INFORMATION Stand: 01.01.2021 Service und Info rmation

1 RUND UM DEN HVV

Steigen Sie ein Inhalt

Der Hamburger Verkehrsverbund (HVV) bietet einen attraktiven, Verkehrsangebot 4 modernen und günstigen Nahverkehr. 1965 als weltweit 1. Ver- kehrsverbund gegründet, bringt der HVV seither die Menschen in Sicherheit 8 Hamburg und im Umland an ihr Ziel.

Zum HVV-Gebiet mit seinen 8.600 km2 gehören in der Metropol- Online und mobil region neben der Freien und Hansestadt Hamburg die Kreise/ • Fahrkarten bargeldlos bezahlen 10 Landkreise Pinneberg, Segeberg, Stormarn, Herzogtum Lauen- • Fahrplaninfo | MeinHVV 11 burg, Lüneburg, Harburg und Stade. Hamburg AB umfasst Ham- burg sowie einige umliegende Städte und Gemeinden. Gut informiert 12 In den Landkreisen Cuxhaven, Heidekreis, Lüchow-Dannenberg, Rotenburg (Wümme) und Uelzen gelten HVV-Fahrkarten in den Service Regionalzügen RB/RE und werden teilweise in Bussen anerkannt. • AST | HVV-Garantie | WoMo-Rechner 14 • HVV-Servicestellen 15

Barrierefrei unterwegs 16 Kreis Segeberg Cuxhaven Extras Hemmoor Kreis Kreis RE 5 • Fundsachen 18 Pinneberg Stor- Kreis Hechthausen marn • Park+Ride 19 Herzogtum Landkreis HAMBURG Lauenburg • Fahrradmitnahme 20 Bremervörde Stade RB 33 Hesedorf • Bike+Ride | StadtRAD Hamburg 21 Heinschenwalde Sellstedt Landkreis Landkreis Lauenbrück Harburg Lüneburg Pläne

Winter- RB 32 • Schnellbahn-/Regionalverkehr 23 Scheeßel RE 4/RB 41 moor RE 3 Bienen- • MetroBusse 24 Schneverdingen büttel Dannenberg Bad Bevensen Ost Sottrum RE 4/RB 41 RB 38 Rotenburg (Wümme) RB 37 Munster (Örtze) Uelzen RB 37 Visselhövede Soltau (Han) RE 20 Wieren RB 47 RE 20 RE 2/RE 3 Schnega RB 47 HVV-Tarif nur für Zeitkarten Suderburg An einem durchschnittlichen Werktag sind 2,7 Mio. Fahrgäste HVV season tickets only Bad Bodenteich im HVV unterwegs (Stand 2019) und profitieren von den Vor­ teilen eines starken Verbundes. Mit 25 Verkehrsunternehmen haben wir optimale Verbindungen organisiert. 780 Schnell­ bahn-, Regio­nal­­verkehrs-, Bus- und Fährlinien sorgen dafür, dass Sie überall gut hin- und wieder wegkommen.

2 3 VERKEHRSANGEBOT

Zweigleisig Großspurig

Mit Bahnen, Bussen und Fähren kommen Sie gut an. Sie sparen 740 Buslinien ergänzen das Schnellbahn- und Regionalver- Zeit und Geld, ganz zu schweigen vom Stress hinter dem eigenen kehrsnetz. Genau so, wie Sie’s brauchen: Steuer. Mit Sicherheit befindet sich eine der mehr als 10.000 Halte- stellen ganz in Ihrer Nähe. MetroBusse | Linien 1– 29 bieten einen dichten Takt und schaffen direkte Verbin­dungen Immer im Takt zu Schnellbahn- und Regional­ Wir bringen Sie schnell ans Ziel! In Hamburg AB fahren - und verkehrslinien in Hamburg AB, -Bahnen sowie die meisten MetroBusse wochentags bis etwa siehe Metro­Bus-Plan Seite 24. 23 Uhr im 5- bis 10-Minuten-Takt. In den Wochenendnächten fr/sa und sa/so sowie vor Feiertagen sind die - und -Bahnen in SchnellBusse | Linien 31, 34, 37 Ham­burg und Norderstedt durch­gehend im 20-Minuten-Takt für sind schnelle, umsteigefreie Sie unterwegs. Verbindungen aus den Außenbezirken in die Innenstadt und bieten einen besonderen, zuschlagpflichtigen Komfort.

Gut vernetzt XpressBusse | Linien X3 – X86 Das Netz der Schnellbahn- sind direkte Verbindungen zu großen Umsteigepunkten und Regionalverkehrslinien und wichtigen Zielen. Durch weniger Zwischenhalte sind stellt schnelle, direkte und Sie schneller am Ziel – und das zuschlagfrei. vom Straßenverkehr unab- hängige Verbindungen im Stadt- und RegionalBusse HVV-Gebiet her. bringen Sie zu den Haltestellen der Schnellbahn- und Regionalverkehrslinien und verbinden Ortschaften sowie Stadtteile miteinander.

NachtBusse | Linien 600 – 688 U1 • U2 • U3 • U4 fahren in den Nächten so/mo – do/fr ab ca. 0.30 Uhr in fast alle Hamburger Stadtteile und einige umliegende Gemein- S1 • S11 • S2 • S21 • S3 • S31 den. Am Wochenende ergänzen sie den durchgehenden A1 • A2 • A3 Nachtverkehr.

RB 31 • 32 • 33 • 37 • 38 • 41 • 47 • 61 • 71 • 81 • 82 RE 1 • 2 • 3 • 4 • 5 • 6 • 7 • 8 • 20 • 70 • 80 • 83 Wasserfest

RB (RegionalBahn) | Züge, die an allen Bahnhöfen auf der Fähren | Linien 61 – 75 | 5160 | 5170 jeweiligen Strecke halten Genießen Sie im Hamburger Hafen die Fahrt mit einer unserer 8 Fährlinien – RE (RegionalExpress) | schnelle Verbindungen – Züge halten selbstverständlich mit Ihrer HVV-Fahr- nur an stark frequentierten Bahnhöfen. karte. Außerdem können Sie die beiden Fähren zwischen dem Amt Neuhaus Den Schnellbahn-/Regionalverkehrsplan finden Sie auf Seite 23. (Landkreis Lüneburg) und dem west- lichen Elbufer nutzen.

4 5 VERKEHRSANGEBOT

Abends und nachts

„Leinen los!“, heißt es in Hamburg nicht nur tagsüber. Auch abends Aussteiger und nachts ist viel los, und wir bringen Sie dorthin, wo die Musik Damit Sie abends sicher nach Hause spielt. Mit Bus und Bahn zum Konzert oder in die Disco, zum Thea- kom­men, bieten wir Ihnen einen be- ter oder ins Kino – und anschließend wieder gut nach Hause. sonderen Service: Auf vielen Buslinien­ außerhalb der Hamburger City ist ab Nachtservice 19 Uhr das Aussteigen zwischen den Unsere Busse, Schnellbahnen und Regionalzüge sind in Hamburg Haltestellen möglich. Dieser Service AB bis spät in den Abend für Sie unterwegs. Die - und -Bahnen steht sonn- und feiertags ganztägig sowie die meisten MetroBus-Linien fahren wochentags bis etwa zur Verfügung. 23 Uhr im 5- bis 10-Minuten-Takt. Im Fahrplanbuch sind diese Linien In den Wochenendnächten fr/sa und sa/so sowie vor gesetzlichen­ mit einem Hinweistext versehen. Das Feiertagen fahren die - und -Bahnen in Hamburg und Norder- Aussteigen „zwischendurch“ verkürzt stedt durchgehend im 20-Minuten-Takt. Ein beson­deres Busnetz den Heimweg und sorgt so in den ergänzt dieses Angebot. Feiern Sie schön: Wir bringen Sie sicher Abendstunden für mehr Komfort. nach Hause. Mit Sicherheit!

Die NachtBusse fahren in den Nächten so/mo – do/fr nach Betriebs- Wichtig schluss der Schnellbahnen­ (ca. 0.30 Uhr) halbstündlich oder stünd- Bitte beachten Sie, dass Busfahrer sich an die Verkehrsregeln lich in fast alle Hamburger Stadt­teile und einige umliegende Ge- halten müssen. So ist das Aussteigen an roten Ampeln und im meinden. Am Wo­chenende ergänzen sie den durchgehenden Halteverbot zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht gestattet. Nachtverkehr und bringen Fahrgäste bis ins Hamburger Umland. Treffpunkt: die zentrale Umsteigehaltestelle am Hamburger Rat- • Sagen Sie dem Busfahrer rechtzeitig Bescheid – er entschei- hausmarkt. det, ob die Verkehrslage das Aussteigen an der gewünschten Stelle zulässt.

• Steigen Sie bitte nur vorne aus!

• Da ein sicherer und problemloser Ausstieg mit Rollstuhl nur an den Haltestellen möglich ist, können wir Rollstuhlfahrern diesen Service leider nicht anbieten. Das gilt auch für Fahr- gäste mit Rollator oder Kinderwagen.

KombiTicket Der HVV hat mit vielen Theatern und Veranstaltern Kooperationen geschlossen: Die Eintrittskarten gelten als Hin- und Rückfahrkarte in den Ringen A – F. Achten Sie darauf, ob ein entsprechender Auf- druck auf Ihrer Theater- oder Eintrittskarte ist!

6 7 SICHERHEIT

Sicher unterwegs

Wir kooperieren eng mit Polizei und Feuerwehr. Bei allen Mate- Sicherheitskräfte rialien und Konstruktionen achten wir auf die Einhaltung höchs- Im -Bereich sind mehr als ter Sicherheitsstandards. Helligkeit und Übersichtlichkeit sind 1.000 Mitarbeiter Tag und Nacht für entscheidende Faktoren bei der Neugestaltung von Haltestellen. Ihren Schutz aktiv. In den Regional- zügen stehen Ihnen auch die Zugbe- Sicherheit im Bus gleiter bzw. Fahrzeugführer zur Seite. Bei Gefahr, Belästigung oder Sachbeschä- digung wenden Sie sich bitte an den Bus­ SOS fahrer. Er kann umgehend eingreifen und Sie finden unsere Rufsäulen auf allen Bahnsteigen per Funk Hilfe anfordern. Außerdem sind im Schnellbahnbereich. Im Notfall können Sie hier viele Busse mit Kameras ausgestattet. Teil- direkt Kontakt aufnehmen. Sobald Sie den Notruf weise können die Videobilder bei Notfäl- gedrückt haben, wird Ihr Kamerabild in die Leitstelle len direkt in die Leitstelle übertragen und übertragen und die Mitarbeiter haben dort verfolgt werden. So können Situa­ Sie sofort im Blick. Auch wenn Sie nur tionen besser eingeschätzt und Hilfsmaß- eine Information benötigen – wir helfen nahmen schneller und gezielter eingeleitet Ihnen gern. werden. Bei der -Bahn sind die Rufsäulen silber- Sicherheit in den Bahnen farben und haben eine rot leuchtende Unsere modernen - und -Bahnen sind zwischen den Wagen Spitze. Mit dem Nothaltegriff können Sie mit Durchgängen oder großen Fenstern ausgestattet. So haben ein- und ausfahrende Züge bei Gefahr an- Sie Blickkontakt zu den anderen Fahrgästen und mit Sicherheit halten, z. B. wenn Personen im Gleis sind. ein gutes Gefühl. Außerdem verfügen alle -Bahnen über Videokameras und im Türbe- Notbremse im Zug reich über eine Sprechverbin- Wird die Notbremse betätigt, fahren die dung zum Fahrer. Bei einem - und -Bahnen bis zur nächsten Haltestelle.­ Dort kann Vorfall sollten Sie den Fahrer einfacher und schneller Hilfe ge­leistet werden. Bei Still- sofort benachrichtigen: Er kann stand des Zuges lassen sich die Türen mit der Notbremse über Funk schnell Hilfe her- entriegeln. Steigen Sie bei einem Halt auf freier Strecke beirufen. In kritischen Situa- nur nach Aufforderung durch das Personal aus! Gut tionen können Sie auch die zu wissen: Alle Tunnel haben Notausstiege, die deutlich Polizei (110) und die Ret- markiert sind. tungsdienste (112) verständi- gen: Sie haben im gesamten Entspannt unterwegs Tunnelnetz Handy-Empfang. Wir möchten, dass Sie sich sicher und wohl fühlen. Daher ist der Alkoholkonsum in den Verkehrsmitteln im HVV (ausgenommen Wir drücken kein Auge zu HADAG-Fähren sowie die Züge von DB und nordbahn) sowie auf Durch Kameras hat unser ge­schultes Sicherheitspersonal die den Haltestellen der -Bahnen nicht gestattet. Zur Ein­ Haltestellen im Blick. Videoaufzeichnungen können als Beweis­ dämmung der Corona-Pandemie muss aufgrund behördlicher material verwendet werden. Wenn keine Vorfälle gemeldet wor- Vorgaben an Haltestellen und in Fahrzeugen zu jeder Zeit ein den sind, löschen wir die Aufnahmen wieder. Mund-Nasen-Schutz getragen werden (Maskenpflicht).

8 9 ONLINE UND MOBIL

Fahrkarten bargeldlos bezahlen Fahrplaninfo

Mit der HVV-App, der HVV-Card und im Onlineshop können Sie hvv.de | HVV-App folgende Karten bargeldlos kaufen: Hier finden Sie Ihren ganz persönlichen Fahrplan. Einfach Start und Ziel (Halte­stelle, Straße mit Hausnummer oder eine beson- • Einzel-, Tages-, Gruppen- und Wochenkarten dere Stätte) und die gewünschte Abfahrts- oder Ankunftszeit • Ergänzungs- und Fahrradkarten eingeben. Sie erhalten die Verbindung mit nächstgelegener Hal- • Zuschläge für SchnellBus/1. Klasse RB/RE testelle, Berechnung der Reise­zeit für Fahrt und Fußwege sowie den Preis einer Einzel­karte. Zur Orientierung können Sie für • und die Hamburg CARD den Start- und Zielort einen Umgebungsplan aufrufen. Auf Die wichtigsten Einzel- und Tageskarten gibt es auch über die hvv.de gibt‘s auch einen Haltestellenaushang­ oder Linien- hvv switch App. Bei jedem Kauf erhalten Sie 7 % Rabatt. Davon fahrplan. ­ausgenommen sind Wochen-, Monats- und Abo-Karten sowie die Hamburg CARD. Ihren persönlichen Fahrplan oder den Haltestellenaushang einer bestimmten Linie senden wir Ihnen auch gern kostenlos HVV-App zu: HVV-Infoline 040/19 449 Über die HVV-App für iOS und Android können Sie Fahrplanaus- künfte in Echtzeit abrufen und Fahrkarten sofort kaufen – auch Monatskarten (Vollzeit, Teilzeit, Senioren)! Infos unter hvv.de/app Echtzeit auf die Minute aktuell: + 0 oder + 1 Ob unterwegs mit dem Smartphone oder zu Hause im Internet: Sie erhalten alle re­levanten Infos über Abfahrts- und Ankunfts- HVV-Card zeiten, Verspätungen und sonstige Veränderungen in Echtzeit. HVV-Cards gibt’s im Onlineshop und in jeder Servicestelle. Wenn In der gewohnten Fahrplanauskunft sehen Sie sofort, ob Bus Sie die Kauffunktion aktivieren lassen, können Sie mit Ihrer HVV- oder Bahn pünktlich sind (+0) oder wie viele Minuten Verspä- Card am Automaten und im Bus Fahrkarten bargeldlos bezahlen. tung sie haben (z. B. +1). Folgende Echtzeitdaten werden an- Außerdem lassen sich damit am Automaten Wochen- oder Monats- gezeigt: alle Schienenverkehrsunternehmen und karten kaufen und verlängern. Infos unter hvv.de/hvv-card Autokraft, HOCHBAHN, KVG, KViP und VHH.

Onlineshop | hvv.de MeinHVV Fahrkarten bis zu 14 Tage im Voraus erwerben und sofort aus- Mit dem kostenlosen MeinHVV-Konto unter hvv.de/meinhvv drucken oder auf dem Handy speichern! Außerdem bestellen haben Sie alles im Blick: Sie hier Ihre HVV-Card: • Favoriten aus der Fahrplanauskunft (Orte und Verbindun- • mit Kauffunktion für einzelne Fahrkarten gen), Haltestellenaushänge, Linienfahrpläne und Pläne • Bestellhistorie aus Onlineshop, HVV-App und HVV-Card • mit einem Vollzeit- oder Teilzeit-Abo • Persönliche Daten inkl. Zahlungsmittel für Onlineshop, Für die HVV-Card benötigen Sie ein digitales Passfoto. Wir sen- HVV-App und HVV-Card den Ihnen Ihre Karte innerhalb von wenigen Tagen per Post zu. • HVV-Newsletter

10 11 GUT INFORMIERT

FAHRPLAN 2021 Fahrplanbücher Optimal geleitet Im praktischen Format erscheint einmal im Wir möchten, dass Sie sich gut zurechtfinden. 11.12.20 21 Hamburg13.12.20 20 – B Hamburg A Jahr der HVV-Fahrplan in 8 Ausgaben: Ham- Deshalb haben wir unsere Haltestellen­ mit burg AB und 7 Regionalausgaben. Außer den Stadt- und Umge­bungs­plänen, Tarifplänen Fahr­plänen der Bus-, Bahn- und Fährlinien sowie Fahr- und Linienplänen ausgestattet. finden Sie hier weitere wichtige Informatio- In den Bahnen sorgt der Schnellbahn-/ nen. Die Fahrplanbücher gibt‘s in allen HVV- Regionalverkehrsplan für schnelle Orientierung. Damit Sie Ihren Servicestellen und im Zeitschriftenhandel. Ausstieg nicht verpassen, werden die Haltestellen in den Bahnen, Bussen und Hafenfähren angezeigt oder angesagt. Dynamische Anzeiger informieren Sie im Schnellbahnbereich und an vielen Immer aktuell Bushaltestellen über die nächste Abfahrt. Im Laufe eines Jahres ergeben sich aus unterschiedlichen ­Gründen Änderungen im Fahrplanangebot, z. B. weil Linien ­stärker genutzt oder Bauarbeiten durchgeführt werden. Unter Im Einsatz ­hvv. de/ meldungen finden Sie alle Fahrplanabweichungen; Das HVV-Infomobil ist das ganze Jahr über unterwegs im HVV- ­unter hvv.de/linienfahrplan können Sie sich die aktuellen Gebiet, z. B. bei Stadtteilfesten und Veranstaltungen. ­Fahrpläne ausdrucken oder als PDF abspeichern. Haben Sie Fragen zu Fahrkarten, Preisen oder dem Verkehrsangebot?­ Unser Team informiert Sie gern. Außer- Verkehrsnetzplan dem können Sie hier Fahrplan- Unter hvv.de/plaene finden Sie einen interaktiven Verkehrs- bücher kaufen und ein HVV-Abo netzplan mit allen HVV-Linien. Geben Sie eine Haltestelle, eine abschließen. ­Adresse, einen besonderen Ort oder eine Linie in das Eingabefeld ein und klicken Sie auf „Anzeigen“. Durch Anklicken der Halte- Tipp: Ein Passfoto für Ihr Abo gibt’s vor Ort gratis. Und mit der stellenpunkte können Sie zusätzliche Funktionen­ nutzen. Startkarte fahren Sie sofort zum günstigen Abo-Preis.

NFR AN 0 HVV-Newsletter Prospekte Ararr1.01.2021 Gern informieren wir Sie regelmäßig per E-Mail über Vorteile, In unseren Prospekten bieten wir Ihnen Informationen r Farg ARF

01 Kooperationen und Aktionen rund ums Abo. Einfach bestellen zu speziellen Themen an. Sie können alles Wissens- a .01.2021 Ab a ur gu unter hvv.de/newsletter ­werte in Ruhe nachlesen. So informiert der Prospekt NFR AN 1. „Fahrkarten und Preise“ ausführlich über das HVV- Barrrr 12.201 urg Fahrkartenangebot. Und für unterwegs empfehlen TARIF Stand: 01.01.2021 wir unseren handlichen Streckenplan. Alle F ahrkarten hvv.de un d Preise Prospekte erhalten Sie kos­tenlos in den STRECKENPLAN Stand: 01. • • Schnellbahn- und 01.2021 Information Fahrpläne | Timetables Service Regionalverkehr, MetroBus HVV-Servicestellen und unter hvv.de Rapid Transit, Regional Rail and Metro Buses 040/19 449 zum Herunterladen.

12 13 SERVICE

Anruf-Sammel-Taxi

Mit dem Anruf-Sammel-Taxi (AST), dem Anruf-Sammel-Mobil (ASM), dem Anruf-Bus sowie dem Anruf-Linientaxi bieten wir Ihnen ergänzend zu den Busverbindun- gen Mobilität auf Abruf: regional unterschiedlich und ganz auf Ihre Bedürf­­nisse zugeschnitten. In einigen Gebieten bringen wir Sie sogar bis vor Ihre Haustür.

Wichtig: telefonische Anmeldung Melden Sie Ihren Fahrtwunsch bitte vorher telefonisch an, damit Sie zum gewünschten Zeitpunkt fahren können. Die Telefon­nummern zur Anmeldung und nähere Angaben zu Service zur Stelle den Fahr­plänen und Preisen erfahren Sie über die HVV-Info- line 040/19 449, in den HVV-Fahrplanbüchern sowie im In rund 80 HVV-Servicestellen können Sie sich persönlich beraten Internet ­unter hvv.de/verkehrsangebot. lassen, Ihre Monatskarte kaufen oder ein HVV-Abo abschließen. Außerdem bekommen Sie hier kostenlose Info-Prospekte, Abo- Bestellscheine, Berechtigungsnachweise für den Ausbildungsver- HVV-Garantie kehr und vieles mehr. Adressen und Öffnungszeiten gibt es immer aktuell unter hvv.de/service und 040/19 449. Wir freuen uns auf Pünktlich oder Geld zurück! Ihren Besuch. Sollten Sie Ihr Ziel mehr als 20 Minuten zu spät erreichen, erhal- ten Sie 50 % des Fahrpreises zurück. Detaillierte Informationen HVV-Servicestellen in der Hamburger City | Stand: Dezember 2020 finden Sie unter hvv.de/garantie. Wandelhalle, Eingang Kirchenallee, Hauptbahnhof mo – fr 7 – 19 Uhr, sa + so 10 –18 Uhr Wenn Sie keinen Internetzugang Hauptbahnhof Süd, Eingang Kirchenallee, haben, können Sie uns auch gern Hauptbahnhof Die HVV- mo – fr 6 – 20 Uhr, sa 10 – 18 Uhr Garantie anrufen: täglich von 7 bis 21 Uhr unter 040/32 88 - 48 49. Berliner Tor, hvv switch-Punkt, Beim Strohhause 38, Berliner Tor mo – fr 10.30 – 18 Uhr

Bf. Dammtor, DB Reisezentrum, Dammtor mo – fr 6 – 21 Uhr, sa 7 – 20 Uhr, so 8 – 20 Uhr womorechner.de Planen Sie einen Umzug? Dann nutzen Sie den kostenlosen Steinstraße, Johanniswall 2/Ecke Steinstraße, Johanniswall womorechner.de. Damit können Sie Ihre individuellen Wohn- wegen Umbaus bis Sommer 2021 geschlossen und Mobilitätskosten für verschiedene Wohnorte vergleichen Jungfernstieg, Eingang Neuer Wall, Alsterpassage, – inklusive Fahrzeiten und CO2-Bilanz. Jungfernstieg mo – fr 10.30 – 18 Uhr

14 15 BARRIEREFREI UNTERWEGS

Mobilität für alle

Sind Sie auf den Rollstuhl angewiesen bzw. mit Rollator, Kinder- Unter hvv.de/mfa finden Sie umfassende Informationen zur barriere­ ­- wagen, Fahrrad oder schwerem Gepäck unterwegs? Wir erweitern ­freien Mobilität im HVV. Zu den Haltestellen im Schnellbahn- und den barrierefreien Service auf Bahnhöfen, an Haltestellen und in ­Regionalverkehr im HVV-Gebiet gibt es detaillierte ­Skizzen mit den Verkehrsmitteln kontinuierlich. Ziel des Hamburger Senats ist ­Angaben zu Ein- und Ausgängen, Aufzügen, es, den barrierefreien Ausbau aller - und -Bahn-Haltestellen in festen Treppen, Fahrtreppen, WC-Anlagen, der Freien und Hansestadt bis Mitte der 2020er Jahre abzuschließen. Bushaltestellen sowie den Straßen im ­Umfeld. Die Haltestellenskizzen können Sie auch als PDF-Datei herunterladen. Ein Niederflurbus ­dynamischer Aufzugsplan zeigt Ihnen, ob In Hamburg AB werden größtenteils Nieder­ ­flurbusse mit Rampen die Aufzüge aktuell betriebsbereit sind. und Kneeling (seitliches Absenken) eingesetzt. Das Kneeling er- ­Außerdem erhalten Sie Angaben zu den leichtert Fahrgästen mit Rollator oder Kinderwagen den Einstieg. ­Einstiegsbedingungen bei Zügen sowie zum Außerhalb Hamburgs fahren Niederflurbusse auf stark frequen- Umstieg zwischen Bus und Bahn. tierten Linien. Alle Niederflurbus-Linien sind in den HVV-Fahr- planbüchern mit dem -Symbol gekennzeichnet. Schnellbahn- und Regionalverkehr Die Haltestellen mit barrierefreiem Zugang erkennen Sie im Ein- und Ausstieg mit Rollstuhl Schnellbahn-/Regionalverkehrsplan am -Symbol (siehe Benutzen Sie bitte immer eine Tür in der Mitte des Busses. Um den Seite 23). Busfahrer zu informieren, geben Sie ein Handzeichen oder drücken Sie vor dem Ein- und Ausstieg den gekennzeichneten Knopf. Dieser ist außen rechts neben den mittleren Eingangstüren Fahrpläne in Blindenschrift und innen im Bereich der Stellfläche. Der Busfahrer wird Persönliche Fahrpläne und Haltestellenaushänge in Blinden- die Rampe für Sie ausklappen, nachdem die anderen Fahr- schrift können Sie unter 040/19 449 bestellen. Bitte weisen Sie gäste ein- bzw. ausgestiegen sind. Die Tragfähigkeit der blinde Verwandte, Freunde und Bekannte auf diesen kosten- Rampen beträgt max. 250 kg, bei neueren Fahrzeugen 350 kg. losen Service hin.

Der richtige Platz im Bus HVV-Mobilitätsberatung für Senioren Der Aufstellplatz befindet sich in der Regel ge­genüber den mitt- Gemeinsam mit HVV-erfahrenen Senioren geben wir Ihnen Tipps leren Eingangstüren. Dort ist eine Prallfläche, an der Sie sich mit für die Nutzung von Bus und Bahn. Die kostenlose Schulung der Rückseite Ihres Rollstuhls gegen die Fahrtrichtung aufstellen wird regelmäßig in gut erreichbaren Räumlichkeiten in der Ham­ können. Da Sie so am sichersten fahren, sollten Sie möglichst im- burger Innenstadt durchgeführt. mer diese Aufstellposition wählen. Interessiert? Dann melden Sie sich an: NRMATN Stand: 1.12.201 Barriererei 040/68 98 98 68-0 (di 9 – 12 Uhr, do 14 – 17 Uhr) | [email protected] unteregs

In unserer Broschüre „Barrierefrei unterwegs“ hvv.de haben wir ausführliche Informationen für Sie Information • Fahrpläne | Timetables • Service zusammengestellt. Diese erhalten Sie kostenlos 040/19 449 in allen HVV-Servicestellen sowie zum Herunter- laden unter hvv.de. 16 17 EXTRAS

Fundsachen evb Am Bahnhof 1 | 27432 Bremervörde Autokraft Telefon 04761/99 31-59 (mo – do 7.30 – 16 Uhr, fr 7.30 – 12 Uhr) Telefon 0431/38 67 10 24 [email protected] (mo – fr 6 – 20 Uhr, sa 7 – 14 Uhr) www.dbregiobus-nord.de › Service › Fundsachen metronom St.-Viti-Straße 15 | 29525 Uelzen KVG Telefon 0581/97 164-165 (mo – fr 9 – 17 Uhr) Telefon 04141/525-225 www.metronom.de/service/fundbuero (mo – do 7 – 17 Uhr, fr 7 – 15 Uhr) [email protected] www.kvg-bus.de [email protected] nordbahn Grüner Deich 15 | 20097 Hamburg Fundsachen aus -Bahn, AKN, den Bussen von HOCHBAHN Telefon 040/303 977-333 (mo – fr 9 – 17 Uhr) und VHH sowie von den HADAG-Fähren werden nach einigen www.nordbahn.de/service/fundsachen Tagen an das Hamburger Fundbüro übergeben. [email protected]

Zentrales Fund­büro Hamburg Regionalverkehre Start Deutschland GmbH Bahrenfelder Straße 254 – 260 | 22765 Hamburg Start Unterelbe Telefon 040/428 11-35 01 Am Bahnhof 1 | 27472 Cuxhaven www.hamburg.de/altona/fundbuero Telefon 04721/204 97 24 (mo – so 24 Std.) [email protected] [email protected]

Fundsachen aus der -Bahn und den Zügen der Deutschen Fundsachen aus den Zügen von Start Unterelbe werden im Bahn werden zunächst an den Endhaltestellen gesammelt. Fundbüro der Stadt Cuxhaven aufbewahrt: Zentrale Fundstelle in Hamburg ist der DB Gepäckservice Stadt Cuxhaven | Rathaus im Hbf (neben dem DB Reisezentrum in der Wandelhalle), Rathausplatz 1 | 27472 Cuxhaven Telefon 040/39 18-28 57 (täglich 8 – 20 Uhr). Telefon 04721 /700-724, -726 Nach ca. 1 Woche werden die Fundsachen ins zentrale Fund- (mo – do 8.30 – 12.30 Uhr, di + do 14.30 – 17 Uhr, fr 7.30 – 12.30 Uhr) büro der DB nach Wuppertal geschickt: [email protected] Fundservice-Hotline: 0900/199 05 99* www.fundservice.bahn.de * 59 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend, Park+Ride mo – sa 8 – 20 Uhr, so 10 – 20 Uhr An rund 150 Schnellbahn-/Regionalverkehrs- Bei Verlust in einem anderen Zug wenden Sie sich bitte haltestellen stehen Ihnen mehr als 24.000 Park+Ride- direkt an das Verkehrsunternehmen: Plätze zur Verfügung, Tag und Nacht geöffnet und teil- weise sogar überdacht. Service-Teams kümmern sich regel- erixx mäßig um die Anlagen. Den­noch sollten Sie keine Wertsachen St.-Viti-Straße 15 | 29525 Uelzen im Auto zurücklassen und die Türen immer abschließen. Im Telefon 05191/969 44-260 (mo – fr 9 – 17 Uhr) Schnellbahn-/Regionalverkehrsplan sind die Anlagen mit dem www.erixx.de/service/fundbuero -Symbol gekennzeichnet­ (siehe Seite 23). Detaillierte Infos zu [email protected] den Park+Ride-Anlagen finden Sie im Internet unter hvv.de/pr.

18 19 20

Fahrradmitnahme ist dieFahrradmitnahmegebührenpflichtig. jederzeit kostenlosjederzeit mitaußeraufderLinieBlankenese – Auf denHamburger Hafenfähren (HVV-Linien 61 gekennzeichnetensymbol Einstiege. lich. denZügenstets Bitte diemitdemFahrrad bei nutzen Sie - A in denRingen HVV-Fahrradkarte. vielenFahrten zubeliebig berechtigt Diese proFür Sie benötigen dieRegionalzüge RB/RE Tag undRad eine steigen SieimmerinderMitteein. den RaumhinterdemFahrergrundsätzlichfrei.BeiBussen der FahrzeugeistjeweilsPlatzfür2Fahrräder.BittehaltenSie Uhr,und ab18 sa, ganztägig. soundfeiertags Inden Türbereichen Fahrrad kostenlosmitnehmen:mo Fahrer bzw. dasBetriebspersonal. mit Ihrem Fahrrad aussteigen müssen. ImZweifel entscheidet der kannDaher essein, vollen bei dassSie Bussen, Zügen und Fähren Elektromobillator (E-Scooter) oder sowie Kinderwagen Vorrang. Selbstverständlich Rollstuhlfahrer haben undFahrgäste mitRol- Rücksichtsvoll los mitgenommen werden –auchindenRegionalzügen RB/RE. Zusammengeklappte Falträder immerundüberall kosten- dürfen Lüneburg) unddemwestlichenElbufer(Linien Bitte IhrFahrrad nehmenSie nichtmitaufdasFreideck derFähre. In den Auf Fähren denbeiden Neuhaus (Landkreis zwischen demAmt

-Bahnen undaufvielenBuslinienkönnenSieIhr – F. MitnahmeisthierzuallenZeiten Die mög- – fr vor6Uhr,von9bis16Uhr

– 5160 und 5170) 5170) und 5160 75) darf IhrRad darf 75) Cranz.

StadtRAD Hamburg StadtRAD Bike+Ride Stadt- oder Gemeindeverwaltung.Stadt- oder www.pr.hamburg. schließbare Fahrradbox mieten. wünschten Linie eine Reservierung erforderlich ist. wünschten erforderlich LinieeineReservierung kehrsunternehmen erkundigen, obfürdieFahrräder aufderge- ab6PersonenGruppen sollten sichvorher jewei beim ­ fürFahrradgruppenReservierung geringe Gebühr können Sie anmanchenHaltestellengeringe GebührkönnenSie eineab- Stell- Finkenwerder Fähranleger am sowie kehrshaltestellen Im GesamtnetzgibtesanvielenSchnellbahn-undRegionalver- Rad aufdieserLiniegrundsätzlichmitfahren darf. FahrradsymbolDas unter denBusfahrplänenzeigt Ihnen, obIhr Achten SieaufdiesesZeichen unter www.stadtradhamburg.de Infos Mehr kostenlos. Nutzer registrierten alle für ist Stunde 0,10 statt (0,08 Minute 31. der ab tenpreis 20 erhalten HVV-SemesterTickets eines oder ProfiTickets eines Inhaber HVV-Abonnenten, zu kommen. Ziel ans bequemer noch um StadtRAD, und Fähre Bahn, Bus, von Kombination optimale die Hamburg in Sie Nutzen plätze fürFahrräder, einGroßteil davon überdacht. Gegeneine bei der bei © Deutsche Bahn Connect GmbH P+R-Betriebsgesellschaft nach, Telefon 040/32 88-25 59, nach,88-25 P+R-Betriebsgesellschaft Telefon040/32

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* 7 % Rabatt beim Fahrkartenkauf über die HVV-App für iOS und Android. Gilt für alle Einzel-, Tages-, Gruppen- und Ergänzungskarten. Davon ausgenommen sind Wochen-, Monats-, und Abo-Karten sowie die Hamburg CARD. Neumünster/Kiel/Flensburg Neumünster Schnellbahn-/Regionalverkehr RE7 / RE 70 / RB71 Boostedt Großenaspe Rapid Transit/Regional Rail D auenhof Wiemersdorf Bad Bramstedt Bad Bramstedt Kurhaus Lentföhrden Nützen Neumünster dodenhof RB82 Holstentherme hvvde Rickling Information • Fahrpläne | Timetables • Service Kaltenkirchen Wahlstedt Horst (Holst) Kaltenkirchen Süd Fahrenkrug RB82 Lübeck Alveslohe Henstedt-Ulzburg Bad Segeberg RE8 / RE 80 Ulzburg Süd Altengörs Reinfeld (Holst) RE7 / RE 70 / RB71 Langeln Meeschensee Wakendorf Tanneneck Lübeck Haslohfurth Fresenburg RE 83 Bar mstedt Quickborner Straße Ellerau Bad Oldesloe Friedrichsgabe Kupfermühle RB81/ RB 82 Ratzeburg Barmstedt Moorbekhalle Ohlstedt Bargteheide Brunnenstraße Quickborn (Schulzentrum Nord) Norderstedt Mitte Poppenbüttel Hoisbüttel Gartenholz Voßloch Quickborn Süd Richtweg Ahrensburg Garstedt Wellingsbüttel Buckhorn Bokholt Hasloh Ochsenzoll Ahrensburg Ost Schmalenbeck Kiekut Großhansdorf Kiwittsmoor Volksdorf Sparrieshoop Hoheneichen Langenhorn Nord Bönningstedt Niendorf Nord Langenmoor Langenhorn Markt Meiendorfer Weg Fuhlsbüttel Nord Berne Schippelsweg Kornweg Buchenkamp RE6 / RB61 / RB 71 Burgwedel (Klein Borstel) Elmshor n Fuhlsbüttel Oldenfelde Itzehoe/Westerland (Sylt) Klein Borstel Joachim-Mähl-Straße Hamburg Ahrensburg West Farmsen Tornesch Schnelsen Airport Ohlsdorf Mölln (Lauenb) Niendorf Markt (Flughafen) Rahlstedt Rübenkamp Trabrennbahn Prisdorf Sengelmannstraße (C ity N or d) RE8 / R E80 / RB81 Hörgensweg Hagendeel (City Nord) Wandsbek- Gartenstadt RE5 Pinneberg Alsterdorf A lte Wöhr Cuxhaven Hagenbecks Tierpark (S tadtpark) Thesdorf Eidelstedt Alter Lattenkamp Habicht- Tonndorf Otterndorf Zentrum (Sporthalle) Halstenbek Lutterothstraße straße Teichweg Hudtwalckerstraße Cadenberge Krupunder Straßburger Osterstraße Straße Hamburg AB Elbgaustraße Kellinghusen- Sierichstraße Borgweg Saarland- Wingst straße (Stadtpark) straße Barmbek RE6 / RE 7 / RE 70 / RB61/ RB 71 Emilienstraße Wandsbek Wandsbek Eidelstedt Eppendorfer Friedrichs- Markt Dehnhaide berg Hemmoor Stellingen Christuskirche Baum Arenen Klosterstern RE5 Langenfelde Hoheluft- Hamburger Straße Hamburg AB brücke Alster Wandsbeker Chaussee Diebsteich Mundsburg Hallerstraße RE8 / RE80 / RB81 Schlump Dammtor Uhlandstraße Hech thausen Holstenstraße (Messe / CCH) Ritterstraße Wartenau Hasselbrook Himmelpforten Lübecker Straße RE7 / RE70 / RB61 Landwehr Sternschanze Lohmühlenstraße Hammah (Messe) Messehallen Rissen Stephansplatz Berliner RE 83 Sülldorf Wedel Iserbrook Altona (Oper/CCH) Tor Blankenese RE6 / RB 71 Feldstraße Gänsemarkt BurgstraßeHammer Rauhes HausHorner RennbahnLegienstraßeBillstedtMerkenstraßeSteinfurtherMümmelmannsberg Allee Othmarschen (Heiligengeistfeld) (Oper) Kirche Hochkamp BahrenfeldOttensen Nord Klein(Botanischer Flottbek Garten) (im Bau) St. Pauli Bremerhaven Stade Stadthaus- Jungfernstieg Haupt- RB33 brücke bahnhof Rothenburgsort RE5 Aga thenburg Central Tiefstack Sellst edt Mönckebergstraße Station Billwerder- Wehdel Dollern Süd Moorfleet Ra thaus Meßberg S teinstraße Hammerbrook Mittlerer Landweg Geest enseth Königstraße Reeperbahn (City Süd) Fr elsdorf RB33 Horneburg RE1 Baumwall Elbbrücken A llermöhe Heinschenw alde Landungsbrücken(Elbphilharmonie) Oer el R E3 Veddel N ettelnburg N eukloster Rödingsmarkt R E 4 /R E 5 (BallinStadt) Br emervör de Übersee- HafenCity R B31 / R B41 Wilhelmsburg Bergedorf RB33 RE5 quartierRE5 Universität Reinbek Wohltorf Aumühle Hesedorf Harburg SchwarzenbekMüssen Schwerin/Rostock Meckelfeld RE1 RE1 RE1 Hittfeld Maschen Büchen RB33 Lauenburg (Elbe) Klecken Stelle Kutenholz BargstedtHarsefeld Apensen Buxtehude Harburg Brest-Aspe Fischbek Neugraben Heimfeld Rathaus Ruschwedel RE4 / RB41 Ashausen Echem RE4 / RB41 RE3 / RB31 Neu Wulmstorf Neuwiedenthal Lüneburg RE83 Suerhop Winsen (Luhe) Radbruch Bardowick RE 83/ RB31/ RB 32 WendischVastorf EvernBavendorfDahlenburgNeetzendorfGöhrde LeitstadeHitzackerDannenberg Nur zeitweilig/limited services Haltestellen Barrierefreier Zugang zu RB38 Holm-Seppensen OstRB32 den Schnellbahnen Scheeßel Tostedt Sprötze RE3 / RB31 Schnellbahn-/Regionalverkehr Buchholzdheide) RB 32 Rapid Transit/Regional Rail Stations Infos zum barrierefreien Bremen Lauenbrück Büsenbachtal Bienenbüttel RE4 / RB41 (Nor RE RegionalExpress-Linien halten nicht HVV-Tarif nur für Zeitkarten Zugang zu den Regionalbahnen Handeloh RE3 an jedem Bahnhof. HVV season tickets only unter Tel. 040-19 449. Bad Bevensen Wieren

Not all regional trains stop at all stations. Grenze von Hamburg AB Barrier free access to the Wintermoor Uelzen SoltendieckSchnega RB38 hvv switch Punkte/hvv switch stations Hamburg AB Boundary rapid transit trains Sottrum RE2 / RE 20 Rotenburg Schneverdingen RE 20/ RB47 Magdeburg Fernbahnhof nicht im HVV Information on barrier free (Wümme) RB37 / RB 47 Main Line Station outside HVV network access to the regional trains Wolterdingen (Han) RE20 on tel 040-19 449. Parken und Reisen Bad Umstiegshaltestelle Soltau Nord Stederdorf Interchange Station park and ride Soltau (Han) Bodenteich Visselhövede Munster (Örtze) Brockhöfe Ebstorf (Uelzen) Suderburg (Kr. Uelzen) Bremen RE2 / RE3 RB37 RB37 Braunschweig RB37 Hannover Stand: 13.12.2020 © HVV Hannover/Göttingen RE2 / RE3 RB47 RB38 23 hvvde Information • Fahrpläne | Timetables • Service Ulzburg Süd

Bad Oldesloe Ohlstedt Quickborn Poppenbüttel 8 Norderstedt Mitte Ahrensburg Rolfinckstraße 24 24 27 Niendorf 21 Wellingsbüttel Nord 24 RE8 / RE80 / RB81 Frohmestraße 27 Volksdorf Großhansdorf (Mitte) Langenhorn Markt 8 Karlshöhe Burgwedel 24 Borchertring Meiendorfer Weg 5 Elmshorn 24 5 Hamburg 7 17 Niendorf Markt Airport Berne (Flughafen) Berner Ch. 9 28 Hebebrand-straße 26 21 23 Ohlsdorf 26 9 Großlohe 24 Farmsen Bf. Rahlstedt 5 23 Lufthansa-Basis Einkaufszentrum Eidelstedt latz 20 Steilshooper Allee Wildacker Eidelstedter 28 Steilshoop 9 24 26 Zentrum P Hagenbecks 19 Rübenkamp 11 4 Tierpark Siemers- (City Nord) Wandsbek Gartenstadt 27 Alsterdorf 28 Sorenkoppel Pinneberg platz 26 Kapstadtring28 7 11 4 20 16 Rentenversicherung Nord RE6 / RE7 / RE70 / RB61 / RB71 Habicht- 29 Alte Wöhr straße 28 20 19 (Stadtpark) Friedrich-Ebert-Damm (West) Kielkoppelstraße 21 22 Hudtwalcker- 26 23 29 Volksparkstraße 4 Winterhuder 17 Schenefeld, Eppen- straße Marktplatz 29 Bf. Tonndorf dorfer Alter Straßburger Achterndiek Elbgaustraße Osterstraße 20 Teichweg 27 Markt- 26 16 Straße 9 Berliner Platz 2 22 platz Sierich- Borgweg 23 straße 17 29 Schenefeld, 3 5 22 26 11 Kuehnstraße 2 Schenefelder Platz 6 (Stadtpark) 4 Kellinghusenstraße 19 25 Saarlandstr. Barmbek 10 Rugenbarg 7 10 Glatzer Straße Schenefeld, 2 (Nord) 20 Gärtnerstraße Alster Jenfeld-Zentrum 2 Stellingen (Arenen) Friedrichsberg Wandsbek Markt Bf. Wandsbek Dorfplatz 5 21 Stadionstraße Schulweg Hoheluftbrücke Goldbekplatz 8 9 2 Schenefeld, Aneken Mundsburg 22 Trabrennbahn Bahrenfeld Bezirksamt Eimsbüttel 25 10 11 27 29 Elbe-Einkaufszentrum 3 4 Schlump Hallerstraße 16 28 Bornkampsweg 25 23 16 Holsten- Alster- Hans-Henny- RE8 / RE80 / RB81 1 16 15 chaussee 2 3 straße 15 5 Jahnn-Weg Wartenau 1 Lübecker- Fuchsbergredder Bf. Dammtor Hasselbrook 1 22 15 (Messe/CCH) straße 25 RE7 / RE70 / RB61 4 Stephansplatz 6 Landwehr 29 arten) (Messe/CCH) Wedel Rissen G 15 15 Lohmühlen- (Ramazan-Avci-Platz) Sülldorf 3 Gänsemarkt straße Billstedt 16 Blankenese OthmarschenBahrenfeld (Oper) Burgstraße 29 Kleinotanischer Flottbek 16 17 4 19 (B 17 2 Mümmelmannsberg 1 Sternbrücke Berliner 21 RE 6 St. Pauli Hauptbhf./ Horner 12 Bf. Altona 20RB 71 Jungfernstieg Tor 12 25 16 eiligen- Kirchenallee 25 2 Reeperbahn (H Rennbahn Cuxhaven Feldstraßegeistfeld) 2 23 e) 3 Rathausmarkt Hauptbahnhof/ Tiefstack 27 6 Stade Rathaus Altona 17 ZOB 19 29 Teufelsbrück 2 (Fähr 5 16 RE5 3 16 Kraftwerk Tiefstack 6 4 2 3 2 3 12 Horneburg Baumwall 25 Elbbrücken Allermöhe 12 Landungsbrücken Rödingsmarkt 13 Veddel (BallinStadt) Nettelnburg peicherstadt) Hammerbrook Hauptbhf./ (City Süd)RE3 Auf dem Sande Brandstwiete Mönckebergstraße(Deichtorplatz) Bremerhaven (S RE4 / RE5 13 Kirchdorf (Süd) RB33 RE5 Singapurstraße RE5 RB31 / RB41 Wilhelmsburg RE1 Aumühle 29 Büchen Harburg Rathaus Bf. Harburg Bf. Bergedorf Steinstraße RE1 Maschen Strucksbarg 14 Buxtehude Hittfeld Neugraben Tostedt Stand / Date of issue: 13.12.2020 RE4 / RB41 Fleestedt 14 Winsen – Lüneburg RE3 / RB31 23