UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica De Loja
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UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja ÁREA SOCIO HUMANÍSTICA TITULACIÓN DE LICENCIADO EN PSICOLOGÍA Sistema de Mentoría para los nuevos estudiantes de primer ciclo, Modalidad Abierta y a Distancia de la Universidad Técnica Particular de Loja: Evaluación de una experiencia, ciclo académico Abril - Agosto 2014. TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN AUTOR: Armijos Sigcho, Jorge Roque DIRECTOR: Negrete Zambrano, José Fernando, Mgs. CENTRO UNIVERSITARIO ASOCIADO QUITO-VILLAFLORA 2014 APROBACIÓN DEL DIRECTOR DEL TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN Mgs. José Fernando Negrete Zambrano DOCENTE DE LA TITULACIÓN De mi consideración: El presente trabajo de fin de titulación, Sistema de Mentoría para los nuevos estudiantes de primer ciclo, Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL: Evaluación de una experiencia, realizado por el estudiante Jorge Roque Armijos Sigcho, ha sido orientado y revisado durante su ejecución, por cuanto se aprueba la presentación del mismo. Quito, 17 de octubre de 2014 F)……………………………………. Director del trabajo de fin de titulación ii DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS Yo, Jorge Roque Armijos Sigcho, declaro ser autor del presente trabajo de fin de titulación de Psicología, siendo el Mgs. José Fernando Negrete Zambrano director del presente trabajo; y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus representantes legales de posibles reclamos y acciones legales. Además, certifico que las ideas, conceptos, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo investigativo, son de mi exclusiva responsabilidad. Adicionalmente declaro conocer y aceptar la disposición del Art. 67 del Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Particular de Loja, que en su parte pertinente textualmente dice: “Forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad intelectual de investigaciones, trabajos científicos o técnicos y tesis de grado que se realicen a través, o con el apoyo financiero, académico e institucional (operativo) de la Universidad”. F:…………………………………….. Autor: Jorge Roque Armijos Sigcho Cédula: 0701226482 iii DEDICATORIA A todos mis Hermanos de la Provincia de “San Francisco de Quito-Ecuador”, dedico este aporte investigativo, con la seguridad de que sabrán valorar y estimar el esfuerzo, sacrificio y dedicación que implica realizar estudios a distancia en la Universidad Técnica Particular de Loja. Jorge Roque Armijos Sigcho, ofm iv AGRADECIMIENTO Vaya mi gratitud a Dios, autor y dador de la vida, con todo lo bello y bueno que ella tiene. Doy sinceras gracias al gobierno provincial de “San Francisco de Quito” que a través del Secretariado para la Formación y los Estudios subvencionó estos estudios; al personal directivo, administrativo y docente, y al Equipo de gestión del Proyecto de mentoría de la Universidad Técnica Particular de Loja, que no escatimó esfuerzo alguno en proporcionar material didáctico, estrategias y orientaciones adecuadas para la elaboración de esta investigación; al Msc. José Fernando Negrete Zambrano, profesor consejero de este trabajo, quien con sabiduría y competencia supo encauzar de la mejor manera la cristalización del presente Informe; y, a mis Hermanos franciscanos de la Fraternidad de Quitumbe, lugar de mi servicio, por su valioso apoyo, comprensión y ayuda incondicional para que culmine con éxito esta nueva carrera. A todos y cada uno, mil gracias y bendiciones. Que el Buen Dios, dador de todo bien, compense con creces todo lo que cada uno ha aportado para la realización de este Proyecto. Jorge Roque Armijos Sigcho, ofm v ÍNDICE DE CONTENIDOS CARÁTULA………………………………………………………………………………………. i APROBACIÓN DEL TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN………………………………….. ii DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS………………………………. iii DEDICATORIA…………………………………………………………………………………… iv AGRADECIMIENTO…………………………………………………………………………….. v ÍNDICE DE CONTENIDOS…………………………………………………………………….. vi RESUMEN…………………………………………………………………………………………. 1 ABSTRACT………………………………………………………………………………………… 2 INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………….. 3 CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO……………………………………………………………….. 7 1.1. La orientación………………………………………………………………………………… 9 1.1.1. Concepto…………………………………………………………………………… 9 1.1.2. Funciones………………………………………………………………………….. 11 1.1.3. Modelos…………………………………………………………………………….. 12 1.1.4. Importancia en el ámbito universitario………………………………………….. 14 1.2. Necesidades de orientación en la Educación Superior a distancia……………………. 15 1.2.1. Concepto de necesidades……………………………………………………….. 16 1.2.2. Tipos de necesidades (Maslow)……………………………………………….... 17 1.2.3. Necesidades de orientación en educación a distancia……………………….. 19 1.2.4. Necesidades para la inserción y adaptación…………………………………... 21 1.2.5. Necesidades de hábitos y estrategias de estudio…………………………….. 22 1.2.6. Necesidades de orientación académica………………………………………... 23 1.2.7. Necesidades de orientación personal…………………………………………... 24 1.2.8. Necesidades de orientación en información…………………………………… 25 1.3. La Mentoría…………………………………………………………………………………… 26 1.3.1. Concepto…………………………………………………………………………… 27 vi 1.3.2. Elementos y proceso……………………………………………………………… 28 1.3.3. Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría………………………. 29 1.3.4. Técnicas y estrategias para la mentoría………………………………………... 30 1.4. Plan de orientación y mentoría (POM)…………………………………………………….. 31 1.4.1. Definición del plan de orientación y mentoría………………………………...... 32 1.4.2. Elementos del plan de orientación y mentoría…………………………………. 32 1.4.3. Plan de orientación y mentoría para el grupo de estudiantes………………... 34 CAPÍTULO II. METODOLOGÍA………………………………………………………………….. 36 2.1. Diseño de investigación……………………………………………………………………... 38 2.2. Contexto……………………………………………………………………………………..... 38 2.3. Participantes………………………………………………………………………………….. 39 2.4. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación……………………………………… 40 2.4.1. Métodos…………………………………………………………………………..... 40 2.4.2. Técnicas……………………………………………………………………………. 41 2.4.3. Instrumentos……………………………………………………………………….. 42 2.5. Recursos…………………………………………………………………………………….... 43 2.5.1. Humanos…………………………………………………………………………… 43 2.5.2. Materiales institucionales…………………………………………………………. 43 2.5.3. Económicos………………………………………………………………………… 44 2.6. Procedimiento……………………………………………………………………….............. 45 CAPÍTULO III. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS……………………………….. 48 3.1. Características psicopedagógicas de los mentorizados…………………………………. 50 3.2. Necesidades de orientación de los estudiantes………………………………………….. 55 3.2.1. Inserción y adaptación al sistema de Educación a Distancia………………… 56 3.2.2. Necesidades de orientación académica………………………………………… 57 3.2.3. Necesidades de orientación personal…………………………………………… 59 3.2.4. Necesidades de información……………………………………………………... 60 3.3. Las percepciones del mentor y la relación de ayuda…………………………………….. 61 3.4. Valoración de la mentoría…………………………………………………………………… 62 3.4.1. Interacción y comunicación entre mentorizados y mentor……………………. 62 vii 3.4.2. Motivación y expectativas de los participantes………………………………. 64 3.4.3. Valoración general del proceso………………………………………………... 64 3.5. FODA del proceso de mentoría desarrollado…………………………………………… 66 3.6. Matriz de problemática de la mentoría………………………………………….............. 67 CONCLUSIONES……………………………………………………………………………….. 68 RECOMENDACIONES…………………………………………………………………………. 72 PROPUESTA DE UN MANUAL DE MENTORÍA……………………………………………. 78 BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………………….. 88 ANEXOS…………………………………………………………………………………………. 94 viii ix 1 RESUMEN El presente Informe considera los aspectos fundamentales del Proyecto Piloto de Mentoría para estudiantes del primer ciclo, Modalidad Abierta y a Distancia, de la Universidad Técnica Particular de Loja, en el cual intervino el equipo de gestión del proyecto y los consejeros, mentores y mentorizados. El objetivo fue ofrecer orientación psicopedagógica a los nuevos estudiantes, favorecer su inserción y adaptación al sistema de estudios, mejorar su rendimiento y reducir deserciones estudiantiles. Los egresados de Psicología fueron seleccionados como mentores para este proyecto. Este programa se desarrolló a nivel nacional y, en el caso presente, en Quito (CUA Villaflora), con una muestra de cinco estudiantes, bajo un organigrama de funciones del consejero, mentor y mentorizado, con un calendario de actividades, según los objetivos del proyecto. Se utilizó el método de Investigación Acción Participativa. La interacción entre mentores y mentorizados fue por internet y teléfono. Desde mayo hasta agosto se tuvo dos reuniones y, su desarrollo evidenció algunas dificultades superadas oportunamente. Los resultados son positivos, como evidencia el Informe. Con el anhelo de que este trabajo contribuya a mejorar la calidad educativa y de orientación de la UTPL, lo pongo en manos del amable lector. Palabras claves: proyecto, mentoría, orientación, aprendizaje. 2 ABSTRACT This report considers the key aspects of the Pilot Mentoring Project for undergraduate students, Open and Distance Modality, the Universidad Técnica Particular de Loja, which intervened in the project management team and advisors, mentors and mentees. The aim was to offer counseling to new students, promote their integration and adaptation to the studio system, improve performance and reduce student attrition. Psychology graduates were selected as mentors for this project. This program was developed at national level and, in this case, in Quito (CUA Villaflora), with a sample of five students under an organization functions counselor, mentor and mentee, with a calendar of activities according