SUCCESS in Der Praxis Komplexitätscontrolling "Corporate Planner Finance – Auch Ein Teil Von Uns." *
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2013 Nov./Dez. I Ausgabe 6 I www.controllermagazin.de Zugleich Mitgliederzeitschrift des Internationalen Controller Vereins B 12688 I 38. Jg I EUR 27,80 I ISSN 1616-0495 und der Risk Management Association e.V. CONTROLLER® Arbeitsergebnisse aus der Controller-Praxis Life Cycle Costing Jahresabschlusszeiten Business Continuity Werkzeugkosten Themen im Focus Green Controlling SUCCESS in der Praxis Komplexitätscontrolling "Corporate Planner Finance – auch ein Teil von uns." * Corporate Planner Finance – Die Softwarelösung für Integrierte Finanzplanung. Corporate Planning hat gemeinsam mit Controllern mittelständischer Unternehmen eine einzigartige Software entwickelt, die operatives Controlling, Integrierte Finanzplanung und Konsolidierung vereint. Das Ergebnis: Praxiserprobt. Einfach. Überzeugend. www.cp-fi nance.de *Oben links nach rechts: Thomas Krützfeldt (Kaufmännischer Leiter und Prokurist, Gübau Speditions- und Logistikgruppe), Andree Bauer (Controller, BMV Mineralölgesellschaft mbH), Eduard Siekendieck (Leiter Controlling, Gustav Wolf Seil- und Drahtwerke GmbH & Co. KG), Heiko Niendorf (Mitarbeiter Controlling, PRO Klinik Holding GmbH). Vorne links nach rechts: Reiko Weber (Controller, VIA Verbund für Integrative Angebote Berlin gemeinnützige GmbH), Manuela Orlandini (Steuerfachwirtin, BMV Mineralölgesellschaft mbH), Bernd Heesch (Prokurist und kaufmännischer Leiter, normpack GmbH directmail engineers), Michael Kühl (Mitarbeiter Controlling, PRO Klinik Holding GmbH). CM November / Dezember 2013 Editorial Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, Dr. Markus Kottbauer Wie schreiben Ihre Kinder oder Nichten und Neffen in diesem Jahr die Wunschliste an das Christkind? Ein klassischer Brief oder einfach nur eine Chefredakteur Controller Magazin Liste auf einem Notizblatt. Die Nachricht wird dann in der Nacht draußen Vorstandsmitglied des Verlags für ControllingWissen AG vor das Fenster gelegt, und in wunderbarer Weise holt das Christkind oder Trainer, Berater und Partner der dessen Gehilfen alle Wunschlisten ab und organisiert, dass rechtzeitig alle Controller Akademie AG Geschenke zu Weihnachten unter dem Christbaum liegen. So war es in meiner Kindheit. Auch bei meinen Kindern, die heute 9 und 12 Jahre alt [email protected] sind, haben wir diese feierliche Vorstellung noch lange aufrechterhalten können. Die Zeiten ändern sich! den immer höheren Anforderungen der Kalkulation und der Preis- findung: Pricing-Controlling (S. 62 ff), Life Cycle Costing (S. 58 ff), Leis- Ein Freund hat mir erzählt, dass sein 5-jähriger Sohn die Wunschliste tungsabschreibung von Werkzeugen mit SAP (S. 32 ff) und der Vergleich gleich bei Amazon erstellt hat. Es sei doch viel praktischer für das Christ- der Kalkulation mit SAP vs. Excel (S. 55 ff). kind, hat der kleine Ben gemeint. Sein älterer Bruder, der schon lesen kann, hat ihm geholfen. „Man kann Bilder sehen und hat eine große Aus- Selbst sind wir auch sehr bemüht, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Seit Juli wahl und woher soll denn das Christkind wissen, welches ferngesteuerte 2012 steht nun schon das Controller Magazin als elektronisches Blätter- Auto ich haben möchte, es gibt doch so viele”, war die Aussage. Elektro- werk im „book shelf” zur Verfügung (www.controllermagazin.de). Nach- nische Wunschlisten zu erstellen, ist wohl ein Bedürfnis! träglich haben wir Ihnen alle Ausgaben seit Bestehen des Magazins online verfügbar gemacht. Haben Sie gewusst, dass all jene Magazine, die Kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden! älter als 3 Jahre sind, auch den Nicht-Abonnenten – also vollkommen gratis – zur Verfügung stehen? Dem Bedürfnis, freien Zugang zu Sind Sie in Ihrem Unternehmen auf die aktuellen Bedürfnisänderungen Wissen zu haben, wollen wir damit Rechnung tragen. eingestellt? Haben Sie die Werkzeuge, um die Bedürfnisse rasch zu er- kennen? Customer Experience Management (CEM) kann dabei weiter- 3000 Clicks je Ausgabe – und es wächst! helfen, zum Thema finden Sie in dieser Ausgabe ab der Seite 53 einen Artikel von Mandy Goram. Herr Günther Lehmann, zuständig für die Online-Redaktion, berichtet über den Zuwachs der Zugriffe. Wurde die erste elektronische Ausgabe im Juli Mit dem Controller Magazin wollen wir Sie über Bedürfnisänderungen 2012 bis heute knapp 700 Mal angeklickt, so sind es bei aktuellen Aus- und die dazugehörigen Controllerwerkzeuge auf dem Laufenden halten. gaben bereits mehr als 3.000 Clicks – ein Zuwachs um mehr als 400% Diese werden in der Praxis zuerst sichtbar, denn die Werkzeuge ent- in etwas mehr als einem Jahr, eine wohl schwerwiegende Bedürfnisent- stehen in den Unternehmen aus der Praxis heraus. Deswegen sollen wicklung. Auch die früheren Ausgaben werden heute gerne elektronisch unsere Artikel auch „aus der Praxis” kommen und Sie über die aktuellen genutzt. Eine große Hilfe ist dabei die Thementafel (siehe Controller Trends in Sachen Controlling informieren. Magazin 02/13, S. 55, bzw. Information im Impressum), die alle Beiträge von 1975 bis heute mit den Informationen über Titel, Autor und Ausgabe Ab der Seite 10 zeigt uns das Autorenduo Anja Frey und Sigfried Gänß- beinhaltet. Viel Erfolg und Vergnügen beim Anwenden wünsche ich Ihnen. len, unser Vorstandsvorsitzender im ICV, wie „Green Controlling” bei Hansgrohe erfolgreich umgesetzt wurde. Dem jetzt schon länger anhal- Liebe Leserinnen und Leser, tenden Trend, Informationen im Unternehmen so aufzubereiten, dass vergessen Sie bitte bei all den Bedürfnisanpassungen nicht das Bedürfnis diese tatsächlich einfach und schnell erfasst werden können, widmet Ihrer Familie und der Freunde – nehmen Sie sich Zeit, entschleunigen Sie, sich Kristian Rümmelin, ab der Seite 4. Innovative Produkte zu haben, genießen Sie. Einen erst noch erfolgreichen Herbst und dann eine besinn- neue Kunden und Märkte zu bedienen oder neue Vertriebskanäle zu liche Vorweihnachtszeit wünscht Ihnen, Ihr nutzen, wird immer wichtiger, um sich noch differenzieren zu können und somit erfolgreich zu bleiben. Wie die hierdurch steigende Unterneh- menskomplexität und die damit meist verbundene sinkende Profita- bilität gemanagt werden können, zeigt der Beitrag ab der Seite 48 von Dr. Markus Kottbauer Libor Kotlik und Martin Boyksen. Ganze vier Beiträge befassen sich mit Herausgeber 1 November / Dezember 2013 Inhalt Titelthema Editorial 1 Kristian Rümmelin ® HICHERT®SUCCESS- HICHERT SUCCESS-Projekte in der Praxis 4 Projekte in der Praxis Patricia Frey | Siegfried Gänßlen Green Controlling @ Hansgrohe – Nachhaltigkeit im Fokus 10 Seite 4 Jürgen Weber Wofür arbeiten Controller? 17 Alfred Biel Interview zum Thema: Controlling für Logistikdienstleister 18 Aktuell Marion Kellner-Lewandowsky Soft Skills für Controller 21 Christoph Groß Green Controlling Vom Sinn oder Unsinn anonymer Softwareausschreibungen 26 @ Hansgrohe Peter Hoberg Seite 10 Das Renditeparadoxon der statischen Renditeberechnung 28 Jahresabschlusszeiten Bernd Britzelmaier | Thomas Erger | Marcus Schallenmüller im Vergleich Ermittlung und Verrechnung von Werkzeugkosten 32 Seite 71 Wolfgang Becker | Robert Ebner | Valentin Melzer | Patrick Ulrich Reifegradmodell Logistik-Controlling 41 Martin Boyksen | Libor Kotlik Alfred Biels Literaturforum Komplexitätscontrolling 48 Mandy Goram Customer Experience Management 53 Fachbücher im Fokus Andreas Schaffry Seite 93 Produktkosten in SAP verlässlich kalkulieren 55 Inserentenverzeichnis: Anzeigen: U2 Controller Akademie | U3 Haufe Suite | U4 Corporate Planning | Corporate Planning, 3 | Denzhorn, 7 | elKom, 9 | ICV-Preis, 13 | Haufe Akademie, 19 Stellenmarkt: Wir freuen uns auf Ihre Anzeige! 1 Beilagen: Controller Akademie Jahresprogramm, Haward®, Controller Magazin Wandkalender Impressum Redaktion Anzeigenverkauf Dr. Markus Kottbauer, [email protected] Thomas Horejsi, Tel 0931 27 91 -541, Fax -477, Susanne Eiselmayer, [email protected] [email protected] ISSN 1616-0495 38. Jahrgang Mag. Gundula Wagenbrenner, [email protected] Anzeigen Stellenmarkt Herausgeber Abonnenten-Service Michaela Freund, Tel.: 0931 27 91-777, Fax -477 Dr. Markus Kottbauer, Vorstandsmitglied des Verlags für Silvia Fröhlich, [email protected] [email protected] ControllingWissen AG, Trainer der Controller Akademie AG, Wörthsee/Etterschlag Magazingestaltung Anzeigendisposition Susanne Eiselmayer, [email protected] Christine Wolz, Tel 0931 27 91 -472, Fax -477, Die Zeitschrift ist Organ des Internationalen Controller Verein [email protected] eV, München; die Mitglieder des ICV erhalten das Controller Verlagssitz Magazin. Das CM berichtet auch von den ICV-Veranstaltungen. VCW Verlag für ControllingWissen AG, Munzinger Str. 9, Anzeigenleitung www.controllerverein.com 79111 Freiburg i. Br., Haufe Mediengruppe Bernd Junker, Tel 0931 27 91 -556, Fax -477, [email protected] Die Zeitschrift ist Organ der Risk Management Association Literaturforum Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Im Kreuz 9, 97076 Würzburg e.V., München; die Mitglieder der RMA erhalten das Controller Dipl.-Betriebswirt Alfred Biel, Fachjournalist (DFJS), Magazin. Das CM berichtet auch aus dessen Veranstaltungen. Beethovenstraße 275a, 42655 Solingen, [email protected] Konzept und Design, Herstellung Magazin www.rma-ev.org Gestaltung Titel und Sonderteil RMA sowie ICV Online-Shop http://shop.haufe.de/controlling deyhle & löwe Werbeagentur GmbH, www.deyhleundloewe.de 2 Internationaler Controller Verein Für Firmen und den ICV von großem Nutzen Seite 103 Risk Management Association e.V. Facetten des Risiko- mana gements Seite 99