News A revista do Grupo LET Recursos Humanos

N0 17 | Setembro / Outubro | 2009 | Ano 3 www.grupolet.com

PERSONAGEM Marcelo Madureira (Casseta & Planeta) “Humor é plataforma eficiente de se comunicar” – Pág.12 ENTREVISTA Thiago Porto fala sobre o diferencial de ser um trainee AmBev – Pág.3 SHIATSU Como aumentar as defesas do organismo – Pág.14

Porque a PRESSÃO

PSÍQUICA é “o grande desafio das organizações” – Pág.6 institucional entrevista

Editorial Papo com o leitor Dicas NewsLet - Livros ENTREVISTA especial

Neuroaprendizagem e Inteligência Emocional, de Inês Cozzo Olivares – Qualitymark Editora Thiago Porto – Gerente de Desenvolvimento de Gente da AmBev Um interessante conjunto de ferramentas – que inclui jogos, dinâmi- cas e exercícios vivenciais - nos faz aqui pensar muito além do óbvio. Provocando nosso raciocínio com enfoque bem humorado, permite o Foto: Alexandre Peconick Foto: alcance de soluções inovadoras em ambientes complexos. De forma “Os Diferenciais do Trainee 2010 da AmBev” natural o leitor atento pode, por meio da leitura deste livro, desen- volver uma visão sistêmica que o leve a ser inovador sem que ele perceba ou faça força para tal. Destaque-se também a capacidade de hegamos definitivamente a autora de sugerir mudanças na esfera social de cada leitor. uma nova era onde um candi- dato a trainee pode testar seus Fundamentos da Gestão de Risco - Gerenciando eficientemente um pro- C

conhecimentos sobre a empresa por Divulgação AmBev Foto: grama de gestão de risco de corporativo – de Michel Crouhy, Dan Galai e Robert Mark – Qualitymark Editora meio de blogs e games interativos na Não é mais incomum qualquer profissional precisar dominar funda- Internet. E já como trainees há ampla li- mentos de Gestão de Risco ou de Crise, conforme a conotação que berdade para inovação nas áreas de ne- apresentação. Não vamos exigir “Humor é primordial sempre” se dê. O risco é um componente integral (e inevitável) de todas as gócio. Quem nos conta os diferenciais que nossos candidatos tenham transações futuras. E o livro de Crouhy, Galai e Mark desenvolve com Caros leitores, do trainee da Ambev é Thiago Porto, 29 blogs ou participem de redes so- mérito uma narrativa clara para que qualquer leigo possa lidar com sta edição propõe a união entre humor e atitudes riscos em negócios. Acredite: já estão ao seu alcance temáticas como anos, atual Gerente de Desenvolvimen- ciais. Contudo, a plataforma web foi Esaudáveis para solucionar uma questão que pre- governança corporativa, avaliação, hedging, crédito, entre outros. to de Gente na Administração Central um dos principais meios para que cisamos admitir: a pressão psíquica. Profissionais do da AmBev (São Paulo – SP), maior mul- os candidatos tirassem dúvidas e gabarito de Roberto Shiniashiki, Cesar Ibrahim, Martin Coaching com PNL - O Guia Prático para Alcançar o Melhor em Você e em tinacional de bebidas das Américas e conhecessem os atuais trainees da Portner, André Dametto e o editor do site RH.com.br Outros, de Joseph O´Connor e Andréa Lages – Qualitymark Editora cliente do Grupo LET desde 2003. companhia e até o Presidente da Wyllians Coelho fazem uma análise dos impactos psíqui- As primeiras credenciais desse livro são seus autores: são dois dos Graduado em Engenharia Mecatrôni- AmBev. Foi por meio do nosso cos e neuropsíquicos em profissionais, que sucumbem mais respeitados trainers coaching do mundo. Coaching e Programa- ca pela Universidade de Brasília, Thiago, hotsite - www.traineeambev.com. a pressões. Mas não param por aí: propõem saídas! ção Neurolinguística (PNL) são dois conceitos em voga no mercado, afinal as chamadas técnicas de PNL têm surtido uma eficácia bastante aliás, ingressou na AmBev pela edição br -, que eles puderam fazer sua E o nosso Personagem, o humorista Marcelo Ma- confiável em abordagens organizacionais. O livro aborda elementos 2003 do Programa de Trainee. Desde inscrição. A participação em nos- dureira da turma do Casseta & Planeta, nos mostra, essenciais na arte de ajudar as pessoas a fazerem aquilo que querem então, já ocupou os cargos de Gerente sos chats, jogos e simulações foi com a criatividade da “sátira moderna”, lições que o para que possam alcançar seus sonhos e objetivos de vida. Ensina as humor nos traz para lidarmos com pessoas e pres- habilidades do coach máster que ajuda a si próprio e aos outros. e Especialista de Gestão, Gerente de uma boa oportunidade para que sões. Humor: quem consegue viver sem este sau- Vendas e Gerente Comercial Rota, até o internauta conhecesse um pou- dável ingrediente para nossas almas?! Estar de bem chegar a sua posição atual que exige ex- co mais do dia a dia da AmBev, xpediente com a vida é de fato primordial para a nossa longevi- E trema liderança, mas, sobretudo espírito testasse conhecimentos gerais dade não apenas no mercado de trabalho, mas como de equipe e inovação, necessários para e para que pudesse tomar a decisão lado, dificultada pelas deficiências em Grupo LET Recursos Humanos seres humanos que somos. E o Casseta faz um for- Revista lapidar os futuros líderes da Companhia. certa ao escolher a empresa para tra- nossa educação de base, não é? Membro Oficial mato genial de humor reinventado a cada instante. News balhar. Um “empurrãozinho” nesse bem-estar vem, sem NEWSLET – Vocês divulgaram o Thiago Porto – Um diferencial do nosso dúvida, do shiatsu. A shiatsuterapeuta Bianca Giaco- Publicação bimestral programa trainee nas redes sociais. NEWSLET – Teve também jogo intera- programa está no fato de todo o proces- Matriz Setembro / Outubro 2009 melli desvenda aqui os segredos e as contribuições Ano 3 – Nº 17 – Tiragem 1.500 exemplares Tal estratégia reflete as transforma- tivo no Orkut? so de seleção e triagem ser feito interna- Centro Empresarial Barra Shopping - dessa arte milenar para o equilíbrio e as defesas do Av. das Américas 4.200, Bloco 09, salas Jornalista responsável (redação e edição): ções pelas quais passa esta “gera- mente. A qualidade da formação acadê- Alexandre Peconick (Comunicação nosso organismo. 302-A, 309-A – – RJ – tel: (21) ção plugada”? mica e os conhecimentos técnicos dos Grupo LET) - Mtb 17.889 / e-mail para Thiago Porto – Sim. Promovemos ainda Também estamos antenados com esse mercado 3416-9190 - CEP – 22640-102 / [email protected] o jogo interativo “Vai uma aí?” no Orkut candidatos são de extrema importância Site: http://www.grupolet.com que se anuncia forte para 2010. Por isso, nossa en- Diagramação e Arte: Thiago Porto – Aproveitamos o am- em que os usuários puderam simular ati- e eliminatórios durante o processo sele- trevista da edição é com Thiago Porto, Gerente de Escritório São Paulo - Rua James Watt 84, Murilo Lins ([email protected]) 2º andar - Brooklin – Cep: 04576-050 - São biente virtual como meio de interagir- vidades da rotina da companhia, como a tivo. Contudo, buscamos pessoas com Desenvolvimento de Gente da AmBev. Ele esclarece Paulo (SP) – Brasil - Tel: (11) 5506-4299 / Oportunidades: mos com os jovens. A rede é sem dú- distribuição de produtos. Neste game, o brilho nos olhos, vontade de crescer, de o que se espera de um trainee de multinacional. Tra- Cadastre seu currículo diretamente em 5505-2509 / 5506-0639 vida um espaço muito importante para internauta iniciava como trainee e pode- fazer a diferença, eternamente insatisfei- zemos aqui muito mais: matéria sobre a importância nossas vagas clicando www.grupolet.com/ Escritório - Avenida Winston Chur- vagas/candidato e boa sorte! troca de ideias e experiências. Em uma ria chegar até a presidência. tas com os resultados alcançados, sem da ABNT NBR ISO 9001:2008 para o Grupo LET, no- chill 2.370 sala 406, 4º andar - Pinheirinho - simples pesquisa, encontramos espa- medo de desafios e inovadores. tícia sobre novidades nas relações trabalhistas e a Cep: 81150-0050 - Curitiba (PR) – Brasil - Tel: Impressão: Walprint Gráfica e Editora Ltda. (41) 3268-1007 Endereço: Rua Frei Jaboatão 295, ços mantidos por jovens visivelmente NEWSLET – A AmBev fala em buscar expansão comercial do Grupo LET. Bonsucesso – Rio de Janeiro – RJ Boa leitura! Diretor Executivo: Joaquim Lauria E-mail: [email protected] criativos e inovadores. Para muitas áre- os melhores profissionais onde quer NEWSLET – Em linhas gerais, como Tel: (21) 2209-1717 Joaquim Lauria Diretor Adjunto: Kryssiam Lauria as do mercado, blogs e perfis em redes que estejam. A busca está facilitada são as etapas do Programa de Traine-

Diretor Executivo do Grupo LET Capa: Site sxc.hu sociais são um bom portfólio e carta de pelos meios globalizados e, por outro es da AmBev? 2 | Setembro / Outubro | 2009 Setembro / Outubro | 2009 | 3 Entrevista SERVIÇOS LET

Thiago Porto – O Programa de Trainee pessoas que tenham habilidade para Thiago Porto - Está em nosso DNA da AmBev está estruturado em dez me- negociação, capacidade de liderança, investir em pessoas. Em 2009, temos ses. Os selecionados aprendem sobre visão empreendedora, disponibilidade cerca de 300 executivos em MBAs e todas as áreas da companhia. Na pri- para viagens e mudanças de cidade, outros 900 novos funcionários que par- meira etapa os trainees passam dois estado ou país, e inglês fluente. ticiparão de treinamentos específicos. Alexandre Peconick Foto: meses em uma das 33 fábricas da Am- Por intermédio da Universidade Am- Bev no Brasil conhecendo todo o pro- “Na AmBev a informalidade Bev, em 2008, mais de 25 mil funcioná- cesso de produção de bebidas. Depois faz parte do trabalho, ou seja, as rios passaram por cursos, totalizando passam dois meses nos Centros de Dis- informações sobre as atividades, mais de 65 mil horas de treinamentos. tribuição Direta (CDD) da companhia, Nos últimos cinco anos, a companhia processos e desafios de cada área sendo treinados pelas áreas comerciais. investiu cerca de R$ 70 milhões em Em seguida, os trainees participam de circulam por toda a empresa.” capacitação. Em 2009, investiremos treinamento estratégico com a duração Thiago Porto 10% a mais em treinamento das pes- Julio Cesar Mauro (à esquerda) de um mês na central administrativa, soas do que em 2008. Ainda em 2008, e José Renato Alverca formam a área Comercial do Grupo LET em São Paulo, para se aprofundar na NEWSLET – Defina a relação entre os 40% dos nossos 23 mil funcionários cultura AmBev. Já na segunda metade líderes de equipes e os trainees quanto do Brasil tiveram algum tipo de promo- Grupo LET do programa (cinco meses finais), os jo- ao tema Gestão do Conhecimento. ção. Além disso, todas as áreas fazem vens optam por uma área de interesse reuniões mensais para o acompanha- na qual receberão treinamento dirigido e Thiago Porto – Na AmBev a informalida- mento das metas. Os funcionários re- expande sua atuação no mercado aprofundarão os conhecimentos sobre de faz parte do trabalho, ou seja, as infor- cebem feedbacks formais duas vezes suas atividades futuras. mações sobre as atividades, processos por ano, além dos informais, já que a e desafios de cada área circulam por transparência faz parte da nossa cultu- ai sô, êta trem bom gico, ao humano, passando pelo finan- mais competitivas do mercado. O que NEWSLET – Em 2010 prevê-se para toda a empresa. Temos o Ciclo de Gen- ra. Nos feedbacks formais são discu- demais!” Antecipan- ceiro e o estratégico. vem a ser isso? Trata-se de captar pro- o Brasil forte retomada da produção te, que compreende o desdobramento e tidas aspirações e possíveis mudan- do-se aos rumos de Ao avaliar o potencial de crescimento fissionais para as empresas em todos os e geração de empregos. Como este acompanhamento de metas, avaliação ças. A qualquer momento, quando um um ano que promete do Grupo LET no mercado, fator decisivo níveis de cargos, com abordagens mais panorama influencia no processo de de desempenho com direcionamento funcionário se interessa por uma vaga “U ser promissor, o Grupo LET Recursos para assumir sua nova etapa profissio- propícias do que já vínhamos fazendo ao desenvolvimento da visão AmBev para desenvolvimento e mudanças de em outro setor ou até mesmo por uma Humanos, irá, entre algumas expansões nal, como admite, José Renato Alverca nível de cada cargo. acerca do trainee e quais são os no- função. Para o Programa de Trainee, promoção, ele é avaliado por seu su- previstas, também adicionar o sotaque enfatiza a sua percepção de que esta é No âmbito fluminense, mas também vos diferenciais que este trainee trará gestores e diretores da Companhia se perior e por um conselho que decidirá mineiro ao seu já qualitativo trabalho. uma consultoria com profissionais muito com abrangência nacional, Julio César ao mercado? envolvem diretamente com o treina- sua promoção. Está em fase de consolidação a aber- competentes em suas áreas específicas, Mauro tem intensificado suas ações no mento. Nesta edição, o Presidente da tura da prestação de serviços efetivos infra-estrutura moderna e, acima de tudo, sentido de ampliar a malha de atendi- Thiago Porto – Na AmBev, todos os AmBev, João Castro Neves participou NEWSLET – A AmBev oferece ao aos mercados de Juiz de Fora e Belo alta capacidade de inovação – a moeda mento do Grupo LET. Para citar apenas funcionários devem sentir-se donos da de duas palestras nas universidades trainee autonomia para inovar den- Horizonte, grandes centros urbanos de mais valorizada pelo mercado. “O merca- alguns exemplos, neste segundo semes- empresa. Se a equipe não ganha, ne- Insper – Instituto de Ensino e Pesquisa tro dos processos da companhia? Minas Gerais. do em si é todo igual, quase todo mun- tre de 2009, a consultoria pela primeira nhum membro da equipe ganha. Nos- (ex-Ibmec SP) e PUC – RJ e também de Conte um exemplo onde isso tenha A responsabilidade de encaminhar do recruta e administra mão-de-obra do vez teve frente de trabalho na Bienal do sos pilares são a cultura do grupo, a for- um bate-papo virtual com internautas de fato acontecido. esta ação está a cargo de José Renato mesmo jeito; o que diferencia uma con- Livro e também irá gerar muitos postos mação de lideranças e a consolidação para tirar dúvidas sobre o programa e Alverca, novo Comercial da empresa. sultoria de outra – e isso eu vejo aqui no de trabalho por meio de um projeto da e busca de tecnologias. O Programa de o processo seletivo. No quinto mês do Thiago Porto – Todos os funcionários Ele reforça a área que já contava – e Grupo LET – é a sua capacidade técnica e Fundação vinculado à Trainee já formou mais de 500 profis- programa, os trainees recebem um trei- têm total autonomia para inovar e de- continua a contar - com a competência operacional de inovar”, acentua Alverca. Copa do Mundo de 2010. “O mercado sionais. Cerca de 130 funcionários que namento corporativo estratégico - perí- senvolver projetos com os quais se e a credibilidade de Júlio César Mau- E no entender do executivo, a inovação tem visto o Grupo LET como uma em- participaram do treinamento ocupam odo no qual conhecem detalhadamente identifiquem. São inúmeros os casos ro. “Mais do que ajudar a desenvolver passa necessariamente por enxergar no presa diferenciada e, sem dúvida, esta hoje cargos de gerentes seniores e 18 todas as diretorias da empresa e partici- de projetos e processos inovadores a área corporativa comercial do Grupo cliente uma oportunidade que este ainda crise não nos têm atingido quanto aos são diretores. Possibilidade de carrei- pam de cursos e palestras. implantados por nossos funcionários. LET venho para agregar valor, conheci- não viu. “Apresentar ao cliente uma solu- serviços que prestamos”, revela Julio ra internacional é uma realidade para Recentemente, um trainee que rece- mento e, sobretudo, para aprender com ção e um benefício; isso sim é liquidez, é que acrescenta o fato de que em Recur- nossos 23 mil funcionários no Brasil. NEWSLET – Hoje há vários líderes bia treinamento dirigido na área de a sinergia existente entre os profissio- valor agregado”, esclarece. sos Humanos é muito importante se pla- Dos 86 brasileiros da AmBev que atu- de outras organizações que passa- vendas encontrou uma grande opor- nais gabaritados que o Grupo LET reco- Além dos já conhecidos valores agre- nejar sempre em longo prazo. am fora do Brasil, 25% começaram na ram pelo Programa Trainee da Am- tunidade no processo de distribuição: nhecidamente dispõe”, afirma Alverca, gados (como a própria revista NEWSLET) São peculiaridades de uma organi- companhia como trainees. Isto mostra Bev. Por qual motivo as ferramentas ele organizou um comitê e criou uma profissional com 20 anos de experiência Alverca cita o sistema de venda casada e zação que se preocupa com suas pes- que nosso programa de trainee prepa- de liderança AmBev se destacam em prática inovadora no nosso sistema em Recursos Humanos, provido de uma o desenvolvimento de um recrutamento soas e que muito mais do que clientes, ra os jovens a atuarem em um mercado relação às outras empresas? Onde de logística que trouxe resultados re- visão multifacetada por já ter atuado em e seleção mais segmentado, demanda busca parceiros que a critiquem e que cada vez mais globalizado. Buscamos está esse “pulo-do-gato”? levantes para companhia. todos os lados do negócio; do tecnoló- largamente solicitada pelas organizações cresçam junto. 4 | Setembro / Outubro | 2009 Setembro / Outubro | 2009 | 5 MERCADO MERCADO

de escuta dos indivíduos buscando o Escuta informal casamento daquilo que for possível Para Cesar Ibrahim (foto) a escuta

Foto: Site Sxc.hu Foto: entre os desejos internos de cada um informal, que anda muita em baixa nas organizações, não deve se com a cultura local. Paralelo a isso, Foto: Alexandre Peconick Foto: atrelar a um tempo cronológico cada pessoa deve apurar sua própria escuta: “Que calça ou camisa eu re- almente gostaria de vestir?” “A qual lugar eu quero ir?” E nessa escuta, ambos devem aceitar suas imperfei- PRESSÃO PSÍQUI- ções. “Quanto mais isso for possível, mais competentemente a pessoa ou O grande desafio organizacional organização será capaz de geren- ciar essas imperfeições”, esclarece Ibrahim que descreve a situação ide- al: pessoas “treinadas” para realizar Vencê-la ou administrá- uma escuta informal que não se atrele a um tempo cronológico. Eis a questão! Ao contrário do que diz Ibrahim, o psiquiatra Roberto Shiniashiki defende a tese de que o ser humano tem uma vocação natural para a felicidade e que sua busca não gera pressão. “O proble- ma é que se vive correndo atrás de ilu- sões que não preenchem a existência; a desmontagem das ilusões é uma ta- tibilização entre elas dentro do sujeito influi no nível de pressão psíquica refa que cabe a cada um que pensa em que está na organização, mas isso é imposta sobre homens e mulheres: atingir a felicidade”, afirma Shiniashiki, muito difícil”, reconhece Ibrahim. Afi- “A duração média dos casamentos autor do livro “O Sucesso é ser feliz”. alta de capacitação, mudan- psíquica passa a inimigo número 1. É sensação de instabilidade”, argumenta nal, os desejos mais íntimos de uma no Brasil tem uma curva descendente Consagrado consultor, Shiniashiki ças nas lideranças, novas isso mesmo? Como lidar com isso? Ibrahim, que também é graduado em pessoa quase sempre fogem ao “con- com uma velocidade progressiva as- define a vida como “um campeonato competências, gestão globa- Buscamos esclarecer o tema com Administração e Economia e já aten- trole” dela mesma e muito mais do sustadora; isso significa que a mulher permanente”. O tempo todo em seus lizada. Nada disso. O grande referências em suas áreas; como o deu inúmeros líderes de empresas. gestor da organização. Esta diferença vem desenvolvendo uma relação com livros fala em “vencedores” e “cam- F entre o sonho de cada um e a realida- a prole que prescinde da paternida- peões”. Para ele é bobagem imaginar desafio para os profissionais que que- psicanalista Cesar Ibrahim, o psiquia- Não parar de gozar, ser feliz o rem dar um salto no mercado e, mais tra e escritor Roberto Shiniashiki, o tempo todo, no entender de Ibrahim de do trabalho, gera, segundo Ibrahim, de, o que projeta na relação com o que quando vencemos um desafio te- do que isso, na longevidade e quali- neurologista Martin Portner, o coach é uma pressão que só tem aumenta- um débito na auto-estima que se tra- homem uma sensação inteiramente remos um período de descanso. “De dade de suas vidas, é o de saber lidar internacional André Dametto, o editor do, em virtude até mesmo da globa- duz em pressão psíquica. O psicana- nova”, diz Ibrahim. jeito nenhum, aí mesmo é que apare- com a chamada “pressão psíquica”. do site RH.com.br Wyllians Coelho lização. O ser humano gasta energia lista conta que há pessoas capazes de Não bastasse tudo isso, há uma es- ce outro bem maior”, dispara. Vivemos pressionados a sermos os e Samia Simurro, vice-presidente de excessiva na ânsia de uma felicidade lidar com esse débito mas há outros pécie de submissão inconsciente do Em seu novo livro “A Coragem de melhores, a não errarmos, a não fa- projetos ABQV (Associação Brasileira externa e se esquece de buscar ser que já “acordam em débito” e vivem ser humano ao trinômio fama, beleza Confiar”, o psiquiatra fala que esta- lharmos no relacionamento, a corres- da Qualidade da Vida). ele mesmo. Ele esclarece que saber intensamente esta sensação. e riqueza que o afastam de si mes- belecer relações de confiança ajuda pondermos aquilo que se espera do Seguidor da linha freudiana, que lidar com pressão psíquica represen- E nas organizações, independente mo. Sair desse estado, na opinião de muito a afastar o fantasma da pressão tal “perfil profissional”, a sermos isso, sugere a pressão emocional ser o mal ta uma negociação constante entre as do tipo de atividade, aumenta mês a Ibrahim, não é para quem quer, mas psíquica. “O grande desafio não é tra- aquilo, aquilo outro. E ainda há o medo da civilização, o psicanalista Cesar demandas internas (necessidade de mês o número de pessoas que “acor- para quem pode vencer seus medos. balhar muito, mas trabalhar melhor; da demissão, do assédio moral, da Ibrahim aponta o conflito entre o ime- afeto, fome, sede, sono, vontade de dam em débito”, segundo indicam “Não devemos buscar soluções para para isso, os profissionais devem competitividade e outros tantos. E não diatismo do ser humano e as estraté- fazer amor etc) e as externas (o que inúmeras pesquisas de clima reali- isso pela racionalidade ou pela quími- entender que por meio do seu traba- podemos esquecer-nos da pressão do gias a longo prazo das organizações o mundo exige da pessoa: cultura, zadas. Para Cesar Ibrahim há variá- ca; buscar o EU é uma escolha ínti- lho pessoas terão solução para seus tempo - horas, minutos e segundos como um dos maiores males psíqui- posturas sociais, ética, honestidade, veis como o nível de competitividade ma, de quebra de paradigma, como problemas; a compreensão desses nos fazendo correr. E em meio a um cos. “Hoje as pessoas abrem mão da valores etc). acelerado e até mesmo a entrada das alguém que consegue saltar de asa dois fatores contribuirá para que suas mar de dedos nos apontando onde felicidade em prol do gozo imediato e a “O bom gestor é aquele que conse- mulheres com mais força no merca- delta pela primeira vez”, exemplifica. metas sejam superadas não pelas co- seria ideal chegarmos, perdemos o todo o instante; isso produz na relação gue reconhecer a existências dessas do que apertam o funil psíquico. Ele Às organizações ele indica que branças de outros, mas pelo seu com- prazer, o tesão e a solução. A pressão delas com o ambiente de trabalho uma duas forças e estabelecer uma compa- revela outro dado sócio-cultural que a gestão das áreas aprimore o nível promisso”, sintetiza.

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vou viajar”, os conteúdos emocio- Dametto, o coaching pode ser uma Foto: Site Sxc.hu O neurologista nais entram em contato com even- boa saída. Ele já aplicou o coaching Martin Portner

Foto: Divulgação Foto: tuais “perdas e sofrimentos” do pas- – “grande gerador de caminhos”, ga- fala em “pressão neuropsíquica” sado. Sendo assim, há um aumento rante – para profissionais de segmen- do volume físico de pressão quando tos como o automotivo, telecomuni- há conflito entre o que queremos e o cações, petróleo, construção civil, que podemos realizar. administração pública, agro-negócio, De acordo com o Dr. Portner a entre muitos outros. pressão neuropsíquica se explica Segundo Dametto, 29 anos, gra- como “o desafio maior” por um sim- duado em Engenharia de Produção e ples fato: para gerenciar atividades coach certificado pelo Integrated Co- corriqueiras o cérebro usa recursos aching Institute (EUA), o brasileiro só do aprendizado repetitivo; mas para procura o coaching quando está em planejarmos ações futuras precisa- situação de “UTI emocional”. “Já pre- mos mobilizar imensas conexões ce- senciei muitos líderes transbordando rebrais que abrangem a memória, as de pressão psíquica”, admite. emoções e hoje o ser humano está Ele conta que dezenas de vezes sendo extremamente mais demanda- durante o trabalho de coaching per- do a planejar. cebe-se que algumas metas não são Mas quê solução neurologista alcançadas devido a pressões pelas apontaria? Em primeiro lugar que quais o profissional passa. “Nesse este tipo de pressão não deve ser caso costumo fazer perguntas nas vencida, mas administrada. “Quando quais o orientado se vê diante de situ- os desafios profissionais são enca- ações de vida que o ajudam a resgatar rados com uma dose generosa de lições; ele faz uma releitura de alguns bom humor, sem medo ou receio, a fatos que julgava já conhecidos”, ex- “Nunca estivemos tão responsabilidade fica mais robuste- plica. Como se sabe, um coach não distante das outras cida”, indica o Dr. Portner. ensina, mas por meio de perguntas pessoas como agora, Por outro lado, avança a ideia de Da mesma forma, profissionais não faz o orientado acessar cerebralmen- isso nos pressiona”, que o sentimento da ira anula as capa- habilitados a procurar soluções gru- te aquilo que ele já sabe, mas não usa diz André Dametto cidades de autogestão. Quem nos diz pais, são mais suscetíveis a esse tipo no dia a dia. isso é o neurologista gaúcho Martin de exaustão neuropsíquica. Para o Dametto tem observado o fato de Portner, um dos maiores estudiosos neurologista não há nada mais ilusó- que as pessoas vivem uma intensa do meio no Brasil acerca do impacto rio do que a velha frase “não levo pro- Foto: Alexandre Peconick das emoções negativas sobre o dia a blemas do trabalho para casa”. Para crise de valores em suas famílias e tro de um pneu se o ar não tiver por em geral, não está preparado ainda dia do indivíduo. “Corremos em uma o Dr. Portner conflitos emocionais são organizações. “Pela Internet aces- onde escapar. Precisamos “fazer fu- para a carga que se exige do “tra- pista de obstáculos sem olhar para os carregados por nós onde para onde samos o mundo em nossas mãos, ros no nosso pneu psíquico”, alivian- balhador do conhecimento” com lados; tudo em nome de metas; este quer que estejamos indo. “A questão mas na verdade nunca estivemos do a pressão. Há furos interessantes, seus laptops, blackberrys e smar- tipo de pressão força o uso cerebral é que esta energia precisa renovar-se tão distantes das outras pessoas segundo ele, como os esportes, as tphones plugados mesmo quando de recursos que registram emoções e isso só ocorre por meio do diálogo; como agora; isso nos pressiona”, massagens, respirações, meditações. se está em férias ou em casa no fi- passadas” descreve o Dr. Portner. conversar focando mente e coração analisa Dametto. Admitir que essas Há também “furos” intelectuais: “Leia nal de semana. Para entendermos o que aconte- da solução dos problema é o caminho pressões precisam ser trabalhadas coisas que nada têm a ver com a sua “Não conseguimos nos desligar; ce ao organismo quando submeti- ideal, pois mobiliza recursos emocio- significa, segundo Dametto já ou- área ou estimule a espiritualidade e se estou passeando no parque, pen- do ao que o Dr. chama de “pressão nais potentes como a empatia”, asse- viu, “ser fraco e estar fora das re- isso não tem nada a ver com religião; so em como solucionar tal problema neuropsíquica”, há que considerar gura Portner. gras do jogo”. Em um mundo onde ambas ações aprimoram a criativida- que percebi na empresa ou perco noi- a recente evolução do cérebro que Mas este caminho ainda é longo; consumir tem sido mais valorizado de”, indica. tes de sono por não conseguir parar coloca o córtex pré-frontal (CPF) – muitas pessoas concordam sobre do que sentir, pouca gente admite Interessante será sempre dimi- de pensar nos problemas que deixei conglomerado de neurônios atrás a necessidade de equilíbrio pesso- que imperfeições e desequilíbrios nuir o grau de intensidade dessa para resolver, ou seja, é brutal a pres- dos olhos – como o planejador do al com o profissional, mas não o vi- fazem da vida. pressão, como defende o editor do são que a própria pessoa se exige de futuro. Quando manifestamos uma venciam. Para o mestre em Gestão e O coach exemplifica, ao citar que Site RH.com.br, Wyllians Coelho. trabalhar mesmo quando não deveria O coach André Dametto presencia decisão como “semana que vem Inovação pela COPPE-UFRJ, Andre uma pressão só pode existir den- estar trabalhando”, aponta Wyllians. líderes “transbordando de pressão” Ele argumenta que o profissional, 8 | Setembro / Outubro | 2009 Setembro / Outubro | 2009 | 9 MERCADO

Foto: Divulgação Foto: Site Sxc.hu

CONARH 2009 6 DICAS Relações Trabalhistas de Roberto Shiniashiki têm avanços para para lidar com a “gregos” e “troianos” PRESSÃO PSÍQUICA

de forma saudável Carlos Pessoa (à esquerda) ouve o case apresentado por Josiane Pagotto, RH da Usina Ruette 1. Transforme ameaças em oportunidades Foto: Divulgação ABRH-Nacional - Não podemos pensar em ameaças como pontos destrutivos, mas como oportunida- des de crescimento, de criar novas visões. Os gestores de pessoas de empresas – Nacional, estiveram na Câmara dos No entanto, reduzir horas ou flexibi- 2. Evolua sempre. Recicle-se! - Se você em todo o país estão mais conscientes e Deputados em Brasília para encami- lizá-las, não serão medidas suficientes quer que os seus resultados mudem, você engajados no papel de elaboradores e nhar propostas de ajustes nas leis tra- para gerar mais emprego, ou reduzir tem que mudar antes. A sua capacidade de- idealizadores das melhorias nos proje- balhistas. De imediato apresentaram demissões e aumentar a satisfação no termina o tamanho das suas conquistas. tos de leis trabalhistas que tramitam no um projeto alternativo ao da redução trabalho, segundo Pessoa, se um for- 3. Crie paixão por resultados - Fazer com Congresso Nacional em Brasília. Este da jornada semanal de trabalho de te processo educativo não ocorrer de paixão vai reverter em resultados. O cam- foi o ponto de destaque como resultado 44 para 40 horas (ou 42, segundo al- forma paralela a tais benefícios. “Volta- peão sabe que todos crescem com bons dos paineis de debates trabalhistas do ternativa apresentada), acréscimo de remos ao Congresso Nacional para re- resultados. Gosta do que faz e procura último CONARH 2009 (Congresso Na- remuneração de horas extras (de 50% forçar a tese de que para o trabalhador guiar colaboradores, amigos ou familiares cional sobre Gestão de Pessoas) na opi- para 75% do valor da hora normal) e a produzir o mesmo em menos tempo, na busca por vitórias. nião de Carlos Pessoa, Vice-Presidente flexibilização dessa carga horária – ou ele precisa estar mais preparado, e isso 4. Você é o único responsável por seus atos de Relações Trabalhistas e Sindicais da seja, em uma semana poderia se tra- não será possível se não descentrali- - Transferir a culpa para o outro, o chefe, a ABRH – Nacional. O evento realizado em balhar 48 e na outra 32 horas. zarmos a qualificação, se não houver mulher, o trânsito, a falta de tempo, é prática Uma dose generosa de agosto contou com ampla discussão de Pessoa considera que o retorno uma política mais intensa de incentivos comum. Aceitar as conseqüências de seus bom humor pode ajudar questões como a reforma da CLT, as al- dos parlamentares, em geral, foi bom, fiscais à educação corporativa”, aponta atos é o primeiro passo para vencer. Quan- sensivelmente a lidar com ternativas às demissões, terceirização x mas que a discussão em torno da Carlos Pessoa. do sabemos que podemos fracassar, fica- a pressão psíquica precarização, entre outros. Proposta de Emenda à Constituição Enquanto a discussão não atinge a mos atentos às vitórias e às oportunidades. “Sobre Terceirização este CONARH (PEC) 231/95 – já aprovada em co- prática, o CONARH em um dos painéis 5. Arrisque e planeje - Arrisque-se, não há deixou claro que o terceirizado (ou pres- missão especial na Câmara – precisa Labor RH apresentou, por exemplo, em mais espaço para comandados, o mundo tador de serviços) deve ter os mesmos avançar. “Acredito que é necessário relação ao tema “Demitir Não é a So- aceita profissionais que tenham capital hu- O editor do RH.com.br pede aos de Projetos da ABQV (Associação direitos e condições de trabalho daque- ainda maior preocupação de equi- lução” um case que comprova como mano para oferecer e não máquinas. Má- gestores e profissionais que não Brasileira da Qualidade de Vida) les que atuam regime de CLT; por isso librar o lado econômico ao social, uma empresa familiar – no caso a Usina quinas podem ser manipuladas por qual- aceitem a pressão psíquica como pesquisas demonstram que a raiva até propomos aos gestores que a área para isso, mesmo após aprovação do Ruette, do setor da agroindústria – pode quer pessoa, experiência de vida é única e parte inerente ao trabalho. “Atuar gerada pela pressão psíquica é um de RH deveria auditar para verificar, en- governo seria vital um entendimento evitar demissões de forma ousada e intransferível. às vezes sob pressão é uma quali- fator de grande risco, trazendo pro- tre outros pontos, se os encargos so- entre a classe patronal e os trabalha- inteligente. Segundo informou Josiane 6. Mostre que o sonho é possível - É pre- dade, mas constantemente é doen- blemas cardíacos, depressão, entre ciais e previdenciários dos terceirizados dores”, argumenta o líder trabalhista Pagotto, Gerente de RH da empresa, a ciso estar em equilíbrio total para visualizar tio e insustentável; se não fizermos outros. estão sendo recolhidos”, sugere Carlos da ABRH-Nacional. Usina Ruette reduziu jornada de traba- o futuro e concretizá-lo. Quando a autocon- algo diferente, possivelmente nesse Como o leitor percebeu esta re- Pessoa, que vê a Terceirização como um A questão trabalhista parece mes- lho, salário, captou renda pelo FAT (Fun- fiança está abalada, dificilmente os sonhos século teremos um maior número portagem não chegou a uma con- processo em acelerada e irreversível ex- mo estar na crista da onda, afinal em do de Assistência ao Trabalhador), man- se realizam. O indivíduo percebe que é de pessoas afastadas do trabalho clusão, mas a várias. Na verdade pansão. Para tanto citou vários projetos 43 anos de ABRH – Nacional esta foi teve bolsa de estudos, investimentos em possível atingir a meta, mas sua baixa auto- por problemas psíquicos”, adverte queremos aumentar sua percepção de lei a este respeito como o de Fernan- a primeira vez que seus líderes foram treinamento e vários avanços sociais. estima não o capacita a vencer. É comum o jornalista, também graduado em diante do problema e te incentivar Exemplos como este e esforços acharmos que não merecemos confiança do Henrique Cardoso e do deputado convidados a debater projetos de leis ou acreditarmos existir outras pessoas mais Psicologia. a buscar mais informações, pois, Vicentinho. trabalhistas em Brasília associado ao como os de Carlos Pessoa e Ralph talentosas. Não pense assim! Você também E a saúde também dá seu si- ponto em comum é que somente Em meados de junho, pouco antes fato de que em 35 edições este foi o Chelotti sinalizam que muita novida- pode pedir ajuda e incentivar quem está ao nal quando pressionada. Segun- se inquietando haverá luz no fim do CONARH 2009, Carlos Pessoa e CONARH que mais destinou espaço de interessante na área trabalhista seu lado a auxiliá-lo. do Samia Simurro, Vice-Presidente desse túnel. Ralph Chelotti, Presidente da ABRH às temáticas citadas. vem por aí.

10 | Setembro / Outubro | 2009 Setembro / Outubro | 2009 | 11 PERSONAGEM personagem

morte e do paciente terminal. Foi um grande dificuldade do RH é entender a como aborto, eutanásia, homossexuali- trabalho extremamente produtivo! individualidade das pessoas de suas dade, complicados de discutir a sério, equipes. Então para alguns uma abor- mas que, por meio do humor, permi- NEWSLET – E qual é o enfoque do dagem humorística é sempre boa. O te às pessoas, sutilmente, terem seu Foto: Alexandre Peconick Foto: humorista para a morte? humor é vital para vencer visões derro- próprio pensamento sobre aquilo. Só tistas. Se só há um limão, que façamos levantamos a lebre; jamais dizemos: Marcelo Madureira – O de que temos uma limonada. “olha você tem que ser a favor ou con- que valorizar a vida o máximo possível; tra o aborto”. vida é este hiato pequeno na nossa ine- NEWSLET – E vocês fazem piada o xistência. Nossa inexistência é muito tempo todo com situações que seriam NEWSLET – Como vem a criação de maior do que a existência. O humor de- derrotistas... uma piada? safia esta situação complicada do pa- ciente desenganado da vida com picar- Marcelo Madureira – Se formos pensar, Marcelo Madureira – Estão no ar, é só dia, bem como desafia as autoridades, por exemplo, as questões da política pegar e saber usar! (risos). Isso é ta- o poder, as normas estabelecidas. brasileira, algumas piadas não mudam lento, mas se não for trabalhado, não há mais de 20 anos e isso poderia sem adianta. Somos muito disciplinados NEWSLET – Então o humor é um encarado como desesperador, de chu- nesse sentido. Mas nos momentos de “quebra-gelo” em qualquer situação tar o balde. Mas...vamos em frente! lazer me ocupo de coisas “não-humo- mais tensa? rísticas”. Leio livros que não são exata- NEWSLET – Existe censura para mente de comédia. Marcelo Marcelo Madureira – Exato, mas você piada? tem que ser cuidadoso senão o que NEWSLET – O imaginário popular poderia ser um quebra-gelo pode criar Marcelo Madureira – Até existe. Depen- coloca os humoristas como pessoas grande constrangimento. Como humor de da sensibilidade de cada um e de engraçadas as 24 horas do dia... Madureira é ferramenta poderosa, tem que ser que tipo de veículo você trabalha. A TV usada “com moderação”. aberta é talvez a forma de maior difusão, Marcelo Madureira – E eu não sou as- Casseta & Planeta (TV Globo) então exige mais cuidado. Já na Inter- sim. Amigos dos meus filhos que vão NEWSLET – Qual é o maior desafio net e em outras plataformas afins como lá em casa dizem: “Poxa, mas você é de um humor que brinca com situa- twitter, blogs, etc, há mais liberdade. Já tão sério!” E digo que humor tem que ções do cotidiano? a TV por assinatura oferece mais liberda- ser dosado, há momentos para tudo. de que a TV aberta. A questão é: eu não Se meu filho chega em casa com um Marcelo Madureira – É o de ter uma posso ir contra o meu público. boletim horroroso não posso fazer pia- “Humor é plataforma eficiente e amigável de se comunicar” visão de conjunto da sociedade, procu- da sobre aquilo. Vou ficar chateado e rar entender “onde é que está o calo”, NEWSLET – Falando em público, como externar isso. humor está no ar. “É só pe- Ex-palhaço de festa infantil, Madurei- Isso aumenta muito as tensões princi- a “ferida” que aperta a vida do cidadão, você lida com afirmações, não são as gar”, diz Marcelo Madureira, ra fala aos leitores de NEWSLET sobre palmente nas grandes cidades. perceber o que de fato está chamando minhas, que “o humor da Casseta é de NEWSLET – O que mais faz falta que ao lado de Beto Silva, a importância do humor para todos os a atenção das pessoas. Humorista tem elite e o do Zorra Total é do povão”? quando você pensa no Bussunda - Hubert, Helio De La Peña, profissionais –sem esquecer de lem- NEWSLET – E como o humor pode que fazer um esforço diário para conti- falecido em julho de 2006, durante a O nuar a ser aquele “pacato cidadão”. Marcelo Madureira – Não vejo assim. Copa do Mundo? Cláudio Manoel e Reinaldo integra a brar do eterno amigo Bussunda (faleci- ser importante para melhorar uma re- turma do Casseta & Planeta (TV Globo), do em 2006) . lação entre pessoas? Hoje há grande diversidade humorísti- sucesso absoluto há duas décadas. NEWSLET – O que um humorista di- ca - um buffet onde você pode se servir. Marcelo Madureira – A presença dele! O humor está no DNA deste curiti- NEWSLET – Você concorda que vi- Marcelo Madureira – Humor é uma ria a um gestor de pessoas que tem O nosso programa (Casseta & Planeta) O Bussunda faz muita falta como ami- bano de 51 anos, casado e pai de três vemos em um mundo onde está cada arma poderosíssima para aumentar dificuldade em envolver seus profis- é popular sem ser populista. Não faze- go. O que mais dói é a falta das brinca- filhos. Ele teve 18 anos de sua trajetória vez mais difícil se relacionar com a qualidade de qualquer relação en- sionais? mos demagogia e não temos a preten- deiras do dia a dia! Senti isso hoje aqui. na Engenharia, a qual cursou na UFRJ, pessoas? tre pessoas. É uma plataforma muito são de “fazer a cabeça” do nosso pú- Mas nós sempre trabalhamos muito onde conheceu Beto Silva e Helio De eficiente e amigável de se comunicar. Marcelo Madureira – Que construir blico e fazê-lo de “massa de manobra”. em função do grupo e isso, de certa La Peña, com os quais criou a Casse- Marcelo Madureira – Concordo! De- E tem a capacidade de tratar dos as- um grupo produtivo exige enorme ha- Queremos divertir e levar quem nos forma, ajuda a minimizar a falta dele. ta Popular (1978), mais tarde unida ao vido ao fenômeno da globalização, o suntos mais sérios e tenebrosos de bilidade. O profissional de RH precisa assiste a fazer o julgamento que quiser. Fazer humor em grupo é muito mais Planeta Diário de Reinaldo, Hubert e qual é inexorável, nos últimos 20 anos uma forma mais palatável, aceitável. ter grande sensibilidade, mas uma boa Esse negócio de pessoas quererem interessante porque há mais filtros de Cláudio Manoel (1988). “Hoje vivo de os seres humanos e as suas diferen- Recentemente fiz uma palestra para dose de humor também é interessante “conscientizar” outras é muito perigoso qualidade em relação ao que você está fazer babaquice”, comemora. ças estão a cada dia mais próximos. a área de Saúde sobre a questão da para lidar com situações imprevistas. A e anti-democrático. Ás vezes há temas produzindo.

12 | Setembro / Outubro | 2009 Setembro / Outubro | 2009 | 13 saúde saúde

7- Manipulação de braços cabeça. 0 e mãos. edos na a dos d 08- M onjunt anip são c ulaç - Pres ão 06 de b al. raç ccipit os Shiat- sub-o e m ão ão regi s. al na Aumentando as defesas do organismo enci sequ são - Pes 05

Fotos: Divulgação 0 o. 1- pézi Pr o tra epa cul raç e mús ão sobr com ssão alo 4- Pre nga 0 men to e pula. acom a escá odaçã área d o. ação na 02- Press Manipul ão simples na musculatura paravertebral. 03-

Nas fotos da sequência acima a shiatsuterapeuta Bianca Giacomelli aplica uma sessão de Shiatsu Expresso ou Quick Massage.

Agradecimento ao Consultório tendo como objetivo primeiro a eficaz no alívio e prevenção de do- tos. Para começar é feita uma pausa Cefta (Copacabana) – local da preservação da saúde. “Esta é uma res, ansiedade e estresse, promo- para relaxamento, seguido de um realização das fotos terapia principalmente preventiva; ve a manutenção funcional dos ór- alongamento. “As pessoas, em ge- a ideia é você não ficar doente”, gãos, estruturas neuro-musculares ral, fazem poucas pausas para rela- impressionante a sensa- sobre pontos, canais e áreas energéti- de saúde e identificar sinais e sinto- esclarece Bianca. Como pode ser e articulares, estimula a circulação, xar; mesmo na correria do dia a dia ção de liberação da tensão cas específicas do corpo, atuando no mas para atuar de forma eficaz na verificado pela nossa reportagem, promove relaxamento geral propor- é fundamental criar disciplina para acumulada em cada ponto tratamento de disfunções orgânicas, disfunção energética que está com- após a sensação de relaxamento, cionando bem-estar e saúde, entre relaxar”, enfatiza Bianca. Na cadei- Étocado pelas mãos de uma restabelecendo o equilíbrio funcional prometendo o equilíbrio orgânico. houve imediata melhora do nível outros. Pode ser aplicado em pesso- ra são muito focados o pescoço, a shiatsuterapeuta. Para quem gosta de e energético do ser humano. Segundo Investiga-se a princípio a raiz da quei- de concentração e a visão fica mais as de qualquer idade, sendo contra- cabeça e as costas, pontos de muita sentir resultados imediatos em uma a shiatsuterapeuta Bianca Giacomelli, xa principal, que boa parte das vezes aguçada, precisa. Este momento de indicado para as gestantes até o 3º tensão. Mas, conforme mostram as terapia que busca o equilíbrio e a pre- do Instituto Maat (www.institutomaat. tem um fundo emocional”, explica desaceleração ajuda muito a organi- mês de gravidez e pessoas com do- fotos, também é destinada atenção venção de inúmeros males físicos que com.br), através das técnicas de ma- Bianca, qualificada em Shiatsuterapia zar as ideias. “O Shiatsu ajuda na li- enças contagiosas, infecções, febre, especial aos braços. muitas vezes possuem raiz emocio- nipulação, basicamente, estimula-se pela Academia Brasileira de Arte e beração de tensões, e muitas pesso- processos degenerativos: ósseo, O trabalho de reequilibrar o orga- nal, o Shiatsu cai como uma luva que a tonificação nos estados de eficiên- Ciência Oriental (ABACO), no Rio de as se sentem mais leves após uma neuromuscular ou orgânico em ge- nismo não deve, segundo Bianca, deixa o corpo flutuando como uma cia de energia, ou a sedação, nos ca- Janeiro e certificada na técnica TuiNá, sessão. O toque também faz com ral; doenças mentais graves. depender apenas do Shiatsu. “É im- pluma após uma sessão de Shiatsu sos de excesso de energia. A conduta pelo Centro de Medicina Chinesa (Rio que elas se tornem mais conscien- Nesta reportagem, Bianca Giaco- portante que além das aplicações de Expresso (ou Quick Massage) em terapêutica vai depender da avaliação de Janeiro). Entre 2007 e 2008 ela tes de seu próprio corpo, ficando melli realiza o chamado “Shiatsu Ex- Shiatsu, a pessoa também se alimente uma cadeira – modalidade criada para individualizada, sempre com o objeti- morou em Londres (Inglaterra) onde mais presentes e focadas”, esclare- presso”, que se utiliza de algumas bem e faça exercícios regularmente”, atender o mundo corporativo, sempre vo de colocar em harmonia o organis- agregou conhecimentos nas áreas de ce a shiatsuterapeuta que também das técnicas do Shiatsu Tradicional, alerta Bianca, que leva às empresas às turras com a variável tempo. mo, propiciando o estabelecimento Cura e Massagens Terapêuticas, atu- faz aplicação da energia Reiki após com objetivo de relaxamento geral e o projeto Bem-Estar no Trabalho (com Da união dos vocábulos japoneses do equilíbrio energético. ando pelo centro de bem-estar Float sessões, mediante a concordância cuja sessão leva de 15 a 20 minutos Indian Head Massage e Quick Massa- “Atsu” (pressão) e “Shi” (dedos) esta “Antes da aplicação é muito im- - Notting Hill. do paciente. – no Shiatsu Tradicional, em maca ge), aliviando e prevenindo doenças terapia utiliza principalmente a técnica portante conhecer a principal queixa O Shiatsu atua nos aspectos pre- De forma geral o Shiatsu é um re- ou ao chão (no tatame), o tempo de ocupacionais, aumentando a disposi- de pressão com as mãos e os dedos do cliente, seu histórico completo ventivo, curativo e de reabilitação, curso que fortalece o organismo, é aplicação fica entre 40 a 60 minu- ção e a produtividade.

14 | Setembro / Outubro | 2009 Setembro / Outubro | 2009 | 15 acontece Intra-empreendedorismo com tudo no Grupo LET o último dia 10 de setem- A participação dos colaboradores único, sempre buscando aprendizado”, bro, Natasha Hazan, Co- do Grupo LET com perguntas e colo- enfatizou ela durante o evento. ordenadora do Instituto cações comprovou o quão importante Nos sites www.endeavor.org.br e Endeavor Rio de Janeiro é a demanda por empreendedores. Na- www.semanaglobal.org.br qualquer Nrealizou palestra sobre “O Valor do In- tasha assegurou aos profissionais do um pode se cadastrar e obter infor- tra-Empreendedorismo” na matriz do Grupo LET que é possível empreender mações sobre como empreender um Grupo LET. O convite feito pelo Grupo mesmo quando se está pressionado negócio e como empreender dentro LET à Natasha faz parte de um projeto por uma atividade rotineira, como recru- de sua empresa. O Instituto Endeavor de envolvimento com a Semana Glo- tamento & seleção, administração de também indica seus voluntários para bal do Empreendedorismo que acon- folhas de pagamento, entre outros. “É palestras gratuitas de orientação. São tece em diferentes pontos do Brasil muito importante valorizar cada opor- voluntários do Instituto Endeavor inú- entre 16 e 22 de novembro próximos. tunidade que seja como um momento meros líderes de organizações.

m meados de 2010 o Gru- po LET deverá ter a versão Porquê o Grupo LET pode se orgulhar ABNT:NBR ISO 9001:2008 que, segundo Gilberto Sam- pela versão ABNT:NBR ISO 9001:2008 Epaio, Consultor de Gestão da Qualida- Gilberto Sampaio de, é uma evolução em relação à versão anterior (ABNT:NBR ISSO 9001:2000) em virtude de possuir um conteúdo muito mais explicativo e claro para Alexandre Peconick Foto: quem utiliza as normas da certificação. Ele esclarece ainda que o processo de amadurecimento de um sistema de gestão da qualidade é longo e às vezes até doloroso mas que o Grupo LET, por ser uma empresa com equipe jovem e, por isso mesmo muito adaptada ao contexto global caracterizado pela ve- locidade das mudanças tecnológicas e de valores, “vem se saindo muito bem” na evolução de aprendizado em rela- ção aos pontos da norma. Profissional extremamente gaba- ritado, com ampla visão do mercado e experiência no contato com empre- sa de inúmeros segmentos, Gilberto Sampaio assegura que o Grupo LET cresceu em vários pontos a partir do conhecimento adquirido por meio do processo que vivencia desde julho de 2006. “O principal ganho foi o cresci- mento das pessoas em autoconfiança, atributo cultural muito importante para que a empresa possa correr riscos com a devida segurança na busca da sua perpetuação”, finaliza o consultor. 16 | Setembro / Outubro | 2009