Cóctel De Información Y Espectáculo

TV en España cuadernos de periodistas Cóctel de información y www.cuadernosdeperiodistas.com espectáculo

6 €

AUTORREGULACIÓN O REGULACIÓN FORZADA LA GUERRA DE TRUMP CONTRA LOS MEDIOS CUADERNOS DE PERIODISTAS_165x215_AutoGas_Campo.pdf 1 31/05/17 13:26

El carburante alternativo que te permite:

Mínimas emisiones Etiqueta ECO Ahorro de hasta un 40% en carburante Hasta 1.200 km de autonomía Cobertura nacional en Estaciones de Servicio

Infórmate sobre las ventajas y los vehículos de AutoGas en autogas.repsol.es

Repsol AutoGas amplía la oferta de carburantes de última tecnología de Repsol

Los turismos y comerciales ligeros Euro 4, 5 y 6 propulsados por AutoGas están clasiﬁcados como ECO en base al impacto ambiental de vehículos de la DGT. Reducción de emisiones de partículas en un 99%, NOx en un 98% y CO2 en un 12% respecto a vehículos diésel sin sistemas de postratamiento especíﬁcos. Ahorro máximo del 40% respecto a la gasolina para un consumo medio de 6,2 L/100 km en un vehículo de categoría C, con potencia entre los 110-120 CV y cambio manual. Autonomía para un vehículo de 110-115 CV con un depósito de gasolina de 50 L más otro de AutoGas de 42 L. Consulta los puntos de suministro en autogas.repsol.es cuadernoscuadernos de de periodistasperiodistas

Revista de la Asociación de la Prensa de Madrid

Director: David Corral Comité Editorial: Carmen del Riego,Director: Marisa David Ciriza, Corral María Jesús Chao, Nemesio Rodríguez, BernardinoComité M. Hernando,Editorial: VictoriaJesús Picatoste, Prego, Nemesio Lucía Méndez, Rodríguez, Pilar Alfonso Bello, Sánchez, Gabriel Sanz,María Alfonso Jesús Chao, Sánchez, AndrésFernando Aberasturi, González Lucía Urbaneja, Méndez, GuillermoPilar Bello, Altares, Antonio MiguelSan José, Ángel Gabriel Bastenier, Sanz, Jesús Juan Picatoste, Cruz, FernandoCarlos González Díaz Güell, Urbaneja, Carlos Carlos González Díaz Reigosa,Güell, Carlos Gumersindo González Lafuente, Reigosa, Felipe Felipe Sahagún, Sahagún, Gabriel GregorioSánchez, Salvador, Guillermo Gabriel Altares, Sánchez, Gumersindo Eduardo LafuenteSan Martín y Juan y Juan Cruz Varela JuanJuan Bravo, Bravo, 6. 280066. 28006 Madrid. Madrid. Teléfono: Teléfono: 91 58591 585 00 1000 10 [email protected]@apmadrid.es. · www.cuadernosdeperiodistas.com www.cuadernosdeperiodistas.com Redactor jefe: Sergio J. Valera Redactor jefe: Sergio J. Valera Maquetación de la versión en papel: María Isabel Abad ([email protected]) Diseño y maquetación de la versión en papel: Isabel Benito ([email protected]) Diseño de la versión digital: Estudio de diseño rainofpixels.es Diseño de la versión digital: Estudio de diseño rainofpixels.es Departamento de Comunicación, Publicaciones y Actividades Departamento de Comunicación,Directora: Blanca Publicaciones Bertrand y Actividades Directora:Redactor Blancajefe: Sergio Bertrand J. Valera RedactorRedactor: jefe: Sergio Xose J. Martín Valera Redactor: Xose Martín Impresión: Din Impresores DepósitoImpresión: Legal: M-33.814-2004. Din Impresores ISSN: 1889-2922 Depósito Legal: M-33.814-2004.©2017, APM ISSN: 1889-2922 © 2015, APM

Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra solo puede ser reali- Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra solo puede ser realizada con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase a Cedro (Centro Español de Derechos zada con la autorizaciónReprográficos, de www.cedro.org)sus titulares, salvo si necesitaexcepción fotocopiar prevista poro escanear la ley. Diríjase algún fragmentoa Cedro (Centro de esta Español obra. de Derechos Reprográficos, www.cedro.org) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra. sumario Maravillas Delgado Ilustración:

VICTORIA PREGO 5 Carta a los lectores La batalla del periodismo contra las incertidumbres de los nuevos tiempos

BERNARDO DÍAZ NOSTY 9 migración del espectáculo de la política a la tertulia polarizada LUIS MUÑIZ 16 El mercado de las revistas de consumo en la última década MARIELA RUBIO JIMÉNEZ 33 ¿Cómo y cuánto usamos los periodistas españoles las herramientas dispuestas por la ley de transparencia?

LOURDES GÓMEZ 43 reino Unido: autorregulación en caos FERNANDO GONZÁLEZ URBANEJA 52 autorregulación sin convicción en España OLA SIGVARDSSON 56 Para proteger la libertad de prensa, debe manejarse

con cuidado y responsabilidad Autorregulación

MARÍA SÁNCHEZ DÍEZ 59 Trump, bueno y malo para el periodismo PATRICIA ALONSO 77 Fake news y posverdad en tiempos de populismos: lecciones para periodistas CARMELA RÍOS 85 redes sociales: el mejor aliado y el mayor enemigo del periodismo RENATA CABRALES 92 Twitter como fuente periodística JOSÉ CERVERA 102 El futuro del periodismo es cíborg MARÍA ANTONIA SÁNCHEZ-VALLEJO 110 La endeblez del sistema mediático griego JOSU MEZO 119 Buena prensa La falacia del jugador, los aviones y la violencia de género TEODORO GONZÁLEZ BALLESTEROS 125 Tribunales Viejas leyes para nuevos tiempos (de Gutenberg a internet)

FÉLIX BAHÓN 133 Tendencias

La APM respeta la libertad de expresión de los colaboradores y articulistas, pero no comparte necesariamente sus opiniones.

4 CARTA A LOS LECTORES

La batalla del periodismo contra las incertidumbres de los nuevos tiempos

VICTORIA PREGO

En este número de Cuadernos de El reto es de una dimensión y de una Periodistas, tienes, lector, todas las profundidad formidables, y miles reflexiones y las aportaciones sobre de mentes abiertas y audaces están los múltiples aspectos y los infinitos dedicadas en el mundo entero a problemas e incertidumbres que acosan abordar el desafío. Pero hay que decir, al periodismo tal y como lo hemos aunque solo sea para tranquilizar la conocido hasta hace no tantos años. desazón de muchos que nos sentimos Todo es nuevo y todo es incierto, salvo abrumados ante la envergadura del una cosa: los principios sobre los que riesgo que el ejercicio del periodismo se construye una información solvente corre en este tiempo, que hay algunos no han cambiado, porque no pueden medios que, con enorme esfuerzo y cambiar. Pero todo lo demás es una gran audacia, están teniendo éxito en incógnita a la que periodistas, editores su apuesta decidida por reinventarse. y empresarios se enfrentan desde En este ejemplar de Cuadernos de hace tiempo, intentando encontrar la Periodistas, encontrará el lector en fórmula para conseguir hacer buena la sección “Tendencias”, de Félix información de manera que ese Bahón, profesor de Periodismo Digital esfuerzo sea económicamente posible, e investigador del Instituto para la es decir, rentable. De otro modo, el Innovación Periodística, una somera periodismo como tal acabaría siendo descripción del modelo de éxito derrotado y, con él, la salud de las conseguido por el New York Times. democracias que conocemos. Este diario ha logrado rentabilizar

5 Carta a los lectores

su decisión de afrontar la crisis de también a las públicas, que renuncian los medios aplicándose cambios de así a sus principios fundacionales y calado, aunque manteniendo siempre abandonan su originario papel de su compromiso con la información referencia. Las que él llama “anomalías solvente, independiente y de calidad. en el discurso de la televisión” son, Lamentablemente, la fórmula NYT no dice el profesor, el caldo de cultivo es directamente aplicable a todos los de las noticias falsas, de la cesión de periódicos del mundo democrático influencia del periodismo a las redes occidental, si bien es la prueba de que sociales. Denuncia que se ha producido es posible salir vencedor de esta batalla en España una migración del hemiciclo en la que el periodismo se enfrenta al plató y de la representación de la confuso a las nuevas tecnologías y soberanía popular al foro digital, en a los nuevos comportamientos de la el que se esfuma la esfera pública. población a la hora de informarse. “Corren malos tiempos para el periodismo”, asegura Díaz Nosty, y la Bernardo Díaz Nosty, periodista y mayoría estará, sin duda, de acuerdo catedrático de Periodismo, reflexiona con esa afirmación. en estas páginas sobre el fenómeno que ha llamado la “migración del Encontrará también el lector una muy espectáculo de la política a la tertulia interesante pieza de María Sánchez polarizada”, común a los países Díez, editora de Innovación de democráticos occidentales, pero más Univision Noticias, el primer portal en agudizado en unos que en otros. audiencia de noticias en español para Se trata de la transformación, sobre Estados Unidos, en la que aborda el todo en los medios televisivos, de la efecto definitivo que ha causado en el política en espectáculo, tendencia periodismo norteamericano la irrupción que arrastra al periodismo y le sitúa de Donald Trump en el panorama en un terreno donde el guion empuja político e informativo del país. “Con a mantener posiciones convenidas, la victoria del republicano, apareció llamadas a animar la polarización y, un nuevo material con el que lidiar en como consecuencia, la dimensión de las redacciones: la mentira descarada, un espectáculo en el que el ejercicio contra la que no sirven los antídotos de la profesión sale inevitablemente de los que nos valíamos hasta ahora”, dañado. Esta deriva a la baja, en afirma. Pasados más de 100 días de debates falsos en los que, en opinión presidencia de Trump, “podemos de Díaz Nosty, se abandona el agradecerle que nos haya forzado a periodismo, afecta a todas las cadenas, enmendar algunos de nuestros errores”.

6 Cuadernos de Periodistas, número 34

Y, entre otras cosas, Sánchez Díez sus mismos elementos y formatos. explica el esfuerzo de algunos medios “En España”, dice Sánchez Díez, por romper esas “burbujas ideológicas” “nos suena esta deriva dramática que redes sociales como Twitter y de la política. En los últimos años, Facebook contribuyen a construir hemos visto cómo surgía un puñado “mostrándonos solo el contenido que de programas que, calcando los nos es afín ideológicamente”. formatos de las tertulias del corazón, han llenado las noches de los Sánchez Díez reconoce que hasta la sábados de un espectáculo de gritos y llegada del nuevo presidente existía enfrentamiento ideológico”. un sistema elitista del cual los medios formaban parte y que, en realidad, se Aconseja la periodista a quienes nos dirigía a la población contándoles lo dedicamos a la información que no que, según su criterio, debían saber, cerremos los ojos a la proliferación pero sin escuchar lo que la gente tenía de este fenómeno y mucho menos que decir, con lo cual estaban lejos de lo tratemos con condescendencia, representar las preocupaciones de la porque hay signos claros de que población o, al menos, de una parte de la fórmula se está extendiendo por esta. Europa y la estrategia de comunicación y organización en las redes que la La periodista española cuenta “derecha alternativa” desplegó con también cómo las grandes cadenas enorme eficacia durante la campaña norteamericanas de televisión se han presidencial norteamericana está pasado meses cediendo al entonces siendo importada por los partidos candidato republicano enormes populistas del continente europeo. espacios gratuitos, de modo que contribuyeron a propagar sus mensajes En fin, la editora de Innovación de campaña de forma acrítica. La de Univision se acusa, y acusa al CNN, en concreto, encontró un filón periodismo contemporáneo, de en generar espectáculo en torno a no haber escuchado lo suficiente: Trump: “La cadena buscaba su propia “Estábamos aferrados a un antiguo identidad y él se la proporcionó”. poder que nos permitía marcar la agenda y decidir qué era importante Habla de la aparición de programas y qué no para el público”. Bien, todas diseñados en los que el tratamiento de esas actitudes, todas esas convicciones la política se asemeja a los de espacios han sido arrojadas por la borda por deportivos y que han incorporado un público que quiere participar en

7 Carta a los lectores

el modo en que recibe la información, mayor enemigo del periodismo”, como aunque se equivoque al pretender reza el título del artículo de Carmela recibir únicamente la información que Ríos, responsable de Nuevas Narrativas refuerza sus posiciones. Esa inclinación, y Redes Sociales de Unidad Editorial. Y diligentemente atendida por los grandes tampoco el dilema jurídico y el en- servidores de las redes, convierte a las frentamiento, siempre presentes en el sociedades en compartimentos estancos mundo de la comunicación, entre la aislados entre sí, lo cual las hace libertad de expresión y de información extraordinariamente más vulnerables y el derecho a la intimidad y al honor. a la manipulación y a la aparición De abordar ese dilema referido a la le- y asentamiento de un poder poco gislación española y a las sentencias de sometido al control democrático. Contra nuestros tribunales se ocupa el profesor esa tendencia también deben luchar los Teodoro González Ballesteros, catedrá- medios de comunicación, y para eso tico de Derecho de la Información de la contamos con una herramienta que, no Universidad Complutense de Madrid, por olvidada, deja de ser enormemente en la sección “Tribunales”. útil: la escucha.

Entre los muchos artículos, todos ellos Pero hay, además, en este número de cargados de interés, que tratan en este Cuadernos, otros muchos textos inte- Cuadernos de Periodistas los infinitos resantes que convierten su lectura no problemas a que tenemos que enfren- solo en algo apasionante, sino impres- tarnos hoy quienes nos dedicamos a la cindible para todos aquellos que hemos información, no puede faltar, y no falta, dedicado nuestra vida a este noble y una aproximación al fenómeno de las amargo oficio. Por ello, la recomiendo redes sociales, “el mejor aliado y el vivamente a todos nuestras colegas.

Victoria Prego Presidenta de la Asociación de la Prensa de Madrid

8 Migración del espectáculo de la política a la tertulia polarizada

La democracia en el plató. En España, la información de actualidad es ahora más abundante en distintos programas de tele- visión, pero ¿puede afirmarse que sus contenidos son realmente periodísticos o responden a buenas prácticas profesionales?

BERNARDO DÍAZ NOSTY

Hay razones que explican un mayor inte- pectos de la vida diaria, como la corrup- rés por la información actualmente, más ción, el paro, los políticos... Problemas aún cuando el acontecer conecta con el que tienen, o deberían tener, su reflejo espectáculo, como ocurre con la narra- informativo. La corrupción, de modo es- ción del desplome de personajes y pai- pecial, ha permitido a los medios, gene- sajes centrales de nuestra sociedad bajo ralmente a rebufo de la justicia, arrancar la rueda de la corrupción. Aunque ya, las caretas de personajes que, un tiempo desde estas primeras líneas, conviene re- atrás, eran dueños de la retórica públi- cordar que periodismo no es espectáculo ca, entre ellos, ministros, empresarios y o solamente espectáculo. Las luces de la otras celebridades. Hasta las aristas de información ponen foco sobre el expo- la Corona se han hecho, en algún mo- lio, pero también, desde otras miradas, mento, punzantes. La delincuencia de alumbran los platós de la “parajusticia” altos vuelos desborda el ámbito de los y del falso debate en el que se abandona informativos convencionales e invade el periodismo. otros espacios televisivos, allí donde los Las preocupaciones de los españoles, asuntos de la vida pública encuentran reflejadas en los barómetros del CIS, la clave narrativa propia de los sucesos están directamente relacionadas con as- vulgares.

Bernardo Díaz Nosty es periodista y catedrático de Periodismo

9 Migración del espectáculo de la política a la tertulia polarizada

La lógica del gran público los programas informativos se alejan de Ante una escena nacional descrita por las pautas de referencia que argumentan hechos anómalos, la televisión no ha op- el periodismo de calidad, por lo que el tado por el periodismo que busca redu- gran público queda bajo el imperio del cir la incertidumbre y, con ello, reforzar modelo tabloide, es decir, del sensacio- a la opinión pública frente a desastres nalismo que suplanta la narración equi- como la corrupción. Por el contrario, librada y ensombrece las fuentes de au- de acuerdo con la lógica del sensacio- toridad. nalismo, en muchos casos ha agitado el Como es sabido, los medios genera- debate y aumentado el ruido ambiental. listas comerciales persiguen la consecu- Han sido, con frecuencia, los tertulianos ción de máxima audiencia. Para aquellos de amplio espectro, que igual hablan de que creen que estos tienen licencia para los devaneos de alcoba que de la acción triturar la realidad en secuencias de su- de la justicia, quienes, con las cartas cesos “que venden”, valga el eufemismo marcadas, han descrito las miserias con “nada que reprochar”. Lo más grave es un lenguaje miserable. Porque mantie- que esa deriva a la baja, que supone el nen posiciones convenidas, ajustadas a empobrecimiento y la pérdida de la cali- guion, llamadas a animar la polarización dad de los contenidos, alcanza también y el espectáculo. a los medios públicos, al renunciar estos a sus principios fundacionales y abando- Lo más grave es que nar el papel de referencia. la deriva a la baja La credibilidad, bajo mínimos alcanza también a los Hay un indicador que aporta respuestas medios públicos a la hipótesis sobre la calidad de la infor- mación: la credibilidad. En la percepción Hay bastantes programas relacionados de los españoles, la confianza ha caído con la actualidad, pero no siempre se en los últimos años con una intensidad puede afirmar que sean, en sentido es- que no se corresponde con la valoración tricto, periodísticos, y que permitan cul- que otros europeos hacen de sus medios tivar el espíritu crítico de las audiencias. nacionales. En el siguiente gráfico se Valdría llamarlos programas de entrete- muestra la evolución de la credibilidad nimiento, si bien sus presentadores y ac- de la televisión en la Unión Europea, a tuantes insisten en destacar, tal vez para partir del Eurobarómetro, en el periodo cubrirse las vergüenzas, su pertenencia que va desde el comienzo de la crisis, en a una profesión que desprestigian. A 2007, hasta el pasado año. modo de hipótesis, podría afirmarse que Las encuestas permiten el análisis

10 Cuadernos de Periodistas, número 34

comparado, si bien la percepción que su contribución a la reducción de la in- tienen los entrevistados no se basa en el certidumbre y a la comprensión de los conocimiento del conjunto comunitario, hechos cambiantes y hasta disruptivos sino en su propia experiencia nacional. de la escena mundial. No se valora tanto la credibilidad en Sin embargo, esta tendencia, que al- relación con otros países como la evo- canza a la Italia pos-Berlusconi, difie- lución de esa experiencia local. De ahí re claramente en los casos de Grecia y que se pueda afirmar que las secuencias España, donde se registran los valores de datos constatan, con claridad en cada más bajos de credibilidad y la mayor territorio, valores positivos y negativos. evolución negativa (2007-2016), que lle- La percepción sobre los contenidos gan también, de forma más atenuada, informativos de las televisiones ha me- a Francia, Polonia, Hungría, Croacia y jorado en la Unión Europea, con un Chipre. En el caso de Grecia [ver artí- grado de confianza que supera al de la culo sobre ello en las págs. 110-118 de prensa y es inferior al de la radio. Una este mismo número de Cuadernos de explicación de esta evolución positiva Periodistas], es conocida la situación vendría dada por el papel del medio en derivada del cierre de la ERT en 2011, la explicación de la crisis, es decir, por que recuperó las emisiones en 2015. En

11 Migración del espectáculo de la política a la tertulia polarizada

cuanto a España, la percepción negativa que no se da en otros programas más no queda matizada por respuestas de los orientados al entretenimiento. En estos encuestados que expliquen las razones últimos se han volcado, como hechos de su desconfianza, pero cabe insistir en noticiosos, las grandes sorpresas de la algunas hipótesis. escena nacional. Parece lógico, desde la Mientras que la anomalía mediática óptica que busca audiencias masivas, el italiana en los mandatos de Berlusconi interés en las turbulencias que pueden se vio superada con su salida del Gobier- ser narradas por el lenguaje del espec- no, lo que explica la mejora de la con- táculo, y no tanto en los dramas socia- fianza, en España se asistió a un fenó- les de la crisis, ante los que el medio meno inverso. En plena crisis económica se muestra más refractario. Y optan, se acentuó la vigencia berlusconiana, además, por el guion en clave de sensa- cultivada durante el Gobierno socialista ciones y tensión emocional polarizada, con la retirada de la publicidad en TVE, que, en la práctica, se convierten en la lo que supuso un verdadero rescate del base pedagógica de un concepto raquí- colapso para el duopolio Mediaset-Atres- tico e incompleto del debate. En cual- media, al tiempo que provocó una si- quier caso, reflejan una degradación del tuación de máxima incertidumbre en la periodismo, o una manifestación del no televisión pública. Además, con la sali- periodismo, sin ataduras éticas y en un da de Rodríguez Zapatero del Ejecutivo, entorno de crisis institucional. concluyó el tiempo de referencia perio- dística en la cadena estatal. La degrada- Grecia y España, valores ción de los informativos se corresponde con la propia degradación de la vida pú- más bajos de credibilidad y blica y la expansión de un periodismo mayor evolución negativa con sordina, que elude la investigación y se repliega sobre la descripción simplista La luz del buen periodismo sobre las del suceso. cloacas ha situado en la pasarela de la corrupción a un star system de figuras Noticias con guion excepcionales para los intereses del es- Son bastantes los programas que abor- pectáculo. Biografías argumentadas por dan la información mediante distintos el delito son contadas, en ocasiones, por enmarcados, pero, por regla general, los propios delincuentes, quienes, al ser con una tensión periodística muy débil. señalados, vierten en los medios decla- El núcleo más compacto sigue estando raciones de inocencia. Corruptos que en los noticiarios convencionales, en los han roto, por sus excesos, la omertà que que se mantiene una lógica de agenda amortiguaba el escándalo, con la com-

12 Cuadernos de Periodistas, número 34

placencia de un periodismo ignorante o de la prensa, cuando los diarios en so- ausente, salen a escena como protago- porte papel se arrastran en una lenta y nistas. difícil migración al digital, y su influencia se desplaza, entre ambigüedades e La degradación narrativa incertidumbres, hacia las redes sociales. La información que albergan ciertos pro- diluye, a su vez, el discurso gramas se acerca al espectáculo y al ba- de los políticos tiburrillo de la miscelánea, a veces con propuestas absurdas y disparatadas, em- Historias de ricos, aventureros y aman- pleadas como señuelo del clic publicita- tes, con situaciones de riesgo calculado rio, especialmente en internet. y reposo en paraísos fiscales, casi siem- La crisis de los contenidos periodís- pre ilustradas con yates, mansiones y ticos se produce en un tiempo carac- coches de lujo… Sin duda, los mejores terizado por una fuerte brecha genera- ingredientes para el guion. Hay espec- cional, en el que conviven formas de táculo para varias temporadas, aunque consumo mediático bien diferenciadas, se corra el riesgo de que la sobredosis desde aquellas similares a las de hace sensacionalista provoque el agotamiento medio siglo a las nuevas formas de ac- y la caída de la audiencia, de modo que, ceso transmedia. Lo más preocupante cuando llegue la hora de la justicia, los para las nuevas generaciones, reacias reos estén fuera de foco. al pasteleo de los medios, es que no ha- La información y los debates en te- llen buenas razones para consumir in- levisión se han desprendido de algunas formación general de actualidad y, a su claves del periodismo que siguen vigen- incertidumbre, unan la debilidad distor- tes en el Reino Unido y en las naciones sionante que, para la formación de cri- del centro y norte de Europa. En su deri- terio, suelen ofrecer los sucedáneos del va tabloide se asemejan, cada vez más, periodismo. a aquellos espacios que, como ocurre en México, logran convertir la narración del El referente perdido de TVE crimen en espectáculo de prime time, En el alejamiento de los cánones fun- en el que los villanos parecen frecuente- dacionales destaca, por su naturaleza mente héroes. Una forma de dar norma- pública, TVE, cuyo descompromiso se lidad a la anomalía. pone de manifiesto no solo en el sesgo gubernamental de sus contenidos, sino Las trituradoras de las tertulias en la adopción de formatos que repelen La actualidad comentada en la televisión la información contextualizada. Así, en se desarrolla en un momento de crisis los Telediarios se ha implantado una va-

13 Migración del espectáculo de la política a la tertulia polarizada

loración de las noticias en la que prima dicales; y que, en realidad, solo apelan a los sucesos, bien sea el atropello de un la cultura democrática y a los principios ciclista en la provincia de Zamora, un éticos del periodismo. tornado en Illinois o el robo a una ca- Frente a las carencias del medio públi- jera grabado por una cámara de seguri- co, en las cadenas privadas surgen pro- dad en un lugar indeterminado... En un gramas más audaces, debates más vivos, gran contendor –son los noticiarios más espectáculos informativos a los que la largos de Europa–, se confunde la canti- televisión gubernamental no puede lle- dad con la calidad. Los asuntos sociales gar. Se trata de un abordaje guionizado y políticos quedan relegados a enuncia- de la actualidad, en el que se dan situa- dos muy cortos, con recursos periodísti- ciones críticas y aparecen personajes de- cos escasos y en absoluto comparables finidos como buenos y malos. Lo pasio- con los destinados a los sucesos, a la nal asume aquí la esencia de un diálogo desmedida información meteorológica e, incluso, se presenta como expresión o a la futbolística. Narración amplia de de riqueza democrática. Aunque podría lo superfluo y mínima contextualización hablarse, en ocasiones, de impostura o de lo relevante. En este caso, más tiem- suplantación espuria, circunstancia que po para la información significa también no sería tan grave si estuviese contrape- más información ausente. sada con verdaderos espacios de debate. La renuncia de TVE a la referencia de la actualidad alcanza a otros programas Panorama internacional que fueron la identidad periodística de la Si en la escena nacional hay ingredientes cadena, como es el caso de Informe Se- para hacer espectáculo de la política, en manal, pero eso no significa ignorancia la internacional, ahora con Trump en el en el quehacer de la emisora pública, la centro, no hay razones para apartar los cual demuestra en La 2 Noticias que hay focos de la pista. Entonces, ¿cómo con- otras formas de enmarcar la actualidad ducir hacia el entretenimiento otras no- y otros valores de agenda distintos a los ticias menos festivas y otros personajes sucesos y a las noticias breves descon- menos histriónicos? La degradación na- textualizadas. rrativa diluye, a su vez, el discurso de los A la renuncia de la televisión pública políticos, quienes, como las televisiones, a unos servicios informativos de calidad buscan al gran público. ¿Cómo hablar se unen las prácticas de manipulación de los grandes asuntos del país? ¿Cómo y desinformación, denunciadas por los abordar, por ejemplo, con el sosiego ne- colectivos profesionales. Términos que, cesario, cuestiones de la relevancia del así expresados, pueden parecer duros y, proceso catalán? El Gobierno no dialoga, para el lenguaje de la complacencia, ra- denuncian los medios, pero estos desac-

14 Cuadernos de Periodistas, número 34

tivan el debate nacional, las referencias levisión, más graves en un país que lee de contexto, los nutrientes argumentales poco y tiene en la pequeña pantalla el de la opinión pública. ¿Se resolverán los primer medio informativo, son, por la problemas en clave de posverdad...? ausencia de referentes y la pérdida de credibilidad, el caldo de cultivo de las La controversia convenida noticias falsas, de la cesión de influen- Las grandes preocupaciones suelen tener cia del periodismo a las redes sociales… un tratamiento menor y, en cualquier Porque hay una interacción que se pre- caso, son arrojadas al ruedo para pasto senta como democratizadora, pero no lo de los tertulianos, llamados a mantener es, que consiste en la migración del he- una convenida controversia en la que miciclo al plató, y de la representación difícilmente cabe el consenso y la peda- de la soberanía nacional al foro digital gogía cívica. El formato de las tertulias en el que se esfuma la esfera pública. llena la pantalla de forma relativamente Como se ve, corren malos tiempos para barata, con una selección de periodistas- el periodismo. actores que comentan los aspectos más polémicos o llamativos de la actualidad Razones para la desconfianza de acuerdo con una posición, polarizada Todo lo expuesto sirve para argumentar y pasional en el reparto, que suele apelar la hipótesis acerca de la crisis informa- a las sensaciones. tiva de la televisión en España, que, a diferencia de la mayoría de las naciones Las anomalías en el discurso europeas, es percibida por la opinión pú- blica con un grado de credibilidad muy de la TV, caldo de cultivo bajo, y que, respecto a hace diez años, de las noticias falsas ha quebrado. Es difícil imaginar una deriva que acentúe aún más ese declive, Es como si las bases racionales de la que debe ser entendido como una depre- sociedad –aquella madurez que se atri- ciación de la esfera pública y un riesgo buyó a la España de la Transición– se alto para la calidad de la democracia. hubiesen dilapidado en las arenas move- La recuperación de la confianza en la dizas de una democracia que aprendió a información emitida por las televisiones esconder la corrupción y la desidia insti- pasa por el rescate del periodismo, y esa tucional bajo las hojas de la prensa. Y es no es una tarea sencilla, porque es nece- en el plató de las pasiones donde se dan sario recordar que el periodismo, como alas a la degradación populista. la política y la propia sociedad, no es Las anomalías en el discurso de la te- espectáculo o solamente espectáculo. n

15 El mercado de las revistas de consumo en la última década

Las revistas de consumo constituyen seguramente el medio más de- pauperado del mercado, tras sufrir –junto con la prensa diaria– los efectos más adversos de la doble crisis que se cierne sobre el sector: la económica, derivada del estallido de la burbuja financiera en 2008, y la del cambio de hábitos en el consumo de información y entretenimiento. La primera de ellas castiga al negocio de las editoras con menos ingresos, obligando a ajustes en productos y en estructura para hacer frente a la nueva situación. Y la segunda reduce progre- sivamente la venta y lectura de sus títulos, desplazados en parte por el avance de otras ofertas más competitivas a través de internet, con contenidos semejantes, mayores capacidades (como el vídeo) y gratuitos. Esa evolución se manifiesta especialmente en la última déca- da, que tantos cambios sociales está registrando y a lo largo de la cual viene perfilándose la situación actual.

LUIS MUÑIZ

Antes de entrar en materia, comence- que se venden de forma independiente mos definiendo muy brevemente lo que en el mercado (es decir, con precio de entendemos por revistas de consumo. portada, de modo que se excluyen por El concepto fue implantado por el mar- ello los suplementos de prensa, aunque keting de medios estadounidense, refe- proliferan los títulos híbridos con doble rido a las publicaciones periódicas con vida en ambos mundos), dirigidas a un periodicidad semanal o superior (que público masivo, si bien su contenido algunos autores limitan a la trimestral) puede ser especializado en una temática

Luis Muñiz es periodista, especializado en medios y empresa informativa. Actualmente es director de la revista Noticias de la Comunicación y fue fundador del semanario Anuncios.

16 Cuadernos de Periodistas, número 34

concreta para un segmento específico, excluyendo, eso sí, a las de contenido técnico dirigidas a profesionales de una determinada industria, disciplina u oficio (como las de medicina, ingeniería, construcción, transporte o arquitectura, por ejemplo). Podría añadirse su aspec- to formal característico, por formato, impresión, tipo de papel y encuaderna- ción, en la que destaca la cubierta, cuya portada constituye uno de los elementos clave de su comercialización, especialmente en los quioscos, por su capacidad Gráfico 1 de atracción, aprovechada por los editores para influir en la compra por parte del público. Y, por último, financian su redujo a la mitad de la que sumaban en explotación mediante ingresos publicita- el año 2006, que ascendía a 13,4 millo- rios y venta de ejemplares, tanto al nú- nes de ejemplares de promedio por nú- mero como por suscripción. mero, frente a los 5,7 millones que acu- En este trabajo, vamos a describir la mulan en 2016 (Gráfico 1), que suponen evolución del mercado de esas revistas 7,7 millones de ejemplares menos, un de consumo a lo largo de la última dé- –57,5%. Aunque si se consideran única- cada, comenzando por estudiar las dos mente las revistas de difusión de pago principales magnitudes que lo miden: la (que son las contempladas en la cifra de difusión y la audiencia, para ver luego 2006), el último control solo suma 4,53 cómo influyen ambas en el negocio de millones, de modo que el descenso es de las editoras y en su estrategia a la hora 8,76 millones de ejemplares menos, un de adaptar su actividad a las condiciones –65,9%. El mayor volumen perdido co- cambiantes, en el caso que nos ocupa, rresponde a los títulos mensuales: 5,79 muy influidas por las dos cuestiones se- millones, frente a 2,4 millones de las se- ñaladas en la entradilla del artículo. manales. Su descenso ha sido constante, y hay Difusión en declive que destacar que desde el inicio de la Las cifras de la Oficina de Justificación crisis económica viene observándose de la Difusión (OJD) muestran que la cir- una migración de las revistas de pago culación de las revistas controladas (que hacia las que la OJD denomina de “di- no son todas, aunque sí la mayoría con fusión combinada” (antes “mixta”), que presencia específica en los quioscos) se es aquella en la que solo al menos un

17 El mercado de las revistas de consumo en la última década

20% de su circulación está pagada en las condiciones ordinarias (con un in- greso para el editor mínimo de un 50% del precio de portada, excluidos los impuestos y deducidas las comisiones de distribuidor y quiosquero), mientras que el resto se vende a precios inferiores o se regala, sola o acompañando a otra publicación. Este último caso, como suplemento de un periódico, del que me ocupo más adelante, es el más habitual entre las semanales combinadas, que Gráfico 2 destinan a ello la mitad de su difusión. La mayor parte de las revistas de consumo tienen periodicidad mensual y su (Gráfico 2). Las cuatro son las únicas difusión media representaba hasta junio que superan los 100.000 ejemplares de pasado el 62% del total, es decir, que promedio, en lugar de los 13 títulos que viene a duplicar a la de las semanales, sobrepasaban esa cota diez años antes. segmento del que han ido desaparecien- do las que se ocupaban de la informa- La circulación de las ción general (news magazines), de las que Tiempo e Interviú constituyen los úl- revistas se redujo a la timos ejemplos, no sin grandes dificulta- mitad que en 2006 des y transformadas también en publicaciones de difusión combinada. También La periodicidad mensual se decanta por se han hundido las que se ocupaban de los títulos especializados, para cuya lec- la programación de televisión, como Te- tura ofrecen más tiempo, aunque esta leprograma –que ya no está controlada casi siempre se concentra en el periodo por la OJD desde 2013–, y aumenta la inmediato a su compra, y su contenido migración de los semanarios del motor no está tan vinculado a la actualidad. a la periodicidad quincenal para reducir Por ello, son las que mejor se adaptan costes. Las grandes marcas del corazón a una segunda rotación del producto en siguen dominando el segmento, con la el exterior, que veremos más adelante. popular Pronto a la cabeza, que mantie- Su objetivo es atraer a un lector intere- ne unos 800.000 ejemplares por número, sado en su temática: divulgación, viajes, alejándose del techo del millón que tocó moda, belleza, gastronomía o cocina, en 2004 y 2005. Junto con ella acaparan estilos de vida, deportes, motor o salud, el quiosco ¡Hola!, Lecturas y Semana principalmente. Así logran una mayor

18 Cuadernos de Periodistas, número 34

su lado se reforzaban los grandes títulos del segmento, como Elle, Telva y Woman y, a más distancia, Vogue y Marie Claire (esta última transformada en combinada), tomando el relevo a la cabeza del grupo mensual Saber Vivir, un título sobre salud que ha logrado distanciarse del resto durante la mayor parte del periodo (Gráfico 3), apoyada por su sinergia con la programación matinal de Televisión Española, con cuya alianza está editada Gráfico 3 por RBA.

Una segunda vida en los quioscos capacidad de segmentación del público, Para frenar la caída de ventas o impulsar- siempre valorada por los anunciantes. la, según los casos, los editores desarro- Su preponderancia ha cambiado con los llaron durante años una gran actividad tiempos, de modo que la atracción hacia promocional, principalmente centrada la divulgación científica o pseudocientí- en ofrecer regalos o gadgets con el pro- fica que había dado el liderazgo de las ducto en los quioscos (camisetas, gorras, mensuales a Muy Interesante hasta el bolsos, bisutería, cosméticos, etc.), con año 2002 y suscitado el lanzamiento de tal despliegue que en ocasiones rozó el competidores, como Quo, Conocer –su- paroxismo al retractilar la revista sobre cedida por CNR–, Muove y Te Interesa, ha un cartón a modo de panel expositor ido desplazándose a favor de las revistas acompañada de múltiples objetos e in- para la mujer, conocidas en el sector cluso de otro título como complemento- como de alta gama para diferenciarlas suplemento. Tal práctica, aún vigente de las populares. El segmento femenino aunque con menor intensidad que en concentraba 2,78 millones de ejemplares el pasado, daría paso con el cambio de en 2015, más de la mitad (54%) de la siglo a otra fórmula ya apuntada, con- difusión total controlada ese año. Den- sistente en la distribución de las revistas tro de él, Glamour vino a revolucionar como suplementos de prensa, ya comen- el mercado con su formato de bolsillo, tada, que ha ido prosperando a lo largo que la acercaba más al público femeni- de esta década. no joven, logrando el primer puesto en Tradicionalmente, el sector había 2003 y forzando al resto de los editores buscado una “segunda vida” a sus pu- a lanzar segundas ediciones pocket de blicaciones enviándolas a Sudamérica, sus cabeceras a un precio inferior. Y a donde rotar las devoluciones del quios-

19 El mercado de las revistas de consumo en la última década

co por los países de habla hispana hasta mas). Luego lo hicieron otros periódicos su agotamiento, en lugar de destruir los que no tenían suplemento dominical o ejemplares invendidos aquí directamen- en sábados (instituidos finalmente para te. Esta había sido la causa, precisamen- los dirigidos a la mujer) e incluso se ex- te, de que desaparecieran de las porta- tendió a los que ya no tenían suficiente das las fechas de edición (especialmente con estos y querían contrarrestar a los en los títulos mensuales, de contenidos competidores que ofrecían por el mismo con mayor recorrido e intemporalidad, precio el periódico y una o dos revistas. como los de decoración), para permitir Actualmente es una estrategia secunda- esa segunda comercialización sin el re- da por numerosos editores, a la que de- chazo del público ante un producto no- ben buena parte de su circulación. minalmente obsoleto. Pero aquella reuti- lización de ejemplares sobrantes nunca Las revistas registraron había representado un problema por la nula repercusión en el mercado publici- en 2016 su menor tario nacional, a diferencia de esta otra, audiencia desde que como suplementos, que sí influye en la se mide en España audiencia. Muchos editores buscan con esta estrategia compensar la caída de la cir- Aquella cuestión suscitó una división en culación ordinaria con nuevos canales el seno de la Asociación de Revistas de de distribución, y alargar así su vida y Información (ARI) –que entonces pre- frenar el declive de la audiencia. Puede sidía el propio Caño–, por el riesgo de decirse que esa fórmula fue promovida canibalizar el negocio, así como por el en nuestro país por Juan Caño, como tratamiento que debía darle la OJD al responsable editorial de Hachette Fili- auditar la difusión, ya que no podían pacchi, que se enfrentó por ello a mu- considerarse con el mismo valor los chos de sus colegas al ofrecer sus revis- ejemplares que el público compraba tas a los editores de prensa diaria, con en el quiosco, de manera voluntaria y objeto de incluirlas en su oferta de fin onerosa, que aquellos que se le “rega- de semana como suplementos que refor- laban” (o casi), sin pretenderlo, cuando zasen y complementasen su presencia adquiría otra publicación. El argumento en el quiosco. La inició con los sema- de que se perseguía explotar un canal al- narios ¡Qué Me Dices! y Teleprograma, ternativo no era compartido por quienes que regalaba el diario La Razón los sá- no lo veían con tal cualidad, toda vez bados y domingos, respectivamente, así que usaba el mismo punto de venta, en como alguno de los títulos mensuales de el que incluso llegaba a coincidir en el la editora los viernes (Elle, Quo, Fotogra- tiempo un mismo título como revista y

20 En El Corte Inglés somos conscientes de que en nuestra sociedad hay muchas cosas que mejorar. Nuestra forma de demostrarlo es siendo respetuosos con el medio ambiente, colaborando con todo tipo de organizaciones sociales (ONG, asociaciones, instituciones públicas y privadas) y participando en numerosas actividades. En El Corte Inglés promovemos cada año más de 4.000 acciones relacionadas con la cultura, la acción social, la educación, el medio ambiente, el deporte y la ayuda al desarrollo.

REDES SOCIALES campañas genéricas

21 El mercado de las revistas de consumo en la última década

Gráfico 4 Gráfico 5 como suplemento, con la particularidad a que solo representan el 13,6% de su de que hasta se podía obtener este últi- circulación controlada. mo por menor precio o gratuitamente al comprar un diario. Audiencia en mínimos El ejemplo más próximo de la trans- Por razones obvias, la audiencia de las formación en revistas de difusión com- revistas, es decir, el volumen de públi- binada, por su distribución a precio co que las lee, es consecuencia de la di- reducido o como suplemento, lo ha fusión de las mismas, y por ello viene protagonizado todavía el pasado año el cayendo de forma paralela a esa circula- grupo G+J, recientemente vendido por ción. Expresada en términos de penetra- su propietario alemán a un fondo de in- ción, que es el porcentaje del universo o versiones. Seguramente para hacer fren- población estudiada que representan sus te al descenso de casi todos sus títulos y lectores, las revistas llegaron a lograr un especialmente Muy Interesante, que ha- 53,3% en el año 2008, cuando estalla la bía sido líder de las mensuales durante crisis, su máxima cota de la última déca- muchos años, trasladó a ese segmento da, equivalente a 20,4 millones de lecto- todas sus revistas, que han dejado de ser res, para emprender desde entonces un consideradas de pago por la OJD, para descenso constante hasta el 35,2% que tratar de mantener una audiencia que registraban en 2016, casi 14 millones de ofrecer a sus anunciantes. No obstante, personas (Gráfico 4), su menor audien- algunas revistas, como el semanario lí- cia desde que esta se mide en nuestro der, Pronto, han conseguido mantenerse país, incluso reducida al 32,5% en la pri- como publicación de pago pese a regis- mera ola de 2017 del Estudio General de trar casi 100.000 ejemplares difundidos Medios (EGM), de la AIMC. como suplemento de periódicos, gracias Como en la difusión, es más acusada

22 Cuadernos de Periodistas, número 34

Gráfico 6 Gráfico 7 la bajada de la audiencia de las revistas guen también ¡Hola! y Lecturas, pero esta mensuales, en parte también porque vez sucedida por Diez Minutos (gracias a son mayoría en número de títulos, vo- su difusión combinada), con Semana en lumen de ejemplares y, consecuente- el quinto puesto (Gráfico 6). mente, en penetración (Gráfico 5). Así, Las revistas mensuales, sin embargo, ese segmento pasa del 42,8% en 2008 registran una audiencia en el EGM que (16,4 millones de individuos) al 23,2% no se corresponde directamente con la (9,2 millones). Sin embargo, las sema- difusión, seguramente por la mayor ro- nales registran un descenso más suave tación de sus títulos, que genera más a lo largo del periodo, aunque lo agu- lectores por ejemplar, y tal vez influido dizan en los dos últimos años, al bajar el público encuestado en el estudio por del 25,5% en 2008 al 15,9% en 2016 y el recuerdo de marca que perdura en sus anotar un 13,3% en la primera ola del mentes, ya que Muy Interesante viene actual ejercicio, quizá su menor penetra- liderando el segmento, aunque con fuer- ción histórica. La razón de esa diferencia te caída en los dos últimos años, pese en la velocidad de caída radica muy po- a no ser la de mayor circulación desde siblemente en la mayor desaparición de hace más de diez años, ahora clasifica- títulos mensuales como consecuencia de da como combinada. Le sigue ya muy la crisis económica. de cerca la edición española de National El comportamiento de los títulos es pa- Geographic, que es la cuarta en difusión, ralelo al que se observa en difusión, de tal y a continuación la líder en ventas, Sa- manera que Pronto encabeza los semana- ber Vivir, que mantiene un tercer puesto rios, aunque desde el año pasado por de- a lo largo de todo el periodo (Gráfico 7). bajo ya de los tres millones de lectores de promedio, los cuales había superado am- El impacto de internet en las revistas pliamente durante mucho tiempo. Le si- Como ya he comentado, el nacimiento y

23 El mercado de las revistas de consumo en la última década

progresivo avance de internet como ca- bían implantado otras asociaciones an- nal de distribución de contenidos infor- glosajonas, consistente en sumar los mativos y de entretenimiento, apoyado contactos obtenidos por todos los cana- en su gran capacidad de intercomuni- les: audiencia en papel (EGM), online cación entre emisores y receptores, así (ComScore) y seguidores o menciones como en la gratuidad dominante en la de “me gusta” en redes sociales: Face- red, ha venido a influir en la evolución book, Twitter, Instagram, Google+, You- de los medios impresos tradicionales. Tube y Pinterest. Esa fórmula, que para Mientras que los diarios tienen su pro- algunos supone “mezclar churras con pia guerra al respecto, debatiéndose aún merinas”, por usar un antiguo dicho cas- entre el pago o la apertura, las revistas tellano, les permite capitalizar la fuerza han mantenido una estrategia digital ge- que observan para sus marcas en la red neralmente al margen de sus productos de cara a su comercialización publicita- impresos: no en todos los casos ofrecen ria, con el objetivo de monetizarla de al- a través de la red y, cuando lo hacen, guna manera. Lo denomina Informe ARI siempre es exclusivamente mediante 360º, en alusión a que aspira a recoger pago. Su oferta en la red se ha llevado a el impacto de las revistas en todas direc- cabo, en general, mediante sitios web te- ciones, por cualquier canal, convencidas máticos, con mayor o menor vinculación de que la simple audiencia de sus edicio- a los contenidos de la revista impresa, nes impresas no refleja la influencia real semejándose a portales verticales sobre de sus marcas. De acuerdo con ese nue- la materia que tratan bajo su cabecera. vo baremo, Muy Interesante y Hola lide- La idea es no canibalizar el producto fí- ran el medio, con 15,76 y 14,49 millones sico, pero, en cambio, no logran para él de contactos en enero de 2017, respec- una mayor audiencia, a la vista de las tivamente, seguidas por Vogue (8,83) y cifras que acabamos de repasar. Sin em- Elle (6,3). El volumen total de contactos bargo, sus marcas obtienen un alto nivel para los miembros de la ARI asciende a de reconocimiento y participación en las 167,54 millones, un 12,6% más que en redes sociales, con las que llegan a mi- el mismo mes de 2016. llones de personas. En cualquier caso, pese a que las revistas se adaptan bien al soporte digital Solo un 23% declara –especialmente con dispositivos móviles como las tabletas, ganando incluso en haber leído revistas a prestaciones, al permitir ampliar imáge- través de internet nes o incorporar vídeo en versiones en- riquecidas–, la experiencia de la lectura Por ese motivo, la ARI desarrolló hace del producto físico sigue siendo superior. un par de años un proyecto que ya ha- Lo confirma un reciente estudio de la

24 bancosantander.es

Comprometidos con el progreso de la sociedad

En el Santander, nuestra misión es contribuir al progreso de las personas y de las empresas. En 2016 ayudamos a 1,7 millones de personas a través de nuestros programas sociales.

25 El mercado de las revistas de consumo en la última década

Gráfico 8 Gráfico 9

AIMC, basado en su panel de internau- tad (Gráfico 8). El descenso también es tas, la mayor parte de los cuales (70%) casi constante a partir del estallido de la prefiere la lectura de las revistas en pa- crisis financiera, aunque con mayor in- pel, aunque solo un 42% las leyeron en tensidad en el año inmediatamente pos- el último periodo analizado. No obstan- terior (2009) (Gráfico 9), y se debe tanto te, solo un 23% declara haber leído re- a la pérdida de ingresos por la venta de vistas a través de internet y apenas un ejemplares –consecuencia de las cifras 2% las ha descargado en PDF, semejan- analizadas hasta ahora– como por la te porcentaje que quienes las han leído publicidad, inmersa en una recesión sin a través de algún visor (como Kiosko y precedentes en nuestro país. Conviene Más u Orbyt) o que quienes han utiliza- advertir que tal evolución lleva implíci- do para ello una app. ta la desaparición o cierre de numerosas revistas y de algunas editoras, incapaces El negocio de las editoras de revistas de superar las dificultades provocadas A la vista de los datos de difusión y au- por las pérdidas económicas. Ello hace diencia de las revistas que acabamos difícilmente comparables las magnitu- que exponer, es fácil deducir que el ne- des del sector a lo largo del periodo, toda gocio no ha ido bien en estos años para vez que los datos disponibles se referían sus editoras. Desde los 1.000 millones a 77 empresas en 2005 y a 30 en 2015, de euros de ingresos que sumaban en con un promedio de 13,55 millones de 2005 las principales compañías del me- euros de ingresos por compañía enton- dio hasta los 482 millones del ejercicio ces, frente a 16,05 millones en 2015. La 2015 –último con cuentas disponibles– explicación a ese aumento en el nego- supone una pérdida de un 54%, aproxi- cio medio de las editoras radica en la madamente, es decir, que sus ingresos desaparición de muchas sociedades de netos se han reducido a menos de la mi- muy escaso volumen y la continuidad

26 Cuadernos de Periodistas, número 34

Hispanoamericanas. Hay que advertir que las cifras mane- jadas no abarcan la totalidad del medio revistas, debido a la falta de datos publicados de algunas sociedades, que ni siquiera depositan sus cuentas en el Regis- tro Mercantil, pese a ser una obligación legal. Sin embargo, podemos asegurar que las compañías consideradas son las Gráfico 10 de mayor volumen del sector, basándo- nos en la penetración de sus productos de casi todas las grandes, así como el en el mercado, y constituyen su core bu- proceso de concentración por el que al- siness [competencia distintiva], de modo gunas se fusionaron o fueron absorbidas que, al margen de cifras absolutas, lo por otras, aumentando así su cifra y la que nos interesa es analizar la tendencia media del sector. que describen. Entre las editoras que operaban en Hola, editora del semanario del mismo 2005 y han desaparecido del mercado título, lidera el mercado por cifra neta de en este tiempo, podemos recordar a Edi- negocio desde hace muchos años y en torial América Ibérica, Meta Ediciones, todo el periodo estudiado (Gráfico 10), Focus Ediciones, Gala Ediciones, Agru- con 119,35 millones de euros en 2005, pación de Prensa Independiente y Libre reducidos a 85,85 millones en 2015, un (La Clave), Arlanza Ediciones (La Aven- 28% menos, que, pese a ello, la man- tura de la Historia), Bayard Revistas, tienen por encima incluso de sólidos Difusora de Información Periódica (Épo- grupos como RBA, Bertelsmann (G+J/ ca), Ediciones Intellige (Dinero), Edicio- Motorpress) y Hearst. Ello aun publican- nes Jardín (Casa & Jardín), Ediciones do un solo título (con varios extraordi- Mundo Natura (Natura), Ediciones Zin- narios) durante gran parte del periodo, co, Editora de Revistas y Suplementos, hasta el lanzamiento de ¡Hola! Fashion, Editorial Don Balón, Editorial Aurum, su primera revista mensual, en 2012. Europe Star Publicaciones (Penthouse), No obstante, conviene aclarar que solo Globus Comunicación, Grup Editorial poco más de la mitad de su volumen 62, Historial Viva (Historia 16), Júbilo de negocio procede del mercado nacio- Comunicación, Larpress, Maxiediciones, nal (52,5%), debiéndose el resto a sus Moredi, Moreno Martín, New Tec Edi- operaciones en el extranjero, tanto por ciones, Promotora General de Revistas, Hello! en el Reino Unido (36,8%) como Reader’s Digest Selecciones y Revistas por las numerosas ediciones, directas o

27 El mercado de las revistas de consumo en la última década

Gráfico 11 Gráfico 12 franquiciadas que publica a lo largo del Más de la mitad de los ingresos proviene mundo; en total, 34 en nueve idiomas de la primera partida, la circulación, que distintos. Le siguen los ya mencionados en 2005 representaba el 55% del total, grupos RBA, Bertelsmann (G+J/Motor- elevada al 59% en 2015 (Gráficos 11 y press) y Hearst; todos ellos, con más de 12), debido al declive de la publicidad, 60 millones de euros de volumen de ne- que pasa del 43% al 41%. Obviamente, gocio en 2015, sucedidos por Ediciones esta última es la que más sufrió con la Condé Nast, Grupo Zeta, Unidad Edito- crisis económica, experimentando una rial y Heres, entre 28 y 45 millones de espectacular caída del 25,6% en el año euros. 2009, aunque es la única que crece en los dos últimos ejercicios (Gráfico 13), La inversión publicitaria un 2,4% en 2015. A su vez, la venta de ejemplares agudiza su descenso por la se redujo a la mitad de caída de la difusión, bajando un 7,4% la que tenían en 2007 en 2015. También la inversión publicitaria que En términos generales, las editoras de se calcula para las revistas –al margen revistas obtienen sus ingresos de dos de su información contable– se ha re- fuentes principales: la venta de ejempla- ducido en este tiempo a la mitad de la res y la publicidad, que complementan que tenían en 2007. Las cifras que esen ocasiones con una cantidad poco sig- tima Infoadex alcanzaban su máxima nificativa por prestación de servicios, la cota aquel año, con 721,8 millones de cual algunas compañías optan por no euros que los anunciantes destinaban incluir en su cifra neta de negocio, sino al medio (386,1 millones referidos solo en otros ingresos de explotación, al no a las revistas de consumo), para caer formar parte de su actividad ordinaria. muy fuertemente en los dos primeros

28 Cuadernos de Periodistas, número 34

des partidas de gastos. La mayor parte del ahorro, en el sector y en términos relativos, se produjo en consumos y aprovisionamientos, que pasan de una cuota del 48% al 41% del total de gastos, mientras que suben los capítulos de otros gastos (servicios exteriores), del 29% al 31%, y de personal, del 20% al 27%, estos todavía afectados por los Gráfico 13 costes de alguno de los últimos ajustes de plantilla, la consecuencia más dramá- años de la crisis y luego de forma sos- tica de la crisis, la cual todavía no pode- tenida, logrando estabilizarse en los tres mos dar por concluida. Las 77 compa- últimos ejercicios, con 252,2 millones ñías consideradas en 2005 daban empleo totales en 2016 (4,8% del total, solo por a 4.269 personas, frente a las 2.127 de delante de suplementos y cine) o apenas las 30 de las que se tienen datos en 2015. 153,8 millones (2,9%) para los títulos No es posible analizar la evolución de de gran consumo que controla la con- las partidas, tanto de ingresos como de sultora (femeninas, belleza, decoración, gastos, en cifras absolutas por la distinta información general, masculina, moda y composición del mercado a lo largo de la corazón). Buena parte de ese descenso década y por la falta de transparencia de se debe también a la reducción de pre- algunas editoras que aún siguen negán- cios reales de la publicidad, adaptados dose a detallar sus ventas. Pero, en tér- a fuertes rebajas exigidas por los anun- minos generales, la caída de unos conlle- ciantes, que frenaron cierta inflación en vó el ajuste de otros, generando pérdidas la tarifas de los años de abundancia. de explotación, para algunas compañías inasumibles, como en los casos de MC De 2005 a 2015, los Ediciones y Globus Comunicación, las cuales se vieron abocadas a un concurso ingresos netos de las voluntario de acreedores que ambas su- revistas se redujeron a peraron inicialmente, aunque la última menos de la mitad de ellas tuvo que liquidar el pasado año. Si bien no todo son malas noticias, ya Esa merma en los ingresos obligó a las que algunas editoras han logrado man- editoras a ajustar sus costes para tratar tener beneficios pese a la crisis. Y en ese de equilibrar la cuenta de explotación, aspecto destacan Publicaciones Heres, la incidiendo para ello en todas sus gran- compañía de Mariano Nadal, obligado

29 CUADERNOS DE PERIODISTAS 165x215+3_Sostenibilidad 2_2017.pdf 1 24/04/17 16:42

El mercado de las revistas de consumo en la última década cuidar tu planeta respirar un aire más limpio Elige › un futuro más sostenible sin embargo a cerrar Publicaciones Ek- frecuencia sectores como el del motor, reducir emisiones dosis (Super Pop y Nuevo Vale), que en mientras que han sucumbido con los 2005 ya lideraba el mercado por supe- nuevos tiempos o los efectos de la crisis un mundo verde para tus hijos rávit de explotación, con doce millones económica nichos antes rentables como de euros, y en 2015 seguía a la cabeza las revistas sobre televisión, informática, con seis millones: su propietario tuvo la información general y decoración, aun- habilidad de anticiparse al hundimiento que estas últimas podrían vivir una se- Apostamos por las energías renovables como fuente sostenible para nuestro negocio. Por eso, nos comprometemos a que el 100% de nuestro consumo de electricidad de las revistas sobre televisión y se des- gunda juventud con la recuperación del proceda de energías renovables en 2030. prendió de Teleindiscreta, la cual vendió mercado inmobiliario y la reanimación Porque si elegimos cuidar lo que tenemos, disfrutaremos de un futuro mejor. a Hachette Filipacchi justo antes de la del consumo. crisis del segmento. Le sigue en rentabi- www.telefonica.com/negocioresponsable lidad, con 5,6 millones de euros de beneficio operativo en 2015, RBA Revistas, Las revistas han ido la editora que controla Ricardo Rodrigo, decantándose por la reforzada tras la adquisición de la histó- periodicidad mensual Elige todo_ rica Edipresse Hymsa en julio de 2007, hace ahora diez años. o incluso mayor

El futuro del mercado de revistas Por lo que respecta al negocio de las re- A lo largo de esta década, las revistas vistas de consumo, su volumen se ha han ido decantándose por la periodici- reducido, aproximadamente, a menos dad mensual o incluso mayor (bimestral de la mitad del que tenían hace diez y trimestral), con el objetivo de reducir años por los efectos adversos de la cri- costes de producción. A medida que sis económica y el cambio de hábitos de prolifera la inmediatez por otros canales, consumo de medios en la venta de ejem- como internet, sus contenidos abando- plares y en la publicidad, que provocó nan la actualidad para concentrarse en la desaparición de títulos y de editoras, la especialización temática. Por ello, el mermando las magnitudes de las que so- segmento semanal se ve reducido prácti- breviven. Con ello, se ha agudizado la camente a los títulos del corazón o pren- estrechez del mercado, que siempre ha sa rosa, que ya hace diez años lo enca- sido un obstáculo para rentabilizar los bezaban, en el que convive la “espuma títulos comercializados en nuestro país, de la vida” de ¡Hola! con el cotilleo de además de una manera muy dispersa y otras cabeceras, algunas veces de muy atomizada, también desde el punto de baja estofa, para seguir captando un pú- vista geográfico, lo que influye negativa- blico de bajo nivel pero abundante. Han mente en sus costes de distribución. migrado a otras periodicidades de menor La fuerte competencia de la televisión

30 CUADERNOS DE PERIODISTAS 165x215+3_Sostenibilidad 2_2017.pdf 1 24/04/17 16:42

cuidar tu planeta respirar un aire más limpio Elige › un futuro más sostenible reducir emisiones un mundo verde para tus hijos

Apostamos por las energías renovables como fuente sostenible para nuestro negocio. Por eso, nos comprometemos a que el 100% de nuestro consumo de electricidad proceda de energías renovables en 2030. Porque si elegimos cuidar lo que tenemos, disfrutaremos de un futuro mejor. www.telefonica.com/negocioresponsable

Elige todo_

31 El mercado de las revistas de consumo en la última década

a la hora de rentabilizar la inversión chos clonados o reiterativos), promovió publicitaria de los anunciantes de pro- cierta concentración empresarial y forzó ductos de gran consumo, sumada ahora a ajustar costes para adaptarlos a unos al imparable ascenso de internet, en el ingresos muy inferiores. Pero la creciente que las revistas no acaban de encontrar dificultad para atraer a compradores al su encaje, además del deterioro del te- punto de venta, común a todos los me- jido empresarial del país, que ha liqui- dios impresos (diarios y revistas), va a dado numerosos pequeños anunciantes seguir siendo el principal reto de los edi- de revistas especializadas, hace difícil tores en los próximos años para mante- augurar un horizonte halagüeño para ner su negocio con el modelo tradicional, el medio como negocio. La crisis saneó mientras no logren un lugar en el entor- parcialmente el quiosco de títulos (mu- no digital y consigan monetizarlo. n

32 ¿Cómo y cuánto usamos los periodistas españoles las herramientas dispuestas por la ley de transparencia?

Casi dos tercios de los periodistas consideran que la ley de transparencia no es una herramienta útil en su trabajo diario. La gran ma- yoría apenas visita el Portal de la Transparencia y considera poco útil la información que contiene. Solo uno de cada seis periodistas ha trasladado preguntas al Gobierno usando las herramientas de esta ley, y solo uno de cada doce ha elaborado información utilizando las respuestas. El presente artículo recoge las principales conclusiones de la encuesta de valoración sobre esta norma realizada en el marco de la tesis doctoral Ley de transparencia y periodismo en España. El acceso a la información pública desde el punto de vista de los profesionales de los medios de comunicación.

MARIELA RUBIO JIMÉNEZ

Más de tres años después de la entrada así como un amplio desconocimiento en vigor en España de la Ley 19/2013, del “derecho a saber”. En el Reino Uni- de 9 de diciembre, de Transparencia, do, en el primer año de aplicación de la Acceso a la Información Pública y Buen ley de transparencia (2005) se recibie- Gobierno (LTBG), el balance sobre su ron 38.108 solicitudes de información alcance revela un uso todavía muy es- dirigidas al Gobierno central y cerca de caso por parte de los ciudadanos de las 130.000 dirigidas a los distintos organis- herramientas dispuestas por dicha ley, mos públicos1. En el caso de México, en

Mariela Rubio Jiménez es periodista de la Cadena SER

1 David Banisar, Freedom of information around the world 2006, Privacy International, 2006, p. 156. Disponible en: http://www.freedominfo.org/documents/global_survey2006.pdf

33 Ley de transparencia

el primer semestre de vigencia de la ley saber que la sustenta sigue siendo un se superaron las 24.000 solicitudes, y en gran desconocido para la sociedad”6. los primeros 16 meses de implantación La mitad de los ciudadanos desconoce la cifra alcanzó las 55.8762. Asimismo, la existencia de la LTBG, y “los que la en Chile, durante el primer año se reci- conocen desconocen en buena medida bieron 37.000 peticiones, mientras que su contenido esencial”7. en los primeros 14 meses llegaron a 44.2633. El derecho a saber sigue En el Portal de la Transparencia apenas se registraron 7.0874 solicitudes de siendo un gran desconocido información en los dos primeros años para la sociedad de actividad, entre diciembre de 2014 y diciembre de 20165. En el primer año Para arrojar luz sobre las causas que de vigencia de la ley se registraron 3.750 pueden determinar los modestos resul- solicitudes, mientras que en el segundo tados obtenidos, resulta indispensable año el número bajó a 3.327. Nunca se analizar los efectos de la ley de transpa- ha superado el umbral de 608 consul- rencia en el trabajo de los profesionales tas al mes alcanzado en los primeros 30 de los medios de comunicación, dada su días de funcionamiento; de hecho, desde doble naturaleza: usuarios naturales de entonces, el registro máximo de solicitu- esta ley y, al tiempo, actores clave en su des mensuales nunca ha pasado de 330, promoción. siendo el promedio de solicitudes men- Como veremos, la LTBG no ha su- suales de 295 (9,8 diarias). puesto de momento un cambio de pa- Los resultados anteriormente expues- radigma en las dinámicas informativas tos evidencian que la transparencia está preexistentes entre las Administraciones en boca de todos, “pero el derecho a y los periodistas, y su impacto en la la-

2 María Marván Laborde y Roberto Corona Copado, “El Instituto Federal de Acceso a la Información Pública: una institución para la rendición de cuentas en México”, en Ernesto Isunza Vera y Alberto J. Olvera (coords.), Demo- cratización, rendición de cuentas y sociedad civil: Participación ciudadana y control social, Miguel Ángel Porrúa/ CIESAS, México, D.F., 2006, pp. 585-587. Disponible en: http://biblioteca.diputados.gob.mx/janium/bv/ce/scpd/LIX/ democ_rend_cuen.pdf 3 Informe Estadístico de Solicitudes 16, Comisión de Probidad y Transparencia, Santiago de Chile, 2010, p. 4. Dispo- nible en: http://www.probidadytransparencia.gob.cl/wp-content/uploads/2015/08/Informe_estadistico_16.pdf 4 Datos proporcionados por el Portal de la Transparencia-Ministerio de la Presidencia: http://transparencia.gob.es/ 5 Los últimos datos disponibles en el Portal de Transparencia a fecha de 5 de abril de 2017 eran los correspondientes a febrero de 2017 y ascendían a 7.910 consultas desde la entrada en vigor de la LTBG. 6 Memoria Anual 2015, Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, p. 108. 7 Ibíd., p. 106.

34 Cuadernos de Periodistas, número 34

distas, el 84,82%, considera que no ha cambiado “nada” (19,64%) o ha cambiado “poco” (65,18%) las relaciones entre instituciones y periodistas en materia de gestión de la información. Solo un 7,14% dice considerar que la ley de transparencia ha cambiado “bastante” las relaciones entre los profesionales de los medios y la Administración. Además, la práctica totalidad de los encuestados (más del 91%) declara conocer esta ley y sus herramientas (Portal Gráfico 1.- Encuestados en función de su con- sideración sobre si la LTBG contribuye o no a de Transparencia y Consejo de Transpa- aumentar la transparencia de las instituciones. rencia), si bien solo un porcentaje míni- Elaboración propia mo (el 15%) considera que esta colabo- ra significativamente en la transparencia de las instituciones públicas.

Portales de transparencia bor de los profesionales de los medios La gran mayoría de los profesionales de es, de momento, limitado, lo que no re- los medios de comunicación apenas visi- sulta incompatible con que esta haya su- ta el Portal de Transparencia del Gobier- puesto avances y mejoras con respecto no, y solo uno de cada cuatro asegura a la situación anterior a su aprobación, haber elaborado noticias utilizando los aunque estos sean a una escala menor datos disponibles. Aunque un 76,79% de lo esperado. de los encuestados afirma haber visita- do alguna vez este portal, el 83,72% de Consideraciones generales ellos reconoce visitarlo poco. Los periodistas no creen que la LTBG Son también mayoría quienes no en- haya cambiado de modo significativo cuentran útil la información contenida su relación informativa con la Adminis- en él. El 37,5% asegura encontrarla “bas- tración. Preguntados específicamente al tante” o “muy” útil, frente al 43,75% respecto, la gran mayoría de los perio- que la considera “poco” o “nada” útil8.

8 Hay que destacar que un 18,75% de los consultados no sabe o no contesta, lo que revela un cierto conocimiento superficial de este portal entre los periodistas que impide a ciertos encuestados valorar la utilidad de la información que contiene.

35 Ley de transparencia

Las cifras anteriores explican por qué únicamente el 28,57% de los periodistas encuestados dicen haber utilizado datos del Portal de la Transparencia del Go- bierno para elaborar informaciones. Ese escepticismo manifestado por los encuestados al ser preguntados por el Gráfico 2.- Porcentaje de periodistas en función valor del Portal del Gobierno como he- de si consideran útil la información del Portal de Transparencia. Elaboración propia rramienta periodística es aplicable ade- más al resto de los portales de Adminis- traciones e instituciones, ya que casi dos tercios de los periodistas los consideran de poca utilidad. Igualmente, algo más de la mitad de los encuestados desconfía de la informa- ción que los sujetos afectados por dicha ley están obligados a publicar. Un dato que hemos de interpretar en relación con la baja consideración de su utilidad (información poco importante) y no tan- to como la suspicacia sobre la veracidad Gráfico 3.- Encuestados en función del nivel de consideración sobre los portales de transparen- del contenido. Así, parece extendida en- cia de las Administraciones. Elaboración propia tre los encuestados la creencia de que resulta imposible que las Administra- ciones puedan hacer pública voluntariamente información de la que pudieran derivarse responsabilidades políticas o institucionales (máxime cuando el Con- sejo de la Transparencia, el supervisor, carece de capacidad sancionadora, por lo que los periodistas asumen que los datos contenidos en los portales serán de poca relevancia).

Solicitudes de información Gráfico 4.- Encuestados en función del nivel de Uno de cada seis periodistas ha trasla- confianza que les merece la información que están obligadas a publicar las Administraciones. dado preguntas al Gobierno usando las Elaboración propia herramientas de esta ley, y solo uno de

36 Cuadernos de Periodistas, número 34

Gráficos 5 y 6.- Traslado de preguntas y frecuencia. Elaboración propia cada doce periodistas ha elaborado in- boradas con información obtenida por formación utilizando las respuestas del la vía de la LTBG y con la también baja Gobierno. Es decir, el 16% del total de percepción de la utilidad general de los encuestados dice haber trasladado pre- portales de transparencia de las Admi- guntas, pero solo el 8% de ellos ha ela- nistraciones. borado informaciones utilizando las respuestas recibidas. La media de noticias elaboradas con datos obtenidos a través del sistema de pregunta-respuesta desde que la ley en- tró en vigor apenas llega a 0,2 por profesional.

Grado de utilidad Expuesto lo anterior, resulta lógico que casi dos tercios de los periodistas encuestados estimen que la LTBG no es Gráfico 7.- Encuestados en función de si consi- una herramienta útil en su trabajo dia- deran útil la LTBG. Elaboración propia rio, el 63,06%, frente al 30,63% que sí la considera útil. La baja utilidad que los periodistas otorgan a esta ley se co- Mayores limitaciones rresponde lógicamente con el limitado Los periodistas señalan como mayores uso que reconocen hacer de sus herra- limitaciones de la LTBG el gran núme- mientas, el bajo número de noticias ela- ro de excepciones recogidas en el texto

37 Ley de transparencia

legal, y consideran también que ese es cia para favorecer la navegabilidad y la el primer aspecto que debería mejorarse. claridad de la información expuesta. El Los profesionales de los medios creen no formato del portal es considerado por los solo que estas deberían reducirse, sino encuestados como la tercera limitación que las áreas deberían definirse mejor más importante de dicha ley, seguida por para evitar la arbitrariedad y reducir al la excesiva burocracia del proceso esta- máximo el componente subjetivo en las blecido para solicitar información. resoluciones acerca de si determinada información debe o no hacerse pública. Conocimiento en profundidad La falta de capacidad sancionadora Aunque los encuestados aseguran en su del Consejo de Transparencia es conside- práctica totalidad estar familiarizados con rada por los encuestados como la segun- la LTBG, observamos que existen dos gru- da limitación por orden de importancia. pos diferenciados en función de la profun- Los periodistas creen que, ante la ausen- didad del conocimiento que poseen. cia de un régimen sancionador, las Ad- La mayoría de los periodistas evi- ministraciones tienden a mantener las dencia tener un conocimiento general mismas actitudes restrictivas que mos- bastante elevado de esta ley, pronun- traban antes de esta ley; por ello, sitúan ciándose sobre aspectos concretos que este asunto también como la segunda requieren un cierto grado de conoci- mejora más urgente de la LTBG. miento en profundidad. Así se pone de manifiesto cuando se les pregunta, por El gran número de ejemplo, por las limitaciones y las que consideran deben ser las mejoras más excepciones de la ley, primer urgentes, ya que, de manera general, los aspecto que debe mejorarse encuestados citan con precisión detalles relativos al articulado de la LTBG. Los profesionales de los medios de co- No obstante, los resultados obteni- municación citan como tercera mejora dos señalan asimismo que no todos los necesaria la reducción de los tiempos de encuestados poseen el conocimiento respuesta (un mes no se considera tiem- necesario para pronunciarse sobre las po útil en términos informativos), y esta preguntas más concretas del cuestiona- es la limitación que ocupa la cuarta posi- rio, y una parte reseñable muestra tener ción para los encuestados. concepciones erróneas acerca de los lí- Ampliar el número y definir mejor mites y las excepciones contempladas en cuáles son las instituciones afectadas por esta ley. Así, podemos concluir que un esta ley es considerada la cuarta mejora porcentaje notable de la profesión (alre- más urgente, seguida, en quinta posición, dedor del 30%) la conoce y también sus por el rediseño del Portal de Transparen- instrumentos, pero no en profundidad.

38 Cuadernos de Periodistas, número 34

Avances amplia mayoría de los profesionales Tres de cada cuatro periodistas valora fa- que ha trasladado preguntas al Gobier- vorablemente la existencia de la LTBG, no ha recibido respuesta. Aunque solo exactamente el 75,89%, y solo el 5,36% el 16,07% del total de encuestados ha la valora negativamente. Pese a que los realizado preguntas y solo el 8% de ellos periodistas se muestran muy críticos ha elaborado informaciones utilizando con el verdadero alcance de la norma, la las respuestas, el 83,33% de quienes gran mayoría cree que la mera existencia han trasladado preguntas ha recibido de una legislación específica en materia respuesta al menos a una de ellas y el de acceso es en sí un factor positivo. 61,11% a todas o a la mayoría.

Tres de cada cuatro periodistas valora favorablemente la existencia de esta ley

En sintonía con lo sostenido por Juan Luis Manfredi9 –quien, reconociendo las muchas limitaciones de esta ley, la califica al mismo tiempo de “una oportunidad” para la profesión–, los periodistas Gráfico 8 - Respuestas recibidas declaradas por los encuestados. Elaboración propia demuestran coincidir con su diagnóstico siendo muy críticos con la contribución de la LTBG a la transparencia de las Estas cifras indican una mejora con res- instituciones, pero evidenciando que la pecto a la situación anterior a la aproba- consideran como un avance con respec- ción de la LTBG, si comparamos los re- to a la situación anterior. sultados obtenidos con el informe anual Otro elemento favorable puesto de elaborado por la Fundación Ciudadana manifiesto en la encuesta es que una Civio y Access Info Europe correspon-

9 Juan Luis Manfredi, “Buenas y malas noticias sobre la ley de transparencia”, Cuadernos de Periodistas, Asocia- ción de la Prensa de Madrid, Madrid, 2014, pp. 72-80. Disponible en: http://www.cuadernosdeperiodistas.com/ media/2014/02/72-80-JuanManfredi.pdf 10 Informe Tuderechoasaber.es, Fundación Civio y Access Info Europe, Madrid, 2015, p. 1. Disponible en: https:// www.access-info.org/wp-content/uploads/Informe_tdas_2014.pdf

39 Ley de transparencia

Gráfico 9.- Valoración media de la transparencia de organismos e instituciones. Elaboración propia diente a 201410, que situaba el grado de Las organizaciones consideradas menos silencio administrativo en el 42,7% de transparentes son las siguientes: la Igle- las preguntas realizadas11. sia (1,99), el sector bancario (2,61), las organizaciones empresariales (3,19), los Administraciones y organizaciones sindicatos (3,81) y los partidos políticos Los periodistas encuestados suspenden (3,87). en transparencia a casi todas las Ad- En cuanto a los partidos políticos, los ministraciones y otorgan un suspenso periodistas solo aprueban a Podemos a la práctica totalidad de organismos e IU, considerando, con mucha distan- por los que se les pregunta, ya que solo cia, al PP como el partido más opaco. aprueban las ONG, con un 6,03 sobre Según los encuestados, Podemos es el diez, y las universidades, con un 5,15. más transparente (5,17), seguido por IU

11 Este informe se basa en el análisis de 314 peticiones de información enviadas entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2014, un año antes de la entrada en vigor del articulado relativo al acceso a la información pública de la ley de transparencia para la Administración General del Estado.

40 Cuadernos de Periodistas, número 34

Ficha técnica de la encuesta. Elaboración propia

(5,09), en tercera posición figura Ciuda- dos grupos la considera útil para su tra- danos (4,51), a continuación se sitúa el bajo diario. PSOE (4,26) y en el último puesto, a mu- A la vista de los resultados, resulta evi- cha distancia, el PP (2,97). dente que, tres años después de la puesta en marcha de esta norma, la profesión La transparencia como fetiche periodística no utiliza sus herramientas Aunque la mayoría de los periodistas de manera significativa. Como sucede tiene un notable conocimiento de la con buena parte de otros procesos admi- LTBG (y de sus límites), un porcentaje nistrativos, el acceso a la información no importante solo posee un conocimien- está resultando ni el más fácil, ni el más to superficial de ella (y, por tanto, de rápido, ni el más perfecto de los trámi- sus potencialidades); es decir, quienes tes. Sin embargo, la mera existencia de la conocen son conscientes de su “lado un marco legal permite mejorarlo (solo malo” precisamente porque la conocen, se puede mejorar lo que ya existe). No y quienes la conocen de manera superfi- ha sido fácil llegar hasta aquí y esta ley cial ignoran las posibilidades que ofrece. no es ni mucho menos perfecta, pero los Por ello, probablemente, ninguno de los mismos sectores que con mucho esfuer-

41 Ley de transparencia

zo y compromiso impulsaron su aproba- propagandístico que supone someterse ción cuentan ahora con un cuerpo legal a esta ley, pero sin tener que asumir a concreto susceptible de ser reformado, cambio las consecuencias del escruti- máxime en un contexto político como nio permanente que supondría el uso el actual, con un partido en el Gobierno generalizado de sus herramientas. Así, desprovisto de rodillo parlamentario. desprovista de músculo, la transparen- Mientras tanto, si los periodistas no cia no será más que un simple fetiche. utilizamos la transparencia, la utilizarán El uso extendido del derecho de acceso, por nosotros. Gobierno e instituciones consideramos, será la mejor garantía para se beneficiarán del fuerte componente evitarlo. n

42 Reino Unido: autorregulación en caos

Una década después del primer caso judicial de las escuchas telefó- nicas ilegales y cinco años después de la publicación del informe Le- veson, prosigue el desacuerdo sobre el nuevo régimen de control de la prensa británica. Los editores han puesto en marcha distintos sistemas de autorregulación, mientras sucesivos Gobiernos titubean en la implementación de controvertidos flecos legales de aquel informe.

LOURDES GÓMEZ Autorregulación o regulación forzada regulación o Autorregulación Londres.- Cinco años después de la in- juez Brian Leveson en la introducción vestigación pública sobre “la cultura, las del dosier que entregó al Ejecutivo de prácticas y la ética” de la prensa britá- David Cameron en noviembre de 2012. nica provocada por las escuchas ilícitas La frase suena hoy premonitoria del alu- de mensajes telefónicos, el Reino Unido vión de irregularidades que ensucia pe- sigue dividido en cuanto al régimen más riódicamente y probablemente continua- adecuado para proteger los derechos del rá lacrando la profesión, en concreto, los individuo, la verdad informativa y la rotativos populares del Reino Unido. Los larga independencia de la industria. Los remedios de estas últimas siete décadas editores han puesto en marcha distintos no han resultado efectivos a largo plazo y sistemas de autorregulación, mientras hay pocos indicios de que el nuevo régi- sucesivos Gobiernos titubean en la im- men regulador sea la solución definitiva. plementación de controvertidos flecos Leveson descartó una ley de prensa o legales del informe Leveson. someter al sector al control de organis- “Es la séptima vez en 70 años que el mos públicos como Ofcom, la autoridad Gobierno encarga un informe que tiene que regula las cadenas comerciales de relación con preocupaciones sobre los televisión. Al mismo tiempo, certificó el medios de comunicación”, escribió el fracaso de la Comisión de Quejas de la

Lourdes Gómez es periodista afincada en Londres

43 Reino Unido: autorregulación en caos

Prensa (Press Complaints Commission tualizó en su documento–, así como los –PPC–), el ente supervisor creado preci- derechos e intereses de los individuos, y samente a resultas del anterior informe se ganará de esta forma la confianza del oficial. Aquel giró en torno a la “priva- público”. cidad y asuntos relacionados” y la presi- Las funciones y estructuras del orga- dió el abogado sir David Calcutt en 1990. nismo sucesor de la PCC no se cuestio- La PCC cerró definitivamente hace tres nan tanto como el calibre real de su inde- años, pero de la era justo anterior a su pendencia. En un pacto con la oposición gestación resuena sin perder un ápice de parlamentaria, el Gobierno optó por una fuerza la sentencia del entonces ministro fórmula arcaica –la Royal Charter o Cé- conservador David Mellor: “Creo que la dula Real– para cimentar legalmente el prensa –la prensa popular– está bebiendo nuevo sistema de autorregulación. Por en el ‘salón de la última oportunidad’”. ejemplo, la BBC se rige por su propia Ro- La principal asociación de víctimas yal Charter, si bien es una corporación del pirateo de móviles y otros abusos de estatal financiada con un impuesto espe- privacidad, Hacked Off, lamenta que los cífico con cargo sobre cada propietario tabloides siguen desperdiciando la “últi- de un televisor y recientemente también ma oportunidad para regularse”, ofrecida sobre los que acceden a sus contenidos esta vez por el ahora lord juez. “La puer- por internet. La tasa impositiva anual y ta del salón de la última oportunidad de otros aspectos presupuestarios se fijan la fallida autorregulación independiente entre Downing Street y el Ministerio de debería cerrarse, pero todavía no se ha Cultura, Medios y Deportes. cerrado”, declaró el exdiputado liberal- Hacked Off presionó para que se im- demócrata y codirector de Hacked Off, pusiera alguna forma de ligadura legisla- Evan Harris, al comité de Comunicación tiva al nuevo mecanismo de regulación e de la Cámara Alta de Westminster. incluso participó en la negociación que culminó en la Royal Charter. Por el con- Autorregulación independiente trario, la inmensa mayoría de los propie- Leveson abogó por un “sistema de au- tarios, editores y directores de prensa se torregulación genuinamente eficaz e in- oponen al corsé del decreto estatal, el dependiente” tanto de la industria como cual, según protestan, deja a la industria del poder ejecutivo. Propuso un mode- a merced del Parlamento por primera lo asentado en una nueva entidad que vez en 300 años. Los estatutos del régi- debía cumplir dos misiones fundaciona- men regulador pueden modificarse con les: “promover altos estándares de pe- el aprobado de dos tercios de los esca- riodismo y proteger los derechos de los ños en ambas cámaras de Westminster, individuos”. “Protegerá tanto la libertad además del consenso de la propia junta de prensa como la de expresión –pun- supervisora. Hasta ahora, solo eran com-

44 Cuadernos de Periodistas, número 34

petencia de los patrones y profesionales radores de los medios de comunicación de prensa. que supervisa. Son las llamadas “líneas El Sindicato Nacional de Periodis- calientes” para informantes internos o tas (NUJ) también se opuso a la Royal whistle-blowers. Charter, porque, según advirtió en 2013, “va en contra del espíritu de la recomen- Editores y directores de dación de lord Leveson de establecer una organización independiente de la prensa se oponen al corsé industria”. “Se arriesga a abrir la puerta del decreto estatal a una futura injerencia política en nuestra prensa”, añadió la secretaria general, A su vez, el PRP debe supervisar periódi- Michelle Stanistreet, ante la versión final camente los entes reconocidos y presen- del documento. tar informes sobre la evolución e impacto La Royal Charter fue aprobada en de su labor a los Parlamentos de West- marzo de 2013 y obtuvo el sello real en minster y de Edimburgo, además de in- octubre del mismo año. Estableció un formar a las Asambleas autonómicas de nuevo ente, el Press Recognition Panel Cardiff y Belfast y al público en general. forzada regulación o Autorregulación (PRP), encargado de “reconocer” o va- Una comisión independiente de nombra- lidar a los organismos reguladores que mientos de cargos públicos seleccionó al así lo soliciten. Estos han de cumplir 29 presidente de la junta y, en una segunda criterios distintos que demuestren su fase, a los cinco restantes miembros. independencia de los editores y directores miembros, garanticen sus recursos Boicot de los medios de financiación y faciliten canales para Medios reputados rechazaron desde tramitar denuncias del lector, entre otros un principio participar en el sistema requisitos. En este apartado se concedió de la Royal Charter. Periódicos de cali- una importancia crucial a los procesos de dad como el Financial Times (FT), The conciliación y arbitraje como vía para re- Guardian y The Independent, la revis- solver disputas mucho más económicas ta satírica Private Eye y el diario digital que las vistas judiciales. Dicho arbitraje BuzzFeed, entre otros pocos, confirma- permitiría a ciudadanos sin ingresos mi- ron de inmediato el boicot corporativo llonarios reclamar retractaciones, reme- al reformado régimen autorregulador. dios o indemnizaciones contra presuntas Se niegan por principios ideológicos a ofensas a su honor y su privacidad. formar parte de un organismo regulador Para obtener el aprobado del PRP, la independiente, pero supervisado por un entidad reguladora ha de habilitar tamente que ha sido creado por orden esta- bién conductos confidenciales para aten- tal. Estas publicaciones han establecido der quejas de los empleados y colabo- su propia oficina del Defensor del Lector

45 Reino Unido: autorregulación en caos

o un mecanismo alternativo de canaliza- exigir disculpas, porque tampoco cree- ción de quejas. mos que una disculpa forzada y a rega- Por su parte, la mayoría de los gru- ñadientes vale el papel en que está im- pos nacionales y regionales –desde los presa”, declaró el director ejecutivo de la editores del Daily Mail, The Sun, Daily IPSO, Matt Tee, al comité parlamentario. Telegraph y Daily Mirror a los de Hello!, Vogue y muchos más– se ha adherido a Se cuestiona la proximidad la Independent Press Standards Organisa- tion (IPSO). Esta organización es la here- entre el regulador no dera de la desacreditada PCC y se niega oficial y los regulados a solicitar el reconocimiento oficial del PRP, según confirmó su presidente, sir La IPSO está controlado por una junta de Alan Moses, ante el comité parlamentario doce miembros, la mayoría sin conexión de Comunicación en diciembre de 2016. directa con tabloides o rotativos de ca- El veto de la IPSO al PRP no solo se lidad. Entre sus estructuras destacan la fundamenta en la ligadura parlamentaria comisión de quejas y el comité de prácti- del panel de reconocimiento. Sus miem- cas del código de directores, que elaboró bros recelan también de la imposición el manual de ética e integridad profesio- de someterse a un tribunal de arbitraje, nal. Este comité está formado por diez incluida en los criterios de validación del directores de periódicos y revistas na- regulador “reconocido”. El recurso de ar- cionales y regionales, tres profesionales bitraje ha de ser obligatorio para ambas ajenos a la industria y el presidente y el partes, siempre que las denuncias no se director del mismo ente regulador. resuelvan satisfactoriamente por el con- Con frecuencia se cuestiona la proxi- ducto interno de quejas del medio en midad entre el regulador no oficial y los cuestión. En cambio, la IPSO tiene en regulados. Otra crítica constante apunta fase piloto una fórmula de arbitraje com- a la escasa prominencia en las respecti- pletamente voluntario para los editores y vas publicaciones, ya sea en papel o di- que exige al demandante pagar distintas gitales, de las correcciones y retractacio- cuotas para proceder con el caso. nes impuestas por quebrar el código. Las Otro distintivo punto de desencuentro multas pueden elevarse hasta el millón es la negativa de la IPSO a exigir una dis- de libras (cerca de 1,20 millones de eu- culpa pública de las publicaciones que ros), aunque esta penalización máxima infringen su código deontológico. “De no se ha impuesto de momento. acuerdo con nuestras normas, no pode- “La IPSO es esencialmente la PCC mos obligar a nadie a decir ‘lo siento’. con dientes ligeramente más fuertes en Tenemos poder para imponer correccio- cuanto a multas por sistemática mala nes y dictar resoluciones, pero no para conducta… No es independiente de la

46 Cuadernos de Periodistas, número 34

industria, su código deontológico es de- un reportaje audiovisual en el News of ficiente y la ‘línea roja’ para denuncias the World sobre una “nauseabunda or- internas (whistle-blowing) es totalmen- gía nazi” que el juez declaró infundado te inadecuada”, denuncia el NUJ. Entre e intrusivo. las cuestiones prioritarias, el sindicato Mosley sigue velando por los dere- presiona por la inclusión de periodistas chos de privacidad del individuo y niega en el comité de prácticas del código de su injerencia directa en Impress. “Lo he- directores y la aceptación generalizada mos apoyado porque se necesita deses- de quejas de terceras personas o grupos. peradamente un regulador independien- En Gran Bretaña, la costumbre dicta que te supervisado. Nada va a cambiar sin la denuncia la interponga la persona él. Seis veces desde la Segunda Guerra afectada. Mundial los principales periódicos han La IPSO recibió el aprobado en efec- prometido reformas en respuesta a la ira tividad e independencia en una primera del público. Renegaron en cada ocasión revisión externa no oficial. No obstante, y retornaron a sus prácticas habituales el presidente del “examen”, el ex funcio- en cuanto se acalló el furor”, replicó el nario ministerial sir Joseph Pilling, plan- famoso exejecutivo en una carta remiti- forzada regulación o Autorregulación teó pegas sobre el sistema de arbitraje, da al director del FT. la imprecisión del concepto de interés La relación financiera con una víctima público en los apartados del código y de los tabloides –el escándalo de las es- el fracaso en atraer a los más reputados cuchas estalló precisamente en el News grupos de información del país. of the World– no contribuye al despegue de Impress. El regulador defiende su in- Conflicto de intereses dependencia, pero no capta miembros El PRP no tuvo ningún candidato para de sustancia. Hasta hace unas semanas validar ni supervisar durante sus dos solo representaba a un minúsculo por- primeros años de andadura. La aproba- centaje de medios locales y blogs digita- ción finalmente de Impress como regu- les frente al aproximadamente 90% de lador “reconocido” en octubre de 2016 la industria general que se ha acogido a solo complicó aún más la situación. La la IPSO. El objetivo teórico es que ambos financiación del organismo procede de se sostengan a la larga con las cuotas una fundación financiada a su vez por anuales de sus afiliados, aunque nada una entidad benéfica de la familia de indica que Impress sea capaz de ganar Max Mosley. El expresidente de la Fede- más adeptos voluntariamente. ración Internacional de Automovilismo (FIA) ganó un sonado y costoso pleito Condenados en la victoria de privacidad contra el grupo de Rupert “Desde el comienzo de la Comisión, Murdoch por la publicación en 2008 de he animado a la industria a que trabaje

47 Reino Unido: autorregulación en caos

unida para encontrar un mecanismo de lamento de Westminster en 2013, pero el autorregulación independiente que fun- Ejecutivo retuvo el control de ejecución. cione tanto para ellos como para el pú- Aún no ha entrado en vigor, si bien ha blico, es decir, un mecanismo que cum- conseguido unir a todos los propietarios pla con los criterios que he expresado”, y directores de prensa. “La sección 40, expuso el juez Leveson. Ante la falta de si realmente se implementa, será una consenso y para incentivar el mo- afrenta para la equidad y la justicia. Re- delo elegido de resolución de dispu- presentaría también una amenaza a la tas por arbitraje, el magistrado su- supervivencia del negocio informativo girió un cambio trascendental en la en esta era en que las organizaciones adjudicación de las costas de un pro- mediáticas operan con las finanzas ajus- ceso judicial por difamación y priva- tadas”, protestó el FT. De acuerdo con cidad. La respuesta del Gobierno se un editorial del influyente diario financie- concretó en una enmienda de la Ley ro, los medios batallarán contra la impo- del Crimen y los Tribunales de 2013 sición de dicha cláusula, que “es un es- –conocida como “sección 40”– que con- fuerzo para coaccionar a los periódicos a vierte los gastos legales del demandan- unirse a un regulador aprobado bajo una te en herramienta de persuasión o de arcaica carta real, mientras se pretende castigo, según las interpretaciones dis- preservar la libertad de elección”. pares de la polémica medida. La sección 40 teóricamente obliga a una publicación no adherida a un regula- La sección 40 convierte dor “aprobado” a pagar las costas propias los gastos legales del y ajenas incluso aunque gane el pleito demandante en herramienta por difamación o intrusión en la privacidad de un individuo. Además, la misma de persuasión o de castigo legislación exime a los miembros de un regulador reconocido de correr con los Otros temen por su negativo impacto en gastos legales del denunciante que gane el trabajo y los contenidos de las publi- el pleito. “Lo que hace principalmente caciones no sujetas a Impress. “No me es conceder a cada ciudadano un nuevo cabe duda de que el efecto paralizante derecho de acceso económicamente ase- de estos costes punitivos será el golpe de quible a la Justicia en casos de difama- muerte de las investigaciones periodísti- ción e intrusión injustificada”, defendió cas”, declaró Ashley Highfield, presiden- Brian Cathcart, profesor de periodismo y te de la News Media Association (NMA) cofundador de Hacked Off, en el portal y consejero delegado del grupo regional académico digital The Conversation. Johnston Press, en su intervención ante La enmienda fue aprobada por el Par- el comité de Westminster.

48 Cuadernos de Periodistas, número 34

En el polo opuesto del argumento se llantes para así poder afrontar los gastos sitúan el supervisor oficial, el único re- del proceso de apelación. gulador “reconocido” y los portavoces El pacto de cuota litis o tarifa condi- de víctimas de los excesos de la prensa. cional –más conocido por el lema “no “La sección 40 es la ruta para incentivar win, no fee” (sin victoria, no hay pago)– la regulación independiente. Leveson se permite en Gran Bretaña desde 1999. dijo que no tomaría la ruta preceptiva, La iniciativa pretendió compensar la pero también dijo que la autorregulación eliminación de subvenciones estatales no es sostenible”, replicó a los lores Jo- en procesos judiciales, que obstaculizó nathan Heawood, director ejecutivo de el acceso de la mayoría de los ciudada- Impress. El que fuera periodista de The nos a los tribunales civiles. Una reforma Observer y responsable de la rama britá- de 2013 destinada a aplacar percibidos nica de la asociación de escritores PEN abusos del sistema no cubrió, sin International, entre otros puestos ante- embargo, los casos de privacidad y riores, acusa a los opuestos a la sección difamación. La sección 40 de la Ley 40 de no ofrecer una alternativa y de “in- del Crimen y los Tribunales está parti- tentar destruir y corroer un sistema dise- cularmente enfocada a solventar esta forzada regulación o Autorregulación ñado para lograr un bien público”. Hugh exención. Tomlinson, de Hacked Off, reitera a su “Una prensa libre no puede rendirse vez que la extraordinaria cláusula legal ante amenazas del estilo de la sección “no es un castigo, sino un incentivo y 40”, desafió The Times en el editorial so- forma parte de un paquete apropiado y bre su reciente derrota en el Supremo. cuidadosamente equilibrado”. De acuerdo con el diario de calidad del Los editores se enfrentan hoy en día grupo Murdoch, la resolución del tri- a gastos cuantiosos si pierden litigios de bunal de máxima instancia del Reino privacidad y libelo en los tribunales. Una Unido “ha desvelado la realidad de un macrosentencia del Supremo, dictada el sistema disfuncional de ejecución de la pasado 11 de abril, reafirma el derecho legislación del libelo y la regulación de de abogados de litigantes victoriosos de la prensa, que puede y debe arreglarse”. reclamar el pago de todos los honorarios acordados con sus clientes en pactos Nueva consulta pública de cuota litis. Los periódicos afectados El Gobierno conservador no estaba muy en este triple caso civil de difamación inclinado a activar la controvertida cláu- e interferencia de buzones de voz –The sula 40. Justificó la moratoria inicial en Times, The Mail y The Daily Mirror– se dos factores. Por un lado, su entrada en han visto también forzados por este dic- vigor no era necesaria mientras no hu- tamen a abonar las pólizas de seguro biera un organismo regulador oficial, que contrataron los respectivos quere- que finalmente fue “reconocido” el oto-

49 Reino Unido: autorregulación en caos

ño pasado. Por otro, la precaria situación damente deben ser recompensados. Asi- de los medios tradicionales frente al cre- mismo, los políticos no deben intentar ciente tirón de empresas de comunica- ahogar a la prensa ni impedir que reali- ción digital dio al parecer motivos para cen su trabajo legítimo”, señaló Bradley echar el freno al anterior ministro de al anunciar el nuevo retraso. Cultura, Medios y Deportes, John Whit- La consulta abordó otra asignatura tingdale. Los más escépticos recuerdan pendiente: la conveniencia o no de po- que los tabloides declinaron publicar ner en marcha la segunda parte de la durante años detalles de un enredo se- exhaustiva revisión pública. En suspen- xual del mismo político tory, que fue se quedó el análisis de la relación de la presidente del comité parlamentario en prensa con la policía en toda su enverga- la materia antes de dirigir el ministerio dura, desde el fracaso de las pesquisas con responsabilidad sobre toda la pren- policiales iniciales sobre las escuchas al sa, incluida la sensacionalista. soborno de agentes y la complicidad de directores y ejecutivos de prensa en el El Partido Conservador pago de honorarios a cambio de exclusivas. El abanico de procesos criminales se ha comprometido a generados por las injerencias telefónicas abolir la sección 40 o la compra ilícita de noticias bomba ya se ha cerrado, eliminando así el obstácu- Su sucesora al frente del ministerio des- lo práctico que impedía lanzar este fun- de julio de 2016, Karen Bradley, retrasó damental segmento de la investigación. la toma de decisión mientras se fami- Finalmente, el Partido Conservador se liarizaba con sus distintas carteras y ha comprometido en el manifiesto elec- establecía contacto con profesionales y toral a abolir la sección 40 y cancelar víctimas de los tabloides. Finalmente, la definitivamente la segunda parte de la nueva titular decidió esquivar el embro- investigación Leveson (sobre la relación llo una vez más y abrió un periodo de entre la prensa y la policía). consultas públicas sobre flecos sin resolver del informe Leveson. Interferencias en la casa real El ejercicio, que concluyó el pasado La alarma del último exceso de la pren- 10 de enero, planteaba varias alternati- sa británica saltó hace ya diez años. El vas referentes a la sección 40, desde su príncipe Guillermo se había lesionado implementación íntegra o parcial a su una rodilla y en Palacio se cuestionaron abolición absoluta. “El Gobierno está cómo pudo llegar la noticia al News of decidido a que se alcance el equilibrio the World. Fue la primera sospecha de entre libertad de prensa y libertad del interferencia ilegal de teléfonos móviles individuo. Los que son tratados indebi- por encargo de medios sensacionalistas

50 Cuadernos de Periodistas, número 34

que transcendió al público. Se saldó con a prisión por sobornar a agentes de po- sendas condenas en prisión del periodis- licía, y la Fiscalía archivó varios casos ta Clive Goodman y del detective Glen pendientes ante la sucesión de fraca- Mulcaire, ambos contratados por el do- sos judiciales. En cambio, cerca de una minical. Los pinchazos continuaron a treintena de funcionarios públicos han escala masiva hasta el cierre, en julio de recibido penas de cárcel por vender da- 2011, de la entonces cabecera de mayor tos o soplar información confidencial a tirada del Reino Unido. medios de comunicación. Nueve reporteros y ejecutivos imputa- En un debate del NUJ, Duncan Camp- dos por la trama de las escuchas acaba- bell, veterano en la cobertura de críme- ron en la cárcel. Entre ellos, Andy Coul- nes y clanes de maleantes, explicó cómo son, quien fue fichado como director de la trama de las escuchas “envenenó el comunicación de Cameron pocos meses pozo” de datos confidenciales que antes después de renunciar a las riendas del suplía un puñado de fuentes policiales. semanario que fue acusado de espiar a Ningún agente se atreve ahora a pasar la familia real y a otras personalidades. información a un reportero por miedo Su jefa inmediata, examante y consejera a perder el empleo y acabar en el ban- forzada regulación o Autorregulación delegada de News International al tiempo quillo de los acusados. Ante el evidente del escándalo, Rebekah Brooks, salió li- cambio de circunstancias, surge la cues- bre de todo cargo del mismo juicio, en el tión de si todavía es preciso centrar una Old Bailey de Londres, en otoño de 2012. investigación en el impacto y las con- La protegida de Murdoch completó su re- secuencias de la interdependencia de habilitación profesional al ser nombrada, la policía y la prensa británicas. La res- apenas tres años después, directora gene- puesta a ambos puntos de la consulta la ral de toda la división de prensa británica dará la persona que se adjudique la co- del grupo, rebautizada News UK. rrespondiente cartera ministerial en las Ningún periodista ha sido condenado elecciones legislativas del 8 de junio. n

51 Autorregulación sin convicción en España

La autorregulación tiene tres requisitos: primero, que sea asumida e impulsada por el sector, por editores y periodistas que crean en esa cautela y en la incorporación a su práctica y a su deontología; segundo, que se encomiende a un órgano independiente, profesional, plural y equilibrado, y tercero, que sus conclusiones sean asumidas por los medios, publicadas y atendidas. Sin esos tres compromisos, la auto- rregulación se queda en mantillas, mera voluntad sin consecuencias.

FERNANDO GONZÁLEZ URBANEJA

La historia de la libertad de prensa en de la soberanía del pueblo español, por España, tanto en su esquema legal como encima de la legitimidad dinástica. en la práctica profesional, está preña- Fernando VII acabó pronto con aquel da de altibajos, pasos adelante y pasos brote de libertad con el argumento de los atrás, momentos brillantes y periodos “males de la imprenta”, el riesgo para el oscuros, demasiados y demasiado largos poder que barruntó que una opinión pú- estos últimos. A principios del siglo XX, blica informada, aunque solo fuera entre las Cortes de Cádiz aprobaron el 10 de las minorías ilustradas, ponía en peligro noviembre de 1810 el Decreto X sobre el viejo orden estamental. A lo largo del Libertad de Imprenta, una ley liberal, siglo XIX se suceden leyes aperturistas y moderna y aperturista que reconocía lo restrictivas de la libertad, al calor de cada que era una reciente realidad en la ca- sesgo constitucional, que complicaron la lle, una prensa activa, polémica, diversa, consolidación de medios de comunica- que revelaba una sociedad movilizada, ción plurales y críticos (o afectos) con el como era la gaditana de aquel momen- poder, comprometidos con sus audien- to, resistente a la invasión napoleónica cias y con razonable independencia. y comprometida con el nuevo principio Ya en el siglo XX se produjo inicial-

Fernando González Urbaneja es periodista y miembro de la Comisión de Arbitraje, Quejas y Deontología del Periodismo

52 Cuadernos de Periodistas, número 34

mente un cierto florecimiento de los de España, pero que a finales del siglo medios de comunicación, una edad fér- XX daba señales de agotamiento e in- til y brillante del periodismo, durante consistencia, de incapacidad para llegar buena parte del primer tercio, que se más lejos, para consolidar unos medios dio de bruces con la dictadura de Primo sólidos, independientes y con proyec- de Rivera primero; más tarde, con la II to de futuro, precisamente en vísperas República, nada amable con la libertad de cambios tecnológicos decisivos que de prensa, y, finalmente, con el régimen imponen una nueva revolución posin- de Franco, muy hostil con el periodismo, dustrial. que dictó una ley de prensa en 1938, ley de guerra que estableció la censura y el La autorregulación control estricto de los medios, conforme al modelo fascista italiano, que les sirvió prende en democracias de inspiración y de referencia para con- maduras y estables trolar la prensa, para crear medios del Estado y para encuadrar y registrar a los A lo largo de todo ese proceso no se per- periodistas como gremio vigilado por el cibieron oportunidades o la necesidad forzada regulación o Autorregulación Gobierno. de una autorregulación, entre otras razo- La Constitución de 1978, con su mo- nes, por la propia inmadurez del sector. numental artículo 20, nos devolvió al Primero, sobrevivir y, luego, filosofar. La espíritu de la Ley de Imprenta de 1810, autorregulación prende en democracias a la mejor tradición en favor de la liber- maduras, estables, con un sistema de tad de prensa y del ejercicio de la pro- medios bien articulado, independiente y fesión. Como consecuencia de esa ley y sensible al equilibrio de poderes y a la de la realidad previa de unos medios y necesidad de preservar la independencia de unos periodistas comprometidos con profesional y el compromiso con la ciu- la libertad y el pluralismo, decididos a dadanía. Una profesión y unas empresas romper los límites, el periodismo espa- decididas a dar cuentas de sus actos ante ñol conoció otro de sus momentos es- los ciudadanos, de aplicarse la misma telares, por méritos propios, a pesar de transparencia que exigen a los demás. carecer de una tradición próxima sobre La autorregulación tiene tres requi- la que asentarse. sitos, tres pruebas: primero, que sea Surgieron nuevos medios, se transfor- asumida e impulsada por el sector, por maron los anteriores y emergió un perio- editores y periodistas que crean en esa dismo profesional, exigente y valorado cautela y en la incorporación a su prác- por la ciudadanía. Buen periodismo en tica y a su deontología; segundo, que se la exitosa transición a la democracia, encomiende a un órgano independiente, que forma parte de la historia reciente profesional, plural y equilibrado, y terce-

53 Autorregulación sin convicción en España

ro, que sus conclusiones sean asumidas te, financiada por los propios medios por los medios, publicadas y atendidas. y las organizaciones de periodistas y Sin esos tres requisitos o compromisos, formada por personas cualificadas, con la autorregulación se queda en manti- trayectoria y prestigio profesional y con llas, mera voluntad sin consecuencias. presencia minoritaria de periodistas. En España, la autorregulación dio un Desde algunos ámbitos profesionales paso adelante a principios de los años se rechazó la propuesta con el argumen- 90 del siglo pasado; en buena medida, to de que la mejor norma es la inexis- como vacuna preventiva de nuevas leyes tencia de normas, que la libertad de restrictivas, que suelen llamarse normas prensa debe ser ilimitada, sin controles, antilibelo, aunque su objeto es conspirar ni siquiera internos. Mientras que desde contra la libertad, secuestrarla. Normas otros sectores se despachó la propuesta que son queridas por casi todos los Go- con el silencio y la indiferencia. Los edi- biernos que, antes o después, sienten tores no mostraron el menor interés por la amenaza de un periodismo crítico y la iniciativa que fue languideciendo por exigente que actúa como “perro guar- la ausencia de promotor. dián” de libertades y derechos. Durante La idea prendió en Cataluña: en 1997 aquellos años de hegemonía socialista, se constituyó el Consell de la Informació desde el Gobierno nacieron iniciativas de Catalunya (CIC) y la fundación que para contener los “excesos de la prensa” lo sustenta, por iniciativa del Col.legi de (lo que antes se llamaba “males de la Periodistes de Catalunya y el apoyo de la imprenta”), para proteger intimidades, mayoría de los medios editados en Cata- reputaciones… de personas e institucio- luña. El Consejo ha cumplido sus obje- nes. La respuesta social, especialmente tivos, ha funcionado con regularidad y de la profesión, fue unánime y cerrada, emitido resoluciones e informes sobre como para hacer fracasar las intenciones buena práctica profesional. del Gobierno, que no llegó a tramitar su En 2004, la FAPE decidió poner en proyecto de ley mordaza. Fue un mo- marcha la Comisión Deontológica, deno- mento crítico, al que respondió una pro- minada al modo británico como Comi- fesión movilizada, unida y preocupada sión de Quejas, que se venía retrasando por la defensa de las libertades. por la indiferencia de los editores y la Precisamente en ese contexto, la Fe- resistencia de algunos a una iniciativa deración de Asociaciones de Periodistas de este tipo ante el temor de que fuera de España (FAPE) elaboró un Código secuestrada o capturada por algún gru- Deontológico de la profesión aprobado po concreto o por el propio Gobierno. La en la asamblea anual celebrada en Se- Comisión se puso en marcha, presidida villa en 1993, al tiempo que proponía la por Antonio Fontán (periodista, catedrá- creación de una comisión independien- tico, político de la Transición y la Cons-

54 Cuadernos de Periodistas, número 34

titución…) y conformada por un tercio en varias ocasiones, de que ese Código de periodistas de prestigio y también de Deontológico debería incorporarse a los juristas con fuste y personalidades de la contratos de trabajo de los periodistas y sociedad civil (catedráticos, pedagogos, al concepto editorial de los propios me- líderes sociales). dios no ha merecido el menor interés o seguimiento. El Código Deontológico La Comisión hace su trabajo, la en- comienda que tiene de la FAPE, con debería incorporarse a los seriedad, independencia y sin preten- contratos de los periodistas siones, bajo su propia responsabilidad. Pero nota que la percepción en muchos La Comisión nació con el apoyo y am- medios es confusa o parcial, por ejem- paro de la FAPE y de la Asociación de la plo, muchos aluden a la “Comisión de la Prensa de Madrid (APM), que han finan- FAPE”, sin reparar en que se trata de una ciado sus necesidades (caracterizadas comisión independiente, que no com- por la más rigurosa austeridad). A la Co- promete a la FAPE ni a sus asociados y misión se han adherido un buen núme- que carece de otra autoridad que no sea forzada regulación o Autorregulación ro de medios y de organizaciones pro- la fuerza moral por la calidad e interés fesionales con compromiso de mínimos. de sus resoluciones. Desde 2004, la Comisión ha respondido Concluyo que, tras 13 años de fun- a cuantas demandas le han llegado, ha cionamiento regular y modesto, la Co- emitido más de 130 resoluciones y una misión es una realidad, tiene una oferta decena de informes, por propia iniciativa consistente para la profesión, que la re- o a demanda de parte. Todo ello com- cibe con poca convicción y desinterés, pone un acervo de recomendaciones y quizá porque lo urgente no está tanto en doctrina sobre la buena práctica del pe- la profesionalidad como en la supervi- riodismo, que ha interesado en la Uni- vencia, pero sin percibir que esa super- versidad más que en los propios medios. vivencia depende, fundamentalmente, Las organizaciones profesionales que de la profesionalidad, de la buena prác- forman la FAPE facilitan el Código Deon- tica. Lo demás vendrá por añadidura, tológico a sus socios cuando se afilian, como resultado de la recuperación de la pero apenas se ha llegado más lejos. La confianza de la ciudadanía y de una re- sugerencia, que he defendido en público putación creciente. n

55 Para proteger la libertad de prensa, debe manejarse con cuidado y responsabilidad

¿Cómo reaccionan los periodistas y los medios de comunicación cuando se les proporciona una libertad total? ¿Cómo manejan una situa- ción como esta? Cuando se da total libertad, la prensa tiende a usarla.

OLA SIGVARDSSON

Esto es exactamente lo que sucedió en sonales. Ellos mostraron poco o ningún Suecia, hace más de 150 años. En esa respeto por la integridad personal de la época, hacia 1850, la prensa había lu- gente involucrada. Y como lector, usted chado por la libertad durante mucho estaba expuesto a textos y gráficos muy tiempo, desafiando al rey de Suecia, así violentos, cuando se trataba, por poner como a una mayoría del parlamento sue- algunos casos, de historias relacionadas co. Paso a paso, recuperó la libertad que con ejecuciones o accidentes. No había ya se había prometido en 1766, cuando misericordia ni compasión por las vícti- Suecia se convirtió en el primer país del mas, estaban expuestas al igual que los mundo en decretar una ley de libertad criminales. de prensa. Esta era asombrosamente moderna para su época, y fue derogada Los miembros del PON por el rey pocos años después de su in- troducción. Pero, en 1850, la libertad de representan tanto a los prensa fue finalmente una realidad. medios como al público Y miren lo que pasó: Los periódicos estaban repletos de Como resultado de esta evolución, los reportajes escandalosos sobre, por ejem- políticos del Parlamento sueco empe- plo, asuntos totalmente privados y per- zaron a preocuparse, permitiendo una

Ola Sigvardsson es el defensor de la prensa de Suecia

56 Cuadernos de Periodistas, número 34

libertad casi total de la prensa. ¿Era real- aproximadamente un tercio resulta una mente algo inteligente? ¡Los periodistas crítica al periódico. son tan irresponsables, no saben mane- • En 1923, Suecia publicó el primer jar la libertad! Código de Ética. Se ha enmendado va- Frente a la amenaza de libertad res- rias veces a lo largo de los años, pero tringida, los representantes de la prensa los principios básicos siguen siendo los iniciaron la construcción del sistema éti- mismos. co de la prensa, el cual todavía tenemos • En 1969 se creó la institución del hoy en día. Este se basa en cinco ele- Defensor de la Prensa, Allmänhetens mentos clave: Pressombudsman (PO). El PO supervisa • El Club Nacional de Prensa. Nació todas las quejas del público y prepara las en 1874 con la misión de promover el decisiones para el PON. Hoy en día, el buen periodismo y sigue siendo muy defensor de la prensa sueca recibe unas activo actualmente. Este Club organiza 500-600 quejas por año. periódicamente debates públicos sobre • En 2013, el Consejo de prensa del el tema del buen periodismo contra el sistema ético decidió que el PO y el PON malo. no solo pueden juzgar diarios de papel Autorregulación o regulación forzada regulación o Autorregulación • El primer Consejo de Prensa del y sus webs, sino también las cuentas en mundo, Pressens Opinionsnämnd las redes sociales asociadas a los respec- (PON), se estableció en 1916. Esta corte tivos periódicos. de honor sirve para resolver las disputas El Consejo de prensa del sistema ético entre editores e individuos que se sien- se llama Pressens Samarbetsnämnd, el ten maltratados por ellos. Aquí, una per- Consejo de Cooperación de los Medios sona puede restaurar su reputación me- de Comunicación. Se compone de repre- diante la crítica pública del medio. Los sentantes de las principales organizacio- miembros del PON representan tanto nes de medios de comunicación: a los medios de comunicación como al • La Asociación Sueca de Editores de público. El Consejo está dirigido por jue- Medios ces de la Corte Suprema de Suecia. Si los • La Asociación de Editores de Revis- jueces y los representantes del público tas de Suecia unen sus fuerzas, tienen mayoría sobre • El Sindicato Sueco de Periodistas los representantes de los medios, en un • El Club Nacional de Prensa concilio inventado por estos últimos y El Consejo de Cooperación de los Me- totalmente financiado por ellos mismos. dios de Comunicación tiene tres respon- Ello ha dado a las decisiones del PON sabilidades: una gran credibilidad entre el público. • Supervisa el Código de Ética En la actualidad, el PON maneja alre- • Da instrucciones al PO y al PON dedor de un centenar de casos al año y • Proporciona la financiación de la

57 Proteger la libertad de prensa

organización. por el sistema en el entorno empresarial Hoy, el coste del sistema ético de la de los medios de comunicación. Con el prensa alcanza cerca de 600.000 euros tiempo, ha creado una fuerte conciencia al año. La mayor parte es pagada por la profesional de las consideraciones éticas Asociación Sueca de Editores de Medios, entre periodistas y editores. Suecia tiene básicamente por las empresas de medios una libertad de prensa más generosa en que son miembros de esta organización. comparación con otros países, y quizá los editores son los más responsables y El defensor de la prensa cautelosos del mundo occidental en tér- minos de ética de la prensa. sueca recibe unas Esto no es una coincidencia. Es parte 500-600 quejas por año del sistema que hemos estado desarrollando desde 1874. Para proteger la liber- Este sistema no cuenta con el respaldo tad de prensa, debe manejarse con cuide la ley ni con fondos del Estado. Es dado y responsabilidad. De lo contrario, verdaderamente independiente. será restringida. Entonces, ¿cómo está funcionando? Actuando responsablemente, seremos Yo diría que funciona sorprendente- capaces de mantener la libertad, y usarla mente bien. Hay un profundo respeto cuando realmente la necesitamos. n

58 Trump, bueno y malo para el periodismo

Para Donald Trump, The New York Times es “defectuoso” y “muy des- honesto”; CNN, “fake news” o noticias falsas; BuzzFeed, “una patética montaña de basura”, y los medios en general, “el enemigo del pueblo americano”. El presidente de Estados Unidos no ha cambiado su paso, pero los periodistas y los medios sí: poco a poco, van recuperándose del estado de semiinconsciencia y letargo en que los sumió el resultado electoral inesperado y se han visto forzados a enmendar algunos de sus errores.

MARÍA SÁNCHEZ DÍEZ

En su todavía breve Administración, Do- taletas adolescentes contra un protocolo nald Trump no ha ofrecido señal alguna que le es manifiestamente ajeno. Pero, que indique una voluntad de atemperar en realidad, fueron una declaración de la turbulenta relación de enfrentamien- intenciones que nos enfrenta a los pe- to contra la prensa que caracterizó su riodistas a una visión paralizante de no- campaña: en febrero, prohibió la asis- sotros mismos: la de la negación osten- tencia de varios medios a un encuentro tosa de nuestra existencia. Fueron quizá informal del secretario de prensa de la la constatación más efectiva de que su Casa Blanca, Sean Spicer, con periodis- trato con los medios iba a ser el que ve- tas. También contraprogramó la tradicio- nía anunciando: una relación de maltra- nal cena de los corresponsales, la cual, to, dispuesta a ignorar no solo nuestro desde 1924, sirve como una tregua fu- trabajo, sino casi nuestra función en la gaz entre periodistas políticos y el pre- sociedad, tanto de palabra (a través de sidente, con un mitin en el que dedicó exabruptos) como de facto (consideran- diez minutos a redoblar sus críticas a los do perdido el tiempo que podría dedi- medios. carse a realizar cualquier acercamiento a Estas ausencias podrían parecer pa- una prensa que no le sea afín).

María Sánchez Díez es editora de innovación en Univision Noticias

59 La guerra de Trump contra los medios

Trump quebró tan rotundamente uno que nos sumió un resultado electoral in- (más) de los grandes tabúes de la demo- esperado. Al haber pasado los 100 días cracia que los medios, encargados del de presidencia de Trump, creo que ya análisis y la palabra exacta, nos queda- podemos agradecer al republicano que mos mudos y sin capacidad de reacción. nos haya forzado a enmendar algunos Lo digo porque lo viví de primera mano de nuestros errores. Pero también hay en la redacción de Univision Noticias en otras cosas que, posiblemente, debería- Miami, donde trabajo como editora. La mos haber cambiado hace tiempo y que, noche electoral contemplamos con el tal vez, con su presidencia nos veremos mismo estupor la victoria de Trump en obligados a cambiar. Wisconsin y Pennsylvania que nuestra pizarra de temas: teníamos una veinte- LO QUE HA CAMBIADO na de piezas preparadas para la victoria 1. ‘Don’t feed the Trump the troll’ de Hillary Clinton y ninguna para la de He empezado este artículo mencionan- Donald Trump. Nos vimos obligados a do los calificativos que Trump dedica a dar un giro de 180 grados e improvisar, la prensa, pero la prensa también tiene estupefactos, una colección alternativa un apelativo predilecto para el presiden- de contenidos. te: trol. El gurú electoral de Five Thirty Eight, Nate Silver, lo apodó “el mayor trol Algunos medios decidieron del mundo” y el comentarista progresista de MSNBC Touré, “nuestro trol jefe”. no cubrir lo que Trump Artículos de Wired, Salon, New York dice en sus tuits Post, The Daily Dot, The Daily Beast, Vox 2, Daily Mail, The Washington Post, Con la victoria del republicano, apareció GQ, Politico, Jezebel e incluso Breitbart un nuevo material con el que lidiar en News, considerado fuego amigo, lo han las redacciones: la mentira descarada, retratado de esa forma o han empleado contra la que no sirven los antídotos de el verbo “trolling” para describir el com- los que nos valíamos hasta ahora1. portamiento del presidente. Trump no ha cambiado su paso, si En la jerga de internet, se conoce a bien los periodistas y los medios sí: poco los troles como individuos que siem- a poco, vamos recuperándonos del es- bran discordia, alimentan discusiones o tado de semiinconsciencia y letargo en se dedican a molestar a la gente, publi-

1 http://www.cuadernosdeperiodistas.com/mas-fact-checking-la-posverdad/ 2 http://www.vox.com/2015/7/12/8937107/donald-trump-troll-GOP

60 Cuadernos de Periodistas, número 34

cando mensajes irritantes, polémicos o denciales oficiales: estamos hablando de sencillamente fuera de contexto en redes una mayor reticencia a dejarse embau- sociales o foros online. Su único objetivo car por las técnicas que Trump ha em- es el de provocar a otros usuarios y con- pleado durante meses para secuestrar la seguir que respondan, arrastrándolos atención de un país entero. consigo a un estado de alteración emo- Por un lado, están los medios que han cional. Cuantos más estragos causa, más tomado la decisión de no cubrir lo que triunfa el trol. Trump dice en sus tuits y centrarse úni- A pesar de ser considerado como el camente en lo que hace, esto es, en las eslabón más miserable del ecosistema políticas que es capaz de ejecutar efec- de internet, Trump siempre se ha sen- tivamente. El show de Rachel Maddow tido cómodo en el papel de trol: “¡Gran en MSNBC es uno de ellos. La popular cumplido!”3, contestó en un tuit a un presentadora de este late night show de usuario que lo acusaba de serlo ya en tono progresista asegura que los índices 2013. de audiencia del programa han mejora- do4, a pesar de haberse bajado del tren Cada vez es menos de los tuits. Su conclusión, según explicó a The New York Times5, es que estamos frecuente que un tuit en un momento de agitación política tal de Trump fagocite la que existe un genuino “aumento del in- agenda de los medios terés cívico y el compromiso” entre los televidentes. En este mismo sentido, el medio digi- Personalmente, creo que una de las tal de información política Vox, dirigido grandes epifanías de los medios tras las por el exbloguero de The Washington elecciones fue tomar la total conciencia Post Ezra Klein, marcó desde el principio de que habían sido manipulados por la de la presidencia de Trump sus distan- maquinaria trol de Trump y sus acólitos. cias respecto a los frenéticos ciclos in- No se trata del infructuoso debate sobre formativos impuestos por el metrónomo si los tuits tienen entidad suficiente para de Trump. “Si me preguntaras cuál es mi ser considerados comunicaciones presi- mayor temor por nosotros en esta era,

3 https://twitter.com/realdonaldtrump/status/326970029461614594 4 http://www.huffingtonpost.com/entry/rachel-maddow-stopped-covering-trumps-tweets-and-her-ratings-soared_ us_58c6c5b3e4b0ed71826e4248 5 https://www.nytimes.com/2017/03/12/business/trump-television-ratings-liberals.html?smid=fb- nytimes&smtyp=cur&mtrref=www.facebook.com&_r=0

61 La guerra de Trump contra los medios

diría que el aplastamiento por la dis- con la que un tuit de Trump, por agresi- tracción de los tuits y todo lo demás nos vo que sea, logra fagocitar al completo la haga reactivos, no creativos”, dijo Klein. agenda informativa de los medios. Para Vox se fijó como declaración de in- lograrlo, Trump se ve ahora obligado a tenciones mantenerse fiel al periodismo llegar más lejos con sus provocaciones de explainers [periodismo explicativo] e irrumpir más ruidosamente, es decir, que, desde 2014, ha sido el componente a trolear con más ahínco. ¿Un ejemplo? principal de su ADN. En la portada de la Sus acusaciones sin pruebas de que el web, los artículos sobre la controversia expresidente Barack Obama había espia- del día han ido dando paso a piezas so- do su campaña. fisticadas, a la vez que amenas, en texto y vídeo que ayudan a la audiencia a en- El ascenso de Trump deja tender temas complejos como el fracaso del plan sanitario de Trump en el Con- al descubierto la caduca greso, el papel de los negacionistas del estructura de secciones cambio climático en la Administración, la reforma tributaria del presidente y las También los estadounidenses empiezan tensiones con Corea del Norte. a mostrar signos de fatiga ante la fie- Otros medios han llegado a fórmulas bre tuitera del presidente: el 70% de los más creativas para tratar de añadir valor votantes (incluidos un 45% de republi- e innovar en los formatos de fact-che- canos) percibe su uso de Twitter como cking o verificación de los mensajes que “imprudente y una distracción”6. Trump disemina a través de su canal de Quizás por la suma de todos estos fac- comunicación favorito a 28 millones de tores, Trump parece haber atemperado seguidores. Por ejemplo, The Washing- su tono. Un análisis de The Washington ton Post lanzó recientemente una exten- Post de sus tuits7 como presidente obser- sión para el navegador Google Chrome vó que, desde la toma de posesión el 20 que permite a los usuarios acceder al de enero, ha abandonado la costumbre contexto cada vez que el presidente tui- de utilizar signos de exclamación (llegó tea, de tal manera que les es fácil saber a utilizar 15 en un solo mensaje de 140 si son o no exactos. caracteres). Sea como sea, según avanza su presi- Existe una máxima en internet que dencia, cada vez es menor la frecuencia dice “no alimentes al trol”. Parte de la

6 https://assets.documentcloud.org/documents/3532285/McClatchy-Marist-Poll-National-Nature-of-the.pdf 7 https://www.washingtonpost.com/news/wonk/wp/2017/04/03/one-thing-trump-has-stopped-doing-on-twitter- since-inauguartion/?utm_term=.a92b77a85c95

62 Cuadernos de Periodistas, número 34

premisa de que es la atención la que Ahora estamos viendo a más redac- mantiene vivo a un trol y que negársela ciones que dan pasos en este sentido y es la mejor forma de arrebatarle el poder. que están revisando cómo estructuran Limitando y escogiendo de forma cons- sus equipos y adaptan sus recursos a una ciente los momentos en que los periodis- realidad política dinámica e inestable. Es tas dedicamos nuestro tiempo y energía un enfoque más humano y sensible a la a la cuenta de Twitter de Trump, poco verdadera naturaleza de los problemas, a poco, los medios estamos saliendo del que raramente surgen con una etiqueta estado de constante excitación emocio- u obedecen a una estructura predetermi- nal en que este trol nos sumió. nada, sino que irrumpen caóticamente en el mundo y nuestras vidas. 2. Nuevos ‘beats’ fruto de las obsesio- Un ejemplo de este cambio de menta- nes del presidente lidad se puede encontrar en The Wa- Otro aspecto que un fenómeno inclasifi- shington Post. Su director, Marty Baron, cable como el ascenso al poder de Trump ha decidido reformular el tradicional ha dejado al descubierto en los medios beat del Congreso, una categoría artifi- es su caduca estructura de secciones o cial y heredada, y ha asignado al repor- beats, como se las denomina en inglés. tero Dave Weigel la misión de reportear Como periodistas, tendemos a clasificar sobre la actividad de la extrema derecha las historias en un sistema cerrado que y la extrema izquierda en la Cámara9. poco o nada tiene que ver con la forma “Buscará nuevos movimientos, nuevas en que los lectores perciben la realidad, facciones y nuevas estrellas. Y seguirá mucho menos con la imprevisibilidad de informando sobre la llamada ‘alt-right’ y la misma. Medios como Quartz nacieron la industria de las noticias falsas”, decía ya desafiando esta noción estanca de el anuncio de su nombramiento. sección y la sustituyeron por “obsesio- En Univision Noticias, el medio del nes” flexibles y dinámicas. Por ejemplo, que formo parte, la inmigración ha sido con Trump presidente, uno de los nuevos la piedra angular de nuestro trabajo du- beats que han surgido en este medio es rante muchos años. Somos el principal America First8 (América primero), una canal de noticias en español (tanto di- línea de atención dedicada a la promesa gital como audiovisual) en Estados Uni- aislacionista que el republicano articuló dos, con especial foco en los hispanos. en su toma de posesión. Se trata de una comunidad de más de

8 https://qz.com/on/america-first/ 9 https://www.washingtonpost.com/pr/wp/2016/12/16/staff-news-congress-and-the-federal-government-in- 2017/?utm_term=.e3f882cb0c7a

63 La guerra de Trump contra los medios

50 millones de personas para la que cluidas The Guardian, The Huffington cualquier coma que se añada o borre Post, BuzzFeed y Univision Noticias. El en política de inmigración tiene un im- proyecto, al que personalmente estoy pacto directo sobre sus vidas. La llegada dedicando la mayor parte de mi tiempo de Trump, que inauguró su candidatura desde el 8 de noviembre, trata de docu- con un marcado discurso antiinmigran- mentar el aumento en los crímenes de te, además de obligarnos a redoblar los odio hacia minorías tras las elecciones. recursos que dedicamos a esta informa- Es un problema complicado y opaco ción, nos forzó a crear varias líneas de por la falta de datos de las autoridades trabajo más específicas que responden a y la policía. Sería imposible de abordar obsesiones particulares de Trump. por un solo medio de comunicación. El Por ejemplo, su promesa de construir tremendo esfuerzo colaborativo que ha un muro de 3.000 kilómetros entre Es- emprendido ProPublica es tan solo una tados Unidos y México ha dado lugar a respuesta proporcional a la complejidad un nuevo beat: la frontera, un territorio del fenómeno, pero también una señal poroso al que hemos apodado Améxica10 de que la realidad va a requerir que los y que no es solo escenario de tráfico de medios, cada vez más a menudo, em- personas, sino de influencias culturales prendamos fórmulas colaborativas. o gastronómicas, a la vez que un caldo de cultivo para un ecosistema de nego- Han florecido imaginativas cios endémico. Otras áreas en las que estamos trabajando son la criminaliza- colaboraciones entre medios ción de los inmigrantes por parte de la que eran competencia Administración o su cerco a las ciudades santuario, que ofrecen distintos grados Otras redacciones están articulando di- de protección a inmigrantes indocumen- ferentes preocupaciones: Vox, por ejem- tados. plo, buscaba a principios de año a un Trump también ha hecho florecer reportero para cubrir únicamente las imaginativas colaboraciones entre me- “comunidades en dificultades”. Según la dios que antes se consideraban com- descripción del puesto, el periodista se petidores. Es el caso de Documenting debía centrar en retratar cómo los cam- Hate, una coalición liderada por el me- bios políticos ayudan o perjudican a las dio independiente ProPublica y que personas que viven en Estados Unidos, aglutina a más de 40 redacciones, in- “desde los suburbios deprimidos de las

10 http://www.univision.com/noticias/amexica/amexica-un-territorio-que-quiere-que-su-voz-sea-escuchada

64 Cuadernos de Periodistas, número 34

ciudades de las costas a las zonas desin- anuncio del primer puesto. dustrializadas del Medio Oeste”. Tras Todas estas iniciativas enlazan con una contienda electoral en la que unos una de las recomendaciones que Jay Ro- 100.000 votos de tres estados industria- sen, crítico de medios y profesor de la les de mayoría blanca11 determinaron el Universidad de Nueva York, ha dado a resultado, la misión de este reportero palos medios para afrontar la era Trump. rece concebida para tratar de compren- Rosen, un viejo conocido de la escena der mejor cómo el descontento de cier- periodística digital en Estados Unidos, tos grupos demográficos (algunos de los escribió el pasado diciembre una tor- cuales habían votado a Obama en 2012) menta de tuits (tweetstorm, en inglés) en llevó a la elección de Trump. la que desgranaba una visión apocalípti- Con un presidente que defendió tanto ca sobre el (negro) futuro de los medios su derecho a agarrar a las mujeres por en la era Trump. Se titulaba “Winter is sus genitales como posturas de marca- coming” o “Llega el invierno”, y en ella do tinte xenófobo hacia las minorías, en auguraba para la prensa “la época más los medios también se abre paso una oscura en la historia estadounidense lectura de la actualidad a través de las desde la Primera Guerra Mundial, cuan- ópticas de la raza y del género. The New do hubo censura masiva y la represión York Times, por ejemplo, ha creado en de la disidencia”. el último año todo un equipo para tratar Conforme se recuperó de su ataque exclusivamente temas sobre las iden- de pesimismo, Rosen ha articulado pro- tidades y asuntos raciales. También ha puestas más constructivas12. Aconse- contratado una editora dedicada entera- ja repensar desde cero la estructura de mente a supervisar los temas sobre gé- secciones para cubrir la Administración nero en el último año. De forma similar, Trump y pide a los periodistas un ejerci- otras dos ofertas de trabajo de Vox vi- cio de creatividad e imaginación. Si tu- gentes en el momento de escribir este ar- viéramos que estructurar una redacción tículo son la de un reportero para cubrir hoy sabiendo que Trump es presidente, raza y otro para cubrir género. “¿Quieres ¿cómo sería ese sistema? ¿A qué dedica- diseccionar cómo las nuevas políticas ríamos nuestra energía? de la Administración Trump afectan a Este profesor también cree que los los estadounidenses de color?”, invita el medios deberíamos tener una lista con

11 http://www.univision.com/noticias/elecciones-2016/100-000-votos-de-tres-estados-industriales-blancos-le- dieron-la-presidencia-a-trump 12 https://www.recode.net/2017/2/3/14503050/full-transcript-new-york-university-journalism-professor-jay-rosen- trump-facts

65 La guerra de Trump contra los medios

estas preocupaciones e “historias que Pero Facebook no era el único cul- son más que la historia del día” que ver- pable, dijeron los principales medios tebran nuestra misión periodística: el gé- de comunicación del país al entonar a nero, la política fiscal, el aislacionismo... coro su propio mea culpa. Los medios Estos objetivos, argumenta, deberían ser admitieron, desde su posición acomoda- públicos y accesibles, mantenerse actua- da en ciudades como Nueva York, Los lizados y revisarse con cierta frecuencia, Ángeles, Washington o San Francisco, a modo de pacto entre periodistas y lec- que también habían contribuido a re- tores del medio. Esta hoja de ruta públi- troalimentar esa burbuja ideológica en la ca, además de definir mejor la identidad que solo nos hablábamos entre nosotros del medio, lo ayudará a centrarse en la mismos o a gente con preocupaciones y agenda que de verdad desean mantener cosmogonías similares a la nuestra. y lo alejará de distracciones, procedan o no del presidente. Algunos medios 3. Romper la burbuja, están intentando salir desde dentro y para fuera de sus cámaras de En las semanas posteriores a la victoria de Trump, un Estados Unidos desorien- resonancia ideológica tado trataba de entender un resultado que cayó como un jarro de agua fría en En otra burbuja muy lejana, se decía, la buena parte de la América más liberal. América rural, sintiéndose olvidada por Como han explicado Borja Bergareche y el progreso financiero y tecnológico, dis- Cristina F. Pereda en anteriores artículos conforme y resentida con la multicultu- de esta publicación, muchos encontra- ralidad, la inmigración, la igualdad racial ron la explicación en las llamadas fake o de género, estaba esperando a un can- news o noticias falsas que se habían didato que representara este desconten- estado diseminando a través de cientos to. Y entonces apareció Trump, con su de páginas extremistas de Facebook, es- promesa de “secar el pantano” y golpear pecialmente conservadoras. Se señaló a un odiado estáblisment, no solo repre- con el dedo a la red social: su algoritmo sentado por la clase política de Washing- no solo no había hecho nada para parar ton, sino también por los bancos y las estas noticias manipuladoras, sino que élites culturales: académicos, actores de había favorecido su aparición al despe- Hollywood que apoyaban a Hillary Clin- dir al equipo de editores humanos que ton y, por supuesto, los medios. “curaban” el feed [canal] de noticias me- Estas dos burbujas, como si fueran ses antes. Y encima se había enriquecido dos países, no interactuaban en el espa- con ello. cio mediático.

66 Cuadernos de Periodistas, número 34

Visto el resultado, algunas redaccio- un columnista procedente de The Wall nes están probando diversas fórmulas Street Journal. Stephens es un escéptico para salir de sus propias cámaras de re- del cambio climático, fenómeno que ha sonancia ideológica. comparado con la existencia de Dios, y Un ejemplo de ello es BuzzFeed pone en duda que en las universidades News. La web estrenó a mediados de estadounidenses haya un problema de febrero un widget llamado Fuera de tu agresiones sexuales a las estudiantes. La burbuja13 que aparece al final de algunas decisión del periódico ha enfurecido a de sus noticias políticas. Se trata de una algunos, pero también se ha interpreta- iniciativa para intentar romper estas cá- do como un intento bienintencionado de maras de resonancia que redes sociales salir de la burbuja liberal. como Twitter y Facebook contribuyen Otro método para romper estas cá- a construir mostrándonos solo conteni- maras de resonancia política es incorpo- do que nos es afín ideológicamente. El rar la diversidad ideológica al otro lado widget de BuzzFeed muestra a los lec- del proceso periodístico: en las voces a tores comentarios escogidos por editores las que se da cabida en los contenidos. que otros usuarios están haciendo sobre En este sentido, Lydia Polgreen, en su el tema en Twitter, Facebook, Reddit y casi recién estrenado cargo como editora otras plataformas. Es un intento de conde The Huffington Post tras la salida de frontar a la audiencia con puntos de vis- Arianna Huffington, ya ha manifestado ta divergentes a los que normalmente su intención de incorporar a las narrati- no están expuestos. En mi experiencia vas de la web a más votantes de Trump. como usuaria, en ocasiones encuentro “Creo que tradicionalmente cuando los resultados escalofriantes, pero su- hemos pensado en los sin voz, se nos pongo que esa es la idea. vienen a la cabeza las minorías. En rea- Otros medios han optado por incluir lidad, hay un grupo mucho más grande una mayor diversidad ideológica en las de personas que se sienten un poco sin redacciones14 y fichar a comentaristas y voz en este momento, y eso incluye un periodistas alejados de su línea editorial número significativo de personas que convencional y cercanos a la Adminis- votaron por Donald Trump”, contó Pol- tración Trump. Por ejemplo, The New green en el podcast de Peter Kafka, Re- York Times contrató a Bret Stephens, code Media15. Ella cree que una de las

13 https://www.buzzfeed.com/bensmith/helping-you-see-outside-your-bubble? 14 https://www.washingtonpost.com/lifestyle/style/mainstream-media-puts-out-the-call-for-pro-trump- columnists/2016/12/09/2153fdd2-bca7-11e6-94ac-3d324840106c_story.html?utm_term=.0cce509eb339 15 https://www.recode.net/2017/3/23/15040376/transcript-huffington-post-editor-in-chief-lydia-polgreen-new- york-times-recode-media

67 La guerra de Trump contra los medios

razones por la que esos votantes acudie- del periodismo de investigación esta- ron a Trump es precisamente la noción dounidense. Quizás la más emblemática de que existía un sistema elitista del cual es la que el periodista David Fahrenthold los medios forman parte y “que real- hizo en The Washington Post para des- mente no los escuchaba, ni representaba tapar la gran mentira de la actividad fi- sus preocupaciones”. lantrópica de Donald Trump. El trabajo, que le ha valido un premio Pulitzer, fue 4. Más periodismo de investigación además un ejercicio de transparencia16, La última tendencia que me gustaría ya que el reportero acudió a las redes so- analizar es menos generalizada, ya que ciales para pedir ayudar a los usuarios y está condicionada por el músculo eco- documentó públicamente su proceso de nómico de los medios y su capacidad de descubrimiento. construir modelos de negocio exitosos La dirección del periódico adquirido en un momento de zozobra financiera hace ya tres años por el fundador de que se sufre en buena parte de las redac- Amazon, Jeff Bezos, está apostando por ciones. Se trata de un marcado foco en el estas investigaciones como un caballo periodismo de investigación. ganador sobre el que sustentar un mo- Durante la campaña presidencial, delo de negocio. Ya no se trata de un gas- hemos visto florecer algunas exclusivas to con sentido de misión que debe ser que se enmarcan en la mejor tradición subsidiada por otro tipo de contenidos,

16 http://www.poynter.org/2016/meet-david-fahrenthold-the-washington-posts-trump-foundation-sleuth/433207/

68 Cuadernos de Periodistas, número 34

sino un activo en sí mismo. Así, el diario forma que contribuyeron a propagar sus contratará a más de 60 periodistas este mensajes de campaña de forma acrítica. año17, incluido un equipo de investiga- Una vez más, el trol Trump había sabido ción de reacción rápida. hackear el sistema mediático en su favor. Hablando de músculo financiero, organizaciones como ProPublica y The En España nos suena New York Times también han visto cómo sus cifras de suscriptores se disparaban esta deriva dramática tras las elecciones, con una parte de la de la política ciudadanía estadounidense horrorizada ante los ataques constantes del presi- Parte de este problema sigue existien- dente al cuarto poder. El periódico más do hoy. The New York Times Magazine leído del mundo suma ya los tres millo- publicó en marzo un reportaje titulado nes de suscriptores18, es decir, el 1% de “CNN tenía un problema: Donald Trump la población estadounidense. La cifra es lo solucionó”19. La tesis reforzaba esta admirable desde el punto de vista del idea de que, especialmente CNN, había modelo de negocio, pero no basta si el encontrado un filón para generar espec- reto ante el que nos encontramos es res- táculo en torno a Trump, un personaje tablecer cierto entendimiento entre dos con una enorme experiencia en los rea- facciones enfrentadas en un país más lity shows. Desprovista de la voz propia polarizado políticamente que nunca. que tan bien definida tienen sus compe- tidoras Fox News y MSNBC a la derecha LO QUE TODAVÍA DEBERÍA CAMBIAR y a la izquierda del espectro político y 1. La dependencia de la televisión de con una dependencia enorme de las no- ‘El show de Trump’ ticias de última hora, la cadena buscaba Una de las grandes conclusiones del su propia identidad, y Trump se la pro- proceso de autocrítica que realizaron los porcionó. medios tras la victoria de Trump fue que La larga guerra del presidente con las grandes cadenas de televisión habían CNN, a la que ya apuntamos que calificó pasado meses cediendo al candidato de “fake news” y ha atacado en numero- republicano un espacio gratuito, de tal sas ocasiones, ha puesto a la cadena en

17 http://www.politico.com/media/story/2016/12/the-profitable-washington-post-adding-more-than-five-dozen- journalists-004900 18 https://www.nytimes.com/2017/02/02/business/media/new-york-times-q4-earnings.html?_r=0 19 https://www.nytimes.com/2017/04/04/magazine/cnn-had-a-problem-donald-trump-solved-it.html

69 La guerra de Trump contra los medios

el inesperado papel de héroe. Esta cir- americano, en casi cualquier momento cunstancia encaja a la perfección con la del día en que un espectador encienda decisión de la cadena de priorizar una la cadena se encontrará a estos colabo- cobertura dramática de la política, estra- radores discutiendo encarnizadamente tegia atribuida a Jeff Zucker, presidente con los presentadores y otros panelistas de la cadena desde 2013 y ejecutivo con de izquierda. Es entretenido y excitante, experiencia en programas de entreteni- pero son pocas las veces que sale alguna miento. Zucker explicó en el citado re- conclusión constructiva para el televi- portaje que, para él, el tratamiento de la dente de uno de estos enfrentamientos. política debía asemejarse al de los depor- Poco importa, además, que los argumen- tes y que quería incorporar elementos y tos que defiendan sean descaradamente formatos de la cadena deportiva ESPN: falsos. Según Zucker, estos panelistas no contadores, gráficos efectistas, etc. son solo portavoces de la cosmovisión de Así, la cadena ha contratado un ejér- Trump, sino “personajes de un drama”. cito de colaboradores pagados que ja- En España nos suena esta deriva lean a Trump, entre ellos, el polémico dramática de la política. En los últimos exdirector de la campaña del magnate, años, hemos visto cómo surgían un pu- Corey Lewandowski, y Jeffrey Lord, ñado de programas que, calcando los quien ha dedicado a Trump calificativos formatos de las tertulias del corazón, inverosímiles como “el Martin Luther han llenado las noches de los sábados King de la cobertura sanitaria”. Como en de un espectáculo de gritos y enfrenta- los debates deportivos de ESPN que pre- miento ideológico. ceden a los grandes partidos de fútbol A esta dramatización de la política se

70 Cuadernos de Periodistas, número 34

le ha sumado recientemente uno de los cable saciaran su sed de drama con la espectáculos favoritos de la televisión en guerra e invitaba a los periodistas a fijar directo: la guerra. Los bombardeos que su atención en las virtudes periodísticas Trump ordenó sobre Siria tras el pre- del escepticismo, la profundidad y el sunto ataque químico que el régimen contexto en lugar de en las “espectacu- de Bashar al Assad realizó en el pueblo lares” imágenes de bombas en el cielo. de Khan Sheikhoun fueron bienvenidos. Brian Williams, presentador del noti- 2. Combatir los ‘hechos alternativos’ ciero de NBC, utilizó la palabra “bello” de un universo alternativo para referirse a los misiles y el comen- El programa de televisión 60 minutes, el tarista de política internacional Fareed magacín dominical por excelencia en Es- Zakaria de CNN dijo: “Creo que Donald tados Unidos, dedicó un programa a fi- Trump se convirtió en presidente de Es- nales de marzo a las fake news21. El pre- tados Unidos anoche”. La defensora del sentador, Scott Pelley, dijo entonces que lector de The Washington Post, Margaret “la nación estaba siendo asaltada por Sullivan, publicó tras el bombardeo una impostores disfrazados de reporteros” columna20 en la que advertía de los peli- que “envenenan la conversación con gros de que las cadenas de televisión por mentiras a la izquierda y a la derecha”.

20 https://www.washingtonpost.com/lifestyle/style/the-media-loved-trumps-show-of-military-might-are-we-really- doing-this-again/2017/04/07/01348256-1ba2-11e7-9887-1a5314b56a08_story.html?utm_term=.80c30b9ad17d 21 http://www.cbsnews.com/news/how-fake-news-find-your-social-media-feeds/

71 La guerra de Trump contra los medios

Para poner rostro a esta horda de bár- baros, invitó a Mike Cernovich. Con sus millones de seguidores en Twitter y You- Tube, este bloguero pro-Trump es una de las figuras más prominentes del universo conocido como “alt-right” o “derecha alternativa”, un movimiento compuesto por nacionalistas, supremacistas blancos, misóginos y ultraconservadores descontentos con el estáblisment del partido republicano. Esta nebulosa se ha articulado principalmente en internet evidencia a Pelley, entrevistador experi- en torno a foros y publicaciones como mentado que quedó como un periodis- Breitbart News, el medio del hoy estrate- ta no lo suficientemente escéptico con ga jefe de Trump, Steve Bannon. la versión oficial demócrata. Al mismo Pelley encaró a Cernovich y lo tra- tiempo, salió airoso de una entrevista tó de arrinconar para que admitiera que concebida para ridiculizarlo y retra- una noticia que había escrito durante la tarlo como un loco, como observó en campaña asegurando que Hillary Clin- BuzzFeed el periodista Charlie Warzel22. ton padecía párkinson era falsa. Según Rápidamente, su entorno comenzó a ela- Pelley, era mentira porque la campaña borar memes sobre el encuentro. En uno de Clinton lo había desmentido. Lo que de ellos se mostraba una imagen del tui- sucedió a continuación fue el choque de tero durante la entrevista con el siguien- dos mundos paralelos. “¿Por qué confías te texto sobreimpreso: “Mírame. Yo soy en la campaña? Yo no considero nada de los medios ahora”. lo que diga Clinton como verdadero. No El enfrentamiento entre Pelley y Cer- voy a creer en su palabra. Los medios novich no es solo el de un programa dicen: ‘No vamos a creer en la palabra creado en 1968 con un recién nacido, de Donald Trump’. Y es por eso que esta- pujante y furioso. Es también una mues- mos en estos universos diferentes”. tra de que los medios tradicionales no Cernovich, un presunto amateur estamos sabiendo entender ni calibrar la que difunde propaganda y teorías de la importancia del mundo al que pertenece conspiración como el Pizzagate, se las Cernovich. ingenió para evitar responder y dejó en Y es que Cernovich no está solo.

22 https://www.buzzfeed.com/charliewarzel/60-minutes-upside-down?utm_term=.luaPraX4J#.psBEMoO81

72 Cuadernos de Periodistas, número 34

Forma parte de una cantera de personal, hostil al nuestro, con sus propias nalidades influyentes que produce un verdades. Es el mundo de los “hechos contenido partidista, engañoso y mani- alternativos” que acuñó la consejera de pulador que no llega a entrar en el te- Trump, Kellyanne Conway, para refor- rreno de las fake news. Son expertos en zar las declaraciones en que Sean Spi- redes sociales y publican sus historias cer defendió que la toma de posesión de en una constelación de webs como The Trump había sido la más populosa de la Drudge Report, Breitbart News, Gateway historia (no lo fue). Aquí, las exclusivas Pundit, Infowars y The Daily Stormer, de Fahrenthold sobre los engaños de un sitio de marcado tono neonazi que Trump caen en saco roto. Sencillamen- hoy tiene aproximadamente medio mi- te no se creen o se etiquetan como fake llón de usuarios únicos al mes. Parte de news, término que originalmente nació este ecosistema también son foros anó- para clasificar la información falsa que nimos como The_Donald, uno de los hi- publicaba una parte de la alt-right y del los más poderosos de Reddit, dedicado que hoy este entorno se ha adueñado íntegramente a generar contenido viral para atacar a los medios. favorable al republicano. Uno de sus Todas estas oscuras personalidades, fundadores lo describió como “un mitin webs y foros, que también difunden de Trump que dura las 24 horas del día”. peligrosos mensajes xenófobos y misó- ginos, han logrado ganarse la confianza La alt-right es un sistema de millones de lectores en un contexto en que crece la desafección a los medios mediático paralelo, hostil al de comunicación. Por extravagante y nuestro, con sus verdades odioso que nos parezca, los periodistas no podemos cerrar los ojos a la prolife- El ascenso de Trump parece haber con- ración de este fenómeno, mucho menos tribuido a institucionalizar y cristalizar tratarlo con condescendencia o falta de esta constelación antes fragmentada, a la interés. Además, ya hay signos de que la que el republicano ha dotado de un sen- fórmula se está exportando a otros paí- tido de misión único: MAGA (o “Make ses. La extrema derecha francesa reclutó America Great Again” [“Haz América seguidores de Trump23 para difundir su –Estados Unidos– grande otra vez”], el mensaje en vísperas de las elecciones lema de la campaña). La alt-right es hoy presidenciales y los seguidores de Le un sistema mediático paralelo, funcio- Pen tomaron nota de las estrategias de

23 https://www.buzzfeed.com/ryanhatesthis/heres-how-frances-national-front-is-using-trump-supporters-t?utm_ term=.kwx9lAGYj#.agQGLxqpO

73 La guerra de Trump contra los medios

comunicación y organización online que el periodista Matt Taibbi sintetizó en The la alt-right24 desplegó tan eficazmente Rolling Stone una de las conclusiones durante la campaña. más extendidas del ejercicio de catarsis Tenemos evidencia de sobra de la bue- que realizaron los medios tras el 8 de na salud de este mundo, que nos exige noviembre: los periodistas no habíamos desplegar un esfuerzo periodístico serio escuchado lo suficiente. Ni prestamos para conocerlo en profundidad, estudiar atención a las señales que nos indicaron sus técnicas narrativas y propagandís- que Trump saldría elegido ni hablamos ticas y aprender a combatirlas con he- con sus votantes. “Como los políticos, rramientas creativas. BuzzFeed News, el nuestro trabajo era escuchar y, en lugar medio que descubrió la existencia de las de eso, hablamos”, dijo Taibbi. fake news antes de que el escrutinio pú- Muchos reporteros rechazaron esta blico fijara su atención sobre ellas, está teoría: habían pasado meses en la carre- realizando un admirable trabajo en esta tera durante la campaña, entrevistando dirección, con varios reporteros especia- a estos votantes en las zonas mineras de lizados en la extrema derecha en inter- los Apalaches o en el deprimido “Cin- net. Enfrentar lo que no conocemos ni turón de óxido” que recorre Wisconsin, entendemos requiere de enormes dosis Michigan, Pennsylvania y Ohio, y daban de humildad que los medios no siempre fe de su trabajo. Están en lo cierto: salie- somos capaces de mostrar. Necesitamos ron y entrevistaron a cientos de partida- hacer mejor nuestros deberes y menos rios del republicano y publicaron incon- entrevistas como la de Pelley en 60 Mi- tables reportajes. Pero su razonamiento nutes. denota lo que es, a mí parecer, uno de los mayores problemas del periodismo 3. El fin de la masa, el comienzo de las actual: no se trata únicamente de escri- comunidades bir sobre la gente, sino para la gente. “Estábamos demasiado seguros de nues- Todavía hoy, los periodistas tenemos tra propia influencia, éramos demasiado una versión de la Audiencia (con mayús- vagos para escuchar las cosas de prime- cula) como una masa. La tratamos como ra mano y estábamos demasiado enamo- si fuera una sola entidad y le proporcio- rados de nosotros mismos para imaginar namos un único producto con la espe- que tanta gente podría odiarnos y des- ranza de que pueda servir a todos sus confiar tanto de nosotros como aparen- miembros por igual. Esto es una noción temente lo hacen”. Con estas palabras, desfasada, heredada de una época en la

24 http://www.motherjones.com/politics/2017/05/marine-le-pen-alt-right-american-trolls

74 Cuadernos de Periodistas, número 34

que éramos los únicos que estábamos en ocurre otra respuesta que no sea que posesión de los medios de producción y nos estamos aferrando a un antiguo po- distribución de la información. Y hace der que nos permitía marcar la agenda y tiempo que no es así. decidir qué era importante y qué no para el público. No se trata únicamente Un síntoma de esta mentalidad es la idea de viajar a “la América de Trump” de escribir sobre la gente, como si fuera un país exótico que se visi- sino para la gente ta una vez al año25 de vacaciones para ver animales o monumentos desconocidos y En la actualidad, contamos con sofistica- después regresar a casa con un souvenir das herramientas analíticas que nos per- (o reportaje). La victoria de Trump, la ne- miten conocer cientos de detalles sobre cesidad de entender a sus votantes como nuestros lectores: desde dónde nos leen, algo más que un monolito formado por a qué hora, qué sistema operativo utili- racistas enfurecidos, el fallo de los me- zan sus teléfonos, cuánto tiempo pasan dios al predecir el resultado electoral..., en nuestras webs, qué enlaces pinchan, en definitiva, la suma de todos estos fac- qué temas les interesan más…, aunque tores nos ha sumido en un profundo pro- no empleamos ni una centésima parte ceso de autorreflexión con un sentido de de nuestro tiempo, esfuerzo y tecno- urgencia que podría ayudarnos a poner logía en saber más sobre quiénes son, fin a la falacia de la masa. qué les preocupa y qué esperan de no- Para cambiar a un nuevo modelo sotros. Facebook lo hizo y construyó un que sirva a comunidades específicas o negocio multimillonario en torno a ese incluso a individuos (incluidos los de conocimiento. Pero para nosotros siguen votantes de Trump), dependemos de siendo solo números. La relación que es- una virtud consustancial al periodismo tamos interesados en mantener con ellos que a menudo se nos olvida practicar: es meramente transaccional y termina la escucha. Citando de nuevo a Rosen, cuando se marchan de nuestras webs. Y los medios debemos emprender hoy “un todavía tenemos la desfachatez de pre- ejercicio de escucha sin precedentes” y guntarnos por qué no tenemos más trá- utilizar la tecnología para establecer re- fico o de quejarnos porque no nos leen laciones significativas con nuestras au- más. diencias (en plural). Existen multitud ¿Y por qué actuamos así? No se me de herramientas para hacerlo, pocas de

25 https://www.pastemagazine.com/articles/2017/04/lets-check-in-with-those-trump-voters-once-again.html

75 La guerra de Trump contra los medios

ellas inventadas por algún gran medio, tudes de las personas para las que depor cierto. Por ejemplo, GroundSource cimos trabajar. Dar voz y poner a esos es una aplicación de mensajería que individuos en el centro de nuestra acti- permite a los ciudadanos mandar men- vidad nos permitiría también entrete- sajes a periodistas para contarles histo- nerlos, sorprenderlos, divertirlos y delei- rias que les preocupan. La han utilizado tarlos de forma más efectiva. Y no me redacciones locales en Nueva Orleans y cabe duda de que ellos también tendrían Macon (Georgia). Y Hearken proporcio- formas de cautivarnos con sus historias. na un sencillo módulo que pregunta a Con su mensaje populista, Trump los lectores cuál debería ser la siguiente supo conectar con una buena parte de historia que un periodista debería escri- Estados Unidos que, como dice Pol- bir. La radio pública de Chicago lo utili- green, no se sentía ni representada ni es- za como fuente de ideas para un podcast cuchada por varios estamentos, incluido semanal que resuelve incógnitas que los el de los medios. Su llegada al poder es, oyentes tienen sobre la ciudad. en parte, una lección que nos enseña lo En vez de ser un constante flujo uni- que sucede cuando fallamos en cumplir direccional, el periodismo podría servir con nuestro deber y dejamos que otros para solucionar los problemas e inquie- lo cumplan por nosotros. n

76 ‘Fake news’ y posverdad en tiempos de populismos: lecciones para periodistas

Periodistas y emprendedores del sector se reunieron un año más en el Festival Internacional de Periodismo de Perugia para dis- cutir sus preocupaciones sobre el auge de las fake news (noticias falsas), y tratar de buscar soluciones a un problema que afecta a la credibilidad de los medios y crea un ambiente pro- picio para el florecimiento de los populismos en todo el mundo.

PATRICIA ALONSO

Perugia.- “En un sistema democrático, el gran problema que suponen las fake necesitamos tomar decisiones inteli- news; sin embargo, se presentaron pro- gentes. Para poder hacerlo, necesitamos yectos e investigaciones muy interesan- estar informados”. Así resumía Craig tes en este campo. Newmark, fundador de Craigslist y de Las noticias falsas, explica Alexios la Craig Newmark Foundation, por qué Mantzarlis, responsable de la Red In- necesitamos acabar cuanto antes con las ternacional de Verificación de Datos del fake news o noticias falsas por el bien Instituto Poynter, son creadas con un de la democracia, durante el Festival objetivo económico, no con intención Internacional de Periodismo de Perugia política. En muchas ocasiones se trata (Italia). La Craig Newmark Foundation de anuncios escondidos bajo titulares de donó recientemente un millón de dóla- clic fácil y, añadiendo mayor confusión res a ProPublica para la financiación de para el lector, noticias falsas se mezclan periodismo de investigación indepen- con noticias reales. diente. Craig Silverman, de BuzzFeed, me- En este festival periodístico, cuya dio que en el último año ha dedicado edición de 2017 se celebró del 5 al 9 de recursos a desacreditar webs de este abril, quedó claro que la industria aún tipo, mencionaba el caso de dos jóve- no tiene una solución definitiva para nes de Macedonia que dirigían páginas

Patricia Alonso es periodista

77 Festival Internacional de Periodismo de Perugia

de información falsa por su engagement Donald Trump, y su relación con los [compromiso o implicación de la au- medios fueron protagonistas de muchas diencia]. “Dile a la gente lo que quiere de las ponencias, pero también Turquía oír y te saldrás con la tuya”, se justifican y Hungría, que han aprendido a usar las los adolescentes. Los enlaces terminan noticias falsas y a los medios para su en Facebook o Twitter y son compartidos propio beneficio. hasta la saciedad. Como defiende Craig Newmark, la in- Los bulos a menudo empiezan onli- formación juega un papel fundamental ne, pero terminan siendo publicados por en el correcto desarrollo de la democra- los medios tradicionales, lo que muestra cia. Esto es especialmente relevante en el la gravedad del problema. “Los medios contexto de posverdad en que vivimos, deberían hacer su trabajo mejor y más donde los hechos objetivos son menos rápido”, dice Gaia Pianigiani, reportera relevantes para la opinión pública que la de The New York Times en Roma. exaltación de las emociones. Hace tiempo que se habla sobre la muerte del papel, aunque los medios digitales llevan años funcionando y la Los bulos empiezan a industria sigue sin reaccionar, lo que menudo en la red, pero ha causado que otros como Facebook y terminan en medios Google tomen la delantera. La manera de consumir información sigue cambiando tradicionales y evolucionando, y esto es algo que no solo afecta al nivel técnico, también al Yavuz Baydar, periodista turco en el exi- humano. “Obtenemos información de lio, recuerda que desinformación y po- formas que nunca habíamos tenido que pulismos siempre han ido de la mano: procesar, mezclada con publicaciones en “No es nada nuevo. Si lees a Goebbels, redes sociales en las que no prestamos verás que ya entonces aseguraba que, si mucha atención a la fuente”, dice Sil- mientes repetidamente, la gente al final verman. La pregunta clave que debemos se lo creerá”. Goebbels seguía diciendo: hacernos los periodistas, asegura, es la “La mentira puede mantenerse tanto siguiente: “Si la gente nos manipula para tiempo como el Estado pueda ‘proteger’ las cosas malas, ¿cómo podemos hacerlo a la gente de las consecuencias políticas, nosotros para lo bueno?”. económicas y militares. Por eso es de vi- Un tema que se discutió durante todo tal importancia para el Estado usar todo el festival paralelamente al problema de su poder para reprimir desacuerdos, por- las fake news fue el auge de los popu- que la verdad es el enemigo mortal de la lismos, especialmente en Europa y Es- mentira, y, por extensión, la verdad es el tados Unidos. El presidente americano, mayor enemigo del Estado”.

78 Cuadernos de Periodistas, número 34

Las mentiras diseminadas por el Es- noticias (como los memes u otros con- tado, de las que muchas veces se hacen tenidos visuales) y, por último, cómo la eco los medios, son peligrosas, especial- diferencia entre una noticia real y una mente en Estados en los que la libertad falsa no es siempre la historia en sí, sino de prensa ha sido dañada y, por lo tanto, la manera en que los artículos fueron la opción de “contraatacar” con la ver- producidos. dad apenas existe. La guía está llena de ejercicios que La desinformación ha estado siempre pretenden enseñar cómo una noticia presente, pero lo que ha cambiado es la viaja por las redes sociales, y cómo estas manera de producir y distribuir las noti- recetas pueden usarse para mejorar el cias. Con las redes sociales, los defenso- entendimiento. Es decir, promete que un res de un bando y otro se encierran en periodista podrá medir cómo artículos sus creencias y bloquean informaciones que desmienten una noticia funcionan que contradigan sus creencias, incre- frente a las propias noticias falsas. mentando el nivel de desinformación. La circulación es un tema muy impor- Los medios han sido también cómplices tante cuando hablamos de fake news, en los últimos años, tomando decisiones ya que no son relevantes si no se hacen editoriales basadas en el número de clics virales. o visitantes a la web propia; no obstante, también son más relevantes que nunca. Contraatacando la desinformación Un rol periodístico cobra relevancia: “Nuestro trabajo es identificar cuál es el el papel de los fact-checkers o verificado- problema e indicar a la gente cómo en- res de datos. contrar un remedio”, defiende Gaia Pia- nigiani, de The New York Times. Guía contra las ‘fake news’ La primera cosa que los periodistas Durante el festival, Public Data Lab, una deberían tener en cuenta es que hay di- red internacional e interdisciplinaria que ferentes tipos de contenido dentro de las investiga el uso de datos públicos, pre- fake news. Por ejemplo, un contenido sentó su proyecto A Field Guide To Fake inventado es fácil de exponer, pero un News, en el que ofrecen diferentes re- contenido engañoso puede resultar más cetas para responder y mapear noticias complicado. Igual que sucediese con el falsas. Las opciones propuestas ilustran departamento de datos hace unos años, ejemplos sobre distintos grados de fal- ahora la mayoría de los medios están sedad (noticias falsas, conspiración y añadiendo secciones de verificación en desinformación), la circulación de men- sus redacciones. La forma de trabajar va- tiras falsas entre los diferentes públicos ría de unos a otros. y plataformas (por ejemplo, en Facebook La BBC, explicó Mark Frankel, afronta y Google), otros formatos que no son el tema de tres formas: escribiendo artí-

79 Festival Internacional de Periodismo de Perugia

culos que exponen mitos, lanzando una te aquellas que provienen de las redes nueva sección llamada Reality Check y sociales, dice Gow, los periodistas deben colaborando con otros medios como par- seguir una serie de reglas. La primera es te de Cross Check, un proyecto francés contactar con la fuente, preferiblemen- de colaboración entre varias organiza- te por teléfono. ¿Hay fuentes oficiales ciones de noticias. que confirmen su historia? Usa Google para buscar cualquier rastro dejado por La mayoría de las la fuente. La función de búsqueda de imagen a la inversa de TinEye o Google redacciones está pueden ayudar a averiguar si la imagen incorporando secciones ha sido publicada antes o no y en qué de verificación contexto. Lo mismo ocurre con la geolo- calización de un lugar, o incluso un tuit.

Reality Check, de la BBC, cuenta con un Verificación de datos en TV equipo dedicado a verificar historias que La verificación de datos en televisión necesitan ser aclaradas a la audiencia. supone, por lo general, una mayor in- Así, responden preguntas como: ¿po- versión de tiempo y dinero, y el formato drían las elecciones mejorar la posición óptimo cambia de un público a otro. En del Reino Unido sobre el brexit? ¿La po- España, Natalia Hernández pone cara a lución mata a 40.000 personas al año en la verificación de datos en el programa el Reino Unido? Revisan lo que se sabe y El Objetivo, de La Sexta. La periodista lo que no se sabe, y desmitifican o expli- explicó que siempre tratan de innovar e can algunas noticias. incluir historias detrás de los datos para Por su parte, Cross Check es un pro- crear mayor entendimiento. Los recur- yecto en el que participan 39 redaccio- sos cambian de unas historias a otras, nes con el objetivo de revisar historias y en función de lo que consideren que se fuentes y compartir información a través ajusta mejor a cada programa. de la plataforma de chat Slack, clasifica- Por su parte, el periodista francés Ju- da en diferentes canales según el mate- lien Pain, del canal France Info, decidió rial. “No se trata de ser el primero, sino innovar en el tema de la verificación de de ser correcto”, asegura Frankel. datos y utilizar Facebook para emitir en Alison Gow, editora de innovación di- directo, en la calle, el proceso. Pain ense- gital en Trinity Mirror, ofreció consejos ña noticias falsas a los ciudadanos fran- prácticos sobre cómo desacreditar noti- ceses que se va encontrando por la calle, cias que son falsas y cómo evitar conver- les pregunta su opinión y revela que la tirse en cómplices de su difusión. Para información es falsa. Para aquellos que verificar cualquier historia, especialmen- lo sigan en directo, en la sección de co-

80 Cuadernos de Periodistas, número 34

mentarios incluyen enlaces a los datos si serían capaces de identificar las noti- que confirman lo que está mencionan- cias falsas. “Solo un 4% acertó”, dice. do. “Creo que el hecho de que no esté Un dato relevante, y a la vez alarmante, editado, que sea en vivo y en directo, es que la gente que mencionó que Face- hace que la gente confíe más. Después, book era su principal fuente de noticias con el directo, que suele durar una hora, tenía más posibilidades de no identificar se crea un vídeo de unos tres minutos”, una noticia falsa. “La gente confía de- dice Pain. Para el periodista francés, lo masiado en sus capacidades”, opina el mejor de este formato es que le permi- periodista británico. te llegar a gente joven, “entre 18 y 25 Lo más importante, recuerda Alexios años”, y gente que normalmente no está Mantzarlis, del Instituto Poynter, es de acuerdo con él. “Facebook da estadís- aplicar siempre las mismas normas de ticas muy buenas. Sabes quién te está verificación, de otro modo se pierde la viendo, cuál es su espectro social, qué confianza. Mantzarlis pone como ejem- les gusta, cuándo dejan de ver el vídeo… plo a la CNN en Estados Unidos. Cuando es un diálogo, y hay feedback [retroali- una declaración o noticia no es cierta, mentación]”, cuenta. Pain asegura que aparece debajo el rótulo “falso”. “Pero su intención es que de ahora en adelante no tienen ninguna metodología. Solo lo presten más atención a las noticias que hacen con Trump y su familia. Así no se se encuentran. “Es una estrategia a largo hace fact-checking”, aclara. Además, es plazo”, finaliza. importante presentar hechos que justifi- quen por qué algo no es cierto si quere- Facebook ya aplica una serie mos que los lectores o espectadores nos crean. de filtros contra las noticias falsas en varios países Verificación en elecciones Con el brexit y la victoria de Trump aún A pesar de las experiencias francesa y recientes, y las elecciones francesas y el española, Patrick Worral, del canal bri- referéndum turco a punto de ocurrir en tánico Channel 4, cuenta que la perso- el momento del festival, otro tema en nificación de la verificación de datos no el que se hizo especial hincapié fue en les ha funcionado. Por eso, Channel 4 cómo afrontar la verificación de datos ha optado por hacerla anónima y muy en un periodo tan delicado como son las gráfica. Crean vídeos para las redes so- elecciones y otras consultas similares. ciales que después reutilizan en televi- Scott Klein, de ProPublica, habló so- sión, y proponen juegos y retos a los es- bre el proyecto Electionland, desarro- pectadores. Un ejemplo, cuenta Worral, llado en colaboración con Google News es cuando preguntaron a sus seguidores Lab, Univision y First Draft, entre otros,

81 Festival Internacional de Periodismo de Perugia

que pretendía monitorizar la votación a lo que tiene que pensar, sino ayudarlos la presidencia americana en tiempo real. a que puedan tomar una decisión infor- Distintos números en inglés, español y mada”, dijo Arnold. chino fueron habilitados para que cualquiera que fuera testigo de irregularida- El papel de Google y Facebook des –como largas colas, problemas téc- Facebook y Google, principales patro- nicos o gente a la que se le denegase la cinadores del festival, estuvieron muy posibilidad de votar– pudiera denunciar. presentes. La red social hizo un esfuerzo Electionland compartía esa información especial por mostrar sus buenas inten- con los periodistas encargados de cubrir ciones y su respeto por los periodistas la votación para que pudieran investigar y su trabajo, tras el escándalo de las la historia. También hicieron fact-chec- elecciones americanas (Facebook fue king de imágenes e informaciones que acusado de ayudar a la difusión de noti- les iban llegando. cias falsas que pudieron jugar un papel crítico en las elecciones). Cerca de una Una mayoría prefiere cada treintena de empleados respondieron vez más informarse a través dudas, impartieron talleres y se senta- ron a hablar en mesas sobre fake news de sus redes sociales y desinformación, en las que no siempre salieron bien parados. Phoebe Arnold habló sobre el enfoque Un hecho destacado por muchos peque Full Facts adoptó durante el brexit, riodistas es que una mayoría del público y aseguró que el proyecto les ayudó a prefiere cada vez más informarse a través darse cuenta de que es algo que debe de sus redes sociales. “A veces, los perio- hacerse a largo plazo, por lo que ya es- distas no decimos las cosas de manera tán trabajando en las próximas eleccio- que sean fáciles de interpretar. A veces, nes. En el caso de Full Facts, la organi- un enlace en Facebook es más sencillo. zación optó por una cobertura analítica Los periodistas deberíamos ofrecer a la de la consulta. Con ayuda de expertos, gente lo que están buscando”, dice Gaia respondieron las principales preguntas Pianigiani, de The New York Times. que los votantes deberían tener claras Aine Kerr, responsable en Facebook antes de emitir su voto, partiendo de code las colaboraciones con periodistas, sas tan básicas como “¿qué es la Unión asegura que las soluciones deben ser Europea?”. Además, organizaron una colaborativas. “Debemos crear comuni- Wikipedia edit-a-thon, durante la cual, dades informadas”, asegura. Kerr insiste con ayuda de expertos, editaron miles de en que ellos son contrarios a la difusión páginas en Wikipedia con información de noticias falsas a través de su platafor- extra. “No se trata de decir a la gente ma, para lo que desde hace tiempo deri-

82 Cuadernos de Periodistas, número 34

van gran cantidad de recursos. “Las fake ciona como si no. ¿Funciona porque es news van en contra de nuestra misión de un paso más y la gente realmente se crear un mundo más conectado”, dice plantea lo que está haciendo? ¿O simple- Kerr. mente dejan de compartir porque les da Para ello –y con el objetivo de hacer vergüenza meter la pata?”, se pregunta un lavado de imagen, que tanto se ha Claire Wardley, de First Draft. “Está bien visto deteriorada en los últimos meses–, intentarlo, pero es necesario un control han decidido formar a periodistas y a antes de ir más allá”, añade. usuarios, y aplicar una serie de filtros En su afán por educar a los usuarios, que ya están funcionando en 14 países, además de esta herramienta, la platafor- entre los que, por ahora, no se encuentra ma anunciaba días antes del festival la España. Los afortunados pueden marcar publicación de una serie de diez conse- una noticia que aparezca en su timeli- jos para identificar noticias falsas. Entre ne como “falsa”. Esa noticia irá directa- otros: duda de los títulos llamativos o mente a un borrador, y será verificada escritos con mayúsculas y signos de ex- por fact-checkers profesionales. Cuando clamación, revisa la URL, detecta si hay alguien intente compartirla, aparecerá algún error ortográfico o de diseño y tra- un mensaje que avisa que la historia ta de comprobar las fuentes. ha sido cuestionada por al menos dos La relación entre el periodismo tradi- organizaciones. Si el usuario insiste en cional y las redes sociales, en especial Fa- compartir la noticia, la plataforma insis- cebook, sigue siendo complicada. La pla- te y pregunta de nuevo si está seguro. Si taforma ofrece muchas oportunidades en aun así decide publicarla en su perfil, la el contexto de las nuevas comunicaciones publicación aparecerá con una marca de y en la medición y segmentación de pú- “Cuestionada” para que sus contactos blicos; sin embargo, su hermetismo a la puedan verlo. hora de dar resultados o hablar de proyectos nuevos hace que la industria del El consumidor y su entorno periodismo siga desconfiando del gigante de internet. Una cosa está clara, pese a evolucionan mucho más quien le pese, Facebook es actualmente el rápido que la industria canal predominante en la difusión de noticias. “El periodismo vive de un modelo Para muchos periodistas, un punto a fa- de negocio que está arruinado”, asegura vor de esta herramienta es que al estar Mark Little, fundador de Storyful. integrada en Facebook permite medir Coincidiendo con el festival, Google todo. La crítica es que todavía no se han también presentó una nueva herramien- podido ver los resultados. “Facebook ta que destaca los resultados que han debería mostrar los datos tanto si fun- sido verificados. La nueva opción inclui-

83 Festival Internacional de Periodismo de Perugia

rá siempre a las fuentes originales de la Algo tiene que cambiar en la indus- noticia y su nivel de precisión. tria. No solo es cuestión de formatos. El público ha perdido la confianza en Nuevas responsabilidades los medios. Pocos se atreven a creerse Una de las conclusiones del festival es lo que leen o escuchan. El papel de los que el consumidor y su entorno evolu- fact-checkers cobra especial relevancia cionan mucho más rápido que la indus- en este contexto. tria. Los tiempos de reacción se reducen El fact-checking debe hacerse siempre y las opciones se limitan. Ni la fórmula pensando en las audiencias y de forma ni los medios exactos para luchar contra consistente. Es decir, el público debe las noticias falsas existen por ahora; sin querer elegirnos a nosotros por encima embargo, hay una serie de puntos en los de Facebook para informarse, y eso solo que todos los expertos parecen coincidir. es posible si nos ganamos su confianza El futuro es colaborativo. Entre los de nuevo y vamos más allá de verificar medios tradicionales y las nuevas plata- una historia. Debemos examinar su im- formas, pero también entre los propios pacto en el público. medios, como está demostrando Cross Nunca olvidemos que nuestro deber Check o demostró Electionland. Vivir al no es dar voz a los poderosos, sino nu- margen de todos no es posible. trir de información al público. n

84 Redes sociales: el mejor aliado y el mayor enemigo del periodismo

Las redes sociales se han convertido en soportes de información, como los diarios o las webs. Son una inmejorable oportunidad para llegar a miles de millones de personas, si bien verificar la informa- ción es ahora una urgencia aún mayor. Informar desde redes sociales implica comprender y adaptar la narrativa periodística al ecosistema donde va a ser consultada: el teléfono móvil.

CARMELA RÍOS

Jean Marc Morandini es todo un perso- nara una de las franjas de la tarde con naje en el mundillo audiovisual francés. una emisión dedicada a los medios de Ha dirigido y presentando decenas de comunicación y las series de televisión. programas de televisión y radio y ha to- Personaje controvertido, Morandini cado todos los palos del entretenimien- acababa de ser procesado por corrup- to informativo, desde la crónica de su- ción de menores (presuntas proposicio- cesos a los escándalos de alcoba de los nes a un par de jóvenes a través del mó- presidentes franceses. Morandini y las vil) y tenía pendiente otra denuncia por audiencias se han entendido razonable- acoso sexual. El nuevo fichaje de iTélé, mente bien durante tres décadas. Su esti- cuyos periodistas ya estaban molestos lo no gusta a muchos, pero tiene olfato y por la mala gestión del canal por parte sus programas suelen funcionar, así que de sus responsables, provocó la segunda la nueva dirección de la cadena france- huelga más larga en un medio de comu- sa de noticias iTélé pensó en ficharle a nicación francés desde mayo del 68. Los finales de 2016. Morandini aterrizó en la trabajadores reclamaron que Morandini redacción de iTélé y se le pidió que relle- se fuera, si bien la empresa no dio su

Carmela Ríos es periodista y actualmente responsable de Nuevas Narrativas y Redes Sociales de Unidad Editorial

85 Periodismo móvil

brazo a torcer. Casi 100 periodistas op- taron por dimitir, un centenar de profesionales bregados durante años en la gestión de la noticia al minuto: reporteros, antiguos corresponsales, editores, presentadores… En definitiva, el equipo que ha había hecho de iTéle uno de los canales europeos de referencia en la cobertura de información 24 horas. ¿Qué ha sido de todo este preparado contingente de periodistas audiovisua- les? ¿Dónde encuentran su lugar mujeres y hombres con una valiosa experiencia en informativos de televisión? dominan: el vídeo. “Queremos hacer in- El proyecto Explicite formación que responda a las preguntas “Esto comenzó una noche en que sa- de la gente. No estamos aquí para dar limos a tomar algo los experiodistas nuestra opinión”, aseguran. Explicite se de iTéle. Delante del bar, en las aceras, ha metido rápidamente en faena, como había una redacción preparada. Y eso requería la actual coyuntura mundial y no es tan frecuente”. Olivier Ravanello, unas elecciones presidenciales francesas experto en Internacional, relató así a Le que estaban entonces a la vuelta de la Monde cómo nació la idea de crear un esquina. Con las conexiones en directo, nuevo medio. “El equipo de Explicite (@ sus piezas explicativas en infografía, las expliciteJA) tiene un leitmotiv y una idea entrevistas de campaña o los análisis de de distribución. Queremos ponernos al Olivier Ravanello sobre la situación en servicio de la gente y recuperar la vin- Siria han logrado hacerse un hueco. Ya culación con el público a través de las les siguen más de 40.000 personas en redes sociales”, aclaró. Facebook y Twitter. ¿Dónde está el ne- Dicho y hecho: lanzaron una campa- gocio en todo esto? Esta es la asignatura ña de recogida de fondos con la que han pendiente. Los responsables del medio obtenido 165.000 euros hasta el momen- buscan inversores y reflexionan en una to de escribir este artículo. Desde enero modalidad de pago por contenido. de 2017, los periodistas de Explicite abor- Explicite es un buen ejemplo de cómo dan la actualidad a través de sus cuentas las redes sociales, correctamente utili- de Facebook, Twitter y YouTube y lo ha- zadas, son el mejor aliado para un pe- cen preferentemente con el lenguaje que riodista. ¿Qué es lo que hace diferente

86 Cuadernos de Periodistas, número 34

la estrategia de Explicite? La seriedad minantes para el periodismo en la era de la propuesta. Son periodistas con ex- de las redes sociales. La mejor, y pro- periencia, muchos de ellos llevan años bablemente única, forma de conocer y asomándose a los hogares franceses. comprender su importancia consiste en Tienen un capital de credibilidad que “sumergirnos en las redes” y observar. preservar, y para ello necesitan hacer en Estas son algunas conclusiones tras siete redes exactamente lo mismo que hacían años de experiencia como periodista y cuando trabajaban en una cadena con- responsable de Redes Sociales del diario vencional: buen periodismo. El Mundo.

Una comunidad se construye - Somos una comunidad. El diálogo necesita de dos actores. Nosotros publicamos trabajando en un diálogo noticias y nuestros lectores “responden” ininterrumpido e intenso compartiendo nuestros contenidos en Facebook, Twitter o WhatsApp o inclu- Nuestros colegas franceses, como otros yendo sus comentarios, sean estos posi- muchos en el mundo, han emprendido tivos o negativos. Nos regañan cuando la aventura de explorar las posibilidades nos equivocamos, y debemos disculpar- que para la narración periodística tienen nos, y nos ayudan aportando noticias o las nuevas plataformas. Este ejercicio se sus propias historias. Así se construye vería abocado al fracaso sin el segundo una comunidad, trabajando en un diálo- gran compromiso de los medios de co- go ininterrumpido e intenso. municación en redes sociales: escuchar, escuchar y escuchar. “La información - ¿Dónde están nuestros lectores? Cuando hoy es un diálogo”, sentenciaba en Bar- identificamos qué noticias interesan celona hace un par de años Samantha más, en qué formatos y a qué horas, es- Barry, directora mundial de Redes Socia- tamos obteniendo datos imprescindibles les y Medios Emergentes de CNN, quien sobre los hábitos de información de afirmaba que los responsables de redes nuestros usuarios, los cuales nos sirven sociales ya debieran formar parte de las para adaptar la distribución de nuestros reuniones editoriales. contenidos. Por ejemplo, proponer en Twitter un vídeo irresistible de 20 minu- ¿Qué significa escuchar en redes? tos a las nueve de la mañana, en pleno Probablemente, nunca existirá una asig- camino al trabajo, puede resultar, ade- natura llamada “Escucha” en las facul- más de un error, una muestra de escasa tades de Periodismo y, sin embargo, su empatía. La tarifa de datos de un telé- conocimiento y práctica resultan deter- fono móvil también tiene su “corazon-

87 Periodismo móvil

cito”, como el bolsillo de quien la paga. Estados y empresas, así como la credibi- Pensemos mejor en informar con algo lidad de los medios de comunicación, en más corto, acorde al tiempo disponible a muchas ocasiones cooperadores invo- esa hora del día. También menos lesivo luntarios y necesarios en la propagación para el bolsillo. de las noticias falsas. Las redes sociales se han revelado - ¿Qué preocupa a los ciudadanos? Escuchar como el vehículo natural para la puesta en redes sociales es como poner el ter- en circulación de estas armas del siglo mómetro a una sociedad: permite tomar XXI; y, en este campo, Rusia ha tomado la “temperatura social” en un determi- la delantera. Keir Giles, autor de Rusia, nado momento e identificar lo que sus- hacia una nueva guerra fría, observa cita mayor interés. Como la fiebre, las que “con la difusión en internet de men- tendencias en redes son, con frecuencia, tiras, simplificaciones o documentos fal- volátiles y caprichosas, pero aportan da- sos se pretende alterar la percepción que tos útiles a la hora de construir la oferta del mundo tiene el adversario (…), no informativa del día. vender Rusia como una idea, sino minar la noción de verdad objetiva”. Redes en la era de la desinformación La tecnología permite crear ejércitos “Uno de los atributos de las guerras del de cuentas ficticias operadas por bots futuro será la confrontación de la in- que consiguen duplicar el alcance de da- formación, la información como arma, tos erróneos o generar y extender por el como lo son los misiles, las bombas, los planeta falsas polémicas. Y, por supues- torpedos. La guerra de la información to, engordar la lista de seguidores de una tiene la capacidad de evitar un conflic- cuenta en redes sociales a golpe de tar- to armado consiguiendo por sí sola los jeta de crédito. mismos objetivos estratégicos”. Así ha- blaba en 1998 Vladimir Slipchenko, ex- Proliferan los mecanismos perto militar y exvicepresidente de la Academia Rusa de Ciencia Militar. Han de verificación que nos pasado casi 20 años y la predicción de ayudan a evitar errores Slipchenko es una realidad. El preocupante fenómeno de las fake ¿Qué hace un periodista en una selva news o noticias falsas se ha deslizado de datos falsos como las redes sociales? silenciosamente en el corazón de las so- Básicamente, lo que siempre debe hacer ciedades democráticas y ha puesto patas un profesional: verificar sus fuentes y arriba el normal desarrollo de procesos la información que va a difundir. Este electorales, la reputación de políticos, ejercicio se ha convertido en una ur-

88 Cuadernos de Periodistas, número 34

gencia aún mayor ahora que sabemos llos para rastrear una fotografía o vídeo la cantidad de datos manipulados que en los motores de búsqueda de todo el nos llegan cada día, de imágenes que no mundo o traducir una inscripción escri- corresponden con lo que parecen mos- ta en cualquier fachada del pueblo más trar, de alertas por Twitter que no lo son. remoto. Asimismo, identificar al primer ¡Qué fácil es meter la pata en redes so- seguidor de una cuenta de Twitter. Por ciales! ¡Y cuánto sufre la credibilidad de ejemplo, el de Donald Trump se llama un medio o de un periodista cuando esto Sergio Camejo, un profesor venezolano sucede! La buena noticia es que proli- amante de la familia y los amigos. O, al feran los mecanismos que nos ayudan menos, eso parecía: mediante un ejerci- a evitar errores y que, además, son de cio de verificación, comprobamos que sencillo manejo frecuentemente. El uso Camejo era una invención. Un perfil fal- de herramientas de verificación de infor- so creado por un robot. mación en internet y redes sociales ha estado durante muchos años restringido La tercera portada es móvil a los periodistas de investigación y de Combatir las noticias manipuladas o co- datos. Su enseñanza debería hoy gene- nocer con fundamento cómo un candi- ralizarse a todos los profesionales del pe- dato o un partido político usan las redes riodismo: desde el redactor de base al re- sociales en campaña electoral serían, por portero, el fotógrafo o el responsable de sí mismas, razones de peso para trabajar documentación… Decenas de colegios, con estas plataformas. Existe otra igual universidades, instituciones, consorcios, de poderosa: las redes sociales se han medios y redes sociales están trabajando convertido en soportes de información, actualmente en tutoriales y formaciones como lo son la edición impresa de un gratuitas de verificación. periódico o la web de un medio digital. Existen herramientas para casi todo: Miles de millones de personas consultan diseccionar cuentas de redes sociales, cada día sus cuentas de Twitter, Face- analizar su actividad hora a hora o ver book o Instagram, lo que supone una en qué ciudad y desde qué cuentas se inmejorable oportunidad para llegar por ha lanzado la campaña de un partido estas vías a los ciudadanos, al público… político. Con este tipo de técnicas po- y a nuevos públicos. Informar desde re- demos verificar si la foto que alguien des sociales implica, además, compren- nos hace llegar está tomada donde dice, der y adaptar la narrativa periodística al buscar los vídeos que de un suceso se ecosistema donde va a ser consultada: el estén grabando en el lugar de la noticia teléfono móvil. o analizar los datos de una foto para Los dispositivos móviles constituyen saber si está trucada. Existen desarro- una revolución tanto para el consumo

89 Periodismo móvil

como para la producción de noticias; mos a cubrir, en función de su duración en la actualidad, es el dispositivo desde y naturaleza, así como las redes socia- el que nos informamos y desde el que, les que vamos a utilizar para nuestro como periodistas, podemos informar. A trabajo. Elaborar un pequeño guion es condición, claro está, de no perder el aconsejable, si bien la realidad sobre el foco. Pensemos en todo lo que cualquie- terreno se encargará de cambiar algunos ra de nosotros puede hacer con un mó- de nuestros planes. vil: selfis a discreción, polemizar, man- Conviene preparar el dispositivo para tener una discusión en redes sociales, el uso intensivo al que vamos a some- hacernos eco de un rumor o un cotilleo. terlo: vaciar su memoria, actualizar las Podemos grabar un vídeo allá donde no aplicaciones, cargar el móvil y las bate- está permitido o retratar a un menor sin rías externas, sin las cuales es difícil no autorización de sus padres y difundir depender de un enchufe. Un micrófono la foto en nuestra cuenta de Facebook. es también un accesorio imprescindible. Podemos, incluso, insultar a alguien en Twitter. Si queremos hacer periodismo Twitter es la red social con un teléfono móvil, debemos aco- tar nuestro margen de actuación a este óptima para la crónica ámbito. Lo que hace del móvil o de las minuto a minuto redes sociales herramientas para el periodismo es, precisamente, la exclusión Estar en el lugar donde ocurren las cosas de todas las prácticas incompatibles con es lo mejor que le puede suceder a un el ejercicio de la profesión. periodista y es el factor que dota de mayor credibilidad a su trabajo. Una vez en Cobertura móvil en tiempo real el terreno, entramos en faena: observar, Dado que vamos a hacer periodismo, recabar datos, contar, explicar, mostrar. debemos respetar los mismos protoco- En este sentido, Twitter es la red social los que para cualquier otra cobertura: óptima para la crónica minuto a minu- documentación, acreditaciones… Si va- to. Permite combinar con rapidez varios mos a trabajar con el teléfono para in- recursos narrativos: texto, imágenes y formar minuto a minuto desde Twitter vídeo. A ello se unen las pujantes herra- o Facebook, debemos asegurarnos que mientas de directo que han desarrollado tenemos acceso al lugar desde el que las redes sociales: Periscope para Twi- queremos informar. Una vez obtenida tter y Facebook Live. Ambas permiten la acreditación si es necesaria, llega el recibir comentarios de los espectadores momento de la reflexión: identificar la en tiempo real, lo que abre interesantes mejor narrativa para la noticia que vaya- ventanas de diálogo entre el periodista

90 Cuadernos de Periodistas, número 34

y los informados. Esta interacción cons- Existe, como sucede en la vida, un ca- tituye una experiencia intensa y gratifi- mino intermedio. Lo marcan periodistas cante, que, eso sí, hay que dosificar para como Rukmini Callimachi (@rcallima- no desviar durante demasiado tiempo chi), la experta en Estado Islámico del nuestra atención del hecho informativo. New York Times, o Quentin Sommerville (@sommervillebbc), corresponsal de la “¿Y eso es periodismo?” BBC en Oriente Próximo. Las crónicas La realidad ofrece argumentos para las sobre el terreno de la guerra de Siria, tuit dos corrientes de pensamiento: aquella a tuit, de Quentin Sommerville constitu- que reconoce en las redes sociales otra yen el mejor ejemplo de cómo el perio- oportunidad para el periodismo y la que dismo encuentra prometedoras expresio- sostiene que solo en los soportes tradi- nes allá donde haya un buen profesional cionales es posible un trabajo serio y dispuesto a explorar con seriedad nue- compacto. vos caminos. n

91 Twitter como fuente periodística

Las inquietudes sobre cómo usar esta red social como fuente perio- dística de manera apropiada siguen latentes. Twitter no ofrece un producto terminado, sino un espacio donde conviven distintos niveles de información. Si se utiliza adecuadamente esta herramienta, complementada con otras similares y con las más tradicionales, no representa riesgo alguno.

RENATA CABRALES

Pocas herramientas han puesto tanto a donde todos los personajes están ciegos, prueba el rigor periodístico en los últi- salvo uno; se degradan, hieren y matan mos años como lo ha hecho Twitter. entre sí con tal de sobrevivir. Una nove- De ello son testigos recientes medios y la que en medio de tanta confusión nos periodistas colombianos envueltos en invita a ser más críticos con la realidad. la que podría ser calificada a finales de “Gracias a @POTUS2 y @realDo- 2017 como la noticia falsa del año: la naldTrump3 por la cordial y muy franca reunión que nunca ocurrió entre el pre- conversación sobre problemas y pers- sidente estadounidense Donald Trump pectivas de Colombia y la región”, tui- y los expresidentes colombianos Álvaro teó en la noche del pasado 14 de abril Uribe Vélez y Andrés Pastrana. el expresidente Pastrana, desatando una Pastrana tuiteó1, la opinión pública cronología de especulaciones, opiniones enloqueció y los medios se atolondra- y conexiones poco útiles, cuyo origen ron, escena digna de la obra de Sarama- provino en su mayoría de medios y pe- go Ensayo sobre la ceguera, una historia riodistas.

Renata Cabrales (@cabralita) es periodista, especializada en medios digitales. Maestra ignorante

1 https://twitter.com/AndresPastrana_/status/853056886098231296 2 https://twitter.com/POTUS 3 https://twitter.com/realDonaldTrump

92 Cuadernos de Periodistas, número 34

Trueque de valores. Mientras algunos aunque los avances de la red de micro- ciudadanos mostraron desconfianza so- blogging no se equiparan con las nove- bre la supuesta reunión, los periodistas dades de plataformas como Facebook o olvidaron la tabla del 1x1 del periodis- Instagram, vale la pena hacer un recuen- mo: hacer las preguntas básicas. to de aspectos claves sobre su relevancia Es así como Twitter no solo ha veni- y utilidad periodística: do exponiendo nuestros vacíos a la hora de informar, sino también, y es peor, las 1. Cómo empezar en el mundo Twitter débiles estructuras dentro de las organi- si soy periodista zaciones periodísticas. Es muy posible Lo primero que hay que tener en cuen- que un viernes santo –14 de abril–, a ta es que Twitter no es fácil de usar. Lo las 08:26 de la noche, explicó en un foro importante de una red social es que académico un periodista avezado, reca- las personas puedan resolver estas dos yera sobre los hombros de un redactor preguntas cuando se estrenan en ella: en prácticas la responsabilidad de enca- ¿cómo funciona y de qué me sirve? “Si la rar el manejo de una información de este interfaz es difícil de usar, pero los usua- calibre. rios comprenden el objetivo de la red, Todo indica, hasta que no se demues- se adaptan y aprenden”, asegura Natalia tre lo contrario, que la fuente, nada me- Vivas, colombiana experta en usabili- nos y nada más que un expresidente, dad. De ahí la importancia de aprender lanzó un tuit mentiroso o, por lo menos, paso a paso y de tomarse su tiempo en engañoso. Cayeron en cascada medios cada fase. digitales, radios, informativos de tele- Paso I: visión, periódicos4 y columnistas, que • Aprenda a tuitear usando recursos durante los días siguientes opinaron so- esenciales en un tuit: etiquetas, fotos, bre los efectos de la supuesta reunión gifs, vídeos y activación geográfica. Trump-Pastrana-Uribe, un mes antes de • Aprenda a encontrar y seguir fuen- la visita presidencial de Juan Manuel tes informativas: comience siguiendo Santos a EE .UU. medios y periodistas. Para ello, solo Ante este panorama, las inquietudes debe escribir sus nombres completos sobre cómo usar Twitter como fuente o usuarios en el buscador. Lea otras periodística de manera apropiada siguen opciones5 a la hora de seguir. latentes. Conforme pasan los años y Paso II:

4 http://internacional.elpais.com/internacional/2017/04/15/colombia/1492269714_982980.html 5 https://support.twitter.com/articles/247930

93 Twitter como fuente periodística

• Aprenda a tuitear usando recursos cionamiento de Twitter y serían menos que requieren más tiempo: etiqueta- esclavos de los mitos que surgen alrede- do de nombres de usuarios en imáge- dor de la posibilidad de tener éxito o no nes y publicación de encuestas. en esta red. • Aprenda a gestionar sus notificaciones, responder, retuitear, citar, enviar 2. Cómo navegan y usan Twitter sus y responder mensajes directos e ini- fuentes ciar conversaciones grupales. La forma en que sus fuentes navegan • Aprenda a embeber tuits, crear listas, y usan Twitter determinará, en parte, widgets y momentos. cómo sacarle mejor provecho informati- • Aprenda a gestionar recursos impor- vo a la red. Y si tiene diversidad de fuen- tantes para la gestión de la tranqui- tes de información, la creación de listas lidad como silenciar, bloquear y repor categorías o temáticas le hará la vida portar. más fácil realmente. De las listas habla- En todo este proceso, la palabra clave, remos en profundidad más adelante. como lo habrán notado, es aprender. Y Los usuarios con poca experiencia na- para aprender hay dos herramientas po- vegan a través de: derosas que trascienden cualquier red • Tendencias locales y nacionales social: leer y practicar. Por ello, la prime- • Búsquedas de palabras clave o de in- ra recomendación que doy cuando im- terés parto cursos o talleres de redes sociales • Su propia cronología es ir al centro de ayuda6 de Twitter, leer y Los usuarios avanzados navegan a poner en práctica casi de manera simul- través de: tánea lo asimilado. • Notificaciones • Listas públicas o privadas Hay que ir al centro de ayuda • Búsquedas avanzadas • Y, últimamente, a través de tuits desde Twitter, leer y poner tacados y momentos en práctica lo asimilado Si como periodista o medio ha identifica- do, por ejemplo, que la mayoría de sus Si los usuarios que ingresan al mundo fuentes son experimentadas en Twitter, de Twitter, incluidos periodistas, leyeran no necesitará estar revisando cada cinco siquiera el 35% de la guía de ayuda en- minutos la cronología o inicio del perfil, tenderían un poco más la lógica de fun- sino que directamente podrá bucear en

6 https://support.twitter.com/ 7 https://twitter.com/search-home

94 Cuadernos de Periodistas, número 34

las listas públicas o privadas en las que sobre la realidad que vive el país coman- previamente organizó las fuentes. De dado por Nicolás Maduro. “Twitter es el esta forma, estará realizando un primer espacio de generación de opinión públi- filtro informativo. ca más acelerado y significativo en estos Si lo que requiere es hacer seguimien- momentos”, explica. to a las posibles conversaciones que una fuente mantenga con otra en un 3. En qué radica el poder de las listas periodo de tiempo determinado, podrá –y del buen periodismo– hacer una búsqueda avanzada usan- Las listas, públicas o privadas en Twitter do los operadores booleanos7 apropia- –en el centro de ayuda se explica cómo dos. Ejemplo: from: JuanManuelSantos se crean9–, son la expresión digital de to:AlvaroUribeVel near:“Bogotá, D.C., dos recursos vitales en el periodismo: Colombia” within:15mi since:2017-05-01 la agenda temática y el directorio de until:2017-05-24 fuentes. Por norma general, los medios ¡No se asuste, no tiene que apren- tradicionales acuden, principalmente, a derse de memoria el operador! Basta fuentes propias y, en menor proporción, con que use el formulario de búsqueda a fuentes digitales, entre las que se cuen- avanzada8, bastante útil y tal vez poco tan los perfiles en esta red social. explorado por los periodistas. Y no es que ahora los periodistas de- En todo caso, tenga en cuenta que, ban atenerse a la consulta intensa de aunque existen unas formas generali- fuentes en Twitter. Se trata de sopesar en zadas de navegar en Twitter, el impacto una balanza la calidad de la información de esta red social debe ser estudiado de hallada en ese canal. Bien lo dice el pe- manera concreta según los usos locales. riodista Ricardo Galán10, director general En Venezuela, por ejemplo, es abso- multimedia en Publicaciones Semana: lutamente fundamental Twitter. Es la “Twitter es apenas una fuente. No la principal plataforma de comunicación única. No puede serlo. El primer filtro pública para actores políticos, medios es el de las personas que sigo y tengo de comunicación, periodistas y ciudada- vinculadas en mis listas. Son personas nos. La afirmación la hace el periodista reconocidas en cuyo nivel de informa- y activista venezolano Luis Carlos Díaz, ción y seriedad confío. Una vez lanzan fuente obligada a la hora de informarse sus noticias, las verifico con otras perso-

8 https://twitter.com/search-advanced 9 https://support.twitter.com/articles/346996 10 https://twitter.com/RicardoGalanO

95 Twitter como fuente periodística

nas que podrían tener acceso a la misma ción de periodista del maestro de la Fun- información. O voy a la fuente directa”. dación Gabriel García Márquez para el Argumento que complementa de Nuevo Periodismo Iberoamericano, Mi- manera apropiada Luis Carlos Díaz11: guel Ángel Bastenier12: “perspicaz (agu- “Recordemos siempre que Twitter no es do), pertinaz (incansable) y suspicaz un medio, sino una plataforma y, como (escéptico)”. plataforma abierta, permite acceder a información cruda, datos no verificados, 4. Prevenciones y amenazas que ace- materia prima”. chan en Twitter Twitter no ofrece un producto termi- La principal amenaza en Twitter somos nado, sino un espacio donde conviven nosotros mismos: los periodistas. En es- distintos niveles de información, desde pecial, aquellos que no conectan la ra- la no procesada hasta el pan recién hor- zón con el teclado. neado (y los archivos). El caso más representativo en Colom- Para qué sí utilizar las listas: bia en lo que va corrido del año bien • Organizar fuentes por tipos, temáti- podría adjudicarse a la columnista vir- cas o categorías tual de la casa editorial El Tiempo María • Detectar alertas informativas o noti- Antonia García de la Torre, @Caidadela- cias de último minuto torre, quien en medio de la trágica muer- • Hallar joyas ocultas de la informa- te del joven músico colombiano Martín ción en distintos formatos Elías13 soltó un tuit demoledor: “Qué fal- • Construir una base de relaciones pú- ta de todo, llorando la muerte del hijo de blicas un asesino. Colombia está en el séptimo Para qué no utilizar las listas: círculo del infierno de los valores mora- • Considerarlas la única fuente de in- les”. La columnista asumió que el hijo formación era culpable de los pecados del padre, • Creer ciegamente en el contenido sin músico también, condenado por el asesi- contrastarlo nato de Doris Adriana Niño. Momento épico para recordar la defini- Tan grave fue el error que cometió

11 https://twitter.com/luiscarlos 12 El periodista Miguel Ángel Bastenier falleció el 28 de abril en Madrid, a los 76 años. Fue miembro de la Comi- sión de Publicaciones de la Asociación de la Prensa de Madrid y del Comité Editorial de esta revista, Cuadernos de Periodistas. Desarrolló buena parte de su trayectoria profesional en el diario El País, del que llegó a ser subdirector. Era considerado un experto en política internacional. 13 http://caracol.com.co/emisora/2017/04/14/sincelejo/1492189060_477394.html

96 Cuadernos de Periodistas, número 34

que el propio diario tuvo que publicar • Las fuentes mienten. Dele espacio a un mensaje de respeto y solidaridad14 y, la duda, trate de consultar siempre la de alguna forma, ofrecer las disculpas fuente directa y sea crítico en la elec- que finalmente la columnista no dio. ción de sus fuentes. • Para verificar la autenticidad de las Las listas son la expresión imágenes que encuentra en Twitter o en la web, use la búsqueda inversa digital de la agenda temática de imágenes en Google17 y otras he- y el directorio de fuentes rramientas como www.fotoforensics. com18 y www.tineye.com19. • En cuanto a trucos, Jaramillo reco- Si Twitter se utiliza adecuadamente –con mienda, para no dar por cierto un una estrategia o, al menos, unos obje- hoax o no ser caja de resonancia tivos claros, con sentido común, con la de una noticia falsa creada, revisar claridad de que es una herramienta que si autoridades en el tema la han re- sirve como fuente/canal/barómetro de la plicado, lo cual no garantiza su ve- audiencia/espacio de interacción y más, racidad, pero ayuda, así como bus- pero que no es la única, que debe ser car en Google las palabras clave del complementada con otras herramientas contenido asociado a la mentira su- y con las más tradicionales, la reportería, madas a las palabras clave “hoax”, la calle–, esta red no representa riesgo “bulo”, “scam”, “estafa”, “engaño”, alguno. Así lo considera el periodista y con objeto de ver si hay reportes de creador de la iniciativa Hangouts de Pe- falsedad. riodismo15, Mauricio Jaramillo16. Razón • Use herramientas como https://pro. tiene: solo si se utiliza bien. echosec.net20 para buscar tuits vie- Para infortunio de muchos usuarios, jos y transmisiones en Periscope; la realidad es que este canal no está http://analytics.followthehashtag. siendo bien usado. De ahí, la importan- com21, para encontrar tendencias y cia de tener presentes algunos riesgos en analizar líderes de opinión; https:// Twitter:

14 http://www.eltiempo.com/cultura/gente/ 18 http://www.fotoforensics.com/ mensaje-de-eltiempo-com-sobre-la-muerte-de- 19 http://www.tineye.com/ martin-elias-78110 20 https://pro.echosec.net/ 15 http://hangoutsdeperiodismo.co/ 21 http://analytics.followthehashtag.com/ 16 https://twitter.com/mauriciojaramil 17 https://images.google.com/

97 Twitter como fuente periodística

tweetreach.com22, para medir el al- novedades tal y como sí lo han logrado cance de un perfil y su red de contri- plataformas como Facebook, Instagram buidores; las poderosas http://www. y SnapChat. En lo que a recursos para twimemachine.com/23 y https:// periodistas se refiere, esta reflexión del www.allmytweets.net, también para periodista y académico José Luis Ori- buscar tuits viejos publicados con huela realmente nos pone a pensar: bastante anticipación, y http://archi- “Twitter no fue diseñada para los pe- ve.is/24, para guardar pantallazos de riodistas, aunque indudablemente es el tuits. Por supuesto, hay miles de he- colectivo que más partido le ha sacado, rramientas más. junto con la clase política y el star sys- • Consulte sitios especializados en tem. Al tratarse de una herramienta ca- difundir contenidos sobre noticias rente de un propósito definido, Twitter falsas como http://eticasegura.fnpi. siempre estuvo abierta a las adopciones org/category/quizes25, https://www. y transformaciones que sus usuarios le buzzfeed.com/tag/fake_news26 fueron imprimiendo. Lo único que se le y https://www.poynter.org/tag/ puede reprochar a Twitter es su incapa- fake-news/27, y forme parte de gru- cidad o indecisión para ofrecer servicios pos como https://www.facebook. premium a sus superusuarios”. com/groups/esta.noticia.es.falsa/28, en los que sus usuarios lanzan aler- La principal amenaza en tas sobre posibles noticias falsas difundidas a través de diversos sopor- Twitter somos nosotros tes, incluido Twitter. mismos: los periodistas

5. Novedades y recursos potentes de En efecto, esta red social y las herra- Twitter para periodistas mientas que terceros han desarrollado, Como se ha mencionado, esta red so- tal vez no con fines periodísticos, están cial no ha sido tan rápida en desarrollar ahí para que los periodistas las moldee- mos a nuestro antojo (ojalá que con un buen propósito). Ejemplos de ello son los siguientes casos: cuando Twitter na- 22 https://tweetreach.com/ ció, a ningún periodista se le ocurrió de 23 http://www.twimemachine.com/ manera inmediata que podía servir para 24 http://aarchive.is/ 25 http://eticasegura.fnpi.org/category/quizes/ hacer transmisiones de hechos noticiosos 26 https://www.buzzfeed.com/tag/fake_news en tiempo real. Al poco tiempo, los pe- 27 https://www.poynter.org/tag/fake-news/ riodistas descubrieron que podían usarla 28 https://www.facebook.com/groups/esta. para ello y crearon el concepto de “tuite- noticia.es.falsa/

98 Cuadernos de Periodistas, número 34

razos” y “tuitcrónicas”; y, en su momen- cho tiempo una función llamada to, cuando fui editora de redes sociales “silenciar”29, que permite “callar” de El Tiempo, creamos junto con Edulfo cuentas para no ver sus tuits. En la Peña, editor político, la sección “Politui- actualidad, los usuarios ya pueden teando”, en la que enfrentábamos a dos silenciar palabras clave, frases e in- fuentes que debatían en Twitter sobre la cluso conversaciones y, todo ello, en actualidad política. A su vez, desde el las propias notificaciones. activismo, nacieron las “tuiteratones”. • Video.twitter.com fue sustituido por Los siguientes recursos, exclusivos de Media Studio30, un panel de control Twitter, pueden serle útiles; algunos son más amplio que permite usar una más recientes que otros: nueva biblioteca de medios con ac- • En abril de 2017, Twitter lanzó glo- ceso a vídeos, gifs e imágenes en un balmente para mobile.twitter.com solo lugar, programación de un núme- Twitter Lite, una PWA (Progressive ro ilimitado de tuits, colaboración con Web App) que minimiza el uso de otros miembros del equipo y cambio datos, carga rápidamente en conexio- entre varias cuentas de usuario. nes lentas, resiste las redes móviles • Periscope, para transmisiones en poco fiables y ocupa menos de 1 MB vivo, sigue teniendo vigencia de uso, en el dispositivo. ¿Será que resiste el aunque no hay que negar que Face- poco acceso a internet en Cuba? Lo book Live le ha restado importancia. cierto es que tiene tiempos de lanza- La moderación de comentarios en miento de hasta un 30% más rápidos vivo resulta útil en caso de trols o y una navegación óptima en Twitter. usuarios irrespetuosos. Lo mejor: funciona aun sin conexión, • Aunque tiene usos comerciales, la por lo que no será interrumpido segmentación de audiencias por el mientras usa Twitter. tipo de emojis que usan los usuarios • Creación de momentos, la más resuena muy interesante. Estudios so- ciente herramienta de curaduría de bre el estado de ánimo de las perso- Twitter. Permite crear historias sobre nas también podrían servir para la momentos o hechos específicos, pro- investigación sobre el bienestar de pios o curados, y que pueden resultar los ciudadanos. Truco: no la use solo de gran valor periodístico. con fines comerciales. • Twitter ha tenido durante mu- • Por si no lo sabían, desde abril de

29 https://support.twitter.com/articles/20175036 30 https://business.twitter.com/en/help/troubleshooting/media-studio-faqs.html

99 Twitter como fuente periodística

2016, quien utilice Twitter en iOS y exactamente por la herramienta, sino Android puede añadir descripcio- por las relaciones que hayas construido nes publicadas en las imágenes de en ella y cómo eres parte de una conver- los tuits para que sean accesibles a sación ciudadana poderosa”. personas con discapacidad visual. Amé este recurso porque hace reali- Mauricio Jaramillo, periodista dad aquello de las redes para todos. y consultor digital colombiano Para activar las descripciones, debe “¿Importancia inmerecida la de Twi- ir a Configuración/Pantalla y sonido/ tter? ¡Podemos debatirlo! Hoy, diez años Accesibilidad. después de nacer, no hay una sola plataforma –ni la poderosa Facebook, que 6. Twitter: ser o no ser para periodis- es capaz de imitar a SnapChat en cues- tas, esa no es la cuestión tión de meses, ni la omnisciente Google, Voces sobre el futuro de Twitter que que indexa una buena parte de la web, vale la pena citar intactas: incluidos los sitios de los medios de co- municación– que sea capaz de distribuir Luis Carlos Díaz: periodista y activista en tiempo real lo que sucede en casi to- venezolano dos los lugares del mundo. No exagero “Adoro la posibilidad que tiene Twitter si digo que, en los últimos seis u ocho de convertirse en un observatorio global, años, la mayoría de las grandes noticias participativo, ubicuo y disperso que nos del mundo se conocieron –o, al menos, pone en común. Es como ampliar el sofá se masificaron– antes en Twitter que en de tu casa y compartir con muchísimos Google, Facebook, YouTube o los medios amigos. También te permite acceder a de comunicación”. opiniones e interpretaciones con mu- chísimos matices. No solo las blanco y Ricardo Galán, periodista, director negro que obliga un entorno polarizado. general multimedia de Semana También es un espacio importante para “El problema de Twitter como negocio conseguir nuevas fuentes relevantes, por es que sus creadores y administradores experticia o experiencia, que los medios siguen creyendo que tienen una red so- tradicionales no tienen en cuenta. En cial y no un formidable medio de comu- Twitter, he tejido relaciones y me siento nicación. Cuando reconozcan y asimi- parte también de una comunidad. En la len ese cambio de uso que le dimos los medida en que sirves a la gente, también usuarios, van a encontrar cómo diseñar te haces fiable para que compartan su un modelo de negocio exitoso. En Face- información. book ya empezaron a dar el giro de red Por lo tanto, su valor no está dado social a medio de comunicación”.

100 Cuadernos de Periodistas, número 34

José Luis Orihuela, periodista, académico en el medio están los usuarios, pade- y consultor ciendo las inconsistencias de un mode- “Twitter tiene un valor como marca y lo que pivota sin rumbo definido entre como soporte publicitario distinto al va- lo que pudo haber sido y lo que toda- lor que tiene como plataforma para sus vía podría llegar a ser. Los retos para usuarios. Como le ha ocurrido a todas los medios, a la hora de usar Twitter, si- las empresas tecnológicas cuando han guen siendo los mismos que hace diez salido a bolsa, Twitter también acusa años: transformar su lenguaje, su estilo y el enfrentamiento entre sus padres in- sus dinámicas de interacción para novadores y los representantes de los adaptarse a una plataforma conversa- accionistas. Las prioridades de estos cional que premia la transparencia y la actores siempre han sido diferentes, y cercanía”. n

101 El futuro del periodismo es cíborg

Las técnicas del big data, los sistemas de inteligencia artificial y la existencia de internet están permitiendo la creación de sistemas –algoritmos o “robots de software”, agrupados genéricamente como robots o bots– cuyos efectos empiezan a notarse en el oficio del periodista, aunque estemos muy al principio de una verdadera revolución. La máquina ha llegado ya, por primera vez, a las redacciones. Es hora de elegir entre dos futuros.

JOSÉ CERVERA

Hace alrededor de tres millones de años, avances tecnológicos en cuanto a fuerza en algún lugar de África, un mono bí- bruta, la contribución de la tecnología a pedo con el cerebro poco mayor que el la mejora de las actividades intelectuales de un chimpancé golpeó un canto ro- ha resultado ser relativamente menor. dado con otra piedra para crear un filo Si, en lo físico, hemos pasado del filo de cortante con el que ayudarse al comer piedra a la palanca, la rueda, el vapor, carne. Desde aquel instante, el futuro el motor de explosión, la electricidad evolutivo de su especie se desvió, por- y la energía nuclear; en lo intelectual, que la interacción de su cuerpo con sus las mejoras han sido menos acusadas. herramientas se convirtió en un factor La escritura supuso un cambio radical determinante en su desarrollo. Nosotros, cuando se sumó al lenguaje, que es una Homo sapiens sapiens, descendemos de mezcla de tecnología y pura biología; un grupo biológico que lleva más de tres luego, llegó la imprenta, y, más reciente- millones de años en interacción íntima mente, internet. Cada una de estas me- con su tecnología: adaptándose a ella y joras permitió saltos cualitativos de gran adaptándola para cubrir sus necesida- impacto en la cultura humana, que se des, cada vez mayores según crecía su produjeron a lo largo de siglos o incluso poder. milenios. Pero los oficios del intelecto no Sin embargo, comparados con los han incorporado a sus tareas cotidianas

José Cervera es periodista y profesor especializado en ciencia y divulgación científica

102 Cuadernos de Periodistas, número 34

herramientas de potencia equivalente en una verdadera revolución en el oficio del su ámbito a las grandes máquinas que periodista: la máquina ha llegado ya, por cada día empleamos en el mundo físico. primera vez, a las redacciones. Es hora Hasta ahora. de elegir entre dos futuros. La reciente combinación de una red de comunicaciones digital de alcance Robots como altavoz mundial sin limitaciones de publica- La primera y más extendida aplicación ción, ordenadores de enorme potencia de las nuevas técnicas ha consistido en y minúsculo precio, un protocolo de crear nuevos canales de distribución uso multimedia e hipertexto sencillo de del producto periodístico utilizando las utilizar y miles de millones de usuarios plataformas sociales recién nacidas en conectados a través de todo ello está pro- internet. Existen ya operando numero- vocando una explosión de nuevas posibi- sos ejemplos de bots periodísticos que lidades, a las que se suman los recientes emplean redes como Facebook, Twitter, desarrollos en el campo de la inteligen- Slack, Telegram, Instagram u otras si- cia artificial. El resultado es la aparición milares para distribuir noticias o alertas de nuevas herramientas y posibilidades sobre noticias publicadas en otros for- en campos como la lingüística, el aná- matos a nuevos públicos con el menor lisis de textos y el procesamiento de in- esfuerzo (e inversión) posible. Estas formación y datos en general que están herramientas de comunicación con los revolucionando numerosas disciplinas. lectores ofrecen la posibilidad de crear E incluso amenazando con automatizar nuevos canales, ya sean generales, ya te- áreas del trabajo intelectual como es el máticos o especializados, para públicos periodismo. interesados. Las técnicas del big data, los sistemas de inteligencia artificial basados en La primera y más extendida deep learning [aprendizaje profundo] y la existencia de internet, la mayor biblio- aplicación: nuevos teca accesible del planeta, están permi- canales de distribución tiendo la creación de sistemas capaces de complementar, ayudar e incluso (en Desde hace unos años, numerosos me- ciertas limitadas circunstancias) reem- dios internacionales han adoptado este plazar a los periodistas en sus tareas co- tipo de robots, a veces para cubrir even- tidianas. Estos sistemas son programas, tos concretos (juegos olímpicos, even- algoritmos o “robots de software”, y se tos políticos como elecciones o referén- agrupan genéricamente como robots o dums), otras veces con carácter temático bots. Sus efectos empiezan apenas a no- como política europea, estadounidense o tarse, pero estamos muy al principio de internacional, deportes, etc. Los produc-

103 El futuro del periodismo es cíborg

tos más convencionales incluyen alertas 50% de los suscriptores, compensan los enviadas a través de redes sociales a los números brutos relativamente bajos. La lectores que se suscriben específicamen- simplicidad y, por tanto, economía de te para mantenerlos informados de las crear estos sistemas los hace atractivos últimas novedades en tiempo real. para que las redacciones comiencen a Por ejemplo, en España, El País creó experimentar. un bot específico en Facebook Messen- A veces, la entidad del bot puede ser ger para informar sobre las elecciones suficiente como para erigirse en medio francesas1 que sumó al que ya tenía con por sí mismo, como ocurre con Politi- noticias de carácter general, este último bot3. Creado por un grupo de desarro- con más de 10.000 suscriptores. La nue- lladores, politólogos y periodistas para va oferta sumó 1.000 seguidores más, lo enviar alertas de información sobre polí- que ha sido considerado como suficiente- tica nacional, europea y estadounidense mente alentador como para planificar la a través de Telegram, Facebook Messen- creación de más suscripciones específicas ger y Twitter, se ha transformado en una para columnistas y temas concretos. En marca propia, sin necesidad de tener la misma línea, la BBC creó en marzo de un medio convencional detrás. Politibot este año un bot de Facebook Messenger funciona como una selección informada para cubrir el proceso del brexit2, el cual y con criterio editorial de noticias aje- posteriormente adaptó para cubrir las nas, un curador de contenido en formato elecciones generales en el Reino Unido. robótico. Con carácter general, la experiencia Un paso más allá han dado medios hasta ahora demuestra que este tipo como The New York Times, que, además de programas automatizados de distri- de bots unidireccionales de este tipo, ha bución segmentada para suscriptores desarrollado varios proyectos de chat- no consiguen muchos nuevos usuarios, bots bidireccionales capaces de mante- pero a cambio obtienen una gran par- ner conversaciones individualizadas con ticipación de los usuarios interesados. los usuarios, respondiendo a preguntas4. Las cifras de engagement [compromiso, De este modo, se avanza aún más en la identificación con la audiencia] que se personalización de los contenidos y se llegan a conseguir, superiores a veces al mejoran las relaciones entre reporteros

1 https://digiday.com/media/spanish-publisher-el-pais-drove-nearly-1000-news-bot-subscribers-french-election/ 2 http://www.niemanlab.org/2017/05/after-a-snap-election-was-called-in-the-u-k-the-bbc-turned-its-brexit-bot- into-an-election-bot/ 3 https://politibot.io/ 4 http://www.niemanlab.org/2017/04/this-is-how-the-new-york-times-is-using-bots-to-create-more-one-to-one- experiences-with-readers/

104 Cuadernos de Periodistas, número 34

y lectores a través de plataformas como Otro de los productos internos es He- WhatsApp. liograf, un robot capaz de crear historias simples a partir de datos5 para distribuir- Robots como herramienta las mediante blog, Facebook Messenger, El periódico estadounidense The Wa- Twitter o Amazon Echo, además de la shington Post ha optado por una estra- propia página web o newsletters temáti- tegia más compleja, como corresponde cas. El programa trabaja a partir de fra- a una institución cuyo propietario es el ses clave escritas por redactores, cuyo multimillonario del sector tecnológico uso selecciona de acuerdo con los da- Jeff Bezos. El diario ha creado más de tos recibidos. También puede descubrir 100 bots diferentes, el 90% de los cuales y destacar discrepancias, por ejemplo, cumplen con funciones internas en la entre expectativas y realidad en un re- redacción; es decir, funcionan como he- sultado deportivo o económico, y avisar rramientas de trabajo y no como canales a un reportero mediante Slack para que de distribución de contenido. De cara a las revise. Heliograf, por tanto, funcio- los lectores también dispone de algunos na como reportero robótico y, asimismo, ejemplos como el Feels Bot (en Facebook como generador de pistas para los pe- Messenger), sobre el sentimiento en riodistas humanos. Como veremos, una etapa electoral, o el Virality Oracle (en interesante combinación. Slack), que estima las posibilidades de que una noticia concreta se vuelva viral. The Washington Post No obstante, dentro de la redacción es donde el Washington Post ha concentra- ha creado ya más de do sus esfuerzos de desarrollo creando 100 bots diferentes herramientas para facilitar y mejorar el trabajo de sus redactores. Un ejemplo De hecho, en la redacción del Washing- simple pero efectivo es el Martybot, un ton Post han avanzado tanto en la incor- programa instalado en Slack que recuer- poración de programas y bots6 que hasta da a los periodistas la inminencia de sus han sentido la necesidad de desarrollar, cierres particulares mediante mensajes más o menos en serio, su propia versión personales que evitan la vergüenza pú- de las leyes de la robótica de Asimov7. blica, si bien no dejan pasar una. La primera dice: “Un robot periodista

5 https://www.wired.com/2017/02/robots-wrote-this-story/ 6 http://www.niemanlab.org/2017/04/these-are-the-bots-powering-jeff-bezos-washington-post-efforts- to-build-a-modern-digital-newspaper/ 7 https://es.wikipedia.org/wiki/Tres_leyes_de_la_rob%C3%B3tica

105 El futuro del periodismo es cíborg

no puede desinformar a un lector con taladas en los chats Slack de medios de información fuera de contexto, ni expre- todo el mundo. sar opinión en noticias puras, ni ignorar información corregida una vez puesta al Robots como periodistas día”. La segunda es: “Un robot periodis- El paso siguiente son programas de soft- ta debe obedecer las órdenes que le dan ware capaces directamente de escribir periodistas humanos, excepto cuando noticias o de realizar otras tareas perio- esas órdenes entren en conflicto con la dísticas esenciales, como crear portadas. primera ley”. Y la tercera ley dice: “Un Y de ambos tipos existen ya ejemplos en robot periodista debe saber que la razón activo que demuestran que ni siquiera de su existencia es repartir el periodis- las tareas más básicas del periodismo mo con los lectores, excepto cuando ese están a salvo de la automatización. periodismo distribuido entre en conflicto Así, la agencia de prensa Associated con la primera o segunda leyes”. Press (AP) desde 2014 ha automatizado Como demuestran los ejemplos del el análisis y publicación de los resulta- Washington Post, el papel de los robots dos trimestrales de las empresas10, lo como herramientas para facilitar el tra- que ha permitido aumentar el número bajo del periodista será en el futuro cada de empresas cubiertas en doce veces, vez más importante. Habrá robots para hasta 3.700, liberando al mismo tiempo detectar pistas o novedades en páginas un 20% del tiempo dedicado por los pe- webs y en redes sociales, como el creado riodistas a tareas de tipo rutinario. Los para alertar cuando tuitea el presidente robots empleados son capaces de “dige- de los Estados Unidos, Donald Trump8 rir” los formatos estándares de las decla- (el código está disponible en GitHub9), raciones de resultados de las compañías o programas específicamente diseñados cotizadas y de elaborar con ellos breves para buscar patrones en grandes volú- piezas descriptivas, comparándolos con menes de datos, como los vertidos de in- trimestres anteriores o con lo esperado formación que se han hecho comunes en por el mercado. La redacción de estas los últimos años. Además, por supuesto, piezas es comparable con la de un hu- de herramientas domésticas que facili- mano, cumpliendo, por supuesto, con el ten el trabajo interno de la redacción del famoso libro de estilo de AP, el manual estilo del Martybot y similares, muchas de escritura periodística estadounidense de las cuales ya pueden encontrarse ins- por excelencia.

8 https://www.theatlantic.com/politics/archive/2017/03/a-bot-that-detects-when-donald-trump-is-tweeting 9 https://github.com/arm5077/trump-twitter-classify 10 http://www.niemanlab.org/2017/04/want-to-bring-automation-to-your-newsroom-a-new-ap-report-details- best-practices/v

106 Cuadernos de Periodistas, número 34

El desarrollo lo hizo AP con la empre- cionados por el periodista: un valor “no- sa de inteligencia artificial Automated ticioso” (entre 1 y 5) y un parámetro de Insights, que se encargó de la progra- longevidad. El resto lo hace la máquina15, mación, y ha tenido tanto éxito que se que coloca cada noticia de acuerdo con está extendiendo a la cobertura de los diversos parámetros, como clics en distin- partidos de la liga infantil de béisbol. tas noticias, tiempo de estancia o las pre- Automated Insights ha comercializado ferencias demostradas por cada lector en un producto denominado Wordsmith11 visitas anteriores. Se acabó el arduo y es- para este tipo de escritura automatiza- pinoso trabajo de mantener las portadas da de artículos a partir de datos más o de las webs en constante flujo: el robot se menos estructurados, que ha sido ad- encarga de todo. Los periodistas pueden quirido por empresas estadounidenses dedicarse a buscar y escribir noticias. Y como Gannett, editora del USA Today o el tráfico aumenta; y, con él, la rentabili- Yahoo News. Incluso, en China se están dad: el periódico, que estaba en pérdidas realizando experimentos con este tipo en 2013, ha aumentado los ingresos, sus- de tecnología. El Southern Metropolis cripciones y beneficios. A costa de perder Daily12 de Guangzhou ha experimentado empleos, claro está. con Xiao Nan13, un robot capaz de escribir breves. Es posible que sin saberlo ya haya leído una noticia escrita por uno de Ni siquiera las tareas más estos robots. básicas del periodismo Si hay un trabajo quintaesencialmen- están a salvo de la te periodístico, ese es la creación de portadas, pero hasta en esto se está experi- automatización mentando con ayudas automatizadas. El diario sueco Svenska Dagbladet, del gru- No hay, por tanto, ninguna tarea comple- po noruego Schibsted, está usando un tamente a salvo de la máquina; ningún robot que crea portadas personalizadas empleo seguro, ni siquiera el de direc- de su página web14 a partir de un algo- tor. Desde la creación y distribución de ritmo que solo emplea dos datos propor- alertas hasta el análisis de datos más o

11 https://www.theguardian.com/small-business-network/2016/jul/22/written-out-of-story-robots-capable-making- the-news 12 https://en.wikipedia.org/wiki/Southern_Metropolis_Daily 13 https://www.express.co.uk/news/science/757802/RISE-OF-THE-MACHINE-artificial-intelligence-ai 14 https://www.rjionline.org/stories/fl195-a-homepage-designed-by-algorithm 15 http://www.storybench.org/meet-swedish-newspaper-editor-put-algorithm-charge-homepage/

107 El futuro del periodismo es cíborg

menos estructurados e incluso en gran- De ahí la importancia de los experi- des volúmenes y la redacción de breves, mentos del Washington Post hacia el de- noticias simples y también la creación y sarrollo de herramientas que permitan mantenimiento de la portada ya están enriquecer el periodismo convencional siendo automatizadas. La siguiente vuel- y hacerlo más poderoso. Un periodista de tuerca puede acabar directamente mo de periodistas complementados con con el medio como tal. robots, un periodismo cíborg que aproveche las mejores cualidades tanto del Robots futuros: editores de cabecera humano como de la máquina, puede ser La tendencia a largo plazo pasa por la capaz de crear productos con la calidad creación de asistentes personales dota- y alcance necesario para competir en un dos de inteligencia artificial en el molde futuro de asistentes personales con inde Siri, Cortana, el Echo de Amazon o teligencia artificial capaces de satisfacer el Home de Google que se encarguen de los gustos de cada posible lector. La al- automatizar o facilitar diversas tareas, ternativa es que la sociedad del futuro incluyendo la búsqueda, selección y reciba su información a través exclusi- presentación de noticias e informacio- vamente de los productos de la industria nes diversas de acuerdo a los gustos e tecnológica. Y ese futuro en particular intereses de sus propietarios. Se están ha de ser evitado a toda costa, porque no desarrollando sistemas de aprendizaje cabe pensar que sea bueno para nadie. que algún día serán capaces de captar información y de elaborarla en lenguaje Los periodistas deben natural de modo automático. Su integra- dejar de considerar a las ción con los asistentes personales haría innecesarios una buena parte de los me- máquinas como enemigos dios convencionales para una parte importante de las noticias. Para alcanzarlo hará falta un cambio de Para colmo, ese tipo de tecnología mentalidad en la mayor parte de las re- está siendo desarrollada por las empre- dacciones, que va mucho más allá de la sas del sector informático, cuyos inte- evidente necesidad de incorporar progra- reses no pasan necesariamente por una madores y tecnólogos a los equipos. Los ciudadanía mejor informada o por una periodistas deben dejar de considerar a democracia más vital. Los medios con- las máquinas como enemigos y empe- vencionales, incapaces de competir en zar a pensar en ellas como herramientas esta pelea que tiene mucho más que ver para facilitarles y hacer mejor su trabajo. con la tecnología que con el periodismo, Si el periodismo debe ser cíborg, los ro- se enfrentan a un futuro complicado si bots deben formar parte de la panoplia tienen que competir con sistemas así. de los profesionales; máquinas que les

108 Cuadernos de Periodistas, número 34

ayuden a aumentar la potencia y el al- bots como una forma sencilla de ahorrar cance de su periodismo, y no rivales que dinero, recortando puestos de trabajo, la ponen en peligro sus puestos de traba- oportunidad se perderá. Y acabaremos en jo. Y ahí, el papel de los gestores de las el otro futuro: aquel en el que la conver- empresas periodísticas será vital, porque sación social está dominada por los inte- si sucumben a la tentación de usar los reses de las empresas de tecnología. n

109 La endeblez del sistema mediático griego

Desde 2010, la crisis económica ha puesto de manifiesto las precarias raíces de los medios de comunicación helenos y la frágil y a veces disfuncional estructura de las empresas mediáticas helenas, con lastres como la fuerte dependencia del poder político.

MARÍA ANTONIA SÁNCHEZ-VALLEJO

El último informe anual de la organi- de las empresas de comunicación, con zación Reporteros Sin Fronteras (RSF)1 lastres como la fuerte dependencia del deja en mal lugar a Grecia. No solo por el poder político (medios como correas de puesto que le corresponde en una clasifi- transmisión de partidos). cación de 180 países (el 88.º, por debajo La endeblez del sector es tal que al- de vecinos balcánicos como Serbia y Ko- gunos de los medios fundados en los 90 sovo), sino porque el estudio constata la por empresarios mediáticos inopinados, existencia de “problemas significativos” al calor de una burbuja desarrollista que que afectan a la libertad de prensa. Sin pronto se deshizo, han sido embargados embargo, el mal diagnóstico no consti- o se encuentran al borde de la quiebra, tuye una novedad, solo la demostración especialmente en el sector audiovisual. de un deterioro prolongado en el tiempo. La servidumbre del poder, de cualquier Siete largos años de crisis han sacado a signo, y el funcionamiento de empresas la luz las precarias raíces de los medios un tanto amateurs han dominado esta de comunicación helenos, y revelado la travesía del desierto que aún no ha ter- frágil y a veces disfuncional estructura minado. El último dato recabado es tam-

María Antonia Sánchez-Vallejo es periodista de la sección de Internacional del diario El País, especialista en Grecia

1 http://www.informeanualrsf.es/

110 Cuadernos de Periodistas, número 34

bién negativo: en 2016, la venta de diarios cumplimiento de una de sus promesas cayó cerca del 16% (casi un 9%, solo en electorales. El capítulo audiovisual me- lo que va de año), según datos hechos rece mención aparte, por la anomia en públicos el 27 de abril por la Asociación que las distintas frecuencias han venido Nacional de Editores de Prensa. operando desde los 90, y por el frustrado Antaño privilegiado, por la potente intento del Gobierno de Alexis Tsipras de representatividad de su sindicato, las reordenar, en el verano de 2016, el pano- buenas condiciones laborales y el escaso rama, enmarañado y endeudado hasta la porcentaje de paro, y hoy condenado al médula. subempleo –cuando lo hay, con sueldos de 500 euros en digitales–, el gremio de El gremio de los periodistas los periodistas refleja a la perfección una realidad hecha añicos a partir de 2010, ha quedado condenado año en que se firmó el primer rescate. al subempleo A este habrían de seguir dos más, hasta dibujar un panorama en el que todos los A la mayor precariedad de soportes e segmentos de la sociedad griega –y el de ingresos le han sucedido, es obvio, una los medios no es precisamente una ex- menor pluralidad informativa, una ma- cepción– han quedado menoscabados, yor concentración de los medios super- como demuestran la pérdida de más del vivientes y una palpable (auto)censura, 25% del PIB desde entonces y un recorte con escandalosos episodios políticos, de hasta el 60% de los salarios. administrativos o judiciales contra algu- Las demandas de la troika de acree- nos informadores, algunos de los cuales dores (Fondo Monetario Internacional, se repasarán más adelante. La narrativa Banco Central Europeo y Comisión Eu- de la crisis, es decir, la articulación de ropea) han irrumpido en el sector a la un discurso protroika o antiausteridad, manera del demiurgo que mueve gran según los casos (derecha versus izquier- parte de los hilos. Por exigencias del me- da, por resumir), no ha sido ajena en morándum y sus consabidos recortes, absoluto a la decantación de los medios en junio de 2013, el Gobierno de Atenas (y de sus consumidores), y a la tímida (entonces un tripartito de conservadores, reorganización de algunos de ellos en socialdemócratas y un pequeño partido el infinito umbral de posibilidades de la de centroizquierda) cerró de la noche red. El discurso oficial de la crisis –a sa- a la mañana la radiotelevisión públi- ber, que Grecia debe acometer cuantos ca, un ente elefantiásico con casi 2.700 ajustes sean menester si desea seguir en empleados. Esta fue reabierta dos años la eurozona– ha posicionado a la pobla- después por el Gobierno de Syriza en ción griega mayoritariamente en contra

111 La endeblez del sistema mediático griego

de los medios convencionales o tradicio- España–, un repaso al panorama mediá- nales: según el Eurobarómetro número tico describe a la perfección la hipertro- 80 (noviembre de 2013), Grecia presen- fia que tan bien esbozó en sus primeras ta el nivel más bajo de confianza en novelas el escritor Petros Márkaris: un los medios de comunicación de toda la universo de entrometidos periodistas de Unión Europea. Únicamente las nuevas investigación, insufribles y aviesos divos cabeceras en internet, con sus luces y de talk shows y tiburones de las finanzas sombras, se salvan de ese feroz desape- mediáticas tan arrojados como inexpertos. go. Muy notable es la relevancia adqui- En marzo de 2014 –ya en plena cri- rida por proyectos alternativos como los sis–, en Grecia (once millones de habi- blogs sociopolíticos, entre ellos el muy tantes) había ocho canales de televisión solvente Macropolis. de ámbito nacional, uno de ellos, públi- co; casi 110 canales televisivos locales; Breve repaso histórico un millar de cadenas de radio; más de Solo la pasión con que los griegos viven 25 periódicos de tirada nacional, entre la política, casi como si de una disciplina diarios y dominicales (ediciones espe- olímpica se tratara, puede explicar el sin- ciales de fin de semana), y un número fín de cabeceras existentes en la Grecia incontable de periódicos locales. Los de los años 80, cuando el país daba sus datos proceden del capítulo “Los princi- primeros pasos en libertad tras la caída pales narradores”, de Yannis Tsirbas, en de la dictadura militar (1967-1974) y la el volumen colectivo Grecia: aspectos po- restauración de la democracia, en un líticos y jurídico-económicos de la crisis, contexto político efervescente. Las ge- coordinado por Irene Martín e Ignacio nerosas subvenciones con que el Estado Tirado y editado por el Centro de Estu- –es decir, los correspondientes Gobier- dios Políticos y Constitucionales (2015). nos– alimentaban la industria no son En esta sucinta introducción históri- hoy más que un pálido recuerdo. Solo ca no puede faltar mencionar, aun so- en Atenas se podían contar entonces, meramente, un concepto que sustenta, excluidos los deportivos, casi una vein- alimenta o envenena, según lo enuncien tena de periódicos: la mayoría, órganos sus defensores o sus detractores, el opa- de expresión de partidos; innumerables co entramado de intereses, y conniven- medios locales y un parvo panorama au- cias, de empresarios y políticos y que diovisual, de monopolio estatal. Veinte explica bien no solo buena parte de las años después, y tras la aparición de los reglas del juego mediático, sino también canales privados de televisión –en pa- el propio devenir de la crisis y el papel de ralelo a su eclosión en otros países del uno de sus actores clave, la corrupción. entorno mediterráneo europeo, como Es la διαπλοκή, una maraña indefinida

112 Cuadernos de Periodistas, número 34

de intereses que concita la intervención en 1989 concluyó el monopolio estatal de políticos, banqueros (manteniendo de medios. En la década de los 90, el Es- artificialmente vivos a muchos medios) tado intentó regular a posteriori, sin éxi- y empresarios. La mención no es bala- to, un nuevo mercado, después de que dí, pues retrata algunos de los males de la población demostrara su clara pre- los media griegos, en especial del sector ferencia por las cadenas privadas, que audiovisual, como el endeudamiento y seguían el modelo de la televisión es- la práctica bancarrota del canal privado tadounidense: los programas matutinos Mega TV, otrora el más importante del (dominados por enloquecidas tertulias país y que desde agosto de 2016 emite políticas, con la pantalla compartimen- solo programación enlatada, por falta de tada en celdillas para albergar la imagen medios para la producción siquiera de de todos los disonantes tertulianos) y los informativos, ya que sus cuentas fueron telediarios constituyen aún hoy la prin- bloqueadas por los bancos. cipal fuente de información de la ciuda- Este tejido de intereses de la διαπλοκή danía; triunfa además el modelo de las alimenta también la señalada concen- series de situación, o soap operas, tanto tración de medios que ha caracterizado de producción propia como importadas el panorama informativo de los últimos de España o de la enemiga Turquía, así años: en 2014, cuatro de los cinco perió- como las franquicias locales de realities dicos de mayor tirada estaban relaciona- internacionales. A finales de los 90, asi- dos con uno o más canales de televisión; mismo, se redefinieron los perfiles de los las principales estaciones de radio esta- canales públicos hasta configurarse los ban vinculadas a alguna de las grandes tres de la radiotelevisión pública (ERT, cadenas televisivas o algún diario (con en sus siglas griegas) que existieron has- frecuencia, a ambos); la mayoría de ta su cierre de 2013. los medios importantes, en fin, tenían su propio portal informativo o su web, Grecia, único país de recuerda Tsirbas en el citado artículo. Los empresarios detrás de esos grupos la UE sin TV pública de comunicación son mayoritariamente hasta su reapertura empresas constructoras y navieras sin experiencia previa en el campo de la in- A diferencia de otros episodios ruinosos formación o comunicación. protagonizados por los medios o por sus profesionales, el estrépito causado por La ruleta televisiva el cerrojazo de la ERT tuvo amplia re- Con la desregulación y la privatización percusión internacional. De improviso, de la radio en 1987 y la de la televisión Grecia se convirtió en el único país de

113 La endeblez del sistema mediático griego

la Unión Europea sin televisión pública. blanco de las críticas por un proceso de El Gobierno anunció un cierre total tem- selección considerado poco transparente poral, de tres meses, para acometer un y afín en exceso a la sintonía política con plan de reestructuración que jibarizase el Gobierno, con resultados además muy considerablemente la plantilla (de casi parvos en materia de share. Duró poco y 2.700 a unas 600). Entre evidentes refe- no despertó ningún interés de la audien- rencias a la corrupción y al desgobierno cia. Dos años después del cerrojazo, la del organismo, el portavoz del Ejecutivo ERT fue reabierta, con el mismo nombre calificó ese día (11 de junio de 2013) a la original y parecida plantilla a la de antes, ERT como “un caso único de opacidad por el Gobierno de Alexis Tsipras el 11 de y despilfarro inconcebible”. Hasta ese junio de 2015, en cumplimiento de una momento, el ente público suponía a los de sus principales promesas electorales. griegos un coste de unos 300 millones de Una decisión claramente política, la ené- euros al año, mediante un canon que los sima sobre medios en la travesía de la ciudadanos pagaban a través del recibo crisis. Los acreedores pusieron el grito en de electricidad, mientras que el tamaño el cielo, por el gasto suplementario que de la plantilla cuadruplicaba los están- supondría relanzar de nuevo el enorme dares correspondientes al número de es- ente, pero el Ejecutivo recordó la existen- pectadores y oyentes de que disfrutaba. cia del canon y aseguró que la reapertura Los últimos datos de audiencia, en vís- de la ERT no tendría impacto fiscal. peras del cierre, arrojaban un resultado conjunto del 13,4% de share, muy por Frustrado reordenamiento audiovisual debajo de las grandes cadenas privadas. Del atribulado y tormentoso periodo que El Consejo de Estado (equivalente al Tri- lleva Alexis Tsipras al frente del Gobier- bunal Constitucional) sancionó la deci- no griego (ganó las elecciones en enero sión del Gobierno y la Unión Europea de de 2015, y revalidó victoria en septiem- Radiodifusión (UER) dejó de transmitir bre de ese año en unos comicios antici- la señal analógica y por satélite de la ra- pados), puede que el revés más notorio diotelevisión pública. a su desempeño haya sido el dictamen Tres meses después salió al aire Televi- del Consejo de Estado –el mismo que en sión Pública (DT, en sus siglas griegas), 2015 había avalado el cierre de la ERT– un ente transitorio, con una parrilla muy en contra de su reforma audiovisual, escueta de informativos y viejos progra- presentada por el Ejecutivo como un in- mas, documentales y películas pertene- tento de reordenamiento de licencias te- cientes en su mayoría al archivo de la levisivas. La iniciativa, uno de sus mayo- ERT, además de abundantes partidos de res caballos de batalla, pretendía acabar fútbol. Su plantilla, de 580 personas, fue con la alegalidad y la trama de corrupte-

114 Cuadernos de Periodistas, número 34

las existente, aunque para la oposición En Grecia, las frecuencias de radio y se trató de yugular indisimuladamente televisión son propiedad pública y, como la libertad de expresión y de sustituir establece la Constitución, la regulación ese denso entramado de intereses por el del mercado es potestad del Consejo Na- suyo propio (la mayoría de los canales cional de la Radio y la Televisión (ESR, privados eran muy críticos con Tsipras). en sus siglas griegas), una institución independiente, formada por representan- La reforma audiovisual tes de los partidos con presencia en el Parlamento, a la que ahora corresponde fue declarada determinar las nuevas reglas del juego inconstitucional para la licitación de frecuencias si el Go- bierno quiere sacar adelante, revisada, La máxima instancia administrativa del su propuesta. país resolvió en octubre de 2016, por 14 En la práctica, y hasta la fallida refor- votos frente a once, declarar inconsti- ma del verano de 2016, ningún canal de tucional la reforma audiovisual, ya que televisión privado de cobertura nacional consideró que el Gobierno actuó contra contaba con licencia permanente, y la la ley al subastar por su cuenta licen- emisión dependía en la práctica de la cias de emisión, una prerrogativa que la repetida negociación del empresario en Constitución reserva a un regulador in- cuestión con el Ejecutivo de turno. La dependiente. El origen del fallo fue la su- expedición de licencias fue regulada ex- basta, por parte del Ejecutivo y en agosto presamente por vez primera por el pri- pasado, de cuatro licencias de emisión mer rescate (2010), y por exigencias de por 246 millones de euros, lo que redu- la troika, aunque nunca llegó a aplicar- cía a la mitad el mapa de los canales pri- se. En noviembre de 2013 –cuatro me- vados. Fueron los empresarios de comu- ses después del cierre del ente público nicación que quedaron fuera del reparto, ERT–, el Gobierno de Andonis Samarás entre ellos los dueños de Mega TV, los (bipartito ya, formado por la conservado- que recurrieron la reforma al Consejo de ra Nueva Democracia y el socialdemócra- Estado. Como respuesta, el Gobierno re- ta Pasok) liberó mediante una enmienda solvió que los canales siguieran funcio- provisional a todas las cadenas de cual- nando con permisos provisionales de un quier tipo de obligación, permitiéndoles año –según el proyecto de ley invalida- emitir libremente en digital, una especie do, los excluidos, como Mega, deberían de cheque en blanco no sin contrapres- haber cerrado en diciembre– hasta que taciones: la citada narrativa oficial de la el organismo regulador de medios pueda crisis ha tenido en los grandes canales organizar una nueva subasta. privados uno de sus principales puntales.

115 La endeblez del sistema mediático griego

Diarios de capa caída ro de portales informativos online resul- La crisis financiera se ha llevado por de- ta aún escaso en comparación con los lante un sinnúmero de diarios en papel y demás países europeos. ha debilitado una de sus principales ofer- Pero, en lo tocante a la prensa tradi- tas: las ediciones de fin de semana, que cional, nada más revelador que el epi- habían conocido un gran éxito durante sodio de cierre y reapertura inmediata las últimas décadas gracias a los suple- protagonizado recientemente por dos mentos y las múltiples ofertas (DVD, ce- veteranas cabeceras, cuyo devenir ilus- dés, libros, guías) que las acompañaban, tra cuánto se ha acelerado la descom- hasta el punto de convertir los quioscos posición del escenario tradicional por en auténticos bazares en la tarde de los culpa de la crisis. En febrero, el diario sábados, cuando los dominicales se po- Ta Nea, otrora superventas, y el semana- nían a la venta. La agonía de cabeceras rio To Vima, ambos del grupo de comu- como Eleutheros Typos (centroderecha) nicación Lambrakis (Dol, en sus siglas o Eleutherotypia (centroizquierda) se griegas, uno de los mayores del país, que prolongó durante años, con impago de también posee una emisora de radio, sueldos a sus trabajadores, hasta que una agencia de prensa y varias revistas ambos se vieron obligados a echar el y webs), cerraron asfixiados por las deu- cierre. Del equipo de Eleutherotypia sur- das (99 millones de euros solo en dos gió hace dos años el diario Efimerida meses) y sin que la oficiosa y parece que ton Syntakton (Diario de los redactores), insuficiente mediación del Gobierno con un experimento colectivo en régimen de los acreedores diera frutos. cooperativa que, de momento, goza de “El semanal To Vima y el diario Ta cierta salud tanto en su edición impresa Nea se ven obligados a cesar en sus ac- como en la digital, aunque los críticos tividades en unos días, debido a razones ven en ello la mano oculta del Gobier- financieras (…). Dol carece de recursos, no (el diario H Afyí, órgano de Syriza, y como consecuencia de ello, no puede sigue abierto, pese a vender solo 4.000 afrontar el coste de la impresión de los ejemplares, recuerdan los críticos). Las diarios y, obviamente, tampoco el libre franquicias locales de CNN (en el aire desarrollo de operaciones de los [otros] desde 2015) o el digital Huffington Post medios que posee”. Dol es también uno (2014) han actuado como coche escoba de los accionistas del canal de televisión para algunos de los cientos de periodis- privado Mega, citado anteriormente, en tas que se quedaron en la calle. El ánimo su día una historia de éxito y que el año regulador del Ejecutivo impulsó también pasado fue privado de licencia de emi- en marzo pasado el registro y regulación sión, por su fuerte endeudamiento, en de los medios digitales, si bien el núme- la (frustrada) subasta que el Gobierno

116 Cuadernos de Periodistas, número 34

montó para “reorganizar el sector audio- tristemente célebre allende las fronteras visual”. El presidente de Dol, además, ha helenas. En octubre de 2012, la policía sido investigado por evasión fiscal y la- detuvo al informador, muy conocido por vado de dinero. De nuevo, la sombra de anteriores programas de investigación la διαπλοκή cerniéndose sobre un sector televisivos, por divulgar la llamada “lista maltrecho por la mala gestión. Lagarde”, en la que figuraban los nom- Como casi todo en Grecia, el caso bres de 2.059 griegos con cuentas ban- pronto descendió a la arena política. carias en Suiza. En la relación aparecían Abiertamente críticos con el Gobierno de al menos los de tres políticos –dos de Alexis Tsipras, los patrones de Dol ase- ellos de Nueva Democracia, partido en- guraron haber sido víctimas, como otros tonces en el Gobierno– como titulares de grandes empresarios de comunicación cuentas de la entidad HSBC. El periodis- griegos, de una campaña para “restable- ta, editor en esa época de un quincenal cer la transparencia” en un sector que el llamado Hot Doc (periodismo de inves- Ejecutivo considera un coto de oligarcas. tigación en versión impresa), compare- De ahí que el cierre supusiera también, ció en un juzgado de Atenas acusado de según el comunicado del cese de activi- violar datos confidenciales. La fiscalía dades, una clara amenaza a la libertad solicitó dos años de cárcel para él. Un de expresión y al “periodismo libre”, juez lo exoneró en primera instancia, y que sus profesionales pretendían seguir otro volvió a procesarle, convirtiéndose conjurando, “luchando por el rescate del el proceso en un zigzag de recursos y grupo y de sus publicaciones”. Dicho y apelaciones que aún colea. hecho, apenas unas semanas después del cierre, del que se hizo eco toda la pren- El juicio a Kostas sa internacional, Ta Nea y To Vima, con una plantilla de 500 empleados, volvían a Vaxevanis significó “un los quioscos y a internet tras garantizarse acto de censura total” una nueva inyección de fondos. Su via- bilidad depende ahora del mejor postor. El juicio a Vaxevanis provocó duras críti- cas a Grecia por parte de organizaciones Libertad de expresión, en entredicho de derechos humanos y de defensa de la La Constitución griega garantiza desde libertad de prensa. A las advertencias for- 1975 la libertad de expresión y de pren- muladas por RSF, la Federación Europea sa, pero el caso del periodista Kostas de Periodistas e incluso la Organización Vaxevanis y los serpenteantes procede Seguridad y Cooperación en Europa sos judiciales en su contra ilustran un (OSCE) se sumó la de la Unión de Edito- claro déficit al respecto, en un proceso res de Diarios de Atenas: todos ellos con-

117 La endeblez del sistema mediático griego

vinieron, grosso modo, en que se había Last but not least [por último, si bien perpetrado “un acto de censura total”. no menos importante], las diversas ape- Pero no fue el único afectado en ese laciones de la fiscalía por el caso Vaxeva- lapso, que coincidió además con el peor nis coincidieron, además, con la noticia pico de la crisis económica. Como si la de la imputación del delito de blasfemia censura en Grecia hubiese adquirido de –en Grecia está tipificada, con penas repente la condición de una mancha de de hasta dos años de cárcel, aunque en aceite, ese mismo otoño, casi a la par la práctica se resuelven con multas– al que el episodio de Vaxevanis, el director elenco de una obra de teatro, Corpus de Informativos de la televisión pública Christi, que presentaba a Jesucristo y los (entonces ERT) decidió cancelar “has- apóstoles como gais. La obra se repre- ta nueva orden” el programa matinal sentó en Atenas hasta que la presión de de la primera cadena, Proiní Enimero- grupos neofascistas –entre ellos, diputa- si (Información Matinal), por referirse dos de Aurora Dorada, tercer partido en abiertamente a un supuesto episodio de el Parlamento heleno– y ultrarreligiosos tortura policial a militantes antifascis- hizo que el teatro decidiese suspender tas, recogido en su día por el diario The las funciones, en lo que muchos consi- Guardian. La referencia al ministro de deraron la culminación de una ofensiva Orden Público y a las supuestas tortu- generalizada contra la libertad de expre- ras costó el puesto a los dos presentado- sión en el país. Aunque el caso se dilu- res del programa, los periodistas Kostas yó posteriormente, al elenco de Corpus Arvanitis y Marilena Katsimi. Arvanitis Christi (productor, director y actores) se subrayó entonces que la dirección del les imputaron los cargos de “insulto a la programa venía recibiendo “sustanciales religión [ortodoxa]” y “blasfemia mali- amenazas de miembros del Gobierno y ciosa”. La ofensiva ortodoxa contra pre- de partidos”. “La siempre precaria liber- suntos blasfemos se amplió a las redes tad de expresión en Grecia es hoy papel sociales, con periódicas noticias de blo- mojado”, escribió entonces la periodista gueros, cuando no simples usuarios de griega Maria Margaronis en The Nation. internet, perseguidos por impíos. n

118 buena prensa

La falacia del jugador, los aviones y la violencia de género

JOSU MEZO

Todos sabemos que los fenómenos mitad se le pide que imagine que hace naturales son dados a producir rachas o lo mismo, invente la serie de caras y agrupamientos erráticos que no tienen cruces que le saldría y la escriba tam- ningún significado. Si tiramos un dado bién en un papel. Luego, los papeles se cientos de veces, de vez en cuando mezclan y el profesor intenta adivinar aparecerán rachas del mismo número, cuáles provienen del registro verdadero sin que eso quiera decir nada particu- de lanzamientos de moneda y cuáles lar. Pero los seres humanos somos muy reflejan lanzamientos imaginados. El malos trasladando ese conocimiento porcentaje de acierto de los profesores teórico a la vida cotidiana. Por un lado, es muy alto precisamente porque en nos cuesta imaginar cómo de frecuen- las series imaginadas no suele haber tes y largas pueden ser esas rachas. Por rachas largas de resultados iguales. Es otro, en cuanto vemos tres o cuatro decir, cuando imaginamos resultados eventos “buenos” o “malos” seguidos, aleatorios, tendemos a creer que las empezamos a pensar que algo pasa, rachas largas de resultados iguales son que hay alguna causa para lo que nos mucho menos frecuentes de lo que parece un fenómeno llamativo, en lu- son realmente. Caemos en la llamada gar de aceptar que son simples rachas “falacia del jugador”, que consiste aleatorias. precisamente en creer erróneamente que si un resultado se ha repetido en Para ilustrar lo primero, existe un varias jugadas es menos probable en la juego que utilizan algunos profesores siguiente. Por tanto, imaginamos que de estadística: se pide a la mitad de la las rachas de cuatro o cinco caras o clase que tire al aire una moneda un cruces se dan con menos frecuencia de número de veces –por ejemplo, 30– y lo que sucede en realidad. apunte en un papel la serie de caras (O) y cruces (X) obtenida. A la otra El azar también produce rachas en

Josu Mezo es profesor de la Universidad de Castilla-La Mancha y editor del blog Malaprensa.com

119 Buena prensa

fenómenos sociales y económicos. Si suelen caer en la tentación de denunciar en lugar de observar lanzamientos que “algo está pasando”, y de ponerse a de un dado o una moneda, nos cen- buscar una explicación y una solución tramos en el número de coches que al extraño fenómeno, a menudo deman- pasa por una carretera o las ventas en dando a las autoridades políticas que una tienda, encontraremos algunas tomen medidas… para resolver lo que regularidades derivadas de verdaderas no es nada más que un espejismo. Es causas sociales (más coches a ciertas una variante de la falacia del jugador, en horas del día, más ventas los sábados la que en lugar de esperar un cambio de que los lunes…); no obstante, también tendencia, se espera que esta continúe habrá oscilaciones erráticas, aleatorias. (si no se hace algo para remediarlo). Puede que por la carretera pasen entre Pero el error de base es el mismo: no las 10 y las 11 de la mañana, de martes entender bien el papel del azar en la a jueves, 200 coches de media. Pero sucesión de acontecimientos. eso no significa que todos los días pase un número muy parecido a 200. Habrá De esta manera, cada julio con más días que sean 150; otros, 280, y otros, incendios de los habituales nos encon- 190. Y si vemos una tabla con los datos tramos con peticiones de revisión de la de todo un trimestre, observaremos política de prevención y control de fue- rachas de cuatro, cinco o más días en gos. Cuando hay dos o tres meses con los que hubo un tráfico claramente ascenso de los accidentes de tráfico, por encima de la media, y otros en los enseguida hay quien demanda que se que fue especialmente bajo. Algunas revise el código de circulación, el carné tendrán una causa razonable (vacacio- por puntos o que se desplieguen más nes, ferias, acontecimientos diversos en guardias civiles en las carreteras. Si los pueblos cercanos…), si bien otras hay unos pocos episodios cercanos en simplemente sucederán por azar. el tiempo de intoxicación alimentaria, se exige revisar todos los protocolos de ¿Y todo esto qué tiene que ver con inspección de la hostelería. el periodismo? Pues muy sencillo: con mucha frecuencia, los medios de Y todo ello puede suceder incluso comunicación dan a entender que toda cuando el asunto que ha concatena- agrupación de acontecimientos simila- do dos o tres eventos negativos está res en poco tiempo tiene que responder en líneas generales progresando muy a algún tipo de causa. Y así, cuando positivamente. Ese es el caso de los ac- aparece una serie de eventos indesea- cidentes aéreos. Por puro azar, de vez bles en un corto periodo, los medios en cuando, hay dos accidentes graves

120 Cuadernos de Periodistas, número 34

en poco tiempo. E inmediatamente observado tan detalladamente, sucede aparecen las especulaciones sobre si que de cuando en cuando se produ- las compañías aéreas, por aquello de la cen varios casos seguidos en un corto agresiva competición por los precios y el espacio de tiempo. La reacción típica éxito de las líneas de bajo coste, no es- es destacar esa agrupación, llevándo- tarán recortando en gastos relacionados la incluso a la portada de los medios con el mantenimiento de las aeronaves, impresos1. Esto sería defendible si la la formación de su personal, el cumpli- agrupación se entendiera como algo miento de las horas de descanso… Sin calamitoso y accidental, que es noticia embargo, una búsqueda rápida de las simplemente por ser infrecuente. Como estadísticas de accidentes de aviación si tres días seguidos, en diferentes permite comprobar que, antes y después partes de España, un rayo matara a de las líneas de bajo coste, la mortalidad alguna persona. Sería noticia en todos de los pasajeros de avión lleva 50 años los medios, tal vez daría pie a recordar cayendo de manera espectacular, y es a la gente las precauciones adecuadas hoy aproximadamente la décima parte en caso de encontrarse en medio de de lo que era hace 20 años. El papel una tormenta. Pero nadie escribiría del periodista debería ser precisamente un editorial preguntándose “¿qué está el de corregir la tendencia natural del pasando con los rayos?”. lector o espectador a sacar conclusiones erróneas de unos pocos accidentes Con la violencia de género (como con concatenados, pero, desgraciadamente, los aviones, los incendios y los acci- a menudo se hace lo contrario. dentes de carretera) no se acepta que las agrupaciones de casos sean azaro- Quizá el caso más llamativo de la sas. Hay que preocuparse, aún más, se falacia del jugador en los medios es- entiende, porque haya varios asesina- pañoles sea el que afecta a uno de los tos en tres o cuatro días. Se agolpan temas más sensibles y discutidos en los los artículos de opinión. Se llegan a últimos años: la violencia de género. escribir editoriales, incluso, pidiendo la Los medios informan sobre todos los “revisión urgente” de la política sobre asesinatos de este tipo y, como pasaría el tema, con frases como estas: “Las con cualquier otro fenómeno social agresiones contra las mujeres repuntan

1 Como ejemplo, véanse las portadas de ABC, con nueve años de separación, pero similar contenido: “Cinco mujeres asesinadas por sus parejas en 72 horas” (23 de febrero de 2017) y “Asesinadas cuatro mujeres en el día más trágico de la violencia doméstica” (27 de febrero de 2008).

121 Buena prensa

de forma alarmante. Cuatro víctimas en editoriales…) con su atención a la 48 horas es un dato que debería encen- evolución del fenómeno a largo plazo. der todas las alarmas”2. Pero no, no es El gráfico de arriba recoge los casos así. Las alarmas deben estar encendi- confirmados oficialmente de asesinadas por todas las víctimas, aunque no tos por violencia de género en España más –ni tampoco menos, claro– porque entre 2003 y 2016 (extraídos del portal en dos días haya cuatro víctimas. estadístico de la Delegación del Gobier- no para la Violencia de Género)3. De hecho, el “anumerismo” de los medios es todavía más censurable Con todas las salvedades propias de cuando contrastamos su reacción una serie de datos tan corta y sobre ante las rachas de tres o cuatro días un fenómeno que en números absolu- (portadas, artículos de opinión, tos es pequeño –y, por lo tanto, dado

2 El País, 21 de marzo de 2014. 3 Algunas organizaciones feministas (como Feminicidio.net) critican las cifras oficiales por no incluir ciertos casos que ellas consideran probados. Como esa falta de contabilidad se produce, con pequeñas variaciones, todos los años, las cifras revisadas al alza no alterarían la validez de las observaciones que hago a continuación.

122 Cuadernos de Periodistas, número 34

también, incluso en periodos de un dios, uno se pregunta, de todos modos, año, a oscilaciones sin causa real–, el cómo es que ningún otro agente social gráfico muestra que, tras unos años de o político ha llamado la atención de los estabilidad (2003-2010), los datos desde medios sobre esas tendencias (modera- 2011 son menos malos: cuatro de los damente) positivas de los últimos años. cinco valores más bajos de la serie se Parece que estamos ante una “victoria” han dado en los últimos cinco años, y huérfana. El Gobierno podría intentar la media móvil de tres años ha pasado ponerse la medalla, si bien le sería del entorno de los 60 y muchos al de difícil justificarlo, ya que no ha tomado los 50 y pocos. Dicho de otra forma: ninguna medida particularmente im- en los primeros cinco años de la serie portante en este sentido, e incluso ha fueron asesinadas 340 mujeres, y en reducido los presupuestos de algunos los últimos cinco han muerto por esta programas de prevención. Los partidos causa 264 mujeres. de izquierda, que normalmente han hecho más bandera de este tema, lógi- Un lector ingenuo podría creer que los camente, tampoco le van a regalar al periódicos que dedican portadas y edi- Gobierno un reconocimiento sobre un toriales a cuatro muertes en 48 horas lo asunto del cual ellos piensan que no ha harían también con una reducción de hecho nada o ha retrocedido. Los movi- 76 muertes (-22%) a lo largo de cinco mientos sociales centrados en la lucha años. O, al menos, que algunos des- contra la violencia de género tenderán tacarían que las 44 víctimas mortales a poner el énfasis en que no se trata de de 2016 son la menor cifra en 14 años. paliarla o reducirla, sino en erradicarla, Pero no sucede así. Ambos indicios y en que más allá de las muertes, las positivos han pasado prácticamente víctimas menos graves de esta violen- desapercibidos. Eso sí, cuando a finales cia siguen siendo decenas de miles y, de febrero de 2017 hubo una nueva ra- por tanto, cualquier mensaje positivo cha de cinco asesinatos en pocos días, podría ser contraproducente. se volvió a destacar que era un dato catastrófico, y que tal vez estuviéramos Asimismo, para todos los grupos y ante el peor comienzo de año desde partidos que dan mucha importancia que hay datos uniformes. Dos meses a este asunto, reconocer una mejoría malos, grandísima noticia. Cinco años precisamente en los años en los que de mejoría, silencio. ha habido recortes presupuestarios en los programas relacionados con la Más allá de la falacia del jugador, la prevención y persecución de la violen- miopía o el sensacionalismo de los me- cia de género equivaldría a poner en

123 Buena prensa

duda la eficacia de esos programas y vos. Saber qué funciona de todo lo que a replantearse la lógica con la que se hacemos y qué no es endiabladamente trata a veces de resolver los proble- complicado. Del mismo modo, explicar mas sociales a base de gasto público. la caída de los últimos años es también Porque claro, en realidad, un fenómeno poco menos que imposible. de la complejidad de este no cambia fácil ni rápidamente, sino que lo hace Pero esas reflexiones nos llevarían ya a ritmos muy lentos, al tiempo que por otros derroteros. Lo que parece claro vamos probando diferentes fórmulas es que los medios españoles aplican la para combatirlo, que en muchos casos máxima de no dejar que una buena esta- tienen su impacto a medio y largo dística de largo plazo les arruine las no- plazo, e interaccionan con dinámicas ticias basadas en rachas de corto plazo. y procesos sociales y culturales autó- O bien, simplemente, no son capaces de nomos, no dirigidos por la política, y distinguir entre la importancia y el signi- de larguísimo recorrido, que también ficado de ambas cosas. Cualquiera de las pueden tener efectos positivos o negati- dos conclusiones es desalentadora.

124 TRIBUNALES

Viejas leyes para nuevos tiempos (de Gutenberg a internet)

TEODORO GONZÁLEZ BALLESTEROS

El derecho, en su conceptualización de Antoine de Saint-Exupéry. Al poco más sencilla e inteligible, es el conjun- tiempo, le pregunté al progenitor qué le to de normas que regulan la vida en había parecido a la criatura el regalo; y, sociedad. La realidad y convivencia de tras mucho insistirle, me comentó cada momento histórico requiere un que se había llevado un disgusto ordenamiento jurídico concreto; y el porque, después de darle muchas vuel- derecho, en su función de realizador tas, no había encontrado el cable para de la justicia, debe evolucionar en enchufarlo a la red eléctrica). orden a las nuevas circunstancias sociales. Ahora convivimos en un tiempo Partamos de un principio: internet (tér- nuevo coloreado en nuestra relaciones mino con el que se designa aquí todo con los demás por internet, Facebook, sistema de transmisión digital) Twitter, Instagram, las redes sociales ha dado lugar a una forma de con- y un largo etcétera que, voluntaria o vivencia en que, salvo las funciones involuntariamente, condiciona nuestra puramente biológicas del ser huma- supervivencia, en especial y de manera no, todo es posible. Su utilidad en el más acusada, la de quienes por razón mundo de la investigación científica, de edad formamos parte de lo que po- el desarrollo cultural, las relaciones dríamos llamar el “periodo transitorio”, laborales, el conocimiento de nacidos y formados en la imprenta y cualquier situación global en tiem- adaptados necesariamente a la “digita- po real o las más simples relaciones lidad”. (Permítaseme una vivencia per- interpersonales, entre otras muchas, sonal: con motivo de las pasadas fiestas son señas de identidad aceptadas, y ya navideñas, regalé un libro al hijo de ineludibles, en una sociedad unos amigos –siete años–, El Principito, universalizada.

Teodoro González Ballesteros es catedrático de Derecho de la Información de la Universidad Complutense de Madrid

125 Tribunales

De otra parte, todo lo que está en la nuando con las referencias, los medios red puede ser objeto de captación o de comunicación clásicos nos informan intervención, lo hasta ahora privado y a diario de ilícitos social y penalmente personal puede ser público en cual- reprobables tan graves como el acoso quier momento, y no solo los correos escolar, que se produce en uno de cada electrónicos, los wasaps y los desaho- cuatro casos a través de las redes socia- gos personales en las redes sociales, les (ciberbullying); o de la existencia de sino también –con las dificultades que redes de pedofilia organizadas a través ello pueda acarrear– archivos guarda- de wasaps, como la última conocida dos en lo que comúnmente llamamos de extensión internacional, con 136 “la nube”. Todo depende de la maestría personas detenidas, ramificaciones en delictiva de los hackers de turno o de la 18 países de Europa y Latinoamérica y aptitud investigadora de determinados 360.000 archivos intervenidos. No me- miembros de los cuerpos y fuerzas de nos importancia tienen, aunque sí más seguridad. silencio, las violaciones que afectan a la propiedad intelectual, las cuales se de- Recordemos, a modo de ejemplo, para nuncian en raras ocasiones. La sustrac- algunos sorprendente e ilustrativo, ción de trabajos o parte de ellos forma que las tramas de corrupción política ya parte de la normalidad delictiva. descubiertas en España durante los últimos años son consecuencia de las La cuestión fundamental que nos ocupa investigaciones realizadas a través de bascula en comprobar si, en este ámbi- los ordenadores correspondientes. Cabe to, nuestro ordenamiento jurídico dispo- citar también la Lista Falciani, en la ne de los instrumentos legales precisos que Hervé Falciani, ingeniero infor- para amparar las actuaciones legales y mático del banco suizo HSBC, copió condenar las delictivas. Al efecto, debe “presuntamente” los nombres de unos tenerse presente que las acciones se re- 130.000 evasores fiscales y que co- fieren al contenido de los mensajes que menzó a difundirse en febrero de 2015 circulan por la red y cuyo conocimiento a través del Consorcio Internacional es dificultoso para personas no de Periodistas de Investigación (ICIJ, especialmente interesadas o desco- por sus siglas en inglés). Sin olvidar nocedoras de los mismos, siendo de las publicaciones similares debidas a repercusión pública, en caso de ilicitud, Julian Assange (WikiLeaks), Chelsea difícilmente evaluable, no a los que se Manning, Edward Snowden o Antoine difunden a través de medios de comuni- Deltour (LuxLeaks) y muchos otros cación tradicionales legalmente whistle-blowers [filtradores]. Conti- constituidos.

126 Cuadernos de Periodistas, número 34

En nuestro ordenamiento jurídico mentos distintos de los comprendidos actual, además de la Constitución, hay expresamente en ellas (arts. 1, apdos. dos textos básicos que deben tenerse 1.º, 2.º y 3.º; 3, 1.º; y 4, 1.º y 2.º). en cuenta a la hora de interpretar o juzgar los contenidos que se vehicu- En lo que hace al orden penal, a través lan tanto por la red como por otros del cual se interpreta legalmente el instrumentos ad hoc: el Código Civil y contenido de los mensajes transmitidos el Código Penal. El primero, máximo por vía digital, el texto fundamental es exponente del derecho privado, en su el Código Penal en su versión modi- Título Preliminar, relativo a la aplica- ficada por la Ley Orgánica de 30 de ción y eficacia de las normas jurídicas, marzo de 2015 sobre materia de delitos nos dice que los jueces y tribunales de terrorismo, promulgada, según su tienen el deber inexcusable de resolver preámbulo, para combatir el terrorismo en todo caso los asuntos de que conoz- internacional de corte yihadista. Según can, ateniéndose al sistema de fuentes su art. 573, 1, “se considerarán delito establecido (ley, costumbre y principios de terrorismo la comisión de cual- generales del derecho). La jurispruden- quier delito grave contra la vida o la cia complementará el ordenamiento integridad física, la libertad, la integri- jurídico con la doctrina que, de modo dad moral, la libertad e indemnidad reiterado, establezca el Tribunal Supre- sexuales, el patrimonio, los recursos mo (TS) al interpretar y aplicar la ley, naturales o el medioambiente, la salud la costumbre y los principios generales pública, de riesgo catastrófico, incen- del derecho. Las normas se interpreta- dio, contra la Corona, de atentado y rán según el sentido propio de sus pa- tenencia, tráfico y depósito de armas, labras, en relación con el contexto, los municiones o explosivos, previstos en antecedentes históricos y legislativos el presente Código, y el apoderamiento y la realidad social del tiempo en que de aeronaves, buques u otros medios han de ser aplicadas, atendiendo fun- de transporte colectivo o de mercan- damentalmente al espíritu y finalidad cías, cuando se llevaran a cabo con de aquellas. Procederá la aplicación cualquiera de las siguientes finalidades: analógica de las normas cuando estas l.ª) Subvertir el orden constitucional, no contemplen un supuesto específico, o suprimir o desestabilizar gravemente pero regulen otro semejante entre los el funcionamiento de las instituciones que se aprecie identidad de razón. Por políticas o de las estructuras económi- último, señala que las leyes penales, las cas o sociales del Estado, u obligar a excepcionales y las de ámbito temporal los poderes públicos a realizar un acto no se aplicarán a supuestos ni en mo- o a abstenerse de hacerlo; 2.ª) alterar

127 Tribunales

gravemente la paz pública; 3.a) deses- Orgánica de 30 de marzo de 2015 es tabilizar gravemente el funcionamiento consecuencia de la Resolución 2178 de una organización internacional, y del Consejo de Seguridad de Naciones 4.ª) provocar un estado de terror en la Unidas, de 24 de septiembre de 2014, población o en una parte de ella”. en virtud de la cual todos los Estados miembros deben velar por el enjuicia- Por su parte, el art. 578 concreta, esen- miento de toda persona que participe cialmente, que “el enaltecimiento o la en la financiación, planificación, prepa- justificación públicos de tales delitos ración o comisión de actos de terroris- o de quienes hayan participado en su mo o preste apoyo a los mismos. ejecución, o la realización de actos que entrañen descrédito, menosprecio Vista la normativa aplicable a las cues- o humillación de las víctimas de los tiones que nos ocupan, y al no existir delitos terroristas o de sus familiares, todavía resoluciones concretas del se castigará con la pena de prisión de Tribunal Constitucional (TC), procede uno a tres años y multa de doce a 18 reflejar alguna del Supremo a los meros meses”. Tales penas se impondrán en efectos interpretativos del ordenamien- su mitad superior cuando los hechos to jurídico. La ponderación de derechos se hubieran llevado a cabo mediante que en cada caso hace el TS se centra la difusión de servicios o contenidos en determinar el derecho preferente, si accesibles al público a través de medios la libertad de expresión en su vertiente de comunicación, internet o por medio ideológica o el honor y dignidad de de servicios de comunicaciones electró- las personas afectadas en los mensa- nicas o mediante el uso de tecnologías jes difundidos. De las sentencias ya de la información, en cuyo caso el juez conocidas, la más representativa es la o tribunal podrá ordenar la retirada STS 4/2017, de 18 de enero, lo que nos de los contenidos o servicios ilícitos. lleva a reflejar su contenido incluyen- Subsidiariamente podrá ordenar a los do el doctrinalmente importante voto prestadores de servicios de alojamiento particular de uno de sus magistrados que retiren los contenidos ilícitos, a los contra la decisión condenatoria del motores de búsqueda que supriman los resto del tribunal. La peculiaridad más enlaces que apunten a ellos y a los pro- trascendente de esta resolución radica veedores de servicios de comunicacio- en que la Audiencia Nacional (AN), nes electrónicas que impidan el acceso mediante su sentencia de 18 de julio de a los contenidos o servicios ilícitos. 2016, absolvió al procesado del delito de enaltecimiento del terrorismo y hu- Debe tenerse en cuenta que la Ley millación a las víctimas de que era acu-

128 Cuadernos de Periodistas, número 34

sado y, posteriormente, el TS lo conde- pleaños del rey. ¡Qué emoción!” nó a la pena de un año de prisión, con Otro usuario le dice: “Ya tendrás el seis años y seis meses de inhabilitación regalo preparado, ¿no? ¿Qué le vas absoluta. Los comentarios en la red a regalar?” A lo que contesta: “Un social Twitter, recogidos en la sentencia roscón-bomba” de la AN, por los que el procesado fue primero absuelto y después condenado, Según dispone la sentencia de la AN en difundidos entre noviembre de 2013 y su prolija exposición, no se acredita en enero de 2014, son los siguientes: la causa que el procesado buscase con estos mensajes defender los postula- • 1.º El 11 de noviembre de 2013, a dos de una organización terrorista, ni las 21:06 horas: “El fascismo sin tampoco despreciar o humillar a sus complejos de Aguirre me hace víctimas. añorar hasta los Grapo” La sentencia condenatoria del TS, • 2.º El 27 de enero de 2014, a las antes de entrar en su parte dispositiva, 20:21 horas: “A Ortega Lara habría recoge una razonable interpretación del que secuestrarle ahora” art. 578 que, como bien señala, no está exenta de dificultades. “De una parte, • 3.º El 30 de enero de 2014, a las porque no faltan autorizados juristas 00:23 horas: “Street Fighter, edi- que estiman que el delito de enalteci- ción pos-ETA: Ortega Lara versus miento del terrorismo o de desprecio y Eduardo Madina” humillación a las víctimas representa la negación de los principios que han • 4.º El 29 de enero de 2014, a las de informar el sistema penal. De otra, 00:07 horas: “Franco, Serrano porque la necesidad de ponderar analí- Suñer, Arias Navarro, Fraga, Blas ticamente los límites a la libertad de ex- Piñar... Si no les das lo que a Ca- presión y de hacerlo a partir de la equí- rrero Blanco, la longevidad se pone voca locución –‘discurso del odio’– con siempre de su lado” la que pretende justificarse la punición, no hacen sino añadir obstáculos a la • 5.º El 20 de diciembre de 2013, a labor interpretativa. Las dificultades se las 23:29 horas: “Cuántos deberían multiplican cuando de lo que se trata seguir el vuelo de Carrero Blanco” es de determinar, como en tantas otras ocasiones, el alcance de lo intolerable. • 6.º El 5 de enero de 2014, a las De ahí la importancia de no convertir la 23:39 horas: “Ya casi es el cum- libertad de expresión –y los límites que

129 Tribunales

esta tolera y ampara– en el único pará- exponencial el daño de afirmaciones metro valorativo para discernir cuándo o mensajes que, en otro momento, lo inaceptable se convierte en delictivo. podían haber limitado sus perniciosos No todo exceso verbal ni todo mensaje efectos a un reducido y seleccionado que desborde la protección constitu- grupo de destinatarios. Quien hoy inci- cional pueden considerarse incluidos ta a la violencia en una red social sabe en la porción de injusto abarcada por que su mensaje se incorpora a las redes el precepto. Nuestro sistema jurídico telemáticas con vocación de perpetui- ofrece otras formas de reparación de dad. Además, carece de control sobre los excesos verbales que no pasa nece- su zigzagueante difusión, pues desde sariamente por la incriminación penal. que ese mensaje llega a manos de su El significado de principios como el destinatario éste puede multiplicar su carácter fragmentario del derecho impacto mediante sucesivos y renova- penal o su consideración como última dos actos de transmisión. Los modelos ratio, avalan la necesidad de reservar comunicativos clásicos implicaban una la sanción penal para las acciones más limitación en los efectos nocivos de graves. No todo mensaje inaceptable todo delito que hoy, sin embargo, está o que ocasiona el normal rechazo de ausente. Este dato, ligado al inevitable la inmensa mayoría de la ciudadanía recorrido transnacional de esos men- ha de ser tratado como delictivo por sajes, ha de ser tenido en cuenta en el el hecho de no hallar cobertura bajo momento de ponderar el impacto de los la libertad de expresión. Entre el odio enunciados y mensajes que han de ser que incita a la comisión de delitos, el sometidos a valoración jurídico-penal”. odio que siembra la semilla del enfrentamiento y que erosiona los valores Lúcida interpretación del Supremo que esenciales de la convivencia y el odio luego no acoge en su decisión final que se identifica con la animadversión condenatoria, ya que, según afirma, o el resentimiento existen matices que el art. 578 solo exige para su aplica- no pueden ser orillados por el juez ción el conocimiento de los elementos penal con el argumento de que todo que definen el dolo. En el caso que lo que no es acogible en la libertad de nos ocupa, tener plena conciencia y expresión resulta intolerable y, por ello, voluntad de que se está difundiendo necesariamente delictivo. Otro hecho un mensaje en el que se contiene una complica, todavía más si cabe, nuestro evocación nostálgica de las acciones análisis. Y es que la extensión actual violentas de un grupo terrorista que de las nuevas tecnologías al servicio de se menciona con sus siglas de forma la comunicación intensifica de forma expresa y en el que se invita a otro

130 Cuadernos de Periodistas, número 34

grupo terrorista, fácilmente identifica- te la sola figura de las injurias, siendo ble por la identidad de algunas de sus así que su contexto lleva a ubicar esta víctimas, a repetir el secuestro más intromisión entre los delitos de terro- prolongado de nuestra reciente historia. rismo. “La afirmación del encausado de que no perseguía la defensa de los postula- Por su parte, el voto particular contra- dos de una organización terrorista y de rio a la condena señala que “las seis que tampoco buscaba despreciar a las frases publicadas por el procesado son, víctimas es absolutamente irrelevante ciertamente, de su personal responsabi- en términos de tipicidad. […] Basta lidad, pero, como fenómeno, no consti- con asumir como propia la justifica- tuyen un dato aislado. Por el contrario, ción de una forma violenta de resolver resultan ser fielmente expresivas de la las diferencias políticas, basta con la subcultura de algunos grupos sociales, reiteración consciente de esos mensajes integrados preferentemente por sujetos a través de una cuenta de Twitter, para jóvenes, duramente maltratados, en descartar cualquier duda acerca de si el sus expectativas de trabajo y vitales autor captó con el dolo los elementos en general, por las crueles políticas del tipo objetivo”. económicas en curso desde hace ya un buen número de años. Forman, pues, Para la Sala, la libertad ideológica o de parte de una manera difusa de reaccio- expresión no pueden ofrecer cobijo a nar, de ‘contestar’, aquí exclusivamente la exteriorización de expresiones que en el plano del lenguaje, la cultura de encierran un injustificable desprecio un estáblisment del que, no sin razón, hacia las víctimas del terrorismo, hasta se consideran excluidos. Es, por decirlo conllevar su humillación. No se trata con el vocablo a mi juicio más ade- de penalizar el chiste de mal gusto, cuado, un modo de épater. Esto es, de sino que una de las facetas de la humi- provocar o de escandalizar. No van, ni llación consiste en la burla, que no está debe llevárselas, más allá”. recreada en nuestro caso con chistes macabros con un sujeto pasivo indeter- Para el magistrado firmante, “no hace minado, sino bien concreto y referido falta ningún esfuerzo argumental para a unas personas a quienes se identifica concluir que las frases recogidas en los con su nombre y apellidos. En el caso hechos probados no tienen la mínima de la humillación y menosprecio a las consistencia discusiva y, según se ha víctimas del terrorismo, el desvalor dicho, no pasan de ser meros exabrup- de la acción que sanciona tampoco tos sin mayor recorrido, que se agotan quedaría totalmente protegido median- en sí mismos; desde luego, francamen-

131 Tribunales

te inaceptables, pero esto solo, pues una ley como la de 2015, dictada para carecen, por su propia morfología y por combatir el terrorismo internacional razón del contexto y del fin, de la me- de corte yihadista, a fin de preservar nor posibilidad de ‘conexión práctica’ en las redes sociales el honor de las con algún tipo de actores y de acciones víctimas y el ejercicio del derecho a técnico-jurídicamente susceptibles de la libertad de opinión, es difícilmente ser consideradas terroristas. En cual- aceptable desde la perspectiva de un quier caso, pero más en el momento de régimen de convivencia democrático. nuestro país en que fueron escritas y Todo ello con independencia de la difundidas”. presumible vulneración de algunos principios penales, tales como la inten- Volviendo al principio, es necesario que cionalidad, la caducidad o prescripción el derecho regule, en el marco del desa- delictiva, o el contenido de la inha- rrollo normativo de los arts. 18 y 20 de bilitación de sus autores. Los nuevos la Constitución, la realidad social fruto instrumentos de convivencia precisan de las tecnologías de la comunicación. de leyes acordes con el tiempo en que El remedio de incluir en el ámbito de han de ser aplicadas.

132 tendencias

félix Bahón ··Muros de pago, pero porosos ··Y también muros flexibles y personalizados ··Tras los pasos de la Dama Gris ··El ‘podcast’ entra en el EGM ··Periodismo de datos, un trabajo en equipo

Muros de pago, Cerezo, casi siempre va ligada a cabeceras tradicionales de prestigio. Como pero porosos ejemplos, sirvan los 276.000 nuevos Dos hechos inesperados sorprendieron suscriptores que consiguió la edición a los analistas en 2016: el triunfo del de The New York Times entre octubre y brexit en el referéndum británico y la noviembre pasados, una cifra que, a la llegada de Donald Trump a la presi- espera de datos oficiales, probablemen- dencia estadounidense. Aún estamos te haya sido superada por el Washing- sometidos a las consecuencias de estos ton Post. Cerezo subraya un hecho: los bandazos electorales de gran calado ataques del presidente de los Estados geopolítico, pero los datos del último Unidos a unos medios a los que califica cuatrimestre del año muestran que, de “deshonestos” han despertado con- como efecto imprevisto, se ha produ- ciencias y han destapado la verdadera cido un aumento de suscriptores y de necesidad de un periodismo indepen- donaciones a los medios. Pepe Cerezo diente en una sociedad democrática. examina en el último Whitepaper de Muy significativo es que la agencia de Evoca el incremento de los modelos de noticias independiente y sin ánimo de pago, que de momento se sitúa en los lucro ProPublica haya conseguido su- mercados anglosajones. perar en febrero los 600.000 dólares en donaciones. Ha recaudado en un solo El llamado “efecto Trump” ha con- mes lo mismo que durante todo el año seguido que los usuarios de internet pasado. muestren su disposición a pagar por una información creíble, la cual, según El muro de pago más admirado en in-

Félix Bahón es periodista, profesor de Periodismo Digital en la Universidad Carlos III de Madrid e investigador del Instituto para la Innovación Periodística (2IP)

133 Tendencias

ternet se levantó en la web del NYT en la organización, lo que implica inte- 2011. Oficialmente, permite la consulta grar nuevas herramientas, modificar de diez artículos al mes, a partir de los procesos e incorporar nuevos perfiles cuales hay que pagar. Sin embargo, el profesionales”. Mark Thompson subra- sistema es intencionadamente poroso ya también este detalle: “Lo que nos (paywall metered, en inglés). Lo explica distingue de otros periódicos es que Mark Thompson, actual presidente de nos esmeramos en producir algo de The New York Times y anteriormente valor por lo que la gente esté dispuesta director de la BBC, uno de los hombres a pagar. Por ello, hay que tener mucho de moda de la prensa mundial: “Deja- cuidado con la reducción de costes, mos que la gente lea. Cuando sucede para no socavar el valor del producto. algo importante, quitamos el pago: el Nuestra sala de redacción tiene casi el nuestro es muy distinto del de The Wall mismo número de personas que hace Street Journal o Financial Times, más diez o 20 años, si bien muchos están estrictos y herméticos. Acostumbramos destinados a tareas distintas. Contamos a la gente al buen periodismo, lo que con 1.400. Otros propietarios de diarios contribuye al modelo de pago”. No obs- decidieron reducir costes en periodismo tante, Pepe Cerezo avisa en su estudio para tratar de mantener la rentabili- de lo complejo que es el ecosistema dad. Nosotros pensamos que la mejor digital. Después de década y media manera de mantenerla a largo plazo es de intentos, “a día de hoy, sigue sin seguir invirtiendo en periodismo”. poder estandarizarse un modelo válido universalmente” –afirma el analista–. En este punto hay que ser cautos. Como El modelo de The New York Times indica Cerezo, no se pueden univer- continúa siendo la excepción. A pesar salizar los resultados obtenidos por la de ello, el autor quiere identificar las Dama Gris de la prensa estadounidense. claves de su funcionamiento porque se El propio Thompson reconoce que, ya trata de una estrategia ineludible si se inmersos plenamente en la era de inter- quiere consolidar, aunque sea poco a net, los anuncios impresos son todavía poco, el negocio de la información en uno de cada cinco dólares de sus ingre- la red. sos, un 20%, muy lejos del 85% que supuso esta publicidad en otros tiem- Cerezo insiste en que “hay que derribar pos. El resto de las ganancias vienen, la dicotomía pago versus gratuidad. “a grandes rasgos, de suscripciones solo Una correcta estrategia de pago puede digitales y de publicidad digital, combi- enriquecer el modelo publicitario nadas, un 35%, y el otro 45% procede y viceversa. Los modelos de pago de la circulación impresa, sobre todo conllevan la transformación interna de envíos a domicilio en EE. UU.”.

134 Cuadernos de Periodistas, número 34

En la actualidad, la publicidad digital únicos en un mes, hay que conseguir aporta al NYT más de 200 millones de que alguno de los que han llegado en dólares al año. Pero a Thompson no abierto se enganche y acabe siendo le parece suficiente. Quiere encontrar suscriptor de pago. Ofrece contenidos consumidores de información que veraces y de calidad, en un momento paguen por ella. “Nosotros pensamos de confusión informativa marcado por que producimos algo de calidad por lo el “efecto Trump”. Thompson tiene que habría que pagar –afirma en una muy claro que el foco hay que poner- entrevista con Eduardo Fernández–. Si lo en avanzar en la plataforma de los fabricas zapatos o cultivas fruta, ¿por móviles y, sobre todo, poner el acento qué regalarlos? Me dijeron que el mo- en esos contenidos diferenciales que delo de pago no iba a funcionar, pero la competencia no va a ofrecer. No le resulta que la gente está dispuesta a preocupa que The Washington Post ten- pagar por algo que merezca la pena; la ga más visitas porque, pese a que “nos gente pagará por las noticias, igual que gusta ganar en todo”, “contar usuarios lo hace por las series en Netflix o por la únicos no es el mejor criterio para de- música en Spotify”. terminar los ingresos, y mucho menos la rentabilidad”. Cuando contempla- La publicidad digital no despega, entre mos a nuestros competidores, como otras cosas, porque el mayor trozo del The Washington Post, The Guardian y pastel se lo quedan Google y Facebook. BuzzFeed, nos fijamos en qué ingresos Katharine Viner, directora de The Guar- digitales reporta cada usuario único. dian, asegura que estas plataformas Otros editores reciben un dólar al año digitales acaparan 99 centavos de cada por usuario único, y nosotros más de dólar generado en el mercado publicita- cuatro. Si hablamos de economía en la rio de EE. UU. Prácticamente, el pastel prensa, el verdadero elemento crítico es suyo. Thompson lo corrobora: “Ellos radica en la eficiencia con la que con- tienen poder de decisión sobre los viertas tu público en dinero”. precios”, afirma a la vez que considera que “los medios deberíamos estar, y FUENTES: Dosier Evoca O4, Elmundo.es, Theguar- lo estamos, en diálogo con las grandes dian.com empresas de Silicon Valley”.

La realidad es que, mediante un sis- Y también muros flexibles y tema de embudo, el Times facilita la personalizados llegada de nuevos usuarios a la web Datos del American Press Institute del diario vengan de donde vengan. recogen que, a principios de 2016, del Con picos de 140 millones de usuarios centenar de diarios estadounidenses

135 Tendencias

con más de 50.000 ejemplares de tira- también, según el Nieman Lab, contar da, 78 habían construido un muro de con máquinas que analicen los gustos pago en sus webs. Sin embargo, como y costumbres de cada lector. Así, se recuerda Pepe Cerezo, apenas contri- personaliza la oferta según los datos de buyen al negocio de estas cabeceras. su historial, tanto de publicidad como Según Journal of Communication, de nuevas lecturas, para cada visitante estos muros solo suponen el 1% de los a la página. El medio no solo ofrece ingresos. información, se convierte en un servicio añadido de publicidad predictivo Los medios con muro de pago total- y anticipatorio conforme a las necesi- mente restrictivo son pocos. Lo habi- dades que advierte. Por supuesto, esto tual es que la web se haga porosa cuan- requiere una transformación organi- do hay intereses publicitarios o algún zativa interna, con nuevas inversiones acontecimiento noticioso lo aconseja en herramientas y, cómo no, cambios así. Según las mismas fuentes, aunque en algunos perfiles de la plantilla. Y NYT, Boston Globe o Minneapolis Star también en las expectativas y actitudes Tribune se muestren satisfechos con de los anunciantes. sus modelos más o menos porosos, la mayoría de los muros tiende a caer. La filosofía comercial del NYT es, según su presidente, “como la de La prospectiva indica que Thompson una buena zapatería, que exhibe sus va por el buen camino. Su política de zapatos en el escaparate y deja al romper el sistema binario cerrado/ cliente que se los pruebe, se entusias- abierto-pago/gratis introduce modelos me con ellos y note que los necesita. de pago combinados entre la publi- Entonces, paga para llevárselos”. Y si cidad y la suscripción. Igualmente, no, se estudia cuáles son sus gustos, y permite que el concepto de “lector”, al en la próxima visita se le ofrecerá un que nos hemos acostumbrado a tratar nuevo producto. Lo hace con la misma como “usuario” en la red, tenga ahora mentalidad con que la edición de papel una connotación más comercial: si la desarrolló en el siglo XX las secciones información es un producto, ¿por qué “Estilo de vida” o “Viajes”. Por eso, no va a ser un “cliente”, como ya lo es “los módulos de servicio también en otros sectores económicos? aportan valor a la información –opina Thompson–. Uno de nuestros retos El desarrollo a corto plazo de apli- pasa por hacer algo parecido en for- caciones que permitan aprovechar mato digital para informar al lector de los algoritmos de utilización de la lo que puede ver en la tele esta noche, información en cada página facilitará qué va a cenar o dónde ir de vacacio-

136 Cuadernos de Periodistas, número 34

nes y con qué tipo de maleta. Esto sirve Los 40, etc.), lo que permite ofrecer- como complemento a las noticias y a les una publicidad relevante, personal la opinión, que son lo más importante, y contextualizada como no se había pero estos módulos de servicio también realizado hasta ahora en el mercado en aportan valor”. español. El sistema tiene en cuenta los perfiles de sus usuarios, enriquecidos Una prueba de flexibilidad de la empre- constantemente con capturas diarias y sa acaba de mostrarla con la adquisi- datos como intereses, comportamientos ción en octubre pasado de sitios como o intención de compra. The Wirecutter, una web de recomendaciones que realiza evaluaciones ob- FUENTES: Dosier Evoca O4, Phys.org, Nieman Lab, jetivas, y The Sweethome, una página Lavanguardia.com, NYTimes.com, PR Noticias asociada a esta. Se trata de generar una fuente de ingresos nueva: comisiones por afiliación. Cuando el usuario quiere Tras los pasos comprar un producto, se fía del consejo de la Dama Gris y compra. El proceso de transformación que ha sufrido The New York Times para En España, la historia de los muros de adaptarse a las necesidades impuestas pago se cuenta por fracasos. Ni siquiera por los avances tecnológicos convier- El País, que intentó un modelo como el ten a esta cabecera en el paradigma del NYT a principios del nuevo mile- del cambio mediático, en el verdadero nio, lo ha conseguido. Ahora, desde su icono de la industria de periódicos en división PRISA Brand Solutions acaba los Estados Unidos. La lupa de analis- de lanzar su propio gestor personali- tas, profesionales y editores de todo el zado de publicidad, al que ha llamado mundo observa lo que sucede en este Publisher Trading Desk. Será el primero laboratorio de experimentación perio- de este tipo que se pone en funciona- dística. Lo que hace la Dama Gris se miento en un medio de habla hispana. convierte en tendencia global y sirve de La filosofía del servicio es muy pare- guía para medios con independencia de cida a la expuesta por Thompson para su tamaño o localización. Así lo piensa el Times. Tiene la particularidad de Ismael Nafría, periodista y consultor que no se ha desarrollado un sopor- de medios que acaba de escribir el te exclusivo, sino que aprovecha las libro La reinvención de ‘The New York plataformas de Google y Appnexus. Times’, avalado por el Centro Knight Con ellas combina toda la información para el Periodismo en las Américas. El disponible de los visitantes a las webs autor examina los cambios empresa- del grupo (El País, AS, Cadena SER, riales producidos en el Times durante

137 Tendencias

los últimos 20 años. La meta: descubrir maño de la pantalla de cualquier móvil lecciones útiles para otros medios. desde el que se acceda. En este sentido, uno de los casos de más éxito es el de El subtítulo del libro ya contiene, como los newsletters (boletines de noticias) es de esperar, conceptos de calado: diarios, ofrecidos cada mañana y cada Cómo la Dama Gris del periodismo se tarde, concebidos en formatos sinté- está adaptando (con éxito) a la era ticos y de fácil lectura en la pequeña móvil. Y es que hasta ahora estábamos pantalla del teléfono. obsesionados con las implicaciones que para todo el proceso informativo Aunque la redacción se ha mantenido tenía el advenimiento de internet. Pero, estable (la mayor de los Estados Uni- como ha reconocido Mark Thompson, dos), como ya se ha mencionado, en una vez probadas todas las platafor- los últimos años se han incorporado al mas, “el smartphone es el dispositivo equipo una media anual de 70 profesio- más importante, con diferencia”. El nales. Nafría señala que se trataba de adjetivo “móvil” define el tiempo que puestos que cubrían plazas dejadas por vivimos y ya no puede separarse de las bajas incentivadas o reemplazaban “digital”. despidos. También subraya que se han configurado nuevos departamentos, Ismael Nafría sabe de lo que habla. Ha como el de Desarrollo de audiencia. trabajado como director de innovación De él han salido productos que ahora digital y director de contenidos digita- son punteros para el diario, como las les del Grupo Godó en España y como secciones “Cooking” (con recetas de subdirector de contenidos de Prisacom. cocina, que se ha convertido en un Desde 1999 hasta 2005 escribió la gran éxito de la publicación digital) columna semanal “La Crónica”, en o “Watching” (en la que se agregan La Vanguardia Digital, en la que fue noticias en tiempo real con enlaces a redactor jefe durante dos años. Así noticias publicadas en otros medios. La pues, describe minuciosamente los sección aparece en la página principal cambios ocurridos en el equipo de un del periódico y se va actualizando auto- diario construido pensando en el papel máticamente como si de un timeline de y que ahora debe reorganizarse para la Twitter se tratara. Muestra el titular y la era del móvil. Tanto es así que todos fuente en la que está publicada la no- los productos que ha desarrollado la ticia. Abandona con ello el tradicional empresa durante los últimos años se miedo a enlazar a otros medios, con han enfocado a este dispositivo. El lo que intenta sortear otras formas de diseño siempre es responsive, es decir, búsqueda de información y convertirse que se adapta automáticamente al ta- en medio de referencia). Cerca de la

138 Cuadernos de Periodistas, número 34

mitad de las contrataciones han sido en transformado de manera radical: ha las categorías con impacto más directo pasado de ser una empresa multimedia en el periodismo. con propiedades en diferentes sectores (prensa, radio, televisión e internet) e Nafría, que ha concebido el libro con intereses en distintos negocios (distri- criterios muy pedagógicos (también bución e industria papelera) a centrar es profesor), sintetiza las lecciones toda su actividad únicamente en su prácticas de cada capítulo. En este caso diario y la marca The New York Times. subraya que “es imprescindible que los No le ha ido mal pese a tantos y tan medios vayan adaptando sus equipos a profundos cambios. Los resultados son las nuevas necesidades que plantea el envidiables: los ingresos presentados mercado”. En el NYT, además de incor- en el balance del año pasado ascen- porar nuevos perfiles, se lleva a cabo dieron a 232,8 millones de dólares, lo un constante esfuerzo de formación. que supuso un incremento del 17% El año pasado, 300 periodistas apren- con respecto al año anterior. Todo ello dieron a realizar emisiones de vídeo en gracias a que en 2016 consiguieron directo a través de Facebook Live. captar 583.000 nuevos suscriptores digitales. De ellos, 514.000 corresponden “La transformación vivida –y que al producto informativo, mientras que todavía sigue en marcha– por The otros 69.000 a los crucigramas digitales, New York Times es uno de los proce- uno de los descubrimientos de la web sos de reinvención más remarcables del Times. Por sí solos ya cuentan con ocurridos en la historia de la industria 200.000 abonados. periodística. Ha cambiado el producto periodístico, el modelo de negocio, la Como recuerda Thompson, ya se han relación con los lectores y anunciantes, superado los tres millones de sus- la manera de trabajar, la configuración criptores (el millón de abonados del del equipo…”, escribió Nafría. Y aña- diario impreso tiene también acceso a dió: “Solo una cosa se ha mantenido la web). En un panorama crítico para invariable durante todo este tiempo: muchas de las cabeceras de la compe- la inequívoca voluntad de la empresa tencia, 180.000 de esas suscripciones editora de apostar en todo momento digitales del periódico se sitúan fuera por el periodismo y la información de de la frontera de los EE. UU. Y todo va la más alta calidad posible como base tan deprisa que en el último trimestre principal de su negocio”. de 2016 se sumaron 276.000 abonados digitales, más que los contabilizados en En estas dos décadas, la compañía 2013 y 2014. de la Dama Gris del periodismo se ha

139 Tendencias

No obstante, como recuerda Pepe Ce- EGM y de la constatación de que nos rezo, el Times funciona como un faro, encontramos ante una forma de escu- como una referencia para todos, pero cha que crece en todo el mundo. Tanto sus fórmulas no pueden ser universal- las webs como los anunciantes necesi- mente replicables. tan métricas exactas que dimensionen el tamaño y alcance de este fenómeno. FUENTES: Knightcenter.utexas.edu, Dosier Evoca Es importante conocer cómo es su O4, Elmundo.es, The New York Times forma de descarga y posterior escucha. Solo así se podrá redistribuir la publicidad en el campo de los espacios El ‘podcast’ entra en el EGM radiofónicos, muy influida hasta ahora A mediados de noviembre pasado, la por el estudio. Como no hablamos Asociación para la Investigación de propiamente de radio, sino de internet, Medios de Comunicación (AIMC) – la AIMC ya audita el ámbito digital con encargada de la realización del Estudio datos de audiencia de ComScore. En la General de Medios (EGM)– anunció su actualidad, hay 31 empresas radiofóni- decisión de incorporar preguntas en cas asociadas, lo que, según sus pro- su cuestionario acerca del consumo de pios datos, representa a 61 cadenas y podcast en nuestro país. La decisión una cuota de mercado de más del 90%. confirma que la radio también se ha involucrado en la transformación Una de las críticas –que se debe su- digital y que el podcast (archivo digital perar en el futuro– se fundamenta en multimedia, generalmente de audio y que no todos los podcast son radiofóni- de corta duración) empieza a abrirse cos. Hay que distinguir entre uno de un hueco entre los usuarios. Las emiso- un programa o parte de este emitido ras –y también los anunciantes– ya han por una emisora, que se descarga tomado nota, aunque han tenido que para ser escuchado en diferido, y un esperar a abril para conocer los resulta- podcast pure player (nativo de la red), dos del primer estudio de este año. que ha sido generado para su uso en la red y que no ha conocido las ondas Con el tono habitual de ciertas notas de tradicionales. Es el caso de Podium prensa, el comunicado de la asociación Podcast de Prisa Radio, que cuenta con calificaba la decisión de “importante” un archivo sonoro que abarca diferen- y de “iniciativa pionera” en el ámbito tes líneas temáticas que van desde la internacional, aunque en círculos pro- investigación periodística a la ficción fesionales no se le ha dado relevancia y el entretenimiento. Según fuentes de más allá de lo que significa el cruce de la empresa, ha acumulado ya picos de datos con el resto de las variables del cinco millones de escuchas y cuenta

140 Cuadernos de Periodistas, número 34

en su catálogo con una treintena de radioescuchas en España. De este total, podcast, repartidos en 600 episodios, el 7,8% de estos oyentes lo hace me- pensados exclusivamente para inter- diante internet y, de ellos, casi ocho de net. No obstante, también ofrecen cada diez por streaming. Además, los programas de la SER en este formato. podcast se confirman como una parte La plataforma obliga a que la empresa importante del consumo de internet, renueve las narrativas radiofónicas y pero no eclipsan aún al streaming. cuide el sonido. La EGM muestra que el consumo de La apuesta de Prisa Radio es seria. En podcast ha estado muy cerca del de ra- los próximos meses, Podium estrenará dio por plataformas digitales, es decir, una serie escrita por Arturo Pérez por TDT o por operadores de televisión Reverte y dirigida y adaptada por de pago. En total, de los 24,6 millones Guillermo Arriaga: Bienvenido a la vida de oyentes computados, el 7,8%, es peligrosa. También anuncia la segunda decir, unos 1,9 millones, escucha temporada de la serie de ciencia ficción la radio por internet. De ellos, 1,55 sonora El gran apagón, que en la millones lo hacen por streaming y los primera entrega contabilizó casi un otros 350.000 por podcast. millón de escuchas. Según PR Noticias, en la AIMC se toman Este tipo de podcast nativo está de con cautela los datos de podcast desglo- momento discriminado por el EGM, sados por emisoras, que darán a conocer que hasta ahora tan solo se dedicaba a finales de año. En estos momentos, las a conocer el dispositivo de escucha cifras existen, si bien no han sido com- de acuerdo a cuatro respuestas: FM, partidas todavía con las cadenas. Los AM, TDT e internet. En esta oleada se responsables de la asociación quieren distingue cuánta gente escucha podcast reunirse con sus asociados y “armoni- (recogido y escuchado fuera del horario zar sus datos y así compararlos con sus de programación de la emisora) sin cifras de consumo interno”. mezclar el dato con el streaming (escucha el programa en una emisión regular Hablamos de un campo en el que a través de un dispositivo portátil, queda mucho por hacer y en el que no una tableta o un ordenador). En total, es probable que vivamos un boom de según este primer estudio, el 1,6% de usuarios a corto plazo; sin embargo, los oyentes de radio lo hace “a deman- los datos obtenidos enriquecen el cono- da” con este sistema, lo que equivale cimiento de las audiencias. a unos 350.000 oyentes de los 24,6 millones que componen el universo de FUENTES: AIMC, Toyoutome Blog, PR Noticias

141 Tendencias

Periodismo de datos, un fechados entre 1977 y 2015. trabajo en equipo El Premio Pulitzer concedido este año Esa es precisamente la gran tendencia a los papeles de Panamá ha recono- actual: la acumulación desordenada cido el gran trabajo de investigación de datos, muchos de ellos al alcance realizado por un equipo de periodistas de cualquiera, pero resulta imposible transnacional reunido alrededor del descifrarlos a primera vista. Se calcula Consorcio Internacional de Periodistas que cada persona producirá en el año de Investigación (ICIJ, por sus siglas en 2020 alrededor de cinco terabytes de inglés). Dos medios españoles, La Sexta datos, un volumen de información y El Confidencial, trabajaron el tema que duplica lo manejado en los pape- y publicaron las informaciones ahora les de Panamá. Por eso se han puesto premiadas. Sin embargo, el galardón, de moda términos como big data en su categoría de Periodismo Explica- (grandes volúmenes de datos) o data tivo (algunos medios lo traducen como mining (extracción de conocimiento en “en profundidad”), se concedió al ICIJ, bases de datos, también denominado el grupo MClatchy y el Miami Herald, Knowledge Discovery in Databases o pues las bases del premio no permiten KDD). medios televisivos ni sus páginas webs en ninguna de sus categorías. Este Hemos interiorizado aquello de que detalle no ha impedido la alegría y la la información es poder, si bien, con celebración por el reconocimiento que el nuevo paradigma, los datos se han supone todo un año de trabajo, que convertido en el medio definitivo para comenzó en el sur de Alemania, en la conseguirlo. Tanto es así que ya son en redacción del Süddeutsche Zeitung, y sí mismos una mercancía. Los móviles terminó, gracias a una organización de han descubierto nichos de mercantili- periodistas con sede en Washington zación que hasta ahora se movían en D.C., con la publicación masiva desde la esfera privada. Las empresas se han 109 redacciones en todo el planeta. En dado cuenta de que es posible recopilar total, 370 periodistas de 76 países y datos sobre un usuario, sus gustos, cos- 25 idiomas diferentes desentrañaron tumbres y compras, y que el almacena- millones de documentos sobre cuentas miento, análisis y venta de estos puede de personalidades muy conocidas en ser un gran negocio. paraísos fiscales offshore. La acumula- ción de datos es tan descomunal que Los periodistas usamos los datos para la base de datos ocupó 2,6 terabytes, hacer un periodismo de denuncia, pero con unos 11,5 millones de documentos en el nuevo escenario social también

142 Cuadernos de Periodistas, número 32

puede desarrollarse con ellos un tipo de cabo, todos lo somos–, e interactuar información de servicio. Antes de ello con esos gráficos. Al redactor no le es preciso cierto conocimiento de las basta con tener conocimientos básicos herramientas tecnológicas y capacita- de herramientas como Excel. Muchas ción profesional para traducir ficheros veces tendrá que buscar ayuda técnica, llenos de cifras y nombres a un len- incluso mucha más allá de la redac- guaje comprensible para la audiencia. ción. En la red hay varias plataformas El uso de infografías, visualizaciones y dispuestas a ello. Hacks/Hackers es aplicaciones informáticas puede ayudar probablemente la más conocida. Es una mucho a dinamizar el contenido de los comunidad internacional de internau- artículos, pero introduce un elemento tas que tratan de inspirar a las nuevas más de dificultad técnica y, asimismo, oleadas de periodistas para que constru- de encarecimiento del producto. yan un futuro diferente en los medios. Quieren que los periodistas y tecnólo- El periodismo de datos puede ayudar gos trabajen unidos en la creación de a un periodista a contar una historia espacios físicos y digitales que exploren convincente por medio de infografías nuevas formas de contar historias. atractivas. Por ejemplo, la espectacular Prometen ayuda en la búsqueda de visualización de la pobreza mundial en colaboradores para proyectos y nuevos Gapminder.org o la obra del popular emprendimientos. También comparten infógrafo londinense David McCan- todo tipo de información y código para dless en su página web Information sumergirse en todo tipo de documentos. is Beautiful. También puede explicar cómo se relaciona la macroeconomía Carlos Elías, catedrático de Periodis- con el usuario que trata de saber cómo mo y autor del libro Big data y perio- le afecta personalmente la aprobación dismo en la sociedad red (Síntesis, de los nuevos presupuestos, como ha- 2015), acaba de concluir el proyecto de cen habitualmente los infógrafos de la investigación Big data, redes sociales y BBC. The Guardian está probando con periodismo de datos, financiado por el gran éxito nuevas formas de compar- Ministerio de Economía y Competitivi- tir datos, contexto y preguntas en su dad, en el que se muestra muy reticen- sección digital “Datablog”. te con los términos: “En primer lugar, haría una precisión, el periodismo de Se trata de una forma de presentar la datos siempre ha existido, porque el información tan novedosa que no solo redactor necesita datos. Lo que pasa los profesionales debemos aprender, ahora es que se puede obtener informa- también los usuarios –y, al fin y al ción con grandes cantidades de datos

143 (big data) de las que antes era impo- que insistir en que la unión de datos sible o de datos menos masivos pero y tecnología no garantiza una buena puestos a disposición pública y que téc- información. El periodismo de datos es nicas informáticas permiten analizar de tan solo una herramienta más. una forma que antes era impensable”. Además, no cree que el periodismo de Los responsables de El Confidencial datos tenga un desarrollo fácil en Espa- son conscientes de que el periodismo ña. “No existe la transparencia de otros de investigación ha de ser colaborativo países para acceder a los datos y transnacional si no quiere ahogarse –dice–. En España se confunde los da- en un océano de datos perdidos en tos de una persona con datos colectivos documentos inextricables. Por ello, este y se utiliza la ley de protección de da- medio digital se ha asociado a otras 15 tos para avalar técnicamente la falta de cabeceras y startups [empresas emer- transparencia. Por ejemplo, está claro gentes] periodísticas de nueve países que no se puede acceder al expediente europeos, con el fin de convertirse en médico de una persona, pero tampoco un referente continental del periodismo se accede a datos epidemiológicos de investigativo. Este nuevo consorcio un conjunto de personas. El periodista transnacional se llamará European debería acceder a las cifras de inciden- Data Journalism Network (EDJNet) cia de linfomas en una zona limítrofe y comenzará su andadura a partir de a una central nuclear sin que la ley de octubre de 2017. Pretende trabajar en protección de datos se lo impida”. investigaciones a fondo, aunque tam- bién en noticias cortas y herramientas Una base de datos no es suficiente para interactivas que proporcionen al gran montar una historia periodística si no público información rigurosa para en- hay un profesional que extraiga la in- tender mejor el contexto social, político formación y aproveche la adecuada. No y económico de Europa. es suficiente con mostrar estadísticas si el redactor no se ha hecho las pre- FUENTES: Manual de Periodismo de Datos, Infor- guntas adecuadas antes. Por eso, hay mationisbeautiful.net, Datablog, Hackshackers.com

Fe de errores Durante la edición del artículo “‘Women at war’: el papel de las periodistas espa- ñolas enviadas a conflictos armados”, de Ana del Paso, publicado en el número anterior de Cuadernos de Periodistas, se cometió el error de poner que fueron 23 las reporteras españolas entrevistadas en la tesis doctoral de la que se habla en el texto, cuando fueron en realidad 32 reporteras.

144 C

CMY

K 30 34 9 771889 292220 9 771889 292220