GEMEINSAM FÜR UNSERE REGION.

GESCHÄFTSBERICHT

vobaeg.de Volksbank Stade-Cuxhaven eG Selbstbedienungseinrichtungen (SB) Hauptstelle: 21682 Stade, 21765 Nordleda, außerhalb der Geschäftsstellen: Pferdemarkt 1a Bremerhavener Str. 3 21614 Buxtehude, Bahnhofstr. 44 27474 Cuxhaven, Poststr. 6 Stade im Kaufland, Freiburger Str. 2

21635 Jork, Westerjork 26 27478 Cuxhaven-Altenwalde, Hauptstr. 55 Stade im Marktkauf, Drosselstieg 77 Buxtehude im Marktkauf, Bahnhofstr. 4 21720 Steinkirchen, Bürgerei 5 27498 Helgoland, Siemensterrasse 169 Cuxhaven-Duhnen, Cuxhavener Str. 96 21709 Himmelpforten, Poststr. 33 Cuxhaven im Marktkauf, Abschnede 210 21745 Hemmoor, Zentrumstr. 8 Online-Filiale: Cuxhaven im real, 21781 Cadenberge, Bahnhofstr. 4 vobaeg.de Konrad-Adenauer-Allee 2 21762 Otterndorf, Wallstr. 1 [email protected] Cuxhaven-Döse, Bei der Kirche 5 INHALTSVERZEICHNIS

Vorwort des Vorstandes...... 4

Der Aufsichtsrat...... 5

Ihre Mitgliedervertreter 2017...... 6

Ihre Bank für unterwegs – die VR-BankingApp...... 8

Unser Memo-Spiel: Spiel, Spaß und finanzielle Bildung...... 10

Freundlich & kompetent: Unsere BeratungsAssistenz...... 12

Migration: agree21 löst bank21 ab...... 14

Gold für Mitglieder – die VR-BankCard Plus...... 16 vobaeg.de mit neuer Optik...... 18

Kundenportraits...... 20

APH Stade GmbH...... 20

Bohlsen Räucherfisch OHG...... 21

FlethKieker Bau-Projekt GmbH...... 22

Götze-Haferl GbR...... 23

Unsere Organisation...... 24

Unser Triple: Beste Bank vor Ort...... 26

Impressum...... 27

BLICKPUNKT 3 VORWORT

Der Vorstand: Reinhard Dunker, Henning Porth, Ulrich Sievert (von links nach rechts).

Liebe Leserin, lieber Leser,

die gesamte Bankenwelt befindet sich Genau diese Kunden erwarten von Aus diesem Grund haben wir kürzlich zur Zeit merklich im Wandel. Deshalb uns ein umfassendes Angebot im unsere Online-Filiale modernisiert und legen wir unseren Fokus auch auf die Bereich Omnikanal-Banking noch benutzerfreundlicher gestaltet kommenden Jahre und arbeiten aktiv (→ S. 8 / 9). (→ S. 18 / 19). Den Bedürfnissen unserer daran, unsere Bank bis zum Jahr 2020 Kunden werden wir auch weiterhin auf fit für die Zukunft zu machen. Für die Zukunft des Bankgeschäfts diesem Wege Rechnung tragen. bedeutet das, dass wir uns stetig den Die Volksbank Stade-Cuxhaven ent- Entwicklungen der Gesellschaft und Unser Hauptaugenmerk liegt nach wie wickelt sich zu einer Omnikanal-Bank. des Marktes anpassen müssen. vor auf den Schwerpunkten Kunden- Das bedeutet, dass wir zusätzlich zum Das Internet hat einen hohen Stellen- nähe und Kundenorientierung. klassischen Filialbetrieb eine funktionale, wert in unserem täglichen Leben einge- Gerade in Zeiten des Wandels zeigt sich, attraktive und moderne Online-Platt- nommen. Der Kunde entscheidet heute dass das von Partnerschaft und Mitbe- form anbieten. Wir werden zukünftig selber, wann und über welchen Weg er stimmung geprägte Genossenschaftsmo- immer mehr Kunden haben, die multi- unsere Leistung in Anspruch nehmen dell ein Modell der Zukunft ist. medial aufgewachsen sind. möchte.

Ihre Volksbank Stade-Cuxhaven

Reinhard Dunker Henning Porth Ulrich Sievert

4 BLICKPUNKT DER AUFSICHTSRAT

AXEL LOHSE (Vorsitzender) HINRICH ARMHOLD WALTER NEELS Geschäftsführer/Vorstand, Gärtnermeister, Handelsfachwirt, Stade Guderhandviertel Hemmoor

HOLGER FALCKE DR. STEPHAN BRUNE (stv. Vorsitzender) Facharzt für Innere BÄRBEL TIEDEMANN Samtgemeindebürgermeister, Medizin, Sportmedizin Geschäftsführerin/ Himmelpforten und Kardiologie, Stade Vorstand, Hemmoor

BERND VEH JAN-PETER FRENZEL Unternehmensberater, Bauingenieur, Diplom-Kaufmann, Buxtehude Cuxhaven

DR. WOLF ANDREAS HEIL VON DER WENSE Polizeibeamter, Rechtsanwalt und Notar, Cuxhaven Stade

ANDREAS MEYER MARTEN ZUM FELDE Garten- und Landschaftsbauer, Steuerberater, Osterbruch Hollern-Twielenfleth

BLICKPUNKT 5 IHRE MITGLIEDERVERTRETER 2017

Ahrens, Egon; 21680 Stade Drusell, Wolfgang; 21682 Stade Hauschildt, Rolf; 21635 Jork A Ahrens, Rolf; 21614 Buxtehude Duderstadt, Ralf; 27472 Cuxhaven Heidemann, Alf; 21709 Himmelpforten Alberts, Gert; 21614 Buxtehude Dürkes, Heinzfrieder; 21720 Guderhandviertel Heiduczek, Wilhelmina; 21726 Oldendorf Albrecht, Günther; 27478 Cuxhaven Dürkes, Henrike; 21723 Hollern-Twielenfleth Heinssen, Arnd; 21720 Guderhandviertel Aldag, Sven; 21605 Buxtehude Düwer, Jan; 21720 Grünendeich Hellwege, Hans-Jürgen; 21709 Burweg Algie, Arno; 21745 Hemmoor Hellwege, Jens; 21709 Himmelpforten Angermann, Frank; 21745 Hemmoor Eberstein, Tim; 21614 Buxtehude Hellwege, Klaus; 21709 Burweg Augustin, Heinrich; 21614 Buxtehude E Ebling, Ingo; 21614 Buxtehude Helm, Angela; 21775 Ihlienworth Eggers, Bernd; 21745 Hemmoor Helmke, Harald; 21614 Buxtehude Baack, Dirk; 21769 Lamstedt Eggers, Helmut; 21745 Hemmoor Hermann, Hans-Günter; 21644 Sauensiek B Badenius, Karl; 21769 Lamstedt Eitzen, Hans-Wilhelm; 27474 Cuxhaven Herrmann, Prof. Dr. Axel; 21682 Stade Barbrack, Dennis; 27472 Cuxhaven Ellerbrock, Kay-Louis; 21635 Jork Herting, Normen; 21762 Otterndorf Bardenhagen, Jörg; 21680 Stade Engel, Claas; 27498 Helgoland Heß, Wolfgang; 21781 Cadenberge Basedahl, John; 21614 Buxtehude Enkrott, Friedrich; 21709 Himmelpforten Hesse, Dr.-Ing. Christian; 21614 Buxtehude Bathmann, Kai; 27639 Wurster Nordseeküste Hesse, Sabine; 21680 Stade Bauer, Kerstin; 21635 Jork Fastenau, Thorsten; 27472 Cuxhaven Heuer, Manfred; 21684 Stade Baxmann, Hans-Hermann; 27476 Cuxhaven F Feddersen, Wilhelm; 21680 Stade Heuermann, Adrian; 8008 Zürich/Schweiz Beckmann, Manfred; 21709 Himmelpforten Fehlauer, Silke; 21709 Himmelpforten Heuermann, Hans-Ulrich; 21723 Hollern-Twielenfleth Behrens, Gabriele; 21745 Hemmoor Feistner, Lothar; 27478 Cuxhaven Hey, Wilfried; 21765 Nordleda Behrens, Heinz; 21635 Jork Feldhusen, Jörn; 27476 Cuxhaven Hinck, Claus; 21789 Wingst Bentzen, Stephan; 21727 Estorf Fiehn-Müller, Astrid; 21785 Neuhaus Hinck, Rüdiger; 21745 Hemmoor Bentzen, Volkhard; 21709 Burweg Finck, Sönke; 21762 Otterndorf Hoffmann, Friedrich-Wilhelm; 21723 Hollern-Twielenfleth Beran, Matthias; 27474 Cuxhaven Fischer, Heiko; 21698 Bargstedt Hohler, Günter; 21720 Grünendeich Berg, Heinrich; 21635 Jork Foyer, Andreas; 27474 Cuxhaven Holthusen, Dirk; 21709 Burweg Betzler, Prof. Dr.-Ing. Martin; 21614 Buxtehude Freese, Frank; 21709 Himmelpforten Hölting, Manfred; 21709 Burweg Bodenstein, Cornelia; 21769 Lamstedt Friedrichs, Sven-Markus; 21762 Otterndorf Hölting, Walter; 21781 Cadenberge Böger, Gerd; 27478 Cuxhaven Friedrichs, Thomas; 21717 Fredenbeck Horeis, Bernd; 21775 Ihlienworth Böhack, Henry; 27478 Cuxhaven Fronzek, Joachim; 21720 Grünendeich Hubert, Christian; 21769 Lamstedt Böhm, Hermann; 27472 Cuxhaven Huthsfeldt, Horst; 27476 Cuxhaven Böhrer, Jörn; 21684 Agathenburg Garrn, Volker; 21635 Jork Borchers, Lutz; 21714 Hammah G Gärtner, Roland; 21614 Buxtehude Börner, Dr. Thomas; 21682 Stade Gärtner, Uwe; 27476 Cuxhaven I Itjen, Jörg; 27476 Cuxhaven Bösch, Hans-Joachim; 21684 Stade Gast, Jork; 21629 Neu Wulmstorf Bösch, Harald; 21698 Bargstedt Gätke, Frank; 21756 Osten Isensee Jabs, Dietmar; 21635 Jork Brandt, Egon; 21680 Stade Gatzke, Olaf; 21682 Stade J Jahnke, Günther; 21680 Stade Breves, Werner; 21745 Hemmoor Gehrmann, Dr. Uwe; 21698 Bargstedt Jakobeit, Werner; 27472 Cuxhaven Brüggemann, Claas; 21723 Hollern-Twielenfleth Geier, Florian; 21680 Stade Johanns, Adolf; 21776 Wanna Brüning, Releff; 21762 Otterndorf Geier, Helge; 21682 Stade Johannsen, Christian; 21706 Drochtersen Bruns, Claus; 21709 Burweg Geißler, Dieter; 27476 Cuxhaven Junge, Hans-Diedrich; 21706 Drochtersen Brütt, Jörn; 27476 Cuxhaven Gellert, Wolfgang; 21730 Balje Buch, Axel; 27474 Cuxhaven Gerdes, Arnd; 21769 Lamstedt Kaminsky, Manfred; 21726 Oldendorf Buhrfeind, Johann-Heinrich; 21680 Stade Gerdes, Hergen; 27472 Cuxhaven K Kammann, Rolf; 21706 Drochtersen Bümmerstede, Jan; 21709 Himmelpforten Gerke, Timo; 21723 Hollern-Twielenfleth Karg, Joachim; 8712 Proleb/Österreich Burbulla, Christine; 21683 Stade Gimm, Rainer; 21709 Himmelpforten Karow, Henning; 21614 Buxtehude Burfeindt, Harald; 21709 Himmelpforten Gissel, Jörg; 21680 Stade Karsten, Wolfgang; 21765 Nordleda Büsch, Andreas; 21698 Harsefeld Goldau, Thomas; 21755 Hechthausen Katt, Hans-Heinrich; 21787 Oberndorf Bütje, Heinz August; 21745 Hemmoor Goltz, Reinhard; 21709 Himmelpforten Katt, Marc; 21745 Hemmoor Bütje, Martin; 21745 Hemmoor Görlitz, Gerd; 27478 Cuxhaven Kaufholt, Jochen; 20251 Hamburg Butt, Ralf; 21769 Lamstedt Gottschalk, Volker; 21614 Buxtehude Kayser, Michael; 21640 Nottensdorf Buttge, Assmus; 21682 Stade Grefe, Dr. Claus-Hinrich; 21745 Hemmoor Kehrberg, Dr. Stephan; 21680 Stade Grundei, Hans-Jürgen; 21762 Otterndorf Kersten, Timo; 21614 Buxtehude Callwitz, Dietrich; 27476 Cuxhaven Grundmann, Oliver; 21682 Stade Kiel, Egon; 27472 Cuxhaven C Cappel, Uwe; 21709 Himmelpforten Grüner, Guido; 21745 Hemmoor Kleenlof, Volker; 21682 Stade Clausen, Manfred; 21682 Stade Guthahn, Olaf; 21710 Engelschoff Knabbe, John; 21720 Mittelnkirchen Cordes, Bodo; 21682 Stade Köhlmann, Hartmut; 21680 Stade Cordes, Fred; 21680 Stade Haase, Uwe; 21765 Nordleda Kohrn, Helmut; 21763 Neuenkirchen Cordts, Dennis; 27476 Cuxhaven H Hagenah, Reinhard; 21762 Otterndorf König, Dierk; 21682 Stade Cordts, Rüdiger; 21763 Neuenkirchen Hamel, Jörn; 27498 Helgoland Koppelmann, Stefan; 21709 Himmelpforten Hammann, Dr. Urte; 21680 Stade Köster, Peter; 21635 Jork Dammann, Nadine; 21614 Buxtehude Hansen, Jochen; 21680 Stade Kramer, Florian; 21765 Nordleda D Dankers, Lutz; 21776 Wanna Hantke, Dr. Susanne; 21680 Stade Kranki, Iris; 27474 Cuxhaven Deck, Horst Christian; 21775 Ihlienworth Harms, Karin; 21745 Hemmoor Krasselt, Gerd; 27476 Cuxhaven Dembski, Wolfgang; 27476 Cuxhaven Haude, Dankward; 27639 Wurster Nordseeküste Krauledat, Lars; 21614 Buxtehude Dohrmann, Maik; 21712 Großenwörden Haude, Sieghard; 27478 Cuxhaven Krause, Stefan; 21709 Himmelpforten Drevin, Mark; 27476 Cuxhaven Hauschildt, Claus; 21635 Jork Kröncke, Torsten; 21762 Otterndorf Drewes, Gerd; 21745 Hemmoor Hauschildt, Gert; 21640 Nottensdorf Küver, Gerd; 21775 Ihlienworth

6 BLICKPUNKT Langhein, Carl-Joachim; 21762 Otterndorf Stein, Eckhard; 21640 Horneburg L Lefers, Gerd; 21635 Jork Q Quast, Axel; 21770 Mittelstenahe Stelling, Wolfgang; 21756 Osten Lefers, Günther; 21635 Jork Struß, Gerhard; 27472 Cuxhaven Lehmann, Matthias; 21614 Buxtehude Rademacher, Nils; 21614 Buxtehude Lempke, Georg; 24145 Kiel R Rath, Gerd; 21709 Himmelpforten Tambke, Rolf; 21635 Jork Linck, Birte; 21781 Cadenberge Reimers, Heinrich Otto; 21709 Himmelpforten T Thalemann, Friedrich; 21682 Stade Lockert, Dr. Martin; 21614 Buxtehude Rex, Marco; 21635 Jork Thiele, Werner; 27498 Helgoland Lohmann, Beatrice; 27476 Cuxhaven Reyels, Jens; 21782 Bülkau Tiedemann, Dierk; 21684 Agathenburg Lohse, Franz; 21682 Stade Riemer, Harry; 21769 Lamstedt Tiedemann, Hans Hermann; 21769 Lamstedt Lommatzsch, Maik; 21762 Otterndorf Ringlstetter, Hans-Dieter; 27476 Cuxhaven Titz, Harald; 21682 Stade Looden, Arno; 21763 Neuenkirchen Rischkau, Richard; 21614 Buxtehude Topp, Daniel; 21680 Stade Lunden, Horst; 21775 Ihlienworth Ristau, Siegfried; 27432 Bremervörde Trabandt, Dr. Ralf; 21682 Stade Lünsmann, Gerd; 21709 Burweg Röhr, Sieglinde; 21709 Himmelpforten Lyke, Hartmut; 21614 Buxtehude Rolf, Dr. Henrike; 21614 Buxtehude Rolff, Thomas; 21680 Stade U Unckenbold, Prof. Dr. Wilm; 21706 Drochtersen Mader, Wolfgang; 21647 Moisburg Rose, Jens; 21762 Osterbruch M Marquardt, Michael; 21614 Buxtehude Rost, Dr. Detlev; 21745 Hemmoor van der Meer, Jacobus; 21762 Otterndorf Marschalck von Bachtenbrock, Clemens Frhr.; 21755 Hechthausen Roth, Hans-Jürgen; 27476 Cuxhaven V Voigt, Carsten; 21682 Stade Meier, Michael; 27446 Selsingen Rowedder, Carsten; 21709 Himmelpforten von Ahn, Detlef; 21635 Jork Meldau, Gerhard; 21769 Lamstedt Rückleben, Frank; 21745 Hemmoor von Bargen, Stefan; 21683 Stade Mensendiek, Rudolf; 27498 Helgoland von Busch, Ilka; 21680 Stade Mertens, Jörg; 21614 Buxtehude Sangl, Dr. Franz; 21683 Stade von der Decken, Benedix; 21717 Fredenbeck Meyer, Rolf; 21614 Buxtehude S Saure, Thomas; 21614 Buxtehude von der Lieth, Hubert; 21712 Großenwörden Minners, Volker; 21635 Jork Schaefer, Dr. Carl; 21684 Stade von Haßel, Heiko; 21776 Wanna Mittelstädt, Manfred; 21710 Neuland Schaeper, Johanna; 21781 Cadenberge von Holten, Stefan; 21712 Großenwörden Mojen, Dirk; 21635 Jork Schernikau, Dr. Frank; 21684 Stade von Horsten, Jürgen; 21762 Osterbruch Müller, Rüdiger; 21717 Fredenbeck Schlichting, Fritz; 21776 Wanna von Thun, Jörg; 21785 Kehdingbruch Müntze, Dr. Andreas; 27472 Cuxhaven Schlichting, Jens; 27476 Cuxhaven Vorthmann, Harry; 21765 Nordleda Muschter, Frank; 21680 Stade Schlichting, Ralf; 21680 Stade Schlichting, Uwe; 21726 Heinbockel-Hagenah Wagner, Günter; 27476 Cuxhaven Nagel, Björn; 21682 Stade Schlichting-Reinecke, Detlev; 21726 Oldendorf W Warrings, Uwe; 21763 Neuenkirchen N Nell, Volker; 27474 Cuxhaven Schliecker, Claus; 21720 Guderhandviertel Watzulik, Wolfgang; 21614 Buxtehude Neumann, Helmut; 21745 Hemmoor Schmaltz, Klaus-Günter; 21720 Grünendeich Weber, Hans-Peter; 21762 Otterndorf Ney, Benjamin; 21683 Stade Schmarje, Ulrich; 27476 Cuxhaven Wehber, Ernst; 21745 Hemmoor Niecznick, Petra; 21765 Nordleda Schmidt, Dr. Jens; 21709 Himmelpforten Werner, Hans-Jürgen; 21717 Deinste Nodorp, Ullrich; 21720 Steinkirchen Schmidt, Marco; 21149 Hamburg Werner, Nina; 21789 Wingst Nordlohne, Jens; 21734 Oederquart Schmidt, Stefan; 21614 Buxtehude Wichers, Uwe; 21789 Wingst Schoer, Anneliese; 21775 Ihlienworth Wiebusch, Marianne; 21717 Deinste Oellerich, Ludwig; 21709 Himmelpforten Schomacker, Steffen; 21682 Stade Wiebusch, Uwe; 21682 Stade O Oellrich, Bernd; 21706 Drochtersen Schönhoff, Stefan; 27476 Cuxhaven Wiesenberg, Manfred; 21635 Jork Ohlerich, Klaus; 21680 Stade Schriefer, Michael; 27478 Cuxhaven Wilkens, Christian; 21641 Apensen Okelmann, Dörte; 21635 Jork Schriefer, Peter; 27478 Cuxhaven Wittke, Siegfried; 27474 Cuxhaven Oldenbostel, Detlev; 21717 Fredenbeck Schröder-Doms, Kersten; 21680 Stade Wolderich, Jürgen; 21762 Otterndorf Oltmann, Jens; 21706 Drochtersen Schult, Ingo; 21720 Grünendeich Wolff, Matthias; 21709 Burweg Osterloh, Annette; 27474 Cuxhaven Schult, Uwe; 21776 Wanna Wriedt, Malte; 21635 Jork Osterndorff, Jörg; 21762 Otterndorf Schulz, Joachim; 21680 Stade Wulf, Sören; 27472 Cuxhaven Osthus, Jochen; 21682 Stade Schulze, Thomas; 21717 Fredenbeck Otto, Klaus-Dietmar; 21680 Stade Schumacher, Sven; 21762 Otterndorf Zisk, Thomas; 27478 Cuxhaven Schumacher, Willi; 21776 Wanna Z zum Felde, Hans-Herbert; 21720 Grünendeich Palm, Peter; 21635 Jork Schütt, Traute; 21745 Hemmoor zum Felde, Inga; 21635 Jork P Palmen, Dr. Dr. Enno; 21682 Stade Schwanemann, Adolf; 21765 Nordleda Zwingmann, Harry; 21684 Stade Pape, Ingo; 21745 Hemmoor Schwanemann, Frank; 21765 Nordleda Pape, Mirko; 21723 Hollern-Twielenfleth Schweren, Jonny; 21709 Burweg Pape, Rudolf; 21720 Grünendeich Schwiemann, Marc; 27478 Cuxhaven Päsler, Heiko; 27472 Cuxhaven Seebeck, Karin; 21730 Balje Paulsen, Iska; 21775 Ihlienworth Seggewiß, Michael; 21682 Stade Pein, Torsten; 21647 Moisburg Seipke, Heiko; 21762 Otterndorf Peter, Claus; 21789 Wingst Siemens, Dieter; 27498 Helgoland Peters, Hans-Hermann; 21776 Wanna Söhl, Thorsten; 21769 Hollnseth Peters, Henning; 27476 Cuxhaven Spreckels, Wolfgang; 21720 Steinkirchen Petersen, Jörg; 27472 Cuxhaven Staats, Jürgen; 21781 Cadenberge Philipp, Dr. Sebastian; 21682 Stade Staib, Dr. Günter; 21682 Stade Poit, Hans-Jürgen; 21765 Nordleda Stechmann, Hinrich; 21720 Mittelnkirchen Poit, Wolfgang; 21765 Nordleda Steeneck, Jürgen; 21698 Bargstedt Poppe, Ulrike; 21763 Neuenkirchen Steffen, Henrik; 21614 Buxtehude Protze, Annika; 21682 Stade Stehr, Jonn-Peter; 21129 Hamburg-Neuenfelde

BLICKPUNKT 7 IHRE BANK FÜR UNTERWEGS – DIE VR-BANKINGAPP

Kontostand abrufen, Überweisungen tätigen, Wertpapierdepot verwalten, Rechnungen scannen und fast auto- Unsere aktuellen Öffnungszeiten: matisch begleichen – das alles ermög- licht unsere VR-BankingApp auf Ihrem immer, überall. Tablet oder Smartphone. Mit einem Konto, das für Online-Ban- king freigeschaltet ist, können Sie die

Banking Banking-App direkt nach der Installation auf Ihrem Mobilgerät nutzen. Dank der Online-Banking Online-Brokerage VR-BankingApp sicher online 19.600 persönliche bezahlen Geldautomaten Beratung Multibankenfähigkeit ist es möglich, vor Ort unterwegs auf mehrere Bankkonten zuzugreifen. Zudem haben Sie auch Ihre Kreditkartenumsätze mit der

8 BLICKPUNKT Die VR-BankingApp ist über GooglePlay und iTunes erhältlich.

Unterwegs den Kontostand checken? Kein Problem mit der VR-BankingApp.

Banking-App stets im Blick. Dabei spielt GiroCodes auf Ihrer Rechnung. Alle Geld per App an eigene Kontakte senden es keine Rolle, bei welcher Bank Sie Ihr notwendigen Angaben werden fehlerfrei Konto führen. in das Überweisungsformular übertragen. Noch im Jahr 2017 bieten wir Ihnen mit Anschließend geben Sie die Überweisung der Funktion „Geld senden & anfordern“ Sie benötigen lediglich einen PIN-/ wie gewohnt mit einer TAN frei. die Möglichkeit, Geldbeträge von Ihrem TAN-Zugang für jede Bank – am besten Konto auf ein anderes Volksbank-Privat- mit einem optischen TAN-Leser, mit dem Rechnungen mit VR-Scan2Bank konto zu überweisen oder anzufordern. die höchste Sicherheit beim Banking per Foto erfassen Bei Beträgen bis 30 Euro geht das sogar erzielt wird. ganz ohne TAN. Die App wird regelmäßig Scan2Bank ermöglicht es, Ihre Rechnun- um neue Funktionen ergänzt und somit Einfach und schnell via GiroCode bezahlen gen schnell und unkompliziert zu bezah- immer auf dem neuesten Stand gehalten. len. Fotografieren Sie die Rechnung ein- Dank der Funktion GiroCode bezahlen fach mit Ihrem Smartphone oder Tablet. Sie Rechnungen in der VR-BankingApp Die Rechnungsdaten werden automatisch ganz einfach durch das Einscannen des in die Überweisungsmaske übertragen. → vobaeg.de/apps

BLICKPUNKT 9 10

UNSER MEMO-SPIEL: SPIEL, SPASS UND FINANZIELLE BILDUNG

Was haben Geld und Zähne putzen die einzelnen Spielrunden nicht lange unser Hauptzahlungsmittel näher zu gemeinsam? Ganz einfach: Je früher dauern. Die Spielregeln sind einfach und bringen und ihnen zu vermitteln, welche man sich mit beidem beschäftigt, leicht verständlich. Gewonnen hat, wer Unterschiede es gibt – optisch und auch desto einfacher hat man es im am Ende des Spiels die meisten Karten- den Wert betreffend. späteren Leben. paare gesammelt hat. Spannende Abbildungen mit Lerneffekt Der richtige Umgang mit Geld sollte Spielidee zur finanziellen Bildung auch für junge Menschen so einfach sein Diese Spielidee nutzt die Volksbank wie Zähne putzen. Mit dem Konzept Nach dem „ZahnpiratSparen“ hat unsere Stade-Cuxhaven, um Kindern nicht nur Zahnpirat® vereinen wir verschiedene Bank – mit Unterstützung der Ravens- die aktuellen Euro-Scheine und Euro- Ansätze der finanziellen Bildung mit dem burger AG und der Deutschen Bundes- Münzen näher zu bringen. Thema Zahnhygiene. Seit 2015 ist die bank – eine neue, innovative Methode Neben Gold- und Sondermünzen befin- Volksbank Stade-Cuxhaven mit diesem zur finanziellen Bildung von Kindern den sich auch die VR-BankCard und die innovativen Ansatz unterwegs. entwickelt. Im Vordergrund steht, den VR-BankingApp auf den Memo-Karten. Ein Memo-Spiel hat den Vorteil, dass Kindern auf spielerische Art und Weise Dadurch wird der zunehmenden Digita-

10 BLICKPUNKT 11

33 verschiedene Bildpaare sorgen für abwechslungsreichen Spielspaß.

Das Memo-Spiel „Unser Geld“ mit spannenden Abbildungen von Flint und Basti.

lisierung beim Bezahlen von Waren und Ganzheitliches Familien-Konzept Dienstleistungen Rechnung getragen. Das Memo-Spiel ist in einer umfang- Wir sind davon überzeugt, dass junge reicheren Version mit 33 Bildpaaren Menschen beim Umgang mit Geld in gefertigt worden. Neben den Euro- erster Linie von ihren Eltern geprägt Abbildungen setzen wir auch gezielt auf werden. Aus diesem Grund richtet sich spannende und detailreiche Darstellungen das Konzept Zahnpirat® gleichermaßen an von Flint und seinen Abenteuern, an die Kinder und Eltern. Flint und Basti haben sich die jungen Spieler schnell und gerne es also geschafft, das Thema finanzielle erinnern. Geeignet ist das Spiel für Kin- Bildung für Familien greifbarer und der ab vier Jahren und kann von zwei bis emotional erlebbar zu machen. acht Personen gespielt werden. Erhältlich ist es zum Stück-Preis von 9,50 Euro in allen Geschäftsstellen der Volksbank Stade-Cuxhaven. → flintundbasti.de

BLICKPUNKT 11 FREUNDLICH & KOMPETENT: UNSERE BERATUNGSASSISTENZ

In den letzten Jahren hat sich das Wir sind für Sie erreichbar: Kommunikationsverhalten grundlegend verändert. Treiber dieser Entwicklung Persönlich, telefonisch. sind auch das mobile Internet und End- geräte wie Smartphone oder Tablet-PC. persönliche Dies hat zur Folge, dass neben Brief Beratung Montag: 8.30 Uhr – 12.30 Uhr 14.00 Uhr – 16.30 Uhr vor Ort oder Telefon die Kontakte über Dienstag: 8.30 Uhr – 12.30 Uhr 14.00 Uhr – 18.00 Uhr die elektronischen Medien deutlich Mittwoch: 8.30 Uhr – 12.30 Uhr zugenommen haben. Donnerstag: 8.30 Uhr – 12.30 Uhr 14.00 Uhr – 18.00 Uhr Freitag: 8.30 Uhr – 12.30 Uhr 14.00 Uhr – 16.30 Uhr Mit unserer BeratungsAssistenz tragen wir dieser Entwicklung Rechnung. Wir telefonischer Für Beratungsgespräche stehen wir auch außerhalb möchten, dass Ihre Anfragen per Telefon, Service unserer Öffnungszeiten zur Verfügung. E-Mail, Online-Formular etc. schnell und kompetent beantwortet werden.

12 BLICKPUNKT Die BeratungsAssistenz befindet sich in unserer Hauptstelle in Stade.

Unser Fokus in der BeratungsAssistenz: Guter Service und mediale Erreichbarkeit für unsere Kunden.

Mit der BeratungsAssistenz optimieren und E-Mail-Adresse. Genauso wichtig Natürlich können Sie sich auch bei wir unsere mediale Erreichbarkeit und ist uns, dass die Beratungsgespräche Fragen zum Online-Banking an die können unser Serviceangebot weiter ohne störende äußere Einflüsse ablaufen BeratungsAssistenz wenden. ausbauen. können. Deshalb kann der Berater sein Probieren Sie unseren Service doch Telefon für die Zeit des Kundengesprä- einfach mal aus. Ganzheitlicher Service für unsere Kunden ches oder bei Abwesenheit auf die BeratungsAssistenz umstellen. Damit ist Die Zukunft immer im Hinterkopf Der persönliche Kontakt zwischen Ihnen sichergestellt, dass Sie, im Rahmen der und Ihrem Kundenberater ist uns sehr Servicezeiten, auch telefonisch einen Das Leistungsangebot unserer wichtig. Die Ihnen bekannten Mitarbeiter Ansprechpartner bei Ihrer Volksbank BeratungsAssistenz werden wir in den Geschäftsstellen können Sie auch erreichen. Die BeratungsAssistenz be- kontinuierlich weiter ausbauen. weiterhin direkt per Telefon oder E-Mail antwortet Ihnen alle Fragen von A wie erreichen. Aus diesem Grund überreicht Anfahrt über Ö wie Öffnungszeiten bis Z Ihnen Ihr Berater auch eine Visitenkarte wie Zweigstelle. Selbst eine Terminverein- mit seiner direkten Telefondurchwahl barung mit Ihrem Berater ist möglich. → Telefon: 0 41 41 / 939-0

BLICKPUNKT 13 MIGRATION: AGREE21 LÖST BANK21 AB

Seit 2015 ist sie unter Dach und Fach Volksbank Stade-Cuxhaven je in Angriff Die Fiducia & GAD IT AG unterstützt uns – die Fusion zwischen der Fiducia und genommen hat. Bereits seit Herbst 2016 dabei aktiv, um sicherzustellen, dass die der GAD zur Fiducia & GAD IT AG. laufen die Vorbereitungen auf das Migra- Umstellung ohne Probleme läuft. tionsprojekt und im Januar 2017 fiel der Einheitlichkeit und Kostenersparnis offizielle Startschuss. Möglichkeiten voll ausschöpfen

Durch den Zusammenschluss der beiden In vier Teilprojekten und 15 Fachteams Mit agree21 haben wir die Möglich- Rechenzentralen wurde der Weg frei sind mehr als 50 Mitarbeiter in die Projekt- keit, unsere Abläufe und Prozesse noch für ein bundesweit einheitliches genos- arbeit eingebunden. Dadurch soll sicher- kundenorientierter und effizienter selbst senschaftliches Bankbetriebssystem. gestellt werden, dass die agree21-Kom- zu gestalten. Davon versprechen wir uns Langfristig sollen durch die Fusion Kosten ponenten möglichst passgenau auf die kürzere Bearbeitungszeiten und betriebs- gespart, Weiterentwicklungen beschleu- Bedürfnisse unserer Bank angepasst wirtschaftliche Vorteile. Gleichzeitig nigt und die Innovationskraft gesteigert werden. Bis zum Beginn der allgemeinen können wir durch die Migration unser werden. Die Migration auf agree21 Schulungen im September 2017 sind technisches Leistungsspektrum deutlich ist das komplexeste Projekt, das die noch viele Aufgaben zu erledigen. ausbauen.

14 BLICKPUNKT EIN BLICK IN DIE ZUKUNFT

Bis Ende 2019 sollen alle rund 400 bank21-Institute auf das neue Verfahren agree21 umgestellt sein.

Migriert wird in sogenannten Serien. Darin sind jeweils fünf bis sieben Banken zusammengefasst, die in einer Region sitzen und sich aufgrund ihrer geographischen Nähe gut an einem Wochenende geschlossen migrieren lassen. Insgesamt gibt es 64 solcher Serien.

Quelle: fiduciagad.de

Ein Großprojekt, wie die Migration auf agree21, erfordert Management.

Veränderungen gehören zum Leben Migration am 18. November 2017

Durch die Umstellung auf agree21 wird Am sogenannten „Migrationswochenende“, es natürlich auch Veränderungen geben. vom 17. bis 19. November 2017, wird es Nicht alle technischen Komponenten für uns richtig spannend: Dann erfolgt können eins zu eins übernommen die Migration auf agree21. Auf dieses werden. Sie werden dies in erster Linie Ereignis bereiten sich alle Mitarbeiter der im Bereich Online-Banking wahrnehmen. Volksbank Stade-Cuxhaven intensiv vor. Hier werden einige Funktionen weg- Wir sind zuversichtlich, dass die techni- fallen, aber dafür auch andere hinzu- sche Umstellung ohne Überraschungen kommen. laufen wird. An diesem Wochenende stehen Ihnen unsere Selbstbedienungs- Über die anstehenden Veränderungen geräte und das Online-Banking nur ein- werden wir Sie natürlich im Laufe des geschränkt zur Verfügung. Dafür bitten Jahres 2017 informieren. wir bereits heute um Ihr Verständnis.

BLICKPUNKT 15 GOLD FÜR MITGLIEDER – DIE VR-BANKCARD PLUS

Mitglied bei der Volksbank Stade- Volksbank Stade-Cuxhaven bundesweit möchten wir die Mitgliedschaft bei der Cuxhaven zu sein, ist etwas Beson- über attraktive Vergünstigungen und be- Volksbank Stade-Cuxhaven für Sie noch deres. Denn Mitglieder sind mehr als sondere Vorteilsleistungen bei fast 16.000 interessanter machen. Hier können Sie Kunden. Sie sind Teilhaber unserer Kooperationspartnern freuen. sich in den nächsten Jahren auf viele Bank und profitieren von zahlreichen Mit der VR-BankCard Plus-App profitiert zusätzliche Angebote freuen. Vorteilen. man als Mitglied auch unterwegs von den Vorteilsleistungen der Kooperations- Bis zu zehn Geschäftsanteile Unsere Mitglieder sind uns Gold wert partner. Die integrierte Push-Benach- zukünftig möglich richtigungsfunktion informiert über Unsere Mitglieder erhalten anstelle einer Angebote der Plus-Partner in der Nähe. Viele unserer Mitglieder haben sich nicht „normalen“ Bankkarte zukünftig nur mit einem, sondern mit mehreren die goldene VR-BankCard Plus im edlen Durch die Einführung der VR-BankCard Geschäftsanteilen an der Volksbank Design. Sie ist Zahlungsmittel und Mit- Plus bieten wir Ihnen nicht nur die Stade-Cuxhaven beteiligt. Aktuell kann gliedsausweis zugleich. Mit der goldenen kostenfreie Teilnahme am bundeswei- ein Mitglied maximal fünf Geschäftsan- Bankkarte können sich die Mitglieder der ten Mehrwertprogramm. Gleichzeitig teile zeichnen. Ab Herbst 2017 möchten

16 BLICKPUNKT Unsere Mitglieder erhalten zukünftig diese goldene VR-BankCard PLUS.

Die dazugehörige App ist über GooglePlay und iTunes erhältlich.

Mit tollen Angeboten sparen Sie als Mitglied bei regionalen und überregionalen Partnern.

wir Ihnen die Möglichkeit geben, sich Hall, der R+V-Versicherung und von bank Stade-Cuxhaven zur einzigen mit bis zu zehn Geschäftsanteilen an easyCredit, bleiben natürlich weiterhin Bankengruppe in Deutschland zählt, die Ihrer Volksbank zu beteiligen. Die Zahl erhalten. ausschließlich ihren regionalen Kunden der möglichen Geschäftsanteile richtet gehört. Gleichzeitig sind wir dankbar, sich nach der Inanspruchnahme von Unser Leitbild: Regional, partnerschaft- dass Sie uns als Mitglied Ihr Vertrauen Bankleistungen und wird individuell für lich, individuell und innovativ schenken. jedes Mitglied ermittelt. Damit möchten wir die Mitglieder belohnen, die unsere Über wichtige Themen für Sie als Produkte und Dienstleistungen intensiv Miteigentümer der Volksbank Stade- nutzen. Cuxhaven informieren wir Sie in unserem jährlichen „Mitglieder-Brief“. Die Preisvorteile für Mitglieder beim Kauf Außerdem ist ein Ausbau unseres von ausgewählten Produkten unserer Online-Angebotes – speziell für Partner der Genossenschaftliche Finanz- Mitglieder – vorgesehen. Gruppe, der Bausparkasse Schwäbisch Wir sind stolz darauf, dass die Volks- → vobaeg.de/mitgliedschaft

BLICKPUNKT 17 VOBAEG.DE MIT NEUER OPTIK

Unter vobaeg.de präsentiert sich die Wichtige und häufig genutzte Bedienfel- auf interessante Aktionen hin, die zeitlich Internetseite der Volksbank Stade- der, wie zum Beispiel der Login-Button begrenzt sind. Cuxhaven nach technischer, optischer sowie die Kontakt- und Suchfunktion und vor allem inhaltlicher Überarbei- stehen auch weiterhin an gleicher Beim Relaunch der Internetseite war uns tung seit Dezember 2016 grundlegend Position zur Verfügung. weiterhin der direkte Draht zu unseren modernisiert und erneuert. Kunden sehr wichtig: Über einen optisch Benutzerfreundlich und intuitiv abgesetzten Bereich lassen sich unkom- „mobile first“ fest im Visier zu bedienen pliziert E-Mails verschicken und Termine direkt mit dem Berater vereinbaren. Neben einem zeitgemäßen Design stand Seitenbesucher gelangen durch die neue Die zentrale Telefonnummer, über die vor allem die Anpassung der Inhalte an Struktur intuitiv zu interessanten und unsere BeratungsAssistenz zu erreichen die Bedürfnisse unserer Kunden im Fokus gefragten Themen wie beispielsweise ist, findet sich hier ebenfalls wieder. der Neugestaltung. Die Kompatibilität Girokonten, Sparen und Baufinanzierung. mit mobilen Endgeräten wie Smartphone Wechselnde Teaser im mittleren Bereich oder Tablet wurde ebenfalls optimiert. behandeln aktuelle Themen und weisen → vobaeg.de

18 BLICKPUNKT Benutzerfreundlich und übersichtlich: Die neue Website vobaeg.de. Auch die mobile Ansicht auf dem Smartphone kann sich sehen lassen.

BLICKPUNKT 19 INNOVATIV & ATTRAKTIV: HOCHMODERNES ALTEN- UND PFLEGEHEIM

Visualisierung des modernen dreigeschossigen Alten- und Pflegeheimes in Stade-Riensförde.

In Stade-Riensförde wächst sichtbar anderem eine Apotheke und ein Café. betreutes Wohnen den neuen mit großer Geschwindigkeit das Mehr- Beide Unternehmen sind erfahrene „Senioren-Campus“ in Stade-Riensförde generationen-Wohngebiet „Senioren- Partner in der deutschlandweiten bilden. Campus“ rund um den Stadtweg. Entwicklung und Realisierung von Direkt am Eingang zum Neubaugebiet Großprojekten im Gesundheitswesen, „Pünktlich Ende August 2017 werden „Heidesiedlung“, gleich hinter dem Einzelhandel und Wohnen. wir das Pflegeheim mit 80 stationären neuen Kreisverkehr, erhebt sich ein Pflegeplätzen, Vollküche und Tagespflege dreigeschossiger, hanseatisch gehal- Wohngruppenkonzept mit großzügigen mit 30 Plätzen an den Betreiber, die tener und städtebaulich attraktiver Aufenthalts- und Wohnbereichen Stader Betreuungsdienste gGmbH, über- Baukörper. geben“, so einer der beiden Geschäfts- Dieses moderne Alten- und Pflegeheim führer, Herr Dirk Wilhelm Rahlfs. Hochmodern und nur wenige Monate ist der Ersatzbau für das heutige Pflege- vor der Fertigstellung heim der Ernst-Claire-Jung-Stiftung am Finanziert wird dieses Projekt durch Benedixweg. Es wird zusammen mit der ein regionales Bankenkonsortium der Hier investiert und baut die APH Stade von der Jung-Stiftung in direkter Nach- Volksbank Stade-Cuxhaven und GmbH, ein gemeinsames Unternehmen barschaft entstehenden Wohnanlage für Volksbank in Schaumburg. der Rahlfs Immobilien GmbH aus Neu- stadt am Rübenberge und des Projekt- entwicklungsbüros Grefrath Projekt aus Ahrensburg, ein hochmodernes Alten- und Pflegeheim mit ergänzenden Gewerbeflächen im Erdgeschoss, unter

20 BLICKPUNKT INNOVATIV & ATTRAKTIV: VON AAL BIS ZANDER: HOCHMODERNES ALTEN- UND PFLEGEHEIM BOHLSEN‘S FISCHVIELFALT

Legen viel Wert auf beste Qualität: Die Geschäftsführer Dominic Engel (links) und Patrick Vormeister.

Ganz egal ob Aal, Rollmops, Krabben, und Hanstholm sowie Importware Am 1. Juli 2016 wurde die Firma von Zander, Schollen, Heilbutt oder das aus Dänemark, Norwegen, Island und Patrick Vormeister und Dominic Engel obligatorische Fischbrötchen – all das Schweden eingekauft. Alle Fische werden übernommen. Bis zur Übernahme, die findet man am Neuen Fischereihafen im EU-Betrieb von Bohlsen fachgerecht von der Volksbank Stade-Cuxhaven bei Bohlsen Räucherfisch in Cuxhaven. handfiletiert, verpackt und ins gesamte begleitet wurde, waren sie bereits viele Bundesgebiet mit Frischespeditionen Jahre im Unternehmen tätig und stellen Ein Besuch des Fischereihafens lohnt täglich versandt. sich nun seit einem knappen Jahr den bekanntlich immer: Hier kann man nicht neuen Herausforderungen im eigenen nur die kleinen Krabbenkutter bewundern Vom Räuchern bis Beliefern – alles aus Fachbetrieb. oder beim Löschen eines Hochseefisch- einer Hand dampfers zusehen. Auch kulinarisch hat die Niedersachsenstraße einiges zu bieten. Ein eigener Räucherofen, in dem die gesamte Räucherware vor Ort produziert Täglich frischer Fisch – fachgerecht wird, ist das Herzstück der Firma. Die verarbeitet Belieferung der lokalen Gastronomie mit Frischfisch erfolgt ausschließlich über ein Die Firma Bohlsen Räucherfisch besteht Kühlfahrzeug, das die Räucherei ebenfalls aus den drei separaten Bereichen Groß- ihr Eigen nennt. In der Hauptsaison ab handel, Restaurant und Ladenverkauf Anfang April hat Bohlsen Räucherfisch und bietet eine breite Palette an Frisch- etwa 20, in der Nebensaison circa 15 und Räucherfisch. Täglich wird Rohware Angestellte, die sich um die Kunden- aus den Fischauktionen in Bremerhaven wünsche kümmern.

BLICKPUNKT 21 TRADITION TRIFFT MODERNE: DER NEUE FLETHKIEKER

FlethKieker Bau-Projekt GmbH

Bauherrin Katrin Gütersloh vor ihrem fertigen Projekt „FlethKieker“ am Ostfleth in Buxtehude.

Katrin Gütersloh hat es gemeinsam marode, dass es von der Stadt geschlos- mit der Volksbank Stade-Cuxhaven sen und versiegelt wurde. Die Tragik des zu ihrem Projekt gemacht: Das alte zerfallenen Hauses, das bereits 1382 erst- Gebäude der ehemaligen Kneipe mals erbaut wurde und sich in traditions- „Zum Fleetenkieker“ wurde reicher Altstadtlage befindet, bewegte abgerissen und im klassischen Katrin Gütersloh letztendlich zum Kauf. Stil neu erbaut. Architekt Christoph Frenzel erstellte mehrere Entwürfe und die Entscheidung Ansprechender Neubau fügt sich fiel am Ende auf die klassische Variante optimal in Buxtehudes Stadtbild ein mit der Fassade eines Altbaus.

Seit September 2016, exakt ein Jahr Projekt als Herzensangelegenheit nach der Grundsteinlegung, bringt der neue „FlethKieker“ modernes Flair in Der Tochter eines Bauingenieurs war das Buxtehudes Mitte. Thema Bauen nie fremd – Grund genug, Das Gebäude bietet eine Wohnfläche von um sich dem „FlethKieker“ mit vollem circa 430 Quadratmetern, aufgeteilt auf Herzblut und persönlichem Engagement sechs Wohnungen von 42 bis 93 Quadrat- zu widmen. metern Größe. Im Erdgeschoss befinden sich auf einer Gesamtfläche von rund Die Volksbank Stade-Cuxhaven freut sich, 140 Quadratmetern zwei Geschäfte. dass sie Frau Gütersloh und ihr Projekt Das ursprüngliche Gebäude war so finanziell begleiten durfte.

22 BLICKPUNKT TRADITION TRIFFT MODERNE: VON NORDHOLZ NACH SYLT DER NEUE FLETHKIEKER IN ACHT MINUTEN

GÖTZE-HAFERL GBR

Der HondaJet präsentiert sich in einer individuellen runden Konstruktion am Sea-Airport.

Ein Flugzeughangar am Sea-Airport platziert. Im Juni 2017 sollen zwei weitere vertraut. Das sind klare Vorteile einer Cuxhaven/Nordholz – dieses ganz Jets folgen. Der Hangar, der bereits kom- lokalen Bank.“, betont Tim Haferl. besondere Projekt haben die Privat- plett vermietet ist, öffnete im Mai 2017. investoren und erfahrenen Airline- Das Fundament sowie die Beton- und Manager Benjamin Vincent Götze und Auch die Wahl des richtigen Standortes Gründungsarbeiten dieses Objektes hat Tim Haferl von der Götze-Haferl GbR war schnell getroffen: Der gebürtige die Firma Timbau GmbH & Co. KG – ein realisiert. Bremerhavener Tim Haferl wohnt seit Unternehmen von Tim Haferl – übernom- nunmehr über vierzig Jahren im nahe men. Um den Stahlbau hat sich die Firma Entstanden ist ein ganz individueller gelegenen Geestland. „Die Hangarmiete Stieblich Hallenbau gekümmert. runder Hangar: Ausgestattet mit einem in Nordholz ist, im Vergleich zu Bremen Drehteller bietet er Platz für acht Flug- oder Hamburg, durchaus erschwinglich.“, zeuge. Zusätzlich sind zwei verstärkte ergänzt er. Stellflächen für gewichtsintensivere Jets integriert. Lokale Volksbank als zuverlässiger Finanzierungspartner Hangareröffnung im Mai 2017 Die Volksbank Stade-Cuxhaven wurde Die Firma Privateways Luftfahrtgesell- von der Flughafengesellschaft als Finan- schaft mbH, die das europaweite Charte- zierungspartner empfohlen. „Die Volks- ring von Privatjets anbietet und durch bank war sofort bereit, dieses spezielle die beiden Bauherren vertreten wird, Projekt zu unterstützen und die Berater hat bereits ihren neuen HondaJet dort waren zu jeder Zeit mit dem Thema Tim Haferl (links) und Benjamin Vincent Götze.

BLICKPUNKT 23 UNSERE ORGANISATION

REINHARD DUNKER HENNING PORTH Vorstand Vorstand

MARKTFOLGE MARKT MARKT

JENS DREXLER Prokurist, DANIEL HOLLUNG Bereichsleiter Marketing, Prokurist, Vertriebssteuerung, Bereichsleiter Kreditverwaltung Neue Medien

GUIDO NASCH MATHIAS WICHERN Rechtsanwalt/Syndikus Leiter Personal

ULRIKE BUTT Prokuristin, FRANK TOLLE Niederlassungsleiterin Leiter Interne Revision Hemmoor

WALTER KÜHLKE Prokurist, Leiter Firmenkunden

GERHARD HOFFMANN Prokurist, Niederlassungsleiter Stade, Leiter VR-PrivateBanking

24 BLICKPUNKT ULRICH SIEVERT Vorstand

MARKT STEUERUNG

BEKE ZUM FELDE Prokuristin, RAINER SCHLEPPS Niederlassungsleiterin Bereichsleiter Organisation, Altes Land Prozesssteuerung, EDV

MARIO SONZIN HANS-HEINRICH STEFFENS Prokurist, Bereichsleiter Controlling, Niederlassungsleiter Betriebsbereich, Cuxhaven und Otterndorf Rechnungswesen

STEFFEN SCHLICHTING-REINECKE Niederlassungsleiter Himmelpforten, Leiter MarktServiceCenter

GLEN STRECKWALDT Niederlassungsleiter Buxtehude

KAI SCHLICHTING Leiter Immobilien, Geschäftsführer VR-ImmoService GmbH

BLICKPUNKT 25 UNSER TRIPLE: BESTE BANK VOR ORT 2017

Daumen hoch: Die Volksbank Stade-Cuxhaven belegt im Test den 1. Platz als „Beste Bank 2017“ .

Wir haben 2017 das „Triple“ geschafft: direkt miteinander verglichen. Bereits im BANKENTEST STADE Nach 2015 und 2016 sind wir in diesem November 2016 haben sich im Privat- Platz Institut Note Jahr zum dritten Mal in Folge in Stade kundenbereich professionelle Testkäufer 1 Volksbank Stade-Cuxhaven eG 1,8 und Cuxhaven als „Beste Bank vor Ort“ aus unserer Region beraten lassen. Den 2 Commerzbank AG 2,0 ausgezeichnet worden. Beratungen zugrunde lagen – wie in den Jahren zuvor – einheitliche Testkonstella- 3 Sparkasse Stade-Altes Land 2,8 Unsere Berater sind objektiv und fair tionen. 4 HypoVereinsbank 2,8 5 Deutsche Postbank AG 3,3 Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung hat Wieder ein tolles Ergebnis erzielt 6 Targobank AG & Co. KGaA 3,6 in mehr als 400 Städten bundesweit, im 7 Deutsche Bank AG 3,7 Abgleich an die DIN SPEC 77222 – „Stan- Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter, 8 Kreissparkasse Stade 4,0 dardisierte Finanzanalyse für den Privat- die auch in diesem Jahr wieder ihre haushalt“, Testgespräche durchgeführt. Beratungsqualität unter Beweis gestellt In die Bewertung flossen die Vor- und die haben. Durch die Auszeichnungen fühlen BANKENTEST CUXHAVEN Nachbereitung der Beratungsgespräche, wir uns zudem bestätigt, dass wir mit Platz Institut Note deren Atmosphäre und die Interaktion unserer „Genossenschaftlichen Beratung“ des Beraters mit dem Kunden ein. Eine bedarfsorientiert und im Kundeninteresse 1 Volksbank Stade-Cuxhaven eG 1,6 zentrale Rolle spielte die objektive, faire beraten. 2 Targobank AG & Co. KGaA 3,2 Bedarfsanalyse und eine verständliche Weitere Standorte in unserem Geschäfts- 3 HypoVereinsbank 3,2 Erläuterung der fachlichen Beweggründe. gebiet waren nicht Gegenstand der 4 Commerzbank 3,4 Untersuchung. 5 Deutsche Postbank AG 3,5 Insgesamt wurden in Stade acht und 6 Stadtsparkasse Cuxhaven 3,6 in Cuxhaven sechs Finanzdienstleister → vobaeg.de/bestebank

26 BLICKPUNKT DIE VOLKSBANK STADE-CUXHAVEN – FÜR MITGLIEDER, KUNDEN UND MITARBEITER DIE NR. 1

IMPRESSUM

Herausgeber: Texte und Redaktion: Volksbank Stade-Cuxhaven eG Jens Drexler, Svenja Heinemann Marketing Gestaltung, Grafik und Layout: Pferdemarkt 1a Svenja Heinemann 21682 Stade Titelbild: Bodo Cordes Telefon: 0 41 41 / 939-0 Fotos: Telefax: 0 41 41 / 939-450 Christian Boldt E-Mail: [email protected] Druck: HesseDruckGmbH, Stade Internet: vobaeg.de (Auflage: 1.600 Exemplare; Mai 2017)

© Volksbank Stade-Cuxhaven eG, 2017. Die Broschüre ist in allen Teilen urheberrechtlich geschützt. Nachdruck – auch auszugsweise – nur mit Zustimmung des Herausgebers. Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt.

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