Univerzita Hradec Králové Fakulta Informatiky a Managementu Katedra Managementu Nové Trendy V Propagaci Produktu Nové Trendy

Univerzita Hradec Králové Fakulta informatiky a managementu Katedra managementu

Nové trendy v propagaci produktu Nové trendy v propagaci nápojů a jejich vzájemné porovnání Bakalářská práce

Autor: Anna Tůmová Studijní obor: Informační management 3

Vedoucí práce: Dr. Ing. Vítězslav Hálek, MBA, Ph.D.

Hradec Králové Duben 2015

Prohlášení: Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci zpracovala samostatně a s použitím uvedené literatury.

V Hradci Králové dne 20.4.2015 Anna Tůmová

Poděkování: Tímto chci poděkovat vedoucímu bakalářské práce Dr. Ing. Vítězslavu Hálkovi, MBA, Ph.D. za metodické a profesionální vedení při zpracování práce.

Anotace Bakalářská práce je zaměřena na nové trendy ve způsobu propagace produktu. Zabývá se analýzou marketingové propagace jednotlivých produktů, jejím účinkem a výsledky. Práce je rozdělena do dvou částí. Teoretická část se zabývá charakteristikou stávající, ale stále účinné, propagace a jejími novými trendy. Praktická část se orientuje na charakteristiku konkrétních produktů z oblasti nápojů. Jsou zde stručně popsány jednotlivé nápoje, jejich vývoj v oblasti propagace a aplikace nových propagačních trendů. Dále poskytuje srovnání propagačních technik v konkrétních nápojových skupinách, vlastní nápady na vylepšení a dotazník na téma „Efektivita propagace a vnímání reklamy zákazníky“.

Klíčová slova: propagace, reklama, event marketing, Coca-Cola, Pepsi, Kofola, Red Bull, Big Shock!, Semtex, Mattoni, Aquila, kolové nápoje, energetické nápoje, balená voda

Annotation Title: New trends in product promotion Bachelor thesis is focused on new trends in the way of product promotion. It analyzes the marketing promotion of each product, its effects and results. The work is divided into two parts. The theoretical part deals with the characteristics of existing, but still effective, promotions and new trends. The practical part focuses on the characteristics of specific products from the beverage industry. Here are brief descriptions of individual beverages, their development in the field of promotion and application of new promotional trends. The work also provides a comparison of promotional techniques in specific beverage groups own ideas for improvement and questionnaire on the topic "Efficiency of promotion and advertising perception of customers."

Keywords: promotion, advertising, event marketing, Coca-Cola, Pepsi, Kofola, Red Bull, Big Shock!, Semtex, Mattoni, Aquila, cola drinks, energy drinks, bottled water

Obsah

1 Úvod ...... 1

2 Cíl práce...... 2

3 Metodika zpracování ...... 3

4 Propagace produktu ...... 6

4.1 Reklama (Advertising) ...... 7

4.2 Práce s veřejností (Public relations) ...... 10

4.3 Podpora prodeje (Sales promotion) ...... 11

4.4 Osobní prodej/Přímý marketing (Personal selling) ...... 13

5 Nové trendy v propagaci ...... 15

5.1 Guerrillový marketing ...... 15

5.1.1 Nástroje Guerrillového marketingu ...... 15

5.2 Viral Marketing (Internet) ...... 16

5.3 Event marketing (Zážitkový marketing) ...... 17

5.4 Digitální marketing (Mobilní marketing) ...... 18

5.4.1 Online marketing ...... 19

5.5 Personalizovaný internetový marketing (E-mail marketing) ...... 20

5.6 Word-Of-Mouth Marketing (WOMM) ...... 21

6 Charakteristika, historie a nové trendy v propagaci nápojů ...... 23

6.1 Kolové nápoje ...... 23

6.1.1 Coca-Cola...... 23

6.1.2 Pepsi...... 29

6.1.3 Kofola ...... 32

6.2 Energetické nápoje ...... 36

6.2.1 Red Bull ...... 37

6.2.2 Big Shock! ...... 48

6.2.3 Semtex ...... 52

6.3 Balená voda...... 54

6.3.1 Mattoni ...... 54

6.3.2 Aquila ...... 57

7 Porovnání současné propagace nápojů ...... 60

7.1 Porovnání ve skupině kolových nápojů ...... 60

7.2 Porovnání ve skupině energetických nápojů ...... 61

7.3 Porovnání ve skupině balených vod ...... 61

8 Vlastní nápady na propagaci ...... 63

9 Dotazníkové šetření ...... 64

9.1 Vyhodnocení dotazníkového šetření ...... 65

10 Závěry a doporučení ...... 70

11 Seznam použité literatury ...... 73

12 Přílohy ...... 75

Seznam obrázků

Obr. 1: Logo Coca-Cola ...... 23 Obr. 2: Vývoj skleněných lahví Coca-Cola ...... 25 Obr. 3: Logo Pepsi ...... 29 Obr. 4: Vývoj loga Pepsi ...... 30 Obr. 5: Logo Kofola ...... 32 Obr. 6: Dobronožka ...... 35 Obr. 7: Logo Red Bull ...... 37 Obr. 8: První reklama na Red Bull ...... 38 Obr. 9: Kanoista Martin Fuksa ...... 39 Obr. 10: Crashed Ice ...... 40 Obr. 11: Letecký Den ...... 40 Obr. 12: Art Of Can ...... 41 Obr. 13: Tour Bus ...... 41 Obr. 14: Paper Wings ...... 42 Obr. 15: Air Race ...... 43 Obr. 16: Red Bull Ulítlá planeta ...... 44 Obr. 17: Animovaný spot ...... 44 Obr. 18: Red Bull Media House ...... 44 Obr. 19: Red Bulletin ...... 45 Obr. 20: Slamping girl ...... 48 Obr. 21: Logo Big Shock! ...... 48 Obr. 22: Logo Semtex ...... 52 Obr. 23: Logo Mattoni...... 54 Obr. 24: Tištěná reklama Mattoni (1) ...... 55 Obr. 25: Tištěná reklama Mattoni (2) ...... 55 Obr. 26: Tištěná reklama Mattoni (3) ...... 55 Obr. 27: Logo Aquila ...... 57 Obr. 28: Mobilní aplikace Pintý režim ...... 58

Seznam tabulek

Tabulka 1: Působení Wort-Of-Mouth Marketingu ...... 38

Seznam grafů

Graf 1: Počet vyplněných dotazníků ...... 64 Graf 2: Čas vyplňování dotazníků ...... 64 Graf 3: Rozdělení respondentů dle pohlaví ...... 65 Graf 4: Věkové skupiny ...... 65 Graf 5: Preference kolového nápoje ...... 66 Graf 6: Preference energetického nápoje ...... 67 Graf 7: Hodnocení animovaných sporů Red Bull ...... 68 Graf 8: Preference balené vody ...... 68

Seznam příloh Příloha 1: CD – Dotazník a výsledky „Efektivita propagace a vnímání reklamy zákazníky“ Příloha 2: Zadání závěrečné práce ……………………………………………………………………87

1 Úvod

V současné době je na způsob propagace produktu kladen velký důraz a samotné propagační techniky se stále zlepšují a jsou přesnější při oslovení cílových skupin kupujících. Propagace je součástí marketingového mixu a jde především o šíření informací. Důležité je zvolit vhodnou formu propagace vzhledem k propagovanému produktu a kupujícím. V dnešní době se na trhu s nápoji setkáváme s mnoha druhy různých značek. Cílem firem, produkujících tyto nápoje, je ovlivnit a přesvědčit co nejvíce spotřebitelů k jejich koupi. Firmy se proto snaží propagovat nápoje všemi možnými způsoby. A co se vlastně skrývá pod pojmem propagace? Co všechno nás dokáže ovlivnit ke koupi určitého nápoje? Bakalářská práce je strukturovaná jako studie jednotlivých produktů (Coca-Cola, Pepsi, Kofola, Red Bull, Big Shock!, Semtex, Mattoni a Aquila) a jejich způsob propagace. Cílem je identifikace nových propagačních trendů u jednotlivých produktů a analýza komunikace s kupujícím. Toto téma, pro svou bakalářskou práci, jsem si vybrala zejména proto, že propagace produktů v dnešní době působí a ovlivňuje každého a je zcela nemožné se jí vyhnout. Můj zájem vzbudila především oblast toho, jakým způsobem jsou produkty propagovány z pohledu firem. Mnohokrát si lidé ani neuvědomují, že se jedná o propagaci a že jí jsou ovlivněni. Touto prací jsem chtěla rozkrýt činnosti a způsoby propagace, které firmy u svých produktů využívají. K vypracování, jsem se na dané téma snažila zaměřit z pohledu firmy, ale v rámci dotazníkového šetření mě zajímal i pohled zákazníků na jednotlivé produkty a jejich propagaci. Do bakalářské práce je včleněn i můj individuální názor a skromné nápady a možné způsoby na propagaci jednotlivých nápojů. V závěru je shrnut současný stav a nové metody v propagaci nápojů.

2 Cíl práce

Cílem mé bakalářské práce je zpracovat způsoby a odhalit nové trendy v propagaci nápojů v praxi. Budu řešit, jakým způsobem jsou jednotlivé produkty propagovány na trhu, provedu analýzu metod a nových trendů. Cílem je také zjistit, jak propagaci vnímají kupující, jak se jim líbí a v jaké míře je ovlivňuje.

3 Metodika zpracování

Bakalářská práce je založena na sběru informací a analýze odborné literatury a tištěných a internetových článků. Marketingová propagace je velmi rozsáhlý obor a zdroje informací zabývající se propagací a novými trendy v propagaci je velké množství. Bylo tedy nutné vytvořit ucelený pohled na danou problematiku a vytvořit uspořádaný soubor informací z mnoha zdrojů, které se vzájemně doplňují. Zdroje informací byly k dispozici z odborné literatury vypůjčené z Univerzitní knihovny. Především tato literatura byla zdrojem informací pro tvorbu teoretické části bakalářské práce, která byla následně podkladem pro tvorbu praktické části. Je samozřejmé, že propagace má veliký vliv na prodejnost a popularitu produktu. Stále se ale setkáváme, s málo propracovanými strategiemi propagace a opomíjení nových, účinných trendů. Na českém trhu s nápoji dochází ke střetu zahraničních značek s nápoji české výroby. Pro charakteristiku nápojů a následné studium jejich způsobů propagace byl využíván především internet a internetové stránky jednotlivých produktů. Lze se přes internet dostat od charakteristiky a základních údajů po výroční zprávy a rozšiřující aktivity firem. Pro účely bakalářské práce byly na internetových stránkách využity obrázky a ukázky propagace. Velmi užitečné informace o daných produktech bylo možné dohledat i na sociálních sítích, kde tyto známé nápoje mají vytvořen svůj profil a informují své fanoušky a konzumenty většinou o novinkách z oblasti sportu, kultury a o zážitkových akcích. V teoretické části bakalářské práce jsou popsány způsoby stávající propagace produktu, které sice nepatří k novým trendům, ale stále jsou hojně využívané a účinné. Dále jsou popsány nové trendy z oblasti propagace produktu, které jsou rozvíjeny díky pokroku v elektronice. Následující oblasti, na které se nové trendy v propagaci produktů zaměřují, jsou prožívání okamžiků, životní styl, sport a emoce. V praktické části bakalářské práce je popsána charakteristika nápojů, vývoj propagace a používání nových trendů v současné propagaci. Následující oddíl praktické části je tvořen porovnáním současné propagace nápojů, zejména ve stanovených skupinách, dle druhů nápojů.

Do praktické části jsou zařazeny i vlastní nápady na zlepšení propagace z pohledu konzumenta analyzovaných nápojů. Součástí praktické části byl i dotazník na zjištění „Efektivity propagace a vnímání reklamy zákazníky“ díky kterému byly zjištěny preference nápojů, jak respondenti shledávají image nápoje a jak vnímají aktivitu kolem propagace konkrétních nápojů. Zpracování bakalářské práce bylo časově náročnější z důvodu dostupnosti informací o jednotlivých produktech.

TEORETICKÁ ČÁST

4 Propagace produktu

Propagaci produktu lze chápat jako komunikaci mezi firmou a zákazníkem. Marketingová propagace, také známá jako propagační mix nebo komunikační mix se zaměřuje na oslovení zákazníků. Nejdůležitějším cílem propagace je seznamovat zákazníky s nabízenými produkty, přesvědčit je, že daný výrobek či službu potřebují a že koupě takového produktu je pro ně výhodná a je to dobrá investice. Propagace produktu se rozděluje na několik druhů:

 obchodní,  výrobní,  zdravotní,  politickou,  sportovní,  kulturní,  ekologickou,  společenskou.

Nejdůležitější činností propagace a formy komunikace se zákazníkem je reklama. Ta je nejčastěji realizována neosobní formou komunikace, ale výjimečně dochází i ke střetu osobního kontaktu firmy se zákazníky. Tímto se dostáváme k vývoji reklamy od té klasické po její nové trendy. Vývoj reklamy a uvádění jejích nových trendů je dán snahou firem dosahovat co největších zisků a navýšení prodeje produktů. Čím dál častěji se prodejci svou propagací produktů zaměřují na určitou cílovou skupinu zákazníků, pro které si myslí, že je daný produkt určen. Skupiny, na které se zaměřují, jsou různorodé, například podle věku, pohlaví, ale i životního stylu. Propagace se skládá z následujících propagačních nástrojů. Mezi nástroje propagačního mixu řadíme zejména reklamu (advertising), práci s veřejností (public relations), podporu prodeje (sales promotion), osobní prodej (personal selling) a přímý marketing (direkt marketing).

4.1 Reklama (Advertising)

Pojem reklama má své počátky ve slově „Clamare“, což znamená křičet či volat. Neboli propagace nějakého produktu firmy je uváděna do podvědomí zákazníků placenou nebo neplacenou formou. Nejčastěji má za cíl zvýšení prodeje nějakého zboží nebo služby. Ve 20. století se reklama stala nejmasovějším a nejneodbytnějším propagačním nástrojem. Každá reklama je cílená na nějakou skupinu potenciálních zákazníků. Toto vymezení je velmi důležité k určení jakým způsobem, kdy a kde ji použít. Reklamu také můžeme dělit z hlediska účelu na informativní, přesvědčovací nebo připomínající. Informativní reklama se používá při zavádění nového produktu na trh. Přesvědčovací reklama vstupuje na trh, kdy dochází ke střetu konkurence. Reklama připomínající vstupuje na trh, aby zákazníci na daný produkt nezapomněli. Hlavní funkcí reklamy ale je přesvědčit lidi, aby si daný produkt koupili. Reklama může být tvořena čímkoli, ale musí nést jméno produktu nebo také může propagovat určité hodnoty, postoje, vztahy. Může mít ale i může varovnou funkci. Firma může provozovat reklamu v mnoha formách, z toho každá forma zaujme jiný segment zákazníků. Reklama na nás působí opravdu ze všech stran, v časopise, na plakátech, jako billboardy, reklamní předměty nebo prostřednictvím televize a internetu. Prostřednictvím reklamy už se nenabízí jen zboží a služby, ale i vzdělání, zdravotnictví, věda, kultura a především politika. „Reklama se dnes užívá k tomu, aby ovlivňovala postoje etické, sociální, národní, občanské, aby formovala požadavky ekonomické i ekologické, vytvářela naše globální pojetí světa.“ (Čmejrková, Reklama v češtině, 2000, str. 11) V reklamách všech forem se shledáváme s různými slogany. Ty mají společné především rýmy, rytmus, spojení slov, přirovnání, pojmenování, hříčku nebo rčení. „Reklama by měla naplnit následující tři hlavní cíle:

1. Vstoupit do povědomí lidí a udržet se v něm. 2. Být představena jako přátelská. 3. Zdůraznit solidnost a upřímnost.“ (Toman, Intuitivní marketing, 2003, str. 69)

Denní tisk Tato forma reklamy se zdá být, v dnešní době už zastaralým způsobem obchodního sdělení, ale i přesto si tento způsob reklamy stále nachází své zákazníky převážně v řadách dospělých. „Je to klasické informační médium vyznačující se vysokou aktuálností. Nadregionální deníky se mezi čtenáři těší velké důvěře, která se může pozitivně odrazit ve věrohodnosti a image firem zveřejňujících reklamu v těchto médiích.“ (Monzel, 99 Tipů pro úspěšnější reklamu, 2009, str. 83) Tato forma propagace má dvě podstatné přednosti: „1. Umístěním poselství v redakční části médií můžete dosáhnout vyšší pozornosti a důvěryhodnosti než u čistě reklamních informací. 2. Přítomnost v médiích díky spolupráci s tiskem s sebou nenese žádné náklady (kromě nepřípustného „koupeného PR), což znamená, že nemusíte za zveřejnění reklamy platit poplatky.“ (Monzel, 99 Tipů pro úspěšnější reklamu, 2009, str. 128) Podstatnou výhodou tohoto reklamního sdělení je, že si čtenář může reklamu přečíst opakovaně.

Časopisy Právě u časopisů je důležité dbát na segmentaci zákazníků dle zaměření časopisu. Zde je důležité rozdělení odborných a neodborných časopisů. Reklama v odborných časopisech zaujme jen velice malou část zákazníků, naopak neodborný časopis (např. s televizním programem) má mnohem více čtenářů. Nevýhodou neodborných časopisů je vysoká inzerce a tak obchodní sdělení musí být stručné a poutavé.

Rádio/Rozhlas Tento způsob reklamy stále patří do podvědomí zákazníků a je jedním z nejlevnějších. Sdělení prostřednictvím tohoto média musí být jasné, stručné a výstižné. Nevýhodou je, že se přenáší pouze prostřednictvím zvuku, proto je velmi důležité jeho časté opakování. Posluchač nemá možnost se k reklamě vrátit. Reklama v rádiu nebo rozhlase je specifická především svým lokálním zacílením, proto se touto formou reklamy sděluje především regionální sdělení. Tuto formu

reklamy uživatel vnímá pasivně. Reklama je uživateli podávána pouze zvukem a nejde sledovat její efektivita.

Televize „Televize je důležité základní médium pro reklamu. Televizní spoty se používají především k vytvoření rychlého povědomí. Reklamní kontakty přitom vznikají spíš náhodně. Jako audiovizuální médium dává televize velký prostor pro ztvárnění reklamy, především pro zprostředkování emocionálních reklamních poselství.“ (Monzel, 99 Tipů pro úspěšnější reklamu, 2009, str. 82) Většinou má podobu několikasekundového spotu, který je stále považován za velice účinný způsob propagace. Nevýhodou tohoto reklamního sdělení je, že ho divák vnímá spíše pasivně. Reklamy v televizi bývají bohaté a vysoce multimediální. Tato reklama působí plošně, například v rámci republiky, není zacílena na určitý region. I přes to dokáže oslovit přesně určený segment zákazníků. Prostřednictvím tohoto média bohužel nelze měřit efektivitu reklamy.

Kino V dnešní době už se setkáváme s reklamou i ve velkém formátu v kině. Tato reklama je zaměřena především na mladší zákazníky. „ Díky síle obrazu se výborně hodí pro emocionální reklamu. Reklamní účinek je intenzivní, ale krátký. Kino je zpravidla využíváno jako doplňkové médium (např. v kombinaci s inzercí nebo billboardy).“ (Monzel, 99 Tipů pro úspěšnější reklamu, 2009, str. 83)

Venkovní reklama/plakáty/billboardy Tento způsob reklamy zasahuje velké množství zákazníků a má na ně velký vliv. Nevýhodou tohoto způsobu reklamního poselství je jen letmí kontakt se zákazníkem. Je nutné se zaměřit na málo slov a výrazné obrazové sdělení. U tohoto reklamního sdělení se zákazník nezastavuje a nečte si ho, projde kolem a jen velmi rychle musí vstřebat informace, které plakát hlásá.

Interiérová reklama Interiérová reklama je novým trendem, také nazývaná jako indoor. „Jedná se o reklamní využívání interiérových ploch např. v obchodech, zejména v supermarketech, hypermarketech a specializovaných obchodech, zdravotnických zařízeních, školách, na sportovních stadionech a ve specializovaných provozovnách.“ (Machková, Mezinárodní marketing, 2006, str. 186) Interiérová reklama má většinou podobu plakátů, reklamních osvětlených panelů, závěsných poutačů, videoplochy, ale i reklama na ubrusech a skleničkách.

4.2 Práce s veřejností (Public relations)

Mnohdy nazývané pouze PR je forma komunikace mezi firmou a veřejností. Tato práce využívá různých technik a nástrojů, které pomáhají firmě vytvářet a udržovat vztahy s veřejností. V dnešní době si většina firem zakládá na zpětné vazbě a názoru zákazníků. Firma si tímto jednáním buduje image, čímž přispívá k úspěšnému rozvoji. Práce s veřejností vytváří kladné postoje zákazníků k firmě. Práci s veřejností můžeme rozdělit na interní a externí komunikaci. Interní komunikace se týká především komunikace společnosti se zaměstnanci. Tato interní komunikace přispívá k budování kultury firmy. Kulturu firmy se vedení snaží budovat prostřednictvím firemních časopisů, nástěnek, webových stránek a firemních akcí (teambuilding). Externí komunikace se zaměřuje na vztahy mezi firmou a zákazníky. Toto je právě hlavní činnost oblasti práce s veřejností (PR). Je to především komunikace s médii. Hlavními PR nástroji pro komunikaci s veřejností jsou tiskové zprávy, konference a články. Práci s veřejností může zajišťovat i firemní publicista, který provádí adekvátní komunikaci mezi společností a zákazníky. Tato komunikace může probíhat na tiskových konferencích, prostřednictvím školení a pořádání speciálních akcí. Nedílnou součástí práce s veřejností je i sponzoring. Novým trendem v oblasti PR je získávání zpětné vazby od zákazníků.

4.3 Podpora prodeje (Sales promotion)

„Je zejména poskytnutí určité výhody spotřebiteli spojené s užitím nebo nákupem produktu a poskytuje spotřebiteli přímý podnět ke koupi.“ (Wikipedie, str. Podpora prodeje) Podpora prodeje nějakého produktu firmy musí zákazníky přesvědčit o výhodnosti koupi, o tom, že zákazník dostane něco navíc, něco zdarma. Zákazník musí být přesvědčen, že je to výhodné a že se mu to vyplatí. Zjednodušeně řečeno jsou to lákadla.

Kupony Kupony na slevy jsou velice častým lákadlem podněcující veřejnost k nákupu produktů. Bývají součástí časopisů, ale jsou vydávány i jako kuponové/slevové knížky nebo při vystavení účtenky máte automaticky slevu na další nákup. Kupony se ale už objevují i v poštovních schránkách, na obalech zboží ale i prostřednictvím emailů i sms. Výhodou kuponových akcí bývá, že podporují i prodej doplňkového zboží. Z takovýchto slevových akcí lze vypozorovat citlivost zákazníků na ceny. Naopak nevýhodou se může stát „okoukanost“ kuponových akcí, zákazník je bere jako něco samozřejmého.

Ceny „Cílové skupiny s nižšími příjmy se dají skutečně nízkou cenou motivovat nejrychleji.“ (Monzel, 99 Tipů pro úspěšnější reklamu, 2009, str. 161) V souvislosti s cenami produktu se užívá termín „smart shopper“ (ten kdo umí chytře nakupovat). Tento pocit chtějí firmy vyvolat v zákaznících, aby se nadchli pro produkt, který vypadá opravdu výhodně. Toto se nazývá emocionální působení na zákazníky, které využívá tzv. „smart marketing“. Prodejci se snaží cenami produktů psychologicky zapůsobit na zákazníky. Z praxe všichni známe tzv. Baťovské ceny končící na číslici devět nebo 99. Zákazníky jsou nesmyslně vnímány jako výhodnější, např. boty s cenovkou 1999,-

působí levněji než s cenovkou 2000,-. Jednička na začátku ceny je méně než dvojka v druhé ceně, přitom je to rozdíl jen jedné koruny. Nízké ceny evokuje i červená barva. Pokud se červená barva vyskytuje společně s uvedenou cenou, zákazník to chápe jako akční nabídku. Referenční ceny jsou též velkým stimulem chování zákazníků. Na zákazníky dělá dojem rozdíl mezi původní cenou a novou cenou. Tato cenová politika je upravena hospodářskou soutěží. Zaváděcí ceny se možná zprvu zdají nevýhodné, firma ale vydělává na následných investicích. „Výhodná cena výrobku má klienta přimět k nákupu. Náklady na používání výrobku jsou potom vlastním ziskem výrobce. Příklad: Inkoustové tiskárny se dají koupit velmi levně, inkoust je ale potom relativně drahý a rychle se spotřebovává.“ (Monzel, 99 Tipů pro úspěšnější reklamu, 2009, str. 163) Dalším nástrojem podpory prodeje týkající se ceny jsou drobné dárky. Ty mnohdy utěší zákazníka při koupi drahého produktu. Především pokud to dává zákazníkovi pocit výjimečnosti a pocitu důležitosti. Velice důležitý je pro zákazníka i způsob platby. Zákazník mnohem více pociťuje platbu v hotovosti než platbu kreditní kartou nebo převodem na účet. Naopak z vlastní zkušenosti, mě odrazují platby předem a ještě převodem.

Soutěže o ceny „Ročně se alespoň jedné soutěže o ceny zúčastní téměř tři čtvrtiny obyvatel starších osmnácti let.“ (Monzel, 99 Tipů pro úspěšnější reklamu, 2009, str. 164) Soutěže jsou u firem populární, protože působí na zákazníky jako přímé urychlovače prodeje (soutěže se může zúčastnit s nákupem v určité hodnotě) a slouží k získávání adres pro pozdější kontaktování zákazníků. Soutěžemi o ceny se firma snadno dostává do podvědomí zákazníků a odlišuje se od konkurence. Prostřednictvím těchto akcí dává veřejnosti vědět o novém produktu, který mohou vyhrát, nebo koupit.

Drobné dárky „Je známo, že drobné dárky udržují přátelství.“ (Monzel, 99 Tipů pro úspěšnější reklamu, 2009, str. 165) Touto větou se řídí už mnoho firem a ve většině jsou

zákazníci nadšeni. „Dárek potom vytváří přidanou hodnotu, která klienta nakonec přiměje ke koupi. Vždy to ale závisí na hodnotě kupovaného produktu i na hodnotě reklamního předmětu, přičemž pro zákazníka není vždy rozhodující finanční hodnota, ale často hodnota individuální, osobní.“ (Monzel, 99 Tipů pro úspěšnější reklamu, 2009, str. 166)

Nabídky limitované termínem nebo množstvím Časově nebo množstevně omezené nabídky produktů velmi dobře evokují zákazníky ke koupi. Zákazníka v obou případech tlačí čas, proto se musí rychle rozhodovat. Množstevně omezené nabídky navíc přitahují zákazníka tím, že si může koupit něco výjimečného a tím se zařadí mezi pár jedinců.

Ochutnávky Ochutnávky se týkají především zboží z oblasti gastronomie. Například v oblasti kolových a energetických nápojů by ochutnávka měla smysl. V oblasti balených vod ochutnávka smysl nemá, protože: „Jak vlastně chutná voda?“. Ochutnávky mají zákazníky přesvědčit ke koupi daného výrobku. S touto formou propagace se můžeme setkat ve velkých nákupních centrech nebo v samotných obchodech. Ochutnávka je vždy graficky označena a je výrazná. V prostorách ochutnávky by měla být k dispozici osoba, která vám o výrobku může podat podrobnější informace a doporučení.

4.4 Osobní prodej/Přímý marketing (Personal selling)

„Osobní prodej je nejstarším nástrojem komunikačního mixu, který si, i přes rozvoj nových komunikačních médií a technologií, udržuje významnou pozici v marketingové komunikaci mnoha firem.“ (Karlíček, Král, Marketingová komunikace, 2011, www.businessinfo.cz) Výhodou přímého marketingu je především přímé oslovení segmentu zákazníků. Je zde kladen důraz na osobní kontakt a snadno se zde získává zpětná vazba. Tuto formu propagace můžeme chápat opravdu jako osobní prodej nebo také pultový. Součástí této oblasti propagace je i pořádání a účast na prodejních

výstavách a veletrzích, telemarketing, teleshopping a předvádění výrobků v domácnostech. „Osobní prodej je nejpoužívanější formou přímého marketingu a někdy bývá řazen jako pátý nástroj komunikačního mixu.“ (Machková, Mezinárodní marketing, 2006, str. 194) Zásilkový prodej zaznamenal rozmach s rozvojem informačních technologií a internetu. Je to činnosti firem založená na rozesílání nabídkových katalogů zákazníkům uložených ve firemní databázi. Telemarketing je uskutečňován prostřednictvím telekomunikačních společností. Tato forma se využívá hlavně v oblasti spotřebního i průmyslového marketingu. „Novým trendem jsou internetová call centra“ (Machková, Mezinárodní marketing, 2006, str. 195) Teleshopping je oblíbený hlavně v USA. Je to forma rozsáhlejších reklamních spotů, které prezentují výrobky. Objednávku může zákazník vytvořit prostřednictvím bezplatné telefonní linky. Nabídka je většinou podtržena „zavoláním do 30 minut získáte slevu nebo dárek“.

5 Nové trendy v propagaci

V dnešní době je kladen větší důraz na marketingovou komunikaci než na propagovaný produkt. Všichni chtějí uspokojovat své potřeby, a tak dochází i ke změnám v propagaci produktů. Pro tento úkol jsou vytvářeny pracovní týmy s marketingovými experty, kteří při tvorbě reklamy využívají mnoha moderních technik a poznatků. Dnešní forma reklamy působí na klienty nejen vizuálně, ale působí i na jejich emoce, zážitky, aktivitu a dojmy. Čím dál více se opírá i o zdraví životní styl.

5.1 Guerrillový marketing

Tato metoda propagace se začala používat v 70. letech 20. století ve Spojených státech amerických. Je to metoda založená na originální propagaci produktu, která má za cíl vzbudit maximální zájem lidí, za použití omezeného rozpočtu. Guerrillový marketing je založen na principech neočekávané, drastické, humorné, krátkodobé a levné reklamy s dobrou vůlí. Nástroje Guerrilového marketingu můžeme dělit na minimédia, maximédia, atributy společnosti, informační média a marketing mimo média.

5.1.1 Nástroje Guerrillového marketingu

Prostřednictvím těchto nástrojů lze dosáhnout stanovených cílů, s jejichž pomocí se lze zaměřit na určený segment zákazníků. Mezi minimédia řadíme zejména telemarketing, plakáty a letáky, veletrhy, poutače na prodejně, výlohy a pohlednice. Tyto nástroje jsou ve většině popsány výše v podkapitole „Reklama“ a „Osobní prodej“. Maximédia zahrnují nástroje, jejichž použitím zasáhneme co největší počet lidí. Těmito nástroji jsou reklama a její nástroje jako televize, billboardy, časopisy, noviny a rozhlas či rádio. Atributy společnosti zahrnují tvorbu sloganů, ve kterých by se měl odrážet nabízený produkt, vize firmy a sponzoring. Sponzoring je zmíněn výše v podkapitole „Práce s veřejností“.

Dalším nástrojem tohoto marketingu jsou informační média. Pod tímto pojmem si můžeme představit katalogy a teleshopping. Marketing mimo média si zakládá především na vztahy se zákazníky, tedy práci s veřejností. Součástí je ale i užívání nástrojů jako jsou kupony, dárkové poukazy a členství v klubech. Tento marketing ale využívá i tzv. ambientních médií. To jsou netradiční média pro umístění reklamy. Příkladem média může být lidské tělo. Tato reklama se vyskytuje na frekventovaných místech a snaží se zaujmout těžko oslovitelnou skupinu zákazníků. Ambush marketing je taktéž podoblast Guerrillla marketingu. Je to činnost méně známé značky, která se přiživuje na popularitě té známější. Příkladem mohou být různé společenské akce, na kterých se objevuje produkt, který má vytvořenou rozsáhlou reklamu a snaží se přilákat lidi. Méně známý produkt se akce také zúčastní, ale už nemusí vynakládat nijak velké množství finančních prostředků na reklamu akce, protože ji zviditelnil více známý produkt. Tento způsob působí jako parazitovaní na popularitě jiné značky a produktu.

5.2 Viral Marketing (Internet)

Internet se stal nenákladným a rychlým propagačním nástrojem. Tento způsob propagace je založen hlavně na svévolné reakci zákazníka na reklamu. Touto nenásilnou cestou se společnost snaží reagovat na nové nebo už zavedené zboží nebo služby. Specifikem pro internetovou reklamu je interaktivní chování. Na zákazníky působí prostřednictvím blikajícího proužku (banner), kterého si nejde nevšimnout. „Internetovou reklamu bychom mohli definovat jako všechny placené reklamní plochy, které se objevují na WWW stránkách daného serveru nebo e-mailu.“ (Stuchlík, Dvořáček, Reklama na internetu, 2002, str. 67) Podstatnou výhodou internetové reklamy je zacílení na segmenty zákaznického trhu. V tomto prostředí je jednodušší reklamu přizpůsobit dané zemi, národnosti a oboru.

Touto formou reklamy také můžeme snadněji měřit reakce uživatelů. Velkou výhodou, oproti tištěným zdrojům reklamy, je že může být zveřejněna nepřetržitě. Hlavním zprostředkovatelem internetové reklamy je e-mail. Většina uživatelů e- mailu považuje reklamní poštu jako spam. Naopak prodejci vidí v rozesílání reklamy prostřednictvím e-mailu příležitost. Hlavní část propagace na internetu, ale tvoří weby. „Mezi nejčastěji používané reklamní prvky na webu patří: a) reklamní proužky neboli bannery (Banners), b) tlačítka (Buttons), c) textové odkazy (Text Links), d) sponzorství.“ (Stuchlík, Dvořáček, Reklama na internetu, 2002, str. 84)

Reklamní proužky můžeme rozdělit na statické, animované nebo interaktivní (HTML bannery, Rich Media Banners – Flash, Java a další). Statickými reklamními proužky rozumíme klasické obrázky, které nemění svou podobu. Jejich výhodou je snadnost výroby. Většinou jsou ve formátu JPEG nebo PNG. Animované reklamní proužky jsou schopny řadit více obrázku za sebou a v pravidelných intervalech je střídat. Tyto animace bývají vytvořeny ve formátu GIF89. Výhodou je snadnější upoutání pozornosti. Interaktivní reklamní proužky se liší nabídkou funkcí. Prostřednictvím kliknutí lze získat v podstatě okamžitě informace o zboží či službě.

5.3 Event marketing (Zážitkový marketing)

Event marketing je založen nikoliv na klasické reklamě, ale na uspořádání společenské či sportovní události, na které se za účelem zábavy nebo sportu sejde velké množství lidí. Úkolem této formy marketingu je přinést lidem nevšední zážitky a zábavu, na které nezapomenou. Uspořádáním těchto akcí si firma buduje image a dostává se do povědomí zákazníků.

Event marketing bychom mohli definovat jako dlouhodobé vytváření emočně a psychicky vypjatých momentů, které zprostředkují dlouhodobou komunikaci mezi zákazníkem a firmou, produktem nebo značkou. V dnešní době je kladen důraz na prožívání, protože právě tak, si lidé nejlépe zapamatují například danou firmu, produkt či značku. Právě tento způsob marketingové propagace nejlépe vytváří image produktu a firmy. Tímto způsobem lze také reagovat na měnící se požadavky spotřebitelů a dávají tím najevo svou výjimečnost a individualitu. Event marketing je charakteristický následujícími znaky:

- Zvláštní či výjimečná událost - Působí na více smyslů - Obchodní sdělení

Tento nový trend v propagaci je také velmi úzce spjatý se sponzoringem a public relations. Event marketing můžeme dále dělit dle mnoha kritérií:

- Místo/čas - Indoor/outdoor - Široká veřejnost/zaměstnanecké akce

5.4 Digitální marketing (Mobilní marketing)

Je jedno z nejmladších marketingových odvětví založené na nových médiích a zahrnuje všechnu marketingovou komunikaci probíhající prostřednictvím digitálních technologií. V současné době se vyskytuje i pod názvem „Mobilní marketing“. Touto formou jsou pořádány reklamní kampaně a lze se jednoduše zaměřit na daný segment zákazníků. Tato forma marketingu je vlastně zábavná forma propagace. Tímto způsobem jsou nabízeny hry, různá zábava, členství a další výhody. Tento způsob je v současné době populární především u mladších generací. Digitální média, jejichž prostřednictvím probíhá digitální marketing, mají následující rysy:

- Rychlost, efektivita - Snadné zacílení na určitý segment zákazníků - Popularita - Nízké finanční náklady - Snadné budovaní image

Digitální marketing sází především na oboustrannou komunikaci mezi firmou a příjemci. Velkou roli při získávání pozornosti klienta hraje například i barva, jas, hudba a pohyb. Můžeme si vzpomenout na tzv. bannery (reklamní proužky), které na nás poblikávají z internetových stránek. Takové prvky mnoho lidí obtěžují, ale zaručeně dokáží upoutat pozornost. Díky všem výše zmíněným faktorům klient zapojuje více smyslů a tím je i vnímání reklamy intenzivnější. Hlavními nástroji digitálního marketingu jsou:

- TV - Rádio - SMS - Billboardy - Online marketing:

o Internetové stránky

o Bennery

o Sociální sítě

o Email

o PPC (reklama placená za proklik)

o On-line a off-line aplikace

5.4.1 Online marketing

Online marketing neboli internetový marketing oslovuje klienty pouze prostřednictvím internetu. Opět zde probíhá obousměrná komunikace. Firma předává klientům nějaké reklamní sdělení či informace a klient předává firmě zpětnou vazbu. Online komunikace má výhodu především v rychlosti a snadné dostupnosti. Tato forma marketingu vyžaduje pouze multimediální zařízení,

například smartphone, tablet, notebook nebo třeba novinku, smart TV. Velký boom v online marketingu zahrály sociální sítě.

5.4.1.1 Sociální sítě

Sociální sítě, jako Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, YouTube Google+, slouží jako online komunikační síť při oslovování potenciálních zákazníků. Výhodou této služby jsou nízké finanční náklady, rozsáhlá reklama a možnost zacílit se na určitý segment zákazníků. Mezi další výhody patří snadné a rychlé publikování. Sociální sítě mají hlavní využití v oblasti:

- Branding – podpora značky - Interní komunikace (plynulý chod informací uvnitř firmy) - Komunikace se zákazníky (informování zákazníka, image firmy) - Podpora zákazníků (online komunikace, infolinka, dotazníky)

Mnoho sociálních sítí se už specializuje na zobrazování reklamních sdělení. Tato forma reklamy je snadno dostupná, rychlá a efektivní. Mnoho uživatelů sociálních sítí nerozlišuje reklamní sdělení od běžných příspěvků. Při zadávání reklamy na sociální sítě, si zadavatel může zvolit, jakým uživatelům se má reklama zobrazovat dle následujícího:

- Sociodemografické údaje (místo, věk, pohlaví, vzdělání, zaměstnání) - Fanoušky stránek a jejich přátel - Remarketing (zobrazit reklamu uživatelům, kteří navštívili profil společnosti nebo produktu) - Fanouškům konkurence

5.5 Personalizovaný internetový marketing (E-mail marketing)

Tato marketingová strategie je založena na rozesílání e-mailů komerčního i nekomerčního původu seznamu předem vybraných seznamů adres. Tento způsob marketingové komunikace je efektivní především proto, že rozesílatel emailu musí

mít předem souhlas příjemce. Jde o souhlas zařazení do databáze zákazníků, zpracování osobních údajů a zasílání reklamních newsletterů. Tato forma je velice efektivní, také se jí říká „One-To-One Komunikace“. Hlavní výhody komunikace prostřednictvím emailu jsou nízké finanční náklady, rychlost a snadná měřitelnost úspěchu. Prostřednictvím obchodních e-mailů jsou příjemcům zasílány e-maily s nabídkou produktů. Tento druh sdělení se ve většině případů týká především e- shopů. Druhým obchodním sdělením jsou newslettery, které obsahují různé informace, články, rozhovory, tipy a triky. Velkou výhodou je vtipná či jinak zajímavá formulace reklamního sdělení.

5.6 Word-Of-Mouth Marketing (WOMM)

Tento způsob propagace produktu je založen na slovu spotřebitelů. Jde o jednoduché předávání informací spotřebitelem spotřebiteli. Aby si spotřebitelé mezi sebou předávali informace a zkušenosti s produktem, musí se produkt něčím vyznačovat, být netradiční, zajímavý a dávat důvod o něm mluvit. Word-Of-Mouth marketing využívá mnoho technik. Buzz Marketing má za úkol vyvolat povyk a rozruch kolem určitého produktu. Cílem je vzbudit zájem spotřebitelů. Community Marketing stmeluje a slučuje lidi do určitých komunit se stejným zájmem. Product Seeding je správné odhadnutí doby, kdy je o produkt opravdu zájem. Podstatou je poskytnout informace o produktu nebo produkt samotný správným a vlivným jedinců. Blogging je vcelku průhledná a jednoduchá komunikace se spotřebiteli odehrávající se prostřednictvím webových stránek. Influencer Marketing je funguje na základě hledání názorových vůdců. Názoroví vůdci většinou bývají úspěšní sportovci, zpěváci a jinak významní a populární lidé. Tito názoroví vůdci poté propagují určitou značku nebo produkt díky svému společenskému vlivu. Ve své podstatě je to velmi promyšlený marketingový tah.

PRAKTICKÁ ČÁST

6 Charakteristika, historie a nové trendy v propagaci nápojů

V marketingové propagaci je velice důležité uvědomit si, jaký produkt vlastně prodáváme, z čeho se skládá a co obsahuje. O jaké informace se při propagaci můžeme opřít, a které můžeme zviditelnit a přesvědčit jimi zákazníky. Velkou roli hraje i způsob, jakým produkt proniká na trh a důležitá je i tvorba image produktu, jaké hodnoty v sobě nese a pro koho je produkt určen. Například nápoj Pepsi působí na mladou generaci, Coca-Cola nese rodinné hodnoty a tradice a Kofola je pro nás blízká svým původem a historií. Postupem času se vyvíjel i samotný marketing a propagace produktů dosáhla mnohem vyšší úrovně i díky vývoji v oblasti elektroniky, celkovému posouvání hranic a změně životního stylu.

6.1 Kolové nápoje

Jedná se především o sladké sycené nápoje tmavé barvy obsahující kofein. Tmavá barva nápoje je dosažena díky obsahu karamelu. Celosvětově nejznámější značky kolového nápoje jsou Coca-Cola a Pepsi. V České republice těmto dvěma zástupcům obstojně konkuruje kolový nápoj Kofola.

6.1.1 Coca-Cola

„Nejprodávanější nealkoholický nápoj na světě, jedna z nejhodnotnějších značek světa, nejznámější mezinárodně srozumitelný výraz, hned po OK. Takové jsou některé ze superlativů Coca-Cola. Tento osvěžující nápoj s jedinečnou chutí se vyrábí od roku 1886 a můžete ho najít Obr. 1: Logo Coca-Cola ve více než 200 zemích po celém světě. Zdroj: www.google.cz V Československu se typická lahev Coca-Cola objevila na pultech poprvé v roce 1971 a od té doby přináší lidem spoustu radosti v nejrůznějších baleních.“ (http://www.coca-cola.cz/coca-cola)

6.1.1.1 Propagace nápoje Coca-Cola v historii

Soft nápoj Coca-Cola vynalezl lékárník Dr. John S. Pemberton a byl poprvé uveden na trh 8. května 1886 v Atlantě státu Georgia v USA. Prvním krokem v propagaci nápoje Coca-Cola byl její prodej v lékárně „Jacob’s Pharmacy“, kde byla prodávána jako osvěžující, dobře chutnající nápoj zlepšující krevní oběh. V roce 1886, kdy byl prodej zahájen, reklamu vytvářeli především samotní zákazníci přenosem informací. První sklenice Coca-Coly byla prodávána za pět centů. John S. Pemberton tak za rok dosáhl čistého výdělku 50$, ale náklady na výrobu tohoto nápoje činily 70$. Výrobce tohoto kolového nápoje se ho rozhodl propagovat v místních novinách „The Atlanta Journal“, kde vyšla první reklama na nápoj Coca-Cola. Logo nápoje, které známe dnes je zcela původní, vytvořil ho společník Pebmertona, Frank Robinson. V té době ještě netušil, že logo Coca-Cola bude prezentovat celosvětově známý perlivý osvěžující nápoj. Kdyby si totiž logo nechal patentovat, nemusela by se jeho rodina a mnoho dalších generací starat o peníze. Tištěná reklama začala přivádět do lékárny čím dál více lidí. Později nápoj začal prodávat nejen v lékárnách, ale i na náměstích, v restauracích a obchodech. John Pemberton bohužel prodej Coca-Coly nikdy nedovedl k balené formě, vždy se nápoj prodával pouze jako rozlévaný. Ke konci života Johna Pembertona v roce 1889, přišel s nabídkou odkoupení nápoje jiný lékárník, Asa Candler, který mu nabídl 2. 300$ (se současným kurzem prodal nápoj Coca-Cola za 55. 200 Kč) za výrobní tajemství a autorská práva k nápoji Coca-Cola. Oba lékárníci se na prodeji domluvili a celá výroba a obchod od té doby patřila lékárníku Candlerovi. Nový majitel v nápoji viděl velký potenciál, a tak prodal lékárnu a zdravotní potřeby, které do té doby vedl, a peníze investoval, v té době, do celkem vlivné reklamy. Logo Coca-Cola se začalo často objevovat v novinách a na plakátech. Asa Candler měl zřejmě podnikatelského ducha, protože se mu velké investice do reklamy začaly velmi rychle vracet. Do roku 1892 se prodej nápoje skoro zdesetinásobil.

Lékárník se bohužel stále soustředil jen na prodej rozlévaného nápoje Coca-Cola, a tak první, koho napadlo prodávat nápoj v lahvi, byl v roce 1894 ve Vicksburgu Joseph Biedenhan. Ten začal nápoj stáčet do lahví a prodával ho zemědělcům v oblasti u řeky Missiissippi. Konečně v roce 1899 Benjamin Thomas a Joseph Whitehead oslovili bývalého lékárníka, a ten jim dal souhlas pro prodej nápoje Coca-Cola v lahvích po celých Spojených Státech. Postupem času Coca-Cola čím dál více získávala na popularitě a stala se takzvaným „národním nápojem“. Zde vidělo příležitost mnoho dalších obchodníků, a tak se snažili napodobit chuť slavného nápoje. Asa Candler proto začal stavět propagaci na sloganech typu „Požadujte originální kvalitu!“ nebo „Neakceptujte žádné napodobeniny!“. Začátkem 20. století začal opravdový konkurenční boj o podíl na trhu a zákazníky. Původní nápoj Coca-Cola se ale za každou cenu odlišoval například prostřednictvím jedinečného tvaru lahví, který si nechávala patentovat. V současnosti už má nápoj Coca-Cola mnoho konkurentů, ale stále si drží prvenství na trhu díky své historii a světoznámému logu. V době vstupu Spojených Států do druhé světové války, tehdejší prezident The Coca-Cola Company, umožnil americkým vojákům nákup nápoje Coca-Cola za pouhých pět centů i za předpokladu chvilkové prodělečné činnosti. Touto strategií zajistil nápoji popularitu po celém světě a s koncem druhé světové války se stal nápoj velice žádaný. Na konci druhé světové války se tento perlivý kolový nápoj dostal i na území tehdejšího Československa s příchodem amerických vojáků. První nápoj Coca-Cola byl v Československu vyroben v roce 1971 díky spolupráci společnosti The Coca-Cola Company, která poskytla licenční smlouvu k výrobě a národnímu podniku Fruta Brno. Společnost The Coca-Cola Company začala samostatně působit v Československu po sametové revoluci.

Obr. 2: Vývoj skleněných lahví Coca-Cola Zdroj: www.google.cz

6.1.1.2 Nové trendy v propagaci nápoje Coca-Cola

V dnešní době Coca-Cola stále svádí konkurenční boj, především s nápojem Pepsi. V důsledku situace na trhu se snaží získávat příznivce prostřednictvím životního stylu. Společnost The Coca-Cola Company stále sází na tradiční rodinné hodnoty, které prezentuje i ve svých reklamách už mnoho let. Toto ale nejsou jediné hodnoty, na které Coca-Cola sází, dále se snaží zvýšit prodej na tématech, jako jsou například Vánoce. Coca-Cola se ale neprosazuje jen v reklamě. Společnost se v současné době podílí i v oblasti podpory komunit.

Dětské domovy

Tento krok ve všech ohledech ctí kulturu společnosti The Coca-Cola Company, i když teď budu pojednávat o tomto projektu pouze z oblasti České republiky. V roce 2000 společnost Coca-Cola působící v ČR zahájila podporu 10 dětských domovů po celé zemi. Tento projekt vznikl díky iniciativě zaměstnanců společnosti. V rámci této dobročinné činnosti přispívají dětem z dětských domovů na výlety, zábavu a individuální zájmy.

Vánoční kamion (Event marketing)

Tato společenská akce je v České republice známá již od roku 2000. V té době začal Vánoční kamion Coca-Cola objíždět česká i moravská města. Probíhá vždy v prosinci a snaží se v daném městě navodit předvánoční atmosféru. Nejen že akci doprovází Santa Claus a Coca-Cola „zdarma“, ale i prodej reklamních předmětů, jejichž výtěžek jde do kasy města, kde se akce konala.

Zoologické zahrady

V současné době společnost sponzoruje 12 zoologických zahrad v České republice, například v Praze, Liberci a Dvoře Králové.

Podpora kultury

Kupodivu Coca-Cola spolupracuje i s Národním divadlem v Praze. Stala se například generálním partnerem hry Don Juan s Miroslavem Donutilem. Společnost poskytla divadlu podporu nejen nápojem Coca-Cola, ale i finančně. Celkově jim pomohla částkou 1. 000. 000,- Kč.

Sport a zdravý životní styl

V oblasti reklamy ale reaguje i na události ze sportovního dění, například letní olympijské hry v Atlantě v USA roku 1996. Tehdy se značka Coca-Cola stala jejich hlavním sponzorem a tak i její prodej se zvýšil na 18 miliard$. Od té doby se Coca- Cola stala hlavním sponzorem nejen letních olympijských her, ale i zimních. The Coca-Cola Company je také jedním z partnerů Féderation Internationale de Football Association (FIFA). Coca-Cola sponzoruje FIFA mistrovství světa od roku 1978, což už i dnes je pro širokou veřejnost tradice, na kterých si Coca-Cola tolik zakládá a která tak dobře funguje. Coca-Cola se zapojila do podpory sportu u mládeže i v České republice formou event marketingu. Coca-Cola v rámci Evropské unie svévolně prosazuje pravidla a je členem asociace UNESDA (Evropská nápojová asociace). Hlavními pravidly jsou, že společnost prostřednictvím reklamy nebude oslovovat děti mladší 12 let. Proto reklamní kampaň pojala zcela odlišným způsobem, podporuje děti ke sportovním aktivitám.

Coca-Cola Cup Je fotbalová soutěž nejen pro chlapce, ale i dívky navštěvující druhý stupeň základní školy a pro primu – kvartu osmiletých gymnázií. Tuto sportovní akci ve spolupráci se společností Coca-Cola zaštítilo i Ministerstvo školství ČR.

Coca-Cola Dance Team Tato taneční soutěž je zaměřena na dívky školního věku, které baví tancování. Výherkyně se mohli podívat do profesionálního tanečního studia v Londýně.

Coca-Cola Srdce v pohybu Společnost Coca-Cola ve spolupráci s Klubem českých turistů odstartovala projekt „Srdce v pohybu“. Jde o klasickou turistickou činnost pod záštitou těchto dvou organizací. V rámci této události byl jako vždy nabízen nejen nápoj Coca-Cola, ale i jiné nápoje z portfolia této společnosti.

Reklama

Společnost Coca-Cola sází na reklamu po celém světě, ať už jen tištěnou, tak především televizní reklamu. I když se jedná o různé druhy reklamy, mají společné nápadné barevné provedení (červenobílá), celosvětově známé logo, slogany a tradiční hodnoty rodiny a Vánoc.

TV reklama Televizní reklama na nápoj Coca-Cola je velice kreativní a nápaditá. Nejznámější je pravděpodobně ta s Vánočním kamionem nebo s ledními medvědy. Coca-Cola se snažila spotřebitele oslovit i jmény, tak aby měli pocit, že nápoj je určen přímo pro ně. Proto začala s kampaní „Poděl se o radost“, která spočívala ve jménech na etiketách lahví, které si následně konzumenti mohli obstarat. Tento krok se snažila zopakovat i s kampaní „Řekni to písní“, kdy byl na lahvi název písně a QR kód přes který šla píseň spustit. Tato kampaň už ale neměla takový ohlas jako předešlá se jmény.

Slogany Coca-Cola Slogany na tento kolový perlivý nápoj známe nejen z televize ale právě i z tištěné reklamy a billboardů. Mezi nejznámější slogany patří: „Coca-Cola je k jídlu to pravé“ „Chihuahua! Spolu na jedné vlně!“ „Ber život s radostí!“ „Radost otevřít“ „Coca-Cola, to pravé Vánoční osvěžení“ nebo „Podělte se o kouzlo Vánoc“.

6.1.2 Pepsi

Pepsi je sladký sycený nealkoholický kolový nápoj, jeden z největších konkurentů slavného nápoje Coca- Cola, a produktem společnosti PepsiCo. Současný název pochází ze základních ingrediencí nápoje – pepsinu a kolových oříšků. Pepsi také spolupracuje s celosvětově známými zpěváky a inspiruje k tvorbě písní. Tento nápoj je také jediný, který byl vypuštěn do vesmíru. Stalo se tak v roce 1996 z kosmické Obr. 3: Logo Pepsi Zdroj: www.google.cz stanice Mir.

Motto společnosti: „What is good for society and what is good for business can and should be the same thing.“ (Co je dobré pro společnost a co je dobré pro podnikání může a mělo by být to samé.).

6.1.2.1 Propagace nápoje Pepsi

Tento kolový nápoj vznikl v USA v roce 1893 u lékárníka Caleba Brandhama, který nápoj vynalezl původně jako lék na nechutenství, dyspepsii. Dříve se tento kolový nápoj jmenoval Brad’s drink. Až v roce 1898 vznikl název Pepsi ze slov pepsin a cola. Ze začátku lékárník prodával pouze sirup, který si lidé doma samy ředili sodou a tak vyráběli kolovou limonádu. Po pár letech, v roce 1905 začal Brandham prodávat Pepsi v lahvích o objemu 180 ml. Společnost se dále vyvíjela a s ní i propagace, obal a logo nápoje. V roce 1973 se nápoj Pepsi dočkal v pořadí již třetího loga a výroby v tehdejším Československu. Od té doby je nedílnou součástí na trhu kolových nápojů jak nejen na našem území, tak i po celém světě. Když se nápoj Pepsi dostal na naše území, už zde byl dva roky vyráběn a znám nápoj Coca-Cola, a tak zde začal tvrdý konkurenční boj.

Obr. 4: Vývoj loga Pepsi Zdroj: www.pepsi.cz

6.1.2.2 Nové trendy v propagaci nápoje Pepsi

Tak jako Coca-Cola i Pepsi přistupuje k propagaci a reklamě velice podobně. Nápoj je též celosvětově známý a tak se firma nabízející nápoj zaměřuje i na image firmy. Pepsi se v propagaci nápoje zaměřila především na mladší věkovou skupinu konzumentů. Do reklamních kampaní obsazuje pěvecké hvězdy jako například Michael Jackson, Tina Turner, Madonna, Spice Girls a Shakira. Z obsazení celebrit v propagaci můžeme vypozorovat, že Pepsi se oproti Coca-Cole zaměřuje především na hudební scénu. Spolupracuje s mnoha zpěváky, ale podporuje i koncerty, show a tvorbu nové hudby. Svou příležitost v prodeji nápoje Pepsi společnost našla především u stávajících konzumentů a následujícím budováním loajality. Míru loajality se rozhodla měřit v závislosti ve vztahu ke konkurenčním kolovým nápojům. Jelikož je Pepsi cola konzumenty brána jako substitut, snaží se firma odlišit především svou marketingovou propagací. Nápoj Pepsi může svou pověst stavět i na své čisté historii. Jedinou vadou tohoto nápoje opět zůstává konkurenční vliv a stín nápoje Coca-Cola. Nápoj Pepsi doplácí především na svou druhou pozici na trhu. Konzumenty ve velké míře ovlivňují emoce, které jsou u nich vyvolávány prostřednictvím televizních spotů a jiných forem reklamy a propagace. V mnoha výzkumech bylo dokázáno, že pokud konzumenti nevědí, jaký kolový nápoj pijí, více jim chutnala Pepsi. Když ale dostali obal nápoje, jejich rozhodnutí se změnilo, především díky červené barvě, která je typická pro Coca-Colu, ale i díky emocím, na které marketingový tým nápoje Coca-Cola sází.

Propagace nápoje Pepsi je založena především na psychografickém rozdělení konzumentů na následující: sociální třídy, životní styl a osobní charakteristiky. Reklama je zaměřena na mladé aktivní lidi, kteří mají rádi hudbu a sport.

Dobové artefakty Marketingové oddělení propagace nápoje Pepsi pracuje s mnoha druhy a typy nástrojů pro tvorbu reklamy a pro upoutání pozornosti. V televizi často využívají tzv. Tag-On, což je přídavek k reklamnímu spotu v délce pět až deset vteřin, kterým reklama komunikuje s divákem a opakuje důležité informace. Ideální je spojení tématiky značky se strategickou komunikací. Pepsi má tématický symbol v podobě reproduktorů. V oblasti outdooru je společnost ještě nápaditější, přišla s nápadem vytvořit něco, co zaujme na první pohled. Díky hlavním rysům marketingové propagace vznikl nápad na velkou plechovku ve stylu disco koule a vinylové desky. Dále se dobové artefakty objevují i v digitální podobě, většinou zaměřená na témata image, prezentace nápoje Pepsi a hudbu.

POP (Point Of Purchase/Bod nákupu) Pojem POP prezentuje propagační materiály využívané především v místě prodeje. Jsou využívány pro upoutání pozornosti, a tak bývají výrazné, barevné, velké a zákazníka iniciují k neplánovanému nákupu prezentovaného produktu. Příkladem POP materiálů může být: stojany, promo stánky, dekorace, regálové lišty a dekorace, stojánky, plakáty, světelné reklamy, letáky a závěsné poutače. Pepsi pro své POP materiály v minulosti zvolila motiv pop art a tvář zpěvačky Beyoncé. V některých obchodních řetězcích byla doplněna ještě o časově a množstevně omezenou nabídku Vintage lahví. Styl Vintage lahví měl upozornit především na historii nápoje Pepsi a odlišit ji od nápoje Coca-Cola. Poukázat na její vznik, tradice a přiblížit období, kdy opravdu vznikl styl používaný na POP materiálech, pop art.

Outdoor reklama Outdoor reklama v rámci nápoje Pepsi spočívá v rozmisťování plakátů a billboardů třeba na autobusových zastávkách a jiných veřejných místech. Touto formou reklamy se značka snaží připomenout a získat si svůj podíl zákazníků. Je založena na všudypřítomnosti a chce být neustále na očích.

MAS média V oblasti MAS médií je propagace nápoje Pepsi mnohem aktivnější. V televizi můžeme vysledovat reklamní spoty, které jsou skoro vždy zaměřené na konkrétní témata, jako celebrity, sportovci, hudba, sport, aktivní a moderní životní styl. Své zastoupení má tento nápoj i na sociálních sítích jako Facebook a Twitter. Na svých profilových stránkách opět podporuje sport, hudbu, originalitu, sílu okamžiku, zábavu a odhodlání. Nabádá k užívání života. Už jen z tohoto stylu komunikace lze poznat, na jakou skupinu konzumentů se Pepsi zaměřuje.

6.1.3 Kofola

„Tradiční, československý kolový nápoj nezaměnitelné chuti a aroma vyráběný již od roku 1960. Směs 4 bylin a ovocných šťáv okořeněných lékořicí.“ (www.kofola.cz/web/product)

Obr. 5: Logo Kofola

Zdroj: www.kofola.cz

6.1.3.1 Propagace nápoje Kofola

Nápoj Kofola vznikl v roce 1959 v Československu jako substitut tehdy nedostupných nápojů Coca-Cola a Pepsi. Díky své popularitě, Kofola v roce 1966, získala ochrannou známku. V druhé polovině 60. a začátkem 70. let se došlo k velkému nárůstu produkce a prodeje tohoto nápoje. Produkce Kofoly v letech 1970 – 1972 byla skoro 180. 000 litrů. Když se na našem území začala prodávat Coca-Cola a o dva roky později i Pepsi, Kofola zaznamenala výrazný pokles prodeje.

V tuto dobu zde kolové nápoje sváděly tvrdý konkurenční boj. Po roce 2000 začal prodej opět stoupat. Lidé začali být přesyceni americkou značkou Coca-Cola a začali upřednostňovat Kofolu. V tomto nápoji viděli naše tradiční hodnoty. Do roku 2000 bylo logem Kofoly kávové zrno, po tomto roce ho nahradil lístek lékořice. Kofola se uchýlila k inovaci značky nápoje, aby se opět připomněla zákazníkům. Reklamní kampaň tohoto nápoje začala až po roce 2000, kdy Kofola přišla se sloganem „Když ji miluješ, není co řešit“ a reklamou líbající ho páru v knihovně. V následujících letech byly uvedeny do prodeje další nápoje Kofola s mnoha příchutěmi. Následně v roce 2003 byla poprvé odvysílána slavná a oblíbená „vánoční“ reklama na nápoj Kofola. Stala se tak již nedílnou součástí televizních Vánoc. V roce 2006 přichází Kofola s další nezapomenutelnou reklamou „Nudapláž“ a jejím sloganem „Ondro, dáš mi napít?“. V roce 2007 se Kofola začíná prosazovat i na internetu a to takzvaným „Vánočním přáním s andělem“, které si poslalo více jak jeden milion lidí. Díky reklamním kampaním a oblíbenosti u zákazníků Kofola dosáhla nejvyššího prodeje v historii. Během roku 2008 se Kofola prosadila na pěti trzích střední a východní Evropy. V roce 2010 Kofola oslavila 50té narozeniny a dále pokračuje v úspěšném prodeji a tradičních českých reklamách.

6.1.3.2 Nové trendy v propagaci nápoje Kofola

I značka kofola o sobě dává vědět a snaží se zvýšit produkci nejen nápoje Kofola. Tak jako každá větší společnost podporuje i charitativní činnost. Reklama na nápoj Kofola je vytvářena především prostřednictvím televize. Na televizních reklamách spolupracuje nejen společnost Kofola, ale i agentura Kaspen/Jung von Matt.

Analýza televizní reklamy nápoje Kofola

V reklamách na Kofolu můžeme vysledovat něco z české historie, naše hodnoty, humor a životní styl. Pro českou společnost jsou tyto reklamy úsměvné a většině se líbí nevinnost, kterou v sobě mají. Asi každému se při slově Kofola vybaví pojmy

jako „minulý režim“, „Vánoční reklama“ a pasáž „Ne ne, já už ho vidím!“, „Když ji miluješ, není co řešit!“, „Alofok“ nebo „česká značka, která v České a Slovenské republice obstojně konkuruje Coca-Cole a Pepsi“. Kofola se snaží téma televizní reklamy zaměřit nejen na nápoj Kofola obecně, ale i na její příchutě, nebo na roční období či společenské události. Snad každému se vybaví Kofola bylinková a kontroverzní reklama, ve které vzniká láska mezi učitelkou a studentem. Tato reklama pobouřila nejen Radu pro reklamu v ČR, ale i na Slovensku se setkala s odporem. Reklamou na roční období je například již výše zmíněná „Vánoční reklama s prasátkem“, „Láska není žádná věda“ nebo reklama „Nudapláž“ a na kulturní dění reagovala Kofola reklamou z festivalu s námětem barevných otisků s názvem „Každý otisk se počítá“. V reklamách na nápoj Kofola také můžeme vysledovat, že se v nich neobjevují žádné modelky s výrazným líčením a strohým oblečením (kromě reklamy „Nudapláž“). Kofola vždy vychází z toho, že je určena pro běžné lidi a ty v nich také můžete vidět. V obsahu není prezentováno žádné vulgární chování, vyzývavost ani nic podobného. Tímto se Kofola také odlišuje od všech ostatních produktů a především od konkurence. Nejen, že je český národ pyšný na tento kolový nápoj, který přečkal vpád jiných nápojů na český trh, ale jejich reklamy považují za zábavné, vtipné, neagresivní a příjemné.

Kofola v tramvaji

I Kofola začala pořádat společenské akce. Jednou takovou akcí může být tramvaj, která jezdila po Praze a nabírala cestující zdarma. Uvnitř tramvaje se cestující mohli občerstvit točenou kofolou.

Neslýchané festivaly

Tyto hudební společenské akce napříč republikou se konají především na podporu neslyšících osob. Kofola se jim zde snaží přiblížit hudbu prostřednictvím otisků rukou. Akce se účastní jak slyšící, neslyšící i tlumočníci.

„Dobronožky“

Kofola se tak jako mnoho dalších zapojila do charitativní činnosti. 6. dubna 2011 spustila charitativní kampaň „Dobronožky“. Prostřednictvím loutek z ponožek se Kofola snažila získat 1. 000. 000,- Kč pro podporu občanského sdružení Loutky v nemocnici. Tato akce byla prezentována prostřednictvím internetových stránek www.dobronozky.cz.

Obr. 6: Dobronožka Zdroj: www.google.cz

Kofolonizace Projekt Kofolonizace je založen na cestování a podpoře zajímavých cestovatelských výprav. Cílem je „kofolonizovat svět“. Tento projekt zajímavě podporuje aktivní život. V minulosti již podpořil zajímavou výpravu do Himalájí, Kamerunu a exotické Tanzanie. V rámci projektu Kofolonizace působí „Love Energy Tým“, který působí jako nápaditý cestovatelský projekt pro cestovatele, kteří chtějí objevit neobjevená a lidmi nezasažená místa a země, zajímají se o odlišné kultury a zvyky. Tento projekt se zaměřuje nejen na přírodní krásy, ale i živočišnou přírodu a hlavně obyvatelstvo. Do projektu Kofolonizace se může zapojit opravdu každý, kdo rád cestuje a poznává. Stačí vyplnit kontaktní formulář na internetových stránkách www.kofolonizace.cz.

Projekt Kofolonizace působí už i na sociální síti Instagram a Facebook. Fotky z výprav a cest stačí označovat hashtagem (označen # a myšlen jako klíčové slovo) #kofolonizace. V rámci projektu vznikly i nové hashtagy: #LoveEnergyTeam #zkanclukolemsveta. Spolu s tímto projektem je vázán také nový nápoj „Kofola s Guaranou“, který má právě na objevitelských cestách dodávat energii, vitamíny a především dobrou náladu.

GIFové smyčky „Neřeš“ GIFové smyčky „Neřeš“ byla marketingová kampaň nápoje Kofola cílená především na mladé spotřebitele. V souvislosti s touto kampaní byla vydána edice kofoly v obsahu 0,5l. s novou etiketou od českého umělce a designéra Ronyho Plesa. Celá reklamní kampaň je založena na GIFových smyčkách, což jsou jednoduše řečeno pohyblivé obrázky. Smyčky byly dostupné na mnoha různých médiích, jako jsou CLV (City Live Vitrine) nebo rovnou vybraná mobilní aplikace, která nabízí vlastní tvorbu GIFů. Tato kampaň, byla první reklamní kampaní nápoje Kofola, která byla masivně prezentována v on-line prostoru. Kampaň měla velký úspěch a prokázala se její hravost, tvořivost, zábava s Kofolou a motto „Když ji miluješ, není co řešit“. Kofola se v budoucnu hodlá více zaměřovat na on-line prostor a dosáhnout minimálně stejného úspěchu jako s kampaní GIFové smyčky „Neřeš“.

6.2 Energetické nápoje

Nápoje neobsahující alkohol, založené na vysokém obsahu kofeinu, cukru nebo umělých sladidel s bylinnými výtažky a aminokyselinami. Zjednodušeně řečeno energetické nápoje obsahují legální stimulační drogu. Efektem energetického nápoje není dodání energetické hodnoty (čokoláda má k určitému poměru energetického nápoje třikrát větší energetickou hodnotu). Tyto nápoje působí

především na centrální nervovou soustavu a vedou ke zvýšené pozornosti a vyššímu mentálnímu a fyzickému výkonu.

6.2.1 Red Bull

„Red Bull je funkční nápoj, který vám dává křídla kdykoliv je potřebujete.“ (http://energydrink-cz.redbull.com/red-bull-energy-drink) Nápoj Red Bull je vyráběn v Rakousku společností Red Bull GmbH z původní thajské receptury. „Dietrich Mateschitz založil společnost Red Bull v polovině osmdesátých let inspirován účinnými nápoji z Dálného východu. Sestavil recept Red Bull Energy Drinku a Obr. 7: Logo Red Bull vyvinul unikátní marketingové pojetí Red Zdroj: www.google.cz Bullu. 1. dubna 1987 byl prodán první Red Bull Energy Drink na svém domácím trhu v Rakousku. Nejenže to bylo vypuštění úplně nového produktu, reálně se jednalo také o zrod zcela nové produktové kategorie. Dnes je Red Bull k dostání ve více než 165 zemích a již bylo zkonzumováno více než 35 miliard plechovek.“ (http://energydrink-cz.redbull.com/historie)

6.2.1.1 Propagace nápoje Red Bull

První reklama na nápoj Red Bull vyšla v tištěné podobě 17. dubna roku 1987 pod názvem "Red Bull: Tak úžasný, že vám odletí puntíky z vaší kravaty!". Společnost Red Bull se velice rychle zorientovala na trhu a hned o dva roky později, v roce 1989, se začala angažovat v motorismu sponzorstvím Gerharda Bergera, který se tímto stal prvním sponzorovaným sportovcem Red Bullem. Sponzorství tohoto sportovce byl pro propagaci nápoje a jeho reklamu skvělý krok, jelikož Berger se stal velice úspěšným. V roce 1992 vyšel první animovaný spot s názvem „Vymyslel Red Bull Leonardo da Vinci?“. Za počátkem tohoto stylu reklamy stála kreativní agentura Kastner &

Partners. V tom samém roce společnost zorganizovala „První Red Bull letecký den“ ve Vídni. V roce 1994 vyšel další animovaný reklamní spot o princezně a žabákovi. Byla to první reklama vysílaná mimo Rakousko. Téhož roku se k soupisce Red Bullu přidali windsurfaři Dunkerbeck (Nizozemí) a Robby Naish (USA). V dalších letech společnost Red Bull stále rozšiřovala počet sponzorovaných sportovců z různých odvětví, uváděla další reklamní animované spoty a stala se partnerem mnoha sportovních a kulturních akcí nebo jejich pořadatelem. Obr. 8: První reklama na Red Bull Zdroj: www.redbull.cz

6.2.1.2 Nové trendy v propagaci nápoje Red Bull

Současná propagace nápoje Red Bull je velice rozmanitá a úspěšná. Na propagaci a samotné reklamě nápoje si firma zakládá od samých počátků. Propagace nápoje Red Bull se skládá ze čtyř hlavních činností: názorových vůdců (Opinion Leaders), akcí (Event Marketing), komunikace (Public Relation) a sbírání spotřebitelů (Consumer Collecting).

Event Marketing Opinion Leaders Sběr spotřebitelů Komunikace

Student Brand Sport Kultura Sportovci Umělci Slamping Reklama Redakce Manager

Události (Akce) Názoroví vůdci Přímý kontakt Média WORT-OF-MOUTH MARKETING Tabulka 1: Působení Wort-Of-Mouth Marketingu Zdroj: Vlastní tvorba

Názoroví vůdci (Opinion Leaders)

Mezi takzvané názorové vůdce si společnost Red Bull vybírá talenty a úspěšné české i zahraniční sportovce. V současné době jich podporuje 460 po celém světě. Aby se sportovci dostali do takzvané „Red Bull rodiny“ musí splňovat následující podmínku: patří do pěti až deseti nejlepších sportovců v dané kategorii – jsou například adepty na olympiádu. V rámci spolupráce jim společnost Red Bull nenabízí jen sponzorství v různých formách a takzvaný „branding“ neboli „označkování“, ale poskytuje jim i možnost využít Diagnostické a tréninkové centrum v Rakousku, kde mohou trénovat. Společnost Red Bull se snaží podporovat již velice mladé sportovce a snaží se je dovést k úspěchu, na kterém si nápoj Red Bull staví popularitu, jako tomu bylo v případě akrobatického lyžaře Aleše Valenty, který získal zlatou medaili na olympiádě v Salt Lake City v roce 2002. Tohoto českého sportovce společnost podporovala již od roku 1995. Celý marketingový tah je založen na veřejně známých a velice úspěšných osobách z oblasti sportu. Do „Red Bull rodiny“ se v České republice z řad sportovců řadí například: Eva Samková (snowboard), Vavřinec Hradílek (kajak), Šárka Pančochová (snowboard), Martin Fuksa (kanoistika), Karel Hanika Obr. 9: Kanoista Martin Fuksa Zdroj: www.facebook.cz (moto) a Tomáš Kraus (lyže).

Akce (Event Marketing)

Tvorba event marketingu značky Red Bull je založena především na tom, aby akce byla jedinečná a nenapodobitelná. Mezi jedinečné akce, které propagovaly značku a nápoj Red Bull, patří v České republice různé závody, výtvarné soutěže, hudební akce nebo i například světové finále závodu v hodu papírovou vlaštovkou, které se konalo na vysokých školách.

„Red Bull Crashed Ice“

Tato zimní disciplína kombinuje sjezd, lední bruslení a fourcross (cyklistická trať z kopce obsahující klopené zatáčky, boule a skoky) a je pořádána v netradičním městském prostředí. Závodníci jsou plně vybaveni hokejovou výstrojí a startují ve čtveřici. Během závodu v ledovém korytu musí zdolat různé skoky, ledové můstky, Obr. 10: Crashed Ice překážky a klopené zatáčky. Závod vyhrává Zdroj: www.google.cz závodník, který je první v cíli. Tento extrémní sport se začal pořádat jen před pár lety, a velice rychle získal na popularitě. První závod se jel v roce 2000 ve Stockholmu ve Švédsku. Od prvního závodu se jich jelo dalších dvacet. Poprvé v České republice se tento závod jel na Pražském hradě a pokračoval Nerudovou ulicí v roce 2005 a v budoucnosti se mnohokrát opakoval.

„Red Bull Letecký Den“

„Red Bull Letecký Den“ je jedinečný zážitek pro širokou veřejnost. Tato společenská akce je určena především odvážným, kreativním lidem za účelem zábavy. Celá tato akce je založena na amatérském vlastnoručním sestavení „strojů“, se kterými účastníci skáčou do Vltavy z 6 metrů vysokého můstku. Pravidlem soutěže, je sestavit „stroj“ na lidskou sílu, který je letecky způsobilý, a u kterého nezáleží jen na tom, jak daleko doletí. Účastníci této soutěže se snaží zabodovat v následujících třech kritériích: délka letu, kreativita leteckého stroje a předletová show. První „Red Bull – Letecký Den“ se uskutečnil v roce 1992 ve Vídni. Od roku 2001 se tato akce koná i v České republice, a to na

Střeleckém ostrově (v letech 2002 a 2006) a Obr. 11: Letecký Den poté na Dvořákově nábřeží (v letech 2001, Zdroj: www.google.cz 2003, 2008 a 2013)

„Red Bull Art of Can“

Akce „Red Bull Art of Can“ je výstava uměleckých děl složených z hliníkových plechovek od nápoje Red Bull. Této soutěže se mohou zúčastnit jak profesionální umělci, tak i amatérští nadšenci. Základem uměleckého díla musí být modrostříbrná Red

Bull plechovka. Dílo je už v režii samotného Obr. 12: Art Of Can Zdroj: www.google.cz umělce. Tato tvořivá činnost měla své počátky již v roce 1999 a koná se po celém světě. V České republice se soutěž konala zatím pouze jednou v roce 2007 na Slovanském ostrově v Praze před Národním divadlem.

„Red Bull Soundclash“

Hudební soutěž „Red Bull Soundclash“ je souboj dvou kapel na dvou pódiích, kde diváci stojí mezi nimi. Kapely musí projít pět soutěžních kol, ve kterých o vítězi rozhodují samotní diváci svým křikem, který měří citlivý decibelometr. První ročník „Red Bull Soundclash“ v České republice se konal 13. dubna 2010 v

klubu SaSaZu mezi kapelami Monkey Business a Tata Bojz. Dále se hudební soutěž konala například v pražské Lucerně.

„Red Bull Tour Bus“

Tato hudební akce je založena na pojízdném hudebním autobusu, který navštěvuje hudební festivaly po celé České a Slovenské republice. Kapely různých žánrů vystupují na střeše tohoto autobusu, který je v barvách nápoje Red Bull. Autobus je česká karosa, Obr. 13: Tour Bus z roku 1977. S přestavbou se začalo Zdroj: www.google.cz v prosinci roku 2013 a trvala pět měsíců.

„Red Bull Paper Wings“

Soutěž hodu papírovou vlaštovkou je celosvětová soutěž, které se účastnili studenti z více než 85 zemí. V České republice se tato soutěž odehrávala na regionální úrovni, ve které se kvalifikovali studenti v deseti městech ČR. Národní finále této soutěže se odehrálo v Praze a vítěz Tomáš Beck se tak stal i mistrem Obr. 14: Paper Wings Zdroj: www.google.cz světa, jehož vlaštovka dolétla na vzdálenost 50,37 metů.

„Red Bull Pump Riders“

Red Bull Pump Riders je další sportovní akce značky Red Bull. Tentokrát je soutěž zaměřená na cyklistiku. Principem soutěže je co nejrychleji překonat 150 metrů dlouho trať plnou terénních překážek. U nás se tento závod pořádal v roce 2012 na pražské Štvanici, což byla i evropská premiéra.

„Red Bull King of the Rock“

Tato soutěž v basketballu získala rychle na popularitě, poprvé se uskutečnila v bývalé věznici Alcatraz u San Franciska v září 2010, ve věznici kde byli uvězněni celosvětově známí zločinci, třeba jako Al Capone. Tento souboj se stal tak populárním, že se další rok hlásilo 13 zemí ze třech kontinentů a sportovní akci podpořil i rozehrávač NBA Rajon Rando. Red Bull soutěžící motivovala peněžní výhrou 20. 000$ (480. 000,- Kč) a stříbrným prstenem pro krále Alcatrazu. Tato soutěž se rozšířila do 27 zemí, kde se budou pořádat turnaje o postup do světového finále, v původním místě vzniku soutěže, v Alcatrazu. Z turnajů v jednotlivých zemích postoupí 64 soutěžících, kteří se zúčastní finále ve hře jeden na jednoho. V České republice se národní výběrové kolo „Red Bull King of the Rock“ uskutečnilo v Praze v červenci 2012.

„Red Bull Air Race“

„Red Bull Air Race“ je nejznámější a nepopulárnější akce v zahraničí. Závod ve vzduchu je něco zcela jedinečného a společnost prodávající energetický nápoj Red Bull si to velice dobře uvědomuje, je to stejně jedinečné jako samotný nápoj. Principem závodu je, aby pilot letadla Obr. 15: Air Race Zdroj: www.google.cz proletěl vymezenou trať v co nejkratším čase. Soutěž se poprvé konala v roce 2003.

„Red Bull X-Fighters“

Mezi další zahraniční akce patří tento závod motorek, který se koná od roku 2001. Jde zde především o předvedení odvážných akrobatických triků v zajímavých lokalitách po celém světě. Společnost se tyto sportovní akce snaží oživit především netradičními místy závodu, jako například Rudé náměstí v Moskvě nebo poblíž egyptských pyramid.

Komunikace (Public Relation)

Společnost Red Bull propaguje celosvětově známý energetický nápoj, který vám dává křídla, nejen prostřednictvím Opinion Leaders a Event Marketingu, ale i klasickou reklamou a komunikací se spotřebiteli. Samotná komunikace je rozdělena do jednotlivých sekcí, které obstarává Red Bull Media House, se sídlem v Salcbursku. Tato mediální společnost má za úkol distribuci článků, videí a fotografií do celého světa.

Animované spoty

Snad každý si vybaví nějakou animovanou reklamu na tento energetický nápoj. Náměty na tyto animované reklamy bývají ve většině globální, avšak někdy je reklama podmíněna lokalitou, v tomto případě je vysílána jen v dané zemi.

V současné době existuje 55 reklamních spotů a na jejich tvorbě se stále podílí kreativec Kastner. I v České republice došlo ke vzniku dvou animovaných spotů: spot s holubem a s Leonardem da Vinci. Přehled těch nejpopulárnějších reklam na nápoj Red Bull můžeme najít na internetové stránce http://cartoons.redbull.com/cz-cs/. Stránka Obr. 16: Red Bull Ulítlá planeta je v typickém animovaném stylu jako všechny Zdroj: www.redbull.cz reklamy. Prezentace reklam se odehrává na „Ulítlé Planetě“. Do tvorby reklam společnost zapojila i kreativitu a nápady diváků. Vytvořila stránky, jejichž prostřednictvím mohou spotřebitelé vytvářet vlastní animované reklamy a mohli se tak účastnit soutěže, ve které byly vybrány ty nejlepší. Navrhnout vlastní reklamu lze na internetových stránkách http://www.redbull.cz/cs/Satellite/cz_CZ/Best-Ad- Contest/001242856725948.

Obr. 17: Animovaný spot Zdroj:www.redbull.cz

„Red Bull Media House“

Red Bull Media House je mediální společnost zaměřená především na prezentaci z oblasti sportu, kultury a životního stylu. Produktem této mediální společnosti je například vydávání časopisu Red Bulletin, Obr. 18: Red Bull Media House Zdroj: www.redbull.cz tvorba obsahu Red Bull TV, tvorba internetových stránek www.redbull.com a profilů na sociálních sítích, přinášení obsahu z oblasti hudby, produkce her a filmů.

Red Bulletin Je internetový i tištěný časopis dostupný po celém světě, který je dostupný na internetových stránkách www.redbulletin.com v několika světových jazycích (angličtina, němčina, francouzština, španělština). Tento časopis je vydáván měsíčně a má jen za měsíc dva miliony výtisků. Vydáván je například v Rakousku, Francii, Německu, Irsku, Mexiku, Novém Zélandu, Švýcarsku, Velké Británii, USA a Brazílii. Obsah časopisu je tvořen články z oblasti sportu, životního stylu a kultury.

Obr. 19: Red Bulletin Zdroj: www.redbull.cz

Red Bull TV Red Bull TV diváků nabízí obsah z oblasti sportu, kultury a životního stylu. Je to digitální služba nabízená pro sledování celosvětových událostí. Red Bull TV je přístupná hned z několika médií. Televizní vysílání Red Bull TV je založeno na licenčním ujednání s jednotlivými partnery, kteří si mohou vybrat obsah „na míru“. Red Bull TV App je aplikace dostupná na tabletech a mobilních zařízeních s operačním systémem iOS, Android a Windows Phone. Red Bull TV Online je určena především těm, co tráví mnoho času u notebooku nebo počítače. Tato forma vysílání divákům nabízí přesně to, co si zrovna přejí. Obsah je vždy aktuální a denně upravovaný. www.redbull.com Opět prezentuje obsah z oblasti sportu, kultury a životního stylu. Internetová stránka je dostupná v 50 zemích světa v 36 jazycích. Na stránkách lze najít mnoho informaci o společnosti Red Bull, samotném nápoji, zprávy a novinky, video o

recyklaci plechovky a všechny vydané TV spoty, sportovce, pracovní příležitosti a společenské a sportovní akce. Na sociálních sítích (Facebook) Red Bull zveřejňuje především fotografie a videa, která nabízí ostatním uživatelům a různé sportovní a společenské akce. Red Bull také můžete najít na sociálních sítích Twitter a Instagram. Na internetových stránkách je dostupná i část určená pouze pro motoristické závody strojů se dvěma nebo čtyřmi koly. Stránka obsahuje články, obrázky a videa.

Red Bull MOBILE Red Bull MOBILE je jedinečný mobilní produkt dostupný na operačních systémech Android a iOS. Tato služba přináší jedinečný přístup do světa Red Bullu a je dostupná v Rakousku, Belgii, Polsku a Jižní Africe. Nejen že nabízí mnoho telekomunikačních balíčků. Tímto krokem se Red Bull může zařadit mezi mobilní operátory.

Red Bull APPS Mezi nejpopulárnější mobilní produkty z Red Bull Media House jsou aplikace poskytující uživatelům tapety, hudbu, hry, videa a mnoho dalšího. Výčet aplikací: Red Bull TV, RedBull.com, Red Bull Tapety, RBMA Radio, Red Bull

ILLUME

Red Bull RECORDS Red Bull RECORDS můžeme nazvat jako nezávislou nahrávací společnost, která nabízí umělcům dlouhodobou spolupráci. Red Bull si vybírá umělce s velkým potenciálem podobně jako u sportovců. Red Bull RECORDS je dostupné na internetové stránce www.redbullrecords.com. Další produkty a služby v oblasti hudby nabízí společnost Red Bull Media House například Red Bull MUSIC PUBLISHING (pomáhají umělcům publikovat jejich talent).

Red Bull MUSIC ACADEMY RADIO Činnost rádia byla zahájena již v roce 2005 a nyní má 600. 000 posluchačů měsíčně. Tato služba je dostupná online, v mobilní aplikaci (iOS, Android) a z FM stanic po celém světě. Nejen, že pořádají každoroční hudební akce, ale i známé Red Bull Music Academy (14denní turnus během kterého probíhají přednášky, workshopy a výstavy). Letošní ročník Red Bull Music Academy se bude konat v Paříži.

Red Bull GAMES Společnost Red Bull Media House se rozhodla zapojit i do herního průmyslu, ve kterém shledala možnost rozvoje. Společnost se zapojila do vývoje herních konzolí, mobilních her a online her. Především se zaměřila na hry s automobilovou tématikou.

Red Bull CINEMA V této sekci se společnost Red Bull CINEMA zapojila do výroby akčních sportovních filmů. Pro jejich prezentaci využívá 2D i 3D vysílání.

Sbírání spotřebitelů (Consumer Collecting)

Sbírání spotřebitelů rozumíme tak, že se zaměstnanci Red Bull snaží získat jejich pozornost a přízeň prostřednictvím nějaké nadstandardní služby. Tento marketingový krok se zaměřuje především na studenty jak nabídkou nápojů Red Bull zdarma, ale nabízí jim i pracovní příležitosti na pozici „Sampling girl“. Dále je touto formou nápoj nabízen i sportovcům a řidičům.

„Sampling girl“ Tato pracovní pozice je založen na propagaci energetického nápoje Red Bull zcela zdarma za účelem získání potenciálních konzumentů tohoto nápoje. Tuto akci můžeme vypozorovat na českých univerzitách nebo na sportovních akcích. „Slamping girl“ jsou součástí takzvaného Mobilního Energetického Týmu (MET). Studenti zaměstnaní na této pozici ctí barvy nápoje Red Bull nejen svým oblečením

ale i automobil je ve stříbromodré barvě se zvětšenou plechovkou v zadní části auta.

Obr. 20: Slamping girl Zdroj: www.google.cz

6.2.2 Big Shock!

Energetické nápoje značky Big Shock! vyrábí společnost Al-Namura s. r. o., sídlící v Kralupech nad Vltavou. Tento energetický nápoj je zákazníkům nabízen od roku 2003, takže je oproti konkurenčnímu nápoji Red Bull poměrně mladý. Nápoj Big Shock se vyznačuje především svým Obr. 21: Logo Big Shock! Zdroj: www.google.cz nápadným žluto-červeno-černým obalem. V současné době se řadí mezi nejžádanější energetické nápoje na trhu.

6.2.2.1 Propagace nápoje Big Shock!

Za první impuls nápoje Big Shock! je považována výroba energetického nápoje Šok!. Na trh energetických nápojů se značka Big Shock! probojovala až v roce 2003. V této době byl nový energetický nápoj určen pouze pro tuzemské spotřebitele. Na trh vstoupil původní nápoj Big Shock!, poté přejmenovaný na Big Shock! Original.

Této mladý nápoj si velmi rychle našel své konzumenty. Od roku 2003 se energetický nápoj rozrostl o mnoho příchutí a dokonce i zmrzlinu a hroznový cukr se stejnou příchutí. Big Shock! se stal během 10 let významným energetickým nápojem na přesyceném trhu s nápoji dodávající energii. Hlavním konkurentem této značky je především nápoj Red Bull, ale Big Shock! konkurenční boj nevzdává a snaží se o ovládnutí trhu především strategií poměru ceny a množství.

6.2.2.2 Nové trendy v propagaci nápoje Big Shock!

V současné době se nápoj Big Shock! vyváží už i do zahraničí. Tento rozmach v prodeji firma považuje za veliký úspěch. Nápoj se do zahraničí vyváží už od roku 2005. V tomto období se energetický nápoj začal rozpínat především v Evropě. Postupně se s ním v Evropě podařilo expandovat do 10 zemí a nyní má největší popularitu v Německu a na Kypru. Dále se vyváží do Moldávie, Finska, Kazachstánu a dalších zemí na Evropském kontinentu. Nápoj začal slavit veliký úspěch a začal se rozšiřovat i do dalších oblastí, jako je Střední východ, Spojené Arabské Emiráty, Palestina, Jordánsko a Izrael. V propagaci Big Shock! sází na výrazné barevné provedení (žlutočerné) a nápadné poutače.

Komunikace se spotřebiteli

Společnost se snaží svůj nápoj prosazovat všemi možnými způsoby a každým se snaží oslovit co největší množství lidí. K samotnému oslovení využívá MAS média, sponzoring, internetové stránky, sociální sítě a You Tube kanál.

Televize V této oblasti nápoj Big Shock! znatelně zaostává, možná i proto, že tato forma reklamy je finančně velmi náročná. Reklama na energetický nápoj se bohužel objevila zatím jen v, mladou generací, sledovaných televizních kanálech (Óčko, Nova Cinema, Prima Family, Prima Cool, MTV). Reklamu si ovšem nápoj Big Shock! udělal v českém filmu „Probudím se včera“.

Nejnovější zpráva z konce března tohoto roku vypovídá o novém kroku v marketingové propagaci. Společnost Al-Namura plánuje rozšířit propagaci energetického nápoje Big Shock! do ATL médií (masmédia – TV, rádio, internet). Největší zaměření a proniknutí společnost plánuje na televizní vysílání a zbrusu nový reklamní spot, připravovaný reklamní agenturou Comtech.

Rádio V této oblasti se Big Shocku! nedá nic vytknout. Nápoj měl reklamu na rádiovém kanálu Evropa 2, kde měl přesvědčovat především řidiče. Taky proto jsou čerpací stanice jednou z největší skupiny odběratelů tohoto energetického nápoje.

Názoroví vůdci (Opinion Leaders)

Opět se v rámci energetických nápojů dostáváme k názorovým vůdcům (Opinion Leaders), na kterých si staví image i nápoj Big Shock! a nabízí jim svou podporu v jejich disciplínách. „My obdivujeme lidi, kteří zkouší posouvat své limit k dosažení lepšího výsledku. My se ztotožňujeme s aktivním životním stylem a to je to, co podporujeme.“ (http://www.bigshock.eu/data/bigshock-product-catalog-2014.pdf) Značka a nápoj Big Shock! podporují mnoho sportovců. Z oblasti motorismu Luďka Jankovského a z týmů KM Racing (Dakar tým), z cyklistiky Martina Šimůnka, Simonu Jirkovou, Michala Prucka a z týmů BMX – Flatland Team. Dále podporuje i sportovce z oblasti tancování, skateboardingu, kiteboardingu, freestylu (lyže a snowboard) a tým „Fotbal bez hranic“. Big Shock! se tak stává hlavním partnerem mnoha sportovních událostí, například Rallye Dakar.

„Slamping“

Zdá se, že se Big Shock! inspiroval strategií nápoje Red Bull. Společnost začala sázet na propagaci nápoje pomocí tzv. „slamping aktivity“ kdy slamping tým objíždí tématicky podobně založené akce a zdarma poskytuje nápoje Big Shock!. Tuto

formu ale pojala ještě zábavněji a tak propagátoři rozdávají energetický nápoj na bruslích nebo v propagačním stanu.

Propagační vybavení

Big Shock! je známý především svou extravagancí, nejen v produkci stále nových odvážných příchutí nápoje, ale i v reklamě.

Venkovní reklama Pro upoutání pozornosti a přilákání konzumentů energetického nápoje zvolili monumentální a výrazné prostředky. Společnost svůj nápoj propaguje prostřednictvím barů, stanů a nafukovacích přístřešků na festivalech a jiných společenských a sportovních akcích. Šestihranný pavilon bar pokrývá plochu o velikosti 36 m², s průměrem 6 metrů a výškou 3,3 metru. Využívá se především pro prodej energetického nápoje na všech venkovních událostech. Master Tent Shop se rozkládá na ploše o velikosti 16 m² a jeho rozměry jsou 4x4x3,6 metru. Jeho hlavní využití je pro prodej nápojů na menších společenských akcích. Dvojitý šestihranný pavilon zabírá plochu 72 m² a měří 12x6x3,3 metu. Je využíván k propagaci nápoje na velkých společenských akcích, které pojmou velký počet lidí, konkrétněji přes 10. 000. Čtyřnohý nafukovací stan pojme plochu 25 m² a jeho výška je 4 metry. Svou monumentálností umí opravdu zaujmout a opět je využíván pro většinu venkovních společenských i sportovních akcí.

Vnitřní reklama Tak jako s venku se energetický nápoj umí připomenout i ve vnitřních prostorách. Pro propagaci nápoje uvnitř společnost využívá expozice, na kterých je především výrazné barevné provedení. Jednotlivé expozice se liší především svou velikostí, ale trochu i designem. Některé expozice slouží i jako bary, jiné jen jako propagační stěna s obrazovkou. Společnou mají propagaci nápoje a využití pro akce uvnitř.

3D reklamní materiály Společnost se s nápojem Big Shock! snaží budovat image firmy, tak jako mnoho dalších. Proto bývá sponzorem i několika sportovců a sportovních akcí. Na takovýchto událostech bývá vždy nepřehlédnutelná díky 3D reklamním materiálům a dalším prostředkům. Nafukovací oblouk společnost využívá jako uvítací bránu na události nebo při závodech k označení startu a cíle. Oblouk je možné vidět ve dvou velikostech, 7 a 11 metrů. Využíván je jak uvnitř, tak i venku. Nafukovací plechovka dosahuje výšky 2,5 nebo 4 metry a je opravdu nápadnou reklamou na Big Shock! nápoj. Využívána je taktéž ve vnitřních i venkovních prostorách.

6.2.3 Semtex

Tento energetický nápoj odkoupila od společnosti PINELLI, s. r. o. v dubnu 2011 společnost Kofola ze strategického důvodu zastoupení na trhu Obr. 22: Logo Semtex energetických nápojů. Nealkoholickým energetickým Zdroj: www.google.cz nápojem se Semtex stal v roce 1995.

6.2.3.1 Propagace nápoje Semtex

Propagace tohoto energetického nápoje je zacílena především na mladé konzumenty a tomu odpovídá i její způsob. Tímto energetickým nápojem doplnila své portfolio produktů společnost Kofola, která odkoupila firmu Pinelli. Propagace nápoje Semtex se začala opravdu projevovat až v roce 2008, kdy nápoj produkovala ještě samostatně společnost Pinelli, s. r. o.. Tehdy se proslavila především sloganem „Semtex. To dáš!“. Už v počátcích tento nápoj reprezentoval nezapomenutelné zážitky, energii a dobrou náladu.

6.2.3.2 Nové trendy v propagaci nápoje Semtex

Už z předchozí kapitoly si můžeme vydedukovat, že i propagace nápoje Semtex sází na „Event marketing“ a to především účastí na festivalech, sportovních a jiných společenských akcích. Velkou sportovní akcí, pořádanou Semtexem, je „Zlatá pálka“ (ping-pong) pořádaná i na Slovensku. Propagaci tohoto energetického nápoje můžeme vysledovat především v televizi. Tuto mentalitu propagace má Semtex stejnou s nápojem Kofola. Společnost opět sází na mladistvost, pohodu ale i české tradice. Vždyť i nápoj Semtex vznikl v České republice a původně byl produkován českou firmou sídlící v Čáslavi, Pinelli, s. r. o.. Prostřednictvím televizních reklam opět ukazuje tradice, u Semtexu poukazuje na výkon v ping-pongu. V rámci propagace s tímto tématem byla spuštěna hra na internetových stránkách nápoje http://www.semtexculture.cz/cs/, kde si lidé mohou zahrát ping-pong s virtuálním protihráčem. Jako samotné, stránky nejsou moc přínosné, lze se na nich dočíst jen základní údaje, a portfolio. Společnost by mohla prostřednictvím internetových stránek více komunikovat s veřejností.

„To dáš!“ Marketingová kampaň „To dáš!“ proběhla v roce 2008 na podporu prodeje energetického nápoje Semtex. Kampaň bylo možné vysledovat v televizi jako reklamní spoty, ale i na internetu byly dostupné další verze. Tato kampaň byla uvedena na velké společenské akci, která se stala i výroční oslavou 15 let. Jak už název kampaně napovídá, energetický nápoj Semtex má být používán hlavně ve vypjatých životních situacích, k překonání překážek a povzbuzení. Člověk si musí říct „To dáš!“.

„Semtex ti prodlouží den“

Event „Semtex ti prodlouží den“ je akce bojující proti zimnímu vyčerpání. Akce je založena na rozednění, světelné energii s energetickým nápojem Semtex. Tato akce byla unikátní použitím světelných balónů v ulicích, které jsou hojně využívány i při

tvorbě filmů. Na akci byly přítomny Semtex hostesky, barmanská show a drinky „s přísadou Semtexu“.

Event marketing Energetický nápoj Semtex je přítomný na mnoha festivalech a společenských akcích. Vrcholem v event marketingu je festival „Semtex culture“, na kterém není energetický nápoj jen přítomen, ale podílí se i na jeho tvorbě. Nejvíce se ovšem Semtex objevuje na diskotékách a podobných společenských akcích. V rámci event marketingu společnost využívá i nápadné 3D reklamní předměty a party stany, podobně jako Big Shock!.

6.3 Balená voda

Balenou vodou chápeme jak stáčenou pitnou vodu z kohoutku, tak i upravovanou vodu z podzemního zdroje.

6.3.1 Mattoni

„Panenská příroda u Karlových Varů a jejich jedinečná poloha na rozhraní Krušných a Doupovských hor dávají minerální vodě Mattoni její nezaměnitelnou chuť.“

(http://www.mattoni.cz/styl-mattoni/kv-a- Obr. 23: Logo Mattoni voda) Zdroj: www.google.cz Voda Mattoni je vyráběna společností Karlovarské minerální vody, a. s. a je významným výrobcem pramenitých a minerálních vod. Balená voda Mattoni je česká voda z Kyselky u Karlových Varů.

6.3.1.1 Propagace nápoje Mattoni

Značka Mattoni začala být známá již po roce 1873, kdy ji vybudoval podnikatel italsko-německého původu, Heinrich Mattoni. V roce 1973 koupil pramen v Kyselce na úpatí Doupovských hor. Heinrich Mattoni se nebál investovat do Obr. 24: Tištěná reklama Mattoni (3) Zdroj: www.google.cz podnikatelské činnosti a již začátkem 19. století znal jeho vodu svět. Ke své úspěšnosti si voda nepomohla jen svou vynikající chutí a kvalitou, ale i reklamními plakáty, které jsou na obrázcích. Po druhé světové válce podnik Mattoni AG postihlo zestátnění, a tak na dlouho dobu produkce této vody utichla. Na nový vzestup se voda Mattoni zmohla až v polovině 90. let, kdy se výroba dočkala modernizace. Nyní už 20 let prezentuje svou chuť a kvalitu ve známých zelených lahvích. Posláním vody Mattoni je podporovat a oslavovat život.

Obr. 25: Tištěná reklama Mattoni (1) Obr. 26: Tištěná reklama Mattoni (2) Zdroj:www.mattoni.cz Zdroj: www.mattoni.cz

6.3.1.2 Nové trendy v propagaci nápoje Mattoni

V současné době voda Mattoni vládne televizní reklamě, ale angažuje se i v event marketingu, sponzoringu a ekologii. Dále také využívá reklamní plakáty na prodejní ploše, tisk a internet.

Event Marketing

Značka nápoje Mattoni je známá tím, že klade veliký důraz na zdravý životní styl a sportovní aktivity. Neustále, ve svých reklamách, ale i mimo ně, lidem připomíná důležitost hydratace nejen při sportu. Nápoj Mattoni je proto jedním z generálních partnerů mnoha sportovních událostí. Aktivně se zapojila na pořádání „1/2 Hervis Maraton Praha 2013“, který se konal již 15. rokem. Popularita je zřejmě veliká, maratonu na 21 kilometrů se zúčastnilo 12,5 tisíce amatérských i profesionálních běžců nejen z České republiky. Mattoni se tak v atletickém světě dočkala i ocenění zlaté známky od Mezinárodní atletické federace. Značka Mattoni nevynechává ani kulturní akce. Každoročně se Mattoni stává generálním partnerem události „Český slavík Mattoni“ již od roku 1999. V posledním ročníku chtěla oslovit i mladší generaci konzumentů a tak v rámci Českého slavíka spustila soutěž „Hvězda internetu“. Mattoni se angažuje i v oblasti módy nejen v reklamě svými „šaty z vody“. Sponzoring poskytla události „Prague Fashion Weekend“ během které proběhla prezentace šatů od českých a slovenských návrhářů. Díky podílu nápoje Mattoni na této společenské akci se tato událost dostává do popředí celého společenského dění. Dále se angažuje i v umění, pro které uspořádala událost „Water colours Prague“. Tento projekt vznikl v roce 2001 s cílem představit veřejnosti české i světové umění. Festival Tina B. je dalším projektem, který se snaží obyvatelům Prahy a turistům připomenout rozmanitost umění, a že ho lze pojmout v mnoha podobách. Podmínkou účasti na této umělecké události je předvést umělecké dílo, ze kterého

vyzařuje pozitivní energie a štěstí, které může předávat dál. Pro prezentaci uměleckých děl během tohoto festivalu Mattoni využívá atraktivní pražské lokality, jako jsou Vyšehrad, Žižkovská televizní věž nebo pasáž Světozor.

6.3.2 Aquila

Voda Aquila je vysoce kvalitní pitná voda, která je klasifikována jako voda kojenecká. „Aquila první voda pochází z panensky čisté přírody v okolí Karlových

Varů. Hlubinné podzemní prameny jsou proti Obr. 27: Logo Aquila znečištění chráněny vrstvou horniny, která současně Zdroj: www.google.cz slouží jako přírodní filtr.“ (http://www.aquilavoda.cz/prvni-voda)

6.3.2.1 Propagace nápoje Aquila

Propagace této balené vody je velice podobná propagaci výše zmíněné vodě Mattoni, protože je to produkt stejné společnosti Karlovarské minerální vody, a. s. Historie vody Aquila se odvíjí od samotné značky Mattoni a proto i její propagace vycházela z předešlého produktu.

6.3.2.2 Nové trendy v propagaci nápoje Aquilla

I když se v mnohém tyto vody podobají, každá reprezentuje něco jiného, a také se snaží oslovit různé segmenty spotřebitelů. Voda Aquila je propagována především prostřednictvím televize. Z poslední doby si můžeme vzpomenout na reklamu pěvecké skupiny Aqua Babes. Tato reklama je velice pronikavá a snad každý ji z televize registruje. Nejen, že je to reklama na balenou vodu, ale také upozorňuje, že značka této vody podporuje „Mladé talenty“. To je umělecký program společnosti spojený právě se značkou Aquila, který podporuje mladé talenty z oblasti hudby. Příkladem mohou být Charlie Straight, Celest Buckingham, Mandrage nebo Adam Mišík.

Společnost si uvědomuje, že spotřebitel je ovlivněn především v době samotného nákupu vody, a tak stále klade důraz i na plošnou reklamu a tisk. Voda Aquila je „voda mnoha tváří“, není to jen obyčejná voda, ale spotřebitelé si ji mohou koupit i v závislosti na aktivitě nebo jiných aspektech (přírodní, sportovní, ochucená). Proto se i voda Aquila podílí na pořádání různých společenských a sportovních akcích. Můžeme tvrdit, že nezaostává za konkurencí a vodu propaguje i prostřednictvím „Event marketingu“. Prostřednictvím internetu také můžeme zaznamenat propagaci této vody, konkrétně na stránkách www.youtube.cz. Reklama se skupinou Aqua Babes je přehrávána před samotným obsahem odkazu u nesčetně videí. Cílem je, aby voda oslovila všechny smysly zákazníka. Aquila nezaostává ani v produkci mobilních aplikací. Do provozu uvedla aplikaci hlídající pitný režim.

Obr. 28: Mobilní aplikace Pintý režim Zdroj: screen mobilní aplikace

Aplikace je dostupná pro chytré telefony s operačním systémem iOS a Android. Je založena na pravidelném upomínání uživatele telefonu k pití. Dané množství

počítá, vytváří statistiky a grafy. V aplikaci je možnost nastavení konkrétních údajů o osobě. V aplikaci jsou také dostupné zajímavé informace o pitném režimu. Uživatelské rozhraní působí příjemným dojmem, je přehledné a funkční.

7 Porovnání současné propagace nápojů

V této kapitole se zaměřím především na srovnání propagace nápojů v jednotlivých skupinách. I když mají určité strategické kroky v propagaci stejné, nelze srovnávat balenou vodu a energetický nápoj už jen proto, že každý z produktů je zacílen na jiný segment spotřebitelů.

7.1 Porovnání ve skupině kolových nápojů

Ve skupině kolových nápojů dle mého názoru v propagaci jasně vede nápoj Coca- Cola. Domnívám se, že je to historií nápoje a jeho dlouhým působením na trhu. U tohoto nápoje je zaručena kvalita. V propagaci je firma velice aktivní a já osobně si nevzpomínám na den, kdy bych alespoň jednou nezahlédla logo a nápadnou kombinaci barev Coca-Cola. V této propagaci se mi líbí, že se Coca-Cola snaží podporovat ve sportu i děti. Myslím, že to je myšleno, jako protiváha na složení samotného nápoje. I když reklama neláká děti ke koupi nápoje, mnoho z nich ho preferují. Vnímám to tak, že se chce Coca-Cola podílet na aktivním životním stylu a nechce být viníkem obezity. Kolový nápoj Pepsi v mém pohledu v propagaci trochu zaostává, registruji určité televizní reklamy, ale konkrétně si žádnou nevybavuji. Myslím, že je to škoda, protože chuťově je lepší než Coca-Cola a není tak sladká. Mnoho lidí ale upřednostňuje konkurenční výrobky, jen kvůli jejich výrazné propagaci. Posledním zástupcem kolových nápojů je Kofola, která má alespoň v České republice významné postavení na trhu. Na propagaci nápoje Kofola se mi líbí takzvané české „lidové“ reklamy. Toto téma reklam shledávám velice úspěšné. Za škodu považuji to, že nápoj Kofola je propagován jen prostřednictvím televize.

7.2 Porovnání ve skupině energetických nápojů

V oblasti energetických nápojů v marketingové propagaci jasně vede Red Bull. Propagaci tohoto nápoje shledávám velice rozmanitou a aktivní. Před napsáním bakalářské práce jsem si myslela, že mám docela dobré povědomí o tomto nápoji, ale po prostudování všech aktivit a způsobů propagace jsem byla překvapena, kolik segmentů spotřebitelů dokáže samotný energetický nápoj oslovit. Velice se mi líbí zaměření na „Event marketing“. Také shledávám jako pozitivní oblast „Slamping Girls“. Za negativum snad považuji jen poměr množství/cena. Faktor množství/cena naopak dobře zvládá energetický nápoj Big Shock!. Je vidět, že se Big Shock! snaží konkurovat předešlému energetickému nápoji nejen tzv. „Názorovými vůdci“ ale i „Slampingem“, u kterého se mi líbí i použití inline bruslí, považuji to za inovaci a odlišení. Naopak by se mohli zacílit nejen na společenské akce, ale i na studenty a řidiče, tak jak to dělá Red Bull. U energetického nápoje Semtex upřímně nevím co vyzdvihnout. V jeho propagaci jsem bohužel neshledala nic výjimečného a myslím, že by společnost měla změnit přístup. Nápoj se snaží nalákat na energii, ale ze samotné propagace vyzařuje energie jen velice málo.

7.3 Porovnání ve skupině balených vod

Ve skupině balených vod budu porovnávat pouze dva zástupce, Mattoni a Aquila, od stejného výrobce. Z propagace vody Mattoni přirozeně vyzařuje kvalita a serióznost. To je to, co spotřebitel může očekávat. Líbí se mi, že své hodnoty společnost podtrhuje i společenskou aktivitou. Také televizní reklamy shledávám zajímavé a myslím, že člověka dovedou zaujmout a upoutat jeho pozornost. Působí velkolepým dojmem. I internetové stránky jsou navrženy v moderním stylu a obsahují mnoho zajímavých informací. Voda Aquila se zaměřila především na televizní reklamu. Neshledávám to jako špatný krok, protože má reklamy dělané přesně pro danou skupinu konzumentů, a tak neoslovuje zbytečně celou společnost. Různé druhy této balené vody jsou

určeny pro různé skupiny konzumentů. V porovnání s vodou Mattoni má Aquila jasně vymezené segmenty zákazníků, reklama na vodu Mattoni má oslovit všechny. V souvislosti s touto vodou shledávám jako pozitivní a přínosné poskytování mobilní aplikace „Pitný režim“, která je dostupná pro zařízení s iOS a Android. Osobně tuto aplikaci využívám, uživatelské rozhraní je velice příjemné a jednoduché. Aplikace, dle zadaných parametrů, vypočítá optimální denní příjem vody. Uživatel si pak může nastavit intervaly upozornění a postupně si přičítá množství vypité vody. Aplikace obsahuje i mnoho zajímavých informací.

8 Vlastní nápady na propagaci

V této kapitole bych se zaměřila především na nápoje s ne moc rozvinutou propagací, jako je Kofola a Semtex. Jedná se o nápoje, které mají svou historii v České republice. Kofola ve své propagaci používá témata z historie, sází na české tradice a hodnoty, které promítá ve svých reklamách. To je ale pouze propagace prostřednictvím televize. Dále Kofola pořádala festivaly s podporou neslyšících a prezentovala to též prostřednictvím televize reklamním spotem. Svou image firmy si snažila vybudovat i charitativním programem Dobronožky. I když se Kofola začala angažovat v event marketingu, věnuje stále malou pozornost propagaci samotných akcí. Dále by nebylo špatné využít poutavých reklamních předmětů, jako například velká nafukovací lahev Kofoly a dalších 3D objektů. Těchto reklamních předmětů by se dalo využívat na akcích a festivalech. Kofola by také mohla využívat „slampingu“. Příkladem by mohlo být rozdávání plechovek Kofoly mezi lidmi v letních měsících například na koloběžkách nebo kolečkových bruslích s oranžovou helmou z reklamy „Milenci se milujou“. V propagaci nápoje Semtex bych volila zaměření nejen na mladé lidi, ale i na lidi podávající nějaký fyzický či psychický výkon. V reklamách Semtexu je poukazováno na pohodu a zábavu. Ale zde bych volila nejen účast na festivalech, ale i sponzorství mladých talentů a sportovců. Příkladem by mohlo být navázání na reklamu s ping-pongem, sponzorství sportovců s tímto zaměřením, nebo skateboardistů atd. by bylo pro značku přínosem. Sice byly uspořádány turnaje v ping-pongu, ale je to jediná pořádná akce, která se konala pod záštitou nápoje Semtex. Jako event marketing by značka tohoto nápoje mohla uspořádat amatérské turnaje a závody (např. slalom na bruslích a skateboardu). Je škoda, že byla propagace vyhraněna pouze tématem ping-pong. Akce by mohly být podtrhnuty 3D reklamními předměty, výraznou multimediální reklamou. Myslím, že když už se nápoj zaměřuje na mladé konzumenty, měl by jim více přizpůsobit samotnou propagaci a snažit se tak dostat do jejich podvědomí.

9 Dotazníkové šetření

Dotazník na téma „Efektivita propagace a vnímání reklamy zákazníky“ jsem uveřejnila na sociální síti Facebook 15. prosince 2014. Od této doby dotazník vyplnilo 106 respondentů a 9 jich dotazník nedokončilo.

Počet vyplněných dotazníků

Vyplněno 106 Nedokončeno

Graf 1: Počet vyplněných dotazníků

Respondenti vyplňovali dotazník různě dlouhou dobu, jak můžeme vyčíst z grafu.

Čas vyplňování dotazníku

<1 min. 32.29% 43.75% 1-2 min. 2-5 min 15.63% 5-10 min. 10-30 min. 4.17% 4.17%

Graf 2: Čas vyplňování dotazníků

9.1 Vyhodnocení dotazníkového šetření

Z celkového počtu 106 odpovědí, dotazník zodpovědělo 56 žen a 50 mužů.

Graf 3: Rozdělení respondentů dle pohlaví

Věk respondentů jsem rozdělila do jednotlivých věkových skupin.

Věkové skupiny

11 8 11 <19 20-25

76 26-35 36<

Graf 4: Věkové skupiny

Z dotazníkového šetření jasně vyplynulo, jakému kolovému nápoji dávají respondenti přednost.

Graf 5: Preference kolového nápoje

Ve skupině kolových nápojů byly zveřejněny reklamy na Coca-Colu, Kofolu a Pepsi. Reklamy byly v dotazníku vloženy jako videa z internetové stránky www.youtube.cz. Na nápoj Coca-Cola byla přiložena reklama z roku 2003, která byla vysílána v období Vánoc na téma vánočního kamionu. Tato reklama vyšla z hodnocení respondentů jako populární. Respondentům se líbí především její kreativita a poutavost. Tyto dvě kritéria hodnotili převážně nejlepší známkou. Celkovému hodnocení reklamy pak byla převážně přidělena známka za 2. Pro nápoj Kofola byla do dotazníku vybrána vánoční reklama. Tato televizní reklama dopadla ještě lépe než reklama na Coca-Colu. V kreativitě a celkovém hodnocení převažuje nejlepší hodnocení a v kritériích humor a poutavost druhé nejlepší. Naopak zvolená reklama na Pepsi v hodnocení oproti předchozím reklamám propadla. Dle hodnocení ji respondenti neshledávají zajímavou. Po grafické stránce loga u jednotlivých nápojů dávali respondenti vcelku pěkná hodnocení. Kupodivu nejzajímavější a nejhezčí logo shledávají u nápoje Pepsi. Jako nejlepší motiv reklamy na nápoj Coca-Cola byl respondenty určen „Život v automatu na Coca-Colu“ v závěsu se umístil motiv Vánoc a pak lední medvědi. U konkurenčního nápoje Kofola vyšel jako nejlepší motiv reklamy Vánoce, poté „Nudapláž“ a „Každý otisk se počítá“. U vánoční akce Coca-Cola vánoční kamion se střetávají dva názory. Zastánci tradičních českých Vánoc argumentují Ježíškem a nevhodností zavádět zde americké zvyky. Naopak oponenti v akci vidí poutavý nápad, zpestření, zábavnou

společenskou akci, nápoje zdarma nebo jak v mnoha případech psali: „Vánoční kamion už k Vánocům prostě patří“. Většina respondentů se této vánoční propagační akce neúčastnila. V hodnocení síly reklamy (schopnost přesvědčit zákazníka ke koupi) jednoznačně vede Coca-Cola, následuje Pepsi a značně zaostává Kofola.

V oblasti energetických nápojů dle rozhodování respondentů vede Big Shock!, následuje Red Bull a slabě se na trhu uplatňuje i Semtex.

Graf 6: Preference energetického nápoje

Reklama na energetický nápoj Red Bull byla respondenty ve většině hodnotících kritérií, shledána jako chvalitebná. Naopak nápoj Red Bull v televizní reklamě takový úspěch neměl. Reklama na tento nápoj byla shledána jako průměrná, tedy nijak výjimečná. Hodnocení reklamy nápoje Semtex dopadlo vcelku chvalitebně, reklama zabodovala především v barevnosti. Zpracování televizních reklam na nápoj Red Bull respondenti ohodnotili jako „nic výjimečného“ nebo že se jim nelíbí.

Graf 7: Hodnocení animovaných sporů Red Bull

Zhruba 42% respondentů sleduje program „Red Bull Events“ a pouhých 7% fandí a sleduje nějakého sportovce z „Red Bull Rodiny“ (Názoroví vůdci). Logo nápoje Red Bull mělo vcelku výborné a chvalitebné hodnocení. Big Shock! si také po grafické stránce nevede špatně s chvalitebným hodnocením a logo Semtex taktéž. V síle reklamy se na prvním místě v rámci této skupiny nápojů umístil nápoj Red Bull. Na druhém místě Semtex a jako poslední Big Shock!.

Jak je vidět z následujícího grafu, balená voda má na trhu hodně konkurentů a mnozí z nich upřednostňují jiné značky než Mattoni a Aquila.

Graf 8: Preference balené vody

V dotazníku byla umístěna tradiční reklama na vodu Mattoni s šaty z vody, která je dle respondentů velice úspěšná. Spotřebitele oslovuje především doprovodnou

hudbou a kreativitou. Chvalitebné hodnocení reklama dostala v oblasti poutavosti a celkového hodnocení. Reklama na vodu Aquila s pěveckou skupinou Aqua Babes se umístila o stupeň níže, ale i přesto diváky zaujala a ohodnotili ji jako chvalitebnou. Tradiční logo vody Mattoni respondenti hodnotili především dvěma nejlepšími známkami a logo Aquila hlavně chvalitebně. Respondenti také odpovídali na otázku ohledně společenských akcí, spojených s vodou Mattoni. Dle odpovědí 65% respondentů registruje nějakou společenskou akci (Zlatý Slavík, Český Lev a Maraton). Další doplňující otázka byla, zda se někdy účastnili soutěže s vodou Aquila. Většina respondentů, konkrétně 87%, odpověděla ne. Projekt Aquila „Podporujeme mladé talenty“ většinu respondentů nijak neoslovila, proto se projekt nedočkal valného hodnocení. Z pětibodové škály projekt ohodnotilo 45 respondentů jednou hvězdičkou. V síle reklamy vede voda Mattoni. Dle odpovědí na otázku, zda respondenti podporují nápoje na sociální síci Faceboo, většina odpověděla ne (82 respondentů). Z toho vyplívá, že si přízeň konzumentů na sociálních sítích značky teprve budují. Respondenti, kteří sledují nápoje na Facebooku to dělají za účelem sledování společenských akcí, článků, sponzoringu a fotografií. U výběru nápojů se respondenti většinou rozhodují podle chuti, ceny a složení, poměru množství/cena a oblíbenosti.

10 Závěry a doporučení

V teoretické části jsem se zaměřila na nové trendy v propagaci produktu, charakterizovala jsem pojmy jako Guerrilla marketing, Event marketing, Viral marketing a Online marketing a pojem Wort-Of-Mouth. Tyto nové trendy a způsoby propagace produktů přinesly do oblasti obchodu mnoho změn a hlavně změn v oblasti přístupu v reklamě a komunikace se zákazníky. Byly objeveny nové způsoby jak upoutat pozornost lidí. Myslím, že lidé tento způsob propagace nevnímají ani jako reklamu nebo činnost se záměrem je přilákat. Vidí v tom spíše a pouze čistou společenskou akci za účelem zábavy, přesně tak jak to vidět mají. V praktické části jsem prováděla analýzu propagace nápojů v jednotlivých skupinách. Díky informacím o produktech jsem stanovila, na jaké zákazníky se jednotlivé nápoje zaměřují, co symbolizují a proč by si je měl zákazník koupit. Dle informací, které jsem zjistila je v každé skupině jeden nápoj, který má rozsáhlejší propagaci a který díky ní také vede na trhu. Vždy to jsou světoznámé produkty, které svou propagaci berou velice vážně a vkládají do ní nejen finanční prostředky, ale i energii. Jsou to takové značky nápojů, které na konzumenty působí od určitého věku a konzumenty ji zůstávaní loajální. To je právě ta úspěšná strategie, jak si vytvořit příznivce a konzumenty. Loajalitu si většinou získávají tvorbou image značky a obklopováním se úspěšnými lidmi, kterým se chce běžný konzumenty podobat. Marketingová propagace se velice rychle přizpůsobila ke zvyšujícím se nárokům obyvatelstva a ke zvyšující se životní úrovni především v oblasti zábavy, sportu aktivního životního stylu a projevování emocí. Ve skupině kolových nápojů takové rozdíly nejsou, ale i přes to svou propagací a jejím způsobem vede nápoj Coca-Cola. Coca-Cola využívá ke své propagaci všech možných a dostupných způsobů. Z nových trendů především guerilla marketing poté viral marketing a také event marketing. Nejvíce na nás reklama na této nápoj působí prostřednictvím televize a reklamních spotů, na internetu disponuje svými internetovými stránkami a v oblasti event marketingu můžeme navrhnout akci „Vánoční kamion“, o jejíž existenci ví úplně každý, ač s rozdílným názorem.

Pepsi využívá ke své propagaci zejména podporu lidí z hudební branže. Občas zaregistrujeme nějakou reklamu v televizi, ale ne nějak moc výraznou. Kofola je založena na trochu jiném přístupu, drží se tradičních hodnot a tak i v inovaci propagace a využívání nových trendů zaostává. I přesto ji v České republice velká část lidí preferuje před Coca-Colou. Využívá pouze reklamu prostřednictvím televize a má vytvořené internetové stránky. Nově se Kofola začalo projevovat prostřednictvím projektu Kofolonizace, kterou shledávám jako dobrý nápad, který se ovšem dotýká jen lidí aktivních v oblasti turistiky a cestování. V oblasti energetických nápojů v propagaci vede nápoj Red Bull, u kterého je na první pohled vidět, že se zaměřuji hlavně na event marketing. Úkolem akcí je, aby každá byla jedinečná a atraktivní. Myslím, že to se Red Bull opravdu vede. Dále se prosazuje v mobilním marketingu vytvářením aplikací, stránek a her dostupných na mobilních zařízeních. Propagaci nápoje Red Bull jen těžko může konkurovat jiný energetický nápoj. Možná proto jiné značky energetických nápojů hledají svou úspěšnost, podobně jako Pepsi, v zahraničních, ne tolik marketingem zasažených zemích, kde si budují svou image a vychovávají své konzumenty. Energetický nápoj Big Shock! se snaží prosazovat také v oblasti event marketingu, ale Red Bullu zatím konkurovat nemůže. Tento energetický nápoj sází na okázalou 3D reklamu, kterou se snaží odlišit. Na to, že se jedná o energetický nápoj, jehož výroba začala v České republice je obdivuhodné, jak se dokázal rozšířit i do zahraničí s konkurencí jako je Red Bull. Semtex velice zaostává v propagaci za svými konkurenty. Občas můžeme zaregistrovat, že se účastní nějaké společenské akce, ale v jejich tvorbě se zatím nijak neprosadil. Možná to bude problémem v celkové propagaci firmy. Ani u nápoje Kofola jsem nezaznamenala žádné výjimečné aktivity. V oblasti balených vod jsou síly celkem rozložené. Každá voda se zaměřuje trochu na jiný způsob propagace. Mattoni staví především na event marketingu a na reklamních spotech. Aquila taktéž prosazuje reklamní spoty, ale zákazníky oslovuje i prostřednictvím soutěží, sbírání hvězd, programem na podporu mladých talentů, ale nově i

mobilním marketingem. Způsob, jakým se Aquila zapojila do mobilního marketingu, se mi velice líbí. Je to inovativní, a v oblasti balených vod úplně něco nového. Touto aplikací se aktivně zapojila do podpory zdravého životního stylu, který v dnešní době hraje velkou roli. V další kapitole jsem se snažila navrhnout možné způsoby jak zlepšit propagace především u těch nápojů, které dle mého názoru zaostávají za konkurencí. U nápoje Kofola jsem zjistila, že by se měla více zapojovat do kulturního dění. Velice by jí pomohlo větší zapojení do online marketingu a projevila větší energii při tvorbě zážitkových akcí. V této souvislosti by se mohla spojit i s propagací energetického nápoje Semtex. U těchto dvou produktů bych zkusila hledat větší provázanost produktů, vzhledem k tomu, že spadají pod jednu firmu. V poslední řadě bych se ráda zmínila i o dotazníku, který byl vytvořen za účelem zjistit preference zákazníků, jak je reklama ovlivňuje, co se jim na propagaci nápojů líbí a jak ji celkově vnímají. Výsledkem bylo zjištění, že zákazníci vnímají hlavně výraznou a energickou reklamu a sílu značky nápoje. Velkou roli zde ovšem hraje i doba působení produktu na trhu a jakou si vytvořila image. Díky tomu se také projevovala určitá loajalita k produktům a tak se konzumenti dělí do mnoha táborů, které projevují sympatie ke konkrétním produktům. Příkladem může být konkurenční boj Coca-Coly a Pepsi. Konzumenti preferující červenou májí vytvořené averze k nápoji s modrou etiketou. Naopak konzumenti preferující Pepsi neprojevují nesympatie k nápoji Coca-Cola. Konkurenční boje vznikají u všech druhů produktů, což vede spíše jen ke spokojenosti zákazníka, který si na trhu může vybírat a projevovat své sympatie, o které je z řad výrobců a prodejců velký zájem.

11 Seznam použité literatury

[1] HAJN, Petr. Jak jednat v boji s konkurencí: (o právní úpravě nekalé soutěže). 1. vyd. Praha: Linde, 1995, 239 s. ISBN 80-85647-93-1.

[2] MACHKOVÁ, Hana. Mezinárodní marketing. 2., rozš. a přeprac. vyd. Praha: Grada, 2006, 205 s. Expert (Grada). ISBN 80-247-1678-x.

[3] TOMAN, Miloš. Intuitivní reklama. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2006, 250 s. ISBN 80-7261-139-9.

[4] STUCHLÍK, Petr a Martin DVOŘÁČEK. Reklama na Internetu. 1. vyd. Praha: Grada, 2002, 226 s. Manažer. ISBN 80-247-0201-0.

[5] TOMAN, Miloš. Intuitivní marketing. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2003, 137 s. ISBN 80-7261-081-3.

[6] ČMEJRKOVÁ, Světla. Reklama v češtině: Čeština v reklamě. Vyd. 1. Praha: Leda, 2000, 258 s. ISBN 80-85927-75-6.

[7] MONZEL, Monika. 99 tipů pro úspěšnější reklamu. 1. vyd. Překlad Gabriela Thöndlová. Praha: Grada, 2009, 198 s. Manažer. ISBN 9788024729282.

[8] SCULLEY, John. Odysea od Pepsi k Apple. 1. vyd. Praha: Management Press, 1994, 400 s. ISBN 80-85603-51-9.

[9] SCHULTZ, Don E. Moderní reklama - umění zaujmout. 1. vyd. Praha: Grada, 1995, 668 s. ISBN 80-7169-062-7.

[10] VYSEKALOVÁ, Jitka a Jiří MIKEŠ. Reklama: jak dělat reklamu. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2007, 182 s. Manažer. ISBN 978-80-247-2001-2.

[11] Coca-Cola [online]. Dostupné na WWW:http://www.coca-cola.cz/coca-cola, http://www.coca-cola.cz/onas-historie

[12] Business Info [online]. Dostupné na WWW: http://www.businessinfo.cz/cs/clanky/osobni-prodej-2852.html#

[13] Coca-Cola Hellenic [online]. Dostupné na WWW: http://www.coca-colahellenic.cz/

[14] Obchodní značky [online]. Dostupné na WWW: http://www.obchodni-znacky.info/coca-cola/

[15] Vypito [online]. Dostupné na WWW: http://www.vypito.cz/limonady/pepsi-cola

[16] PepsiCo [online]. Dostupné na WWW: http://www.pepsico.cz/product/pepsi

[17] Semtex [online]. Dostupné na WWW: http://www.semtexculture.cz/cs/produkty

[18] Balená voda [online]. Dostupné na WWW: http://balena-voda.eu/

[19] Wikipedie [online]. Dostupné na WWW: http://wikipedie.cz

12 Přílohy

Příloha 1: CD – Dotazník a výsledky „Efektivita propagace a vnímání reklamy zákazníky“ Příloha 2: Zadání závěrečné práce

Příloha 2: Zadání závěrečné práce