AGORA Vol. 6, No. 2, (2018)

FORMULASI STRATEGI BERSAING PT SUMBER BETON UTAMA

Fransisca Theresia Program Manajemen Bisnis, Program Studi Manajemen, Universitas Kristen Petra Jl. Siwalankerto 121-131, E-mail: [email protected]

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Presiden Joko Widodo dan Wakil Presiden Jusuf Kalla formulasi strategi yang tepat untuk PT Sumber Beton sedang menggenjot pembangunan infrastruktur sejak awal jaba- Utama sehingga perusahaan dapat bertahan dari tekanan tan berjalan pada tahun 2014 silam. Pasangan Joko Widodo dan persaingan industri beton. Penelitian ini menggunakan Jusuf Kalla memiliki sembilan agenda prioritas saat terpilih metode kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data sebagai presiden dan wakil presiden yang disebut dengan Nawa yang dilakukan adalah wawancara dengan menggunakan Cita. Salah satu progamnya yaitu membangun jalan bebas ham- purposive sampling untuk pemilihan informan. Dalam batan atau jalan tol. Hingga akhir 2016 ada 176 km jalan tol menguji keabsahan data menggunakan teknik triangulasi baru yang telah dioperasikan. Sedangkan hingga akhir 2017 ini, sumber. Penelitian ini dilakukan dengan menganalisa diharapkan ada tambahan jalan tol baru yang dioperasikan lingkungan internal melalui fungsi bisnis dan menganalisa sepan-jang 392 km, yang terdiri dari Jalan Tol Trans Jawa dan lingkungan eksternal dengan faktor PEST dan lima Trans Sumatera (Simorangkir, 2017, para. 6). kekuatan Porter. Kemudian dilakukan analisis SWOT serta Dalam hal menjalankan pembangunan nasional tersebut dimatrikskan sehingga menghasilkan beberapa alternatif tentunya pemilihan perusahaan konstruksi yang digunakan strategi yang bisa diimplementasikan untuk PT Sumber merupakan hal yang sangat penting dalam proses jalannya Beton Utama. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pembangu-nan infrastruktur. Presiden Joko Widodo saat ini strategi bersaing yang tepat bagi perusahaan adalah lebih memfokuskan pembangunan infrastruktur pada daerah strategi penetrasi pasar dan pengembangan pasar. bagian Timur. Hal tersebut dilakukan karena untuk mengatasi ketimpangan yang terjadi di Indonesia, di mana masyarakat di Kawasan Indonesia Timur terus tertinggal karena Kata Kunci— Strategi Bersaing, Analisa Lingkungan Internal, Analisis Lingkungan Eksternal, Analisis SWOT tidak adanya pembangunan signifikan (Purnomo, 2016, para. 1). Dapat terlihat bahwa Presiden Jokowi lebih berfokus melakukan pembangunan pada daerah-daerah lain di Indonsia I. PENDAHULUAN selain Pulau Jawa yaitu pada daerah Indonesia bagian timur. Seiring meningkatnya persaingan dalam dunia bisnis yang Hal tersebut cukup berdampak pada perusahaan jasa konstruksi semakin ketat, setiap perusahaan dituntut agar dapat tetap di daerah Jawa khususnya di kota-kota kecil seperti Ngawi, bertahan dan bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya demi Madiun, dan sekitarnya. Hal tersebut juga dirasakan oleh PT kemajuan dan eksistensi dari perusahaan tersebut. Perusahaan Sumber Beton Utama, dimana penjualan pada PT Sumber ditantang untuk mampu beradaptasi dengan lingkungan yang Beton Utama pada tahun 2016 sempat mengalami penurunan ada di sekitarnya, atau dengan kata lain setiap perusahaan harus yang cukup besar dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. mampu mengikuti perubahan yang terjadi baik perubahan yang Dapat diketahui bahwa telah terjadi penurunan penjualan dari dalam (internal) maupun dari luar (eksternal) perusahaan. pada PT Sumber Beton Utama pada tahun 2016. Perusahaan Perusahaan yang mampu terbuka terhadap perubahan maka hal membutuhkan strategi-strategi baru agar tetap dapat bertahan tersebut tidak menjadi suatu masalah yang berarti, namun pada industri beton. Penelitian ini dilakukan dengan sebaliknya apabila suatu perusahaan berpikiran secara konven- menganalisa lingkungan internal melalui fungsi bisnis dan sional dan tidak mengharapkan terjadinya perubahan, maka menganalisa lingkungan eksternal dengan lima kekuatan Porter perusahaan tersebut akan menemukan banyak kesulitan dan dan faktor PEST. hambatan dalam proses bisnisnya. Jasa konstruksi merupakan salah satu kegiatan bidang Rumusan Masalah ekonomi yang mempunyai peranan penting dalam pencapaian Berdasarkan pada latar belakang tersebut dapat dirumuskan berbagai sasaran, guna menunjang terwujudnya tujuan pemba- masalah sebagai berikut: ngunan nasional. Selain berperan mendukung berbagai bidang 1. Bagaimana strategi bisnis saat ini pada PT Sumber Beton pembangunan, jasa konstruksi berperan pula untuk mendukung Utama? tumbuh dan berkembangnya berbagai industri barang dan jasa 2. Bagaimana strategi bisnis yang sesuai dengan PT Sumber yang diperlukan dalam penyelenggaraan pekerjaan konstruksi. Beton Utama yang telah disesuaikan dengan kondisi pasar Perkembangan jasa kontruksi yang pesat membawa implikasi saat ini? pada persaingan antar perusahaan. Peningkatan jumlah perusa- haan ini tenyata belum diikuti dengan peningkatan kualifikasi dan kinerjanya, yang tercermin pada kenyataan bahwa mutu Landasan Teori produk, ketepatan waktu pelaksanaan, dan efisiensi Menurut David (2011, p. 18) strategi adalah sarana pemanfaatan sumber daya manusia, modal, dan teknologi dalam bersama dengan tujuan jangka panjang yang hendak dicapai, penyeleng-garaan jasa konstruksi belum sebagaimana yang mencakup ekspansi geografis, diversifikasi, akuisisi, pengemba- diharapkan. Akibatnya tidak sedikit perusahaan di bidang jasa ngan produk, penetrasi, pengetatan, divestasi, likuidasi, dan usa- kontruksi ini yang mengalami kebangkrutan dan akhirnya tutup. ha patungan atau joint venture. Strategi merupakan aksi poten- sial yang membutuhkan keputusan manajemen puncak dan AGORA Vol. 6, No. 2, (2018) sumber daya perusahaan dalam jumlah yang besar. Strategi II. METODE PENELITIAN mempengaruhi perkembangan jangka panjang perusahaan, biasanya lima tahun kedepan, karenanya berorientasi ke masa Jenis Penelitian yang akan datang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan deskrip- Menurut David (2013, p. 35) “Strategic management can be defined as the art and science of formulating, tif. Penelitian kualitatif deskriptif adalah penelitian yang ber- implementing, and evaluating crossfunctional decisions that maksud untuk memahami karakteristik fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian dengan cara deskriptif. enable an organization to achieve its objectives”. Definisi tersebut menjelaskan bahwa manajemen strategik dapat Pemilihan jenis penelitian kualitatif deskriptif dirasa cocok de- didefinisikan sebagai seni dan pengetahuan dalam merumuskan, ngan tujuan penelitian ini yaitu mendeskripsikan formulasi stra- mengimplementasikan, serta mengevaluasi keputusan lintas tegi bersaing yang sesuai dengan PT Sumber Beton Utama. fungsional yang memampukan sebuah organisasi mencapai tujuannya. Manajemen strategis berfokus pada usaha untuk Sumber Data mengintegrasikan manajemen, pemasaran, keuangan/akuntansi, 1. Data Primer produksi/operasi, penelitian dan pengembangan, serta sistem Data primer merupakan data yang diperoleh langsung informasi komputer untuk mencapai keberhasilan organisa- dari objek yang diteliti. Menurut Sugiyono (2003), data primer sional. adalah sumber data yang langsung memberikan data kepada Terdapat tiga tahapan dalam manajemen strategis pengumpul data (p. 129). Sumber data primer ini dapat dipero- leh dari hasil melakukan wawancara, kuesioner, dan observasi (David, 2013, p. 35–36) yaitu : a. Formulasi Strategi (Sugiyono, 2003, p. 129). Dalam penelitian ini, data primer Formulasi strategi termasuk mengembangkan visi dan yang digunakan berupa hasil wawancara pada narasumber- misi, mengidentifi-kasi peluang dan ancaman eksternal narasumber yang telah ditetapkan baik dalam bentuk transkrip perusahaan, menentukan kekuatan dan kelemahan internal, dan rekaman serta identifikasi jenis-jenis strategi yang dapat menetapkan tujuan jangka panjang, merumuskan alternatif stra- diformulasikan pada perusahaan tersebut. tegi, dan memilih strategi tertentu yang akan dilaksanakan. 2. Data Sekunder b. Implementasi Strategi Data sekunder merupakan data yang diperoleh secara Implementasi strategi mensyaratkan perusahaan untuk tidak langsung, data-data yang telah diolah atau diteliti lebih menetapkan tujuan tahunan, membuat kebijakan, memotivasi lanjut dan data yang disajikan oleh pihak lain. Menurut karyawan, dan mengalokasikan sumber daya sehingga strategi Sugiyono (2003), data sekunder adalah sumber yang tidak yang telah diformulasikan dapat dijalankan. Implementasi stra- langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya tegi seringkali disebut tahap pelaksanaan dalam manajemen lewat orang atau dokumen (p. 129). Data sekunder yang strategis. Melaksanakan strategi berarti memobilisasikan digunakan dalam penelitian ini seperti jurnal, bagan struktur karyawan dan manajer untuk menempatkan strategi yang telah organisasi, dokumen-dokumen perusahaan serta gambar atau diformulasikan menjadi tindakan. foto yang diambil secara langsung di perusahaan tersebut. c. Evaluasi Strategi Evaluasi strategis adalah tahap akhir dalam manajemen Teknik Pengumpulan Data strategis. Tiga aktivitas dasar evaluasi strategis adalah: Menurut Sugiyono (2012, p. 225) bahwa pengumpulan a) Meninjau ulang faktor eksternal dan internal yang menjadi data dapat diperoleh dari hasil observasi, wawancara, dokumen- dasar strategi saat ini tasi, dan gabungan atau triangulasi. Pada penelitian ini menggu- b) Mengukur kinerja nakan teknik pengumpulan data dengan cara kunjungan perusa- c) Mengambil tindakan korektif haan, dokumentasi, dan wawancara. 1. Wawancara Dalam penelitian ini dipilih untuk melakukan wawancara Kerangka Berpikir mendalam, ini bertujuan untuk mengumpulkan informasi yang kompleks, yang sebagian besar berisi pendapat, sikap, dan pengalaman pribadi. Pada penelitian ini, akan dipilih informan yang mengetahui dan menguasai semua informasi yang yang diperlukan sehingga penelitian ini dapat terlaksana dengan baik. Dalam penelitian ini, yang menjadi sampel yaitu manajemen tingkat atas (top management), dan tingkat menengah (middle management). Berikut beberapa informan yang telah dipilih, yaitu: a) Sigit Sutanto yang merupakan pemilik dan juga direktur dari PT Sumber Beton Utama. b) David Efendhi yang merupakan koordinator lapangan dan pemasaran dari PT Sumber Beton Utama. c) Anggun yang merupakan pengurus administrasi dari PT Sumber Beton Utama. 2. Studi pustaka Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan mempelajari buku-buku referensi, laporan-laporan, majalah- majalah, jurnal-jurnal dan media lainnya yang berkaitan dengan obyek penelitian. AGORA Vol. 6, No. 2, (2018)

3. Dokumentasi beberapa informan. Dengan demikian, hal tersebut akan Dokumen merupakan catatan peristiwa yang sudah meminimalkan terjadinya bias pada penelitian yang dilakukan berlalu. Dokumen yang akan digunakan disini berupa foto, serta dapat memperoleh data yang absah dan akurat. gambar, serta data-data mengenai PT Sumber Beton Utama. III. HASIL PENELITIAN DAN Teknik Analisis Data PEMBAHASAN Menurut Miles dan Huberman (dalam Sugiyono, 2008, p. 246–252), ada tiga langkah dalam proses analisis data, yaitu: Analisis Lingkungan Eksternal 1. Reduksi Data (Data Reduction) 1. Lingkungan Industri Data yang diperoleh dari lapangan jumlahnya cukup a. Ancaman Masuknya Pendatang Baru banyak, untuk itu perlu dicatat secara rinci dan teliti sehingga Berdasarkan hasil wawancara dengan ketiga perlu melakukan analisis data melalui reduksi data. Mereduksi narasumber yaitu direktur utama, manajer pemasaran, dan data dilakukan dengan cara merangkum, memilih hal-hal yang bagian admin menjelaskan bahwa pertumbuhan industri pokok, memfokuskan pada hal-hal yang penting, dicari tema pada bidang industri beton saat ini semakin meningkat. dan polanya. Dengan demikian data yang telah direduksi akan Munculnya perusahaan-perusahaan yang serupa membuat memberikan gambaran yang lebih jelas, dan mempermudah persaingan menjadi semakin ketat. Namun masuknya untuk melakukan pengumpulan data selanjutnya dan mencari- pendatang baru pada bidang industri ini sangat tidaklah nya bila diperlukan. mudah karena terdapat beberapa hambatan salah satunya 2. Penyajian Data (Data Display) dikarenakan membutuhkan modal yang besar. Untuk Dalam penelitian kualitatif, penyajian data bisa membangun usaha yang sejenis dengan PT Sumber Beton dilakukan dalam bentuk uraian singkat, bagan, hubungan antar Utama dibutuhkan modal yang cukup besar. Modal yang kategori, flowcart dan sejenisnya. Dengan menyajikan data, diperlukan yaitu untuk lokasi perusahaan, mesin, maka akan memudahkan untuk memahami apa yang terjadi, kendaraan, karyawan, dan pengadaan bahan-bahan merencanakan kerja selanjutnya berdasarkan apa yang telah material. Dalam usaha ini mesin merupakan hal yang dipahami tersebut. terpenting, karena untuk membuat beton readymix 3. Penarikan Kesimpulan (Conclusion Drawing Verification) dibutuhkan mesin-mesin yang khusus seperti mesin Langkah ketiga dalam analisis data kualitatif yaitu batching plant, concrete pump, colbin atau holper. Selain penarikan kesimpulan dan verifikasi. Kesimpulan dalam itu kendaraan juga tidak kalah penting, karena diperlukan penelitian kualitatif mungkin dapat menjawab rumusan masalah truk pompa beton atau yang biasa disebut dengan truk yang dirumuskan sejak awal, tetapi mungkin tidak, karena “molen” yang digunakan selama perjalanan mengangkut masalah dan rumusan masalah dalam penelitian kualitatif masih beton menuju ke tempat tujuan. Dari hasil wawancara bersifat sementara dan akan berkembang setelah penelitian bersama direktur perusahaan dapat diketahui bahwa harga dilaukan di lapangan. mesin maupun kendaraan yang dibutuhkan dalam usaha ini sangatlah mahal. Oleh karena itu, hal ini membuat Uji Keabsahan Data pendatang baru bisa masuk ke industri ini bila memiliki Dalam penelitian yang berjudul “Formulasi strategi modal yang besar. Begitu pula dengan bagian admin bersaing pada PT Sumber Beton Utama” ini, akan digunakan maupun manajer pemasaran mengatakan hal yang serupa teknik triangulasi untuk menguji keabsahan data. Menurut yaitu mengatakan bahwa untuk memulai usaha ini Sugiyono (2012), teknik triangulasi dibagi menjadi 3 tipe, yaitu dibutuhkan modal yang cukup besar untuk inventaris baik (p. 373–374): pabrik atau lokasi perusahaan, mesin, kendaraan, 1. Triangulasi Sumber karyawan, dan piutang. Triangulasi Sumber dilakukan dengan cara mengecek data Selain itu terdapat hambatan biaya peralihan yang yang telah dipe-roleh melalui beberapa sumber, kemudian data dibutuhkan pendatang baru untuk menarik konsumen di tersebut dideskripsikan, dikategorisasikan, dan dianalisis industri beton ini tergolong tinggi. Perusahaan-perusahaan hingga menghasilkan suatu kesimpulan. beton yang ada mengandalkan pelayanan yang memuaskan 2. Triangulasi Teknik dan sudah teruji kualitas dari beton itu bagus. Hal tersebut Triangulasi Teknik untuk menguji kredibilitas data menyebabkan pendatang baru akan memiliki kesulitan dilakukan dengan cara mengecek data kepada sumber yang untuk berusaha memberikan pelayanan yang lebih baik dan sama dengan teknik yang berbeda. Misalnya data diperoleh harus dapat membuktikan kualitas beton yang dijual dengan wawancara, lalu dicek dengan observasi, dokumentasi, sehingga konsumen dapat tertarik untuk membeli produk di atau kuesioner. perusahaannya. Pendatang baru tidak melakukan kedua hal 3. Triangulasi Waktu tersebut, maka akan sulit bagi pendatang baru untuk Triangulasi waktu dilakukan dengan mengumpulkan data menarik konsumen beralih kepada perusahaan mereka. melalui teknik wawancara di pagi hari pada saat narasumber Pendatang baru juga akan mengalami kesulitan untuk masih segar, belum banyak masalah, akan memberikan data mengakses saluran distribusi seperti PT Sumber Beton yang lebih valid sehingga lebih kredibel. Untuk itu dalam Utama. Pendatang baru tersebut mengalami kesulitan rangka pengujian kredibilitas data dapat dilakukan dengan cara karena tidak memiliki channel yang kuat dalam industri melakukan pengecekan dengan wawancara, observasi, atau beton, selain itu juga perusahaan yang telah berdiri terlebih teknik lain dalam waktu atau situasi yang berbeda. dahulu akan lebih memiliki nama dan lebih dipercaya oleh Oleh karena itu, dalam penelitian ini akan dilakukan pelanggan dibandingkan dengan pendatang baru. pengujian data dengan menggunakan teknik Triangulasi Sum- Lalu pada usaha industri beton ini terdapat ber. Alasan menggunakan teknik triangulasi sumber karena beberapa kebijakan pemerintah yang harus dipenuhi. akan mencocokkan dan membandingkan hasil wawancara dari Pendirian perusahaan pada umumnya menurut Undang- AGORA Vol. 6, No. 2, (2018)

Undang No.40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas banyak. Hal ini dapat terjadi karena harga yang diberikan dinyatakan bahwa untuk mendirikan usaha perseroan perusahaan mengikuti harga material, selain itu juga terbatas diperlukan Surat Kete-rangan Domisili Perusahaan perusahaan selalu mengutamakan kualitas beton sehingga (SKDP), Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), Surat Izin tidak dapat menekan harga. Meskipun pesaing menjual Usaha Perdagangan (SIUP), dan Tanda Daftar Perusahaan beton dengan harga yang lebih murah, perusahaan (TDP) (Infiniti, 2018, p. 1). Pada industri beton juga mengatasi hal tersebut dengan memberikan pelayanan terdapat tambahan Izin Gangguan dan Izin Lingkungan. kepada konsumen sebaik-baiknya. Konsumen yang Hal serupa juga dikatakan oleh direktur utama PT Sumber membutuhkan layanan untuk bertanya-tanya, perusahaan Beton Utama. Hal-hal yang perlu diurus untuk mendirikan akan dengan senang hati memberikan penjelasan, serta usaha ini seperti SIUP, SKDP, TDP, PKP, dan NPWP. menjelaskan kepada konsumen bahwa harga murah belum Bagian admin dan manajer pemasaran juga memberikan tentu berkualitas bagus. Hal itu terbukti bahwa hingga saat penyataan yang sama terkait dengan peraturan pemerintah ini, belum ada konsumen yang memberikan complain dalam mendirikan usaha ini. kepada perusahaan mengenai kualitas beton yang selama Pada industri beton ini dapat disimpulkan bahwa ini diproduksi oleh perusahaan. ancaman masuk-nya pendatang baru tergolong rendah. Hal Dari hasil wawancara dengan direktur PT Sumber tersebut dapat dikatakan demi-kian karena diperlukannya Beton Utama mengatakan bahwa meskipun terdapat modal yang besar, biaya peralihan yang tinggi, kesulitan pesaing tetapi perusahaan tidak menganggapnya sebagai dalam mengakses saluran distribusi karena terbatasnya pesaing, yang terpenting perusahaan selalu bekerja sesuai channel yang dimiliki, dan terdapat berbagai kebijakan komitmen yaitu selalu menjaga kualitas dengan harga yang pemerintah yang harus ditaati untuk mendirikan usaha ini. menyesuaikan. Begitu pula manajer pemasaran dan kepala Dari fakta yang ada dapat disimpulkan bahwa terdapat admin mengatakan hal yang serupa. Dari kelebihan ini, PT kesesuaian dengan teori yang ada, di mana dalam teori Sumber Beton Utama dapat mengatasi kekuatan dari dikatakan bahwa faktor utama rintangan masuknya kompetitornya. pendatang baru yaitu skala ekonomi, diferensiasi produk, Semakin banyaknya jumlah pesaing yang ada kebutuhan modal, biaya peralihan, akses ke saluran maka akan membuat kondisi persaingan di industri beton distribusi, dan kebijakan pemerintah (Porter, 2007, pp. 39– readymix memiliki tingkat persaingan yang tinggi. Hal ini 46). sesuai dengan teori yang diungkapkan oleh Porter (2007) yang mengatakan bahwa semakin banyak jumlah pesaing

b. Persaingan di antara perusahaan yang telah maka kemungkinan terjadinya persaingan akan semakin ada besar (p. 51). Di kota Ngawi PT Sumber Beton Utama bukanlah satu-satunya perusahaan yang bergerak dibidang industri c. Ancaman Potensial Produk Substitusi beton. Jumlah perusahaan dengan bidang yang serupa Berdasarkan hasil wawancara yang diperoleh dari semakin lama semakin bertambah banyak. Oleh karena itu, ketiga narasumber menyatakan bahwa terdapat beberapa PT Sumber Beton Utama memiliki cukup banyak pesaing. produk yang bisa menggantikan beton readymix. Produk Dapat dikatakan bahwa tingkat persaingan yang ada di yang bisa menjadi pengganti beton yaitu seperti beton industri ini cukup tinggi. Pertumbuhan industri beton konven-sional, kayu, dan baja. Masing-masing produk pracetak saat ini semakin berkembang pesat ditengah memiliki kelebihan dan kekurangan tersendiri. Pada saat maraknya pembangunan infrastruktur maupun gedung. ini persediaan kayu semakin terbatas dan jika digunakan Infrastruktur menjadi salah satu pilar penyokong untuk keperluan pembangunan akan membutuhkan kayu pertumbuhan ekonomi nasional. Hal ini didukung yang banyak. Pelaksanaan pembangunan menggunakan berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS) tahun 2016, kayu akan lebih sulit dan memakan waktu yang cukup sektor konstruksi berada di posisi ketiga sumber lama. Ancaman beton readymix yang paling besar yaitu pertumbuhan ekonomi di Indonesia dengan kontribusi 0,51 beton konvensional karena harga juga terbilang murah, persen setelah sektor industri pengolahan dan sektor tetapi pelaksanaan pembangunan membutuhkan waktu perdagangan. Melihat presentase pertumbuhan in-dustri yang cukup lama. Sedangkan beton readymix sendiri beton pracetak yang meningkat, maka dapat dikatakan memiliki kualitas yang lebih tinggi dan pelaksanaannya bahwa pertumbuhan industri beton pracetak dan masih lebih cepat dan efisien, serta lebih ramah lingkungan memiliki peluang pasar yang bagus. karena kurangnya suara bising, dan polusi udara di lokasi Terdapat beberapa perusahaan yang menjadi konstruksi. Sehingga lebih nyaman, bagi para pekerja, dan pesaing dari PT Sumber Beton Utama yaitu PT Citra masyarakat sekitarnya. Maka dari itu saat ini konsumen Indobeton Abadi Readymix (Ciamix), CV Java Mix, dan banyak lebih memilih beton readymix karena PT Bengawan Beton Readymix. CV Java Mix dan PT Citra pengerjaannya akan lebih cepat dengan kualitas yang baik. Indobeton Abadi Readymix merupakan pesaing utama PT Perusahaan tidak terlalu cemas dengan adanya Sumber Beton Utama, dikarenakan perusahaan-perusahaan produk substitusi dari beton readymix, karena pada saat ini tersebut juga menjual beton yang serupa dengan PT konsumen lebih dapat memahami, dan menilai mana yang Sumber Beton Utama. lebih bagus untuk pengecoran, serta menyesuaikan dengan Tingkat persaingan di industri beton siap pakai ini kebutuhan. Selain itu juga PT Sumber Beton Utama dapat dikatakan cukup ketat. Kelebihan dari pesaing yaitu mengantisipasi hal tersebut dengan cara selalu berani memberikan harga beton yang lebih murah daripada memberikan pelayanan yang terbaik untuk konsumennya harga yang ditawarkan oleh PT Sumber Beton Utama. sehingga konsumen tidak beralih ke perusahaan lain Selain itu juga dari segi sumber daya manusia kompetitor maupun produk substitusi. lebih gencar memasarkan dan dengan jumlah yang lebih AGORA Vol. 6, No. 2, (2018)

d. Kekuatan tawar-menawar dari pemasok perusahaan serupa yang bergerak dibidang yang sama PT Sumber Beton Utama memiliki beberapa yaitu beton readymix. Selain produk yang pemasok seperti pemasok semen, obat beton, bahan terdeferensiasi, harga, dan kualitas beton bersaing juga material seperti batu dan pasir. Pemasok PT Sumber membuat konsumen dengan mudah beralih kepada Beton Utama yaitu PT Lintas Bangun Persada Jaya, PT perusahaan yang lain. Hal itu menyebabkan Bumi Pembangunan Pertiwi (Holcim), dan PT Varia perusahaan harus mengutamakan pelayanan konsumen Usaha. Dalam mendukung proses pemasaran, pemasok yang baik untuk menghindari beralihnya konsumen ke juga memberikan program khusus seperti diskon atau perusahaan lain. berupa poin-poin kepada PT Sumber Beton Utama. Biaya yang dibutuhkan konsumen untuk beralih Berikutnya jika poin yang didapat telah mencapai ke perusahaan lain cukup rendah. Hal itu disebabkan target perusahaan akan mendapatkan rewards. karena saat ini telah banyak perusahaan yang Misalnya saja rewards yang pernah didapatkan oleh menawarkan produk yang sama dengan mutu beton perusahaan seperti mendapatkan tiket tour ke luar yang sama se-hingga konsumen tidak kesulitan dalam negeri untuk dua orang, dan juga mendapat hadiah mencari perusahaan. Berdasarkan hasil wawancara berupa barang. PT Sumber Beton telah memiliki dengan ketiga narasumber yaitu direktur, manajer hubungan yang baik dengan para pemasoknya, maka pema-saran dan bagian admin mengatakan bahwa dari itu tidak ada keinginan untuk berganti pemasok biaya beralih ke perusahaan lain cukup kecil. Untuk lain. mengatasi masalah tersebut, PT Sumber Beton Utama PT Sumber Beton Utama telah menjalin hubungan menggunakan cara selalu mengutamakan pelayanan dengan pemasoknya dengan jangka waktu yang cukup yang baik kepada konsumen seperti mau menerima lama dan berjalan dengan baik. Bagi pemasok- jasa konsultasi pengecoran dan memberikan gratis pemasoknya, perusahaan sangat membantu dalam hal survei tempat sebelum melakukan pengecoran. penjualan karena biasanya perusahaan mengambil Konsumen yang puas tidak akan mudah beralih ke produk dari pemasoknya dalam jumlah yang cukup perusahaan lain. besar dan secara rutin. Hubungan baik yang telah 2. Lingkungan Jauh terjalin antara perusahaan dan pemasoknya menjadikan a. Faktor Politik timbul kepercayaan yang tinggi oleh pemasok- Faktor politik merupakan salah satu faktor yang pemasoknya. Hal tersebut akan menjadikan perusahaan berpengaruh terhadap PT Sumber Beton Utam. maupun pemasoknya sama-sama saling Berdasarkan hasil wawancara, faktor-faktor politik menguntungkan. yang memberikan pengaruh pada PT Sumber Beton Hubungan perusahaan dengan pemasok- Utama seperti perijinan tempat usaha, undang-undang pemasoknya telah terjalin cukup lama dan berjalan lingkungan hidup, undang-undang tentang dengan baik. Perusahaan telah percaya kepada perburuhan, izin gangguan, dan sistem perpajakan. pemasok-pemasoknya karena telah berhubungan Perusahaan menaati peraturan yang diberlakukan oleh dengan baik. Selama ini pemasok selalu memberikan pemerintah daerah yaitu mengenai izin usaha pada pelayanan yang baik terhadap perusahaan. PT Sumber bidang konstruksi sesuai dengan Perda Kabupaten Beton Utama tidak ada keinginan untuk beralih pada Ngawi Nomor 18 Tahun 2013 tentang izin usaha jasa pemasok lain karena telah berjalan dengan baik. konstruksi. Selain itu, perusahaan juga menaati peraturan dengan mengikuti undang-undang mengenai izin gangguan sesuai dengan Perda Kabupaten Ngawi

e. Kekuatan tawar-menawar dari konsumen Nomor 4 Tahun 2011 Pasal 10 ayat 1, yaitu perusahaan Pembeli pada PT Sumber Beton Utama bisa wajib memelihara kelestarian fungsi lingkungan, bersifat pribadi atau perorangan, ada juga yang berupa kesehatan, dan keselamatan kerja sesuai peraturan proyek-proyek. Jumlah pembelian beton tergantung perundang-undangan yang berlaku. Produk beton dari seberapa besar pembangunan yang dikerjakan. readymix yang diproduksi oleh perusahaan bersifat Konsumen tersebut membeli beton untuk keperluan ramah lingkungan, dan perusahaan selalu pribadi biasanya pembelian beton berjumlah kecil. memperhatikan lingkungan sekitar. Kebalikannya, digunakan untuk membangun sebuah PT Sumber Beton Utama mengikuti segala aturan proyek, akan membeli beton berjumlah besar dan yang ditetapkan oleh pemerintah. Selain itu juga biasanya secara berkelanjutan. Hal tersebut diperkuat adanya program pemerintah yang dilakukan oleh Presi- dengan penjelasan yang dipaparkan oleh direktur den Indonesia yaitu Bapak Joko Widodo tentang bahwa jumlah beton yang dibeli tergantung dari pembangunan infrastruktur yang sedang ditingkatkan, kebutuhan konsumen itu sendiri. Selain itu, manajer terlebih pembangunan jalan tol cukup berdampak bagi pemasaran dan bagian admin juga memaparkan hal perusahaan-perusahaan konstruksi. Kebijakan tersebut yang sama dengan direktur PT Sumber Beton Utama. secara langsung dapat mempengaruhi sektor bisnis di Diferensiasi produk juga merupakan aspek yang bidang konstruksi di Indonesia. Di mana Presiden RI berpengaruh pada industri beton. Konsumen memiliki akan masih terus melaksanakan pembangunan kekuatan yang kuat serta memiliki hak untuk memilih infratruktur di Indonesia hingga tahun 2019 perusahaan beton mana saja pada saat membutuhkan mendatang. Hal tersebut bisa menjadikan peluang yang beton. Hal tersebut bisa terjadi karena produk beton bagus bagi PT Sumber Beton Utama untuk turut serta yang ditawarkan telah memiliki standar yang terlibat dalam proyek pembangunan pemerintah. terdeferensiasi dengan mutu beton yang ada, sehingga Perusahaan juga selalu menaati peraturan membuat konsumen mudah untuk membeli beton di pemerintah mengenai penetapan gaji untuk karyawan AGORA Vol. 6, No. 2, (2018)

sesuai dengan UMK terbaru yang berlaku di kota Dapat disimpulkan bahwa faktor ekonomi Ngawi, Jawa Timur. Selain itu adanya peraturan memberikan pengaruh yang cukup signifikan pada mengenai keamanan dan kesehatan kerja untuk karya- bidang konstruksi. Oleh karena itu, PT Sumber Beton wan. Berdasarkan Peraturan Daerah Kota Ngawi, Utama harus memberikan perhatian secara khusus setiap perusahaan wajib mengikut sertakan tenaga pada kondisi ekonomi saat ini agar perusahaan tetap kerjanya dalam program jaminan sosial. Dengan dapat bertahan dan berkembang. Hal ini sesuai dengan adanya peraturan tersebut, maka perusahaan harus teori yang diungkapkan oleh Ogundele (2005) mendaftarkan semua karyawannya untuk mendapatkan mengatakan bahwa ekonomi menjadi faktor vital yang program jaminan sosial. Pada saat ini terdapat harus mendapatkan perhatian perusahaan. beberapa karyawan dari PT Sumber Beton Utama yang belum terdaftar untuk mendapatkan BPJS, tetapi akan c. Faktor Sosial dilakukan proses pendaftaran untuk semua Dari aspek sosial ini, dapat dilihat mengenai karyawannya tanpa terkecuali secepat mungkin. kecenderungan sikap konsumen dalam bidang Sistem perpajakan yang berlaku di Kota Ngawi kontruksi di kota Ngawi dan sekitarnya. Berdasarkan juga menjadi faktor yang mempengaruhi perusahaan. hasil wawancara dari ketiga narasumber dapat Perusahaan harus selalu melaporkan dan membayar dikatakan bahwa kebanyakan konsumen saat ini pajak secara rutin dan taat sesuai dengan peraturan memilih melakukan pembangunan yang cepat dan yang ada. Kondisi politik yang terus berubah-ubah instan tetapi dengan kualitas yang tetap terjaga. Dalam akan sangat berpengaruh pada PT Sumber Beton hal pembangunan, saat ini banyak konsumen yang Utama. Maka dari itu, perusahaan harus selalu siap lebih memilih menggunakan beton readymix untuk untuk menghadapi dan menaati segala peraturan yang pengecoran dibandingkan dengan kayu atau beton- diterapkan oleh pemerintah. Oleh karena itu, kondisi beton konvensional. Hal itu disebabkan karena beton politik harus selalu diperhatikan oleh perusahaan readymix selain lebih cepat dan bersih, memiliki sehingga tidak menghambat pengoperasian usaha. kualitas yang tinggi dan lebih ramah lingkungan. b. Faktor Ekonomi Beton readymix memiliki banyak keunggulan Pertumbuhan ekonomi Indonesia pada 2016 dibandingkan dengan beton konvensional ataupun berdasarkan catatan Badan Pusat Statistik (BPS) kayu, yang sangat membedakan yaitu kecepatan sebesar 5,02%, membaik dibandingkan tahun 2015 pembangunan. Sebenarnya hal itu juga kembali lagi yang sebesar 4,88%. Secara triwulanan, ekonomi pada kebutuhan konsumen yang berbeda-beda. Indonesia pada triwulan IV 2016 tumbuh sebesar Terkadang ada konsumen yang lebih memilih beton 4,94% (Primadytha, 2017, para. 2). Adanya penurunan konvensional karena menyesuaikan dengan budget pada pertumbuhan ekonomi sektor konstruksi dari yang dimiliki untuk melakukan pembangunan yang tahun sebelumnya, yaitu dari 6,36% (Kinerja Sektor lebih murah, tetapi ada juga konsumen yang memilih Konstruksi Melambat, 2016, para. 1). Salah satu yang beton readymix untuk membangun karena lebih cepat menjadi kendala pada pembangunan konstruksi ini sehingga dapat menghemat waktu. yaitu mengenai pembebasan lahan un-tuk jalan bebas Dapat disimpulkan bahwa sikap konsumen di sini hambatan. Dengan terjadinya hal tersebut, perusahaan tidak terlalu berpengaruh pada perusahaan karena merasakan terkena dampaknya yaitu mengalami tergantung dan menyesuaikan dengan kebutuhan penurunan penjualan yang cukup besar pada tahun konsumen yang akan melakukan pembangunan itu 2016. PT Sumber Beton Utama mengalami penurunan sendiri. Namun tetap memberikan sedikit pengaruh penjualan kurang lebih sebesar 28 persen. Angka terhadap operasional perusahaan, maka dari itu tetap tersebut merupakan angka yang cukup besar yang perlu diantisipasi oleh perusahaan. pernah terjadi pada PT Sumber Beton Utama. Selain pertumbuhan ekonomi, tingkat inflasi juga d. Faktor Teknologi memberikan pengaruh terhadap penjualan. Berdasar- Perkembangan teknologi yang semakin kan data dari Badan Pusat Statistik Indonesia mencatat berkembang pesat memberikan pengaruh terhadap PT bahwa tingkat inflasi pada tahun 2016 sebesar 3,02 Sumber Beton Utama. Bukan hanya teknologi seperti persen. Bank Indonesia (BI) memandang ada beberapa komputer atau program, tetapi juga mengikuti alasan yang membuat inflasi tahun 2016 cenderung teknologi alat-alat yang canggih dan modern. rendah, alasan pertama adalah adanya koordinasi Perusahaan telah menggunakan komputer untuk antara pemerintah dengan bank sentral dalam hal menunjang kegiatan sehari-hari seperti membuat pengendalian inflasi. Selain itu, alasan lain adalah laporan, mencatat keuangan, dapat berhubungan adanya permintaan masyarakat yang naik, namun pada dengan konsumen melalui e-mail, dan lain sebagainya. saat bersamaan kapasitas produksi nasional secara Ada juga teknologi alat, PT Sumber Beton Utama keseluruhan belum optimal (Setiawan, 2017, para. 2). selalu menggunakan alat yang canggih dan terkini. Tingkat inflasi yang cenderung rendah tersebut cukup Sebagai contoh yaitu perusahaan menggunakan obat berpengaruh pada penjualan perusahaan, karena daya Additive untuk memperkeras dan memperkuat beton, beli konsumen juga akan menurun. Oleh karena itu, ada juga penggunaan aplikasi timbangan modern dan dalam mengatasi permasalahan tersebut perusahaan beton screening. Timbangan tersebut digunakan untuk harus mampu menciptakan strategi-strategi yang baru menimbang tiga bahan yaitu semen, air, dan material. agar perusahaan dapat mengatasi penurunan daya beli Perusahaan menggunakan beton screening, dimana konsumen sehingga penjualan perusahaan akan beton screening yaitu beton jadi atau siap curah yang meningkat. AGORA Vol. 6, No. 2, (2018)

komposisinya terdiri dari pasir beton, batu screening, K-275 Rp 818.000,00 semen (bahan additive), dan air. K-300 Rp 834.000,00 Perusahaan menggunakan alat-alat pendukung K-350 Rp 882.000,00 untuk menciptakan beton dengan kualitas yang baik. K-400 Rp 916.000,00 Oleh karena itu, perusahaan selalu mengikuti per- Sumber: Data PT Sumber Beton Utama kembangan teknologi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Mengikuti perkembangan PT Sumber Beton Utama juga menyediakan penyewaan teknologi maka dapat mempermudah perusahaan concrete pump untuk memudahkan pengecoran. Berikut ini dalam melakukan kegiatan dan tentunya akan lebih merupakan tabel harga sewa concrete pump untuk jarak 0 km cepat. Saat ini perusahaan telah memiliki website s/d 10 km, jika jarak lebih dari 10 km maka harga sewa pokok untuk memudahkan konsumen, tetapi website tersebut pompa menyesuaikan jarak dan tingkat kesulitan pengecoran. belum dijalankan secara maksimal dan masih jarang di update mengenai info-info terbaru dari perusahaan. Tabel 4.2 Untuk kedepannya perusahaan akan memperbarui situs Harga Sewa Concrete Pump Jarak 0 km s/d 10 km websitenya dan menjalankannya lebih maksimal. Oleh Keterangan Harga Sewa karena itu, perkembangan teknologi memiliki penga- Harga sewa pokok concrete pump / 60 m³ / Rp 3.000.000,00 ruh yang cukup besar karena dapat membantu 5 pipa perusahaan lebih cepat untuk mengolah data perusa- Pengecoran lebih dari 60 m³ dikenakan Rp 30.000,00 haan, membantu pekerjaan, dan juga dapat membantu biaya / m³ menghasilkan beton dengan kualitas yang baik. Penyambungan pipa lebih dari 5 pipa Rp 35.000,00 dikenakan biaya / pipa Analisis Lingkungan Internal 1. Fungsi Pemasaran Tabel 4.3 Target pasar dari PT Sumber Beton Utama sebagian Harga Ongkos Kirim (m³) besar berupa proyek-proyek pembangunan infrastruktur, Jarak Ongkos Jarak Ongkos Kirim tetapi disamping itu juga terdapat konsumen perorangan Tempuh Kirim Tempuh atau individu. Dalam PT Sumber Beton Utama tidak 0 – 10 km Rp 28.000,00 56 – 60 km Rp 134.000,00 terdapat konsumen tetap, karena berdasarkan hasil 11 – 15 km Rp 36.000,00 61 – 65 km Rp 182.000,00 wawancara dengan direktur mengatakan bahwa konsumen 16 – 20 km Rp 43.000,00 66 – 70 km Rp 190.000,00 pada industri beton tidak sama halnya dengan konsumen 21 – 25 km Rp 62.000,00 71 – 75 km Rp 197.000,00 kebutuhan sehari-hari yang membeli sebuah produk secara 26 – 30 km Rp 69.000,00 76 – 80 km Rp 205.000,00 rutin. Konsumen akan membeli beton hanya pada saat 31 – 35 km Rp 77.000,00 81 – 85 km Rp 277.000,00 sedang membutuhkan beton untuk pembangunan, jika 36 – 40 km Rp 84.000,00 86 – 90 km Rp 285.000,00 pembangunan telah selesai maka sudah tidak membutuh- 41 – 45 km Rp 112.000,00 91 – 95 km Rp 293.000,00 kannya lagi. Biasanya konsumen akan melakukan pembe- 46 – 50 km Rp 119.000,00 96 – 100 km Rp 301.000,00 lian berikutnya dalam jangka waktu yang cukup lama, 51 – 55 km Rp 127.000,00 101 – 105 Rp 309.000,00 karena bangunan bersifat permanen atau jangka panjang. km Penetapan harga pada PT Sumber Beton Utama Sumber: Data PT Sumber Beton Utama dipengaruhi oleh beberapa faktor, salah satunya yaitu perubahan harga material. Penetapan harga beton dida- Dalam aspek promosi, pada saat ini PT Sumber Beton sarkan pada harga material dari pemasok, misalnya jika Utama melakukan strategi “jemput bola” yang memiliki arti harga semen naik maka harga beton juga akan meningkat, bahwa perusahaan selalu mengikuti perkembangan infrastruktur begitu pula dengan harga bahan material yang lain seperti yang saat ini terus ditingkatkan, dan perusahaan selalu pasir dan koral. Harga beton akan menyesuaikan dengan mengikuti kebijakan pemerintah baik itu pemerintah pusat naik turunnya harga bahan material. Selain itu penetapan maupun daerah. Hingga saat ini perusahaan selalu berusaha harga beton juga mengikuti harga yang berlaku di pasaran menjalin hubungan baik dengan pemerintah khususnya untuk dapat bersaing dengan perusahaan yang lain. pemerintah daerah Kabupaten Ngawi. Pembangunan Penetapan ongkos kirim juga dapat berubah dengan infrastruktur saat ini sedang ramai khususnya pembangunan tol, mengikuti harga bahan bakar yang berlaku. Harga beton perusahaan biasanya melobi dengan BUMN atau pemerintah yang tertera ditabel berikut ini merupakan harga yang Kabupaten Ngawi untuk mengikuti tender sebuah proyek- sudah termasuk PPN 10%. Pada perusahaan terdapat proyek pemerintah. minimal pengiriman beton yaitu sebesar 6 m³, jika kurang Saat ini perusahaan tidak melakukan promosi-promosi dari 6 m³ maka ongkos kirim akan dikalikan 6 (full yang lain. Untuk promosi dalam bentuk pemotongan harga, mixer)/kelipatannya. perusahaan tidak pernah melakukan hal tersebut karena Tabel 4.1 perusahaan selalu mengutamakan kualitas beton dan tidak Harga Produk PT Sumber Beton Utama berpatok dengan harga murah. Hal tersebut seperti yang dikatakan oleh direktur bahwa PT Sumber Beton Utama selalu Mutu Beton Harga/m³ menjaga kualitas beton yang terbaik dengan harga yang B-0 Rp 615.000,00 menyesuaikan, tidak berfokus pada harga yang murah tetapi K-125 Rp 691.000,00 kualitas belum tentu baik. Demikian pula manajer pemasaran K-175 Rp 737.000,00 dan bagian admin mengatakan hal yang serupa bahwa K-225 Rp 769.000,00 perusahaan tidak memberikan potongan harga, karena harga K-250 Rp 794.000,00 AGORA Vol. 6, No. 2, (2018) yang diberikan sudah sesuai dengan kualitas beton yang Dalam hal pembayaran tagihan dan pembayaran yang dimiliki oleh perusahaan. berjumlah besar, misalnya seperti membayar tagihan uang Pada saat ini PT Sumber Beton Utama belum memiki semen harus melalui bendahara yaitu istri dari Bapak Sigit layanan konsumen secara khusus, tetapi perusahaan selalu untuk meminta dana. Untuk pengelolaan keuangan sepenuhnya berusaha memberikan pelayanan yang ter-baik untuk konsumen dipegang oleh bendahara perusahaan yaitu Ibu Bernadetta. yang akan membeli beton atau hanya sekedar bertanya-tanya Pemilahan dana dalam perusahaan ini juga tidak mengenai info beton. Sebagai contoh jika ada konsumen yang dilakukan secara khusus. Perusahaan misalnya membutuhkan akan membangun sebuah gedung dan membutuhkan informasi, dana untuk menunjang kegiatan perusahaan dilaporkan kepada manajer pemasaran akan turun ke lapangan untuk melakukan direktur, dan bila direktur telah menyetujuinya maka dana akan kunjungan survei guna melihat akses jalan yang akan dilewati diberikan. Dalam perusahaan hanya ada perencanaan keuangan ke lokasi proyek tanpa mengenakan biaya tambahan. Selain itu mengenai pembayaran ke pemasok, seperti pemasok semen. perusahaan juga memberikan gratis konsultasi kepada calon Untuk selebihnya tidak direncanakan secara detail karena konsumen untuk kebutuhan proyek agar lebih efektif dan efisien biasanya perusahaan melakukan secara mendadak tetapi dengan pada saat pengerjaan cor. Perusahaan juga akan melayani calon mendiskusikannya terlebih dahulu dengan direktur terutama konsumen yang bertanya-tanya melalui telepon atau e-mail. Hal untuk dana yang berjumlah besar. ini diperkuat oleh pernyataan direktur bahwa perusahaan selalu Pada PT Sumber Beton Utama pembayaran dapat memberikan layanan kepada konsumen yang baik dan untuk dilakukan secara tunai maupun kredit. Untuk pembayaran kedepannya akan terus ditingkatkan untuk layanan konsumen. secara kredit biasanya diberikan waktu selama 2 minggu untuk Begitu pula halnya dengan manajer pemasaran dan bagian pelunasan atau jika ada pengecoran berlanjut maka pembayaran admin mengatakan hal yang sama dan kedepannya akan bisa dilunasi saat pengerjaan proyek telah selesai. Untuk nota- mengajukan untuk menambah fasilitas layanan konsumen. nota yang jatuh tempo, maka bagian admin akan mengingatkan Pada PT Sumber Beton Utama belum terdapat divisi konsumen untuk segera melakukan pelunasan melalui media pemasaran secara terstruktur, hanya saja ada beberapa karyawan telepon. yang bertugas mengurus bagian pemasaran dan penjualan Berdasarkan hasil wawancara bersama dengan manajer dibantu dengan karyawan bagian admin. Manajer pema-saran pemasaran dan bagian admin mengatakan koordinasi dalam bertugas bertugas menjadi koordinator yang akan terjun ke divisi keuangan selama ini berjalan cukup baik. Perusahaan lapangan untuk melakukan survei sebelum melakukan proyek muncul permasalahan dalam hal keuangan, maka secepat pembangunan. Manajer pemasaran juga akan membawahi mungkin akan didiskusikan bersama dengan direktur dan karyawan-karyawan lain bagian penjualan. Laporan-laporan bendahara, sehingga masalah-masalah tersebut tidak berlarut- penjualan akan dilaporkan kepada manajer pemasaran. Tugas larut yang dapat mempengaruhi kinerja yang lain. Hal ini juga manajer pemasaran akan dipertanggung jawabkan dan sama halnya yang dipaparkan oleh direktur yaitu bahwa di dilaporkan kepada direktur. perusahaan jika ada permasalahan keuangan akan langsung Koordinasi dalam divisi pemasaran pada PT Sumber Beton didiskusikan secara tim dan mencari solusinya secepat Utama dapat dikatakan sudah berjalan dengan baik. Koordinasi mungkin. antar karyawan bagian pema-saran dapat berjalan dengan baik, Pengontrolan dana dalam perusahaan ini dilakukan karena masing-masing telah memahami tugas dan tanggung oleh bagian admin dan bendahara perusahaan. Setiap harinya jawab yang harus dikerjakan. Karyawan yang masih bingung bagian admin akan membuat laporan ke-uangan, rekap tagihan, mengenai pekerjaannya, karyawan yang lain akan saling mem- dan rekap keluar masuk kas yang akan diserahkan kepada bantu satu sama lain. Selama bekerja, karyawan di PT Sumber bendahara perusahaan sebagai pertanggung jawaban keuangan. Beton Utama selalu saling menghargai, saling membantu, dan Setelah itu akan dilakukan pencocokan oleh bendahara selalu terbuka jika terdapat permasalahan. Oleh karena itu perusahaan, apabila terjadi ketidakcocokan dengan data yang koordinasi dalam divisi ini telah terjalin dengan baik dan lancar. dibuat oleh bagian admin, maka hal tersebut langsung akan Hal tersebut juga diperkuat dengan pernyataan yang disampai- dilakukan pengecekan ulang untuk menghindari terjadinya kan oleh ketiga narasumber yaitu direktur, manajer pemasaran, kesalahan. dan bagian admin. Dalam PT Sumber Beton Utama belum terdapat divisi 3. Fungsi Produksi atau Operasional pemasaran secara terstruktur, hanya saja terdapat beberapa karyawan yang mengurus bagian pema-saran sekaligus PT Sumber Beton Utama memiliki berbagai mesin- koordinator lapangan. Dalam hal mengontrol divisi pemasaran mesin, truk molen, dan peralatan yang semuanya berada di PT Sumber Beton Utama melihat laporan penjualan setiap lokasi perusahaan. Mesin-mesin yang dimiliki perusahaan yaitu bulannya. Dari laporan penjualan tersebut, perusahaan akan seperti batching plant, pompa beton atau concrete pump, dan melihat penjualan pada bulan itu meningkat atau menurun. bulldozer. Sedangkan untuk bahan-bahan material seperti pasir Selain itu karyawan perusahaan bersama dengan direktur secara dan batu juga berada di lokasi perusahaan yang berdekatan rutin mengadakan diskusi bersama-sama untuk membahas dengan mesin-mesin yang lainnya sehingga memudahkan pada permasalahan yang muncul di perusahaan serta mencari solusi saat pengangkutan dan pencampuran bahan. yang terbaik. PT Sumber Beton Utama selalu melakukan 2. Fungsi Keuangan pengontrolan pengadaan persediaan produk secara berkala Perencanaan dan pengelolaan keuangan pada PT untuk menghindari terjadinya kekosongan bahan-bahan material Sumber Beton Utama masih dilakukan secara tradisional dan pembuatan beton. Perusahaan selalu memastikan setidaknya di sederhana. Setiap harinya bagian admin akan membuat laporan- mesin penampung semen atau silo terdapat 60 ton semen, di laporan mengenai keuangan misalnya seperti membuat rekap mana masih mampu untuk pengecoran mulai dari 1000-2000 tagihan, dan rekap kas keluar masuk harian. Laporan tersebut kubik beton. Selain itu perusahaan juga mempersiapkan adanya kemudian akan diserahkan kepada bendahara perusahaan. stock order berupa logistic material seperti pasir dan batu AGORA Vol. 6, No. 2, (2018) pecah. Perusahaan selalu mengutamakan material-material Pelatihan dan pengembangan yang secara formal di dengan mutu yang tinggi, apabila persediaan semen telah perusahaan ini masih belum ada. Perusahaan hanya menerapkan menipis, maka perusahaan akan melakukan pemesanan kepada program training untuk karyawan baru selama 3 bulan. Karya- supplier semen untuk persedian berikutnya serta agar terhindar wan baru akan diberi masa percobaan untuk bekerja di PT terjadinya kekosongan bahan material. Untuk pemesanan Sumber Beton Utama. Selama masa percobaan itu, perusahaan semen, perusahaan biasanya akan meminta dalam jumlah yang akan membantu dan membimbing karyawan baru tersebut besar. Sedangkan untuk pasir, jika ada permintaan pengecoran mengenai tugas dan tanggung jawab yang harus dilakukan. maka perusahaan akan mengambil sendiri pasir tersebut dari Setelah 3 bulan berjalan, perusahaan akan melihat dan Klaten, Jawa Tengah. mempertimbangkan hasil kinerja karyawan tersebut, apabila Proses pengangkutan beton pada PT Sumber Beton sesuai dengan kriteria perusahaan, maka karyawan tersebut Utama berawal dari pencampuran semua bahan-bahan material akan benar-benar diterima menjadi karyawan tetap PT Sumber didalam mesin concrete batching plant. Dalam mesin semua Beton Utama. bahan material akan diaduk secara bersamaan. Setelah Sistem pemberian gaji pada PT Sumber Beton Utama pengadukan selesai, campuran beton dibawa ke tempat berbeda-beda, disesuaikan dengan jabatannya masing-masing. penuangannya atau ke tem-pat di mana konstruksi akan dibuat. Pada perusahaan terdapat uang makan yang diberikan karyawan Pengangkutan beton dari tempat pengadukan hingga ke tempat tiap minggu, sedangkan untuk gaji diberikan setiap akhir bulan. penyimpanan akhir harus dilakukan sedemikian rupa untuk Selain itu pada perusahaan ini juga terdapat komisi, dimana mencegah terjadinya pemisahan dari bahan yang telah dicampur komisi tersebut diberikan kepada karyawannya yang melakukan dan tanpa hambatan yang dapat mengakibatkan hilangnya pengecoran beton per harinya. Komisi akan dihitung berdasar- plastisitas beton antara pengangkutan yang berurutan. Menurut kan berapa kubik beton yang dikerjakan per orang dan per SNI 03 - 2847 - 2002 pengangkutan adukan meliputi : harinya, jadi komisi tiap karyawan dapat berbeda-beda. Dalam 1. Beton harus diantarkan dari tempat pencampuran ke perusahaan ini, uang makan dibedakan menjadi 2 macam yaitu lokasi pengecoran dengan cara yang dapat mencegah uang makan standby dan uang makan produksi. Jadi uang terjadinya pemisahan (segresi) atau hilangnya bahan. makan akan dibedakan untuk karyawan yang mengerjakan 2. Peralatan pengantar harus mampu mengantarkan beton ke proyek dan uang makan untuk karyawan yang hanya standby di tempat pengecoran tanpa pemisahan bahan dan tanpa sela kantor. Untuk gaji pokok yang diterima, perusahaan memberi yang dapat mengakibatkan hilangnya plastisitas upah kepada karyawannya sesuai dengan UMK (Upah Minimun campuran. Kota) yang berlaku di kota Ngawi sesuai dengan peraturan Pengangkutan dikerjakan dengan menggunakan daerah. Hal ini sesuai dengan yang dikatakan oleh ketiga truckmixer atau truk molen dan selama dalam perjalanan, mixer narasumber yaitu direktur, manajer pemasaran, dan kepala diputar dengan RPM yang tinggi. Lama per-jalanan dari pabrik admin PT Sumber Beton Utama. ke lokasi pembangunan harus sudah diperkirakan, karena untuk PT Sumber Beton Utama memberikan jaminan mendapatkan hasil cor yang bagus. Untuk menghindari panas kesehatan kepada karyawannya, meskipun saat ini belum semua yang tinggi dan penguapan maka biasanya pengangkutan karyawan telah memilikinya. Jaminan kesehatan yang diberikan dilaksanakan dilaksanakan pada malam hari. perusahaan yaitu berupa BPJS. Manfaat BPJS adalah karyawan dapat menggunakannya untuk berobat secara gratis bagi rumah 4. Fungsi Sumber Daya Manusia sakit yang menerima BPJS. Semua biaya BPJS karyawan PT Sumber Beton Utama saat ini memiliki karyawan ditanggung oleh perusahaan. Dari pernyataan yang diungkapkan sebanyak 29 orang. Perekrutan karyawan di perusahaan ini oleh direktur, untuk kedepannya semua karyawan dari PT masih bersifat sederhana, tidak melalui media apapun untuk Sumber Beton Utama akan diberikan jaminan kesehatan tanpa menawarkan lowongan kerja dan hanya mencari sesuai terkecuali, untuk saat ini masih proses dilakukan. Hal ini kebutuhan. Perusahaan mengandalkan mouth to mouth dari diperkuat oleh manajer pemasaran dan kepala admin yang karyawan perusahaan itu sendiri. Karyawan yang telah bekerja mengatakan hal serupa yaitu terdapat BPJS untuk karyawan di di perusahaan akan merekomendasikan kepada teman-temannya perusahaan ini. untuk melamar pekerjaan di perusahaan. Bagi calon karyawan yang ingin melamar di perusahaan cukup membawa CV, jika Matriks SWOT CV calon karyawan tersebut sesuai dengan kriteria dan Berikut rincian dari kekuatan, kelemahan, peluang, dan kebutuhan perusahaan maka perusahaan akan memanggil untuk ancaman dari PT Sumber Beton Utama: proses interview. Proses penerimaan calon karyawan akan Kekuatan (Strength) dirundingkan oleh direktur bersama tim karyawan yang lain. S1. Perusahaan selalu mengutamakan kualitas beton. Perusahaan menetapkan kriteria dalam melakukan S2. Perusahaan memberikan pelayanan yang memuaskan rekrutmen karyawan sesuai dengan kebutuhan. Perusahaan kepada pelanggan membutuhkan karyawan bagian lapangan maka akan dicari S3. Koordinasi dan hubungan antara karyawan terjalin dengan karyawan lulusan sarjana teknik yang bisa mengetahui tentang baik. infrastruktur, jika yang dibutuhkan adalah karyawan bagian S4. Hubungan dengan pihak luar terjalin secara efektif dan admin maka akan dicari karyawan lulusan sarjana ekonomi. Hal efisien. yang penting dalam perusahaan yaitu mencari karyawan yang S5. Reputasi perusahaan dimata pembeli dan pemasok baik. jujur dan terampil. Pada perusahaan, masih sering terjadinya Kelemahan (Weakness) pemberhentian kerja oleh karyawan secara tiba-tiba dengan W1. Turnover karyawan masih tinggi. alasan pribadi. Hal itu menyebabkan turnover karyawan masih W2. Belum adanya media pemasaran untuk promosi cukup tinggi, sehingga perusahaan harus mampu mengatasi hal W3. Job description karyawan belum tersusun dengan baik. tersebut dengan cara mencari penyebab utama alasan Peluang (Opportunity) pemberhentian kerja secara tiba-tiba oleh karyawan. O1. Banyaknya proyek pembangunan infrastruktur saat ini. AGORA Vol. 6, No. 2, (2018)

O2. Memperluas jangkauan proyek pembangunan. berbeda-beda 2. Menjaga promosi untuk O3. Kebutuhan beton readymix semakin meningkat. dalam kepercayaan dan meningkatkan O4. Diferensiasi mutu beton beragam sehingga menyesuaikan berkompetisi. hubungan yang penjualan. kebutuhan konsumen. 3. Adanya baik dengan (W2, T1, T2) Ancaman (Threat) ancaman industri konsumen T1. Persaingan di industri yang semakin ketat. pengganti. pemasok, maupun T2. Pesaing memiliki strategi berbeda-beda dalam berkompe- pihak luar. tisi. (S3, S4, S5, T2, T3. Adanya ancaman industri pengganti. T3)

Internal & Kekuatan Kelemahan Formulasi Strategi Eksternal (Strength) (Weakness) 1. Strategi SO (Strength-Opportunity) 1. Perusahaan 1. Turnover Strategi SO merupakan strategi yang selalu mengu- karyawan masih menggunakan kekuatan yang paling menguntungkan tamakan kualitas tinggi. untuk memanfaatkan peluang yang ada. Strategi yang beton. 2. Belum adanya dapat diterapkan oleh PT Sumber Beton Utama untuk 2. Perusahaan media pemasaran meningkatkan kekuatan bersaing perusahaan dengan memberikan untuk promosi. melihat peluang yang ada yaitu sebagai berikut: pelayanan yang 3. Job description a. Memperluas jangkauan proyek pembangunan memuaskan karyawan belum hingga ke berbagai daerah. kepada pelanggan. tersusun dengan b. Terus meningkatkan kualitas beton dan 3. Koordinasi dan baik. kualitas layanan konsumen. hubungan antara 2. Strategi WO (Weakness-Opportunity) karyawan terjalin Strategi WO merupakan strategi yang dengan baik. memperbaiki kelemahan perusahaan yang paling 4. Hubungan merugikan dengan memanfaatkan peluang yang ada. dengan pihak luar Dengan menggunakan strategi ini maka perusahaan terjalin secara dapat mengatasi kelemahan yang dimiliki dengan efektif dan efisien. peluang yang ada sehingga dapat menguntungkan. 5. Reputasi Strategi yang dapat diterapkan oleh PT Sumber Beton perusahaan baik Utama yaitu sebagai berikut: dimata pembeli a. Meningkatkan promosi dengan dan pemasok. memaksimalkan teknologi seperti media website. Peluang Strategi SO Strategi WO b. Memberikan pelatihan khusus kepada (Opportunity) karyawan agar kinerjanya semakin baik. 1. Memperluas 1. Meningkatkan c. Memperbarui struktur manajemen agar 1. Banyaknya jangkauan proyek promosi dengan tersusun dengan baik dan kinerja perusahaan proyek pembangunan memaksimalkan lebih maksimal. pembangunan hingga ke berbagai teknologi seperti 3. Strategi ST (Strength-Threat) infrastruktur saat daerah. media website. Strategi ST merupakan strategi yang ini. (S2, S4, S5, O1, (W2, O1, O2, O4) menggunakan kekuatan ter-besar untuk mengatasi 2. Memperluas O2, O3) 2. Memberikan ancaman yang ada. Strategi yang bisa digunakan PT jangkauan proyek 2. Terus pelatihan khusus Sumber Beton Utama, sebagai berikut: pembangunan. meningkatkan kepada karyawan a. Menjaga dan meningkatkan kualitas layanan 3. Kebutuhan kualitas beton dan agar kinerjanya pada konsumen. beton readymix kualitas layanan semakin baik. b. Menjaga kepercayaan dan hubungan yang meningkat. konsumen. (W1, O3) baik dengan konsumen, pemasok, maupun 4. Diferensiasi (S1, S2, S3, O3, 3. Memperbarui pihak luar.. mutu beton O4) struktur manajemen 4. Strategi WT (Weakness-Threat) beragam sehingga perusahaan. Strategi WT merupakan strategi yang menyesuaikan (W3, O2) meminimalkan kelemahan untuk menghindari kebutuhan ancaman. Strategi yang bisa digunakan PT Sumber konsumen Beton Utama, sebagai berikut: a. Memaksimalkan kualitas beton dan kualitas Ancaman Strategi ST Strategi WT layanan perusahaan. (Threat) b. Memaksimalkan promosi untuk 1. Menjaga dan 1. Memaksimalkan meningkatkan penjualan. 1. Persaingan di meningkatkan kualitas beton dan industri yang kualitas dan laya- kualitas layanan Implikasi Manajerial semakin ketat. nan pada perusahaan. Implikasi manajerial yang dapat dilakukan perusahaan 2. Pesaing konsumen. (W1, W3, T1, T3) berdasarkan strategi yang ada yaitu, sebagai berikut: memiliki strategi (S1, S2, T1, T2) 2. Memaksimalkan 1. Strategi Penetrasi Pasar (Market Penetration Strategy) AGORA Vol. 6, No. 2, (2018)

a. Dengan melakukan promosi yang lebih gencar, DAFTAR PUSTAKA seperti memasang iklan dan memaksimalkan penggu- naan media teknologi khususnya website untuk mela- kukan promosi. Afrilita, N. (2013). Analisis SWOT dalam menentukan strategi b. Dengan menambah program-program khusus pemasaran sepeda motor pada PT. Samekarindo Indah di misalnya memberikan diskon atau hadiah untuk . eJournal Adminsitrasi Bisnis, 1(1), 56–70. konsumen yang membangun proyek dalam skala yang besar. Beheshti, S. (2013). Strategic planning for parsa chemical c. Dengan terus meningkatkan kualitas layanan pada industry company using SWOT Analysis, QSPM model konsumen agar konsumen tidak mudah beralih ke (one of the top companies of Iranian paint) Mohammad perusahaan lain. reza shojaee, 3(12), 146–153. d. Dengan menambah karyawan yang berfokus pada pemasaran dan melakukan promosi. David, F. R. (2011). Strategic management concepts and cases 2. Strategi Pengembangan Pasar (Market Development (13th ed.). The United State of America: Prentice Hall. Strategy) a. Dengan memperluas jangkauan pembangunan ______(2012). Strategic management (manajemen strategis proyek hingga ke berbagai daerah. konsep). : Salemba Empat. b. Dengan meningkatkan keterlibatan perusahaan dalam proyek pembangunan pemerintah seperti ______(2013). Strategic management: A competitive mengikuti tender-tender. advantage approach, concepts and cases. New Jersey: Pearson Prentice Hall. IV. KESIMPULAN DAN SARAN Gregory G. Dess, G. T. Lumpkin, & Taylor, M. L. (2005). Strategi bersaing yang dapat diimplementasikan pada Strategic management, text and cases. Singapore: PT Sumber Beton Utama dalam menghadapi persaingan yaitu McGraw Hill Book Co. strategi intensif penetrasi pasar dan pengembangan pasar. Dalam strategi intensif penetrasi pasar, perusahaan dapat Hunger, J. D., & Wheelen, T. L. (2011). Manajemen strategis. melakukan promosi yang lebih gencar dengan menggunakan : Andi. media teknologi, menambah program-program khusus, meningkatkan kualitas layanan pada konsumen, serta ______(2012). Strategic management and bussiness policy: menambah karyawan yang berfokus pada bidang pemasaran. Toward global sustainability (13th ed.). New York: Untuk strategi intensif pengembangan pasar, perusahaan dapat Pearson. memperluas jangkauan pembangunan proyek hingga ke berbagai daerah, dan lebih meningkatkan keterlibatan Indonesia. Jaringan Dokumentasi Dan Informasi Hukum. perusahaan dalam proyek pembangunan pemerintah seperti Peraturan Daerah Kabupaten Ngawi Nomor 4 Tahun 2011 mengikuti tender-tender. Tentang Retribusi Izin Gangguan. Retrieved from Berdasarkan kesimpulan yang dikemukakan, maka http://www.jdih.setjen.kemendagri.go.id/files/ KAB_NGA saran yang akan diberikan pada perusahaan yaitu: WI_4_2011.pdf. 1. PT Sumber Beton Utama diharapkan lebih maksimal dalam hal melakukan promosi dengan memaksimalkan ______. Pusat Informasi Produk Hukum Tentang Desa. penggunaan website perusahaan yang telah ada. Peraturan Daerah Kabupaten Ngawi Nomor 18 Tahun Melalui website tersebut jika dikelola secara maksimal 2013 Tentang Izin Usaha Jasa Konstruksi. Retrieved from seperti sering memperbarui info-info terbaru http://perdes.pemdes.kemendagri.go.id/files/peraturan/ perusahaan, maka perusahaan akan dapat lebih dikenal 15038 69133-Perda%20No.18- dan jangkauan pasar akan lebih luas. 2013%20ttg%20Izin%20Usaha%20Jasa%20kons 2. PT Sumber Beton Utama diharapkan memperbaiki truksi.pdf. struktur manajemen perusahaan agar lebih bersifat formal dan terstruktur, sehingga pembagian tugas dan Infiniti. (2018). 7 cara mendirikan PT & persyaratan yang harus tanggung jawab menjadi lebih jelas. Struktur dilengkapi di 2018. Infiniti. Retrieved from manajemen yang jelas akan membantu http://infiniti.id/mendirikan-pt. memaksimalkan kinerja perusahaan. 3. PT Sumber Beton Utama dapat mempertimbangkan Koran Sindo. (2016). Kinerja sektor konstruksi melambat. untuk memperluas da-erah jangkauan pembangunan Okezone Finance. Retrieved from oleh perusahaan, seperti misalnya saja memperluas https://economy.okezone.com/read/2016/09/09/320/ 14854 hingga ke daerah Jawa Tengah. 39/kinerja-sektor-konstruksi-melambat. 4. PT Sumber Beton Utama diharapkan selalu meningkatkan pelayanan pada konsumen dan Mayasari. (2010). Strategi bersaing usaha Sate Bebek H. mengutamakan hasil produksi beton yang berkualitas Syafe’i Cibeber Kota Cilegon Provinsi Banten. tinggi. Penambahan layanan-layanan konsumen juga Unpublished undergraduate thesis, Institut Pertanian sangat diperlukan pada perusahaan untuk meningkat- Bogor kan kepuasan konsumen. . MNC Trijaya. (2017). Concrete show SEA 2017 dukung percepatan pembangunan infrastruktur. MNC Trijaya FM. AGORA Vol. 6, No. 2, (2018)

Retrieved from http://www.mnctrijayafm. Alfabeta. com/mobile/news/detail/15483/concrete-show-sea-2017- dukung-percepatan -pembangunan-infrastruktur. ______(2012). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. : Alfabeta. Moleong, L. J. (2007) Metodologi penelitian kualitatif, Bandung: PT Remaja Rosdakarya Offset. Umar, H. (2002). Strategic management in action. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Noor, S. (2014). Penerapan analisis SWOT dalam menentukan strategi pemasaran Daihatsu Luxio di Malang. Jurnal Wheelen, T. L., & Hunger J. D. (2008). Strategic management INTEKNA, (2), 102–209. and business policy (11th ed.). New Jersey: Pearson Education. Pazouki, Jozi, & Ziary. (2017). Strategic management in urban environment using SWOT and QSPM model. Global J. Environ. Sci. Manage, 3(2), 207–216. Retrieved from https://doi.org/10.22034/gjesm.2017.03.02.009.

Pearce J. A & Robinson R. B, (2008). Strategic management, formulation, implementation and control (1st ed.). Jakarta: Salemba Empat..

Porter, M. E. (2007). Strategi Bersaing: Teknik menganalisis industri dan pesaing. Tangerang: Karisma.

Primadhyta, S. (2017). Ekonomi Indonesia tumbuh 5,02 persen sepanjang 2016. CNN Indonesia. Retrieved from https://www.cnnindonesia.com/ekonomi /20 170206114541-78-191533/ekonomi-indonesia- tumbuh-502-persen-sepanja ng-2016.

Purnomo, N. R. (2016). Jokowi: Jangan kaget porsi pembangunan di Indonesia Timur lebih banyak dibanding wilayah lain. Tribun News. Retrieved from http://www.tribunnews.com.

Rahayu, D. T., & Retnani, E. D. (2016). Penerapan analisis SWOT dalam perumusan strategi bersaing sekolah tinggi ilmu ekonomi indonesia (STIESIA) Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, 5(2), 1–16.

Rangkuti, F. (2009). Strategi promosi yang kreatif (1st ed.). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Saghaei, M. (2012). Strategic planning for a lubricant manufacturing company. Australian Journal of Business and Management Research, 1(10), 18–24

Setiawan, S. R. D. (2017). Menurut BI, ini alasan inflasi 2016 rendah. Kompas. Retrieved from https://ekonomi.kompas.com/read/2017/01/07/ 061319426/ menurut.bi.ini.alasan.inflasi.2016.rendah.

Shojaie, M., Hamidian, M., & Basiji, A. (2014). Strategy planning using SWOT analysis and QSPM model: A case study of Baridsoft Company (One of the top and leader companies of Iranian software industry). International Journal of Scientific Management and Development, 2(7), 252–257.

Simorangkir, E. (2017). Dikebut sejak 2014, ini capaian pembangunan infrastruktur Jokowi. Detik Finance. Retrieved from https://finance.detik.com.

Sugiyono. (2003). Metode penelitian bisnis. Bandung: CV AGORA Vol. 6, No. 2, (2018)