Zürich Ohne #ZVV Ist Wie
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@zvv @zvv_contact @zvv Der Zürcher Verkehrsverbund eröffnete seinen Twitter- kanal anfangs 2012. Die Kommunikationsabteilung Öffentlich vernetzt veröffentlicht hier Neuigkeiten aus dem Verbund so- wie wissenswerte Fakten zum öffentlichen Verkehr ZVV-Contact im In- und Ausland. Im Vordergrund steht jedoch ganz Alles geht schneller. Den Fahrplan fragen wir mit wenigen Klicks online am im Sinne der sozialen Medien der Dialog mit der Computer ab, das Ticket lösen wir mit Apps auf dem Smartphone. Die moderne Welt 3093 1343 Schweizer Twitter-Gemeinschaft. ist auch öffentlich und vernetzt: Unsere Erlebnisse teilen wir auf Facebook, tweets follower unsere Meinungen äussern wir auf Twitter, unsere Fotos zeigen wir auf Instagram. @zvv_contact @zvv_contact Die sozialen Online-Plattformen haben die Gesellschaft durchdrungen und ZVV-Kundendienst ZVV-Contact ist der Kundendienst des Zürcher verändert. Die persönliche Mund-zu-Mund-Propaganda von früher wurde von einer Verkehrsverbundes. Nebst persönlichen, telefonischen digitalen Echtzeit-Verbreitung überholt. Diese erreicht nicht einen überschaubaren und schriftlichen Auskünften steht ZVV-Contact Personenkreis, sondern oft ein Publikum von Hunderten oder Tausenden – und das den Fahrgästen seit Anfang 2012 auch auf Twitter zur rund um die Uhr. Die sozialen Medien bilden Fragmente unseres Alltags ab, und Verfügung. @zvv_contact gibt Antworten auf Fragen ein beachtlicher Teil des Soziallebens findet heute im Netz statt. rund um den öffentlichen Verkehr und informiert über die aktuelle Betriebslage. Anzahl abgesetzte Tweets Der ZVV – präsent auf vielen Kanälen Jan. Der öffentliche Verkehr ist heute «vernetzt» wie nie Feb. zuvor. Auch der Zürcher Verkehrsverbund nimmt ZVV März in den sozialen Medien aktiv teil, nicht zuletzt auf Apr. 2307 2016 der Kurznachrichten-Plattform «Twitter». Hier setzen tweets follower Benutzer in bisweilen verblüffender Kadenz Kurztexte Mai aus maximal 140 Zeichen ab, die sie mit einem @zvv Jun. @-Zeichen an andere Nutzer adressieren und in Offizieller Twitterkanal Juli des Zürcher Verkehrs- denen sie Stichworte mit dem berühmten, voran- verbunds. Hier zwitschern gestellten # («Hashtag») verschlagworten. Aug. Mitarbeiter der Kommu- Sept. nikationsabteilung. Twitter funktioniert fast wie SMS-Schreiben – mit Okt. dem entscheidenden Unterschied, dass die breite Öffentlichkeit mitliest. Eifrig wird hier auch Nov. der öffentliche Verkehr besprochen, gerühmt, Dez. kritisiert. Wer genau hinhört, erkennt die relevanten Stimmen im digitalen Gezwitscher. Den vorlie- genden Geschäftsbericht umrahmen Nachrichten Dank und Konversationen über den öffentlichen Verkehr Der ZVV dankt allen Twitter-Followern und @zvv im Grossraum Zürich. Diese sogenannten «Tweets» Facebook-Fans für die spannenden Unterhaltungen geben einen Einblick in die Twitter-Welt des ZVV. und konstruktiven Beiträge. @zvv_contact #zvv #zeit_im_oev #followerpower ZVV @zvv Matthias Dörig @matthias_doerig @zvv Mit dem Kaffee im Zug ist Trinkt denn eigentlich es so eine Sache. Seit es in Musik hören, lesen, den Abteilen keine #Mülleimer niemand mehr Kaffee im Zug? mehr gibt. ZVV @zvv Stefan Büsser @stefanbuesser #zvv #zeit_im_oev @matthias_doerig So eine lismen, schlafen . twittern … RT «@zvv: Sache? Das 10g-Becherli beim @stefanbuesser Lesen? Musik Aussteigen husch in den Kübel hören? Schlafen? Comedy-Material schmeissen? Machbar, oder? sammeln? – Wie nutzt Du Deine Wie nutzt Du Deine Zeit Zeit im öV? #zvv» Matthias Dörig @matthias_doerig @zvv Klar. Doch wohin mit dem Michel Wittmer @Lokifuehrer Becherli bis ich aussteige? Auf den Aus dem Fenster schauen ;-) Schoss der Nachbarin? In die im öV? «@zvv: Musik hören, lesen, lismen, Westentasche? schlafen … Wie nutzt Du Deine Zeit im öV? #zvv #followerpower» vbz tweet @vbztweet AndreaJerger @AndreaJerger ZVV @zvv Wer heute in den Stosszeiten Bahn, Bus oder Tram fährt, könnte zum Schluss @zvv – iPädlen, was denn sonst ;-) @zvv lieber Energy Drink @matthias_doerig Aufs Ding ZVV @zvv VBZ #vbz ZVV #zvv beim Fenster dort … das Tischli? kommen, die Menschheit kenne nur noch einen Zeitvertreib: das Mobiltelefon. @Lokifuehrer Hoffentlich gerade Agnès-Orianne W @OrianneW Alle Augen sind auf Mini-Bildschirme gerichtet, hie und da bewegen sich ein aus!?!!?!!!! Thomas Kellenberger @AndreaJerger @zvv Das Zeug Matthias Dörig @matthias_doerig @tkellenberger ist ungesund, und überall liegen @zvv mach ich. wenn der becher paar Finger. E-Mails müssen schleunigst gecheckt sein, die neuesten SMS- oder Michel Wittmer @Lokifuehrer @zvv #Quizduell – die Büchsen herum. aus der kurve fliegt und ein Whatsapp-Nachrichten warten auf Antwort, Facebook präsentiert Fotos und @zvv ’türlich. Obwohl der Blick zur schuldig im Sinne der Anklage gucci-täschli versaut, geb ich euch Seite (und zum Spiegel) genau *leichtbeschämt* AndreaJerger @AndreaJerger die schuld :-) Gedanken aus dem Leben der anderen und über die Ohrstöpsel trällern die aktuellsten so wichtig ist. Entdecke aber heute @OrianneW @zvv aber ich räume Podcasts. Schöne neue Welt. noch Neues draussen. Tibor Naphegyi @tibornaphegyi immer meine Dosen weg. ZVV @zvv @zvv musik hören trifft es auf @matthias_doerig Das muss Andreas Burger @aburgerabz den punkt! #ipodrules ZVV @zvv dann aber eine ziemlich kurvige @zvv multitasken: sprechen, @AndreaJerger @OrianneW Strecke sein ;-) Balthasar Glättli @bglaettli lachen, twittern und ZVV @zvv Sehr vorbildlich! @zvv mailen, lesen, parlamen- instantmessagen #crossmedia @tibornaphegyi Das wäre bei EINS78 @EINS78 tieren, twittern, smsen, und «5 gegen 5» sicherlich auch Christian Ginsig @ginsig Jeden morgen. Wieso? RT @zvv: manchmal auch einfach: zum ZVV @zvv die Top-Antwort gewesen! Oh, der @zvv Aber sicher! Trinkt denn eigentlich niemand Fenster rausschauen. #zvv @aburgerabz Das klingt in unseren @svenepiney twittert ja gar nicht … mehr Kaffee im Zug? #zvv Ohren ziemlich anstrengend … #followerpower #zeit_im_oev ZVV @zvv #multitasking #zvv Phil Geld @phil_geld @bglaettli die Schweizer Politik @zvv Twittern natürlich, und ZVV @zvv wird also auch im öV geformt – so- Andreas Burger @aburgerabz andere Leute beim telefonieren @EINS78 Wir fragten das Plenum, zusagen eine zweite Wandelhalle :-) @zvv lismen waer anstrengender, belauschen ;-) was man so macht beim Pendeln Oli Dischoe #zvvpolitik da ich das nicht kann ;-) (Lesen, Schlafen …) – und Kaffee- ZVV @zvv trinken fiel nie als Antwort. @phil_geld Und? Was hört man so 1403 435 Spannendes? ;-) #lauschangriff EINS78 @EINS78 tweets follower Patrick Rohr @zvv Stimmt, sind nicht viele. Phil Geld @phil_geld Reduziert ja auch freie Hände @Dischoe @zvv Beziehungskisten … fürs Smartphone um die Hälfte. meist schlimmer als 3+ und RTL 297 2426 #duckUndWeg Radiomann, Reisender, Oli Dischoe @Dischoe zusammen ;-) tweets follower Blogger @zvv rausschauen, beobachten, Matthias @mvp_zuerich @patrickrohrkomm @zvv Videospiele spielen, twittern, zuhören, reden, schlafen, träumen, Gadgets ausprobieren. #zvv Patrick Rohr ist Journalist, Moderator, Buchautor. Patrick Rohr @patrickrohrkomm musik hören, schreiben, lesen, @zvv Mit Lesen. Am liebsten Die Patrick Rohr auf meinem Smartphone, wo ich Kommunikation GmbH twittern, essen, trinken, LEBEN! :-) zahlreiche News-Apps habe. bietet Medientrainings und Rhetorikkurse an. #zvv #wunschkasten Twitter ist vieles. Neuland. Bohrloch. Ventil. Wunschkasten. Kummerbox. Überraschungsei. Männlich und älter als 35 Jahre. So sieht der durchschnittliche «Follower» von Frau W. @Frau_W @zvv aus, also jene Nutzer, welche den Twitter-Kanal des ZVV abonniert haben. Darf man im #öV eigentlich Das sagt die Statistik. Sie besagt auch, dass die überwiegende Mehrheit von ihnen vergnügt vor sich hin trällern? Frage für eine Freundin. @zvv gar nicht selber zwitschert, sondern bloss mitliest. Glücklicherweise finden sich einige äusserst aktive Damen in unserer Gefolgschaft, welche die Männerdominanz ZVV @zvv @Frau_W Welche Melodie denn? brechen. Gemeinsam generieren sie alle ein spannendes Potpourri an Ideen, ein #freundinnenfrage farbiges Grundrauschen von Meinungen, die mal mehr, mal weniger mit dem öffentli- Frau W. @Frau_W chen Verkehr zu tun haben. @zvv Natürlich «Bicycle Race» von Queen ;) #chchch conradin knabenhans @conradion ÖV-Schocker: Frau klipst sich im Bus ihre Fingernägel. Lebt wohl ZVV @zvv nach dem @zvv Motto: Ich bin auch RT @bluemekind: Oh #Züri, ein Nagelstudio. du kannst so schön sein … #ZVV Flo(h)rian Mauchle @FlohEinstein DeinPendler @DeinPendler @zvv @conradion Ich hoffe bei @zvv wie viele «Unfälle» gibt Leuten die sich im Bus/Zug die es eigentlich wegen defekten WCs Finger machen oder schminken so durchschnittlich? #harndrang immer auf eine Vollbremsung. Ist #halbstund das böse? Jacqueline Jost @JacquelineJost Incubaal Beats @incubaal Zug verspätet wegen «kurzfristiger @zvv Liebe ZVV, könnt ihr der S12 änderung der personalplanung» … sagen, es soll auf mich warten? lokführer verschlafen;-)? Das Tram 7 kam nicht pünktlich zur #mademyday @zvv Arbeit. Bettina Filacanavo @befivo DäTwittoro @julianthorner @zvv möchte mich mal bei allen Erschte Gedanke «Gasleck im Tram- und BuschauffeurInnen Tram», simpli Erkenntnis «Teenie bedanken. Sie übernehmen grosse mit Axe» @vbztweet @zvv Verantwortung. Ich könnte das nicht. ZVV @zvv @julianthorner Ja öV-Fahren verfeinert den Geruchssinn – leider meist unfreiwillig :-/ #olfaktorischeWeiterbildung Geschäftsbericht 2013 2 ZVV Geschäftsbericht 2013 3 Überblick über 4 das Geschäftsjahr 6 2013 in Kürze Editorial Der Ticketautomat 8 im Taschenformat Ein Schritt zu etwas Grossem neue