SEPTEMBER- OKTÓBER 2016 Ročník VIII.

Magazín o ekonomike, biznise a spoločnosti Cena: 2,20 €

LIEČBA FIRMY KRÍZOVÝM MANAŽÉROM

Neľahká cesta z červených do čiernych čísel

Trendy a výzvy európskej logistiky

Firemný blog: robte ho poriadne alebo vôbec Stalo sa, opravíte s naším poistením majetku.

Poistenie majetku MÔJ DOMOV Postavte sa s odvahou všetkým nepred- vídaným situáciám, ktoré ohrozujú váš domov. Najoceňovanejšie poistenie majetku Môj domov ich za vás vyrieši rýchlo a fér.

allianzsp.sk Infolinka 0800 122 222 VZDELÁVANIE

Podchyťme všetky talenty,

Magazín o ekonomike, biznise a spoločnosti lebo Európa ich potrebuje

V deťoch sa ukrýva veľký potenciál, príliš často však zostáva nevyužitý. Registrované ako periodická tlač Ministerstvom kultúry Slovenskej To je niečo, čo si Európska únia jednoducho nemôže dovoliť: plytvanie republiky pod registračným číslom EV 3451/09, ISSN 1337-9798 ľudskými zdrojmi, ktoré robí ľudí nešťastnými a je takisto kolektívnym Vydanie september – október 2015 zlyhaním. Vydáva: Nemám pritom na mysli len nadanie na štúdium. Je načase uznať ši- Goodwill Publishing, s. r. o. rokú škálu talentu a zručností. Známe sú práce amerického výskumní- IČO: 44 635 770 LB
)PXBSEB
(BSEOFSB
LUPSâ
JEFOUJmLPWBM
WFĔB
ESVIPW
JOUFMJHFODJF
PE
interpersonálnej po muzikálnu, od priestorovej po jazykovú, logickú Adresa redakcie: alebo intrapersonálnu. Azda všetci súhlasia s tým, že až príliš často sa GOODWILL, Nevädzová 5, 821 01 Bratislava talent hodnotí na základe pevných kritérií, ktoré neodrážajú jeho boha- UFMGBY




t
HPPEXJMM!HPPEXJMMFVTL tosť ani zložitosť. Musíme sa otvoriť koncepcii talentu a vidieť ďalej, za Ing. Juraj Filin študijné výsledky. Žiaľ, školy majú stále sklon sústrediť sa na úzku ideu šéfredaktor a konateľ spôsobilosti – na akademickú prácu. mMJO!HPPEXJMMFVTL
t
SFEBLDJB!HPPEXJMMFVTL Potrebujeme talenty pre vyššie vzdelávanie, ale aj pre oblasti odbor- tel.: 0907 78 91 64 ného vzdelávania a prípravy. Takisto pre umenie a šport, pre službu ľuďom a pre inovácie – potrebujeme talenty v disciplínach, ktoré mož- Mgr. Valéria Nagyová no ešte ani nemajú meno, ale ktoré budú okolo roku 2030 generovať obchodná riaditeľka milióny pracovných miest. OBHZPWB!HPPEXJMMFVTL
t
WBMFSJBOBHZPWB!HNBJMDPN tel.: 0911 80 70 10 Aké zručnosti by mali vzdelávacie systémy poskytovať a na aký účel? Niekto by mohol povedať, že sa treba zamerať na zamestnateľnosť, a teda na technické znalosti, dôležité pre konkrétne pracovné miesta či odvetvia. Ale čo základné zručnosti, ako sú kultúrna a občianska www.goodwill.eu.sk gramotnosť, tvorivosť, schopnosť spolupracovať a riešiť problémy, vy- trvalosť, zvedavosť, sociálne povedomie? Myslíte si, že to je pridlhý, eklektický a náhodný zoznam? V skutočnosti som pomenoval niektoré z 20 kľúčových kompetencií pre toto storočie, ako ich identifikovalo tohtoročné Svetové ekonomické fórum. Sú to zručnosti, ktoré hľadajú Rozširujú: veľmi relevantní zamestnávatelia! A tento zoznam prierezových zruč- LK Permanent, Mediaprint-kapa Pressegrosso, a. s., ností vysiela jasný signál: zamestnávatelia chcú angažovať mladých Slovenská pošta, a. s, a súkromní distribútori. Časopis sa distribuuje ľudí, ktorí si uvedomujú svoj talent, majú v neho dôveru a sú pripravení na konferencie, do hotelov, VIP akcie. Distribúcia directmailingom rozvíjať ho na pracovisku aj mimo neho. – súkromný sektor, verejná správa a neziskové organizácie Ďalším významným faktorom, ktorý pomáha využiť talent väčšiny ľudí, a inštitúcie. Časopis na stiahnutie aj na Apple iPadTM je vzdelávanie pre podnikanie. Je dôležité naučiť mladých, ako sa Predplatné: chopiť príležitostí, ktoré im ponúka ich špecifický talent. Podnikateľ- Predplatné: 10 € ročne (min. 6 čísel vrátane poštovného) ské vzdelávanie je veľmi potrebné pre budúci úspech Európy, inova- Objednávky na predplatné: [email protected] tívnosť a konkurencieschopnosť. Nemyslím tu iba na zručnosti alebo vedomosti o tom, ako rozbehnúť a riadiť firmu. Mám na mysli širšie Grafické vyhotovenie: spektrum podnikateľského ducha a prístupov, ktoré umožňujú jednot- 1BUSJL
4MBäBOTLâ
t
www.slazanski.com livcom, aby sa im darilo meniť svet a pomáhať urobiť ho lepším miestom Tlač: prostredníctvom ich ideí – a to na ktoromkoľvek pracovnom mieste FABER, s. r. o., Bratislava a v akejkoľvek oblasti života.

Obrázok na na titulnej strane je k článku na s. 12 – 15. Použité sú motívy z obrazu Alexeja Vojtáška Nehybná hybná sila.

Autorské práva vyhradené. Rozmnožovanie, spracovanie a šírenie diela – textu, fotografií, grafov, a to v jednotlivých prípadoch alebo v celkoch – je možné len so súhlasom vydavateľa a s uvedením zdroja. Niektoré inzeráty neprešli jazykovou úpravou. Za obsah inzercie zodpovedajú inzerenti. Redakcia si vyhradzuje právo na úpravu príspevkov. Nevyžiadané rukopisy nevraciame. Za správnosť textov sú zodpovední autori. .POJUPSJOH
UMBčF
QPTLZUVKF
TP
TÞIMBTPN
WZEBWBUFĔB
TQPMPčOPTě
/FXUPO
.FEJB Tibor Navracsics B
4MPWBLJB
0OMJOF
/JFLUPSÏ
čMÈOLZ
TÞ
QSÓTUVQOÏ
OB
XXXBCDSFLMBNBTL GW16091005 Ä eurokomisár pre vzdelávanie, kultúru, mládež a šport Toto číslo vychádza 16. 9. 2016 s poradovým číslom 4. (z vystúpenia na Konferencii o podpore a rozvoji talentu, Bratislava, september 2016) 3 OBSAH Krízový manažér je ten, čo musí rezať a nedbať na výkriky

Musí riešiť situácie, ktoré sú bežnými metódami väčšinou neriešiteľné; od bežného manažéra sa líši asi ako lekár na ARO od praktického lekára. Hovorí o tom Petr Karásek, ktorý sa o. i. pričinil o znovunaštartovanie podniku Tatra Kopřivnice. 1 2

Ekonomika a spoločnosť Životné prostredie 31 Konektivita a big data naberajú explozívne tempo 6 Ľudia by mali byť v Európe 16 SR chce byť lídrom v prechode na prvom mieste na zelené hospodárstvo Energetika

8 Čínska biliónová príležitosť 17 Triedenie nápojových obalov 33 Inteligentné využívanie energií po novom 10 Firmy a manažéri opatrne veria Priemysel v rast Obchod a marketing 23 Strojársky veľtrh bude najväčší Podnikanie 24 Zákazník odmieta byť piatym za posledných päť rokov kolesom na voze 12 Krízový manažér je ten, čo musí 34 Industry 4.0 je viac ako iba ďalšia rezať a nedbať na výkriky 26 Firemný blog: robte ho poriadne automatizácia Rozhovor s Petrom Karáskom alebo vôbec Čoraz obľúbenejší marketingový nástroj 14 Záchrana Tatra Trucks v réžii Doprava a logistika krízového manažéra 28 2016: nové pravidlá pre e-shopy 35 VRM: inovatívny exportér, ktorý šíri dobré meno Slovenska 18 Výrobné firmy v SR zamestnávajú Informačné a komunikačné viac cudzincov technológie 36 Európska a globálna logistika 19 Poistenie majetku nie je luxus, v Dunajskej Strede ale potreba 29 Online nakupovanie O skupine cargo-partner a jej aktivitách a kybernetické riziká 20 Vaškovičová: Vzájomný rešpekt 37 Dunaj – významná dopravná prináša úspech 30 Nastáva doba UHD tepna Európy Krištáľové krídlo je tu už 20 rokov 31 Samsung Galaxy Note7 prekonáva 22 Ako zarobiť na veľtrhu: 5 krokov limity

4 OBSAH

Trendy a výzvy európskej logistiky

Európska a globálna logistika v Dunajskej Strede

Nové trasy prepravy tovarov obchádzajúce Ukrajinu, sankcie aj rozvoj e-commerce – to sú výzvy, ktorým čelia logistickí operátori. 36 38

Zákazník odmieta byť piatym kolesom na voze

Jeho očakávania formujú skúsenosti s najrýchlejšími a najflexibilnejšími segmentmi, vysvetľuje Marian Timoracký. 25

38 Trendy a výzvy európskej Stavebníctvo a reality 59 Strážme si príjem cukrov! logistiky 48 Využitie prostriedkov 60 Trápia vás bolesti chrbta? 40 Roboty ako doručovací kuriéri zo stavebného sporenia je široké 61 Udržiavajte mozog a myseľ Automobily 48 Realitný trh: Bratislava dominuje v kondícii

42 Budúcnosť šoférovania bez 49 Budovy sa u nás zatepľujú už 25 Potraviny šoféra sa začína rokov Veľké firmy už riešia autonómne vozidlá 62 Naše agroprodukty má podporiť Cestovný ruch marketingový fond 43 Autopriemysel: zmeny v certifikácii 50 Slovensko zvládne aj veľké 63 Správne urobený burger je zdravé kongresy jedlo Financie 52 CR na Slovensku: kvalita 64 Stále viac nás zaujíma, čo pijeme 44 Prichádza Banka 3.0 sa zlepšuje, treba jej ešte pomôcť 65 Kvalitné, zdravé a funkčné 45 Na kvalite bývania záleží 56 Dovolenka na severe je čoraz potraviny Úvery od Wüstenrot stavebnej populárnejšia sporiteľne Cestovateľ Jozef Zelizňák Štýl 46 Stavebné sporenie je stále Zdravie 68 Magické odtiene sveta a života atraktívne. Prečo? v tvorbe Alexeja Vojtáška 57 Zdravie i relax 47 Aj vy si môžete dopriať lepšie Čo ponúkajú české kúpele bývanie Vzdelávanie Pomôže ponuka Prvej stavebnej 58 Biologický verzus papierový vek 72 Ďalšie vzdelávanie sporiteľne a profesionálny rast

5 EKONOMIKA A SPOLOČNOSŤ Ľudia by mali byť v Európe na prvom mieste

Tá istá nespokojnosť, ktorá bola motorom brexitu, je na vzostupe naprieč Európou. To naznačuje, že tvorcovia politík stratili zo zreteľa hlavný cieľ európskeho projektu: zabezpečiť blahobyt všetkých Európanov.

Prvá Správa OSN o ľudskom rozvoji z roku 1990 to vyjadrila výstižne: „Ľudia sú skutoč- ným bohatstvom národa.“ Najlepšia cesta, ako zužitkovať kapitál tvorený obyvateľmi kra- jiny či regiónu, vedie cez sociálnu spravodli- vosť. Amartya Sen vo svojom uznávanom die- le „The Idea of Justice“ dospel k záveru, že naozajstná sociálna spravodlivosť si nevyža- Práve takéto myslenie je za súčasnou zme- všeobecne považované za silnú dekádu duje rovný prístup k všetkým, ale skôr nerov- sou politík v Európe, kde sa fiskálne šetrenie v raste, sa javili oveľa horšie; kým 90. roky, ný prístup v prospech chudobných a najviac kombinuje so „štrukturálnou reformou“, čo považované za dekádu nízkeho rastu, vyze- znevýhodnených. znamená menej výdavkov na sociálnu zá- rali oveľa lepšie. chrannú sieť a menej regulácie na ochranu pracujúcich. Je zjavné, že náklady týchto po- Sociálna spravodlivosť litík nesú hlavne chudobní a stredná trieda. Fiskálne škrty zaistia a podpora slabých vedú No s týmto prístupom sa spája ešte niekoľ- budúcu prosperitu? Na to ko ďalších problémov. Po prvé, nie je dob- k lepšiemu využitiu rý pre príjmy väčšiny ľudí. Keď sa ekonóm niet dostatok dôkazov. ľudského kapitálu krajiny. Oxfordskej univerzity Tony Atkinson pozrel na britskú ekonomickú výkonnosť optikou Atkinsonove zistenia poukazujú na zásadnú Prostá rovnosť vo verejnom financovaní či nerovnosti, 80. roky minulého storočia, otázku: kto profituje z rastu – mnohí alebo v očiach práva nestačí, ak nezohľadníme aj rozličné východiskové pozície jednotlivcov a skupín v spoločnosti. S vedomím toho od roku 1990 všetky správy OSN o ľudskom rozvoji jedna ako druhá zdôrazňovali, že eko- nomiky i spoločnosti sú silnejšie, keď verejná politika kladie na prvé miesto blahobyt ľudí.

Tvorcovia politík verzus realita Avšak tento náhľad sa doposiaľ neuchytil v elitných kruhoch tvorcov politík EÚ, kde ekonómovia a politici v dobrom úmysle často veria, že konajú správne, keď vyrovnávajú rozpočty a držia na uzde výdavky – obvykle zoškrtávaním rozpočtov pre zdravotníctvo, školstvo a infraštruktúru. Títo tvorcovia po- litík, napriek chabým empirickým dôkazom, sú presvedčení, že fiskálna obozretnosť Otec brexitu Farage: nevieme, čo všetko to prinesie, ale hlavne že establišment dnes povedie k silnejšej ekonomike zajtra. dostal na frak.

6 EKONOMIKA A SPOLOČNOSŤ

iba zopár? Ak o ekonomike možno povedať, že rastie, keď väčšinu výnosov poberá úzka menšina, zatiaľ čo všetkým ostatným zostá- va rovnaký, či dokonca menší krajec, potom pojem hospodárskeho rastu stráca veľa zo svojho zmyslu.

Paradigma s chybami To vedie k druhému problému s prevláda- júcou paradigmou, ktorý spočíva v tom, že abstraktné ekonomické ukazovatele kladie vyššie než skutočných ľudí. Pretože upred- nostňovaným kritériom hodnoty ekonomiky je hrubý domáci produkt, ignoruje sa rad fak- V Európe častý pohľad: protest proti úsporným opatreniam v školstve (Valencia, torov, ktoré prispievajú k ľudskému blahoby- Španielsko, február 2012). tu. A výdavky na elementárne potreby, ako sú zdravie a vzdelávanie, sa pokladajú skôr za Mnohé európske krajiny sa dnes namiesto vtedy, keď sa bude môcť oprieť o „up-to-da- náklady než za nevyhnutné investície. toho motajú v bludnom kruhu; politiky te“ infraštruktúru, ktorá všeobecne vyžaduje uskromňovania zhoršujú problém nezamest- verejné výdavky. nanosti mladých. To je nielen zbytočné, ale Tvorcovia politík v Európe (i inde) musia Nemožno hovoriť i nehospodárne, pretože hrozí riziko vytvore- upraviť svoje uvažovanie, najmä vo fiskálnej o hospodárskom raste, nia generácie, ktorá bude zle pripravená ria- diť budúci rast. John Maynard Keynes ešte Škandinávsky model ak väčšina výnosov v roku 1937 výstižne poznamenal: „Konjunk- túra je ten správny čas na šetrenie v štátnej dokladá, že vysoká ekonomiky smeruje pokladni, nie kríza.“ Pri súčasnom prepade zamestnanosť ekonomike k úzkej skupine. by európske krajiny mali investovať do ľud- ského kapitálu, aby popohnali potenciálny prospieva. rast svojich ekonomík. Keby sa tvorcovia politík na takéto výdavky oblasti, a dať na prvé miesto ľudí. Vlády, kto- pozerali ako na investície, mohli by začať Podporiť vzdelanie sa vždy oplatí ré svojím ústredným cieľom urobia maxima- premýšľať, ako maximalizovať výnosy. Tak Štvrtým problémom je, že fiskálne politi- lizáciu ľudského blahobytu, nakoniec nielen ako pri všetkých investíciách do ľudského ky európskych krajín nezdôrazňujú krea- povzbudia vyšší hospodársky rast, ale tiež či fixného kapitálu, môžu aj tu výnosy na vy- tivitu a novátorstvo, ktoré profitujú nielen rozvinú zdravšie politiky. sokých úrovniach klesať. Tak teda skôr, ako z ústretového regulačného prostredia, ale nalievať hospodárske benefity k bohatým tiež z vysokokvalitného vzdelávania a infraš- Jean-Paul Fitoussi, riaditeľ výskumu a predpokladať, že „presiaknu nižšie“, by truktúry. Vlády musia obmedziť byrokratické OFCE pri Sciences-Po, Paríž mali tvorcovia politík vyhodnotiť, či investí- papierovanie tak, aby podnikatelia mohli na Khalid Malik, riaditeľ Kancelárie pre správy o ľudskom rozvoji Rozvojového cie do príležitostí pre chudobných neurobia seba brať viac rizík. No prelomové techno- programu OSN pre hospodársky rast viac. V USA mal v roku logické spoločnosti ako Apple, Facebook © Project Syndicate 1944 úspech zákon o adaptácii príslušníkov a Twitter tiež závisia od ľudí, ktorí mali prí- Foto: TASR ozbrojených síl, známy ako „GI Bill“. Umožnil stup do dobre financovaných vzdelávacích Pozn.: Na snímke s M. Thatcherovou je Rex Hunt, odbornú prípravu pre tých, ktorí ju najviac po- sústav. Pokiaľ v Európe existuje rastúci guvernér Falklandských ostrovov v čase argentín- trebovali, a umožnil vracajúcim sa veteránom sektor „techniky pre dobro ľudí“, uspeje len skej invázie v roku 1982. druhej svetovej vojny vstúpiť späť do produk- tívnej ekonomiky. Zabezpečil vzdelanejšiu pracovnú silu a obdobie rastúcich príjmov pre väčšinu Američanov.

Bremeno nezamestnanosti Tretí problém súčasného prístupu tkvie v tom, že jeho hlavným zámerom nie je plná zamestnanosť. Je načase vrátiť sa k mak- roekonomickým politikám 50. a 60. rokov minulého storočia, ktoré uznávali prínosy plnej zamestnanosti pri pestovaní sociálnej stability a udržateľného rastu. Ako dokladá škandinávsky model, vysoká zamestnanosť ekonomike prospieva, pretože zaisťuje adek- vátne príjmy z daní na financovanie vysokých úrovní sociálnych investícií, čo vytvára pozi- tívny kolobeh. Bol thatcherizmus dobrý či zlý? Každý akosi hovorí inak.

7 EKONOMIKA A SPOLOČNOSŤ Čínska biliónová príležitosť

Ak sa Číne podarí zreformovať priemysel a služby, čaká ju návrat k silnému rastu. V produktivite práce zatiaľ zaostáva; kľúčové budú inovácie a investície do nových technológií.

Čína čelí zložitej úlohe – zvládnuť po rokoch úžasného rozmachu ekonomicky hladké pri- státie. Pochybovačov je plno, ale netreba si ich všímať. Čína má výhodu, ktorá ostatným krajinám v súčasnej nepokojnej globálnej ekonomike chýba: jasne vytýčenú cestu vpred. Ťažký priemysel v Číne je zrelý na reštrukturalizáciu.

len 10 až 30 percent úrovne vyspelých kra- v porovnaní so svojimi náprotivkami z kra- Dobre nasmerované jín. Keď McKinsey Global Institute analyzoval jín OECD v priemere len 15 až 30 percent reformy by Číne priniesli viac ako 2 000 čínskych spoločností v od- produktivity. Popri zefektívnení existujúcich do roku 2030 zvýšenie vetviach od ťažby uhlia a oceliarstva až po výrobu áut a maloobchod, objavil možnosti Ak budú firmy ziskovejšie, ročného HDP o 5 biliónov na zvýšenie produktivity o 20 až 100 percent USD. do roku 2030. platy budú vyššie, posilní sa stredná trieda a jej Viac robotov, menej robotníkov Ak bude táto krajina vyvíjať vytrvalú a kom- Pozrime sa na čínsky sektor služieb. Hoci spotreba. plexnú snahu o zvýšenie produktivity, dokáže sa rapídne rozrástol a dnes tvorí okolo 50 sa postaviť výzvam spojeným s rastom, zníži percent čínskeho HDP, odvetvia s nízkou pri- operácií (napríklad zavedením samoobsluž- riziko finančnej krízy a dokončí svoj prechod danou hodnotou naďalej dominujú. Čínske ných pokladní v maloobchodných prevádz- k vysokopríjmovej ekonomike, založenej na firmy pôsobiace v oblasti služieb dosahujú kach) má Čína možnosť doplniť svoj výrobný spotrebe, s veľkou a zámožnou strednou triedou. V takom prípade by ročný čínsky hrubý domáci produkt mohol byť do roku 2030 odhadom asi o päť biliónov dolárov vyšší ako v prípade, že by tvorcovia politiky naďalej sledovali rast ťahaný investíciami.

Motor ekonomiky sa zadrháva Čína v skutočnosti vlastne ani veľmi nemá na výber. Tradičné hnacie sily jej ekonomiky – obrovská zásoba prebytočnej pracovnej sily a masívne investície do infraštruktúry, býva- nia a priemyselných kapacít – sa vyčerpáva- jú. Populácia v produktívnom veku dosiahla vrchol, urbanizácia sa spomaľuje a oceliar- sky a betonársky priemysel trpia na nadpro- dukciu. Návratnosť kapitálu sa znížila a Čína sa tak nemôže spoliehať na to, že investičné výdavky vygenerujú dostatočný rast. Našťastie, Čína má dostatočný priestor na nárast v produktivite práce, ktorá dosahuje Automatizovaná výroba počítačových periférií v Šenčene

8 EKONOMIKA A SPOLOČNOSŤ

sektor obchodnými službami s vysokou pri- danou hodnotou v oblastiach ako dizajn, úč- tovníctvo, marketing alebo logistika. Čo sa týka samotnej výroby, Čína môže viac automatizovať svoje továrne. Je najväčším svetovým odberateľom robotov, no na de- saťtisíc robotníkov ešte stále pripadá len 36 robotov (v USA je to 164 robotov, v Južnej Kórei dokonca 478). Čínske spoločnosti už ukázali, že dokážu spájať automatizova- né a manuálne montážne linky. Môžu tiež zdvihnúť produktivitu racionalizáciou operácií a zlepšením energetickej efektivity, čím by sa mali výkonnostne priblížiť svojim globálnym vyzývateľom.

Inovácie na čínsky spôsob Čínske spoločnosti patria medzi význam- ných výrobcov v širokej škále priemyselných odvetví, ešte však neurobili kroky, ktoré pri- dávajú najviac hodnoty. Pokiaľ ide napríklad o polovodiče, čínske firmy slúžia hlavne ako zlievarne pre spoločnosti, ktoré navrhujú a predávajú čipy (a takým spôsobom získa- vajú väčšinu hodnoty). Podobne až 90 % čín- Ťahúňom skych farmaceutických tržieb tvoria generiká. rastu v ďalšom období by mala byť Čína má rezervy spotreba v produktivite práce, ktorá strednej triedy. dosahuje len 10 až 30 % úrovne vyspelých krajín. môže dramaticky zvýšiť produktivitu. A to bez podniky a ázijská finančná kríza sťahovali toho, aby to ohrozilo schopnosť odvetvia po- čínsku ekonomiku dolu. Namiesto toho, aby Čína môže podporiť inovácie mnohými kryť dopyt. použila fiskálne a monetárne stimuly na krát- spôsobmi, okrem iných aj vytvorením vý- Keď sa spoločnosti budú posúvať k aktivi- kodobé ekonomické oživenie, vláda zreali- skumných a vývojových klastrov, silnejšou tám s vyššou pridanou hodnotou, vzniknú zovala bolestivé reformy. Krajinu tým poslala ochranou duševného vlastníctva, ktorá po- milióny lepšie platených pracovných miest, v ústrety dvom desaťročiam úžasného dvojci- môže vynálezcom dočkať sa odmeny za ktoré by mali zvýšiť príjmy domácností, ferného rastu. ich prácu, alebo reformami procesu vstupu a tým dostať viac Číňanov do strednej trie- firiem na trh. Vo farmaceutickom priemysle dy. Kým sa prejaví nárast miezd spôsobený napríklad skupina inovatívnych firiem buduje zvýšenou produktivitou, obrovské premiest- Politici sa môžu inšpirovať typicky čínsky prístup k objavovaniu liečiv: ňovanie zdrojov môže byť v prvých dvoch či skúsenosťou z 90. rokov, obrovský rozsah a talentovaní technici za níz- troch rokoch veľmi bolestivé a rušivé. Mi- ke náklady. Tieto firmy majú možno namiere- lióny nízko kvalifikovaných robotníkov bude keď tvrdé reformy né k preniknutiu do lukratívnejšieho biznisu treba preškoliť a presunúť. HDP tak môže priniesli výsledky. so značkovými liekmi. rásť pomalšie oproti očakávaniu, predtým, než do roku 2030 naberie primerane rýchle Zefektívniť ťažkopádny tempo. Dnes čelí Čína podobnej voľbe. Môže sa priemysel uspokojiť s dočasnými opravami, ktoré prob- Niektoré z najväčších príležitostí súvisiacich Krajina na rázcestí lémy nakoniec zhoršia. Alebo sa chopí príle- s produktivitou sa nachádzajú v odvetviach Alternatívou je pokračovanie statusu quo. žitosti a bude odhodlane pokračovať v refor- trpiacich nadprodukciou. Za posledných Málo výkonné spoločnosti budú podporo- mách, ktoré podporia produktivitu a prinesú desať rokov znížila nadprodukcia ročnú ná- vané v mene zachovania pracovných miest ekonomickú prosperitu v nadchádzajúcich vratnosť kapitálu v ťažbe uhlia a v oceliarstve a sociálnej stability, hoci sa tým zvyšujú rokoch. zo sedemnásť na šesť percent. Čínsky au- riziká pre čínske banky. Krajina bude po- Fred Hu, Jonathan Woetzel tomobilový priemysel je schopný vyrobiť 40 užívať svoje zdroje neproduktívne a jej fir- Fred Hu je zakladateľom a predsedom miliónov áut pre trh, ktorý ich v súčasnosti my sa stanú z globálneho hľadiska menej Primavera Capital Group. spotrebuje iba 26 miliónov. Reštrukturali- konkurencieschopnými. Jonathan Woetzel je riaditeľom zácia odvetví, ako je napríklad oceliarstvo, História Číny nám dáva dôvod myslieť si, že McKinsey Global Institute. s tým, že sa nechajú skrachovať konkurencie jej lídri sa rozhodnú správne. V deväťdesia- © Project Syndicate neschopní hráči a povzbudí sa konsolidácia, tych rokoch chradnúce štátne priemyselné Foto: SXC, PPN, TASR

9 EKONOMIKA A SPOLOČNOSŤ Firmy a manažéri opatrne veria v rast

Svetové spoločnosti Optimizmus v pohľade respondentov prieskumu CEO Outlook 2016 na vlastnú firmu totiž vyjadrilo pochybnosti o tom, že by ich veria vo svoj rast, Pri pohľade do budúcnosti sú respondenti spoločnosť bola úplne pripravená na udalos- ale uvedomujú si aj prieskumu optimistickí. Až 89 % CEO verí ti, ktoré sa v kyberpriestore môžu vyskytnúť. v rast svojej spoločnosti v horizonte troch riziká vyplývajúce rokov. Takmer polovica z nich (48 %) tiež Hľadanie talentov z nepredvídateľného očakáva, že celoročné príjmy firmy by v tom- Rýchlo sa meniace podmienky na trhu si to období mohli narásť v intervale od 2 do vyžadujú schopnosť firiem flexibilne reago- vývoja prostredia, potvrdil 5 %. Rast by mal pochádzať najmä z nasade- vať. Takmer všetci respondenti uvedené- prieskum. nia nových produktov (myslí si to 28 % opý- ho prieskumu preto robia kroky smerujúce taných), z prílevu nových zákazníkov (26 %) k rozvoju súčasných aj budúcich talentov. a z nových trhov (25 %). V nasledujúcich troch rokoch plánuje zvýšiť Až 88 % generálnych riaditeľov veľkých fi- Napriek všeobecnému optimizmu si až 88 % počet zamestnancov až 96 % riaditeľov fi- riem vo svete má obavy o lojalitu svojich generálnych riaditeľov vo svete uvedomuje riem, čo je nárast o 18 % oproti minuloročné- zákazníkov z dôvodu veľkej konkurencie možné negatívne dopady, ktorým ich spo- mu prieskumu. Približne polovica oslovených na trhu. Osem z desiatich CEO zasa trápi, ločnosti budú čeliť, ak globálny hospodársky či produkty a služby ich firmy ostanú po- rast nedosiahne očakávanú výšku. čas nasledujúcich troch rokov relevantné. Väčšina CEO čelí obavám, Priority: inovácie a potreby či firma zachytí tempo zákazníkov Až 89 % CEO verí v rast Za top strategické priority považujú oslove- rozvoja technológií svojej firmy, najmä vďaka ní manažéri v horizonte troch rokov podporu a zvládne riziká inovácií a zameranie sa na potreby zákazní- produktovej a trhovej kov. Napriek tomu, že inovácie sú na vrchole kyberpriestoru. expanzii. rebríčka priorít a 77 % riaditeľov si myslí, že majú byť súčasťou podnikateľskej stratégie, však upozornila na určitú mieru nedostat- A takmer polovica riaditeľov je presvedčená, iba necelá štvrtina respondentov má inovácie ku schopných ľudí v kľúčových oblastiach že by ich spoločnosť mohla lepšie využívať na prvom mieste svojej osobnej agendy. podnikania. technológie na komunikáciu so zákazníkmi. Prieskum KPMG tiež ukázal, že technoló- Prieskum CEO Outlook 2016 sa uskutoč- Tieto zistenia vyplynuli z nového globálneho gie sú v centre pozornosti topmanažérov. nil na vzorke 1 268 topmanažérov v 10 prieskumu KPMG s názvom CEO Outlook Až 77 % riaditeľov však čelí obavám, či sa kľúčových krajinách sveta z 11 hlavných 2016 medzi topmanažérmi firiem s obratom ich organizácia dokáže prispôsobiť tempu odvetví, najmä priemyselných, finančných nad 500 miliónov USD. rozvoja nových technológií. Zdrojom rizík je a infraštruktúrnych.

pre oslovených tiež kyberpriestor. Až 72 % BD GW16091006 Ä Podnikatelia čelia Prezident Združenia podnikateľov Slovenska Oproti predchádzajúcemu kvartálu je to zníže- Ján Oravec upozornil, že metodika posudzo- nie o 1,74 %. Index s jedinou výnimkou klesá novelizačnej smršti vania vplyvov na podnikateľské prostredie je už vyše 10 rokov; v roku 2006 mal 126 bodov. Nestálosť legislatívy a frekvencia jej zmien pat- pre ministerstvá a štátne inštitúcie záväzná. Najväčší pokles v druhom kvartáli zaznamena- ria medzi závažné bariéry podnikania u nás. Mala by byť brzdou, ktorá spomalí „legislatívnu la kategória uplatňovanie rovnosti pred záko- „Podnikateľské prostredie na Slovensku je smršť“, zabráni nezmyselným zmenám a po- nom. „Príčinou je najmä kauza Bašternák, kto- známe častými zmenami zákonov, legislatív- môže identifikovať úpravy, ktoré v konečnom rú podnikatelia vnímajú ako ukážku fungovania nou neistotou, podnikatelia musia pozorne dôsledku zhoršia podnikateľské prostredie. klientelizmu a prepojenia niektorých podnika- sledovať, ktoré zmeny sa ich týkajú a čo budú TA teľov s politikmi na úkor štátu a občanov,“ pri- pre nich znamenať. Dôsledkom je, že sa ne- blížil výkonný riaditeľ PAS Peter Kremský. môžu naplno venovať svojmu podnikaniu,“ Nerovnosť pred zákonom podľa neho podni- tvrdí výkonný riaditeľ Podnikateľskej aliancie V rovnosť pred zákonom katelia vnímajú veľmi citlivo najmä preto, lebo Slovenska Peter Kremský. tu verí málokto musia zápasiť s náročnou legislatívou, kon- Podľa Jána Solíka zo Združenia mladých pod- Slovenskí podnikatelia hodnotia vývoj pod- trolami, pokutami od úradov či zadržiavaním nikateľov Slovenska sa v roku 2015 počet no- nikateľského prostredia stále negatívne. prostriedkov. „Na druhej strane, vynárajú sa viel v porovnaní s rokom 2013 zvýšil o viac ako Index podnikateľského prostredia, ktorý podozrenia, že špekulanti pod ochranou po- 56 %. Niektorý z desiatich zákonov, zásadne na základe prieskumu pripravuje Podni- litikov podnikajú na úkor daňovníkov a pocti- ovplyvňujúcich podnikanie, sa teda menil kateľská aliancia Slovenska (PAS), mal za vých podnikateľov,“ povedal P. Kremský. v priemere približne každých deväť dní. druhý štvrťrok 2016 hodnotu 54,2 bodu. TA

10 EKONOMIKA A SPOLOČNOSŤ

PREHĽAD VÄZIEB MEDZI SPOLOČNOSŤAMI

ARACHNÉ UMOŽŇUJE VYHODNOTENIE RIZIKOVOSTI OKOLIA SPOLOČNOSTÍ VIZUALIZÁCIOU MAJETKOVÝCH, PERSONÁLNYCH, ADRESNÝCH ALEBO OBCHODNÝCH VÄZIEB.

SPRÁVNE ROZHODNUTIA na základe našich riešení Kontaktujte Nás: [email protected]

ARACHNÉ KERBEROS ARTEMIS powered by GNOSUS powered by GNOSUS powered by GNOSUS

ODKRYTIE SKRYTÝCH SLEDOVANIE ZMIEN ĽAHKÉ ONLINE VÄZIEB MEDZI FIRMAMMI EKONOMICKEJ KONDÍCIE PREVERENIE FIRIEM

MAGNUSWEB

MNOŽSTVO KONTAKTOV KOMPLEXNÉ INFORMÁCIE ZVÝŠENIE PRESTÍŽE PRE OBCHOD A MARKETING O FIRMÁCH V SR A ČR V CELEJ EURÓPE

www.bisnode.sk 11 PODNIKANIE Krízový manažér je ten, čo musí rezať a nedbať na výkriky P. Karásek o tom, ako sa zachraňujú firmy, postihnuté (najmä) zlým riadením

Petr Karásek je špecialista na reštrukturalizácie a krízové riadenie firiem. Jeho bravúrnym kúskom bolo znovunaštartovanie podniku Tatra Kopřivnice, ktorá je dnes pod názvom Tatra Trucks prosperujúcou a exportne úspešnou firmou. t
"LP
TB
MÓÝJ
LSÓ[PWâ
NBOBäÏS
PE
CFäOÏIP
NBOBäÏSB

Krízové riadenie je špecializácia bežného Petr Karásek (vľavo): riešim problémy. manažmentu a krízový manažér sa líši od bežného manažéra asi podobne ako lekár Chyby plynúce z nevhodného postupu či ne- je výhodou, že prípadne predstavitelia nie- na ARO od bežného praktického lekára. správneho použitia určitých manažérskych ktorých týchto skupín – bánk, odborov a po- V oboch prípadoch musia mať obe profesie metód a nástrojov už nemusí byť vôbec mož- dobne – už majú s krízovým manažérom či solídne odborné základy, na ktorých sa po- né napraviť. krízovým riadením ako takým tiež svoje skú- tom rozvíjajú konkrétne odborové špecializá- senosti z minulosti. Vedia, čo od neho môžu cie. Každá takáto špecializácia potom použí- t
*EF
UFEB
P
UP
čP
OBKWJBD
FMJNJOPWBě
očakávať. To môže urýchliť aj komplikované va určité metódy, postupy, nástroje. NPäOPTě
GBUÈMOFK
DIZCZ
o
B
OB
UP
NVTÓ
rokovania o spôsoboch riešenia krízy. Krízové riadenie firiem, podobne ako urgent- QSÓTě
EP
QPEOJLV
OJFLUP
TLÞTFOFKÝÓ
B
[SFK- ná medicína, rieši situácie, ktoré by bežnými NF
BK
OF[BěBäFOâ
QSPTUSFEÓN konzervatívnejšími metódami väčšinou neboli Krízové riadenie firiem riešiteľné. Je tu aj významný faktor času – čo Presne tak. Špecialista na riešenie krízových rieši hrozivé a neodkladné znamená, že kým by konzervatívnejšie po- situácií sa od bežného manažéra odlišuje stupy prípadne čo i len sčasti zabrali, dovte- v troch zásadných aspektoch. Jednak si uve- situácie, čím sa podobá dy by pacient alebo firma v danej situácii už domuje, že rieši kritickú situáciu, a myšlienky urgentnej medicíne. nemuseli byť medzi živými. Takže ak sa vrátim mu stále neodbiehajú smerom k uvažovaniu k otázke – krízový manažér sa od bežného „čo by bolo keby“ – kto čo zavinil a prípadne Krízový manažér býva tiež často v spojení manažéra líši spôsobom práce a používaný- ako vec vyriešiť tak, aby sa to nikoho príliš ne- s ďalšími odborníkmi na zvládanie firemných mi nástrojmi. dotklo alebo aby si ten problém pokiaľ možno kríz, od ktorých môže čerpať skúsenosti ale- nikto nevšimol. Už tým, že krízový manažér bo si môže z ich radov vytvoriť či doplniť svoj t
%PCSF
BMF
SÙ[OF
OÈTUSPKF
B
QPTUVQZ
TB
prichádza, si totiž všetci naokolo uvedomujú, tím. Opäť sa tu môžeme vrátiť k porovnaniu QPVäÓWBKÞ
BK
W
JOâDI
QSPGFTJÈDI
B
QSJUPN
že situácia je zrejme vážna, a prepnú do iné- s medicínou. Väčšina ľudských chorôb má JDI
QPVäÓWB
TUÈMF
SPWOBLâ
PECPSOÓL
/B- ho módu uvažovania. Do módu, ktorý by sa u rôznych pacientov zhodné príčiny a príznaky QSÓLMBE
TJ
QSFETUBWNF
JOÝUBMBUÏSB
LUPSâ
dal označiť „zachráňme, čo sa dá“. a potom aj metódy liečenia vychádzajú zo spo- BL
OFNÙäF
OFKBLÞ
TLSVULV
QPWPMJě
LMJFÝěB- Druhým významným aspektom je odbornosť ločných znalostí a skúseností, ktoré si lekári NJ
TJ
WF[NF
JOâ
OÈTUSPK
1SFčP
UFEB
NBKÞ
a skúsenosť. Krízový manažér je niekto, kto medzi sebou globálne vymieňajú. LSÓ[PWÏ
TUBWZ
WP
mSNÈDI
SJFÝJě
JOÓ
NBOBäÏ- podobných situácií už zažil celý rad. Pozná A napokon, tretia významná odlišnosť krízové- SJ
BL
JEF
MFO
P
QPVäÓWBOÏ
OÈTUSPKF zákonitosti vývoja firmy v kríze, vie, na aké ho manažéra od bežného manažéra sediace- body sa primárne sústrediť a kde sú rozho- ho vo vedení firmy je sociálny a ľudský odstup. Aj inštalatér, ak zvolí nevhodný postup, môže dujúce uzly riešenia. Zo skúsenosti pozná spôsobiť nemalú škodu, a to nielen strhnu- aj typické vzorce správania zúčastnených t
,SÓ[PWâ
NBOBäÏS
UFEB
OFCFSJF
WFĔLÏ
tím závitu, ale napríklad aj vytopením domu. skupín ľudí. Teda napríklad majiteľov, verite- PIĔBEZ
OB
ĔVEÓ
WP
mSNF
B
TJBIOF
BK
QP
OF- V prípade akútnej krízy firmy môže ísť o ži- ľov a bánk, zamestnancov, dodávateľov, zá- QPQVMÈSOZDI
PQBUSFOJBDI
OBQPLPO
UP
KF
vobytie pre niekoľko stoviek či tisícok ľudí. kazníkov či odborárov. V neposlednom rade EPTě
[OÈNF

12 PODNIKANIE

Opäť si pomôžem prímerom z medicíny. Ak Naša Česká asociácia interim manažmentu krízový manažér si musí udržať osobný od- dôjde k nejakej nehode, povedzme, že je CAIM organizuje ročne desiatky vzdeláva- stup a chladnú hlavu. Musí byť pripravený na tam vážne zranené dieťa, tak záchranári sa cích konferencií a seminárov pre manažérov, konfliktné situácie s majiteľmi či inými vplyv- s úplnou profesionalitou, bez emócií a s vy- majiteľov firiem a ďalších záujemcov. Avšak nými osobami, ktoré majú v danej situácii aj užitím natrénovaných postupov venujú len na vykonávanie krízového manažmentu – na iné ciele. Preto nesmie mať strach o svoje záchrane jeho života. Neskúmajú, ako k ne- rozdiel napríklad od profesie konkurzných živobytie a rozhodovať sa pod vplyvom tohto hode došlo, kto ju zavinil, nemajú výčitky správcov – nie je potrebné skladať žiadne strachu. svedomia, že jej mohli zabrániť, nesnažia sa skúšky či získavať nejaké oprávnenia. Ak by sa krízovému manažérovi napokon zakryť nejaké súvisiace okolnosti. Väčšinou nepodarilo presadiť realizáciu pripraveného pri vlastnej práci ani nevnímajú ľudí v okolí, t
,UPSÏ
WMBTUOPTUJ
CZ
NBM
NBě
B
BLÏ
a schváleného scenára vyriešenia krízy – na- ich plač, emócie, výkriky, rozčúlenie. QPENJFOLZ
NÈ
TQēĖBě
JEFÈMOZ
LSÓ[PWâ
príklad s ohľadom na nejaké vzťahové záleži- NBOBäÏS tosti – musí mať odvahu a schopnosť z také- hoto projektu aj odísť. A viete si predstaviť, že Interim manažér Pokiaľ hovoríme o interim manažérovi (s do- pradivo vzťahov býva práve vo firmách ohro- prichádzajúci zvonka časným mandátom – pozn. red.) certifiko- zených krízou veľmi zložité a citlivé. pozná metódy a má vanom u nás, musí o sebe zverejniť určité informácie, doložiť profesionálnu kvalifiká- t
"L
LSÓ[PWâ
NBOBäÏS
NBKJUFĔPW
QSFTWFE- odstup od príčin aj ciu z odborností, ktorými sa zaoberá, trest- čÓ
B
mSNF
BK
SFÈMOF
QPNÙäF
NBMJ
CZ
UP
QSJ- dôsledkov krízy. nú bezúhonnosť, preukázať niekoľko dobre [OBě
[SFKNF
NV
UP
WZOBISBEJB
B
EPTUBOF
zvládnutých interim projektov. V konečnom BLP
vTVDDFT
GFFi
TMVÝOÞ
TVNV dôsledku by mal tiež preukázať aj dostatočnú Krízový manažér si pri nástupe do firmy musí finančnú nezávislosť, resp. zaopatrenosť. K tomu malú poznámku. Kolega Vít Buchta, rýchlo urobiť obraz o rozsahu krízy, navrhnúť ktorý pôsobí v oblasti reštrukturalizácií v Ne- najefektívnejšie riešenie a pre jeho realizáciu t
"LP
TJ
USFCB
QSFETUBWJě
UBLÞUP
mOBOčOÞ
mecku, Rakúsku a Česku, popísal typický získať hlavných aktérov – spravidla sú to veri- OF[ÈWJTMPTě
B
BLâ
KF
KFK
ÞčFM rozdiel v mentalite niektorých klientov. Po telia, banky, dodávatelia, zákazníci. Aby firma úspešnom dokončení projektu v Nemecku neumrela – teda neskončila v bankrote – je Vysvetlím to. S trochou zjednodušenia by či Rakúsku vyplatí spravidla majiteľ firmy za potrebné udržať jej základné životné funkcie. sa dalo povedať, že jediným cieľovým pa- jej záchranu alebo reštrukturalizáciu celú To znamená obeh peňazí, nákup a výrobu rametrom krízového manažéra je záchrana sľúbenú odmenu a často navyše aj drobný podstatných vecí pre reálny predaj, z ktoré- firmy a všetko ostatné je podružné. Lenže prídavok – z akejsi vďačnosti, že sa podarilo ho opäť prídu potrebné peniaze na sanáciu táto snaha krízového manažéra sa môže roz- jeho firmu zachrániť alebo výrazne zlepšiť jej krízy. Ak je v záujme záchrany celku niekde chádzať so záujmami ďalších stakeholderov chod. U nás je podľa doktora Buchtu situá- aj bolestivo zarezať, musí to krízový manažér okolo firmy. Možno sa ukáže ako potrebné cia taká, že ak sa projekt podarí veľmi dobre, urobiť. V tejto schéme nie je žiadny priestor napríklad zrušiť jednu divíziu, aby sa dal za- majitelia niekedy špekulujú, či by sa situácia pre emócie, výkriky, ľútosť či rozčuľovanie. chrániť zvyšok firmy – ale čo keď oná naj- vo firme vlastne nevyriešila aj bez onoho špe- V záujme prežitia čo najväčšej časti firmy, problematickejšia divízia patrí práve k majite- cialistu, viac-menej sama. To potom má za a tým aj zachovania práce pre čo najväčší ľovým obľúbeným? následok prieťahy či obštrukcie s vyplácaním efektívny počet zamestnancov, musia ísť in- Čo ak na záchranu pracovných miest treba, onoho succes fee. dividuálne sociálne vzťahy nabok. bohužiaľ, určitú inú časť zamestnancov pre- pustiť – a medzi nimi sú napríklad rodinní prí- t
"
čP
BL
TB
OBPQBL
[ÈDISBOB
mSNZ
t
;OJF
UP
EPTě
ESTOF slušníci majiteľov? Ataky môžu prichádzať od OFQPEBSÓ
,UP
SJFÝJ
[PEQPWFEOPTě
[B
QSÓ- veriteľov, bánk, dodávateľov a podobne, no QBEOÏ
ĎBMÝJF
ÝLPEZ
B
EÙTMFELZ Ale neznamená to, že by mal byť krízový ma- nažér na ľudí okolo seba hrubý. On predsa tú situáciu nespôsobil – len ju zvonku prichádza skúsiť vyriešiť. Navyše, krízový manažér si vo firme a v jej okolí nepotrebuje vytvárať nejaké dlhodobejšie osobné či sociálne väzby. Keď kríza pominie, krízový manažér odíde. t
"LP
TB
[
PCZčBKOÏIP
NBOBäÏSB
TUBOF
ÝQFDJBMJTUB
OB
LSÓ[PWÏ
SJBEFOJF

Na to asi neexistuje nijaký univerzálny re- cept. Niekto v sebe odhalí určité schopnosti či sklony k dynamickým až adrenalínovým si- tuáciám vo firmách, inému dopomôže náho- da. Žiadna formálna škola, kde by sa krízoví manažéri vyučili a získali diplom oprávňujúci riešiť krízy, pokiaľ viem, neexistuje. To neznamená, že sa budúci krízoví ma- Tatra prešla krízovým manažmentom a dnes vyrába kustomizované autá nažéri na svoju rolu cielene nepripravujú. pre výklenkové trhy.

13 PODNIKANIE

Tu si treba uvedomiť, že podnikanie priamo napriek tomu skončí nedobre, nemožno pred- ale oni spolu s ním musia byť lojálni k spo- súvisí s rizikom. Kto nechce niesť riziko, pokladať, že krízový manažér škody spôsobe- ločne dohodnutému postupu, plánu, ako nemal by vlastniť firmu. Pokiaľ ju vlastní, je né jej bankrotom nejako nahradí. Predsa aj za ňu tiež podnikateľsky zodpovedný a toto lekárska veda je pred niektorými zdravotnými podnikateľské riziko nemôže na nikoho pre- stavmi bezmocná – a v niektorých prípadoch Záchranca firmy navrhne nášať. Ak sa firma pod jeho riadením – hoci trebárs pacient prišiel do ordinácie už príliš plán, nechá si ho schváliť aj vinou vplyvu vonkajších okolností – dostala neskoro. na hranu krízy, nemožno predpokladať, že Častejšie sú však situácie, kedy firemný „pa- a realizuje ho bez emócií, angažovaním krízového manažéra sa majiteľ cient“ sotva utiekol hrobárovi z lopaty, už pre- aj ak je ľudsky tvrdý. tohto rizika zbaví. Nemôže na krízového ma- stane dodržiavať dohodnutý „liečebný“ režim nažéra preniesť prípadné negatívne dopady – a potom sa stane, že po prácne vyriešenej krízu vyriešiť. Ten pritom nemusí byť rigidný, krízy svojej firmy. kríze nasleduje recidíva. A medikamenty – ná- nemenný; situácia si niekedy vyžaduje urči- stroje, ktoré pri riešení primárnej krízy situáciu té jeho úpravy. Ale na tom sa musia zhodnúť t
/FTLÞNBKÞ
TB
W
UBLPN
QSÓQBEF
QPTUVQZ
stabilizovali a zlepšili – už opakovane väčši- obidve strany – majitelia aj krízový manažér LSÓ[PWÏIP
NBOBäÏSB nou nezaberú, takže situácia je potom ešte – a pre významnejšie zmeny musia spoločne kritickejšia. získať aj súhlas ďalších stakeholderov, teda Samozrejme, ak sa krízový manažér dopus- bánk, veriteľov, zamestnancov atď. tí odborných pochybení, teda nepostupuje t
"LP
TÞ
SFHVMPWBOÏ
B
W
QSBYJ
OBTUBWF- v súlade s tzv. starostlivosťou riadneho hos- OÏ
W[ěBIZ
NFE[J
NBKJUFĔNJ
B
LSÓ[PWâN
t
1SBDPWBMJ
TUF
QSF
WJBDFSP
mSJFN
4UBMP
TB
podára s ohľadom na situáciu firmy, potom NBOBäNFOUPN
äF
TUF
ÞčBTě
OB
[ÈDISBOF
mSNZ
PENJFUMJ za takéto dôsledky musí niesť zodpovednosť. Alebo je voči prípadným škodám poistený, Jedným z bodov etického kódexu CAIM je aj V tomto bode sa asi prax lekárov a krízových podobne ako lekár či právnik. Ak sa však ni- to, že krízový manažér nemá byť lojálny voči manažérov od seba odchyľujú. Obaja síce jaká profesionálna chyba nepreukáže a firma osobám majiteľov firmy, v ktorej rieši krízu, potrebujú, aby pacient na liečení aktívne  Záchrana Tatra Trucks v réžii krízového manažéra

Disciplinovaný prístup Volvo vrátane Renaultu Truck, IVECO a DAF/ Na prelome rokov 2012 a 2013 situácia pod Paccar – a vedľa nich už nie je príliš veľa americkým vedením vyzerala veľmi zle. Ne- a dobrá spolupráca vlastníkov priestoru pre iných, samostatne celoplošne boli peniaze, pretože sa málo a zle predáva- s krízovým manažmentom pôsobiacich výrobcov. lo, Tatra riadne neplatila dodávateľom a už Je to dané najmä obrovským tlakom na „uzbro- žiadna banka jej nebola ochotná požičať ďal- vedeným Petrom Karáskom jenie“ slabšej konkurencie na poli nákladného šie peniaze. Takto sa firma pohybovala v za- vytiahli legendárnu značku vývoja, ktorý ostatní nevydržali. Napríklad len čarovanom kruhu – skôr však po zostupnej vývoj nového variantu motora spĺňajúceho špirále. Ako na oslabený kus sa na ňu vrhli naspäť na výslnie. aktuálne emisné limity pre nákladné vozidlá aj rôzni špekulanti, príživníci a sprostredko- stál u jedného z nich miliardu eur. A vozidlo vatelia, ktorí si ešte chceli pred bankrotom t
7BÝF
NFOP
KF
TQPKFOÏ
T
ÞTQFÝOâN
QÙ- má celý rad ďalších podobne komplikovaných z lacnej koristi utrhnúť, čo sa dalo. TPCFOÓN
WP
GVOLDJJ
vJOUFSJNi
WâLPOOÏIP
skupín – kabínu, podvozok, prevodovku atď. V tejto situácii sa našli dvaja českí podnika- SJBEJUFĔB
o
JOâNJ
TMPWBNJ
LSÓ[PWÏIP
NB- V čase, keď zahraničná konkurencia začala telia, ktorí mali odvahu skúsiť firmu zachrániť OBäÏSB
W
TQPMPčOPTUJ
5BUSB
,PQīJWOJDF
pripravovať vývojovú ofenzívu, Tatra, podobne pred bankrotom. Len málokto veril, že sa to 1PEOJL
Vä
NOPIÓ
PEQJTPWBMJ
WZ
TUF
IP
ako napríklad LIAZ, Karosa, Avia, ale aj ďalšie môže podariť. Ani ja som nebol presvedčený, WÝBL
EPTUBMJ
PQÊě
EP
[JTLV
B
EOFT
QBUSÓ
firmy, riešila existenčné otázky a privatizáciu. že je ešte dostatok času na obrat. Títo pod- L
ÞTQFÝOâN
FYQPSUÏSPN
.ÙäFUF
QSJCMÓäJě
Tá sa v Kopřivnici dvakrát nepodarila a firma nikatelia v dražbe získali za pohľadávky zalo- WBÝF
QÙTPCFOJF
B
QPTUVQ
W
UFKUP
mSNF počas posledných 25 rokov mnohokrát zme- žené akcie a po určitej právnej konsolidácii nila majiteľa. Noví majitelia prichádzali s no- sme sa v lete 2013 stretli. Po krátkom čase Myslím si, že už skoro všetko, čo sa týka zá- vými a novými plánmi a stratégiami, ktoré sa, totiž zistili, že vo vnútri firmy je ešte oveľa viac chrany značky Tatra, bolo prezentované. Skú- bohužiaľ, ukázali ako neúspešné. Firma sa problémov, než sa na prvý pohľad zvonku sim sa teda na situáciu pozrieť z trochu iného postupne prepadala, potom znovu nadycho- zdalo. uhla pohľadu. V posledných troch-štyroch vala k ďalšej nádeji, aby o túto nádej opäť dekádach len v Európe ukončilo samostatnú prišla. Z pohľadu tatrovákov to nebolo jedno- t
5BLäF
BLâ
CPM
QPUPN
QMÈO činnosť niekoľko desiatok dovtedy tradičných duché obdobie, najmä s ohľadom na históriu výrobcov nákladných a úžitkových vozidiel. a postavenie Tatry v minulosti. Najprv sme s kolegami vykonali – s využitím Dnes prakticky existuje silný oligopol piatich mojej obľúbenej analógie s liečením pacien- skupín výrobcov. Patria tam Daimler/Mer- t
,FEZ
QSJÝJFM
QP[JUÓWOZ
[MPN
B
WÈÝ
WTUVQ
ta – „hĺbkovú diagnózu“ firmy a potom sme cedes, skupina VW, teda MAN so Scaniou, EP
ISZ navrhli stratégiu a akčný plán postupu Â

14 PODNIKANIE

Âspolupracoval alebo aspoň jeho priebeh výnimočné. Ja som tiež raz neprijal exekutívnu Na druhej strane, je aj určitá menšia časť pod- nekomplikoval svojou nedisciplinovanosťou. zodpovednosť za riešenie reštrukturalizácie nikov, ktoré majú zásadnejšie problémy alebo Lekár je však viazaný sľubom pomáhať aj tým firmy, ktorá bola v nemalých problémoch; po sú napríklad aj v kríze. Aj tento stav je vizitkou pacientom, ktorí nespolupracujú – čo krízový vstupnej analýze a navrhnutí reštrukturalizač- ich majiteľov. Buď sami túto situáciu priamo manažér nemusí. ného plánu bolo totiž zrejmé, že vlastníci to zapríčinili, alebo sa im nepodarilo vhodne Ak majiteľ firmy nespolupracuje či dokonca s jeho realizáciou nemyslia úplne vážne. A sta- a včas reagovať na vonkajšie vplyvy, nezo- sabotuje plány na riešenie krízy, šance firmy ré príslovie hovorí, že komu niet rady, tomu stavili si dosť kvalitný manažérsky tím alebo na záchranu sa blížia k nule. Zo skúseností ko- niet pomoci. manažérov nedostatočne kontrolovali. Alebo, legov viem, že takéto situácie nie sú, bohužiaľ, naopak, viedli ich príliš detailne a manažéri t
"LP
WP
WÝFPCFDOPTUJ
IPEOPUÓUF
QPEOJLB- stratili pocit, že zodpovednosť za riadenie fir- Petr Karásek UFĔPW
W
èFTLV
B
OB
4MPWFOTLV
[
IĔBEJTLB
my by mali niesť oni. Nezávislý interim manažér a konzultant za- [PEQPWFEOÏIP
QSÓTUVQV
L
WMBTUOÓDUWV
B
SJB- A práve táto relatívne malá skupina firiem meraný na oblasť reštrukturalizácií a krízo- EFOJV
mSJFN v problémoch je segment, na ktorý sa zame- vého riadenia najmä výrobných spoločnos- riavam a o ktorom hovorím. Lekár tiež väčši- tí; majiteľ spoločnosti Ascalae, s. r. o. Je Vlastník je pre firmu tou najvýznamnejšou oso- nou hovorí len o pacientoch, ktorých niečo podpredsedom Českej asociácie interim bou; tento fakt vystupuje do popredia najmä trápi, a o väčšine zdravých ľudí sa profesijne manažmentu (CAIM). Pôsobil ako vrcholo- v kľúčových situáciách. Tými sú okrem zalo- nezmieňuje. Ak by sme vychádzali len z toho, vý manažér pri reštrukturalizáciách spoloč- ženia firmy, nastavenia a zmien stratégie, prí- o čom hovoria lekári a krízoví manažéri, asi by ností Tatra Trucks, Škoda Transportation, padných rozhodnutí o fúziách atď. tiež krízové sme mali pocit, že celá spoločnosť je chorá DISA Industries, KORD Group, Jablonex Group a i. Predtým pracoval v spoločnos- situácie. Ak sa pozrieme z nadhľadu na české a v kríze. Ale tak to, našťastie, nie je. ti Karosa Iveco o. i. ako konštruktér, ob- a slovenské hospodárstvo, tak drvivej väčšine 1SJQSBWJM
+VSBK
'JMJO chodný riaditeľ, člen predstavenstva, ako firiem s domácimi vlastníkmi sa viac či menej 0CSÈ[LZ
"TDBMBF
"4',.JSBNBY
'JMNT
aj člen širšieho vedenia nadnárodnej sku- darí; niektoré fungujú naozaj príkladne. To je 5BUSB
5SVDLT piny Irisbus – Renault V. I. potom výbornou vizitkou ich majiteľov. 1P[O
PCSÈ[PL

KF
NPOUÈä

 záchrany a reštrukturalizácie. Akcionári chcete nechať operovať slepé črevo, vybrali WP
WâWPKJ
"LP
TB
UP
OBQPLPO
QPEBSJMP
ich odsúhlasili. Plán bol pripravený približne ste si lekára, ten vás vyšetril a prekonzulto- EPTJBIOVě na dva roky, s tým, že na prvý rok bol pomerne val s vami postup – a vy sa v polovici tejto detailný a zahŕňal 350 jednotlivých bodov na operácie preberiete z narkózy a začnete mu Zásadnými bodmi záchrany Tatry boli nová riešenie. Štart sa uskutočnil v októbri 2013. prikazovať, kade má viesť rez a podobne. Je stratégia zameraná na špecializáciu a vý- Manažérsky sa na záchrane firmy podieľalo to extrémne prirovnanie, ale ak ste odbor- klenky na trhu a technická stratégia za- približne 20 prvolíniových manažérov; z nich ník na slepé črevo a dokážete si ho vyliečiť meraná na unifikáciu komponentov. Spolu len dvaja pochádzali z pôvodného tatrovác- sám, asi nebudete mať potrebu zveriť sa do s hlavnými bodmi akčného plánu pre fir- keho tímu. Úspech projektu by nebol možný rúk špecializovanému lekárovi. No ak takým mu sa tieto body osvedčili, čo potvrdili aj bez ďalších niekoľkých desiatok ľudí v stred- špecialistom sám nie ste, nezostane vám merateľné výsledky za prvý aj druhý rok nom manažmente a špecialistov. Nová stra- iné, ako si nejakého vhodného vybrať a úpl- reštrukturalizácie. tégia a akčný plán boli jednotiacim prvkom ne sa zveriť do jeho rúk. A potom mu už ťaž- a akýmsi základom pre novú motiváciu tých- ko môžete viesť ruky pri operácii a hovoriť t
7ZKBESJMJ
TUF
TB
äF
UP
CPM
[BUJBĔ
OBK- to ľudí. Akcionári zabezpečili prvotné zdroje mu, ako a čo má konkrétne robiť. WÊčÝÓ
QSPKFLU
OB
LUPSPN
TUF
TB
QPEJFĔBMJ
a za celý čas onoho krízového riadenia na Samozrejme, v prípade riadenia firmy tre- BLP
LSÓ[PWâ
NBOBäÏS
"LÏ
QPOBVčFOJB
100 % dodržali svoj sľub, že z firmy nebudú ba z pozície vlastníka činnosť najatých od- WÈN
QSJOJFTPM
"
BLP
IPEOPUÓUF
ĎBMÝÓ
Wâ- nijakým spôsobom vyberať peniaze. Druhou borníkov stále kontrolovať, a to najmä voči WPK
QP
P[ESBWFOÓ
5BUSZ z dvoch podmienok, ktoré sme si spoločne dohodnutému postupu činnosti. Ak zistíte, dohodli, bolo, že vlastníci nebudú zasahovať že sa neplní, je vaším právom ako majiteľa Myslím si, že som mal viac presviedčať ak- do operatívneho riadenia firmy. firmy vymeniť krízového manažéra. cionárov a niektorých kolegov, že aj napriek dosiahnutým pozitívam je firma po prekona- t
5P
KF
EPTě
TJMOÈ
QPäJBEBWLB t
;ÈDISBOB
5BUSB
5SVDLT
KF
SFBMJUPV
Vä
nej kríze predsa len do určitej miery osla- ESVIâ
SPL
[OPWV
HFOFSVKF
[JTL
QSFEÈ- bená, a preto ešte nie je vhodné príliš tlačiť Ale bolo to nevyhnutné. Predstavte si, že si WB
JOWFTUVKF
QSJKÓNB
ĔVEÓ
KF
BLUÓWOB
na rýchly rozvoj. Inými slovami, prekonané radikálne zmeny treba ešte trochu vstre- Špeciálna Tatra 16x8 na prevoz vrtného zariadenia je v ponuke pre ťažobné firmy. bať – a to ako pri stabilizácii procesov, tak najmä u ľudí. Aby zmeny dostatočne „zaži- li“, mali priestor pre dovzdelanie a neustále mali pocit, že ich to baví, že robia správne veci správnym spôsobom. Možno je to taký trochu ochranársky pocit ako u mamy die- ťaťa, ktoré prepustili z liečenia a ona ho na- báda, že ešte nesmie to či ono, aby sa mu choroba nevrátila. Ale myslím si, že to je vari pochopiteľný postoj. +'

15 ŽIVOTNÉ PROSTREDIE SR chce byť lídrom v prechode na zelené hospodárstvo

Odborníci upozorňujú, že vyčerpateľnosť svetových prírodných zdrojov ohrozuje celkovú udržateľnosť systému. Východisko ponúka tzv. zelená ekonomika.

Zelená ekonomika je také fungovanie hospo- dárstva, ktoré zabezpečuje ekonomický rast a rozvoj spoločnosti pri čo najefektívnejšom využívaní prírodných, energetických a ma- teriálnych zdrojov. Ide o relatívne nový kon- Recyklácia odpadov je základom obehovej ekonomiky. cept; kým v minulosti bol dôraz na čo najväč- šiu spotrebu, dnes sa do pozornosti dostáva obehu, o väčšej podpore malých a stredných Keďže Slovensko chce byť stredoeurópskym čo najracionálnejšia výroba. podnikateľov, ale aj veľkých firiem v snahách lídrom v prechode na zelené hospodárstvo, o väčšiu materiálovú efektívnosť. Za kľúčové MŽP SR bude v organizovaní podobných fór V Bratislave o globálnych označili financovanie, pričom hybnou silou pokračovať. Týmto nultým ročníkom plánuje problémoch planéty by tu mohol byť súkromný sektor. Konštato- založiť tzv. „Bratislavský proces pre zelenú Medzinárodnú konferenciu „Prechod na ze- vali, že treba viac investovať do inovácií, vedy ekonomiku – Bratislava Green Economy lené hospodárstvo – Transition to the Green a výskumu. Process“, ktorý má vytvoriť stabilnú platfor- Economy (T2gE)“ zorganizovalo Ministerstvo mu na výmenu najlepších skúseností, riešení životného prostredia SR v rámci slovenského Naše zelené ambície a zhodnotenie pokroku smerom k obnoviteľ- predsedníctva v Rade EÚ. Vyše 500 odbor- „Diskusie počas predchádzajúcich dvoch dní nému hospodárstvu. níkov, politikov, zástupcov medzinárodných znovu potvrdili, že v Európe máme vybudova- TA organizácií, univerzít, podnikov, občianskej ný robustný systém na monitoring čiastkových Obrázok: TASR spoločnosti a investorov z 32 krajín sa začiat- politík, ktoré prispievajú k prechodu na zelenú kom septembra zišlo v Bratislave, aby disku- ekonomiku. Či už je to štatistický, reportingo- tovali o udržateľnej obehovej ekonomike. vý alebo monitorovací systém stavu životného Európsky balík Na konferencii napr. akcentovali potrebu prostredia alebo správy o pokroku v obehovej o obehovom hospodárstve vytvoriť plán prechodu na zelené hospodár- ekonomike. Čo nám pravdepodobne chýba, Európska komisia v decembri 2015 určila stvo, a to na národnej aj európskej úrovni. je pravidelná možnosť neformálne hovoriť z programu Horizont 2020 na vedu a vý- Vyzvali na zmeny legislatívy a daňového sys- o výsledkoch, ktoré by pomohli hodnotiť pok- skum 650 mil. €. Ďalších 5,5 mld. € je zo tému, ktoré by vytvorili lepšie podmienky pre rok na ceste k zelenej ekonomike, a o potreb- štrukturálnych fondov; určené sú na od- padové, ako aj obehové hospodárstvo na zelenú ekonomiku. Ďalej hovorili o zvýšení ných ďalších krokoch,“ priblížil šéf slovenské- vnútroštátnych úrovniach. recyklácie odpadov, aby sa znovu dostali do ho envirorezortu László Sólymos.

Potrebujeme dve planéty? energetická náročnosť nášho priemyslu je automobilová doprava, hlavne osobná. Jej

Svet by podľa ochranára a geológa Pavla takmer dvojnásobne vyššia ako priemer EÚ. podiel na emisiách CO2 vzrástol v SR za Širokého zo združenia Za Matku Zem potre- „Keby sme sa dostali na priemer Únie, mohli 20 rokov zo 7 na 15 %. „Doprava je jediná boval takmer dve planéty, aby dokázal udržať by sme ušetriť približne toľko energie, koľ- oblasť, kde u nás rastie spotreba energie aj súčasnú materiálovú a energetickú spotre- ko vyrobia Jaslovské Bohunice a Nováky,“ emisie skleníkových plynov,“ zdôraznil. Radí bu. „Ľudstvo spotrebúva tak veľa zdrojov, že uviedol. tiež zatepliť obydlia, správne vetrať v zime aj príroda nie je schopná ich dostatočne rýchlo Podľa jeho slov je ďalším veľkým problémom v lete, nepoužívať klimatizácie a nekupovať obnovovať,“ skonštatoval. Za jeden z naj- zbytočné elektrospotrebiče. väčších problémov označil fosílne palivá, Podľa ekologických organizácií v tomto roku ktoré sú hlavnou príčinou klimatickej zmeny žije ľudstvo od 8. augusta na tzv. ekologický – najväčšej aktuálnej hrozby. Za nevyhnutné dlh, t. j. dovtedy spotrebovalo svoje celoroč- preto považuje znížiť energetickú spotrebu. né zdroje. Tento kritický bod nastáva v kaž- Ako príklad uviedol samotné Slovensko: dom roku čoraz skôr. TA

16 ŽIVOTNÉ PROSTREDIE

Triedenie nápojových obalov Slovensko-britský fond v „zelenom“ projekte Fond InfraPartners Management LLP (IPM) po novom podpísal memorandum o porozumení s gruzínskym štátnym fondom Partnership Fund JSC, ktorý pôsobí najmä v infraštruk- túrnych projektoch spojených s obnoviteľ- nými zdrojmi energie. Predpokladá sa, že prvý investičný produkt poskytne kapitá- lové financovanie pre projekt Eco Green City pri Tbilisi a ďalšie investičné produkty budú založené za účelom podpory ďalších projektov obnoviteľnej energie v celom Gruzínsku. „Projekt Eco Green City predstavuje veľký infraštruktúrny projekt na pozemku s rozlo- Ak je triedenie a recyklácia potravinových oba- kartónov z mlieka, zo smotany či džúsov menej hou 200 až 250 hektárov v okolí Tbiliského lov v západnej Európe samozrejmosťou, na zodpovední. Triedi ich len 18,5 percenta obyva- mora, ktorý má zahŕňať zdravotné stredis- Slovensku je občianska uvedomelosť v tomto teľov, pričom takmer polovica Slovákov netriedi ká, školy, obchodné centrá a ekologicky smere stále v plienkach. Na skládkach končí tieto obaly vôbec. Príčinou môže byť aj zmätok šetrné bývanie. Oblasť bude klasifikovaná viac ako polovica z 1,5 milióna denne preda- v tom, do ktorej zbernej nádoby kartóny patria, ako Eco Green City s tým, že 90 % energie ných nápojových kartónov. keďže doteraz si mestá a obce upravovali pra- spotrebovanej všetkými zariadeniami bude Podľa prieskumu, ktorý realizoval jeden z výrob- vidlá zberu po svojom. generovaných solárnymi, veternými, vodný- cov nápojových kartónov, triedi na Slovensku Podľa nového zákona sa bude nápojový kartón mi a bioplynovými zdrojmi energie. Očaká- tento druh obalov 83 percent obcí. Z toho 43 zbierať už len v žltých zberných nádobách na va sa, že v prvej fáze vývoja projektu bude percent ich hádže do kontajnerov spolu s plas- plast, červených s kovmi alebo špeciálnych preinvestovaných 100 miliónov amerických tom. Zvyšné obce majú na tento účel vyčlenenú oranžových. Triedenie spolu s papierom bude dolárov,“ uviedol Managing Partner IPM osobitnú zbernú nádobu či miesto. Sedem per- od januára 2017 porušením zákona. Marián Boček. cent obcí triedi nápojové kartóny spolu s kovom RŽ a 13 percent s papierom. GW16091013

à www.napojovy-karton.sk Občania sú v oblasti triedenia nápojových Igelitky zadarmo – už asi nie Európa chce čistejší vzduch Ministerstvo životného prostredia SR chce znížiť spotrebu plastových tašiek; v novele Kvalita ovzdušia v Európe sa za desaťročia vý- komisie (EK) Čisté ovzdušie pre Európu je zní- zákona o odpadoch navrhuje ich spoplat- razne zlepšila, ale stále to nie je dosť. Približne žiť do roku 2030 zdravotné vplyvy súvisiace so nenie. Obchodníci by ich tak nemohli k ná- 90 % obyvateľov európskych miest je vystave- znečistením ovzdušia o polovicu. Je potrebné kupom dávať zadarmo a zároveň museli ných znečisťujúcim látkam v koncentráciách znížiť mieru vystavenia ľudí vplyvom znečiste- viesť evidenciu. vyšších, ako sú hladiny považované za zdraviu nia, a to znižovaním emisií a stanovením limi- Podľa organizácie Envi-pak pripadá na jed- škodlivé. Dokonca sa predpokladá, že pre tov a cieľových hodnôt kvality ovzdušia. ného Slováka ročne spotreba 466 tašiek, výskyt jemných pevných častíc v ovzduší sa Európa môže zabezpečiť dobrú kvalitu ovzdu- kým v celej EÚ je to okolo 200. „Ľahké plas- pravdepodobne skracuje očakávaná dĺžka ži- šia napríklad v mestských oblastiach a v do- tové tašky sa rýchlejšie stávajú odpadom, vota v EÚ o viac ako osem mesiacov. pravných uzloch investovaním do ekologickej- preto je potrebné zabrániť vplyvu takéhoto Znečistenie ovzdušia spôsobuje alebo zhor- ších dopravných možností, podporou vozidiel odpadu na životné prostredie. Znížením ich šuje mozgové mŕtvice, srdcovocievne choro- s nízkymi emisiami a verejnej dopravy. Zlep- spotreby dochádza aj k nižšej tvorbe odpa- by, astmu a zápal priedušiek. Osoby s ocho- šeniu ovzdušia pomáha obnoviteľná energia du z obalov, čo je v plnom súlade s hierar- reniami srdca alebo pľúc sú zraniteľnejšie, a nižšie využívanie uhlia. Množstvo amoniaku chiou odpadového hospodárstva, kde na rovnako alergici, starší ľudia a malé deti. emitovaného poľnohospodárstvom sa znižuje prvom mieste je predchádzať vzniku odpa- Ročne práve pre znečistenie ovzdušia zomrie lepšími postupmi pri chove dobytka a využíva- du,“ odôvodnil návrh envirorezort. viac ako 400 000 obyvateľov EÚ predčasne. ním hnojív s nízkymi emisiami. Povinnosť znížiť spotrebu „igelitiek“ vyplýva To je asi desaťkrát viac ako obetí dopravných „Znečisťovanie ovzdušia musíme v Európe Slovensku z európskej smernice. Členské nehôd. Dopady znečisteného ovzdušia na riešiť spoločne, pretože nepozná hranice. štáty si môžu vybrať z dvoch opatrení. Buď zdravie sú vyčíslené na 4 miliardy eur na zdra- Každý môže prispieť k zmene, ak zaujme eko- prijať také, aby ročná miera spotreby ne- votnú starostlivosť a 16 miliárd eur na stratené logickejší prístup k doprave, energetike, prie- prekročila hranicu 90 ľahkých plastových pracovné dni. myslu a poľnohospodárstvu,“ povedal vedúci tašiek na osobu do konca roku 2019 a 40 EÚ preto podniká kroky na mnohých úrov- Zastúpenia EK na Slovensku Dušan Chrenek. do roku 2025, alebo do konca roka 2018 niach – prostredníctvom právnych predpi- „Čisté ovzdušie je základom zdravého života, zabezpečiť, že sa nebudú poskytovať k ná- sov, spolupráce s odvetviami, zodpovednými preto sa Európska únia usiluje zaistiť, aby kaž- kupom zadarmo. K tomu smeruje aktuálny za znečisťovanie, ako aj s medzinárodnými, dý občan mohol dýchať bez zbytočného rizi- návrh, ktorý je v pripomienkovom konaní národnými a regionálnymi orgánmi, MVO ka,“ zdôraznil. a mal by byť účinný od 1. marca 2017. a výskumníkmi. Cieľom programu Európskej IL TA

17 PODNIKANIE Výrobné firmy v SR zamestnávajú viac cudzincov

Až 98 % firiem oslovených v prieskume je ochotných prijať zamestnancov zo zahraničia.

Na Slovensku prudko rastie počet výrobných firiem, ktoré sú ochotné zamestnať zahranič- ných zamestnancov. Potvrdzuje to prieskum poradenskej spoločnosti McRoy Group, kto- rý uskutočnila medzi 195 klientmi. Prijíma- niu zahraničných pracovníkov sa nebráni až 98 % z nich. Vlani bolo cudzincov ochotných prijať 75 % oslovených výrobných firiem.

Chýba kvalifikovaná pracovná sila Málo pracovnej sily na Slovensku zvyšuje ochotu výrobných spoločností obzerať sa po zamestnancoch zo zahraničia. „Nedostatok kvalifikovanej pracovnej sily na Slovensku sa tak dostal do štádia, že prakticky neexistujú priemyselné firmy, ktoré by si mohli dovoliť úpl- ne vylúčiť zamestnávanie ľudí zo zahraničia,“ tvrdí manažér spoločnosti Branislav Holík. Počet klientov McRoy Group, ktorí využívajú zahraničnú pracovnú silu, sa dokonca me- dziročne približne strojnásobil. Očakáva sa, že tento počet bude naďalej rásť. Už teraz sú indície, že oproti súčasnému stavu sa môže do konca roka zdvojnásobiť. Najväčší záujem o cudzincov je vo výrobných firmách, ktoré pôsobia v Bratislavskom, Tr- navskom a Nitrianskom kraji, kde je nedo- statok pracovnej sily najvypuklejší. Na druhej Z krajín mimo EÚ sú najžiadanejší Ukrajinci, Potvrdzujú to aj štatistiky ústredia práce. Kým strane, najnižší dopyt je v Košickom a Pre- ktorí majú povesť pracovitých a šikovných vlani úrady práce evidovali necelých 22 500 šovskom kraji, za ktorými nasleduje región ľudí. Ich zamestnávanie je však pomerne voľných pracovných miest, dnes je ich už Banskej Bystrice. zložité pre legislatívne obmedzenia. Niektoré takmer 50 000. Je preto veľmi pravdepo- firmy majú výhrady k pracovníkom z Bulhar- dobné, že počet zamestnancov zo zahraničia Firmy chcú ľudí z Európy ska, ktorí podľa nich konajú kolektívne; ak bude na Slovensku ďalej rásť. Najväčší dopyt je po ľuďoch z krajín EÚ, pre sa rozhodne odísť ich neformálny líder, odídu Iná otázka je, dokedy bude Slovensko pre ktorých je slovenský pracovný trh otvorený. s ním všetci, čo môže vyvolať problémy. ľudí z cudziny zaujímavé, keďže po kvalifiko- Ako uviedla spoločnosť, záujem je predo- Najväčšou výzvou je obvykle jazyková ba- vanej pracovnej sile je dopyt aj v bohatších všetkým o Rumunov, ale aj o Maďarov, Če- riéra. Firmy využívajú tlmočníkov, no nie- krajinách, ktoré ponúkajú vyššie platy. Ak chov či Poliakov. Práve Rumuni však tvoria kedy im stačí strojový preklad s využitím sa zmiernia jazykové požiadavky firiem z Ne- najpočetnejšiu skupinu zahraničných pra- smartfónu. mecka, Rakúska, zo Švédska či z Holand- covníkov, ktorí na Slovensko v poslednom ska, dá sa predpokladať výraznejší pohyb období prišli. Nezamestnanosť v Rumunsku Skúsenosti sú dobré kvalifikovaných pracovníkov práve do týchto je pritom nižšia než na Slovensku: 6,8 % Vo všeobecnosti však so zahraničnými pra- krajín. Problém slovenských firiem s obsa- (XII/2015) oproti slovenským 11,5 %. Nejde covníkmi firmy problémy nemajú; skúsenosti dzovaním voľných pracovných miest sa v ta- teda o ľudí, ktorí by si doma nevedeli nájsť s nimi sú v drvivej väčšine prípadov pozitív- kom prípade ešte zvýši. prácu, ale o kvalifikovaných pracovníkov, kto- ne. Faktom však je, že firmy by najradšej za- TA rí hľadajú vyšší príjem. mestnávali Slovákov, no tých nie je dostatok. Foto: TASR

18 PODNIKANIE Poistenie majetku nie je luxus, ale potreba

Málokto sa pozastaví nad Podnikanie je vysoko riziková záležitosť. Pod- iné predmety, ako sú napríklad cennosti, nikateľské aktivity majú potenciál spôsobiť umelecké diela či dokonca peniaze v hoto- tým, že musí platiť povinné neporovnateľne vyššie škody oproti situácii vosti uložené vo firme. zmluvné poistenie. Riziká jednotlivca. Preto treba poistenie považo- Okrem toho je možné poistiť aj cudzie veci, však nečíhajú na váš vať za nevyhnutnosť, znižujúcu škody, ktoré ktoré nie sú vo vlastníctve podnikateľa, ale podnikateľ nie je schopný uhradiť z vlastných ktoré pri podnikaní používa – napríklad na majetok (auto) len v cestnej voľných zdrojov. základe lízingu, prípadne veci, ktoré prevzal premávke, ale je ich za účelom opravy a pod. Špeciálne alebo komplexné Nemenej dôležité pre podnikateľa je pois- neodhadnuteľné množstvo poistenie tenie zodpovednosti za škodu, ktoré kryje aj v bežnom živote a najmä Oproti minulým rokom sa situácia na po- ujmy spôsobené pri podnikateľskej činnosti istnom trhu zlepšila. Poisťovne ponúkajú tretím osobám. Jeho dve významné funkcie pri podnikaní. špeciálne poisťovacie produkty, ktoré sú spočívajú v tom, že chráni podnikateľa (ale- zamerané na ochranu rôznych rizík pri pod- bo aj zamestnancov) proti náhlemu finančné- Poisťovne na Slovensku dnes ponúkajú ši- nikaní. Niekedy je však jednoduchšie a istej- mu zaťaženiu náhradou spôsobenej škody rokú škálu možností poistenia majetku pre šie – najmä v situácii bežného podnikateľa – a pritom uspokojuje nároky poškodených aj všetky subjekty – od občanov po veľké spo- uprednostniť komplexný poisťovací program. v prípade, ak zodpovedná osoba nemá dosť ločnosti. Poistiť možno hnuteľný aj nehnuteľ- Taký, ktorý pokrýva najbežnejšie riziká spoje- prostriedkov na uhradenie ujmy. ný majetok, a to vlastný aj cudzí. Ide o jedno né s poškodením a zničením vecí – živelnou Takéto poistenie zodpovednosti sa môže zo základných poistení, ktoré by mal mať kaž- pohromou, ale aj krádežou či vandalizmom. vzťahovať (často formou pripoistenia) aj na dý zodpovedný majiteľ hnuteľnej ši nehnuteľ- Poistenie sa môže vzťahovať na budovy, haly, škodu spôsobenú chybným výrobkom alebo GW16091019 Â nej veci alebo firmy. hnuteľné veci, zásoby, ale aj na rozmanité na škodu na životnom prostredí. MJ/AV

Zabezpečíme najlepšie podmienky

RENOMIA poskytuje komplexné služby v oblasti poistenia a risk managementu

Kladieme dôraz na svoju Spolupracujeme so všetkými stabilnými poisťovateľmi Pracujeme vo vašom záujme. a starostlivo posudzujeme desiatky poistných Detailne poznáme slovenský aj medzinárodný nezávislosť, ktorá nám produktov. S vami potom vyberáme tú najvhodnejšiu poistný trh. vždy umožňuje stáť kombináciu a zároveň uplatňujeme svoje postavenie Prinášame objektívne informácie. na trhu pri dohadovaní najvýhodnejších podmienok. Zabezpečujeme rýchlu likvidáciu škôd. na strane klienta. Promptne, pre vás a s radosťou. Poskytujeme všetky druhy poistení podľa potreby.

15 ROKOV NA POISTNOM TRHU www.renomia.sk19 PODNIKANIE Vaškovičová: Vzájomný rešpekt prináša úspech

Čítali sme to stokrát: tvrdo pracujte, nevzdávajte sa a rozvíjajte vzťahy. Producentka Mária Vaškovičová touto metódou vybudovala fenomén, ktorý je certifikátom profesionálnych kvalít a prestíže: Krištáľové krídlo. t
,SJÝUÈĔPWÏ
LSÓEMP
KF
EWBETBě
SPLPW
QFW- OPV
TÞčBTěPV
TQPMPčFOTLÏIP
äJWPUB
OB
4MPWFOTLV
7Z[EWJIVKF
IPEOPUZ
LUPSÏ
OFQPEMJFIBKÞ
NØEF
JOnÈDJJ
BOJ
QPMJUJD- LâN
WQMZWPN
UBLäF
UPUP
PDFOFOJF
KF
WÝF- PCFDOF
SFÝQFLUPWBOÏ
7
EOFÝOFK
EPCF
KF
UP
W[ÈDOB
WFD
.ÈUF
OB
ÞTQFDI
ÝQFDJÈMOZ
SFDFQU poroty, ktorá tajne hlasuje. Výsledky sa do- to je základ dobrej spolupráce. Neviem si Veľmi dôležité je byť pracovitejší ako ostat- zvieme až po otvorení zapečatených obálok predstaviť vývoj Krištáľového krídla bez nich. ní, veriť si, rešpektovať svojich partnerov hodinu pred priamym prenosom za prítom- S mnohými sme sa stali osobnými priateľmi. a nevzdávať sa vo chvíľach, keď sa človeku nosti médií. t
+FEOâN
[
ĔVEÓ
TUPKBDJDI
CMÓ[LP
PSHBOJ- Na značke Krištáľové t
"LÈ
KF
mMP[PmB
WBÝFK
TQPMVQSÈDF
T
QBSU- [ÈDJF
,SJÝUÈĔPWÏIP
LSÓEMB
KF
-BEJTMBW
7BÝ- OFSNJ
QSPKFLUV LPWJč
CâWBMâ
CBOLPWâ
UPQNBOBäÏS
B
WÈÝ
krídlo veľmi zodpovedne äJWPUOâ
QBSUOFS
4UPKÓ
BK
PO
[B
W[OJLPN
Väčšina z našich mediálnych a reklamných UPIUP
PDFOFOJB pracujem, som náročná partnerov sa stala dlhodobými partnermi na seba, na porotu a jej nášho podujatia. Stotožňujú sa s našou Nie, je to presne naopak. S manželom značkou. Sú to úspešní podnikatelia a osob- som sa zoznámila až počas tretieho roční- výber. nosti. Máme k sebe vzájomný rešpekt a úctu, ka Krištáľového krídla. Bol vtedy riaditeľom nedarí. Vďaka tomu Krištáľové krídlo napre- duje. Mojím životným mottom je myšlienka, že všetko, čo stojí za to, aby sa urobilo, stojí za to, aby sa urobilo dobre. t
0DFOFOJF
KF
OBUPĔLP
BLDFQUPWBOÏ
äF
TJ
BOJ
OFTQPNFOJFNF
OB
QSÓQBE
äF
CZ
OJF- LUP
LSJUJ[PWBM
WâCFS
MBVSFÈUPW

Nestáva sa to. Mám však známych, úspeš- ných ľudí, ktorí mi vyčítajú, že oni ešte Krištá- ľové krídlo nedostali. V mojom okolí je veľa ľudí, ktorí by si ho zaslúžili. Našťastie o tom rozhoduje porota, nie ja. Cenu nerozdávame svojim kamarátom. Každé ocenenie prechádza fázou od nomi- nácie, kontrolou cez štatút až po rozhodnutie Tradičnou dobročinnou akciou je Rallye Krištáľové krídlo.

20 PODNIKANIE

banky, ktorá bola naším generálnym reklam- ným partnerom. Zo začiatku bola naša spo- lupráca čisto profesionálna. Osobne sme sa spoznali až pri odovzdávaní ocenenia. Neve- noval mi pozornosť (smiech), avšak vždy sa s veľkým uznaním vyjadroval o Krištáľovom krídle. t
7FSFKOPTě
TJ
WÝBL
OFQPDIZCOF
TQÈKB
ÞTQFDI
WÈÝIP
QSPKFLUV
BK
T
QPEQPSPV
B
WQMZWPN
WÈÝIP
NBOäFMB

Vďaka Krištáľovému krídlu sa naše cesty stretli, ale on ho nijakým spôsobom neo- vplyvňuje. Viem, že obdivuje to, čo robím.

S veľvyslankyňou ČR Líviou Klausovou a manželom počas galavečera. Mnohí úspešní podnikatelia a osobnosti t
.FE[J
OPNJOPWBOâNJ
KF
BK
EPTě
NMB- èP
QSJQSBWVKFUF
W
CMÓ[LPN
čBTF EâDI
ĔVEÓ Práca, ktorú robím, ma obohacuje a posú- sa stali našimi va. Vnímam veľkosť ľudského ducha, vďaka Áno, je to tak a veľmi sa tomu teším. Oce- čomu som aj ja prehodnotila svoj pohľad na dlhodobými partnermi ňujeme osobnosti, ktoré sú na vrchole svojej život. Práve veľkosť a ľudský rozmer osob- a priateľmi. kariéry, úspechov, počinov. Krištáľové krídlo ností mi dodávajú energiu a vyvolávajú potre- nie je len o celoživotných úspechoch. Cena bu pomáhať. je za počin za príslušný rok. Často sa nám Prekvapuje ma, že sa občas stretnem s ná- stáva, že po tom, ako oceníme nejakú osob- zorom, že práve on financuje celé Krištáľové nosť, dosiahne vo svete ešte väčšie úspechy O manželovi krídlo a pre mňa je to len ako hobby. Opak je – ako Adriana Kučerová, Peter Sagan a naj- L. Vaškovičovi: naše pravdou. Na tejto značke veľmi zodpovedne novšie olympijský víťaz Matej Tóth. pracujem, som náročná na seba, na porotu cesty sa stretli vďaka a jej výber osobností. t
1SPGFTJPOÈMOF
QPDIÈE[BUF
[
LVMUÞS- OFK
TGÏSZ
;OBNFOÈ
UP
äF
T
OBKWÊčÝÓN
Krištáľovému krídlu, t
7âCFS
OPNJOPWBOâDI
PTPCOPTUÓ
QSJCMJ- [ÈVKNPN
TMFEVKFUF
LBUFHØSJF
TQPKFOÏ
ale neovplyvňuje ho. äVKÞ
EPLSÞULZ
QPčBT
mOÈMOFIP
HBMBWFčF- T
VNFOÓN SB
"MF
QSFETB
MFO
BLP
TB
čMPWFL
NÙäF
TUBě
MBVSFÈUPN
,SJÝUÈĔPWÏIP
LSÓEMB Pravdupovediac, je mi najbližšia kategória Už 18. septembra nás čaká Rallye Krištáľové Medicína a veda. Mám k nej veľký rešpekt. krídlo s Matadorom – jazda historických vo- Predovšetkým musí byť úspešný v tom, čo Táto kategória si zaslúži obrovské uznanie zidiel, na ktorej sa zúčastní mnoho známych robí. Návrh na nomináciu môže zaslať kto- a úctu. Krištáľové krídlo predstavilo širšej osobností. Jej cieľom je zbierka na pomoc koľvek, kto si všimne jeho výnimočný počin. verejnosti už viacero svetovo úspešných slo- ľuďom s mentálnym postihnutím. Finálne rozhodnutie ostáva už na porote. venských vedcov a lekárov. 1SJQSBWJM
+' Úlohu hrá aj šťastie – nominovaní sú vždy 'PUP
5"43
,SJÝUÈĔPWÏ
LSÓEMP traja a občas sa stáva, že všetci majú veľmi t
/JF
KF
[SFKNF
OÈIPEB
äF
TUF
QSFE

SPL- 1P[O
čBTPQJT
(PPEXJMM
KF
NFEJÈMOZN
silný rok. Aj keď by si to zaslúžili všetci, cenu NJ
[BMPäJMJ
BK
OBEÈDJV
"LÏ
TÞ
KFK
BLUJWJUZ
QBSUOFSPN
,SJÝUÈĔPWÏIP
LSÓEMB môže získať iba jeden. t
5BLäF
WÈT
UP
BTJ
BK
NS[Ó
+F
UP
UBL
4QP- NÓOBUF
TJ
OB
LPOLSÏUOF
QSÓLMBEZ

Samozrejme. Fotograf Tibor Huszár bol na- príklad nominovaný v tom istom roku ako vý- tvarník Jozef Jankovič. Osobne som ho v tom čase navštívila a toto stretnutie bolo pre mňa veľkým zážitkom. Nieslo sa v hlbokej diskusii pretkanej vtipom a životnými skúsenosťami. Cenu Krištáľové krídlo nakoniec získal – za- slúžene – Jozef Jankovič. Tibor za mnou prišiel a hovoril mi, že mu to veľmi prial, ale rovnako by aj on rád stál na pódiu. Už nesti- hol – ešte v tom roku zomrel. Určite by si to bol zaslúžil tiež. Matej Tóth získal ocenenie za rok 2015, v ktorom sa stal majstrom sveta.

21 PODNIKANIE Ako zarobiť na veľtrhu: 5 krokov

Ako zaplníte váš stánok podarí, zákazníci sa dostanú do fázy DO – skupina užšia, použite maskotov, kamelotov chcú nakupovať. V tomto prípade je na vás či hostesky na vašu propagáciu. Ich úlohou skutočnými zákazníkmi, predložiť neodmietnuteľnú ponuku. Vo fáze bude smerovať návštevníkov na vašu expo- ktorí budú chcieť CARE všetko opakujete. zíciu aj z iných pavilónov. Hostesky môžu Ale naspäť k veľtrhu. Veľmi záleží na tom, osloviť iba úzku skupinu zákazníkov, ktorú si nakupovať? ako dlho trvá cesta vašich zákazníkov od fázy vopred stanovíte. SEE do fázy DO. Ak predávate na veľtrhu Ak oslovíte návštevníka a on prejaví záujem, párky v rožku, tak cesta vašich zákazníkov bude chcieť vedieť viac. Pre vás je to zna- Čaká vás účasť na veľtrhu a vy si nie ste ani zrejme veľmi dlhá nebude. Ak však predáva- menie, že sa prepol do premýšľajúcej fázy trochu istí návratnosťou vynaložených investí- te automobily, cesta zákazníkov bude trvať až THINK. cií? Reálne posudzujte možnosti, ktoré sa niekoľko rokov. ponúkajú, a načrtnite si cestu vašich budú- Väčšina návštevníkov pre vás bude vo fáze Rozmýšľa už návštevník o vašom cich zákazníkov. SEE – to znamená, že ich musíte zaujať. produkte/službe? Návštevník v premýšľajúcej fáze bude hľadať Nespoliehajte sa na Ako zaujmete návštevníkov? dôvody, prečo nakúpiť alebo nenakúpiť. Mož- organizátorov a návštevníkov Predovšetkým sa snažte zaujať iba vašu cie- no sa mu v hlave objaví hneď niekoľko námie- Najčastejšou chybou vystavovateľov je, že ľovú skupinu. Určite nemusíte osloviť každé- tok k vášmu produktu či službe. Vašou úlohou sa spoliehajú na návštevníkov veľtrhu. Veď ho zberača pier alebo študenta, ktorý sa ulial je – pýtať sa. Zistiť, čo je skutočným motívom organizátori vám predsa sľúbili návštevnosť zo školy. vášho návštevníka. Aké sú jeho skryté námiet- 60 000 ľudí. Čím zaujmete? Pozitívnou emóciou, ktorú si ky, ktoré vám ešte nepovedal? Bohužiaľ, 60-tisíc ľudí neprejde okolo vašej budú vaši návštevníci môcť vyskúšať. Dajte Pri kratšej ceste zákazníkov môžete prejsť expozície a už vôbec sa pri nej nemusí zasta- návštevníkom ochutnať pocit, keď použijú ihneď k otázkam; pri dlhších cestách, ktoré viť, pokiaľ im na to nedáte dôvod. Navyše... vaše riešenie ich problémov. Ako sa budú trvajú niekoľko rokov, vám bude stačiť kontakt koľko z týchto návštevníkov bude skutočne cítiť po kúpe vášho produktu alebo vyskúšajú s prísľubom ďalšej schôdzky. vašimi potenciálnymi zákazníkmi? vašu službu? Nebojte sa pozvať na veľtrh aj ďalšie kontakty, Posledné výskumy ukazujú, že človek sa roz- ktoré ste nazbierali na iných eventoch a uviazli Nakreslite si cestu zákazníka hoduje na základe emócií. Vzbuďte emócie vám vo fáze THINK. Veľtrh je výborná príleži- Každý váš zákazník, či už budúci alebo sú- a máte napoly vyhraté. Len si dajte pozor na tosť stretnúť sa a pokračovať v inšpirácii va- časný, musí prejsť procesom rozhodovania, to, ktoré emócie vzbudíte. Potrebujete vzbu- šich skoro-zákazníkov k nákupu – do fázy DO. kým nakúpi. Túto „cestu“ zákazníka podľa diť pozitívne emócie, ktoré človeka inšpirujú mňa najlepšie vystihol Avinash Kaushik. Ces- k postupu do ďalšej fázy – THINK. Keď chce návštevník kupovať? ta zákazníka má podľa neho nasledujúce Propagujte v rámci veľtrhu vašu jedinečnú Tak to je super! Avšak ponuku budete musieť fázy: SEE – THINK – DO – CARE. príležitosť vyskúšať si „pozitívnu emóciu“. položiť vy. Len naozaj málokedy sa stane, že V prvej fáze, SEE, vás potenciálni zákazníci Či už je to nasadnutie do auta alebo ovlá- by návštevník prišiel s otvorenou peňaženkou ani nepoznajú. Vaším cieľom je zaujať a zís- danie strojného mechanizmu. Dajte ľuďom a povedal: „Chcem 20 kusov toho a 10 kusov kať kontakt. Vo fáze THINK vaši budúci zá- pozitívne emócie vďaka skúsenosti, ktorú na tamtoho.“ (Samozrejme, ak nie ste predajcom kazníci premýšľajú o vašom produkte alebo veľtrhu môžu zažiť. Použite napríklad veľtrho- párkov v rožku). Je teda na vás položiť ponu- službe. Vašou úlohou je odbúrať námietky vé bilbordy, ak je vo vašej cieľovej skupine ku. Ako na to? Vytvorte veľmi lukratívnu a vý- a inšpirovať k nákupu. Ak sa vám všetko každý návštevník veľtrhu. Keď je vaša cieľová hodnú ponuku. Dajte návštevníkovi možnosť porovnania. Tým, že jednu ponuku zvýhodníte a navyše ju časovo obmedzíte, napríklad: limi- tovanou akciou len pre veľtrh.

Na záver Pozvite na vašu expozíciu všetky vaše kon- takty na už existujúcich zákazníkov alebo aj tých, ktorí uviazli vo fáze THINK. Propaguj- te v rámci veľtrhu pozitívne emócie, ktoré môžu návštevníci skúsiť, keď prídu do vašej expozície. Netlačte na pílu. Inšpirujte zákazníkov k po- stupu do ďalšej fázy a nikdy si nezabudnite vziať kontakt. A keď je návštevník v nákupnej nálade, jednoducho mu to predajte. Jan Gabaj agentúra GD Foto: DMAG

22 PRIEMYSEL Strojársky veľtrh bude najväčší za posledných päť rokov

Od 3. do 7. októbra čaká TRENS SK a po roku sa vracajúca spoločnosť MAKINO. Slovenské firmy majú záujem aj návštevníkov brnianskeho o veľtrh platov PLASTEX, kde vystavujú spoloč- výstaviska najrozsiahlejšia nosti Interplastics, ICOSA, Hrtech, GERGONNE SLOVENSKO, Plastcom, ICS ice cleaning sys- prehliadka priemyselných tems, Sartech Slovakia alebo Ing. Častulík. Na technológií za posledných päť veľtrhu WELDING budú mať veľké stánky firmy Messer Eutectic Castolin Slovensko a PRVÁ rokov. ZVÁRAČSKÁ. Novými vystavovateľmi sú Set- ro, Straaltechniek International Slovakia (veľtrh Párne ročníky Medzinárodného strojárske- PROFINTECH) a NAJPI (veľtrh FOND-EX). Spo- Partnerská krajina – Čína ho veľtrhu sú tradične bohatšie, pretože sa ločná prezentácia slovenských firiem bude na Oficiálny „Pavilón Číny“ v hale A1 predstaví vý- súčasne konajú špecializované veľtrhy IMT, ploche 150 m². Organizátorom oficiálnej účasti znamné holdingy a technologické firmy. Súčas- FOND-EX, WELDING, PLASTEX a PROFIN- je SARIO; tradičný Slovenský deň bude v utorok ťou bude účasť malých a stredných firiem z pro- TECH. Organizátori očakávajú 1 670 vystavova- 4. 10. 2016. vincie Zhejiang v pavilóne H. Celková výstavná teľov, z toho takmer polovicu zo zahraničia. plocha Číny bude 2 700 až 3 000 m² s viac než MSV Brno je stabilne významným miestom pre- Hlavná téma – Priemysel 4.0 150 vystavovateľmi a partnermi. To je najväčšia zentácie slovenských podnikov. V tomto roku Témou ročníka je, rovnako ako vlani, Priemysel účasť partnerskej krajiny v histórii MSV. ich na MSV bude najviac po českých, čínskych 4.0. Pred rokom nový smer ukazovala špeciálna Návštevníkov čakajú aj výstava 3D digitálnej a nemeckých. Prihlásených je asi 90 firiem zo výstava, v tomto roku bude prezentovaný priamo technológie, projekt Packaging Live, Electro- SR; obsadia približne 1 400 m². Z nich naj- v expozíciách vystavovateľov. Pozornosť sa za- Park a premiérovo aj expozícia Multifunkčné väčšiu expozíciu (200 m²) si objednali Žele- meria na kľúčové inovatívne technológie automa- obrábanie. Tradične sa uskutoční veľtrh JobFair. GW16091002 Â ziarne Podbrezová. Veľké stánky budú mať aj tizácie, robotizácie, digitalizácie a zasieťovania. LP Zaregistrujte sa pred svojou návštevou veľtrhu, ušetríte čas a peniaze. www.bvv.cz/msv

58. medzinárodný strojársky veľtrh

MSV 2016

10. medzinárodný veľtrh obrábacích a tvárniacich strojov IMT 2016

3.–7. 10. 2016 Brno – Výstavisko

www.bvv.cz/msv Čína – partnerská krajina MSV 2016 23 OBCHOD A MARKETING Zákazník odmieta byť piatym kolesom na voze

Zákazník sa mení, no na produkte príliš emocionálne zainteresova- ný a očakáva od neho konštantnú kvalitu bez firmy na to nie vždy dokážu ohľadu na to, či si ho kúpi v Pezinku alebo adekvátne reagovať. Hovorí v Pekingu. Lenže, ako nám ukazujú napríklad Nike a iní, aj v mass markete sú oblasti, do o tom špecialista na ktorých preniká personalizácia. Je to naprí- consumer insight, branding klad možnosť sám si navrhnúť tenisky, mať možnosť meniť si podľa nálady remienok na a komunikačné stratégie hodinkách či kryt na telefóne a pod. Marian Timoracký. Metódy nátlakového t
"ä


mSJFN
WFSÓ
äF
[ÈLB[OÓLPN
QP- predaja a vnucujúce TLZUVKÞ
FYDFMFOUOÏ
TMVäCZ
B
[ÈäJUPL
o
BMF
sa reklamy sú dnes MFO


JDI
LMJFOUPW
TJ
NZTMÓ
UP
JTUÏ
"
Vä
SPLZ
TB
IPWPSÓ
äF
[ÈLB[OÓL
TB
OFVTUÈMF
už obsolentné. NFOÓ
"Lâ
KF
UFEB
EOFT Marian Timoracký Na trhu služieb je však personalizácia v sú- Je čoraz náročnejší. Požaduje vysokokva- počúvať a komunikovať s ním, ale musí sa časnosti absolútnou prioritou. Dnes už po- litné výrobky za čo najnižšiu cenu. Všetko snažiť angažovať ho aj pri zlepšovaní svojich važujeme za samozrejmé sťahovať a používať chce kúpiť výhodne, rozumej: so zľavou. výkonov. v mobile iba tie aplikácie, ktoré sú pre nás Tovar chce mať okamžite – najlepšie ihneď. užitočné, používať v komunikácii s bankou Dostupnosť 24 hodín denne a sedem dní t
,UPSÏ
OÈTUSPKF
WZVäÓWBOÏ
W
NJOVMPT- hlasovú biometriu, využívať personalizované v týždni považuje za samozrejmosť. Takto by UJ
OB
LPNVOJLÈDJV
T
LMJFOUNJ
EOFT
Vä
social news magazíny atď. Navyše, každý zá- som mohol pokračovať ešte dlho. OFGVOHVKÞ
kazník, hoci aj ten najmenej náročný, sa vždy poteší, keď dostane niečo neštandardné, t
èP
KF
EÙWPEPN
äF
OÈSPLZ
[ÈLB[OÓLPW
Ak sa na vec pozrieme v širších súvislostiach, niečo navyše, niečo, čo presne zodpovedá TB
UBL
SâDIMP
[WZÝVKÞ
vidíme, že svet, v ktorom dominantnú rolu jeho individuálnym potrebám. hrali korporácie, banky a veľké obchodné Očakávania zákazníka formuje jeho predošlá reťazce, prestáva existovať. Vo vzťahu pre- t
;ÈTBEOâN
OÈTUSPKPN
OB
TQP[OBOJF
[È- skúsenosť – a to aj s inými, často diametrál- dajca – kupujúci čoraz významnejšiu úlohu LB[OÓLB
B
OB
OÈTMFEOÞ
UWPSCV
QFSTPOBMJ- ne odlišnými obchodníkmi či poskytovateľmi začína hrať kupujúci, teda zákazník či spot- [PWBOFK
QPOVLZ
TB
NBMJ
TUBě
UFDIOPMØHJF
služieb. Ak ste napríklad predajcom nábytku, rebiteľ. Je informovanejší, skúsenejší, a teda [BMPäFOÏ
OB
#JH
%BUB
)PWPSJMP
TB
P
OJDI
aj skeptickejší, má viac možností na výber. WÝBEF
PčBLÈWBM
TB
PE
OJDI
[ÈTBEOâ
QSF- Očakávania zákazníka Jednoducho povedané, už sa nedá tak ľah- MPN
W
LPNVOJLÈDJJ
T
LMJFOUPN
/P
W
PTUBU- ko dobehnúť. OPN
čBTF
BLPCZ
OB
USIV
W
UFKUP
PCMBTUJ
formujú jeho skúsenosti Metódy nátlakového predaja, vnucovania [BWMÈEMB
TLFQTB
produktov, všetky tie telefonáty s ponukou s najrýchlejšími ponožiek z bambusových vlákien, otravné Svet je preplnený dátami. Zákazníci dnes po a najflexibilnejšími bannery a reklamy dnes už pomaly doznie- sebe zanechávajú toľko digitálnych stôp, že vajú. Nepopieram, v niektorých prípadoch segmentmi. ešte stále môže byť takýto agresívny predaj účinný, no vo všeobecnosti je trend práve zákazník vás neporovnáva iba s ostatnými opačný. Iniciátorom kúpy sa v čoraz väčšom predajcami nábytku, ale aj so zákazníckym meradle stáva samotný zákazník. servisom banky, s trackingom stavu zákazky v e-shope či so špeciálnou starostlivosťou t
7
UPNUP
LPOUFYUF
KF
čPSB[
QPQVMÈSOFK- vo wellness klube. Veď predsa, „keď mi bez ÝJB
QFSTPOBMJ[ÈDJB
TMVäJFC
/FKEF
WÝBL
problémov dokážu vymeniť tovar za tri dni JCB
P
NBSLFUJOHPWÞ
CVCMJOV
/JF
KF
QSFE- v e-shope s cyklistickým oblečením, prečo TB
NPäOÏ
QFSTPOBMJ[PWBě
WäEZ
WÝFULP
to nie je schopný urobiť kamenný obchod WÝBEF
B
QSF
LBäEÏIP s nábytkom?“. Ak teda firma chce v dnešnom svete zaujať Generický prístup má stále svoje opodstat- svojho zákazníka, nielenže ho musí pozorne nenie na masovom trhu, kde zákazník nie je

24 OBCHOD A MARKETING

firmy nie sú schopné využiť ich potenciál. Aj pri nasadení tých najlepších data minerov sa im len zriedkakedy podarí vydolovať poznatky vedúce k novým obchodným príležitostiam. Paradoxne sa tak záujem marketérov obracia smerom k „small dátam“. Ide o snahu priblí- žiť sa v maximálnej možnej miere k reálnemu svetu zákazníkov.

V službách je personalizácia absolútnou prioritou a rýchlo preniká aj do mass marketu.

Firmy potrebujú zachytiť maličké detaily v správaní zákazníkov, ktoré môžu viesť k od- haleniu každodenných rituálov, k popísaniu a pochopeniu správania reálnych ľudí v kon- krétnych životných situáciách a problémov, ktoré riešia. Marketingovou výzvou je: ako dosiahnuť, aby sa váš produkt alebo služba stali prirodzenou súčasťou týchto zvyklostí – pričom zdôrazňujem slovko „prirodzene“. Budúcnosť vidím vo vzájomnom dopĺňaní sa veľkých a malých dát. t
,EF
KF
UV
ÞMPIB
TPDJÈMOZDI
TJFUÓ
LUPSÏ
NBMJ
QSÈWF
W
LPNCJOÈDJJ
T
#JH
%BUB
UWPSJě
KFEFO
[
LĔÞčPWâDI
LPNVOJLBčOâDI
LBOÈ- MPW
TP
[ÈLB[OÓLPN

Asi nepoviem nič nové, ak v tejto súvislosti poukážem na to, že klasický lineárny pur- vaše pekné reči o vás na korporátnom webe. jednou z nich, navyše aj to nie najpočetnej- chase funnel už nefunguje. Dnešná cesta Ak na jednej strane dáte na misku váh au- šou. Po druhé: je preukázané, že zákazníci, zákazníka ku kúpe sa skôr podobá Brownov- tentickú výpoveď zákazníka, ktorý popisuje ktorí – a teraz hovorím o trhu služieb – mali mu pohybu, teda neusporiadanému pohybu svoju – či už pozitívnu alebo negatívnu – skú- iba tú najlepšiu zákaznícku skúsenosť, ge- častíc v tekutine, ktorý len zdanlivo vyzerá senosť, a na druhú misku váh „reklamčinu“, nerujú o 140 % vyššie tržby než tí, ktorí boli ako chaos. Googlenie, browsovanie, číta- ktorou seba a svoje produkty vychvaľujete do vyslovene nespokojní. nie recenzií, porovnávanie, pozorné sledo- nebies, je jasné, na čiu stranu sa priklonia vanie hodnotení a následné overovanie si sympatie publika. skúseností na sociálnych sieťach sa stáva Budúcnosť korporátneho webu vidím skôr Iniciátorom kúpy sa dnes štandardnou súčasťou zákazníkovej cesty ku v publikovaní obsahu s pridanou hodnotou v čoraz väčšom meradle kúpe. a v následnom generovaní business leadov Na prvý pohľad by sa mohlo zdať, že firmy než v „príhovoroch generálneho riaditeľa stáva samotný zákazník. snažiace sa predať nejaký tovar, nemajú na k návštevníkom stránky“. tejto ceste žiadnu šancu ovplyvniť zákazníka A po tretie: hoci je to ťažké – áno, prizná- vo svoj prospech. Iste, Facebook nie je pria- t
4QSÈWBKÞ
TB
W
UPNUP
4MPWFOTLP
B
TMP- vam, tých 40 rokov komunizmu je v nás hl- my predajný kanál. Treba ho vnímať skôr ako WFOTLâ
[ÈLB[OÓL
JOBL
BLP
[BISBOJčJF
boko zakorenených – myslím si, že poslaním nástroj community manažmentu či touch- nás, ľudí z marketingového poradenstva, je point, ktorý môže zmeniť postoj zákazníka Často sa na Slovensku stretávam so skep- posúvať hranice zákazníckej skúsenosti čo- k značke, produktu alebo k službe. tickým pohľadom na zlepšovanie customer raz vyššie. Nateraz aspoň do rovnovážneho experience. Mnohí argumentujú: veď načo vzťahu medzi firmami a ich zákazníkmi. Inak t
,EF
KF
W
UPNUP
LPOUFYUF
ÞMPIB
LMBTJDLÏ- sa snažiť zlepšovať zákaznícku skúsenosť, povedané: aby zákazník nebol piatym kole- IP
LPSQPSÈUOFIP
XFCV
keď zákazníkom aj tak ide iba o čo najnižšiu som na voze. cenu. Ja sa s takýmto postojom nedokážem 1SJQSBWJMB
*% Hoci mnoho firiem to ešte stále nepostreh- stotožniť. 'PUP
.JSJBN
5SOLPWÈ
1JYBCBZ lo, éra webov typu „Vitajte na internetových Po prvé: nie je pravda, že u nás ide všetkým stránkach našej spoločnosti...“ je už dávno iba o čo najnižšiu cenu. Už dávnejšie sme Pozn. rozhovor je prevzatý z časopisu Datalan za nami. Na internete – a tu predovšetkým – na Slovensku identifikovali sedem nákup- News. Marian Timoracký ho poskytol v rámci kon- má zákazník dnes väčšie slovo ako všetky tie ných stratégií a orientácia na šetrnosť je len ferencie Datalan IT Forum 2016.

25 OBCHOD A MARKETING Firemný blog: robte ho poriadne alebo vôbec

V prvých rokoch publikovali príspevky na blogoch skôr zaujatí jednotlivci; už dávno sa blogovanie stalo obľúbeným nástrojom na šírenie informácií o firme a zvyšovanie návštevnosti jej webstránky.

Len málo spoločností má pritom k dispozícii profesionálneho „textára“ s marketingovými skúsenosťami a majiteľ to po čase prestane zvládať. A tak sa najmä v menších firmách stá- va, že individuálnych nadšencov nahradia takí zamestnanci, pre ktorých je to neraz veľmi ne- príjemná povinnosť.

Ako z toho von? Ponechať firemný blog na pleciach jediného niekto prečítal. Každý autor by si mal položiť 2. Upútajte pozornosť človeka nebýva optimálne riešenie, najmä ak je niekoľko otázok ešte skôr, než stisne tlačidlo Upúta môj titulok, udržím dostatočne dlho to preňho jedna z mnohých povinností. Viacerí „publikovať“. pozornosť? V záplave informácií nemá čita- teľ inú možnosť, len si vyberať. Aj keby chcel, Pred publikovaním 1. Užitočnosť všetko dostupné prečítať nedokáže, a preto sa Bude mať môj text praktický zmysel pre rozhodne na základe prvých viet – či častejšie dôležitého blogu otestujte ľudí, ktorých by som rád oslovil? Možno ste len pár slov obsiahnutých v titulku. Nie je to jeho pútavosť u ľudí vcelku zručný pisateľ textov a máte jasný úsu- dok, no nikdy by ste nemali stratiť zo zreteľa Na blogu by sa mali vo vašom okolí. svojich čitateľov. Netvrdím, že nemôžete písať super zaujímavé príspevky, ktoré pravdivo odrá- podieľať viacerí autori, autori dokážu prinášať rôzne pohľady, prezento- žajú politickú situáciu, približujú vaše dovolen- prezentujúci rôzne vať individuálne skúsenosti. Považujem za ide- kové destinácie či ukazujú kulinárske umenie. álne, ak šéf alebo zakladateľ blogu, u ktorého Ak ste však blog zakladali pre to, aby napomá- pohľady a skúsenosti. môžeme predpokladať najviac skúseností, do- hal marketingovo-predajným cieľom vašej firmy káže nadchnúť pre blogovanie väčšiu či menšiu s IT službami, asi sa k cieľu príliš nepriblížite. vždy jednoduché, preto odporúčam najprv pri- skupinu ľudí, a týmto pomôže získať potrebnú praviť niekoľko alternatív nadpisov a z nich vy- zručnosť a vedomosti. Cvičenie robí majstra Pri písaní príspevkov berať či kombinovať tie, ktoré najlepšie vystihnú a častým písaním sa rýchlo získa prax. podstatu. Samozrejme, mal by zabezpečiť dve veci. Po nezabúdajte na ich účel Ak píšete skutočne veľký a dôležitý blog, dá sa to, prvé, aby skúsený človek obsah textov editoval, – pomáhať marketingovo- samozrejme, profesionálne otestovať a zmerať. ustriehol prípadné chyby, ale aj napravil šty- Ale aj keď nemáte takúto možnosť, spýtajte sa listické omyly. Zároveň sa treba postarať, aby predajným cieľom firmy. aspoň ľudí okolo seba, čo by ich zaujalo najviac. autori príspevkov dostali čo najviac informácií, navštívili prednášku, prípadne webinár, a dosta- Blog môže – a mal by – byť do istej miery osob- 3. Uľahčite čítanie blogu lo sa im povzbudenia. ný, nevešajte však na jeho firemnú verziu všet- Je príspevok pre čitateľov stráviteľný? Ne- ko, čo vám napadne. Aby sme teda dokončili zabúdajte, že čítanie na obrazovke môže byť Čo musia autori príspevkov uvedený príklad – skúste radšej hovoriť o rie- namáhavé, preto by text mal byť členitý, na dô- zvládnuť šení najčastejších problémov používateľov PC, ležitých miestach zvýraznený. Keďže väčšina Každý raz začínal a musel najprv pochopiť, ako inšpirujte ich novými možnosťami v digitálnom ľudí nečíta systematicky a očami preskakuje veci fungujú. Na internete nie je problém niečo svete, vzdelávajte ich v tom, čo im pomôže lep- jednotlivé pasáže, sú medzititulky mimoriadne uverejniť, problém je dosiahnuť, aby si váš text šie pracovať. dôležitým prvkom.

26 OBCHOD A MARKETING

Grafici hovoria, že jeden dobrý obrázok nahradí výrobky. Niet divu, že ľudia sú skeptickí a nebe- tisíc slov, a majú pravdu. Ilustrácie voľte pre- rú texty na internete tak vážne ako v minulosti. myslene, nie sú na stránke na ozdobu. Dnes už Snažte sa preto doložiť svoje tvrdenia výsled- nie je problém získať slušné fotografie z databá- kami konkrétnych výskumov, štúdiami, citátmi zy, trošku zručnejší užívatelia PC ľahko vytvoria z hodnoverných zdrojov či referenciami reno- ilustrácie, diagramy či porovnávacie vizualizá- movaných odborníkov. cie. Dôležité je, aby každý takýto prvok prispie- Dobre pôsobia aj referencie ľudí, ktorí už vaše val k informácii, ktorú podávate, a nestal sa len služby využili a sú ochotní napísať pár slov zbytočným odvedením pozornosti. o svojich skúsenostiach. Že by to mali byť slová prirodzené, a nie hyperbolicky pochvalné, há- 4. Pravdivosť a referencie dam už netreba pripomínať. Sú tvrdenia, ktoré v článku uvádzam, dôve- Jana Škutková ryhodné? Každý deň počúvame stovky reklam- www.marketingovo.sk ných sľubov, opisy úžasných a neuveriteľných Obrázky: Pixabay výsledkov, ktoré pre nás zabezpečia všemožné

naša anketa

Téma: goodwill dobrovoľníckym aktivitám mesačne venovať Neziskový sektor zaznamenáva rozvoj až 4 hodiny zo svojho ročného pracovného a s rastúcim množstvom ponuky „nonprofit“ Aký význam pripisujete goodwillu organizácií sa začínajú čoraz viac skloňovať firmy? Je dnes dôležitejší ako pojmy ako kvalita, dobré meno a v istom v minulosti? Goodwill prináša zmysle aj konkurencia. zodpovednosť voči Hodnotu našej organizácie a jej úspešné pô- Ako budujete goodwill vašej sobenie odráža aj goodwill, hoci nie úplne spoločnosti? klientom; je pre nich v ekonomickom význame tohto slova. Regis- prísľubom kvality. trované množstvo neziskových organizácií Erika Lindauerová je, viac ako kedykoľvek predtým, výzvou aj riaditeľka, HP Inc. času. Z vlastnej skúsenosti môžem konštato- pre nás, aby sme budovanie dobrého mena na Slovensku vať, že dobrovoľnícke aktivity prehlbujú vzťah považovali za neoddeliteľnú súčasť nášho zamestnanca s firmou, posilňujú kolektív a tí- pôsobenia. a v Českej republike mového ducha a, samozrejme, zanechávajú dobrý pocit. V oblasti služieb, v ktorej pôsobíme, je potrebné neustále dbať na ich kvalitu. Kvalita Boris Hrdý buduje, udržiava a chráni náš goodwill. U nás riaditeľ, Bratislavská sa ju snažíme zabezpečovať najmä kvalitou V dnešnej dobe je goodwill ešte dôleži- arcidiecézna charita ľudí, dodržiavaním zákonov a férovosťou. Na- tejší ako kedykoľvek predtým. Dobré meno je šim zamestnancom vytvárame primerané pre firmu nielen úspechom, za ktorým sa pracovné podmienky, dávame priestor na skrývajú roky práce, ale aj veľkou konkurenč- ďalšie vzdelávanie, oceňujeme klientmi pozi- nou výhodou. Zároveň so sebou prináša zod- tívne hodnoteného zamestnanca. povednosť voči vašim klientom a tiež zamest- nancom, pre ktorých je prísľubom kvality a zárukou splnených očakávaní. Naša organizácia nepatrí medzi štan- Aj v neziskovom sektore dardné firmy, ktorých cieľom je produktivita sa čoraz viac skloňujú Dobré meno firmy vytvárajú najmä sa- a zisk. Dobré meno je však bytostne spojené motné produkty a služby, ich kvalita, úroveň, s naším pôsobením rovnako ako pri pojmy ako kvalita prístup k zákazníkom a zamestnancom, ktorí podnikoch z podnikateľského prostredia. a dobré meno. sa vysokou mierou podieľajú na reputácii spoločnosti. V HP Inc. dodržiavame zásady V sociálnych službách nie je vôbec jednodu- etického kódexu, každý zamestnanec musí ché zabezpečiť dostatok motivovaných, od- prejsť prísnym školením. borne pripravených a osobnostne vhodných Nemenej dôležitý je aj vplyv firmy na jej ex- zamestnancov na výkon tejto služby. Je však terné prostredie. Sme zelená firma, ktorá v našom záujme starať sa o personál, ktorý sama aktívne recykluje a zároveň podporu- v konečnom dôsledku vytvára obraz o našej je recykláciu aj u svojich zákazníkov a part- organizácii. Naším cieľom je byť nápomocní nerov. Svoju úlohu pri budovaní dobrého tým ľuďom, ktorí sa ocitli v nepriaznivej život- mena zohráva aj finančná podpora a pomoc nej situácii, byť im nablízku. Aj tak môžeme Pro bono. V HP môže každý zamestnanec budovať goodwill našej organizácie.

27 OBCHOD A MARKETING 2016: nové pravidlá pre e-shopy Zmeny v povinnostiach obchodníkov voči zákazníkom aj úradom

Rozvoj a rast počtu internetových obchodov – e-shopov – podnecuje legislatívu k častým úpravám a novelám, prinášajúcim zmeny a úpravy práv a povinností ich prevádzkovateľov.

Prostrediu internetových obchodov sa v sú- časnosti venuje celý rad zákonov. Ako príklady možno uviesť zákon o elektronickom obchode, zákon o ochrane spotrebiteľa, zákon o ochrane osobných údajov.

Alternatívne riešenie sporov V poslednom období priniesla výrazné novinky novela zákona o ochrane spotrebiteľa pri pre- daji tovaru alebo poskytovaní služieb na zák- lade zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy mimo prevádzkových priestorov predávajúce- ho. S účinnosťou od 1. februára 2016 majú môže byť len spotrebiteľ. Pod obchodníkom, aj obchodníkom je poskytnuté právo podávať e-shopy informačnú povinnosť zverejniť na svo- ktorý je povinný zverejniť možnosť využitia ARS, podnety voči zákazníkom. jich webstránkach informácie pre spotrebiteľa sa nemyslí len prevádzkovateľ e-shopu, ale aj o možnosti využitia alternatívneho riešenia spo- prevádzkovateľ kamennej predajne. Ako má obchod narábať rov (ARS) a tiež informácie o platforme RSO. s osobnými údajmi zákazníka Právna úprava alternatívneho riešenia sporov Platforma RSO – riešenie sporov Prevádzkovatelia e-shopov pri predaji tovaru je obsiahnutá v novom zákone o alternatívnom online alebo služby uzatvárajú v styku s fyzickou oso- riešení spotrebiteľských sporov. Zmyslom zá- Oddelene od systému ARS je potrebné vnímať bou nepodnikateľom spotrebiteľskú zmluvu kona o alternatívnom riešení sporov je upraviť platformu „riešenie sporov online“ (známu pod a v súvislosti s dodaním tovaru alebo služby skratkou „platforma RSO“). Predstavuje jednot- nevyhnutne vyžadujú jej osobné údaje. V tejto Webstránky e-shopu né miesto, na ktorom budú môcť spotrebitelia, ale aj obchodníci zo štátov EÚ podávať sťaž- Riešenie sporov online musia upozorniť na nosti a podnety voči druhej zmluvnej strane. možnosť alternatívneho Sťažnosti a podnety sa budú podávať prostred- je konkrétna platforma níctvom formulára, ktorý je dostupný na webe komunikujúca vo všetkých riešenia sporov. (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?e- vent=main.home.show) v jazykoch všetkých jazykoch EÚ. právo spotrebiteľa obrátiť sa na obchodníka členských štátov EÚ. Odkaz na platformu RSO so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so musí byť ľahko prístupný na webstránke e-sho- súvislosti už od 1. júla 2013 platí, že prevádz- spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho re- pu. Pred samotným podaním podnetu sa sub- kovateľ spracúva osobné údaje bez súhlasu klamáciu, alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že jekt podávajúci podnet musí zaregistrovať pro- dotknutej osoby, ak je spracúvanie osobných obchodník porušil jeho práva. Pokiaľ obchod- stredníctvom autentifikačnej služby európskej údajov nevyhnutné na plnenie zmluvy, v ktorej ník nereaguje na žiadosť spotrebiteľa do 30 komisie (ECAS). vystupuje dotknutá osoba ako jedna zo zmluv- dní, je spotrebiteľ oprávnený podať návrh na Výhodami riešenia sporov prostredníctvom ných strán, alebo v predzmluvných vzťahoch alternatívne riešenie sporu subjektu alternatív- platformy RSO sú najmä rýchlosť, jednodu- s dotknutou osobou alebo pri rokovaní o zmene neho riešenia sporov. chosť a finančná nenáročnosť. K nesporným zmluvy. Cieľom úpravy je predchádzať súdnym sporom výhodám ďalej nepochybne patria aj odbúranie Na rozdiel od predchádzajúcej úpravy, od 18. a vyriešiť spor mimosúdne, dohodou. Výhoda- jazykovej bariéry voči osobe z iného štátu EÚ júla 2016, platí, že prevádzkovateľ e-shopu mi ARS sú najmä rýchlosť, efektívnosť, menšia a obojstrannosť. Pod obojstrannosťou sa rozu- nemá povinnosť oznamovať informačný systém formálnosť a bezplatnosť. Navrhovateľom ARS mie skutočnosť, že nielen spotrebiteľom, ale osobných údajov e-shopu Úradu na ochranu

28 INFORMAČNÉ A KOMUNIKAČNÉ TECHNOLÓGIE

osobných údajov. V zmysle nového chápania Jednoduchšie podnikanie, prevádzkovateľov e-shopov, ktorí nepoužívajú rovnaká ochrana osobné údaje na marketingové účely, si pre- Novinky v úprave alternatívneho riešenia sporov vádzkovateľ e-shopu o informačnom systéme nepochybne prinesú nielen spotrebiteľom, ale aj obchodníkom a prevádzkovateľom e-shopov Prevádzkovateľ e-shopu menšiu náročnosť v súvislosti s riešením spot- rebiteľských sporov a možnosť vyriešiť spory spracúva osobné údaje mimosúdnou cestou. aj bez súhlasu zákazníka, Navyše, nové chápanie prevádzkovateľov e- -shopov, ktorí nepoužívajú osobné údaje na ak to vyžaduje plnenie marketingové účely, so sebou prinieslo žiaduce zmluvy. zníženie miery byrokracie e-shopov voči Úradu na ochranu osobných údajov. Zmeny v súvis- losti s prevádzkovateľmi e-shopov majú za cieľ vedie len evidenciu. Úrad na ochranu osobných zjednodušiť podnikanie e-shopov a zároveň za- údajov zverejňuje na svojom webovom sídle tla- bezpečiť ochranu spotrebiteľov. čivo „Evidencia informačného systému osob- ných údajov“, ktoré po vyplnení prevádzkovateľ JUDr. Katarína Bystrická e-shopu na úrad nezasiela, ale si ho uschová Právne centrum, s. r. o. u seba. Obrázky: Pixabay

platobnej karty na internete obáva, že sa sta- Obe firmy budú spolupracovať v technickej ne obeťou podvodu,“ priblížil Róbert Koch oblasti, aby sa SUSE Linux Enterprise Ser- z oddelenia poistenia majetku poisťovne. ver stal vývojárskou platformou vhodnou na Podľa interných údajov spoločnosti Eset nasadenie riešení Mirantis OpenStack. Sú- pritom Slováci patria, spolu s obyvateľmi časne budú spolupracovať na podpore ope- nemecky hovoriacich krajín, k opatrným račných systémov Red Hat Enterprise Linux používateľom internetu. „Snažia sa chrániť a CentOS, vďaka čomu sa Mirantis chce stať a aktívne sa zaujímajú o softvérovú bezpeč- jednotiacim bodom pre všetkých, ktorí potre- nosť,“ vysvetlil Peter Stančík, špecialista di- bujú podporu OpenStack pre rôzne popred- gitálnej bezpečnosti z Esetu. „Paradoxne, né distribúcie Linuxu. tento prístup vedie často k falošnému pocitu JR bezpečia, čo sa prejavuje v trochu laxnejšom Stvorený na prácu – aj pre postoji voči aktuálnym hrozbám, akým je na- Aplikácia ukazuje náročných príklad sociálne inžinierstvo,“ doplnil. ASUS ZenBook UX310 je najnovší prírastok Hrozbou je podľa prieskumu aj tzv. odcudze- obchody so zľavami Mobilné nakupovanie cez smartfóny a tab- do rodiny biznis notebookov. Toto ultratenké nie virtuálnej identity. „Ukázalo sa, že 45 % lety sa stáva dôležitým predajným kanálom zariadenie si vás získa typickým celokovo- prípadov odcudzenia identity sa týka získava- aj na Slovensku. V prvom polroku 2016 me- vým telom a ideálnou veľkosťou s 13,3-pal- nia pôžičky či hotovosti a až 90 % ľudí nevie, dziročne vzrástol počet prístupov z mobilov covým displejom, hmotnosťou 1,45 kg ako sa môžu v prípade takéhoto útoku brá- o vyše 67 % a z tabletov o takmer štvrtinu. a hrúbkou 18,35 mm. niť,“ uviedol R. Koch. Fenomén sociálnych Pokiaľ ide o zrealizované nákupy z mobilov, Vo výbave má najnovšie procesory Intel sietí a diskusných fór podľa neho zároveň ich počet vzrástol viac ako o polovicu a ná- Core šiestej generácie a dedikovanú gra- spôsobil nárast tzv. kyberšikany – zasielanie kupy cez mobilnú aplikáciu až o rekordných fickú kartu GeForce 940MX. Vďaka tomu útočných mailov a SMS, vytváranie deho- 354 %. zvládne akékoľvek aplikácie, ktoré budete nestujúcich stránok a blogov, zverejňovanie „Podľa našich dát, ak sa zákazník stane mo- pri práci používať. ZenBook UX310 nezabú- fotiek a videí s cieľom niekoho poškodiť. bilným shopperom, počet jeho objednávok da ani na bohatú konektivitu a jeho moderné „Prieskum poisťovne ukázal, že až 60 % ľudí prudko vzrastie. Dôvodom je to, že nakupo- komponenty zaručujú dlhú životnosť. Tento sa bojí, aby o nich na internete nekolovali ne- vanie cez mobil a aplikáciu je rýchlejšie, jed- notebook vás bude na cestách sprevádzať pravdivé informácie,“ dodal expert z Uniqy. noduchšie a ľudia tak môžu nakupovať kde- dlhé roky. TA VN koľvek a kedykoľvek,“ povedal Štefan Miho z portálu Zľavomat.sk. Klienti si podľa neho Partnerstvo SUSE obľúbili funkciu lokálnych zliav, ktorá im na Online nakupovanie a Mirantis mape ukáže zaujímavé nákupné inšpirácie a kybernetické riziká Spoločnosti Mirantis, ponúkajúca komplex- z ich okolia. Top kybernetickými rizikami sú platby a ná- né riešenie OpenStack, a SUSE, priekopník Počet prístupov z mobilov a tabletov tvorí už kupy cez internet, kyberšikana a odcudzenie v oblasti Linuxu a open source, oznámili novú približne polovicu celkovej návštevnosti por- identity. Vyplynulo to z prieskumu Uniqa po- spoluprácu. Jej cieľom je ponúknuť zákazní- tálu. Najčastejšími značkami mobilných tele- isťovne. „Až 62 % prípadov spotrebiteľských kom, ktorí používajú riešenia OpenStack, fónov podľa prístupov boli Samsung, Apple, sporov, ktoré riešia poisťovne, sa týka náku- podporu pre platformu Linux na podnikovej Sony, HTC, LG, Huawei a Lenovo. pov cez internet a až 65 % ľudí sa pri použití úrovni. KS

29 INFORMAČNÉ A KOMUNIKAČNÉ TECHNOLÓGIE Nastáva doba UHD

Technológia vysokého rozlíšenia (High Definition – HD) sa vyvíjala posledných 20 rokov a najnovším trendom je Ultra HD (ultra vysoké rozlíšenie). Ultra HD sa v porovnaní s HD šíri „rýchlosťou svetla“.

Ultra HD (UHD alebo 4K UHD) poskytuje šty- rikrát vyššie rozlíšenie než vysielanie v HD for- máte, predtým nevídané farby, plynulejší a jas- nejší obraz a prepracovanejšie detaily. Jedným z hlavných ťahúňov vývoja technológie HD

V roku 2015 sa predalo Šport a filmy v špičkovej kvalite 5,6 Mbit/s2, iba 68 % domácností v EÚ však má 31 miliónov UHD Prirodzeným motorom rozvoja HDTV bolo vždy k dispozícii pripojenie na internet s rýchlosťou vysielanie športu a možno očakávať, že to bude prekračujúcou 30 Mbit/s3. zariadení, v r. 2016 sa rovnako aj s Ultra HD. Počas letnej olympiády Aby bolo možné odvysielať prenos naživo v HD predpokladá 54 miliónov. v Londýne v roku 2012 britská BBC premiérovo kvalite prostredníctvom pozemnej siete, je po- vysielala v UHD na veľkoplošných obrazovkách. trebná stabilná prenosová rýchlosť 10 Mbit/s, Tento rok sa športu v UHD dočkali aj Slováci teda vyššia než je dosah a priemerná rýchlosť v Európe bola spoločnosť SES Astra, ktorej sa – RTVS ako jedna z dvoch televíznych spoloč- pozemného širokopásmového pripojenia. Od- z vysokého rozlíšenia podarilo urobiť televízny ností v Európe ponúkla divákom prenosy z let- vysielanie jedného filmu v HD kvalite pre 2,5 štandard. Najlepšou voľbou pre príjem signálu ných olympijských hier v Riu de Janeiro v UHD. milióna divákov prostredníctvom pozemného v Ultra HD kvalite je satelitné vysielanie. Satelit No napríklad Japonci už sledovali dianie z Ria umožňuje prijímať široké spektrum programov, v 4x vyššom rozlíšení, ako je 4K Ultra HD – teda RTVS ako jedna z mála ponúka dostatočnú šírku pásma pre špičkový v 8K. obraz aj zvuk a je dostupný na celom území Zážitok zo sledovania dostáva nový rozmer pri ponúkla prenosy Slovenska. filmoch v Ultra HD kvalite. Podobne intenzívne z olympiády v UHD; je možné užiť si dokumentárne filmy zobrazu- Evolúcia rozlíšenia júce exotické krajiny a zvieratá. Už dnes je do- Japonci ju už sledovali Rok 2015 je možné v tomto smere označiť za stupných viac ako 1 200 filmov a seriálov vo 8K UHD. revolučný. Pribudlo vtedy asi 20 % televíznych formáte UHD a ich počet stále rastie. kanálov v HD rozlíšení. Ich počet podľa odha- dov spoločnosti Euroconsult len v Európe v ro- Na spôsobe príjmu záleží širokopásmového pripojenia by, navyše, stálo koch 2015 – 2019 ďalej vzrastie o 75 %. Roz- So zvyšujúcim sa dopytom po UHD sa musí vy- tisícky eur. V porovnaní s tým je možné pros- širuje sa satelitná kapacita; napríklad operátor rovnať aj infraštruktúra. UHD kvalitu umožňuje tredníctvom satelitu odvysielať film v HD kvalite SES plánuje ešte do konca roka 2016 vypustiť rozvoj technológie kompresie videa. Najnovší neobmedzenému počtu divákov približne za 10 dve nové družice a v roku 2017 ďalšie štyri. kompresný formát/kodek, High Efficiency Vi- eur. Jediným obmedzením sú hranice satelitné- Vďaka priaznivej cene si stále viac ľudí kupuje deo Coding (HEVC) je oproti svojmu predchod- ho pokrytia. Dopyt po kvalite a spôsobe preno- Ultra HD televízne prijímače, hoci ich pôvodným covi H.264 ešte výkonnejší. HEVC zmenšuje su, aký si vyžaduje, je kľúčovým faktorom ne- zámerom bolo zaobstarať si len televízor s plo- šírku pásma o polovicu a umožňuje tak cenovo vyhnutnosti satelitnej technológie pre úspech chou obrazovkou. Predpoveď pre rok 2016 je prijateľné vysielanie v UHD kvalite. Predpokla- videoarchitektúry. 54 miliónov predaných UHD zariadení, v roku dá sa, že predaj HEVC set-top boxov tento rok HD rozlíšeniu sa darí a Ultra HD je stále roz- 2015 to bolo 31 miliónov1. Obrazovky s Ultra dosiahne 5 miliónov zariadení, čím sa zlepší šírenejšie. Televízny priemysel musí uvažovať HD rozlíšením sú navyše ideálne pre zobraze- prístup k novému a vylepšenému zážitku zo o vyššom rozlíšení ako o kľúčovom trende, kto- nie v High Dynamic Range (HDR) – vysokom sledovania1. rý pretrvá. dynamickom rozsahu, čo je technológia, ktorá Napriek vyššej kompresii si technológie ako HD MI zvyšuje svetelnosť obrazu a umožňuje realistic- a Ultra HD vyžadujú rozšírenie pásma, aby bolo Foto: SES Astra kejšie zobrazenie obsahu. možné divákom prinášať takú vysokú kvalitu. Pozn,: 1SES analytika, Q4 2015; 2 Akamai, 2015; Priemerná celosvetová rýchlosť pripojenia je 3 Európska komisia, 2015

30 INFORMAČNÉ A KOMUNIKAČNÉ TECHNOLÓGIE Samsung Galaxy Note7 prekonáva limity Vylepšené pero S Pen, odolnosť IP68 a ešte spoľahlivejšia ochrana dát

Ak patríte k užívateľom, automatickým zaostrovaním pracujú súčasne Biometrická ochrana: nový level ktorým smartfón nahrádza tak, aby boli vaše fotografie ostré aj pri nepriaz- Ak ste sa v minulosti stretli so Samsung KNOX, nivých svetelných podmienkach. viete, že ide o extrémne spoľahlivú bezpečnost- osobného asistenta, nú platformu. Jej súčasťou je aj biometrická Samsung Galaxy Note7 Ako prvý smartfón na autentifikácia, ktorá okrem zabezpečenia úda- jov pomocou odtlačkov prstov posúva úroveň je určený práve pre vás. svete je zabezpečený ochrany na úplne nový level. snímačom očnej dúhovky. Galaxy Note7 totiž ako prvý smartfón na svete Displej s obojstranným zakrivením a s 5,7-pal- disponuje snímačom očnej dúhovky. So Sam- covou uhlopriečkou otvára možnosti, aké sungom Galaxy Note7 sa už nikdy nemusíte doteraz neboli dostupné. A to najmä vďaka Vzhľadom na rozmanité funkcie smartfónu po- obávať krádeže citlivých dát – a rovnako ani vylepšenému peru S Pen s 0,7 mm hrotom, núka Galaxy Note7 až 64 GB internej pamäte akejkoľvek náročnej pracovnej výzvy. ktoré navodzuje pocit ako pri písaní skutočným s možnosťou rozšírenia až na 256 GB pomo- perom. Využijete ho napríklad pri komunikácii cou microSD karty. Galaxy Note7 využíva aj www.samsung.sk s cudzincom, nakoľko pri jeho podržaní nad najnovšiu technológiu rýchleho bezdrôtového textom systém poskytuje jeho okamžitý preklad. nabíjania. Vďaka peru S Pen budú nielen akékoľvek po- známky, ale aj grafy či skice zaznamenané s maximálnou presnosťou. Vaše nápady môže- te vďaka špeciálnej funkcii zapisovať kedykoľ- vek, a to bez toho, aby ste museli obrazovku odomykať. Dokonalý dojem dotvára QHD Super AMOLED displej, ktorý má tie najlepšie zobra- zovacie schopnosti.

Odolný displej, špičkový fotoaparát Hoci plocha displeja je extra citlivá na dotyk, smartfón Galaxy Note7 vrátane inteligentného pera S Pen je odolný voči vode a prachu (certi- fikácia IP68). Extra ochranu poskytuje tvrdené sklo Gorilla Glass 5, ktoré je v porovnaní s pred- chádzajúcou verziou odolnejšie. Súčasťou smartfónu je špičkový fotoaparát s technológiou snímača Dual Pixel so svetel- GW16091021 Ã nosťou objektívu F1.7. Tie spolu s rýchlym

Konektivita a big data Stretnutie Intel Developer Forum, ktoré sa rádovo v milisekundách bude trvať komuni- konalo v auguste v San Franciscu, upozor- kácia medzi dvoma autami, ktorá v koneč- naberajú explozívne tempo nilo na tri faktory, ktoré budú charakterizovať nom dôsledku zabráni nehode. Do roku 2020, teda za necelé štyri roky, evolúciu technológií potrebných pre smart A napokon, všadeprítomná konektivita medzi bude na Zemi pripojených 50 miliárd zaria- a „pripojený“ svet. Po prvé, computing bude zariadeniami komunikujúcimi cez internet dení a strojov, ktoré budú generovať obrov- všade a vo všetkom. Vyše 50 miliárd vecí a cloud je tretím faktorom budúcich tech- ské množstvo dát. Napríklad pripojené autá a zariadení bude mať viac ako 200 miliárd nológií. Základy pre inteligentný a pripojený budú generovať denne 4 terabyty dát a pri- pripojených senzorov a všetky budú genero- svet sú položené vďaka 5G technológiám. pojená fabrika môže vyprodukovať viac ako vať obrovské množstvo dát. Ďalej, výpočto- 5G je ďalšou generáciou bezdrôtovej siete, 1 petabyte dát denne. Pre porovnanie, MP3 vý výkon, analytika a možnosti úložísk budú ktorá rozvinie potenciál pre miliardy zariadení prehrávač s kapacitou jeden petabyte hud- vedieť konfigurovať dáta do zmysluplných a umožní používateľom vychutnávať si až ne- by by mohol prehrávať hudbu počas 2 000 štruktúr, ktoré pomôžu dosahovať rýchlejšie uveriteľné zážitky. rokov. a informovanejšie rozhodnutia. Napríklad, TA

31 INFORMAČNÉ A KOMUNIKAČNÉ TECHNOLÓGIE

Extra tenký so super výkonom

Aj keď je HP Spectre 13 extrémne štíhly, ne- robí kompromisy medzi elegantný dizajnom, výkonom a funkčnosťou. Precízne vyrobe- né hliníkové šasi je tenké len 10,4 mm, no vďaka inovatívnej hybridnej batérii disponu- Malá, no štýlová je výdržou až 9 a pol hodiny. Spodná časť multifunkčná tlačiareň notebooku z karbónových vlákien vytvára Spoločnosť HP predstavila najmenšiu tenký profil, ktorý je súčasne ľahký aj odol- multifunkčnú tlačiareň, ktorá zmení vašu ný. Hmotnosť celého zariadenia je necelých domácu kanceláriu. V porovnaní s ostat- 1,1 kg. nými atramentovými all-in-one tlačiarňami Výrazne vyšší výkon než mobilné procesory displej bez okrajov s uhlopriečkou 13,3” vo svojej triede má HP DeskJet 3720 len prinášajú procesory Intel Core i5 a i7. O ex- (33,8 cm), ale aj zvuk od Bang&Olufsen. polovičnú veľkosť. Ponúka kombináciu tla- kluzívny zážitok sa postará nielen Full HD VN če, skenovania a kopírovania s množstvom funkcií a jednoduchým intuitívnym ovláda- ním aj pri tlači z mobilných zariadení. Jej Minidron s rozlíšením 4K kompaktné rozmery umožňujú tlač praktic- ky všade. 26,8 mm, hmotnosť s batériou je len 230 Používatelia môžu tiež priamo zo soci- g. Pritom je vybavený 13 MP fotoaparátom álnych sietí alebo zo svojho fotoaparátu s nízkym skreslením a rozlíšením 4K. pomocou pribalenej aplikácie HP Social Štyri vrtule dronu sú na sklápacích rame- Media Snapshot upravovať, tlačiť a zdieľať nách. Má všetky funkcie bežného dronu: in- svoje fotografie. VN teligentné ovládanie orientácie, automatický návrat domov, funkciu nasleduj ma a pristá- Čínska spoločnosť Wingsland Technology vanie a vzlietanie pomocou jedného tlačidla. predstavila minidron S6, ktorý má v zloženej Vyrábajú ho v troch technických verziách podobe veľkosť ako smartfón, takže je ľahko a v šiestich farebných variantoch; na jeho skladovateľný a prenosný. Ide zrejme o naj- dizajne sa podieľala módna značka MLGB. tenší dron na svete; jeho hrúbka nepresahuje JF Internet aj bez výpadkov?

Router musí byť výkonný a spoľahlivý – lenže, ako zostať online aj po tom, ako vám vypadne signál? Pomocnú ruku podá multi-WAN rou- ter D-Link DWR-953, ktorý má v sebe okrem tradičných portov aj slot pre SIM kartu. Za normálnych okolností pracuje ako bežný sieťový router, no pri výpadkoch spojenia sa Gears Of War do rúk vie automaticky prepnúť na mobilný internet aj na uši a udržať tak vaše spojenie so svetom onli- Microsoft ohlásil špeciálnu edíciu konzo- ne. Nakonfigurovať sa pritom dá aj tak, aby ly Xbox One s motívom hry Gears Of War kombinoval rýchlosť komunikácie cez kábel a o pár dní oznámila divízia HyperX spoloč- s mobilnou sieťou a zrýchlil tak pripojenie na nosti Kingston uvedenie nového headsetu maximum. JR CloudX Revolver GoW špeciálne pre kon- zolu Xbox s rovnakým herným motívom. Hra Gears of War 4 patrí medzi dychtivo Nový trend – tiché myši očakávané herné tituly tohto roka a spúšťa novú éru franšízových produktov s Gears Bezdrôtové myši M220 Silent a M330 Silent Society, teda Spoločnosti pre potieranie hlu- motívmi. Hardvér je v predaji od leta, hra Plus sú úplne prvé „tiché“ myši značky Lo- ku, poskytujú tradičný pocit pri kliknutí, ale vychádza v októbri 2016. Slúchadlá určite gitech. Myši, ktoré ako prvé na svete získali ich hlučnosť je o viac ako 90 percent nižšia zaujmú nielen fanúšikov tejto legendárnej certifikát Quiet Mark od Noise Abatement oproti štandardným myšiam. Môžete s nimi hry, pretože majú čo ponúknuť aj po zvu- napríklad pracovať aj v spálni bez toho, aby kovej stránke a nie je problém používať ste rušili spánok vášho milovaného partnera, ich s PC alebo konkurenčnými konzolami alebo v tichej kancelárii, kde nebudete klika- Playstation. VN ním rozptyľovať pozornosť svojich kolegov. Myši majú aj dlhú výdrž batérie – 18, resp. 24 mesiacov. JR

32 ENERGETIKA Inteligentné využívanie energií

... môže výrazne znížiť účty firiem

Ako sa dajú znížiť náklady na energie? Väčšina firiem by dnes odpovedala: nakúpime komoditu lacnejšie a znížime energetickú náročnosť výroby obstaraním efektívnejších strojov.

Na pokles cien energií sa však nedá spolie- hať donekonečna. Súčasný vývoj na komo- ditnej burze naznačuje, že cenové dno sme už prekonali. Len od marca do začiatku au- gusta zdražela elektrina približne o 5 eur – na cca 30 € za MWh. Ceny plynu v rovnakom

Nízke ceny komodít sú zrejme minulosťou: Dá sa to aj inak drahá, ale miestnosti temperovať v noci za Účty za elektrinu sa však dajú znížiť aj jej inte- lepšiu cenu – a neskôr iba dokúriť. za päť mesiacov zdražela ligentným využívaním, konkrétne prechodom elektrina o 5, plyn o 3,5 €. na variabilnú tarifikáciu a presunom časti Šanca aj pre menších spotreby na čas, kedy sú energie lacnejšie. Vďaka rozumnému rozloženiu spotreby elek- Úspora môže – v závislosti od prijatých opat- triny môžu ušetriť nielen veľké, ale aj menšie období stúpli o 3,5 eura – na 16,5 až 17 €/ rení a typu podniku – dosiahnuť aj niekoľko MWh. Čo sa týka zvyšovania energetickej desiatok percent. Energeticky náročné tech- Inteligentné meracie efektívnosti nákupom nových strojov, tu treba nologické procesy je totiž možné mierne počítať s vysokými obstarávacími nákladmi. alternovať v čase. Výraznú úsporu môže pri- systémy umožnia niesť ich posun z ranných na neskoré nočné do roku 2020 ušetriť Na optimalizáciu sa zabúda hodiny, prípadne sa dajú využiť výhodné ceny Náklady na energie sa však dajú optimali- elektriny počas víkendu. Časové rozloženie na viac ako 600 000 zovať aj bez veľkých investičných nákladov. procesov môže okrem úspory za cenu ko- odberných miestach. Stačí sa zamerať na ich inteligentné využíva- modity znížiť aj technologickú náročnosť pri- nie, najmä v prípade elektriny. Rozumnejšie pojenia. Odberateľ totiž pri optimalizovanom firmy. Na Slovensku totiž prebieha inštalácia rozloženie jej spotreby v čase, v kombinácii odbere dokáže znížiť aj objednanú rezervo- inteligentných meracích systémov (IMS), kto- s prechodom na variabilnú tarifikáciu, totiž vanú kapacitu na svojom odbernom mieste. ré umožnia prechod na variabilnú tarifikáciu. môže priniesť výrazné zníženie účtov bez Napríklad hotel nespustí práčovňu počas Do konca roka 2016 dostane IMS 80 per- toho, aby bolo potrebné akokoľvek investo- drahých a energeticky náročných hodín, keď cent koncových odberných miest kategórie vať do nového strojového vybavenia podniku. prebieha príprava obeda, ale urobí tak v lac- II. a IV. s ročnou spotrebou väčšou alebo Dnes sa ešte firmy pri voľbe tarifikácie pri- nejších večerných hodinách. Okrem úspory rovnou 4 MWh. kláňajú k jednotarifným produktom. Za elek- Plný roll-out sa má zavŕšiť do roku 2020, trinu teda platia rovnako bez ohľadu na čas, dokedy by sa malo pokryť aj 80 percent v ktorom ju v skutočnosti spotrebujú. Argu- Veľké úspory prinášajú koncových odberných miest kategórie III. – mentujú tým, že vedia dopredu naplánovať optimálne využívanie s rovnakou ročnou spotrebou a s rezervova- svoje náklady podľa predpokladu spotreby. nou kapacitou menšou ako 30 kW. Celkovo Okrem toho, klesajúce ceny komodity im energií v čase a prechod bude inteligentnými meracími systémami znižovali náklady za dodávku bez toho, aby na variabilnú tarifikáciu. vybavených približne 600-tisíc odberných museli spotrebu akokoľvek optimalizovať. miest vrátane domácností. Všetky budú môcť Výsledkom je, že dáta o spotrebe využívajú z ceny komodity ušetrí aj na rezervovanej ka- ušetriť len vďaka tomu, že elektrinu budú mí- spoločnosti len pri úprave nastavení rezervo- pacite, keďže nebude mať v rovnakom čase ňať v dobe, kedy je lacnejšia. vanej kapacity a pri optimalizácii nákladov za spustených niekoľko náročných procesov. Lukáš Moravčík distribučnú časť poplatkov. Rovnako v reštaurácii netreba kúriť naplno obchodný riaditeľ Magana Energia tesne pred jej otvorením, keď je elektrina Foto: SXC

33 PRIEMYSEL Industry 4.0 je viac ako iba ďalšia automatizácia Implementácia jej zásad znamená zmenu celého biznisu

Nárast produktivity o 20 %, úspora nákladov o 15 %, eliminácia ľudského faktora – či už z pohľadu chybovosti alebo efektívnejšieho využitia pracovnej sily. Aj o tom je Industry 4.0.

Ide o komplexnú zmenu biznisu, ktorá pred- stavuje výzvu pre dnešné výrobné spoloč- nosti. O tom, že ide o skutočne zásadnú zmenu, svedčí i fakt, že digitálna transformá- cia priemyslu si podľa odhadov len do roku 2020 vypýta v Európe investície presahujúce 700 miliárd eur.

Komunikačná integrácia v reťazci Na prvý pohľad môže Industry 4.0 vyzerať ako automatizácia výroby smerujúca k znižo- do obchodnej siete, z ktorej sa dostanú ku na trhu. Parciálnym cieľom zas môže byť za- vaniu predovšetkým personálnych nákladov. koncovému zákazníkovi. Po uplynutí ich ži- vedenie mobilnej alebo prediktívnej údržby, To je však iba veľmi zúžený pohľad, ktorý votnosti skončia pneumatiky na skládke, prí- ktorá zvýši plynulosť výroby a predĺži život- nezodpovedá realite. Implementácia zásad padne v spaľovni tuhého odpadu. nosť strojov. Industry 4.0 je totiž o jednote naprieč celým Prechod tohto podniku na štandardy Indus- biznisom presahujúcim hranice samotnej try 4.0 by neznamenal to, že firma škrtne spoločnosti. Je o zmene myslenia, ktoré by časť svojej pracovnej sily a ľudí nahradí au- Technická univerzita malo viesť k zmene doterajších zaužívaných tomatizovanou výrobnou linkou. Zmena musí a klaster firiem vo Viedni postupov – a nie o produktoch, ktoré nesú byť zásadná. Spoločnosť napríklad prestane nálepku Industry 4.0 ready. dodávať pneumatiky do distribučnej siete čoskoro sprevádzkujú kamenných a online obchodov. Namiesto inteligentnú továreň toho ich ponúkne priamo koncovým zákaz- Firmy budú aj fyzické níkom ako službu. Po ukončení životnosti budúcnosti. výrobky dodávať ako pneumatiky od klientov odoberie a následne ich zrecykluje. Zníži tak nároky na vstupný To, že Industry 4.0 už nie je iba víziou ďa- službu so zabezpečením materiál, zákazníkovi ponúkne lepší servis lekej budúcnosti, ukáže napríklad pilotná ich celého životného cyklu. a v konečnom dôsledku zvýši aj objem pro- továreň vo viedenskom technologickom dukcie. Objednávky pre výrobu sa budú za- centre aspern IQ, ktorú stavia viedenská Prechod na Industry 4.0 si vyžiada vzájomnú dávať online, presne podľa dopytu klientov. technická univerzita s partnermi. Továreň komunikáciu všetkých prvkov reťazca – od Tak sa nestane, že určitý typ pneumatík bude pracuje s najnovšou možnou technológiou externého prostredia firmy cez jej softvérové plniť skladové zásoby, pričom iného bude a využíva špičkové IT priemyselné systé- a aplikačné vybavenie, interných zamestnan- nedostatok. my, vrátane nástrojov business intelligence cov až po všetky stroje a veci zapojené vo a dátovej analytiky. Na jej príklade sa bude výrobe. Platí, že každý z týchto prvkov komu- Scenárov je veľa dať pozrieť, ako môže Industry 4.0 pomôcť nikuje s každým. Scenárov, ako môže prechod výrobnej firmy výrobnému biznisu. na Industry 4.0 vyzerať, je však výrazne viac. Jozef Mikulášik Biznis inak Ciele zavádzania Industry 4.0 môžu byť to- Director of Solutions for Manufacturing, Ako to môže vyzerať v praxi? Predstavte si tiž v každej firme iné, komplexné i parciálne. Retail and Transport firmu, ktorá vyrába pneumatiky. Dnes ich Môže ísť o rast konkurencieschopnosti spo- Atos IT Solutions and Services predáva klasickým spôsobom – dodáva ich ločnosti ako takej, no aj o rast jej atraktivity Ilustračné foto: Siemens

34 DOPRAVA A LOGISTIKA VRM: inovatívny exportér, ktorý šíri dobré meno Slovenska

Trenčianska firma vyvinula o. i. systém riadenia letiskového areálu na diaľku a púšťa sa do vývoja autopilotov pre autá.

Virtual Reality Media, a. s., Trenčín (VRM) je do- dávateľ simulátorov vlastnej konštrukcie urče- ných na výcvik používateľov leteckej a pozem- nej techniky – vojenskej i civilnej. Počas svojej vyše 20-ročnej existencie si firma vybudovala Riadenie pozemnej dobrú pozíciu na trhoch vyspelých krajín a ich strategických spojencov v treťom svete. prevádzky letiska na diaľku rTower Medzinárodný úspech a opodstatnené vízie pomôže pri výpadkoch Letecké simulátory od VRM, ktoré uspeli v ce- a obslúži malé letiská. losvetovej konkurencii u zákazníkov z 12 krajín (doposiaľ), okrem iného pomáhajú v teritóriách ako Irak či Afganistan pripravovať ich vlastných Inovatívne projekty pre dopravu: Autá riadené počítačom príslušníkov ozbrojených síl, a tým znižovať po- rTower a systém profesora Sitára trebu prítomnosti spojencov. Možno povedať, že doterajšie úspechy spoloč- VRM vstúpila aj do sféry automatického riade- Spoločnosť VRM so slovenskými vlastníkmi nosti VRM sú výsledkom jej cesty za napĺňaním nia automobilov. Otcom myšlienky je v tomto a vlastným vývojom zamestnáva desiatky vyso- ambicióznych vízií, pri súčasnom rešpektovaní prípade akcionár spoločnosti Pavol Grman. Na kokvalifikovaných ľudí; výsledky ich práce sa a využití daných reálnych možností. jednej strane, úspech „rTower“ v Maďarsku, priraďujú k exportu produktov s vysokou prida- S cieľom uplatniť svoje know-how z oblasti tak- ale následne neúspešné stretnutia so zástup- nou hodnotou. Firma od svojich počiatkov fun- tických simulácií, počítačom generovaných síl, cami automobiliek na Slovensku boli impulzom guje v prostredí voľnej súťaže, bez akýchkoľvek umelej inteligencie a rozpoznávania objektov k spolupráci s profesorom Branislavom Sitá- politických väzieb; na domácom trhu i v zahra- aj v ďalších oblastiach vstupuje VRM v tomto rom, špičkovým slovenským vedcom, pôsobia- ničí sa presadzuje kvalitou. roku do viacerých nových projektov vo sfére cim vo výskumnom centre CERN a na Matema- dopravy. Jedným z nich je „rTower“ (Remote ticko-fyzikálnej fakulte UK. Vrtuľníkový Top Gun Tower = vzdialená veža) – riadenie prevádzky B. Sitár už v roku 2008 patentoval návrh au- VRM sa v súčasnosti uchádza aj o zapojenie do a pozemnej dopravy na letisku cez vzdialený prí- tomatického dopravného systému, v ktorom projektu nadnárodného výcvikového strediska stup. Tento jedinečný produkt vznikol na zákaz- dopravu riadi centrálny počítač komunikujúci pre pilotov a operátorov moderných vrtuľníkov ku spoločnosti Hungarocontrol; VRM nedávno s palubnými počítačmi jednotlivých vozidiel. Sa- Sikorsky UH-60 Black Hawk (v tlači dostalo v Budapešti veľmi úspešne odprezentovala jeho mozrejme, za 8 rokov išiel vývoj vo svete dopre- populárnu prezývku „vrtuľníkový Top Gun“) so demo verziu. du – Elon Musk, Google a aj mnohé špičkové sídlom na Slovensku. Slovenská republika totiž Projekt vzdialenej veže je mimoriadne zaujíma- automobilky sa dnes predháňajú v technických v súčasnosti realizuje nákup týchto osvedče- vý, pretože systémy riadenia pozemného pohy- riešeniach bezpilotných automobilov. V tejto ných vrtuľníkov, a to ako prvá krajina v strednej bu objektov po letisku a v blízkej oblasti okolo súťaži nie je miesto pre malých, slabých ani po- a východnej Európe. Bolo by preto logické, letiska občas vypadnú a rTower potom slúži ako malých. Projekt spoločnosti VRM preto zahŕňa keby malo uvedené výcvikové stredisko svoju plnohodnotný záložný systém. Doprava objek- spoluprácu so silnými partnermi z priemyslu, adresu na Slovensku, a tiež, aby bolo vybave- tov na letisku je komplexný problém – zahŕňa ako aj využitie komponentov od špičkových né technológiami slovenskej výroby, ktoré sa už dopravu cestujúcich k lietadlám, presun batoži- dodávateľov. veľmi dobre osvedčili. ny, logistiku cateringu, vozidlá leteckej bezpeč- Slovensko už mnohokrát prekvapilo – a spoje- Treba dúfať, že slovenskí výrobcovia vrátane nosti a požiarnikov a ďalšie objekty a logistické nie vedy, výskumu a špičkových technologic- VRM sa budú aj vďaka takýmto projektom ďa- celky v komplexnom systéme. Pomocou rTower kých firiem môže priniesť nielen medzinárodný lej úspešne presadzovať vo svete špičkových je tiež možné riadiť letiská s menšou letovou úspech autorskému tímu a firme, ale aj prestíž technológií pre segmenty leteckej aj pozemnej prevádzkou bez potreby budovať na nich drahú a ďalšie zviditeľnenie Slovenska vo svete. Vzni- dopravy a obrannej techniky. infraštruktúru. kajúce konzorcium sa preto o. i. pokúsi získať GW16091016 Ã pre uvedený projekt aj podporu štátu. JB

35 DOPRAVA A LOGISTIKA Európska a globálna logistika v Dunajskej Strede

Tibor Majzún, riaditeľ pre severovýchodnú Európu skupiny cargo-partner a jej výkonný riaditeľ na Slovensku, približuje aktivity a zámery tohto logistického operátora. t
7P
WBÝPN
OBKWÊčÝPN
BSFÈMJ
OB
4MP- WFOTLV
W
%VOBKTLFK
4USFEF
Vä
EPLPO- čVKFUF
OPWÞ
IBMV
"LÏ
TÞ
KFK
VSčFOJF
B
QBSBNFUSF

Táto hala s veľkosťou 7 200 m2 s vnútornou výškou 14 metrov bude využívaná ako klasic- ký regálový sklad, kde celková kapacita re- Kontajnerový terminál v D. Strede má denné vlakové spojenie s veľkými prístavmi Európy. gálového systému bude cca 14 500 paliet. Pôvodná hala s veľkosťou 7 000 m2 a vnútor- firma s 2 500 zamestnancami a obratom predovšetkým z Číny, juhovýchodnej Ázie, nou výškou 7,5 metra bude slúžiť ako krátko- v roku 2016 viac ako 600 miliónov eur. Na Japonska, ale aj z USA. V roku 2015 sme dobý prekládkovo-manipulačný priestor. Slovensku pôsobíme od roku 1993 a máme takto prepravili asi 35 000 m3 tovaru, čo tu 195 zamestnancov v kanceláriách v Brati- predstavuje 700 plno naložených 40-sto- slave, Žiline, Košiciach a Dunajskej Strede. pých kontajnerov. Skupina cargo-partner má Náš minuloročný obrat bol 42,9 milióna eur. 2 500 zamestnancov Špecializujeme sa na leteckú a námornú t
5BLäF
WMBLPN
EPQSBWVKFUF
CMJäÝJF
LV
v 26 krajinách a obrat nad prepravu tovaru pre našich klientov; tento LMJFOUPN
UPWBS
LUPSâ
CZ
TB
JOBL
NVTFM
segment predstavuje asi 85 % našej fakturá- WJF[ě
W
LBNJØOPDI 600 mil. EUR. cie. Okrem toho, samozrejme, organizujeme kamiónovú prepravu, colno-deklaračné služ- Áno. To, že môžeme tieto zásielky vykladať, Náš logistický areál teda bude mať už čosko- by a skladovo-logistický servis v našich skla- triediť a rozvážať priamo z Dunajskej Stredy, ro dovedna 14 200 m2 skladovacích hál. doch v Bratislave a Dunajskej Strede. nám a v neposlednom rade našim klientom Pritom pozemok má rozlohu 60 000 m2 ušetrí 1 – 2 dni tranzitného času a na prepra- a umožňuje ďalšiu výstavbu až do cieľovej t
.ÙäFUF
UP
CMJäÝJF
ÝQFDJmLPWBě
"LÈ
KF
vu medzi kontajnerovým terminálom a skla- veľkosti cca 30 000 m2 skladovej plochy. EFĔCB
QSÈDF
NFE[J
WBÝJNJ
QSFWÈE[LBNJ dom nepotrebujeme používať kamión. Len t
,FEZ
[BčOF
OPWÈ
IBMB
TMÞäJě
TWPKNV
Náš bratislavský sklad v Petržalke využívame Po dostavbe novej haly ÞčFMV okrem iného ako prekládkové a distribučné miesto pre letecké zásielky, ktoré prioritne s vnútornou výškou 14 m Máme postavenú hrubú stavbu, strechu smerujeme cez letiská Viedeň, Frankfurt a koncom augusta sme zabetónovali podla- a Mníchov. Pre potreby námorných prepráv bude tá súčasná slúžiť na hu. Po asi mesačnom zrení betónu budeme sme vybudovali prekládkový crossdock s veľ- krátkodobé prekládky. v októbri inštalovať regálový systém a ostatné kosťou 7 000 m2 v Dunajskej Strede, ktorý je systémy –protipožiarny, zabezpečovací atď. priamo prepojený s kontajnerovým terminá- v prípade zberných kontajnerov sme takto Uvedenie do prevádzky predpokladáme na lom firmy Metrans s každodennými vlakovými v roku 2015 ušetrili približne 70 000 kilo- prelome októbra a novembra. linkami do prístavov Hamburg, Bremerhaven, metrov kamiónových prepráv. Nemusím asi Koper. Minulý rok sme previezli pre našich vysvetľovať, čo to predstavuje v prepočte na t
1SFETUBWUF
QSPTÓN
WBÝV
TQPMPčOPTě
klientov viac ako 13 700 TEU kontajnerových spotrebu paliva a ostatné náklady. Šetríme "LP
EMIP
Vä
QÙTPCÓ
OB
4MPWFOTLV
B
T
BLâ- zásielok – čo je asi 260 TEU týždenne. Pre tým naftu aj životné prostredie. NJ
WâTMFELBNJ lepšiu predstavu – jeden ucelený kontajne- No a novú halu staviame jednoducho preto, rový vlak je schopný prepraviť do 100 TEU. že kapacita tej súčasnej je už vzhľadom na Skupina cargo-partner má centrálu v Ra- Okrem toho v Dunajskej Strede prekladá- naše prepravné objemy nedostatočná. kúsku a sieť kancelárií v 26 krajinách Euró- me a rozvážame kusové LCL zásielky, ktoré 1SJQSBWJM
+' py, Ázie a v USA. Sme stredne veľká rodinná vozíme v priamych zberných kontajneroch 'PUP
DBSHPQBSUOFS

36 DOPRAVA A LOGISTIKA Dunaj – významná dopravná tepna Európy

Vďaka veľtoku, ktorý preteká aj cez Slovensko, možno lacno prepravovať na veľké vzdialenosti objemné a náročné zásielky.

Vodná doprava má výhodu v tom, že je eko- logická a ekonomická. „Nezaťažuje životné prostredie hlukom, výfukovými splodinami ani inými negatívnymi vplyvmi,“ zdôvodnila Hele- VD Gabčíkovo zjednodušilo plavbu na slovenskom úseku Dunaja. na Tomková zo spoločnosti Slovenská plavba a prístavy (SPaP). Tento druh dopravy podľa nej prepraví veľké množstvá tovarov s nízkymi je podľa SPaP vodná doprava na Slovensku a rozvoja prístavov, a to prostredníctvom fondu nákladmi na pohonné látky a s minimálnym poč- v súčasnosti na periférii záujmu. CEF – Nástroja na prepájanie Európy. tom zamestnancov. Po Dunaji sa pritom prepravujú aj extrémne Pomôžu eurofondy Čo prináša rieka veľké a ťažké zásielky ako elektromotory, lo- Prichádza čas, kedy by Slovensko mohlo čerpať Dunajský región má pre Európu veľký hospo- komotívy, električky či atómové reaktory. Teda zdroje na rozvoj vodnej dopravy z fondov Eu- dársky význam. V povodí rieky totiž žije 115 napr. zásielky od 5 do 10 000 ton, ktoré iné rópskej únie. Rezort dopravy už ohlásil úmysel miliónov obyvateľov a v týchto krajinách (bez druhy prepravy nezvládnu. „Navyše, Slovensko takto prefinancovať projekty na Dunaji za 150 Nemecka) vzniká HDP vo výške 1,3 bilióna €. je prepojené s významnými prístavmi, a tak vie- miliónov eur a predložil výzvu na predkladanie Hlavné mestá Viedeň, Bratislava, Budapešť, me dopraviť tovar od Amsterdamu v Severnom žiadostí o prostriedky v takejto výške. Hradené Belehrad, Sofia a Bukurešť tvoria spolu silnú os mori až do Izmailu v Čiernom mori,“ doplnila by mali byť z Operačného programu Integrova- ekonomického rozvoja. H. Tomková. ná infraštruktúra na roky 2014 až 2020. Minis- Dunaj je tiež hlavným „dopĺňačom“ zásob pod- Za najväčšiu prekážku intenzívnejšieho rozvoja terstvo totiž zaradilo Dunaj a slovenské verejné zemnej vody Žitného ostrova – jedinečnej záso- lodnej prepravy u nás považuje to, že Dunaj prístavy (Bratislavu, Komárno, Štúrovo) medzi bárne tejto dnes už strategickej komodity. Jeho je na slovenskom území pomerne krátky (172 priority tohto programu. ďalšou devízou pre SR je hydroenergetický km). „Ponúka len malý priestor na rozmach Ako však informovala hovorkyňa Karolína Duc- potenciál. Vodné dielo Gabčíkovo výrobou lac- vnútroštátnej plavby,“ zhodnotila. Ďalším nedo- ká, rezort eviduje požiadavky na prefinancova- nej, ekologicky čistej energie prispieva k našej statkom sú napr. nevybudované plavebné ko- nie aj ďalších projektov, ktoré sa týkajú predo- energetickej bezpečnosti. TA GW16091020 Â mory. V rámci rozvoja dopravnej infraštruktúry všetkým zlepšenia podmienok na vodnej ceste Foto: TASR

MEET PROFESSIONALS AND SPECIALISTS 22 - 24 NOVEMBER 2016 | BRATISLAVA - SLOVAKIA

WWW.SMARTCITY360.ORG

37 DOPRAVA A LOGISTIKA Trendy a výzvy európskej logistiky

Nové trasy prepravy tovarov vynútené rusko -ukrajinským konfliktom, protiruské sankcie a rýchly rozvoj e-commerce – to sú najväčšie výzvy, ktorým dnes čelí logistika v Európe.

Podľa Asociácie maďarskej logistiky by sa mal začať cielený rozvoj prostredníctvom bežných aktivít, ktoré sú spojené s efektívnou spolu- prácou medzi medzinárodnými logistickými operátormi. Bez toho nebude možné zvýšiť konkurencieschopnosť európskej logistiky. Najvýznamnejším medzníkom pre toto odvet- vie je rozvoj kombinovanej dopravy a ponú- celosvetového obchodovania online – s pou- železničnej dopravy by mali byť zjednodu- kaných spojení, rovnako ako zavedenie spo- žitím počítačov, smartfónov, tabletov a iných šené a ich zavedenie urýchlené. ločného elektronického systému monitoringu mobilných zariadení. Viac než miliarda zákaz- t
%PIPEZ
NFE[J
LSBKJOBNJ
P
ISBOJčOâDI
QSJF- cestnej prepravy tovaru v Európe. níkov už používa kanály e-commerce a pred- chodoch by mali byť aktualizované. pokladá sa ich nárast. t
7âCFSPWÏ
LPOBOJB
OB
WZCSBOÏ
TQPKFOJB
Konflikt na Ukrajine a ruské Pred niekoľkými rokmi predstavoval obrat, tvo- v medzinárodnej železničnej doprave, ktoré embargo rený online obchodovaním, asi jednu miliardu nie sú využívané na dennej báze, by sa mali Prepravné koridory v Európe sa následkom dolárov. V súčasnosti táto suma presahuje 1,2 zlepšiť. prebiehajúceho konfliktu na Ukrajine zmenili. miliardy dolárov, čo svedčí o rýchlom vývoji t
%PCB
OB
QPEBOJF
QPOVLZ
CZ
NBMB
CZě
TLSÈ- Ruské prístavy v Baltskom mori zaznamenali tohto sektora. tená a realizácia by mala byť urýchlená. nárast dopravy; význam spojení Moskva – Stále väčší počet firiem chápe príležitosti trhu t
+F
OFWZIOVUOÈ
NPEFSOJ[ÈDJB
WP[PWÏIP
Brest – Berlín vzrástol, zatiaľ čo cesty na juh e-commerce a rozširuje svoju ponuku o on- parku nákupom vagónov prestavaných na Európy, pretínajúce územie Ukrajiny, v obje- line objednávky so službami dodávky až do prepravné kontajnery a návesové súpravy. me významne poklesli. domu alebo o vyzdvihnutie tovaru na výdaj- To umožní riešiť prepravu návesov, ktoré Vojnové sankcie medzi Európskou úniou ných miestach. Z tohto dôvodu môžu popri sa nemôžu dvíhať použitím žeriavov, čo by a Ruskom, ktoré pretrvávajú viac než rok, tiež kuriérskych spoločnostiach profitovať z roz- otvorilo nové možnosti spolupráce v želez- zmenili logistickú mapu Európy. Niektorí ope- voja tohto sektora i logistickí operátori, ktorí ničnej a cestnej doprave. rátori reagovali rýchlo a operatívne prispôso- doposiaľ fungovali v iných oblastiach. bili svoje dodávateľské reťazce. Boli vytvorené Monitorovací systém cestnej nové služby, ktoré obchádzajú embargo. Možnosti kombinovanej prepravy prepravy Ruský trh je v mnohých produktoch (najmä Prepravná politika EÚ počíta do roku 2030 Spoločný monitorovací systém cestnej pre- poľnohospodárskych) sebestačný a pokiaľ je s odklonom 30 % zásielok, v súčasnosti pravy tovaru v Európe by mohol byť význam- to nutné, tovary získava mimo Európy. Rých- prepravovaných po komunikáciách na vzdia- ným prínosom pre zlepšenie konkurencie- lo vybudoval nové spojenia s Čínou a Ďale- lenosť viac než 300 km, na železničnú sieť schopnosti a efektívnosti sektora. Zároveň to kým východom. Jedným z nich je Hodvábna a lode a do roku 2050 s 50 percentami ta- obmedzí daňové podvody a úradom umožní cesta – spoločná čínsko-ruská investícia kýchto zásielok. Na základe toho pripravila dohliadať na pohyb tovaru v jednotlivých presahujúca 6 miliárd dolárov, ktorá by mala Asociácia maďarskej logistiky návrh rozvoja krajinách. byť dokončená v roku 2018. Toto môže viesť kombinovanej prepravy. Prišla s nasledujúcimi Nové moderné IT systémy pomôžu zjednotiť k úplnému vylúčeniu európskych spoločností odporúčaniami, zameranými na podporu za- elektronické verzie nákladných listov, faktúr z mnohých oblastí ruského trhu, a to na roky vádzania cieľov EÚ a zlepšenie konkurencie- a výberu mýtneho (ViaTolls). alebo i desaťročia. schopnosti kombinovanej prepravy: Koppány Ajtony Biró, Asociácia t
1SJ
äFMF[OJčOPN
USBO[JUF
CZ
TB
NBMJ
WJBD
CSBě
maďarskej logistiky Silný rozvoj online obchodu do úvahy národné uzávierky dráh a mali by (spracované podľa bulletinu Raben Podľa najnovších štatistík, týkajúcich sa e- byť efektívnejšie koordinované. Autoportret) GW16091001 -commerce, prebieha 40 % súčasného Foto: HHLA t
/BSJBEFOJB
UâLBKÞDF
TB
DF[ISBOJčOFK
Ä

38 DOPRAVA A LOGISTIKA

we take it personally transport + iLogistics

- ROZŠIRUJEME SKLADOVÉ KAPACITY V DUNAJSKEJ STREDE!

Najlepšia poloha - Najlepšie spojenie

Ź 14.200 m2 skladovej plochy k dispozícii pre váš tovar

Ź len 46 km juhovýchodne od Bratislavy

Ź na pozemku s rozlohou 60.000 m2

8VNODGQLWHVYRMWRYDUYPRGHUQRPORJLVWLFNRPFHQWUHDSUR¿WXMWH]XQLNiWQHMSRORK\DNRMHGLQêQD 6ORYHQVNXYiPSRQ~NDPH~VSRUXQiNODGRYDMþDVXYćDNDSRORKHSULDPRSULNRQWDMQHURYRPWHUPLQiOL VRåHOH]QLþQêPQDSRMHQtPQDSUtVWDY\+DPEXUJ%UHPHUKDYHQ.RSHUD5LMHND

FDUJRSDUWQHU65VUR.RSþLDQVND%UDWLVODYDVNGMD#FDUJRSDUWQHUFRPZZZFDUJRSDUWQHUFRP 39 DOPRAVA A LOGISTIKA Roboty ako doručovací kuriéri

Príde dodávkový robot a dovezie očakávaný balík. Čo mnohým znie ako science fiction, v Nemecku sa stane skutočnosťou.

Hermes, divízia obchodného koncernu Otto, začala v Hamburgu pokusne doručovať ba- líky neveľkými robotmi so šiestimi kolesami. Tovar, objednaný vo vybraných obchodoch, privezú roboty po chodníkoch na uvedenú adresu. Výhodnosť takejto služby by malo potvrdiť testom vyše 100 naplánovaných dodávok.

Ako budú reagovať ľudia? Odpoveď na túto otázku bude podľa Franka Rauscha, predsedu správnej rady spoloč- nosti Hermes Deutschland, zameranej na dodávky balíkov, jedným z najdôležitejších výsledkov testu, ktorý má trvať do konca roka.

uvezú najviac 10 kg a pohybujú sa rýchlosťou nákladného priestoru robota, nebude to Roboty doručia zásielku 6 km/h. K nehodám nedošlo. môcť urobiť skôr. Ak by sa o to niekto pokúsil do hmotnosti 10 kg, V Hamburgu dostanú roboty počas testov násilím, spustí sa alarm. pohybujú sa rýchlosťou sprievodcu. Pod kontrolou ich bude mať operátor v centrále. K cieľu sa dostanú po Pohyb po 6 km/h. naprogramovaní trasy za pomoci kamier a senzorov. Pred prekážkou zastavia a potom naprogramovanej trase Dodávkový robot vyvinul estónsky podnik ju dokážu obísť. umožňujú senzory Starship Technologies. Jeho hlavný manažér Ahti Heinla predpokladá, že ľudia aj v Ne- Spoľahlivosť a úspora času a kamery, prekážku robot mecku budú lepšie prijímať pozemný doprav- To sú ďalšie argumenty, ktoré by podľa F. dokáže obísť. ný prostriedok než drony – preto, lebo „bude Rauscha mohli prispieť k dlhodobému využí- prichádzať priateľskejším spôsobom“. To sa vaniu tejto služby. Firma sa bude prispôso- V období starnutia spoločnosti vidí Hermes potvrdilo aj počas testov robotov v Londýne, bovať času dodávky, ktorý si určia zákazníci. v robotoch ponuku služieb, ktorá sa môže ne- vo Washingtone a v Talline. „Roboty najaz- Na ich adresy im bude z obchodov posielať skôr rozšíriť aj na dopravu liekov a potravín. dili celkovo 8 000 kilometrov. Ich systémy tovar do pol hodiny od objednania. Zákaz- TA fungovali dobre,“ povedal A. Heinla. Zatiaľ ník dostane SMS s kódom na otvorenie Foto: Starship Technologies GW16091004 Ä

Expanzia P3 v ČR V novej budove budú aj kancelárske priesto- zariadeniach. Jasná identifikácia komponen- ry a nová zóna s regulovanou teplotou na tov a okamžitý prehľad, kde a v akom stave pokračuje skladovanie potravinárskych výrobkov. Zvyš- sa nachádzajú, budú samozrejmosťou. Spoločnosť P3, vlastník, developer a správ- ný priestor bude dostupný na prenájom. Aj spoločnosť Gebrüder Weiss sleduje tieto ca logistických nehnuteľností v Európe, za- AČ trendy. Momentálne pripravuje spustenie no- čal vo svojom parku Praha D11 výstavbu no- vého WMS systému, ktorý zjednoduší servis vého skladu. Budova s rozlohou 40 000 m² je druhým a najväčším skladom v parku. Viac Industry 4.0 v logistike v oblasti vychystávania. Tiež pracuje na rie- než tretinu (15 000 m²) realizujú výstavbou Logistiku čakajú veľké výzvy. V prvom rade to šení, ktoré jej partnerov pripojí na cloud, čo na mieru (build-to-suit) pre francúzsku firmu bude zmena princípov riadenia a toku výroby. by zlacnilo prevádzku. Vyvíja i aplikáciu, kde FM Logistic, ktorá je popredným medziná- Simulácia a optimalizácia logistických proce- je možné vidieť pohyb zásielky až po jej vy- rodným zmluvným poskytovateľom logistic- sov sú už na programe dňa. K tomu treba pri- skladnenie, napr. aj v mobilnom telefóne. kých služieb. počítať technologické zmeny v obslužných ES

40 DOPRAVA A LOGISTIKA

41 AUTOMOBILY Budúcnosť šoférovania bez šoféra sa začína

Na riešení problémov bezpečnej prevádzky autonómnych áut pracujú najlepšie mozgy IT, komunikačného a automobilového priemyslu.

Internet vecí je súbor inteligentných zaria- dení, ktoré sú pripojené do cloudu. Toto pri- pojenie znamená, že čokoľvek nejaká „vec“ robí, môže sa zachytiť vo forme dát, zmerať v reálnom čase a sprístupniť odkiaľkoľvek. Takéto prepojené veci sú čoraz bežnejšie a stávajú sa našou každodennou samozrej- mosťou. „Veci“ môžu byť úplne malé a jedno- duché, ako povedzme hodinky alebo smart- fón s pripojením na internet. Môžu však byť aj veľké a zložitejšie, ako napríklad auto. Platformou e-auta budúcnosti je aj koncept BMW i Vision Future Interaction. Dozrel čas na revolučnú zmenu Nasledujúca vlna technologickej inovácie Čo má vedieť múdre auto Aliancia Intel – BMW na štarte prinesie zmenu v tom, ako budeme vnímať Autá sa rýchlo stávajú najinteligentnejšími pri- ekosystému jazdu autom. V súčasnosti môže byť šoféro- pojenými zariadeniami na svete. Využívajú na V spoločnosti Intel veríme, že existuje neu- vanie frustrujúce. Spomeňte si na to, ako ste to technológiu senzorov a výkonných proce- veriteľná príležitosť pretvoriť zážitok z jazdy naposledy uviazli v dopravnej zápche alebo sorov, pomocou ktorých vnímajú a priebežne autom. Domnievame sa, že na naplnenie zablúdili na ceste k vášmu cieľu. Šoférova- reagujú na svoje okolie. Fungovanie takýchto tejto vízie bude potrebné vytvorenie globál- nie tiež môže byť nebezpečné. Každoročne áut si vyžaduje komplexný rad technológií: nych ekosystémov. Dnes podnikáme prvý senzory, ktoré zahŕňajú LIDAR, sonar, radar krok – partnerstvo s BMW Group a Mobil- a optické zariadenia; ďalej tzv. sensor fusion eye, aby sme našu technológiu nasadili už Pripojené automobily hub, ktorý zhromažďuje milióny dátových bo- do nasledujúcej generácie produktov s ozna- budú už čoskoro dov; mikroprocesor, ktorý spracúva dát; a na- čením Highly Autonomous Driving a Fully koniec zariadenie schopné učiť sa algoritmy, Autonomous Driving. Naším spoločným cie- dôležitou súčasťou ktoré si vyžaduje enormné množstvo výpočto- ľom je nastaviť priemyselný štandard na de- internetu vecí. vej sily, aby mohlo prinášať inteligentné a pou- finovanie otvorenej platformy pre autonómne žiteľné dáta. Tieto technológie sú komplexné, šoférovanie. zomrie v USA viac než 30-tisíc ľudí pri do- pretože pripojené autá, ktoré sa vedia rozho- pravných nehodách, ktorým sa dalo zabrá- dovať, musia byť schopné prevádzky v ruš- niť. Viac ako 90 % všetkých automobilových nom a zložitom mestskom prostredí. Autá budú môcť vnímať nehôd je spôsobených ľudskou chybou. Štú- Jednoducho povedané, pripojené auto musí okolie vďaka citlivým dia EÚ hovorí, že nepozornosť a ospalosť sú disponovať takou inteligenciou, aby dokázalo každý rok príčinou 13 % úmrtí na cestách. rýchlo reagovať na prekvapenia a vyhýbať sa senzorom a výkonným Tieto faktory robia šoférovanie zrelým na nehodám. To zahŕňa: procesorom. zmenu a inováciu. – vyhodnotenie okolia vrátane rozpozna- Dnes robíme dôležitý krok smerom k našej nia bezohľadných šoférov alebo potreby Intel ponúka širokú škálu možností na spo- vízii priniesť nový zážitok zo šoférovania. Na obchádzky, luprácu v tejto oblasti: výpočtovú techniku to, aby sa táto vízia naplnila, autá a všetko to, – rýchle identifikovanie možností ako uhnu- v rámci automobilu; systém pripojiteľnosti; k čomu sa pripájajú, budú potrebovať super- tie, brzdenie, otočenie alebo v budúcnosti robustný cloud a množinu riešení pre strojo- výkonné, bezpečné a spoľahlivé elektronic- aj priame komunikovanie s autom iného vé učenie; veľkú šírku pásma a systém pripo- ké mozgy, vďaka ktorým budú dostatočne in- vodiča, jiteľnosti s nízkou latenciou; výkonnú pamäť teligentné, aby sa správali ako ľudskí šoféri. – určenie správneho rozhodnutia a jeho a technológiu FPGA, ako aj bezpečnostné vykonanie. technológie.

42 AUTOMOBILY

Táto spolupráca znamená významný krok pre automobilový priemysel. Intel ponúka end- -to-end výpočtovú technológiu pre pripojené autá – od uzamykania až po dátové centrum.

Spolupráca Intelu, BMW a Mobileye pokrýva tri hlavné sféry: procesory, vizuálnu analytiku a vozidlo.

Mobileye prináša špičkovú vizuálnu analytiku a BMW sa postará o to najdôležitejšie – zá- žitok z jazdy.

Umelá inteligencia na cestách a jej výzvy Inteligentné auto vie vyjsť z garáže a pristaviť sa, kde potrebujete. Budúcnosť vysoko autonómneho šoférova- nia je sľubná, existujú však nemalé výzvy, kto- ciest na svete? Ako urobiť z ciest inteligentnú mozgy. Ale riešenie veľkých problémov je ré je potrebné riešiť celosvetovo. Napríklad sieť, ktorá bude komunikovať a upozorňovať presne to, čo v Inteli robíme a čo ma napĺňa – dokážete naučiť autonómne auto, aby re- autá na výskyt nebezpečenstva a premávku? nadšením. Tešíme sa na spoluvytváranie bu- agovalo na nepredvídateľných ľudských šo- Toto sú výzvy, s ktorými sa pasujú experti dúcnosti pripojených áut. férov, ktorí sú opití, píšu za volantom textové nielen z automobilového a technologického Brian Krzanich správy alebo porušujú predpísanú rýchlosť? priemyslu. Ich riešenie nebude ľahké a vyžia- CEO, Intel Kedy budeme mať detailné mapy všetkých da si veľké zdroje a najlepšie konštruktérske Foto: BMW

Autopriemysel: zmeny načasovanie pre recertifikačný audit v pôvod- nom auditnom cykle. PH v certifikácii Združenie OEM výrobcov automobilov – Inter- national Automotive Task Force (IATF) – dokon- Úspešné uvedenie Škody čilo dokumenty na prechod na nový štandard Kodiaq pre dodávateľov v segmente automotive. Ešte V náročnej štylizovanej šou, ktorá nadchla v apríli sa na konferencii v Ríme zišli zástupcovia 800 pozvaných hostí, predstavila 1. septem- členských organizácií s cieľom predstaviť a pre- bra v Berlíne značka Škoda svoje nové SUV skúmať návrh revízie normy pod novým ozna- – Kodiaq. Auto upúta emocionálnym dizajnom čením: IATF 16949. Asi 200 delegátov zo 44 s ostrými líniami, expresívnou robustnou mas- certifikačných orgánov zároveň schválilo plán kou chladiča či klinovitými svetlometmi. V inte- kontinuálneho prechodu všetkých certifikova- riéri automobilka stavila na „moderný, čistý a vý- ných spoločností a certifikátov z normy ISO/ razný“ dizajnový jazyk s inovatívnymi prvkami Hyundai i30 novej IEC 16949:2009 na nový štandard. Na overe- konektivity a infotainmentu. generácie nie spôsobu rekvalifikácie audítorov, na výkon S dĺžkou 4,70 m, veľkorysým priestorom in- Kórejská automobilka predstavila verejnosti Hy- pilotných auditov a na vyhodnotenie spôsobu teriéru s až siedmimi miestami na sedenie undai i30 novej generácie, navrhnutý, vyvinutý a s najväčším batožinovým priestorom (2 065 l) prechodu na nový štandard vybrali spoločnosť a testovaný v Európe. Zaujme novým prvkom vo svojej triede je Kodiaq prvým veľkým SUV TÜV SÜD. dizajnu – kaskádovitou maskou chladiča, ako aj mladoboleslavskej automobilky. Na trhu sa má Všetky organizácie, doteraz certifikované podľa účinnými prepĺňanými motormi, vrátane nového objaviť začiatkom budúceho roka. RR ISO/TS 16949:2009, musia pre zachovanie benzínového štvorvalca 1.4 T-GDI s výkonom kontinuity certifikátov úspešne prejsť na novú 103 kW (140 k). verziu IATF 16949 do 14. septembra 2018. Pri Vozidlo predstavuje inteligentnú voľbu pre zá- tom majú dve možnosti. Prvou je prechod na kazníkov hľadajúcich dynamické jazdné vlast- nový štandard v rámci ich existujúceho auditné- nosti a komplexné bezpečnostné vybavenie. ho cyklu (platného certifikátu podľa doterajšej Kvalitu a spoľahlivosť dokumentuje päťročná normy). Inak povedané, prechod môžu reali- záruka bez obmedzenia počtu najazdených zovať pri ďalšom plánovanom dozornom alebo kilometrov. recertifikačnom audite. Možný je aj prechod na Model by mal mať oficiálnu svetovú premiéru na novú normu kedykoľvek, avšak prechodový au- parížskom autosalóne a na trhu bude od začiat- dit musí byť dokončený skôr, ako je termínové Triezvy interiér Škody Kodiaq ku roka 2017. JF

43 FINANCIE

Zlato má dôveru investorov Prichádza Banka 3.0 Zlato je v tomto roku pre investorov lákavou Finančné odvetvie dnes pretvárajú mocné investíciou. Hoci sa jeho cena nevrátila sily technológií. Ak chcú zostať banky kon- na maximá z roku 2011, podľa analytikov kurencieschopné, musia sa transformovať, predstavuje stále bezpečný prístav. Dôvo- a to je veľká výzva. Počas podujatia Huawei dom sú obavy o vývoj globálnej ekonomi- Connect v Šanghaji to povedala Diana Yua- ky. „Zlato v roku 2016 priťahuje veľa po- nová, odvetvová marketingová manažérka zornosti, keďže jeho cena v priebehu roka spoločnosti Huawei. Jej firma predstavila vzrástla približne o štvrtinu a táto komodita nové cloudové riešenie pre koncept Banka svojím výkonom prekonala niekoľko hlav- 3.0 (Bank 3.0). ných tried aktív,“ upozornili analytici spo- Promimentným rečníkom na podujatí bol a využívať technológie ako mobilný internet, ločnosti Fidelity. Brett King, priekopník v tejto oblasti a autor inteligentné prístroje a interakcia zariadení, Záujem o zlato potvrdzujú aj štatistiky orga- knihy Banka 3.0. „Banka už nie je miesto, aby sa zákazník dostal do centra procesov.“ nizácie World Gold Council (WGC). Podľa kam chodíte – procesy súvisiace s bankou vy- Banky teda podľa B. Kinga musia revoluč- nej od januára do konca júna investori na- konávate. To znamená, že Bank 3.0 radikálne ne zmeniť svoje pobočky, procesy, riadenie kúpili 1 064 ton zlata. Dopyt bol dokonca zmení správanie sveta, zákazníkov a spotrebi- a systémy. „Pomocou inovácií dokážu banky o 16 % vyšší než v 1. polroku 2009, po teľov,“ uviedol vo vystúpení. „Bankové karty zvýšiť vlastnú efektivitu, zlepšiť zákaznícku vypuknutí finančnej krízy. ani hotovosť už nebudú existovať. Zákazníci skúsenosť, dosiahnuť obojstranne výhodnú „Zlato môže fungovať ako bezpečný prí- už nebudú využívať banky ako finančný ka- situáciu, ako aj novú konkurencieschopnosť stav počas obdobia kolísania trhov a môže nál. Namiesto toho sa bankovníctvo stane v ére digitalizácie,“ zdôraznil. S tým súvisí aj poskytovať silné vyrovnávacie výnosy voči životným štýlom. A banky sa s touto zmenou prechod bankových inštitúcií na plne cloudo- akciám. To sa hodí, keď mnohé akcio- spotrebiteľskej paradigmy musia vyrovnať vé služby. ZX vé trhy vyzerajú draho,“ nazdáva sa Nick Peters z Fidelity. Akcie sú totiž podľa jeho slov príliš citlivé na trhové udalosti. „Nie je Klienti v USA sú zvyknutí nepravdepodobné, že uvidíme opakova- nie volatility, ktorá tu bola začiatkom roku 2016 alebo aj v minulom roku,“ dodal. na návštevu banky JF pre poistenie vkladov FDIC. Na konci minulé- ho roka tam bolo otvorených 93 283 banko- Slováci neradi menia vých pobočiek, najmenej za posledných 10 banku a poisťovňu rokov. Podľa analytikov musia banky ráznej- Slovenskí klienti ostávajú svojim poskyto- šie redukovať počet klientskych pobočiek, vateľom finančných služieb dlhodobo ver- aby si udržali solídne zisky v čase, keď sú ní. Rozhodujúcimi faktormi pre zachovanie úrokové sadzby nízke a regulačné úrady od priazne ich aktuálnej banke či poisťovni sú nich požadujú vyššie rezervy. pritom cena a spoľahlivosť. Na druhej stra- Riaditelia bánk však argumentujú, že poboč- ne, tí, ktorí uvažujú o zmene, argumentujú ky majú stále dôležitú úlohu pri získavaní no- vysokými poplatkami, cenami produktov vých klientov. Ich zatvorenie by viedlo k po- a nezáujmom o zákazníka. Nakoniec však Americké banky by chceli znížiť počet klient- klesu tržieb o viac, ako by boli úspory z tohto ku konkurencii aj tak odchádza približne skych pracovísk, ale narážajú na návyky kroku. Faktorom je aj to, že americkí zákaz- len štvrtina z nich. Ostatní vraj na to ne- klientov. Banky sa ich snažia presvedčiť, aby níci stále používajú šeky. Podľa Medzinárod- majú čas alebo takúto zmenu považujú viac využívali internetbanking, zdá sa však, že ného menového fondu sú Spojené štáty v re- za komplikovanú. Pre spoločnosť Home mnohí z nich nie sú pripravení vzdať sa pra- dukcii bankových pobočiek niekde v strede Credit (HC) to zistil prieskum agentúry videlných návštev „svojej banky“. To kompli- poľa vyspelých štátov. Zatvorili ich relatívne STEM/Mark. kuje finančným ústavom snahu o zoštíhlenie viac ako banky v Nemecku, vo Francúzsku či Privysoké poplatky donútili uvažovať a redukciu nákladov. v Kanade, ale menej ako banky v Taliansku, o zmene deväť z desiatich Slovákov s pô- Banky v USA od roku 2009 znížili počet svo- Írsku a Grécku. žičkou. Otázka ceny je kľúčová aj v prípa- jich pobočiek o 6 %, uviedol federálny úrad TA de poistenia vozidiel a životného poistenia, kde približne 70 % opýtaných zvažovalo zmenu pre vysoké ceny. Podľa Michala Európania sa poisťujú viac Kozuba z HC zákazníkov môžu vyburcovať Každý obyvateľ Európy zaplatil v minulom dosahuje 1 223 eur na hlavu, najdrahšie ne- k odchodu ku konkurencii aj iné okolnosti. roku na poistnom v priemere 2 010 eur, čo životné poistenie predstavujú vozidlá, a to na Napríklad pri životnom poistení uvádzalo je medziročne o 0,9 % viac. Podľa združenia úrovni 221 eur. Kapitálové investície zhruba veľké množstvo ľudí ako dôvod nedosta- Insurance Europe celková hodnota uhrade- 3 700 európskych poisťovní vlani medziroč- točný záujem o klienta, ale aj nepružnosť ného poistného dosiahla 1,2 bilióna eur, čiže ne vzrástli o 1,7 % na 9,8 bilióna eur. Až 80 % pri riešení problémov. o 1,3 % viac než v roku 2014. Poisťovne vy- z tejto sumy investovali poisťovne v prospech TA platili plnenie v celkovej výške 976 miliárd eur. klientov so životným poistením do dlhopisov, Priemerné poistné na životné poistenie akcií a fondov. TA

44 FINANCIE Na kvalite bývania záleží

V mnohých súvislostiach sa Slovenska. Je to finančný záväzok na viac ro- zvykne hovoriť, že kvalita kov, no zároveň každý mesiac je byt alebo dom kúpený na úver zas o trochu viac váš. Súčasná je dôležitejšia ako kvantita. situácia na finančnom trhu je priaznivo naklone- Platí to aj v bývaní. Kvantita ná takémuto zásadnému rozhodnutiu. Využite situáciu a urobte krok k vlastnému príbytku, v zmysle rozlohy bytu alebo ktorý je aj ekonomicky výhodnejší ako rôzne domu je síce podstatná, jeho dočasné riešenia! Wüstenrot stavebná sporiteľňa poskytuje úvery kvalita v podobe zdravého, na bývanie aj bez predchádzajúceho sporenia, komfortného a ideálne a to až do výšky 200 000 eur/osobu. Kúpa bytu alebo výstavba domu však nie sú jedinou aj energeticky úsporného cestou k bývaniu podľa vlastných predstáv. Aj bývania je pre pocit celkovej vyhotovenie dokážu aj z jednoduchého staršie- renováciou či modernizáciou príbytku môže- ho bytu alebo domu vytvoriť skutočný domov te výrazne zvýšiť svoj bytový komfort, celkový spokojnosti rozhodujúca. zodpovedajúci súčasným trendom. Z hľadiska dojem a hodnotu životného priestoru. Potreb- úžitkového i estetického. Je ten správny čas né financie na realizáciu takejto zmeny môžete Bývanie je jednou zo základných ľudských po- investovať do vlastného bývania, ktoré vyhovuje získať aj bez založenia nehnuteľnosti, sporitelia trieb, zvlášť v našich zemepisných šírkach. Po- vašim potrebám a vkusu. Získať ho môžete kú- aj bez dokladovania príjmu. Z úveru stavebnej žiadavky na úroveň bývania sa rokmi menia, ani pou, prestavbou či renováciou. sporiteľne môžete financovať všetko, čo je pev- v tomto segmente sa vývoj nezastavil. No zme- Potrebné financie získate teraz vo Wüstenrot nou súčasťou bytu alebo rodinného domu. nili sa aj možnosti financovania, ktoré sú dnes stavebnej sporiteľni vo forme úveru na bývanie oveľa dostupnejšie a umožňujú zabezpečiť si už za 1,99 % p. a. na 5 rokov. Zvýhodnený úrok *6060 (0850 60 60 60), bývanie podľa individuálnych predstáv. Dobrý je rovnaký pre každého – pre klientov rôzneho

GW16091011 www.wuestenrot.sk  projekt či nápad, vhodné materiály a odborné veku, s rôznou výškou príjmu, z rôznych kútov

zobytnentnenienenie podkrovnýchp priestorov VOQHÿQpHÿQpNRpNROHNWRU\ strstrechyechy a strešné krytiny

celoplošné podlapodp dlahoviny

povrchové úpravy, fasády, vodoinštalácie a sanitárnes zariadenia PDĹRYDQLHWDSHWRYDQLH

JDUiæ YëPHYëPHQDGYHQDGYHUt]iUXEQtRNLHQ]DVNOLHYDQLHæDO~]LH kuchynská linkaa a vsvstatavvaný nábytok Okrem najznámejších účelov použitia ako sú: kúpa bytu, domu či pozemku, výstavba, rekonštrukcia alebo modernizácia bytu/domu či refi- nancovanie staršieho úveru na bývanie, môžete z financií od stavebnej sporiteľne vybudovať, príp. obnoviť svoje bývanie od podlahy až po strechu. Rôzne izolácie, rozvody, vykurovanie (ústredné, lokálne, krby, elektroinštalácie,a plynoinštalácie, vodoinštaláciedoin ác budovanie chodníkov pece), vzduchotechniku..., ale tiež osadiť prvky bezpečnosti (zárubne, a predzáhrad dvere, signalizácia), upraviť dom alebo byt na bezbariérový, prestavať nebytové priestory na byt, vybudovať alternatívne zdroje energie (pre potreby bývania), ale aj zimné záhrady, terasy, oplotenie a chodníky, garáž, vnútorný bazén či saunu ako súčasť domu.

8PRæQtPHYiPY\EXGRYDŘVNXWRÿQëGRPRY²PLHVWRNDPVDYæG\ VUDGRVŘRXYUiWLWH

ZZZZXHVWHQURWVN O )%:VWHQURW6ORYHQVNR O ,1)2  45 FINANCIE Stavebné sporenie je stále atraktívne. Prečo?

Ide o jeden štafetu prebrali hypotéky. Možnosť dofinan- Výhody v rôznych smeroch covania je však aj podľa neho jednou z vý- z najkomplexnejších a porovnaniach znamných výhod stavebného sporenia. Na finančných produktov; Stavebné sporiteľne vidia viacero výhod získanie úveru niekde až do 50-tisíc eur totiž stavebného sporenia. PSS k tomu uvádza: klient pri splnení určitých podmienok nemusí poskytuje viac než len „Z našich prieskumov, ale aj rozhovorov zakladať nehnuteľnosť. „To znamená, že ak zhodnotenie vkladov, s klientmi jednoznačne vyplýva, že za najdô- klient nezíska od banky hypotéku na 100 ležitejšie výhody tohto finančného systému % kúpnej ceny nehnuteľnosti a nemá dosť ktoré však tiež nie je možno považovať: vlastných prostriedkov, je tu možnosť dofi- zanedbateľné. – štátnu prémiu, nancovať investíciu práve úverom od staveb- – výhodné úročenie vkladov, nej sporiteľne,“ vysvetlil. – zákonnú ochranu vkladov, Oplatí sa dnes vstupovať do stavebného – sporenie pre deti ako prípravu na ich Prístupné úvery sporenia? Isteže, doba, keď štátna prémia budúcnosť, Nárok na získanie stavebného úveru považu- v percentách dosahovala dvojciferné čís- – zákonný nárok na stavebný úver jú stavebné sporiteľne za silný tromf. „Spo- la, je preč, ale stavebné sporenie možno s úrokovou sadzbou už od 2,9 % ročne, rením si klient vytvára podmienky na získanie vari ešte stále považovať za dosť atraktív- – možnosť využiť nasporené prostriedky aj výhodného stavebného úveru s garanciou ny spôsob, ako si môžu mnohí ľudia vý- so štátnou prémiou a úrokmi po 6 rokoch hodne a bezpečne uložiť vlastné finančné na akýkoľvek účel, prostriedky. – možnosť uzatvoriť zmluvu v sporení Lišiak Klient si sporením vytvára online.“ podmienky na získanie Výnosy zo sporenia Z hľadiska výnosov je stavebné sporenie V kontexte rozhodnutia Národnej banky výhodného stavebného stále jedným z najvýhodnejších produktov na Slovenska, ktorá hodlá od budúceho roka úveru s garanciou úroku. slovenskom finančnom trhu, tvrdí Prvá sta- ešte viac obmedziť množstvo a rozsah po- vebná sporiteľňa, a. s. „Nové zmluvy dnes skytovaných hypoték, nadobúda stavebné úroku na celú dobu splácania. Je to jediný môžu klienti uzatvoriť s veľmi zaujímavým sporenie opäť väčší význam. „Dokonca bude úver na bývanie, na ktorý má klient (splnením úrokom až 1,75 % ročne, čo je pri termí- (NBS) trvať na tom, aby žiadateľ o hypotéku vopred známych podmienok) právny nárok, novaných vkladoch v obchodných bankách mal istú časť prostriedkov nasporenú. Naprí- to znamená, že poskytnutie úveru mu nemô- v súčasnosti nemožné. Spolu so štátnou klad, banka klientovi poskytne 80 % hodnoty že byť zamietnuté,“ konštatuje WSS. „Vďaka prémiou vytvárajú úroky každoročné zhod- nehnuteľnosti vo forme hypotéky a zvyšných tomuto produktu majú šancu získať úver na notenie vkladov klienta až do výšky 3,26 %,“ 20 % bude musieť dofinancovať zo svojich bývanie za naozaj dostupných podmienok aj uviedla PSS v odpovedi na otázku o výhod- zdrojov. V tomto svetle je stavebné sporenie klienti, ktorí nespĺňajú vekový alebo iný limit nosti stavebného sporenia. najvhodnejším nástrojom, ako kvalitne zhod- pre poskytnutie dotovanej hypotéky a pod. „Stavebné sporenie je komplexnejší finančný notiť vlastné peniaze a umožniť si v budúc- Častými dôvodmi na uzavretie stavebného produkt; poskytuje viac než len zhodnotenie nosti zaobstaranie vlastnej nehnuteľnosti,“ sporenia sú tiež rôzne rekonštrukcie a mo- vkladov, ktoré však tiež nie je zanedbateľné,“ upozorňuje PSS. dernizácie domácností, ale aj dofinancovanie upozorňuje Wüstenrot stavebná sporiteľňa. Finanční analytici sú pri stavebnom sporení hypoúverov a refinancovanie starších úverov, Táto inštitúcia deklaruje zhodnotenie vkla- menej optimistickí, no aj oni priznávajú jeho napríklad aj za účelom zrušenia ťarchy v ka- dov v prvom roku sporenia až 4 %, resp. pozitíva. „Kedysi bolo najschodnejšou ces- tastri nehnuteľností,“ dodáva. až 9 % pri prirátaní štátnej prémie. „To je pri tou, ako sa dostať k vlastnej streche nad LA súčasných úrokových mierach na trhu nad- hlavou,“ konštatuje Maroš Ovčarik z portálu štandardné. Ide pritom o zúročenie vkladov, FinančnýKompas.sk, hoci neskôr túto ktoré je úplne bez rizika, vopred známe a ga- rantované,“ uviedla WSS. „Pre klientov je dlhodobo atraktívna možnosť získať štátnu prémiu pri sporení. Zároveň je stavebné sporenie veľmi flexibilnou možnos- ťou, ako si šetriť, keďže klient môže realizo- vať mimoriadne vklady kedykoľvek v akejkoľ- vek výške bez poplatku,“ upozornila ČSOB Stavebná sporiteľňa. Aktuálne ponúka úrok na sporení do 1,8 % p. a.

46 FINANCIE Aj vy si môžete dopriať lepšie bývanie

Kto by nechcel bývať vo Naozaj štedrá ponuka Rovnako, ako v prípade hypotekárnych úverov, vlastnom? V priestrannom aj úver na bývanie od PSS, a. s., s úrokovou a slnečnom byte na dobrej sadzbou od 1,59 % ročne je potrebné zabezpe- čiť rodinným domom, bytom alebo stavebným adrese či v rodinnom pozemkom. Vďaka nemu vám vieme poskyt- dome na pokojnom vidieku núť financie do 170-tisíc €. Manželom alebo životným partnerom na jednu nehnuteľnosť v blízkosti prírody? Alebo, dokonca dvojnásobok, teda až do 340-tisíc €. kto by si nechcel svoje Prostriedky do výšky 90 % z úveru vám uvoľ- najväčšia investícia v živote a zaslúži si maxi- níme krátko po podpise úverovej zmluvy, aby už existujúce bývanie málnu pozornosť. Pozrime sa preto na aktuál- ste mohli čo najskôr začať uskutočňovať svoje zmodernizovať a upraviť nu úverovú ponuku Prvej stavebnej sporiteľne, zámery s novým bývaním. Zvyšok dostanete po ktorá je jednou z najlepších na slovenskom zdokladovaní účelu ich využitia. presne podľa vlastných bankovom trhu. Hovoríme o úveroch určených PR predstáv? na kúpu bytu alebo výstavbu rodinného domu, prípadne na zásadnú rekonštrukciu už existu- TIP PRE VÁS júceho bývania. Úroková sadzba týchto úverov Vďaka úveru na bývanie s úrokovou Je zrejmé, že rozhodnutie sa pre kúpu alebo „štartuje“ už od 1,59 % ročne a je fixovaná na sadzbou od 1,59 % ročne môžete spla- výstavbu nového bývania je podmienené nie- 5 rokov. Aj vďaka tomu ponuka PSS, a. s., patrí tiť svoje staršie a nevýhodnejšie úvery

GW16091017 z iných bánk, ktoré ste v minulosti použili

 len výberom nehnuteľnosti, ale tiež správnou k najvýhodnejším. Pokojne si ju porovnajte voľbou spôsobu financovania. Zvyčajne je to s inými. na financovanie bývania.

47 STAVEBNÍCTVO A REALITY Využitie prostriedkov zo stavebného sporenia je široké

Prostriedky zo stavebného Čo môžete financovať v bežnom byte sporenia sa najčastejšie využívajú na financovanie rekonštrukcií a obnovy staršieho bývania.

Podľa Prvej stavebnej sporiteľne smeruje do rekonštrukcie domov a bytov asi 60 % pro- striedkov vložených do bývania. Nasleduje kúpa nehnuteľností, tretie miesto má nová bytová výstavba.

V byte a v rodinnom dome Stavebné sporenie podľa PSS stále plní svo- ju úlohu komplexnej podpory bývania. Je s ním možné financovať dosť širokú paletu krokov smerujúcich k riešeniu alebo skvalit- neniu bývania. Sú to najmä kúpa, výstavba, Medziúvery a stavebné úvery umožňujú fi- hradených finančných nákladov je možné za- stavebné úpravy a modernizácia bytu či ro- nancovať širokú škálu účelov. Ako upozor- hrnúť aj vystavenie energetického certifikátu dinného domu, prípadne súvisiacich drob- nila Wüstenrot stavebná sporiteľňa, vlastníci ných stavieb, kúpa stavebného pozemku a správcovia, spoločenstvá vlastníkov bytov alebo jeho príprava na výstavbu domu. (SVB) či bytové družstvá majú pritom na vý- Financovať možno Možno ho použiť aj na úhradu podielu byto- ber dobu splatnosti úveru od 7 do 25 rokov, aj stavebné úpravy, vému družstvu na účel nadobudnutia bytu, ako aj formu jeho zabezpečenia, a to aj bez na financovanie územnej a projektovej doku- založenia bytov či bytového domu. Stačí na- modernizáciu bytu aj mentácie. Týka sa to aj dodatočnej úhrady príklad vinkulácia dvojnásobku mesačnej drobné stavby pri dome. záväzkov súvisiacich s uvedenými účelmi. splátky medziúveru. Navyše, SVB v rámci medziúveru získava jednu štátnu prémiu na – ktorý je v súčasnosti aktuálny pre sprísne- V bytovom dome štyri byty. nie požiadaviek na energetickú hospodár- Úvery zo stavebnej sporiteľne sú pre bytové nosť budov a týka sa rodinných a bytových domy neraz jedny z mála dostupných finanč- Podpora energetickej domov, nových aj rekonštruovaných. ných zdrojov na nevyhnutnú renováciu. Sú- efektívnosti Navyše, z úverov stavebného sporenia mož- časný stav bytového fondu na Slovensku si Medzi dnes čoraz populárnejšie možnosti no financovať aj stavbu oplotenia, chodníkov, vyžaduje nemalé investície do údržby, opráv použitia úverov od stavebnej sporiteľne pat- zimných záhrad a predzáhrad rodinných do- (renovácie alebo výmeny výťahov, kotlov, ria aj špeciálne účely, ako sú alternatívne mov. Klienti PSS radi využívajú aj úvery na strechy, úprav spoločných priestorov), zni- zdroje energie pre potreby bývania. Môžu to zariadenie domácnosti, presnejšie, na kúpu žovania nákladov na energie (zatepľovaním byť slnečné kolektory, zariadenia spaľujúce bielej a čiernej techniky. LA fasád) atď. biomasu, tepelné čerpadlá a pod. Do takto Obrázok: PSS

Realitný trh: Bratislava 1 do 5, kde 1 predstavuje najlepšie fungujúci developmentu. „Aktuálne je vo výstavbe vyše a prosperujúci trh. 157 000 m2 novej priemyselnej plochy. Až dominuje Realitní profesionáli označili vývoj na trhu 97 % smeruje práve do širšieho okolia hlav- Dynamika realitného trhu v Bratislave a okolí v júlovom útlme známkou 2,66, pričom roz- ného mesta,“ informoval Samuel Šporka pravdepodobne predbieha zvyšok Slovenska diel medzi regiónmi je až 0,3 bodu. Skóre z firmy Goodman. Tento development sa na- o tri až štyri roky. Uviedol to prezident Národ- 2,51 (Bratislava) ku 2,81 (regióny) podľa chádza v Lozorne (42 %), nasleduje Senec nej asociácie realitných kancelárií Slovenska NARKS ukazuje, že schodok sa znižovať ne- (28 %), Malacky (18 %) a Bratislava (12 %). (NARKS) Ján Palenčár v hodnotení Indexu darí a zrejme tak skoro ani nepodarí. Na konci júna bolo na Slovensku 60 000 realitného zdravia (IRZ). Asociácia zostavuje Širšie okolie Bratislavy je s viac než 60-per- m2 voľnej priemyselnej a logistickej plochy tento index každý mesiac podľa hodnotenia centným podielom zároveň naďalej najsil- a miera neobsadenosti bola 3,81 %. realitných kancelárií. Môže mať hodnotu od nejším regiónom z hľadiska priemyselného TA

48 STAVEBNÍCTVO A REALITY

Budovy sa u nás zatepľujú simulácie, ktoré zabezpečia napríklad lepšiu preventívnu údržbu. Využíva na to analýzu veľ- už 25 rokov kých dát na báze cloudových technológií. Vý- Podiel obnovených bytových domov na Sloven- razne sa tak zvýši bezpečnosť výťahov, a to pri sku dnes tvorí viac než 55 % a obnovou doteraz oveľa nižších prevádzkových nákladoch. prešlo aj vyše 30 % rodinných domov. So zatep- ZX ľovaním budov sa v SR začalo pred 25 rokmi. V septembri si toto výročie pripomenulo Združe- nie pre zatepľovanie budov (OZ ZPZ). Obnova Záujem o priemyselné budov prináša podľa jeho predsedníčky Zuzany brány rastie Sternovej 30- až 50-percentné úspory tepla pri Slovenský výrobca brán ELBA, a. s., z Krem- vykurovaní. A ak sa v plnom rozsahu uplatnia nice zaznamenal v prvom polroku 2016 nárast opatrenia na dosiahnutie ultranízkoenergetic- predaja v segmente priemyselných brán o cca výrobcu a použitiu kvalitných materiálov spĺňajú kej úrovne výstavby, úspory môžu dosiahnuť 36 %. ELBA je lídrom vo výrobe priemyselných požiadavky zákazníkov v každej oblasti – bez- až 70 %. „Vytvárajú sa predpoklady na zabez- sekčných a rolovacích brán; na slovenskom pečnosti, spoľahlivosti aj životnosti. Vyznačujú pečenie výstavby a obnovy na úrovni budov trhu pôsobí už od roku 1993. Rolovacie brány sa aj dobrými tepelnoizolačnými vlastnosťami, s takmer nulovou potrebou energie,“ uviedla sú obľúbené pre svoju jednoduchú konštrukciu nenáročnou údržbou a vysokou odolnosťou Z. Sternová. s malým množstvom komponentov a hospodár- voči vlámaniu. Spoločnosť dodáva aj ďalšie Obnova budov vrátane zatepľovania má podľa nosť. Sekčné (sekcionálne) brány zasa ponúka- produkty tzv. zatváracej techniky ako plotové nej významný dosah na predĺženie životnosti, jú úsporu priestoru, vďaka usporiadaniu lamiel brány, požiarne uzávery, bezpečnostné mreže, ale aj bezpečnosti pri užívaní budov a na zlepše- v zloženom stave. tesniace límce, vyrovnávacie mostíky, závory nie funkčných parametrov existujúcich budov. Brány ELBA vďaka dlhoročným skúsenostiam a ďalšie. VP Po prvý raz sa aplikovalo zateplenie celoplošne na obvodovom plášti budovy v rokoch 1991 až 1994 na pilotnom projekte na bratislavských Kramároch. TA/JF

Hala pre Faureciu V priemyselno-logistickom parku pri Lozorne otvorili v auguste novú halu. Francúzska spo- ločnosť Faurecia v nej bude od januára vyrábať sedačky pre automobilku Volkswagen v Brati- slave. Vo výrobnej hale, ktorú postavila spoloč- nosť P3, nájde prácu asi 1 300 ľudí. „Projekt viac ako zdvojnásobuje množstvo ľudí, ktorí pracujú v parku. Momentálne máme vo výstavbe ďalšie dve haly; keď ich dokončíme, bude mať spolu 215 000 m2. Verím, že v tomto okolí budeme zamestnávať zhruba 3 000 ľudí u našich nájomcov,“ uviedol výkonný riaditeľ P3 pre strednú a východnú Európu Peter Bečár. Faurecia si bude v Lozorne prenajímať 27 000 m2 plochy, na ktorých bude vyrábať sedačky pre SUV, na začiatku pre Audi Q7. Na to pre- sunie asi 600 ľudí z iných prevádzok, zvyšok prijme. JF

Internet vecí aj pre výťahy Spolupráca IT firiem a dodávateľov výťahov v ob- lasti internetu vecí (IoT) povedie k používaniu inteligentnejších a bezpečnejších výťahov. Do sféry priemyselného internetu vecí patrí plejáda zariadení v podnikoch aj stavbách – a typickým príkladom sú výťahy a eskalátory. Spoločnosť Huawei ohlásila vývoj takých riešení pripojenia výťahov, ktoré budú otvorené, flexibilné a šká- lovateľné. Majú podporovať jednotné pripojenie a správu miliónov výťahov na celom svete. Technológia IoT prenáša prevádzkové dáta GW16091007 Ã z výťahov v reálnom čase a umožňuje také

49 CESTOVNÝ RUCH Slovensko zvládne aj veľké kongresy Otvorené dvere pre medzinárodné konferencie a veľké firemné podujatia

MICE predstavuje veľmi výkonné a výnosné odvetvie cestovného ruchu. Zahŕňa predovšetkým kongresovú turistiku, konferencie, ale aj výstavy a veľtrhy.

Keby sme zrátali, čo sa najčastejšie v médi- ách pre laickú verejnosť spomína pri pojme rozvoj cestovného ruchu na Slovensku, asi by vyhrala klasika: ďalšie nové hotely, aqua- parky či lyžiarske strediská na trhu, ktorý je niekde možno už nasýtený. Pri pojme MICE je v niektorých destináciách a obdobiach Boj o návštevníka by sa však zrejme zháčili aj mnohí, ktorí si roka oveľa vyšší než turistov v autokaroch, Najviac veľkých medzinárodných podujatí ináč pokladajú za povinnosť o turizme pravi- mikrobusoch či osobných autách. MICE (vlani až 925) sa koná v USA, v globá- delne hovoriť. MICE je skratka pre Meeting, V hlavných mestách, dôležitých obchodných le ich väčšinu, podľa analýz Medzinárodnej či priemyselných centrách v regiónoch, ale kongresovej asociácie ICCA, hostí západná aj v kúpeľoch, prímorských či horských stre- Európa. V prvej desiatke „kongresových“ Kongresov sú do roka diskách využívajú a plnia predovšetkým štvor- krajín je šesť európskych lákadiel najmä pre tisíce, takmer nepoznajú a päťhviezdičkové hotely, využívajú kvalitné zámorských hostí: Nemecko, Veľká Británia, reštauračné a iné služby. Zvyšujú v nich za- Španielsko, Francúzsko, Taliansko a Ho- sezónnosť a „hluché“ mestnanosť i kvalifikáciu personálu, vyťažujú landsko. Do tejto desiatky sa už pretlačila aj mesiace. letiská, lietadlá, luxusné autokary. Pre kon- ekonomicky čoraz dôležitejšia Čína. gresových hostí sa usporadúvajú koncerty Incentives, Conference & Exhibitions, čo a ďalšie kultúrne podujatia, výlety za pamiat- predstavuje veľmi výkonné a výnosné od- kami do okolia. Kongresoví hostia tiež viac Na Slovensku sme schopní vetvie cestovného ruchu. Patria sem predo- nakupujú než bežní turisti. robiť menšie konferencie všetkým kongresová turistika, konferencie, Údaje zo západoeurópskych kongresových ale aj výstavy, veľtrhy či rôzne veľké odborné miest hovoria, že pobyt jedného účastníka a podujatia so silným stretnutia. pár dňového podujatia prináša iba samot- zážitkom. Odvetvie MICE sa začalo rozvíjať po druhej nému miestu konania bez dopravy najmenej svetovej vojne súčasne s rozvojom podnika- 1 000 a často aj 1 500 eur. To je niekoľko- O usporiadateľov každého veľkého kongre- nia, výrobnej kooperácie, medzinárodného násobne viac, než zvyčajne minie bežný tu- su na našom kontinente je ostrý boj aj medzi obchodu a s rýchlym šírením nových poznat- rista. Keďže účastníkmi kongresov, veľtrhov, jednotlivými metropolami. V roku 2015 bol kov a vzdelávania. V neposlednom rade to na čele Berlín (195 podujatí) nasledovaný umožnil aj rýchly nástup predovšetkým letec- Parížom, Barcelonou, Viedňou a Londýnom. kej dopravy, väčšie lietadlá, ktoré dovoľovali Pobyt jedného účastníka Z postkomunistických krajín (ak nepočítame rýchle pohodlné presuny na väčšie vzdiale- veľkého kongresu prináša Berlín) bol vlani najväčší záujem tradične nosti, čím sa začali vyplácať aj relatívne krát- o Prahu (11. miesto so 123 veľkými poduja- ke pobyty. lokalite obvykle najmenej tiami) a Budapešť (19. a 95 podujatí). 1 000 €. Výnosný biznis Bratislava v top 100 a 200 Štatistiky a analýzy Svetovej obchodnej orga- firemných podujatí a prezentácií sú vzdelaní, Slovensko usporiadalo v minulom roku do- nizácie uvádzajú, že kongresová turistika je solventní predstavitelia stredných a vyšších vedna 26 veľkých kongresov, ktoré registro- v poradí tretím odvetvím, ktoré sa najdyna- spoločenských vrstiev, ak ich mesto pobytu vala štatistika ICCA, z toho v Bratislave ich mickejšie rozvíja a výnosy predstavujú mno- zaujme, vracajú sa po čase opäť – súkrom- bolo 16. Oproti nedávnej minulosti ide o po- GW16091018 homiliónové sumy. Kongresov sú do roka ne, s rodinami, priateľmi a so známymi za po- kles, ale stále sa (Bratislava) drží v európskej Ä tisícky, takmer nepoznajú sezónnosť, prázd- znávaním či relaxom. top 100 – aktuálne na 92. mieste – a záro- niny, „hluché“ mesiace. Počet ich účastníkov veň medzi svetovými top 200, kde obsadila Dokončenie na s. 52Â 50 CESTOVNÝ RUCH

Konferencie, Bezkonkurenčné Individuálny prístup Pravá tatranská Unikátne adrenalínové ubytovanie a aktivity zľavy zameraný na priania lyžovačka s najlepšími zážitky aj uvoľňujúce pod jednou strechou a benefity a predstavy klienta cenami skipassov wellness procedúry

KONTAKTUJTEK K TE NÁS A VYŽIADAJTE SI NEZÁVÄZNÚ CENOVÚ PONUKU!K

PonukaP platíplatí pre nové rezerváciee s ubytovanímubyto n v hotelocho Tatry Mountain Resorts a Hoteli Bešeňová s minimálnou rezerváciou 15-t- ich izieb v termínem odd 1.11.201620 do 12.4.2017.4 2010 Výška zliavz a konečnáe cenová kalkulácia je závislá od termínu, obsadenosti hotela a veľkosti rezervácie.rre

www.tmrhotels.com 51 CESTOVNÝ RUCH

ÂDokončenie zo s. 50

163. priečku spolu s dobrou spoločnosťou dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja SR Tak sa ich dá aj ľahšie presvedčiť, aby prišli 11 ďalších miest vrátane Kantonu, Jakarty, poukazujú na medzinárodné štatistiky, podľa na Slovensko s medzinárodnými podujatiami. Štrasburgu, nemeckého Kolína a – Las Ve- ktorých segment menších podujatí, na kto- Popri špičkovej kvalite dáva v MICE šancu gas. Spomedzi európskych postkomunistic- ré Slovensko priestory a infraštruktúru má, na úspech len originalita nápadov a ochota kých destinácií (okrem Nemecka) je až na tvorí takmer dve tretiny všetkého kongresové- hľadať stále niečo nové. Bratislava v druhom 17. mieste. Slovenská republika je pritom až ho a incentívneho turizmu. polroku 2016 prechádza ostrou skúškou ako v druhej polovici poradia európskych štátov hostiteľ množstva podujatí spojených s pred- – na 33. mieste – a vo svetovom rebríčku 67. Hľadanie zážitkov sedníctvom v Rade EÚ. Zdá sa, že svoju Problémom Slovenska v tomto smere sú kon- a spoľahlivých služieb úlohu kompetentní zvládajú dobre, a treba gresové kapacity. Hlavnému mestu napríklad Najmä mladšia generácia kongresových hos- dúfať, že takáto propagácia mesta aj krajiny chýba skutočná veľká kongresová hala a pri tí hľadá prekvapujúce zážitky, kým tí starší bude impulzom pre zvýšenie ich popularity nej aj patričné možnosti na ubytovanie. Sme žiadajú skôr komfort v uzavretej spoločnosti. u organizátorov ďalších špičkových podujatí však pripravení a schopní robiť semináre, Ľudia, ktorí takto zavítali do Bratislavy, boli kongresovej turistiky. menšie konferencie, školenia, podujatia so často príjemne prekvapení a ich pohľad na Ján Janko silným zážitkom. Odborníci z Ministerstva krajinu sa po osobnom zážitku veľmi zmenil. Foto: PBY CR na Slovensku: kvalita sa zlepšuje, treba jej ešte pomôcť Hotelieri chcú uspokojiť požiadavky čoraz náročnejšieho zákazníka

Dostanú návštevníci slovenských zariadení cestovného ruchu za svoje peniaze dosť dobré služby? Ich kvalita je najmä vecou prevádzkovateľov – ale akékoľvek nedostatky kazia meno celej destinácii aj krajine.

Cestovný ruch ako hospodárske odvetvie skúseností a informácií, na základe ktorých „Myslím si, že k zlepšeniu kvality zariadení má množstvo výhod – obvykle prináša vyššiu sa rozhoduje o využití služby,“ pripomína. cestovného ruchu na Slovensku v posled- pridanú hodnotu, prostredie zaťažuje menej Samotní hotelieri vidia viac ako len pomalé nom desaťročí vo veľkej miere prispela práve ako výroba, jeho produkciu nemožno presťa- kroky v zlepšovaní služieb. Problém je však hospodárska kríza. S poklesom tržieb sa vy- hovať niekam do Ázie. Je to však aj odvetvie podľa nich aj v rozdieloch medzi jednotlivými tvoril väčší tlak na kvalitu poskytovaných slu- náročné na komunikáciu s klientom a napĺňa- zariadeniami. Podľa riaditeľa trenčianskeho žieb – a zariadenia, ktoré kládli dôraz na kva- nie jeho rôznorodých požiadaviek. Zvládajú hotela Eizabeth Jána Svobodu došlo v ne- litu, si zlepšili svoju pozíciu na trhu.“ Aj podľa dnes toto všetko Slováci? dávnych rokoch oproti minulosti až k „rapíd- neho prispievajú k vyššej kvalite zamestnan- nemu zlepšeniu“ služieb. „Prispelo k tomu ci, ktorí sa vrátili domov so skúsenosťami na- S akým personálom niekoľko faktorov. Na Slovensko sa vrátilo čerpanými v zahraničí. sa stretávame množstvo mladých ľudí so zahraničnými pra- Aj napriek týmto pozitívam sa dosť často „Kvalita poskytovaných služieb na Slovensku covnými skúsenosťami a priniesli so sebou aj najmä na internete objavuje kritika na adre- sa pomalými krokmi zlepšuje, ale ešte stále štandardy kvality. Okrem toho, slovenský zá- su niektorých prevádzkovateľov. Kto teda nie je v mnohých prípadoch na dostatočne kazník je čoraz náročnejší; porovnáva naše kazí tie v globále pozitívne trendy? M. Imre dobrej úrovni. Ide najmä o obrovské disparity služby s tými, ktoré pozná z dovoleniek v za- má jasnú odpoveď: „Bohužiaľ, stále existuje kvality poskytovaných služieb v cestovnom hraničí, a tým núti prevádzkovateľov k zlepšo- mnoho zariadení, ktoré ich majitelia prevádz- ruchu naprieč regiónmi,“ konštatuje odbor- vaniu služieb,“ vysvetľuje. kujú len pre potešenie vlastného ega a ako ník na oblasť cestovného ruchu František prezentáciu svojho spoločenského statusu. Stano. „Mám na mysli najmä neochotu alebo Funguje tlak krízy Tieto zariadenia prevádzkujú nekompetentní GW16091008 nekompetentnosť personálu. Poskytovatelia ľudia a často svoje služby poskytujú za ceny a konkurencie? Ä služieb si nie vždy uvedomujú, že dnešný Je tu aj ďalší faktor, na ktorý upozorňuje ria- a v kvalite nezodpovedajúce situácii na trhu. zákazník – turista má už veľa vlastných diteľ hotela Dubná skala v Žiline Marek Imre: Práve takéto typy zariadení vrhajú horšie Dokončenie na s. 54 52 SÉÃæ¸~–ý¸~ýí¸Éñ¬ñøÝݬå¸ñ~»¬àåÕÉÛ¸øàÉñ~ÃùŒ©Û»åÿ¬–‹~¸É¸Éøåז̬~ĭ Ɠ¸ùÂÛÕÌÛɋÉÂ׬~’¬Â–¸ñ~»¬àåÕÉÛ¸øàÉñ~ÃùŒ©Û»åÿ¬–‹ñÉñ»~ÛàÃÉÂÕɒì¸åĭ G’Œ©’ý~ÃÝý¸~ýí¸ñÿ’øÛÕɸɶÃùĭ n×~Œ¬~Û~ÃÂý¸~ýí¸ÉÕ~¸Éñ~Öý’Ìñɒå¸ñ~»¬àøÃ~ݬŒ©Û»åÿ¬–‹ĭ z~嶭Â~ÃÛñ̋–ŒģŽÉÛ¬ÉÃ~ݬŒ©Û»åÿ‹Œ©ý¸~ýí¸ÂøÛ»­ĭ

òòòīÛøÛà–¸ñ~»¬àøŒ×īÛ¸

ʎSNIXS7PSZIRWOʀW]WXɯQOZEPMX]WPY˶MIFZɄGIWXSZRSQVYGLY# Slovenský systém kvality služieb v cestovnom ruchu (SSKS CR) je inovatívny manažérsky nástroj, ktorý pomáha subjektom pôsobiacim v turizme kontinuálne zvyšovať kvalitu poskytovaných služieb. Jeho ideovým východiskom je osvedčený nemecký systém ServiceQualität Deutschland, ktorého licenciu zakúpilo a pre slovenské podmienky prispôsobilo Ministerstvo dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja SR. SSKS CR vychádza z jednoduchých zásad riadenia kvality, ktorých základom je poznanie potrieb zákazníka a neustále zlepšovanie kvality. Systém je zameraný na „mäkké“ zručnosti a je pomyselnou nadstavbou na technické normy.

4VIOSLSNI7PSZIRWOʀW]WXɯQOZEPMX]WPY˶MIFYVʏIRʀ# Do Slovenského systému kvality služieb v cestovnom ruchu sa môžu zapojiť malé, stredné i veľké podniky pôsobiace v cestovnom ruchu, ktoré si uvedomujú dôležitosť kvalitne poskytnutej služby a kontrolu. Systém je otvorený pre sektor gastro prevádzok, hotelov a ubytovania, sektor zimných lyžiarskych stredísk, sektor kúpalísk a akvaparkov, sektor sprievodcov a turistických informačných centier. Ministerstvo dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja SR je však v prípade záujmu pripravené rozširovať systém aj o ďalšie sektory CR.

ʎSTVMRIWMIGIVXMƤOɧGME^ETSNIRɯQYWYFNIOXY# Certifikované organizácie získajú nástroj na riadenie kvality služieb, čím môžu zvýšiť svoju konkurencieschopnosť a získať tak spokojného a lojálneho zákazníka. Okrem toho, každý certifikovaný subjekt, ktorý sa do systému zapojí, získa certifikát a značku kvality Q, ktorú môže využívať na svoje marketingové účely.

%OSWE^ETSNM˟HS7PSZIRWOɯLSW]WXɯQYOZEPMX]WPY˶MIFZɄGIWXSZRSQVYGLY# Do systému sa dá zapojiť cez internetový portál www.systemkvalitycr.sk, kde sú k dispozícií všetky informácie i online nástroje potrebné k registrácií. Registrácia a samotný proces certifikácie prebieha online formou.

53 CESTOVNÝ RUCH

ÂDokončenie zo s. 52 svetlo na kvalitu zariadení cestovného ruchu systém môže podľa neho pomôcť najmä v divokých 90-tych rokoch, ale v časoch on- na Slovensku,“ tvrdí. menším a nezávislým hotelom pri implemen- line trhu a zdieľania skúseností takýto certifi- tácii procesov do svojho riadenia. kát je už prežitok,“ argumentuje. Cesty k zvyšovaniu štandardov „Akákoľvek iniciatíva tohto druhu pozitívne „Veľmi dôležitým faktorom pri zvyšovaní kva- ovplyvní spôsob poskytovania služieb. Na- Kto má kontrolovať hviezdičky? lity služieb je uvedomenie si a pochopenie vyše, slovenský systém kvality je prevzatý M. Imre odkazuje aj na domáce a medziná- potreby kvalitu neustále zvyšovať. Za toto by z Nemecka. Dôležitá bude jeho implementá- rodné pravidlá, platné pre ubytovacie zaria- mal byť zodpovedný nielen manažment orga- cia do praxe a záujem poskytovateľov zapojiť denia v súčasnosti. „Vyhláška o kategorizácii nizácie, ale i zamestnanci, ktorí priamo pri- sa,“ konštatuje. Na druhej strane, pridelená ubytovacích zariadení poskytuje dostatočnú chádzajú do styku so zákazníkom,“ nazdáva legislatívnu oporu v tejto oblasti. Avšak v rám- sa F. Stano. ci jednotného európskeho trhu je nevyhnut- Dôležitým faktorom je podľa neho aj postoj Kvalite pomáha, že na nosťou túto vyhlášku zosúladiť s kategorizá- a náročnosť zákazníka. „Pokiaľ sa zákazník Slovensko sa vrátilo ciou podľa Hotelstars Union. Keď spĺňanie nezačne sťažovať na zle poskytnutú služ- požiadaviek tejto legislatívy bude primerane bu, subjekt nemá možnosť mu oprávnenú veľa pracovníkov kontrolovať Slovenská obchodná inšpekcia sťažnosť kompenzovať. V takomto prípade so zahraničnými a bude dobre odkomunikovaná kampaňou zo podnikateľ nevie nastaviť procesy tak, aby strany profesijných organizácií, tak sa hostia zabezpečil zvýšenie kvality v budúcnosti,“ skúsenosťami. postupom času naučia, že štvorhviezdičkový vysvetľuje F. Stano, ktorý v minulosti pôsobil hotel v Žiline a štvorhviezdičkový hotel v Mní- aj ako predseda predstavenstva Bratislavskej nálepka nemusí byť podľa neho pre hosťa chove spĺňajú rovnaké požiadavky na kvali- organizácie cestovného ruchu (BTB). podstatná. „Určite nebude rozhodujúci fak- tu,“ zdôrazňuje. Ako ďalšiu cestu označil zavádzanie systé- tor pre klienta, či uvidí nálepku na dverách J. Svoboda poukazuje aj na administratívnu mov riadenia kvality. Sú podľa neho „podpor- alebo nie. O jeho spokojnosti rozhodne kva- záťaž a občas zbytočne tvrdý prístup štátnej ným nástrojom, pomyselnou barličkou pre lita produktu a kvalita poskytnutého servisu správy. „Určite by sme uvítali transformáciu všetky subjekty, ktoré si uvedomujú potrebu a o tie sa podelí so svojimi známymi. A práve vzťahov medzi prevádzkovateľmi a kontrolný- kontinuálneho zvyšovania kvality poskytova- zavedenie systému prispieva k zdokonaľova- mi orgánmi z kontrol a udeľovania sankcií na nej služby“. niu týchto procesov.“ diskusiu a poradenstvo. Našu oblasť podni- V známom žilinskom hoteli sú skeptickejší. kania ovlyvňuje a zaťažuje také kvantum le- Certifikácia a systémy kvality „Do takejto certifikácie by sme sa pravdepo- gislatívnych predpisov, že menšie zariadenia Ministerstvo dopravy, výstavby a regionálne- dobne nezapojili,“ konštatuje M. Imre. „Pre ich ani pri najlepšej vôli nemajú šancu sledo- ho rozvoja SR v súčasnosti rozbieha Sloven- rozhodnutie klienta o tom, či využije naše vať,“ pripomína. ský systém kvality služieb v cestovnom ruchu služby alebo nie, sú dôležité najmä online To pripúšťa aj expert F. Stano. „Je pravdou, podľa vzoru najmä nemeckého a českého recenzie. Primárnym cieľom každého pocti- že množstvo často nezmyselných predpisov systému. Je založený na dobrovoľnej certi- vého hoteliera je poskytnutie najlepšej kvality a nariadení nenecháva vždy podnikateľom fikácii a následnom prideľovaní značky kvali- služieb, čo mu zákonite zabezpečí prílev hos- dostatočný časový i mentálny fond na rieše- ty. Reakcie z brandže sú rôzne. J. Svoboda tí a pozitívny hospodársky výsledok. Certifi- nie problematiky kvality,“ potvrdzuje. JF z hotela Elizabeth aktivitu rezortu víta; nový kácia v slovenských hoteloch bola potrebná Foto: TASR Štýlový hotel pri bratislavskom jazere

Grand Hotel Pressburg s kvalitným vínom. Okrem reštaurácie si kde sa môžu zastaviť bratislavské rodiny po hostia môžu vychutnať dobrú kávu či pohár príjemnej prechádzke na kávu s chutným de- je štýlový hotel s vidieckou vína aj v zimnej záhrade, Lobby bare alebo zertom a pokochať sa upravenou záhradou. atmosférou v atraktívnej na letnej terase v tieni stromov s výhľadom Pre deti je k dispozícii detské ihrisko. lokalite s príjemným na jazero. VŠ prostredím na okraji Štýlová oslava v rodinnom kruhu hlavného mesta Slovenska. Hotel je dobrou voľbou aj pre organizáciu rodinných udalostí, ako sú oslavy, svadby, Hotel s dobrou reštauráciou a možnosťou jubileá, promócie či krstiny. Všetky podujatia posedenia v prírodnom exteriéri leží na bre- je možné usporiadať v priestoroch prispôso- hu jazera Veľký Draždiak v miestnej časti bených počtu ľudí alebo vonku v záhrade. Bratislava-Petržalka. Najmä svadobný obrad pod holým nebom uprostred rozkvitnutej záhrady sa stane neza- Reštaurácia Csárda budnuteľným zážitkom. V kombinácii s hosti- Kulinárske špeciality slovenskej a maďar- nou a ubytovaním na jednom mieste výrazne skej kuchyne uspokoja aj toho najnároč- uľahčí novomanželom organizáciu tohto sláv- nejšieho gurmána. Reštaurácia vo vidiec- nostného dňa. GW16091010 kom štýle disponuje aj vlastnou vinotékou Grand Hotel Pressburg je zároveň miestom, Ä

54 CESTOVNÝ RUCH

55 CESTOVNÝ RUCH Dovolenka na severe je čoraz populárnejšia

Jozef Zelizňák cestuje po t
"
NJNP
&VSØQZ celom svete ako turistický Je to najmä Kuba, kam chodíme už 15 rokov sprievodca a popritom a vďaka našim kontaktom odolávame aj príle- vu turistov z USA. Na Slovensku už – právom prekladá knihy severských – vládne panika, že treba ísť na Kubu. Kto autorov. Napríklad Jo tam nepôjde teraz, o dva roky vstúpi do úplne inej krajiny. Nehovorím, že bude zlá, možno Nesbøa. Škandinávia, dnes služby budú kvalitnejšie... veľmi populárna destinácia, t
"MF
QSF
UP
BTJ
OB
,VCV
WFĔB
ĔVEÓ
OFDIDF
ÓTě mu učarovala už dávno. Jozef Zelizňák

Určite nie. To, čo môže človek zažiť teraz na Antarktída. Tých krajín a regiónov je veľa. t
%È
TB
QPWFEBě
äF
ĔVEJB
NBKÞ
EOFT
WÊč- Kube, o pár rokov už uvidí len v rámci kultúr- A rád by som sa niekedy raz vrátil do Sýrie. ÝÓ
[ÈVKFN
P
EPCSPESVäOFKÝJF
QP[OÈWBDJF
nych večerov v hoteli. Ľudia, ktorí dnes hrá- Je to krajina veľmi príjemných ľudí a krás- EPWPMFOLZ
OFä
P
WZMJIPWBOJF
OB
QMÈäJ
vajú po baroch pre svoju zábavu, tam potom nych pamiatok. To je môj veľký cestovateľský .BKÞ
OB
UP budú hrať za peniaze pre turistov. Neviem, sen, vrátiť sa do Sýrie, keď tam bude mier. kedy sa to stane, chcel by som, aby sa to Ten trend pozorujeme už dlhodobo. Je stalo čo najneskôr. Ale obávam sa, že je to pravda, že poznávacie cestovanie stojí viac otázka niekoľkých rokov. t
/B
TWPKJDI
DFTUÈDI
TB
TUSFUÈWBUF
T
SÙ[- peňazí ako all inclusive v nejakej lacnej kraji- OZNJ
OÈSPEOPTěBNJ
LVMUÞSBNJ
"LP
WÈT
UP
ne. Záujem Slovákov súvisí aj s tým, že sú čo- t
,UPSÈ
LSBKJOB
WÈT
OBKWJBD
QSFLWBQJMB PCPIBDVKF raz bohatší. Čo si budeme hovoriť, je to tak. Čoraz viac ľudí má peniaze, aby si doprialo Asi Rwanda. Bežne o nej počujeme len Naučil som sa vidieť, akým rôznym veciam kvalitnú dovolenku a nielen ležanie na pláži v súvislosti s hroznou genocídou, ktorá sa môžu ľudia veriť. A myslím si, že ideál, kto- a čítanie časopisov prinesených z domu. A je tam stala začiatkom deväťdesiatych rokov. rému Európa verí – sloboda, rovnosť, brat- to aj návykové. Keď raz začnete cestovať Podvedome ju vnímame ako nebezpečnú. stvo – robí z nášho kontinentu lepšie miesto a poznávať, tak zrazu nechápete, prečo máte Neuvedomujeme si, že genocída prebehla na život. V tom, čo sme vybudovali v Európe, zabíjať čas na dovolenke lúštením krížoviek. v čase vojny v Juhoslávii. A myslím si, že sme ďaleko a bolo by fajn, keby sme si to A tak radšej trávite dovolenku rozširovaním si žiadny Slovák dnes nepovie, že nepôjde do nepokazili. K tomuto poznaniu Európa nedo- obzorov. Chorvátska, lebo tam bola vojna. spievala ľahko. t
,UPSÏ
TÞ
UFSB[
OBKWZIĔBEÈWBOFKÝJF
t
èP
WÈT
UFEB
OB
3XBOEF
[BVKBMP t
.OPIÓ
ĔVEJB
OB
4MPWFOTLV
WÝBL
[SFK- NJFTUB NF
OFNBKÞ
QPDJU
äF
CZ
JN
UP
OFKBLP
Nečakal som, že nájdem krajinu s veľmi kul- QPNÈIBMP Škandinávia zažíva obrovský boom. V sú- tivovanými ľuďmi. So systémom, ktorý fun- časnosti máme v našej cestovnej kancelárii guje. Kde dbajú napríklad na také veci, aby Každá spoločnosť môže fungovať lepšie aj asi štyrikrát viac klientov do Škandinávie ako v parlamente bolo vysoké zastúpenie žien. Je horšie. Slovensko má na to, aby sme sa mali ešte pred tromi rokmi. Ten záujem je však ce- tam zakázané používať igelitové tašky, rozši- lepšie. Na druhej strane, je fakt, že Sloven- losvetový. Na Islande už, napríklad, premýš- rujú internet, aby šírili vzdelanie medzi ľuďmi. sko patrí medzi krajiny, kde sa žije najlepšie ľajú, ako obmedziť počet turistov na ostrove, Návšteva Rwandy bola pre mňa veľkým pre- na svete. Funguje tu sociálny štát, ženy sú lebo ich nemajú kam ubytovať, kde im dať kvapením. A návšteva unikátnych horských rovnocenné s mužmi, môžeme slobodne najesť. Všetko je plné. Popularita Škandiná- goríl, ktoré sú hlavným ťahákom krajiny, pre hovoriť, čítať, počúvať aj robiť, čo chceme, vie je šialená. mňa bola zrazu len sprievodným programom. nemusíme sa báť ísť večer domov cez park. Podobne aj Bangladéš. Čakal som nejakú Nehovorím, že sa s tým treba uspokojiť, ale t
èÓN
UP
NPäOP
WZTWFUMJě chudobnejšiu, špinavšiu Indiu a vstúpil som treba si to vážiť. Je mnoho krajín, kde je to do krajiny veľmi kultivovaného islamu, ktorá inak. Napríklad Brazília je nádherná krajina, Možno to súvisí aj s nepokojmi vo svete. Se- bola veľmi príjemná a bezpečná. ale akokoľvek ste tam bohatý, v Riu bývate verské krajiny pôsobia bezpečne v porovnaní za zamrežovanými oknami; neexistuje, že by s Francúzskom a so Stredomorím a zároveň t
,UPSÏ
WBÝF
DFTUZ
TJ
TQÊUOF
DFOÓUF
OBK- ste poslali vašu osemnásťročnú dcéru len tak vyžarujú pokoj. Nemiešajú sa do žiadnych WJBD
B
LBN
CZ
TUF
TB
FÝUF
DIDFMJ
QP[SJFě sa ísť prejsť večer von. Ten pocit bezpečia konfliktov. Preto možno ľudia, ktorí by kedysi v Európe je úžasný. Treba si to vážiť a stavať nepovedali, že raz pôjdu na dovolenku na se- K mojim cestovateľským vrcholom pat- na tom. ver, zrazu uvažujú nad Islandom. rili napríklad Patagónia, Severná Kórea, 1SJQSBWJMB
5"

56 ZDRAVIE Zdravie i relax

Za účinkami českých kúpeľov prichádzajú ľudia z celého sveta

Známe a stále platné – Dve tretiny českých kúpeľov tvoria pobytové lie- wellness kúrou je aj parný aromatický kúpeľ. čebné kúpele, špecializujúce sa na konkrétne Organizmus obohacuje o liečivé silice euka- kúpeľné procedúry majú zdravotné ochorenie. Mnoho z nich – napríklad lyptu, mentolu a ďalších prírodných látok, kto- pozitívny vplyv na telo, myseľ krušnohorský Jáchymov, krkonošské Janské ré prospievajú dýchacím cestám a pomáhajú aj na celkovú kvalitu života. Lázně, Karlova Studánka v Jeseníkoch alebo ju- hočeská Třeboň – je zasadených do malebnej, Dve tretiny kúpeľov v ČR lesnatej prírody českých hôr a luhov, ktorá pa- Už dávno neplatí, že kúpeľnú starostlivosť vy- cientom prospieva čerstvým vzduchom a kvalit- sa špecializujú hľadávajú iba chorí pacienti. S cieľom relaxá- nou vodou. Iné tvoria celé mestské komplexy na konkrétne zdravotné cie si ju totiž chce vychutnať stále viac ľudí bez s bohatou históriou a úchvatnou architektúrou, zdravotných problémov. Variantom sú pobyty napr. známe Františkove alebo Mariánske Láz- diagnózy. v bežných kúpeľných rezortoch, popularitu si ně či Luhačovice. však získavajú rovnako jednorazové kúry do- detoxikácii. Soľné kúpele sú netradičnou špe- stupné vo wellness centrách. A Česká republi- Kombinácia procedúr cialitou, kde klímu, priaznivú pre zdravie dýcha- ka ich v oboch prípadoch ponúka celý rad. a voľnočasových aktivít cieho systému a pokožky, vytvára vzduch presý- Mnoho ľudí dnes vyhľadáva kúpele nielen pre tený soľnými výparmi s vlhkosťou 70 %. Prvotná funkcia kúpeľov zdravie, ale s cieľom odpočinku a regenerácie Tradičnú procedúru predstavujú turecké kúpele je liečebná organizmu. Kúpeľné procedúry sa často dopĺ- Hammam, kde okrem klasického parného kú- Toľko prírodných liečivých zdrojov, koľkými ňajú neobvyklými kúrami, masážami, kvalitnou peľa nájdete vyhrievaný kamenný stôl slúžiaci oplýva České republika, inde asi nenájdete. Ich gastronómiou či ponukou voľnočasových akti- na peeling či telové zábaly. Moderným varian- účinkov si boli vedomí už ľudia pred storočiami. vít. Túto kombináciu ponúkajú akvaparky. tom je tzv. Kneippov kúpeľ, ktorý kombináciou Postupom času rástol počet záujemcov, a tak Jedným z nich je Aqualand Moravia, ktorý vďa- teplej a chladnej vody stimuluje obehový sys- tu vznikla kúpeľná veľmoc, vyhľadávaná hosťa- ka napojeniu na druhý najsilnejší sírny prameň tém dolných končatín. VN mi z celého sveta. v ČR ponúka liečivý balneo kúpeľ. Obľúbenou Obrázok: PL

Akvaparky ponúkajú kombináciu kúpeľných procedúr s wellness a relaxačnými aktivitami.

57 ZDRAVIE Biologický verzus papierový vek

Cítite sa fit? Starostlivosť o zdravie vám pridá roky kvalitného života

Ako sa líši biologický vek od veku zapísaného v občianskom preukaze? Čo treba robiť, aby bol náš život kvalitný a budúca staroba príjemná? A čoho sa, naopak, vyvarovať?

K životu patrí aj starnutie. Zbytočne ho ne- urýchľujme, naopak, oddiaľme príchod problémov, spojených s vyšším vekom. Po- môže nám správny životný štýl – a začať sa o seba starať nikdy nie je neskoro.

Koľko sviečok máte na torte? Vypočítať biologický vek nie je celkom jed- športovým aktivitám a relaxácii, pretože ve- poškodeniu buniek voľnými radikálmi. Rybí noduché. Odráža sa v ňom rad faktorov: dieť odpočívať je dôležité – snáď i dôležitej- olej a ryby obsahujú omega-3 mastné kyseli- zdravotná história človeka, pohybové aktivi- šie než práca. Aspoň pokiaľ si chceme život ny i vitamín B12 a určite by mali byť na našom ty, stravovanie, návyky, množstvo stresu či užiť,“ dodáva. stole aspoň dvakrát týždenne. Vitamín B12, nerestí v podobe fajčenia alebo alkoholu. Jedlo je podstatnou súčasťou nášho života, ktorý nájdeme aj vo vajciach, v mliečnych Rozsiahly dotazník najlepšie spracujú skú- či sa nám to páči alebo nie. Preto je veľmi výrobkoch a mäse, účinkuje napríklad proti sení lekári či výživoví poradcovia, ktorí zá- dôležité, aké potraviny kupujeme a jeme. roveň dokážu poradiť s prípadnou zmenou. „Orechy, ryby, ovocie, zelenina alebo na- „U mnohých z nás sa biologický a reálny vek príklad zelený čaj by rozhodne mali patriť Málo spánku a prílišný líšia,“ hovorí Štěpánka Štěpánová, hlavná vý- do nášho jedálneho lístka,“ nabáda výživová stres urýchľujú starnutie; živová poradkyňa Naturhouse a varuje: „Od poradkyňa. „Základom každého jedla by mal nášho tela nemôžeme čakať, že pokiaľ sa oň byť dostatok zeleniny a kvalitných bielkovín. opačne pôsobia šport nebudeme starať, vydrží nám pevné a zdravé Naopak, príliš mnoho bieleho pečiva a prida- a aktívny odpočinok. po mnoho rokov.“ ného cukru nám škodí,“ upozorňuje. Niektoré štúdie mladých štyridsiatnikov uka- Alzheimerovej chorobe. Mrkva je výborná nie- zujú, že ich biologický vek sa môže na zák- Potraviny, ktoré podporia zdravé len na zrak, ale i na funkciu mozgu. Rovnako lade zdravotného stavu, rodinnej anamnézy telo i myseľ ako olivový olej, paprika či stopkový zeler ob- i životného štýlu pohybovať na úrovni o de- Orechy sú bohaté na antioxidanty a pod- sahujú látku luteolín, ktorá priaznivo pôsobí na sať rokov mladšieho, no i šesťdesiatročného ľa niektorých štúdií vedia dokonca zabrániť pamäť. človeka. Bobuľovité ovocie je bohaté nielen na vitamí- „Ak raz chceme byť aktívni a svieži seniori, ny, ale i na ďalšie látky, zlepšujúce našu pa- Pohyb v prírode pôsobí proti starnutiu. začať musíme už v mladosti. Niektoré zlé mäť i náladu – pôsobí totiž proti depresii. Špe- návyky vrátane nedostatku spánku alebo nát je zasa skvelým zdrojom vitamínov C a E, prílišný stres nám dokážu ublížiť natoľko, že ktoré podporujú správnu funkciu mozgového starneme rýchlejšie, než ako nám pribúdajú i nervového tkaniva. Smelo si môžeme dopriať sviečky na torte,“ zdôrazňuje Š. Štěpánová. i kávu a čaj. Viac než dve šálky čiernej kávy denne síce nie sú vhodné, ale v primeranej Nenechať nič na náhodu miere môžu napomôcť v boji s Alzheimerovou Ako sa vyrovnať napríklad s pracovným zaťa- chorobou. Naopak, zeleného čaju (napríklad žením a so stresom? Ideálne športom alebo MatchaTea) si môžeme dať temer neobme- aktívnym odpočinkom. „Mnoho vysoko po- dzene. Je skvelý nielen pre mozgovú aktivitu, stavených manažérov, ktorí sú pod veľkým ale napríklad i v boji s nadváhou či cukrovkou. tlakom, sa snaží bojovať s takzvaným syndró- PK mom vyhorenia,“ konštatuje Š. Štěpánová. Ilustračné foto: TASR (George Clooney „Vedome venujú svoje peniaze a voľný čas a Julia Roberts v Cannes 2016), PBY

58 ZDRAVIE Strážme si príjem cukrov!

Ešte pred sto rokmi bola priemerná spotreba cukru na našom území pod dvoma kilogramami ročne. Dnes presahuje 31 kg, čo je asi 85 g denne.

Zaujímavé pritom je, že iba 15 % z tohto množ- stva použijeme doma vo vlastnej domácnosti. Zvyšok prijímame, niekedy i nevedomky, v bež- ných potravinách – a to aj v takých, v ktorých by sme to nečakali.

Namiesto bieleho voľte prírodný Veľká časť prijímaného cukru pochádza zo sla- dených nápojov, preto je podľa výživových po- radcov vhodné skoncovať s ich konzumáciou, a to vrátane osladenej kávy či čaju. Obyčajná voda s trochou citrónovej šťavy osvieži a telo ni- jako nezaťaží. Ak nechcete piť nesladenú kávu, i jednoduché cukry, najmä fruktózu. Platí, že ich sčasti zaraďujeme medzi prílohy. Sú však cukor nahraďte stéviou. Táto tropická rastlina čím viac fruktózy, tým má ovocie vyšší GI. Preto, i bohatým zdrojom rastlinnej bielkoviny. A keďže je temer nekalorická, má chuť podobnú cukru ako upozorňuje A. Přídová, pri redukčnej diéte v jedálnom lístku by mal pomer rastlinných a ži- a tiež minerálne látky a vitamíny. Prírodné sla- radšej vynechajte banány, datle či hrozno. vočíšnych bielkovín byť 1 : 1, výživová poradky- didlá vôbec predstavujú dobrú alternatívu bie- ňa odporúča konzumovať strukoviny maximálne leho cukru, najmä vďaka ich nízkemu glykemic- Odporúčaná denná dávka jedenkrát denne. kému indexu (GI). Ale i pri nich buďte opatrní. Uvedomme si, že ovocie a ovocné šťavy obsa- „Stále sú to jednoduché cukry, ktoré treba kon- cukrov je v rozmedzí hujú množstvo kyselín, ktoré naleptávajú zubnú zumovať s mierou,“ upozorňuje Alena Přídová, 50 – 60 gramov na deň. sklovinu. Bezprostredne po ich konzumácii hlavná výživová poradkyňa Naturhouse. „Dobré preto nie je vhodné čistiť si zuby – zbytočne to je naučiť sa piť nápoje bez akéhokoľvek prida- urýchľuje stratu tvrdých zubných tkanív. Je dob- ného sladidla. Keď si do vody pridáte zopár Podobné je to pri zelenine. Aktívne chudnúci ré vyčkať aspoň 30 minút, aby sa mohol uplat- plátkov citróna alebo lístkov mäty, urobíte pre človek by si mal dať pozor hlavne na sladkú niť neutralizačný vplyv slín. Ten možno urýchliť seba to najlepšie,“ dodáva. a koreňovú zeleninu, ktorá obsahuje viac cuk- napr. vodou či žuvačkou bez cukru. rov – najmä na červenú repu, mrkvu či kukuri- PK Opatrne so sladkými raňajkami cu. A čo strukoviny? Vďaka podielu sacharidov Foto: PBY Sladké pečivo, lupienky, instantné ovsené kaše či obľúbené marmelády sú plné cukrov. Ideálne raňajky by mali pozostávať z kvalitných sachari- dov, bielkovín a dostatku vlákniny. Preto je lep- šie voliť pečivo celozrnné, marmeládu s vyso- kým podielom ovocnej zložky a instantné kaše nahradiť vločkami. Treba si dať pozor aj na cereálne pečivo, kde vládne značný zmätok v pojmoch. Cereálny znamená vyrobený z múky – čo sa vzťahuje na všetko pečivo. Pečivo viaczrnné značí, že je vyrobené z viacerých druhov múky, ale nemusí vôbec obsahovať múku celozrnnú. Podľa slov výživovej poradkyne je preto dôležité vždy kon- trolovať zloženie výrobku, aby v ňom prevažoval podiel celozrnnej múky.

Aj ovocie a zeleninu s rozumom Ovocie obsahuje rad pozitívnych látok: vlák- ninu, vitamíny a minerály, ale okrem toho

59 ZDRAVIE Trápia vás bolesti chrbta?

Podľa štatistík sú druhou ťažké predmety, vstávať zo stoličky alebo protizápalovo a analgeticky. Masť využijete spať, si môžete otestovať a pozrieť na inter- nielen na ošetrujúcu a regeneračnú, ale aj najčastejšou príčinou, pre netovej stránke www.bezbolestichrbta.sk. na relaxačnú masáž. VN ktorú obyvatelia Slovenska Foto: FP, WP Chrbát zaťažujeme denne navštívia lekára. Bolesť chrbta vzniká ako dôsledok jeho kaž- dodenného preťažovania, stresu a nedostat- Veľa z nich stále podceňuje nutnosť dlhodo- ku pohybu. Chrbát tak stráca svoju opornú bej liečby a riešenie skôr vidia len v chvíľko- funkciu, objavuje sa strnulosť jeho svalov vej úľave, ktorú im poskytnú lieky od bolesti. a dlhodobý útlak nervov. Dôvody, prečo v dnešnej dobe tak veľa ľudí Tabletka síce uľaví rýchlo, nevyrieši však trpí bolesťami chrbta, možno nájsť najmä príčinu bolesti, ktorá sa o pár dní objaví zno- v nesprávnom životnom štýle. Ten o. i. za- va. Preto odborníci odporúčajú s bolesťa- hŕňa sedavé zamestnanie, nedostatok po- mi chrbta navštíviť lekára, ktorý naordinuje hybu, stres, obezitu, nevhodné držanie tela správnu liečbu. Tá je založená na regene- rácii a výžive poškodených nervov po- mocou vitamínov skupiny B. Okrem Chrbát obvykle bolí vhodnej liečby je potrebné naučiť následkom nesprávneho sa správne „používať“ svoj chrbát životného štýlu pri bežných životných činnostiach. s nedostatkom pohybu. Pomôžu aj gáfor či rozmarín Pri bolestiach chrbta, ale aj svalov vám môžu či zlú, nesprávnu pozíciu chrbta pri bežných pomôcť nielen prípravky zvnútra, ale aj zvon- činnostiach, ako sú napr. sedenie, varenie, ka. Výborné sú tie s obsahom bylinných éte- upratovanie, dvíhanie ťažkých vecí a podob- rických olejov, napríklad relaxačná masť Va- ne. Ako správne sedieť, zaväzovať si šnúr- xicum od spoločnosti Wörwag Pharma, ktorá ky na topánkach, mopovať, nosiť nákupy či obsahuje 4 prírodné zložky: gáfor, éterické oleje z levandule, klinčeka a rozmarínu. Napríklad gáfor má výrazné analgetické a protizápalové účinky a v koncentrácii od 2 do 11 % lokálne zmierňuje bolesť a svrbe- nie. Aj voňavá levanduľa a rozmarín pôsobia GW16091015 Ã

Nepodceňujme zabrániť jednoduchými dennými zmenami,“ zdravotníctva SR. Záujem o očkovanie zo stra- poznamenal Ján Lietava, prezident Sloven- ny Slovákov však býva každoročne nízky. srdcovocievne choroby skej ligy Srdce Srdcu. Podľa neho treba dodr- Svetová zdravotnícka organizácia odporúča Slováci sa obávajú skôr rakoviny ako ochorení žať odporúčanú minimálnu hranicu 30 minút očkovanie najmä tehotným ženám, deťom vo srdca a ciev, hoci tie sú u nás najčastejšou bežnej fyzickej aktivity. Môže ísť napr. o svižnú veku od šesť mesiacov do päť rokov, osobám príčinou úmrtí. „Keď sa spýtate pacienta s vy- chôdzu, najmenej päťkrát za týždeň. Riziko 65-ročným a starším, osobám s chronickými sokým tlakom, ktorý sa zle lieči, tak sa nebojí srdcovocievnych ochorení znižuje aj zvýšený ochoreniami dýchacích ciest, srdcovocievne- mozgovej porážky – hoci je u neho pravde- prívod tzv. omega-3 nenasýtených mastných ho systému, metabolickými, renálnymi a imu- podobnejšia, on sa bude báť rakoviny,“ skon- kyselín, obsiahnutých najmä v rybách. Tie by nitnými poruchami a zdravotníckym pracovní- štatoval Robert Hatala, prezident Slovenskej sa mali na stole objaviť jeden-dvakrát týžden- kom. Protilátky sa v tele vytvoria za 10 až 14 kardiologickej spoločnosti. Je to tak napriek ne a nemali by sa vyprážať. dní od očkovania. faktu, že v prípade chronického srdcového TA Chrípková sezóna sa začína v októbri. Tá zlyhania umiera polovica pacientov do piatich predchádzajúca bola podľa odborníkov re- rokov. „To je horšie ako veľká väčšina rakovi- latívne mierna, aj tak však zomrelo päť ľudí. ny, no ľudí akoby to netrápilo. Naopak – ra- Prichádza chrípková Vírus chrípky sa šíri predovšetkým vzduchom kovina je to, čo v ich predstavách prichádza sezóna pri kašľaní a kýchaní. Nie každé prechladnutie znenazdajky, veľmi rýchlo a zlikviduje vás vo Epidemiológovia s blížiacou sa chrípkou se- či kašeľ však automaticky znamená, že človek veľkých bolestiach,“ poukázal na paradox R. zónou pripomínajú, že najlepšou ochranou dostal chrípku. Tá prichádza náhle a sprevá- Hatala. je očkovanie. Najvhodnejším časom naň sú dzajú ju vysoké teploty, aj nad 40 stupňov, Kardiovaskulárne ochorenia sú najčastejšou október a november. „Dať sa zaočkovať je naj- môžu sa pridružiť aj rôzne komplikácie. Na príčinou úmrtí aj vo svete. „Dobrou sprá- účinnejším spôsobom, ako chrípke predísť,“ samotnú chrípku neúčinkujú antibiotiká. vou však je, že mnohým prípadom môžeme uvádza Odbor epidemiológie Úradu verejného TA

60 ZDRAVIE Udržiavajte mozog a myseľ v kondícii

Psychická pohoda, fyzické telu energiu i mnoho cenných látok, keďže sa pripravuje z celých čajových lístkov.“ zdravie a starostlivosť o seba sú spojené nádoby. Ak dobre Trénujte myseľ i telo Po dobrom jedle sa budete cítiť aktívne a plní funguje to, čo máme v hlave, energie, preto ju treba dobre využiť. Pri pohybo- môžeme si užívať život na vej aktivite zapojíte svaly i mozog. Či už beháte, jazdíte na bicykli, leziete po stenách, hráte tenis maximum. alebo sa len tak prechádzate na čerstvom vzdu- chu – to všetko vám prospieva. Stres, nevhodné stravovanie, nedostatok pohy- bu i odpočinku, pribúdajúce roky – to všetko Mozog treba stále má negatívny vplyv na celkovú kvalitu nášho života. Hladný a unavený mozog veľa s telom cvičiť riešením úloh nezmôže. Jeho veľkým nepriateľom býva tiež a kreatívnymi aktivitami. Stereotyp je nepriateľom zlo? Iba ak siahneme po tých nesprávnych. Tučné ryby ako losos, makrela či sardinky, bo- Cvičenie je najlepšou, najúčinnejšou a najzdrav- mozgu; najlepšie ho haté na omega-3 mastné kyseliny, by v našom šou formou odreagovania a boja so stresom. Pri udržia aktívnym stále jedálnom lístku nemali chýbať. Cukor je najlep- ňom sa vyplavujú hormóny endorfíny, ktoré na- ší z čerstvého ovocia, hoci ani s tým by sme to vodzujú pocit šťastia a pohody. „Zo svojej pra- nové podnety. nemali preháňať. xe viem, že 95 percentám našej populácie by k celkovému zlepšeniu zdravotného stavu stačilo životný stereotyp – jednoducho zlenivie. Potre- Potraviny posiľňujúce každý druhý deň zaradiť efektívny strečing a 35 buje stále nové a nové podnety, ktoré ho udržia minút rýchlej chôdze,“ hovorí Michal Matuška, aktívnym a zároveň pomôžu ako prevencia mno- mozog: celozrnné profesionálny osobný kondičný tréner. hých ochorení. pečivo, ryža, ryby, ovocie Posilňovanie mozgu môžete zvládnuť za stolom s krížovkou či sudoku, ale aj počas nakupova- Základom je správna výživa a zelenina. nia bez zoznamu. Nebojte sa ani učenia nových Jedlo je mimoriadne dôležité pre správne jazykov, tvorenia myšlienkových máp, kreslenia, fungovanie celého tela – vrátane mozgu. Ce- Rovnako dôležitý ako jedlo je pitný režim. Bez maľovaniek pre dospelých alebo akejkoľvek lozrnné peči- vody naše telo trpí a chýba mu energia. Ak inej kreatívnej činnosti. Keď si navyše dáte na vo, cestoviny máte problém vypiť 2 – 3 litre čistej vody den- stôl čerstvé kvety, podľa vedcov to vašu kreati- i ryža uvoľňu- ne, vylepšite si ju pár kvapkami citrónovej šťavy, vitu ešte viac podporí. jú glukózu do plátkom šalátovej uhorky, jablka alebo jedlými krvi pomalšie kvetmi – napríklad ružou, levanduľou, sedmok- Nezabudnite na odpočinok než výrobky ráskou či nechtíkom. Samozrejme, nemali by Relaxácia nie je pri tréningu tela ani mysle žiad- z bielej múky chýbať ani čaje; pre náš mozog sú ideálne tie nym tabu. Naopak, bez nej sa nezaobídete. – vďaka tomu zelené. „Po celom svete rastie obľuba japon- Aktívny odpočinok je síce dôležitý, ale niekedy sa po jedle ského čaju matcha – je bohatý na antioxidanty, necítime una- teín, teofylín a L-teanín, ktoré majú podobné Každá pohybová aktivita, vení. A čo tuk vlastnosti ako kofeín,“ konštatuje Petr Patočka a cukry – sú zo spoločnosti Čajová květina. „Dodá nášmu obzvlášť cvičenie, prospieva nášmu telu i mysli.

treba aj „vypnúť“. Napríklad vo vani plnej peny s vôňou levandule či iných kvetov. Doprajte si pred spaním skutočné uvoľnenie, ktoré vám za- istí kvalitný spánok. Po všetkom tom tréningu si to zaslúžite. PK Obrázky: PBY, MT

61 POTRAVINY Naše agroprodukty má podporiť marketingový fond

Ministerstvo pôdohospodárstva a rozvoja vidieka SR po troch rokoch opäť otvára otázku založenia fondu na propagáciu domácich agropotravinárskych výrobkov.

„Zaspali sme dobu, táto forma podpory do- mácej potravinárskej produkcie je potrebná,“ Ktoré z nich vyrobili na Slovensku? skonštatovala počas výstavy Agrokomplex ministerka pôdohospodárstva Gabriela Ma- tečná. Dôvodom je podľa nej znižovanie po- propagáciu slovenských potravín, na komu- Vlani hospodáril s rozpočtom 18 miliónov dielu slovenských potravín na domácom trhu nikáciu so spotrebiteľom a jeho presvied- eur; financie získava od farmárov z predaja i unifikácia potravín v celej EÚ, ktorá vytláča čanie, aby sa vrátil k domácim potravinám, ovocia, zeleniny a vajec, pričom strop po- z pultov regionálne čerstvé špeciality. aby pochopil, čo znamená potravinárstvo pre platku vymedzuje legislatíva. Druhým zdro- Podľa predsedu Únie potravinárov Slovenska krajinotvorbu, pre zdravú a bezpečnú výži- jom sú príspevky z mliečnych produktov Dušana Janíčka je podiel domácich výrobkov vu,“ vysvetlila Zuzana Nouzovská, generálna a mäsokombinátov. na našom trhu 40 – 41 %, pričom v okolitých riaditeľka Sekcie poľnohospodárstva a ob- Podľa slov Jörga Kalteneckera, manažéra krajinách je na úrovni 80 – 85 %. Zdôraznil, chodu na ministerstve. kvality spoločnosti, agentúra je zároveň ga- že producentov schopných vyrábať kvalitné „Na Slovensku absentuje agrárny marketing. rantom kvality predávaných produktov, kto- a bezpečné potraviny máme na Slovensku Prostriedky v tomto fonde, od výrobcov aj od ré sú držiteľmi značky kvality AMA. „Vďaka dosť. Pritom vlani dosiahla SR najhorší pre- štátu, by mohli myšlienke veľmi prospieť,“ tejto značke sa nám podarilo zachovať nie- pad salda v obchode s agrokomoditami: te- dodala. Upozornila, že podobné fondy už ktoré tradičné regionálne produkty, ktoré by mer 1,1 mld. eur – a tento rok môže byť ešte dlhšie fungujú napr. v Rakúsku i Poľsku, inak prevalcovala masová výroba,“ zhodnotil horší. v štádiu príprav je i ČR. prínos marketingového fondu. „Napríklad v čase vzniku agentúry sme dovážali niekoľ- Prečo osobitný fond Ako je to u susedov konásobne viac ovocného jogurtu, ako sme Z prostriedkov uvažovaného marketingového V Rakúsku už vyše 20 rokov funguje AMA vyviezli. Dnes vyvážame šesťkrát viac, ako fondu sa majú hradiť rôzne kampane, zame- Marketing ako dcérska spoločnosť platobnej dovážame,“ dodal. rané na spotrebiteľské správanie Slovákov. agentúry Agrarmarkt Austria. Jeho pozícia TA „Mal by združovať finančné prostriedky na i úlohy sú zakotvené v spolkovej legislatíve. Foto: TASR

Medvedík Pom-Bär medvedie duo! prichádzajú na chuť vďaka výraznej a pre Limitovaná edícia Friends si zachováva jem- nás netypickej chuti,“ vysvetľuje. V rámci v tandeme nú chuť a ľahkú konzistenciu, vďaka ktorej programu Voľba sládkov sa v priebehu Mamky a ockovia dobre vedia, čím potešiť sa slané snacky doslova rozplývajú na ja- augusta objavili vo vybraných a zabaviť deti. Sú to zyku. Navyše majú nižší obsah soli a tuku. pivárňach Slovenska. obľúbené medvedíky Pripravujú sa na slnečnicovom oleji bez pri- Pre tieto pivá všeobecne je Pom-Bär, ktoré sa stali daných farbív, aróm či konzervačných látok. typický ovocný až korenis- vyhľadávanými spojen- ES tý nádych, ktorý im dodáva cami detskej zábavy proces vrchného kvase- v partii kamarátov ale- nia. Americký ALE vznikol bo doma. Predstavte Pivá typu ALE v USA v 80. rokoch tak, že si prekvapenie vašich „… sú populárne v Anglicku, Amerike ale- do anglických typov sa začali ratolestí, keď namiesto bo na Novom Zélande; idú však do módy pridávať odrody amerického jedného medvedíka na aj u nás,“ hovorí Ján Píry, sládok z Pivo- chmeľu, ktoré vynikajú citru- nich z balíčka vykukne varov Topvar. „Slovenskí konzumenti im sovou arómou. AD

62 POTRAVINY Správne urobený burger je zdravé jedlo

Ak sa rozhodnete žiť zdravo, z overených bio fariem alebo mäsiarstiev. Bio avšak energetickou hodnotou sa veľmi nelí- a ekologické farmy majú okrem zaručenej čer- ši od celozrnného. Organizmu je totiž jedno, vôbec nemusíte vyradiť stvosti a kvality ešte jednu výhodu: viete, že so z akého zdroja energiu čerpá; preto ani biele burger zo svojho jedálneho zvieratami sa tam zaobchádza „humánne“, nie pečivo v obmedzenom množstve nemusí byť sú prikrmované antibiotikami či inými genetic- strašiakom. lístka. Dbajte však na kvalitu. ky modifikovanými krmivami a nepoznajú stres Skvelým doplnkom burgera býva kvalitná omáč- z kamiónov alebo tesných kravínov. ka, ktorú nemusí predstavovať iba kalorická ma- Keď sa povie burger, väčšina z nás si predstaví Proteín, ktorý sa v mäse nachádza, je „komplet- jonéza. K červenému mäsu sa napríklad hodí tučné hovädzie mäso na nezdravej bielej žemli, ný“, to znamená, že obsahuje všetky aminoky- servírované s kopou hranolčekov ako prílohou. seliny, ktoré naše telo nevie samo vytvoriť. Ten- Ak chcete dostať naozaj Fast food – po slovensky rýchle občerstvenie to proteín je nevyhnutný pre obnovu tela, ako – je už rozšíreným a pre niektorých aj obľúbe- aj všeobecné zdravie nášho organizmu. Hovä- chutný burger, mäso musí ným spôsobom stravovania, ktorý sa vo vše- dzie mäso je taktiež zdrojom riboflavínu, vita- byť kvalitné – z overených obecnosti nepovažuje práve za najzdravší. Pre mínov A a B12, železa, selénu, draslíka, fosforu a zinku. Mäso a mäsové výrobky zabezpečujú fariem a mäsiarstiev. nášmu telu 30 % vitamínu B . Hovädzina je cenným 12 Z troch druhov červeného mäsa je hovädzina na prípravu jednoduchá barbecue omáčka, kto- zdrojom živočíšnych najvýživnejšia. Výskumy ukázali, že príjem me- rá obsahuje najmä zeleninu a rôzne druhy kore- bielkovín, ale aj nej ako troch porcií červeného mäsa do týždňa nia. Čo sa týka zeleniny, tá je zdravá prakticky môže viesť k nedostatku zinku v organizme. Zi- v akomkoľvek stave a množstve. Do dobrých niektorých vitamínov nok je kľúčom k zdravej pokožke a imunitnému burgerov sa najviac hodia rôzne druhy šalátov, a minerálov. systému. Okrem iného, strava, ktorá obsahuje rajčina, paprika, cibuľa či kyslá uhorka. málo červeného mäsa, môže spôsobiť nedo- Ak predsa len nechceme alebo zo zdravotných statok železa a následne anémiu. Preto, ako dôvodov nemôžeme červené mäso, existujú tých, ktorí sa snažia žiť zdravo, preto jedlá ako rôzne bezmäsité varianty burgerov. So žemľou burger znamenajú veľké tabu. Avšak negatívne Mäso z bio fariem sa chuťovo veľmi dobre vynímajú rôzne druhy názory na burger ako taký sú ľahko vyvrátiteľné. syra, napríklad balkánsky či ovčí, alebo rôzne Prečo? je bez antibiotík, umelých druhy zeleniny, ktoré vedia v burgeri nahradiť hormónov či iných mäso. Na to sa najčastejšie používa obľúbený Kvalitné mäso neuškodí baklažán, portobello šampiňóny, cvikla a skve- Základom pravého burgeru je 100 %-né hovä- cudzích látok. lou súčasťou môže byť i obyčajné jablko. dzie mäso. Mnohí odborníci považujú červené Človek teda nemusí vyradiť burger zo svojho je- mäso za nezdravé. V rozumnom množstve je súčasť vyváženej diéty a v správnom množstve, dálneho lístka, ak sa rozhodol žiť zdravo. Avšak však opak pravdou. Červené mäso je hlavným je červené mäso dôležité pre všestranné zdra- v takom prípade by si mal dať pozor na kvalitu zdrojom proteínov, ktoré sú potrebné pre naše vie a nemusíme sa mu vyhýbať. servírovaných burgerov, ktoré treba starostlivo svaly a zdravie vnútorných orgánov. hľadať. Ako hovorí ľudové porekadlo, všetkého Hovädzie mäso môžeme nájsť v rôznej kvalite. Žemľa a ďalšie doplnky veľa škodí – preto nie je nutné vyhýbať sa ani Preto, ak si chceme dať naozaj chutný burger, Druhou podstatnou časťou dobrého burge- poctivému burgeru, ak naň raz za čas dostane- GW16091012 Â potrebujeme mäso čo najkvalitnejšie, najlepšie ra je žemľa. Väčšinou síce ide o biele pečivo, me chuť. RB

63 POTRAVINY Stále viac nás zaujíma, čo pijeme

Návyky Slovákov v oblasti stravovania či pitného režimu prechádzajú zmenami. V popredí začínajú byť čoraz viac zdravé a vyvážené trendy.

Ilustrujú to aj najnovšie štatistiky o nealkoho- lických nápojoch a minerálnych vodách. Ich celková spotreba v minulom roku vzrástla o 12 percent (v porovnaní s rokom 2014). Pri pre- počítaní na jedného obyvateľa to predstavuje 80 litrov. „Slováci najviac konzumovali mine- rálne a pramenité vody, ktorých spotreba na- rástla o 16 percent,“ uvádza štatistiku Lucia sa bude opakovať tradičný scenár, kedy vitamínov, minerálov a podobne,“ spresňuje Morvai, výkonná riaditeľka Asociácie výrobcov v lete prevažuje záujem o čisté minerálne výkonná riaditeľka AVNM. nealkoholických nápojov a minerálnych vôd a pramenité vody. Ku koncu roka naopak na Slovensku (AVNM). Slovenský trh v súčas- prevláda spotreba sýtených či funkčných ne- Uprednostňujeme domáce vody nosti kopíruje celosvetový trend vyšším záuj- alkoholických nápojov, ktorá býva najvyššia Slovensko má rozsiahle zásoby kvalitnej mom o balenú vodu než o tradičné sladené v decembri. podzemnej vody. Do spotrebiteľského obalu nealkoholické nápoje. Aj týmto však medzi- sa v súčasnosti plní 23 prírodných minerál- ročne vzrástla spotreba: z 37 na 42 litrov. nych a viac ako 40 pramenitých vôd, vrátane „Zatiaľ čo v Európskej únii bola priemerná Spotreba minerálnych dojčenských. spotreba balenej vody na obyvateľa 109 lit- a pramenitých vôd v SR Spomedzi 30 výrobcov takýchto vôd tvoria až rov, v prípade Slovenska ide o 80 a Česka 90 percent malé a stredné podniky so silnou len o 47,7 litra. U našich susedov sú obľú- vlani medziročne tradíciou v konkrétnom regióne. „V porovna- benejšie klasické sladené nápoje,“ vysvet- vzrástla o 12 %. ní s inými potravinami je 60-percentné zastú- ľuje L. Morvai. V roku 2015 sme sa dočkali penie na pultoch obchodov veľmi priaznivé zvýšeného predaja sirupov predovšetkým číslo. Stále však vidíme potenciál na jeho prémiových značiek, ktorý sa v ostatných ro- „Výrobcovia neustále pracujú na inováciách, zvyšovanie,“ zdôrazňuje L. Morvai. koch prejavoval tiež v ČR. vďaka čomu vzniká množstvo zaujímavých V roku 2015 priemerný Slovák vypil 58 litrov kombinácií. Spotrebitelia pri nákupe dnes čistej minerálnej alebo pramenitej vody a 22 Preferencie sa menia počas roka čoraz viac zvažujú pridanú hodnotu každého litrov ochutených variantov. Výrobcovia nealkoholických nápojov a mi- z produktov – zdravotný prínos, zabezpe- VN nerálnych vôd predpokladajú, že tento rok čenie kvalitnej hydratácie, obsah energie, Obrázky: PBY

64 POTRAVINY Kvalitné, zdravé a funkčné potraviny

Nutričná a senzorická kvalita každej potraviny je definovaná súborom charakteristických vlastností, čiže vplyvom na náš organizmus, a tiež vôňou, chuťou, vzhľadom a konzistenciou.

Každá potravina svojho druhu musí byť kvalitná. Zdravá potravina je pojem individuálny, prísne vztiahnutý na vek, potreby a metabolizmus kaž- dého jednotlivca. Funkčná potravina (FP) je cie- lene vyrobená pre určitú skupinu konzumentov, na základe ich potrieb, preferencií a vzhľadom a ďalšie (prípadne sú o ne obohatené). Ide teda ovčia bryndza. V našich obchodoch bežne na ich životný štýl. o zmenu pôvodnej receptúry – zvýšenie alebo dostupnými funkčnými potravinami sú napr. doplnenie priaznivo pôsobiacich látok a zložiek mliečne a mäsové výrobky s probiotickými kul- Technologické zmeny pod alebo odstránenie (či zníženie obsahu) zložiek túrami, vajcia obohatené selénom a omega-3 tlakom konzumentov zaťažujúcich, prípadne poškodzujúcich meta- esenciálnymi mastnými kyselinami, nátierky Požiadavky stále väčšej skupiny spotrebiteľov bolizmus u niektorých skupín obyvateľstva. obohatené rastlinnými tukmi, bezlepkové pe- stravovať sa nie iba zdravo, ale aj funkčne, vyvo- Takéto potraviny majú v tele konzumenta opti- kárske výrobky a cestoviny. Najnovšie poznatky lávajú zmeny v potravinárskych technológiách, malizovať vyvážený metabolizmus, t. j. fyzické ukazujú aj úspešné využitie rastlinných extrak- ktoré pomaly menia základné potraviny aj na i duševné zdravie, a tým podporovať jeho obra- tov z paradajok a vlákien z citrusov v mäsových funkčné. Zmeny zo strany výrobcov sú zasa ve- nyschopnosť. V Európe dopyt spotrebiteľov po výrobkoch, pričom nedochádza k negatívnemu dené dobrým úmyslom vymyslieť a spotrebite- funkčných potravinách začal narastať v posled- vplyvu na ich výslednú chuť, farbu, textúru, ľovi ponúknuť nové, lákavé, nepoznané produk- ných cca 15 rokoch, kým v ázijských krajinách štruktúru ani trvanlivosť. ty s vyšším zdravotným a výživovým benefitom. sa konzumujú už desiatky rokov. Označenie „funkčná“ nie je na potravinách le- V období rastúcej uvedomelosti konzumentov Pretože naši spotrebitelia nemajú s týmito po- gislatívne povinné, preto takto označené ich rastie aj dopyt po výrobkoch so zníženým obsa- travinami dlhšie skúsenosti, prirodzene si ich v našich obchodoch nenájdeme. Orientovať sa hom tukov, cholesterolu, sacharidov, soli, ale aj mýlia so zdravými potravinami. Na prvý pohľad v nich spotrebiteľ vie na základe zloženia, prí- prídavných látok označených symbolom E. Tiež totiž vyzerajú rovnako, pretože sa nelíšia chu- padne z informácií o ich priaznivých účinkoch po produktoch bez lepku, obohatených o nut- ťou, vôňou ani farbou. Sú to potraviny, ktoré na organizmus. To však vyžaduje určitú uvedo- ričné benefity napr. formou vlákniny, bifidobak- patria k zdravému životnému štýlu. melosť vo vzťahu k zdravej výžive a k špecific- térií, omega-3 mastných kyselín, pričom pro- kým požiadavkám každého jednotlivca. teínové zastúpenie v nich má byť zachované. Ktoré potraviny sú funkčné Katarína Fašiangová Pôvodné živočíšne bielkoviny sú v nich nahrá- Medzi prirodzené jednozložkové funkčné po- predsedníčka Slovenskej aliancie dzané rastlinnými proteínmi napr. zo strukovín. traviny patria napr. orechy a semená plodín, moderného obchodu (SAMO) Aj odborné štúdie zdravotníkov a výživárov so ovocie, zelenina, ryby, ale aj tradičná 100 %-ná Foto: Pixabay závermi „jeme veľa, mastne, sladko, slano, pije- me veľa alkoholu“ či zvýšená mediálna reklama na nízkoenergetické produkty vyvolali snahu Funkčné potraviny podľa ILSI uprednostňovať, vyrábať a ponúkať potraviny International Life Science Institute (ILSI) už v roku 1999 otvoril diskusiu potravinárskych, poľno- optimálne pôsobiace na ľudské zdravie. hospodárskych, chemických a farmaceutických expertov. Podľa ich pracovnej definície funkč- ná potravina: t
QBUSÓ
NFE[J
QPUSBWJOZ
VSčFOÏ
OB
CFäOÞ
LPO[VNÈDJV Čo znamená funkčnosť potravín? t
KF
DIBSBLUFSJTUJDLÈ
PCTBIPN
[MPäJFL
LUPSÏ
TB
W
CFäOâDI
QPUSBWJOÈDI
OFWZTLZUVKÞ Dostávame sa tak k funkčným potravinám, kde t
OJF
KF
WâäJWPWâ
EPQMOPL
BOJ
QPUSBWJOB
VNFMP
PCPIBUFOÈ
WJUBNÓONJ
B
NJOFSÈMOZNJ
MÈULBNJ sú pôvodné zložky, ako napr. tuk, soľ, prídav- t
OJF
KF
MJFL né látky a iné, nahradené presne vyberanými t
NVTÓ
NBě
WâäJWPWÞ
IPEOPUV
QSJB[OJWâ
WQMZW
OB
PSHBOJ[NVT
[OJäPWBě
SJ[JLP
PDIPSFOÓ
QSFEP- všetkým civilizačných – ako zažívacieho traktu, alergií a kardiovaskulárnych ochorení, účinnými a pre zdravie prospešnými zložka- t
NVTÓ
PCTBIPWBě
JCB
[MPäLZ
QSÓSPEOÏIP
QÙWPEV mi, ako sú napr. vláknina, probiotické kultúry

65 SPOLOČENSKÁ ZODPOVEDNOSŤ FIRIEM CSR a banky na Slovensku

Prostredníctvom „Banky kladú vysoký dôraz na pomoc a roz- Viac ako peniaze (v spolupráci s JA Sloven- voj spoločnosti, v ktorej podnikajú. Význam- sko). Okrem toho už tradične podporujú daňovej asignácie, darov né zdroje venujú na podporu aktivít, ktoré prednášky významných ekonomických od- a sponzoringových by bez nich neboli realizovateľné. Dokonca borníkov, vedcov, nositeľov Nobelovej či Puli- mnohé významné kultúrne pamiatky by boli tzerovej ceny. Venujú sa tiež projektom s dô- partnerstiev venovali v ohrození bez aktívnej angažovanosti bánk,“ razom na prepojenie študentov s praxou, ich banky v roku 2015 na uviedol Ladislav Unčovský, výkonný riaditeľ výskumnú činnosť a zahraničné pobyty. Slovenskej bankovej asociácie. Bankám nie je ľahostajná ani oblasť ochra- verejnoprospešné aktivity ny a podpory zdravia. Prispievajú na pomoc viac ako 6,2 milióna eur. Vzdelávanie a zdravie chorým, zdravotnícke prístroje a pomôcky, Ďalšiu takmer tretinu prostriedkov venova- ale aj na modernizáciu zdravotníckych zaria- li banky na sociálnu pomoc a vzdelávanie. dení. Nezanedbávajú ani podporu dobrovoľ- Vďaka podpore bankového sektora mohlo Často sa zameriavajú na deti a rodiny v núdzi níckej činnosti a motivovanie zamestnancov byť vlani zrealizovaných viac ako 1 200 alebo ľudí bez domova. V oblasti vzdelávania zaujímať sa o spoločensky osožné aktivity projektov, ktoré prinášajú prospech celej sa banky angažujú v dlhodobých aktivitách. v ich okolí. V neposlednom rade pomoc fi- spoločnosti a majú vysokú spoločenskú Sčasti ide o projekty so zameraním na finanč- nančných inštitúcií smeruje aj na projekty hodnotu. nú gramotnosť, kde je aktívna aj samotná v oblasti životného prostredia a ľudských Slovenská banková asociácia s programom práv. ZM Kultúra a šport Tretina vynaložených prostriedkov smerova- la na zachovanie kultúrnych hodnôt – pro- Ako banky pomáhali (2015) stredníctvom podpory výtvarného umenia, suma Počet projektov kultúrnych a umeleckých inštitúcií a podujatí Daňová asignácia 2,4 mil. € 642 a záchrany pamiatok. Takmer pätina šla na podporu a rozvoj športu, kde dáva šancu Darcovstvo > 2 mil. € 433 mladým talentom či športovcom s hendike- Sponzoringové projekty 1,86 mil. € 171 pom a motivuje deti a mládež k pohybu. Zdroj: SBA

Pomoc od ľudí z HP 2016 podporila štyri ekologické projekty V spolupráci s organizáciou Kiva majú za- v celkovej hodnote 3 300 eur. Na projekt mestnanci HP možnosť na dobrovoľnej báze výsadby a oživovania zelene po celom Slo- vo svojom mene z rozpočtu HP poskytnúť vensku prispel každý registrovaný zákazník bezúročnú pôžičku vo výške 25 USD jednot- METRO, ktorý uprednostnil elektronickú ver- livcom či skupinám ľudí v núdzi na rôzne úče- ziu letáku namiesto papierovej. ly v rámci akcie „Matter to a Million“. Akcia Program realizuje METRO v spolupráci s Na- je globálna a zamestnanci HP takto poskytli dáciou Ekopolis už piaty rok. V roku 2016 pôžičky v sume vyše 680 000 USD. budú v rámci neho ošetrené stromy v parku Firma okrem toho podporuje aj nové technic- Známka fairtrade, ktorú káva nesie, potvr- v Malinove, vznike oddychová zóna so záhra- ké nápady a trendy. „Tento rok sme podporili dzuje, že pri jej nákupe a spracovaní boli apli- dou pri základnej škole vo Zvolene a zrevita- tím brnianskeho Vysokého učení technické- kované štandardy spravodlivého obchodu. lizuje sa park bývalého Kina Úsmev v Koši- ho, ktorému sme venovali výkonnú pracovnú Takže k malým farmárom a ich rodinám, ktorí ciach a nemocničný park v Šali. MH stanicu HP Zbook Studio,“ informovala Erika na dorábaní kávy pracovali, sa dostane zod- Lindauerová, riaditeľka HP Inc. na Sloven- povedajúca odmena. Systém fairtrade má za 12 000 € pre športové cieľ odstránenie nerovnováhy na svetovom sku a v ČR. Zariadenie od HP tam pomáha nádeje Slovenska študentom pri riešení novej verzie auta Dra- trhu. JF Vďaka kampani pod taktovkou Procter & gon 6, s ktorým sa zúčastňujú na svetových Gamble a Tesco mohol v tomto olympijskom súťažiach. JF Stromy namiesto letákov V rámci grantového programu Stromy na- roku každý zákazník podporiť športové talen- miesto letákov spoločnosť METRO Cash & ty. Stačilo v určitom období kúpiť v obchode Fairtrade káva na OMV Tesco niektorý z produktov bežnej spotreby Dobrú kávu si možno na čerpacích staniciach Carry SR spolu s Nadáciou Ekopolis v roku značiek Pampers, Ariel alebo blend-a-med. OMV dopriať bez výčitiek svedomia z toho, Napokon celková vyzbieraná suma dosiahla že sa konzument podieľa na vykorisťovaní 12 000 €. Výťažok odovzdali Nadácii Sloven- v treťom svete. Je totiž fairtrade. Navyše, ského olympijského výboru, ktorá ho rozdelí počas septembra spoločnosť OMV z každej v podobe dotácií medzi mladých talentova- predanej kávy v sieti Viva Café prispieva jed- ných športovcov. Bude pritom prihliadať na ným centom nadácii Dobrý Anjel, ktorá pod- športové výsledky a sociálne pomery. TA poruje rodiny ťažko chorých pacientov.

66 PODNIKANIE

Člen predstavenstva rozvoja pomáhali s prenikaním značky Huawei Personálne vedenie na zahraničné trhy. Zastával o. i. funkciu riadite- Allianz – SP ľa divízie výroby sieťových prvkov, riaditeľa tech- v Hartmann – Rico Dušan Quis je od 1. au- Spoločnosť Hartmann – nologickej predajnej sekcie pre región Latinskej gusta novým členom Rico má novú personálnu Ameriky, viceprezidenta pre Európu a viceprezi- predstavenstva Allianz – riaditeľku Andreu Kožu- denta pre Čínu. MK Slovenskej poisťovne. chovú. Viac ako sedem Zodpovedá za riadenie rokov pôsobila v spoloč- rezortu obchodu neživot- Agrokomplex povedie nosti Tesco v oblasti ľud- ných poistení. Do Allianz M. Dinga ských zdrojov v rámci – SP prišiel z funkcie vý- Novým riaditeľom štátne- Slovenska aj stredoeu- konného riaditeľa PPF poisťovne v Moskve. ho podniku Agrokomplex- rópskeho regiónu. Predtým pracovala 13 rokov Predtým pôsobil v ČSOB poisťovni a v rôznych -výstavníctvo Nitra je Má- vo firme Holcim ako vedúca odboru vzdelávania funkciách v ING v ČR, SR a na Ukrajine. LM rio Dinga, ktorý zvíťazil vo a rozvoja manažmentu. Jej úlohou tam bolo vy- výberovom konaní rezor- tvorenie centrálneho tímu s pôsobnosťou aj pre Business Lease Slovakia tu, ktoré sa konalo v júli. ďalšie tri susedné krajiny pre danú oblasť. ŽH „Pán Dinga preukázal nie- s novým šéfom len kvalitné znalosti z ob- Novým generálnym riadi- Zmena v DHL lasti práva, riadenia a manažérske skúsenosti, teľom Business Lease Za nového generálneho ale predstavil aj víziu a stratégiu rozvoja, ktorá Slovakia (BLS) je Vincent riaditeľa DHL Supply posúva Agrokomplex smerom k modernému vý- van der Meijden. Má bo- Chain Slovakia vymeno- stavníctvu 21. storočia,“ povedal Jaroslav Re- haté skúsenosti z medzi- vali Nica Schuetza. Jeho gec, vedúci služobného úradu Ministerstva pô- národného pôsobenia predchodca Pavol Hen- dohospodárstva a rozvoja vidieka SR. VM v skupine Business drych pokračuje v regió- Lease; dokonca v minu- ne kontinentálnej Európy, losti pôsobil aj na Slovensku – ako technický Zmena v BASF Slovensko Blízkeho východu a Afriky riaditeľ BLS. Jeho predchodca Björn van den Gerhard Müller sa ujal (MLEMEA), kde povedie oblasť Automotive. Vo Berg prevzal funkciu generálneho riaditeľa Auto funkcie Country Manage- svojej novej úlohe sa bude Nico Schuetz sú- Point International, v rámci skupiny AutoBinck. ra a Market Developera streďovať na posilnenie pozície spoločnosti na Jej divíziou je aj Business Lease Group. SB spoločnosti BASF Slo- trhu, trvalý rozvoj poskytovaných služieb a akti- vensko, s. r. o. Ide o novú vity na podporu zákazníkov. KV Nový regionálny riaditeľ funkciu v tíme lokálneho manažmentu, vytvorenú OD IKEA má novú šéfku v Huawei s cieľom posilniť postave- Novou riaditeľkou obchodného domu IKEA Bra- Novým prezidentom pre nie firmy v krajine. G. Müller je zodpovedný aj za tislava sa stala od 1. júla 2016 Soňa Knaiflová. KSVE a Škandináviu koordináciu aktivít podporujúcich rozvoj trhu S vedením ľudí aj prácou v spoločnosti má dlho- spoločnosti Huawei je i krížový predaj jednotlivých obchodných divízií. ročné skúsenosti, keďže v nej pracuje už 16 ro- David Tang. V spoloč- V spoločnosti začínal pred 13 rokmi v oblasti kov. Z toho posledných 5 rokov bola riaditeľkou nosti pôsobí už od roku controllingu a zastával rôzne manažérske funk- OD IKEA v Brne. Na poste vystriedala Ninu Ma- 1995; patril medzi pr- cie v jej centrále v Ludwigshafene. ST lákovú, ktorá bude ako E-commerce manažérka vých priekopníkov, ktorí zastrešovať rozbiehajúci sa e-shop a online služ- GW16091014  v raných dobách jej by pre ČR, Maďarsko a Slovensko. JH 32=9Ÿ1.$1$;52é1«..21)(5(1&,( .±'9»1,02é1267, +27(/=2&+29$&+$7$0RGUD3LHVRN )LUPDNWRU¿FKFHQDSUHGRYDČDE\ČØVSHxQ¿QLHOHQGQHVDOHDMYEXGØFQRVWLPXVËE\ČVFKRSQ¿SUHPLHĀDČVPHOÇYË]LHQDVNXWRêQRVČDSULMËPDČ QHREY\NOÇULHxHQLD.ÑGRPYÛQLPRêQRVWLWDNÛFKWRVSRORêQRVWËMHLFKVFKRSQRVČYQHXVW¿OHPHQLDFRPVDVYHWHIOH[LELOQHDUÛFKORUHDJRYDČQD]PHQ\ Y\XæËYDČDUR]YËMDČNUHDWËYQ\SRWHQFL¿OVYRMLFKOËGURY 5(*,675Ÿ&,$:::62),62/6.

*HQHU¿OQ\SDUWQHU 3DUWQHUL +ODYQÛPHGL¿OQ\SDUWQHU

0HGL¿OQLSDUWQHUL

([NOX]ËYQ\SDUWQHU .RQIHUHQFLXSRGSRULOL 67 ŠTÝL Magické odtiene sveta a života v tvorbe Alexeja Vojtáška

Predstavujeme ďalšiu z osobností slovenského výtvarného umenia, ktorá ide vlastnou cestou – aj keď v kontexte širšieho prúdu moderny a vplyvov generačných predchodcov.

Umelecká generácia Alexeja Vojtáška (1952) vstupovala na pôdu slovenského výtvarného diania na začiatku 80. rokov 20. storočia. Bolo to obdobie poznačené vysokou vy- spelosťou znovu sa rodiaceho moderného umeleckého prejavu, v ktorom sa na pozadí tradične preferovaných civilistických motívov črtala už výrazná silueta individuálnych ume- leckých osobností.

Počiatky s figuralizmom ženského tela Maliar, grafik Alexej Vojtášek Alex Vojtášek začínal ako grafik, figuralista. sa narodil 13. decembra 1952 v Roudnici nad Labem. V rokoch 1973 – 1980 študoval na Ústredným motívom jeho grafík bola žena – Vysokej škole výtvarných umení Bratislave, v oddelení grafiky a knižnej ilustrácie u Albína múza, žena – eruptívna energia, žena – fam- Brunovského. V rokoch 1985 – 1990 pôsobil ako pedagóg na VŠVU, neskôr v rokoch me fatale (osudová žena), túžiaca po každom 1994 – 1995 na Univerzite Komenského v Bratislave na Katedre propagácie a reklamy. novom prejave života a diania v ňom. Pros- Zúčastnil sa na mnohých samostatných aj kolektívnych výstavných podujatiach; jeho diela tredníctvom anatomicky prepracovaných sa nachádzajú v súkromných aj galerijných zbierkach doma i v zahraničí. V roku 1985 bol postáv vyjadroval umelec vlastnú vnútornú ocenený na 3. medzinárodnom trienále kresby v Norimbergu, v roku 2007 získal ocenenie umeleckú vášeň a silu, túžbu po poznaní Identifikačný kód Slovenska. Je členom viacerých výtvarných združení. Dlhšiu dobu pô- a ovládaní bezhraničného univerza (napr. sobil v komisii Krištáľového krídla, kde bol niekoľko rokov aj predsedom výtvarnej sekcie. cyklus Pulz života). Pre Vojtáška sa stalo ľud- ské telo určujúcim objektom a umeleckým jednak o vlastnej umeleckej originalite a po- vnútorné svetlo vyžarujúce navonok prvok mediátorom. Katalyzátorom jeho tvorby bola slaní, jednak o význame celého umeleckého zaujímavosti, nezvyčajnosti, novotvarovosti pritom aj antická a renesančná kultúra. snaženia. a istej animálno-živočíšnej hybridizácie. V ľahkosti virtuózneho kresliarskeho gesta Aj v tvorbe A. Vojtáška sa postupne ustaľova- však nenašiel absolútne uspokojenie a od- li konkrétne prvky, symboly a atribúty, ktoré povede na otázky, ktoré ho znepokojovali A. Vojtáška formovali dodnes charakterizujú jeho umelecký štýl. a ktoré chcel preskúmať a zodpovedať vo 80. roky, ktoré svojej umeleckej tvorbe. K vlastnému štýlu a svetu zmenili paradigmu Silná vôľa vytvárať niečo úplne nové a záro- Pod vplyvom majstrov: krásy – zmiešali ju so veň rešpektovať minulosť nakoniec priniesla hľadanie krásy v škaredosti ovocie. Neustálym porovnávaním, študova- Na Vysokej škole výtvarných umení v Brati- škaredosťou. ním a skúmaním starých majstrov z obdobia slave vtedy pôsobili skvelí majstri. renesancie, ale aj rímskych, gréckych a ba- Bolo to obdobie znovuzrodenia a uvoľňovania Pod vplyvom nových informácií sa na povrch bylonských vplyvov A. Vojtášek vytvoril vlast- umeleckej fantázie, obdobie skúmania nie- dostávali aj neznáme, často aj negatívne ný, umelecky vyzretý svet. len nových pokrokových technických prvkov, energie, ktoré deštruovali zaužívaný pohľad Tohto výtvarníka vždy zaujímali ľudia, komu- ale aj návratu k starým kultúram, objavovania na krásu. Krása a škaredosť sa postupne nikácia medzi nimi, vzájomné vyžarovanie pradávnych, starých svetov s pohľadom aj do začali prelínať do jedného celku, čím dali a odovzdávanie energií, ktoré postupne tých vesmírnych, nekonečných. Mnoho zále- podnet na vznik nového, modernejšieho ustálil do určitých umeleckých semionov, žalo na vnútornej sile a presvedčení umelca, ideálu krásy. Krása sa pretransformovala na znakov, vychádzajúcich aj zo symboliky

68 ŠTÝL

prapôvodných živlov, elementov: zem, vzdu- ch, voda, oheň. Tieto ďalej varioval a rozvíjal s prehlbujúcim sa poznaním aj iných, mimo- európskych kultúr. Vznikli geometricky rie- šené kompozície uplatňujúce tiež symboliku farieb s určitými dejmi. Dôležitým zdrojom inšpirácie boli pre maliara diela Pabla Picassa a Paula Kleeho. Vojtáš- kove ženské tvary nie sú len lichotivo oblé, ale majú aj svoje ostré hrany. Kubizujúcim, ostro štylizovaným tvaroslovím predzname- návajú Vojtáškov budúci geometricko-sym- bolický abstrakcionizmus.

Ilustrácie a monumentalita Alexej Vojtášek ilustroval množstvo kníh pre deti (viac ako 60, najmä pre vydavateľstvo Mladé letá), ale aj poéziu a beletriu pre do- spelých. Tu mohol o. i. naplno využiť svoj kresliarsky potenciál. Spomeňme knihy Čier- ny obelisk (E. M. Remarque) či Púšťou a pra- lesom (H. Sienkiewicz).

Vzormi boli aj Picasso a Klee, takže Vojtáškove ženské postavy majú často ostré hrany.

„Ako ilustrátor som prešiel dobrou školou. Musel som si naštudovať literatúru, ktorú som ilustroval, a tieto poznatky som neskôr zúročil aj vo svojej maliarskej tvorbe,“ po- nadobudla aj charakter naratívneho stre- „Mám rád aj iné typy umení, než aké robím ja znamenal k tomu majster Vojtášek. dovekého „hemženia“, aké vidíme napr. sám. Nemal som však pocit, žeby som sa mal Umelcov maliarsky svet ďalej predurčili mo- na obrazoch Hieronyma Boscha (Vojtášek: nechať ovplyvňovať populárnou modernou vl- numentálne diela do architektúry. V roku Znamenia – všetko sa mení; O čom sníva al- nou v umení. Vždy sa mi páčili diela našich 1985 zrealizoval dve monumentálne ste- chymista; Ovocie má rado mňa). Stalo sa tak klasikov, modernistov – Fullu, Benku, Hlož- ny pre obchodný dom Vtáčnik v Prievidzi. pod vplyvom pribúdajúcich vedomostí a od- níka a skupiny Galandovcov, ktorí vlastne O štyri roky neskôr vytvoril veľkorozmernú halených právd, pre ktoré má autor špecific- monumentálnu kompozíciu pre Dom obuvi ký názov „kontaktná filozofia“ – filozofia toho, Baťa v Bratislave – šesťmetrovú abstraktnú čo žijeme a vyjadrujeme. Dobrou školou boli knižné keramickú stenu v priestoroch schodiska. Napriek tomu ostáva jeho umenie plné zvlášt- ilustrácie, ktoré nútia „V tomto období (1985) som mal aj sa- nej mýtotvornej mágie. Dotýka sa spomienok mostatnú výstavu v Galérii Cypriána Ma- a snov o ideálnom, harmonickom svete vo výtvarníka preniknúť jerníka, kde som vystavoval aj drevené vybájenej Atlantíde a učenia starých atlantíd- do výpovede textu. sochy. Prišla tam aj televízia a chceli vý- skych majstrov (Metamorfózy – Duch, Dych, stavu spropagovať, no nakoniec to neod- Rozpínanie, Sila, Danosť). vysielali. Bol som ,stavovský grafikދ teda priniesli európske trendy do nášho umenia. vyštudovaný grafik a ilustrátor,“ poukázal Cudzie vplyvy áno aj nie Odtiaľ som čerpal inšpirácie; nie v zmysle výtvarník na absurdné „totalitné“ kritérium, Koncom 80. rokov prenikal do slovenského národnostnom, ale skôr v umeleckom, typic- ktoré neakceptovalo všestrannosť umel- výtvarného umenia vplyv postmoderného kom pre naše územie. Som pôvodom Mora- ca. Zrejme aj táto skúsenosť, hoci ne- umenia z Nemecka, Talianska a Francúz- vák žijúci v Bratislave a vždy som chcel to, čo veľmi pozitívna, definitívne nasmerovala ska. Vojtáškove obrazy a grafiky však ostali som načerpal, zažil, videl, poznal a cítil, vložiť A. Vojtáška na dráhu maliara. aj vtedy kompaktné vo svojom výtvarnom do svojich obrazov,“ vysvetľuje umelec. prejave, akoby sa ich tieto vplyvy až natoľko „Hemženie“ života ako zdroj nedotýkali, respektíve ako keby autor predví- Farby pozitívne a disciplinované poznatkov a inšpirácie dal príchod nových eruptívnych umeleckých Čo pre výtvarníka Vojtáška znamená far- Postupným zjednodušovaním konkrétnych názorov, ktoré neboli v súlade s klasickou, ba? Akú má v jeho diele symboliku? Vzniká tvarov sa kompozícia Vojtáškových obra- socialistickým realizmom poznačenou ume- spontánne alebo je dôsledkom hlbokej vnú- zov nielen tvarovo odľahčila, ale spätne leckou scénou. tornej analýzy?

69 ŠTÝL

„Ako vieme z psychologických štúdií, farba má na mentalitu a psychiku človeka veľký do- sah. Každý má z jej vnímania iný pocit a na každého má iné interaktívne vyžarovanie. Farba má vplyv aj na náladu, na zdravie, má aj veľký liečivý význam. Ako maliar ovládam vzťahy medzi základnými aj komplementár- nymi farbami, snažím sa, aby farba pôsobila pozitívne na človeka. Ak je farba v kompo- zícii doplnená ešte o ďalšie symboly, nado- búda silu a intenzitu pôsobenia,“ objasňuje A. Vojtášek.

Diela a tvary v nich obsiahnuté cizelujú pribúdajúce vedomosti a odhalené pravdy; „kontaktná filozofia“.

„Ide mi v obraze o to, aby bol ladený harmo- nicky, aby z neho mal divák príjemný estetic- ký pocit. Neriešim cez obraz svoju psycho- očistu, ale tvorím vtedy, keď som vyslovene pozitívne naladený. Nepreferujem ani kon- krétnu farbu. Moje obrazy bývajú hodnotené ako typická ,Vojtáškova farebnosťދ – a práve o to ide, aby pôsobili nielen svojím vlastným rukopisom, ale mali aj vlastnú farebnú pečať. Vždy sa však snažím o určitú monochroma- tickosť. Na mojich dielach prevládajú jed- Metamorfózy – rozpínanie (2015) na alebo dve farby. Keď je v obraze priveľa farieb, tak je obraz chaotický a nevyžaruje ho vysvetľuje ako starostlivosť o dušu – epi- Brána do zasľúbeného mesta). z neho harmónia,“ hovorí umelec. meleia peri tés psychés. Vojtáškove diela žijú a prežívajú svoj život, Kozmická celistvosť, prepojenie človeka vznik aj zánik pod jeho rukami, prežívajú Kozmické súvislosti s vesmírom, s geometrickými tvarmi a línia- všetky formy autorovho poznania a cítenia, a privilégium nadhľadu mi obrazu s presne rozvrhnutou kompozí- smútok a nádej, radosť aj vážnosť. Sú ce- Autor zobrazuje svetlo v podobe zlatého ko- ciou vytvára krásu celku, pretože ľudská po- listvou „mapou“ jedného súvislého príbehu, túča, cez ktorý prebleskujú jemné šrafúry stava – v tomto prípade väčšinou žena a jej určitého životného obdobia, odžitého vzťahu latentných dotykov s univerzom. Jeho ambí- oblé tvary – dodávajú dielu človečenský, ale a ukončenej myšlienky. ciou je vyhĺbiť stopu svojej vlastnej umelec- aj duchovný rozmer. Evokujú aj stretnutie kej aj ľudskej existencie v širších kozmických planét vo vesmíre. Rýchly svet reklamy súvislostiach. Koncert pre štyri múzy (2014). Východné myslenie, cesta Alexej Vojtášek istý čas pracoval ako dizaj- k harmónii a situácia dneška nér a návrhár v oblasti reklamy. „Dlho som Zvláštna mýtotvorná Umelca uchvacuje spôsob myslenia v exo- uvažoval nad týmto spôsobom výpovede. mágia A. V. odkazuje tických ázijských filozofiách vrátane vníma- Ale ľudský mozog a ruky sú iné ako počí- nia čakier (obrazy Svetelný kód, Zabudnutý tače, aj keď počítače majú dôležité miesto napr. na sny o bájnej, anjel). Očistený od konkrétnych predmet- harmonickej Atlantíde. ných detailov ostáva otvorený kozmickej energii a vnútorným meditáciám. „Nič ne- „Maľujem, keď som vlastním, iba myšlienku, ktorá nerušene ply- pozitívne naladený; Záujem o celistvosť, harmóniu v obrazoch nie z môjho ja: v chaose dezintegrácií a špi- podmieňuje aj záujem A. Vojtáška o východ- ny, chráňme si to, čo je krásne, harmonické tvorbou neriešim svoju né kultúry podľa chápania sveta „meleta a čisté.“ vyjadril pred 19 rokmi v katalógu psychoočistu.“ to pan“ – „staraj sa o celok“ (Periandros). k výstave Stretnutie II. Vzťah k celku bol pôvodne výsadou kráľa, Uvažuje aj o situácii dneška, o hektickom aristokrata, neskôr aj filozofa a slobodného a dramatickom svete, neustále ohrozovanom v našom živote, najmä ako zdroj informácií. občana. Je to vzťah kozmický, vzťah k po- ľuďmi, ich rozdielnymi mentalitami a názor- Stretol som človeka, ktorý sem prišiel z Ame- riadku sveta, obce, aj seba samého. Platón mi na život (Ante portas, Zasľúbené mesto, riky a dal mi ponuku, aby som vyhotovil pre

70 ŠTÝL

Koncert pre štyri múzy (2014) jeho firmu logo, ktoré malo byť ručne maľo- vané. Veľmi ma to prekvapilo, ale nakoniec som pochopil, že je to dobre. Ten človek argumentoval tým, že všetko ide už cez počí- tače a on chce, aby ich logo bolo originálne a nieslo pečať ľudského dotyku.“

Hoci A. Vojtášek nepreferuje konkrétne farby, má vlastnú „farebnú pečať“ a kombinačný prístup.

Dnes mnohé reklamy využívajú a citujú ume- lecké diela minulosti, napríklad od Boticel- liho, Dalího, Rubľova, Warhola atď., akoby tie mali dodávať punc kvality aj súčasným aktivitám. Tieto diela sú teda nadčasové a až benchmarkové. „Určite je snom každého výtvarníka, aby jeho diela existovali nadčasovo. Bol by som rád, keby sa aj naša spoločnosť vyvíjala tak, aby technika nepredbehla všetko ostatné, lebo potom by už po nás umelcoch, maliaroch, sochároch a iných umeleckých disciplínach, ktoré sa tvoria výlučne rukami, toho veľa ne- zostalo,“ uzavrel akademický maliar Alexej Vojtášek. Mária Kovalčíková Nehybná hybná sila (2014)

71 VZDELÁVANIE Ďalšie vzdelávanie a profesionálny rast

Celoživotný záujem o profesionálne zdokonaľovanie je významnou zložkou cesty za úspechom a lepším riadením firmy či tímu.

V dobe rýchlych zmien a technologického pokroku je nevyhnutné stále sa prispôsobo- vať, byť flexibilný, mať prehľad o tom, čo je aktuálne uplatniteľné a dôležité. Aj preto sa mnoho vzdelávacích agentúr snaží spolupra- covať s odborníkmi z praxe. Jednotlivé firmy nie sú pri svojom zaťažení samy schopné nájsť si takýchto profesio- nálov. A najjednoduchší spôsob firemného vzdelávania sa realizuje prostredníctvom vzdelávacích agentúr. Tie sú napojené práve nastavovanie nefinančných benefitov, moti- Záujem o vzdelávanie v oblasti nových tech- na ľudí, ktorí sa vo svojom odbore nielen vy- vácie pre zamestnancov a potreba osobnost- nológií, postupov predaja, inovácií vo výrobe, znajú, ale chápu aj potrebu podeliť sa o svoje ného rastu. Firmy si začali uvedomovať váhu logistike a predaji je v Česku, na rozdiel od skúsenosti a dávať ich ďalej. kvalitných ľudí aj investíciu času, energie a pe- ňazí, ktoré do nich vkladajú. Firmy sa vracajú k vzdelávaniu V poslednom čase vnímame väčšiu otvore- Českí lektori bežne svojich ľudí nosť firiem pre tzv. „inhouse“ školenia, účast- prednášajú i na Po odznení globálnej krízy, ktorá sa pred níkmi ktorých sú len zamestnanci konkrétnej niekoľkými rokmi všade skloňovala a počas spoločnosti. V treťom kroku teda ide o škole- Slovensku, naopak to býva ktorej sa v prvom rade škrtali výdavky na nia šité na mieru, kde je oveľa väčší priestor problém. vzdelávanie, je situácia iná. Firmy sa začali pre problémy daného oddelenia alebo komu- k vzdelávaniu vracať, a to v troch pomysel- nikácie a procesy, nastavené medzi jednotli- ných krokoch. Na prvom mieste bola potre- vými oddeleniami. Cieľom je naladiť všetkých Slovenska, enormný. A to aj napriek tomu, ba vyznať sa a aplikovať legislatívne zmeny, ľudí vo firme na jednu vlnu: podať im overené že v SR je dnes veľké množstvo výrobných o ktoré na Slovensku nie je núdza ani dnes. informácie, upozorniť na chyby, poskytnúť firiem so zahraničnou účasťou. Tie však ako- Zaškoľovanie do novej legislatívy má vždy návody na riešenia rozličných situácií… by sa uzatvárali pred informáciami zvonku prednosť, nakoľko zákony hrozia vysokými a vytvárajú si vlastné, pomerne zložité vnútro- pokutami, ktoré firmy platiť nechcú. Slovensko verzus ČR firemné systémy vzdelávania. Uplatniť názo- a vzdelávanie ry zvonku však môže manažérov a vedúcich Ochota vzdelávať sa je na Slovensku stále pracovníkov priviesť k riešeniam, ktoré vo Vzdelávacie agentúry tak trochu otázna. U českých kolegov vníma- svojich stereotypných koľajniciach firemné- majú odborníkov z praxe, me potreby na trhu celoživotného vzdeláva- ho vzdelávania opomínajú. nia trochu inak. Firmy, ale aj zamestnanci si Možnosti celoživotného vzdelávania sú nevy- ktorí sa vedia podeliť potrebu vzdelávania vzali za vlastnú a platiť za čerpateľné. Firmy ani jednotlivci sami často o skúsenosti. „know-how“ im príde viac než samozrejmé. nevedia, čo potrebujú najskôr. Vzdelávacie Slováci sa to stále učia. agentúry musia reagovať pružne, flexibilne Postupne, ako sa začalo firmám znova viac Zaujímavým rozdielom medzi oboma krajina- a neustále čerpať z vonkajších podnetov. dariť a začali naberať nových pracovníkov, vy- mi je aj výmena informácií v našich navzájom Modely vzdelávania spred piatich či desiatich stala potreba číslo dva – začleňovať nových prepojených jazykoch. Kým na Slovensku je rokov dnes už neplatia; aj tie dnešné budú na ľudí do tímu, firemnej kultúry, komunikácie možné nechať sa odškoliť expertom z Česka budúci rok už len históriou. Aj to je dôvod, s dodávateľmi či spolupracovníkmi. Práve tu a slovenskí účastníci – ani českí lektori – ne- aby vzdelávanie bolo kontinuálne. sa začala otvárať cesta pre mäkšie zručnosti, majú problém s jazykovou bariérou, opačne Natália Hoľvová ktorými sú predovšetkým komunikácia a práca to neplatí. Presadiť slovenských lektorov Nakladatelství Forum personálneho manažéra so zamestnancami, v Česku je takmer nemožné. Foto: TASR

72 VZDELÁVANIE Vzdelávanie, kurzy, semináre

Bratislavský kraj Rýchla a efektná analýza dát a reporting Daňová optimalizácia v roku 2016, 5. 10., Nitra, Manažment v Power BI, 31. 10., BA, Smart People 7. 10., BB, Poradca podnikateľa PRINCE2® Practitioner, 22. – 23. 9., BA, Intrastat 2016 – viac než len štatistika, 6. 10., Tayllor & Cox Slovensko Právo a legislatíva Trnava, C&D Services Manažment logistiky, 27. – 28. 9., BA, Civilný mimosporový poriadok, 21. 9., BA, Jednoduché účtovníctvo, 8. – 22. 10., Žilina, Top Consult Group & VKC Intenzíva BPM Slovakia 9. – 23. 10., Dolný Kubín, 16. – 30. 10., Liptovský Time manažment IV. generácie, 28. 9., BA, Správa registratúry a archív organizácie, 29. 9., Mikuláš, Agentúra Jaspis Zdravotné a sociálne poistenie v mzdovej Balanced BA, Agentúra Apollo Manažérske zručnosti pre začínajúcich Ochrana osobných údajov v kamerových učtárni, 20. 10., Trnava, Trenčín, BB, Maxim – manažérov, 28. – 29. 9., BA, Mega Education systémoch, 5. 10., BA, Poradca podnikateľa Mzdová akadémia Ako „predať alebo kúpiť“ firmu, 4. 10., BA, Zákonník práce – aplikačný seminár, 14. 10., Vybrané problémy DPH v praxi, 26. 10., Žilina, Wolters Kluwer BA, Verlag Dashöfer Educo-Consult Príprava a riadenie projektov – Modul B, Staňte sa odborníkom na verejné obstarávanie, 11. – 13. 10., Svätý Jur, Academia Istropolitana 20. – 21. 10., BA, Otidea Právo a legislatíva Rozhodné právo v obchodnoprávnych Elektronické trhovisko pre podnikateľské Nova vzťahoch, 26. 10., BA, Wolters Kluwer subjekty, 20. 9., Zvolen, Akadémia vzdelávania Time management a práca s energiou, Posudzovanie vplyvov na životné prostredie EIA 13. – 14. 10., BA, Image Lab SK Marketing, PR a obchod – novela, 23. 9., BB, Žilina, Verlag Dashöfer Manažérske rozhodovanie, 24. – 25. 10., BA, Typológia zákazníkov a psychológia predaja, Colné konanie pri dovoze a vývoze, 27. 9., FBE Bratislava 20. – 21. 9., BA, Mega Education Trnava, C&D Services Project Management Professional, 24. – 27. 10., Internet marketing I., 26. 9., BA, Vybrané témy zo sociálneho a zdravotného BA, PricewaterhouseCoopers Slovensko IT Learning Slovakia poistenia, 28. 9., Nitra, Agroinštitút Manažérska práca od A do Z, 25. 10., BA, Každý telefonát je príležitosť, 5. 10., BA, Otidea FBE Bratislava Východné Slovensko Digitálny marketing, 11. – 26. 10., BA, Ľudské zdroje a personalistika Manažment a odborné kurzy Top Consult Group & VKC Intenzíva Interný audítor EMS podľa normy ISO LinkedIn pre personalistov, 20. 9., BA, Marketingová automatizácia a emailing, 18. 10., 14001:2015, 21. 9., Košická Belá, SGS Slovakia Recruitment Academy BA, Otidea Príprava a riadenie projektov – modul A, Asistentka od A po Z, 4. – 6. 10., BA, Espiral 27. – 30. 9., KE, Academia Istropolitana Nova Vedenie výberových pohovorov, 10. – 11. 10., Lean Management, 29. – 30. 9., KE, Vincotte BA, Top Consult Group & VKC Intenzíva Západné a stredné Slovensko Manažment a odborné kurzy International SK&CZ Základná odborná príprava technikov PO, Účtovníctvo a dane ADR školenie vodičov základné, 20. – 23. 9., 3. – 7. 10., Prešov, BTS-PO Exekučné zrážky a zrážky zo mzdy, 21. 9., BA, Detva, Lučenec, BB, Dekra Odborná spôsobilosť v elektrotechnike, Poradca podnikateľa Metrológia a systém manažérstva merania, 4. – 6. 10., KE, Be-Soft Cestovné náhrady v roku 2016 22. – 23. 9., Považská Bystrica, Aquastyl Slovakia , 23. 9., BA, Interný audítor manažérstva kvality podľa Agentúra Tempo Ďalšia odborná príprava technikov PO, normy ISO 9001:2015, 27. – 28. 10., KE, CeMS Daňové výdavky podnikateľov, 28. 9., BA, 22. – 30. 9., Trnava, Vzdelávacia akadémia Supply Chain Management, 26. – 27. 9., Žilina, Edu-Land Ľudské zdroje a personalistika Podvojné účtovníctvo, 1. – 30. 10., BA, CEIT (Stredoeurópsky technologický inštitút) Trojdňové školenie pre personalistov Základný kurz technikov PO, 26. – 30. 9., Agentúra Jaspis a mzdárov, 21. – 23. 9., Vysoké Tatry, Zvolen, JF IFRS komplexný kurz I., 10. – 12. 10., BA, Verlag Dashöfer FMEA – analýza možných chýb a ich dôsledkov, Verlag Dashöfer Lektor (lektorské minimum), 10. – 15. 10., KE, Zdravotné a sociálne poistenie v mzdovej 7. 10., Bojnice, CeMS Vzdelávanie Košice učtárni, 20. 10., BA, Maxim – Mzdová akadémia Lean Six Sigma – Green Belt, 10. – 11. 10., Žilina, IPA Slovakia Účtovníctvo a dane Interný audítor podľa normy ISO 22000 IT a počítače , Mzdy a personalistika, 20. 9. – 4. 10., KE, Microsoft PowerPoint II. – mierne pokročilí, 20. – 21. 10., Liptovský Mikuláš, SGS Slovakia 1. – 15. 10., Poprad, 10. – 19. 10., Prešov, 21. – 22. 9., BA, IT Academy Agentúra Jaspis Adobe Photoshop I. – pre začiatočníkov, Ľudské zdroje a personalistika Daňové a odvodové tipy v roku 2016, 29. 9., 24. – 25. 9., BA, IT Learning Slovakia Seminár: zvládanie konfliktov , 23. 9., Zvolen, Prešov, 30. 9., KE, Poradca podnikateľa ITIL® Intro, 26. 9., BA, Tayllor & Cox Slovensko Akadémia vzdelávania Česko-slovenské účtovníctvo, DPH a DzP v roku MS Access 2013/2010 – programovanie vo Lektorský kurz, 23. 9. – 1. 10., Trnava, YSC 2016, 3. – 5. 10., Vysoké Tatry, Verlag Dashöfer VBA, 26. – 28. 9., BA, Ipex IT Tajomstvá (seba)motivácie, motivácia, Excel 2010 pre pokročilých , 30. 9., BA, stimulácia, 11. – 12. 10., Zázrivá, Poradca Právo a legislatíva Agentúra Jaspis podnikateľa Typy zmlúv pri vývoji, dodávke a rozširovaní Školenie Google Analytics (nielen) pre e-shopy, Tréning assessorov (hodnotiteľov AC & DC), softvéru, 20. 9., KE, Verlag Dashöfer 6. 10., Nové Mesto, oXy Online 12. – 13. 10., Žilina, IPA Slovakia Zákon o verejnom obstarávaní pre Analýza a predikcia časových radov, 10. – 12. začiatočníkov, 28. – 29. 9., KE, KSC 10., BA, Acrea SR Účtovníctvo a dane Košice-Otidea Enterprise Linux Security Administration, Kurzy účtovníctva – podvojné, mzdové, Nový zákon o odpadoch – vykonávacie 17. – 21. 10., BA, Hewlett-Packard jednoduché, 20. 9. – 14. 10., Trenčín, InSYS predpisy, 3. 10., KE, Poradca podnikateľa Úvod do jazyka SQL, 25. – 26. 10., BA, KVT Modul: podvojné účtovníctvo, 27. 9. – 11. 10., Zákonník práce – aplikačný seminár, 14. 10., GW16091003 Â Vzdelávanie Trnava, Akadémia vzdelávania Vysoké Tatry, Verlag Dashöfer

Informácie o vzdelávacích aktivitách prinášame v spolupráci s internetovým portálom www.education.sk 73 ŠTÝL

Jednoduchá veda, komplexná chuť

Káva patrí k nášmu životu. „vákuové“ varenie kávy. Pri Pri sifónovom varení sa mletá ňom používa tlak pary na káva plne a rovnomerne nasýti pretlačenie horúcej vody zo horúcou vodou a vytiahne sa spodnej karafy do hornej spa- z nej svieža, intenzívna chuť. rovacej komory. Keď je proces A aróma kávy neuniká zvnútra sparovania dokončený, káva kávovaru. sa automaticky preleje späť Kávovar KitchenAid Artisan dole do karafy, kde je pripra- Smart hodinky 5KCM0812E automatizuje vená na podávanie. Viac na ZenWatch 3 manuálny proces prípravy si- www.kitchenaid.cz. Spoločnosť ASUS uviedla ZenWatch 3 – fónovej kávy, známy tiež ako VN štýlový prenosný prístroj, ktorý slúži ako inteligentný asistent pre smartfóny so sys- témom Android a iOS. Okrúhle puzdro Na čo míňa mladá generácia z nehrdzavejúcej ocele, hrubé necelých 10 mm, je zvýraznené ružovo-zlatým rámi- Mladí Slováci viac než polovicu svojich peňa- aj zábava, ktorá tvorí 21 % všetkých útrat kom a dobre ladí s luxusnými remienkami zí minú na zábavu a jedlo. Ukazuje to analýza kartou. Najčastejšie ide o kino, šport a hry. béžovej alebo hnedej farby. UniCredit Bank z 20-tisíc platobných kariet Tu v priemere jednorazovo minú až 26 eur. Hodinky majú 1,39-palcový kruhový Amo- ľudí vo veku 15 až 26 rokov. Tzv. mileniáli Bavia sa najčastejšie online pomocou smart- led displej so zaobleným sklíčkom Gorilla každý mesiac zaplatia kartou za tovar a služ- fónu, televíziu už dávno vystriedali sociálne Glass proti poškrabaniu či poškodeniu. by v priemere 190 eur. Najviac takto minú na siete. Preto značnú časť ich platieb predsta- Poháňa ich úsporný procesor Qualcomm jedlo – viac ako štvrtinu (26 %). Dominujú vujú faktúry mobilných operátorov. nákupy v supermarketoch. No keď mladí vy- Treťou najväčšou položkou, ktorú platia kar- Snapdragon Wear 2100. Technológia „Hy- razia za jedlom von, najčastejšie sa stretnú tou, sú nákupy oblečenia – 15 %. Na opačnej perCharge“ umožňuje veľmi rýchle dobíja- v niektorej zo sietí fastfoodov. strane rebríčka nájdeme zdravie, knihy alebo nie magnetickým konektorom: za 15 minút Popredné miesto medzi výdavkami zaujíma výdavky na vybavenie domácnosti. ZĎ na 60 % kapacity. Tri bočné tlačidlá poskytujú rýchly prístup k často používaným funkciám, vrátane apli- HD mikroprojektor do vrecka kácie na sledovanie telesnej aktivity Zen- Fit a zmien režimov zobrazenia. Odolnosť Dizajnová kocka UO Smart Beam Laser Pro- voči počasiu aj potu umožňuje nosenie pri jector s hranou 5,5 cm skrýva projektor s HD športe. Pomocou aplikácie si môžete vy- kvalitou. Vďaka vstavanému akumulátoru brať ciferník a prispôsobiť hodinky akému- s kapacitou 4 200 mAh a výdržou 120 minút koľvek štýlu, nálade alebo príležitosti. vie tento prístroj premietať obraz s rozlíše- DT ním 720 p a uhlopriečkou 20 až 150 palcov (čo sú skoro 4 metre) prakticky kedykoľvek Motorizovaný kufor a kdekoľvek. Najnovší vynález medzi elektrovozítkami Obraz do projektora je možné posielať bez- vyzerá ako obyčajný kufor a volá sa Modo- drôtovo alebo cez HDMI/MHL kábel, takže výkon 60 ANSI síce značne zaostáva za kla- bag. Vo vnútri má miniatúrny motor a aku- nie je problém pripojiť aj telefón či tablet. sickým projektorom, ale v noci a pri dobrom mulátory, ktoré poskytujú na jedno nabitie Veľké kino si môžete potom urobiť hoci aj na autobusovej zastávke – stačí nájsť plochu, zatemnení to postačí. dojazd až zhruba 13 km. JF ktorá poslúži ako projekčné plátno. Svetelný Na tento kufor si môžete sadnúť (ak nemáte viac ako Fotoaparát aj do nepohody 120 kg) a odviezť sa spolu s bato- Rad kompaktných fotoaparátov Coolpix od Coolpix W100 môžete plávať alebo sa pono- žinou rýchlosťou spoločnosti Nikon má nový prírastok, ako riť až 10 m pod vodu; je odolný voči prachu, s obmedzením stvorený pre dobrodružstvo. S aparátom otrasom a pádom z výšky až 1,8 m a tiež proti 8 km/h v inte- chladu až do -10 °C, takže si ho bez starostí riéri alebo 12,8 môžete zobrať kamkoľvek. km/h v exteriéri. Snímací čip má rozlíšenie 13,2 MPx a pomo- Kufor má dokon- cou aplikácie SnapBridge môžete fotografie ca aj brzdy na automaticky prenášať do inteligentného mo- riadidlách. bilného zariadenia. Video má rozlíšenie Full JR HD (1080 p) a stereofónny zvuk. Ovládanie je intuitívne a zvládnu ho aj deti. VN GW16091009 Ä

74 ...dostupný kdekoĺvek aj na vašich obĺúbených miestach.

www.goodwill.eu.sk www.CoverPageApp.com