Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Einleitung & Methodik
WILLKOMMEN Die Antwortskala sah folgende Antwortmöglichkeiten vor Einleitung Erkunden Sie das Ranking „Deutschlands beste stationäre Händler“. (in Klammern die interpretative Bedeutung): Das Inhaltsverzeichnis finden Sie auf der nächsten Seite (S. 2). 1 = „Beste Händler“ (am besten in der Branche XYZ) Inhalts- verzeichnis Tippen Sie auf die verschiedenen farbigen Schaltflächen um zu 2 = „Besser als die meisten Händler“ (besser) den entsprechenden Seiten dieses interaktiven Dokuments zu 3 = „Guter Händler“ (gut) Auswertungen gelangen. 4 = „Weder noch“ (nicht gut oder gar besser) 5 = „Nutze ich nur selten“ (nicht bewertungsrelevant) 6 = „Nutze ich gar nicht“ (nicht bewertungsrelevant) DAS RANKING Im Auftrag des Handelsblatts untersuchte das Forschungs- 7 = „Ist mir nicht bekannt“ (nicht bewertungsrelevant) institut ServiceValue insgesamt 1.327 Online-Händler aus 93 Branchen. Je Händler wurden für das Ranking nur die Antworten von den Der Befragung liegen über 306.000 Urteile zu Grunde. Befragten ausgewertet, die in den letzten 12 Monaten Leistun- Das Institut hat die Kunden befragt, wie sie einen Online- gen von dem zu bewertenden Händler wahrgenommen haben Händler im Vergleich zu anderen Online-Händlern der (Antwortmöglichkeiten 1-4). gleichen Branche bewerten. DIE AUSWERTUNG Basis der Untersuchung war eine repräsentativ ausgesteuerte … erfolgte in mehreren Schritten: Online-Erhebung als Kundenbefragung. Die Fragestellung in • Mittelwert: Berechneter Mittelwert der Antwortmöglichkeiten der lautete konkret: je Händler „Wenn Sie alle Ihre Erwartungen und Erfahrungen aus den letz- • Anteil der Antworten „Beste Händler“ ten 12 Monaten zusammenfassen, wie bewerten Sie insgesamt • Auszeichnung: folgende (Online-)Händler in Bezug auf die anderen (Online-) „1. Platz“ = Häufigste Nennung als bester Händler Händler der gleichen Branche?“ „Beste Händler“ = Mittelwert > Branchenmittelwert
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 1 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Inhaltsverzeichnis
Apotheken- Damen- Kaufhaus/ Natur- Gartencenter Sanitätshäuser Einleitung A Kooperationen D & Herrenmode G K Warenhaus N & Biomärkte S
Küchen- Non-Food- Schuhhandel – Inhalts- Autohändler Damenmode Genusshändler fachmärkte Discounter div. Markenlinien verzeichnis
Schuhhandel – Autoservice Drogerien Getränkemärkte Auswertungen Eigenmarke
Lebensmittel- Spielwaren- Optikerketten L Discounter O fachgeschäft Tippen Sie auf eine Elektro- Haushalts- Lebensmittel- Sport- & Freizeit- Schaltfläche um zur Bäckereiketten Outdoorshops B E Fachmärkte H & Geschenkläden Einzelhändler geschäfte entsprechenden Seite dieses inter- aktiven Dokuments Badausstatter Heimtierbedarf zu gelangen.
Fachmärkte für Lebensmittel- Verbrauchermärkte Baumärkte Hemden/Blusen Parfümerien F Wand/Boden M heimservice P V & SB-Warenhäuser
Polstermöbel- Beauty-Shops Fahrrad-Shops Herrenmode Matratzen-Shops spezialisten
Hörgeräte- Wäsche Buchhändler Familienmode Metzgereien akustiker W & Strümpfe
Büro- & Papier- Fashion- Möbelhändler Reitsport Weinhändler fachgeschäfte Discounter R
Fitnessgeräte- Möbelhändler – Jeans-Stores Händler J Discounter
Computer- Fliesenmärkte Modehäuser C Fachmärkte
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 2 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Apotheken-Kooperationen 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung LINDA Apotheke 2,78 14,4 % Inhalts- verzeichnis WAVE (A-plus Apotheke) 2,83 10,3 % Auswertungen gesund leben-Apotheken 2,85 10,7 % Guten Tag Apotheke 2,86 11,5 % alphega apotheken 2,87 11,5 % AVIE Apotheke 2,89 8,6 % Gesund ist bunt Apotheke 2,94 9,1 % mea - meine apotheke 2,94 8,6 % easyApotheke 2,97 7,8 % Cura-San 2,98 7,4 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 3 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Autohändler 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Anteil 1. Platz Einleitung Scherer 2,89 7,1 % Dinnebier 3,07 4,1 % Inhalts- verzeichnis Feser-Graf Gruppe 2,92 6,2 % Auswertungen Gottfried Schultz 2,93 6,6 % löhr Gruppe 2,93 6,2 % Moll Gruppe 2,94 6,2 % Jacob Fleischhauer 2,95 5,4 % Rosier 2,95 4,6 % Jacobs Gruppe 2,95 6,2 % Graf Hardenberg 2,96 5,4 % Autohaus Hahn 2,96 5,8 % ahg Autohandelsgesellschaft 2,99 5,8 % Auto Weller 2,99 5,8 % Senger 3,02 5,0 % LUEG 3,03 5,0 % Glinicke 3,05 4,6 % B&K 3,05 4,6 % Dello 3,06 5,4 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 4 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Autoservice 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Driver Center 2,87 8,0 % Inhalts- verzeichnis A.T.U 2,89 9,6 % Auswertungen Vergölst 2,90 7,7 % Pneuhage 2,93 6,7 % Bosch Car Service 2,94 7,0 % Reifen Helm 2,95 4,8 % premio Reifen + Autoservice 2,96 5,1 % Reiff 2,97 4,8 % Quick Reifendiscount 2,97 5,4 % 1a Autoservice 2,98 5,8 % pitstop 3,00 7,7 % First Stop 3,01 5,1 % EUROMASTER 3,01 6,1 % point S 3,02 4,2 % stop + go 3,03 3,8 % ad-AUTO DIENST 3,04 4,5 % Autofit 3,07 3,8 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 5 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Bäckereiketten 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Anteil 1. Platz Einleitung Junge Die Bäckerei 2,86 5,2 % Back König 3,00 5,2 % Inhalts- verzeichnis Brotmeisterei steinecke 2,88 5,4 % Back-Factory 3,00 4,9 % Auswertungen Schäfer’s Brot 2,89 5,9 % MR.BAKER 3,02 4,6 % Kamps 2,90 6,7 % K&U Bäckerei 2,90 6,2 % Malzers Backstube 2,90 4,6 % Bäcker Görtz 2,92 4,4 % von Allwörden 2,92 4,9 % Sternenbäck 2,93 4,1 % Landbäckerei Ihle 2,93 5,2 % Wiener Feinbäckerei Heberer 2,94 5,4 % Bäckerei Wilhelm Middelberg 2,94 4,4 % Ditsch 2,96 4,6 % Backstube Wünsche 2,96 3,9 % Le CroBag 2,97 4,9 % Lila Bäcker 2,98 3,9 % BackWerk 2,99 5,7 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 6 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Badausstatter 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Reuter 2,85 9,6 % Inhalts- verzeichnis Richter+Frenzel 2,86 9,2 % Auswertungen ELEMENTS 2,88 8,7 % Reisser 2,92 8,7 % SANITÄR-HEINZE 2,92 7,0 % Zander 2,92 7,0 % Elmer 2,93 7,0 % Die Badgestalter 2,94 6,6 % Paulsen-Gruppe 2,95 7,9 % Peter Jensen 2,96 6,1 % DEBA Badsysteme 2,96 6,1 % WIEDEMANN 2,97 5,2 % Mosecker 2,98 5,2 % badambiente (Kurt Pietsch) 2,98 5,7 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 7 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Baumärkte 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Hornbach 2,69 13,8 % Inhalts- verzeichnis toom BauMarkt 2,70 12,8 % Auswertungen Bauhaus 2,73 14,2 % OBI 2,76 13,2 % Hellweg 2,77 7,7 % hagebau 2,80 10,5 % Globus Baumarkt 2,84 6,5 % B1 Discount Baumarkt 2,86 6,1 % hela Profi Zentrum 2,89 4,3 % STABILO-Fachmarkt 2,90 5,3 % BayWa 2,92 5,7 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 8 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Beauty-Shops 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Rituals 2,70 20,6 % Inhalts- verzeichnis Yves Rocher 2,73 19,4 % Auswertungen The Body Shop 2,79 16,5 % L'OCCITANE 2,82 15,9 % LUSH 2,83 14,1 % Kiko Milano 2,86 13,5 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 9 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Buchhändler 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Thalia 2,68 21,3 % Inhalts- verzeichnis Hugendubel 2,71 14,1 % Auswertungen Bücher Pustet 2,77 6,6 % Weltbild 2,77 13,6 % Osiander 2,79 6,6 % Heymann 2,79 7,2 % Rombach 2,80 5,0 % lehmanns 2,81 6,1 % Reuffel 2,82 4,7 % Graff 2,85 4,7 % Rupprecht 2,86 5,8 % Jokers 2,96 4,2 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 10 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Büro- & Papierfachgeschäfte 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung OfficeCentre (Staples) 2,84 27,3 % Inhalts- verzeichnis ASKANIA 2,90 19,1 % Auswertungen Kaut-Bullinger 2,90 16,4 % McPaper 2,91 23,6 % Kutscher & Gehr 2,96 13,6 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 11 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Computer-Fachmärkte 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung ARLT Computer 2,88 21,5 % Inhalts- verzeichnis PC-Spezialist 2,91 22,4 % Auswertungen K&M Computer 2,93 21,5 % compustore / FMS-Computer 2,96 16,8 % GRAVIS 2,97 17,8 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 12 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Damen- & Herrenmode 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung BRAX 2,88 12,2 % Inhalts- verzeichnis Superdry 2,90 9,9 % Auswertungen COS 2,93 10,3 % Ulla Popken 2,94 9,9 % Peter Hahn 2,94 10,8 % Closed 2,94 9,4 % HOLLISTER 2,95 8,9 % WITT WEIDEN 2,96 9,9 % Bershka 2,99 8,5 % New Yorker 3,00 10,3 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 13 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Damenmode 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung HALLHUBER 2,88 9,1 % Inhalts- verzeichnis Vero Moda 2,89 9,8 % Auswertungen CECIL 2,92 7,5 % Orsay 2,93 9,1 % zero 2,93 6,8 % Gerry Weber 2,93 8,3 % More & More 2,95 7,2 % Blutsgeschwister 2,96 6,8 % BONITA 2,96 7,2 % Promod 2,98 7,2 % Street One 2,98 7,9 % TallyWeijl 3,02 6,8 % Pimkie 3,03 6,4 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 14 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Drogerien 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung dm-drogerie markt 2,47 38,8 % Inhalts- verzeichnis Rossmann 2,59 27,3 % Auswertungen Drogerie Müller 2,66 20,2 % BUDNI 2,79 8,1 % DroNova 2,85 5,6 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 15 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Elektro-Fachmärkte 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung MediaMarkt 2,72 23,1 % Inhalts- verzeichnis Saturn 2,77 19,9 % Auswertungen Conrad 2,79 12,5 % expert 2,83 11,9 % EURONICS 2,84 12,2 % MediMax 2,90 9,6 % EP: ElectronicPartner 2,91 10,9 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 16 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Fachmärkte für Wand/Boden 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Hammer zuhause 2,89 2,89 Inhalts- verzeichnis TTL/TTM 2,90 2,90 Auswertungen Kibek 2,91 2,91 Knutzen Wohnen 2,91 2,91 tedox 2,93 2,93 Frick für Wand und Boden 2,94 2,94 Sonnen Herzog 2,96 2,96
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 17 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Fahrrad-Shops 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung B.O.C. / Bikemax 2,82 12,8 % Inhalts- verzeichnis Zweirad Stadler 2,83 11,7 % Auswertungen ZEG 2,84 13,9 % Fahrrad XXL 2,87 12,2 % Lucky Bike / Radlbauer 2,91 8,9 % CUBE Store by Multicycle 2,94 8,3 % Das Radhaus 2,94 8,9 % Mega Bike 2,97 7,8 % Rabe Bike 2,98 7,2 % Little John Bikes 2,99 8,3 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 18 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Familienmode 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Anteil 1. Platz Einleitung s.Oliver 2,68 6,9 % K&L 2,98 2,7 % Inhalts- verzeichnis Tommy Hilfiger 2,69 7,1 % Auswertungen H&M 2,72 8,6 % Tom Tailor 2,74 6,4 % Esprit 2,74 7,3 % C&A 2,75 9,0 % GANT 2,82 5,0 % TK Maxx 2,83 6,3 % Ernsting's family 2,83 6,1 % bonprix 2,83 6,4 % ZARA 2,83 5,0 % Marc O'Polo 2,84 5,3 % RESERVED 2,86 3,6 % Adler 2,93 4,7 % WE 2,96 2,6 % Benetton 2,96 3,6 % Mango 2,97 3,4 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 19 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Fashion-Discounter 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Takko Fashion 2,95 23,4 % Inhalts- verzeichnis PRIMARK 2,96 21,4 % Auswertungen KiK 2,97 24,0 % NKD 3,00 17,5 % Zeeman 3,01 13,6 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 20 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Fitnessgeräte-Händler 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung HAMMER SPORT 2,87 38,7 % Inhalts- verzeichnis Sport-Tiedje 2,89 33,9 % Auswertungen CARDIOFITNESS 2,94 27,4 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 21 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Fliesenmärkte 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Keramundo 2,97 17,0 % Inhalts- verzeichnis Kemmler 2,99 14,2 % Auswertungen Harry's Fliesenmarkt 3,03 11,3 % Fliesen-Zentrum 3,04 13,2 % Schmidt-Rudersdorf 3,05 12,3 % Linnenbecker 3,07 11,3 % Taxis 3,09 11,3 % Fliesen Discount 3,10 9,4 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 22 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Gartencenter 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Anteil 1. Platz Einleitung Dinger’s Gartencenter 2,82 6,8 % Gartencenter Samen-Schmitz 3,00 5,3 % Inhalts- verzeichnis Dehner Gartencenter 2,84 10,0 % Garten-Center Kremer 3,01 4,1 % Auswertungen Pflanzen-Kölle Gartencenter 2,85 7,7 % Blumen Risse 2,87 7,1 % Bellandris Gartencenter 2,91 6,2 % Pflanzen Mauk Gartencenter 2,92 5,9 % Fricke`s Gartencenter 2,92 4,4 % Gartencenter Nordharz/Grünwald 2,93 4,1 % Schley's Blumenparadies 2,93 5,0 % Gartencenter Meckelburg 2,93 3,8 % Gartencenter Brockmeyer 2,95 4,7 % Wiesmoor Blumencenter 2,96 4,1 % grün erleben 2,96 5,0 % egesa Garten 2,96 4,1 % Gartencenter Augsburg 2,97 3,2 % Wassenaar 2,98 4,7 % 1A Garten 2,99 3,5 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 23 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Genusshändler 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Hussel 2,71 13,9 % Inhalts- verzeichnis TeeGschwendner 2,73 11,7 % Auswertungen Käfer 2,77 7,1 % Eilles 2,80 6,2 % Lindt-Shops 2,82 8,3 % Vom Fass 2,82 7,7 % Leysieffer 2,83 8,6 % BÄRENLAND 2,84 7,4 % Arko 2,87 6,2 % Oil & Vinegar 2,88 6,5 % Wajos - Die Genussmanufaktur 2,89 6,2 % VIOLAS' 2,91 4,3 % Tee-Handels-Kontor Bremen 2,92 5,9 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 24 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Getränkemärkte 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Getränke Hoffmann 2,82 9,9 % Inhalts- verzeichnis Cash Getränke / trinkKult 2,83 7,0 % Auswertungen trinkgut 2,85 9,2 % Orterer Gruppe 2,89 7,7 % bilgro getränke 2,89 6,6 % alldrink 2,90 8,1 % Logo Getränke Fachmarkt 2,90 7,0 % Fristo 2,91 7,0 % Hol´ab 2,92 7,4 % Getränkewelt 2,95 6,3 % Markgrafen Getränkemarkt 2,95 6,3 % Getränkeland 2,96 6,6 % Getränke Quelle 3,00 5,9 % Trink und Spare 3,01 5,1 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 25 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Haushalts- & Geschenkläden 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung WMF 2,67 17,4 % Inhalts- verzeichnis Villeroy & Boch 2,72 14,2 % Auswertungen flying tiger copenhagen 2,75 10,5 % Butlers 2,77 10,8 % Leonardo 2,79 9,6 % DEPOT 2,79 10,2 % NANU-NANA 2,85 12,2 % Fissler (cookmal) 2,87 8,1 % Cult At Home 2,92 7,0 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 26 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Heimtierbedarf 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Fressnapf 2,77 24,3 % Inhalts- verzeichnis Das Futterhaus 2,79 19,3 % Auswertungen MEGAZOO 2,81 15,5 % Zoo & Co. 2,82 17,7 % Kiebitzmarkt 2,84 12,2 % Kölle Zoo 2,86 11,0 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 27 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Hemden/Blusen 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung ETERNA 2,84 24,2 % Inhalts- verzeichnis OLYMP 2,86 27,5 % Auswertungen Seidensticker 2,87 26,4 % van Laack 2,90 22,0 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 28 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Herrenmode 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Anson’s 2,80 15,6 % Inhalts- verzeichnis Jack&Jones 2,81 15,1 % Auswertungen walbusch 2,83 11,9 % Camp David 2,83 14,7 % camel active 2,84 12,4 % engbers 2,86 13,3 % Wormland 2,92 9,6 % CASAMODA 2,99 7,3 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 29 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Hörgeräteakustiker 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung KIND Hörgeräte 2,84 19,5 % Inhalts- verzeichnis GEERS 2,87 13,8 % Auswertungen Köttgen Hörakustik 2,90 12,3 % Hörgeräte LANGER 2,93 8,7 % Amplifon 2,94 10,3 % Hörgeräte Möckel 2,94 8,7 % Hörgeräte Bonsel 2,96 7,7 % iffland.hören. 2,98 9,7 % Hörgeräte Seifert 2,99 9,2 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 30 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Jeans-Stores 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Levi Strauss & Co 2,72 14,9 % Inhalts- verzeichnis Mustang 2,73 13,0 % Auswertungen Diesel 2,80 11,4 % Jeans fritz 2,82 8,9 % Wrangler 2,82 11,1 % Replay 2,84 7,6 % Lee 2,86 8,1 % G-Star 2,88 7,6 % Yeans Halle 2,90 5,1 % mister*lady 2,95 6,8 % Leos 2,97 5,4 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 31 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Kaufhaus/Warenhaus 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Galeria Karstadt Kaufhof 2,82 23,4 % Inhalts- verzeichnis Kaufhaus des Westens (KaDeWe) 2,87 16,1 % Auswertungen Kaufhaus STOLZ 2,91 11,0 % ALSTERHAUS 2,91 10,6 % Woolworth 2,91 12,4 % Oberpollinger 2,93 9,6 % LUDWIG BECK 2,93 8,7 % HEMA 3,04 8,3 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 32 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Küchenfachmärkte 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Küchen Aktuell 2,90 7,7 % Inhalts- verzeichnis Plana Küchenland 2,91 8,0 % Auswertungen Marquardt Küchen 2,93 6,1 % Küche&Co 2,93 6,7 % REDDY Küchen 2,93 6,4 % Varia Küchen 2,94 5,8 % almaKüchen 2,94 6,4 % Grimm Küchen 2,96 5,4 % Dassbach Küchen 2,97 5,8 % Asmo Küchen 2,98 4,8 % Küchen Keie 2,98 5,4 % Küche 3000 2,98 6,1 % Küchen Meyer 2,99 4,8 % musterhaus Küchen 2,99 4,5 % MEDA Küchenfachmarkt 3,00 5,4 % Schmidt Küchen 3,00 5,1 % KüchenTreff 3,02 5,8 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 33 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Lebensmittel-Discounter 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Lidl 2,64 20,7 % Inhalts- verzeichnis ALDI SÜD 2,65 20,2 % Auswertungen ALDI Nord 2,69 16,5 % Netto Marken-Discount 2,79 13,2 % PENNY 2,88 9,0 % Netto Supermarkt 2,90 8,4 % Norma 2,99 6,6 % NP Discount 3,01 5,5 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 34 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Lebensmittel-Einzelhändler 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung EDEKA 2,55 28,5 % Inhalts- verzeichnis REWE 2,57 27,7 % Auswertungen Hit 2,74 12,0 % tegut… 2,79 9,0 % Feneberg 2,87 8,7 % WASGAU 2,88 7,6 % Klaas + Kock 2,94 6,5 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 35 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Lebensmittelheimservice 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung eismann 2,88 37,6 % Inhalts- verzeichnis bofrost 2,90 36,5 % Auswertungen Heimfrost 2,95 25,9 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 36 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Matratzen-Shops 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Matratzen Concord 2,96 33,3 % Inhalts- verzeichnis MFO Matratzen 2,97 26,9 % Auswertungen Ravensberger Matratzen 2,99 24,4 % AM Qualitätsmatratzen Showroom 3,02 15,4 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 37 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Metzgereien 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Altmärker 2,88 13,6 % Inhalts- verzeichnis vinzenzmurr 2,89 13,0 % Auswertungen Lutz 2,90 11,7 % Schmalkalden / Thüringer Landstolz 2,92 11,7 % Dornseifer 2,93 10,5 % Erich Zeiss 2,94 11,1 % Metzgerei Fischer 2,96 9,3 % Kunzler 2,97 9,9 % Richter Erzgebirge 2,98 9,3 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 38 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Möbelhändler 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Anteil 1. Platz Einleitung IKEA 2,74 13,2 % Möbel Staude 2,97 2,5 % Inhalts- verzeichnis Segmüller 2,79 7,1 % Zurbrüggen 2,98 3,1 % Auswertungen Höffner 2,83 8,8 % Möbel Martin 2,99 2,2 % XXXL Möbelhäuser / XXXLutz 2,84 7,6 % Schaffrath 3,01 2,5 % Möbel Wanninger 2,92 3,4 % Möbel Rieger 3,02 2,4 % Möbel Brucker 2,92 3,1 % Möbel Rogg 3,02 2,7 % Möbel Kraft 2,92 3,1 % Möbelhof 3,03 2,0 % Ostermann 2,93 3,1 % Möbel Hausmann 3,04 2,2 % Möbel Hardeck 2,93 3,2 % Flamme Küchen & Möbel 3,07 1,9 % Möbel Inhofer 2,93 2,5 % Wohn-Center Spilger 2,94 2,7 % Möbel Mahler 2,94 2,9 % Hofmeister Wohnzentrum 2,94 2,7 % Dänisches Bettenlager 2,95 5,6 % Porta Möbel 2,95 3,9 % Möbel Franz Knuffmann 2,97 2,7 % opti Wohnwelt 2,97 2,9 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 39 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Möbelhändler – Discounter 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung ROLLER 2,97 20,6 % Inhalts- verzeichnis POCO Einrichtungsmärkte 2,99 19,8 % Auswertungen MömaX 3,00 18,3 % SCONTO 3,01 14,5 % BOSS Möbel 3,03 15,3 % tejo SB-Lagerkauf 3,05 11,5 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 40 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Modehäuser 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Peek & Cloppenburg (Düsseldorf) 2,80 17,3 % Inhalts- verzeichnis Peek & Cloppenburg (Hamburg) 2,82 16,5 % Auswertungen Breuninger 2,84 12,1 % Wöhrl 2,87 11,7 % SiNN 2,91 9,5 % AppelrathCüpper 2,91 10,0 % Weingarten 2,92 6,9 % AWG Modecenter 2,96 8,7 % Kress Modezentrum 2,98 7,4 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 41 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Natur- & Biomärkte 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung ALNATURA 2,73 17,2 % Inhalts- verzeichnis denn`s Biomarkt 2,75 14,3 % Auswertungen Bio Company 2,83 10,8 % SuperBioMarkt 2,87 10,3 % basic 2,87 8,4 % Vitalia 2,88 8,4 % Reformhaus 2,92 9,9 % ebl Naturkost 2,94 9,4 % Temma 2,95 5,4 % VollCorner 2,98 5,9 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 42 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Non-Food-Discounter 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Thomas Philipps 2,90 12,4 % Inhalts- verzeichnis TEDi 2,93 14,0 % Auswertungen KODi 2,93 10,3 % Action 2,94 9,5 % Mäc-Geiz 2,95 11,6 % EuroShop 2,95 10,7 % Posten-Börse 2,99 8,7 % Pfennigpfeiffer 2,99 9,1 % Jawoll 3,02 8,3 % Centershop 3,07 5,4 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 43 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Optikerketten 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Fielmann 2,77 16,1 % Inhalts- verzeichnis Apollo Optik 2,79 13,0 % Auswertungen Optiker Bode 2,89 7,2 % Mister Spex 2,92 7,2 % Neusehland 2,92 5,0 % eyes + more 2,93 6,4 % brillen.de 2,94 5,5 % Abele-Optik 2,94 4,4 % Pro Optik 2,94 6,1 % Brillen Rottler 2,97 4,4 % Matt Optik 3,00 4,4 % Krass Optik 3,01 4,7 % Becker + Flöge 3,02 3,6 % Binder Optik 3,02 4,4 % aktivoptik 3,03 4,2 % Delker Optik 3,04 3,3 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 44 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Outdoorshops 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Jack Wolfskin 2,69 22,5 % Inhalts- verzeichnis Globetrotter 2,74 16,9 % Auswertungen Vaude Store 2,75 11,7 % Mammut 2,76 13,4 % Fritz Berger / Sport Berger 2,78 13,9 % The North Face 2,80 13,0 % McTREK 2,94 8,7 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 45 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Parfümerien 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Douglas 2,68 34,4 % Inhalts- verzeichnis Parfümerie Pieper 2,89 13,4 % Auswertungen Schuback Parfümerien 2,93 10,5 % Parfümerie Akzente 2,94 10,0 % HC Parfümerie 3,00 8,6 % Parfümerie Aurel 3,02 7,7 % Heinemann 3,03 7,2 % Parfümerie Becker 3,03 8,1 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 46 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Polstermöbelspezialisten 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Multipolster 2,97 17,9 % Inhalts- verzeichnis Trösser 3,01 15,8 % Auswertungen UNI Polster 3,03 15,8 % Polster Aktuell 3,04 14,7 % SEATS and SOFAS 3,06 11,6 % Kabs PolsterWelt 3,07 11,6 % Polstermöbel Fischer 3,09 12,6 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 47 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Reitsport 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Krämer Pferdesport 2,78 22,6 % Inhalts- verzeichnis Loesdau 2,88 18,0 % Auswertungen Equiva 2,90 14,3 % Horze 2,91 12,8 % Reitsport Voss 2,96 11,3 % Reitsport-Exclusiv 2,97 10,5 % Reitsport-Château 2,99 10,5 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 48 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Sanitätshäuser 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Anteil 1. Platz Einleitung rehaform 2,90 4,9 % Luttermann 2,96 3,8 % Inhalts- verzeichnis STOLLE 2,91 4,7 % Sanitätshaus Kaphingst 2,97 3,5 % Auswertungen Storch + Beller 2,92 3,8 % REHA-ACTIV 2,98 4,5 % Zimmermann Sanitäts- und Orthopädie- 2,92 Jüttner 2,98 haus 4,2 % 4,2 % MEDITECH Sachsen 2,93 4,7 % Sanitätshaus Rosenau 2,99 3,8 % Rehatechnik Dresden 2,93 4,7 % F. G. Streifeneder 2,99 3,5 % Sanitätshaus Tingelhoff 2,93 3,8 % Kröger 3,01 3,1 % Schaub 2,93 4,5 % MKC Mitte Kompetenz Center 3,03 3,3 % Seitz 2,93 3,8 % Brillinger 2,94 3,8 % rahm Zentrum für Gesundheit 2,94 4,5 % Servona 2,94 3,8 % Sanitätshaus Wittlich 2,95 3,3 % Alippi 2,95 3,5 % SPÖRER 2,95 4,0 % Seeger 2,96 4,2 % OTB / GHD 2,96 4,5 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 49 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Schuhhandel – diverse Markenlinien 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Anteil 1. Platz Einleitung Deichmann 2,74 14,4 % Quick Schuh 3,04 3,3 % Inhalts- verzeichnis Görtz 2,79 10,9 % Auswertungen Foot Locker 2,86 5,0 % ABC Schuh-Center 2,86 6,5 % SIEMES Schuhcenter 2,87 6,3 % Leiser 2,87 5,0 % Mayer's Markenschuhe 2,88 4,8 % RENO 2,89 9,2 % shoe4you 2,91 4,4 % Snipes 2,91 4,0 % Sidestep 2,92 3,8 % ONYGO 2,92 4,2 % Schuhkay 2,93 3,3 % Schuhhaus Klauser 2,96 4,0 % Zumnorde 2,96 3,3 % K+K Schuh-Center 3,01 4,2 % HUMANIC 3,02 3,5 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 50 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Schuhhandel – Eigenmarke 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Geox 2,71 13,1 % Inhalts- verzeichnis Tamaris 2,72 13,4 % Auswertungen SALAMANDER 2,74 12,8 % Ara 2,75 11,0 % Birkenstock 2,76 9,2 % Ecco 2,78 10,7 % Clarks 2,80 8,9 % crocs 2,82 8,0 % street shoes 2,85 7,1 % BÄR 2,86 5,9 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 51 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Spielwarenfachgeschäft 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung myToys 2,75 17,9 % Inhalts- verzeichnis SMYTHS 2,78 19,0 % Auswertungen ROFU Kinderland 2,80 15,2 % Vedes / Spielzeug-Ring 2,80 11,4 % idee+spiel 2,81 9,0 % Lego 2,83 9,3 % playmobil FunStore 2,85 8,6 % Spiele Max 2,87 9,7 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 52 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Sport- & Freizeitgeschäfte 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Decathlon 2,81 20,6 % Inhalts- verzeichnis Intersport 2,82 21,7 % Auswertungen SportScheck 2,82 18,3 % Sport 2000 2,84 14,9 % Planet Sports 2,88 13,1 % Sport Fundgrube 2,91 11,4 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 53 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Verbrauchermärkte & SB-Warenhäuser 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Kaufland 2,72 24,3 % Inhalts- verzeichnis Globus 2,76 18,4 % Auswertungen famila Nordost 2,85 10,3 % Marktkauf 2,87 14,0 % famila Nordwest 2,91 10,7 % real,- 2,92 13,6 % Combi 2,93 8,8 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 54 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Wäsche & Strümpfe 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung SCHIESSER 2,69 11,6 % Inhalts- verzeichnis Triumph 2,71 11,8 % Auswertungen FALKE 2,73 8,4 % Hunkemöller 2,79 9,5 % Passionata 2,81 7,6 % LASCANA 2,83 6,9 % Calzedonia 2,84 5,3 % Intimissimi 2,84 5,3 % Palmers 2,85 6,1 % Mey 2,85 5,9 % Tezenis 2,90 4,6 % CALIDA 2,92 4,8 % Herzog & Bräuer 2,95 4,0 % CHANGE Lingerie 2,97 4,0 % Wolford 2,98 4,2 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 55 Deutschlands beste Händler DIE BESTEN STATIONÄRE HÄNDLER 2021 – Weinhändler 1. Platz: Erhielt den größten Anteil der Antworten „Bester Händler“ Beste Händler: Mittelwert höher als Branchendurchschnitt
Unternehmen Mittelwert „Bester Händler“ Anteil 1. Platz Einleitung Vino Weinmärkte 2,87 16,9 % Inhalts- verzeichnis Jacques’ Wein-Depot 2,90 17,6 % Auswertungen Mövenpick Weinkeller 2,92 14,1 % Barrique 2,94 15,5 % Wein-Musketier 2,95 12,7 % Gallier Weinhäuser 3,00 12,0 % Rindchen's Weinkontor 3,01 11,3 %
HANDELSBLATT • Quelle: Servicevalue im Auftrag des Handelsblatts 56