UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA FACULTAD DE PERIODISMO Y COMUNICACIÓN SOCIAL DOCTORADO EN COMUNICACIÓN Los usos de las redes sociales en la configuración de las audiencias televisivas de tiras argentinas Tesista: Marisa Rigo Directora: Florencia Saintout Año 2015 INDICE 2 INTRODUCCIÓN_________________________________________________________ 4 CAPITULO I: Televisión argentina__________________________________________ 9 1. Historia_______________________________________________________________ 11 1.1 Televisión satelital y digital____________________________________________ 22 2. Audiencia_____________________________________________________________ 25 3. La tira________________________________________________________________ 38 3.1 Melodrama / Teatro – Folletín – Radioteatro______________________________ 43 3.2 Telenovela_________________________________________________________ 47 CAPITULO II: Redes sociales______________________________________________ 52 1. Introducción__________________________________________________________ 54 1.1 Teoría de los seis grados______________________________________________ 66 1.2 Origen___________________________________________________________ 68 2. Conceptos sobre las redes sociales________________________________________ 76 2.1 Tipología de redes sociales____________________________________________ 98 3.Facebook______________________________________________________________ 100 3.1 Inicio ____________________________________________________________ 108 3.2 Aspectos claves____________________________________________________ 115 CAPITULO III: Convergencia mediática____________________________________ 118 1. Definición____________________________________________________________ 120 1.1 Hipermediaciones___________________________________________________ 127 2. Narración transmediática________________________________________________ 129 CAPITULO IV: Metodología de la investigación______________________________ 143 1. Reflexiones metodológicas ___________________________________________ 145 2. Estudio de caso____________________________________________________ 149 CONCLUSIONES_______________________________________________________ 230 BIBLIOGRAFÍA________________________________________________________ 240 3 INTRODUCCIÓN 4 Los usos de las redes sociales en la configuración de las audiencias televisivas de tiras argentinas es una investigación científica que analiza cómo las redes sociales contribuyen a la configuración de las audiencias de una tira. El mundo digital converge con los viejos medios. El nuevo perfil del espectador multitarea se hace eco de los cambios sufridos por todas las partes que intervienen en la comunicación televisiva con la llegada de las redes sociales. Las redes sociales pueden ser observadas hoy desde las ciencias sociales como una irrupción en las formas comunicativas que tradicionalmente mantuvieron los mass media. De esta manera, a través de los formatos comunicacionales de la web 2.0, comunidades, redes sociales como Facebook y Twitter, servicios de alojamiento de videos, blogs, etc, surge la posibilidad de que en la sociedad circule información que no es alcanzada por el control de los mass media. Cuando hablo de control, me refiero a que la información que circula por las redes sociales no puede ser obtenida, en su totalidad por los mass medias. La velocidad con las que se propaga un comentario y sus consecuentes respuestas en el mundo digital, hace que los viejos medios queden detrás de dichas redes, buscando en muchos casos las palabras más provocativas o convocantes pero perdiéndose a su vez enormes cantidades de mensajes que circulan en las redes sociales. Por su parte, los usuarios se forjaron dentro de una sociedad en la que la televisión ya estaba consolidada como un medio de comunicación junto a la gráfica y la radio, y vieron como Internet fue creciendo hasta llegar a convertirse en otro medio o en un medio de medios, por ejemplo las ficciones seriadas argentinas pueden ser vista a través del sitio del canal que las transmite. Los formatos televisivos y nuevos soportes comunicacionales ocupan actualmente un lugar central en las estrategias de comunicación. Si bien en la Edad Moderna, los medios de 5 comunicación masiva mantuvieron una centralidad determinante, la trayectoria de esta influencia ha ido transformándose cualitativa y cuantitativamente, en correspondencia con la evolución tecnológica de los soportes comunicativos. Las formas comunicativas de los tradicionales mass media se vieron obligadas a interactuar con las nuevas condiciones impuestas por los diferentes formatos que implicaron el surgimiento, expansión y desarrollo de la web 2.0 en el mundo. La siguiente investigación se basará en estudiar cómo las redes sociales juegan un rol importante en la construcción, conformación de las audiencias televisivas de diversas tiras argentinas. Cómo estas audiencias a través de Facebook interactúan, discuten, debaten, opinan sobre la trama, personajes, rating, guión, producción de la tira. Cómo las audiencias se convierten en una especie de coproductores de la tira, abandonando la posición de un mero espectador. Qué usos le otorgan a los Facebooks dedicados a las tiras. El universo de análisis no discrimina franja etaria ni clase social, debido a que considero que no es relevante ese tipo de distinción en una investigación con estas características, porque se focaliza en audiencias en general, que nacieron y crecieron con la televisión a su alrededor, pero que también encontraron en Internet un lugar desde el cual pueden expresarse, debatir sobre lo que están mirando en la televisión, a través de las redes sociales como Facebook. Asimismo, indagaré si las audiencias con sus comentarios, opiniones marcan la agenda en el rumbo de una tira. La creación de un Facebook oficial por parte de los realizadores de ficciones seriadas, es parte de una plataforma integral en el momento de atraer a las audiencias. La tira no es indiferente para las audiencias, debido a que le otorgan sentidos a lo que miran por televisión, es decir que resignifican lo que están observando. Dichas audiencias desean debatir, comentar, compartir ciertas cuestiones de la tira. Este contexto hace que los canales de televisión implementen estrategias comunicacionales para atraer a las audiencias a través de las redes sociales. 6 Analizaré las publicaciones que las audiencias realizan en Facebook oficiales de tiras argentinas, durante el prime time, que es el horario de mayor encendido, es decir de máxima audiencia. Durante el período entre febrero de 2013 y noviembre de 2014. Las tiras fueron elegidas por ser ficciones seriadas que apuntan a diferentes públicos, emitiéndose en canales privados y de aires argentinos, identificando como los canales de televisión atraen a diferentes tipos de audiencias permeables al uso de las redes sociales. Fundamentalmente, los objetivos propuestos que rigen la investigación son: - Identificar las características de ficciones seriadas argentinas - Analizar Facebook como un espacio de debate, expresión y configuración de grupos que se interpelan como audiencias. - Investigar los sentidos que le otorgan las audiencias que participan de Facebook a las tiras. - Establecer el tipo de intervención que realizan las audiencias que participan a través de Facebook en el desarrollo de las tramas. - Analizar la identificación de dichas audiencias con situaciones, personajes que se desarrollan en las tiras. - Analizar las estrategias de comunicación que utilizan los canales de televisión a través de Facebook para con sus audiencias. La tesis será realizada dentro de los estudios de tipo cualitativos, debido a que la información obtenida es valorada por lo que transmite y no por una muestra numérica arrojada, dejando de lado como variante principal y rectora cualquier cifra obtenida. Con la investigación se pretende llegar a un tipo de dato descriptivo, informativo, más allá de un dato numérico o un porcentaje. Focalizando la atención en lo qué se dice, en el por qué se dice. 7 El método cualitativo es un enfoque que parte de entender la metodología como un proceso de indagación a través de distintas interpretaciones sucesivas y valiéndose de técnicas e instrumentos que permiten la construcción de ciertos datos. Por lo expresado con anterioridad, con la presente tesis doctoral brindaré aportes en el campo de la comunicación, desde el lugar en el que las redes sociales se convirtieron en un espacio de debate, discusión, expresión sobre lo que la televisión emite, analizando cómo se da el uso de ambos medios de comunicación casi en simultáneo entre las audiencias. El estudio va a contribuirles tanto a los periodistas como comunicadores sociales, ya que van a disponer de una investigación que analiza la configuración de grupos de audiencias, la construcción del sentido a través de la discusión y el intercambio. Además, aportará nuevos conocimientos, a las personas que trabajan en la televisión, así como también a quienes se dedican a los nuevos medios. 8 TELEVISIÓN ARGENTINA CAPITULO I 9 El capítulo se centrará en explicar los inicios de la televisión argentina hasta llegar a la actualidad, con la televisión digital. Cómo fueron sus orígenes, y cómo se fue consolidando a través del tiempo, atravesando diferentes procesos políticos y económicos. En una segunda parte, se examinarán diversos estudios sobre las audiencias, desde el campo teórico de la Escuela Latinoamericana de Comunicación, trabajando con sus principales referentes, como Guillermo Orozco Gómez. Observando