2018 Tui Fly Nachhaltigkeits- Bericht Inklusive Emas-Umwelterklärung Für Das Geschäftsjahr 2017/18 3

2018 TUI FLY NACHHALTIGKEITS- BERICHT INKLUSIVE EMAS-UMWELTERKLÄRUNG FÜR DAS GESCHÄFTSJAHR 2017/18 3

VORWORT

Liebe Leserinnen und Leser, das öffentliche Interesse an einer nachhaltigen Entwicklung im Luftverkehr ist groß und steigt stetig. Als Fluggesellschaft wird uns dabei eine besondere Verantwortung gegenüber unseren Fluggästen, der Gesellschaft und der Umwelt zuteil, die wir konsequent wahrnehmen und zukünftig noch ausweiten werden. Unser Anspruch ist, dass die Reise in die schönsten Urlaubsgebiete der Welt sicher, komfortabel und klimaeffizient erfolgt. Indem wir unsere Unternehmensabläufe kontinuierlich verbessern, stellen wir eine nachhaltige Entwicklung der TUI fly sicher und nehmen die damit verbundenen Herausforderungen an. Bereits seit 2013 ist unser Umweltmanagement nach internationalen Standards zertifiziert. Die erneute Zertifizierung unseres Umweltmanagementsystems in diesem Jahr ist für uns ein wichtiger Meilenstein, um auch weiterhin zu verdeutlichen, dass die Luftfahrtbranche alles unternimmt, ihren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren. TUI fly gehört bereits heute mit einem durchschnittlichen Kerosinverbrauch von 2,57 Litern pro 100 Passagierkilometer und einem CO₂-Ausstoß von 64,7 Gramm pro Passagierkilometer zu den klimaeffizientesten Luftfahrtunternehmen der Welt. Die unabhängige Klimaschutz- organisation atmosfair hat TUI fly im Jahr 2018 zum wiederholten Mal als klimaeffizienteste Fluggesellschaft Deutschlands ausgezeichnet – im internationalen Wettbewerb rangiert TUI fly unter den Top 5. Um das langfristige Ziel, CO₂-neutral zu fliegen, erreichen zu können, müssen wir weiterhin gemeinsam mit der Industrie und Politik an der Entwicklung von alternativen Kraftstoffen arbeiten. Auf dem Weg dahin werden die wachstumsbedingten CO₂-Emissionen des Luft verkehrs bereits ab 2020 über das globale Klimaschutzinstrument CORSIA kompensiert.

Dieser Bericht vermittelt einen Überblick über unsere Nachhaltigkeitsaktivitäten und Kenn- zahlen. Wir freuen uns, dass durch unser Engagement eine stetige Verbesserung der Umwelt- leistungen sichtbar wird.

Ich wünsche Ihnen eine informative Lektüre mit unserem Nachhaltigkeitsbericht 2018.

Oliver Lackmann Geschäftsführer INHALT

3 Vorwort

ÜBER TUI FLY

6 Das Unternehmen 7 TUI Group 8 Flugbetrieb 9 Standort Hannover-Langenhagen NACHHALTIGKEITSPOLITIK

10 Unternehmenspolitik zur nachhaltigen Entwicklung HIGHLIGHTS

14 Nachhaltigkeitsstrategie 15 Herausragende Klimaeffizienz 15 Investitionen in die Flotte 16 Gute Luftqualität in der Kabine 16 Klimaneutral wachsen mit CORSIA 17 Einwegplastik reduzieren 18 E-Mobilität fördern 18 Zertifizierter Umweltschutz 19 TUI Care Foundation 20 Attraktiver Arbeitgeber UMWELTMANAGEMENT

22 Umweltteam 23 Umweltmanagementsystem 24 Umweltaspekte NACHHALTIGKEITSPROGRAMM

26 Abschluss der Ziele 2016 – 2018 28 Ziele 2019 – 2021 KENNZAHLEN

33 Tabellen 36 Methoden der Datenerhebung GÜLTIGKEITSERKLÄRUNG

37 Erklärung des Umweltgutachters 38 Kontakt 39 Impressum 6 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 ÜBER TUI FLY 7

Ü BER TUI FLY Als hundertprozentige Tochter- gesellschaft ist TUI fly ein fester DAS UNTERNEHMEN Bestandteil der TUI Group.

TUI fly betreibt im Sommer 2019 39 Flugzeuge, davon 32 für TUI Deutschland

und sieben für Eurowings. Urlaubsziele Mitarbeiter eigene Hotels TUI fly gehört zur TUI Group, dem weltweit führenden Touristik- Flugzeuge 180 konzern mit Sitz in Hannover. 70Tsd. ÜBER 39 LÄNDER TUI fly beförderte im vergangenen Jahr 7,9 Millionen Passagiere RUND WELTWEIT Flugzeuge und fliegt für TUI und andere Reiseveranstalter zu den klassischen 380 Urlaubsregionen rund um das Mittelmeer, auf die Kanarischen WELTWEIT Inseln, auf die Kapverden, nach Madeira und Ägypten. TUI fly 150 10,3 Jahre bietet hohe Qualität zu fairen Preisen und steht für Zuverlässigkeit, Durchschnittsalter der Flotte Pünktlichkeit und Sicherheit. Aktuell betreibt TUI fly 39 Boeing 737 Next Generation. Für die Gäste Eurowings sind sieben Flugzeuge des Typs 737-800 im Einsatz. Die 7,9 Mio. „blaue“ Flotte, die für TUI fly im Einsatz ist, besteht aus 31 Boeing RUND Passagiere pro Jahr 737-800, die jeweils für 189 Fluggäste Platz bieten, sowie einer Kreuzfahrtschiffe 737-700, die Platz für 144 Fluggäste bietet. 27Mio. Ende 2018 beschäftigte unser Unternehmen 2.300 Mitarbeiter, davon rund drei Viertel (1.700) im fliegenden Bereich. Etwa 600 Kol- 48.000 legen arbeiten am Boden in den Bereichen Technik und Verwaltung. 17 Flüge pro Jahr

17.000 Mio. angebotene Sitzkilometer pro Jahr TUI GROUP – 128.000 Flugstunden pro Jahr DER KONZERN 2.300 Mitarbeiter Die TUI Group ist der führende Touristikkonzern der Welt. Unter Erde bieten. Ein zentrales Element der Unternehmenskultur ist die dem Dach des Konzerns bündelt TUI das große Portfolio starker globale Verantwortung für nachhaltiges wirtschaftliches, ökologi- Veranstalter, 1.600 Reisebüros und führende Online-Portale, fünf sches und soziales Handeln. Dieses spiegelt sich in dem seit mehr Fluggesellschaften mit rund 150 Flugzeugen, über 380 Hotels, 17 als 20 Jahren bestehenden Engagement für nachhaltigeren Touris- Kreuzfahrtschiffe sowie Zielgebietsagenturen in allen wesentlichen mus wider. Im Geschäftsjahr 2018 erwirtschaftete der Konzern mit Urlaubsländern rund um den Globus. Die gesamte touristische rund 70.000 Mitarbeitern einen Umsatz von 19,5 Milliarden Euro Wertschöpfungskette findet sich unter dem Dach des Konzerns und ein operatives Ergebnis von 1,147 Milliarden Euro. Die Aktie der wieder. TUI Group notiert im FTSE 100, dem Leitindex der Londoner Wert- Mit diesem integrierten Angebot kann TUI den 27 Millionen papierbörse, im Quotation Board im Freiverkehr der Frankfurter Gästen unvergleichliche Urlaubserlebnisse in 180 Zielgebieten der Wertpapierbörse sowie im Regulierten Markt der Börse Hannover. 8 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 ÜBER TUI FLY 9

1 Sechsstöckiges Verwaltungsgebäude der TUI fly 2 Wartungshalle 3 Industrieabwasserbehandlungsanlage 4 Büro- und Lagerkomplex inkl. Kantine 5 Mitarbeiterparkplatz FLUGBETRIEB

TUI fly versteht sich als klassischer Ferienflieger für Kurz- und Mittelstreckenflüge. 1 5

TUI fly fliegt aus Deutschland und der Schweiz zu den klassischen Urlaubsregionen rund um das Mittelmeer, auf die Kanarischen Inseln, auf die Kapverden, nach Madeira und Ägypten. TUI fly fliegt 3 diese Strecken sowohl für die TUI und Fremdveranstalter als auch 4 für Einzelplatzkunden. 2 Darüber hinaus fliegen wir seit Januar 2018 mit sieben Flugzeu- gen inklusive TUI fly Crew für Eurowings. Die Flüge finden unter Eurowings (EW) Flugnummer statt, die im Cockpit angewandten Verfahren werden nach TUI fly Standards durchgeführt. STANDORT Hamburg TUI fly Berlin Hannover Streckennetz Düsseldorf Paderborn Sommer 2019 Köln HANNOVER-LANGENHAGEN Frankfurt Saarbrücken Karlsruhe Nürnberg Stuttgart München Basel Der Hauptsitz der TUI fly befindet sich in direkter Nähe zum Flughafen Hannover (HAJ).

Menorca Neben dem Verwaltungsgebäude der TUI fly befinden sich auch die Biologische Vielfalt Palma de Mallorca Lamezia Ibiza Terme Korfu Wartungshalle und das Trainingscenter am Standort Hannover. Hier Der von TUI fly Faro Araxos Kos Dalaman am Hauptsitz sind neben den administrativen Fachabteilungen auch für die Verwaltung Jerez Antalya Kreta Rhodos die operativen Bereiche wie Flugbetrieb, Operational Management und Wartung an- und Customer Services angesiedelt. In unserem Group Operation gemietete Stand- Djerba Larnaca Funchal Centre finden nicht nur Flugvorbereitungen für die TUI fly, sondern ort in Langenhagen Agadir auch für alle anderen TUI Airlines statt. hat insgesamt eine Lanzarote Nur durch den Mitarbeiterparkplatz getrennt liegt die Technik- Grundfläche von 2 Teneriffa Fuerteventura Werft, in der in regelmäßigen Intervallen diverse Wartungsarbei- rund 35.250 m . Hurghada 2 Gran Canaria ten an den Flugzeugen durchgeführt werden. Am äußeren Ende der Davon sind 3.500 m Marsa Alam Werft befindet sich die Industrieabwasserbehandlungsanlage, hier Grünfläche. werden Abwässer, die während der Wartungsarbeiten entstehen können, gesammelt und aufbereitet. Die zulässigen Werte für die Industrieabwasserbehandlungsanlage werden regelmäßig intern sowie extern überprüft und eingehalten. Sal Das TUI fly Umweltmanagementsystem umfasst den Standort in der Flughafenstraße 10, 30855 Langenhagen und den Flugbetrieb Boa Vista unter der TUI fly X3-Flugnummer. 10 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 NACHHALTIGKEITSPOLITIK 11 UNTERNEHMENSPOLITIK ZUR NACHHALTIGEN ENTWICKLUNG

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst Wir setzen auf Innovation und moderne Als Fluggesellschaft der TUI bringen wir unsere Gäste sicher und Technologien komfortabel in die schönsten Urlaubsgebiete und tragen dazu bei, Gemeinsam mit unseren Partnern, Dienstleistern und Passagieren dass sie einzigartige Reiseerlebnisse haben. Wir sind uns bewusst, optimieren wir Abläufe und Verfahren kontinuierlich und setzen dass Reisen und Flugverkehr Auswirkungen auf Mensch und Um- modernste Technologien effizient und zielgerichtet ein. welt und in besonderem Maße auf das Klima haben. Wir stehen für Transparenz und Offenheit Wir bewerten die Auswirkungen unseres Wir informieren unsere Mitarbeiter, Passagiere und die Öffentlich- Handelns keit über unseren Beitrag zu einem nachhaltigeren Tourismus und Wir stellen uns aktiv unserer Verantwortung für die Umwelt und nehmen die gesellschaftliche Diskussion offen an. Gesellschaft und streben eine hohe Klima- und Ressourceneffi- zienz sowie einen positiven Einfluss in unseren Zieldestinationen an. Wir verstehen nachhaltige Entwicklung als die Unser Ziel ist es, negative Auswirkungen unseres Handelns zu vermeiden oder zu reduzieren. Aufgabe aller Mitarbeiter Umweltrelevante Gesetze und Vereinbarungen zur nachhaltigen Wir wollen uns kontinuierlich verbessern Entwicklung einzuhalten, ist uns eine dauerhafte Verpflichtung. Wir schaffen die Voraussetzungen, dass jeder Mitarbeiter ressourcen- Wir setzen auf systematische und kontinuierliche Verbesserung un- effizient und rechtskonform handeln und durch eigene Ideen aktiv serer eigenen Standards im Flugbetrieb, an Bord unserer Flugzeuge, dazu beitragen kann, unsere Umweltleistung weiter zu verbessern. in der Technik und am Verwaltungsstandort Hannover. Alle Unternehmensbereiche tragen ökologische und soziale Verant- wortung.

Hannover, 2019

Oliver Lackmann Geschäftsführer 12 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 13

H IGHLIGHTS Einwegplastik reduzieren Seite 17 Klimaneutral wachsen mit CORSIA Gute Luftqualität in der Kabine Seite 16 Seite 16

Zertifizierter Umweltschutz Seite 18 Herausragende Klimaeffizienz Seite 15 E-Mobilität fördern Seite 18

TUI Care Foundation Attraktiver Arbeitgeber Seite 19 Seite 20

Investitionen in die Flotte Seite 15 14 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 HIGHLIGHTS 15

NACHHALTIGKEITSSTRATEGIE HERAUSRAGENDE KLIMAEFFIZIENZ

TUI fly gehört weltweit zu den CO -effizientesten Airlines. Im ver- ₂ Emissionseffizienz gangenen Geschäftsjahr hat die TUI fly Flotte 2,57 Liter Kerosin pro

100 Passagierkilometer verbraucht. Damit liegt der CO₂-Ausstoß TUI FLY UM CA. bei 64,7 Gramm pro Passagier und Kilometer. Mit diesem Wert ist TUI fly im Durchschnitt 21 Prozent emissionseffizienter als die 21% sechs größten europäischen Airlines. EFFIZIENTER ALS DIE Ökologischen Fußabdruck Dabei setzt TUI fly auf vielfältige Maßnahmen, um die Treibstoff- SECHS GRÖSSTEN EURO- PÄISCHEN AIRLINES* verkleinern effizienz zu erhöhen und die CO₂-Intensitat zu verringern: Da- zu gehören zum Beispiel eine optimale Flugplanung, regelmäßiges *Daten der sechs größten europäi- schen Fluggesellschaften basierend Triebwerkswaschen, treibstoffsparende Flugverfahren und Ge- auf den Passagierzahlen 2018 und Positive Veränderungen anstoßen – wichtsreduzierungen an Bord. Sogenannte Split Scimitar Winglets öffentlich zugänglichen CO2-Daten für Menschen und Gemeinschaften aus dem Januar 2019. – nach oben und unten gebogenen Flügelspitzen – können zudem den Kerosinverbrauch im Vergleich zu herkömmlichen Tragflächen- enden um bis zu 7 Prozent reduzieren. Ausschlaggebend ist die ver- sation belegt TUI fly jedes Jahr Spitzenpositionen. 2018 belegten Pionierarbeit für nachhaltigen änderte Aerodynamik der Flügelspitzen: Luftverwirbelungen werden wir weltweit Platz 2 unter den Charter-Carriern, direkt hinter Tourismus leisten verringert und so Energieverbrauch und CO₂-Austoß reduziert. unserer britischen Schwestergesellschaft TUI Airways. Kurz gesagt: Weniger Wirbel, weniger CO₂. Weitere Informationen finden Sie hier:

Wir wollen ein attraktiver Arbeitgeber Die Klimaeffizienz der TUI fly wird durch den atmosfair Airline www.atmosfair.de sein, bei dem sich die Mitarbeiter mit Index bestätigt. Im Ranking der unabhängigen Klimaschutzorgani- Leidenschaft einbringen INVESTITIONEN IN DIE FLOTTE

Die Nachhaltigkeitsstrategie der TUI Group „Better Holidays, damit eine besondere Verantwortung. Durch technische Innovatio- Better World“ baut auf den folgenden vier Grundpfeilern auf nen im Airline-, Kreuzfahrt- und Hotelsektor beispielsweise können und soll dazu beitragen, die Zukunft des nachhaltigen Touris- wir unseren Einfluss auf die Umwelt deutlich verbessern. Die hierzu mus mitzugestalten: Step lightly, Make a difference, Lead the nötigen Investitionen sehen wir als Beitrag für die Zukunft des Tou- way und Care more. rismus und für eine bessere Welt.

1. STEP LIGHTLY 4. CARE MORE Unsere Strategie setzt dort an, wo TUI direkten Einfluss auf ihr Wir wollen ein attraktiver Arbeitgeber sein, bei dem sich Mitarbeiter Handeln nehmen kann – der Minimierung des eigenen ökologischen mit Leidenschaft und ihrer Persönlichkeit einbringen. Denn unsere Fußabdruckes. Als Unternehmen mit einem signifikanten CO₂-Aus- Mitarbeiter machen TUI zur Nummer eins der Tourismusbranche stoß sind uns die Folgen für den Klimawandel bewusst. Wir erken- und ihre Zufriedenheit, ihr Engagement und ihre persönliche Ent- nen die Notwendigkeit für eine treibhausgasärmere Wirtschaft an wicklung sind für uns eine wichtige Voraussetzung für langfristigen und werden die Umweltauswirkungen unserer Geschäftstätigkeit Erfolg. TUI fly plant, im Jahr 2019 neue Boeing-737-Flugzeuge in die Flotte weiter senken. aufzunehmen. Die Flugzeuge sind 15 Prozent effizienter als das ak- TUI fly will insbesondere den ökologischen Fußabdruck und die tuell eingesetzte Modell der Boeing-737-Baureihe und übertreffen 2. MAKE A DIFFERENCE spezifischen CO₂-Emissionen verringern. Aber auch die anderen damit sogar die vom Hersteller erwarteten Einsparungen. Das Trieb- Lärmreduktion Reiseerlebnisse in attraktive Destinationen mit intakten Gemeinden Grundpfeiler der TUI Konzernstrategie sind wichtige Handlungs- werk und das aerodynamische Design des Flugzeugs – wie beispiels- und unbelasteter Umwelt sind das Herzstück unserer Urlaubsange- felder für TUI fly. weise die neuen Advanced Technology Winglets – sind wesentlich für CO₂-Einsparung bote. Zur Wahrung der Qualität unserer Angebote müssen die nega- den geringeren Kraftstoffverbrauch. tiven Aspekte wie Abfallbelastung und Wasserverbrauch betrachtet Mit welchen konkreten Maßnahmen wir die Strategie umsetzen, 40 % und nachhaltiger gestaltet werden. ist in unserem Nachhaltigkeitsprogramm nachzulesen. Einen Die modernen Flugzeuge tragen auch entscheidend zum Lärmschutz 15 % Überblick über alle Aktivitäten des TUI Konzerns finden Sie unter: bei. So weist die neueste Boeing-737-Variante einen 40 Prozent klei- 3. LEAD THE WAY neren Lärmteppich auf als die Flugzeuge der Vorgängergeneration. Die TUI Group ist der weltweit führende Touristikkonzern und hat www.tui-nachhaltigkeit.com 16 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 HIGHLIGHTS 17

GUTE LUFTQUALITÄT EINWEGPLASTIK IN DER KABINE REDUZIEREN

Das Thema Luftqualität an Bord nimmt TUI fly sehr ernst. Die Sicherheit der Pas- sagiere und Crew steht an erster Stelle. Dafür setzt TUI fly eine Vielzahl von Maß- nahmen um. So waren bereits in der Ver- gangenheit High Efficiency Particulate Air (HEPA) Filter im Einsatz. Dabei handelt es sich um Schwebstofffilter, die etwa 99 Pro- zent aller Bakterien, Pollen, Staub und Ae- rosole mit Hilfe von Glasfasermatten aus Plastikabfälle bedrohen der Luft filtern. Für eine weitere Verbesserung der Luft- qualität wird die Flotte seit dem Winter die Weltmeere. In den 2017 mit neuen PALL-Filtern ausgestattet, diese kombinieren die Technologie der HEPA-Filter mit Carbon-Filtern. So Ozeanen könnte es bis können die neuen Filter Gerüche, flüchtige organische Verbindungen und andere un- 2050 mehr Kunststoff- erwünschte Substanzen aus der Luft ent- Ozon Sauerstoff fernen. TUI fly ist weltweit Erstkunde bei PALL-Filtern für die Boeing 737. abfälle als Fische geben. Katalysator Zusätzlich werden alle neu bestellten Flugzeuge mit sogenannten Ozonkonvertern ausgestattet. Diese wandeln in der Kabine Ozon in Sauerstoff um und gewährleisten so eine bessere Luftqualität für Passagiere und Besatzungsmitglieder. Aktuell sind bereits vier Flug- Die zunehmende Verschmutzung wirkt sich auch negativ auf den zeuge mit Ozonkonvertern für uns im Einsatz. Tourismus aus. TUI fly steuert bereits auf dem Weg zur Urlaubs- destination gegen. Dabei orientieren wir uns an den Prinzipen „Reduzieren, Wieder- verwenden und Austauschen“. Das heißt, wir versuchen Einwegplas- tik zu vermeiden. Ist dies nicht möglich, bevorzugen wir wiederver- wendbare Artikel, oder ersetzen das Plastik durch nachhaltigere Al- ternativen. KLIMANEUTRAL WACHSEN Der Abfall an Bord der TUI fly Flotte konnte seit 2014 um 73 Reduktion pro Jahr von Prozent auf durchschnittlich 46 Gramm pro Passagier reduziert werden. Um den unnötigen Einsatz von Einwegplastik zu vermeiden MIT CORSIA haben wir im Sommer 2018 Plastiktrinkhalme und Plastiktüten ab- 1,9 Mio. geschafft – und sparen so jährlich 30.000 Plastiktrinkhalme ein. Plastik-Rührstäben Ein Beispiel für den Austausch durch alternative Materialien sind Rührstäbe für Kaffee: Seit dem Winter 2018 ersetzen Holzrühr- Seit Januar 2012 wächst der innereuropäi- UN, die von den Fluggesellschaften finanziert werden. TUI fly hat stäbe etwa 1,9 Millionen Plastikteile pro Jahr. sche Luftverkehr klimaneutral. Das garantiert der EU-Emissions- diesen Ansatz von Beginn an unterstützt. 30.000 Auch an unserem Unternehmenssitz in Hannover reduzieren wir handel. Dank CORSIA wird das ab 2020 für alle internationalen Im Rahmen von CORSIA werden seit Januar 2019 die Emissionen Plastik-Trinkhalmen den Einsatz von Einweg-Artikeln und verzichten seit fast einem Jahr Flüge gelten. CORSIA steht für „Carbon Offsetting and Reduction aller internationalen Flüge aufgezeichnet. TUI fly ist bereits bestens auf Coffee-to-go-Becher. Damit sparen wir jährlich 35.000 Becher Scheme for International Aviation“ und ist eine globale, marktba- mit Monitoring und Verifizierungsprozessen vertraut und wird im ein. sierte Maßnahme, um wachstumsbedingte CO₂-Emissionen auszu- Rahmens des EU-Emissionshandels seit Jahren durch Audits erfolg- 35.000 gleichen. Entwickelt wurde dieser Mechanismus von der UN-Luft- reich überprüft. Coffee-to-go-Bechern fahrtorganisation ICAO. Das Klimaschutzinstrument sieht eine Weitere Informationen finden Sie hier: Kompensation zusätzlicher Emissionen durch sogenannte Offsets vor – speziell aufgesetzte Klimaschutzprojekte unter Aufsicht der CORSIA 18 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 HIGHLIGHTS 19

E-MOBILITÄT FÖRDERN TUI CARE FOUNDATION

Auch am Boden wollen wir Mobilität so klimaschonend wie möglich gestalten. Dazu haben wir auf dem Mitarbeiterparkplatz unserer Unternehmenszentrale Ladesäulen für Elektro-Autos in Betrieb genommen, die den Mitarbeitern kostenfrei auch für ihre privaten Fahrzeuge zur Verfügung stehen. Auch für den Wartungsbetrieb auf dem Vorfeld in Hannover setzen wir seit dem Winter 2018 Elektro-Autos ein, die sich be- sonders gut für den Kurzstreckenbetrieb eignen. TUI fly bezieht seit 2019 grünen Strom und garantiert so, dass die CO₂-Emissionen am Standort auch tatsächlich deutlich reduziert werden.

Klimaeffizient in der Luft und am Boden.

ZERTIFIZIERTER

UMWELTSCHUTZ In vielen Regionen der Welt setzt der Tou- rismus heute wichtige Akzente für gesell- schaftlichen Fortschritt und ist die treibende Kraft für Bildung und wirtschaftliche Ent- Das TUI fly Umwelt- alle Mitarbeiter daran zu beteiligen. Mit den wicklung. Diese positive Effekte des Touris- managementsystem ist Anforderungen der EMAS-Registrierung mus verstärkt die TUI Care Foundation. Die bereits seit 2013 nach der bestätigen die zuständigen Behörden zu- Stiftung unterstützt Projekte, die jungen internationalen Norm ISO dem, dass alle umweltrelevanten Gesetze Menschen neue Zukunftsperspektiven er- enten Umgang mit ihren Finanzmitteln: Die Video

TUIfly GmbH 14001 zertifiziert. Zu- eingehalten werden. öffnen, Natur und Tierwelt schützen sowie Spenden fließen zu 100 Prozent in Projekte TUI Care ISO 14001:2015 sätzlich ist TUI fly 2016 Darüber hinaus ist TUI fly als Mitglied des nachhaltige Entwicklung und Wohlstand in und Projektpartnerschaften, die adminis- Foundation Environmentally Certified erstmalig nach der europäi- Ökoprofit Klubs Hannover ausgezeichnet Destinationen auf der ganzen Welt fördern. trativen Kosten der Stiftung trägt die TUI schen-EMAS-Verordnung (Eco-Management worden und bringt sich aktiv in die Initiative Group. and Audit Scheme) erfolgreich geprüft wor- Energieeffizienznetzwerke Hannover ein. TUI fly unterstützt die Aktivitäten der den. Jährliche externe Audits bestätigen, Stiftung. Beispielsweise fand im Herbst dass die Anforderungen der Normen erfüllt Mehr Informationen finden Sie in dem Kapi- 2018 ein Mitarbeiter-Aktionsmonat für die werden. tel Umweltmanagement. Mit der TUI Care Foundation bündelt die TUI Care Foundation statt, der am TUI fly Das Umweltmanagementsystem unter- TUI Group ihre weltweite Zusammenarbeit Standort Hannover Spenden generierte. stützt unter anderem dabei, relevante mit lokalen gemeinnützigen Organisationen Ab dem Herbst 2019 können Passagiere Umweltaspekte zu identifizieren, die und baut das Engagement in Urlaubsdesti- von TUI fly direkt beim Web Check-in an Umweltleistung kontinuierlich zu ver- nationen weiter aus. Die Stiftung baut auf die TUI Care Foundation spenden. bessern, interne Prozesse zu überprüfen, starke Partnerschaften mit regionalen und Mehr Informationen zur TUI Care Foun- Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten und internationalen Organisationen. dation finden Sie unter: Dabei verpflichtet sich die TUI Care Foun- dation zu einem transparenten und effizi- www.tuicarefoundation.com 20 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 HIGHLIGHTS 21

ATTRAKTIVER ARBEITGEBER Im Dialog mit den Mitarbeitern

„Great Place to Grow“ ist der Ansatz der TUI Group, um einen kon- sind zudem ein Schlüssel, um unsere Nachhaltigkeitsziele zu errei- tinuierlichen und strukturierten Dialog zwischen Mitarbeitern und chen. Jeder Mitarbeiter ist angehalten, ressourceneffizient und im Die Zufriedenheit, das Engagement und die persön- ihren Führungskräften sicherzustellen. So stellen wir die Weichen Einklang mit der umweltrelevanten Gesetzgebung zu handeln und für eine bestmögliche Mitarbeiterentwicklung und integrieren die eigene Ideen einzubringen. TUI Unternehmenswerte „Trusted. Unique. Inspiring.“ in den Unter- Die Führungskräfte tragen bei der Entwicklung und Motivation liche Entwicklung unserer Mitarbeiter sind entschei- nehmensalltag. ihrer Mitarbeiter eine wesentliche Verantwortung. Das entscheiden- Der gruppenweite Ansatz für Performance und Talent Manage- de Instrument ist dabei das vertrauensvolle und konstruktive Mit- ment fördert unsere Mitarbeiter im Hinblick auf ihre Leistung, ihre arbeitergespräch. dende Voraussetzungen für unseren langfristigen Karriereplanung und ihre Berufsentwicklung. Unsere Mitarbeiter Erfolg. Ein attraktiver Arbeitgeber zu sein ist ein Diversity fester Bestandteil unserer Nachhaltigkeitsstrategie. TUI fly profitiert von der Vielfalt seiner Mitarbeiter und ihren unterschiedlichen Perspektiven. Wir begrüßen gerade als Fluggesellschaft ein internationales Miteinander – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Gesundheitsmanagement physischen oder intellektuellen Möglichkeiten oder kulturellen und religiösen Hintergründe. Wir fördern eine inklusive Unternehmens- kultur, in der sich jeder Einzelne entsprechend seiner Möglichkeiten Gesunde, motivierte und qualifizierte Mitarbeiter bilden den Grund- Zu unseren Präventionsmaßnahmen zählen unter anderem entwickeln kann. stein für unseren Unternehmenserfolg. Mit unserem betrieblichen flexible Arbeitszeitmodelle, Entwicklungsprogramme für Führungs- Unter anderem konnten wir den Anteil an Frauen in Führungs- Gesundheitsmanagement stellen wir finanzielle und personelle kräfte und Betriebssport. positionen in den letzten Jahren steigern – etwa auf 33 Prozent im Ressourcen zur Verfügung, um unsere Mitarbeiter bei einem selbst- Mit unseren zielgruppenspezifischen Peer Support Programmen Aufsichtsrat, 25 Prozent in der ersten und 42 Prozent in der zwei- verantwortlichen und achtsamen Umgang mit ihrer Gesundheit zu unterstützen geschulte Mitarbeiter ihre Kollegen im Arbeitsalltag ten Führungsebene. unterstützen. und bieten verschiedene Hilfsangebote an. Wir bieten verschiedene, sehr flexible Arbeitszeitmodelle an – etwa die Reduzierung von Jahres-, Monats- ebenso wie Wochen- arbeitszeit – und unterstützen unsere Mitarbeiter so dabei, in verschiedenen Lebensphasen Lebens- und Arbeitswelt miteinander zu vereinbaren. Unsere Teilzeitquote von 47 Prozent zeigt, dass die Ausbildung bei der TUI fly Angebote angenommen und geschätzt werden.

Es ist unser Ziel, auch für die junge Generation ein attraktiver Ar- Erste beitgeber zu sein. Durch vielfältige Förderprogramme haben TUI fly Elektroniker für Managementebene TUI fly Mitarbeiter einen erfolgreichen Berufseinstieg. luftfahrttechnische Zweite FRAUEN (GESAMT) Wir bieten in unterschiedlichen Berufsfeldern Ausbildungsmög- Systeme Aufsichtsrat FRAUEN Managementebene lichkeiten an: von technischen Berufen wie dem Fluggerätmechani- FRAUEN FRAUEN % TUI fly ker oder dem Elektroniker für luftfahrttechnische Systeme bis hin Kaufleute für 25% 51 zur kaufmännischen Ausbildung im Büromanagement. Unsere Flug- Büromanagement TEILZEITQUOTE begleiter bilden wir in einem mehrwöchigen Grundkurs aus. Dieser 33% 42% (GESAMT) beinhaltet Sicherheits- und Notfalltraining, Serviceschulung, Erste Hilfe und Gästebetreuung. 47% Zusätzlich bieten wir mit unserem „Airline Graduation Program“ Flugbegleiter am Standort Langenhagen ein 18-monatiges Traineeprogramm an, das umfassende Einblicke in die verschiedenen Unternehmensbe- reiche der TUI fly bietet und die Teilnehmer optimal für Tätigkeiten Fluggerätmechaniker im Bereich Aviation vorbereitet. Instandhaltungstechnik

Trainees 22 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 UMWELTMANAGEMENT 23

U MWELTMANAGEMENT UMWELTMANAGEMENTSYSTEM

Ein zertifiziertes Umweltmanagementsystem wurde bei TUI fly be- für unser unternehmerisches Handeln. Die genaue Zuordnung von reits 2013 mit dem Ziel, unsere Umweltleistung systematisch und Verantwortlichkeiten und Aufgaben ist im TUI fly Umweltmanage- UMWELTTEAM kontinuierlich weiter zu verbessern, eingeführt. Unser Umwelt- ment-Handbuch festgelegt. Die Umsetzung unserer Leitlinien er- managementsystem hilft uns dabei, größere Transparenz über die folgt anhand definierter Ziele und Maßnahmen. Durch die internen Auswirkungen unserer Geschäftstätigkeit auf die Umwelt zu erhal- Audits wird die Einhaltung der Vorgaben regelmäßig innerhalb des ten und unsere Umweltaktivitäten und Ideen zentral zu bündeln. Unternehmens überprüft, zusätzlich überwacht die Geschäftsfüh- Das TUI fly Umweltteam Alle umweltrelevanten Aktivitäten werden somit systematisiert, rung die Wirksamkeit des Umweltmanagementsystems jedes Jahr gesteuert und kontrolliert. Dabei ist das wesentliche Ziel, einen vor- in einem Management Review. Die Informationen über das Umwelt- setzt sich zusammen aus beugenden und vorausschauenden betrieblichen Umweltschutz im management und die Umweltleistung der TUI fly werden in diesem Unternehmen zu integrieren. So werden zum Beispiel die Ursachen Bericht für die Öffentlichkeit aufbereitet. Ein externes Audit durch für die Entstehung von Abfall und Emissionen sowie der Verbrauch einen unabhängigen Umweltgutachter bescheinigt die Einhaltung Vertretern aller relevanten an Ressourcen erfasst, systematisch analysiert und organisatori- der geltenden Normen und Rechtsvorschriften sowie die Verbesse- sche und technische Verbesserungsansätze aufgezeigt. rung der Umweltleistung und damit die Funktion des Umweltma- Die Unternehmenspolitik zur nachhaltigen Entwicklung dokumen- nagementsystems. Dieser zyklische Ablauf stellt in seiner Gesamt- Fachbereiche des Unter- tiert unsere Verantwortung für die Umwelt und dient als Leitfaden heit den kontinuierlichen Verbesserungsprozess dar. nehmens.

Die Mitglieder des Kernteams stellen die le, die Weiterentwicklung des betrieblichen v.l.n.r.: F. Dickmann, F. Hilmer, I. Gülseren, ZERTIFIZIE- NACHHAL- MANAGE- NACHHAL- EXTERNES ZIELE- INTERNE RUNG NACH > TIGKEITS- > HANDBUCH > > > MENT > TIGKEITS- > AUDIT/ Umsetzung der Maßnahmen und Verfah- Umweltschutzes, die Unterstützung von P. Härtel, C. Schröder, K. Möllers, M. Reimer, PROGRAMM AUDITS ISO 14001 POLITIK REVIEW BERICHT GUTACHTER ren in den jeweiligen Bereichen sicher. Sie Umweltideen im betrieblichen Vorschlags- M. Backhaus, F. Brunkalla, J. Stürck UND EMAS fungieren als Multiplikatoren und beziehen wesen und die Funktion, als Ansprechpart- Kollegen bedarfsorientiert und gezielt in die ner innerhalb des TUI Konzerns rund um Umweltarbeit mit ein. den Umweltschutz bei TUI fly zur Verfügung < KONTINUIERLICHER VERBESSERUNGSPROZESS < Die Umweltmanagementbeauftragte be- zu stehen. Zur operativen Unterstützung ten interne und externe Umweltaudits, sind richtet in ihrer Funktion direkt an die Ge- wurde eine Umweltmanagementsystem Ansprechpartner für alle Mitarbeiter und schäftsführung. Sie ist verantwortlich für (UMS)-Koordination ernannt. Gemeinsam fördern den offenen Dialog. die Koordination sämtlicher Umweltaktivi- beraten Umweltmanagementbeauftragter Die Betriebsbeauftragten beraten und täten im Unternehmen. Dazu zählt die Ein- und die Umweltmanagementsystem-Koor- unterstützen die Unternehmensführung, haltung eines gesetzeskonformen Betriebs, dination die Geschäftsführung und Füh- Führungskräfte und die Fachbereiche sowie die konsequente Verfolgung der Umweltzie- rungskräfte in Umweltschutzfragen, beglei- das Umweltteam. Rechtliche Verpflichtungen

TUI FLY GESCHÄFTSFÜHRUNG Die Mindestanforderungen an die Umweltschutzleistungen sind durch gesetzliche und behördliche Vorgaben sowie freiwillig einge- gangene Verpflichtungen vorgegeben. Die Einhaltung dieser rechtlichen Verpflichtungen ist in hohem Maße bedeutend für die Ge- UMWELTMANAGEMENT- UMS-KOORDINATION BEAUFTRAGTER (UMB) schäftstätigkeit und essenziell für den betrieblichen Umweltschutz. Die geltenden umweltrelevanten gesetzlichen Vorschriften und Vor- gaben für TUI fly werden jährlich durch einen unabhängigen Dritten in einem Rechts-Check ermittelt und im TUIfly Umweltkataster Flight Operations IT zusammengestellt. Dieses wird basierend auf der Onlineplattform umwelt-online regelmäßig aktualisiert und ist im Intranet für alle Mitarbeiter zugänglich. Die einschlägigen rechtlichen Verpflichtun- Facility Management Technical Services gen werden eingehalten und regelmäßig überprüft.

Customer Services, Operational Management Product & Quality UMS – Kernteam Beratende Funktionen Beratende

Kantine Human Ressources 24 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 UMWELTMANAGEMENT 25

UMWELTASPEKTE ABFÄLLE

Abfälle entstehen während der Flugdurch- Tätigkeiten, Produkte und Dienstleistungen eines Unter- führung an Bord unter anderem in Form von Verpackungen und Kunststoffen. Pro nehmens können Auswirkungen auf die Umwelt haben. Passagier und Flug fallen 46 Gramm Abfall an. Am Boden entstehen im technischen Wartungsbetrieb im geringen Umfang ge- Für die TUI fly ist es selbstverständlich, diese Effekte fährliche Abfälle und vorzubehandelndes Abwasser. Zusätzlich entstehen am Stand- ort auch Gewerbeabfälle wie Papier, Ver- kontinuierlich zu überwachen und die Umweltperformance packungen, Biomüll und Restmüll, die fach- stetig zu verbessern. gerecht entsorgt werden.

Bezogen auf die wesentlichen Umweltaspekte werden kontinuier- Zur Identifizierung der wesentlichen Umweltaspekte werden die lich Ziele und Maßnahmen entwickelt, um die Umweltauswirkungen Prozessabläufe der TUI fly in einem systematischen Prozess bewer- zu reduzieren. Für die TUI fly als Airline liegen die größten Umwelt- tet. Dabei wird unter anderem die Stärke der Umweltauswirkung auswirkungen des Geschäftsbetriebs in der Flugdurchführung. Aber und die Häufigkeit des Auftretens der Auswirkungen berücksichtigt. auch die Prozesse in der Verwaltung und Technik haben Auswir- Wenn der sich dabei ergebende Gesamtpunktwert einen definierten RESSOURCENVERBRAUCH kungen auf die Umwelt. Um als ganzheitliches Unternehmen die Schwellenwert übersteigt, handelt es sich um einen wesentlichen Umweltauswirkungen zu verringern, umfasst das Umweltmanage- Umweltaspekt. Diese Umweltaspekte bilden die Handlungsfelder, Zusätzlich zum Verbrauch von Energieträgern mentsystem der TUI fly sowohl den operativen Bereich als auch die die in der Weiterentwicklung des Umweltmanagementsystems nä- werden weitere Ressourcen an Bord in der standortbezogenen Prozesse. her betrachtet werden müssen. Luft und am Boden verbraucht. Diese um- fassen unter anderem den Papierbedarf im täglichen Bürobetrieb, Verpackungsmateria- lien sowie Öle für den Wartungsbetrieb. Wir streben in allen Bereichen einen optimalen TREIBSTOFFVERBRAUCH TREIBSTOFF- UND ENERGIEVERBRAUCH Ressourceneinsatz an, um damit die Umwelt Der Treibstoffverbrauch der TUI fly Flotte lag im zu schonen. letzten Jahr bei 278.000 Tonnen Kerosin. Dies be- UND EMISSIONEN deutet einen spezifischen Kerosinverbrauch von 2,57 Litern pro 100 Passagierkilometer. Mit der geplanten Flottenerneuerung wird sich der spezifische Treibstoffbedarf und CO2-Emissionsausstoß der LÄRM Flugzeuge um weitere 15 Prozent reduzieren. Aber auch am Boden wird Treibstoff für Triebwerks- tests in der Wartung sowie Kraftstoffe und Strom Fluglärm entsteht in allen Phasen eines Flugs für den Betrieb der Boden-Fahrzeuge benötigt. Für wird aber vor allem während der An- und Abflug- den Betrieb der Gebäude und Anlagen am Standort phasen in der Umgebung von Flughäfen wahr- werden zudem Strom und Wärme benötigt. Diese genommen. Die im Rahmen der Flottenerneue- Energieverbräuche bedingen Emissionen. Seit 2019 rung geplanten modernen Boeing-737-Flugzeuge bezieht TUI fly für den Verwaltungs- und War- haben einen 40 Prozent kleineren Lärmteppich tungsstandort Hannover Grünstrom. als das bisher eingesetzte Modell und werden die Lärmemissionen der Flotte damit deutlich verringern. TUI fly ist Mitglied der Lärmschutzkom- EMISSIONEN missionen Hannover und Hamburg, wo wir uns Die entstehenden Emissionen sind abhängig vom regelmäßig mit betroffenen und interessierten Treibstoff- und Energieverbrauch. Über 99,5 Prozent Akteuren austauschen. Zusammen mit deutschen der Emissionen der TUI fly fallen im Flugbetrieb an. Fluggesellschaften, Flughäfen und der Flugsiche- rung wurde ein umfassendes Online-Informa- Pro Passagierkilometer werden 64,7 Gramm CO2 ausgestoßen, damit ist TUI fly im Durchschnitt 21 tionsangebot auf dem Fluglärm-Portal zusam- Prozent emissionseffizienter als die sechs größten mengestellt. europäischen Fluggesellschaften. www.fluglaerm-portal.de 26 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 NACHHALTIGKEITSPROGRAMM 27

N ACHHALTIGKEITSPROGRAMM

Ausweitung des Anteils der aus umweltschonenden Materialien hergestellten Verbrauchsmaterialien in der Kabinenbeladung der TUI fly Flotte auf 30 Prozent Bereits im Geschäftsjahr 2016/17 konnte das Ziel mit einem Anteil von über 40 Prozent erreicht werden. Als weiteres Handlungsfeld Vollständige Kennzeichnung und Reduzierung der ABSCHLUSS DER ZIELE 2016–2018 hat sich die Reduzierung des eingesetzten Einwegplastiks im Cate- Gefahrstoffe ring-Produkt gezeigt, dies wird durch die neuen Ziele und Maßnah- Die vollständige Kennzeichnung der Gefahrstoffe ist erfolgt. men abgedeckt. Durch die Erneuerung einzelner Klimageräte konnte der Einsatz von Gefahrstoffen reduziert werden. Reduzierung des Abfalls und Steigerung der Wir haben uns in unserem Recyclingquote an Bord gegenüber 2014/15 Fortsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Die an Bord entstehenden Abfälle sind um 59 Prozent auf 242 Ressourceneffizienz der TUI fly Kantine Tonnen im letzten Geschäftsjahr gesunken. Die Reduzierungen In der Kantine am Standort Hannover werden Gerichte mit Zu- Programm bis 2018 ambi- basieren auf der Umstellung des Catering-Produkts. taten aus der Region angeboten und für die Mitarbeiter erkennt- Reduzierung des CO₂-Ausstoßes pro Passagierkilometer lich ausgezeichnet. In 2018 haben sich die Lieferanten an einem tionierte Umweltziele ge- gegenüber 2014/15 Steigerung der Recyclingquote am Standort Hannover Aktionstag „Regionale Küche“ in der Kantine vorgestellt. Im Geschäftsjahr 2014/15 lag der CO₂-Ausstoß bei 63,4 Gramm pro um 5 Prozent im Vergleich zu 2014/15 Passagierkilometer, in 2017/18 leicht höher bei 64,7 Gramm. Am Standort Hannover entstanden im Geschäftsjahr 2017/18 172 Fortführung der Maßnahmen zur Reduzierung des setzt. Unsere Bilanz: Wir Der Anstieg in 2017/18 lässt sich auf verschiedene Faktoren Tonnen Abfall. Die Recyclingquote ist von 65 Prozent auf 70 Prozent Papierbedarfs am Standort Hannover zurückführen. Dazu zählen unter anderem Kapazitätsengpässe gestiegen. Die Mitarbeiter und auch Dienstleister am Standort sind Verschiedene Maßnahmen zur Reduzierung wurden geprüft und im europäischen Luftraum, die weniger effiziente Routen bedingt für die korrekte Abfalltrennung sensibilisiert worden. gegebenenfalls umgesetzt. Seit dem Geschäftsjahr 2014/15 konnte haben viel erreicht, auch haben und auch Flottenstrukturveränderungen bei TUI fly aufgrund der Papierbedarf um 7 Prozent auf 11,8 Tonnen gesenkt werden. der Konsolidierung des Luftverkehrsmarktes. Zusätzlich verzögert Reduzierung des Stromverbrauchs am Standort wenn wir unsere Anstren- die spätere Flottenerneuerung die Zielerreichung. Eine Reduzierung Hannover um 5 Prozent gegenüber 2014/15 Erweiterung des TUI fly Umweltmanagementsystems der spezifischen CO₂-Emissionen wurde auch in die folgenden Ziele Im Vergleich zum Geschäftsjahr 2014/15 konnte der Stromver- auf EMAS und Zertifizierung nach der neuen ISO des Nachhaltigkeitsprogramms aufgenommen. brauch im Jahr 2017/18 sogar um 12 Prozent auf etwa 2.150 MWh 14001:2015 gungen in entscheidenden reduziert werden. Dies entspricht bei dem bezogenen Strom- TUI fly wurde 2016 unter der Nummer DE-133-00082 nach Unterstützung branchenweiter Initiativen zur Mix einer Einsparung von etwa 168 Tonnen CO₂ pro Jahr. erfolgreicher Überprüfung in das EMAS-Register eingetragen. Lärmoptimierung im Flugbetrieb Das Umweltmanagementsystem wurde im Frühjahr 2018 auf Bereichen intensivieren TUI fly steht mit der lokalen Bevölkerung in Fluglärmkommissionen Steigerung der Transparenz des Wärme- und die Neuerungen der ISO 14001:2015 hin durch einen externen und bei Veranstaltungen, wie zum Beispiel Podiumsdiskussionen, in Wasserverbrauchs am Standort Hannover Auditor überprüft und zertifiziert. müssen. Kontakt und ist aktives Mitglied der BDL AG Nachhaltigkeit. Die Wärmemengenzähler und Wasserzähler wurden monatlich ab- gelesen und Handlungsempfehlungen bestimmt. Die Verbräuche Ausweitung des Informationsangebots für TUI fly Fortsetzung der Vorreiterrolle bei der Erprobung wurden im Rahmen der Weiterentwicklung der Kennzahlen detail- Mitarbeiter zu umweltrelevanten Themen moderner Umwelttechnologien liert aufgeschlüsselt und ausgewertet, teilweise wurden neue Informationsangebote für die Mitarbeiter der TUI fly wurden Da die Flottenerneuerung in den kommenden Jahren ansteht, wird Zähler verbaut. Außerdem hat TUI fly an der Initiative Energie- kontinuierlich erneuert und erweitert. Dazu zählen Newsletter, dieses Ziel erst mit zeitlicher Verzögerung erreicht und führt dann effizienznetzwerke Hannover teilgenommen. Kampagnen, Informationen im Intranet und vieles mehr. ebenfalls zu einer Senkung des spezifischen CO₂-Ausstoßes. Weiterentwicklung des Kennzahlensystems des Aktives Engagement in Partnerschaften und Beteiligung TUI fly Umweltmanagements an Programmen zur Erforschung nachhaltiger Die Umweltkennzahlen zu unseren wesentlichen Umweltaspekten Flugzeugtreibstoffe werden nach etablierten Prozessen erhoben und wurden stetig er- Die TUI Group beteiligt sich als Mitglied in der SAFUG (Sustainable weitert, um die Verbrauchsanalysen weiter verbessern zu können. Aviation Fuel Users Group) zur Förderung nachhaltiger Treibstoffe. Ein „Umweltrechner“ für die Abschätzung von Ersparnissen von Die Förderung alternativer Treibstoffe ist weiterhin wichtiger Be- Maßnahmen und Projekten steht allen Mitarbeitern zur Verfügung. standteil des Nachhaltigkeitsprogramms. Ausweitung der externen Kommunikation zu Fortführung der Entwicklung von Maßnahmen zur umweltrelevanten Themen Senkung des Treibstoffverbrauchs am Standort Die externe Kommunikation wurde nach den Vorgaben der EMAS Hannover durchgeführt und an die Stakeholder-Bedürfnisse angepasst. Seit Zur Senkung des Treibstoffverbrauchs am Boden werden seit dem 2016 bieten die Umwelterklärungen einen detaillierten Einblick in Herbst 2018 Elektro-Autos eingesetzt und auch den Mitarbeitern Kennzahlen und Maßnahmen zur Umweltleistung der kostenfreie Lademöglichkeiten geboten. TUI fly. Der Verbrauch an Benzin und Diesel konnte seit dem Geschäfts- jahr 2014/15 um über 20 Prozent gesenkt werden. 28 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 NACHHALTIGKEITSPROGRAMM 29

Strategie ZIEL MASSNAHME STATUS UMWELTASPEKT KOMMENTAR

Einflottung der im Vergleich zum Vorgängermodell nochmals um 15 Prozent effizienteren neuen Boeing 737 Flugzeuge

Anpassung der Flugplanungsprozesse zur weiteren Optimierung und Effizienz-Steigerung Maßnahmen Reduzierung der Treibstoff- in Arbeit, spezifischen CO - ₂ Implementierung einer umfassenden Fuel-Analyseumgebung verbrauch, Analyseumgebung Emissionen des Emissionen im Winter 2018/19 Flugbetriebs implementiert Implementierung eines „Fuel Efficiency Coaches“-Programms für die TUI fly Piloten

Entwicklung, Umsetzung und Überprüfung verschiedener Fuel-Efficiency-Maßnahmen

Lärmauswertungen der neuen Boeing 737 Flugzeuge am Flughafen Hannover

Führen eines Kommunikation zu dem Lärmteppich der neuen Boeing 737 Maßnahmen in offenen Dialogs Flugzeuge Arbeit und geplant, zum Thema Lärm Podiumsdiskussion Fluglärm mit fand im Winter der lokalen Teilnahme an Fluglärmkommissionen von Flughäfen 2018/19 statt Bevölkerung

Teilnahme an einer Podiumsdiskussion zum Thema Nachtflugverbot am Flughafen HAJ („Gegenwind bei Nachtflügen – Streit um Lautstärke am Flughafen Hannover“) lightly Aufnahme von umwelt- und abfallentsorgungsrelevanten ZIELE 2019–2021 Fragen in TUI fly Audits (Analyse) Step Erweiterung der Auswertung zu den entstehenden Abfällen

an Bord (Analyse)

TUI fly setzt den Weg zu einem nachhaltige- Ableitung von Handlungsempfehlungen basierend auf den Analysephase in Analysen zur Abfallentsorgung und Umsetzung entsprechender Arbeit, Evaluierung weiterer Maßnahmen der Möglichkeiten ren Unternehmen weiter fort. Wir haben uns im Rahmen von Entwicklung einer Anpassung der Serviceanweisungen für Cabin Crews zur Audits und Mülltrennungs- Vermeidung von Plastikabfällen Inspektionen an und Entsorgungs- den Flughäfen. Abfälle für die nächsten drei Jahre neue und ambitio- strategie für Maßnahmen zur Kabine und „Better Holidays, Better World“-Kommunikationskampagne Reduzierung Ground Handling zur Nachhaltigkeitstrategie für die Cabin Crews des indirekten nierte Ziele gesetzt. Papierbedarfs unserer Ausdrucke der Boardkarten durch erneute Kommunikation Dienstleister an Handlingagenten reduzieren umgesetzt

Prüfung, inwieweit eine getrennte Sammlung des verbleibenden Papiers auf den Passagiersitzen zur Verbesserung des Abfallmanagements führen kann Anpassung der Bordverkaufsprozesse zur Reduzierung von Papierabfall (jährliche Einsparung von ca. 40.000 Seiten Papier)

Reduzierung des eingesetzen Einwegplastiks Verantwortungs- Mit den aktuellen volle Beschaffung Maßnahmen Einsatz von zertifizierten Produkten im Catering-Konzept Abfälle, werden bereits der an Bord einge- (z. B. FairTrade, BIO) Ressourcenverbrauch über 1,9 Millionen setzten Produkte Einwegplastik-Artikel pro Jahr eingespart Aufnahme nachhaltiger Produkte in den Bordshop 30 Strategie

Make a difference Step lightly TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 mentsystems Umweltmanage des zertifizierten Weiterentwicklung ZIEL Reise erweitern gesamte die über zur Nachhaltigkeit Kommunikation Hannover Standort am Einwegplastiks eingesetzten des Reduzierung Hannover Standort am Papierbedarfs des Reduzierung über 2017/18) über Prozent (gegen 75 auf 2020/21 Geschäftsjahr zum Trennquote bis Erhöhung der und Hannover Standort am mens Abfallaufkom des Reduzierung über 2017/18) 2020/21 (gegen- zum Geschäftsjahr bis 30Prozent Hannover um am Standort CO Reduzierung der ₂ -Emissionen - - - (Eco-Management andAuditScheme) 14001:2015undEMAS Umweltmanagementsystems nachISO Kontinuierliche Weiterentwicklung des Abfalltrennung zur Technik und Verwaltung in Mitarbeiter der Motivation zur Kommunikationskonzepts eines ansprechenden Entwicklung MASSNAHME der Technik durch Becher auf Papierbasis in Trinkwasserstationen den an Plastikbecher der Austausch Prozessen Prozessen von Digitalisierung allgemeine und 365 Office Rollout Vorgaben um Nachhaltigkeitsaspekte und Erweiterung Veröffentlichung nach EMAS- Umwelterklärung der TUI fly mitKooperation dem Hannover-Langenhagen Flughafen in Vorfeld dem auf Elektro-Autos zu Kommunikation Blog fly TUI dem auf Nachhaltigkeit mit dem FokusVeröffentlichung von Blog-Artikeln inFelgenwaschanlage der Technik der Abwassers/Abfalls des entstehenden Entsorgung MöglichkeitenKontinuierliche alternativer zur Prüfung Hannover am Standort und Reinigungsdienstleister derAuditierung Abfallentsorger Temperatur der Heizkörper auf die Rücksetzung zentralen voreingestellte in der der Heizungssteuerung zurAnpassung Verwaltung in der Technikder Einstellungen der Druckluftanlagen Anpassungen durch bedarfsgerechte Energieeinsparungen Beleuchtung LED- Kontinuierlicher auf Umstieg energiesparende „Nachhaltigkeit“ im Flyjournal „Nachhaltigkeit“ über Kommunikation eineKontinuierliche Informationsseite Kantine anbieten Kantine der Take-away-Essen das für Verpackungen Alternative Papier proKilogramm Grundkurs) von der (Einsparungen die Crews Cabin 34 Grundkurse der Schulungen:Digitalisierung „ Trennquote am Standort weitererPrüfung Maßnahmen zur Erhöhung der Abfall- Hannover Standort fly TUI den für 01.01.2019 dem ab Grünstrom von Bezug landseitig und luft- Fahrzeugpool im Elektro-Autos von Einsatz Informationsseiten zu auf Nachhaltigkeit tuifly.com Informationsseiten Teilnahme amÖkoprofit-Klub Hannover NACHHALTIGKEITSPROGRAMM Paperless TrainingPaperless für “ für STATUS Umweltmanagement Energieverbrauch, UMWELTASPEKT management Ressourcen- Ressourcen- Emissionen verbrauch verbrauch Umwelt- Abfälle, Abfälle, Abfälle Abfälle

Geschäftsjahr 2017/18 Geschäftsjahr Verbesserungsprozess bei 3.465 Tonnen CO Tonnen 3.465 bei Umweltmanagement- wir eine Reduzierung auf dem Vorfeld und und Vorfeld dem auf arbeiten gemeinsam Unsere Dienstleister system, interne und und interne system, der Abfalltrennung, auf Grünstrom und und Grünstrom auf Die Emissionen am am Emissionen Die Standort lagen im im lagen Standort den Elektro-Autos Elektro-Autos den Kommunikations- Kommunikations- landseitig können maßnahmen sind maßnahmen zur Verbesserung Training mit dem Umstieg Umstieg dem mit an Möglichkeiten im Fahrzeugpool Schulungssaison Schulungssaison kontinuierlich in Kontinuierlicher regelmäßig und Winter 2018/19 Überarbeitung externe Audits externe KOMMENTAR auditieren wir maßnahmen Maßnahmen in Planung „ durch das das durch Paperless in Arbeit erzielen weitere seit der der “ seit

₂ , Stand vom 30.04.2019 bezieht sichaufden gezeigten Maßnahmen * DerStatusderauf- Legende* Strategie Care more Lead the way beitragen unseren Partnern bei Entwicklung einer nachhaltigen zu damit und träge inaspekten Ver Nachhaltigkeits vonIntegration ZIEL den Luftverkehr für Kraftstoffen alternativen von Förderung Gesundheit für Mitarbeiter- der Maßnahmen und Bewusstseins des Stärkung Führungskräfte Mitarbeiter und möglichkeiten für Entwicklungs- Förderung der Führungskräften Mitarbeitern und bei bewusstseins Nachhaltigkeits- des Stärkung Foundation Care TUI der Unterstützung Verfahren Technologien und dung moderner der Anwen Fortsetzung Maßnahme geplant - - -

der TUI fly TUI der in alle relevanten Verträge Nachhaltigkeitsklauseln vonAufnahme sozial- und umweltrelevanten Management und Digitalisierung Change- auf Fokus dem mit Management mittlere das für Führungskräfte-Schulungsprogramm Erweitertes frage Potenzialfrage zur Verbesserung der sehen Umweltleistung Angebote die für Bereiche in schaffen, der Mitarbeiterum- Fliegen“ des BDF zur Flugverfahrensoptimierung „Optimiertes Arbeitsgruppe der an Teilnahme Aktive Treibstoffenachhaltige für Strategie Aviation TUI langfristigen einer Entwicklung MASSNAHME Gesundheitsmanagements Implementierung eines betrieblichen aufFahrzeuge dem Mitarbeiterparkplatz für von Elektro- Ladepunkten Bereitstellung Kostenlose Mitarbeiter für alle einer Nachhaltigkeitsschulung Bereitstellung der TUI fly Mitarbeiter die für Aktionstagen Foundation Care TUI von Organisation Fuel Aviation User Group (SAFUG) Sustainable der Mitglied als Group TUI der Engagement Aktives Kabinenluft für Crews und für Crews Passagiere Kabinenluft von MaßnahmenUmsetzung zur weiteren Verbesserung der unseren TUI-Werten und -Performance zu Dialog zur Mitarbeiter-Entwicklung, Implementierung „ derAusweitung internen Kommunikationen zu Nachhaltigkeit TUIfly.com auf Check-in Web den in Einbindung einer Spendenoption für die TUI Care Foundation Flugzeuge nochmals um 15 neuen Boeing Prozent 737 effizienteren der imEinflottung Vergleich zum Vorgängermodell, TUI Care Foundation an Bord von MöglichkeitenEntwicklung zur für die Spendensammlung mit Gefahrstoffen in der Technikmit Gefahrstoffen erweitern im für Umgang Mitarbeiter Informationsangebot Zusätzliches Maßnahme läuft Great Place to Grow Maßnahme abgeschlossen “ – kontinuierlicher

STATUS UMWELTASPEKT management Emissionen Emissionen Treibstoff- Treibstoff- verbrauch, verbrauch, Umwelt-

Lademöglichkeiten für Elektro-Autos stehen begonnen, die Folge sind PALL-Filter und und PALL-Filter sind Hannover kostenfrei Kabinenluftqualität Kabinenluftqualität Aufnahme in einige den Mitarbeitern in prozesse schließen Die Dialoge haben Interne KommuniInterne Ozonkonverter im kationskampagne kationskampagne in Überarbeitung, im Frühjahr 2019 Frühjahr im Zur weiteren Ver- Verträge bereits Verträge bereits im Web Check-in Check-in Web im ab Herbst 2019 Spendenoption Spendenoption voraussichtlich voraussichtlich zur Verfügung KOMMENTAR besserung der Maßnahmen Maßnahmen in Arbeit in Arbeit Einsatz sich an sich erfolgt -

31 -

32 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 KENNZAHLEN 33

K ENNZAHLEN

Zur Überwachung un- ZUM UNTERNEHMEN serer Nachhaltigkeits-

UNTERNEHMENSKENNZAHLEN* EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 leistung erheben wir Mitarbeiter (aktive Köpfe) Anzahl 2.264,25 2.308,59 2.335 2.254,42 Mitarbeiter am Standort (aktive Köpfe) Anzahl 551,66 557,42 564,50 574,17 regelmäßig Kennzahlen, Mitarbeiter in der Operation (aktive Köpfe) Anzahl 1.712,58 1.751,17 1.770,50 1.680,25 Teilzeitbeschäftigung Prozent 47 44 42 42 an denen wir unseren Passagiere (Pax) Anzahl 5.251.695 4.625.120 4.704.060 4.496.848 Flüge Anzahl 33.797 29.031 30.262 28.298 Fortschritt messen. Flugstunden Anzahl 101.787,93 87.800,54 91.355,44 86.554,67 Passagierkilometer (pkm) Anzahl 12.795.278.639 11.131.824.604 11.328.971.858 11.047.191.779 Angebotene Sitzkilometer (skm) 14.007.738.165 12.256.074.658 12.776.135.915 12.217.097.417 * Die dargestellten operativen Kennzahlen beziehen sich auf Flüge unter X3-Flugnummer. Flüge der TUI fly für Eurowings wurden nicht berücksichtigt

ALTERSTRUKTUR DER MITARBEITER EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 50 + Prozent 23 21 18 16 41 – 50 Prozent 36 35 35 35 31 – 40 Prozent 23 25 27 28 21 – 30 Prozent 18 18 19 19 bis 20 Prozent 1 1 1 2

BETRIEBSZUGEHÖRIGKEIT DER MITARBEITER EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 bis 5 Jahre Prozent 27 27 27 26 6 – 10 Jahre Prozent 8 10 11 14 11 – 20 Jahre Prozent 38 37 38 37 21– 30 Jahre Prozent 23 21 20 18 Über 30 Jahre Prozent 4 4 4 4 34 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 KENNZAHLEN 35

EMISSIONEN ABFALL

KEROSIN EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 ABFALL AN BORD EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 Absolut t 277.866,30 237.679,31 243.900,37 241.741,40 Gesamtmenge t 241,66 205,44 371,62 591,96 Passagiere (Pax) Anzahl 5.251.695,00 4.625.120,00 4.704.060,00 4.496.848,00 Passagiere (Pax) Anzahl 5.251.695 4.625.120 4.704.060 4.496.848 Treibstoffverbrauch pro Pax kg 52,91 51,39 51,85 53,76 Abfall pro Pax Gramm 46 44 79 132 Treibstoffverbrauch pro 100 Passagierkilometer l 2,57 2,52 2,55 2,52 (European Standard EN16258 ) ABFALL AM STANDORT EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 Gesamtmenge t 172,18 200,30 169,38 197,37

FLUGEMISSIONEN (EUROPEAN STANDARD EN16258 ) EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 Gefährliche Abfälle t 46,51 41,97 21,82 21 CO₂-Emissionen absolut t 875.187,00 748.610,59 768.204,85 761.404,82 Restmüll t 34,74 41,94 38,76 46,86 CO₂-Emissionen spezifisch g/pkm 64,70 63,50 64,40 63,40 Papier t 37,04 36,99 30,88 33,46 Passagiere (Pax) Anzahl 5.251.695,00 4.625.120 4.704.060 4.496.848 Sonstiges t 53,88 79,40 78,18 96,16 CO₂-Emissionen pro Pax kg 166,65 161,86 163,31 169,34 Mitarbeiter am Standort (Aktive Köpfe) Anzahl 551,66 557,42 564,50 574,17 NOx-Emissionen absolut t 3.551,62 3.119,58 3.243,49 3.137,18 Abfall pro Mitarbeiter am Standort t 0,31 0,36 0,30 0,34

NOx-Emissionen spezifisch g/100 pkm 26,68 27,08 27,68 28,20

SOx-Emissionen absolut t 211,10 185,33 192,76 186,27

SOx-Emissionen spezifisch g/100 pkm 1,51 1,61 1,65 1,67 CO-Emissionen absolut t 577,13 498,95 518,15 500,51 WASSER CO-Emissionen spezifisch g/100 pkm 4,34 4,33 4,42 4,50 WASSERVERBRAUCH AM STANDORT EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 HC-Emissionen absolut t 80,82 71,02 73,78 72,22 absolut m³ 7.170 6.201,33 6.058,67 9.653

EMISSIONEN AM STANDORT INKL. ENERGIE EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 Mitarbeiter am Standort (Aktive Köpfe) Anzahl 551,66 557,42 564,50 574,17 CO₂-Emissionen t 3.465,33 3.478,72 3.557,67 3.537,46 Wasserverbrauch pro Mitarbeiter am Standort m³ 13 11,13 10,73 16,81 Mitarbeiter am Standort (Aktive Köpfe) Anzahl 551,66 557,42 564,50 574,17 Emissionen pro Mitarbeiter am Standort Gramm 6,28 6,24 6,30 6,16 ABWASSER DER INDUSTRIEABWASSERANLAGE EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 absolut m³ 1.222,30 877,20 788,80 707,20 TREIBSTOFF AM STANDORT EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 Mitarbeiter am Standort (Aktive Köpfe) Anzahl 551,66 557,42 564,50 574,17 Kerosin t 53,70 31,10 28,05 29,30 Abwasser pro Mitarbeiter am Standort m³ 2,22 1,57 1,40 1,23 Benzin und Diesel t 35,51 41,10 38,35 45,18 Mitarbeiter am Standort (Aktive Köpfe) Anzahl 551,66 557,42 564,50 574,17 Treibstoffverbrauch pro Mitarbeiter am Standort t 0,16 0,13 0,12 0,13 RESSOURCEN

PAPIER AM STANDORT EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 ENERGIE absolut t 11,77 13,20 12,62 12,03 Mitarbeiter am Standort (Aktive Köpfe) Anzahl 551,66 557,42 564,50 574,17 WÄRME EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 Papierbedarf pro Mitarbeiter am Standort t 0,02 0,02 0,02 0,02 absolut MWh 8.010 7.352 7.601 6.833 Mitarbeiter am Standort (Aktive Köpfe) Anzahl 551,66 557,42 564,50 574,17 Energieverbrauch pro Mitarbeiter am Standort MWh 14,52 13,19 13,46 11,90 HYDRAULIK-, SCHMIER- & TURBINENÖLE STROM EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 AM STANDORT HAJ EINHEIT 2017/2018 2016/2017 2015/2016 2014/2015 absolut MWh 2.148,37 2.105,29 2.156,80 2.441 absolut l 38.500,33 31.950,14 33.220,12 35.548,79 Mitarbeiter am Standort (Aktive Köpfe) Anzahl 551,66 557,42 564,50 574,17 Passagiere (Pax) Anzahl 5.251.695,00 4.625.120,00 4.704.060,00 4.496.848,00 Energieverbrauch pro Mitarbeiter am Standort MWh 3,89 3,78 3,82 4,25 Verbrauch pro Pax l 0,01 0,01 0,01 0,01 36 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 KENNZAHLEN 37

G ÜLTIGKEITSERKLÄRUNG

METHODEN DER DATENERHEBUNG

Die Kennzahlen wurden zur vereinfachten Darstellung stellenweise gerundet. Die dargestellten operativen Kennzahlen beziehen sich auf die Flüge unter X3-Flugnummer.

ABFALL AN BORD HYDRAULIK-, SCHMIER- UND TURBINENÖLE Der entstehende Abfall an Bord wird hochgerechnet, dabei wird von AM STANDORT dem an Bord angebotenen Catering-Produkt ausgegangen. Die An- Die Kennzahl zu den Ölen wird durch den Gefahrstoffbeauftragten zahl der verkauften Essen, die Passagierzahlen und die Flugdaten aus den Bestellmengen ermittelt. werden dabei berücksichtigt. Zu jedem einzelnen Catering-Produkt (Snacks, Menüs und Getränken) werden die verwendeten Materia- KEROSIN UND FLUGEMISSIONEN lien und anfallenden Abfälle erfasst und mit den reellen Verbräu- Die Treibstoffeffizienz der TUI fly wird regelmäßig anhand von chen multipliziert. In der Vergangenheit implizierte diese Zahl auch Kennzahlen überprüft. Die hierfür herangezogenen Daten kommen eine Pauschale für eine vom Passagier an Bord gebrachte Restab- aus gesicherten Datenquellen. Dieselbe Datenbasis wird für die Ab- fallmenge. Diese beziehen wir in diesem Bericht nicht mehr in die rechnung des Treibstoffeinkaufs sowie für die Ermittlung der im Kennzahl ein, um den Fokus auf das von uns direkt zu beeinflussen- Rahmen des ETS zu beziehenden Emissionszertifikate verwendet de Handlungsfeld zu legen. und wird regelmäßig durch Wirtschaftsprüfer auditiert. Die Ver- brauchsdaten werden durch den Bereich Controlling an den Bereich ABFALL AM STANDORT Flugbetrieb übermittelt und ermöglichen Prüfung und Kontrolle der Die Abfalldaten und Kennzahlen werden jährlich aus den Übernah- Treibstoffeffizienz der TUI fly Flotte. Die CO₂-Intensitätskennzahlen mescheinen und Rechnungen der Entsorger zusammengestellt und der Fluggesellschaften der TUI GROUP für 2018 wurden einer ausgewertet. Für den Großteil der Abfallentsorgung ist der Flugha- externen Überprüfung durch PwC unterzogen. PwC hat auch die fen Hannover beauftragt. Daten zur Einhaltung der Vorgaben des Emissionshandels (EU Emissions Trading Scheme) bestätigt. Die Grundlage für die Be- ABWASSER DER INDUSTRIEABWASSER- rechnung bildet die ICAO Engine Exhaust Emissions Databank. BEHANDLUNGSANLAGE Die Kennzahlen für NOx, SOx, CO, HC und PM wurden mit dem Die in der Flugzeughalle bei der Wartung und Instandhaltung anfal- „Aviation Emissions Calculator“ der Europäischen Umweltagentur lenden Abwässer werden in der Industrieabwasserbehandlungsan- (EEA) berechnet. lage aufbereitet, bevor sie in das Abwassernetz eingeleitet werden. Die dabei aufbereitete Wassermenge wird ermittelt. Die Abwässer PAPIER AM STANDORT aus dem Verwaltungsgebäude und den Sanitäranlagen sind in die- Der Papierbedarf der TUI fly am Standort Hannover wird über die ser Zahl nicht enthalten. Liefermenge ermittelt.

EMISSIONEN AM STANDORT STROM, WÄRME UND WASSERVERBRAUCH Die Emissionen am Standort werden mithilfe der Umrechnungsfak- AM STANDORT toren des Internationalen Instituts für Nachhaltigkeitsanalysen und Die Gebäude der TUI fly am Standort Hannover sind allesamt bei -strategien (IINAS) berechnet. Dabei werden die indirekt entste- der Flughafengesellschaft angemietet. Diese übermittelt die Ver- henden Emissionen des Strom- und Fernwärmeverbrauchs sowie brauchsdaten an die TUIfly GmbH. die durch die Nutzung des Fuhrparks und durch Triebwerkstests entstehenden Emissionen betrachtet. TREIBSTOFF AM STANDORT Der Kerosinverbrauch am Standort wird über die verschiedenen Triebwerks-Testläufe und deren durchschnittlichen Kerosinver- brauch berechnet. Die Daten zu den Treibstoffverbräuchen der Dienstfahrzeuge werden durch die Leasing-Firmen übermittelt. 38 TUI fly Nachhaltigkeitsbericht 2018 39

STAND DES BERICHTS IHR FEEDBACK INHALT: JULI 2019 KERNINDIKATOREN: GESCHÄFTSJAHR 2017/18 Ihnen fehlt etwas in unserem Bericht? Wir freuen uns auf Ihre Fragen, Anregungen und Kritik an [email protected]

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Kathrin Möllers Umweltmanagementbeauftragte der TUI fly Telefon 0511 9727-391 [email protected]

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Herausgeber TUIfly GmbH Flughafenstraße 10 30855 Langenhagen

TUI fly & Nachhaltigkeit: https://www.tuifly.com/nachhaltigkeit.html TUI GROUP Nachhaltigkeitsbericht: www.tui-nachhaltigkeit.com

Fotonachweis Titel/Rückseite©Gregor Schläger, Anja Hölper (S.19), Flughafen Stuttgart GmbH I Tom König (S.11, S.17, S.32), Gregor Schläger (Cover, S.3, S.6, S.21, S.28, S.38), Sören Ladehof (S.18), Nicola Forenza/shutterstock (S.23) Sirachai Arunrugstichai/GettyImages (S.26)

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TUI fly legt großen Wert auf die Gleichbehandlung von Frauen und Männern. Wir verzichten in diesem Bericht nur aus Gründen der Lesefreundlichkeit auf die explizite Nennung der weib- lichen Form. Selbstverständlich sind, wenn wir von Mitarbeitern, Piloten und Flugbegleitern sprechen, auch die Mitarbeiterinnen, Pilotinnen und Flugbegleiterinnen gemeint.