Broschüre Thurbo: Mit Dem Rollstuhl Unterwegs
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Mit dem Rollstuhl im Thurbo Land 51.05.d Ausgabe 2018 Zeichenerklärung Hauptinformation Freier Zugang zu Perron und Zug – auch mit dem Rollstuhl. Eingeschränkter Zugang für Menschen mit Gehbehinderung, Rollstuhl oder Kinderwagen. Kein Zugang für Rollstuhl. Für Kinderwagen oder Menschen mit Gehbehinderung Zugang erschwert. Detailinformation Freier, niveaugleicher Zugang zum Perron. Freier Zugang zum Perron über Rampe. L Freier Zugang zum Perron mit Lift. Keine Höhendifferenz zwischen Perron und Zug. Restspalt zum Fahrzeug ca. 20 cm. Reisende im Rollstuhl geben dem Thurbo-Lokpersonal im Führerstand ein Handzeichen und erhalten persön liche Einstiegsunter- stützung – bei Bedarf mit einer mobilen Rampe. Maximal 20 cm Höhendifferenz zwischen Perron und Zug. Reisende im Rollstuhl geben dem Thurbo-Lokpersonal im Führerstand ein Hand- zeichen und erhalten per sönliche Einstiegsunterstützung mit einer mobilen Rampe. Für Reisende im Rollstuhl ungeeignet. Treppe beim Zugang zum Perron, – Höhendifferenz zwischen Perron und Zug > 20 cm, Zusatzstufe («Hilfs- tritt») auf Perron oder schmaler Perron. x Halt auf Verlangen Rollstuhlgängige Toilette im Bahnhof vorhanden. 2 Inhalt Bequem mit der Bahn 4–5 Unterwegs mit dem Rollstuhl 6–11 Unterwegs mit einer Sehbehinderung 12 Fahrbare Hilfsmittel 13 Situationen an den Bahnhöfen 13–33 S-Bahn Zürich S22 (Bülach–) Jestetten–Schaffhausen 14 S26 Winterthur–Bauma–Rüti ZH 15 S29 Winterthur–Stein am Rhein 16 S30 Winterthur–Weinfelden 17 S33 Winterthur–Schaffhausen 18 S35 Winterthur–Wil SG 19 S41 Winterthur–Bülach–Waldshut 20 S-Bahn St. Gallen S1 Wil SG–St. Gallen 21 S2 St. Gallen–Altstätten SG 22 S3 Herisau–St. Gallen–St. Margrethen 23 S5 Weinfelden–St. Gallen (auch S55) 24 S7 Weinfelden–Romanshorn–Rorschach 25 S8 Schaffhausen–St. Gallen–Nesslau-Neu St. Johann 26–27 S81 Herisau–St. Gallen–Wittenbach 28 RE Kreuzlingen–Konstanz–St. Gallen 28 S9 Wil SG–Wattwil 29 S10 Weinfelden–Wil SG 30 S12 Sargans–Chur 31 S14 Konstanz–Weinfelden 32 S-Bahn Schaffhausen R Schaffhausen–Erzingen (Baden) 33 3 Bequem mit der Bahn Leichter Zugang zur Bahn – auch für Reisende im Rollstuhl Im Thurbo-Land verkehren moderne Züge mit Niederflureinstieg. An vielen Bahnhöfen und Haltestellen ist ein ebenerdiges, stufenloses «Eintreten» möglich. Im Führerstand des Zuges ist eine Faltrampe unter gebracht. Sie wird auf Wunsch durch das Lokpersonal aus - gelegt und dient der Überbrückung des Spaltes zwischen dem Perron und der Plattform beim Ein- und Ausstieg in den Zug. Einzelne Züge weisen beim mittleren Wagen einen Klapptritt zur Spalt- überbrückung auf. Planen Sie die Reise im Thurbo-Land mit dieser Broschüre Diese Broschüre informiert Reisende mit eingeschränkter Mobilität über die Situation auf den einzelnen Stationen im Betriebsgebiet der Regional bahn Thurbo beim Zugang zur Bahn. Die Piktogramme auf den folgenden Seiten bedeuten: Grün und orange: Perron und Zug sind gut erreichbar. Rot: Ein selbstständiges Reisen mit dem Thurbo-Regionalzug ist nicht möglich. Wenn Sie dennoch ab einem mit rot (= Hindernis) markier- ten Bahnhof reisen wollen, dann empfehlen wir Ihnen, sich im Voraus beim SBB Call Center Handicap über die Situation vor Ort zu erkun- digen. Benötigen Sie Hilfe beim Einsteigen? Dann warten Sie dort auf dem Perron, wo die Zugspitze hält. Machen Sie das Lokpersonal durch Handzeichen auf Ihren Einstiegswunsch aufmerksam und geben Sie bereits beim Einsteigen Ihren Aussteigeort bekannt. Das Lokpersonal hilft Ihnen gerne. Im Notfall können Sie über die SOS- Taste auf der Einstiegs plattform mit dem Lok personal sprechen. Bei selbstständigem Ein- und Aus steigen lehnt Thurbo jede Haftung ab. Stand Fahrplanjahr 2018 Die Angaben in dieser Broschüre geben den aktuellen Stand bei Drucklegung wieder. Sie gelten für das Fahrplanjahr 2018. Gleisän- derungen bleiben vorbehalten. Sie sind möglich aufgrund baulicher Veränderungen oder aus betrieblichen oder technischen Gründen. 4 Behindertengerechte Toiletten In den Thurbo- Zügen gibt es keine behindertengerechte WC's. Roll- stuhlgängige Toiletten finden Sie auf folgenden Bahnhöfen: Altnau, Altstätten SG, Amriswil, Arbon, Au SG, Bad Ragaz, Bad Zur zach, Bauma, Bazen heid, Bischofs zell Stadt, Buchs SG, Bülach, Bütschwil, Chur, Dachsen, Ebnat-Kappel, Eglisau, Elgg, Embrach- Rorbas, Eschlikon, Flawil, Frauenfeld, Goldach, Gossau SG, Güttin- gen, Heerbrugg, Herisau, Hüntwangen-Wil, Kesswil, Koblenz, Kollbrunn, Konstanz, Kreuzlingen, Kreuzlingen Bernrain, Kreuzlingen Hafen, Landquart, Lottstetten, Marthalen, Mörschwil, Neuhausen am Rheinfall, Oberriet, Ossingen, Pfungen, Rafz, Rebstein-Marbach, Rheineck, Ricken bach-Attikon, Romanshorn, Rorschach, Rorschach Hafen (WC im Hafengebäude), Rüti ZH, Sargans, Schaffhausen, Sirnach, Steg, Stein am Rhein, St. Gallen, SG St. Fiden, SG Winkeln, St. Margrethen, Trüb bach, Turbenthal, Uzwil, Wald, Wattwil, Wein- felden, Wil SG, Wila, Winterthur, Winterthur Seen, Winterthur Töss, Winterthur Wülflingen. Kontakte SBB Call Center Handicap (täglich 6–22 Uhr): Tel. 0800 007 102, E-Mail [email protected] sbb.ch/handicap Reisen im Zürcher Verkehrsverbund ZVV (täglich 6–22 Uhr): ZVV-Contact, Zürich Tel. 0848 988 988 (CHF 0.08/Min.), E-Mail [email protected] zvv.ch/handicap Reisen auf der Linie Schaffhausen–Erzingen (Mo-Fr 8–16 Uhr): SBB GmbH, Kundencenter, Konstanz (DE) Tel. +49 7531 915109, E-Mail [email protected] sbb-deutschland.de Fragen und Anregungen zu dieser Broschüre: Thurbo, Kundenservice-Center, Kreuzlingen Tel. +41 71 554 00 00, E-Mail [email protected] thurbo.ch/handicap 5 Unterwegs mit dem Rollstuhl 1. Viele Perrons sind gut erreichbar, per Rampe oder Lift. In den letzten Jahren sind im Thurbo-Land zahlreiche Bahnhöfe und Haltestellen für Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer hindernisfrei geworden. Nutzen Sie die neue Mobilität im Thurbo-Land. 2. Geben Sie dem Lokpersonal ein Handzeichen. Fahren Sie in Position, wo die Zugspitze anhalten wird. Geben Sie dem Lokpersonal im herannahenden Zug ein deutliches Handzei- chen. Das Thurbo-Lokpersonal ist ausgebildet, Sie kompetent beim Hinein- und Herausfahren zu begleiten. 6 3. Der Lokführer kommt. Im Führerstand fährt immer eine Faltrampe mit. Sie verbindet im Nu den Perron mit dem Zug. 4. Der Lokführer legt die Faltrampe aus. Die Faltrampe eignet sich für niveaugleiches Ein- und Aussteigen oder für die Überwindung von Höhendifferenzen bis maximal 20 Zenti- meter. 7 5. Der Lokführer ist Ihnen behilflich. Im Thurbo-Land finden Sie immer mehr niveaugleichen Einstieg in unsere Züge. Diese Situation ist mit dem grünen «Okay»-Piktogramm gekennzeichnet. 6. Geniessen Sie die Aussicht aus den Panoramafenstern. Neben dem Eingang befindet sich Platz, wo Sie Ihren Rollstuhl am Fenster parkieren können. Geniessen Sie die Fahrt in den klima- tisierten Thurbo-Zügen mit den grossen Panoramafenstern. 8 7. Beschränkter Zugang. Thurbo unterstützt Sie bei Niveauunterschieden bis maximal 20 Zenti- meter. Diese Situa tion ist mit dem orangen «Vorsicht»-Piktogramm gekennzeichnet. 9 8. Zugang nicht möglich. Leider gibt es auch im Thurbo-Land Haltestellen, die für einen Fahr- gast im Rollstuhl ein unüberwindbares Hindernis darstellen. Diese Si tua- tionen sind mit dem roten «Hindernis»-Piktogramm gekennzeichnet. 10 9. Treppe zum Perron. Zugang zum Zug für Reisende im Rollstuhl nicht möglich. 11 Züge mit Klapptritten Die Mittelwagen nachstehender Thurbo Züge sind mit einem Klapp- tritt ausgerüstet. Er verkleinert den Spalt zwischen Perron und Zug. Die Nummern sind an der Fahrzeugspitze angebracht. Fahrzeugnummern (GTW 526 xxx): 752, 753, 754, 758, 760, 764, 765, 770, 773, 782, 786, 788, 791, 792, 793, 794, 795, 796, 797, 798, 799, 800, 801, 802, 803, 804, 805 11b Diese Seite bleibt leer. 11c Unterwegs mit einer Sehbehinderung 10. Hilfen für Fahrgäste mit einer Sehbehinderung. Sehbehinderte Fahrgäste ohne Begleitung benutzen im Zug mit Vor- teil einen Klappsitz neben der Einstiegstüre. Eine Haltestange an der rechten Türseite erleichtert den Einstieg, beim Aussteigen auf der linken Seite. Die Drucktasten zur Haltanforderung bei den Türen aussen und innen sind durch eine reliefartige und kontrastreiche, visuelle Markierung gekennzeichnet. Der nächste Halt wird im Zug akustisch und optisch angekündigt. Bei älteren Thurbo-Zügen fehlt die Haltestange an der rechten Tür- seite ebenso wie die reliefartige Markierung bei den Drucktasten. 12 Fahrbare Hilfsmittel Thurbo bietet Fahrgästen mit eingeschränkter Mobilität die Mög- lichkeit, mit fahrbaren Hilfsmitteln zu reisen. Zugelassen sind ohne Einschränkung sämtliche Gehhilfen und Rollatoren, Hand-, Fahrrad- und Elektrorollstühle, Behinderten-Dreiräder und -Tandems sowie Be hinderten-Segways. Das Lokpersonal hilft auf Wunsch gerne beim Ein- und Aussteigen. Verzicht auf Einstiegshilfe Bei grösseren Gefährten verzichtet das Lok- und Zugpersonal aus Sicher heitsgründen auf eine Ein- oder Ausstiegshilfe. Nicht zugelassene Fahrzeuge Nicht zugelassen sind Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor, wie Motor- roller oder Mopeds, sowie Segways, die nicht für Behinderte konzi- piert sind. Aktuelle Übersicht Die aktuelle Übersicht und weitere Infos über Fahrzeuge und Hilfs- mittel finden Sie unter sbb.ch/handicap (Downloads > Fahrbare Gefährte im Zug) Situationen an den Bahnhöfen Unterwegs mit Koffer und Rollstuhl Viele Destina tionen erreichen Sie im Thurbo-Land bequem auch mit schwerem Koffer, Gehhilfen, dem Rollstuhl oder dem Kinderwagen. Ent decken Sie jetzt neue Reise ziele in der Ostschweiz! Informiert reisen Die folgenden Seiten informieren Sie detailliert und umfassend über die Zugänglichkeit von