Oferta De Cursos De Euskera Para El Comercio De Bilbao
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OFERTA DE CURSOS DE EUSKERA PARA EL COMERCIO DE BILBAO INFORME-BALANCE SOBRE EL INTERÉS MANIFESTADO Febrero de 2009 ÍNDICE 1. OBJETIVO 2. METODOLOGÍA Y FASES DE TRABAJO 3. PROCESO DE CONTACTACIÓN 4. UBICACIÓN DE LOS ESTABLECIMIENTOS QUE CONFORMAN EL DIRECTORIO: ÁMBITO COMERCIAL 5. INTERÉS GENERAL QUE HAN MOSTRADO LOS ESTABLECIMIENTOS POR FOMENTAR EL EUSKERA 6. INTERÉS EXPRESADO POR ACUDIR A CURSOS DE EUSKERA 7. RESULTADOS GENERALES DEL PROCESO 1.- OBJETIVO 1 Objetivar el interés mostrado por los establecimientos del sector comercial minorista de Bilbao ante la oferta de aprendizaje de euskera, concretada en dos tipos de cursos específicos: • por un lado, cuantificando ese interés. • por otro, identificando los establecimientos interesados, y creando un directorio de los mismos. 1.- HELBURUA / OBJETIVO 1 2.- METODOLOGÍA Y FASES DE TRABAJO 2 Metodología Dentro de la campaña de comunicación de Biribilko ”El Euskera amable. Orain bai, Horrela Bai!”, se ha organizado y desarrollado un trabajo de campo para visitar uno por uno los establecimientos que componen el universo de comercios de Bilbao. Para ello, se ha preparado una amplia red de encuestadores, y después de dividir toda la ciudad en distintas áreas geográficas, cada encuestador ha identificado y visitado los establecimientos que se encuentran en su área: • por un lado, para presentar la oferta de los Cursos de Euskera para los Comerciantes: el curso de euskera comercial básico y el curso para la mejora del euskera comercial. • y por otro lado, para recoger los datos de identificación básicos de los establecimientos comerciales y el interés mostrado en relación a la oferta presentada. 2.- METODOLOGÍA Y FASES DE TRABAJO 2 Fases de trabajo 1. Definir la oferta de los cursos de euskera: diseño y edición del tríptico. Diseño y edición de la carta de presentación y del sobre del Ayuntamiento de Bilbao. 2. Preparación y diseño del trabajo de campo: dividir Bilbao en distintas áreas geográficas, elegir y preparar la red de encuestadores, repartir las áreas geográficas entre los encuestadores, diseño de la ficha-encuesta, diseño de los soportes para el control de trabajo de campo. 3. Desarrollo del trabajo de campo (del 25 de noviembre del 2008 al 26 de enero del 2009): identificar uno por uno los establecimientos, presentar la oferta, entregar los soportes comunicativos, rellenar la ficha-encuesta. Gestión de las llamadas realizadas por los establecimientos al teléfono gratuito de Biribilkontos) y registro de la información recogida (del 25 de noviembre del 2008 al 9 de febrero del 2009). 4. Control del trabajo de campo: depuración y validación de la información recogida. 5. Grabación y control informático de la información recabada. 6. Comparación y unificación de la información recogida mediante las visitas y por teléfono. 7. Tratamiento de la información y exploración estadística de la base de datos. Creación de un Directorio de los establecimientos comerciales interesados en los cursos. 8. Análisis y lectura de datos. 9. Elaboración del informe-balance. 10. Presentación y comunicación del informe. 3.- PROCESO DE CONTACTACIÓN 3 Flujograma 1: Proceso de contactación de los establecimientos (incidencias) Establecimientos identificados 4.866 Cerrados definitivamente 46 Establecimientos en funcionamiento 4.820 Establecimientos que no han completado el proceso comunicativo 954 Establecimientos que han completado el proceso comunicativo 3.866 Fuente: Siadeco, 2009. 4.- UBICACIÓN DE LOS ESTABLECIMIENTOS QUE 4 CONFORMAN EL DIRECTORIO Mapa 1: Distribución de los establecimientos del directorio, según la zona comercial 3.866 BILBO %100,0 SAN INAZIO- IBARREKOLANDA 158 BASURTU- %4,1 ZORROTZA- OLABEAGA DEUSTU- 256 ARANGOITI %6,6 245 URIBARRI %6,3 280 %7,2 ZENTROA 1.197 ZAZPI- %31,1 KALEAK 507 SANTUTXU- %13,1 OTXARKOAGA- ATXURI- TXURDINAGA- SOLOKOETXE- BOLUETA AMETZOLA- ITURRALDE- IRALABARRI BEGOÑA 401 %10,4 258 SAN FRANTZISKO- 160 %6,7 BILBO ZAHARRA- %4,1 ERREKALDEBERRI- ZABALA- LARRASKITU- SAN ADRIAN- MASUSTEGI- ABUSU PEÑASCAL 227 177 %5,9 %4,6 Fuente: Siadeco, 2009. 5.- INTERÉS GENERAL MOSTRADO POR LOS 5 ESTABLECIMIENTOS POR FOMENTAR EL EUSKERA Gráfico 3: Interés general que han mostrado los establecimientos por fomentar el euskera (%) Bastante interesado Muy interesado 1.421 %36,8 893 %23,1 227 %5,9 466 859 %22,2 %12,1 Ns/Nc Poco interesado Nada interesado TOTAL = 3.866 Fuente: Siadeco, 2009. 5.- INTERÉS GENERAL MOSTRADO POR LOS 5 ESTABLECIMIENTOS POR FOMENTAR EL EUSKERA Mapa 2: Distribución de los establecimientos que han mostrado interés por fomentar el euskera, según la zona comercial. SAN INAZIO- IBARREKOLANDA 80 2.314 BASURTU- %3,5 BILBO ZORROTZA- %100,0 OLABEAGA 118 %5,1 DEUSTU-ARANGOITI 190 URIBARRI %8,3 123 %5,4 ZENTROA 770 ZAZPI- %33,2 KALEAK 360 %15,6 ATXURI- SOLOKOETXE- AMETZOLA- ITURRALDE- BEGOÑA IRALABARRI SANTUTXU- 98 OTXARKOAGA- 127 SAN FRANTZISKO- %4,2 TXURDINAGA- %5,5 BILBO ZAHARRA- BOLUETA ZABALA- SAN ADRIAN- 245 ERREKALDEBERRI- ABUSU %10,6 LARRASKITU- 124 MASUSTEGI- %5,3 PEÑASCAL 79 %3,4 Fuente: Siadeco, 2009. 6.- INTERÉS EXPRESADO POR ACUDIR A 6 CURSOS DE EUSKERA Gráfico 4: Distribución de establecimientos, teniendo en cuenta si entre el personal hay alguien interesado en acudir a los cursos de euskera (%) Ns/Nc %12,9 Sí %30,5 Sí, 497 dependiendo de las 1.180 condiciones 525 del curso %13,6 1.664 No TOTAL = 3.866 %43,0 Fuente: Siadeco, 2009. 6.- INTERÉS EXPRESADO POR ACUDIR A 6 CURSOS DE EUSKERA Gráfico 6: Establecimientos con algún interesado en acudir a cursos de euskera, según la zona comercial (%) Zentroa 26,5 8,2 %34,7-592 Zazpi kaleak 13,8 1,1 %14,9 - 254 Santutxu - Otxarkoaga - Txurdinaga - Bolueta 4,2 7,7 %11,9 - 203 Deustu-Arangoiti 6,5 2,4 %8,9 - 151 Ametzola - Iralaberri 5,6 0,6 %6,3 -107 San Frantzizko - Bilbo Zaharra - Zabala - San Adrian - Abusu 3,8 2,2 %6,0 - 102 Uribarri 1,42,8 %4,2 - 71 Errekaldeberri - Larraskitu - M asustegi - Peñaskal 2,21,6 %3,9 - 66 Atxuri - Solokoetxe - Iturralde - Begoña 1,62,0 %3,6 - 62 Sí San Inazio - Ibarreko landa 1,8 1,2 %3,0 - 51 Sí, dependiendo de las condiciones del curso Basurtu - Zorrotza - Olabeaga 1,8 0,9 2,7 - 46 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Fuente: Siadeco, TOTAL = 1.705 2009. 6.- INTERÉS EXPRESADO POR ACUDIR A 6 CURSOS DE EUSKERA Mapa 3: Establecimientos con algún interesado en acudir a cursos de euskera, según la zona comercial (datos absolutos) SAN INAZIO- BILBO IBARREKOLANDA Bai..................... 31 Sí .................................... 1.180 Bai, baldintzen BASURTU- 20 arabera.............. ZORROTZA- Sí, dependiendo de GUZTIRA.......... 51 OLABEAGA DEUSTU- las condiciones.................. 525 ARANGOITI Bai..................... 31 Bai, baldintzen Bai.....................110 TOTAL ............................ 1.705 15 arabera.............. Bai, baldintzen 41 GUZTIRA.......... 46 arabera.............. URIBARRI Bai..................... 24 GUZTIRA..........151 Bai, baldintzen 47 arabera.............. ZENTROA GUZTIRA.......... 71 Bai..................... 452 Bai, baldintzen 140 ZAZPI- arabera ............. KALEAK GUZTIRA.......... 592 Bai..................... 235 Bai, baldintzen 19 ATXURI- arabera.............. SOLOKOETXE- GUZTIRA.......... 254 ITURRALDE- AMETZOLA- BEGOÑA IRALABARRI Bai..................... 27 SANTUTXU- Bai, baldintzen OTXARKOAGA- Bai.............. 96 35 SAN FRANTZISKO- arabera.............. TXURDINAGA- Bai, BILBO ZAHARRA- GUZTIRA.......... 62 BOLUETA baldintzen ZABALA- ERREKALDEBERRI- arabera ...... 11 SAN ADRIAN- LARRASKITU- Bai..................... 72 GUZTIRA... 107 ABUSU Bai, baldintzen MASUSTEGI- 131 PEÑASCAL Bai..................... 64 arabera.............. Bai, baldintzen GUZTIRA..........203 Bai..................... 38 38 arabera.............. Bai, baldintzen 28 GUZTIRA..........102 arabera.............. GUZTIRA.......... 66 Fuente: Siadeco, 2009. 6.- INTERÉS EXPRESADO POR ACUDIR A 6 CURSOS DE EUSKERA Flujograma 2: Distribución de los establecimientos que han expresado interés por acudir a cursos de euskera, considerando aquéllos que han dado nombres de personas para los dos cursos de euskera de Biribilko. Universo de establecimientos que componen el Directorio Abs. % 3.866 100.0 Los que no han mostrado interés por acudir a cursos de euskera + los que no han especificado Abs. % 2.161 55.9 Establecimientos que han mostrado interés por acudir a cursos de euskera Abs. % 1.705 44.1 Sí............................ 1.180 69.2 Sí, dependiendo 30.8 de condiciones........... 525 Curso básico de Curso para la mejora Los dos cursos Sin determinar euskera comercial del euskera comercial Abs. % Abs. % Abs. % Abs. % 1.257 73.7 269 15.8 55 3.2 124 7.3 Fuente: Siadeco, 2009. 6.- INTERÉS EXPRESADO POR ACUDIR A 6 CURSOS DE EUSKERA : CURSO BÁSICO Gráfico 11: Establecimientos interesados en el curso de euskera comercial básico, según la rama comercial (%) Textiles, confección, calzado y 356 artículos de cuero 27,1 Establecimientos especializados 341 en alimentación 26,0 Otro comercio al por menor 18,2 239 Muebles, electrodomésticos y 211 otros artículos para el hogar 16,1 Droguería, perfumería y productos 100 farmacéuticos 7,6 Establecimientos no especificados 3,1 41 Vehículos y complementos, 24 combustibles 1,8 0 5 10 15 20 25 30 Fuente: Siadeco, 2009. TOTAL = 1.312 6.- INTERÉS EXPRESADO POR ACUDIR A 6 CURSOS DE EUSKERA : CURSO BÁSICO Gráfico 12: Establecimientos y personas interesadas en el curso de euskera comercial básico, según la zona comercial (%) 35,7 Zentroa 35,8 14 , 0 Zazpi kaleak 14 , 1 13 , 0 Santutxu - Otxarkoaga - Txurdinaga - Bolueta 11, 9 7,9 Deustu-Arangoiti 8,4 7,0 Ametzola - Iralaberri