Postbus 40, 6930 A A Westervoort, T(026) 317 99 11, I www.westervoort.nl, E [email protected] Twitter www.twitter.com/westervoort, Facebook www.facebook.com/gemeentewestervoort Burgerjaarverslag 2014 De burgemeester brengt jaarlijks een burger- De taken zijn verdeeld en inmiddels zijn we op • 90 verloren voorwerpen zijn gemeld jaarverslag uit. Hierin wordt ingezoomd op de elkaar ingespeeld en zijn de eerste concrete • 12879 klantcontacten zijn geweest aan de gemeentelijke dienstverlening en burgerpar- resultaten behaald. balie ticipatie. • 27 reclamevergunningen zijn verleend Graag laat ik u in dit verslag zien wat de ge- • 1277 meldingen over de openbare ruimte Als eerste wil ik benoemen dat één belangrij- meente voor haar inwoners en bedrijven doet binnen zijn gekomen ke datum al lang omcirkeld was in de agenda: en hoe we u willen betrekken bij projecten en • 12719 belastingaanslagen zijn opgelegd de gemeenteraadsverkiezingen. Op 19 maart plannen. Hopelijk demonsteren deze concrete 2014 hebben inwoners van Westervoort hun voorbeelden de belangrijke ontwikkelingen en Wilt u meer informatie over een product of stem kunnen uitbrengen. In totaliteit gingen activiteiten in 2014. En om u een impressie te dienst van ons? Kijk eens op onze website 5876 inwoners naar de stembus. De uitslag geven van onze taken en werkzaamheden deel www.westervoort.nl of bel (026) 317 99 11. bepaalde welke partijen in de gemeenteraad ik deze cijfers met u. Op de hoogte blijven van onze nieuwtjes kan komen en met hoeveel partijleden dat dan is. ook via twitter en facebook: Op 27 maart 2014 is de nieuwe raad geïnstal- Wist u dat er in 2014…. leerd. De coalitiepartijen CDA, VVD en D66 • 1562 paspoorten zijn aangevraagd www.twitter.com/Westervoort hebben na overleg vier kandidaten genomi- • 1281 identiteitskaarten zijn afgegeven neerd voor de functie van wethouder en eind • 1018 rijbewijzen zijn aangevraagd www.facebook.com/gemeenteWestervoort april 2014 zijn Arthur Boone, Hans Breunissen, • 592 uittreksels uit onze gemeentelijke basis Hans Sluiter en Theo Kampschreur benoemd administratie zijn gehaald Met vriendelijk groet, tot wethouder. Het college is daarmee • 83 parkeerontheffingen zijn uitgegeven Arend van Hout, burgemeester (samen met mij als burgemeester) gevormd. • 96 gevonden voorwerpen zijn geregistreerd

Dienstverlening

De gemeente Westervoort vindt een goede Kijk dan live mee: http://webcast.nl/wes- dienstverlening naar haar inwoners en bedrij- tervoort/#!/overview (of ga naar www. Programma dienstverlening ven toe heel erg belangrijk. Daarom blijft dit westervoort.nl en klik op de link rechts). We zijn er voor onze burgers, instellingen en bedrijven. We zijn er om hen zo goed mogelijk van een constant aandachtspunt: hoe kunnen we dienst te zijn. Dit is onze visie. Ook op het gebied van dienstverlening. En dat hebben we in 2012 onze dienstverlening als gemeente nog beter Graag wil ik u nog een handige tip geven. vastgelegd in een dienstverleningsconcept. Met deze visie in het achterhoofd zijn we aan de slag afstemmen op uw wensen en behoeften? De afvalkalender en alle informatie over gegaan om concrete resultaten te boeken. Bovendien doen we regelmatig onderzoek afvalinzameling in Westervoort vindt u naar wat u als inwoner van ons verlangt en ook op www.mijnafvalwijzer.nl én in de wat u mist bijvoorbeeld. Ook gaan we met de gratis ‘AfvalWijzer-app (voor tablet en We werken op afspraak tijd mee en is de online dienstverlening steeds telefoon)’. In 2014 hebben we voorbereidingen belangrijker geworden. Denk hierbij aan de getroffen zodat we op 1 januari 2015 website en de inzet van social media. Wilt u van tevoren een herinnering ontvangen konden starten met ‘werken op afspraak’. wanneer bij u bijvoorbeeld de grijze container En weet u dat u vanaf eind januari 2014 wordt geleegd? Zet dan de notificaties aan. Wanneer inwoners een product of dienst nodig hebben van de gemeente, moeten ze dus hiervoor gemeenteraadsvergaderingen en com- een afspraak inplannen. Een product of dienst is bijvoorbeeld het aanvragen van een paspoort, missievergaderingen live kunt volgen, via Afvalkalender kwijt en wilt u wel graag een een geboorteaangifte of het aanvragen van een parkeerkaart. Een afspraak maken kan heel gemak- internet? Bent u geïnteresseerd in een geprinte versie hebben? kelijk via www.westervoort.nl. Als u dat liever telefonisch regelt, kan dat natuurlijk ook: (026) 317 99 11. bepaald thema dat op de agenda staat of Ga naar www.mijnafvalwijzer.nl (log in met uw bent u benieuwd hoe een raads- of com- postcode en huisnummer) en klik op ‘pdf onder jaar- Een afspraak maken heeft veel voordelen. Wanneer inwoners een afspraak inplannen, hoeven zij niet meer te wachten. Werken op afspraak betekent namelijk dat je altijd als eerste aan de beurt missievergadering eigenlijk verloopt? overzicht’. U kunt dit bestand vervolgens uitprinten. bent. Ook voor de gemeente heeft het voordelen om op afspraak te werken. Zo is de klantenstroom beter te plannen en kunnen de medewerkers aan de balie worden ingezet op basis van het aantal afspraken en/of de expertise die nodig is. De medewerker kan zich goed voorbereiden op de aanvraag of het gesprek. Het werken op afspraak zal dan ook de dienstverlening richting de “Easylife@home!” inwoners verbeteren.

KlantContactCentrum demonstratie We willen als organisatie kijken hoe we de klant maximaal kunnen bedienen. Een heel belangrijke 55plus workshops verandering is dat we sinds 1 april 2014 een telefonisch informatiepunt hebben, als onderdeel van leuke kortingen het nieuw te vormen Klant Contact Centrum (KCC). We hebben dus hard gewerkt aan een kwaliteits- informatie impuls van onze telefonische dienstverlening. Dit alles met het doel om u bij het eerste telefoni- easylife@home Zaterdag 6 september sche contact direct het juiste antwoord op uw vraag te kunnen geven. 12.00 tot 17.00 • uurDuiven • Eltensestraat KCC: één centraal punt Candea College Via het algemene nummer (026) 317 99 11 komen alle telefoontjes binnen. Medewerkers van het KCC staan burgers en ondernemers klantvriendelijk te woord en proberen de beller snel en efficiënt te helpen. De markt waar ondernemers en organisaties uit en Westervoort 55-plussers informeren over alles op het gebied van langer zelfstandig wonen en gemaksdien- De gemeente investeerde ook in de kwaliteit van het KCC. Medewerkers hebben via een kennisbank sten aan huis. Toegang gratis. toegang tot veel informatie. Zo kunnen zij algemene vragen direct beantwoorden en is doorverbin- den niet nodig. De verbinding van het KCC met de rest van de organisatie is erg belangrijk. Na de introductie van het TIP zijn er ‘tiptours’ georganiseerd. Zo hebben collega’s niet alleen ervaren Vertrouwd Wonen is een project van de gemeenten Duiven, gemeente Westervoort en woning- wat de veranderingen precies waren maar ook hoe zij zelf een steentje kunnen bijdragen aan het corporatie Vivare om het wooncomfort van 55-plussers zo te verbeteren, dat zij langer zelfstandig optimaliseren van de dienstverlening. kunnen blijven wonen. Het hebben van een geschikte woning speelt hierbij een belangrijke rol. Een woning kan specifiek voor ouderen gebouwd zijn, maar ook gewone woningen kunnen worden Gemeente wil dienstverlening blijven verbeteren aangepast. Het verbeteren van de dienstverlening is nooit klaar. Door de vorming van een KCC worden alle klantcontactkanalen aan elkaar gekoppeld en op elkaar afgestemd zoals telefonie, balie maar Het project loopt al enkele jaren. In 2014 hebben de samenwerkende partners een speciale, gratis ook de website en bijvoorbeeld post. Zo kan de gemeente burgers, bedrijven en instellingen nog toegankelijke jaarmarkt georganiseerd. Waarom? Om senioren te informeren over de mogelijk- beter van dienst zijn in het verstrekken van informatie. heden van de lokale bedrijven, verenigingen, instellingen, organisaties en initiatieven gericht op En ik kan ook alvast vertellen dat we dit jaar, dus in 2015, de website gaan vernieuwen. langer zelfstandig wonen. Ook de inzet van gemaksdiensten is uitgebreid gepromoot op de beurs Het uitgangspunt: u als klant. De onderwerpen waar het meeste naar wordt gezocht krijgen die op 6 september 2014 plaatsvond bij het Candea College in Duiven. dus een goed zichtbare plek op de homepage. Hoe veilig is onze Een goed idee, kom ermee! gemeente? Ook in 2014 was er weer wijkbudget beschikbaar. Het wijkbudget biedt een financiële bijdrage voor activiteiten en de realisatie van ideeën van Hoe veilig is uw buurt? Bent u in de afgelopen bewoners en wijkraden voor verbetering van de leefbaarheid in eigen straat, buurt en wijk. De gemeente wil daarmee het eigen initiatief van twaalf maanden slachtoffer geweest van een bewoners prikkelen. misdrijf? Hoe tevreden bent u over de politie? De veiligheidsmonitor is een onderzoek naar Iedereen die in Westervoort woont, mag een aanvraag doen voor wijkbudget. Als uw wijk dankzij uw aanvraag schoner, gezelliger, mooier of veili- criminaliteit, onveiligheid, buurtproblemen ger wordt, dan komt uw aanvraag in aanmerking. Denk aan het organiseren van een buurt- of straatfeest, het plaatsen van een bankje, bloembak en het optreden van de politie en gemeente. of een andere activiteit voor de straat/buurt/wijk, voor en door buurtbewoners. En dit zijn enkele vragen die zijn gesteld, aan 521 inwoners van de gemeente Westervoort Kijk voor meer informatie (en het aanvraagformulier) op www.westervoort.nl (‘Over Westervoort’, ‘Wijk en buurt’, ‘ wijkgericht werken’, en klik op (steekproef). ‘woonwijk, wens of idee melden’).

De resultaten verwachten we het tweede kwar- taal van 2015. Waar staat Westervoort? De gemeente gebruikt de uitkomsten van dit De gemeente Westervoort heeft in het voorjaar van 2014, samen met 6 andere gemeenten, deelgenomen aan het landelijk onderzoek ‘Waarstaatjege- jaarlijks onderzoek bij het vormgeven en eva- meente.nl Burgerrollen’. Het onderzoek geeft weer hoe inwoners de dienstverlening van de gemeente waarderen. Ook wordt duidelijk hoe de inwoner lueren van het veiligheidsbeleid. Burgemeester de ervaringen op andere terreinen met de gemeente waardeert. Van Hout benadrukt het belang van de Veilig- De gegevens zijn verkregen via heidsmonitor: “Het is essentieel dat we weten • een schriftelijke enquête onder inwoners; wat de inwoners van de veiligheid en leefbaar- • het invullen van vragenlijsten bij een bezoek aan de publieksbalie; heid in onze gemeente/regio vinden. Daarmee • én statistische gegevens. kunnen we ons beleid beter afstemmen op hun In hoofdlijnen liggen de scores van de gemeente Westervoort, als je dit vergelijkt met gemeenten met een inwonertal onder de 25.000, rond het gemid- wensen en ervaringen. “ delde. Een enkele score ligt op het gemiddelde en een enkele net boven het gemiddelde. Over het geheel genomen is de burger meer tevreden dan in 2012. Dat is dus een positieve ontwikkeling. In onderstaand overzicht zijn deze scores weergegeven:

Ook wil ik enkele mooie momenten met Totaaloverzicht rapportcijfer per burgerrol Rapportcijfer Westervoort u delen. Er zijn dit jaar weer inwoners in 2012 2014 Gemid.rapportcijfer gemeenten < 25.000. het zonnetje gezet. Burger als kiezer 6,1 6,0 5,9 Mevrouw Bon heeft een Koninklijk Onder- Burger als klant 7,5 7,8 7,8 scheiding ontvangen voor haar verdiensten Burger als onderdaan 6,4 6,4 6,3 als gemeenteraadslid van maart 2002 tot Burger als partner 6,0 5,8 5,8 maart 2014. Burger als wijkbewoner 7,1 7,1 7,0

Mevrouw H. Buurman-Muijser is benoemd Wij bedanken in ieder geval alle inwoners van Westervoort die hebben deelgenomen aan het onderzoek. tot Lid in de Orde van Oranje Nassau voor haar inzet als zweminstructrice bij de zwemverenigingen Arnhemse Water- vrienden en Zwemvereniging Westervoort Goed voor elkaar? (ZVW’74) . De Liemerse gemeenten Duiven, Rijnwaarden, Westervoort en hebben op 3 november 2014 gezamenlijk de campagne Mevrouw T. van Schaijk-Vink is Konink- ‘Goed voor elkaar’ gelanceerd. Het doel hiervan is om inwoners lijk onderscheiden voor haar vrijwillige alvast bewust te maken van de veranderingen op het gebied van activiteiten voor de Protestantse Gemeente jeugdhulp, werk en inkomen en de ondersteuning thuis. Waarom? Westervoort/, de stichting Gemeenten hebben vanaf 1 januari 2015 meer verantwoordelijkhe- Graag Gedaan en voor de organisatie Dedicon. In het verleden was zij begeleider den gekregen. Taken die eerst bij het Rijk lagen zijn nu een taak van van nieuwe inwoners van Westervoort, is de gemeenten. Dit zijn dus extra taken, terwijl er minder geld be- ze secretaris geweest bij Stichting 1250 jaar schikbaar is. Daarom doen de Liemerse gemeenten een beroep op Westervoort en is ze van 2004 tot 2006 de eigen kracht van inwoners en hun sociale omgeving. Dit doen raadslid geweest. zij onder het motto ‘Goed voor elkaar’. De campagne laat inwoners voorbeelden zien van de veranderingen en de vaak eenvoudige mo- De heer P. van Schaijk is benoemd tot Lid gelijkheden die er zijn om op eigen kracht of samen iets voor elkaar in de Orde van Oranje Nassau voor zijn te krijgen. Vanaf november 2014 is er op verschillende manieren activiteiten bij de Protestantse Gemeente informatie gegeven over deze veranderingen. Zo is er een folder Westervoort, de stichting Graag Gedaan en huis aan huis verspreid, hebben er artikelen op de gemeentepagina zijn werk voor de Imkervereniging Liemers in de huis-aan-huiskranten gestaan en zijn er brieven naar cliënten in Duiven. Vanaf 2001 organiseert de heer gestuurd bijvoorbeeld. En een heel belangrijke ontwikkeling: als ge- Van Schaijk de Kerstontmoeting Duiven/ volg van deze veranderingen is er een sociaal team samengesteld. Westervoort en bovendien is hij vanaf 2008 secretaris van de wijkraad Emmerik- Het Goed voor Elkaar Team Westervoort is het sociaal team van onze gemeente. Het Team Westervoort is er voor elke vraag – klein of groot – op het Vredenburg. De overige verdiensten zijn: gebied van zorg, ondersteuning, jeugd en werk. De teamleden beschikken over vakkennis op het gebied van zorg en welzijn en bieden u graag een bestuurslid Stichting Sportaccommodaties luisterend oor. Ik hoop dat u weet dat u bij hen terecht kunt als u of bijvoorbeeld uw buurman, ouders of vrienden een vraag hebben of als er behoefte Westervoort en lid denktank Uiterwaarde is aan ondersteuning. Het team staat voor u klaar! Hondsbroekse Pley. Contactgegevens Goed voor elkaar Team Westervoort De heer A. Verkuijl is benoemd tot Lid in Mail: [email protected] de Orde van Oranje Nassau. Hij ontving Post: Postbus 40, 6930 AA Westervoort de Koninklijke Onderscheiding voor zijn Telefoon: (026) 317 99 11 vrijwillige activiteiten voor de Protestantse Bezoek: Kulturhus De Nieuwhof, Rivierweg 1 in Westervoort (navigatie: Nieuwhof 2, Westervoort) gemeente Westervoort. Verder is de heer Verkuijl ruim 10 jaar actief als vrijwillig Goed voor elkaar op facebook en twitter arbeidsbemiddelaar voor Vrijwilligerswerk Inwoners kunnen via facebook op de hoogte blijven van nieuws, meepraten over de veranderingen en vragen stellen: Oost-Nederland en is voorzitter van de wijk- RIK HOLLAK raad Emmerik-Vredenburg en vicevoorzit- www.facebook.com/goedvoorelkaardeliemers ter/projectleider Stichting 6 minuten zone Via twitter worden ook veel nieuwtjes gedeeld: www.twitter.com/GoedvoorelkaarW Bezoekadres Westervoort. Rivierweg 1, 6932 KA Westervoort Navigatieadres: Nieuwhof 2, Westervoort De heer Van der Bruggen heeft een lintje Gemeente deelt schoen- gekregen voor zijn activiteiten voor Stich- Postadres ting Yoghurt Project Oeganda (SYPO biedt en kledingvouchers uit Postbus 40, 6930 AA Westervoort structurele hulp door in Afrika projecten te ondersteunen of op te zetten). Hij is voorzit- T (026) 317 99 11 De gemeente Westervoort heeft in december 2014 schoen- en kle- ter van deze stichting. M 06 10 60 69 45 dingvouchers aan kinderen uit gezinnen met een inkomen tot 120% E [email protected] van het minimuminkomen uitgereikt. De heer Scharrenberg is Koninklijk onder- W www.westervoort.nl/goedvoorelkaar scheiden voor zijn activiteiten voor korfbal- Vanaf 2014 kent het armoedebeleid van de gemeente Westervoort vereniging Wesstar. ZORG, een kindpakket. Dit pakket is bedoeld voor ouders met kinderen tot JEUGD EN Mevrouw Zijlstra-Koster heeft een Konink- 18 jaar. Het pakket bestaat uit vouchers voor het aanschaffen van WERK lijke Onderscheiding ontvangen voor haar kleding en schoenen tot een bedrag van 100 euro en kunnen ingele- activiteiten voor de Nederlandse Grey- verd worden bij Schuurman Schoenen, Shoeby, terStal en Willemsen hound Club (NGC). Mode.

Ik heb enorm veel waardering voor alle v.l.n.r. Joyce van den Haeghen van TerStal, Esther Nefkens 1117.1403 Visitekaartje 'Goed voor elkaar TW'.indd 1 15-01-15 11:57 vrijwilligers in Westervoort. Hartelijk dank van Willemsen Mode, wethouder Hans Breunissen, voor uw grote betrokkenheid en inzet! Barbara van Straaten van Schuurman Schoenen en Sissy Naarding van Shoeby. Burgerparticipatie Westervoort vonkte in 2014 opnieuw! Vind je het leuk om samen met anderen aan de slag te gaan? Heb je bijvoorbeeld een leuk idee om Burgerparticipatie is een vorm van democratie, waarin de burger invloed heeft op de beslissingen jong en oud bij elkaar te brengen? Ben je niet bang om je idee te laten beoordelen door andere in- van het bestuur, dus op de plannen. Het doel is om gelijkheid te bevorderen en de betrokkenheid te woners van Westervoort? En wil je een geldbedrag winnen om je idee daadwerkelijk te realiseren? vergroten. Maar hoe doen we dat in Westervoort? Graag geef ik u wat voorbeelden. Hopelijk kan ik u zo laten zien hoe u invloed kunt hebben op de gemeentelijke plannen en dat uw mening er dus Deze oproep heeft weer leuke inzendingen voor De Vonk van Westervoort, editie II opgeleverd! echt toe doet. Waarom De Vonk? Participatie staat erg hoog in het vaandel. Bewoners van Westervoort zijn al op verschillende ma- nieren actief. De Vonk van Westervoort is de ideale manier om bewoners van Westervoort nog meer Burgerinitiatief ruimte te geven om hun eigen ideeën te realiseren. Waar moesten de ideeën aan voldoen? Het idee moest betrekking hebben op opgroeien en Met een burgerinitiatief kunt ú een voorstel op de agenda van de gemeenteraad zetten. opvoeden en laten zien dat het leuk en zinvol is om vaker iets met en voor anderen te doen. Een jury beoordeelde alle binnengekomen ideeën en heeft een aantal genomineerden voorgedragen. Een burgerinitiatief is een uitgewerkt idee over bijvoorbeeld de inrichting en het beheer van de Vervolgens gingen de online stembussen open. Op 22 mei 2014 volgde de spannende ontknoping en openbare ruimte, veiligheid, het milieu of welzijnswerk. Bijvoorbeeld om uw straat anders in te zijn de prijzen in jongerencentrum Creon uitgereikt. delen, de verkeersveiligheid te vergroten of een ontmoetingsplaats voor jongeren te creëren. Er zijn wel enkele voorwaarden waar u aan moet voldoen. Eén daarvan is dat uw voorstel moet WAUW! Wat een talent kreeg € 10.000 (toewerken met lokale talenten naar een concert, onder worden ondersteund door buurtgenoten/inwoners van Westervoort. begeleiding van het ‘Westervoortse Metropole Orkest’). De organisatie van de Westervoortse avond4daagse ontving € 2.700 en het idee ‘Kom spelen bij Fens’ (een spelletjesmiddag voor alle Als burgemeester en voorzitter van de gemeenteraad van Westervoort nodig ik u van harte uit om kinderen in Westervoort) mocht rekenen op een bedrag van € 6.000 voor de uitvoering. een burgerinitiatief in te dienen. Het is een mooie manier om uw wens/verzoek kenbaar te maken om de leefbaarheid in uw wijk bijvoorbeeld te vergroten. Wij kijken graag samen met u of we dit Alle activiteiten zijn in het voorgaande jaar georganiseerd. Dat is de kracht van De Vonk…. Het idee kunnen realiseren en zo ja, hoe. blijft niet op de plank liggen. Iedereen heeft dan ook kunnen genieten van deze leuke activiteiten.

Kijk voor meer informatie op www.westervoort.nl (onder ‘Bestuur en Organisatie’, ‘Gemeenteraad’, ‘Raadsinformatie’ en klik op ‘Burgerinitiatief indienen’ onder ‘Inspraak’).

Park Steenderens: parkeer uw idee!

De gemeente Westervoort gaat Park Steen- derens in 2015 renoveren. Het moet een mooi, groen en vernieuwd park worden, waar ieder- een van kan genieten. In 2014 zijn de voorberei- dingen gestart. Dat begon met de ‘Park Steen- derens wijkmarkt’ op 21 juni 2014. Alle inwoners waren hierbij van harte welkom. De gemeente heeft deze dag goede suggesties gehoord die zeker worden meegenomen in de planvorming. Inmiddels zijn er enkele klankbordgroep bijeen- komsten geweest en krijgen de plannen nu de- finitief vorm. Naar verwachting gaat september 2015 echt de schop in de grond en wordt er dus een start gemaakt met de renovatie. Ik kijk nu al uit naar het resultaat!

Samen energie besparen

“Energie besparen is geld besparen. Energiebesparing is makkelijk, goed voor het klimaat én uw energierekening (www.milieucentraal.nl). “ Ondanks dat Westervoort een kleine gemeente is, kunnen ook wij bijdragen aan een gezond en beter milieu. We zetten als gemeente intensief in op Het Ambacht, samen sterker! duurzaamheid en energiebesparing. Dit is een goed voorbeeld van initiatieven waar we graag bij aanhaken. De gemeente heeft in 2014 Bureau 5plus1 opdracht gegeven om het project Buurten De gemeente wil samen met ondernemers van Het Ambacht kijken hoe we Het Ambacht een an- over Energie op te starten. Het project houdt in dat woningbezitters (met ondersteuning van een dere uitstraling kunnen geven, welke veranderingen er nodig zijn en wat de mogelijkheden zijn om bureau) zelf een buurtinitiatief voor energiebesparing op touw zetten. Door als buurt of wijk samen dit samen te realiseren. energiebesparende maatregelen in te kopen, kan de korting per huis namelijk flink oplopen. De investeringen verdienen zich terug in de vorm van een lagere energierekening. Want weet u In juni 2014 was de aftrap, met een interactieve infoavond. Het was een mooi moment voor zowel dat gemiddeld bijna de helft van de woonlasten uit energiekosten bestaat? Dus wie slim is, ondernemers als gemeente om kennis met elkaar te maken. Ook zijn er ideeën besproken en geno- investeert in maatregelen die de woning energiezuiniger maken. teerd om zo mogelijke verbeterpunten goed in kaart te brengen. Een paar voorbeelden: aandacht voor bewegwijzering, beveiliging, inrichting van de openbare ruimte en er is ook gesproken over Na een oproep ‘welke wijk wil energie gaan besparen?’ zijn er enkele reacties binnengekomen. meer bekendheid geven aan het bedrijventerrein. Bij de uitvoering is ook juist een grote rol weggelegd voor de aanmelders. Zij moeten gaan onderzoeken of ze samen met buurtbewoners energiebesparende maatregelen willen inkopen. Er is ook een klankbordgroep actief. Wij zijn heel erg blij dat een groep enthousiaste ondernemers We kunnen u melden dat de eerste contacten zijn gelegd tussen het bureau dat de ondersteuning zich heeft aangemeld en wil meedenken en -praten over de invulling van de plannen. De volgende verleent en de aanmelders, om te kijken welke stappen nu gezet kunnen gaan worden. stap is namelijk een zogenaamd businessplan opstellen, een plan van aanpak. In 2015 gaan we voortvarend verder met de plannen voor Het Ambacht. Er liggen genoeg kansen om van Het Am- Leuk om te vermelden dat er in februari van dit jaar zonnepanelen op het dak van het gemeente- bacht door juist die samenwerking te zoeken, een nog mooier en sterker bedrijventerrein te maken. huis zijn geplaatst. We wekken nu zelf energie op om een deel van het gemeentehuis van stroom te voorzien.

Bevrijdingsvuur door sportieve lopers naar Westervoort Sinds 1948 wordt het Bevrijdingsvuur in ontstoken. In de loop der jaren is de Bevrijdingsvuurestafette uitgegroeid tot een nationaal evenement, waarbij vele sporters vanuit heel Nederland naar Wa- geningen komen om het vuur door middel van een estafette op te halen en terug te brengen naar hun eigen gemeente. Vorig jaar is het bevrijdingsvuur ook naar Westervoort gebracht.

Na een oproep van de gemeente hebben twaalf enthousiaste lopers zich gemeld. Na de ceremonie in Wageningen is de eerste loper gestart. Alle lopers hebben achtereenvolgens een deel van de route afgelegd. Bij aankomst in Westervoort werd het vuur ontstoken op de voor Westervoort historische plek aan de oever van de IJssel. Hier staken op 12 april 1945 Britse en Canadese troepen de IJssel over om en het westen van Nederland te bevrijden van de Duitse overheersing. Op deze locatie is een prachtig herdenkingsmo- nument dat ons herinnert aan dit bijzondere moment. Wij Westervoort Burgernet, bent u al aangemeld?

Onder het onderwerp dienstverlening heeft u oppakken komen inwoners veel meer aan het Burgernet is een samenwerking tussen burgers, ontvangen een spraak- of sms-bericht met kunnen lezen dat de gemeente sinds 1 januari stuur te zitten. Wij hebben daarom de samen- gemeente en politie om de veiligheid in de wijk een duidelijke omschrijving van een persoon 2015 nieuwe taken op het gebied van zorg en werking gezocht met u, om dit samen vorm te te vergroten. Hoe meer mensen meedoen, hoe of voertuig. Als zij de verdachte zien of andere ondersteuning heeft. geven. meer Burgernetacties met succes kunnen wor- aanwijzingen hebben, kunnen zij gratis bellen den afgesloten. Westervoort telde op 1 januari naar 0800-0011. Zo kan de politie sneller en Traditionele bejaardenhuizen worden gesloten 2014 1.899 burgernetdeelnemers. gerichter zoeken. of omgebouwd tot zelfstandige woningen omdat ouderen pas met een zeer grote zorgbe- Waarom is uw hulp zo belangrijk? Samen kun- Op dit moment wordt 1 op de 10 Burgernetac- hoefte in aanmerking komen voor een plaats nen we de kans vergroten dat inbrekers worden ties dankzij tips van Burgernetdeelnemers binnen een zorginstelling. Mensen met een opgepakt. Ook bij een overval, een vermissing opgelost. verstandelijke beperking of een psychiatrische of doorrijden na een ongeval kan de politie aandoening krijgen pas bij een forse zorgbe- via Burgernet vragen of mensen in de buurt Bent u nog niet aangemeld bij Burgernet, dan hoefte toegang tot een instelling en blijven dus meekijken. kunt u dat alsnog doen, via www.burgernet.nl. steeds vaker zelfstandig wonen. Vanaf 2015 is de gemeente ook verantwoordelijk voor de zorg Hoe werkt Burgernet precies? voor de jeugd. Een gigantische uitdaging, maar Arend van Dam Buurtbewoners die zich hebben aangemeld, ook een grote kans! Als we het namelijk goed cartoons / strips / illustraties

Na een oproep is er een klankbordgroep Wij Westervoort gevormd. De klankbordgroepleden deel- den ideeën over goed wonen en leven in Westervoort en praatten mee over de plannen van de ge- Wijkgericht werken meente voor de uitvoering van de nieuwe taken. De klankbordgroep is vijf keer bij elkaar gekomen. Onderwerpen van gesprek: Wat is er bijvoorbeeld nodig om met buurtmakelaar te starten? Hoe Wijkgericht werken wordt in bijna alle wijken van Westervoort met succes ingezet. Wijkraden zorgen we dat professionals (meer en beter) aansluiten bij de behoefte van, bijvoorbeeld, mantel- (die bestaan uit vrijwilligers die wonen in de wijk) zetten zich in voor de leefbaarheid in de eigen zorgers? Hoe houden mensen die ondersteuning nodig hebben regie op hun eigen leven? En hoe wijk. Bij leefbaarheid kunt u denken aan verkeersveiligheid, onderhoud van openbaar groen, informeren, betrekken en communiceren we met bewoners en professionals? Welke leuke acties speelvoorzieningen, onderhoud van wegen en verlichting, parkeren, wijkveiligheid, samenleven in zijn hierbij te bedenken? de wijk en aan- of juist afwezigheid van diverse voorzieningen voor wijkbewoners (school, winkels, huisarts). Burgers, gemeente, woningbouwcorporatie, welzijnsinstellingen en politie werken met Ook is er vanuit Wij Westervoort een miniconferentie georganiseerd met leuke workshops! elkaar samen. De deelnemers kozen uit deze interessante mogelijkheden twee workshops: Hier kunt u lezen wat de inzet van wijkgericht werken in 2014 onder andere concreet heeft opgeleverd. 1. Het Sociaal Wijkteam: de manier waarop de gemeente de toegang tot zorg, hulp en ondersteu- ning gaat organiseren. 2. Buurtcommunity: bevorderen van sociale samenhang en burenhulp door middel van buurtverbin- ders en een online dorpsplein. Schone-wijk ‘meters’ 3. Burgerinitiatief: bedenk hoe de gemeente bewonersinitiatieven kan faciliteren. 4. Serious Game: de ontwikkeling van een game waarmee inwoners zicht krijgen op hun sterke en Veel wijken doen mee aan buurtmonitoring! Dat betekent dat een groep wijkbewoners een x aantal zwakke punten binnen de belangrijkste levensdomeinen en op zoek kunnen gaan naar oplossingen. aangewezen locaties een x aantal keer per jaar checkt op: 5. Domotica: hoe kan techniek en automatisering in huis helpen bij het langer zelfstandig wonen? • zwerfafval; 6. Samenwerking vrijwilligers en vakmensen in de zorg: hoe mantelzorgers en vrijwilligers een • hondenpoep in het groen en op de verharding; betere afstemming en samenwerking kunnen krijgen met professionele zorg- en hulpverleners. • de staat van het aanwezige straatmeubilair zoals afvalbakken en banken en vernielingen. 7. Communicatie: de manier waarop de gemeente haar inwoners kan informeren en betrekken bij nieuwe taken op het gebied van zorg, hulp en ondersteuning. Dit geeft een goede indruk van hoe schoon de wijk en dus Westervoort is. En samen kunnen we dan kijken naar mogelijkheden om dit nog verder te verbeteren en de leefbaarheid te vergroten. Ik wil nog even van de gelegenheid gebruik maken om alle leden van de klankbordgroep Wij Westervoort heel hartelijk te danken voor hun betrokkenheid, ideeën en deelname! Schone-wijk-meter De groep wijkbewoners hanteert een schouwgids om de locaties te beoordelen. Vervolgens slaat de gemeente de meetresultaten op in een database. Deze worden daarna omgezet naar een algemene score voor de gehele wijk. De zogenaamde schone-wijk-meter geeft dit dan mooi weer. Hoe lager de thermometer ‘ staat’ , hoe beter het gesteld is met de schoonheidsgraad in de wijk. Nieuw hondenbeleid in de maak Op www.westervoort.nl (onder ‘Over Westervoort’, ‘Wijk en buurt’, kunt u wijken aanklikken en zien of er daar aan buurtmonitoring wordt gedaan. Als dat zo is, dan kunt u via de link ‘Schone-wijk- Wat vindt u van de voorzieningen voor honden en het toezicht van de gemeente? Wat gaat er meter’ onderaan de pagina de thermometer bekijken. goed, wat kan er beter? Met deze vragen hebben we inwoners uitgedaagd hun ideeën met ons te delen. Waarom? Omdat het nodig was om het hondenbeleid te evalueren. En uw hulp was daarbij Inzet van wijkwatchers heel erg welkom. Want wij kunnen als gemeente de regels gaan vaststellen, maar we willen dat Omdat we alleen samen Westervoort schoon kunnen houden hebben we uw hulp (de hulp van wijk- graag in overleg doen om te kijken waar verbeteringen mogelijk zijn. watchers) nodig. In 2014 zijn er na wat oproepen aanmeldingen binnengekomen van inwoners die een steentje willen bijdragen en de wijk willen checken. En daar zijn we natuurlijk erg blij mee! Voor Veel inwoners hebben ons laten weten wat er in hun ogen goed gaat en wat beter kan. Dit hebben enkele wijken zoeken we nog mensen. Dus mocht u interesse hebben, neem dan gerust contact op zij gedaan door de vragenlijst op internet in te vullen of door ons op te zoeken (u kon ons her- via: (026) 317 99 11 (vraag naar Karin Hammink) of stuur een mail naar [email protected]. kennen aan de groene caravan die door Westervoort is getrokken). Alle reacties zijn bekeken en getoetst, onder andere op haalbaarheid/uitvoerbaarheid. Handen uit de mouwen tijdens de Landelijke Opschoondag Een van de initiatieven waarbij wijkraden een grote rol spelen is de Landelijke Op- schoondag. In 2014 was de Opschoondag op zaterdag 29 maart. Ook in Westervoort zijn de handen uit de mouwen gestoken. Wijkraden hebben zich samen met wijk- bewoners ingezet voor een schone straat en buurt. Het is een actie die door de gezamenlijke aanpak veel gezelligheid on- derling, een goed gevoel, ontmoeting met nieuwe buurtgenoten EN een schone, veilige en plezierige straat opleverde.

De resultaten zijn inmiddels verzameld, verwerkt én gepresenteerd tijdens een inloopavond voor belangstellenden. Er is daarna een definitieve versie van het beleidsplan gemaakt en dit is vervol- gens in de gemeenteraadsvergadering in maart 2015 besproken. De raad heeft het plan toen ook officieel vastgesteld.

Dit was in vogelvlucht een rapportage over het voorgaande jaar: wat doet de gemeente aan dienstverlening en burgerparticipatie.

Als u naar aanleiding hiervan een vraag wilt stellen, dan kan dat natuurlijk. Mail uw vraag naar [email protected] of neem telefonisch contact op via het algemene telefoonnummer: (026) 317 99 11. Op onze website www.westervoort.nl en social media kunt u trouwens ook heel veel informatie van en over de gemeente terugvinden.

Met vriendelijk groet, Arend van Hout, burgemeester