Memoria 2009

Exposición “Ghost in Armour” en la estación de Casco Viejo, acceso ascensor Mallona

Índice

Marco Institucional: Pág. 3

Presentación Pág. 4 Consejo de Administración Pág. 5 Estructura Orgánica Pág. 6

Principales realizaciones. Pág. 7

Clientes y el servicio: Pág. 21

Servicios Ofertados Pág. 22 Clientes Pág. 23 Títulos Pág. 26 Satisfacción de la clientela Pág. 28 Carta de Servicios Pág. 29

La relación con la sociedad: Pág. 32

Medios de Comunicación Pág. 33 Acciones en estaciones: Más que un Metro Pág. 36

Los Recursos de la empresa: Pág. 38

Las personas: Pág. 39

- Plantilla Pág. 39 - Formación Pág. 42 - Salud y la Acción Preventiva Pág. 43 - Plan de Igualdad Pág. 44 - Acciones con los empleados y empleadas Pág. 45

Los recursos técnicos: Pág. 47

- Características de la red Pág. 47 - Material móvil Pág. 47 - Instalaciones Pág. 49 - Kilómetros Pág. 51

Los recursos económicos: Pág. 52

- Ratios económicos ingresos Pág. 52 - Ratios ecónomicos gastos Pág. 52 - Resultado del ejercicio Pág. 52

Informe de Auditoria y Cuentas Anuales Pág. 53

Marco institucional

Asumir nuevos retos

El esfuerzo continuado de puesta al día y de proyección de futuro que está llevando a cabo Metro Bilbao está en línea con los principales retos que nos hemos planteado para mejorar, aún más, la calidad de nuestro servicio metropolitano.

La satisfacción que nos produce el hecho de servir cada año a más personas nos empuja a trabajar con más rigor y eficacia. A mediados del año 2009 fuimos protagonistas por llevar este transporte tan querido hasta Santurtzi.

Comenzamos a vislumbrar a corto plazo la culminación de la Línea 2, aunque los vecinos y vecinas de Kabiezes, la que será última parada de la línea que recorre la margen izquierda, ya pueden disfrutar del metro gracias a la puesta en marcha de la lanzadera de autobús.

Asimismo, a lo largo del año 2009 hemos puesto en marcha los trenes de la nueva serie 600 y acoplamos con éxito el primer quinto coche a una unidad, después de completar con éxito un apretado y riguroso plan de adaptación y puesta a punto.

La apuesta de las instituciones por el metro es el ejemplo más claro de la sensibilidad y del empuje que nuestro territorio está aportando al transporte público: alta tecnología, eficacia, buen servicio a la sociedad y respeto por el medio ambiente.

En este informe, viaja buena parte del trabajo realizado por las personas integrantes de Metro Bilbao. Los resultados obtenidos en 2009 son la mejor garantía para asumir los nuevos retos que nos depara el futuro.

Rafael Sarria Director Gerente de Metro Bilbao

Consejo de Administración Comité de Dirección

31 de diciembre de 2009

Consejero y Presidente Dirección Gerencia José Luis Bilbao Eguren Rafael Sarria Ansoleaga

Consejero y Vicepresidente Dirección de Comunicación Iñaki Azkuna Urreta Julio Ibarra López

Consejeros y Consejeras Dirección de Administración, y Marketing María Pilar Ardanza Uribarren José Echeandia Merru-Urrutia Jesús María Benaito Villagarcía Ernesto José Gasco Gonzalo Dirección de Explotación César Gimeno Sandig José Miguel Ortega Soldevilla Ricardo Ituarte Azpiazu José Antonio López Ansareo Dirección de Organización y Recursos Humanos Juan Cruz Nieves Prada Pedro Zulueta Pérez Miguel Torres Lorenzo Patricia Ainhoa Val Hevia Dirección de Operaciones Rosa María Fernández-Villa Gutiérrez

Vicesecretaria no Consejera Dirección Técnica Carmen Sarachu Izquierdo Iñigo Ortuondo Arambalza

Estructura orgánica

Dirección Gerencia

Responsable de Secretaría de Gerencia

Dirección de Administración Dirección Organización y Dirección Comunicación Dirección Explotación yy MarketingMarketing Recursos Humanos

Comunicación y Controller SaludSalud LaboralLaboral Relaciones Externas Dirección TécnicaTécnica Dirección Operaciones Com. Interna y Relac. Asesoría Jurídica LaboralesLaborales Material PMC Móvil Compras y Contratación Recursos HumanosHumanos

InstalacionesInstalaciones LíneaLínea Organización SeguridadSeguridad Inform.Inform. Oficina Técnica y Obras yy AtenciónAtención aa ClientesClientes Marketing, Marketing, SistemasSistemas CalidadCalidad y MedioambienteMedioambiente

Serv.Serv. GeneralesGenerales

Principales realizaciones

Metro Bilbao cerró el ejercicio con 87.043.712 viajes

Este dato se traduce en la incorporación de 709.969 nuevos clientes y clientas anuales, o lo que es lo mismo, en un incremento medio de 60.000 viajes cada mes.

Pese a la crisis económica y al descenso de la movilidad general, Metro Bilbao ha experimentado un aumento del 0,82% con respecto a 2008. El crecimiento se ha centrado sobre todo en los días laborables, con desplazamientos motivados por el trabajo y por los estudios, reduciéndose por el contrario, los relacionados con el ocio y las compras.

El récord del año se produjo el 21 de diciembre, fecha en la que se celebra el popular mercado de Santo Tomás alcanzando la cifra de 381.611 traslados. Asimismo, fue Octubre el mes de mayor tránsito alcanzando los 7.923.846 clientes.

El 4 de julio se prolongó la línea 2 hasta el municipio de Santurtzi

Se inauguraron las estaciones de Peñota y Santurtzi y se inició el servicio de la lanzadera vía autobús a Kabiezes.

Estas dos estaciones aportaron a la red de metro 1.644.825 viajeras y viajeros nuevos en apenas seis meses, de los que cerca de los 120.000 procedieron del servicio de lanzadera a Kabiezes.

Esta cifra muestra la expectación y aceptación generada entre la ciudadanía de Santurtzi por la llegada del metro.

Inauguración de Santurtzi

El 5 de mayo se pone en servicio el primer tren de la serie 600.

El Consorcio de Transportes de Bizkaia aprobó en el año 2007 la compra de nueve unidades para el metro de Bilbao en vista de la llegada del suburbano a Santurtzi, y posteriormente a Basauri y Kabiezes. Si bien, como estaba previsto, la entrega de las unidades se produjo de manera escalonada.

Aunque su diseño estético es muy similar a las 37 unidades de Metro Bilbao (500 y 550), se incorporaron las últimas novedades del ámbito del transporte por ferrocarril. Con respecto a los anteriores, los nuevos trenes mejoran en aspectos como la insonorización y la infomación a clientes.

En su interior, se ha instalado un teleindicador informativo, en la unión entre coches, para informar al pasaje sobre aspectos relativos al servicio. Este sistema está conectado con el Puesto de Mando Centralizado y permite informar sobre el destino del tren y sobre la siguiente parada en un estado de servicio normalizado, aunque también puede utilizarse para comunicar cualquier tipo de incidencia.

Asimismo, las unidades UT 600 van provistas de los nuevos sistemas de la lucha contra el ruido. Se han instalado ruedas elásticas en todos los “bogies” que reducen considerablemente los niveles de ruido, y se ha implantado un mecanismo de engrase automático en las ruedas para que el tren se deslice mejor en algunos tramos de vía.

Las nuevas unidades se componen de cuatro coches, todos motores. Esta circunstancia confiere unas prestaciones técnicas extraordinariamente eficaces en potencia, aceleración y frenado. En este aspecto destaca la incorporación de una nueva tracción eléctrica, más fiable que la de sus antecesores al desarrollar mayor potencia y aceleración.

Mejora la información a clientes

Nueva botonera de apertura de puertas

Semana de la Ciencia

Metro Bilbao presentó un stand en la Semana de la Ciencia en la que se explicaba la evolución tecnológica (1995-2009) de su parque móvil. El objetivo de nuestra exposición fue el de describir la evolución tecnológica de los quince años de existencia en un elemento crítico de nuestro negocio como es el tren. A lo largo de este período, se han producido cambios tecnológicos en los componentes del control de potencia, en los elementos de rodadura (problemática del ruido, desgaste ondulatorio), y en los servicios auxiliares del tren (focos de alumbrado, ventanas, cabina de conducción, elementos de apoyo a la conducción). Asimismo, también se han incluido mejoras en elementos relativos al confort (interiorismo) tales como: aire acondicionado, sistema de apertura de puertas (incluso en el modelo de puerta), y la distribución de asientos. Hemos incorporado en las nuevas unidades las últimas tecnologías en estas áreas, manteniendo la estética como un elemento esencial del proyecto.

El Director de Explotación, José Miguel Ortega en el stand de Metro de la Semana de la Ciencia, organizada por el Ayto. de Bilbao, la Universidad del País Vasco e Innobasque.

5º coche.

A las 7.21 horas del 17 de diciembre la primera unidad de cinco coches salió de los talleres de Sopelana para incorporarse al servicio regular de metro. Metro Bilbao completó así la fase de adaptación de la nueva unidad UT 600, tras cuatro meses de cumplimiento de un estricto plan de puesta a punto. La incorporación de un quinto coche permite el incremento de la capacidad del suburbano en un 25% en cada circulación.

El inicio de la fabricación de los quintos coches comenzó tras su adjudicación a CAF (marzo de 2008) de la construcción de los primeros 9 remolques para incorporarlos a las UT 600 y comenzó el proceso de licitación de otros 13 para la serie 500. A finales de junio de este año, Metro Bilbao recepcionó en los Talleres de Sopelana el primero de los coches con el fin de iniciar el plan de ajuste. Antes de su puesta en circulación, dos trenes de cinco coches sirvieron para comprobar y certificar los cambios tecnológicos efectuados en el tren y en el sistema de señalización de las líneas 1 y 2 de la red de metro.

Unidad de cinco coches saliendo del Taller de Sopelana

En el programa de su puesta en marcha se establecieron tres fases diferentes: las pruebas funcionales, realizadas entre agosto y septiembre en el taller de Sopelana; las pruebas sobre las prestaciones del tren, entre septiembre y diciembre en horario nocturno; y, por último, un periodo de “cuarentena” en servicio regular en el que personal técnico de Metro Bilbao, y la empresa fabricante viajaron en el tren para vigilar su funcionamiento y para prevenir posibles incidencias.

Metro Bilbao inició su servicio en noviembre de 1995 con 24 unidades de la serie 500. Siete años después, y con la entrada en escena de la Línea 2, comenzaron a rodar 13 unidades más, las denominadas UT 550. Durante este año, Metro Bilbao ha ido incorporando progresivamente las UT 600, 9 unidades de última generación.

Datos de la unidad de cinco coches:

- Incorporación de 22 coches remolques sin motor - Longitud: 17 metros - Peso: 27,5 toneladas - Coste: 1,4 millones de euros / coche

Unidad de cinco coches circulando por Urbinaga

Obras de adaptación para la incorporación del 5 coche.

Desde la misma concepción del metro de Bilbao se contemplaba ya la incorporación de un 5º coche. Las dimensiones de las estaciones diseñadas por Foster y el diseño del trazado eran las apropiadas para trenes de mayores dimensiones.

Bolueta. Prolongación de los andenes lado Etxebarri, requerida por el 5º coche

Aún así, su incorporación ha requerido diversas modificaciones en las instalaciones de Metro Bilbao en las que se han invertido 3,5 millones de euros. Los andenes se “estiraron” en Plentzia, Bolueta, Lutxana y Urduliz, y hubo que realizar modificaciones en la vía, catenaria, señalización y en los talleres del metro.

Areeta. Ampliación de andenes requerida por el 5º coche en el lado Lamiako. Se ha repuesto el acceso y forrado con chapa el nuevo pilar

Mejoras de instalaciones en estaciones.

Se ha realizado mejoras de instalaciones en estaciones de cara a prestar un servicio de mayor calidad a nuestra clientela. Por una parte, se ha finalizado el proyecto de renovación de las máquinas expendedoras de billetes en el tronco común y línea 1, mediante el desarrollo de trabajos de software/firmware y de hardware con el objetivo de minimizar el número de incidencias con Creditrans y billeteros.

Por otra parte, se ha mejorado las prestaciones del sistema de megafonía para estaciones soterradas con la implantación de un sistema electroacústico que está constituido por columnas acústicas basadas en tecnología de arrays, autoamplificadas, con capacidad de procesado digital de señal, lo que redunda en un control digital de la directividad del haz sonoro.

Servicio y horarios.

La calidad del servicio de metro y la ampliación de los horarios han constituido ingredientes claves para lograr el crecimiento del uso del metro. Se incorporaron dos nuevos servicios nocturnos durante dos viernes en diciembre (los días 11 y 18) y se aumentaron los servicios especiales para dar cobertura a los partidos del Athletic (estación de San Mames) y, de manera especial, del Bizkaia Bilbao Basket (estación de Ansio), así como para cubrir eventos, conciertos o fiestas patronales. En total se diseñaron 74 servicios especiales para adaptarse al ritmo de la sociedad, una cifra récord, fuera de los servicios regulares de verano e invierno. Los trenes del metro recorrieron más kilómetros (4.456.599 en total) y ofrecieron 208.547 circulaciones.

Clientes cancelando billetes en un partido del Athletic

La Encuesta Satisfacción de la sociedad nos puntúa con un promedio del 8,78

Metro Bilbao incorporó hace tres años una nueva herramienta para medir la satisfacción de la sociedad con respecto a otros atributos que rebasan los referidos a la calidad del servicio de transporte como son: la relación con el medio ambiente, la igualdad de oportunidades, el apoyo a asociaciones, la generación de empleo, etc.

2007 2008 2009 Preocupación por cuidar el Medio Ambiente y 8,45 8,94 9,00 potenciar la relación con su entorno Cumplimiento con la Igualdad de Oportunidades 8,21 8,86 8,79 Contribución a la Economía Local y a generar 8,60 8,88 8,94 Empleo Gestión basada en los principios de Calidad Total y 8,61 8,76 8,78 Mejora Continua Colaboración con Asociaciones Culturales y Agentes 8,05 8,65 8,47 Sociales Colaboración en nuevos proyectos e ideas 8,05 8,65 8,53 favorecedoras para la Sociedad Respuestas ágiles a propuestas de 8,05 8,13 8,44 colaboración/servicios Comparación de Metro Bilbao con otras Empresas 8,89 8,94 9,00 de Transporte Público Metro Bilbao como Organización Socialmente 8,63 9,00 9,06 Responsable Promedio 8,39 8,76 8,78

Fosterito de la estación de Abando

Avanzando en nuestro compromiso con el Desarrollo Sostenible.

Metro Bilbao se convirtió el 14 de enero en una de las empresas que se adhirió formalmente a la iniciativa “Stop CO2 Euskadi” en acción contra el cambio climático, iniciativa de la Oficina Vasca de Cambio Climático que coordina el Departamento de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio del Gobierno Vasco, a través de la Sociedad Pública de Gestión Ambiental IHOBE.

“Stop CO2 Euskadi” es una iniciativa que da cabida a todas las acciones viables que ayuden a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. Tiene como misión convertirse en un gran movimiento de agentes públicos y privados de la Comunidad Autónoma del País Vasco unidos para afrontar uno de los problemas ambientales más importantes del siglo XXI. En esta línea, además de contribuir desde 1995 a la reducción del uso del transporte privado, Metro Bilbao ha apostado por el respeto al medio ambiente mediante la elaboración de diferentes líneas estratégicas y objetivos de mejora relacionados con la protección medioambiental.

Acto de la firma “Stop Co2”, el 14 de enero 2009 la sala multibox de EITB

Este año hemos sido reconocidos con dos galardones:

Premio Ingenia

La Fundación Escuela de Ingenieros de Bilbao concedió su máximo galardón Metro Bilbao. En su séptima edición, se reconoció su notoriedad desde el momento de su inauguración por su avanzado y original diseño, obra del británico Norman Foster. Su puesta en servicio lo convirtió en una referencia para el transporte público en Euskadi, y ha obtenido numerosos premios dentro y fuera del estado. Asimismo, valoró que su construcción supuso un gran reto tecnológico, tanto en el complicado subsuelo de Bilbao y demás localidades que atraviesa, como en los pasos bajo la ría del Nervión o en los diferentes puentes y viaductos que han sido necesarios levantar. Se han utilizado, igualmente, las tecnologías más modernas en: las unidades de transporte, los sistemas de climatización, el suministro energético y los sistemas telemáticos

El Presidente de la Fundación Escuela de Ingenieros, Sr. D. Luis Herrando, entrega el premio al Director Gerente de Metro Bilbao, Sr. D. Rafael Sarria

Premio Consumer

El 17 de junio, la revista Consumer Management, basándose en el Índice Stiga de Satisfacción del Consumidor Español (ISSCE), premió a Metro Bilbao como empresa “Líder” en la categoría de Transporte Urbano. Tras presentar los resultados anuales correspondientes al año 2008, el estudio ISSCE determinó que Metro Bilbao está considerada por los consumidores españoles como la mejor empresa de transporte urbano.

Susana Palomino, Jefa de Marketing, Calidad y Medioambiente recibiendo el premio en Madrid

12 de Julio, primer alumbramiento de un bebé en metro.

Por último el 12 de Julio tuvo lugar el primer alumbramiento de un bebe en el metro. Se convirtió en la anécdota tierna de este año. Eneritz, la niña que vió por primera vez la luz en la estación de Bagatza, podrá viajar gratis en Metro Bilbao hasta la mayoría de edad.

Clientes y Servicio

Servicios ofertados

Se han establecido 2 servicios globales diferentes (verano e invierno), cuyas fechas detallamos a continuación. Por servicios globales entendemos el servicio que se ofrece de forma continuada durante un plazo de tiempo definido.

Fechas Servicio

Del 1 de enero al 30 de junio Invierno - 1ª fase

Del 1 al 31 de julio Verano 1 - 1ª fase

Del 1 al 31 de agosto Verano 2

Del 1 de septiembre al 13 de septiembre Verano 1 - 2ª fase

Del 14 de septiembre al 31 de diciembre Invierno - 2ª fase

Servicio de invierno

Malla base hora punta: 5’ Santurtzi 5’ Bidezabal 10’ Larrabasterra 20’ Plentzia Malla base resto día: 6’ Santurtzi 6’ Bidezabal 6/12’Larrabasterra 18’ Plentzia

Con una frecuencia de 2,5 minutos en el tramo común a ambas líneas, Etxebarri – San Inazio, en la hora punta y de 3 minutos el resto del día (salvo inicio y fin de servicio).

Servicio de verano

Reducción horario de tarde, para ambos ciclos. Supresión de punta de mañana y reducción al mediodía en 2º ciclo. Frecuencia 10’ hasta Larrabasterra todo el día. Servicio nocturno de fin de semana ininterrumpido tanto viernes como sábado. Malla base: 10’ Santurtzi – 10’ Larrabasterra – 20’ Plentzia

Clientes

Metro Bilbao cerró el año con un total de 87.043.712 viajes, mejorando sus principales indicadores de explotación. El número de viajeros y viajeras experimentó una subida del 0,82% con respecto al año anterior, captando 709.969 viajes más.

Esta cifra supuso la incorporación de una media de casi 2.000 viajes nuevos cada día o, lo que es lo mismo, 60.000 más cada mes. El suburbano crece así en cuota de mercado, en gran medida impulsado por el incremento de los viajes de lunes a jueves. Cada uno de estos días se incrementó una media de 3.695 viajeros y viajeras.

Todos los indicadores de servicio certifican un aumento de la oferta de transporte. Los trenes del metro recorrieron más kilómetros (4.456.599 en total) y ofrecieron 208.547 circulaciones. Se ampliaron los horarios, como el servicio nocturno de dos viernes de diciembre, se incrementaron los servicios especiales para dar cobertura a partidos del Athletic (San Mames) y, de manera especial, del Bizkaia Bilbao Basket (Ansio), así como el ofrecer una cobertura de transporte en eventos, conciertos o fiestas patronales. En total se diseñaron 74 servicios especiales para adaptarse al ritmo de la sociedad, una cifra récord, fuera de los servicios regulares de verano e invierno.

Evolución por meses

8000000

7000000 6000000

5000000

4000000

3000000 2000000 7.380.731 5.627.069 7.141.594 7.422.774 7.587.744 6.827.149 7.923.846 7.169.024 6.641.599 7.501.805 7.921.563 7.898.814 1000000

0 Julio Abril Junio Enero Mayo Marzo Agosto Febrero Octubre Diciembre Noviembre Septiembre

Distribución zonal

La distribución de los viajes por zonas y salidas fue la siguiente:

2009 % Zona A 49.933.895 57,37% Zona B0 2.371.745 2,72% Zona B1 14.804.611 17,01% Zona B2 17.891.618 20,55% Zona C 2.041.843 2,35% Total 87.043.712 100,00%

Zonas del metro

Zona A: Bolueta – San Inazio Zona B0: Etxebarri Zona B1: Lutxana – Berango Zona B2: Gurutzeta/Cruces – Santurtzi Zona C: Larrabasterra-Plentzia

Metro Bilbao ha experimentado un importante aumento de viajeros y viajeras en la Línea 2. Por una parte por las aportaciones de las estaciones de Peñota y Santurtzi desde el 4 de julio, y por otra por el aumento de los viajes en Ansio por actividades del BEC, en especial por partidos del Bizkaia Bilbao Basket.

Respecto a su año precedente, Metro Bilbao experimentó un descenso de cancelaciones en la Línea 1, provocado por las obras y los trasbordos realizados como consecuencia de las obras de soterramiento de Maidagan y adaptación al 5º coche.

El municipio de Bilbao (zona A) sigue siendo el que más viajes genera, siendo el origen del 57% de los traslados. No obstante, esta zona pierde clientela debido al impacto de la crisis económica y por ser los receptores de los viajes generados por el ocio, las gestiones y todas aquellas relacionadas con el consumo.

Viajeros y viajeras por estaciones

Abando 6.465.604 Bidezabal 1.535.095

Casco viejo 6.355.555 Bolueta 1.477.461

Moyua 6.353.754 Astrabudua 1.418.598

Indautxu 6.281.666 Ansio 1.282.764 San mames 5.890.468 Santurtzi 1.074.953 Deusto 5.048.939 Leioa 1.019.782 Santutxu 4.862.490 Gobela 930.720 Gurutzeta 3.671.526 Abatxolo 763.831 Barakaldo 3.616.042 Neguri 702.384 Areeta 3.569.334 Plentzia 667.870 Sarriko 2.587.739 Sopelana 628.151 Algorta 2.552.791 Peñota 569.872 Portugalete 2.465.265 Larrabasterra 441.349 Etxebarri 2.371.745 Berango 417.125 Sestao 2.335.371 Aiboa 380.930 San inazio 2.334.328 Lamiako 332.112 Basarrate 2.275.891 Urduliz 304.473

Bagatza 1.967.440 Lutxana 223.805

Erandio 1.721.935 Urbinaga 144.554

Total 87.043.712

Aparcamientos disuasorios

Un total de 252.028 personas utilizaron alguno de los tres aparcamientos disuasorios gestionados por Metro Bilbao y ubicados en las estaciones de Leioa, Etxebarri y Ansio (BEC). Esta cifra supone un incremento del 15% con respecto a los datos obtenidos en el año 2008. Entre ellos, destaca el parking del BEC cuyo uso crece el 70%.

100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 Etxebarri Ansio-BEC Leioa 2008 96.136 38.312 83.476 2009 94.674 71.161 86.193

2008 2009

Tipos de Títulos

A partir del 1 de enero se incluyó el descuento de Familia Numerosa sobre todos los títulos de transporte de Metro Bilbao y se comenzó a expender el billete HIRUKOTRANS.

Tarifas

Billete Zona 1 Zona 2 Zona 3 Ocasional 1,40 1,50 1,60 Gizatrans 0,27 0,27 0,27 Super 50* 24,50 29,00 32,50 Mensual 29,40 35,00 40,70 Billete Joven 188,00 221,00 255,00 Creditrans 0,69 0,83 0,93

Uso de títulos. Clientela cada año más fiel

El Creditrans se confirma como el título de transporte más utilizado en el metro con una cuota que alcanza el 53%.

Los datos de uso de billetes confirman que la clientela del metro es cada año más fiel. En 1997, el 16,15% de los desplazamientos se realizaban con el billete ocasional. Este año tan sólo es el 2,61% al perder 283.125 viajes.

El Mensual es el segundo billete más utilizado, seguido del Gizatrans (personas mayores de 65 años, con discapacidad superior o igual al 65%, o con incapacidad permanente o gran invalidez). Este último gana casi 500.000 viajes.

Creditrans 1,01% Mensual 2,61% 2,81% 6,07% Gizatrans 8,02% Super50 10,79% 53,10% Joven (Anual) 15,59% Ocasional Porcentaje de uso

Pasillo de Abando

Satisfacción de la clientela

En la última encuesta de opinión realizada a nuestra clientela, el metro alcanzó los 7,91 puntos, la mejor valoración desde que se llevan a cabo estas encuestas. Entre los atributos mejor valorados destacan: la limpieza, la rapidez, la puntualidad y la seguridad.

2007 2008 2009 Puntualidad 8,37 8,50 8,26 Limpieza estaciones 8,65 8,67 8,69 Limpieza trenes 8,61 8,56 8,55 Rapidez 8,37 8,53 8,47 Seguridad estaciones 8,00 8,15 8,16 Seguridad trenes 7,93 8,00 8,10 Seguridad accesos 7,94 8,11 8,09 Comodidad espera tren 8,01 8,00 8,09 Comodidad viajes 7,91 8,10 8,01 Señalización estaciones 7,91 7,78 7,70 Atención al cliente 7,54 7,76 7,63 Frecuencia 7,97 7,99 8,03 Información viajeros trenes 7,61 7,30 7,47 Información viajeros estaciones 7,69 7,68 7,53 Teleindicadores canceladoras 7,58 7,56 7,67 Precio 6,28 6,22 6,79 Ascensores 7,71 7,79 7,40 Escaleras mecanicas 7,98 8,09 7,81 Validadoras entrada 7,29 7,53 7,92 Validadoras salida 7,30 7,53 7,92 Máquinas expendoras 7,30 7,18 7,94 Metro en General 8,20 8,24 8,24 Media de todos los items 7,81 7,86 7,91

Carta de Servicios

Este año se ha editado este documento con el que pretendemos informar públicamente a la ciudadanía y clientela sobre los servicios que gestionamos, y acerca de nuestro compromiso de calidad en su prestación y los derechos y obligaciones que les asisten, (Reglamento particular de Aenor RP A58).

El objetivo es el de mejorar la calidad de los servicios públicos mediante la definición y difusión de los compromisos que asume Metro Bilbao, con el fin de dar respuesta a los requerimientos de la ciudadanía/clientela, así como el realizar un seguimiento del grado de cumplimiento de estos compromisos y comunicar los resultados.

Portada de la edición de 30.000 ejemplares que se distribuyó en los expositores de todas las estaciones de la red

Los resultados han sido los siguientes:

VALOR AÑO VALOR AÑO COMPROMISOS OBJETIVO ANUAL 2008 2009

Metro Bilbao se compromete a realizar el 99% del Mayor o igual al 99% 99,89% 99,77% total de servicios ofertados

Servicio de Metro Bilbao se compromete a que el 98% de los servicios ofrecidos diariamente sean puntuales Mayor o igual al 98% 97,54% 96,87% transporte de (hasta 5 minutos de retraso). viajeros

Metro Bilbao se compromete a dotar de la infraestructura necesaria para conseguir que sus clientes estén cómodos desde el momento en el que acceden las estaciones hasta la finalización de Mayor o igual a 7,75. 8,05 8,04 su trayecto de manera que se alcance un grado de satisfacción con la comodidad de valor mayor igual a 7,75. Metro Bilbao se compromete la canjear TODOS los billetes deteriorados por causas ajenas al cliente en Servicio de todas las estaciones. Si el deterioro fuera Menor o igual que 2% 0,25% 0,35% Ticketing imputable al cliente deberá acudir a cualquier Oficina de Atención al Cliente para canjearlo y abonar 0,60 euros.

Servicio de Metro Bilbao se compromete a conseguir que el grado de satisfacción con la limpieza en trenes y Mayor o igual que 8,5 8,615 8,617 Limpieza estaciones sea superior a 8,5.

Servicio de Metro Bilbao se compromete a conseguir que el grado de satisfacción con la información en Mayor o igual que 7,5 7,5 7,5 información unidades y en estaciones sea superior a 7,5.

Metro Bilbao se compromete a recoger y a contestar TODAS las quejas, sugerencias y 40% 63% 72,25% reclamaciones planteadas por sus clientes. 80% 88% 91,58% Tanto las que se planteen verbalmente en cualquiera de sus estaciones u oficinas de atención Servicio de al cliente, como las que sean presentadas vía 100% 97% 94,50% teléfono, fax, carta, correo electrónico, página atención al web. cliente 80% 87% 88,58%

Las quejas y/o sugerencias serán respondidas con los siguientes plazos: 40% en 30 días, 80% en 60 90% 93% 95,33% días y 100% en 90 días. Las reclamaciones serán respondidas en los siguientes plazos: 80% en 15 100% días, 90% en 30 días y 100% en 45 días. 96% 96,67%

VALOR AÑO VALOR AÑO COMPROMISOS OBJETIVO ANUAL 2008 2009

Servicio de Metro Bilbao se compromete a realizar un mínimo comunicación de 5 campañas al año relacionadas con diferentes Mayor o igual que 5 8 9 externa aspectos de los servicios que ofrece.

Metro Bilbao se compromete a realizar como Mayor o igual a 1 1 0 mínimo 1 simulacro al año.

Servicio de seguridad Metro Bilbao se compromete a garantizar que el grado de satisfacción de los clientes respecto a la Mayor o igual que 7,9 8,125 8,093 seguridad será como mínimo de 7,90

99,12% 98,29%

Servicio de Metro Bilbao se compromete a que el grado de disponibilidad mensual de ascensores y escaleras Mayor o igual al 95% Mantenimiento mecánicas sea COMO MÍNIMO del 95%.

99,78% 99,57%

La relación con la sociedad

Medios de comunicación

A lo largo de este ejercicio se ha mantenido el interés informativo alcanzado en años precedentes. Las cerca de 300.000 personas que viajan en metro en una jornada laborable son motivo suficiente para que los medios de comunicación presten especial atención a lo que se sucede en el suburbano. La atención informativa alcanzó los 1.865 impactos totales en los medios de comunicación estudiados.

Se convocaron 9 ruedas de prensa y se remitieron 77 comunicados de prensa. A estos datos debemos añadir los 159 contactos mantenidos con los periodistas que demandaban información sobre el metro.

Las convocatorias han sido las siguientes:

4 de febrero. Balance anual 2008. 7 de mayo. Especial Final de Copa (organizada conjuntamente con otros operadores en el Ayuntamiento de Bilbao). 23 de junio. Incidente por las obras de ampliación del hospital de Cruces. 26 de junio. Convenio de seguridad con el Ayuntamiento de Santurtzi. 18 de julio. Exposición fotográfica en la estación de Portugalete. 3 de septiembre. Viaje con el Folk de Getxo. 19 de noviembre. Música clásica en el metro. 10 de diciembre. Inauguración de la Exposición “Ghost in Armour”. 30 de diciembre. Servicio especial de Nochevieja.

Página web

Los datos estadísticos correspondientes al año 2009 desprenden que la web de Metro Bilbao sigue aumentando el número de visitas y de páginas vistas. El pasado año, www.metrobilbao.com contabilizó 408.407 visitas lo que representó un incremento del 16%. La media diaria de entradas se estableció en las 1.120 entradas y el número total de páginas vistas ascendió a 1.791.838.

La sección más visitada es la correspondiente a las noticias de actualidad de la “home” (avisos, noticias corporativas y socio-culturales), seguidas de la información sobre los horarios, frecuencias y destinos.

Así mismo, se incluyeron informaciones para perfiles de áreas más específicas como: las encuestas del Panel on-line, la gestión de licitantes y concursos, asignación de documentos sobre seguridad e higiene en el trabajo.

Visitas

Dentro del marco del programa “Puertas abiertas” han visitado nuestras instalaciones un total de 3.490 personas, distribuidas en 157 grupos (en su gran mayoría, centros escolares y estudiantes). Estas visitas responden al interés que el entorno social más cercano tiene por conocer el funcionamiento del metro.

Desde su puesta en marcha en abril de 1996, nos han sido visitado un total de 58.151 personas.

Visita escolar en la estación de Casco Viejo

Asimismo también hemos recibido otras visitas como:

Un grupo de ejecutivos del grupo empresarial chino CNR (China Northern Locomotive and Rolling Stock Industry Group Corporation)

Expertos internacionales analizan en unas jornadas el valor del marketing en el transporte público Organizada por la UITP (Unión Internacional del Transporte Público), con la colaboración de Metro Bilbao. Bilbao, como ciudad anfitriona, recibió a más de 30 expertos que representan a cerca de 2.700 agentes urbanos, locales, regionales y nacionales relacionados con la movilidad y el transporte público de 80 países diferentes.

Expertos de la UITP, en la jornada que tuvo lugar en Bilbao

El Director de Infraestructuras del Gobierno de la capital argentina, Sr. Pablo Bereciartúa.

El Director de Comunicación de Ferrocarriles Junta Andalucía, Sr. José Luis Padilla y el Director del Metro de Málaga, Sr Enrique Urkijo.

La ciudad de Quito nos envió a Carlos Ramiro Almeida, el Asesor Especial de la ciudad en materia de transporte y responsable del desarrollo del metro de Quito.

Acciones en estaciones: Más que un metro

Esta iniciativa es un fiel reflejo de la voluntad de Metro Bilbao por integrarse en las preocupaciones e inquietudes de la sociedad, ofreciéndo nuestras instalaciones para que se realicen acciones de diversa índole destinadas a enriquecer y ofrecer un valor añadido a nuestra clientela.

El XXXIII Festival de Jazz de Getxo y la vigésimo quinta edición del Folk de Getxo amenizaron el trayecto Casco Viejo-Algorta.

Grupo de gaitas irlandeses “Upper Crossgare”

Las estaciones de Areeta y Algorta se convirtieron en sendas galerías fotográficas con la tercera edición de Getxophoto. Este Festival Internacional de Fotografía se caracteriza por difundir este arte a emblemáticos espacios públicos y en el que participan reconocidos artistas de varios países como China, Taiwán, Corea del Sur o Japón.

El carrusel de la segunda edición del Festival de las Letras/Gutun Zuria paró en las estaciones de Santutxu, Casco Viejo, Abando, Moyua, Indautxu, San Mamés, Deusto, Sarriko, Areeta y Barakaldo, y repartió gratuitamente autobiografías y biografías de escritores, pensadores y artistas.

Las estaciones de Casco Viejo y Abando ofrecieron conciertos de música del certamen de la edición número 72 del Concurso Permanente de Jóvenes Intérpretes.

30 aniversario del Concurso Permanente de Jóvenes Intérpretes de Juventudes Musicales de España

Los Recursos de la empresa:

Las personas

Plantilla

Situación de la plantilla a 31 de diciembre de 2009

Dirección Gerencia 2 Administración y Marketing 27 Comunicación 5 Explotación 670 Organización y Recursos Humanos 42 Plantilla total 746

Media de edad de la plantilla a 31/12/2009

Edad Hombres Mujeres Total 20-25 15 3 18 26-30 33 41 74 31-35 72 50 122 36-40 125 60 185 41-45 83 20 103 46-50 80 13 93 51-55 84 4 88 56-60 47 3 50 >60 12 1 13 Total 551 195 746

Media de edad hombres 43,10 Media de edad mujeres 36,40 Media de edad de la plantilla 41,40

Adecuación de la plantilla

Se fundamenta en dos campos de acción, uno sobre el personal interno de la empresa y otro, desde el personal externo previamente evaluado en procesos externos de selección.

Desde el personal interno, por la realización de los procesos internos de promoción interna y, por otro lado, en función del convenio colectivo en vigor, sobre acoplamientos de personas con discapacidad, tanto por situaciones de invalidez reconocida por organismo oficial, como por criterio de la Unidad de Salud Laboral cuando no se pueda desempeñar las funciones del puesto de trabajo, se han realizado dos acoplamientos en la Dirección de Operaciones (una como auxiliar de estación y otra como conducción de limpieza).

Desde el personal externo, tras la realización de todos los procesos de promoción interna, teniendo en cuenta las necesidades derivadas del dinamismo de la plantilla y con el objetivo de la óptima cobertura de la misma, se realizan acciones de contratación sobre dicho personal en función de la Normativa de Coberturas de Plazas. Las contrataciones sobre plazas vacantes de carácter estructural, por lo tanto de carácter fijo e indefinido, se cubren de dos formas: por un lado, se reconvierten los contratos temporales de interinidad en contratos fijos e indefinidos y por otro lado, el resto de plazas vacantes estructurales pendientes de cubrir, por medio de contratos directos a dichas vacantes de las mismas características. Como consecuencia de la evolución de la plantilla y desde esta óptica se realizan 69 contrataciones. Por género son 28 mujeres y 41 hombres.

Así se reconvierten 49 contratos temporales de interinidad en contratos fijos e indefinidos (37 en supervisión de estaciones, 11 en conducción y 1 en personal técnico mantenimiento eléctrico-electrónico de material móvil). Por género son 28 mujeres y 21 hombres.

Por contratación directa a vacante de estructura se han realizado 20 contrataciones (1 jefatura de recursos humanos, 6 en personal de conducción, 1 en jefatura de instalaciones eléctricas, 2 en personal técnico mantenimiento eléctrico-electrónico de material móvil y 10 en personal técnico mantenimiento mecánico-neumático de material móvil). Por género son 20 hombres.

Por otro lado, y para conciliar vida familiar y laboral, se realizan contrataciones de personal por medio de contratos de interinidad en sus diferentes modalidades, de carácter temporal (por solicitudes de excedencias por cuidado de familiares, así como para complementar la jornada de aquellas y aquellos que han solicitado reducirla o por jubilación parcial, por mediación del correspondiente contrato de relevo).

Las personas de nuevo ingreso contratadas por medio de diferentes contratos de interinidad para conciliar vida familiar y laboral han sido 73 durante el 2009. Por tipología, de relevo 9, por complementos de jornada y otras causas de interinidad 64. Por género son 31 mujeres y 42 hombres. Asimismo, a nivel interno se han modificado 6 contratos temporales en contratos de relevo. Por género son 3 mujeres y 3 hombres.

En sentido contrario, se han desvinculado de la empresa por diferentes motivos 9 personas (3 por jubilación especial a los 64 años, 2 por fallecimiento, 1 baja voluntaria desde contrato temporal, 2 por excedencia voluntaria y 1 por despido). Por género son 2 mujeres y 7 hombres.

Como resumen indicar que han sido nuevas altas en plantilla 93 personas y por diferentes causas han sido baja 9 personas.

Protocolo de actuación en aglomeraciones en la estación de Ansio

La Formación

Se han realizado 111 acciones formativas que han supuesto una inversión de 53.171 horas totales de formación continua.

El promedio de la formación realizada por cada trabajador o trabajadora ha sido de más de 44 horas por persona (71,27 Horas/Plantilla).

Los datos más significativos de formación en este año han sido los siguientes:

Acciones de Grupos Participantes Horas de Horas formación impartición Totales 111 242 2.250 14.265 53.171

Índice medio de satisfacción de las y los participantes (segundo nivel de evaluación ) 7,76

Formación de personal de nueva incorporación, Taller de Ariz

Salud y la Acción Preventiva

A continuación se presenta la evolución de los resultados alcanzados en materia de prevención de riesgos laborales hasta finalizar 2009, según los indicadores establecidos por el equipo de personas que participan en el proceso estratégico “Promover la salud y la acción preventiva”.

Resultado Resultado Indicador Objetivo 2008 2009 Indicadores Índice de absentismo laboral de Objetivos <= 6,00 % 7,46 % 6,24 % por ITCC Estratégicos Índice de absentismo laboral <= 0,60 % 0,86 % 0,32 % por ITCL

Accidentalidad

Se han producido 28 accidentes laborales con baja, resultando los indicadores de accidentalidad que se exponen a continuación:

Nº Accidentes Absentismo Índice de Frecuencia Horas Índice de Año Sin Baja in Trabajadas Baja Horas % Baja Total Gravedad Baja itinere 00 681.823 35 49 8 6.142 0,82 51 123 0,85 01 683.434 23 55 3 3.982 0,53 34 114 0,47 02 816.527 27 54 1 2.565 0,29 33 99 0,29 03 801.247 27 57 4 2.727 0,31 34 105 0,35 04 778.920 31 60 4 4.480 0,51 40 117 0,54 05 871.598 32 55 4 6.555 0,75 41 111 0,74 06 910.868 21 73 11 4.327 0,48 26 114 0,38 07 938.046 30 59 1 7.154 0,76 36 98 0,81 08 982.382 32 71 6 8.296 0,84 37 120 0,93 09 1.040.093 28 49 2 3.375 0,32 30 82 0,52

Índice de Frecuencia con baja = Número de accidentes con baja por millón de horas trabajadas Índice de Frecuencia total = Número de accidentes con baja y sin baja por millón de horas trabajadas Índice de Gravedad = Número de jornadas laborales perdidas por cada mil horas trabajadas

Plan de Igualdad 2009-2011

Metro Bilbao ha demostrado desde el comienzo de su andadura su voluntad expresa de impulsar y ser referente en el camino para alcanzar la igualdad de mujeres y hombres. Este compromiso, formalizado a través del “Plan de Acción Positiva” en el marco del programa Óptima, se ha materializado mediante el desarrollo de las actuaciones específicas del plan, desde su aprobación en el año 2000 hasta este momento. Este año, y de acuerdo con los compromisos adquiridos en el convenio, el grupo Denok para la igualdad, ha venido trabajando en la puesta al día de dicho plan, conforme a lo dispuesto en la Ley de 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. El resultado de este trabajo es el Plan de Igualdad de Metro Bilbao en el escenario 2009-2011, coincidente con el plan estratégico.

Se ponen en marcha un conjunto ordenado de acciones cuyos objetivos persiguen:

Verificar mediante indicadores la aplicación de medidas de equiparación personal y profesional

Impulsar la eliminación de barreras que perpetúan hábitos, tipos de profesiones y roles que tradicionalmente se han asociado a uno de los dos sexos y hoy pueden ser desempeñados por ambos.

Coincidiendo con el Día Internacional contra la Violencia hacia las mujeres, se pone en marcha una campaña informativa de rechazo a la violencia y, desde su responsabilidad social, concienciar a la clientela del metro, aprovechando sus soportes informativos para incluir un cartel especialmente diseñado para conmemorar esta fecha. .

Acciones con los empleados y las empleadas

XII Concurso de Dibujo

En esta Duodécima Edición de este concurso han participado 70 hijos e hijas del personal de Metro Bilbao, con 103 dibujos con la navidad como tema central. Este año debido a la situación económica no se celebró el Metroaren Eguna, (Jornada de Puertas Abiertas), por lo que la entrega de los premios se realizó, en la sede de la empresa, el día de Nochebuena en un acto entrañable en el que premiados y premiadas estuvieron acompañados por sus familias.

XI Concurso de Fotografía

Igualmente, se convocó el Undécimo Concurso de Fotografía para empleadas y empleados. Este año participaron 28 personas, que presentaron 71 fotografías, de las que hemos incluido varias en este documento.

Angel Castrillo- “Cometa” José Ramón Barcenilla- “Desde la UT ¡Feliz Año Nuevo!

Juan Carcaboso- “Ente viajero” Ivan Fernandez- “Primera línea”

Coro

Continua la actividad del Coro de Metro Bilbao (integrado por la plantilla de Metro Bibao), destacando las actuaciones realizadas con motivo de la presentación de los objetivos del año 2009 en el Museo Guggenheim y en la inauguración de las nuevas estaciones de Línea 2, Peñota y Santurtzi.

Actuación en el Palacio Euskalduna

Los recursos técnicos:

Características de la red

Características de la red 2009 Longitud (Kilómetros) 38.91/40,64(1) Longitud media 39,78 Número de estaciones 36/38(1) Soterradas 20/22(1) De superficie 16 Accesos 67/72(1) Vestíbulos 60/64(1) Distancia media inter estación 1,07/1,06(1) (1) Hasta 03/07/09 desde 04/07/09 (Peñota, Santurtzi)

Material Móvil

Unidades Tren UT-500 24 Unidades Tren UT-550 13 Unidades Tren UT-600 8 Material móvil auxiliar 15 Dresina 2 Vehículo mixto carretera-vía 2 Amoladora 1 Alucar 1 Tolvas 2 Plataformas 3 Vagón de socorro 1 Automotor MAB 2 Plataforma auxiliar de arrastre 1 Talleres 2

Consumo de Unidades Móviles

Concepto 1996 2006 2007 2008 2009 Consumo kw-h/coche km 2,46 2,57 2,58 2,58 2,58 Medido en watihorametro Medido en subestación - 2,66 2,81 2,81 2,81 Recuperación de energía % 28 39 39 39 39 Fiabilidad Kms./incidencia UT500 9.546 24.480 26.553 39.591 45.564 UT550 - 27.691 34.375 42.375 73.933 Disponibilidad % UTS útiles / UTS total UT500 94,76 95,84* 96,01 96,04 95,92 UT550 - 95,84* 96,01 96,04 95,92 Kilómetros recorridos UT500 2.047.342 2.619.309 2.814.613 2.850.562 2.779.365 UT550 - 1.495.297 1.546.880 1.483.138 1.478.648 UT600 198.586 * A partir de 2006, el dato de disponibilidad se ha unificado en las dos series.

Unidad de 5 coches en la estación de Urbinaga

Instalaciones

Energía Subestaciones de 30 Kv 9 Subestaciones de 13,2 Kv 1 Potencia instalada (MVA) 134,4 Centros de transformación de 13,2 Kv 30 Potencia instalada (MVA) 46 Centros de transformación de 3 Kv 14 Consumo anual GWh 73,6

Catenaria Tensión de catenaria (voltios en corriente continua) 1650

Instalaciones electromecánicas Escaleras mecánicas y pasillos rodantes 122 Ascensores 91 Ventilación de extracción bajo andén (E.B.A.) 19 Caudal de aire extraído por ventilador 12m3/s Ventilación de emergencia 44 Caudal de aire extraído/impulsado por equipo de ventilación 90m3/s Pozos de bombeo 51 Máquinas canceladoras (CAE) 383 Máquinas expendedoras automáticas (MEAT) 161 Compuertas anti-inundación de accionamiento hidráulico 4

Vía Desvíos simples 72 Desvíos escape 8 Dobles desvíos diagonales 21 Travesía 1 Ancho de Vía (mm) 1000 Longitud vía: 36 km de vía doble y 3 km de vía única 39

Tasa de averías de las instalaciones fijas

Averías por millón de viajeros y viajeras

2006 2007 2008 2009 Tarificación 353,48 456,65 451,84 333,56 Señalización y Enclavamientos 11,77 13,61 12,91 15,54 Ascensores 15,72 14,16 12,38 16,97 Escaleras Mecánicas 8,06 8,62 7,19 12,95 Pozos de Bombeo 1,05 1,32 1,14 1,11 E. B. A. 0,68 0,71 0,54 0,80 Ventilación de Emergencia 0,33 0,34 0,43 0,40 Transformación Energía Electr. 1,39 1,49 1,15 1,29 Vía 0,29 1,05 1,15 1,14 Catenaria 0,55 1,04 1,62 1,28

Averías por millón de viajeros y viajeras que han afectado a Clientes

2006 2007 2008 2009 Tarificación 69,00 85,36 85,76 59,29 Señalización y Enclavamientos 0,16 0,13 0,16 0,30 Ascensores 8,81 7,09 7,00 7,36 Escaleras Mecánicas 4,32 5,03 4,52 4,18 Pozos de Bombeo 0,00 0,00 0,00 0,03 Transformación Energía Electr. 0,00 0,07 0,14 0,06 Vía 0,00 0,10 0,24 0,13 Catenaria 0,04 0,03 0,02 0,06

Kilómetros

Kilómetros recorridos 96 06 07 08 09 Kilómetros totales 2.047.343 4.114.606 4.361.493 4.333.700 4.456.599 Km. en servicio regular 1.961.379 3.962.223 4.185.454 4.166.685 4.255.222 Km. en servicios especiales 10.202 6.311 11.517 9.516 15.404 Km. pruebas (sin viajeros) 75.762 146.072 164.522 157.499 185.973 Kilómetros ofertados 1.971.581 3.968.534 4.196.971 4.176.201 4.270.626 (1) 4p/m2 a partir del 2007

Los Recursos económicos

Ratios económicos - Ingresos 96 06 07 08 09 Ingreso por transporte de viajeros-as 15.139.405 44.107.345 48.933.002 50.101.760 51.665.048 Otros ingresos 483.376 1.837.557 1.957.621 2.309.901 2.439.340 Ingresos operacionales 15.622.781 45.994.902 50.890.623 52.411.661 54.104.388 Ingresos financieros 307.937 363.699 447.048 458.491 124.327 Subvención CTB 7.275.478 0 0 0 0 Total Ingresos 23.206.197 46.308.601 51.337.671 52.870.152 54.228.715

Ratios económicos - Gastos 96 06 07 08 09 Gastos de personal 11.542.272 23.205.921 24.865.177 27.161.687 30.732.162 Energía 2.822.166 4.382.438 6.156.039 5.883.775 6.731.734 Otros gastos operacionales 7.620.181 22.951.951 25.897.939 26.868.743 26.842.669 Gastos operacionales 21.984.619 50.540.310 56.919.155 59.914.205 64.306.565 Dotaciones amortización 1.367.827 4.974.456 5.570.181 2.872.143 2.532.245 Variación de las provisiones 1.413.670 0 0 0 0 Total Gastos 24.766.118 55.514.766 62.489.336 62.786.348 66.838.810

Ratios económicos – Resultados 96 06 07 08 09 Resultado del ejercicio -1.559.920 -9.206.165 -11.151.665 -9.916.196 -12.610.094 Resultado operacional -6.361.838 -4.595.408 -6.028.532 -7.502.544 -10.202.176 Índice de cobertura (Ing.op./gas.op.) 71,06% 90,91% 89,41% 87,48% 84,14%

Informe de Auditoria y Cuentas Anuales

Urteko Kontuak Cuentas Anuales eta Kudeaketaren e

Txostena Informe de Gestión

2009ko urtaldia Ejercicio 2009

2009ko Ekitaldiaren Cuentas Anuales Urteko Kontuak del Ejercicio 2009

Metro Bilbao, S.A. 2009ko eta 2008ko abenduaren 31ko egoeraren balantzea (milako eurotan) Balance de Situación al 31 de Diciembre de 2009 y 2008 (Expresado en Miles de Euros)

Nota 2009 2008 Ez dabilen aktiboa / Activo no corriente 15.786 17.718 Ibilgetu ukiezina / Inmovilizado intangible 324 501 – Aplikazio informatikoak / Aplicaciones informáticas 5 324 501 Ibilgetu materiala / Inmovilizado material 6 14.918 16.669 – Lurzoruak eta eraikinak /Terrenos y construcciones. 6.016 6.187 – Instalazio teknikoak eta makineria / Instalaciones técnicas y maquinaria 6.046 7.262 Beste ibilgetu materialik /Otro inmovilizado material 2.856 3.220 Finantza inbertsioak epe luzera / Inversiones financieras a largo plazo 7 544 548 Beste finantza aktibo batzuk/ Otros activos financieros 544 548

Dabilen aktiboa / Activo Corriente 6.828 18.009 Izakinak / Existencias 2.838 2.389 – Lehengaiak eta beste hornidura batzuk/ Materias primas y otros aprovisionamientos 2.838 2.389 Merkataritzako zordunak eta kobratzeko beste kontu batzuk / Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar 7 1.347 4.101 – Hainbat zordun / Deudores varios 9 870 1.531 – Langileria / Personal 9 169 195 – Beste kreditu batzuk Administrazio Publikoekin / Otros créditos con las Administraciones Públicas 9 308 1.349 – Akziodunak (bazkideak) esetatutako ordainketengatik / Accionistas (socios) por desembolsos exigidos - 1.026 Finantza inbertsioak epe laburrera / Inversiones financieras a corto plazo 7 4 8.730 – Zorrak adierazteko balioak / Valores representativos de deuda 8 - 8.726 – Beste finantzazko aktibo batzuk / Otros activos financieros 4 4 Aldizkatzeak epe laburrera / Periodificaciones a corto plazo 107 76 Eskudirua eta pareko beste aktibo likido batzuk Efectivo y otros activos líquidos equivalentes 11 2.532 2.713 – Altxortegia / Tesorería 2.532 2.713 Aktiboa guztira / Total Activo 22.614 35.727

Metro Bilbao, S.A. 2009ko eta 2008ko abenduaren 31ko egoeraren balantzea (milako eurotan) Balance de Situación al 31 de Diciembre de 2009 y 2008 (Expresado en Miles de Euros)

Nota 2009 2008 Ondare garbia / Patrimonio neto 5.020 17.630 Enpresaren funtsak / Fondos propios 5.020 17.630 Kapitala / Capital 12 9.357 9.357 – Eskrituran jasotako kapitala / Capital escriturado 9.357 9.357 Jaulkipen saria / Prima de emisión 12 5.472 5.472 Erreserbak / Reservas 13 12.716 12.716 – Beste erreserba batzuk / Otras reservas 12.716 12.716 Aurreko urtaldietako emaitzak / Resultados de ejercicios anteriores 13 (9.915) - Urtaldiaren emaitza / Resultado del ejercicio 14 (12.610) (9.915)

Ez dabilen pasiboa / Pasivo no corriente 1.378 982 Zuzkidurak epe luzera / Provisiones a largo plazo 1.378 982 – Eginbeharrak langileentzako epe luzerako prestazioengatik/ Obligaciones por prestaciones a largo plazo al personal 16 804 796 – Beste zuzkidura batzuk / Otras provisiones 17 574 186

Dabilen pasiboa / Pasivo corriente 15 16.216 17.115 Zorrak epe laburrera / Deudas a corto plazo 495 1.404 – Beste finantzazko pasibo batzuk / Otros pasivos financieros 495 1.404 Zorrak epe luzera taldeko eta kidetutako enpresekin / Deudas con empresas del grupo y asociadas a corto plazo 1.156 524 – Zorrak taldeko eta kidetutako enpresekin/ Deudas con empresas del grupo y asociadas 1.156 524 Merkataritzako hartzekodunak eta ordaindu beharreko beste kontu batzuk / Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar 13.132 13.749 – Hornitzaileak eta hartzekodunak zerbitzuen prestazioarengatik / Proveedores y acreedores por prestación de servicios 11.273 11.621 – Langileak (ordaintzeko dauden lansariak)/ Personal (remuneraciones pendientes de pago). 595 857 – Beste zor batzuk Administrazio Publikoekin/ Otras deudas con las Administraciones Públicas. 9 1.264 1.271 Aldizkatzeak epe laburrera / Periodificaciones a corto plazo. 1.433 1.438 Ondasun garbia eta pasiboa guztira / Total Patrimonio Neto y Pasivo 22.614 35.727

Metro Bilbao, S.A. 2008ko eta 2009ko abenduaren 31n amaitutako urtaldiei dagozkien Galera eta Irabazien Kontua (milako eurotan) Cuenta de Pérdidas y Ganancias correspondiente a los ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008 (Expresadas en Miles de Euros)

Eragiketa jarraituak / Operaciones continuadas Nota 2009 2008 Negozioen kopuruaren zenbateko garbia / Importe neto de la cifra de negocios 51.765 50.200 − Salmentak / Ventas - 1 − Zerbitzuen prestazioak / Prestaciones de servicios 18.b) 51.765 50.199 Hornidurak / Aprovisionamientos (883) (892) − Lehengaien eta beste kontsumogai batzuen kontsumoa / Consumo de materias primas y otras materias consumibles 18.c) (883) (892) Ustiapeneko beste diru sarrera batzuk /Otros ingresos de explotación 1.777 1.687 − Diru sarrera akzesorioak eta gestio arrunteko beste batzuk/ Ingresos accesorios y otros de gestión corriente 1.742 1.653 − Urtaldiaren emaitzara erantsitako ustiapeneko laguntzak / Subvenciones de explotación incorporadas al resultado del ejercicio 35 34 Langileria gastuak / Gastos de personal 18.d) (30.720) (27.151) − Soldatak, lansariak eta halakoak / Sueldos, salarios y asimilados (22.790) (20.185) − Langileen zamak / Cargas sociales (7.930) (6.966) Ustiapeneko beste gastu batzuk /Otros gastos de explotación (32.273) (31.832) − Kanpoko zerbitzuak / Servicios exteriores (32.057) (31.588) − Tributuak / Tributos (133) (130) − Gestio arrunteko beste gastu batzuk / Otros gastos de gestión corriente (83) (114) Ibilgetuaren amortizazioa / Amortización del inmovilizado 5-6 (2.534) (2.873) Hondatzea eta emaitza ibilgetua besterentzearen ondorio/ Deterioro y resultado por enajenaciones del inmovilizado (54) (36) − Emaitza besterentzeengatik eta bestelakoak / Resultado por enajenaciones y otras 18.e) (54) (36) Beste emaitza batzuk / Otros resultados 18.f) 188 524 Ustiapenaren emaitza / Resultado de explotación (12.734) (10.373) Finantzazko diru sarrerak / Ingresos financieros. 124 458 − Balio negoziagarriak eta bestelako finantza- bitartekoak/ De valores negociables y otros instrumentos financieros: 124 458 − Hirugarrenak / De terceros 20 124 458 Finantzazko emaitza / Resultado financiero 124 458 Emaitza zergen aurretik / Resultado antes de impuestos (12.610) (9.915) Eragiketa jarraituetatik datorren urtaldiaren emaitza/ Resultado del ejercicio procedente de operaciones continuadas (12.610) (9.915) Urtaldiaren emaitza / Resultado del Ejercicio (12.610) (9.915)

Metro Bilbao, S.A. 2009ko eta 2008ko abenduaren 31n amaitutako urtaldiei dagokien ondare garbiko aldaketen egoera Estado de cambios en el patrimonio neto correspondiente a los ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008

A) Aitortutako diru sarrera eta gastuen egoera (milako eurotan) Estado de ingresos y gastos reconocidos (Expresados en Miles de Euros)

2009 2008 Galera eta irabazien kontuaren emaitza / Resultado de la cuenta de pérdidas y ganancias (12.610) (9.915)

Ondare garbiari zuzenean egotzitako diru sarrera eta gastuak / Ingresos y gastos imputados directamente al patrimonio neto - Transferentziak galera eta irabazien kontura/ Transferencias a la cuenta de pérdidas y ganancias - Aitortutako diru sarrerak eta gastuak guztira / Total de Ingresos y Gastos reconocidos (12.610) (9.915)

B) Ondare garbiko aldaketen egoerak guztira (milako eurotan) Estados totales de cambios en el patrimonio neto (Expresados en Miles de Euros)

Jaulkipen Aurreko Urtaldiaren Eskrituran jasotako saria (12. Erreserbak urtaldietako emaitza (14. oharra) (13. emaitzak oharra) kapitala (12. Prima de oharra) Resultados Resultado del oharra)/ Capital emisión Reservas ejercicios ejercicio (Nota Guztira Escriturado (Nota 12) (Nota 12) (Nota 13) anteriores 14) Total

Saldoa 2007aren amaieran/Saldo, final año 2007 13.550 5.600 - (10) (11.151) 7.989 KPOBko transakzioen doitzeak / Ajustes de transaccionesNPGC ------Doitzeak akatsengatik eta irizpideak aldatzeagatik / Ajustes por errores y cambios de criterio - - 12.716 - - 12.716 Saldoa, hasierakoa 2008ra doituta / Saldo, inicial año 2008 13.550 5.600 12.716 (10) (11.151) 20.705 Aitortutako diru sarrerak eta gastuak guztira/Total ingresos y gastos reconocidos - - - - (9.915) (9.915) Eragiketak bazkide edo jabeekin/Operaciones con socios o propietarios − Galeren konpentsazioa/Compensación de pérdidas - (5.600) - 5.600 - - − Kapitala murrizteak/Reducciones de capital (5.561) - 5.561 - - − Kapitala gehitzeak/Aumentos de capital 1.368 5.472 - - - 6.840 Ondare garbiaren bste gorabehera batzuk/Otras variaciones del patrimonio neto - - - (11.151) 11.151 - Saldoa, 2008 urtearen amaieran/Saldo, final año 2008 9.357 5.472 12.716 - (9.915) 17.630 Doitzeak akatsak eta irizpide aldaketak tarteko / Ajustes por errores y cambios de criterios ------Saldoa, 2009 urtearen hasieran/ Saldo, inicial año 2009 9.357 5.472 12.716 - (9.915) 17.630 Aitortutako diru-sarrera eta gastuak guztira / Total ingresos y gastos reconocidos - - - - (12.610) (12.610) Eragiketak bazkideekin edo jabeekin / Operaciones con socios o propietarios − Kapital-murrizteak / Reducciones de capital ------− Kapital-gehitzeak / Aumentos de capital ------Ondare garbiaren beste gorabehera batzuk / Otras variaciones del patrimonio neto - - - (9.915) 9.915 - Saldoa, 2009 urtearen amaieran / Saldo, final año 2009 9.357 5.472 12.716 (9.915) 12.610 5.020

METRO BILBAO, S.A. 2008ko eta 2009ko abenduaren 31n amaitutako urtaldiei dagozkien eskudiruaren joan-etorrien egoera (milako eurotan) Estado de flujos de efectivo correspondientes a los ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre de 2009 y 2008 (Expresados en Miles de Euros)

Nota 2009 2008 Ustiapen jardueretako eskudiruaren joan- etorriak / Flujos de efectivo de las actividades de explotación — Urtaldiaren emaitza zergen aurretik/

Resultado del ejercicio antes de impuestos (12.610) (9.915) — Emaitzaren doitzeak / Ajustes del resultado 2.905 2.517 — Aldaketak kapital arruntean / Cambios en el

capital corriente 10.224 2.722 − Ustiapen jardueretako eskudiruaren joan- etorriak / Otros flujos de efectivo de las actividades de explotación 124 411 21 643 (4.265)

Inbertsio jardueretako eskudiruaren joan- etorriak / Flujos de efectivo de las actividades de inversión — Ordainketak inbertsioengatik / Pagos por

inversiones (872) (1.993) — Kobrantzak desinbertsioengatik / Cobros por

desinversiones 48 326 22 (824) (1.667)

Finantza jardueretako eskudiruaren joan- etorriak / Flujos de efectivo de las actividades de financiación Kobrantza eta ordainketak ondareko bitartekoengatik / Cobros y pagos por instrumentos de patrimonio - 6.840 — Kobrantzak eta ordainketak finantzazko pasiboko bitartekoen bidez / Cobros y pagos por instrumentos de pasivo financiero - - 23 - 6.840 Eskudiru edo parekoen igoera (edo jaitsiera) garbia / Aumento (disminución) neta del efectivo o equivalentes (181) 908 — Eskudirua edo parekoak urtaldiaren hasieran / Efectivo o equivalentes al inicio del ejercicio 2.713 1.805 — Eskudirua edo parekoak urtaldiaren amaieran / Efectivo o equivalentes al final del ejercicio 2.532 2.713

Metro Bilbao S.A. Metro Bilbao, S.A.

2008ko urtaldiko urteko Memoria de las Cuentas Anuales kontuen memoria del Ejercicio 2009

1. Informazio orokorra 1. Información general

Metro Bilbao S.A. 1993ko otsailaren Metro Bilbao, S. A. se constituyó 18an sinatutako eskritura mediante escritura pública otorgada publikoaren bidez eratu zen. el 18 de febrero de 1993 y tiene Jarduera nagusia Bilboko como actividad principal la gestión Metropoliko Trena kudeatzea du; del Ferrocarril Metropolitano de hor trenbide sarea osatzen duten Bilbao, lo que comprende la edo lotuta doazen ondasunak administración de los bienes administratzea, eta sare horren integrantes o afectos al mismo y la bidez eman behar den garraio explotación del servicio de transporte zerbitzua ustiatzea sartzen dira. que a través de aquél ha de desarrollarse.

Sozietateak 1995eko azaroaren 11n La Sociedad inauguró oficialmente su inauguratu zuen ofizialki garraioaren actividad de explotación el día 11 de ustiapena, eta 2009ko abenduaren noviembre de 1995, encontrándose a 31n 1 linea (Etxebarri-Plentzia) eta 31 de diciembre de 2009 en 2. linea (Etxebarri-Santurtzi) ari funcionamiento la línea 1 (Etxebarri- ziren funtzionatzen. Plentzia) y la línea 2 (Etxebarri- Santurtzi).

Instalazio nagusiak Bilbon ditu, eta Sus principales instalaciones están sozietatearen egoitza eta ubicadas en Bilbao, así como el zergetarako helbidea ere Bilbon domicilio social y fiscal. daude.

Sozietatea Bizkaiko Garraio La Sociedad está controlada por el Partzuergoak kontrolatzen du. Consorcio de Transportes de Bizkaia, Partzuergoa 1975eko abenduaren constituido el 30 de diciembre de 30ean eratu zen, eta berak ditu 1975, que posee el 100% de las Sozietatearen akzio guztiak, % 100. acciones de la Sociedad. La Taldeko nagusi gorena Bizkaiko dominante última del Grupo es el Garraio Partzuergoa bera da. mismo Consorcio de Transportes de Bizkaia.

2. Aurkezpen oinarriak 2. Bases de presentación

2.1 Irudi zintzoa 2.1 Imagen fiel

Urteko kontuak Sozietatearen Las cuentas anuales se han kontabilitateko erregistroetan preparado a partir de los registros oinarrituz prestatu dira, eta contables de la Sociedad y se merkataritzako indarreko presentan de acuerdo con la

legediarekin eta 1514/2007 Errege legislación mercantil vigente y con Dekretuaren bidez onartutako las normas establecidas en el Plan Kontabilitateko Plan Orokorrean General de Contabilidad aprobado ezartzen diren neurriekin bat mediante Real Decreto 1514/2007, datozela aurkezten dira. Helburua con objeto de mostrar la imagen fiel Sozietatearen ondasunaren, del patrimonio, de la situación finantzen egoeraren eta emaitzen financiera y de los resultados de la irudi zintzoa erakustea da, baita Sociedad, así como la veracidad de eskudiruaren joan-etorrien egoeran los flujos de efectivo incorporados en erantsitako eskudiruaren joan- el estado de flujos de efectivo. Las etorriak egiazkoak direla ere. cuentas al 31 de diciembre de 2009 Kontuak 2009ko abenduaren 31ko están pendientes de aprobación por Akziodunen Batzar Nagusiak onartu la Junta General de Accionistas, no behar ditu oraindik, baina obstante, el Consejo de Administrazio Kontseiluak uste du Administración opina que no se onespen horrek ez duela aldaketarik producirán modificaciones como ekarriko. consecuencia de dicha aprobación.

2.2 Organismo publikoenak 2.2 Utilización de bienes diren ondasunak propiedad de organismos erabiltzea públicos

Sozietateak bere jarduna garatzeko La mayor parte de los bienes que la erabiltzen dituen ondasun gehienak Sociedad utiliza en el desarrollo de organismo publikoenak dira, eta ez su actividad, son propiedad de dira egoeraren balantzean azaltzen. organismos públicos y no figuran en Ondasun horiek erabiltzeak ez el activo del balance de situación. El dakarkio inolako kosterik uso de estos bienes no supone coste Sozietateari. alguno para la Sociedad.

Ibilgetu materialen epigrafean, El epígrafe de inmovilizaciones beste kontzeptu batzuen artean, materiales recoge, entre otros Sozietateak eratu zenetik ondasun conceptos, las mejoras e inversiones horietan egin dituen hobekuntzak complementarias que sobre estos eta inbertsio osagarriak jasotzen bienes ha realizado la Sociedad ditu. desde su constitución.

2.3 Balioztapenaren alderdi 2.3 Aspectos críticos de la valo- kritikoak eta ziurgabe- ración y estimación de la tasunaren estimazioa incertidumbre

Urteko kontuak prestatzeko, La preparación de las cuentas Sozietateak etorkizunari buruzko anuales exige el uso por parte de la hainbat estimazio eta aburuak Sociedad de ciertas estimaciones y erabili behar ditu; estimazio eta juicios en relación con el futuro que aburuok etengabe ebaluatzen dira se evalúan continuamente y se basan eta esperientzia historikoan eta en la experiencia histórica y otros beste faktore batzuetan factores, incluidas las expectativas inguramenduen pean zentzuzko de sucesos futuros que se creen diruditen geroko gertakizunen razonables bajo las circunstancias. igurikipenak barne, oinarritzen dira.

Ateratzen diren kontabilitateko Las estimaciones contables estimazio horiek, definizioz, inoiz resultantes, por definición, gutxi berdinduko dituzte benetako raramente igualarán a los emaitzak. Jarraian hurrengo finantza correspondientes resultados reales. A urtaldiaren barruan aktiboen eta continuación se explican las pasiboen liburuetan balioetan doitze estimaciones y juicios que tienen un materiala eragiteko arrisku riesgo significativo de dar lugar a un garrantzitsua duten estimazioak eta ajuste material en los valores en aburuak azalduko ditugu. libros de los activos y pasivos dentro del ejercicio financiero siguiente.

Ibilgetu materialaren aktiboen Vidas útiles de los activos del erabilgarritasun aldia inmovilizado material

Sozietatearen zuzendaritzak La dirección de la Sociedad zehazten du zein den bere determina las vidas útiles estimadas ibilgetuari aurreikusten zaion y los correspondientes cargos por erabilgarritasunaren aldia eta amortización para su inmovilizado. amortizatzeko zer kargu izango den. Esto podría cambiar como Sektoreko ziklo larriei erantzuteko consecuencia, por ejemplo, de berrikuntza tekniko eta ekintzek, innovaciones técnicas y acciones en adibidez, aldaketak ekar ditzakete. respuesta a ciclos del sector severos. Zuzendaritzak amortizatzeko La dirección incrementará el cargo karguak gehituko ditu por amortización cuando las vidas erabilgarritasun aldiak lehenago útiles sean inferiores a las vidas aurreikusitakoak baino laburragoak estimadas anteriormente, o direnean, edo utzi edo saldu diren amortizará o eliminará activos teknikoki zaharkitutako aktiboak obsoletos técnicamente o no edo aktibo ez-estrategikoak estratégicos que se hayan amortizatu edo ezabatuko ditu. abandonado o vendido.

Sozietatearen ondare-egoera Situación patrimonial de la Sociedad

2009ko abenduaren 31n, urtaldian Al 31 de diciembre de 2009, las izandako galerek ondare garbia pérdidas incurridas en el ejercicio sozietatearen kapitalaren bi herenak han dejado reducido el patrimonio baino gutxiago den kopuruan utzi neto a una cifra inferior a las dos dute. Horrek esan nahi du terceras partes del capital social, Sozietateari Sozietate Anonimoen situación que supone que a la Legearen 163. artiklua aplikatu Sociedad le es de aplicación lo behar zaiola; artikulu horrek dispuesto en el art. 163 de la Ley de dioenez, sozietatearen urtaldia joan Sociedades Anónimas, que establece eta ondarea berreskuratu ez bada, la obligación de reducir el capital sozietatearen kapitala murriztu cuando hubiere transcurrido un ejer- behar da. Gainera, data horretan, cicio social sin haberse recuperado el Sozietatearen maniobrarako funtsa patrimonio. Adicionalmente, a la ere negatiboa da, 9.388 milako citada fecha el fondo de maniobra de eurotan. Horren harira, Akziodunen la Sociedad es negativo en un Batzar Nagusiak, 2010eko otsailaren importe de 9.388 miles de euros. En 17an, kapitala gehitzea erabaki du, este sentido, con fecha 17 de febrero 2.180 milako euro, 8.720 milako de 2010 la Junta General de

euroko jaulkipen-sariarekin. Accionistas ha acordado efectuar una Kapitalaren % 25 eta jaulkipen- ampliación de capital por importe de sariaren % 100 osorik jarrita daude 2.180 miles de euros, con una prima jada, eta kapitaletik falta den % 75 de emisión de 8.720 miles de euros. hori Sozietatearen diru-beharren El 25% del capital y 100% de la arabera jarriz joango da, 2010eko Prima de emisión han sido íntegra- ekainaren 30eko muga-datarekin. mente desembolsados, mientras que el 75% restante del capital, será desembolsado según las necesidades de tesorería de la Sociedad, con fecha límite del 30 de junio de 2010.

Administratzaileek urteko kontu Los Administradores han formulado hauek funtzionatzen ari den las presentes Cuentas Anuales según enpresaren printzipioarekin bat el principio de empresa en funcio- etorriz formulatu dituzte, beren namiento, ya que en su opinión, la ustez, Sozietateak aktiboak capacidad de la Sociedad para berreskuratzeko eta finantzazko eta recuperar sus activos y para atender bestelako betebeharrei aurre a obligaciones financieras y de otro egiteko, erantsita doan 2009ko tipo, por los importes y plazos por los abenduaren 31ko egoeraren que figuran registrados en el balance balantzean erregistratutako de situación adjunto a 31 de zenbateko eta epeetan, ahalmena diciembre de 2009, se encuentra zentzuz ziurtatzen dute jarduerei razonablemente asegurada por la espero zaien bilakaerak, baita evolución futura esperada de sus akziodun bakarrak, Bizkaiko Garraio actividades, así como por el apoyo Partzuergoak, ematen dion babes económico y financiero de su ekonomiko eta finantzazkoak. accionista único, el Consorcio de Transportes de Bizkaia.

2.4 Partidak biltzea 2.4 Agrupación de partidas

Balantzea, irabazien eta galeren A efectos de facilitar la comprensión kontua, ondare garbiko aldaketen del balance, de la cuenta de pérdidas egoera eta eskudiruaren joan- y ganancias, del estado de cambios etorrien egoera hobeto ulertzeko, en el patrimonio neto y del estado de egoera horiek multzokatuta flujos de efectivo, estos estados se aurkezten dira, eta memoriak presentan de forma agrupada, recogiéndose los análisis requeridos en las notas correspondientes de la memoria.

2.5 Aurkezteko moneta 2.5 Moneda de presentación

Urteko kontuak, bereziki kontrakorik Las cuentas anuales se han esan ezean, milako eurotan expresado, salvo indicación concreta adierazita daude. en contrario, en miles de euros.

2.6 Aldaketak kontabilitateko 2.6 Cambios en criterios irizpideetan contables y corrección de errores

Sozietateak 2007ko urtaldira arte La Sociedad hasta el ejercicio 2007 konponketa sakonetarako provisionaba el gasto previsto para aurreikusten zen gastua egitea grandes reparaciones en función del aurreikusten zen epearen eta período o plazo en el que estaba aurreikusten zitzaion koste osoaren prevista efectuar la revisión así como arabera hornitzen zuen. el importe total estimado de la misma.

2008ko urtaldian, dagoen En el ejercicio 2008, en base a la esperientziaren arabera eta experiencia adquirida y una vez aurreikusten den konponketaren alcanzado el umbral estimado de mende dauden unitate erabilgarrien unidades operativas sujetas a mugara helduta, zuzkitutako reparación, se ha revaluado la funtsaren (13.299 milako euro) naturaleza del fondo dotado y izaera berraztertu eta erreserbetara aplicado a Reservas, por entender aplikatu da, sozietateak eragindako que las mismas no alteran la vida útil elementu horiei esleitutako asignada por la Sociedad de los erabilgarritasun-aldia aldatzen ez elementos afectos, un importe de dutela iritzita. Era berean, epigrafe 13.299 miles de euros. Igualmente, horretan 583 milako eurotako en el citado epígrafe, se ha efectuado kargua egin da, inbentarioaren un cargo de 583 miles de euros diferentziek eraginda. Urteko kontu derivado de diferencias de inventario. hauetan 2008ko urtaldiari dagozkion Las presentes cuentas anuales inclu- kopuruetan egin beharreko yen las modificaciones oportunas en aldaketak sartu dira, errazago las cifras correspondientes al alderatuko badira. ejercicio 2008 con objeto de facilitar su comparabilidad.

3. Kontabilitateko irizpideak 3. Criterios contables

3.1 Ibilgetu ukiezina 3.1 Inmovilizado intangible a) Emakidak a) Concesiones

Emakida administratiboak Las concesiones administrativas aktiboan kosteari metatutako figuran en el activo por su coste amortizazioa eta aitortutako menos la amortización acumu- balio galerak eragindako lada y el importe acumulado de balioztapen zuzenketen zenba- las correcciones valorativas por teko metatua kenduta ageri deterioro reconocidas. dira.

Emakidak linealki amortizatzen Las concesiones se amortizan dira emakidak dirauen linealmente durante el período bitartean. concesional.

b) Lizentziak eta markak b) Licencias y marcas

Lizentzien eta marken Las licencias y marcas tienen erabilgarritasun aldia zehaztuta una vida útil definida y se llevan dago, eta kosteari metatutako a coste menos amortización amortizazioa eta aitortutako acumulada y correcciones por balioaren galerek eragindako deterioro del valor reconocidas. zuzenketak kenduta jasotzen La amortización se calcula por el dira. Amortizazioa metodo método lineal para asignar el linealaren bidez kalkulatzen da coste de las marcas y licencias markei eta lizentziei durante su vida útil estimada aurreikusten zaien (en 10 años). erabilgarritasun aldian (10 urte) zer koste duten esleitzeko. c) Aplikazio informatikoak c) Aplicaciones informáticas

Hirugarrenei erositako Las licencias para programas programa informatikoetarako informáticos adquiridas a lizentziak erosteko eta terceros se capitalizan sobre la berariazko programa base de los costes en que se ha erabiltzeko izandako kosteetan incurrido para adquirirlas y oinarrituz kapitalizatzen dira. prepararlas para usar el Koste horiek aurreikusten programa específico. Estos zaizkien erabilgarritasun costes se amortizan durante sus aldietan amortizatzen dira (3 vidas útiles estimadas (3 años). urtean).

Programa informatikoak Los gastos relacionados con el manten-tzearekin loturiko mantenimiento de programas gastuak egiten direnean jotzen informáticos se reconocen como dira gastutzat. Sozietateak gasto cuando se incurre en ellos. kontrolatzen dituen programa Los costes directamente rela- informatiko bakar eta cionados con la producción de identifikagarriak, ziurrena programas informáticos únicos e urtebete luzez kosteak baino identificables controlados por la mozkin ekonomiko handiagoak Sociedad, y que sea probable ematea denean, aktibo ukiezin que vayan a generar beneficios direla aitortzen zaie. Koste económicos supe-riores a los zuzenetan programa costes durante más de un año, informatikoak garatzen se reconocen como activos dituzten langileen gastuak eta intangibles. Los costes directos gastu orokorren portzentaje incluyen los gastos del personal egokia sartzen dira. que desarrolla los programas informáticos y un porcentaje adecuado de gastos generales.

Aktibo gisa aitortutako Los costes de desarrollo de programa informatikoak programas informáticos garatzeko kosteak aurreikusten reconocidos como activos se zaizkien erabilgarritasun amortizan durante sus vidas aldietan amortizatzen dira (3 útiles estimadas (que no urtetik gora ez). superan los 3 años).

3.2 Ibilgetu materiala 3.2 Inmovilizado material

Ibilgetu materialaren elementuak Los elementos del inmovilizado adierazteko erosketako prezioari material se reconocen por su precio edo ekozpeneko kosteari de adquisición o coste de producción amortizazio metatua eta aitortutako menos la amortización acumulada y galeren zenbateko metatua kentzen el importe acumulado de las pérdidas zaio. reconocidas.

Ibilgetu materialaren ondasunak Los costes de ampliación, hedatu, modernizatu edo modernización o mejora de los hobetzearen kosteak ondasunaren bienes del inmovilizado material se balio handiago gisa eransten zaizkio incorporan al activo como mayor aktiboari, ahalmena, produktibitatea valor del bien exclusivamente cuando gehitzen edo erabilgarritasun aldia suponen un aumento de su luzatzen denean soilik, eta betiere capacidad, productividad o ordeztu direlako inbentarioan baxa alargamiento de su vida útil, y eman zaien elementuen siempre que sea posible conocer o kontabilitateko balioa jakin edo estimar el valor contable de los estimatzerik badago. elementos que resultan dados de baja del inventario por haber sido sustituidos.

Urtero-urtero egiten diren Los gastos de mantenimiento mantentze lanetako gastuak egiten recurrentes se cargan en la cuenta diren urtaldian egozten dira galera de pérdidas y ganancias durante el eta irabazien kontuan. ejercicio en que se incurre en ellos.

Ibilgetu materialaren amortizazioa, La amortización del inmovilizado amortizatzen ez diren lurzoruak material, con excepción de los kenduta, aurreikusten zaien erabil- terrenos que no se amortizan, se garritasun aldiaren arabera calcula sistemáticamente por el sistematikoki kalkulatzen dira método lineal en función de su vida metodo linealaren bidez, útil estimada, atendiendo a la funtzionamendu, erabilera eta depreciación efectivamente sufrida gozatzeak izatez eragindako galerari por su funcionamiento, uso y erreparatuz. Hona hemen amorti- disfrute. Los coeficientes de zazioaren koefizienteak: amortización son los siguientes:

Portzentajeak/Porcentajes (%)

Eraikuntzak 2tik 10era / 2 a 10 Construcciones Instalazio teknikoak eta makineria 7tik 12ra / 7 a 12 Instalaciones técnicas y maquinaria Tresneria 30 Utillaje Altzariak 10 Mobiliario Informazioa prozesatzeko ekipoa 25 Equipo proceso información Garraioko elementuak 8tik 16ra / 8 a 16 Elementos de transporte Beste ibilgetu materialik 10 Otro inmovilizado material

Aktiboen hondar balioa eta El valor residual y la vida útil de los erabilgarritasun aldia balantze activos se revisa, ajustándose si bakoitzaren egunean berrikusten eta, fuese necesario, en la fecha de cada behar izanez gero, doitzen dira. balance.

Aktibo batean kontabilitateko balioa Cuando el valor contable de un activo berreskuratu daitekeela aurreikus-ten es superior a su importe recuperable zaion zenbateakoa baino handiagoa estimado, su valor se reduce de denean, berehala murrizten zaio forma inmediata hasta su importe balioa zenbateko berreskuragarri recuperable. horretaraino.

Ibilgetu materialaren salmentaren Las pérdidas y ganancias por la ondoriozko galerak eta irabaziak venta de inmovilizado material se salmentako diru sarrerak eta calculan comparando los ingresos kontabilitateko balioa alderatuz obtenidos por la venta con el valor kalkulatzen dira, eta irabazien eta contable y se registran en la cuenta galeren kontuan erregistratzen dira. de pérdidas y ganancias.

3.3 Galerak finantzazkoak ez 3.3 Pérdidas por deterioro del diren aktiboen balioa valor de los activos no jaisteagatik financieros

Amortizazioaren mende dauden Los activos sujetos a amortización se aktiboei hondatzearen ondoriozko someten a pruebas de pérdidas por galeren probak egiten zaizkie, betiere deterioro siempre que algún suceso o ger-takariren batek edo cambio en las circunstancias indiquen inguramenduak aldatzeak adie-razten que el valor contable puede no ser badute agian kontabilitateko balioa recuperable. Se reconoce una berreskuratzerik egongo ez dela. pérdida por deterioro por el exceso Aitortzen da hon-datzeak galera ekarri del valor contable del activo sobre su duela, aktiboaren kontabilitateko importe recuperable, entendido éste balioari zenbateko berreskuragarria como el valor razonable del activo kentzearen bestekoa, zenbateko menos los costes de venta o el valor berreskura-garria aktiboaren en uso, el mayor de los dos. A arrazoizko balioari salmentaren efectos de evaluar las pérdidas por

kosteak edo erabileraren balioa, deterioro del valor, los activos se bietan handiena, kenduz ateratzen agrupan al nivel más bajo para el dena delarik. Balioa jaistearen que hay flujos de efectivo ondoriozko galerak eba-luatzeko, identificables por separado (unidades aktiboak mailarik beherenean biltzen generadoras de efectivo). Los activos dira, bereizita identifikatzeko moduko no financieros que hubieran sufrido eskudiru-aren joan-etorriak dituenez una pérdida por deterioro se gero (eskudirua sortzen duten someten a revisiones a cada fecha de unitateak). Finantzazkoak ez diren eta balance por si se hubieran producido balioa galdu duten aktiboak balantzea reversiones de la pérdida. egiten den egun bakoitzean berrikusten dira, galdutakoa berriro balioztatzeko.

3.4 Finantzazko aktiboak 3.4 Activos financieros a) Kobratzeko maileguak eta a) Préstamos y partidas a cobrar partidak

Kobratzeko maileguak eta Los préstamos y partidas a partidak eratorri gabeko cobrar son activos financieros no finantzazko aktiboak dira, derivados con cobros fijos o kobrantza finko edo determinables que no cotizan en zehazgarriekin, merkatu aktibo un mercado activo. Se incluyen batean kotizatzen ez dutenak. en activos corrientes, excepto Aktibo arruntetan sartzen dira, para vencimientos superiores a aktibo ez-arrunt gisa sailkatzen 12 meses desde la fecha del diren balantzearen egunetik 12 balance que se clasifican como hilabete baino geroagoko muga activos no corrientes. Los egunak dituztenak ezik. préstamos y partidas a cobrar se Maileguak eta kobratzeko incluyen en “Créditos a partidak “Kredituak enpresei” eta empresas” y “Deudores “Merkataritzako zordunak eta comerciales y otras cuentas a kobratzeko beste kontu batzuk” cobrar” en el balance. ataletan sartzen dira balantzean.

Finantzazko aktibo horiei Estos activos financieros se hasieran zentzuz dagokien balioa valoran inicialmente por su valor esleitzen zaie, zuzenean egotzi razonable, incluidos los costes dakizkien transakzio kosteak de transacción que les sean barne, eta ondoren koste directamente imputables, y amortizatura balioztatzen dira, posteriormente a coste amorti- izatezko interes tasaren arabera, zado reconociendo los intereses hots, bitartekoaren liburuetan devengados en función de su balioa muga egunera arte tipo de interés efectivo, zenbatetsitako eskudiruaren entendido como el tipo de joan-etorri guztiekin berdintzen actualización que iguala el valor duen eguneratze tasaren en libros del instrumento con la arabera. Alabaina, muga eguna totalidad de sus flujos de urtebeteko epearen barruan efectivo estimados hasta su duten merkataritzako vencimiento. No obstante lo eragiketetarako kredituak, anterior, los créditos por

hasierako aitorpenean zein operaciones comerciales con gerora, balio nominalarekin vencimiento no superior a un jasotzen dira, betiere joan- año se valoran, tanto en el etorriak ez eguneratzeak ondore momento de reconocimiento handirik ekartzen ez badu. inicial como posteriormente, por su valor nominal siempre que el efecto de no actualizar los flujos no sea significativo.

Ekitaldia ixtean gutxienez, balio Al menos al cierre del ejercicio, galerak eskatzen dituen se efectúan las correcciones balioztapen zuzenketak egiten valorativas necesarias por dira, zordun diren zenbateko deterioro de valor si existe guztiak kobratuko ez direla evidencia objetiva de que no se objektiboki agerikoa bada. cobrarán todos los importes que se adeudan.

Balioa jaistearen ondoriozko El importe de la pérdida por galeraren zenbatekoa aktiboaren deterioro del valor es la liburuetako balioaren eta gerora diferencia entre el valor en libros zenbatetsitako eskudiruaren del activo y el valor actual de los joan-etorrien oraingo balioaren flujos de efectivo futuros arteko diferentzia da, hasierako estimados, descontados al tipo aitorpenaren unean izatezko de interés efectivo en el interes tasaren pean momento de reconocimiento deskontatuta. Balioaren inicial. Las correcciones de zuzenketak, baita, izatekotan, valor, así como en su caso su lehengoratzea ere, irabazien eta reversión, se reconocen en la galeren kontuan jasotzen dira. cuenta de pérdidas y ganancias. b) Muga egunera arte eutsitako b) Inversiones mantenidas hasta el inbertsioak vencimiento

Muga egunera arte eutsitako Los activos financieros man- finantzazko aktiboak kobrantza tenidos hasta su vencimiento finko edo zehazgarriak eta son valores representativos de mugaegun finkoa duen zorrak deuda con cobros fijos o deter- adierazten dituzten balioak dira, minables y vencimiento fijo, que merkatu aktiboan negoziatzen se negocien en un mercado direnak eta Sozietatearen activo y que la dirección de la zuzendaritzak mugaegunera arte Sociedad tiene la intención efec- eutsi nahi eta eutsi ahal dienak. tiva y la capacidad de mantener Sozietateak muga datara arte hasta su vencimiento. Si la eutsitako finantzazko aktiboen Sociedad vendiese un importe kopuru bat, garrantzitsua, que no fuese insignificante de salduko balu, kategoria osoa los activos financieros manteni- salgai gisa birsailkatuko dos hasta su vencimiento, la litzateke. Finantzazko aktibo categoría completa se reclasifi- horiek aktibo ez-arruntetan caría como disponible para la sartzen dira, balantzearen venta. Estos activos financieros datatik aurrera 12 hilabete baino se incluyen en activos no gutxiagoko mugaeguna dutenak corrientes, excepto aquellos con

ezik, horiek aktibo arruntak dira vencimiento inferior a 12 meses eta. a partir de la fecha del balance que se clasifican como activos corrientes.

Inbertsio irizpide horiek berdinak Los criterios de valoración de dira maileguetan eta kobratzeko estas inversiones son los partidetan. mismos que para los préstamos y partidas a cobrar. c) Negoziatzeko eutsitako finan- c) Activos financieros mantenidos tzazko aktiboak eta beste para negociar y otros activos arrazoizko balioko finantzazko financieros a valor razonable con beste aktibo batzuk aldaketekin cambios en la cuenta de galera eta irabazien kontuan. pérdidas y ganancias

Arrazoizko balioko finantzazko Tienen la consideración de aktiboak aldaketekin galera eta activos financieros a valor irabazien kontuan esatean epe razonable con cambios en la laburrera saltzeko erosten diren cuenta de pérdidas y ganancias negoziatzeko eutsitako aktibo todos aquellos activos man- guztiak edo epe laburrera tenidos para negociar que se mozkinak ateratzeko identifikatu adquieren con el propósito de eta batera kudeatzen diren venderse en el corto plazo o bitartekoen zorroan sartuta forman parte de una cartera de dauden aktiboak adierazten dira, instrumentos identificados y baita Sozietateak hasierako gestionados conjuntamente para aitorpenean informazio obtener ganancias a corto plazo, garrantzitsua denez kategoria así como los activos financieros horretan sartzeko izendatzen que designa la Sociedad en el dituenak ere. Eratorriak ere momento del reconocimiento negoziatzeko eutsitako gisa inicial para su inclusión en esta sailkatzen dira, betiere categoría por resultar una finantzazko bermeko kontratua información más relevante. Los ez bada edo estaldurarako derivados también se clasifican bitarteko izendatu ez badira. como mantenidos para negociar siempre que no sean un contrato de garantía financiera ni se hayan designado como instrumentos de cobertura.

Finantzazko aktibo horiek Estos activos financieros se arrazoizko balioaren arabera valoran, tanto en el momento balioztatzen dira, bai hasierako inicial como en valoraciones unean bai gerorako posteriores, por su valor balioztapenetan ere, eta balio razonable, imputando los cam- horretan izaten diren aldaketak bios que se produzcan en dicho urtaldiaren galera eta irabazien valor en la cuenta de pérdidas y kontura egotziko dira. Erosketari ganancias del ejercicio. Los zuzenean egozteko moduko costes de transacción direc- transakzio kosteak urtaldiko tamente atribuibles a la galera eta irabazien kontuan adquisición se reconocen en la

jasotzen dira. cuenta de pérdidas y ganancias del ejercicio.

Finantzazko aktiboak balantzetik Los activos financieros se dan de kentzen dira aktiboaren jabetzari baja en el balance cuando se datxezkion arrisku eta mozkin traspasan sustancialmente todos guztiak funtsean eskualdatzen los riesgos y beneficios inhe- direnean. rentes a la propiedad del activo.

3.5 Izakinak 3.5 Existencias

Izakinak euren kostean edo euren Las existencias se valoran a su coste balio garbi egingarrian balioztatzen o a su valor neto realizable, el menor dira. Izakien balio garbi egingarria de los dos. Cuando el valor neto kostea baino txikiagoa denean, realizable de las existencias sea balioztapenen zuzenketa egokiak inferior a su coste, se efectuarán las egingo dira, eta galera eta irabazien oportunas correcciones valorativas, kontuan gastu gisa jasoko dira. Balioa reconociéndolas como un gasto en la zuzentzea eragiten duten cuenta de pérdidas y ganancias. Si inguramenduak desagertuko badira, las circunstancias que causan la zuzenketaren zenbatekoa corrección de valor dejan de existir, lehengoratzen da eta galeren eta el importe de la correción es objeto irabazien konturako sarrera gisa de reversión y se reconoce como jasotzen da. Kostea batez besteko ingreso en la cuenta de pérdidas y koste haztatuak zehaztuko du. ganancias. El coste se determina por el coste medio ponderado.

3.6 Ondare garbia 3.6 Patrimonio neto

Sozietatearen kapitala akzio arruntek El capital social está representado ordezkatzen dute. por acciones ordinarias.

Sozietatearen beraren akzioak erosten En el caso de adquisición de acciones direnean, trukean ordaindutakoa, propias de la Sociedad, la contra- zuzenean egotzi daitekeen edozein prestación pagada, incluido cualquier koste gehigarri ondare garbitik coste incremental directamente atri- kentzen da, ezereztu, berriro jaulki buible, se deduce del patrimonio neto edo besterendu arte. Akzio horiek hasta su cancelación, emisión de saldu edo gerora berriro jaulkitzen nuevo o enajenación. Cuando estas direnean, jasotzen den edozein acciones se venden o se vuelven a zenbateko, zuzenean egotzi daitekeen emitir posteriormente, cualquier transakzioaren edozein koste importe recibido, neto de cualquier gehigarriren zenbateko garbia, ondare coste incremental de la transacción garbian sartuko da. directamente atribuible, se incluye en el patrimonio neto.

3.7 Finantzazko pasiboak 3.7 Pasivos financieros

Ordaintzeko zordunketak eta partidak Débitos y partidas a pagar

Kategoria honetan merkataritzako Esta categoría incluye débitos por

eragiketen eta merkataritzakoak ez operaciones comerciales y débitos diren eragiketen ondoriozko por operaciones no comerciales. zordunketak sartzen dira. Inoren Estos recursos ajenos se clasifican baliabide horiek pasibo arrunt gisa como pasivos corrientes, a menos sailkatzen dira, Sozietateak likidazioa que la Sociedad tenga un derecho balantzearen egunetik gutxienez 12 incondicional a diferir su liquidación hilabete geroratzeko baldintzarik durante al menos 12 meses después gabeko eskubidea badu ezik. de la fecha del balance.

Zor horiek arrazoizko balioan aitortzen Estas deudas se reconocen dira hasieran, zuzenean egozteko inicialmente a su valor razonable moduko transakzio kosteek doituta, ajustado por los costes de eta ondoren izatezko interes tasaren transacción directamente imputables, metodoaren arabera amortizatutako registrándose posteriormente por su kosteari adituz erregistratzen dira. coste amortizado según el método Izatezko interesa bitartekoaren libu- del tipo de interés efectivo. Dicho ruetan balioa pasiboaren interés efectivo es el tipo de mugaegunera arte aurreikusten diren actualización que iguala el valor en gerorako ordainketetan espero den libros del instrumento con la korron-tearekin berdintzen duen corriente esperada de pagos futuros eguneratze tasa da. previstos hasta el vencimiento del pasivo.

Alabaina, mugaeguna urtebete baino No obstante lo anterior, los débitos lehenago duten eta kontratuzko por operaciones comerciales con interes tasarik ez duten vencimiento no superior a un año y merkataritzako eragiketen ondoriozko que no tienen un tipo de interés zordunketak hasierako unean eta contractual se valoran, tanto en el gerora ere balioztatzen dira, balio momento inicial como posterior- nominalean, eskudiruaren joan- mente, por su valor nominal cuando etorriak ez eguneratzeak ondore el efecto de no actualizar los flujos nabarmenik ez dakarrenean. de efectivo no es significativo.

Dauden zorrak berriro negoziatzen En el caso de producirse direnean, finantzazko pasiboa ez dela renegociación de deudas existentes, asko aldatu jotzen da mailegu-emaile se considera que no existen berria hasierako mailegua eman zuen modificaciones sustanciales del berbera denean eta eskudiruaren pasivo financiero cuando el joan-etorrien oraingo balioaren, prestamista del nuevo préstamo es el komisio garbiak barne, metodo mismo que el que otorgó el préstamo berarekin kalkulatutako jatorrizko inicial y el valor actual de los flujos pasibotik ordaintzeko geratzen den de efectivo, incluyendo las eskudiruaren joan-etorrien oraingo comisiones netas, no difiere en más balioaren arteko aldea % 10 baino de un 10% del valor actual de los handiagoa ez bada. flujos de efectivo pendientes de pagar del pasivo original calculado bajo ese mismo método.

3.8 Jasotako diru laguntzak 3.8 Subvenciones recibidas

Diru laguntza bat ez da itzulgarria diru Una subvención se considera no laguntza emateko akordio banakatua reintegrable cuando existe un badago, emateko ezarritako baldintza acuerdo individualizado de concesión guztiak bete badira eta kobratuko den de la subvención, se han cumplido zalantza arrazoizkorik ez badago. todas las condiciones establecidas para su concesión y no existen dudas razonables de que se cobrará.

Monetazko diru laguntzak onartutako Las subvenciones de carácter zenbatekoaren arrazoizko balioan monetario se valoran por el valor balioztatzen dira, eta monetazkoak ez razonable del importe concedido y direnak jasotako ondasunaren las subvenciones no monetarias por arrazoizko balioan; bi balio horiek el valor razonable del bien recibido, aitortzen diren unekoak dira. referidos ambos valores al momento de su reconocimiento.

Berariazko gastuekin loturik dauden Las subvenciones no reintegrables diru laguntza ez-itzulgarriak gastuak relacionadas con gastos específicos sortzen dituen urtaldiko galera eta se reconocen en la cuenta de irabazien kontuan jasotzen dira, eta pérdidas y ganancias en el mismo ustiapeneko defizita konpentsatzeko ejercicio en que se devengan los onartutakoak ematen diren urtaldian, correspondientes gastos y las etorkizuneko urtaldietako ustiapen concedidas para compensar déficit de defizita konpentsatzera xedatzen ez explotación en el ejercicio en que se badira, halakoetan urtaldi horietara conceden, salvo cuando se destinan egozten dira eta. a compensar déficit de explotación de ejercicios futuros, en cuyo caso se imputan en dichos ejercicios.

3.9 Zerga arruntak eta 3.9 Impuestos corrientes y geroratuak diferidos

Mozkinen gaineko zergak eragindako El gasto (ingreso) por impuesto gastua (sarrera) kontzeptu horrek sobre beneficios es el importe que, urtaldian sortzen duen eta zerga por este concepto, se devenga en el arruntaren zein zerga geroratuaren ejercicio y que comprende tanto el ondoriozko gastua (sarrera) hartzen gasto (ingreso) por impuesto corrien- duen zenbatekoa da. te como por impuesto diferido.

Zerga arruntek zein geroratuek Tanto el gasto (ingreso) por eragindako gastua (sarrera) galeren impuesto corriente como diferido se eta irabazien kontuan erregistratzen registra en la cuenta de pérdidas y da. Alabaina, ondare garbian ganancias. No obstante, se reconoce zuzenean erregistratzen diren en el patrimonio neto el efecto partidekin loturik dagoen zerga impositivo relacionado con partidas ondorea ondare garbian jasotzen da. que se registran directamente en el patrimonio neto.

Zerga arruntaren ondoriozko aktiboak Los activos y pasivos por impuesto eta pasiboak zerga agintaritzei corriente se valoran por las ordaintzea edo haiengandik cantidades que se espera pagar o berreskuratzea espero diren recuperar de las autoridades fiscales, kopuruetan balioztatzen dira, de acuerdo con la normativa vigente indarrean edo onartuta bai baina o aprobada y pendiente de urtaldia ixten den egunean argitaratu publicación en la fecha de cierre del gabe dagoen araudiaren arabera. ejercicio.

Geroratutako zergak pasiboaren Los impuestos diferidos se calculan, metodoaren arabera kalkulatzen dira, de acuerdo con el método del pasivo, aktiboen eta pasiboen zerga oinarrien sobre las diferencias temporarias que eta liburuetako balioen artean sortzen surgen entre las bases fiscales de los diren denborazko aldeen gainean. activos y pasivos y sus valores en Baina zerga geroratuak ez dira libros. Sin embargo, si los impuestos jasotzen, transakzioaren unean diferidos surgen del reconocimiento kontabilitateko emaitzari eta zergaren inicial de un activo o un pasivo en oinarriari eragiten ez dioten negozioen una transacción distinta de una konbinazioaz bestelako transakzio combinación de negocios que en el bateko aktibo edo pasibo baten momento de la transacción no afecta hasierako aitorpenetik sortuz gero. ni al resultado contable ni a la base Zerga geroratua balantzearen imponible del impuesto no se egunean onartuta edo onartzear reconocen. El impuesto diferido se dauden eta zerga geroratuaren determina aplicando la normativa y ondoriozko aktiboa gauzatzen denean los tipos impositivos aprobados o a edo zerga geroratuaren ondoriozko punto de aprobarse en la fecha del pasiboa likidatzen denean aplikatzea balance y que se espera aplicar espero diren araudia eta zerga tasak cuando el corres-pondiente activo aplikatuz zehazten da. por impuesto diferido se realice o el pasivo por impuesto diferido se liquide.

Zerga geroratuen ondoriozko aktiboak Los activos por impuestos diferidos denborazko aldeak konpentsatu ahal se reconocen en la medida en que izateko gerorako zerga irabaziak resulte probable que se vaya a edukitzeko aukera izango den heinean disponer de ganancias fiscales aitortzen dira. futuras con las que poder compensar las diferencias temporarias.

Mendeko, kidetutako enpresetan eta Se reconocen impuestos diferidos baterako negozioetan inbertsioetan sobre las diferencias temporarias que sortzen diren denborazko aldeen surgen en inversiones en gaineko zerga geroratuak aitortzen dependientes, asociadas y negocios dira, Sozietateak denborazko aldeak conjuntos, excepto en aquellos casos lehengoratzearen unea kontrolatu en que la Sociedad puede controlar ahal duenean eta, gainera, ziurrena el momento de reversión de las alde horiek etorkizun aurreikusgarrian diferencias temporarias y además es ez lehengoratzea denean ezik. probable que éstas no vayan a revertir en un futuro previsible.

3.10 Prestazioak langileei 3.10 Prestaciones a los empleados a) Konpromisoak pentsioengatik eta a) Compromisos por pensiones y halako beste eginbehar batzuen- otras obligaciones similares gatik

Sozietateak hainbat konpromiso La Sociedad tiene determinados ditu langileekin: compromisos con el personal:

• Aurretiazko erretiroaren • La Indemnización por jubila- kalte ordaina, 60 urtetik ción anticipada, corresponde aurrera bere borondatez a la indemnización a que erretiratzea erabakitzen tiene derecho el personal duen langileari dagokiona, que voluntariamente decida betiere 1967ko urtarrilaren jubilarse a partir de los 60 1a baino lehen Gizarte años, siempre que haya Segurantzaren Erregimen cotizado a la Seguridad Orokorrean edo 1969ko Social en el régimen general abenduaren 19a baino antes del 1 de enero de lehen trenbidearen 1967 o en el régimen ferro- alorreko erregimenean viario antes del 19 de kotizatu badu. Urteko diciembre de 1969. El kontu hauek idazten ari colectivo afectado es de 8 garenean 8 pertsona personas a la fecha de daude kolektibo horretan. cierre de las presentes cuentas anuales.

2002ko urtaldian En el ejercicio 2002 la Sozietateak kanpora atera Sociedad externalizó el zuen langileekin duen compromiso existente con el aurretiazko erretiroaren personal, en concepto de kalte ordainaren Indemnización por Jubila- konpromiso hori, aseguru ción Anticipada, mediante etxe batekin kontratua un contrato establecido con eginez. Ordainketa bakarra una compañía de seguros eman zen, eta urtero por el que se realizó el pago eguneratzen da kopurua. de una prima única, que se actualiza anualmente.

• Sozietateak iraupen saria • La Sociedad ofrece un eskaintzen du eta langile premio de permanencia, que guztien eskubidea da; corresponde al premio a que enpresan gutxienez 30 tiene derecho todo el perso- urte betetzen duenari nal, por la permanencia en ordainduko litzaioke la empresa, por un período iraupen saria. de tiempo no inferior a 30 años.

Prestazio horietatik espero Los costes esperados de diren kosteak langileen lan estas prestaciones se

bizitzan zehar sortzen dira, devengan durante la vida eta Sozietateak hornidura laboral de los empleados, bat jasotzen du langileei reconociendo la Sociedad sozietateko antzinatasuna una provisión en base a una doitu eta gero legokiekeen fórmula que tiene en cuenta soldata gordina kontuan el salario bruto atribuible a hartzen duen formula los empleados después de baten bidez, deskontu ajustar la antigüedad de los tasak aplikatuz. Saria empleados en la Sociedad, langileak eskatzen aplicando tasas de descuen- duenean, erretiroa hartzen to. Los premios se cobrarán, duenean edo hiltzen a solicitud del trabajador o denean emango da. trabajadora, o en su jubilación o fallecimiento.

2009ko abenduaren 31n Al 31 de diciembre de 2009 la pentsioetarako hornidurak provisión para pensiones recoge iraupen sarietan urtaldiaren únicamente el importe deven- amaieran sortutako zenbatekoa gado al cierre del ejercicio en soilik jasotzen da. concepto de premio de permanencia.

Aurreko kontzeptu horiek Estos conceptos anteriores, son kanpotik hartutako zein Eusko aplicables tanto al personal de Trenbideak-Ferrocarriles Vascos nueva incorporación como al S.A.tik (ET/FV) etorritako procedente de Eusko langileei aplikatzen zaizkie. Trenbideak–Ferrocarriles Vas- Eusko Trenbideak-Ferrocarriles cos, S.A. (ET/FV). El personal Vascos S.A.tik etorritako procedente de la Sociedad langileek Sozietate honetara Pública Eusko Trenbideak- aldatu direnean segitu dute Ferrocarriles Vascos, S.A. lehen zituzten eskubide (ET/FV) ha seguido manteniendo guztiekin, besteak beste, todos sus derechos al ser antzinatasuna kontuan har traspasado a la Sociedad, entre dakien lansarietako kontzeptu los que se encuentra la hauen guztien ondoreetarako. antigüedad a efectos de estos conceptos retributivos. b) Kargu gabetzeen kalte ordainak b) Indemnizaciones por cese

Sozietateak erretiratzeko adina Las indemnizaciones por cese se bete aurretik kontratua pagan a los empleados como azkentzea edo langileak consecuencia de la decisión de prestazio horien truke lanpostua la Sociedad de rescindir su uztea onartzen duenean contrato de trabajo antes de la ordaintzen dira kargu gabetzeek edad normal de jubilación o eragindako kalte ordainak. cuando el empleado acepta Sozietateak prestazio horiek renunciar voluntariamente a aitortzen ditu langileak plan cambio de esas prestaciones. La formal xehatuaren bidez kargu Sociedad reconoce estas presta- gabetzeko edo uko boluntariora ciones cuando se ha compro- bultzatzeko eskaintza baten metido de forma demostrable a

ondorioz kalte ordainak emateko cesar en su empleo a los konpromisoa modu frogagarrian trabajadores de acuerdo con un hartu duenean. Balantzearen plan formal detallado sin egunetik hasi eta hurrengo posibilidad de retirada o a pro- hamabi hilabeteen barruan porcionar indemnizaciones por ordainduko ez diren prestazioak cese como consecuencia de una oraingo balioan deskontatzen oferta para animar a una dira. renuncia voluntaria. Las prestaciones que no se van a pagar en los doce meses siguientes a la fecha del balance se descuentan a su valor actual.

3.11 Hornidura eta pasibo 3.11 Provisiones y pasivos kontin-genteak contingentes

Hornidurak Sozietateak iraganeko Las provisiones se reconocen cuando gertakariak tarteko orain eginbehar la Sociedad tiene una obligación bat, legezkoa zein inplizitua, duenean, presente, ya sea legal o implícita, eginbehar hori likidatzeko baliabideak como resultado de sucesos pasados, atera behar izatea gerta litekeenean, es probable que vaya a ser necesaria eta zenbatekoa modu fidagarrian una salida de recursos para liquidar zenbatestea dagoenean aitortzen dira. la obligación y el importe se puede Berregituratzeen ondoriozko estimar de forma fiable. Las horniduren barruan zehapenak provisiones por reestructuración errentamendua indargabetzeagatik incluyen sanciones por cancelación eta ordainketak langileak del arrendamiento y pagos por kaleratzeagatik sartzen dira. Ez da despido a los empleados. No se hornidurarik aitortu etorkizuneko reconocen provisiones para pérdidas ustiapenen galeretarako. de explotación futuras.

Hornidurak eginbeharra likidatzeko Las provisiones se valoran por el diruaren denborazko balioaren oraingo valor actual de los desembolsos que merkatuaren ebaluazioak eta se espera que serán necesarios para eginbeharraren berariazko arriskuak liquidar la obligación usando un tipo islatuko dituen zergen aurreko tasa antes de impuestos que refleje las erabiliz beharrezkoak izatea espero evaluaciones del mercado actual del diren gastuen oraingo balioan valor temporal del dinero y los balioztatzen dira. Hornidura riesgos específicos de la obligación. eguneratzeko doitzeak finantzazko Los ajustes en la provisión con gastu gisa jasotzen dira sortu ahala. motivo de su actualización se reconocen como un gasto financiero conforme se van devengando.

Mugaeguna urtebete edo gutxiagora Las provisiones con vencimiento duten eta finantzazko ondore inferior o igual a un año, con un esanguratsurik ez duten hornidurak ez efecto financiero no significativo no dira deskontatzen. se descuentan.

Hornidura likidatzeko gastatu behar Cuando se espera que parte del den dirua hirugarren batek itzultzea desembolso necesario para liquidar la espero denean, itzultze hori aktibo provisión sea reembolsado por un

independente gisa aitortzen da, tercero, el reembolso se reconoce betiere jasoko dela ia segurua bada. como un activo independiente, siempre que sea prácticamente segura su recepción.

Iraganeko gertakarien ondorioz sor Por su parte, se consideran pasivos litezkeen eginbeharrak, berriz, pasibo contingentes aquellas posibles kontingente gisa aitortzen dira, obligaciones surgidas como conse- gauzatzea Sozietatearen boronda- cuencia de sucesos pasados, cuya tearekin zerikusirik ez duten gertakari materialización está condicionada a bat edo gehiago gertatzeak ala ez que ocurra o no uno o más eventos baldintzatuko duenez gero. Pasibo futuros independientes de la kontingente horiek ez dira voluntad de la Sociedad. Dichos kontabilitatean erregistratzen, eta pasivos contingentes no son objeto xeheki ageri dira memorian (24. de registro contable presentándose oharra). detalle de los mismos en la memoria (Nota 24).

3.12 Sarrerak aitortzea 3.12 Reconocimiento de ingresos

Sarrerak jasoko den kontra- Los ingresos se registran por el valor prestazioaren arrazoizko balioan razonable de la contraprestación a erregistratzen dira eta Sozietatearen recibir y representan los importes a ohiko jardueretan entregatutako cobrar por los bienes entregados y ondasunen eta emandako zerbitzuen los servicios prestados en el curso truke kobratuko diren zenbatekoak ordinario de las actividades de la adierazten dituzte, itzulketak, Sociedad, menos devoluciones, merkatzeak, deskontuak eta balio rebajas, descuentos y el impuesto erantsiaren gaineko zergak kenduta. sobre el valor añadido.

Sozietateak sarrerak aitortzen ditu La Sociedad reconoce los ingresos zenbatekoa fidagarritasunez balioztatu cuando el importe de los mismos se ahal direnean, etorkizuneko mozkin puede valorar con fiabilidad, es ekonomikoak Sozietatera etortzea probable que los beneficios económi- litekeenean eta jarduera bakoitzerako cos futuros vayan a fluir a la berariazko baldintzak betetzen Sociedad y se cumplen las direnean, ondoren zehaztuko den condiciones específicas para cada modura. Ez da uste sarreren una de las actividades tal y como se balioztapen fidagarririk egin detalla a continuación. No se consi- daitekeenik harik eta salmentarekin dera que se puede valorar el importe loturiko kontingentzia guztiak ebatzi de los ingresos con fiabilidad hasta arte. Sozietateak emaitza que no se han resuelto todas las historikoetan oinarritzen ditu contingencias relacionadas con la estimazioak, bezero mota, transakzio venta. La Sociedad basa sus mota eta akordio bakoitzaren estimaciones en resultados históri- zehaztasunak kontuan hartuta. cos, teniendo en cuenta el tipo de cliente, el tipo de transacción y los términos concretos de cada acuerdo.

a) Beste sarrera batzuk a) Otros ingresos

Sozietateak diru sarrerak izaten La Sociedad recibe ingresos por ditu txarteletan eta geltokietan publicidad en billetes y publizitatea jartzeagatik, eta estaciones, así como mer- beste sarrera batzuk zerbitzuak chandising, y otros ingresos por emateagatik. Sarrera horiek prestación de servicios. Estos sinatutako kontratuetan ingresos se reconocen a las hitzartutako tarifetan jasotzen tarifas estipuladas en los dira. contratos firmados. b) Sarrerak interesengatik b) Ingresos por intereses

Sarrerak interesengatik izatezko Los ingresos por intereses se interes tasaren metodoaren reconocen usando el método del bidez aitortzen dira. Kobratzeko tipo de interés efectivo. Cuando kontu baten balioa jaisteak una cuenta a cobrar sufre galera dakarrenean, pérdida por deterioro del valor, kontabilitateko balioa zenbateko la Sociedad reduce el valor berreskuragarrira murrizten dio contable a su importe Sozietateak, eta deskontatzen recuperable, descontando los ditu segitzen du bitartekoaren flujos futuros de efectivo jatorrizko izatezko interes tasan estimados al tipo de interés estimatutako eskudiruaren efectivo original del instru- etorkizuneko joan-etorriak, eta mento, y continúa llevando el segitzen du deskontua descuento como menos ingreso interesetako sarrera txikiago por intereses. Los ingresos por gisa eroaten. Balioa jaisteak intereses de préstamos que galerak ekarri dizkien maileguen hayan sufrido pérdidas por interesen ondoriozko sarrerak deterioro del valor se reconocen izatezko interes tasaren metodoa utilizando el método del tipo de erabiliz aitortzen dira. interés efectivo.

3.13 Errentamendu operatiboak 3.13 Arrendamientos operativos

Errentatzaileak titularitatearen ondo- Los arrendamientos en los que el riozko arriskuen eta mozkinen zati arrendador conserva una parte garrantzitsu bat dueneko erren- importante de los riesgos y tamenduak errentamendu operatibo beneficios derivados de la titularidad gisa sailkatzen dira. Errentamendu se clasifican como arrendamientos operatibo gisa ordaindutakoak operativos. Los pagos en concepto de (errentatzailearengatik jasotako arrendamiento operativo (netos de edozein pizgarriren garbiak) sortzen cualquier incentivo recibido del diren urtaldiko galera eta irabazien arrendador) se cargan en la cuenta kontuan kargatzen dira, de pérdidas y ganancias del ejercicio errentamendu aldian zeharreko oinarri en que se devengan sobre una base linealean. lineal durante el período de arrendamiento.

3.14 Transakzioak lotutako 3.14 Transacciones entre aldeen artean partes vinculadas

Oro har, taldeko enpresen arteko Con carácter general, las operaciones eragiketak hasierako unean entre empresas del grupo se kontabilizatzen dira arrazoizko contabilizan en el momento inicial balioan. Adostutako prezioa eta por su valor razonable. En su caso, si arrazoizko balioa berdinak ez badira, el precio acordado difiere de su valor diferentzia eragiketaren errealitate razonable, la diferencia se registra ekonomikoari adituz erregistratzen da. atendiendo a la realidad económica Ondorengo balioztapena dagokien de la operación. La valoración arauetan aurreikusten den bezala posterior se realiza conforme con lo egiten da. previsto en las correspondientes normas.

4. Finantzazko arriskua 4. Gestión del riesgo financiero kudeatzea

4.1 Finantzazko arriskuaren 4.1 Factores de riesgo faktoreak financiero

Sozietateak, oro har, finantzazko Las Sociedades en general están alorreko hainbat arriskuren expuestas a diversos tipos de riesgos eraginpean daude: merkatu-arriskua en el ámbito financiero: riesgo de (edozein truke tasako arriskua eta mercado (incluyendo riesgo de tipo prezioen arriskua barne), kreditu- de cambio, riesgo del tipo de interés arriskua eta likidezia-arriskua. y riesgo de precios), riesgo de Sozietatearen arrisku globala crédito y riesgo de liquidez. El kudeatzeko programa finantzazko programa de gestión del riesgo merkatuen zalantzan zentratzen da, global de la Sociedad se centra en la eta saiatzen da finantzazko incertidumbre de los mercados errentagarritasunean izan litzakeen financieros y trata de minimizar los ondore kaltegarriak minimizatzen. efectos potenciales adversos sobre su rentabilidad financiera.

Arrisku horiek Metro Bilbao S.A.n nola En lo que se refiere a la gestión de kudeatzen diren adituz, hauxe dugu: los distintos tipos de riesgo en la Sociedad Metro Bilbao, S. A. nos encontramos que: a) Merkatuaren arriskua a) Riesgo de mercado

(i) Kanbioaren tasaren arriskua (i) Riesgo de tipo de cambio

Ez dago kanbioaren tasaren No existe riesgo de tipo de arriskurik eragiketa guztiak cambio porque todas las eurotan egiten direlako. operaciones se realizan en Euros.

(ii) Prezioaren arriskua (ii) Riesgo de precio

Ez dago lehengaiaren prezioaren No existe riesgo de precio de la arriskurik, osagaien erosketak materia prima dado que las handiak ez direlako, ez eta compras de componentes no son kapitalaren tituluen prezioaren significativas, ni riesgo de precio arriskurik ere, Sozietateak galera de títulos de capital dado que la eta irabazien kontuan salgai Sociedad no mantiene inver- jartzeko modura edo arrazoizko siones que se clasifiquen como balioan aldaketekin sailkatzen disponibles para la venta o a den inbertsiorik ez duelako. valor razonable con cambios en la cuenta de pérdidas y ganancias.

(iii Eskudiruaren joan-etorrien (iii) Riesgo de tipo de interés de los ) interes tasaren eta arrazoizko flujos de efectivo y del valor balioaren arriskua razonable

Sozietateak ez du epe luzerako La Sociedad no utiliza deuda a zorrik erabiltzen eta, beraz, ez largo plazo, por tanto no está dago halako interes tasen expuesta a riesgo de tipo de arriskupean. interés. b) Kredituaren arriskua b) Riesgo de crédito

Kredituaren arriskua ez da El riesgo de crédito no es un erabakigarria konpainiaren aspecto determinante en la jarduera normalean, bidai txartel actividad normal de la edo abonuak saltzen diren unean compañía, dado que el cobro de kobratzen direnez gero. billetes o de abonos de Alabaina, kredituaren arriskua transporte coincide con en el zordunengandik kobratzeko momento de la venta. No kontuetatik sortzen da, obstante, el riesgo de crédito, kobratzeko dauden kontuak, surge de las cuentas a cobrar de hitzartutako transakzioak, deudores, incluyendo cuentas a publizitatetik datozenak, cobrar pendientes y transac- bereziki, barne. Kredituaren ciones comprometidas, proce- kontrolak bezeroaren kreditu dentes de publicidad, fundamen- kalitatea ebaluatzen du, talmente. El control de crédito finantzazko posizioa, iraganeko evalúa la calidad crediticia del esperientzia eta beste faktore cliente, teniendo en cuenta su batzuk kontuan hartuta. posición financiera, la expe- Zuzendaritzak ez du espero riencia pasada y otros factores. kobratzeko aipatutako kontu La dirección no espera que se horietakorik ez betetzeagatik produzcan pérdidas por incum- galerarik izango denik. plimiento de ninguna de las cuentas a cobrar indicadas. c) Likideziaren arriskua c) Riesgo de liquidez

Likideziaren kudeaketa zuhurrak Una gestión prudente del riesgo nahikoa eskudiru eta balio de liquidez implica el mante-

negoziagarri izatea eskatzen du, nimiento de efectivo y valores finantzatzea eskura izatea, negociables suficientes, la hitzartutako kredituen disponibilidad de financiación erraztasunen nahikoa mediante un importe suficiente zenbatekorekin, eta merkatuko de facilidades de crédito posizioak likidatzeko ahalmena comprometidas y tener izatea. Zuzendaritzak capacidad para liquidar Sozietatearen likideziaren posiciones de mercado. La erreserbaren aurreikuspenen dirección realiza un seguimiento jarraipena egiten du (kredituaren de las previsiones de la reserva erabilgarritasunak eta eskudirua de liquidez de la Sociedad (que eta eskudiruaren parekoak comprende las disponibilidades hartzen ditu) espero diren de crédito y el efectivo y eskudiruen joan-etorrietan equivalentes al efectivo) en oinarrituz. Azpiko negozioak función de los flujos de efectivo dinamikoak direnez, Sozietateak esperados. Dado el carácter ondo kudeatzen ditu dabilen dinámico de los negocios aktiboa eta altxortegiko eta subyacentes la Sociedad realiza pareko aktibo likidoetako una adecuada gestión del posizioak. Sozietateak, altxortegi circulante y de las posiciones en beharrak dituenean, akziodun tesorería y activos líquidos bakarra duen Bizkaiko Garraio equivalentes. La Sociedad, Partzuergoaren kapital cuando tiene necesidades de gehitzeetatik datozkion funtsekin tesorería se financia con fondos finantzatzen da. Sistema procedentes de ampliaciones de horrekin estalita geratzen da capital del accionista único, el likideziaren arriskua. Sozietateak Consorcio de Transportes de ez du epe luzerako finantzazko Bizkaia. Con este sistema queda pasiborik. cubierto el riesgo de liquidez. La Sociedad no tiene pasivos financieros a largo plazo.

4.2 Arrazoizko balioa 4.2 Estimación del valor estimatzea razonable

Merkatu aktiboetan merkaturatzen El valor razonable de los diren finantzazko bitartekoen instrumentos financieros que se arrazoizko balioa (adibidez, comercializan en mercados activos negoziatzeko mantendutako tituluak (tales como los títulos mantenidos eta salgai jar litezkeenak) para negociar y los disponibles para balantzearen eguneko merkatuko la venta) se basa en los precios de prezioetan oinarritzen da. Finantzazko mercado a la fecha del balance. El aktiboetarako erabiltzen den precio de cotización de mercado que merkatuko kotizazioaren prezioa se utiliza para los activos financieros erosketaren prezio arrunta da. es el precio corriente comprador.

Onartzen da merkataritzako Se asume que el valor en libros de eragiketetako kreditu eta zordunketen los créditos y débitos por liburuetako balioa arrazoizko baliora operaciones comerciales se aproxima hurbiltzen dela. Finantzazko pasiboen a su valor razonable. El valor arrazoizko balioa, finantzazko razonable de los pasivos financieros informazioa aurkeztera begira, a efectos de la presentación de

sozietateak antzeko finantzazko información financiera se estima bitartekotarako erabilgarri izan descontando los flujos contractuales dezakeen merkatuko interes tasa futuros de efectivo al tipo de interés arruntari etorkizuneko kontratuzko corriente del mercado del que puede joan-etorriak kenduta estimatzen da. disponer la Sociedad para instrumentos financieros similares.

5. Ibilgetu ukiezina 5. Inmovilizado intangible

Hona hemen “Ibilgetu ukiezina” El detalle y movimiento de las atalean sartzen diren partiden partidas incluidas en “Inmovilizado xehetasuna eta mugimendua: intangible” es el siguiente:

Emakida, patente eta lizentziak Aplikazio Concesiones, Informatikoak patentes Aplicaciones Guztira 2009 y licencias informáticas Total

Kostua/Coste

Hasierako saldoa 79 7.493 7.572 Saldo inicial — Gehiketak/Adiciones - 51 51 — Erretiroak/Retiros - (14) (14)

Amaierako saldoa Saldo final 79 7.530 7.609

Amortizazioak/Amortizaciones

Hasierako saldoa 79 6.992 7.071 Saldo inicial — Zuzkidura/Dotación - 229 229 — Erretiroak/Retiros - (15) (15)

Amaierako saldoa Saldo final 79 7.206 7.285

Balio garbia/Valor neto

Hasieran - 501 501 Inicial Azkenean - 324 324 Final

Emakida, patente eta lizentziak Aplikazio Concesiones, Informatikoak patentes Aplicaciones Guztira 2008 y licencias informáticas Total

Kostua/Coste

Hasierako saldoa 79 7.085 7.164 Saldo inicial — Gehiketak/ Adiciones - 348 348 — Intsuldaketak/Traspasos - 60 60

Amaierako saldoa Saldo final 79 7.493 7.572

Amortizazioak/Amortizaciones

Hasierako saldoa 79 6.773 6.852 Saldo inicial — Zuzkidura/ Dotación - 219 219

Amaierako saldoa Saldo final 79 6.992 7071

Balio garbia/Valor neto

Hasieran - 312 312 Inicial Azkenean - 501 501 Final

a) Erabat amortizatutako ibilgetu a) Inmovilizado intangible total- ukiezina mente amortizado

2009ko urtarrilaren 31n bada Al 31 de diciembre de 2009 oraindik erabiltzen ari den existe inmovilizado intangible, ibilgetu ukiezinik, erabat todavía en uso, y totalmente amortizatuta, kontabilitateko amortizado con un coste kostea 6.988 milako euro contable de 6.988 miles de duena (2008an 6.688 milako euros (6.688 miles de euros en euro). 2008). b) Bermeen eta titularitatearen b) Activos afectos a garantías y murrizketen mende dauden restricciones a la titularidad aktiboak

2009ko abenduaren 31n ez Al 31 de diciembre de 2009 no dago titularitatearen existen activos intangibles murrizketen mende edo significativos sujetos a pasiboen berme gisa restricciones de titularidad o pignoratutako aktibo pignorados como garantías de ukiezinik. pasivos.

c) Aseguruak c) Seguros

Sozietateak hainbat aseguru La Sociedad tiene contratadas poliza ditu kontratatuta varias pólizas de seguro para ibilgetu ukiezinaren cubrir los riesgos a que están ondasunak mende hartzen sujetos los bienes del dituzten arriskuak estaltzeko. inmovilizado intangible. La Poliza horien estaldurari cobertura de estas pólizas se nahikoa irizten zaio. considera suficiente.

6. Ibilgetu materiala 6. Inmovilizado material

Hona hemen ibilgetu materialean El detalle y movimiento de las sartutako partiden xehetasuna eta partidas incluidas en Inmovilizado mugimendua: material es el siguiente:

Beste inst. Instalazio tresneria, teknikoak eta eta makineria altzariak Gainerako Instalaciones Otras instal., Ibilgetua Eraikuntzak técnicas utillaje Otro Guztira 2009 Construcciones y maquinaria y mobiliario inmovilizado Total

Kostua/Coste Hasierako saldoa 8.021 26.441 1.371 7.891 43.724 Saldo inicial — Gehiketak 66 360 62 120 608 Adiciones — Eskualdaketak - - - - - Traspasos — Erretiroak - ( 23) ( 1) (527) ( 551) Retiros

Amaierako saldoa 8.087 26.778 1.432 7.484 43.781 Saldo final

Amortizazioak/Amortizaciones

Hasierako saldoa 1.834 19.179 941 5.101 27.055 Saldo inicial — Zuzkidura 237 1.563 89 416 2.305 Dotación — Erretiroak - ( 10) - ( 487) ( 497) Retiros

Amaierako saldoa 2.071 20.732 1.030 5.030 28.863 Saldo final

Balio garbia/Valor neto

Hasieran 6.187 7.262 430 2.790 16.669 Inicial Azkenean 6.016 6.046 402 2.454 14.918 Final

Beste inst. Instalazio tresneria,

teknikoak eta

eta altzariak Aurrerapen Gainerako makineria Otras aketa Ibilgetua Instalac. instal., bideangoak Otro Eraikuntzak Técnicas y utillaje y Anticipos y inmovili- Guztira 2008 Construcciones maquinaria mobiliario en curso zado Total

Kostua/Coste Hasierako 7.842 25.505 1.318 160 7.676 42.501 saldoa Saldo inicial − Gehiketak 61 979 63 18 296 1.417 Adiciones − Eskualdaketak 118 - - (178) - (60) Traspasos − Erretiroak - ( 43) ( 10) - (81) ( 134) Retiros

Amaierako 8.021 26.441 1.371 - 7.891 43.724 saldoa Saldo final

Amortizazioak/Amortizaciones

Hasierako 1.602 17.399 853 - 4.641 24.495 saldoa Saldo inicial − Zuzkidura 232 1.821 95 - 506 2.654 Dotación − Erretiroak - ( 41) ( 7) - ( 46) ( 94) Retiros

Amaierako 1.834 19.179 941 - 5.101 27.055 saldoa Saldo final

Balio garbia/Valor neto

Hasieran 6.240 8.106 465 160 3.035 18.006 Inicial Azkenean 6.187 7.262 430 - 2.790 16.669 Final

a) Jaitsierek eragindako galerak a) Pérdidas por deterioro

2009an ez da jaso edo Durante el ejercicio 2009 no se lehengoratu jaitsierak eragin- han reconocido ni revertido dako balioztapenen zuzenke- correcciones valorativas por tarik banakatutako inolako deterioro significativas para ibilgetu materialetarako. ningún inmovilizado material individual.

b) Beste ibilgetuak b) Otro inmovilizado

Beste ibilgetuak atalaren El coste incluido dentro del barruan sartzen den kostea epígrafe otro inmovilizado ondokoei dagokie: corresponde a:

2009 2008 Informatika prozesuetarako ekipamenduak Equipamientos para procesos de informática 1.447 1.784 Garraiorako elementuak Elementos de transporte 4.937 5.007 Beste ibilgetu materialik (geltokien ekipamenduak) Otro inmovilizado material (equipamientos de estaciones) 1.100 1.100

Guztira / Total 7.484 7.891

c) Erabat amortizatutako c) Bienes totalmente amortizados ondasunak

2009ko abenduaren 31n Al 31 de diciembre de 2009 14.104 milako euroko existe inmovilizado material con jatorrizko kosteko ibilgetu un coste original de 14.104 materiala dago, erabat miles de euros que se encuentra amortizatuta jada (2008an totalmente amortizado (11.728 11.728 milako euro). miles de euros en 2008). d) Errentamendu operatibo peko d) Bienes bajo arrendamiento ope- ondasunak rativo

Galeren eta irabazien kontuan En la cuenta de pérdidas y ibilgailuak alokatzeari ganancias se han incluido gastos dagozkion gastuak, 45 milako por arrendamiento operativo euro, sartu dira (2008an 40 correspondientes al alquiler de milako euro). vehículos por importe de 45 miles de euros (40 miles de euros en 2008). e) Aseguruak e) Seguros

Sozietatearen politika da, Es política de la Sociedad Bizkaiko Garraio contratar, junto con el Consorcio Partzuerogarekin batera, de Transportes de Bizkaia, todas ibilgetu materialaren las pólizas de seguros que se elementuei eragin liezaieketen estimen necesarias para dar balizko arriskuak estaltzeko cobertura a los posibles riesgos behar diren aseguru poliza que pudieran afectar a los guztiak kontratatzea. elementos de inmovilizado material.

7. Finantzazko bitartekoen 7. Análisis de instrumentos analisia financieros

7.1 Analisia kategoriaka 7.1 Análisis por categorías

“Finantzazko bitartekoak” Al 31 de diciembre de 2009 el valor erregistratu eta balioesteko arauan en libros de cada una de las ezarritako finantzazko bitartekoen categorías de instrumentos kategoria bakoitzeko liburuetan financieros establecidas en la norma balio hau ageri zen 2009ko de registro y valoración de “Ins- abenduaren 31n: trumentos financieros”, es el siguiente:

2009 2008 Finantzazko aktiboak epe luzera/Activos financieros a largo plazo

Kredituak, Kredituak, Zorraren balio Eratorriak Zorraren balio Eratorriak adierazgarriak Besterik adierazgarriak Besterik Valores Créditos Valores Créditos representativos Derivados representativos Derivados de deuda Otros de deuda Otros Kobratzeko maileguak eta - 540 - 544 partidak (9. oharra)/ Préstamos y partidas a cobrar (Nota 9) Besterik (Fidantzak)/ Otros - 4 - 4 (Fianzas) - 544 - 548

2009 2008 Finantzazko aktiboak epe laburrera/ Activos financieros a corto plazo

Kredituak Zorraren balio Kredituak Zorraren balio Eratorriak adierazgarriak Eratorriak adierazgarriak Besterik Valores Besterik Valores Créditos representativos Créditos representativos Derivados de deuda Derivados de deuda Otros Otros

Aktiboak arrazoizko balioan aldaketekin galera eta irabazietan/Activos a valor razonable con cambios en pérdidas y ganancias:

Besterik (Fidantzak) / Otros - 4 - 4 (Fianzas)

Mugaegunera arte eutsitako inbertsioak (8. oharra) /

Inversiones mantenidas hasta el - - 8.726 - vencimiento (Nota 8 )

Kobratzeko maileguak eta - 1.347 - 4.101 partidak (9. oharra) / Préstamos y partidas a cobrar (Nota 9) - 1.351 8.726 4.105

Finantzako pasiboak epe luzera Pasivos financieros a corto plazo 2009 2008 Besterik/Otros

Ordaintzeko zorrak eta partidak (15. oharrak)/ Débitos y partidas a pagar (Nota 15) 14.783 15.677 14.783 15.677

7.2 Analisia mugaegunen 7.2 Análisis por vencimientos arabera

Hona hemen 2009ko abenduaren Al 31 de diciembre de 2009 los 31n mugaegun zehaztu edo importes de los instrumentos zehazgarria duten epe luzerako financieros a largo plazo con un finantzazko bitartekoen zenbatekoak vencimiento determinado o muga-urteen arabera sailkatuta: determinable clasificados por año de vencimiento son los siguientes:

Finantzazko aktiboak / Activos financieros Ondorengo 2010 2011 2012 2013 2014 urteak Años Guztira posteriores Total − Kobratzeko maileguak eta partidak / Langileei emandako kredituak / (9. oharra) / Préstamos y partidas a cobrar/ Créditos concedidos al personal (Nota 9) 151 156 147 104 73 60 691 − Besterik (Fidantzak) / Otros (Fianzas) - - - - - 4 4 151 156 147 104 73 64 695

7.3 Finantzazko aktiboen 7.3 Calidad crediticia de los kredituzko kalitatea activos financieros

Funtsean hainbat hartzekodunekin, Los activos financieros que administrazio publikoekin eta fundamentalmente están constituidos langileentzako kredituekin por cuentas a cobrar con deudores kobratzekoak diren kontuek osatuta diversos, administraciones públicas y dauden finantzazko aktiboek ez dute créditos al personal, no han sufrido hondamenezko galerarik jasan, pérdidas por deterioro, dado que kredituzko kalitate handikotzat eta corresponden a cuentas que se hondatzeko inolako arrisku consideran de alta calidad crediticia y gabekotzat jotako kontuei sin riesgo de deterioro alguno. dagozkienez gero.

Iraungitzeko dauden finantzazko Ninguno de los activos financieros aktiboetako bat ere ez da berriro pendientes de vencimiento ha sido negoziatu urtaldian. objeto de renegociación durante el ejercicio.

8. Mugaegunera arte eutsitako 8. Inversiones mantenidas inbertsioak hasta el vencimiento

2009ko abenduaren 31n kontzeptu Al 31 de diciembre de 2009 este eta zenbateko hauek jaso dira epígrafe incluye los siguientes epigrafe honetan: conceptos e importes:

2009 2008

Tituluak kotizazio ofizialarekin / Títulos con cotización oficial:

− Enpresen zor-agiriak % 3,8ko interes tasa finkoarekin eta mugaeguna 2009an – Euro eremuko herrialdeak / Pagarés de empresas con tipo fijo de interés del 3,8% y vencimiento en 2009 - Países de la zona euro - 8.726 Hornidurak balio jaitsierarengatik /Provisiones por deterioro del valor - - - 8.726

Hona hemen mugaegunera arte El movimiento de los activos eutsitako finantzazko aktiboen financieros mantenidos hasta su mugimendua laburbilduta: vencimiento se resume a continuación:

2009 2008

Hasierako saldoa / Saldo inicial 8.726 11.030 Altak / Altas 9.057 70.400 Baxak / Bajas (17.783) (72.704) Amaierako saldoa / Saldo final - 8.726

Sozietateak ez du inolako La Sociedad no ha reclasificado finantzazko aktiborik birsailkatu ningún activo financiero a coste amortizatutako kostean arrazoizko amortizado en vez de a su valor balioaren ordez urtaldian. razonable durante el ejercicio.

2009an mugaegunera arte eutsitako Durante el ejercicio 2009 las finantzazko aktiboek ekarritako ganancias producidas por activos irabaziak 57 milako eurokoak izan financieros mantenidos hasta su dira (270 milako euro 2008an), eta vencimiento ascienden a 57 miles de batez ere enpresek 2008an euros (270 miles de euros en 2008), hartutako eta erreskate egunerako y corresponden en su mayor parte a besterendu diren zor-agiriei pagarés de empresas adquiridos dagozkie. durante el ejercicio 2008 y que han sido enajenados a la fecha de su rescate.

9. Kobratzeko maileguak eta 9. Préstamos y partidas a partidak cobrar

Epigrafe honetan honako kontzeptu Este epígrafe incluye los siguientes eta zenbateko hauek ageri dira: conceptos e importes:

2009 2008 Epe luzera kobratzeko maileguak eta partidak/ Préstamos y partidas a cobrar a largo plazo: − Langileei emandako maileguak (7. oharra)/ Prestamos concedidos a personal (Nota 7) 540 544 540 544 Epe laburrera kobratzeko maileguak eta partidak/Préstamos y partidas a cobrar a corto plazo: − Eskatutako ordainketen ondoriozko - 1.026 akziodunak (Bazkideak)/ Accionistas (Socios) por desembolsos exigidos − Langileei emandako maileguak eta beste 169 195 saldo batzuk/ Préstamos concedidos y otros saldos con personal − Kobratzeko kontuak hainbat zordun tarteko/ 870 1.531 Cuentas a cobrar por deudores varios Kobratzeko kontuak Administrazio 308 1.349 Publikoekin/ Cuentas a cobrar con Administraciones Públicas 1.347 4.101 1.887 4.645

Bezeroei kobratzeko kontuek, hiru Se considera que las cuentas a hilabete baino antzinatasun cobrar a clientes vencidas con laburragoa dutenek baliorik galdu ez antigüedad inferior a tres meses no dutela jotzen da. 2009ko han sufrido ningún deterioro de abenduaren 31n ez zegoen valor. A 31 de diciembre de 2009, no kobratzeko konturik ordaindu gabe. había cuentas a cobrar vencidas pendientes de pago

Kobratzeko maileguen eta partiden Los valores contables de los kontabilitateko balioak eurotan préstamos y partidas a cobrar están emanda daude. denominados en Euros.

“Kobratzeko mailegu eta partidak” El resto de las cuentas incluidas en atalean sartutako gainerako kontuek “Préstamos y partidas a cobrar” no ez dute inolako balio galerarik jasan. han sufrido deterioro del valor.

Kredituaren arriskuaren esposiziorik La exposición máxima al riesgo de handiena informazioa aurkezteko crédito a la fecha de presentación de egunean arestian esandako la información es el valor razonable kobratzeko kontuen kategoria de cada una de las categorías de bakoitzaren arrazoizko balioa da. cuentas a cobrar indicadas anterior- Sozietateak ez du inolako bermerik mente. La Sociedad no mantiene aseguru gisa. ninguna garantía como seguro.

a) Langileei emandako maileguak a) Préstamos concedidos a personal

Langileei emandako maileguen El movimiento de los préstamos mugimendua honela concedidos a personal, se laburbilduko genuke: resume a continuación:

2009ko urtaldia / Ejercicio 2009 Epe laburrerako Hasierako Intsuldaketak Amaierako saldoa Gehiketak Erretiroak Traspaso a saldoa Saldo inicial Adiciones Retiros corto plazo Saldo final

Langileei emandako 544 213 ( 48) (169) 540 maileguak/ Préstamos concedidos a personal Guztira/Total 544 213 ( 48) (169) 540

2008ko urtaldia / Ejercicio 2008

Epe laburrerako Hasierako Intsuldaketak Amaierako saldoa Gehiketak Erretiroak Traspaso a saldoa Saldo inicial Adiciones Retiros corto plazo Saldo final

Langileei emandako 566 228 ( 55) (195) 544 maileguak/ Préstamos concedidos a personal Guztira/Total 566 228 ( 55) (195) 544

Langileentzako maileguak zazpi Los préstamos al personal se urterako ematen dira eta hileko conceden a un plazo de siete años y nominatik kenduz kobratzen da. su reembolso se realiza mediante Maileguek % 2,5eko interesa descuento de la nómina mensual. sortzen dute. Estos préstamos devengan un interés anual del 2,5%.

Langileentzako maileguen epe La parte a corto plazo de los laburreko zatia, 151 milako eurokoa préstamos al personal, por importe (174 milako euro 2008an), de 151 miles de euros (174 miles de egoeraen balantzearen aktibo euros en 2008), se muestra en el arrunteko “langile zordunak” epígrafe de “Personal deudor” del epigrafean erakusten da. activo corriente del balance de situación.

Langileei emandako maileguen epe Los vencimientos a largo plazo de los luzerako mugaegunak 7.2 oharrean préstamos concedidos al personal, azaldu dira. han sido descritos en la nota 7.2 b) Beste kreditu batzuk b) Otros créditos con las Admi- Administrazio Publikoekin nistraciones Públicas

Beste Kreditu batzuk El saldo incluido dentro del Administrazio Publikoekin epígrafe de Otros créditos con epigrafean sartutako hasierako las Administraciones Públicas es, saldoa Sozietateak 2009ko fundamentalmente, el que urtaldiari buruz aurkeztutako resulta de la liquidación de IVA BEZaren likidaziotik ateratzen presentada por la Sociedad, dena da, funtsean. correspondiente al ejercicio.

Jarraian, administrazio A continuación, se desglosa el publikoen zordunen zein saldo incluido dentro de los hartzekodunen epigrafeetan epígrafes de Administraciones sartutako saldoa xeheki jasota Públicas, tanto deudores como dago. acreedores.

2009 2008 Zordunak Hartzekodunak Zordunak Hartzekodunak Deudores Acreedores Deudores Acreedores Foru Ogasuna, PFEZ dela eta - 528 - 539 Hacienda Foral por IRPF Foru Ogasuna, BEZ dela eta 286 - 1.307 - Hacienda Foral por IVA Foru Ogasuna, KEK dela eta 22 - 42 - Hacienda Foral por IRC Gizarte Segurantzako erakundeak - 736 - 732 Organismos de la Seguridad Social

Guztira/Total 308 1.264 1.349 1.271

c) Hainbat zordun c) Deudores varios

2009ko abenduaren 31n, Al 31 de diciembre de 2009, hartzekodunek txarteletako eta recoge el importe a cobrar por geltokietako deudores por la publicidad en publizitatearengatik kobratu billetes y estaciones, así como el beharreko zenbatekoa jasotzen importe a cobrar de las du, baita bilketak egiten entidades que realizan las dituzten erakundeengandik recaudaciones. kobratu beharrekoa ere.

10. Izakinak 10. Existencias

Izakinak aldagaiak eta beste Las existencias corresponden en su zuzkidura batzuk dira, oso-osorik. totalidad a repuestos y otros aprovisionamientos.

a) Aseguruak a) Seguros

Sozietateak hainbat aseguru La Sociedad tiene contratadas poliza kontratatuta ditu varias pólizas de seguro para izakinak dituzten arriskuak cubrir los riesgos a que están estaltzeko. Poliza horien sujetas las existencias. La estaldura nahikoa dela uste da. cobertura de estas pólizas se considera suficiente.

11. Eskudirua eta pareko beste 11. Efectivo y otros activos aktibo likido batzuk líquidos equivalentes

Epigrafe honetan honako kontzeptu Este epígrafe incluye los siguientes eta zenbateko hauek sartzen dira: conceptos e importes:

2009 2008

Finantza-erakundeak Entidades financieras 1.741 2.126 Txarteldegietako diru bilketa Caja máquinas expendedoras 782 561 Bilketa Caja 6 23 Atzerriko moneta bilketa Caja moneda extranjera 3 3

Guztira/Total 2.532 2.713

Finantza erakundeetako kontuek Las cuentas en entidades financieras urtean batez beste UTBko % 0,75 han devengado un interés medio, a eta % 1,81 arteko interesa sortu lo largo del año, entre el 0,75% y dute (2008an % 2,96 eta % 4,86 1,81% T.A.E.(entre 2,96% y 4,86% artean). en 2008).

Ez dago murrizketarik saldoak No existen restricciones a la disponi- erabiltzeko orduan. bilidad de los saldos.

12. Kapitala eta jaulkitze saria 12. Capital y prima de emisión a) Kapitala a) Capital

2009ko abenduaren 31n Al 31 de diciembre de 2009 el eskrituretan dagoen kapitala capital escriturado se compone 9.357 akzio arrunt dira, de 9.357 acciones ordinarias de 1000na euroko balio 1.000 euros de valor nominal nominalekoak, guztiak mota cada una, todas ellas de la berekoak, erabat harpidetu eta misma clase, totalmente jarritakoak. suscritas y desembolsadas.

2009ko urtaldian 1.026 milako En el ejercicio 2009 se ha euro jarri dira, 2008an producido el desembolso de egindako kapital-gehitzean 1.026 miles de euros, falta zen % 75a, alegia. correspondiente al 75% que se encontraba pendiente de la ampliación de capital efectuada en 2008.

Ez da murrizpenik akzio horiek No existen restricciones para la libreki eskualdatzeko. libre transmisibilidad de las mismas.

2008ko eta 2009ko Al 31 de diciembre de 2009 y abenduaren 31n Sozietatearen 2008 la participación en el kapitalean % 10ean edo capital social de la Sociedad en gehiagotan parte hartzen un porcentaje igual o superior al duena hau da: 10% es el siguiente:

Partizipazioen portzentajea Sozietatea / Sociedad Akzio kopurua Porcentaje de Número de acciones participaciones Bizkaiko Garraio Partzuergoa/ 9.357 100% Consorcio de Transportes de Bizkaia 9.357 100%

b) Akzioen jaulkitze saria b) Prima de emisión de acciones

Erreserba hori nahi bezala Esta reserva es de libre erabiltzeko dago. disposición.

13. Erreserbak 13. Reservas

Erabat erabilgarri dauden erreserbak Se trata de reservas de libre dira. Alabaina, Sozietate Anonimoen disposición. No obstante, una vez Legeak aurreikusten dituen guztiak cubiertas las atenciones previstas por ase eta gero, erabat erabilgarri la Ley de Sociedades Anónimas, sólo dauden erreserben kargura dibiden- podrían repartirse dividendos con duak banatuko badira, ondare cargo a reservas de libre disposición garbiaren balioak berez edo bana- si el valor del patrimonio neto no es, ketaren ondorioz sozietatearen kapi- o a consecuencia del reparto, no tala baino txikiagoa izan behar du. resulta ser inferior al capital social.

Sozietate Anonimoen Legearen 214 El artículo 214 de la Ley de artikuluak dio edozelan ere urtaldiko Sociedades Anónimas establece que, mozkinaren 100eko 10 legezko en todo caso, una cifra igual al 10 erreserba bat eratzera xedatuko por 100 del beneficio del ejercicio se dela, gutxienez sozietatearen destinará a constituir una Reserva kapitalaren 100eko 20ra heltzeraino. Legal hasta que alcance, al menos, el 20 por 100 del capital social.

14. Urtaldiaren emaitza 14. Resultado del ejercicio a) Emaitza banatzeko a) Propuesta de distribución del proposamena resultado

2009ko abenduaren 31n La propuesta de aplicación del amaitutako urtaldiaren emaitza resultado del ejercicio finalizado aplikatzeko proposamena, el 31 de diciembre de 2009, a Akziodunen Batzar Orokorrari presentar a la Junta General de aurkeztuko zaiona, urtaldiko Accionistas, es traspasar la galera, 12.610 milako euro, pérdida del ejercicio, por un aurreko urtaldietako emaitza importe de 12.610 miles de negatiboetara intsuldatzea da. euros, a Resultados negativos de ejercicios anteriores.

15. Ordaintzeko zorrak eta 15. Débitos y partidas a pagar y partidak eta aldizkatzeak periodificaciones

2009 2008

Epe laburreta ordaintzeko zorrak eta partidak/ Débitos y partidas a pagar a corto plazo: − Hornitzaileak eta hartzekodunak zerbitzuen prestazioa tarteko / Proveedores y acreedores por prestación de servicios 11.273 11.621 − Loturiko aldeei ordaintzeko kontuak (27. oharra) / Cuentas a pagar a partes vinculadas 1.156 524 (Nota 27) − Ibilgetuaren hartzekodunak / Acreedores de inmovilizado 495 1.404 − Beste zor batzuk administrazio publikoekin/ Otras deudas con las Administraciones Públicas 1.264 1.271 − Langileria (ordaintzeko dauden lansariak)/ Personal (remuneraciones pendientes de pago) 595 857 14.783 15.677 − Epe laburrera aldizkatzeak / Periodificaciones a corto plazo 1.433 1.438 16.216 17.115

Interes tasen gorabeherek La exposición de los débitos y sozietateak ordaindu behar dituen partidas a pagar de la Sociedad a zor eta partidetan izan lezaketen variaciones en los tipos de interés no eragina ez da bat ere garrantzitsua, es significativa dado que todos los mugaegunak epe laburrekoak vencimientos son en el corto plazo. direnez gero.

Epe laburreko zorren kontabilitateko El valor contable de las deudas a balioa arrazoizko baliora hurbiltzen corto plazo se aproxima a su valor da, deskontuak eragin handirik ez razonable, dado que el efecto del duenez gero. descuento no es significativo.

Sozietatearen zorren kontabilitateko El valor contable de las deudas de la balioa eurotan emanda dago. Sociedad está denominado en euros.

Epe laburreko aldizkatzeen El saldo incluido en el epígrafe de epigrafean dakarren saldoa, 2009ko Periodificaciones a corto plazo, al 31 abenduaren 31n, urtebeteko bidai de diciembre de 2009, corresponde abonuen aurretiazko ordainketei íntegramente a ingresos anticipados dagokie, oso-osorik. por títulos de viaje de duración anual.

16. Eginbeharrak langileentzako 16. Obligaciones por prestacio- epe luzerako prestazioak nes a largo plazo al personal tarteko

Hona hemen langileentzako epe El detalle de los importes reconocidos luzerako prestazioak tarteko dauden en el balance por obligaciones por eginbeharrengatik balantzean prestaciones al personal a largo aitortzen diren zenbatekoak, eta plazo, así como los correspondientes galera eta irabazien kontuko cargos en la cuenta de pérdidas y karguak, Sozietateak langileekin ganancias, para los diferentes tipos prestazio zehatzeko konpromiso de compromisos de prestación ezberdinetarako hartutakoak, definida que la Sociedad ha contraído xeheki: con sus empleados es el siguiente:

2009 2008 Eginbeharrak balantzean / Obligaciones en balance para: − Iraupen saria / Premio de permanencia 804 796 804 796 Karguak galera eta irabazien kontuan (18. oharra) / Cargos en la cuenta de pérdidas y ganancias (Nota 18.d) − Kalte ordainak erretiroengatik / Indemniza- ciones por jubilación (154) (319) (154) (319)

a) Kalte ordainak aurretiaz a) Indemnizaciones por jubilación erretiratzeagatik anticipada

Sozietateak ez du inolako La Sociedad no tiene reconocido aktibo edo pasiborik aitortuta, ningún activo o pasivo en el hitzartutako eginbeharren balance, dado que el valor actual oraingo balioa eragindako de las obligaciones comprome- aktiboen arrazoizko balioaren tidas no difiere del valor berdina denez gero. Urtaldia razonable de los activos afectos. ixtean, kontzeptu horren Al cierre del ejercicio el importe zenbatekoa 296 milako por este concepto asciende a 296 eurokoa izan da (446 milako miles de euros (446 miles de euro 2008an), eta 2010ean ez euros en 2008), sin que haya da saririk ordaintzerik previsión de abono de prima en aurreikusten. el 2010.

Erretiratzeen kalte El movimiento de la obligación ordainetarako eginbeharraren para indemnizaciones por mugimendua, eta eragindako jubilación, así como del valor aktiboen arrazoizko balioa, razonable de los activos afectos, ezarritako epearen barruan ha resultado de las reducciones y aurretiazko erretiroaren hautua de los retornos de los activos del egin ez duten langileen plan de jubilación por aquellos ondorioz erretiratzeen planetan empleados que no han optado

izandako murrizketa eta por la jubilación anticipada itzulkinen emaitza izan da; aldi dentro del período establecido, y berean, bat dator emaitzen que a su vez, se corresponde con kontuan aitortutako el importe reconocido en la zenbatekoarekin. cuenta de resultados.

Hona hemen erabili diren Las principales hipótesis actua- hipotesi aktuarial nagusiak: riales utilizadas han sido las siguientes:

Urteko deskontu tasa / Tasa de descuento anual 4,87% Eragindako aktiboetatik espero den urteko etekina Rendimiento anual esperado de los activos afectos 4,87% Lansarien gerorako igoerak / Aumentos futuros Soldata igoerak de salarios indarreko hitzarmen kolektiboaren arabera Incremento salarial según convenio colectivo vigente Heriotza tasak / Tasas de mortalidad PERMF 2000P

b) Hornidura iraupen sarietarako b) Provisión por premio de permanencia

Kontuaren saldoa Sozietateak El saldo de esta cuenta corres- urtaldiaren amaieran 3.11. ponde a la estimación de la oharrean deskribatutako iraupen Sociedad del pasivo devengado saritik datorren langileekiko al cierre del ejercicio en konpromisoari loturik sortutako relación con el compromiso con pasiboaren estimazioari dagokio. el personal, derivado del premio de permanen-cia, que se describe en la Nota 3.11.

Hipotesi aktuarial nagusia La principal hipótesis actuarial langileen kosteen epe luzerako es el incremento a largo plazo igoera da, hitzarmenean talde en los costes de personal de profesional bakoitzerako jasotako acuerdo al incremento salarial soldata igoeraren arabera, recogido en convenio para cada ondoren tasari dagozkion grupo profesional, para zenbatekoak kentzeko. posteriormente, descontar los importes a la tasa correspondiente.

Definitutako prestazio El movimiento de la obligación horretarako eginbeharraren para estas prestaciones mugimendua hauxe izan da: definidas ha sido el siguiente:

2009 2008

Hasierako saldoa / Saldo inicial 796 731 Hornidurak / Provisiones 76 65 Aplikazioak / Aplicaciones (68) - Gaindituak / Excesos - - Amaierako saldoa / Saldo final 804 796

17. Beste hornidura batzuk 17. Otras provisiones

Sozietateak bere instalazioetan Corresponden, fundamentalmente, gertatutako ezbeharretan litezkeen a provisiones para hacer frente a las erantzukizunei aurre egiteko posibles responsabilidades de la hornidurak dira, batez ere. Sociedad en accidentes ocurridos en Administratzaileen iritziz, lege sus instalaciones. En opinión de los aholkularitzaren ostean, ez da administradores, después del espero auzi horien emaitzak 2009ko correspondiente asesoramiento abenduaren 31n hornitutako legal, no se espera que el resultado zenbatekoak baino nabarmen de estos litigios suponga pérdidas handiagoak izango direnik. 2009ko significativas superiores a los urtaldiko balantzean aitortutako importes provisionados al 31 de horniduretan mugimendu hauek diciembre de 2009. Los movi- egon dira: mientos en el ejercicio 2009 habidos en las provisiones reconocidas en el balance han sido los siguientes:

Hasierako saldoa / Saldo inicial 186 Zuzkidurak / Dotaciones 511 Aplikazioak / Aplicaciones (45) Beste doitze batzuk / Otros ajustes (78) Amaierako saldoa / Saldo final 574

18. Sarrerak eta gastuak 18. Ingresos y gastos a) Atzerriko monetan egindako a) Transacciones efectuadas en transakzioak moneda extranjera

Ez da transakziorik egin No se han producido atzerriko monetan. transacciones efectuadas en moneda extranjera. b) Negozioen kopuruaren b) Importe neto de la cifra de zenbateko garbia negocios

2009 2008

Bidai txartelak Títulos de viaje 16.142 16.111 Karnetak eta berrikuntzak Carnets y renovaciones 78 80 Creditrans Creditrans 35.065 33.533 Bestelakoak Otros 480 475

Guztira/Total 51.765 50.199

c) Salgaiak, lehengaiak eta c) Consumo de mercaderías, bestelako gai kontsumigarriak materias primas y otras kontsumitzea materias con-sumibles.

2009 2008

Lehengaien eta beste kontsumo gai batzuen kontsumoa/ Consumo de materias primas y otras materias consumibles: Erosketak / Compras: − Erosketa nazionalak / Compras nacionales 1.317 1.061 − EB barrruko erosketak/ Adquisiciones intracomunitarias 15 16 Izakinen aldaketa / Variación de existencias (449) (185) 883 892

d) Langileria gastuak d) Gastos de personal

2009 2008 Soldatak, lansariak eta halakoak / Sueldos, salarios y asimilados 22.790 20.185 Langileen zamak / Cargas sociales: − Ekarpen eta zuzkidurak pentsioetarako (16. oharra)/ Aportaciones y dotaciones para pensiones (Nota (154) (319) 16) − Langileen beste zama batzuk / Otras cargas 8.084 7.285 sociales 30.720 27.151

“Soldatak, lansariak eta La línea de “Sueldos, halakoak” lerroan iraupen salarios y asimilados” inclu- sariarengatik zuzkitutako ye el importe dotado por el zenbatekoa, 76 milako euro premio de permanencia que (2008an 65 milako euro), asciende a 76 miles de sartzen da. Pentsioetarako euros (65 miles de euros en ekarpenen barruan, berriz, 2008). Por su parte, dentro aurretiazko erretiroak tarteko de las aportaciones para kalte ordainak kanpora pensiones, se recogen los ateratzearen ondoriozko retornos por la externali- itzulkinak jasotzen dira (3.10 zación de indemnizaciones eta 16 a. oharrak). por jubilación anticipada (Nota 3.10 y Nota 16 a).

Hona hemen urtaldian batez El número medio de beste izan diren langileen empleados en el curso del kopurua, kategoriaka: ejercicio distribuido por categorías es el siguiente:

2009 2008

Kontseilariak / Consejeros 11 11 Zuzendariak / Altos directivos 7 7 Teknikariak / Técnicos/as 97 89 Administrariak / Administrativos/as 28 23 Lan-araubidekoak / Laborales 574 536 Guztira / Total 717 666

Era berean, Sozietateko Asimismo, la distribución por langileak, sexuka, honelaxe sexos al cierre del ejercicio banatuta zeuden urtaldiaren del personal de la Sociedad amaieran: es la siguiente:

Gizonak Emakumeak Guztira 2009 Hombres Mujeres Total

Kontseilariak / Consejeros 8 3 11 Zuzendariak / Alta Dirección 6 1 7 Teknikariak / Técnicos/as 82 15 97 Administrariak/Administrativos/a 12 16 28 s Lan-araubidekoak / Laborales 451 163 614

Guztira / Total 559 198 757

Gizonak Emakumeak Guztira 2008 Hombres Mujeres Total

Kontseilariak / Consejeros 8 3 11 Zuzendariak / Alta Dirección 6 1 7 Teknikariak / Técnicos/as 75 14 89 Administrariak/Administrativos 11 12 23 /as Lan-araubidekoak / Laborales 404 138 542

Guztira / Total 504 168 672

e) Ibilgetua besterentzeen e) Resultado por enajenaciones de ondoriozko emaitza inmovilizado

2009 2008

Ibilgetu materiala (6. oharra) / Inmovilizado material (Nota 6) 54 36 54 36

f) Beste emaitza batzuk f) Otros resultados

2009ko urtaldian, beste En el ejercicio 2009, dentro del emaitza batzuk epigrafearen epígrafe de Otros resultados se barruan, kalte ordainetan han registrado ingresos por un etorri diren 563 milako eurok importe de 563 miles de euros, sarrerak erregistratu dira, como resultado de las Sozietatean izandako indemnizaciones, por los daños ezbeharrek eragindako kalte materiales causados por materialak tarteko. Era berean, siniestros en la Sociedad. 375 milako euroko gastuak Asimismo, se incluyen gastos, sartu dira, geltoki batean por importe de 375 miles de izandako erasoek eragindako euros, para hacer frente a los kalte materialei aurre egiteko. daños materiales ocasionados por actos de vandalismo en una de sus estaciones.

19. Mozkinen gaineko zerga eta 19. Impuesto sobre beneficios y zerga egoera situación fiscal

Urtaldiko sarrera eta gastuen La conciliación entre el importe neto zenbateko garbia eta mozkinen de ingresos y gastos del ejercicio y gaineko zergaren zerga oinarria la base imponible del impuesto berdinkatzean hauxe irteten da: sobre beneficios es la siguiente:

2009

Urtaldiko sarrera eta gastuen saldoa/ Galera eta irabazien kontua Saldo ingresos y gastos del ejercicio Cuenta de pérdidas y ganancias Gehitzeak Gutxitzeak Garbia Aumentos Disminuciones Neto Zergen aurreko emaitza kontablea (galerak) / Resultado contable antes de impuestos (pérdida) (12.610) Diferentzia iragankorrak Diferencias temporales − Urtaldian sortutako / Con origen en el ejercicio Erantzukizunen hornidurarako zuzkidura Dotación provisión de responsabilidades 511 511 Iraupen sariaren hornidura/ Dotación premio permanencia 8 8 − Aureko urtaldietan sortutakoak/ Con origen en ejercicios anteriores Beste hornidura batzuetarako aplikazioa Aplicación otras provisiones (123) (123) Aurretiko zerga oinarria / Base imponible previa (12.214)

Zerga oinarri negatiboen konpentsazioa/ Compensación de bases imponibles negativas Zerga oinarri negatiboa (Emaitza fiskala)/ Base imponible negativa (Resultado fiscal) - - (12.214)

2008 Ondare garbiari zuzenean Urtaldiko sarrera eta gastuen egotzitako sarrerak eta gastuak saldoa Saldo ingresos y gastos del Galera eta irabazien kontua Ingresos y gastos imputados ejercicio Cuenta de pérdidas y ganancias directamente al patrimonio neto Gutxitzeak Gutxitzeak

Gehitzeak Disminu- Garbia Gehitzeak Disminu- Garbia Aumentos ciones Neto Aumentos ciones Neto

Zergen aurreko emaitza ( 9.915) kontablea (galerak)/ Resultado contable antes de impuestos (pérdida) Diferentzia iragankorrak/ Diferencias temporales − Urtaldian sortuta / Con origen en el ejercicio Erantzukizunen 107 107 hornidurarako zuzkidura/ Dotación provisión de responsabilidades Iraupen sariaren hornidura 65 65 Dotación premio permanencia − Aurreko urtaldietan sortuta Con origen en ejercicios anteriores Beste hornidura batzueta- ( 81) ( 81) 12.716 12.716 rako aplikazioa/ Aplicación otras provisiones

Aurretiko zerga oinarria/ Base imponible previa ( 9.824) 12.716 Zerga oinarri negatiboak konpentsatzea/ Compensación (12.716) de bases imponibles negativas Zerga oinarri negatiboa (Emaitza fiskala)/ Base ( 9.824) - imponible negativa (Resultado fiscal)

Sozietateak, 2009an sortutakoak La Sociedad, considerando los kontuan hartuta, aplikatzeko dauden originados en 2009, dispone de los zerga kreditu hauek ditu: siguientes créditos fiscales pendientes de aplicación:

2009

Lanpostuak sortzea 945 Creación de empleo Aktibo finko berriak 7.025 Activos fijos nuevos

Sozietateak zerga galerak izan ditu; La Sociedad ha incurrido en gutxi gorabehera 84 milioi euro pérdidas fiscales, de las cuales geratzen zaio konpentsatzeko. quedan pendientes de compensar un importe aproximado de 84 millones de euros.

Sozietateak zerga agintariek La Sociedad tiene pendientes de ikuskatu gabe ditu, zerga legediak inspección por las autoridades dioenaren arabera, aplikagarriak fiscales todos los ejercicios que, en zaizkion zergetarako oraindik base a lo establecido por la preskribatu gabe dauden urtaldi legislación fiscal, no se encuentren guztiak. prescritos para los impuestos que le son aplicables.

Besteak beste, indarreko zerga Como consecuencia, entre otras, de legediaren balizko interpretazioen las diferentes posibles interpre- ondorioz, gerta liteke ikuskaritza taciones de la legislación fiscal batetik pasibo gehigarriak sortzea. vigente, podrían surgir pasivos Edozelan ere, administratzaileek adicionales como consecuencia de uste dute pasibo horiek, sortuko una inspección. En todo caso, los balira, ez luketela eragin handirik administradores consideran que izango urteko kontuetan. dichos pasivos, caso de producirse, no afectarán significativamente a las cuentas anuales.

20. Finantzetako emaitza 20. Resultado financiero

a) Finantzetako sarrerak eta a) Ingresos y gastos financieros gastuak

2009 2008 Finantzetako sarrerak / Ingresos financieros: − Zorren balioen interesak / Intereses de valores 57 270 de deuda − Kontu korronteen interesak / Intereses de las 67 188 cuentas corrientes 124 458

21. Ustiapeneko jardueretako 21. Flujos de efectivo de las esku diruaren joan-etorriak actividades de explotación

2009 2008

Urtaldiaren emaitza zergen aurretik / Resultado (12.610) (9.915) del ejercicio antes de impuestos Emaitzaren doitzeak / Ajustes del resultado: − Ibilgetuaren amortizazioa / Amortización del 2.534 2.873 inmovilizado − Horniduren aldaketa / Variación de provisiones 441 138 − Ibilgetuaren baxen eta besterentzeen emaitzak 54 (36) Resultados por bajas y enajenaciones del inmovilizado − Finantzetako sarrerak / Ingresos financieros (124) (458) 2.905 2.517 Aldaketak kapital arruntean / Cambios en el capital corriente: − Izakinak / Existencias (449) (185) − Zordunak eta kobratzeko beste kontu batzuk/ 2.923 568 Deudores y otras cuentas a cobrar − Finantzazko inbertsioak epe laburrera/ 8.726 2.303 Inversiones financieras a corto plazo − Beste aktibo arrunt batzuk / Otros activos (31) 1 corrientes − Hartzekodunak eta ordaintzeko beste kontu (663) (2) batzuk/ Acreedores y otras cuentas a pagar − Beste pasibo arrunt batzuk / Otros pasivos (282) 37 corrientes 10.224 2.722 Ustiapen jardueretako eskudiruaren beste joan- etorri batzuk / Otros flujos de efectivo de las actividades de explotación: − Interesak kobratzea / Cobros de intereses 124 458 − Beste ordainketa batzuk / Otros pagos - (47) 124 411 Ustiapen jardueretako eskudiruen joan-etorriak/ Flujos de efectivo de las actividades de explotación 643 (4.265)

22. Inbertsio jardueretako 22. Flujos de efectivo de las eskudi-ruaren joan-etorriak actividades de inversión

2009 2008

Ordainketak inbertsioengatik / Pagos por inversiones: − Ibilgetu ukiezina / Inmovilizado intangible (51) (348) − Ibilgetu materiala / Inmovilizado material (608) (1.417) − Finantzazko beste aktibo batzuk / Otros activos (213) (228) financieros (872) (1.993) Kobrantzak desinbertsioengatik / Cobros por desinversiones: − Ibilgetu materiala / Inmovilizado material - 76 − Finantzazko beste aktibo batzuk / Otros activos 48 250 financieros 48 326 Inbertsio jardueretako eskudiruaren joan-etorriak/ Flujos de efectivo de las actividades de inversión (824) (1.667)

23. Finantzatzeko jardueretako 23. Flujos de efectivo de las eskudiruaren joan-etorriak actividades de financiación

2009 2008 Kobrantzak eta ordainketak ondare-bitartekoak Tarteko / Cobros y pagos por instrumentos de patrimonio − Ondare-bitartekoak jaulkitzea-Kapitala gehtizea / - 6.840 Emisión de instrumentos de patrimonio/Aumento de capital - 6.840 Kobrantzak eta ordainketak finantzazko pasiboaren bitartekoak tarteko/ Cobros y pagos por instrumentos de pasivo financiero Ordainketak beste ondare-bitarteko batzuen dibidendu eta ordainsariak tarteko / Pagos por dividendos y remuneraciones de otros instrumentos de - 6.840 patrimonio

24. Kontingentziak 24. Contingencias

Sozietateak pasibo kontingenteak La Sociedad tiene pasivos ditu negozioan sortutako contingentes por litigios surgidos en auziengatik, nondik ez baitu el curso normal del negocio de los aurreikusten jada hornituta que no se prevé que surjan pasivos daudenetatik asko urrunduko diren significativos distintos de aquellos pasiborik sortuko denik (17. que ya están provisionados (Nota oharra). 17).

25. Konpromisoak 25. Compromisos a) Salerosketa konpromisoak a) Compromisos de compraventa

Balantzearen egunean, A la fecha del balance, la Sozietateak ez du konpromiso Sociedad no tiene compromisos irmorik. en firme. b) Konpromisoak errentamendu b) Compromisos por operatiboarengatik arrendamiento operativo

Sozietateak ibilgetuko hainbat La Sociedad alquila varios elementu errentatzen ditu elementos de inmovilizado (enpresarako ibilgailuak), (vehículos de empresa) bajo errentamendu operatiboko contratos de arrendamiento kontratuen bidez. Kontratuok 5 operativo. Estos contratos urte irauten dute. tienen una duración de 5 años.

26. Lansariak Administrazio 26. Retribución al Consejo de Kontseiluari eta Zuzendariei Administración y alta dirección a) Lansariak Administrazio a) Retribución a los miembros del Kontseiluko kideei Consejo de Administración

Sozietatearen Los Administradores de la administratzaileek ez dute Sociedad no han recibido inolako lansaririk jaso, eta ez retribución alguna, ni tienen zaie aurrerapen edo krediturik anticipos o créditos concedidos. ere eman. b) Lansariak eta maileguak b) Retribución y préstamos al zuzendariei. personal de alta dirección

2009an zuzendariei Sozietate La remuneración total pagada Anonimoen Legearen 200 en el ejercicio 2009 al personal artikuluan, 9. adierazpenean, de alta dirección por todos los jasotako kontzeptu conceptos recogidos en el guztiengatik guztira ordaindu artículo 200, indicación 9ª, de zaiena 637.457,94 € izan dira la Ley de Sociedades (514.302,77 € 2008an). Anónimas, asciende a un importe de 637.457,94 € (514.302,77 € en 2008).

2009ko abenduaren 31n A 31 de diciembre de 2009 la Sozietateak ez dauka Sociedad no tiene concedidos zuzendariei emandako préstamos al personal de alta mailegurik. dirección.

c) Administrazio Kontseiluko c) Participaciones y cargos de los kideen parte hartzeak eta miembros del Consejo de karguak halako beste sozietate Administración en otras batzuetan. sociedades análogas

Administratzaileen parte Participaciones, cargos, funcio- hartzeak, karguak, eginkizun nes y actividades de los/las eta jarduerak antzeko jardue- Administradores/as en socieda- rako beste sozietate batzuetan. des con actividades similares.

Sozietate Anonimoen indarreko En cumplimiento de lo Le-gearen 127. artikuluko dispuesto en el art. 127 Ter. 4º hirugarreneko 4.ean, 26/2003 de la vigente Ley de legeak emandako idazketan, Sociedades Anónimas, en la Sozietate Anonimoen redacción dada por Ley gardetasu-naren gainean 26/2003, sobre transparencia xedatzen dena betetzeko: de las Sociedades Anónimas:

(1) Kontseilari batek ere ez (1) Ningún/a consejero/a dauka partaidetzarik ostenta participaciones kapitalean. en su capital.

(2) Hona hemen erakunde (2) Los/las consejeros/as que horietan kargu edo ejercen algún cargo o eginkizunen bat duten función en dichas kontseilariak: entidades son los siguientes:

D. José Luis Bilbao Eguren jn.

— Bizkaiko Ahaldun Nagusia. — Diputado General de Bizkaia. — Bizkaiko Garraioen Partzuergoko — Presidente del Consejo General Kontseilu Nagusiko del Consorcio de Transportes de Lehendakaria. Bizkaia. — Bizkaiko Garraioen Partzuergoko — Presidente de la Comisión Batzorde Eragileko Lehendakaria. Ejecutiva del Consorcio de Transportes de Bizkaia.

D. Iñaki Azkuna Urreta jn.

— Bilboko Udaleko Alkate eta Udal — Alcalde Presidente del Ayunta- Burua. miento de Bilbao. — Bizkaiko Garraioen Partzuergoko — Vicepresidente del Consejo Kontseilu Nagusiko General del Consorcio de Lehendakariordea. Transportes de Bizkaia. — Bizkaiko Garraioen Partzuergoko — Vicepresidente de la Comisión Batzorde Eragileko Lehendaka- Eje-cutiva del Consorcio de riordea. Transportes de Bizkaia.

D. Jesús Mª Benaito Villagarcía jn.

— Eusko Jaurlaritzako Garraioen — Director de Transportes del Zuzendaria. Gobierno Vasco. — Euskadiko Garraio Agintaritzako — Vocal de la Autoridad de kidea. Transportes de Euskadi. — Bizkaiko Garraio Partzuergoko — Vocal del Consejo General del Kontseilu Nagusiko kidea. Consorcio de Transportes de — Bizkaiko Garraio Partzuergoko Bizkaia. Batzorde Betearazleko kidea. — Vocal de la Comisión Ejecutiva — Eusko Trenbideak-Ferrocarriles del Consorcio de Transportes de Vascos, S.A.ko Administrazioko Bizkaia. Kontseiluko Kidea. — Vocal del Consejo de — Euskal Trenbide Sareako Administración de Eusko Administrazioko Kontseiluko Trenbideak-Ferrocarriles Vascos, kidea. S.A. — Eusko Jaurlaritza-Renfe Batzorde — Vocal del Consejo de Mistoko kidea. Administración de Euskal — Eusko Jaurlaritza-Feve Batzorde Trenbide Sarea. Mistoko kidea. — Vocal de la Comisión Mixta Gobierno Vasco Renfe. Vocal de la Comisión Mixta Gobierno Vasco Feve.

Dª. Pilar Ardanza Uribarren and.

— Bizkaiko Foru Aldundiko Herri — Diputada Foral de Transportes y Lan eta Garraioetako Foru Urbanismo de la Diputación Foral Diputatua. de Bizkaia. — Sozietateko Administrazioko — Presidenta del Consejo de Kontseiluko burua: Aparkabisa Administración de la Sdad. Bizkaiko Garraio Gunea-Centro Aparkabisa Bizkaiko Garraio de Transportes de Bizkaia, S.A. Gunea-Centro de Transportes de — Bilboko Aireportua Sustatzeko Bizkaia, S.A. Sozietatearen Administrazio — Vocal del Consejo de Admón. de Kontseiluko kidea. la Sociedad para la Promoción — Bizkaiko Foru Aldundiaren del Aeropuerto de Bilbao, S. A. ordezkaria Garellanoko Autobus — Representante de la diputación Terminalaren akziodunen batzar Foral de Bizkaia en la Junta nagusian. General de Accionistas de la Terminal de Autobuses de Garellano, S.L.

D. José Antonio López Ansareo jn.

— Eusko Jaurlaritzako Garraio — Director de Infraestructura del Azpiegituraren Zuzendaria. Transporte del Gobierno Vasco. — Euskadiko Garraio Agintaritzako — Vocal de la Autoridad del Kidea. Transporte de Euskadi. — Eusko Trenbideak/Ferrocarriles — Vocal del Consejo de Admi- Vas-cos, S.A.ko Administrazio nistración de Eusko Trenbideak- Kontseiluko Kidea. Ferrocarriles Vascos, S.A.

— Bizkaiko Garraioen Partzuergoko — Vocal del Consejo General del Kontseilu Nagusiko Kidea. Consorcio de Transportes de — Bizkaiko Garraioen Partzuergoko Bizkaia. Batzorde Eragileko Kidea. — Vocal de la Comisión Ejecutiva — Euskal Trenbide Sareako Admi- del Consorcio de Transportes de nistrazio Kontseiluko Kidea. Bizkaia. — Euskotren Partizipazioak, S.A.ren — Vocal del Consejo de Adminis- Administrazio Kontseiluko Kidea. tración de Euskal Trenbide Sarea. — Vocal del Consejo de Adminis- tración de Euskotren Participa- ciones, S.A.

D. Ernesto José Gasco Gonzalo jn.

— Eusko Jaurlaritzako Garraio eta — Viceconsejero de Transportes y Herri Lanetako Sailburuordea. Obras Públicas del Gobierno — Euskadiko Garraio Agintaritzako Vasco. lehendakariordea. — Vicepresidente de la Autoridad — Eusko Trenbideak-Ferrocarriles del Transporte de Euskadi. Vascos, S.A.ko Administrazioko — Vocal del Consejo de Kontseiluko kidea. Administración de Eusko — Bizkaiko Garraio Partzuergoko Trenbideak-Ferrocarriles Vascos, Kontseilu Nagusiko kidea. S.A. — Bizkaiko Garraio Partzuergoko — Vocal del Consejo General del Batzorde Betearazleko kidea. Consorcio de Transportes de — Gipuzkoako Garraio Agintaritzako Bizkaia. kidea. — Vocal de la Comisión Ejecutiva — Euskal Trenbide Sareako del Consorcio de Transportes de Administrazioko Kontseiluko Bizkaia. kidea. — Vocal de la Autoridad de — Eusko Jaurlaritza-Renfe batzorde Transportes de Gipuzkoa. mistoko kidea. — Vocal del Consejo de Administración de Euskal Trenbide Sarea. — Vocal de la Comisión Mixta Gobierno Vasco Renfe.

Dª. Patricia Ainhoa Val Hevia and.

— Eusko Jaurlaritzako Etxebizitza, — Asesora del Dpto. de Vivienda, Herri Lan eta Garraio Sailaren Obras Públicas y Transportes del Aholkularia. Gobierno Vasco. — Bizkaiko Garraio Partzuergoko — Vocal del Consejo General del Kontseilu Nagusiko kidea. Consorcio de Transportes de — Euskadiko Kirol Portuak-eko Bizkaia. kidea. — Vocal de Euskadiko Kirol Portuak.

D. Juan Cruz Nieves Prada jn.

— Bizkaiko Garraioen Partzuergoko — Director Gerente del Consorcio Zuzendari Gerentea. de Transportes de Bizkaia.

D. César Gimeno Sandig jn.

— Euskal Trenbide Sareako — Vicepresidente Ejecutivo de lehendakariorde betearazlea. Euskal Trenbide Sarea. — Bizkaiko Garraio Partzuergoko — Vocal del Consejo General del Kontseilu Nagusiko kidea. Consorcio de Transportes de — Bizkaiko Garraio Partzuergoko Bizkaia. Batzorde Betearazleko kidea. — Vocal de la Comisión Ejecutiva del Consorcio de Transportes de Bizkaia.

D. Mikel Torres Lorenzo jn.

— Portugaleteko Udaleko Alkate eta — Alcalde Presidente del Ayunta- Udalburua. miento de Portugalete. — Bizkaiko Garraioen Partzuergoko — Vocal del Consejo General del Kontseilu Nagusiko Kidea. Consorcio de Transportes de — Bilboko Portu Agintaritzako Bizkaia. kidea. — Vocal de la Autoridad Portuaria de Bilbao.

D. Ricardo Ituarte Azpiazu jn.

— Santurtziko Udaleko Alkate eta — Alcalde Presidente del Ayunta- Udalburua. miento de Santurtzi. — Bizkaiko Garraioen Partzuergoko — Vocal del Consejo General del Kontseilu Nagusiko Kidea. Consorcio de Transportes de — Bilboko Portu Agintaritzako Bizkaia. kidea. — Vocal de la Autoridad Portuaria de Bilbao.

Bizkaiko Garraio Partzuergoko El Consejo General del Consorcio de Kontseilu Nagusiak, Metro Bilbao Transportes de Bizkaia constituido S.A.ko Batzar Orokor Unibertsal gisa como Junta General Universal de eratuta, erabaki hauek hartu zituen, Metro Bilbao, S. A., en sesión besteak beste, 2010eko otsailaren celebrada el 17 de febrero de 2010, 17ko bileran: adoptó, entre otros, el siguiente acuerdo:

Administrazioko Kontseiluko kide Cesar como miembros del Consejo hauek kargugabetzea: de Administración a los siguientes Consejeros:

— José Luis Bilbao Eguren jauna — D. José Luis Bilbao Eguren — Iñaki Azkuna Urreta jauna — D. Iñaki Azkuna Urreta — Jesús Mª Benaito Villagarcía — D. Jesús Mª Benaito Villagarcía jauna

Eta beste pertsona hauek Y, nombrar como miembros del Kontseiluko kide izendatzea: Consejo de Administración a:

D. Ibon Areso Mendiguren jn.

— Bilboko Udaleko 1. alkateordea — 1er Teniente de Alcalde del Ayto. eta Zirkulazio eta Garraioen de Bilbao y Delegado del Área de Arlorreko Ordezkaria. Circulación y Transportes. — Bizkaiko Garraio Partzuergoko — Vocal del Consejo General del Kontseilu Nagusiko kidea. Consorcio de Transportes de — Artxandako funikularreko Bizkaia. lehendakaria. — Presidente del Funicular de — Bilboko Portu Agintaritzako Artxanda. kidea. — Vocal de la Autoridad Portuaria de Bilbao.

Dª Mercedes Fernández Simancas and.

− Eusko Jaurlaritzako Ekonomia eta — Directora de Presupuestos del Finantzen Saileko Dpto. de Economía y Finanzas Aurrekontuetarako Zuzendaria. del Gobierno Vasco. − Bizkaiko Garraio Partzuergoko — Vocal del Consejo General del Kontseilu Nagusiko kidea. Consorcio de Transportes de − Bizkaiko Garraio Partzuergoko Bizkaia. Batzorde Betearazleko kidea. — Vocal de la Comisión Ejecutiva − Euskal Trenbide Sarea-ko del Consorcio de Transportes de Administrazioko Kontseiluko Bizkaia. kidea. — Vocal del Consejo de Administración de Red Ferroviaria Vasca-Euskal Trenbide Sarea.

D. Joseba Goikouria Zarraga jn.

− Erandioko Udaleko Alkate eta — Alcalde Presidente del Ayunta- Udalburua. miento de Erandio. − Bizkaiko Garraio Partzuergoko — Vocal del Consejo General del Kontseilu Nagusiko kidea. Consorcio de Transportes de Bizkaia.

D. Imanol Landa Jauregui jn.

− Getxoko Udaleko Alkate eta — Alcalde Presidente del Ayunta- Udalburua. miento de Getxo.

D. José Mª Oleaga Zalbidea jn.

− Bilboko Udaleko zinegotzia. — Concejal del Ayuntamiento de − Bizkaiko Garraio Partzuergoko Bilbao. Kontseilu Nagusiko kidea. — Vocal del Consejo General del − Bizkaiko Garraio Partzuergoko Consorcio de Transportes de

Batzorde Betearazleko kidea. Bizkaia. — Vocal de la Comisión Ejecutiva del Consorcio de Transportes de Bizkaia.

D. Iñaki Prego Larreina jn.

− Metro Bilbao, S.A.ko Kontseilari — Consejero Delegado de Metro Ordezkaria. Bilbao, S. A. − Bizkaiko Garraio Partzuergoko — Vocal del Consejo General del Kontseilu Nagusiko kidea. Consorcio de Transportes de Bizkaia.

D. Rafael Sarria Ansoleaga jn.

− Metro Bilbao S.A.ko Zuzendari — Director Gerente de Metro Nagusia. Bilbao, S. A. − Bizkaiko Garraio Partzuergoko — Vocal del Consejo General del Kontseilu Nagusiko kidea. Consorcio de Transportes de Bizkaia.

(3) Arestian esandako puntuan (3) Que, aparte de las derivadas de adiera-zitako karguetatik los cargos señalados en el punto datozkienez gain, kontseilari anterior, ningún consejero/a batek ere ez du, bere kontura realiza, por cuenta propia o zein beste inoren kontura, Metro ajena, algún tipo de actividad Bilbao, S.A.k egiten duen que pudiera considerarse igual, jardueraren berdin, pareko edo análoga o complementaria a la osagarritzat jo litekeen inolako que realiza Metro Bilbao, S.A. jarduerarik egiten.

27. Beste eragiketa batzuk 27. Otras operaciones con loturiko aldeekin partes vinculadas

Taldeko enpresekiko zorren El epígrafe del balance de situación egoearen balantzearen epigrafean de Deudas con empresas del grupo, 2009ko abenduaren 31n recoge al 31 de diciembre de 2009 Sozietatearen Akziodun los importes a liquidar con el único Bakarrarekin, Bizkaiko Garraio accionista de la Sociedad, el Partzuergoarekin, Creditranseko Consorcio de Transportes de bidaiarien garraio eragiketengatik Bizkaia, por operaciones de likidatu beharreko zenbatekoak transporte de viajeros con título jasotzen dira. Creditrans.

2009an kontzeptu horrengatik El importe total de los servicios emandako zerbitzuen zenbateko prestados por este concepto en el osoa 35.065 milako euro izan dira ejercicio 2009 asciende a 35.065 (18.b oharra) (33.533 milako euro miles de euros (Nota 18.b) (33.533 2008an). Zerbitzu horiek loturarik miles de euros en 2008). Dichos gabeko hirugarrenei aplikagarriak servicios, se venden sobre la base

zaizkien indarreko prezioen de las listas de precios vigentes zerrendetan oinarrituz saltzen dira. aplicables a terceros no vinculados.

28. Ingurumenari buruzko infor- 28. Información sobre medio- mazioa ambiente

Ingurumen jardueratzat hartzen da Se considera actividad medio- ingurumen inpaktua ahalik eta ambiental cualquier operación cuyo txikien izatera eta ingurumena propósito principal sea la babestu eta hobetzera xedatutako minimización del impacto medio- edozein eragiketa. ambiental y la protección y mejora del medioambiente.

Sozietateak honako inbertsio hauek La Sociedad ha incorporado a su erantsi ditu ibilgetura, eta % 10eko inmovilizado las siguientes amortizazioa aplikatuko zaie. inversiones, a las cuales se les aplicará una amortización del 10%.

2009 2008 Eskailera mekanikoetan suteak itzaltzeko sistema aldatzea / Modificación del Sistema de Extinción de incendios en escaleras mecánicas 220 219 Garbiketako uren bilketa aldatzea Arizeko tailerrean / Modificación recogida de aguas de - lavado. Taller de Ariz 59

Guztira / Total 220 278

Konpainiak ingurumen gastu hauek Los gastos medioambientales izan ditu urtaldian: incurridos en el ejercicio por la compañía han sido los siguientes:

2009 2008 Hondakin arriskutsuen kudeaketa, manipulazioa eta eramatea / Gestión, tratamiento, manipulación y retirada 39 de residuos peligrosos 35 Gastuak arriskutsuak ez diren hondakinak kudeatu, tratatu, manipulatu eta erretiratzen / Gastos en gestión, tratamiento, manipulación y retirada de residuos 14 no peligrosos 10 Iraunkortasun Aholkularitza eta Txostena / Consultoría y Memoria de Sostenibilidad 65 62 Egiaztapenak / Certificaciones 3 4 Analitikak / Analíticas 8 8

Guztira / Total 129 119

Sozietateak ez du inolako La Sociedad no tiene provisión hornidurarik ingurumen alguna para gastos medio- gastuetarako. ambientales.

Sozietateak ez du ingurumen La Sociedad no tiene ningún kontuetan etorkizunerako inolako compromiso de inversión futura de inbertsiotarako konpromisorik. naturaleza medioambiental.

Konpainiak ez du ingurumeneko La compañía no tiene ninguna inolako erantzukizunik, ez eta responsabilidad de naturaleza jasotzeko konpentsaziorik ere. medioambiental, ni compensación alguna a recibir.

Ez da ingurumenari loturiko inolako No se ha recibido ninguna diru laguntzarik jaso, ez eta subvención de naturaleza ingurumen jardueretatik etorritako medioambiental, ni ingreso alguno inolako diru sarrerarik ere. derivado de actividades medioambientales.

Sozietatean ingurumenari loturiko Las posibles contingencias, indem- izan litezkeen kontingentziak, kalte nizaciones y otros riesgos de ordainak eta bestelako arriskuak carácter medioambiental en las que ondo estalita daude harpidetuta pudiera incurrir la Sociedad están dituen erantzukizun zibileko adecuadamente cubiertas con las aseguruen polizekin. pólizas de seguro de responsabilidad civil que tiene suscritas.

29. Itxi osteko egitateak 29. Hechos posteriores al cierre

2010eko otsailarne 17an Con fecha 17 de febrero de 2010 la Sozietateko Akziodunen Batzar Junta General de Accionistas de la Nagusiak kapitala 2.180 milako Sociedad ha acordado efectuar una eurotan gehitzea erabaki du, 8.720 ampliación de capital por importe de milako euroko jaulkipen-sariarekin. 2.180 miles de euros, con una Gehitze hori 2010eko otsailaren prima de emisión de 8.720 miles de 23ko eskritura publikoan gauzatu euros. Esta ampliación ha sido da, eta kapitalaren % 25 eta formalizada en escritura pública con jaulkipen-saria osorik jarri dira jada fecha 23 de febrero de 2010 y se ha egun horretan. Erabaki horren efectuado el desembolso del 25% arabera, kapitalaren gainerako % 75 del capital y de la totalidad de la Sozietatearen diru-beharren arabera prima de emisión con esa misma jarriz joango da, 2010eko ekainaren fecha, Conforme al acuerdo 30eko muga-datarekin. Ez dago indicado, el 75% restante del capital urteko kontuei eragin liezaiekeen será desembolsado según las ondorengo inolako gertakari necesidades de tesorería de la gehigarri aipagarririk. Sociedad con fecha límite del 30 de junio de 2010. No existe ningún hecho relevante adicional posterior que pueda afectar a las cuentas anuales.

30. Kontuen ikuskatzaileen 30. Honorarios de auditores de zerbitzu sariak cuentas

PricewaterhouseCoopers Auditores, Los honorarios devengados durante S.L.k kontuak ikuskatzearen eta el ejercicio por Pricewaterhouse- egiaztapeneko beste zerbitzu Coopers Auditores, S.L. por los batzuen ondorioz urtaldian servicios de auditoría de cuentas y sortutako zerbitzu sariak 15.000 por otros servicios de verificación eurokoak izan dira (17.500 euro ascendieron a 15.000 euros (2008 - 2008an). 17.500 euros).

Era berean, urtaldian ez da Asimismo, no han existido PricewaterhouseCoopers marka honorarios devengados durante el erabiltzen duen beste sozietatek ejercicio por otras sociedades que gure Sozietateari emandako beste utilizan la marca Pricewaterhouse- inolako zerbitzurengatik bestelako Coopers como consecuencia de saririk ordaindu behar izan (2008an otros servicios prestados a la 9.600 euro). Sociedad (2008 – 9.600 euros).

2009ko urtaldiko Informe de Gestión kudeaketa txostena del Ejercicio 2009

Negozioen bilakaera Evolución de los negocios

2009 urteko berezitasuna gure El año 2009 ha estado espe- sarean beste zati berri bat ireki cialmente caracterizado por la dugula izan da: Portugalete- apertura de un nuevo tramo de Santurtzi. BI geltoki gehitu dizkiogu nuestra red, Portugalete-Santurtzi, lehengo sareari, Peñota eta que incorpora dos nuevas Santurtzi, eta Santurtziko geltokia estaciones, Peñota y Santurtzi, así eta Kabiezes lotzen dituen lotura- como de la puesta en servicio del autobusa ere zerbitzuan jarri da. autobús lanzadera que une la estación de Santurtzi con Kabiezes.

Irekitze horiei esker, krisi Estas aperturas han hecho posible, ekonomikoaren eraginez que en un entorno de bajada de la mugikortasuna jaitsi den movilidad, producida por los efectos inguramenduan, bidaiarien de la crisis económica, hayamos kopuruetan gora egitea lortu dugu: podido aumentar nuestra cifra de 87.043.712 erabiltzaile zenbatu viajes realizados, hasta alcanzar los ditugu, 2008an baino % 0,82 87.043.712 usuarios y usuarias, lo gehiago, alegia. Azpimarratuko dugu que supuso un incremento del abenduaren 21ean, San Tomas 0,82% con respecto a 2008. Cabe egunaren ospakizunean, egun destacar que el día 21 de diciembre, bakarreko erabiltzaileen marka coincidiendo con la celebración de hautsi zela berriro, 381.611 bidaia Santo Tomás, se superó la marca zenbatuta baitziren. diaria de viajes al contabilizar 381.611 traslados.

Era berean, nabarmendu behar da Igualmente es reseñable que, tal urtaldian aurreikusita zegoen como estaba previsto, a lo largo de bezala, 600 sail berriko trenak este ejercicio se han puesto en zerbitzuan jarri dira, baita bost servicio Unidades Tren de la nueva bagoiko konposizioak ere. Horrek serie 600, así como composiciones guztiak gure sistemetan hainbat de cinco coches, lo cual nos ha egokitzapen egitera behartu gaitu obligado durante el año a realizar urtean. diversas adaptaciones en nuestros sistemas.

Gure bezeroen artean El resultado medio obtenido, como antzemandako kalitateari buruz calificación global, en las Encuestas egindako inkestetan emaitza de Calidad Percibida realizadas orokorra, batez beste, 8,24 izan da, entre nuestra clientela ha sido un 2008ko emaitza bera, hain zuzen. 8,24, repitiendo el resultado que Ezaugarri zehatzei buruz ateratako habíamos obtenido en 2008. Las puntuaziorik onenak hauek izan mejores puntuaciones obtenidas dira: geltokietako garbitasuna para atributos concretos, han sido: (8,69), trenetako garbitasuna Limpieza en Estaciones (8,69), (8,55), lastertasuna (8,47) eta Limpieza en Trenes (8,55), Rapidez puntualtasuna (8,26). (8,47) y Puntualidad (8,26).

Gizartearen asetasunari buruzko En la encuesta de Satisfacción de la 2009ko inkestan, non enpresa, Sociedad correspondiente a 2009, kolektibo, elkarte, erakunde, en la cual preguntamos a empresas, alderdi, sindikatu, enpresarien colectivos, asociaciones, insti- elkarteei eta abarrei gure enpresari tuciones, partidos, sindicatos, buruz duten iritzia galdetzen diegun, asociaciones de empresarios… sobre 8,78ko nota atera dugu, batez la opinión que tienen acerca de beste. 2008an 8,76 atera genuen. nuestra empresa hemos tenido una Puntuazio partzialik onenak atal nota media de 8,78, frente al 8,76 hauetan eman dizkigute: de 2008. Las mejores puntuaciones Gizartearekin Arduratsu jokatzen parciales han correspondido a: duen erakundea (9,06). Metro Metro Bilbao como Organización Bilbao garraio publikoko beste Socialmente Responsable (9,06), enpresa batzuen aldean (9,00), Comparación de Metro Bilbao con Ingurumena zaintzea eta otras Empresas de Transporte inguruarekin harremana sustatzea Público (9,00), Preocupación por (9,00) eta ekarpena Tokiko cuidar el Medio Ambiente y Ekonomian eta Enplegua Sortzean potenciar la relación con su entorno (8,94). (9,00) y Contribución a la Economía Local y a Generar Empleo (8,94).

Gure langileen prestakuntza La formación continua de nuestro etengabeak gure jardunaren alderdi personal ha seguido siendo un garrantzitsua izaten segitu du. aspecto muy importante de nuestra Urtean zehar 111 ikastaldi antolatu actividad. Durante el año, se han dira; 53.171 ordu eman dira organizado 111 acciones formativas, horretan eta gure 684 langilek hartu a las que se han dedicado 53.171 dute parte. horas y en las que han participado 684 personas de nuestra plantilla.

2009an egindako inbertsioen artean, Como inversiones realizadas aipatuko dugu eskailera durante 2009, cabe destacar la mekanikoetan presio txikipeko ur conclusión del proyecto de insta- lainoztatuko su itzalketako sistema lación de un sistema de extinción de jartzeko 2006an hasitako proiektua incendios en las escaleras automá- burutu dela, gidatzeko simuladore ticas mediante agua nebulizada a berria ipini dela, zuntz optikoaren baja presión, en el cual llevábamos hariak hobetu direla, eta hainbat trabajando desde 2006, la insta- ekipamendu informatiko eta lación de un nuevo simulador de mantentze lanetakoak ezarri direla. conducción, las mejoras en los tendidos de fibra óptica, así como distintos equipamientos informá- ticos y de mantenimiento.

Urtaldia itxi osteko gertakari Hechos relevantes posteriores al aipagarriak cierre del ejercicio

Ez da aipatzeko moduko gertakari No se ha producido ningún hecho garrantzitsurik izan. relevante digno de mención.

Ikusmirak Perspectivas

2010eko aurreikuspena bidaien Nuestra previsión para 2010 es kopuruak gehitzen segitzea da, continuar incrementando el número 87,35 milioira heltzeraino. de viajes realizados hasta alcanzar Horretarako bezeroei ahalik eta los 87,35 millones. Para ello endredo gutxien sortzen ahalegindu deberemos conseguir que nuestra behar dugu, trenbidean Maidagan clientela se vea afectada lo menos luperratzeko eta Ibarbengoako posible por las distintas obras que geltokia berria eraikitzeko egiten ari se van a realizar este año, a lo largo diren eta egingo diren obrak de la traza, para el soterramiento tarteko. del paso a nivel de Maidagan y la construcción de la nueva estación de Ibarbengoa.

Geure akzioak eskuratzea Adquisiciones de acciones propias

Metro Bilbao S.A. ez da bere inolako Metro Bilbao, S. A. no es titular de akzioren titular eta urtaldi honetan ninguna acción propia, ni ha ere ez du akziorik eskuratu edo realizado, durante el ejercicio, besterendu. ninguna adquisición ni enajenación de las mismas.

Urteko Kontuen Formulación de las Formulazioa eta Cuentas Anuales e Kudeaketaren Informe de Gestión Txostena

Urteko kontuen formulazioa eta Formulación de las cuentas kudeaketaren txostena anuales e informe de gestión

Bilbon, 2010eko martxoaren 30an, En Bilbao, a 30 de marzo de 2010, gaur bertan izandako y conforme al Acuerdo del Consejo Administrazioaren Kontseiluaren de Administración adoptado en batzarrean hartutako erabakiaren reunión celebrada en esta misma arabera, zeinen bidez aho batez fecha, por el que se aprueba por 2009ko Urteko Kontuen for- unanimidad la formulación de las mulazioa eta Baltzuaren Cuentas Anuales y el Informe de Kudeaketaren Txostena onartu Gestión de la Sociedad corres- baitira, Metro Bilbao, S.A.ren pondientes al ejercicio 2009, los Administratzaileek Baltzuaren Administradores de Metro Bilbao, 2009ko urtaldiko Kontuak izenpetu S. A. firman las Cuentas Anuales dituzte, non, dena batuta, de la Sociedad del ejercicio 2009, Balantzea, Irabazi eta Galeren que comprenden, como una Kontua, Memoria eta Kudeaketaren unidad, el Balance, la Cuenta de Txostena sartzen diren. Eta ados Pérdidas y Ganancias y la Memoria daudela erakusteko, Diligentzia hau y el Informe de Gestión, firmando izenpetu dute kontseilukide en señal de conformidad esta guztiek, eta Kontseiluko Buruak eta Diligencia, y el Presidente y la Idazkariak, gainera, baita Urteko Secretaria del Consejo, además, en Kontuak eta Kudeaketaren todos los folios constitutivos de las Txostena osatzen duten orrialde mencionadas Cuentas Anuales e guztiak ere sinatu dituzte. Informe de Gestión.

Sinatzaileak /Firmantes

D. Ernesto José Gasco Gonzalo Jn. (Lehendakaria / Presidente)

D. Mikel Torres Lorenzo Jn. (Lehendakariordea / Vicepresidente)

Dª Pilar Ardanza Uribarren And. (Kontseilukidea / Vocal)

D. Ibon Areso Mendiguren Jn. (Kontseilukidea / Vocal)

Dª. Mercedes Fernández Simancas And. (Kontseilukidea / Vocal)

D. César Gimeno Sandig Jn. (Kontseilukidea / Vocal)

D. Joseba Goikouria Zarraga Jn. (Kontseilukidea / Vocal)

D. Ricardo Ituarte Azpiazu Jn. (Kontseilukidea / Vocal)

D. Imanol Landa Jauregui Jn. (Kontseilukidea / Vocal)

D. Juan Cruz Nieves Prada Jn. (Kontseilukidea / Vocal)

D. José Antonio López Ansareo Jn. (Kontseilukidea / Vocal)

D. José Mª Oleaga Zalbidea Jn. (Kontseilukidea / Vocal)

Dª Patricia Ainhoa Val Hevia And. (Kontseilukidea / Vocal)

D. Iñaki Prego Larreina Jn. (Kontseilukidea / Vocal)

D. Rafael Sarria Ansoleaga Jn. (Kontseilukidea / Vocal)

Dª Carmen Sarachu Izquierdo And. (Idazkaria, kontseilukidea ez / Secretaria no Consejera)