MVG Info; Kundeninformation
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info | 03 | 2014 | Kundeninformation der Münchner Verkehrsgesellschaft mbH Auf zur Wiesn Alles im Blick Service-Plus Mit der MVG Die Signale für Die MVG hat jetzt ein zum Oktoberfest die Straßenbahn eigenes Fundbüro Inhalt Liebe Fahrgäste, am Samstag, 20. September 2014, beginnt in München mit dem Der MVG Wiesn-Service 181. Oktoberfest die »fünfte Jahreszeit«. Für die MVG ist die m Wiesn immer wieder eine besondere Herausforderung, denn u Wiesn-Einsatz im Infocontainer | 4 Tausende von Festgästen wollen täglich sicher zum Oktoberfest s und zurück nach Hause gebracht werden. Tradition ist dabei s Die MVG bringt Sie zur Wiesn |6 auch der MVG Wiesn-Container, der seit Jahren direkt am e r U-Bahnhof Theresienwiese aufgestellt wird. Geschultes Personal p Übersichtsplan aller wiesnnahen Haltestellen |7 berät dort die Fahrgäste an mehreren Infoschaltern zum Ticket - sortiment und zu allen weiteren Fragen rund um den Münchner m Die letzten Abfahrtszeiten |9 Nahverkehr. Mehr zum MVG Wiesn-Container sowie zu unse - I rem Wiesn-Service finden Sie ab Seite 4. Herausgebe r: Zeitkarten an allen MVG Touchscreen-Automaten | 10 Münchner Verkehrs- Außerdem in dieser MVG info: ein Blick in den Trambetriebshof gesellschaft mbH (MVG) der MVG. Hier wird viel geleistet, damit am nächsten Tag bei Kommunikation Mit der MVG sicher unterwegs | 10 Morgengrauen wieder sämtliche Straßenbahnen ausrücken Emmy-Noether-Straße 2 können. Für die Werkstattmitarbeiter der Nachtschicht beginnt 80287 München Die MVV GmbH informiert | 11 der Arbeitstag um 20 Uhr. Sie reparieren dann Züge, bei denen Redaktio n: eine Störung aufgetreten ist, und warten sie in regelmäßigen Matthias Korte (verantwortlich) HandyTicket – perfekt für die Wiesn | 11 Abständen. Was nachts sonst noch alles im Tramdepot passiert, Doris Betzl (Redaktionsleitung, dob) Veronika Kerschbaum (vk ) lesen Sie ab Seite 16. Hier wird gebaut | 12 Florian Kinast (fk) Foto s: Viel Vergnügen beim Lesen und natürlic h: Tite l: Kerstin Groh Punkt, Balken, Stric h: Das sind die Tram-Signale | 14 Gute Fahrt mit der MVG zur Wiesn! Doris Betzl, Kerstin Groh, Luisa Hiller, Veronika Kerschbaum, Blick hinter die Kulisse n: Die MVG Tramwerkstätten | 16 Ihr Marcus Schlaf und MVG Archiv Gestaltun g/ Realisierun g: MVG aktuell | 18 HOCH 3. München Druc k:G. Peschke Druckerei GmbH Meine Haltestell e: Nordbad | 20 Stand der Informatione n: 22. August 2014 MVG kurz erklär t: Streifenkarte | 22 Nächste Ausgab e: Herbert König November 2014 Ausblic k: Das künftige Kundencenter am Marienplatz | 23 Vorsitzender der MVG Geschäftsführung 03 | 2014 MVG info 3 Physiker Felix verkauft schon seit sieben Jahren im MVG Wiesn-Container Fahrkarten und will auch dieses Jahr wieder dabei sein – vi e lleicht sehen Sie ihn j a? Aus dem Inneren des Containers hat man im Übrigen einen guten Ausblick auf das bunte Treiben der Wiesn. cher mehr als nur eine Radlermaß auf der Wiesn aus den Augen ver - gin gerade zwei amerikanische selbst eher auf ein traditionelles Zwischen U-Bahnstation intus hat. Am besten verkaufen loren. Sie hat eine Art Strichmänn - Touristinnen und erklärt, dass sie Outfit: »Ich finde, ein Dirndl muss sich Streifen karten, Tages- und chen gezeichnet und mir gesagt, am Hauptbahnhof umsteigen müs - übers Knie gehen oder sogar bo - Einzelfahrkarten. Einer der Mit- ich soll schauen, ob ich ihn wie - sen, wenn sie zum Marienplatz denlang sein. Und die Farben soll - und Schmalznudeln: arbeiter im Wiesn-Infocontainer dererkenne.« Die Studierenden be - wollen. Und immer mit dem guten ten klassisch sein: Rot, Grün, empfiehlt drei Italienern, die zur kommen von den Besuchern auch Ratschlag hinterher: »Don’t forget Blau.« Die Lust, selbst aufs Okto - Der MVG Wiesn-Container Allianz Arena möchten, eine Part - ab und zu kleine Aufmerksam- to stamp!« – »Vergessen Sie das berfest zu gehen, ist bei Constanze ner-Tageskarte, wenn sie wieder keiten geschenkt: »Zum Beispiel Stempeln nich t!«. immer noch da: »Natürlich gehen zurück aufs Oktoberfest wollen: Rosen vom Schießstand oder ge - wir abends, wenn wir keine Spät - Fast das ganze Jahr schlummert der Wiesn-Container selig wie »Andata ritorn o?« fragt er deshalb brannte Mandeln und Zuckerwat - Ein Herz für die Wiesn schicht haben, ins Bierzelt. Man Dornröschen vor sich hin. Für zwei Wochen wird er aber zum Okto - – »Und wieder zurüc k?« –, und te. Nur einen Kaffee hat mir mor - Nicht nur im Container werden muss das Oktoberfest ja gern berfest wachgeküsst. Der mobile Servicestand ist dann direkt am bekommt ein »Si!« zur Antwort. gens leider noch niemand vorbei - Tickets verkauft, auch direkt am mögen, um hier zwei Wochen lang U-Bahnhof Theresienwiese platziert. Ein Team von Studierenden, gebracht, den würde ich mir mal Eingang zur U-Bahn stehen die zu arbeiten.« Denn im Wiesn-Con - die von der MVG geschult sind, berät die Oktoberfestbesucher – in Ein offenes Ohr für alle wünschen!«, sagt Kathrin. Wiesn-Schaffner mit ihren Um- tainer riecht es auch immer verlo - fast allen Sprachen und manchmal sogar mit Händen und Füßen. »Die häufigsten Fragen sind die hängetaschen, mit Tickets und ckend nach den Schmalznudeln nach dem Geldautomaten und den Dienstältester im Wiesn-Infocon - Wechselgeld. Manchmal bekom - von nebena n … vk Viele hundert MVG Mitarbeiter im Schichtbetrieb vor Ort. Von Toiletten«, erzählt die Studentin tainer ist der junge Physiker Felix. men sie auch eine Telefonnummer haben jedes Jahr zur Wiesn Son - 9 Uhr morgens bis 1 Uhr nachts Kathrin lachend, die schon im Er ist seit sieben Jahren dabei und zu gesteckt, erzählt die Studentin MVG Tip p: Kaufen Sie einfach der schichten, unterstützt von eini - stehen sie an drei Beratungsplät - dritten Jahr hier arbeitet. Die Be - Vollprofi in Tarifen, Preisen und Constanze. Was der letzte Schrei in Ihre Rückfahrkarte schon bei der gen Kollegen auf Zeit. Für den zen für Auskünfte bereit. Sie ver - sucher kommen mit den unter - Strecke n: »Mir macht das Spaß Sachen Wiesn-Mode ist, weiß sie Hinfahrt oder nutzen Sie das Einsatz im Wiesn-Infocontainer kaufen Fahrscheine, geben Fahr - schiedlichsten Anliegen, sagt sie, hier. Gerade war ein Kunde da, der ganz genau. 2013 waren es kurze HandyTicket. So haben Sie einen schult die MVG eigens Studierende. plantipps und lächeln auch dann auch mit sehr rührenden: »Einmal mich vom Vorjahr wiedererkannt Dirndl in allen Farben und Hüte entspannten Heimweg – ganz 15 von ihnen sind zum Oktoberfest noch charmant, wenn der Besu - hat eine alte Frau ihren Ehemann ha t!« Nebenan berät seine Kolle - mit Federschmuck. Constanze setzt ohne Ticketsorge n! 4 MVG info 03 | 2014 03 | 2014 MVG info 5 A Unser Tipp Hackerbrücke rnul fstra 16 N16 e ße E k g l Hackerbrücke - is c e n e n Benutzen Sie die Fußwege 17 ü r s u b S1 S2 S3 S4 y r r Hauptbahnhof e e h k zwischen Hauptbahnhof S6 S7 S8 ü c H f a K - l r H u e u Bahnhof - r t und Oktoberfes t! a t n - . HeP rmann-Lingg-St raße P plat z r H U st a r a e 18 s Gond rellplatz / Effnerplatz ss s e a ra St.-Veit-r St raße / Pasing 19 t La G g ndsb l e erge - r Straße N19 St.-Veit-St raße / Pasing Bayerstraße Holzapfelst raße . r Holzki rchner Bahnhof t 18 Gond rellplatz / Effnerplatz S - . 18 Gond rellplatz / Effnerplatz str. e d- r esten g W St.-Veit-St raße / Pasing t 19 ß g 19 St.-Veit-. St raße / Pasing S r - n a i f N19 St.-Veit-St raße / Pasing t r i St.-Veit-St raße / Pasing L N19 - t e Schw S a nt r h . n - s s tr. 58 Silberhornst r. / Hauptbahnhof G n e - a - ß n - Schw i antha lerst m r. a s t e l r r r u s e e - t e a a ß P s H y ß . e traße - s M . r ck- a lbe a t Tu t e r h r S S t t t s H s t e Land- wehr- s traß e t - o ä - r t The resie nwiese l e s G u f ß U4 U5 lier- s Gol - tr o a e ße e B a k i a h h r v P h ö a g a c r h i n P S a P n - ett a en - e G i s B k Kazmair ße r ofe - stra r ia - n v g a str Schwa nthalerhöhe . r r st i d U4 U5 a n Georg-Hirth-Platz e a r l ß i h U ra n 58 Silberhornst raße / Hauptbahnhof Heim st eran- g e R ü . ß c r - Schwa nthalerhöhe k t a e s e r r r t t 53 Münchner F reiheit / Aidenbachstraße s e t r Beethovenplatz h . S 134 Fürstenried West T tr. ens 5 8 Silberhornst raße / Hauptbahnhof v o h Kaiser- - e et- Ludw ig- h Be t Pla tz e Goetheplatz g o e G 58 Silberhornst raße / Hauptbahnhof W - - . r r N40 Kieferngarten / Klinikum Großhadern ren diese Linien bis 24 Uhr im t h e s 9 c t i Bavaria- r 0 i N41 Fürstenried West / Dülferstraße e e 0 b r 2 m Zehn-Minuten-Takt – oder sogar Ruhmeshalle u N45 Münchner Freiheit / Waldperlach via Ostbahnhof r n Die MVG bringt r h a M c u r atthias S i n -Psc ü hor e r-Str a e . J D Espe ranto- : öfter. Am Wochenende fährt die h - O H da Moza d s - rt- ö - Sch platz str. n n ae a f h t er g a -W S e n letzte U-Bahn gegen 2 Uhr früh. g , H o n e z e i Goetheplatz h Sie zur Wiesn s r H c n e U3 U6 Die genauen Abfahrtszeiten fin - .- e Fi r ü e M s H c h t h e m r T den Sie auf den Seiten 8 und 9.