Infomappe! deutsch/english Ferienwohnungsagentur Bertignol Trenkwalder & Ben Salem GbR Zugspitzstraße 29 Tel.: 08821/1319 Fax: 08821-57335 E-Mail:
[email protected] Internet: www.ferienwohnungen-bertignol.de Bitte behandeln Sie diese sorgfältig. Die nächsten Gäste freuen sich! 1 Liebe Gäste, Herzlich willkommen! Wir hoffen und wünschen, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub in Garmisch-Partenkirchen und vor allem in der von Ihnen gewählten Unterkunft, verbringen. In den meisten Wohnungen wird das Housekeeping von einer externen Firma übernommen. Dies sind langjährige, zuverlässige Unternehmen, mit denen wir viele Jahre zusammenarbeiten. Dennoch arbeiten dort Menschen, somit kann es auch mal zu Fehler oder zu Unachtsamkeit kommen. Vor allem in der Hochsaison arbeiten die Mitarbeiter unter enormen Zeitdruck. Sollen Sie einmal mit der Hygiene nicht zufrieden sein oder in der Funktion eines Gegenstandes eingeschränkt sein, geben Sie uns bitte gleich Bescheid. Wir werden uns umgehend, bzw. zum nächstmöglichen Zeitpunkt um Ihr Anliegen kümmern und soweit möglich für Abhilfe sorgen. Selbstverständlich möchten wir, dass Sie einen schönen Aufenthalt haben. Deshalb ist es für alle Seiten sinn- und wertvoll, wenn die Dinge, die Sie stören, soweit möglich sofort beseitigt werden. Wir und die Housekeeping Unternehmen sind zur Nachbesserung berechtigt und verpflichtet. Dies ist aber nur möglich, wenn Sie uns die Möglichkeit dazu geben. Andernfalls bitten wir Sie, auch Gründen der Fairness, von Reklamationen bei oder nach der Abreise Abstand zu nehmen. Auf die Einrichtungen der Wohnungen haben wir leider nur bedingt Einfluss, dies obliegt fast ausschließlich dem Eigentümer. Wir bedanken uns herzlichst und wünschen Ihnen einen schönen und erholsamen Aufenthalt!! Ihre Ferienwohnungsagentur Bertignol 2 Haustiere in der Ferienwohnung In einige unserer Wohnungen darf, nach vorheriger Anmeldung, Ihr Haustier gerne mit anreisen.