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TECHNO INTERNET NOUVELLE Phares RUBRIQUE Réparateurs… 72 239 éclatants ces pros du Web exemplaires Premier banc d’essai technique Dans le monde artisanal, dans les colonnes Zepros : les TPE de l’auto sont Mise en ce mois-ci, comment remettre les champions du Net et distribution un coup de jeune aux phares des réseaux sociaux pour certifiée polycarbonate. P. 53 séduire leurs clients. P. 41 Numéro 5 | Mars 2013

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P.20 ÉCOGARAGE Faut y aller !

Thierry Thuillier, le Champion Développement Durable Zepros, est le premier patron de TPME de France à avoir placé aussi haut la barre du pilotage énergétique. Un exemple d’écogaragiste.

CARROSSERIE LE JOUR OÙ… SHOWROOM Les pratiques Emmanuel Renaut Skoda Octavia : commerciales a lancé Flocons de sel Accord majeur (re)font débat CONSEILS DE PROS Cette troisième génération hérite de la qualité et de l’apport technologique Après des mois d’arrêt pour cause Comment motiver vos salariés ? de la plate-forme d’élection, les discussions sur les Succès : avec Facebook ? Rencontre avec un VW dont elle pratiques commerciales assureurs/ créateur de plats inédits Combien gagne un dirigeant de PME ? est issue. et généreux. P. 64 réparateurs reprennent. P.44 P.34

Mars 2013 | ZEPROS N°5 ÉDITORIAL 5 Sommaire Techniquement vôtre ACTUALITÉS Planète 06 ous nous l’avez demandé, nous dans nos colonnes : le banc d’essai. l’avons fait. Lors de notre étude Là, classiquement, il s’agit d’essayer Actualités France 08 V lecteurs réalisée en 2012, vous pour vous des nouveaux matériels, nous avez répondu avec une jolie una- mais également de tester des méthodes VOS RÉGIONS 13 nimité « j’adore ce que vous faites », de réparation ou autre produit miracle. mais aussi qu’Auto Gratuit Pros, devenu Que du concret, du pratique, de l’appli- Focus 20 Zepros Métiers Auto depuis, manquait cable… Zepros dans son rôle préféré cruellement d’une rubrique technique de boîte à outils… Même démarche VENTES VN/VO Caroline Ridet aux côtés de nos pages stars « Nou- dans le Focus de ce mois-ci consacré Distributeurs VN 26 veautés produits ». Et bien manquement à l’écogarage. Pourquoi, comment, Rédactrice en chef Véhicules électriques 32 réparé. Dans ce numéro, vous allez combien… Vous saurez tout sur la nou- Showroom 34 découvrir « Technozoom »… qui vous velle configuration architecturale à Véhicules d’entreprise 38 parle de ce que vous aimez : l’équipe- laquelle vous ne pourrez pas échapper ment de garage. La feuille de route de à terme. Mais également pourquoi Distributeurs VO 39 notre technicien-expert : être pratique, ça vaut le coup d’investir aujourd’hui APRÈS-VENTE précis, didactique, et dès qu’il le peut, pour économiser demain. Avoir une Réparateurs 40 vous faire rêver en vous présentant innovation d’avance afin de garder Carrosserie 44 la Ferrari des matos. Autre nouvel sa longueur d’avance. Ceux qui l’ont fait G Services 48 axe technique que vous trouverez ne le regrettent pas. TECHNOZOOM 50 LE CHIFFRE DU MOIS LA PHRASE DU MOIS BANC D’ESSAI 53 « Que l’on ne compare pas les coûts RECHANGE salariaux de la main-d’œuvre LE JOUR OÙ … française avec la Tchéquie J’ai ouvert % ou la Pologne, c’est d’accord. Flocons de sel 64 2,5 Mais il est diicile d’expliquer CONSEILS DE PROS C’est la progression du ! ! Quel planning pour chi re d’a aires de Valeo à la direction comme aux équipes l’acquisition d’un fonds (à périmètre et taux de change de Bosch Allemagne de commerce ? 67 constants), qui atteint donc que l’on ne peut pas Emmanuel Renaut, 11,8 Md€ en 2012. Un bon chef de Flocons de sel comparer les coûts bilan tiré par l’Asie (+ 6% Nouveautés atelier 54 d’activités) et l’Amérique de production Nouveautés accessoires 56 du Nord (+ 15 %). Résultat, allemands avec Distributeurs l’Europe de l’Ouest ne les français, qui sont Équipementiers 58 représente plus que 38 % 15 % plus élevés !» © Betty PEOPLE 70 de son CA, contre 54 % pour Guy Maugis, PETITES ANNONCES 71 l’Asie et les pays émergents. président de Bosch France, à propos du plan de compétitivité de Rodez. 6 ACTUS MONDE Zepros 5 | Mars 2013 PLANÈTE AUTO Croissance, innovations, plantages et actions. À l’heure de la mondialisation, zappez large avec Zepros !

1 ÉTATS-UNIS 1

Dodge joue la customisation hype La marque joue la carte du « crowdfunding » pour la sortie de la Dart, son dernier modèle. Sur le site Dodge Dart Registery, l’acheteur peut customiser son véhicule dont les diférentes parties (capot, jantes, radio, fauteuils…) seront financées par des donateurs. Pour le constructeur, il s’agit de faire sa promotion et de surfer sur la tendance « hype » qui consiste à participer à un projet (personnel, voyage, soins médicaux…) via les réseaux sociaux et communautés en ligne.

3 INDE

La Tata Mini CAT ne manque pas d’air Tata Motors devrait sortir d’ici l’été prochain une voiture qui fonctionne à l’air. La Mini CAT, qui pourrait coûter l’équivalent de 5 225 €, aurait une autonomie de 300 km et pourrait atteindre 105 km/h grâce à son moteur fonctionnant avec de l’air comprimé. Selon les concepteurs, la recharge complète en air comprimé devrait avoisiner les 100 roupies (soit un peu moins de 1,40 €). Reste à voir si le véhicule verra vraiment le jour… Les compagnies pétrolières auront alors du souci à se faire ! 2 ESPAGNE | ILLESCAS

Nouvelle plate-forme logistique pour Toyota Le constructeur vient d’inaugurer un centre logistique de 19 600 m2 pour ses pièces détachées et accessoires à Illescas, près de Madrid. Cette implantation a néces- sité un investissement de 23,2 M€. Objectif : faciliter la distribution des pièces et accessoires Toyota auprès des concessionnaires de la marque, histoire de fidéliser une clientèle de plus en plus volatile.

Auto Zepros 5 | Mars 2013 ACTUS MONDE 7

4 ROYAUME-UNI

Immats : l’année commence bien ! Le marché auto britannique débute 2013 en fanfare avec une hausse des immatriculations VN de 11,5 % en janvier par rapport à la même période en 2012. Les particuliers sont ceux qui tirent le plus les ventes à la hausse (+ 15,9 % en janvier, à 61 075 unités). Ce canal représente 42,5 % des immatriculations. Même les ventes à loueurs et aux entre- prises connaissent une embellie (respectivement + 6 % et + 40,4 %). L’association des constructeurs britanniques reste néanmoins prudente et table sur un marché annuel quasi stable, voire en légère croissance.

5 ALLEMAGNE | NÜRBURG

Hyundai s’ofre un accès à Nürburgring

4 Afin de légitimer sa place parmi les grands constructeurs européens, Hyundai va créer un centre d’essais à proximité du circuit du Nürburgring. 5 Le bâtiment de 3 050 m2, qui va nécessiter un investissement de 5,5 M€, aura un accès direct au circuit, sur lequel le constructeur coréen pourra 2 tester ses nouveaux modèles. Ce qui devrait permettre à la marque d’amé- liorer la fiabilité et la durabilité de ses véhicules. C’est aussi un joli coup pour l’image de la marque.

6

3

6 DUBAÏ

Un Terminal géant pour Audi Le plus grand Terminal Audi du monde a récemment ouvert ses portes à Dubaï sur plus de 8 700 m2. La concession du groupe Al Nabooda Automobiles LLC comprend trois niveaux et peut accueillir jusqu’à 57 modèles. Tout a été pensé pour attirer une clien- tèle fortunée : un étage réservé à la gamme Audi Exclusive, des services top luxe… Il faut dire que l’émirat représente un potentiel de ventes gigan- tesque pour la marque allemande…

Auto 8 ACTUS FRANCE Zepros 5 | Mars 2013 Vite ! PROSPECTIVE SONDAGE Ce que veut « On confond la crise le Français Sécurité, prix, confort, écologie et polyvalence ! Ce sont les cinq avec l’innovation » priorités du conducteur français dans le choix de son véhicule. ’innovation est (5% pour l’auto), poussée par les Ces items atteignent ou destructrice de pro- pays émergents avec une reprise dépassent 90 % à chaque fois «L duits et d’emplois, observée aux États-Unis et dans sur les 1 461 personnes inter- rogées, selon AutoScout24. mais elle crée de nouveaux certains pays d’Europe. business model et de nouveaux RÉGLEMENTATION métiers. On confond souvent la Des décisions à prendre crise avec l’innovation, ce qui est Une croissance qui devraitcroître Éthylotests : une grave erreur d’analyse», lance dans les années à venir. La France oui ou non ? Nicolas Bouzou, économiste du saura-t-elle en profiter ?«La crois- cabinet Asterès, interrogé lors sance ne reprendra pas en 2013, de la table ronde de l’OVE sur les mais les années suivantespeuvent « Prédire la fin de la voiture est une bêtise. La mobilité reste un besoin, perspectives économiques des c’est la forme qui change », explique Nicolas Bouzou (à gauche). être excellentes. Seules conditions : années à venir. Selon lui, l’auto- que les pouvoirs publics prennent Les deux ! L’accessoire doit être obligatoirement dans la boîte mobile vit une révolution cyclique. l’exemple de la musique. Tout MP3…).»Les voitures plus intel- les décisions qui s’imposent, fisca- à gants du véhicule, mais La société poussait à la consom- le monde prédisait la fin de cette ligentes, plus propres, plus tech- lementet socialement, pour doper il n’y aura pas de sanction mation de masse à la fin des Trente industrie il y a dix ans. Or on n’a nologiques… vont remplacer les les entreprises au cœur du système. s’il ne s’y trouve pas… Entre Glorieuses. Aujourd’hui, il y a jamais écouté autant de musique modèles actuels déjà considérés La France est toujours en avance « nébuleuse préconisation », moins d’effets volumes, mais plus qu’aujourd’hui grâce aux nou- comme obsolètes. Autre levier, d’une révolution et en retard d’une « mesure inefficace » et de valeurs. «Je donne toujours veaux supports (stations, iPod, la croissance mondiale de 3,5 % réforme, disait Félix Faure.» G «mascarade », les associations sur la sécurité routière s’en donnent à cœur joie. SÉCURISATION DE L’EMPLOI TAXE DIESEL

FACTURE Les patrons défavorables L’automobiliste n’est QuelleAutomobile calcule le TCO à la baisse des salaires pas une vache à lait Carburant, entretien, assurance, nviron 57 % des patrons prise avec un large panel de stationnement, financement… E de TPE/PME ne connaissent dispositifs. On peut notamment Toutes les dépenses sont pas l’accord sur la sécurisation citer la baisse du salaire et/ou analysées sur QuelleAutomo- bile.fr, qui calcule ensuite le de l’emploi. C’est ce qui ressort l’augmentation du temps de e coût total de détention (TCO). du 24 Observatoire Banque travail en échange du maintien Le client compare ainsi le coût Palatine des PME-ETI, qui a inter- de l’emploi, une réglementation d'utilisation de son véhicule rogé 303 dirigeants. Pourtant, des licenciements collectifs pour aux coûts d'utilisation estimés le document signé le 11 janvier motif économique (entreprise des véhicules commercialisés, dernier par le patronat et les syn- de moins de 50 salariés), ou un histoire de voir quels modèles dicats est important. Son but barème de dommages et inté- pourraient générer des écono- mies à l'usage et si l'achat d'un est non seulement de protéger rêts au stade de la conciliation le salarié et de lutter contre la prud’homale. Parmi les patrons véhicule neuf est pertinent. Plutôt que de surtaxer les automobilistes, l’ACA émet l’idée d’une taxe précarité (surtaxation des CDD, avertis et sondés, une majorité flottante qui permettrait de limiter les hausses du prix du carburant. PROMOTION encadrement du temps partiel, se montre défavorable à la dimi- La MAIF généralisation de la complé- nution des salaires pour préserver ligner la taxation du diesel automobilistes qu’ils vont être mentaire santé…), mais aussi l’emploi (65 %) et à la taxation A sur celle de l’essence ? désormais surtaxés alors qu’on relance ses kits de parer aux aléas d’une entre- des CDD (67 %). G Augmenter le prix à la pompe du leur a expliqué qu’il fallait acheter Budget Auto diesel ? Deux idées sur lesquelles des petits véhicules diesel – grâce Une offre d’achat-crédit- planche actuellement Delphine au bonus/malus – et qu’ils allaient assurance à tarif de groupe : Batho, la ministre de l’Écologie, payer moins cher ? «Si, comme la MAIF réédite ses kits Budget du Développement durable et de l’indique Madame le Ministre, Auto du 11mars au 6avril, après l’Énergie. La première rapporte- la préoccupation n’est pas fiscale un premier test en octobre 2012. € Le kit propose jusqu’à 35 % rait 3 à 4 Md dans les caisses mais de santé, alors intéressons- de remise pour l’achat d’un VN de l’État. La seconde se tradui- nous aux véhicules diesel plus ou d’un VO récent, un crédit auto rait par une hausse de 0,20 €/l anciens pour mettre en place déjà négocié sans frais de de gazole à la pompe. Un non- des aides à leur remplacement gestion et sans pénalités en cas sens économique selon l’Auto- plutôt que de taxer injustement de remboursement anticipé, mobile Club Association (ACA), tous les possesseurs de véhicules et une assurance avec quatre qui rappelle que «l’automobiliste diesel, y compris les plus récents, formules, des options et dif- férents niveaux de franchise. La généralisation de la complémentaire santé a été plébiscitée n’est ni une vache, ni un cheval et ceux équipés de filtres à parti- par 81 % des patrons de TPE/PME interrogés. à lait !». Comment expliquer aux cules», propose l’ACA. G Auto Zepros 5 | Mars 2013 ACTUS FRANCE 9

ENVIRONNEMENT RELOCALISATION L’Union européenne Vite ! Des zones franches pour PRIME veut moins de bruit À la casse ! attirer les entreprises C’est juré, il n’y aura plus n projet de loi européen giques. Gilles Pargneaux, rap- de prime à la casse pour doper U prévoit la réduction du porteur auprèsde la Commission le parc neuf. Le cabinet de niveau sonore des moteurs de des transports et du tourisme, la ministre de l'Écologie parle 6 dB à l’horizon 2020. Ainsi, détaille : «Plus de la moitié de la plutôt d’un dispositif d'incita- le niveau sonore des moteurs population de l'Union européenne tion à l'achat d'un véhicule récent, «qu'il soit neuf ou ne pourra pas excéder 68 dB est exposée à des niveaux de bruit d'occasion», et seulement dans huit ans (74 dB maximum supérieurs à 55 dB. 1,8 % des pour les revenus modestes. aujourd’hui). Si tous les véhicules crises cardiaques en Europe sont sont concernés, une dérogation attribuées à un niveau sonore CONSOMMATION a cependant été accordée aux excessif.» Un système d'étique- voitures sportives et aux poids tage précisant les niveaux sonores Léger rebond lourds de plus de 12 tonnes, les- des véhicules est ainsi prévu des achats auto Seule ombre au tableau des zones franches : l'État, qui a besoin quels pourront « rugir » jusqu’à par le projet de loi. Autre idée Anticipation du malus appli- d’argent et qui devra alors trouver d'autres sources de revenus. 81 dB. En cause : des normes de Bruxelles, celle de fixer des cable au 1er janvier et attraits es zones franches à fiscalité plafonner les entreprises de inchangées depuis vingt ans et normes afin que les piétons des rabais consentis par D et charges réduites autour l'impôt sur les sociétés pendant les concessionnaires : un impact sur la santé humaine, puissent entendre les véhicules des usines pour faire (re)venir une durée déterminée, exempter au moins deux bonnes raisons malgré les évolutions technolo- électriques. G qui expliquent, selon l’Insee, constructeurs, équipementiers, des droits de douane et de TVA le rebond de 4,6 % enregistré sous-traitants… «L’idée est les biens importés, supprimer en décembre sur les achats de mettre en place un système la taxe professionnelle et la taxe automobiles par les foyers exceptionnel entièrement tourné foncière… Le projet sera débattu français (+ 0,9 % au qua- vers les exportations et encadré en mars lors d'une réunion du trième trimestre 2012). pour éviter tout effet d'aubaine», comité stratégique de la filière, Même si cela ne suffit pas pour compenser la baisse a lancé Jean-Yves Sabot, secré- qui regroupe l'ensemble des pro- globale de 4,4 % sur l’année taire fédéral de FO chargé de fessionnels de l'automobile, les en achat de véhicules. l'automobile, dans Les Échos. organisations syndicales et des En clair, il s’agirait d’exonérer et/ou représentants de l'État… G

À terme, le niveau sonore des moteurs ne devra pas excéder 68 dB.

FINANCEMENT Les captives françaises s’en sortent mieux entabilité stable voire supé- à des sources de financement R rieure aux banques tradi- indépendantes. Et c’est encore tionnelles, bonne gestion du mieux pour les captives fran- risque… Les banques privées çaises RCI Banque et Banque des constructeurs sont sous l’œil PSA Finance, qui pourraient affi- plutôt bienveillant de l’agence cher une rentabilité supérieure de notation Standard & Poor’s. à celle des autres. Pourquoi ? Celle-ci prévoit le maintien de Parce qu’elles bénéficient du bonnes performances des cap- cadre protecteur de l’institution tives européennes pour les deux française (droit des faillites, ans à venir. L’agence s’appuie statut de banques régulées des entre autres sur le fait que ces captives) et du soutien potentiel dernières ont un accès continu de l’État. G

Les captives françaises sont protégées des difficultés opérationnelles de leur maison mère. Auto

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36 | REZÉ Ventes VN-VO : Atlantic Motors épate la galerie u départ, les clients du Du coup, les volumes suivent galeries commerciales sur Saint- A centre commercial Leclerc avec 35 voitures vendues par Nazaire, La Roche-sur-Yon, Océane de Rezé ont cru à une mois en moyenne. Outre le prix, Rennes… Ces sites dispose- opération ponctuelle d’un con- la disponibilité des véhicules raient de mini-stocks tampons, cessionnaire, comme la galerie (70 à 80 sur un parc situé à la plate-forme de préparation en accueille souvent. Le kiosque Rezé) et la palette de services centrale restant à Rezé. G d’Atlantic Motors et ses voi- associés (extension de garantie, tures ne bougeant pas, ils ont financement, LLD, LOA, reprise) dû se rendre à l’évidence. Depuis séduisent un public en grande fin septembre, la galerie s’est majorité familial. «Certains vien- enrichie d’un commerce auto- nent juste faire leur course et mobile dirigé par Jacques Phi- repartent avec une voiture», peine lippe. Ce dernier, qui officie dans L’équipe d’Atlantic Motors compte quatre professionnels aguerris. encore à croire Jacques Philippe. Ici, Jacques Philippe (au centre), entouré d’une partie de son équipe. le métier depuis 29 ans, a eu le Il songe du coup à transformer déclic en voyant dans la même et du Leclerc Océane. Spécialisé sionnement auprès de fournis- rapidement l’essai. «Nous avons galerie le kiosque d’une agence dans la vente de VN et de VO seurs français achetant surtout l’intention de bâtir un petit réseau immobilière. Pour financer son récents, Atlantic Motors a vite en Europe de l’Est et en Espagne, avec des gens issus du secteur projet, il s’est associé avec un ami trouvé son public, attiré par des une structure réduite et la fai- auto», dévoile-t-il. Atlantic Motors investisseur, Didier Laury, patron prix parfois inférieurs de 35 % blesse des marges permettent cherche donc des partenaires du holding DLJ Développement… aux prix catalogue. L’approvi- d’assurer une telle performance. désireux de se lancer dans des

AUVERGNE 68 | MULHOUSE Immatriculations 2012 : Un VU pour les Restos du Coeur

Renault en tête a formation des jeunes per- courroie de distribution cassée véhicule a également bénéficié L met parfois d’œuvrer pour la et des basculeurs et soupapes d’un petit « lifting » grâce aux ’an dernier, 8 017 VP ont été bonne cause. Un utilitaire Peu- endommagés, le coût de la répa- élèves de carrosserie. Au départ L vendus dans l’Allier, 4 875 geot Partner de près de dix ans, ration dépassait de loin la valeur revendu 150 € au lycée Bugatti, en Haute-Loire, 3 624 dans le totalement hors d’usage et nor- du véhicule. Après une trentaine l’association Papillons Blancs, Cantal et 15 870 dans le Puy- malement destiné à la casse, a pu d’heures de travail, dans le cadre à l’origine de la revente, a finale- de-Dôme, où Renault arrive en être remis en état par une classe des travaux pratiques des CAP ment offert le véhicule aux Res- tête (2 838 VP) devant Peugeot de CAP mécaniciens du lycée et en faisant appel aux compé- tos du Cœur. Le VU servira aux (2 529 VP) et Citroën (2 096 VP). Bugatti de Mulhouse. Avec une tences des Bac Pro et BTS, le livraisons de nourriture. G Fort d’un nouveau concession- naire, Honda réussit la plus forte hausse (+ 693,33 %) avec 94 véhicules immatriculés, tandis Malgré la crise, Daniel Bony, le P-DG de Bony Automobiles, qu’Alfa Romeo (- 61 %) et Fiat n’est pas mécontent. (- 50 %) plongent. Si Audi reste en positif (+2,78%), Volkswagen de peu Renault. Le groupe Bony connaît un net recul (- 13,63 %). Automobiles, présent dans le Dans l’Allier, les trois construc- Puy-de-Dôme, l’Allier et la Cor- teurs français sont au coude à rèze, accuse un recul sur la région coude : 1 360 pour Renault, mais occupe toujours la place 1 238 pour Peugeot et 1 205 de leader avec près de 8 000 VP pour Citroën. En Haute-Loire et immatriculés dans ces trois Du CAP au BTS, tous les niveaux de diplômes préparés au lycée Bugatti ont participé à la restauration dans le Cantal, Peugeot devance départements. G du Peugeot Partner offert par l’association Papillons Blancs aux Restos du Cœur. Auto 14 VOS RÉGIONS Zepros 3 | Déc.Zepros 2012-Jan. 5 | Mars 2013 2013

63 |CLERMONT-FD 45 | SAINT-CYR-EN-VAL Norauto Nord à la peine Job dating : 10 minutes pour convaincre

ormule de recrutement ré- de base et au service rapide. F cente, le job dating a de plus La formation, qui s’est déroulée en plus d’adeptes. Ces entre- d’octobre à janvier, s’est clôturée Alors qu’il devait profiter tiens d’embauche très courts par un examen qualifiant leur de l’attractivité des nouveaux sont l’occasion pour les candidats permettant de retrouver un poste cinémas UGC, à côté d’Auchan, de rencontrer un grand nombre dans une entreprise automobile. le centre Norauto Nord ouvert de recruteurs dans la même Quatorze personnes ont ainsi depuis septembre dernier journée et permettent à ces der- pu bénéficier de ce programme marche au ralenti. Une mise en niers de faire passer un maximum qui leur a permis de participer route laborieuse qui serait due au report de la construction de d’entretiens en un minimum à ce job dating. Cinq conces- la nouvelle zone commerciale. de temps. Pour la première fois, Quatorze personnes sionnaires disposant de baies de l’ANFA Centre et Normandie en reconversion ont participé au job service rapide, des entreprises 45 |SAINT-CYR-EN-VAL organisait le 15 janvier dernier dating organisé par l’ANFA. de machinisme agricole ainsi Rendez-vous un job dating dans ses locaux de NSA de Chartres, explique Franck mentales menées en 2012 dans que des agences d’intérim ont Saint-Cyr-en-Val. «Une opération Allain, délégué régional, et qui le cadre de la POE (préparation participé à cette première en à l’ANFA menée conjointement avec la fait suite à sept actions expéri- opérationnelle à l’emploi).» offrant aux candidats des entre- Les 9 et 10 avril prochains, En 2012, la NSA a sélectionné des tiens dont la durée variait de 7 à l’ANFA Centre & Normandie personnes en recherche d’emploi 15 minutes. « Une réussite, car organise les journées Carrière | LOUDUN Auto. Le but est d’inviter tous 86 intéressées par une reconversion des entreprises qui n’avaient pas les jeunes en terminale Bac Pro dans les métiers de l’automobile pu participer nous ont contactés afin de les sensibiliser à la for- afin de leur proposer une forma- afin de rencontrer elles aussi mation tout au long de leur Le garage social tionde 400heures à la mécanique nos candidats.» G carrière. Quelque 200 jeunes sont attendus pour découvrir intervient à domicile un dispositif à la fois ludique, ontrairement à la plupart à la tâche, le garagiste fait béné- interactif et pédagogique dans les locaux de l’ANFA C des garages sociaux, celui ficier à l’association d’un tarif de Saint-Cyr-en-Val. de Loudun a pris le parti d’être préférentiel. « Lorsque l’activité mobile. Créée en janvier dernier va monter en puissance, nous 63 |CÉBAZAT par l’association France Monde ne pourrons plus faire appel à Alizé Autos Enfance avec le soutien du Damien Richard. Notre objectif Secours Catholique, la structure à terme est donc d’embaucher va déménager s’appuie sur les compétences une personne. Nous avons déjà d’un garagiste professionnel, la camionnette, reste à l’équiper», Damien Richard, installé à Martaizé. insiste le président, qui lance un Gaëtan Pateux, qui vient d’ouvrir Direct Autos 54, «Il intervient avec sa fourgonnette appel au don pour un démonte- ne propose que des véhicules et son propre matériel sur des pneu, une équilibreuse, ainsi que d’occasion à moins de 3 000 €. véhicules en panne. Les répara- du petit et gros matériel. tions ne doivent pas dépasser L’association tient à se défendre La concession VW Utilitaires 200 à 300 €, ou la valeur de la de concurrencer les garages tra- 54 | LUDRES et Skoda des Fourches va voiture», précise Pascal Michel, ditionnels puisque, comme le déménager à l'emplacement le président de l’association. souligne le président de l’asso- de l'ancienne concession moto Direct Autos 54 : Honda sur le kilomètre lancé, Les bénéficiaires sont des per- ciation, « les personnes qui ont à Aubière. Les nouveaux bâti- sonnes en situation de précarité, recours à nos services n’auraient ments permettront d’augmenter souvent isolées à la campagne. de toute façon pas les moyens l’occasion à petit prix la surface d’exposition Mais le recours aux services d’un de payer un garagiste». G utoentrepreneur et étudiant le grand luxe assuré et rien que et les postes de travail. professionnel n’est envisageable Site Internet : www.francemonde- A hier… patron aujourd’hui ! des véhicules essence et de la Objectif : dépasser la barre qu’au début. Bien que rémunéré enfance.free.fr/garage.htm À 22 ans, Gaëtan Pateux vient petite cylindrée. Gaëtan Pateux des 160 ventes VN. d’installer son enseigne Direct assure «ne pas vendre de voitures 17 | SAINTES Autos 54 sur le Dynapôle de qui ne démarrent pas. Parfois, Ludres. Spécialiste du véhicule en raison du coût des réparations Implantation d’occasion à petit prix, comme que j’ai été obligé d’effectuer, d’un Roady l’indique le panonceau à l’entrée, je ne gagne rien». Histoire de ren- La commission départementale le jeune patron entend cibler les trer dans ses frais, notamment d’aménagement commercial populations à petits budgets et pour son local, le jeune patron de Charente-Maritime a les étudiants, nombreux dans joue la carte du dépôt-vente. autorisé le 22 janvier dernier l’agglomération nancéienne, en Après trois semaines d’ouverture, la création d’un centre auto proposant des véhicules à moins il assure avoir vendu une quin- sous enseigne Roady à Saintes. € Le magasin affichera 143,39m2 de 3 000 . Côté remise en zaine de véhicules. La vente de de surface de vente. état, il travaille avec un garage voitures comme un sacerdoce… Le garage social passe par un pro pour intervenir à domicile. nancéien voisin. À ce prix-là, pas Pourvu que cela roule ! G Auto ZeprosZepros 5 3| Mars| Déc. 2013 2012-Jan. 2013 VOS RÉGIONS 15

15 | ROANNES!ST!MARY 68 | ORBEY 54 | LAXOU Cantal Méca : un atelier dans La solidarité fait Saint-Christophe sauve une grange Après avoir longtemps cherché repartir le garage Axe Bleu Automobiles un local à la campagne près xe Bleu Automobiles fait assure Bruno Fischer, aujourd’hui d’Aurillac, Julien Lachaux, A désormais partie du giron directeur général de Saint-Chris- qui a suivi une formation du groupe rémois Saint-Chris- tophe Lorraine. Monomarque, de mécanicien auto-moto et tophe piloté par Francis Bartho- le Groupe Saint-Christophe, motoculture, s’est installé dans une ancienne grange. Il a rapi- lomé, l’un des poids lourds du concessionnaire Ford, étend dement attiré une clientèle secteur en Champagne-Ardenne. ainsi son spectre multimarques rurale et des collectionneurs En liquidation judiciaire, c’est en acquérant Axe Bleu Auto- de motos qui recherchaient un un ouf de soulagement pour les mobiles (concessionnaire Ford, spécialiste capable de s’occuper 110 employés de la concession Kia, Jaguar et Land Rover). de leur véhicule à moindres € L’activité du Garage Eberlé a pu rapidement reprendre dans les locaux dont les emplois seront intégra- Le nouveau patron des lieux a frais (30 TTC de l’heure). prêtés par un confrère d’une commune voisine. lement maintenus. « Ça a été d’ailleurs décidé d’investir histoire POITOU-CHARENTES ’était en décembre dernier. téléphone au propriétaire du dur pendant pas mal de temps, de booster un peu le stock. Une C Un véhicule prenait feu garage sinistré pour lui proposer mais nous avons réussi à main- injection de carburant qui man- Une plate-forme dans le Garage Eberlé, détruisant la location d’une partie de ses tenir nos collaborateurs. C’est une quait cruellement auparavant pour les VO la quasi-totalité de l’atelier. La locaux. « Heureusement, j’avais nouvelle aventure qui démarre», malgré de bons résultats. G Le conseil régional a voté le chaleur dégagée par le sinistre souscrit une assurance perte d’ex- 28 janvier dernier un appel à a même atteint les 1 000 °C, ploitation qui couvre la location projets auprès des associations mettant hors d’usage la plupart des locaux, le paiement des sa- et groupements d’associations du matériel, y compris les ponts laires et la perte de CA», explique pour le lancement d’une plate- élévateurs et deux dépanneuses. Pascal Eberlé. Les bureaux du forme régionale de dons de véhicules d’occasion. Une fois Le toit est en miettes, les char- garage, qui n’ont pas été touchés, remis en état et sécurisés, ces pentes presque toutes à rem- sont rapidement nettoyés. «Nous véhicules seront à disposition placer. Pascal Eberlé pensait que pouvons encore accueillir nos des personnes en situation de de nombreux mois s’écouleraient clients et nous faisons la navette précarité et qui ont besoin d’une avant de reprendre la moindre avec les véhicules entre nos voiture pour aller travailler. activité. Mais c’était sans comp- locaux et ceux de Lapoutroie. » 63 | LEMPDES ter sur le sens de la solidarité d’un Après la venue des experts, qui confrère de la commune voisine ont conclu à la responsabilité Fernandes répare de Lapoutroie. Lorsqu'il apprend du véhicule d’un client, les travaux autos et motos ce qui s’est passé, PascalDemou- ont été estimés à une durée de « Tous nos collaborateurs sont maintenus. C’est une nouvelle aventure Licencié économique après lin, du garage du Canton Vert, plus de six mois. G qui démarre », assure Bruno Fischer, le DG de Saint-Christophe. 35 ans passés chez différents agents Renault, Dominique Fernandes vient de s’installer comme auto-entrepreneur. 44 | NANTES Il partage son temps entre la réparation de voitures un peu âgées (vidange, distribution, BCAuto Enchères ouvre un centre sur Internet révision…) et la restauration de motos de collection itué sur la zone aéroportuaire clients professionnels, qui appré- Après Paris, Nîmes et Lyon, le et acheteurs, la stratégie de la à son domicile de Lempdes. S de Nantes Atlantique, le nou- cientle gain de temps et la confi- quatrième centre de ventes sera société est «d’ouvrir des centres Son tarif horaire : 30 €. veau centre BCAuto Enchères a dentialité renforcée, la Toile est donc uniquement dédié aux low cost dédiés à la réception des organisé sa vente inaugurale en effet l’axe de développement ventes sur le Web. Un modèle véhicules pour des ventes à thème le 25 janvier dernier. Ce jour-là, prioritaire de BCAuto Enchères. que va prochainement adopter ou des ventes locales», explique 121 véhicules ont été vendus, Sur les 51 500 véhicules vendus le centre parisien. Afin de dimi- Sandie Ducrocq, responsable mais exclusivement sur Internet. l’an dernier (+ 40 % par rapport nuer les coûts de transport et marketing et communication S’adaptant aux pratiques de ses à 2011), 88% l’ont été sur le Web. se rapprocher des pros vendeurs de BCAuto Enchères. G

54 | VITERNE Ça roule pour Mec-Auto Denis Etique, ancien mécano d’un garage lunévillois, a décidé de se lancer à son compte. Il vient d’ouvrir son établissement, Mec-Auto (Mec pour mécanique), dans le village de Viterne, à la place de l’ancien garage Halter, fermé depuis plus de cinq ans. Le centre de Nantes propose des ventes sur le Web tous les 15 jours. Auto 16 VOSENSEIGNES RÉGIONS Zepros 3 | Déc.Zepros 2012-Jan. 5 | Mars 2013 2013

E 85220 ST REVEREND S 94240 L’HAY LES ROSES E 94400 VITRY SUR SEINE Garage STRAS (Saint Révérend SERVICES AUTO 94 Carrosserie GARAGE DE LA MAIRIE Auto Services) Serdal BADAKOL Kada BAHI Sébastien EGRON S 14350 CAMPEAUX E 95680 MONTLIGNON GARAGE PROU Garage ESTORIL AUTOS Olivier PROU Antonio DE OLIVEIRA S 27700 LES ANDELYS S 18380 MERY EN BOIS GARAGE GUILLOT ETS MARTINET GUERBOIS Christiane GUERBOIS Patrick GUILLOT S 61570 MORTREE E 77230 SAINT MARD Grand Ouest S 29160 CROZON GARAGE DROMERT Philippe DROMERT AUTO SAINT MARD GARAGE COMBOT E 27110 STE COLOMBE LA E Entrée S Sortie M Mouvement Claudia RAFAEL Charles COMBOT COMMANDERIE E 92000 NANTERRE KING CARS - ETS LAPEYRE E 29500 ERGUE GABERIC Claude LAPEYRE DERRIEN ROLAND DOM AUTO Roland DERRIEN E 49260 BREZE Oscar DOMINGUES S 49450 ST MACAIRE EN CARROSSERIE SIGNORET E 93250 VILLEMOMBLE MAUGES S 29640 PLOUGONVEN Jean-Michel SIGNORET A D L DU BEAUSOLEIL GARAGE CATHERINE JEROME E 59500 DOUAI Catherine JEROME Évelyne REMY Frédéric MASSICOT AJM AUTOMOBILES E 27700 LES ANDELYS S 37130 SAINT PATRICE Alain LEROUX GARAGE LIOT ETABLISSEMENTS MARTINET E 35740 PACE M. LIOT GUERBOIS AUTO PACE SERVICE David PIEDEFER E 29810 PLOUARZEL S 44150 ST HERBLON Stéphane GEORGES AD CARROSSERIE GARAGE E 93170 BAGNOLET ROUSSEAU E 49260 BREZE GARAGE BOMBARDIERI ET FILS CRASE M. ROUSSEAU CARROSSERIE SIGNORET Stéphane CRASE Sylvie BOMBARDIERI RUSSEL S 44290 GUEMENE-PENFAO Jean Michel SIGNORET E 35290 SAINT MEEN LE GRAND GARAGE LEROUX E 49630 MAZE AD CARROSSERIE FRED AUTO M. LEROUX AUTO SERVICE SERVICES Norbert FOURET S 44520 LA MEILLERAYE DE Frédéric COLLET BRETAGNE E 56850 CAUDAN E 92340 BOURG LA REINE AUTO SPEED 44 MAG AUTO RELAIS DU PANORAMA - SARL Albert DONOVAM Jean Philippe BUDIN VIERA Sud Ouest M. VIERA S 61360 PERVENCHERES E Entrée S Sortie M Mouvement E 44150 SAINT HERBLON GARAGE DUFAY FRANCOIS GARAGE ROUSSEAU François DUFAX Joël ROUSSEAU E 85400 LUCON GARAGE DE LA COLOMBE E 44520 MOISDON LA RIVIERE S 76680 MAUCOMBLE E 12390 RIGNAC Thierry VEROT MOISDON AUTOMOBILES GARAGE FERAY GARAGE ROSSIGNOL Fabrice BELLIER - Aurélien S 78700 CONFLANS STE Laurent ROSSIGNOL CORABOEUF HONORINE S 32700 LECTOURE LABEL AUTO 78 E 72300 LA CHAPELLE D’ALIGNE VENET M. COUTO GARAGE FERRAND P Jean-Paul VENET S 95130 FRANCONVILLE Pascal FERRAND E 35830 BETTON IDF-Nord S 79210 USSEAU Carrosserie BEAUDOIN GARAGE VPSA MAUDET S 72530 YVRE L’EVEQUE Thomas BEAUDOIN E Entrée S Sortie M Mouvement M. VIEILLARD M. MAUDET DESSOMME S 95190 GOUSSAINVILLE M. DESSOMME E 45210 FONTENAY SUR LOING E 87640 RAZES GARAGE BANAS Garage des STATIONS DSM E 72530 YVRE L’EVEQUE Jacques BANAS Serdar YILMAZ Sébastien DAVID & Michel SOARES RELAIS SAINTE MARIE - S 62200 BOULOGNE S/MER E 49100 ANGERS GARAGE DESSOMME PAQUES JEAN BERNARD Garage DE LA BAUMETTE Nicolas VOIRAND Jean-Bernard PAQUES Xavier CARBONNIER E 33380 MIOS E 85500 LES HERBIERS E 62350 BUSNES E 76700 GONFREVILLE L’ORCHER E 49270 LANDEMONT AD CARROSSERIE FERREIRA GARAGE MARTINEAU GARAGE FAUVERGUE CARROSSERIE ADELINE Christophe FERREIRA Didier MARTINEAU Garage THIERRY BRISSET Steeven FAUVERGUE Jean-Michel ADELINE Thierry BRISSET E 40280 ST PIERRE DU MONT E 77400 THORIGNY SUR MARNE E 85300 SALLERTAINE E 94190 VILLENEUVE ST GEORGES AD CARROSSERIE 40 E 50180 SAINT-GILLES NOUVEAU GARAGE BRUNO GARAGE FRANCKY AUTO CARROSSERIE ANATOLE Patrick ANNOOT Garage Carrosserie SARL Patricia BOITEUX SARL FRANCE GARAGE SAINT-GILLES Miloud ARRIOUACH S 40530 LABENNE Alain BRUNO S 80200 BARLEUX Anthony FOSSEY AD CARROSSERIE LOGIC AUTO LOCHON SARL Sébastien MARTINEZ E 50300 AVRANCHES Jean-Vincent LOCHON Garage AUTOMOBILES E 91310 LEUVILLE SUR ORGE DESPRES LEUVILLE AUTO CONCEPT E 45072 ORLEANS Jean Noël DESPREZ Daniel PEREIRA NEIVA E 76400 MAULE VIER STE E 79210 USSEAU RELAIS ELF LA SOURCE - SARL E 50700 VALOGNES S 93000 BOBIGNY GERTRUDE GARAGE AUTOMOBILES GILLES BACCHIERI Carrosserie DU BOCAGE SARL MENIL Garage FLEURY Ludovic MAUDET Jean-Michel BACCHIERI Antoine GUILLON Dominique BASTIDE Ludovic FLEURY Gilles MAUDET

Auto ZeprosZepros 5 3| Mars| Déc. 2013 2012-Jan. 2013 ENSEIGNES 17

S 74140 SAINT CERGUES S 43150 LES ESTABLES GARAGE DE LA DOUANE GARAGE RIBBES REGIS Thierry ISABELLA Régis RIBBES

S 17610 CHANIERS S 01100 MARTIGNAT S 43200 LAPTE CHANIERS AUTOMOBILES GARAGE SIMPLE JEAN PIERRE GARAGE RANCON Thierry DENIZET Jean-Pierre SIMPLE S 34260 LE BOUSQUET D’ORB S 43520 MAZET SAINT VOY S 23300 LA SOUTERRAINE S 01290 GRIEGES AD CARROSSERIE GARAGE GARAGE JEAN-MARC EXPRESS AUTO GARAGE BOUCHY DELIMARD CANNAC M. BOUCHY S 33670 BLESIGNAC Gilles CANNAC E 48200 ST CHELY D’APCHER GARAGE LEYMERGIE S 03240 TREBAN Grand Est AUTO SERVICE D’APCHER M. LEYMERGIE S 42110 FEURS CM PREVOST Marc GEMARIN E Entrée S Sortie M Mouvement AD CARROSSERIE CHEMINAL Quentin CHAUCHEPRAT S 65290 JUILLAN Hervé CHEMINAL S 66000 PERPIPGNAN QUESSETTE - PRIETO S 03330 BELLENAVES GARAGE DUCOS CYRIL M. QUESSETTE & M. PRIETO S 69530 BRIGNAIS GARAGE R. MICHEL AD CARROSSERIE GARAGE DES M. MICHEL Cyril DUCOS S 82000 MONTAUBAN E 54640 TUCQUEGNIEUX VALLIERES S 69510 SOUCIEU EN JARREST MTC AUTO S 03360 BRAIZE AD CARROSSERIE JF Daniel & Michel FAHY GARAGE ERIC VIDAL Johnny FERNANDEZ GARAGE VILLE MARIO CARROSSERIE S 74450 LE GRAND BORNAND Mario VILLE Éric VIDAL Marc FRIEDRICH AD CARROSSERIE GARAGE LE 73390 CHATEAUNEUF S 11100 MONTREDON CORBIERES S S 71160 LA MOTTE ST JEAN CHARMIEUX AUTO MOTO CORBIERES CASTELNAU SERVICES AD CARROSSERIE TOUTIN Alain & Michel DUNAND Michel CAUMETTE M. GALLICE Alain TOUTIN

E 31100 TOULOUSE S 11120 MOUSSAN S 73600 MOUTIERS Carrosserie AUTOMOBILE GARAGE PIERRE VERA GARAGE ALESSIO REPARATIONS SERVICES Pierre VERA Patrice ALESSIO E 01290 GRIEGES Guillaume PARACUELLOS E 08000 WARCQ S 11200 LEZIGNAN CORBIERES S 83490 LE MUY GARAGE BOUCHY GM AUTO E 64121 SERRES CASTET ASL - AUTO SERVICE LEZIGNAN Grégor KEVORKIAN Christophe BOUCHY Angelo BIVONA Garage du PONT-LONG M. ROOU & M. AMOROS E 01290 CROTTET Tomas FERNANDES E 13014 MARSEILLE E 57270 RICHEMONT GARAGE REMY CAYOL S 11220 SERVIES EN VAL PATRICE CHAUVOT DISTRIBUTION TD CAR AUTO Rémy CAYOL GARAGE DU VAL DE DAGNE Patrice CHAUVOT Ozdemir DAVUT Michel YESTE E 13015 MARSEILLE E 57300 HAGONDANGE CARROSSERIE SAINT LOUIS S 11480 LA PALME GARAGE GENTILE & FILS E 24170 BELVES Bernard COLPIN & Benoit Laurent GENTILE BELVES AUTOS GARAGE DE LA PALME - PATA BOURGAREL Patrick BOCQUENET DESIGN E 54200 TOUL E 34500 BEZIERS Paulo PATA GARAGE DU PARC E 33260 LA TESTE DE BUCH E 06250 MOUGINS Stéphane FEUCHER RS CARS AUTO RAPIDE SERVICES E 13380 PLAN DE CUQUES Garage AUTO AGM Pierre FRITZ Ouacime ZAOUECH SGFC STATION TOTAL Gaël GARCIA M. BERNADONI E 47220 FALS E 42340 VEAUCHE E 66000 PERPIGNAN CARROSSERIE LAGARDE GARAGE BOUTEILLE E 13680 LANCON DE PROVENCE Garage DUCOS Séverine BOUTEILLE Cyril DUCOS David LAGARDE ACCES CAR S 10160 AIX EN OTHE E 47330 CASTILLONNES E 74140 SAINT CERGUES M. CHIROLI E 83240 CAVALAIRE GARAGE COIFFIER SEBASTIEN Garage AMS Garage NAT AUTO GARAGE DE LA DOUANE S 30540 MILHAUD Sébastien COIFFIER Sylvain HECQUEFEUILLE Marc AYMES Thierry ISABELLA GARAGE ROMERA S 21130 TRECLUN E 87220 FEYTIAT E 83340 LE CANNET DES Christophe ROMERA EURL M.T.G. MV AUTO 87 Cyrille GAUGUE MAURES S 34170 CASTELNAU LE LEZ Anthony MAGAUDOUX CANNET AUTO CASTEL MECA SERVICES S 51120 SAINT QUENTIN LE E 83440 FAYENCE Gérard FOURNIER Sébastien ZANZI & Mathieu VERGER CARROSSERIE DU PREGAUDIN BRUNEL M.J. AUTOS Daniel GRANDMAISON Jacky MUNIER S 34250 PALAVAS LES FLOTS LE CLUB DES TRANSPORTEURS S 51140 MUIZON AUTO MUIZON E 13003 MARSEILLE M. FRATTINI Yannick DEBITTE NATIONAL AUTOMOBILES S 34400 LUNEL E 34000 MONTPELLIER E 57270 RICHEMONT Michel TORIBIO P2M GARAGE MECA PLUS TD CAR AUTO Pascale MARINECHE Noureddine HADDOUTI Ozdemir DAVUT S 34500 BEZIERS E 34340 MARSEILLAN E 57800 FREYMING MERLEBACH GARAGE LES MARCAUTOS GARAGE MARSEILLAN Sud Est GARAGE AFM Marc FERREIRA DA COSTA Hassan BENMANSOUR E Entrée S Sortie M Mouvement M. ARTAK 13300 SALON DE PROVENCE S 34560 POUSSAN E 84160 CADENET E E 68000 COLMAR A+ GLASS AVENIR GLASS AG AUTOMOBILE GARCIA BARBA GARAGE MEPA Hakim ADOUL M. GARCIA Gaetan BARBA Bruno GIZARD

E 06300 NICE E 34700 LODEVE E 42300 MABLY E 84420 PIOLENC S 88200 REMIREMONT LB AUTO A+ GLASS L.L.J.O. Eurl GARAGE DU PARC CARROSSERIE DAMERY GARAGE PETITJEAN FRERES Loïc BLONDIN Olivier DUPONT Xavier FILLON Jacky DAMERY Arnaud PETITJEAN

Auto 18 VOS RÉGIONS Zepros 3 | Déc.Zepros 2012-Jan. 5 | Mars 2013 2013

54 | NANCY ALSACE 67 | STRASBOURG Renault : même pas peur… Boom des demandes Des ventes en chute libre, Star Autos assigne une presse mitigée sur le niveau d’aide à l’achat d’un VE du maintien des activités sur le site eBay en justice ’opération d’aide à l’achat d’un En cause : une brusque accélé- ses sites de production… La marque au Losange n’est L véhicule électrique, initiée et ration des demandes de dossier pas à la fête ! Même pas peur financée par la Région Alsace, fin 2012 boostées par la Renault du côté de la DR de Renault : se clôt sur un incroyable succès. Zoé. Avant l’explosion d’octobre «En 2013, nous sortons Alors que le nombre de subven- dernier, environ 150 demandes dix nouveaux modèles et notre tions devait être limité à 500 véhi- avaient été enregistrées en deux offre en véhicules électriques cules,c’est finalement 800 futurs ans. Devant un tel engouement, va faire un saut avec la future acquéreurs de VE qui toucheront assez inattendu, le conseil ré- Zoé», assure Charles Clausse, le patron de la DR. l’aide de 5 000 € de la part de la gional avait validé a posteriori Région (cumulable avec le bonus le dépassement du seuil des 63 | AUBIÈRE gouvernemental de 7 000 €). 500 VE subventionnés. G Collay dans la tourmente tar Autos, une entreprise tenuà la star de football Cristiano En proie à de graves difficultés S spécialisée dans le rachat Ronaldo. Mis à prix à 50 000 €, financières, le groupe Collay de véhicules accidentés et la re- le véhicule avait atteint les céderait les Grands Garages vente de VO, vient d’assigner en 125 000 € lors de la mise aux d’Auvergne (Fiat, Alfa Romeo) justice le site de vente sur Web enchères, juste avant que le site et Arverne Automobiles (Toyota, Lexus) au groupe David eBay devant la chambre des ré- ne clôture le compte, invoquant Gerbier, surtout présent en férés commerciaux du tribunal de des raisons de sécurité. L'entre- Rhône-Alpes, où il distribue grande instance de Strasbourg. prise, implantée près de Stras- les marques Fiat, Renault et Elle reproche au site d'enchères bourg, a demandé au tribunal la Citroën. Le groupe auvergnat d’avoir clôturé son compte alors réouverture de son compte eBay conserverait SEVI 63, qu’elle était en passe de conclure et une provision de 100 000 € Les nouveaux modèles électriques ont boosté les demandes la carrosserie Thomazet, la vente d’une Ferrari ayant appar- au titre du préjudice subi. G de subventions pour l’achat d’un VE. Rent A Car et VO9 Occasions

03 | DÉSERTINES 54 | NANCY Bientôt du renfort Prest’Auto ajoute ALSACE pour le CNPA Nouveau site Web le SAV au prix import epuis que la délégation collective et les réglementations pour les pneus D régionale du CNPA a fermé environnementale, sociale ou fis- son bureau clermontois en 2009, cale. Nous pouvons notamment Jonathan Luck, un entrepreneur alsacien, vient de créer un site les relations avec les adhérents les aider à préparer le document Web qui permet de comparer se sont relâchées. À Désertines, unique obligatoire évaluant les les prix des pneus de différents la déléguée départementale, risques.» Avec l’appui d’un ani- revendeurs. Le site Pneuma- Dominique Magnaux, assure la mateur territorial qui sera recruté tique pas cher.fr permet de gestion des affaires administra- prochainement et se déplacera trouver des pneus au meilleur tives. «Tout un travail de terrain dans les quatre départements prix sur les sites de vente en ligne. Le jeune homme avait est à accomplir pour faire vivre auvergnats, le CNPA devrait re- déjà créé l’an dernier un site le syndicat localement. Les pro- cruter auprès des MRA (seule- de comparaison des prix des VN fessionnels de l’automobile tout ment 260 adhérents sur un po- chez différents mandataires. comme les comptables ne connais- tentiel de 1 200) et mieux servir Avec Prest’Auto, Julie Albertalli et Nicolas Virbel proposent la vente de sent pas forcément la convention les garagistes. G 69 | LYON VO d’importation, le service en plus grâce au garage Virbel attenant. Des parcs relais au lieu de Zapa ? ulie Albertalli et Nicolas Lunéville en 1970. De son côté, J Virbel viennent de lancer Julie a fait ses armes dans une Face aux cafouillages engendrés Prest’Auto avec une devise affi- enseigne similaire avant de par la mise en place des Zapa, chée : proposer du service avant vouloir voler de ses propres ailes, Michel Reppelin, vice-président du Grand Lyon en charge du un prix. Un service rendu pos- « afin de faire le métier comme développement durable, pro- sible car l’enseigne est atte- je pensais le réaliser. C’était pose une solution alternative. nante, et étroitement liée, à difficile de se lancer en solo ! L’idée : multiplier les parcs l’antenne nancéienne du garage Avec Nicolas, nous nous sommes relais aux entrées de la ville afin familiale Virbel. Prest’Auto est trouvés. Nous avons la même d’inciter les automobilistes à située dans les locaux du garage approche et une complémentarité mieux utiliser le réseau des trans- et Nicolas n’est autre que le fils indéniable pour faire avancer Le NCPA Auvergne compte sur l’arrivée d’un animateur territorial portsen commun lyonnais. pour recruter de nouveaux adhérents dans toute la région. du fondateur du garage créé à l’enseigne.» G Auto ZeprosZepros 5 3| Mars| Déc. 2013 2012-Jan. 2013 VOS RÉGIONS 19

Votre salon régional permanent • Soyez présents toute l’année dans votre journal !

Delphine Rey-Millet au 06 99 43 19 66 ou par courriel [email protected] Nicolas Petit au 06 66 64 61 03 ou par courriel [email protected] CONTACTS 1 La régulation thermique du bâtiment est assurée par un puits canadien insufflant de l’air chaud ou froid et un mur solaire de 40 m² qui produit 1 600 kWh/jour repris par une batterie d’aérothermes chauffant ateliers et bureaux. 2 Les panneaux photovoltaïques situés sur les toitures produisent annuellement 415 000 kWh. Pour un prix des capteurs estimé à 300 €/m², le kWh solaire sera revendu 0,55 € à ERDF et pourra rapporter jusqu’à 12 000 € par an. 3 7 000 litres d'eau à 90°C assurent la chauffe au bois de la cabine de peinture. Plus de brûleur gaz, moins de bruit (63 dB contre 79 dB) et uniquement rejet de vapeur d'eau. Entraînés par une vis sans fin, les granulés de bois alimentent une chaudière capable de chauffer 40 logements.

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ENVIRONNEMENT FOCUS Écogarage : Faut

Depuis iminuer les mentationthermique (RT) 2012, le facteur 4. «Attention, ces Nécessité de s’adapter er er consomma- en vigueur depuis le 1 janvier objectifs de baisse de la consom- à la nouvelle loi le 1 janvier, tions d’énergie 2013. Les bâtiments à construire mation ne sont pas encore Il n’empêche que si un garage les bâtiments, de 38 % et les doivent désormais être à basse encadrés par un décret. On parle entreprend des travaux, et quand neufs ou anciens, D émissions de consommation (BBC). En 2020, de loi non contraignante. Mais bien même il n’y a encore aucune gaz à effet de ils auront l’obligation d’être tous on va basculer inexorablement obligation, les travaux réalisés doivent répondre serre de 50 %. Tel est l’objectif à énergie positive (Bepos), d’une obligation de moyens doivent appliquer la nouvelle loi à la RT 2012. fixé par le Grenelle de l’environ- c’est-à-dire qu’ils ne devront vers une obligation de résultats. énergétique, par anticipation. nement d’ici à 2020. Cœur de générer aucune émission de CO2 L’État veut rénover le tertiaire, Un paradoxe ? Non, une obliga- Les garages cible : les bâtiments, qui repré- et de gaz à effet de serre. Voilà donc tenez-vous prêts !», prévient tion légale. Preuve qu’il ne faut sentent à eux seuls 43 % des pour le neuf. Jérôme Gatier, qui représente pas prendre le sujet à la légère. sont également consommations énergétiques les ministères de l'Écologie et Un vrai dilemme pour les pro- concernés. (chauffage, climatisation…), Mise en place progressive de l'Égalité des territoires et du fessionnels qui doivent arbitrer soit le premier poste du pays. des nouvelles normes Logement. En clair, il est chargé entre ces nouvelles obligations, Objectif : réduire C’est ainsi qu’entre en jeu la régle- Pour les bâtiments existants, de mettre en œuvre ce nouveau leurs propres moyens financiers la consommation c’est plus compliqué : impossible plan de performance énergé- et le retour sur investissement. de tous les raser ! La directive a tique de l’habitat. Jérôme Gatier De toute façon, le contexte va d’énergie donc rallonger les délais de mise précise qu’il s’agit des locaux les inciter à modifier leurs habi- des entreprises. en place jusqu’en 2050. Mais accueillant les bureaux et tudes de consommation éner- Contrainte ou à cette date, tous les bâtiments les showrooms. Les ateliers ne gétique. La fin programmée devront répondre deux fois plus sont pas – encore – inclus dans de l’électricité régulée fera aug- opportunité ? efficacement aux besoins éner- ce décret. Idem pour les locaux menter d’ici 2020 les tarifs gétiques, tout en émettant deux chauffés jusqu'à + 12 °C maxi- de l’électricité de 50 à 120 %. fois moins de gaz à effet de mum. «Tout est encore à l’état de Donc autant penser économie serre. C’est ce que l’on appelle réflexion pour ces derniers.» et écologie tout de suite ! G Auto Zepros 5 | Mars 2013 21

FOCUS AUDIT Votre entreprise est-elle énergivore ?

ombien dépensez-vous ? Quelles seraient vos éco- « En carrosserie, la facture 2 C nomies potentielles si énergétique peut dépasser vous basculiez en éco-entreprise ? Et comment pouvez-vous être les 20 000 € par an. » accompagné pour passer au vert ? Pour en savoir plus, le CNPA a pré-diagnostic énergétique est analyse est faite à partir de l’en- lancé un premier audit auprès donc de mieux évaluer les gains semble des données récoltées de quinze entreprises adhérentes possibles en matière de consom- et des éléments financiers… sur leurs consommations énergé- mation d’énergie afin de les Enfin, un rapport est livré avec tiques, en gaz et électricité. transformer en gains financiers. des préconisations chiffrées ainsi «L’augmentation de la facture D’autant que Christine Challe que des recommandations com- énergétique pèse sur les établis- rappelle que le prix de l’électricité portementales et d'équipements. sements, en particulier pour cer- devrait augmenter de 70 % d’ici Sont également notifiés les tra- taines activités comme la carros- à 2020. C’est en tout cas la vaux à effectuer : des program- serie, avec des factures qui peuvent moyenne d’inflation prévue par mateurs sur la VMC, la régulation dépasser 20 000 € par an », les prévisionnistes ! de la production de chauffage, souligne Christine Challe, respon- l’installation d’une chaudière à 3 sable du service Environnement au Quatre étapes pour condensation, la régulation du CNPA. L'objectif principal d'un le pré-diagnostic débit d’air neuf… Le patron a L’opération collective de pré- ainsi une évaluation du potentiel CHIFFRES CLÉS. diagnostic énergie réalisée par d'économie d'énergie possible. Dekra Industrial se déroule en Il n’a plus qu’à investir ! À noter % quatre étapes. Dans un premier que 50% du coût d’un pré-diag- 58 temps la collecte d’informations nostic est financé par l'Ademe C’est la part du gaz via les factures de l’entreprise, pour encore quelques semaines. consommé dans le plan du site… Ensuite, la visite Et le CNPA prévoit de lancer un un garage. sur une demi-journée d’un ther- second audit qui portera plus par- y aller ! micien-énergéticien. Puis une ticulièrement sur l’éclairage. G % 40 APPLICATION. C’est la part du chaufage dans la consommation Que prévoit la loi ? d’un garage. C’est une révolution dans “la construction, mais qui doit être % soutenable par les entreprises 72 économiquement parlant. C’est la réduction de la “ consommation d’énergie Jérôme Gatier, par mètre carré dans directeur stratégique du Plan Bâtiment Grenelle une écoconcession de plus de 2 000 m2. 50% C’est la réduction de la Les nouveaux bâtiments doivent désormais être à basse consommation d’eau par consommation, soit une consommation annuelle maxi- 2 véhicule dans un écogarage. male de 50 kWh/m . Dans huit ans, ils devront tous être à énergie positive, donc ne générer aucune émission. Pour les anciens bâtiments, la mise aux normes devra % se faire sur cinq items : le chaufage, la climatisation, 20 l’eau chaude, la ventilation et l’éclairage. Objectif : - 38 % C’est l’économie minimum en consommation d’énergie et - 100 kWh/m2/an d’ici réalisée en énergie à 2020. Et même -100 kWh/m2/an supplémentaires après un investissement entre 2020 et 2050. Le déploiement se fera par incitation de 100 000 €. et/ou sous la contrainte, en priorité dans le tertiaire.

Auto 22 FOCUS ENVIRONNEMENT Zepros 5 | Mars 2013

FOCUS TÉMOIGNAGES Sur le terrain, ça marche !

ertains n’ont pas attendu la à chaleur réversible dans l’atelier et C nouvelle réglementation ther- par géothermie pour le bureau et mique pour investir dans des éco- le showroom. Bâtiment à ossature garages. Thierry Thuillier, patron bois, toiture végétale, chauffage- d’Electric 2000 (et Champion de climatisation, panneaux photo- l’Auto 2013), a investi 870 000 €, voltaïques pour la concession soutenu entre autres par l’Ademe. Toyota de La Rochelle… Et une Le bâtiment à énergie positive facture éclairage réduite de 40% consomme six fois moins d’énergie et de 60% pour l’électricité. Idem qu’il n’en produit, avec 170 m² de pour la concession Peugeot capteurs solaires qui lui permet- Nomblot à Auxerre. Les solutions tent de revendre 8 000 € d’élec- mises en œuvre ont permis de tricité annuellement à ERDF. Autre réduire de 44% la consommation exemple avec le Garage Pralon, d’énergie malgré un effectif supé- également Champion de l’Auto : rieurde 20 personnes. Résultat : les patrons ont investi 650 000 € des économies d’énergie de près sur douze ans pour un bâtiment de 30 000 € par an pour un in- La toiture végétalisée absorbe 70 % de l'eau de pluie et assure la régulation thermique du bâtiment. Les bioclimatique. La régulation ther- vestissement initial qui se situe € G murs végétaux absorbent 10 % du CO2 produit par les véhicules en essai atelier. mique est assurée par une pompe entre 200 000 et 250 000 .

FOCUS PRÉCONISATIONS GASPILLAGE. FOCUS DÉVELOPPEMENT Des ateliers Des gestes simples comme Les pros résistent mais efficaces du gruyère «P arce que l’on ne cons- pour l’isolation thermique des Les zones de déperdition truira plus jamais comme murs extérieurs, des toitures et € 2 aire des économies d’énergie, week-end via une horloge de pro- d’énergie dans un atelier avant.» Jérôme Gatier est très des vitrages (80 à 100 /m ), F cela commence aussi par le grammation permet de gagner sont mieux connues. clair : la révolution est program- des aides sont disponibles.»Oséo fait de suivre des gestes simples, 600 à 3 000 € par an pour 250 € Le vitrage et les plafonds mée. Et elle engage des milliers a notamment mis en place des comme à la maison : surveiller investis dans une horloge. sont de véritables paniers de PME qui pourtant n’ont pas prêts éco-énergie de 10 000 à régulièrement sa consommation percés, avec respective- toutes les finances disponibles 50 000 €. d’énergie, éteindre les appareils Économies prouvées ment 27 % et 26 % de pour se mettre en conformité. non utilisés, réguler la température Le chauffage des ateliers par des pertes. Viennent ensuite La mobilisation a donc du mal à Avancée inéluctable à 21 °C dans les bureaux et show- tubes radiants gaz (chauffage les murs extérieurs avec prendre. D’où l’initiative d’audit Et des certificats d’économie rooms (réduite à 15 °C la nuit et par rayonnement) fait économi- 1 7 % d e d é p e rd i t i o n du CNPA. «Des pistes d’écono- d’énergie sont également acces- le week-end). «Le fait d’adapter ser 700 € par an pour 4 000 € d’énergie, les planchers mies existent via des actions sibles après l’achat d’une chau- la puissance des appareils sur sa par tube installé. L’installation de avec 12 %, la ventilation simples ou par des investisse- dière à condensation. Un sujet consommation réelle permet d’éco- portes automatiques dans l’ate- avec 9 %, puis les ponts ments qui restent raisonnables. épineux, surtout en période nomiser 1 640€ par an pour seule- lier peut aussi compenser les thermiques et les portes Les gains énergétiques peuvent de crise. «Mais il n’y aura pas ment 165€ investis», note le CNPA. pertes de chaleur considérables avec tous deux 4 %. avoisiner les 40%. Et s’ils s’avè- de retour en arrière», prévient Stopper la ventilation la nuit et le dues à ces espaces ouverts. G rent plus importants, comme le chargé d’État. G

MANAGEMENT. RELATION CLIENT. CONSTAT.

! DEPUIS L’OUVERTURE, C’EST DISNEYLAND !" ! LES CLIENTS SAVENT QU’ILS ENTRENT ! FINI LES COURANTS D’AIR " pour les mécanos Ronan Chabot a investi 2,6 M€ pour son site DANS UN ÉCOGARAGE. "Thierry Thuillier, du Garage Pralon, grâce à la pompe à chaleur dont la superficie avoisine les 5 000 m². patron d’Electric 2000. et au chauffage par géothermie.

Auto

Métiers DISTRIBUTEURS VN Zepros 5 | Mars 2013 & DÉVELOPPEMENT DURABLE Marchés Bodemer à l’honneur

de neuf sites Renault, toujours VENTES VN/VO basés en Bretagne et rachetés au groupe Schuller (30 % du CA Distributeurs VN 26 du groupe Bodemer). «En trois mois et en douceur, nous les Véhicules avons intégrés à notre système électriques 32 de management.»

Showroom 34 L’excellence dans de développement durable Véhicules Le président a souligné que d’entreprise 38 beaucoup de chemin restait à parcourir avant d’atteindre Distributeurs VO 39 Alain Daher, président du groupe Bodemer, avec ses collaborateurs de la concession de Vannes, lors de la remise du prix des Champions de l’Auto, catégorie Développement durable. l’excellence en matière de déve- loppement durable. « Ce prix APRÈS VENTE e distributeur mono- 23 concessions réparties en appliqués automatiquement marque donc une étape. Il faut constructeur (Renault à Bretagne et Basse-Normandie. et rapidement.» La preuve avec continuer dans la voie de la 80 %) a été remarqué l’intégration en octobre dernier qualité.» G Réparateurs 40 L par le jury des Champions de Des salariés impliqués RÉCOMPENSE. Carrosserie 44 l’Auto 2012 pour son action Sous les applaudissements dans le domaine du dévelop- des salariés de la concession Alain Daher épinglé Services 48 pement durable. ISO 9001, de Vannes, Alain Daher a reçu Lors de la remise du Prix Afaq 26000, GPEC, plan de le Prix de Champion de l’Auto, des Champions de l’Auto, modulation du temps de travail, initié par Zepros Autos. Le prési- Alain Daher a reçu la médaille Tous les bilan carbone… Un panel d’ini- dent a salué l’implication «sans d’Or du CNPA des mains de tiatives sociales, environne- faille depuis le début»de ses Francis Davoust, vice-président métiers de mentales et économiques que 1 200 collaborateurs dans cette de la fédération, «pour son engagement, son implication le groupe Bodemer applique démarche désormais intégrée. et son empreinte locale». l’automobile depuis plus de dix ans dans ses «Tous les process sont en effet FINANCEMENT Vite ! GROUPEMENT PSA : Une bouffée d’air PARTENARIAT Le Lion européen a pour les réseaux Kia préconise du pain sur la planche la marque Shell n peu d’oxygène pour les PSA Finance propose des a qualité pour les Allemands, U concessionnaires Peugeot financements aux clients des L la rentabilité pour l’Espagne, et Citroën : leur captive Banque deux marques en concessions. la relation client pour les Anglais, PSA Finance va recevoir une Mais elle n'arrivait plus à se les indicateurs de performance assistance respiratoire de l’État refinancer correctement. Les pour les Suisses et le lean pour de 1,2 Md€. Bruxelles a autorisé distributeurs des deux marques la France ! Voilà les missions la transaction. Objectif : permet- commençaient eux-mêmes à fixées par le Groupement euro- tre à la filiale d'aller plus facile- être impactés sur leurs propres péen des concessionnaires ment sur les marchés financiers financements, notamment Peugeot, et livrées chez notre et donc «de se refaire ». Banque celui des stocks. G confrère l’Argus. Objectifs pour Le réseau français de distribu- les 14 pays membres : maintenir teurs devient prescripteur notamment la performance de la marque de lubrifiants pour quatre ans. Un plan commerciale, réduire les coûts de structure grâce à l’application de développement sera mis « Il faut faire avancer le bateau en place pour les 208 conces- du lean (simplification des pro- Peugeot », estime Jean-Charles sionnaires axé sur la fourniture cess) et enfin optimiser l’import- Herrenschmidt. de produits lubrifiants et export. «La différence des taxes fluides, un support technique en vigueur dans les différents valeur», explique Jean-Charles et des campagnes promotion- pays d’Europe et le soutien com- Herrenschmidt, le président du nelles ciblées. En 2011, le coréen avait signé un accord mercial accordé aux réseaux en GCEP et de l’AECP. L’exercice international similaire grande difficulté dans certains prend fin en juin prochain, lorsque Seule condition pour recevoir les aides, la présentation par PSA avec Total Lubrifiants. pays génèrent une pression sur chaque pays devra présenter d'un plan de restructuration globale. l’import et tuent la chaîne de son rapport. À suivre. G Auto

28 DISTRIBUTEURS VN Zepros 5 | Mars 2013

STRATÉGIE Opel veut retrouver le terrain près un foisonnement contrat intégral (trois ans ou visualisateur de stock. En 2012, A d’offres de remises et de 45 000 km) avec extension de son volume d’immats VP en primes, Opel met en avant des garantie, assistance, remplace- France a baissé de 22 463 unités offres d’équipement, de service ment des pièces… Les sites des par rapport à l’année précédente ou d’innovation. La marque distributeurs seront tous har- pour atteindre 71 650 véhicules. redéfinit sa stratégie pour doper monisés avec un déploiement au Une baisse essentiellement due ses ventes (83 500 unités) et premier trimestre et des exten- pour 10 937 véhicules à la baisse sa PDM de 4,5 %. Une stratégie sions vers les smartphones au de la demande des particuliers « terrain et tactique ». Trois second. L’internaute pourra voir (-19,3%) et pour 6 142 véhicules Aucune fermeture n’est à déplorer dans le réseau Opel qui compte modèles commercialisés (Mokka, en temps réel les véhicules dis- à la volonté d’Opel de moins quatre reprises internes, un nouvel entrant et quatorze investissements. ADAM et Cascada), offres de ponibles en concession via un livrer les loueurs courte durée. G

LA VIE DES GROUPES CONJONCTURE PACA Maurin ajoute Suzuki Le groupe Maurin installe Suzuki à Toulon (83) dans ses concessions Ford-Mazda. Et après Valence (26), Renta améliorée pour Perpignan (66) et Draguignan (83), le groupe a également installé Hyundai dans sa concession Ford de Fréjus (83).

PACA Cavalleri s’étend les Top distributeurs Gabriel Cavallari a repris la distribution de Kia sur Nice (06). Il l’a intégré à son site Volvo et s’est ofert le point de vente situé dans le quartier Riquier. Le groupe distribue également les marques Opel, Honda, Saab et Volvo, %. C’est la rentabilité poids de l’endettement des meil- dans le département des Alpes-Maritimes. 3 moyenne d’exploitation en leures structures est de 10,4 %, 2011 des meilleurs distributeurs contre une moyenne nationale LANGUEDOC-ROUSSILLON Willermin distribue Mercedes Le groupe Willermin (18 points de vente dans le Sud-Est) a repris les sociétés Mercedes VP et VI Sodira et Étoile du VN selon le dernier classement de 20,7%.Toujours sur la même Languedoc de Nîmes (30) et Montpellier (34). Autobiz, contre 2,2 % en 2005. période, leurstructure financière La moyenne nationale incluant (fonds propres/total bilan) a légè- NORMANDIE Marc Queval reprend Suzuki au Havre tous les distributeurs est de 1,3%. rement évolué : elle est passée à Marc Queval, dirigeant du Garage des Halles et concessionnaire Alfa Romeo et Seat, reprend au groupe Les chiffres livrés sont cependant 27,6 %, contre 23,9 % en 2005 Mennetrier la distribution de Suzuki au Havre (76). Le groupe détient toujours Évreux, Vernon et Dieppe, mais plus Rouen. à prendre avec des pincettes (24,7 % pour la moyenne natio- puisqu’ils sont tous basés sur nale). Quant à leur rentabilité NORMANDIE Ford reprend à Granville 2011. Notre confrère a épluché financière (résultat net après Liquidation judiciaire pour les Établissements Gosselin, distributeur Ford dans la Manche, à Granville et Vire (50). 1 909 bilans exploitant 3 366 impôt), elle atteint 25,9%, contre Le site de Vire a été fermé mais l’activité a été reprise sur Granville par Philippe Bouttier, concessionnaire Ford points de vente (hors succursales). 22,8 % en 2005 (9,8 % pour la à La Flèche, Sablé-sur-Sarthe (72), Laval, Mayenne (53) et Fougères (35). Parmi les autres tendances, le moyenne nationale). G BRETAGNE Kia à Lannion Après une première ouverture en mai d’un site Kia à Saint-Malo (35), le groupe Courtois aiche un nouveau panneau à Lannion (22). La marque Kia y sera distribuée aux côtés de Peugeot.

BRETAGNE Deux succursales Peugeot chez Nédélec ? Alain Nédélec, distributeur Peugeot à Quimper et Concarneau, dans le Finistère, souhaite reprendre les deux sites en propre Peugeot que la marque exploite à Brest et Landerneau, dans le même département.

AQUITAINE Infiniti signe avec Pigeon Le groupe Pigeon va distribuer Infiniti à Bordeaux (33). Le distributeur, implanté en Girondes et Charente- Maritime, ajoute ainsi une marque supplémentaire à sa palette, après les marques Nissan, Opel et Kia.

SUD-OUEST Reprise de Kia/Mitsubishi Les meilleurs distributeurs font 3 % de rentabilité sur leur exploitation, Pascal de Bonnières reprend les sites Kia/Mitsubishi de Mont-de-Marsan (40) et Anglet (64) de Jean-Marie quand les autres font en moyenne 1,3 %, selon Autobiz. Erramuzpe. Il reprend également deux autres sites Kia/Mitsubishi à Pau (64) et Tarbes (65) à Philippe Dumora. Pascal de Bonnières détient déjà les panneaux Nissan à Anglet, Mont-de-Marsan et Dax (40), ainsi que Citroën à Anglet et Mouguerres. ANNIVERSAIRE

ÎLE-DE-FRANCE Suzuki reste à Mantes-la-Jolie Lempereur fête ses 25 ans Sébastien Garcia, concessionnaire Mazda, a repris la concession Suzuki à Francis Prévost. Ce dernier quitte Jean-Paul Lempereur vient de célébrer les 25 ans du groupe la marque et son panneau AD Expert de Mantes-la-Jolie (78) pour passer chez Midas. éponyme entouré de plus de 400 invités. Étaient notamment présents les directeurs des neuf marques distribuées ÎLE-DE-FRANCE Marani reprend Fiat-Alfa-Lancia par le Nordiste (Opel, Chevrolet, Toyota, Fiat, Alfa Romeo, Le groupe Marani a repris les concessions Fiat-Alfa-Lancia de Morangis (91) et d'Antony (92) au groupe Lancia, Jeep, Hyundai et Nissan) et ses 257 salariés. Danzel (DWA).

BOURGOGNE Reprise de Nissan STRATÉGIE Yves Jeannin reprend les concessions Nissan de Pierre Carette sur Auxerre et Sens (89). Honda France rebaptisée

RHÔNE ALPES Honda à Bourgoin-Jallieu ! Vite Honda France SAS disparaît… Vive Honda Motor Europe Le groupe Charles-Henri Thomas ouvre une nouvelle concession à Bourgoin-Jallieu (38). Il s'agit du premier point Limited ! La marque fusionne ses entités européennes et de vente Honda pour le groupe, qui distribue également les marques Kia et Volvo implantées dans laisse la place à une société unique de distribution. Objectif : cette même ville ainsi qu'à Vienne. faciliter et renforcer les directions commerciales, simplifier et renforcer les activités tout en réalisant des économies Source : Journal de l’Automobile, Autoactu.com, Autobiz.com. et une optimisation administrative. Auto

30 DISTRIBUTEURS VN Zepros 5 | Mars 2013

À VOS MARQUES Janvier : Alerte météo HYUNDAI | POUR L’INSERTION DES JEUNES Avec le footballeur Karim Benzema, joueur de l’équipe « L’hiver, saison de silence froid mais aussi d’attente fé- de France et du Real Madrid et ambassadeur de la conde », dit l’adage. Les marques doivent donc attendre Team Hyundai, la marque coréenne a remis un chèque le printemps avec impatience au vu de leurs ventes VN de 50 000 € à l’association Streetfootballworld. du mois de janvier : 124 952 immatriculations, soit - 15 %! L’organisation utilise le football pour soutenir l’inser- Parmi les vraies glissades, citons Volkswagen (-23,7 %) tion sociale et professionnelle des jeunes de 11 à et Ford (-35,3 %). Les Françaises patinent mais à l’opposé, 16 ans issus des quartiers sensibles des région les Asiatiques s’accrochent : Kia (+ 9,7 %), Hyundai Rhône-Alpes et Ile-de-France. Étaient présents (+ 41,6 %) et Dacia (+ 9,8 %). Philippe Oddou, DG et cofondateur de Sport Dans La Ville, Nadine Haegeli, responsable Street- footballworld du partenariat avec Hyundai, et Vincent Bernard, directeur marketing et commu- ÉVOL. % VPN MARQUES nication de Hyundai Motor France. 2013-2012 Janvier 2013

KIA | JEU, SET ET MATCH -12,1 22 775 RENAULT Kia prolonge de cinq ans son partenariat -16,3 20 437 PEUGEOT avec l’Open d’Australie et a choisi Rafael -17,4 17 436 CITROËN Nadal comme ambassadeur. Le constructeur -23,7 10 735 VOLKSWAGEN est sponsor de cette compétition depuis déjà 9,8 7 615 DACIA 17 ans. Cet événement est le premier spon- -35,3 5 475 FORD soring sportif international de son histoire. -2,0 4 739 TOYOTA La marque lancera de nombreux nouveaux -15,7 4 520 NISSAN programmes marketing lors des cinq pro- -18,3 3 579 OPEL chaines éditions de l'Open d'Australie, et -3,0 3 337 FIAT mettra à la disposition des organisateurs une centaine de véhicules pour le transport -26,1 3 330 AUDI des joueurs, des oiciels et des visiteurs. -2,4 2 988 BMW -2,1 2 935 MERCEDES 9,7 2 558 KIA SUZUKI | L’APPEL DE LA VOILE 41,6 1 855 HYUNDAÏ Le constructeur confirme son engagement avec -23,0 1 433 SEAT i Pen Duick et sera la Voiture O cielle de trois -20,0 1 319 SKODA courses du Championnat de France : la Transat -27,6 1 269 MINI Bretagne-Martinique, La Solitaire du Figaro – -3,2 1 215 SUZUKI Éric Bompard Cachemire et la Generali Solo. Une -29,3 1 128 CHEVROLET flotte de véhicules siglés « Voiture Oicielle » -40,1 683 sera à disposition et les concessionnaires se VOLVO mobiliseront pour accueillir le public sur les villes 24,0 609 HONDA étapes des diférentes courses afin de présenter -38,7 591 ALFA ROMEO les véhicules de la gamme : Alto, Splash, Swit, 66,4 456 MAZDA SX4, Jimny et Grand Vitara et Kizashi. -44,7 361 LAND ROVER -46,2 300 LANCIA -30,5 242 SMART AUDI | DANSE AVEC LES STARS 24,7 217 LEXUS Audi a choisi le groupe Dat Punk et son titre « Harder, Better, Faster, Stronger » pour habiller -12,2 201 MITSUBISHI sa pub TV dédiée à son A3 Sportback. Au passage, il s’agit du plus gros investissement de l’année -23,1 176 PORSCHE de la marque pour sa communication sur un modèle, tous supports confondus. Et comme la com- -24,6 49 munication à 360° est très tendance actuellement, Audi a mis en place une campagne dite multi- JAGUAR screen : une puissante campagne TV et presse couplée à des opérations digitales avec les nouveaux -21,4 44 SUBARU formats (vidéo enrichie, Footer In Site). Autre originalité, une compilation musicale sera oferte en -80,7 31 JEEP exclusivité lors des soirées de lancement aux clients de la nouvelle Audi, via une carte de téléchar- -31,6 26 DAIHATSU gement à activer sur le site MyAudi.fr. -71,1 11 FERRARI 0,0 2 MASERATI 0,0 1 DODGE -93,8 1 LADA -87,5 1 SAAB 0 CADILLAC 0 CHRYSLER

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32 NOUVELLE MOBILITÉ Zepros 5 | Mars 2013

CLASSEMENT. Les électriques au top du prix écoÉnergie 2013 Comme tous les ans depuis 1999, le salon automobile de Toronto, au Canada, est l’occasion de récompenser les véhicules les plus respectueux de l’environnement. Et pas de surprise, cette année encore, les versions électriques occupent les pre- mières marches du podium. Les grands vainqueurs sont ainsi: la Smart Fortwo Electric Drive (deux places), la Mitsubishi i-MiEV (sous-compacte), la Ford Focus Electric (compacte), la Nissan Leaf (intermédiaire), la Tesla Model S (grande berline), la Toyota Prius V (familiale), la Toyota Tacoma (camionnette), les Mazda CX-5 et Mazda5 (VUL), et le Ford Transit Connect Van. On notera l’absence remarquée de nos modèles français!

INNOVATION. Toyota sous induction en 2015 Le constructeur japonais ambitionne d’introduire la technologie sans contact à l’horizon 2015. En efet, Toyota aurait passé un partenariat industriel avec WiTricity, une start-up américaine spécialisée dans le chargement par induction, selon le Journal de l’Automobile. Pour ses modèles 100 % électriques et ses hybrides rechargeables, le constructeur aurait opté pour la technique de la résonance du champ magnétique.

CARBURANTS DE SUBSTITUTION. Bruxelles électrique monte à la charge

BATTERIE. Bosch reprend en main son savoir-faire lithium-ion L’équipementier se prépare à l’explosion de la demande en véhicules électriques et hybrides plug-in, attendue pour 2020. Il vient de réorganiser son secteur des batteries de traction lithium-ion via la constitution d’une filiale intégrée. Baptisée Fin janvier, la Commission Robert Bosch Battery Systems, elle regroupe SB LiMotive Germany, européenne a publié un rapport de Stuttgart, et Cobasys LLC, aux États-Unis. visant à stimuler le déploiement Au programme de cette nouvelle entité: une étude sur la gestion des batteries et la synchronisation du stockage des stations de recharge pour des véhicules afin de leur assurer une meilleure performance. La Fiat 500E sera le premier modèle à intégrer ce nouveau carburants de substitution. Est système de gestion de la batterie. Le développement de batteries lithium-ion plus puissantes est également dans les bien sûr visée l’électricité, mais cartons, comme la constitution d’un réseau européen de spécialistes indépendants pour les batteries de stockage. également l’hydrogène, le gaz naturel liquéfié (GNL) et le gaz MARCHÉ. naturel comprimé. Première urgence selon la Commission: La Bluecar est à vendre établir des normes communes pour standardiser les systèmes Après s’être oferte une jolie notoriété sur le pavé parisien via de recharge au sein de l’Union. Autolib’, la Bluecar de Bolloré passe à l’étape commercialisation. En outre, le rapport estime qu’il Ainsi, la 100 % électrique est aichée au tarif de 12000 €, bonus faudrait investir 10 Md€ pour écologique de 7000 € inclus, auquel il faut ajouter la location de assurer un bon maillage euro- la batterie facturée 80 € TTC par mois. Pour les distribuer, le groupe péen, estimé à 795000 bornes a constitué un réseau d’une douzaine de partenaires répartis de recharge à l’horizon 2020 sur le territoire français. Objectif: 2000 ventes par an. Et d’ici la fin (contre près de 15000 en 2011). de l’année devrait sortir une Bluecar Société deux places.

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34 SHOWROOM Zepros 5 | Mars 2013

Ça bouge LES STARS DU MOIS

RENAULT Clio Estate à partir de 14 300 € Skoda Octavia en entrée de gamme. Ce break dispose d’un coffre allant de 443 Accord majeur à 1 380 dm3. Premier prix en diesel (dCi de 75 ch) à 16 600 €. Troisième mouture depuis son lancement en 1991, la nouvelle HONDA Garantie moteur 1000000 de km Skoda Octavia s’allonge (cessible à la revente) sur de 9 cm. Avec 4,66 m la nouvelle Civic 1.6 i-DTEC. de long, elle offre désor- PEUGEOT mais un large espace Coupé Peugeot RCZ à partir de aux passagers et 29 900€ en deux motorisations quelque 590 litres de essence (155 et 200 ch) et une capacité de coffre. Issue motorisation diesel (160 ch). de la nouvelle plate-forme NISSAN MQB de Volkswagen, elle La Leaf 100% électrique diminue profite aussi d’une qualité € de 3 000 . Cette baisse s’ajoute de fabrication supérieure et de l’apport technologique au bonus de 7000€ pour l’achat d’un véhicule 100 % électrique, développé pour la nouvelle Golf. Ainsi, elle reçoit en option un Modèle Skoda Octavia 1.6 TDI 105 ch ce qui place la Nissan Leaf régulateur adaptatif, un système de reconnaissance des panneaux Segment D (berline familiale) à 25 990 €. de signalisation de vitesse ou de maintien automatique dans la voie Puissance-couple 105 ch/250 Nm de circulation. Côté moteur, le 1.6 TDI 105 ch et 250 Nm de couple TOYOTA Pollution (CO) 99 g/km Verso restylée à partir de 22900€ devrait être le plus vendu, mais c’est le 2.0 TDI de 150 ch qui met 2 Consommation 3,8 l/100 km en version 132 VVT-i Active le mieux en valeur les nouvelles qualités de l’Octavia. À noter 20 000 € (en cours d’annonce) 5 places. En diesel, les prix que la version Greenline équipée du 1.6 TDI 110 ch réduit ses émis- Prix débutent à 25 500 € pour sions de CO à 89 g/km pour suelement 3,4 l/100 km. Concurrence VW Passat, Renault Laguna, Citroën C5 la Verso 124 D-4D FAP Active. 2 VOLKSWAGEN • Golf R Cabriolet à partir Citroën DS3 Cabrio sant n’est proposé que pour de 42 990 € (mars 2013). Toit, toi, mon toit ! 2 300 à 3 000 € de plus selon • Passat : série spéciale Design Ce n’est pas tout à fait un les versions. Enfin, la DS3 Cabrio Edition avec équipements supplémentaires disponibles cabriolet… N’empêche, dès qu’on ne perd rien en rigidité de caisse d’une valeur totale de 3 241 €. enlève le haut, un air de vacances et conserve son caractère sportif • CC : livrée R-Line en finitions envahit l’atmosphère de cette sur route malgré une acoustique € Carat (1 790 ) et Carat Edition DS3 découvrable. Avec son toit plus élevée. Plutôt adapté à un (1 490 €). • Séries spéciales Life pour Polo coulissant, la DS3 Cabrio propose usage urbain, ce modèle ne perd (à partir de 10 990€) et Touran une solution finalement moins que 40 litres de contenance de (à partir de 19 890 €). lourde et moins chère que celle coffre une fois le toit replié. Tarif : € ALFA ROMEO d’une capote escamotable dans 24 250 en version Sport Chic Giulietta Veloce à partir de le coffre. Surtout, ce toit coulis- essence 155 ch. € 22 900 en version essence Mercedes Classe E 120 ch, 25 150 € en diesel 105 ch € et 27 150 en diesel 140 ch. Mercedes Classe E passent de 152 à 135 g/km ; OPEL L’Étoile veut fendre et en diesel, la Classe E300 • Cascada à partir de 29 990 €. l’armure BlueTEC Hybrid (52 600 €) • Zafira Tourer BiTurbo diesel La nouvelle Classe E marque la affiche seulement 107 g/km 195 ch à partir de 31 900 €. poursuite du rajeunissement de CO avec 4 000 € de bonus. Livraison prévue au second 2 trimestre 2013. de la gamme Mercedes. Des Parmi les équipements inno- phares avant monoblocs plus vants, on notera la technologie SKODA Les tarifs ont progressé de 1 % expressifs, une calandre agrandie «Intelligent Drive» – un système suivant les motorisations et les et un bouclier avant aux lignes de prévention contre les collisions finitions. Seule la Skoda Rapid plus dynamiques transforment – qui complète l’aide au parking conserve ses tarifs actuels. son look. Avec le Stop&Start Active (APA). Prix à partir € MERCEDES Citroën DS3 Cabrio généralisé, les rejets de CO2 de 43 100 en essence et • Coupé CLA à partir de 28 900€ en entrée de gamme essence 40 600 € en diesel. en version Inspiration, 32 800€ en Sensation et 36 800 € Lancements Mars pour la version Fascination. € • Classe E à partir de 43 100 Cadillac ATS Kia Carens SsangYong Rexton VW Golf 4Motion en version E200 essence et Chevrolet Trax Mazda MX-5 Subaru Forester 3 Volvo V40 Cross Country 40 600 € en iesel E200 CDI. Ford Kuga Mitsubishi Space Star VW Caddy Station Ce même modèle en break est disponible à partir de Honda CR-Z Coupé Peugeot RCZ Wagon 45 100 € et 42 600 € dans Hyundai i30 (3 portes) Porsche Cayman VW Beetle Cabriolet les mêmes versions. Jaguar F-Type cabriolet Renault Zoe VW Golf R Cabriolet Golf

Auto Zepros 5 | Mars 2013 SHOWROOM 35

Opel Ampera de 86 ch recharge les batteries. Hyundai i30 C’est les watts Au total, l’Ampera dispose d’une Trois portes qu’elle préfère autonomie de près de 500 km. pour l’Europe Relancée en location par Opel Les utilisateurs urbains appré- Destinée uniquement au marché Rent, les qualités de cette cieront cette autonomie élec- européen dans sa configuration berline familiale quatre places trique, bien suffisante pour leurs trois portes, la Hyundai i30 tardent à être reconnues. Silen- trajets quotidiens… et plus si conserve la ligne de la version cieuse en ville, plus sonore sur nécessité. Encore que ce modèle cinq portes mais se distingue route, l’Ampera est en perma- soit plus à l’aise sur route qu’en par le nouveau design de sa face nence animée par son moteur trafic urbain, notamment à cause avant, de ses flancs et de sa électrique de 150 ch, dont l’auto- de son manque de visibilité poupe. Elle arbore aussi un pare- Hyundai i30 nomie est de 50 km. Au-delà, arrière. Reste son prix : 40 500€ chocs au look plus agressif ainsi un petit moteur essence 1,4 l bonus déduit… qu’une calandre équipée de feux comportement routier et le diesel 1,6 l qui développe 128 ch

antibrouillard et feux de jour à confort relevé sur la cinq portes. pour seulement 97 g de CO2 LED redessinés. Pour le reste, Elle reprend les mêmes méca- en version Blue Drive. À partir la i30 trois portes garde le bon niques, notamment le moteur de 16 400 €.

Seat Mii Seat est proposée en version dans sa catégorie. La Seat Mii La boîte auto équipée d’une boîte automatique. bénéficie en effet ici d’un bonus ne donne pas le la Proposé à partir de 10 450 € de 200 €, alors que le surcoût La petite citadine du groupe bonus compris, ce modèle fait de la boîte automatique n’est Volkswagen baptisée Mii chez partie des meilleures offres que de 350 €. Mais le mariage avec son petit moteur essence à trois cylindres de 1.0 l et 75 ch ne vaut que pour une circulation Opel Ampera paisible, en ville. En effet, dès que le besoin de puissance se fait sentir, la boîte de vitesses Mazda6 et 4,2 l/100 km). Si elle ne fait se montre un peu lente à rétro- Le charme pas tourner les têtes à son pas- grader pour retrouver de la puis- latino-germain sage, cette berline familiale sance. Une citadine à suivre La marque d’Hiroshima a pris un de 4,87 m intrigue par ce mix néanmoins pour le faible surcoût Seat Mii tournant. Ses nouveaux modèles d’élégance moitié latin, moitié de cette option. s’entourent désormais d’une germain. Pas facile pourtant volonté d’innovation. Cette de séduire dans ce segment de nouvelle mouture de la Mazda6 berline. La Mazda6 y parvient en est l’illustration, notamment pourtant grâce à sa ligne origi- Citroën DS4 | Le HDi 135 ch ou dans sa version diesel 2.2 l nale, son confort, son habitabi- Skyactiv-D 150 ch déjà aux lité, sa qualité et le silence de sa l’embarras du choix € normes Euro 6 (108g/km de CO2 motorisation. Prix : 28 500 . En diesel, le choix de motorisation de la Citroën DS4 se portait entre les HDi 112 et 163 ch. L’arrivée d’une version 135 ch redonne de l’élan à cette compacte qui vient chasser sur les terres du Premium allemand. La DS4 conserve un couple de 320 Nm, peu éloigné des 340 Nm de la version HDi 163 ch. Reste que la différence de prix avec cette version diesel supérieure de 163 ch n’est que de 700€, alors que cette dernière offreun niveau de consommation équivalent et que ses performances et reprises se montrent un peu plus franches sur route. Éternel choix cornélien du petit surplus de prix qui ouvre de nouveaux hori- zons. La version 135 ch débute Mazda6 à 27 850 €.

Avril Mai

Ford Fiesta ST 3 VW Golf SW Lexus IS 3 Rubrique réalisée Mercedes CLA Mercedes Classe E en collaboration avec Opel Cascada Coupé Renault Clio Grandtour Mercedes Classe E Skoda Octavia Cabriolet Toyota Rav 4 Peugeot 2008

Auto

38 VÉHICULES D’ENTREPRISE Zepros 5 | Mars 2013 Vite ! VENTES AUX SOCIÉTÉS MOBILITÉ Arval s’offre un Le Premium pousse derrière accès « Smart » les généralistes français

n 2012, sur les 1,9 million Volkswagen pointe son nez avec et 7e places d’Audi et de BMW flottes. Ensuite, même constat de voitures particulières 49083 ventes et de grosses dans les ventes aux entreprises, pour Fiat, qui disparaît du Top 10. E immatriculées, les achats ambitions pour le futur.D’ailleurs, et Mercedes en 9e position, qui La marque italienne vend même des entreprises ont représenté Audi (22884 immats) vient se rapproche. Autre surprise, désormais plus de véhicules uti- Outils de reporting, indicateurs de performances de la flotte, 550856 VP (auxquels s’ajoutent renforcer le poids du groupe alle- le lent mais sûr déclin d’Opel litaires aux entreprises que de conseils… seront dorénavant 351960 véhicules utilitaires). Sur mand auprès des entreprises. qui cède devant le succès des voitures particulières: 17125 VU accessibles sur les smartphones ce total VP, la part des ventes aux On note deux surprises: les 6e marques Premium auprès des contre 12456 VP. G et tablettes. Le programme sociétés a représenté 220859 Smart Experience va également véhicules, celle auprès des loueurs Marque Ventes Ventes Ventes Ventes TOTAL 2012 aux sociétés aux LLD aux LCD aux administrations faciliter la mobilité pour longue durée 136875, les loueurs les conducteurs afin de nouer le contact avec lui. Une fois courte durée ont pour leur part RENAULT 58530 22418 37566 5354 123868 installé sur le marché français, fait l’acquisition de 183287 VP PEUGEOT 43291 26176 32458 2200 104125 Arval Smart Experience sera et les administrations ont acheté CITROËN 37653 21007 21631 1350 81641 ensuite déployé fin 2013 sur 9835 voitures particulières. les autres marchés européens. VW 11134 19641 18295 13 49083 Les véhicules allemands FORD 5668 8320 12416 150 26554 AUTOPARTAGE gagnent du terrain AUDI 10393 9231 3257 3 22884 Un Business Sur ce marché des entreprises, BMW 6468 8245 3467 - 18180 Car Award Renault occupe la première place OPEL 3577 2829 11735 13 18154 avec 123868 immatriculations. MERCEDES 9075 2651 5730 1 17457 pour Alphabet Peugeot et Citroën suivent avec NISSAN 5656 4369 4701 15 14741 respectivement 104125 et 81641 ventes aux sociétés. Ensuite, TOTAL 220859 136875 183287 9835 550856

MARCHÉ MOBILITÉ Le loueur Alphabet s’est vu décerner le prix du service de l'année 2013 par le maga- Tendance à la baisse MyLeasePlan facilite zine anglais Business Car. Cette distinction récompense pour la LLD la vie des conducteurs le lancement d'AlphaCity, premier service d'autopartage hangement de programme Une tendance à la baisse qui 100 % intégré aux véhicules C pour la location longue durée. devrait s’accroître cette année, et permettant une utilisation Si en 2012 la LLD a progressé selon le syndicat des loueurs simplifiée dans l'entreprise. en volume de 1,8 %, le nombre (SNLVLD). Les mises à la route de mises à la route s’est réduit devraient reculer de 3% avec un GESTION DE FLOTTES de 2,4 % (- 0,2 % pour les VP). parc LLD qui devrait cependant Alliance entre Traduction: les entreprises ont rester stable. Les loueurs comp- EurotaxGlass’s diminué le renouvellement de tent en effet sur le plafonnement leurs véhicules et fait le choix de des indemnités kilométriques à et Autofutura prolonger un peu plus leurs 7CV, qui devrait pousser de nom- contrats de location, à 42 mois breuses TPE et PME à opter pour contre 40 mois auparavant. En la location longue durée. Car volume, ce sont donc 1,16 million selon le SNLVLD, cette mesure Un portail Web combiné à une appli smartphone permet d’accéder à de véhicules qui circulent sous devrait toucher 20 % des 7 mil- MyLeasePlan, pour que «gérer son par auto devienne un jeu d’enfant ». contrat de LLD en France, dont lions de véhicules à usage pro- 416672 mis à la route en 2012. fessionnel circulant en France. G ’est la première étape vers tenance devant être effectuées, C la gestion de la mobilité des géolocalisation pour le repérage EurotaxGlass’s et Autofutura collaborateurs d’entreprises que des réparateurs les plus proches. (spécialiste en logiciels de vient de dévoiler le loueur longue De même, plusieurs fonctionna- gestion de flottes) s’associent pour la gestion de flottes. durée LeasePlan avec son nou- lités simplifieront les prises de Un croisement de compétences veau service MyLeasePlan. Dédié rendez-vous, la réservation d’un qui va leur permettre de à la « relation conducteur », il a véhicule de remplacement ou la proposer des logiciels avancés été créé pour optimiser la mobi- déclaration de sinistre en ligne. combinant les programmes de lité des collaborateurs en appor- Par la suite, MyLeasePlan pourra gestion de flottes d’Autofutura tant une réponse rapide à leurs également fournir des services aux données automobiles problématiques opérationnelles: de mobilité comme la réservation d’EurotaxGlass’s. Si les mises à la route ont encore de grandes chances de reculer cette année, le parc LLD devrait se maintenir autour du million d’unités. rappel des opérations de main- de billets de train ou d’avion. G Auto Zepros 5 | Mars 2013 VÉHICULES D’OCCASION 39

VALEUR RÉSIDUELLE STRATÉGIE Vite ! BCAuto Enchères MARCHÉ Un bon VO, Un mois de janvier sur tous les fronts en demi-teinte ur 51 000 véhicules vendus, Et les nouveautés ne s’arrêtent ça se fabrique En janvier, les véhicules « d’un S 10 % ont bénéficié des pas là : centralisation de la fac- à deux ans » ont progressé de 2,9 %, à 57 848 unités, Mini Prix par BCAuto Enchères. turation, du SAV et de la gestion, arce que le coût d’usage notamment chez Peugeot Le concept : un départ d’en- mutualisation de la logistique d’un véhicule est un fac- (+ 14,5 %), Audi (+ 21,5 %), chères à 50 € et des véhicules pour diminuer les délais de vente P € teur déterminant pour Opel (+ 17,8%), Nissan vendus à des pros jusqu’à 700 . et de transport, accélération du sa revente sur le marché du VO, (+ 42,5 %) et Dacia (+ 37 %). «Ce sont des véhicules ultra- Web… «Je veux aller au bout de les pros parlent de « fabriquer » Les «cinq ans et plus» (64,7% kilométrés, de plus de dix ans. la démarche, développer des stan- du marché avec 288 483 unités) un bon VO. Or, on sait qu’une Des véhicules âgés, certes, mais dards extrêmes.» La société a ont progressé de 0,7 %. grosse partie de cette valeur Mauvaise nouvelle pour les en très bon état et avec des «monté un commando, mais une résiduelle est constituée par la « trois à quatre ans » en baisse coûts de réparation pour certains armée sympa», dont l’objectifest dépréciation du véhicule au cours de 7 % à 60 339 unités, et réduits», explique Jean-Roch Piat, de recréer un environnement de de sa détention. Et celle-ci est les « moins d’un an », en recul le directeur général. Du coup, marques selon les codes de ces élevée : jusqu’à 60 % au bout de 3,5 % à 38 756 unités. ce dernier anticipe – prudemment dernières (BMW, Toyota, VW…), de quatre ans ! «Tout est donc – des prévisions de 6 000 VO et ainsi concocter des packs pour valorisé très en amont pour dimi- VENTES PHYSIQUES vendus via les Mini Prix en 2013. les concessionnaires. G nuer ce coût, parce que la moin- Malgré sa volatilité, le marché Naissance de dre erreur se paye cash», lance des VO reste deux fois plus important que celui des VN. Balsan Enchères Olivier Bodet, directeur BtoB Nouvelle salle de vente à La de PSA, à l’occasion d’un débat «La traçabilité du véhicule – son Ferté-Bernard (72) imaginée organisé par l’Observatoire sourcing et son carnet d’entretien par Marie-Line Balsan, com- du véhicule d’entreprise. Son – est un vrai levier pour déclen- missaire-priseur au Mans, et métier ? Prévoir le TCO d’un cher l’achat.» Dernier constat : Christophe Charnet, négociant modèle du groupe avant même les concessionnaires ont du mal dans la vente de VU d'occasion. 2 sa conception, sachant qu’il aura à grignoter des parts sur un Le site s’étend sur 10 000 m et propose une trentaine de VO, entre quatre et sept ans et marché trusté à 60 % par les Lancés en 2012 en France, les Mini Prix s’exportent en Europe, avec selon le Journal de l’Automobile. l’Espagne qui accueille ce type d’enchères depuis quelques semaines. de 100 000 à 120 000 km particuliers. Anomalie ? «Non, Objectif sur un an : commer- lorsqu’il arrivera sur le marché ce sont essentiellement des cialiser de2 000 à3 000 unités. SERVICE du VO : carburation, mainte- petits modèles qui passent en La société se rémunère 10 % nance, durabilité (éléments transactions BtoC, donc peu sur les frais acheteurs,plus 90€ L’agent automobilier mécaniques et visuels), motori- margeurs pour un pro, ajouté au de frais de dossier. À venir, sation, seuil de chargement, vieillissement du parc qui aug- les enchères électroniques. débarque à Bordeaux options… jusqu’à sa couleur. mente le risque sur la garantie. Autre phénomène, remarqué Ce marché restera pour les parti- GARANTIE a prise en charge totale de la vente d’un véhicule de moins par le distributeur Jacques culiers», estime Jérôme Ponsin, Honda : le million ! L la revente d’un VO est un de 8 000 € à 399 € pour un Alvergnas (5 000 VO par an) : DG de La Centrale. G Honda lance une garantie service en plein boom. Après véhicule de 8 000 à 20 000 € dix ans ou un million de kilo- L’Agence Automobilière, créée (plus 1 % du prix de vente TTC JUSTICE mètres pour sa nouvelle Civic en 2010, voici Zéro Stress Auto. si le prix de vente est supérieur 1.6 l CDTi. La marque assure Dans son pack, la visite du véhi- à 20 000€). Et pour travailler en l’essentiel des pièces (boîte Fraude à la TVA : de vitesses, pont, moteur) cule, la mise en ligne de l’annonce, bonne intelligence avec les conces- jusqu’au 31mars prochain. jusqu’à la signature du contrat sionnairesalentours, l’entreprise sanctions exemplaires On peut se demander qui de vente en passant par la bordelaise leur propose de pren- roule un million de kilomètres gestion des appels des ache- dre en charge les clients qu’eux- ix et douze mois d’empri- taires accusés d’escroquerie à avec sa voiture… teurs. Et pas de stock pour Zero mêmes ne peuvent assumer car S sonnement à Saint-Nazaire, la TVA intracommunautaire Stress Auto, donc peu de frais le véhicule à reprendre est hors trois ans à Poitiers, quinze mois sont tombées. La F.N.AA, qui COTATION de structure. La rémunération de label, après avoir été préconisé auMans : les dernières décisions s’est portée partie civile pour GE Money Bank l’entreprise varie de 299 € pour par leurs soins. G judiciaires contre des manda- chaque procès, souligne la estime en ligne «cohérence des décisions avec Nouveau service BtoC pour celles déjà obtenues les années GE Money Bank. Grâce à précédentes pour des procès un simulateur développé avec similaires». En clair, le couperet Autovista, la captive propose de la justice va faire mal à chaque une estimation immédiate du fois. D’autant que les pouvoirs véhicule, à l’achat ou à la revente. publics ont concocté un panel Une fois la cotation obtenue, le Prêt Auto d’Occasion de de mesures pour endiguer cette deux à neuf ans (offre de prêt fraude sur les VO, «érigée en sys- personnel d’un montant tème mafieux», accuse la F.N.AA, € La TVA non-perçue représente de 3 000 à 21 500 ) est une perte pour l’État de près notamment en simplifiant la proposé au client. En orientant le client vers Zéro Stress Auto, le distributeur peut d’un milliard d’euros par an. recherche en responsabilités. G éventuellement transformer par la suite le contact en vente VN. Auto 40 RÉPARATEURS Zepros 5 | Mars 2013 Vite ! RECRUTEMENT FUSION Un SAV commun Autodistribution pour Opel et Chevrolet géolocalise sa conquête Les deux filiales françaises de General Motors vont réunir leur service après-vente sous oubler le nombre de ses en place un outil fin de géoloca- des agents en rupture de ban. une seule et même entité, selon enseignes pour atteindre lisation des places à conquérir Une population qu’il voudrait notre confrère Le Journal D 1 800 points de vente canton par canton. «Afin d'opti- voir encore gonfler les rangs des de l’Automobile. Objectif : et ainsi couvrir 60 à 65 % de miser la couverture nationale du AD Expert (1/3 des nouveaux rationaliser les coûts pour faire la population française. C’est réseau de réparateurs AD sur entrants viennent des réseaux des économies d’échelle. le plan de marche d’Autodistri- des zones non encore couvertes, constructeurs), qui ont particu- bution sur les trois prochaines nous avons partagé avec les dis- lièrement performé en 2012 SPONSORING années. Actuellement, le triangle tributeurs des cibles potentielles (CA à + 7,2 %). Globalement, Partner's au rouge s’affiche sur la façade de de prospection d’agents et MRA à la clé de ce déploiement, un Trophée Andros 1 127 garages AD et AD Expert à convaincre pour rejoindre le meilleur service au client final, Première participation auxquels s’ajoutent 1 116 Auto- réseau AD. Dans ce marché qui débouchant sur une augmen- des distributeurs Partner’s primo pour une couverture ter- se concentre, nous souhaitons tation des ventes de pièces de (Groupauto) au Trophée ritoriale de 33%. Autant dire que accueillir des structures fortes et rechange et une amélioration Andros, les 12 et 13 janvier les objectifs de croissance sont compatibles avec le cahier des de la fidélité du garage à son dis- derniers à Isola 2000, en tant ambitieux. «Le plan Excellence charges AD Expert déjà partagé tributeur. Ainsi, le CA réalisé par que partenaire officiel via son panneau de réparation 2013 a permis aux distributeurs par nos adhérents», précise-t-il. les distributeurs auprès des Mon Garage. Une cinquantaine de mesurer l’intérêt de développer garages de l’enseigne a progressé d’adhérents réparateurs ont leur réseau», explique Laurent À la recherche de nouveaux de 6,9%, à 130 M€ (uniquement assisté à la quatrième étape Desrouffet, le directeur com- agents pour AD Expert mécanique), avec un taux de de cette course de glisse. Laurent Desrouffet souhaite améliorer le maillage et mercial et des réseaux VL. Pour D’où aussi une campagne de pub fidélité de 70 % ! L’objectif est «Une journée d’exception» la fidélisation des adhérents. faciliter cette conquête, l’AD a mis «remue-méninges» en direction de gagner 4 points d‘ici 2016. G selon Yves Dupont, directeur commercial de Partner’s. FREINAGE SÉCURITÉ TRW préconise Les Carsat financent le contrôle des câbles la chasse aux risques eulement 2% des automo- fissure au niveau du revêtement S bilistes européens rempla- du câble permet à la saleté et à FINANCEMENT cent chaque année des pièces l'eau de pénétrer, ce qui provoque comme les câbles de frein à main. une corrosion du câble». First Stop lance Ainsi, selon TRW, une grande sa propre carte partie des véhicules circule avec Prévenir l’usure des pièces de paiement des câbles endommagés ou dé- Une bonne action pour la sécurité tendus. L’équipementier rebondit de l’automobiliste, mais aussi le donc sur cette récente enquête moyen de vendre une prestation pour encourager les réparateurs complémentaire… Et comme à se pencher sur ce business en argumentaire de vente, il suffit les poussant à une vérification d’expliquer qu’un frein à main nitiée en 2011, la convention des risques et la sensibilisation systématique de l’ensemble des grippé génère des freins en sur- I d’aides financières simplifiées des salariés. Constatant que la majorité câbles présents dans le véhicule. chauffe, qui grincent, et des pièces dédiées aux garages a été renou- de ses clients reportait ou Tout en rappelant qu’«une simple qui s'usent beaucoup plus vite. G velée jusqu’au 30 novembre. Des subventions étendues annulait une réparation pour Cet accord signé entre certaines aux ateliers automobiles un devis dépassant 300 €, Carsat (dont celles des régions En Rhône-Alpes, ces aides finan- First Stop lance sa propre Rhône-Alpes, Alsace…) et les cières simplifiées ont été éten- carte de financement. Avec organisations professionnelles dues aux entreprises de dépan- Cofinoga, l’enseigne propose des paiements différés (CNPA, FFC et F.N.AA) permet nage automobile, aux centres de via cette carte, gratuite pour aux entreprises de moins de contrôle technique et aux recy- le client. «L’objectif est 50 salariés d’obtenir des sub- cleurs. Les matériels spécifiques de fidéliser les clients tout ventions pouvant aller de 800 subventionnés : élévateur à en gardant des marges à 5 000 € pour l’acquisition ciseaux, chariot porte-pièces de intéressantes et un panier d’équipements visant à réduire véhicule, vérin de fosse hydrau- moyen en hausse», souligne les risques liés aux manutentions lique, aspiration des gaz d'échap- l’enseigne spécialisée dans les pneumatiques. TRW rappelle qu’un contrôle régulier des pièces est bon pour la et à l’exposition aux produits dan- pement et fontaine de dégrais- sécurité… et permet de proposer des prestations complémentaires. gereux ainsi que pour le repérage sage biologique ou lessivielle. G Auto Zepros 5 | Mars 2013 RÉPARATEURS 41

INTERNET PNEUMATIQUES Les professionnels de l'automobile Profil Plus : devis et cherchent à fidéliser via le Web rendez-vous en ligne es TPE/PME de l’auto sont et 29 % dans l’alimentaire. Sites créant du trafic dans leurs ate- L les premières à utiliser Inter- Web, blogs, e-mailings, réseaux liers via du marketing direct. net comme canal de communi- sociaux… Les réparateurs inves- L’accroissement de la notoriété cation vers leurs clients, d’après tissent tous les supports pour (27,60 %) et l’amélioration de l’étude de l’Observatoire de la se faire connaître et créer du lien l’image de marque (25,32 %) petite entreprise de la FCGA. Elles avec les clients. Objectifs : fidé- arrivent ensuite. sont 37% en vente et réparation, liser dans 60 % des cas et doper contre 35 % dans le bâtiment le CA pour 33 % d’entre eux en Internet incontournable «Internet est le premier média commercial dans les petites entreprises ! Cette présence en force sur le Net n’est pas contra- dictoire avec l’animation com- merciale du point de vente. C’est d’ailleurs le premier type d’action 'enseigne de pneumatiques mètre) et demande un chiffrage initié par les artisans et commer- L Profil Plus booste son site estimé de sa facture. Il détermine çants questionnés (36,20%). Internet avec le devis en ligne ensuite le centre Profil Plus le plus Les actions promotionnelles et la prise de rendez-vous. En proche pour prendre rendez-vous. sur les prix arrivent en deuxième quelques clics, l'internaute «Le point de vente valide son position (21,27%). La création choisit ses pneumatiques via choix et/ou le contacte pour affiner d’événements (14,77%) et la un sélecteur de pneumatiques ses besoins et valider la date de participation à des actions collec- (VL, camping-car, 4x4 et utilitaire). rendez-vous souhaitée», indique tives (11,04%) recueillent enfin Il consulte les fiches descriptives l'enseigne. Le site est également nettement moins de suffrages», correspondantes une fois sa doté de conseils, d'informations Avoir un espace sur la Toile et jouer la carte des réseaux sociaux est indique la Fédération des centres sélection effectuée (largeur, hau- et d'un espace dédié pour les devenu indispensable pour les TPE/PME à la recherche de visibilité. de gestion agréés. G teur, charge, type, vitesse, dia- particuliers et les pros. G

ENTRETIEN Groupauto lance ses 4 Top Révisions

es offres de révision man- restent loin en la matière derrière L quaient à l’arsenal des 814 les fast-fitters… La révision fait Top Garage ! «Nous ne pouvons partie, avec le pneu et la vidange, pas rester hors de la compétition. des premières entrées ateliers. Il n’est pas normal que les réseaux Nous n’avons pas le droit de faire indépendants ne communiquent l’impasse », affirmait Serge pas davantage sur la révision et Boillot, le patron des réseaux VL de Groupauto, lors du «Rendez- vous » de novembre dernier.

Quatre forfaits au programme C’est chose faite. Depuis mi- février, les Top Garage disposent d’un éventail de quatre forfaits révisions, les Top Révisions : Top Constructeur avec promesse du remboursement de la différence contre la preuve d’une révision identique moins chère dans un rayon de 15km, Top Départ (vingt points de contrôle et trois mises Les Top Révisions sont assorties à niveau), Top Éco (un forfait d’une offre fidélité de 24 mois sous forme de remises vidange avec huile, filtre) et Top ou de bons de réduction. Pré-contrôle. G Auto 42 RÉPARATEURS Zepros 5 | Mars 2013 Vite ! ENTREPRISE SOLIDAIRE Vite ! SELF GARAGE Les Milliancourt roulent INTERNET Self Méca Service pour la communauté TRW fait jouer se met aux pneus les réparateurs près une médaille de bronze Les 14 600 réparateurs hexa- A en 2010 récompensant son gonaux ont jusqu’au 31juillet dynamisme et son engagement prochain pour participer au dans la formation de ses salariés, jeu concours TRW Dynamix revoici l’entreprise savoyarde. (www.trwdynamix.fr). Il leur suffit pour cela de remplir Cette année, le Garage Millian- L’atelier de Lagny-sur-marne un formulaire en ligne. Les (77) dédié aux particuliers court (Top Garage) de Tournon distributeurs partenaires bricoleurs propose le montage remporte le titre de Champion relayeront l’information sur de pneumatiques par un pro- de l’Auto catégorie « Entreprise le terrain. Les cinq lots mis en Francis et Farida Milliancourt entourés de fessionnel. Ce nouveau centre solidaire ». L’objet de toutes les leurs enfants, avec Philippe Paulic (Zepros). jeu : une Nissan Pixo 5 portes, de montage est agréé par attentions : un minibus entière- un iPad Apple écran Rétina les sites de vente en ligne, ment restauré puis mis gracieu- évidente de la communauté, très impliqués dans toutes les et trois coffrets Smartbox qui peuvent livrer sur place. conduite sportive. Le tirage au La promesse : réduire la facture sement à disposition des asso- à en juger par le monde qui s’est actions mises en place par le sort est prévu le 15 septembre de 20 à 30 % par rapport au ciations locales pour assurer déplacé pour assister à la remise groupement et sont force de pour une remise des lots montage dans un centre auto. le transport des personnes à du prix le 7 février : plus de 150 proposition dans les commissions le 31 octobre 2013. Et pour bien enfoncer le clou, mobilité réduite. Un geste de personnes ont ainsi marqué Top Garage.» Le mot de la fin Self Méca Service est doréna- solidarité applaudi par ces asso- leur fidélité et leur amitié à la revient aux patrons, qui ont vant ouvert au public sans ciations qui ont doublé en un an famille Milliancourt (clients, pris le parti de remettre la interruption, du mardi après- leur nombre de covoiturages. associations, commerçants…). dimension humaine et le rela- midi au dimanche inclus, de 9 h 00 à 18 h 00. Médéric Renouf, directeur tionnel au cœur de leur activité. La solidarité avant tout commercial Groupauto, accom- «Nous n’avons pas créé cet COMMUNICATION Une action forcément remarquée pagné du distributeur local établissement pour ressembler par le jury des Champions de Socalppa, l’a bien souligné. à des tiroirs-caisses.» Une vraie Précisium l’Auto. Et une reconnaissance «Les Milliancourt se montrent famille en or… G chez Dr House

MARCHÉ BATTERIE CONCOURS Bosch recrute des Un relooking de salle

Les mascottes du réseau garages Easy Way d’attente Extra Précisium s’invitent sur la série Dr House de TF1 : rès de 4,5 millions de bat- Easy Way. Il s’agit d’un pro- AVANT APRÈS 40 billboards ont été diffusés P teries vendues par an avec gramme de fidélisation destiné du 5 et 12 février, avec des un taux de remplacement de aux automobilistes qui passent présences lors des prime-times 14,7% ! Un joli business qui se fait par Internet. Concrètement, à en début et fin de chaque à 70 % en MDD. D’où la volonté partir du 1er mars, en achetant épisode. Avec 7,5 millions de Bosch de débanaliser la bat- une batterie de la marque et en de téléspectateurs qui suivent la série chaque semaine, terie et de redonner du sens aux s’inscrivant sur le site dédié il s’agit d’un choix stratégique produits de marque. « Il faut www.bosch-easyway.fr, le client pour l’enseigne et son réseau recréer de la valeur à la batterie», va pouvoir bénéficier gratuite- de réparation, déjà partenaire affirme Thierry Leblanc, patron ment de cinq services gratuits. de l’émission dominicale de la rechange France et Benelux Auto Moto. de Bosch. La marque allemande Recrutement via le Web vient ainsi de lancer un pro- Si le plan marketing tourne au- FORMATION gramme de services baptisé tourd’Internet, l’opération passe Le GNFA forme aussi par des garages partenaires les « Renault » inscrits en ligne. Et si pour l’heure Le Groupement national le recrutement cible les 4 200 de formation automobile et garagistes adhérents au pro- ors du Rendez-Vous Grou- le réaménagement de sa salle Renault ont signé un partenariat gramme de fidélisation Extra, L pauto de novembre dernier, d’attente, à améliorer l’accueil de trois ans portant sur la for- Bosch vise également les cen- Bosch et ZF avaient proposé et la fidélisation de ses clients mation continue des réseaux tres auto (32 % de PDM sur la aux membres du réseau une et à booster l’activité de son de vente et d’après-vente batterie), les hypermarchés animation originale autour de atelier. La salle d’attente est ainsi de Renault en France. Le GNFA va ainsi mobiliser vingt forma- (20 %)… « Easy Way est le pre- leur programme de fidélisation devenue un lieu convivial et teurs à temps complet, mier test de la stratégie digitale Extra : organiser un jeu concours agréable de l’atelier. Près de six téléconseillers et ses seize que nous souhaitons développer. avec à la clé le relooking complet 600 garagistes ont participé au centres nationaux complétés, La formule pourra ainsi se décliner de la salle d’attente de leur tirage au sort. Le gagnant est par les huit centres de forma- Easy Way est la concrétisation sur d’autres familles de produits», garage. Ainsi, un expert décora- un Top garage, le garage 4 Étoiles tion Renault (CFR). de la stratégie virtuelle de Bosch. conclut Thierry Leblanc. G teur a aidé le gagnant à optimiser à Drancy (93). G Auto

44 CARROSSERIE Zepros 5 | Mars 2013 Vite ! RELATIONS RÉPARATEURS/ASSUREURS PANIER SRA L’aluminium fait Reprise des discussions sur grimper le capot Les assureurs ont déboursé 240 M€ d’indemnisations les pratiques commerciales pourles capots en 2012, selon la dernière étude SRA. Le prix près un arrêt de plusieurs le recyclage des déchets et des assureurs. «Ce n’est pas € moyen est de 200 à 250 HT mois des discussions l’expertise à distance. «C’est du simple. Nous rencontrons une pour un capot de véhicule de pour cause d’élection travail en plus, sans compter forte résistance des assureurs, segment B. En version alu, A la facture monte à 350 € HT. présidentielle, il aura fallu que c’est la responsabilité de alors que les enjeux seraient Le classement des plus fortes attendre quelques mois et le l’expert que le réparateur n’a pas également profitables pour les hausses : la VW Polo V, dont le choix politique Nicolas Ferrier à assumer», martèle-t-il. assurés…» coût du capot a pris 16 % en un en tant que nouveau rapporteur • Que soit introduite la notion an, l’Opel Corsa IV (+ 7,5 %) et de la Commission d’examen de conditions générales de vente Jouer la transparence la Toyota Yaris II (+ 5 %). Par des pratiques commerciales à la place de celle des tarifs Parallèlement, le sous-directeur contre, le prix d’un capot de Ford Fiesta baisse de 7 %. (CEPC) pour que les travaux négociés. «Cela permettrait au de la DGCCRF a réaffirmé le relatifs aux relations assureurs/ carrossier de montrer les remises, 19décembre dernier la nécessité RACHAT réparateurs reprennent. et donc les efforts qu’il consent, pour les assureurs de jouer la et de garder un œil sur ses vrais transparence sur la facturation Centaure distribue Plusieurs dossiers coûts de revient.» en précisant que les temps baré- Sherwin Williams sont à l’étude • Que soit ajoutée une clause més reconnus restaient «les Depuis novembre dernier, Yves Levaillant, le nouveau volumétrique dans les contrats temps constructeur ou les temps Centaure distribue en exclusivité président des carrossiers du Yves Levaillant : « Nous voulons d’agréments permettant de réels du réparateur», sans faire les produits du fabricant de éviter le dénigrement par défaut CNPA, reprend les dossiers en des carrossiers non agréés. » subordonner la remise consentie mention de la notion « à dire peinture américain. En effet, cours et veut pousser les discus- aux volumes promis. d’expert ». «C’est une reconnais- le groupement a racheté récemmentAutomotive Trading sions et introduire d’autres le cadre de la négociation sur la • Enfin, le CNPA va se battre pour sance du travail des réparateurs, Company, la société d’impor- dossiers dans le cadre de ces ligne de facturation des véhi- que la notion de libre choix du et c’est exactement pour cela tation de Sherwin Williams discussions au sein du CEPC. cules de courtoisie soient égale- réparateur soit inscrite sur tous que nous menons ces combats», située à Toulouse. • Le CNPA demande que dans ment pris en compte le voiturage, les supports de communication conclut Yves Levaillant. G

SERVICE CLIENT DBG tout en beauté ’est en musique que Jean- booste pour aller encore plus C François Leday et son loin.»Et c’est bien ce que le couple épouse Christine Nominé ont à la tête de DBG s’emploie à accueilli leurs invités venus fêter faire puisqu’un an après avoir la remise de leur trophée Cham- créé leur premier car center à côté pions de l’Auto en tant que de Dijon, ils viennent de lancer meilleur service client de l’année. une nouvelle implantation en Corse, sur la commune de Bastia, Smart repair mis en avant qui devrait ouvrir ses portes Les dix membres du jury ont rapidement. Ils ont également en effet été séduits par leur installé un point relais dans une concept de salon de beauté concession Ford de Besançon auto, mais aussi par le fait que «pour permettre aux clients DBG a su exploiter toutes les de déposer leur véhicule près voix possibles pour mettre en de chez eux». Du top service client avant les techniques de smart dont DBG veut faire sa marque repair. «Cette distinction nous de fabrique ! G

Jean-François Leday et son épouse Christine Nominé reçoivent le prix remis par Philippe Paulic (Zepros).

Auto Zepros 5 | Mars 2013 CARROSSERIE 45

GRAND PRIX DU JURY Axial Vosges fête ses mousquetaires ne bonne partie de ce que les Vosges comptent comme acteurs U du monde de la carrosserie avait fait le détour jusqu’au centre d’Épinal le 20 février dernier. Assureurs, experts, collègues, repré- sentants des instances politiques locales et régionales… Plus d’une centaine de personnes s’est en effet réunie dans les locaux de la plate-forme de service Axial Vosges pour fêter ses six mousquetaires qui recevaient le trophée du Grand Prix du Jury des Champions de l’Auto Zepros. Beau- coup d’enthousiasme dans l’assistance pour applaudir l’histoire de ce grou- pement de six entrepreneurs indé- pendants qui ont décidé de mettre de côté leur ego pour tout partager… jusqu’à leur enseigne.

Un pour tous, tous pour un ! Une initiative unique «pour ceux qui ont eu le courage de ne plus lutter en concurrents mais de travailler en collègues», a résumé Pierre Perez, le président d’A+ Glass (également fondateur d’Axial). Ce person- nage emblématique du monde de la carrosserie avait fait le déplace- ment jusqu’à la capitale des Vosges pour honorer«les Axial Vosges» (qui portent également les couleurs A+ Glass). Tout comme Jacques de Lessègues, qui représentait les membres du jury des Champions de l’Auto au nom d’Exponentia, le représentant de Promauto, ou encore Frédéric Missana, directeur du pôle animation réseau d’Axial. «Un grand merci au nom d’Axial pour l’exemple que vous représentez pour notre réseau et l’ensemble de notre secteur», a-t-il conclu. G

Autour de Pierre Perez et Frédéric Missana (arrière centre), la team d’Axial Vosges en bleu et noir.

RÉSEAU Best Repair élit ses référents omme sa grande sœur Axial, C l’enseigne du groupe Edra dispose dorénavant d’une com- mission nationale d’adhérents référents. Quatre référents dont la mission est de faire entendre la voix des 120 adhérents Best Ont ainsi été élus : Marc Fleury Repair ont ainsi été élus en fin (Garage Fleury à Gonfreville d’année. Porte-parole de leurs L’Orcher - 76), Marc Gunkel confrères, ces adhérents devront (Carrosserie Gunkel à Illzach - défendre et soutenir les valeurs 68), Michel Ronchetti (Garage du groupement mais également D’Inckermann à Lyon - 69), être force de proposition auprès Stéphane Biancheri (Cars 13 à des équipes Edra. Marseille - 13). G Auto

Zepros 5 | Mars 2013 CARROSSERIE 47

RISQUE PROFESSIONNEL PEINTURE 3M forme en ligne Glasurit annonce ses stages 2013 à la gestion du risque emandez le programme ! D En ce début d’année, les e fournisseur d’équipements et auditive, mais par la suite fabricants de peinture déploient L et produits pour la carros- d’autres thèmes seront abordés, tous leurs nouvelles formations. serie vient de lancer une formation comme la protection oculaire et Ainsi, pour 2013, Glasurit axe ses en ligne sur la gestion des risques du corps. Le programme de la stages autour de quatre thèmes professionnels. La e-Academy e-Academy entre dans le cadre principaux : les techniques donne ainsi accès à des modules des conventions de la formation d'application peinture (choix sur la réglementation, les normes, continue. Par ailleurs, chaque des produits, optimisation des les risques pour la santé et les formation se termine par un techniques d'application et de solutions de protection propo- questionnaire auquel le salarié raccord noyé), les processus sées par 3M. Dans un premier doit au moins atteindre un score de réparation (spot repair, plas- temps, ces formations concer- de 80% pour obtenir un diplôme tique, réparation PL), la colori- nent la protection respiratoire de confirmation de suivi. G métrie, et enfin le management via des séminaires organisé autour de l'optimisation du poste peinture et des indicateurs de performances opérationnelles. Les formations se déroulent dans le centre de Montataire (60), mais également en déporté à Dinan (22), Pau (64) et Rodez (12). Des stages surtout axés sur les finitions spéciales spéciales via son stage Ratio Voc stage Color spécialiste Spectro Les formations s’étalent d’un Expert : sur deux jours seront d’une durée d’une journée et jour et demi (11 heures) à trois traitées l’identification ainsi demie relatif à la maîtrise des jours (21 heures). À noter pour que la reproduction des teintes outils électroniques et informa- ce millésime la volonté de la spéciales (tri-couches et vernis tiques, au cours duquel sera Outre le fait de fournir masque et casque idoine, 3M forme marque du groupe BASF de mats ou satinés). De même, notamment abordée l’utilisation à la protection individuelle des travailleurs en atelier. mettre en avant les finitions la marque met en avant son du spectrophotomètre. G 48 SERVICES Zepros 5 | Mars 2013 Vite ! ASSISTANCE GARANTIE AUTOPARTAGE GARANTIE Sepamat La vanne EGR Icare réinvente adopte affiche ses faiblesses son marketing e-Colibri Sur les 218 677 interventions d’Icare en 2012, dont 60 % au titre de la garantie, la vanne l ne faut plus parler d’Icare les besoins de notre client distri- EGR est l’organe qui a généré comme d’un garantisseur, buteur, mais ensuite nous lui pro- le plus d’interventions I mais de «La marque garantie posions une poignée de produits (16 véhicules sur 1 000). et services automobiles du groupe déjà packagés. L’idée est doréna- vec plus de 60 agences et En cause, une mauvaise Europ Assistance ». Tel est le vant de développer un produit antennes sous les marques utilisation des véhicules diesel A en milieu urbain. Viennent message de sa nouvelle signa- personnalisé, de construire des Europcar et Loc Eco, Sepamat ensuite les capteurs électro- ture accompagnant son nouveau offres plus riches et plus segmen- est le premier loueur du Grand niques et les moteurs de lève- logo qui souligne que si Icare est tées», explique Pascal Briodin, Ouest. Le groupe est aussi le vitres. Le montant moyen le leader en garantie, il dispose directeur général d’Icare. gestionnaire propriétaire de Mar- des factures prises en charge d’une plus large palette de ser- guerite, le réseau d’autopartage par Icare est de 360,30 € HT. vices et surtout que depuis 2004 Plus de produits pour nantais. Celui-ci a récemment Un montant stable par il est soutenu par le leader mon- une clientèle plus large adopté pour sa flotte la solution rapport à 2011. dial de l’assistance. Le change- On nous promet donc un éventail de gestion de parcs e-Colibri de ment annoncé fin janvier va donc de nouveaux produits pour 2013 la société rennaise Mobility Tech LOCATION plus loin qu’un simple nouveau axé sur la clientèle historique des Green. Utilisé par Bouygues Télé- Ada réitère sur «look». C’est bien un reposition- distributeurs de marque, mais com, TF1 et plusieurs réseaux Vente-privee.com nement, voire un coup de jeune aussi élargi, «pour aller chercher d’autopartage, l’outil permet Après deux opérations en 2012, marketing, que s’offre Icare pour des niches. De même, nous ne selon ses concepteurs d’optimiser le loueur commence l’année son trentième anniversaire. Image axée sur l’humain, logo et nous interdisons pas de travailler de 30 % une flotte de véhicules avec un nouveau «coup». communication modernisés… avec les autres réseaux, ni de nous et de diminuer par deux le coût Ainsi, le 29janvier, Ada a mis Pascal Briodin veut réinventer Améliorer la relation client le marketing Icare. ouvrir aux services à particuliers», kilométrique d’un parc grâce à la en ligne des bons d’achat Le leader français de la garantie prévient le Pascal Briodin, pour rationalisation des déplacements. sur Vente-privee.com valables quatre mois dans l’ensemble (*) a de nouvelles ambitions de teur et non plus exclusivement qui la priorité reste la fidélisation Confiant dans le potentiel du pro- de son réseau. Concrètement, croissance. D’où une mission le véhicule. Au programme : de de ses clients constructeurs et duit, Sepamat est même devenu les membres du site peuvent affirmée : apporter de la valeur nouvelles offres marketing fidé- distributeurs de marque. G actionnaire de Mobility Tech Green. acquérir pour 45 € des bons dans la relation client pour les lisantes (cartes multiservices…) Le loueur et le fonds Nestadio (*) Partenaire de 17 marques automobiles, d’achat Rosedeal d’une valeur garages afin de pousser la fidéli- et des prestations sur mesure. ont mis au pot 200 000 € pour € 11 établissements financiers et 9 assureurs, de 110 TTC. sation, avec en fil rouge le conduc- «Jusque-là, nous analysions bien Icare a réalisé un CA 2011 de 77,7 M€. le développement d’e-Colibri. G

VHU Indra ferme DISTRIBUTION DE CARBURANT Noyelles-Godault Vite ! Le recycleur, appartenant à Mobilisation générale au chevet LAVAGE part égale à Renault et Sita (filiale de Suez Environnement), des stations-service en danger Clean Auto West devrait fermer son site de ouvre son agence valorisation de Noyelles- epuis plusieurs mois, le solidaire et de la Consommation, mentale en envoyant une lettre Godault, dans le Pas-de-Calais. CNPA et la F.N.AA multi- afin de demander une augmen- de doléance à François Hollande La fin de la prime à la casse D plient les contacts avec les minis- tation de la dotation actuelle du sous la signature de son prési- expliquerait partiellement la € baisse d’activité. Le site accuse tères pour faire entendre la voix CPDC – passée de 10 à 3,5 M dent Gérard Polo. des pertes de l’ordre de 3 M€, des stations-service, en voie entre2006 et2012 – et une aide pour un CA de 3,56 M€. d’extinction. Le 17janvier dernier, au déploiement des bornes de Les syndicats pros tirent le CNPA était reçu par le direc- recharge de véhicules électriques. la sonnette d’alarme CONTRÔLE TECHNIQUE teur de cabinet de Benoît Hamon, Le 13 février, la F.N.AA montait En substance, celui-ci rappelle Simplauto ministre de l'Économie sociale et d’un cran la hiérarchie gouverne- la revendication faite fin 2012 d’instaurer un contrat d’avenir sur compare les prix trois ans en faveur des stations- Après Controleauto.com, service, et demande un échelon- Le concept de lavage mobile comparateur du contrôle sans eau ou à la vapeur Clean technique créé en 2009, nement des échéances environ- Auto West évolue. Ses deux Simplauto.com débarque sur nementales. Le CNPA rappelle utilitaires parcourent toujours la Toile «On observe une offre qu’il plaide ce dossier depuis le territoire vendéen, mais son très disparate avec des prix 2010… Au vu de la succession fondateur Grégory Guillemot pouvant varier localement des appels aux secours des orga- ajoute un centre physique d’environ 25%», expliquent nisations pros et l’urgence de la basé à Challans, en Vendée. les fondateurs, Mickael situation, on peut se demander Objectif : une visibilité accrue Barbosa et Viken Kojakian, et une complémentarité avec 25 ans tous les deux. Outre une lettre au président de la République, la F.N.AA a envoyé si une action commune n’aurait ses deux unités mobiles. un courrier aux parlementaires quant à l’avenir des stations-service. pas plus de chance d’aboutir. G Auto Zepros 5 | Mars 2013 SERVICES 49

CONTRÔLE TECHNIQUE VÉHICULES HORS D’USAGE CT Malin, le 2e réseau low cost Les recycleurs remontent lors que CTeasy fête ses d’adhésion. «Nous venons de au Conseil d’État A deux ans d’existence, un signer trois nouveaux centres autre concept de contrôle tech- Dekra en Dordogne. Et nous ’est le deuxième recours Développement durable et de nique à prix raboté vient de sortir avons des accords sur Carcas- C devant le Conseil d'État en l’Énergie. L’organisation profes- de la forêt… périgourdine cette sonne, Tarascon, Toulon, Mon- moins d'un an déposé par les sionnelle dénonce aussi «des fois. Baptisé CT Malin, ce nouvel tauban, LaRochelle, Paris… recycleurs du CNPA*, «faute dispositions disproportionnées, acteur semble très largement Même nous, on n’en revient pas.» de considération pour les diffi- redondantes voire inapplicables, inspiré de son devancier landais : cultés rencontrées par les PME». que des sites de moins de 3 hec- mise en place d’une plate-forme CTeasy compte bien rester Au cœur des débats : la mise tares ne peuvent mettre en place, de réservation en ligne sur le prin- premier sur le marché en place de la procédure d’enre- tant pour des raisons financières cipe de la centrale d’achat, prix Du côté de CTeasy, on admet que gistrement pour les centres que matérielles». G cassés sur les heures creuses l’arrivée de ce nouveau concur- VHU agréés. * Le premier concernait l’arrêté du 2 mai des centres de contrôles, etc. rent dans le voisinage l’oblige à 2012 relatif aux agréments des exploi- tants des centres VHU et aux agré- accélérer son déploiement. «L’idée Deux poids deux mesures ments des exploitants des installations Des adhésions de plus est qu’étant les premiers à avoir Le décret du 26 novembre 2012 de broyage de VHU. La plate-forme de contrôle en plus nombreuses technique à bas prix CT Malin imaginé ce concept, nous restions remonte le seuil des installations 2 Ainsi, alors que CTeasy buzze est né dans le Sud-Ouest. leader sur le marché !»À ce jour, classées à 100 m , «exonérant sur une offre promotionnelle de le concept landais revendique les chantiers illégaux de nom- contrôle à 1 €, CT Malin grimpe Boulazac, en Dordogne, qui était 21 centres, «une cinquantaine breuses obligations. Cette modi- à 9,90 €… « C’est un moyen en perte de vitesse,a vu le nombre en pourparlers. Parallèlement, fication laisse la porte ouverte à d’optimiser le temps de travail», de ses contrôles multiplié par deux nous avons monté un plan de l’installation de nouveaux acteurs précise Guillaume Petit-Jean, depuis son adhésion», poursuit-il. financement pour créer 40 sites qui peuvent désormais stocker cofondateur avec Jean-Francis Aujourd’hui, il revendique sept en propre d’ici quatre ans», ex- jusqu’à vingt véhicules environ, Darnet de la nouvelle enseigne. sites CT Malin,qui sont d’ailleurs plique Arnaud Lorrente, cofon- en toute impunité», dénonce la «Le prix discount permet aussi ses centres en propre. Parallèle- dateur de CTeasy, qui estime branche Recyclage du CNPA. Les recycleurs ne peuvent accepter aux centres de capter de nouveaux ment, il annonce avoir enregistré finir 2013 avec un réseau de 80 Cette dernière souligne l’inertie de nouvelles mesures légitimant clients. Ainsi, notre adhérent de une centaine de demandes à 100 centres adhérents. G du ministère de l’Écologie, du ceux qui travaillent hors des normes. 50 TECHNOZOOM Zepros 5 | Mars 2013

LEVAGE

SÉLECTION ZEPROS . Crics rouleurs : optez Le 2T DL.200SL de Facom Proposé par Facom, le cric 2T DL.200SL pour la bonne norme a retenu toute notre attention. Il répond à toutes les normes de sécurité. Côté ncontestablement, le cric rouleur est le maté- des tests sur la charge statique et la vitesse de technique, avec ses 2 tonnes de capacité riel de levage le plus répandu dans les ate- descente. Tous doivent avoir une étiquette indi- de levage, il est parfaitement adapté aux Iliers, car facile et rapide à mettre en œuvre. quant la charge et des informations de sécurité. interventions classiques dans les ateliers. Encore faut-il faire le bon choix. Signalons que La circulaire DRT 2005/04 du 24 mars 2005 Il est à la fois compact, stable et maniable les crics sont soumis à une directive machine impose un cahier de maintenance tenu à jour avec ses roues de 70 et 80 mm de diamètre. 2006/42/EC et à la norme EN 1494 qui impose par le chef d’établissement, conformément à Sa faible hauteur (75 mm) lui permet de passer partout, y compris sous les l’article R.233-12 du Code du travail. Technique- véhicules « bas », et assure une hauteur ment, pour sélectionner un cric, il faut en premier de levage de 465 mm. Surtout, il dispose lieu vérifier sa capacité de levage en kg, sa hauteur d’un système de sécurité s’enclenchant de levage, et sa fréquence d’utilisation. Inutile automatiquement à 320 mm de levée. de prendre un cric de 10 tonnes pour ne traiter À la fois robuste et pas très lourd (35 kg), € que des véhicules légers ! Pour un sol d’atelier il se manipule aisément. Son prix : 370 . pas très «lisse», il est conseillé de prendre un cric à empattement long, à voie large, avec des roues d’un bon diamètre (75mm). Une cinquième roue au milieu du châssis facilite les roulages et les mouvements dans les endroits réduits. Optez pour un cric taille basse (75 et 90 mm) afin de pouvoir le glisser sous les véhicules à faible garde au sol. Enfin, si possible, choisissez un cric avec sécurité optimale. La nouvelle génération est d’ailleurs munie d’un dispositif de sécurité mécanique qui s’enclenche automatiquement à partir d’une certaine hauteur de levée. G

PEINTURE

SÉLECTION ZEPROS . Le Jet Clean de Fillon Laveurs de pistolets : Inventé par la société Fillon Technologies, le nettoyeur Jet Clean fonctionne autour de deux aérosols de 500 ml – l’un pour les l’efficacité d’abord produits hydro et l’autre pour les solvantés – permettant de nettoyer et sécher lus question de nettoyer ses armes dans un pistolet en à peine 20 secondes. Il suit un bac de diluant et encore moins de les de positionner le « nez » du pistolet dans Ppasser sous le robinet pour les peintures l’orifice du nettoyeur et de laisser agir, doigt hydrodiluables. Il faut impérativement utiliser sur la gâchette. Il est possible de réaliser une trentaine un nettoyeur de pistolet pour récupérer et traiter de traitements avec tous les résidus polluants issus des produits un seul aérosol. peinture, comme la réglementation l’impose. Ce système génère C’est pourquoi les appareils avec des bacs de très peu de déchets récupération sont à privilégier. Côté systèmes, et ne produit aucun plusieurs solutions sont possibles : les « mono- brouillard. Les résidus produits » (eau ou solvant) ou les deux, les cuves sont recueillis dans deux bidons de 10 litres en acier inoxydable… Les gammes comme les situés dans la partie prix sont larges (1 000 à 5 200 €). La différence basse du caisson. tarifaire se joue selon le type de machine choisie : Universel, il possède automatique, manuelle ou semi-automatique, une tête qui s’adapte à chauffante, avec brasseur de floculant, alimentée lisation. Inutile d’acheter un appareil «magique » tous les pistolets quelle par l’air, ou d’autres encore utilisant uniquement qui ne sera qu’occasionnellement utilisé. Aussi, que soit leur marque. un branchement sur le circuit d’eau avec un vérifiez sa conformité avec la législation, notam- Peu encombrant (858 x 258 x 242 mm), il est ou deux bacs. Certaines machines sont équipées ment avec la norme Atex. Enfin, assurez-vous vendu 1 080 €. Quant d’agitateurs ou de brasseurs de produits de lavage que la machine n’est pas exclusivement utili- aux aérosols, leur prix afin d’accélérer le processus de floculation des sable avec un seul floculant (celui commercialisé est de 8,50 et 10 €. particules de peinture. Avant d’opter pour une par le même fabricant). Une formule qui peut machine, essayez d’apprécier sa fréquence d’uti- s’avérer très coûteuse à la longue. G

Zepros 5 | Mars 2013 BANC D’ESSAI 53

ÉVITEZ DE DÉPOSER LE PHARE. Les interventions sur véhicule sont à privilégier pour des raisons pratiques (stabilité du bloc). Surtout, cela évite de régler le phare après son mon- tage. La seule précaution à prendre est de protéger les abords (aile, calandre, etc.) avec du papier collant, genre tiro.

PONÇAGE DES RAYURES. La première intervention est réalisée avec la mini-ponceuse orbitale, après avoir bien essuyé la vitrine. Elle se réalise en quatre phases: deux à sec et deux avec apport d’eau.

RÉNOVATION EN 20 MN Si les vitrines de phares résistent bien aux chocs, elles sont très souvent rayées, opacifiées, voire jaunies. Des dommages qui dorénavant ne nécessitent plus le remplacement de l’optique, dont le prix peut dépasser 900 €. D’où l’intérêt d’une petite intervention ne réclamant pas plus de 20 minutes pour lui redonner son éclat. Une opération très rentable pour le professionnel car elle est facturée autour de 50 €.

EXPERTISER L’intervention n’est pas possible dans tous les cas. Avant de se lancer à polir une vitrine, il faut contrôler l’état général du phare. Les cassures des fixations, une fêlure de la parabole, un jaunissement trop profond du polycarbonate… excluent toute intervention. Concernant les éraflures, elles ne doivent pas avoir une profondeur supérieure à 0,2 mm pour les plus prononcées et ne pas couvrir une trop grande surface. edonner de l’éclat aux phares Incassables, les vitrines des blocs en polycarbonate se rayent et jaunissent dans le temps. Des dommages rédhibitoires lors d’un contrôle technique avec la nouvelle réglementation, mais réparables avec le kit de rénovation que propose 3M.

R ! LES DEUX PONÇAGES À SEC . s’e ectuent en premier avec un disque Hookit P500. Le but est d’atténuer le défaut (rayure) sur pratiquement toute sa profondeur. Surtout, bien maîtriser une vitesse lente de rotation de la machine, avec la gâchette, et n’appliquer qu’une faible pression sur l’abrasif. Une vitesse excessive et/ou une pression trop forte chau!eraient le polycarbonate jusqu’à le ramollir et le détruire. Après avoir bien essuyé le phare et éliminer toutes les poussières, répéter l’opération avec le micro-abrasif P1000. La rotation de la machine restera faible, comme la pression. Attention: toujours déborder de 1 ou 2 cm de la surface précédemment poncée afin d’adoucir les bords et éliminer totalement la rugosité du P500.

LES DEUX PONÇAGES HUMIDES . s’e!ectuent avec la même machine, mais équi- pée d’une mousse entre le plateau et des abrasifs du type Trizact. La première « passe » se fait avec du P1000, largement humecté avec un petit pulvérisateur. La vitesse de rotation est sensiblement plus élevée que lors des ponçages à sec. L’eicacité de l’opé- ration se vérifie aisément par la montée progressive d’une mousse blanche autour du disque, correspondant à l’émulsion de la poussière, du polycarbonate et de l’eau. Après essuyage, répéter cette opération avec le Trizact P3000, à vitesse et pression com- LE KIT TOUT EN 1C parable, tout en débordant un peu de la surface traitée auparavant. Ce dernier ponçage se ponctue par un essuyage méticuleux de la vitrine du phare sur toute sa surface. Tous les matériels et produits sont conditionnés dans une mallette en plastique. Elle comprend: POLISSAGE DE FINITION . Réalisé en deux phases, le polissage s’exécute avec -1 mini-ponceuse orbitale à air comprimé la machine « polisseuse » à mouvement rotatif. -1 mini-ponceuse rotative à air comprimé Le premier passage s’opère avec la mousse verte et le produit Plastic Restorer agré- -1 boîte de 50 disques Hookit P500 menté d’un rappel, vert également, sur le bidon, pour éviter une erreur. Après en avoir étalé une petite quantité sur le phare, appliquer la mousse et lancer le polissage. -1 boîte de 50 disques micro-abrasifs P800 La vitesse de rotation de la polisseuse est relativement rapide (entre 1500 et 2000 tr/mn). -1 boîte de 15 disques Trizact P1000 Attention aux éclaboussures. L’opacité due aux microrayures provoquées par les pon- -1 boîte de 15 disques Trizact P3000 çages précédents disparaît relativement rapidement. Après cette opération, bien -4 mousses de polissage de couleur verte nettoyer le polycarbonate et passer au cycle de finition avec le Plastic Polish et la mousse -4 mousses de polissage de couleur jaune jaune. Le déroulement est identique au précédent, mais avec une vitesse de rotation -1 bidon de 0,5 l de Plastic Restorer d’au moins 2000 tr/mn, donnant toute la transparence à la surface rénovée. Bien -1 bidon de 0,5 l de Plastic Polish essuyer et c’est terminé. Il n’a pas fallu plus de 20 minutes.

• Intervention rapide (20 minutes par phare) • Redonne de l’éclat à un phare quand l’autre les + a été remplacé par un neuf, en cas d’accident • Opération rentable (50 €) • Intervention les- Nous cherchons encore… possible sans déposer le phare, donc pas de réglage. 54 NOUVEAUTÉS ATELIER Zepros 5 | Mars 2013

STANDOX Apprêt à poncer La sélection sans désolvatation de la rédaction Outillage, pièces de rechange, catalogues… Chaque mois, la rédaction vous présente un état des lieux non exhaustif des nouveautés destinées au marché de l’après-vente.

FACOM L’apprêt à poncer VOC-Xtra Filler s’applique en une seule couche, assurant ainsi une mise en peinture Coupe-tube d’échappement rapide : il évite en efet le temps de Le coupe-tube d’échappement à cliquet DE.8, conçu afin d’améliorer désolvatation de la première couche. la qualité du travail des professionnels de l’auto, apporte à l’uti- Adaptable à toutes les épaisseurs lisateur un gain de temps et d’efort. En efet, cet outil a été de carrosserie (jusqu’à 250 µm), conçu pour permettre une coupe parfaite des tubes d’échap- il ofre une bonne adhésion et une pement (diamètre de 31 à 65 mm, épaisseur jusqu’à 3 mm), bonne résistance aux coulures, tout rapide et sans risque pour le véhicule… contrairement en procurant un brillant de qualité. aux scies à air comprimé et autres fraises électriques, Simple à appliquer, le VOC-Xtra Système de cliquet peu adaptées à ce type d’opération. Le corps en compo- Filler s’avère fiable et économique pour une coupe site minimise les risques d’usure du coupe-tube. De plus, précise pour l’utilisateur. Disponible en trois la lame circulaire de coupe est interchangeable selon les besoins. Prix conseillé : 109 € HT. couleurs : blanc, gris et noir.

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CEDREY TRAXX Meuleuse à renvoi d’angle Contrôle du serrage La meuleuse à renvoi d’angle UT8758 est dotée d’une tête inclinée à 100° par ultrasons pour une utilisation intensive. De plus, sa puissance de 1 150 watts lui permet de meuler et tronçonner sans efort. Le système de double sécurité (écrous de blocage + vis centrale de la broche M14) minimise les risques d’acci- dent pour l’utilisateur. Celui-ci peut également profiter de la poignée anti-vibratile qui s’adapte aussi bien aux gauchers qu’aux droitiers. Quant au carter moteur, il est gainé de caoutchouc. Enfin, l’échappement latéral évite tous renvois d’air sur l’opérateur. Compatible avec tous Accepte les disques comme les accessoires des versions électriques, cette meuleuse est les meules disponible en 125 mm, 115 mm et 100 mm.

www.cedrey.fr Le Traxx M2-B mesure la tension de serrage des assemblages vissés REMA TIP TOP dits « sensibles ». Ainsi, une onde ultrasonore se propage à l’intérieur du matériau, puis est transformée Équilibreuse pour roues de VL en signal électrique traité par le L’équilibreuse Probalance NG réalise avec précision l’équilibrage et le diagnostic système de mesure. Les mesures des roues grâce à son système laser. Grâce aux mesures réalisées à trois endroits s’efectuent en temps réel, per- diférents du pneu, le système laser détermine de façon optimale le posi- mettant à l’opérateur de savoir à tionnement des roues sur le véhicule, l’excentricité des pneus, jantes et roue quel moment il doit arrêter le ser- complète, ainsi que la conicité (stabilité linéaire) des roues. De plus, le dispositif rage pour que la tension soit opti- de levage automatique « Zero Weight » simplifie le travail de l’opérateur : male. Facile à transporter (la valise il lui suit simplement de charger puis de retirer le pneu, et l’équili- ne pèse que 3 kg) et étanche (IP 64), breuse réalise toutes les mesures pour un centrage optimal du pneu- l’appareil est doté d’un écran tactile Mesures matique (jantes jusqu’à 30 pouces, largeur maximum de la roue réalisées couleur VGA pour faciliter la lecture de 500 mm pour un poids de 75 kg maxi.). en 6 secondes des données.

www.rema-tiptop.fr www.traxx.eu Auto Zepros 5 | Mars 2013 NOUVEAUTÉS ATELIER 55

SKF WÜRTH MAKITA Catalogue moteur Kit de débosselage Cofret d’embouts Le catalogue moteur 2013 de SKF répertorie toutes Le nouveau kit de Würth contient de vissage les pièces de rechange proposées par l’équipe- une sélection d’outils spécifiques mentier. Soit plus de 3 800 kits, dont 700 nou- pour le débosselage, qu’il s’e!ectue veautés : kits de poulies roue libre d’alternateur, sur un support avec ou sans pein- kits de courroies Multi-V avec poulie roue libre ture. La principale innovation de d’alternateur, kits Multi-V avec pompe à eau… Tous ce kit se situe au niveau des barres accompagnés de photos et schémas pour que le à embouts magnétiques fixes fabri- réparateur puisse visualiser la configuration des quées dans un alliage très résistant courroies et l’emplacement des poulies. Les produits et des petites billes qui facilitent présentés couvrent 93 % du parc auto européen la localisation de la zone à réparer. et une bonne partie des véhicules asiatiques. Le carrossier débutant ou en appren- www.skf.fr tissage peut ainsi suivre plus facile- ment l’évolution du travail, localiser DUPONT REFINISH les petites bosses, et ainsi ne plus avancer à l’aveugle ! Apprêt à poncer toutes réparations Le co!ret d’embouts de vissage Impact Gold Torsion contient onze L’apprêt Cromax Pro assure une accessoires parmi les plus utilisés, adhésion de qualité entre le support tant pour les travaux occasionnels et la peinture, qu’il s’agisse d’une qu’intensifs, notamment en atelier. réparation complète, des panneaux Le procédé Impact Gold Torsion ou des raccords. Il s’utilise comme utilisé sur les embouts se distingue apprêt sans ponçage ou associé à par une capacité d’élasticité accrue. des diluants et autres activateurs Résultat : leur durée de vie est du fabricant. Résistant à l’a!aissement, jusqu’à quinze fois plus importante il procure un pouvoir couvrant élevé associé à une faible consommation. que pour les embouts dits « clas- Disponible en trois teintes – blanc (PS1061), gris moyen (PS1064) et noir siques ». Prix indicatif : 33,49 € TTC. (PS1067) – à mélanger pour obtenir la nuance chromatique optimale. www.dupontrefinish.com.fr www.wurth.fr www.makita.fr

CONTITECH SIKKENS BV CORPORATION Brochure produits Vernis spécial Levier de pression spécial collage de transmission finition mate Ce levier de pression permet au carrossier de maintenir Cette brochure de 24 pages pré- une pression constante des pièces collées sur la car- sente la gamme de produits de rosserie pendant toute la durée de la phase de séchage. ContiTech dédiée à la rechange Une fois posée, la ventouse de 75 mm de diamètre de la transmission, depuis les cour- exerce assez de pression pour maintenir roies de transmission à ses com- immobile la pièce à assembler (baguette, posants en passant par de l’outillage écusson, vitrage…). L’outil, fabriqué en spécifique et un programme de plastique renforcé, est réglable en hauteur et en prestations de services. Un petit Le vernis Autoclear Mix&Matt per- largeur. Livré par jeu de six exemplaires de façon à pouvoir répartir les points lexique fait également le point des met la mise en peinture complète de pression sur les pièces collées longues. connaissances de base sur les cour- des carrosseries en finition mate roies synchrones, trapézoïdales et d’origine. Il est conçu pour pouvoir www.bv-corporation.com striées. Le lecteur a aussi à sa dis- s’appliquer sur n’importe quelle position des liens spécifiques pour base grâce à son nuancier qui MEYLE un accès direct en ligne aux fichiers propose cinq niveaux de brillance des produits qui l’intéressent. (de M1, mat, à M5, satiné). Son Nouvelle douille de suspension application est simple : il suit La nouvelle génération de d’ajuster le mélange des deux douille de suspension Meyle- vernis – Low Gloss et Semi Gloss – HD a été conçue de façon à en fonction des ratios proposés. éliminer les zones maximales Le niveau de brillance ainsi obtenu de tension, notamment lors est régulier, durable, avec un aspect des accélérations et freinages homogène sans marbrage. Quant ou encore lors de la stabilisa- à la durée de séchage du produit, tion du bras de suspension. Une partie de la douille a ainsi été complètement elle n’excède pas 10 à 15 minutes repensée, tant sur la forme que sur la composition (nouveau mélange de caout- à 60°. D’où un gain de temps non chouc), de façon à mieux s’adapter aux charges subies. Résultat : une meil- négligeable. leure stabilité de la direction et une durée de vie de la douille plus importante. www.contitech.de www.sikkenscr.fr www.meyle.com Auto 56 NOUVEAUTÉS ACCESSOIRES Zepros 5 | Mars 2013

3M La sélection de la rédaction Oreillette communicante MOBIL DEVICES MAPA PROFESSIONNEL Assistant d’aide Gants thermiques à la conduite 4 en 1 haute précision L’assistant d’aide Les gants multicouches Temp-Dex 710 o!rent une à la conduite protection thermique optimale lors des travaux de pré- Munic associe cision. La main est protégée eicacement de la chaleur quatre technolo- de la pièce chaude, chaque couche du gant permettant gies : un avertis- d’emprisonner un maximum d’air. Son revêtement à base seur de danger de nitrile spécial Grip et ses picots au niveau opérationnel de la paume de la main et des doigts L’oreillette 3M Peltor OraTac per- même dans les garantissent une bonne préhension met de protéger ses oreilles tout en tunnels, un kit des pièces, y compris en envi- restant à l’écoute de son environ- mains libres Bluetooth, un système FM qui se connecte ronnement huileux, comme nement, ce qui peut s’avérer d’une à la stéréo du véhicule pour un meilleur rendu auditif lors de la manipulation grande utilité pour certaines opéra- des appels téléphoniques et de la musique, un navigateur des pièces moteur, des tions réalisées en atelier sources qui calcule le trajet optimal en temps réel selon le trafic pneumatiques… À la de nuisances sonores (carrosserie, via un serveur (et non en embarqué, ce qui rend le calcul fois fins et souples, ces débosselage, etc.). Léger et minia- du trajet plus rapide), et un « Application Store » sur gants assurent une turisé, ce système propose la modu- lequel on peut télécharger di!érents services : parking, haute dextérité lors lation sonore et la communication Pages Jaunes, météo, stations essence… de leur utilisation. une fois connecté à une radio, un Côté ergonomie, les cinq boutons faci- Disponibles en téléphone portable ou un talkie- Services ! walkie. Cette oreillette s’avère donc connectés litent l’accès aux di érentes fonctions trois tailles. et évolutifs être une véritable alternative aux (téléphonie, zones de danger, réglages, Excellente € résistance coquilles auditives communicantes menu, navigation). Prix : 259 TTC à l’abrasion (trois mois d’abonnement inclus). habituelles. www.munic.fr www.mapa-pro.fr www.solutions.3mfrance.fr

LES BONS TUYAUX DE… MEWA ALK TECHNOLOGIES Quand les vêtements CoPilot Live pour super mecano réfléchissent Windows Phone 8 Le fabricant allemand vient de La direction assistée sortir une nouvelle gamme de vête- ments bicolores multifonctionnels ne fonctionne plus pour travailleurs manuels, plus fonc- .SYMPTÔME RESSENTI. tionnels et résistants. Nouvelles Véhicule très dur à manœuvrer, la direction assistée coupes, tissus plus performants : ne fonctionne plus. Pas d’allumage de témoins. la gamme « Performance » est .SYSTÈME SUPPOSÉ DÉFAILLANT. équipée de poches fonctionnelles, par exemple pour le téléphone Système de direction assistée électrique. portable. Les vêtements sont éga- .VÉRIFIER. lement dotés de bandes réfléchis- À l’aide d’un outil de diagnostic : santes garantissant une plus grande Le spécialiste des solutions GPS Effectuer une lecture défaut et contrôler l’efficacité sécurité. Couleurs disponibles : mobiles sort une version pour Win- de la direction assistée électrique. safari beige, bleu roi, rouge coque- dows Phone 8 de son application À l’aide d’un multimètre : licot, gris et blanc. de navigation CoPilot Live pour Vérifier la tension de charge de l’alternateur : celle-ci doit être supérieure à 13,5V. smartphones et tablettes. Solution concurrente des GPS automobiles .CONSTAT. traditionnels, CoPilot o!re une Alternateur défectueux. multitude de fonctionnalités et un .ORIGINE DE L’ANOMALIE. large éventail de services en temps L’alternateur n’a pas un débit de charge assez important pour réel « Live » tels qu’ActiveTraic™, recharger la batterie et la tension disponible pour la direction Yelp, Wikipedia avec le moteur i assistée électrique n’est pas su sante. Le calculateur de direc- Google Search, ou encore la plani- tion assistée se verrouille et l’assistance ne se fait pas. fication des trajets et l’accès à des .REMÈDE. cartes routières consultables sans Remplacer l’alternateur et procéder à l’e!acement d’éventuels connexion Internet. défaut mémorisés. www.mewa.fr www.copilotlive.com Rubrique réalisée avec la collaboration de Auto

58 DISTRIBUTEURS | ÉQUIPEMENTIERS Zepros 5 | Mars 2013 Vite ! INTERVIEW PNEUMATIQUES Hankook booste « Les équipementiers sont sa notoriété responsables des prix sur le Net»

ouvements capita- Q. : Êtes-vous perturbé par la listiques, plates- vente de pièces sur Internet ? M formes de distribu- S.A. : Pas question de se com- Le manufacturier coréen tion, Internet… Le président porter en dinosaure face à cette annonce une haussede 15 points du directoire d’Autodistri- nouvelle technologie. Nous de sa notoriété assistée via bution, Stéphane Antiglio, a sommes d’ailleurs très présents une communication active livré à Zepros son analyse sur ce média (www.autos- depuis trois ans, dopée par sa de l’évolution du paysage de simo.com et www.ad-auto.fr). présence sur les canaux tradi- la distribution des pièces En revanche, nous sommes très tionnels (TV, radio, Web…). À l’appui de son image égale- de rechange. gênés face à des communica- ment, le sponsoring sportif tions axées sur le do-it, faisant avec l’UEFA pour le football Question : Étiez-vous sur les croire que changer une pièce et le DTM pour la compétition rangs pour intégrer Précisium ? est un jeu d’enfants, ou incitant auto. Audi, Mercedes et BMW Stéphane Antiglio : Nous au travail au noir. En outre, les sont ainsi chaussés de pneus avons évidemment examiné le niveaux de prix sont très pertur- Hankook à 100 %. dossier. Précisium est une belle bants pour la profession. Et cela entreprise avec une bonne équipe devrait encore plus perturber RECHANGE de management. Le dossier ne les équipementiers. Je trouve Bosch finit 2012 s’est pas fait… Sans regret, logique que l’un d’entre eux ait « Les fonds d’investissements s’intéressent aux affaires de distribution à la hausse dans la mesure où la stratégie qui demandent peu d’immobilisation financière et ont de la croissance réagi [N.D.L.R. : Bosch]. J’aurais Le département Rechange d’Autodistribution est fondée sur à faire », selon Stéphane Antiglio. trouvé encore plus logique que de Bosch a réalisé l’an dernier l’unité et l’homogénéité autour d’autres le suivent. Clairement, un CA de 280 M€ en France du métier du distributeur. Nous un jour. L’équipe de manage- su faire face au développement j’espère que les équipementiers et Benelux sur un business n’avons pas vocation à être un ment en place, la gouvernance incroyable de références. vont prendre leur responsabilité total de 5,2 Md€. Soit groupement de groupements, partagée mise en place avec les S’il n’est pas question de ne plus et rapidement mettre en place une croissance de 6 % sur et nos distributeurs veulent distributeurs et les nombreux travailleravec elles, nous devons des politiques commerciales un marché pourtant baissier. À noter que la rechange pèse être sereins pour travailler le projets que nous avons, nous réduire notre dépendance. C’est rendant compatible les différents pour 15 % du CA mondial territoire sur lequel ils portent permettront à la fois d’attirer un pourquoi nous repensons notre canaux de distribution. De plus de l’équipementier. nos couleurs. nouvel investisseur et d’assurer modèle pour renforcer notre en plus, le choix de nos parte- la continuité de la stratégie le jour plate-forme nationale Logisteo naires passera par ce critère. CATALOGUE Q.:Où en êtes-vous avec Tower- où cela arrivera. et dans certains cas nos propres Par ailleurs, nos distributeurs BM Catalysts Brook Capital Partners, votre plates-formes régionales (à s’interdisent d’être les fournis- actionnaire depuis 2009 ? Q. : Votre position vis-à-vis l’initiative de certains de nos seurs de sites « discounters ». certifié TecDoc S.A. : Il n’y a pas de plan avec des plates-formes PR ? distributeurs Autodistribution) Nous pensons que ceux qui Le spécialiste britannique échéance, ce qui veut dire pas S.A. : Aujourd’hui, l’Autodistri- qui n’auront pas vocation à servir les livrent ne rendent pas service du pot catalytique et des FAP de date butoir. Cela étant dit, bution est un très bon client, le reste du marché, mais essen- à la réparation. Notre vocation vient de recevoir la distinction « Certified Data Supplier » notre investisseur nous quittera car nos distributeurs n’ont pas tiellement les adhérents. est au contraire de la soutenir. G de TecDoc récompensant la qualité des données fournies RECONSTRUCTION MOTEUR dans le catalogue et de la mise à jour. La certification couvre à la fois les versions sur RPDC passe sous pavillon Autodistribution et hors ligne du catalogue ierre Beurrier vient de céder 135 salariés pour un chiffre de BM Catalysts P sa société RPDC (Recti- d’affaires de 21,5 M€ en 2012. fication du Pas-de-Calais), distri- Car outre le fait d’étoffer son OBJECTIF buteur de pièces de rechange maillage, la structure s’offre Delphi vise + 5% d’origine et reconstructeur de un nouveau savoir-faire tech- cette année moteurs, à la filiale Autodistri- nique. Pierre Beurrier accompa- Après une année 2012 qui s’est bution Bassin Parisien Nord, via gnera ses équipes tout au long terminée sur une contraction son enseigne Autodistribution de cette transition au cours des de 3 % du CA, à 15,5 Md$, SMAG. L’intégration de RPDC prochains mois aux côtés de l’équipementier américain vise dans le giron d’Autodistribution François-Xavier Doye, l’actuel un CA dépassant les 16,2 Md$ en 2013. Cet optimisme est SMAG pourrait passer inaperçue, directeur général d’Autodistri- basé sur l’estimation d’une si ce n’est que la société quitte bution SMAG, avant de se remontée de la production ainsi le réseau Groupauto ! consacrer au développement auto mondiale de 1 %. Un beau coup pour l’AD et la de ses concessions Harley- En rachetant RPDC, l’AD s’offre trois sites dans le Nord-Pas-de-Calais, SMAG, qui compte 13 sites et Davidson. G dont cet atelier de reconstruction moteur. Auto Zepros 5 | Mars 2013 DISTRIBUTEURS | ÉQUIPEMENTIERS 59 RECRUTEMENT Vite ! API ouvre sa franchise à tous les profils ÉCHAPPEMENT PI est arrivé avec un Bosal UK dans «Aformat léger, des outils la tourmente ad hoc, le tout basé sur le service Le spécialiste belge de au client. Depuis sa création en l’échappement vient de placer 2009, la franchise s’est modélisée sa filiale britannique en redres- avec des sites pilotes. Aujourd’hui, sement judiciaire. Pour rappel, nous accélérons le déploiement en France, la liquidation judicaire du site d’Annezin de l’enseigne», assure Philippe en 2009 avait débouché sur de Miribel, le DG d’API France, qui la disparition de la filiale. Seule estime que la formule a dépous- l’activité Rechange avait pu être siéré un « métier poussif ». sauvée par l’ancienne équipe dirigeante du groupe pour Une campagne élargie devenir Bosal Distribution. de recrutement Objectif : 250 points de vente à INTERNET Philippe de Miribel estime que « la franchise API a bouleversé les .FRANCHISE API. terme. En 2012, ils étaient 47, codes d’une organisation encore trop ancrée dans ses habitudes ». L’AD s’offre et devraient être 12 de plus fin Conditions d’accès un site chapeau 2013,avec 6 signatures en cours. sionnaires multimarques qui tiers afin de mieux faire connaître • Contrat : 6 ans, renouvelable Sur Autodistribution.fr est Mais le déploiement reste lent. «souhaitent se diversifier», précise sonprogramme et ses conditions. • Investissement total : 380 000 €, désormais regroupé l’ensemble € Sa prise de poids numérique le directeur général, ou des Un atout dans la manche du dont un stock moyen de 150 000 des infos sur ce que l’enseigne (hors immobilier) viendra peut-être de son adhé- grossistes ne souhaitant pas franchiseur, la performance d’un sait faire (PR, services…). € • Apport personnel : 75 000 Ce nouveau site va également sion à la Fédération française de être happés par la concentration point de vente observée sur les (minimum 50 000 €) la franchise et de sa participation observée entre enseignes concur- magasins existants : un taux de héberger les sites des distribu- • Redevance enseigne : teurs, lesquels hébergent au salon idoine,en mars prochain. rentes. API compte bien sur ces marge brut de 37 %, un résultat 0,65 % du CA HT les portails Internet de leurs Car l’enseigne souhaite élargir le opportunités pour remplir son courant avant impôt de 5 à 6 %, • Redevance publicitaire : garages partenaires (ad-auto.fr). 0,85 % du CA HT recrutement des candidats hors escarcelle. Sur le salon de la fran- un retour sur investissement en Objectif : gagner en visibilité du sérail automobile. Autre axe chise, l’enseigne va aussi convier trois ans et une valeur de stock • Un franchisé API réalise entre 70 avec une adresse unique. et 75 % de ses achats à la centrale de développement : les conces- une cinquantaine d’équipemen- permanent de 150 000 €. G

SALON Autopromotec 2013 : les Français absents ouveaux pôles dédiés aux N véhicules industriels et aux stations-service, mise en avant du secteur consacré au diagnostic, rencontres BtoB avec les acheteurs étrangers (notam- ment des pays émergents)… Les promoteurs du 25e salon de Bologne mettent tout en œuvre pour convaincre qu’Auto- promotec est un grand salon international. Car ils peinent encore à attirer les exposants, notamment français. À ce jour, à peine 16 exposants hexago- naux ont signé. Ils étaient 27 lors de la dernière édition qui s’est déroulée en 2011. Et pour- Le salon Autopromotec tant, la Feda et la FFC relayent se déroulera du 22 au 26 mai l’information depuis des mois prochain à Bologne. auprès de leurs adhérents. En 2011, plus de 1 000 visiteurs de diagnostic, pièces et compo- français ont fait le déplacement, sants, pneumatiques et équipe- la plupart étant des distributeurs ments, carrosserie, levage, sta- stockistes et des constructeurs. tions-service, poids lourds, Les secteurs représentés : outils dépannage, lavage. G Auto 60 DISTRIBUTEURS | ÉQUIPEMENTIERS Zepros 5 | Mars 2013 Vite ! COMMUNICATION PNEUMATIQUES MARKETING Calendrier 2013 : Pascal Hankook ZF expose Stabilus Chaussende expose ses salariés renforce sa oilà une initiative décalée ment plein d’humour, mais logistique V comme on les aime : un aussi très esthétique. calendrier 2013 mettant en aux de service et rapport Distributeur exclusif en France scène les salariés de la plate- Une édition limitée T qualité/prix reconnus, nou- des vérins Stabilus, ZF Services forme du relais régional Chaus- réservée aux clients veaux contrats de distribution France sort un nouveau flyer sende (Marseille et Toulouse). Deux objectifs pour cette initia- et pas de perte de clients… Pour pour accompagner le lancement tive : souder l’équipe autour d’un la troisième année consécutive, d’un nouveau packaging Douze tableaux esthétiques projet décalé et créer de la proxi- Hankook France annonce une Stabilus. À noter la présence et plein d’humour mité avec la clientèle.«Les clients croissance à deux chiffres. Signi- d’un QR code qui renvoie «J’en ai rêvé, nous l’avons fait vont enfin voir la tête de ceux qu’ils ficatif dans un contexte où les les clients sur la page dédiée Stabilus du site ZF Services tous ensemble. L’équipe a mis la ont toute l’année au téléphone.» volumes ont pourtant diminué France. L’ensemble des produits tête dans le projet sans se poser Car le millier d’exemplaires de de 3,3 %, à 15,5 millions d’unités est à retrouver dans le catalogue de question. D’autant plus coura- ce calendrier à édition limitée en tourisme (selon le Syndicat Vérins à gaz Stabilus 2012-2013 geux que la photographe, Cathy imprimé par le groupe Antoli de des professionnels du pneu). téléchargeable via le QR code Dupouy, a eu l’idée de les mettre Chaussende. Et le résultat de Carcassonne sera envoyé aux «Nos produits sont toujours apposé sur la nouvelle version en scène en adjoignant un sport ces « Dieux de la Pièce » en clients et aux fournisseurs de la disponibles à 99,9%, avec un du packaging et du flyer. à une pièce», explique Pascal douze tableaux est non seule- plate-forme Apprau. G écart de prix réduit à 10% par rapport au Premium Michelin. CRISE Entre2011 et2012, nous avons Quinton Hazell doublé nos ventes BtoB en en redressement France. Et cette année, nous allons La filiale de distribution de encore renforcer les volumes», Klarius Group n’a pas résisté prévoit Jérôme Allard, le direc- longtemps à l’effondrement teur commercial, qui estime de sa maison mère, en janvier que l’atonie du marché bénéficie dernier. La structure française à Hankook. D’où la nécessité viendrait en effet d’être placée en redressement judiciaire… de muscler son implantation hexagonale. PROMOTION ÉQUIPEMENTS DE GARAGE Un nouvel entrepôt Bosch pousse pour booster les ventes les bougies Barrault et OMCN En 2013-2014, un second Pour pousser les ventes, Bosch entrepôt devrait sortir de terre rend valable toute l’année dans le Nord pour renforcer son opération de promotion relancent leur partenariat son stock central lyonnais de sur les bougies, jusqu’ici a nouvelle direction du 14 000 m2 (200 000 pneuma- saisonnière. Le programme « 4 saisons » intègre « l'assu- L groupe Barrault, spécialisé tiques). Hankook est acutelle- rance météo », qui permet dans la distribution de pièces ment la cinquième marque sur de modifier les engagements détachées pour l’automobile, le marché du pneu et a vu sa de ventes si la moyenne relance son partenariat avec part de marché doubler en trois nationale des températures l’entreprise italienne OMCN, ans pour s’établir à 7,5 %. a été supérieure à la moyenne leader international dans le sec- Jérôme Allard insiste sur l’image saisonnière. Les distributeurs teur de l’équipement de garage. européenne de sa marque, peuvent ainsi ajuster les quantités de bougies Bosch La société niortaise devient ainsi avec des pneumatiques livrés commandées si l’hiver n’a pas le distributeur exclusif des ponts depuis la France. G été au rendez-vous. À noter élevateurs OMCN sur la région que les bougies sont éligibles Poitou-Charentes (Vienne, Deux- au programme Extra. Sèvres, Charente et Charente- Maritime) et le département de Barrault devient le distributeur exclusif des ponts élévateurs OMCN la Vendée. sur le Poitou-Charentes et la Vendée.

La qualité avant tout Lors de notre précédent parte- disposition de ses clients une Pour Patrick Moreau, responsable nariat avec OMCN, nous avions équipe de deux personnes pour du réseau chez Barrault, il s’agit atteint un volume de ventes l’installation et le service après- avant tout de renouer avec des d’environ 70 ponts élévateurs vente de ce matériel. produits de grande qualité par an. L’idéal serait de revenir Sur les cinq départements, le « made in Italy ». « Pendant à ce chiffre.» Barrault stocke en groupe deux-sévriens compte quelque temps, nous avons permanence quatre à cinq mo- aujourd’hui dix-neuf magasins 100 % des pneus livrés en France par Hankook sont fabriqués essayé d’autres marques. Ce qui dèles de ponts sur sa plate-forme sous enseigne Autofit et emploie dans son usine hongroise n’était vraiment pasconvaincant. de Niort. L’entreprise met à quelque 130 personnes. G et conçus en Allemagne. Auto Zepros 5 | Mars 2013 DISTRIBUTEURS | ÉQUIPEMENTIERS 61

CONJONCTURE Fog Automotive a six mois pour se redresser

Jacob Abbou : « J’assume l’entière responsabilité de ce qui arrive à Fog », ici avec Jonathan Habersztrau, directeur des opérations, et Bernard Bourrier, directeur du conseil de surveillance de Fog.

résorerie défaillante, pertes relever une entreprise qui reste T à hauteur de 500 000 € en la seule de son marché à produire 2012, gel des banques et blocage encore en France», indique Jacob des investissements de son Abbou, entrepreneur multicartes partenaire Bosch. Autant de rai- et actionnaire à hauteur de 51 % sons qui ont conduit les action- de Fog. Ce dernier a racheté la naires de Fog Automotive (levage, société en 2009 avec Autovision géométrie, liaison au sol…) à (45 % des parts) lors du premier demander un plan de sauvegarde redressement de l’entreprise. au tribunal de commerce. L’idée est de sauver le navire. La suite des événements reste Coupes franches à venir encore floue, mais la direction se Et c’est chose faite : la société a dit ouverte à toutes propositions été déclarée en redressement pour maintenir l’activité. À ce jour, judiciaire, assorti d’une période deux investisseurs potentiels d’observation de six mois durant pourraient réinjecter de l’argent à laquelle elle devra redresser ses terme. «Un fonds d’investisse- comptes et trouver un repreneur. ment et un partenaire industriel Ainsi, il lui faut réduire de moitié automobile sont intéressés. Mais ses effectifs et le périmètre d’une nous ne les présenterons qu’une structure dont le CA est évalué fois sorti du plan», ajoute Jacob à 24 M€. «C’est le seul moyen de Abbou. À suivre. G

MOUVEMENT Philippe Huyghe quitte Apprau e 1er mai 2013, Philippe L Huyghe quittera pour convenance personnelle le réseau de relais régionaux qu’il a créé en 2006. «J’ai vécu une belle aventure avec Apprau, mais aujourd’hui, je veux vivre autre chose. Et j’ai quelques projets en vue», indique-t-il, sans plus de détails. Philippe Huyghe ne quittera ses fonctions qu’au mois de mai afin d’assurer la transition. Apprau compte actuellement sept plates-formes mail- lant le territoire : Chaussende qui en possède deux, PAP, Motorparts, Adipa, Dasir et Car Distribution. Le fondateur laissera undispositif qui roule. «Les gros- sistes n’ont plus les moyens physiques et financiers pour couvrir 100% des besoins et donc avoir le stock complet. L’idée était de mutualiser les moyens pour fluidifier tout cela. Ça n’a pas été facile de convaincre certains de la pureté de nos intentions, mais aujourd’hui les choses ont évolué en notre faveur.» G Auto

64 LE JOUR OÙ… “J’ai ouvert Flocons de sel” Ils ne font pas le même job que vous? Tant mieux! Chaque mois, dans cette Emmanuel rubrique, un grand entrepreneur vous Renaut fait partager sa vision de l’économie, son expérience, ses questions. Et son La cuisine histoire. Malgré les honneurs reçus a ses règles ; tout et les étoiles décernées,le chef Emmanuel “est a!aire de ratio. Renaut cultive la simplicité. Installé Il faut surtout bien à Megève, il reste viscéralement attaché s’entourer, ne pas à la montagne, qui l’inspire, et aux brûler les étapes produits du terroir, à partir desquels et voir trop grand il crée des plats inédits et généreux. trop vite ! 1 Le jour le plus marquant sur le plan professionnel ? ” Un jour ne suffit pas! Plus qu’une Constant représentait déjà en soi date en particulier, je dirais que une sacrée opportunité. Mais j’ai mon entrée en tant que commis surtout eu la chance de côtoyer au restaurant Les Ambassa- à cette époque des cuisiniers de Pourquoi vous être deurs, de l’hôtel de Crillon à Pa- grand talent, réunis en une seule 2 ris, a agi comme le révélateur de équipe. Une sorte de dream team installé à Megève? ma passion pour la création culi- avec Éric Frechon, alors sous- naire. J’étais un jeune cuisinier de chef, Yves Camdeborde (juré de Je suis né en région parisienne, montagnardes. Et ils ne sont pas 21 ans, formé au CFA de Laon. Inté- Master Chef, NDLR), ou Chris- mais j’ai toujours adoré la mon- très nombreux! Megève s’est vite grer la brigade du chef Christian tophe Felder, chef pâtissier. tagne, où j’allais régulièrement imposé comme le lieu idéal, avec Tous ces grands talents m’ont skier avec mes parents. J’ai eu son architecture typique de la Sa- transmis l’amour du beau et du très tôt envie de m’y installer et voie et son charme désuet. En bon. Ils m’ont surtout donné en- d’y ouvrir un restaurant. Lorsque privilégiant un tourisme quali- vie de m’accrocher et de faire par- j’étais chef à l’hôtel Claridge’s de tatif et en cultivant l’art de vivre ler ma créativité. Les premières Londres, j’ai ressenti le besoin im- à la française, Megève s’affirme années d’exercice sont les plus périeux de revenir en France pour comme l’une des plus belles sta- difficiles pour un jeune chef. reprendre une affaire dans la ré- tions de ski au monde. Un envi- D’autant que, à l’époque, le mé- gion du Mont-Blanc. J’ai cherché ronnement idéal pour recevoir tier de cuisinier n’avait pas la un village qui vive toute l’année, mes clients «comme à la maison» même aura qu’aujourd’hui. Il était pour ne pas être dépendant de la et leur proposer une cuisine spon- plutôt considéré comme une «voie saison des sports d’hiver. Mais tanée, gourmande, et surtout verts par service au restaurant de garage », un choix d’orienta- surtout un village qui ait su gar- régulière en qualité. Nous ser- gastronomique, quelle que soit tion par défaut. der son âme et ses traditions vons ainsi en moyenne 30 cou- la saison. Auto Zepros 5 | Mars 2013 65 Quelles sont vos sources Chi!res clés

3 d’inspiration ? environ de CA € en 2012 La nature et mon environnement contre: le pêcheur du lac, les caves 2,5M immédiat m’inspirent : les légu- du fromager de Beaufort ou la viti- mes, les herbes que l’on trouve cultrice du Valais. Tout le reste n’est en montagne et les poissons du qu’inspiration et ressenti pour lac. J’aime toucher la matière pre- faire découvrir, à travers ma cui- mière, humer les odeurs, ramas- sine, un savoir-faire et des tradi- 45 employés ser les champignons. Par exem- tions sans les dénaturer. J’aime dont 15 au restaurant gastronomique ple, je n’aime pas les poivrons. aussi surprendre avec des saveurs Alors, je ne les cuisine pas! inédites de fumé ou des infusions Côté dessert, je préfère travailler de plantes. Tout m’inspire. Ainsi, les pommes, poires et citrons du une dégustation d’eau de bois addition moyenne marché que les mangues et les sur l’île d’Hokkaidō, un breu- €en comptant les vins papayes. Je privilégie en général vage infâme en soi parce que 150 les produits locaux. Je suis tou- sans sucre ni ajout, m’a inspiré jours en quête des meilleurs four- un dessert : une glace au bois. nisseurs du terroir savoyard et Toutes les expériences font sens au-delà. J’aime aller à leur ren- et enrichissent ma cuisine. 30 couverts C’est ce que le restaurant Flocons de sel assure Comment vous êtes- en moyenne par service 4 vous lancé ?

Je n’avais ni fortune personnelle de mon stock, sans me laisser ni investisseurs à mes côtés. Je déborder par une masse salariale me suis donné les moyens de trop importante. 52 recettes réussir et j’ai travaillé d’arrache- La cuisine a ses règles ; tout est À découvrir dans le livre La Montagne pied durant 12 ans dans mon pre- affaire de ratio. Il faut surtout bien et le cuisinier, qu’Emmanuel Renaut mier établissement, Flocons Vil- s’entourer ; je le suis avec une a écrit en 2007 avec Isabelle Hintzy, et paru lage, au centre de Megève. Un épouse qui me suit à 100%. Il ne aux éditions Aubanel. restaurant d’inspiration bistro, faut pas brûler les étapes et voir qui propose des plats élaborés à trop grand trop vite. Aujourd’hui, QUIZ ZEPROS un prix raisonnable. Au début, j’ai j’emploie 45 salariés, dont 15 en dû travailler en équipe réduite, cuisine. Le restaurant ferme deux Z’êtes plutôt… avec quatre employés. Je me jours et demi par semaine et mon > Petit épicier du coin ou grande surface? chargeais de la plonge à la fin du affaire est rentable. Mon plaisir, J’aime bien le petit épicier du coin. Il est indispensable dates clés service! Pour mon nouvel éta- c’est d’être en cuisine : je ne rate 6 à la vie locale. Il faut valoriser le petit commerce, blissement, les banques m’ont aucun service. Et à l’instar de qui apporte aussi du lien social. 2012Emmanuel Renaut fait confiance. J’ai toujours réglé chefs tels Olivier Roellinger à Can- décroche sa troisième étoile mes mensualités de rembourse- cale, ou Michel Bras à Laguiole, > Scooter, taxi ou transports en commun? au Guide Michelin. Il est ment, présenté chaque année je cultive ma philosophie d’auber- J’adore utiliser les services d’une moto taxi quand en outre désigné Chef je viens à Paris. Si je suis pressé, je prends les transports de l’année par ses pairs. des bilans comptables positifs giste avec mes clients : bienve- en étant très attentif à la gestion nue chez moi, en famille! en commun pour arriver à l’heure. 2004Sacré Meilleur Ouvrier > Côté voiture, vous êtes plutôt hybride ou de France. Quid des lasagnes sportive? 1998 Ouverture de l’hôtel- Je serais tenté de dire une belle anglaise sportive, restaurant Flocons de sel 5 à la viande de cheval ? mais je conduis un Land Rover au quotidien, à Megève, Relais & Châteaux plus adapté à la montagne. et déjà 2 étoiles au Guide Malheureusement, le manque de mis en œuvre est indispensable, > Cuisine moléculaire ou bœuf bourguignon? rouge. transparence et l’appât du gain que l’on soit restaurateur ou bien Je dirais cuisine moléculaire. Même si je trouve 1997 Chef exécutif de l’hôtel conduisent à des abus qui finis- industriel. le terme bizarre. Disons, la cuisine du chef Ferran Adrià, Claridge’s à Londres sent toujours pas éclater au grand Les contrôles ne manquent pour- au restaurant El Bulli! 1992Chef exécutif jour. Au grand dam de toute une tant pas en France, mais il y en > Bistrot ou restaurant étoilé? à L’Auberge de l’Eridan filière fort respectable et utile. Il aura toujours pour passer entre Restaurant étoilé. Mais je sors peu, sinon avec mes enfants, à Annecy, le restaurant y aura toujours des moutons les mailles du filet. Des affaires pour aller dîner dans un bistrot! fondé par Marc Veyrat. noirs, tous secteurs confondus. comme celle-là rendent le client > Bricolo du dimanche ou artisan? Mais par ricochet, toute l‘indus- suspicieux et moins enclin à 1989Premier commis et demi- Plutôt bricoleur. J’aime bien travailler le bois. trie agroalimentaire se trouve as- consommer des plats industria- chef de partie au restaurant > Maison bois ou béton verre acier? sociée à ce scandale. Pour ga- lisés qui, dans leur grande majo- Les Ambassadeurs Bois et verre. J’aime la transparence du verre. rantir la confiance, la traçabilité rité, sont corrects d’un point de de l’hôtel de Crillon à Paris. Et la chaleur du bois. des origines et des ingrédients vue qualitatif et gustatif. Auto 66 CONSEILS DE PROS Zepros 5 | Mars 2013

RepèresNos experts PME : quels sont les risques FINANCEMENT CREDITRELAX et les atouts pour les binômes?

Beaucoup de projets de création tences, assurément. Et aussi de comprendre quel est le secret de ou de reprise de petites entre- confiance, de légitimité et de vision l’articulation de leurs personna- prises se font plus facilement partagée du projet. lités et de leurs compétences à deux. Les tandems d’entre- Ces ingrédients, d’ailleurs indis- associées. En comprenant mieux Stéphane Kirsch, fondateur preneurs sont plutôt bien vus, pensables à tout développement leur mode de fonctionne- du site français de courtage notamment des banquiers, et économique, semblent sponta- ment, ils intègrent plus faci- en financements profession- pas seulement pour des raisons nés dans les petites structures ; lement les évolutions néces- nels. Accompagnement financières. inconscients la plupart du temps, sitées par le marché. Ce des entrepreneurs dans leur Dans l’artisanat, où le statut des ils sont pourtant bien réels. dernier évolue tellement vite recherche de financements conjointes collaboratrices a été La vision partagée et la complé- actuellement qu’il est bien professionnels. www.creditrelax.com renforcé depuis 10 à 15 ans, dans mentarité initiale du binôme trop risqué de laisser le le commerce de proximité, où cer- permettent de donner corps au système s’adapter de lui- taines franchises locales de la projet, de passer de l’idée à la même. JURIDIQUE grande distribution sont même mise en œuvre ou d’assurer la L’adaptabilité est la plus L’APPEL EXPERT prévues et organisées pour les continuité, dans le cas des re- grande force des petites Claire Girard, couples, ou encore dans l’hôtel- prises. structures. En compre- responsable lerie-restauration : tout le monde nant plus vite «pourquoi et com- de L’appel I expert, leader a en tête des exemples dans son Comprendre le fonction- ment ça marche si bien quandça du renseigne- entourage. Tel couple de com- nement du binôme marche bien », elles gagnent un ment juridique merçants inséparables, des frères Comment ajuster ensuite le déve- temps précieux et peuvent habi- par téléphone et sœurs ayant repris l’entreprise loppement? Et pourquoi cer- lement éviter les écueils si nom- documenté à partir du fonds familiale, un père et son fils, un taines situations deviennent- breux de notre contexte écono- des éditions Francis Lefebvre, artisan et son successeur… Mais elles parfois si douloureuses ou mique. Connaître les ingrédients Dalloz et Éditions législatives. qu’est-ce qui fait la force spéci- dramatiques quand le binôme de la réussite permet plus facile- www.efl.fr fique de ces tandems? ne fonctionne plus? ment de reproduire la recette… du Leur alliance est faite de com- Un coach amené à accompagner succès! G RESSOURCES HUMAINES plémentarité dans les compé- ces binômes leur permet de mieux Avec H. Jacquot de Coaching Développement. AJ CONSEIL L’emailing facile à gérer Succès : avec Facebook?

Dans le cadre du dernier Salon mum), de disposer d’une assis- des entrepreneurs, Facebook tance téléphonique personnali- Alain Jacob, fondateur d’AJ Conseil. Recrutement a annoncé la création d’un pro- sée pendant 4 semaines, d’un et ressources humaines, gramme d’assistance télépho- guide d’utilisation des pages recherche, évaluation nique conçu pour les TPE et les Facebook, mais leur permet aussi et sélection des cadres dans PME. d’acquérir de bonnes pratiques l’hôtellerie-restauration, Baptisé «En route vers le suc- pour développer leur présence distribution et métiers Pratique et nouvelle, la plate- sont facturés au nombre d’abon- cès», ce programme leur permet sur le site et optimiser leurs de service. € G www.ajconseil.fr forme de gestion d’emailing nés. Simple-mail.fr est ainsi gra- (pour 40 par mois au mini- pages d’entreprise. en libre-service Simple-mail.fr tuite pour moins de 25 abonnés COACHING EN ENTREPRISE a été conçue pour les TPE et et facturée jusqu’à 99 € par Espace coaching PME. mois pour 25000 abonnés. Elle permet de créer ses emails Complète, la plateforme dispose développement publicitaires à partir de gabarits d’un outil statistique permet- prédéfinis et de les router ensuite tant de faire le bilan de votre cam- à ses clients. Illimités, les envois pagne d’emailing. G 3 éditeurs juridiques répondent à vos questions

Hélène Jacquot est coach II1 Appelez L’appel expert du lundi au vendredi d’entrepreneurs et d’équipes de 9h00 à 18h00 08 20 800 112* (n° Indigo: 0,11 € la minute) spécialisée dans l’accompagne- II2 Posez votre question à notre juriste ment du changement dans Premier appel gratuit pour les lecteurs et obtenez une réponse immédiate les TPE et les PME. Elle réalise de Zepros (code: 35029710) II3 Si votre question nécessite une recherche du coaching individuel approfondie, réponse garantie sous 48 heures ou d’équipe. Hélène Jacquot II est coach certifié AFAQ 4 Recevez sur simple demande un extrait Compétence. de documentation Auto Zepros 5 | Mars 2013 CONSEILS DE PROS 67 Quel planning pour l’acquisition Repères Économie générale d’un fonds de commerce ? Prix à la consommation Décembre 2012 + 0,3 % L’achat d’un fonds de com- merce, franchiseurs, porte-à- Prix à la consommation merce est souvent l’achat d’une porte, sites entre particuliers, etc. 12 mois + 1,3 % vie! Ainsi, il convient de faire Il n’y a pas de règle. Mais faire ap- Croissance du PIB les choses dans l’ordre pour ne pel à un avocat est fortement re- 4e trimestre 2012 pas s’égarer et éviter de perdre commandé en phase de négo- - 0,3 % du temps! ciation et de présignature. Production industrielle Décembre 2012 + 0,1 % I Phase 1. Définir vos I Phase 4. Promesse envies et compétences et recherche de crédit Coût de la construction 3e trimestre 2012 Il convient de réfléchir au secteur Le prêt bancaire, nerf de la 1648 d’activité dans lequel vous vou- guerre! Cette phase, à partir de Sur 1 an + 1,48 lez et pouvez travailler. Certaines la signature de la promesse de professions (souvent artisanales) vente, prend environ deux mois. sont réglementées et un diplôme Faire appel à un professionnel est Carburants € est nécessaire. Vous travaillerez I Phase 2. Adapter vos de l’affaire trouvée (ses bilans, recommandé, pour monter le (prix à la pompe en TTC/litre) au quotidien dans ce lieu ; il est ambitions aux contraintes son emplacement…). meilleur dossier possible. Gazole donc essentiel de bien définir ce L’apport personnel est souvent Janvier 2013 1,71 € dont vous avez envie. Ensuite, la principale contrainte. L’argent I Phase 3. La recherche I Phase 5. La mise vous devez réfléchir au type que vous pouvez mobiliser défi- de votre affaire en place du prêt SP 98 d’implantation : centre-ville, nira le montant maximal du pro- La recherche du fonds est la Une fois l’accord de crédit obtenu, Janvier 2013 1,63 € périphérie, centre commercial… jet et le prix du fonds à rechercher phase la plus dure et la plus fas- il se passera environ un mois : SP 95 Envisagez aussi la franchise : (règle usuelle : 30 % d’apport). tidieuse. Elle peut prendre jusqu’à pour la création de la société, la Janvier 2013 € chaque enseigne peut vous aider Inutile d’aller voir les banques à ce un an, voire plus! Selon notre signature des actes, la mise en 1,59 dans ce travail de réflexion. stade, car la décision sera fonction expérience, c’est rarement l’affaire place des assurances, la purge GPL « coup de cœur » qui est ache- des différentes conditions sus- Janvier 2013 0,87 € tée! Pour trouver : agents im- pensives… G Fuel domestique L'indemnité de trajet est-elle mobiliers spécialisés dans le com- Avec Créditrelax. Janvier 2013 € soumise à cotisations sociales? 0,96 Quel impôt pour les frais Entreprises Les ouvriers du bâtiment ont taire spécifique pour frais pro- de voiture des gérants ? Créations d’entreprise droit à l’indemnisation des pe- fessionnels), l’indemnité de tra- Janvier 2013 tits déplacements, selon les jet a, selon le texte convention- • Avec auto-entrepreneurs textes conventionnels natio- nel, « pour objet d’indemniser, Lorsque le gérant utilise son 47708 + 25,6 % • Hors auto-entrepreneurs naux (articles 8.11 à 8.18 – JO sous une forme forfaitaire, la su- véhicule personnel pour réali- 21415 + 4,9 % n° 3193 & 3258). jétion que représente pour l’ou- ser des déplacements profes- À ce titre, ils peuvent percevoir, vrier la nécessité de se rendre sionnels, la société lui verse une Défaillances d’entreprise Année 2012 s’ils remplissent les conditions, quotidiennement sur le chantier indemnité destinée à couvrir 60461 + 1,1 % des indemnités de repas, de frais et d’en revenir». ses frais. Fiscalement, le trai- de transport et de trajet. Ne constituant pas un rem- tement de cette indemnité Si les indemnités de repas et de boursement de frais profession- dépend de la façon dont elle Les indemnités pour frais de Taux bancaires frais de transport constituent un nels, cette indemnité est donc est calculée voiture, calculées sur la base du TBB Taux base bancaire remboursement de frais profes- assujettie à cotisations sociales, Lorsque les allocations pour frais barème kilométrique de l’admi- Décembre 2012 sionnels exclus de l’assiette de co- que la déduction forfaitaire spé- sont évaluées de manière forfai- nistration, constituent des rem- 6,60 % tisations (sauf lorsqu’il y a ap- cifique pour frais professionnels taire, elles sont considérées boursements réels dès lors que le plication de la déduction forfai- soit appliquée ou non. G comme un supplément de ré- nombre de kilomètres parcourus Emploi munération, et donc imposa- à titre professionnel est dûment bles à l’impôt sur le revenu (IR) justifié par l’indication des dates, Taux de chômage au nom de leur bénéficiaire. lieux et identité des clients ren- Au 3e trimestre 2012 En revanche, lorsque ces indem- contrés (arrêt du Conseil d’État 10,3 % nités constituent des frais réels, du 20 décembre 1999). Demandeurs d’emploi elles sont exonérées d’IR pour le Précisons que la loi de finances Décembre 2012 dirigeant qui en bénéficie, à la pour 2013 a instauré un plafon- 4915500 + 0,2 % condition que les dépenses cor- nement de ce barème à 7 CV respondantes ne soient pas elles- (contre 13 auparavant) à comp- Confiance des ménages mêmes déduites de son revenu ter de l’imposition des revenus Janvier 2013 imposable au titre des frais pro- de 2012. G 86 points fessionnels. Avec L’appel expert. Auto 68 CONSEILS DE PROS Zepros 5 | Mars 2013 Restaurateurs : comment motiver vos salariés ?

Les entreprises qui fonction- formation qualifiante, l’amélio- nent le mieux sont celles dans ration des compétences satisfait lesquelles les collaborateurs les personnes concernées et sont les plus motivés. Mais rien vous donne la possibilité de leur ne se construit jamais seul, donner davantage de responsa- notamment pour un restaura- bilités. teur, dont l’essentiel du succès repose sur un travail d’équipe. I La reconnaissance Petit tour d’horizon des best des qualités practices… Pour être motivé, un salarié a La rémunération reste un élé- aussi besoin de voir ses qualités ment clé dans la motivation de vos reconnues. N’hésitez pas à le féli- collaborateurs. La restauration est citer lorsqu’il a réalisé un bon tra- un secteur qui se distingue en la vail et à le remercier de son impli- matière grâce au droit de service: cation dans la bonne marche de soit par un salaire par répartition l’entreprise. viala masse du service, soit par une Enfin, faites en sorte que vos sa- répartition individuelle directe, lariés soient tous bien dans leur mode dit «à la poche». La régle- tats. Encore faut-il que les for- également fait ses preuves. La loi retraite chapeau, abonnement peau : créez des moments de mentation fiscale et sociale évo- mules de calcul soient précises et de finances de 2013 a cependant téléphonique, etc. Bon à savoir : convivialité lors de fêtes, anni- luant, ces systèmes disparais- qu’elles fassent l’objet d’enga- réduit les avantages fiscaux pré- certains de ces avantages sont versaires, distinctions d’un mem- sent peu à peu. Alors, que faire? gements écrits. Car la courbe du vus par le texte initial. désormais obligatoires (mutuelle bre du personnel ou de l’entre- Outre le salaire de base, vous dis- résultat de votre entreprise doit et prévoyance) dans la conven- prise elle-même. Incitez les plus posez d’outils pour motiver et induire le montant de l’intéres- I Gratifier, professionna- tion collective des CHR (cafés, talentueux à s’inscrire à des pour fidéliser vos collaborateurs. sement, et non l’inverse! liser et responsabiliser hôtels, restaurants.). concours gastronomiques et À commencer par l’instauration Mettre en place un accord d’inté- Deuxième levier d’action, la gra- Troisième moyen : améliorer les accompagnez-les dans leur d’un système lié la performance, ressement (loi du 28 juillet 2011), tification. Au menu figurent les compétences de vos salariés. démarche. Facilitez, dans la me- comme un intéressement au dont le mécanisme est assez avantages en nature : mutuelle, Formation professionnelle conti- sure du possible, les activités chiffre d’affaires et/ou aux résul- simple, est une méthode qui a prévoyance, voiture, logement, nue (obligatoire suivant la taille sociales ou culturelles qui per- des entreprises), formation indi- mettront d’inscrire l’entreprise viduelle ou collective, courte ou dans une démarche citoyenne. G Combien gagne un dirigeant de PME? longue, simple remise à niveau ou Avec AJ Conseil.

Selon les dernières statis- autres catégories d’entreprises 50salariés et + 2,5 % pour les Comment mesurer votre tiques de l’Insee, le salaire net (+1,8 % pour les patrons des dirigeants d’entreprise de plus mensuel (équivalent temps PME employant entre 20 et de 50 salariés). G Avec niveau de stress? plein) d’un dirigeant de PME employant entre 20 et 50 sa- lariés s’élevait à 6440 € par Parce qu’il met en jeu sa pro- mois en 2010. Un patron de pre personne, le dirigeant TPE employant moins de d’entreprise est particulière- 20salariés gagnait, quant à ment exposé au stress. lui, 4248 € par mois, c’est-à- À cette donnée s’ajoutent les in- dire 50980 € annuels. certitudes causées par la crise Le rapport de l’Insee souligne économique, qui engendrent en- que, avec + 8,9 %, la progression core plus de stress pour les diri- salariale a été supérieure, pour les geants. Nombreux sont ceux dirigeants des entreprises de qui affirment aujourd’hui avoir le moins de 20 salariés, à celle des nez dans le guidon, car ils tra- vaillent davantage pour assurer la continuité de leur affaire. Management : la qualité prime Alors êtes-vous trop stressé? Votre niveau de stress est-il Publié aux éditions Afnor, Manager vraiment par la qualité a été conçu pour préoccupant? Pour le savoir et s’affiche et indique votre niveau tous les managers qui veulent enrichir leur expertise et mettre en place une éviter le burn out, rien de plus de stress, calculé en fonction de démarche qualité durable, ayant des effets positifs dans le travail de chacun. simple : téléchargez sur l’App vos tremblements. L’application L’auteur, Michel Bellaïche, consultant en management par la qualité, s’appuie Store l’application Stressomètre. vous donne ensuite différents sur de nombreux retours d’expérience pour guider le lecteur dans cette dé- Ensuite, tenez votre smartphone conseils pour évacuer efficace- marche. à bout de bras et attendez une ment votre stress. À utiliser sans dizaine de secondes. Un score modération… G Avec Auto • Gratuit… Zepros reste le même dans sa « formule d’abonnement » : vous ne payez que les frais de port. • Zepros a été conçu pour s’adresser directement aux 428 000 salariés de l’auto. • Zepros c’est une nouvelle formule d’information : l’actualité de toute la filière, présentée de façon concise et complète, Je m’abonne en restant proche de ses lecteurs. • Définitivement, Zepros dit NON à l’année pour aux analyses élitistes, au parisianisme et aux articles… 25 euros ! qui n’en finissent pas.

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Depuis 2007, il dirigeait la filière Ouest, et Ludwig Gabriault, est quant à lui nommé directeur Grand-Clément. Éric Dodin a FRANCE Industrie, structurant les organi- 36 ans, qui gère la région Sud. ventes et réseau de Toyota démarré sa carrière chez Carl- ANFA sations commerciales et opéra- France. Il succède à Didier son Wagonlit et Dupont de tionnelles. CARGLASS Gambart, qui rejoint Toyota Nemours, avant de rejoindre Motor Europe à Bruxelles au Carglass en 2007 en tant que SEAT poste de General Manager Sales. directeur des opérations et Marc de Laitre a démissionné du développement. de son poste de directeur général RENAULT TRUCKS de Seat France. Son successeur • Marc Martinez, 49 ans, est sera prochainement nommé. C’est nommé directeur général EUROPE Jacques Rivoal, le président du de Renault Trucks France et OPEL directoire du groupe Volkswagen président de Renault Trucks Six mois après son arrivée à France, qui assure la transition Commercial France. C’est Gino la direction des ventes d’Opel, en attendant son arrivée. Marc Costa, 55 ans, qui lui succédera Alfred Rieck, 56 ans, a démis- Patrice Omnes de Laitre occupait ce poste au sein à la direction des trois entités sionné de son poste de vice- • Patrice Omnes, 46 ans, a été du groupe allemand depuis 2010. Cécile Vigneau de Renault Trucks présentes président des ventes, du mar- nommé délégué général de Auparavant, il était directeur des • Cécile Vigneau est dorénavant au Royaume-Uni et en Irlande. keting et de l’après-vente l’Association nationale pour la ventes Ford France. chargée du pilotage des ressources d’Opel. Il sera temporairement formation automobile (ANFA). humaines de Carglass ainsi que remplacé par Duncan Aldred, Il succède ainsi à Yves Terral. NISSAN de l’organisation et du déploie- 43 ans, DG de Vauxhall Motors, Patrice Omnes a été notamment ment de la politique de recrute- la filiale britannique du groupe, directeur général adjoint de la CCI ment et de formation des 3 000 qui continue d’assumer ses de Versailles en charge du déve- collaborateurs en France. Elle fait fonctions. loppement économique. partie du comité de direction. HYUNDAI GENERAL MOTORS MAN Yves Pasquier-Devisgnes quitte la présidence de General Motors France, après douze ans Marc Martinez passés au sein du groupe. Il est remplacé par • Éric Wepierre, HYUNDAI 44 ans, jusqu’ici directeur du François Goupil De Bouille Hyundai Motor Company a planning stratégique Chevrolet • François Goupil De Bouille nommé Michel Nandan au et Cadillac Europe. est nommé vice-président Infi- poste de directeur d’équipe afin niti Global Operations Asia & de coordonner le retour de Oceania. Il était depuis trois ans la marque en WRC. Celui-ci a Managing Director, Regional notamment été directeur tech- Byung Kwon Rhim Business Unit East. Il est rem- Heinz-Jürgen Löw nique chez Peugeot et ingénieur • Byung Kwon Rhim accède placé à ce poste par Philippe • Heinz-Jürgen Löw, 49 ans, en chef du projet 206 WRC. au poste de président et direc- Saillard, qui était jusqu’à rejoint le comité de direction de teur général de Hyundai Motor présent Managing Director, Man Truck & Bus AG et rem- EUROPCAR Europe. Il occupait précédem- Regional Business Unit Europe placera Frank Hiller au poste • Éric Dodin est le nouveau ment le poste de président de Central & Eastern Europe, à de responsable marketing des directeur général d’Europcar Hyundai Motor Russie, et rem- Budapest (Hongrie). ventes et des services. Heinz- France. Il remplace Guirec place Tak Uk Im qui occupera Jürgen Löw était à la tête de désormais le poste de directeur Éric Wepierre COOPER TIRES Renault Trucks Europe EMEA de la division internationale des Après l’arrivée d’Hubert Plou- Sales and Global Brand. opérations au siège, en Corée. chart (ex-Speedy France) en GROUPE LAURENT tant que directeur des ventes, TOYOTA GE MONEY BANK Vincent Laurent,40 ans, devient l’équipe commerciale de Cooper Hervé Forzani devient directeur Éric Shehadeh, 41 ans, est président des sociétés opération- Tires France se renforce avec des ventes et du marketing nommé au poste de président- nelles du Groupe Laurent, qu’il a l’arrivée de trois attachés com- de Toyota France Financement. directeur général. Il succède à rejoint en 2005. Il a notamment merciaux : Guillaume Barthe, Il occupait jusqu’à présent Barry O’Byrne, qui est pour participé à la mise en place des 39 ans, qui pilote la région Sud- le poste de General Manager, sa part nommé à la tête des filières spécialisées, créant et Ouest, Laurent Pomariega, Sales Operations/Business Area opérations de GE Capital à déployant la filière Matériel. 42 ans, qui gère la région Nord- Operations. David Schotkosky Éric Dodin Londres pour la région EMEA.

8-10 rue des Blés – Bât. M/36 – 93 210 La Plaine Saint-Denis – Tél. : 01 49 98 58 45 – Fax. : 01 49 98 58 47 – email : [email protected] – internet : www.zepros.fr – site groupe : www.groupegratuitpros.fr • Directeur de la publication :Philippe Paulic – Tél. : 06 62 73 06 02 – [email protected]• Conseillère éditoriale :Emmanuelle Evina – Tél. : 06 81 84 96 20 – [email protected]• RÉDACTIONRédactrice en chef :Caroline Ridet – Tél. : 06 60 76 84 55 – [email protected] • Chef de rubriques et site internet www.zepros.fr : Muriel Blancheton – Tél. : 06 60 77 30 07 – [email protected] • Secrétariat de rédaction : Jean-Philippe Scardina – MétiersAUTO [email protected] • Maquette : Première maquettiste : Isabel Goncalves – [email protected], Marc Le Texier • Ont participé à ce numéro : Rubriques : Jean-Pierre Lagarde (véhicules) – Mathias Bourdet (technique) – Stéphane Hingand (le jour où) • Correspondants régionaux : Alsace Guillaume Lahaye, Auvergne Jean-Pierre Raynaud, Bretagne Anny Letestu, Centre Martine Rigaudie, Aquitaine, Franche-Comté, Limousin, Nord-Pas-de-Calais, Paca et Île-de-France contacter rédaction nationale, Lorraine Emmanuel Varrier, Pays de la Loire Thierry Goussin, Poitou-Charentes Jean Sébastien Thomas, Rhônes-Alpes Jean-Claude Pennec • Crédit photos et illustrations : Droits réservés sauf mention contraire – Photo couverture : Fotolia/iStockphoto – Infographies : idé – Dessinatrice : Betty • MARKETING-DIFFUSION Responsable : Camille Tarisien – Tél. : 06 69 74 24 89 – [email protected] – assistée de Béatrice Pradelles – [email protected] • PUBLICITÉ • Directrice de publicité : Delphine Rey-Millet – Tél. : 06 99 43 19 66 – [email protected], Chefs de publicité : Nicolas Petit – Tél. : 06 66 64 61 03 – [email protected] • Directrice clientèle hors captif : Virginie Mannequin – Tél. : 06 58 36 63 29 – [email protected] • ADMINISTRATIONResponsable : Sophie Lascoux – Tél. : 06 66 06 80 35 – [email protected]• IMPRESSIONL’imprimerie – 79, route de Roissy – 93290 Tremblay-en-France • Dépôt légal à parution • ISSN 2263-3650 • OJD :Mise en distribution certifiée 2011 : 72 239 ex. PV OJD janv. 2011 à déc. 2011 • ZEPROS est une publication de la société «Groupe Gratuit Pros», SARL au capital de 8 000€ • RCS Bobigny B 483 806 717

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