Jahresbericht 2018 Tilia – Gut Umsorgt
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JAHRESBERICHT 2018 TILIA – GUT UMSORGT KIRCHLINDACH ZOLLIKOFEN ITTIGEN BOLLIGEN WOHLEN BREMG. 133 Jahre Geschichte Das Ruprechtskraut – auch Storchenschnabel und O’MUNDIGEN früher Blume Gottesgnad genannt – steht für die Ge- BERN schichte von tilia. 1886 gründete Gottlieb Friedrich Ochsenbein in Beitenwil bei Worb eine der ersten MURI Pflegeinstitutionen des Kantons Bern und nannte sie Asyl Gottesgnad. Asyl, weil der Ort eine Zufluchtsstätte für Arme, Alte und Kranke war. Gottesgnad, weil im KÖNIZ Garten grosse Mengen des Storchenschnabels wuch- KEHRSATZ sen, dessen Heilkraft schon im Mittelalter bekannt war. Nach dem ersten Asyl Gottesgnad in Beitenwil wurden im ganzen Kanton Bern weitere solche gegründet, unter anderem in Ittigen, Köniz und Wittigkofen. Der Storchenschnabel ist bis heute die tilia-Blume geblie- Standorte ben – eine Wildblume von schlichter Schönheit, deren 6im Raum Bern Heilkraft das Herz stärkt und fröhlich macht. tilia bietet Menschen ab dem 18. Lebens- jahr, die Pflege und Betreuung benötigen, ein Zuhause, wo sie gut umsorgt sind. Die tilia Stiftung in ihrer heutigen Form ent- stand 2003 aus dem Zusammenschluss der drei Pflegezentren tilia Ittigen, tilia Köniz und tilia Wittigkofen. 2014, 2015 und 2016 kamen tilia Ostermundigen, tilia Elfenau und tilia Steingrüebli hinzu und machten den Bund der sechs tilia-Standorte kom- plett. Siehe auch Seiten 34/35. 7 500 000 Quadratmeter Bodenfläche ... ... reinigen die Mitarbeitenden von tilia pro Jahr. Dies entspricht ungefähr einer Fläche von 1050 Fussballfeldern. Die Mitarbeitenden von Reinigung und Haus- dienst stehen oft nicht im Rampenlicht, doch sie leisten einen wesentlichen Beitrag zur Lebensqualität von Bewohnerinnen, Bewohnern und Mitarbeiten- den. Genau wie die Mitarbeitenden der übrigen Bereiche des Facility Manage- ments: Gastronomie, zu der auch alle tilia-Cafeterias gehören, Technischer Dienst, Garten und Aussenanlagen sowie die Wäscheversorgung. 11 641 Stunden geleistete Freiwilligenarbeit tilia schätzt sich sehr glücklich, auf ein grosses Heer von freiwilligen Helferinnen und Helfern zählen zu dürfen. Begleitung beim Arztbesuch, Spazierengehen, Halma spielen, Vorlesen, Tanzen: Unsere Freiwilligen leisten mit den vielfältigsten Aktivitäten einen grossen und wichtigen Beitrag im Alltag unserer Bewohnerin- nen und Bewohner und Mitarbeitenden, den wir sehr hoch schätzen. Wir sagen Danke! Bewohnerinnen und Bewohner Bei tilia steht die ganzheitlich orientierte Bezugspflege im Zentrum. Nebst Langzeitwohnbereichen gibt es 647 spezialisierte Wohnbereiche für Demenz und Respira- tion sowie für bariatrische, neurologische und psych- iatrische Langzeitpflege. Ein eigenes Heim ärzteteam, qualifizierte Aktivierungsfachleute an allen Standor- ten, eine eigene Physiotherapie sowie eine eigene Hilfsmittelstelle gehören dazu. Palliative Care ist eine Haltung, die an allen tilia-Standorten gelebt wird. 2188 Teilnehmer tage interne Schulung Die berufliche Förderung und persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Deswegen be- teiligen wir uns nicht nur an externen Weiterbildun- gen, sondern bieten auch inhouse eine breite Auswahl an Fortbildungen für Mitarbeitende aller Stufen und Bereiche an – von A wie Aromapflege bis W wie Wund- versorgung. INHALT 7 BERICHT DES 9 BERICHT DER 10 FACHBEITRAG STIFTUNGSRATES GESCHÄFTSLEITUNG URSINA SAGER Ein Teil von tilia Gestern – Heute – Morgen Mein Rückblick auf eine lange Zeit ZUR BEBILDERUNG Die ganzseitigen Bilder dieses Jahresberichts zeigen verschiedene Facetten der interdisziplinären Zusammenarbeit bei tilia. Hier arbeiten alle Mitarbeitenden gemeinsam Hand in Hand – zum Wohle unserer Bewohnerinnen und Bewohner: Seiten 6 und 21: Die tilia-eigenen qualifizierten Teams der Aktivierung ermöglichen eine abwechslungsreiche und individuelle Alltagsgestaltung. Seite 8: Die komplexe Langzeitpflege bildet das Kerngeschäft von tilia. Seite 12: Die tilia-Beratungsstelle berät bei allen Fragen rund um den Heimeintritt und -aufenthalt, zu Angeboten, Übergangsmöglichkeiten und Finanzierung. Seite 23: Palliative Care ist eine Haltung, die an allen tilia-Standorten gelebt wird. Seite 29: tilia verfügt über ein Team von eigenen qualifizierten Heimärzten. 4 IMPRESSUM © tilia Stiftung für Langzeitpflege| Kopieren nur mit Einwilligung der Herausgeberin erlaubt. Herausgeberin: tilia Stiftung für Langzeitpflege| Untere Zollgasse 28 | 3072 Ostermundigen Telefon 031 930 01 00 | Fax 031 930 01 01 | www.tilia-stiftung.ch | [email protected] Konzept und Gestaltung: HÜLLE & FÜLLE – Atelier für Inhalt und Gestalt | Liebefeld www.huelleundfuelle.ch Fotos: Adrian Moser | Bern | www.adrianmoser.ch Bild Storchenschnabel, Seite 2: © stock.adobe.com – Kolja Chang • Weltkarte Seite 20: de.freepik.com Standortbilder, Seiten 32–35 (ausser Standort Köniz): Rob Lewis | Bern | www.rob-lewis.ch Standortbild Köniz, Seiten 32 und 34: nightnurse images | Zürich | www.nightnurse.ch Papier: Eminent, matt, superweiss, holzfrei, 160 g/m2 (Inhalt), 240 g/m2 (Umschlag) Druck: Gassmann AG | Biel-Bienne | www.gassmann.ch Auflage: 2000 Exemplare 13 RESSORT BETRIEBE 18 RESSORT PERSONAL 24 RESSORT INFRASTRUKTUR & FINANZEN Viele Teile – ein Ganzes Ein Feedback, das zählt 50 + 13 + 40 + 11 + 3 KENNZAHLEN/STATISTIKEN 14 BEWOHNERINNEN/ 19 AUSBILDUNGSPLÄTZE 25 KOSTENSTRUKTUR BEWOHNER 20 PERSONAL 22 FREIWILLIGE 26 BETRIEBSRECHNUNG 27 BILANZ 28 REVISIONSBERICHT ORGANISATION 2019 30 GREMIEN 32 ORGANIGRAMM 34 STANDORTE UND KONTAKTE 5 6 STIFTUNGSRAT Ein Teil von tilia DR. KURT AEBERHARD PRÄSIDENT STIFTUNGSRAT AB 2019 Gemeinsam für alle Damit sich Bewohnerinnen und Bewoh- Als gebürtiger Berner und beruflich seit ner bei tilia gut umsorgt fühlen können, vielen Jahren im Gesundheitswesen tätig, braucht es nicht nur die einfühlsame und ist es mir eine grosse Ehre, 2019 das Präsi- ganzheitliche Pflege und Betreuung; die dium des tilia-Stiftungsrates übernehmen ausgebaut werden. Die Expertise in Pflege, Mitarbeitenden aus allen Bereichen tragen zu dürfen. Die Gemeinnützigkeit der Stif- Therapie und Betreuung – ersichtlich unter dazu bei: von der Gastronomie über Haus- tung, die starken, aus der Vergangenheit anderem an der hohen Pflegestufe – bleibt dienst/Reinigung zum Technischen Dienst, in die Zukunft weisenden Werte, eine hohe das Kerngeschäft der tilia Stiftung. von der Administration über den Empfang Innovationsbereitschaft und die ausgewie- zur Cafeteria, von der Aktivierung und sene Kompetenz auf dem Gebiet der kom- Eine attraktive Arbeitgeberin Physiotherapie über die Buchhaltung zur plexen Langzeitpflege zeichnen tilia aus. Die Basis aller unserer Leistungen bilden Kommunikation und von den Fachteams Ich freue mich, in Zukunft ein Teil von tilia unsere kompetenten und mitdenkenden über die Beratungsstelle bis zu den Heim- zu sein und mitzuhelfen, unsere Ziele wei- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Nur mit ärzten. In diesem Mikrokosmos von Men- terzuverfolgen. und dank ihnen erreichen wir die hoch- schen unterschiedlichster Herkunft und mit stehende Qualität, die wir für unsere Be- unterschiedlichsten Funktionen mit dem 7 Im Dienste unserer Bewohnerinnen wohnerinnen und Bewohner anstreben. gemeinsamen gleichen Ziel unterwegs zu und Bewohner Der intensive Wettbewerb um qualifizierte sein, eröffnet wertvolle Perspektiven. Das Wohl unserer Bewohnerinnen und Be- Fachkräfte ist aber auch für tilia eine grosse wohner steht im Zentrum unseres Schaf- Herausforderung. Mit spezifischen Mass- Stolz, ein Teil von tilia zu sein fens. Dazu gehören die Qualität in allem, nahmen betreffend Gewinnung, Erhaltung Im Namen des Stiftungsrates bedanke ich was wir tun, und eine konsequente Orien- und Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen mich bei allen, die mit ihrem täglichen und tierung an den Bedürfnissen der Bewoh- und Mitarbeiter schaffen wir ein attraktives unermüdlichen Einsatz dazu beitragen, dass nerinnen und Bewohner. Unsere Strategie Arbeitsumfeld. sich unsere Bewohnerinnen und Bewohner mit einem starken Basispaket und hoch bei tilia gut umsorgt fühlen. Mit Freude und spezialisierten Angeboten in ausgewähl- Spannung blicke ich in die kommende Zeit ten Nischen soll auch in Zukunft weiter und bin stolz, ein Teil von tilia zu sein. 8 GESCHÄFTSLEITUNG Gestern – Heute – Morgen PHILIPP GRICHTING GESCHÄFTSFÜHRER Wo steht tilia in der Zeitreise zwischen Ges- tern und Morgen? Der Zeitpunkt eines Ge- der sich im Jahr 2019 fortsetzen wird. Als schäftsberichtes liegt in dieser Perspektive Richtschnur dient dabei das ganzheitliche immer dazwischen – das Berichtsjahr befin- dings nicht im Sinne von Stillstand: Mit Qualitätsmanagementmodell für Business det sich bereits in der Vergangenheit, wäh- wachem Blick für Umgebung und Um- Excellence der European Federation for rend der operative Fokus auf das laufende welt richtete sich unsere Aufmerksamkeit Quality Management EFQM. Jahr und die Zukunft gerichtet ist. im Berichtsjahr für einmal auf uns selber, Business Excellence – etwas für Banken, die tilia Stiftung, unsere Mitarbeitenden. Fabriken und Produktionsstätten? Wir sind Gestern: Wachstum und Wandel Zum ersten Mal in der Geschichte führte der Meinung, dass sie auch für eine ge- Die jüngere Vergangenheit war für tilia von die tilia Stiftung eine Umfrage unter allen meinnützige Stiftung wie tilia aktuell sein Wachstum und Wandel geprägt. Sie haben Mitarbeitenden durch. Die Kaderfunktion kann. Die Säulen des EFQM, nämlich Men- tilia zum Bund der sechs Standorte ge- des Performance Managements wurde ge- schen und Prozesse, stehen auch bei tilia macht, die wir heute sind. Wachstum und