N°6 By Havas Group’s data experts AVRIL - MAI 2020 CRISE SANITAIRE L'abécédaire media du confi nement ÉTUDE Environnement et santé, un lien évident pour les Français SPORT Le Classique Ultime : on refait le match ! BUSINESS La TV, championne du ROI TECHNOLOGIE La DCO, une réponse à l’adblocking ? MARQUES Brand Driver, une solution de monitoring de marque inédite REPRODUCTION INTERDITE www.csa.eu - [email protected] REPRODUCTION INTERDITE 3 CRISE SANITAIRE L’ABÉCÉDAIRE MEDIA DU CONFINEMENT CLAUDINE BRULÉ Face à cette crise sanitaire inédite, le be- mer local. Plus d’un tiers des Français Directrice du pôle consumer de CSA soin d’information, tant sur les avancées déclare avoir augmenté sa consomma- +33 (0)1 57 00 59 43 [email protected] de la médecine que sur les mesures tion de produits « made in France » et a ocielles en cours, n’a jamais été aus- l’intention de continuer à en consommer si important. Et, pour les media, jamais davantage après le déconfinement. Les l’audience du public n’a été autant au commerces de proximité, les produc- rendez-vous, disponible, et captive par teurs locaux, les agriculteurs, les cir- obligation. L’accompagnement quotidien cuits courts enregistrent ainsi une forte des lecteurs, téléspectateurs, auditeurs, progression. Les consommateurs ap- internautes durant cette épreuve est précient notamment la capacité d’adap- une opportunité pour renforcer un lien tation des commerces de proximité face de confiance parfois distendu. Et de le à la situation traversée, notamment la consolider pour les jours d’après. création de services de livraison ou de JÉRÉMIE KALMAN Analyste media & consumer insights drive. Les Français ont-ils envie de faire Havas Media — de temps en temps un break dans le +33 (0)1 46 93 37 28 B COMME BRANDS « fait maison » ? Picard fait son appa- [email protected] — rition dans le club des marques jugées utiles dans cette période confinée. Quelles relations les Français entre- CSA note, par ailleurs, un net recul des tiennent-ils avec les marques en cette pharmacies parmi les enseignes ou ser- période où la consommation n’est pas vices considérés comme les plus utiles leur priorité ? Pour le savoir, l’institut au quotidien. Mais les ocines pour- CSA a lancé Brands&You, un outil de raient remonter dans la liste car depuis suivi hebdomadaire, à chaud et en spon- le 27 avril elles sont autorisées à com- tané, du rapport des Français avec les mercialiser des masques grand public. marques, pendant les stades 3 et 4 de la Dans la catégorie « services », les trois lutte contre le Covid-19. marques les plus citées sont Amazon, La ANNE-LAURE MARCHAL Directrice de clientèle au pôle Au moment où nous écrivons ces lignes, Poste et Netflix. À mesure que le temps society de CSA il apparaît, qu’après quatre semaines de passe, les Français sont de plus en plus +33 (0)1 57 00 57 94 confinement, les enseignes de la grande soucieux de leur apparence, à commencer [email protected] distribution alimentaire restent, de loin, par leur coupe de cheveux. À la question considérées comme les plus utiles par « Quels sont les enseignes ou services qui les Français. Carrefour est la marque la vous manquent le plus au quotidien ? », plus citée, suivie de Leclerc, Intermar- ils répondent en chœur « Les salons de Le 17 mars 2020 restera ché, Auchan et Système U. La crise sa- coi¢ure », « Les instituts de beauté », et évidemment dans toutes nitaire booste aussi l’envie de consom- « L’habillement », la marque Zara en tête. les mémoires. Depuis cette date, les Français font partie des quelque 3,5 milliards de terriens confinés chez eux. Une situation « 100 % sciencefictionnesque » dans laquelle les media jouent à fond leur premier rôle : informer. n°6 Avril-mai 2020 Media-Poche Data & Insights 4 REPRODUCTIONNos INTERDITEcompatriotes regrettent aussi une population de cinéphiles, mais elle — l’inaccessibilité physique à l’univers de a aussi contraint la profession à boule- I COMME INFORMATION la culture et des loisirs, et aux rayons verser les règles de di¢usion des films. — des magasins de la Fnac, en particulier. Avant la crise sanitaire, tout film qui fai- De semaine en semaine, les enseignes sait l’objet d’une sortie en salles était de bricolage figurent toujours parmi soumis à une chronologie des media les manques les en application de plus aigus, Leroy laquelle il ne pou- Merlin en tête de vait être exploité file. L’univers de LA CRISE SANITAIRE BOOSTE sous forme de la jardinerie pro- L’ENVIE DE CONSOMMER LOCAL. VOD à l’acte ou de gresse aussi dans PLUS D’UN TIERS DES FRANÇAIS DVD/Blu-ray qu’à le classement. l’expiration d’un dé- Tru¢aut, Gamm DÉCLARE AVOIR AUGMENTÉ SA lai de quatre mois vert et Jardiland CONSOMMATION DE PRODUITS à compter de la rejoignent ainsi la « MADE IN FRANCE ». date de cette sortie. liste des marques Mais le Covid-19 regrettées. est passé par là. On sait que les consom- Tant que les salles mateurs sont en attente de marques ne rouvriront pas leurs portes, le public meaningful, qui s’engagent, qui donnent pourra disposer d’un accès immédiat du sens à leur activité ou à leurs pro- aux nouveaux films. L’article 17 de la À situation inédite besoin d’information duits, c’est évidemment encore plus loi d’urgence du 23 mars 2020 permet, permanent. Selon le baromètre exclusif vrai durant cette crise sanitaire. Dans en e¢et, d’accorder, à titre exceptionnel, sur « Les Français en confinement » ré- chaque vague de Brands&You, CSA in- une réduction du délai d’exploitation en alisé au travers du Panel propriétaire de terroge ainsi les Français sur les initia- salles pour une di¢usion en vidéo à la de- la régie 366, 96 % des Français déclarent tives d’entreprise, de marque, qu’ils ont mande à l’acte ou pour une exploitation s’informer chaque jour de l’actualité, dont le plus appréciées. Au début de la crise, en DVD des films déjà sortis à la date du 31 % plus de cinq fois par jour. Un résul- ils ont cité Decathlon, pour la mise à 14 mars dernier. Plus de cinquante films tat globalement stable depuis le début du disposition de ses masques de plongée, qui en ont fait la demande ont ainsi déjà confinement. Où s’informent-ils ? Encore LVMH pour la production de gel hydroal- bénéficié d’une autorisation de di¢usion et toujours via les media traditionnels : coolique, PSA pour la production de res- anticipée. Le CNC précise qu’il s’agit bien 82 % s’informent en regardant la télé- pirateurs artificiels, Canal+ en clair pour de VOD à l’acte, et non des plateformes vision, et particulièrement les chaînes tous, Intermarché pour la mise en place de SVOD comme Netflix ou Amazon. Ces d’info, 60 % en lisant la presse, dont d’horaires adaptés aux plus âgés et au dernières restent toujours soumises à 48 % la presse en ligne, et 36 % en écou- personnel soignant ou la MAIF pour le une chronologie des media fixée à un tant la radio. Cette surconsommation – remboursement d’une partie des cotisa- délai de trente-six mois après la sortie 59 % des Français déclarent suivre tions à ses sociétaires. d’un film. En outre, ces deux dispositifs davantage l’actualité que d’ordinaire À la mi-avril, ils ont aimé qu’Orange o¢re ne remettent pas en cause la chronolo- – muscle également la fréquentation 10 Go d’Internet mobile supplémentaire gie des media. des supports digitaux. Selon l’ACPM, la à ses clients ayant consommé l’intégra- fréquentation des sites et applis d’ac- lité de leur enveloppe et que le groupe tualités et d’informations générales a Accor ouvre ses chambres d’hôtel au bondi de + 111 % la première semaine personnel soignant. Mais selon l’ins- de confinement (1 milliard de visites), de titut CSA, « après quatre semaines de + 86 % la semaine 2 (892 millions de vi- confinement, il devient de plus en plus sites) et était encore en hausse de 70 % dicile pour les marques de mener des la semaine arrêtée au 14 avril. initiatives qui émergent aux yeux des Français. Ils sont ainsi moins d’un sur — trois à citer une action qu’ils ont appré- P COMME PRESSE ciée, contre près d’un sur deux au début — du confinement ». On s’en doute, le confinement et la fer- n°6 — meture de nombreux kiosques et autres C COMME CINÉMA points de vente de journaux ne font pas les — a¢aires du print. À ce titre, on peut saluer le soutien apporté à la presse nationale et La fermeture brutale des salles de ci- régionale par le groupe France Télévisions. néma a non seulement désespéré toute Des revues de presse, un kiosque à jour- Media-Poche Data & Insights Avril-mai 2020 REPRODUCTION INTERDITE 5 naux, un duplex en direct d’une rédac- comme le premier media dans lequel les tion ponctuent chaque jour l’actualité Français ont confiance, devant la presse, du media dans la matinale commune de la télévision et Internet. On peut penser LES APPLIS QUI Franceinfo et France 2 ainsi que dans le que c’est encore plus le cas en temps de CARTONNENT CHEZ 13 heures et le 20 heures de France 2. crise. En revanche, les deux grands car- LES FRANÇAIS Loin de se laisser abattre, nombre d’édi- refours d’audience que sont les matinales CONFINÉS teurs de marques de presse ont rapide- et le drive ont probablement évolué. Les ment réagi de leur côté en dynamisant premières parce que les gens se lèvent TOP 5 DES TÉLÉCHARGEMENTS RÉALISÉS d’autres canaux moins plus tard.