07/2018_SRH/KKL SRH KLINIKE N SRH KLINIKUM -LANGENSTEINBACH KLINIKUM KLINIKWEGWEISER KLINIKWEGWEISER INHALT

Wichtige Telefonnummern...... 5 Fundsachen...... 9 Rauchen...... 10 Informationen von A bis Z...... 7 Fußpflege...... 9 Restaurant ...... 10 Anreise...... 7 Gebäudeplan ...... 9 Schließfächer...... 10 Banken...... 7 Geldautomat...... 9 Seelsorge ...... 11 Besuchszeiten...... 8 Geld und Wertsachen ...... 9 Sicherheit...... 11 Blumenvasen...... 8 Getränke...... 9 Sozialdienst...... 11 Briefkasten...... 8 Gottesdienst...... 9 Taxi...... 11 Bücher ...... 8 Grüne Damen und Herren...... 9 Telefon ...... 11 Cafeteria...... 8 Internetzugang...... 10 Übernachtungen...... 11 Dachgarten...... 8 Kapelle...... 10 Veranstaltungen...... 11 Datenschutz...... 8 Notfall ...... 10 Zeitschriften und Zeitungen...... 11 Eingangstüren...... 8 Orthopädiewerkstatt...... 10 TV-Programm (Übersicht)...... 12 Feedbackmanagement ...... 8 Parken ...... 10 Hausordnung ...... 13 Fernsehen...... 8 Patientenabrechnung ...... 10 Unsere Stationen...... 14 Foyer...... 9 Pforte...... 10 Übersichtsplan Gebäude...... 15 Friseur...... 9 Radio...... 10

2 HERZLICH WILLKOMMEN IM SRH KLINIKUM KARLSBAD-LANGENSTEINBACH!

Unsere Klinik ist ein Fach- und Akutkrankenhaus mit 411 Betten und akademisches Lehr­ krankenhaus der Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg . In unseren medizinischen Zentren behandeln wir unsere Patienten interdisziplinär und mit modernsten medizinischen und therapeutischen Verfahren . Das Ziel unserer qualifizierten Mitarbeiter ist es, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und damit Ihre Genesung bestmöglich zu unterstützen . Unser Anliegen ist es, mit dem Klinikwegweiser alle wichtigen Informationen für Sie kompakt zusammenzufassen . Sollten darüber hinaus Fragen bestehen, zögern Sie bitte nicht, unser Personal anzusprechen .

Unsere medizinischen Fachabteilungen: ❙❙ Anästhesie und Intensivtherapie ❙❙ Orthopädie, Traumatologie & Endoprothetik ❙❙ Gefäßchirurgie ❙❙ Psychiatrie und Psychotherapie ❙❙ Innere Medizin - Klinische Psychologie und Neuropsychologie - Angiologie ❙❙ Neurologie und Frührehabilitation Adresse - Kardiologie - Stroke Unit SRH Klinikum - Gastroenterologie - Schmerztherapie Karlsbad-Langensteinbach GmbH ❙❙ Wirbelsäulenchirurgie / Kinder-Wirbelsäulenchirurgie ❙❙ Radiologie / Neuroradiologie Guttmannstraße 1 ❙❙ Querschnittlähmungen (Paraplegiologie) ❙❙ Zentrale Notaufnahme 76307 Karlsbad

3 4 WICHTIGE TELEFONNUMMERN

Pforte ...... 3399 Notfall ...... 3333 Feedbackmanagement ...... 7890 Grüne Damen ...... 3352 / 7870 Sozialdienst (Sekretariat) ...... 3503

Außerhalb des Klinikums muss vor die Durchwahl folgende Telefonnummer gesetzt werden: +49 (0) 7202 61-Durchwahl

Zentrale Telefon +49 (0) 7202 61-0 Telefax +49 (0) 7202 61-6161 info kkl@srh. de.

5 WIR SIND FÜR SIE DA

6 Anfahrt Impressum

INFORMATIONEN VON A BIS Z AUTO Frankfurt – Basel (A5) ANREISE Am Karlsruher Dreieck Richtung Stuttgart (A8), nächste Ausfahrt = Karlsbad . NachKontakt der Autobahnausfahrt der Beschilderung zum SRH Klinikum Karlsbad-­ Langensteinbach folgen (nicht zur Klinik ) . A SRH Klinikum Karlsbad BAHN UnserLangensteinbach Klinikum können Sie mit GmbH der Linie S11 im Schienennetz des KVV erreichen . VonGuttmannstraße der Haltestelle „Langensteinbach 1 St . Barbara“ können Sie zu Fuß (ca . 10 min) zum76307 Klinikum Karlsbad gelangen . Folgen Sie dazu einfach der Beschilderung . Zur Haltestelle „Langensteinbach Bahnhof“ können Sie ein Taxi bestellen . VonTelefon: : +49S11 Richtung (0) 72Ittersbach 02 61-0 NachTelefax: Karlsruhe: +49 S11 Richtung (0) 72 Neureut, 02 61-6161 oder Leopoldshafen [email protected] Das SRH Klinikum Karlsbad-Langensteinbach besitzt eine eigene Bushaltestelle „Langensteinbachwww.srh.de/kkl Klinikum“ . Die Buslinie 152 der AVG Richtung Langensteinbach Bahnhof und der Regionalbus 721 Richtung befahren die Haltestelle . EinenÖffentlichkeitsarbeit aktuellen Fahrplan finden Sie unter www efa-bw. de. oder im  Foyer Telefon: +49 (0) 72 02 61-40 28 BANKEN SparkasseTelefax: Karlsruhe-: +49 (0) 72 02 61-40 29 [email protected] . 43, Karlsbad-Langensteinbach, Telefon: 0721 1460 Öffnungszeiten: Mo . bis Fr . 9 00. – 12 15. Uhr; Di . und Fr . 14 00. – 16 00. Uhr; Mo . und Do . 14 00. – 18 00. Uhr Herausgeber Volksbank Ettlingen eG: HirtenstrSRH Klinikum . 45, Karlsbad-Langensteinbach, Karlsbad Telefon: 07243 9474 0 Öffnungszeiten:Langensteinbach Mo . bis Fr GmbH. 9 00. – 12 00. Uhr; Mo . / Di . / Fr . 14 00. – 16 00. Uhr, Do . 14 00. – 18 00. Uhr Ein Geldautomat befindet sich im Klinikum . Gestaltung Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Designbüro mees + zacke S 11 ab Hauptbahnhof Karlsruhe Fahrtrichtung www.mees-zacke.de 7 Langensteinbach oder Ittersbach bis Haltestelle Langensteinbach St. Barbara (ab dort ca. 15 Min. Redaktion Fußweg / der Beschilderung folgen) oder bis Hal- Öffentlichkeitsarbeit testelle Bahnhof Karlsbad, ab dort Regionalbus 152 (stündliche Abfahrt) bis Langensteinbach Fotografie Klinikum, ab dort ca. 300 m Fußweg oder Ruf- Foto Fabry, Ettlingen taxi ab Bahnhof Karlsbad unter 07202 3141. Thomas Guthmann

Mit dem Pkw: Druck Autobahn Frankfurt – Basel (A5) Stork Druck, Am Karlsruher Dreieck Richtung Stuttgart (A8), nächste Ausfahrt = Karlsbad. Nach der Auto- bahnausfahrt der Beschilderung zum SRH Klini- kum Karlsbad folgen (nicht zur Klinik Waldbronn)

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KKL-Patienteninfo-0609-R5.indd 43 27.01.2010 11:55:19 Uhr BESUCHSZEITEN DACHGARTEN Für die Intensivstation besteht eine Kernbesuchszeit von 15 00. bis 18 00. Uhr Auf dem Dach von Haus Pfalz befindet sich unser Dachgarten . Diesen erreichen Sie (oder nach Vereinbarung) . Düber einen Durchgang in Haus Württemberg, Ebene 1 . Für alle anderen Stationen gilt keine festgelegte Besuchszeit . Bitte beachten Sie Der Dachgarten ist während der Wintermonate geschlossen . ­jedoch auch die Ruhezeiten Ihrer Mitpatienten . Während der Visite sind Besucher angehalten, das Patientenzimmer zu verlassen . DATENSCHUTZ Unser gesamtes Personal unterliegt über all Ihre persönlichen sowie Ihre Krankheits- BLUMENVASEN daten der Schweigepflicht und dem Datenschutz . Ihr Arzt darf Ihre Angehörigen, Bitte wenden Sie sich hierfür an das Pflegepersonal auf Ihrer Station . Freunde und Bekannten nur dann informieren, wenn Sie ihn zuvor von der Schweige- pflicht entbinden . Um Ihre Patientenrechte zu wahren, darf das Pflegepersonal keine BRIEFKASTEN telefonischen Auskünfte geben . Werten Sie dies bitte nicht als Unfreundlichkeit, Der Briefkasten befindet sich im  Foyer . Bitte werfen Sie Briefe nur ausreichend sondern als Maßnahme, um Ihre persönlichen Belange zu schützen . frankiert ein . Briefmarken können Sie in der  Cafeteria erwerben . EINGANGSTÜREN BÜCHER Die Eingangstüren sind dauerhaft geöffnet . Bibliothek Haus Württemberg, Ebene 0, Zimmer 001 E FEEDBACKMANAGEMENT Öffnungszeiten: Kritik fördert Qualität Di . 17:00 – 18 30. Uhr und Fr . 15:00 – 17:00 Uhr FOb Lob oder Kritik: Gerne können Sie uns eine Rückmeldung geben . Jeden Dienstagnachmittag besuchen Sie die Bücherdamen mit einer mobilen Fragen Sie hierzu einfach nach einem Befragungsbogen . ­Bibliothek auch auf Station . Bei Fragen und Problemen steht Ihnen unser Feedbackmanagement unter der Durchwahl 7890 oder 7120 zur Verfügung . Zögern Sie bitte nicht, uns anzusprechen! Telefondurchwahl: 3557 FERNSEHEN CAFETERIA Ihr Fernsehgerät auf dem Zimmer können Sie kostenfrei nutzen . Eine Haus Schwarzwald, Ebene 0 ­Programmübersicht finden Sie auf Seite 12 . CÖffnungszeiten: Mo . bis Fr . 7 30. – 18 30. Uhr, Sa . bis So . und Feiertags 9 00. – 18 30. Uhr Eine genaue Übersicht der Sendungen des Patientensenders „kik-TV“ erhalten Sie auf Nachfrage vom Pflegepersonal .

8 FOYER GETRÄNKE Haus , Ebene 0 Mineralwasser steht auf allen Stationen zur Verfügung . Mittags bieten wir auch ­Kaffee oder Tee an . Diese Getränke sind für Sie kostenlos . FRISEUR Andere Getränke erhalten Sie in der Cafeteria und am Getränkeautomaten Salon Lilo  in Haus Baden, Ebene -1 Haus Württemberg, Ebene 0, Raum 012 Öffnungszeiten: GOTTESDIENST Mo . + Di . 9 00. – 12 00. Uhr; Mi . bis Fr . 9 00. – 12 00. Uhr und 14 00. – 18 00. Uhr Alle Gottesdienste finden in der  Kapelle statt . Die Gottesdienste werden Termine nur gegen Voranmeldung auch über das Klinikradio übertragen . Telefondurchwahl: 3562 evang. Gottesdienst: Sonntag, 9.30 Uhr (i d. R. . zwei Mal im Monat Feier des heiligen Abendmahles) FUNDSACHEN bitte an der Pforte abgeben . kath. Gottesdienst: Sonntag, 10.45 Uhr (Wortgottesdienst mit Kommunionfeier); FUSSPFLEGE am letzten Donnerstag im Monat 18 30. Uhr Eucharistiefeier Medizinische Fußpflege / Podologie ökumenischer Gottesdienst: Mittwoch, 18.30 Uhr, Gertrud Rücker, Telefon: 07202 5040 Andacht oder ­Bibelgespräch; zu besonderen Zeiten im Kirchenjahr (Advent, Passion,…) GEBÄUDEPLAN Einen gesonderten Gebäudeplan finden Sie auf S . 15 Die Kapelle ist 24 Stunden geöffnet . G Der Gebetsraum für Muslime befindet sich im Haus Württemberg, Ebene 1, GELDAUTOMAT Raum 004 . Der Raum ist öffentlich zugänglich . Im Foyer des Haupteingangs (Haus Baden, Ebene 0) . Hinweis: Je nach Bankinstitut können Gebühren anfallen . GRÜNE DAMEN UND HERREN Die Grünen Damen und Herren helfen und unterstützen bei den vielen kleinen GELD UND WERTSACHEN Dingen während eines Krankenhausaufenthalts . Als Lotse begleiten sie Patienten Bitte nehmen Sie für Ihren Krankenhausaufenthalt nur notwendiges Gepäck mit . von der Aufnahme bis auf die Station, helfen beim Ein- und Auspacken und erle- ­Wertsachen können gegen Quittung unentgeltlich bei der Verwaltung verwahrt digen kleine Besorgungen . Sie begleiten Patienten bei Spaziergängen oder lesen ­werden . Wenden Sie sich bitte hierzu an unsere Pflegekräfte . aus Büchern und Zeitschriften vor . Für evtl . abhanden gekommene Wertsachen / Geldbeträge übernehmen wir keine Telefondurchwahl: 3352 / 7870 Haftung . Haus Württemberg, Ebene 0, Zimmer 004 9 INTERNETZUGANG PATIENTENABRECHNUNG Ein Internetzugang über W-LAN kann für 1 € je 24 Stunden gebucht werden . Nähere Haus Schwarzwald, Ebene 2 . Bei Fragen zu Ihrer Abrechnung können Sie sich an die IInformationen und Anmeldung an der  Pforte . Für die Anmeldung benötigen Sie Mitarbeiter der Patienten­abrechnung wenden . gültige Ausweisdokumente . PFORTE KAPELLE Die Pforte im Eingangsfoyer des Klinikums (Haus Baden, Ebene 0) ist rund Unsere Kapelle befindet sich im  Foyer und ist durchgehend für Sie zugänglich . Die um die Uhr besetzt und per Telefon unter der Telefondurchwahl 9 KKapelle ist Rückzugsort und Raum der Ruhe . Bitte verhalten Sie sich ruhig . Wöchentlich (extern: 07202 610) erreichbar . finden  Gottesdienste in der Kapelle statt . RADIO NOTFALL Das Radio können Sie über Ihre Patientenklingel verwenden . Verhalten im Brandfall: Ruhe bewahren! R RAUCHEN N 1 . Feuer melden (Tel . 3333 im Hause oder Feuermelder betätigen) Im ganzen Haus gilt absolutes Rauchverbot . 2 . Menschen retten 3 . Türen und Fenster schließen RESTAURANT 4 . Brand bekämpfen Das Klinikrestaurant befindet sich in Haus Schwarzwald, Ebene 1, Zimmer 041 . Benutzen Sie im Brandfall keine Aufzüge! Frühstück: Folgen Sie den gekennzeichneten Fluchtwegen und achten Sie auf Anweisungen des Mo . bis Fr . 6 45. – 8 45. Uhr Personals . Mittagessen: Mo . bis Fr . 11 30. – 14 00. Uhr, Sa . und So . und Feiertags 12 00. – 13 00. Uhr ORTHOPÄDIEWERKSTATT Büro, Haus Württemberg, Ebene 0 Abendessen: OWerkstatt, Haus Pfalz, Ebene -3 Mo . bis Fr . 17 00. – 18 30. Uhr PARKEN SCHLIESSFÄCHER Das Parken auf den Parkplätzen beim Haupteingang ist für 30 Minuten kostenlos­ . Im  Foyer des Haupteingangs Bei längerer Parkzeit bezahlen Sie Ihr Parkticket bitte an der  Pforte oder am P SDie Schließfächer sind für Besucher eingerichtet und keine Langzeitschließfächer . Parkautomaten neben der Pforte . Zur Nutzung benötigen Sie eine 2 € Münze als Pfand . Informationen zu Langzeitparkplätzen erhalten Sie ebenfalls an der Pforte . Im Bereich Bitte beachten Sie, dass Wertsachen von Patienten bei der Verwaltung in der Guttmannstraße befinden sich kostenlose Parkplätze (ggf . Parkscheibe notwendig) . ­Verwahrung gegeben werden können (  Sicherheit) .

10 SEELSORGE TAXI Rat und Hilfe finden Sie bei: Für Taxibestellungen melden Sie sich bitte an der  Pforte . Pfarrer Volker Fritz (ev ),. TDurchwahl 9 (extern: 07202 61-0) Telefondurchwahl 3505, Haus Württemberg, Ebene 0, Zimmer 011 TELEFON Gabriele Scholz (kath ),. Ihr Telefon auf dem Zimmer können Sie gegen eine Vorauszahlung von 30 € an der Telefondurchwahl 3559, Haus Württemberg, Ebene 0, Zimmer 013 Pforte anmelden . Kontakt zur Seelsorge können Sie auch über das Pflegepersonal oder die Pforte Wir berechnen pro Tag 1,84 € Grundgebühr und pro Einheit ins dt . Festnetz 0,15 € . aufnehmen . Kosten für Handygespräche, Auslandstelefonate und Sonderrufnummern weichen ab . SICHERHEIT Am Ende Ihres Aufenthalts erfolgt eine genaue Abrechnung . Bitte achten Sie darauf, beim Verlassen des Zimmers stets die Zimmertüre zu Bitte bei Gesprächen außerhalb des Klinikums eine Null vorwählen . schließen . Bitte lassen Sie keine Wertsachen im Zimmer offen liegen . Für ­abhanden gekommene Geldbeträge und Wertsachen, die nicht bei der Verwal- ÜBERNACHTUNGEN tung ­gegen Quittung in Verwahrung gegeben wurden, können wir keine Auf der Website der Gemeinde Karlsbad können Sie sich nach Übernachtungs­ Haftung übernehmen . Ümöglichkeiten in der Nähe erkundigen: www karlsbad. de. Nutzen Sie in den Wintermonaten bitte die gestreuten und beleuchteten Wege, In gesonderten Fällen bieten wir Angehörigen eine Übernachtungsmöglichkeit um Stürze zu vermeiden . Wir empfehlen unseren Patienten, Spaziergänge nur in auf dem Klinikgelände an . Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an: ­Begleitung zu tätigen . wohnungsverwaltung kkl@srh. de. SOZIALDIENST VERANSTALTUNGEN Haus Württemberg, Ebene 0 Veranstaltungshinweise finden Sie an schwarzen Brettern auf Ihrer Station, beim Bei Beratungsbedarf zu Ihrer Rehabilitation oder Anschlussversorgung können VPatientensender „kik-TV“ (  Fernsehen) und auf dem Informationsbildschirm Sie oder Ihre Angehörigen den Sozialdienst kontaktieren . Sprechen Sie dazu bitte im  Foyer . ­Mitarbeiter Ihrer Station an . ZEITSCHRIFTEN UND ZEITUNGEN Telefondurchwahl: erhalten Sie in der Cafeteria Haus Schwarwald, Ebene 0 . 3503 (Sekretariat Sozialdienst)  3412 (Psychiatrie / Schmerzzentrum) Z 3402 (alle anderen Bereiche)

11 TV-PROGRAMM (ÜBERSICHT)

IN DER KLINIK EMPFANGEN SIE FOLGENDE SENDER:

ARD MTV Pro7/Sat 1. Media TV Kuwait ZDF VIVA WDR TV Coran SWR BW HR 3 D-Max Saudi Quran SAT 1 BR 3 3-SAT Rai 1 PRO 7 Arte NTV Rai 2 Kabel 1 Phoenix Sport 1 HSE 24 Extra N 24 MDR KIKA Euronews it RTL NDR Servus TV Samadubai RTL 2 Eurosport CNN CNL VOX Euronews ZDF-NEO MBC Maghreb S-RTL ARD-Digital TV Oman Tele 5 ZDF Vision Saudi 1 HSE 24 RTL Gruppe ESC-T V

KiK-TV Klinikfernsehen (Live-Übertragung der Gottesdienste aus der Kapelle am Wochenende)

UNSER SERVICE FÜR IHRE GESUNDHEIT!

12 HAUSORDNUNG

Im Interesse eines rücksichtsvollen Zusammenlebens im Krankenhaus bitten wir Sie ❙❙ Während der regelmäßigen Visiten und zu den Mahlzeiten müssen sich Patienten und Ihre Besucher, die Hausordnung zu beachten . im Stationsbereich aufhalten . ❙❙ Bei ärztlichen, pflegerischen oder therapeutischen Maßnahmen müssen Besucher ❙❙ Nehmen Sie bitte Rücksicht auf Mitpatienten und verhalten Sie sich ruhig, sowohl die Zimmer verlassen . in den Zimmern als auch auf den Fluren . ❙❙ Der Genuß alkoholischer Getränke ist nicht gestattet . Patienten, die durch Alkohol- ❙❙ Wir bitten darum, die Nachtruhe zwischen 22 00. und 06 00. Uhr unbedingt einzu- missbrauch auffallen, müssen mit einer disziplinarischen Entlassung rechnen . halten und danken Ihnen, wenn Sie sich in diesem Zeitraum in Ihrem Zimmer auf- ❙❙ Im ganzen Haus gilt absolutes Rauchverbot . halten . Bei Störungen der Nachtruhe wenden Sie sich bitte an die Pforte . ❙❙ Private Fernseh-, Rundfunk-, DVD-Geräte und CD-Player dürfen nur mit dem Ein- ❙❙ Der Haupteingang ist durchgehend geöffnet . verständnis der Mitpatienten betrieben werden . ❙❙ Patienten ist das Betreten fremder Krankenzimmer nur mit Erlaubnis des Pflegeper- ❙❙ Beachten Sie bitte das Parkleitsystem . Auf dem Krankenhausgelände dürfen keine sonals erlaubt . Kraftfahrzeuge geparkt werden . Schwer gehbehinderten Patienten stehen Kurzzeit- ❙❙ Patienten, die ihre Station tagsüber und am Abend verlassen möchten, ist dies nur parkplätze in der Nähe des Haupteingangs zur Verfügung . mit dem Einverständnis des Pflegepersonals gestattet . ❙❙ Patienten dürfen das Krankenhaus nur mit Genehmigung des behandelnden Arztes verlassen . WIR BEDANKEN UNS FÜR IHR VERSTÄNDNIS!

VERHALTEN IM BRAND- UND KATASTROPHENFALL Ruhe bewahren! 1 . Feuer melden (Tel . 3333 im Hause oder Feuermelder betätigen) FÜR IHRE GESUNDHEIT! 2 . Menschen retten 3 . Türen und Fenster schliessen 4 . Brand bekämpfen Benutzen Sie im Brandfall keine Aufzüge! Folgen Sie den gekennzeichneten Fluchtwegen und achten Sie auf Anweisungen des Personals .

13 UNSERE STATIONEN

Haus Baden Haus Schwarzwald Haus Württemberg Haus Pfalz Ebene 4 Kehl Ebene 5/6 Bad Wildbad Ebene 3 – Freudenstadt Ebene 0 Landau Ebene 4 Bühl Ebene 4 Tagesklinik Ebene 0 Ebene 3 Karlsruhe Ebene 4 Ebene -1 Stroke Unit Ebene 3 Ettlingen Ebene 3 Pforzheim Ebene -2 Worms Ebene 2 Ebene -2 Kandel Ebene 2 Freiburg Ebene 1 Heidelberg Ebene 1 Mannheim Ebene -1 Intensivstation Übergänge zwischen den Häusern befinden sich auf den Ebene 0, 2 und 4. 14 ÜBERSICHTSPLAN GEBÄUDE

Zur besseren Orientierung stellen wir Ihnen gerne diesen Übersichtsplan zur Verfügung . Die Gebäude sind auf unter- schiedlichen Ebenen miteinander verbunden . Über unseren Verkehrsturm erreichen Sie alle angrenzenden Gebäude . Natürlich stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit – nicht nur bei Fragen der Orientierung – gerne zur Verfügung . Zögern Sie bitte nicht, uns anzusprechen!

WÜRTTEMBERG NEUBAU BBRZ PSYCHIATRIE PFALZ

SCHWARZWALD BADEN

Eingang HÖRSAAL

Übergänge zwischen den Häusern befinden sich auf den Ebene 0, 2 und 4. 15 Dieser QR-Code verbindet Ihr Mobiltelefon direkt mit unserer Internetseite . 07/2018_SRH/KKL

SRH Klinikum Karlsbad-Langensteinbach GmbH Guttmannstraße 1 | 76307 Karlsbad Telefon +49 (0) 7202 61-0 Telefax +49 (0) 7202 61-6161 info kkl@srh. de. www klinikum-karlsbad. de.