EN ETKİN LOBAL FORTUNE EKONOMI DERGISI’NIN 2019 yılında pazarlama yöneticilerini sektöre sunma yaptığı ve Fortune 500 Listesi’nin toplamda konusunda gerekli altyapıyı sağlıyor.” 700 C-suite yöneticisine sorular yönelterek Dentsu Aegis Network Türkiye gerçekleştirdiği, “CMO Çalışma 2019 Anketi”, COO’su Selçuk Küçüktopuzlu ise, pazarlama liderlerini gelecekte nelerin beklediğini CMO’ları idealler ve gerçekler gösteren önemli bulgular içeriyor. Reklam arasındaki boşluğu dolduran kişi olarak kampanyaları gibi eski taktiksel girişimleri geride tanımlıyor. CMO’ları, geleneksel olarak bırakıp, satış ve pazarlama faaliyetleri için sonuç odaklı işlerinin temelinde yatan hem kısa sunumlarla müşteri kanallarını yönetip, stratejileri belirleyen dönemli hem de tutundurulabilir pazar CMO’ların konumları da varlıkları da ankete göre gelecekte başarısı, satış ve pazar payı hedefleri, daha da önem kazanacak gibi görünüyor. marka sağlığı gibi görevlerin yanı sıra, Çalışmada öne çıkan detaylardan biri de, CMO’ların sadece tüketici tabanını genişletmek, yeni yüzde 5’inin güçlerini, stratejik karar almada kullandıklarını müşteri kazanım maliyetini ve şirketin gösteriyor. CMO’lar ekipleriyle birlikte hareket etmeyi diğer maliyetlerini düşürmek gibi yeni benimsiyor ve onlara liderlik etmeyi önemsiyor. sorumlulukları üstlenen kişiler olarak C-suite genelinde, CMO’lar müşteriyi anlama konusunda ifade ediyor. ise en yüksek puana sahip. Çok kanallı müşteri yolculuğu ve Topuzlu görüşlerini dile getirirken; deneyimi hakkında zengin bir datayı yöneten CMO’lar, ankete “CMO’ların görevlerini mükemmel göre gelecekte en çok “işbirliği yapmak” konusunda yoğun şekilde yerine getirebilmeleri için çalışacaklar. gerekli gördükleri olanaklar, yatırımlar, C-suite yöneticilerinin, işbirliğini başlatma sorumluluğunun hızlı karar mekanizmaları, İK ile CMO’lara verilmesi ve ortak ilgi alanına giren konularda kurumların sahip olduğu kaynaklar, CMO’larla hareket etme istekleri öne çıkarken, CMO’lar sunabildikleri olanaklar arasında katında ise işbirlikçi çabaların desteklenmesinde en çoğunlukla bir boşluk çok CEO’ların desteğini alma isteği ağır basıyor. doğuyor. İşin tüketici Çalışmadan çıkan bir başka sonuç deneyimi tarafında ise, bugünün ve yarının CMO’ları için ise işler daha da inovasyon konusunun pazarlamada zorlaşıyor. Bu daha da çok önem kazanacağı üzerine. zorluklar dikkate Sınırları ‘test etme’ İnovasyonun, kategori yaratma, alındığında, verimlilik sağlama ve pazarlamada CMO’ların yeni içerik yaratacak olması üzerinde sahip olmaları dönemi duruluyor. Kısaca CMO’lar, teknoloji gereken en temel yatırımı, inovasyon, müşteri deneyimi, vasfın, ‘kuvvetli PAZARLAMA, IŞLEVI DESTEK OLAN BIR IŞ KOLU yeni ürün geliştirme ve kültürün entegrasyon OLARAK DEĞIL, BIR DEĞER VE BÜYÜME FAKTÖRÜ şekillendirilmesi konusunda “ilerici” fikir yeteneği’ olduğunu liderleri olarak dikkat çekiyorlar. söylemek mümkün. ÖZELLİĞİYLE DIKKAT ÇEKIYOR. BU EKOSISTEMDE Hızla değişen bu CMO’LAR 2020 VE SONRASI IÇIN GÜVEN, KÜLTÜREL DÜNYAYA UYUMLU CMO’LAR ortamda CMO, tüm bir DIYALOG, INSAN ILIŞKILERI VE TEKNOLOJIK YENILIKLER Peki CMO’ları gelecekte başka hangi koşullarda ve C-Suite ile eşgüdümlü çalışan KONUSUNDA, HESAP VEREBILIRLIK MOTTOSUNU HER jeneriklerde test edeceğiz? Marka Danışmanı Güven Borça, hatta tüm yönetim ekibini mobilize CMO’ların işlerinin sanayileşmenin ilk dönemlerinde daha eden kilit kişi olarak sorumluluk ZAMANKINDEN DAHA ÇOK GÜNDEMLERINE ALMAK kolay olduğunu söylüyor ve şöyle devam ediyor: “Önceleri, üstleniyor” diyor. ZORUNDALAR. “SINIRLARI ZORLA” VE STRATEJILERI fabrikayı kurabilen malı satardı. Sonra 4P dönemi başladı. “TEST ET” MANTIĞI ISE CMO’LARIN DÜNYASINDA Dağıtım, reklam, promosyon önem kazandı ama burada da DEĞERLİ İÇGÖRÜLER, ÖNEMLI BIR PAZARLAMA PRATIĞI OLARAK YÜKSELIYOR. yapılması gerekenler üç aşağı beş yukarı belli idi. Ancak BÜTÜNSEL YAKLAŞIMLAR sonrasında rekabet arttı. Günümüz CMO’larının işi gerçekten CMO’ların başarısının sürdürülebilir çok zor. Sürekli kendilerini güncellemeleri, neredeyse tüm olması gerektiği konusunda görüşlerini dünyayı ve trendleri takip etmeleri gerekiyor. Bunları hakkıyla paylaşan İTÜ Girişimcilik ve İnovasyon ŞULE LALELİ yapmak şirketlerin pazarlama maliyetlerini de artırıyor ve Merkezi ve İTÜ Sosyal Bilimler işimiz artık gerçek bir mühendislik dengesi gerektiriyor. Neyse Enstitüsü Müdürü Prof. Dr. Şebnem ki ülkemizin zengin insan kaynağı, bu yeni dünyaya uyumlu Burnaz ise, pazarlama yöneticilerinin,

130 FORTUNETURKEY.COM // ŞUBAT 2020 FORTUNETURKEY.COM // ŞUBAT 2020 131 EN ETKİN

bir yandan yapay zeka alanındaki gelişmelerin müşteri verilerine ihtiyacı azaltacağı bilinciyle teknolojiye yatırım yapılmasını öncelikli ele aldıklarına, diğer yandan müşteriyle ilgili veriye dayanarak ürün veya süreç geliştirme ya da yeni iş modelleri ortaya koyma yoluyla pazar odaklı olmaya devam ettiklerine dikkat çekiyor. Verinin hızla geçerliliğini yitirdiği bir ortamda iş yapan pazarlama yöneticilerinin ancak özgün ve taklidi zor yenileşmeler sağlayabilecek AHMET OLMUŞTUR ALPER GÖKGÖZ BARIŞ SÖNMEZ BERİL ALAKOÇ BURÇİN GÜLŞEN BÜLENT OĞUZ değerli içgörüler elde ederek rekabet avantajı THY PAZARLAMA VE SATIŞTAN SORUMLU ING TÜRKIYE BIREYSEL BANKACILIK YEMEKSEPETI PAZARLAMA DİREKTÖRÜ PETROL OFISI CMO’SU FOX NETWORKS GROUP TÜRKİYE CMO’SU AKBANK PERAKENDE BANKACILIKTAN GENEL MÜDÜR YARDIMCISI GENEL MÜDÜR YARDIMCISI SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI sağlayabileceklerini söyleyen Burnaz sözlerini şöyle Müşteri deneyimi ve memnu- Alakoç, 11 yıldır üst düzey The Walt Disney Company sürdürüyor: “Dijital kanalların marka ile karşılaşma Marmara Üniversitesi ING Türkiye’yi bankacılık niyetini ön planda tutan bir pazarlama yöneticiliği göre- bünyesine geçen FNG Akbank’ta Mart 2003’te İşletme bölümü mezunu lisansına sahip bir “teknoloji anlayışla ekip çalışması vinde çalışıyor. Şirketin Türkiye’de; FOX, National göreve başladı. Oğuz, Kasım ve deneyim yaşamada özellikle yeni kuşaklar Olmuştur, European şirketi” olarak tanımlayan yapan Sönmez, stratejisini dağınık yapıdaki pazarlama Geographic, FOXLIFE, FX, 2018’den beri Akbank tarafından öncelikli hale gelmesi, pazarlama Business School (London), Gökgöz, dijital bankacılığı veriyi iletişime entegre departmanını, tek bir pazar- FOXCRIME, 24Kitchen, Perakende Bankacılık Genel yöneticilerine tüm kanalları entegre olarak kârlı bir Pole Universitaire Leonard öncelikli stratejileri arasına etmek olarak açıklıyor. lama organizasyonunda bir- BabyTV, FOXplay başta olmak Müdür Yardımcılığı görevini de Vinci (Paris) ve Long yerleştiriyor. Bu strateji, hem Yaratıcılığa mola vermiyor. leştirdi. Stratejik kararların üzere tüm markaların sürdürüyor. Bireylere, esnaf şekilde yönetmeleri baskısını getiriyor. Bu açıdan Island University – Brookville ürün hizmetleri hem de yeni 2020 stratejisini, teknolojiler alındığı Pazar Araştırma konumlandırma, imaj ve ileti- ve KOBİ’lere hayatlarının dijitalleşme pazarlamanın yeni oyun alanı olarak (New York)’da İşletme şube konseptlerini içeriyor. odağında, otomatik davra- bölümünü kurarak verimlilik şiminden sorumlu. içinde olma anlayışı ile hızlı, yaratıcı stratejiler geliştirmenin platformlarını Yönetimi Yüksek Lisansını Gökgöz, veriye dayalı kararlar nışsal iletişim kampanyala- ölçümlemesinin ve tüketici Pazarlama, PR, Kurumsal yenilikçi ürün ve hizmetler tamamladı. Amerika MBA alırken, 2020 yılında da diji- rını artırmak olarak tanımlı- testlerinin standartlarının İletişim, Yunanistan’a da sunmaya devam etmeyi sunuyor. Çok kaynaklı veri yönetimi, çoklu kanal Association üyesi. Ahmet talleşmenin sunduğu yeni yor. Yemeksepeti’nin ikinci en geliştirilmesini sağladı. tanıtım hizmeti veren On-Air hedefliyor. İnternet ve mobil bütünleştirmesi, çoklu stratejiler derken, aslında Olmuştur, THY’de pazarlama fırsatları ve fark yaratacak büyük gelir kaynağı olan Şirketin, 2019’da 90 milyon ve reklamverenlere kreatif bankacılığı aracılığıyla pazarlamaya bütüncül bir bakış açısı ile yaklaşanlar stratejileri, satış, gelir yöne- inovatif uygulamaları hayata marka iş ortaklığını başlatan TL olan pazarlama bütçesinin ajans hizmeti sunan FOXlab müşterilerin bankacılık timi, network planlama, geçirmeyi hedefliyor. Sönmez, Yemeksepeti bün- genel bütçeye oranı yüzde 15 ve FOXLab Productions ekip- ihtiyaçlarını anında arasından başarılı CMO’lar çıkıyor. Türkiye’nin kurumsal iletişim ve dağıtım yesinde ödüllü işlere imza oldu. lerine liderlik ediyor. karşılayabilecek çözümler Pazarlama Liderleri ‘CMO Summit 2020’ bu denli kanallarından sorumlu. 5 bin attı. geliştiriyor. dinamik ve zorlayıcı bir çevrede pazarlamanın kişilik ekibe liderlik ediyor. önemine ve başarılı bir pazarlama yöneticisinin fark yaratan rolüne dikkat çekecek.” İşte Fortune Türkiye-DataExpert ortak çalışmasıyla hazırlanan Türkiye'nin En Etkin 50 CMO'su listesi ve öne çıkan başarılı isimler.

METODOLOJİ

FORTUNE TÜRKIYE ve DataExpert iş birliğinde yürütülen “En Etkin 50 CMO Araştırması” kapsamında; Fortune 500, ISO 500 listeleri, borsaya kote şirketler, bankalar ve araştırmaya AYSEL AYDIN BARIŞ ERDİM BÜŞRA MİRAY CAN DİLEK CEM AKKAŞ CEM DEMİRÖZ HAYAT KIMYA STRATEJI VE TOYOTA TÜRKİYE PAZARLAMA FLORMAR PAZARLAMA DIREKTÖRÜ VE ECZACIBAŞI YAPI ÜRÜNLERI GRUBU WATSONS TÜRKIYE TICARET VE yapılan başvurular baz alınarak ciro, kârlılık, PAZARLAMADAN SORUMLU BAŞKAN DIREKTÖRÜ MÜFTÜOĞLU İCRA KURULU ÜYESI MARKA DIREKTÖRÜ PAZARLAMA DIREKTÖRÜ sektördeki yeri, çalışan sayısı yönünden binin KOTON PAZARLAMA VE GÖRSEL İLETIŞIM YARDIMCISI üzerinde kuruluş analiz edildi. Bunlar arasından Mühendislik mezunu Erdim, MÜDÜRÜ Yurtdışı operasyonlarda Eczacıbaşı Yapı Ürünleri 12 yıldır pazarlama alanında seçilen 400 kuruluşun üst düzey pazarlama Hayat Kimya Türkiye’de, bilgi sistemleri ve stratejik marka yatırımına ağırlık verili- Grubu’nun marka ve pazar- aktif rol oynayan Demiröz, yöneticileri (CMO) belirlendi. Sektör uzmanları Molfix markasıyla yüzde planlama alanlarında önemli Yönettiği ve liderlik ettiği yor. 45 pazarın çoğunda dijital lama stratejilerine yön veriyor. 2018 yılından beri Watsons ve akademisyenlerden oluşan Araştırma 18,5’lik, temizlik kağıtları işlere imza attı. Toyota’nın ilk çalışmalarla şirketin alt ve açıkhava reklam yatırımları Türkiye dışında 75’ten fazla Türkiye’de Ticaret ve Danışma Kurulu tarafından belirlenen kriterler kategorisinde yüzde 25’lik, interaktif showroom’unun markalarını oluşmasını sürüyor. Dilek, Flormar’da ülkeye ihracat gerçekleştiren Pazarlama Direktörü olarak çerçevesinde adaylara 11 soru yöneltildi. Bingo toz deterjan ile yüzde hayata geçmesine liderlik sağlayan Müftüoğlu, bunların “co-creation” modeline ağırlık Grup’un, 6 bin 500’den fazla görev yapıyor. Sağlık ve güzel- Araştırmaya katılmak istemeyen adaylar 18,3’lük ve günlük ped kate- etti. Otomotiv pazarında yurtiçi ve yurtdışı veriyor. Makyaj kategorisinde çalışanı var. VitrA, Artema, lik perakendecisi Watsons kapsam dışı bırakılırken, aday profiline göre ön gorisinde yüzde 30,4’lük pazar yüzde 6,2 pazar payı ve 3 lansmanlarını da yönetti. ise yeni ambalaj çalışmaları Engers, Villeroy&Boch, Türkiye’nin dijital bütçesi, değerlendirmeler sonucu 120 adaya ilişkin bilgi payıyla lider konumda. Aydın, milyar TL üzerinde ciroya Pazarlama stratejisinin gündemde. Bu iş planının, Burgbad ve İntema markala- pazarlama bütçesinin yüzde ve veriler danışma kuruluna sunuldu. Danışma Türkiye, Ortadoğu, sahip Toyota’nın dijital dönü- yönetimi, uygulaması, maliyetleri yüzde 5 azaltırken, rıyla hizmet veren, sektörün- 40’ını oluşturuyor. Watsons’ın kurulunun oylama ve değerlendirmeleri Kuzey&Orta Afrika, Doğu şümünü sağlamak ve şirketteki diğer tüm satışları yüzde 10 artırması deki en geniş ürün yelpaze- pazarlama stratejisi doğrul- sonucunda performanslarıyla dikkat çeken Avrupa ve yeni yatırım bölge- markayı özellikle dijital bölümlerle koordinasyon hedefleniyor. Ayrıca plastik sine, üretim ve satış ağına tusunda; 350’nin üzerindeki içinde yapılarak doğru “Türkiye’nin En Etkin 50 Pazarlama Yöneticisi” lerindeki strateji ve pazarlama pazarlama etkinliklerinde kullanımını da yüzde 10 ora- sahip. Akkaş, Eczacıbaşı Yapı mağaza, online kanal faaliyetlerinden sorumlu. zamanlama ile hayata belirlendi. öne çıkarma hedefi var. Hibrit nında düşürecek bir proje Ürünleri Grubu’nda 2020 iş (watsons.com.tr) ve müşteri Şirket başarısını, bulunduğu teknolojisinin Türkiye’de bili- geçmesini sağlıyor. olarak dikkat çekiyor. planlarını, teknolojik dönü- sadakat programı (Watsons pazarlarda ilk iki markadan nirliğini artırmak ise önem- şüme yönelik yapıyor. Card) ile müşterilere kaliteli biri olması olarak açıklıyor. sediği bir diğer konu. deneyim imkanı sunuluyor.

132 FORTUNETURKEY.COM // ŞUBAT 2020 FORTUNETURKEY.COM // ŞUBAT 2020 133 EN ETKİN

CEM RODOSLU CÜNEYT ŞAHİN ÇAĞDAŞ YALTI DİDEM ERGUN ERMUTLU ERKİN AYDIN ERTAN ŞENSOY FEYZA DERELİ FEDAR MIGROS PAZARLAMA VE YURT DIŞI A101 PAZARLAMA GENEL MÜDÜRÜ RED BULL TÜRKİYE PAZARLAMADAN SÜTAŞ GRUBU PAZARLAMA BAŞKANI QNB FİNANSBANK BİREYSEL HUAWEI TÜRKİYE PAZARLAMA GITTIGIDIYOR.COM/EBAY PAZARLAMA

OPERASYONLARINDAN SORUMLU SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI HİÇYORULMAZLAR BANKACILIK VE KOBİ BANKACILIĞINDAN DIREKTÖRÜ DIREKTÖRÜ AKIŞ GYO SATIŞ VE PAZARLAMA İCRA KURULU ÜYESI Pazarlama yöneticiliği dene- Ermutlu, Galatasaray Lisesi SORUMLU GENEL MÜDÜR YARDIMCISI yimi 20 yıla yaklaşan Şahin, Yaltı, özellikle saha pazarla- DIREKTÖRÜ ve Boğaziçi Üniversitesi 14 yıllık pazarlama profesyo- Boğaziçi Üniversitesi İşletme Rodoslu, Migros’un pazar- sektörün yakından takip ettiği ması çalışmalarıyla fark Ekonomi Bölümü’nde aldığı Boğaziçi Üniversitesi İnşaat nel ve ticari iş ortağı. Sürekli Bölümü mezunu Dereli Fedar, lama stratejisini üç ayağa bir isim. Sosyal medya kanal- yarattı. Uluslararası yarışları 2019 yılında başlatılan eğitimlerin ardından, işletme Mühendisliği Bölümü mezunu yeni fikirlerin test edilmesine çalışma hayatına PwC oturtuyor: Alışveriş yapan larını çok etkin bir şekilde kul- Türkiye’ye getiren Yaltı, bu “Dinamik Müşteri Öngörüsü” yüksek lisansını tamamladığı Aydın, Türkiye ve dünyanın inanıyor. Huawei önde gelen Türkiye’de başladı. Fedar, ailelerin bütçe, sağlık ve lanan Şahin aynı zamanda faaliyetlerle aynı zamanda oluşturma ve “Neuro Marmara Üniversitesi’nde önde gelen finans kurumla- bir bilgi ve iletişim teknolojisi Tofaş ve Garanti Bankası’nda sosyal yaşamlarını destekle- dijital mecralarda kesintisiz Türkiye’nin tanıtımı için Pazarlama” çalışmalarının doktora çalışmasına devam rına strateji, pazarlama, (ICT) çözümleri sağlayıcısı. pazarlama alanında çeşitli mek, hayatlarına kolaylık ve iletişimin gücüne inandığı için önemli katkılar sağlıyor. Yaltı, yanı sıra dijital alandaki ediyor. Tecrübelerini 2002 şirket birleşmeleri gibi konu- İnovasyon ve açık iş birliği görevler aldı. 2011’de değer katmak. Pazar payını bu alana yönelik çalışmalara içerik pazarlama stratejisini, çalışmalara liderlik etti. yılından bu yana SÜTAŞ’a larda danışmanlık yaptı. öncülüğünde telekom ve GittiGidiyor’da CRM Müdürü önemli oranda artıran şirket ağırlık veriyor. Tüm bu çalış- bir enerji içeceği markası Hiçyorulmazlar, alışveriş aktaran Ermutlu “45. yılımızı 2008’de Konut ve Tüketici kurumsal ağlar, cihazlar ve olarak başladığı e-ticaret ayrıca rekabetçi fiyatları ve malar, yaygın mağaza zinciri- olmanın çok daha ötesinde merkezleri pazarlama çalış- kutladığımız 2020 yılında da Kredilerinden Sorumlu Grup bulut bilgi işlem alanlarında kariyerine 2012’de Dijital özel kampanyalarıyla nin sağladığı avantajlarla bir- konumlandırıyor. Ekibiyle malarında, büyük veriyi sütün iyiliğini ve bereketini Yöneticisi olarak başladığı uçtan uca çözümlere yönelik Pazarlama ve CRM Müdürü Migros’un ucuzluk algısını son leştiriliyor. Bu sayede yapılan neredeyse bir medya şirketi okumak ve ihtiyaçları doğru yayma misyonumuzla ülke- Finansbank kariyerine rekabetçi bir ICT portföyü ile olarak görev yaptı. Fedar, 20 yılın en üst seviyesine yük- çalışmalar, sadece satış gelir- gibi çalışarak tüketicilere tespit etmek için ekibiyle mizin kalkınma ve refahına, 2017’den beri Bireysel geleceğin bilgi toplumunu Ağustos 2015’ten bu yana seltti. Cirosunun yüzde 77’si lerini artırmakla sınırlı kalmı- spordan kültür-sanata, çalışmalara devam ediyor. insanımızın sağlık ve mutlu- Bankacılık ve KOBİ Bankacılığı yaratmayı hedefliyor. GittiGidiyor Pazarlama tarıma dayalı olan Migros’un yor. Müşteri memnuniyetinde e-spordan müziğe pek çok luğuna katkıda bulunmak için Genel Müdür Yardımcısı olarak Direktörü olarak kariyerini gündeminde sürdürülebilir önemli kazanımlar sağlanıyor. alanda ve dünya çapında içe- çalışmaya devam ediyoruz’’ devam etmekte. sürdürmekte. tarım stratejileri var. rikler sunuluyor. dedi.

DUYGU EBRU DARİP ELİF GÖKTAŞ ELİF KAYPAK GALİP BAĞCI HİLAL EKSEL MERTER LEVENT TİMUR MAHMUT AKTEN KOÇTAŞ PAZARLAMA VE DIJITAL MCDONALD’S TÜRKIYE CMO COCA COLA TÜRKIYE, KAFKASYA VE ORTA KARACA GRUP PAZARLAMA DIREKTÖRÜ BSH TÜRKİYE PAZARLAMA BAŞKANI RENAULT MAIS PAZARLAMA DIREKTÖRÜ GARANTI BBVA BIREYSEL BANKACILIK

SÜLEYMANOĞLU KANALLARDAN SORUMLU GENEL MÜDÜR ASYA İŞ BIRIMI PAZARLAMA DIREKTÖRÜ VE İCRA KURULU ÜYESI GENEL MÜDÜR YARDIMCISI DIMES PAZARLAMA DİREKTÖRÜ YARDIMCISI Göktaş, 2016 yılında göreve Boğaziçi Üniversitesi İşletme Şirket, son iki yılda dijital başladıktan sonra daha önce Boğaziçi Üniversitesi Siyaset Bağcı, Karaca’da pazarlama Bölümü mezunu Eksel dönüşüm ve CRM konula- Açık, şeffaf ve sorumlu ban- 2020’de yeni ürünler ve yurt Birçok şehirde büyük formatlı yapılmayan pazarlama araş- Bilimi bölümünde lisans eği- faaliyetleri, marka ve müşteri Merter, Temmuz 2018’den rında birçok çalışma yaptı. kacılık ilkeleriyle müşteri içi satışlardan kaynaklı büyü- Koçtaş mağazaları ve mahal- tırmalarını başlattı. Tüketiciyi timini tamamlayan Elif arasındaki ilişkiyi ürünün ve beri BSH Türkiye bünyesinde Timur, kaynakların daha deneyiminde Garanti BBVA’yı meyi destekleyen stratejilere lelerdeki Koçtaş Fix mağaza- odağa alan, müşteri iç görü- Kaypak, yüksek lisans eğiti- fiyatın ötesine taşıyor. 2019 pazarlama fonksyonunun verimli kullanılmasını sağla- öne çıkarmak üzere çalışıyor. önem vermeyi hedefleyen ları ile hizmet stratejisinin süne dayalı pazarlama stra- mini 1997’de Bradford yılını 1,8 milyar TL’lik ciro ile başında. Hızlı tüketim ve yan geliştirmelerle, kişiye 2019’da başlanan dönüşüm Süleymanoğlu, farklı alanlara yanısıra Darip’in önceliği tejilerini hayata geçirdi. Son Üniversitesi Avrupa kapayan Karaca’nın pazar perakende sektörlerinde 20 özel kampanyalar tanımlana- yolculuğu, 2020’de bireysel yapılacak yatırım planlarına dijital dönüşüm. Pazarlamaya üç yıldır sektörde yaratıcılık Çalışmaları bölümünde payı ise yüzde 42 oranında. yılı aşkın deneyime sahip bilmesine ve tüm süreçlerin bankacılık alanında da devam odaklı. 2019’da Obsesso ek olarak dijital kanalların da ve etkiyi ölçen birçok yarış- tamamlayarak çalışma haya- Karaca’nın pazarlama bütçe- yönetici olarak Eksel Merter, verimliliğinin ölçebilmesine ederken temel odak, “çağın markası ile soğuk kahve sorumluluğunu aldığı son bir madan ödül alan McDonald’s tına başladı. Kariyeri sinin, genel bütçeye oranı ticari pazarlama, strateji ve katkı sağlıyor. Dijitalin, olanaklarını herkese pazarına giriş yapan marka, yılda, bu alanın büyümesi Türkiye’nin pazarlama bütçesi boyunca çeşitli yönetim 2019 yılında yüzde 4,5 ora- proje yönetimi konularında toplam pazarlama iletişimi sunmak” olarak belirlendi. smoothie ürününü de piya- yüzde 150 olarak gerçekleşti. son iki yılda 100 milyonun pozisyonlarında görev alan nında gerçekleşti. önemli sorumluluklar bütçesindeki oranı yüzde 62. Akten, yenilikçi, fark yaratan saya sundu. 2020’de ise Alışveriş sonrası mükemmel üzerinde gerçekleşti. Yıllık Elif Kaypak, Coca-Cola üstlendi. ve benzersiz bankacılık şalgam suyu ve milkshake hizmet almaya yönelik yeni ciroya oranı yüzde 5 oldu. Türkiye, Kafkasya ve Orta deneyimi yaşatmak üzere ürünleri piyasada olacak. platformu devreye sokmak Dijital pazarlama bütçesi ise Asya İş Birimi Pazarlama stratejiler geliştiriyor. Süleymanoğlu, farklı coğraf- hedefleri arasında. Darip’in en toplam bütçenin yüzde 25’ini Direktörlüğü’nü yürütüyor. yalarda, farklı ürün portföyleri büyük keyfi, yemek ve oluşturuyor. ile büyüme hedefliyor. meditasyon.

134 FORTUNETURKEY.COM // ŞUBAT 2020 FORTUNETURKEY.COM // ŞUBAT 2020 135 EN ETKİN

MELTEM BAKİLER MERT KOKULU ONUR DEDEKÖYLÜ OSMAN DİLBER PINAR ÖNEY BİLSEL SEHER POYRAZOĞLU SERİM YILDIRIM SERKAN ÜLGEN ECZACIBAŞI TÜKETIM ÜRÜNLERI PEGASUS HAVA YOLLARI PAZARLAMA PEPSICO TÜRKIYE YIYECEK KATEGORISI NESTLÉ TÜRKIYE İÇECEKLER ANADOLU EFES TÜRKİYE PAZARLAMA YAPI KREDI BANKASI PERAKENDE

ŞAHİN PAZARLAMA DIREKTÖRÜ DIREKTÖRÜ PAZARLAMA DIREKTÖRÜ GENEL MÜDÜRÜ YAVUZ DİREKTÖRÜ BANKACILIKTAN SORUMLU VODAFONE TÜRKIYE İCRA KURULU SHELL&TURCAS PAZARLAMA DIREKTÖRÜ GENEL MÜDÜR YARDIMCISI BAŞKAN YARDIMCISI 2007 yılında Eczacıbaşı aile- Dedeköylü, çalışmaların PepsiCo Türkiye, “Fayda Lisans eğitimini Boğaziçi Anadolu Efes kariyerine 1997 sine katılan Mert Kokulu, odağına hız ve basitliği yer- Gözeterek Kazanma” Üniversitesi İşletme bölü- Shell’in perakende dönüşüm yılında başlayan Yıldırım, 2018 ve 2019’da yaklaşık 181 Sorumluluk üstlendiği görev- lisans eğitimini 2002 yılında leştiriyor. Ürün ve hizmetle- vizyonu ışığında, makro münde tamamlayan ve yolculuğuna öncülük eden Eylül 2018’den bu yana milyon TL pazarlama bütçesi lerde, şirketin büyüme esaslı Boğaziçi Üniversitesi İşletme rin bu şekilde yenilenmesi atıştırmalık pazarında Sabancı Üniversitesi’nde Poyrazoğlu, göreve geldiği Anadolu Efes Türkiye ile toplam banka bütçesinin dönüşüm stratejilerine lider- Bölümü’nde tamamladı. İş adına, dijital teknolojilerle ödüllü markaları ve ayrışan yönetim alanında MBA yapan dönemde akaryakıt dışı ürün Pazarlama Direktörü olarak yüzde 9’u pazarlama harca- lik eden Şahin, aynı zamanda hayatına 2002 yılında Alcatel dijital çözümler üretilmesine ürünlerini daha yenilikçi, Pınar Öney Bilsel, önde gelen ve hizmetlerin veri ve organi- görevine devam ediyor. ması için ayrılıyor. Son üç Teknolojide Kadın Derneği Elektronik’te Ürün Yöneticisi liderlik ediyor. Dedeköylü'nün cesur ve ticari performansı uluslararası gıda firmala- zasyon alt yapısını yeniden 2020’de değişen tüketici sene içinde servis modelinde Yönetim Kurulu Üyesi ve olarak başlayan Kokulu, 2020 hedefleri, direkt dijital yüksek şekilde konumlan- rında pazarlama alanında yapılandırdı. Poyrazoğlu, tercihleri ve farklılık yaptığı değişikliklerle dijital- Türkiye Vodafone Vakfı 2004-2007 yıllara arasında kanallarda kolay ve hızlı satış dırıyor. Doritos markasını, başlayan kariyerini 2007 istasyondan yapılan akaryakıt arayışına yönelik yeni leşen bireysel müşteri dünya- Yönetim Kurulu Başkan GıdaSA’da Finansal Planlama deneyimi sunmak. Yapay Facebook ve FonGogo kit- yılında Nestlé ailesine katıla- satışlarında pazar liderliğinin ürünleri pazara sunacak. sında müşterilerine sunduğu Yardımcısı olarak sosyal ve İş Geliştirme Uzmanı ve zeka modellerinin kullanı- lesel fonlama platformu rak sürdürdü. Nestlé Türkiye korunmasına katkı sağladı. Sosyal kültürel yaşama katkı hizmeti iyileştirmek adına sorumluluk, toplumsal Ürün Müdürü olarak çalıştı. mıyla halihazırda yüzde 25 işbirliğiyle hayata geçirmek bünyesinde çeşitli yöneticilik Shell ClubSmart sadakat sağlayan projeleri hayata şubelerde Bireysel Danışman duyarlılık adına önemli proje- Mert Kokulu, 2013 yılından olan toplam gelir içindeki üzere çalışılıyor. Mayıs pozisyonlarının ardından programının geliştirilmesini geçirmeye devam edecek. rolünü konumlandırdı. Bu rol lere katkı sağlıyor. bu yana Eczacıbaşı Tüketim katma değerli hizmet payını 2020’de UEFA Şampiyonlar 2016 başında Nestlé Türkiye sağlayan Poyrazoğlu, Shell’de ile, müşterilerin nakit, ürün ve Ürünleri Pazarlama Direktörü artırmak ve sadakat prog- Ligi Finali'ne evsahipliği İçecekler Genel Müdürü Kadın Enerjisi sosyal sorum- portföy yönetimi ihtiyaçları olarak görevine devam ramı BolBol’un üye sayısını yapmak üzere çalışmalar olarak görev yapmaya luluk projesinin liderleğini tek bir noktadan ediyor. artırmak. devam ediyor. başladı. üstleniyor. karşılanabiliyor.

ÖMER BARIŞ ÖNER ÇELEBİ ÖZLEM KESTİOĞLU PELİN ŞEKER SERPİL BERKAN TARIK BAYAR TOLOY TANRIDAĞLI TUNA CANATAR CARREFOURSA CRM VE PAZARLAMA SAP GÜNEY AVRUPA VE KUZEY AFRIKA FLO PAZARLAMA VE KURUMSAL İLETIŞIM MAVI CMO’SU RECKITT BENCKISER TÜRKİYE UNILEVER TÜRKİYE DONDURMA LEGO GRUP TÜRKİYE İSRAİL YUNANİSTAN

GÖKPINAR GENEL MÜDÜR YARDIMCISI PAZARLAMA DIREKTÖRÜ DIREKTÖRÜ PAZARLAMA DIREKTÖRÜ PAZARLAMADAN SORUMLU BAŞKAN PAZARLAMA DİREKTÖRÜ SAMSUNG ELECTRONICS TÜRKIYE Mavi’nin önümüzdeki döne- YARDIMCISI PAZARLAMADAN SORUMLU GENEL Öner Çelebi, ODTÜ Elektronik SAP Türkiye’nin pazarlama FLO’da, 20 kişilik ekibi ile mini sürdürülebilir büyüme 15 milyon pound pazarlama Canatar, Turkiye, İsrail ve MÜDÜR YARDIMCISI Mühendisliği Bölümü’nü olarak, iki anahtar perfor- yenilikçi pazarlama sistem ve stratejisi “All Blue” ile şekil- bütçesine sahip şirkette, diji- Türkiye’de 30’uncu yılda 30 Yunanistan pazarlarında bitirdi. Hipermarket konsep- mans göstergesi bulunuyor. pratikleri geliştirme çalış- lendirecek. Yılda 1 milyonun talin pazarlamadaki payı yeni inovasyonu devreye alan Amazon, Hepsiburada ve Boğaziçi Üniversitesi İşletme tini Türk tüketicilerle buluş- İlki satış fırsatı yaratılması, malarını sürdüren Şeker, 17 üzerinde yeni müşteri yüzde 28. Bayar’ın pazarlama ve ilkleri gerçekleştiren mar- omni-channel odaklı e-ticaret Bölümü mezunu Gökpınar, turan Carrefoursa adına ikincisi pazarlama faaliyet- yıldır pazarlama alanında kazanma hedefini bu yıl da alanında 15 yıllık deneyimi kanın stratejilerini Tanrıdağlı, stratejisinin oluşturulmasına pazarlama ve pazarlama ile- büyüme ve değer yaratma leri sonrası yaratılan fırsat- faaliyet gösteriyor. Toplam sürdürecek. 6 milyon aktif bulunuyor. Finish markası ile “müşterileri gülümsetmek ve liderlik yapıyor. Şirket, 2019’da tişimi alanlarında uzman. potansiyeli olan projeleri lardan elde edilen ciro. cirosu 4,4 milyar TL olan üyesi bulunan CRM programı “temizlik kadın işi değildir” mutlu etmek” olarak tanımlı- e-ticarette yüzde 92 büyüme Ağustos 2016 tarihi itibariyle gündemine aldı. Tüketiciler Kestioğlu, pazarlamayı FLO’nun, 2019 yılı pazar payı Kartuş’un yanı sıra e-ticaret diyerek Türkiye’de ilk defa yor. Tanrıdağlı, 2020’de de bu ile rekor kırdı. Canatar, dünya- Samsung Electronics için yakın, keyifli ve değer SAP’nin büyüme politikaları yüzde 31 oranında bulunuyor. ve dijital kanallarıyla da stra- sadece erkek oyuncularla bir hedef doğrultusunda ekibiyle daki LEGO çalışanları ve LEGO Türkiye’de Pazarlamadan yaratan alışverişin adresi içinde stratejik konuma gel- 2019 yılında The ONE teji geliştirmek ve hızlı reklam filmi yayınladı. yeni fikirlere odaklı. Ekonomi arasındaki bağı artırmak, Sorumlu Genel Müdür olmayı şirket stratejisi olarak mesinde katkı sağladı. Awards’da “Marka Değerini aksiyon almak öncelikleri “Toplumsal Cinsiyet Eşitliği”ne ve strateji üzerine fikirlerini çalışma dinamiklerinin iyileş- Yardımcısı olarak çalışıyor. öne çıkarıyor. Kestioğlu, kadının ekonomide ve İtibarını En Çok Arttıran arasında. Mavi’nin öncü dikkat çekmek için KAGİDER ile paylaştığı “Akıl Haritası” tirilmesi, dijital dönüşümün daha fazla pay sahibi olabil- Marka” seçilen FLO’da yalnız denim ve moda markası “İlham Veren Kadınlar isimli bir kitabı da bulunan firma içinde hızlandırılması ve mesi için kadınları geliştiren, kadın kategorisinde değil, kimliği 2020’de inovatif Projesini” başlattı. “Temizlik Tanrıdağlı, 2013 yılından bu KSS projelerinin bir sonraki cesaretlendiren ve ilham herkesin ayakkabıcısı olma ürünlerle güçlendirecek. Benim İşim” adlı TV programı, yana Unilever Türkiye’de aşaması için kurulan “Global veren platformlarda gönüllü vizyonuyla hareket ediliyor. Vanish Kosla ve Marc markala- görev alıyor. Works Council” ekibindeki 18 olarak görev alıyor. rıyla hayata geçirildi. kişiden biri.

136 FORTUNETURKEY.COM // ŞUBAT 2020 FORTUNETURKEY.COM // ŞUBAT 2020 137 EN ETKİN

YALÇIN SEZEN YASEMİN DEVELİOĞLU YUDUM TOKGÖZ YÜCE ZEREY İŞ BANKASI GENEL MÜDÜR YARDIMCISI JOLLY TUR CMO’SU HEPSİBURADA CMO’SU ERDUR Gücün, bağlantılı müşterilerin Ürün pazrlama, CRM, yeni iş BEYMEN PAZARLAMA GENEL MÜDÜR eline geçtiği ve müşterilerin geliştirme ve ortaklıklardan YARDIMCISI Zerey’in pazarlama alanında itici güç olduğu, sektörler sorumlu 30 kişilik ekibe lider- 19 yıllık tecrübesi bulunuyor, arasındaki sınırların kalktığı lik ediyor. Develioğlu, strate- 2020 pazarlama stratejisini, son altı yıldır da üst düzey çağda Sezen, pazarlama jik pazarlama dönüşüm hacimsel büyüme hedeflerinin pazarlama yöneticisi olarak uzmanlarının daha yatay, programı ile yaklaşık yüzde yanı sıra müşteri deneyimi ve görev alıyor. Hepsiburada’nın daha kuşatıcı ve daha sosyal 45 satış büyümesine yol servis kalitesine odaklanılan konvansiyonel pazarlama bir iş ortamını kucaklaması açan yıllık yol haritası geliş- bir yıl olarak tanımlıyor. kanallarıyla tanışmasını ve bu gerektiğine inanıyor. Gelecek tirdi. Müşteri deneyimini ve Müşteriyi offline ve online’da kanalların dijital kanallara hedeflerini ise dijital dünyanın şirketin hizmet kalitesini alışveriş yapar hale getirmek; entegresini sağladı. gerektirdiği yeni iş yapış artırmak için otomatik müşterinin sepet ve frekansını Hepsiburada markasının şekillerine ayak uydurmak ve pazarlama girişimleri baş- arttırmak, yeni kategori ve yeniden konumlandırılması trendleri öngörmek olarak lattı. Mağaza içi deneyimi ve markalarla tanıştırmak hedef- çalışmalarına önderlik ediyor. belirliyor. Sezen, ayrıca JSC satış noktası başına geliri leri arasında. Big Data günde- Yerli yabancı 160 ödül ile sür- IsBank Russia, Bankalararası artırmak için satış ofislerinde​​ minde. Müşteri segmentine, dürdüğü pazarlama kariye- Kart Merkezi (BKM) ve IsBank 360 VR gözlükleri kullanan skorlamasına ve ihtiyacına rine ek olarak 18 senedir Bilgi AG'de yönetim kurulu üyeliği bir sektör ilk girişimini yönelik özel teklifler sunmak Üniversitesi’nde öğretim yapıyor. başlattı. diğer hedefler arasında. üyesi olarak görev yapıyor.

DANIŞMA KURULU

AHMET BERKER ARGUN / Group Medya Yönetim Kurulu Danışmanı PROF. DR. BANU KARSAK / Galatasaray Üniversitesi İletişim Fakültesi DEMET İKİLER / WPP Türkiye Ülke Başkanı ve GroupM CEO’su DİDEM ŞEKEREL ERDOĞAN / Nielsen Türkiye Genel Müdür & Perakende Grup Başkan Yardımcısı FATİH BÜYÜKBAYRAK / Group Medya Yayınlar Direktörü GÜRHAN GEZER / Group Medya Reklam Grup Başkanı GÜVEN BORÇA / Markam - Marka Danışmanı İNANÇ DEDEBAŞ / Publicis Groupe Türkiye CEO’su ZEYNEP DİPÇİN ZEYNEP YALIM UZUN MERT TERZIOĞLU / Simon – Kucher & Partners ARÇELIK PAZARLAMADAN SORUMLU Partner ve Yönetim Kurulu Üyesi

AKDOĞAN GENEL MÜDÜR YARDIMCISI PROF. DR. MERT UYDACI / Marmara Üniversitesi Pazarlama ve ETİ PAZARLAMA GRUP BAŞKANI Reklamcılık Bölümü Sorumlusu olduğu Arçelik NURAN DURMAZ / DataExpert Partner Kariyerine Colgate’te Marka pazarlama ekibinde 147 PROF. DR. ŞEBNEM BURNAZ / İTÜ Girişimcilik ve İnovasyon Müdürü olarak başlayan ülkede 12 markadan oluşan Merkezi Müdürü ve İTÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü Müdürü Akdoğan, mesleki yolculu- bir portföyü yönetiyor. 2 bin SELÇUK KÜÇÜKTOPUZLU / Dentsu Aegis Network Türkiye COO’su ğuna Johnson & Johnson’da kişilik ekibe liderlik ediyor. ŞULE LALELİ / Fortune Türkiye Genel Yayın Yönetmeni ve daha sonra ETİ’de devam CMO görevi kapsamında, YASİN ALTUNKAYA / DataExpert Partner ediyor. 2006 yılında Kategori global marka pazarlama ile- Müdürü olarak Eti Şirketler tişimi, pazarlama gelişimi, Grubu’na katılan Akdoğan entegrasyon, endüstriyel Kasım 2015 itibariyle tasarım, ürün yönetimi grup- Pazarlama Grup Başkanlığı ları da bulunuyor. Arçelik ve İcra Kurulu üyeliği görevini olarak değişen pazar koşul- üstlendi. Hedefi, ETİ’nin mar- ları ve tüketici beklentileri kalaşma ve üretim başlıkla- kapsamında ekibiyle “One rını teknoloji ve dijitalleşme Marketing” konseptini stratejileriyle üst seviyelere hayata geçirdi. Dijital pazar- çıkarmak. lamaya önem veriyor.

138 FORTUNETURKEY.COM // ŞUBAT 2020