INFORMATION Stand: 01.01.2019 Barrierefrei unterwegs MOBIL IM HVV INHALT

Liebe Fahrgäste, Busnetz • Der Niederflurbus 4 in dieser Broschüre finden Sie wichtige Informationen rund um das Thema barrierefreie Mobilität. • Busfahren mit Rollator 6 • Busfahren mit Rollstuhl 8 Mobil sein, Tag für Tag • Busfahren mit E-Scooter 9 Unser Ziel ist es, Ihnen so viel Barrierefreiheit wie möglich zu bieten. Wir versuchen, überall dort auszugleichen, wo Einsatz von Niederflurbussen es für Menschen mit Behinderung, für Senioren sowie für • im nördlichen Niedersachsen 10 Fahrgäste mit Rollator und Kinderwagen schwierig werden • im südlichen Schleswig-Holstein 12 könnte. Im HVV wurden bereits viele Maßnahmen umge- setzt, um mobilitätseingeschränkten Menschen die Nut- zung von Bussen, Bahnen und Fähren zu erleichtern. Bahnnetz • Stufenlos zum Bahnsteig 14 Fahren ohne Barrieren • Betriebszustand der Aufzüge 15 Viele Schnellbahn- und Regionalverkehrshaltestellen sind • Orientierungshilfen für sehbehinderte, barrierefrei gestaltet. Ziel des Hamburger Senats ist es, den blinde und hörgeschädigte Fahrgäste 16 barrierefreien Ausbau aller - und -Bahn-Haltestellen in • -Bahn 18 der Freien und Hansestadt bis Mitte der 2020er Jahre ab- • -Bahn 20 zuschließen. Der technische und finanzielle Aufwand für • Fahrzeugeinsatz im nördlichen Niedersachsen 22 Modernisierungen ist allerdings sehr hoch, so dass sich nicht alle Probleme von heute auf morgen lösen lassen. • Fahrzeugeinsatz in Schleswig-Holstein 24

Darüber hinaus wird der Einsatz von Niederflurbussen kon- Fähren 26 tinuierlich ausgeweitet, ältere Fahrzeuge werden nach und nach ersetzt. So sind in Hamburg AB fast nur noch Nieder- Service flurbusse unterwegs. • Mobilität für alle im Internet 27 • Fahrplaninfo 30 • Fahrkartenkauf 31 Wir wünschen allen eine gute Fahrt! Ihr Hamburger Verkehrsverbund • Fahrkarten für Schwerbehinderte 32 • Versorgungsämter 33 • Sicherheit 34 • HVV-Mobilitätsberatung | Schulung und Training 36 • Kontakt: HVV | NAH.SH | Bahnhofsmission 37

Übersichtspläne • Barrierefreier Einstieg im Schnellbahn-/Regionalverkehrsnetz 38 • MetroBus-Liniennetz 40

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Der Niederflurbus Niederflurbus-Einsatz im Umland In Hamburg AB werden größtenteils Niederflurbusse mit Auf den Seiten 10– 13 haben wir für Sie eine tabellarische Rampen und Kneeling (seitliches Absenken) eingesetzt; Übersicht zum Einsatz von Niederflurbussen außerhalb das Kneeling erleichtert Fahrgästen den Einstieg. Auch Hamburgs erstellt. außerhalb Hamburgs sind auf stark frequentierten Linien Niederflurbusse unterwegs. Gut zu wissen: In den HVV- Hier erfahren Sie auch, bei welchem Verkehrsunterneh- Fahrplanbüchern sind alle Niederflurbus-Linien durch men Sie nachfragen können, ob auf der gewünschten das -Symbol gekennzeichnet. Strecke Niederflurbusse unterwegs sind.

Schnell gefunden Vorteil Niederflur Eine Übersicht der HVV-Buslinien, auf denen Niederflur- Im Unterschied zu den Hochflurbussen ist der Fahrzeug- busse eingesetzt werden, finden Sie in den Linienver- boden niedrig: Im Ein- und Ausstiegsbereich gibt es keine zeichnissen der HVV-Fahrplanbücher (Kennzeichnung Stufen. So können z. B. gehbehinderte Menschen und Fahr- durch das -Symbol). gäste mit Rollator oder Kinderwagen leicht und bequem einsteigen. Rollstuhlbenutzer gelangen über eine Rampe in den Bus, die ca. 1 Meter breit ist. Einstieg vorn Bitte steigen Sie vorne in den Bus • Jedes Fahrzeug bietet mindestens 1 Stellfläche für ein und zeigen Sie Ihre gültige Fahr- Kinderwagen und Rollstühle. karte vor. Gehen Sie so weit wie möglich durch und steigen Sie nur Fangen Sie von vorne an. an den hinteren Türen aus. Vielen In den Abendstunden Dank! Wegen geringer Nachfrage verkehren abends auf einigen Niederflurbus-Linien Kleinbusse. Diese Fahrzeuge haben nicht immer Einstiegshilfen. Infos hierzu finden Sie in den HVV-Fahrplanbüchern unter den jeweiligen Fahrplantabel- len und auf den Fahrplanaushängen an den Haltestellen. Keine Regel ohne Ausnahmen Auf allen NachtBus-Linien fahren Niederflurbusse. Rollstuhlfahrer, Personen mit Rollator oder Kinderwagen und Fahrgäste, die aus anderen Gründen in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, können mit einer gültigen Fahrkarte oder einem Schwerbehindertenausweis und Beiblatt mit hvv.de gültiger Wertmarke selbstverständlich auch weiterhin die Information • Fahrpläne | Timetables • Service hinteren Türen zum Einsteigen nutzen. Wie Sie am be- 040/19 449 quemsten Ihre Fahrkarten vor Fahrtantritt kaufen, erfah- ren Sie auf Seite 31.

Sie erreichen uns täglich, auch am Wochenende. Wir geben Ihnen Auskünfte über Fahrzeiten, Fahrtrouten und Fahrkarten und beraten Sie gern.

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Der richtige Platz mit Rollator Ideal sind Plätze, auf denen Sie sicher sitzen und den Rollator festhalten können. Bitten Sie ggf. andere Fahr- gäste darum, den für Sie geeigneten Platz freizumachen. Sichern Sie den Rollator mit der Feststellbremse, damit er nicht umkippt oder andere Fahrgäste verletzt. Achten Sie zu Einstieg mit Rollator Ihrer eigenen Sicherheit darauf, dass Sie sich immer an einer Haltestange Sobald der Bus in die Haltestelle einfährt, halten Sie bitte festhalten. Ihre Fahrkarte oder Ihren Schwerbehindertenausweis mit Fahrtberechtigung für den Busfahrer sichtbar hoch und • Der Rollator ist kein Sitzplatz! Er kann umkippen nehmen Sie Blickkontakt mit dem Busfahrer auf. und ist während der Fahrt nicht sicher.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie während der Einfahrt des Busses genügend Abstand zum Bordstein halten. Unsere Ausstieg mit Rollator Busfahrer helfen Ihnen gern weiter. Sprechen Sie auch andere Fahrgäste an und bitten Sie diese um Hilfe beim Bleiben Sie bitte sitzen, bis der Bus vollständig zum Stehen Ein- und Aussteigen sowie beim Fahrkartenkauf. gekommen ist. Lösen Sie erst jetzt die Feststellbremse Ihres Rollators. Steigen Sie zunächst ohne Rollator aus und • Nutzen Sie zum Einsteigen bitte die mittleren Türen. nutzen Sie dabei die Griffe an den Türen. Holen Sie Ihren Rollator erst nach, wenn Sie fest mit den Füßen auf dem

Stand: 01.01.2017 INFORMATION Boden stehen. Busfahren mit Rollator In der Broschüre „Busfahren mit Rollator“ haben wir ausführliche Informationen für Sie zusammen- • Mit dem Rollator ist es am sichersten, rückwärts gestellt. Diese erhalten Sie kostenlos in allen auszusteigen. HVV-Servicestellen sowie zum Herunterladen unter hvv.de. • Nehmen Sie sich zum Ein- und Aussteigen so viel Zeit wie nötig!

• Die Türen des Busses öffnen sich automatisch wie- der, wenn ein Fahrgast dazwischen steht.

Wenn Sie es einrichten können, außerhalb der Haupt- verkehrszeiten (mo – fr von 6 bis 9 Uhr und von 16 bis 18 Uhr) zu fahren, haben Sie mehr Platz und können bequemer ein- und aussteigen. 6 7 BUSNETZ

Ein- und Ausstieg mit Rollstuhl Mitnahme von E-Scootern Benutzen Sie bitte immer eine Tür in der Mitte E-Scooter werden unter bestimmten Vorausset- des Busses. Um den Busfahrer zu informieren, zungen in Bussen mitgenommen. Busse, die mit geben Sie ein Handzeichen oder drücken Sie E-Scootern genutzt werden können, sind mit vor dem Ein- und Ausstieg den gekennzeich- einem Piktogramm gekennzeichnet. Sie bieten neten Knopf. Dieser ist außen rechts neben den einen normgerechten Rollstuhlstellplatz gemäß mittleren Eingangstüren und innen im Bereich UN/ECE-Regelung, der von 3 Seiten gesichert ist. der Stellfläche. In den gekennzeichneten Bussen können E-Scooter unter Der Busfahrer wird die Rampe für Sie ausklappen, nach- folgenden Voraussetzungen mitgenommen werden: dem die anderen Fahrgäste ein- bzw. ausgestiegen sind. Die maximale Tragfähigkeit der Rampen beträgt 250 kg, • Der Nutzer kann einen Schwerbehindertenausweis vor- bei neueren Fahrzeugen 350 kg. weisen, in dem das Merkmal „G” eingetragen ist, oder alternativ einen Beleg, dass die Krankenkasse die Kosten des E-Scooters übernommen hat. Der richtige Platz mit Rollstuhl • Die Bedienungsanleitung des E-Scooters kann dem Prüfpersonal vorgezeigt werden und enthält einen Hin- Der Aufstellplatz befindet sich in der weis des Herstellers, dass der E-Scooter in Bussen trans- Regel gegenüber den mittleren Ein- portiert werden darf. Damit ist sichergestellt, dass der gangstüren. Dort ist eine Prallfläche, E-Scooter vierrädrig und mit einem verlässlichen Brems- an der Sie sich mit der Rückseite Ihres system (z. B. Feststellbremse) gesichert ist, ausreichend Rollstuhls gegen die Fahrtrichtung auf- Bodenfreiheit aufweist und maximal 1,20 m lang ist (kei- stellen können. Da Sie so am sichersten ne zusätzlichen Anbauten). fahren, sollten Sie möglichst immer diese Aufstellposition wählen. Bitte • Samt aufsitzender Person wird das Gesamtgewicht von achten Sie auf einen sicheren Stand 300 kg nicht überschritten. Ihres Rollstuhls, damit Sie sich und die • Fahrgäste mit geeigneten E-Scootern müssen in der Lage anderen Fahr gäste nicht gefährden. sein, selbstständig in den Bus ein- und auszufahren und den E-Scooter korrekt an der Prallfläche im Bus aufstellen. Gemäß Straßenverkehrszulassungsordnung darf mehr Für das Ein- und Aussteigen sowie das sichere Aufstellen als 1 Rollstuhl im Bus mitgenommen werden. Allerdings im Bus empfehlen wir, an einer Schulung teilzunehmen steht für die Verkehrsunternehmen die Sicherheit der (siehe Seite 36). Fahrgäste an 1. Stelle. Deshalb ist es im Einzelfall mög- lich, dass kein 2. Rollstuhlfahrer einsteigen darf. Der Bus- fahrer entscheidet dies abhängig von den Platz verhält- Der E-Scooter wird vom Hersteller mit dieser nissen im Fahrzeug. Plakette gekennzeichnet.

Weitere Informationen finden Sie unter hvv.de > Service > Mobilität für alle > Schulungen.

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Einsatz von Niederflurbussen ... im nördlichen Niedersachsen * 100 % Info kein Landkreis Harburg Landkreis Stade Stadtverkehr Niederflurbus Unternehmen Stadtverkehr Niederflurbus Unternehmen Buchholz i. d. N. 100 % Buchholz Bus Buxtehude Info KVG Buxtehude Neu Wulmstorf 100 % HOCHBAHN Stade Info KVG Stade Winsen (Luhe) 100 % KVG Hittfeld Regionalverkehrslinien Niederflurbus Unternehmen Regionalverkehrslinien Niederflurbus Unternehmen 257 | 2025 | 2026 | 2027 | 2028 | 2030 | 2035 | 2036 Info KVG Stade 14 | 141 | 142 | 143 | 240 | 241 | 343 | 443 100 % HOCHBAHN 2038 | 2040 | 2050 | 2051 | 2053 | 2060 | 2061 | 2703 Info KVG Stade 340 100 % KVG | Globetrotter 2704 | 2706 | 2707 | 2708 | 2711 | 2712 | 2713 | 2718 Info KVG Stade E30 | 539 | 4400 | 4402 100 % VHH 2719 Info KVG Stade 543 | 4705 100 % KVG Hittfeld 2401 | 2405 Info evb 3860 100 % evb 2322 | 2331 | 2332 | 2385 Info Reese Reisen 4801 | 4890 Info Becker Tours 4860 Info evb * Legende Niederflurbus-Einsatz 4038 Info KVG | Globetrotter 146 | 148 | 149 | 157 | 248 | 348 | 2038 | 4037 | 4039 Info KVG Hittfeld 100 % nur Niederflurbus Info teilweise Niederflurbus kein kein Niederflurbus 4148 | 4207 | 4208 | 4244 | 4405 | 4407 | 4408 | 4700 Info KVG Hittfeld Genaue Informationen zu den Linien, auf denen nur teilweise Niederflurbusse 4701 | 4710 | 4714 | 4715 | 4716 | 4717 | 4870 | 5200 Info KVG Hittfeld eingesetzt werden, erhalten Sie beim jeweiligen Verkehrsunternehmen: 5201 | 5202 | 5402 | 5405 Info KVG Hittfeld Autokraft GmbH 0431/666-0 | www.autokraft.de 4404 | 4406 | 4410 Info VOG Becker Tours GmbH 04182/28 11 28 | [email protected]

Landkreis Lüneburg Eisenbahnen und Verkehrsbetriebe Elbe-Weser GmbH 04281/944-15/-16 | [email protected] Stadtverkehr Niederflurbus Unternehmen Globetrotter Reisen GmbH Lüneburg 100 % KVG Lüneburg 04108/43 03 42 | [email protected] Regionalverkehrslinien Niederflurbus Unternehmen KVG Stade GmbH & Co. KG | [email protected] 4714 | 5200 | 5201 | 5202 | 5300 | 5304 | 5361 Info KVG Lüneburg Buxtehude 04161/64 46-0 | Hittfeld 04105/57 20-0 5362 | 5402 | 5405 | 5901 | 5931 Info KVG Lüneburg Stade 04141/525-0 Kraftverkehr GmbH -KVG- | [email protected] 5100 | 5101 | 5102 | 5103 | 5104 | 5110 | 5111 | 5112 Info VOG Lüneburg 04131/88 07-0

5114 | 5303 | 5600 | 5604 | 5610 | 5620 | 5700 | 5701 Info VOG NAHBUS Nordwestmecklenburg GmbH 5702 | 5703 | 5900 Info VOG 0800/634 62 87 | [email protected] 506 | 507 | 508 | 509 | 510 | 512 | 513 | 514 | 565 kein VLP Ratzeburg-Möllner Verkehrs­betriebe GmbH 04541/803 870

Reese-Reisen GmbH 04164/89 80-0 | [email protected]

Verkehrsbetriebe Kreis Plön GmbH 0431/70 58-58 | [email protected]

Verkehrsbetrieb Osthannover GmbH 04131/88 07-0 | [email protected]

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Einsatz von Niederflurbussen ... im südlichen Schleswig-Holstein

* * 100 % Info kein 100 % Info kein Kreis Herzogtum Lauenburg Kreis Segeberg Stadtverkehr Niederflurbus Unternehmen Stadtverkehr Niederflurbus Unternehmen Geesthacht | Lauenburg 100 % VHH Bad Segeberg 100 % Rohde Mölln | Ratzeburg 100 % RMVB Norderstedt | Henstedt-Ulzburg 100 % VHH Regionalverkehrslinien Niederflurbus Unternehmen Regionalverkehrslinien Niederflurbus Unternehmen 31 | 235 | 433 | 439 | 533 | 539 | 8800 | 8890 | 8895 100 % VHH 178 | 191 | 192 100 % HOCHBAHN 8750 | 8760 | 8790 100 % RMVB 194 | 196 | 278 | 293 | 295 | 378 | 393 | 478 | 493 100 % VHH 8161 | 8710 | 8720 | 8730 | 8740 | 8770 | 8780 | 8810 100 % Autokraft 494 | 593 | 594 | 7141 100 % VHH 8820 | 8830 | 8840 | 8850 | 8860 | 8870 | 8880 100 % Autokraft 7500 100 % die linie 131 Info NAHBUS 7530 | 7540 | 7550 | 7600 | 7650 | 7651 | 7700 | 7701 100 % Autokraft 8700 Info RMVB 7900 | 7915 | 7920 | 7930 | 7950 | 7980 | 8140 100 % Autokraft 410 | 411 | 454 Info VKP

Kreis Pinneberg Kreis Stormarn Stadtverkehr Niederflurbus Unternehmen Stadtverkehr Niederflurbus Unternehmen Elmshorn | Uetersen 100 % KVIP Ahrensburg | Reinbek 100 % VHH Pinneberg | Wedel 100 % KVIP | VHH Bad Oldesloe 100 % Autokraft Quickborn | Schenefeld 100 % VHH Regionalverkehrslinien Niederflurbus Unternehmen Regionalverkehrslinien Niederflurbus Unternehmen E69 | 133 | 137 | 169 | 233 | 235 | 236 | 237 | 278 | 333 100 % VHH 2 | 3 | 21 | 184 | 185 | 186 | 189 | 194 | 195 | 281 | 285 100 % VHH 374 | 376 | 378 | 433 | 436 | 462 | 474 | 478 | 7141 100 % VHH 289 | 294 | 295 | 389 | 395 | 594 | 6541 100 % VHH 263 | 362 100 % HOCHBAHN 489 | 589 | 6506 | 6661 | 6663 | 6667 | 6668 100 % KVIP 264 | 364 | 369 | 8110 | 8120 | 8130 | 8140 | 8150 100 % Autokraft 6521 | 6523 | 6533 | 6534 | 6535 Info Autokraft 8160 | 8161 | 8720 | 8730 | 8740 | 8820 | 8880 100 % Autokraft 8760 100 % RMVB 8170 Info Autokraft

* Legende Niederflurbus-Einsatz

100 % nur Niederflurbus Info teilweise Niederflurbus kein kein Niederflurbus Informationen zu den Linien, auf denen nur teilweise Nieder­flur­busse eingesetzt werden, erhalten Sie beim jeweiligen Verkehrs­unternehmen, siehe Legende auf Seite 11.

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Stufenlos zum Bahnsteig Betriebszustand der Aufzüge Aufzüge oder Rampen sorgen an den barrierefreien Halte- Unter hvv.de -> Fahrpläne -> Pläne stellen für einen problemlosen Zugang. finden Sie einen dynamischen Auf- zugsplan, der Ihnen zeigt, ob die Auf- Die barrierefreien Haltestellen sind in den HVV-Fahrplan- züge aktuell betriebsbereit sind. Durch büchern im Haltestellenverzeichnis des Schnellbahn- die Anzeigen in Rot, Gelb und Grün und Regionalverkehrs durch das -Symbol gekenn- auf dem Schnellbahn-/Regionalver- zeichnet. kehrsplan ist mit einem Blick erkenn- bar, an welcher Haltestelle der Fahr- Barrierefrei mit Plan stuhl funktioniert (grün), mindestens Einen Übersichtsplan für das HVV-Netz finden Sie in die- 1 gestört ist (gelb) oder alle Aufzüge ser Broschüre auf Seite 38 und unter hvv.de. außer Funktion sind (rot). Durch Klick auf den jeweiligen Button erhalten Sie nähere Informationen, z. B. welche Ausstattung der Aufzüge Fahrstühle bei gelber Anzeige nicht • Die Kabinen und lichten Türbreiten funktionieren. (mindestens 90 cm) sind so groß, dass die Benutzung mit dem Rollstuhl in Das Aufzugsauskunftssystem wird der Regel unproblematisch ist. schrittweise ausgebaut. Sollten Sie die gewünschte Information nicht • Die Bedienungselemente in den Auf- finden, rufen Sie bitte bei der HVV- zügen sind so angeordnet, dass sie Infoline 040/19 449 an. von fast allen Rollstuhlfahrern genutzt werden können. Zum Teil sind sie zu- Dynamischer Aufzugsplan sätzlich in Blindenschrift gekennzeich- net. Häufig werden auch die Ebenen angesagt.

• Der Ein- und Ausstieg ohne Richtungs- wechsel wird durch sogenannte Durch- lader mit 2 Türen ermöglicht. Wo immer es machbar ist, werden die Aufzüge als Durchlader eingebaut.

• Falls Sie Hilfe benötigen, nutzen Sie bitte die Notrufmög- lichkeit in der Kabine. Es ist in der Regel nicht erforder- lich, dass Sie direkt in die Gegensprechanlage sprechen. Alle Aufzüge an dieser Haltestelle sind betriebsbereit. 100/150x140 Türbreite/Breite x Tiefe der Kabine (Lichtmaße in cm) Mindestens ein Aufzug an dieser Haltestelle ist außer Betrieb. Bedienknöpfe des Aufzuges sind Alle Aufzüge an dieser Haltestelle sind außer Betrieb. in Blindenschrift. Für mindestens einen Aufzug dieser Haltestelle stehen keine Haltepunkte werden automatisch aktuellen Informationen zur Verfügung. angesagt.

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Orientierungshilfen Für sehbehinderte und blinde Fahrgäste Einfach zu finden An vielen Haltestellen gibt es am Boden Rippenplatten mit Die Türen in den - und -Bahnen heben sich kontrast- kontrastreichen Begleitstreifen. Sie sind mit dem Blinden- reich ab oder sind durch farbige Pfeile markiert. Zusätzlich stock ertastbar und dienen zur Orientierung und Warnung. gibt es ertastbare Markierungen wie eine Gummilippe an Die Streifen finden Sie auf Bahnstei- der Tür. Zu Ihrer Sicherheit lassen sich in der Regel nur die gen und zum Teil im Schalterhallen- Türen öffnen, die auf der Bahnsteigseite liegen. bereich. Auch die Umsteigewege sind teilweise mit den Orientierungsstrei- Für hörgeschädigte Fahrgäste fen gekennzeichnet. Bitte beachten Sie die Hinweise der Zugzielanzeiger auf den Bahnsteigen. Die elektronischen Anzeiger informieren Achtung! zusätzlich über Abfahrtszeiten, Fahrplanänderungen und Im - und -Bahn-Bereich sind die Betriebsabweichungen. In den -Bahnen werden Sie über meisten Bahnsteigkanten mit einem Monitore auf die nächste Haltestelle, mögliche Fahrplan- breiten weißen Warnstreifen markiert. änderungen und Störungen hingewiesen. Alle -Bahnen Auf den Bahnsteigen des Regionalver- und Regionalzüge haben eine elektronische Haltestellen- kehrs ist häufig eine schmale weiße anzeige. Sicherheitslinie gezogen, die den Ge- fahrenbereich an der Bahnsteigkante kennzeichnet.

Beide Markierungen dienen Ihrer Sicherheit und dürfen nur überschritten werden, wenn ein Zug bereits an der Bahnsteigkante steht.

Taktiles Blindenleitsystem zur Notrufsäule Die barrierefrei ausgebauten Haltestellen von - und -Bahn werden nach und nach zusätzlich mit ertast- baren Noppenplatten ausgestattet. Diese weisen Ihnen den Weg von den Rippenplatten zur Notrufsäule.

Akustische Signale Als Orientierungshilfe dienen auch akustische Signale: Töne, die das Schließen der Türen ankündigen, Durch- sagen des Bahnhofspersonals und die Ankündigung der nächsten Haltestelle in den Bahnen. Zusätzlich wird die Ausstiegsseite angesagt.

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-Bahn Rollstuhlbenutzer Bitte beachten Sie: Um den Einstieg zu erleichtern, bieten die barrierefrei ge- Wenn Sie darauf angewiesen sind, auch wieder in einem stalteten -Bahn-Haltestellen ganz oder teilweise erhöh- erhöhten Bahnsteigabschnitt auszusteigen, benutzen Sie te Bahnsteige (siehe Übersichtsplan Seite 38). beim Einstieg die Tür mit dem Schachbrett­aufkleber nur im markierten Bahnsteigbereich. Die Einstiegshöhe beträgt in der Regel max. 5 cm. Die Spalt- breite ist abhängig von den betrieblichen und technischen Toleranzen im Zusammenspiel zwischen Fahrzeug und Gleis und liegt normalerweise zwischen 5 und 11 cm.

Schachbrett zu Schachbrett Die barrierefreien Einstiegsbereiche in den -Bahn-Haltestellen sind durch die -Symbole und ein Schachbrett- muster auf dem Bahnsteigboden ge- kennzeichnet.

Bei den Bahnen sind einige Türen mit einem Schachbrettaufkleber markiert (siehe Foto). In diesen Türbereichen befinden sich keine Haltestangen, die das Einsteigen behindern könnten.

Die Kombination von Schachbrettmar- kierung an Boden und Tür zeigt Ihnen, wo Sie barrierefrei einsteigen können.

Einstiegsstufen Die zu bewältigenden Einstiegsstufen können durch Ver- schleiß an Rad und Schiene sowie durch das Federspiel der Fahrzeuge ca. 2 – 3 cm niedriger sein als die im Text angegebenen Maximalwerte.

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-Bahn Rollstuhlbenutzer Der Hamburger Flughafen ist per -Bahn barrierefrei Grundsätzlich ist die zu überwindende Einstiegsstufe bei erreichbar. Die Züge der S1 aus der Innenstadt werden den neueren -Bahn-Zügen maximal 6 cm und bei den in Ohlsdorf getrennt; die vorderen 3 Wagen fahren zum älteren höchstens 16 cm hoch. Nur an den Haltestellen der Hamburg Airport, die hinteren nach Poppenbüttel. S3 zwischen Fischbek und Agathenburg gibt es Stufen- höhen bis maximal 26 cm. An diesen Haltestellen ist eine Fahrgäste in Richtung Poppen- Erhöhung der Bahnsteige nicht möglich, da dort Güter­ büttel müssen in Ohlsdorf in den züge mit überstehender Ladung fahren. Die Einstiegsstufe hinteren Zugteil umsteigen – Roll- in Stade beträgt ebenfalls höchstens 6 cm. Gleiches gilt stuhlfahrer in die Zugspitze des hin- in Buxtehude für -Bahn-Züge, deren Fahrt dort beginnt teren Teils. Der Fahrer hilft Ihnen oder endet. Alle -Bahn-Züge haben Rampen und große dabei. In Richtung Innenstadt wer- Mehrzweckabteile. den die Kurzzüge vom Flughafen (vorn) und aus Poppenbüttel (hin- Der Einsatz von Rampen ist grundsätzlich nur an der ten) in Ohlsdorf aneinanderge- 1. Tür hinter dem Fahrer möglich. koppelt. Rollstuhlfahrer, die aus Richtung Poppenbüttel kommen und mit der S1 weiterfahren wollen, müssen in Ohls­dorf in die neue Zugspitze umsteigen, wenn sie beim Ein- und Ausstieg Ausstieg auf eine Rampe angewiesen sind. Warten Sie auf Höhe der Zugspit- ze. Bitte beachten Sie die Hinwei- Achtung! se auf den Zugzielanzeigern und • Die Züge der Linie S1 wechseln ihre Fahrtrichtung in die Zug­haltemarkierungen an Blankenese, die Züge der Linie S11 in Altona. Bitte stei- den Gleisen („H-Tafeln“) bzw. die gen Sie hier in die neue Zugspitze um. Hinweisschilder auf den Bahn- steigen. An den Haltestellen Fischbek, Neu Wulmstorf, Buxtehude und Horneburg kommen spezielle Rampen zum Einsatz, mit denen die größere Stufe vor Ort überwunden werden Wichtig kann. An den Haltestellen Neukloster, Dollern und Aga- • Kurzzüge und Vollzüge haben zum Teil unter­schied­ thenburg ist leider kein barrierefreier Ein- bzw. Ausstieg liche Haltepunkte und entsprechende „H-Tafeln”. möglich.

• Geben Sie bei Einfahrt des Zuges dem Fahrer ein Zeichen. Einstiegsstufen Falls erforderlich, nehmen Sie durch Klopfzeichen Kon- Die zu bewältigenden Einstiegsstufen können durch Ver- takt mit dem Fahrer auf. schleiß an Rad und Schiene sowie durch das Federspiel • Der Fahrer legt Ihnen die Rampe direkt hinter der Fah- der Fahrzeuge ca. 2 – 3 cm niedriger sein als die im Text rerkabine aus. Rollen Sie gerade in den Wagen hinein. angegebenen Maximalwerte. • Sagen Sie bereits beim Einsteigen, wo Sie aussteigen möchten. Der Fahrer bietet Ihnen beim Ausstieg die gleiche Unterstützung wie beim Einstieg.

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Auf einen Blick Mobilitätsservice-Zentrale Welche Fahrzeuge bei den Regionalzügen RB/RE einge- Die Mobilitätsservice-Zentrale nimmt Ihren Reisewunsch setzt werden, zeigen Ihnen die Tabellen auf den Seiten entgegen und organisiert kostenlos die Hilfe an den Bahn- 22 – 25. Hier finden Sie auch Angaben zur Ausstattung höfen vor Ort. Bitte beachten Sie die Anmeldefristen: Rufen der Züge und zu den Einstiegsbedingungen. Sie 1 Werktag vor Ihrer Reise bis spätestens 20 Uhr an.

Hilfe beim Ein- und Ausstieg Telefon 01806/512 512 Wenn Sie Hilfe beim Ein-, Aus- oder Umsteigen benötigen, (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) melden Sie sich bitte beim jeweiligen Verkehrsunternehmen mo – fr 6 – 22 Uhr, sa + so 8 – 20 Uhr oder bei der Mobilitätsservice-Zentrale an. [email protected] | www.bahn.de/barrierefrei

Fahrzeugeinsatz im nördlichen Niedersachsen

Linie Strecke Fahrzeuge WC Art des Einstiegs Information RE 3/ Hamburg Hbf – Winsen – Lüneburg – Uelzen Doppelstockwagen: ■■ Niederflureinstieg metronom

RB 31 −− In Richtung Hamburg Steuerwagen vorn Der Steuerwagen ist ■■ Überfahrrampe 0581/97 164 -165 −− In Richtung Uelzen Steuerwagen hinten barrierefrei. 1) mo – fr 9 – 17 Uhr ■■ Fahrgastbetreuer kann per Außentaste RE 4/ Hamburg Hbf – Buchholz – Tostedt – Bremen Hbf www.metronom.de am Zug angefordert werden. RB 41 −− In Richtung Hamburg Steuerwagen vorn Um einen komfortablen Zustieg −− In Richtung Bremen Steuerwagen hinten ■■ Betreuung jedes Zuges durch ohne Wartezeiten zu gewähr- 1 – 3 Fahrgastbetreuer leisten, ist eine Rollstuhl-Platz- ■■ kein barrierefreier Einstieg in reservierung per Internet oder RB 31: Meckelfeld, Maschen, Stelle Telefon empfehlenswert. RB 41: Hittfeld RE 5 Hamburg Hbf – Stade – Himmelpforten – Cuxhaven Doppelstockwagen: ■■ Niederflureinstieg Start Unterelbe

−− In Richtung Cuxhaven Steuerwagen zwischen Hamburg Der Steuerwagen ist ■■ Überfahrrampe Mobilitätsservice-Zentrale* Hbf und Hamburg-Harburg hinten, zwischen Hamburg- barrierefrei. 1) Anmeldung ist empfehlenswert. Harburg und Cuxhaven Steuerwagen vorn ■■ Fahrgastbetreuer kann per Außentaste −− In Richtung Hamburg Steuerwagen zwischen Cuxhaven am Zug angefordert werden. und Hamburg-Harburg hinten, zwischen Hamburg-Harburg ■ und Hamburg Hbf Steuerwagen vorn ■ Betreuung jedes Zuges durch 1 – 3 Fahrgastbetreuer RB 32 Lüneburg – Dahlenburg – Dannenberg Ost Triebwagen LINT 54 ■■ Einstieg mit Einschränkung 2) erixx

05191/969 44 -250 RB 38 Buchholz – Handeloh – Soltau – Hannover Hbf Triebwagen LINT 41 ■■ Einstieg mit zuggebundener Rampe mo – fr 9 – 17 Uhr

an Wochenenden ab/bis Hamburg-Harburg www.erixx.de Anmeldung ist empfehlenswert. RB 33 Buxtehude – Kutenholz – Bremerhaven – Cuxhaven Triebwagen LINT 41 ■■ Einstieg höhengleich 3) evb

04761/99 31 50 mo – sa 5 – 22 Uhr, so 6 – 22 Uhr www.evb-elbe-weser.de RE 83 Kiel Hbf – Lübeck Hbf – Büchen – Lüneburg Triebwagen LINT ■■ Einstieg mit zuggebundener Rampe DB Regio außer in: Ascheberg, Bad Malente- Mobilitätsservice-Zentrale* Gremsmühlen 1), Echem

1) Einstieg nur mit Hilfe möglich – für Rollstuhlfahrer nur an barrierefreien Bahnhöfen mit Fahrstuhl, 3) allerdings bis zu 25 cm breiter Spalt zwischen Bahnsteig und Fahrzeug, der durch eine im Zug mit- Rampe oder Hublift. Eine rechtzeitige Anmeldung ist empfehlenswert. geführte Rampe überbrückt werden kann

2) Einstieg nur mit Hilfe möglich – für Rollstuhlfahrer nur an Bahnhöfen mit Fahrstuhl, Rampe oder Hub- * Mobilitätsservice-Zentrale: 01806/512 512, mo – fr 6 – 22 Uhr, sa + so 8 – 20 Uhr, lift. Alle Züge verfügen über eine Rampe. Machen Sie bitte mit Hilfe der extra dafür ausgewiesenen 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct/Anruf Knöpfe am Fahrzeug bzw. im Mehrzweckbereich des Zuges auf sich aufmerksam. Eine rechtzeitige Anmeldung ist empfehlenswert. WC barrierefrei WC bedingt barrierefrei

22 23 BAHNNETZ

Fahrzeugeinsatz in Schleswig-Holstein

Linie Strecke Fahrzeuge WC Art des Einstiegs Information A 1 Neumünster – Kaltenkirchen – Hamburg-Eidelstedt Triebwagen VTA und ■■ Überwiegend barrierefrei, da größtenteils Einsatz AKN LINT von barrierefreien LINT-Fahrzeugen. Nähere Infos Serviceteam bitte telefonisch bei der AKN erfragen. 04191/933 933 mo – do 6 – 22 Uhr, A 2 Ulzburg Süd – Norderstedt Mitte Triebwagen VTA ■■ Auf den Linien A2 und A3 ist der barrierefreie fr 6 – 24 Uhr, Einstieg für Rollstuhlfahrer nicht möglich. sa 9 – 24 Uhr A 3 Elmshorn – Barmstedt – Ulzburg Süd RE 1 Hamburg Hbf – Büchen – Schwerin – Rostock Doppelstockwagen ■■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in: DB Regio Müssen Mobilitätsservice- Zentrale: 01806/512 512 Hamburg Hbf – Büchen Triebwagen LINT mo – fr 6 – 22 Uhr , An Sonn- und Feiertagen verkehren alle 2 Stunden sa + so 8 – 20 Uhr LINT-Triebwagen bis Büchen mit Halt in Friedrichsruh. 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct/Anruf RE 6 Westerland (Sylt) – Elmshorn – Hamburg-Altona Reisezugwagen mit ■■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in: Niederflureinstieg St. Michaelisdonn, Wilster

RE 7 Flensburg – Neumünster – Elmshorn – Hamburg Hbf Doppelstockwagen ■■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in:

ET445 Pinneberg

RE 8 Lübeck Hbf – Hamburg Hbf Doppelstockwagen ■■ Einstieg mit zuggebundener Rampe

RE 70 Kiel Hbf – Neumünster – Elmshorn – Hamburg Hbf Doppelstockwagen ■■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in:

ET445 Pinneberg

RE 80 Lübeck Hbf – Ahrensburg – Hamburg Hbf Doppelstockwagen ■■ Einstieg mit zuggebundener Rampe

RB 81 Bad Oldesloe – Hamburg Hbf Doppelstockwagen ■■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in: Bargteheide 1), Hasselbrook

RE 83 Kiel Hbf – Lübeck Hbf – Büchen – Lüneburg Triebwagen LINT ■■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in: Ascheberg, Bad Malente-Gremsmühlen 1), Echem

RB 61 Itzehoe – Elmshorn – Hamburg Hbf Triebwagen FLIRT ■■ Einstieg höhengleich außer in: nordbahn

Krempe 2), Pinneberg 040/303 977-333 täglich 0 – 24 Uhr RB 71 Wrist/Itzehoe – Elmshorn – Hamburg-Altona Triebwagen FLIRT ■■ Einstieg höhengleich außer in:

Krempe 2), Pinneberg

RB 82 Neumünster – Bad Segeberg – Bad Oldesloe Triebwagen LINT ■■ Einstieg mit zuggebundener Rampe außer in: Neumünster 1), Fresenburg, Bad Oldesloe 1)

1) Einstieg nur mit Hilfe möglich – für Rollstuhlfahrer nur an Bahnhöfen mit Fahrstuhl, Rampen oder WC barrierefrei Hublift. Bitte bei der Mobilitätsservice-Zentrale anmelden bzw. informieren: 01806/512 512, mo – fr 6 – 22 Uhr, sa + so 8 – 20 Uhr, 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct/Anruf WC bedingt barrierefrei

2) allerdings bis zu 30 cm breiter Spalt zwischen Bahnsteig und Fahrzeug, der durch eine im Zug mit- Im Internet erhalten Sie detaillierte Angaben zu Haltestellen und Einstiegs- geführte Rampe überbrückt werden kann bedingungen in Züge: hvv.de -> Service -> Mobilität für alle

24 25 FÄHREN SERVICE

Leinen los Elbfähren 5160 und 5170 in Niedersachsen Auch die beiden HVV-Fährlinien zwischen dem Amt Neuhaus Im Hamburger Hafen verkehrt die HADAG- Flotte mit ihren (Landkreis Lüneburg) und dem westlichen Elbufer können 26 Schiffen auf 8 Fährlinien: von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen genutzt werden. • HADAG Seetouristik und Fährdienst Das Erreichen der Fähren „Amt Neuhaus“ (Linie 5160: Neu Telefon 040/31 17 07-0 | täglich 9.30 – 17.30 Uhr Bleckede – Bleckede) und „Tanja“ (Linie 5170: Darchau – Neu [email protected] | www.hadag.de Darchau) ist stufenlos über die Autorampen möglich. Aller- dings ist die Neigung der Rampen je nach Wasserstand un- Vom Land zum Ponton terschiedlich, so dass eine rollstuhlgeeignete Neigung nicht Die Fähren legen an schwimmenden Pontons an, die durch immer vorausgesetzt werden kann. Zugangsbrücken mit dem Land verbunden sind. Die Neigung • Fähre „Amt Neuhaus“ (Linie 5160) der Zugangsbrücken ist abhängig vom Wasserstand bei Ebbe Telefon 05852/22 55 | [email protected] und Flut und variiert somit. An den St. Pauli Landungsbrücken • Fähre „Tanja“ (Linie 5170) gibt es Rampen an den Brücken 1, 3 und 10. Hier müssen keine Telefon 0160/99 16 28 36 | [email protected] Treppen überwunden werden.

Vom Ponton zum Schiff Mobilität für alle im Internet Ponton und Schiff werden durch eine 120 – 180 cm breite Rampe verbunden. Unter hvv.de -> Service -> Mobilität für alle finden Sie Durch unterschiedliche Pontonhöhen umfassende Informationen zur barrierefreien Mobilität im ergeben sich verschiedene Neigungen, HVV. Zu den Halte stellen des Schnellbahn- und Regionalver- die durch die Schiffsführer in begrenz- kehrs im HVV-Gebiet gibt es detaillierte Skizzen mit Angaben tem Maße korrigiert werden können. zu Ein- und Ausgängen, Aufzü- gen, festen Trep pen, Fahrtreppen, Bitte beachten Sie WC-Anlagen, Bushaltestellen so- • Befahren Sie die Rampen immer gerade. wie den Straßen im Umfeld. Die • Bitte sorgen Sie selbst für einen festen Stand auf dem Schiff. Haltestellenskizzen können Sie • Nehmen Sie keine Kinderwagen und Fahrräder mit auf das auch als PDF-Datei herunterla- Freideck. den. Ein interaktiver Aufzugsplan • Auf den Schiffen vom Typ „Bügeleisen“ sind die Schiffs- zeigt Ihnen, ob die Aufzüge aktu- führer über eine Gegensprechanlage im Fahrgast raum zu ell betriebsbereit sind. Außerdem erreichen und helfen Ihnen gern. erhalten Sie Angaben zu den Ein- • Wenn Sie aussteigen möchten, drücken Sie den Halte- stiegsbedingungen bei Zügen knopf im Türbereich oder nutzen Sie die Sprecheinrich- und zum Umstieg zwischen Bus tung. Begeben Sie sich bitte rechtzeitig zum Ausgang. und Bahn.

Alle modernen Schiffe vom Typ „Bügeleisen“ haben ein be- Und so geht’s: hindertenfreundliches WC. Auf der Linie 62 (Landungsbrü- hvv.de -> Service -> Mobilität für alle aufrufen: cken – Finkenwerder) sind fast nur die neuen barrierefreien -> Hier können Sie unter mehreren Rubriken auswählen. Schiffe im Einsatz. Auf den Linien 75 und Cranz – Blankenese Wenn Sie z. B. Haltestellen wählen, öffnet sich eine ist die Mitnahme von Rollstuhlbenutzern leider nicht mög- Seite zur gezielten Suche. Sie können hier eine Halte- lich, da die Anleger Steinwerder, Cranz und Neuenfelde nur stelle direkt eingeben und auf Filtern klicken oder über über Treppen zu erreichen sind. einen Index suchen. 26 27 SERVICE

Und so geht’s weiter: -> In der Tabelle Umstiege zum Bus werden die Um- stiegsmöglichkeiten aufgeführt. -> Beispiel Kellinghusenstaße Sie erhalten eine allgemeine Information über die Halte- Linie Richtung Abfahrtsbereich stelle und eine Inhaltsübersicht: 22 Kressenweg a • Allgemeine Informationen Gültige Tarife: HVV, SH 22 Langelohstraße (Nord) a B+R: 236 Plätze 22 Rugenbarg (Nord) a

• Umstiege zum Bus 22 S Blankenese a • Aufzugsinformationen 25 Bf. Altona a • Einstiegsverhältnisse (Fahrzeuge) 25 Sachsenstraße a • Haltestellenskizze 25 U Burgstraße a Die Haltestellenskizze zeigt die Infrastruktur mit allen Angaben 26 Bf. Rahlstedt (Amtsstraße) a zu Ein- und Ausgängen, Aufzügen, Treppen, Fahr treppen und WC-Anlagen sowie die weitere Ausstattung der Haltestelle. Die Symbolerklärung finden Sie unter dem Link Legende anzeigen. -> Weitere Informationen finden Sie unter Aufzugs- Mit der Zoomfunktion können Sie die Skizze vergrößern oder informationen und unter Einstiegsverhältnisse. verkleinern. Zudem lässt sich die Ansicht beliebig verschieben.

Hilfe aufrufen (neues Fenster) Legende anzeigen (neues Fenster) Nur zum Ausstieg N

b 50° W O Goernestraße

S

Kellinghusenstraße

1

U3 Hauptbahnhof Süd/Wandsbek-Gartenstadt Gleis 1

A

20 35

U1 Großhansdorf/Ohlstedt Gleis 2

U1 Norderstedt Mitte Gleis 3

36 2

20

B

U3 Barmbek Gleis 4

Stand der Skizze: 29.07.2017 Download (PDF 0,4 MB - neues Fenster) Als Start in Fahrplanauskunft übernehmen Bildergalerie Als Ziel in Fahrplanauskunft übernehmen Haltestelle im Verkehrsnetzplan anzeigen (neues Fenster)Lichtwarkstraße Goernestraße

Kellinghusenstraße 28 29 Alle Angaben ohne Gewähr

a Loogeplatz

Loogeplatz SERVICE

Fahrplaninfo Fahrkartenkauf hvv.de | HVV-App Einzel-, Tages- und Gruppenkarten gibt es im Bus und am Hier finden Sie Ihren ganz persönlichen Fahrplan. Einfach Automaten. Sie finden unsere Fahrkartenautomaten an Start und Ziel (Haltestelle, Straße mit Hausnummer oder jeder -Haltestelle und an vielen Bushaltestellen. besondere Stätte) und die gewünschte Abfahrts- oder Ankunftszeit eingeben. Sie erhalten die Verbindung mit Fahrkarten bargeldlos bezahlen nächstgelegener Haltestelle, Berechnung der Reisezeit für Mit der HVV-App, der HVV-Card und im Onlineshop kön- Fahrt und Fußwege sowie den Preis einer Einzelkarte. Zur nen Sie folgende Karten bargeldlos kaufen: Orientierung können Sie für den Start- und Zielort einen • Einzel-, Tages-, Gruppen- und Wochenkarten Umgebungsplan aufrufen. Auf hvv.de gibt‘s auch einen • Ergänzungs- und Fahrradkarten Haltestellenaushang­ oder Linienfahrplan. • Zuschläge für SchnellBus/1. Klasse RB/RE • und die Hamburg CARD Unter Suchoptionen können Sie weitere Kriterien aus- Bei jedem Kauf erhalten Sie 3 % Rabatt. Davon ausgenom- wählen, z. B. die schnellste Verbindung oder eine, die einen men sind Wochen-, Monats- und Abo-Karten sowie die grundsätzlich barrierefreien Zugang gewährleistet. Wenn Hamburg CARD. Sie ein bestimmtes Verkehrsmittel bevorzugen oder ver- meiden möchten, wählen Sie es entsprechend aus. Auch HVV-App können Sie einzelne Linien ausschließen oder einen Zwi- Über die HVV-App für iOS und Android können Sie Fahr- schenhalt eingeben. planauskünfte in Echtzeit abrufen und Fahrkarten sofort kaufen – auch Monatskarten (Vollzeit und Teilzeit)! Infos Echtzeit auf die Minute aktuell: + 0 oder + 1 unter hvv.de/app Ob unterwegs mit dem Smartphone oder zu Hause im Internet: Sie erhalten alle re­levanten Infos über Abfahrts- HVV-Card und Ankunftszeiten, Verspätungen und sonstige Verände- HVV-Cards gibt‘s im Onlineshop und in jeder Servicestelle. rungen in Echtzeit. In der gewohnten Fahrplanauskunft Besitzen Sie ein Abo oder ein ProfiTicket, erhalten Sie die sehen Sie sofort, ob Bus oder Bahn pünktlich sind (+0) HVV-Card automatisch. Wenn Sie die Kauffunktion aktivie- oder wie viele Minuten Verspätung sie haben (z. B. +1). ren lassen, können Sie mit Ihrer HVV-Card am Automaten Aktuell werden Echtzeitdaten von folgenden Bus- und und künftig auch im Bus Fahrkarten bargeldlos bezahlen. Schienenverkehrsunternehmen angezeigt: AKN , Auto- Außerdem lassen sich damit am Automaten Wochen- oder kraft , HOCHBAHN und S-Bahn Hamburg sowie Monatskarten kaufen und verlängern. Weitere Infos unter die Regionalzüge RB/RE von DB, erixx, evb, metronom, hvv.de/hvv-card nordbahn und Start Unterelbe. Onlineshop | hvv.de Fahrkarten bis zu 14 Tage im Voraus erwerben und sofort HVV-Fahrpläne in Blindenschrift ausdrucken oder auf dem Handy speichern! Außerdem Persönliche Fahrpläne und Haltestellenaushänge in Blin- bestellen Sie hier Ihre HVV-Card: denschrift können Sie kostenlos bei der HVV-Infoline • mit Kauffunktion für einzelne Fahrkarten 040/19 449 bestellen. Bitte weisen Sie blinde Verwandte, • mit einem Vollzeit- oder Teilzeit-Abo Freunde und Bekannte auf diesen Service hin. Für die HVV-Card benötigen Sie ein digitales Foto. Wir senden Ihnen Ihre Karte innerhalb von wenigen Tagen per Post zu. 30 31 SERVICE

Fahrkarten für Schwerbehinderte Schwerbehinderte, die erheblich gehbehindert sind (Merk- Begleitperson zeichen G), hilflos (Merkzeichen H), gehörlos (Merkzei- Schwerbehinderte, in deren Ausweis die Berechtigung zur chen Gl) oder blind (Merkzeichen Bl), erhalten auf Antrag Mitnahme von 1 Begleitperson (Merkzeichen B) einge- vom Versorgungsamt zu ihrem Schwerbehindertenaus- tragen ist, können 1 Begleitperson kostenlos mitnehmen weis mit orangefarbigem Flächenaufdruck ein Beiblatt mit – auch dann, wenn der schwerbehinderte Mensch nicht Wertmarke. Das Beiblatt berechtigt bundesweit zur unent- im Besitz eines Beiblattes mit gültiger Wertmarke ist. Das geltlichen Beförderung im öffentlichen Personennahverkehr gilt übrigens auch im Fernverkehr der DB. (einschließlich -Bahn, RegionalBahn, RegionalExpress und Züge nicht bundeseigener Eisenbahnen, z. B. metronom). DB-Fern­züge (ICE, IC/EC, D-Züge) sind von dieser Regelung Versorgungsamt Die Zuständigkeit richtet sich nach dem Wohnort. grundsätzlich ausgenommen. Hamburg Versorgungsamt Hamburg www.hamburg.de/versorgungsamt Die Eigenbeteiligung für das Beiblatt beträgt 80 € für Adolph-Schönfelder-Straße 5 | 22083 Hamburg 1 Jahr bzw. 40 € für ein halbes Jahr. Telefon 115 (Behördenauskunft) Niedersachsen Landesamt für Soziales, Jugend und Familie Kostenlos ist das Beiblatt bei Merkzeichen H und Bl, außer- www.soziales.niedersachsen.de dem beim Bezug der nachstehenden sozialen Leistungen: Landkreise Harburg, Lüneburg und Lüchow-Dannenberg | Außenstelle Lüneburg Auf der Hude 2 (Behördenhaus) | 21339 Lüneburg • Grundsicherung nach SGB XII Telefon 04131/15-0 • Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhalts nach Landkreise Heidekreis und Stade SGB II Außenstelle Verden • laufende Leistungen für den Lebensunterhalt nach Marienstraße 8 | 27283 Verden (Aller) SGB XII | SGB VIII | §§ 27 a und 27 d des Bundesversor- Telefon 04231/14-0 gungs­gesetzes (BVG) | § 2 Asylbewerberleistungsgesetz Schleswig-Holstein Landesamt für soziale Dienste (AsylbLG) www.schleswig-holstein.de/lasd Steinmetzstraße 1– 11 | 24534 Neumünster Telefon 04321/913-5 Schwerbehindertenausweis und Beiblatt mit gültiger Wert- Kreise Herzogtum Lauenburg, Segeberg marke berechtigen zur Nutzung aller Fahrzeuge einschließ- und Stormarn | Dienstsitz Lübeck lich der SchnellBusse im HVV. Große Burgstraße 4 | 23552 Lübeck Telefon 0451/14 06-0 1. Klasse RB/RE Kreise Pinneberg und Steinburg Die Benutzung der 1. Klasse RB/RE ist nur dann unent- Dienstsitz Heide geltlich, wenn im Schwerbehindertenausweis das Merk- Neue Anlage 9 | 25746 Heide Telefon 0481/696-0 zeichen 1. Kl. eingetragen ist.

32 33 Stand: 01.2019 SERVICE

Sicherheit Wir kooperieren eng mit Polizei und Feuerwehr. Bei allen Sicherheitskräfte Materialien und Konstruktionen achten wir auf die Ein- Im -Bereich sind rund haltung höchster Sicherheitsstandards. Helligkeit und 950 Mitarbeiter Tag und Nacht Übersichtlichkeit sind entscheidende Faktoren bei der für Ihren Schutz aktiv. In den Neugestaltung von Haltestellen. Regionalzügen RB/RE stehen Ihnen auch die Zugbegleiter Sicherheit im Bus bzw. Fahrzeugführer zur Seite. Bei Gefahr, Belästigung oder Sachbeschä- digung wenden Sie sich bitte an den Bus- SOS fahrer. Er kann umgehend eingreifen und Sie finden unsere Rufsäulen auf allen Bahn- per Funk Hilfe anfordern. Außerdem sind steigen im Schnellbahnbereich. Im Notfall viele Busse mit Kameras ausgestattet. Teil- können Sie hier direkt Kontakt aufnehmen. weise können die Videobilder bei Notfällen direkt in die Sobald Sie den Notruf gedrückt haben, wird Leitstelle übertragen und dort verfolgt werden. So können Ihr Kamerabild in die Leitstelle übertragen Situationen besser eingeschätzt und Hilfsmaßnahmen und die Mitarbeiter haben Sie sofort im Blick. schneller und gezielter eingeleitet werden. Auch wenn Sie nur eine Information benöti- gen – wir helfen Ihnen gern. Sicherheit in den Bahnen Unsere modernen - und -Bahnen sind zwischen den Bei der -Bahn sind die Rufsäulen silber- Wagen mit Durchgängen oder großen Fenstern ausgestat- farben und haben eine rot leuchtende tet. So haben Sie Blickkontakt zu den anderen Fahrgästen Spitze. Mit dem Nothaltegriff können Sie und mit Sicherheit ein gu- ein- und ausfahrende Züge bei Gefahr tes Gefühl. Außerdem ver- anhalten, z. B. wenn Personen im Gleis fügen alle -Bahnen sind. über Videokameras und im Türbereich über eine Notbremse im Zug Sprechverbindung zum Wird die Notbremse betätigt, fahren die - und Fahrer. Bei einem Vorfall -Bahnen bis zur nächsten Haltestelle. Dort kann sollten Sie den Fahrer so- einfacher und schneller Hilfe geleistet werden. Bei fort benachrichtigen: Er Stillstand des Zuges lassen sich die Türen mit der kann über Funk schnell Hilfe herbeirufen. In kritischen Notbremse entriegeln. Gut zu wissen: Alle Tunnel Situationen können Sie auch die Polizei (110) und die Ret- haben Notausstiege, die deutlich markiert sind. tungsdienste (112) verständigen: Sie haben im gesamten Tunnelnetz Handy-Empfang. Entspannt unterwegs Wir möchten, dass Sie sich sicher und wohl fühlen. Daher Wir drücken kein Auge zu ist der Alkoholkonsum in den Verkehrsmitteln im HVV (aus- Durch Kameras hat unser geschultes Sicherheitspersonal genommen HADAG-Fähren sowie die Züge von DB und die Haltestellen im Blick. Videoaufzeichnungen können als nordbahn) sowie auf den Haltestellen der -Bahnen Beweismaterial verwendet werden. Wenn keine Vorfälle nicht gestattet. gemeldet worden sind, löschen wir die Aufnahmen wieder.

34 35 SERVICE

HVV-Mobilitätsberatung Kontakt Ein spezieller Service für Senioren Gemeinsam mit HVV-erfahrenen Senioren geben wir Ihnen hvv.de Tipps für die Nutzung von Bus und Bahn. Die kostenlose Information • Fahrpläne | Timetables • Service Schulung wird regelmäßig in gut erreichbaren Räumlich- keiten in der Hamburger Innenstadt durchgeführt. 040/19 449

Interessiert? Dann melden Sie sich an: Sie erreichen uns täglich, auch am Wochenende. Wir Telefon 040/68 98 98 68-0 (di 9 – 12 Uhr, do 14 – 17 Uhr) geben Ihnen Auskünfte über Fahrzeiten, Fahrtrouten [email protected] und Fahrkarten und beraten Sie gern.

Darüber hinaus bieten wir für Seniorengruppen folgende Veranstaltungen bei Ihnen vor Ort an: NAH.SH „Sicher mit dem Rollator im HVV unterwegs“ Informationen über den Nahverkehr in Schleswig-Hol- Wie steige ich sicher in den Bus ein und wieder aus? stein außerhalb des HVV erhalten Sie unter: Wie verhalte ich mich während der Fahrt? Der Vortrag informiert Sie außerdem, wie Sie Ihre Fahrt be- quem von zu Hause aus planen und organisieren können.

Schulung und Training (LAG) www.nah.sh

Die Hamburger Landesarbeitsgemeinschaft für behinder- NAH.SH-Kundendialog te Menschen (LAG) e. V. bietet mobilitätseingeschränkten mo – sa 8 – 18 Uhr unter 0431.660 19 449 Menschen in Hamburg ein individuelles Schulungs- und Trainingsprogramm. Das Mobilitätstraining ist für Men- schen gedacht, die wegen ihres Handicaps in folgenden HOFS Bahnhofsmission Bereichen Probleme haben: Mobilität, Orientierung, N H

Wahrnehmung und Kommunikation. Auch zum Um- A Auch die Bahnhofsmissionen sind für Sie da, wenn B gang mit Rollstuhl und E-Scooter werden Schulungen an- N Sie Hilfe brauchen. Adressen und Öffnungszeiten I O geboten. Neben dem Einzeltraining gibt es für Gruppen M IS S finden Sie unter www.bahnhofsmission.de. das Angebot einer Einführung in die barrierefreien Aspekte des Hamburger Nahverkehrs. Die Angebote sind kostenlos. Hamburg Hauptbahnhof, Altona und Harburg Hamburger Landesarbeitsgemeinschaft für behinderte Menschen (LAG) e. V. Niedersachsen Paul-Stritter-Weg 1 | 22297 Hamburg | Tel. 040/855 99 200 u. a. Lüneburg [email protected] | www.lagh-hamburg.de Ansprechpartner: Nils Rahmlow | Tel. 040/855 99 20 40 Schleswig-Holstein [email protected] u. a. Elmshorn

36 37 RE 7 / RE 70 / RB 71 Richtung Neumünster Richtung Neumünster/Kiel/Flensburg Barrierefreier Einstieg im LEGENDE BARRIEREFREIER EINSTIEG Boostedt Großenaspe Schnellbahn-/Regionalverkehrsnetz Dauenhof Wiemersdorf Bad Bramstedt Bad Bramstedt Kurhaus Lentföhrden RB 82 Nützen Richtung Neumünster dodenhof Barrierefrei erreichbarer Bahnsteig; Einstieg für Rollstuhl- Holstentherme Rickling Kaltenkirchen Wahlstedt benutzer mit Einstiegshilfe an der 1. Fahrzeugtür möglich Horst Kaltenkirchen Süd RB Fahrenkrug 82 RE 8 / RE 80 Alveslohe Henstedt-Ulzburg Richtung Lübeck Achtung: An den Haltestellen Blankenese, Altona und Bad Segeberg

71 Ulzburg Süd Altengörs Reinfeld Ohlsdorf müssen Sie ggf. in die neue Zugspitze umsteigen. Langeln RE 83

Meeschensee Wakendorf

70 / RB Tanneneck Haslohfurth Richtung Lübeck Barmstedt Quickborner Straße Fresenburg Bad Oldesloe

Friedrichsgabe

7 / RE Ellerau Kupfermühle RB81 / RB 82

Moorbekhalle (Schulzentrum Nord) Ratzeburg

Barrierefrei erreichbarer Bahnsteig; durchgehend niedrige RE Barmstedt Ohlstedt Bargteheide Brunnenstraße Quickborn Norderstedt Mitte Stufe zwischen Bahnsteig und Fahrzeug. Einstieg für Roll- Richtweg Poppenbüttel Gartenholz Hoisbüttel Ahrensburg Voßloch Quickborn Süd Garstedt f stuhlbenutzer im gekennzeichneten Bereich Wellingsbüttel 1| Bokholt Hasloh Ochsenzoll Kiwittsmoor Buckhorn kut roßhansdor Barrierefrei erreichbarer Bahnsteig; Bahnsteig ist in einem Sparrieshoop Hoheneichen BuchenkampAhrensburgWest AhrensburgOst Schmalenbeckie G Langenhorn Nord K Bönningstedt Niendorf Nord Volksdorf Langenmoor Teilbereich erhöht. Einstieg für Rollstuhlbenutzer im gekenn- Langenhorn Markt 1| RE6 / RB61 / RB 71 Kornweg Meiendorfer Weg 81 zeichneten Bereich Schippelsweg Fuhlsbüttel Nord (Klein Bors tel) Richtung Elmshorn Burgwedel 1| Fuhlsbüttel Berne Itzehoe/Husum (außer A3) Joachim-Mähl-Straße Klein Borstel 80 / R B Hamburg Tornesch Schnelsen Ohlsdorf Farmsen Mölln Niendorf Markt Airport 8 / R E Rahlstedt (Flughafen) Prisdorf R E Sengelmannstraße Rübenkamp Trabrennbahn Barrierefrei erreichbarer Bahnsteig; Einstieg mit fahrzeug- nur (City N ord) Pinneberg Hörgensweg Hagendeel (City Nord) Wandsbek- gebundener Einstiegshilfe möglich Alsterdorf Gartenstadt Thesdorf Hagenbecks Tierpark Alte Wöhr Eidelstedt (Stadtpark) Lattenkamp Alter Teichweg 1| Tonndorf Halstenbek Zentrum Lutterothstraße (Sporthalle) Habichtstraße Krupunder raße eg Hudtwalckerstraße gw Straßburger Straße Osterstraße richst or rland- Barrierefrei erreichbarer Bahnsteig; Einstieg für Rollstuhl- ie B (Stadtpark) Elbgaustraße Kellinghusen- S Saa Hamburg AB straße straße Bar mbek Wandsbek benutzer mit Einstiegshilfe möglich. Weitere Infos: RE Emilienstraße Wandsbek 6 Eidelstedt Eppendorfer Friedrichs- Markt / RE Dehnhaide 7 / RE Stellingen Baum berg Arena Christuskirche Klosterstern 81 Hoheluft- Hamburger Straße 7 Langenfelde Wandsbeker RE 5, RB 81 Hamburg AB 0 / RB brücke Alster 1| Chaussee 80 / RB 83 6 Diebsteich Mundsburg Telefon 01806/512 512 | mo – fr 6 – 22 Uhr, sa + so 8 – 20 Uhr 1 / RB Hallerstraße 1| 8 / RE R E Dammtor Uhlandstraße Ritterstraße RE (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) 71 Holstenstraße Schlump (Messe / CCH) g RE 5 Wartenau er Lübecker Straße 1| Hasselbrook nur [email protected] | www.bahn.de/barrierefrei Richtung Cuxhaven llee RE7 / RE70 / RB61 f nur 1| Landwehr ther A ok Sternschanze Messe- Lohmühlenstraße ennbahn issen o R enese ek (Messe) hallen Stephansplatz edt edel Sülldor amp (Oper/CCH) Berliner ner R teinfur W Iserbr lottb eld Altona or MerkenstraßeS Mümmelmannsb RE 3, RE 4, RB 31, RB 41 Himmel- chk Feldstraße Gänsemarkt Tor BurgstraßeHammer Rauhes HausH LegienstraßeBillst Blank o thmarschenenf RE 6 / RB 71 (Oper) pforten H O (Heiligengeistfeld) Nord Kirche lein F ahr K (Botanischer Garten) B Mitfahrt grundsätzlich möglich, Anmeldung empfohlen Hammah nur St. Pauli nur Jungfernstieg Haupt- Stadthaus- bahnhof unter Telefon 0581/97 164-165 brücke Rothenburgsort Stade * RE 5 Tiefstack Mönckebergstraße Agathenburg aße RB 32, RB 38 r Billwerder-Moorfleet erbahn Süd Dollern p nur Rathaus Meßberg Steinstraße Einstieg mit Hilfe möglich, rechtzeitige Anmeldung ee all kt Mittlerer Landweg Königst R Hammerbrook (City Süd) RE Horneburg aumw 1 empfohlen unter Telefon 05191/969 44-250 LandungsbrückenB Allermöhe f ek Rödingsmar Veddel Nettelnburg ek or ruh RB 33 Neukloster RE 3 (BallinStadt) zenb einb ohlt umühle ichs RB 33 R A r ar Richtung Bremerhaven RB33 Übersee- HafenCity RE 4 / RE 5 Wilhelmsburg W RB 33 Buxtehude quartier RB 31 / RB 41 Bergedorf ried RE5 RE5 Universität Elbbrücken F Schw RE 1 Richtung Schwerin/Rostock Einstieg mit Hilfe möglich, rechtzeitige Anmeldung Harburg Müssen Meckelfeld Hittfeld RE 1 RE 1 empfohlen unter Telefon 04761/99 31 50 e 4 Maschen Büchen sp edt eld f ek en g RE 41 edel or eld Lauenburg RB11 gst ensen ab thal Klecken RB Stelle enholz p athaus rest-A ar A eu ischb eimf arbur ut B B Harsef uschw N ulmst F H H Ashausen Echem f g K R eugr Evern er W N R RE4 / RB 41 euwieden Buchholz wick 83 er N RE uch rf endor RB 38 do RE o endorf 3 / RB ar t v annenb Suerhop adbr B endischas a ahlenburg eitstade 1| voraussichtliche Fertigstellung der Haltestelle im Laufe des Jahres 2019 * Hamburg Hauptbahnhof ze Winsen R Lüneburg W V B D Neetz GöhrdeL HitzackD Ost 31 pröt 38 Holm-Seppensen RB32 U2 • U4 U1 • U3 RE 3 • 4 • 5 S RB RE3 / RB31 RE 3 • Büsenbachtal RB 31 RB32 alle S-Bahnen RB 31 41 Tostedt RB 32 RE 1 • 7 • 8 • 70 • 80 Handeloh RB 83 RB 61 • 81 39 38 RE 4 / RB 41 Richtung Bremen RB 38 Richtung Soltau © HVV 01.2019 | Alle Angaben ohne Gewähr RE 3 Richtung Uelzen Stadtbahnstr. Saseler Markt Vielohweg U Niendorf Alstertal- (Mitte) Nord Einkaufszentrum (Nord) redder Op de Elg Schulberg- Steinwegel PommernwegKeltenwegSperlingswegKrohnstiegtunnelErmlandwegWrangelkoppelSamlandwegRittmerskampU LangenhornAm SchulwaldMarktLademannbogenGlashütter BrillkampLandstr. Am HehselRuscheweyhstr. Alte Landstr. 8 Saselbekstr.HültkoppelRögenfeldHalenreie S Poppenbüttel 5 Goldröschenweg S Poppenbüttel U 21 (Wentzelplatz) (Stormarnplatz) U U Volksdorf A BurgwedelA Wagrierweg U Fuhlsbüttel Nord Norbert-Schmid-Platz Gottschalkweg Hamburg Frahmredder Eulenkrugstr. 27 4 Graf-Otto-Weg Vielohwisch Airport Fuhlsbüttel Pfeilshofer Weg Wildacker Vietinghoffweg Alsterkrugchaussee (Mitte) U S Wellingsbüttel U MeiendorferRingstr. Von-Suppé-Str.Weg Lapplandring A Hocheneichen Gründgensstr. (Ost) Rolfinckstr. U Burgwedelkamp WaldingstraßeGrootmoor Modering Obenhauptstr. U Pinneberger Chaussee Deepenbrook (Möbel Höffner) Wendlohstr. 7 Offenbachweg Peter-Timm-Str. Kornweg Gut Karlshöhe Grenzacker U Schippelsweg Moltrechtweg Einkaufszentrum SteilshoopBorchertring 2 Schenefeld, Brabandstr. Erich-Ziegel-Ring Am Damm Quittenweg Skaldenweg 2 A Graf-Anton-Weg Thomas-Mann- Schenefeld, Achterndiek Dorfplatz Baumacker Oldesloer Straße Eidelstedter BrookGraf-Johann-Weg Ohlsdorf Gründgensstr. (West) Maisredder Fahrenkrön Str. Hellmesbergerweg (Kehre) Lufthansa-Basis U Alfred-Mahlau-Weg Spanische Furt Wählingsweg Herzog-Bruno- Hohner- Kienholt Werfelring (Haupteingang) Fritz-Flinte-Ring Wildschwanbrook Dallbregen Wiebischenkamp Frohme- Weg Eichenlohweg Königsberger Str. kamp 27 (Mitte) Schenefeld, Dorfplatz U 28 Sengelmann- Buddenbrookweg 17 Furchenacker str. Berner (Mitte) An der Lohe str. U U Berne Schenefeld, Borgfelde Paeplowstieg Heselstücken U Chaussee Roter Hahn SaselheiderPlattenfoort Weg Pflugacker Hindenburgstr. Bramfelder Lienaustr. 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R Langenfelder Damm U Kelling- Lämmersieth Walddörferstr. Tonndorf 9 Kressenweg Eppendorf Dorotheenstr. Jarrestr.Großheidestr. Blankeneser Friedhof husenstr. (Kampnagel) Olivaer Str. (Nord) Bf. Tonndorf Rugenfeld Högenstraße U Nordmarkst. Flurstr./ Gärtnerstr. U (Tonndorfer Hauptstr.) Berliner Platz Kottwitzstr. Goldbekplatz U Alter Wendemuthstr. Gladowstr. Siebenbuchen Rugenbarg U Klosterstern 11 Achtern Eppendorfer Weg (Ost) Teichweg Ölmühlenweg Albert-Schweitzer-RingJenfelder AlleeKuehnstraße (Ost) Schenefelder Holt Tannenberg Sartoriusstraße U Potsdamer Str. Styg Langenfelde Goeben- Gertigstr. U Hogrevestr. (Süd) Sorenkoppel Wulfsdal Heerbrook Sandort str. U Hoheluftbrücke U Straßburger Str. Am Jenfelder Moor (Mitte) Geranienweg Stadionstr. Apostelkirche U Bundesstr. Kurfürstenstr. Trabrennbahn Bezirksamt Mühlenkamp/ Schimmelmannstr. 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U MümmelmannsbergSteinbeker Grenzdamm Bei St. Annen S Hammerbrook U Altona brücken Auf dem Sande 6 Lippeltstr. (Süd) Am Langberg (Speicherstadt) Singapurstr. Rothestr. Nagelsweg BillhornerThiedingreihe DeichZollvereinsstr.Rothenburgstr.Ausschläger Allee Schulredder U U (Kfz-Verwahrstelle) An der Haseneck Wrangelpark Fischers Allee U BillhornerBillhorner Röhrendamm MühlenwegRothenburgsorter S Tiefstack Feiningerstr. Ernst-August-Str. Philosophenweg Billhorner Brückenstr. Mehrenskamp Kirchsteinbek Boberg Haltestelle / Umsteigehaltestelle Hohenzollernring Marktplatz Billwerder Max-Klinger-Str. MoorfleetSchleemer Mühle stop / change stop Am Sandtorkai Stübenplatz Steinbeker Marktstr. Boberger Drift 13 3 Kraftwerk Endhaltestelle Mannesallee S Veddel Mittlerer Landweg Schule Mümmelmannsberg Rudorffweg 21 terminus Tiefstack Veringstraße (Mitte) deich Mendelstr. zeitweilige Endhaltestelle ElbinselHarburger Chaussee 27 Krankenhaus Groß-Sand Vogelhütten-Werkcentrum Haempten temporary terminus 13 Karl-Rüther-Stieg S Allermöhe Bedienung Linie / Haltestelle nur in Pfeilrichtung Kirchdorf (Süd) Otto-Grot- Korachstr. Str. 12 service only in arrow direction Perelsstr. Mengestr. Inselpark U Schnellbahn / Regionalverkehr mit Bahnhof Dratelnstr. (Schule) Karl-Arnold- Adolf-Köster-Damm Röpraredder Kirchdorfer Str. Ring Herbert-Pardo-Weg (siehe USAR-Plan für genauere Darstellung) Rotenhäuser Str. S WilhelmsburgNeuenfelder Str. Harnackring Marie-Henning-Weg rapid transit / regional rail (Museum Elbinsel) A Rathaus Wilhelmsburg Binnenfeldredder Curt-Bär-Weg Oberer Landweg (Eisenbahnbrücke) R (see USAR network map for details) S Nettelnburg (Südeingang) R Grenzkehre Wilhelm-Osterhold-Stieg Goerdelerstr. 14 Heckkaten 14 Von-Scheliha-Str.Rahel- Kurt-A.-Körber-ChausseeBornmühlenweg (Mitte) Strucksbarg Varnhagen-Weg MetroBus Liniennetz/Network Fleestedt, Margit-Zinke-Str. Kurt-A.-Körber-ChausseeLohbrügger (Ost) Markt Rickelstr. Moorstr. Rüstweg Von-Haeften- (Nord) Reeseberg Mühlenweg SeestückenGöhlbachtalLübbersweg Bf. Harburg Str. Sander Markt Beerentalweg MehringwegDempwolffstr. Harburger Ring Eißendorfer(TU Hamburg) Str. FreudenthalwegAm FrankenbergBuchholzer Weg Fleestedt R Alte Holstenstr. Stand: 09.12.2018 HVV Grafik/Illustration: S Harburg Rathaus Sinstorfer Kirchweg 14 Winsener Straße (Nord) Rönneburger Kirchweg 40 www.akra.de Bf. Bergedorf