CENTRO AIUTO – Comune di Milano Settore Residenzialità Servizio Residenzialità Adulti Direzione Centrale Politiche Sociali e Cultura della Salute Via Ferrante Aporti 3, Milano Tel: 02/88447648 MILANO CHE ACCOGLIE Guida pratica ai servizi del territorio per i cittadini senza dimora Edizione ottobre 2015 CENTRO AIUTO – Comune di Milano Settore Residenzialità Servizio Residenzialità Adulti Direzione Centrale Politiche Sociali e Cultura della Salute Via Ferrante Aporti 3, Milano Tel: 02/88447648 Il Centro Aiuto è un ufficio del Comune di Milano che fornisce aiuto a persone in difficoltà e senza dimora tramite l’ascolto, l’informazione e l’orientamento ai servizi pubblici e del privato sociale presenti nella città, finalizzati alla soddisfazione delle esigenze primarie: mensa, guardaroba, docce, deposito bagagli, assistenza sanitaria e legale. L’accesso al servizio è libero e diretto. Non è richiesto alcun requisito specifico e alcuna documentazione. I cittadini possono rivolgersi allo sportello in qualsiasi momento per accedere così a un primo spazio di ascolto con gli operatori. Per migliorare la comprensione del bisogno, al Centro Aiuto collaborano educatori, assistenti sociali e mediatori linguistici culturali che permettono ai cittadini di esprimersi nella lingua che preferiscono. Il Centro Aiuto si trova alle spalle della Stazione Centrale in Via Ferrante Aporti n. 3, all’incrocio con viale Brianza. E’ facilmente raggiungibile sia con la metro verde e gialla (fermata “Centrale F.S.”) che con l’autobus 90/91 (fermata “piazza Luigi di Savoia”). Il Centro Aiuto è aperto tutti i giorni: dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 20,00, il sabato e la domenica dalle ore 9,00 alle 15,00. Nel periodo invernale del “Piano per i Senza Dimora”, l’orario si estende dal lunedì alla domenica dalle ore 8,30 alle ore 24,00. 1 CENTRO AIUTO – Comune di Milano Settore Residenzialità Servizio Residenzialità Adulti Direzione Centrale Politiche Sociali e Cultura della Salute Via Ferrante Aporti 3, Milano Tel: 02/88447648 LE 9 ZONE DI MILANO I servizi riportati nella presente guida sono ordinati in base alla zona di appartenenza, secondo la seguente organizzazione: 2 CENTRO AIUTO – Comune di Milano Settore Residenzialità Servizio Residenzialità Adulti Direzione Centrale Politiche Sociali e Cultura della Salute Via Ferrante Aporti 3, Milano Tel: 02/88447648 INDICE PAROLE UTILI - USEFUL WORDS- MOTS UTILES - ASSISTENZA LEGALE - LEGAL ASSISTANCE - ASSISTANCE pag. 15 PALABRAS ÚTILES - CUVINTE UTILE - КОРИСНІ СЛОВА - JURIDIQUE – ASISTENCIA LEGAL - ASISTENȚĂ JURIDICĂ - ПОЛЕЗНЫЕ СЛОВА - pag. 4 - کلمات مفيد -有用的话 – كلمات مفيدة – 法律求助中心 – محام ين – ЮРИДИЧНА ДОПОМОГА EREYADA WAXTARKA – ቃል ተቓሚ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ - GARGAAR - - دادگ س تری MANGIARE - FOOD - NOURRITURE ALIMENTOS - SHARCIYEED - ሕጋዊ ሓገዝ - ЕДА - CUNTADA - خوراک - 食品 - اﻷكل – ALIMENTE - ЇДA pag. 5 UFFICI PER IL LAVORO – WORK – TRAVAIL – መግቢ pag. 18 – 信息关于工作– العمل – TRABAJO - LUCRU - РОБОТА VESTITI - CLOTHES - VÊTEMENTS - ROPA - РАБОТА - SHAQADA - ዑቕባ - کام - ОДЕЖДА - لباس - 衣服 - المﻻبس - IMBRĂCĂMINTE – ОДЯГ pag. 7 DHARKA - ልብሲ BIBLIOTECA – LIBRARY – BIBLIOTHÈQUE – BIBLIOTECA - – کتابخانه -圖書館 – مكتبة عامة - BIBLIOTECĂ – БІБЛІОТЕКА DOCCE - SHOWERS - DOUCHES – DUCHAS - DUSURI – pag. 20 БИБЛИОТЕКА – MAKTABADDA – ДУШ - ROOB – መሕጸብ ኣካላት pag. 10 – دوش – 淋浴室 – دش - ДУШ ቤተ ንባብ DEPOSITO BAGAGLI - LUGGAGE STORAGE - BAGAGERIE – OSPEDALI PUBBLICI - STATE HOSPITALS - HÔPITAUX EQUIPAJE – CAMERĂ DE BAGAJE - КАМЕРА ЗБЕРІГАННЯ - PUBLIQUES – HOSPITAL PÚBLICO - SPITALE DE STAT - pag. 25 بيمارستان - 公立医院 - المستشفيات العامة - КАМЕРА ХРАНЕНИЯ - pag. 11 ДЕРЖАВНІ ЛІКАРНІ – سپرده چمدان - 行李寄存 - حفظ اﻷمتعة ГОСУДАРСТВЕННЫЕ БОЛЬНИЦЫ - های عمومی BOORSOOYINKA - ኣቑሑ ጉዕዞ ISBITAALLADA DADWEYNAHA – ሆስፒታል ASSISTENZA SANITARIA - HEALTH CARE - SOINS DE SANTÉ – CUIDADO DE LA SALUD - SĂNĂTATE – NUMERI UTILI - USEFUL NUMBERS - NÚMEROS ÚTILES - NUMEROS UTILES - NUMERE UTILE - КОРИСНІ НОМЕРИ مراقبت های - 医疗 - الرعاية الصحية – ОХОРОНА ЗДОРОВ'Я pag. 12 pag. 28 – ПОЛЕЗНЫЕ НОМЕРА - اعداد مفيد - 常用電話號碼 - أرقام مفيدة ЗДРАВООХРАНЕНИЕ - DARYEELKA - بهداشتی CAAFIMAADKA - ሓገዝ ስነ ጥዕና NAMBARADA MUHIIMKA – ቁጽሪ ተቓሚ 3 CENTRO AIUTO – Comune di Milano Settore Residenzialità Servizio Residenzialità Adulti Direzione Centrale Politiche Sociali e Cultura della Salute Via Ferrante Aporti 3, Milano Tel: 02/88447648 PAROLE UTILI - USEFUL WORDS- MOTS UTILES - PALABRAS ÚTILES -有用的话 - كلمات مفيدة– CUVINTE UTILE - КОРИСНІ СЛОВА ПОЛЕЗНЫЕ СЛОВА – EREYADA WAXTARKA – ቃል ተቓሚ - کلمات مفيد العربية italiano english français العربية italiano english français حول circa around presque اليسار sinistra left gauche كل tutti all / every tous اليمين destra right droite يوم giorno day jour نساء donne women femmes كل يوم tutti i giorni everyday tous les jours الرجال uomini men hommes إﻻ tranne except sauf تسجيل fare tessera card provided faire la carte مرة واحدة una volta once une fois عنوان indirizzo adress adresse أسبوع settimana week semaine منطقة zona area zone يوم اﻹثنين lunedì Monday lundi طريق via / viale street rue / bvd يوم الثﻻثاء martedì Tuesday mardi ساحة piazza / piazzale square place يوم اﻷربعاء mercoledì Wednesday mercredi حافلة autobus / bus bus bus يوم الخميس giovedì Thursday jeudi ترام tram tram tram يوم الجمعة venerdì Friday vendredi مترو metro subway train métro يوم السبت sabato Saturday samedi محطة fermata stop arrêt يوم اﻷحد domenica Sunday dimanche المشي a piedi on food à pied غداء pranzo lunch déjeuner مواعيد orari opening time horaires عشاء cena dinner dîner من ... إلى ... … dal .. al .. / dalle .. alle .. from … to … dès … à 4 CENTRO AIUTO – Comune di Milano Settore Residenzialità Servizio Residenzialità Adulti Direzione Centrale Politiche Sociali e Cultura della Salute Via Ferrante Aporti 3, Milano Tel: 02/88447648 MANGIARE - FOOD - NOURRITURE - ALIMENTOS - - 食品 - اﻷكل - ALIMENTE - ЇДA ЕДА - CUNTADA - መግቢ - خوراک Indirizzo: Mezzi: Orari: piazza Affari (sotto i Tram 1, fermata “piazzale Cordusio”. Domenica dalle 20.00 alle 21.00. portici) CENA DELLA DOMENICA ZONA 1 via Canova, 4 Tram 1, fermata “via Canova”. Tutti i giorni dalle 10.30 alle 11.30. OPERA MESSA DELLA CARITA’ ZONA 1 viale Monza, 335 Bus 90/91, fermata “viale Sondrio” + bus Da lunedì al sabato dalle 9.00 alle 11.00. 81, fermata “viale Monza – via CONSEGNA DI CIBO IN SACCHETTO. PANE QUOTIDIANO Empedocle”. ZONA 2 Bus 90/91, fermata “viale Gran Sasso - Da martedì a sabato dalle 11.30 alle 13.00. via Ponzio, 75 CENTRO FRANCESCANO MARIA Piazzale Piola”. Domenica dalle 11,15 alle 13,00. DELLA PASSIONE Fare tessera in via Fossati, 2. ZONA 3 via Lattanzio, 58 Bus 92, fermata “viale Umbria - Via Martedì dalle 19,00 alle 22,00. ASSOCIAZIONE CENA Comelico”. DELL’AMICIZIA ZONA 4 piazza Tricolore Tram 9 fermata “piazza Tricolore”. Da lunedì a sabato dalle 11.30 alle 14.30. OPERA S. FRANCESCO Domenica dalle 18.00 alle 20.30. ZONA 4 Fare tessera in via Kramer, 1. 5 CENTRO AIUTO – Comune di Milano Settore Residenzialità Servizio Residenzialità Adulti Direzione Centrale Politiche Sociali e Cultura della Salute Via Ferrante Aporti 3, Milano Tel: 02/88447648 MANGIARE - FOOD - NOURRITURE - ALIMENTOS - - 食品 - اﻷكل - ALIMENTE - ЇДA ЕДА - CUNTADA - መግቢ - خوراک Indirizzo: Mezzi: Orari: via Saponaro, 40 Tram 9, fermata “piazza 24 Maggio” + Tutti i giorni dalle 11.00 alle 13.00. FONDAZIONE FRATELLI S. Tram 3, fermata “via dei Missaglia”. Tutti i giorni dalle 18.00 alle 20.00. FRANCESCO ZONA 5 Fare tessera: costo 1€ validità due mesi. viale Toscana, 28 Bus 90/91, fermata “viale Toscana”. Da lunedì al sabato dalle 9.00 alle 11.00. PANE QUOTIDIANO CONSEGNA DI CIBO IN SACCHETTO. ZONA 5 piazza Velasquez, 1 Bus 90/91, fermata “piazza Ghirlandaio”. Da lunedì a domenica (tranne il sabato) OPERA PANE S. ANTONIO dalle 11.30. ZONA 7 via Forze Armate, 379 Bus 90/91, fermata “piazzale Tripoli” + Tutti i giorni (tranne il giovedì) dalle SUORE MISSIONARIE DELLA Bus 67, fermata “piazzale Baracca”. 17.30 alle 19,30. CARITA’ ZONA 7 Domenica il pranzo dalle 10.30. piazzale Cimitero Bus 90/91, fermata “viale Certosa”+ tram Da lunedì al sabato dalle 10.00 alle Maggiore, 5 14, fermata “piazzale Cimitero Maggiore”. 12.00. CONVENTO PADRI CAPPUCCINI CONSEGNA DI CIBO IN SACCHETTO. ZONA 8 via Maroncelli, 21 Bus 90/91, fermata “via Farini – viale Da lunedì a sabato dalle 11.20. CENTRO S. ANTONIO Stelvio” + Tram 2 “via Farini”. Fare tessera. ZONA 9 6 CENTRO AIUTO – Comune di Milano Settore Residenzialità Servizio Residenzialità Adulti Direzione Centrale Politiche Sociali e Cultura della Salute Via Ferrante Aporti 3, Milano Tel: 02/88447648 VESTITI - CLOTHES - VÊTEMENTS - ROPA – – 衣服 – المﻻبس - ÎMBRĂCĂMINTE – ОДЯГ ОДЕЖДА - DHARKA - ልብሲ - لباس Indirizzo: Mezzi: Orari: via Canova, 4 Tram 1, fermata "via Pagano – via Uomini: giovedì dalle 14,30 alle 16,00. OPERA MESSA DELLA Canova". CARITA’ ZONA 1 Bus 90/91, fermata “viale Sondrio” + Da lunedì a sabato dalle 9,00 alle 11,00. viale Monza, 335 PANE QUOTIDIANO bus 81, fermata “viale Monza – via ZONA 2 Empedocle”. CENTRO FRANCESCANO via Fossati, 2 Bus 90/91, fermata "viale Gran Sasso – Uomini: martedì e mercoledì dalle 8,30 alle 10,00. MARIA DELLA piazzale Piola”. PASSIONE ZONA 3 Bus 92, fermata "viale Umbria – via Primo e terzo mercoledì del mese dalle 9,30 alle via Colletta, 21 Muratori". 11,00. ANGELI CUSTODI ZONA 4 Bus 90/91, fermata "viale Campania – Uomini: martedì dalle 9,00 alle 11,00; viale Corsica, 68 viale Corsica". Donne: giovedì dalle 9,00 alle 11,00. BEATA IMMACOLATA ZONA 4 7 CENTRO AIUTO – Comune di Milano Settore Residenzialità Servizio Residenzialità Adulti Direzione Centrale