Informativo | Senacon Ano 3 / Nº4 - 04 De Maio a 01 De Junho

INFORMATIVO | SENACON ANO 3 / Nº4 - 04 DE MAIO A 01 DE JUNHO

SECRETÁRIA NACIONAL DO CONSUMIDOR, JULIANA DOMINGUES, FALA SOBRE REGULAÇÃO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO DURANTE PERÍODO DE PANDEMIA EM EVENTO REALIZADO PELA ESCOLA DA AGU Secretária compartilhou os desafios na Senacon

O I Ciclo sobre Regulação e Políticas da Escola da AGU – Liberdade Econômica e Regulação aconteceu no dia 06 de maio e contou com a presença da secretária Nacional do Consumidor, Juliana Domingues, dos professores Bruno Becker (FGV) e Luciana Yeung (Insper), do associado da APEP, Vinícius Klein, e do procurador federal Gilvandro Vasconcelos Coelho de Araújo. Atuaram como mediadores o procurador federal Eugênio Battesini e a diretora adjunta da Escola da AGU, Rita Dias Nolasco. A palestra foi transmitido pelo canal do Youtube da Escola da AGU.

Para rever o evento, acesse: https://www.youtube.com/watch?v=ap8tD2E3pSg&ab_channel=EscoladaAGU

MINISTÉRIO DA JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA E A UNITED KINGDOM INTELLECTUAL PROPERTY OFFICE LANÇAM CAMPANHA SOBRE OS PERIGOS DA PIRATARIA NO BRASIL

A campanha foi lançada no dia 06 de maio nas mídias sociais objetivando esclarecer a população sobre os perigos e prejuízos gerados pela pirataria no Brasil. A parceria decorre da execução de Memorando de Entendimento firmado entre o Conselho Nacional de Combate à Pirataria-CNCP, da Secretaria Nacional do Consumidor-SENACON, e a UKIPO, e tem como foco, nesta primeira etapa, o

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA combate à eventual venda de vacinas pirata, reforçando a campanha que o MJSP havia lançado no início do ano, VACINA PIRATA, NÃO!. A Secretária Nacional do Consumidor e Presidente do CNCP, Juliana Domingues, destaca a importância da cooperação: “esta iniciativa demonstra a capacidade de articulação do CNCP com congêneres internacionais, especialmente quando se trata de combater a pirataria de medicamentos, vacinas, produtos e equipamentos hospitalares, que tanto mal podem fazer à saúde do consumidor, agradecemos à UKIPO pelo apoio e cooperação nesta relevante campanha”. “O Reino Unido defende essa campanha porque acreditamos que a falsificação de vacinas pode ter trágicas consequências globais. Se pessoas se vacinarem com produtos falsos, terão a falsa sensação de que estão protegidas e podem inclusive contrair a versão mais grave da doença. Isso pode afetar a credibilidade das vacinas verdadeiras e, no limite, matar mais pessoas”, explica Angélica Garcia, adida de Propriedade Intelectual do Governo Britânico no Brasil. O Secretário-Executivo do CNCP, Guilherme Vargas, aduz ser necessário que os consumidores “fiquem atentos a ofertas de vacinas e medicamentos irregulares, sendo que qualquer denúncia pode ser feita ao e-mail [email protected]”.

Os links da campanha podem ser acessados pelos seguintes canais: https://www.instagram.com/p/COgyOidHujk/ https://www.facebook.com/redeantipirataria/posts/113706774166289.

MJSP, MPF E ANPD EMITEM RECOMENDAÇÃO SOBRE NOVA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE APLICATIVO DE MENSAGENS

Secretaria Nacional do Consumidor e Conselho Administrativo de Defesa Econômica acompanham o tema

O Ministério da Justiça e Segurança Pública, o Ministério Público Federal (MPF) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) emitiram, no dia 07 de maio, recomendação ao Whatsapp e ao Facebook relacionada à nova política de privacidade do aplicativo de mensagens.

Pelo MJSP atuam nesse tema a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). Além de indicar providências sobre o acesso dos usuários à plataforma, os órgãos recomendam ao WhatsApp que adie a data de vigência de sua nova política, prevista para 15 de maio, enquanto não forem adotadas as recomendações sugeridas após as análises dos órgãos reguladores. Em janeiro deste ano, o WhatsApp anunciou que promoveria uma mudança em sua política de privacidade. Na nova versão, o aplicativo de mensagens detalha práticas de tratamento de dados pessoais dos usuários e autoriza o compartilhamento destas informações com as empresas do grupo econômico do Facebook, do qual o WhatsApp também faz parte. Algum tempo depois do anúncio, a empresa decidiu prorrogar a entrada em vigor da nova política, com o objetivo de fornecer ao usuário informações adicionais sobre privacidade e segurança. No documento enviado às empresas, Cade, MPF, ANPD e Senacon recomendam, além do adiamento, que o WhatasApp se abstenha de restringir o acesso dos usuários às funcionalidades do aplicativo, caso não adiram à nova política, assegurando a manutenção do atual modelo de uso e, em especial, a manutenção da conta e o vínculo com a plataforma, bem como o acesso aos conteúdos de mensagens e arquivos. Os órgãos ainda recomendam ao Facebook que se abstenha de realizar qualquer tipo de tratamento ou compartilhar

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA dados obtidos a partir do WhatsApp, com base nas alterações da política de privacidade, enquanto não houver o posicionamento dos órgãos reguladores.

Proteção de dados Na recomendação, Cade, MPF, ANPD e Senacon apontam que a política de privacidade e as práticas de tratamento de dados apresentadas pelo WhatsApp podem representar violações aos direitos dos titulares de dados pessoais. Os órgãos ainda demonstraram preocupação com os potenciais efeitos sobre a concorrência decorrentes da nova política a ser implementada pelo WhatsApp, tendo em vista a ausência de um design regulatório prévio. Além disso, também há preocupação, sob a ótica da proteção e defesa do consumidor, em relação à ausência de informações claras sobre que dados serão tratados e a finalidade das operações de tratamento que serão realizadas.

MINISTÉRIO DA JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA ASSINA ACORDO COM REINO UNIDO PARA REFORÇAR COMBATE À PIRATARIA

Primeira fase da cooperação tem foco no combate à comercialização de vacinas falsificadas contra a Covid-19

O Ministério da Justiça e Segurança Pública, por meio da Secretaria nacional do Consumidor (Senacon), assinou um memorando de entendimento com o Escritório de Propriedade Intelectual do Reino Unido (UKIPO) para reforçar o combate à pirataria e esclarecer a população sobre os perigos e prejuízos gerados por produtos pirateados. Nesta primeira fase, o objetivo é combater a comercialização de vacinas falsificadas contra o coronavírus. A cooperação bilateral irá reforçar a campanha “Vacina Pirata, Não!”, lançada pelo MJSP no início deste ano. A secretária Nacional do Consumidor e presidente do Conselho Nacional de Combate à Pirataria (CNCP), Juliana Domingues, destaca a importância deste Memorando. “Esta iniciativa demonstra a capacidade de articulação do CNCP com congéneres internacionais, especialmente quando se trata de combater a pirataria de medicamentos, vacinas, produtos e equipamentos

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA hospitalares, que tanto mal podem fazer à saúde do consumidor. Agradecemos à UKIPO pelo apoio e cooperação nesta relevante campanha”, afirmou a secretária. Para a Adida de Propriedade Intelectual do Governo Britânico no Brasil, Angélica Garcia, é importante que não ocorra a vacinação com vacinas falsas para evitar consequências globais. “O Reino Unido defende essa campanha porque a falsificação de vacinas pode ter trágicas consequências globais. Se pessoas se vacinarem com produtos falsos, terão a falsa sensação de que estão protegidas e podem, inclusive, contrair a versão mais grave da doença. Isso pode afetar a credibilidade das vacinas verdadeiras e, no limite, matar mais pessoas”, disse Angélica Garcia. A Senacon possui um e-mail exclusivo para concentrar denúncias de ofertas irregulares, que podem ser enviadas por meio do endereço eletrônico [email protected]. A contribuição é importante para que a ação do Governo Federal seja rápida e eficaz. Acompanhe a campanha contra pirataria nas redes sociais oficiais do Ministério da Justiça e Segurança Pública e pelo canal “Rede Antipirataria”, oriundo da parceria entre o MJSP e o UKIPO.

MINISTÉRIO DA JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA COMEMORA APROVAÇÃO PELA CÂMERA DOS DEPUTADOS DO PROJETO DE LEI QUE COMBATE O SUPERENDIVIDAMENTO DE CONSUMIDORES

Proposta segue para análise do Senado Federal

O Ministério da Justiça e Segurança Pública considera um grande avanço para a proteção e defesa do consumidor a aprovação do Projeto de Lei 3515/15 pela Câmara dos Deputados, no dia 11 de maio. O texto estabelece medidas para prevenir e solucionar o superendividamento dos consumidores. O ministro da Justiça e Segurança Pública, Anderson Torres, destaca que o Ministério acompanha o tema com atenção, já que o superendividamento atinge milhões de consumidores. “A aprovação vem em boa hora, diante dos efeitos da pandemia do novo coronavírus. O Ministério, por meio da

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), trabalha para garantir aos consumidores brasileiros produtos financeiros mais seguros e alinhados às recomendações internacionais que somos signatários, como a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE),” afirmou Torres. A aprovação do Projeto é resultado de um trabalho conjunto da Senacon com o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. A redação do PL define como superendividamento o "comprometimento de mais de 30% da renda líquida mensal do consumidor com o pagamento do conjunto das dívidas pessoais - excluído o financiamento para a aquisição de casa para a moradia". A Secretária Nacional do Consumidor, Juliana Domingues, destaca a importância do tema, uma vez que o superendividamento gera impactos econômicos, psicológicos, sociais, dentre outros. “Essa primeira vitória é decorrente do nosso alinhamento com o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor diante dos efeitos da pandemia do Covid-19. Estamos trabalhando fortemente, em várias frentes, em prol dos consumidores mais vulneráveis, buscando a retomada econômica no pós-pandemia.” O tema agora segue para análise do Senado Federal.

MINISTÉRIO DA JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA NOTIFICA REDES DE FARMÁCIAS E DROGARIAS POR PUBLICIDADE INDEVIDA DE MEDICAMENTOS

Senacon deu prazo de 10 dias para empresas responderem aos questionamentos

O Ministério da Justiça e Segurança Pública, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), notificou, no dia 07 de maio, representantes de 12 farmácias e drogarias e duas associações do setor no país para responderem questionamentos sobre publicidade de medicamentos e atendimento aos consumidores. Elas têm prazo de dez dias para enviar respostas, contados a partir do recebimento da notificação.

Os questionamentos dizem respeito a diversas irregularidades observadas, como orientações e treinamentos dos funcionários para atenderem aos consumidores de medicamentos; análises de reclamações de consumidores nos canais de atendimento e medidas corretivas; relacionamento com representantes de fabricantes e distribuidores de medicamentos e política de integridade. Segundo a secretária Nacional do Consumidor, Juliana Domingues, o consumidor não pode ser induzido a adquirir produtos que não necessite. “A situação do consumidor torna-se mais vulnerável quando sujeito à publicidade velada, que não é transparente. Ele tem o direito de saber quando há patrocínio, tanto por uma questão ética quanto por ser garantia do Código de Defesa do Consumidor”, explica.

Código de Defesa do Consumidor A saúde do consumidor recebe especial atenção no artigo 6º do Código de Defesa do Consumidor quando fala que são direitos básicos “a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos” e “a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços”

Anvisa Com o objetivo de regular a publicidade de medicamentos e assegurar o cumprimento da legislação vigente sobre vigilância sanitária, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) tem resolução que “dispõe sobre a propaganda, publicidade, informação e outras práticas cujo objetivo seja a divulgação ou promoção comercial de medicamentos”.

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA MINISTÉRIO DA JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA DEFENDE MULTAS MAIS RÍGIDAS EM CASOS DE IRREGULARIDADE NO CONSIGNADO

Durante audiência na Comissão de Defesa do Consumidor, representante da Secretaria Nacional do Consumidor apresentou outras propostas de regulamentação do tema A possibilidade de aplicação de multa de até 10% do faturamento bruto da empresa foi uma das medidas de melhorias na regulação e na autorregulação do crédito consignado apresentada pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, através da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon/MJSP), durante audiência pública no dia 13 de maio, na Comissão de Defesa do Consumidor, da Câmara dos Deputados. O diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC/Senacon), Pedro Queiroz, disse que a possibilidade está prevista no Marco Civil da Internet e resultará em um endurecimento das multas nos casos de contratações abusivas ou de fraudes. “Esse expressivo aumento do teto sancionatório, como jamais visto no âmbito dos processos administrativos sancionatórios da Secretaria Nacional do Consumidor, permitirá a aplicação de multas de até 10% do faturamento bruto do grupo econômico no Brasil, conforme previsto no Marco Civil da Internet”, explicou. Durante a audiência “Empréstimo consignado sem autorização para aposentados”, o diretor destacou, ainda, que o Grupo de Trabalho do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), que trata do tema, enviará Nota Técnica aos órgãos governamentais (Banco Central, Secretaria Especial de Previdência e Trabalho do Ministério da Economia e Instituto Nacional do Seguro Social) para conhecimento e providências julgadas necessárias quanto aos problemas apontados na concessão de crédito consignado. O documento irá sugerir a análise de medidas referentes à normatização e supervisão das atividades dos correspondentes bancários, no caso do Banco Central. Também, para as entidades representativas do setor financeiro, será proposto a criação de uma página única, com as informações de todos os correspondentes bancários e seus representantes, responsabilização individual dos correspondentes bancários e proibição de registro de reclamações pelos correspondentes bancários em nome de clientes. Participaram da audiência representantes do Banco Central, do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), da Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev), da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). O requerimento foi feito pelos deputados federais Celso Russomanno (Republicanos-SP) e Carlos Sampaio (PSDB-SP).

WHATSAPP SE COMPROMETE A COLABORAR COM CADE, MPF, ANPD E SENACON EM RELAÇÃO À NOVA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O WhatsApp assumiu o compromisso de colaborar com o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), o Ministério Público Federal (MPF), a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) em relação a pontos de preocupação apresentados pelas instituições sobre a nova política de privacidade do aplicativo de mensagens. A posição da empresa consta em resposta à recomendação emitida pelas instituições na sexta-feira passada (07/05), que tem como objetivo proteger os direitos dos titulares de dados pessoais, os direitos dos consumidores e mitigar potenciais efeitos sobre a concorrência decorrentes da nova política a ser implementada. Nesta semana, os órgãos reguladores se reuniram com representantes do WhatsApp e do Facebook para tratar do tema. No documento enviado às autoridades, o WhatsApp informa que não encerrará nenhuma conta, e que nenhum usuário no Brasil perderá acesso aos recursos do aplicativo nos 90 dias posteriores ao dia 15 de maio como resultado da entrada em vigor

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA da nova política de privacidade e dos novos termos de serviço nesta data. Neste período de 90 dias o Cade, MPF, ANPD e Senacon farão novas análises e questionamentos e a empresa se colocou à disposição para dialogar e prestar esclarecimentos em relação às recomendações emitidas pela ANPD e a quaisquer outras questões relacionadas à atualização dos termos do aplicativo. Nova política Em janeiro deste ano, o WhatsApp anunciou que promoveria uma mudança em sua política de privacidade. Na nova versão, o aplicativo de mensagens detalha práticas de tratamento de dados pessoais dos usuários, afirmando não expandir a habilidade de compartilhamento de informações com o Facebook, proprietário do WhatsApp. Algum tempo depois do anúncio, a empresa decidiu prorrogar a entrada em vigor da nova política, com o objetivo de fornecer aos usuários informações adicionais sobre privacidade e segurança. Na sexta-feira da semana passada (07/05), Cade, MPF, ANPD e Senacon emitiram uma recomendação ao aplicativo de mensagens e ao Facebook indicando a adoção de providências relacionadas à nova política, enquanto não forem adotadas as recomendações sugeridas após as análises dos órgãos reguladores. Na recomendação, as instituições apontaram que a política de privacidade e as práticas de tratamento de dados apresentadas pelo WhatsApp podem, em princípio, representar violações aos direitos dos titulares de dados pessoais. As instituições ainda demonstraram preocupação com os potenciais efeitos sobre a concorrência e sob a ótica da proteção e defesa do consumidor.

CARTILHA ORIENTA DIREITOS DE CLIENTES DAS COMPANHIAS AÉREAS

A pandemia da Covid-19 teve impacto considerável na aviação civil brasileira. Dados da Agência Nacional da Aviação Civil (Anac) aponta que o setor teve retração de 48,7% na demanda de passageiros em 2020 em comparação ao ano anterior. Medidas emergenciais foram adotadas durante o ano passado, buscando balancear os direitos de consumidores – como isenção de multas, caso o valor pago na passagem como crédito para utilização futura – e empresas. Mas, mesmo assim, os conflitos entre passageiros e companhias aéreas, que já eram muitos, cresceram ainda mais no período. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça, aponta que houve aumento de cerca de 55% nas reclamações no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor – comparando janeiro a setembro de 2019 e 2020. Na plataforma consumidor.gov.br, que incentiva a realização de acordos remotamente, a alta foi de 40% na comparação entre os períodos de janeiro a julho dos mesmos anos. Para fortalecer a cidadania e reduzir a judicialização dessas reclamações, o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) em parceria com a Senacon e a Anac lançou, no dia 25 de maio, uma cartilha voltada a clientes das companhias aéreas. A publicação esclarece dúvidas diversas e comuns, como os procedimentos para desistência e alteração de viagem, direitos com atrasos, alterações ou cancelamentos de vôo pelas empresas, problemas com bagagens, entre outras. O evento, que começou às 10h e foi transmitido pelo canal do CNJ no YouTube, além do lançamento da cartilha pelo presidente do CNJ, ministro Luiz Fux, ainda vai contar com quatro painéis, com representantes do setor, do governo e do Judiciário, para qualificar os debates sobre a legislação e os caminhos para fomentar a conciliação.

Fonte: CNJ

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA FASE DE TESTE PARA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA PROCONSUMIDOR RECOMEÇOU NO DIA 17 DE MAIO EM TRÊS CIDADES DO PAÍS

Sistema traz novos recursos para atender às demandas dos cidadãos e suas relações de consumo

A fase-teste de implantação do Sistema ProConsumidor, que vai substituir o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), teve retomada no dia 17 de maio, nos Procons municipais das cidades de Jundiaí (SP), Florianópolis (SC) e Rio de Janeiro (RJ). A expectativa é que a mudança seja feita em todos os órgãos de defesa do consumidor do país até 2023. Com o novo sistema é possível registrar consulta, denúncia e reclamação. As tratativas poderão ser feitas por telefone, carta ou audiência. Haverá prazo para o Procon finalizar os procedimentos dentro do sistema e todas as reclamações podem compor o Cadastro de Reclamações Fundamentadas (CRF), desde que haja pelo menos uma tratativa de carta ou audiência com resultado. Hoje, o Sindec reúne dados, atualizados semanalmente, dos 615 Procons existentes em todos os Estados e no Distrito Federal. “O sistema está em fase-piloto e mantém o padrão de qualidade do atendimento do Sindec. Traz novos recursos e mais agilidade, acompanhando a evolução tecnológica e do mercado. Trata-se de importante entrega para o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que merecia um produto mais moderno”, destaca a secretária Nacional do Consumidor, Juliana Domingues. A substituição pelo Sistema ProConsumidor teve início nos Procons municipais de Maceió (AL) e Campo Grande (MS), além de Roraima, que envolveu o Procon Estadual, o municipal de Boa Vista, a Defensoria Pública e demais órgãos de defesa do consumidor locais. A Senacon assume a infraestrutura do sistema, a segurança e a proteção dos dados. Um dos maiores benefícios dessa nova estrutura é a centralização do cadastro do fornecedor, que será atualizado e mantido pela Senacon. Por meio de uma única senha, as empresas visualizam e respondem às demandas de todo o Brasil. A Senacon disponibiliza um formulário de adesão

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA e habilita eletronicamente as empresas que têm interesse. Os Procons também permanecem com a possibilidade de incluir novos fornecedores.

Escola Nacional de Defesa do Consumidor A Escola Nacional de Defesa do Consumidor (ENDC) também é parceira na promoção da capacitação técnica dos agentes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e promoveu o curso " Capacitação no Sistema ProConsumidor".

MINISTÉRIO DA JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA REFORÇA O COMBATE ÀS FRAUDES E ABUSOS NO CRÉDITO CONSIGNADO

Secretaria Nacional do Consumidor elaborou nova nota técnica e encaminhou as propostas centrais em reunião com os outros órgãos

Na busca por soluções para combater fraudes e abusos contra o consumidor nas operações de crédito consignado, o Ministério da Justiça e Segurança Pública, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon/MJSP), elaborou nota que traz, entre as medidas, a normatização e a supervisão das atividades dos correspondentes bancários. Receberam o documento, no dia 19 de maio, representantes do Ministério da Economia, do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). A nota também trata sobre o aperfeiçoamento na autorregulação, com a proposta de criação de uma página única com as informações de todos os correspondentes bancários e seus representantes, responsabilização individual dessas empresas e proibição de registro de reclamações pelos correspondentes bancários em nome de clientes. “Estamos combatendo as fraudes e buscando correções regulatórias na comercialização do produto. Precisamos unir esforços para conter práticas abusivas”, destaca a secretária Nacional do consumidor, Juliana Oliveira Domingues. As reclamações relacionadas ao segmento “Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão” ocuparam o primeiro lugar no ano passado, de acordo com a plataforma Consumidor.gov.br. Neste ano, as reclamações do setor financeiro apenas

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA referentes ao crédito consignado ocupam a posição de segundo tema mais demandado da plataforma, ficando atrás apenas do tema de “Operadoras de Telecomunicações”. “A reunião de hoje foi mais um passo na definição de novos procedimentos de proteção ao beneficiário do INSS”, disse Alessandro Roosevelt Ribeiro, presidente substituto do INSS. Os idosos têm sido as principais vítimas dessas fraudes e abusos. "Práticas abusivas contra idosos não podem ser admitidas e estamos alinhados com as propostas do Ministério da Justiça e com o INSS para garantir que o produto seja comercializado dentro do que se espera no mercado”, explica o secretário especial de Previdência e Trabalho, Bruno Bianco. Para o presidente da Febraban, Isaac Sidney, a autorregulação do crédito consignado merece cada vez mais atenção. “Vamos avaliar as propostas adicionais da Senacon, que tem feito o acompanhamento da autorregulação do setor, para garantir a diminuição do assédio comercial ou qualquer outra prática que desrespeite o Código de Defesa do Consumidor”. A Senacon também acompanha o tema por meio de um Grupo de Trabalho, constituído com representantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor no início do ano. O objetivo é criar medidas corretivas e acompanhar os ajustes no mercado para garantir os benefícios aos consumidores. A Secretaria solicitou, ainda, o aprimoramento do sistema “Não me Perturbe” e outras medidas voltadas à transparência, combate ao assédio comercial e qualificação de correspondentes bancários.

SECRETARIA NACIONAL DO CONSUMIDOR PROMOVE WORKSHOP PARA DISCUTIR A DISTRIBUIÇÃO DE COMBUSTÍVEIS DE AVIAÇÃO, ANÁLISE REGULATÓRIA DO SETOR E A PERSPECTIVA DO CONSUMIDOR O evento acontecerá no dia 24 de maio, segunda-feira, às 10h e será transmitido ao vivo via Youtube.

O evento promoveu um debate sobre o estudo realizado sobre a avaliação da aplicabilidade da doutrina de essential facility no segmento de distribuição de combustíveis de aviação e análise regulatória do setor, apresentando diferentes visões sobre o tema. Para o debate, a Senacon contou com a participação da secretária Nacional do Consumidor e Professora Doutora da USP, Juliana Oliveira Domingues, da professora doutora da UERJ, ex-conselheira do CADE e pesquisadora, Lucia Helena Salgado e Silva, da doutora em Ciência Política, pesquisadora e Consultora do PNUD, Delia Rodrigo, do doutor em economia e consultor Legislativo da Câmara dos Deputados Ex-SEAE/ME, Cesar Mattos, da doutora em Ecologia, Conservação e Manejo de Recursos Natural e diretora da Agência Nacional de Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis, Symone Araújo, do mestre em Economia e Diretor da Secretaria Nacional de Aviação Civil, Ricardo Fonseca e do Diretor da Agência Nacional de Aviação Civil e Professor do IDP, Tiago Sousa.

Para rever as palestras, acesse: https://www.youtube.com/watch?v=vom0Sgfuz0E&ab_channel=Minist%C3%A9riodaJusti%C3%A7aeSeguran%C3%A7aP% C3%BAblica

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA MINISTÉRIO DA JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA DEBATE AÇÕES NO TRANSPORTE AÉREO

Secretaria Nacional do Consumidor discutiu o efeito dos preços de combustíveis no setor e lançou cartilha de orientação

Para trazer mais segurança, celeridade e facilidade na resolução dos problemas e tornar a aviação brasileira mais acessível aos consumidores, o Ministério da Justiça e Segurança Pública, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (MJSP/Senacon), debateu ações no transporte aéreo com a discussão dos efeitos dos preços de combustíveis no setor, além de lançar cartilha para auxiliar o consumidor acerca de seus direitos e deveres. “Estamos combatendo os abusos e lutando para que os preços e qualidade dos serviços sejam compatíveis com a realidade dos consumidores brasileiros. O grande diferencial da nossa gestão tem sido não apenas trabalhar na correção das condutas abusivas, mas também na identificação de mecanismos que otimizem o uso da infraestrutura de mercados oligopolizados, garantindo competitividade e promovendo o bem-estar do consumidor”, explica a secretária Nacional do Consumidor, Juliana Domingues. No workshop promovido pela Senacon foi discutida a distribuição de combustíveis de aviação, a análise regulatória do setor e a perspectiva do consumidor. Estudo identificou que um dos principais problemas em promover a competitividade no setor é o preço dos combustíveis de aviação, considerado muito elevado, representando até um terço do custo da passagem aérea. O evento contou com representantes da Agência Nacional de Aviação Civil, da Secretaria Nacional da Aviação Civil, da Agência Nacional de Petróleo, do Biocombustíveis e Gás Natural e acadêmicos estudiosos de direito regulatório. O estudo que foi discutido no workshop pode ser acessado no link. Para reunir informações acerca dos direitos e deveres dos consumidores relacionados ao setor aéreo, além de esclarecer as normas excepcionais aplicáveis durante a pandemia, também foi lançada a Cartilha Digital do Transporte Aéreo, nesta terça-feira (25), em evento on-line do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), com participação da Senacon. O webinário “O Setor Aéreo Brasileiro: Caminhos para a Redução da Litigiosidade”, tem o objetivo de fortalecer a cidadania e reduzir a litigiosidade, especialmente em tempos de pandemia, como explicou o presidente do Supremos Tribunal

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA Federal e do Conselho Nacional de Justiça, Ministro Luiz Fux. “A litigiosidade desenfreada é um grande obstáculo. A discussão é de grande relevância para o desenvolvimento econômico e social do País e o objetivo é debater as melhores estratégias para reduzir as discordâncias na seara das relações consumeristas no setor aéreo”, explica. Para o presidente do Superior Tribunal de Justiça, Ministro Humberto Martins, “A discussão contribuirá para o fortalecimento do setor aéreo e para a segurança jurídica da população brasileira. Com poder judiciário respeitado, há estabilidade e previsibilidade econômica assegurada, além de uma cidadania fortalecida”, frisa. O evento contou, ainda, com painéis sobre legislação e jurisprudência do setor aéreo, promovendo a discussão sobre as soluções alternativas e jurídicas oferecidas aos cidadãos. Participaram das discussões os magistrados, advogados, Agência Nacional de Aviação (Anac), Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), Ministério Público e representantes das associações do setor aéreo.

MINISTÉRIO DA JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA DEFENDE A PROTEÇÃO DA PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR NA INTERNET EM AUDIÊNCIA PÚBLICA

Na Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados, a Secretaria Nacional do Consumidor ressaltou o trabalho integrado para proteger os dados do consumidor no meio digital A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), apresentou no dia 27, em audiência pública na Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados, as principais ações do órgão para proteger os dados do consumidor na internet. Entre elas, se destacam as mais de quarenta investigações relacionadas à proteção de dados e privacidade dos consumidores na economia digital em 2021. Além disso, foi destacado o trabalho integrado com o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), Ministério Público Federal (MPF) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) na proteção da privacidade. Durante audiência, o diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC/Senacon), Pedro Queiroz, ressaltou que a Senacon tem atuado para apurar casos de vazamento de dados que envolvem plataformas digitais. “A Secretaria tem buscado também promover ações de educação ao consumidor, ações de monitoramento e investigações de infrações relacionadas ao tema”, explicou. O diretor lembra ainda que o órgão já multou o grupo Facebook, a pagar multa de R$ 6,6 milhões por prática abusiva relacionada a ausência de informações claras e transparentes tanto a respeito de sua política de privacidade, como a respeito da ausência de informações de como o usuário poderia exercer o controle da sua privacidade. O DPDC poderá ainda aplicar multas para casos de lesão à privacidade de até 10% do faturamento bruto do grupo econômico no país com base no Marco Civil da Internet. Participaram da audiência representantes do Facebook, WhatsApp, Instituto de Tecnologia e Sociedade (ITS), Banco Central, Autoridade de Proteção de Dados (ANPD) e Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). O requerimento foi feito pelos deputados federais Celso Russomanno (Republicanos-SP) e Joice Hasselmann (PSL-SP).

Para rever a audiência, acesse: https://www.youtube.com/watch?v=PfWkoeurPQI&ab_channel=C%C3%A2maradosDeputados

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA SECRETÁRIA NACIONAL DO CONSUMIDOR RECEBE REPRESENTANTES DOS PROCONS DO AMAZONAS E DE TOCANTINS

A reunião abordou possíveis soluções para problemas com empréstimos consignados

Para discutir sobre práticas abusivas na realização de empréstimos consignados e a melhoria nos serviços de telefonia no Tocantins e o estado do Amazonas, a secretária Nacional do Consumidor, Juliana Domingues, o superintendente do Procon Tocantins, Walter Viana e o diretor-presidente, Jalil Fraxe. A reunião aconteceu em Brasília (DF), no dia 31 de maio. Na ocasião, referente aos empréstimos consignados, os gestores estaduais solicitaram que a Senacon adote medidas para coibir práticas abusivas como a cobrança indevida dos empréstimos não solicitados pelos consumidores. Também foram abordadas as possíveis soluções para evitar as ligações indesejadas de instituições financeiras aos consumidores. Uma das propostas apresentadas é a possível criação de uma lei que proíba a oferta e contratação de empréstimos de qualquer natureza por ligação telefônica. Principalmente para aposentados e pensionistas. “É inoportuno a forma que as financeira atuam. As diversas fraudes e o oferecimento de empréstimos consignados por telefone proporcionam um enorme transtorno aos consumidores. Isso nos causa uma preocupação maior, porque muitos consumidores tocantinenses têm recebido dinheiro de empréstimos consignados em suas contas, sem nenhuma solicitação por parte dos mesmos”, explicou Viana. Outra pauta discutida com a Senacon foi a melhoria na prestação de serviços de internet via dados e banda larga, além da ampliação do sinal de telefonia em vários municípios da região Norte que ainda não possuem sinal de qualidade.

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA LANÇAMENTO DA EXPANSÃO NACIONAL DO PROGRAMA APRENDER VALOR

O Banco Central do Brasil - BCB promoveu, no próximo dia 31, evento on-line de lançamento da expansão nacional do Programa “Aprender Valor”

O “Aprender Valor” é uma iniciativa que integra a agenda estratégica do BCB e busca apoiar Secretarias de Educação estaduais e municipais, redes de ensino e escolas, em todo o Brasil, na implementação da educação financeira como tema transversal. O projeto foi aprovado, em 2019, pelo Conselho Gestor do Fundo de Defesa de Direitos Difusos – CFDD e está sendo executado por meio do Termo de Execução Descentralizada FDD N° 03/2019, com previsão de duração de 36 meses, e repasse da ordem de R$ 11,0 milhões provenientes do Fundo de Direitos Difusos, o qual encontra-se sob a égide e supervisão da Secretaria Nacional do Consumidor, unidade do Ministério da Justiça e Segurança Pública. O “Aprender Valor” visa estimular o desenvolvimento de competências financeiras por parte dos estudantes, para que possam estabelecer relação consciente, responsável e autônoma com seus recursos financeiros desde a infância. O programa aborda a Educação Financeira de forma integrada as disciplinas obrigatórias da grade curricular das escolas públicas do Ensino Fundamental, em alinhamento com a Base Nacional Comum Curricular (BNCC). Espera-se com o “Aprender Valor” incrementar os conhecimentos em finanças de 22 milhões de estudantes, capacitando-os a enfrentar os desafios futuros relacionados a finanças pessoais e à economia. Nas palavras do Presidente do CFDD, Paulo de Tarso Cancela Campolina de Oliveira, “o “Aprender Valor” pode representar uma das agendas mais importantes da história do BCB, à medida que educar crianças é o caminho para construção de adultos melhores e que a ignorância ou a inocência relacionada a noções básicas de finanças, não raras vezes, levam famílias e sociedades a desequilíbrios e sofrimentos evitáveis”. Orgulha-se o FDD de patrocinar projetos como esse, que evidenciam a aplicação de recursos públicos em investimentos geradores de forte impacto social; em consonância com as diretrizes atuais do Governo Federal de buscar meios e criar oportunidades para fortalecer cada cidadão brasileiro na busca de um País melhor para todos. Para rever o evento, acesse: https://www.youtube.com/watch?v=Hrb81IIU2b8&ab_channel=BancoCentraldoBrasil

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA SENACON | NA MÍDIA

FOLHA DE SÃO PAULO: EM UM ANO DE PANDEMIA, DISPARAM QUEIXAS CONTRA CRÉDITO CONSIGNADO

Plataforma ligada ao Ministério da Justiça registrou alta de 126% nas reclamações entre 2019 e 2020 Para ler a reportagem na integra, acesse: https://agora.folha.uol.com.br/grana/2021/05/em-um-ano-de-pandemia-disparam-queixas-contra-credito-consignado.shtml

VALOR ECONÔMICO: MINISTÉRIO DA JUSTIÇA INVESTIGA POLÍTICA DE REEMBOLSO DAS COMPANHIAS AÉREAS

O número de reclamações relacionadas à remarcação e cancelamento de passagens explodiu durante a pandemia, de acordo com a Senacon Para ler a reportagem na integra, acesse: https://valor.globo.com/empresas/noticia/2021/05/03/ministrio-da-justia-investiga-poltica-de-reembolso-das-areas.ghtml

NOTA: COLUNA PAINEL/FOLHA DE SÃO PAULO

Reunião do Cade, Ministério Público Federal, Autoridade Nacional de Proteção de Dados e Secretaria Nacional do Consumidor discutem integração de dados do Facebook com o Whatsapp. Para ler a reportagem na integra, acesse: http://linearclipping.com.br/mj/site/m014/noticia.asp?cd_noticia=93580928

ISTOÉ: CADE E MPF RECOMENDAM QUE WHATSAPP E FACEBOOK ADIEM NOVA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Órgãos governamentais e o Ministério Público Federal (MPF) recomendaram que o WhatsApp e o Facebook adiem a entrada em vigor de nova política de privacidade do aplicativo de troca de mensagens. Para ler a reportagem na integra, acesse: https://istoe.com.br/cade-e-mpf-recomendam-que-whatsapp-e-facebook-adiem-nova-politica-de-privacidade/

O GLOBO: MINISTÉRIO DA JUSTIÇA VAI NOTIFICAR CITROËN POR RECALL DE AIRBAGS

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça vai notificar a Citroën por causa do processo de recall de airbags da montadora. Para ler a reportagem na integra, acesse: https://blogs.oglobo.globo.com/lauro-jardim/post/ministerio-da-justica-vai-notificar-citroen-por-recall-de-airbags.html

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA JOTA: SENACON INICIA “PENTE-FINO” EM MERCADO DE PLANOS DE SAÚDE

Órgão, Procons, MP, Defensoria e OAB vão analisar principais reclamações judicias e administrativas dos usuários Para ler a reportagem na integra, acesse: https://www.jota.info/tributos-e-empresas/saude/senacon-planos-de-saude-07052021

VALOR ECONÔMICO: WHATSAPP DEVERIA ADIAR NOVA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, RECOMENDA ÓRGÃOS

MPF, Cade, Senacon e ANPD dizem que novos termos de uso não contêm “informações claras e precisas sobre que dados dos consumidores serão tratados” Para ler a reportagem na integra, acesse: https://valor.globo.com/brasil/noticia/2021/05/07/whatsapp-deveria-adiar-nova-politica-de-privacidade-recomendam-orgaos.ghtml

FOLHA DE SÃO PAULO: REGULADORES NO BRASIL QUEREM QUE WHATSAPP ADIE MUDANÇA EM POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em nota conjunta, entidades pedem que empresa não restrinja acesso de usuários que não aderirem à nova política Para ler a reportagem na integra, acesse: https://www1.folha.uol.com.br/tec/2021/05/reguladores-no-brasil-querem-que-whatsapp-adie-mudanca-em-politica-de-privacid ade.shtml

VALOR ECONÔMICO: MERCADO LIVRE É INVESTIGADO POR VENDA DE LIVRO PIRATA

Um processo administrativo foi instaurado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) para apurar possíveis ilegalidades e a empresa já foi notificada

Para ler a reportagem na integra, acesse: https://valor.globo.com/empresas/noticia/2021/05/10/mercado-livre-investigado-por-venda-de-livro-pirata.ghtml

BAND: AUMENTAM FRAUDES COM CARTÕES DE CRÉDITO

Aumentam fraudes com cartões de crédito

Para ver a reportagem na integra, acesse: https://www.band.uol.com.br/noticias/jornal-da-band/videos/aumentam-fraudes-com-cartoes-de-credito-16923340

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA VEJA: MINISTÉRIO DA JUSTIÇA ACIONA DROGARIAS POR LOBBY NA VENDA DE MEDICAMENTOS

Redes terão dez dias para prestarem esclarecimentos ao governo sobre irregularidades em publicidade e atendimento ao consumidor Para ler a reportagem na integra, acesse: https://veja.abril.com.br/blog/radar/ministerio-da-justica-aciona-drogarias-por-lobby-na-venda-de-medicamentos/

O GLOBO: PLANO DE SAÚDE INDIVIDUAL DEVE FICAR SEM REAJUSTE OU ATÉ FICAR MAIS BARATO EM 2021

Especialistas preveem correção perto de zero a ser definida pela ANS na semana que vem. Operadoras pressionam para aumentar planos coletivos Para ler a reportagem na integra, acesse: https://glo.bo/2TNByaN

O GLOBO: GOVERNO SE PREPARA PARA ABRIR PROCESSO CONTRA PLANOS DE SAÚDE POR “SUBSÍDIO CRUZADO”

Para diretor do DPDC, algumas operadoras com mais poder de barganha levam vantagem sobre as menores. Medida pode resultar em multa de R$ 11,5 milhões. Para ler a reportagem na integra, acesse: https://oglobo.globo.com/economia/governo-se-prepara-para-abrir-processo-contra-planos-de-saude-por-subsidio-cruzado-25 012681

ANESP: DIRETORIA DA ANEPS PARTICIPA DE REUNIÃO COM A SENACON SOBRE AUTORREGULAÇÃO EM BRASÍLIA

Para ler a reportagem na integra, acesse: https://aneps.org.br/noticias/diretoria-da-aneps-participa-de-reuniao-com-a-senacon-sobre-autorregulacao-em-brasilia/14031

BAND: GOLPES COM CARTÕES DE CRÉDITO | TIRE SUAS DÚVIDAS

As fraudes envolvendo cartões mais do que dobraram durante a pandemia.

Para ver a reportagem na integra, acesse: https://www.youtube.com/watch?v=qs_2OvaQ-cg&ab_channel=BandJornalismo

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA ISTOÉ: WHATSAPP DIZ COLABORARÁ COM CADE, MPF, ANPD E SENACON SOBRE PRIVACIDADE

Para ler a reportagem na integra, acesse: https://www.istoedinheiro.com.br/whatsapp-diz-colaborara-com-cade-mpf-anpd-e-senacon-sobre-privacidade-2/

VALOR ECONÔMICO: PIX DECOLA COM USUÁRIOS JOVENS E SUBSTITUIÇÃO DE SERVIÇO TRADICIONAL

Em seis meses de operação, novo sistema realizou 1,5 bilhão de transações Para ler a reportagem na integra, acesse: https://valor.globo.com/financas/noticia/2021/05/14/pix-decola-com-usuarios-jovens-e-substituicao-de-servico-tradicional.ghtml

CORREIO BRAZILIENSE: MINISTÉRIO VAI RETOMAR IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE APOIO AO CONSUMIDOR

ProConsumidor vem para substituir o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), que reúne dados de 615 Procons em todos os estados e no Distrito Federal Para ler a reportagem na integra, acesse: https://www.correiobraziliense.com.br/brasil/2021/05/4924865-ministerio-vai-retomar-implantacao-de-sistema-de-apoio-ao-con sumidor.html

O GLOBO: PASSAGENS, PACOTES TURÍSTICOS, PASSEIOS: NA PANDEMIA É MAIS DIFÍCIL RECEBER REEMBOLSO, MAS REMARCAR É DE GRAÇA

Para orientar o consumidor, guia do GLOBO detalha direitos e deveres no setor de turismo, de bilhete de avião ou ônibus a hospedagem e eventos. Para ler a reportagem na integra, acesse: https://oglobo.globo.com/economia/defesa-do-consumidor/passagens-pacotes-turisticos-passeios-na-pandemia-mais-dificil-re ceber-reembolso-mas-remarcar-de-graca-25018424?versao=amp

FANTÁSTICO: “EMPURROTERAPIA”: BALCONISTAS DE FARMÁCIAS RECEBEM PARA EMPURRAR MEDICAMENTOS AOS FREGUESES Alerta ao consumidor: investigação jornalística revela como o pagamento de comissões a balconistas de farmácias vira uma armadilha para o consumidor.

Para ver a reportagem na integra, acesse: https://g1.globo.com/fantastico/noticia/2021/05/16/empurroterapia-balconistas-de-farmacias-recebem-para-empurrar-medicam entos-aos-fregueses.ghtml

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA VEJA: FACEBOOK VAI MEDIAR CONFLITOS COM CONSUMIDORES EM PLATAFORMA DO GOVERNO

Consumidor.gov.br é o serviço do Ministério da Justiça que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas na solução de conflitos Para ler a reportagem na integra, acesse: http://linearclipping.com.br/mj/site/m014/noticia.asp?cd_noticia=94530392

VEJA: FACEBOOK VAI MEDIAR CONFLITOS COM CONSUMIDORES EM PLATAFORMA DO GOVERNO

'Consumidor.gov.br' é o serviço do Ministério da Justiça que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas na solução de conflitos Para ler a reportagem na integra, acesse: https://veja.abril.com.br/blog/radar/facebook-vai-mediar-conflitos-com-consumidores-em-plataforma-do-governo/

COORDENADOR DO PROCON ARAPONGAS SE REÚNE COM SECRETÁRIA DA SENACON, EM BRASÍLIA

Coordenador do Procon Arapongas se reúne com secretária da Senacon, em Brasília

Para ler a reportagem na integra, acesse: https://www.arapongas.pr.gov.br/9000_noticia_coordenador-do-procon-arapongas-se-reune-com-secretaria-da-senacon-em-brasilia

VALOR ECONÔMICO: SENACON DEFENDE MUDANÇA NO CONSIGNADO PARA EVITAR FRAUDES

Uma sugestão é a criação de cadastro único com as informações de todos correspondentes bancários e seus representantes Para ler a reportagem na integra, acesse: https://valor.globo.com/financas/noticia/2021/05/21/senacon-defende-mudanca-no-consignado-para-evitar-fraudes.ghtml

REDE NACIONAL DE RÁDIOS: SENACON DEFINE NORMAS PARA O EMPRÉSTIMO CONSIGNADO

Objetivo é combater fraudes e abusos contra o consumidor neste tipo de operação de crédito Para ouvir a reportagem na integra, acesse: https://www.youtube.com/watch?v=4MpATOLfGmU&ab_channel=RedeNacionaldeR%C3%A1dio

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA VALOR ECONÔMICO: SENACON DEFENDE MUDANÇA NO CONSIGNADO PARA EVITAR FRAUDES

RECORDTV: PLANOS DE SAÚDE INDIVIDUAL OU FAMILIAR PODEM TER REDUÇÃO INÉDITA DAS MENSALIDADES

Se a proposta da Agência Nacional de Saúde for aceita pelo Ministério da Economia, a medida pode beneficiar cerca de nove milhões de pessoas

Para ver a reportagem na integra, acesse: https://recordtv.r7.com/fala-brasil/videos/planos-de-saude-individual-ou-familiar-podem-ter-reducao-inedita-das-mensalidades-21052021

INFOGLOBO: PROCONS TERÃO NOVO SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Para ler a reportagem na integra, acesse: https://infoglobo.pressreader.com/search?query=defesa%20do%20consumidor&newspapers=e610&startDate=2021-5-23&stopDate=2021-5-23&hideSi milar=1&type=2&state=3

CONSUMIDOR MODERNO: É OFICIAL: DIRETOR DO DPDC CONFIRMA ENTRADA DO FACEBOOK NO CONSUMIDOR.GOV.BR

A Secretaria Nacional do Consumidor apresentou novas ações de proteção aos dados do consumidor durante audiência que contou com representantes do Facebook, WhatsApp e de autoridades reguladoras. Para ler a reportagem na integra, acesse: https://www.consumidormoderno.com.br/2021/05/28/diretor-dpdc-facebook-consumidor/

MINISTÉRIO DA SECRETARIA NACIONAL DO JUSTIÇA E CONSUMIDOR SEGURANÇA PÚBLICA SENACON INSTAURAÇÕES / CONDENAÇÕES / NOTIFICAÇÕES MAIO

INSTAURAÇÕES

08084.006868/2020-02 - MercadoLivre e MercadoPago 08012.001152/2020-54 - Universidade Brasil Ltda. (Grupo Uniesp); Grupo Uniesp S.A.

CONDENAÇÕES

08012.001462/2019-35 - Banco Pan S.A.

NOTIFICAÇÕES

Operadoras de telefonia sobre possível propaganda enganosa sobre 5G 08012.001096/2021-39 - Tim 08012.001097/2021-83 Vivo 08012.001098/2021-28 - Oi 08012.001099/2021-72 - Claro

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