MILANO CHE ACCOGLIE Guida Pratica Ai Servizi Del Territorio Per I Cittadini Senza Dimora

CENTRO AIUTO – Comune di Milano Settore Residenzialità Servizio Residenzialità Adulti Direzione Centrale Politiche Sociali e Cultura della Salute Via Ferrante Aporti 3, Milano Tel: 02/88447648

MILANO CHE ACCOGLIE Guida pratica ai servizi del territorio per i cittadini senza dimora

Edizione ottobre 2015

CENTRO AIUTO – Comune di Milano Settore Residenzialità Servizio Residenzialità Adulti Direzione Centrale Politiche Sociali e Cultura della Salute Via Ferrante Aporti 3, Milano Tel: 02/88447648

Il Centro Aiuto è un ufficio del Comune di Milano che fornisce aiuto a persone in difficoltà e senza dimora tramite l’ascolto, l’informazione e l’orientamento ai servizi pubblici e del privato sociale presenti nella città, finalizzati alla soddisfazione delle esigenze primarie: mensa, guardaroba, docce, deposito bagagli, assistenza sanitaria e legale. L’accesso al servizio è libero e diretto. Non è richiesto alcun requisito specifico e alcuna documentazione. I cittadini possono rivolgersi allo sportello in qualsiasi momento per accedere così a un primo spazio di ascolto con gli operatori. Per migliorare la comprensione del bisogno, al Centro Aiuto collaborano educatori, assistenti sociali e mediatori linguistici culturali che permettono ai cittadini di esprimersi nella lingua che preferiscono. Il Centro Aiuto si trova alle spalle della Stazione Centrale in Via Ferrante Aporti n. 3, all’incrocio con viale Brianza. E’ facilmente raggiungibile sia con la metro verde e gialla (fermata “Centrale F.S.”) che con l’autobus 90/91 (fermata “piazza Luigi di Savoia”). Il Centro Aiuto è aperto tutti i giorni: dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 20,00, il sabato e la domenica dalle ore 9,00 alle 15,00. Nel periodo invernale del “Piano per i Senza Dimora”, l’orario si estende dal lunedì alla domenica dalle ore 8,30 alle ore 24,00.

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LE 9 ZONE DI MILANO

I servizi riportati nella presente guida sono ordinati in base alla zona di appartenenza, secondo la seguente organizzazione:

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INDICE

 PAROLE UTILI - USEFUL WORDS- MOTS UTILES -  ASSISTENZA LEGALE - LEGAL ASSISTANCE - ASSISTANCE pag. 15 PALABRAS ÚTILES - CUVINTE UTILE - КОРИСНІ СЛОВА - JURIDIQUE – ASISTENCIA LEGAL - ASISTENȚĂ JURIDICĂ - ПОЛЕЗНЫЕ СЛОВА - pag. 4 - کلمات مفيد -有用的话 – كلمات مفيدة – 法律求助中心 – محام ين – ЮРИДИЧНА ДОПОМОГА EREYADA WAXTARKA – ቃል ተቓሚ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ - GARGAAR - - دادگ س تری  MANGIARE - FOOD - NOURRITURE ALIMENTOS - SHARCIYEED - ሕጋዊ ሓገዝ - ЕДА - CUNTADA - خوراک - 食品 - األكل – ALIMENTE - ЇДA pag. 5  UFFICI PER IL LAVORO – WORK – TRAVAIL – መግቢ pag. 18 – 信息关于工作– العمل – TRABAJO - LUCRU - РОБОТА  VESTITI - CLOTHES - VÊTEMENTS - ROPA - РАБОТА - SHAQADA - ዑቕባ - کام - ОДЕЖДА - لباس - 衣服 - المالبس - IMBRĂCĂMINTE – ОДЯГ pag. 7 DHARKA - ልብሲ  BIBLIOTECA – LIBRARY – BIBLIOTHÈQUE – BIBLIOTECA - – کتابخانه -圖書館 – مكتبة عامة - BIBLIOTECĂ – БІБЛІОТЕКА  DOCCE - SHOWERS - DOUCHES – DUCHAS - DUSURI – pag. 20 БИБЛИОТЕКА – MAKTABADDA – ДУШ - ROOB – መሕጸብ ኣካላት pag. 10 – دوش – 淋浴室 – دش - ДУШ ቤተ ንባብ

 DEPOSITO BAGAGLI - LUGGAGE STORAGE - BAGAGERIE –  OSPEDALI PUBBLICI - STATE HOSPITALS - HÔPITAUX EQUIPAJE – CAMERĂ DE BAGAJE - КАМЕРА ЗБЕРІГАННЯ - PUBLIQUES – HOSPITAL PÚBLICO - SPITALE DE STAT - pag. 25 بيمارستان - 公立医院 - المستشفيات العامة - КАМЕРА ХРАНЕНИЯ - pag. 11 ДЕРЖАВНІ ЛІКАРНІ – سپرده چمدان - 行李寄存 - حفظ األمتعة ГОСУДАРСТВЕННЫЕ БОЛЬНИЦЫ - های عمومی BOORSOOYINKA - ኣቑሑ ጉዕዞ ISBITAALLADA DADWEYNAHA – ሆስፒታል

 ASSISTENZA SANITARIA - HEALTH CARE - SOINS DE SANTÉ – CUIDADO DE LA SALUD - SĂNĂTATE –  NUMERI UTILI - USEFUL NUMBERS - NÚMEROS ÚTILES - NUMEROS UTILES - NUMERE UTILE - КОРИСНІ НОМЕРИ مراقبت های - 医疗 - الرعاية الصحية – ОХОРОНА ЗДОРОВ'Я pag. 12 pag. 28 – ПОЛЕЗНЫЕ НОМЕРА - اعداد مفيد - 常用電話號碼 - أرقام مفيدة ЗДРАВООХРАНЕНИЕ - DARYEELKA - بهداشتی CAAFIMAADKA - ሓገዝ ስነ ጥዕና NAMBARADA MUHIIMKA – ቁጽሪ ተቓሚ

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PAROLE UTILI - USEFUL WORDS- MOTS UTILES - PALABRAS ÚTILES -有用的话 - كلمات مفيدة– CUVINTE UTILE - КОРИСНІ СЛОВА ПОЛЕЗНЫЕ СЛОВА – EREYADA WAXTARKA – ቃል ተቓሚ - کلمات مفيد

العربية italiano english français العربية italiano english français

حول circa around presque اليسار sinistra left gauche

كل tutti all / every tous اليمين destra right droite

يوم giorno day jour نساء donne women femmes

كل يوم tutti i giorni everyday tous les jours الرجال uomini men hommes

إال tranne except sauf تسجيل fare tessera card provided faire la carte

مرة واحدة una volta once une fois عنوان indirizzo adress adresse

أسبوع settimana week semaine منطقة zona area zone

يوم اإلثنين lunedì Monday lundi طريق via / viale street rue / bvd

يوم الثالثاء martedì Tuesday mardi ساحة piazza / piazzale square place

يوم األربعاء mercoledì Wednesday mercredi حافلة autobus / bus bus bus

يوم الخميس giovedì Thursday jeudi ترام tram tram tram

يوم الجمعة venerdì Friday vendredi مترو metro subway train métro

يوم السبت sabato Saturday samedi محطة fermata stop arrêt

يوم األحد domenica Sunday dimanche المشي a piedi on food à pied

غداء pranzo lunch déjeuner مواعيد orari opening time horaires

عشاء cena dinner dîner من ... إلى ... … dal .. al .. / dalle .. alle .. from … to … dès … à

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MANGIARE - FOOD - NOURRITURE - ALIMENTOS - - 食品 - األكل - ALIMENTE - ЇДA ЕДА - CUNTADA - መግቢ - خوراک

Indirizzo: Mezzi: Orari: piazza Affari (sotto i Tram 1, fermata “piazzale Cordusio”. Domenica dalle 20.00 alle 21.00. portici) CENA DELLA DOMENICA ZONA 1 via Canova, 4 Tram 1, fermata “via Canova”. Tutti i giorni dalle 10.30 alle 11.30.

OPERA MESSA DELLA CARITA’ ZONA 1 viale Monza, 335 Bus 90/91, fermata “viale Sondrio” + bus Da lunedì al sabato dalle 9.00 alle 11.00. 81, fermata “viale Monza – via CONSEGNA DI CIBO IN SACCHETTO. PANE QUOTIDIANO Empedocle”. ZONA 2 Bus 90/91, fermata “viale Gran Sasso - Da martedì a sabato dalle 11.30 alle 13.00. via Ponzio, 75 CENTRO FRANCESCANO MARIA Piazzale Piola”. Domenica dalle 11,15 alle 13,00. DELLA PASSIONE Fare tessera in via Fossati, 2. ZONA 3

via Lattanzio, 58 Bus 92, fermata “viale Umbria - Via Martedì dalle 19,00 alle 22,00. ASSOCIAZIONE CENA Comelico”. DELL’AMICIZIA ZONA 4 piazza Tricolore Tram 9 fermata “piazza Tricolore”. Da lunedì a sabato dalle 11.30 alle 14.30. OPERA S. FRANCESCO Domenica dalle 18.00 alle 20.30. ZONA 4 Fare tessera in via Kramer, 1.

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MANGIARE - FOOD - NOURRITURE - ALIMENTOS - - 食品 - األكل - ALIMENTE - ЇДA ЕДА - CUNTADA - መግቢ - خوراک

Indirizzo: Mezzi: Orari: via Saponaro, 40 Tram 9, fermata “piazza 24 Maggio” + Tutti i giorni dalle 11.00 alle 13.00. FONDAZIONE FRATELLI S. Tram 3, fermata “via dei Missaglia”. Tutti i giorni dalle 18.00 alle 20.00. FRANCESCO ZONA 5 Fare tessera: costo 1€ validità due mesi. viale Toscana, 28 Bus 90/91, fermata “viale Toscana”. Da lunedì al sabato dalle 9.00 alle 11.00. PANE QUOTIDIANO CONSEGNA DI CIBO IN SACCHETTO. ZONA 5 piazza Velasquez, 1 Bus 90/91, fermata “piazza Ghirlandaio”. Da lunedì a domenica (tranne il sabato) OPERA PANE S. ANTONIO dalle 11.30. ZONA 7 via Forze Armate, 379 Bus 90/91, fermata “piazzale Tripoli” + Tutti i giorni (tranne il giovedì) dalle SUORE MISSIONARIE DELLA Bus 67, fermata “piazzale Baracca”. 17.30 alle 19,30. CARITA’ ZONA 7 Domenica il pranzo dalle 10.30.

piazzale Cimitero Bus 90/91, fermata “viale Certosa”+ tram Da lunedì al sabato dalle 10.00 alle Maggiore, 5 14, fermata “piazzale Cimitero Maggiore”. 12.00. CONVENTO PADRI CAPPUCCINI CONSEGNA DI CIBO IN SACCHETTO. ZONA 8

via Maroncelli, 21 Bus 90/91, fermata “via Farini – viale Da lunedì a sabato dalle 11.20. CENTRO S. ANTONIO Stelvio” + Tram 2 “via Farini”. Fare tessera. ZONA 9

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VESTITI - CLOTHES - VÊTEMENTS - ROPA – – 衣服 – المالبس - ÎMBRĂCĂMINTE – ОДЯГ ОДЕЖДА - DHARKA - ልብሲ - لباس

Indirizzo: Mezzi: Orari: via Canova, 4 Tram 1, fermata "via Pagano – via Uomini: giovedì dalle 14,30 alle 16,00. OPERA MESSA DELLA Canova". CARITA’ ZONA 1 Bus 90/91, fermata “viale Sondrio” + Da lunedì a sabato dalle 9,00 alle 11,00. viale Monza, 335 PANE QUOTIDIANO bus 81, fermata “viale Monza – via ZONA 2 Empedocle”.

CENTRO FRANCESCANO via Fossati, 2 Bus 90/91, fermata "viale Gran Sasso – Uomini: martedì e mercoledì dalle 8,30 alle 10,00. MARIA DELLA piazzale Piola”. PASSIONE ZONA 3 Bus 92, fermata "viale Umbria – via Primo e terzo mercoledì del mese dalle 9,30 alle via Colletta, 21 Muratori". 11,00. ANGELI CUSTODI ZONA 4

Bus 90/91, fermata "viale Campania – Uomini: martedì dalle 9,00 alle 11,00; viale Corsica, 68 viale Corsica". Donne: giovedì dalle 9,00 alle 11,00. BEATA IMMACOLATA ZONA 4

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VESTITI - CLOTHES - VÊTEMENTS - ROPA – – 衣服 – المالبس - ÎMBRĂCĂMINTE – ОДЯГ ОДЕЖДА - DHARKA - ልብሲ - لباس

Indirizzo: Mezzi: Orari: Bus 90/91, fermata “viale Campania - Lunedì e giovedì dalle 15,00 alle 17,30. CENTRO VINCENZIANO via Parea, 18 viale Corsica” + bus 27, fermata “viale DI PONTE LAMBRO Ungheria - via Mecenate” + bus 45, ZONA 4 fermata “Ospedale Monzino”. MADONNA DELLA viale Lucania, 16 Bus 90/91, fermata "piazzale Cuoco" + Martedì dalle 16,00 alle 18,00; giovedì dalle 9,00 alle MEDAGLIA bus 93, fermata "via Bologna". 11,00; sabato dalle 16,30 alle 18,30. MIRACOLOSA ZONA 4 Muniti di documento d’identità valido. piazza Tricolore Tram 9, fermata "piazza Tricolore". Una volta al mese. OPERA S. FRANCESCO Fare tessera in via Kramer, 1. ZONA 4 viale Toscana, 28 Bus 90/91, fermata “viale Toscana”. Da lunedì a sabato dalle 9,00 alle 11,00. PANE QUOTIDIANO ZONA 5 via Crema, 22 Bus 92, fermata "piazza Trento". Giovedì dalle 9,00 alle 11,00. S. ANDREA ZONA 5

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VESTITI - CLOTHES - VÊTEMENTS - ROPA – – 衣服 – المالبس - ÎMBRĂCĂMINTE – ОДЯГ ОДЕЖДА - DHARKA - ልብሲ - لباس

Indirizzo: Mezzi: Orari: Bus 90/91, fermata "piazza Napoli". Lunedì e venerdì dalle 10,00 alle 11,30. S. MARIA DEL via Solari, 22 ROSARIO ZONA 6 via Quinto Romano, 52 Tram 1, fermata “Cadorna” + bus 58, Venerdì dalle 14,30 alle 17,00. CENTRO fermata “piazzale Tripoli” + bus 67, VINCENZIANO DI fermata “Via Quinto Romano - Via BAGGIO Roane”. ZONA 7 Bus 90/91, fermata "piazza Uomini: martedì ore 10; OPERA PANE S. piazzale Velasquez, 1 Ghirlandaio". Donne: mercoledì dalle 9,00 alle 10,30. ANTONIO ZONA 7 via Marcantonio Colonna, 1 Bus 90/91, fermata "viale Serra – via Lunedì, mercoledì e giovedì dalle 15,00 alle 17,30. Traiano". S. ILDEFONSO

ZONA 8

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DOCCE - SHOWERS - DOUCHES – DUCHAS – – 淋浴室 - دش – DUSURI – ДУШ ДУШ - ROOB – መሕጸብ ኣካላት - دوش

Indirizzo: Mezzi: Orari: FONDAZIONE via Bertoni, 9 Tram 1, fermata “via Turati”. Da lunedì a venerdì dalle 8,30 alle 11,00. FRATELLI DI S. FRANCESCO ZONA 1 via Brambilla, 10 Bus 56, fermata "via Adriano" . Lunedì dalle 14,00 alle 16,00; martedì dalle 13,30 CASA DELLA CARITA’ alle 16,00; giovedì e venerdì dalle 14,00 alle 17,00. ZONA 2 CENTRO via Ponzio, 75 Bus 90/91, fermata "piazzale Piola" Uomini: giovedì e sabato dalle 8,30 alle 10,00. FRANCESCANO MARIA . Donne: venerdì dalle 8,30 alle 10,00. DELLA PASSIONE ZONA 3 Fare tessera in via Fossati, 2. via Monte Piana, 15 Bus 90/91, fermata "viale Molise" Da lunedì a sabato dalle 9,00 alle 12,00 e dalle 14,00 DOCCE PUBBLICHE + Bus 8, fermata “via Feltrinelli”. alle 17,15. ZONA 4 piazza Tricolore Tram 9, fermata “piazza Tricolore”. Da lunedì a venerdì dalle 11,30 alle 14,00 e dalle OPERA S. FRANCESCO 17,30 alle 20,00. ZONA 4 Fare tessera in via Kramer, 1. FONDAZIONE via Saponaro, 40 Tram 9, fermata “piazza 24 Da lunedì a sabato dalle 8,00 alle 10,00 e dalle 21,00 FRATELLI S. Maggio” + Tram 3, fermata “via dei alle 22,00. FRANCESCO ZONA 5 Missaglia”. Servizio lavanderia e asciugatura. Bus 90/91, fermata "Piazzale Da lunedì a sabato dalle 9,00 alle 12,00 e dalle 14,00 via Anselmo da Baggio, 50 DOCCE PUBBLICHE Tripoli" + Bus 67, fermata “via alle 17,15. ZONA 7 Anselmo da Baggio”. via Pucci, 3 Tram 1, fermata “corso Sempione”. Da lunedì a sabato dalle 9,00 alle 12,00 e dalle 14,00 DOCCE PUBBLICHE alle 17,15. ZONA 8

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DEPOSITO BAGAGLI - LUGGAGE STORAGE - BAGAGERIE – EQUIPAJE – – 行李寄存 - حفظ األمتعة – CAMERĂ DE BAGAJE - КАМЕРА ЗБЕРІГАННЯ КАМЕРА ХРАНЕНИЯ – BOORSOOYINKA - ኣ ቑሑ ጉዕ ዞ - سپرده چمدان

Indirizzo: Mezzi: Orari: Tram 1, fermata “via Settembrini – Martedì dalle 9,00 alle 11,00. S. GREGORIO MAGNO via Settala, 25 e 27 piazza Cincinnato”. ZONA 3 via Maffucci (lato oratorio) Bus 90/91, fermata “Piazzale Mercoledì dalle 17,15 alle 18,15. S. GIOVANNI E PAOLO Nigra”. ZONA 9

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ASSISTENZA SANITARIA - HEALTH CARE - SOINS DE SANTÉ – CUIDADO DE LA SALUD – – 医疗 - الرعاية الصحية – SĂNĂTATE – ОХОРОНА ЗДОРОВ'Я ЗДРАВООХРАНЕНИЕ - DARYEELKA CAAFIMAADKA - ሓገ ዝ ስነ ጥዕ ና – مراقبت های بهداشتی

Indirizzo: Mezzi: Utenza: Orari: Prestazioni: piazza San Tram 1, fermata Aperto a tutti. Lunedì e mercoledì dalle Visite specialistiche in fisiatria, pediatria e “Teatro alla Scala”. 9,15 alle 12,00. sportello di consulenza per vittime di CENTRO Fedele, 4 Giovedì dalle 14,00 alle violenza. S. FEDELE 17,00. Consegna di farmaci con prescrizione ZONA 1 Chiuso luglio e agosto. medica. via Bertoni, 9 Tram 1, fermata Cittadini in Da lunedì a venerdì dalle Assistenza di base. FONDAZIONE “via Turati”. situazione di 8,30 alle 12,30 e dalle 14,00 Visite specialistiche in cardiologia, FRATELLI DI grave fragilità alle 17,00. psichiatria, odontoiatria, ginecologia e

S. FRANCESCO sociale. pneuomologia. ZONA 1 Fare tessera. Bus 56, fermata Ospiti di Casa Accesso tramite il Centro Assistenza di base. via Brambilla, 10 "via Adriano" . della Carità senza Ascolto, aperto da lunedì a Aggancio al territorio per le prestazioni tessera sanitaria, venerdì dalle 9,00 alle specialistiche. CASA DELLA utenti dell’unità 13,00. CARITA’ mobile e coloro che accedono al ZONA 2 centro di ascolto. Bus 56, fermata Cittadini stranieri Lunedì e mercoledì dalle Assistenza di base. via Padova, 104 “piazzale Loreto - sprovvisti di 15,00 alle 18,30; venerdì Visite specialistiche in ginecologia, MEDICI via Padova”. documenti e dalle 8,30 alle 12,00. psichiatria, psicologia, ortopedia e VOLONTARI persone in dermatologia (su appuntamento, dopo la ONLUS situazione di visita da parte dei Medici Volontari). grave fragilità Consegna di farmaci con prescrizione ZONA 2 sociale. medica.

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ASSISTENZA SANITARIA - HEALTH CARE - SOINS DE SANTÉ – CUIDADO DE LA SALUD – - 医疗 - الرعاية الصحية – SĂNĂTATE – ОХОРОНА ЗДОРОВ'Я ЗДРАВООХРАНЕНИЕ - DARYEELKA CAAFIMAADKA - ሓገ ዝ ስነ ጥዕ ና – مراقبت های بهداشتی

Indirizzi: Mezzi: Utenza: Orari: Prestazioni: via Pacini, 20 Bus 39, fermata Cittadini con tessera Martedì e mercoledì dalle Assistenza di base. “via Pacini - via sanitaria. 9,30 alle 18,30. Visite specialistiche in ginecologia e cure CENTRO DI Ponzio”. odontoiatriche (su appuntamento SOLIDARIETA’ telefonico: 02.23951250). S. MARTINO

ZONA 3 via Zamenhof, 8 Bus 90/91, fermata Cittadini stranieri Da lunedì a venerdì dalle Assistenza di base. “piazzale Tibaldi - senza tessera 8,30 alle 13,00 e dalle Visite specialistiche in ginecologia, via Meda”. sanitaria. 14,00 alle 17,00. psichiatria, psicologia e ortopedia (su NAGA appuntamento, anche telefonico:

02.58102599). ZONA 5 viale Toscana, 28 Bus 90/91, fermata Cittadini stranieri Sabato dalle 9,00 alle Assistenza di base. “viale Toscana”. sprovvisti di 11,00. Visite specialistiche in ginecologia, MEDICI documenti e persone psichiatria, psicologia, ortopedia e VOLONTARI in situazione di grave dermatologia (su appuntamento, dopo la

ONLUS fragilità sociale. visita da parte dei Medici Volontari). Consegna di farmaci con prescrizione

medica. ZONA 5

CENTRO AIUTO – Comune di Milano Settore Residenzialità Servizio Residenzialità Adulti Direzione Centrale Politiche Sociali e Cultura della Salute Via Ferrante Aporti 3, Milano Tel: 02/88447648 ASSISTENZA SANITARIA - HEALTH CARE - SOINS DE SANTÉ – CUIDADO DE LA SALUD – 医疗 - الرعاية الصحية – SĂNĂTATE – ОХОРОНА ЗДОРОВ'Я ЗДРАВООХРАНЕНИЕ - DARYEELKA CAAFIMAADKA – ሓገ ዝ ስ ነ ጥዕ ና – مراقبت های بهداشتی–

Indirizzo: Mezzi: Utenza: Orari: Prestazioni: via Gorki, 2 Tram 14, fermata Cittadini in Lunedì dalle 15,00 alle Consegna gratuita di occhiali, per lenti e MOVIMENTO “via Giambellino - situazione di grave 17,15. montatura costo minimo 10 €. APOSTOLICO via Tolstoj”. fragilità sociale. Martedì, mercoledì e Su invio di un servizio sociale o mostrando CIECHI giovedì dalle 9,00 alle ISEE. 11,30. ZONA 6 Bus 90/91 fermata Cittadini senza Da lunedì a venerdì dalle Assistenza di base. via Antonello “piazza tessera sanitaria. 8,00 alle 12,00 e dalle Visite specialistiche in cardiologia, da Messina, 4 Ghirlandaio”; 13,30 alle 16,00. ginecologia, urologia, odontoiatria, OPERA S. Bus 80, fermata pneumologia, psichiatria e pediatria. FRANCESCO “piazzale Consegna di farmici con prescrizione Velasquez”. medica. ZONA 7 Fare tessera in via Kramer, 1. Tram 1, fermata “via Aperto a tutti. Lunedì dalle 15,30 alle Assistenza di base. via dei Transiti, Venini - via Sauli” 18,30 e giovedì dalle Il martedì, su appuntamento, si può AMBULATORIO 28 17,30 alle 19,30. accedere allo spazio consultorio MEDICO (ginecologia). POPOLARE ZONA 2

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Indirizzo: Mezzi: Utenza: Orari: Prestazioni: piazza San Tram 1, fermata Persone senza Giovedì dalle 14,00 alle L’accesso allo sportello è libero. AVVOCATI DI Fedele, 4 “Teatro alla dimora e vittime di 16,00. STRADA Scala”. tratta. ZONA 1 via de Amicis, 10 Bus 94, fermata Cittadini Martedì dalle 9,30 alle Si accede solo su appuntamento “Colonne di S. discriminati per il 12,30. Giovedì dalle 9,30 chiamando il numero 02.884 62802. LA CASA DEI Lorenzo”. proprio alle 12,30 e dalle 14,00 alle DIRITTI orientamento o 16,00. identità sessuale. ZONA 1 via de Amicis, 10 Bus 94, fermata Aperto a tutti Da lunedì a venerdì dalle Consigli legati a problemi su il lavoro, la “Colonne di S. 14,30 alle 17,30. casa, la separazione o l'affido dei minori, LA CASA DEI Lorenzo”. l'immigrazione o un reato penale.

DIRITTI Si accede su appuntamento chiamando i numeri 02.88463045 – 02.88453385 ZONA 1 02.88441641.

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Indirizzo: Mezzi: Utenza: Orari: Prestazioni: via Scaldasole, 5 Tram 3 e tram 9, Cittadini Lunedì dalle 13,00 alle Pratiche relative al processo UFFICIO fermata “Piazza 24 stranieri. 16,30. migratorio.

STRANIERI Maggio” . Martedì e giovedì dalle 9,00 L’accesso allo sportello è libero. alle 12,00. ZONA 1 San Giovanni alla Tram 1, fermata Persone senza Mercoledì dalle 14,00 alle L’accesso allo sportello è libero. AVVOCATI DI Paglia, 7 “piazza Cincinnato”. dimora e vittime 16,00. STRADA di tratta. ZONA 2 via Galvani, 16 Bus 60 e bus 81, Cittadini Da lunedì a venerdì dalle Pratiche relative al processo CARITAS fermata “ via Galvani stranieri. 9,00 alle 12,00. migratorio. AMBROSIANA - via Copernico”. L’accesso allo sportello è libero. S.A.I. ZONA 2 via Wildt, 27 Bus 55, fermata Cittadini con Martedì dalle 19,00. Si accede solo su appuntamento CAD - (angolo via “largo Gemito”. problemi di chiamando il numero 02.7380529 da SPORTELLO Monte Nevoso) tossicodipenza. lunedì a venerdì dalle 10,00 alle 13,00 MIGRANTI e dalle 14,00 alle 19,00. ZONA 3

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Indirizzi: Mezzi: Utenza: Orari: Prestazioni: Bus 90/91, fermata Richiedenti asilo e Martedì e mercoledì dalle 8,30 L’accesso allo sportello è libero. via Barabino, 8 “piazza Lodi” + titolari di protezione alle 12,00. UFFICIO bus 77, fermata “via sussidiaria e Giovedì dalle 13,30 alle 16,30. ASILANTI DEL Barabino”. umanitaria. COMUNE

ZONA 4 via Zamenhof, 7 Bus 90/91, fermata Cittadini stranieri. Martedì e giovedì dalle 14,00 Pratiche relative al processo “piazzale Tibaldi - alle 17,00. migratorio. NAGA via Meda”. Mercoledì dalle 9,00 alle Si accede su appuntamento

12,00. chiamando il numero ZONA 5 02.58102599. via San Bus 90/91, fermata Richiedenti asilo, Tutti i giorni dalle 14,30 alle L’accesso allo sportello è libero. Colombano, 8 “viale Romolo” + rifugiati e vittime di 18,30. CENTRO NAGA - Bus 325, fermata tortura. HAR “via L. il Moro - via S. Colombano”. ZONA 6

CENTRO AIUTO – Comune di Milano Settore Residenzialità Servizio Residenzialità Adulti Direzione Centrale Politiche Sociali e Cultura della Salute Via Ferrante Aporti 3, Milano Tel: 02/88447648

UFFICI PER IL LAVORO – WORK – TRAVAIL – TRABAJO 信息关于工作 – العمل – LUCRU - РОБОТА РАБОТА - SHAQADA - ዑቕባ – کام

Indirizzi: Mezzi: Utenza: Orari: Prestazioni: Tram 1, fermata Cittadini residenti Da lunedì a venerdì dalle Orientamento al lavoro. via San Tomaso, 3 “via Cusani” a Milano. 9,00 alle 16,30. L’accesso allo sportello è libero. CELAV

ZONA 1 via Dogana, 2 Tram 1, fermata Aperto a tutti. Da lunedì a venerdì dalle Autoconsultazione di materiale. “Cordusio” 10,00 alle 18,00. Affiancamento per informazioni di INFORMAGIOVANI approfondimento il mercoledì e il

giovedì dalle 14.00 alle 18.00. ZONA 1 viale Toscana, 21 Bus 90/91, Cittadini italiani e Da lunedì a giovedì dalle Orientamento al lavoro e stesura EASY fermata “Toscana – stranieri con 9,00 alle 13,00 e dalle 14,00 del curriculum. CENTRO PER IL Cittadini” documenti in corso alle 18,00. Si accede anche su appuntamento LAVORO di validità. Venerdì dalle 9,00 alle 13,00. chiamando il numero 02.49516204.

ZONA 5 via Soderini, 24/ Bus 90/91, Cittadini italiani e Da lunedì a giovedì dalle Postazioni di auto consultazione. via Strozzi fermata “piazza stranieri con 8,45 alle 12,45 e dalle 13,45 Iscrizione nell’elenco anagrafico e CENTRO PER Tripoli” documenti in corso alle 16,15. rilascio dello stato occupazionale. L’IMPIEGO di validità. Venerdì dalle 8,45 alle 12,45. Collocamento mirato delle categorie protette. ZONA 6 L’accesso allo sportello è libero.

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UFFICI PER IL LAVORO – WORK – TRAVAIL – TRABAJO 信息关于工作– العمل – LUCRU - РОБОТА РАБОТА - SHAQADA - ዑቕባ – کام

Indirizzi: Mezzi: Utenza: Orari: Prestazioni: Tram 9, fermata Cittadini italiani e Da lunedì a venerdì dalle Orientamento al lavoro, stesura del via G. “piazza 24 Maggio” stranieri con 9,00 alle 13,00 e dalle curriculum e lettere di SERVIZI SUPPORTI D’Annunzio, 15 documenti in corso di 14,00 alle 17,00. presentazione. ATTIVI PER IL validità. Si accede su appuntamento LAVORO chiamando i numeri 02.88448547 02.88448555 ZONA 6

via Trivulzio, 15 Bus 90/91, fermata Cittadini con: Lunedì dalle 8,30 alle Si accede su appuntamento “Bezzi – Trivulzio” - 1 anno di esperienza 13,00. chiamando i numeri 02.40297643 e lettera di referenza; Da martedì a venerdì 02.40297644. ELENCO BADANTI e BABY SITTER - corso di OSS e ASA e dalle 8,30 alle 17,30. ZONA 7 6 mesi di esperienza.

via F. Orsini, 21 Bus 90/91, fermata Cittadini italiani e Da lunedì a venerdì dalle Autoconsultazione e orientamento “via Plana - viale stranieri con 9,30 alle 12,30 e dalle al lavoro. Monte Ceneri” + bus documenti in corso di 14,00 alle 16,30. Supporto nella redazione del VILLA SCHEIBLER 57, fermata “via validità. curriculum su appuntamento

Satta – via Lessona”. chiamando i numeri 02.88445013 ZONA 8 02.88447502 02.88453442.

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BIBLIOTECA – LIBRARY – BIBLIOTHÈQUE – BIBLIOTECA 圖書館 - مكتبة عامة - BIBLIOTECĂ – БІБЛІОТЕКА БИБЛИОТЕКА – MAKTABADDA - ቤተ ን ባ ብ – کتابخانه

Indirizzo: Mezzi: Orari: corso di Porta Vittoria, 6 Tram 1, fermata “piazza Cavour” + Da lunedì a sabato dalle 9,00 alle 19,30. BIBLIOTECA SORMANI bus 94, fermata “largo Augusto”. ZONA 1 via Cervantes (Montetordo) Tram 1, fermata “Cairoli”. Martedì e giovedì dalle 9,30 alle 14,30; BIBLIOTECA PARCO mercoledì e venerdì dalle 14,00 alle 19,00; SEMPIONE ZONA 1 sabato dalle 10,30 alle 18,30. corso di Porta Vigentina, 15 Bus 92, fermata “viale Umbria - via Lunedì, mercoledì e giovedì dalle 13,30 alle BIBLIOTECA VIGENTINA Comelico” + tram 16, fermata 19,00; martedì, venerdì e sabato dalle 9,00 ZONA 1 “Crocetta”. alle 14,30. viale Don Orione, 9 Bus 56, fermata “via Padova - viale Da lunedì a venerdì dalle 9,00 alle 19,15; BIBLIOTECA Don Orione”. mercoledì dalle 14,00 alle 19,15; sabato dalle CRESCENZAGO ZONA 2 9,00 alle 18,45. via Valvassori Peroni, 56 Bus 90/91, fermata “viale Romagna - Da lunedì a Sabato dalle 9,00 alle 19,00. BIBLIOTECA via Pascoli” + bus 23 o 33, fermata Mercoledì dalle 14,00 alle 19,00. VALVASSORI PERONI ZONA 3 “via Valvassori Peroni”.

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Indirizzo: Mezzi: Orari: via Frisi, 2/4 Tram 5, fermata “porta Venezia - Lunedì, mercoledì e venerdì dalle 13,30 alle BIBLIOTECA VENEZIA viale Tunisia”. 19,30; martedì, giovedì e sabato dalle 10,30 ZONA 3 alle 19,30. via Ciceri Visconti, 1 Bus 90/91, fermata “viale Molise”. Lunedì, martedì e venerdì dalle 9,00 alle 19,45; BIBLIOTECA CALVAIRATE mercoledì dalle 14,00 alle 19, 45; giovedì e ZONA 4 sabato dalle 9,00 alle 14,15. via Oglio, 18 Bus 90/91, fermata “piazzale Cuoco” Da lunedì a sabato dalle 9,30 alle 19,45. BIBLIOTECA OGLIO + bus 93, fermata “Corvetto”. Mercoledì dalle 14,00 alle 19,45. ZONA 4 via S. Domenico Savio, 3 Tram 1, fermata “Cordusio” + Da lunedì a venerdì dalle 9,00 alle 19,15; BIBLIOTECA CHIESA tram 3, fermata “via Montegani - via mercoledì dalle 15,00 alle 19,15; sabato dalle ROSSA ZONA 5 Neera”. 9,00 alle 18,15. via Fra Cristoforo, 6 Bus 90/91, fermata “viale Liguria” + Lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9,00 alle BIBLIOTECA FRA bus 71, fermata “via Fra Cristoforo – 19,15; martedì, giovedì e sabato dalle 9,00 alle CRISTOFORO ZONA 5 via Don Rodrigo”. 14,15.

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Indirizzo: Mezzi: Orari: viale Tibaldi, 41 Bus 90/91, fermata “Tibaldi”. Da lunedì a venerdì dalle 9,00 alle 19,15; BIBLIOTECA TIBALDI mercoledì dalle 15,00 alle 19,15; sabato ZONA 5 dalle 10,00 alle 18,15. via Odazio, 9 Tram 1, fermata “Cordusio” + tram 14, Da lunedì a venerdì dalle 9,00 alle 19,15; BIBLIOTECA fermata “via Giambellino – via Odazio”. mercoledì dalle 13,30 alle 19,15; sabato LORENTEGGIO ZONA 6 dalle 9,00 alle 18,45. via S. Paolino, 18 Bus 90/91, fermata “viale Liguria” + Da lunedì a venerdì dalle 9,00 alle 18,45; BIBLIOTECA bus 71, fermata “via S. Paolino, 16”. mercoledì dalle 15,00 alle 18,45; sabato SANT’AMBROGIO ZONA 6 dalle 10,00 alle 18,15. via Pistoia, 10 Bus 90/91, fermata “viale Isonzo - via Da lunedì a venerdì dalle 9,00 alle 19,45; BIBLIOTECA BAGGIO Ripamonti” + bus 67, fermata “via mercoledì dalle 14,00 alle 19,45; sabato ZONA 7 Rismondo - via Canevari”. dalle 9,00 alle 18,45. via Albenga, 2 Bus 90/91, fermata “Lotto” + bus 78, Lunedì, mercoledì e venerdì dalle 13,30 BIBLIOTECA HARAR fermata “S. Giusto - via Dessie'”. alle 19,00; martedì, giovedì e sabato dalle ZONA 7 9,00 alle 14,30.

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Indirizzo: Mezzi: Orari: via Sacco, 14 Tram 1, fermata “Cordusio” + Da lunedì a venerdì dalle 9,00 alle 19,00; BIBLIOTECA SICILIA tram 16, fermata “De Angeli”. mercoledì dalle 13,00 alle 19,00; sabato dalle 9,00 ZONA 7 alle 14,15. piazzale Accursio, 5 Bus 90/91, fermata “viale Da lunedì a venerdì dalle 10,00 alle 19,00; sabato BIBLIOTECA ACCURSIO Serra - via Traiano”. dalle 9,00 alle 14,00. ZONA 8 via Quarenghi, 21 Bus 90/91, fermata “viale Lunedì, mercoledì e giovedì dalle 14,00 alle 19,15; BIBLIOTECA Certosa – viale Serra” + bus 69, martedì, venerdì e sabato dalle 9,00 alle 19,15. GALLARATESE ZONA 8 fermata “via Uruguay”. via Otranto/ Bus 90/91, fermata “viale Da lunedì a venerdì dalle 10,00 alle 19,00; sabato BIBLIOTECA QUARTO via Carbonia, 7 Certosa – viale Serra” + tram dalle 9,00 alle 14,00. OGGIARO 19, fermata “largo Boccioni”. ZONA 8 via Ferrario Grugnola, 3 Bus 90/91, fermata “viale Lunedì, martedì e mercoledì dalle 13,30 alle BIBLIOTECA Certosa – viale Serra” + bus 57, 19,00; giovedì, venerdì e sabato dalle 9,30 alle VILLAPIZZONE ZONA 8 “via Varesina - via Mola” 14,30.

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Indirizzo: Mezzi: Orari: viale Affori, 21 (Villa Litta) Bus 90/91, fermata “via Farini - Da lunedì a sabato dalle 9,30 alle 19,30; BIBLIOTECA AFFORI viale Stelvio” + bus 70, fermata “via mercoledì dalle 14,00 alle 19,30. ZONA 9 Astesani - viale Affori”. via S. Arnaldo, 17 Bus 90/91, fermata “via Farini - Da lunedì a venerdì dalle 9,00 alle 19,15; BIBLIOTECA CASSINA viale Stelvio” + bus 70, fermata mercoledì dalle 14,00 alle 19,15; sabato ANNA ZONA 9 “via S. Arnaldo - via Pasta”. dalle 10,00 alle 17,00. via Passerini, 5 Bus 90/91, fermata “via Farini - Da lunedì a venerdì dalle 9,00 alle 19,45; BIBLIOTECA NIGUARDA viale Stelvio” + tram 4, fermata mercoledì dalle 14,00 alle 19,45; sabato ZONA 9 “Niguarda centro”. dalle 9,00 alle 19,00. viale Zara, 100 Bus 90/91, fermata “Zara”. Lunedì, mercoledì e sabato dalle 9,00 alle BIBLIOTECA ZARA 15,00; martedì, giovedì e venerdì dalle 13,00 ZONA 9 alle 19,00.

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OSPEDALI PUBBLICI - STATE HOSPITALS – HÔPITAUX PUBLIQUES – HOSPITAL PÚBLICO – 公立医院 - المستشفيات العامة - SPITALE DE STAT - ДЕРЖАВНІ ЛІКАРНІ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ БОЛЬНИЦЫ - ISBITAALLADA DADWEYNAHA – ሆስ ፒታል - بيمارستان های عمومی

Indirizzo: Mezzi: corso di Porta Nuova, 23 Tram 1, fermata “Turati”. A.O. FATEBENEFRATELLI E

OFTALMICO ZONA 1 piazza Cardinale Ferrari, 1 Tram 1, fermata “Piazza Cavour” + bus 94, fermata “corso Porta Romana - A.O. ISTITUTO ORTOPEDICO via Santa Sofia”. GAETANO PINI ZONA 1 Tram 9, fermata ”viale Monte Nero – via Bergamo”. ISTITUTO STOMATOLOGICO via Pace, 21 ITALIANO ZONA 1 Tram 9, fermata ”viale Monte Nero – via Bergamo”. OSPEDALE POLICLINICO via Pace, 9 ZONA 1 Tram 1, fermata “Cairoli” + bus 50, fermata “Museo della Scienza e della via S. Vittore, 12 OSPEDALE SAN GIUSEPPE Tecnologia”. ZONA 1 via F. Sforza, 35 Tram 1, fermata “Piazza Cavour” + bus 98, fermata “Ospedale Policlinico”. OSPEDALE MAGGIORE POLICLINICO ZONA 1

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Indirizzo: Mezzi: via della Commenda, 12 Bus 92, fermata “viale Umbria – via Comelico” + PRESIDIO OSPEDALIERO VIA tram 16, fermata “via Lamarmora – via Commenda”. COMMENDA E REGINA ELENA ZONA 1 via Olgettina, 60 Bus 56, fermata “via Padova –via Palmanova” + bus 86, fermata “Cascina OSPEDALE SAN RAFFAELE Gobba” + bus MELA, fermata “H San Raffaele Mela”. ZONA 3 FONDAZIONE ISTITUTO Bus 90/91, fermata “viale Romagna – via Pascoli”. via G. Celoria, 11 NAZIONALE NEUROLOGICO CARLO BESTA ZONA 3 via G. Venezian, 1 Bus 90/91, fermata “Largo Rio De Janeiro”. ISTITUTO NAZIONALE TUMORI ZONA 3 via C. Parea, 4 Bus 90/91, fermata “viale Campania – viale Corsica” + bus 27, fermata CENTRO CARDIOLOGICO “viale Ungheria - via Mecenate” + bus 45, fermata “Ospedale Monzino”. FONDAZIONE MONZINO ZONA 4 via Ripamonti, 435 Tram 9, fermata “via Ripamonti – viale Sabotino” + tram 24, fermata “via ISTITUTO EUROPEO DI Ripamonti – via Noto” + bus 99, fermata “via Ripamonti (Istituto Europeo ONCOLOGIA ZONA 5 Oncologia)”.

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Indirizzo: Mezzi: via A. Di Rudinì, 8 Bus 90/91, fermata “Lotto” + bus 98, fermata “Ospedale San Paolo”. A.O. SAN PAOLO ZONA 6 A.O. OSPEDALE SAN CARLO via Pio II, 3 Bus 90/91, fermata “Lotto” + bus 78, fermata “via Pio II (Ospedale BORROMEO ZONA 7 San Carlo)”. via G.B. Grassi, 74 Bus 90/91, fermata “viale Certosa – viale Serra” + bus 19, fermata A.O. OSPEDALE LUIGI SACCO ZONA 8 “largo Boccioni”.

OSPEDALE DEI BAMBINI VITTORE via Castelvetro, 22 Bus 90/91, fermata “Sondrio” + bus 43, fermata “Domodossola FN”. BUZZI ZONA 8 Bus 90/91, fermata “via Farini – viale Stelvio” + tram 4, fermata A.O. OSPEDALE NIGUARDA CA' piazza dell’ Ospedale Maggiore, 3 “Ospedale Maggiore (Niguarda)”. GRANDA ZONA 9 via R. Galeazzi, 4 Bus 90/91, fermata “via Farini – viale Stelvio” + bus 70, fermata ISTITUTO ORTOPEDICO GALEAZZI ZONA 9 “Ospedale Galeazzi”. Bus 87, fermata “via Chiese – via P. e A. Pirelli”. ISTITUTI CLINICI DI via E. Bignami, 1 PERFEZIONAMENTO – CT8 ZONA 9

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NUMERI UTILI - USEFUL NUMBERS - NÚMEROS ÚTILES - NUMEROS UTILES - 常用電話號碼 - أرقام مفيدة– NUMERE UTILE - КОРИСНІ НОМЕРИ ПОЛЕЗНЫЕ НОМЕРА – NAMBARADA MUHIIMKA – ቁጽሪ ተቓሚ - اعداد مفيد

Numero Unico Europeo d'emergenza (NUE): 112

 Polizia

 Carabinieri

 Polizia Locale

 Ambulanza

 Vigili del Fuoco

Questura: 02.62261