Book Chapter Corporate Public Relations
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
BOOK CHAPTER CORPORATE PUBLIC RELATIONS Editor Susanne Dida Priyo Subekti Syauqy Lukman Retasari Dewi FX Ari Agung Prastowo i Copyright @2017, Program Studi Hubungan Masyarakat Fikom UNPAD Hak cipta dilindungi oleh undang-undang. Dilarang mengutip atau memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku tanpa izin tertulis dari Penerbit. Cetakan 1, November, 2017 Diterbitkan oleh Unpad Press Graha Kandaga, Perpustakaan Unpad Lt 1 Jl. Raya Bandung Sumedang Km 21 Bandung 45363 e-mail : [email protected]/[email protected] http://press.unpad.ac.id Anggota IKAPI dan APPTI Editor : Susanne Dida, Priyo Subekti, Syauqy Lukman, Retasari Dewi, FX Ari Agung Prastowo Tata Letak : Dwiky Ifaldi Hakim Desainer Sampul : Syauqy Lukman Perpustakaan Nasional : Katalo g Dalam Terbitan (KDT) CORPORATE PUBLIC RELATIONS / Penulis/Editor Susanne Dida DKK, Penyunting, --Cet. 1– Bandung; Unpad Press; 461h.; 14,8 x 21 cm ISBN: 978-602-439-244-4 I . CORPORATE PUBLIC RELATIONS II. Susanne Dida, Priyo Subekti, Syauqy Lukman, Retasari Dewi FX Ari Agung Prastowo ii KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Illahi Rabbi, atas semua limpahan ilmu, anugerah ide, serta kreativitas yang tiada tara untuk memberikan motivasi dan semangat dalam penyusunan Book Chapter 2017 : Nation Branding. Book Chapter ini memberikan pandangan sekilas tentang perkembangan fenomena Public Relations yang bermunculan disekitar corporate dan internet dalam beberapa tahun terakhir ini. Ekspansi global pada industri tidak hanya telah membawa Public Relations ke dalam fokus kajian yang tajam, tetapi juga memperjelas konteks dan posisi Public Relations pada prioritas korporasi lainnya. Pembaca dapat menyimak paparan para penulis pada Book Chapter ini, dari semua yangdipparkan para penulis di harapkan dapat memberikan inspirasi kepada para akademisi maupun praktisi tentang dinamika dunia Public Relations terkini. Tulisan-tulisan yang dipaparkan dalam Book Chapter ini antara lain : Isu Gender dalam Profesi PR Indonesia, Implementasi Pencils of PR dalam Promosi Perpustakaan, Menyuguhkan Kampanye Gastro Diplomasi sebagai Upaya Nation Branding, Peran Agen Asuransi sebagai PR dan Marketing Communications di PT. Prudential Indonesia, PR sebagai Lembaga State of Being, Optimalisasi Digital PR dalam Diseminasi Dakwah New Media, Media Relations di Indonesia Torn Between Profession and Practice, Manjemen Reputasi melalui Gaya Kepemimpinan di Matahari Departemen Store, Manajemen Isu Corporate Communications Bio Farma menjadikan Isu sebagai Potensi. Upaya membranding korporasi tidak hanya selesai dengan kekuatan brand semata, namun lebih kepada bagaimana iii kemampuan korporasi untuk mengelola kapasitas dan resources yang dimilikinya untuk menjadi suatu kekuatan strategis yang unggul dan potensial di masa yang akan datang. Kemampuan itu tidak hanya dengan kata-kata, symbol-simbol atau advertorial belaka, namun lebih kepada kemampuan manajerial komunikator yang kompeten dan mampu mengelola harmoni keragaman. Book Chapter ini merupakan kumpulan opini, gagasan, serta upaya kritis konstruktif para akademisi dan penggiat Public Relations yang selama ini tidak lelah untuk berkarya demi masa depan Public Relations. Kepada semua pihak yang telah berpartisipasi dalam penyusunan Book Chapter ini kami sampaikan terimakasih, permohonan maaf atas ketidak-sempurnanya Book Chapter ini. Kami berharap Book Chapter ini dapat menjadi spirit dan kontribusi bagi pengelolaan Branding Korporasi. Bandung, November 2017 Lukiati Komala iv i DAFTAR ISI DAFTAR ISI ............................................................... i ISU GENDER DALAM PROFESI PUBLIC RELATIONS DI INDONESIA .............................. 10 PENDAHULUAN ................................................. 10 METODE PENELITIAN ...................................... 13 HASIL DAN PEMBAHASAN ............................. 13 SIMPULAN ........................................................... 35 DAFTAR PUSTAKA ........................................... 37 IMPLEMENTASI PENCILS OF PUBLIC RELATIONS DALAM PROMOSI PERPUSTAKAAN ................................................................................... 41 PENDAHULUAN ................................................. 41 METODE PENELITIAN ...................................... 43 HASIL DAN PEMBAHASAN ............................. 43 SIMPULAN ........................................................... 51 DAFTAR PUSTAKA ............................................ 52 MENYUGUHKAN KAMPANYE GASTRODIPLOMACY SEBAGAI UPAYA NATION BRANDING ............................................................. 54 PENDAHULUAN ................................................. 54 SIMPULAN ........................................................... 72 DAFTAR PUSTAKA ............................................ 73 PERAN AGEN ASURANSI SEBAGAI PUBLIC RELATIONS DAN MARKETING COMMUNICATIONS DI PT PRUDENTIAL INDONESIA ............................................................ 76 PENDAHULUAN ................................................. 76 ii METODE PENELITIAN ...................................... 79 HASIL DAN PEMBAHASAN ............................. 79 SIMPULAN ........................................................... 85 DAFTAR PUSTAKA ............................................ 86 PUBLIC RELATIONS SEBAGAI LEMBAGA/STATE OF BEING ............................................................... 87 PENDAHULUAN ................................................. 87 METODE PENELITIAN ...................................... 89 HASIL DAN PEMBAHASAN ............................. 90 SIMPULAN ......................................................... 100 DAFTAR PUSTAKA .......................................... 101 STRATEGI MEDIA SOSIAL MARKETING COMMUNICATION RAMADA ENCORE BALI SEMINYAK ........................................................... 102 PENDAHULUAN ............................................... 102 METODE PENELITIAN .................................... 106 HASIL DAN PEMBAHASAN ........................... 107 SIMPULAN ......................................................... 120 DAFTAR PUSTAKA .......................................... 122 OPTIMALISASI DIGITAL PUBLIC RELATIONS DALAM DISEMINASI DA’WAH PADA NEW MEDIA ................................................................................. 124 PENDAHULUAN ............................................... 124 METODE PENELITIAN .................................... 131 HASIL DAN PEMBAHASAN ........................... 134 SIMPULAN ......................................................... 141 DAFTAR PUSTAKA .......................................... 142 MEDIA RELATIONS IN INDONESIA: TORN BETWEEN PROFESSION AND PRACTICE... 144 iii INTRODUCTION ............................................... 144 RESEARCH METHOD ...................................... 146 RESULT AND DISCUSSION ............................ 147 CONCLUSION ................................................... 154 REFERENCES .................................................... 155 STUDI DESKRIPTIF TENTANG CITRA PELAYANAN RUMAH SAKIT DI KOTA MEDAN ................................................................................. 158 PENDAHULUAN ............................................... 158 METODE PENELITIAN .................................... 163 HASIL DAN PEMBAHASAN ........................... 163 SIMPULAN ......................................................... 167 DAFTAR PUSTAKA .......................................... 167 DISIPLIN VERIFIKASI WARTAWAN SITUS BERITA SUARA.COM ........................................ 168 PENDAHULUAN ............................................... 168 METODE PENELITIAN .................................... 171 HASIL DAN PEMBAHASAN ........................... 176 SIMPULAN ......................................................... 191 DAFTAR PUSTAKA .......................................... 192 IMPLEMENTASI MEDIA RELATIONS DALAM UPAYA MENJAGA CITRA POSITIF DI PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI 1 JAKARTA .............................................................. 196 PENDAHULUAN ............................................... 196 METODE PENELITIAN .................................... 202 HASIL DAN PEMBAHASAN ........................... 204 SIMPULAN ......................................................... 210 DAFTAR PUSTAKA .......................................... 210 iv PEMAHAMAN PENGELOLA UNIVERSITAS PADJADJARAN TERHADAP PELAKSANAAN PERGURUAN TINGGI NEGERI BERBADAN HUKUM (PTN BH) ............................................... 213 PENDAHULUAN ............................................... 213 METODE PENELITIAN .................................... 216 HASIL DAN PEMBAHASAN ........................... 217 SIMPULAN ......................................................... 220 DAFTAR PUSTAKA .......................................... 221 PUBLIC RELATIONS DAN KOMUNIKASI PELAYANAN ........................................................ 223 PENDAHULUAN ............................................... 223 METODE PENELITIAN .................................... 225 HASIL DAN PEMBAHASAN ........................... 226 SIMPULAN ......................................................... 232 DAFTAR PUSTAKA .......................................... 233 KEBIJAKAN UPAH BURUH DAN DILEMA BURUH KONTRAK DI JAWA BARAT ........................... 235 PENDAHULUAN ............................................... 235 METODE PENELITIAN .................................... 239 HASIL DAN PEMBAHASAN ........................... 240 SIMPULAN ........................................................