03. GKA Abobl 170811 Fin.Rz

Total Page:16

File Type:pdf, Size:1020Kb

03. GKA Abobl 170811 Fin.Rz HVV-Großkunden-Abonnement Wissenswertes rund um die ProfiCard i Am Wochenende im ganzen HVV mobil An Wochenenden und Feiertagen fahren Sie mit Ihrer ProfiCard im HVV-Gesamtbereich – unabhän- gig vom eingetragenen örtlichen Geltungsbereich. 1 Person und 3 Kinder (6–14 Jahre) können Sie dann kostenlos mitnehmen. Günstiger StadtRADeln 1.000 Fahrräder an über 80 Leihstationen stehen in Auf in die Wildnis Hamburg zum Verleih bereit. Für ProfiCard-Inhaber Der Wildpark Schwarze Berge lädt ein reduziert sich der Minutenpreis um 25%. Weitere Infos erhalten Sie unter www.stadtradhamburg.de. Der 50 Hektar große Wildpark im Süden Hamburgs ist zu jeder Jahreszeit ein beliebtes Ausflugsziel. Bären, Luchse, Wölfe, Wisente und viele andere Tiere leben in einer ursprünglich wirkenden Berg- und Tallandschaft. Ein Höhepunkt Günstiger Auto fahren Inhaber einer ProfiCard profitieren von Sonderkon- ist die Flugschau mit Adlern, Falken und Bussarden – in der Hauptsaison täglich um 12 und um 15 Uhr. Mehr Infos ditionen unserer Autovermietungs- und CarSharing- unter www.wildpark-schwarze-berge.de Partner Hertz, greenwheels, cambio und Flinkster. Für Öffnungszeiten: April – Oktober: 8 – 18 Uhr | November – März: 9 – 17 Uhr Details wenden Sie sich bitte direkt an die Anbieter. Und so kommen Sie bequem hin: Informationen finden Sie auch unter www.hvv.de S3 | S31 | Harburg | Neuwiedenthal | Neugraben 340 | Wildpark Schwarze Berge > Wissenswertes > Für Autofahrer. Mitmachen und gewinnen! Pünktlich oder Geld zurück Wir verlosen unter den Einsendern im September, Oktober und November jeweils 2 Familientickets (2 Erwachsene Sollten Sie Ihr Ziel mehr als 20 Minuten zu spät errei- und 2 Kinder) für den Wildpark Schwarze Berge. chen, erstatten wir Ihnen im Rahmen der HVV-Garantie bis zu 50% des Fahrpreises. Bei Zeit-, Tages- und Gewinnfrage: Was ist ein Wisent? Gruppenkarten erfolgt die Entschädigung anteilig. Bitte senden Sie Ihre Lösung per E-Mail oder Post an: HVV GmbH, Kennwort „Wildpark 2011“ Infos gibt’s unter www.hvv.de > Wissenswertes > E-Mail: [email protected] | Post: Postfach 102647, 20018 Hamburg HVV-Garantie oder Tel. 040/3288-4849. Einsendeschluss: jeweils der letzte Tag im Monat (30.9., 31.10. und 30.11.2011) Fahrkarten online kaufen Veranstalter dieses Gewinnspiels ist die HVV GmbH, Steindamm 94, 20099 Hamburg. Mitarbeiter der HVV GmbH und der Verkehrsunternehmen im HVV Kennen Sie eigentlich unseren Onlineshop? Unter sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.Die Teilnahme über einen Gewinnspielservice oder ähnliche automatisierte Sammelteil- nahme-Dienste ist nicht gestattet. Es entscheidet das Los. Eine Barauszahlung der Gewinne ist nicht möglich. Die personenbezogenen Daten werden www.hvv.de können Sie nicht nur Abo- und Monats- ausschließlich für die Gewinnermittlung gespeichert, eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. karten bestellen. Sie können hier auch Ergänzungs- karten und Zuschläge für SchnellBus/1. Klasse sowie Einzel-, Tages- und Gruppenkarten online kaufen – bis zu 7 Tage im Voraus. Das ist besonders praktisch, Alkoholkonsumverbot im HVV wenn Sie Besuch erwarten und Ausflüge planen, Ab Oktober 2011 drohen bei Verstoß 40 Euro Strafe denn Käufer und Fahrgast müssen nicht identisch sein. Einfach ausdrucken und losfahren: Schauen Das Konsumieren von alkoholischen Getränken ist seit 1. September Sie mal rein! in Bussen und Bahnen und auf den Haltestellen der Ä Ö /-Bahnen Alkoholfreie verboten. Zunächst werden die Fahrgäste bei Verstößen nur mündlich Fahrplan per SMS ... verwarnt und über das Alkoholkonsumverbot informiert. Ab 1. Oktober Einfach Start!Ziel!Uhrzeit eingeben und an eine der drohen Fahrgästen, die mit geöffneten alkoholischen Getränken unten genannten SMS-Nummern senden. Start und angetroffen werden, 40 Euro Strafe. Vom Verbot ausgenommen sind Z NE Ziel können eine Haltestelle, Straße mit Hausnum- die HADAG-Fähren sowie die Züge und Bahnsteige des Regionalver- mer oder eine besondere Stätte sein, z. B. kehrs von und nach Schleswig-Holstein (DB Regio, Nord-Ostsee-Bahn Danke, dass Sie mitmachen! hamburg airport!johanniswall 2!1500 (NOB) und nordbahn). In den metronom-Zügen, die im südlichen Außerhalb Hamburgs: Straße mit Hausnummer und HVV-Gebiet unterwegs sind, gilt das Verbot bereits seit Ende 2009. Ort eingeben, durch ein Komma trennen, z. B. lange straße 5,mölln!wallstraße 12,stade Start, Ziel und Uhrzeit werden immer durch ein Ausru- Wir sind gern für Sie da fungszeichen getrennt. Ohne Eingabe einer Uhrzeit erhalten Sie den Fahrplan für die nächste Verbin- HVV-Großkundenbetreuung dung. Für die SMS gelten die üblichen Preise Ihres Museumstraße 39 | 22765 Hamburg | Ö ằ Altona Mobilfunkanbieters, unsere Antwort ist kostenlos. Tel. 040/3918-3900 | Fax 040/3918-3923 T-Mobile 0175 - 360 99 99 E-Plus 0178 - 360 99 99 [email protected] Vodafone 0173 - 882 99 99 O2 0179 - 453 45 88 www.proficard.de ... und per Internet-Handy Unter mobil.hvv.de können Sie Fahrplanauskünfte mit Ihrem iPhone, Smartphone und anderen mobi- len Geräten abrufen. GPS-Ortung inklusive! i HVV-Newsletter Einmal bei www.hvv.de -> Aktuelles bestellt und immer auf dem Laufenden: Neuigkeiten, Tipps und Anregungen rund um den HVVsowie Veranstaltungs- hinweise für Hamburg und Umgebung ProfiCard vergessen Bitte denken Sie daran, Ihre ProfiCard und einen Lichtbildausweis mitzunehmen. Bei einer Fahrkar- tenkontrolle zeigen Sie beides vor.Wenn Sie kontrol- liert werden und Ihre ProfiCard vergessen haben, ist das auch kein Problem: Sagen Sie dem Prüfer, dass Sie eine ProfiCard haben. Sie erhalten von ihm eine Zahlungsaufforderung über ein erhöhtes Beför- derungsentgelt in Höhe von 40 e. Wenden Sie sich dann bitte innerhalb von 4 Tagen an die HVV-Groß- kundenbetreuung, Tel. 040/3918-3900. Dort wird Flinkster – neuer CarSharing-Partner die Sache umgehend geklärt, und Sie zahlen nur noch 2,50 e. Sonderkonditionen für Inhaber der ProfiCard Die ideale Ergänzung zu Bus und Bahn: Auto fahren, ohne eines zu besitzen. Profitieren Sie von den Sonderkonditionen ProfiCard verloren unserer Kooperationspartner greenwheels, cambio und – jetzt neu – Flinkster! Mit Flinkster, dem CarSharing-Angebot Melden Sie den Verlust Ihrem Arbeitgeber. Dort liegt der Deutschen Bahn, haben Sie bundesweit Zugang zu Fahrzeugen, bestens geeignet für kurze Wege und den Stadt- für diesen Fall ein Vordruck bereit. Sie bekommen verkehr. dann eine neue Karte. Ob eine Gebühr dafür anfällt, E Als Inhaber einer ProfiCard sparen Sie die Anmeldegebühr von 50 . Einfach online anmelden, bei einer DB-Ver- entscheidet Ihre Firma. triebsstelle die Kundenkarte abholen (HVV-ProfiCard, Führerschein und Personalausweis nicht vergessen), einsteigen und losfahren! Weitere Informationen unter www.flinkster.de Namensänderung Heirat, Scheidung, sonstige Gründe – wenn sich Ihr Name ändert, wenden Sie sich bitte an Ihren Arbeitge- Auf zur Messe! 2011 ber. Sie erhalten dann kostenlos eine neue ProfiCard. Ermäßigter Eintritt mit HVV-Fahrkarte Bei Krankheit Geld zurück Ob Einzel-, Tages-, Zeit-, Abo-, Gruppenkarte oder ProfiCard: Sparen Sie durch Vorlage Ihrer HVV-Karte bis zu 2 e beim Wenn Sie länger als 21 Tage bettlägerig krank oder Eintritt für die folgenden Messen. Dieses Angebot gilt auch für Ihre Mitfahrer im Falle einer Gruppen-, Abo-Karte oder zu einer ärztlich verordneten Kur waren und uns ProfiCard (Wochenendregelung). dafür eine entsprechende Bescheinigung vorlegen, erstatten wir Ihnen das Fahrgeld für diesen Zeitraum. Sprechen Sie mit Ihrem Arbeitgeber,er kümmert sich darum. ProfiCard-Rückgabe DU UND DEINE WELT hanseboot mineralien hamburg Ihre ProfiCard ist Ihrem Arbeitgeber zurückzugeben 24.9. – 3.10.2011 29.10. – 6.11.2011 2. – 4.12.2011 mit Ablauf des Monats, Hamburgs Einkaufs- und Erlebnismesse Internationale Bootsmesse Internationale Börse für Mineralien, • in dem Ihr Arbeitsverhältnis endet, HVV-Stand: Halle B 5, Standnr. 640 Hamburg Fossilien, Edelsteine und Schmuck • zu dessen Ende das Abonnement gekündigt wurde, • zu dessen Ende der ProfiCard-Vertrag mit Ihrem Das Gelände der Hamburg Messe ist zentral gelegen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen: S11 | S21 | Arbeitgeber gekündigt wurde, S31 bis Dammtor oder Sternschanze, U1 bis Stephansplatz, U2 bis Messehallen, U3 bis Sternschanze sowie mit zahlrei- • in dem das Fahrgeld nicht mehr vom Gehalt ein- chen Buslinien. Nähere Informationen erhalten Sie unter www.hamburg-messe.de im Internet. behalten werden kann. Falls die Rückgabe der ProfiCard nicht rechtzeitig erfolgt, wird für jeden angefangenen Monat der Starke Partner für die Umwelt Fahrpreis einer entsprechenden Allgemeinen Abo- Karte fällig. Die Rückgabepflicht bleibt bestehen.Tel. HVV und HAMBURG ENERGIE: bis zu 60g Klimabonus für Inhaber der ProfiCard 040/3918-3900 Fax 040/3918-3923 Durch die Nutzung von Bus und Bahn schonen Sie die Umwelt. Doch Sie können noch mehr für den Klimaschutz tun: [email protected] Steigen Sie um auf HAMBURG ENERGIE! Der städtische Energieversorger liefert Ökostrom, der garantiert frei von Koh- le- und Atomstrom ist, und bietet als einziger Versorger städtisches Biogas an. Mitten in der Stadt wird es auf dem Klärwerk Köhlbrandhöft aus Biomasse gewonnen. Wechseln Sie als ProfiCard-Nutzer zu HAMBURG ENERGIE: Ihnen werden bis zu 60 e auf Ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben, jeweils 30 e für einen Strom- und einen Gasvertrag. Informationen erhalten Sie im Kundencenter von HAMBURG ENERGIE am Ballindamm 1, unter 040/3344 1010 oder auf www.hamburgenergie.de/hvv. Das Angebot gilt auch für Inhaber einer ProfiCard, die außerhalb Hamburgs wohnen. Aktionsende ist der 31. Dezember 2011. 3. Ausgabe 2011: September bis November .
Recommended publications
  • Unterwegs Das Kundenmagazin Für Bahnfahrer Im Norden Gratis
    Winter 2015/2016 unterwegs Das Kundenmagazin für Bahnfahrer im Norden GRATIS Fahrplan- wechsel Alle Änderungen im Überblick. WILLKOMMEN AN BORD UNSERER MS KOI – Auf der Schoko- DER SCHWIMMENDEN EVENT-LOCATION DER EXTRAKLASSE AUF NORD- & OSTSEE! ladenseite Interview mit Patissier- meister Stephan Franz. Übernehmen Sie »das Ruder« an Bord unseres Event- schiffes MS KOI und machen Sie die drei Decks zu Ihrem Terrain – Tagungen, Theater, Events der Extraklasse … nichts ist unmöglich! Durchdachte Raumgestaltung, hochwertige Ausstattung, Mobilität, modernste Technik, unbegrenzte Möglichkeiten. Die MS KOI überzeugt mit Attraktivität, flexibler Bestuhlung Erlebnis-Winter sowie diversen Branding- und Catering-Möglichkeiten. Eine einzigartige Location – abseits des Mainstreams – mit einer Kapazität von bis zu 550 Personen, die ganz im Norden nach Ihren Wünschen angepasst werden kann. Eine weitere Besonderheit: Die MS KOI ist an der gesamten Bei unseren Veranstaltungstipps zum Mitmachen Mitmachen & Nord- und Ostseeküste präsent und kann jeden Hafen und Entdecken hat Langeweile keine Chance! zu dem Ihren machen. Immer und überall. GEWINNEN! beim Winterrätsel für Groß und Klein www.ms-koi.de Adler-Schiffe GmbH & Co. KG // Boysenstraße 13, 25980 Sylt / Westerland [email protected] // Telefon 0 46 51 / 98 70 836 www.nob.de Willkommen im Norden! Anz_4_NOB_unterwegs_15.indd 1 12.10.15 12:00 für nur 88,- Euro Sparen Sie sich den Autozug. Sylt ist auch im Winter schön – einen ganzen Tag lang per Bahn und Mietwagen. Ein Ticket für bis zu vier Personen. Einfach buchen: online auf www.nob.de oder in einem unserer Reise-Punkte. Fotos: NOB (2) www.nob.de NOB_Anz_SyltMobil_A4_Unterwegs.indd 1 10.11.14 10:21 Editorial Winter 2015/2016 Liebe Fahrgäste, der Winter gilt gemeinhin nicht als sonderlich aufre- freizeit Erlebnis-Winter im Norden gende Jahreszeit – so mancher sagt ihm sogar nach, grau und trist zu sein.
    [Show full text]
  • Schleswig - Holstein - Schiene
    Schleswig - Holstein - Schiene Neu: Mit Extra-Teil Informationen für Fahrgäste im Norden Hamburger Fahrgast Forum Heft 16 Herausgegeben vom Fahrgastverband Ausgabe 1 / 2003 PRO BAHN Landesverband Schleswig-Holstein / Hamburg 100 Tage neuer Fahrplan - Änderungen ohne Ende ITF auf der Marschenbahn erfuhr mehrere Nachbesserungen In dieser Ausgabe: HUSUM (hb) Noch nicht in Kraft, wur- Niebüll – Westerland bedient. Dazu kamen de der am 15.12.2002 eingeführte neue noch einige Halte von RE-Zügen in den Fahrkartenverkauf - wo Taktfahrplan der Marschenbahn Ham- Morgenstunden, so dass hier morgens ein burg - Westerland (KBS 130) erweitert. fast sauberer 30-Min.-Takt nach Westerland auch immer ... besteht. Über den unterschiedlichen Service der Pendelbusse Heide - Meldorf Bahngesellschaften ab Seite 5 RB noch nicht im Stundentakt Um die zu langen Wartezeiten von ca. 30-40 Minuten beim Umsteigen von der In der Wintersaison, die bis zum 05. April Das Hamburger Fahr- Regionalbahn Itzehoe – Heide auf die RE dauerte, verkehren noch nicht alle nach Husum/Westerland zu verkürzen, Regionalbahnen, so dass im Fahrplan über gast-Forum in der SHS wurde ab dem 16.12. ein Buspendelverkehr den Tag verteilt je drei Zweistundenlücken Über den ÖPNV im und um den Groß- zwischen Heide und Meldorf eingerichtet. entstehen. Weiter kommt für die Pendler er- raum Hamburg ab Seite 9 Die Busse fahren morgens zweimal sowie schwerend dazu, dass die Regionalbahnen nachmittags siebenmal – fast im Stunden- immer zur Minute 53 ab Westerland fah- Güterverkehr takt (Fahrzeiten siehe unten). Im Bus gilt ren. Pech für den, der wie die meisten Be- Neue Ansätze im Güterverkehr in Neu- der Bahntarif. rufstätigen zur vollen Stunde Feierabend münster und anderswo Seite 14 hat.
    [Show full text]
  • U-Bahn Linie U3 Fahrpläne & Karten
    U-Bahn Linie U3 Fahrpläne & Netzkarten Barmbek > Schlump > Hauptbahnhof Süd Im Website-Modus Anzeigen > Wandsbek-Gartenstadt Die U-Bahn Linie U3 (Barmbek > Schlump > Hauptbahnhof Süd > Wandsbek-Gartenstadt) hat 2 Routen (1) Wandsbek-Gartenstadt: 00:05 - 23:57 (2) Barmbek: 00:01 - 23:56 Verwende Moovit, um die nächste Station der U-Bahn Linie U3 zu ƒnden und, um zu erfahren wann die nächste U-Bahn Linie U3 kommt. Richtung: Wandsbek-Gartenstadt U-Bahn Linie U3 Fahrpläne 10 Haltestellen Abfahrzeiten in Richtung Wandsbek-Gartenstadt LINIENPLAN ANZEIGEN Montag 00:05 - 23:57 Dienstag 00:05 - 23:57 Hauptbahnhof Süd Steintorplatz, Hamburg Mittwoch 00:05 - 23:57 Berliner Tor Donnerstag 00:05 - 23:57 Bürgerweide 5, Hamburg Freitag 00:05 - 23:57 New Pathway Parent Samstag 00:00 - 23:57 Lübecker Straße 70a, Hamburg Sonntag 00:00 - 23:57 Uhlandstraße Uhlandstraße 26, Hamburg Mundsburg Schürbeker Bogen, Hamburg U-Bahn Linie U3 Info Richtung: Wandsbek-Gartenstadt Hamburger Straße Stationen: 10 Wagnerstraße 13, Hamburg Fahrtdauer: 17 Min Linien Informationen: Hauptbahnhof Süd, Berliner Dehnhaide Tor, New Pathway Parent, Uhlandstraße, Dehnhaide 2, Hamburg Mundsburg, Hamburger Straße, Dehnhaide, Barmbek, Habichtstraße, Wandsbek-Gartenstadt Barmbek U S Barmbek (Abfahrt A/B), Hamburg Habichtstraße Habichtstraße 90 c, Hamburg Wandsbek-Gartenstadt Ostpreußenplatz 8, Hamburg Richtung: Barmbek U-Bahn Linie U3 Fahrpläne 12 Haltestellen Abfahrzeiten in Richtung Barmbek LINIENPLAN ANZEIGEN Montag 00:01 - 23:56 Dienstag 00:01 - 23:56 Baumwall (Elbphilharmonie) Baumwall
    [Show full text]
  • Hvv Flyer: Service Und Information
    INFORMATION Stand: 01.01.2021 Service und Info rmation 1 RUND UM DEN HVV Steigen Sie ein Inhalt Der Hamburger Verkehrsverbund (HVV) bietet einen attraktiven, Verkehrsangebot 4 modernen und günstigen Nahverkehr. 1965 als weltweit 1. Ver- kehrsverbund gegründet, bringt der HVV seither die Menschen in Sicherheit 8 Hamburg und im Umland an ihr Ziel. Zum HVV-Gebiet mit seinen 8.600 km2 gehören in der Metropol- Online und mobil region neben der Freien und Hansestadt Hamburg die Kreise/ • Fahrkarten bargeldlos bezahlen 10 Landkreise Pinneberg, Segeberg, Stormarn, Herzogtum Lauen- • Fahrplaninfo | MeinHVV 11 burg, Lüneburg, Harburg und Stade. Hamburg AB umfasst Ham- burg sowie einige umliegende Städte und Gemeinden. Gut informiert 12 In den Landkreisen Cuxhaven, Heidekreis, Lüchow-Dannenberg, Rotenburg (Wümme) und Uelzen gelten HVV-Fahrkarten in den Service Regionalzügen RB/RE und werden teilweise in Bussen anerkannt. • AST | HVV-Garantie | WoMo-Rechner 14 • HVV-Servicestellen 15 Barrierefrei unterwegs 16 Kreis Segeberg Cuxhaven Extras Hemmoor Kreis Kreis RE 5 • Fundsachen 18 Pinneberg Stor- Kreis Hechthausen marn • Park+Ride 19 Herzogtum Landkreis HAMBURG Lauenburg • Fahrradmitnahme 20 Bremervörde Stade RB 33 Hesedorf • Bike+Ride | StadtRAD Hamburg 21 Heinschenwalde Sellstedt Landkreis Landkreis Lauenbrück Harburg Lüneburg Pläne Winter- RB 32 • Schnellbahn-/Regionalverkehr 23 Scheeßel RE 4/RB 41 moor RE 3 Bienen- • MetroBusse 24 Schneverdingen büttel Dannenberg Bad Bevensen Ost 38 Sottrum RE 4/RB 41 RB Rotenburg (Wümme) RB 37 Munster (Örtze) Uelzen RB 37 Visselhövede Soltau (Han) RE 20 Wieren RB 47 RE 20 RE 2/RE 3 Schnega RB 47 HVV-Tarif nur für Zeitkarten Suderburg An einem durchschnittlichen Werktag sind 2,7 Mio.
    [Show full text]
  • Hamburg 2017 Around Town
    Hamburg 2017 Around Town Tips and Information Welcome to the SWIB17 from 4 to 6 December 2017! Culture 5 Theatres 5 Opera, Ballet and Concerts 6 Musicals 6 Museums 7 Hamburg Sights 9 Highlights 9 Other sights well worth seeing 11 Hamburg Panorama – beautiful views 12 Restaurants 13 For epicures 17 Bars and Beach Clubs 18 Partying and Dancing in Hamburg 20 Hamburg Services 21 CULTURE Theatres Thalia Theater GmbH Kampnagel Hamburg Alstertor Jarrestr. 20 20095 Hamburg 22303 Hamburg T: +49 (0)40 328140 T: +49 (0)40 27094949 Home to one of Germany’s most The former factory is used as an famous ensembles which stages event location for the contemporary around nine new plays per season. performing arts. [email protected] [email protected] www.thalia-theater.de www.kampnagel.de Public transport: S1/S2/S3/U1/U2/U4 to Public transport: bus 172/173 to Jarrestraße Jungfernstieg Station Ohnsorg-Theater Thalia Theater Gaußstraße Heidi-Kabel-Platz 1 Gaußstraße 190 20099 Hamburg 22765 Hamburg T: +49 (0)40 35080321 T: +49 (0)40 306039-10, -12 The Ohnsorg-Theater is one of The small Thalia Theatre stages Hamburg’s most traditional thea- plays in a cosy atmosphere. The ac- tres. Hamburg dialect is spoken in tors are so close that you can almost every performance. reach out to them. [email protected] Contact: [email protected] www.ohnsorg.de www.thalia-theater.de Public transport: S/U to Hauptbahnhof Public transport: S1/S3/S11/S31 to Altona Station Station Deutsches Schauspielhaus Hamburg Kirchenallee 39 20099 Hamburg T: +49 (0)40 248713 One of Germany’s largest and most beautiful theatres for spoken drama.
    [Show full text]
  • Hvv Qualitätsbericht: 2018
    JAHRESBERICHT HVV-Qualitätsbericht 2018 HVV-QUALITÄTSBERICHT 2018 INHALT 1 Ergebnisse des HVV-Qualitätssteuerungsverfahrens (QSV) 4 1.1 Kundenzufriedenheit 4 1.1.1 Zufriedenheit mit der Kompetenz und Freundlichkeit des Personals 8 1.1.2 Zufriedenheit mit Ansagen bei Betriebsstörungen 9 1.1.3 Zufriedenheit mit der Sicherheit bzw. dem Belästigungsschutz 10 1.1.4 Zufriedenheit mit der Klimatisierung der Fahrzeuge 11 1.1.5 Zufriedenheit mit der Sauberkeit der Fahrzeuge/Schiff e 12 1.1.6 Zufriedenheit mit der Sauberkeit der Haltestellen/Anleger 13 1.1.7 Zufriedenheit mit der Sicherstellung von Anschlüssen im Abendverkehr 14 1.2 Pünktlichkeit 15 1.2.1 Bus und Schiff 15 1.2.2 U- und S-Bahn 16 1.3 Mystery Shopping 18 1.3.1 Ergebnisse Bus und Schiff 18 1.3.2 Ergebnisse U- und S-Bahn 20 1.4 Fahrkartenkontrollen 20 1.5 Monetäres Gesamtergebnis 22 2 Qualitätsmessung in HVV-Servicestellen 2018 25 3 Haltestellenumfeld-Koordination (HUK) 27 3.1 Bearbeitung von Haltestellenumfeldern in 2018 28 3.2 Ergebnisse/Arbeitsschwerpunkte 29 3.3 Datenbanksystem zur Qualitätssicherung in Haltestellenumfeldern (DSQH) 30 3.4 Weitere Tätigkeiten der HUK 30 4 Ergebnisse der HVV-Garantie 31 5 Fazit 33 Impressum 35 3 HVV-QUALITÄTSBERICHT 2018 HVV-QUALITÄTSBERICHT 2018 1 ERGEBNISSE DES HVV-QUALITÄTS- 1,4 STEUERUNGSVERFAHRENS (QSV) 1,6 1,8 EINFÜHRUNG Das Qualitätssteuerungsverfahren wurde von der Hamburger Verkehrsverbund GmbH gemeinschaftlich mit den am QSV beteiligten 2,0 Verkehrsunternehmen erarbeitet. Es dient der Beibehaltung bzw. kontinuierlichen Steigerung des heutigen Qualitätsniveaus im HVV. 2,2 2,16 2,15 2,16 2,15 2,14 2,09 2,08 2,08 2,11 2,09 2,06 Das QSV kommt im HVV-Bereich Hamburg AB (Stadt Hamburg inklusive direktes Umland) sowie in ausgewählten Teilnetzen außer- 2,4 halb von Hamburg AB (z.
    [Show full text]
  • Barrierefrei Unterwegs MOBIL IM HVV INHALT
    INFORMATION Stand: 01.01.2020 Barrierefrei unterwegs MOBIL IM HVV INHALT Liebe Fahrgäste, Busnetz • Der Niederflurbus 4 in dieser Broschüre finden Sie wichtige Informationen rund um das Thema barrierefreie Mobilität. • Busfahren mit Rollator 6 • Busfahren mit Rollstuhl 8 Mobil sein, Tag für Tag • Busfahren mit Elektromobil (E-Scooter) 9 Unser Ziel ist es, Ihnen so viel Barrierefreiheit wie möglich zu bieten. Wir versuchen, überall dort auszugleichen, wo Bahnnetz es für Menschen mit Behinderung, für Senioren sowie für • Stufenlos zum Bahnsteig 10 Fahrgäste mit Rollator oder Kinderwagen schwierig werden • Betriebszustand der Aufzüge 11 könnte. Im HVV wurden bereits viele Maßnahmen umge- • Orientierungshilfen 12 setzt, um mobilitätseingeschränkten Menschen die Nut- zung von Bussen, Bahnen und Fähren zu erleichtern. • -Bahn 14 • -Bahn 16 Fahren ohne Barrieren • Fahrzeugeinsatz im nördlichen Niedersachsen 18 Die meisten Schnellbahn- und Regionalverkehrshaltestellen • Fahrzeugeinsatz in Schleswig-Holstein 20 sind bereits barrierefrei gestaltet. Ziel des Hamburger Senats ist es, den barrierefreien Ausbau aller - und -Bahn-Halte- Fähren 22 stellen in der Freien und Hansestadt bis Mitte der 2020er Jahre abzuschließen. Der technische und finanzielle Auf- wand für Modernisierungen ist allerdings sehr hoch, so dass Service sich nicht alle Probleme von heute auf morgen lösen lassen. • Mobilität für alle im Internet 23 • Fahrplaninfo 26 Darüber hinaus wird der Einsatz von Niederflurbussen kon- • Fahrkartenkauf 27 tinuierlich ausgeweitet, ältere Fahrzeuge
    [Show full text]
  • DIRECTIONS – SUPERBUDE ST. GEORG by Car & Puplic Transport – Navi: Spaldingstraße 152
    DIRECTIONS – SUPERBUDE ST. GEORG by car & puplic transport – navi: Spaldingstraße 152 FROM THE MAIN STATION OR ZOB: A1 OR A24: In advance, the Superbude is only 1.2 km away Take the A24 until the end, direction HH-Jenfeld. (15 minutes walking distance). Take one of the There you get to the ‘Horner Kreisel’, a roundabout, S-lanes S1, S21, S11, S2 or subways U2, U3, U4 in which you enter into the ‘Sievekingsallee’ by leaving the direction ‘Berliner Tor’, which is only 2 minutes at the 2nd exit. After 2,1 km the street becomes the or 1 station away. From there it is a 400 m walk (exit ‘Bürgerweide’. Use the two right lanes to turn right ‘Heidenkampsweg’). A taxi from the central station after 450 m onto ‘Spaldingstraße’. On your right you will cost you about € 6. see ‘Thomas I Punkt Skateland’ and on the left the Superbude. When you have reached the Aral gas station, you have gone too far. FROM HAMBURGER AIRPORT: The lane S1 will take you within 23 minutes to the train station ‘Berliner Tor’. From there take the direc- tions as described above. A7: Follow the A7 in the direction of Hamburg ‘Elbbrück- en‘ and enter the A1 automatically. Continue on the A255 in Direction HH-Centrum / A255, HH-Ved- Information for Late Arrivals: del / B4. After Approx. 3 km change to the B75 and During the week the public transport is after another 3 km Turn left into ‘Spaldingstrasse‘. ensured through night buses. On the right hand side you will see ‘Thomas I Punkt Skateland’ and on the left the Superbude.
    [Show full text]
  • Transit Systems in the Us and Germany
    TRANSIT SYSTEMS IN THE US AND GERMANY - A COMPARISON A Thesis Presented to The Academic Faculty by Johannes von dem Knesebeck In Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree Master of Science in Civil Engineering in the School of Civil and Environmental Engineering Georgia Institute of Technology August 2011 TRANSIT SYSTEMS IN THE US AND GERMANY - A COMPARISON Approved by: Dr. Michael D. Meyer, Advisor School of Civil and Environmental Engineering Georgia Institute of Technology Dr. Adjo Akpene Amekudzi School of Civil and Environmental Engineering Georgia Institute of Technology Dr. Frank Southworth School of Civil and Environmental Engineering Georgia Institute of Technology Date Approved: July 5, 2011 ACKNOWLEDGEMENTS I wish to thank my advisor Dr. Michael D. Meyer for his help and constant support during the writing of this thesis. I also wish to thank the members of my thesis committee Dr. Adjo A. Amekudzi and Dr. Frank Southworth for their helpful comments and input. Furthermore, I would like to thank all the respective transit agencies in Germany and the US for making data available to me and helping me with hints and comments about my research. iii TABLE OF CONTENTS Page ACKNOWLEDGEMENTS iii LIST OF TABLES vii LIST OF FIGURES viii LIST OF SYMBOLS AND ABBREVIATIONS ix SUMMARY xi CHAPTER 1 Introduction and Methodology 12 1.1 Introduction 12 1.2 Methodology 13 1.2.1 Choice of Cities 13 1.2.2 Choice of Transit Systems 14 1.2.3 Collected Data 16 1.2.4 Definition of Rail System-Terms 19 1.2.5 Data Interpretation 21 1.3 Organization
    [Show full text]
  • German Transit, Innovations and Lessons for US Transit Agencies
    German Transit, Innovations and lessons for US transit agencies Introduction and Background Germany enjoys a high transit mode share compared to the US. For example, even in rural areas around Stuttgart, which suffers from the worst congestion of any German city because of its high share of private vehicles, transit ridership is higher than Arlington, Virginia, which is seen as a model for American transit-oriented suburban development.1 This fact alone makes German transit appear much more advanced in terms of transit innovations and integration into existing land uses than in the U.S. In addition, personal anecdotes of using buses or trains in Germany leave most Americans with the feeling that “they know what they’re doing.” In many respects they do, and US cities are starting to take some lessons. However, this is not always the case. Many innovations are just beginning in Germany, and German transit agencies are taking some lessons from the US as well. This paper will discuss general trends in transit in Germany and Hamburg, with a focus on buses. It should be noted, however, that higher transit mode share should also be attributed to factors outside of transit operations, especially policies and city planning. Because the focus of my work under the Robert Bosch Foundation Fellowship was focused on Bus planning and innovations, the data I will cite is somewhat dated and comes from non-primary sources. The intent is simply to show general similarities and differences between the German and US transportation systems. In addition, I have found that Ralph Buehler and John Pucher consistently offer some of the best comparative research between the two countries, and are primarily (and shamelessly) cited.
    [Show full text]
  • 2019-04-Aim-Anfahrt-Hamburg-Uke
    AIM – Arbeitsgemeinschaft Interdisziplinäre Medizin Akademie für medizinische Fort- und Weiterbildung Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) / Gebäude N55, Seminarraum 210 ➊ Martinistraße 52 | 20251 Hamburg ➊ 1 App.-Haus 447 1, 3 Hudtwalckerstraße 20, 25 433 5 5 20, 25 P P P 20, 25 Eppend. Park 20, 25 Dorint 2 1, 3 Kellinghusenstraße 500m Bushaltestellen Eppendorfer Landstraße StraßenbahnhaltestellenMartinistraße Breitenfelderstraße Ring 2 Lenhartzstraße 5 5 Smolka Motel HH 3 500m Hoheluft Chaussee 3 Eppend. Baum Bushaltestellen Eppendorfer Baum 4 App.-Haus Straßenbahnhaltestellen P Parkhaus Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln (empfohlen) S-Bahn: A) Fahren Sie mit der Linie S1 oder S3 bis zur Station Altona. Dort können Sie in die Buslinie 20 oder 25 umsteigen, die Sie direkt zum UKE bringen. B) Fahren Sie mit der Linie S21 oder S31 bis zur Station Holstenstraße. Von dort können Sie die Buslinien 20 oder 25 direkt bis zum UKE nutzen. U-Bahn: A) Linie U1 oder U3 bis Station Kellinghusenstraße oder Hudtwalckerstraße. Dort umsteigen in die Buslinie 20 oder 25. Sie bringen Sie direkt ins UKE. B) Mit der U3 bis Eppendorfer Baum. Von dort sind es etwa zehn Minuten zu Fuß zum UKE. Zug: Hamburger Hauptbahnhof. Dort steigen Sie in die U-Bahnlinie U1 Richtung Garstedt/Norderstedt bis zur Haltestelle Kellinghusenstraße. Die Buslinien 20 und 25 bringen Sie direkt zum UKE. Mit dem Auto: Sie erreichen das UKE über die Autobahn A7, Ausfahrt Stellingen oder über die Bundesstraßen B433, B434, B447 oder B5 Richtung Zentrum, Stadtteil Eppendorf. Auf dem UKE-Gelände sind zwei Parkhäuser vorhanden (Tagesgebühr max. 12,– Euro), weitere Parkplätze finden Sie rund um das UKE-Gelände.
    [Show full text]
  • Die Verkehrsunternehmen Im Hvv Wir Alle Sind Der Verbund
    STARK IM VERBUND FÜR STADT UND REGION Verbundbericht 2014 DIE VERKEHRSUNTERNEHMEN IM HVV WIR ALLE SIND DER VERBUND Hamburger Hochbahn AG S-Bahn Hamburg GmbH AKN Eisenbahn AG Autokraft GmbH KVG Stade GmbH & Co. KG Süderelbe Bus GmbH KViP Kreisverkehrsgesellschaft Becker Tours GmbH Pinneberg mbH Verkehrsbetriebe Buchholz i. d. N. GmbH Dahmetal J. Rudolf & Sohn GmbH & Co. KG Metronom Eisenbahn- gesellschaft mbH Verkehrsbetrieb Die Linie GmbH DB Regio AG Region Nord NBE Nordbahn Eisenbahn- gesellschaft mbH & Co. KG Verkehrsbetriebe Hamburg- Holstein AG Eisenbahnen und Verkehrs- betriebe Elbe-Weser GmbH Nord-Ostsee-Bahn GmbH Verkehrsbetriebe Kreis Plön GmbH Erixx GmbH Omnibusunternehmen Dammann-Reisen Geesthachter Reisedienst Zerbin GmbH Verkehrsbetrieb Osthannover GmbH Ratzeburg-Möllner Verkehrsbetriebe GmbH Globetrotter Reisen GmbH Reese Reisen GmbH VERKEHRSGESELLSCHAFT Verkehrsgesellschaft Ludwigslust- LUDWIGSLUST - PARCHIM mbH Parchim mbH Hadag Seetouristik und Rohde Verkehrsbetriebe GmbH Verkehrsgesellschaft Norderstedt mbH Fährdienst AG INHALTSVERZEICHNIS WIR ALLE SIND DER VERBUND WIR SIND BEREIT FÜR DIE ZUKUNFT 2 Die Verkehrsunternehmen im HVV 28 E-Ticketing 4 Grußwort des Staatsrats 29 Echtzeit-Fahrplaninformation im HVV 5 Vorwort der Geschäftsführung 30 Mobil mit switchh 32 Interview mit Prof. Dr. Barbara Lenz WIR WACHSEN GEMEINSAM 6 Elektrifizierung der S 21 WIR FEIERN JUBILÄUM 7 Aktuelle Entwicklungen bei der S 4 34 Der älteste Verkehrsverbund der Welt 8 Neue HVV-Haltestellen für die Wendlandbahn 35 Porträt von Helmuth Kern 9 Mögliche
    [Show full text]