DOCSLIB.ORG

Pengaruh Penggunaan Exo Sebagai Brand Ambassador Oleh Nature Republic Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Kota Medan

Total Page：16

File Type：pdf, Size：1020Kb

Download full-text PDF Read full-text
Pengaruh Penggunaan Exo Sebagai Brand Ambassador Oleh Nature Republic Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Kota Medan PENGARUH PENGGUNAAN EXO SEBAGAI BRAND AMBASSADOR OLEH NATURE REPUBLIC TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Disusun Oleh: EKA SARI BR SURBAKTI 160907066 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2020 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA ABSTRAK PENGARUH PENGGUNAAN EXO SEBAGAI BRAND AMBASSADOR OLEH NATURE REPUBLIC TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI KOTA MEDAN Nama : Eka Sari Br Surbakti NIM : 160907066 Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : FaisaL Eriza, S.Sos, M.SP Setiap perusahaan tentunya memiliki cara tersendiri untuk mengkomunikasikan dan memasarkan produknya agar konsumen tertarik untuk melakukan pembelian. Nature Republic adalah salah satu brand kosmetik asal Korea Selatan yang menggunakan brand ambassador sebagai salah satu alat untuk mengkomunikasikan produknya kepada konsumen dan diketahui bahwa Nature Republic mengkontrak EXO sebagai brand ambassadornya selama 7 tahun. Penelitian ini dilakukan untuk melihat apakah EXO sebagai brand ambassador Nature Republic berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dengan melakukan analisis secara parsial. Selain itu, ingin diketahui pula seberapa besar pengaruhnya dengan melihat hasil uji koefisien determinasi. Bentuk penelitian yang digunakan adalah asosiatif degan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan menggunakan 96 responden sebagai sampel. Data primer dalam penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan data skunder diperoleh melalui studi pustaka yang meliputi buku-buku, jurnal dan penelitian terdahulu yang relevan. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reiabilitas, uji asumsi klasik, uji korelasi, analisis regresi linear sederhana dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand ambassador berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dengan nilai thitung 5,279 > ttabel 1,661. Berdasarkan pada hasil uji koefisien determinasi, nilai R square adalah sebesar 0,259, artinya sebesar 25,9% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh brand ambassador, sedangkan sisanya 74,1% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Kata Kunci: Brand Ambassador, Keputusan Pembelian i UNIVERSITAS SUMATERA UTARA ABSTRACT THE EFFECT OF USING EXO AS BRAND AMBASSADOR OF NATURE REPUBLIC TOWARD CONSUMER BUYING DECISION IN MEDAN CITY Name : Eka Sari Br Surbakti NIM : 160907066 Department : Business Administration Science Faculty : Social and Political Science Advisor : FaisaL Eriza, S.Sos, M.SP Every company has their own way to communicating and marketing their products so that consumers are interested in making purchases. Nature Republic is a cosmetics brand from South Korea that uses brand ambassadors as a tool to communicate their products to consumers and also know that Nature Republic has contracted EXO as their brand ambassador for 7 years. This research was intended to determine whether EXO as Nature Republic's brand ambassador influences consumer purchasing decisions by using a partial analysis. Beside that, this research also conducted to see how much the influence by looking at result of test of coefficient of determination. The form of research used is associative with a quantitative approach. The sample collection technique was used purposive sampling and used 96 respondents as samples. Primary data in this study were obtained through questionnaires and secondary data obtained through literature studies which include books, journals and relevant previous research. The results of this study indicate that brand ambassadors influence consumer purchasing decisions with a tcount of 5,279> 1,661. Based on the results of the coefficient of determination test, the value of R square is 0.259, meaning that 25.9% of purchasing decisions can be explained by brand ambassadors, while the remaining 74.1% is influenced by other variables not discussed in this study. Keyword : Brand Ambassador, Buying Desicion ii UNIVERSITAS SUMATERA UTARA KATA PENGANTAR Puji dan syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan karunia-Nya, saya dapat menyelesaikan penelitian skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Penggunaan EXO Sebagai Brand Ambassador Oleh Nature Republic Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Kota Medan” sebagai salah satu syarat untuk lulus dan memperoleh gelar Sarjana Ilmu Administrasi Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. Penulis sangat menyadari bahwa dalam proses penyusunan skripsi ini banyak suka dan duka yang dilalui. Namun dengan adanya dorongan dan motivasi dari berbagai pihak, penulis mampu menyelesaikan skripsi ini. Maka dari itu, pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang turut membantu dalam mengerjakan skripsi ini, yaitu kepada: 1. Kedua orang tua tercinta, Ayah Taman Surbakti dan Ibu Riana Tarigan yang sudah melakukan banyak hal luar biasa bagi penulis. Terima kasih karena selalu memberi dukungan, baik secara moral, materi dan doa, serta selalu mendengarkan keluh kesah saya selama menyusun skripsi ini. Tanpa kalian, penulis tidak akan mampu sampai dititik ini. 2. Bapak Dr. Muryanto Amin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA sebagai Ketua Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. iii UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 4. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si sebagai Sekertaris Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. 5. Bapak Faisal Eriza, S.Sos, M.SP selaku dosen pembimbingyang sudah memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis selama proses penyusunan skripsi ini. 6. Bapak Drs. Posma Lumbanraja M.Si selaku dosen penguji yang bersedia memberikan masukan dan saran yang membangun untuk menyempurnakan skripsi ini. 7. Ibu Siswati Saragi, S.Sos, M.SP sebagai Staf Administrasi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. 8. Seluruh staf pengajar di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. 9. Tarisa Surbakti selaku adik penulis yang mendukung dan menyemangati penulis. Terima kasih karena selalu bersedia menemani penulis saat mengerjakan skripsi. 10. Wulan Nabila Ardin, Melza Affiati dan Adelia Yacub yang sudah menjadi sahabat baik penulis sejak awal perkuliahan. Terima kasih karena selalu mendukung , menyemangati penulis serta selalu bersedia memberikan kritik dan sarannya kepada penulis selama proses penyusunan skripsi ini. Terima kasih karena sudah bertahan menjadi sahabat penulis hingga saat ini. Tanpa kalian, kehidupan perkuliahan penulis tidak akan terasa berwarna seperti ini. iv UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 11. EXO selaku idola penulis yang turut memberikan inspirasi untuk menulis skripsi dan lagu-lagu mereka yang selalu menemani penulis saat mengerjakan skripsi. 12. Seluruh teman seperjuangan satu jurusan S1 Ilmu Administrasi Bisnis yang selalu memberi dukungan kepada penulis selama masa perkuliahan. 13. Serta seluruh pihak yang sudah banyak membantu dan tidak dapat saya sebutkan satu-persatu oleh penulis. Semoga Tuhan Yang Maha Kasih membalas segala kebaikan dan pengorbanan yang telah diberikan kepada penulis. Peneliti menyadari bahwa, skripsi ini belum sempurna, maka dari itu peneliti mengharapkan kritik dan saran yang mebangun dari pembaca. Semoga skripsi ini dapat berguna bagi semua pihak, khususnya bagi pihak yang ingin melakukan penelitian lebih lanjut dalam bidang yang sama. Medan, Juli 2020 Penulis Eka Sari Surbakti NIM : 160907066 v UNIVERSITAS SUMATERA UTARA DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK ....................................................................................................... i ABSTRACT ..................................................................................................... ii KATA PENGANTAR ................................................................................... iii DAFTAR ISI ................................................................................................... vi DAFTAR TABEL......................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang .......................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah ..................................................................... 9 1.3 Batasan Maaalah ....................................................................... 9 1.3 Tujuan Penelitian ...................................................................... 9 1.4 Manfaat Penelitian .................................................................. 10 BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Definisi Pemasaran.................................................................. 11 2.2 Komunikasi Pemasaran ........................................................... 12 2.3 Brand Ambassador .................................................................. 17 2.3.1 Definisi
Load more

Recommended publications
  • Strategic Marketing Planning in South Korea Finnish Company Entering South Korean Beauty Market: Case Lu- Mene
    Strategic Marketing Planning in South Korea Finnish company entering South Korean beauty market: Case Lu- mene LAB University of Applied Sciences Bachelor of Business Administration, International Business 2020 Iuliia Trofimova Abstract Author(s) Publication type Completion year Trofimova, Iuliia Thesis, UAS 2020 Number of pages 75 Title of the thesis Strategic Marketing Planning in South Korea Finnish company entering South Korean beauty market: Case Lumene Name of Degree Bachelor of Business Administration Name, title and organisation of the thesis supervisor Emmi Maijanen, Senior Lecturer, Business Administration Name, title and organisation of the client Abstract The thesis focuses on the development of a strategic marketing plan for Lumene Oy to enter the beauty market in South Korea. The research objectives aim to investigate the phenomenon of the strategic marketing planning process according to theoretical knowledge and practical constituent on the basis of Lumene company. In 2014, the company had an attempt to enter the South Korean market, however, there is no rele- vant data associated with it now. The beauty industry in South Korea is diverse, it gives brands new opportunities for business expansion. Lumene already has experi- ence of entering the global market and gains success in such countries as the USA and Russia. The thesis includes an analysis of the country’s marketing environment with the purpose to illustrate the main differences between South Korea and Finland and describe factors of influence towards strategic decisions. The theoretical framework explains the concepts of the marketing environment itself and strategic marketing planning. The section includes visualization related to the strategic process for the comprehensible picture.
    [Show full text]
  • Motions Issued on 8 July 2012
    Congress Document WCC-2012-9.6* Motions Issued on 8 July 2012 World Conservation Congress, Jeju, Republic of Korea 6–15 September 2012 *This document is also submitted for agenda items 1.8, 2.1.6, 3.1.6, 4.1.6 and 6.1.6. Table of Contents Title Categories 001 Strengthening the motions process and enhancing implementation of IUCN Resolutions IUCN Governance 002 Improved opportunity for Member participation in IUCN IUCN Governance 003 Prioritizing IUCN membership awareness and support IUCN Governance 004 Establishment of the Ethics Mechanism IUCN Governance Strengthening of the IUCN National and Regional Committees and the optional use of the 005 three official languages in documents for internal and external communication by IUCN IUCN Governance and its Members Cooperation with regional government authorities in the implementation of the IUCN 006 IUCN Governance Programme 2013–2016 Establishing an Indigenous Peoples’ Organization (IPO) membership and voting category 007 IUCN Governance in IUCN Increasing youth engagement and intergenerational partnership across and through the 008 IUCN Governance Union 009 Encouraging cooperation with faith-based organizations and networks IUCN Governance 010 Establishment of a strengthened institutional presence of IUCN in North-East Asia IUCN Governance 011 Consolidating IUCN’s institutional presence in South America IUCN Governance 012 Strengthening IUCN in the insular Caribbean IUCN Governance 013 IUCN’s name IUCN Governance 014 Implementing Aichi Target 12 of the Strategic Plan for Biodiversity 2011–2020
    [Show full text]
  • Nur Azizah & Ainun Dwiyanti-South Korea in Reconstructing Masculinity As Brand Image of the State's Economy Diplomac
    Corea del Sur, la reconstrucción de la masculinidad como imagen de marca de la diplomacia económica del estado South Korea in Reconstructing Masculinity as Brand Image of the State’s Economic Diplomacy NUR AZIZAH Department of International Relations Faculty of Social and Political Sciences Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Yogyakarta, Indonesia [email protected] AINUN DWIYANTI Department of International Relations Faculty of Social and Political Sciences Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Yogyakarta, Indonesia [email protected] Este artículo está sujeto a una: Licencia "Creative Commons Reconocimiento-No Comercial" (CC-BY-NC) RECIBIDO: 16/11/2020 DOI: https://doi.org/10.24197/st.2.2021.1-22 ACEPTADO:05/02/2021 Resumen: Aplicando la teoría de la diplomacia Abstract: By applying the theory of Economic Diplomacy económica de Rana y Chatterjee, la diplomacia by Rana and Chatterjee, Public Diplomacy by McClory pública de McClory y la identidad estatal de Maxym and State Identity by Maxym Alexandrov, the main Alexandrov, el objetivo principal de este estudio purpose of this study was to analyze the reasons behind fue analizar las razones detrás de la promoción de South Korea’s promotion of soft masculinity through la masculinidad suave en Corea del Sur a través de their means of public diplomacy, such as K-Pop and sus medios de diplomacia pública, tales como K- Korean drama. Particularly in South Korea, ideas about Pop y dramas coreanos. Particularmente en Corea how to look good as ‘a man’ are changing attitudes and del Sur, las ideas sobre cómo verse bien como "un also influencing the world. The study has applied hombre" están cambiando las actitudes y también phenomenology methodology and qualitative research influyen en el mundo.
    [Show full text]
  • Hallyu at a Crossroads: the Clash of Korea's Soft Power Success and China's Hard Power Threat in Light of Terminal High
    Asian International Studies Review Vol. 18 No.1 (June 2017): 153-169 153 Received March 15, 2017 Revised May 10, 2017 Accepted May 20, 2017 Hallyu at a Crossroads: The Clash of Korea’s Soft Power Success and China’s Hard Power Threat in Light of Terminal High Altitude Area Defense (THAAD) System Deployment HANNAH JUN* The past two decades have witnessed the remarkable success of Hallyu, or the Korean Wave, with Korea welcoming a large influx of foreign visitors and benefiting from massive consumption of products ranging from Korean television and film, K-pop and lifestyle products. A more recent announcement by CJ E&M points to an even more aggressive plan for regional ubiquity, as encapsulated by Hallyu 4.0. Simultaneously, we have already felt some of the effect of policy changes in China – a core Hallyu market – as a response to Korea’s plan to deploy a Terminal High Altitude Area Defense (THAAD) system. In this sense, we see the stirrings of a clash between Korean soft power and Chinese hard power, and are uncertain who will emerge on top. This paper examines the broad success of Hallyu from key theoretical perspectives, while addressing linkages between Korean corporations and cultural power/influence that have led to an announcement such as Hallyu 4.0. This paper also highlights the recent tensions between Korea and China, specifically with respect to THAAD deployment, and outlines potential implications for businesses and policymakers through preliminary scenarios. Keywords: Nuclear Taboo, Nuclear Arms, Deterrence, Norms, Proliferation, Just War * Assistant Professor, Ewha Womans University, Seoul, South Korea; E-mail: [email protected]; DOI: 10.16934/isr.18.1.201706.153 Downloaded from Brill.com09/28/2021 03:33:20PM via free access 154 Hallyu at a Crossroads I.
    [Show full text]
  • Chapter I Introduction
    CHAPTER I INTRODUCTION 1.1 BACKGROUND OF THE STUDY In this modern and sophisticated era, the development of information and technology increasingly influences human life. One of the most popular in the community is social media. Social media has now become a major need for humanity. The role of social media is actually very much and not limited to individuals, but can be for a business entity. Nowadays, there are still many traditional companies that are not maximizing or not using social media to promote their products and still harsh on conservative or traditional marketing methods. Social media, as the times develop it becomes a competitive necessity to expand their territory to online market. According to Statista, in 2016, Indonesia is one of the most astounding number of web user in the world among every country, where 132.7 million out of the nation’s all out population of about 260 million were active web user. These days purchasers are self- coordinated. They research about the company brand, evaluate product, product service online or through their network before making their purchase decisions. Therefore, social media can be the outlet for the company to represent product, enhance brand reputation, brand awareness and user management. Where those factors can frequently influence the customer purchase decision. Customer purchase decision is highly influence by advertisement through social media and recommendation or review from electronic word of mouth or buzzword. Therefore, the company are enhancing the customers relying on social media for their purchases. Therefore, social media marketing can have positive effect on customer purchase decision (Prasath & Yoganathen, 2018).
    [Show full text]
  • Bab 1 Pendahuluan
    BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Sejarah Singkat Innisfree Innisfree adalah sebuah merek kosmetik korea selatan milik Amore Pasific diluncurkan pada tahun 2009 di Korea Selatan. Innisfree adalah merek kosmetik berorientasi naturalisme. Adapun pencetus brand ini adalah Sung-Whan Suh yang percaya pada kekuatan dari bahan alami untuk kesehatan kulit. Sung-Whan Suh adalah pendiri dari perusahaan kosmetik dan perawatan kulit ternama di Korea Selatan yaitu Amorepacific Corporation. Innisfree sendiri berada dalam naungan perusahaan Amorepacific Corporation bersama dengan brand- brand ternama lainya seperti: Leneige, Sulwhasoo, Etude House, Manonde, Primera, Odyssey. Innisfree sendiri adalah sebuah brand asal Korea Selatan yang bergerak dalam bidang kosmetik dan perawatan kulit yang berbahan dasar alami dan organik. Bahan dasar yang digunakan dalam pembuatan produk kosmetik dan perawatan kulit ini berasal dari kekayaan alam Pulau Jeju. Pulau Jeju adalah sebuah pulau kecil yang masih sangat asri, yang terletak di pantai selatan Korea Selatan. Pulau ini dikenal sebagai pulau yang memiliki udara yang segar, matahari yang hangat, dan air yang jernih. Produk- produk Innisfree terbuat dari berbagai bahan alami yang ada di Pulau Jeju, seperti teh hijau, bunga kamelia, pori vulkanik tanah liat dan masih banyak lagi. Sejak awal Sejak awal kehadiranya di tahun 2000, Innisfree konsisten untuk menjadi brand kecantikan yang memiliki konsep natural. Hal ini di buktikan dengan kehadiran produk- produk yang selalu berasal dari bahan- bahan alami dan kampanye ramah lingkungan dalam menjaga keseimbangan lingkungan. Hingga saat ini Innisfree memiliki beberapa strore di beberapa negara Asia lainnya seperti Hongkong, Korea Selatan, China, Jepang, Taiwan, India, Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Indonesia, dan Australia.
    [Show full text]
  • Skripsi Pengaruh Brand Ambassador
    SKRIPSI PENGARUH BRAND AMBASSADOR, BRAND PERSONALITY DAN KOREAN WAVE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA MAHASISWA PENGGUNA SKINCARE PRODUK NATURE REPUBLIC ALOE VERA DI FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA) OLEH AYU SAGIA 140502075 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2018 Universitas Sumatera Utara ii Universitas Sumatera Utara iii Universitas Sumatera Utara iv Universitas Sumatera Utara v Universitas Sumatera Utara ABSTRAK PENGARUH BRAND AMBASSADOR, BRAND PERSONALITY DAN KOREAN WAVE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA MAHASISWA PENGGUNA SKINCARE PRODUK NATURE REPUBLIC ALOE VERA DI FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSIAS SUMATERA UTARA) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Ambassador, Brand Personality, Korean Wave Terhadap Keputusan Pembelian Skincare produk Nature Republic Aloe Vera di Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini adalah penelitian asosiatif dan jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa/i Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara yang tidak diketahui jumlahnya. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 92 responden. Teknik yang digunakan adalah teknik regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara serempak Brand Ambassador, Brand Personality dan Korean Wave berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian skincare produk Nature Republic Aloe Vera di Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara. Secara parsial,
    [Show full text]
  • Country of Origin and Brand Image on Purchase Decision of South Korean Cosmetic Etude House
    Journal Of Management and Business Environment JMBE ISSN 2685-5992 (online) Vol.1 (1) July 2019 Country of Origin and Brand Image on Purchase Decision of South Korean Cosmetic Etude House Elvina Marsha Devita M.Y. Dwi Hayu Agustini Soegijapranata Catholic University [email protected], 087731611763 Abstract This research aims at knowing the influence of country of origin (COO) and brand image on purchase decision of Etude House, a South Korean cosmetic brand. A sample of 100 consumers of Etude House was the respondents that were selected using snowball method. The questionnaire were distributed to women consumers who live in Semarang and have been using the products in the last three months. Multiple regression analysis was to see if the influence of COO and brand image on purchase decision is significant. The results show that COO and brand image had positive and significant influence on the purchase decision of Etude House products. Keywords: brand image, cosmetics, country of origin, purchase decision, South Korea INTRODUCTION Cosmetic industry in Indonesia had increased steadily since 2009 to 2013. Its sales increased 32.5% from Rp7.56 trilliun in 2009 to Rp11.3 triliun in 2013 (Kementrian Perindustrian, 2013). One indication of this is the increase of local and international cosmetic brands marketed in Indonesia. The local brands such as Wardah, Sari Ayu, Mustika Ratu, and Viva have to compete with international brands coming from different countries. Table 1 presents the top ten international brands conquering Indonesian market and their country of origin. The top ten brands are originally from western countries and those from The United States dominated the Indonesian market.
    [Show full text]
  • Studi Pada Konsumen Nature Republic Aloe Vera Soothing Gel Di Kota Medan)
    PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN TRUST IN BRAND TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Pada Konsumen Nature Republic Aloe Vera Soothing Gel di Kota Medan) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Disusun Oleh : Ruth Astrid Sumihar 150907084 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2019 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS HALAMAN PERSETUJUAN Hasil skripsi telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh: Nama : Ruth Astrid Sumihar NIM : 150907084 Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis Judul : Pengaruh Customer Satisfaction dan Trust in Brand terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Pada Konsumen Nature Republic Aloe Vera Soothing Gel di Kota Medan) Medan, 14 April 2019 Pembimbing Ketua Program Studi Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA NIP. 197401162014041001 NIP. 195908161986111003 Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si NIP. 197409302005011002 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS HALAMAN PENGESAHAN Skripsi ini telah dipertahankan di depan Panitia Penguji Skripsi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara oleh: Nama : Ruth Astrid Sumihar NIM : 150907084 Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis Judul : Pengaruh Customer Satisfaction dan Trust in Brand Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Pada Konsumen Nature Republic Aloe Vera Soothing Gel, Medan Yang dilaksanakan pada: Hari : Tanggal : Jam : Panitia Penguji Ketua Penguji : Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A ( ) NIP. 195908161986111001 Penguji I : Onan M.
    [Show full text]
  • A Case Study of K-Pop Group Superm
    Authentic Self Branding on Social Media and Its Effects on Global Culture Flows: a case study of K-pop group SuperM by Zoe Wong B.A., Simon Fraser University, 2017 Extended Essay Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Arts in the School of Communication (Dual Degree Program in Global Communication) Faculty of Communication, Art and Technology © Zoe Wong 2020 SIMON FRASER UNIVERSITY Summer 2020 Copyright in this work rests with the author. Please ensure that any reproduction or re-use is done in accordance with the relevant national copyright legislation. Approval Name: Zoe Wong Degree: Master of Arts Title: Authentic Self Branding on Social Media and its Effects on Global Culture Flows: a case study of K-pop group SuperM Program Director Katherine Reilly Aleena Chia Senior Supervisor Assistant Professor Katherine Reilly Program Director Associate Professor Date Approved: August 31, 2020 ii Abstract The integration of social media in the entertainment industry has changed fan/celebrity relationships and practices. Celebrities’ presentation of authentic self-images is especially important for fostering emotional attachment and forming parasocial relationships for fanbase maintenance. This is particularly important for the Korean pop culture industry where globalization is the industry’s ultimate goal. This capstone project aims to explore how K-pop celebrities use social media to promote authentic self- branding that attracts global audiences through examining specific forms of authenticity that members of the K-pop group SuperM uses on their personal Instagram accounts and the fan/celebrity interactions that result from the posts. Findings of the study show four qualities of authenticity as well as four aspects of culture that are prominent in the posts.
    [Show full text]
  • PERBANDINGAN TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA NATURE REPUBLIC ALOE VERA GEL DAN WARDAH ALOE VERA GEL (Studi Pada Mahasiswa Di Lima Universitas Swasta Yogyakarta)
    PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PERBANDINGAN TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA NATURE REPUBLIC ALOE VERA GEL DAN WARDAH ALOE VERA GEL (Studi Pada Mahasiswa Di Lima Universitas Swasta Yogyakarta) Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Oleh:: Bernadeta Yulinda NIM : 162214038 PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2020 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PERBANDINGAN TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA NATURE REPUBLIC ALOE VERA GEL DAN WARDAH ALOE VERA GEL (Studi Pada Mahasiswa Di Lima Universitas Swasta Yogyakarta) Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Oleh:: Bernadeta Yulinda NIM : 162214038 PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2020 i PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI MOTTO DAN PERSEMBAHAN “Andalkan lah Tuhan dalam segala hal niscaya hasil terbaik akan diberikan” (Mazmur 37:5) “Kuatkan hatimu, jangan lemah semangatmu, karena ada upah bagi usahamu!” (2 Tawarikh 15:7) “Tidak ada keberhasilan tanpa perjuangan dan tidak ada perjuangan tanpa pengorbanan” “Banggalah dengan seberapa jauh kamu berjuang. Percayalah pada seberapa jauh kamu bisa melangkah. Tapi jangan lupa untuk menikmati perjalanannya” “Kesulitan itu sementara dan kesuksesan itu pasti, bila ada usaha dan doa” Skripsi ini dipersembahkan kepada : Bapak dan Ibuku tercinta, Saudaraku yang terkasih, Serta kekasih dan sahabat
    [Show full text]
  • Copyright by Chuyun Oh 2015
    Copyright by Chuyun Oh 2015 The Dissertation Committee for Chuyun Oh Certifies that this is the approved version of the following dissertation: K-popscape: Gender Fluidity and Racial Hybridity in Transnational Korean Pop Dance Committee: Rebecca Rossen, Supervisor Omi Osun Joni L. Jones Paul Bonin-Rodriguez Cherise Smith Heather Hindman Youjeong Oh K-popscape: Gender Fluidity and Racial Hybridity in Transnational Korean Pop Dance by Chuyun Oh, B.A.; M.A. Dissertation Presented to the Faculty of the Graduate School of The University of Texas at Austin in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Philosophy The University of Texas at Austin May 2015 Acknowledgements I would like to extend my thanks to PPP faculty members whose advice and help significantly contributed to my dissertation. I offer the deepest appreciations to my academic advisor, Rebecca Rossen, for supporting my dissertation and academic progress for the last five years with great enthusiasm, insight, and mentorship. I am also thankful to Omi Osun Joni L. Jones and Paul Bonin for their generous help and inspiring scholarship. I want to thank each member of my committee, Cherise Smith, Heather Hindman, and Youjeong Oh, for the time to read and respond to my work with advice. I also offer thanks to my colleagues, friends, and Theatre and Dance faculty members whose artistic and scholarly endeavors have significantly inspired my work. Lastly, I express my sincere gratitude and love to my family members and loved one. Without their help, care, love, and patience, everthing I have achieved would not have been possible.
    [Show full text]