RAPPORT ESG 2019
RAPPORT ANNUEL 2019 03 « CONSTRUIRE L’AVENIR ENSEMBLE »
S’appuyant sur ses ressources, ses filiales spécialisées et ses métiers complémentaires, le groupe Société Générale Maroc a pour ambition de poursuivre sa stratégie de croissance durable et de créer de la valeur pour l’ensemble de ses parties prenantes. Résolument engagée dans les transformations positives de la société et l’économie marocaines, Société Générale Maroc souhaite apporter des solutions innovantes et responsables qui aient un impact positif. Ses valeurs de responsabilité, d’engagement, d’esprit d’équipe et d’innovation forment la marque de son empreinte, confortant sa volonté d’être le partenaire de confiance de ses clients, engagé dans les transformations positives du monde.
04 RAPPORT ANNUEL 2019 05 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
NOS VALEURS
RESPONSABILITÉ ENGAGEMENT ESPRIT D’ÉQUIPE INNOVATION
En tant que banquiers, Notre engagement se nourrit Dans notre monde en Nous voulons améliorer nous contribuons au de la satisfaction durable mutation, nos clients veulent sans cesse l’expérience développement économique, de nos clients et de la fierté une banque qui soit un de nos clients en agissant social et environnemental que nous avons de nos partenaire responsable, ensemble pour adapter nos durable des territoires dans métiers et de notre Groupe. de confiance et agile. En solutions, nos pratiques et lesquels nous travaillons. Nous Ensemble, nous cherchons équipe, nous répondons nos relations aux usages de voulons aider nos clients à quotidiennement à faire la à leurs besoins grâce à un demain, en tirant notamment réaliser leurs projets tout en différence pour contribuer esprit de service nourri de profit des innovations étant attentifs aux risques dans à la réussite de nos clients la diversité des expertises technologiques. Fidèles à toutes leurs composantes. comme à celle de nos projets. et des connaissances de notre esprit entrepreneurial, Notre responsabilité et Nous favorisons l’implication chacun. Nous voulons devenir nous transformons nos modes notre éthique consistent à et l’accomplissement la banque relationnelle de de travail en cultivant le répondre aux besoins de professionnel de tous. Nous référence et travailler avec nos partage, l’expérimentation et nos clients avec rapidité, en entretenons en externe et clients comme nous voulons le raisonnement en rupture. préservant l’intérêt long terme en interne des relations travailler entre nous : écoute, Nous apprenons de nos succès de l’ensemble des parties de confiance et de respect co-construction, transparence, comme de nos échecs. prenantes dans le respect mutuel. valorisation des contributions, discipliné des règles de nos solidarité dans les succès métiers. Notre responsabilité comme dans les difficultés. s’exprime aussi à travers le courage d’assumer nos actes et nos décisions et d’exprimer avec transparence nos opinions. C’est enfin attacher autant d’importance à la façon d’atteindre les résultats qu’aux résultats eux-mêmes.
06 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC MATRICE DE MATÉRIALITÉ
ans le cadre de son plan stratégique 2018-2020, le groupe durable au regard des priorités exprimées par les parties Société Générale a lancé, à l’échelle internationale prenantes internes et externes, et des choix stratégiques retenus D-y compris sur le continent africain- une enquête de par le groupe pour développer un business à impact positif à matérialité des attentes de ses principales parties prenantes moyen et long terme pour l’ensemble de son écosystème. internes et externes. Les axes retenus pour présenter la matrice de matérialité sont en Cette enquête a permis l’élaboration d’une matrice de matérialité ordonnée, les attentes des parties prenantes (internes et externes), des attentes, qui vise à hiérarchiser les enjeux de développement et en abscisse, l’impact des enjeux sur le business de l’entreprise.
INTÉGRATION DES ATTENTES DES PARTIES PRENANTES DANS LA STRATÉGIE DU GROUPE
Enseignements de l’étude de matérialité eectuée avec les parties prenantes au T2-17 DES ENQUÊTES AUPRÈS POUR DÉFINIR UNE MATRICE DE MATÉRIALITÉ ET CLASSER LES PRIORITÉS DES PARTIES PRENANTES DU GROUPE
Panels de clients en Banque Satisfaction et protection de détail et de grande 1 des clients
clientèle, associations Élevé de consommateurs 4 2 Changement climatique
Investisseurs, membres du 1 3 Employeur responsable Conseil d’Administration 3 2 6 Gouvernance, culture et Collaborateurs, 11 4 conduite y compris gestion représentants syndicaux 12 8 13 des risques ESG Significatif 14 9 10 Fournisseurs 5 Contribution au 7 5 développement de l’Afrique Faible Associations, ONG prenantes pour les parties Importance 6 Tendances et innovations Impact sur l’activité de Société Générale sociales Faible Significatif Élevé Médias, universitaires 7. Projets de développement durable. 8. Soutien local aux PME/ESS. 9. Accès aux services bancaires et financiers 10. Développement de pratiques collaboratives. 11. Droits humains. 12. Éducation, pédagogie et conseil. 13. Dialogue et transparence. 14. Innovation responsable. Procédures d’audit en cours.
ENJEUX
Les 14 enjeux évalués par les parties prenantes ont été les suivants :
1. La satisfaction des clients, incluant la protection de leurs 8. L’ancrage local et le soutien au développement des TPE/PME données personnelles 9. L’accès facilité aux services financiers et bancaires 2. Le développement des pratiques collaboratives en interne et La protection de l’environnement dans les activités en externe 10. d’investissement et de financement et à titre exemplaire en 3. Le dialogue avec les parties prenantes et la transparence des compte propre processus de décision (gouvernance) 11. La maîtrise des risques liés aux Droits Humains dans les 4. L’accompagnement et la contribution au développement relations avec les partenaires et les fournisseurs durable de l’Afrique 12. L’éducation, la pédagogie, le conseil (s’appliquant à de 5. Le soutien à l’innovation responsable par une offre adaptée l’expertise financière et à des sujets RSE) 6. L’évolution des offres et services en cohérence avec les grands 13. L’engagement d’être un employeur responsable - attractivité courants de société et rétention des talents 7. La participation aux projets de développement durable des 14. L’éthique des affaires territoires
RAPPORT ANNUEL 2019 07 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
THÈMES RETENUS COMME DONNANT UNE DYNAMIQUE DE SYNTHÈSE MAJEURE ET SPÉCIFIQUE À L’IDENTITÉ DU GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE n Satisfaction et protection de nos clients n Changement climatique et transition énergétique n Employeur responsable n Éthique et gouvernance, intégrant la gestion des risques ESG n Tendances et innovations sociétales n Contribution au développement durable de l’Afrique.
GROW WITH AFRICA DÉPLOIEMENT DE LA STRATÉGIE La stratégie du groupe Société Générale pour DANS L’ENSEMBLE contribuer au développement durable de l’Afrique se déploie à travers l’initiative Grow WITH Africa. DU GROUPE Outre un positionnement unique, la longue histoire que le groupe Société Générale partage Après présentation de ces axes avec l’Afrique prend son ancrage dans le stratégiques, les différentes entités du financement de l’économie réelle et sa fidélité au continent, et encourage la banque à porter groupe ont travaillé à la façon dont elles un regard responsable sur le développement du allaient se les approprier concrètement continent africain. et ont remonté, en format « Bottom Up », leurs propositions d’actions concrètes Société Générale a pris la décision de mettre au regard des enjeux majeurs retenus en sa proximité, ses diverses expertises et une dynamique d’innovation au service de la vision stratégique RSE. prospérité du continent africain. Elle a choisi de s’engager plus encore en incluant toutes les Société Générale Maroc s’est inscrite dans parties prenantes désireuses de répondre aux cette démarche pour décliner, à l’échelle conditions spécifiques dans lesquelles se pense le locale, son propre plan d’action RSE. développement durable du continent africain. Elle est en particulier pleinement partie C’est ainsi qu’est née l’initiative Grow WITH prenante du programme GROW WITH Africa lancée en novembre 2018, inscrite dans le AFRICA. cadre des Objectifs de Développement Durable de l’ONU et adaptée aux priorités du continent africain. Société Générale s’engage activement dans l’accompagnement multidimensionnel du développement des entrepeneurs et PME, le financement des infrastructures, l’inclusion financière, les financements innovants des énergies renouvelables et de l’agribusiness.
08 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Tenant compte des guidelines précédemment définies, Société Générale Maroc a articulé son plan d’action 2019 autour de cinq axes majeurs.
AXES MAJEURS D’INTERVENTIONS
n Promouvoir l’égalité hommes-femmes
n Engager une politique de recrutement dynamique et évolutive Agir en employeur n Fidéliser et valoriser le capital humain responsable n Faire des collaborateurs les acteurs de leur réussite t n Favoriser l’épanouissement des collaborateurs au travers d’actions fédératrices
Faire de la Finance n Mettre en place un dispositif de gestion des risques E&S efficace et responsable Responsable n Accompagner et financer la transition énergétique un objectif n Offrir des produits et services favorisant l’inclusion financière
partagé et t mobilisateur
Agir en acteur n Réduire l’empreinte énergétique pour compte propre environnemental engagé n Contribuer à la diffusion desinitiatives éco-responsables t
Favoriser l’inclusion n Construire un avenir plus solidaire par la solidarité, l’éducation n Placer l’art, la culture et la musique au service de l’inclusion sociale et la culture t
Garantir une n Assurer une gouvernance saine et éclairée gouvernance n Agir avec déontologie et éthique saine et des n Veiller au respect de l’intérêt des clients comportements n Mettre en œuvre des achats responsables
éthiques et t responsables n Nourrir le dialogue avec les parties prenantes
RAPPORT ANNUEL 2019 09 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
AGIR EN EMPLOYEUR RESPONSABLE
eiller à la qualité de la vie au travail, à la diversité et au Vdéveloppement professionnel des équipes est un facteur essentiel pour encourager l’engagement des collaborateurs et gagner en performance.
Société Générale Maroc veille à offrir à ses collaborateurs un environnement de travail qui favorise leur épanouissement mais aussi leur contribution à la performance de l’entreprise. Tout d’abord, en leur offrant des parcours de carrière variés et adaptables à leurs projets à travers un marché de PROMOUVOIR L’ÉGALITÉ la mobilité interne dynamique. Mais aussi en mettant à leur disposition des cursus de formation adaptés à leurs HOMMES-FEMMES besoins, en intégrant la reconnaissance de la performance dans la politique de rémunération, en menant une politique Société Générale Maroc considère Dans la continuité du chantier initié par active de fidélisation des talents… la diversité comme une source de le Groupe Société Générale sur le thème richesse partagée et de performance. « Diversity For Africa », un programme a La responsabilité d’employeur de Elle développe un environnement, une été lancé en 2019 sous le nom « Diversité Société Générale Maroc se traduit culture et une approche du leadership et inclusion » et sous le sponsorship de la également dans les actions concrètes qui permettent l’égalité des chances et Directrice Générale de Société Générale entreprises en faveur de l’égalité des de traitement des collaborateurs à toutes Maroc, Mme Asmae Hajjami, et de chances, de la promotion de la diversité les étapes de leur parcours professionnel. l’administratrice indépendante, Mme Ghita et du dialogue social. La banque s’inscrit résolument dans une Lahlou. Ce programme a démarré par la démarche d’ouverture, d’équité et de constitution d’un groupe de travail autour solidarité, en adéquation avec ses valeurs. des sujets d’égalité des chances Hommes/ Femmes au sein de la banque. La diversité renforce le sentiment d’appartenance et d’engagement, elle agit Les ateliers de travail ont permis comme un levier d’égalité des chances et d’établir un plan d’action en lien avec les de lutte contre les discriminations. engagements du Groupe. Ces ateliers se sont articulés autour de quatre « streams » Société Générale Maroc s’engage en ou chantiers. matière de diversité et en particulier sur l’égalité Hommes/Femmes.
10 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC DIVERSITÉ ET INCLUSION
ÉTAT DES LIEUX QUICK- WIN RÔLE MODÈLE WORK LIFE BALANCE t t t t Analyse de situation, Actions concrètes et Rencontres inspirantes et mise Actions concrètes permettant restitution de statistiques immédiates : en place d’un programme de mieux accompagner la internes RH avec un n Formalisation et de Mentoring* visant à femme pour lui permettre de benchmark national et suivi amélioration de la gestion accompagner les femmes trouver le meilleur équilibre des évolutions. des départs en congés de dans leur épanouissement dans ses responsabilités de vie maternité, professionnel. professionnelle et personnelle (souplesse dans les horaires n Mise en place d’un de travail, réflexion sur le dispositif d’alerte en cas de * Le Mentoring est un accompagnement télétravail...). harcèlement, personnel, volontaire et bénévole, apporté par une personne expérimentée n Attention renforcée dite le « Mentor » à une autre personne au recrutement des le « Mentee » dans la réalisation de son projet de développement au sein de candidatures féminines et à l’entreprise dans un cadre de confiance l’équité salariale… et de respect mutuels.
ENGAGER UNE POLITIQUE DE RECRUTEMENT DYNAMIQUE ET ÉVOLUTIVE
Afin d’assurer la relève de ses collaborateurs, le renouvellement et l’évolution des compétences, Société Générale Maroc adopte une politique de recrutement basée sur la transparence et l’objectivité. La banque s’applique à veiller à la bonne adéquation des profils recrutés afin de répondre au mieux aux attentes des candidats et à l’égalité des chances à RECRUTEMENTS l’embauche. EN 2019 Déclinée en fonction des métiers, des activités et des zones géographiques, la politique de recrutement de Société 250 Générale Maroc s’appuie sur de nouvelles fonctionnalités apportées par les technologies et la digitalisation (tests 96% 4% en ligne, recrutements via les réseaux EN CDI EN CDD sociaux…) et porte une attention spécifique à l’intégration des jeunes diplômés.
En 2019, Société Générale Maroc a recruté 250 nouveaux collaborateurs, dont 54% 46% 46% de femmes, traduisant un effort de féminisation des effectifs.
RAPPORT ANNUEL 2019 11 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
FIDÉLISER ET VALORISER RÉPARTITION DES EFFECTIFS PAR GENRE LE CAPITAL
74 % HUMAIN Supérieur à 51 ans 26 %
Entre 41 et 50 ans 55 % 45 % Société Générale Maroc démontre son 71 % Entre 30 et 40 ans engagement pour la valorisation de son 29 % capital humain au travers d’une politique 56 % Inférieur à 30 ans active de management de proximité, ainsi 44 % que de promotion et de mobilité interne, mettant l’accent sur la fidélisation des talents. 39 % FÉMININ FÉMININ 61 % MASCULIN MASCULIN Société Générale Maroc s’attache à satisfaire les projets professionnels de ses collaborateurs, de façon à susciter La féminisation en marche… leur motivation et leur engagement. La “ ” poursuite de cet objectif passe par un suivi de proximité afin d’accompagner chaque collaborateur en terme de montée en compétences et de perspectives RÉPARTITION DES EFFECTIFS d’évolution. PAR TYPE DE CONTRAT Chaque année, les collaborateurs bénéficient d’un entretien annuel d’évaluation de leurs réalisations et compétences, sur la base d’objectifs opérationnels et comportementaux, 0 % CONTRAT ANAPEC clairement fixés et partagés au préalable. 1 % CONTRAT CDD Cet entretien mené avec le Manager est 99 % CONTRAT CDI l’occasion de faire un bilan concret, factuel et argumenté de l’exercice écoulé et des attentes en terme d’évolution de carrière.
Les collaborateurs bénéficient également d’entretiens individuels de gestion de carrière menés avec les HRPB (Human ÉVOLUTION DES EFFECTIFS Ressources Business Partners), qui PAR STATUT permettent d’ouvrir les perspectives 60 % d’évolution en fonction des profils, 57 % 55 % compétences et opportunités. D’ailleurs, 53 % 54 % 835 salariés en CDI ont changé de poste au sein de l’entité au cours de l’année 2019.
36 % 37 % 36 % Cette démarche de proximité permet 34 % de fidéliser les collaborateurs en leur 30 % proposant des parcours de carrière qui répondent à leurs attentes. Aujourd’hui, plus d’un collaborateur sur 2 a au moins 17 % 10 ans d’ancienneté. Une preuve forte 12 % 9 % d’appartenance à Société Générale Maroc. 6 % 4 %
2015 2016 2017 2018 2019
% EMPLOYÉS % GRADÉS % CADRES
“ 6 collaborateurs sur 10 sont des cadres”
12 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC FAIRE DES COLLABORATEURS RÉPARTITION LES ACTEURS DE LEUR RÉUSSITE DES EFFECTIFS PAR ANCIENNETÉ Société Générale Maroc place le Les programmes de formations développement des connaissances, diplômantes se sont poursuivis tout au des compétences, des aptitudes et de long de l’année 2019. l’engagement envers l’organisation au L’année 2019 a été marquée en particulier 764 cœur de la stratégie de fidélisation de son Inférieur à 5 ans par les initiatives suivantes : (22 %) capital humain. 768 n Le déploiement de l’offre interbancaire Entre 5 et 10 ans Elle propose un programme de formation (23 %) EMMB (Executive Master Management qualitatif et diversifié, visant à renforcer Entre 11 et 15 ans 875 Bancaire) dispensée par l’UIR (Université (26 %) l’expertise et les compétences de chaque 301 Internationale de Rabat), sur une durée Entre 16 et 20 ans collaborateur. (9 %) de 2 ans ; En 2019, ce programme de formation a 503 n Le lancement d’une nouvelle offre Entre 21 et 30 ans permis de dispenser plus de 80 000 heures (15 %) « Licence préparatoire aux études de formation, dont 19 000 heures de 170 bancaires », conçue en partenariat Supérieur à 31 ans formation digitale. (5 %) avec l’UIR (Université Internationale de Plus de 1700 collaborateurs ont Rabat) sur une durée d’une année, qui bénéficié d’au moins une formation dispense une base solide en termes de en présentiel, en adéquation avec leur compétences bancaires, financières et “ Plus d’un collaborateur sur 2 parcours professionnel et/ou domaine de commerciales ; compétence. Ces formations ont bénéficié ont au moins 10 ans d’ancienneté. n La réforme de l’offre interbancaire de à 2/3 aux collaborateurs Réseau et 1/3 à Brevet Bancaire, visant à améliorer la Une preuve forte d’appartenance ceux des entités centrales. à Société Générale Maroc. ” démarche pédagogique, à enrichir les « Plus de 50% des programmes et actualiser les contenus. L’offre ainsi upgradée se déroule sur collaborateurs de 2 ans et porte désormais le nom de Société Générale « Diplôme des métiers de banque ». Maroc ont bénéficié Les nouvelles recrues de Société Générale Maroc ont bénéficié de la généralisation d’au moins une du parcours d’onbaording « Starting », qui RÉPARTITION formation… » vise à favoriser une intégration rapide et fluide et un alignement avec les valeurs de DES EFFECTIFS Parallèlement et en phase avec la l’entreprise, ce qui nourrit leur sentiment PAR TRANCHE transformation digitale de la banque, d’appartenance. des modules de formation ont été Les parcours métiers ont quant à eux été D’ GE déployés en distanciel, sous un format revus pour s’adapter à l’évolution des digital. L’ensemble des collaborateurs différents besoins et périmètres d’activités. ont bénéficié de formations e-learning soit en modules obligatoires couvrant les C’est ainsi qu’une nouvelle offre « Retail sujets de culture de conduite, conformité, Academy » a été conçue, avec une risques et contrôles (12 E-learnings), approche centrée sur l’apprenant de soit en préparation ou complément la filière Retail. Fruit d’un projet de à des formations en présentiel dans refonte visant la professionnalisation et le cadre des nouveaux parcours en la modernisation de la formation, cette blended learning mixant des modalités nouvelle offre a pour principaux objectifs présentielles et distancielles. Les modules de : de formation E-learning, s’illustrant par n Recentrer les itinéraires pédagogiques leur caractère ludique et didactique, autour des temps de vie d’une fonction permettent généralement, à l’issue du commerciale retail, ce qui permet 658 (19 %) INFÉRIEUR À 30 ANS parcours individuel, de confirmer la bonne d’accompagner la progression du appropriation des sujets traités par la 1 657 (49 %) ENTRE 30 ET 40 ANS collaborateur par un parcours de réalisation de tests de connaissance sous formation différencié selon son niveau 669 (20 %) ENTRE 41 ET 50 ANS forme de quizz. d’expertise ; 397 (12 %) SUPÉRIEUR À 51 ANS « 10 autres E-learning n Inclure des cycles de spécialisation (Banque Privée, Conseiller de Clientèle ont été distribués à Bonne Gamme…) ; des populations cibles n Actualiser les contenus et les techniques définies » d’animation en assurant l’équilibre entre les compétences savoir, savoir-faire et savoir-être ;
RAPPORT ANNUEL 2019 13 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
80 000 heures de formations dispensées
19 000 heures de formation digitale (22 e-learning déployés)
1 700 collaborateurs reçus en formation présentielle
n Élargir le panel des Directeurs d’Agence (DA) des Systèmes d’Information) et commerciale, ainsi que la outils pédagogiques en et Responsables Banque en préparation à la certification maitrise des risques. introduisant des modalités Participative ; PMP (Project Management Enfin, la banque a poursuivi variées et adaptées à chaque Professional) … n Des sessions de formation son programme de coaching type de population cible continue pour renforcer Le programme Multifiliales et développement personnel (blended learning, On the l’expertise métier des « CAP Afrique » au profit de qui vise à accélérer la job assignment, tutorat…) ; collaborateurs et améliorer la population corporate transformation culturelle n Introduire le digital learning leur efficacité commerciale (commerciale et risque) en upgradant les pratiques (Apprentissage à distance) et professionnelle : s’est poursuivi en 2019 avec managériales, à favoriser et promouvoir l’auto déploiement de 9 sessions 3 sessions au profit de 147 l’ancrage de nouveaux formation comme levier de de formation continue au participants issus de 10 filiales comportements (exigence, performance en formation ; profit des CCPRO (montage du groupe Société Générale en leadership, exemplarité...), de crédits PRO), de 10 Afrique, dont 31 participants et à renforcer l’engagement n Tracer l’évolution des sessions au profit des DA en pour le Maroc. individuel et collectif. pratiques et des résultats poste (Diagnostic PRO)… par l’Assessment, la Le Département Formation À cet effet, l’année 2019 a certification… Dans le même esprit, de et Perfectionnement est été jalonnée de séminaires nouveaux modules ont été intervenu également en (Top Management, équipes Sur la base de ces guidelines, déployés sur d’autres filières, accompagnement des efforts métiers…) favorisant la cohésion plusieurs formations ont ainsi telles que des sessions nécessaires de conduite du d’équipe et l’alignement pu être conçues et déployées, de formation continue au changement liés aux projets autour d’objectifs communs, comprenant notamment : profit des collaborateurs structurants et projets de de sessions de formations n 20 parcours de prise de Titres, Sogecapital Gestion transformation de la banque. comportementales et ateliers poste pour les Chargés et Sogecapital Bourse en La conduite du changement de coaching d’équipes visant à d’Accueil (CA), Conseillers préparation à l’habilitation vise l’appropriation, par encourager l’épanouissement de Clientèle Privée (CCP), AMMC, des sessions au profit les collaborateurs, des des collaborateurs ainsi que Conseillers de Clientèle des collaborateurs DOSI nouveaux process et outils, l’efficacité et la performance des Professionnelle (CCPRO), (Direction de l’Organisation et l’excellence opérationnelle équipes.
14 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC LA FORMATION EN ACTION
CHIFFRES CLÉS
COACHING & SÉMINAIRE D’INTÉGRATION FORMATION INTERNE PARCOURS MÉTIERS DÉVELOPPEMENT STARTING t t t PERSONNELt n 62 collaborateurs inscrits à n 300 collaborateurs n 236 collaborateurs n 20 sessions de coaching la formation interne Société participant aux 12 sessions participant aux 20 parcours d’équipe et ateliers de Générale Maroc du parcours Starting de prise de poste (Chargés culture managériale tenues n 27 collaborateurs inscrits délivrées en 2019 d’Accueil, Conseillers en 2020 à « l’Executive Master de Clientèle, Directeurs n 20 sessions de formation Management Bancaire » d’Agence) développement personnel dispensé par l’Université n 70 collaborateurs autour des thématiques Internationale de Rabat participant aux 9 sessions de diverses comme : n 50 collaborateurs inscrits à formation continue au profit - Gestion des conflits la « Licence Préparatoire aux des Conseillers de Clientèle - Gestion de stress Professionnelle en poste Études Bancaires » conçue - Assertivité en partenariat avec l’UIR n 300 collaborateurs - Intelligence émotionnelle (Université Internationale de participant aux 10 sessions Rabat) de formation continue n 65 collaborateurs inscrits au profit des Directeurs au « Diplôme des métiers de d’Agence en poste banque » n 40 collaborateurs participant aux sessions de formation continue dédiées aux filières d’expertise, Titres, DOSI, SKG (Sogécapital Gestion), SKB (Sogécapital Bourse) n 31 collaborateurs participant à la formation Corporate CAP Afrique
GÉNÉRALISATION DE L’APPROCHE ACADEMY
UNE n Accompagner la progression du collaborateur par une offre de formation différenciée selon son PÉDAGOGIE niveau d’expertise sur un métier CENTRÉE n Développer les compétences individuellement et collectivement en cohérence avec l’évolution des SUR besoins business L’APPRENANT n Enrichir l’offre par desmodalités d’apprentissage différentes et complémentaires
DES PARCOURS PROGRESSIFS
ONBOARDING PARCOURS PRISE DE POSTE ASSESSMENT FORMATION CONTINUE Accompagnement pour Acquérir et s’approprier les Validation des compétences / Maintien et développement garantir une bonne compétences (Savoir, Savoir- Certification / Habilitation… des compétences, nouvelles intégration dans l’entreprise faire et Savoir-être) liées à expertises, projection à prendre et dans le poste son poste de nouvelles responsabilités
LES 8 ACADÉMIES • Corporate Academy : population corporate (PME et Grandes • COO Academy : collaborateurs DOSI Entreprises), front to back + risque corporate • PRIV Academy : population banquiers privés • DIG Academy : population Inspection • PRO/TPE Academy : population CCPRO et CCTPE • Academy Marché des Capitaux : Front to back • GTPS Academy : Trade, Cash Management et Factoring • Compliance Academy
RAPPORT ANNUEL 2019 15 ENVIRONNEMENT – SOCIAL – GOUVERNANCE
FAVORISER L’ÉPANOUISSEMENT DES COLLABORATEURS AU TRAVERS D’ACTIONS FÉDÉRATRICES
arce que l’énergie du capital humain est le principal moteur de la Pperformance et de la croissance, Société Générale Maroc accorde une importance particulière à l’épanouissement de ses collaborateurs.
La banque adopte une politique sociale de proximité, en proposant à ses collaborateurs une protection sociale de qualité, une assistance médicale, des centres de vacances, un club de loisirs, un restaurant d’entreprise… De nombreuses initiatives, proposées par la banque et son Comité des Œuvres Sociales, au profit des collaborateurs et/ou de leurs familles ont jalonné l’année 2019 : n Une section foot organise des tournois intra-entreprise ; n Une section dédiée à la course à pied participe à de nombreuses courses ; MOBILISATION DES COLLABORATEURS SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC DANS DES RENCONTRES SPORTIVES n Une école de danse a été ouverte pour les collaboratrices Société Générale Maroc encourage Le 29 septembre 2019, Société Générale et conjointes de collaborateurs ; la pratique sportive qui véhicule des Maroc s’est à nouveau mobilisée pour n Une école de basketball est valeurs positives de dépassement de participer aux « Foulées de Casa Anfa », proposée aux enfants des soi, de confiance et d’esprit d’équipe. course ayant permis de fédérer un collaborateurs… Elle se félicite quand cet encouragement grand nombre de collaborateurs et leurs Par ailleurs, plusieurs actions se double d’un élan de solidarité et familles. À nouveau, la banque s’est originales et stimulantes ont de transmission d’un message de distinguée en mobilisant le plus grand été menées au cours de l’année bienveillance. nombre de collaborateurs, soit près de 330 collaborateurs et collaboratrices, et en 2019, visant à mobiliser les C’est pourquoi la banque a souhaité remportant le Trophée RSE de l’entreprise collaborateurs par de nouvelles prendre part à la course « 10 km pour la la plus engagée. démarches d’implication paix » organisée le 7 avril 2019 à Rabat par fédératrices. le Cercle Diplomatique de Bienfaisance en partenariat avec la Fédération Sport pour Tous. Cet évènement sportif se veut aussi solidaire, dans la mesure où une partie des revenus des dossards est reversée à des organisations caritatives. Les collaborateurs de Société Générale Maroc ont été nombreux à répondre présents par leur participation, contribuant ainsi à relayer les messages de paix, de tolérance et du « mieux vivre ensemble ». À cette occasion, Société Générale Maroc a remporté pour la deuxième année consécutive le Trophée RSE de l’entreprise ayant réussi à mobiliser le plus grand nombre de collaborateurs.
16 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC MAGHREB EN CŒUR : LA MUSIQUE AU CŒUR D’UNE ACTION UNIQUE ET FÉDÉRATRICE
PARTICIPEZ Le groupe Société Générale a créé, dans de nombreux pays À LA JOURNÉE dans lequel il est implanté, ses propres chorales d’entreprises, constituées de collaborateurs « choristes- amateurs » réunis « FIRST JOB TIPS » ! autour d’une passion commune, le chant choral. Société Générale Maroc a pris part à cette initiative originale dans le monde de l’entreprise en créant sa propre chorale « Taqassim ». Cinquante collaborateurs, issus des rangs de la banque et ses filiales (La Marocaine Vie, Sogelease, Sogecontact,…), se sont entrainés intensivement chaque semaine, au sein de la banque, pour préparer des représentations à l’appui de programmes musicaux riches, interculturels et contrastés. CITIZEN COMMITMENT TIME : L’ÉLAN SOLIDAIRE PORTÉ PAR LES COLLABORATEURS Créé il y a dix ans, le Citizen Commitment incarne l’engagement solidaire de Société Générale et celui de ses collaborateurs, en France comme à l’étranger. Il s’agit d’un évènement annuel auquel participent toutes les filiales du Groupe pour célébrer la solidarité et rapprocher les collaborateurs. Ces activités solidaires, menées par les collaborateurs, peuvent s’organiser autours de challenges sportifs, journées solidaires, actions de mécénats de compétence, collectes de dons et de fonds… Elles bénéficient à des associations partenaires respectant les axes de mécénat solidaire du Groupe, notamment l’insertion professionnelle et l’insertion par l’éducation, par la pratique sportive ou culturelle. Dans ce cadre, Société Générale Maroc a organisé, courant juin 2019, une journée dédiée à l’Employabilité pour les jeunes. L’animation de cette journée a été ouverte aux collaborateurs volontaires de la banque et des filiales de la région Maroc. Cette journée avait pour objectif d’aider les étudiants d’associations et d’universités à mieux utiliser et gérer les outils nécessaires à leur employabilité, en les conseillant notamment pour leur CV, leur lettre de motivation, et en les aidant à mener un entretien d’embauche… Parmi les jeunes des associations ayant profité de cette journée, figurent ceux de SOS Villages d’Enfants, TIBU, ou encore les Etoiles de Sidi Moumen de la Fondation Ali Zaoua… « Bien plus qu’une aventure Le même évènement a été reconduit à la Délégation Régionale de Marrakech dans le cadre du Forum Emploi SOS Villages d’Enfants musicale, la chorale Société à Marrakech. Générale Maroc est avant tout une formidable aventure humaine, innovante et intense. »
À l’occasion du festival SAWT, premier festival international de chant choral et d’ensembles instrumentaux au Maroc, qui a eu lieu courant avril à Casablanca, Société Générale Maroc s’est illustrée en organisant un concert unique « Maghreb en chœur », rassemblant les chœurs de Société Générale Maroc, Société Générale Algérie et UIB Tunisie. Ainsi et pour la première fois, les trois chorales magrébines du groupe Société Générale se sont retrouvées et ont chanté en fusion sur un répertoire intégrant des chants issus du patrimoine musical de chaque pays. Un bel exemple de l’incarnation des valeurs de partage, d’esprit d’équipe et d’engagement qui rassemblent, animent et soudent les différentes entités du groupe Société Générale à travers le ÉPANOUISSEMENT À TRAVERS LE CORPS ET L’ESPRIT monde. Société Générale Maroc a offert à ses collaborateurs, lors du mois de Ramadan, une série de séminaires originaux autour de thèmes tels que le Soufisme, la Spiritualité, le Yoga et la Nutrition. Des sujets en totale cohérence avec le mois ramadanesque, permettant d’allier harmonie, sérénité et apaisement. Des moments d’échanges riches et uniques, permettant à tout un chacun de se ressourcer en douceur.
RAPPORT ANNUEL 2019 17 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
FAIRE DE LA FINANCE RESPONSABLE UN OBJECTIF PARTAGÉ ET MOBILISATEUR
rendre des risques et les maîtriser est l’une des prudence et de performance, y compris au regard des enjeux composantes inhérentes au métier de banquier. Que environnementaux et sociaux. Elle a par ailleurs un rôle à ce soit au niveau des relations entretenues avec ses jouer pour impulser les projets et initiatives en faveur du Pclients ou des financements qu’elle accorde, la banque climat et des énergies renouvelables. agit dans le strict respect de critères de responsabilité, de
METTRE EN PLACE UN DISPOSITIF DE GESTION DES RISQUES E&S EFFICACE ET RESPONSABLE
Société Générale Maroc entend prendre en compte les enjeux POLITIQUES SECTORIELLES environnementaux et sociaux (E&S) dans l’exercice de ses activités bancaires et financières avec ses clients, afin de mieux maîtriser leur impact et de promouvoir les bonnes pratiques. HUILE DE PALME EXPLOITATION FORESTIÈRE Des principes généraux E&S fixent les normes et paramètres majeurs pour un engagement responsable de la banque. Ce cadre PÉTROLE ET GAZ général est complété par : COMBUSTIBLES LIQUIDES & AGRICULTURE, PÊCHE GAZEUX ALTERNATIFS & AGROALIMENTAIRE n une politique transversale abordant des problématiques E&S communes à l’ensemble des secteurs d’activité ; BARRAGES & n des politiques sectorielles dans lesquelles la banque examine NUCLÉAIRE CIVIL ÉNERGIE HYDROÉLECTRIQUE plus spécifiquement certains secteurs identifiés comme sensibles et dans lesquels elle joue un rôle actif. Il est à noter qu’un certain nombre d’institutions, d’associations NAVIRES CENTRALES THERMIQUES professionnelles et organisations de la société civile ont développé des standards et initiatives afin de gérer au mieux les impacts E&S de certaines activités. Ces standards et initiatives DÉFENSE CHARBON THERMIQUE guident également les évaluations E&S de Société Générale Maroc.
BIODIVERSITÉ MINES
18 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC C’est à partir de l’analyse de ces recommandations et des meilleures pratiques des institutions financières et multilatérales que Société Générale a défini les critères E&S repris sur sa politique transversale et ses politiques sectorielles. Le dispositif de gestion des risques E&S s’applique en priorité aux clients entreprises. Il se décline en deux volets, le volet « connaissance des clients » et le volet financement ou conseil en financement de « transactions dédiées ». n Sur le volet « connaissance des clients », Société Générale Maroc vise à intégrer l’évaluation des impacts E&S potentiels associés aux activités de ses clients dans ses processus décisionnels. Elle demande à ses clients de se conformer au minimum aux lois et réglementations E&S de chacun des pays dans lesquels ils opèrent, tout en les encourageant à mettre en œuvre les normes E&S de la banque. En effet, la banque souhaite travailler avec les clients qui répondent ou visent à répondre à ses propres normes E&S. L’évaluation E&S des clients démarre à l’étape de prospection et est régulièrement mise à jour. Elle vise à qualifier l’alignement des clients par rapport aux normes de la banque, à mesurer leur maturité RSE et à vérifier l’existence ou pas de controverses ou informations négatives significatives d’ordre E&S concernant les activités des clients. n Sur le volet « transactions dédiées » et comme pour la « connaissance des clients », la banque intègre l’évaluation des impacts E&S potentiels associés aux projets à financer dans ses processus décisionnels et recherche l’alignement desdits projets avec ses normes E&S. Des procédures spécifiques prévoient l’intégration de la dimension sociale et environnementale dès la phase d’origination et d’analyse des dossiers de financement. Dans la mesure où le groupe Société Générale est signataire des Principes de l’Équateur, l’évaluation E&S des transactions passe, pour les projets éligibles à ces principes, par une étude EXPERT E&S des impacts sociaux et environnementaux des projets, ainsi que des mesures d’atténuation éventuelles, permettant de Afin de mieux gérer les risques limiter les impacts négatifs (pollution de l’air, de l’eau, nuisances E&S associés aux clients sonores…). Entreprises et aux transactions dédiées, une nouvelle fonction Les principales étapes de l’évaluation E&S des dossiers entrant « Expert E&S » a été créée. dans le périmètre des Principes de l’Équateur, sont : Cette ressource travaille en lien avec les équipes commerciales 1. La phase d’identification (catégorie A pour les projets aux en charge des relations avec risques/impacts E&S potentiels élevés, B pour les projets à risques la clientèle entreprise et des limités et C pour les projets à risques minimes) ; financements. 2. La phase d’évaluation (analyse des impacts et risques liés Rattaché à la Direction des au projet, cohérence de la transaction avec les engagements du Financements, l’Expert E&S Groupe, signataire des Principes de l’Équateur) ; a pour mission principale d’analyser et d’évaluer les 3. La phase d’action (plan incluant les mesures nécessaires pour risques environnementaux minimiser les impacts ou risques E&S identifiés et évalués). La et sociaux liés aux clients mise en œuvre de ce plan d’actions est intégrée au contrat de prêt. Entreprises et aux transactions dédiées lorsqu’un risque E&S est identifié par les équipes commerciales. L’Expert E&S est aussi un référent apportant conseils, formation et expertise aux acteurs impliqués dans le dispositif et assurant la diffusion du cadre normatif de gestion des risques E&S défini par le Groupe Société Générale.
RAPPORT ANNUEL 2019 19 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
OFFRIR DES PRODUITS ET SERVICES FAVORISANT L’INCLUSION FINANCIÈRE
Soucieuse de sa responsabilité et de son rôle impactant, la banque offre des services favorisant le développement des populations par l’inclusion financière. Parmi ces produits et services peuvent être cités à titre d’exemples : ACCOMPAGNER ET FINANCER LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE • Les offres de financements Pionnier dans le financement de la Le prêt bénéficie du soutien financier de logements sociaux transition énergétique, le groupe de l’Union Européenne et du Fonds Vert (FOGARIM, FOGALOGE, ADL Société Générale mène une politique pour le Climat et s’inscrit dans le cadre du ASSAKANE…) ; volontariste et responsable qui consiste programme de la BERD destiné à renforcer • Les crédits étudiants ; à accompagner de façon proactive ses l’insertion des PMEs dans les chaines de • Le service BANKATY clients dans leur transition énergétique valeurs globales. (plateforme de banque en en accélérant son soutien aux énergies Les PMEs éligibles à ce programme ligne pour les jeunes, jeunes renouvelables tout en réduisant peuvent en effet bénéficier d’un actifs et MRE) ; progressivement ses activités liées aux accompagnement attractif intégrant énergies les plus carbonées. • La fenêtre participative un financement, une subvention à DAR AL AMANE, offrant l’investissement et une expertise Société Générale Maroc s’inscrit des solutions de finance technique permettant de vérifier et participative permettant naturellement dans ces guidelines et d’optimiser la viabilité de leur projet d’inclure les populations principes engageants. d’investissement vert. Les équipements non appétentes à la finance conventionnelle ; Ainsi, Société Générale Maroc a été la verts intègrent des solutions d’efficacité première banque à signer en mai 2019, énergétique, d’énergies renouvelables, de • L’offre SO PAY, service de avec la Banque Européenne pour la gestion durable de l’eau, de gestion des paiement électronique adossé Reconstruction et le Développement déchets… au compte bancaire et lié (BERD), un partenariat sur la ligne Green à un numéro de téléphone. L’acquisition des équipements verts peut Ce service est appelé à être Value Chain (GVC) pour un prêt de 20 ainsi permettre aux PME de proposer des complété, en 2020, d’une millions d’euros. Cette ligne de crédit vise produits plus compétitifs, d’accroître leurs offre de compte de paiement à soutenir les projets verts portés par des exportations et d’accéder à de nouveaux mobile destinée à une PMEs participant à certaines chaines de marchés en se connectant à des sociétés population non bancarisée, valeurs et/ou écosystèmes industriels. internationales. commercialisée via des agents tiers agréés ; • Les cartes prépayées, destinées aux clients et aux non clients, telles que les cartes OUJRA et CNSS.
20 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC AGIR EN TANT QU’ACTEUR ENVIRONNEMENTAL ENGAGÉ
onsciente des enjeux environnementaux, Société Générale Maroc poursuit ses Cactions pour compte propre, visant la réduction de son empreinte énergétique et la préservation des ressources naturelles. Ses initiatives traduisent également sa volonté de sensibiliser le plus grand nombre (société civile, partenaires, clients…) à la protection de AGENCE l’environnement. MOBILE Cette agence « nomade » permet d’aller au plus près RÉDUIRE L’EMPREINTE des différentes cibles de clientèle, de faciliter l’entrée ÉNERGÉTIQUE POUR COMPTE en relation et la délivrance du service à la clientèle PROPRE (information sur les offres de produits et services, PARTICIPATION AU PROGRAMME énergétique pour son projet d’agence simulations personnalisées GROUPE DE RÉDUCTION mobile qui est à la fois une agence : de crédits, réalisations de transactions grâce à l’espace CARBONE n autonome en électricité verte, grâce à libre-service intégré...). En Dans le cadre de son programme de ses plaques photovoltaïques, phase avec les guidelines en réduction carbone 2014-2020, le groupe matière de Responsabilité n accessible aux personnes à mobilité Sociale et Environnementale, Société Générale s’est engagé à diminuer réduite, de 25 % ses émissions de gaz à effet de l’agence mobile est n inclusive par sa capacité à se rendre alimentée en énergie par des serre par occupant et à augmenter de plaques photo-voltaïques dans tous les territoires, au plus proche 20 % la performance énergétique de ses installées sur son toit. Elle immeubles, à travers une stratégie dédiée des populations. est également accessible qui comprend notamment le pilotage en aux personnes à mobilité temps réel des consommations d’énergie. réduite. S’y ajoute un dispositif précurseur et vertueux mis en place depuis 2013 : la « taxe carbone interne ». Collectée chaque année auprès de toutes les entités du Groupe en France et à l’international, elle est calculée en fonction des émissions de gaz à effet de serre de ces entités (sur la base de 10 €/tonne de CO2) et est redistribuée en récompense des meilleures initiatives internes de réduction des émissions, afin de financer de nouvelles initiatives. C’est ainsi que, dans le cadre de ce programme, Société Générale Maroc a obtenu, en 2019, l’un des prix « coup de cœur » du jury du Prix de l’efficacité
RAPPORT ANNUEL 2019 21 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
OPTIMISATION DE LA GESTION DES CONSOMMATIONS D’EAU, D’ÉNERGIE ET DE PAPIER
Société Générale Maroc a initié gestion de la confidentialité de nombreuses actions visant (impression avec code à réduire, dans l’exercice de personnalisé) et monitoring ses activités au quotidien, sa des équipements. propre consommation d’eau, Dans la continuité de d’énergie et de papier. ces actions d’efficacité La rationalisation du parc énergétique, Société reprographique au niveau Générale Maroc a procédé au du siège et des agences avec remplacement de l’éclairage le déploiement de machines classique à base de luminaires multifonctions, a permis la à tube fluorescent par des réduction de la consommation dalles LED. Cette optimisation papier, électricité et autres énergétique s’accompagne consommables, tout en également d’un impact instaurant de bonnes environnemental non pratiques (impression négligeable. automatique en recto/verso), INSTALLATION D’UNE CENTRALE SOLAIRE À L’AGENCE DE OUARZAZATE, POUR UNE AGENCE ÉCO-RESPONSABLE
Dans la continuité de son SENSIBILISATION DES engagement responsable, 106 m² Superficie des panneaux COLLABORATEURS Société Générale Maroc a solaires AUX ÉCO-RÉFLEXES lancé un projet ambitieux Des actions de d’installation d’une centrale sensibilisation solaire pour autoalimenter en 60 sont régulièrement électricité verte son agence de panneaux solaires menées auprès des Ouarzazate. collaborateurs. Celles- ci portent sur les Cette initiative doit permettre 17/09/2019 éco-gestes à adopter de produire le besoin de Date de mise en sur le lieu du travail, consommation électrique de exploitation visant à réduire les l’agence de façon totalement consommations d’eau, « verte » tout en assurant une Économie réalisée d’électricité et de économie substantielle des (1er mois d’exploitation) : papier. La société de Entre 2019 et 2018 : charges de fonctionnement de nettoyage veille quant 50% d’économie à elle au tri du papier en l’agence. Elle s’appuie sur un traduite par : système basé sur une nouvelle vue de son recyclage. -9% • un gain de 2400 kWh / consommation d’eau Le transport fait génération d’onduleurs 3576 KDh également l’objet d’une intelligents, distingués par • une réduction de 1,2 attention particulière. une haute technologie tonne des émissions Les déplacements -16% permettant à la fois l’économie CO2. professionnels ne consommation d’énergie et la communication sont effectués qu’en d’électricité de données intégrées, afin Objectif escompté : cas de nécessité, d’assurer en temps réel, la réaliser une économie de le co-voiturage est surveillance à distance (Portail encouragé dès lors que WEB) du comportement de la 70 à 80% cela est possible. Mais de consommation surtout les réunions centrale solaire. d’énergie en conférences téléphoniques ou visio conférences ACADÉMIE DURABLE INTERNATIONALE sont privilégiées, Le développement durable, cela s’apprend aussi ! en particulier C’est pourquoi Société Générale Maroc a fait confiance, pour les échanges pour la deuxième année consécutive, à l’Académie internationaux. Durable Internationale qui offre une formation pointue et qualitative aux enjeux du développement durable pour amener un vrai changement de paradigme. La banque permet ainsi à certains de ses collaborateurs de bénéficier d’une formation diplômante des Managers Développement Durable & RSE des entreprises et organisations en Afrique, dispensée à l’École Centrale de Casablanca. En complémentarité par rapport à l’année 2018 qui avait vu la participation de collaborateurs du siège, l’année 2019 a permis de mettre en avant un responsable du réseau pour cette expérience enrichissante et constructive, notamment par les rencontres internationales de haut niveau qu’elle offre.
22 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC CONTRIBUER À LA DIFFUSION DES INITIATIVES ÉCO-RESPONSABLES
C1 I PUBLICATION INTERNE
EARTH HOUR
Participons à la plus grande mobilisation citoyenne mondiale pour la planète
Un geste symbolique – une action concrète – un impact positif
Mobilisons-nous avec le mouvement international du Earth Hour* en éteignant nos lumières
Samedi 31 mars de 20h30 à 21h30
* L’Earth Hour est un évènement annuel organisé par le Fonds mondial pour la nature (WWF). Il consiste à éteindre pendant une heure tous les appareils électriques non essentiels dans l’ensemble du globe.
PARTICIPATION DE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC ET DE SES COLLABORATEURS À EARTH HOUR La banque et ses collaborateurs se sont inscrits dans une démarche de mobilisation citoyenne mondiale pour la planète, en participant à l’opération EARTH HOUR 2019. Au-delà des économies réelles d’énergie induites, il s’agit avant tout d’une action visant à sensibiliser le plus grand nombre aux réflexes et aux gestes éco-responsables.
SOUTIEN À L’ASSOCIATION OUM KELTOUM
L’association Oum Keltoum propose aux jeunes du quartier Sidi Moumen des formations diplômantes en parallèle à des activités récréatives, sportives et culturelles : cours de langues, de musique, de danse, arts martiaux, ateliers d’art plastique… Le centre compte une école maternelle, un centre culturel et un jardin de permaculture, il reçoit quotidiennement quelque 1 600 bénéficiaires. La Fondation Société Générale Maroc a contribué à la création d’un jardin de permaculture dans le centre culturel El Ghali pour HACKATHON SUSTAINABLE CITIES, sensibiliser les jeunes du quartier à l’écologie, au développement UNE INITIATIVE ÉCO-RESPONSABLE durable et à la protection de l’environnement. L’objectif est de Aux côtés du Groupe Société Générale, de son Hacklab Afrique sensibiliser des jeunes, au civisme, au respect de l’environnement, et de Future.e.s in Africa, Société Générale Maroc a soutenu et de leur faire prendre conscience des conséquences de l’utilisation participé à l’organisation d’un Hackathon digital et d’un Bootcamp de produits chimiques dans l’agriculture et de les initier aux situé dans ses locaux. métiers de l’agriculture biologique. Face aux défis d’urbanisation et dans un souci de villes durables, les candidatures ont répondu à deux challenges : SOUTIEN À LA FONDATION MOHAMMED VI n Bank as a plateform : de nouveaux services pour les citoyens POUR LA PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT des villes en mutation. n Cultivez en numérique : l’agriculture au service des territoires. Six équipes sélectionnées à l’issue de la première phase ont participé à un bootcamp de trois jours en présence d’experts et mentors internationaux, avant de présenter leur solution et prototype à un jury pluridisciplinaire. Les deux équipes gagnantes La Fondation Société Générale Maroc a renouvelé son se sont vues offrir un programme d’accélération par le HackLab soutien à la Fondation Mohammed VI pour la protection de Afrique, ainsi qu’une invitation à présenter leurs projets lors du l’environnement, dont les cibles principales sont les générations Sommet Afrique-France 2020. d’avenir, qu’elle travaille à sensibiliser et à éduquer aux valeurs et aux comportements du développement durable. L’objectif est de former des générations éco-responsables en éveillant la curiosité des jeunes et en les amenant à prendre conscience de leurs responsabilités individuelle et collective vis-à-vis de l’environnement.
RAPPORT ANNUEL 2019 23 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
FAVORISER L’INCLUSION PAR LA SOLIDARITÉ, L’ÉDUCATION ET LA CULTURE
uvrir des perspectives, (re)donner espoir en l’avenir, préserver Ole patrimoine artistique et contribuer à l’éclosion de nouveaux talents, telles sont CONSTRUIRE UN AVENIR les ambitions de la Fondation Société Générale Maroc pour la PLUS SOLIDAIRE solidarité et la culture. Grâce à son engagement constant auprès de ses Agir en faveur des populations ses actions de mécénat solidaire, depuis partenaires, la Fondation défavorisées, en particulier les femmes plusieurs années. contribue au développement en situation de détresse et les jeunes en durable et à la création En 2019, la Fondation Société Générale besoin d’éducation, d’insertion sociale Maroc a démontré la constance de ses d’impacts positifs dans la société et professionnelle, participer aux efforts marocaine. engagements auprès de ses partenaires nationaux déployés pour lutter contre en soutenant activement leurs actions La Fondation Société Générale la pauvreté et l’exclusion, sont les axes sociales et solidaires. Maroc agit également pour le fondamentaux autour desquels la rayonnement des arts plastiques Fondation Société Générale Maroc articule marocains, au Maroc et à l’étranger, conformément à sa politique de mécénat culturel, adoptée depuis plus de quarante ans.
24 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC SOUTIEN À LA FONDATION MOHAMMED V POUR LA SOLIDARITÉ
jeunes à entreprendre, afin de faciliter leur insertion socioprofessionnelle. Vu le rôle déterminant de la formation qualifiante dans l’atteinte des objectifs de l’insertion des jeunes et en appui aux actions de soutien à la scolarisation et au renforcement de leurs La Fondation Société acquis, la Fondation a réalisé Générale Maroc a réaffirmé plusieurs centres de formation son soutien à la Fondation professionnelle et d’insertion Mohammed V pour la des jeunes dans le but solidarité qui œuvre, depuis notamment de favoriser leur sa création, à développer accès à différents mécanismes des programmes intégrés, et moyens d’intégration PARTENARIAT AVEC LA FONDATION ALI ZAOUA axés sur le renforcement sociale et d’insertion des capacités propres des professionnelle. tolérance et de respect de l’autre, encouragent l’esprit d’initiative et l’entrepreneuriat chez les jeunes, tout en SOUTIEN À LA FONDATION MAROCAINE renforçant leurs compétences POUR L’ÉDUCATION FINANCIÈRE afin de faciliter leur insertion professionnelle. Société Générale Maroc La Fondation Ali Zaoua œuvre prévoit dans ce cadre de pour la reconnexion des jeunes déployer un dispositif de issus de milieux défavorisés mécénat de compétence, à leur environnement invitant ses collaborateurs à social, et pour leur insertion se rendre disponibles afin de La Fondation Société Générale 86 agences et 151 professionnelle, à travers s’investir dans des actions a de nouveau apporté son collaborateurs de Société la création et la gestion de solidaires visant notamment soutien à la Fondation Générale Maroc, à travers centres socioculturels de l’éducation financière des Marocaine pour l’Éducation toutes les régions, ont proximité. jeunes ou le renforcement de Financière en contribuant participé à cet événement Ces derniers offrent aux leurs « soft skills ». activement à la réussite des et ont accueilli près de 8 700 jeunes, l’accès à de nouvelles Journées de la Finance pour enfants et jeunes pour leur voies d’expression et les enfants et les jeunes. faire bénéficier de séances d’apprentissage, positives et La Fondation Société d’éducation financière de base. enrichissantes, ainsi qu’à des Générale Maroc, a formations aux métiers des apporté son soutien arts et de la création. financier aux côtés de la Fondation d’Entreprise Les programmes dispensés du Groupe Société SOUTIEN À LA FONDATION MOHAMMED V Générale (France), pour POUR LA RÉINSERTION DES DÉTENUS véhiculent les valeurs de la création du nouveau Centre les Étoiles de Jamaa El Fna à La Fondation Société Marrakech. Générale Maroc contribue au financement du projet de la formation-réinsertion des détenus, dont l’objectif est de réduire le taux de retour en prison, de donner une nouvelle image sociale du détenu et humaniser le milieu carcéral. Le projet consiste en la création et la gestion, au sein des prisons, de centres de formation aux métiers de l’artisanat.
RAPPORT ANNUEL 2019 25 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
PARTENARIAT AVEC L’ASSOCIATION KANE YA MAKANE
Partenaire de l’association Kane Ya Makane depuis sa création il y a 10 ans, Société Générale Maroc soutient le programme Tanouir, au profit des enfants des écoles publiques marocaines. Le programme Tanouir constitue un projet éducatif et culturel ambitieux, à fort impact social sur les enfants et les enseignants. Il illustre la volonté d’intervenir dans les territoires les plus reculés, en zone rurale, auprès des populations qui en ont le plus besoin.
L’objectif général du projet Tanouir est Kane Ya Makane a de favoriser le développement personnel célébré en 2019 ses 10 et éducatif harmonieux des élèves dans années d’existence. les écoles primaires publiques situées Ce fut l’occasion de en milieu rural, en vue d’améliorer leurs revenir sur l’ensemble chances de réussite une fois adultes. Générale Maroc a pu contribuer au des réalisations de déroulement complet du programme l’association qui a Tout au long de l’année scolaire, ce choisi l’art comme Tanouir, au bénéfice de près de 1000 programme déroule des ateliers d’arts vecteur pour ré-ouvrir enfants. En 2019, le financement a permis plastiques, d’expression corporelle, de le champ des possibles d’accompagner l’école Tamawanza située théâtre, de musique et de chant… pour auprès des élèves dans la région d’Agadir, qui compte 284 d’écoles publiques et renforcer les capacités des jeunes enfants élèves répartis en 6 niveaux scolaires. de femmes vivant dans en matière d’expression, d’ouverture sur le Les ateliers artistiques dans cette école le rural. monde, de créativité, d’épanouissement et comptent 197 élèves répartis en 12 de faculté à se projeter dans l’avenir… groupes d’enfants et les ateliers FLE Grâce au soutien apporté à l’association (Français Langue Etrangère) comptent 140 Kane Ya Makane depuis 10 ans, Société élèves répartis en 8 groupes.
SOUTIEN À SOS VILLAGES D’ENFANTS MAROC
L’association SOS Villages d’Enfants a pour à combler leurs besoins fondamentaux : objectif d’offrir un cadre familial à des alimentation, santé, abri et éducation et enfants qui n’ont plus de famille ou qui les soutient dans la construction de leur risquent de la perdre en leur permettant avenir. SOUTIEN À LA de bénéficier d’une prise en charge La Fondation Société Générale Maroc FONDATION ACADEMIA globale et sur le long terme. L’association soutient SOS Villages d’Enfants à travers la La Fondation Academia a pour fournit ainsi à des enfants abandonnés et prise en charge totale d’une famille (huit ambition d’aider les étudiants orphelins des foyers chaleureux en veillant enfants et leur mère) au village d’Agadir. méritants : créer des liens, les accompagner tout au long de leur cursus, et susciter leur retour au Maroc, afin qu’ils contribuent au développement de leur pays. Elle intervient auprès des étudiants qui se distinguent par leurs résultats, en leur accordant des prêts d’honneur, sans garantie, à des taux symboliques, ou encore des prix d’excellence et les accompagne pour l’obtention de stages au Maroc et à l’étranger. Présente aux côtés de la Fondation Académia depuis sa création en 1997, Société Générale Maroc a renouvelé sa contribution pour marquer sa volonté de continuer à valoriser l’excellence des étudiants marocains admis aux grandes écoles et universités.
26 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC SOUTIEN À LA FONDATION ZAKOURA EDUCATION
plus important d’enfants et spécialement les jeunes filles rurales à poursuivre leur scolarité au-delà du primaire et ainsi leur garantir un avenir meilleur. Inspiré des meilleures pratiques à l’international SOUTIEN À en matière d’innovation en L’ASSOCIATION éducation, le CORP est un LES CITOYENS Partenaire de la Fondation projet novateur ; il propose Zakoura Éducation, depuis en effet le premier dispositif La Fondation Société Générale Maroc soutient d’apprentissage à distance en plus de 20 ans, la Fondation le think thank Les Société Générale Maroc milieu rural afin de garantir Citoyens dans ses actions soutient la création du premier une éducation de qualité à ses « Éducation » visant à collège rural de proximité au bénéficiaires. Forte de plus de améliorer la qualité de Maroc (CORP). Ce projet a pour 5 ans d’expérience en matière l’enseignement dans les objectif majeur l’extension d’éducation numérique en écoles publiques. d’une offre collégiale en milieu milieu rural, la Fondation La contribution de la rural, à travers un dispositif Zakoura Éducation a capitalisé Fondation est investie dans le programme ciblant éducatif de proximité afin sur ses acquis afin de penser la duplication à grande d’encourager un nombre un projet unique en son genre. échelle, d’expériences pédagogiques locales innovantes et réussies, SOUTIEN À LA FONDATION TENOR POUR la valorisation des LA CULTURE (PROGRAMME MAZAYA) enseignants les plus inspirants, et le développement personnel et développement d’une social, tout en offrant de réels plate-forme dédiée aux enseignants pour diffuser débouchés professionnels. les toolkits des bonnes Mazaya offre ainsi à ces pratiques. jeunes enfants un avenir professionnel à travers le métier de musicien et ce, grâce à un parcours sur cinq ans minimum, intégrant Mazaya est un programme l’éducation non formelle et socioéducatif, combinant l’apprentissage rigoureux d’un éducation scolaire et cursus instrument de musique. musical professionnel, destiné aux enfants issus de milieux La Fondation Société Générale défavorisés et déscolarisés Maroc parraine une jeune de 8 à 14 ans. L’ambition de fille dont l’instrument de ce programme est de faire prédilection est l’alto. de la musique un outil de
SOUTIEN À L’ASSOCIATION SOURIRE DE RÉDA POUR SOULAGER LES JEUNES EN SOUFFRANCE
La Fondation Société Générale Maroc a réitéré son soutien à l’association Sourire de Réda pour le SOUTIEN À L’ASSOCIATION INSAF déploiement de sa campagne de sensibilisation du grand L’association INSAF a pour mission de prévenir l’abandon des public, principalement les enfants nés hors mariage en assurant un soutien matériel, adolescents et leur entourage, juridique, médical et psychologique aux mères célibataires, tout à la nécessité de lutter contre en œuvrant à leur autonomisation financière par la qualification le harcèlement scolaire, et l’insertion professionnelle. INSAF mobilise ses ressources la violence physique et et ses savoir-faire, afin de briser l’isolement des mamans psychologique, de venir en célibataires et de leurs enfants, en leur offrant un lieu de transit et aide aux jeunes en détresse, d’appartenance, ainsi qu’un lieu d’éducation. et de prévenir les souffrances Le partenariat de la Fondation Société Générale avec INSAF mentales pouvant conduire au concerne le financement d’un atelier de formation aux techniques suicide. de la coiffure.
RAPPORT ANNUEL 2019 27 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
Société Générale Maroc est engagée dans une dynamique de soutien et de partage vis-à-vis de ses collaborateurs, de PLACER L’ART, LA CULTURE ses clients et du grand public, de la richesse culturelle du pays, ET LA MUSIQUE AU SERVICE que ce soit en matière d’art plastique ou de DE L’INCLUSION SOCIALE patrimoine musical.
MÉCÉNAT ARTS PLASTIQUES
Reconnue depuis les années EXPOSITION RIHLA soixante-dix, comme étant l’un des pionniers du mécénat La Fondation Société Générale des arts plastiques au Maroc, Maroc, en collaboration avec la Société Générale Maroc commissaire d’exposition Rim dispose de l’une des plus Laabi, a donné à voir en 2019, belles collections d’œuvres une exposition exceptionnelle, d’art au Maroc, qu’elle intitulée Rihla. s’emploie à préserver, mettre Invitant à un voyage à la fois en valeur, partager avec le symbolique et esthétique, public et enrichir par de qui s’ouvre par le périple nouvelles acquisitions, afin de mythique de l’explorateur continuer à susciter l’éclosion Ibn Battouta. Cette de jeunes talents dans notre exposition mêlant peintures, pays. sculptures, installations, photographies et art vidéo, Si les collaborateurs de la pose des interrogations banque sont les premiers autour de la signification des à profiter des œuvres de la frontières, dans une époque collection, l’espace d’art de où ces dernières suscitent Société Générale, accueille controverses, inquiétudes et toute l’année des amateurs espoirs. d’art, des enfants et jeunes en L’art moderne marocain y est sorties scolaires. présenté comme un medium En 2019, ce sont plus de 2 000 de dialogue interculturel, où visiteurs qui ont été accueillis la diversité et l’originalité sont et qui ont bénéficié de visites érigées en valeurs suprêmes, guidées de la galerie d’art de la aptes à guider les hommes banque. vers le savoir-vivre ensemble dans le respect des différences.
28 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC LIVRE DE SPONSORING & MÉCÉNAT MUSICAL PHOTOGRAPHIE D’ART « ÉCRIRE L’AVENIR » SOUTIEN AU PROGRAMME EL AKADEMIA MASTERCLASS
La banque a soutenu la fondation Enfance Maghreb Avenir dans l’édition de son livre de photographies d’art « Ecrire l’Avenir » qui met en valeur les réalisations d’EMA. La Fondation EMA intervient auprès des écoles de l’éducation nationale des quartiers défavorisés du grand Casablanca. Elle a pour objectif de lutter contre l’abandon scolaire, scolariser les filles, conserver un environnement sain pour les élèves et les enseignants. Le livre illustre l’école, l’environnement scolaire et revient sur les enjeux de En 2019, El Akademia l’inclusion par l’éducation. Masterclass a permis Société Générale Maroc a internationaux pour constituer Société Générale Maroc, en de renforcer les soutenu la 3e édition du l’Orchestra National des compétences de 64 tant qu’entreprise citoyenne programme El Akademia Jeunes du Maroc. jeunes musiciens issus sociale et responsable, en Masterclass initié par des conservatoires de particulier dans sa démarche En effet, l’association Monia Rizkallah, violoniste 12 villes du Royaume. de soutien de l’art et la culture organise une Masterclass Elle s’est clôturée le professionnelle et première au Maroc, a marqué son sous forme d’un programme 16 juillet 2019 par un cheffe d’attaque à l’opéra de intérêt pour le sponsoring et de cours intensifs, basés concert unique et Berlin. la commande d’une quantité sur les échanges entre des exceptionnel donné au jardin Jnan Sbil de Fès. importante de ces livres. L’association El Akademia a professionnels accomplis et pour objet d’accompagner de jeunes talents en devenir. de jeunes musiciens Ce programme constitue le talentueux vers des carrières maillon entre l’apprentissage professionnelles et de académique délivré par les promouvoir la musique conservatoires marocains classique auprès du plus grand et le perfectionnement nombre. indispensable pour intégrer les grands orchestres Après avoir été sélectionnés professionnels. pour leur talent, leur volonté et leur mérite lors d’une Ce programme bénéficie grande tournée réalisée par d’une grande marque de
Brahim Benkirane Monia Rizkallah auprès des confiance de Sa Majesté, le Roi Myriam Ezzakhrajy conservatoires de musique Mohammed VI, qui a accepté du Royaume du Maroc, les que son Altesse Royale la étudiants ont bénéficié princesse Lala Meriem soit de l’immersion dans une la Présidente d’Honneur des masterclass. Ils ont été deux dernières éditions. coachés par des musiciens
RAPPORT ANNUEL 2019 29 FESTIVAL INTERNATIONAL SAWT DES CHŒURS ET ENSEMBLES SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC, PARTENAIRE DE LA 4E ÉDITION INSTRUMENTAUX DU FESTIVAL INTERNATIONAL SAWT DES CHŒURS ET Société Générale soutient l′Art et la Culture au Maroc ENSEMBLES INSTRUMENTAUX
Société Générale Maroc a participé à la 4e Edition du Festival International SAWT des Chœurs et Ensembles Instrumentaux, organisé par l’Association Maroc en Chœur du 10 au 13 avril 2019 à Casablanca. Premier festival international de chant Partenaire officiel choral et d’ensembles instrumentaux de Casablanca, le festival SAWT est devenu un rendez-vous incontournable, offrant un cadre de rencontres et d’échanges entre chœurs marocains et étrangers, tout en donnant au public marocain l’opportunité de découvrir un art accessible et populaire. ont investi, pour leurs représentations, Pour sa 4e édition, le Festival SAWT a formé 7 chorales un orchestre symphonique international, les monuments les plus emblématiques dont les musiciens sont venus de plusieurs de Casablanca, pour une tournée riche en couleurs, en diversité musicale et en pays, et a accueilli sept chorales dont trois choristes marocaines, une française, une algérienne, échanges interculturels. 250 une tunisienne et une composée de Société Générale Maroc a soutenu le Subsahariens issus de 14 pays. Il présente Festival International SAWT et a contribué musiciens ainsi une grande diversité de styles et à son rayonnement par la participation 80 d’expressions artistiques. Au total, ce sont de trois chorales (Société Générale Maroc, plus de 250 choristes et 80 musiciens qui Société Générale Algérie, UIB Tunisie).
SPONSORING DU FESTIVAL DE LA MUSIQUE SOUFIE
Société Générale Maroc a sponsorisé la 12e édition du Festival de Fès de la Culture Soufie organisé du 19 au 26 octobre sous le thème : « La Culture Soufie, un humanisme spirituel pour notre SPONSORING temps ». Ce festival offre une plateforme DU FESTIVAL d’expression aux artistes, marocains ANDALOUSSYAT et internationaux, qui expriment leur démarche spirituelle, par la créativité Partenaire des artistique et intellectuelle, par des projets plus grandes culturels et sociaux œuvrant pour le manifestations dialogue inter-culturel, le développement artistiques et musicales, Société humain et civilisationnel. Générale Maroc a apporté son soutien financier à la 16e édition du festival international des musiques andalouses, qui s’est déroulé du 4 au 7 décembre 2019. Une riche programmation, organisée par l’Association des Amateurs de la Musique Andalouse du Maroc, a permis de mettre à l’honneur des musiques ancrées dans l’histoire du Maroc.
30 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC GARANTIR UNE GOUVERNANCE SAINE ET DES COMPORTEMENTS ÉTHIQUES ET RESPONSABLES
os clients, nos collaborateurs, nos actionnaires, nos Nfournisseurs, nos partenaires : c’est avec et pour nos parties prenantes que nous construisons l’avenir. Notre gouvernance impulse et structure l’action du Groupe et s’assure qu’elle répond aux attentes de nos différents publics dans le respect des plus hauts standards d’éthique et d’intégrité.
ASSURER UNE GOUVERNANCE SAINE ET ÉCLAIRÉE
Respectant les principes généraux du gouvernement d’entreprise, Comité des Affaires Juridiques, Comité Sécurité des Systèmes le système de gouvernance de Société Générale Maroc se d’Information, Comité Immobilier, Comité Conformité, Comité des compose d’un Directoire qui assure ses fonctions de gestion sous Engagements, Comité de Maitrise et de Suivi des Risques, Comité le contrôle du Conseil de Surveillance. de Pilotage des Activités de Marché des Capitaux…
LE DIRECTOIRE Le Comité Exécutif Au 31 décembre 2019, le Directoire est composé de : Le Directoire a mis en place le Comité Exécutif composé des : n Membres du Directoire, Monsieur Ahmed EL YACOUBI Président du Directoire n Directeurs de Business Unit, Madame Asmae HAJJAMI Directeur Général n Directeurs des Délégations Régionales, Monsieur François MARCHAL Directeur Général n Directeurs des Services Unit, Monsieur Mohammed TAHRI Directeur Général n Directeurs des Filiales, n Membres du Cabinet. Le Directoire bénéficie du support du : Le Comité Exécutif constitue l’une des principales instances n Comité Exécutif de gestion de la banque. Il a une vocation décisionnaire et n Comité de Direction Groupe Société Générale Maroc informative et se réunit de manière mensuelle. Le Comité Exécutif a pour principales missions de : Par ailleurs, un certain nombre de comités spécialisés se tiennent tout au long de l’année, sur des sujets spécifiques n Piloter la banque et suivre ses réalisations ; aux activités métiers : Comité du Contrôle Permanent et des n Assurer la communication entre le Directoire, les Délégations Risques Opérationnels, Comité ALM, Comité Nouveaux Produits, Régionales, les différentes Business Units et Services Units ;
RAPPORT ANNUEL 2019 31 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
n Suivre les risques et engagements de la banque ; LE CONSEIL DE SURVEILLANCE n Suivre la qualité de service et les réclamations clients ; Le Conseil de Surveillance a pour mission principale de s’assurer n Réaliser les arbitrages nécessaires ; que la marche de la banque s’exerce conformément à la n Traiter les sujets liés au Développement des Ressources réglementation et à la stratégie arrêtée. Il est le responsable en Humaines ; dernier ressort de la solidité financière de l’établissement et opère, à cet effet, à toute époque de l’année, les vérifications et contrôles n Arbitrer sur les points de son ressort et fixer les points à qu’il juge opportun. Dans le cadre de sa mission, le Conseil de remonter en arbitrage au Directoire. Surveillance s’appuie sur les travaux des comités spécialisés dont les conclusions ou recommandations peuvent donner lieu à Le Comité de Direction Groupe Société Générale Maroc délibération. Outre les comités de gestion, le Directoire a mis en place le Comité de Direction Groupe Société Générale Maroc composé de : Composition du Conseil de Surveillance au 31 décembre 2019 n Les Membres du Comité Exécutif ; Nom et Prénom Fonction Statut n Toute autre personne invitée par le Directoire. Président du Conseil Khalid CHAMI Le Comité de Direction Groupe Société Générale Maroc a une de Surveillance vocation de partage et de développement de synergies au niveau Président d’honneur et régional. Il se réunit de manière régulière et a pour principales Abdelaziz TAZI membre du Conseil de missions de : Surveillance n Partager et communiquer les principales réalisations et évolutions du Groupe au Maroc ; Khalida AZBANE Membre Indépendant n Développer les synergies entre les différentes entités de la Driss BENHIMA Membre Indépendant banque et les filiales ; Ingrid BOCRIS Membre n Mobiliser les opérationnels autour des principales orientations stratégiques du Groupe Société Générale Maroc. Laurent GOUTARD Membre
Ghita LAHLOU Membre Indépendant
Clara LEVY-BAROUCH Membre
Alexandre MAYMAT Membre
Layla M’ZALI Membre
Jean-Luc PARER Membre
Abdel Aziz THIAM Membre Indépendant
Abdellatif HAKAM Conseiller Secrétaire du Conseil Kaoutar ROUIBAA de Surveillance
La liste des mandats des membres du Conseil de Surveillance est présentée page 42. De même, les compositions des Conseils des filiales de Société Générale Maroc, ainsi que les listes des mandats de leurs administrateurs sont présentées page 43.
Critères d’indépendance En application des critères d’indépendance retenus par la directive de Bank Al-Maghrib N° 1/W/2014 relative à la gouvernance au sein des établissements de crédit et par la circulaire 5/W/16 relative à la désignation de membres indépendants au sein de l’organe d’administration, le Conseil de Surveillance de Société Générale Maroc comprend en son sein quatre membres indépendants. Il s’agit de : n Madame Khalida AZBANE n Monsieur Driss BENHIMA n Madame Ghita LAHLOU 6 RAPPORT ANNUEL 2019 n Monsieur Abdel Aziz THIAM
32 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Processus de sélection n Le suivi des principaux indicateurs de risques Marché, des Les membres du Conseil de Surveillance sont désignés par dépassements de limites éventuelles et l’examen des plans l’Assemblée Générale Ordinaire. Le processus de nomination et d’actions qui en découlent ; de renouvellement des membres du Conseil de Surveillance est n L’examen des résultats des stress tests et de l’exercice ICAAP. pris en charge par le Comité des Nominations et de Rémunération Composition du Comité des Risques au 31/12/2019 qui soumet ses propositions au Conseil de Surveillance, et à la charge pour ce dernier de les soumettre à l’Assemblée Générale Monsieur Abdel Aziz THIAM Président Ordinaire. Madame Ingrid BOCRIS Membre
Monsieur Jean-Luc PARER Membre
LES COMITÉS SPÉCIALISÉS Monsieur Abdelaziz TAZI Membre Le Conseil de Surveillance de Société Générale Maroc a procédé à la mise en place des comités techniques suivants : Le Comité des Nominations et des Rémunérations Le Comité d’Audit et des Comptes Le Comité des Nominations et des Rémunérations est chargé Le Comité d’Audit et des Comptes est responsable de la notamment de conseiller et d’assister le Conseil de Surveillance surveillance et de l’évaluation de la mise en œuvre des dispositifs dans la conception et le suivi du système de rémunération ainsi de Contrôle Permanent et de Contrôle Périodique. que le processus de nomination et de renouvellement de ses Le Comité d’Audit et des Comptes a tenu quatre réunions courant membres, de ceux du Directoire ainsi que des Directeurs Généraux l’exercice 2019. Les principaux points examinés ont été les Adjoints de la banque. suivants : Composition du Comité des Nominations et des Rémunérations n Les travaux du Contrôle Permanent et du Contrôle Périodique ; au 31/12/2019 n L’approbation du plan d’audit 2020 ; Monsieur Driss BENHIMA Président n Les synthèses des missions externes (régulateur…) ainsi que les Monsieur Laurent GOUTARD Membre préconisations effectuées et les plans de mise en œuvre ; n Les risques opérationnels et les structurels de la banque Monsieur Alexandre MAYMAT Membre (liquidité et refinancement, risque de taux) ; n L’arrêté des comptes trimestriels, semestriels et annuels ; Sous-Comité d’Audit et des Comptes de Dar Al Amane n Le dispositif de traitement des réclamations, l’évolution de Le Sous-Comité d’Audit et des Comptes est chargé de la celles-ci et les actions correctrices mises en place. surveillance et de l’évaluation de la mise en œuvre du dispositif Composition du Comité d’Audit et des Comptes au 31/12/2019 de contrôle Interne de la fenêtre participative « Dar Al Amane ». Ce comité a été tenu deux fois courant l’exercice 2019. Madame Ghita LAHLOU Président Composition du Sous-Comité d’Audit et des Comptes de Dar Al Madame Clara LEVY BAROUCH Membre Amane au 31/12/2019
Monsieur Jean-Luc PARER Membre Madame Ghita LAHLOU Président
Monsieur Jean-Luc PARER Membre Le Comité des Risques Madame Clara LEVY BAROUCH Membre Le Comité des Risques est chargé notamment d’assister le Conseil de Surveillance dans son rôle de surveillance des risques auxquels Société Générale Maroc est exposée au regard de l’appétit pour Sous-Comité des Risques de Dar Al Amane le risque préalablement défini, du respect de la stratégie et de la Le sous-comité des Risques est chargé du suivi du processus conformité à la règlementation relative au risque. d’identification et de gestion des risques de la fenêtre participative Le Comité des Risques a tenu quatre réunions courant l’exercice « Dar Al Amane ». Ce comité a été tenu deux fois courant l’exercice 2019. Les principaux points examinés ont été les suivants : 2019. n L’approbation de l’appétit au risque de la banque, et fixation Composition du sous-comité des Risques de Dar Al Amane au des orientations générales en matière d’organisation et de 31/12/2019 fonctionnement de la filière risques ; n Le suivi du respect des seuils définis dans le cadre de l’appétit Monsieur Abdel Aziz THIAM Président pour le risque et des ratios règlementaires ; Monsieur Jean-Luc PARER Membre n L’examen du portefeuille des engagements de la banque, avec un focus sur les plus importantes expositions individuelles et Monsieur Abdelaziz TAZI Membre sectorielles, le suivi des engagements irréguliers, des principaux Madame Ingrid BOCRIS Membre risques sensibles et des engagements en défaut ; n L’examen de l’évolution des encours de provisions (douteux, contentieux) ; n L’examen de l’efficacité de la filière de recouvrement de la banque ;
RAPPORT ANNUEL 2019 33 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCEGOUVERNANCE
AGIR AVEC DÉONTOLOGIE ET ÉTHIQUE
L’éthique et la conformité sont les piliers de notre métier de banquier. Notre responsabilité nous impose de veiller au respect des lois et des principes déontologiques, d’agir avec intégrité et d’inscrire la gestion des risques au cœur de chacune de nos démarches. C’est un devoir envers nos parties prenantes, indispensable à leur confiance.
En tant que banque responsable, Société Générale Maroc s’attache à appliquer et diffuser une culture forte de responsabilité et d’éthique. Cela implique, pour tous les collaborateurs, un respect permanent des valeurs éthiques et des normes professionnelles. Ces derniers doivent inscrire leurs actions dans le respect des dispositions propres aux activités bancaires et financières, qu’elles soient de nature législatives ou réglementaires, ou qu’il s’agisse de normes professionnelles, déontologiques ou internes. En interne, des campagnes de sensibilisation à la loyauté des pratiques, aux règles de lutte contre la corruption ou le blanchiment LE PROGRAMME CULTURE d’argent, et d’une manière générale au respect du code de conduite & CONDUITE EN ACTION et du code déontologique, sont régulièrement menées en ce sens. Lancé en 2016, le programme Dans les projets comme dans les actions au quotidien, l’attention Culture & Conduite vise à aux parties prenantes est forte et primordiale. En particulier, l’intérêt renforcer la confiance des du client est systématiquement recherché et préservé, au travers parties prenantes envers le d’une écoute active de ses attentes et de son niveau de satisfaction, Groupe. Puissant moteur de sa d’une transparence affichée dans l’application des conditions transformation culturelle, il met bancaires, d’une attention particulière portée à la protection des les valeurs, le leadership model données personnelles… et l’intégrité des comportements au cœur des activités. Ce programme se décline en CODE DE CONDUITE plusieurs actions :
Le Code de Conduite adopté par la Société Générale Maroc établit • sensibilisation des dirigeants ; les valeurs et les lignes de conduite à observer par l’ensemble de ses • appropriation par l’ensemble collaborateurs. Il détaille les règles de bonne conduite, les principes des collaborateurs du Code essentiels en matière de comportement individuel et collectif, de Conduite du Groupe et des comme l’intégrité, la rigueur, la responsabilité, le sens du service… codes complémentaires via des formations présentielles et à Il régit les relations avec les clients et fournisseurs, s’appuie sur des distance (formation obligatoire exigences éthiques telles que le respect de la confidentialité de et annuelle); l’information, l’intégrité des marchés et le droit d’alerte… • actions de sensibilisation et Le respect de cette charte déontologique et de ses principes fait de communication sur les l’objet d’une attention et d’un suivi très étroit par Société Générale comportements à adopter face Maroc dont l’objectif est de préserver sa relation de confiance avec aux dilemmes ; ses clients et avec l’ensemble de ses parties prenantes. • intégration du risque de Le code s’applique à tous. Chaque collaborateur est invité à conduite dans le dispositif de adhérer, respecter et agir en cohérence avec le code de conduite et gestion des risques du Groupe ; contribuer ainsi à la protection de l’actif fondamental de la banque : • poursuite de l’alignement sa réputation. des processus RH avec les L’ensemble des collaborateurs avait bénéficié d’une formation ambitions du Groupe en « code de conduite » en octobre 2018. Le code de conduite est matière de culture et de partagé avec tous les collaborateurs et est remis à chaque nouvelle conduite… recrue. Société Générale Maroc poursuit ainsi chaque jour le développement d’une culture forte et partagée par tous ses collaborateurs.
34 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC n des règles strictes en matière d’exécution des opérations sur les marchés financiers (respect du principe d’équité dans le traitement des ordres des clients, interdiction de tout intéressement d’un collaborateur au succès d’une transaction spécifique, obligation de transparence des frais et commissions appliqués aux opérations…) n la mise en place d’une cartographie de conflits d’intérêt permettant l’identification des situations potentielles de conflits d’intérêt n des formations dispensées à l’ensemble des collaborateurs exposés.
LUTTE CONTRE LA CORRUPTION
La corruption peut être définie comme toute action par laquelle une personne accorde indûment, promet d’accorder ou propose un avantage indu (une « chose de valeur ») à une autre personne en vue de la conduire à effectuer, retarder ou omettre d’effectuer un acte lié à sa fonction, ou encore de se conduire d’une manière contraire à l’honnêteté ou à l’intégrité. Le fait pour une personne d’accepter ou de solliciter, dans le cadre de ses fonctions, un avantage indu ou une promesse d’avantage est également un acte de corruption. Le trafic d’influence est une autre forme de corruption, qui consiste à verser une commission à un intermédiaire qui usera en retour de son influence sur le décideur pour que celui-ci prenne une décision favorable au corrupteur. Le Groupe Société Générale dans son ensemble s’interdit de pratiquer la corruption. Aucune forme de corruption n’est tolérée au PRÉVENTION DES CONFLITS D’INTÉRÊTS sein des entités du Groupe. Toutes les entités du groupe Société Générale Maroc sont donc Le dispositif de prévention et de gestion des conflits d’intérêt appelées à adopter une attitude ferme vis-à-vis de la corruption de Société Générale Maroc distingue deux catégories de conflit (cadeaux, avantages, repas d’affaires, manifestations...). Il est de d’intérêt, notamment : la responsabilité de chaque collaborateur de ne pas participer à n Les conflits pouvant survenir entre Société Générale Maroc et ses des actes de corruption, de veiller à détecter les comportements clients ou entre les clients de la banque ; anormaux et de les signaler dans les meilleurs délais. n Les conflits pouvant survenir entre Société Générale Maroc et ses Le dispositif de Société Générale Maroc en matière de prévention collaborateurs (notamment dans le cadre d’activités impliquant et gestion des actes de corruption repose sur un cadre normatif l’intérêt personnel d’un collaborateur et ses obligations robuste, renforcé depuis juin 2018 par le code de conduite anti- professionnelles) corruption qui s’appuie sur des principes stricts conformément aux dispositions réglementaires les plus rigoureuses en la matière. Ce dispositif repose sur un cadre normatif qui rappelle les principes et les lignes de conduite à respecter par les collaborateurs afin Afin de renforcer la vigilance sur cet aspect, Société Générale Maroc d’éviter les situations de conflits d’intérêts susceptibles d’entraver a mis en place un programme solide et structuré reposant sur : le respect des obligations réglementaires et déontologiques de la n des actions de sensibilisation de l’ensemble des collaborateurs banque et d’entrainer des risques juridiques, commerciaux ou de par rapport à la lutte contre la corruption, ainsi que des réputation. formations en présentiel pour les collaborateurs exposés ; Globalement, tout collaborateur doit s’abstenir d’entretenir avec les n un dispositif d’alerte professionnelle, sachant que le droit d’alerte clients, partenaires et fournisseurs des relations personnelles qui peut être exercé : contreviendraient à ses devoirs professionnels ou le mettraient en - auprès de la ligne managériale ou en saisissant directement le situation de conflit d’intérêt. Chief Compliance Officer (CCO) local ; - en adressant un signalement via un outil d’alerte, plate-forme Société Générale Maroc décline une politique interne rigoureuse qui sécurisée garantissant la protection des données personnelles s’appuie sur : ainsi qu’une stricte confidentialité des informations ; n une organisation adéquate, permettant aux principales activités n la mise en place d’une cartographie des risques de corruption ; susceptibles d’entrer en conflits d’intérêts de bénéficier d’une n la mise en place de procédures comptables et opérationnelles indépendance de par leur rattachement au Directoire permettant de détecter les faits de corruption ; n des mesures spécifiques permettant à des entités sensibles n La mise en place d’un régime disciplinaire ; telles que la Salle des Marchés de bénéficier d’une séparation n L’évaluation et la gestion des risques des tiers ; « physique » à travers la sécurisation des accès aux locaux dédiés n Un dispositif en matière de déclaration des cadeaux, repas n des procédures d’habilitation qui limitent l’accès aux d’affaires et événements externes à travers l’outil GEMS. informations confidentielles aux seules personnes en ayant besoin dans le cadre de l’exercice de leurs activités
RAPPORT ANNUEL 2019 35 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
INTÉGRITÉ DE MARCHÉ
Dans le cadre du Code de conduite, Société Générale Maroc précise toute information relative à la marche technique, commerciale les règles, mesures et interdictions applicables en matière de ou financière d’un émetteur ou aux perspectives d’évolution prévention contre toutes pratiques portant atteinte à l’intégrité des d’une valeur mobilière, encore inconnue du public et susceptible marchés financiers, incluant les opérations d’initiés (transmission d’affecter la décision d’un investisseur. Si cette information était et utilisation d’informations privilégiées) et les manipulations de rendue publique, elle serait susceptible d’avoir une influence marché (manipulation de cours, diffusion de fausses informations). sensible sur le cours des instruments financiers concernés ou le cours d’instruments financiers qui leur sont liés. La banque définit les règles communes à tous les collaborateurs, chacun d’entre eux se devant d’agir de façon responsable et de n Délit d’initiés : les employés de Société Générale Maroc respecter l’intégrité des marchés. C’est ainsi que les collaborateurs s’astreignent, dans le strict respect des dispositions agissent dans le strict respect des standards et principes qui règlementaires relatives au délit d’initié (notamment le Dahir encadrent les opérations sur les marchés financiers, en s’abstenant portant loi N° 1-93-212), à ne pas utiliser les informations de tout comportement ou action susceptible de fausser le principe privilégiées (non publiques), directement ou indirectement, pour de concurrence, d’altérer la réalité ou la transparence vis-à-vis des leur compte propre ou celui d’autrui. participants du marché et des autorités de régulation. n Manipulation de marché : les employés de Société Générale Chacun des collaborateurs respecte les règles nationales et Maroc s’interdisent de manipuler le marché, seuls ou avec internationales relatives à la lutte contre les abus de marché d’autres, à leur avantage ou à l’avantage d’un tiers, au moyen et exerce une vigilance permanente afin de protéger l’intégrité de quelque acte ou série d’actes que ce soit, de silences, de des marchés. De ce fait, il est strictement proscrit, notamment, diffusion de fausses informations ou de rumeurs, par l’utilisation d’enfreindre les règles relatives au délit d’initié, de divulguer de pratiques trompeuses ou par tout autre moyen. Ils ne doivent de façon illicite des informations privilégiées, de diffuser des pas exercer ou tenter d’exercer, pour leur propre compte, sur informations envoyant des signaux faux ou trompeurs aux marchés, le marché d’un instrument financier, une manœuvre de nature de manipuler les cours. à agir sur le cours des titres ou ayant pour objet d’entraver le fonctionnement régulier du marché. Les employés sont tenus n : tous les employés de Société Générale Information privilégiée de s’abstenir de répandre dans le public par des voies ou Maroc, disposant dans l’exercice de leur profession ou de moyens quelconques des informations fausses ou trompeuses leurs fonctions d’informations privilégiées, s’interdisent de les sur la situation d’un émetteur de titres ou sur les perspectives utiliser pour réaliser ou permettre sciemment de réaliser sur le d’évolution d’un instrument financier. marché, soit directement, soit par personne interposée, une ou plusieurs opérations. On entend par information privilégiée,
36 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC VEILLER AU RESPECT DE L’INTÉRÊT DES CLIENTS
PROTECTION DES INTÉRÊTS CLIENTS CONNAISSANCE CLIENT La protection des intérêts clients est une Le Groupe Société Générale préoccupation majeure du Groupe Société Maroc est assujetti à des Générale Maroc. À cet égard, la politique obligations de connaissance globale couvre l’ensemble des processus de de ses clients qui permettent vente de produits en veillant à la formation d’une part, une meilleure des collaborateurs concernés. identification de leurs besoins pour y répondre efficacement, Les principes généraux s’appuient sur la et d’autres part, une conformité nécessité de : aux réglementations de positionner Société Générale Maroc n répondre aux besoins et à la situation lutte contre le blanchiment par rapport aux principales enseignes des clients ; de capitaux et contre le financement du terrorisme (LCB/ concurrentes. Les résultats 2019 traduisent n veiller à fournir en toutes circonstances FT) et un respect des sanctions l’efficacité et la pérennité de la démarche de une information claire, exacte et non internationales. Ainsi, ce principe proximité initiée vis-à-vis de la clientèle. En trompeuse ; de connaissance de nos clients effet, Société Générale Maroc est la banque nous accompagne tout au long n s’assurer d’une tarification transparente la plus recommandée pour les clients de la relation depuis son entrée. et raisonnable des produits et services ; Le processus de Connaissance particuliers et professionnels, avec un Net n permettre l’identification et le traitement du Client constitue non Promoteur Score (NPS) de +12 points pour d’éventuels conflits d’intérêts, afin de ne seulement un évitement pour la la clientèle des Particuliers et +27 points pas porter préjudice aux clients. banque contre l’implication dans pour la clientèle des Professionnels. des opérations à risque (pénal, Afin de compléter la vision client et financier, réglementaire ou de améliorer la qualité de service en PROTECTION DES DONNÉES À réputation), mais également une protection pour le client contre conséquence, Société Générale Maroc CARACTÈRE PERSONNEL la réalisation d’opérations non- évalue chaque année la qualité de l’accueil Le respect des règles de protection conformes à la réglementation et dans ses agences, en face à face dans des données à caractère personnel est aux sanctions internationales. ses locaux et au téléphone, en se basant également un enjeu majeur pour Société sur des visites et appels mystère. Cette Générale Maroc. Une instruction définit démarche permet de vérifier que la qualité les règles à appliquer et traitements à de l’accueil est conforme aux normes fixées réaliser afin de garantir la protection et par la banque et de définir, le cas échéant, la sécurité des données des clients, des des axes clairs d’amélioration. données par rapport aux dispositions de la collaborateurs, des fournisseurs... De façon plus ciblée et pour répondre à des loi 09-08, échange et communique avec la Conformément aux dispositions de la loi problématiques précises, Société Générale Commission Nationale de Protection des 09-08 relative à la Protection des Données Maroc a également lancé en 2019 des Données Personnelles, conseille et assiste à Caractère Personnel, Société Générale études spécifiques, notamment : Maroc a déployé un dispositif de mise en les entités et les filiales du Groupe Société Générale au Maroc sur la problématique n Une étude qualitative Usages & Attitudes conformité qui repose sur une double clients qui avait comme objectifs responsabilité : de la protection des données à caractère personnel et traite les demandes d’exercice d’identifier les usages de chacune n celle des entités opérationnelles, qui d’un droit par rapport aux dispositions de des cibles vis-à-vis de la banque afin doivent intégrer dans leurs actions la loi 09-08. d’adapter l’offre à leurs besoins et quotidiennes les mesures assurant le habitudes bancaires, mieux répondre aux respect de la loi en vigueur (prise en attentes de la clientèle haut de gamme compte des aspects de conformité dans SATISFACTION CLIENT et identifier les points forts et axes les instructions, guides de procédures, Société Générale Maroc ambitionne de d’amélioration de Société Générale sur modes opératoires…) ; devenir la banque de référence en terme ce segment ; n celle de la Direction de la Conformité, de satisfaction client. Cette ambition se n Une étude qualitative Digitalisation qui contrôle la conformité de la banque matérialise à travers la mise en place de l’Offre et du Parcours des Clients par rapport à la loi 09-08 et propose les d’une démarche qualité structurée et Entreprise qui a permis d’identifier les règles de bonne conduite applicables efficiente, s’appuyant sur une écoute client usages de chacune des cibles vis-à-vis aux métiers, assiste les opérationnels active et s’inscrivant dans une dynamique des services digitaux afin d’adapter l’offre dans leur mise en œuvre et intervient d’amélioration continue, au plus proche à leurs besoins et attentes ; dans les processus décisionnels afin de des besoins et attentes clientèle. n Une étude veille concurrentielle- veiller au respect de toutes les normes Dans ce sens, Société Générale Maroc Entreprise, qui avait comme objectifs applicables en matière de conformité par a mis en place un dispositif de mesure d’analyser le positionnement de rapport à la loi 09-08. de l’expérience client, s’appuyant sur la la banque par rapport à la place et Ainsi, la Direction de la Conformité veille à réalisation d’une enquête de satisfaction d’identifier les points forts et axes la mise en conformité des traitements de annuelle. Ce baromètre permet de d’amélioration sur ce marché.
RAPPORT ANNUEL 2019 37 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
METTRE EN ŒUVRE DES DES ENGAGEMENTS DE SERVICE CONCRETS POUR LE PLUS HAUT ACHATS RESPONSABLES STANDARD DE QUALITÉ DE SERVICE Le Groupe Société Générale est soumis à un certain nombre de réglementations Société Générale Maroc est inscrite dans une démarche de en matière de responsabilités sociale certification AFNOR de ses engagements de services, qui permet et environnementale, incluant la loi de s’assurer du respect des promesses faites au client. Les française sur le « Devoir de Vigilance ». engagements de service à la clientèle ont été audités par l’équipe Cette loi oblige les entreprises françaises AFNOR, dans le cadre du renouvellement de la certification. Cette à « établir et mettre en œuvre un plan de dernière porte sur 16 engagements forts et concrets, conçus pour vigilance comportant les mesures propres assurer auprès de la clientèle des Particuliers et des Professionnels, à identifier et prévenir la réalisation de le plus haut standard de qualité de service, notamment en matière risques d’atteintes aux droits de l’homme et de : aux libertés fondamentales, de dommages corporels ou environnementaux graves ou de risques sanitaires résultant de leurs n Qualité de l’accueil activités et de celles des sociétés qu’elles contrôlent, ainsi que des activités des sous- n Disponibilité du Centre de Relation Clients traitants ou fournisseurs sur lesquels elles exercent une influence déterminante ». n Rapidité dans la délivrance des chéquiers et dans le traitement des chèques remis à l’encaissement Elle repose sur les exigences et standards énoncés dans les n Rapidité lors de la création et du renouvellement des cartes principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux bancaires Droits de l’Homme. L’ensemble du Groupe est donc concerné par ces dispositions, y compris les filiales. n Fiabilité et disponibilité des services sur guichets automatiques
n Célérité dans le traitement des réclamations de la clientèle Dans ce contexte, Société Générale Maroc intègre de nouveaux outils dans les processus d’achats. Ainsi, tout acte d’achat doit respecter les principes et engagements pris par le Groupe Société La création de son référentiel propre « Engagements de services » Générale en matière d’achats responsables et repris dans la Charte permet ainsi à Société Générale Maroc de garantir un bon niveau de Achats Responsables Société Générale. maîtrise de ses processus et de conforter sa position de référence en matière de qualité de service. Le succès de cette démarche repose sur l’implication et CHARTE DES ACHATS RESPONSABLES l’engagement de l’ensemble des équipes Société Générale Maroc, que ce soit au niveau du siège, des agences ou du Centre de Pour répondre à ses obligations légales et Relation Clients, pour améliorer leurs performances collectives au réglementaires et dans la lignée du Code de service de la clientèle. Conduite, le groupe Société Générale vise à associer ses fournisseurs dans la mise en place de mesures de vigilance. La Charte des Achats Responsables a pour objectif d’informer les fournisseurs : • d’une part, des engagements pris par Société Générale en matière d’achats responsables notamment les principes des droits de l’Homme, des conditions de travail, de l’environnement et de la lutte contre la corruption ; • et d’autre part, des attentes vis-à-vis des fournisseurs sur le respect de ces principes. La Charte couvre des engagements de la banque vis-à-vis de ses fournisseurs tels que l’équité, l’éthique, la transparence, la vigilance vis-à-vis du risque de dépendance réciproque, le respect de délai de paiement, la confidentialité et le droit de propriété intellectuelle, l’intégration des fournisseurs de petites et moyennes tailles et le recours à la médiation. La Charte couvre également les engagements des fournisseurs sur les sujets de l’environnement, des droits de l’Homme, du droit du travail, de l’éthique des affaires, de la sous-traitance, de la démarche de progrès et du suivi de l’application de la Charte.
38 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC NOURRIR LE DIALOGUE AVEC LES PARTIES PRENANTES
L’écoute des parties prenantes internes Clients, actionnaires, investisseurs, et externes nourrit notre vision du agences de notation, société civile, monde, notre ambition et notre collaborateurs, fournisseurs, régulateurs stratégie. Elle nous permet de rester et superviseurs : le groupe Société connectés à notre environnement, de Générale a structuré des canaux et des comprendre les attentes de chacun et d’y process de dialogue spécifiques pour apporter des réponses adaptées. chacune de ses parties prenantes.
CLAUSE RSE
La Clause RSE rappelle que le Groupe Société PARTIE PRENANTE CONCERNÉE DISPOSITIF DE DIALOGUE MIS EN PLACE Générale a mis en place des mesures destinées à identifier les risques et • Suivi et analyse de la satisfaction client à prévenir les atteintes graves envers les Avec nos clients • Dispositif d’écoute permanent (enquêtes qualitatives droits humains et les et quantitatives) libertés fondamentales, la santé et la sécurité des personnes ainsi • Baromètre employeur que l’environnement, Avec nos collaborateurs • Dialogue avec les instances représentatives du résultant de son activité et de celles de ses personnel prestataires. Dans ce cadre, Société Générale Maroc a intégré cette • Étude et analyse des évaluations de performance clause dans ses contrats Avec les agences de notation financière d’achats en précisant que • Échanges et suivis réguliers avec les analystes le prestataire s’engage à respecter les obligations prévues à cet effet. • Rencontres régulières avec les associations soutenues • Veille des projets, entreprises ou secteurs faisant Avec la société civile l’objet de controverses ou de campagnes publiques Tout achat doit respecter les principes de la part de la société civile applicables à un achat responsable : mise en concurrence, équité et transparence, • Politique d’achats responsables équilibre dans les relations, sélection du mieux-disant, traçabilité et auditabilité. • Relations étroites avec les autorités de supervision Un certain nombre d’actions sont adoptées Avec les régulateurs bancaire et financière et les organes de régulation tout au long du processus Achat en et les superviseurs • Participation aux consultations et événements de la application de la démarche RSE : Place n Vérification de la qualification RSE de la prestation ; n Introduction de la composante RSE dans la grille de notation multicritère pour l’analyse des offres des soumissionnaires ; n Insertion dans l’ensemble des contrats de la Direction des Achats, la clause RSE rappelant les réglementations RSE auxquelles Société Générale est soumise, y compris toutes les entités du Groupe ; n Intégration dans les Contrats d’Achats de la Charte des Achats Responsables.
RAPPORT ANNUEL 2019 39 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
À PROPOS DU REPORTING RSE
Au-delà du respect de ses obligations légales et réglementaires, le Groupe Société Générale s’est engagé depuis plusieurs années dans une démarche volontaire de publication d’informations extra- financières allant dans le sens d’une plus grande transparence vis-à-vis de ses parties prenantes. La majorité des informations extra-financières du Groupe sont ainsi mises à jour annuellement et publiées sur le site internet du Groupe consacré à la Responsabilité Sociale et Environnementale et dans son Rapport Intégré.
Le Groupe Société Générale collecte et consolide un certain nombre d’indicateurs réglementaires en matière de responsabilité sociale, sociétale et environnementale dans un outil dédié : Planethic Reporting. Société Générale Maroc s’inscrit pleinement dans la dynamique RSE et fait partie du périmètre couvert par l’obligation de reporting extra-financier RSE du groupe Société Générale. Son implication est nécessaire pour maintenir la qualité, la fiabilité et la complétude du reporting RSE, soumis à la vérification des auditeurs mandatés à cet effet. La campagne annuelle de collecte des données pour le reporting RSE couvre des informations extra-financières aussi variées que : de projets de transport en commun, de dépollution de sites, de n Les financements verts et en faveur de la transition énergétique traitement de déchets, de traitement d’eau…. et du climat. Sur un autre registre d’inclusion et de finance responsable, le n Le mécénat et sponsoring. reporting couvre également des financements tels que ceux relatifs aux logements sociaux, à l’éducation, à l’économie sociale n Les données environnementales. et solidaire. En 2019, la collecte a été élargie à des données indiquant le soutien aux PME et à la microfinance ainsi qu’une n Les données sociales et de formation. description des initiatives permettant d’améliorer l’inclusion financière. FINANCEMENTS VERTS Société Générale a pris l’engagement de viser à inscrire son action MÉCÉNAT ET SPONSORING dans une trajectoire compatible avec un scénario de limitation à 2 Le mécénat et le sponsoring font partie de la démarche RSE degrés de réchauffement climatique. Au cœur des relations entre de Société Générale et représentent, entre autres, une façon les acteurs économiques, le Groupe a défini une stratégie climat d’affirmer son intérêt pour son environnement culturel et social. globale, afin d’accompagner ses clients dans cette transformation, en faisant évoluer son offre. Le mécénat est un soutien matériel apporté sans contrepartie directe de la part du bénéficiaire, à une œuvre ou à une personne Pour le financement de la transition énergétique, le Groupe s’est pour l’exercice d’activité présentant un intérêt général. Il se fixé l’objectif de mobiliser 100 milliards d’euros en 2020 (à compter traduit par le versement d’un don en numéraire, en nature ou en de 2016). Dans ce but, il collecte auprès de ses lignes métiers les compétence à un organisme pour soutenir un œuvre d’intérêt montants de financements lui permettant d’atteindre cet objectif général. au travers de plusieurs indicateurs. Le sponsoring est un soutien matériel apporté à une Les indicateurs renseignés pour les financements verts sont manifestation, à une personne, à un produit ou à une organisation sélectionnés sur la base des attentes internes et externes en contrepartie d’un bénéfice directe permettant la promotion de d’informations en matière de développement durable l’image de marque de l’entreprise. (Instruction Groupe sur le reporting extra-financier, déclaration de performance extra-financière…). Les données remontées couvrent l’ensemble des activités suivantes : Les financements verts reportés sont définis comme étant financements en faveur d’entreprises du secteur privé et/ou public n Mécénat solidaire : insertion professionnelle, insertion par ou de particuliers, lorsqu’ils sont clairement affectés à un (ou l’éducation, santé et nutrition, insertion sociale, handisport et des) investissement(s) qui permettent d’optimiser l’utilisation situations d’urgence, implication des collaborateurs soit par des de ressources naturelles ou de réduire l’impact négatif sur dons en nature, soit par des actions solidaires ou mécénat de l’environnement. compétence pendant le temps de travail.
À titre d’exemple, sont remontées les données telles que les n Mécénat et sponsoring culturel : en faveur de la musique financements de production d’énergie à partir d’énergies classique, l’art moderne et contemporain, ou autres domaines renouvelables, les financements d’amélioration de l’efficacité culturels. énergétique à la production ou des bâtiments, les financements
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6 RAPPORT ANNUEL 2019 n Mécénat et sponsoring n Système de management n Déchets : collectés et n L’égalité professionnelle en sportif : à travers le rugby, environnemental : le recyclés, alimentaire, terme de genre, nationalité, le sport ou autres activités nombre d’occupants, carton, papier, mobilier, d’inclusion ou d’insertion sportives. les bâtiments occupés, métal, plastique, verre, professionnelle ; la surface occupée, les bois, mesures prises pour n La formation et les n Mécénat et sponsoring pour bâtiments certifiés ou éco- diminuer les déchets… compétences avec par les études supérieures et la conçus… ; recherche. exemple les nombre n Eau : consommation, DONNÉES SOCIALES ET d’heures de formation, n Mécénat et sponsoring pour coût, mesures prises pour DE FORMATION les effectifs bénéficiant, la proximité territoriale diminuer la consommation ; formation à distance… ; en soutenant notamment Dans la continuité de la des évènements et n Énergie : consommation collecte de données pour n La rémunération des manifestations d’électricité, de fioul, le reporting Planethic du notamment avec les économiques, sociales, de gaz, eau glacée pour Groupe, Société Générale avantages sociaux au- d’aide à la création la climatisation, eau Maroc remonte des indicateurs delà des obligations d’entreprise... surchauffée, émission CO2, sociaux sélectionnés sur la réglementaires, la démarche d’achat d’énergie base des attentes internes et couverture maladie, la n Mécénat et sponsoring renouvelable, émission externes d’informations en gestion de la retraite, environnemental en de CO2 évitée, actions matière de développement dispositif de congé soutenant tout programme menées pour diminuer les durable (Instruction Groupe maternité… ; dédié au changement consommations… ; sur le reporting extra-financier, n La santé et la sécurité avec climatique, à la biodiversité, Déclaration de Performance n Papier : quantité et coût de des indicateurs tels que les à l’eau… Extra Financière (DPEF), différents types de papier absences rémunérées, les questions posées par les consommé (reprographique, dispositifs favorisants la agences de notation…). DONNÉES pour relevé bancaire, pratique du sport, initiatives ENVIRONNEMENTALES enveloppe, chéquier, Ces indicateurs sociaux favorisant la qualité Les données bordereau), émission de couvrent notamment les de l’environnement de environnementales CO2 engendrée… ; rubriques suivantes : travail, accident de travail, campagnes de prévention, collectées permettent de n Transport : distances n Le dialogue social avec la actions favorisant l’usage de calculer l’impact carbone parcourues pour représentation du personnel mode de transport alternatif de l’activité des occupants les déplacements et les partenaires sociaux ; à la voiture individuelle. de l’entité déclarante et de professionnels, en train, n L’emploi en terme tous les bâtiments occupés par avion, en voiture, d’effectif, de parité, type de pour exercer leurs activités. consommation par type de contrat, départ en retraite, Cette collecte tient compte carburant, son coût… ; des indicateurs tels que les démission, licenciement, suivants : n Émission de CO2 : totale ; travail intérimaire, turnover… ;
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6 RAPPORT ANNUEL 2019 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
Liste des mandats des administrateurs du groupe Société Générale Maroc
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC • M. Abdelaziz TAZI VENTEC MAROC Président Directeur Général EQDOM Administrateur • M. Khalid CHAMI SOGELEASE Administrateur AUTORITÉ MAROCAINE Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Président du Conseil de Surveillance DES MARCHÉS DE CAPITAUX LA MAROCAINE VIE Administrateur GRAS SAVOYE MAROC Administrateur ALD AUTOMOTIVE Administrateur SAHAM ASSISTANCE Administrateur INVESTIMA Administrateur INVESTIMA Administrateur SOGELEASE MAROC Administrateur DOUNITEX Administrateur EQDOM Président du Conseil d'Administration SIRMEL Administrateur MARBAR S.A Administrateur VM SÉCURITÉ Administrateur MARBAR CHIMIE S.A. Administrateur ECOWELL Administrateur GEMARFIN S.A.R.L. Administrateur MCS Administrateur UNION MARITIME MINIÈRE S.A. Président du Conseil d’Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Membre du Conseil de Surveillance TRANSPORTS MAROCAINS Président du Conseil d’Administration • Mme Layla MZALI • M.Jean Luc PARER DEVECO SOUSS Administrateur KOMERCNI BANKA A.S Président du Conseil de Surveillance SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Membre du Conseil de Surveillance (RÉPUBLIQUE TCHÈQUE) PJSC ROSBANK (RUSSIE) Membre du Conseil de Surveillance • M. Abdel Aziz THIAM BRD - GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE Administrateur SA (ROUMANIE) NAVITRANS SA Directeur Régional Afrique de l’Ouest CIAM (COMPAGNIE IVOIRIENNE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE CÔTE D'IVOIRE Administrateur Président du Conseil d’Administration D’AVITAILLEMENT MARITIME SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Membre du Conseil de Surveillance AVIDE (AFRICAN VISION INSTITUT DE Président du Conseil d’Administration DÉVELOPPEMENT ET D’ÉCONOMIE) • M. Alexandre MAYMAT SOCIÉTÉ GÉNÉRALE DE BANQUE Administrateur CRÉDIT DU NORD Administrateur EN CÔTE D’IVOIRE FONDATION D’ENTREPRISE SOCIÉTÉ ASK GRAS-SAVOYE (MAROC) Administrateur Administrateur GÉNÉRALE POUR LA SOLIDARITÉ Membre indépendant du Conseil de SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC SOCIÉTÉ GÉNÉRALE DE BANQUES Surveillance Président du Conseil d'administration AUX ANTILLES TRANSACTIS Président du Conseil d'administration • Mme Ingrid BOCRIS SOCIÉTÉ GÉNÉRALE DE BANQUE Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ALGÉRIE Membre du Conseil de Surveillance AU LIBAN SOGESSUR Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE CÔTE D'IVOIRE Administrateur ORADÉA VIE Administrateur Direct'eur Général SOCIÉTÉ GÉNÉRALE FACTORING Président du Conseil d'administration MOONSHOT-INTERNET Président SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Membre du Conseil de Surveillance SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Membre du Conseil de Surveillance • Mme Clara LEVY-BAROUCH • Mme Khalida AZBANE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE SFH Président du Conseil d'administration LES LABORATOIRES AZBANE Directeur Général SOCIÉTÉ GÉNÉRALE SCF Président du Conseil d'administration GRAS SAVOYE Administrateur SOCIÉTÉ MARSEILLAISE DE CRÉDIT Membre du Conseil de Surveillance Membre indépendant du Conseil de SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Membre du Conseil de Surveillance Surveillance
• M. Driss BENHIMA • M. Laurent GOUTARD AIR LIQUIDE MAROC Président du Conseil d'administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE CAMEROUN Administrateur NEXANS MAROC Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE AFRIQUE Président du Conseil d'Administration GRAS SAVOYE MAROC Administrateur DE L'OUEST NATAEEJ Administrateur FRANFINANCE Administrateur ECO MEDIAS Administrateur TREEZOR SAS Président du Conseil d'Administration UNION INTERNATIONALE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE CAMEROUN Administrateur Administrateur DE BANQUES LAZRAK FUND MANAGEMENT SA Président du Conseil d'administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Membre du Conseil de Surveillance AMAKINE DE TRAVAUX SA Administrateur AMAKINE DE TRAVAUX RBATIS SA Président Directeur Général Membre indépendant du Conseil de SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Surveillance
42 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC • Mme Ghita LAHLOU • Mme Cathelle EDET SAHAM EDUCATION FUND Administrateur Secrétaire Générale de la Business SAHAM PHARMA Administrateur GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE Unit AFMO (Afrique, Méditerranée, Outre-Mer) HORIZON PRESS Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE DE BANQUE Administrateur MEDIA NETWORK FUND Président du Conseil d'Administration AU SÉNÉGAL SAHAM IMMOBILIER Président du Conseil d'Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE CALÉDONIENNE Administrateur SAHAM OUTSOURCING SERVICES Président du Conseil d'Administration DE BANQUE FUND SOCIÉTÉ GÉNÉRALE DE BANQUE Administrateur SAHAM OUTSOURCING SERVICES Directeur Général EN GUINÉE FUND EQDOM Administrateur SANA EDUCATION MOROCCO Directeur Général SANA EDUCATION MOROCCO Administrateur • Mme Amina FIGUIGUI MAJOREL LUXEMBOURG Administrateur ONP Directeur Général IMMORENTE Administrateur EQDOM Administrateur Indépendant CAP INFO Administrateur MAROCLEAR Administrateur Indépendant FONDATION SAHAM Administrateur CGEM Administrateur membre du bureau HOLDING CASABLANCA MEDICALE Administrateur INRH Administrateur représentant son employeur (ONP) DEVELOPPEMENT Membre indépendant du Conseil de SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC • M. Abdelaziz TAZI Surveillance VENTEC MAROC Président Directeur Général EQDOM Administrateur SOGELEASE Administrateur AUTORITÉ MAROCAINE DES Administrateur FILIALES DE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MARCHÉS DE CAPITAUX MAROC GRAS SAVOYE MAROC Administrateur SAHAM ASSISTANCE Administrateur INVESTIMA Administrateur • EQDOM DOUNITEX Administrateur SIRMEL Administrateur Composition du Conseil d’Administration EQDOM VM SÉCURITÉ Administrateur au 31/12/2019 ECOWELL Administrateur Membre Qualité MCS Administrateur Khalid CHAMI Président du Conseil d’Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Membre du Conseil de Surveillance Cathelle EDET Administrateur • M. Gérard TOUATI Amina FIGUIGUI Administrateur Indépendant EQDOM Administrateur Abdelaziz TAZI Administrateur Gérard TOUATI Administrateur • M. Mustapha BAKKOURY Mustapha BAKKOURY Administrateur AGENCE MAROCAINE DE L’ÉNERGIE Président Said RKAIBI Administrateur SOLAIRE (MASEN) L’INSTITUT DE RECHERCHE EN ÉNERGIE Mohammed TAHRI Administrateur Administrateur Société Générale Maroc représentée SOLAIRE ET ÉNERGIES NOUVELLES par son Président du Directoire Administrateur RÉGION CASABLANCA SETTAT Président M. Ahmed EL YACOUBI) EQDOM Administrateur CIMR (représentée par son Président Directeur Général M. Khalid Administrateur • M. Said RKAIBI CHEDDADI) SCR (représentée par son Directeur GROUPE MEDTECH PDG Administrateur Général M. Youssef FASSI FIHRI) DISWAY Vice Président du Conseil de Surveillance EQDOM Administrateur
Liste des mandats des Administrateurs EQDOM exercés • M. Mohammed TAHRI au cours de l’exercice 2019 Directeur Général et membre du SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directoire • M. Khalid CHAMI SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Président du Conseil de Surveillance SOGELEASE MAROC Président du Conseil d'Administration LA MAROCAINE VIE Administrateur EQDOM Administrateur ALD AUTOMOTIVE Administrateur Administrateur (représentant SOGECAPITAL INVESTISSEMENT permanent de Société Générale INVESTIMA Administrateur Maroc) SOGELEASE MAROC Administrateur SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance EQDOM Président du Conseil d'Administration SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur MARBAR S.A Administrateur LA MAROCAINE VIE Administrateur MARBAR CHIMIE S.A. Administrateur ATHENA COURTAGE Président du Conseil d'Administration GEMARFIN S.A.R.L. Administrateur SOGEFINANCEMENT Président du Conseil d'Administration UNION MARITIME MINIÈRE S.A. Président du Conseil d’Administration SOGECONTACT Adminstrateur TRANSPORTS MAROCAINS Président du Conseil d’Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur
RAPPORT ANNUEL 2019 43 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
• M. Ahmed EL YACOUBI Administrateur Représentant NEJMA permanent CIMR SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Président du Directoire Administrateur Représentant Administrateur (représentant RANILA EQDOM permanent CIMR permanent de Société Générale Maroc) Administrateur Représentant Administrateur (représentant SICAV SOGELEASE MAROC permanent CIMR permanent de Société Générale Maroc) AXA ASSURANCES MAROC Administrateur Intuitu Personae Administrateur (représentant INVESTIMA FONDATION ARRAWAJ permanent de Société Générale Maroc) Administrateur Intuitu Personae DE MICROFINANCE SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance Président du comité de surveillance Administrateur (représentant MAGHREB SIYAHA FUND ALD AUTOMOTIVE MAROC Représentant permanent CIMR permanent de Société Générale Maroc) Président du comité de surveillance Administrateur (représentant MAGHREB SIYAHA FUND RESORT LA MAROCAINE VIE Représentant permanent CIMR permanent de Société Générale Maroc) Membre du comité de surveillance SOCIÉTÉ GÉNÉRALE AU SÉNÉGAL ALHIF Administrateur Représentant permanent CIMR (SGBS) Administrateur Représentant Aministrateur (représentant permanent EQDOM VENTEC permanent CIMR de INVESTIMA) • M. Youssef FASSI FIHRI • M. Khalid CHEDDADI SCR (SOCIÉTÉ CENTRALE DE Directeur Général CAISSE INTERPROFESSIONNELLE Président Directeur Général Intuitu RÉASSURANCE) FILIALE DE LA CDG MAROCAINE DE RETRAITES "CIMR"Personae IMMORENTE Administrateur Président Directeur Général RAMICAL Représentant permanent CIMR JAWHARAT CHAMAL Administrateur Président Directeur Général CAT Administrateur AKILAM Représentant permanent CIMR SMAEX Administrateur Président du Conseil d’Administration IMC AM INVEST MOROCCO Administrateur Représentant permanent CIMR Président du Conseil d’Administration SEN RE Administrateur LESIEUR CRISTAL Représentant permanent CIMR ARAB RE Administrateur Président du Conseil d’Administration WARAK PRESS EQDOM Administrateur Représentant permanent CIMR Président du Conseil d’Administration SOCHPRESS Représentant permanent CIMR Président du Conseil d’Administration SAPRESS Représentant permanent CIMR • INVESTIMA Président du Conseil d’Administration UPLINE VENTURES Représentant permanent CIMR Composition du Conseil d’Administration Investima Administrateur Représentant CFG BANK au 31/12/2019 permanent CIMR Administrateur Représentant Mandataire Fonction AL MADA HOLDING permanent CIMR François MARCHAL Président du Conseil d'Administration Administrateur Représentant SSM SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC, permanent CIMR représentée par M. Ahmed EL Administrateur Administrateur Représentant SOMED YACOUBI permanent CIMR SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, représentée Administrateur Représentant Administrateur JORF FERTILIZERS COMPANY V par Mme Michèle THILL permanent CIMR SOCIÉTÉ GÉNÉRALE CAPITAL Administrateur Représentant A6 IMMOBILIER DÉVELOPPEMENT, représentée Administrateur permanent CIMR par M. Marc DIAMANT Administrateur Représentant FILACOM, représentée par ATLAS HOSPITALITY MOROCCO Administrateur permanent CIMR Mme Khadija LARAKI Administrateur Représentant CIMENTS DU MAROC Abdellah OUNEJJAR M'ZALI Administrateur permanent CIMR Abdelaziz TAZI Administrateur Administrateur Représentant BCP permanent CIMR Khalid CHAMI Administrateur Administrateur Représentant Naoual HAKAM Administrateur OLEA CAPITAL FUND permanent CIMR CIH Administrateur Intuitu Personae Liste des mandats des Administrateurs Investima exercés au COSUMAR Administrateur Intuitu Personae cours de l’exercice 2019 Administrateur Représentant BRASSERIES DU MAROC permanent CIMR • M. François MARCHAL Administrateur Représentant LAFARGE HOLCIM MAROC permanent CIMR Directeur Général et Membre SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC AUTO HALL Administrateur Intuitu Personae du Directoire Administrateur Représentant SOGECAPITAL GESTION Président du Conseil de Surveillance RISMA permanent CIMR SOGECAPITAL PLACEMENT Président du Conseil d'Administration Administrateur Représentant AFMA SOGECAPITAL BOURSE Président du Conseil de Surveillance permanent CIMR Administrateur Représentant SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Président Directeur Général SONASID permanent CIMR SOGELEASE Administrateur Administrateur Représentant Représentant permanent de Société LARBEL permanent CIMR FONCIMMO Générale Maroc dans le Conseil Administrateur Représentant d’Administration PASTEUR permanent CIMR SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Président du Conseil d'Administration
44 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC INVESTIMA Président du Conseil d'Administration MARBAR CHIMIE S.A. Administrateur Représentant permanent GEMARFIN S.A.R.L. Administrateur ATHENA COURTAGE de Société Générale Maroc dans le UNION MARITIME MINIÈRE S.A. Président du Conseil d’Administration Conseil d’Administration TRANSPORTS MAROCAINS Président du Conseil d’Administration • M. Ahmed EL YACOUBI • M. Abdelaziz TAZI SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Président du Directoire VENTEC MAROC Président Directeur Général Administrateur (représentant EQDOM permanent de Société Générale Maroc) EQDOM Administrateur Administrateur (représentant SOGELEASE Administrateur SOGELEASE MAROC permanent de Société Générale Maroc) AUTORITÉ MAROCAINE DES Administrateur (représentant Administrateur INVESTIMA MARCHÉS DE CAPITAUX permanent de Société Générale Maroc) GRAS SAVOYE MAROC Administrateur SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance SAHAM ASSISTANCE Administrateur Administrateur (représentant ALD AUTOMOTIVE MAROC permanent de Société Générale Maroc) INVESTIMA Administrateur Administrateur (représentant DOUNITEX Administrateur LA MAROCAINE VIE permanent de Société Générale Maroc) SIRMEL Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE AU SÉNÉGAL Administrateur VM SÉCURITÉ Administrateur (SGBS) ECOWELL Administrateur Aministrateur (représentant permanent VENTEC de Investima) MCS Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Membre du Conseil de Surveillance • Mme. Michèle THILL Représentant Permanent du Groupe Société • Mme. Naoual HAKAM INVESTIMA Générale dans le Conseil d'Administration AUTO NEJMA Administrateur d'Investima SOCIÉTÉ DELON SYNDIC ETABLISSEMENTS HAKAM FRERES Administrateur Gérante DE COPROPRIÉTÉ À PARIS INVESTIMA Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE Superviseur Maroc / AFMO
• M. Marc DIAMANT Représentant Permanent de Société Générale Capital • SOGELEASE MAROC INVESTIMA Développement dans le Conseil d'Administration d'Investima Composition du Conseil d’Administration Sogelease Maroc au Représentant Permanent de SGCP dans le Conseil PAPREC 31/12/2019 d’Administration Mandataire Fonction • Mme. Khadija LARAKI TAHRI Mohammed Président du Conseil d'Administration FROMAGERIE BEL MAROC Administrateur SG MAROCAINE DE BANQUES Administrateur CHANTIERS ET ATELIERS représenté par Ahmed EL YACOUBI Administrateur et DGA DU MAROC (CAM) TAZI Abdelaziz Administrateur ATELIERS ET CHANTIERS D’AGADIR Administrateur HAJJAMI ASMAE Administrateur ET DU SOUSS (ACAS) ZIYAT Jawad Administrateur FLEXIMA Administrateur GILODI Pascale Administrateur FILACOM Administrateur et DG RAGECI Administrateur TARISGUEL OURIDA Administrateur INVESTIMA Administrateur CHAMI Khalid Administrateur BAJJOU Adil Administrateur • M. Abdellah OUNEJJAR M’ZALI MARCHAL François Administrateur DEVECO SOUSS Président du Conseil d'Administration GAMMA MOTORS Directeur Général Liste des mandats des Administrateurs Sogelease Maroc NORD SUD Cogérant exercés au cours de l’exercice 2019 VEHICULE CENTER Cogérant ECLIPSE IMMOBILIER Cogérant • M. Mohammed TAHRI STE. IMMOBILIERE OUMZA Cogérant Directeur Général et Membre du SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC GERONIMO IMMOBILIER Cogérant Directoire MARIMBO Cogérant SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance YASMINA BUS Cogérant SOGELEASE MAROC Président du Conseil d'Administration OMA HOLDING Cogérant EQDOM Administrateur INVESTIMA Administrateur Administrateur (représentant SOGECAPITAL INVESTISSEMENT permanent de Société Générale Maroc) • M. Khalid CHAMI SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Président du Conseil de Surveillance SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur LA MAROCAINE VIE Administrateur LA MAROCAINE VIE Administrateur ALD AUTOMOTIVE Administrateur ATHENA COURTAGE Président du Conseil d'Administration INVESTIMA Administrateur SOGEFINANCEMENT Président du Conseil d'Administration SOGELEASE MAROC Administrateur SOGECONTACT Adminstrateur EQDOM Président du Conseil d'Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur MARBAR S.A Administrateur
RAPPORT ANNUEL 2019 45 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
• M. Ahmed EL YACOUBI • Mme. Asmae HAJJAMI Directeur Général et membre du SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Président du Directoire SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Administrateur (représentant Directoire EQDOM permanent de Société Générale Maroc) UIB Administrateur Administrateur (représentant SOGELEASE MAROC SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur permanent de Société Générale Maroc) FONCIMMO Président Directeur Général Administrateur (représentant INVESTIMA permanent de Société Générale Maroc) SOGELEASE MAROC Administrateur SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance EH ACMAR Administrateur Administrateur (représentant Administrateur ALD AUTOMOTIVE MAROC CMI permanent de Société Générale Maroc) SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ABS Administrateur Administrateur (représentant LA MAROCAINE VIE permanent de Société Générale Maroc) SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ATS Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE AU SÉNÉGAL SOGECONTACT Administrateur Administrateur (SGBS) Aministrateur (représentant permanent • M. Adil BAJJOU VENTEC de Investima) SOGELEASE MAROC Administrateur Directeur Général • M. François MARCHAL • M. Jawad ZIAT Directeur Général et Membre SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC du Directoire SOGELEASE MAROC Aministrateur SOGECAPITAL GESTION Président du Conseil de Surveillance INJAZ HOLDING SA Président Directeur Général SOGECAPITAL PLACEMENT Président du Conseil d'Administration INJAZ SOLUTIONS Gérant SOGECAPITAL BOURSE Président du Conseil de Surveillance INJAZ REAL ESTATE Gérant SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Président Directeur Général INJAZ ADVISORY Gérant SOGELEASE Administrateur INJAZ MANAGEMENT Gérant Représentant permanent de Société INJAZ AGRI Gérant FONCIMMO Générale Maroc dans le Conseil d’Administration WIBJAZ Co-gérant SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Président du Conseil d'Administration WIBTRIP Co-gérant INVESTIMA Président du Conseil d'Administration WITHSTEEL Co-gérant Représentant permanent de Société ATHENA COURTAGE Générale Maroc dans le Conseil • Mme. Pascale GILODI d’Administration SOGELEASE MAROC Administrateur SOCIETE GENERALE LEASING AND • M. Khalid CHAMI Superviseur RENTING CO.LTD SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Président du Conseil de Surveillance GÉNÉBANQUE Administrateur LA MAROCAINE VIE Administrateur GÉNÉBANQUE Administrateur délégué ALD AUTOMOTIVE Administrateur SG EQUIPEMENT FINANCE Administrateur INVESTIMA Administrateur HONG KONG LTD SG EQUIPEMENT LEASING SOGELEASE MAROC Administrateur Membre du Conseil de Surveillance EQDOM Président du Conseil d'Administration HUNGARY LTD SG LEASING SPA Administrateur MARBAR S.A Administrateur SG EQUIPMENT FINANCE CZECH MARBAR CHIMIE S.A. Administrateur Membre du Conseil de Surveillance REPUBLIC S.R.O GEMARFIN S.A.R.L. Administrateur SG EQUIPMENT FINANCE HUNGARY Membre du Conseil de Surveillance UNION MARITIME MINIÈRE S.A. Président du Conseil d’Administration ZRT TRANSPORTS MAROCAINS Président du Conseil d’Administration • Mme. Ourida TARISGUEL
• M. Abdelaziz TAZI SOGELEASE MAROC Administrateur VENTEC MAROC Président Directeur Général Responsable développement SOCIÉTÉ GÉNÉRALE EQDOM Administrateur activités Leasing AFMO SOGELEASE Administrateur AUTORITÉ MAROCAINE DES Administrateur MARCHÉS DE CAPITAUX GRAS SAVOYE MAROC Administrateur SAHAM ASSISTANCE Administrateur INVESTIMA Administrateur DOUNITEX Administrateur SIRMEL Administrateur VM SÉCURITÉ Administrateur ECOWELL Administrateur MCS Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Membre du Conseil de Surveillance
46 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC • LA MAROCAINE VIE • M. Ahmed EL YACOUBI SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Président du Directoire Composition du Conseil d’Administration La Marocaine Vie au Administrateur (représentant EQDOM 31/12/2019 permanent de Société Générale Maroc) Administrateur (représentant Mandataire Fonction SOGELEASE MAROC permanent de Société Générale Maroc) Philippe PERRET Président du Conseil d'Administration Administrateur (représentant INVESTIMA Philippe VIAL Administrateur Directeur Général permanent de Société Générale Maroc) Laurent DOUBROVINE Administrateur SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Administrateur (représentant ALD AUTOMOTIVE MAROC représentée par M. Ahmed EL Administrateur permanent de Société Générale Maroc) YACOUBI Administrateur (représentant LA MAROCAINE VIE Abdeljalil CHRAIBI Administrateur permanent de Société Générale Maroc) SOGECAP représentée par SOCIÉTÉ GÉNÉRALE AU SÉNÉGAL Administrateur Administrateur Mme Marlène PRADEILLES (SGBS) Aministrateur (représentant permanent Mohammed TAHRI Administrateur VENTEC de Investima) Ahmed BENKIRANE Administrateur Administrateur/Directeur Général Taoufik LACHKER HIDARA • M. Abdeljalil CHRAIBI Délégué Khalid CHAMI Administrateur JEAN BUSNOT MAROC Président du Conseil d'Administration ACECA Administrateur LA MAROCAINE VIE Administrateur Liste des mandats des Administrateurs La Marocaine Vie exercés au cours de l’exercice 2019 • M. Mohammed TAHRI Directeur Général et membre du • M. Philippe PERRET SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directoire SOGECAP Directeur Général SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance SOGESSUR Président du Conseil d’administration SOGELEASE MAROC Président du Conseil d'Administration ANTARIUS Président du Conseil d’administration EQDOM Administrateur ORADÉA VIE Président du Conseil d’administration Administrateur (représentant SOGECAPITAL INVESTISSEMENT SOGECAP Administrateur permanent de Société Générale Maroc) SOCIÉTÉ GÉNÉRALE GESTION Administrateur SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance FONDS STRATÉGIQUE Représentant permanent de SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur DE PARTICIPATIONS SOGECAP au Conseil d’administration LA MAROCAINE VIE Administrateur LA MAROCAINE VIE Président du Conseil d’administration ATHENA COURTAGE Président du Conseil d'Administration SOGÉLIFE Président du Conseil d’administration SOGEFINANCEMENT Président du Conseil d'Administration SG STRAKHOVANIE LLC Président du Conseil d’administration SOGECONTACT Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE STRAKHOVANIE Président du Conseil d’administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur ZHIZNI LLC KOMERCNI POJISTOVNA A.S Président du Conseil de surveillance • M. Ahmed BENKIRANE • M. Philippe VIAL ARCHIVEX Administrateur ROFAPA HOLDING FAMILIALE Administrateur LA MAROCAINE VIE Administrateur Directeur Général LA MAROCAINE VIE Administrateur LA MAROCAINE VIE IMMOBILIER Président Directeur Général ATHENA COURTAGE Administrateur • M. Taoufik LACHKER HIDARA • M. Laurent DOUBROVINE LA MAROCAINE VIE Administrateur/Directeur Général Délégué ANTARIUS Directeur général et administrateur • M. Khalid CHAMI SOGESSUR Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Président du Conseil de Surveillance BRD ASIGURARI DE VIATA SA Président du Conseil d’administration LA MAROCAINE VIE Administrateur BRD SOCIETATE DE ADMINISTRARE A Président du Conseil d’administration FONDURILOR DE PENSII PRIVATE SA ALD AUTOMOTIVE Administrateur LA MAROCAINE VIE Administrateur INVESTIMA Administrateur SG STRAKHOVANIE LLC Administrateur SOGELEASE MAROC Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE STRAKHOVANIE EQDOM Président du Conseil d'Administration Administrateur ZHIZNI LLC MARBAR S.A Administrateur ALD RE DESIGNATED ACTIVITY Administrateur MARBAR CHIMIE S.A. Administrateur COMPANY GEMARFIN S.A.R.L. Administrateur KOMERCNI POJISTOVNA A.S Membre du Conseil de surveillance UNION MARITIME MINIÈRE S.A. Président du Conseil d’Administration SOGÉLIFE Représentant permanent de Sogecap TRANSPORTS MAROCAINS Président du Conseil d’Administration
RAPPORT ANNUEL 2019 47 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
• Mme Marlène PRADEILLES • M. Mohammed TAHRI Directeur Général et membre du SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ALGÉRIE Membre du Conseil de surveillance SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directoire BRD ASIGURARI DE VIATA SA Administrateur SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance Administrateur représentant de LA MAROCAINE VIE SOGECAP SOGELEASE MAROC Président du Conseil d'Administration Directrice support et supervision, SOGECAP EQDOM Administrateur pôle international Administrateur (représentant SOGECAPITAL INVESTISSEMENT permanent de Société Générale Maroc) Membre du Conseil SOGECAPITAL GESTION de Surveillance • SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur LA MAROCAINE VIE Administrateur Composition du Conseil d’Administration Société Générale ATHENA COURTAGE Président du Conseil d'Administration Offshore au 31/12/2019 SOGEFINANCEMENT Président du Conseil d'Administration Mandataire Fonction SOGECONTACT Adminstrateur François MARCHAL Président du Conseil d'Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Administrateur représentée par M. Mohamed TAHRI Asmae HAJJAMI Administrateur • M. Hicham ALAMI Mohammed TAHRI Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur Hicham ALAMI HASSANI Administrateur FONCIMMO Administrateur Othmane ALAOUI Administrateur Indépendant SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur Financier
• M. Othmane ALAOUI Liste des mandats des Administrateurs de Société Générale Offshore exercés au cours de l’exercice 2019 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur Indépendant COLOSSEUM DEVELOPMENT SARL Gérant • Mme Asmae HAJJAMI ALBEOT INVESTMENT SARL Gérant Directeur Général et membre du SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directoire UIB Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur FONCIMMO Président Directeur Général • FONCIMMO SOGELEASE MAROC Administrateur EH ACMAR Administrateur Composition du Conseil d’Administration FONCIMMO CMI Administrateur au 31/12/2019 SG ABS Administrateur Mandataire Fonction SG ATS Administrateur Asmae HAJJAMI Président Directeur Général SOGECONTACT Administrateur Société Générale Maroc Administrateur représentée par François MARCHAL • M. François MARCHAL Mohamed NOUKOUD Administrateur Directeur Général et Membre Fauzi MOUSSAIF Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC du Directoire Hicham ALAMI Administrateur SOGECAPITAL GESTION Président du Conseil de Surveillance Houda RAHMANI Administrateur SOGECAPITAL PLACEMENT Président du Conseil d'Administration Gérard BOISSEL Administrateur SOGECAPITAL BOURSE Président du Conseil de Surveillance SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Président Directeur Général Liste des mandats des Administrateurs Foncimmo exercés SOGELEASE Administrateur au cours de l’exercice 2019 Représentant permanent de Société FONCIMMO Générale Maroc dans le Conseil • Mme Asmae HAJJAMI d’Administration Directeur Général et membre du SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Président du Conseil d'Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directoire INVESTIMA Président du Conseil d'Administration UIB Administrateur Représentant permanent SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur ATHENA COURTAGE de Société Générale Maroc dans le Conseil d’Administration FONCIMMO Président Directeur Général SOGELEASE MAROC Administrateur EH ACMAR Administrateur CMI Administrateur SG ABS Administrateur SG ATS Administrateur SOGECONTACT Administrateur
48 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC • M. François MARCHAL Liste des mandats des Administrateurs Sogecapital Bourse exercés au cours de l’exercice 2019 Directeur Général et membre du SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directoire • M. François MARCHAL SOGECAPITAL GESTION Président du Conseil de Surveillance Directeur Général et Membre SOGECAPITAL PLACEMENT Président du Conseil d'Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC du Directoire SOGECAPITAL BOURSE Président du Conseil de Surveillance SOGECAPITAL GESTION Président du Conseil de Surveillance SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Président Directeur Général SOGECAPITAL PLACEMENT Président du Conseil d'Administration SOGELEASE Administrateur SOGECAPITAL BOURSE Président du Conseil de Surveillance Administrateur (représentant FONCIMMO SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Président Directeur Général permanent de Société Générale Maroc) SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Président du Conseil d'Administration SOGELEASE Administrateur Représentant permanent de Société INVESTIMA Président du Conseil d'Administration FONCIMMO Générale Maroc dans le Conseil Administrateur (représentant ATHENA COURTAGE d’Administration permanent de Société Générale Maroc) SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Président du Conseil d'Administration • M. Mohamed NOUKOUD INVESTIMA Président du Conseil d'Administration Représentant permanent FONCIMMO Administrateur ATHENA COURTAGE de Société Générale Maroc dans le SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur des Moyens Généraux Conseil d’Administration
• M. Fauzi MOUSSAIF • M. Mohammed TAHRI Directeur Général et membre du SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur des Affaires Spéciales SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directoire FONCIMMO Administrateur SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance • Mme Houda RAHMANI SOGELEASE MAROC Président du Conseil d'Administration EQDOM Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur des Affaires Juridiques Administrateur (représentant SOGECAPITAL INVESTISSEMENT FONCIMMO Administrateur permanent de Société Générale Maroc) SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance • M. Gérard BOISSEL SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur recouvrement LA MAROCAINE VIE Administrateur Administrateur (représentant Président du Conseil d'Administration FONCIMMO ATHENA COURTAGE permanent de Société Générale Maroc) SOGEFINANCEMENT Président du Conseil d'Administration
SOGECONTACT Adminstrateur • M. Hicham ALAMI SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur • M. Mehdi BENBACHIR FONCIMMO Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur Financier SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur Général Adjoint SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Administrateur • SOGECAPITAL BOURSE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAURITANIE Administrateur
Composition du Conseil d’Administration Sogecapital Bourse • Mme. Narjis OUEDRHIRI au 31/12/2019 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur Solutions Mandataire Fonction SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance François MARCHAL Président du Conseil de Surveillance • M. Hamza BEKKALI Mohammed TAHRI Membre Mehdi BENBACHIR Membre SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur Financement Narjis OUEDRHRI Membre SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance Hamza BEKKALI Membre SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Administrateur
RAPPORT ANNUEL 2019 49 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
• ALD AUTOMOTIVE • Mme Meriem LAHBABI ALD AUTOMOTIVE MAROC Administrateur Composition du Conseil d’Administration ALD Automotive au 31/12/2019 • M. Guillaume DE LEOBARDY Mandataire Fonction SGALD AUTOMOTIVE SOCIEDADE Guillaume DE LEOBARDY Président du Conseil d'Administration GERAL DE COMERCIO E ALUGUER Administrateur TEMSYS DE BENS SA Administrateur représenté par Gilles BELLEMERE ALD AUTOMOTIVE S.R.O. Président du Conseil de Surveillance Société Générale Maroc ALD AUTOMOTIVE MAROC Président du Conseil d’Administration Administrateur représentée par Ahmed EL YACOUBI ALD AUTOMOTIVE Khalid CHAMI Administrateur FUHRPARKMANAGEMENT UND Président du Conseil de Surveillance Meriem LAHBABI Administrateur LEASING GMBH SOPRIAM NF FLEET A/S Administrateur Administrateur représentée par Khalid KABBAJ ALD AUTOMOTIVE A/S Administrateur exécutif Karine MEYER Administrateur AXUS FINLAND OY Administrateur Renault Maroc ALD AUTOMOTIVE S.A. DE C.V Président et Administrateur Exécutif Administrateur représentée par Guillaume JOSSELIN ALD AUTOMOTIVE POLSKA Président du Directoire SP Z O.O Liste des mandats des Administrateurs ALD automotive • M. Gilles BELLEMERE exercés au cours de l’exercice 2019 ALD AUTOMOTIVE ALGERIE SPA Administrateur • M. Ahmed EL YACOUBI ALD INTERNATIONAL GMBH Gérant ALD INTERNATIONAL GROUP SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Président du Directoire Gérant HOLDINGS GMBH Représentant permanent de Société TEMSYS Administrateur Directeur Général EQDOM Générale Maroc dans le Conseil d’Administration BREMANY LEASE SAS Président ALD INTERNATIONAL Représentant permanent de Société Président SOGELEASE MAROC Générale Maroc dans le Conseil PARTICIPATIONS SAS d’Administration ALD Directeur Général Délégué ALD AUTOMOTIVE TURIZM Représentant permanent de Société Président du Conseil d’Administration INVESTIMA Générale Maroc dans le Conseil TICARET ANONIM SIRKETI d’Administration Représentant Permanent ALD dans le ALD AUTOMOTIVE ALGERIE SPA SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance Conseil d’Administration Représentant permanent de Société ALD AUTOMOTIVE MAROC Administrateur ALD AUTOMOTIVE MAROC Générale Maroc dans le Conseil d’Administration • Mme Karine MEYER Représentant permanent de Société LA MAROCAINE VIE Générale Maroc dans le Conseil ALD AUTOMOTIVE MAROC Administrateur d’Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE AU SÉNÉGAL • M. Khalid KABBAJ Administrateur (SGBS) ALD AUTOMOTIVE MAROC Administrateur VENTEC Représentant permanent de INVESTIMA SOPRIAM Directeur Général Délégué • M. Khalid CHAMI SGA (SOCIÉTÉ GÉNÉRALE Gérant AUTOMOBILE) SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Président du Conseil de Surveillance WAFA LLD Administrateur LA MAROCAINE VIE Administrateur ALD AUTOMOTIVE Administrateur INVESTIMA Administrateur SOGELEASE MAROC Administrateur EQDOM Président du Conseil d'Administration MARBAR S.A Administrateur MARBAR CHIMIE S.A. Administrateur GEMARFIN S.A.R.L. Administrateur UNION MARITIME MINIÈRE S.A. Président du Conseil d’Administration TRANSPORTS MAROCAINS Président du Conseil d’Administration
• M. Guillaume JOSSELIN RENAULT ALGÉRIE SPA Président du Conseil d’Administration RENAULT COMMERCE MAROC Administrateur RENAULT MIDDLE EAST DMCC Administrateur ALD AUTOMOTIVE MAROC Administrateur
50 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC • SOGECAPITAL GESTION • M. Mehdi BENBACHIR SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur Général Adjoint Composition du Conseil d’Administration Sogecapital Gestion SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance au 31/12/2019 SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur Mandataire Fonction SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance M. Ahmed EL YACOUBI Membre SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Administrateur M. Mohamed TAHRI Membre SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAURITANIE Administrateur M. François MARCHAL Président du Conseil de Surveillance M. Mehdi BENBACHIR Membre • M. Larbi MOULINE M. Larbi MOULINE Membre SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance Mme Maria HASSOUNI Membre SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur de la Salle des Marchés SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur
Liste des mandats des Administrateurs Sogecapital Gestion • Mme. Maria HASSOUNI exercés au cours de l’exercice 2019 SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance • M. Ahmed EL YACOUBI SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur de la Stratégie SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Président du Directoire SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur Administrateur (représentant SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Administrateur EQDOM permanent de Société Générale Maroc) Administrateur (représentant SOGELEASE MAROC permanent de Société Générale Maroc) Administrateur (représentant INVESTIMA permanent de Société Générale Maroc) SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance • SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur (représentant ALD AUTOMOTIVE MAROC permanent de Société Générale Maroc) Composition du Conseil d’Administration Sogecapital Administrateur (représentant Placement au 31/12/2019 LA MAROCAINE VIE permanent de Société Générale Maroc) Mandataire Fonction SOCIÉTÉ GÉNÉRALE AU SÉNÉGAL Administrateur (SGBS) François MARCHAL Président du Conseil d'Administration Aministrateur (représentant permanent Mohammed TAHRI Administrateur VENTEC de INVESTIMA) Mehdi BENBACHIR Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Administrateur • M. Mohammed TAHRI SOGECAPITAL GESTION Administrateur Directeur Général et membre du SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC SOGECAPITAL BOURSE Administrateur Directoire Larbi MOULINE Administrateur SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance Maria HASSOUNI Administrateur SOGELEASE MAROC Président du Conseil d'Administration EQDOM Administrateur Administrateur (représentant Liste des mandats des Administrateurs de Sogecapital SOGECAPITAL INVESTISSEMENT permanent de Société Générale Maroc) Placement exercés au cours de l’exercice 2019 SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur • M. Mohammed TAHRI LA MAROCAINE VIE Administrateur Directeur Général et membre du SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC ATHENA COURTAGE Président du Conseil d'Administration Directoire SOGEFINANCEMENT Président du Conseil d'Administration SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance SOGECONTACT Adminstrateur SOGELEASE MAROC Président du Conseil d'Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur EQDOM Administrateur Administrateur (représentant SOGECAPITAL INVESTISSEMENT • M. François MARCHAL permanent de Société Générale Maroc) Membre du Conseil Directeur Général et Membre SOGECAPITAL GESTION SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC de Surveillance du Directoire SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur SOGECAPITAL GESTION Président du Conseil de Surveillance LA MAROCAINE VIE Administrateur SOGECAPITAL PLACEMENT Président du Conseil d'Administration ATHENA COURTAGE Président du Conseil d'Administration SOGECAPITAL BOURSE Président du Conseil de Surveillance SOGEFINANCEMENT Président du Conseil d'Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Président Directeur Général SOGECONTACT Adminstrateur SOGELEASE Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur Représentant permanent de Société FONCIMMO Générale Maroc dans le Conseil d’Administration SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Président du Conseil d'Administration INVESTIMA Président du Conseil d'Administration Représentant permanent de Société ATHENA COURTAGE Générale Maroc dans le Conseil d’Administration
RAPPORT ANNUEL 2019 51 RAPPORT ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE
• M. François MARCHAL Liste des mandats des Administrateurs Sogecapital Investissement exercés au cours de l’exercice 2019 Directeur Général et Membre SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC du Directoire • M. François MARCHAL SOGECAPITAL GESTION Président du Conseil de Surveillance Directeur Général et Membre SOGECAPITAL PLACEMENT Président du Conseil d'Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC du Directoire SOGECAPITAL BOURSE Président du Conseil de Surveillance SOGECAPITAL GESTION Président du Conseil de Surveillance SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Président Directeur Général SOGECAPITAL PLACEMENT Président du Conseil d'Administration SOGELEASE Administrateur SOGECAPITAL BOURSE Président du Conseil de Surveillance Représentant permanent de Société FONCIMMO Générale Maroc dans le Conseil SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Président Directeur Général d’Administration SOGELEASE Administrateur SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Président du Conseil d'Administration Représentant permanent de Société INVESTIMA Président du Conseil d'Administration FONCIMMO Générale Maroc dans le Conseil d’Administration Représentant permanent ATHENA COURTAGE de Société Générale Maroc dans le SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Président du Conseil d'Administration Conseil d’Administration INVESTIMA Président du Conseil d'Administration Représentant permanent de Société • M. Mehdi BENBACHIR ATHENA COURTAGE Générale Maroc dans le Conseil SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur Général Adjoint d’Administration SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur • M. Mohammed TAHRI SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance Directeur Général et membre du SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Administrateur Directoire SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAURITANIE Administrateur SOGELEASE MAROC Président du Conseil d'Administration • M. Larbi MOULINE EQDOM Administrateur Administrateur (représentant SOGECAPITAL INVESTISSEMENT SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance permanent de Société Générale Maroc) SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur de la Salle des Marchés SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur LA MAROCAINE VIE Administrateur • Mme. Maria HASSOUNI ATHENA COURTAGE Président du Conseil d'Administration SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance SOGEFINANCEMENT Président du Conseil d'Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur de la Stratégie SOGECONTACT Adminstrateur SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Administrateur • M. Mehdi BENBACHIR SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur Général Adjoint SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur • SOGECAPITAL INVESTISSEMENT SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Administrateur Composition du Conseil d’Administration Sogecapital SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAURITANIE Administrateur Investissement au 31/12/2019 Mandataire Fonction • M. Hamza BEKKALI M. François MARCHAL Président (interne) SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur Financement M. Mehdi BENBACHIR HASSANI Administrateur (interne) SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance M. Hamza BEKKALI Administrateur (interne) SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Administrateur MME MARIA HASSOUNI Administrateur (interne) • Mme. Maria HASSOUNI SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC, représentée par M. Mohammed Administrateur (interne) SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance TAHRI SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur de la Stratégie SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Administrateur
52 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC • ATHENA COURTAGE • SOGECONTACT
Composition du Conseil d’Administration Athena Courtage Composition du Conseil d’Administration Sogecontact au 31/12/2019 au 31/12/2019 Mandataire Fonction Mandataire Fonction SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC, Mohamed TAHRI Administrateur représentée par François Administrateur Asmae HAJJAMI Administrateur MARCHAL SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC LA MAROCAINE VIE, représentée Administrateur Administrateur représentée par Halima GUEDDARI par Mohammed BENNIS Hachem HAFIDI Administrateur Directeur Général M. Mohamed TAHRI Président du Conseil d'Administration Isabelle HAOUCH Administrateur M. Aboubakr SEDDIK BENOUNA Administrateur et Directeur Général M. Philippe VIAL Administrateur Gilles VERSEILS Président du Conseil d'Administration
Liste des mandats des Administrateurs Athena Courtage Liste des mandats des Administrateurs Sogecontact exercés au exercés au cours de l’exercice 2019 cours de l’exercice 2019
• Mohammed TAHRI • Mohammed TAHRI Directeur Général et membre du Directeur Général et membre du SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directoire Directoire SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance SOGECAPITAL BOURSE Membre du Conseil de Surveillance SOGELEASE MAROC Président du Conseil d'Administration SOGELEASE MAROC Président du Conseil d'Administration EQDOM Administrateur EQDOM Administrateur Administrateur (représentant Administrateur (représentant SOGECAPITAL INVESTISSEMENT SOGECAPITAL INVESTISSEMENT permanent de Société Générale Maroc) permanent de Société Générale Maroc) SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance SOGECAPITAL GESTION Membre du Conseil de Surveillance SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur SOGECAPITAL PLACEMENT Administrateur LA MAROCAINE VIE Administrateur LA MAROCAINE VIE Administrateur ATHENA COURTAGE Président du Conseil d'Administration ATHENA COURTAGE Président du Conseil d'Administration SOGEFINANCEMENT Président du Conseil d'Administration SOGEFINANCEMENT Président du Conseil d'Administration SOGECONTACT Adminstrateur SOGECONTACT Adminstrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur
• M. François MARCHAL • Mme. Asmae HAJJAMI Directeur Général et Membre Directeur Général et membre du SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC du Directoire Directoire SOGECAPITAL GESTION Président du Conseil de Surveillance UIB Administrateur SOGECAPITAL PLACEMENT Président du Conseil d'Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Administrateur SOGECAPITAL BOURSE Président du Conseil de Surveillance FONCIMMO Président Directeur Général SOCIÉTÉ GÉNÉRALE OFFSHORE Président Directeur Général SOGELEASE MAROC Administrateur SOGELEASE Administrateur EH ACMAR Administrateur Représentant permanent de Société FONCIMMO Générale Maroc dans le Conseil CMI Administrateur d’Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ABS Administrateur SOGECAPITAL INVESTISSEMENT Président du Conseil d'Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ATS Administrateur INVESTIMA Président du Conseil d'Administration SOGECONTACT Administrateur Représentant permanent ATHENA COURTAGE de Société Générale Maroc dans le • M. Gilles VERSEILS Conseil d’Administration SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur de la BU Retail • M. Philippe VIAL SOGECONTACT Président du Conseil d'Administration
LA MAROCAINE VIE Administrateur Directeur Général • Mme. Isabelle HAOUCH LA MAROCAINE VIE IMMOBILIER Président Directeur Général ATHENA COURTAGE Administrateur SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Secrétaire Général SOGECONTACT Administrateur • M. Aboubakr Seddik BENOUNA • Mme. Halima GUEDDARI ATHENA COURTAGE Administrateur Directeur Général SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAROC Directeur Omnicanal • M. Mohammed BENNIS Administrateur (représentant SOGECONTACT Représentant permanent de La permanent de Société Générale Maroc) ATHENA COURTAGE Marocaine Vie dans le Conseil • M. Hachem HAFIDI d’administration LA MAROCAINE VIE Directeur Général Adjoint SOGECONTACT Administrateur Directeur Général Représentant permanent de La LA MAROCAINE VIE IMMOBILIER Marocaine Vie dans le Conseil d’administration
RAPPORT ANNUEL 2019 53 LISTE DES COMMUNIQUÉS DE PRESSE DIFFUSÉS EN 2019
n Stratégie de Transformation et Accélération de la Dynamique du groupe Société Générale au Maroc n Exposition Rihla n Festival international SAWT des Chœurs et Ensembles Instrumentaux n Partenariat Société Générale Maroc - BERD n Ouverture d’un nouveau centre culturel « Les Étoiles » à Marrakech n Partenariat Société Générale Maroc - El Akademia MasterClass n Société Générale Maroc - Résultats du 1er semestre 2019 et stratégie de transformation n Partenariat entre Société Générale Maroc et l’Université Mohammed V de Rabat (UM5R) n Partenariat Société Générale Maroc et Réseau Entreprendre Maroc
Les communiqués de presse sont consultables sur le site www.sgmaroc.com ; rubrique « Espace Presse » RAPPORT ANNUEL 2019 55