CURSOS DE MARKETING Aluno

BISUS

BOLETIM DE INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE

O Objetivo deste Boletim é promover o interesse dos alunos da PUCSP em colaborar com pesquisas sobre o tema de Inovação e Sustentabilidade como uma forma de contribuir com uma cultura de Desenvolvimento Sustentável na Universidade.

BISUS 2s 2012 n2

A IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS PARA O MERCADO Victor Porto Kalaf

AS PERSPECTIVAS DO DESENVOLVIMENTO DO TURISMO NO BRASIL Natália Mazzaferro Soares

AS TENDÊNCIAS ATUAIS DO MARKETING CONSCIENTE Andrea Koatz

BRASIL 2014: COPA DO MUNDO E SEUS IMPACTOS SOCIOECONÔMICOS Raisa Passos Teixeira

CURSOS DE MARKETING Pedro Rossi Rudge

ECONOMIA CRIATIVA Beatriz Brito Santos

ESTUDO SOBRE A PREVIDÊNCIA SOCIAL NO BRASIL Mariana Fernandes Maio

FRANCHISING – AREZZO Fernanda Pinheiro Siqueira

GASTRONOMIA SUSTENTÁVEL Laura Quevedo Antonioli IMPEACHEMENT Rodrigo Carone Martucci Lattari

INVEJA NAS ORGANIZAÇÕES Isabela Guedes

JOGOS OLÍMPICOS 2016: POSSÍVEIS IMPACTOS ESTRUTURAIS, ECONÔMICOS E SOCIAIS Rodrigo Santoro Zuanella

O BALLET CLÁSSICO Cybelle Godoy Veronezi

O E-COMMERCE E SUA EVOLUÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO Alexandre Franco Elia

SUSTENTABILIDADE SOCIAL NA CONSTRUÇÃO CIVIL Bruna Barbosa da Silva

WALL STREET PAULISTA Ana Augusta Coan Philippi Possamai

PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

A IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS PARA O MERCADO

Aluno: Victor Porto Kalaf

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012

SUMÁRIO INTRODUÇÃO ...... 3 CAPÍTULO I - O SURGIMENTO E EVOLUÇÃO DAS REDES SOCIAIS...... 3 1.1 - A HISTÓRIA DAS REDES SOCIAIS ...... 5 1.2 - A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NO MUNDO CORPORATIVO ...... 10 1.3 - CARACTERÍSTICAS DA ESTRUTURA INFORMATIVA NOS SITES DE REDES SOCIAIS ...... 11 CAPÍTULO II - A INTERNET COMO VEÍCULO DE COMUNICAÇÃO .. 13 2.1 - RELAÇÃO ANUNCIANTE X CLIENTE ...... 15 2.2 - INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NO CONSUMO ...... 17 2.3 - A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO PARA O MERCADO ...... 19 CAPÍTULO III - REDES SOCIAIS: ENCURTANDO DISTÂNCIAS ...... 23 3.1 - A EXPLORAÇÃO DAS REDES SOCIAIS PELO MERCADO ...... 24 3.2 - MARKETING NAS REDES SOCIAIS ...... 25 3.3 - A PERSPECTIVA DO USO DE REDES DIGITAIS COMO SERVIÇOS NO BRASIL ...... 27 CONCLUSÃ O ...... 29 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...... 30

INTRODUÇÃO

Através deste trabalho, podemos compreender a importância das redes sociais não só para o mercado de trabalho, mas também para criação e manutenção dos canais de comunicação entre pessoas e empresas.

Quando as pessoas ouvem o termo "rede social", pensam automaticamente em redes sociais online. Também conhecidas como sites de rede social, elas foram uma explosão em termos de popularidade em todo o planeta. Sites como MySpace,Facebook e Linkedln estão entre os sete dos 20 Websites mais visitados no mundo, e o site de relacionamentos criado pelo Google, o Orkut, acabou virando o predileto dos brasileiros. Para muitos usuários, principalmente aqueles que ficam muito conectados e que fazem parte da chamada Geração Internet, as redes sociais online não são apenas uma maneira de manter contato, mas um modo de vida.

Grande parte das empresas se utilizam de redes sociais hoje, sendo para fazerem networking entre outras pessoas ou empresas, prospectar novas contratações ou para visualizar o perfil na internet de uma nova contratação. Este hábito já está virando rotineiro entre as corporações. O perfil que um candidato possui no Facebook, por exemplo, demonstra um pouco de seu perfil pessoal e de seu comportamento, podendo ser decisivo para a tomada de uma decisão.

As redes sociais já se utilizam de diversos canais de marketing em suas páginas, promovendo campanhas, divulgando produtos e serviços, dentre outras das diversas opções fornecidas por estes veículos. O E-commerce (comércio eletrônico) se tornou mais frequente e rentável a cada ano, fazendo com que inúmeras parcerias entre empresas fossem formadas nessa última década, proporcionando um maior conforto aos clientes e promovendo uma gama maior de produtos e serviços a serem adquiridos nas redes.

Capítulo 1 - O SURGIMENTO E EVOLUÇÃO DAS REDES SOCIAIS

A internet faz parte do dia-a-dia da grande maioria da população mundial, e dentro desse ambiente uma nova forma de comunicação que ganhou bastante destaque nos últimos anos, são elas as redes sociais na internet. Para compreender como se deu a evolução das redes sociais na internet, é necessário um breve relato histórico sobre o seu surgimento.

Ao contrário do que muitos pensam falar de redes sociais não necessariamente significa falar de internet, o conceito das mídias sociais é algo bem mais antigo que nossa famosa web. Redes sociais representa gente, interação social, troca social. Falar do surgimento das mídias sociais nos leva ao início da civilização onde o homem se reunia em torno de uma fogueira para compartilhar gostos e interesses.

As Redes sociais surgem exatamente dessa necessidade do ser humano em compartilhar com o outro, criar laços sociais que são norteados por afinidades entre eles.

Dessa forma, entendemos redes sociais como qualquer grupo que compartilhe de um interesse em comum, um ideal, preferencia, etc. Exemplos de redes sociais: Clube de futebol, igreja, sala de aula, empresa. Quando essa interação social parte para o ambiente online, nesse momento temos as chamadas redes sociais digitais, estas tem passado constantemente por uma série de evoluções.

Após o surgimento da internet, logo em seguida na década de 90 a web seria idealizada por Tim Berners-Lee, que tinha como propósito inicial o compartilhamento de arquivos com seus amigos. Com o advento da web, os e- mails apareciam como a primeira forma de relacionamento nainternet. A troca de mensagens por e-mail era a única forma de comunicação e troca de arquivos disponíveis para os usuários.

Também conhecida como correio eletrônico (tradução da palavra e-mail para português) essa forma de interação entre os usuários é mantida até os dias de hoje.

Com o passar dos anos e o aumento considerável no número de internautas, foi sentida a necessidade da criação de uma ferramenta de comunicação mais abrangente e que permitisse uma ampliação nas redes de contatos. Haja vista que as mensagens eram limitadas somente a usuários dos quais se tinha o endereço eletrônico, por esse motivo as mensagens recebidas não poderiam ser repassadas com facilidade.

1.1 –A História das Redes Sociais

As primeiras redes sócias chegam ao mundo em diferentes formas e layouts, mas a proposta principal sempre está pautada em criar relacionamentos.

ClassMates.com (1995): Com o propósito de realizar um reencontro entre os amigos de faculdade, escola, etc, o ClassMates surgiu em meados de 1995 onde figurava como a primeira rede social na internet, isto é, levou para o online os laços sociais que haviam sido criadas no ambiente offline. Com um enorme sucesso no Canadá e Estados unidos o site possuía um modelo de serviço pago, ao contrário das redes que chegariam pouco tempo depois.

AOL Instant Messenger (1997): Um dos primeiros provedores de internet, a América Online também foi uma das pioneiras na categoria bate-papo, com o AOL Instant Messenger. As primeiras mensagens instantâneas começavam a ser enviadas pela internet no ano de 1997, mesmo com o acesso limitado aos assinantes do provedor, o AOL Messenger teve um papel importante na popularização das mensagens instantâneas.

Sixdegress (1997): Também em 1997 surgiu a Sixdegress, primeira rede social que permitiu a criação de um perfil virtual, bem como a publicação e listagem de contatos. Segundo Nickson, Cristopher (2009) Esse novo modelo de rede social passou a permitir a visualização de perfis de terceiros. O nome Sixdegress faz referência aos seis graus de amizade, um conhecido conceito que fala que a cada 6 pessoas que conhecemos, temos um amigo em comum.

Friendster (2002): Durante esse período entre 1997 e 2002 várias redes sociais foram criadas, uma das redes sociais dessa época que mais se aproxima dos formatos atuais é a rede chamada Friendster. Essa rede social conquistou muitos internautas, pesquisas feitas na época revelaram que 1 em cada 126 usuários utilizavam essa rede social.

My Space 2003: Logo após o sucesso da Friendster surgia à rede social conhecida como My Space, ela por sua vez era concebida como o “clone” da Friendster, uma espécie de nova versão. Uma curiosidade a respeito

6 dessa rede social foi a sua primeira versão feita apressadamente, segundo relatos à rede social foi codificada em apenas dez dias.

Com o seu aperfeiçoamento, o My Space se destacou por se mostrar uma rede social totalmente interativa, com espaços para músicas, fotos e um blog que poderia ser personalizado por cada usuário. O My Space se tornaria uma das redes sociais mais populares do mundo, principalmente nos Estados Unidos.

Linkedin (2003): O Linkedin aparecia com uma proposta totalmente diferente das redes sociais daquela época. Ao contrário das demais, essa rede social não tinha como foco a integração de grupos de amizades com interesses em comum. O assunto era totalmente profissional. Conhecida como uma recurso para os empresários que queiram se comunicar com os outros profissionais o Linkedin trata a ligação entre os usuários com o termo conexões e não contatos como nas demais redes.

Orkut (2004): O Orkut foi criado pelo engenheiro turco e funcionário do Google chamado Orkut Büyükkokten, ele que levaria seu nome a rede social, criou o Orkut com a proposta de possibilitar aos usuários a criação de novas amizades. Em seu lançamento, o público alvo seria os internautas americanos.

No entanto, a rede social faria sucesso mundial, em dois países em especial o Brasil e a Índia. O Orkut se tornou uma febre, inicialmente era necessário o envio de um convite por parte de algum amigo que já estava participando da rede. Isso gerou uma enorme interação por parte dos usuários que dessa forma rapidamente difundiram o uso do Orkut.

Facebook (2004): No mesmo ano outra rede social era criada, no inicio chamado de The Facebook, o Facebook seria fundado pelos ex-estudantes da Universidade de Harvard Mark Zuckerber, Dustin Moskovitz,Eduardo Saverin e Cris Hughes.

No seu inicio funcionaria de forma restrita somente para os estudantes de Harvard. Com o passar do tempo foi expandindo para outros campos estudantis e somente em 2006, qualquer usuário com mais de 13 anos poderia criar o seu perfil no Facebook.

Atualmente o Facebook lidera o ranking de redes sociais no Brasil, onde em julho de 2012, ele aparece com 54,99% da preferência nacional em visitas. O Facebook tem utilizado diversas estratégias com o claro objetivo de manter os usuários o maior tempo possível conectado a sua rede. Existem planos do lançamento de um navegador próprio, sendo esse navegador resultado da compra do navegador Opera, que atualmente possui cerca de 200 milhões de usuários.

O Facebook tem crescido a medida que a rede social evolui como uma espécie de habitat completo, onde os aplicativos, jogos e recursos tem proporcionado aos usuários um leque cada vez maior de atividades possíveis dentro da rede social.

Twitter (2006): No ano de 2006 criado pela ObviosCorp, seria lançada a rede social Twitter, até então considerada a mais inovadora no que se refere à velocidade da informação. O termo Twitter foi inspirado no som de um pássaro que emite sons para comunicar os demais pássaros sua atual localização e atividade.

Com características bem diferentes das demais redes sociais, e com apenas 140 caracteres para publicação de algum conteúdo o Twitter passou alguns anos no anonimato. O Orkut até meados de 2008 era grande preferência da maioria dos brasileiros, mas, a partir do ano de 2009 o Twitter foi conquistando cada vez mais espaço se tornando hoje uma das principais redes sociais do mundo.

O Twitter conseguiu se manter como uma das redes sociais mais acessadas do mundo, e mesmo com o crescimento vertiginoso do Facebook, conseguiu manter o seu público fiel. Outro destaque para a rede social do pássaro azul, está relacionado aos ganhos da rede social com publicidade.

Dados recentes apontam que o Twitter pode gerar até U$$ 1 bilhão de vendas até 2014, o que representa um crescimento duas vezes maior do que era previsto pelos especialista da área. Esses números são levantados de acordo com a demanda publicitária relacionada ao total de usuários da companhia. Atualmente o Twitter possui cerca de 140 milhões de usuários.

1.2 –A Influência das Redes Sociais no Mundo Corporativo

Após o grande “Boom” das redes sociais em 2010/2011 entramos no ano de 2012 com um novo cenário onde as redes sociais deixaram de ser vistas como algo passageiro, para desempenhar um papel fundamental como ferramenta de comunicação em tempo real. Empresas, usuários, profissionais ou não eles estão na internet e acessando as redes sociais.

Vez ou outra, os jornais online e offline estão falando sobre o poder das redes sociais e como elas tem desenvolvido esse papel no novo cenário da comunicação digital. Muitos sabem usar essas ferramentas ao seu favor, porém, tantos outros tem se prejudicado bastante com o mal uso dessas ferramentas.

Empresas que se prejudicam em seu mercado por não ter um planejamento estratégico no momento da utilização dessa ferramenta, profissionais perdendo os seus empregos pela falta de bom senso no momento de “tweetar” ou postar no “face”. Dentro de uma rede social, sempre é importante se precaver do que irá se tratar e tentar lembrar das pessoas que podem ler o que será postado na internet, sendo um colega de trabalho, superiores, parentes, dentre outro; para que não seja prejudicado no mundo real pelo que se é falado no mundo virtual.

É uma polêmica falar sobre o uso das redes sociais no trabalho. As empresas se dividem entre liberar, proibir ou criar restrições sobre a utilização durante o trabalho. Estabelecer limites na relação entre funcionários e redes sociais virou um desafio no mundo corporativo.

As redes sociais, ao surgirem, tiveram um movimento quase geral entre as corporações que resultou no boicote à utilização da ferramenta pelos gestores da área de TI. Embora a internet seja importante ferramenta de comunicação em alguns casos, acaba sendo ferramenta de exposição desnecessária e distração. Por isso, o bom senso no uso é fundamental. Estabelecer horários e os conteúdos a serem vistos pode ser uma saída.

Muita gente ainda tem dúvida sobre esse comportamento no trabalho.

Nos últimos anos milhares de empresas decidiram conhecer o fantástico mundo das redes sociais. Seja por acreditar que elas podem resolver todos os problemas de venda da empresa, ou simplesmente porque o concorrente já criou um perfil. Trabalhar estrategicamente com marketing no ambiente digital, é um missão não tão simples quanto muitos empresários pensam. Para entender mais sobre o assunto, sugiro a leitura do artigo: Marketing nas redes sociais e as empresas.

Para quem está procurando uma agência para fazer o gerenciamento de mídias sociais, basta preencher esse formulário.

Podemos citar como exemplo, uma pesquisa publicada no portal UOL Notícias do dia 18/04/2012, com o título: “Cerca de 37% das empresas checam redes sociais de candidatos antes de contratá-los”. Na hora de tomar a decisão final de contratar um novo empregado, empresas estão consultando os perfis dessas pessoas em redes sociais: cerca de 37% dos empregadores nos Estados Unidos já admitem terem esse hábito. Quando observam os perfis nas redes sociais, cerca de 65% dos empregadores dizem fazer isso para ver como os candidatos se apresentam profissionalmente na internet.

1.3 – Características da Estrutura Informativa nos Sites de Redes Sociais

Muitos dos recursos das redes sociais online são comuns para cada um dos mais de 300 sites de rede social existentes atualmente. A capacidade de criar e compartilhar um perfil pessoal é o recurso mais básico. Essa página de perfil normalmente possui uma foto, algumas informações pessoais básicas (nome, idade, sexo, local) e um espaço extra para que a pessoa informe suas bandas, livros, programas de TV, filmes, hobbies e Websites preferidos.

A maioria das redes sociais na Internet permite postar fotos, vídeos e blogs pessoais na sua página de perfil. Mas o recurso mais importante das redes sociais online é encontrar e fazer amigos com membros de outro site. Na sua

11 página de perfil, esses amigos aparecem como links, assim os visitantes podem navegar facilmente na sua rede de amigos online.

Cada rede social online possui regras e métodos diferentes de busca e contato com amigos potenciais. A rede do MySpace é a mais aberta. No MySpace, podemos buscar e entrar em contato com pessoas em toda a rede, sejam elas membros afastados da sua rede social ou estranhos. Só terão acesso às informações completas de seus perfis se elas concordarem em aceitar você como amigo e fazer parte da sua rede.

A rede do Facebook, que começou como um aplicativo de rede social de uma faculdade,é muito mais restrita e orientada a grupos. No Facebook, só é possível encontrar pessoas que estão em uma das suas "redes" existentes. Elas podem incluir a empresa onde trabalhamos, a faculdade onde estudamos e até o colégio; mas também pode participar de várias das centenas de redes menores "groups" criadas por usuários da Facebook, algumas baseadas em organizações reais, outras que só existem na mente de seus fundadores.

A LinkedIn, que é a rede social online mais popular para profissionais de negócios, permite que busquemos cada um dos membros do site, também possui acesso aos perfis completos e informações de contato dos seus contatos já existentes, ou seja, as pessoas que aceitaram o convite para participar de nossa rede (ou que convidaram para participar da rede delas). No entanto, os contatos podem apresentar a pessoas que estão distantes de sua conexão duas ou três posições na rede maior da Linkedln. É possível pagar um adicional para entrar em contato direto com qualquer usuário por meio de um serviço chamado InMail.

O Orkut, rede social do Google, é a mais popular entre os brasileiros. Seu uso é tão fácil que os brasileiros acabaram dominando a rede e são, hoje, 80% de seus usuários. Para fazer parte do Orkut antes era preciso ser convidado por algum membro. Mas o Google decidiu liberar o acesso e permitir a participação de todos. E uma vez cadastrado na rede, o usuário tem uma página pessoal onde pode adicionar, além de seus dados pessoais e profissionais, amigos, amigos dos amigos, amigos dos amigos dos amigos, criar comunidades online

12 e participar das já existentes, enviar recados para sua rede de contatos e para quem ainda não faz parte dela, criar álbuns de fotos e paquerar, flertar, namorar. O mais importante para grande parte dos participantes, xeretar a vida das pessoas através das páginas de recados.

Capítulo 2 - A INTERNET COMO VEÍCULO DE COMUNICAÇÃO

A primeira grande revolução na comunicação aconteceu quando o homem desenvolveu a linguagem, como tentativa de comunicar-se com seus semelhantes e sucesso na luta pela sobrevivência. A linguagem permitiu que a humanidade conseguisse transmitir o conhecimento adquirido, aperfeiçoando a forma de apreender o mundo pelas primeiras comunidades. Alguns séculos mais tarde, a linguagem teve seus sons codificados em símbolos, e posteriormente em alfabetos.

Com a criação desta nova convenção, teve início a civilização como a conhecemos hoje. A escrita permitiu que o conhecimento ultrapassasse a barreira do tempo e que a mensagem pudesse existir independente de um emissor, podendo ser recebida a qualquer momento por alguém que soubesse decifrar o código. Permitiu também a organização linear do pensamento, base da inteligência e cultura dos séculos seguintes.

Com a escrita desenvolveu-se também a ciência, criando várias raízes de conhecimento científico e desenvolvendo a civilização. Com a ciência, o espaço pôde ser reconfigurado, medido, transformado. A distância passou a ser algo concreto, passível de ser medido. A escrita também esteve intimamente ligada com a transmissão e desenvolvimento da cultura dos povos. E a cultura com o desenvolvimento também da sociedade e da vida social. O impacto da escrita na vida do homem foi tão forte que até hoje os historiadores determinam o fim da Pré-história e o início da História, ou seja, da civilização e do desenvolvimento pela provável data da invenção da escrita.

Tamanha reviravolta está sendo revivida neste final de século. Com o surgimento de um novo meio de comunicação, o mais completo já concebido pela tecnologia humana: a Internet. O primeiro meio a conjugar duas características dos meios anteriores: a interatividade e a abrangência. O primeiro meio a ser, ao mesmo tempo, com o alcance da televisão, mas com a possibilidade de que todos sejam, ao mesmo tempo, emissores e receptores da mensagem. É a aldeia global de McLuhan concretizada muito além do que ele havia previsto, uma aldeia repletas de vias duplas de comunicação, onde todos pode construir, dizer, escrever, falar e serem ouvidos, vistos, lidos.

Com o surgimento deste novo meio, diversos paradigmas começam a ser modificados e nossa sociedade depara-se com uma nova revolução, tanto ou mais importante do que a invenção da escrita. O paradigma do pensamento linear está sendo superado por um novo paradigma: o pensamento hipertextual, que se organiza sob a forma de associações complexas, considerado muito mais apto e completo para descrever e explicar os fenômenos do que o linear. Ao mesmo tempo, o advento do ciberespaço, um espaço novo, não concreto, mas igualmente real sugere uma reconfiguração dos espaços já conhecidos, das relações entre as pessoas e da própria estrutura de poder. Como meio de comunicação, a Rede, como também é conhecida, veio a preencher o coração da Sociedade da Informação, imaginada e criticada por pensadores como CASTELLS (1999). A informação passa a constituir a matéria-prima de nossa sociedade, fonte não apenas de capital, mas também de poder, um espaço inteiramente constituído de informação, como a Internet, passa a ter um papel central nessa nova sociedade, tanto em termos de circulação de capital, como em termos de reconfiguração do espaço e das relações sociais. Este espaço, denominado por muitos como ciberespaço, ou espaço virtual é o cerne da revolução desta virada de século. O ciberespaço é um não lugar, não concreto, não físico, mas real.

Maior rede de computadores de todo o planeta, nasceu como plataforma de uso exclusivo de organizações governamentais, instituições de pesquisa e universidade. O sucesso estrondoso de sua parte multimídia despertou a

14 atenção e o interesse das organizações comerciais. A publicidade on-line manifestou-se, em sua primeira forma, nos próprios sites de empresas que marcavam sua apresentação na rede com o propósito de oferecer informações úteis a respeito de seus produtos e serviços. Outros formatos muito comuns são os pequenos anúncios eletrônicos conhecidos como banners e o patrocínio de seções dos provedores de acesso e de conteúdo.

2.1 - Relação Anunciante X Cliente

Antes de a comercialização ser permitida na Internet, o serviço on-line norte- americano Prodigy testou a publicidade como uma fonte de receitas apenas entre os seus subscritores. Outros importantes serviços on-line, como CompuServe e AmericaOnLine, mantiveram-se afastados da publicidade e somente vieram a vender patrocínios a partir de 1995. Vale lembrar que todos eles não fazem realmente parte da Internet, mas sim da Outernet, embora estejam conectados à Internet via gateways.

A World Wide Web tornou-se acessível ao público em 1993. DaleDougherty lançou a primeira publicação comercial na Web, chamada GNN, uma espécie de revista eletrônica on-line. Em abril foi lançada a versão beta do primeiro programa gráfico de navegação, o Mosaic, permitindo aos seus usuários ver os textos e conteúdo gráfico da revista, bem como acessar outros sites pioneiros de publicidade – Mercury Center, Hotwired e Internet Shopping Network – que tiveram entre os seus primeiros anunciantes a Microsoft e o MCI.

A primeira tentativa de divulgação comercial massiva pela Internet ocorreu nos Estados Unidos, em 1994, e ficou mundialmente conhecida pela violenta reação que provocou entre os usuários e pela tremenda cobertura dada pela imprensa ao episódio – a firma e o seu provedor de serviço receberam 30.000 flames em apenas 18 horas. Temendo eventuais reações adversas, a Hotwired reduziu as dimensões pretendidas para o uso da publicidade e assim surgiu o banner, considerado hoje como o outdoor da estrada da informação.

O primeiro contrato publicitário foi assinado com a AT&T, no dia 15 de abril de 1994, sendo o site lançado no dia 27 de outubro de 1994. Entre os anunciantes pioneiros a veicularem seus banners no site Hot-Wired estavam ainda a IBM e a Zima, nova marca de bebida alcoólica da Pepsi. A cobertura da imprensa do lançamento do site foi extremamente favorável e beneficiou os seus patrocinadores.

Ainda em 1994 surgem vários sites de diretórios e mecanismos de busca na Web, entre eles o Yahoo. A atenção e o interesse das empresas foram despertados para as novas oportunidades oferecidas pelo novo meio, crescendo exponencialmente a presença dos sites comerciais na rede.

A expansão dos anunciantes nos sites da Web resultou em queda nos preços praticados para a publicidade. No final de 1994, a Web passa a ser vista mais generalizadamente sob uma nova perspectiva: os seus usuários começaram a compreender que ela não era mais parte de uma rede exclusivamente acadêmica e filantrópica e, assim, seus produtos e serviços precisavam ser pagos.

POR volta de 19956, tornou-se cada vez mais aparente a necessidade da presença na Web para que uma empresa pudesse ser considerada moderna. Os anúncios eram feitos em banners – o tradicional media cerca de 7,5 cm x 2,5 cm e contendo uma mensagem curta e gráficos simples – não fornecia informação suficiente, o que estimulou ainda mais as empresas a terem seu próprio site. Por outro lado, provocou ainda o surgimento de novas formas e tipos de anúncios, bem como de sites mais interativos.

A tecnologia interativa de multimídia chegou à Web em 1995 e permitiu que os anúncios utilizassem animação, som e mesmo pequenos vídeos. As recentes tecnologias desenvolvidas para a Web – como Java, Active X, Virtual Reality ModelingLanguage – são altamente promissoras para que a publicidade cumpra, de maneira cada vez mais eficiente, o seu papel na construção de marcas.

2.2 - Influência das Redes Sociais no Consumo

A geração de consumidores que compram por meio, ou por influência, das redes sociais assumirá um papel de destaque nos padrões de consumo, diz estudo do banco Barclays, realizado no Reino Unido. Em 2021, o levantamento prevê que 41% dos consumidores serão influenciados pelas redes sociais, ou deverão usa-las para realizar compras.

As vendas realizadas pela internet duplicarão nos próximos cinco anos, alcançando mais de 3,3 bilhões de libras, ou 11,3 bilhões de reais, estima o banco. Na faixa etária dos 25 aos 34 anos o número de consumidores adeptos do social comércio deverá subir, de acordo com um comunicado da instituição.

O estudo do Barclays prevê que esse indicador atinja os 73% em 2021. Perto de 70% dos compradores online no Reino Unido, por exemplo, já são usuários ativos de redes sociais. O número de pessoas que compram por meio de sites como Facebook, Twitter e Pintesest crescerão, desempenhando um papel mais forte enquanto agentes influenciadores e multiplicadores de inúmeros canais.

Os consumidores estão receptivos a novas ideias, sugestões e recomendações nas redes sociais. Assim, o banco espera que nos próximos cinco anos as vendas influenciadas pelas redes sociais dupliquem de 1,7 bilhão de euros para 4,1 bilhões de euros. Em comparação, o estudo prevê que as vendas diretas cresçam de 250 milhões de euros para perto de 374 milhões de euros. Moda, calçado, música, filmes e produtos alimentares serão os segmentos que se beneficiarão de um crescimento nas vendas devido à influencia das redes sociais.

“Quando alguém conhecido, em quem confiamos, nos recomenda algum produto, essa indicação ganha uma credibilidade enorme. E os consumidores não têm medo de expressar a opinião nas redes sociais, o quanto gostam ou não de um determinado produto ou serviço. Por sua vez, essa opinião cria uma espiral de opiniões sobre um produto ou marca”, explica Richard Lowe, líder de operações retalhistas no Barclays.

O executivo sugere que as empresas explorem novos meios de chegar às comunidades das redes sociais, de forma a criar experiências de compras cada vez mais personalizadas.

A internet e as mídias sociais apresentam inúmeras vantagens em relação aos anúncios veiculados nos meios de comunicação tradicionais. O exame destes veículos de comunicação permite identificar as diferenças entre eles e revelar a natureza interativa e instantânea da Web. a) Televisão – primeiro veículo em participação nas verbas de veiculação dos anunciantes do País, a TV detém cerca de 60% do mercados de publicidade e cobre 99,9% dos municípios brasileiros. b) Rádio – veículo amplamente disseminado no Brasil, o rádio atinge 87,2% dos lares, que possuem mais de 2 aparelhos por domicílio.

O rádio recebe cerca de 9% dos investimentos publicitários totais e apresenta dificuldades para sua atuação como mídia nacional, sendo difícil obterem-se grandes coberturas em curto prazo utilizando as redes de emissoras, ao contrário do que acontece com a televisão. c) Cinema – pouco utilizado como veículo de comunicação publicitária, o cinema tem baixo alcance na população em geral, sendo seu público constituído majoritariamente de jovens de ambos os sexos, das classes A e B, com idade entre 15 e 29 anos. Restrições legais ainda limitam a apresentação dos comerciais apenas no início de cada sessão. d) Revista – as revistas absorvem cerca de 9% do total de investimentos publicitários no Brasil. Sua principal característica é a extrema seletividade dos leitores, provocada pelos muitos títulos voltados para os mais diversos segmentos da população.

A penetração do meio chega a 91% entre a classe A e 72% entre a B. e) Jornal – segunda mídia mais utilizada pelos anunciantes no Brasil, os jornais ficam com cerca de 25% dos investimentos totais em publicidade.

Entre outras características, o jornal é uma mídia de caráter local e regional. A cobertura nacional é bastante falha, pois o veículo concentra sua circulação na região ou Estado onde são publicados. f) World Wide Web – novo e emergente veículo de comunicação publicitária, a Web pode ser considerada relativamente pouco dispendiosa e rápida, transferindo a mensagem com som, cor e movimento, para qualquer parte do mundo, a uma fração do custo de muitas outras mídias. Os investimentos dos anunciantes brasileiros na publicidade on-line são ainda pouco expressivos – estimados pelo setor em US$ 25 milhões nos últimos doze meses, representando apenas 0,25% do montante do mercado de propaganda. Nenhuma outra mídia proporciona a grande vantagem da Web: a interatividade. Na Web, a interação com o consumidor potencial é instantânea. Permite que a empresa tenha um feedback da efetividade de sua publicidade on-line; permite saber imediatamente o que o visitante pensa sobre a mensagem e o produto e serviço que estão sendo anunciados; permite iniciar uma transação e receber o pedido do comprador diretamente no site.

2.3 – A Importância da Comunicação para o Mercado

A pluralidade mercadológica, a competitividade social, a busca acirrada pelo desenvolvimento de produtos e marcas com qualidade e funcionalidade respondendo as expectativas de consumo, necessita de profissionais capacitados com um bom exercício da comunicação, sendo este profissional capaz de oferecer informações reais que atendam as solicitações do consumidor o deixando altamente seguro do produto que adquiriu.

Para tanto é preciso investir em atualização, pós-graduação, redefinir políticas, estratégias e metas por parte da empresa, bem como recorrer a assessorias e consultorias por profissionais capacitados a diagnosticar falhas, a gerenciar conflitos e a propor soluções.

Por meio de estratégias comunicativas elaboradas conjuntamente por uma equipe transdisciplinar de profissionais da comunicação, pode-se propiciar a integração e motivação de todas as equipes; capacitar os participantes a realizar boas apresentações, de forma a elaborar e organizar o discurso de forma objetiva, com início, meio e fim; fazendo uso da palavra de forma lícita a identidade da empresa. Afinal de contas, saber O QUE falar é tão importante quanto saber COMO falar.

É importante conscientizar as empresas sobre a importância da comunicação empática e natural, seja através das palavras, seja através do corpo; demonstrar posturas, formas de apresentação e vestimentas adequadas a cada contexto, desta forma, se obtém o equilíbrio entre pensamento, fisiologia corporal e coerência ao contexto situacional. Afinal de contas, todos os funcionários são a imagem de uma empresa, mesmo aquele que não realizam o atendimento direto ao cliente.

A comunicação empresarial advém com múltiplas estratégias comunicativas, com visão e ação transdisciplinar, a qual objetiva a maximização da informação, sendo esta congruente com os valores, visão e missão da empresa, bem como com as estratégias, planejamentos e ações daqueles que compõe a corporação. Neste sentido há a eclosão da comunicação eficaz, principal ferramenta inter-relacional entre funcionários, clientes, fornecedores e parceiros no processo de negociação.

A comunicação no século XXI deve ser concebida de forma holística, sendo uma ferramenta estratégica de suporte administrativo para quaisquer setores da empresa. É esta comunicação a maior aliada à ausência de erros e conflitos empresariais considerada em extinção. A responsabilidade por oferecer uma boa informação e instrução de ação deve ser incorporada e homogênea, por todos os funcionários de uma organização, instituição ou corporação. Afinal de contas ficar horas ao telefone esperando por respostas medíocres e insatisfatórias não é o que você deseja, não é mesmo?

Talvez um dos pontos mais importantes seja a reorganização dos hábitos de socialização que a Internet proporciona. A análise da Internet como fator

20 modificador das relações sociais, também voltada ao mercado, é principalmente enquadrada, em nosso ponto de vista, pelo estudo das comunidades virtuais, como forma mais pura de consequência da interação entre o homem e o ciberespaço.

A mudança de paradigmas que o surgimento da Rede trouxe para o mundo acabou por trair os conceitos de comunidades tradicionais. Não há interação física. Não há proximidade geográfica: Estas comunidades estruturam-se fundamentalmente sobre um único aspecto: o interesse em comum de seus membros, utilizando este tipo de veículo para fins comercias, meio na qual foi explorado pelo mercado e vem apresentando resultados com o passar dos anos.

A partir deste interesse, as pessoas conseguiriam criar entre si relações sociais independentes do fator físico, e com o tempo essas relações tornar-se-iam de tal forma poderosas que poderiam ser classificadas como laços comunitários e comerciais. Estruturadas sobre um locus virtual, não físico e nem real, essas comunidades surgiriam através da interação puramente comunicativa entre seus membros.

A publicidade tem o propósito básico de disseminar informações para orientar o comportamento de compra para um determinado produto, serviço ou marca. Na Web, a publicidade diferencia-se fundamentalmente dos outros meios por permitir que o consumidor possa interagir diretamente com o anúncio. Assim, a presença dos anunciantes na Web envolve uma decisão de escolha entre três opções de formato: sites de destinação, micro sites e realização de campanhas de banners.

Os sites de destinação combinam informação, entretenimento e recursos tecnológicos que agregam valor ao produto, serviço ou marca.

Os micro sites são de menor tamanho e podem ser hospedados em provedores de conteúdo ou redes. Eles permitem comunicar os benefícios do produto sem os custos dos sites de destinação. A Levi’s realizou investimentos

21 consideráveis para colocar micro sites em todos os principais sites dirigidos aos jovens.

Os banners devem também ser interativos, permitindo aos usuários solicitar amostras grátis, registrar-se para participar de um concurso ou concorrer a prêmios e encomendar o produto.

Levando em conta a natureza e as características próprias da publicidade online, veja cinco vantagens exclusivas: a) Dirigibilidade – a Web propicia aos anunciantes ampla gama de possibilidades para dirigir suas mensagens a alvos específicos. A publicidade on-line pode trabalhar tendo como referência as eventuais preferências demonstradas pelos usuários, o que nenhum outro veículo consegue fazer. b) Rastreamento – os sites permitem rastrear o modo como os usuários interagem com suas marcas e localizar o que é do interesse dos consumidores e prospectos. c) Acessibilidade – a publicidade on-line está disponível ao acesso dos usuários 24 horas por dia. d) Flexibilidade – a flexibilidade da publicidade on-line é total, pois uma campanha pode ser lançada, atualizada ou cancelada imediatamente. e) Interatividade – o objetivo da publicidade é engajar e envolver o prospect com a marca ou produto. A Web permite alcançar o objetivo com maior efetividade.

A Web é, portanto, um eficiente canal de publicidade cujas vantagens não são exclusivas dos anunciantes. Os consumidores podem usufruir de vários benefícios – sendo o primeiro – o acesso a uma grande quantidade de informações oferecidas de maneira altamente dinâmica pela natureza interativa do meio.

Segundo consiste na facilidade do levantamento, análise e controle de dados a respeito de produtos e serviços, que permitem a compra por comparação e a experimentação de produtos on-line.

Capítulo 3 - REDES SOCIAIS: ENCURTANDO DISTÂNCIAS

O mercado digital tem como uma de suas características principais a sua extrema volatilidade. O que era novidade num mês, num outro pode se tornar praticamente assunto de museu. E esta característica não poderia deixar de ser aplicada às redes sociais, cuja rápida evolução já está provocando uma mudança significativa nas relações entre usuários e marcas.

Se há alguns meses se comentava que o interessante era abrir um canal próprio no YouTube, hoje em dia o cenário se apresenta com uma mudança significativa e, claro, ela atende pelo nome de Facebook. A rede social que permite inserir aplicações customizadas em sua plataforma já começa a colecionar cases de empresas interessadas nesta facilidade, o que dá uma nova dimensão ao marketing social.

Algumas tentativas anteriores não foram tão bem sucedidas. O Google testou o uso de links patrocinados em páginas do Orkut, mas a experiência se revelou um tanto quanto perigosa. Enquanto alguns anunciantes viram seus links sendo relacionados a comunidades de “gosto duvidoso”, o oposto também ocorreu: alguns links apareciam meio fora de contexto. Mas isso não significa que este seja o fim da experiência – basta que os filtros contextuais se aperfeiçoem e assim apareçam links realmente afins com o perfil de quem está navegando.

Por outro lado, o MySpace parece não ter tido problemas com a inserção de banners e anúncios em suas páginas, o mesmo acontecendo com o Facebook. No entanto, o sistema parece estar longe de funcionar perfeitamente.

O marketing em redes sociais já é fato, e o que é necessário agora é checar quais são as melhores práticas, métodos e processos para potencializar este poder. A questão é que mensurar este tipo de interação é algo bastante complexo, já que as dinâmicas das redes sociais são diversas e nem sempre totalmente visíveis sob a fria ótica dos números.

É preciso pensar em novas maneiras para dinamizar e mensurar esta relação – e isto não será algo fácil. A boa notícia é que essa revolução está apenas no começo e certamente a prática levará a processos mais “seguros” conforme o tempo for passando e as tecnologias de behavorialtargeting forem se aprimorando.

3.1 – A Exploração das Redes Sociais pelo Mercado

Redes sociais como o Twitter, Orkut e Facebook valem ouro. São ferramentas cada vez mais populares na internet e um fenômeno tão recorrente e forte que não pode passar despercebido pelaspequenas e médias empresas.

Dados de uma pesquisa realizada pelo AltimerGroup e Wetpaint para a revista Business Week com as 100 empresas mais valiosas ao redor do globo mostraram que os empreendimentosque investem em mídias sociais, apresentam melhores resultados ereceitas finais mais recheadas. Em média, empresas que investiram em mídias sociais cresceram 18% em um ano, enquanto aquelas que investiram pouco nas redes tiveram queda de 6%, em média, em suas receitas no mesmo período.

Outra rede social muito utilizada pelas corporações é o Linkedin. O Linkedin é a rede social mais conhecida e frequentada em questão de relacionamento empresarial. Milhões de profissionais e empresas estão cadastrados neste veiculo, viabilizando a criação de novos canais de comunicação.

O Linkedin é utilizado pelo mundo inteiro, principalmente por empresas de Recrutamento e Seleção (consultorias de headhunters), onde o contato entre possíveis candidatos é facilitado. Além deste fator, também é possível divulgar

24 vagas em grupos específicos, fazendo com que profissionais possam visualizar estas novas oportunidades e entrar em contato diretamente com estas empresas.

3.2 – Marketing nas Redes Sociais

Um dos setores que mais cresce no marketing digital é justamente o de marketing nas redes sociais, uma tendência irreversível que vem mudando o marketing online. O social media marketing é atualmente a forma mais sofisticada e eficiente para a divulgação de marcas e conceitos na Web.

Quando falamos em marketing nas redes sociais estamos falando do uso das principais redes sociais como ferramentas de promoção e divulgação de produtos e serviços. Obviamente, em termos corporativos, existem diversas outras aplicações para as mídias sociais, como por exemplo, criação de um canal de relacionamento com clientes, mas no caso do social media marketing, o objetivo principal é justamente o de promoção. Nas campanhas de marketing em redes sociais, os profissionais de marketing digital fazem uso das ferramentas oferecidas pelas principais redes como Facebook, Twitter e mais recentemente o Google+, para a divulgação de suas mensagens.

O marketing de redes sociais se enquadra na categoria de marketing de display, com um certo toque oculto de marketing de permissão, já que a bem da verdade os componentes das redes podem aceitar ou não a mensagem promocional. É esse mix de situações que torna o marketing nas mídias sociais, tão apaixonante, e ao mesmo tempo complexo.

O marketing nas redes sociais vem ganhando a preferência das empresas por ser uma ferramenta extremamente segmentada. A comunicação feita através das mídias sociais nos proporciona a possibilidade de uma aproximação maior com os usuários que tem interesses afins que interagem entre si, compartilhando experiências e opiniões. É nesse ambiente de

25 compartilhamento, que as marcas encontram um verdadeiro paraíso para o marketing nas redes sociais.

No Brasil a procura é tanta por esse novo canal que já está difícil encontrar profissionais qualificados para atuar no segmento do marketing em redes sociais. Mesmo com salários elevados que chegam facilmente a R$ 12 mil reais, é cada vez mais difícil encontrar um analista de mídias sociais ou gerente de mídias sociais. Por ser uma área que abrange várias matérias, a formação de um analista de mídias sociais é demorada, mas o resultado é muito recompensador.

As empresas devem ficar alertas para o crescimento do marketing nas redes sociais, pois essa é certamente a tendência principal para o marketing na Internet.

Nos últimos anos as pessoas começaram a contribuir ativamente com dados seus – uma maneira de expressar o que talvez as interessem, e o elemento social no marketing – o boca a boca, as perguntas para os amigos sobre o que compraram – é um condutor muito importante. Experimentos e pesquisas mostram que esse marketing social, ou de redes sociais, costuma ser de cinco e dez vezes mais eficaz do que outras formas de marketing. Não é à toa que 34 das mais de 100 maiores empresas listadas na revista Fortune já usam o Twitter.

O impacto das ações de marketing nas mídias sociais pode ser muito maior que nas tradicionais, dependendo do contexto. Podem gerar resultados bem positivos se forem usadas corretamente. Contudo, da mesma forma que abrem portas para o sucesso, também estão sujeitas ocasionar um impacto negativo, gerando problemas sérios para empresa.

Nas mídias sociais a voz é tanto da companhia quanto dos consumidores que expressarem suas preferências e aversões sobre determinados produtos. Sendo necessário checar quais são as melhores práticas, métodos e processos para potencializar este poder. A questão é que mensurar este tipo de interação é algo bastante complexo, já que as dinâmicas das redes sociais são diversas e nem sempre totalmente visíveis em números.

Some-se a isso o fato de que o mercado digital tem como uma de suas características principais a sua extrema volatilidade. O que era novidade num mês, num outro pode se tornar praticamente assunto de museu. E esta característica não poderia deixar de ser aplicada às redes sociais, cuja rápida evolução já está provocando uma mudança significativa nas relações entre usuários e marcas.

3.3 – A Perspectiva do Uso de Redes Digitais como Serviços no Brasil

As redes sociais promoveram mudanças no comportamento da sociedade. Atualmente, todos estão conectados e buscando atualizações de conteúdo a toda hora. Desde o momento em que acordamos, estamos com nossos smartphones ligados olhando as últimas novidades de nossos amigos no Facebook, verificando atualizações de notícias no Twitter, vendo fotos no Instagram ou analisando as últimas recomendações de amigos sobre um restaurante no Foursquare. Não temos mais que ir atrás das informações, as informações vêm até nós por meio de diversas redes sociais.

Além do aspecto social, o profissional também está presente. Diversas pessoas procuram empregos em grupos do Facebook ou em oportunidades no Twitter. O campo vem crescendo e as empresas estão de olho nas redes sociais , tanto quando vão contratar alguém (é comum as empresas checarem os perfis dos candidatos nas redes sociais, durante processos seletivos), como em relação aos seus clientes (hoje em dia, são poucas as empresas que não possuem perfis ativos nas principais redes sociais).

No Brasil, mostram pesquisas, que 1 em cada 3 brasileiros estão conectados à internet. Desses usuários da internet, 70 milhões utilizam a internet, ou seja, muito mais da metade dos brasileiros estão em rede – ao contrário da visão que alguns possam ter. No ano de 2008, em média, 12 milhões de computadores foram vendidos em território brasileiro – ótima notícia para as empresas deste seguimento -, o que corresponderia ao número de habitantes da megalópole Tóquio. Ainda, esses 70 milhões de usuários gastam 23h12min por mês do seu tempo utilizando computador – o que, intrigantemente, corresponde ao tempo de viagem de avião de Tóquio a São Paulo.

79% dos brasileiros estão cadastrados em redes sociais e esses mesmos 79% gastam 6h12min conectados nelas por mês, 12minutos a mais do que gastam em baladas no mesmo período. Para se term uma ideia da grandiosidade desse movimento, juntando todos os usuários do Orkut no Brasil daria uma população maior do que a da Argentina. Imaginando, se 52% dos usuários de internet interagem com as marcas que têm acesso na rede, pode-se dizer que essa base virtual é um dos canais mais interessantes de marketing da atualidade.

CONCLUSÃO

Através da análise e compreensão deste trabalho, pode-se concluir que as redes sociais, no Brasil e no mundo, a cada dia vem se renovando e inovando, sempre em prol da abrangência da comunicação.

Muitas empresas utilizam estas mídias sócias, como meio de marketing. Ocorrem a divulgação de produtos, serviços, promoções, dentre outras coisas. Estas redes viabilizam o contato entre empresas e clientes. A cada ano, o E- commerce cresce no mundo e inclusive nacionalmente. Estes novos seguimentos vem atraindo milhares de novos cliente online, os proporcionando maior conforto de terem a opção de comprarem um produto de suas próprias casas.

Em questão de contratações e propostas de trabalho, o Linkedin lidera esta área, sendo a rede social mais utilizada pelo mercado corporativo. Muitas empresas a utilizam para poderem divulgar vagas ou prospectar por um possível candidato, já que, nesta rede, é possível deixar explícito um breve resumo das qualificações profissionais.

Outro fator que se tornou bastante relevante, é a visualização do perfil das pessoas através do Facebook. Analisando este veículo, é possível ter um breve resumo da conduta de cada indivíduo, seja por fotos, vídeos ou “posts”, fugindo um pouco do quesito corporativo que o Linkedin proporciona. Com isso, é possível identificar os dois lados da moeda: o perfil profissional e o pessoal.

Referências Bibliografia

http://quasepublicitarios.wordpress.com/2009/12/13/a-internet-como-veiculo-de- comunicacao/ http://pontomidia.com.br/raquel/revolucao.htm http://computerworld.uol.com.br/tecnologia/2012/05/25/aumenta-o-poder-de- influencia-das-redes-sociais-no-consumo/ http://www.natanaeloliveira.com.br/a-historia-das-redes-sociais/ http://metropoleweb.wordpress.com/2012/03/26/redes-sociais-o-futuro-do- mundo-corporativo/ http://tecnologia.uol.com.br/noticias/redacao/2012/04/18/cerca-de-37-das- empresas-olham-redes-sociais-de-candidatos-antes-de-contrata-los.htm http://informatica.hsw.uol.com.br/redes-sociais-online.htm http://www.cursodeecommerce.com.br/blog/marketing-nas-redes-sociais/ http://imasters.com.br/artigo/9608/midia-e-marketing-digital/fazendo-marketing- em-redes-sociais http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/redes-sociais-novos- desafios-de-marketing/44905/ http://www.agenciars.com.br/blog/as-redes-sociais-no-brasil/

30 http://www.5ti.com.br/blog/5652/o-crescimento-das-redes-sociais/

PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

AS PERSPECTIVAS DO DESENVOLVIMENTO DO TURISMO NO BRASIL

Aluna: Natalia Mazzaferro Poso Soares

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012

SUMÁRIO INTRODUÇÃO ...... 3 CAPÍTULO I – VISÀO GERAL SOBRE O TURISMO ...... 4 1.0. POR QUE TURISMO? ...... 4 1.1. CATEGORIAS DO TURISMO ...... 6 1.2. A ESTRUTURA DO MERCADO TURISMO ...... 7 1.2.1. OFERTA TURÍSTICA ...... 7 1.2.2. A DEMANDA TURÍSTICA ...... 7 1.3. TURISMO INTERNACIONAL ...... 7 CAPÍTULO II – O TURISMO NO BRASIL ...... 10 2.0. DESENVOLVIMENTO DO TURISMO NO BRASIL ...... 10 2.0.1. ESTATÍSTICAS E INDICADORES ...... 11 2.0.2. OS PROBLEMAS DO TURISMO NACIONAL ...... 13 2.0.3. OS DESTINOS MAIS VISITADOS NO BRASIL ...... 14 2.1. EVENTOS TURÍSTICOS ...... 15 2.1.1. EXEMPLOS DE EVENTOS TURÍSTICOS ...... 15 CAPÍTULO III – PANAMERICANO, COPA DO MUNDO E OLIMPÍADAS ...... 17 3.0. IMPACTOS DOS JOGOS PAN AMERICANO NO BRASIL ...... 17 3.0.1. IMPACTOS NO TURISMO ...... 19 3.1. A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO PARA OS GRANDES EVENTOS NO BRASIL ...... 19 3.2. PREPARAÇÃO DO BRASIL PARA A COPA DO MUNDO E OS JOGOS OLÍMPICOS ...... 21 3.2.1. INVESTIMENTO NA ÁREA DE TRANSPORTE PARA COPA E JOGOS OLÍMPICOS: TREM BALA NO BRASIL ...... 24 CONCLUSÃO ...... 24 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...... 26

INTRODUÇÃO Existem duas linhas de pensamentos na qual a história do turismo se divide. A primeira seria que o turismo se inicia no século XIX como deslocamento cuja finalidade principal é o ócio, descanso, cultura, saúde, negócios ou relações familiares. Estes deslocamentos se distinguem por sua finalidade dos outros tipos de viagens motivados por guerras, movimentos migratórios, conquistas, comércio, etc. Não obstante o turismo tem antecedentes históricos claros. Depois, se concretizaria com o então movimento da Revolução Industrial. A segunda linha de pensamento se baseia em que o Turismo realmente se iniciou com a Revolução Industrial, visto que os deslocamentos só a partir de então passou a ter o lazer como objetivo. Este trabalho relata sobre o desenvolvimento da atividade turística em outros países e principalmente no Brasil. Como o Brasil será o centro das atenções devido aos eventos esportivos que ocorrerão aqui é de extrema importância sabermos como está sendo realizadas as atividades de preparação para os eventos e para o recebimento de turistas do mundo inteiro.

CAPÍTULO 1: VISÃO GERAL SOBRE O TURISMO

1.0 – Porque turismo?

A turismologia é a ciência que estuda os elementos turísticos e relaciona-os ao contexto social e econômico. O turismo é um conjunto de atividades que as pessoas realizam durante suas viagens e permanência em lugares distintos do que vivem, por um período inferior a um ano, com fins de lazer, negócios e outros motivos, e não por razões lucrativas. O turismólogo é o profissional que observa, estuda e analisa os fenômenos turísticos em sua totalidade, esse profissional que fica responsável por elaborar as políticas de turismo e por planejar a organização do espaço a ser explorado, sempre levando em consideração todos os fatores culturais, físicos, socioeconômicos, para que esta exploração seja menos predatória possível. É o turismólogo quem planeja e coordena o tipo de turismo mais adequado a cada local, dependendo do público-alvo, das características da região e de outras informações coletadas através de pesquisas. Em relação aos aspectos econômicos, o turismo é uma atividade que está em crescente desenvolvimento, tornando-se um dos setores de maior crescimento econômico no mundo. Sendo uma das principais atividades para o progresso socioeconômico. Atualmente, o número que revela o desenvolvimento do turismo, é igual ou superior o número de exportações de petróleo, produtores alimentares e automóveis. O turismo tornou- se um dos principais fatores no comércio internacional, sendo uma das principais fontes de rendimento para países em desenvolvimento.

Essa disseminação do turismo em países desenvolvidos e subdesenvolvidos abre as portas para concorrência de destinos e traz benefícios em diversos fatores da economia. Como por exemplo: aumento nas vagas de diversas áreas no setor de emprego. Com essa crescente importância do turismo na sociedade mundial, foi criada uma organização, Organização Mundial do Turismo (OMT ou UNWTO) especializada pela ONU (Organização das Nações Unidas), que é a principal organização internacional no campo de turismo, sendo referência em realizar fóruns, reuniões que divulgam a implementação do Código Mundial de Ética do Turismo, cujo, assegura que os países membros terão os benefícios positivos do impacto do turismo em sua economia, cultura e sociedade, minimizando os impactos negativos socioambientais. Uma vez que a organização visa o desenvolvimento sustentável universal e apóia principalmente países parcialmente desenvolvidos na prática do turismo. A OMT é composta por 154 países (entre eles Brasil, Argentina, Costa Rica e França), sete territórios e mais de 400 membros filiados que representam o setor privado, instituições educacionais, associações de turismo e autoridades do turismo local. Os três principais efeitos econômicos do turismo estabelecidos pela OMT são: 1. Efeitos sobre a estratégia do desenvolvimento turístico ou efeitos globais, baseados em: i. Efeitos globais sobre a economia nacional, e ii. Efeitos sobre a dependência exterior sobre a nova ordem econômica internacional. 2. Efeitos parciais sobre a economia nacional, como: i. Efeitos sobre o emprego, ii. Efeitos sobre a produção, iii. Efeitos sobre a arrecadação monetária, iv. Efeitos sobre a inflação, e v. Efeitos sobre o meio rural. 3. Efeitos externos que, no terreno sociocultural, físicos e humanos, como: i. Efeitos sobre o meio ambiente, ii. Efeitos sobre a formação profissional, iii. Efeitos sobre os hábitos de consumo, e iv. Efeitos sobre as alterações sociais e culturais Além de ter incidência principalmente na atividade econômica de um país, o turismo é uma atividade interdisciplinar envolvendo a política, relações internacionais, direito, psicologia, sociologia e antropologia, história e geografia, arquitetura e urbanismo, medicina e comunicação social. Alguns dados importantes divulgados pela OMT:

 De 1950 a 2005, as chegadas turísticas internacionais cresceram a uma taxa anual de 6,5%, crescendo de 25 a 806 milhões de viajantes,  A receita gerada por estas chegadas cresceu a uma taxa ainda maior chegando a 11,2% durante o mesmo período, superando a economia mundial, EUA, atingindo cerca de 680.000 milhões dólares americanos em 2005,  Enquanto em 1950 os 15 principais destinos absorveram 88% das chegadas internacionais, em 1970 a proporção era de 75% e diminuíram para 57% em 2005, refletindo a emergência de novos destinos, muitas delas em países em desenvolvimento,  Em 2009 as chegadas internacionais diminuíram 4%,aconteceram 880 milhões de chegadas de turistas internacionais.Já em 2008 foram 919 milhões de turistas. Esse dado revela os efeitos da crise econômica no setor de turismo,  Em 2009, o turismo internacional gerou 852.000.000,00 dólares,  A OMT previu que para o ano de 2010 as chegas internacionais aumentassem entre 3% a 4%, e  Para 2010 foi esperado que as chegadas internacionais superassem 1,5 bilhões de pessoas.

Símbolo da Organização Mundial do Símbolo da profissão Turismo Turismo

1.1 Categorias do turismo

De acordo com o interessa da viagem do turista, pode ser analisada na forma de três categorias de turismo:  Turismo Receptivo: (oferta de turismo) quando não residentes são recebidos por um país de destino, visto da ótica do país de destino. O turismo receptivo é o conjunto de bens, serviços, infra-estrutura oferecidos ao turista, com o objetivo de satisfazer os consumidores desse ‘’pacote’’. O turismo receptivo, para se organizar de modo que seja bem estruturado, deve ter o apoio de três elementos essenciais para que esse planejamento seja executado com sucesso. São eles: Harmonia entre a relação governo e turismo,

Apoio e investimento dos empresários, e Envolvimento da comunidade local,  Turismo Emissivo: quando residentes viajam a outros países, sobre a ótica do país de origem. Com duração de mais de 24 horas por menos de 1 ano.  Turismo Doméstico: se constitui dentro do próprio país ou região de residência. No Brasil esse tipo de turismo é muito explorado, principalmente nas épocas de crises quando o dólar com valor alto, sendo mais caro viajar para o exterior.

1.2- A estrutura do mercado turístico

A estrutura do mercado turístico é a parte da economia que estuda e analisa a realidade econômica do turismo baseada em um mercado no qual existe a relação de produtos e serviços turisticos e a demanda que está interessada e motivada em consumir esses produtos e serviços turísticos. 1.2.1- A oferta turística:

A oferta turística se baseia em alguns recursos e infraestrutura para atrair e prestar serviços aos turistas. Os recursos são os potenciais geográficos, histórico e culturias que possuem o núcleo turístico (povoado, cidade etc), o que causa uma atração e motivação sobre os turistas. A infraestrutura pode ser caracterizada nos elementos físicos que compoem o mercado para poder atender as necessidades dos turistas exemplo hospedagem, transportes etc. A oferta turística está basiada em alguns produtos ou serviços que estão sujeitos a uma qualidade e preço que devem competir no mercado frente a outros produtos e serviços, com o objetivo final de conseguir a demanda que permita obter rentabilidade e alguns benefícios.

1.2.2 – A demanda turística

A demanda turística é o conjunto de turistas que estão motivados por uma série de produtos e serviços turísticos com o objetivo de satisfazer suas necessidades de descanso, recreação, entretenimento e cultura em seu período livre. Atualmente a demanda turística está muito segmentada devido suas motivações particulares e necessidades sociais, por exemplo, existe o turismo familiar, turismo para jovens, turismo para terceira idade.

1.3 – Turismo Internacional

Não podemos falar de turismo internacional, sem antes citar algumas informações dos países que abrigam os 7 maiores cartões postais do mundo moderno. Estamos falando sobre as 7 Maravilhas do Mundo Moderno, no ínicio deste tópico vamos explicar o turismo internacional nessas regiões. Muralha da China: Ela é o espírito nacional; representa a grandeza da nação, estendendo-se por 5 mil kilômetros de leste ao oeste do norte da China. Turismo na China: Segundo os caçulos da Associação Nacional do Turismo (ANT), a China será a China será o maior destino do mundo em 2017 com 137 milhões de turistas, 3 anos antes do previsto pela OMT. Em 2010, o turismo foi fonte de 25,7 mil milhões de dólares americanos (21,5 mil milhões de euros), o sétimo maior volume mundial, segundo números cedidos pela ANT. Nos primeiros oito meses de 2005, a China recebeu 30,89 milhões de turistas, o que representa um aumento de 15 por cento em comparação com o mesmo período de 2004. Ruínas de Petra (cidade de Petra na Jordânia): Monumentos escavados nas rochas. Petra é um importante enclave arqueológico na Jordânia, situado na bacia entre as montanhas que formam o flanco leste de Wadi Araba, o grande vale que vai do Mar Morto ao Golfo de Aqaba. Turismo na Jordânia: A Jordânia é um país marcado pela pobreza, desemprego, mas ao logo dos anos com algumas reformas econômicas o país vem desenvolvendo melhor sua economia. O turismo é uma atividade que está abrindo as portas para o desenvolvimento econômico não só de Petra, mas sim de toda a região. Cristo Redentor: É um monumento de Jesus Cristo localizado no Rio de Janeiro. Turismo no Rio de Janeiro: Rio de Janeiro é internacionalmente conhecido por sua beleza natural, praias e morros. Segundo a Embratur é o destino mais procurado pelos turistas estrangeiros que estão em busca de lazer e é o segundo colocado do ponto de vista do turismo de negócios e eventos. Machu Picchu (Peru): Foi construída em meados do século XV, aproximadamente a 2438 metros do nível do mar, encima da montanha que leva o mesmo nome. Esse tesouro arquitetônico está localizado na região de Cusco ao sul de Peru e pode-se chegar a Machu Picchu de trem ou através de uma caminhada de 4 dias pelo Caminho dos Incas. Turismo no Peru: O número de turistas que procuram o Peru está crescendo, pois são turistas que estão à procura de paisagens naturais e exóticas. O incremento do turismo no Peru resultou na melhoria da infraestrutura turística do país. Chichizén Itzá (México): É um sitio arqueológico localizado no México, o conjunto arquitetônico considerado uma das 7 maravilhas da atualidade é a pirâmide de degraus, com 91 degraus em cada um dos quatro lados. Turismo no México: O turismo é uma atividade econômica importante no país, classificado no oitavo lugar no ranking de chegadas internacionais em 2006. Em 2005, as atividades econômicas contribuíram com 5,7% das receitas nacionais em relação à exportação de bens e serviços. Coliseu (Roma – Itália): O mais importante monumento da cidade de Roma. Com mais de 50 metros de altura, construído a base de mármore, pedra travertina, ladrilho e tufo.

Turismo na Itália: A Itália é o quinto país que mais recebe turista do mundo e Roma é a terceira cidade mais visitada da União Européia. Taj Mahal (Índia): É o principal tesouro artístico da cidade de Agra.Representa o símbolo de um amor imortal entre o Príncipe Shah Jahan e a Princesa Aryumand Banu Begam. Turismo na Índia: A viagem pela Índia é marcada por muitos contrastes, no qual, a beleza e a pobreza convivem numa sociedade tão peculiar que é impossível a comparação com o mundo ocidental. Por isso a Índia é tão mágica e desperta tantos encantos e fascinação aos que escolhem este país como destino. Com o passar dos anos, as cidades aonde são encontradas As sete maravilhas do mundo passam por alguns processos de modificação e adaptação para uma melhor recepção dos turistas esperados. A tabela a seguir mostra os cinco destinos mais procurados entre o ano de 2007 e 2009, em milhões de pessoas:

Turistas

Posição País 2007 2008 2009

1 França 74,2 79,2 80,9

2 Estados Unidos 54,9 57,9 56,0

3 Espanha 52,2 57,2 58,7

4 China 50,9 53,0 54,7

5 Itália 43,2 42,7 43,7

As próximas tabelas mostram os cinco destinos com maiores às receitas e as despesas entre os anos de 2007 a 2009. Receitas do turismo internacional por país receptor. Os dados estão em bilhões de dólares:

Receita

Posição País 2007 2008 2009

1 Estados Unidos 97,10 110,00 93,90

2 Espanha 57,60 61,60 53,20

3 França 54,30 55,60 49,40

4 Itália 42,70 45,70 40,20

5 China 37,20 40,80 39,70

Despesas do turismo internacional por país receptor. Os dados estão em bilhões de dólar:

Despesa

Posição País 2007 2008 2009

1 Alemanha 83,10 91,00 81,20

2 Estados Unidos 76,40 79,70 73,20

3 Reino Unido 71,40 68,50 50,30

4 China 29,80 36,20 43,70

5 França 36,70 411,40 38,50

De acordo com as estimativas da Organização Mundial do Turismo (OMT), em 2008 as receitas geradas a nível mundial pelo turismo internacional atingiram 942 bilhões de dólares, mas devido à crise econômica de 2008 com reflexos em 2009 as receitas diminuíram para 852 bilhões de dólares.

CAPÍTULO 2- O TURISMO NO BRASIL

2.0- Desenvolvimento do Turismo no Brasil:

No Brasil o Ministério do Turismo é o órgão responsável em desenvolver o turismo como atividade econômica sustentável, como importante meio para o desenvolvimento do emprego, proporcionando a inclusão social. Na estrutura organizacional do Ministério do Turismo, encontra-se a Secretária Nacional de Políticas do Turismo, que tem o objetivo de executar a política nacional para o setor e

promover o desenvolvimento na infraestrutura e na qualidade nos serviços turísticos oferecidos no Brasil. A EMBRATUR – Instituto Brasileiro de Turismo, criada em 1966, tinha o objetivo de viabilizar empregos através de atividades turísticas e desenvolver o país. Em 2003 com a criação do Ministério do Turismo, a EMBRATUR passou a atuar no marketing, comercialização do turismo brasileiro para o exterior. Recentes dados divulgados pelo Ministério do Turismo revelam que os desembarques de passageiros de vôos nacionais e internacionais aumentaram, cada um, em mais de 20% no último mês. Foram 728 mil desembarques internacionais, crescimento de 22,52% em relação ao mesmo período de 2010. Os domésticos chegaram a 6,4 milhões, aumento de 21,5% em relação a março de 2010. Se for mantido o ritmo, pela projeção do Ministério do Turismo, os desembarques internacionais de 2011 ficarão em torno de 9 milhões, superando em mais de um milhão os 7,8 milhões registrados de 2010. Já no cenário nacional, os desembarques devem girar em torno de 70 milhões, contra os 67,6 milhões registrados no ano passado. O Ministério do Turismo divide as atividades turísticas em sete setores:  Agência de viagens,  Eventos,  Meios de hospedagem,  Operadoras,  Atrações turísticas,  Transporte Aéreo, e  Turismo Receptivo. Outros números do turismo no Brasil:  Dez milhões de pessoas trabalham no setor,  São 570 faculdades de turismo e áreas relacionadas,  22 800 novos profissionais de nível superior são formados por ano, e  682 reais é a média salarial.

2.0.1 Estatísticas e Indicadores:

Análise do Boletim de Desempenho Econômico do Turismo (comparando os quatro trimestres do ano de 2006, 2007, 2008, 2009 e 2010). Dados do Banco Central do Brasil mostram que o 4° trimestre de 2010 obteve a maior Receita Cambial Turística (gastos de turistas em visita ao Brasil) entre os 4°s trimestres, desde 2006. Após permanecer praticamente estável entre os 4°s trimestres de 2008 e 2009, voltou a subir no 4º trimestre de 2010, sendo 11,6% maior que o 4º trimestre de 2009. Com relação ao 10

4º trimestre de 2006 o resultado da receita cambial turística para o 4º trimestre de 2010 evoluiu 44,6%. Segundo dados divulgados pela Infraero, uma comparação apenas entre últimos trimestres desde 2006, mostram uma quebra no crescimento de desembarques nacionais para o 4º trimestre de 2008. Por outro lado, no 4º trimestre de 2010 esse número cresceu 57,4% chegando a um total de 18.416.803 desembarques.

Tabela Comparativa entre os anos de 2008 e 2009

Dados em milhões 2008 2009

Chegada de turistas ao Brasil 5,1 4,8

Desembarques vôos nacionais 48,7 56,0

Desembarques internacionais 6,5 6,5

Receita cambial (US$) 5.785,0 5.304,6

Os gráficos abaixo são indicadores de 2009 a 2011 dos meses de janeiro a março:  O gráfico abaixo apresenta dados comparativos de desembarque de passageiros.

 O gráfico vermelho representa a comparação no quesito desembarque doméstico.

 O gráfico azul representa a evolução da receita cambial.

Analisando os dados, podemos conclui que o turismo está num crescente desenvolvimento.

2.0.2 Os problemas do turismo Nacional

Para analisar a problemática brasileira, deve-se ter em vista três índices internacionais: 1. O primeiro índice constata que o Brasil é uma das dez ou 12 maiores economias do mundo (depende do índice adotado); 2. O Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) das Nações Unidas, coloca o Brasil em 70º lugar ( em 2007 – 2008) no ranking mundial de qualidade de vida, entre 177 países avaliados. 3. O índice Gini mede a concentração de riquezas e situa o Brasil entre os mais desiguais do mundo (em 2002 estava em quarto lugar atrás apenas de Serra Leoa, República Centro Africana, mas melhorou suas posições nos últimos anos).

De acordo com esses índices juntamente com os altos índices de violência que prejudicam a imagem do país no exterior e dos problemas de infra-estrutura, não é de se espantar que o fluxo de turistas estrangeiros seja pequeno, apesar do intenso trabalho de marketing realizado pela EMBRATUR e pelo Ministério do Turismo. O turismo doméstico tem apresentado índices mais promissores, devido a ampliação da infraestrutura e a estabilidade econômica dos anos de 2006 e até o primeiro semestre de 2008. Mas o modelo poderia ser mais produtivo. Uma das causas para a falta de sucesso dessa atividade no Brasil é encarar o turismo apenas como uma atividade econômica, administrativa, esquecendo de sua interdisciplinaridade social, política e ambiental. Turismo é um fenômeno que não cria apenas empregos, impostos e desenvolvimento. Se mal planejado e implementado, é fator de poluição, aumento na prostituição e exploração sexual infantil e concentração de renda. A responsabilidade por essas questões não é apenas dos governos, mas da sociedade como todo. Empresários, sindicatos, comunidades devem participar e se comprometer com os resultados decorrentes dos projetos turísticos. É preciso investir e planejar na comunicação entre empresas, governos e sociedades, para que os complexos turísticos não prejudiquem a comunidade onde está sendo instalado.

2.0.3 – Os destinos mais visitados no Brasil:

Mesmo com os problemas citados acima, a atividade turística internacional no Brasil está se desenvolvendo e existem algumas cidades que são as mais procuradas pelos visitantes estrangeiros são elas:  Rio de Janeiro  São Paulo  Salvador  Manaus/ Pantanal  Florianópolis  Minas Gerais (Ouro Preto).

A tabela a seguir é referente aos cinco maiores países que emissores de turistas para o Brasil no ano de 2008:

Posição País de Origem Total de turista

1º Argentina 1.017.675

2º Estados Unidos 625.056

3º Itália 265.724

4º Alemanha 254.624

5º Chile 240.087

2.1 Eventos turísticos

Os eventos turísticos são de grande importância no desenvolvimento do turismo regional. Esses eventos acontecem em períodos de duração não muito extensos o que atrai a participação de milhares de brasileiro até chamando a atenção de turistas que vivem em países vizinhos ao nosso. Aproximadamente 330 mil eventos de toda ordem (eventos reconhecidos pelo Ministério do Turismo e a EMBRATUR ou eventos regionais e culturais) são realizados por ano no Brasil, com a participação de 79,9 milhões de pessoas, desembolsando uma receita de e R$ 37 bilhões, equivalente a 3,1 por cento do PIB. Com uma arrecadação de A arrecadação de tributos de R$ 4,2 bilhões.

O eventos geram aproximadamente 3 milhões de empregos de maneira direta (carteira assinada ou prestadores de serviço) ou indireta (vendedores ambulantes). Sobre os eventos turísticos de cada região, o interessado tem acesso às informações de maneira fácil pelo site da EMBRATUR ou do Ministério do Turismo. Nesses sites são encontrados calendários, no qual, são apresentados todos os eventos realizados durante ao ano. Segundo a EMBRATUR, o Brasil no ano de 2010 se manteve pelo quarto ano consecutivo entre os 10 principais destinos para a realização de feiras e congressos internacionais, na nona posição com 275 eventos, de acordo com o ranking da ICCA (International Congress and Convention Association).

2.1.1 Exemplos de Eventos Turísticos

5º Edição do Salão do Turismo – 2010 O salão é, sobretudo, uma estratégia de mobilização, promoção e comercialização dos roteiros turísticos, segundo as diretrizes do Programa de Regionalização do Turismo. Promovido pelo Ministério do Turismo, o evento apresenta o turismo brasileiro para quem quer viajar ou fechar bons negócios. Os visitantes também podem apreciar e comprar artesanato, produtos de agricultura familiar e gastronomia típica, assistir às manifestações artísticas regionais e, ainda, participar de debates e palestras, além de conhecer casos de sucesso, trabalhos científicos e novos projetos turísticos. Alguns benefícios: A quinta edição do Salão do Turismo – Roteiros do Brasil, realizada entre 26 e 30 de maio de 2010, recebeu 109.126 visitantes, reforçando a posição de destaque que a feira obteve como um dos grandes eventos da cidade de São Paulo, onde ocorre desde a primeira edição, realizada em 2005. O aumento no número de visitantes comprova que o Salão do Turismo consolidou-se como o maior evento do setor destinado ao consumidor final. Neste ano, ocorrerá a 6º do evento, no qual os organizadores estimam aumentar em 25% a presença dos interessados. Outro evento turístico que é muito importante para o desenvolvimento econômico do país é o Carnaval. Carnaval: Apesar de se tratar de uma festa de expressão da cultura popular, com as modificações estruturais que sofreu ao longo do tempo, o carnaval passou a ser observado sob uma perspectiva profissional, passou a ser gerenciado, transformou- se em um grande negócio que hoje movimenta um número sem fim de pessoas e recursos para sua realização. Tem influencia direta em uma das atividades que mais cresce 15

na atualidade, o Turismo, já que atrai pessoas de todas as partes do mundo para festejar e se divertir durante os dias de folia, é o maior evento do País e para os brasileiros o ano só começa depois dele. A forma de comemorá-lo varia de acordo com cada região, existe o carnaval de rua (atrás de trios elétricos), desfiles em avenidas. Segundo dados do Rio Tour, a cada ano o carnaval no Rio de Janeiro movimenta nada menos que R$ 1 bilhão. Na Bahia não é diferente, Salvador não movimenta menos que R$ 600 milhões. No ano de 2011 o secretário do Turismo do Rio de Janeiro Antonio Pedro Mello confirmou dados históricos:  Foram 4.877.900 foliões de ruas, para o ano de 2012 o secretário imagina uma mudança nos planos para os foliões da Zona Sul, pois a região já está super lotada e não serão aceitos novos blocos de rua.  40% eram estrangeiros, o que gerou uma receita de US$ 740 milhões, o equivalente a R$ 1,23 bilhão.  De acordo com a Polícia Civil do RJ, houve uma queda de 18 no número de crimes. Em 2010 ocorreram 72 homicídios dolosos e esse ano foram 40. Os dados acima mostram uma mudança no comportamento da população em relação ao evento, o que resultará em aspectos positivos para a imagem do Brasil no exterior, aumentando o número de estrangeiros para os próximos eventos. Em São Paulo os números não são tão grandiosos como os do Rio de Janeiro, foram computados 35 mil visitantes sendo que 24,6% eram estrangeiros, que deixaram R$ 51 milhões na cidade. Por outro lado, há um dado preocupante, pois a prefeitura de São Paulo este ano investiu R$ 22,7 milhões nas escolas de samba e blocos. Mas será que esse dinheiro não deveria ser investido em outras áreas?

Vantagens Desvantagens

 Empregos diretos e indiretos  Crimes e acidentes

 Desenvolvimento de diversas áreas  O País só começa a se ligadas ao Turismo desenvolver após o carnaval.

 Injeção de dinheiro na economia  Falta de cidadania (lixos nas ruas).

CAPÍTULO 3- PANAMERICANO, COPA DO MUNDO E OLIMPÍADAS.

3.0- Impactos dos Jogos Pan Americano no Rio de Janeiro

Os jogos Pan Americano realizados entre os dias 13 a 29 de julho de 2007 na cidade do Rio de Janeiro, contou com a participação de 42 países, 5662 atletas, com a presença de aproximadamente de 100 mil turistas. De acordo com o estudo “Impactos socioeconômicos dos Jogos Pan Americano Rio 2007”, feito pela Fundação Instituto de Pesquisa Econômica (FIPE), a pedido do Ministério do Esporte, a movimentação econômica do evento esportivo superou R$ 10 bilhões. Um dos destaques foi à criação significativa de postos no mercado de trabalho – 178.955 pessoas contratadas direta ou indiretamente pelo equivalente ao período de um ano. Os números da pesquisa fortalecem e justificam o projeto de trazer os Jogos Olímpicos de 2016 para o Brasil. O estudo observou a movimentação em 42 setores da economia e estimou os impactos socioeconômicos gerados pela operação do Pan em cada área, identificando oportunidades que não existiriam caso o Brasil não tivesse sido a cidade-sede do evento, como construção de instalações esportivas, melhoria de infraestrutura urbana, aquisição de equipamentos de segurança e todos os serviços necessários aos Jogos e os outros serviços a eles agregados. A pesquisa detalha ainda o valor do impacto por setor da economia de acordo com a autoria dos investimentos – União, governo estadual, prefeitura e Comitê Organizador dos Jogos (CO-Rio) – e também por finalidade – infraestrutura e custeio. Os resultados demonstram que para cada R$ 1 milhão investido pela organização dos Jogos (União, Estado, Município e CO-Rio), a economia nacional movimentou R$ 1, 879 milhão. Provocando uma movimentação total de R$ 10,2 bilhões na economia brasileira. Entre os setores da economia observados na pesquisa, os que apontaram maior movimentação em virtude dos Jogos foram à construção civil (13,8%), administração pública (13,4%), comércio (6,6%), aluguel de imóveis (5,8%), agropecuária (5,5%) e refino de petróleo (5,1%). Os impactos também foram visíveis em quatro áreas espaciais: município do Rio de Janeiro, sua região metropolitana, o estado do Rio e o restante do Brasil. Os efeitos positivos do Pan não se limitaram ao estado do Rio de Janeiro. Mais da metade da produção (55,9%) e dos empregos (60,38%) gerados pelo evento esportivo beneficiou pessoas que moram além do Rio de Janeiro. O município do Rio recebeu o impacto de R$ 1.138,398 no setor da construção civil, correspondendo a 80% do total. Os investimentos feitos no Pan geraram uma força de trabalho equivalente a 178.955 pessoas trabalhando por um ano nas cadeias produtivas envolvidas em sua organização. De acordo com a pesquisa, foram criadas 55.139 vagas na cidade do Rio, 9.535 na região metropolitana, 6.213 no interior do Estado do Rio e 108.068 no restante do país. Tipos de impacto:  Os impactos diretos são observados em categorias econômicas afetadas diretamente pelas atividades resultantes do aumento de investimentos públicos e privados, como a construção civil, por exemplo. Esse tipo de impacto pode ser 17

dividido em duas categorias: os gerados por investimentos na organização e preparação dos Jogos (infraestrutura e custeio) e os relacionados aos visitantes e participantes do evento (equipes, organizadores, profissionais, etc.).  Foram observados também nos Jogos impactos indiretos, gerados pelo encadeamento de compras e vendas entre os setores da economia necessárias para atender à demanda final dos gastos adicionais dos setores públicos e privado. Um exemplo desse tipo de impacto é o gerado por fornecedores de matéria-prima, como empresas contratadas para oferecer refeições que precisaram aumentar a produção para atender demandas do Pan, por exemplo.

3.0.1- Impactos no turismo

Outro estudo sobre os impactos econômicos dos Jogos Pan Americano é relacionado aos efeitos na cadeia de turismo. A pesquisa pedida pelos Ministérios do Esporte e do Turismo e realizada pela Fundação Getúlio Vargas, traça o perfil dos turistas que estiveram na cidade do Rio de Janeiro para a competição, detalhando as despesas e a avaliação sobre a infraestrutura, os equipamentos e os serviços turísticos demandados durante sua estada. De acordo com a pesquisa, o Pan mostrou-se uma grande fonte do turismo. O movimento dos visitantes na cidade do Rio de Janeiro gerou aproximadamente R$ 118 milhões. O estudo identificou que, para 77,3% dos visitantes, o Pan foi o principal motivo de viajar para o Rio de Janeiro. Desse número, 91,7% eram residentes no Brasil e 8,3% no exterior. Dos 22,7% de turistas que visitaram a cidade por outros motivos, 41,9% o fizeram por lazer. A média de ocupação hoteleira no Rio durante o mês de julho de 2007 aumentou cerca de 10% em comparação com o mesmo período do ano anterior. Foi de 66,07%, contra 56,66% em 2006.

3.1- A importância do planejamento para os grandes eventos no Brasil

De acordo com Ricardo Viana Vargas que é engenheiro químico, diretor da consultoria Macrosolutions, mentor para a América Latina do PMI – Project Management Institute que participou do processo de planejamento dos Jogos Pan Americanos, no Rio de Janeiro em 2007, o Brasil tem a obrigação de planejar milimetricamente cada uma das ações (e investimentos)

necessárias para a Copa de 2014 e para as Olimpíadas de 2016. Para Ricardo, o país está sujeito a gastar exageradamente o dinheiro público novamente, como gastou no Pan 2007. Ricardo sente que os brasileiros têm o mal habito de não planejar com antecedência, não dando a devida importância à etapa de planejar. A falta de planejamento custa caro e é muito mais trabalhoso. Ele elencou cinco fatores determinantes na hora de realizar um projeto. 1. Lições do Pan X Copa: ‘’Há algumas diferenças entre os dois eventos que tornam a Copa do Mundo um projeto mais desafiador. No Pan, estava tudo centralizado na cidade do Rio de Janeiro. Já a Copa envolve um trabalho descentralizado. O Brasil terá cidades-sede de norte a sul do país. Haverá construção e reconstrução de estádios, obras de infra estrutura hoteleira, rodoviária, aeroportuária etc. E todas essas obras tomam muito tempo. Não são feitas da noite para o dia. ’’ 2. Coordenação dos projetos ‘’Eu não tenho nenhuma dúvida de que nós estaremos prontos em 2014. O problema é quanto isso vai custar e qual esforço isso vai requerer da sociedade. O que eu espero é que seja montado um escritório de projetos e que seja feito um trabalho extremamente técnico de coordenação desses esforços. A falta de controle é um dos fatores que mais pesam para que se gaste mais e para que se atrase o cumprimento do cronograma. Grandes obras e empreendimentos têm por natureza a desordem, o caos. O escritório de projetos visa a dar controle, instrumentos para você não deixar que as coisas se desorganizem. Você atua de modo proativo, avaliando prazo, custo, escopo, o que está sendo feito e o que não está, riscos que estão sendo mitigados, oportunidades que estão aparecendo. Tudo para que se possa tirar do projeto o melhor resultado possível. A Copa é um verdadeiro presente que estamos recebendo, algo que pode mudar a maneira como o Brasil é percebido pelo mundo em termos do que somos capazes de fazer. ’’ 3. Gastos: Pan, Copa e Olimpíadas ‘’ Quando aperta o desespero, sempre aparece alguém para fazer o trabalho. Se você admitir gastar R$ 5 bilhões em vez de R$ 1 bilhão, dá para construir um estádio em seis meses, não tem problema nenhum. Com dinheiro, você pode fazer qualquer coisa, fácil. O desafio é fazer de um modo racional, como fez a Alemanha, que realizou uma Copa exímia do ponto de vista do planejamento, inclusive usando parcerias público-privadas em empreendimentos como o estádio Allianz Arena, projeto altamente complexo e que foi construído dentro dos prazos, sem estresse. Outro exemplo de gestão foi a Olimpíada de Pequim. E os Jogos Olímpicos são, em minha opinião, bem mais complicados do que uma Copa do Mundo. Porque em uma Olimpíada estamos falando em 10 mil competidores. Na Copa, temos apenas 32 seleções. Incluindo jogadores e comissões técnicas, teremos um universo de mil pessoas competindo, todas distribuídas em 12 cidades, média de 100 pessoas por cidade. Para arrumar instalações, é muito simples. Agora, imagine 10 mil competidores em uma cidade. É preciso uma infra estrutura absurda. ‘’ 4. Limitações ambientais ‘’Este é um ingrediente que complica. Mas a afeição do brasileiro pelo futebol é tamanha que qualquer contratempo para a realização da Copa do Mundo será politicamente catastrófico para quem está no comando – seja, por exemplo, o prefeito de Belo Horizonte, o governador de Minas ou o presidente da República. 19

A maioria das obras envolve reformas em estádios já existentes e isso simplifica bastante o processo de licenciamento ambiental, pois não estamos falando de pegar um terreno e construir algo novo, do zero. O que vai ser crítico, em minha opinião, é o desafio da coordenação dos esforços. É a necessidade que as empresas terão de planejar, estruturar seu trabalho, de modo a conseguirem entregar tudo no prazo e com tempo para testes, para que não se chegue às vésperas da estréia com pessoas trabalhando dentro do estádio... ’’ 5. Elefantes brancos ‘’O projeto não se esgota com a competição. Veja o caso do sambódromo do Rio. Ele foi construído com a finalidade de abrigar o carnaval carioca. No resto do ano, é uma escola pública. Todos esses investimentos que virão com a Copa do Mundo são bem- vindos, mas como aproveitaremos esta infra estrutura? Como tirar proveito da ampliação daquele aeroporto? “E isso faz parte do projeto. Embora seja óbvio que o Brasil tenha feito lobby em favor da escolha de algumas cidades, eu espero que a FIFA tenha tomado sua decisão de forma criteriosa e os investimentos considerem esta visão estratégica que é necessária para se produzir um projeto que não se esgote com a Copa. ’’ A entrevista acima com Ricardo Vargas foi realizada no ano de 2009, no qual, ele levanta importantes pontos que o comitê organizador da Copa deveria estar atento, para que assim não repetissem os mesmos erros cometidos nos jogos Pan Americanos de 2007.

3.2. – Preparação do Brasil para a Copa do Mundo e os Jogos Olímpicos ‘’Em 2014, para muitas pessoas será quase a quebra da imagem estereotipada e primária que se tem sobre o Brasil e, para outros, mais experientes, uma renovação desta imagem. Para que isso de fato aconteça é importante que, além dos aspectos técnicos (estádios, organização etc.), sejam também considerados os três aspectos que definem o marketing de um país: Identidade, Personalidade e Comunicação. ’’ segundo o Josph Chias doutor em Ciência da Gestão, responsável pelo planejamento de Marketing de Barcelona para cidade-sede nos jogos Olímpicos de 1992. De acordo com a citação acima, identidade significa a soma da história e do presente que transmite informações e valores associados, possíveis de definir se o País já foi ou ainda é brasileiro’’ de viver a vida, quebrando estereótipos e fidelizando as relações com o país. Personalidade pode ser explicada pela soma do que se faz e como se faz, identificando a realidade econômica, social, política entre outros, com intuito de que os turistas estrangeiros valorizem o ‘’jeito – de maio de 2011, a 36 meses do início da Copa de 2014, o Brasil só investiu 7,5% do necessário para preparar seus estádios. A Controladoria-Geral da União informa, que dos 23,7 bilhões de reais previstos para ser aplicados em obra de infra-estrutura, apenas 590 milhões de reais foram efetivamente investidos. Ou seja, só 2,5% das obras foram realizadas. A expectativa é que em um mês 500 000 turistas – 10% do total que o país recebe em um ano inteiro – acorram às cidades onde acontecerão os jogos. A França, em 1998, recebeu 500.000 turistas; o Japão, em 2002, 400.000; e a Alemanha, por conta da sua localização geográfica, bem no centro da Europa, recebeu 2 milhões de turistas.

Para ter o sucesso na Copa de 2014, o Brasil terá que ‘’correr’’ e muito. De acordo com a revista Veja, (edição 2218 25 de maio de 2011), o desafio para 2014 será mostrar uma nova identidade do Brasil, com objetivo de tornar-se referência mundial. Os responsáveis pelos projetos afirmam que os trabalhos avançam em ritmo adequado, porém com a pesquisa da revista, o Brasil está atrasado e mais atrasado do que estava à África do Sul em 2007, 3 anos antes do evento no país. A revista Veja ressalta as cinco razões para o atraso alem da falta de planejamento, que é a principal razão, mas não a única responsável pela lentidão nas obras da Copa de 2014. 1. Escolhas políticas das sedes: Para agraciar o maior número de ‘’colegas’’, o Comitê Organizador Local convenceu a FIFA a escolher doze cidades-sede para a Copa do Brasil, quando apenas oito seriam suficientes. 2. Não há quem cobre: Não existe um único órgão com poderes para gerenciar, fiscalizar e cobrar a execução dos projetos do evento esportivo, que estão a cargo de prefeituras, estados e clubes. Na África do Sul, o governo central chamou a se essa responsabilidade, arcando com 98% dos gastos e controlou todo o cronograma. 3. Projetos Malfeitos: Como a maior parte das obras que usam dinheiro público, as da Copa partiram de projetos malfeitos, que exigem emendas depois. Em Brasília, por exemplo, o estádio não previa itens básicos como gramado, traves e iluminação, tudo isso ainda terá de ser incluído, o que aumentará custos e atrasos. 4. O dinheiro não aparece: Apenas 2,5% dos 23,7 bilhões de reais previstos para ser investidos nas obras de infra estrutura da Copa foram gastos até agora. No caso dos estádios, o BNDES diz que segura o dinheiro porque os responsáveis pelas obras não vem cumprindo com as condições contratuais. Como não há um órgão que centralize o gerenciamento dessas obras, tudo gira em círculo e nada anda para frente. 5. Estão fazendo corpo mole: Muitos gestores de obras sabem que, como a Copa será prioridade em 2014, às vésperas do evento o governo despejará dinheiro nos projetos que ainda não estiverem terminados. E sabem também que investimentos ‘’emergenciais’’ saem bem mais caro para os cofres públicos. No Pan Americano de 2007, no Rio, o conjunto de obras, finalizadas em cima da hora, custou 4 bilhões de reais- dez vez a previsão inicial. Além dos problemas relacionados aos estádios, o Brasil ainda enfrenta os aeroportos. Apenas seis dos treze terminais localizados nas regiões que receberão a Copa começaram a ser reformados. Para piorar, o ritmo das obras iniciadas é ainda mais lento do que verificado nos estádios. O maior projeto de aeroporto é um dos mais atrasados, a construção do terceiro terminal do Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. É uma obra crucial para o sucesso do evento, será por lá que a maior parte dos turistas chegará ao país. O novo terminal e as obras complementares custarão 1,2 bilhão de reais, mas até agora só foram investidos 30 milhões de reais, ou 2,5% do valor previsto.

No Galeão, no Rio de Janeiro, a reforma está orçada em 687 milhões de reais. Dessa quantia, foram liberados 64 milhões desde 2008, quando começaram as obras. Nesse ritmo de execução orçamentária, o terminal só ficará pronto vinte anos depois da final da Copa. ‘’Os aeroportos são uma de nossas maiores preocupações’’. Diz o francês Jérôme Valcke, secretário-geral da FIFA. O Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA), órgão ligado à Presidência da República, diz que dez dos treze aeroportos não ficarão prontos para a Copa. Com uma agravante: mesmo que sejam entregues, dez deles já estariam operando em ‘’situação crítica’’, ou seja, acima de sua capacidade normal, em 2014. Isso significa que os projetos não deram o devido valor ao crescimento da demanda nacional por passagens aéreas. A tabela abaixo ilustra a situação de cada estádio no Brasil, em novembro de 2012, que estão sendo construídos ou reformados para a Copa do Mundo de 2014:

Estádio Cidade Custo Andamento Previsão de (R$ mm) da Obra entrega

Dezembro de Estádio Nacional Brasília-DF 812,2 81% 2012

Dezembro de Mineirão Belo Horizonte- MG 695,0 84% 2012

Dezembro de Castelão Fortaleza-CE 518,0 92% 2012

Dezembro de Arena Amazônia Manaus-AM 530,0 45% 2013

Arena Pantanal Cuiabá-MT 518,0 47% Julho de 2013

São Lourenço da Mata- Fevereiro de Arena Pernambuco 532,0 64% PE 2013

Dezembro de Beira-Rio Porto Alegre-RS 330,0 38% 2013

Dezembro de Fonte Nova Salvador-BA 591,0 65% 2012

Estádio do Dezembro de São Paulo-SP 820,0 51% Corinthians 2013

Arena Baixada Curitiba-PR 234,0 45% Junho de 2013

Arena das Dunas Natal-RN 417,0 38% Dezembro de

2013

Fevereiro de Maracanã Rio de Janeiro – RJ 859,0 70% 2013 Fonte: Jornal Zero Hora – Ranking dos Estádios para a Copa O real cenário do Brasil para copa é o seguinte: a menos de dois anos da Copa, o Brasil só tem um estádio em execução orçamentária adequada (Castelão – Fortaleza CE) para ficar pronto a tempo de ser usado na Copa de 2014. Em outros 8, é preciso acelerar os investimentos para evitar uma tragédia. Em relação aos aeroportos, dos treze que estão para o projeto do evento, só seis começaram a ser reformados. As obras de mobilidade urbana que foram prometidas, o caso é ainda pior. Das cinqüenta anunciadas, só quatro tiveram início. Com isso é possível afirmar que hoje o Brasil está mais atrasado para a Copa do Mundo do que a África do Sul, no período equivalente. Estar atrás da África do Sul, não significa nada para o Brasil. É preciso aumentar o ritmo dos investimentos para garantir a Copa de 2014. O mesmo cenário pode ser recordado quando ocorreu os Jogos Pan-Americanos de 2007, no Rio de Janeiro. Todas as obras atrasadas. Diante disso, foi preciso abrir os cofres do governo federal para evitar um vexame internacional. O orçamento final do Pan ficou em quatro bilhões de reais.

3.2.1 Investimento na área de transporte para Copa e Jogos Olímpicos: Trem Bala no Brasil

O Trem de Alta Velocidade Rio-São Paulo (TAV RJ-SP) ou ainda TAV Brasil é um projeto do governo federal de trem de alta velocidade com a função de interligar as duas principais metrópoles brasileiras: São Paulo e Rio de Janeiro. Um projeto antigo do governo do estado de São Paulo já previa a instalação de um ramal de trem rápido entre Campinas e São Paulo, denominado trem Expresso Bandeirantes. Como alternativa, o novo estudo técnico de viabilidade incluiu ligar Campinas, São Paulo e Rio de Janeiro numa só linha de 518 km de extensão. Estima-se que o custo de construção do trem-bala brasileiro, que deverá ligar São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro, seja de R$ 35 bilhões. Desse total, R$ 20 bilhões deverão ser financiados pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), contando com um subsídio de cerca de R$ 5 bilhões, referente à diferença entre os juros pagos pelo governo na captação de recursos no mercado financeiro e a taxa que será oferecida ao consórcio vencedor. A intenção do governo é que “trem-bala” esteja pronto integralmente para a Olimpíada de 2016, que será sediada Rio de Janeiro. Porém, atrasos na preparação do edital de licitação apresentados em outubro de 2009 comprometeram o prazo de início das obras e dificilmente o projeto estará pronto em tempo de contemplar a Copa do Mundo. 23

A data final para a entrega das propostas foi adiada para o dia 11 de julho de 2011. A sessão pública do leilão ficou para o dia 29 de julho de 2011. Características:  Tempo de percurso Rio –São Paulo: 80 minutos (expresso) e 101 minutos (com paradas São José dos Campos, Resende e Galeão).  Tempo de percurso São Paulo-Campinas: 24 minutos (expresso) e 28 minutos (com parada em Viracopos)  Estimativa de demanda: 32 milhões de passageiros por ano  Tarifa estimada para percurso Rio-São Paulo: até R$ 200,00 na classe econômica no horário de pico  Extensão: 518 km.

CONCLUSÃO

Após a realização deste trabalho, foi possível perceber que a atividade turística está sendo desenvolvida e com ela algumas outras atividades estão melhorando, como é o caso da geração de empregos. Em relação ao Brasil, nosso país está aos poucos se adaptando a essa invasão de turistas, principalmente na época do carnaval e durante o ano, o ministério do turismo oferece atividades para interagir todas as regiões atraindo turistas nacionais e internacionais. Sobre os grandes eventos esportivos, concluímos que infelizmente, mesmo após os jogos Pan Americanos, o Brasil e as comissões organizadoras ainda não entenderam a importância do planejamento e se esse planejamento fosse bem feito diminuiria muitos gastos. Mesmo que esses eventos tragam benefícios como diminuição da taxa de desemprego, quebra de paradigma em relação à visão que o estrangeiro tem sobre o país, a sensação é que ainda não estamos preparados para realizá-los.

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

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PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

AS TENDÊNCIAS ATUAIS DO MARKETING CONSCIENTE

Aluna: Andrea Koatz

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012 1

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...... 3 CAPÍTULO I: A EVOLUÇÃO DO MARKETING ...... 3 1.1 - A HISTORIA DO MARKETING ...... 6 1.2 - O PAPEL DO MARKETING NAS ORGANIZAÇÕES ...... 8 1.3 - AS TENDÊNCIAS ATUAIS DO MARKETING NO BRASIL ...... 10

CAPÍTULO II: MASLOW E A SOCIEDADE DO CONSUMO ...... 15 2.1 - O MARKETING E A SOCIEDADE DO CONSUMO ...... 18 2.2 - A PIRÂMIDE DE MOTIVAÇÃO DE MASLOW E SUA INFLUENCIA NO MARKETING ...... 20 2.3 - A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NO MUNDO ATUAL ...... 23

CAPÍTULO III:AS TENDENCIAS DO MARKETING CONSCIENTE...... 25 3.1- CONSUMO CONSCIENTE (AKATU) ...... 26 3.2 - AS PERSPECTIVAS NO MARKETING CONSCIENTE NO BRASIL . 30

CONCLUSÃO ...... 32 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...... 32

INTRODUÇÃO

Este capítulo que faz referencia a introdução, esta relacionada ao tema principal: As tendências atuais do marketing consciente. Estabelecendo objetivos e justificativas ligadas ao tema principal e os métodos usados ao longo da monografia. No primeiro capítulo vai ser apontado a evolução do marketing com relação a sua historia, o papel do marketing nas organizações e as atuais tendências do marketing no Brasil.

Já no segundo capitulo vamos ver a relação da pirâmide de Maslow (muito vista na área de recursos humanos) com a nossa sociedade atual, a sociedade do consumo. Como a pirâmide de motivação de Maslow pode influenciar o marketing tanto nas empresas quanto na sociedade em que vivemos. E qual a importância da comunicação entre as pessoas e os meios de comunicação, entre eles radio, TV, internet entre outros pode influenciar uma sociedade. No capitulo três será visto um pouco das principais tendências do marketing consciente ligado ao Akatu, instituto que busca com que as empresas e sociedade deem valor à responsabilidade social e ao consumo consciente e quais são as futuras perspectivas do marketing consciente no Brasil. Anexo ao trabalho teremos uma entrevista com o Eduardo Giannetti autor do livro: “A ilusão da Alma”.E um artigo muito interessante da Daniela Reis de como o Marketing e outros aspectos da necessidade do homem podem influenciar no nosso mundo atual.

Capítulo I: A EVOLUÇÃO DO MARKETING O termo marketing, de acordo com Cobra (1988, p. 34) é “uma expressão anglo- saxônica derivada da palavra mercari, do latim, que significa comércio, ou ato de mercar, comercializar ou transacionar". A partir da década de 50, surgiram nos Estados Unidos algumas matérias que se referenciavam ao estudo do mercado, sendo chamadas depois de Mercadologia. Com o passar dos anos, os acadêmicos começaram a usar a expressão “Marketing”, algo que dava mais significado ao mercado “Market”, pois achavam a palavra Mercadologia algo muito limitante, colocando a palavra “Market” o sufixo “ing” mostrando como o mercado se torna mais constante a cada dia. Para que possamos ter uma visão macro do marketing é preciso conhecer sua evolução ao longo de sua historia. O marketing é usado desde a época dos fenícios em feiras para se trocar objetos entre pessoas, os mesmos serviam como moedas de troca, mais conhecido como escambo. Neste mesmo período, pós-guerra, o progresso das empresas se tornou cada vez mais industrial e fazia com que a rivalidade entre estas crescesse cada vez mais. O desenvolvimento e produção de um produto ou serviço com grande qualidade e custos de acordo com o mercado não conseguiam mais ser alcançadas

para que se chegasse a um lucro desejável. O consumidor começa a ficar cada vez mais exigente, com um grande poder de escolha, isto é, escolhendo o que te trouxesse maior beneficio com uma menor conveniência de custo afinal, quem compra o produto/serviço final é o cliente. Como citado anteriormente, alguns profissionais se juntaram na (AMA,1985) American Marketing Association e definiram o marketing como: “o processo de planejamento e execução do conceito, do preço, da comunicação e da distribuição de ideias, bens ou serviços, de modo a criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais”. Atualmente, seguindo Kotabe (2000, p. 30),marketing é conhecido como:

“[...] uma atividade corporativa criativa que envolve o planejamento e a execução da concepção, determinação de preço, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços em uma troca que não apenas satisfaz às necessidades atuais dos consumidores, mas também antecipa e cria suas necessidades futuras com determinado lucro”.

Percebe-se que o autor acima quis deixar claro em sua definição a inclusão de criação e inovação para se desenvolver novos produtos e serviços. É compreensível que as empresas estudem e analisem o mercado para conhecer melhor as tendências do comportamento do seu consumidor e assim, conseguir trazer a ele inovações antes mesmo de seus concorrentes, trazendo para esta empresa liderança neste seguimento de mercado que ela atua. “Churchill (2003) reforça que no contexto organizacional o papel de oferecer produtos que agreguem valor aos consumidores tem que ser visto como responsabilidade e prática constante no processo mercadológico”. Segundo Churchill,a instituição deve “agradar” seus clientes por meio de suas necessidades e desejos. “Kotabe (2000) destaca cinco estágios identificáveis na evolução de marketing fora das fronteiras nacionais, tais como marketing doméstico, marketing de exportação, marketing internacional, marketing multinacional e marketing global. Os estágios serão descritos para que o posicionamento da marca seja identificado no contexto internacional”.

Marketing Doméstico: O primeiro método é marketing usado pelas corporações que visão apenas o seu país de origem. Os consumidores deste setor são os compradores domésticos,

as tendências setoriais, as necessidades e desejos desta fatia do mercado, além do ambiente econômico, político e tecnológico que cercam este ramo. As empresas que trabalham neste setor, não focam muito no mercado global que entre os aspectos esta: a concorrência emergente, os estilos de vida do seu publico alvo, entre outros e sim, no local.·.

Marketing de Exportação: O segundo método é o marketing de exportação.Empresas que querem atender as necessidades de seus consumidores alvo por meio da transposição de fronteiras,primeira modificação das empresas segundo o método anterior(marketing domestico).As exportações de produtos e serviços apenas acontecem ocasionalmente, isto é,não é algo frequente nesta etapa.Porém,este comportamento pode tornar a empresa pró-ativa,ou seja,adaptá-la melhor ao mercado global.Usando apenas meios internos( do país ou cidade) como na etapa anterior, que pretende alcançar o seu publico em questão com o mesmo produto que é praticado neste mercado ou mercados semelhantes a este, não visando tanto o mercado externo,precisando necessariamente do aprimoramento desta matéria prima e/ou embalagem do produto em questão.

Marketing Internacional: Nesta etapa, o marketing de exportação já esta bem evidente e interligado nas atividades de mercado da instituição, também conhecida como marketing internacional, visando o crescimento da empresa. Para que a empresa tenha sucesso e conquiste seu publico alvo a mesma deve buscar o desenvolvimento de um plano de marketing para cada tipo de mercado que atua, com diferentes estratégias para cada qual. Estes diferentes métodos para cada tipo de mercado é supervisionado pela matriz da empresa que auxilia as visões internacionais que são usadas, sempre tentando conquistar a maior fatia do mercado e isto não excluiria o mercado global.

Marketing Multinacional: Neste ciclo, quando a empresa vende seus produtos e /ou serviços a vários países do mundo. A área administrativa da mesma vê vantagens econômicas com relação

ao desenvolvimento de seus produtos, o seu marketing, a sua produção, fixando algumas de suas funções em regiões e não somente em cidades ou países, tentando conquistar também grupos de países vizinhos com ideias de consumo parecidos. Os custos promocionais podem ser divididos tanto para a região em questão, como também, para regiões vizinhas. A empresa pode inventar ou obter marcas de determinada região consolidando suas funções. Cada região terá uma estratégia distinta de acordo com o mercado e suas necessidades para que se possa desenvolver um produto para determinada região de acordo com uma pesquisa de marketing/mercado para se achar o produto certo para o consumidor certo.

Marketing Global: As instituições deste meio focam apenas um mercado global e único, buscando consumidores globais que buscam o mesmo produto, sendo algo homogêneo com relação às necessidades de seus clientes. Trazendo a empresa custos mais diluídos, pois este produto será vendido para vários países.

1.1 - A HISTORIA DO MARKETING

Pré-história:

Mesmo o estudo do marketing podendo ser visto pelo homem em suas essências, principalmente no comercial, apenas ficou conhecido há uns anos se comparado a outros estudos. A necessidade de se estudar o mercado se deu pelo fato das indústrias precisarem de novos métodos para a nova realidade, a revolução Industrial. Nesta época, o marketing era muito ligado à economia e administração clássica, pois este estudo era muito relacionado à logística, produtividade e o lucro. Neste momento, os consumidores não sabiam negociar como nos dias de hoje, e não existia concorrência, pois o publico não era tão exigente e assim, não havia tanta necessidade de muita produção, pois não tinha mercado para isto. Esta visão permanece ate meados da Segunda Guerra mundial, o mercado começa a ficar mais global e os mercadológicos da época começar a analisar os possíveis consumidores. Nasce então a cultura da venda a qualquer preço Década de 1950: Em 1954, Peter Drucker lança seu livro: “A pratica da administração”. Sendo o primeiro registro publico escrito que diz o poder do marketing para os administradores e marketeiros.

Década de 1960: Nesta época, surge Theodore Levitt, conhecido mais tarde como “o pai do marketing”. Lança um artigo chamado “Miopia do Marketing” que mostra alguns erros de percepções, o quão importante é o contentamento do consumidor mudando completamente o mundo dos negócios. O vender a qualquer custo com os anos deu lugar à satisfação do consumidor. Neste momento, marcas famosas como: Cola- Cola,Malboro entre outras,relançam suas marcas. O marketing começa a ter uma maior visão, com a escrita de artigos científicos, pesquisas fundamentadas e dados estatísticos lançados, separando o achismo do cientifico, onde podemos ver a necessidade de um estudo mais aprofundado do mercado. Em 1967, Philip Kotler faz o lançamento da primeira edição de seu livro de marketing.

Década de 1970: Surge nas grandes instituições departamentos de marketing. Não sendo apenas uma boa ideia, mas sim algo fundamentado para permanecer em um mercado cada vez mais concorrido. Após o marketing ser usado nas empresas, começa também a ser visto no governo, em organizações civis, entidades religiosas entre outros que começar a praticar as estratégias do marketing tornando conveniente as necessidades e a realidade de cada mercado. Década de 1980: Em 1982, surgem os gurus do marketing com o livro “Em busca da excelência” de Tom Peters e Bob Waterman, o livro mais vendido do momento, pois visão muito o cliente como o foco principal do mercado. O mercado fez com que o marketing se tornasse algo muito importante e direta por todas as instituições que vendiam produtos/serviços desde micro a grandes empresas. Neste período, surgem outros grandes nomes como: Al Ries por definir o conceito de posicionamento, Jay Conrad Levinson por determinar o “marketing de guerrilha” e Masaaki Imai, pai do Kaizen, que ganharam notoriedade no mundo por suas ideias originais.

Década de 1990: A tecnologia influenciou muito o marketing da época. O comercio eletrônico trouxe novos nichos ao mercado que já estava bastante globalizado. O CRM(Custimer Relationship Management) e o serviço de atendimento ao consumidor,possibilitam uma maior aproximação do cliente para com o mercado e empresa.Alem da internet que revolucionou ainda mais o mercado com um novo meio de comunicação, a mídia social.O marketing social cresce muito no qual as instituições começam a se preocupar com o bem estar de seus clientes e sociedade.A opinião publica e a satisfação do consumidor começa a ser extremamente importante,como também o engajamento da empresa em causas sociais e a preocupação com o meio ambiente,trazendo a mesma uma vantagem no mercado.

Década de 2000: Consolida-se a TV, celular e mais pessoas tendo acesso às mídias como a internet ao marketing que se fundamenta ainda mais no mercado.A World Wide Web esta bem fundamentada e nasce grandes pesquisas e publicações com relação a 7

WebMarketing e o comercio eletrônico.O cliente começa a ter mais informações sobre os produtos e serviços e a concorrência cresce ainda mais.Surgindo o Marketing da Permissao,de Seth Godin, a conceituação do Marketing boca-a-boca (Buzzmarketing) por George Silverman entre outros. Ao longo da historia, as empresas produziam e se desenvolviam por cinco (5) modos:

Produção: No começo da Revolução Industrial só era preciso produzir para se ter sucesso, não tendo nenhum tipo de concorrência, por exemplo. Apenas gerar rápido e na maior quantidade possível (quando a população começou a crescer). Produto: Com a concorrência aumentando, os consumidores tem o poder de escolher o melhor produto para si relacionado ao seu custo/beneficio.

Preço: Quando todas as empresas que concorrem por aquele mercado consegue produzir a mesma quantidade, busca-se o melhor custo/beneficio e diferentes formas de se estipular preços.

Venda:Com a concorrência cada vez maior era preciso uma preocupação maior com os métodos de distribuição do produto/serviço e suas promoções. Marketing: Determina os desejos e necessidades de cada mercado,seu publico alvo tentando sempre dar ao consumidor final algo mais eficiente do que seus concorrentes.Conseguindo gerar lucro pela satisfação de seus clientes.

1.2 – O PAPEL DO MARKETING NAS ORGANIZAÇÕES

A seguir, algumas frases famosas conhecidas no mercado sobre o papel do marketing nas organizações, entre elas:

“A Propaganda é a alma do negócio.” “Os recursos investidos precisam de um retorno.” “As empresas precisam que suas marcas tenham anjos guardiões.” “É preciso justificar o orçamento de Marketing”.

Figura 1: O Papel do Marketing nas Organizações

Fonte: . Acessado em 07 de setembro de 2012 às 15h44min.

A figura acima representa a importância do marketing nas organizações, que a mesma não tem o seu devido valor se não for associado à questão de estratégias para conquistar ainda mais o mercado ao longo dos anos.

É importante sabermos usar a comunicação a favor das empresas e do mercado para que assim, conseguimos atrair mais consumidores a nossos produtos e serviços.

Alem de sabermos usar as técnicas certas para cada tipo de instituição,devemos saber mensurar corretamente o retorno investido para o uso de estratégias de marketing,conhecido como ROI(Retorno sobre o Investimento),pois,se não for feito corretamente, a empresa pode entrar em falência e nada do que foi investido trará o retorno correto.

Figura 2: O Papel do Marketing nas Organizações Fonte: Fonte: . Acessado em 07 de setembro de 2012 às 15h44min.

Alan Zorfas, cofundador da Motista, consultoria em Marketing e inteligência sobre o consumidor que oferece alguns insights sobre o tema:

“Um dos maiores ativos de uma organização que os marketers constroem é esta conexão “intangível” com os consumidores. Esta conexão protege os clientes dos competidores, atrai novos clientes, cria margem e pode transformar os clientes em “anjos guardiões das marcas”, afetando (positivamente) os resultados financeiros. Ainda sim, é muito mais fácil aumentar as vendas em 05(cinco) pontos percentuais e erodir esta conexão que estávamos discutindo acima. Todos os tipos de táticas estão sob o guarda-chuva do Marketing, mas podemos apenas construir e “justificar” esta conexão se ela puder ser reportada através da linguagem dos negócios de hoje em dia.”.

Atualmente, a grande preocupação dos gestores das empresas é coligar o plano de marketing, que hoje em dia é um dos maiores setores das empresas, com as outras áreas da instituição, desde a produção de produtos e serviços ate a pesquisa/analise do publico alvo para o desenvolvimento do mesmo.

Um dos principais exercícios da área de Marketing nas empresas é o Planejamento Estratégico, se antecipando perante o mercado (consumidores) e seus concorrentes e entre eles estão: os objetivos, metas e estratégias.

O ponto principal deve ser sempre a satisfação do cliente, sempre estimulando o mesmo a comprar seu produto/serviço novamente, fidelizando-o.

1.3- AS TENDÊNCIAS ATUAIS DO MARKETING NO BRASIL

Kotler dias que o marketing é tão importante que não deveria ficar apenas em um departamento de uma instituição. Seu valor é muito grande, e suas estratégias influenciam a empresa como um todo. O conceito de marketing é o foco principal da estratégia organizacional.

Alguns posicionamentos estratégicos são: a gestão de branding (estudo da marca), a definição de um mercado-alvo e o processo decisório tático, ficando clara a atuação conjunta de outros setores com relação à visão mercadológica com relação ao empreendedorismo e a competitividade para com outras empresas do ramo. O cenário atual competitivo de sucesso é a gestão de marketing correta relacionada à organização, destaque e diferenciação no mercado. Assim, a influencia do marketing é importantíssimo para que as empresas conquistem seus objetivos e metas estabelecidos em seus planejamentos estratégicos.·. O marketing possui ferramentas que podem compreender as necessidades e o comportamento dos consumidores alvo, onde é possível avaliar e testar ações-chave que podem servir de garantia para a conquista de bons resultados com relação à concorrência. O marketing exerce uma posição chave em estratégias para influenciar o cliente de forma eficaz, porque para uma entidade continuar no mercado é necessário que esta saiba administrar e gerenciar a satisfação de seus consumidores finais de forma eficiente e diferenciada com relação a seus concorrentes.

MARKETING ESTRATÉGICO A principal sentença em marketing é ser diferente. Sendo algo único e exclusivo sendo de difícil acesso de seus concorrentes.

Por meio do pensamento porteriano da Escola do Posicionamento: “como a fundamentação teórica que constitui a essência do marketing estratégico. Ou seja, a idéia de se deliberar um foco estreito (trade-off ), baseado em custo ou diferenciação, optar por um público-alvo (amplo ou estreito), e construir uma cadeia de valores sintonizada com a decisão estabelecida são as premissas básicas que formalizam o paradigma da essência estratégica”. Por meio do FOFA(FORÇAS E FRAQUEZAS X AMEAÇAS E OPORTUNIDADES) é possível escolher a melhor alternativa para a marca,um posicionamento amplo(custo,diferenciação e enfoque),um posicionamento especifico necessário para dar uma direção estratégica a empresa. A decisão de uma estratégia deve ser feita de forma orientada exclusiva e excludente,devendo ser seguida e não modificada,se tornando foco.Como exemplo: a empresa decide focar em custo,mas não pode querer também fixar em diferenciação de uma de suas estratégias,apenas em uma coisa. Outro ponto que pode ser discutido é da empresa querer se tornar a numero um em um determinado segmento,ela tem que ter um grande foco naquilo e ser bastante inovadora e criativa. Segundo dados da Interbrand as marcas mais valiosas do mundo tem um ponto em comum:a visão estratégica de marketing como fator que as diferencia as tornando marcas superiores(brand equily-equidade da marca) as demais.

AS NOVAS TENDÊNCIAS E O MARKETING ESTRATÉGICO TOTAL Nos dias de hoje, o marketing é a integração interdisciplinar das áreas de ciências econômicas, sociais e humanas,para a compreensão da estrutura e aplicabilidade só é possível por meio de um enfoque holístico entre consumidor e demanda.Planejamento de impactos que “impressionariam” o consumidor.

Figura 3: As novas tendências e o Marketing estratégico (As interfaces do Marketing)

Fonte:. Acessado em 07 de setembro às 17h48min.

Os quatro (04) pontos da influencia do marketing são: a globalização, tecnologia, meio ambiente, questões sociais.

Segundo Peter Drucker e Fritjof Capra: “O marketing, nos últimos sessenta anos, evoluiu para um cenário global, tecnológico, social e ambiental onde as economias, as culturas e os desejos se aproximaram, intensamente, contribuindo para o fenômeno da sociedade da informação,uma sociedade em rede que tece a globalização”. Neste ritmo atual de grandes transformações e fusões,das tecnologias em rede,do mundo dos negócios,do cenário social e ambiental,entre outros aspectos, vivemos,hoje, mais do que nunca em um macroambiente onde tudo muda muito rapidamente,e cada vez mais o pensamento de marketing entre neste campo da gestão e negócios. A ferramenta chave nesta nova “era” é a analise primordial dos consumidores cada vez mais exigentes e buscando o produto/serviço personalizado e com maior qualidade e menor preço.·. MARKETING DIGITAL

Nos dias atuais a informação esta cada vez mais próxima dos indivíduos tanto para questão de consumismo quanto para questão de estudo e pesquisa de forma ágil e global. Com o avanço da tecnologia a conexão entre as pessoas vem mudando significantemente. Estas alterações também ocorrem com os negócios por causa da globalização. Com estas mudanças, as empresas se sentiram obrigadas a começar a usar em suas estratégias tecnologias digitais, desde para a comunicação institucional de produtos ate a utilização da mesma em promoções, vendas on-line, entre outros aspectos. Estratégias de Marketing

“Estratégias de marketing em B2C ( business-to-consumer ), B2B (business-to-business ) , C2C ( consumer-to-consumer ) e A2C ( administration-to-consumer ), entre outras, fazem parte do novo discurso tecno-mercadológico das redes virtuais do consumo, envolvendo empresas e consumidores, onde as palavras-chave são interatividade, personalização, globalização, integração, aproximação, convergência e democratização da informação. Sendo que cada uma oferece uma nova dimensão à comunicação, às vendas e ao relacionamento com o mercado”. Atualmente é muito usado neste cenário a questão do conceito de customização(produção e vendas sob medida), correlacionando com inovações tecnológicas e inovação aberta para um mercado mais competitivo e personalizado. Uma nova de fazer negócio é por meio da internet, comunidades virtuais, sistemas de rede modificando totalmente os meios eletrônicos. O marketing digital – webmarketing ou e-marketing – torna-se muito importante para as organizações, pois com a facilidade de acesso no uso dessas tecnologias, por parte da demanda, as empresas terão que se ajustar as novas tecnologias conceituando mudanças radicais na forma de realizar negócios e administrar relacionamentos.

MARKETING VERDE O que traz um grande desenvolvimento para a sociedade é a questão da cidadania, consumo, trabalho entre outros aspectos que nos faz viver em sociedade. Atividades como: econômica mundial, baseada na produção de massa e no consumismo (mercado globalizado) acaba definindo e impondo estilos e comportamentos que interferem diretamente na qualidade de vida da população.

“O marketing verde, produtos e serviços direcionados a um segmento específico que valoriza e consome produtos ecologicamente corretos”. O marketing identifica as necessidades, carências, valores de um publico alvo de determinado mercado, olhando sua satisfação, qualidade, eficiência e preço baixo. Entre estas e outras vertentes estratégicas que são usadas para se conseguir continuar no mercado e para se conquistar e fidelizar mais clientes.

NICHO VERDE

Com relação ao marketing verde,se relaciona a um nicho(pequeno segmento da sociedade) do mercado.É determinado um nicho pois não tem grande volume de produção e consumo( algo novo no mercado) e deve ser bastante explorado nos próximos anos porque é uma necessidade urgente para melhorias na qualidade de vida.

A cultura de qualidade surgiu na fabricação de bens e serviços e é determinante no consumo.

NOVOS MERCADOS

O Nicho verde visa ações atuais e futuras, com novos hábitos de consumo das populações, novos mercados e produtos.

Nos próximos anos os estudiosos esperam que as decisões sejam tomadas mais precisamente por meio de escolhas mais responsáveis.

Hoje em dia o marketing verde já pode ser visto em nossos produtos, entre eles estão: produtos ecológicos, como alimentos orgânicos, produtos reciclados, carros que poluem menos, equipamentos eletrônicos com um menor consumo de energia, detergentes biodegradáveis, serviços de coleta seletiva entre outros.

O marketing verde traz mais primor às relações entre empresa e mercado, empresa e consumidor, empresa e comunidade, empresa e meio ambiente.

CONSUMO RESPONSÁVEL

Fazemos parte de um grande ecossistema onde somos uma das espécies, porem grande parte de nos tem interferências positivas e/ou negativas perante nosso planeta. A partir de uma analise maior do consumidor/comprador na hora da compra pudemos perceber que as tecnologias limpas, produtos e serviços posicionados corretamente e responsáveis, permitindo manutenções de melhores índices de qualidade de vida, baseados na sustentabilidade e em sistemas naturais e mais econômicos.

Capítulo II: MASLOW E A SOCIEDADE DO CONSUMO

Maslow (1908-1970): iniciou a hierarquia das necessidades que mais tarde ficou conhecido como Pirâmide de Maslow-Hierarquia das necessidades de Maslow, isto é, o que é imprescindível para os seres humanos estabelecido das necessidades mais urgentes para as menos urgentes, tentando entender o comportamento humano.

Por meio desta frase: “As pessoas tentam satisfazer as necessidades mais importantes em primeiro lugar. Quando conseguem satisfazer uma necessidade importante, tentam satisfazer a próxima necessidade mais importante”. Vamos tentar analisar a sociedade do consumo. Isto é, para se passar para outra necessidade é preciso satisfazer a anterior, como podemos ver ser visto na pirâmide abaixo.

Segundo Maslow:"Se todas as necessidades estão insatisfeitas e o organismo é dominado pelas necessidades fisiológicas, quaisquer outras poderão tornar-se inexistentes ou latentes".

É preciso saciar a necessidade fisiológica antes das etapas posteriores.

Por meio da reflexão do ser humano de acordo com as suas necessidades, surgiu à pirâmide de Maslow.

Figura 04-A hierarquia das necessidades de Maslow- Pirâmide de Maslow Fonte: .Acessado em 03 de outubro de 2012 as 21:51.

As necessidades crescem de baixo (necessidades fisiológicas) para cima (auto realização).

Necessidades Fisiológicas: referencia à sobrevivência do ser humano ou de um grupo de pessoas. Alguns exemplos:

 Respiração  Reprodução  Descansar  Ter um abrigo  Ter roupas

Necessidades de Segurança: referencia manutenção do que a pessoa já tem.

Alguns exemplos:

 Saúde e bem estar  Segurança financeira

Necessidade Social: Após as necessidades fisiológicas e de segurança atendidas vem à necessidade social. Entre ela esta os relacionamentos, baseado em sentimentos, pois o homem precisa se sentir aceito e parte da sociedade.

Alguns exemplos:

 Amizade  Fazer parte de organizações como clubes, torcidas,entre outros  Família 16

Com a falta destes e outros elementos ditos acima a pessoa se sente sozinha (solidão), com mais ansiedade que o normal e em casos mais expressivos ate mesmo em depressão.

Necessidades ligadas à autoestima: busca do autorrespeito e autoestima. O ser humano sempre busca a aceitação de grupos que convive e por si mesmo (reconhecimento pessoal). Quando essa necessidade não é alcançada a pessoa fica com alto estima baixa e ate mesmo podendo se sentir inferior ao grupo de pessoas.

Necessidade de autorrealização: Ultimo “estagio” da Pirâmide de Maslow, nesta etapa para que a pessoa esteja motivada é preciso que pessoas próximas se sintam satisfeitas. o individuo busca o que quer se tornar ser através de suas possibilidades.

Exemplo1: ”Um homem passando fome (necessidade 1) não quer saber como é visto pelos outros (necessidade 3 e 4) e tampouco se importa em realizar uma viagem internacional ou comprar uma obra de arte (necessidade 5)”.

Como podemos analisar a teoria de Maslow que diz que para que possamos satisfazer uma necessidade é necessário saciar a anterior para passar para a próxima, porem nos dias atuais, é cada vez mais visto pessoas ostentando objetos materiais para obterem status e reconhecimento da sociedade, como carros importados caros (necessidade 4),porem moram em casas em condições difíceis(precárias) em um bairro afastado e que não tem nenhum tipo de proteção(deixando de lado a necessidade 2).Estas pessoas preferem ter um seguro caro para cuidar de seu carro do ano e muitas vezes podem ate nem ter plano de saúde,rompendo a teoria de Maslow que diz que é preciso reparar as necessidades como segurança,este que poderia salvar sua vida de um acidente ou velhice futura, para depois buscar um status.

Exemplo2: “Supomos uma família com baixo rendimento, seus hábitos de consumo se restringirão à compra de alimentos básicos como feijão e arroz e roupas para se abrigar do frio. Gastos com luxo estão praticamente descartados para esta camada da população”.

Em explicação ao exemplo acima, pessoas com baixo poder aquisitivo não tem a possibilidade de consumir o básico, isto é serem consumistas e poderem comprar coisas superfulas como roupas novas, sendo que não precisam.

Antigamente o consumismo não era tão evidente como nos dias de hoje, nossos avos apenas compravam 01 par de sapatos e usavam o mesmo em todas as ocasiões ate este sapato desgastar e eles terem que comprar outro, por necessidade, seguindo a pirâmide de Maslow. Nos dias atuais, a pirâmide não é seguida a risca, pois o consumismo esta cada vez mais presente na vida da população e como visto nos exemplos acima, as pessoas sempre querem mais e

mais, mesmo que não estejam precisando para fazerem parte “do grupo” que desejam, pois todos do grupo têm um Iphone, por exemplo, satisfazendo desejos por meio do marketing.

As necessidades de Maslow são motivações humanas, diversas satisfações que o individuo busca para se sentir motivado para exercer suas funções do dia a dia e viver bem.

Para Maslow, a pessoa iria se sentir completamente motivada se seguisse os patamares da pirâmide, isto é primeiro satisfazer as necessidades fisiológicas, depois de segurança, necessidades sociais e assim por diante porem não é isto que ocorre na vida real, existem pessoas que não seguem isto e não cumprem as necessidades fisiológicas para realizar um sonho pessoal, por exemplo.

Os seres humanos vivem em sociedade e buscam ligar ao mesmo tempo diferentes necessidades para se satisfazer. Como, a família muitas vezes por muitos pode ser considerada uma motivação maior do que necessidades físicas, a ligação entre duas ou mais necessidades pode garantir a segurança da pessoa.·.

Portanto, depende dos princípios e intuito da pessoa com relação à vida, não necessariamente ela ira seguir passo a passo da pirâmide de Maslow.···.

2.1 – O MARKETING E A SOCIEDADE DO CONSUMO Nos últimos anos ocorreu um grande aumento do consumo no mundo todo, principalmente ligado ao crescimento das populações, com isto, as empresas acumulam capital para atender esta maior demanda de pessoas por meio de produtos e/ou serviços relacionado à propaganda, propondo o consumo a toda hora.

Consumo: “o ato da sociedade de adquirir aquilo que é necessário a sua subsistência e também aquilo que não é indispensável, ao ato do consumo de produtos supérfluos, denominamos consumismo”.

Para atender as sociedades do consumo o homem intervém no meio ambiente, porque tudo o que o individuo faz, sua matéria prima vem da natureza, transformando-a em material para fazer-se uso. Anteriormente, as indústrias apenas pensavam no modelo capitalista, isto é, aumento de lucro e de consumo não pensando no principal, a consideração com a natureza. Com o planeta mostrando sinais de grande degradação. Exemplo:escassez de petróleo-recurso que não se renova- seu uso refere-se a 40% da energia consumida no mundo,sendo muito importante para nos,estudos revelam que o petróleo só será suficiente para os próximos 70 anos.

“Os problemas ambientais diferem em relação aos países ricos e pobres, a prova disso é que 20% da população é responsável pela geração da maior parte da poluição e esse percentual é similar ao percentual da população que possui as riquezas do mundo.Enquanto essa população vive em altos níveis de consumo,outra grande maioria,certa de 2,4 bilhões de pessoas,não possui 18

saneamento ,1 bilha não tem acesso a água potável,1,1 bilhão não tem habitação adequada e 1 bilhão de crianças estão subnutridas”.

Nos dias atuais, as populações começam a se preocupar com o consumo consciente, a menor degradação do meio ambiente, se preocupando com a responsabilidade social.

O consumo e o Consumismo

Figura 05-A sociedade do Consumo Fonte: .Acessado em 20 de outubro de 2012 as 13:39.

A imagem acima faz referencia ao consumo, como a mídia pode influenciar o ser humano a comprar produtos e marcas que muitas vezes ele não precisa, isto é, não há necessidade de ter.

Os produtos e marcas atuam em nossas vidas. Não é possível viver uma vida sem os produtos e marcas que ficam a nossa volta para satisfazerem nossas vontades e desejos de muitas formas, desde um carro novo como forma de status ate uma compra por impulso de uma blusa pois estava na promoção.Algumas pessoas exageram,compram por impulso,onde muitas vezes não precisam daquele produto ou serviço,é preciso separar o desperdício/consumismo do consumo consciente,isto é,produtos e serviços que o ser humano realmente precisa para sobreviver(produtos básicos).

De acordo com Giglio (1995) “O modelo de influência social coloca que as pessoas seguem regras, incluindo sobre o que o consumir, para fazer parte de um grupo”.

Para alguns autores, como Baudrillard (1995), Fromm (1997) e Canclini (1995), “o consumismo é a posse de produtos e serviços que representam identidade e posição social”.

O consumismo ultrapassa a razão e os recursos financeiros desta pessoa, acumulando produtos/serviços não necessários e degradação do meio ambiente por meio deste consumo desnecessário, porem não deve-se descartar o consumismo ele é necessário para o processo de comportamento social e é preciso ter consumo para que a economia seja desenvolvida(produção de produtos e serviços,roda a economia).

Philip Kotler definiu assim o seu papel na sociedade: “Marketing é um processo social por meio do qual pessoas ou grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e que desejam com a criação,oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.

A sociedade busca o individualismo, isto é, não querem ter produtos iguais aos outros e sim, produtos personalizados e individualizados.

2.2 - A pirâmide de motivação de Maslow e sua influencia no Marketing

Tomando em consideração a Pirâmide de Maslow um bom líder consegue ver quais são as necessidades de cada um de sua equipe e poderá destinar os meios de motivação certos para cada pessoa. Exemplo: “Um profissional que está no auge de sua carreira e em alta evidência na organização não se entusiasmará muito com a ideia de uma pequena mudança em seu plano de saúde que envolva alguns benefícios adicionais”.

Figura 06-Pirâmide de Maslow Fonte: < http://orientacaopsicologica.com/2008/03/27/maslow-mcgregor-e-herzberg- teorias-motivacao/ >.Acessado em 21 de outubro de 2012 as 15h06min.

Os nossos desejos

“Um músico deve compor, um artista deve pintar, um poeta deve escrever, caso pretendam deixar seu coração em paz. O que um homem pode ser, ele deve ser. A essa necessidade podemos dar o nome de auto-realização.” Abraham Harold Maslow (1908 – 1970)

As necessidades e desejos de Marketing relacionados à Pirâmide de Maslow

Maslow cria uma teria no qual as necessidades humanas podem ser vistas de forma hierarquizada, esta hierarquia também relata no que somos diferentes dos animais, como os animais não têm tantas “etapas” da hierarquia como nos, humanos.

Segundo Maslow,as necessidades podem ser divididas em 5 etapas:Necessidades fisiológicas,necessidades de segurança,necessidades sociais, Necessidade de “status” ou de estima e necessidade de autorrealização.As 05 etapas estão melhores especificadas no item: Capitulo II:Maslow e a Sociedade do consumo e nas figuras 04 e 06(Pirâmide de Maslow).

Figura 07-Hierarquia das necessidades de Maslow Fonte:< http://orientacaopsicologica.com/2008/03/27/maslow-mcgregor-e-herzberg- teorias-motivacao/ >.Acessado em 21 de outubro de 2012 as 16h08min.

Na Teoria de Malow,podemos ver que para uma necessidade ser atendida a anterior tem que ter sido feita,ou pelo menos parcialmente satisfeita para que seja possível sentir a necessidade do nível depois desta,isto é seu nível superior.Ou seja, se a pessoa não tem as necessidades de segurança realizadas,não sentirá as necessidades sociais. Segundo Maslow: “… à medida que os aspectos básicos que formam a qualidade de vida são preenchidos, podem deslocar seu desejo para aspirações cada vez mais elevadas”. A pirâmide de Maslow analisa, isto é, faz uma segmentação psicológica com relação à hierarquia das necessidades e desejos dos seres humanos. Exemplo: Não se pode querer vender canetas de luxo a pessoas que estão tentando satisfazer necessidades como segurança, não se pode pular as etapas da pirâmide, como dito 22

anteriormente, é preciso satisfazer a primeira etapa (base da pirâmide-necessidade fisiológica para depois ir para a segunda etapa da pirâmide).

Maslow não conheceu a sociedade de consumo e isso faz toda a diferença

Segundo analise de Paulo Vieira de Castro – Consultor de Empresas. Diretor do Centro de Estudos Aplicados em Marketing, Instituto Superior de Administração e Gestão (Porto – Portugal).

Quando Maslow pensou a sua teoria não lhe foi possível imaginar o cerceado crivo da sociedade de consumo. E isso poderá mudar tudo? Talvez o moderno comportamento de consumo obrigue a uma reflexão em torno da hipótese de uma nova hierarquia de necessidades humanas. Certo é que muitas das que são de ordem psicológica/emocional se assumem cada vez mais, na atualidade, como necessidades básicas para os mais consumistas. Na segunda metade dos anos 50, Maslow assumiu que as necessidades humanas estão organizadas numa hierarquia de importância, representada graficamente na forma duma pirâmide, cuja base é preenchida pelas necessidades fisiológicas e de sobrevivência e o topo por necessidades de status e auto-realização. Evidencia-se deste modo a crença segundo a qual se poderá reduzir o Homem a leis meramente racionais, quando pensamos no concretizar das suas próprias necessidades, defendendo ainda este importante autor que poucos ou nenhuns procurarão o reconhecimento pessoal, ou o status, se as suas necessidades básicas não estiverem satisfeitas. Mas, será que a tão famosa pirâmide das necessidades de Maslow continuará actual num futuro próximo? Todos somos consumidores e não teria sido necessário aguardar a confirmação das neurociências (neuromarketing) para imaginar um ser humano que, no que às decisões de consumo diz respeito, usa na actualidade de um questionável nível de razoabilidade.

A cultura de consumo suportada por diligentes empresas de comunicação e meios, ainda de PNL, de entre outras, contribui para o atingir a mente dos consumidores através de programação dedicada ao subconsciente. É claro que qualquer necessidade continua a ser traduzida por um processo primário, configurado em torno da tenção fisiológica e psicológica, entre a satisfação e a frustração. O que poderá ser questionado actualmente é a capacidade do Homem fantasiar em torno deste mesmo processo.

Mas o que é que mudou? Desde logo, o entronizar da ilusão do poder pelo consumo, ou seja o consumo transformou-se no mais importante ideal de afirmação social, económico, status, etc. A este propósito salientamos ainda o facto da identidade social do indivíduo, agora massificado, já não o remeter, como outrora, para a família de referência ou para a função (profissão) desempenhada, mas, cada vez mais, para o seu estilo de consumo. Numa sociedade onde tudo parece ser acto de consumo, coloca-se a possibilidade de assistimos a mudanças no ciclo motivacional, esbatendo-se o controlo sobre os impulsos oniomaniacos, contribuindo largamente para isso a desenfreada oferta de crédito ao consumo e a comunicação empresarial. Tal situação poderá representar a fragmentação da teoria da motivação de Maslow, já que perante um mundo crescentemente reduzido às relações de consumo e aos seus atributos de status, o Homem se vê agora submetido a uma exaltada e inevitável influência psicológica / íntima, suportada por modernas técnicas 23

de persuasão. Afinal, se tudo mudou, porque não se adaptaria o Homem a esse novo mundo, quando pensamos na forma de lidar com as suas necessidades?

Ao aceitarmos que a motivação se encontra no intervalo entre o estado real e o desejado, ou seja entre as forças e os conflitos, os estados psicológicos e os desejos apreendidos, onde o ser humano titubeia face ao impulso biológico e à estimulação social, então como entender a mudança de que falamos? Para além do poder pelo consumo, existem três tópicos centrais a este respeito: por um lado a Neofilia, ou seja, o efeito encantatório provocado pela novidade (inovação como pressão no mercado); por outro, a Oniomania, palavra grega que significa a febre das compras e por fim a explosão do crédito ao consumo.

Se a estes juntarmos o facto de estarmos constantemente expostos a uma comunicação empresarial (promoções, publicidade, telemarketing, directmail,etc.) cada vez mais agressiva, então poderemos entender a razão pela qual o ciclo motivacional de Maslow poderá vir a sofrer alterações profundas. Para tudo isto muito terá contribuído o ideal neoliberal ao assombrar-nos com a concepção que o mundo vai por si mesmo. O mercado torna-se, deste modo, uma entidade não controlável, afectando irremediavelmente o comportamento do Homem moderno, transformando-se a exaltação do consumo de tal modo presente no individuo que a Organização Mundial da Saúde se vê forçada a atribuir à Oniomania a referência IM-10 da classificação internacional das doenças, sendo-lhe, ainda, atribuída a menção DSM-IV na Statistical Manual of Mental Disorder. Mas poderá esta mudança comportamental radicar-se, unicamente, no facto das necessidades fisiológicas referidas por Maslow estarem agora naturalmente asseguradas na sociedade da abundância e, talvez por isso, todos os indivíduos serem motivados pelas necessidades anímicas? Quantos de nós poderão ter isso como certo? Talvez seja demasiado cedo para darmos uma resposta cabal em relação a tudo isto. Contudo, exige-se que se reflicta a propósito da influência da sociedade de consumo no que diz respeito à provável desconstrução das teorias motivacionais clássicas.

Texto tirado na integra do autor Paulo Vieira de Castro do site: < http://orientacaopsicologica.com/2008/03/27/maslow-mcgregor-e-herzberg-teorias- motivacao/ >. Acessado em 21 de outubro de 2012 as 16h15min.

2.3 - A importância da comunicação no mundo atual

Os meios de se comunicar são mais antigos que os seres humanos, estes meios e métodos vão se moldando conforme a evolução do homem e do ambiente. A necessidade de formas de comunicação chegam com forca as empresas na década de 80.Desde este período,as instituições ficam expostas a estes meios como TV,internet,radio,etc.E assim,tem que ter comportamentos e atitudes adequados para não “sujar” a imagem da empresa,fazendo com que as mesmas tenham um bom relacionamento entre organização,colaborador,sociedade,tendo objetivos comuns entre estes.Para que a empresa consiga ter este perfil é preciso ter orientações,analise de cenários, bons relacionamentos constroem a reputação da instituição,qualquer passo errado pode arruinar a imagem de uma empresa.A instituição também deve visar em sua missão,visão e valores para ter credibilidade ao atingir seu publico alvo, que nos dias de hoje esta cada vez mais exigente e consciente de seus atos.Um empresa “correta”,isto é que tem sua missão,visão,valores bem definidos e aberto para seu publico atrai cada vez mais 24

adeptos a seus produtos/serviços.Portanto,é sempre bom ter uma boa comunicação com todos que irão produzir este produto/serviço,desde os produtores primários ate o consumidor final.

As empresas não devem focar na persuasão apenas em busca dos resultados (lucros) para os donos da mesma, pois deixa a empresa visada apenas na obtenção de lucro e não no pensar humano.

As empresas mais criativas, produtivas e que o publico mais gosta são aquelas que prezam pela qualidade de vida de seus funcionários, se preocupando de forma ética e que seja responsavelmente social com relação a sua forma de se comunicar interna (funcionários) e externamente (publico final e produtores primários).

Devemos ter um limite com relação aos recursos que usamos para produzir produtos e ou serviços visando o futuro das próximas gerações, pois se consumirmos todos os recursos os jovens nos próximos anos não terão meios para se desenvolverem.

Desenvolvimento sustentável é aquele “capaz de permitir a satisfação das necessidades da geração presente sem comprometer a satisfação das necessidades e a sobrevivência das gerações futuras”. (BRUNDTLAND, 1987, p.27)

Segundo John Elkington (1994) autor do conceito “Triple Bottom Line”, Segundo John Elkington (1994) deve se haver um equilíbrio entre o lucro, desenvolvimento da sociedade e cuidar do meio ambiente.

Figura 08: Tripé da Sustentabilidade Fonte: Dissertação da Renata Martins Correa sobre Os níveis de consciência organizacional, sob a perspectiva da responsabilidade social. Visto em 21 de outubro de 2012 as 20h29 min. 25

O tripé da sustentabilidade mostra a relação entre o desenvolvimento ambiental, o desempenho social e econômico. Devemos pensar em estratégicas para pensar nos 3 simultaneamente.

Após estas considerações sobre as necessidades de Maslow ligado ao Marketing podemos tratar sobre a questão da Sociedade do Consumo, pois agora já temos uma base para ligar com esta sociedade que será tratado no próximo capitulo.

Capítulo III:AS TENDENCIAS DO MARKETING CONSCIENTE

As empresas, muitas vezes deixam a par dos clientes e mercado a tomada de decisão sobre determinado produto ou serviço. As campanhas publicitárias mostram em suas propagandas os benefícios e características destes bens de consumo, normalmente mostrados de forma analítica, quantitativa e/ou verbal. As instituições deixam o mercado fazer a escolha, “os manipulando”, portanto as empresas tem que fazer o que o mercado quer, e não o que eles querem. O marketing tradicional é baseado em conceitos estratégicos, táticos, metodologias de percepção, analises, estatísticas, mapas, outros indicadores, todos relacionados ao cunho do produto/serviço e nos benefícios empregados ao mesmo. O universo vem mudando minuto a minuto de forma quase imperceptível por meio das inovações tecnológicas, assim, nossa percepção e visão sobre as coisas tem que seguir este ritmo se não seremos passados para trás. Anteriormente, as tendências do marketing consciente eram tangíveis e mensuráveis, atualmente, as tendências do marketing atual são intangíveis e por meio de tendências que podem mudar muito rapidamente. Pesquisas com relação ás habilidades futuras esperadas mostram que os produtos e serviços vão se ligar de forma simultânea, trazendo o maior numero de benefícios possíveis para os clientes e mercado. Para cada tipo de produto/serviço diferente terá englobado questões sociológicas, geográficas, culturais, éticas e humanas. Haverá uma preocupação globalizada frente o uso consciente de produtos/serviços trazendo melhorias frente aos consumidores do mesmo. Como empresas engajadas em questões ecológicas, ambientais, sociais, reciclagem entre outros aspectos.Nos dias de hoje os produtos e serviços já precisam propiciar e comunicar aos seus consumidores as vantagens de seu uso frente o próprio consumo e a questão de responsabilidade social que é usada para a fabricação do mesmo.Aspectos como: origem autossustentável, poluir menos o meio ambiente, que não danifica a camada de ozônio,que não foram usados animais para teste,que foram fabricados dento dos princípios éticos do código de ética da empresa,entre outros.As fabricas também buscam o bem estar e novas ideias frente aquele produto/serviço,com o mercado cada dia mais concorrido e dinâmico a mesma tem que buscar meios para cativar os clientes com relação as suas necessidades e desejos.Clientes e funcionários vão ser coautores e coparticipantes, isto já ocorre nos dias atuais,o consumidor praticamente escolhe como quer que seja seu produto/serviço quer algo customizado e diferenciado,e não como antes que só existiam carros pretos de duas portas,hoje existe uma gama de variedades frente o mercado para um publico exigente e ligado nas novas tendências.As empresas cada vez mais vão ser mais holísticas pensando no bem

estar de seus funcionários,produto,serviço,do mercado,cliente.O produto,hoje e futuramente tem que estar relacionado com bem estar tanto para a empresa quanto para o mercado,buscando a sustentabilidade e preservação do meio ambiente,se não o mesmo se torna fraco no mercado e obsoleto.As instituições tem que passar transparência e verdade frente seus produtos para que as pessoas possam confiar e acreditar e não apenas vender um sonho. Uma das funções do Marketing Estratégico é planejar o sonho, mas um “sonho” concreto que começa com o inicio de um projeto ate o desenvolvimento e execução, um sonho verídico.Buscando a máxima satisfação e felicidade para o mercado,envolvendo a todos nesta ideia inovadora e a tornando algo real e transparente a todos.Cada vez mais será pensando de forma global,focando principalmente no objetivo principal,a consumidor final.

Futuramente os consumidores vão buscar o que as empresas fazem para com o meio ambiente e produção de seus produtos, serviços, isto é, suas ações sociais buscando um futuro melhor para nosso mundo. Buscando não produzir de forma excessiva. Esta claro que nosso mundo esta mudando constantemente relacionado a produção,hábitos e instintos.As empresas vão começar a buscar ainda mais a produção de maneira sustentável tornando o mix de marketing ainda mais atrativo que os dias atuais e correto. Segundo Kotler: “no marketing verde, os consumidores desejam encontrar a qualidade ambiental nos produtos e serviços que adquirem. Percebemos assim, que nenhum esforço por parte das empresas tem sentido, se os consumidores insistirem em continuar consumindo determinados bens que agridam a natureza - (KOTLER, 2002, p. 94)”. É importante o marketing das empresas aplicarem de forma consciente ações de eco marketing em suas empresas. Uma empresa com grande nome no mercado é a Natura que em seu negocio mostra claramente a preocupação com a sustentabilidade e responsabilidade social.

3.1- Consumo consciente (Akatu)

Figura 09: Logo do Instituto Akatu. Fonte: .Aces sado em 15 de novembro de 2012 ás 21h25 min.

O que é consumo consciente?É um consumo com consciência de seu impacto e voltado à sustentabilidade da vida no planeta.

Todo consumo causa impacto (positivo ou negativo) na economia, nas relações sociais, na natureza e em você mesmo. Ao ter consciência desses impactos na hora de decidir por que comprar e de escolher o que comprar, de quem comprar, como comprar e de definir a maneira de usar e como descartar o que não serve mais, o consumidor pode buscar maximizar os impactos positivos e minimizar os negativos, desta forma contribuindo com seu poder de consumo para construir um mundo melhor. Isso é Consumo Consciente.

Qual a importância do consumo consciente? A humanidade já consome 30% a mais de recursos naturais do que a capacidade de renovação da Terra. Se os padrões de consumo e produção não forem alterados, em menos de 50 anos serão necessários dois planetas Terra para atender as necessidades de água, energia e alimentos da humanidade. Alguns exemplos deixam claro que estamos ultrapassando esses limites, como o acesso irregular à água de boa qualidade em várias partes do mundo, a poluição dos centros urbanos e, de forma abrangente e profunda, o aquecimento global.

Essa situação pode dificultar a vida no planeta, inclusive da própria humanidade. A melhor maneira de mudar isso é a partir das escolhas de consumo, por meio das quais o consumidor pode buscar maximizar o impacto positivo dessas escolhas e minimizar o negativo, determinando assim melhores características para o mundo em que vivemos.

COMO SER UM CONSUMIDOR CONSCIENTE? O consumo consciente pode ser praticado no dia-a-dia, por meio de gestos simples que levem em conta os impactos da compra, uso ou descarte de produtos ou serviços, ou pela escolha das empresas das quais comprar, em função de seu compromisso com o desenvolvimento socioambiental.

Fonte: AUTOR DESCONHECIDO. Consumo consciente. Disponível em:< http://www.sacodeideias.com.br/consumo-consciente>. Acessado em 15 de novembro de 2012 ás 20h40min.

INSTITUTO AKATU- HISTORICO

O Instituto Akatu pelo Consumo Consciente nasceu em 2000, dentro do Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social quando começaram a perceber que as empresas só aprofundariam praticas de responsabilidade social ao longo prazo, apenas quando os consumidores começassem a valorizar as praticas sociais quando fossem comprar um produto/serviço.Foi ai que se percebeu que o consumidor é importantíssimo para instigar o mercado a usar praticas sociais na produção de produtos/serviços.

Fase 1: Acertando o foco

Naquela época, pesquisas feitas pelo Ethos refletiam que os consumidores tinha grande interesse que as empresas tivessem um olhar especial por responsabilidade social. Naquele momento, as decisões de compra não refletiam em praticas conscientes, isto é, as empresas não precisavam produzir com responsabilidade social, apenas ter um olhar especial para esta pratica.

Pesquisas feitas pelo Akatu mostram que antigamente os consumidores não relacionavam muito o produto comprado com a empresa que produzia então para eles, não era de tanta preocupação se a empresa produzisse de forma consciente ou não. Depois, para os consumidores era importante que a empresa tivesse focado na responsabilidade social, pois mostrava que a mesma era forte no mercado, tinha preocupação com o futuro. Então, o primeiro desafio era mostrar ao consumidor seu poder frente o comportamento das instituições, visto que os atos de consumo dos clientes podiam transformar a sociedade e mercado.

Para mostrar para o consumidor seu poder frente o mercado o Akatu decidiu deixar de lado a questão da responsabilidade social de lado por um momento, e focar em elementos conhecidos pela sociedade como água, energia e lixo.

Em 2002 nasce à cartilha “Sou + Nós”, um papel que exibe ao cliente o seu poder de transformar hábitos de consumo, principalmente com relação a elementos conhecidos como: água, lixo e energia.

Fase 2: Métricas e conteúdos

Em 2003 nasce o Teste do Consumidor Consciente (TCC), um questionário composto por aproximadamente 10 questões que concede identificar o grau de consciência do consumidor. Pois antes de colocar os valores em pratica é preciso classificar de uma melhor forma o grau de consciência dos consumidores.

O TCC em comunidades apenas trouxe vantagens. Além de classificar o grau de consciência dos consumidores como dito anteriormente, é usado também como meio de educar as pessoas,quando as pessoas respondem as perguntas,constatam meio de atuação que mostram o caminho da consciência no consumo.

Achavam que com a mobilização da aplicação do TCC em comunidades locais ligada ao cunho educacional do teste seria satisfatório para mudar o comportamento do consumidor, Mas não, era preciso mais recursos, entre eles fornecer conteúdo que mobilizasse as pessoas com relação ao consumo consciente. 29

Fase 3: Envolvimento dos formadores de opinião

Necessidade de uma metodologia para passar o conteúdo. Dar apenas “dicas” de comportamento não era suficiente. O consumidor precisava compreender o quão importante era aquilo que ele estava lidando. Precisava entender o abalo frente suas escolhas de consumo tinham perante seus iguais, o mercado, a sociedade em que vivia e principalmente a si mesmo. Que suas escolhas tinha um peso significativo frente à sustentabilidade.

Surgem as pedagogias do Akatu para que se possam estruturar os conteúdos de forma clara e organizada, lógica entre outros aspectos, visando uma mensagem passada de forma clara e formatada para os consumidores e mercado.

Até este momento histórico, o Akatu já tinha pesquisas que mostravam o perfil dos diferentes tipos de consumidores; o TCC que avaliava o grau de consciência individual de cada consumidor frente sua comunidade; questões que sensibilizavam, impactavam e mobilizavam. Agora, era necessário estabelecer onde e como colocar todo este material colido (descrito anteriormente) e foi decidido que seria por meio dos formadores de opinião. Os mesmos expandirão este estudo por meio de sua influência da pratica do consumo consciente.

Em 2004, aumenta sua atuação com relação ao consumo consciente por meio da publicidade, meios de comunicação, capacitação para o consumo consciente voluntario, professores, lideres, formadores de opinião entre outros.

Fase 4: Busca de instrumentos de grande impacto social

O Akatu vem ampliando seus conteúdos por meio de jogos e dinâmicas as praticas de sucesso são vistas como avaliações com relação a processos, conteúdo, materiais e estratégias.

Pesquisa feita em 2006 disse que 13% da população conhecia o Akatu.Atividades para capacitar feitas em 2007 pelo próprio instituto mostraram que foram atingidos aproximadamente 50 mil pessoas diretamente, já indiretamente em media 500 mil.Atividades ligadas a comunicação tiveram grande impacto também em torno de 33 milhões de reais,cedido pelas empresas de comunicação.

Mesmo com todo este “lucro” o processo de conscientização se da de forma lenta, pois a sustentabilidade apenas esta sendo vista com maior preocupação nos dias de hoje, mas este problema vem a muito mais tempo, prejudicando cada vez mais o planeta com o não cuidado do meio ambiente e falta de responsabilidade social frente às empresas e consumidores. O Akatu busca projetos relacionados a eventos como: exposições e concursos que consigam alcançar muitos consumidores de forma rápida e eficaz.

A atual instigação do Akatu é trabalhar de forma evolutiva, buscando resultados mais efetivos. Financiando o conteúdo para ter melhores decisões, contratando consultores para os mesmo ajudarem a instituição em seus trabalhos, avaliar seus 30

conteúdos, estratégias, resultados de forma imparcial sempre buscando o máximo de eficiência. Uma instituição que se transforma a cada dia para assim, conseguir mudar a sociedade para melhor.

3.2 - As perspectivas no marketing consciente no Brasil

Acredito que as perspectivas usadas para o marketing consciente no Brasil estarão vinculadas a Gestão de Relacionamento com os Clientes cujos princípios básicos sustentam a necessidade de saber identificar, diferenciar (por seu valor e necessidades) e interagir com o cliente para estabelecer uma relação de aprendizado contínuo e poder fazer um atendimento personalizado e que seja satisfatório tanto para o Cliente quanto para a companhia. O estágio mais avançado é o marketing individualizado. O objetivo é vender a um único cliente o maior número possível de produtos.

Esta filosofia que envolve pessoas, processos e tecnologia, e que visa a criação de uma sistemática para adquirir maior conhecimento sobre o cliente ao longo de toda a vida dele e não apenas no momento em que realiza uma transação comercial com a empresa. Refere-se ao desenvolvimento de uma estratégia de relacionamento e à implementação de processos operacionais baseados em infraestrutura por meio do computador e outros meios de comunicação,entre eles a TV,visando adquirir, servir e reter os Clientes. Trata-se basicamente de estabelecer e manter relacionamentos mutuamente vantajosos de longo prazo com os Clientes. É um processo contínuo que compreende uma estratégia de negócios, mudança de cultura dentro da organização e uso de tecnologia. Exemplos: no Brasil as Casas Bahia é reconhecida por ter desenvolvido um modelo vitorioso de concessão de crédito para a população de baixa renda atendo às expectativas de uma clientela humilde. É a terceira maior varejista do país, ficando atrás só do Pão de Açúcar e Carrefour. Guarda outro segredo que certamente está por trás de seu sucesso, pois sabe se comunicar com seus funcionários fazendo-os sentir-se bem, correspondendo aos que eles esperam, fazendo jus ao slogan: “dedicação total a você”. Abaixo mostramos o modelo de gestão de relacionamento da VCP - Votorantim Celulose e Papéis com os seus Clientes, que se baseia na diferença entre ter foco no cliente e o cliente que cria o foco por meio de produtos diferenciados, que é o que o mesmo busca.

Marketing pós-moderno

Estudos comprovam que o consumidor contemporâneo já aponta preferências por produtos ecologicamente e socialmente corretos. O dilema entre consumir muito e consumir de forma consciente tende a diminuir nas próximas décadas, o que abre novas perspectivas para o

marketing. Se antes o bom era produzir e vender muito, agora a tendência é produzir cada vez melhor para se garantir uma relação cada vez mais duradoura entre produto e consumidor. É um novo olhar sobre o relacionamento com o cliente. Produzir de forma sustentável, produtos que proporcionem uma relação cada vez mais duradoura com o consumidor virou meta de qualquer empresa. Isso garante sustentabilidade, produtos de alta qualidade e satisfação do consumidor. Interessante reforçar que produzir de forma sustentável envolve também a logística! A partir da ideia da cadeia de produtos sustentáveis, podemos pensar em um processo logístico correto do ponto de vista ambiental, justo na ótica social e que seja rentável economicamente. Esse “tripé” garante uma cadeia de suprimentos sustentável e um perfeito alinhamento com a produção gerida de forma responsável. Certamente os processos logísticos passam a assumir outras atribuições importantes, extrapolando os limites da tradicional logística direta. Nesse caso, serviços como assistência técnica, atendimento ao cliente, reposição, troca precisam ser ágeis e alinhados com o atributo da qualidade que carregam esses produtos. Assim, a percepção do consumidor, construída a partir de uma relação tão duradoura, não correria riscos de serem comprometidos por possíveis falhas nesses·serviços. Dessa forma, os serviços estariam agregando mais valor à esses tangíveis. Com relacionamentos mais duradouros, a logística precisa se adaptar e esse novo modelo de consumo de longo prazo, com respostas rápidas, certeiras, dentro dos prazos. Assim, se forma um ciclo onde ganham o meio ambiente, o comércio e o consumidor. E o marketing poderá explorar no sentido mais positivo da palavra, a força de marcas e produtos.

CONCLUSÃO Esta conclusão foi baseada na entrevista que peguei na internet do Eduardo Giannetti autor do livro “A Ilusão da Alma”,leitura parcial da Dissertação da Renata Martins Correa sobre Os níveis de consciência organizacional, sob a perspectiva da responsabilidade social.Artigo da Daniela Reis é gerente do Instituto EBX e criou o Instituto Beija-Flor para atuar na transição para um novo paradigma.Reflexão sobre o mundo atual e futuro frente o consumo e outros aspectos essenciais em nossas vidas.E outros artigos,sites que podem ser vistos em referencias bibliográficas no fim desta monografia. Através destes meios pude verificar que o marketing consciente é uma ferramenta muito importante tanto para o consumidor, sociedade e empresa. Com o mundo cada vez mais globalizado e diversificado e os consumidores buscando produtos/serviços diferenciados o consumo consciente passa a ser um diferencial positivo frente a isto. Hoje, as pessoas buscam empresas que se preocupem com o meio ambiente, com o consumo controlado e os mesmo querem saber como seus produtos/serviços estão sendo produzidos.Um instituto que cresce cada vez mais no Brasil é o AKATU, que se preocupa com a questão do meio ambiente e responsabilidade social frente a produção para o mercado,de cunho muito importante nos dias atuais e futuramente pois alem de fazer consultoria frente as

empresas que produzem para o consumidor esta preocupada com a preservação do meio ambiente.

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CRISLAINE SILVA AMARAL para a disciplina de Marketing Social do Curso de MBA em Marketing – Módulo Avançado ministrado pelo Prof. Dr. Luiz Claudio Zenone (PUC-SP). Consciente Coletivo-Ecomarketing. Disponível em:. Acessado em 15 de novembro de 2012 às 18h49min.

AUTOR DESCONHECIDO. Descobrindo o consumo consciente:Uma nova visão da realidade brasileira. Disponível em: .Acessado em 15 de novembro de 2012 ás 19h31 min.

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AUTOR DESCONHECIDO. AKATU consumo consciente para um futuro responsável. Disponível em:< http://www.akatu.org.br/institucional/OAkatu>. Acessado em 15 de novembro de 2012 ás 20h55min.

DANIELA REIS. Do colapso ao equilíbrio: pelo paradigma da sustentação da vida. Disponível em:< http://www.akatu.org.br/Temas/Consumo-Consciente/Posts/Do- colapso-ao-equilibrio-pelo-paradigma-da-sustentacao-da-vida>.Acessado em 15 de novembro de 2012 ás 21h15min.

HEITOR FERRARI MARBACK. Logística, Marketing e Consumo Consciente. Disponível em:.Acessado em 15 de novembro de 2012 as 22h01min.

ANEXO I 36

Anexo 1 - Entrevista

Entrevista com Eduardo Giannetti autor do livro “A Ilusão da Alma”

Nesta entrevista, este que é um dos economistas mais respeitados do mundo acadêmico fala sobre novos conceitos e estudos científicos que causam impacto direto na sociedade de consumo e tendem a mudar a forma como as empresas anunciam seus produtos e constroem suas marcas em todo o mundo.

A Ilusão da Alma conta a história de um professor de literatura, especialista em Machado de Assis, que se recupera da retirada de um tumor no cérebro. A partir daí ele passa a seguir a teoria do Fisicalismo, que defende a tese de que o ser humano é inteiramente determinado por processos físicos e não mentais. Qual o impacto dessa teoria na vida real?

Podemos estar tão radicalmente enganados sobre nós mesmos, quanto o homem pré-científico estava enganado sobre a natureza, o trovão, o relâmpago, o arco-íris, os espíritos e as vontades divinas em que acreditava. Hoje sabemos que o mundo natural é regido por leis físicas, que conseguimos em grande medida desvendar. Existe uma crença espontânea e intuitiva sobre o que pensamos e é o que determina o que fazemos. Agora, estamos começando a ter um pouco mais de conhecimento científico sobre o que em nós está produzindo nossos pensamentos e ações. Com base na filosofia e nos resultados experimentais da neurociência, tento mostrar no livro que esse censo comum da relação cérebro-mente pode estar equivocado. Isso significa que a consciência é um subproduto sem poder causal. Dessa forma, seríamos inteiramente determinados por processos físicos. É o que diz a teoria do Fisicalismo, na qual a mente está para o cérebro como o apitar de uma panela de pressão está para seu mecanismo de funcionamento. Acreditamos que o apito é o que faz a água ferver, quando na verdade é porque a água ferve que o apito toca. E o livro descreve o que acontece com as pessoas que passam a acreditar nisso. O homem com frequência pensa que está no controle quando ele está sendo controlado.

No que você se inspirou para escrever essa obra?

A relação entre cérebro e mente vem sendo discutida por filósofos, teólogos e psicólogos há 2,5 mil anos. O que mudou foi que nas últimas décadas começamos a ter resultados empíricos e experimentais, baseados em ciência. Dessa forma, o personagem do livro faz um balanço do que vinha sendo discutido desde a época de Sócrates e Demócrito à luz do que a neurociência vai paulatinamente revelando. Estudo esse tema há 30 anos e posso afirmar que o autoconhecimento humano é precário. Em minha tese de doutorado tenho dois capítulos sobre fisicalismo. Com o desenvolvimento da neuroeconomia, que utiliza tecnologia para tentar entender a ação humana na vida prática à luz do que se passa no cérebro, resolvi retomar o assunto. A ideia não é discutir se o fisicalismo é verdadeiro ou falso, mas sim mostrar o que acontece com a vida de alguém que passa a levar essa teoria realmente a sério. 37

Embora seja contrário à ideia de tentar buscar respostas religiosas na ciência e vice-versa, você acredita que uma maior espiritualidade poderia livrar as sociedades do peso do consumo e o planeta da ruptura. Por quê?

A sociedade atual é baseada no ter e não mais no ser. Com o avanço tecnológico, as pessoas não têm mais tempo para refletir sobre as questões simples da vida ou mesmo para ler um bom livro. Não tenho carro e me recuso a usar celular. Todos aqueles que desejam falar comigo conseguem me achar por meio do telefone fixo, não preciso de mais equipamentos para ser encontrado. Como disse o cineasta alemão Werner Herzog: “A solidão humana crescerá na proporção exata dos meios de comunicação”. A espiritualidade é trabalhada por meio de atividades ligadas à busca do conhecimento, apreciação do belo e cultivo das relações pessoais, que não são terrivelmente custosas em termos de emissão de dióxido de carbono e uso de recursos naturais não-renováveis. Se a humanidade encontrasse um modo de vida menos calcado na realização pelo consumo e mais voltado às relações humanas, ao conhecimento e à arte, avançaríamos muito na solução do problema do aquecimento global. O fato é que à luz do que sabemos hoje sobre o funcionamento da máquina humana, nossa existência se tornou ainda mais misteriosa do que no passado. Os pioneiros das revoluções científicas imaginavam que o progresso da ciência iria tornar o universo cada vez mais inteligível e compreensível. O que ocorreu foi exatamente o contrário, quanto mais a ciência avança, mais incompreensível se torna o mundo!

Em uma de suas entrevistas você afirmou: “As possibilidades de transformação da realidade humana por meio de manipulação científica e tecnológica vão se expandir no século XXI de maneira surpreendente – o que irá lançar novos dilemas no mercado”. De que maneira isso tende a mudar as relações atuais de consumo?

Uma delas é o próprio consumidor passando a desenhar suas preferências. Por exemplo: uma pessoa quer parar de fumar e não consegue. Não está longe o dia em que uma pontual intervenção neural irá apagar do cérebro dessa pessoa o desejo pelo fumo. E assim por qualquer outra preferência de consumo ou estilo de vida que ela possa vir a ter. A questão é até que ponto vou poder alterar minhas preferências, sem deixar de ser quem sou?

E o uso dessa tecnologia para manipular as pessoas?

É o que acontece na obra de ficção Admirável Mundo Novo, de Aldous Huxley, em que a droga “Soma” é utilizada para manter toda a população em um estado constante de contentamento e resignação, como se todos vivessem no melhor dos mundos. No livro, tem uma pequena elite que manipula o uso dessa droga e mantém o sistema completamente submetido aos seus caprichos e ao seu poder. Um trabalho recente de neuroeconomia, baseado em imagens obtidas por ressonância magnética funcional, mostrou que diante de uma opção de compra duas áreas do cérebro medem forças e disputam o controle da ação. De um lado, o núcleo 38

accumbens, com seus receptores de dopamina que reconhecem uma oportunidade de gratificação. Do outro, a ínsula – região do córtex associada a sensações de desconforto e desprazer, como as causadas por mau cheiro, insultos ou desembolso de dinheiro – tenta evitar o gasto. Ao analisar essas reações cerebrais, os cientistas já conseguem prever com segundos de antecedência se um potencial comprador vai ou não adquirir determinado bem. No futuro, por exemplo, as lojas poderão instalar aparelhos de ressonância magnética na entrada para saber qual é a real intenção de compra daquele consumidor que está olhando a vitrine.

Agências especializadas em neuromarketing começam a surgir no mercado nacional. Que tipo de contribuição essas novas ferramentas podem trazer para as empresas?

Estamos no início do caminho que vai nos levar muito longe. A possibilidade, por exemplo, de manipulação de estados mentais por meio de intervenções diretas na neurofisiologia vai se tornar cada vez mais presente. Essas interferências pontuais finas nos estados cerebrais vão gerar muitos dilemas e implicações éticas, já que será possível alterar preferências sexuais, formas de lidar com o dinheiro e até estados de ânimo de maneira mais eficiente do que com o uso de drogas. Está mais do que na hora da sociedade começar a pensar nos perigos e oportunidades que esse caminho trará. Hoje, muitas empresas já utilizam o conhecimento científico disponível para alterar determinados comportamentos de compra.

É possível citar um exemplo?

Algumas marcas já fazem isso por meio dos estímulos sensoriais, usando cheiros, cores, sabores e sensações que incentivam ou não o consumo. Um estudo aponta que o detergente líquido na cozinha que vem em embalagem transparente deixa o consumidor irritado e sovina quando o produto vai chegando ao fim. Já quando o frasco é colorido, o consumidor não sabe quanto tem dentro do frasco e acaba gastando mais rápido o produto. Outro exemplo é o fato do cheiro de pão quente nos mercados ser capaz de aumentar o ticket médio dos consumidores. Ao sentir esse cheiro, a pessoa entra com um espírito diferente para realizar a compra e, na maioria das vezes, acaba comprando mais itens do que o necessário. Isso faz com que muitos supermercados mantenham a padaria interna, mesmo que ela não seja lucrativa.

Pesquisas indicam que os consumidores estão mais conscientes em relação à utilização dos recursos naturais. Em suas análises você não nota essa mudança de comportamento?

Não. Essa teoria só é válida enquanto não toca no bolso do consumidor. Tem uma experiência muito gritante que ocorreu na Inglaterra, quando a Britsh Airways passou a oferecer como opção para seus passageiros a aquisição do crédito de carbono correspondente à extensão da viagem a ser rea-lizada para contrabalancear a

emissão de CO2. A adesão foi de apenas 3%, mesmo todo mundo estando preocupado com o aquecimento global. Vale lembrar que em uma viagem transatlântica a bordo de um avião a jato, o cidadão emite mais CO2 do que um indiano vivendo no meio rural durante um ano.

ANEXO II

Anexo II- Artigo

Artigo escrito integralmente por Daniela Reis é gerente do Instituto EBX e criou o Instituto Beija-Flor para atuar na transição para um novo paradigma.

Reflexão sobre o mundo atual e futuro frente o consumo e outros aspectos essenciais em nossas vidas.

“Nós, humanos, não somos os donos do pedaço. Somos apenas um elo dessa corrente” .

Especulações sobre o fim do mundo se tornaram piada em qualquer mesa de bar. Parece que superamos o medo de uma destruição total e repentina e resolvemos levar na brincadeira, talvez para não termos que encarar a realidade nua e crua que está diante de nós: estamos, sim, no fim do mundo. O mundo como conhecemos até agora está ruindo.

Vivemos uma crise global que se manifesta em diferentes campos, mas vou me concentrar em dois deles. Oitocentos e setenta milhões de pessoas passam fome, número que representa 12,5% da população mundial. Na outra ponta, 12% da população está obesa. Recente relatório da FAO, órgão das Nações Unidas para a Alimentação e Agricultura, alerta para a iminência de uma crise mundial de alimentação por conta da alta nos preços dos alimentos.

A crise econômica global tem também previsões sombrias. Segundo o megainvestidor Bill Gross, o “câncer do crédito pode estar em metástase” e para outro investidor há 100% de chance de recessão global em 2013. Raoul Pal, também do mercado financeiro, vai mais longe e alerta que viveremos o “maior choque econômico que o mundo já viveu”. Segundo a Revista Exame, “Pal prevê o colapso do sistema bancário mundial, com os governos das principais economias quebrando e o sistema financeiro passando por uma reorganização completa. O que assusta Pal, no entanto, é que “praticamente não há freios para evitar essa situação e quase ninguém percebe a seriedade da situação”.

Quem está fazendo essas previsões são os que mais entendem do assunto, não são os Maias e nem mesmo os que anunciam uma Nova Era.

Mas então, por que estamos de braços cruzados a esperar o fim? Porque estamos entorpecidos psiquicamente. E nesse estado individual e coletivo, escapamos da realidade e da nossa responsabilidade por diversas portas: o consumo desenfreado e irresponsável, a alienação diante da televisão, os vícios, a violência, a passividade política, a crença infantil de que seremos salvos por alguém ou por algum governo, a busca de culpados etc. Esse entorpecimento tem uma função: proteger-nos da dor que sentimos. Funciona como um anestésico.

Mas, assim como precisamos do sintoma para reconhecer e tratar de uma doença física, precisamos reconhecer e encarar os sintomas da doença do mundo para agir em prol da sua cura. 42

Fazer nascer um mundo novo é tarefa nossa. Não dá mais para jogarmos a responsabilidade na geração futura, ensinando nossos filhos a reciclar o lixo e aliviando a nossa dor na distribuição de cestas básicas quando acontece uma tragédia.

A bomba estourou bem aqui, nas nossas mãos. O paradigma do crescimento industrial, da separação entre o homem e a natureza, da modernidade – ou qualquer outro nome que se dê à estrutura que gerou pensamentos, ciência, filosofias, artes e místicas, nos últimos séculos –, está desmoronando no nosso tempo. É sobre nós que os livros falarão no futuro. Seremos nós, se decidirmos, os que terão feito uma grande virada na história da civilização humana. E nesse momento eu gostaria de fazer uma pergunta: queremos estar entre os que farão a sociedade reagir ou preferiremos permanecer entorpecidos, paralisados pelo medo, chamando de felicidade pequenos prazeres da vida que custam a sobrevivência de milhões de pessoas?

Vamos falar de um novo paradigma. Roberto Crema, reitor da Universidade da Paz, diz metaforicamente que esse paradigma nasce do barulho e dos escombros, como uma pequena planta, silenciosamente. Por isso, para percebê-lo e ajudá-lo a se instalar, é preciso mudar o olhar, a forma de ver o mundo. Como dizia Einstein, “o pensamento que criou o problema não pode ser o mesmo que o solucionará”.

Esse novo olhar é o reconhecimento de que só há um caminho: entendermos que o homem, assim como todos os outros seres, pertence inseparavelmente à natureza, num grande e complexo sistema vivo. Diferentemente do que acreditamos e que justificam nossas ações e seus resultados, nós, humanos, não somos os donos do pedaço. Somos apenas um elo dessa corrente.

O paradigma de sustentação da vida é a visão segundo a qual tudo é interdependente e está conectado. Isso inclui o que é físico, energético, econômico, social, psíquico, espiritual. Estamos todos ligados a uma teia invisível de relacionamento. O que fizermos a essa teia, estamos fazendo a nós mesmos. Mais uma vez, é importante salientar, essa não é apenas uma constatação das antigas tradições, mas é agora também uma constatação científica.

Essa teia se auto-organiza e regula para responder aos desafios que lhe são impostos pelas mudanças de condição de seu ambiente, é viva, dinâmica, tende sempre a buscar o equilíbrio. Nem que para isso seja necessária uma desintegração, isto é, quando um arranjo desaparece para dar lugar a outro com mais possibilidades de interação.

Esse é o momento que estamos vivendo. O desequilíbrio da teia da qual fazemos parte é visível para onde quer que olhemos. Mas o reequilíbrio virá com ou sem a nossa participação. E não sabemos quando. No entanto, nós temos a escolha de entender esse processo e participarmos ativamente para que ele seja o menos doloroso possível e para que seus impactos possam ser atenuados. A semente precisa morrer para que a árvore possa nascer.

Diante dessa perspectiva, precisamos despertar do entorpecimento psíquico para 43

continuar, como espécie, fazendo parte dessa rede da vida.

O paradigma de sustentação da vida, também chamado de paradigma da transdisciplinaridade, paradigma do cuidado, ou ecologia profunda, nos convoca a repensar todas as nossas atitudes e valores. Sim, todas. Em qualquer área que você atue, em qualquer lugar que você viva, cada atitude faz diferença, porque afeta a rede da qual todos fazemos parte.

Entender que estamos todos conectados e que ninguém se livrará sozinho dessa crise nos ajuda a refletir sobre o tipo de atitude que precisaremos desenvolver para uma grande virada. É preciso assumir a nossa responsabilidade. Existem inúmeras formas de começar a agir, mas é preciso que seja agora.

Repensar os nossos atos de consumo pode ser um grande e importante instrumento de mudança. Se perguntar se uma compra é realmente necessária ou se informar sobre a forma como o produto é produzido são atitudes responsáveis e que repercutirão na teia da vida. Mudar os nossos hábitos de alimentação, reduzindo ou parando de comer carne, por exemplo, é outro grande passo. É importante lembrar: os cereais que deveriam estar chegando ao prato dos que passam fome, estão alimentando animais que ocupam áreas de floresta devastada e que serão tratados com crueldade e mortos para alimentar o ser humano.

Percebe os pontos dessa rede?

É claro que por algum tempo precisaremos conviver com dois paradigmas. Não podemos mudar absolutamente tudo o que gostaríamos de uma hora para outra, mas podemos e precisamos começar já. A teia está no seu limite. E o que acontecer a ela, acontecerá a nós mesmos.

PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

BRASIL 2014: COPA DO MUNDO E SEUS IMPACTOS SOCIOECONÔMICOS

Aluna: Raisa Passos Teixeira

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...... 3 CAPÍTULO I : IMPACTOS SOCIOECONÔMICOS ...... 4 1.0 - ECONOMIA E SEUS ADICIONAIS ...... 4 1.1 – OS VARIOS CORAÇÕES DA COPA ...... 6 1.2 – FLUXO DE TURISTAS ...... 7 1.3 – IMPACTOS DIRETOS E INDIRETOS ...... 8 1.4 – IMPACTOS DIRETOS EM NUMEROS ...... 9 1.5 – ALGUMAS AÇÕES VITAIS PARA O CAMPEONATO ...... 11 1.6 – O IMPACTO NAS PEQUENAS EMPRESAS ...... 11 CAPÍTULO II: BRASIL: O PAÍS DO FUTEBOL ...... 12 2.0 – MUDANÇAS ENTRE 1950 E 2014 ...... 12 2.1 – FOI DADA A LARGADA: OBSTACULOS E DESAFIOS ...... 13 2.2 – O QUE PRECISAM AS CIDADES-SEDES ...... 14 2.3 – OS DESAFIOS DO TERCEIRO MOMENTO ...... 16 2.4 – CAPITAL HUMANO ...... 19 2.5 – O GANHO DA IMAGEM PODE SER O MAIOR BENEFICIO ...... 20 CAPÍTULO III: COPA SUSTENTÁVEL ...... 20 3.0 – RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL EM JOGO ...... 20 3.1 – PEGADA DO CARBONO ...... 22 3.2- RESPONSABILIDADE AMBIENTAL E SOCIAL ...... 26 CONCLUSÃO ...... 27

INTRODUÇÃO

O presente trabalho foi proposto pela discíplina de Pesquisa II do curso de Administração, como um dos componentes da nota do semestre. Diante da proposta em questão e baseado teórica e metodológicamente nas aulas e aprendizados desta discíplina, entetendi que um dos primeiros passos antes de executar a atividade propriamente dita, seria delimitar o meu objeto de estudo bem como as formas, ou seja, a metodologia que utilizaria para conhece-lo e estudá-lo. Ao refletir sobre possíveis temas de estudo tomei o cuidado e tive a intenção de trabalhar com uma temática atual e que tivesse relação com o curso de Administração direta ou indiretamente. A partir desta perspectiva direcionei minha pesquisa para a área dos esportes, focando no futebol e na Copa do Mundo de 2014 a ser realizada no Brasil. Diante desta temática bastante extensa e abrangente senti a necessidade de direcionar este trabalho para algumas especificidades da Copa do Mundo de 2014 no Brasil, a fim , de ater-me em apenas alguns componentes desta temática. Como já havia acenado anteriormente o desejo de relacionar o estudo central desta pesquisa direta ou indiretamente a questões do curso de Administração decidi delimitar meu estudo aos impactos sócioeconomicos que a Copa do Mundo de 2014 trará ao País. Esta pesquisa foi realizada apenas com fontes teóricas dentre as quais gostaria de destacar documentos, propostas e projetos elaborados pelo Brasil representado por órgãos como Comitê Local da Copa do Mundo de 2014, Confederação Brasileira de Futebol- CBF, Ministério dos Esportes e pela Federação Internacional de Futebol- FIFA. A análise destes documentos será feita com o objetivo de apresentar suscintamente algumas das princípais característica sociais, financeiras, econômicas e ambientais e seus impactos positivos e negativos que a Copa do Mundo terá no Brasil no ano de 2014. 1 Estas características serão análisadas ao longo desta pesquisa em três períodos classificados com grande importância merecendo, pois, grande destaque e relevância dentro da temática proposta.

O primeiro momento será identificado ao longo deste trabalho como o período que antecede a Copa do Mundo, ou seja, o momento atual de preparação do País para cediar o evento; o segundo momento poderá ser identificado neste trabalho como durante o evento, ou seja, entre junho e julho de 2014 época dos jogos propriamente dito; o terceiro momento neste trabalho foi classificado como o posterior a realização dos jogos no Brasil, ou seja, pós Copa do Mundo. Esclareço que esta pesquisa teve como referência a realidade atual do País e das cidades-sede que receberão os jogos em 2014 a fim de aproximarmo-nos do cenário onde ocorrem e ocorreram impactos e mudanças advindas com a chegada do maior evento mundial do futebol. Algumas das informações apresentadas foram análisadas a partir de outros conceitos apreendidos em outras discíplinas do curso de Administração e organizado e conceituado metodológicamente a partir dos aprendizados obtidos na discíplina de Pesquisa II.

CAPÍTULO I -Impactos Socioeconômicos

1.0- Econômia e seus Adicionais: A Copa do Mundo de 2014 irá produzir um efeito cascata surpreendente nos investimentos realizados no País. A competição deverá injetar R$ 112,79 bilhões na economia brasileira, com a produção em cadeia de efeitos indiretos e induzidos. O País movimentará em torno de R$ 142,39 bilhões adicionais no período de 2010- 2014, gerando 3,63 milhões de emprego-ano e R$ 63,48 bilhões de renda para a população, o que vai impactar, inevitavelmente, o mercado de consumo interno.

3 O impacto direto da Copa no PIB( Produto Interno Bruto) brasileiro é estimado em R$ 64,5 bilhões para o período de 2010-2014. Como a Copa do Mundo é um evento pontual, parte de seus impactos sistemáticos não será permanente, concluídos os investimentos e realizada a Copa, a continuidade dos impactos positivos dependerá da capacidade dos stakeholders em aproveitar as oportunidades e os legados do evento. Os setores mais beneficiados pela Copa serão os de construção civil, alimento e bebidas, serviços prestados às empresas, serviços de utilidade pública e serviços de informação, todas essas áreas deverão ter sua produção aumentada em R$ 50,18 bilhões.

1.1- Os Varios Corações da Copa:

Há muitas espectativas em torno da preparação das cidades-sede para o evento, delas dependerá o sucesso da Copa do Mundo de 2014 seu legado não só do ponto de vista do evento mais também das condições turísticas da região. A Copa contará com 12 cidades-sede, que estão distribuidas em cinco macroregiões do País, diferem significativamente entre sí, em termos de infraestrutura, capacidade e adequação de seus estádios e características geográficas. Os jogos com maior expectativa de público como o de abertura e os da segunda fase deverão ser recebidos pelas cidades-sede com estádios de maior capacidade e melhores condições em geral. Essas cidades serão alvo de iniciativas de infraestrutura que no total somarão investimentos de R$ 14,54 bilhões. Só em reurbanização e embelezamento, com foco nos lugares que o movimento de turistas será maior, no entorno dos estádios os gastos são estimados em R$2,84 bilhões.

A estrutura necessária para a realização do evento é extensa, há ainda diversos aspectos da infraestrutura local devem atender a certos padrões para que o evento seja viavel.

1.2- Fluxo de Turistas:

Um dos fatores que mais motivam um País a sediar uma Copa do Mundo é o fluxo turístico que o evento gera, não somente de forma direta com torcedores que se deslocam para assistir aos jogos, como de forma indireta em função da expocisão na mídia internacional. Tal oportunidade de crescimento do turismo deve ser aproveitada por meio de diversos eixos de ação, dos quais no Brasil o mais relevante é a remoção de gargalos. 7

Caso sejam feitas as ações para permitir ao País aproveitar as oportunidades geradas pela Copa do Mundo, o evento poderá proporcionar um crescimento de até 79% no fluxo de turistas internacionais para o Brasil em 2014, com impactos, possivelmente, até superiores nos anos subsequentes. 6 O fluxo turístico induzido direta e indiretamente pela Copa do Mundo seria responsável por receitas adicionais de até R$ 5,94 bilhões para as empresas brasileiras.

1.3- Impactos Diretos e Indiretos:

O cenário dos impactos provocados pela Copa não resulta de fatores isolados, mas de um conjunto interligado de fatores, o efeito dominó das ações diretas é evidenciado

8 por uma série de desdobramentos econômicos, sociais e culturais se bem aproveitados, poderão ser incorporados de forma duradoura à sociedade.

1.4- Impactos Diretos em Números:

O período de preparação para a Copa envolve uma série de investimentos em projetos de infraestrutura, edificações e obras, fomação de capital humano, aquisição de bens de capital e em mídia e publicidade, parte desses investimentos está sendo custeado pelo governo, o restante fica por conta do setor privado e pelas instituições associadas à Copa do Mundo. A seguir comentarei sobre algumas categorias de investimento: - construção e reforma dos estádios esportivos: diversas cidades-sedes não tem estádios nas condições de sediar uma partida de competição internacional, mesmo aqueles estádios que estão entre os mais adequados do Brasil não cumprem todos os requisitos exigidos pela FIFA. Em Natal, Salvador e Recife estão sendo construidos novos estádios. As demais cidades terão seus estádios readequados atraves de reformas. As obras são longas e caso não sejam realizadas de acordo com os requesitos da FIFA, podem custar às cidades-sede a oportunidade de sediar certos jogos;

- Expansão do parque hoteleiro: Com o aumento na demanda dos complexos hoteleiros das cidades-sedes, não apenas diretamente ligado ao evento mais também ao incremento de fluxo turístico causado pela maior exposição internacional do País como destino turístico. Somente Rio de Janeiro, São Paulo e Curitiba estão melhores preparados para atender a essa demanda. Nas demais cidades, o número de turistas esperado supera a capacidade atual para hospedagens. Os investimentos já projetados, adicionarão 19.493 novas unidades habitacionais ao pool hoteleiro das cidades-sedes;

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- Investimentos em mídia e publicidade: A Copa de 2014 gerará uma grande valorização do espaço de mídia, estima-se que serão realizados investimentos em mídia da ordem de R$ 6,51 bilhões por conta do evento no Brasil, efetuados principalmente pelos setor privado e concentrados majoritariamente em 2014; - Investimentos em transportes públicos: A grande distância entre as cidades brasileiras e o esperado aumento no fluxo de visitantes obriga o setor público investir mais na capacidade aeroportuária e em manutenções e recuperações de rodovias, durante a Copa haverá um fluxo de 2,25 milhões de passageiros nos aeroportos brasileiros;

- Reurbanização das cidades: Com a Copa o país terá a oportunidade de revitalizar as áreas turísticas das cidades-sedes. Esses locais serão alvo de algumas mudanças como iluminação pública, pavimentação de calçadas e vias, readequação do espaço urbano para atender pessoas portadoras de necessidades especiais e novas áreas de lazer;

- Segurança pública: Garantir a segurança é essencial, embora algumas cidades apresentam desafios ligados a violência urbana, a experiência do País em eventos internacionais como os Jogos Pan-Americanos Rio 2007 demonstra que esse objetivo pode ser alcançado. A garantia da realização do campeonato com um nível elevado de segurança vai custar R$ 1,70 bilhão em investimentos em segurança, como treinamento, armamento e outros dispêndios essenciais.

1.5- Algumas ações vitais para o campeonato:

Para que o evento ocorra nos padrões exigidos pela FIFA , um comitê organizador é constituído e responsabilizado pela fiscalização e cobrança do cumprimento da agenda de conclusão de obras, as ações vitais desta operação são divididas em três, são elas a Operação do Comitê Organizador Local (COL) que é responsável por gerir e cobrar os custos operacionais da competição, gastos como propagandas e outros, os recursos são de responsabilidade da FIFA. Operações de Segurança, referindo aos custos de policias para realizar as operações de segurança do evento nas cidades-sedes, e Operação de redundância elétrica, para garantir a qualidade do evento, a FIFA faz inúmeras exigências em relação à infraestrutura das cidades e instalações selecionadas para sediar os eventos da Copa, à necessidade de redundância na transmissão de energias nas cidades.

1.6- O Impacto nas pequenas empresas:

Além do impacto sobre a macroeconomia há o efeito da Copa de 2014 sobre uma legião de centenas de micro e pequenas empresas e serviços que certamente, serão fortemente impulsionados. Há pelo menos outros 11 setores com um contingente expressivo de pequenas, médias e grandes empresas que será diretamente atingido pelo evento em 2014 .

CAPÍTULO II - Brasil: O País do Futebol

2.0- Mudanças entre 1950 e 2014:

O País passou por muitas mudanças desde que foi sede pela primeira vez no ano de 1950, o porte do evento era o outro o País se preparou para receber 13 seleções que dispurariam 22 jogos em 6 estádios, com um público estimado em 1,04 milhão. A Copa de 2014 terá dimensões ainda maiores de público e telespectadores, seguindo os moldes estruturais e de organização semelhantes à das Copas da Alemanha(2006) e Africa do Sul (2010) , onde contou com 32 times disputando em 64 jogos em 12 estádios e atraiu em torno de 3,35 milhões de espectadores. A Copa das Confederações é o primeiro grande evento a se realizar no Brasil antes da Copa do Mundo e será a prova dos nove para testar toda a infraestrutura que vem sendo preparada como os estádios,os varios centros de mídia e o centro de transmissão dos jogos. Nesta ocasião será avaliado se está tudo conforme o cronograma e as especificações da FIFA. Com importância relevante, porem em escala reduzida, na Copa das Confederações competem 8 seleções que disputam 16 jogos, com duração de 16 a 22 dias. O público atraído é bem menor, assim como a divulgação e o peso histórico do evento. A infraestrutura hoteleira e de transportes nesta época, deverá estar caminhando para a fase de conclusão.

2.1- Foi dada a largada: obstáculos e desafios:

Entendo ser pertinente dentro da temática proposta para estudo e reflexão abordar algumas questões de forma suscinta no sentido de pontuar alguns dos princípais desafios que o Brasil ao sediar a Copa do Mundo de 2014 (evento este considerado neste trabalho como um dos princípais eventos do esporte mundial) enfrentará antes, durante e depois da passagem do maior evento do futebol mundial. Antes de pontuar alguns destes principais desafios, é importante resaltar que o País cede dos jogos de 2014 terá em três momentos grandes desafios: o primeiro é o “agora” há dois anos da abertura oficial do evento em Junho de 2014, onde o País se prepara com certa pressa para oferecer a estrutura necessária e exigida pela Federação Internacional de Futebol- Fifa ao evento. O segundo momento será durante a realização dos jogos própriamente dito, ou seja, entre junho e julho de 2014 momento este de muita atenção e cuidado por parte do Comitê da Copa no Brasil e todas as comissões formadas para atuarem na organização, já que, todo o planejamento fruto do trabalho de anos deverá ser executado e operacionalizado de forma eficiente de modo a garantir o atendimento as exigências, expectativas e investimentos realizados, este momento também será propício para que o Brasil ganhe maior visibilidade internacional tendo em vista que grande parte das atenções mundiais se voltarão para nosso País durante pouco mais de um mês. O terceiro momento (que em meu entendimento merecerá grande atenção) será posterior ao evento, ou seja, pós Copa do Mundo, momento este em que o Brasil deverá potencializar todo o investimento realizado durante anos em infraestrutura, políticas públicas entre outros além do momento de agitação econômica devido ao turismo, comércio e grandes investimentos financeiros. Durante este terceiro período o País terá o grande desafio de potencializar a favor da nação todos os efeitos e impactos socioeconomicos e ambientais positivos decorrentes da passagem deste evento. 13 Feita esta breve classificação dos três momentos de cuidado e planejamento que o Brasil deverá atentar-se, passarei agora a pontuar algumas questões de caráter 13 socioecônomico e ambiental que o País enquanto sede da Copa do Mundo enfrentá e enfrentará neste primeiro momento, ou seja, o que antecede o evento propriamente dito.

2.2- De que Precisam as Cidades-Sedes?

Neste item, irei conduzir a discussão no campo das necessidades e providências que todo o País deverá tomar em relação as necessidades estruturais e polícas que as cidades- sedes demandam. Tendo em vista que estamos falando do primeiro momento classificado e apresentado no item anterior, devemos aqui sempre nos remeter ao conceito de planejamento e preparação, deve-se levar em conta no contexto desta discussão que as diversas necessidades das cidades-sedes quando bem atendidas contribuírão para que o evento seja bem sucedido. Primeiramente é importante frisar que quando falamos de cidades- sedes estamos falando de: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Brasilia, Cuiabá, Manaus, Fortaleza, Natal, Recife e Salvador. Todas estas cidades, que representam as cinco macrorregiões do País, estão sendo e ainda devem ser alvo de investimentos público em âmbito estadual respectivamente e nacional além do investimento privado. No rol de necessidades básicas e demandas que devem ser atendidas com prioridade e investimentos, inclusive como exigencia da Fifa, podemos resumi-lás nas seguintes categorias: energia, transporte arterial (rodovias, aeroportos, etc), infraestrutura de eventos (estádios e outras), sistema hoteleiro, segurança pública, planejamento urbano (serviços de utilidade pública, operações urbanas, qualidade das vias urbanas, transporte público, operações em condições adversas) e serviços auxiliares porém indispensáveis para a realização do evento como alimentação, táxi, comunicações, saúde e comércio. O atendimento a estas demandas provávelmente dar-se-a através de investimentos financeiros atrelados a políticas públicas. 14 O importante na análise destas categorias de necessidades é compreender que muitas delas demostram grandes falhas estruturais que estas cidades- sedes e seus 14 respectivos estados já possuem há muito tempo e muito antes de se pensar em Brasil como sede Copa do Mundo em 2014. Tratam-se de “deficiências históricas”, ou seja, o sistema de transporte em todas as suas modalidades, por exemplo, é ineficiente há um longo tempo, porém, com a ascenção do evento no País evidência-se e torna-se alvo de possível investimento e planejamento, já que, representa categoria de exigência básica para o bom funcionamento do evento no Brasil. Algo que merece destaque nesta discussão é o fato de que não é possível homogenizar todas as cidades- sede, ou seja, não é possível pensá-las de forma plural em suas necessidades estruturais e demandas políticas, sociais e geográficas. Se faz necessário entender que cada cidade do País que irá sediar os jogos da Copa do Mundo possuem realidades, dinâmicas, e necessidades distintas, logo, cada uma delas deve ser pensada de forma singular para que suas necessidades sejam atendidas de forma especifica. Entendo que este tipo de abordagem garante que todas as demandas e exigências sejam atendidas de forma eficiente, garantindo o atendimento de todas as especifícidades regionais, além do controle de gastos excessivos e desnecessários. É importante frisar que a falta de cuidado e não atenção destas demandas poderá trazer ao País no segundo momento citado e classificado como durante a realização do evento própriamente dito, ou seja, nos meses de junho e julho de 2014 e no terceiro momento citado anteriormente e classificado como pós Copa do Mundo algumas consequências, aqui classificadas como: deterioração na qualidade do atendimento aos visitantes e à população, efeito gargalo (restrição no fluxo de visitantes, devido a escaladas de preço ou esgotamento da capacidade), perdas econômicas e humanas (causadas por acidentes, desordem, ou outros efeitos negativos do fluxo de visitantes) e a apresentação de uma imagem negativa do Brasil na cobertura midíatica. 15 Apresentarei a seguir uma imagem com o objetivo de ilustrar um pouco do que foi dito até o momento no item em questão proposto por este capítulo.

2.3- Os Desafios do Terceiro Momento:

Um dos princípais objetivos deste capítulo é apresentar de forma suscinta alguns dos princípais desafios e oportunidades que o País enfrenta e enfrentará durante os três períodos da Copa do Mundo a ser realizada no Brasil em 2014. Conforme havia pontuado anteriormente, entendo que um dos momentos que mais merecerá atenção durante todo este processo se dará no terceiro momento aqui neste capítulo classificado como posterior a realização dos jogos, ou seja, no término da Copa do Mundo. 16

Acredito que este momento merece destaque pois trata-se de reconhecer e potencializar os legados positivos da passagem deste grandioso evento pelo Brasil. Tarefa esta que é de responsabilidade primordial dos governantes que estiverem no poder durante o período em questão, porém, entendo também que a população organizada em sociedade deve cumprir com o seu papel de cidadãos portadores de direitos e fiscalizar todos estes procedimentos a fim de que sejam garantidos a nação brasileira o acesso aos serviços e estruturas construídos para o evento, tendo em vista que muitos dos investimentos e obras realizadas foram subsidiadas com verba pública, ou seja, de toda a população brasileira. Neste momento apresentarei como exemplo alguns dos princípais legados advindos por ocasião da passagem da Copa do Mundo no País. Classificarei estes legados como “capital fixo” devido a longa permanência e constância que estes apresentarão: Capital físico: estádios, outras instalações esportivas e de lazer, melhorias e investimentos na área de transportes, hoteleira, saúde e outros; Capital humano: profissionais capacitados em áreas relacionadas à realização e gestão de grandes eventos; Capital tecnológico: equipamentos de segurança e telecomunicações; Capital de marca: exposição internacional do Brasil como destino turístico (ampliando o mercado nesta área e movimentando a econômia nacional). 17 Estes legados e muitos outros se bem planejados e sucedidos garantirão ao Brasil o título de bom anfitrião da Copa do Mundo, além disso, poderão garantir a população grandes benefícios a longo tempo muito depois da passagem dos Jogos. A possibilidade de que estes legados sejam disponibilizados a população na forma de serviços públicos e/ou políticas públicas esta certamente relacionada a uma série de condicionantes dentre os quais gostaria de destacar os interesses e comprometimento das gestões que à época estiverem no poder, a conservação, manutenção, e atualização de todos estes investimentos “humanos” e “físicos”. Gostaria de frisar ainda que iniciativas como estas devem ser garantidas a fim de que se evitem depreciações diversas como: deteriorização dos espaços físicos, profissionais 17 especializados alternando o foco de sua atuação profissional, desvio de equipamentos e recursos entre outras formas de má utilização. É importante ilustrar e exemplificar a preucupação a cima tendo em vista o que vem ocorrendo com os legados deixados por ocasião dos Jogos Pan-Americanos realizados na cidade do Rio de Janeiro no ano de 2007. Percebe-se que pouco após o término dos Jogos alguns dos princípais investimentos já deram indícios de que seriam mau aproveitados como por exemplo a Vila Pan- Americana que apresentou problemas estruturais além do Parque Aquático Maria Lenk e o velódromo da Barra que apresentam subutilização. Parece-me oportuno diante deste cenário e do exemplo dos Jogos Pan- Americanos citado a cima refletir que o País ao desejar e aceitar sediar um evento como a Copa do Mundo, mostra-se disposto a investir uma verba bastante significativa que certamente poderia ter sido destinada a recursos de saúde, educação, quitação de deficit e outros. Entendo que este paradigma pode ser entendido e análisado pela ótica da oportunidade, ou seja, ao sediar e se dispor a realizar grandes investimentos em eventos esportivos, por exemplo, o Brasil aposta na visibilidade em retornos socioeconomicos, financeiros e estruturais futuros. Trazendo está discussão para a realidade atual do País, ou seja, a Copa do Mundo de 2014 deve-se entender que grandes retornos socioeconomicos e 18 estruturais estão atreladas intimamente as ações executadas atualmente, ou seja, as ações e investimentos do momento que antecede o evento. Os legados positivos da passagem da Copa do Mundo no Brasil deve-se primeiramente as ações do presente que devem ser eficientes, com o menor custo possível (recurso e tempo), realizadas dentro dos orçamentos e prazos necessários e reais garantindo assim a qualidade, o atendimento das diversas expectativas e exigências bem como o aproveitamento futuro e duradouro de todo trabalho e invetimento. O aproveitamento significativo e positivo dos reflexos da Copa do Mundo no Brasil esta atrelado ainda a identificação das oportunidades e desafios associados a ela, além disso, estratégicamente estudos indicam que grandes “tópicos temáticos” compõem este processo. São eles: governança e planejamento, monitoramento, controle,

18 transparência, gestão financeira, ambiente regulatório, infraestrutura, serviços, capital humano, gestão de imagem, legado e sustentabilidade. O País apesar de possuir grandes desafios possui também uma série de oportunidades que se bem aproveitadas quem sabe contribua para a construção de uma imagem internacional do Brasil além da que conhecidamente é transmitida por diversos canais de comunicação internacionais: samba, futebol e carnaval.

2.4- Capital Humano:

É grande a demanda por recursos humanos, que vai gerar centenas de novas oportunidades de trabalho, não só nos dias de competição mais antes mesmo, como nos preparativos para o evento tanto de forma direta como indireta que é o caso dos guias turísticos, voluntários, profissionais ligados a hotelaria, restaurantes, motoristas de taxi, ônibus dentre outros serviços estes deverão estar preparados para receber gente do mundo todo. Contar com gente qualificada será um grande desafio da Copa de 2014, cabe a um grande grupo capacitar essas pessoas, isso envolverá também setores de iniciativa privada.

Para dar uma imagem possitiva do país assim será desenvolvido padrões de serviços internacionais a começar pelo atendimento do publico. O programa de voluntariado é um dos carros-chefe na área de RH, a maior parte de voluntários são estudantes e um percentual grande de terceira idade, esses que darão suporte ao público em especial aos turistas estrangeiros. Os voluntários irão receber treinamentos, falarão diversos idiomas e serão identificados por crachás, é possivel encontrar com um deles nos locais de grande movimento como nos estádios, em torno dos estádios ou nas Fan Parks. Este programa tem grandes qualidades, pois poderá ser associado a capacitação de mão de obra, como TI, outros idiomas e a inclusão social.

2.5- O Ganho de Imagem pode ser o Maior Benefício:

O retorno financeiro gerado pela Copa para organizadores, governo e empresas de diversos setores da economia será bem expressivo, porém o ganho em imagens proporcionada por um evento bem sucedido pode ser ainda mais importante que qualquer receita para o sucesso. O sucesso da Copa do Mundo posicionará o Brasil em um degrau bem elevado em termos de imagem internacional, afinal os olhos do mundo estarão voltados para o País. Dependendo do sucesso dos jogos e de como conseguir capitalizar essa imagem positiva lá fora o País terá benefícios por muitos anos. Uma boa imagem pode render em incremento na atividade turística, atração de investimentos estrangeiros e mais viabilidade e credibilidade.

CAPÍTULO III - Copa Sustentável

3.0- Responsabilidade Socioambiental em Jogo:

Tão importante quanto apresentar e brevemente analisar os aspectos sócioeconomicos da Copa do Mundo a ser realizada em 2014 no Brasil é realizar também a breve apresentação de uma ánalise dos aspectos ambientais envolidos em todo este processo de preparação do país para receber a maior competição do futebol no Mundo. O ponto central desta análise deve ser pensado a partir das relações que as pessoas estabelecem entre si durante os processos de produção e reprodução humana, seja pelo trabalho, sociedade e em outros espaços e grupos. Nesta concepção é necessário compreender que as transformações do país para o recebimento de um megaevento como a Copa do Mundo estão inseridas nestes processos de produção e reprodução humana, logo, todas elas influenciam diretamente o modo de vida e os espaços ocupados por nós brasileiros e habitantes deste país. 20

Pensar no cuidado com impactos ambientais e no desenvolvimento sustentável durante o processo de expansão e mudanças no Brasil, é pensar no futuro e em possíveis consequencias ambientais e sociais geradas por estes processos que se realizados de forma não planejada seguramente irão prejudicar uma parcela da população antes, durante e depois do evento mundial. Dentro deste clima de competição proposto pela Copa do Mundo nossa sociedade deve competir também pela garantia de direitos sociais e preservação ambiental visando ações que proponham a redução de custos sociais e ambientais, de ações e propostas ineficientes que geram desperdícios e gastos absurdos muitas vezes não previstos e planejados além disso é necessário também incentivar e colaborar com práticas de integração da sociedade com o desenvolvimento contínuo das pessoas, comunidades e com o relacionamneto entre a sociedade e o meio ambiente. 21 De acordo com alguns apontamentos e critérios adotados pela United Nations Envioronment Programme (UNEP) questões como as dimensões econômicas, sociais, e ambientais devem sempre estar atreladas umas as outras para romper com paradigmas e vencer desafios prioritariamente nas seguintes áreas: mudanças climáticas, desastres e conflitos, manejo de ecossistema, governança do meio ambiente, substâncias perigosas e eficiêcia no uso de recursos naturais. Proposta esta interessante, tendo em vista o contexto socioambiental do país e a cultura do povo brasileiro, ou seja, um evento com este porte e que tem como um de seus pilares centrais a prestação de serviços eficiêntes não pode ser negligente e irresponsável com questões como estas apresentadas a cima. Dentro deste contexto acredito que a consciência de que um país e uma nação irá continuar ocupando espaços físicos e institucionais após o evento da Copa do Mundo é fundamental para que atitudes e projetos não sejam feitos de forma pontual visando atender única e exclusivamente uma demanda passageira que é a competição, é necessário que se pense, avalie como será o futuro dos brasileiros pós Copa do Mundo no Brasil, como será o país após estes acontecimentos? Com quais situações iremos nos deparar? Os investimentos e infraestrutura serão permanentes ou apenas pontuais? A população terá acesso a eles? Sofreremos com impactos ambientais? 21

A dimensão socioambiental deve ser compreendida também dentro do rol de todas as atividades desenvolvidas bem como nas relações humanas que surgem e se estabelecem a partir delas. Podemos ilustrar esta afirmação da seguinte forma: na composição de uma equipe de trabalho de um grupo que previlegia o cuidado com as questões socioambientais, por exemplo, certamente levar-se-ão em conta aspectos que visem garantir a saúde física, laboral e psiquica do trabalhador, a sua segurança e os meios para mantê-la (principalmente em ambientes e ações que configuram uma prática laboral com certos riscos), as condições de trabalho a que são submetidas a sua equipe opondo-se a condições de risco, insalubres, a jornadas

22 excecivas, má remuneração e redução do trabalhador a meramente mais um executor de atividades, negando sua condição de sujeito de direitos e contribuindo para processos de alienação. Pensar em aspectos socioambientais por este viés é entender que é extremamente necessário cuidar da qualidade de vida o trabalhador garantindo a ele qualidade de vida, pagamento de direitos e benefícios e o fortalecimento de formações e aprendizado. Focando a discussão no âmbito da sociedade, ou seja, do público o pensamento por este viés nos faz compreender que é necessário também garantir que a qualidade urbana de acessibilidade, segurança pública, transportes, e toda infraestrutura e intervenções planejadas sejam acessiveis a toda população pós evento, já que, todas elas contaram com investimentos públicos portanto são garantidas a populção.

3.1- Pegada de Carbono:

“Pegada de Carbono” está relacionado a uma outra expressão “Pegada Ecológica”- do inglês ecological footprint que representa a “quantidade de recursos naturais necessários para sustentar uma determinada população”. 22

A partir desta definição a Federação Internacional de Futebol- Fifa desenvolve desde a Copa da Alemanha um programa oficial com o principal objetivo de reduzir a emissão de CO2 (dióxido de carbono), o “The Green Goal”. Esta Programa é válido no sentido de reduzir práticas que levem a emissão de dióxido de carbono como a queima de combustíveis fósseis. O Programa que tem como foco quatro aspectos: água, resíduos, enrgia e transporte, mede a quantidade de dióxido de carbono é produzida em atividades como transporte e eletricidade de uma pessoa, empresa, evento. “O aspecto socioambiental permeia todas as atividades da Copa, dos estádios erguidos com critérios de “construção verde” ao impacto das viagens de avião no cálculo da “pegada de carbono” 23 Ainda dentro da discussão de “Copa Sustentável” é importante destacar que existe um padrão de responsabilidades socioambientais junto aos estados e municípios que irão sediar os jogos da Copa do Mundo no Brasil no sentido de preservar e minorar os possíveis impactos ambientais e sociais gerados com as mudanças que já estão acontecendo. É importante destacar que este padrão é baseado de acordo com a realidade local de cada estado e do Brasil e que é composto por indicadores que irão definir as ações e priorodades. Apresentarei a seguir estes indicadores bem como suas propostas sistematizados no Projeto “Sete Passos Para a Copa Verde”.

3.2- Responsabilidade Ambiental e Social:

O contato com o conteúdo do Projeto “Sete Passos Para a Copa Verde” nos indica que teoricamente existe uma preucupação e consciencia a cerca das responsabilidades socioambientais que o Brasil deverá observar no processo de sediar a Copa do Mundo. Atender e cumprir os critérios e indicadores abordados neste Projeto exige que aja uma ação articulada entre estado e mercado privado, no sentido de investimentos financeiro e apoio operacional, além disso, estas propostas devem estar atreladas a políticas públicas.

O termo “Copa Verde” nos remete aos objetivos da responsabilidade socioambiental e seus conceitos mais também literalmente caracteriza-se como a postura que pretende- se adotar nos processos de construção de estádios, instalações, infraestrutura e hotéis.

A proposta é que estas construções de âmbito civil ocorram com estruturas que que evitem a poluição, desperdício, agressão ao meio ambiente e a população. Pretende-se utilizar estruturas que reduzam o consumo de água e energia elétrica valendo-se de técnicas de iluminação, ventilação e consumo de água inteligentes e alternativas. Estas medidas conhecidas como sustentáveis envolvem também o conceito da “gestão de resíduos” de acordo com a prática dos 3Rs (reduzir, reutilizar e reciclar). Este panorâma apresentado nos leva a entender que realmente existe a intenção e o cuidado com estas questões de cunho socioambiental visto que muitos dos projetos e apresentados a licitações e ou financiadores do estado ou não e da Fifa estão sendo avaliados e aprovados de acordo com o cumprimento ou não destes princípios e exigências. Cabe observar se a longo prazo estas medidas e propostas realmente se efetivaram tal qual estão sendo projetadas e previstas em sua gênese.

Conclusão

Após percorrer durante este semestre um caminho de leituras, pesquisas e estudos atrelado a orientações e aulas expositivas da discíplina de Pesquisa II tenho considerações importantes e significativas a cerca deste processo de aprendizado, descoberta e percepções. Esclareço que muitas destas percepções e descobertas se devem ao processo de elaboração deste trabalho, onde, através de uma postura crítica pude compreender de forma simples aspectos importantes da temática escolhida para estudo: Os Impactos Sócioeconômicos da Copa do Mundo de 2014 no Brasil”. Primeiramente devo reconhecer que ter estudado o tema em questão relacionando-os a conceitos do curso de Administração como econômia e gestão por exemplo, me permitiram melhor compreensão do assunto ,além disso, o objeto de estudo escolhido me permitiu melhor aproximação do tema devido a sua grande repercussão nacional e internacional. Outra consideração importante que deve ser feita refere-se a identificação e compreensão de alguns dos principais impactos que a Copa do Mundo em 2014 trará 27 ao País a partir do cenário e tempo em que estes ocorrerão, ou seja, no cenário nacional e em sua cidades-sede com suas especificidades econômicas, política, cultural e geográfica e no espaço de tempo classificado neste trabalho em três importantes momentos: o antes, durante e o depois da passagem dos jogos no Brasil em 2014. A compreensão sob esta ótica é fundamental para que os objetivos deste trabalho sejam concretizados e alcançados. Outra consideração que merece destaque deve-se a classificação destes imapctos. Não foi alvo de destaque neste trabalho a classificação dos impactos socioeconômicos e ambientais que a Copa do Mundo de 2014 traz e trará ao País como positivos e negativos, entendo que este juízo deve estar fundamentado em estudos e teorias mais completas, porém, é fato que através de alguns impactos caracterizados neste estudo, subintende-se ser positivo ou não seus efeitos para o Brasil e a nação. Outra consideração também relevante, relaciona-se ao terceiro período caracterizado neste trabalho como pós Copa do Mundo no Brasil em 2014. Acho interessante pontuar que todo o legado positivo para o País com a Copa do Mundo deve fazer parte de uma gestão pública, privada e também da sociedade organizada, para que esta possa exercer seu papel de controle social garantindo assim que recursos e investimentos destinados ao evento possam ser revertidos na forma de serviços e políticas a toda população brasileira. Finalmente algo que merece destaque também refere-se a profunda relação que pude estabelecer durante o processo de pesquisa e elaboração deste trabalho com a discíplina de Pesquisa II, reconheço que os conceitos apreendidos durante o semestre em questão foram fundamentais para o meu entendimento do que se refere a pesquisa acadêmica própriamente e seus processos metodológicos. Conhecimentos esses que me possibilitaram conceituar e fundamentar minha pesquisa.

PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

CURSOS DE MARKETING

Aluno: Pedro Rossi Rudge

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012

SUMÁRIO INTRODUÇÃO ...... 3 CAPÍTULO I – CURSOS ...... 4 1.1. MASTER MARKETIN ...... 4 1.1.1. MBA CIÊNCIAS DO CONSUMO APLICADAS ...... 5 1.1.2. MBA MARKETING ESPORTIVO ...... 5 1.1.3. MBA EM GESTÃO DE NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS ...... 6 1.1.4. MBA EM GESTÃO E MARKETING DIGITAL ...... 6 1.1.5. MBA GESTÃO DE NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS ...... 7 CAPÍTULO II – INDICAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS E TÉCNICOS ...... 8 2.1. QUESTIONÁRIO ...... 10 2.2. RESULTADOS DA PESQUISA ...... 12 CAPÍTULO III – ANÁLISES DOS RESULTADOS DA PESQUISA ...... 23

CONCLUSÕES ...... 30 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...... 31

INTRODUÇÃO A relação dos alunos de graduação com os cursos de pós-graduação de marketing, oferecidos por uma das melhores instituições de marketing de São Paulo. Serão abrangidas questões como: Quais são os cursos de Marketing existentes? Qual é a influência destes cursos e da escola superior no mercado? A força da marca, o que os alunos de graduação presencial da cidade de São Paulo estão buscando em relação a cursos de pós-graduação em marketing, entre outros fatores. No ramo de marketing, a ESPM é uma das faculdades mais conceituadas no mercado. Pensando em cursos deste assunto disponíveis no mercado, decidimos abordar os de pós-graduação (Lato Sensu) por ser um tema muito considerado e falado por estudantes de graduação, como nós, que sabem que atualmente com a competitividade do mercado, o conhecimento é algo que agrega muito no currículo e na vida tanto pessoal quanto profissional de qualquer pessoa. Consideramos que um estudante, desde o momento que ingressa na faculdade já pensa em sua pós- graduação, principalmente para melhorar sua performance, com isso e com a influência da ESPM no mercado de São Paulo, decidimos analisar os cursos de pós- graduação oferecidos pela mesma, e o interesse das pessoas nestes cursos. Buscando assim entender, o impacto da marca da ESPM, sua força no mercado, seu valor no currículo e o que leva um candidato a uma pós-graduação a escolher esta faculdade. Com essa pesquisa estamos querendo entender melhor sobre os cursos de pós-graduação oferecidos pela ESPM-SP, medindo a força de sua marca, o tamanho do seu impacto no mercado, a qualidade dos cursos oferecidos, a tendência de escolha deste consumidor, seu perfil e qual destes fatores é o principal motivador na hora de escolher algum dos cursos disponíveis na ESPM hoje. Escola Superior de Propaganda e Marketing A ESPM (ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING), foi criada em 1951 e reconhecida pelo MEC (Ministério de educação) 20 anos depois, em 1971.

E a partir de 1978, a faculdade implementou cursos para pós-graduação. Desde então, a ESPM se preocupou muito na estrutura e no conteúdo de seus cursos, e durante esse tempo 4 novos cursos de graduação entraram para faculdade, sejam eles Administração, Design, Jornalismo e Relações internacionais. Devido à preocupação com seus cursos, a ESPM investiu e investe largamente afim de transmitir o melhor conteúdo teórico, com novas técnicas pedagógicas, treinamento de professores e até em sua estrutura física. Por isso, a ESPM, hoje, é reconhecida como a melhor escola de marketing e propaganda. Hoje, a escola conta com 10.000 alunos de graduação e pós-graduação, e mais de 600 professores. Além de ter um grande numero de ex-alunos, valorizados e reconhecidos pelos empregadores.

CAPÍTULO I - CURSOS A ESPM oferece sete cursos de pós-graduação voltado ao marketing, eles são: Master em Marketing; MBA Ciências do consumo aplicadas; MBA Gestão de mercados; MBA Marketing digital; MBA Marketing esportivo e MBA Negócios imobiliários.

1.1. MASTER MARKETING

O curso de Master em Marketing é dividido em quatro semestres, as matérias estudadas no curso são as seguintes: 1º Semestre: Ambiente de Negócios e Estratégias Empresariais; Marketing Estratégico; Gestão de Equipes e Finanças Aplicadas ao Marketing. 2° Semestre: Marketing Digital; Comportamento do Consumidor; Estratégias de Marketing de Serviços e Inteligência Competitiva. 3º Semestre: Trade Marketing; Branding; Ética e Legislação em Marketing e Métricas de Marketing. 4º Semestre: Eletiva I; Eletiva II; Simulador de Negócios e Trabalho de Conclusão. O curso tem como objetivo capacitar profissionais para atuar na área de marketing e estratégias, permitir pleno domínio das técnicas de marketing e sua

4 utilização, aprofundar os principais fundamentos de marketing dentro de uma visão do mercado atual e Despertar uma visão critica sobre a gestão de marketing. O público alvo do curso são executivos com mais de 03 anos de experiência profissional e a profissionais das mais diversas áreas de formação, que se preocupam com sua empregabilidade e sabem que o conhecimento é o único caminho para garanti-la. O curso de Master em Marketing tem a carga horária de 540 horas/aula e o preço total é aproximadamente R$ 40.000,00. A FGV, a PUC e a Universidade Anhembi Morumbi também fornecem o curso, porém são estruturadas de uma maneira diferente.

1.1.1 MBA CIÊNCIAS DO CONSUMO APLICADAS

O programa é divido em três semestres: 1° Semestre: Fundamentos da Gestão Financeira; Fator Humano nas Organizações; Marketing e Gestão de Operações. 2° Semestre: Psicologia e Consumo; Neurociências Aplicadas ao Consumo; Cultura e Sociedade de Consumo e Neurociências Aplicadas ao Consumo. 3° Semestre: Economia do Consumo; Consumer Insights (Segmentação e Investigação do Comportamento); Sentidos, Percepção e Design e Trabalho de Conclusão – Ciências do Consumo Aplicada. O curso MBA Ciências do Consumo Aplicadas tem como objetivo analisar como a compra de produtos e serviços conseguem satisfazer as necessidades humanas sejam elas biológicas, psicológicas ou socioeconômicas, do individuo em seu papel como consumidor. Este curso tem um público alvo muito abrangente, pois qualquer pessoa quer buscar conhecimento sobre o comportamento do consumidor no mercado. Portanto é um curso que pode levar uma empresa ao sucesso, principalmente nos dias de hoje, em que o consumidor é mais ativo e tem maior oferta de bens e serviços. O curso tem carga horária de 360horas/aula e o preço total é aproximadamente R$ 33.000,00. Este curso não existe em outras instituições.

1.1.2 MBA MARKETING ESPORTIVO

O curso de Marketing Esportivo é dividido em três semestres, que estão a seguir: 1º Semestre: Fundamentos da Gestão Financeira; Fator Humano nas Organizações; Marketing e Gestão de Operações. 2º Semestre: Fundamentos do Direito Esportivo; Gestão da Comunicação no Esporte; Práticas de Gestão do Esporte e Gestão de Eventos Esportivos. 3º Semestre: Novos Produtos e Negócios do Esporte; Gestão Esportiva I; Gestão Esportiva II e Trabalho de Conclusão do curso. O objetivo desse curso é desenvolver gestores para atuarem na indústria de esportes, fornecendo-lhes o ferramental necessário para o planejamento, a implementação e o controle de estratégias voltadas para os negócios do esporte. O público-alvo do curso são pessoas graduadas nas mais diversas áreas de conhecimento, que desejem se especializar na área de Gestão e Marketing do Esporte, tornando-se capacitados a trabalhar como gestores em diferentes tipos de organização. O curso tem carga horária de 400horas/aula e o preço total é aproximadamente R$ 34.000,00. Outras faculdades que oferecem o curso: Universidade Gama Filho, Trevisan (Escola de Negócios) e Unicic.

1.1.3 MBA EM GESTÃO DE MERCADOS

O curso de Gestão de Mercados é dividido em três semestres: 1º Semestre: Fundamentos da Gestão Financeira; Fator Humano nas Organizações; Marketing e Gestão de Operações. 2º Semestre: Disciplina Eletiva. 3º Semestre: Disciplina Eletiva e Trabalho de Conclusão do curso. O objetivo do MBA em Gestão de Mercados é capacitar gestores para atuarem em organizações de diferentes portes e setores, privilegiando a visão estratégica de mercados e o desenvolvimento de processos de gestão orientados para a geração de resultados.

Este curso é direcionado a executivos e empreendedores que atuam – ou pretendam atuar - na área de Gestão de Mercados, bem como a profissionais de outras áreas, que tenham interesse em adquirir maior conhecimento sobre gestão de mercados, como complementação de sua formação. O curso tem carga horária de 400horas/aula e o preço total é aproximadamente R$ 33.000,00. O curso é oferecido também na Trevisan (Escola de Negócios).

1.1.4 MBA EM GESTÃO E MARKETING DIGITAL

O curso de Gestão de Mercados é dividido em três semestres: 1º Semestre: Fundamentos da Gestão Financeira; Fator Humano nas Organizações; Marketing e Gestão de Operações. 2º Semestre: Tecnologia da Informação e Plataformas Digitais; Gestão da Inovação; Comportamento do Consumidor Digital e Marketing de Relacionamento. 3º Semestre: Mobile Marketing; Search Marketing e Trabalho de Conclusão do curso. O objetivo do curso é desenvolver gestores para atuarem na era digital, com visão estratégica e conhecimento técnico para planejar ações criativas e inovadoras de marketing e negócios. O curso é desenvolvido dentro do ambiente e da sociedade atual, e tem como proposta estudar a cadeia que envolve o mercado do marketing digital, explorando o referencial conceitual necessário para a construção de relações produtivas entre o mundo dos negócios e o das tecnologias digitais, ele propõe soluções que empreguem ferramentas digitais. O curso é voltado para executivos e profissionais de Marketing, Comunicação e Tecnologia da Informação, que já atuam a algum tempo no Mercado, que desejam aprofundar seus conhecimentos no universo do Marketing e da Comunicação Digital. O curso tem carga horária de 400horas/aula e o preço total é aproximadamente R$ 34.000,00. Outra instituição que possui o curso de Gestão em Marketing Digital é a Faculdade Getúlio Vargas, porém alguns de seus objetivos são diferentes.

1.1.5 MBA GESTÃO DE NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS:

O curso de MBA Gestão de Negócios Imobiliários é dividido em três semestres: 1º Semestre: Análise do Ambiente de Negócios; Marketing; Fator Humano nas Organizações e Marketing Imobiliário. 2º Semestre: Desenvolvimento Urbano; Direito Imobiliário; Produtos Imobiliários; Cases e Palestras; Arquitetura; Engenharia e Montagem de Empreendimentos. 3º Semestre: Direito Imobiliário II; Engenharia II; Cases e Palestras II; Planejamentos e Vendas; Finanças Imobiliárias e Trabalho de Conclusão do curso. O Curso possui novas características em relação aos outros e com foco voltado para o Marketing, aliando a teoria com a prática do universo imobiliário. Seus objetivos são: estimular a adoção dos conceitos atuais e inovadores de desenvolvimento e gerenciamento de empreendimentos imobiliários; possibilitar a aplicação prática dos fundamentos teóricos na vivência gerencial e favorecer o desenvolvimento de atitudes e posturas empreendedoras e gerenciais adequadas para a realização de empreendimentos ambientalmente rentáveis e sustentáveis. O público-alvo que a ESPM procura para esse MBA são empreendedores imobiliários, avaliadores, profissionais de incorporadoras e imobiliárias, profissionais de crédito imobiliário e outros que tenham interesse em ingressar ou investir no mercado imobiliário. O curso tem carga horária de 400horas/aula e o preço total é aproximadamente R$ 33.500,00. Outras faculdades que fornecem o curso são a Faculdade Getúlio Vargas, UNISA e FAAP.

CAPÍTULO II - INDICAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS E TÉCNICOS Para realizar nossa pesquisa decidimos que o procedimento a ser utilizado, e que acreditamos ser o mais correto para esse tipo de estudo é o método de pesquisa conclusiva descritiva, pois queremos medir uma tendência mercadológica, ou seja, queremos analisar qual o motivo de escolha de um mesmo tipo de grupo acadêmico, em relação a um mesmo assunto. Utilizaremos amostragem probabilística por conglomerado, pois queremos concluir algumas premissas sobre um grupo da

8 população, grupo este que agrega somente os alunos em graduação de cursos presenciais, localizados dentro da cidade de São Paulo. Este método é a melhor opção (mais segura) para conseguir provar alguma hipótese estabelecida previamente. Como técnica de pesquisa de campo será utilizado o método de análise quantitativa, pois queremos comprovar algumas teorias levantadas a respeito dos cursos de pós-graduação oferecidos pela faculdade considerada a melhor de marketing de São Paulo. A pesquisa quantitativa é a melhor escolha neste caso, pois buscamos encontrar algumas características, como hábitos do consumidor, perfil do usuário, entre outros, sobre esta situação. Ao todo foram respondidos 251 questionários, um número satisfatório para comprovar as hipóteses constituídas para essa pesquisa, foram pessoas de diversas faculdades, semestres e com interesses bem distintos. Esta pesquisa quantitativa foi feita através do site “Google Docs”, para facilitar e aumentar a possibilidade de contato com estudantes de outras instituições de ensino superior, as perguntas abordadas no questionário utilizado foram:

PERGUNTAS: O QUE QUEREMOS ANALISAR: –O curso que o estudante está fazendo 1- Qual é o seu curso? influencia de algum modo na sua escolha.

– A faculdade influencia de algum modo 2- Qual faculdade você faz? na escolha. –O semestre do estudante impacta na 3- Em qual semestre da graduação da escolha do curso assim como a opção de faculdade você está? fazer ou não uma pós-graduação.

– Para testar se os interessados em pós- 4- Considera a ESPM a melhor graduação na ESPM podem ter sido faculdade de Marketing de São influenciados por informações sobre a Paulo - Capital? faculdade como essa.

–O interesse em fazer uma pós- 5- Você tem interesse em fazer pós- graduação em marketing nos estudantes graduação em marketing? de graduação.

6- Você tem interesse em fazer pós- – O candidato gostaria de fazer essa pós graduação em marketing na na ESPM ou em alguma outra instituição. ESPM? 7- Considera os cursos de pós- – A marca da ESPM é forte no mercado graduação da ESPM muito de pós-graduação. conceituados no mercado? 8- O que te levaria a fazer algum dos – Qual é o maior motivador da escolha cursos de pós-graduação de por algum curso da ESPM. Marketing da ESPM? 9- Qual desses cursos disponíveis – O interesse nos cursos. hoje na ESPM você faria? 10- Acredita que ter um curso da ESPM no currículo potencializa o – Impacto que a marca tem no mercado. mesmo? 11- Sabendo os cursos oferecidos hoje pela ESPM, você teria interesse em –O aluno tem interesse mais no curso fazer algum deles em alguma propriamente dito do que na faculdade. instituição que não seja a ESPM? 12- Até quanto você estaria disposto a pagar por algum desses cursos – O quanto a marca vale. (mensalmente)?

2.1. QUESTIONÁRIO

2.2. RESULTADOS DA PESQUISA

Sabendo os cursos oferecidos Considera O que te hoje pela Você tem Considera os Em qual Você tem a ESPM a levaria a Qual Acredita ESPM, interesse cursos de Até quanto semestre interesse melhor fazer algum desses que ter um você teria em fazer pós- você estaria Indicação Qual da em fazer faculdade dos cursos cursos curso da interesse pós graduação Qual é o seu disposto a de data e faculdade graduação pós de de pós- disponíveis ESPM no em fazer graduação da ESPM curso? pagar por algum hora você faz? da graduação Marketing graduação hoje na currículo algum em muito desses cursos faculdade em de São de ESPM você potencializa deles em marketing conceituados (mensalmente)? você está? marketing? Paulo - Marketing faria? o mesmo? alguma na ESPM? no mercado? Capital? da ESPM? instituição que não seja a ESPM? 10.17.2012 4º Aumentar o PUC Sim Sim Sim Sim 8:05:38 Semestre currículo 10.17.2012 1º Arquitetura e Mais que Belas Artes Não Não Sim Não Sim Sim 16:05:13 Semestre Urbanismo R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º PUC Sim Sim Sim Sim do Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:07:24 Semestre Contéudo Esportivo Administração R$1500,00 Progmático) Curso (Qualidade Entre R$ 10.17.2012 ANHEMBI 1º Master em negócios da Não Não Sim Não do Sim Nao 1000,00 e 16:07:27 MORUMBI Semestre marketing moda Contéudo R$1500,00 Progmático) Curso (Qualidade MBA Entre R$ 10.23.2012 ANHEMBI 10º Não Não Não Sim do Marketing Jornalismo Sim Sim 1000,00 e 13:57:06 MORUMBI Semestre Contéudo Digital R$1500,00 Progmático) Força da Cursos 10.17.2012 3º marca Master em Mais que INSPER Não Não Sim Sim relacionados a Sim Nao 16:08:32 Semestre (impacto no marketing R$1500,00 Administração currículo) Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 3º PUC Sim Sim Sim Sim do Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:09:08 Semestre Contéudo Mercados Administração R$1500,00 Progmático) Curso (Qualidade MBA Cursos 10.17.2012 4º Mais que PUC Não Sim Sim Sim do Marketing relacionados a Sim Sim 16:09:22 Semestre R$1500,00 Contéudo Esportivo Administração Progmático) Negócios Força da Imobiliários Cursos Entre R$ 10.17.2012 2º marca ESPM Sim Não Sim Sim (voltado relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:12:49 Semestre (impacto no para o Marketing R$1500,00 currículo) marketing) Garantia de Entre R$ 10.17.2012 2º Master em Relações USP Sim Não Sim Sim Retorno Sim Nao 1000,00 e 16:14:18 Semestre marketing Internacionais Investido R$1500,00 10.17.2012 2º Relações Menos que USP Não Não Sim Sim Sim Nao 16:15:14 Semestre Internacionais R$1000,00 MBA Cursos 10.17.2012 3º Ciencias do Mais que ESPM Não Não Sim Sim relacionados a Sim Nao 16:16:16 Semestre Consumo R$1500,00 Marketing Aplicadas MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 ANHEMBI 2º Sim Não Sim Sim Status Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:16:52 MORUMBI Semestre Esportivo Administração R$1500,00 Curso (Qualidade Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º Master em PUC Sim Sim Sim Sim do relacionados a Sim Nao 1000,00 e 16:17:02 Semestre marketing Contéudo Administração R$1500,00 Progmático)

Negócios Imobiliários Cursos 10.17.2012 São Judas Professores Menos que Outro Não Não Sim Sim (voltado relacionados a Sim Sim 16:17:43 Tadeu renomados R$1000,00 para o Administração marketing) Curso (Qualidade MBA Cursos 10.17.2012 6º Menos que GV Sim Não Sim Sim do Marketing relacionados a Sim Sim 16:21:27 Semestre R$1000,00 Contéudo Esportivo Administração Progmático) Curso (Qualidade Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º Master em PUC Sim Sim Sim Sim do relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:25:35 Semestre marketing Contéudo Administração R$1500,00 Progmático) Força da MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º marca Ciencias do PUC Não Não Sim Não relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:26:37 Semestre (impacto no Consumo Administração R$1500,00 currículo) Aplicadas Cursos 10.17.2012 6º Mais que PUC Não Não Sim Não relacionados a Sim Sim 16:28:33 Semestre R$1500,00 Administração 10.24.2012 1º Menos que FMABC Não Não Não Sim Medicina Nao Sim 15:06:13 Semestre R$1000,00 Curso (Qualidade MBA 10.17.2012 2º Mais que Unicid Não Não Não Sim do Gestão de Medicina Sim Sim 16:08:22 Semestre R$1500,00 Contéudo Mercados Progmático) MBA Um curso a Cursos 10.17.2012 4º Ciencias do Menos que ESPM Não Não Sim Sim mais no relacionados a Sim Sim 16:29:34 Semestre Consumo R$1000,00 currículo Administração Aplicadas Força da MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 2º marca Ciencias do PUC Não Não Sim Sim relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:29:50 Semestre (impacto no Consumo Administração R$1500,00 currículo) Aplicadas Garantia de MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º PUC Não Não Sim Sim Retorno Gestão de relacionados a Sim Nao 1000,00 e 16:30:35 Semestre Investido Mercados Administração R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º PUC Sim Sim Sim Sim do Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:30:57 Semestre Contéudo Digital Administração R$1500,00 Progmático) Força da MBA Entre R$ 10.17.2012 ANHEMBI 2º marca Não Não Não Não Gestão de moda Nao Sim 1000,00 e 16:29:06 MORUMBI Semestre (impacto no Mercados R$1500,00 currículo) Força da Cursos 10.17.2012 4º marca Master em Mais que PUC Sim Sim Sim Sim relacionados a Sim Sim 16:32:56 Semestre (impacto no marketing R$1500,00 Administração currículo) Curso MBA (Qualidade Cursos 10.17.2012 5º Ciencias do Mais que ESPM Sim Sim Sim Sim do relacionados a Sim Nao 16:34:07 Semestre Consumo R$1500,00 Contéudo Administração Aplicadas Progmático) MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 ANHEMBI 2º Não Não Não Não Localidade Marketing relacionados a Sim Nao 1000,00 e 16:35:51 MORUMBI Semestre Esportivo Marketing R$1500,00 Força da MBA Cursos 10.17.2012 ANHEMBI 5º marca Mais que Sim Sim Sim Sim Marketing relacionados a Sim Nao 16:35:18 MORUMBI Semestre (impacto no R$1500,00 Digital Administração currículo) Cursos 10.17.2012 2º Menos que GV Não Não Não Não relacionados a Nao Sim 16:40:07 Semestre R$1000,00 Administração MBA Cursos 10.17.2012 6º Mais que ESPM Sim Sim Sim Sim Status Marketing relacionados a Sim Nao 16:37:04 Semestre R$1500,00 Esportivo Marketing MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 6º ESPM Não Não Sim Sim Status Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:39:19 Semestre Digital Marketing R$1500,00 MBA Cursos 10.17.2012 4º Menos que ESPM Sim Sim Sim Não Status Marketing relacionados a Nao Sim 16:39:55 Semestre R$1000,00 Digital Marketing

Cursos Entre R$ 10.17.2012 CASPER 2º Não Não Não Sim relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:42:01 LÍBERO Semestre Marketing R$1500,00 MBA Cursos 10.17.2012 3º Ciencias do Menos que FAAP Sim Não Sim Sim Status relacionados a Sim Sim 16:40:20 Semestre Consumo R$1000,00 Marketing Aplicadas Força da MBA Cursos 10.17.2012 4º marca Mais que PUC Sim Sim Sim Sim Marketing relacionados a Sim Sim 16:40:39 Semestre (impacto no R$1500,00 Esportivo Administração currículo) Curso (Qualidade MBA Cursos 10.17.2012 2º Mais que FAAP Não Não Não Sim do Marketing relacionados a Sim Sim 17:00:53 Semestre R$1500,00 Contéudo Digital Marketing Progmático) Força da MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º marca PUC Não Não Sim Sim Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:42:57 Semestre (impacto no Esportivo Administração R$1500,00 currículo) Um curso a Cursos 10.22.2012 10º Menos que Usp, claro Sim Não Não Não mais no relacionados a Nao Sim 23:12:44 Semestre R$1000,00 currículo Administração Força da MBA Cursos 10.24.2012 ANHEMBI 10º marca Mais que Sim Sim Não Não Marketing relacionados a Nao Nao 14:42:33 MORUMBI Semestre (impacto no R$1500,00 Digital Administração currículo) Garantia de MBA Cursos 10.17.2012 ANHEMBI 1º Menos que Sim Sim Não Sim Retorno Marketing relacionados a Sim Nao 17:33:43 MORUMBI Semestre R$1000,00 Investido Esportivo Marketing 10.17.2012 2º engenharia de Mais que UNESP Não Não Sim Sim Nao Sim 16:46:51 Semestre produção R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Entre R$ 10.17.2012 2º Estilismo/ SENAC Sim Sim Sim Sim do Gestão de Sim Sim 1000,00 e 16:48:12 Semestre moda Contéudo Mercados R$1500,00 Progmático) Curso (Qualidade MBA Entre R$ 10.17.2012 2º MACKENZIE Não Não Sim Sim do Gestão de Direito Sim Nao 1000,00 e 16:48:21 Semestre Contéudo Mercados R$1500,00 Progmático) Curso (Qualidade MBA Cursos 10.17.2012 4º Mais que PUC Sim Sim Sim Sim do Gestão de relacionados a Sim Nao 16:48:56 Semestre R$1500,00 Contéudo Mercados Administração Progmático) Entre R$ 10.17.2012 4º Engenharia FEI Não Não Sim Sim Nao Nao 1000,00 e 16:51:29 Semestre Eletrica R$1500,00 Curso (Qualidade MBA 10.17.2012 ANHEMBI 4º Menos que Sim Sim Sim Sim do Gestão de moda Nao Sim 16:53:16 MORUMBI Semestre R$1000,00 Contéudo Mercados Progmático) Força da MBA Cursos 10.17.2012 2º marca Menos que ESPM Sim Sim Sim Sim Marketing relacionados a Sim Sim 16:57:18 Semestre (impacto no R$1000,00 Digital Marketing currículo) Força da MBA 10.17.2012 7º marca Menos que FAAP Não Não Sim Não Gestão de economia Sim Nao 16:57:46 Semestre (impacto no R$1000,00 Mercados currículo) Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º ESPM Não Não Sim Sim do Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:58:58 Semestre Contéudo Mercados Marketing R$1500,00 Progmático) MBA Entre R$ 10.17.2012 4º Ciencias do MACKENZIE Não Não Sim Não Status eng civil Sim Sim 1000,00 e 16:59:16 Semestre Consumo R$1500,00 Aplicadas Garantia de Cursos 10.23.2012 1º Mais que UMC Sim Não Não Não Retorno relacionados a Sim Nao 13:15:22 Semestre R$1500,00 Investido Administração Garantia de MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 3º PUC Sim Sim Sim Sim Retorno Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 17:00:11 Semestre Investido Mercados Administração R$1500,00

Um curso a MBA 10.17.2012 2º Menos que unifran Não Não Não Não mais no Marketing medicina Nao Nao 17:34:05 Semestre R$1000,00 currículo Esportivo Garantia de MBA relacionado a 10.17.2012 2º ESPM Não Não Sim Sim Retorno Gestão de marketing e Sim Nao 17:01:23 Semestre Investido Mercados administraçao Entre R$ 10.17.2012 Ciências PUC Outro Não Não Sim Não Sim Nao 1000,00 e 17:02:05 Atuariais R$1500,00 Entre R$ 10.17.2012 1º MACKENZIE Não Não Sim Sim Direito Nao Sim 1000,00 e 17:02:30 Semestre R$1500,00 Garantia de MBA Cursos 10.17.2012 ANHEMBI 2º Menos que Sim Sim Sim Sim Retorno Marketing relacionados a Sim Nao 17:02:53 MORUMBI Semestre R$1000,00 Investido Esportivo Marketing 10.17.2012 4º Mais que ESPM Não Não Sim Sim Jornalismo Sim Nao 17:03:18 Semestre R$1500,00 Força da Cursos Entre R$ 10.22.2012 2º marca Master em MACKENZIE Sim Sim Não Sim relacionados a Sim Sim 1000,00 e 22:23:18 Semestre (impacto no marketing Marketing R$1500,00 currículo) Curso MBA (Qualidade Entre R$ 10.17.2012 6º Ciencias do Relações FECAP Não Não Sim Não do Sim Nao 1000,00 e 17:05:31 Semestre Consumo Internacionais Contéudo R$1500,00 Aplicadas Progmático) Força da MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 6º marca MACKENZIE Sim Sim Sim Não Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 17:05:51 Semestre (impacto no Esportivo Marketing R$1500,00 currículo) Curso (Qualidade Cursos 10.17.2012 ANHEMBI 8º Master em Menos que Sim Sim Sim Sim do relacionados a Sim Sim 17:09:17 MORUMBI Semestre marketing R$1000,00 Contéudo Administração Progmático) Curso (Qualidade MBA 10.17.2012 6º Engenharia Menos que MACKENZIE Não Não Sim Sim do Gestão de Sim Sim 17:09:52 Semestre Civil R$1000,00 Contéudo Mercados Progmático) Negócios Força da Imobiliários Entre R$ 10.17.2012 ANHEMBI 2º marca Engenharia de Não Sim Sim Sim (voltado Sim Sim 1000,00 e 17:10:00 MORUMBI Semestre (impacto no Produção para o R$1500,00 currículo) marketing) Um curso a MBA 10.22.2012 2º Publicidade e Menos que USP Sim Não Não Não mais no Gestão de Sim Sim 22:37:47 Semestre Propaganda R$1000,00 currículo Mercados Curso (Qualidade Cursos 10.17.2012 4º Master em Mais que PUC Sim Sim Sim Sim do relacionados a Sim Sim 17:11:28 Semestre marketing R$1500,00 Contéudo Administração Progmático) Entre R$ 10.17.2012 6º Letras-língua PUC Não Não Sim Sim Sim Nao 1000,00 e 17:12:42 Semestre portuguesa R$1500,00 Cursos 10.22.2012 2º Mais que INSPER Sim Não Não Não relacionados a Nao Sim 23:14:55 Semestre R$1500,00 Administração Garantia de MBA Cursos 10.17.2012 7º Mais que INSPER Não Não Sim Não Retorno Gestão de relacionados a Sim Sim 17:20:27 Semestre R$1500,00 Investido Mercados Administração Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º PUC Sim Não Sim Não relacionados a Sim Sim 1000,00 e 17:20:30 Semestre Administração R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 8º INSPER Não Não Sim Não do Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 17:21:57 Semestre Contéudo Mercados Administração R$1500,00 Progmático) Um curso a MBA Cursos 10.17.2012 8º Menos que INSPER Não Não Sim Não mais no Marketing relacionados a Nao Sim 17:27:27 Semestre R$1000,00 currículo Esportivo Administração Cursos 10.17.2012 7º Mais que INSPER Não Não Sim Não relacionados a Nao Sim 17:28:19 Semestre R$1500,00 Administração MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º Professores PUC Não Não Sim Sim Gestão de relacionados a Sim Nao 1000,00 e 17:28:48 Semestre renomados Mercados Administração R$1500,00 16

Um curso a MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 ANHEMBI 3º Sim Sim Não Sim mais no Marketing relacionados a Nao Sim 1000,00 e 16:59:43 MORUMBI Semestre currículo Digital Marketing R$1500,00 Garantia de MBA Cursos 10.19.2012 ANHEMBI 2º Menos que Não Não Não Sim Retorno Gestão de relacionados a Sim Sim 18:54:19 MORUMBI Semestre R$1000,00 Investido Mercados Administração Um curso a MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 3º FAAP Sim Sim Não Sim mais no Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 17:30:49 Semestre currículo Esportivo Administração R$1500,00 Força da MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º marca PUC Não Não Sim Sim Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 17:34:00 Semestre (impacto no Esportivo Administração R$1500,00 currículo) Um curso a MBA Cursos 10.22.2012 2º Mais que INSPER Não Não Não Sim mais no Marketing relacionados a Nao Sim 22:25:17 Semestre R$1500,00 currículo Esportivo Administração Um curso a MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 8º PUC Não Não Sim Não mais no Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 17:37:01 Semestre currículo Esportivo Administração R$1500,00 Cursos Entre R$ 10.17.2012 3º MACKENZIE Não Não Sim Não relacionados a Nao Sim 1000,00 e 17:52:08 Semestre Administração R$1500,00 Força da Entre R$ 10.17.2012 3º marca MACKENZIE Não Não Sim Sim Jornalismo Sim Sim 1000,00 e 17:54:06 Semestre (impacto no R$1500,00 currículo) Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º PUC Sim Sim Sim Sim do Marketing relacionados a Sim Nao 1000,00 e 17:56:43 Semestre Contéudo Esportivo Administração R$1500,00 Progmático) Curso Negócios (Qualidade Imobiliários Cursos Entre R$ 10.17.2012 8º GV Sim Sim Sim Sim do (voltado relacionados a Nao Sim 1000,00 e 17:57:29 Semestre Contéudo para o Administração R$1500,00 Progmático) marketing) Garantia de MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 3º ESPM Sim Sim Sim Sim Retorno Gestão de relacionados a Sim Nao 1000,00 e 18:06:05 Semestre Investido Mercados Administração R$1500,00 Garantia de MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 3º ESPM Sim Sim Sim Sim Retorno Gestão de relacionados a Sim Nao 1000,00 e 18:06:07 Semestre Investido Mercados Administração R$1500,00 Negócios Garantia de Imobiliários Cursos Entre R$ 10.17.2012 8º PUC Não Sim Sim Sim Retorno (voltado relacionados a Sim Nao 1000,00 e 18:15:49 Semestre Investido para o Administração R$1500,00 marketing) Garantia de MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 3º MACKENZIE Sim Sim Não Sim Retorno Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 23:52:58 Semestre Investido Digital Marketing R$1500,00 Entre R$ 10.22.2012 2º Engenharia Anhanguera Não Não Não Sim Sim Sim 1000,00 e 23:03:04 Semestre Mecânica R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Cursos 10.17.2012 4º Mais que PUC Sim Sim Sim Sim do Marketing relacionados a Sim Nao 18:33:43 Semestre R$1500,00 Contéudo Esportivo Administração Progmático) Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 3º MACKENZIE Sim Sim Sim Sim do Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 18:37:20 Semestre Contéudo Mercados Marketing R$1500,00 Progmático) Força da Cursos 10.17.2012 4º marca FIAP Não Não Sim Sim relacionados a Sim Nao 18:39:17 Semestre (impacto no Administração currículo) Força da MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 2º marca ESPM Não Não Sim Não Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 18:45:00 Semestre (impacto no Digital Administração R$1500,00 currículo) Garantia de MBA Entre R$ 10.17.2012 1º MACKENZIE Não Não Sim Sim Retorno Marketing Comunicação Sim Sim 1000,00 e 18:50:02 Semestre Investido Esportivo R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º PUC Não Não Sim Não do Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 18:55:31 Semestre Contéudo Esportivo Administração R$1500,00 Progmático) 17

Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.22.2012 2º FEA-USP Não Não Não Sim do Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 23:52:41 Semestre Contéudo Mercados Administração R$1500,00 Progmático) Curso MBA (Qualidade Entre R$ 10.17.2012 2º Ciencias do engenharia de USP Não Não Sim Sim do Sim Sim 1000,00 e 18:55:49 Semestre Consumo produção Contéudo R$1500,00 Aplicadas Progmático) Força da MBA Cursos Entre R$ 10.23.2012 3º marca INSPER Sim Não Não Sim Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 13:04:19 Semestre (impacto no Esportivo Marketing R$1500,00 currículo) Garantia de MBA 10.17.2012 2º Menos que PUC Não Não Sim Sim Retorno Gestão de Economia Sim Sim 18:59:11 Semestre R$1000,00 Investido Mercados Cursos Entre R$ 10.17.2012 2º PUC Não Não Sim Sim relacionados a Sim Nao 1000,00 e 19:18:18 Semestre Administração R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Cursos 10.17.2012 1º Mais que ESPM Sim Sim Sim Sim do Gestão de relacionados a Nao Sim 19:22:00 Semestre R$1500,00 Contéudo Mercados Marketing Progmático) Curso (Qualidade Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º Master em PUC Não Não Sim Sim do relacionados a Sim Sim 1000,00 e 19:23:58 Semestre marketing Contéudo Administração R$1500,00 Progmático) Curso (Qualidade MBA 10.17.2012 1º Mais que ESPM Sim Sim Sim Sim do Gestão de Jornalismo Sim Sim 19:29:11 Semestre R$1500,00 Contéudo Mercados Progmático) Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º PUC Sim Sim Sim Sim do Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 19:35:39 Semestre Contéudo Mercados Administração R$1500,00 Progmático) Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º Professores Master em MACKENZIE Sim Não Sim Não relacionados a Sim Sim 1000,00 e 19:50:39 Semestre renomados marketing área da saúde R$1500,00 Curso MBA (Qualidade Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º Ciencias do PUC Não Não Sim Sim do relacionados a Sim Nao 1000,00 e 20:22:49 Semestre Consumo Contéudo Administração R$1500,00 Aplicadas Progmático) 10.23.2012 2º Relações Menos que USP Não Não Não Sim Sim Sim 9:27:33 Semestre Internacionais R$1000,00 Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 3º PUC Não Não Não Sim do Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:34:21 Semestre Contéudo Mercados Administração R$1500,00 Progmático) 10.17.2012 2º Menos que USP Não Não Sim Sim Engenharia Sim Sim 23:27:16 Semestre R$1000,00 Curso (Qualidade MBA Cursos 10.24.2012 3º Menos que INSPER Sim Sim Não Não do Gestão de relacionados a Nao Sim 14:42:19 Semestre R$1000,00 Contéudo Mercados Marketing Progmático) MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 3º MACKENZIE Não Não Não Não Status Marketing relacionados a Nao Sim 1000,00 e 18:28:45 Semestre Digital Marketing R$1500,00 Entre R$ 10.18.2012 ANHEMBI 3º Não Não Sim Sim Aviação civil Sim Sim 1000,00 e 9:26:23 MORUMBI Semestre R$1500,00 Curso (Qualidade Cursos 10.24.2012 3º Master em Mais que FAAP Sim Sim Não Sim do relacionados a Sim Sim 14:52:03 Semestre marketing R$1500,00 Contéudo Administração Progmático) Cursos Entre R$ 10.18.2012 4º PUC Não Não Sim Sim relacionados a Sim Sim 1000,00 e 10:23:51 Semestre Administração R$1500,00

Força da MBA Cursos Entre R$ 10.18.2012 3º marca MACKENZIE Não Não Sim Sim Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 10:25:30 Semestre (impacto no Mercados Administração R$1500,00 currículo) MBA Cursos Entre R$ 10.18.2012 ANHEMBI 4º Não Não Sim Sim Status Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 10:28:23 MORUMBI Semestre Mercados Administração R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Cursos 10.18.2012 4º Mais que PUC Sim Sim Sim Sim do Marketing relacionados a Sim Sim 10:50:32 Semestre R$1500,00 Contéudo Esportivo Administração Progmático) Cursos 10.22.2012 3º Menos que GV Não Não Não Não relacionados a Nao Nao 22:39:57 Semestre R$1000,00 Administração Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.18.2012 7º GV Não Não Sim Sim do Gestão de relacionados a Sim Nao 1000,00 e 13:24:13 Semestre Contéudo Mercados Administração R$1500,00 Progmático) Força da Cursos Entre R$ 10.22.2012 3º marca Master em FAAP Não Não Não Sim relacionados a Sim Nao 1000,00 e 23:37:02 Semestre (impacto no marketing Administração R$1500,00 currículo) Um curso a MBA Cursos Entre R$ 10.18.2012 6º PUC Não Não Sim Não mais no Marketing relacionados a Nao Sim 1000,00 e 16:10:40 Semestre currículo Esportivo Administração R$1500,00 MBA Entre R$ 10.18.2012 2º engenharia unicamp Não Não Sim Sim Gestão de Sim Nao 1000,00 e 16:38:52 Semestre mecânica Mercados R$1500,00 Cursos Entre R$ 10.18.2012 4º PUC Não Não Sim Sim relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:42:11 Semestre Administração R$1500,00 Força da Cursos Entre R$ 10.19.2012 2º marca Master em MACKENZIE Sim Sim Sim Sim relacionados a Sim Sim 1000,00 e 0:00:33 Semestre (impacto no marketing Marketing R$1500,00 currículo) Curso (Qualidade Entre R$ 10.19.2012 4º Master em PUC Não Não Sim Não do Economia Sim Sim 1000,00 e 1:07:34 Semestre marketing Contéudo R$1500,00 Progmático) Curso (Qualidade MBA 10.19.2012 2º Mais que MACKENZIE Sim Sim Sim Sim do Gestão de psicologia Sim Sim 1:26:04 Semestre R$1500,00 Contéudo Mercados Progmático) Força da MBA Cursos 10.19.2012 3º marca Mais que MACKENZIE Sim Sim Sim Sim Marketing relacionados a Sim Sim 1:27:40 Semestre (impacto no R$1500,00 Digital Marketing currículo) Força da MBA Cursos 10.19.2012 ANHEMBI 1º marca Menos que Sim Não Sim Sim Marketing relacionados a Nao Nao 1:35:52 MORUMBI Semestre (impacto no R$1000,00 Esportivo Marketing currículo) 10.19.2012 2º Mais que FAAP Sim Não Sim Sim radio e tv Sim Sim 1:37:55 Semestre R$1500,00 Curso (Qualidade MBA 10.22.2012 ANHEMBI 3º Menos que Não Não Não Sim do Gestão de publicidade Nao Nao 23:44:44 MORUMBI Semestre R$1000,00 Contéudo Mercados Progmático) Força da 10.21.2012 3º marca Menos que UFABC Não Não Sim Sim Engenharia Sim Nao 22:55:26 Semestre (impacto no R$1000,00 currículo) MBA Cursos Entre R$ 10.24.2012 3º FAAP Sim Sim Não Sim Status Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 14:55:44 Semestre Esportivo Administração R$1500,00 Cursos 10.22.2012 1º Mais que ESPM Não Não Sim Sim relacionados a Sim Nao 22:15:54 Semestre R$1500,00 Marketing Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.22.2012 3º ESPM Não Não Sim Sim do Marketing relacionados a Sim Nao 1000,00 e 22:16:26 Semestre Contéudo Digital Marketing R$1500,00 Progmático) 10.22.2012 4º Professores MBA Menos que PUC Não Não Sim Não Psicologia Sim Sim 22:16:44 Semestre renomados Ciencias do R$1000,00 19

Consumo Aplicadas

Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.22.2012 4º MACKENZIE Sim Sim Sim Sim do Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 22:18:15 Semestre Contéudo Mercados Administração R$1500,00 Progmático) Cursos Entre R$ 10.22.2012 3º INSPER Não Não Sim Sim relacionados a Nao Sim 1000,00 e 22:18:24 Semestre Administração R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Cursos 10.22.2012 2º Menos que FEA USP Sim Sim Sim Sim do Marketing relacionados a Sim Sim 22:20:02 Semestre R$1000,00 Contéudo Esportivo Administração Progmático) Força da MBA Entre R$ 10.22.2012 3º marca Ciencias do ESPM Não Não Sim Sim Jornalismo Sim Nao 1000,00 e 22:22:15 Semestre (impacto no Consumo R$1500,00 currículo) Aplicadas Força da MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º marca PUC Sim Sim Não Não Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:44:15 Semestre (impacto no Mercados Administração R$1500,00 currículo) Curso Negócios (Qualidade Imobiliários Entre R$ 10.22.2012 1º MACKENZIE Não Não Sim Sim do (voltado Direito Sim Sim 1000,00 e 22:23:26 Semestre Contéudo para o R$1500,00 Progmático) marketing) Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.22.2012 5º PUC Sim Sim Sim Sim do Marketing relacionados a Sim Nao 1000,00 e 22:23:53 Semestre Contéudo Esportivo Administração R$1500,00 Progmático) Curso (Qualidade Cursos Entre R$ 10.23.2012 3º Master em FAAP Não Não Não Sim do relacionados a Sim Sim 1000,00 e 18:23:34 Semestre marketing Contéudo Administração R$1500,00 Progmático) Força da Entre R$ 10.22.2012 4º marca Master em ESPM Sim Sim Sim Não Jornalismo Sim Sim 1000,00 e 22:26:26 Semestre (impacto no marketing R$1500,00 currículo) MBA 10.22.2012 2º Menos que ESPM Não Não Sim Sim Status Marketing Comunicação Sim Nao 22:27:08 Semestre R$1000,00 Esportivo Curso (Qualidade MBA 10.22.2012 2º Mais que USP Não Não Sim Sim do Marketing Engenharia Nao Sim 22:27:52 Semestre R$1500,00 Contéudo Digital Progmático) Um curso a MBA Cursos 10.22.2012 1º Mais que ESPM Sim Sim Sim Sim mais no Marketing relacionados a Sim Nao 22:28:09 Semestre R$1500,00 currículo Esportivo Marketing Curso (Qualidade MBA Entre R$ 10.22.2012 2º ESPM Não Não Sim Sim do Gestão de Jornalismo Sim Sim 1000,00 e 22:29:27 Semestre Contéudo Mercados R$1500,00 Progmático) Entre R$ 10.22.2012 1º ESPM Não Não Sim Sim jornalismo Sim Nao 1000,00 e 22:30:38 Semestre R$1500,00 10.22.2012 3º Mais que ESPM Não Não Sim Sim Jornalismo Sim Nao 22:30:40 Semestre R$1500,00 Força da MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º marca PUC Não Não Não Não Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:28:36 Semestre (impacto no Mercados Administração R$1500,00 currículo) 10.22.2012 4º engenharia de Menos que MACKENZIE Não Não Sim Não Sim Sim 22:37:20 Semestre produção R$1000,00 Curso (Qualidade Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º PUC Sim Não Não Sim do relacionados a Sim Sim 1000,00 e 16:46:47 Semestre Contéudo Administração R$1500,00 Progmático) 10.22.2012 4º Mais que FAAP Não Não Sim Sim Direito Sim Sim 22:38:10 Semestre R$1500,00 10.22.2012 2º Engenharia Entre R$ USP Sim Não Sim Sim Sim Sim 22:38:16 Semestre Agronômica 1000,00 e 20

R$1500,00

Força da MBA Cursos 10.22.2012 2º marca Mais que FAAP Sim Não Sim Sim Gestão de relacionados a Nao Sim 22:38:29 Semestre (impacto no R$1500,00 Mercados Marketing currículo) Curso (Qualidade Cursos 10.22.2012 1º Master em Mais que INSPER Não Não Sim Não do relacionados a Sim Sim 22:39:34 Semestre marketing R$1500,00 Contéudo Administração Progmático) Garantia de MBA Entre R$ 10.17.2012 4º fmu Não Não Não Não Retorno Marketing direito Nao Nao 1000,00 e 16:31:56 Semestre Investido Esportivo R$1500,00 Garantia de MBA Cursos 10.22.2012 1º Mais que ESPM Sim Sim Sim Sim Retorno Gestão de relacionados a Nao Sim 22:41:46 Semestre R$1500,00 Investido Mercados Marketing Cursos Entre R$ 10.22.2012 2º ESPM Não Não Sim Sim relacionados a Sim Nao 1000,00 e 22:42:20 Semestre Marketing R$1500,00 MBA Cursos Entre R$ 10.22.2012 2º PUC Não Não Sim Sim Status Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 22:42:44 Semestre Digital Administração R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.22.2012 3º MACKENZIE Sim Não Sim Sim do Marketing relacionados a Nao Sim 1000,00 e 22:46:11 Semestre Contéudo Esportivo Administração R$1500,00 Progmático) Garantia de MBA Cursos 10.22.2012 8º Menos que PUC Não Não Sim Sim Retorno Gestão de relacionados a Sim Sim 22:48:11 Semestre R$1000,00 Investido Mercados Administração Curso (Qualidade MBA Entre R$ 10.22.2012 2º Rel ESPM Não Não Sim Sim do Gestão de Sim Sim 1000,00 e 22:53:13 Semestre Internacionais Contéudo Mercados R$1500,00 Progmático) Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º PUC Não Não Não Não do Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 18:55:41 Semestre Contéudo Mercados Administração R$1500,00 Progmático) Cursos 10.17.2012 4º Menos que PUC Não Não Não Não relacionados a Sim Sim 20:42:24 Semestre R$1000,00 Administração Força da MBA 10.22.2012 1º marca Ciencias do Mais que MACKENZIE Não Não Sim Sim Arquitetura Sim Sim 23:08:22 Semestre (impacto no Consumo R$1500,00 currículo) Aplicadas Força da MBA Entre R$ 10.22.2012 2º marca MACKENZIE Não Não Sim Sim Gestão de Arquitetura Sim Nao 1000,00 e 23:08:42 Semestre (impacto no Mercados R$1500,00 currículo) MBA Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º PUC Sim Não Não Não Status Gestão de relacionados a Nao Sim 1000,00 e 17:05:28 Semestre Mercados Administração R$1500,00 Curso (Qualidade MBA 10.22.2012 4º Mais que ESPM Sim Sim Sim Sim do Marketing Jornalismo Sim Nao 23:13:15 Semestre R$1500,00 Contéudo Esportivo Progmático) Cursos Entre R$ 10.17.2012 4º PUC Sim Não Não Sim relacionados a Sim Sim 1000,00 e 17:16:06 Semestre Administração R$1500,00 Um curso a MBA Cursos Entre R$ 10.22.2012 4º MACKENZIE Sim Sim Sim Sim mais no Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 23:15:25 Semestre currículo Digital Administração R$1500,00 10.17.2012 4º ciencias Mais que PUC Não Não Não Não Nao Sim 20:43:57 Semestre economicas R$1500,00 10.22.2012 1º Master em Mais que MACKENZIE Não Não Sim Sim Direito Sim Sim 23:20:25 Semestre marketing R$1500,00 Um curso a 10.18.2012 4º Menos que USP Não Não Não Não mais no Engenharia Nao Nao 7:28:11 Semestre R$1000,00 currículo Curso MBA (Qualidade Cursos Entre R$ 10.22.2012 6º Ciencias do ESPM Sim Sim Sim Sim do relacionados a Sim Nao 1000,00 e 23:33:13 Semestre Consumo Contéudo Marketing R$1500,00 Aplicadas Progmático)

Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.18.2012 4º PUC Não Não Não Sim do Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 11:26:47 Semestre Contéudo Digital Administração R$1500,00 Progmático) Força da MBA Cursos Entre R$ 10.22.2012 2º marca Ciencias do SENAC Sim Sim Sim Sim relacionados a Sim Sim 1000,00 e 23:38:06 Semestre (impacto no Consumo Marketing R$1500,00 currículo) Aplicadas Garantia de MBA 10.22.2012 1º Menos que Fmu Não Não Sim Sim Retorno Marketing Direito Sim Nao 23:39:18 Semestre R$1000,00 Investido Esportivo Curso (Qualidade Cursos 10.22.2012 3º GV Não Não Sim Não do relacionados a Nao Nao 23:40:18 Semestre Contéudo Administração Progmático) Curso MBA (Qualidade Cursos Entre R$ 10.22.2012 1º Ciencias do ESPM Sim Sim Sim Sim do relacionados a Sim Nao 1000,00 e 23:41:30 Semestre Consumo Contéudo Marketing R$1500,00 Aplicadas Progmático) Garantia de MBA Cursos Entre R$ 10.22.2012 4º PUC Não Não Não Não Retorno Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 22:35:56 Semestre Investido Esportivo Administração R$1500,00 10.22.2012 6º Menos que PUC Não Não Sim Sim direito Sim Nao 23:47:45 Semestre R$1000,00 Entre R$ 10.22.2012 4º ECA- USP Não Não Não Sim Turismo Sim Sim 1000,00 e 23:32:55 Semestre R$1500,00 Curso (Qualidade Cursos 10.17.2012 4º Menos que MACKENZIE Sim Não Não Não do relacionados a Sim Sim 18:16:59 Semestre R$1000,00 Contéudo Administração Progmático) Força da Cursos 10.23.2012 4º marca Master em Menos que ESPM Sim Sim Sim Sim relacionados a Sim Sim 0:06:17 Semestre (impacto no marketing R$1000,00 Administração currículo) Curso (Qualidade Cursos Entre R$ 10.23.2012 5º MACKENZIE Não Não Sim Sim do relacionados a Sim Sim 1000,00 e 0:25:55 Semestre Contéudo Marketing R$1500,00 Progmático) Negócios Imobiliários 10.23.2012 3º Menos que MACKENZIE Não Não Sim Sim (voltado Direito Sim Sim 0:47:01 Semestre R$1000,00 para o marketing) Cursos Entre R$ 10.23.2012 3º Fei Não Não Sim Sim relacionados a Sim Sim 1000,00 e 5:46:35 Semestre Administração R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.23.2012 4º FAAP Sim Sim Sim Sim do Marketing relacionados a Nao Sim 1000,00 e 7:16:39 Semestre Contéudo Esportivo Administração R$1500,00 Progmático) Entre R$ 10.23.2012 1º ESPM Não Não Sim Sim Jornalismo Sim Nao 1000,00 e 7:47:50 Semestre R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.23.2012 2º GV Sim Sim Sim Sim do Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 8:24:51 Semestre Contéudo Esportivo Administração R$1500,00 Progmático) MBA Cursos Entre R$ 10.23.2012 4º MACKENZIE Não Não Não Não Localidade Marketing relacionados a Nao Nao 1000,00 e 14:40:53 Semestre Digital Administração R$1500,00 Cursos Entre R$ 10.23.2012 4º Belas Artes Não Não Sim Sim relacionados a Sim Nao 1000,00 e 9:41:37 Semestre Marketing R$1500,00 Um curso a MBA Cursos Entre R$ 10.23.2012 2º FAAP Não Não Sim Sim mais no Gestão de relacionados a Sim Sim 1000,00 e 9:52:44 Semestre currículo Mercados Administração R$1500,00 Curso (Qualidade Cursos Entre R$ 10.23.2012 2º Master em PUC Sim Sim Sim Sim do relacionados a Sim Sim 1000,00 e 10:48:01 Semestre marketing Contéudo Administração R$1500,00 Progmático) 22

Garantia de Cursos Entre R$ 10.23.2012 1º Master em MACKENZIE Sim Sim Sim Sim Retorno relacionados a Sim Nao 1000,00 e 10:58:44 Semestre marketing Investido Administração R$1500,00 Negócios Um curso a Imobiliários Cursos 10.23.2012 4º Menos que MACKENZIE Não Não Não Não mais no (voltado relacionados a Nao Nao 14:44:48 Semestre R$1000,00 currículo para o Administração marketing) MBA Um curso a Cursos 10.17.2012 4º Ciencias do Menos que PUC Sim Não Não Não mais no relacionados a Nao Sim 18:56:02 Semestre Consumo R$1000,00 currículo Administração Aplicadas Cursos Entre R$ 10.23.2012 2º USP Não Não Sim Não relacionados a Nao Sim 1000,00 e 11:54:59 Semestre Administração R$1500,00 Entre R$ 10.23.2012 4º USP Não Não Sim Não Economia Nao Sim 1000,00 e 12:23:05 Semestre R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Entre R$ 10.23.2012 8º FAAP Sim Sim Sim Sim do Marketing Arquitetura Sim Sim 1000,00 e 12:28:53 Semestre Contéudo Digital R$1500,00 Progmático) Negócios Força da Imobiliários Entre R$ 10.23.2012 10º marca FAAP Não Não Sim Sim (voltado arquitetura Sim Sim 1000,00 e 12:38:26 Semestre (impacto no para o R$1500,00 currículo) marketing) Entre R$ 10.23.2012 3º MACKENZIE Não Não Sim Sim Direito Sim Sim 1000,00 e 13:04:14 Semestre R$1500,00 Cursos 10.18.2012 4º Mais que PUC Sim Não Não Não relacionados a Sim Sim 9:27:33 Semestre R$1500,00 Administração Entre R$ 10.23.2012 3º MACKENZIE Não Não Sim Sim Direito Sim Nao 1000,00 e 13:07:55 Semestre R$1500,00 Curso MBA (Qualidade Entre R$ 10.23.2012 5º Ciencias do MACKENZIE Não Sim Sim Sim do Direito Sim Nao 1000,00 e 13:12:22 Semestre Consumo Contéudo R$1500,00 Aplicadas Progmático) Garantia de MBA Cursos Entre R$ 10.22.2012 CASPER 4º Sim Não Não Sim Retorno Marketing relacionados a Sim Sim 1000,00 e 2:39:52 LÍBERO Semestre Investido Digital Marketing R$1500,00 Curso (Qualidade MBA Cursos Entre R$ 10.23.2012 4º PUC Sim Sim Sim Sim do Marketing relacionados a Sim Nao 1000,00 e 13:22:17 Semestre Contéudo Digital Administração R$1500,00 Progmático) Entre R$ 10.23.2012 3º MACKENZIE Não Não Sim Sim Direito Sim Sim 1000,00 e 13:50:29 Semestre R$1500,00 10.23.2012 4º Mais que ESPM Não Não Sim Sim Jornalismo Sim Nao 13:55:33 Semestre R$1500,00 Cursos Entre R$ 10.23.2012 4º MACKENZIE Não Não Não Não relacionados a Nao Nao 1000,00 e 14:45:04 Semestre Administração R$1500,00 Cursos 10.23.2012 ANHEMBI 5º Menos que Não Não Sim Sim relacionados a Sim Nao 14:22:16 MORUMBI Semestre R$1000,00 Marketing Entre R$ 10.23.2012 4º Master em Publicidade e FAAP Não Não Não Sim Sim Sim 1000,00 e 19:07:40 Semestre marketing Propaganda R$1500,00 Cursos 10.24.2012 5º Mais que INSPER Não Não Não Não relacionados a Nao Sim 14:51:07 Semestre R$1500,00 Administração Cursos 10.24.2012 5º Mais que INSPER Não Não Não Não relacionados a Nao Sim 14:51:12 Semestre R$1500,00 Administração Força da MBA Entre R$ 10.23.2012 10º marca Ciencias do São Camilo Sim Sim Sim Sim Farmácia Sim Sim 1000,00 e 15:02:02 Semestre (impacto no Consumo R$1500,00 currículo) Aplicadas Entre R$ 10.23.2012 4º USP Sim Não Sim Não Engenharia Nao Sim 1000,00 e 17:13:18 Semestre R$1500,00

Curso Negócios (Qualidade Imobiliários Entre R$ 10.23.2012 4º MACKENZIE Não Não Sim Sim do (voltado Direito Sim Sim 1000,00 e 17:36:12 Semestre Contéudo para o R$1500,00 Progmático) marketing) 10.18.2012 6º Ciências Menos que MACKENZIE Não Não Não Sim Sim Nao 14:29:42 Semestre Contábeis R$1000,00 10.23.2012 3º Master em Mais que FAAP Sim Sim Sim Sim Status moda Sim Nao 18:31:28 Semestre marketing R$1500,00 Curso (Qualidade Entre R$ 10.22.2012 6º FAAP Não Não Não Não do artes plasticas Nao Sim 1000,00 e 22:59:29 Semestre Contéudo R$1500,00 Progmático) Curso (Qualidade 10.23.2012 1º Engenharia de Mais que MACKENZIE Não Não Sim Sim do Sim Sim 19:28:34 Semestre Produção R$1500,00 Contéudo Progmático) Entre R$ 10.23.2012 1º MACKENZIE Não Não Sim Sim direito Sim Nao 1000,00 e 20:15:22 Semestre R$1500,00 10.23.2012 1º Mais que GV Não Não Sim Sim direito Nao Sim 20:34:10 Semestre R$1500,00 Curso (Qualidade MBA 10.23.2012 1º Menos que GV Não Não Sim Não do Gestão de Direito Sim Sim 20:47:31 Semestre R$1000,00 Contéudo Mercados Progmático) Força da MBA Cursos 10.23.2012 4º marca Menos que FEI Não Não Sim Sim Gestão de relacionados a Sim Nao 21:22:36 Semestre (impacto no R$1000,00 Mercados Administração currículo) Entre R$ 10.23.2012 2º SENAC Não Não Sim Não hotelaria Sim Sim 1000,00 e 21:38:42 Semestre R$1500,00 Força da MBA Cursos 10.23.2012 3º marca Ciencias do Menos que PUC Não Não Sim Sim relacionados a Sim Nao 21:47:29 Semestre (impacto no Consumo R$1000,00 Administração currículo) Aplicadas Força da MBA Cursos 10.23.2012 10º marca Menos que MACKENZIE Sim Sim Sim Sim Marketing relacionados a Sim Nao 22:44:47 Semestre (impacto no R$1000,00 Digital Marketing currículo) Um curso a MBA Entre R$ 10.23.2012 CASPER 4º Sim Não Não Sim mais no Marketing Jornalismo Sim Sim 1000,00 e 11:42:31 LÍBERO Semestre currículo Esportivo R$1500,00 MBA Cursos 10.24.2012 10º Professores Mais que ESPM Sim Sim Sim Sim Marketing relacionados a Sim Nao 14:40:27 Semestre renomados R$1500,00 Digital Administração MBA Um curso a Cursos Entre R$ 10.24.2012 8º Ciencias do ESPM Sim Sim Sim Sim mais no relacionados a Sim Nao 1000,00 e 14:40:48 Semestre Consumo currículo Marketing R$1500,00 Aplicadas Negócios Imobiliários 10.24.2012 CASPER 1º Menos que Não Não Sim Sim (voltado Jornalismo Sim Nao 14:41:34 LÍBERO Semestre R$1000,00 para o marketing) Cursos 10.23.2012 5º Menos que MACKENZIE Sim Não Não Não relacionados a Nao Nao 0:02:09 Semestre R$1000,00 Marketing Cursos 10.24.2012 5º Menos que MACKENZIE Sim Não Não Não relacionados a Nao Sim 14:59:08 Semestre R$1000,00 Marketing MBA Cursos 10.17.2012 6º Menos que FAAP Sim Não Não Sim Status Marketing relacionados a Sim Nao 16:44:40 Semestre R$1000,00 Esportivo Administração MBA Cursos 10.24.2012 6º Ciencias do Menos que PUC Sim Sim Sim Sim Status relacionados a Sim Sim 14:42:53 Semestre Consumo R$1000,00 Administração Aplicadas Garantia de Cursos 10.24.2012 7º Master em Mais que FAAP Sim Sim Sim Sim Retorno relacionados a Sim Sim 14:47:20 Semestre marketing R$1500,00 Investido Marketing 10.22.2012 6º Menos que USP Não Não Não Não Psicologia Sim Nao 23:18:41 Semestre R$1000,00

Cursos 10.23.2012 7º Menos que ESPM Não Não Não Não relacionados a Nao Nao 11:10:09 Semestre R$1000,00 Marketing Garantia de MBA Cursos 10.17.2012 6º Menos que PUC Sim Não Não Não Retorno Gestão de relacionados a Nao Sim 17:10:47 Semestre R$1000,00 Investido Mercados Administração Cursos 10.24.2012 ANHEMBI 6º Mais que Sim Não Não Não relacionados a Nao Sim 14:12:32 MORUMBI Semestre R$1500,00 Administração Garantia de MBA Cursos 10.24.2012 CASPER 6º Mais que Sim Sim Não Não Retorno Marketing relacionados a Sim Sim 14:53:09 LÍBERO Semestre R$1500,00 Investido Digital Administração Cursos 10.24.2012 ANHEMBI 9º Mais que Sim Não Não Não relacionados a Nao Sim 14:42:05 MORUMBI Semestre R$1500,00 Marketing Cursos 10.24.2012 3º Mais que GV Não Não Sim Sim relacionados a Sim Nao 15:00:57 Semestre R$1500,00 Administração Entre R$ 10.17.2012 Ciencia da MACKENZIE Outro Não Não Não Sim Localidade Sim Nao 1000,00 e 17:31:58 Computacao R$1500,00

CAPÍTULO III – ANÁLISES DOS RESULTGADOS DA PESQUISA

PERGUNTA 1:

ANÁLISE: A pesquisa, como já esperávamos, abrangeu mais alunos de cursos relacionados à administração, devido ao contato mais próximo que temos com estes, mas mesmo assim tivemos diversos alunos de outros cursos respondendo nosso questionário. E pudemos analisar que 31 (12,4%) dos 45 (18%) que fazem cursos relacionados a marketing querem sim fazer pós na mesma área, ou seja, o curso que o aluno está fazendo influencia na sua escolha, neste momento. E desses 93 (37%) que responderam “outros” 59 (23%) não tem interesse em fazer pós- graduação em marketing, provando mais uma vez que o curso influencia no interesse em se fazer um curso de pós nessa área.

PERGUNTA 2:

ANÁLISE: Conseguimos respostas de diversas instituições de ensino dentro de São Paulo, o que nos deu uma boa visão diversificada das respostas. Das 37 (15%) pessoas que são da ESPM, 19 (7,7%) não tem interesse em fazer pós em marketing e 18 (7,2%) tem interesse (e dessas, 17 (94,4%) gostariam de fazer na própria ESPM).

PERGUNTA 3:

ANÁLISE: Com o passar dos semestres a tendência é de aumentar o interesse por pós-graduação em marketing, como prevíamos, as pessoas tomam mais

26 consciência do seu futuro e do caminho a ser trilhado no final da faculdade. No começo, nos primeiros semestres os alunos tendem a responder mais “não” nesta pergunta do que “sim”.

PERGUNTA 4:

ANÁLISE: Dos 179 (71%) que responderam “sim” nesta questão, 74 (29,3%) querem fazer pós-graduação na ESPM. E das 70 (28%) que responderam “não”, 30 (12%) querem fazer pós-graduação em qualquer lugar. Percebemos que é impactante uma informação dessas, mas não tanto, pois existem pessoas que fariam cursos de pós na ESPM mesmo sem considerar a melhor faculdade de marketing e tem pessoas que consideram a ESPM a melhor mas não fariam pós- graduação lá.

PERGUNTA 5:

ANÁLISE: A maior parte dos graduandos que responderam disseram “não”, não podemos esquecer que o número de pessoas do 5º semestre para cima, que responderam ao questionário, foi baixo, com certeza influenciando no resultado

27 dessa pergunta, pois a maior parte das pessoas que responderam “não” são do 5º semestre para baixo.

PERGUNTA 6:

ANÁLISE: Percebe-se que o número de respostas “não” é grande (70%), o que nos mostra que muitos dos alunos que responderam não têm interesse em fazer pós-graduação em marketing e que o problema não é a ESPM, pois dos 102 (41%) alunos que responderam “sim” na questão anterior, 74 (29%) gostariam de fazer na ESPM, é um número grande.

PERGUNTA 7:

ANÁLISE: Grande parte da amostra selecionada (71%) considera os cursos da ESPM muito conceituados no mercado, mostrando que a marca é forte e tem um grande nome e reconhecimento no mercado de alunos de graduação.

PERGUNTA 8:

ANÁLISE: O maior direcionador na escolha desses cursos é a qualidade do conteúdo programático, importante dado que mostra que os alunos de graduação dão muito valor para a qualidade do ensino e o conteúdo a ser aprendido, e principalmente, não se importam com a localidade da instituição. Outro direcionador muito impactante é a força da marca, principalmente para agregar valor ao currículo do aluno.

PERGUNTA 9:

ANÁLISE: O curso que se mostrou mais interessante do ponto de vista dos entrevistados foi o de Gestão de Mercados e o de Marketing Esportivo, cursos bastante conhecidos no mercado e importantes.

PERGUNTA 10:

ANÁLISE: Podemos perceber que com 78% de respostas “sim”, o impacto da marca ESPM no mercado é grande, é uma faculdade muito reconhecida que influencia bastante no mercado de cursos de pós-graduação de marketing. Os graduandos que concordam com a pergunta deixam claro que a ESPM impacta no mercado de graduação definitivamente.

PERGUNTA 11:

ANÁLISE: Podemos notar que o aluno tem interesse no curso em si e não somente na faculdade e no valor agregado da mesma. Muitos responderam que gostariam de fazer esses cursos em outras instituições além da ESPM, isso mostra que por mais que a ESPM tenha grande impacto e força no mercado, os alunos ainda assim buscam um conteúdo de grande qualidade e um ensino avançado.

PERGUNTA 12:

ANÁLISE: Essa foi uma pergunta com resultado muito dividido, podemos ver que 22% pagariam além de 1500,00 reais (são principalmente da ESPM – 5,2%) e outros 22% menos que 1000,00 reais, e a maioria pagaria entre 1000,00 e 1500,00, pode- se analisar que o valor da marca varia muito mas o preço mais escolhido é o intermediário.

CONCLUSÕES

Após analisarmos os dados obtidos, conseguimos verificar a veracidade das hipóteses previamente estabelecidas. Escolhemos a Escola Superior de Propaganda e Marketing, devido ao seu impacto no mercado de cursos de marketing, queríamos entender como um aluno de graduação pensa sobre cursos de pós-graduação, e principalmente sobre os disponíveis na ESPM (relacionados a marketing). Buscamos analisar se o semestre em que o aluno estava influenciava em suas escolhas devido ao momento em que se encontra da sua vida e se a faculdade e o curso que estava cursando também trazia algum impacto. A primeira hipótese que assumimos foi a de que o maior direcionador na escolha por um curso de pós na ESPM seria o impacto no currículo, visto que a ESPM é uma instituição renomada no ramo, percebemos que essa hipótese não pode ser comprovada, o maior direcionador é a qualidade do curso, foi inclusive uma surpresa para nós, que pensávamos que para os alunos de graduação que estão ingressando no mercado, eles considerariam mais o impacto no currículo do que o curso propriamente dito. Na segunda hipótese, deduzimos que a ESPM tem um nome forte no mercado e por isso acaba ofuscando outras faculdades em relação ao tema abrangido, pudemos analisar que esta instituição tem sim um nome forte, 71% (179) das pessoas que responderam ao questionário consideram a ESPM muito renomada no mercado, porém vimos também que diversas pessoas 65% (163) fariam os cursos oferecidos pela instituição em outros lugares, comprovando que a ESPM não ofusca outras escolas por ser forte no mercado. Implicando diretamente na hipótese anterior que afirma que o conteúdo do curso é mais importante que a marca do mesmo. Como mostrado nas duas hipóteses anteriores, a terceira hipótese “” se prova, os alunos interessados em pós-graduação buscam um perfil diferente dos alunos que buscam a graduação, eles estão preocupados com o conteúdo do curso oferecido para eles, e não só preocupados, eles são influenciados em suas decisões por esse motivo, esse é o maior direcionador da escolha do candidato, o perfil dessa pessoal é realmente diferente de um graduando que muitas vezes busca uma instituição pelo valor que agrega ao currículo e não pelo curso em si oferecido.

Nossa quarta hipótese: “A demanda pelos cursos de pós-graduação da ESPM- SP é alta” se provou errada. Esperávamos que a demanda por estes cursos fosse muito maior, mas como é um universo relativamente pequeno e restrito o número de pessoas que tem interesse é baixo, e não é a ESPM o problema e sim a pós- graduação em marketing em geral, como mostramos na análise previamente, das pessoas que gostariam de fazer pós em marketing a maioria faria na ESPM. Na quinta e última hipótese “Os alunos de marketing não são os únicos interessados em fazer um curso de pós-graduação voltado para marketing” conseguimos uma resposta esperada, não são só os alunos que fazem marketing que tem interesse em cursar pós-graduação voltada para marketing. Por mais que o número não seja tão grande, há interesse por parte de pessoas de diversos cursos em cursos de pós em marketing.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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MBA em Marketing Digital FGV Management. Disponível em . Acesso em 05.10.12 às 16h00 MBA em Gestão de Negócios Imobiliários UNISA Disponível em . Acesso em 09.10.12 às 15h00. Trabalho de Pesquisa de Cursos de Pós-graduação de Marketing na ESPM. Google Docs Disponível em . Acesso diário entre 10.10.12 à 15.10.12

PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

ECONOMIA CRIATIVA

Aluna: Beatriz Brito Santos

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...... 3

CAPÍTULO I - ECONOMIA CRIATIVA ...... 4

1.1. O QUE É ECONOMIA CRIATIVA ...... 4

1.2. CARACTERÍSTICAS DA ECONOMIA CRIATIVA ...... 9

1.3. DESAFIOS E OPORTUNIDADES DA ECONOMIA CRIATIVA ...... 10

CAPÍTULO II – MUDANÇAS OCASIONADAS PELA ECONOMIA

CRIATIVA ...... 15

2.1. A CLASSE CRIATIVA E SUA ASCENSÃO ...... 15

2.2. CULTURA DA INOVAÇÃO E AS CIDADES CRIATIVAS ...... 23

CAPÍTULO III – O CÉREBRO CRIATIVO ...... 24

3.1. DESENVOLVENDO PROFISSIONAIS CRIATIVOS ...... 24

3.2. PROJETO GURI ...... 27

3.2.1. APRESENTAÇÃO ...... 28

CONCLUSÁO ...... 34

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...... 36

INTRODUÇÃO

A criatividade é um assunto muito presente em nossas vidas, para onde quer que olhamos podemos perceber o quanto esta habilidade é valorizada e cobrada dos profissionais, nos dias de hoje. Isso acontece principalmente pelo fato de que estamos inseridos em uma sociedade onde a preocupação com o meio ambiente e sustentabilidade aumenta a cada dia e o nosso maior desafio dia após dia é encontrar novas formas de cuidar do Planeta e preservar o que temos. Uma das formas de desenvolver novas formas de cuidar da saúde do nosso planeta

é através da economia criativa, que para ter resultado depende de cébrebros criativos e ideias inovadoras.

No presente trabalho procuro encontrar respostas para perguntas como o que é a economia criativa e quais são seus princípios norteadores, além disso procuro destacar quais são as principais características dessa nova economia, para que o leitor tenha bem definido o assunto que estamos tratando. Outro tópico muito atual que será abordado nesta pesquisa é a definição dos desafios e oportunidades que surgem junto com o crescimento e desenvolvimento da economia criativa.

A economia criativa trouxe com ela diversas mudanças tanto para os profissionais quanto para as cidades, além disso fez surgir uma nova classe, a classe criativa. Neste trabalho procuro também , definir o que é a classe criativa e quais são os profissionais que nela se enquadram, além de enfatizar a importância de incentivar a cultura e a arte para os jovens, já que esta é a maneira mais eficaz de desenvolver cérebros criativos, e consequentemente, profissionais criativos.

CAPÍTULO I - ECONOMIA CRIATIVA

1.1 O que é economia criativa?

A expressão economia criativa não surgiu do “nada”, tal expressão é baseada no termo

“Indústrias Criativas”. Este termo apareceu no Reino Unido em 1997 depois que o primeiro ministro convocou os vários setores da economia a analisar tendências de mercado e vantagens competitivas para assim descobrir e definir quais eram os setores mais promissores para o século XXI. O resultado dessa análise é um indicador que demonstra a importância da criatividade para o desenvolvimento e a economia de um país, já que os 13 setores de maior potencial identificados foram chamados de indústrias criativas: Propaganda; Arquitetura;

Mercados de arte e antiguidades; Artesanato; Design; Moda; Filme e vídeo; Software/jogos eletrônicos de laze e entretenimento; Música; Serviços de computação; Rádio TV; Editorial;

Música; Artes Performáticas.

Apesar de o termo ter surgido em 1997, foi em 2002 no primeiro Fórum Internacional das Indústrias Criativas, realizado na Russia, que tal termo recebeu uma definição. Indústrias

criativas foram definidas como indústrias que tem como origem alguma aptidão ou talento individual que apresente potencial para criação de riqueza e empregos. Através dessa definição podemos perceber que tais indústrias têm origem na criatividade, assim como o próprio nome sugere.

É nesse contexto que surge a expressão economia criativa, criada por John Howkins com a publicação do livro “The Creative Economy”, em 2001. A partir de então o tema apresentou grande destaque, e assim como foi identificado em 1997 seus setores vem crescendo e confirmando a tese de que são promissores. Em seu livro o autor John Howkins define este tema como conjunto de atividades que tenham como resultado o exercício da imaginação e a exploração de seu valor econômico. Trata-se, portanto de processos e dinâmicas culturais, econômicas e sociais que envolvam um ciclo de criação, produção e distribuição ou circulação de serviços e bens usando o conhecimento e criatividade.

Na economia criativa as atividades produtivas têm como foco principal o ato criativo, e é através dele que o valor simbólico será gerado. Por essa razão o ato criativo é o elemento central da formação do preço e é responsável pela produção de riqueza tanto econômica quanto cultural. Os principais fatores de produção ou recursos produtivos da economia criativa para John Howkins são a criatividade, a inovação e o capital intelectual. Este é um setor estratégico e dinâmico e suas atividades geram trabalho, emprego, renda e inclusão social.

Já existem em alguns lugares cursos de bacharelado em Indústrias criativas mas existe quem defenda a visão de que Economia Criativa vai além das Indústrias criativas e deve englobar qualquer atividade ou segmento que tenha como combustível ideias, criatividade, inovação e imaginação para gerar bens e serviços. Além disso, por ser um tema atual e promissor, existem pelo mundo muitos eventos relacionados a ele sendo realizados. Um

exemplo recente e próximo de nós por fazer parte da nossa realidade, é o fórum Rio +20 em que a economia criativa terá destaque central em grande parte das discussões.

O fato de esses setores criativos terem se tornado tão promissores e terem crescido tão rapidamente não quer dizer que os fatores de acompanhamentos que são essenciais para as empresas tenham sumido. No sistema capitalista que sustenta seu processo de evolução, fatores como o preço, a qualidade e a prestação de serviços continuam presentes, a diferença é que agora outras variáveis se tornam determinantes para um bom resultado, como a criatividade e a inovação.

Por se tratar de uma vertente relativamente nova da economia o seguimento empresarial precisará atentar-se para entender, perceber e inserir em seu processo de funcionamento novas políticas empresariais que envolvam a inovação. O problema é que para que haja inovação se faz necessário o desenvolvimento de talentos, e a melhor maneira de atingir esse objetivo é através do conhecimento pois este faz com que os indivíduos tenham a capacidade inteletual de fazer diferente.

As artes têm como ponto de partida para sua existência a inovação e é por isso que a economia criativa vai buscar na cultura, os seus princípios norteadores. Os princípios norteadores da economia criativa brasileira são: Diversidade Cultural; Inovação; Inclusão

Social; Sustentabilidade. A educação, as atividades científicas e as pesquisas serão os fatores que definirão os rumos de uma economia criativa, ou seja, se estes fatores forem bem trabalhados a economia criativa terá a capacidade de gerar uma vida com muito mais qualidade e a melhor distribuição de riqueza.

Um dos princípios norteadores da economia criativa é a diversidade cultural e neste ponto o Brasil se destaca e apresenta grande potencial econômico. Por isso é possível pensar em programas de desenvolvimento do país que acompanhem as potencialidades locais de cada estado e município. Podemos dizer que a cultura abriu espaço para a diversidade destacando o melhor de cada lugar, especialmente os territórios de quilombos e aldeias indígenas.

O potencial econômico dessa diversidade cultural fica ainda mais claro se analisarmos o pensamento de Cláudia Leitão que defende que “Somos um país rico em diversidade cultural, e isso não deve ser pensado apenas como identidade. É um potencial que precisa ser trabalhado como ativo econômico”.

Existem aqueles que criticam o Brasil por ser uma nação multicultural, mas é justamente essa diversidade que ajuda o país a caminhar economicamente para a direção certa. Apesar de a diversidade ser um aspecto econômico positivo, existem desafios a serem enfrentados como: a aquisição de informações atualizadas das comunidades, capacitação dos grupos étnicos para o empreendedorismo, fomento tecnológico e social acessível aos grupos,

infra-estrutura para a produção, distribuição de bens para consumo local e para exportação, além da criação de marcos legais, que embasem a nova economia.

Outro princípio norteador da economia criativa é a sustentabilidade o que é muito vantajoso para as empresas, pois devido a concorrência e a semelhança de produtos e serviços vem se tornando cada dia mais importante, e até uma questão de necessidade se mostrar responsável socialmente, pois somente sobreviverão aquelas que forem respeitadas e desejadas pelos consumidores.

Vale a pena registrar que devida a importância do tema e seu grande potencial econômico, foi criada uma Secretaria de Economia Criativa, no ministério da cultura, que tem o propósito de consolidar o modelo de atuação e possui um plano de trabalho com políticas, diretrizes e ações para construir um Brasil mais criativo.

A vantagem da economia criativa é que as atividades que derivam da criatividade não geram apenas emprego e riqueza, elas vão além, essas atividades incrementam o bem-estar da população, pois fazem com que as pessoas participem da vida política trazendo assim um sentimento de identidade e segurança social expandindo a percepção das pessoas.

A sociedade tem mudado a maneira como vêem as indústrias culturais, além disso, estas também tem se comportado de maneira diferente. Tais indústrias, por compreenderem seu potencial econômico estão centradas na capacidade produtiva e de inovação do conhecimento e da informação.

Por essa razão reforçar a representatividade econômica das indústrias criativas no PIB e na geração de empregos é uma boa estratégia de desenvolvimento para os dias de hoje.

Aumentar a representatividade das indústrias criativas não garante uma melhor distribuição de renda, inclusão socioeconômica e a consideração de benefícios simbólicos fundamentais, portanto essas indústrias devem fazer parte desse novo quadro, e não ser todo ele.

Umas das maiores preocupações não só dos paises em desenvolvimento é encontrar um caminho adequado para o desenvolvimento da economia criativa de modo que a repartição dos benefícios atinja todas as classes. O desafio, portanto, é encontrar um modelo de economia criativa que alie o crescimento do país à recompensa aos produtores criativos na mesma proporção.

1.2 Características da economia criativa

Intangibilidade

Pode-se dizer ao falar de criatividade que esta é um bem intangível. Esta intangibilidade gera valor adicional quando se alia às características culturais, inimitáveis por excelência. O turismo cultural envolve patrimônio e festas típicas ao audiovisual, e cria uma união entre o estilo de vida e o ambiente no qual ele floresce. A noção de criatividade é também associada à cultura pela sua capacidade de gerar produtos tangíveis com valores intangíveis. Por isso a

diversidade cultural é uma grande vantagem para a economia criativa, através dela surgem diversas de ideias capazes de alavancar a criatividade.

Redes de valor

As organizações hierárquicas são características marcantes da economia industrial, dessa mesma forma a economia criativa tem como característica o fato de ser estruturada em forma de rede.

A principal diferença é que essa economia não segue o modelo tradicional de um para muitos, a economia criativa desdobra-se em uma gama de muitos produtores para muitos consumidores. Nessa nova estrutura cada um dos participantes é beneficiado com a entrada de um novo colaborador, o que faz com que a produção, a distribuição e o acesso se tornem mais democráticos.

As redes de valor passam a ser mais ricas à medida que a diversidade de colaboradores aumenta, envolvendo empresas de variados portes, investidores e tomadores de crédito. É nesse contexto de possibilidades que se estabelecem uma estrutura de negócios em rede, que caracteriza o modelo de negócios na economia criativa.

Podemos dizer então, que a mudança para uma economia que tem como base o conhecimento e a inovação, não é apenas uma mudança de tipo de bens e serviços, mas sim uma mudança na forma como a produção é organizada.

Modelos de consumo

A economia criativa permite que os produtos e serviços sejam únicos e que estejam diretamente ligados a uma identidade cultural, isso faz com que o consumidor crie uma relação maior com a cultura à sua volta. Podemos dizer, portanto que a economia criativa esta baseada na ampliação dos modelos de consumo já conhecidos.

A grande inovação que esses novos modelos trazem é que, não há mais a necessidade da intermediação do mercado, para que consumidores tenham suas aspirações e desejos atendidos por bens e serviços culturais. Para manter um balanço entre a força da oferta de bens e serviços criativos globais e a identidade das manifestações locais houve a valorização da diversidade cultural.

A aliança entre a cultura e a tecnologia possibilita que o conhecimento e a informação circulem de maneira criativa diminuindo assim a divisão social que existia entre produtores e consumidores culturais. Além disso, houve a formação de platéias locais que se beneficiaram do cruzamento entre linguagens culturais, um exemplo disso é a promoção da leitura por meio da televisão.

Tecnologia

Existem três formas das novas tecnologias participarem da economia criativa. A primeira

é como parte das indústrias criativas na forma de software, games, mídias digitais e comunicações; A segunda é impactando na produção, distribuição e no consumo (novos veículos são desenvolvidos para que novos bens e serviços apareçam, novos canais expandem o acesso global e reduzem custos de transação e surge para o consumidor a possibilidade de direcionar sua busca por produtos e serviços criativos); A terceira é transformando os processos de negócio e a cultura de mercado, incluindo a formação de redes e os modelos colaborativos já descritos.

Com a queda do potencial das manufaturas foram incorporadas as novas tecnologias um caráter cultural e de entretenimento. Essas tecnologias ganharam então o papel de promover o crescimento econômico e reduzir a pobreza respondendo assim por uma nova conjuntura socioeconômica onde aqueles que investem seu dinheiro em setores da economia criativa crescem mais rapidamente e geram mais lucros.

Diversidade Setorial

A economia criativa envolve grande parte da economia solidária e está ligada a tudo aquilo que se refere à criatividade e inovação. Pode-se dizer que este tipo de economia esta ligada ao artesanato e às novas mídias e tecnologias, cuja seleção segue os talentos e vantagens competitivas de cada região em que então nova economia ganha força.

Apesar da combinação entre os conhecimentos tradicionais e as novas tecnologias ser um fator positivo que torna a economia criativa diferenciada, este também é um fator delicado e complexo, já que ao desenvolver as estratégias os responsáveis pelas políticas culturais devem considerar os aspectos mais significativos sem negligenciar aspectos menores e dando a devida atenção e peso aos inúmeros setores existentes dentro da economia criativa. Esta combinação é considerada delicada, pois ainda que vários requisitos sejam comuns aos diversos setores criativos, já que alicerçam a economia criativa como um todo, cada setor apresenta especificidades e demandas próprias.

1.3 Desafios e oportunidades da economia criativa

Um dos maiores desafios que a economia criativa tem para crescer nos países em desenvolvimento é fazer com que exista de forma efetiva um pacto social, econômico e político entre os setores público, privado, a sociedade civil, e as organizações, pois para se concretizar é fundamental para economia o envolvimento dos vários agentes.

Ao formar-se uma parceria público-privada, por exemplo, precisamos destacar que esta parceria não está inserida em um projeto apenas, ela faz parte de algo maior chamado programa de desenvolvimento onde o governo fica responsável por investir na infraestrutura, nos mecanismos de financiamento e na capacitação, e as empresas privadas ficam

responsáveis pelos fornecedores e canais de distribuição, além de estar sempre à procura de novas maneiras de atingir mercados já existentes e estabelecer parcerias com outras indústrias criativas e outros setores econômicos.

O que acontece é que nos países em desenvolvimento as políticas públicas costumam apresentar descontinuidade e a confusão entre Estado, governo e política é notória. Além disso, os líderes da política cultural não costumam enchergar o potencial ecônomico desta, da mesma maneira que a economia criativa encherga. Por conta desses dois fatores a maioria dos ministros responsáveis pelas questões culturais não tem nem o mandato nem a capacidade técnica para tratar de temas como produção, distribuição e consumo culturais como fenômenos econômicos.

Outro desafio da economia criativa nesses países envolve a necessidade de alinhamento das políticas públicas setoriais em uma mesma direção. Como já foi dito a economia criativa é transversal e engloba não só às indústrias criativas como também os setores que envolvam criatividade e inovação como educação, turismo e meio ambiente.

Ao focarmos no setor do meio ambiente não estamos nos refererindo apenas a fauna e a flora, mas sim um complexo emaranhado de relações e processos de conhecimento e produção, criando uma forte ligação entre diversidade cultural e biodiversidade. Esta ligação traz com ela inúmeras oportunidades que vão desde a gastronomia até as biojóias.

No setor do meio ambiente os países em desenvolvimento apresentam grande vantagem já que normalmente esses países concentram uma riqueza única de biodiversidade e diversidade cultural que mantém uma relação de dependencia entre si.

A aliança entre a biodiversidade e a diversidade cultural desses países é considerada geradora de uma fonte potencial de conhecimentos, bens e serviços criativos tão grande que nem mesmo os próprios países imaginam.

Uma das características dos bens e serviços criativos é a intangibilidade. Apesar de esta ser uma característica que faz com que os frutos da economia criativa se tornem tão valiosos, a intangibilidade também faz com que os produtos e serviços criativos representem um ativo de difícil valoração por parte dos investidores, fazendo com que o financiamento destes se torne um desafio. Em última instância, os instrumentos econômicos atuais mostram-se inadequados para desempenhar esse papel, revelando uma desconexão entre o valor intangível e a capacidade de expressá-lo em valor contábil.

Além da ausência de um modelo que consiga avaliar adequadamente o valor do intangível criativo destacam-se: dificuldades de realizar pré-testes de mercado com grande parte dos bens e serviços criativos, falta de capacidade para estimar os direitos das propriedades intelectuais e a carência de instrumentos capazes de avaliar o impacto das indústrias criativas nos outros setores econômicos.

O resultado dessa ausência é que as empresas criativas acabam sempre associadas a um alto risco fazendo com que as taxas de juros fiquem muito altas. O desafio se torna ainda maior quando acrescentamos a tudo isso a dificuldade de diálogo entre o empreendedor criativo e o representante da instituição financeira, por falta de algo que traduza a criatividade em potencial econômico.

O fato de a criatividade ser de difícil valoração faz com que os bancos enfrentem grandes dificuldades para lidar com a cultura. A ausência de dados concretos, indicadores, por exemplo, torna muito difícil justificar os investimentos nos projetos. E, é claro, existem dificuldades metodológicas no desenvolvimento de indicadores para a cultura.

O recurso primordial da economia criativa são as ideias, portanto os direitos de propriedade intelectual têm grande importância quando falamos desse tipo de economia.

Quando falamos em propriedade intelectual o grande desafio esta em lidar com o conflito

entre os direitos individuais de remuneração financeira do criador e os direitos de acesso público ao conhecimento gerado.

O debate acerca dos direitos de propriedade intelectual é ainda mais delicado quando falamos saberes tão antigos que já se tornaram tradicionais, isso acontece devido a um conjunto de fatores como: o desconhecimento do potencial econômico dos saberes tradicionais e comunitários por parte de seus detentores, o desajustamento legal para lidar com esses conhecimentos, os custos impeditivos de registro dos direitos de propriedade intelectual e o último fator é a ausência de sociedades coletoras de direitos autorais em vários países em desenvolvimento.

É isso que possibilita saberes muito antigos a se transformarem em empreendimentos extremamente lucrativos sem que as comunidades de onde esses saberes se originaram se beneficiem. Um exemplo claro disto é a ioga ter se transformado em um negócio global tendo registro de patentes estranho às comunidades em que originaram esses conhecimentos há milênios.

Grande parte dos rendimentos criativos origina-se de direitos autorais, licenças e marketing e distribuição, o problema é que na maioria dos casos eles são coletados fora do país, ao invés de reverter para o balanço de pagamentos do país natal do artista. Este ponto é agravado quando nota-se que os países menos desenvolvidos não dão à devida atenção a aos direitos de propriedade intelectual.

Ao focarmos na economia criativa brasileira podemos identificar como principais desafios: o levantamento de informações e dados da Economia Criativa; a articulação e estímulo ao fomento de empreendimentos criativos; a educação para competências criativas; a infraestrutura de criação, produção, distribuição e consumo de bens e serviços criativos; e a criação e adequação de Marcos Legais para os setores criativos.

CAPÍTULO II - MUDANÇAS OCASIONADAS PELA ECONOMIA

CRIATIVA

2.1 A Classe Criativa e sua ascensão

A criatividade como algo ligado à economia, fica evidente com a ascensão de uma nova classe chamada classe criativa. O centro da classe criativa é formado por indivíduos das ciências, das engenharias, da arquitetura, da educação, das artes plásticas, da música e do entretenimento. Esses indivíduos desempenham o papel econômico de criar novas ideias, novas tecnologias e novos conteúdos criativos.

A principal diferença entre a classe criativa e outras classes está relacionada ao que ela

é paga para fazer. Os membros da classe trabalhadora e da classe de serviços recebem para executar de acordo com um plano. Já os da classe criativa ganham para criar e têm muito mais autonomia e flexibilidade para isso do que as outras duas classes. Uma das características dos membros dessa classe é a sua diversidade de formas, cores e estilos de vida, por essa razão, os integrantes da classe criativa costumam estar em constante procura de experiências novas e momentos de lazer.

É preciso entender o fenômeno da economia criativa como algo relacionado à classe e não somente uma questão econômica, mas, sobretudo uma questão política e cultural. No

Brasil a classe criativa corresponde a 18% da população economicamente ativa, enquanto nos

EUA esse percentual chega a 38%.

A classe criativa tem uma característica principal que a distingui das outras classes, seus membros envolvem-se em atividades cuja função primordial é “criar algo novo”. Essa nova classe inclui cientistas e engenheiros, professores universitários, poetas e romancistas, artistas, profissionais do entretenimento, atores, designers e arquitetos, escritores de não- ficção, editores, figuras da área cultural, pesquisadores de centros de pesquisa, analistas e outros formadores de opinião. Os membros desse novo grupo trazem com eles a capacidade de produzir inovações de grande utilidade, como a criação de um produto que pode ser fabricado, vendido e usado amplamente; a descoberta de uma estratégia que podem ser

aplicados a muitos casos; ou a composição de uma música que pode ser executada inúmeras vezes.

A classe criativa também inclui “profissionais criativos” que trabalham em indústrias de conhecimento intensivo, como setores de alta tecnologia, serviços financeiros, profissões nas áreas jurídica e de assistência médica e administração de empresas.

São considerados profissionais criativos aqueles que buscam solucionar problemas recorrentes em sua profissão de maneira criativa, ou seja, dedicam-se à solução criativa de problemas. Essa não é uma tarefa fácil e não pode ser realizada por qualquer profissional, exige um alto grau de educação formal e consequentemente um elevado nível de capital humano. Pessoas que realizam esse tipo de trabalho podem, às vezes, descobrir métodos ou produtos que se tornam extremamente úteis, mas isso não faz parte da descrição da sua atividade básica. Normalmente o que lhes é pedido é que pensem por si mesmos, sem copiar o que já existe, é a partir desse princípio que tais profissionais aplicam ou combinam aquilo que

é considerado comum de forma singular para resolver a situação.

Essa nova forma criativa de resolver problemas específicos vem se difundindo a cada dia e exigindo cada vez mais dos novos profissionais. Isso, portanto, também se aplica ao crescente número de técnicos e de outros profissionais que aplicam corpos complexos de conhecimento para trabalhar com material físico, ou seja, a antiga distinção entre o trabalho realizado por aqueles que tomam as decisões e o realizado por aqueles que apenas seguem ordens está acabando, e cada profissional vem desenvolvendo uma forma singular de realizar seu trabalho usando os conhecimentos adquiridos ao longo do tempo.

Um outro exemplo de profissional que apesar de não exercer uma atividade considerada criativa, mas pode ser considerado membro dessa classe é a atividade de secretária nos escritórios reduzidos de hoje. Em muitos casos essa pessoa não apenas assume

várias tarefas antes executadas por uma grande equipe, mas se transforma em uma verdadeira gerente do escritório (canaliza o fluxo de informações, cria e estabelecendo novos sistemas e, muitas vezes, toma decisões importantes). Graças à união dessas tarefas tais secretarias acrescentam valor criativo à função que exercem.

Para onde quer que olhemos, a criatividade é cada vez mais valorizada, e isso acontece, pois essa criatividade é o diferencial que pode fazer com que as empresas e organizações produzam mais e os indivíduos a vejam como um caminho para a auto- expressão e a satisfação no trabalho. Podemos concluir com isso que a classe criativa apresenta grande potencial de crescimento, pois quanto mais se valoriza a criatividade consequentemente mais se valoriza a classe criativa.

É uma prática comum das empresas fazerem “recrutamento” anual nos campi universitários, especialmente nos campi das universidades mais conceituadas, enviando seus

funcionários para conhecer e tentar contratar alunos. De uns anos pra cá é possível perceber que houve uma mudança no perfil de profissional que as empresas procuram, na maioria das vezes, os estudantes mais procurados não se enquadram no estereotipo daqueles com as melhores notas nem dos que comparecem às entrevistas mais bem vestidos, mas, em vez disso, são aqueles que mostram mais criatividade.

Com isso, podemos perceber que uma grande mudança ocorreu em relação aos tempos de faculdade de nossos pai ou avós. Há pouco mais de 20 anos os alunos se preocupavam não só em vestir suas melhores roupas como se preocupavam também em esconder cuidadosamente quaisquer tendências contracultura para mostrar que eram adequados à empresa. Hoje em dia não é o estudante que tenta se adequar à empresa, o que vem se tornando tendência é justamente o oposto, a empresa que tenta se adequar aos estudantes.

Apesar da ideia da empresa tentar se adequar ao estudante parecer estranha, ao refletirmos sobre o assunto poderemos perceber que na verdade existe uma explicação muito plausível para que isso aconteça. Como já foi dito anteriormente, profissionais criativos costumam ser o diferencial das empresas, pois trazem com eles todo o valor que a criatividade agrega além da inovação. O problema é que normalmente esses profissionais não se encaixam no “padrão” das empresas e da sociedade, por essa razão as empresas passaram a se adequar a esses estudantes.

Eles fazem parte da classe criativa, e são os profissionais que apresentam, portanto crescimento rápido e excelente formação, normalmente possuem salários elevados já que as empresas dependem deles cada vez mais para obtenção de lucros e crescimento econômico.

Executam grande variedade de trabalho em vasta diversidade de indústrias, da tecnologia ao entretenimento, do jornalismo às finanças, da fabricação sofisticada às artes. Tais

profissionais têm em comum a característica de valorizar a criatividade, individualidade e mérito.

Richard Florida é um dos teóricos americano do Urbanismo que dedicou alguns de seus estudos para compreender e explicar a ascensão dessa Classe. É licenciado em ciências

Políticas pela Universidade Carnegie Melon, em pittsburgh, mas a sua principal atividade acadêmica encontra-se associada à área de Economia Urbana.

Este Economista desenvolveu o Índice Global da Classe Criativa, que leva em conta o que ele chama de 3 Ts do desenvolvimento econômico: talento, tecnologia e tolerância. Os países que apresentam destaque na lista são: Suécia, Japão e Finlândia, e em quarto lugar, os

EUA. Esses países apresentam grande vantagem se comparados com os demais, pois têm a capacidade de produzir tecnologia e pesquisa o que atrai e cultiva cidadãos criativos, além disso, cria um ambiente propício para que idéias inovadoras sejam executadas e, desta forma, a economia prospere.

Florida é pesquisador das cidades e apresenta suas descobertas brilhantemente no livro

“A ascensão da Classe Criativa”. Em seus estudos ele tenta entender porque as empresas estão mudando de cidade em busca dos melhores talentos. Tal fato causa estranhamento, pois, assim como foi exposto anteriormente isso caracteriza uma mudança em relação ao que acontecia até muito pouco tempo atrás, quando as pessoas mudavam de lugar em busca de empregos.

Para o autor, as empresas estão em busca de talentos, que só florescem em ambientes criativos. Florida caracteriza as cidades providas dos 3 Ts, como aquelas mais propensas ao florescimento da classe criativa, e por essa razão esses territórios são mais férteis para a conquista de investimentos, empresas e empregos.

Para Florida os executivos brasileiros precisam perceber que as áreas culturais são muito importantes, ou seja, precisam romper o conceito da economia industrial e entender que

a criatividade pode ser o grande diferencial de uma economia, sendo em alguns casos a grande responsável por adicionar valor a esta. Quando se tem em mente o Brasil, a primeira coisa a fazer é começar a analisar seus ativos criativos e isso é o que a maioria das pessoas não quer fazer ou tem medo de fazer.

Richard destaca ainda que a maioria dos empresários que tenta desenvolver estratégias para aproveitar as vantagens criativas que o Brasil apresenta, ainda está preso às velhas categorias ou às estatísticas e padrões da velha era industrial. A solução seria, portanto começar a pensar na economia brasileira de uma nova forma. Pensar nela de um jeito holístico, como uma economia criativa. A partir daí começar a compreender suas forças e suas fragilidades.

Além disso, ele defende que os governantes poderiam dar apoio não apenas às indústrias, mas também ao indivíduo, podendo desta maneira ter a certeza que o país está aberto para valorizar a expressão pessoal e o esforço e cada um. O problema é que, principalmente nos países emergentes, em vez de incentivar novas idéias, novos segmentos e de recompensar os esforços empreendedores, o governo protege indústrias decadentes o que é um grande erro para a economia.

Nos últimos anos a classe que apresentou maior crescimento foi à classe criativa, isso aconteceu devida a grande difusão do conceito de economia criativa que aconteceu no começo da última década. Só pode-se dizer que a função social da criatividade é atingida quando existe efetivamente o acesso a capital, infra-estrutura, regulação e mercados.

Mais importante do que tentar generalizar e definir de forma exata a classe profissional criativa é reconhecer e entender que as características da economia criativa exigem uma adaptação do periodo de capacitação das profissões tradicionais e originam novas profissões.

Embora a classe criativa ainda seja menor do que a classe de serviços, seu papel econômico vital a torna mais influente. Podemos notar grande diferença nos princípios que essa classe defende se comparada com as outras. Os princípios que se destacam são: individualidade, liberdade de expressão e abertura à diferença em detrimento de homogeneidade, conformismo e adequação, que definiram a era organizacional. A classe criativa é dominante também em termos financeiros - em média, seus membros ganham duas vezes mais do que os membros das duas outras classes.

Os sacrifícios a que os membros da classe criativa estão dispostos por dinheiro também são muito diferentes dos realizados pelos homens organizacionais. Diferente do que acontece com os homens organizacionais, os membros da classe criativa normalmente não trabalham para a mesma grande empresa por toda a vida, além disso, eles costumam relacionar a identidade a auto estima.

Esses profissionais levam em conta a questão financeira, mas não estão preocupados apenas com essa questão, para eles a possibilidade de ser eles mesmos, de determinar seu horário, de realizar trabalhos instigantes e de viver em comunidades que refletem seus valores e prioridades também tem grande importância.

2.2 Cultura da inovação e as cidades criativas

Graças à globalização e as novas tecnologias grandes desafios apareceram em nossa economia, já ques estas trouxeram com elas a mudança dos modelos produtivos. É aí que entra a economia criativa, ela surge para suprir as necessecidades do novo cenário que o mundo se encontra produzindo produtos e serviços mais dinâmicos e competitivos, além de mudar a paisagem urbana.

As cidades criativas surgem como resultado desse processo de globalização e podemos perceber que projetos baseados em cultura podem transformar a realidade de determinado lugar. Além disso, a revolução que aconteceu na tecnologia do mundo, fez com que esse processo de globalização se tornasse mais forte do que já era provocando uma mudança tanto geografia econômica mundial como na maneira de produzir.

Foi nesse contexto que começaram a surgir novas indústrias e novas formas de diferenciação e de competitividade, fazendo com que os conceitos adotados com tanta certeza no século 20 se tornassem quase de maneira instantânea, em ultrapassados. A intensidade e velocidade desse processo foi muito grande, e isso foi de certa maneira assustador, já que muitos países e cidades sofreram um processo perigoso onde podíamos ver o desemprego e abandono de bairros inteiros pelas indústrias que fecharam ou se transferiram para outras regiões e países.

Outra mudança visível a olhos nus foi o desaparecimento das fronteiras entre serviços e manufatura. Estas fronteiras, antes consideradas convencionais acabaram se tornando irreais e irrelevantes, já que a divisão entre ambos não se via mais necessária.

Passamos, a partir desse momento, por um processo de integração que fez com que a competitividade aumentasse, pois o desempenho das empresas e organizações passou a ser determinada pelos seus investimentos nos ativos baseados no conhecimento.

A mudança de estratégia nos investimentos das empresas trouxe com ela a necessidade de articular um novo caminho para enfrentar os custos resultantes da ruptura do velho paradigma produtivo. A partir daí alguns países promoveram novas estratégias de desenvolvimento procurando refletir sobre novos modelos de políticas públicas.

A partir desse momento o conjunto de setores, denominados de “Economia Criativa”, passou a ser considerado estratégico. Isso aconteceu graças à capacidade que esses setores

têm de dinamizar a economia, fazendo com que esta se apresente de maneira inovadora e muito mais competitiva. Tais setores criam produtos e serviços que atingem e revigoram inclusive os segmentos mais tradicionais, isso só é possível pois, os setores da economia criativa englobam um complexo de atividades que se alimentam da criatividade e das novas tecnologias.

As atividades consideradas criativas se destacam por apresentar grande capacidade de geração de empregos de qualidade com rendas relativamente altas. Isso faz com que o governo e as políticas públicas virem sua atenção para tais atividades, fazendo, portanto com que essas passem a ser o novo foco de atenção das políticas públicas, já que estas buscam se reinventar tendo como base as novas necessidades impostas pelas transformações do cenário mundial.

Além de todos os empregos gerados, a Economia Criativa apresenta grande importância pelo fato de seus setores interagirem ativamente com os outros setores da economia tendo assim a capacidade de aprimorar a competitividade dos mais vairiados setores. Um exemplo claro desse fenômeno é o design, que pode ser considerado o mínimo denominador comum de todos os setores, pois este faz a diferença, agrega valor e gera competitividade.

Na situação atual que nos encontramos é preciso destacar algo que se tornou muito importante, as cidades. Chamadas de cidades criativas, elas se tornaram o local necessário para que as conexões aconteçam efetivamente, e possam assim, se desenvolver. Algumas delas se destacam pelo fato de apresentarem equipamentos culturais públicos, privados e políticas que apoiam e incentivam diversos setores, inclusive os criativos, possibilitando assim o acesso da população em geral a um universo mais aberto e novo, o que faz com que

fosse possível a geração de emprego para muitas pessoas, além de melhorar a sensação de bem-estar no geral.

CAPÍTULO III - O CERÉBRO CRIATIVO

3.1 Desenvolvendo profissionais criativos

Todos nós temos potencial para ter um cérebro criativo, já que este não é nada além do que o cérebro desenvolvido ou trabalhado para funcionar de modo diferente do que é de costume. Se trabalhado desde cedo o cérebro pode desenvolver a capacidade de gerar com maior facilidade novas idéias, tendo assim maior facilidade para aprender e encontrar soluções criativas e, portanto inéditas para os problemas que surgirem em seu caminho.

O grande desafio, portanto seria descobrir como trabalhar estes cérebros desde cedo para que no futuro possamos ter uma quantidade relativamente grande de profissionais criativos. Uma das maneiras de desenvolver estes cérebros seria fazer com que estes mantenham contato constante com a cultura e as artes no geral, pois isso trabalharia o lado criativo desta pessoa desde cedo, e condicionaria este cérebro para que este se tornasse um cérebro criativo. Com isso podemos concluir que a melhor saída seria investir em projetos que incentivem a cultura e as artes dos jovens de determinado lugar.

Existem aqueles que consideram tais investimentos a essas áreas como algo supérfluo ou até como dinheiro “jogado fora”, mas ao chegar a essa conclusão essas pessoas estão cometendo um grande erro. Já vimos que hoje em dia a capacidade de inovar é tão, ou até mais importante, do que a formação acadêmica, sendo a responsável por grande parte do lucro que a empresa gera. Podemos dizer, portanto que a criatividade se tornou um dos requisitos mais valorizados hoje no mundo profissional. Se a criatividade é algo tão importante e valorizado no mundo atual, não há como negar que os investimentos as áreas que desenvolvem a criatividade sejam indispensáveis.

Como exemplo do que foi exposto acima podemos citar o fato de que um empregador pode ter a seu serviço um parque tecnológico avançadíssimo, mas se não tiver funcionários altamente criativos, sua empresa não será competitiva no mercado. Hoje em dia os funcionários não são pagos para lidar com os velhos problemas de maneira óbvia, sua função

é encontrar soluções inovadoras para estes problemas.

Já que a criatividade é tão importante assim, uma pergunta que poderia surgir seria por que as empresas não treinam seus funcionários para que esses se tornem profissionais criativos. A verdade é que apesar de ser possível treinar um cérebro para que este se torne criativo, se esta tarefa não for desenvolvida desde cedo, ou seja, da infância, ela se torna uma

tarefa cada vez mais difícil. É por essa razão que a criatividade é uma habilidade muito rara e difícil de se encontrar, principalmente nos ambientes organizacionais.

Existem duas características comuns àqueles que pensam de maneira criativa, a primeira delas é o fato do cerebro criativo quase sempre recorre a conceitos novos, isso faz com que seu leque de possibilidades seja cada vez maior além de lhe dar a possibilidade de fazer inúmeras associações diferentes e inéditas; a segunda característica é o foco, esta é uma característicamuito importante pois não adianta ter ideias inovadoras sem o foco necessário para que essas novidades sejam colocadas em prática.

Por recorrer na maioria das vezes a conceitos novos, as ideias geradas pelos mais criativos costumam não ser bem vistas por aqueles considerados mais “quadrados”, os homens organizacionais. Isso acontece principalmente porque o cérebro criativo enxerga similaridades onde os outros só veem diferença.

Uma boa saída para tais profissionais “quadrados” seria tentar se enquadrar nessas mudanças, já que o mundo está abraçando cada vez mais intensamente o modo de pensar criativo. A pergunta é a se fazer agora seria, será que isso é possível? Felizmente a resposta é sim, é possível mudar o padrão de pensamento daqueles que não são considerados criativos.

Uma dica bastante eficaz para que a criatividade flua é deixar que a mente se perca em pensamentos e procurar novas experiências.

Se para que a criatividade venha novas experiencias devem ser testadas é muito lógico dizer que o potencial criativo de uma pessoa pode ser influenciado pelo ambiente que ela vive. Se vivermos em um local agradável onde nos sentimos bem, seguros e principalmente, onde nos identificamos com o lugar, é muito mais fácil deixar a mente viajar para qualquer lugar que seja. A única regra seguida pela maioria dos criativos é não se censurar, ou seja, não

é por que ninguém fez que não é possível, portanto a frase seria não é que ninguém fez, ninguém fez, ainda.

Ser criativo muitas vezes quer dizer o mesmo que ser criticado, pois para criar você tem que estar disposto a rejeição, ou seja, existe grande possibilidade de não gostarem do que você produziu. A ideia é sair de sua zona de conforto. Ser criativo não significa que você vai ser bem-sucedido. A razão pela qual o criativo é criticado é porque ele faz diferente, e essa é também sua principal virtude.

3.2 Projeto Guri

A diversidade de setores da economia criativa exige dos profissionais a capacidade de estabelecer conexões entre diferentes setores e de construir pontes entre os agentes público e privado. Para que o potencial criativo aconteça e seja posto em prática, é preciso entender que o modelo educacional em vigor faz toda a diferença e que sua adequação ou não ao estímulo da criatividade pode ser o fator que fará esse potencial desabrochar.

Por essa razão podemos dizer que nos encontramos diante de oportunidades e desafios quando falamos de economia criativa, pois se permanecermos com um modelo educacional que espelha o passado e esteja baseado em necessidades e contextos ultrapassados, estaremos transformando as oportunidades da economia criativa em uma barreira deixando de aproveitar e desenvolver o grande potencial econômico dos diversos setores dessa economia.

Quanto mais os setores criativos forem incentivados, mais chances a economia em questão terá de manter-se competitiva no mundo atual.Nos últimos anos, “criatividade” virou palavra de ordem. Indústrias criativas, economia criativa, classe criativa, cidades criativas e tantos outros termos afins.

Pelo que foi exposto acima podemos perceber a importância que os projetos que incentivam a cultura e as artes têm para a economia de uma cidade ou país. A cultura caracteriza uma cidade criativa não apenas pelo fato de ser um conjunto de valores e códigos compartilhados mas também pelo impacto econômico que esta causa, além disso a cultura faz com que a cidade seja agradável e inspiradora, elementos fundamentais para desenvolver profissionais criativos.

Hoje em dia é possível encontrar inúmeros projetos sociais que incentivam a cultura e as artes, e que dessa forma estão fazendo sua parte para o desenvolvimento de inúmeros cérebros criativos, que se tornarão os profissionais criativos num futuro próximo. Essa pesquisa será focada em um desses projetos, o chamado Projeto Guri.

3.2.1Apresentação

Ensinar música, dança ou teatro deve estar tão presente nos curriculos quanto as matérias tradicionais como português e matemática, pois a criatividade é tão importante quanto a própria alfabetização. Isso é o que defende Ken Robinson, eminente especialista em

Educação, que afirma que não crescemos rumo à criatividade, mas sim para longe dela. 31

Segundo ele ensinamos as nossas crianças a abandonar a criatividade. O resultado de nada nos servirá no futuro, pois a ausência de criatividade significa incapacidade de produzir ideias que tragam valor acrescentado.

Por essa razão o projeto Guri é tão importante. No Projeto Guri cada novo integrante escolhe um instrumento musical que desperte seu interesse para que comece seu aprendizado, este tem a opção também de optar pelo canto coral, ou ambos os cursos. Essa é uma ótima maneira de estimular a criatividade dos jovens, pois a música é uma forma de arte e um meio de expressão de sentimentos. Apesar de apresentar-se de maneira diferente em cada cultura ela está presente em todas elas, além disso, ela tem identidade própria, exercendo assim um importante papel nas comunidades onde se manifesta.

Nas aulas é trabalhada uma grande variedade de gêneros musicais, desde canções populares e músicas folclóricas a composições eruditas. Além do estudo da música ser desafiador, construtivo e prazeroso, a variedade de repertório é importante, pois faz com que o projeto não desenvolva apenas as artes mas também mantenha viva a raiz cultural da comunidade.

Além de incentivar as artes e a cultura o projeto Guri trabalha também a socialização e o trabalho em equipe, já que as atividades são sempre praticadas em grupo, estimulndo assim a participação dos alunos. São todos parte de uma equipe, quase uma família, que passa pelos mesmos desafios. Nas apresentações realizadas ao público, em pequenos, médios ou grandes eventos, o resultado é produto da dedicação de cada um em favor do todo, e é isso que faz o resultado ser tão positivo.

O Projeto Guri usa a música como ferramenta para uma de inclusão sociocultural dos jovens, mas acaba fazendo muito mais do que isso. Ao participar desse projeto os jovens unem o aprendizado a satisfação, além disso estão desenvolvendo seu potencial criativo, o que pode fazer toda a diferença no seu futuro. Muitos desses jovens podem até não se tornarem musicos renomados, mas com certeza, tudo o que é aprendido dentro desse projeto fará diferença no profissional que esse jovem pode se tornar no futuro.

O projeto tem mais de 51 mil alunos distribuídos por todo o Estado de São Paulo e é considerado o maior programa sociocultural brasileiro. Em ação desde 1995, oferece continuamente cursos de iniciação e teoria musical, coral e instrumentos de cordas, madeiras, sopro e percussão. A missão dele é “promover, com excelência, a educação musical e a prática coletiva de música, tendo em vista o desenvolvimento humano de gerações em formação”.

O Projeto Guri começou como uma iniciativa do Governo do Estado de São Paulo e é administrado atualmente por duas organizações sociais ligadas à Secretaria de Estado da

Cultura. Existem 371 unidades distribuídas em municípios diferentes, tanto pelo interior como pelo litoral do estado. A gestão compartilhada do Projeto Guri atende a uma resolução 33

da Secretaria que regulamenta parcerias entre o governo e pessoas jurídicas de direito privado para ações na área cultural.A Associação Amigos do Projeto Guri (AAPG), organização social de cultura, compartilha com a Secretaria de Estado da Cultura a gestão do Projeto Guri desde 2004.

Apesar de ser um projeto que começou como uma iniciativa do Governo do Estado, ele conta também com o apoio de prefeituras, organizações sociais, empresas e pessoas físicas. As empresas que queiram colaborar com a AAPG e contribuir para o desenvolvimento integral de crianças, adolescentes e jovens podem usufruir de leis de incentivo fiscal como a

Lei Rouanet e o Fundo Municipal da Criança e do Adolescente (FUMCAD).

Por ser um projeto que já completou mais de 15 anos de trajetória, ao contar um pouco de sua história vão ser destacados alguns dos principais acontecimentos de sua trajetória.

O projeto teve início em 1995, e foi nesse mesmo ano que a primeira apresentação dos alunos do Projeto Guri foi realizada. Cerca de 180 crianças e adolescentes apresentaram músicas dentro do repertório Bachianas Brasileiras, Bolero de Ravel e Beethoven e

surpreenderam não só seus familiares como os próprios professores com sua desenvoltura, já que a apenas alguns meses aqueles jovens haviam passado por seu primeiro contato com o mundo da música. Isso só foi possível graças a dedicação e ao amor empregado pelos alunos e professores do projeto.

No ano de 1996 o Projeto inicia o que pode se chamar de uma nova etapa de sua história é nesse ano que acontece a com a implantação do primeiro Polo na Fundação CASA – Unidade do Complexo Tatuapé. Da mesma forma que acontece nos Polos abertos ao público, as atividades oferecidas aos jovens da Fundação propõem, igualmente, o desenvolvimento da concentração, da disciplina, do trabalho em grupo, e a apuração da sensibilidade e da criatividade.

É em 1997 que a administração do projeto sofre mudanças, este passa a partir desse momento a ser administrado pela Sociedade Amigos do Projeto Guri (AAPG). Em comemoração a tal acontecimento, os jovens de alguns polos do Projeto Guri se apresentam com o cantor e compositor Toquinho.

Em 1998 o Projrto Guri chega ao Pontal do Paranapanema, levando cultura e arte a para

420 crianças e adolescentes de famílias que muito provavelmente não teriam oportunidade de ter contato com esse novo mundo, não fosse através do projeto. Por isso podemos dizer que projetos como esse podem mudar o futuro de toda uma geração. Em julho deste mesmo ano, no 29º Festival de Inverno de Campos do Jordão, os jovens do Projeto Guri são aplaudidos por mais de mil pessoas.

O Projeto Guri participa em 1999 da I Mostra Regional do Projeto Guri, realizada no município de Osvaldo Cruz, interior de São Paulo. Em novembro deste ano, é lançado o primeiro CD do Projeto Guri, em parceria com o jornalista Marcelo Duarte: o álbum

“Ouviram do Ipiranga”.

Em 2000, em reconhecimento a todo trabalho realizado até então, o projeto recebe o Prêmio Multicultural Estadão na categoria “Melhor Projeto de Fomento à Cultura”.. Ainda nesse ano acontece o lançamento de seu segundo CD que leva o nome de “Herdeiros do

Futuro”, com a participação de Toquinho.

No ano de 2002, o projeto já é bastante conhecido, e o mais importante reconhecido, por tudo que realizou e ainda realiza. Em maio de deste ano, o Projeto Guri é escolhido pelo

Ministério da Educação para representar o Brasil na ONU, com a presença de duas alunas violonistas, durante a Sessão Especial da Assembléia Geral das Nações Unidas em Favor da

Infância, realizada em Nova York, EUA.

Em 2003 o Projeto Guri recebe mais um importante prêmio: a Ordem do Mérito Cultural, oferecida pela Presidência da República por indicação do Ministério da Cultura.

Mas é no ano de 2006 que o projeto passa por uma grande, portanto significativa expansão. Juntamente com prefeituras municipais, o Projeto Guri lança 154 novos Polos no interior do Estado e na grande São Paulo. Ainda em dezembro de 2006, 260 alunos de diversos Polos se apresentam na Sala São Paulo sob a regência do Maestro John Neschling, diretor artístico da Orquestra Sinfônica do Estado de São Paulo.

O Projeto Guri começa o ano de 2007 se apresentando ao lado de Roger Waters com um coral de quinze alunos ao som de Another Brick in the Wall. Em maio deste mesmo ano, numa recepção solene ao Papa Bento XVI, vinte jovens do Guri tem a honra de cantar a música “Acolhida ao Papa Bento XVI”, no Campo de Marte.

Em 2008, o projeto sofre algumas mudanças estratégicas para melhorá-la da gestão e o atendimento social e pedagógico oferecido aos seus alunos. Nesse ano acontece a construção de um acervo cultural em todos os Polos, a criação das Aulas-Espetáculo, a organização de 13

Regionais Administrativas, a serem implantadas até o ano seguinte além da divisão e otimização o atendimento dos Polos por regiões do Estado de São Paulo.

Em 2009, a AAPG consolida as mudanças administrativas iniciadas no ano anterior, ampliando ainda mais sua atuação pelo Estado. No final deste mesmo ano acontece o lançamento do CD Projeto Guri Convida primeira produção musical própria reunindo 18 artistas de destaque da música popular, emcanções inéditas compostas especialmente para serem tocadas junto com os guris.

No ano de 2010 o projeto completa 15 anos de história e vários eventos são realizados em comemoração a esta data tão importante. O primeiro evento do ano é a Mostra 15 Anos, nele o encontro tradicional de Polos do Projeto Guri que reúne alunos de todo o estado em um intercâmbio musical e cultural se transformou em Mostra em comemoração ao aniversário do projeto. É nesse ano que acontece também o lançamento do Livro Projeto Guri 15 Anos, livro este que traz histórias de Guris de diferentes regiões do Estado de São Paulo e apresenta um perfil cultural dos diversos lugares onde o Projeto Guri está. Ainda no ano de 2010 o projeto realiza o Show dos 15 Anos na sala São Paulo com cerca de 80 alunos que subiram ao palco para tocar e cantar músicas clássicas e sucessos do CD Projeto Guri Convida.

CONCLUSÃO

Podemos concluir que a expressão economia criativa não surge do nada, ela é resultado de um processo que começou a anos atrás com as chamadas Indústrias Criativas. Por se tratar de processos que envolvem um ciclo de criação, produção e distribuição ou circulação de serviços e bens usando o conhecimento e a criatividade, ela tem como elemento central o ato criativo.

A criatividade esta intimamente ligada com a cultura e com as artes, por essa razão não é de se estranhar que a economia criativa busque na cultura os seus princípios norteadores. Os princípios norteadores da economia criativa brasileira são: Diversidade

Cultural; Inovação; Inclusão Social; Sustentabilidade.

Além disso, pudemos perceber que das muitas vantagens que a economia criativa traz com ela, a vantagem que mais se destaca é o fato das atividades que derivam da criatividade não gerarem apenas emprego e riqueza mas também incrementarem o bem-estar da população que agora pode experimentar a sensação de pensar por elas mesmas, agora os profissionais estão sendo pagos para liberar suas mentes, para deixar suas mentes viajarem atrás de ideias inovadoras.

Conseguimos identificar também através deste trabalho as principais caracteristicas da economia criativa que são: Intangibilidade, redes de valor, modelos de consumo, tecnologia e a diversidade Setorial.

Apesar da cultura e das artes serem extremamente importantes tanto para o desenvolvimento de cérebros criativos como para as chamadas cidades criativas, os líderes da política cultural não costumam enchergar o potencial ecônomico desta, da mesma maneira que a economia criativa encherga, e por isso não costumam investir em projetos que incentivem a cultura por achar que desta forma estariam jogando dinheiro fora.

Um desafio importante da economia criativa que pode ser destacado é o fato da criavidade ser um bem intangível, isso não só dificulta muito sua valoração fazendo com que os bancos enfrentem grandes dificuldades como favorece o surgimento de conflito entre os direitos individuais de remuneração financeira do criador e os direitos de acesso público ao conhecimento gerado.

A economia criativa trouxe com ela muitas mudanças, mas a principal delas foi o aparececimento e a ascensão de uma nova classe, a classe criativa. Pudemos estender que esta classe é formada por indivíduos que desempenham o papel econômico de criar novas ideias, novas tecnologias e novos conteúdos criativos, ou seja, esses profissionais ganham para criar e têm muito mais autonomia e flexibilidade.

Todas as crianças têm um tremendo talento e nós arrancamos isso delas quando falamos no assunto educação. Normalmente a alfabetização e as matérias tradicionais são supervalorizadas enquanto as artes são deixadas de lado, mas o que não percebemos é que ao fazer isso estamos cometendo um grande erro, pois na atual conjuntura em que vivemos a criatividade é tão importante quanto a alfabetização e por isso deveria ser tratado com a mesma seriedade.

Uma característica que a maioria das crianças tem em comum é que as crianças assumem riscos. Quando elas não sabem a resposta, elas simplesmente “chutam”. Sendo assim podemos concluir que elas não têm medo de errar. Alguns podem até se perguntar qual a importância de não ter esse medo. A realidade é que se você não estiver preparado para errar você nunca vai fazer alguma coisa original. Crianças normalmente não têm esse medo, mas ao se tornarem adultas perdem essa capacidade desenvolvendo um verdadeiro pavor de errar.

Esse pavor é desenvolvido principalmente pela maneira com que os homens organizacionais tocam suas empresas, censurando os erros de tal maneira que censuram também a criatividade. É por essa razão que a criatividade, apesar de muito valorizada, é uma habilidade tão rara nos profissionais atualmente, isso é resultado de um sistema educacional que defende a idéia de que erros são as piores coisas que se pode cometer.

Todo o sistema educacional do planeta tem a mesma hierarquia de disciplinas no topo estão matemática e línguas depois vêm as ciencias humanas e por fim as artes, e mesmo se 39

focarmos dentro das artes podemos perceber que no topo delas estão o desenho e a pintura, mas por que não ensinar, por exemplo, a dança e a música? Não posso dizer que a matemática não é importante, mas tão importante quanto ela são as artes já que estas desenvolveriam todo um lado criativo desse ser humano e não apenas um lado de seu cérebro.

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PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

ESTUDO SOBRE A PREVIDÊNCIA SOCIAL NO BRASIL

Aluna: Mariana Fernandes Maio

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012 1

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...... 3 CAPÍTULO I - SITUAÇÃO DA PREVIDÊNCIA NO BRASIL ...... 4 1.1 O QUE É A PREVIDÊNCIA SOCIAL ...... 4 1.2 HISTÓRICO ...... 6 1.3 PRINCIPAIS PROBLEMAS ENVOLVENDO A PREVIDÊNCIA NOS DIAS DE HOJE ...... 9 CAPÍTULO II - COMO FUNCIONA A PREVIDÊNCIA NO BRAS ...... 13 2.1 QUEM TEM DIREITO AOS BENEFÍCIOS ...... 13 2.2. TIPOS DE ...... 15 CAPÍTULO III - DIFERENTES TIPOS DE PREVIDÊNCIA ...... 23 3.1 APOSENTADORIA DOS SERVIDORES PÚBLICOS ...... 23 3.2 PREVIDÊNCIA PRIVADA COMPLEMENTAR ...... 26 3.3 EXPECTATIVAS PARA O FUTURO ...... 29 CONCLUSÕES ...... 31

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...... 32

INTRODUÇÃO

Com este trabalho busco compreender a situação previdenciária brasileira e entender como esta funciona. O trabalho apresenta o modo como a Previdência se consolidou, os tipos de aposentadoria, os beneficiados por este sistema e também como se dá os planos privados de previdência. A Previdência Social é uma instituição pública que tem como objetivo conceder benefícios aos seus segurados. O beneficio recebido é utilizado para substituir a renda do trabalhador contribuinte, quando ele perde a capacidade de trabalho, seja pela doença, invalidez, idade avançada, morte e desemprego involuntário, ou mesmo a maternidade e a reclusão. Os brasileiros se preocupam cada vez mais com a sua aposentadoria e buscam alternativas para garantir uma boa qualidade de vida ao cessarem a vida profissional. A previdência é um assunto delicado por trazer muitos gastos públicos ao ofertar os benefícios e ao mesmo tempo, aos beneficiados, que procuram cada vez mais um aumento no valor recebido. A questão da reforma na previdência é um tema bem discutido, onde os governos devem definir as políticas de forma a tentar sempre alcançar o equilíbrio nas contas públicas em virtude da concessão dos benefícios.

CAPÍTULO I - SITUAÇÃO DA PREVIDÊNCIA NO BRASIL

1.1 O que é a Previdência Social A Previdência Social é um seguro adquirido por meio de uma contribuição mensal que o segurado recebe para repor a renda quando o indivíduo perde sua capacidade de trabalho seja por motivo de doença, acidente de trabalho, velhice, maternidade, morte ou reclusão. A Previdência Social, conhecida como INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), é gerido pelo governo e é pelo INSS que você deve se inscrever, contribuir mensalmente ou solicitar benefícios. Há um conjunto de leis predefinindo as coberturas da Previdência e os benefícios são destinados aos segurados e aos seus dependentes. 3

Para ter direito aos benefícios, é preciso estar inscrito na Previdência e manter as contribuições em dia. A inscrição do trabalhador acontece ao assinar o registro na carteira de trabalho. Para o empregado doméstico, a inscrição é formalizada pelo registro do contrato de trabalho na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou na carteira Profissional e pelo cadastramento na Previdência Social, feito pelo empregador. O trabalhador avulso é inscrito pelo registro no sindicato de classe ou pelo órgão gestor de mão-de-obra. A contribuição é a parcela descontada do salário dos contribuintes e também paga pelas empresas. O trabalhador autônomo ou contribui facultativamente ou faz o recolhimento por conta própria. O modelo de previdência no Brasil é caracterizado por um regime de repartição. O recurso necessário para o pagamento das rendas aos beneficiários é composto das contribuições feitas pelos trabalhadores e empresas. Não existe formação de poupança, ou seja, aqueles que trabalham contribuem para aqueles que recebem. As definições sobre os benefícios previstos na previdência social constam da Constituição Federal e são comuns a todos os brasileiros. A Seguridade é definida como "um conjunto integrado de ações de iniciativa dos poderes públicos e da sociedade, destinada a assegurar os direitos relativos à saúde, à previdência e a assistência social" conforme artigo 194 da Constituição Federal. Para a Organização Internacional do Trabalho (OIT), conforme convenção em 1952, "a Seguridade Social é a proteção que a sociedade proporciona a seus membros, mediante a uma série de medidas públicas contra as privações econômicas e sociais que de outra forma, derivam do desaparecimento ou em forte redução de sua subsistência como conseqüência de enfermidade, maternidade, acidente de trabalho ou enfermidade profissional, desemprego, invalidez, velhice e também a proteção em forma de assistência médica e ajuda às famílias com filhos”. O sistema de contribuição previdenciária brasileira está estruturado em três pilares. O primeiro é formado pela previdência básica, coberta pelo Regime Geral de Previdência Social (RGPS) e administrada pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Este pilar atende obrigatoriamente aos empregados do setor privado (regidos pela Consolidação das Leis Trabalhistas – CLT), de empresas estatais, trabalhadores 4 rurais do Regime de Economia Familiar, assim como os que trabalham por conta própria e os contribuintes avulsos. Outro pilar é o dos regimes de previdência para servidores públicos civis e militares em níveis federal, estadual e municipal. Esse pilar é de responsabilidade do Estado por meio de diversos Regimes Próprios de Previdência Social. Por fim, o terceiro pilar é composto pela Previdência Complementar. Essa é voluntária e tem por objetivo conceder benefícios opcionais complementares aos segurados da previdência dos empregados do setor privado. O público-alvo é de uma minoria da população que possui rendimentos elevados e querem complementar sua aposentadoria, já que a maioria dos trabalhadores tem direito aos benefícios da Previdência básica, cujo teto de remuneração situa-se ao redor de nove salários mínimos. Cerca de 2,9% da PEA discutida na seção sobre a situação social da Previdência Social contribuíam para algum plano de Previdência Complementar em 2005. A Previdência Complementar divide-se em Previdência Complementar Privada Fechada e Aberta. Na Previdência Complementar Aberta, qualquer cidadão pode ingressar em um de seus planos, e na Fechada, apenas pessoas que integram determinado grupo, geralmente vinculado a uma empresa ou um conglomerado.

1.2 Histórico A assistência coletiva era comum na Idade Média nos conventos religiosos, porém, mais como forma de caridade e não com o aspecto de seguridade social. O alemão Otto Von Bismark instituiu o seguro-doença em 1883 e no ano seguinte, foi criado o seguro-acidente para os trabalhadores. Em 1889, o seguro foi estendido aos idosos e inválidos. Com a revolução Francesa, a partir da Constituição de 1973, o Estado passou a participar da assistência social como uma maneira de minimizar as diferenças econômicas. Em 1821, O Príncipe Regente Pedro de Alcântara sancionou um decreto, considerado o primeiro texto legal sobre Previdência Social no Brasil. Em relação ao surgimento da previdência privada destaca-se a criação do Montepio Geral de Economia dos Servidores do Estado (MONGERAL). Esta instituição, fundada em 10 de janeiro de 1835 era formada por um grupo de agentes econômicos que contribuía para um fundo pensão. A Seguridade Social no Brasil existe desde o fim do Império, com a criação de organismos destinados à proteção de alguns trabalhadores. A Previdência Social no Brasil possui mais de 100 anos de história. A primeira legislação referente ao tema é datada de 1888, quando foi regulamentado o direito à aposentadoria para empregados apenas dos Correios.

O fato considerado como ponto de partida da Previdência Social propriamente dita no País, contudo, é a Lei Elói Chaves (Decreto n° 4.682) de 1923. Ela criou a Caixa de Aposentadoria e Pensões (CAP) para empregados de empresas ferroviárias, estabelecendo assistência médica, aposentadoria e pensões, válidos inclusive para seus familiares. Em três anos, a lei foi estendida para trabalhadores de empresas portuárias e marítimas.

Os 15 anos seguintes à publicação desta lei foram marcados pelo surgimento de várias CAPs e, em 1937, já existiam 183 caixas de aposentadorias e pensões instaladas no Brasil. O Estado tornou-se o principal órgão regulador do sistema 6 previdenciário brasileiro e criou-se o Instituto de Aposentadoria e Pensões (IAPs). As receitas desses institutos eram em função dos salários dos empregados e, portanto, os institutos que tinham profissionais com maior renda eram mais fortes que os associados com rendas menores. Assim, a diferença financeira entre as instituições foi se tornando, cada vez maior, gerando uma tentativa de união das caixas de aposentadorias e pensões.

As CAPs funcionavam em regime de capitalização, mas ainda assim tinham estruturas frágeis por ter um número reduzido de contribuintes e possuir muitas fraudes na concessão de benefícios. Em 1930, Getúlio Vargas suspendeu as aposentadorias das CAPs durante seis meses e promoveu uma reestruturação que acabou por substituí-las por seis Institutos de Aposentadorias e Pensões (IAPs).

Os IAPs eram autarquias de nível nacional centralizadas no governo federal, nas quais a filiação se dava por categorias profissionais, se diferenciando das CAPs que eram promovidas pelas empresas. Já sob regime de repartição, os IAPs ofereciam um maior nível de proteção, como por exemplo, assistência médica para filiados e dependentes. Porém, como no início contavam com poucos beneficiados, os saldos foram utilizados para outros fins, além de concederem aposentadorias e pensões generosas.

Na década de 30, através da promulgação de diversas normas, os benefícios sociais foram sendo implementados para a maioria das categorias de trabalhadores, tanto dos setores público como privado.

Em 1940 o governo de Vargas criou o Instituto de Serviços Sociais do Brasil com o objetivo de integrar as instituições previdenciárias existentes. Foi em 1960 que o Congresso Nacional aprovou a LOPS (Lei Orgânica da Previdência Social), unificando os diversos institutos e, estendendo a cobertura previdenciária para os empregadores e autônomos. A concretização desta unificação aconteceu em 1966 com a criação do Instituto Nacional de Previdência Social (INPS). Em 1963 foi criado o Fundo de Assistência ao Trabalhador Rural (FUNRURAL), com o objetivo de estabelecer direitos

7 e deveres dos empregados e dos produtores rurais. Já na década de 70, a cobertura previdenciária aos trabalhadores se estendeu aos trabalhadores rurais e as empregadas domésticas. Além disso, adicionaram-se seguros aos acidentes de trabalho.

Em 1960, com a Lei Orgânica da Previdência Social buscou-se solucionar estes problemas uniformizando os planos de benefício e seu financiamento. Com isto, além de garantir a equidade para conceder benefícios e receber contribuições, esta foi a primeira iniciativa para a unificação do sistema. Em 1964, criou-se uma comissão para reformulação do sistema culminando para a fusão de todos os IAPs no INPS (Instituto Nacional da Previdência Social) em 1966. Aumentou tanto o número de categorias cobertas como o número de benefícios.

Em 1966, com a alteração de dispositivos da Lei Orgânica da Previdência Social, foram instituídos o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço - FGTS, uma indenização para o trabalhador demitido.

Em 1974 com a preocupação do envelhecimento da população criou-se o Ministério de Previdência e Assistência Social e, com isto, o INPS foi dividido em três órgãos: o INPS era responsável pelo pagamento dos benefícios previdenciários e assistências; o Instituto de Administração da Previdência e Assistência Social (IAPAS) administrando e recolhendo os recursos do INPS e o Instituto Nacional de Assistência Médica da Previdência Social (INAMPS) responsável pelo sistema de saúde. Em 1990, são feitas algumas reformas e fusões e o INSS passa a ser o órgão regulador da Previdência Social.

A extensão dos benefícios da previdência a todos os trabalhadores se dá com a Constituição de 1988, que passou a garantir renda mensal vitalícia a idosos e portadores de deficiência, desde que comprovada a baixa renda e que sejam segurados.

Com a Constituição de 1988, as mudanças foram a incorporação do seguro- desemprego, o aumento do piso dos benefícios e eliminação das diferenças entre trabalhadores rurais e urbanos.

A Previdência Social foi regida por um princípio bismarckiano, o qual define um vínculo contributivo para se ter acesso aos benefícios previdenciários. No entanto, a Constituição de 1988 introduziu o conceito de Seguridade Social que abrange as áreas de Saúde, Assistência Social e Previdência Social reestruturando o sistema e trazendo princípios para as políticas de proteção social, como a universalidade da cobertura e atendimento, uniformidade e equivalência dos benefícios rurais e urbanos e irredutibilidade no valor dos benefícios. O segurado especial é o trabalhador rural que vive sob o regime de economia familiar, isto é, que produz fora do regime assalariado, ou seja, os indivíduos não precisam obrigatoriamente contribuir financeiramente para ter direito ao benefício. Para os rurais que vivem em regime de economia familiar, basta que comprovem este tipo de regime de produção. Com a Constituição, criou-se também o piso previdenciário no valor de um salário mínimo.

Em 1990, o INPS mudou de nome, passando a ser chamado de INSS - Instituto Nacional de Seguridade Social.

Em dezembro de 1998, o governo mudou as regras da previdência passando a exigir uma idade mínima para a aposentadoria, que, para as mulheres, é de 55 anos e para homens, 60 anos. Anteriormente, a aposentadoria valia para quem contribuísse por 25 a 30 anos, no caso das mulheres, e 30 a 35 anos, no caso dos homens, sem limite mínimo de idade. Os benefícios da previdência social na verdade são distribuídos de maneira diferenciada entre os segurados, demonstrando as desigualdades de renda da sociedade. Em 2003 o presidente Luiz Inácio da Silva assinou a “Carta de Brasília”, que se refere à aprovação de reformas sobre tributos e sobre regras previdenciárias importantes, com o objetivo de fazer o Brasil voltar a crescer. Estas propostas de

9 reformas foram justificadas pelos benefícios pagos aos servidores públicos serem um dos principais responsáveis pelo desequilíbrio das contas da União. As reformas definiram uma idade mínima para que o servidor se aposentasse com o valor integral do beneficio. A idade de aposentadoria do homem passou para 60 anos, enquanto a da mulher foi alterada para 55 anos. A cada ano antecipado, haverá um desconto de 5% no valor.

1.3 Principais problemas envolvendo a Previdência nos dias de hoje Um assunto polêmico é o rombo na conta da Previdência Social. Defendendo o interesse dos aposentados, estes argumentam que se o dinheiro arrecadado fosse aplicado para fins previdenciários apenas, não haveria este rombo. Além disso, a Previdência também já foi alvo de corruptos que desviaram verba destinada ao pagamento de benefícios aos segurados. Um do s casos mais famosos é da quadrilha chefiada pela advogada Georgina de Freitas, presa em 1998. Somente este grupo teria roubado dos cofres públicos cerca de R$ 800 milhões.

O pagamento de aposentadorias e benefícios corresponde a quase 13% do PIB brasileiro. A taxa é superior à registrada em países como Japão e Alemanha, que têm um percentual de idosos três vezes maior que o do Brasil.

Os gastos previdenciários aumentaram com a aprovação da Constituição de 1988, juntamente com o aumento dos direitos dos aposentados. Pode-se destacar como os principais benefícios obtidos: equiparação do salário mínimo entre a população urbana e rural; reduzir em cinco anos o direito de aposentadoria para os trabalhadores e o estabelecimento do piso de um salário mínimo para os benefícios de prestação continuada. O aumento nos gastos do Governo acarretou uma crise no sistema de saúde na década de 90. Tem ocorrido um envelhecimento da população e uma grande transformação na estrutura etária, o que ocasionou um desequilíbrio atuarial da previdência e tem contribuído para as crises. o percentual de idosos no total da

10 população, que era de 3,1% em 1970, passou para 4,8% em 1990 e deverá atingir 5,1% e 7,7% em 2000 e 2020, respectivamente. No entanto, as projeções para o ano de 2000 não se consumaram, pois a população de idosos atingiu o percentual de 4,8%. Na tabela a seguir, se encontra a relação entre o número de contribuintes para número de beneficiários incluindo projeções para os próximos anos.

Ano Relação 1970 4,2 1980 3,2 1990 2,5 2000 1,9 2010 1,6 2020 1,2

Fonte: Ministério da Previdência Social, “Reforma da Previdência”,1995 Com a maior inserção das mulheres no mercado de trabalho, aumentou o número de contribuintes, mas em contrapartida do aumento de receita, as mulheres por se aposentar cinco anos antes dos homens e possuírem maior expectativa de vida podem contribuir para o déficit das contas previdenciárias. O déficit das contas da previdência acabou gerando a necessidade de um aumento na alíquota contributiva. Este aumento na alíquota está fazendo com que muitas empresas deixem de contribuir, resultando em uma menor receita para a previdência. O aumento no grau de informalização do mercado de trabalho acaba por reduzir a arrecadação de contribuições previdenciárias. Outro componente que pode contribuir para o aumento dos gastos da previdência está relacionado à classe dos professores, que eles se aposentam mais cedo do que outros trabalhadores. Existe um questionamento sobre os benefícios concedidos ao professor, dado que existem outras profissões mais insalubres do que a de educador.

O nível de renda também é um dos determinantes para a contribuição previdenciária. Os indivíduos das classes média e alta geralmente começam a trabalhar mais tarde e, portanto, contribuem por menos tempo. Ou seja, se aposentam mais cedo do que os indivíduos de baixa renda, que em certos casos começam a trabalhar, precocemente, para ajudar no sustento da família. Desta forma, indivíduos mais pobres contribuem mais cedo para o sistema previdenciário brasileiro e, portanto, este sistema contribui para um processo de concentração de renda. Uma grande falha do sistema previdenciário brasileiro é o fato de não respeitar o princípio da equidade, uma vez que os benefícios dos indivíduos não estão ligados às suas contribuições. As alíquotas cobradas devem ser individuais para assegurar um benefício que esteja justo para a remuneração do indivíduo, antes e depois dele perder sua capacidade de trabalho. Os privilégios oferecidos aos servidores públicos são um dos fatores que contribuem para o déficit previdenciário. Dentre estes privilégios destacam-se: o aumento da remuneração no momento da aposentadoria, apesar disso ter sido extinguido o direito adquirido continua beneficiando aqueles que se aposentaram antes da mudança; e em algumas categorias especificas existe a diferença entre o valor do beneficio que é bem maior do que a contribuição. A aposentadoria por anos contribuição e não por anos de serviço fez uma ligação entre contribuições e benefícios e, portanto, o indivíduo só vai aposentar quando ele comprovar o tempo mínimo de contribuição que a nova reforma estipulou. As aposentadorias proporcionais por tempo de serviço foram extintas, com a nova regra, o homem terá que trabalhar 35 anos e a mulher 30. Com a fixação destes limites mínimos, reduz-se as pressões nas contas da previdência. Outra mudança significativa é a alteração na regra de cálculo para beneficiar os trabalhadores com uma vida laboral instável: os 80% maiores salários de contribuição passam a ser à base de cálculo para o beneficio. As reformas definiram uma idade mínima para que o servidor se aposentasse com o valor integral do beneficio. A idade de aposentadoria do homem passou para 60 anos, enquanto a da mulher foi alterada para 55 anos. Vale ressaltar, que se houver uma antecipação, haverá um desconto de 5% para cada ano antecipado.

Dessa forma, em 1995 entrou em pauta a realização de uma reforma no sistema previdenciário brasileiro, como parte de um conjunto de reformas estruturais para controlar os gastos públicos no país. Optou-se, então, por resolver a questão pelo lado das despesas. Havia duas opções de reforma: uma mais radical, com a institucionalização de um regime de capitalização, a exemplo do que foi feito em outros países latino-americanos que passavam por problemas semelhantes; e outra, escolhida pelo governo brasileiro, com mudanças de algumas regras do sistema existente. A partir de 1991, tanto os benefícios tem como o piso o salário mínimo. Entre 1995 e 2002, o salário mínimo teve um aumento real acumulado superior a 40%, o que causou um impacto negativo nas contas da previdência. Além disso, o baixo crescimento da economia, fez com que o número de contribuintes não aumentasse na mesma velocidade dos gastos com benefícios. Nos oito anos do governo Fernando Henrique Cardoso a economia cresceu 2,3% a.a e os benefícios, 3,9% a.a. Os benefícios dos servidores públicos são um dos fatores que contribuem para o déficit previdenciário. Dentre estes, o aumento da remuneração no momento da aposentadoria, apesar de não mais vigente, continua beneficiando aqueles que se aposentaram antes da mudança. As novas medidas também têm como objetivo aumentar a arrecadação nos setores dos trabalhadores autônomos, avulsos e domésticos. A intenção é aumentar as alíquotas para as empresas e diminuir estas alíquotas para o trabalhador. O problema do regime de repartição é que ele não cria relação direta entre benefícios e contribuições. Para um regime de repartição, é muito importante que haja crescimento econômico, uma vez que isto implica em aumento no emprego e, portanto, na arrecadação das contribuições. O baixo crescimento econômico faz a demanda por emprego cair, assim como, a arrecadação das contribuições. Isto induz o governo a aumentar a alíquota de contribuição, o que implica em uma elevação no número de trabalhadores informais e na diminuição, ainda maior, na arrecadação destas contribuições previdenciárias.

CAPÍTULO II - COMO FUNCIONA A PREVIDÊNCIA NO BRASIL

2.1 Quem tem direito aos benefícios Os beneficiários dos planos são os segurados e os seus dependentes. O segurado é aquele que exerce atividade remunerada e contribui para a Previdência ou os que por opção também contribuem. Os dependentes preferenciais são o cônjuge, companheiro(a) e o(a) filho(a) não emancipado(a), seja este menor de 21 anos ou inválido. Na falta destes, se pais ou irmãos comprovarem a dependência econômica, são considerados dependentes também. O companheiro homossexual do(a) segurado(a) pode ter direito a pensão por morte e auxílio-reclusão. Os patrões são responsáveis por recolher as contribuições dos empregados com carteira assinada, trabalhadores avulsos, contribuintes individuais a seu serviço e domésticos. O salário de contribuição é o valor da remuneração, para segurados obrigatórios e para os facultativos, o valor declarado. O salário de beneficio é utilizado para definir a renda mensal dos benefícios. Para receber os benefícios, não é preciso apenas atingir a idade de aposentadoria, é necessário ter contribuído ao longo da vida ou carreira profissional. Trabalhadores com carteira assinada são automaticamente filiados à Previdência através de descontos no próprio holerite. Os tipos de segurado são: Empregado – trabalhadores que possuem carteira de trabalho assinada, ministros e secretários públicos. Incluem-se os trabalhadores temporários, brasileiros e estrangeiros que trabalham em empresas brasileiras instaladas em outros países e pessoas que trabalham no Brasil em missões diplomáticas. Empregado doméstico – empregados com carteira assinada que trabalham em domicílios, como faxineiros, jardineiros, caseiros, entre outros. Trabalhador avulso – empregados por sindicatos ou que prestem serviços em outras empresas. Nesta categoria estão: o estivador, o carregador, o amarrador de embarcações, o trabalhador na limpeza e conservação de embarcações e o vigia. Existem também trabalhadores avulsos que atuam na indústria do sal e no ensacamento de cacau e café. 14

Contribuinte individual – trabalhadores autônomos do mercado informal, aqueles que exercem atividades por conta própria. Segurado especial – trabalham por conta própria, rurais ou pescadores que produzem individualmente ou em regime de economia familiar. Nessa categoria estão incluídos ainda o pescador artesanal e o índio que trabalha no campo, bem como seus grupos familiares. Segurado facultativo – são maiores de 16 anos, não tem renda própria, mas decidem contribuir para a Previdência Social. A inscrição do trabalhador empregado no regime da Previdência Social acontece no momento da assinatura do contrato de trabalho. O trabalhador avulso é inscrito pelo registro no sindicato de classe ou pelo órgão gestor de mão-de-obra. Para receber os benefícios da Previdência, é necessário realizar a solicitação em alguma agência da Previdência. Alguns benefícios, como salário-maternidade, pensão por morte e o auxílio-doença podem ser solicitados pela internet. Ao deixar de pagar as contribuições mensais, o segurado pode perder o direito de receber os benefícios. O segurado que tiver menos de 120 contribuições mensais, pode ficar sem contribuir por até 12 meses, caso tenha pago mais do que 120 contribuições, este prazo pode ser prorrogado para até 24 meses. Os segurados que estiverem recebendo os benefícios não precisam recolher contribuição. Para os desempregados, estes devem comprovar sua condição junto ao Ministério do Trabalho e Emprego para que seja conservado o direito de receber os benefícios. Contribuição mensal de acordo com o site da Previdência Social:

1. Segurados empregados, inclusive domésticos e trabalhadores avulsos

TABELA VIGENTE Tabela de contribuição dos segurados empregado, empregado doméstico e trabalhador avulso, para pagamento de remuneração a partir de 1º de Janeiro de 2012 Alíquota para fins de recolhimento Salário-de-contribuição (R$) ao INSS (%) até 1.174,86 8,00 de 1.174,87 até 1.958,10 9,00 de 1.958,11 até 3.916,20 11,00

2. Contribuinte individual e facultative

TABELA VIGENTE Tabela de contribuição dos segurados contribuintes individual e facultativo Alíquota para fins de recolhimento Salário-de-contribuição (R$) ao INSS (%) 622,00 5,00 622,00 11,00 622,00 até 3.916,20 20,00

Tabela de contribuição dos segurados empregado, empregado doméstico e trabalhador avulso, para pagamento de remuneração a partir de 1º de julho de 2011 Alíquota para fins de recolhimento Salário-de-contribuição (R$) ao INSS (%) até R$ 1.107,52 8,00 de 1.107,53 até 1.845,87 9,00 de 1.845,88 até 3.691,74 11,00

Limites de contribuição mensal:

Tipo de Salário de Contribuição Alíquota Limite (R$) Empresários (contribuição sobre o pró- 11% R$ 430,78 labore) Autônomos (recebimentos de pessoas 20% R$ 783,24 físicas) Autônomos (recebimentos de pessoas 11% R$ 430,78 jurídicas) Contribuintes Individuais e Facultativos 11% R$ 68,42

2.2 TIPOS DE BENEFÍCIOS

A aposentadoria é um pagamento mensal vitalício podendo ser por motivo de idade, tempo de contribuição ou pelo exercício de atividade sujeita a agentes nocivos à saúde. Há apenas uma modalidade de pensão, a pensão por morte que é concedida aos dependentes do segurado falecido. As modalidades de aposentadoria oferecidas ao governo são: Aposentadoria por idade

É destinada aos trabalhadores urbanos contribuintes. A idade mínima para a aposentadoria é de 65 anos para os homens, e 60, para as mulheres. Os trabalhadores rurais tem a idade mínima 5 anos menor do que os urbanos. O benefício corresponde a 70% do salário de benefício mais 1% para cada grupo de 12 contribuições mensais, até 100%. Os benefícios não podem ser inferiores a um salário mínimo. O tempo mínimo de contribuição é de 15 anos para os que se inscreveram a partir de 25/07/1991. Para os que se afiliaram antes desta data, a carência é de 138 contribuições em 2004 e seis a mais para cada ano, até completar 180 contribuições no ano de 2011. Caso haja um período sem contribuições, é necessário comprovar ao menos 60 novas contribuições para que sejam somadas às antigas e seja alcançado o mínimo exigido. Não é preciso deixar o emprego para solicitar esta aposentadoria. Para o segurado especial (trabalhador rural) que não contribui, o valor da aposentadoria é de um salário mínimo. A aposentadoria por idade dá direito ao 13º salário, paga no mês de dezembro. A aposentadoria por idade é irreversível e irrenunciável: depois que receber o primeiro pagamento, ou sacar o PIS e/ou o Fundo de Garantia (o que ocorrer primeiro), o segurado não poderá desistir do benefício.

Tabela progressiva de carência para segurados inscritos até 24 de julho de 1991:

Ano de implementação das Meses de condições contribuição exigidos 1991 60 meses 1992 60 meses 1993 66 meses 1994 72 meses 1995 78 meses 1996 90 meses 1997 96 meses 1998 102 meses 1999 108 meses

2000 114 meses 2001 120 meses 2002 126 meses 2003 132 meses 2004 138 meses 2005 144 meses 2006 150 meses 2007 156 meses 2008 162 meses 2009 168 meses 2010 174 meses 2011 180 meses

Aposentadoria por tempo de contribuição Para solicitar o benefício, é preciso comprovar ao menos 35 anos de contribuição para os homens, e 30, para as mulheres. Também não é necessário deixar o emprego para solicitar este benefício. O valor do benefício para a aposentadoria integral corresponde a 100% do salário de benefício. Quando proporcional, será de 70% do salário de benefício, mais 5% a cada ano completo de contribuição posterior ao tempo mínimo exigido. Para requerer a aposentadoria proporcional, o trabalhador tem que combinar dois requisitos: tempo de contribuição e idade mínima. Para ter direito à aposentadoria integral ou proporcional, é necessário também o cumprimento do período de carência. Os inscritos a partir de 25 de julho de 1991 devem ter pelo menos 180 contribuições. Aposentadoria por invalidez É destinado aos trabalhadores incapacitados que perdem a capacidade de trabalho por motivo de acidente ou doença, que deve ser comprovada através de perícia médica, revalidada a cada dois anos. Normalmente, o trabalhador recebe primeiro o auxílio-doença e, caso não tenha condições de retornar ao trabalho, tem

18 direito à aposentadoria. O beneficio vale para os casos em que a doença for contraída no decorrer do exercício da atividade profissional. A aposentadoria por invalidez corresponde a 100% do salário de benefício. Caso seja provado que o segurado precise de assistência permanente de outra pessoa, o benefício sofre um aumento de 25% a partir da solicitação. O salário de benefício dos trabalhadores inscritos até 28 de novembro de 1999 corresponderá à média dos 80% maiores salários de contribuição, corrigidos monetariamente, desde julho de 1994. O segurado especial (trabalhador rural) terá direito a um salário mínimo, se não contribuiu facultativamente.

Para os inscritos a partir de 29 de novembro de 1999, o salário de benefício será a média dos 80% maiores salários de contribuição de todo o período contributivo. Para ter direito a essa aposentadoria, o segurado precisa ter contribuído para a Previdência Social por, no mínimo, 12 meses, em caso de doença. Se a incapacidade for causada por acidente, não há carência. Caos o segurado recupere a capacidade de trabalho, a aposentadoria é suspensa.

Aposentadoria especial Destinada aos profissionais que trabalharam em condições prejudiciais à saúde ou integridade física. É necessário comprovar que o segurado trabalhou sob estas condições pelo tempo mínimo exigido para a concessão deste beneficio, sendo estes de 15, 20 ou 25 anos, dependendo do fator de risco envolvido. O salário de beneficio para os trabalhadores inscritos até 28 de novembro de 1999, corresponde a media dos 80% maiores salários de contribuição desde julho de 1994. Para os inscritos a partir desta data, o salário será a média dos 80% de todos os maiores salários. O benefício é concedido apenas aos trabalhadores com carteira assinada (exceto os empregados domésticos), trabalhadores avulsos e contribuintes individuais filiados a uma cooperativa. A comprovação da exposição aos agentes nocivos químicos, físicos e biológicos deve ser feita em formulário que é preenchido pela empresa e deve ser elaborado por um médico do trabalho ou engenheiro de segurança do trabalho. A aposentadoria especial requerida e concedida a partir de 29/4/95 será cancelada pelo

INSS, caso o beneficiário permaneça ou retorne à atividade que ensejou a concessão desse benefício, na mesma ou em outra empresa.

2.3 Outros tipos de benefícios

Além do benefício das aposentadorias, a Previdência também oferece:

Auxílio-doença

Caso o segurado esteja impedido de exercer suas atividades por motivo de doença ou acidente, por mais de 15 dias consecutivos, recebe este benefício. Os trabalhadores que possuem carteira assinada recebem o benefício a partir do 16º dia de impedimento e a empresa paga os 15 primeiros. Já os demais segurados, recebem da Previdência a partir do primeiro dia. Para receber este benefício, o segurado deve contribuir por pelo menos 12 meses, excluindo os casos mais graves, como cegueira e comprometimento mental. Quando o segurado se recupera, o pagamento é cessado. Para receber o beneficio, é necessário comprovar a incapacidade de exercer suas atividades em exame realizado pela perícia médica da Previdência Social. Os que recebem o auxílio-doença devem participar do programa de reabilitação profissional, que é oferecido gratuitamente pela Previdência Social, sob pena de ter o benefício suspenso. Aqueles que já possuem a doença ao se filiar ao regime previdenciário não têm direito a este benefício, a não ser que a incapacidade resulte do agravamento da enfermidade. As empresas privadas podem se conveniar a Previdência Social para obter um seguro adicional de auxílio-doença para os seus funcionários.

Pensão por morte Este benefício é pago aos dependentes de um segurado que contribui para a Previdência quando este falece e corresponde a 100% do valor da sua aposentadoria que o segurado recebia o que teria o direito de receber. Para os trabalhadores rurais, a pensão é de um salário mínimo. Têm direito a esse benefício, nesta ordem, o marido, a mulher ou o(a) companheiro(a); filho não emancipado e menor de 21 anos ou inválido de qualquer idade; pai ou mãe; irmão menor de 21 anos ou incapaz para o trabalho de qualquer idade. Para os cônjuges divorciados, os pais do segurado e os irmãos, é

20 necessário que se comprove a dependência econômica em relação ao segurado. Se o dependente for inválido, esta situação deve ser comprovada pela perícia médica da Previdência. Caso o trabalhador tiver mais de um dependente, a pensão é repartida em partes iguais entre todos. Se o trabalhador tiver mais de um dependente, a pensão é repartida em partes iguais entre todos. O benefício é suspenso quando o pensionista morre, quando se emancipa ou completa 21 anos (no caso de filhos ou irmãos do segurado) ou quando acaba a invalidez (no caso de pensionista inválido).

Auxílio acidente É destinado aos segurados que tem sua capacidade de trabalho comprometida por conta de acidentes. É de caráter indenizatório e só é concedido a quem recebe o auxílio-doença. Este benefício é destinado ao segurado com carteira assinada, ao trabalhador avulso e ao segurado especial, sendo que estes devem ter sofrido algum acidente que provocam redução da sua capacidade de trabalho de forma definitiva. Empregados domésticos, contribuintes individuais e facultativos não tem esse direito. Esse benefício é concedido aos segurados que recebiam auxílio-doença e pode ser acumulado com outros benefícios pagos pela Previdência Social, exceto a aposentadoria. O valor do auxílio-acidente corresponde a 50% do salário de benefício. Para receber este benefício não é necessário comprovar um tempo mínimo de contribuição, mas o trabalhador deve ter qualidade de segurado e comprovar a impossibilidade de continuar desempenhando suas atividades, por meio de exame da perícia médica da Previdência Social. Ele não precisa apresentar documentos, uma vez que isso já foi feito na concessão do auxílio-doença.

Auxílio-reclusão É destinado aos segurados que forem presos, por qualquer motivo. Os dependentes do segurado recebem o benefício durante o período de reclusão. Este só é recebido caso o contribuinte não esteja recebendo salário, auxílio-doença, aposentadoria ou abono de permanência em serviço, além de obrigatoriamente estar em dia com as contribuições mensais. Não há um período de carência, bastando apenas comprovar a qualidade de segurado. Após a concessão do benefício, os 21 dependentes devem apresentar à Previdência Social, de três em três meses, documento atestando que o segurado continua detido. O benefício será suspenso em caso de fuga, liberdade condicional, transferência para prisão-albergue, extinção da pena ou com a morte do segurado, sendo neste, convertido em pensão por morte.

Salário-maternidade Trabalhadoras que contribuem para a Previdência Social têm direito ao salário- maternidade nos 180 dias em que podem ficar afastadas do emprego por causa do parto. O benefício é estendido também para as mães adotivas. Em setembro de 2008, o presidente Luiz Inácio Lula da Silva sancionou uma nova lei que amplia a licença em mais 60 dias, somando, então, seis meses. Não é exigido tempo mínimo de contribuição mas contribuinte facultativa e individual devem comprovar no mínimo dez meses de trabalho rural. O valor a ser pago para a segurada empregada é o valor integral da remuneração mensal, no caso de salário fixo, ou a média salarial dos seis meses anteriores, no caso de salário variável. A trabalhadora avulsa receberá o equivalente ao último mês de trabalho.

Salário-família

Benefício pago aos segurados empregados, exceto os domésticos, e aos trabalhadores avulsos com salário mensal de até R$ 915,05, para auxiliar no sustento dos filhos de até 14 anos de idade ou inválidos de qualquer idade. De acordo com a Portaria Interministerial nº 02, de 06 de janeiro de 2012, o valor do salário-família será de R$ 31,22, por filho de até 14 anos incompletos ou inválido, para quem ganhar até R$608,80.

Para o trabalhador que receber de R$ 608,81 até R$ 915,05, o valor do salário-família por filho de até 14 anos de idade ou inválido de qualquer idade será de R$ 22,00.Este benefício é exclusivo para trabalhadores empregados e os avulsos. Demais categorias de trabalhadores (empregados domésticos, contribuintes individuais, segurados especiais e facultativos) não têm direito ao salário-família. Enteados e tutelados que não possuem bens suficientes para garantir o próprio sustento, são equiparados aos

filhos. Para continuar a receber o benefício, é preciso apresentar os atestados de vacinação (crianças de até 07 anos) e o atestado de frequência escolar semestral (crianças acima de 07 anos). Este benefício não exige tempo mínimo de contribuição.

Outros serviços oferecidos pela Previdência são:

Reabilitação Profissional

Tem como objetivo oferecer aqueles incapacitados para o trabalho (seja por motivo de doença ou acidente) meios para reeducar ou readaptar profissionalmente afim de permitir que eles voltem a fazer parte do mercado de trabalho. Os atendimentos são realizados por equipes de médicos, assistentes sociais, psicólogos, sociólogos, fisioterapeutas, dentre outros. A Previdência fornece recursos materiais necessários à reabilitação, como próteses, inscrições em cursos profissionalizantes, auxílios de transporte e alimentação. Caso o trabalhador seja vitima de acidente, terá prioridade de atendimento no programa. Não há exigência mínima de contribuição para este serviço.

Amparo Assistencial ao Idoso e ao Deficiente Concedido pelo INSS às pessoas que não tem condições de contribuir para a Previdência Social. Tem direito os idosos acima de 65 anos que não exerçam nenhuma atividade remunerada e também os deficientes incapacitados para o trabalho. O interessado no benefício deve provar que a renda familiar por pessoa é inferior a um quarto do salário mínimo, que não é filiado a nenhum regime de previdência e que não recebe nenhum benefício público. Para o cálculo da renda familiar, é considerado o número de pessoas que vivem na mesma casa: cônjuge,companheiro(a), pais, filhos (inclusive enteados e tutelados menores de idade) e irmãos não emancipados, menores de 21 anos ou inválidos. O amparo assistencial deixará de ser pago quando houver recuperação da capacidade para o trabalho ou quando a pessoa morrer. O benefício é intransferível e, portanto, não gera pensão para os dependentes.

CAPÍTULO III - DIFERENTES TIPOS DE PREVIDÊNCIA

3.1 Aposentadoria dos Servidores Públicos 23

Os servidores públicos titulares de cargos efetivos da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios possuem direito a Regime Próprio de Previdência Social conforme está previsto no art. 40 da Constituição Federal. Portanto, estão excluídas as pessoas que trabalham na iniciativa privada, nas empresas públicas e sociedade de economia mista, os ocupantes de cargos em comissão e eletivos e os contratados por tempo determinado pela Administração Pública. O Regime Próprio de Previdência dos Servidores Públicos (RPPS) é resultado das reformas previdenciárias no Brasil. Caso o servidor público venha a exercer mais de uma atividade, sendo uma como servidor e outra abrangida pelo Regime Geral da Previdência Social, este terá os dois vínculos e cumprindo os requisitos previstos em lei, poderá conseguir as duas aposentadorias. Os beneficiários do RPPS também são os segurados e os seus respectivos dependentes. Apesar de os RPPS possuírem legislações próprias e locais a cada ente federativo, devem observar a legislação Federal e Constitucional. Esta modalidade de aposentadoria passou por reformas desde a Constituição de 1988. Segundo o boletim Contato no 59 do Ministério do Planejamento: “A primeira foi realizada em 1998 com a aprovação da Emenda Constitucional nº 20, seguida da Emenda 41 aprovada em 2003 e a Emenda 47, a chamada PEC Paralela, aprovada em 2005. A Emenda 20, entre outras regras, estabeleceu idade mínima para aposentadoria e tempo de permanência no serviço público, coisa que não existia até 1998, possibilitando servidores se aposentarem com menos de 40 anos de idade. A Emenda 41 aumentou os critérios para a aposentadoria e o tempo mínimo no serviço público de 10 para 20 anos e a base de cálculo deixou de ser a remuneração do cargo efetivo para ser os 80 maiores salários. A Emenda 47 restabeleceu a paridade para quem entrou no serviço público até 31.12.2003.” A previdência dos servidores públicos era custeada com recursos exclusivamente advindos dos órgãos públicos, porém, a partir da emenda de 17 de março de 1993, o servidor passa a ocupar também a posição de contribuinte.

Os benefícios previdenciários a serem concedidos por este regime estão previstos no art. 40, da Constituição Federal, dos quais são: Aposentadoria por Idade, por tempo de serviço, por invalidez e compulsória, além de pensão por morte. Os demais benefícios, tais como auxílio reclusão, salário–maternidade e salário família serão disciplinados na lei local.

A aposentadoria por idade se dá aos servidores públicos a partir da proporcionalidade ao tempo de contribuição levando em consideração, de forma cumulativa: a) sessenta e cinco anos de idade, se homem, e sessenta anos de idade, se mulher; b) dez anos de efetivo exercício no serviço público; c) cinco anos no cargo efetivo em que se dará a aposentadoria.

Tem direito à aposentadoria por tempo de contribuição, aqueles que preencherem os requisitos, também cumulativamente: a) sessenta anos de idade, se homem, e cinqüenta e cinco anos de idade, se mulher; b) trinta e cinco anos de contribuição, se homem, e trinta anos de contribuição, se mulher; c) dez anos de efetivo exercício no serviço público; d) cinco anos no cargo efetivo em que se dará a aposentadoria. Para os professores, há a redução de cinco anos no tempo de contribuição e idade, desde que comprovado que o tempo de serviço foi “exercido exaustivamente”. Também é considerada a possibilidade desta aposentadoria para os profissionais de educação, quando estiverem exercendo atividades de docência na unidade escolar, seja de direção da escola, coordenação ou assessoramento pedagógico.

No caso da aposentadoria por invalidez, o servidor depende de um laudo de um perito médico do Estado, que ateste sua condição efetiva de inválido. A aposentadoria dará direito ao benefício proporcional ao tempo de contribuição, exceto se a invalidez for decorrente de acidentes de trabalho ou doença grave, contagiosa ou incurável.

Já a aposentadoria compulsória se dá quando o servidor atinge os 70 anos de idade (tanto para homens quanto para mulheres). O benefício será proporcional ao tempo de contribuição. A aposentadoria será automática em função da idade do segurado.

A pensão por morte acontece quando o servidor falece e deixa o benefício para os dependentes legalmente habilitados, ou seja, que comprovem a dependência em relação ao mesmo ou parentesco.

Ao contrário do setor privado, onde a aposentadoria é limitada pelo teto do INSS, a aposentadoria no setor público sempre foi obtida com os valores integrais da contribuição. Com a sanção da Lei nº 12.618, foi criada a Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público (Funpresp). Segundo Fabio Portela, “quem recebe salários correspondentes a, no máximo, o teto do INSS, pagará 11% sobre sua remuneração e a União, 22%. Quem recebe salários superiores ao teto da previdência oficial, terá a opção de contribuir para a Funpresp com o valor que entender adequado. Nesse caso, contudo, há um bom incentivo: a União também contribuirá para o fundo, na mesma proporção que o trabalhador, até o limite de 8,5% de sua remuneração. Por exemplo, alguém que receba R$ 8.000,00, pagará 11% sobre R$ 3.915,20 (R$ 430,67), mas, se quiser receber uma aposentadoria superior ao teto, deverá pagar a mais. Digamos que ele deseje pagar 8,5% do que exceder, para aproveitar o aporte extra da União. Nesse caso, ele pagaria 8,5% sobre a diferença entre R$ 8.000,00 e R$ 3.915,20 – ou R$ 4.084,80 -, e contribuiria com mais R$ 347,20, sendo que a contrapartida da União seria o mesmo valor. Se ele quiser contribuir ainda mais, não haverá problema; mas nesse caso, não haverá aporte extra por parte da União.”

Afora estas características, a Previdência Social dos servidores públicos segue alguns pontos:

Contribuição Servidores da União que recebem até R$ 1.440,00 e dos estados que ganham até R$ 1.200,00 não precisam contribuir. Acima destes valores, a contribuição é de 11%.

Cálculo dos benefícios Antigamente o valor do benefício equivalia ao valor do último salário do

servidor. Contudo, essa regra foi alterada para a média das maiores contribuições previdenciárias realizadas durante o período trabalhado.

Valor dos benefícios Segundo a Agência Senado, “do novo servidor será descontado 11% até o limite de R$3.916,20. Esse será o teto tanto para a contribuição quanto para a aposentadoria e pensão – semelhante ao modelo já adotado para os trabalhadores da iniciativa privada, abrigados no Regime Geral da Previdência Social (RGPS). Quem ganha acima desse valor e quer aposentadoria ou pensão correspondente à sua remuneração deverá contribuir para o fundo de pensão do Poder para o qual trabalha.”

Superaposentadorias A nova regra de Previdência social do servidor fixa o teto de aposentadorias e remunerações no limite de R$3.916,20. A limitação já foi uma medida para diminuir o que nos anos 80 ficou conhecido como salários de “marajás”. A partir do novo regime para o servidor, o governo pretende diminuir ainda mais essa mudança.

3.2 Previdência Privada Complementar Esta é uma modalidade de aplicação financeira com o objetivo de garantir uma renda mensal quando o segurado desejar se aposentar, depois de anos. Este é um complemento extra ao beneficio pago pela Previdência. Ela pode ser dividida em duas fases: Fase de acúmulo: as quantias mensais são depositadas durante um longo período de tempo. Fase de renda: assim que termina a fase de acúmulo, inicia-se a fase em que o contribuinte recebe o benefício. Os planos de previdência privada podem ser feitos tanto por pessoas físicas quanto jurídicas. Este tipo de previdência pode ser: 27

Aberta – oferecida por seguradoras ou bancos. As Entidades Abertas de Previdência Complementar (EAPC) são instituições com fins lucrativos que administram planos de previdência individuais e coletivos. Podem ser contratados por qualquer cidadão, mesmo que ele não tenha vínculo com alguma empresa. Fechada – destinada aos profissionais ligados a empresas, sindicatos ou entidades de classe. O trabalhador contribui com uma parte mensal e a empresa contribui com o restante. As Entidades Fechadas de Previdência Complementar (EFPC), conhecidas como fundos de pensão, são instituições sem fins lucrativos que mantêm planos de previdência coletivos. São destinados a grupos de trabalhadores de determinada empresa ou entidade de classe, responsáveis por administrá-los. As Entidades Fechadas, são necessariamente sem fins lucrativos, funcionam sob a tutela da PREVIC – ex-Secretaria da Previdência Complementar (do Ministério da Previdência e Assistência Social). Os tipos de planos disponíveis são: PGBL – Plano Gerador de Benefício Livre – ideal para quem faz a declaração completa do Imposto de Renda, pois pode deduzir em até 12% a base tributável do IR. Há a incidência de risco, pois não há garantia de rentabilidade. O dinheiro é colocado em um fundo de investimento fiscalizado pelo Banco Central. Essa renda pode ser recebida como uma única parcela ou por quantias mensais. O valor acumulado pode ser sacado a qualquer momento. VGBL – Vida Gerador de Benefício Livre – ideal para os que fazem a declaração simplificada de IR. Este não é dedutível do Imposto de Renda. Também não possui garantia de rentabilidade mínima, e o primeiro resgate pode ser feito em um prazo de dois meses a dois anos. Independentemente do plano escolhido, é preciso definir o regime de tributação que irá incidir sobre o investimento. - tabela progressiva - tributação de até 15% na fonte. - tabela regressiva - tributação diminui com o passar do tempo:

Ao realizar a contribuição, há uma taxa de carregamento que pode variar de 0 a 3%. Há também a taxa de administração, que incide sobre a rentabilidade total da aplicação, variando de 1,5% a 3%. E também a taxa de saída a qual é cobrada no caso do resgate antecipado da aplicação. Há também a possibilidade de escolher o tipo de renda: Renda temporária – pensão é recebida por um tempo determinado. Quando o beneficiado falecer, o benefício é suspenso, ainda que haja saldo. Renda vitalícia – o benefício é recebido enquanto o contribuinte está vivo, cessando com o falecimento do mesmo. Renda vitalícia reversível ao beneficiário – o beneficiado recebe a pensão até falecer e quando isso ocorrer, um percentual deste dinheiro é revertido a um beneficiário. As garantias adicionais são: Pecúlio por morte – com o falecimento do segurado, um beneficiário recebe o montante integral acumulado. Pensão por prazo certo – semelhante a anterior, diferenciando-se na forma do pagamento ao beneficiário, que neste caso é como uma pensão, por pagamentos mensais. Pensão a filhos – os filhos que forem menores de idade recebem uma pensão até atingirem a maioridade em caso de falecimento do segurado. Pensão ao cônjuge – o cônjuge ou companheiro recebe uma pensão em caso de falecimento do segurado. Renda por invalidez – renda mensal para os casos em que os segurados se tornem inválidos no período de acúmulo. 29

O sistema de Previdência Privada no Brasil:

Entidades Abertas Entidades Fechadas

Planos Tradicionais, Produtos/ PGBL´s, PAGP’s PRGP’s, Fundos de Pensão Veículos VGBL e derivados.

Fundos de Pensão Administradores Seguradoras e EAPP´s Próprios, Multipa trocinado ou Instituído

Coletivos Disponibilidade Coletivos e Individuais (a contratação pode ser dos Planos individual nos Instituídos)

PREVIC Subordinação Susep, Ministério (ex-Secretaria da Prev. Executiva e Legal Fazenda e BC Complementar), MPAS e BC

3.3 Expectativas para o futuro A Previdência Social no Brasil seguiu uma trajetória de aumento no leque de benefícios, sem a contrapartida pelo lado das receitas. Juntamente com o aumento na expectativa de vida dos brasileiros, sendo necessário então, medidas que compensem estes déficits na conta da Previdência. Fica, portanto, difícil confiar nesta instituição para prover renda suficiente para a manutenção do padrão de vida ao se aposentar, para aqueles que tem uma renda mensal superior a 10 salários mínimos. No regime de repartição os trabalhadores ativos pagam as aposentadorias dos beneficiados. Na década de 50 o Brasil possuía 8 trabalhadores ativos para cada aposentado, já na década de 70, 4,2 contribuintes para cada beneficiário e na década de 80 e 90 a situação se agravou ainda mais. Torna-se desnecessário dizer que quanto mais a população envelhece, maior será o gasto com os benefícios da Previdência. Outro fator que prejudica as receitas da

30 previdência, é o aumento da economia informal, onde geralmente os trabalhadores não contribuem para o sistema, mas que terão acesso ao benefício garantido a todo cidadão. A terceirização também faz com que o empregado rompa relações trabalhistas com a empresa, mesmo que continue trabalhando para ela. Há três alternativas para equilibrar as contas do INSS: - postergar a idade de aposentadoria, para diminuir a distância entre a aposentadoria e a morte, exigindo menos recursos. - aumentar a contribuição dos ativos e se possível, criar a contribuição daqueles que já estão assistidos. - reduzir o benefício máximo recebido ao se aposentar. O brasileiro está preocupado com o futuro e investe em planos complementares de aposentadoria. Onze milhões e meio de pessoas pagam previdência privada no Brasil. A maioria (48,85%) tem entre 30 e 50 anos. E é na faixa perto dos 30 que o brasileiro começa a pensar na velhice. Para discutirmos sobre as reformas previdenciárias no Brasil deve-se compreender que o assunto envolve muitas áreas como direito, política, economia, sociologia entre outras. O ex-presidente Fernando Henrique Cardoso tentou alterar o sistema previdenciário nacional, mas, em oito anos de mandato, só conseguiu implementar mudanças no setor privado referentes aos aposentados pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). As mudanças feitas no INSS foram consideradas satisfatórias e o governo Lula concentrou o foco de sua reforma da Previdência no setor público. As mudanças do governo FHC endureceu as condições de acesso aos benefícios e impôs maiores sacrifícios aos trabalhadores ativos. Na reforma, estava a substituição do tempo de serviço por tempo de contribuição, extinção das aposentadorias proporcionais, exigência de idade mínima, além de introduzir um complicado fator previdenciário para baixar os valores dos benefícios.

No governo Lula, os funcionários públicos já aposentados ou que contam com o chamado direito adquirido (que reúnem condições para pedir aposentadoria, mas preferem continuar trabalhando) têm a integralidade de seus benefícios. Os atuais

31 servidores que ainda não contam com direito adquirido podem chegar a ter a integralidade de vencimentos, mas para isso precisam seguir cinco requisitos. Os homens precisam ter 60 anos de idade, 35 anos de contribuição, 20 anos de serviço público, 10 anos de carreira e 5 anos no último cargo.

As mulheres precisam ter 55 anos de idade e 30 anos de contribuição além dos 20 anos de serviço público, 10 anos de carreira e 5 anos no ultimo cargo. Se não conseguirem preencher todos os requisitos, terão que se contentar com uma aposentadoria calculada pela média dos salários recebidos durante toda a vida profissional, o que resultará num benefício necessariamente inferior ao salário integral.

Os servidores que ingressarem no setor público após a promulgação da reforma jamais terão aposentadoria integral. Para estes, a reforma prevê o teto de R$ 2,4 mil, equivalente ao pago pelo INSS como valor máximo de aposentadoria. Quem quiser ganhar mais, terá de contribuir com os fundos de previdência complementar.

Conclusões

A Previdência Social no Brasil começou a partir da Lei Eloy Chaves em 1923, criando as Caixas de Aposentadoria e Pensões (CAPs) para empregados de empresas ferroviárias, estabelecendo assistência médica, aposentadoria e pensões, válidos inclusive para seus familiares.

Getulio Vargas promoveu uma reestruturação e substituiu as CAPs pelas IAPs (Institutos de Aposentadoria e Pensões), centralizadas no governo federal, e a filiação a elas se dava pelas categorias profissionais. Em 64 criou-se uma comissão para reformulação do sistema culminando para a fusão de todos os IAPs no INPS (Instituto Nacional da Previdência Social) em 1966.

Em 64 criou-se uma comissão para reformulação do sistema culminando para a fusão de todos os IAPs no INPS (Instituto Nacional da Previdência Social). É importante dizer que aumentou-se tanto o número de categorias cobertas (trabalhadores rurais, por exemplo) como o elenco de benefícios.

A Previdência funciona como um regime de repartição. Não existe formação de poupança, ou seja, aqueles que trabalham contribuem para aqueles que recebem. O pagamento dos benefícios e das aposentadorias representa cerca de 13% do PIB brasileiro. E esta parcela tende a aumentar na medida em que a população brasileira segue uma tendência ao envelhecimento. Mesmo que com a inserção das mulheres no mercado de trabalho há um aumento na receita das contribuições, estas se aposentam mais cedo e tem maior longevidade, trazendo um aumento nos gastos da previdência. Os servidores públicos também contribuem para o déficit a medida que possuem privilégios no momento da aposentadoria. A partir destes fatos, surge a necessidade de reformas previdenciárias, sejam para uma nova estrutura, com a formação de poupança ou então com a reforma da estrutura vigente. Os trabalhadores que contribuírem para este regime terão a possibilidade de se aposentarem e receberem os benefícios ou então caso se encaixem nos casos especiais, receberão as pensões e os auxílios por parte do INSS. Os servidores públicos se encontram em uma outra categoria de aposentadoria, que sofreu mudanças no governo petista de Dilma Rousseff. No sistema vigente anterior de previdência para o funcionalismo público, o servidor federal contribuía com 11% sobre o salário integral, e o governo com 22%. O trabalhador recebia aposentadoria equivalente ao último salário na ativa, benefício esse só de direito dos servidores públicos, ao qual não estão sujeitos os trabalhadores da iniciativa privada nem das estatais. No novo modelo, o funcionário contribuirá com 11% até o teto do INSS, atualmente em R$ 3.916,20. Para receber mais que o limite da Previdência Social, o funcionário terá de aderir a um fundo de pensão privado ou optar pela Funpresp, para o qual pagará, todo mês, 8,5% da diferença entre o teto da Previdência Social e o salário total. Resta então acompanharmos os processos de reformas na previdência social e se quisermos uma garantia extra de renda ao final de nossas vidas, contribuir para planos privados que oferecem rendimentos que podem ser utilizados como um complemento ao beneficio da previdência. É necessário um pensamento de longo

33 prazo, para pensarmos em nossos futuros e realizar investimentos que tragam a segurança para esta fase da vida.

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PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

FRANCHISING

Aluna: Fernanda Pinheiro Siqueira

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...... 3 CAPÍTULO I: FORMATO DAS EMPRESAS ...... 3 1.0 – ATIVIDADE EMPRESARIAL ...... 4 1.1 – FRANQUIA- CONCEITO ...... 4 CAPÍTULO II: CONCEITOS DO FRANCHISING ...... 6 2.0 – FRANCHISING ...... 6 2.1 – ESCOLHENDO UMA FRANQUIA ...... 9 2.2 – O PAPEL DO FRANQUEADO E DO FRANQUEADOR ..... 13 CAPÍTULO III: ESTUDO DE CASO ...... 14 3.0 – ESTUDO DE CASO ...... 14 3.1 – VALORES E CUSTOS PARA SER UM FRANQUEADO DA AREZZO ...... 17 3.2 – POR QUE SER UM FRANQUEADOR DA AREZZO ...... 18 3.3 – TREINAMENTO E MANUAIS ...... 18 CONCLUSÃO ...... 19 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...... 19

INTRODUÇÃO Montar uma franquia pode ser uma boa alternativa para quem busca entrar no mundo dos negócios. Uma franquia requerer um desembolso econômico menor do que montar uma nova marca, uma vez que o franqueador pode contar com um sistema de gestão com apoio centralizado, um modelo de negócio já provado e uma marca já conhecida e consolidada.

Para a realização do estudo de caso, fiz a escolha da empresa AREZZO, pois a mesma está consolidada no mercado, o que proporciona um abrangente repertório de informações. Em contrapartida, organizações como estas apresentam também certos sigilos sobre o funcionamento da empresa, o que se torna uma barreira para ter acesso as informações necessárias para o trabalho , uma vez que a intenção do mesmo é ter o maior e melhor acesso aos temas requeridos.

CAPÍTULO I: FORMATO DAS EMPRESAS 1.0 Atividade empresarial

A atividade empresarial existe, possivelmente há cerca de seis mil anos, desde a época em que viveram os antigos sumérios na Mesopotâmia. Começou certamente quando existiu a necessidade do homem de trabalhar ou de ter a necessidade de ter os produtos de um outro homem para atender suas necessidades. Eles mantiveram trocas comerciais em grande quantidade e escala, praticamente com todos os povos com quem chegaram a manter contato ou conhecimento.

As organizações empresariais são, portanto consideradas essenciais para a existência da sociedade e para o desenvolvimento humano. Não poderíamos imaginar uma sociedade complexa como nos é apresentada à sociedade ocidental ou mesmo considerar a existência de uma cultura ocidental sem a existência das organizações empresariais.

1.1 Franquia – Conceito

Existem algumas especulações de que esse sistema pode ter surgido na Idade Média, quando a Igreja Católica – e, mais tarde, os monarcas – passaram a conceder licenças ou Franquias a senhores de terras e outras pessoas para que, em seu nome, coletassem impostos e taxas. O Franchising, tal como o conhecemos hoje, surgiu nos Estados Unidos por volta de 1851 ou 1852, quando a Singer Sewing Machine Company, (fabricante de máquinas de costura de que o leitor já deve ter ouvido falar), sediada na região da Nova Inglaterra, resolveu outorgar várias licenças de uso de sua marca e de seus métodos de operação a comerciantes interessados em revender seus produtos em lojas exclusivas situadas em cidades e vilarejos de todos os tamanhos e localizadas nos mais diversos estados da federação norte-americana.

Alguns anos mais tarde, em 1898, foi a vez da General Motors iniciar a utilização do sistema para expandir a rede de pontos de venda dos carros que produzia, criando o conceito de negócio que mais tarde veio a ser chamado de Concessionária de Veículos. Até então, os carros e outros veículos eram vendidos diretamente pelas empresas montadoras aos consumidores.Em 1899, a Coca-Cola criou a primeira Franquia de Produção.

A partir do início do século XX, o uso do Franchising se difundiu nos Estados Unidos e foi tomando espaço nos outros países.

Na década de 80, o sistema de franquia alcançou dimensão mundial, chegando aos países africanos e à América Latina, com exceção do Brasil, onde sua presença era facilmente perceptível desde os anos 70, mas seu conceito não era tão difundido como atualmente. No Brasil a franquia só esteve presente de forma mais efetiva com o Mc Donald’s e nos carrinhos da Kibon. Mas somente em 1987, com a criação da ABF – Associação Brasileira de Franchising, que o mercado conheceu a expansão do sistema de franquia em todo o território nacional.

O Brasil é o quarto maior país do mundo em quantidade de franqueadoras, ficando atrás somente dos Estados Unidos, Canadá e Coréa do Sul. Em quantidade de franquias, também somos o quarto maior do mundo, só perdendo para os Estados Unidos, Japão e Corea do Sul. Atualmente o franchising representa 16% do PIB brasileiro, com um faturamento médio de R$ 250 bilhões nos últimos anos e mais de 91 mil franquias em operação no território nacional.

Fonte: Portal do Franchising, 2011

1.2 Introdu ção ao tema do trabalh o

Montar uma franquia pode ser uma boa alternativa para quem busca entrar no mundo dos negócios. Uma franquia requerer um desembolso econômico menor do que montar uma nova marca, uma vez que o franqueador pode contar com um sistema de gestão com apoio centralizado, um modelo de negócio já provado e uma marca já conhecida e consolidada.

CAPÍTULO II: CONCEITOS DO FRANCHISING 2.0 Franchising

Segundo a Lei de Franchising n° 8955/94, franchising é um sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direto de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva

de produtos ou serviços e, eventualmente, também ao direito de uso da tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvido ou detido pelo franqueador, mediante a remuneração direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo empregatício.

Em um sistema de franquias, a intenção é beneficiar tanto o franqueador quantos os franqueados, que podem ser considerados sócios da organização. Os principais benefícios são:

Para o franqueador:

. O marketing local e a expansão do canal de vendas são realizados com recursos de terceiros, os fraqueados, aumentando a capacidade de investimento e potencial velocidade de expansão. . Os franqueados, escolhidos pelo franqueador, normalmente tem grande familiaridade com os hábitos e a cultura de sua região de atuação. . Os franqueados, sendo sócios do negócio tem um grande interesse no sucesso das vendas, diferentemente dos funcionários. . Há a possibilidade legal de manter um rígido controle sobre os produtos e serviços oferecidos pelas unidades franqueadas, mantendo assim a uniformidade da qualidade e do atendimento aos clientes finais. . O aproveitamento da experiência anterior dos franqueados, que passam a sugerir novas práticas operacionais e gerenciais aperfeiçoando os processos de negócio para a rede como um todo. Para o franqueado:

. A entrada em um negócio de menor risco, garantido por uma marca comercial e já aceita pelo mercado, com um retorno sobre o investimento mais previsível. . Possibilidade de comercialização de produtos e serviços já conhecidos e aceitos pelo mercado . Acesso a modelos operacionais e gerenciais já testados e comprovados pelo franqueador, utilizando os processos definidos e a experiência do franqueador para a melhor utilização de recursos, desde a franquia até o uso de insumos e serviços. . Garantia de suporte do franqueador para resolução de problemas nos negócios. . Maior facilidade para obtenção de crédito junto aos agentes financeiros. . Participação em conjunto de grandes ações de marketing institucional promovidas pelo franqueador para a rede. . Acesso a insumos, mercadorias, bens e serviços a custos mais baixos e em melhores condições de pagamento através de negociações garantidas pelo poder de compra e barganha da rede, exercida pelo franqueador em benefícios de seus franqueados. . A garantia da dedicação do franqueador na melhoria contínua dos métodos, produtos e serviços oferecidos pela rede. . Acesso ao conhecimento acumulado do franqueador e de toda a rede em quantidade e qualidade normalmente não acessíveis a um pequeno empresário.

2.1 Escolhendo uma franquia

O primeiro passo para quem deseja adquirir uma franquia é analisar cada oportunidade. Muitas pessoas não conseguem sair do sonho de ter um negócio próprio, alguns por insegurança ou por dúvida na escolha do negócio.

Para ter segurança e certeza que o negócio escolhido será o correto, é necessário fazer uma pesquisa profunda das oportunidades oferecidas, tanto das empresas, quanto dos empresários que estão por trás de cada negócio franqueado.

Para escolher uma franquia o empreendedor deve seguir o seguinte processo:

. Conhecer o sistema de franquias:

Antes da decisão de adquirir uma franquia, o empreendedor deve pesquisar sobre o funcionamento de uma franquia e procurar conhecer as principais particularidades do sistema de franquias. Ele pode obter informações através dos sites de franquias, como o da ABF – Associação Brasileira de Franchising, e revistas especializadas, como o Guia de Franquias da Editora Empreendedor localizado em bancas de jornal.

Nos sites, assim como nas revistas, o empreendedor pode encontrar matérias os quais o irão ajudar muito, com duvidas e assim ficar mais claro e fácil de fazer a sua decisão, entre as matérias as quais podem ser encontradas nos sites/revistas estão, franquias de sucesso, problemas entre as redes, além, da divulgação das oportunidades de negócios. O importante dessa etapa do processo é começar a entender um pouco mais sobre as vantagens e desvantagens de se ter uma franquia

. Auto avaliação:

Após a análise de todas as vantagens e desvantagens do sistema de franquias, o empreendedor precisa fazer uma auto avaliação, buscando primeiramente definir se tem ou não o perfil para ser um franqueado e, depois definir o melhor tipo de franquia para o seu investimento.

O empreendedor deve levar em consideração:

o Características pessoais Qual o tipo de atividade ou negócio que melhor se encaixa em meu perfil?

o Capacidade de investimento Qual o montante financeiro que estou disposto a aplicar neste negócio e terei uma reserva para manter esta operação nos primeiros meses?

o Habilidades e conhecimentos

Quais habilidades ou conhecimentos possuo que podem ser utilizados para agregar valor à operação do negócio?

o Objetivos de vida a curto, médio e longo prazo Os contratos de franquia geralmente possuem duração de 5 anos, por isso, é importante o empreendedor avaliar quais são seus objetivos neste período, uma vez que a rescisão do contrato de franquia exige o cumprimento de algumas regras estipuladas pelo franqueador.

o Disponibilidade e vontade de aprender O franqueado ideal às vistas do franqueador é aquele que quer aprender sempre, e está disposto a seguir regras e recomendações sobre a operação do negócio, por esse motivo, o empreendedor deve avaliar até que ponto ele está disposto a aprender.

o Dedicação ao negócio e vontade de ganhar dinheiro O fato de ser franqueado não quer dizer que o negócio vai andar sozinho, ou que o franqueador vai resolver todos os problemas de sua unidade, é preciso dedicação, garra e muito trabalho para obter resultados. A vantagem, entretanto, é o fato de já entrar em um negócio com marca e conceito consolidado no mercado, o que torna as chances de sucesso bem maiores.

o Persistência, determinação e visão de médio e longo prazo É preciso conhecer a fundo as projeções de resultado da franquia. Nenhum negócio começa dando resultados positivos, a maioria leva de seis meses a um ano para atingir o ponto de equilíbrio (receita = despesa), e de um ano e meio a dois anos para gerar resultados. O franqueado não pode desanimar se não ver um resultado rápido, o ciclo normal é investir, e depois de um ou dois anos começar a colher frutos do seu investimento.

o Capital para investir e resistir O empreendedor deve avaliar se tem realmente capital para sustentar a operação em funcionamento até atingir o ponto de equilíbrio e começa a gerar resultados.

O empreendedor não deve tomar decisões no momento de emoção ou de encantamento com o negócio. Ele deve pedir orientação a um especialista para fazer todas as análises financeiras de forma racional e assertiva, pois a compra de uma franquia não deve ser feita por impulso, e sim um ato consciente, muito bem pensado, como qualquer outro negócio.

. Avaliação do negócio:

Após fazer a análise pessoal, o empreendedor deverá definir o negócio que mais se encaixa com o seu perfil, portanto ele deve:

o Identificar os negócios nos segmentos que mais de identificam com o seu perfil; o Definir em que região, cidade ou município pretender instalar o negócio; o Selecionar alguns dos negócios e iniciar a busca por informações, conhecendo as empresas franqueadoras, a estrutura dessas empresas, quantos anos de mercado, a imagem e o conceito da marca e as franquias já instaladas; o Pedir informações sobre investimentos necessários e detalhes do sistema de franquia de cada franqueadora selecionada; o Conhecer quais as taxas a serem pagas e os serviços oferecidos; o Conhecer com profundidade os números do negócio. Pedir ajuda e fazer as simulações de resultados (investimentos, prazo de retorno, lucratividade média, capital de giro necessário, etc.); o Conhecer alguns fornecedores e ex-franqueadores e obter informações do mesmo negócio; o Analisar com o apoio de um advogado especializado no sistema de franquias a Circular de Oferta de Franquia – COF (documento obrigatório pela lei de franquias 8.955 que contém todos os dados e informações necessárias para o candidato a franqueado pode analisar a oportunidade de investimento em determinada franquia) e o contrato de Franquia; o Envolver a família no processo de decisão.

. Conhecer a empresa franqueadora:

Antes de tomar a decisão quanto a qual franquia escolher, o empreendedor deve fazer uma séria de perguntas ao franqueador, buscando obter o máximo de informações sobre a franquia, tais como:

o Quais os principais desafios do negócio? o Quais e quantas são as unidades próprias em funcionamento? o Quantas unidades foram fechadas? Por quê? o Como é a estrutura da franqueadora? o Existe uma estrutura para crescimento/ expansão? Se sim, como é? o Qual o raio de atuação de uma franquia? (distância mínima para colocar outra unidade próxima) o Qual o perfil, a mobilidade e a exigência de dedicação do franqueado? o Qual o nível de autonomia permitida? o Quais são as assistências e suportes oferecidos? (aprovação de ponto, tempo de treinamento, manuais operacionais, conselho de franqueados, etc.) o Em quanto tempo a loja é instalada? o Qual o suporte para inauguração?

2.2 O papel do franqueador e do franqueado

Como franqueador, a empresa tem o dever de definir e desenvolver o conceito do negócio; estabelecer as Normas, Processos, Políticas e Padrões a serem observados pelos franqueados, no que se refere à implantação, operação e gestão das respectivas franquias; recrutar e selecionar esses franqueados de acordo com critérios previamente estabelecidos pela própria direção da empresa franqueadora; capacitar os franqueados e os integrantes das respectivas equipes, por meio de programas de Capacitação, Guiam de Processos ou Manuais e outros materiais, de orientação, garantindo desse modo aos franqueados o acesso aos conhecimentos de que necessitam para terem uma chance razoável de sucesso; manter e capacitar uma equipe qualificada para assessorar, orientar e inspirar, os franqueados no que diga respeito ao cumprimento das Normas, Políticas e Padrões da empresa; apoiar e orientar seus franqueados na elaboração e implementação de planos e ações necessários à concretização do potencial de resultados de cada 12

franquia; supervisionar e monitorar constantemente a rede de franquias; coletar, processar, analisar e difundir conhecimentos que possam fazer uma diferença positiva nos negócios dos franqueados, inclusive – e especialmente – aquilo que poderíamos definir como “as melhores práticas” da rede, sem falar nos benchmarks identificados em outras organizações, inclusive de outros ramos de negócios; e propiciar os meios necessários, tais como Intranet, encontros e convenções, para que seus franqueados se integrem e interajam de forma mais produtiva com a própria organização e entre eles mesmos.

Ao franqueado cabe investir os recursos necessários para implantar a unidade de e mantê-la funcionando de acordo com os padrões ditados pela empresa;

Vender apenas os produtos definidos e/ou autorizados pela empresa; pagar à franqueadora os valores relativos à aquisição e continuidade da franquia, como taxas de franquia e de royalties; arcar com os custos e despesas relacionados à operação e à gestão de seu negócio, incluindo a aquisição de mercadorias e insumos e o pagamento de salários e encargos, aluguéis, despesas com luz, água, condomínio, impostos, manutenção de equipamentos e/ou softwares, e o que mais for necessário ao funcionamento de sua franquia de acordo com os padrões definidos; observar e obedecer os Padrões, Normas, Processos e Políticas da rede em tudo o que se refere à implantação, operação e gestão de sua unidade franqueada, mantendo a consistência de imagem, de produto e de serviços que deve caracterizar a rede da qual faz parte; cooperar com o franqueador e com os demais franqueados integrantes da rede na busca de diferenciais competitivos e adotar apenas as ações de Marketing que sejam compatíveis com a imagem e o posicionamento da marca que identificam a rede e, de forma geral, apenas se, quando e da forma que seja autorizada pelo empresa.

CAPÍTULO III: ESTUDO DE CASO 3.0 Estudo de Caso

A AREZZO foi fundada em 1972, na cidade de Belo Horizonte, pelos os irmãos Anderson e Jefferson Birman, dois jovens com apenas 18 e 21 anos, com a fundação de uma fábrica de calçados. Nos anos 70, a Itália exercia grande influência na moda mundial, por esse motivo, os irmãos 13

apontaram ao acaso para um lugar no mapa da Itália, a cidade de Arezzo na região da Toscana, e decidiram dar esse nome a sua empresa.

Inicialmente a AREZZO era voltada à produção de sapatos masculinos e vendia seus produtos às lojas multimarcas. Em seguida direcionou-se ao mercado de sapatos femininos. Em 1974, a empresa abriu sua primeira loja de sapatos femininos, focada em aspectos como design e estilo. Seu primeiro sucesso foi a sandália anabela revestida de juta, um lançamento de verão, que virou mania nacional em 1979. Na década de 80, consolidou-se como uma fábrica de sapatos com capacidade produtiva de dois milhões de pares por ano.

Em 1990 a AREZZO abriu sua primeira loja conceito na Rua Oscar Freire, importante área comercial de marcas nacionais e internacionais na cidade de São Paulo. Nesta época, os custos industriais de Belo Horizonte tornaram-se altos demais e a empresa começou a desativar gradualmente suas linhas de produção, colocando de pé o modelo de terceirização industrial no Vale dos Sinos e, como ponto final, transferiram o cérebro criativo da empresa para a cidade de Campo Bom, Rio Grande do Sul, no centro do maior complexo calçadista do Brasil. A partir deste momento, a AREZZO mudou seu foco de fabricante de sapatos para administradora de uma grande rede de varejo de calçados concentrando-se no desenvolvimento de conceitos de marca e moda e nos seus canais de distribuição. Além disso, passou a investir cada vez mais em diversas ações nos pontos de venda e as operações do canal de franquias foram fortalecidas, o que permitiu levar seus produtos a todo o território nacional. A AREZZO também investiu na abertura de lojas próprias em centros estratégicos de consumo.

Nos anos seguintes a AREZZO seguiu inovando e oferecendo às suas consumidoras produtos de qualidade, sempre em dia com a moda. Em 2004, como mais um esforço de firmar de vez a AREZZO com uma marca fashion, a empresa contratou como garota-propaganda a modelo Eletra Rossellini. Outra ação foi o lançamento de uma coleção que buscava expressar a tendência retro, com grande valorização das peças “vintage” (coleções antigas com valor estético e cultural). Um dos seus trunfos era o giro das mercadorias nas lojas, com o lançamento de quatro novos modelos por dia. Em 2005, a AREZZO recebeu o título de melhor franquia do Brasil, segundo pesquisa feita pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).

Em 2007, Anderson comprou a participação do irmão na empresa e arquitetou a união com a Schultz, empresa fundada por seu filho Alexandre em 1995, originando o GRUPO AREZZO, e vendeu 25% da nova empresa por R$ 76.3 milhões para a Tarpon, gestora de recursos. A partir daí, o grupo passou a apostar na diversificação de marcas, criou uma nova grife de luxo com o nome de Alexandre Birman. A idéia era cobrir todos os segmentos: a AREZZO, sapatos que custam, em média, R$ 160; a Schultz, calçados com um apelo mais fashion a um preço médio de R$ 230; e a Alexandre Birman, uma marca cujo nicho de mercado é o luxo e que ostenta modelos de produção mais artesanal, com preços que variam de R$ 400 a R$ 800. Os novos passos do grupo se deram por meio da extensão da grife AREZZO para as linhas Uomo, com sapatos masculinos, e Bambini, com produtos para crianças.

Além disso, a AREZZO também apostou em um novo modelo de negócios, uma linha de cosméticos que inclui autobronzeadores, hidratantes e esfoliantes específicos para os cuidados com as pernas e os pés; além do lançamento de uma linha de esmaltes composta por 8 cores no ano de 2009. O sucesso dos esmaltes foi tanto que a marca lançou no ano seguinte a AREZZO BEAUTY, uma linha de maquiagens composta por gloss, batons, sombras em pó, kits de sombras e delineador.

A AREZZO possui como público alvo a mulher contemporânea, conhecedora de moda e ciente da importância da imagem no mundo atual. A marca expandiu sua rede de lojas através de franquias em 1989 e hoje conta com lojas espalhadas nas cidades mais importantes do Brasil. Sua principal meta é ter contato direto com seu consumidor, introduzindo o conceito do que é a arte de fazer sapatos. Para isso a AREZZO tem investido muito, milhões de reais, em comunicação.

A empresa apresenta como seus principais concorrentes a Corello, a Santa Lola, a My Shoes e a Schutz.

Hoje a rede de franquias Arezzo possui 308 lojas distribuídas em mais de 113 municípios e presentes em todos os estados brasileiros. O Grupo acumulou R$ 624 milhões de receita líquida; e mais de oito milhões de produtos vendidos – entre sapatos, bolsas e acessórios – e mais de 1 milhão de clientes cadastrados segundo dados dos últimos doze meses.

Além das franquias no Brasil a Arezzo possui atualmente 7 lojas (01 na Bolívia, 01 no Paraguai, 03 na Venezuela e 02 em Portugal), e atua

através de distribuidores em Portugal, Espanha, Grécia e Itália, e com exportação para diversos países, como: Estados Unidos, Uruguai, Equador, Chile, Colômbia, Aruba, Bulgária, França, Inglaterra, Israel, Suécia, África do Sul, Angola, China e Emirados Árabes.

3.1 Valores e custos para ser um franqueado da Arezzo

Antes de ter acesso aos preços, o empreendedor que tem a intenção de abrir uma franquia da Arezzo tem que acessar o site da marca, e

preencher um formulário com as intenções do franqueador, entre as informações solicitadas, estão dados pessoais, profissionais e algumas perguntas, as quais seguem em anexo no final do documento. Assim que o franqueador é aprovado pela empresa, o mesmo recebe os dados de investimentos.

Segundo Amanda Sousa, da área de Expansão e Formatação da Arezzo, para se abrir uma franquia da empresa é necessário: 1. Investimento em:

 Metragem recomendada para área de loja 80m²;  Investimento estimado de *R$ 600.000,00, sendo: Taxa de franquia: R$50.000,00; Obras e decoração: R$ 4.500,00 por m² de loja; Primeiro estoque: R$ 130.000,00; Capital de giro: R$100.000,00;  Royalties de aproximadamente 38% sobre as compras;  Fundo de Propaganda aproximadamente de 4,1% sobre as compras. * (valor variável de acordo com potencial da loja).

2. Ser aprovado no processo seletivo composto por:  Preenchimento do formulário de intenção nacional  Avaliação do formulário pela equipe de expansão  Envio da ficha de pré-qualificação e documentação  Caso a cidade de interesse esteja no Plano de expansão da Arezzo, será agendada uma reunião com equipe de expansão.

3.2 Por que ser um franqueador da Arezzo?

A Arezzo é uma empresa consolidada, com 39 anos de experiência no varejo. Possui 308 lojas em todo Brasil, é uma empresa inovadora e líder no segmento, além de possuir uma comunicação diária com o franqueado e lançar 8 coleções ao longo do ano. A empresa realiza um investimento anual de R$ 13 milhões em pesquisa e desenvolvimento de produto, comunicação e marketing. A empresa também presta suporte ao franqueado no que se diz respeito à homologação do ponto comercial; acompanhamento da equipe comercial de consultoras, que visitam e auxiliam na gestão de todas as lojas; acompanhamento e supervisão dos projetos e obras pela equipe de 17

Arquitetura e Engenharia; equipe de profissionais de moda de estilo, tendências e comportamento, marketing e visual merchandising, sempre antenados com as últimas tendências; e treinamento e material de apoio a cada nova coleção. Além disso, a Arezzo é uma empresa premiada. Ela já foi escolhia a Melhor Franquia do Brasil, em 2005, e Melhor franquia no segmento vestuário, calçados e acessório, em 2006, pela Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios; nos anos de 2004, 2005, 2006, 2007, 2008 e 2010, recebeu o Selo de Excelência da ABF – Associação Brasileira de Franchising; além de receber o Prêmio Alshop Visa, de 2005 a 2008, e o Prêmio Hors Councours na Categoria Calçados Femininos, concedido pelo voto do consumidor e de outros lojistas, nos anos de 2006, 2009 e 2010 pela Alshop.

3.3 Treinamento e manuais A Arezzo oferece ao franqueado o acompanhamento de uma equipe comercial de consultoras, que visitam e auxiliam na gestão da loja; o acompanhamento e supervisão dos projetos e obras realizados pela equipe de Arquitetura e Engenharia; uma equipe de profissionais de moda, de estilo, tendências e comportamento, marketing e visual merchandising, que sempre estão antenados com as últimas tendências; e a divulgação e distribuição de treinamento e material de apoio a cada nova coleção.

CONCLUSÃO

Com este trabalho pude ter uma visão maior sobre o que é o franchising e como ele vem crescendo mundialmente e principalmente no nosso país. O sistema de franquias tem uma porcentagem bem alta no nosso PIB, onde vimos que é um mercado de muita potência e retorno positivo ao franqueador. Existem várias razões favoráveis para se abrir uma franquia, é só preciso tomar a decisão correta e no tempo correto, a franquia não é garantia de sucesso, mas é uma maneira mais fácil e segura de entrar no mercado.

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

http://www.globalfranchise.com.br/site/dados.asp http://www.franquia.com.br http://exame.abril.com.br/pme/dicas-de-especialista/noticias/como-funciona-a- associacao-de-franqueados http://franquiasmisterfestas.com.br

PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

GASTRONOMIA SUSTENTÁVEL

Aluna: Laura Quevedo Antonioli

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012 ii

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...... 3

CAPÍTULO I – GASTRONOMIA SUSTENTÁVEL ...... 3

1.1. DEFINIÇÃO DE GASTRONOMIA ...... 3

1.2. GASTRONOMIA SUSTENTÁVEL ...... 4

1.3. ÓRGÃOS E LEGISLAÇÕES REGULADORAS ...... 11

CAPÍTULO II – PRÓS, CONTRAS E INICIATIVAS ...... 16

2.1. PRÓS ...... 16

2.2. CONTRAS ...... 18

2.3. INICIATIVAS ...... 19

CAPÍTULO III – EXEMPLOS: MANI ...... 25

3.1. HISTÓRIA DO RESTAURANTE ...... 25

3.2. ATITUDES SUSTENTÁVEIS ...... 27

CONCLUSÃO ...... 28

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...... 29

iii

INTRODUÇÃO

Segundo todos os livros de história, o começo de toda a civilização humana se deu quando os seres humanos, antes nômades, desvendaram os mistérios da agricultura e se fixaram num determinado lugar, a maior abundância de alimento disponível e o estabelecimento das tribos provocaram um grande aumento populacional, que deu origem as civilizações antigas. Porém, quanto mais o homem se evoluiu e aprendeu a dominar a natureza, mais ele vem degradando a mesma.

Por muito tempo a sociedade vem tratando o meio ambiente e os seus recursos como se estes fossem infinitos, que ela poderia retirar recursos e aproveitá-los ilimitadamente. Porém, a partir da última década, cientistas e ambientalistas tem tentado mudar tal concepção que a sociedade tem, alertando-a que o meio ambiente e os seus recursos são finitos, que ele não tem capacidade ilimitada para se regenerar e continuar provendo a mesma quantidade de recursos para sempre. Com esta preocupação, muitas áreas da sociedade têm tentado se adaptar, tornando-se sustentáveis.

Mas o homem chegou num impasse, como fornecer comida o suficiente para cerca de 7 bilhões de pessoas sem impactar ou exaurir o meio ambiente e os seus recursos? Assim como em outras áreas, a gastronomia também arranjou um modo de se preocupar e cuidar do meio ambiente, desenvolvendo as suas atividades com mais consciência das suas ações, o que os especialistas estão chamando de Gastronomia Sustentável.

Esta é a principal questão e tema abordados por este trabalho, que busca responder a questão acima feita e descrever como isto se dá no mundo atual, assim como as suas vantagens, desvantagens e dificuldades de ser implantado e no último capítulo um exemplo de restaurante que se preocupa em ser sustentável.

Capítulo 1: Gastronomia Sustentável

1.1. Definição de Gastronomia

Segundo todos os livros de história, o começo de toda a civilização humana se deu quando os seres humanos, antes nômades, desvendaram os mistérios da agricultura e se fixaram num determinado lugar, a maior abundância de alimento disponível e o estabelecimento das tribos provocaram um grande aumento populacional, que deu origem as civilizações antigas. Assim, a gastronomia esteve na origem de grandes transformações sociais e políticas, uma vez iv

que muitas guerras da antiguidade se fizeram pela apropriação de recursos alimentares que de uma forma geral eram escassos e determinavam o poder para quem dominava a gestão desses recursos.

Do grego “gastronomía”, que significa “estudo das leis do estômago” a gastronomia é um ramo que abrange a culinária (que abrange as receitas, a técnica e o experimento, não podendo confundir o conceito de culinária com o de gastronomia), os materiais utilizados na alimentação e todos os aspectos culturais a ela associados. Portanto, os chefs de cozinha e os donos dos restaurantes e donas de casa têm de estar preocupados com todas as variáveis que envolvem o processo do alimento, desde a sua retirada da natureza, escolhendo os seus fornecedores, até servi-los em suas mesas.

Juntando a responsabilidade dos chefs, donos de restaurantes e cozinheiros domiciliares com a responsabilidade destes também ajudarem a sociedade a cuidar do meio ambiente, foi criado recentemente o termo e o método de Gastronomia Sustentável, que será abordado e definido posteriormente.

1.2. Gastronomia Sustentável

Desenvolvimento sustentável é “Atender às necessidades da atual geração, sem comprometer a capacidade das futuras gerações em prover suas próprias demandas.”, este termo é aplicado para todas as áreas da sociedade, aplicando-se na área de Administração como Desenvolvimento Sustentável de Empresas, adotando os princípios do Tripé da Sustentabilidade para nortear as atitudes da empresa na busca de se tornar uma empresa sustentável.

Este Tripé tem o objetivo de orientar a empresa nos campos da economia, sociedade e meio ambiente para que esta seja economicamente viável, socialmente justo e ambientalmente correto.

No segmento da gastronomia, este termo aparece como Gastronomia Sustentável, propondo os mesmos valores e missões que o Tripé da Sustentabilidade, agora voltados para outra área da sociedade, a cozinha.

Segundo o chef Ricardo Sabbado, ex professor do curso de Gastronomia na Universidade Católica de v

Santos, Gastronomia Sustentável “É aquela que tem extremo cuidado com os recursos naturais e preservação do meio-ambiente; é aquela que assume a responsabilidade pelos impactos futuros gerados pelas ações que se tomam hoje e é a cozinha que tem por objetivo a inclusão social, a disseminação de valores e ideais politicamente corretos e que visa o bem-estar de nossa sociedade como um todo.”.

Em outubro de 2010, Chefs famosos e premiados pelo Guia Michelin, guia de hotéis e restaurantes que verificam constantemente a qualidade e regularidade dos serviços prestados e cotando-os, sendo muito valorizada uma boa cotação neste guia, como os chefs Alex Atala (brasileiro), Shane Osborn (japonês) e Massimo Bottura (italiano), estiveram no congresso internacional Semana Mesa São Paulo, evento que ocorre todo ano na cidade com o interesse de divulgar para toda a sociedade os seguintes princípios referentes à Gastronomia Sustentável:

1. Conhecer o alimento que adquirimos, processamos e consumimos;

2. Conservar os meios e as condições que dão origem ao alimento;

3. Preservar, valorizar e promover as qualidades naturais do alimento, assim como o seu uso saudável;

4. Utilizar todo o alimento que adquirimos;

5. Remunerar adequadamente os produtores do alimento, inclusive pelos serviços ambientais providenciados para a sociedade;

6. Aplicar conhecimento e tecnologia inovadora para valorizar a diversidade e qualidade do ingrediente, assim como de seus usos;

7. Honrar e respeitar diariamente o ato de comer e de preparar a comida.

Nestes princípios podemos observar a preocupação com as três bases do Tripé da Sustentabilidade como no quarto principiam é proposta a utilização de todo o alimento que adquirimos que tem o objetivo de diminuir o desperdício de alimento, ajudando a base do meio ambiente, no quinto princípio que mostra a preocupação social com o produtor do alimento, que também pode ser considerada uma preocupação com a economia, já que visa pagar o justo para o produtor, e não o mínimo para que o restaurante ou administrador tenha mais lucro.

Outro evento que relaciona a gastronomia com a sustentabilidade na cidade é o Festival Eco Prato, que tem a proposta de fazer boa gastronomia sem deixar de lado o respeito ao meio ambiente. Nele, são apresentados pratos ecologicamente corretos, com ingredientes cultivados em um processo de responsabilidade sócio-ambiental e saudáveis. Segundo o vi

organizador do evento, Sergio Lerrer, “Para que a comida seja considerada sustentável, os chefs devem adotar ingredientes orgânicos, rastreados ou provenientes de agricultura familiar”.

Este festival é promovido pela campanha Gastronomia Sustentável, que parte de um ponto inicial de unir cem restaurantes de São Paulo em prol de valores ambientais de forma com que adotem práticas cotidianas em sua gestão mais sustentável, embutindo valores ambientais em seu perfil de apresentação, gestão de resíduos, gerenciamento de água, luz e gás, treinamento de funcionários, criação e desenvolvimento de menú, aperfeiçoamento técnico e tecnológico em direção a impactar menos no meio ambiente.

Não sendo necessário se adaptar a todas as práticas num primeiro momento, sendo que num primeiro momento eles têm de estar obrigatoriamente comprometidos com:

1. Coleta de óleo de cozinha usado, feita com transparência e supervisão da campanha, com destino exclusivo para reciclagem de biodiesel;

2. Cadastramento do restaurante em sistema de controle do uso de água fornecido pelo Banco Cyan;

3. Cálculo de emissão de carbono por suas atividades e compensação ambiental de 50% destas emissões por plantio de muda de árvores.

Algum dos restaurantes que participam desta campanha e apresentaram os seus pratos no Festival Eco Prato são: Café e Restaurante Berlin, Casa da Fazenda do Morumbi, Chácara Santa Cecília, D'olivino, Eco House, Fricco, Galeto´s, La Caballerizza, La Gloria Pizza Bar, Leona Pizza Bar, Mamarama, Mangalô, Marakuthai, O Pote do Rei, Othelo Bar e Restaurante, Quintal dos Orgânicos, Pomodori, Praça de São Lourenço, Ráscal, Rede 1900, Sagrado Bar, Spadaccino, Vegetão e Vinheria Percussi.

Outra característica da Gastronomia Sustentável é privilegiar o uso de ingredientes nativos, sazonais e orgânicos, aproveitando o que a natureza esta fornecendo, diminuindo a necessidade de produzir ingredientes fora de época, pois quando produzidos fora de época são utilizados mais agrotóxicos e adubos para que cresçam fora da sua época natural, portanto, reforçando o uso de alimentos orgânicos.

O uso de alimentos orgânicos é encorajado pela Gastronomia Sustentável, pois estes agridem e são menos agressivos ao meio ambiente, não utilizando agrotóxicos que podem contaminar a terra agricultável ou algum lençol freático ou riacho que possa existir perto da plantação, o que ajuda na preservação do meio ambiente. vii

Com o objetivo de ajudar os restaurantes a se tornarem sustentáveis, as empresas que fabricam o maquinário usado nas cozinhas estão criando máquinas que ajudam as empresas do segmento alimentício a se tornarem mais sustentáveis. Já há a fabricação no Brasil de máquinas e equipamentos capazes de tornar mais “verde” a infraestrutura utilizada em cozinhas.

Um exemplo destas máquinas são as produzidas pela fabricante Topema Cozinha Profissionais, que possui cinco máquinas que tem esta característica:

1. Recicladora de Lixo Orgânico: esta máquina permite a empresa reciclar todo o lixo orgânico produzido no restaurante, diminuindo em até 90% o volume do lixo e ao mesmo tempo, durante o processo de reciclagem, separa a água embutida nestes lixos e a higieniza, podendo ser utilizada para lavagem de pisos e irrigação de jardins, já no final do processo é retirado um pó orgânico que pode ser utilizado para adubar alguma horta que o restaurante ou bar possui.

2. Fritadeira com Filtro: esta fritadeira se diferencia das fritadeiras normais por possuir um controle eletrônico da temperatura, que evita que o óleo se satura excessivamente, e também um sistema interno de filtragem de óleo, através do uso de celulose e carvão ativado, com a capacidade de filtrar 13 litros por minuto.

3. Sistema de Aquecimento de Água: pela grande necessidade de ter água aquecida nos ambientes da cozinha, que vão desde lavagem de materiais até a sua conservação, esta máquina ajuda a aquecer a água por meio da queima de lenha certificadas, toras e pellets que são feitos de sobras de madeiras, assim, o restaurante economiza cerca de 90% no gasto de energia elétrica e gás, sistemas que não produzem calor de forma totalmente limpa.

4. Fogão de Cozimento por Indução: com esta tecnologia a eficiência energética é de cerca de 90%, com pouquíssimo desperdício, economizando cerca de 60% na economia de gás e 40% na de energia elétrica. Por não esquentar o ambiente nem a panela em si, apenas o seu conteúdo, o fogão elimina a necessidade de limpeza em dutos e coifas a cada seis meses e diminui o desperdício de energia.

5. Big Dipper: como normalmente os utensílios de cozinha e a louça do restaurante não são devidamente limpos antes de serem colocadas na pia para lavagem, o sistema de canos e pias entram em contado com excessos de óleos e oleosidades existentes resultando num ambiente não adequado para lavagem, podendo desenvolver mau cheiro, contaminação do pessoal que tem contato com Ester materiais e maior uso de produtos de limpeza. Para resolver estes problemas, a Topema Cozinhas Profissionais viii

desenvolveu o separador de óleo da água Big Dipper, o qual captura o óleo e resíduos do mesmo gênero que estejam na água, permitindo que a água utilizada pelo restaurante possa ir direto para o esgoto, sem criar problemas para o ecossistema. Já o óleo que a máquina retira da água, quando acumulado pode ser utilizado como matéria prima de biodiesel e comercializado para usinas, ou mesmo transformado em sabão.

Estes são equipamentos que ajudam as cozinhas profissionais e industriais a se manterem e ao mesmo tempo serem sustentáveis, mas não são apenas estes tipos de cozinhas que podem contribuir para uma Gastronomia Saudável, as cozinhas domiciliares também tem muito a contribuir para tal. Algumas dicas para que uma cozinha domiciliar seja sustentável são:

1. Criar uma Caixa de Prioridade: Caixa de Prioridade é um espaço em que a dona de casa separa os alimentos que estão com a data de validade perto do vencimento, assim ela consegue administrar melhor os alimentos que precisam ser preparados e consumidos antes que estraguem, diminuindo assim a porcentagem de alimento que perdem o prazo de validade e são jogados fora, ou seja, diminuindo o desperdício de alimento.

2. Compostagem: poucas donas de casa tem a oportunidade de organizar uma composteira no seu domicílio, geralmente pela falta de espaço para se fazer uma e, se for feita fora de um compartimento como caixas de plástico, a necessidade de ser refeita a cada ano. Nela pode se reciclado todo o lixo orgânico produzido em uma casa, reduzindo em 50 ou 75% do volume do lixo orgânico e o composto final pode ser utilizado para adubar hortas caseiras.

3. Eletrodomésticos e equipamentos com alta duração e eficiência energética: é necessário fazer uma pesquisa de mercado na hora de adquirir algum tipo de eletrodoméstico para a cozinha. Quando forem elétricos, é importante optar pelos que apresentarem maior eficiência energética, informação que pode ser encontrada nas etiquetas da Inmetro nos aparelhos, quanto aos outros itens, como potes e panelas, é importante optar por um produto que podem ser usados por mais tempo e precisarão de menos manutenção ou substituição. Também é importante escolher produtos que tenham sido fabricados de modo sustentável ou que tenham sido produzidos por indústrias nacionais.

4. Investir em máquina de lavar louças: essa é uma dica, pois quando uma máquina de lavar louças é usada corretamente, ou seja, com a sua capacidade máxima e retirando os resíduos de alimento das louças, elas gastam menos louça e contaminam menos a água, já que na pia não há como filtrar ou separar o óleo da água, na máquina, essa contaminação é reduzida pelo fato de terem sido retirados os resíduos das louças antes de lavá-la. ix

Além destas mudanças, que podemos considerar como mudanças mais físicas do ambiente da cozinha e na escolha dos seus equipamentos, há também as mudanças que podem ser feitas no que se produz na cozinha, na comida. Assim como nos Festivais Eco Prato e no Congresso Semana da Mesa de São Paulo, já comentados anteriormente, é incentivado que os cozinheiros, tanto de restaurantes quando os domiciliares, mudem os seus hábitos também na hora de prepararem um prato.

Este é o assunto do curso “A cozinha sustentável” da Chef Paula Labaki, que comanda a cozinha do Lena Labaki Catering, uma empresa que presta serviços de Buffet e decoração. Nele, a chef prega o desperdício zero de alimentos, utilizando os ingredientes como legumes e vegetais, entre outros, em sua totalidade: raízes, caules, folhas, flores, sementes e todos os seus componentes; e a variação de sabores, quebrando hábitos como o desperdício de partes importantes e de alto paladar, porém até agora pouco utilizados. Este desperdício, segundo ela, ocorre por puro desconhecimento e comodidade dos cozinheiros , de um lado está a ausência de conhecimento de como preparar todas as partes de um ingrediente, pois para parte do ingrediente existe uma técnica, um uso individual, de outro está a comodidade em respeitar demais os hábitos que lhe foram ensinados e por isso os repete, há vários exemplos disso no brasil, como a folha da beterraba ser um dos 10 alimentos mais nutritivos do mundo segundo biólogos, mas que apesar disso, é jogada fora na maioria dos restaurantes brasileiros.

Outro movimento importante que tem o intuito de promover o uso consciente da água e que ajuda na sustentabilidade das cozinhas é o Movimento Cyan, criado pela Ambev em Março de 2010. O movimento é uma ação coletiva que ocorre por meio de divulgações e realizações de ações de engajamento, grande parte feita pela Ambev, mas que também atinge os seus fornecedores e a sociedade da qual a empresa participa e é aberto a participação de todos aqueles que se preocupam com o uso consciente da água que se sustenta em três pilares: 1. Alertar: despertar a atenção da sociedade para a importância e a urgência de falar sobre o tema; 2. Preservação e Recuperação: adotar medidas ecoeficientes que preservem esse recurso natural e 3. Educação e Conscientização: ações que gerem informação e aprendizado, provendo a criação e difusão de conteúdo e recursos que permitam a sociedade alcançar um patamar mais elevado de consciência sobre o assunto.

As iniciativas que o movimento promove são:

1. Dia mundial da água: nele, especialistas e personalidades de diferentes área da sociedade como o surfista Carlos Burle, o artista plástico Eduardo Srur, o velejador Amir Klink e o editor da Trip São Paulo Lima, compartilham suas ideias sobre a água num debate que desafia os participantes a pensar em como utilizar melhor o recurso, x

como mediar os conflitos pela água, como afastar o medo da escassez e o limite para a quantidade que o ser humano pode tirar da natureza para o uso próprio. O evento ocorreu dia 22 de Março de 2012 na exposição Água na Oca, instalada no Parque do Ibirapuera em São Paulo.

2. Produção Consciente: nesta iniciativa, a principal referencia é a Ambev, que é referencia mundial no uso de recursos hídricos. Para transformar este compromisso em realidade ela tem como compromissos permanentes: garantir o suprimento de requisitos e regulamentações legais; buscar e aplicar tecnologias, processos e insumos que diminuam o impacto ao meio ambiente; manter a equipe conscientizada e treinada para manter a melhoria continua da sua performance ambiental; desenvolver, promover e apoiar programas de difusão de consciência e educação ambiental junto aos clientes, fornecedores e comunidade e monitorar de forma continua e avaliar periodicamente o seu desempenho ambiental.

3. Projeto de Recuperação de Bacias: a missão deste projeto é promover melhorias nas condições de recursos hídricos nas bacias hidrográficas que abastecem as 34 fábricas da Ambev no Brasil. A primeira etapa do processo, que levará três anos para ser concluída, envolve a recuperação das bacias hidrográficas dos rios Paranoá e Corumbá no Distrito Federal, que servirão de piloto e laboratórios testes, devido à complexidade desta etapa, não há prazo para extensão das atividades para outras bacias envolvidas no projeto.

4. Pegada Hidrológica: “pegada hidrológica” é um indicador que explicita consumos diretos e indiretos de água de uma pessoa, comunidade ou organização. O projeto esta organizado em duas fases, sendo a primeira o mapeamento e medição que irá identificar todas as etapas que compõem a cadeia de produção da Ambev e de seus fornecedores e medir o consumo de água em cada atividade, a segunda etapa é a elaboração de projetos para efetivamente reduzir o consumo de água.

5. Banco Cyan: por meio do banco, as pessoas tem acesso à medida de consumo de água de seu imóvel e, à medida que diminuam o consumo ou até mesmo o mantenham, ganham pontos que podem ser usados como descontos em sites de compras na internet.

No site da Ambev também é possível visualizar um contador ambiental, que contabiliza o tempo que o usuário passa no site e a quantidade, naquele tempo de utilização, que a empresa já tratou e devolveu água para a natureza e a quantidade de subprodutos e resíduos reaproveitados, como se pode ver na imagem abaixo:

Portanto, podemos concluir com esta parte do capítulo que, atualmente, cada vez mais restaurantes, indústrias e donas de casa tem se preocupado em utilizar melhor os alimentos que adquirem e se equipar com produtos mais eficientes e que desperdiçam menos alimentos, energia e água, ou seja, todas as variáveis encontradas num ambiente de cozinha cujo uso possam ser aprimorados. Como prova disso foram apontados no decorrer do texto sobre festivais, movimentos e congressos com o tema, assim como cursos, equipamentos e livros que ajudam os interessados a ter uma cozinha ou uma produção de alimento mais sustentável.

1.3. Órgãos e Legislações Reguladoras

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Assim como qualquer área da sociedade, a área reservada à gastronomia também tem as suas legislações e órgãos reguladores para se assegurar que nenhuma norma esta sendo infringida ou que alguma injustiça aconteça nesse meio.

Uma legislação que a área tem de se adaptar é a Lei de Resíduos Sólidos, que foi aprovada em julho de 2010 pelo Senado, depois de tramitar por duas décadas. A Política Nacional de Resíduos Sólidos (ou PNRS) apresenta um novo conceito de responsabilidade à destinação de resíduos, referente a produtores, importadores, distribuidores, comerciantes e consumidores, todos são responsáveis a propiciar a melhor destinação aos resíduos.

Estima-se que as principais cidades do Brasil produzam cerca de 150 mil toneladas de lixo por dia, das quais cerca de 59% são destinadas ao lixão, com esta informação, fica evidente a importância da destinação correta dos resíduos propostas pela lei. A destinação compreende desde a obtenção da matéria-prima, seleção de insumos, produção, consumo e descarte final. A lei tem a proposta de enfatizar a redução, reutilização e reaproveitamento de cada material, abrangendo também a participação de cooperativas de catadores numa gestão de resíduos e oferta de financiamento para municípios que realizem coleta seletiva por meio do trabalho de catadores.

Dias após a sua aprovação, a diretora e coordenadora da área de Meio Ambiente Urbano do Instituto Pólis, Elizabeth Grimberg, analisou os pontos positivos e negativos da nova lei. Segundo ela, os pontos positivos que a lei apresenta são o fato do texto ser enxuto, enfatizar a redução, reuso e reaproveitamento, fazer referência a participação das cooperativas de catadores no processo, proíbe a importação de resíduos perigosos e rejeitos cujas características causem dano ao meio ambiente e a saúde, e elogiou as metas e prazos inclusos na elaboração da lei. Porém, apontou como pontos negativos os artigos 9º e 33 da regulamentação, pois o primeiro abriu a possibilidade para a incineração dos resíduos e o segundo que trata da logística reversa, que não influencia os restaurantes ou bares, mas sim indústrias e produtores, nele o texto deixa a cargo dos geradores de resíduos a escolha se praticará ou não do recolhimento de produtos por meio da logística reversa.

Em relação ao consumo consciente de água, foi sancionada a Lei das Águas (Lei 9.433) em 1997, que estabeleceu a Política Nacional de Recursos Hídricos (PNRH) e criou o Sistema Nacional de Gerenciamento de Recursos Hídricos (Singreh). Um de seus principais objetivos é assegurar a disponibilidade de água, em padrões de qualidade adequados, bem como prover uma utilização racional e integrada dos recursos hídricos.

A lei tem como fundamento a compreensão de que a água é um bem público, ou seja, é um bem que não pode ser privatizado, sendo a sua gestão baseada em usos múltiplos e xiii

descentralizada, com participação de usuários, da sociedade civil e do governo, sendo que o Estado abre mão de uma parte de seus poderes e compartilha com os diversos segmentos da sociedade uma participação ativa nas decisões.

Outro órgão que podemos destacar que regula e inspeciona imóveis residenciais, comerciais e condomínios é o Banco Cyan, porém este banco apenas vistoria os imóveis que se cadastram no seu sistema. O banco é uma iniciativa do Movimento Cyan da Ambev em parceria com a Sabesp, a CONADU e a CEDAE, movimento que já foi mencionado no subcapítulo anterior. O banco tem o objetivo de promover e incentivar o consumo consciente da água e, como recompensa por tal, ganham descontos em produtos e serviços dos parceiros do banco.

Para participar do projeto e se beneficiar com as suas vantagens, o responsável pelo imóvel tem de cadastrá-lo no programa abrindo a sua conta, o próximo passo é os responsáveis pelo programa analisarem o histórico do consumo de água junto com a concessionária de água e a sua média de consumo vira a sua meta. Por se cadastrar, o participante já ganha 100 pontos que, quando acumulados com pontos dos meses seguintes valem descontos nos parceiros do banco, como a loja virtual Submarino, nas Lojas Americanas, Blockbuster, Editora Abril, e Shoptime, outra loja virtual.

Até o começo de outubro de 2012, o Banco Cyan chega à marca de 150 milhões de litros de água economizados. Portanto, mostrando-se muito eficiente, apesar da pouca divulgação que o projeto recebe.

Segundo um arquivo publicado no site oficial do projeto Gastronomia Sustentável, uma área em que o Brasil está atrasado em comparação aos países europeus, como a Dinamarca e a Bélgica, é na taxação de impostos sobre os alimentos.

Na Europa, a média de impostos sobre alimentos é de 5%, diferente do Brasil que chega a ser uma média de 17% sobre o valor dos alimentos. Além desta grande diferença entre o valor cobrado, países como a Dinamarca e a Bélgica modernizaram suas leis para que fossem cobrados menos impostos sobre os alimentos saudáveis e mais impostos sobre alimentos mais gordurosos e processados, a intenção destes países é taxar impostos com critérios qualificados que ofereçam incentivos a população para comer mais e melhor. Diferente da taxação de impostos no Brasil, que tem uma característica nacionalista e não de juízo de importância, qualidade ou necessidade, pois tem taxas maiores para produtos internacionais e menores para produtos nacionais, não incentivando o consumo de produtos saudáveis, apenas protegendo os produtores e fabricantes nacionais da concorrência internacional. xiv

Como consequência esperada pela diferenciação dos impostos sobre os alimentos, os países europeus esperam que a sua conta de saúde diminua, pois quem come bem tem menos probabilidade para adoecer e fica mais produtivo, diminuindo assim as despesas com hospitais públicos e planos de saúde e aumentar a produtividade nacional e, por consequência, aumentar a qualidade de vida da população, diferente do Brasil no qual as taxas tem o púnico intuito de preservar a indústria nacional, não se preocupando com o que a população tem consumido e se isso afeta a sua qualidade de vida, caracterizando esta área como uma área em que as leis brasileiras precisam se aprimorar.

Já a eficiência energética dos equipamentos eletrônicos é uma variável que pode ser controlada pela Inmetro. O Inmetro, Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia é uma autarquia federal cuja missão institucional é fortalecer as empresas nacionais, aumentando a sua produtividade por meio da adoção de mecanismos destinados à melhoria da qualidade de produtos e serviços.

Em 1984, o Inmetro lançou o Programa Brasileiro de Etiquetagem (PBE), é um programa de avaliação da conformidade com foco no desempenho, com a finalidade de contribuir para a racionalização do uso de energia através da prestação de informações sobre a eficiência energética dos equipamentos disponíveis no mercado nacional por meio do uso da Etiqueta Nacional de Conservação de Energia. Seus objetivos são: prover informações úteis que influenciem a decisão de compra dos consumidores e estimular a competitividade na industria. Este programa também contribui para o efetivo cumprimento da Lei 10.295, conhecida como a Lei de Eficiência Energética de Outubro de 2010, a qual diz que os fabricantes e importadores de máquinas e aparelhos eletrônicos são obrigados a oferecer produtos que obedeçam aos níveis máximos de consumo de energia e mínimos de eficiência energética estipulados.

Abaixo podemos visualizar um exemplo da Etiqueta Nacional de Conservação de Energia usada pelo Inmetro, sendo que cada linha de eletrodoméstico possui sua etiqueta própria: xv

Quando um restaurante ou bar tem as qualidades de um estabelecimento sustentável ou pretende se tornar sustentável, ele pode adquirir um selo de “Restaurante Sustentável” da Oficina Ambiental, uma empresa que elabora projetos e soluções sustentáveis para o mercado, que é comercializado desde Junho de 2011.

O projeto da empresa baseia-se em pequenas ações sustentáveis que servem de pré- requisito para a obtenção do selo, sendo que se a empresa já possui soluções sustentáveis, o selo pode ser adquirido mediante uma avaliação. O selo tem duração de um ano e pode ser renovado na avaliação final do restaurante.

Tal selo pode ajudar na divulgação do restaurante e das suas práticas, fazendo com que este seja reconhecido pelas suas ações e responsabilidade, atraindo o público que também compartilha das mesmas preocupações. Os restaurantes que possuem o selo de “Restaurante Sustentável” atualmente são: Armanda, Brasil a Gosto, Dólivino Restaurante & Empório, Insalata, Le Manjue Bistrô, Olea Muzzarella Bar, Tubaína, Zena Caffé, Delí Sanduiches e Maní, restaurante que servirá de exemplo para o terceiro capítulo do trabalho. xvi

Portanto, podemos observar com esta parte do capítulo que apesar de grande parte do controle dos gastos de uma cozinha ou de uma indústria que prepara alimentos serem controlados pelas pessoas que a administram, ainda há algumas variáveis que órgãos não governamentais como o Banco Cyan podem controlar e outras que o governo pode regular por meio de leis e institutos como o Inmetro, ajudando os seus administradores a serem o mais sustentável possível.

Capítulo 2: Prós , Contras e Iniciativas

2.1. Prós

Cada vez mais motivos influenciam o segmento de restaurantes, bares e similares na direção de uma administração mais sustentável. São várias as vantagens que aderir uma administração sustentável traz para este segmento, sendo elas: economia e racionalidade no uso de água e energia para reduzir custos, tornar mais eficiente à gestão de resíduos e tornar mais saudável as opções do cardápio, utilizando alimentos orgânicos. Nesta parte do trabalho serão discutidos os prós, ou seja, as vantagens de se aderir uma Gastronomia Sustentável.

Uma das primeiras vantagens que podemos notar com a adoção de uma Gastronomia Sustentável é a atração de consumidores eco-conscientes e ganho de espaço no mercado sem gastar muito dinheiro e em pouco tempo. Isso ocorre porque tanto o termo “sustentabilidade” esta muito em voga atualmente, isso porque à preocupação com o meio ambiente cresceu muito nos últimos tempos, fazendo com que grande parte da população se mobilize para ter um estilo de vida mais sustentável.

Tal preocupação pode ser comprova pelo relatório feito por uma multinacional do ramo da alimentação, que entrevistou 4000 pessoas que almoçavam fora de casa em oito países, incluindo o Brasil, que mostrou que:

1. Cerca de 80% dos entrevistados se preocupam com a origem e desperdício dos alimentos em cozinhas comerciais e industriais;

2. Quase 66% dos pesquisados mostram interesse em conhecer como se efetua a manipulação dos alimentos, a origem dos mesmos e como se procede com o lixo e o desperdício de alimentos; xvii

3. E 70% dos entrevistados comentaram que pagariam mais para comer em restaurantes onde se praticam ações sustentáveis, que visam a preservação do meio ambiente.

Portanto, com tal mobilização, o consumidor consciente começa a ser mais criterioso quanto aos produtos que consome e quanto as suas práticas alimentares, fazendo com que estes priorizem o consumo em restaurantes que tenham as mesmas preocupações que eles, fazendo com que estes ganhem consumidores rapidamente sem a necessidade de muitos gastos com propaganda e também em pouco tempo.

Segundo Alison Figueiredo, da GR Gestão de Restaurantes, “Para os restaurantes, o resultado é observado tanto na redução direta dos custos, bem como no aumento do faturamento. Para os clientes, ao dar preferência para consumir num estabelecimento com ações sustentáveis, tem-se a certeza de também estar colaborando com a sustentabilidade do planeta”. Portanto ser sustentável se caracteriza como um grande diferencial que o restaurante possui em comparação com os outros.

Como comentado na citação acima, outra vantagem é a diminuição dos gastos com energia e água, já que uma administração sustentável apoia o uso consciente e sem desperdício de tais recursos, usando aparelhos e lâmpadas que tenham alta eficiência energética e controlem o consumo de água. Tal consumo consciente pode acarretar num consumo de até 70% na conta de energia e cerca de 30% de economia na conta de água.

Uma vantagem indireta de uma Gastronomia Sustentável é, por causa da priorização de alimentos saudáveis e orgânicos, trabalhadores e famílias mais bem dispostas, o que por consequência resulta num trabalhador mais produtivo para as empresas e para o país, melhorando assim a economia e produtividade da empresa e do Brasil.

Outras vantagens que podemos identificar com o uso dos produtos orgânicos são a preservação da fertilidade do solo, a qualidade da água, a vida silvestre, assim como os demais recursos naturais, os alimentos são mais nutritivos, o manejo agrícola respeita os direitos de seus trabalhadores, assim como as leis da natureza e as diferentes épocas de safra, fora que são mais saborosos que os produtos de procedência normal. xviii

Por apresentar todas estas vantagens e pela preocupação com a sustentabilidade estar cada vez maior, é de se esperar que o consumo de produtos orgânicos cresça 34% por ano.

Outra vantagem para a sociedade é a preocupação dos restaurantes e consumidores em escolher fornecedores que causem menos impacto sobre o meio ambiente, produzindo os alimentos de modo natural e orgânico, e que sejam, se o chef se preocupar com o desenvolvimento social, de comunidades carentes, para que, quando o restaurante ou consumidor compre deles, a sua comunidade seja ajudada, se preocupando assim com o desenvolvimento social da sociedade como um todo, e não apenas no seu lucro pessoal.

Portanto, podemos ver que são varias os benefícios que aderir ao movimento da Gastronomia Sustentável pode trazer tanto para a sociedade, quanto para os restaurantes e casas brasileiras. Se preocupando com a qualidade de vida dos consumidores, da comida servida, da sociedade e principalmente com o meio ambiente.

2.2. Contras

Como em todos os projetos que uma empresa pode escolher por implantar, a Gastronomia Sustentável também tem contras, ou desvantagens que podem impedir a sua implementação, seja num restaurante ou numa casa de família.

O principal fato contra, ou principal desvantagem que a Gastronomia Sustentável pode apresentar é o seu alto custo financeiro inicial. Isso porque para adquirir equipamentos que sejam mais eficientes ou que possuam uma tecnologia avançada para evitar desperdícios ou que ajudem o estabelecimento a filtrar a água ou reciclar os resíduos sólidos, é necessário maior investimento do que para adquirir um equipamento que tenham a mesma função, mas não tenha tais qualidades extras.

Além do investimento financeiro inicial alto, outra desvantagem é que os produtos orgânicos são em sua maioria mais caros que os produtos normais, podendo chegar a 30% mais caros que o valor dos produtos de origem convencional, assim como a falta de fornecedores de produtos orgânicos, que ainda são poucos na sociedade. Assim, tanto os pratos de restaurantes sustentáveis quanto uma família gasta no supermercado serão afetados negativamente se estes tem como foco a economia de custos, já que o custo dos pratos xix

e ingredientes usados irá aumentar. Este fato, segundo o chef de cozinha Willian Ribeiro do restaurante O Pote do Rei, é um dos principais obstáculos a serem superados para que o mercado de gastronomia sustentável se expanda ainda mais.

Todos os que aderem a tal movimento tem a preocupação em como lidar com o lixo produzido no seu estabelecimento, tanto pela preocupação de estarem protegendo o ambiente dando um fim correto os detritos, como para cumprir leis como a de descarte de resíduos sólidos. E é com essa preocupação que a maioria dos estabelecimentos tem problemas, já que a coleta seletiva só passa para recolher o lixo apenas uma vez por semana.

Pela coleta seletiva passar em um intervalo de tempo muito longo, os restaurantes e residências tem duas opções para continuar dando um fim correto ao seu lixo reciclável, eles tem a opção de ou criar espaço para armazenar o lixo reciclável enquanto a coleta seletiva não os retira ou contatar cooperativas que possam retirar o lixo reciclável em intervalos de tempo menores. Sendo que ambas as opções causam mais custos ao proprietário.

O que também ocorre com a coleta do óleo usado nas cozinhas. As opções que os estabelecimentos dispõem são separação adequada do óleo usado e posteriormente leva-lo para um posto de coleta de óleo de cooperativas que dão um fim adequado ao mesmo, porém, atualmente, são poucas as pessoas que tem a possibilidade e tempo para ir até um ponto de coleta depositar o óleo utilizado. Quando isso ocorre, ainda há a opção de cooperativas que vão aos estabelecimentos recolher o óleo usado, porém, as cooperativas que oferecem este serviço ainda são muito poucas e não conseguem suprir o grande volume de estabelecimentos a visitar com o fim de recolher o óleo.

Portanto, apesar de cada vez mais a sociedade se preocupar com a sustentabilidade de restaurantes e dentro de casa estes encontram diferentes problemas ou fatos contra, que impeçam a aderência ao movimento da Gastronomia Sustentável. Porém, também podemos perceber que aperar dos contras, ser sustentável é um investimento a longo prazo, ou seja, que apesar de ser um investimento alto no inicio ele o recupera posteriormente, além do fato de ajudar o meio ambiente para as gerações presentes e futuras.

2.3. Iniciativas xx

Esta parte do trabalho será destinada a diferentes iniciativas que ajudam os restaurantes, domicílios e sociedade a se manter sustentável na cozinha.

Uma iniciativa que já foi mencionada anteriormente é o Movimento Cyan, criado pela Ambev em 2010, o movimento é uma ação coletiva que ocorre por meio de divulgações e realizações de ações de engajamento, grande parte feita pela Ambev, mas que também atinge os seus fornecedores e a sociedade da qual a empresa participa e é aberto a participação de todos aqueles que se preocupam com o uso consciente da água.

O movimento se baseia em três pilares: 1. Alertar: despertar a atenção da sociedade para a importância e a urgência de falar sobre o tema; 2. Preservação e Recuperação: adotar medidas ecoeficientes que preservem esse recurso natural e 3. Educação e Conscientização: ações que gerem informação e aprendizado, provendo a criação e difusão de conteúdo e recursos que permitam a sociedade alcançar um patamar mais elevado de consciência sobre o assunto. E lançou os movimentos que também já foram descritos anteriormente como: Dia mundial da água, Produção Consciente, Projeto de Recuperação de Bacias, Pegada Hidrológica e o Banco Cyan.

Outra iniciativa é a ONG Banco de Alimentos, uma organização não governamental criada em Abril de 1998 pela economista Luciana Chinaglia Quintão. O objetivo da economista era simples; retirar os alimentos de onde sobram e entregar onde faltam. A organização tem o objetivo de minimizar os efeitos da fome através do combate ao desperdício de alimentos assim como promover educação e cidadania. Para que possa atingir os seus objetivos a ONG trabalha de três maneiras diferentes e interligadas:

1. Fornece alimentos através do combate ao desperdício; 2. Promove ações educativas e profiláticas voltadas às comunidades atendidas; 3. Expande suas ações e conhecimentos para fora das áreas circunscritas onde existe o problema concreto da fome para atingir à sociedade como um todo no sentido de xxi

promover uma mudança de cultura permanente, incentivando à ação, através da educação.

Ela recolhe sobras de comercialização, isto é, o que não foi vendido, está excelente para o consumo e teria o lixo como destino e os seus fornecedores de alimentos são micro, pequenos, médios e grandes empresários da área de alimentação. Os alimentos arrecadados vão do local de doação direto para as instituições receptoras da ONG, lá faz-se a distribuição conforme as características da instituição que irá receber os alimentos, levando-se em consideração os seguinte ítens: número de pessoas atendidas, público atendido (se crianças, adultos, idosos, deficientes físicos, mentais, se a população tem algum tipo de doença específica e etc), capacidade de armazenamento e preparo de alimentos daquela instituição. Pode-se colaborar com a organização com as seguintes ajudas:

1. 9 você pode. É a colaboraçã por meio da doação de R$9,00 por mês durante um ano para a organização, com esta doação ela ajuda a alimentar uma pessoa com as três refeições básicas diárias durante o ano inteiro. 2. Chef Solidário. Chefs ajudam na iniciativa e assim tem o direito de exibir peças que atestem que o estabelecimento realiza e integra a ação social solidária. 3. Lojinha. Comprando os produtos da ONG estão também contribuindo com as ações sociais da organização. 4. Nota Fiscal Paulista. Pode-se contribuir com a organização doando para a mesma a Nota Fiscal Paulista, que se beneficiará com a devolução de 30% do ICMS.

Hoje o Banco de Alimentos transporta pelas ruas congestionadas da grande São Paulo cerca de 44 mil toneladas de comida por mês, enchendo os pratos de 22 mil pessoas em entidades assistenciais, a maioria para idosos e crianças. A ONG conta com onze funcionários atualmente, sendo eles duas nutricionistas, uma funcionária de administração, uma coordenadora na área de educação, um estagiário em administração pública, três motoristas, três ajudantes, fora os 16 estagiários de nutrição que são contratados por ano.

Já dentro de casa, a economista criadora da ONG aconselha que “O desperdício em casa pode ser evitado de várias maneiras, deixando menos luz acesa, gastando menos água, aproveitando integralmente os alimentos, não comprando mais que o necessário, etc...” xxii

Outra instituição que ajuda comunidades carentes na sua nutrição é Pastoral da Criança, que tem a ação Alimentação e Hortas Caseiras que tem como o objetivo de levar informações e dicas sobre alimentação saudável e plantio de hortas caseiras a todos os lideres e famílias acompanhadas. Assim, a sociedade aprende a lidar melhor com os alimentos e a ter uma alimentação mais saudável, ambos os objetivos da Gastronomia Sustentável.

Ela pretende alcançar os seus objetivos Em três momentos principais, junto às mães e familiares:

1. conversa sobre alimentação;

2. prática na cozinha para preparo e aproveitamento de alimentos;

3. conversa e prática do plantio e cultivo de hortas caseiras.

Foram capacitadas 15 pessoas para iniciarem a ação e multiplicar esses conhecimentos nas comunidades que a Pastoral da Criança atua. A capacitação foi assessorada pela capacitadora Goretti Faustino que foi capacitada pela Coordenação Nacional e o engenheiro agrônomo João Bento.

Fundado por Carlo Petrini em 1986, o Slow Food se tornou uma associação internacional sem fins lucrativos em 1989. Atualmente conta com mais de 100.000 membros e tem escritórios na Itália, Alemanha, Suíça, Estados Unidos, França, Japão e Reino Unido, e apoiadores em 150 países. O princípio básico do movimento é o direito ao prazer da alimentação, utilizando produtos artesanais de qualidade especial, produzidos de forma que respeite tanto o meio ambiente quanto as pessoas responsáveis pela produção, os produtores.

A filosofia da Slow Food defende a necessidade de informação do consumidor, protege identidades culturais ligadas a tradições alimentares e gastronômicas, protege produtos alimentares e comidas, processos e técnicas de cultivo e processamento herdados por tradição, e defende espécies vegetais e animais, domésticas e selvagens.

A associação tem o objetivo de:

1. Defesa da Biodiversidade: Segundo o Slow Food, o prazer de saborear boa comida e bebida de qualidade deve ser combinado com o esforço para salvar os inúmeros grãos, vegetais, frutas, raças de animais e produtos alimentícios que correm perigo de desaparecer devido ao predomínio das refeições rápidas e do agronegócio industrial. xxiii

2. Educação do Gosto: Slow Food ajuda na redescoberta do prazer de saborear um alimento e na compreensão da importância de conhecer sua origem, quem o produz, como é feito.

3. União de Produtores e Co-Produtores: organizando feiras, mercados e eventos locais e internacionais para apresentar produtos de excelência e para oferecer aos consumidores atentos à oportunidade de conhecer os produtores.

O movimento Slow Food já tem cerca de 100 mil seguidores no mundo todo, para ser um seguidor do Slow Food, é preciso ter certeza sobre a procedência dos alimentos, comer de forma saudável, sem pressa, e não desperdiçar.

Em São Paulo, a proposta aparece em alguns restaurantes, apesar de não receber o rótulo oficial do movimento fundado por Petrini, como acontece em outros países. Restaurantes como o Julia Gastronomia, de Anayde Lima, e o vegetariano Apfel, da chef chilena Mylenne Signé, são comandados por participantes do Slow Food, que tentam levar às mesas produtos regionais, orgânicos e de agricultores locais. “Trabalho com pequenos produtores, conheço a procedência dos ingredientes. Não entra nada da indústria para meus cardápios”, conta Anayde Lima.

1. Anayde Lima, adepta do movimento e dona do restaurante Julia Gastronomia, explica que é possível seguir os preceitos da associação dentro de casa:

2. Avalie o alimento que está comprando. É importante pesquisar para saber se o produto tem qualidade, se não recebeu agrotóxicos e se não prejudica o meio ambiente e as pessoas envolvidas na cadeia produtiva.

3. Compre apenas aquilo de que você precisa. Isso pode ser feito comprando apenas o necessário e reutilizando alimentos.

4. Informe-se. Ler sobre o assunto e pesquisar entidades como Slow Food e Green Peace podem ajudar a saber a procedência do alimento, se ele respeita o meio ambiente, se os trabalhadores são bem tratados e se os produtos são orgânicos.

5. Prepare a sua comida. Cozinhar, mesmo que pratos simples, é outra orientação de Anayde. “Você pode fazer uma comida simples, de forma saudável. É melhor do que consumir um produto congelado, padronizado, de sabor único”.

Outra instituição que visa estimular o consumo consciente é o Instituto Akatu, o instituto é uma xxiv

organização não governamental sem fins lucrativos que trabalha pela conscientização e mobilização da sociedade para o consumo consciente. A sua missão é defender o ato de consumo consciente como um instrumento fundamental de transformação do mundo, já que qualquer consumidor pode contribuir para a sustentabilidade da vida no planeta por meio da aquisição de produtos e serviços que sejam socialmente justos, economicamente viáveis e ecologicamente limpos. Para que o consumo consciente seja possível, o Akatu mobiliza as pessoas por meio da sensibilização educadora, mostrando que o consumidor tem no ato da compra um instrumento de construção da sustentabilidade da vida no planeta.

A meta da instituição é ter 50% da população brasileira sensibilizada e mobilizada para o consumo consciente até o final de 2015. Dentro desse foco, nossa estrutura de trabalho gira em torno de uma base conceitual que consiste no desenvolvimento de conteúdos, pedagogias, pesquisas, métricas, jogos, dinâmicas e metodologias. Todo o conteúdo resultante fornece subsídios a todas as atividades do Instituto Akatu realizadas em seis áreas: Site, empresas disseminadoras, publicidade, meios de comunicação (mídia); comunidades em geral; e instituições educacionais.

O Instituto Bióleo de Desenvolvimento Sustentável, antes IPNBE, fundado em 1997, promove ações sociais e culturais nos diversos campos da educação, com foco de atuação nas áreas de educação, cidadania, desenvolvimento sustentável, empreendedorismo e combate à corrupção.

O projeto tem como objetivo a reciclagem do óleo de cozinha residual (óleo de fritura usado) para a produção de bioenergia, entre as quais o biodiesel. Quer dizer, a transformação de resíduo poluente em insumo de valor.

A implantação e desenvolvimento do programa são feitos através da “logística reversa social”. Esta metodologia consiste na mobilização de ONGs, associações comunitárias e de bairros, ou qualquer outro tipo de entidade que já tenha um trabalho socioambiental efetivo, que passam a atuar na rede de recepção e de coleta do óleo residual, obtendo, dessa maneira, renda para financiar ou subsidiar seus projetos.

1. O Programa Bióleo desenvolve, implanta, organiza e gerencia toda a rede de logística:

2. Promovendo palestras voltadas para a educação ambiental do “habitat”, visando à mudança de paradigmas;

3. Cadastrando todos os parceiros do Bióleo;

4. Oferecendo vasilhames de recepção e de coleta; xxv

5. Oferecendo material de comunicação aos parceiros;

6. Acompanhando as instituições parcerias até que elas consigam administrar por conta própria a renda auferida com a destinação adequada do óleo de cozinha usado;

7. Criando, implantando e gerenciando projetos-escola (Escolas Sustentáveis). O projeto é adequado às necessidades de cada estabelecimento escolar em sua localidade, com interação de matérias e participação efetiva de pais, alunos, professores e comunidade, considerando sempre a educação ambiental voltada para o ambiente construído (meio ambiente marrom).

Portanto, com esta parte do segundo capítulo podemos observar que mesmo tendo pouca divulgação há projetos para que os alimentos, água e lixo sejam usados eficientemente e tenham o seu destino adequado, ajudando os restaurantes e domicílios a se tornarem cada vez mais sustentáveis, garantindo que não seja tão difícil adquirir ao movimento da Gastronomia Sustentável.

Capítulo 3: Exemplo: Maní

3.1. História do Restaurante

Desde 2006 quando o restaurante foi inaugurado, ele tem se destacado cada vez mais pela sua excelência, mas também reflete o sonho de seus criadores e chefs, Helena Rizzo e Daniel Redondo, o de cozinhar pratos criativos, preparados com produtos frescos e orgânicos em que tudo remete a cultura brasileira num ambiente em que dês dos chefs até os clientes experimentem um trabalho conjunto. xxvi

Localizado no Jardim Paulistano, os seus chefs propõe uma gastronomia contemporânea que reúne bem-estar, sofisticação e originalidade, conquistando por duas vezes consecutivas, em 2008 e 2009, o prêmio de Melhor Cozinha Contemporânea, dado pelo Guia Comer & Beber da revista Veja São Paulo, no mesmo ano, uma das chefs do restaurante, Helena Rizzo, ganhou o prêmio Prix du Chef de l´Avenir, da Academia Internacional de Gastronomia de Paris e neste ano, 2012, foi considerado como o 51º Melhor Restaurante do Mundo.

A inspiração na cultura brasileira esta por toda a parte no restaurante, a começar pelo nome escolhido, que é o mesmo do da jovem que na tradição indígena brasileira deu origem à Mandioca, e depois pelos ingredientes usados na preparação dos pratos.

Como o restaurante destaca a cultura brasileira e os seus ingredientes, a chef Helena Rizzo tem a preocupação de procurar estes ingredientes, que podem ser difíceis de encontrar, com a qualidade adequada para o seu uso no restaurante, chegando a comprar de pequenos produtores na Bahia, tendo que trabalhar com mais produtores que o normal e com uma logística mais complexa. Tal preocupação em usar o que é natural de cada território veio do aprendizado que a chef trouxe da sua experiência no exterior.

Em 24 de Outubro de 2011, aproximadamente cinco anos depois de inaugurar, o restaurante recebeu o Selo de Restaurante Sustentável da Consultoria Oficina Ambiental. O restaurante que desde o início já dava prioridade para o uso de ingredientes orgânicos em sua cozinha, agora se compromete a outras ações sustentáveis que o Selo de Restaurante Sustentável sugere, sendo as que o restaurante implantou foram:

1. Garantir que 50% da carne comprada pelo restaurante seja certificada;

2. Presença de pratos especiais para pessoas com restrições alimentares;

3. Porções menores por preços mais baixos;

4. Diminuição do desperdício;

5. Uso de equipamentos de cozinha que tenham nota “A” na etiqueta de consumo eficiente do Inmetro;

6. Redução no descarte de lixo, para que no máximo 20% do seu lixo vá para os aterros;

7. Reciclar sempre que possível papel, alumínio e vidro; xxvii

8. Separação do lixo orgânico para compostagem.

Portanto, podemos concluir que o Restaurante Maní, sempre teve preocupação com o uso de ingredientes saudáveis, entre outras preocupações, que culminaram com o recebimento do Selo de Restaurante Sustentável em 2011.

3.2. Atitudes Sustentáveis

Nesta parte do último serão destacadas as diversas ações que o Restaurante Maní tem para se manter sustentável. Para um cliente que analisa apenas o cardápio do restaurante, estas atitudes não passam da escolha de alimentos orgânicos e representativos da cultura brasileira, porém, quando analisamos o restaurante como um todo, podemos ver que as atitudes sustentáveis vão muito além da escolha dos ingredientes.

Podemos destacar também outras atitudes como:

1. Manter a organização da despensa e da geladeira. Isso ajuda os chefs a controlarem o que precisa ser comprado, evitando que o restaurante compre além do que ele vai consumir, assim como evita que os alimentos estraguem ou passem do prazo de validade. O restaurante também possui uma chef responsável apenas pelo controle das câmaras frias, que é a responsável pela organização das mesmas, evitando que os alimentos estraguem e que se gaste muita energia.

2. Buscar o aproveitamento total dos alimentos. Assim os chefs evitam que algo útil já para o lixo, um exemplo são as aparas de peixe que, se não fossem aproveitadas para fazer caldo, seriam jogadas no lixo, é importante destacar que muitos ingredientes são comprados semanalmente ou até diariamente, pois evita-se pedir em grandes quantidades, para que realmente não haja sobras e conseqüentemente desperdício.

3. Preferência pelo uso de alimentos orgânicos, assim como a preferência pela utilização de ingredientes sazonais e nativos. ;

4. Tentativa de neutralizar a quantidade de embalagens que o restaurante compra, optando por comprar água de garrafa em vidro da Fonte Santa Luzia, que oferecem o serviço de buscar as garrafas vazias e devolve-las cheias. xxviii

5. Congelar alimento apenas como último recurso para conservar o alimento. É o que ocorre com o pão do restaurante, que é congelado para não endurecer e ter de jogá-lo fora.

6. Preocupação de se comprar os produtos sempre de fornecedores fidedignos, que possuam um nome no mercado, mas que principalmente possuam estes mesmos valores de cuidado e respeito ao meio ambiente e a natureza, porém, quando o ingrediente é de difícil acesso, o restaurante procura comprar de pequenos produtores;

Além das ações destacadas no texto anterior para conquistar um Selo de Restaurante Sustentável, que são:

7. Garantir que 50% da carne comprada pelo restaurante seja certificada;

8. Presença de pratos especiais para pessoas com restrições alimentares;

9. Porções menores por preços mais baixos;

10. Diminuição do desperdício;

11. Uso de equipamentos de cozinha que tenham nota “A” na etiqueta de consumo eficiente do Inmetro;

12. Redução no descarte de lixo, para que no máximo 20% do seu lixo vá para os aterros;

13. Reciclar sempre que possível papel, alumínio e vidro;

14. Separação do lixo orgânico para compostagem e do óleo de cozinha usado.

Como em qualquer situação, o restaurante também encontra dificuldades para ser sustentável, sendo que todas as dificuldades que poderiam ser encontradas são as dificuldades que já foram anteriormente mencionadas no segundo capítulo.

Segundo a chef Helena Rizzo, a maior dificuldade que o restaurante encontra é a dificuldade de descartar o lixo reciclável "A coleta seletiva só passa uma vez por semana e em um restaurante é complicado, porque é preciso ter muito espaço para armazenamento. Além disso, dói no coração ver lixo reciclável sendo recolhido pelo caminhão de lixo comum.", admite a chef, assim como que este é um ponto em que o restaurante ainda precisa melhorar, pois eles só conseguem separar garrafas e caixas.

Portanto, podemos ver que o restaurante desde a sua inauguração o restaurante vem se preocupando com o que serve aos seus clientes e ao que acontece por trás das portas da cozinha, xxix

caracterizando-se como um bom exemplo para o trabalho e também para outros restaurantes e para donas de casa que querem se espelhar, tanto no manejo dos ingredientes quanto com os outros fatores como a reciclagem.

CONCLUSÃO

Com a proposta do trabalho de responder a seguinte pergunta “Como fornecer comida o suficiente para cerca de 7 bilhões de pessoas sem impactar ou exaurir o meio ambiente e os seus recursos?”, foram analisadas diversas informações que tinham como objetivo explicar como a área da gastronomia vem lidando com esta questão.

No primeiro capítulo foi descrito o que é Gastronomia, para posteriormente conseguirmos definir o movimento da Gastronomia Sustentável, assim como os seus objetivos, ações, festivais e agentes, assim como atitudes que ajudam os restaurantes e domicílios a se tornarem sustentáveis, mostrando que atualmente vem crescendo a preocupação dos consumidores, dos chefs e das donas de casa com a questão da sustentabilidade dentro da cozinha.

No segundo capítulo foram analisados os prós e contras de aderir a uma Gastronomia Sustentável, mostrando que apesar de ter um investimento inicial alto, ele se compensava ao longo prazo, uma vez a adquirir tecnologias novas que possibilitam a eficiência energética entre outras é mais caro, ao longo prazo a economia que a tecnologia gera reduz significativamente os custos com energia ou água.

Como foram analisadas as atitudes para ser sustentável, assim como os prós e contras, foi notada a necessidade de dar um exemplo de um restaurante de sucesso que conseguisse equilibrar a necessidade de gerar lucro com a necessidade de agir de acordo com a preferência de ser um restaurante sustentável, assim, no terceiro capítulo foi mostrado um restaurante exemplo no que se trata de restaurantes sustentáveis, o Maní. Neste capitulo foi mostrada a história do restaurante assim como as atitudes que fazem dele um detentor do Selo de Restaurante Sustenável.

Portanto, pode-se concluir que o trabalho cumpriu a missão a qual foi proposto.

REFERÊNCIAS IBLIOGRAFICAS

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PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

INVEJA NAS ORGANIZAÇÕES

Aluna: Isabela Guedes

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...... 3 CAPÍTULO I – CONCEITOS DE INVEJA E ...... 6 CAPÍTULO II – COMPORTAMENTO DE INVEJA NA ORGANIZAÇÃO ...... 9 2.1. A SUBJETIVIDADE E A ESTRUTURAÇÃO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL ...... 12 2.2. CONSIDERAÇÕES DE INVEJA NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL ...... 13 2.3. A INVEJA E AS TEORIAS DE COMPARAÇÃO SOCIAL: EQUIDADE E ATRIBUIÇÃO ...... 18 2.3.1. TEORIA DA EQUIDADE ...... 19 2.3.2. TEORIA DA ATRIBUIÇÃO ...... 20 CAPÍTULO III – GERÊNCIA DA INVEJA: NÍVEL ORGANIZACIONAL ...... 24 3.1. ESTRATÉGIAS PARA LIDAR COM A INVEJA DENTRO DA ORGANIZAÇÃO ...... 26 CONCLUSÃO ...... 27 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...... 28

INTRODUÇÃO

A cada dia que passa, o mundo se torna mais competitivo, muitos profissionais qualificados ingressam no mercado de trabalho, agregando valores às instituições as quais fazem parte. Diante das qualificações atribuídas a cada um, juntamente com o turbilhão de emoções que é o ser humano, surgem sentimentos que podem estar presentes e fazer mal a qualquer organização, entre eles, a inveja.

Hoje, fala-se Gestão de pessoas, as pessoas que antes eram apêndice de máquina, agora alcançaram ou ganharam um novo status organizacional, como recursos vivos, inteligentes, eficientes e eficazes, que com seus conhecimentos, habilidades mentais, competências e criatividade, passam a ser a principal base da organização.

As organizações, atualmente, requerem rapidez, agilidade, flexibilidade, inovação e mudanças necessárias para enfrentar as ameaças e oportunidades em um ambiente de intensas modificações e turbulências, que geram as incertezas.

Considerando então, esse contexto de mudanças e aprendizagens rápidas, no qual se exige muito das pessoas, como preparo e capacitação constantes, tomar decisões, cumprir metas e alcançar resultados, é que surge a necessidade do investimento pessoal. Os indivíduos que começam a se destacar no cenário organizacional são beneficiados por uma série de qualidades que podem despertar sentimentos negativos em outros que se sentem inferiorizados, incompletos e prejudicados por esses profissionais de sucesso, e então experimentam um sentimento que poderiam não querer para si, a inveja. Tomei (1994, p. 67) afirma que “Mesmo quando somos nós os invejados, sentimos um clima pesado, maléfico. A inveja dos outros nos fere, envenena a nossa vida. Inveja é agressividade”.

A inveja é analisada de maneira geral como um sentimento que gera conflitos, manifestos ou ocultos, porém, dependendo do gestor, pode também proporcionar condições para transformação na gestão organizacional, como a inclusão de princípios éticos de

responsabilidade social e respeito humano. Apesar do temor que as pessoas podem experimentar quando se refere a inveja, não há nada de novo na maneira como ela se manifesta.

Encontramos dentro das organizações, colaboradores que dedicam todo seu tempo prestando atenção e vivendo o que o outro faz ou deixa de fazer. Esse tipo de pessoa, está insatisfeita com si mesma e quer ter para si o que os outros têm, quer ser o que elas são, usufruir do sucesso e das vantagens que o próximo possa ter, são pessoas que fazem da inveja o seu padrão de relacionamento humano, de comportamento, de trabalho nas organizações. Pode-se citar a consideração de Kant, apud Vries (1996, p. 70), sobre o tema:

A pulsão da inveja é inerente à natureza humana. Sua manifestação torna-se um vício abominável, uma paixão não somente condenável e dolorosa para a pessoa que a experimenta, mas uma energia devotada inteiramente à destruição da bondade dos outros, uma força oposta ao dever que o homem deve assumir para consigo e com os outros.

Nesse contexto, pretende-se com esse estudo esclarecer conceitos, idéias e adquirir uma percepção mais aprofundada sobre a inveja e como ela pode estar presente nas organizações, pois sem dúvidas a inveja é um tema de bastante relevância para estudo, e é uma realidade do comportamento humano no trabalho poucas vezes comentada ou discutida, mas o tipo invejoso é uma presença ativa nas organizações. Embora, para o dirigente, seja difícil admitir, o comportamento da inveja é um fenômeno real no relacionamento entre as pessoas nas organizações.

CAPÍTULO I – CONCEITOS DE INVEJA E FORMAS DE SUA APRESENTAÇÃO

A origem etimológica da palavra inveja, o substantivo latino invidia e o verbo invidere, que significam olhar maliciosamente, ou olhar enviesado, de soslaio, dão margem para notar-se que a inveja é algo que as pessoas não fazem abertamente,

pelo contrário, fazem malabarismos, com os mais variados artifícios, para escondê- la. Todo ser humano, em maior ou menor intensidade, sente ou já sentiu inveja, esse sentimento perturbador, sombrio, uma paixão tímida e vergonhosa que dificilmente verbalizamos ou confessamos; um sentimento que procuramos esconder, pois ele transparece na nossa atitude em relação a outrem, de forma mascarada em muitas formas de verbalização.

O dicionário Houais (QUILILICI, 2003) define a inveja como: sentimento em que se misturam o ódio e o desgosto, e é provocado pela felicidade, prosperidade de outrem. Desejo irrefreável de possuir ou gozar, em caráter exclusivo, o que é possuído ou gozado por outrem.

A definição do dicionário é coerente com a realidade da inveja como a podemos observar atualmente. Para início de compreensão acerca do tema, pode-se começar com a citação de Faus (2000, p.5) sobre o tema: “A inveja é a tristeza sentida diante do bem alheio”. Faus explica que de modo geral as tristezas são causadas por um mal qualquer, mas na inveja, a tristeza é causada por um bem alheio, que é considerado como um mal, porque o invejoso não o tem.

Querendo provar que suas atitudes são melhores que as do próximo, a do invejado, a pessoa passa a usar de comportamentos manifestos de intrigas, maledicências, de fofocas, de críticas negativas e humilhação para fazer aflorar o seu sentimento de inveja e, assim, desvalorizar ou de alguma forma desmerecer o sucesso do outro. Immanuel Kunt (apud EPSTEIN, 2004, p.20) acredita que a inveja seja um impulso natural:

A inveja é inerente à natureza do homem, e sua mera manifestação faz dela uma perversão abominável, uma paixão não apenas penosa e atormentadora para o portador, mas que visa à destruição da felicidade dos outros, e que se opõe ao dever do homem para consigo e as outras pessoas.

Esse desejo de vingar-se é manifestado de forma agressiva, e muitas vezes corrupta, através de comportamentos indiretos, onde a ação fica escondida. La Rochefoucald (apud VRIES, 1996, p. 71) afirma:

A inveja é uma paixão tímida e vergonhosa, que nunca nos atrevemos a confessar”. Pois, de fato, é altamente desconfortável e embaraçoso para uma pessoa assumir abertamente tal sentimento em si mesmo, é como admitir um sentimento de insuficiência, incapacidade e inferioridade.

Ventura (1998, p.21) conta que ao começar escrever seu livro baseado no tema, pouco sabia sobre a inveja, “só sabia o que todo mundo sabe: que se tratava de uma velha dama indigna, de má reputação e péssimo caráter, sorrateira, capaz de, com um simples olhar, murchar plantas e secar pimenteiras”.

O invejoso faz de tudo para fazer o papel de vítima, considerando que o sofrimento se torna uma maneira inconsciente de provocar no outro um sentimento de culpa pelo sucesso obtido.

1.1. DIFERENCIANDO INVEJA E CIÚME

Para deixar um pouco mais claro o conceito da inveja, é necessário diferenciar a inveja do ciúme. De acordo com Klein (1991, p.212):

O ciúme é baseado na inveja, mas envolve uma relação com pelo menos duas pessoas; diz respeito principalmente ao amor que o indivíduo sente como lhe sendo devido e que lhe foi tirado, ou está em perigo de sê-lo, por seu rival. Na concepção corriqueira de ciúme, um homem ou uma mulher se sente privado, por outrem, da pessoa amada.

Ainda que a inveja e o ciúme muitas vezes sejam tomados um pelo outro, é necessário não confundi-los. Para Crabb (apud KLEIN, 1991, p. 213): “O ciúme teme perder o que possui, o invejoso sofre ao ver outro possuir o que ela quer para si”.

De maneira mais simples, é possível dizer que a pessoa invejosa tenta estragar ou destruir o objeto desejado, enquanto que a pessoa ciumenta apresenta mais uma reação de conservação, uma reação de proteção. Talvez, por isso, o ciumento seja mais aceito socialmente que o tipo invejoso, pois enquanto um procura prejudicar as pessoas que convivem com ele, o outro procura proteger os que estão próximos dele.

Ventura (1998, p. 11) chama os interessados no tema de navegantes do mar da inveja, afirmando que:

Que levem consigo, para o caso de se perderem, três definições básicas: ciúme é querer manter o que se tem; cobiça é querer o que não se tem; inveja é não querer o que o outro tenha. A inveja é um vírus que se caracteriza pela ausência de sintomas aparentes. O ódio espuma. A preguiça derrama. A gula engorda. A avareza acumula. A luxúria se oferece. O orgulho brilha. Só a inveja se esconde.’

Assim, comparando com o contexto das organizações percebe-se a dificuldade em admitir a presença da inveja entre as pessoas que trabalham no mesmo local de trabalho e, de certa forma, competem entre si, pois a organização torna-se um local fértil para que o sentimento da inveja se estabeleça nas relações de trabalho. É difícil admitir a inveja, por ser considerada pelos autores como um sentimento vergonhoso, enquanto que o ciúme é um sentimento mais aceito pela sociedade, basta comprovar os casos nos jornais, nos romances, nas canções. Já, em relação à inveja, é difícil encontrar algum caso divulgado em jornais ou outros meios de comunicação, evidenciando a dificuldade que as próprias ciências do comportamento possuem em discutir tal sentimento e suas implicações nas relações

das pessoas de trabalho e no seu dia-a-dia. Entre ciúme e inveja, o primeiro normalmente é sentindo normalmente de forma mais intensa, não só no caráter sexual, como no sentido de cuidado, de zelo pela própria reputação, integridade e honra. Já para inveja as justificativas nem sempre estão tão claras, ela é depreciativa, sendo socialmente errado sentir inveja. Segundo Berke ( 1992, p.12) :

“Só vamos parar de destruir os outros quando pararmos de destruir a nós mesmos e que temos de começar por admitir e até mesmo aceitar nossa violência, em vez de nos destruirmos cegamente com ela e daí compreender que tememos tão profundamente viver e amar quanto morrer. É Difícil de aceitar, mas possível de conhecer o nosso lado sombrio, que dá origem à malevolência. A inveja, a cobiça e o ciúme são componentes fundamentais da malícia. Suas contrapartidas são a gratidão, a generosidade e a compaixão. Um elemento não existe isolado do outro. A interação entre essas forças de amor e ódio cria a estrutura de nossas vidas, o que, em nível pessoal, é denominado caráter, e em nível social, denominado cultura. ‘’

Na comparação destas manifestações profundas da alma, é observa-se que, enquanto rejeitamos, ou até mesmo repugnamos a inveja e a consideramos um sentimento diminutivo da grandeza humana, aceitamos o ciúme, e que apesar de não o considerarmos nobre, o manifestamos de forma mais explícita: temos ciúmes de nosso carro, de nossos discos, de nossos livros, de nossos filhos e, às vezes, até o propagamos, mesmo aqueles mais exacerbados. Para Berke (1922, p.14):

“Certamente a inveja é o pior pecado que existe, pois todos os outros pecados são contra uma virtude, enquanto a inveja é contra toda a virtude e contra tudo que é bom”.

Portanto, enquanto ciúme busca proteger uma relação valiosa, a inveja quer o fracasso de outrem. No trabalho, o excesso de ciúme pode vetar oportunidades valiosas, tanto para as pessoas como para a empresa.

CAPÍTULO II – COMPORTAMENTO DE INVEJA NA ORGANIZAÇÃO

Uma das formas de estabelecer um clima de inveja na organização é a valorização e tratamento dos seus líderes como mitos ou heróis. Nesse sentido, Tomei (1994 p. 76) esclarece: “Se as organizações continuarem a incentivar seus membros a visualizar os líderes como heróis e mitos, será instaurado o clima da inveja, com todos os seus comportamentos destrutivos.”

Baseando-se nos estudos de Tomei (1994, p. 76), surge a percepção de negação e bajulação, como a dificuldade de aceitar conscientemente o sentimento de inveja:

a) Desvalorização: é a depreciação das boas qualidades do objeto,o que provocará menos admiração e dependência. Nessa forma de comportamento, a pessoa é movida pelo desejo de vingança. b) Negação e bajulação : A pessoa nega a inveja e, para camuflar esse sentimento, passa a utilizar a bajulação como mecanismo de justificativa para as suas atitudes, que podem ser traduzidas como típicas de pessoas conhecidas na organização como puxa-saco. c) Projeção: é o tipo de indivíduo que se percebe como uma pessoa não invejosa, ou seja, somente as outras pessoas que o cercam são pessoas que possuem o sentimento da inveja. Dessa forma, procura colocar a inveja nas costas do seus colegas, pois se considera uma pessoa isenta. d) Idealização: o indivíduo procura colocar o objeto invejado fora do seu alcance. A pessoa pode usar esse mecanismo para fazer frente à inveja como uma das formas de idealizar pessoas, grupos ou organizações. Essa forma de comportamento se encontra nos

administradores quando idealizam os seus superiores, criam os chefes super-homens. e) Retirada: Caracteriza o indivíduo que se sente incapaz de tolerar o sentimento de inveja, que nem tenta entrar em competição, mas procura desvalorizar-se. É conhecida como síndrome do medo de sucesso para não causar inveja.

Entende-se que dentre os fatores que desencadeiam a inveja, está a presença de lideranças que representem papéis de heróis ou até de mitos, considerando então, que a existência dessa mitologia dentro de uma organização já induz um modelo de gestão centralizado, o que contrapõe com uma liderança eficaz.

As estratégias utilizadas para lidar com a inveja, de acordo a Vries (1996, p. 76) podem ser destrutivas os construtivas:

Sublinhemos que estas diferentes expressões não se excluem mutuamente, e que elas não estão tampouco necessariamente fixadas. Uma maneira particular de conter a inveja evoluirá muitas vezes para uma forma segundo a intensidade do conflito intrapsíquico.

A presença nas organizações de indivíduos que se encontram sempre em situações infelizes (conflitos com superiores, tendências a deixar tudo pra mais tarde, trabalho negligente ou práticas desonestas) e que se vêem forçados a partir, é um fenômeno cotidiano.

Para combater tal clima de inveja, é necessário desenvolver lideranças eficazes, programas administrativos que fortaleçam a formação de equipe de pessoas capazes e não somente buscar a cultura do herói organizacional. Esse raciocínio é sintetizado por Rudolf Hohn, presidente da IBM do Brasil (apud VERDIANI, p. 15): “nossa organização não fabrica mitos ou heróis, fabrica líderes que são respeitados, imitados e seguidos.” 10

Tomei (1994, p.76) refere que o sucesso pode provocar a inveja: “é fácil perceber o medo dos efeitos da inveja pela necessidade que as pessoas têm de não mencionar as conquistas pessoais.” Assim, pode-se entender o porquê de muitos empresários ou comerciantes bem-sucedidos estarem quase sempre dizendo que as coisas e os negócios não vão bem, ou se queixarem e falarem da crise como uma forma de esconder o seu sucesso e mascarar o medo da inveja.

No cenário organizacional, a inveja é percebida quando as pessoas se destacam em seus postos de trabalho, despertando, com isso, sentimentos negativos em outros que se sentem inferiorizados. Os gerentes que têm suas ações traduzidas em brilho profissional, respeito, sucesso, ou um maior status podem expor-se ao julgamento de seus pares e, não raro, passam a receber pedradas de todos os lados.

De acordo a Tomei (1994, p.113), os indivíduos estão em processo contínuo de ajustamento, e afirma que “um organismo relaciona seu comportamento interior com as exigências do meio que o cerca”. Para Tomei (1994 p.115), o gerenciamento da inveja é possível, mas para isso é necessário levar em conta o propósito de cada organização: “as suas crenças, os seus valores, os seus comportamentos e o papel da liderança na sua forma de agir”.

Beck (apud MACHADO, 1998, p.7) baseando-se sobre nas teorias de Tomei, diz que é possível chegar à organização utópica proposta pela autora: “Percebe-se que a organização possui uma gestão competente e que permeia as suas ações apoiadas numa ética de responsabilidade é capaz de reduzir os fatores de indução da inveja”.

O autor apresenta estratégias para se atingir a empresa ideal, como mudança nos modelos de gestão, diminuição dos níveis hierárquicos, programas de recursos humanos que instrumentalizem práticas de valores éticos e de responsabilidade social. Admite Beck (apud MACHADO, 1998, p. 18) que “esses fatores, colocados

em prática, podem facilitar um clima de excelência pessoal e organizacional, no qual os comportamentos de inveja sejam controlados e gerenciados”.

O receio também aparece quando se comenta ou se ouve o comentário, de certa maneira freqüente, “o fulano tem é sorte”. Nota-se que a expressão vem carregada de inveja e também, por outro lado, serve de denúncia de uma força superior ou da estrutura de poder da organização (formal e informal) que favorece a determinado indivíduo. Quando o sucesso ocorre, de uma ou de outra forma, ele catalisa a inveja nas organizações. Isso é mais marcante na organização que valoriza o comportamento do exibicionismo como forma do marketing pessoal, de busca do sucesso a qualquer preço ou da total retirada da competição, a incorporação da ética do fracasso.

2.1. A SUBJETIVIDADE E A ESTRUTURAÇÃO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Expressa em pensamentos, condutas e emoções, a subjetividade se liga ao conhecimento, permitindo desvendar a pluralidade e heterogeneidade de linguagens, espaços e práticas pelos quais nos conduzimos no nosso cotidiano. No contexto das organizações empresariais, a subjetividade das pessoas é considerada com o fim de tornar compreensível a experiência humana em toda sua complexidade e profundidade. Para Vergara (2001, p. 42): “Tudo o que constitui a individualidade humana e o conhecimento acumulado pelo homem está presente na subjetividade”. Portanto, o sentimento da inveja, como parte da experiência interior de um indivíduo, também se insere em sua subjetividade.

A inveja sentida por um indivíduo é gerada por um indivíduo é gerada e exercitada em um contexto específico, manifestando-se em seus pensamentos e exteriorizando-se em determinados comportamentos quando certas situações se apresentam diante do indivíduo. Segundo Vergara (2001, p.44): “No caso das

organizações, os motivos, os processos decisórios, os valores e objetivos de cada pessoa devem ser observados como um conjunto de idéias posicionais, relacionais, subjetivas e temporárias”.

Considerar a subjetividade nas organizações consiste em aceitar que as pessoas estão em ação e em permanente interação, que são dotadas de vida interior e expressam sua subjetividade através do discurso e de comportamentos não verbais. Assim, a subjetividade deve ser entendida como um fenômeno posicional, no qual o indivíduo não se mantém igual ao longo do tempo, sendo vivenciada nas relações imediatas que as pessoas estabelecem entre si.

Pelo fato da linguagem controlar e estruturar as possibilidades de ação das pessoas, ela se torna um veículo privilegiado da subjetividade, e a vida psíquica, fruto da história pessoal e social de um indivíduo, constituindo o fundamento dessa subjetividade. Assim a gestão de pessoas, dentro da organização, deve ser mais que um conjunto de políticas e práticas, e sim uma mentalidade constantemente renovada de interação humana no ambiente de trabalho, reafirmando o papel da pessoa e dando atenção a suas experiências. Para Vergara (2001 p. 50) “Os objetivos da gestão de pessoas devem considerar assim, a criação de vantagens tanto para a organização quanto para seus membros”.

2.2. CONSIDERAÇÕES DE INVEJA NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Mesmo sendo um sentimento inerente ao homem, são poucas as pessoas que chegam a tomar alguma atitude concreta ou agressiva em relação a inveja, normalmente são apenas intenções. Mas não é possível evitar que as pessoas invejem, devendo preocupar-se com aqueles indivíduos que não conseguem controlar seus sentimentos, prejudicando os demais. Então Tomei (1954, p.57) em um estudo diagnóstico sobre o ambiente organizacional brasileiro, descobriu que a inveja está presente no ambiente organizacional, mas deixa de ser assumida pelas

pessoas, afirmando que “o povo brasileiro não demonstra sua inveja, talvez por superstição ou por princípios éticos, e que as percepções referentes a existência da inveja são ambíguas”.

Tomei (1994, pp.65-67) classifica a inveja em três categorias, para desenvolver análises do ambiente organizacional:

Inveja sublimada – Nessa categoria, estão incluídos indivíduos que fazem da inveja que sentem uma forma de crescimento, pois conseguem superar esse sentimento, admitindo as qualidades daquele ou daquilo que invejam, e tentando então, a partir disso, alcançar os seus próprios objetivos. Como exemplo dessa modalidade de inveja, tem-se a o seguinte relado de Rodrigues in Você S.A (2000, p.33):

Vi-o entrar esta manhã. Parecia um herói de fotonovela. Queimado de sol, bem-disposto, seus 34 anos pareciam Regressava de suas férias- prêmio. Merecidas... Apesar da pouca idade (começara aos 20 anos como contínuo), era o orgulho da gerência de vendas. Sua criatividade lhe havia valido uma simpática soma em dinheiro mais uma viagem para duas pessoas ao Caribe, primeira classe, tudo pago. Não sei por que, com todas essas virtudes, eu sinto inveja dele. A empresa saiu do vermelho, tudo por um golpe de sua genialidade ou sorte. Uma idéia absolutamente original, que abriu um novo nicho de mercado. Não poderíamos deixar de reconhecê-lo, embora parecesse uma loucura de alto risco. Mas sua ousadia lhe permitiu aproveitar a oportunidade e montar no cavalo branco. O curioso é que todos aqui sentimos por ele uma mescla de admiração e ódio. Por que não me ocorreu essa idéia? Algo tão simples... Pensando bem, com 20 anos de casa, jamais vi essa saída – e estava diante do meu nariz. Enfim, devo reconhecer seus méritos, aproveitar seu talento e agradecer a Deus por ele estar conosco. É um sujeito humilde, generoso e brilhante. Não posso dizer o mesmo de mim. Infelizmente não sou eu

quem comanda os destinos humanos. Bem-vindo jovem brilhante! E os mais antigos e acomodados como eu, que tenham humildade para aceitar o potencial, o talento e o brilhantismo dos jovens e gênios. Brindo a eles! Dentro de mim este pequeno sofrimento irá cicatrizando. Como todos sabem, anos atrás fui fundamental nos momentos críticos da empresa. Em algumas épocas o jovem genial fui eu. Admito que nem tão jovem nem tão genial, mas ainda assim, necessário e com vontade de crescer.

Inveja Neurótica – Estão incluídos nessa categoria indivíduos deprimidos, amargos e ansiosos, que sentem inveja e sofrem com isso, mas não fazem nada para mudar suas atitudes. Como exemplo dessa modalidade de inveja, segue o relato abaixo de Rodrigues in você S.A ( 2000, p. 33):

Não consigo olhá-lo de frente: me dá raiva. Tem sorte demais. Ganhou de todos e ainda por cima foi premiado com uma viagem de primeira classe. Não gostaria de falar mais com ele, mas, como é da minha equipe, vou suportá-lo do melhor modo possível. Para piorar as coisas, estou sentindo de novo aquelas terríveis dores no estômago. Minha velha úlcera abriu de novo...

Inveja Perversa – Os indivíduos dessa modalidade são um pouco mais difíceis de se encontrar em organizações, eles são invejosos e buscam destruir o seu objeto de inveja, querem depreciá-lo e acabam por destruir suas próprias relações de trabalho. Como exemplo dessa modalidade de inveja, segue o depoimento abaixo por Rodrigues in Você S.A (2000, p.33):

Preparei um dossiê para quando ele voltar de férias. Já falei ao diretor-geral que, apesar de ele ter facilitado o aumento dos objetivos de venda, tenho quase certeza de que pensa em sair da empresa para trabalhar no concorrente. Percebo que ele é um sujeito capaz, porém, traiçoeiro. Devemos desmascará-lo. É perigoso para nossa

organização e alertaria todos para que não se deixassem impressionar por esse êxito circunstancial. Juro que me vingarei.

Todas as organizações estão extremamente vulneráveis à disseminação da inveja. Não existem números a respeito, porém esse mal tende a proliferar nesse ambiente, por inúmeros fatores, principalmente pela alta competitividade e por políticas internas, como as de premiação, esses programas de reconhecimentos individuais ou por equipe, a falta de transparência nas políticas de benefícios, são fatores, que podem gerar frustrações, sentimentos de impotência e colaborar para disseminação desse mal. As empresas, costumam incentivar uma competição entre seus colaboradores, acreditando ser algo saudável disfarçado entre “ melhor vendedor do mês” , “setor equipe do ano em redução de custos” e outras categorias, como se essas vitórias pudessem ser obtidas individualmente ou setorialmente sem a contribuição direta ou indireta dos outros profissionais ou departamentos da organização. E muitas vezes, o estrago pode ser grande, pois no momento que o indivíduo se ocupa sentindo inveja, ele perde tempo ou até mesmo não trabalha ou não pensa no que é melhor para si ou para a empresa.

Deixando de pensar no bem da equipe, por interesses pessoais, há quem arquive um bom projeto só para impedir o reconhecimento de alguém, o que muitas vezes gera a perda de profissionais talentosos que não duram muito em ambientes contaminados pela inveja. Aquele que é invejado, então, acaba sendo vítima de sabotagens e prejudicado, ou seja, invejar ou ser invejado é como uma pedra no caminho. Como afirma o filósofo holandês Spinoza (apud TOMEI, 1994 p.123): “A inveja é o ódio enquanto afeta o homem de tal forma que ele se entristeça pela felicidade de outrem e, ao contrário, compraza-se com o mal de outrem”.

A competição interna, mesmo que muitas vezes camuflada, está evidentemente presente nas organizações, mas esse processo só será de fato saudável se o gestor

tiver consciência das diferenças existentes na pirâmide organizacional, pois a base do triângulo tem muito mais espaço que o topo, ou seja, nem todos da base encontrarão espaço no topo, e aqueles que não conseguem alcançá-lo sentem-se inferiorizados e estão mais sujeitos a esse rejeitado sentimento- a inveja.

É fundamental para qualquer organização o conhecimento de que, ao deixar de lado a visão de grupo e alimentar uma política de competição, mérito promoção ou reconhecimento individual, está sujeita a sentimentos de inveja entre seus colaboradores e isso é uma perda não só apenas ao portador desse sentimento, mas toda organização acaba perdendo junto, especialmente nos dias atuais,quando nota-se a forte necessidade de vencer a qualquer preço, e de se preparar desde muito cedo para obter o sucesso.

Quem sente inveja, pode-se tornar uma pessoa amarga não só no trabalho, como na vida. Em relação a sua carreira, essa se torna segundo plano, sua produtividade cai, as boas idéias desaparecem e a angústia e a ansiedade tomam conta do coração e do pensamento. Portanto, invejar acaba sendo um indicativo importante de que algo está incômodo, e que é necessário ao profissional reavaliar a sua carreira e perceber que talvez esteja muito ocupado repudiando o brilho alheio e esquecendo- se do que pode desenvolver dentro do seu ambiente de trabalho.

É intrigante pensar na razão pelo qual o sucesso alheio se torna razão para ter inveja e não um incentivo para o indivíduo trabalhar mais e com mais eficiência e eficácia, seria a conduta mais adequada. Portanto percebe-se que muitas vezes, não é a vontade que determinado indivíduo tem de usufruir dos benefícios do seu semelhante e de ter o mesmo status que gera a inveja, e sim as conseqüências decorrentes dessa posição, como o bem estar físico e mental e a felicidade trazida pela realização pessoal obtida. Segundo Klein (1991, p.83):

A inveja surge a partir do sentimento de impotência, que se insere na direção da aspiração de um bem que o outro possui. É suficiente que uma coisa seja possuída por outro, para que isso nos pareça uma privação, gerando raiva.

2.3. A INVEJA E AS TEORIAS DE COMPARAÇÃO SOCIAL: EQUIDADE E ATRIBUIÇÃO

É de grande importância abordar as teorias de comparação social, pois é uma tentativa de mostrar que a inveja não pode continuar sendo uma dimensão esquecida, pois é uma presença indelével nas organizações, que as pessoas continuam fazendo que não vêem.

Diante dos casos de inveja, cita-se aquela decorrente de quando os funcionários comparam seus esforços com os resultados de quem tomou como referencial, de quando o indivíduo tem a percepção da desproporção, do desequilíbrio existente nessa comparação, é o momento então onde as teorias motivacionais prevêem a instalação do impulso motivacional. Segundo Verdiani (2006, p.48): “Esse momento é o momento da mordida da inveja e para as teorias o momento do impulso motivacional”.

Porém, são poucas as pessoas que sentirão esse impulso motivador. Para isso, a pessoa tem que reconhecer que de fato o outro ficou à sua frente porque o seu esforço (do invejoso) não foi suficiente durante aquele período em que se colocou em comparação, ou até mesmo assumir e reconhecer que o outro é melhor naquele âmbito em que foi comparado, o que exige muito auto-conhecimento e maturidade emocional, sentimentos esses, que muitas vezes o ser humano não possui. Então ele prefere vetar a diferença de valor que o afeta, precisando tirar de qualquer forma o valor da pessoa que o desequilibrou e o deixou desvalorizado. Para Alberoni (1996, p. 12):

A inveja é um mecanismo de defesa que colocamos em ação quando nos sentimos diminuídos no confronto com alguém, com quanto possui, com quanto conseguiu empreender. É uma tentativa inábil de recuperar a confiança, a auto-estima, desvalorizando o outro.

2.3.1. TEORIA DA EQUIDADE

São grandes as exigências hoje no mercado de trabalho, as organizações buscam colaboradores com quase uma obsessão pela eficácia, desempenho, produtividade e rendimento em curto prazo, surgindo assim as competições internas, a ambição, a ética individualista, a busca pelo sucesso a qualquer preço; fatores esses, que despertam o surgimento da inveja, dimensão inúmeras vezes esquecida nos fatores de motivação. Porém, apesar da inveja não ter sido contemplada durante muito tempo nessas teorias, sua onipresença é constatada em algumas, como por exemplo, as Teorias de comparação social: Teoria da Equidade e Teoria da Atribuição. Segundo Robins (2002, p.166):

A Teoria da Eqüidade reconhece que os indivíduos se preocupam não apenas com a quantidade absoluta de recompensas que recebem pelos seus esforços, mas também com a relação entre essa quantidade e o que os outros recebem. Eles fazem julgamentos conforme a relação entre seus insumos e resultados e os insumos e resultados de outros. Com base nos insumos de uma pessoa, como esforço, experiência, educação e competência, essa pessoa compara resultados como níveis de salário, aumentos, reconhecimento e outros fatores. Quando as pessoas percebem um desequilíbrio em sua proporção resultado-insumo relativo a outros, é criada a tensão. Essa tensão fornece a base para a motivação conforme as pessoas lutam pelo que elas percebem como eqüidade e justiça.

No momento que o indivíduo se vê de igual para igual com outrem, em condições proporcionais a quem se comparou, há um estado de equidade, mas a partir do 19

momento em que a proporção se torna desigual, surge a inequidade ou a tensão de equidade, onde essa diferença percebida em relação ao outro, seria um estado motivador, o empregado tenta então restabelecer a igualdade. Para isso, segundo Robins (2002, p. 165) ele fará seis possíveis escolhas, todas, maneiras ineficazes e destrutivas de resolução:

1. Mudar seus insumos (por exemplo, não empregar tanto esforço). 2. Mudar seus resultados (por exemplo, indivíduos pagos produzindo uma quantidade maior de unidades de qualidade mais baixa). 3. Distorcer percepções de si mesmo (por exemplo, “eu costumava pensar que trabalhava num ritmo moderado, mas agora percebo que trabalho muito mais do que qualquer pessoa”). 4. Distorcer percepções de outros (por exemplo, “o trabalho de Paulo não é tão bom quanto eu pensava que fosse”). 5. Escolher uma referência diferente (por exemplo, “eu posso não ganhar tão bem quanto o meu cunhado, mas estou me saindo muito melhor do que meu pai quando ele tinha a minha idade”). 6. Abandonar a situação (por exemplo, largar o cargo).

Nota-se nessa teoria, que os empregados comparam seus esforços com as recompensas que recebem e os esforços e recompensas alheios com aquilo que receberam, tomando como parâmetro. O que indica que as pessoas toleram mais a injustiça do superpagamento do que a injustiça do subpagamento, ou que são mais capazes de racionalizá-las.

2.3.2. TEORIA DA ATRIBUIÇÃO Nascida do trabalho de Fritz Heider, a Teoria da atribuição é uma contribuição recente à bibliografia motivacional. Para o funcionamento dessa teoria, primeiro é necessário observar um determinado comportamento, em seguida tentar determinar se ele foi acidental ou intencional. Se for notório um comportamento intencional, determina-se então os fatores situacionais e pessoais que levaram o indivíduo a tal

comportamento, e finalmente atribuindo um significado (causa) àquele comportamento. Como explica Davis e Newstrom (1992, p.82):

Atribuição é o processo pelo qual as pessoas interpretam as causas dos seus próprios comportamentos e os comportamentos dos outros. Seu valor se liga à crença de que, se nós pudermos compreender como as pessoas atribuem causas àquilo que elas vêem, será possível então ter maior capacidade de prever e afetar o seu comportamento futuro. Um fator importante é saber o quanto se está avaliando o próprio comportamento ou interpretando o comportamento do outro. No geral, as pessoas tendem a superestimar a influência dos traços pessoais quando estão avaliando o seu próprio sucesso e a atribuir às conquistas dos outros a sorte ou facilidade das tarefas. O processo inverso no caso de falhas as pessoas tendem a atribuir às causas situacionais a limitação de seu próprio desempenho, mas que assumem que alguém mais falhou ao tentar com mais vigor ou porque simplesmente faltou sobretudo habilidade para ter sucesso.

Vive-se numa sociedade repleta de questionamentos e transição de valores, e no contexto das organizações, acentua-se muitas vezes o individualismo e a competitividade, que contrapõem a solidariedade e a responsabilidade social; essa sociedade elogia quem se direciona para o alto, fazendo nascer a competição por sucesso, pelo prestígio e pelo poder. Segundo Tomei (1994, p.54) “a transição social e o processo de mudança ambiental acelerado têm demandado da sociedade rediscussões constantes do sistema de valores”.

CAPÍTULO III – GERÊNCIA DA INVEJA: NÍVEL ORGANIZACIONAL

Para abordar o aspecto da gerência da inveja, parte-se do pressuposto de que é possível gerenciar a inveja organizacional. Embora o tema apresente seu grau de

dificuldade e limitações, adota-se o quadro analítico proposto por Tomei (1994, p.117), para que se compreenda e trabalhe a inveja:

Fatores que podem induzir a inveja em Fatores que podem reduzir a indução nível organizacional. inveja em nível organizacional.

O individualismo. Cooperação e trabalho em equipes. As estruturas fechadas. Gestão participativa. Os modelos autoritários. Flexibilidade e autonomia. Os privilégios e ostentações. Programas de salário redondos. A polarização. Participação de lucros. A politização. Negociação de conflitos. As mentiras e boatos. Avaliação de mérito e potenciais. Programas de salário sem créditos. Sistemas de informação. Fatores que podem induzir a inveja em nível Fatores que podem reduzir a inveja em nível individual (entre os empregados). individual (entre os empregados). A busca do sucesso a qualquer preço. A busca do autoconhecimento. As estratégias de desvalorização. A busca da autovalorização. As projeções. A busca da excelência. O busca da ostentação. A busca de lideranças. As estratégias de negação. A busca do senso da responsabilidade. A estratégia de idealização. A busca da reciprocidade.

( TOMEI, 1994, p.117)

O quadro acima apresenta os principais fatores que podem induzir ou reduzir o comportamento de inveja dos empregados no local de trabalho, bem como fazer parte dos rituais de manifestação cultural da organização. Foram utilizados dois enfoques distintos como metodologia para gerenciar a inveja: em nível de indivíduos e em nível organizacional.

Esses dois enfoques dão suporte para entender e procurar isolar o lado destrutivo da inveja nas organizações, pois entende-se a necessidade de gerenciar o fenômeno da inveja como forma de o indivíduo e a própria organização trabalharem os seus conflitos e buscarem os respectivos ajustamentos individuais e organizacionais, conforme a visão de Tomei (1994, p. 118): “somente se conscientizando da inveja e do seu processo construtivo/destrutivo, é possível a operacionalização, em nível de indivíduos, grupos e organizações, de estratégias que gerenciem a inveja para a melhoria da qualidade, produtividade, e do desempenho das empresas”.

Assim, é necessário que o sentimento da inveja seja gerenciado e não reprimido, tentando ganhar tempo para ver se o conflito se resolve por si mesmo. E, para gerenciar a inveja em nível individual e em nível organizacional, indicam-se algumas estratégias propostas por Chanlat (1992, p. 47), Tomei e Belle (1997, p.52), as quais podem induzir ou reduzir comportamentos de inveja. O Quadro sintetiza as idéias dos autores e que servem de suporte para a possível identificação dos principais fatores que precisam ser gerenciados para que a inveja não afete o desempenho individual e organizacional.

4.1 Gerência da inveja – nível individual

No nível individual, são utilizadas como indicadores de inveja as opiniões e percepções dos indivíduos que representam o espírito da organização, isto é, o clima organizacional.

As pessoas que sentem um nível muito elevado de inveja no trabalho são normalmente insatisfeitas com os resultados obtidos; ao não conseguirem realizar as suas ambições, podem ser invadidas pelo sentimento do fracasso e, por isso, algumas usam o mecanismo de projetar a culpa dos fracassos nos outros como forma de aliviar a sua angústia.

Para enfrentar esse quadro existencial, o primeiro passo é encarar os resultados pessoais não contemplados e, a partir dessa análise particular, desenvolver um plano de ação que busque reforçar os pontos de excelência. Isso é possível quando a pessoa consegue buscar o autoconhecimento e, junto a esse processo, a revalorização de suas qualidades pessoais e profissionais; igualmente, desenvolve a ética da responsabilidade e da sensibilidade para consigo mesma como pessoa dotada de capacidade para ir além das preocupações puramente egoístas. Para fazer isso, é necessário parar de desejar aquilo que é impossível obter, admitindo, dessa maneira, que algumas realidades da vida não podem ser mudadas, mas devem ser aceitas como tais. Essa limitação da vida real pode ser aliviada quando acompanhada do desejo de procurar gratificações de substituição como alternativa para minimizar os efeitos destrutivos da inveja.

Já, em relação ao gerenciamento de casos de inveja que ocorram em locais de trabalho, Chanlat (1992, p. 43), Tomei e Belle (1997, p. 56) sugerem que a gerência não deva ignorar os casos de ciúme e inveja, pois, quando não trabalhados, esses sentimentos podem provocar problemas. Da mesma forma, recomendam a adoção de algumas medidas, tais como: evitar situações de injustiça no tratamento aos subordinados; evitar favoritismos; tomar decisões que aliviem os sintomas de inveja e ciúme; se o empregado manifestar em seu comportamento ações de inveja em relação ao seu colega, é necessário resolver o mais rápido possível a situação.

CAPÍTULO III – GERÊNCIA DA INVEJA: NÍVEL ORGANIZACIONAL

Nas organizações, são utilizados como indicadores a cultura organizacional através de suas manifestações de ritos, mitos, histórias, gestos e artefatos.

No tocante à gerência da inveja em seu nível organizacional, percebe-se um grau maior de dificuldade, pois as ações vão de encontro à cultura da organização. Mas, mesmo diante do desafio, é importante que sejam implantadas algumas ações estratégicas para fazer frente ao clima destrutivo da inveja. Para isso, o nível gerencial precisa estar alerta e, se possível, detectar os impulsos organizacionais de inveja e, assim, desenvolver ações administrativas capazes de aliviar as situações que possam provocar um clima de trabalho imbuído de inveja.

Ao se defrontar com os paradoxos e complexos culturais, não é impossível gerenciar fatores que desenvolvam ações organizacionais já referidas no quadro resumo e, assim, apresentar alguns princípios que fortalecem a integração do indivíduo ao seu local de trabalho e que possam levar as organizações à busca da excelência. Nesse sentido, Chanlat (1992, p.45), Tomei e Belle (1997, p. 56) propõem algumas ações organizacionais para combater climas destrutivos da inveja como: desenvolver estratégias que evitem ostentações, mentiras, boatos e indutores de inveja; evitar a polarização nas relações de trabalho, a qual transforma tudo em

extremos que criam clima nocivo, afetando o desempenho dos próprios colegas de trabalho e da empresa como um todo; desenvolver estratégias que evitem a politização, pois se os membros da organização percebem que as recompensas organizacionais são distribuídas de acordo com critérios políticos em vez de produtivos, dedicarão os seus esforços na tentativa de acumular poder; desenvolver ações que buscam a redução das distinções hierárquicas; implementar a promoção do poder ou da gestão participativa, as pesquisas de clima e cultura organizacionais, programas de mudança organizacional por meio da eliminação de privilégios; conceber programas de participação nos lucros ou reduzir as diferenças extremas nas escalas de salários e, se possível, eliminar a falta de critérios para estabelecer os diferentes níveis salariais.

Essas estratégias são, sem dúvida, instrumentos legítimos para mudança do clima e uma das formas de influenciar a cultura institucional da empresa, que podem conduzir a um contexto no qual os comportamentos indutores da inveja sejam inibidos.

Dentro do nível organizacional, na gerência da inveja, é imprescindível destacar o papel que as práticas de recursos humanos, na visão de Tomei e Belle (1997, p. 57), ocupam para a definição de políticas organizacionais, que incluem, por exemplo: as definições de planos de carreira e políticas salariais, nos quais se busca a substituição da noção de igualdade pela noção de eqüidade por meio de salários, flexíveis, segundo mérito e carreiras individualizadas; a implantação de programas de treinamento e desenvolvimento, não apenas direcionados para o aumento de produção por ocupante de cargo, mas como instrumentos de responsabilidade social da empresa na construção de valores de competência gerencial e condutas norteadas pela ética da responsabilidade.

3.1. ESTRATÉGIAS PARA LIDAR COM A INVEJA DENTRO DA ORGANIZAÇÃO

Muitas mudanças ocorreram no contexto sócio-econômico mundial, a globalização, o avanço tecnológico, a competitividade e outros fatores externos, que foram superados pelas

organizações atuais. Para isso, essas empresas também mudaram, inovaram e criaram não só novos arranjos organizacionais como novos modelos de gestão, tendo as pessoas, como alvo principal. Mas, mesmo com todas essas mudanças, ainda é perceptível a presença da inveja dentro das organizações, e para poder lidar com tal sentimento, é necessário à gestão, recorrer a estratégias para evitar e prevenir a formação de um clima que não seja saudável aos trabalhadores e que prejudique seus desempenhos.

Dentre tantas mudanças, podem-se citar os modelos de gestão, a eliminação de privilégios, o trabalho em equipe, a diminuição dos níveis hierárquicos, as reduções de diferenças extremas na escala salarial e ostentações de consumo, uma gestão participativa. Mas para a implantação de tais práticas, é necessário que as organizações tenham cuidados e não as confundam com artifícios de premiação de escolhas individualizadas, que desprezem o esforço conjunto dos demais colaboradores.

É importante ressaltar, que tais estratégias e práticas administrativas têm como objetivo minimizar e prevenir os efeitos mais prejudiciais e lutuosos da inveja entre pessoas, pois controlá-la ou erradicá-la completamente é uma missão impossível. Segundo Tomei (1994, p.113), seis principais práticas administrativas podem ser utilizadas para amenizar os comportamentos invejosos:

1. O reconhecimento imediato dos disfarces destrutivos da inveja e suas conseqüências. 2. O reconhecimento da “face oculta” da competitividade e do confronto construtivo. 3. Estratégias que promovam um auto-conhecimento e clareza dos limites;aceitar as desigualdades e as diferentes realidades da vida, sem idealizações, negações, desvalorizações. 4. Estratégias que evitem ostentações e boatos. 5. Estratégias que evitem a polarização organizacional; a polarização transforma tudo em extremos, e como o mundo não é composto só de extremos, a organização corre o risco de viver um mundo irreal onde é fértil o terreno para idealização, negação, banalização. 26

6. Estratégias que evitem a politização: poder e recursos transformam-se em molas mestras da inveja. Quando as pessoas percebem que as recompensas são distribuídas de acordo com critérios políticos, em vez de produtivos, elas desviarão seus esforços na tentativa de acumular poder.

A inveja tem inúmeras faces e os mais diferentes disfarces, sejam eles construtivos os destrutivos, erradicá-la por total do nosso meio não é possível, porém medidas preventivas como as citadas, podem canalizá-las como um recurso à reparação e à busca contínua da excelência, com comportamentos que sejam mais promissores do que os apresentados sob o disfarce da inveja. “Sabe-se que uma vida corroída pela inveja não conduz à felicidade” (VRIES, in CHANLAT, 1996, P.82).

CONCLUSÃO Ao finalizar a discussão sobre a inveja, percebe-se o quanto é complexo o tema, pois envolve dois fatores de análise de extrema complexidade que são: primeiro, a pessoa humana na sua dimensão enquanto pessoa que possui sentimentos de domínio público e sentimentos que fazem parte de sua entranha pessoal, como coloca com sabedoria Helmuth Schoeck (apud VRIES 1997, p.86) : “a inveja é uma força que se situa no coração do homem como ser social”; segundo, a pessoa humana, na sua dimensão de homem organizacional, que envolve toda uma realidade de cultura onde também se encontram artefatos visíveis e invisíveis, e transforma, sendo influenciada pela organização na qual trabalha.

Apesar da pouca bibliografia disponível, encontrou-se em autores como Klein (1991), Chanlat (1992), Tomei (1994), Tomei e Belle (1997), Marins Filho (1994), Vries (1996) , Alberroni (1996) , Faus (2000) , Góes (2001) , entre outros, material suficiente para iniciar a discussão sobre a inveja como um fenômeno de comportamento que é esquecido nas organizações.

Após a discussão das idéias sobre o tema da inveja, é possível perceber que o fenômeno é uma realidade presente na pessoa humana e também presente na cultura das organizações.

Talvez por ser um sentimento vergonhoso e de tendência destrutiva, seja difícil admiti-lo, mas não é impossível gerenciar o comportamento da inveja em nível individual e organizacional.

Também se percebe que muitas organizações utilizam-se de ações sutis de conteúdo invejoso como uma forma de controle sobre os membros da organização, por exemplo: estruturas organizacionais fechadas; uso de modelos autoritários; facilidade de privilégios para poucos; politização na distribuição de recursos e, muitas vezes, o uso de mentiras e boatos. Nota-se, em oposição, que a organização que possui uma gestão competente e que permeia as suas ações apoiada numa ética de responsabilidade é capaz de reduzir os fatores de indução da inveja através de estratégias como: mudança nos modelos de gestão, diminuição dos níveis hierárquicos, programas de recursos humanos que instrumentalizem práticas de valores éticos, de responsabilidade social. Esses fatores, colocados em prática, podem facilitar um clima de excelência pessoal e organizacional, no qual os comportamentos de inveja sejam controlados e gerenciados.

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PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

JOGOS OLÍMPICOS 2016: POSSÍVEIS IMPACTOS ESTRUTURAIS, ECONÔMICOS E SOCIAIS

Aluna: Rodrigo Santoro Zuanella

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012

SUMÁRIO INTRODUÇÃO ...... 3 CAPÍTULO I – CENÁRIO ATUAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO ...... 4 1.1. ECONOMIA DO ESTADO ...... 4 1.2. SOCIEDADE: EMPREGO E ATUAÇÃO DO GOVERNO ...... 6 1.3. MUDANÇAS PARA 2016 E INSTALAÇÕES ATUAIS ...... 8 CAPÍTULO II – JOGOS OLÍMPICOS ...... 14 2.1. HISTÓRIA DOS JOGOS ...... 14 2.2. PROCESSO DE CANDIDATURA DA ÚLTIMA SEDE: LONDRES 2012 ...... 17 2.3. PÓS JOGOS: CONSEQUÊNCIAS ...... 19 CAPÍTULO III – POSSÍVEIS IMPACTOS ESTRUTURAIS, ECONÔMICOS E SOCIAIS ...... 24 3.1. IMPACTOS ESTRUTURAIS ...... 24 3.2. IMPACTOS ECONÔMICOS ...... 28 3.3. IMPACTOS SOCIAIS ...... 30 CONCLUSÃO ...... 34 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...... 35

INTRODUÇÃO

Como o Brasil está prestes a sediar dois megaeventos em menos de quatro anos, é importante que se faça uma análise do ponto em que o país se encontra atualmente no que tange a economia, a sociedade e suas instalações atuais. Como o trabalho está focado unicamente nos Jogos Olímpicos de 2016 do Rio de Janeiro, foi feito um levantamento do histórico dos Jogos, desde sua criação e idealização até as últimas sedes e suas consequências, principalmente Londres, sede dos Jogos de 2012. Por fim, foram listados investimentos projetos pelo COI, COB e o Governo do Estado do Rio de Janeiro e toda a quantia monetária relacionada a eles, assim como os possíveis impactos estruturais, econômicos – que afetarão não só o Estado do Rio, mas como a economia brasileira – e sociais, onde a oferta por empregos aumentou, por exemplo.

A partir dos dados coletados pode-se notar um grande investimento do governo estadual, federal e privado – empresas como EBX, do milionário Eike Batista – ultrapassando os 20 bilhões de reais, estes que estão focados na infraestrutura carioca, como no quesito transporte, instalações esportivas, limpeza de rios que serão utilizados em esportes alguns aquáticos e na segurança do Estado, onde está incluído o treinamento de policias e aumento do número de policiais militares e civis nas ruas, assim como a construção de unidades médicas.

O objetivo deste projeto é expor parte dos planos para os Jogos Olímpicos de 2016, onde os investimentos não serão apenas para este fim, mas sim permanecerão na sociedade. Jogos estes que farão história no país e mostrarão que o Brasil não é feito apenas de lindas paisagens, mas um país que pode promover megaeventos mundialmente conhecidos e respeitados.

Capítulo I – Cenário atual do Estado do Rio de Janeiro

1.1 – Economia do Estado

O estado do Rio de Janeiro é a segunda maior economia do Brasil, perdendo apenas para São Paulo, e a quarta da América do Sul, tendo um Produto Interno Bruto superior ao do Chile, com uma participação no produto interno bruto nacional de 15,8% (2005 – Fundação Centro de Informações e Dados do Rio de Janeiro e Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).

Em seu Produto Interno Bruto (PIB), 62,1% representam a prestação de serviços em áreas como telecomunicações, audiovisual, tecnologia da informação - TI, turismo, turismo de negócios, ecoturismo, seguros e comércio. A cidade do Rio de Janeiro é sede da maior parte das operadoras de telefonia do país, como TIM, Oi, Telemar (Oi e Telemar são do mesmo grupo), Embratel, Vésper (a Embratel e Vésper também são do mesmo grupo) e Intelig (recentemente adquirida pelo grupo TIM). O estado também ocupa posição de destaque no setor de vendas a varejo, sendo sede de grandes cadeias de lojas, como Lojas Americanas, Ponto Frio e Casa & Vídeo.

Em seguida, com 37,5% do produto interno bruto vem a indústria - metalúrgica, siderúrgica, gás-química, petroquímica, naval, automobilística, audiovisual, cimenteira, salineira, alimentícia, mecânica, editorial, têxtil, gráfica, de papel e celulose, de extração mineral, extração e refino de petróleo. A indústria química e farmacêutica também ocupa papel de destaque na economia fluminense. Segundo dados da Associação Comercial do Rio de Janeiro, dos 250 laboratórios existentes no país, 80 operam no estado, com destaque para Merck, Glaxo, Roche, Arrow, Barrenne, Casa Granado, Darrow Laboratórios, Gross, Baxter, Schering-Plough, Musa, Daudt, Lundbeck, Mayne e Mappel. A Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), no bairro de Manguinhos, é o maior laboratório público da América Latina e um dos maiores do mundo e ocupa posição de destaque na pesquisa de remédios para diversas moléstias. A Ceras Johnson,

4 fabricante de inúmeros produtos de limpeza e desinfetantes também tem sede no Rio de Janeiro. No sul do estado também se localiza um importante parque industrial, com destaque para a Companhia Siderúrgica Nacional, (maior complexo siderúrgico da América Latina) instalada em Volta Redonda, PSA Peugeot Citroën, Volkswagen Caminhões e Ônibus (maior fábrica de caminhões do Brasil), Coca-Cola (Companhia Fluminense de Refrigerantes), Guardian do Brasil, Galvasud, Indústrias Nucleares do Brasil, Michelin, White Martins, a Indústria Nacional de Aços Laminados, Companhia Estanífera Brasileira, Usinas Nucleares Angra 1, 2 e 3, entre outras. A Nissan também irá construir uma nova fábrica no município de Resende no sul do estado.

No que diz respeito à indústria do sal, a Região dos Lagos é a segunda maior região produtora do Brasil, perdendo apenas para a região do Pólo Costa Branca, localizado no estado do Rio Grande do Norte. No município de Cabo Frio está sediada a Refinaria Nacional de Sal, que é uma das principais indústrias salineiras do país.

No setor de petróleo, estão sediadas no Rio de Janeiro as maiores empresas do país, incluindo a maior companhia brasileira, a Petrobras. Além dela, Shell, Esso, Petróleo Ipiranga e El Paso Corporation mantêm suas sedes e centros de pesquisa no estado. Juntas, todas estas empresas produzem mais de quatro quintos dos combustíveis distribuídos nos postos de serviço do país. O governo do estado monitora a produção de petróleo e gás através do Centro de Informações sobre o Petróleo e Gás Natural do Estado do Rio de Janeiro.

Finalmente, respondendo por apenas 0,4% do produto interno bruto fluminense, a agropecuária é apoiada quase integralmente na produção de hortaliças da Região Serrana e do Norte Fluminense. No passado, cana-de-açúcar e depois, o café, já tiveram considerável impacto na economia fluminense.

Sua capital é frequentemente associada à produção audiovisual. Segundo dados do Ministério da Cultura, cerca de oitenta por cento das produtoras cinematográficas do 5 país têm sede no Rio de Janeiro e é da mesma proporção a produção de filmes do estado em relação ao total nacional. O Rio é sede da Herbert Richers, maior empresa de tradução e dublagem do Brasil e berço e quartel-general das Organizações Globo, maior conglomerado de empresas de comunicações e produção cultural da América Latina. Nominalmente, estão na cidade as sedes da Rede Globo de Televisão, da Globosat, maior empresa de televisão geradora de conteúdo por assinatura do país, da Rádio Globo e do jornal O Globo, primeira empresa da holding. Além da sede das organizações Globo, no estado está presente o RecNov, complexo de estúdios e dramaturgia da Rede Record. Também se sediou no Rio de Janeiro a Rede Manchete, fundada em 1983 e extinta em 1999. O estado (e especificamente a cidade do Rio de Janeiro), ultimamente tem se destacado como cenário para filmes estrangeiros, principalmente Norte-Americanos.

Recentemente, por determinação do ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva, a cidade do Rio foi escolhida como cabeça de rede da TV Brasil, emissora estatal resultante da fusão da Radiobrás, de Brasília, com a Rede Brasil (TVE Brasil), já sediada na capital fluminense.

1.2 – Sociedade: emprego e atuação do governo

Não faltam empregos com carteira assinada para os moradores do Estado do Rio de Janeiro. É o que mostram os levantamentos da geração de novas vagas do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), do Ministério do Trabalho, e a Pesquisa Mensal do Emprego (PME), do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). O Caged mostra que, em agosto, com uma alta de 0,26%, foram abertos 9.628 postos de trabalho em agosto de 2012. E de acordo com o PME, vários setores da economia estão em expansão.

Na Região Metropolitana do Estado do Rio de Janeiro, o crescimento foi de 0,32% com mais 8.903 novas oportunidades para os trabalhadores fluminenses. Em agosto, o setor de Serviços foi o que contabilizou mais novos trabalhadores: 4.575. O segundo lugar é da Construção Civil, que agora tem 3.101 operários a mais nos canteiros de obras. Nos últimos 12 meses o desempenho se repete. O primeiro já contabiliza mais de 89.900 oportunidades e o segundo 39.688. A terceira colocação é do Comércio, com mais 28.383 em atividade.

O crescimento do Estado acompanha o bom momento brasileiro. De acordo com os dados do Caged, foram gerados 3,6 milhões de empregos formais entre janeiro de 2011 e agosto de 2012. No mesmo mês, foram criadas 100.938 vagas, uma alta de 0,26% em relação a julho de 2012. No acumulado de 2012, o levantamento do Ministério do Trabalho mostra que houve uma expansão de 3,64% no nível de emprego. Isso representa mais de 1.378.803 novos postos para os trabalhadores. Nos últimos 12 meses, o aumento foi de 1.457.412 vagas.

O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou a Pesquisa Mensal do Emprego (PME) que comprova: o momento é excelente para quem quer uma oportunidade. A taxa de desemprego do país foi de 5,3% em agosto, a mais baixa para o mês desde 2002. De janeiro a agosto, a taxa média é de 5,7%, a menor para os oito primeiros meses desde o início da série histórica. Em 2011, a média foi de 6,3%, enquanto em 2010, ficou em 7,2%.

O levantamento também mostra que o desempenho de todos os setores pesquisados no Estado do Rio apresenta crescimento na geração de empregos. Em relação a julho de 2012, a maior alta foi nos Serviços Domésticos, com 7,5%. Na Indústria, o crescimento chegou a 3,6%. Na construção, comércio, serviços prestados a empresas, e educação, saúde e administração pública, os números se mantiveram estáveis.

O Estado do Rio foi responsável pela geração de 13.439 empregos celetistas no mês de julho de 2012, segundo relatório do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), do Ministério do Trabalho e Emprego. O resultado corresponde a uma expansão de 0,37% em relação ao volume de assalariados com carteira assinada do mês de junho.

Após a implantação do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec) por determinação do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), a Secretaria de Trabalho e Renda (Setrab), já realizou 1.909 pré-matrículas em todo o Estado do Rio para os cursos de qualificação. O programa tem como objetivo principal expandir e democratizar a oferta de cursos de Educação Profissional e Tecnológica (EPT) para a população. Além de manter o seu benefício, o trabalhador terá direito a gratuidade no curso, alimentação, transporte e material escolar. Após a conclusão, o cidadão estará apto a uma nova inserção profissional.

De acordo com dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados do Ministério do Trabalho e Emprego, o estado do Rio de Janeiro apresentou um dos melhores resultados do País.

1.3 – Mudanças para 2016 e instalações atuais

Em 2016, o maior evento esportivo do planeta terá lugar na América do Sul pela primeira vez na história. A cidade do Rio de Janeiro terá o orgulho de sediar os Jogos Olímpicos e Paraolímpicos.

O acontecimento mexe com o dia-a-dia dos brasileiros desde a confirmação da vitória, no inesquecível dia 2 de outubro de 2009. O anúncio feito pelo presidente do COI, Jacques Rogge, foi a coroação maior de uma trajetória de conquistas, mas, acima de tudo, o início de uma caminhada de grandes oportunidades e desafios.

A infraestrutura necessária para a realização dos Jogos impressiona em cada detalhe. Serão mais de 100 mil pessoas envolvidas diretamente na organização, incluindo 70 mil voluntários, e milhões impactados na cidade, no país e no continente. São esperados mais de 10.500 atletas de cerca de 205 nações ao redor do mundo, além de milhares de profissionais de imprensa, de apoio, apaixonados pelo esporte e turistas de todos os cantos do globo. Para receber todos estes convidados, o Rio passará por uma transformação, mas sem perder jamais o espírito carioca e a energia brasileira, que contagiam a todos.

Mas atualmente a capital carioca não está tão perdida. Para todas as 28 modalidades olímpicas e 22 paralímpicas há espaços já construídos e outras em obras, que ficarão prontas, no máximo, até o fim de 2015. Das 34 instalações programas para receberem competições, 18 delas já estão em funcionamento, das quais 8 sofrerão ajustes permanentes, 7 serão temporárias e 9 serão construídas como estruturas de legado. Segundo dados disponíveis pelo Comitê Olímpico Brasileiro (COB) apenas 26% das instalações terão de ser construídas, apenas isso devido aos Jogos Pan- Americanos de 2007, Jogos Mundiais Militares de 2011 e a Copa do Mundo FIFA de 2014.

A Vila Olímpica, local onde os atletas serão acomodados no período em que estarão competindo, terá 750.000 m², isto é, o tamanho de cem campos de futebol oficiais. O projeto é pensado na comodidade dos atletas: para chegar aos locais de treinamento e competição, eles demorarão uma média de 25 minutos para percorrer o trajeto. Elevadores serão instalados na Vila, onde sua espera não ocupará mais que 50 segundos do tempo dos competidores. Nos 48 prédios totalizando 9.460 quartos, 17.700 camas serão colocadas. O refeitório ocupará uma área de 24.000 m², onde 5.500 atletas poderão se alimentar simultaneamente e, para os funcionários terá um refeitório independente, tendo capacidade para 1.500 empregados.

O plano de legado dos Jogos Rio 2016 está centrado em quatro prioridades- chave, que são completamente integradas ao planejamento de longo prazo do Rio: 9

Transformação da cidade; Inserção social: habitação, treinamento e emprego; Juventude e educação; e Esportes.

O primeiro consiste na melhoria da qualidade do ar, graças a controles mais estritos das emissões das indústrias e dos transportes públicos, melhoria dos transportes públicos graças à criação do Anel de Transporte de Alta Capacidade, melhorias na segurança, incluindo novos sistemas e novas competências, preservação da maior floresta urbana do mundo, incluindo o plantio de 24 milhões de árvores até 2016 e projetos importantes de renovação, incluindo a transformação da zona portuária em um grande bairro residencial, de entretenimento e turismo, novos centros residenciais e de entretenimento nas Zonas Maracanã e Deodoro, importante renovação de infraestrutura na Barra, sobretudo nas instalações esportivas, de lazer e de transporte, o parque radical de Deodoro, a zona com o maior percentual de jovens da cidade, com uma ampla variedade de instalações esportivas e de lazer.

O segundo tem por objetivo as quatro vilas que ficarão como legado irão disponibilizar novos apartamentos, fora da Vila Olímpica (mais de 24.000 quartos) nas proximidades dos locais dos Jogos. E a questão de treinamento e empregos, serão treinados 48.000 adultos e jovens seguirão um extenso programa de treinamento, financiado pelo Comitê Organizador Rio 2016, visando formar profissionais e voluntários em setores de importância estratégica para os Jogos. Este programa, apoiado pelo Governo, por instituições de formação e pelas universidades, ajudará os participantes a encontrar emprego após os Jogos. Empregos esse que serão cerca de 50.000 empregos temporários e 15.000 empregos permanentes criados nas áreas de grandes eventos, gestão de esporte, turismo e operações das instalações, além de um número considerável de empregos na construção civil.

Entre as iniciativas para a juventude e a educação podemos citar: o crescimento do Programa Segundo Tempo (PST), um programa apoiado pelas Nações Unidas, que dá acesso ao esporte nas escolas públicas, incluindo, atualmente, um milhão de crianças. De 2009 até 2016, o PST crescerá até abranger 3 milhões de crianças 10 brasileiras, um investimento de mais de US$ 400 milhões entre 2009 e 2016 no Mais Educação, um programa federal de financiamento de infraestruturas esportivas nas escolas públicas. Os métodos de ensino de educação física e esportiva serão melhorados, reforçando o objetivo global, que é popularizar as aulas de educação física e esportiva em todos os estabelecimentos escolares. Além disso, os Jogos Escolares e Universitários (uma iniciativa premiada pelo COI) serão ampliados. Dos atuais 2,5 milhões de jovens, o evento passará a atender 5 milhões de estudantes, o que estimulará a participação nos esportes Olímpicos. Este programa está alinhado com os conceitos dos Jogos Olímpicos da Juventude organizados pelo COI, que envolvem esporte, cultura e educação.

A última prioridade, mas não menos importante: esporte. O primeiro legado é o físico das instalações esportivas e dos voluntários treinados para os Jogos. Os investimentos do setor privado através de programas de incentivo fiscal já estão em vigor. O financiamento deve passar de US$ 80 milhões à, pelo menos, US$ 200 milhões até 2016, e apoiará diversas instalações esportivas e a criação de programas ligados ao esporte.

Dentre as instalações já existentes no Rio de Janeiro estão: o Centro Aquático Maria Lenk que foi construído para os Jogos Pan-americanos Rio 2007. A área de competição foi projetada de acordo com os requisitos da FINA (Federação Internacional de Natação) para grandes competições internacionais e precisará de modificações mínimas para os Jogos Rio 2016. O Maria Lenk é de propriedade da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro e atualmente é administrado pelo Comitê Olímpico Brasileiro. A instalação será totalmente integrada ao 11

Centro Olímpico de Treinamento (COT), funcionando como um centro de excelência em todos os desportos aquáticos, além de ser utilizado para competições regionais e internacionais.

Outra instalação é o Estádio de Copacabana, é palco tradicional de grandes competições de vôlei de praia, a Praia de Copacabana, um dos conhecidos cartões postais da cidade, irá proporcionar uma atmosfera única para atletas e espectadores. O Estádio será construído temporariamente para acomodar as competições de vôlei de praia. Numa perspectiva mais ampla, existe uma oportunidade significativa de obter participação popular através dessa instalação, reforçando o local como tradicional palco de grandes eventos ao ar livre e promovendo a já conhecida vocação carioca para o estilo de vida saudável.

A Marina da Glória fica localizada no Parque do Flamengo, no centro da cidade, tendo como pano de fundo o Pão de Açúcar e o Corcovado. Uma das grandes inovações será a construção de um píer temporário com capacidade para 10.000 espectadores na Praia do Flamengo, em frente ao local proposto para o percurso final da disputa da medalha de ouro.

O Estádio João Havelange, conhecido por Engenhão devido ao bairro em que está localizado, foi construído para os Jogos Pan-americanos Rio 2007 e terá sua capacidade permanentemente ampliada de 45.000 para 60.000 espectadores para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos. Além disso, o entorno do estádio receberá grandes intervenções urbanas para facilitar a sua operação. É de propriedade da Prefeitura do Rio de Janeiro e continuará sendo o principal palco do atletismo brasileiro para grandes competições. O atual 12 arrendatário do estádio é o Botafogo Futebol e Regatas, o que garante a manutenção e utilização da instalação. Os projetos de reurbanização do entorno do estádio fazem parte de uma iniciativa conjunta dos governos federal e municipal com o objetivo de revitalizar a região do Engenho de Dentro.

Um ícone do esporte mundial, principalmente futebol, o Maracanã será palco das Cerimônias de Abertura e Encerramento Olímpicas e Paralímpicas e sediará o torneio olímpico de futebol. Originalmente construído em 1950 para a Copa do Mundo da FIFA, o Maracanã e todo o seu entorno serão totalmente reformados para a Copa do Mundo da FIFA de 2014, garantindo uma instalação excepcional para os Jogos Rio 2016. O projeto de reforma prevê grandes áreas de circulação de público e melhorias significativas na infraestrutura de transportes. A reforma do Maracanã e do seu entorno é um projeto de grande importância para o Rio de Janeiro, qualificando uma das principais instalações esportivas da cidade e acelerando o desenvolvimento urbano da região, uma das prioridades do Rio.O Ginásio do Maracanãzinho, considerada a casa do voleibol brasileiro, fica localizado dentro do Núcleo do Maracanã, que inclui também o Estádio do Maracanã. Um grande projeto de reforma foi posto em prática para os Jogos Pan-americanos Rio 2007, e agora o Núcleo do Maracanã será totalmente reformado para a Copa do Mundo da FIFA de 2014. Continuará a ser o principal palco do voleibol brasileiro após os Jogos Rio 2016. Terá ainda as suas quadras de aquecimento reconstruídas, o que qualificará ainda mais a instalação, servindo como importante local de treinamento para várias equipes e seleções.

Centro Nacional de Hipismo, localizado no Núcleo de Deodoro próximo ao Centro Nacional de Tiro. Construído para os Jogos Pan-americanos Rio 2007, o centro foi projetado de acordo com os padrões da Federação Equestre Internacional (FEI) para competições internacionais. O complexo tem área aproximada de 1.000.000,00m². Suas instalações serão restauradas e ampliadas para o Rio 2016. Será totalmente integrada às facilidades do Centro Olímpico de Treinamento localizado em Deodoro, transformando-se em um grande centro do hipismo no Brasil. Além disso, o centro continuará sendo utilizado na realização de grandes competições. 13

Capítulo II – Jogos Olímpicos

2.1 – História dos Jogos

Os primeiros registros oficiais da existência dos Jogos Olímpicos datam de 776 a.C. Os Jogos eram realizados em um vilarejo chamado Olímpia, na Grécia. Uma das finalidades dos Jogos Olímpicos era homenagear Zeus, maior divindade do Olímpio, segundo a mitologia grega. Os Jogos eram realizados de quatro em quatro anos e tinham o poder de interromper guerras, batalhas e combates. As disputas reuniam atletas e espectadores de todas as cidades da Grécia.

Apenas os cidadãos livres e que estivessem inscritos para a competição podiam participar dos Jogos. Os atletas treinavam em suas cidades de origem durante os quatro anos que separavam os Jogos Olímpicos e a 60 dias dos Jogos, todos os atletas se concentravam na cidade de Elis, onde se dedicavam integralmente à sua preparação física. As mulheres eram proibidas de assistir às disputas e as que fossem casadas corriam o risco de serem condenadas à pena de morte caso fossem flagradas nos locais de competição.

Com o passar dos anos, o cristianismo, que cada vez mais se firmava no Império Romano (os romanos dominavam a Grécia desde 144 a.C) passou a combater os Jogos Olímpicos, pois não via com bons olhos o culto aos esportes “pagãos” e também não tolerava a adoração do fogo sagrado, que, a cada 4 anos era aceso em Olímpia.

Naquela época os Jogos não eram “disputados” e sim, “celebrados”. De acordo com os registros oficiais, a celebração dos Jogos Olímpicos durou até o ano de 394 d. C. quando, por questões religiosas, a celebração foi banida pelo imperador romano, Teodósio. Em função dessa decisão do imperador Teodósio, essa celebração não mais aconteceu pelos próximos 1500 anos, voltando a ser realizada novamente apenas na 14

Era Moderna, graças ao esforço de um pedagogo e esportista francês, Barão Pierre de Coubertin.

Apesar de ter estudado Ciência Política e seguido carreira militar, o negócio de Pierre de Coubertin era mesmo educacional. Disposto a reformar o sistema educacional da França, ele viu no esporte e nos ideais olímpicos gregos, uma fonte de inspiração para o aperfeiçoamento do ser humano.

No dia 23 de junho de 1894, durante um congresso de educação e pedagogia, Coubertin defendeu a criação de um órgão internacional que unificasse as diferentes disciplinas esportivas e que promovesse a realização de uma competição internacional entre atletas amadores, de quatro em quatro anos. A intenção de Coubertin era ampliar para o mundo o que já havia acontecido na Grécia Antiga.

A idéia foi prontamente aceita pelos 13 delegados de países presentes no congresso e naquele mesmo dia foi criado o COI (Comitê Olímpico Internacional). Também em 23 de junho de 1894 decidiu-se que os I Jogos Olímpicos da Era Moderna, como passaram a ser chamados, aconteceriam dois anos depois, em 1896, na Grécia.

O lema dos Jogos Olímpicos da Era Moderna passou a ser: “O importante é competir”. A primeira edição das Olimpíadas modernas foi marcada para a primavera de 1896, em Atenas, após o rei Jorge I ceder a cidade para a realização dos Jogos. A Grécia, porém, passava por uma grave crise financeira e os Jogos Olímpicos daquele ano só aconteceram graças a uma generosa contribuição do bilionário arquiteto egípcio Georgios Averoff. No dia 6 de janeiro de 1896 recomeçavam os Jogos Olímpicos, com a presença de 13 países e 311 atletas.

Como presidente do COI, o Barão escolheu Paris como sede para 1900, apesar da intenção da Grécia em receber mais uma vez os jogos. Mas a competição foi quase um fiasco, pois na mesma época Paris recebia a Feira Mundial, que tinha a Torre Eiffel como símbolo. As instalações eram muito ruins e o desempenho dos participantes não foi o melhor. Não houve cerimônia de abertura e quase todos os atletas não receberam medalhas após a competição.

Em 1920 houve a primeira participação brasileira, onde a equipe ficou em 15º lugar no quadro de medalhas, com uma de ouro, uma de prata e outra de bronze, todas na modalidade de tiro. Substituindo a cidade de Berlin, a Bélgica foi a sede desses Jogos, após a 1ª Guerra Mundial, que deixo a cidade alemã destruída. Os países derrotados na Guerra não podiam participar deste evento, exigência do país sede.

Segue a relação de todas as sedes Olímpicas, até 2012: 1896 - Atenas - Grécia 1900 - Paris - França 1904 - Saint Louis - Estados Unidos 1906 - Atenas - Grécia 1908 - Londres - Reino Unido 1912 - Estocolmo - Suécia 1916 - Não realizada 1920 - Antuérpia - Bélgica 1924 - Paris - França 1928 - Amsterdã - Holanda 1932 - Los Angeles - Estados Unidos 1936 - Berlim - Alemanha 1940 - Não realizada 1944 - Não realizada 1948 - Londres - Reino Unido 1952 - Helsínque - Finlândia

1956 - Melbourne - Austrália 1960 - Roma - Itália 1964 - Tóquio - Japão 1968 - Cidade do México - México 1972 - Munique - Alemanha Ocidental 1976 - Montreal - Canadá 1980 - Moscou - União Soviética 1984 - Los Angeles - Estados Unidos 1988 - Seul - Coreia do Sul 1992 - Barcelona - Espanha 1996 - Atlanta - Estados Unidos 2000 - Sydney - Austrália 2004 - Atenas - Grécia 2008 - Pequim - China 2012 - Londres - Reino Unido

2.2 – Processo de candidatura da última sede: Londres 2012

As cidades candidatas tinham até 15 de julho de 2003 para apresentar suas candidaturas. As cidades eram Havana, Istambul, Leipzig, Madrid, Mos cou, Nova Iorque, Paris, e Rio de Janeiro. Em 18 de maio de 2004, o Comitê Olímpico Internacional (COI), reduziu o número de cidades postulantes para cinco que evoluíram para candidatas: Londres, Madri, Moscou, Nova Iorque e Paris.

Em 19 de novembro de 2004, o COI recebeu os livros de candidatura das cinco candidatas e enviou uma equipe de avaliação que visitou as cinco cidades candidatas durante Fevereiro e Março de 2005. A candidatura de Paris levou duas advertências durante a visita: uma série de greves e manifestações coincidindo com a visita e de que havia uma investigação aberta sobre Guy Drut, um dos principais membros da equipe parisiense e membro do COI, que estava sendo acusado de receber propina.

Em 6 de Junho de 2005, o COI divulgou o relatório final das cinco cidades candidatas. Embora esses relatórios não contivessem qualquer pontuação ou classificação, o relatório de Paris foi considerado o melhor, seguido pelo de Londres, cuja nota tinha diminuído, em relação à primeira avaliação, em 2004. Outras duas candidatas Nova Iorque e Madri obtiveram também uma avaliação muito positiva em seus relatórios. As cinco cidades foram visitadas por delegados do COI, que avaliaram itens como segurança, saúde, transporte, serviços de hotelaria e infraestrutura.

O Comitê Organizador dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Londres (LOCOG) foi criado para supervisionar e organizar a realização dos Jogos após o êxito da candidatura, e teve a sua primeira reunião em 7 de Outubro de 2005. A comissão, presidida por Sebastian Coe, está encarregada da execução e realização dos jogos, enquanto que a Autoridade de Desenvolvimento Olímpico da Grande Londres (APD) tem a seu cargo a construção das salas e infraestruturas.

A Secretária Executiva Olímpica (GOE), uma unidade no centro do Departamento de Cultura, Meios de Comunicação Social e Esportes, é o órgão que coordena os Jogos Olímpicos de Londres 2012. A responsável pelo órgão é a ministra permanente para a Organização do Jogos Olímpicos e Paraolímpicos de Londres, Tessa Jowell. A outra função do órgão é a supervisão legado que irá beneficiar Londres e a Grã-Bretanha.

2.3 – Pós Jogos: consequências

Estrutura

Os Jogos Olímpicos e Paraolímpicos de 2012 utilizaram uma mistura de novos espaços, instalações existentes e zonas/instalações históricas (alguns delas são pontos turísticos como o Hyde Park e a Parada da Guarda) e com várias instalações temporárias. Na sequência dos problemas que afligiram o The O2, os organizadores tiveram a intenção de que não houvesse elefantes brancos após os Jogos, uma vez que a "Legado de 2012" será entregue á cidade de Londres.

Algumas das novas instalações foram reutilizadas na sua forma olímpica, enquanto que outras, incluindo os 80000 lugares do Estádio Olímpico foram reformados e vários foram transferidos para outros lugares da Grã Bretanha. Estes projetos são parte da regeneração do bairro de Stratford, no leste de Londres, que foi o local do Parque Olímpico, e os bairros vizinhos do Lower Lea Valley.

Isso exigiu a desapropriação de algumas propriedades comerciais, que foram demolidas para a construção das novas arenas e para a melhoria da infraestrutura já existente. Todo esse processo foi polêmico, pois alguns dos proprietários afetados alegaram que as indenizações propostas foram muito baixas e fora do valor real dos terrenos. Além disso, existiam preocupações sobre os impactos diretos que o aumento do turismo no Jardins Allotments, o que inspirou uma campanha da comunidade local, além das demolições de casas na Clays Lane Estate, que foram contestadas por vários inquilinos. 19

A maioria dos locais foi dividida em três zonas na Grande Londres: a Zona Olímpica, a Zona do Rio e a Zona Central. Além desses locais, algumas subsedes ficaram de fora da Grande Londres. A Acadêmia Nacional de Portland, Buckinghamshire e o Castelo de Hadleigh e as subsedes do futebol: Manchester, Coventry, Newcastle, Glasgow e Cardiff.

O Estádio Olímpico de Londres, localizado no Parque Olímpico tem sua estrutura praticamente toda de aço. Tem várias características, que são percebidas logo de primeira vista, como por exemplo, o telhado, e a zona lateral, foram pintadas imagens gigantescas de atletas e das bandeiras dos países participantes. A ideia do design do Estádio foi criar uma estrutura que se assemelhasse aos músculos do corpo humano. Está localizado num meandro do Rio Tamisa, junto com as outras instalações do Parque Olímpico, cujo acesso é feito várias pontes. Em volta estão sendo feitas várias decorações que foram retiradas após os Jogos. O projeto do estádio também projeta a integração do meio ao estádio, como as suas cadeiras, os postes de luz e seus acentos revestidos de couro.

Economia

A taxa de desemprego na Grã-Bretanha caiu a 8% no mês de junho depois de alcançar 8,1% em maio graças ao efeito temporário sobre a economia dos Jogos Olímpicos e apesar da recessão no país, indicou o Escritório Nacional de Estatísticas (ONS).

O número de pessoas em busca de trabalho alcançou os 2,56 milhões. A redução do desemprego foi concentrada em Londres em consequência do efeito positivo na economia, como no mês anterior aos Jogos Olímpicos.

Por outro lado, as consequências da crise financeira global de 2008-09 possivelmente adicionaram duas novas dimensões ao debate sobre a economia dos megaeventos. A primeira é que a deterioração das finanças públicas dos países ricos pode aumentar a pressão para que os governos sejam responsabilizados pelos gastos do dinheiro do contribuinte — uma tarefa que é especialmente difícil quando se trata de provar que o investimento em megaeventos é o melhor uso do dinheiro público. O pacote de financiamento do setor público para a Olimpíada de Londres 2012 inchou de um orçamento original de 2,4 bilhões de libras (US$ 3,8 bilhões) para 9,3 bilhões de libras (US$ 14,6 bilhões).

A segunda é que os países ricos desprovidos de dinheiro poderão estar menos dispostos no futuro a apostar em megaeventos que se mostraram caros demais para realizar. Isso poderá incentivar as economias mais saudáveis dos mercados emergentes a sediá-los. A demonstração desse argumento é que Brasil, China e Rússia em breve estarão hospedando ou hospedaram recentemente tais acontecimentos. Enquanto os países em desenvolvimento podem não enfrentar restrições fiscais tão severas quanto algumas economias avançadas em situação difícil, o argumento a favor da análise crítica e objetiva do custo-benefício talvez seja ainda mais forte no caso deles: os gastos na construção de projetos-troféus podem reduzir os investimentos em infraestrutura básica.

Dentro desse contexto que afetou a economia, neste caso a britânica, o primeiro ministro David Cameron disse que os Jogos aportariam cerca de 13 bilhões de libras à economia, mas os próprios erros do governo conspiraram contra este impacto. O prefeito

21 de Londres, Boris Jonson, lançou uma campanha pedindo que os ingleses evitassem o centro durante os Jogos. O resultado foi que a zona central se converteu em uma cidade fantasma. Restaurantes e teatros vazios, ruas sem muita gente, queda das vendas do comércio. O número de visitantes na famosa Torre de Londres registrou uma queda de 56% no número de visitantes. Segundo a Associação de Operadores Turísticos Europeus, houve uma queda de aproximadamente 50% no número global de turistas.

Social

Muitos trabalhadores ingleses foram expulsos de suas casas. Em um processo que já estamos vendo no Brasil, as comunidades atravessadas pelas Olimpíadas, em sua marcha pelo lucro, foram cruelmente retiradas de seus territórios. Seja com remoções forçadas ou pelo mecanismo da venda compulsória, milhares de trabalhadores foram expulsos para bairros mais distantes.

Toda a região Leste de Londres, onde estão instalados os principais equipamentos esportivos, passou por um enorme processo de revitalização. No lugar das comunidades, prédios de luxo rodeiam as arenas olímpicas. Em um processo conhecido como “gentrificação”, a população pobre desses locais vai sendo expulsa, também, por um mecanismo econômico – a valorização imobiliária eleva de conjunto o custo de vida na região. É idêntico ao que já ocorre no Rio de Janeiro, por exemplo.

As medidas de higienização social também podem ser bem menos sutis. A circulação durante os jogos será restrita em diversas áreas da cidade. Igualmente, qualquer iniciativa de protesto contra as consequências sociais dos Jogos está sob a ameaça de criminalização. Através da Lei dos Jogos Olímpicos, aprovada em 2006, a polícia está autorizada a reprimir qualquer evento que possa supostamente colocar em risco o bom andamento dos jogos.

Para garantir os lucros exorbitantes com que contam os patrocinadores, Londres viverá duas semanas em meio a uma ostensiva militarização. O sistema de segurança das Olimpíadas conta com mais de 23 mil homens, entre soldados do exército britânico e funcionários da empresa privada G4S. É o equivalente a quase metade das tropas reais estacionadas na guerra do Afeganistão e a maior presença militar em Londres, desde a segunda guerra mundial.

Completando, foram instaladas pequenas bases de lançamento de mísseis antiaéreos no topo de prédios, inclusive residenciais, sem nem ao menos haver consulta aos moradores. Oficialmente, houve, ainda, 500 agentes do FBI que ofereceram a colaboração norte-americana a esse aparato.

Tamanha a presença de um ambiente militar nos Jogos, que a bandeira olímpica com seus cinco anéis, supostamente um símbolo de paz, foi conduzida na Cerimônia de Abertura por 16 militares condecorados por feitos de guerra – incluindo a recente intervenção na Líbia. A patriotada grã-bretã é o esforço por transparecer uma imagem de glória a um império decadente.

Contrariando a ideia transmitida pela grande mídia de que há um eufórico consenso no Reino Unido em torno aos Jogos, os movimentos sociais vêm organizando uma ampla rede de ativistas descontentes. No último dia 28 de julho, primeiro dia oficial de competições, uma importante manifestação marchou pela Zona Leste de Londres.

Cerca de 1000 pessoas compareceram aos chamados “Jogos da Austeridade”. Vencendo a ameaça de proibição, um protesto irreverente denunciou as injustiças e o vale tudo pelo lucro por trás dos Jogos. 23

Capítulo III – Possíveis impactos estruturais, econômicos e sociais

3.1 – Impactos estruturais

Os gastos com infraestrutura e melhorias para a cidade com vistas exclusivamente aos Jogos Olímpicos de 2016 devem consumir R$ 11,39 bilhões, segundo estimativas divulgadas em 2009 pela Secretaria de Fazenda do Estado do Rio de Janeiro. Deste total, a estimativa é de que o Estado seja responsável por menos de R$ 1 bilhão, enquanto o restante deverá ser repartido pelos governos federal e municipal e pela iniciativa privada. No total, a previsão é de que a cidade deverá receber investimentos de R$ 23,23 bilhões em infraestrutura até 2016. Desse montante, R$ 11,835 bilhões serão aplicados independentemente dos Jogos Olímpicos, como os R$ 2,002 bilhões previstos para aplicação em portos e aeroportos na capital fluminense.

Do total que será investido em infraestrutura por causa dos Jogos Olímpicos, o setor público responderá por R$ 7,379 bilhões, com destaque para os R$ 2,141 bilhões em estradas e ferrovias, os R$ 890 milhões na gestão ambiental e os R$ 732 milhões em segurança. Já o setor privado entrará com R$ 4,018 bilhões, divididos em R$ 1,624 bilhão da vila de mídia, R$ 1,540 bilhão da infraestrutura de energia elétrica e R$ 854 milhões da vila olímpica.

As despesas totais previstas atingem R$ 28,85 bilhões, valor que engloba os R$ 11,835 bilhões que serão gastos em infraestrutura independentemente da Olimpíada e os gastos exclusivos para operacionalização dos Jogos Olímpicos, que somam R$ 5,627 bilhões. Os maiores gastos previstos na operacionalização são os R$ 975 milhões no setor de informações, telecomunicações e internet, os R$ 683 milhões com mão de obra e os R$ 635 milhões nas instalações esportivas, que depois dos jogos serão repassadas para as administrações federal, estadual ou municipal.

O secretário da Fazenda, Joaquim Levy, ressalta que as três esferas de governo deram garantias totais de R$ 1,383 bilhão, repartidas igualmente entre União, Estado e município para a fatia operacional da Olimpíada. O secretário destacou que é possível que essas garantias não sejam utilizadas, caso as receitas com patrocínio e venda de ingressos superem as expectativas, que são de R$ 1,117 bilhão e R$ 721 milhões, respectivamente.

Comparando o Rio com outros destinos famosos tais como a cidade de Paris, por exemplo, a quantidade de turistas que visita o Rio anualmente é 4, 5 vezes menor que em Paris. Levando em conta que ambas são cidades muito bonitas e muito famosas (o Rio por suas belezas naturais e Paris por suas construções históricas), não era para o Rio atrair pelo menos a mesma quantidade de turistas? A resposta de toda essa linha de raciocínio é simples: infraestrutura.

O Rio de Janeiro não tem a mesma infraestrutura e planejamento de Paris. Nos transportes, por exemplo, enquanto o Rio tem 42 km de metrô e 38 estações, o metrô de Paris tem 213 km e 300 estações. Esse vai ser justamente um dos grandes trunfos das Olimpíadas do Rio 2016: foi planejado um grande investimento em infraestrutura.

Além das grandes obras que serão feitas para os eventos esportivos, tais como a nova vila olímpica e diversas instalações esportivas aquáticas e terrestres, as olimpíadas do Rio 2016 vão trazer um grande investimento em infraestrutura e segurança. O orçamento planejado pela organização dos Jogos Olímpicos do Rio 2016 para os transportes foi de aproximadamente 2,1 bilhões de reais. Este dinheiro será gasto principalmente expandindo o metrô do Rio, reformando avenidas e também construindo corredores de ônibus rápidos pela cidade. Estas novas pistas de ônibus exclusivas vão interligar as regiões de hotéis com as instalações esportivas, ligando também a nova vila olímpica a estes prédios. A organização do Rio 2016 também pretende construir uma nova ligação rápida entre o aeroporto e o centro. O Rio de Janeiro sediará não somente as Olimpíadas de 2016, mas também a Copa do

Mundo de 2014. A magnitude e importância destes eventos mostraram a necessidade de uma reestruturação no transporte coletivo municipal. As competições serão realizadas em quatro regiões (Copacabana, Maracanã, Barra da Tijuca e Deodoro), e as obras interligarão e facilitarão o deslocamento de atletas, turistas e moradores, sendo as principais: Transoeste: corredor expresso para ônibus que, com nove pontos de integração a outros meios de transporte, deverá beneficiar até 220 mil passageiros por dia. A via ligará a Barra da Tijuca a Santa Cruz e Campo Grande, terá 56 km de extensão e 53 estações. Ao todo, a obra reformará 255 mil m² de asfalto, implantará outros 522 mil m², e instalará 3.650 novos pontos de luz. Transcarioca: é um corredor expresso que vai conectar a Barra da Tijuca ao Aeroporto Internacional Tom Jobim. Serão 41 km de extensão, 46 estações e 13 bairros interligados. A obra tem previsão de entrega para 2014 e prevê uma redução de até 60% no tempo do trajeto, beneficiando até 400 mil pessoas. Transolímpica: considerada a maior obra do Rio de Janeiro nos últimos 30 anos, esta via de 26 km encurtará o deslocamento dos atletas entre as instalações dos Jogos, ligando o Recreio dos Bandeirantes a Deodoro. Também será utilizada por carros e não terá cruzamentos ou sinais. Além de beneficiar o transporte de 400 mil pessoas, a via promoverá a urbanização em seu entorno. Pedestres poderão contar com travessia prioritária, calçadas largas, ciclovias e bicicletários nas estações. r

O setor hoteleiro do Rio vai muito bem, mas já faz alguns anos que não faz grandes investimentos. Muitos projetos hoteleiros de novos prédios que estavam no papel, que estavam parados por falta de estímulo, agora podem ser retomados por causa das Olimpíadas do Rio 2016. O COI exige que uma cidade tenha pelo menos 40.000 quartos de hotel para poder sediar uma olimpíada, com a valorização do setor hoteleiro, que deve crescer entre 15 e 20% a organização dos jogos olímpicos do Rio 2016 estima que até o ano de 2015 a cidade tenha mais de 50.000 quartos de hotel. As olimpíadas do Rio 2016 trarão ótimas oportunidades em geral para o setor de hotelaria

26 e turismo. Para quem pretende seguir esta carreira, este é um momento bem favorável.

Um dos destaques do projeto olímpico carioca é a revitalização da zona portuária do Rio. Além das Vilas de Mídia (destinadas à imprensa escrita e também às emissoras detentoras dos direitos de transmissão), o local contará com outras instalações como o Centro de Mídia Não Credenciada, Centro Principal de Operações (MOC), Centro Operacional de Tecnologia (TOC), Centro de Distribuição de Uniformes (UAC) e Centro Principal de Credenciamento (MAC). Dentro do projeto estão incluídas também a criação de espaços de cultura, educação e entretenimento, além da demolição de parte de um trecho da via elevada Perimetral, a construção de 4 km de túneis e viadutos, a reurbanização de ruas e implementação de redes de serviços como água, esgoto e gás.

A cidade do Rio de Janeiro será dividida em quatro zonas que irão receber as competições das 28 modalidades olímpicas: Barra da Tijuca, Maracanã, Copacabana e Deodoro. Outras quatro cidades (Belo Horizonte, Brasília, Salvador e São Paulo) servirão como apoio para a disputa do futebol olímpico. Ao todo são 34 instalações: 18 já estão prontas, nove ficarão de legado para os habitantes e as outras sete serão temporárias, construídas, usadas e desmontadas após os Jogos. A Barra da Tijuca receberá a maioria das instalações. É lá que fica o Parque Olímpico do Rio, o principal local de disputas e casa de 20 esportes olímpicos. A Arena Olímpica, o Centro Aquático Maria Lenk e o Velódromo Olímpico serão reaproveitados. O Riocentro, o principal centro de exposições e convenções da cidade, terá alguns de seus pavilhões adaptados para a disputa de esportes como boxe e tênis de mesa.

A segunda zona de disputa será o Maracanã. Nesta região serão utilizados equipamentos já prontos e que passarão por reformas para se adequar aos Jogos. Além do estádio do Maracanã, palco das cerimônias de abertura e encerramento, a região contará com o estádio João Havelange, o Ginásio do Maracanãzinho, o Sambódromo e o estádio de São Januário.

Os esportes de praia serão disputados em Copacabana. O vôlei de praia, por exemplo, terá uma areia construída temporariamente no cartão postal da cidade para sua disputa. A maratona aquática terá sua largada no Forte de Copacabana. Próximo à região fica a Lagoa Rodrigo de Freitas, que receberá investimentos temporários e permanentes (reformas e melhorias na lagoa) para ser a instalação do remo e canoagem. Compõe esta zona de disputa a Marina da Glória e o Parque do Flamengo.

A região de Deodoro receberá sete esportes olímpicos. Assim como no Parque Olímpico, as instalações erguidas ou reformadas da região. Como a Arena Deodoro, o Centro Nacional de Hipismo e o Centro Nacional de Tiro e o Parque do Pentatlo Moderno formarão o Centro Olímpico de Treinamento local. Além desses espaços, Deodoro será local também do Parque Radical, o núcleo de esportes radicais olímpicos. O fato de a região contar com uma grande quantidade de jovens foi decisivo para que o bairro se tornasse sede do Centro Olímpico de BMX. Após os jogos essas instalações ficarão para uso da população.

3.2 – Impactos econômicos

A realização dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos de 2016 no Rio trarão benefícios significativos não só para a economia da cidade sede, como também para o Estado e o país, conforme apurado no estudo realizado pela Fundação Instituto de Administração (FIA) da Universidade de São Paulo (USP), encomendado pelo Ministério do Esporte. Os efeitos multiplicadores antes, durante e após a realização do evento, como observado pelo estudo, incluem o aumento da produção, expansão dos serviços, maior arrecadação de impostos e crescimento da oferta de empregos e de massa salarial. De acordo com o resultado da pesquisa, a previsão é de que o impacto dos Jogos na economia brasileira chegue a R$ 102 bilhões.

Pelos cálculos da pesquisa, para cada US$ 1 investido, outros US$ 3,26 adicionais seriam gerados até 2027. Na cadeia de benefícios, o estudo também estima que até 28

2016 sejam criados 120 mil empregos por ano, passando para 130 mil a cada um dos dez anos seguintes. Isso porque, 55 setores da economia destacaram-se entre os que mais poderão se beneficiar com a realização do megaevento. Do ponto de vista nacional são eles: construção (10,5%), serviços imobiliários e aluguel (6,3%), serviços prestados às empresas (5,7%), petróleo e gás (5,1%), serviços de informação (5,0%), e transporte, armazenagem e correio (4,8%).

O estudo da FIA conclui ainda que, com base nas previsões de investimento, retorno em impostos, somados os valores da arrecadação adicional municipal, estadual e federal, corresponderá a 40% dos gastos públicos, estimados em R$ 23 bilhões, para a realização dos Jogos.

Para o presidente do Comitê de Candidatura Rio 2016, Carlos Arthur Nuzman, os resultados do estudo da FIA só reforçam o poder de transformação da cidade sede e do país com a realização dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos. Esta é a prova do quanto um evento desta magnitude pode trazer de benefícios para toda a população. Estamos certos de que o projeto Rio 2016, além de acrescentar diferencial ao Movimento Olímpico marcará positivamente a trajetória socioeconômica do Brasil”, destacou Nuzman.

Investimento Público Investimento COJO * Total Área % (R$ milhões) (R$ milhões) (R$ milhões)

Acomodações 2.590,49 0,00 2.590,49 20,69

Instalações Esportivas 953,29 565,07 1.518,36 12,13

Segurança 471,90 0,00 471,90 3,77

Tecnologia 405,86 71,63 477,49 3,81

Transportes 7.460,00 0,00 7.460,00 59,59 Total 11.881,54 636,70 12.518,24 100 % 94,91 5,09 100

*O projeto olímpico apresentado no Dossiê de Candidatura Rio 2016 está passando, neste momento, por uma revisão por parte do COJO e dos governos federal, estadual e municipal, conforme definição conjunta com o Comitê Olímpico Internacional 29

(COI). Sempre que uma cidade ganha o direito de sediar os Jogos Olímpicos e Paraolímpicos, o COI permite que o projeto apresentado na candidatura seja revisado. A revisão pode implicar em consequente redefinição de responsabilidades, cronogramas, financiamentos etc. (fonte: http://www.portaltransparencia.gov.br/rio2016/matriz/)

3.3 – Impactos sociais

O Governo Federal do Brasil e os governos Estadual e Municipal do Rio de Janeiro estão comprometidos em garantir a segurança de todos os participantes dos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos 2016, da população local e dos visitantes, antes, durante e depois da realização dos Jogos. Os governos irão trabalhar de forma integrada com o objetivo de garantir um ambiente seguro e agradável a todos. Os riscos de desastres e de segurança durante os eventos serão controlados por meio da implantação de uma extensa operação de segurança, discreta e amigável.

A responsabilidade final sobre a segurança dos Jogos é do Governo Federal, por meio da Secretaria Nacional de Segurança Pública (SENASP), do Ministério da Justiça. A SENASP irá coordenar o envolvimento das agências Federais, Estaduais e Municipais na operação de segurança dos Jogos e irá trabalhar em constante relacionamento com a Diretoria de Segurança do Comitê Organizador Rio 2016 para garantir a eficácia dos resultados.

O planejamento da operação de segurança dos Jogos foi baseado em uma análise completa de segurança e riscos relacionados, desenvolvida por especialistas internacionais em gerenciamento de riscos e segurança, em cooperação com as autoridades brasileiras competentes.

Segue uma tabela com o total do investimento no que tange a segurança e suas vertentes, onde é distribuído todo dinheiro injetado. É possível notar que o maior investimento do Governo é no aumento das tropas tanto da Polícia Civil quanto da Polícia Militar, o que traduz a preocupação com o bem estar do andamento do mega evento. Outro ponto que demanda um grande investimento é a centralização das funções policiais especializadas, a Cidade da Polícia. Ela tem o objetivo de tornar a força policial especializada mais eficiente, centralizando o comando num complexo central de polícia. Isso irá melhorar o desenvolvimento dos conhecimentos, do treinamento e da transferência de conhecimento entre as unidades de polícia especializadas, trazendo maior eficiência às forças policiais. O treinamento intensivo da Polícia Militar demanda quase 12 milhões de reais e visa a introdução de cursos especializados como: reação tática, polícia comunitária e resolução de conflitos, incorporando o cuidado com os grupos vulneráveis e o treinamento dos oficiais de apoio comunitário e Cursos de inglês e espanhol.

A Gestão Operacional e Administrativa da Polícia Civil tem objetivo de melhorar a eficiência da Polícia Civil, modernizando os sistemas administrativos e tecnológicos da polícia e demanda 11,7 milhões de reais. Já o Aumento do treinamento e da produtividade da Polícia Civil, que requer 10,75 milhões, prevê a melhoria do potencial gerencial, operacional e administrativo da Polícia Civil para aumentar sua capacidade, com o objetivo de aprimorar as exigências para os cargos de gestão, reforçar o treinamento comportamental e melhorar a cultura da polícia. Isso inclui cursos avançados de técnicas de investigação.

Outro fator importante a ser melhorado são os pontos médicos legais, onde haverá a instalação dos postos médico-legais por região policial para melhorar a capacidade de investigação dentro da Polícia Civil local, descentralizando as atividades de investigação médico-legal. Uma ação seguinte é a melhoria da prevenção criminal e da manutenção da ordem de forte visibilidade (Polícia Militar), que tem o objetivo de garantir a prevenção da violência no Estado do Rio de Janeiro, criando um Grupo de

Polícia de Alta Visibilidade, reestruturando o Transporte Policial nos ônibus urbanos existentes e aumentando o uso de furgões de polícia como meio de dissuasão visível.

Investimento Investimento Total Projeto Público Responsável Temporário (R$ % (R$ milhões) (R$ milhões) milhões) Governo Aumento das tropas da Polícia Civil (Projeto 129,5 Federal/Governo 0 129,5 27,44 Gênesis) Estadual Governo Aumento das tropas da Polícia Militar 115,2 Federal/Governo 0 115,2 24,41 Estadual Governo Aumento do treinamento e da produtividade da 10,75 Federal/Governo 0 10,75 2,28 Polícia Civil Estadual Governo C3 e capacidade de vigilância 6 Federal/Governo 0 6 1,27 Estadual Governo Centralização das funções policiais 100 Federal/Governo 0 100 21,19 especializadas (Projeto Cidade da Polícia) Estadual Governo Gestão operacional e administrativa da Polícia 11,7 Federal/Governo 0 11,7 2,48 Civil Estadual Governo Início do programa de melhoria psicológica e 9,6 Federal/Governo 0 9,6 2,03 física dos oficiais da Polícia Militar Estadual Governo Instalação de Postos Médico-Legais 23,6 Federal/Governo 0 23,6 5,00 Estadual Governo Introdução das Bolsas PRONASCI 6,79 Federal/Governo 0 6,79 1,44 Estadual Melhoria da prevenção criminal e da Governo manutenção da ordem de forte visibilidade 40 Federal/Governo 0 40 8,48 (Polícia Militar) Estadual Governo Melhoria dos sistemas de treinamento da 6,84 Federal/Governo 0 6,84 1,45 Polícia Estadual

Governo Treinamento intensivo da Polícia Militar 11,92 Federal/Governo 0 11,92 2,53 Estadual Total 471,90 0 471,9 100

% 100,00 0,00 100

Segundo um relatório da Fundação Instituto de Administração (FIA), encomendado pelo Ministério dos Esportes, até 2016 podem ser criados, em média, 120 mil empregos por ano. A região metropolitana do rio concentraria 50% dessa demanda, no período de implantação dos investimentos e realização das Olimpíadas.

Quatro anos antes, o maior evento esportivo mundial já cria empregos no Rio e promete trabalho nas mais diferentes áreas. E não cria apenas em setores como turismo, hotelaria, alimentação, ensino de idiomas e construção civil - os mais óbvios quando o assunto é abertura de vagas em função das Olimpíadas de 2016. O Comitê Organizador dos Jogos, por exemplo, conta com um time de cerca de 180 pessoas atuando no planejamento e organização do evento, e está constantemente abrindo novas vagas. O objetivo é formar uma equipe de quatro mil empregados, entre pessoal temporário e permanente, além de 70 mil voluntários. Nesta fase inicial de recrutamento estão sendo abertas posições dos níveis gerencial e sênior. As oportunidades que estão disponíveis no comitê atualmente se concentram nas áreas jurídica, de tecnologia da informação, recursos humanos, comercial, de marketing e gestão de projetos - algumas bastante específicas, como analista de venda de patrocínios pleno e especialista em serviços dos Jogos Olímpicos.

E, naturalmente, o leque de demandas só tende a crescer e a se diversificar conforme as Olimpíadas forem se aproximando. Quem trabalha com desenvolvimento de games, por exemplo, já pode ir se preparando para ser bastante requisitado pelo mercado. Seja para atuar na criação dos jogos de videogame oficiais do evento de 2016, seja para desenvolver aplicativos para tablets e celulares, as perspectivas são de que haja um forte aumento na procura por serviços desse tipo.

CONCLUSÃO

Com tudo que foi colocado nos capítulos do trabalho pode-se dizer que o Brasil está se preparando de forma excelente para daqui quatro anos. As obras estão evoluindo constantemente sem paralisação, os investimentos feitos em momentos chave para o desenvolvimento do planejamento olímpico.

Os quase 25 bilhões de reais farão com que a cidade cresça e apareça mais ainda no cenário mundial. Turistas investirão mais no Estado e consequentemente no país, fazendo com que hotéis fiquem lotados nas datas mais importantes do ano. P ode mostrar outro lado do Brasil, o nacionalismo popular ferverá os ânimos estrangeiros. O Brasil provará que não apenas um rosto bonito, mas uma economia muito potente, com a tendência de sair da sexta posição de forma ascendente.

A segurança, uma das principais falhas cariocas, aumentará e agradará a todos, tendo um investimento de mais de 10 milhões de reais. O aumento do número de policias trará maior segurança e paz em qualquer parte do Rio de Janeiro. As ocorrências vão cair. O projeto reúne diversas etapas necessárias para o megaevento, onde além da segurança, os meios de transporte público terão mais vias, mais linhas de metrô, trem e corredores de ônibus; os tempos de viagem podem cair até 60%.

É possível concluir que com um investimento de grande magnitude e um projeto bem feito é cabível fazer sediar um evento do tamanho dos Jogos Olímpicos. Desde sua criação, até as últimas edições, todas as sedes fizeram um trabalho notável e digno de reconhecimento. O Brasil, por sua vez no Rio de Janeiro, não fará diferente. Que venham os Jogos Olímpicos de 2016.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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35 http://www.lancenet.com.br/rio2016/Ministerio-projeto-bilhoes-Rio- 2016_0_743925639.html http://www.quadrodemedalhas.com/olimpiadas/historia-dos-jogos-olimpicos.htm http://www.rio2016.com http://www.rio2016.org/ http://www.suapesquisa.com/olimpiadas/ http://www.viagemdeferias.com/rio-de-janeiro/estado/historia.php http://www1.folha.uol.com.br/folha/especial/2009/rio2016/ https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:9rYZfQL- 2OgJ:www.fea.usp.br/feaecon/econoteen/BGF%2520- %2520Candidatura%2520Rio2016%2520-%2520FIA%2520- %2520Estudo%2520de%2520Impactos%2520Socioecon%25C3%25B4micos%2520do s%2520Jogos.pdf+&hl=pt-BR&gl=br&pid=bl&srcid=ADGEEShi3vO1gbmzsE3ng- iCufT9O3N5npSKqhigEkwt- w7sVZ6rpG_srgD7d3cfBUlLx8eyvaS8ME0iewE8aS4bD_AQmpWEBYFNR4ofzZwGRQ oVe95Ass1zO5ik1V_qQF26eanZflU8&sig=AHIEtbRb9vScL9znpBlx6sJAKWZEMeWAxA

PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

O BALLET CLÁSSICO

Aluna: Cybelle Godoy Veronezi

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...... 3

CAPÍTULO I - O BALLET ...... 4

1.0 – BALLET CLÁSSICO ...... 4

1.1 – HISTÓRIA ...... 5

1.2 – IMPORTÂNCIA DO BALLET ...... 8

CAPÍTULO II - O BALLET NA EUROPA ...... 8

2.1 – EVOLUÇÃO E TENDÊNCIAS DO BALLET NA EUROPA ...... 10

2.2 – BOLSHOI NA RÚSSIA ...... 15

CAPÍTULO III - O BALLET NO BRASIL ...... 18

3.0 – BALLET NO BRASIL ...... 18

3.1 – BALLET NA PERIFERIA ...... 20

3.2 – BOLSHOI NO BRASIL ...... 20

CONCLUSÃO ...... 22

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...... 23

INTRODUÇÃO

A palavra balé vem do inglês "ballet" que por sua vez foi pega emprestada do francês por volta de 1630. A palavra francesa tem sua origem na palavra italiana "balleto", diminutiva de ballo (dança), que vem do latim "ballare", que significa dançar, e que por sua vez vem do grego "βαλλίζω" (ballizo), que significa "dançar, saltar sobre".

O ballet é a arquitetura sob forma de dança, é também o produto da fusão de outras artes (música, pintura, poesia) com a dança. O ballet é a única forma de dança que não se limita as dimensões da terra, pois seus movimentos e figuras no ar são muitos e constantemente nobres, elegantes e graciosos.

No Ballet, a maior parte dos termos técnicos é mencionada em francês. Por isso, para os alunos e alunas, as primeiras aulas teóricas ou práticas podem se tornar complicados por desconhecimento da língua francesa. Os professores em qualquer parte do mundo usam os mesmos termos em francês. Isto é, o francês é a língua internacional do ballet.

As diferentes técnicas de ballet, entre elas mímica e atuação, são coreografadas e realizadas por artistas formados e também acompanhadas por arranjos musicais (geralmente de orquestra mas, ocasionalmente, vocal). É um estilo equilibrado de dança que incorpora as técnicas fundamentais para muitas outras formas de dança.

A sua forma mais conhecida é o ballet romântico ou "Ballet Blanc", que valoriza a bailarina em detrimento de qualquer outro elemento, focando no trabalho de pontas, fluidez e movimentos acrobáticos precisos. Esta forma utiliza como figurino o convencional tutu francês de cor branca.

Atualmente existem várias outras modalidades de ballet, entre eles balé expressionista, neoclássico e modalidades que incorporam elementos da dança moderna.

Os princípios básicos do ballet são: postura ereta; uso do en dehors (rotação externa dos membros inferiores), movimentos circulares dos membros superiores, verticalidade corporal, disciplina, leveza, harmonia e simetria.

CAPÍTULO I - O BALLET

1.0 - O Ballet Clássico

O balé clássico é o mais metódico dentre todos os estilos de balé e também é o que mais adere às técnicas de balé tradicionais. Existem algumas variações em relação à área de origem deste gênero, entre elas, o balé russo, francês, italiano e dinamarquês. Entretanto, nos últimos dois séculos, a maioria dos fundamentos do balé é baseada nos ensinamentos de Blasis.

Os estilos mais conhecidos de balé são o método russo, o método italiano, o método dinamarquês, o método Balanchine ou método New York City Ballet e os métodos Royal Academy of Dance e Royal Ballet School, derivados do método Cecchetti.

As primeiras sapatilhas de balé tinham as pontas terrivelmente pesadas para permitir que a bailarina ficasse na ponta dos pés facilmente e aparentasse leveza. Mais tarde ela foi convertida na atual constituição, onde uma “caixa” abriga a ponta dos pés da bailarina e lhe dá suporte para manter o equilíbrio.

Além disso, as aulas de balé sempre seguem uma linha de aprendizagem e é dividida em três momentos:

Barra

É na barra (segurando-a com uma das duas mãos) que o bailarino aprende os primeiros exercícios e passos. É como treinar a caligrafia em um caderno especial. Os exercícios de barra seguem um ritmo certo: primeiro são feitos os movimentos mais lentos, para aquecer os músculos e as articulações, depois os mais rápidos, para dar força e agilidade ao corpo.

Centro e Diagonal

O Centro (o meio da sala) é a principal parte da aula, pois o bailarino dança livremente. O centro exige postura, coordenação, força, agilidade, que são desenvolvidas na barra. No centro também há exercícios lentos e rápidos. Primeiro, com os pés no chão, até chegar aos saltos. É tão natural como o desenvolvimento de um bebê, do engatinhar ao subir as escadas.

1.1 - História

A dança surgiu na Época Paleolítica, antes mesmo de o homem aprender a cultivar a terra quando ainda migravam buscando um lugar para caçar.

Nessa época, na França e na Itália a arte renasceu: um movimento cultural, denominado de Renascimento na França e de Quatrocentos na Itália foi o responsável pelo desligamento da arte com a Igreja e pelo desenvolvimento de uma sociedade que valorizava e arcava com os custos da arte. A burguesia, uma classe de comerciantes que enriquecia facilmente, crescia aos poucos, mostrando-se uma classe liberal e revolucionária. A Nobreza, por sua vez, cultuava o comportamento refinado, buscando a "arte de viver com elegância".

Nesse terreno extremamente fértil para o desenvolvimento e os estudos das artes, o intercâmbio entre os dois países foi intenso, o que favoreceu ainda mais e diversificou esses movimentos. A dança de corte assinalava uma nova etapa: aquela dança metrificada que havia se separado das danças populares se tornou uma dança erudita, onde os participantes tinham que saber, além da métrica, os passos. Com isso, surgem os profissionais e mestres, que estudavam as possibilidades de expressão do corpo e conseqüentemente elevavam o nível técnico das danças.

É importante lembrar também que eram pessoas que dedicavam muito mais de seu tempo para a dança do que aqueles que apenas dançavam por diversão. Os professores eram pessoas altamente valorizadas nas cortes, sendo convidados especiais em todas as festas e respeitados pelas famílias. Eles chegavam a assumir o papel de pais e chefes de família nas apresentações das noivas a suas futuras famílias, pois esses eventos eram feitos sob a forma de um ballet mudo.

Ainda nessa época, foram escritos os primeiros livros sobre a dança. O primeiro deles teria sido "Il perfetto Ballerino", de Rinaldo Rigoni, imprimido em Milão em 1468. Infelizmente, essa obra não existe mais. O mais antigo livro sobre dança que temos atualmente é "L'art et Instruction de bien danser...", editado por Michel Toulouse em Paris, de 1496 a 1501.

Das escrituras antigas, a que melhor nos retrata a dança do Quatrocentos é um manuscrito de Domenico da Piacenza, que está atualmente na Biblioteca nacional de Paris. Ele retrata uma gramática do Movimento, baseada em cinco elementos constituintes da dança: métrica, comportamento, memória, percurso, aparência. É importante lembrar que esses termos não têm o mesmo significado exato de hoje. Uma segunda parte desse manuscrito enumera os passos fundamentais, dentre os quais temos os passos simples e duplos, a volta e a meia-volta (que não eram em meia- ponta), os saltos, os battements de pés e as mudanças de pés.

No cinquecento (séc. XVI), como poderíamos esperar, a evolução rumo a uma técnica mais apurada prosseguiu. Dois autores foram responsáveis por esse desenvolvimento: Cesare Negri e Marco Fabrizio Caroso. O primeiro escreveu um tratado com cinqüenta e cinco regras técnicas, descrições coreográficas e novos passos, como o trango (meia-ponta) e o salto da fiocco, uma espécie de jeté que girava. Sua mais importante contribuição foi a introdução do piedi in fuore, o início do en dehors. O segundo apresenta em seu tratado a pirueta e passos que deram origem ao pas de bourré e ao coupé (fioro e groppo, respectivamente). As obras que se seguiram apresentam 68 tipos de passos com relevés.

A evolução da técnica da dança clássica foi de responsabilidade de um homem: Charles-Louis- Pierre de Beauchamps. O mestre de Beauchamps foi uma espécie de principal coreógrafo da França. Quase todas as grandes produções tiveram um toque seu, principalmente as da corte.

Ele colocou em prática um "sistema de dança", que, de acordo com os ideais de Luís XIV, tendia à beleza das formas, à rigidez, ao virtuosismo, que valorizava a estética do corpo, demonstrando o quanto que a estética do movimento, naquela época, era mais importante que a emoção que o gerou.

Assim, houve uma intensa profissionalização dos bailarinos e de outros profissionais ligados à dança.

A técnica era quase tudo. Beauchamps se apropriou dos passos do Ballet de Corte transformando-os, lapidando-os até chegar em produtos que são conhecidos atualmente: os entrechats (entrechatquatre, entrechatcinq, etc.), o grand-jeté, o pas de bourré. Além disso, ele também estabeleceu as 5 posições básicas, como formas de se aproximar ou afastar os pés numa distância proporcional e medida. Sua intenção era descobrir uma maneira certa para que o corpo do bailarino encontrasse sempre o seu eixo e o equilíbrio, estando ele dançando ou parado. Dessa forma, o mestre criou uma forma de se "escrever" o ballet, a partir da nomenclatura que deu aos passos formais de sua autoria.

Outro grande contribuidor da dança clássica foi Moliére. Primeiramente um produtor de espetáculos de teatro, Moliére adotou a dança em suas montagens e logo passou a criar suas conhecidas comédias-ballet, que eram, em sua essência, um Ballet de Corte com algumas novidades, mas que ainda usava récita de versos em sua trama. Uma das diferenças era o tema, pois Moliére rompeu com o tédio causado pela

6 utilização da mitologia grega. Suas histórias eram uma pintura dos costumes, como as comédias que conhecemos atualmente.

Na realidade, a maior inovação das comédias-ballet está na integração total da dança com a ação dramática. Se antes, nos Ballets de Corte, a dança servia para "enfeitar" o enredo, com Moliére a dança tem um porquê de estar no meio da ação.

Em quase todas as obras, Jean Baptiste de Lully foi seu parceiro, e quando se separaram mais tarde, Lully produziu espetáculos que não passavam de remontagens de peças de Moliére e do Mestre de Beauchamps. Lully acabou realizando um movimento contrário ao da época, pois suas remontagens diminuíam a importância da dança em relação aos outros elementos do espetáculo. Assim, ele contribuiu com a longa sobrevivência do Ballet de Corte, onde a dança não era o principal elemento.

Nessa mesma época, em meados do século XVII, surgiu uma outra figura importantíssima para a dança: a senhorita Lafontaine, conhecida como a primeira bailarina a dançar sozinha.

1.2 – Importância do Ballet

O Ballet Clássico dá ao estudante uma educação global e pode ser feito por qualquer criança que queira experimentar o prazer do movimento. Consiste de três elementos interelacionados: Técnica, Música e Atuação. Os estudantes ganham disciplina da mente e do espírito, assim como do corpo. Permite que eles se expressem como indivíduos, artísticamente, o que pode ser passado para os outros aspectos de suas vidas.

Além disso, o Ballet permite ao aluno que ele desenvolva a sociabilidade, tenha controle e conhecimento do seu corpo, adquira um senso de confiança física e mental, entenda a relação entre música, ritmo e movimento controlado e claro uma boa postura e habilidade corporal.

CAPÍTULO II - O BALLET NA EUROPA

2.0 - O Ballet na Europa

O romantismo marca também a queda da dança francesa. Nessa época, os grandes nomes, sejam coreógrafos ou bailarinos, circulavam por toda a Europa, e

7 principalmente por São Petersburgo e Viena. Na Ópera de Paris nada de esplendoroso aconteceu, a não ser da criação de Le Corsaire, de Mazilier, em 1856, e Coppélia, de Arthur Sait-Leon, em 1870.

As bailarinas italianas espalhavam uma nova "moda": a dança mais acrobática, mais voluptuosa, como a de Fanny Esler. Na Rússia, a monarquia dos Czares incentivava e investia na dança, como forma de mostrar seu poder e grandiosidade. Tal situação atraiu talentos de toda a Europa, que fugiam do mercantilismo e da conseqüente falta de investimento na dança. Dentre eles, estava Marius Petipa, o homem que ergueu e tornou conhecida e respeitada a escola russa.

Primeiramente, ele treinou os alunos russos para substituírem as estrelas estrangeiras contratadas para os papéis principais das obras apresentadas. Logo, trabalhou em uma técnica especialmente russa, criando uma escola e bailarinos reconhecidos por sua técnica clássica em quase todo o mundo.

Além disso, Petipa foi o criador da maior parte dos Ballets de Repertório preservados até hoje. São eles: Dom Quixote, de 1869; La Bayadère, de 1877; A Bela Adormecida, de 1890; O Lago dos Cisnes, de 1895; e Raymonda, de 1898.

Além desses, Petipa remontou grandes ballets já reconhecidos na época, como Giselle, em uma versão especialmente russa. Era sua característica montar obras que fugiam um pouco do espírito do romantismo - que a esta altura já estava em decadência - pois recheava seus atos com números virtuosísticos que não tinham muito a ver com a história que estava sendo contada. Esses números não se desviavam suficientemente da obra para enfraquecê-la, mas tornavam os ballets de Petipa ricos superespetáculos.

Um bom exemplo dessas "interferências" dentro do enredo do ballet é o Pas-de- deux do Pássaro Azul no último ato de A Bela Adormecida. Além disso, seus ballets sempre agradavam ao público.

Petipa trabalhou com diversos compositores como Drigo, Glazunov (Raymonda) e Minkus (La Bayadère), mas a parceria mais brilhante foi com Tchaikóvsky, em A Bela Adormecida. Dois anos após a morte do compositor, remontou O Lago dos Cisnes (que já havia estreado anteriormente com outro coreógrafo, mas fracassou) em parceria com seu assistente Lev Ivanov, não menos talentoso que o mestre e seu sucessor. O Lago talvez seja a mais conhecida e mais admirada obra clássica representada atualmente.

A Partir de 1887, Petipa integrou a seu estilo as novidades vindas da Itália, sob pena de sair de moda. Após essa data, seus ballets expressam a virtuosidade formal italiana, e tramas um pouco mais simples. Por isso, foi criticado por escolher os temas de suas obras não pelo valor, mas pelas possibilidades cênicas que ofereciam.

É verdade que o coreógrafo valorizava a técnica e as formas, mas o abandono da poesia e da sensibilidade, como aconteceu no início do século XVII, foi tão leve que se tornou insuficiente para tirar o brliho dos grandes ballets que criou.

Tão imenso é esse brilho, que esses ballets encantam as platéias e influenciam bailarinos e coreógrafos até hoje, século XXI.

2.1 - Evolução e tendências do Ballet na Europa

O ballet clássico tem sua forma definida na escola da Itália e na escola da França. A vontade de imobilizar o movimento em regras, a fim de fornecer-lhes um rótulo oficial de beleza formal e profissional, acontece efetivamente com o rei Luís XIV na França. Porém, o ballet teve suas primeiras execuções na Itália. Nos primeiros tempos do ballet, não existia o profissionalismo desenvolvido pelo rei, pois antes, os coreógrafos e executantes eram todos cortesãos.

Ballet de Corte foi o nome dado aos espetáculos apresentados nos séculos XVI e XVII nas cortes italianas em um primeiro momento, e nas cortes francesas depois. Nesses ballets, os espectadores apreciavam a dança de cima de balcões, devido ao constante recurso das figuras geométricas, em que os conjuntos se moviam em passos cadenciados e contados. Conhecem-se apenas fragmentos de cerca de duzentos e quinze ballets compostos antes dos ballets de corte. Os assuntos e temas desses ballets eram inspirados na Antiguidade e interpretados com alusões à atualidade, à política e à diplomacia.

O século XVII foi o grande século do ballet. O seu treinamento formal começou em 1661, quando o rei Luís XIV formou a Royal Academia de Dança, sob a direção de Pierre Beauchamps. Assim, a profissionalização do ballet clássico nasceu apadrinhada pela monarquia absoluta. O vocabulário oficial e as terminologias do ballet são em francês, a língua internacional dessa arte. Até os dias de hoje, grande parte dos passos e posições originais, são os mesmos. Naquela época, todos os bailarinos eram homens e dançavam os papeis femininos com máscaras.

Luís XIV nomeou em 1672 Pierre Beauchamps o primeiro maître de ballet. Ele foi o responsável pela definição das cinco posições básicas dos pés e pela invenção de um complexo sistema de notação em dança, porém não chegou a publicá-lo. Raoul- Auger Feuillet, um aluno de Beauchamps, publicou Coreografia ou Arte de Anotar a Dança, em que escreveu a totalidade dos passos codificados pelo seu professor.

O maître de ballet nomeado pelo monarca Luís XIV formou os quatro primeiros bailarinos profissionais: Mlles Roland, Lepeintre, Fernon e Lafontaine. Além de ter codificado as cinco posições básicas dos pés, criou alguns passos como o glissé, coupé, jeté, assemblé, etc. Dois anos antes da morte do maître, o rei fundou a Escola de Dança francesa, que sobrevive de 1713 até os dias de hoje, conhecida como a Escola de Dança da Opéra de Paris, a mais antiga e mais prestigiada instituição de ballet no mundo.

A Ópera de Paris é o berço do ballet clássico. Possibilitou a expansão e a evolução do ballet pela Europa desde o século XVIII. Os coreógrafos e bailarinos franceses eram convidados para diversos lugares para difundir a escola francesa. Assim, o ballet foi à Alemanha, Londres e Viena com Jean-Georges Noverre, à Dinamarca com August Bournonville, à Itália por intermédio das famílias Vigano e Taglioni e à Rússia com Charles-Louis Didelot, Jules Perrot, Arthur Saint-Léon e Marius Petipa.

Até o ano de 1611, apenas o libreto do Ballet Comique de La Reine (Ballet Cômico da Rainha) de Balthasar de Beaujoieux havia sido publicado na França pela rainha Catarina de Medicis. O ballet cômico da rainha data de 1581 e se transformou no marco oficial dos ballets de corte, fixando esse gênero na época. A música, a poesia, a coreografia, a decoração, a iluminação e os artifícios de encenação mesclavam-se em um espetáculo confuso e cômico ao mesmo tempo. Reconheciam- se nele simultaneamente elementos tradicionais das antigas festas, empréstimos aos espetáculos vindo da Itália. O ballet era uma obra coletiva com um tema dramático que apresentava forte relação com o teatro.

A rainha Catarina de Medicis viabilizou a execução do Ballet Cômico da Rainha convidando artistas e cortesãos da Itália especializados na preparação dos luxuosos espetáculos. Os ballets eram uma combinação de dança, canto e textos falados, com objetivo social e político. Marcou o início da dança teatral, que adveio de uma nobreza vazia e fútil, que encontrava nos espetáculos uma maneira de preencher o vazio de sua existência. A utilização do espaço em quatro direções, as perpendiculares dos cantos 10 da sala, foi regra até o século XVII. Atualmente oito direções são utilizadas, contando as perpendiculares e as diagonais.

Entre 1400-1600, época da Renascença, nascem na França e na Itália, duas formas modernas da arte lírica; a ópera e o ballet. A partir de 1600, a moda do ballet de corte francês foi imitada por todas as cortes da Europa e o gênero foi aperfeiçoado em sua forma, ficando mais refinado e rebuscado. Entretanto, pelo fato de não ter mudado em sua estrutura, sem apresentar elementos inovadores, acabou não evoluindo em profundidade, se apagando no decorrer dos tempos. Acredita-se que o interesse da corte nos ballets declinou no final do século XVII pela constante repetição no ballet. Desse modo, o ballet de la reine se desestruturou no reinado de Luís XIV, sendo substituído por novas formas como o Comédia Ballet e o Ópera Ballet.

O Comédia Ballet resulta da união de trabalhos de Jean-Baptiste Poquelin e Jean-Baptiste Lully. Em 1681, Lully compôs ballets ainda dançados pelas principais personalidades da corte e com a participação de bailarinos da academia fundada em 1661 por Luís XIV. Exigia bailarinos profissionais já acostumados com o desenvolvimento que a dança acadêmica alcançara ao longo dos vinte anos desde a fundação da Royal Academia de Dança. O ballet Le Triomphe de L’Amour foi levado a cena no Teatro do Palais Royale com a participação de Lafontaine, lembrada como a primeira bailarina profissional no principal papel feminino. Era a primeira vez que uma mulher pisava no palco de um teatro público. Por isso, a data marca tanto a profissionalização definitiva dos bailarinos, como o começo da ascensão do elemento feminino no ballet. Depois de Lully, Campra (1660-1714), autor de vinte e cinco óperas e ballets, desenvolveu a Ópera Ballet, quebrando o elo com as obras de seu antecessor que ligava a dança à ação dramática.

Como toda a arte da época de Luís XIV, o sistema de Beauchamps tende à beleza das formas, à conformidade, à rigidez, e isso implica em dois fatores. Por um lado a virtuosidade é uma conseqüência natural da primazia da forma sobre o conteúdo. Por outro, a regularidade, o compromisso, a constante dedicação, a repetição e a beleza formal, são o preço da conquista da técnica estabelecida pelo mestre de ballet. Desse modo, são duas fronteiras estreitas que podem ser vistas como uma ameaça de endurecimento, uma vez que a repetição mata a inspiração, salvo se for revitalizada por uma mudança de finalidade. É o que tentará Noverre um século mais tarde, com ideias e visões revolucionárias de seu tempo.

No começo do século XVIII, a dança apresentava esplendor e autonomia, executada nos palcos dos teatros por profissionais de ambos os sexos. Na segunda metade do mesmo século, a técnica clássica foi fortemente questionada por alguns teóricos que acreditavam que a dança precisava de uma reformulação. Nesse momento, se destaca o grande revolucionário Jean Jacques Noverre, um sonhador e pai dessa arte. Ele defendia a necessidade da técnica como meio e não como fim. Noverre produziu o seu primeiro ballet em 1754 e em 1760 publicou o livro Cartas sobre a Dança, em que deixava claras as suas ideias revolucionárias em relação à dança. Apresentou suas teorias e métodos de ensino, enfatizando a necessidade dos reais e sinceros sentimentos humanos como meios a serem expressos na ação dançada. Suas idéias não tiveram bom acolhimento inicialmente, e por isso, foi buscar apoio fora da França, a fim de completar a revolução nessa arte, que na visão dele, não era apenas uma sucessão de entradas dançantes e narrações cantadas.

A dança do século XVIII deve grande parte de seu desenvolvimento e sucesso dos seus executantes. Por isso, alguns grandes bailarinos desse século foram: Marie Allard, primeira bailarina da comédia francesa; Gasparo Anglioni; Jean-Pierre Aumer, anuncia o pré-romantismo; Barbara Companini, dita la Barbarina; Marie-Anne de Cupis de Camargo, a primeira que dançou como um homem; Dauberval; Charles-Louis Didelot; David Dumoulin; Louis Duport, rival de Auguste Vestris; Louis Dupré; Gardel; Marie-Madeleine Guimard; Anne Heinel, a rainha da dança; Jean-Baptiste Lany, professor de Dauberval e Gardel; Charles Le Picq, compositor dos ballets de corte até 1799; Françoise Prévost, se apresentou a partir de 1699 em Atys; Maria Sallé, se preocupava mais com a expressão do que com a técnica; Vestris, deu aulas a Jules Perrot, formou Bournonville e Marius Petipa; e Salvatore Vigano .

Em 1781, Jean Dauberval sucedeu Noverre como maître de ballet. Bailarino e coreógrafo talentoso, influenciado pelas teorias de seu antecessor, deixa a Opéra de Paris em 1785 e vai para Bordeaux, onde cria em 1789 o ballet La Fille Mal Gardée, o primeiro ballet que vai a cena sem a presença de deuses ou de herois da Antiguidade. Essa criação humorística e ao mesmo tempo sentimental do criador é o ballet francês mais antigo e ainda presente no repertório de grandes companhias internacionais.

As dançarinas, que agora se igualavam aos grandes bailarinos, também passavam a contribuir para a renovação do ballet. Dentre elas se destaca a figura de Maria Sallé, extraordinária personalidade feminina. Inconformada com o tipo de

12 vestuário da época, Maria Sallé dançou vestida com um traje de passeio sem máscara. Mais tarde, revolucionou totalmente o vestuário com uma simples túnica de musselina drapeada, abandonando a clássica saia cheia e os ornamentos de cabeça. Ela visava a libertação muscular da bailarina, que tinha sua técnica prejudicada pelo vestuário, e por isso, afirma-se que a técnica da dança clássica está intimamente ligada à história do vestuário.

A Revolução Francesa (1789) não chegou a atingir diretamente a estrutura do ballet, mas contribuiu indiretamente para a sua mudança. Possibilitou o desenvolvimento do Romantismo, e por volta de 1830, começou a época do ballet romântico, com as criações magníficas e inesquecíveis pela singularidade de Marie Taglioni (A Sílfide) e Carlota Grisi (Giselle). Teve seu marco inicial com a família Taglioni, quando em 1832, Marie Taglioni apresentou-se em La Sylphide, chamando atenção do público por conta do belo trabalho de ponta e pelo tutu, que fora introduzido nesse período. A decadência do ballet romântico advém da perda de entusiasmo do público no decorrer dos anos. O último ballet romântico foi Coppelia, de Saint-Léon de 1870. No final da era romântica, o centro mundial do ballet passou de Paris para São Petersburgo, na Rússia.

O ballet se tornaria a expressão de sentimentos pessoais sob uma forma diferente dos gestos codificados um século e meio antes. Ao mesmo tempo em que os artistas mudavam suas fontes de inspiração tradicionais, procuravam novas emoções, diferentes das da Antiguidade grega e romana desde a Renascença. Os românticos tinham a sensação de uma libertação, conquistada pelos princípios de liberdade e igualdade de 1789. Cada artista tinha o direito de se exprimir sem restrições.

O romantismo consagrou a supremacia da bailarina. Elevada nas pontas dos pés, glorificada, leve e vaporosa, a figura feminina irradiou beleza de 1830 a 1850. As cinco bailarinas que regeram esse período foram: Marie Taglione, Fanny Elssler, Carlotta Grisi, Lucile Grahn e Fanny Cerrito. Os bailarinos homens, patners das bailarinas: Joseph Mazilier, Lucien Petipa, Jules Perrot e Arthur Saint-Léon. Dentre os ballets românticos: La Sylphide, Giselle, Pas de Quatre, Le Conservatoire, Sylvia e Coppélia. Os coreógrafos da época: Philippe Taglioni e Jean Coralli.

Não é possível falar da evolução histórica do ballet sem ressaltar a importância do ballet romântico. O romantismo atingiu seu auge por volta de 1832, quando a italiana Marie Taglioni (1804-1884) emocionou a plateia da Ópera de Paris. A bailarina era caracterizada pela sua mensagem de beleza espiritual com movimentos e 13 expressões etéreos. A intérprete de La Sylphide teve como sua rival a austríaca Fanny Elssler (1810-1884), que se destacou por ser o oposto da primeira, isto é, mais viva, mais humana e mais sensual. Ficou famosa pelas danças folclóricas que levou ao ballet, como a tarantela e a cachucha. Uma terceira bailarina, Carlota Grisi (1819- 1899), se destacou na fase romântica. Ela reunia as qualidades etéreas de Taglioni e as vivas e sensuais de Elssler. Théophille Gautier, poeta francês que havia definido claramente o ballet romântico por seus princípios estéticos, escreveu para ela o libreto de Giselle, e transformou o ballet no elemento clássico da época. No mesmo ano em que morreu o poeta Gautier, nasceu Serge Diaghilev (1872), o primeiro nome do ballet do século XX. Trouxe para o mundo da dança as obras de Marius Petipa e Michael Fokine e a beleza dos movimentos de Anna Pavlova e Nijinsky.

Montar um ballet é muito complicado e trabalhoso. Poucas pessoas estão cientes da preparação que existe por trás nos bastidores. No começo do desenvolvimento do ballet, por volta dos séculos XVII e XVIII, o coreógrafo trabalhava em conjunto com outras pessoas, que eram reconhecidos artistas, como compositores ou pintores. Quando o ballet se tornou não só um lazer da corte, e com o advento dos ballets românticos, o cenário passou a ser menos importante. O interesse pelo desenvolvimento da técnica das bailarinas passou a ser essencial. Qualidades da bailarina passaram a ser princípios básicos para uma coreografia ser profundamente contemplada e visualmente agradável: a beleza da face, as proporções do corpo, a musicalidade, as qualidades intelectuais, a graça, a força como consequência da dinâmica e os gestos claros e sensíveis. Esses elementos devem estar tecnicamente avançados em conjunto, o suficiente para que a bailarina possa dançar qualquer papel, uma vez que estará, desse modo, preparada para o que quer que tenha que encenar em forma de dança.

2.2 - Bolshoi na Rússia

Em 28 de Março (17 de acordo com o estilo antigo) de 1776, Catherine II concedeu o promotor, o príncipe Piotr Urusov, o "privilégio" de "manutenção" espectáculos de teatro de todos os tipos, incluindo máscaras, bolas e outras formas de entretenimento, por um período de dez anos. E é a partir desta data que Bolshoi de Moscou Teatro traça a sua história.

O edifício Bolshoi, que há muitos anos tem sido considerada como um dos principais pontos turísticos de Moscou, foi inaugurado em 20 de outubro de 1856, no dia czar Alexandre II da coroação.

Em 29 de outubro de 2002 o Bolshoi foi dada uma nova etapa e foi aqui que apresentou suas performances durante os anos no palco principal foi em reconstrução maciça e reforma.

O projecto de reconstrução durou de l de Julho de 2005 28 de outubro de 2011. Como resultado dessa reconstrução, muitas características perdidas do edifício histórico foram restabelecidas e, ao mesmo tempo, ela juntou-se às fileiras da maioria dos edifícios teatrais tecnicamente equipados do mundo.

O Teatro Bolshoi é um símbolo da Rússia para sempre. Foi premiado com esta honra devido à grande contribuição que fez para a história das artes russas do espectáculo. Esta história está em curso e artistas de hoje Teatro Bolshoi continuar a contribuir para que muitas páginas brilhantes.

Missão

O Teatro Bolshoi da Rússia sempre foi, e continuará sendo, um dos principais símbolos do nosso estado e sua cultura. É principal da Rússia teatro nacional, portador das tradições da cultura da música russa e um centro de cultura musical mundial, a ponta de lança do desenvolvimento das artes cênicas do país.

Chef-d'œuvres de teatro, música russa 19o ao 20o século ocupar um lugar de liderança em seu repertório. Os princípios que regem a formação deste repertório pode ser dividida provisoriamente em três categorias. O Bolshoi apresenta ao seu público os clássicos russos, do século 20, incluiu clássicos ocidentais, igualmente inclusivas de reconhecidas obras-primas do século 20 e obras especialmente encomendadas. Na história Bolshoi recente, há vários exemplos deste último: a saber, ópera Leonid Desyatnikov São as crianças de Rosenthal, os balés - Misericordes produzidos por Christopher Wheeldon, ilusões perdidas Leonid Desyatnikov é produzido por Alexander Ratmansky, peça Laurent Garnier, dança e, em seguida, de mil anos da Paz produzido por Angelin Preljocaj, com a participação da Companhia no último.

O Teatro tenta assegurar a continuidade entre as gerações, promovendo o desenvolvimento artístico de jovens com talento (assim o Programa Opera Juventude foi criada para promover e aperfeiçoar as habilidades de estrelas da ópera do futuro). A fim de ser capaz de produzir produções para os mais altos padrões de apresentação em casa e na ópera líder mundial e locais de balé, a Companhia Bolshoi sempre se mantém na guarnição criativo bom. Outra direção importante do trabalho do Teatro é introduzir o público russo para as realizações de grande ópera do mundo e teatros de balé, bem como de convidar artistas convidados a participar de seus próprios esforços criativos.

O Teatro Bolshoi declara as suas performances para ser acessível a todos os cidadãos da Rússia - 20% dos ingressos são vendidos a preços reduzidos (50 rublos por bilhete para a nova etapa, 100 rublos - para o Palco Principal). Além de que o Bolshoi - Programa de Estudantes está em operação: estudantes dias em instituições de ensino superior pode comprar um bilhete de entrada 100 rublo ao palco principal, e um bilhete de 50 rublo para a nova etapa. Para cada apresentação no palco principal, há 60 bilhetes postas de lado para os alunos, e para cada performance no New Stage - 30 bilhetes.

O Teatro é um organismo vivo, desenvolvendo em conjunto com toda a sociedade e em busca constante de novas idéias criativas. No atual estágio de desenvolvimento da sociedade, que promove a formação de novas prioridades estéticas nas artes de ópera e balé, em particular no domínio do repertório russo.

Além de satisfazer a demanda da sociedade por obras clássicas, o Teatro também faz o gosto do público pela introdução de espectadores para as melhores realizações do teatro música do mundo. Para conhecer seu público com essas conquistas é uma das principais tarefas do Teatro Bolshoi, e é desta forma que o Estado exerce a sua missão social na esfera da cultura.

Um teatro, moderna e competitiva deve estar à frente dos gostos da sociedade, e apresentar seus públicos de casa para o mundo do teatro musical.

Para os espectadores estrangeiros que vêm para Moscou especialmente para atender performances do Teatro e que vêem seus desempenhos quando está em turnê no exterior, o Bolshoi oferece um amplo espectro do legado russo clássica e fãs estrangeiros do Bolshoi vêm longe dessas performances imbuídos de novo impressões sobre o desenvolvimento das artes do espectáculo na Rússia.

O Teatro realiza uma função educativa através da realização de obras raramente encontrada nos repertórios dos teatros russos e pela cooperação convidativo solistas pendentes, diretores e coreógrafos. Até à data, os diretores após ter trabalhado no Bolshoi: - Francesca Zambello, Eiumantas Necrosius, Declan Donnellan, Robert Sturua, Peter Konwitschny, Temur Chkheidze, Robert Wilson, Graham Vick, Alexander Sokurov; - e os coreógrafos Roland Petit, John Neumeier , Christopher Wheeldon, Angelin Preljocaj, Wayne McGregor.

Uma parte inerente de atividades do Teatro é a apresentação de concertos da sinfônica e de câmara, e de óperas em concerto, assim, familiarizar o público com obras de todos os gêneros musicais.

Agora que o Teatro Bolshoi tem duas fases à sua disposição, um deles o Palco histórico lendário principal que é a última volta em ação novamente, ele espera cumprir a sua missão com um grau ainda maior de sucesso, vindo a alargar a sua esfera de influência em casa e em todo o mundo.

CAPÍTULO III - O BALLET NO BRASIL

3.0 - O Ballet no Brasil

Pode-se dizer que a história do balé no Brasil começa em 1927, com a vinda da bailarina russa Maria Oleneva para o Rio de Janeiro. Já naquele ano ela fundou a Escola de Danças Clássicas do Teatro Municipal, que se tornou o principal centro de formação de bailarinos no país.

Depois de Oleneva, vieram outros europeus, como o tcheco Vaslav Veltchek, que a partir de 1939 deu novo impulso ao balé no Brasil, como coreógrafo do Teatro Municipal do Rio de Janeiro e organizador da escola de bailados da prefeitura paulistana. Mais tarde participou da fundação do Ballet do IV Centenário de São Paulo 17 e no Rio de Janeiro fundou o Conjunto Coreográfico Brasileiro. Veltchek elaborou várias coreografias baseadas no folclore brasileiro, como Uirapuru, de Villa-Lobos, e Festa da roça, com música de José Siqueira. Outro nome importante é o de Tatiana Leskova, que a partir de 1945 atuou no Teatro Municipal do Rio de Janeiro, primeiro como bailarina e depois como mestre de balé e coreógrafa. Juntamente com Igor Schwezoff, participou em 1946 da formação do Balé da Juventude.

As inovações do balé moderno foram trazidas ao Brasil em 1949 pelos Ballets des Champs-Elysées. Aqui ficou como mestre um de seus integrantes, Pierre Klimov. Eugênia Feodorova chegou ao Brasil em 1955, atuando como mestre de balé e coreógrafa do corpo de baile do Teatro Municipal. E em 1962 foi chamado para trabalhar no Rio de Janeiro o coreógrafo e maître-de-ballet William Dollar. O balé contemporâneo desenvolveu-se com Nina Verchinina, ex-integrante do Ballet Russe du Colonel de Basil, que deu uma das mais decisivas contribuições à dança brasileira, com sua companhia particular. Outros nomes que sobressaíram foram os de Berta Rosanova, Sandra Diecken, David Dupré, Dennis Gray, Artur Ferreira e vários outros, como bailarinos ou como coreógrafos e divulgadores. Bailarinas brasileiras que se destacaram no exterior foram Márcia Haydée, Beatriz Consuelo, Ivonne Weyer e Eleonora Oliosi.

O Teatro Municipal de São Paulo possui uma grande escola, fundada em 1940 e oficializada em 1947. A Universidade Federal da Bahia, em Salvador, tem um curso de dança, agregado a sua Escola de Teatro. E são milhares os cursos independentes em todo o Brasil, sobretudo em São Paulo e no Rio Grande do Sul.

A técnica acadêmica do balé, como concebida hoje, é russa e resultou da fusão dos estilos italiano e francês. O estilo italiano desenvolveu-se acrobaticamente, caracterizando-se pelo allegro, movimentos vivos, angulosos, com certa rigidez. Os braços estendidos vigorosamente, a velocidade, a técnica, o virtuosismo são suas marcas. No estilo francês destacam-se a graça, a leveza, os movimentos arredondados, braços leves, o adagio.

Dessas duas escolas resultou uma fusão ideal no estilo russo do século XIX: a graça de uma e o virtuosismo da outra, aliados ao temperamento emotivo do povo russo. Os bailarinos russos fizeram uma síntese, tirando de cada uma o que tinha de melhor.

3.1 - Ballet na Periferia

Os rostos nas coxias exibem fisionomias repletas de expectativa. Em instantes, começa mais um espetáculo da Associação Passo a Passo. A platéia do Teatro Clara Nunes, em Diadema, está cheia. Quando a cortina abre, os corpos dançam a coreografia que ensaiaram durante cerca de quatro meses. "Para mim é a realização de um sonho", diz Williana Samoel, 12 anos, aluna há cinco.

Desde 2003, a Oscip (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público) oferece aulas de dança a meninas e meninos da periferia de Diadema. Cerca de 200 alunos aprendem balé clássico de duas a três vezes por semana. Além disso, conhecem outras técnicas, como dança moderna e contemporânea.

"O projeto nasceu para dar continuidade ao curso do Centro Cultural Nogueira, com o intuito de dar formação e não apenas informação", explica Luiza Gentile, presidente e idealizadora do projeto. A dificuldade em conseguir patrocínio fez com que a Passo a Passo quase encerrasse o trabalho. "A gente teve altos e baixos em termos de grana. Perdemos grandes profissionais, mas o importante é que mantivemos a qualidade."

A professora e bailarina Marília Costa e Silva precisou se ausentar do projeto por um ano, mas não aguentou a saudade e retornou. "Sei que lá tem um objetivo, não é simplesmente ensinar balé."

Segundo a vice-presidente do projeto, Zandra Maria Teixeira, muitas crianças e adolescentes aproveitam para esquecer os problemas. "Elas não vêm para a Passo a Passo apenas para fazer aula, querem aconchego também."

Com cinco anos de existência, a Passo a Passo colhe frutos. Vanessa Nunes, 22, e Beatriz Correa, 18, são duas alunas que se transformaram em professoras do projeto. "Tudo o que sei, aprendi lá - cultura, crescimento pessoal, ser mais crítica em relação à música e à arte em geral", diz Vanessa. "A Passo a Passo me mostrou o que eu queria ser o resto da minha vida", afirma Beatriz.

Amanda Gonçalo, 14, começou a dançar na associação aos 11 anos. "Quando era menor, assistia balé na televisão e me apaixonei." Hoje, a garota é um dos grandes talentos da escola. "É uma coisa que eu não quero nunca parar. Quero ser bailarina."

Neste ano, a Associação Passo a Passo ganhará sede própria, graças a parceria com a Prefeitura de Diadema. Também terá duas salas no Shopping Praça da Moça, que está sendo construído na cidade.

3.2 - Bolshoi no Brasil

Missão

"Formar artistas cidadãos, promovendo e difundindo a arte - educação".

A Escola do Teatro Bolshoi no Brasil é a única Escola do Bolshoi fora da Rússia. Seu ideal é o mesmo da Escola Coreográfica de Moscou, criada em 1773: proporcionar formação e cultura por meio do ensino da dança, para que seus alunos tornem-se protagonistas da sociedade.

Joinville foi a cidade escolhida para sediar este projeto de inclusão social para crianças e jovens. Localizada no norte do Estado de Santa Catarina, a inauguração ocorreu em 15 de março de 2000, com o diretor do Teatro Bolshoi Vladimir Vasiliev, o prefeito de Joinville Luiz Henrique da Silveira, além de autoridades, artistas e comunidade. Vladimir Vasiliev e Luiz Henrique da Silveira tornaram-se os patronos fundadores da instituição.

Tudo começou quando em 1995, para que outras nações tivessem oportunidade de conhecer a metodologia aplicada na Rússia, o diretor artístico do Teatro Bolshoi, Alexander Bogatyrev, desenvolveu um projeto que reproduzia as mesmas características da Escola Coreográfica de Moscou.

Em 1996, a Cia. do Teatro Bolshoi realizou uma turnê no Brasil e Joinville foi incluída no programa. O espetáculo ocorreu no 14º Festival de Dança de Joinville. Os russos ficaram impressionados com a receptividade do público e a reverência da cidade diante da arte. Depois disso, o russo Bogatyrev esboça propostas para montar uma unidade da Escola no país, contemplando questões como a aplicação da metodologia, seleção de professores e alunos, estrutura física necessária.

Dois anos depois, o idealizador Bogatyrev faleceu. Mas seu legado era consistente: o esboço do projeto estava concluído e foi apresentado para prefeitos e diretores de instituições de ensino do Brasil. O prefeito de Joinville na época, Luiz

Henrique da Silveira, comprometeu-se no desenvolvimento da proposta. No dia 20 de julho de 1999, na abertura do 17º Festival de Dança de Joinville, Alla Mikhalchenko, primeira bailarina do Teatro Bolshoi, assinou o protocolo de intenções com o prefeito.

Entre os fatores decisivos para a escolha de Joinville estava a profunda ligação da cidade com a dança, em função de seu tradicional festival anual. Além disso, o então prefeito empenhou-se pessoalmente nos processos institucionais entre o Brasil e a Rússia e disponibilizou uma área de aproximadamente 6 mil metros quadrados no Centreventos Cau Hansen, para instalação da sede.

Desde o ano 2000 a Escola do Teatro Bolshoi no Brasil é um projeto cultural em pleno desenvolvimento, cuja grandeza se verifica pela extensão social, dimensão cultural e pela abrangência educacional que alcança com seus propósitos e atividades. Uma verdadeira ponte cultural entre o Brasil e a Rússia. Sempre buscando a melhor formação, a Escola garante aos seus alunos o acesso ao mundo da cultura, ampliando seus horizontes e oportunizando um futuro digno através da arte.

Com o crescimento da Escola Bolshoi ao longo dos anos, foi possível formar uma Companhia Jovem e criar a oportunidade do primeiro emprego para os talentos formados na instituição. Um resultado gratificante não só para esses jovens que se dedicam por muitos anos à dança, mas também para todos que trabalham pela prosperidade e missão da única Escola do Teatro Bolshoi no mundo.

O Bolshoi Brasil é uma instituição consolidada tendo a sua importância ressaltada no Plano de Ação Brasil Rússia em 2010 e 2011. Neste documento o vice- presidente do Brasil, Michel Temer, que participou da V Reunião da Comissão Russo- Brasileira de Alto Nível de Cooperação – Moscou, junto com o Presidente da Federação da Rússia, Vladimir Putin, salientaram que o fortalecimento da Parceria Estratégica Bilateral constitui uma das prioridades de suas políticas externas.

Os líderes também assinaram uma Declaração Conjunta que manifestava a disposição de prestar todo o apoio a iniciativas de cooperação cultural e ressaltaram a importância da atividade da Escola do Teatro Bolshoi em Joinville.

CONCLUSÃO

Ultrapassar os limites da aprendizagem das habilidades pontuais ou do simples exercício de ensinar a mecânica dos passos, combinando maior variedade de estratégias no sentido de contribuir para o desenvolvimento das capacidades motoras, intelectuais e socioafetivas, é um desafio para a arte de aprimorar as qualidades interpretativas, expressivas, criativas e estéticas, possibilidades inerentes à dança.

A técnica é importante para a prevenção de lesões, qualidade da execução e estética dos movimentos, mas, vale ressaltar que o corpo que dança envolve emoções, sentimentos, desejos, fantasias, experiências, entre outros; que também são importantes ao perfil de um bom bailarino. Além disso, formar indivíduos mais criativos e expressivos significa contribuir com a educação de pessoas mais independentes, autoconfiantes, mais sensíveis, capazes de refletir sobre as condições de implementação de sua própria qualidade existencial.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://www.royalacademyofdance.com.br/site/sobre.php

http://coisasdeballet2.blogspot.com.br/p/introducao.html

http://www.emdiv.com.br/arte/enciclopediadaarte/486-o-bale-no-brasil.html

http://apostilasdeballet.blogspot.com.br/2009/02/apostila-de-ballet-prof.html

http://www.flaviarodrigues.com.br/historia/75-ballet.html

http://www.dgabc.com.br/News/5106955/oscip-oferece-aula-de-bale-a- periferia.aspx?ref=history

http://www.bolshoi.ru/en/about/

PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

O E-COMMERCE E SUA EVOLUÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO

Aluno: Alexandre Franco Elia

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...... 3

CAPÍTULO I - DADOS SOBRE O CRESCIMENTO E A EVOLUÇÃO DO

E-COMMERCE ...... 4

CAPÍTULO II - A IMPORTÂNCIA DO E-COMMERCE PARA CLIENTES E

EMPRESAS NO ATUAL MERCADO COMPETITIVO ...... 8

CAPÍTULO III - AMEAÇAS QUE ENVOLVEM O E-COMMERCE

COMPRAS COLETIVAS E APLICATIVOS AJUDANDO NO

COMÉRCIO ON-LINE ...... 12

3.1. COMPRAS COLETIVAS E APLICATIVOS ...... 18

3.2. O MARKETING DE RELACIONAMENTO ...... 19

CONCLUSÕES ...... 21

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...... 21

INTRODUÇÃO

Neste trabalho de pesquisa , tenho como objetivo mostrar a grande evolução que e o E- commerce apresenta , não apenas em países desenvolvidos mas também entre os chamados Brics (Brasil , Rússia , Índia , China e Africa do Sul) e diversos outros em situações econômicamente diferentes , quebrando cada vez mais barreiras sociais e econômicas , agindo como um grande aliado as empresas , não apenas as com o perfil inovativo , mas também todas que desejam ser competitivas e lucrativas.

Num cenário de incertezas econômicas e grande concorrência , as vendas online já se tornaram uma realidade e uma grande arma para a redução de custos e na conquista de fiéis clientes , na qual os avanços tecnológicos atuais possibilitam o acesso 24 horas a internet por smartphones e outros aparelhos portáteis.

Mostrando a importância desse tipo de venda , mas também alguns pontos negativos e valores que se perdem com o E-commerce.

Capítulo I : Dados sobre o crescimento e a evolução do e-Commerce

Como já foi mostrado nas tabelas e em gráficos , o E-commerce está crescendo exponencialmente no mundo todo , atigindo grande parte da população , aqui , vou mostrar alguns dados sobre o perfil desses clientes que são de extrema importância para esse mercado e que está alavancando as vendas de tantas empresas no Brasil e no mundo.

Perfil do Consumidor - eBit

Renda Familiar - Quantidade de Transações ( R$ / mês )

Faixa Etária - Quantidade de Transações

Escolaridade - Quantidade de Transações

O E-commerce é um tipo de transação feita pela internet. O E-commerce é o que nós chamamos de comércio eletrônico ou comércio virtual. As empresas estão absorvendo cada vez mais o E- commerce, pois ele é um eficiente meio de comunicação de negócios.

O E-commerce surgiu logo depois do surgimento da web, aproximadamente nos anos 90. Hoje o E-commerce é muito mais que apenas uma ferramenta de vendas on-line, o E-commerce é agora também um meio de comercialização complementar ao mix marketing das empresas.

O E-commerce está se desenvolvendo a cada dia que passa, pois com o aumento de internautas, devido a facilidade de acesso a internet, cresceu também o número de vendas on-line, ou seja, vendas pelo E-commerce. E a previsão é que o E-commerce cresça cada vez mais e atinja um número maior ainda de internautas.

O E-commerce é favorecido por vários fatores e uma deles é o a facilidade de acesso à internet. Hoje o número de pessoas que têm acesso a internet, independente de classe social, é muito maior que antigamente. Isso favoreceu muito o E-commerce. Outro fator que também cooperou demais para o crescimento do E-commerce foi o preço dos produtos que estão cada vez mais acessíveis pela internet.

Através do E-commerce você pode pesquisar facilmente o produto que você deseja sem precisar se locomover, e isso também foi um ponto que ajudou bastante a disseminação do E-commerce. No E-commerce você não precisa se preocupar com horário, enquanto os funcionários e dono da empresa dormem durante a noite você pode tranquilamente efetuar sua compra, visto que, o E- commerce funciona 24 horas.

Pelas pesquisas de perfis do consumidor que alavanca esse ascendente mercado , podemos ver que alguns paradigmas são quebrados . Não é a geração ‘’Y ‘’ e a nova geração ‘’ Z ‘’ que são denominadas de ; a geração da tecnologia e inovação ,que movem esse mercado , mas sim os consumidores de idades entre 35 e 49 anos, do qual detém de 38% dessa fatia das vendas.

As tendências de crescimento desse mercado são as melhores , cada vez mais os antigos ( porém existentes) preconceitos relacionados com a exposição de informações, como as do cartão de crédito a Hackers e a falta de credibilidade na entrega, estão diminuindo gradativamente , tornando o E-commerce uma valiosa arma no atual cenário competitivo.

No Brasil , temos diversas empresas já trabalhando com esse tipo de venda , e as empresas que mais se destacam nesse cenário são:

Ranking entre lojas brasileiras

Americanas 1º

Submarino 2º

Saraiva 3º

Netshoes 4º

MagazineLuiza 5º

Shoptime 6º

PontoFrio 7º

Extra 8º

CasasBahia 9º

Comprafácil 10º

Walmart 11º

FastShop 12º

Sacks 13º

Fnac 14º

Kalunga 15º

RicardoEletro 16º

Colombo 17º

Polishop 18º

Marisa 19º

TokStok 20º

A lista acima mostra muito bem o cenário do negócio online no Brasil, já deixando claro que o universo na internet não é tão diferente do universo offline. Na lista acima temos somente lojas que já são muito grandes fisicamente e por já serem conhecidas pela população consumidora ficam entre as principais lojas do mercado.

Porém não são apenas essas grandes lojas que estão desfrutando das maravilhas do E- commerce... as micro e pequenas empresas também estão aproveitando essa oportunidade. Segue a pesquisa realizada pelo portal de notícias do” R7’’

‘’As pequenas empresas também estão usando a internet para aumentar as vendas em seus negócios no "mundo real". Sem precisar fazer grandes investimentos, o dono de uma cafeteria em Curitiba, por exemplo, aceita pedidos por meio de ferramentas como MSN, Twitter e Skype.

Pesquisas apontam que, em 2010, as vendas dos pequenos negócios que apostaram nesse serviço cresceram 24%. Mas especialistas dizem que os donos dessas empresas devem ficar atentos ao planejamento para sempre terem meios de cumprir os prazos de entrega dos produtos e serviços.’’

Contudo , dentre essas empresas , apenas 11% usam esse serviço . No entanto esse cenário vem mudando e estes empresários estão começando a ver a eficiência desse serviço , barato , ágil e lucrativo.

Hoje já se tornou mais do que habitual usar a internet para realizar compras, contratar serviços, viabilizar transações financeiras e estabelecer outros vínculos comerciais. Todas essas atividades fazem parte da evolução do comércio eletrônico no Brasil, a qual teve início pouco depois da instalação dos primeiros portais de internet. A trajetória de muitas lojas virtuais brasileiras que ainda estão em atividade teve início nesse momento. 6

Atualmente o e-commerce responde por uma parcela considerável no faturamento das grandes empresas do varejo brasileiro. Trata-se de uma das atividades que mais atrai investimentos no mercado digital nacional. Entre os players com maior participação no mercado estão Mercado Livre, B2W com as gigantes Submarino e Americanas.com, Magazine Luiza, Casas Bahia, Netshoes, Dafiti, entre outros.

Além das lojas virtuais, se enquadram nesse setor comparadores de preço, sites de compras coletivas, bancos, operadoras de cartões de crédito, empresas especializadas em segurança digital, entre outros serviços. Indicadores

No Brasil, cada vez mais consumidores e empresas se rendem à comodidade de fazer suas compras via internet. E apesar de ainda existirem preocupações relacionadas à segurança das transações online, muitos usuários afirmam utilizar as lojas virtuais como recurso para fazer pesquisas de preço.

Os indicadores mais atualizados confirmam que o país está em um momento de expansão no setor. Dados de navegação confirmam que quanto mais pessoas têm acesso à internet, maior também é o número dos chamados e-consumidores. Isso ocorre da mesma forma quando se relaciona a velocidade de acesso. Exatamente o que acontece no Brasil. Quando se analisa o faturamento é possível verificar que o setor cresce dois dígitos a cada ano e que no primeiro semestre de 2012 faturou R$ 10,2 bilhões.

De acordo com o levantamento realizado pela Câmara E-net (Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico), o segmento com maior participação nas vendas é o dos eletrodomésticos, seguido pelos produtos de saúde, beleza e medicamentos. Na terceira posição vem o segmento de moda, vestuário e acessório. O segmento literário composto por revistas, livros e assinaturas de jornais segue na quarta posição. Há cerca de dez anos a categoria que ocupava o ponto mais alto do ranking era o segmento dos CDs e DVDs, com cerca de 40% das vendas, hoje , tudo mudou.

De acordo com o levantamento, as categorias de Produtos mais vendidas em 2010 (em volume de pedidos) foram as seguintes

Eletrônicos: 39%

Saúde e Beleza e Moda: 25%

Livros : 19%

Informática: 17%

Fonte: Shoppers

Capítulo II: A importância do E-commerce

No atual mundo competitivo onde a tecnologia da informação cada vez mais invade a sociedade com uma proporção muito grande de informações a mesma sociedade tende a buscar conhecimento a fim de dominar a nova tecnologia disponível.

As empresas de hoje buscam uma forma nova de atrair novos clientes e fidelizar. A tecnologia da informação tem contribuído de uma forma significativa para que as empresas alcancem uma maior fatia de mercado.

Nos meios de comunicação isso já é uma realidade tendo em vista a grande demanda através dessa tecnologia. E o que mostra força é a internet com seus inúmeros recursos e pelo baixo custo oferecido. Hoje através da internet um consumidor no Brasil consegue efetuar uma compra com um fornecedor da China apenas com o clique do mouse e o produto chega a seu endereço.

A internet facilita o comércio de forma geral, pois é possível anunciar vários produtos de uma vez a um custo baixíssimo, se formos comparar aos custos de manter uma loja física. Os usuários desse comércio buscam comodidade para efetuarem suas comprar que podem ser feitas de suas casas, escritórios sem ter que se deslocarem até a loja em busca de determinado produto.

Com o uso da internet o comércio que antes era praticado apenas nas lojas locais, hoje se tornou um comércio eletrônico, o que foi permitido através do avanço das tecnologias o que levou a globalização a se expandir de forma muito rápida atingindo diversas pessoas em diversos países.

O acesso a internet tem sido cada vez mais crescente em todo o mundo e a conseqüência dessa gama de pessoas que a cada dia se tornam novos usuários é a busca por informações que lhe são úteis para o seu dia-dia.

Diante disso, o comércio de forma geral, não pode ficar para trás nessa globalização onde os produtos se aproximaram cada vez mais do consumidor. Tecnologias estão permitindo que o comércio não se limite somente à uma loja física, mas a um comércio virtual onde demandes e ofertantes a todo o momento concretizam um negócio.

O surpreendente avanço do comércio virtual não era previsto alguns anos atrás mais hoje está entre um dos mais importantes fatores da evolução da era da informação.

Fazer comércio eletrônico é algo de extrema importância, pois o consumidor se tornou exigente e não é mais o fornecedor que diz como será uma venda e sim o comprador.

O tema comércio eletrônico, é relevante porque para ser competitivo nesse mundo globalizado é necessário aparecer no mercado, não só local, e sim mundial, algo que é permitido através desse recurso disponível na rede mundial de computadores, assim você como empreendedor consegue tornar seu produto visível para um número muito maior de possíveis clientes.

Numa análise sob o ponto de vista do consumidor individual, as principais razões que levam as empresas a aderir o e-commerce são as seguintes:

1. Aumento das alternativas de escolha, com mais produtos, procura global e larga escolha de preços;

2. Procura de informação, como seja informação detalhada sobre os produtos, a disponibilidade e o ponto de situação de encomenda;

3. Disponibilidade de serviço a clientes online;

4. Evitar as deslocações e as dificuldades de estacionamento;

5. Redução dos constrangimentos relacionados com o factor tempo, como sejam as horas de abertura.

Em relação às empresas, as razões são as seguintes:

1. Pouco valor acrescentado das encomendas, sobretudo para os casos de valores reduzidos ou repetição de encomendas;

2. Maior leque de escolha;

3. Ciclo de compra mais reduzido;

4. Maior facilidade de fornecimento de informação, como seja disponibilidade e ponto de situação da encomenda;

5. Menores custos que no caso do EDI;

6. Melhor facilidade de comunicação entre os diferentes fornecedores, que no caso do EDI.

7. Aumento exponencial da visibilidade de seu produto no mercado.

Todavia , ainda há muitos preconceitos de pequenos empreededores com relação a essa assuntos , muitos não se julgam capazes de competir com gigantes já instalados no mercado. Existem duas preocupações equivocadas entre futuros, ou quase futuros candidatos ao sucesso no e- commerce. A primeira é que o momento de ganhar dinheiro na Internet já passou, e que somente as empresas que se instalaram no início da internet é que tem chance de ainda ganhar esse jogo. Não é verdade, ainda existem nichos de mercado muito interessantes para quem quer ganhar dinheiro com e-commerce e que estão lá, prontos para serem explorados.

A outra preocupação dos pequenos empreendedores na Internet é a concorrência. A grande concorrência. Muitos apostam que no futuro só poderão ganhar dinheiro na Internet duas ou três livrarias gigantes, duas ou três lojas de CDs imensas, e assim por diante. O sucesso e a velocidade de crescimento de uma Amazon.com, por exemplo, tem levado muitos a desistir da corrida. Mas será que o pequeno e médio empreendedor também não poderá ganhar dinheiro nesse novo mercado chamado Internet?

Por que as pessoas ainda compram frios em mercearias, frutas e verduras em quitandas ou bebem cerveja no bar da esquina? Em muitos casos comprar no bar da esquina pode ser mais caro do que fazer compras em grandes supermercados. Mas os pequenos sobrevivem porque podem oferecer algo que os grandes não podem. Você pode dizer que é o tratamento personalizado, produtos mais frescos, bebida gelada, ou seja lá o que for, mas a verdade é que cada pequeno bem sucedido encontrou algo que o gigante não podia oferecer e aí passou a competir com chances. Isso, com certeza, também é válido para a Internet.

Muitos acreditam que será difícil para um livreiro concorrer com empresas como a Amazon.com, mas se ele for especialista em um certo nicho, vender livros de um determinado assunto, e oferecer informações e suporte que o gigante não consiga oferecer, certamente conquistará seu lugar na Internet e poderá, também ganhar dinheiro.

Pense naquele feirante que consegue atrair toda a freguesia do bairro, enquanto seu colega do lado, mesmo vendendo a mesma coisa, não faz o mesmo sucesso: um consegue ganhar dinheiro, o outro não. É a pessoa, o tratamento, a conversa e as características, impossíveis de serem transferidas, que fazem um comércio ser diferente de outro. Assim como acontece na feira, acontece na Internet: as mesmas regras valem para se fazer notar entre milhões de "barracas" virtuais. Não basta vender o produto na Internet, é preciso que o vendedor "se venda".

É a imagem do negócio que fará a diferença. E na hora de se fazer conhecido, o E-commerce dá recursos para que o pequeno criativo consiga se promover na Internet, fazendo muito barulho com pouco recurso.

Como podemos ver no gráfico , temos uma alta gama de consumidores on-line no Brasil , basta a empresa estar sempre atualizando e renovando seus produtos ou talvez até buscando um target bem específico , mesmo que seja uma empresa de pequeno porte , ela terá clientes , como exemplo o caso do feirante que atrai a vizinhança inteira para sua ‘’ barraca’’ , o mesmo ocorre no comércio eletrônico.

Assim como o e-commerce, a logística tem evoluído em proporções semelhantes, e neste caso destacamos a logística de e-commerce, constituída e especializada nesse comércio dinâmico e flexível. O E-commerce necessita de uma cadeia logística que atenda a necessidade de entregas em um país continental com uma velocidade extremamente restrita, em vista que uma das principais questões valorizadas por clientes de e-commerce é justamente o tempo de espera entre a compra e a chegada do produto. Atualmente esse tempo depende de algumas variáveis logísticas, tais como: aquisição de estoques, recebimento, conferência, separação (picking), expedição, transporte de mercadorias e atendimento ao consumidor. Há alguns anos, comprar no E-commerce representava esperar de 15 a 30 dias para receber um produto, hoje esse tempo varia de 3 horas após a compra a até cinco dias no maximo e esses prazos estendem-se para quase todo o Brasil e não só as regiões metropolitanas e grandes capitais, como antigamente. Portanto a logística de E-commerce evoluiu e ajudou o crescimento do E-commerce, constituindo-se em uma importante vantagem competitiva deste seguimento, já que possibilita uma melhor gestão de compras e estoques, agilidade nas entregas, abrangência de entregas (capitais, interior, etc), disponibilidade de espaço e horários, além de ter um baixo custo, quando bem gerenciada. Hoje o uso de operadores logísticos para gerenciar os estoques, movimentação e distribuição dos produtos tem sido amplamente utilizado por empresas de E-commerce total ou parcialmente, pelos inúmeros benefícios oferecidos através da logística especializada.

Capítulo III : As ameaças que envolvem o E-commerce

Até então só estava mostrando pontos positivos e incentivadores sobre o E-commerce , porém este é uma área que demanda muito conhecimento sobre o mercado, o segmento, as tendências, as expectativas, os eventos, as ferramentas, etc, é fundamental para que sua loja online se desenvolva no e-commerce e conquiste mais consumidores, mais espaço e mais sucesso.

A constante atualização é de extrema importância , pois na internet , o usuário , busca sempre algo diferente , portanto , é necessário um bom plano de negócios.

A logística também é fundamental , tudo deve ser pensado antes , a política de estocagem , pagamentos , entregas , etc...

Existem grandes dificultadores para o sucesso do E-commerce , muitas empresas aprenderam isso da pior maneira , inclusive grandes como Carrefour.Segue abaixo o caso Carrefour e a falha de seu comércio eletrônico:

Análise dos fatores que levaram o Carrefour a fechar sua operação de e-commerce

O Carrefour, uma das maiores redes de varejo do mundo, anunciou no dia 07 de dezembro que decidiu encerrar sua operação de comércio eletrônico no Brasil. Por trás deste anúncio, que aparentemente pegou muitos de surpresa, está uma série de erros estratégicos e táticos comuns em empresas físicas que iniciam sua operação virtual. Desde sua concepção, o negócio foi atrelado à estrutura física e ao longo de seus poucos anos de vida o Carrefour Online não soube lidar com o e-commerce como um canal independente, que requer planejamento, agilidade e foco no mercado on-line.

Do ponto de vista estratégico, podemos citar alguns fatores que levaram aos problemas do Carrefour.com.br, a começar com a lentidão para sua decisão de entrada, isso fez com que seus concorrentes, cujo início da operação de vendas online aconteceu até 10 anos antes, como é o caso do Extra.com, ganhassem a experiência necessária no mercado para entender suas peculiaridades.

Outro fator que prejudicou o negócio foi que a empresa aparentemente não tratou a operação online como algo separado da operação física, e as decisões, que precisam ser rápidas e desburocratizadas no caso das vendas on-line, tinham que seguir os mesmo fluxos e processos das lojas físicas. Isso fez com que ações simples, como contratações de fornecedores especializados para o mundo on-line, chegassem a durar meses, pela falta de entendimento do negócio. Além disso, claramente a loja virtual não representa a loja física do ponto de vista da usabilidade, comunicação e seleção de produtos. O Carrefour das lojas físicas é lembrado principalmente por suas vendas de produtos para o dia-a-dia, e a loja virtual procurou um posicionamento para brigar em um mercado extremamente competitivo no mundo on-line: o de eletroeletrônicos.

Já do ponto de vista tático, vemos que a gestão da empresa não soube lidar com o negócio, e a inaptidão fica clara em todos os níveis, primeiro pela troca de gestores, ocorrida no início do ano de 2012, e em segundo lugar pela incapacidade da gerência do E-commerce em entender os caminhos da organização para mostrar que o negócio virtual é diferente do físico e que exige que suas particularidades sejam atendidas para competir com eficiência no ambiente virtual.

Outro ponto negativo foi que o Carrefour não soube explorar o potencial do canal – a loja virtual não possuía diferenciais em relação à concorrência e nenhum tipo de integração multicanal. Vamos tomar como exemplo o Ponto Frio, um dos principais concorrentes do Carrefour.com.br: nos últimos anos eles remodelaram o site e incluíram, entre outras funcionalidades, uma ferramenta de busca inteligente que facilita a pesquisa dos consumidores para encontrarem o que querem. Também podemos citar a Americanas.com que, apesar dos problemas operacionais enfrentados, possui totens nas lojas físicas, que tornam possível comprar na loja on-line, estando

em uma loja física, e receber a compra em casa, fazendo com que suas prateleiras fiquem “infinitas”, no jargão do setor.

Finalmente, a empresa não apresentava uma política comercial coerente, seu mix de produto estava longe de ser amplo e tanto sua política de preços, quanto de ofertas, destoava da loja física, causando conflitos na cabeça dos consumidores e público de interesse, e não deixava claro se estava brigando com os varejistas on-line ou se praticando políticas de preços compatíveis com suas lojas físicas.

Além desses fatores citados, também podemos mencionar como agravante os eventuais problemas que a rede varejista está enfrentando com a crise europeia, que podem ter afetado a capacidade de investimento na operação virtual do Carrefour que enfrenta problemas, e por ser um e-commerce novo havia a necessidade de investimento, principalmente devido ao descasamento do fluxo de caixa, e necessidade maior de aporte devido as características do canal, por conta do maior prazo de parcelamento médio das compras online de ticket de maior valor.

Com tudo isso, o Carrefour mostra a falta de planejamento com olhar para e-commerce, tão necessário para o desenvolvimento de uma operação online. A falta de um norte leva a consequências desastrosas, como decisões erradas, que muitas vezes não têm tempo de serem corrigidas e consequentemente levam ao fracasso.

O crescimento das vendas virtuais nos últimos anos mostra que o e-commerce é irreversível e que os varejistas que não atuarem com competência neste canal irão perder o jogo no longo prazo, pois é a demanda natural dos consumidores. O fechamento da operação de e-commerce do Carrefour é um alerta para as redes de varejo que pretendem entrar ou mesmo que já entraram e estão passando por dificuldades em sua loja virtual. O universo do comércio eletrônico possui suas particularidades, e é necessário um planejamento especial para este modelo de negócio, feito por pessoas capacitadas e com experiência comprovada na atuação através deste modelo de negócio tão revolucionário quanto complexo.

Algumas outras ameaças e riscos ainda vagam sobre esse assunto , tais como:

•Riscos de Proteção da Informação: possibilidade de divulgação dos dados pessoais do comprador – preocupação com privacidade e segurança. Com a evolução da tecnologia e a maior preocupação com segurança por parte das empresas, cabe avaliar em que grau esta questão se coloca atualmente como obstáculo ao desenvolvimento do e-commerce..

• Riscos Físicos: risco das mercadorias serem transportadas de forma inadequada, sofrerem algum dano no transporte, serem mal acondicionadas nas embalagens. Nas compras através da rede, o produto é recebido após um tempo, normalmente pelo correio. O não-recebimento imediato da mercadoria no momento da compra pode gerar questionamentos em relação à entrega, seja em relação às condições do produto, seja em relação à possibilidade de ela não ocorrer. 13

• Riscos de Satisfação: que as expectativas sejam frustradas ao receber o produto/serviço, não ficar satisfeito com a compra, não gostar do produto/serviço comprado. Esse risco é decorrente do fato que não se poder tocar ou experimentar o produto em compras efetuadas via e- commerce. Inclui-se ainda neste risco a possibilidade de o produto falhar ou não oferecer o benefício desejado

• Riscos de Futura Oportunidade Perdida: risco de encontrar posteriormente um produto melhor fora da rede, encontrar depois o mesmo produto com preço inferior fora da rede ou ainda de constatar que o número de opções é maior fora da rede.

• Riscos Funcionais: considerar muito complicado o processo de compra; não saber utilizar corretamente as ferramentas de execução da compra; que a empresa não efetue com eficiência todas as etapas do processo. O longo tempo de downloads, falhas no design dos sites, falta de links e problemas relacionados à velocidade de conexão e/ou à familiaridade e maturidade do usuário em relação à Internet podem levar à percepção deste risco.

• Riscos de Perda da Socialização: Perder a oportunidade de estabelecer contatos interpessoais; abdicar da associação entre compras e lazer (sair de casa, passear).

Este último risco , é muito interessante comentar , pois nós como futuros administradores , precisamos estabelecer uma grande rede de contatos ( network) e com o E-commerce , o contato acaba ficando muito impessoal , dificultando a troca de informações , experiências e outros contatos .

Outro problema que assola o comércio On-line são os acessos diários que um site obtém , muitas vezes esses numeros quadriplicam em questão de dias , o que estimula falsamente o empreendedor , pois dentre esses acessos , você precisa considerar a chamada : Taxa de curiosos , na qual esse público não tem interesse nenhum na compra de qualquer produto , porém o site o computa como um acesso a mais , o que gera investimentos não necessários , para uma demanda que tecnicamente não existe.

Podemos afirmar que o E-commerce é cheio de incertezas, portanto , devemos sempre trabalhar com uma margem de erro , e ter cautela em todas as transações, pois um investimento extra em estoques ou novos sistemas de sotfwares , podem ter um custo muito alto e um retorno muito baixo , inviabilizando este tipo de comércio.

A globalização se encontra no seu momento aureo , podemos dividir informações sobre qualquer assunto muito rapidamente e abrangendo um alto número de vizualizações . Com relação ao E- commerce , isso pode ser um problema... Não é de hoje que se diz que um cliente satisfeito conta para 3 pessoas, mas um insatisfeito conta para 12 pessoas sobre a sua experiência de compra. Tendo em vista a utilização da internet, este número pode se elevar, uma vez que o cliente pode divulgar a sua experiência de compra em sites como o Reclame Aqui, e até mesmo publicar em redes sociais como o Facebook, Twitter e o YouTube.

Uma boa campanha de marketing pode perder sua efetividade quando se tem um serviço ruim de pós venda, e no comércio virtual isto não é diferente. No e-commerce o processo de compra é impessoal, o que ressalta a importância de ter processos bem fundamentados e, principalmente,

um pós venda atuante. Mas é a partir dai que uma equipe de atendimento pode fazer a diferença. Na hora da compra o cliente pode ter dúvidas, e ter um telefone ou um chat para obter ajuda pode ser algo fundamental para prestar esclarecimento e converter a venda, criando ainda uma oportunidade de up sell. Seja qual for a dúvida do cliente, a equipe de atendimento deve ter uma resposta.

O bom desempenho da equipe de atendimento ao cliente irá aumentar a confiança dos consumidores, fazendo com que voltem a comprar e indiquem para amigos. Porém temos que lembrar que a confiança não vem só de como o cliente é tratado no pós venda, por que para a venda acontecer é preciso que o cliente se sinta atraído por outros fatores, como a marca, preço, qualidade dos produtos, etc. e para o relacionamento ser bom para as duas partes a loja tem que cumprir com o que prometeu, no caso entregar o produto certo em boas condições e no prazo estipulado.

O atendimento ao cliente pode ser também responsável por reverter vendas que seriam perdidas, isto é, fazer com que um cliente que queira comprar algo, mas não consiga, tenha a oportunidade de comprar este produto de uma outra forma. Isto é frequente no e-commerce, o cliente tenta comprar o produto mas o seu cartão é rejeitado, ou então a pessoa compra por boleto mas não consegue imprimí-lo, nestes casos o atendimento ao cliente deve entrar em contato para reverter a perda, auxiliando o cliente a realizar a compra ou oferecendo um outro meio de pagamento.

Outra parte importante que faz parte do serviço de pós vendas são as trocas e devoluções. As empresas tentam evitar ao máximo os erros, mas ainda assim eles acontecem, e de vez em quando o produto é enviado trocado, com defeito, ou com demora, e ai a empresa tem que estar preparada para lidar com o cliente e fazer esquecer que isto foi um problema, transformando este inconveniente em reforço da marca na atenção ao cliente, fazendo o possível para ofertar a melhor solução ao cliente. Nesses casos a empresa tem que aproveitar a situação para se aproximar mais do cliente e mostrar seus valores. Isso deve ser feito da forma mais rápida possível, para que o cliente não perca a confiança, e fique surpreendido com a resolução do problema. Todos já devem ter passado por situações em que se quer cancelar ou alterar algo e não consegue, e isso só faz com que o cliente fique insatisfeito, levando-o a comentar a situação com amigos, criando uma imagem negativa da empresa.

É com um bom serviço de atendimento que a empresa consegue construir seus valores e mostrar ao cliente que ele é o fator mais importante para a empresa. O melhor marketing é o cliente satisfeito e a empresa com uma boa reputação , sem esses valores consolidados pelos clientes , qualquer site de venda tende ao fechamento , um bom exemplo seria o do Carrefour , que mesmo com toda a estrutura , forte nome e ótima reputação , perdeu a mesma em seu ‘’.com.br’’ muito rapidamente

3.1. Compras Coletivas e Aplicativos

Compra Coletiva é uma modalidade de e-commerce que tem como objetivo vender produtos e serviços para um número mínimo pré-estabelecido de consumidores por oferta. 15

Por meio deste comércio os compradores geralmente usufruem da mercadoria após um determinado número de interessados aderirem à oferta, para compensar os descontos oferecidos que em média vão até 90% de seu preço habitual. Por padrão deste mercado os consumidores dispõem de um tempo limite para adquirir a oferta, que varia entre 24 horas e 48 horas após seu lançamento. Caso não atinja o número mínimo de pedidos dentro deste intervalo a oferta é cancelada.

Este modelo de negócio foi criado nos Estados Unidos por Andrew Mason, quando lançou o primeiro site do gênero em novembro de 2008, o Groupon. Aqui no Brasil o pioneiro foi o Peixe Urbano, iniciando suas atividades em março de 2010.

Desde então, a Compra Coletiva se consolidou entre os brasileiros, beneficiando tanto as empresas que podem vender suas mercadorias em maior volume por conta de seu baixo preço, assim como os consumidores, que poderão adquirir bens com generosos descontos por estarem realizando uma Compra Coletiva.

O Buzz Marketing é uma ferramenta vital para este setor, que conta com a ajuda dos próprios consumidores para propagarem as ofertas destas empresas, com o intuito de obter ao menos o número mínimo necessário de pedidos para que a oferta seja validada. Para isso, utilizam principalmente as redes sociais como canal de divulgação.

O atual dinamismo do mercado de Compra Coletiva incentiva a constante inovação entre as empresas participantes, principalmente quando o assunto é promoção. Uma tática interessante, e muito utilizada neste sentido, é a disponibilização gratuita de uma determinada quantia em dinheiro aos usuários cadastrados no site. Com isso, promove o consumo de seus produtos e serviços e mantém sua base de consumidores sempre ativa. Também são oferecidas bonificações para aqueles usuários já cadastrados que indicarem o engajamento de outros que ainda não possuem vínculo com a companhia.

Atualmente o segmento de Compra Coletiva é composto de fornecedores de pequeno e médio porte, comercializando em sua maior parte bens de consumo não duráveis, como serviços de estética, fotografia, academia, hospedagem, pet shop, refeições, além de tantos outros que até pouco tempo não possuíam presença expressiva no e-commerce.

No entanto, analistas preveem que o mercado de Compra Coletiva, por meio de sua evolução, também incorporará bens de consumo duráveis com a entrada de grandes fornecedores, apesar dos exorbitantes descontos que marcam este setor se tornarem impossíveis de serem aplicados, pois estes produtos já são comercializados com uma margem mínima de lucro.

A tendência para os próximos três anos (2011, 2012, 2013) é que o e-commerce de Compra Coletiva brasileiro passe por uma série de fusões, transformando muitas destas pequenas empresas que surgem a cada dia em gigantes do comércio eletrônico. Para os demais países do mundo é esperado uma evolução semelhante, principalmente em mercados onde a Compra Coletiva vem evoluindo rapidamente, como nos Estados Unidos e China

Depois das compras coletivas pela internet, uma nova moda conquista os consumidores que não dispensam a oportunidade de comprar um produto ou serviço com desconto, ainda mais se não tiver que pagar nada antes e não ter nenhum risco de prejuízo. Trata-se dos cupons de descontos pelo celular.

O maior aplicativo do tipo no Brasil é o Mobo, que hoje tem mais de 110 mil usuários entre as cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre. “O usuário baixa o aplicativo para iPhone ou Android, gera o código do cupom gratuitamente na tela de seu celular e apresenta no momento da compra no estabelecimento que está anunciando a oferta”, explica Gabriel Xavier, diretor executivo da empresa.

Ao todo, mais de 400 empresas já usaram o sistema e a previsão é que até 2013 mais de mil empresas testem esta nova ferramenta. “Cada vez mais, as empresas tem procurado o Mobo para aumento da frequência de seus clientes, incremento de vendas e ações de fidelização. Isto é interessante, pois o mercado começa a assimilar o conceitode mobile coupons”, afirma Xavier.

Usuários

Um lvantamento do Mobo revela que o perfil de seus usuários corresponde a jovens e 18 a 35 anos, das classes AB, sendo mais de 85% portadores de iPhone. A praticidade da ferramenta é apontada como o seu principal atrativo. “O Mobo é legal porque eu posso ver os descontos que estão próximos de mim no celular e usar na hora, sem precisar imprimir nada”, afirma Tatiene John, de 23 anos, estudante de arquitetura.

“Depois que eu comecei aacessar o Mobo, ficou muito mais fácil escolher onde eu vou almoçar, jantar e fazer festa. O Mobo me dá a possibilidade de ganhar descontos na hora que eu realmente quero usar”, diz Flávio Chaves, 29 anos, empresário.

Tendência Mundial

Segundo a Associação Nacional de Marketing dos Estados Unidos, as lojas do país oferecem cerca de três bilhões de cupons por ano. O consumidor dedica 20 minutos por semana na busca de cupons pode obter uma economia de até US$ 1 mil por ano. De acordo com uma pesquisa divulgada em agosto, 95% dos adultos americanos já usaram cupons para ganhar descontos.

História

O primeiro cupom de desconto foi emitido nos EUA em 1888 pela Coca-Cola. A ideia era popularizar a bebida, então quem tivesse um dos cupons podia pegar um refrigerante de graça. Foi um enorme sucesso e esse tipo de promoção acabou sendo adotado também por outras empresas.

A onda no Brasil

Em setembro, o Mobo teve um aumento de 100% no número de cupons baixados: foram 32 mil nas capitais de SP, RJ e RS. A estimativa é que 25% destes tenham sidos resgatados no local. A previsão para outubro é que mais de 50 mil cupons sejam baixados, visto que já houve um incremento de 30% no número de ofertas já na primeira semana do mês. O número de usuários também tem crescido exponencialmente e a empresa projeta fechar 2012 com 160 mil usuários. (Fonte: Larissa Bocalon/ Luxcom Comunicação Estratégica)

Marketing de relacionamento era, antigamente, visto como algo que a empresa fazia com seus clientes, era manter-se em contato. Era a aplicação simples e direta da máxima:

Este marketing de relacionamento é (era?) praticado visando estabelecer, de forma permanente, contato entre a empresa e os seus clientes, com o objetivo de facilitar novos relacionamentos comerciais (compras repetidas por parte do cliente).

Hoje, o marketing de relacionamento é visto como algo mais amplo. O objetivo continua o mesmo, mas a forma de atuação ampliou-se pela simples compreensão de como as relações se estabelecem na sociedade, e, portanto, no mercado.

A sociedade em que vivemos (e onde as empresas atuam) é constituída de uma rede de relacionamentos.

O ser humano é gregário por excelência, vive em comunidade, estabelece - cada um - sua rede de relacionamentos, não é mesmo?

Se retirarmos os relacionamentos da nossa sociedade viraremos um bando de eremitas, cada um solitário em seu canto. Perderemos a força das especializações, dos talentos individuais, pois todos, e cada um, terão que produzir tudo para o seu sustento e saúde!

A especialização leva ao aumento de produtividade.

Com as empresas não é nem um pouco diferente.

O marketing de relacionamento é ainda algo feito com os clientes, muito embora essa seja só uma parte dele. O marketing de relacionamento foi acrescido das múltiplas redes de contatos, suas interações e influência, com e através de todos aqueles que se relacionam com a empresa.

Quem são as pessoas que se relacionam com a empresa e que meios podem fazer parte de uma rede de interações e influência:

CLIENTES 1º - os clientes diretos da empresa. Estes podem ser subdivididos em clientes já existentes e clientes novos, pois exigem abordagens diferentes.

2º - Há ainda outra possibilidade, o marketing de relacionamento com os clientes dos nossos clientes, no caso de B2B, necessário para que ajudemos os nossos clientes a criar valor aos seus clientes.

3º - O marketing feito nas recuperações de clientes insatisfeitos.

4º - A criação de Ouvidoria e Conselho de Clientes.

EMPREGADOS 5º - Os empregados devem ser os primeiros a fazer comentários favoráveis em sua rede de influência.

Este trabalho difere do "endomarketing", pois enquanto este visa fazer o empregado encantado para que ele posso produzir melhor, aquele visa torná-lo uma fonte de referências positivas para a empresa e para o que ela produz.

Podemos separar também os empregados em dois tipos: aqueles que podem trabalham o tempo todo com marketing de relacionamento dentro e fora da empresa (pessoal de contato com o público e pessoal da área de marketing) e aqueles que exercem esse papel somente fora da empresa, em sua rede de relacionamentos, na sua vida particular.

FORNECEDORES 6º - todos os fornecedores da empresa são outra poderosa fonte de referência e influência dentro do mercado.

RECRUTAMENTO 7º - O mercado de recrutamento - tanto aqueles que são admitidos, como aqueles que não foram admitidos - são outra forte fonte de influência dentro do mercado, incluindo a atuação de recrutamento desenvolvida dentro de escolas e universidades. O cuidado com os não admitidos, em tempos de crise, é ainda mais crucial para um marketing de relacionamento efetivo.

INTERMEDIÁRIOS 8º - Os intermediários que ajudam sua empresa a ser o que é, facilitadores tanto da linha de frente do que você produz ao mercado (distribuidores), como obtenção de redes de pessoas não diretamente ligadas à empresa, mas que possuem algum vínculo, temporário ou não.

INFLUÊNCIA 9º - Pessoas ou entidades que tenham atuação destacada ou importante na sua área de atuação, ou nas vizinhanças das suas instalações, podendo ser desde associação de bairros e igrejas, como grandes redes de comunicação.

POLÍTICO 10º - Governo, legisladores e juízes e entidades reguladoras (os Três Poderes).

FINANCEIRO 11º - As entidades financeiras e os acionistas.

Conclusão

Nos últimos tempos nos deparamos com uma grande revolução na internet, a web deixou de ser uma grande enciclopédia para se tornar um lugar onde pessoas se conectam, trocam experiências, buscam opiniões sobre assuntos e produtos variados, podendo inclusive, comprá-los.

O comércio eletrônico mudou a forma das pessoas comprarem e acabou mudando diversos negócios. O comprador não precisa mais sair de casa para adquirir o que deseja, o vendedor não precisa estar em uma loja física, não é necessário manusear papel moeda, nem possuir a mercadoria em estoque na hora da transação.

Uma loja virtual bem elaborada faz uma grande diferença para a empresa. O e-commerce possibilita que qualquer um visualize produtos disponíveis em qualquer lugar do mundo, fazendo com que as mercadorias sejam conhecidas em diversos lugares, antes inimaginados, criando novas possibilidades de público e assim, como consequência, a geração de uma maior receita.

Tomando os necessários cuidados e com um bom planejamento de negócios , o e-commerce se torna uma arma poderosa para o enfrentamento de crises e a forte concorrência. 20

Novos tempos, novos rumos...

Bibliografia

www.e-commerce.org.br

www.gestordeconteudos.com

www.sitesecia.com.br/criacao/.../importancia-da-loja.ht

ww.e-commerce.org.br/.../planodenegocios-planejam

www.slideshare.net/Ecommerce

www.cic.unb.br/~jhcf/...ppt.../ComercioEletronico.htm

ecommercenews.com.br › Artigos

www.uiliamcruz.com/blog/?tag=e-commerce

http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/fique-atento-ao-atendimento/

-Troca de informações com parentes e amigos que estão dentro desse mercado em grandes lojas virtuais como : Submarino e Dafiti

PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

SUSTENTABILIDADE SOCIAL NA CONSTRUÇÃO CIVIL

Aluna: Bruna Barbosa da Silva

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012 1

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...... 3

CAPÍTULO I – A IMPORTÂNCIA DA SUSTENTABILIDADE ...... 4

CAPÍTULO II – AVANÇOS NA SUSTENTABILIDADE NA

CONSTRUÇÃO CIVIL ...... 7

CAPÍTULO III – AS PERSPECTIVAS NO BRASIL ...... 10

CONCLUSÃO ...... 27

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...... 28

INTRODUÇÃO

É importante observar e identificar mudanças diante de oportunidades e ameaças, e é esse con- testo que hoje o mercado da Construção Civil vive, um setor que vem apresentando altos índices de crescimento deve prestar muita atenção nas mudanças continuar crescendo.

E um grande desafio para a permanência desse setor é a sustentabilidade, pois é essa simples palavra que no ultimo século, foi transmitida pelas redes de comunicação tão rápido quanto a banda larga 3G (que muitos até hoje não sabem que existem), mas de sustentabilidade já provavelmente já ouviram falar, talvez o que justifique a grande proliferação dessa palavra em meio a essas pessoas seja simplesmente o seu significado que é, interpretado de várias maneiras:

“ um conceito sistêmico, relacionado com a continuidade dos aspectos econômicos, sociais, culturais e ambientais da sociedade humana”.

http://www.sustentabilidade.org.br/

“ é a habilidade de sustentar ou suportar uma ou mais condições, exibida por algo ou alguém. É uma característica ou condição de um processo ou de um sistema que permite a sua permanência, em certo nível, por um determinado prazo. Ultimamente este conceito, tornou-se um princípio, segundo o qual o uso dos recursos naturais para a satisfação de necessidades presentes não pode comprometer a satisfação das necessidades das gerações futuras,e que precisou da vincu- lação da sustentabilidade no longo prazo, um "longo prazo" de termo indefinido, em princípio”.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Sustentabilidade

E para continuar a desenvolver esse sistema, e garantir a sua permanência é necessário mudar os paradigmas e reformular os planos de ação. Ser considerado uma empresa sustentável hoje em dia pode ser tão ou até mais burocrático até do que atender as exigências de um processo de abertura de empresas, por exemplo. Ser sustentável não está somente em ter uma serie de papeis recicláveis e ajudar a uma ONG, ser sustentável é além de cumprir com as obrigações de uma empresa, manter-se bem visto com a sociedade.

Capitulo I A IMPORTÂNCIA DA SUSTENTABILIDADE

Ser sustentável ou não ser, eis a questão!?

Sustentabilidade. Está palavra esta na boca de empresas e consumidores de todo o mundo. Mas afinal, qual é a sua real importância na vida das pessoas?

Nas últimas duas décadas, vimos desenrolar uma ampla mobilização entre os países pela busca de soluções que viessem melhorar a relação do ser humano com o meio ambiente. Houve, por exemplo, a reunião de Copenhague, em 2009, a Assembléia do Milênio com a participação dos membros das Nações Unidas, em 2000, a assinatura de protocolo de Kioto, em 1997, e a Eco 92, na cidade do Rio de Janeiro. Alguns desses encontros, inclusive, obtiveram resultados frustrantes, mas mobilizaram o mundo a pensar sobre como será o futuro ambiental do planeta.

No mundo corporativo, o tema também começou a fazer parte da agenda de muitas empresas. Diversas organizações começaram a pensar sobre a sustentabilidade e associar a sua imagem e marca com ações voltadas para a responsabilidade sócio-ambiental. Bancos, empresas automobilísticas, indústrias, estatais e companhia de diferentes portes e segmentos aderiram a essa prática. Como resultado, o tema tornou-se papo presente para empresas e consumidores, configurando-se num posicionamento de ética e transparência para quem a adota.

Mas, será que a responsabilidade ambiental utilizada pelas empresas agrega valor a imagem diante a sociedade? Isso torna o empreendimento mais competitivo no mercado?

Mudaram os paradigmas

Se antes o intuito era apenas transmitir a imagem de “politicamente correto”, hoje, as questões de responsabilidade sócio/ambiental devem ser genuinamente verdadeiras. E os motivos são os mais variados: pensamento no futuro, consciência ambiental, expectativa de desenvolvimento econômico, busca na diminuição de gastos, exigência dos consumidores, entre muitos outros.

John Elkington – que estuda o movimento de sustentabilidade corporativa há mais de três dé- cadas e é o criador do famoso conceito Triple Bottom Line, que inspirou empresas adotarem relató- rios anuais sócio-ambientais – relata que essa mudança de paradigma já iniciou, mas deve ser inten- sificada. “Teremos nove bilhões de pessoas em 2050 e os recursos naturais não estão garantidos para esse período. É preciso agir agora para que as futuras gerações possam usufruir normalmente”. Para isso, Elkington destaca que é preciso trabalhar em conjunto. “Empresas precisam montar planos de ação e trabalhar também com outras empresas, com o setor público e com a sociedade civil”, destacou em sua palestra na última edição da Expomanagement, para mais de dois mil executivos brasileiros.

Porém, o aumento de valores de uma organização nessa nova era da sustentabilidade não depende apenas da estratégia e de sua performance, mas também de seu comportamento. Aliais, alguns dos diferenciais oferecidos por marcas que adotam essa postura englobam desde ações voltadas para o consumidor, passam pela valorização e capacitação dos colaboradores e chegam ao engajamento em ações de responsabilidade social.

Consumidores conscientes

A máxima do marketing sempre indicou que basta colocar produtos com uma boa qualidade e preços baixos para conquistar bons resultados em um negócio. Mas essa é uma realidade que está mudando e, em breve, não será suficiente. Hoje, nota-se que o consumidor tem adquirido uma nova postura na hora da escolha de onde e como comprar. Por isso, as empresas devem estar antenadas em oferecer melhores produtos e um atendimento eficiente.

De acordo com Philip Kotler, uma das maiores autoridades mundiais em marketing, cada vez mais os consumidores estão em busca de soluções para satisfazer seu anseio de transformar o mundo globalizado num mundo melhor. “As pessoas buscam empresas que atendam suas mais profundas necessidades sociais e ambientais em missão, visão e valores”, revelou Kotler em recente palestra realizada no Brasil. De acordo com o pensador, “o marketing passou de ser apenas um processo de vendas e publicidade para ser um conjunto de processos em criar, comunicar, transmitir e entregar valor”.

Esse conceito é facilmente percebido nas manifestações dos consumidores pelas redes sociais como Facebook e Twitter. Casos como as denúncias à marca Zara sobre a utilização de mão de obra escrava e as acusações da marca Arezzo na utilização de peles de animais em uma de suas coleções, criaram uma verdadeira reação de repúdio por parte dos internautas.

“A sociedade está cada vez mais consciente e atenta ao conceito de desenvolvimento sustentá- vel e social. Aquele capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações e sem esgotar os recursos para o futuro. Acredito que as empresas que desenvolvem uma gestão realmente comprometida com esta visão tem vantagens competitivas que podem, muitas vezes, aumentar a rentabilidade do negócio”, destaca Lúcia Hahn, diretora administrativa da Quintessência, empresa farmacêutica que desenvolve projetos de conscientização ambiental com seus funcionários.

Novos profissionais

Com esse novo pensamento adotado pelas empresas, o mercado de trabalho também tem se transformado em busca de funcionários mais conscientes. Segundo o último levantamento realizado pelo Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial – entidade que reúne empresas como a Petro- bras e Vale – 59,4% das companhias observam, durante o processo seletivo, se no currículo do candidato consta a experiência de serviço voluntário. Na pesquisa anterior, divulgada em 2007, esse percentual era de apenas 18%.

“Participar de atividades de cunho social é muito desejável, seja em programas de voluntariado ou outros tipos, mas que tenha impacto na comunidade e ajude as pessoas”, destaca Rodrigo Pac- ca, gerente de recrutamento e seleção da Ambev, ao comentar sobre as atividades extracurriculares que podem influenciar na escolha de um candidato.

A opinião também é compartilhada pela Izabel Azevedo, gerente de recursos humanos da Nes- tlé Brasil. “Na Nestlé, tão importante quanto atingir os resultados é a forma como eles são alcança- dos. Valorizamos o trabalho em equipe, a iniciativa e a integridade dos colaboradores. É um diferencial a preocupação com a sustentabilidade e a responsabilidade social”, revela Izabel.

Dentro do mundo empresarial, é inquestionável relatar que algumas ações e estratégias possuem mais resultados do que outras. Porém, “ser sustentável” está, aos poucos, quebrando a barreira de ser apenas uma estratégia, para estar presente na cultura e modelo de gestão das empresas. O resultado dessa transformação, com certeza, será comemorado pelas futuras gerações.”

Valores da Sustentabilidade

Vida - em todas as suas formas de manifestação

Respeitamos e valorizamos a vida. Entendemos que as comunidades devem ser nutridas para melhoria da qualidade de vida.

Ser Humano Integral – corpo mente e espírito

Consideramos o Ser Humano Integral – corpo, mente e espírito – na idealização e realização de nossas ações.

Diversidade

A Diversidade significa para nós a possibilidade de uma criação mais abundante, vigorosa e resiliente. Através da parceria e da atuação em rede temos a possibilidade de crescer com a comple- mentaridade e a sinergia.

Sensibilidade – com afetividade e empatia 6

A sensibilidade para nós compreende a afetividade com empatia nos relacionamentos com as pessoas, com as outras espécies e com a vida. A responsabilidade social e o reconhecimento são entendidos por nós como complementos da sensibilidade.

Aprendizado

O aprendizado para nós significa a certeza de que estamos todos ainda a caminho e vemos no diálogo a possibilidade de promover trocas de percepções quanto ao nosso entendimento da vida e nossa ação no mundo.

Verdade

A verdade para nós inclui a ética e a transparência como base para a criação de elos de confi- ança.

Capitulo II: AVANÇOS NA SUSTENTABILIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL

Com o passar dos anos e o rápido desenvolvimento das cidades, diversos problemas ao meio ambiente foram acarretados, como a poluição do ar, o desmatamento de grandes áreas verdes, a con- taminação de rios e mares e um grande acúmulo de lixo.

Com a expansão do conceito de sustentabilidade , diversas áreas e setores da economia passaram a buscar práticas alternativas que revertam, reduzam ou, mesmo que não crie novos fatores prejudiciais ao meio ambiente.

Uma área que tem obtido muitos avanços relacionados à ecologia é a arquitetura, criando, assim, o conceito de arquitetura sustentável. Esse termo baseia-se na ideia de que as construções não são obras de artes e, sim, parte de o habitat do ser humano, ligado à sociedade e a todos os outros componentes do meio.

O foco da arquitetura sustentável está em realizar construções confortáveis e belas, porém sem comprometer o meio ambiente e oferecendo ganhos à sociedade. Ela não tem como visão apenas o hoje, mas também o futuro da construção, ou seja, todo o ciclo de vida do edifício, contando com seu uso, manutenção, demolição ou, até mesmo, reciclagem. Suas práticas têm como objetivo aper- feiçoar os processos construtivos, reduzir os resíduos da construção e diminuir o consumo energéti- co do prédio.

Esse movimento surgiu na década de 1970, e sua principal intenção é criar tecnologias e ino- vações para melhorar a qualidade de vida das pessoas. Durante o processo de construção de um edi- fício sustentável, deve-se fazer o uso consciente da água, como a reutilização da água da chuva.

Utilizar materiais ecológicos, com menor impacto ao meio ambiente, como blocos de terra comprimida, tintas sem componentes tóxicos e madeira com certificação, também faz parte das prá- ticas comuns a uma edificação sustentável.

Assim, a arquitetura sustentável busca formas de construir edifícios mais eficientes energeti- camente, como prédios ou casas com aquecimento solar do ambiente e da água e também com maior captação da luz do sol e do vento.

Portanto, podemos concluir que a arquitetura sustentável representa o futuro da construção civil de todo o mundo.

Avanços Sustentáveis na Construção Civil

A Sotecnisol acabou de lançar no mercado português o Solcrafte Style, um sistema que permite a redução de até 80% dos custos na produção de águas quentes a partir da energia solar. Segundo a empresa, este sistema tem um investimento inicial inferior à maioria dos sistemas de termossifão convencionais do mercado, assim como “Uma rentabilidade recorde, que reduz até 80% os custos associados à energia gasta na produção de águas quentes sanitárias”.

Paralelamente, o Solcrafte Style é “uma alternativa sustentável para as famílias que ainda usam gás ou eletricidade para aquecer as águas”.

O sistema tem também um “design exclusivo”, constituído por um painel e depósito de água, sendo que este último está integrado e não é visível, ao contrário do que acontece normalmente. “[Este sistema foi] desenvolvido para se adaptar a telhados planos ou inclinados, jardins ou terraços e integra-se totalmente ao estilo do local”, continua a empresa.

“Numa altura em que os preços dos combustíveis fosseis estão de novo a bater recordes, a gama Solcrafte Style volta a tornar a tecnologia solar térmica acessível à maioria das famílias portu- guesas”, explica Gonçalo Pita Soares.

Construções sustentáveis: oportunidades no mercado verde

O setor da construção civil começou a pensar no potencial das edificações sustentáveis e já vem dando alguns passos nessa agenda. A importância dessa iniciativa se deve ao fato de que cerca de 40% das emissões de CO2 no mundo são causadas por edifícios. No Brasil, as construções con- somem 44% da energia gasta no país, sendo que 22% acontecem em uso residencial, 14% em comercial e 8% em prédios públicos.

Além de contribuir para a redução das emissões de gases estufa, o emprego da sustentabilidade na construção gera economia tanto para o bolso das construtoras como do consumidor. De acordo com o Conselho Brasileiro de Construção Sustentável (CBCS) a sustentabilidade nas construções, pode render uma economia de 40% de água e 30% de eletricidade. Para esse resultado, basta investir de 3 a 5% do valor do imóvel em tecnologias ambientalmente saudáveis.Já as iniciativas por parte do Governo Federal para estimular o setor ainda são muito tímidas, quase inexistentes se não fosse o lançamento, em abril de 2009, do programa Minha Casa, Minha Vida. Um total de R$ 34 bilhões serão destinados para a construção de um milhão de residências. Segundo a CBCS, o Brasil pode ter muito mais resultados, pois boa parte da tecnologia necessária para que o setor da construção civil no país adapte e mitigue as mudanças climáticas já existe. O que falta é disseminação de conhecimento e informação, tanto para o publico consumidor, quanto para as incorporadoras, construtoras e administradoras prediais.

Existem avanços por parte de alguns governos locais a exemplo de São Paulo e em Minas Ge- rais, que já possuem legislações específicas. Em outubro de 2008, foi assinado, em São Paulo, o Protocolo da Construção Civil Sustentável. A iniciativa é uma cooperação entre o estado, a Federa- ção das Indústrias de SP e alguns sindicatos e associações, com o objetivo de incentivar a sustentabilidade do setor. Por meio do acordo, as partes que aderirem ao protocolo se comprometem a orientar os empreendedores a cumprirem a legislação ambiental e a introduzirem critérios socioambientais em suas atividades.

CAPÍTULO III - AS PERSPECTIVAS NO BRASIL

O REGISTRO PÚBLICO DE EMISSÕES DE GEE

O Registro Público de Emissões é uma plataforma online desenvolvida pelo Programa Brasi- leiro GHG Protocol para elaboração e divulgação dos inventários corporativos de emissões de gases de efeito estufa (GEE) das empresas participantes do Programa de forma transparente, rápida e simples, sendo o primeiro deste tipo no país. O Registro é composto de duas interfaces: área restrita e área pública.

A área restrita foi lançada em 22 de junho de 2010 e representou um grande avanço na elabo- ração dos inventários corporativos de GEE. As empresas participantes do Programa passaram a relatar suas emissões em um sistema online automatizado, tornando o processo de elaboração dos inven- tários mais rápido e simplificado.

Em 10 de agosto de 2011 foi apresentada pela primeira vez a área pública do Registro. O objetivo da área pública é permitir o acesso aos dados dos inventários publicados no âmbito do Progra- ma Brasileiro GHG Protocol a todo tipo de público de forma didática, agregando transparência ao processo. A partir destewebsite, é possível ter acesso a gráficos interativos e ao download dos inven- tários corporativos, além do registro histórico das emissões de todas as empresas participantes. As- sista ao lado o vídeo explicativo.

Os principais objetivos do Registro são:

Promover o reconhecimento das organizações participantes pela iniciativa voluntária de trans- parência, frente a stakeholders cada vez mais atentos à responsabilidade socioambiental corporativa;

Auxiliar os agentes privados e públicos na definição de estratégias para mitigação de GEE;

Preparar as organizações brasileiras para futuros marcos regulatórios sobre mitigação e adap- tação às mudanças climáticas;

Integrar os esforços do Programa Brasileiro GHG Protocol e da Plataforma Empresas Pelo Clima com as ações da Política Nacional de Clima, das políticas estaduais e do cumprimento da meta anunciada em Copenhagen;

Criar vasto banco de dados que facilite o estabelecimento de benchmarks setoriais e que sirva de base para a elaboração de políticas públicas coerentes.

O Programa Brasileiro GHG Protocol

O Programa Brasileiro GHG Protocol (também denominado apenas como Programa Brasilei- ro) foi lançado em 2008 visando promover a gestão voluntária de gases de efeito estufa (GEE), atra- vés de capacitação técnica e institucional para a contabilização de GEE e a preparação de inventá- rios no nível organizacional. Trata-se de uma parceria da Fundação Getúlio Vargas (FGV) e do World Resources Institute (WRI), apoiada pelo Ministério do Meio Ambiente (MMA), pelo Conse- lho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS) e o Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD).

O objetivo do Programa Brasileiro é promover uma cultura permanente de elaboração de in- ventários corporativos de GEE e a divulgação de informações sobre emissões de GEE no Brasil. Também tem por objetivo capacitar organizações brasileiras, fornecer uma plataforma para a publi- cação de inventários de GEE (o Registro Público de Emissões) e criar um fórum para a troca de in- formações e para debates envolvendo o público interessado. Tendo em vista tais objetivos, o Pro- grama Brasileiro promove a contabilização, o cálculo e a elaboração de relatórios de informações sobre emissões de GEE com base nos princípios de relevância, integralidade, consistência, transpa- rência e exatidão.

A seguir podemos ver o inventario de 2 grandes corporações do mercado de construção civil do Brasil:

http://www.odebrecht-ec.com/

Setor: Construção

Sub Setor:Obras de infra-estrutura

Como uma empresa integrada de Engenharia e Construção, a Construtora Norberto Odebrecht (CNO) alcança diversos segmentos de atuação. Para garantir a especialização das equipes e o bom desempenho dos negócios, sua estrutura empresarial é dividida por mercados delegados setoriais e geográficos. No Brasil está organizada segundo três áreas de atuação - Energia, Infraestrutura e En- genharia Industrial, e no exterior em três divisões geográficas - América Latina e Angola, Internaci- onal e Venezuela. A CNO está presente em mais de 15 países de quatro continentes, com cerca de 90 mil integrantes, de mais de 60 nacionalidades, orientados por uma filosofia própria, pautada em valores humanísticos e consolidada na Tecnologia Empresarial Odebrecht. O Relatório Anual está disponível em: http://www.odebrecht.com/publicacoes/relatorios-anuais

Ano Emissões (tCO2e) Categoria do Inventário Escopo 1 Escopo 2 Escopo 3 (opcional) 2010 257.305,67 4.694,69 563.508,17 Prata

2011 339.022,709 2.426,974 874.132,306 Prata

Ano Emissões(tCO2e) Escopo 1 Escopo 2 Escopo 3 Biomassa 2010 257.306 4.695 563.508 16.697 2011 339.023 2.427 874.132 6.833

www.agsa.com.br

Setor: Construção

Sub Setor:Obras de infra-estrutura

A Construtora Andrade Gutierrez S/A (AG) é uma sociedade anônima de capital fechado, integrante do Grupo Andrade Gutierrez S/A (AGSA), holding que, além do negócio construção pesa- da, mantém outros negócios variados na área de infraestrutura do Brasil e do mundo. A AG foi fundada em 1948 na cidade de Belo Horizonte, onde começou realizando serviços de urbanização. Sua primeira grande obra foi a BR3 (hoje BR040), na década de 50, ligando a então Capital Federal Rio de Janeiro a Belo Horizonte. A década de 60 marca a chegada da AG no estado de São Paulo, com a construção da Rodovia Castelo Branco, e a superação de grandes desafios na construção da BR319 (Manaus - Porto Velho). Na década de 70, mais dois grandes marcos: a entrada no mercado de hi- drelétricas no qual participou, entre outras, da construção da Usina Hidrelétrica de Itaipu (maior hidrelétrica do mundo em geração de energia) e do início da construção do metrô de São Paulo (ao todo a AG construiu 20% da malha metroviária da capital paulista). A década de 80 é marcada pela internacionalização dos negócios para diversos países, inclusive da América Latina. Em 2002 a Em- presa iniciou a execução do seu primeiro contrato de montagem industrial com a Petrobras e a partir daí evoluiu rapidamente nesse mercado.

Ano Emissões (tCO2e) Categoria do Inventário

Escopo 1 Escopo 2 Escopo 3 (opcional) 2010 70.351,04 340,37 328.179,09 Ouro 2011 21.624,473 178,444 2.649.705,436 Ouro

Ano Emissões (tCO2e) Escopo 1 Escopo 2 Escopo 3 Biomassa 2010 70.351 340 328.179 6.613 2011 21.624 178 2.649.705 3.721

"Vemos muitas casas repletas de materiais tóxicos e com o ar-condicionado ligado todo o tempo. Não estou satisfeito com isso. Procuramos antes de tudo pela saúde", disse Peter van Lengen na abertura do primeiro Encontro de BioArquitetura, o EBA 2012. O evento ocorreu em Nova Friburgo durante os dias 8,9 e 10 de novembro e pretende disseminar os princípios do movimento que quer mudar conceitos e técnicas de construção convencional. A organização foi do Instituto Serrano de Economia Criativa (ISEC) e do Centro de Tecnologia Intuitiva e Bioarquitetura, o Tibá. Lengen, curador do encontro, é filho de Johan Van Lengen, o precursor holandês da bioarquitetura e autor do livro "O Manual do Arquiteto Descalço".

Fechando o ciclo

Um dos palestrantes foi Marcelo Bueno, idealizador do Instituto de Permacultura da Mata Atlântica (IPEMA). Ele contou como o período que passou ao lado de aborígenes australianos e sherpas no Nepal o estimularam a viver dos recursos contidos em sua propriedade, localizada em Ubatuba (SP). "Os ciclos fechados dentro de uma casa imitam a natureza e embasam o design em sustentabilidade. Por exemplo, na cozinha você pode lavar seu prato sujo de comida, e essa água vai para um filtro, que vai gerar água biofertilizada para irrigar sua horta. Quer dizer, essa água incorporada nas plantas volta para a cozinha na forma de comida, e os restos orgânicos da refeição são enviados para um biodigestor, transformando-se, novamente, em adubo para a terra da horta".

O esforço para criar um miniecossistema dentro de casa serve ao bem comum reduzindo o uso de recursos naturais. "Recentemente, para que todos pudessem assistir ao último capítulo da novela, o Brasil teve decomprar energia fora do país e muita gente não se dá conta disso. Quando há abun- dância, as pessoas têm dificuldades de enxergar os limites", disse Bueno.

Lixo é uma perspectiva

Outro destaque do evento foi o americano Michael Reynolds. "Nós inventamos o conceito de lixo, mas ele pode se tornar nosso novo recurso natural", disse ele que é protagonista do filme "The Gar- bage Warrior" (em português, “O guerreiro do lixo"). Ele surpreendeu ao expor como é possível construir casas autossustentáveis a base de pneus, latas de cerveja e garrafas de vidro - materiais que ocorrem em qualquer parte do planeta.

Reynolds teve sua licença de arquiteto cassada há uma década. Hoje, convenceu as associações de arquitetura de que ele é um bioarquiteto. Ele executa uma média de 6 casas por ano com preços que variam de 4 à 400 mil dólares. "Temos clientes normais querendo uma casa diferente, empresas pedindo condomínios e hospitais que querem cortar custos. No Haiti, há pessoas em crise, que necessitam de água, energia e abrigo de forma otimizada e eficiente. Fazemos projetos

14 para pessoas ricas ou pobres, mas buscamos igualdade entre todos através do acesso aos recursos básicos da vida", afirmou.

No projeto Earthship (algo como Nave Terra) placas de metal extraídas de velhas geladeiras e fogões, podem se tornar componentes de turbinas eólicas verticais, que irão facilitar autonomia energética. Usando técnicas de biofertilização, água da chuva e várias camadas para produzir isola- mento térmico, Reynolds e sua equipe construíram um pomar indoor em meio à aridez do estado do Novo México. A “Earthship” chamada Phoenix é capaz de produzir 50 tipos de vegetais, frutas e legumes e mantém um pequeno lago para a criação de peixes. Para cidades já existentes, ele sugere adaptar as novas tecnologias orgânicas. "Olhe os passarinhos, eles fazem seus ninhos em cima dos prédios", disse.

Terra, bambu e gosto pessoal

Gernot Minke, alemão e professor de construção experimental da Universidade de Kassel, deu uma aula sobre limites de compressão e resistência de materiais como o adobe e o tijolo cru. Ele mostrou fotos da cidade de Shibam, no Iemen, cujos prédios de 5 a 11 andares foram feitos de terra há aproximadamente 1.400 anos. Shibam é um exemplo de resiliência ao tempo e uso zero de cimento, o que evita a extração do calcário, que degrada montanhas inteiras e pode contaminar os len- çóis freáticos.

Minke é referência mundial em bioconstrução desde a década de 1980. Já publicou manuais sobre o uso de terra, bambu, fardos de palha, telhados verdes e jardins verticais, traduzidos em 10 idiomas.Uma das caracteristicas seus projetos são os tetos em forma de domo, que podem chegar a 7 metros de altura e são necessariamente cobertos por vegetação: "Não faço o projeto se o cliente não quiser um teto-verde. Seus benefícios para o interior da casa são incontáveis", afirmou. Quanto ao motivo de desenhar tetos em forma semicircular, ele explicou: "Para isso não há método científico que responda. Se trata apenas da boa sensação que sinto lá dentro".

Durante os três dias do encontro, 200 participantes lotaram o auditório do Hotel Bucsky, em Nova Friburgo. Eles receberam uma ecobag de fibras naturais, um crachá em papel-semente e um copo de plástico reciclado, para uso nos “coffee-breaks”. O evento foi patrocinado pela Apex Brasil, Energisa e Sebrae.

Sustentabilidade na Construção Civil

A sustentabilidade, com suas múltiplas implicações, deve ser buscada em todas as esferas das ações correlatas ao sistema da construção civil. A abordagem que se fará a seguir busca aproximar o conceito amplo da sustentabilidade na construção civil.

Pré-condições de empreendimentos sustentáveis

O primeiro passo para a sustentabilidade na construção é o compromisso das empresas da cadeia produtiva a criarem as bases para o desenvolvimento de projetos efetivamente sustentáveis. Apresentamos aqui três pré-condições fundamentais para a construção dessa base: 15

Pré-condição 1 – Um projeto de sustentabilidade tem que ter qualidade

A qualidade garante que níveis de excelência sejam atingidos, mantidos e disseminados nos processos das empresas. A gestão da qualidade, especialmente a busca por melhoria contínua, é um pré-requisito para a sustentabilidade porque estimula a melhoria constante dos processos empresariais, que estão ligados ao consumo de recursos naturais, produtividade, desperdício, durabilidade, entre outros.

Pré-condição 2 – Sustentabilidade não combina com informalidade

É fundamental selecionar fornecedores, tanto de materiais e serviços, assim como a equipe da mão-de-obra. As empresas que trabalham com fornecedores informais também se tornam informais, alimentando este ciclo nocivo. É preciso garantir a legalidade de toda a empresa e de todos os seus processos. Além de garantir a legitimidade da empresa, a seleção de fornecedores formais estimula o aumento da profissionalização na cadeia produtiva e conseqüente eliminação de empresas com baixa produtividade que só se mantêm no mercado por economias advindas de atividades ilícitas.

Pré-condição 3 – Busca constante pela inovação

Utilizar novas tecnologias, quando possível é adequado. Caso inviável, buscar soluções criativas respeitando o contexto. É importante que as empresas tenham relações estreitas com agentes promotores de inovação na cadeia produtiva, - 30 - tanto na oferta de novos materiais e equipamentos, quanto na capacitação da mão-de-obra.

A base para a sustentabilidade na construção é alinhar ganhos ambientais e sociais com os econômicos, daí a necessidade e importância de inovações.

Política urbana sustentável

O trecho abaixo retirado do capítulo “Reformulando a Governança Global” da publicação O Estado do Mundo 2002, elaborado pela ONG World Watch Institute, explica o que vem a ser a “boa governança urbana”:

“À medida que a população mundial se torna mais urbana e governos nacionais deslocam algumas responsabilidades para cidades e vilas, asautoridades municipais estão se tornando cada vez mais importantes”.

Em 1999 a Habitat, a agência das Nações Unidas responsável por assentamentos humanos, lançou uma campanha global que objetiva ajudar as pessoas a ter voz nos governos locais. Ela está desenvolvendo um consenso em sete princípios da boa governança urbana:

• sustentabilidade: equilibrar as necessidades sociais, econômicas e ambientais de gerações atuais e futuras, por exemplo, elaborando um plano de ação de uma Agenda 21 local para o meio ambiente e o desenvolvimento;

• subsidiariedade: descentralizar responsabilidades e recursos ao nível inferior mais adequado;

• igualdade: assegurar que todos os cidadãos tenham acesso à tomada de decisão;

• eficiência: administrar a receita municipal de forma economicamente viável;

A Reutilização de Materiais na Construção Civil

O entulho da construção civil, uma montanha diária de resíduos formada por argamassa, areia, cerâmicas, concretos, madeira, metais, papéis, plásticos, pedras, tijolos, tintas, etc. tornou-se um sério problema nas grandes cidades brasileiras. A partir de julho de 2004, de acordo com a resolução 307 do Conselho Nacional do Meio Ambiente (Conama), as prefeituras estarão proibidas de receber os resíduos de construção e demolição no aterro sanitário. Cada município deverá ter um plano integrado de gerenciamento de resíduos da construção civil.

“Há muitos anos as políticas públicas estão voltadas ao lixo domiciliar e ao esgoto. Ignora-se o problema do resíduo da construção”, avalia o professor Vanderley John, do Departamento de Enge- nharia de Construção Civil da Escola Politécnica da USP. Envolvido com o estudo de resíduos da construção desde 1997, o professor é coordenador de um projeto de pesquisa, o qual visa desenvolver normas técnicas para facilitar a reciclagem, além de metodologias de controle de qualidade dos produtos gerados. Outra meta é investigar outros usos: os de resíduos da construção civil. De acordo com o Vanderley John, resultados de pesquisas anteriores demonstram que as características dos resíduos de construção são muito variáveis. As tecnologias existentes não conseguem medir as ca- racterísticas dos resíduos em tempo real, de forma que mesmo agregados reciclados de excelente qualidade são empregados em funções menos exigentes, desvalorizando o produto. Assim, uma das metas mais ambiciosas da pesquisa é desenvolver um - 37 - conjunto de tecnologias de caracteriza- ção dos resíduos que torne possível a identificação rápida e segura das oportunidades de reuso e reciclagem mais adequadas para cada lote. O objetivo é ampliar o mercado para os produtos reciclados e valorizar a fração de boa qualidade.

Outra importante conseqüência dessa pesquisa é mostrar que a transformação de um resíduo em produto comercial efetivamente utilizado pela sociedade oferece grandes oportunidades para aumentar a sustentabilidade social e ambiental. Por outro lado oferece também significativos riscos ambientais e para a saúde dos trabalhadores que não estejam cientes de como deve ser realizado um processo profissional de reaproveitamento.

O Tratamento do Entulho no Brasil Atualmente 17

Praticamente todas as atividades desenvolvidas no setor da construção civil são geradoras de entulho. No processo construtivo, o alto índice de perdas do setor é a sua principal causa. Já nas obras de reformas, a falta de uma cultura de redução, reutilização e reciclagem são as principais causas do entulho gerado pelas demolições durante o processo. Em todo o mundo, esta quantidade corresponde, em média, a 50% do material desperdiçado. No Brasil produz-se 850.000 t/mês de entulho, no Reino Unido 53.000 t/mês e no Japão 6.000 t/mês. Como pode ser concluído, em alguns países europeus, Japão e nos EUA, o reaproveitamento de entulho para reciclagem já faz parte do processo construtivo, atestando totalmente a sua viabilidade tanto técnica como econômica. No Bra- sil, entretanto, o seu reaproveitamento é restrito praticamente à sua utilização como material para aterro e, em muito menor escala, à conservação de estradas de terra. A prefeitura de São Paulo, em 1991, implantou uma usina de reciclagem com capacidade para 100 t/hora, produzindo material utilizado como sub-base para pavimentação de vias secundárias, numa experiência pioneira no Hemis- fério Sul. - 38 - Em Belo Horizonte - MG, a prefeitura implantou um programa para correção ambiental de áreas degradadas pela deposição clandestina de entulho, com a criação de uma rede de áreas para sua captação. O programa é completado pela instalação de usinas de reciclagem que produzem materiais para uso em obras e serviços públicos.

Resultados do Reaproveitamento

Ambientais

Os principais resultados produzidos pela reciclagem do entulho são os benefícios ambientais. A equação da qualidade de vida e da utilização não predatória dos recursos naturais é mais importante que a equação econômica. Os benefícios são conseguidos não só por se diminuir a deposição em locais impróprios como também por minimizar a necessidade de extração de matéria-prima em jazidas, o que nem sempre é adequadamente fiscalizado. Reduz-se, ainda, a necessidade de destina- ção de áreas públicas para a deposição dos resíduos.

Econômicos

Experiências indicam que é vantajoso também economicamente substituir a deposição irregular do entulho pela sua reciclagem. O custo para a administração municipal é aproximadamente US$ 10 por metro cúbico de entulho clandestinamente depositado, incluindo a correção da deposição e o controle de doenças. Estima-se que o custo de reciclagem, por exemplo, fique perto de 25% desses custos, ou seja, aproximadamente US$ 2,50. /m3.

A produção de agregados com base no entulho pode gerar economias de mais de 80% em rela- ção aos preços dos agregados convencionais. A partir deste material é possível fabricar componentes com uma economia de até 70% em relação a - 39 - similares com matéria-prima não reciclada. Na

18 grande maioria dos casos, a reciclagem de entulho possibilita o barateamento das atividades de cons- trução.

Sociais

O emprego de material reciclado em programas de habitação popular, por exemplo, traz bons resultados. Os custos de produção da infra-estrutura das unidades podem ser reduzidos. Porém, como o princípio econômico que viabiliza a produção de componentes originários do entulho é o emprego de maquinaria e não o emprego de mão-de-obra intensiva, nem sempre se pode afirmar que a sua reciclagem seja geradora de empregos.

Metodologia

Definitivamente a minimização de resíduos é uma das principais maneiras de se reduzir o impacto ambiental. Envolve processos durante todo o ciclo de vida de uma construção, desde a racio- nalização do processo construtivo, componentes reusados e/ou renováveis, até o fim do seu ciclo de vida.

O desenvolvimento desse processo objetiva ampliar os benefícios ambientais conseguidos com cada um dos critérios a seguir: Essa seqüência foi elaborada para que haja reconhecimento de prioridades na hora de decidir o que deve ser feito com o entulho. O reuso (reutilizar) foi - 40 - colocado como segunda opção porque apresenta benefícios como menor gasto de energia, menores taxas de emissão de poluentes (gases) e menor uso de água que a reciclagem.

Reduzir

Quando não é possível recusar um produto ou material, há a possibilidade de reduzir o consumo do mesmo. A melhor forma de resolver um problema constante, como é o caso dos resíduos, é a de evitar o seu aparecimento.

Reduzindo sua quantidade, reduz também o lixo gerado por ele, seja pelas embalagens ou pelo descarte em si. Na construção civil pode-se, por exemplo, reduzir a quebra de tijolos solicitando ao fornecedor de blocos cerâmicos o envio de blocos previamente cortados (meio bloco).

Reutilizar

Consiste no aproveitamento de produtos sem que estes sofram quaisquer tipos de alterações ou processamento complexos. Antes de um produto ser jogado fora, ele ainda tem muitos usos sem ter que passar por um processo de restauração ou reciclagem. Muitas vezes é preciso ser criativo, ino- vador, usar um produto de várias maneiras.

O reuso dos materiais na construção civil é normalmente muito simples, trata-se da execução de um desmonte. Para isso seria necessário um programa para organizar a demolição seletiva ou desconstrução para que os materiais não sejam danificados e que não sejam misturados a ponto de não poderem ser separados. 19

Os elementos estruturais, caixilhos, porta, piso, painéis, etc., podem ser reutilizados simplesmente retirando-os e recolocando-os. Se o material estiver em bom estado, basta removê-lo com cuidado para não danificá-lo e reinstalá-lo em seu novo lugar de uso. Os caixilhos de madeira ou PVC são bons exemplos disso, pois é possível retirá-los por inteiro, junto com o vidro.

Capitulo III: AS PERSPECTIVAS NO BRASIL

No Brasil a sustentabilidade vem tomando tamanha importância, que vários eventos dentre eles, palestras, seminários e até cursos estão sendo oferecidos, um desses eventos e o realizado pela FIES São Paulo, realizará esse ano a 10º edição do ConstruBussines com o seguinte tema: 2012 – Sustentabilidade Sustentável .

O Construbusiness é realizado principalmente para fomentar a Indústria da Construção. Como o mais importante congresso do setor, é instrumento fundamental que propõe uma política de crescimento sustentável a médio e longo prazo para todo o setor da construção, sendo elaborado com a participação das principais entidades da cadeia produtiva do setor da construção e autoridades dos governos federal, estadual e municipal.

O ConstruBusiness tem como objetivo apresentar propostas que contribuam com soluções para os principais gargalos da Indústria da Construção e que venham a ser adotadas como política de Estado. O Constru- Business 2012 tratará de um tema essencial para o desenvolvimento do Brasil: a "Competitividade Sustentá- vel". A Indústria da Construção tem todas as credenciais para sugerir os caminhos de sustentabilidade e competitividade, pois representa uma das mais importantes ferramentas que o país possui para estimular a economia, auxiliando diretamente no crescimento econômico, gerando empregos e estimulando o consumo.

Essa edição do ConstruBusiness realiza uma análise da competitividade da economia brasileira, baseada em conceitos de sustentabilidade, de forma a eleger ações que compõem o Programa Compete Brasil, inaugurando uma agenda positiva para a superação de gargalos rumo ao crescimento sustentável da cadeia da construção brasileira.

O Programa Compete Brasil destaca seis temas para a construção de uma agenda estratégica apoiada no tripé da sustentabilidade (prosperidade econômica, equilíbrio social e qualidade ambiental).

Planejamento e Gestão : redução do risco de paralisação de empreendimentos

Aspectos Institucionais: segurança para ampliar investimentos

Funding: diversidade de recursos para o crescimento continuado em habitação e infraestrutura

Mão de Obra: atrair, qualificar e reter

Impactos tributários e custos produtivos: eficiência produtiva e mais recursos para produção

Sustentabilidade: respeito aos princípios da qualidade técnica e busca de eficiência produtiva

O planejamento adequado dos empreendimentos permite aprimoramentos desde a contratação, reduzindo o risco de paralisação de obras e, consequentemente, o custo dos investimentos.

A construção de um ambiente de negócios mais seguro para investimentos amplia recursos, atrai investidores e também reduz custos ao reduzir a morosidade e a percepção de riscos. A diversidade de fontes de recursos amplia as possibilidade de haver crescimento continuado, sem interrup- ção do necessário fluxo de financiamento para o custeio dos empreendimentos necessários para a superação de gargalos e ampliação da competitividade da economia brasileira.

Qualificação de mão de obra, com a correspondente valorização do trabalhador, cumpre o papel de aumentar a produtividade e manter capital humano em quantidade e qualidade necessárias para os negócios da indústria da cadeia da construção, nas suas diversas aplicações.

A solução de distorções tributárias, a redução de tributos em setores vitais para o desenvolvimento socioeconômico ampliam o alcance do equilíbrio social no Brasil, incentivando práticas ambientalmente adequadas.

Esse alcance ampliado confere ao Programa Compete Brasil os preceitos da sustentabilidade, em consonância com as melhores práticas internacionais, permitindo que o Brasil se fixe no cenário externo como potência econômica com equilíbrio social e respeito ao meio ambiente: Competitivi- dade Sustentável.

Perspectivas para o setor

O cenário é positivo e traz boas perspectivas, mas é necessário combater alguns entraves para o crescimento do setor. Falta de mão de obra qualificada, burocracia e a elevada carga tributária são grandes empecilhos para a construção mineira e também nacional. Só para citar como exemplo, um estudo1 realizado pelo Sinduscon-MG mostra que em Minas Gerais os encargos sociais da mão de obra no setor são de 197,44%. Em um setor onde aproximadamente 40% dos custos são com mão de obra, conviver com quase 200% de encargos sociais não é uma tarefa fácil.

O aumento nas atividades do setor da construção civil nos últimos anos chamou a atenção do governo federal, que passou a ver a construção como um setor estratégico na condução da economia

22 nacional, principalmente no período da crise financeira mundial. O bom desempenho do setor está associado ao crescimento da renda da população juntamente com as políticas governamentais de incentivo e a maior oferta de crédito. O mercado imobiliário vem

Perspectivas para o setor, de acordo com a demográfico do pais.

As perspectivas acerca do aumento da população brasileira são de que o crescimento seja em torno de 1,20% ao ano até 2016 segundo a ABRAMAT. De acordo com a instituição, em 2016 a população brasileira será de aproximadamente 209,3 milhões de habitantes. Ainda segundo a ABRAMAT, o número de pessoas por moradias deve apresentar uma variação negativa anual de 1,40%. Isso significa que em 2016 esta estatística será de aproximadamente 2,93 pessoas por moradias. A tabela a seguir, retirada do estudo da ABRAMAT mostra as perspectivas em relação ao segmento demográfico no Brasil.

Perspectivas para o setor, de acordo com a economia do pais.

As duas principais fontes de financiamento imobiliário utilizadas no Brasil hoje são o SBPE e o FGTS. Porém, com o aumento na demanda por moradias já começa-se a discutir a respeito de novas fontes de recursos para financiamento de habitações. Estima-se que a demanda de opera- ções de financiamento de moradias através do SBPE deve ultrapassar o volume de recursos em al-

23 guns anos. A seguir, a tabela 18 faz uma projeção de crescimento do saldo da caderneta de poupança e também dos financiamentos com recursos do SBPE.

Para fazer esta projeção este estudou utilizou a média geométrica de crescimento das duas variáveis no período de 2004 até 2009. Para o saldo da caderneta de poupança a taxa de crescimento médio encontrada foi de 14,05%. Já para os financiamentos imobiliários com recursos do SBPE esta taxa foi de 57,64%. Pode parecer um pouco irreal que o volume de financiamentos continue apresentando esta taxa de crescimento nos próximos anos, mas esta foi uma maneira de ilustrar esta discrepância de crescimento das duas variáveis. Uma premissa dos recursos do SBPE é de que compulsoriamente, 65% do volume de recursos tem que ser direcionados para financiamentos habitacionais. Como pode ser observado na tabela o esgotamento dos recursos do SBPE é algo que pode começar a ser discutido, e assim, o setor precisará buscar novas alternativas de financiamento imobi- liário.

O Brasil tem enfrentado as taxas de juros mais baixas da história, o que incentiva muito o cré- dito de longo prazo. Apesar de uma perspectiva de alta na taxa básica de juros no curto prazo, por causa do avanço da inflação, a demanda por crédito imobiliário deve continuar crescendo nos pró- ximos anos. Ainda, o nível atual de taxas de juros possibilita a entrada de recursos adicionais no sistema por mecanismos alternativos de captação como a LCI (Letra de Crédito Imobiliário), trazendo um fôlego extra para a Poupança, que já anuncia seu esgotamento para os próximos anos.

Desta forma, as taxas básicas de juros tendem a ser, num futuro próximo, o principal determinante do custo de funding1 para o setor da construção civil. E o crescimento do setor dependerá, principalmente, da manutenção das taxas básicas de juros em patamares aceitáveis, possibilitando o ingresso de recursos no sistema e a continuidade do modelo atualmente praticado.

Mercado da Construção Civil: Ainda há espaço para crescimento O setor segue o aumento dos últimos anos e promete alavancar o PIB brasileiro em 2012

“Tendência de alta. Muitos dos empreendimentos que não saíram ano passado, por algum tipo de complicador, serão lançados neste ano. Além disso, temos o PAC 2, a Copa do Mundo, as Olim- píadas e as obras da segunda fase do Minha Casa, Minha Vida. Tanto que, o PIB do setor está previsto para crescer 5,2% mais que o PIB nacional. O Sul e o Sudeste devem ficar nesta média de crescimento, porém, Centro-Oeste, Nordeste e Norte devem crescer acima disso, podendo chegar aos 10% de ampliação do mercado”. É com essas palavras que o diretor de marketing da Trend Bro- kers, Márcio Souza, analisa o futuro do mercado da Construção Civil.

A declaração do executivo está alinhada com as expectativas do setor. De acordo com a Câma- ra Brasileira da Indústria de Construção (CBIC), em 2011 o setor da Construção Civil no Brasil registrou um crescimento de 4,8%, em relação a 2010 e acredita-se que esse setor será o grande destaque de 2012. A continuação da boa fase, em grande parte, se deve à medida adotada pelo Governo que beneficia a vinda de investimentos estrangeiros, reduzindo de 6% para 0% a alíquota de Imposto

24 sobre Operações Financeiras (IOF), para as aplicações de estrangeiros em títulos privados de longo prazo, com vencimento superior a quatro anos.

Além desta medida, o bom momento da economia brasileira, associado a abertura de crédito, só reforçam as expectativas positivas do segmento. Para 2012, o crédito imobiliário está orçado em R$ 103,9 bilhões, um aumento de 30% quando comparado os valores de 2012, R$ 79,9 bilhões.

Porém, por conta do grande otimismo direcionado ao mercado da construção civil, há quem re- lembre a crise imobiliária americana e faça comparativos com o momento atual do comércio brasileiro. Porém, para Souza, não se pode fazer comparativos entre as economias.

Temos que parar de querer comparar nosso mercado com o americano ou o europeu. O PIB imobiliário do Brasil, hoje, está em torno de 4,5%, devendo chegar em 2014 a 11%, enquanto nos Estados Unidos está em torno de 90% e na Europa a média é de 60%. Nosso endividamento imobili- ário é pífio e com um espaço de crescimento exorbitante”, enfatiza. O coordenador do MBA de Ges- tão de Negócios Imobiliários e da Construção Civil do ISAE/FGV, Pedro Seixas, também é cético quanto a uma crise no setor. “Não há por que temer alguma crise no nosso sistema de crédito imobi- liário. Em 2011, batemos novo recode histórico. Há ainda muito espaço para crescimento do nosso mercado de crédito e este é um dos fatores que tem impulsionado o crescimento do setor”, complementa.

Otimismo com ressalvas

Apesar das expectativas, para o diretor da Incorporadora Monarca, Seme Raad Filho, o crescimento do segmento é moderado. “Acredito que a tendência do mercado imobiliário ainda é de crescimento, embora de maneira menos acelerada do que vivemos nos últimos três anos. Um aquecimento exagerado é ruim também para nós incorporadores, pois sofremos uma pressão de custos muito forte e uma concorrência muito grande para compra de terrenos.”, explica.

Para Pedro Seixas, a única possível estabilidade é com relação ao preço dos imóveis. “É difícil afirmar se os preços dos imóveis irão cair, se manter ou continuar em alta. Já se nota uma certa esta- bilização em alguns mercados, para determinados produtos, porém, ainda não se pode falar em queda”.

Perfil do investidor imobiliário brasileiro

Nesse bom momento do setor, dois perfis de investidores se destacam. O primeiro, como exemplifica Seme Raad, são as famílias. “O maior público e mais promissor é, sem dúvida, famílias em busca da sua primeira moradia, ou até a troca da sua residência em função do aumento da renda”. Marcio Souza acha que o segundo perfil está relacionado aos imóveis comerciais. “É o público que mais tem participação, variando desde grandes, que negociam lajes inteiras e lojas, a pequenos, que compram uma única sala para ter uma renda de locação no futuro ou, até mesmo, para venda através da valorização futura. Estamos falando de empresários, executivos e profissionais liberais na maioria das vezes”, enumera.

Dicas para os investidores

“Para quem pensa em vender seu imóvel, eu não apontaria nenhum cuidado específico para este momento. Na realidade, como o mercado continua ‘comprador’, é um momento favorável para a venda. Com a demanda em alta, o poder está ainda do lado de quem vende”, explica o professor do ISAE/FGV. Para quem quer comprar, também existe vantagens. “A ampliação do acesso ao crédito imobiliário, com taxas de juros mais baixas e prazos maiores, o que proporciona parcelas mensais menores”, ressalta.

CONCLUSÃO O conceito de sustentabilidade tem sido amplamente discutido ao longo das últimas quatro dé- cadas; isto pode ser percebido pela grande quantidade de documentos de compromissos produzidos por diversas instituições governamentais, ONG’s e congressos espalhados pelo Brasil e no mundo. No entanto não é possível ainda perceber com clareza a aplicabilidade de tais ações pactuadas, na busca pelo desenvolvimento de uma construção civil sustentável.

Ainda hoje é possível encontrar no meio urbano, situações notadamente não sustentáveis como: edi- ficações sem conforto térmico/acústico necessitando de elevado consumo de energia elétrica, a de- gradação de grandes áreas ambientais, como os lixões, o lançamento de esgotos domésticos e industriais em cursos d’água que atravessam a cidade, para citar apenas alguns destes problemas.

Existem obviamente esforços por meio de certos setores produtivos propondo ações que buscam criar alternativas sustentáveis para solucionar os problemas urbanos, como por exemplo, os programas de reciclagem de resíduos de demolição. Estes programas seriam mais eficientes se o material a ser reciclado primasse pela qualidade; e isto implica em uma prévia separação dos resí- duos no canteiro de obras, o que normalmente não acontece. A eficiência de todo o processo foi comprometida por uma falha na base do sistema. A falha é essencialmente um problema cultural, o agente (no canteiro de obras) que não visualiza todo o processo de reciclagem, nem imagina que pode contaminar uma caçamba inteira ao despejar nela lixo orgânico. Percebe-se, portanto que os processos de engenharia de obras para se alcançara sustentabilidade não devem ser isolados. Os processos devem envolver vários setores da sociedade, promovendo ações de educação ambiental, permitindo que todos os envolvidos tenham conhecimento da impor- tância e abrangência de suas ações na busca pela sustentabilidade como um todo.Por outro lado devemos sempre nos atentar para o fato de que a tecnologia, tanto de materiais como de conhecimento, estão se alterando em uma velocidade vertiginosa e para tanto devemos nos convencer de que a tecnologia hoje bastante sustentável pode ser amanhã mesmo obsoleta ou não atender os quesitos de uma construção civil sustentável.

Desta maneira, uma forma para buscar a sustentabilidade seria se identificar como Relatório Brun- dtland em sua definição geral: "suprir as necessidades da geração presente sem afetar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas".Com esse olhar, o objetivo é o de seobter edificações cada vez mais sustentáveis de acordo com as questões ambientais locasse temporais, analisando questões simples como a trilogia dos 3 R’s (Reuso, Reutilizar, Reciclar). E, por outro lado,buscar sempre o desenvolvimento tecnológico no intuito de se alcançar uma edificação sustentável que venha a atender as necessidades primordiais dos seres humanos visando a preservação dos recursos naturais re- nováveis e debaixo custo: construtivo e de manutenção pós ocupação.

E assim todas as questões que afetam a cidade, sejam de meio ambiente e/ou edificações pouco ou não sustentáveis, teriam gradativamente corrigido suas distorções, para se alcançar o equilíbrio ecológico e sustentável.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Fonte: Portal da Administração, 31 de agosto de 2011.

“A Importância da real sustentabilidade”, por Fabio Bandeira de Mello http://www.capitalhumano-fgv.com.br/a-importancia-real-da-sustentabilidade/

Rede da Sustentabilidade http://www.sustentabilidade.org.br/conteudos_sust.asp?codCont=130&scateg=s

Arquitetando o Futuro – Construção Civil e Meio Ambiente, Autor: Carlos Abreu

http://www.atitudessustentaveis.com.br/atitudes-sustentaveis/arquitetando-o-futuro-construcao- civil-e-meio-ambiente/ http://ssustentabilidade.blogspot.com.br/2012/09/avancos-sustentaveis-na-construcao-civil.html http://www.mudancasclimaticas.andi.org.br/node/1042 http://www.youtube.com/watch?v=LYdDyrZCL0Q 28 http://www.ghgprotocolbrasil.com.br/index.php?r=site/CapaSecao&id=2 http://www.cecc.eng.ufmg.br/trabalhos/pg1/Sustentabilidade%20na%20Constru%E7%E3o%20Civil L.pdf http://www.indicadores.srv.br/centro/files/30.pdf

10ºConstrubussines http://www.fiesp.com.br/agenda/10o-construbusiness- 2012/?utm_source=google%2B&utm_medium=cpc&utm_campaign=construbusiness2012&gclid=C NWl7ODo3bMCFQ4EnQodFGIAtw http://www.isaebrasil.com.br/revista/edicao14/

PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuariais.

WALL STREET PAULISTA

Aluna: Ana Augussta Coan Philippi Possamai

Prof. Arnoldo José de Hoyos Guevara

2° Semestre 2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 2

CAPÍTULO I - IMPLANTAÇÃO DA BOLSA DE VALORES NO BRASIL ...... 3 1.1 O CENÁRIO POLÍTICO - ECONÔMICO BRASILEIRO EM 1890 ...... 4 1.2 HISTÓRICO E ORIGEM DA BOLSA DE VALORES DE SÃO PAULO ...... 8

CAPÍTULO II - A CRISE DE 1929 ...... 14 2.1 A QUEBRA DE WALL STREET E A CRISE DE 1929 ...... 14 2.2 OS EFEITOS DA CRISE DE 1929 NO BRASIL ...... 20

CAPÍTULO III - SUSTENTABILIDADE NO MERCADO DE CAPTAIS ...... 23 3.1 ISE, ÍNDICE DE SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL ...... 23 3.2 PROCESSO DE ENTRADA NO ISE 27

CONCLUSÃO ...... 31

REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA ...... 32

INTRODUÇÃO No mundo globalizado em que vivemos é impossível não pensar no Bolsa de Valores como um dos maiores símbolos desse período. Essa instituição surgiu muito anteriormente à invenção da internet, e de outros meio de comunicação rápidos, mas ainda sim, vêem ligando economias por todo o mundo.

Neste trabalho será apresentado um estudo sobre essa instituição, com enfoque na Bolsa de Valores de São Paulo. Assim, passando por um panorama socioeconômico brasileiro na época em que ela foi fundada, podemos entender melhor a história da sua criação e origem e os fatos mais marcante de sua historia.

Será abordado também, um caso em que a quebra de uma Bolsa de Valores internacional causou uma crise na economia de seu respectivo país e as conseqüências que esse fato trouxe para a economia brasileira. Demonstrado assim, a importância desse instituição para a economia de seu país e a interligação existente entre elas.

Por ultimo, será trabalhado o aspecto da sustentabilidade inserido nesse cenário. Deixando claro o interesse cada vez mais presente entre as empresas em adotar práticas sustentáveis.

CAPÍTULO I - IMPLANTAÇÃO DA BOLSA DE VALORES NO BRASIL

1.1 O Cenário político-econômico brasileiro em 1890

No final dos anos de 1890, a economia brasileira passavam por grandes momentos, sendo o principal a recente proclamação da república que ocorreu no ano anterior (em 15 de Novembro de 1889) que instaurou a forma republicana federativa presidencialista de governo no Brasil, 3 derrubando a monarquia constitucional Deodoro da Fonseca liderou o parlamentarista do Império do Brasil e, movimento, destituiu o imperador e por conseguinte, pondo fim à soberania assumiu o poder no país. do Imperador Dom Pedro II. Marechal Marechal Deodoro da Fonseca. Fonte: http://www.oab.org.br

Conseqüentemente as mudanças políticas, o país passava pela recente a libertação dos escravos e a instituição do trabalho assalariado para todos os trabalhadores. Tais fatos mudaram drasticamente a economia brasileira, já que as instituições monetárias existentes não estavam preparadas para atender às novas necessidades da sociedade. Quanto às novas condições, pode-se incluir, além da transformação no regime de trabalho, o crescimento no nível de atividade e o estado favorável do balanço de pagamentos. Em contra partida, o sistema bancário era pouco desenvolvido e não estava preparado diante dessas novas mudanças. Suas possibilidades de captação de depósitos e expansão de crédito eram bastante reduzidas, uma expansão monetária era elemento condicionante da transformação. O crédito foi muito importante, pois possibilitou a realocação de recursos para os setores dinâmicos dentro da agricultura, permitindo também uma grande acumulação de capital industrial, financiada pelo processo de criação do poder de compra.

Escravos trabalhando nas lavouras de café. Fonte: historiandonanet07.wordpress.com

O período que corre entre 1888 e 1890, foi bastante determinante para a evolução das instituições monetárias brasileiras. Foram verificadas, nesse período, duas principais tendências no Brasil: o aumento do grau de controle sobre a oferta de moeda doméstica e, simultaneamente, a tendência de tornar a moeda inconversível.

“(...) durante todo o período de 1815–1913 verificaram-se importantes transformações na própria natureza da moeda, inclusive no Brasil. Essa transformação da moeda, ou seja, o crescimento da moeda fiduciária teve profundas implicações. Este período foi marcado por medo e desastres financeiros em diversos países e também no Brasil. Muitas crises tiveram a origem em verdadeiros ciclos econômicos, e outras originaram na própria esfera monetária. O mundo da moeda fiduciária e dos sistemas financeiros era instável e necessitava de controles. A evolução das instituições monetárias se deu de forma brusca em que nem sempre se percebem as implicações dessas mudanças.” FRANCO, G. H. B. (1999, p.298).

No final de 1890, é possível uma evolução da moeda fiduciária, ou seja, inconversível, acompanhada da implantação de medidas, por parte do governo, que tinham como finalidade aumentar o controle sobre o sistema monetário.

A decisão de incentivar a moeda inconversível acarretou na diminuição do ritmo do crescimento econômico de longo prazo, além afetar o ritmo da oferta de ouro negativamente. Tais fatos forem cruciais para a economia brasileira, pois simultaneamente a essas mudanças, a oferta mundial de ouro diminuía drasticamente em função da diminuição da oferta de ouro vindo especialmente da Califórnia, Estados Unidos, principal fornecedor dessa commodity na época.

Para o Brasil, a adoção da moeda fiduciária significou desvincular as medidas relacionadas ao crescimento econômico do balanço de pagamentos. A moeda inconversível permitia livrar as condições domésticas das oscilações dos movimentos de capital e das relações de troca, entretanto, impunha ao país a instabilidade cambial, já que a taxa de câmbio necessitaria de ajustes em caso de choques e crises de qualquer natureza. Assim, a taxa de câmbio influenciava a economia brasileira a custo de uma crescente instabilidade. Era necessário que a meta da estabilidade cambial fosse

5 compatibilizada com a meta da expansão do crédito.

Havia, no país, grande resistência política à modificação do padrão monetário. Para alguns críticos á atitude do governo, a conciliação da estabilidade cambial e a expansão monetária só poderia acontecer através do retorno da circulação de moeda conversível. Em 1889, a conciliação se fez sem qualquer resistência, devido ao aspecto favorável do Balanço de Pagamento.

O compromisso foi desfeito logo nos primeiros meses da administração republicana. A administração de Rui Barbosa, Ministro da Fazenda, preocupou-se unicamente com a meta da expansão monetária e do crescimento do nível de atividade. Contudo, uma queda da taxa de câmbio, em abril de 1890, induziu Rui Barbosa a realizar uma política cambial com a tendência de estabilizar o câmbio.

A estratégia do Ministro era baseada no sistema bancário norte- americano. Rui Barbosa estabeleceu uma política monetária focada na livre emissão de créditos monetários. Desta forma, os bancos passariam a liberar empréstimos livremente às pessoas, sem mesmo saber de suas reais condições de pagamento, a fim de estimular a industrialização e o desenvolvimento de novos negócios.

Rui Barbosa. Fonte: http://www.oab.org.br

Esta política ficou conhecida como “encilhamento”, tendo como principal medida as grandes injeções de dinheiro no sistema econômico realizadas pelo governo, a fim de financiar o alto volume de empréstimos. Para realizar essa injeção de capital na

6 economia, o governo optou por colocar em circulação grande quantidade de dinheiro, papel-moeda, na mercado, para que assim fosse possível ampliar os mercados consumidores, que cresciam aceleradamente em virtude da introdução do trabalho assalariado, e suprir as necessidades dos empréstimos realizados. Entretanto, tal medida acabou por resultar em altíssimos níveis de inflação.

Além do mais, em decorrência da falta de fiscalização ao conceder os empréstimos, o dinheiro concedido na maioria das vezes não era utilizado de forma eficiente. A “fácil” oferta de crédito acabou por atrair pessoas não seguem a moral ou as leis. Um prova disso era o pouco tempo de vida de inúmeros estabelecimentos comerciais e industriais.

Os especuladores conceberam planos grandiosos demais para se concretizarem, assim, mesmo com o encerramento das atividades de muitas empresas, as ações das mesmas continuavam à venda na Bolsa de Valores, inclusive com preços ascendentes. Tudo isso gerou uma enorme especulação financeira, surgimento de empresas- fantasmas, etc. A elevada inflação, conjuntamente com o encilhamento, criou uma desabalada aquisição de mercadorias, com o objetivo de as revender mais tarde com o lucro resultante da variação do seu preço na Bolsa de Valores.

A Bolsa de Valores havia sido fundada no ano anterior, 1889, mas em decorrência dos fatores econômicos vigentes na época, e da especulação fora de controle, a mesma foi obrigada a fechar suas portas.

Rui Barbosa permaneceu no cargo de Ministro da Fazenda até 20 de janeiro de 1891. Os problemas econômicos causados em razão da política do encilhamento foram parcialmente resolvidos no governo Campo Sales, por meio do controle da emissão de moeda e do estímulo ao crescimento industrial do país.

1.2 Histórico e Origem da Bolsa de Valores de São Paulo

Apesar da fundação da Bolsa Livre, protótipo da Bolsa de Valores de São Paulo, ter ocorrido somente em 1890, muito antes desta data já era possível observar operações de um Mercado de Capitais não regulamentado.

Para alguns autores, o Mercado de Capitais teve inicio em 1808, juntamente com a chegada da família real portuguesa ao Brasil. Neste mesmo ano foi criado o primeiro banco comercial nacional, o Banco do Brasil, e a primeira seguradora em solo brasileiro.

Apesar de não regulamentado formalmente, já neste período o conceito de sociedade por ação era conhecido. Muitos portugueses receberam “ações”, cotas de instituições brasileiras como recompensa por sua vinda ao Brasil. A constituição do Banco do Brasil, datada de 12 de outubro de 1808, já retratava esta realidade, conforme Beluzzo (2007).

(...) O alvará previa que o banco teria como pressupostos “promover a indústria nacional e combinar capitais isolados, estimular o desenvolvimento a partir da interiorização do crédito”. Seu capital deveria ser constituído por 1.200 ações de um conto de réis cada uma, a serem subscritas em lançamento público por grandes negociantes ou pessoas abastadas.

Em 1843 começam a ser regulamentadas as atividades das Bolsas de Valores e das Sociedades Corretoras. Alguns anos mais tarde, com a promulgação da República, e já em 1850, com a edição do Código Comercial, a situação começou a mudar. Este Código Comercial possuía dois artigos voltados às questões bancárias e, o que denota o início de uma regulação do mercado financeiro, pois, com um Período economicamente mais favorável ao pais, determinadas instituições já começaram a se fazer necessárias para disciplina o mercado financeiro à época.

Já em 1888, o Brasil passa por uma crise de excesso de liquidez conhecida como “encilhamento”. Naquela época, foram definidas algumas regras segundos as quais diversas instituições financeiras poderiam emitir títulos, o que gerou excessiva especulação, e em seguida, uma crise.

O governo respondeu àquela situação, em um primeiro momento, acabando com a faculdade de emissão dos bancos e recolhendo a moeda em circulação. Muitos autores identificam aí, os primeiros sintomas da generalizada desconfiança em relação à emissão de títulos financeiros e a movimentos especulativos, uma constante na história brasileira. (YASBEK, 2007, P.257).

Como resposta a esta crise, o governo começa a estruturar instrumentos para 8 intervir no Mercado Financeiro e são criadas algumas instituições com esta função.

Em 23 de agosto de 1890 é criada a Bolsa Livre por Emilio Pestana, o embrião do que conhecemos hoje como Bolsa de Valores de São Paulo, que mais tarde será o ponto base da unificação das Bolsas de Valores do pais, tornando-se o maior centro financeiro da America Latina. Em decorrência as conseqüências da política do “encilhamento” e ao cenário político-econômico da época, a Bolsa Livre fecha suas portas um ano apos sua inauguração.

Quatro anos depois, em 1895, foi aberta a Bolsa de Fundos Públicos de São Paulo, que deu continuidade à evolução do mercado de capitais brasileiro. Nesta época, as negociações de títulos públicos e de ações eram registradas em enormes quadros- negros de pedra.

Bolsa de Fundos de São Paulo, 1895. Fonte: http://economia.uol.com.br/

No período entre guerras, nasce no país uma cultura de nacionalização, o que criará as bases para a estrutura do Sistema Financeiro Nacional em 1964.

Em 1934 a Bolsa de Fundos passa a operar no pátio do Colégio em São Paulo, e passa a ser denominada Bolsa Oficial de Valores de São Paulo. Neste local as negociações eram realizadas por corretores que ficavam reunidos em um grande balcão central. O responsável por organizar as negociações, o Diretor do pregão, chamava cada empresa e definia o tempo no qual as negociações poderiam ocorrer.

Bolsa Oficial de Valores de São Paulo, 1934. Fonte: http://economia.uol.com.br/

Até meados da década de 1960, a Bolsa Oficial de Valores de São Paulo e as demais bolsas brasileiras eram entidades oficiais corporativas, vinculadas às secretarias de finanças (atuais Secretarias da fazenda estaduais). Eram 27 bolsas de valores em todo o Brasil, dos governos estaduais e compostas por corretores nomeados pelo poder público.

Em 20 de outubro de 1966, através da resolução n˚39, o Conselho Monetário Nacional, CMN, define o regulamento que disciplina o funcionamento das Bolsas de Valores no Brasil, e, é neste momento que são definidas as características principais das Bolsas de Valores, estas deveriam ser associações civis, sem finalidades lucrativas, devendo zelar por um ambiente organizado para as negociações de valores mobiliários, prezando a liquidez e a transparência da informação.

A partir da referida resolução, os proprietários das Bolsas de valores passaram a ser as sociedades corretoras que possuíam títulos patrimoniais desta Associação sem fins lucrativos, o que representou uma grande mudança na estrutura das bolsas.

Até 1964, as Bolsas de valores eram constituídas sob forma de Câmara Sindical, que agregava os Corretores Oficiais de Fundos Públicos (pessoas físicas que detinham exclusividade em caráter vitalício para intermediar as operações realizadas em Bolsas e operações de câmbio e metais preciosos). (ANDREZZO, 2007, P.74)

Com as reformas do sistema financeiro nacional e do mercado de capitais implementadas, as bolsas assumiram uma característica institucional, 10 transformando-se em associações civis sem fins lucrativos, com autonomia administrativa, financeira e patrimonial.

A antiga figura individual do corretor de fundos públicos, que eram os corretores autônomos de confiança de cada investidor, foi substituída pela da sociedade corretora ou as atuais corretoras de valores, empresas constituídas sob a forma de sociedade por ações nominativas ou por cotas de responsabilidade limitada.

A partir deste arcabouço legal o sistema financeiro pôde desenvolver-se e, se em especial, o Mercado de Capitais, que neste momento tinha um papel crucial, o de financiar as empresas nacionais para que estas pudessem investir em sua produção e tornarem se competitivas frente ao mercado internacional.

No ano de 1967, a Bolsa Oficial de Valores de São Paulo passa a ser denominada Bolsa de Valores de São Paulo. Esta instituição assume uma independência administrativa, financeira e patrimonial em função da nova regulamentação do Mercado de Capitais.

Operadores da Bolsa, década de 70. Fonte: http://economia.uol.com.br

Conforme comente BOVESTA 2000, neste Período, como a economia brasileira encontrava-se relativamente fechada, e por isso as empresas nacionais não necessitavam de muitos investimentos, de forma que conseguiram financiarem-se com lucros retidos ou, com fontes de crédito tais como o BNDES, e, portanto, apesar de já haver uma estrutura de mercado estabelecida, num primeiro momento este mercado não se desenvolveu.

Com a promulgação da Lei n˚4.728/1965, conhecida como a “lei de modernização do Mercado de Capitais” surge uma separação entre o Mercado Bancário do Mercado de Capitais e, desta maneira, tenta-se desvincular o financiamento das empresas nacionais das fontes de crédito bancário e incentivar a buscar das empresas nacionais por recursos através do Mercado de Capitais. Esta lei visava à definição de padrões segundo os quais o mercado e seus participantes pudessem operar, com mais segurança, organização e credibilidade. Para tanto, foram criadas algumas instituições que se mostravam necessária, e, reestruturadas e fortalecidas, aquelas que já atuavam antes da referida Lei.

Yasbek (2007) comenta a resposta às medidas tomadas pelo governo neste sentido.

Os esforços do governo para o estímulo do Mercado de Capitais foram além, com a criação de incentivos fiscais à abertura de capital das empresas e o início do processo de elaboração de um novo regime para a macro empresa nacional, ou seja, para as sociedade por ações que optassem por captar recursos pertencentes ao grande público, abrindo seu capital.

Os estímulos concedidos pelo governo às empresas nacionais foram eficazes e trouxeram um crescimento vertiginoso para o Mercado de Capitais, até então tímido, quando os volumes negociados vinham crescendo consistentemente do final da década de 1960 ao início da década de 1970.

Somente em 1972, a Bolsa de Valores de São Paulo dá um passo a frente e informatiza o seu pregão, conhecido como pregão automatizado. Por meio deste sistema as informações são disponibilizadas em tempo real às sociedades corretoras através de terminais de computador interligados.

Pessoas observam o pregão automatizado na Bovespa, janeiro 1978. Fonte: http://economia.uol.com.br

Em 1997, ocorre a implantação do “Mega Bolsa da Bovespa”, plataforma tecnológica altamente avançada de processamento de informações. Simultaneamente é negociado e fechado o acordo com a BM&F, Bolsa de Mercadorias e Futuro e a Bolsa Brasileira de Futuros (BBF), com o objetivo de consolidar-se como o principal centro de negociação de derivativos do Mercosul.

Com o lançamento do Home Broker, em 1999, a Bovespa cria a possibilidade do investidor transmitir suas ordens diretamente ao Mega Bolsa da Bovespa através do seu computador. É criado também o After Market, sessão noturna de negociação eletrônica.

Desde o início dos Mercado de capitais no Brasil, durante a fase final do período colonial, a Bolsa de Valores do Rio de Janeiro foi o grande mercado de ações do país. No entanto, a partir da década de 1970, em decorrência dos efeitos do Crash de 1971, a mesma começou a perder espaço gradativamente para a Bovespa. Em 2000, as duas bolsas comandaram a assinatura de um acordo de integração das nove bolsas de valores brasileiras. O documento estabelecia que as ações de companhias abertas e os títulos privados em geral seriam negociados na Bovespa, enquanto a BVRJ, Bolsa de Valores do Rio de Janeiro, se encarregaria do mercado eletrônico de títulos da dívida pública, lançado em agosto daquele ano.

No ano 2000, as bolsas de valores de São Paulo, do Rio de Janeiro, de Minas- Espírito Santos-Brasília, do Extremo Sul, de Santos, da Bahia-Sergipe-Alagoas, de Pernambuco, da Paraíba, do Paraná e a Bolsa Regional foram integradas. Desde então a Bovespa passou a concentrar toda a negociação de ações do Brasil, e as bolsas regionais mantiveram as atividades de desenvolvimento do mercado e de prestação de serviços às suas praças locais.

Criação do Índice de Sustentabilidade Empresarial, ISE, em 2005, que tem a intenção de criar um ambiente de investimento compatível com as demandas de desenvolvimento sustentável da sociedade contemporânea e estimular a responsabilidade ética das corporações.

Em 2007, ocorre a desmutualização da Bovespa e da BM&F, que passa a ser chamada Bovespa Holding, e BM&F S.A. respectivamente. A Bovespa Holding S.A e a BM&F S.A. obtêm o registro de companhia aberta e realizam oferta pública de ações no Novo Mercado em 26 de outubro de 2007 e em 30 de novembro, respectivamente.

Um ano depois da separação e criação dos Holdings, ocorre a integração da Bovespa Holding S.A. com a BM&F S.A., criando assim, a Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros – BM&FBOVESPA S.A..

CAPÍTULO II – A CRISE DE 1929

2.1 A quebra de Wall Street e a crise de 1929

O fim da Primeira Guerra Mundial, 1914 a 1918, colocou os Estados Unidos em um novo panorama econômico. De maior devedora, a economia norte-americana se transformou na principal credora da economia mundial, além de suprir o continente europeu de manufaturas e alimentos, já que o mesmo estava devastado. Com a oportunidade de fornecer seus produtos aos países afetados pela guerra, expandiu o seu parque industrial ao ponto de reter em suas mãos praticamente um terço de todos os produtos industrializados que percorriam o mundo. Mediante tanta prosperidade, imigrantes de todo o mundo deixavam seus países natais para viver o “american way of life” divulgado mundialmente.

Cartaz promovendo o “american way of life”. Fonte: mucanason-line9.blogspot.com

O governo facilitava a economia liberal, sem interferências, reduzindo impostos, e em junção ao momento de expansão, a euforia da população acabou se refletindo no comportamento do mercado de ações do país. Cidadãos das mais variadas classes sociais sonhavam em ascender socialmente investindo grande parte de suas economias no setor de ações. Esperando que a economia sustentasse patamares de crescimento constantes, a população norte-americana parecia realmente viver um sonho, acreditando na ilusão de que seu país não mais reconhecia limites.

Contando com a veracidade dos princípios do liberalismo clássico, os governantes norte-americanos não enxergavam a necessidade de interferir nessa incessante onda especulativa. Com o passar do tempo, a Europa, já recuperada, voltou a competir por clientela. Simultaneamente a esse fato, a capacidade de consumo dos norte-americanos passou a ser superada pela enorme quantidade de mercadorias produzidas pelas indústrias. No entanto, a despeito dessa tendência, as bolsas de valores insuflavam a especulação financeira sobre empresas que só ampliavam suas vendas e mercados.

Contudo, já em 1928, o estouro dessa bolha financeira começou a se manifestar quando o preço das mercadorias acumuladas começou a cair e as empresas se viram forçadas a reduzir seu quadro de funcionários.

O governo procurava manter a ilusão de que tudo ia bem para, assim, criar novas oportunidades de negócios fáceis. Membros do governo, políticos e outras pessoas influentes, através dos jornais e rádio, mantinham a imagem de prosperidade. As manifestações dos desempregados e as greves por melhores salários eram reprimidas com violência. (BRENER, 1996)

No ano seguinte, muitos investidores se desesperavam tentado realizar a venda de suas ações para outros possíveis investidores. Em setembro, o índice Dow Jones, de avaliação do mercado, registrou seu pico máximo no ano e o mercado começou a sentir

15 que uma queda se aproximava. No dia 24 de outubro daquele ano, uma avalanche de ofertas e a ausência de compradores sentenciaram a quebra da Bolsa de Nova York.

Do dia para a noite, investidores milionários perderam tudo o que tinham em ações sem o menor poder de compra. A situação caótica levou muitos deles a subir no alto dos prédios e dar fim às suas próprias vidas. Milhares de trabalhadores perderam os seus empregos e nações que dependiam do investimento norte-americano viram a sua própria ruína. Na projeção de um incrível efeito dominó, diversas economias do mundo se viram gravemente prejudicadas.

Americano vende carro por US$100, 1929. Fonte: http://www.brasilescola.com

Os preços das ações continuaram em crescente decaida até a “terça-feira negra”, dia 29, quando o desespero tomou a Bolsa. A crise, em si, acabou em novembro do mesmo ano. Atingiu cerca de 1,2 milhão de pessoas nos Estados Unidos, menos de 1% da população da época.

Fila de famílias esperando por assistência financeira. Fonte: http://pt.wikipedia.org/

A população foi realmente afetada quando as instituições foram obrigadas a fecharem suas portas. Somente contabilizando instituições bancárias fechadas durante a década de 1920 e de 1930 foram mais de 14 mil. As taxas de desemprego subiram de 9% em 1930 para 16% em 1931, e 25% em 1933. Durante a década de 1930, a taxa de desemprego nos Estados Unidos não retornaria mais às taxas de 9% de 1930, se mantendo em perto da casa dos 20%. Filas se espalharam por todo o país. Filas por um prato de sopa rala, filas por um pedaço de pão, filas de homens em busca de emprego. No campo, o sinal de pobreza era claro, favelas com cabanas feitas de papelão e lata proliferavam, agricultores vagavam pelas estradas à procura de serviços temporários. Enquanto nas fazendas abandonadas maçãs apodreciam e urubus comiam a carne de carneiros sacrificados em cânions, atirados pelos proprietários que não queriam gastar dinheiro com o abate, na cidade as pessoas morriam de fome. Como não havia ninguém que possuísse dinheiro para consumir, ninguém estava disposto a vender.

Família de agricultores levada a miséria. Fonte: http://pt.wikipedia.org/

Em 1932, uma comissão foi organizada pelo governo para apurar as irregularidades em Wall Street. Constatou um alto número de remunerações excessivas e manipulações. A Bolsa foi definida como um “cassino”, afetando negativamente sua imagem e deixando a população ainda mais insatisfeita.

Os efeitos da Grande Depressão foram sentidos no mundo inteiro. Estes efeitos, bem como sua intensidade, variaram de país a país. Outros países, além dos Estados Unidos, que foram duramente atingidos pela Grande Depressão foram a Alemanha, Países Baixos, Austrália, França, Itália, o Reino Unido e, especialmente, o Canadá. Porém, em certos países pouco industrializados naquela época, como a Argentina e o Brasil (que não conseguiu vender o café que tinha para outros países), a Grande Depressão acelerou o processo de industrialização. Praticamente não houve nenhum abalo na União Soviética, que tratando-se de uma economia socialista, estava econômica e politicamente fechada para o mundo capitalista.

O ano de 1930 começou com novas promessas de emprego, e com uma nova proposta econômica. Visando uma solução para o problema, o eleitorado norte- americano promoveu a vitória do democrata Franklin Delano Roosevelt para a presidência.

Roosevelt acreditava que o governo americano era o ponto responsável pela luta contra os efeitos da Grande Depressão. Juntamente com o congresso americano, o novo presidente criou e aprovou uma série de leis nomeadas de New Deal, "Novo Acordo". Estas leis forneceriam ajuda social às famílias e pessoas que necessitassem, forneceriam empregos através de parcerias entre o governo, empresas e os consumidores, e reformou o sistema econômico e governamental americano, de modo a evitar que uma recessão deste gênero ocorresse futuramente.

Diversas agências governamentais foram criadas para administrar os programas de ajuda social. A mais importante delas foi a Federal Agency Relief Administration, criada em 1933, que seria responsável pelo fornecimento de fundos aos governos estatais, para que estes empregassem tais fundos em programas de ajuda social. Outros órgãos governamentais similares foram criados com o intuito de fundear, administrar e/ou empregar trabalhadores na área de construção de aeroportos, escolas, hospitais,

18 pontes e represas. Estes projetos federais forneceram milhões de empregos aos necessitados, embora as taxas de desemprego continuassem altas durante toda a década de 1930.

O New Deal ajudou a minimizar os efeitos da Grande Depressão nos Estados Unidos da América. A economia americana gradualmente, mas lentamente, passou a recuperar-se, desde 1933. O governo americano também diminuiu as tarifas alfandegárias em certos produtos estrangeiros, assim estimulando o comércio doméstico. Ao longo da década de 1930, os Estados Unidos gradualmente abandonaram o uso do padrão-ouro, decidindo ao invés disso, fortalecer a moeda nacional, o dólar, o que também ajudou na recuperação da economia americana.

Porém, apesar dos programas governamentais criados com o intuito de reduzir o desemprego, cerca de 15% da força de trabalho americana continuava desempregada em 1940. Foi necessária a entrada do país na Segunda Guerra Mundial para que as taxas de desemprego caíssem aos níveis de 1930, de 9%. A entrada do país na guerra acabou com os efeitos negativos da Grande Depressão, e a produção industrial americana cresceu drasticamente, e as taxas de desemprego caíram. No final da guerra, apenas 1% da força de trabalho americana estava desempregada.

2.2 Os efeitos da crise de 1929 no Brasil

A Crise de 1929 atingiu em cheio a economia do Brasil, que na época muito dependia das exportações de um único produto, o café. Mas, mais do que gerar dificuldades econômicas, o crash provocou uma mudança no foco de poder no país, acabando com um pacto político interno que já durava mais de trinta anos.

Entre os anos de 1894 e 1930, o presidente da República foi eleito pelos paulistas barões do café num mandato, e no outro pelos pecuaristas mineiros. Era a chamada política do café com leite, viabilizada pela hegemonia da oligarquia cafeeira paulista na época e que garantiu a formação de uma economia agrícola praticamente mono exportadora no país.

Em 1929, a quebra nos mercados acionários do mundo provocou uma forte queda nos preços internacionais das commodities. "O Brasil era fortemente dependente das exportações de café, e tinha uma enorme dívida externa, que precisava ser financiada com essas vendas", afirma Renato Colistete.

Além da queda nos preços, a crise provocou uma diminuição na renda e no consumo no mundo todo, prejudicando ainda mais as vendas de café. As exportações do produto, que chegaram a US$ 445 milhões em 1929, caíram para US$ 180 milhões em 1930. A cotação da saca no mercado internacional, caiu quase 90% em um ano.

Na tentativa de conter a queda, o governo federal comprou grande parte dos estoques dos produtores, e queimou 80 milhões de sacas do produto. A medida pretendia queimar o café excedente para diminuir a oferta e aumentar o preço internacional, já que o Brasil era o maior país exportador do produto.

Queima de sacas de café em Santos, São Paulo, 1931. Fonte: http://www.revistacafeicultura.com.br

Para Skidmore, 1975, mesmo com os esforços do governo e a adoção de uma política de “socialização dos prejuízos” dos cafeicultores, era impossível deter o declínio das receitas cambiais brasileiras.

Todos os elos envolvidos na cadeia de produção do café brasileiro, tanto fazendeiros, quanto comerciantes, banqueiros e trabalhadores rurais foram atingidos pela crise. Muitos produtores foram levamos à falência devido a falta de demanda.

"A crise arruinou a oligarquia cafeeira, que já sofria pressões e contestações dos diferentes grupos urbanos e das oligarquias dissidentes de outros Estados, que almejavam o controle político do Brasil" (PEREIRA, 2001)

O desemprego no campo se multiplicou, estimulando um movimento migratório para as cidades, em especial para São Paulo. Tal processo seria prolongado até o fim dos anos 30, às vésperas da Segunda Guerra Mundial. Essas transformações econômica e sociais marcaram para sempre a economia nacional e internacional. Das conseqüências trazidas pela economia do café, um novo modelo econômico surgiu.

Naquela época, o Brasil passou por um grave problema cambial. A queda nas exportações, provocada pela crise, gerou um desequilíbrio na balança comercial brasileira. Sem uma indústria sólida, o Brasil exportava apenas café e outros produtos agrícolas, como algodão, cacau e borracha. Como tais produtos não eram essenciais para o consumidor, dizia-se que o país tinha uma “economia de sobremesa”.

A moeda forte obtida com essas exportações servia para pagar as importações de boa parte dos produtos industrializados consumidos pelos brasileiros. O aprofundamento da crise, porém, provocou a redução da demanda externa e a queda dos preços internacionais do café. Com isso, o déficit comercial do país cresceu rapidamente.

Simultaneamente,a crise também causou a interrupção do fluxo regular de capital estrangeiro para o Brasil. O dinheiro externo alimentava a economia brasileira desde os tempos do Império, e seu ingresso se intensificara entre a Proclamação da República, em 1889, e a posse de Vargas, em 1930. A falta do dinheiro externo agravou

21 ainda mais o déficit cambial brasileiro, fazendo com que a moeda nacional se desvaloriza-se rapidamente. O valor da libra esterlina, então a moeda mais usada no mundo, passou de 40 mil-réis, em 1929, para quase 60 mil-réis, em 1934. Com as exportações em queda e sem financiamento externo, o governo aumentou de forma brutal a emissão de papel-moeda, acarretando em uma alta da inflação.

A economia cafeeira já perdia forças antes do surgimento da crise. Com a ampliação da área de plantio e a superprodução constante, os preços do café caiam a cada ano. A estratégia do governo de tentar manter o nível das vendas através da compra dos excedentes não seria suficiente para evitar a crise desse setor.

Somada à estratégia falha do governo, crescia a concorrência internacional, em particular da Colômbia, ao café brasileiro. Os principais países consumidores, como Estados Unidos, Franca, Itália, Holanda e Alemanha, que representavam cerca de 80% da compra de produção brasileira, passaram a diversificar seus fornecedores.

Havia a percepção de que, no Brasil, misturavam-se ao café todos os tipos de impurezas, como pedras, terra e gravetos, para aumentar o peso das sacas. Os produtores nacionais também foram acusados de incluir café de baixa qualidade nas sacas para aumentar o lucro. Quando a crise internacional chegou ao Brasil, ela representou apenas o golpe final para que o sistema econômico da República Velha, centrado na monocultura do café, entrasse em colapso.

A estratégia do governo Vargas para enfrentar a crise baseou-se principalmente na substituição das importações, focada no desenvolvimento da indústria local, e na intervenção do Estado na economia. De acordo com o economista Celso Furtado, ex- ministro do Planejamento no governo João Goulart (1962-1964), a economia cafeeira, embora em decadência, gerou os recursos necessários para impulsionar a industrialização e favoreceu o desenvolvimento de um mercado interno, formado pela mão de obra assalariada dos imigrantes e pelos produtores rurais e suas famílias.

Inicialmente, a demanda era atendida pelas importações. Depois, passou a ser suprida pela produção local. Sem acesso aos importados, os consumidores representavam um mercado cativo para as empresas nacionais. Assim, apesar da crise externa, a produção industrial brasileira pôde crescer rapidamente. Acentuou-se o processo de nacionalização da economia. A desvalorização da moeda, em decorrência da crise, encarecia as mercadorias estrangeiras e representava um estímulo para a 22 incipiente industria local.

CAPÍTULO III - SUSTENTABILIDADE NO MERCADO DE CAPITAIS

3.1 ISE, Índice de Sustentabilidade Empresarial

Os conceitos de responsabilidade social e de sustentabilidade têm como fundamento a premissa de que entidades, públicas ou privadas, assim como in- divíduos, possuem compromissos com a sociedade. Tais princípios vêm sendo progressivamente consolidados no mercado de capitais. As bolsas assumiram uma atitude de protagonismo desenvolvendo ações para o aprimoramento das boas práticas de governança corporativa das empresas, de suporte a mercados de desenvolvimento sustentável – como o dos créditos de carbono – e de iniciativas sociais de apoio à educação. (PINTO, 2010)

O Índice de Sustentabilidade Empresarial, ISE, é um indicador que reúne 32 empresas, cujas ações estão entre as 150 mais negociadas na Bovespa, que se destacam pela sua atuação na área de responsabilidade social e ambiental, medidas por meio de questionário e avaliação realizada pela Bovespa de acordo com os critérios: economicamente viável, socialmente justa e ambientalmente sustentável.

O Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) foi o quarto índice desta natureza a ser lançado no mundo, em 2005, em uma iniciativa pioneira na América Latina. Ele reúne as empresas brasileiras listadas na BM&FBOVESPA com as melhores práticas em gestão empresarial e com maior alinhamento estratégico com a sustentabilidade, representando um incentivo para que as empresas busquem o desenvolvimento econômico com inclusão social e respeito ao meio ambiente, e ao mesmo tempo, serve como um indutor do mercado de Investimento Sustentável e Responsável no Brasil. Sua missão é induzir as empresas a adotarem as melhores práticas de sustentabilidade empresarial e apoiar os investidores na tomada de decisão de investimentos sustentáveis e responsáveis.

Assim, o ISE busca diferenciar as empresas sob os aspectos da sustentabilidade, criando um ambiente de investimento compatível com as demandas da sociedade

23 contemporânea, incentivando a criação de fundos de investimento responsáveis, tornando-se seu principal benchmark, além de ser uma referência para a avaliação do desempenho das empresas. De acordo com Biderman, Brito & Monzoni (2006), o ISE busca “detectar a capacidade de geração de valor das empresas e o nível de risco associado ao seu desempenho em diferentes dimensões da sustentabilidade (...). Espera- se que o ISE sirva de insrumento para despertar a consciência das empresas e dos investidores”.

A importância das ações de responsabilidade social e de sustentabilidade ambiental adotadas pelas empresas vem se disseminando e despertando a atenção de empresas e investidores, o que levou também os mercados financeiros a buscar índices capazes de refletir o desempenho das empresas nessa área de atuação. Ainda assim, a mensuração dos retornos auferidos em virtude dessas ações ainda não é muito clara, pois ao mesmo tempo, que investimentos em ações de responsabilidade social e ambiental acarretam em custos adicionais, possibilitam a melhoria no desempenho financeiro, por meio dos ganhos para a imagem da empresa e da redução de eventuais passivos trabalhistas ambientais.

O Índice de Sustentabilidade Empresarial – ISE, foi lançado pela Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa) em parceria com as instituições Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência Complementar (ABRAPP), Associação Nacional dos Bancos de Investimento (ANBID), Associação dos Analistas e Profissionais de Investimentos do Mercado de Capitais (APIMEC), Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), International Finance Corporation (IFC), Instituto ETHOS e Ministério do Meio Ambiente, para atender uma demanda de mercado por um indicador que agrupasse empresas com desempenho financeiro relevante atrelado a ações de sustentabilidade social e ambiental, servindo de sinalizador para o mercado financeiro e especificamente, para os investidores que procuram empresas com este perfil para realizar suas aplicações, a exemplo dos instrumentos já existentes no mercado internacional, onde os “investimentos socialmente responsáveis” – SRI, atraem um volume crescente de investimentos.

Para Barbosa, a criação de índices de sustentabilidade nos mercados de capitais serviram de estímulo para a adoção de práticas sustentáveis pelas empresas, especialmente o FTSE4GooD (Reino Unido), DJSI (Estados Unidos) e, no Brasil, o ISE-Bovespa, criado em 2005. O primeiro índice criado para avaliar o desempenho 24 financeiro das organizações segundo critérios relacionados a sustentabilidade, foi o Dow Jones Sustainability (DSJI – Índice de Sustentabilidade Dow Jones), em 1999.

O ISE é o primeiro indicador financeiro de sustentabilidade criado no Brasil, levando em consideração os conceitos internacionais de Triple Bottom Line, que integra a avaliação das dimensões econômico-financeiras, sociais e ambientais das organizações. Segundo informações divulgadas no site da Bovespa, o ISE tem por objetivo refletir o retorno de uma carteira composta por ações de empresas com reconhecido comprometimento com a responsabilidade social e a sustentabilidade empresarial, e também atuar como promotor das boas práticas no meio empresarial brasileiro.

Os idealizadores do ISE tinha a intenção de criar mais que um indicador de retorno financeiro de uma carteira de ações. O projeto deveria proporcionar alguns “efeitos colaterais” importantes, tais como se tornar um indutor de sustentabilidade entre as empresas, constituir-se numa ferramenta de gestão, estabelecer-se como um benchmark, uma referência confiável, um painel de tendências de gestão sustentável, entre outros. Para isso, precisaria ser capaz de oferecer credibilidade internacional, fornecer informações de qualidade e fazer avaliações baseadas em metodologias avançadas.

Para Aron Belink, atual coordenador das dimensões Geral e natureza do Produto do ISE, ele deveria “traduzir as questões de sustentabilidade para uma linguagem apropriável pela sociedade como um todo, que é o grande desafio que está na raiz de todos os indicadores, porque a humanidade já percebeu que estamos em um rumo que nos levará para um desastre”.

Nos primeiros cinco anos de existência do ISE, sua evolução foi marcada pela participação intensa dos seus stakeholders. Para o futuro, os planos eram de continuar nessa trilha. Em 2010, durante o período de consulta pública para a definição da sexta carteira, o Índice continuou provocando debates acirrados e incorporou avanços.

O documento ISE – Metodologia Completa (2007) aponta os critérios estabelecidos para escolha das empresas a comporem o índice, que devem ser atendidos cumulativamente: estar entre as 150 ações mais negociadas nos últimos 12 meses que precedem a avaliação; suas ações devem ter sido negociadas pelo menos em 50% dos

25 pregões realizados no mesmo período; e atender aos critérios de sustentabilidade estabelecidos pelo Conselho do indicador.

O ISE e os demais fundos ISR fazem parte de uma tendência global, identificada pelos estudos do Sustainable Investment Forum (SIF) para a Europa e Estados Unidos, pelo Massachussets Institute of Tech- nology (MIT ) na pesquisa “Sustainability Nears a Tipping Point” e pelos relatórios do Principles for Respon- sible Investment (PRI).

Os últimos 30 anos da evolução do capitalismo testemunharam o desenvolvimento de mercados de capitais mais éticos, em grande parte, como ressalta a economista Hazel Henderson, como “conseqüência da democratização, da maior transparência na circulação de informações e do surgimento de organizações de utilidade pública na economia mundial”2, mudanças que certamente surpreenderiam Adam Smith, o pai do capitalismo, autor do livro The Wealth of Nations, publicado em Londres, em 1776. Hoje em dia, acionistas protagonistas usam a sua posição de proprietários parciais das empresas para pressionar a administração e as diretorias das corporações a assumir maior responsabilidade social e ambiental.

O desenvolvimento de indicadores de responsabilidade social no século 20 evoluiu a partir da percepção de grupos sociais e acionistas de que deveria haver princípios e limites éticos para a atividade empresarial.

Esses estudos apontam para o crescimento do mercado de ISR nos Estados Unidos de 22%, entre 2009 e 2012, ou de 486%, desde a primeira mensuração, em 1995. Atualmente o ISR representa 11,3% do total de ativos sob gestão no mercado americano. Investidores institucionais, como fundos de pensão, têm demandado cada vez mais informações de desempenho em sustentabilidade, aumentando a necessidade de se prover métricas acuradas. Dentre os principais benefícios do investimento em sustentabilidade, destaca-se sua ligação com a inovação, segundo a pesquisa do MIT.

Em todo o mundo, o movimento pelos socially responsible investments (investimentos socialmente responsáveis) cresce rapidamente, provocando o surgimento dos mais diversos tipos de fundos e índices, especialmente nos Estados unidos e em alguns países da Europa.

Em 1999, quando o Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI) foi criado, calculava-se que US$ 1 em cada US$ 8 era investido em fundos éticos nos Estados 26 unidos – uma prática já antiga naquele país, onde um número considerável de instituições e pessoas físicas define suas carteiras de investimentos baseado em princípios religiosos, culturais ou morais.

No final da década de 1990, era possível notar-se que esses investimentos haviam ganho uma curva de crescimento acentuada a partir dos anos 1960, impulsionados pelo ativismo dos movimentos sociais, como o dos direitos civis nos Estados unidos, dos pacifistas contra empresas envolvidas com a Guerra do Vietnã, dos críticos ao regime do apartheid na África do Sul, entre outros.

Influenciados por todos esses acontecimentos, os investidores, especialmente os institucionais, começaram a preferir carteiras que filtrassem empresas com risco de envolvimento em problemas sociais ou ambientais. O crescimento desses ativos entre 2001 e 2002, nos Estados unidos, foi de 7%, enquanto as outras formas de investimento caíram 4% no mesmo período, segundo o relatório de tendências do Fórum de Investimento Social dos Estados unidos (Report on Socially Responsible Investing Trends in the United States, 2003).

Atualmente, há mais de 70 gestores de investimentos em 16 países licenciados para utilizar o DJSI na administração de uma variedade de produtos financeiros, incluindo fundos ativos e passivos, certificados e clubes de investimentos, que representam um volume de recursos de US$ 8 bilhões.

A presidente da CVM, Maria Helena Santana, prevê um crescimento da responsabilidade empresarial em diversos campos, em decorrência da concentração econômica, do aumento da influência, do poder e da capacidade de intervenção das companhias. As empresas terão de levar mais em conta os efeitos dos seus impactos e de suas externalidades nas várias dimensões em que interferem. É necessário integrar ao planejamento e à gestão da empresa o que os economistas chamariam de internalização de custos, ou seja, a incorporação, nos preços, dos eventuais custos gerados à sociedade e ao meio ambiente.

Isso vale igualmente para o setor financeiro, cujas instituições, em momentos de crise, demandam resgate do Estado, já que suas quebras trariam um custo muito maior para a sociedade. As grandes instituições financeiras precisam internalizar, de alguma forma, o custo desse salvamento. Maria Helena Santana sugere que guardem um

27 volume de capital maior para tocar o negócio, que administrem colchões de liquidez para enfrentar situações extremas, ou que sejam taxadas pelo Estado, como alguns países estão propondo. “É um movimento natural, que não acontece só em relação a questões sociais e ambientais. Fazer uma gestão mais sustentável dos negócios também implica aumentar as exigências dos reguladores do setor financeiro, pós-crise”, afirma.

Para a maioria dos especialistas, o ISE terá pela frente muitos desafios como instrumento destinado a medir um movimento cultural empresarial que tende a criar sempre novas exigências. Há ainda os que apontam para um aperfeiçoamento nas avaliações setoriais, levando o questionário a ajustar o foco em segmentos com impactos específicos em suas cadeias de valor, tais como a agroindústria, que no Brasil ainda apresenta um grande atraso em relação às políticas mais avançadas de sustentabilidade corporativa.

No campo da responsabilidade social, para o ex-presidente do conselho da BOVESPA, Raymundo Magliano, a grande questão que se coloca para o futuro é a do aprofundamento dos direitos humanos e da democracia. Magliano acredita que a preocupação, em sintonia com as demandas de sociedades cada vez mais informadas e articuladas, será o próximo passo para as grandes empresas. “Se quisermos realmente paz, precisamos de democracia e de respeito aos direitos humanos, senão esqueça. As empresas, no longo prazo, vão cada vez mais assumir funções nas áreas dos direitos humanos e da democracia, cobrindo lacunas do Estado”, assegura ele.

3.2 Processo de entrada no ISE

A metodologia aplicada ao ISE permite avaliar comparativamente o desempenho das empresas sob os diferentes aspectos, baseando-se na eficiência econômica, equilíbrio ambiental, justiça social e governança corporativa. Além de importante métrica, o questionário e o processo de seleção tem contribuído com o aprimoramento da gestão da sustentabilidade nas empresas participantes.

Para participar do Índice é necessário estar entre as 200 empresas mais líquidas da bolsa. Estas empresas recebem anualmente o convite para participar do processo de seleção do ISE. As instituições que desejam demonstrar interesse em se inscrevem devem fazê-lo por meio eletrônico. Assim, passam a ter acesso ao sistema online onde deverão responder um questionário.

Esse questionário é a base do processo de seleção das empresas que compõem a carteira do ISE. Desenvolvido pela equipe do GVces, Centro de Estudos em Sustentabilidade, uma iniciativa da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP) dedicado a disseminar o conceito de desenvolvimento sustentável em suas várias dimensões. o questionário é composto por sete dimensões, que avaliam diferentes aspectos da sustentabilidade:

1) Dimensão Geral: compromissos com o desenvolvimento sustentável, alinhamento às boas práticas de sustentabilidade, transparência das informações corporativas e práticas de combate à corrupção.

2) Dimensão Natureza do Produto: impactos pessoais e difusos dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas, adoção do princípio da precaução e disponibilização de informações ao consumidor.

3) Dimensão Governança Corporativa: relacionamento entre sócios, estrutura e gestão do Conselho de Administração, processos de auditoria e fiscalização, práticas relacionadas à conduta e conflito de interesses.

4) Dimensões Econômico-Financeira, Ambiental e Social: políticas corporativas, gestão, desempenho e cumprimento legal.

5) Dimensão Mudanças Climáticas: política corporativa, gestão, desempenho e nível de abertura das informações sobre o tema.

Na metodologia adotada, é atribuído o mesmo peso (100) a cada uma das sete dimensões do questionário. Cada dimensão é subdivida em critérios, que contemplam os temas acima. Os pesos desses critérios são definidos pela relevância do tema no contexto atual da gestão empresarial e das demandas da sociedade. São privilegiadas as práticas de gestão e o desempenho.

O processo de revisão do questionário é anual e conta com diversas etapas 29 participativas abertas à sociedade em geral e, mais especificamente, empresas e especialistas de diversos temas relacionados à sustentabilidade. O ISE é o único índice de sustentabilidade no mundo que mantém um processo de elaboração coletiva de sua metodologia de avaliação das empresas.

Os formulários para resposta ao questionário do ISE ficam disponíveis por cerca de um mês, no primeiro trimestre de cada ano. As empresas têm a sua disposição um tutorial na página inicial do sistema, que apresenta orientações detalhadas do procedimento a ser seguido.

Finalizada essa etapa, os questionários são submetidos à equipe técnica do GVces que analisa as respostas das empresas e faz uma avaliação amostral de documentos enviados para comprovação das respostas.

A decisão sobre a composição da carteira do ISE cabe ao Conselho do ISE e o resultado é anunciado ao final de cada ano. A nova carteira entra em vigor no início de janeiro do ano seguinte.

Dentre as empresas selecionadas e aprovadas em 2012, a carteira de 2012/2013, oitava carteira do ISE, que entre em vigor de 07 de janeiro de 2013 a 03 de dezembro de 2014, reúne 51 ações de 37 companhias. Elas representam 16 setores e somam pouco mais de R$1 trilhão em valor de mercado, o equivalente a 44,81% do total do valor das companhias com ações negociadas na BM&FBOVESPA (em 29/11/2012). Das 38 empresas da carteira anterior, 35 foram selecionadas também para a nova. E duas companhias ingressaram: Telefonica e WEG, trazendo para o ISE o setor de máquinas, equipamentos e motores. O foco na transparência foi intensificado este ano. Além do aumento de 8 para 14 empresas divulgando suas respostas para o questionário base do ISE, o processo de seleção para a carteira 2013 foi auditado pela KPMG.

Compõem a carteira 2013: AES Tiete, Banco do Brasil, Bicbanco, Bradesco, Braskem, BRF Brasil Foods, CCR, Cemig, Cesp, Copel, Coelce, Copasa, CPFL Energia, Duratex, Energias do Brasil, Ecorodovias, Eletrobras, Eletropaulo, Even, Fibria, Gerdau, Gerdau Met, Itausa, Itau Unibanco, Light S/A, Natura, Sabesp, Santander, Sulamérica, Suzano Papel, Telefonica, Telemar, Tim Part S/A, Tractebel, Ultrapar, Vale e WEG.

CONCLUSÃO

Esta pesquisa teve como objetivo analisar o desenvolvimento da Bolsa de Valores de São Paulo través da história do nosso pais. Podemos apontar que a prática do Mercado de Capitais vêem participado da economia brasileira muito antes da sua regulamentação oficial como Bolsa de Valores. Tal fato comprova a importância desta prática para o desenvolvimento de um país.

Entretanto, como demonstrado no segundo capítulo, tais instituições podem acabar por levar uma economia inteira à crise quando não administradas de maneira correta, afetando não somente seu respectivo pais, mas a economia global de um modo geral, já que neste Mercado percebemos uma forte interligação entre diversas economias.

Podemos comprovar também a tendência pela qual todas as empresas vem passando, de adotar práticas sustentáveis e ganhar visibilidade através disso, já que o consumidor, e também investidores, vêem cada vez mais olhando para tais indicadores na hora de tomar suas decisões. Isto demonstra também a capacidade da Bolsa em se adequar ao cenário atual em que a sociedade esta passando, não deixando por se tornar obsoleta.

Observando essa tendência de sustentabilidade, podemos citar também o Green Transitions Scoredboard, uma ferramenta criada por Hazel Henderson em parceria com o Mecado Ético, que tem como objetivo o rastreio de investimentos privados mundiais envolvidos em mercados verdes. O placar serve como um serviço público para fornecer dados e medias do mercado global, levando muitos países a realizar uma transição para economias mais verdes. Atualmente, a ferramenta acompanha cinco setores com investimento substancial de capital em tecnologias verdes: a energia renovável, eficiência e construção verde, “ensino limpo”, smart grid e I&D empresarial em tecnologias de transição verdes.

Quantificando a importância de iniciativas sustentáveis, o mais recente relatório do Green Transitions Scoreboard mostra que, de 2007 até o primeiro trimestre de 2011, os investimentos privados verdes totalizaram mais de 2 trilhões de dólares em todo o mundo. Com investimentos superiores a US$ 2 trilhões em últimos anos, pesquisas e 31 estatísticas apontam que os investimentos globais deverão atingir a meta de 10 trilhões dólares em investimento em 2020, comprovando a tendência que afirma que investidores estão de fato mudando seus ativos em uma direção.

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁGICA

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