PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING TURÍSTICO SOSTENIBLE DE LA PROVINCIA DE CÁCERES 2020-2030 PLAN DE MARKETING TURÍSTICO SOSTENIBLE DE LAS HURDES
1 Índice
OBJETIVOS Y METODOLOGÍA
DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN - ALGUNOS ASPECTOS CLAVE
ESTRATEGIAS DE MARKETING
PLAN DE ACCIÓN
¿POR DÓNDE EMPEZAMOS?
2 1
OBJETIVOS Y METODOLOGÍA Objetivos
El objetivo prioritario:
Incrementar la competitividad del marketing y promoción turística del territorio de Las Hurdes y de sus empresas turísticas, teniendo en cuenta el concepto de sostenibilidad turística 360º.
4 Metodología
¿DÓNDE ESTAMOS? ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DE LA COMPETITIVIDAD DEL MARKETING TURÍSTICO INTERNO EXTERNO
¿DÓNDE NOS GUSTARÍA ESTAR DENTRO DE 10 AÑOS? ESTRATEGIAS DE MARKETING TURÍSTICO SOSTENIBLE 2020 - 2030
POSICIONAMIENTO PRODUCTO MERCADO CANAL
¿CÓMO LO VAMOS A CONSEGUIR? PLAN OPERATIVO DE MARKETING TURÍSTICO SOSTENIBLE 2020-2022
HERRAMIENTAS Y SOPORTES MERCADOS, PRODUCTOS TURÍSTICOS CALENDARIO Y PRÓXIMOS GENÉRICOS PRIORITARIOS Y CANALES DE PROMOCIÓN PASOS
¿QUIÉN LIDERARÁ EL TRABAJO Y QUIÉN PARTICIPARÁ? MODELO DE GOBERNANZA TURÍSTICA
5 Objetivos y metodología
UN PLAN CON PARTICIPACIÓN DE TODOS Y PARA TODOS
01 02 03 04 05 06 07
170 ENCUESTAS 140 ENTREVISTAS ONLINE AL 605 635 ENCUESTAS EL SECTOR SECTOR 3 TALLERES DE ENCUESTAS AL 3 A LA TURÍSTICO EN TURÍSTICO EN 20 ENCUESTAS TRABAJO – 14, PÚBLICO DESTINO – 12 EN DESTINO – 15 INVESTIGACIONES POBLACIÓN 7 y 11 AL TRADE NUESTRO PARTICIPANTES OBJETIVO EN CUALITATIVAS LOCAL PARTICIPANTES TERRITORIO DEL ORIGEN TERRITORIO
6 PLAN DE MARKETING TURÍSTICO DE VILLUERCAS—IBORES- JARA 2020-2030
2
DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN – ALGUNOS ASPECTOS CLAVE Diagnóstico de situación – algunos aspectos clave
Un destino con una cierta Grado de conocimiento sobre los principales destinos turísticos notoriedad a nivel nacional. de la provincia de Cáceres entre la demanda turística nacional ¿Ha oído hablar o dispone de información sobre alguno de estos destinos turísticos de la provincia de Cáceres?
Valle del Jerte 76,4%
Cáceres (Ciudad) 68,1%
Plasencia 46,5%
Reserva de la Biosfera de Monfragüe 41,0% Las Hurdes 32,6%
La Vera 27,8%
Miajadas-Trujillo 22,9%
Sierra de Gata 20,1%
No conozco ninguno de estos lugares 10,4%
Valle del Ambroz 6,9%
Sierra de Montánchez y Tamuja 5,6%
Reserva de la Biosfera Tajo… 4,9% Geoparque VilluercasTajo-Salor-Almonte-Ibores-Jara 4,2% Villuercas-Ibores-Jara 4,2%
Trasierra-Tierras de Granadilla 4,2%
Valle del Alagón 3,5%
Fuente: EncuestaCampo a la demanda Arañuelo turística0,7% nacional potencial, personas que no han viajado a la provincia de Cáceres en los últimos tres años, n = 166 personas, año 2019 0% 20% 40% 60% 80% 100% 8 Diagnóstico de situación – algunos aspectos clave
El tercer destino rural más visitado Destinos turísticos que ha visitado la demanda turística nacional por parte de la demanda turística en un viaje por la provincia de Cáceres nacional actual. ¿Podría indicar qué destinos de la provincia de Cáceres ha visitado?
Cáceres (ciudad) 68,3%
Valle del Jerte 58,4%
Plasencia 48,0%
La Vera 43,7% Las Hurdes 34,7%
Reserva de la Biosfera de Monfragüe 33,3%
Sierra de Gata 32,3%
Miajadas-Trujillo 32,0%
Valle del Ambroz 30,7%
Trasierra-Tierras de Granadilla 18,9%
Geoparque VilluercasVilluercas-Ibores-Jara-Ibores-Jara 18,7%
Reserva de la Biosfera Tajo Internacional 13,1%
Valle del Alagón 12,8%
Tajo-Salor-Almonte 11,7%
Sierra de Montánchez y Tamuja 10,4%
Otro 9,9%
Campo Arañuelo 8,8%
Fuente: Encuesta a la demanda turística0% nacional10% 20% real, 30%personas40% que50% han viajado60% a70% la 80% provincia de Cáceres en los últimos tres años, n = 438 personas, año 2019 9 Diagnóstico de situación – algunos aspectos clave
Un destino muy visitado por parte de Destinos turísticos que han visitado los residentes en la provincia los residentes en la provincia de de Cáceres en los últimos tres años Cáceres. Valle del Jerte 92,9%
La Vera 89,9%
Cáceres (ciudad) 88,6%
Plasencia 86,1%
Reserva de la Biosfera de Monfragüe 84,9%
Las Hurdes 81,8%
Valle del Ambroz 69,5%
Miajadas-Trujillo 68,9%
Parque Cultural Sierra de Gata 66,3%
Trasierra-Tierras de Granadilla 61,3%
Geoparque Villuercas-Ibores-Jara 53,4%
Reserva de la Biosfera Tajo Internacional 52,0%
Valle del Alagón 50,1%
Sierra de Montánchez y Tamuja 46,6%
Campo Arañuelo 43,9%
Tajo-Salor-Almonte 43,4%
Fuente: Encuesta a residentes en la provincia de 0%Cáceres,,20% n = 40%635 personas,60% 80% año 2019100% 10 Diagnóstico de situación – algunos aspectos clave
Percepción de grado de desarrollo turístico medio-bajo Un destino con una percepción de
¿En qué nivel de desarrollo turístico considera que se encuentran desarrollo turístico relativamente actualmente los siguientes destinos turísticos de la provincia de bajo. Cáceres?
5
4 3,81 3,76 3,6 3,55
3,09 2,97 2,92 3 2,79 2,78 2,69 2,63
2,17 2,15 2,15 2,11 2 1,92
1
La Vera -Jara Plasencia Las Hurdes Valle delCáceres Jerte ciudad Sierra de Gata -Ibores Valle del Ambroz Miajadas-Trujillo Valle delCampo Alagón Arañuelo Tajo-Salor-Almonte Villuercas-Ibores-Jara Villuercas Trasierra-Tierras de Granadilla Sierra de Montánchez y Tamuja
Reserva de la Biosfera de Monfragüe Reserva de la Biosfera Tajo GeoparqueInternacional
Fuente: Encuesta realizada al sector turístico de la provincia
11 Diagnóstico de situación – algunos aspectos clave
Uno de los destinos rurales mejor Valoración del grado de atractivo de los destinos turísticos de la valorados de los 14 territorios de la provincia de Cáceres por parte de los residentes provincia de Cáceres por parte de sus residentes. Campo Arañuelo 3,15 Valle del Alagón 3,61 Tajo-Salor-Almonte 3,63 Sierra de Montánchez y Tamuja 3,68 Trasierra-Tierras de Granadilla 3,93 Miajadas-Trujillo 4,01 Plasencia 4,06 Reserva de la Biosfera Tajo Internacional 4,19 Valle del Ambroz 4,28 Geoparque Villuercas-Ibores-Jara 4,32 Parque Cultural Sierra de Gata 4,36 Las Hurdes 4,44
Valle del Jerte 4,46 La Vera 4,46 Reserva de la Biosfera de Monfragüe 4,56 Cáceres (ciudad) 4,66 Fuente: Encuesta a residentes en la provincia de1 Cáceres,,2 n 3= 635 personas,4 5 año 2019
12 Diagnóstico de situación – algunos aspectos clave
Un destino con una muy buena Actualmente, ¿qué imágenes le vienen a la mente cuando piensa en Las Hurdes como destino para realizar una imagen entre los más conocedores escapada o pasar unas vacaciones? del destino.
Imagen y posicionamiento del destino bastante diversa y variada: asociado al mismo tiempo a los ejes de posicionamiento de “biodiversidad preservada y protegida”, al “patrimonio local inmaterial” y al “turismo slow”.
Fuente: Encuesta a la demanda turística nacional, n = 605 personas, año 2019
13 Diagnóstico de situación – algunos aspectos clave
Paz y tranquilidad, baja densidad poblacional, ambiente muy favorable para el turismo de naturaleza y turismo “slow”.
Orografía muy singular con rincones naturales de extrema belleza entorno al eje del agua.
El “Meandro El Melero”, uno de los iconos turísticos y recurso natural más valorado de la provincia de Cáceres.
“Patrimonio cultural inmaterial” muy singular y con mucho potencial turístico.
14 Diagnóstico de situación – algunos aspectos clave
Los recursos turísticos más valorados en las redes sociales, el “Meandro El Melero” y el “Chorro de la Meancera”.
Meandro El Melero Chorro de la Meancera
Chorrito de Ovejuela Piscina Pinofranqueado
15 Diagnóstico de situación – algunos aspectos clave
Planificación, organización y colaboración en todos los niveles (público-pública, público-privada y privado-privada) todavía muy mejorables en el ámbito del desarrollo y marketing turístico.
Marketing y promoción turística del territorio muy escasa en el pasado.
Alta estacionalidad de la demanda.
16 3
ESTRATEGIAS DE MARKETING Estrategia de imagen y posicionamiento
41 42 43 44 Un destino con una Un destino con una muy buena Un posicionamiento de Un destino con muchos atributos, notoriedad relativamente valoración y alta penetración de liderazgo como primera valores singulares y ejes de alta en el mercado nacional visitas entre la demanda turística maravilla rural de España diferenciación que ya empiezan a nacional actual asociarse a su ADN turística.
18 Estrategia de imagen y posicionamiento
Falta de auto-estima por parte de los propios ¡ Poca ambición turística residentes y sector turístico del territorio. hasta ahora, teniendo en cuenta su potencial! Mayor contraste de todos los territorios entre la buena valoración externa y la mala valoración interna de la competitividad turística.
19 Estrategia de imagen y posicionamiento
¡Poca ambición turística Los “hombres que residen en la tierra que es hija de los hombres”, no parecen valorar el potencial turístico de su hasta ahora, teniendo en cuenta propia tierra en la que habitan!!! su potencial! De hecho, solo esta falta de autoestima explica: • La ausencia de un Ente Gestor Turístico en el territorio. • La falta de personal dedicado al marketing turístico en las administraciones locales. • La poca colaboración público-privada en el desarrollo y promoción turística. • El pobre aprovechamiento que se ha hecho de la designación como primera maravilla rural de España en el 2014. • El poco interés que han mostrado tradicionalmente los políticos en el desarrollo y promoción turística. • La poca iniciativa empresarial que ha habido en el pasado para crear una oferta turística más competitiva. • El poco ímpetu que ha tenido el destino hasta ahora en aspirar a un mayor reconocimiento de marca mediante algún organismo de prestigio.
20 Estrategia de imagen y posicionamiento
¡LAS HURDES SERÁ LO QUE QUERRÁ SER! “Las Hurdes, donde la tierra es hija de los hombres”
21 Estrategia de imagen y posicionamiento
LA PROYECCIÓN DE LA IDENTIDAD DE LA MARCA-DESTINO LAS HURDES
¿Parque Cultural? …poco ambicioso EJE “SLOW – SILENCIO” EJE GASTRONOMÍA LOCAL AUTÉNTICA No masificación
Productos agroganaderos Vivir como antes Silencio ”km0” Ensalada Hurdana Sentirse vivo Calma Feria de Apicultura Paz Los “matajambres” El “zorongollo” Alfonso XIII Paso del tiempo pausado La Matanza Hurdana ”Slow-food” Miguel de Unamuno Filosofía de vida “slow” Orígenes Miel Personajes ilustres Apicultura Tranquilidad Aceite D.O.P. Gata-Hurdes Raíces EJE “PATRIMONIO CULTURAL Lo autóctono Relajación Agroturismo El Carnaval Hurdano Valores La Enramá INTANGIBLE Felicidad Honestidad Buñuel Costumbres Desconexión Tradiciones ancestrales Misterio Amabilidad Leyendas Testimonios orales Ritmo de vida pausado Vida Preservación socio-cultural La gente y su forma de ser Arquitectura popular Encanto Magia Mitos EJE BIENESTAR EN LA Las relaciones humanas Tranquilidad-slow Hospitalidad NATURALEZA Espacios protegidos Estilo de vida rural Sostenibilidad Bienestar Autenticidad La sierra El encanto de la vida rural Paisajes vírgenes Pureza Maravilloso Diversidad Paraíso Belleza Biodiversidad Paisajes lunares Preservación Micología Renovarse Ecoturismo Contrastes Naturaleza “indómita” Verde Meandros Reencontrarse consigo No contaminación Ecología mismo
Meandro El Melero Paseos, caminar Piscinas naturales Ríos
Agua Cascadas EJE BIODIVERSIDAD PRESERVADA Y Estrellas Senderismo PROTEGIDA Aguas limpias y cristalinas Senderismo BTT Gargantas
EJE TURISMO ACTIVO 22 Fuente: elaboración propia Estrategia de imagen y posicionamiento
23 Estrategia de imagen y posicionamiento
Las Hurdes, aspirante por derecho propio a “Patrimonio Inmaterial de la Humanidad” por la UNESCO en la categoría “Paisaje Cultural”…aunque falta mucho trabajo preparatorio todavía…
Mejor coordinación y cooperación entre todos los agentes turísticos, sociales, culturales, económicos y políticos del territorio y una mejor cooperación a todos los niveles: público-pública, público-privada, privada-privada!
24 Estrategia de imagen y posicionamiento
Imagen y posicionamiento actual del destino: Propuesta estratégica de marca: Destino con bastante notoriedad en el mercado y con una Crear un ente de gestión turística de colaboración público- relativamente buena imagen y posicionamiento turístico. No privada, que impulse el marketing turístico en el destino. Crear obstante, teniendo en cuenta el gran atractivo del territorio y la marca turística: definir identidad y relato turístico, crear diseño singularidad de algunos de sus recursos turísticos, debería ser de marca y definir la comunicación. A nivel estratégico, tiene mucho más conocido todavía y tener una mejor imagen y diferentes opciones: por su identidad y ADN, se adapta posicionamiento turístico en el mercado. Es una comarca perfectamente al concepto de la “Reserva de la Biosfera”. histórica con una identidad y ADN propia que se percibe como Podría asociarse también con Sierra de Gata para presentar algo distinto también en el mercado. Su imagen está asociada una candidatura conjunta o incluso integrarse en la Reserva de sobre todo al mundo y cultura rural auténtica y preservada en la Biosfera de las Sierras de Béjar y Francia que, a pesar de la que no ha pasado el tiempo, la tranquilidad, la paz y a los formar parte de otra provincia y Comunidad Autónoma, puede mitos y leyendas. Entre los públicos que la conocen mejor, se considerarse un único destino. También podría presentar una considera un “pequeño paraíso”. candidatura propia como “Patrimonio Inmaterial de la UNESCO” en la categoría de “Paisaje cultural” y por su patrimonio cultural Diagnóstico branding del destino: intangible en general. Como opción más viable, a corto plazo, podría integrarse en la red de “Green Destinations”, totalmente A pesar de su gran potencial como destino compatible con el planteamiento de las demás alternativas turístico, no tiene marca destino definida estratégicas más ambiciosas. en estos momentos, ni tampoco ha trabajado nunca proactivamente la Ejes de valor - comunes: Ejes y atributos de diferenciación – intrínsecos del territorio: promoción y branding turístico a nivel de Tranquilidad – ambiente slow La naturaleza exuberante. comarca. Biodiversidad preservada - La naturaleza tematizada alrededor del agua: piscinas naturales, ríos, La imagen actual que tiene, viene natural cascadas, meandros, el Meandro El Melero. determinada únicamente por factores y Hospitalidad - amabilidad. El patrimonio cultural intangible. públicos externos, pero no por el trabajo Las raíces, las tradiciones populares, la artesanía, la arquitectura propio de marketing turístico realizado. Autenticidad y tradiciones popular, los pequeños pueblos con encanto, las fiestas populares (La Sostenibilidad Enremá, el Carnaval Hurdano,…) la gastronomía auténtica, las Tiene la “obligación” y oportunidad de tradiciones apícolas. convertirse en un destino rural líder de la El misterio. Los mitos y las leyendas. provincia de Cáceres y de todo el este de Los personales ilustres: Luis Buñuel, Miguel de Unamuno, Alfonso España. XIII,... El clima templado. La cercanía con la RB de Sierra de Béjar y Francia. 25 Estrategia de imagen y posicionamiento
NORTE DE CÁCERES Posicionamiento: TERRITORIOS UNESCO Un territorio verde por el que corre el agua, § Geoparque Mundial de la UNESCO por todas partes, tranquilo y excitante, lleno de Villuercas-Ibores-Jara sensaciones y contrastes. § Reserva de la Biosfera de Monfragüe § Reserva de la Biosfera Ejes de comunicación: Transfronteriza Tajo– Tejo Internacional § Ecoturismo activo y contemplativo. § Valles, montañas, bosques, nieve, agua, gargantas, piscinas naturales. § Biodiversidad preservada. § Pueblos, costumbres y tradiciones. Artesanía § Gastronomía auténtica y autóctona. § Los productos agroalimentarios y paisajes gastronómicos: la cereza, el pimentón, los TIERRAS DE CÁCERES Y TRUJILLO olivos, la micología, la apicultura,… § Tajo-Salor § Clima templado. § Sierra de Montánchez y Tamuja § Miajadas - Trujillo
26 Estrategia de producto
EL OBJETIVO
LOS PRODUCTOS TURÍSTICOS PRIORITARIOS “PALANCA”
Ecoturismo 100% Las Hurdes - cultura e identidad.
Observación de flora y fauna, fotografía de Arquitectura tradicional hurdana, tradiciones, naturaleza, apicultura, agroturismo, ferias y fiestas populares, gastronomía local, astroturismo, senderismo, micología, misterios, mitos y leyendas, personajes cicloturismo / BTT,… ilustres: Buñuel, Miguel de Unamuno, & Alfonso XIII,.. Bienestar en el entorno rural
27 Estrategia de mercado
Mercados emisores prioritarios de Las Hurdes
MERCADO NACIONAL MERCADO INTERNACIONAL
Prioridad 1: + Prioridad 1: Comunidad de Madrid, Alemania, Portugal, Francia residentes en Extremadura
Prioridad 2: Prioridad 2: Norte de España, otros mercados Países Escandinavos, Reino Unido, Benelux de proximidad, Levante Prioridad 3: Prioridad 3: Países BRIC, Italia. Otros mercados nacionales -
Fuente: elaboración propia
28 Estrategia de mercado Segmentos socio-demográficos prioritarios de Las Hurdes
“Best-agers” …con un estilo de vida… Qué les gusta disfrutar de una gastronomía autóctona saludable
Qué les gusta recuperar el bienestar físico y psíquico 1 en un entorno natural tranquilo y “slow” EMPTY-NESTERS Qué les gusta conocer una flora y fauna única
Qué les gusta realizar alguna actividad ligera en un entorno natural intacto
DINK’s Qué les gusta descubrir un entorno natural intacto 2 Qué les gusta realizar una actividad física en la naturaleza
29 Estrategia de canal
+ canales especializados + web
EL GRAN RETO: UNA ESTRATEGIA DE CANAL 360º + redes sociales
+ “pull” en mercados de proximidad + “push” en canales internacionales
30 4
PLAN DE ACCIÓN Ejes de actuación
Identidad Turística Creación y fortalecimiento de la marca turística Las Hurdes marca asociada a una historia bonita que resalte los atributos y valores diferenciales del territorio que tenga Gobernanza Turística concordancia con el resto de territorios pertenecientes a “Norte de Cáceres” Optimizar la planificación, coordinación, gestión y ejecución del marketing turístico en la comarca, gracias a la creación de un ente gestor, contando con todos los agentes públicos y privados del destino Las Hurdes Sostenible Convertir la sostenibilidad en el eje vertebrador del desarrollo y marketing turístico comarcal.
Propuesta de valor Mejorar la competitividad y diferenciación de los productos turísticos para poner en valor todos los recursos PLAN DE MARKETING TURÍSTICO de la comarca y crear propuestas de alto valor añadido SOSTENIBLE DE LAS HURDES Soportes promocionales Mejora de los soportes promocionales de la comarca para facilitar el acceso del viajero a la información turística Inteligencia de Marketing Incrementar el conocimiento sobre mercados y Marketing digital segmentos prioritarios, las tendencias turísticas, la Optimización de los soportes digitales y desarrollo de acciones oferta y demanda turística actual en la comarca y promocionales online. potencial en origen, la competencia y sobre la eficacia de las propias acciones de marketing. Promoción y Apoyo a la Comercialización Desarrollar un conjunto de acciones de promoción sin abandonar los canales tradicionales 32 Plan de acción
1 Gobernanza turística
A.1.1 Creación de un Ente Gestor de turismo en el destino A.1.4 Mejorar el conocimiento del destino entre los agentes privados y públicos del territorio
A .1.2 Asignación de un equipo técnico de turismo en destino
A .1.5 Mejora de la coordinación y colaboración público-privada
A .1.3 Participación en el círculo de coordinación territorial y multiproducto promovido por Diputación.
33 Plan de acción
2 Identidad turística
A.2.1 Creación de un relato o storytelling de la comarca de Las Hurdes
A .2.2 Creación / renovación de la marca turística del destino
A .2.3 Programa de implantación y visualización de la marca turística
34 Plan de acción
3 Las Hurdes Sostenible
A .3.1 Apoyo a la implantación de Buenas Prácticas de turismo sostenible en el sector empresarial de la comarca A.3.4 Plan de sensibilización a la población local sobre la importancia del turismo en el desarrollo económico comarcal A .3.2 Implantación de un Plan de Turismo Sostenible en la comarca de Las Hurdes A.3.5 Presentación de una candidatura para optar a ser Reserva de la Biosfera / Patrimonio Inmaterial de la UNESCO o Parque Cultural A .3.3 Apoyo a la creación y desarrollo de eventos sostenibles
3 35 5 Plan de acción
4 Propuesta de valor
A.4.1. Implantación de los productos turísticos provinciales
A .4.4 Creación de experiencias singulares asociadas a los valores, recursos y elementos diferenciales A.4.2 Fortalecimiento de los del destino productos turísticos prioritarios de la comarca de Las Hurdes (ecoturismo, senderismo, escapadas culturales) A.4.5 Elaboración de listas de imprescindibles de la comarca de Las Hurdes (Top10 y Top 20) A.4.3 Elaboración de planes de viaje (en función de la duración, y momento del año)
36 Plan de acción
PRODUCTOS PROVINCIALES
Cáceres Natura- Bienestar en el Medio 100% Cáceres, Cultura Paisajes y sabores Cáceres Patrimonio Ecoturismo en Rural e Identidad Gastronómicos Cáceres
PRODUCTOS COMARCALES LAS HURDES
Observación de Flora Turismo Turismo Ruta del aceite de y Fauna Ornitológico BTT oliva
Cicloturismo Senderismo Misterios, mitos y Personas ilustres en leyendas Las Hurdes
37 Plan de acción
5 Soportes promocionales
A .5.1 Selección de fotografías de A .5.4 Optimización, diseño y la comarca de Las Hurdes del digitalización de folletos turísticos banco provincial de imágenes
A .5.2 Actualización y A.5.5 Creación de photo calls digitalización de los mapas sostenibles en puntos estratégicos turísticos de la comarca de comarca Las Hurdes
A.5.3 Mejora de la señalización de A.5.6 Creación de la web turística los recursos turísticos Las Hurdes
38 Plan de acción
6 Marketing digital
A .6.1 Programa de incorporación de las nuevas tecnologías y el marketing digital en las empresas turísticas
A.6.4 Programa de generación de contenidos
A.6.2 Creación de vídeos promocionales con los principales valores del destino
A.6.5 Campañas de promoción en redes sociales en mercados objetivo A.6.3 Gestión de los perfiles en redes sociales. Comunicación digital
39 Plan de acción
7 Promoción y apoyo a la comercialización
A.7.1. Publicity, Relaciones Públicas y relación con los medios
A.7.2. Creación de un Newsletter
A.7.3. Acciones de Marketing Street en mercados objetivo
40 Plan de acción
8 Inteligencia de marketing
A.8.1 Memoria anual
A. 8 .2 Desarrollo de una bases de datos de marketing turístico
41 5
¿POR DÓNDE EMPEZAMOS? ¿Por dónde empezamos?
CREAR UN ENTE GESTOR DE TURISMO EN EL TERRITORIO MEJORA SOPORTES PROMOCIONALES Creación de un Ente Gestor de turismo en la comarca que trabaje Campañas específìcas para promocionar productos prioritarios conjuntamente con todos los agentes públicos y privados .
ASIGNAR A UN EQUIPO TÉCNICO DE TURISMO EN EL TERRITORIO SOSTENIBILIDAD Contar con un equipo técnico de Plan de turismo sostenible turismo en el territorio que siga las para el destino pautas de trabajo definidas por el IMPULSAR EL NUEVO Ente Gestor y el plan de marketing. MARKETING DIGITAL Renovación de la página web. Año 1 Adecuación perfiles sociales. Año 2 DEFINICIÓN DE LA IMAGEN DE MARCA TURÍSTICA DEL TERRITORIO CAMPAÑAS DE PROMOCIÓN Creación de la marca turística de Las Hurdes e IMPLANTACIÓN DE LOS IMPLANTACIÓN DE POR PRODUCTOS implantación de la misma en el territorio. PRODUCTOS TURÍSTICOS PROVINCIALES PRODUCTOS ESPECÍFICOS Campañas específìcas para Implantación de los productos Implantación de los productos promocionar productos prioritarios . provinciales (100% Cáceres, cultura e específicos del destino (Turismo identidad, Cáceres Natura, Bienestar BTT, turismo ornitológico, en el Medio Rural, Paisajes y Sabores senderismo, misterioso, mitos y y Cáceres Patrimonio) leyendas y personajes ilustres… )
43 PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING TURÍSTICO SOSTENIBLE DE LA PROVINCIA DE CÁCERES 2020-2030 PLAN DE MARKETING TURÍSTICO SOSTENIBLE DE LAS HURDES
44