Strategi Komunikasi Pemasaran Dinas Pariwisata, Pemuda Dan Olahraga Kota Bukittinggi Dalam Meningkatkan Jumlah Kunjungan Wisatawan
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DINAS PARIWISATA, PEMUDA DAN OLAHRAGA KOTA BUKITTINGGI DALAM MENINGKATKAN JUMLAH KUNJUNGAN WISATAWAN SKRIPSI Diajukan Oleh: SUCI AULIA ADITIA 150904118 Jurnalistik UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI MEDAN 2019 Universitas Sumatera Utara STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DINAS PARIWISATA, PEMUDA DAN OLAHRAGA KOTA BUKITTINGGI DALAM MENINGKATKAN JUMLAH KUNJUNGAN WISATAWAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelr sarjana Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara SUCI AULIA ADITIA 150904118 Jurnalistik UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU PLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI MEDAN 2019 Universitas Sumatera Utara UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi ini ditujukan untuk dipertahankan oleh: Nama : Suci Aulia Aditia NIM : 150904118 Program Studi : Ilmu Komunikasi (Jurnalistik) Judul Skripsi : Strategi Komunikasi Pemasaran Dinas Pariwisata, Pemuda dan Olahraga Kota Bukittinggi Dalam Meningkatkan Jumlah Kunjungan Wisatawan Medan, ....Maret, 2019 Dosen Pembimbing Ketua Program Studi Drs. Safrin, M.Si Dra. Dewi Kurniawati, M.Si, Ph.D NIP. 196110011987012001 NIP. 196505241989032001 Dekan FISIP USU Dr. Muryanto Amin, M.Si. NIP. 197409302005011002 ii Universitas Sumatera Utara LEMBAR PENGESAHAN Skripsi ini diajukan oleh : Nama : Suci Aulia Aditia NIM : 150904118 Program Studi : Ilmu Komunikasi (Jurnalistik) Judul Skripsi : Strategi Komunikasi Pemasaran Dinas Pariwisata, Pemuda dan Olahraga Kota Bukittinggi Dalam Meningkatkan Jumlah Kunjungan Wisatawan Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Majelis Penguji Ketua Penguji : ......................................................(...................................) NIP. Penguji : Drs. Safrin, M.Si ( ) NIP. 196110011987012001 Penguji Utama :.......................................................(...................................) NIP. Ditetapkan di : Medan Tanggal : Maret 2019 iii Universitas Sumatera Utara HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan dengan benar. Jika di kemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku. Nama : Suci Aulia Aditia NIM : 150904118 Departemen : Ilmu Komunikasi Tanggal : Maret 2019 Yang menyatakan, (Suci Aulia Aditia) iv Universitas Sumatera Utara KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim. Alhamdulillah, puji beserta syukur saya ucapkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan karunia serta rahmat-Nya sehingga saya diberikan kelancaran dalam menyeliesaikan skripsi ini. Shalawat dan salam kita haturkan kepada junjungan Nabi Muhammad Salallahhua‟laihiwassalam yang telah menuntun umatnya dari alam jahiliah yang penuh dengan kebodohan hingga ke zaman yang penuh dengan ilmu pengetahuan seperti saat sekarang ini. Skripsi berjudul “ Strategi Komunikasi Pemasaran Dinas Pariwisata, Pemuda dan Olahraga Kota Bukittinggi Dalam Meningkatkan Jumlah Kunjungan Wisatawan.” Penyusunan skripsi ini, bertujuan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana (S1) di Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. Peneliti berharap, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembacanya. Peneliti menyadari bahwa kelancaran penyusungan skripsi ini atas restu dan dukungan yang tak berhenti mengalir dari keluarga tercinta. Rasa syukur dan terimakasih peneliti ucapkan kepada Ama dengan nasehat dan doa yang meneduhkan hati serta Apa yang telah melakukan segala cara dan mengupayakan semua usaha untuk mendukung anak-anaknya. Terimakasih untuk saudara dan saudariku, Teguh Putra Setiadi, Putri Rivia Haniva, Nayla Aulia Putri dan Muhammad Zahy Ramadhan atas dukungan dan doa yang tak henti, semoga kita dapat menjadi putra dan putri yang sholeh dan sholeha dan dapat membahagiakan kedua orangtua. Dalam perjalanan yang mengalami pasang surut ini, terdapat banyak pihak yang senantiasa membantu selama proses pendidikan dan penyelesaian skripsi ini. Oleh karena itu, dengan segenap rasa hormat, peneliti mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. v Universitas Sumatera Utara 2. Ibu Dra. Dewi Kurniawati, M.Si, Ph.D selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Emilia Ramadhani, M.Si selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 4. Bapak Drs. Safrin, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah menyisihkan waktu dan memberikan ilmu-ilmu serta membimbing peneliti hingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik 5. Seluruh dosen dan staf pengajar di Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara, atas ilmu pengetahuan yang telah diberikan selama peneliti menjadi mahasiswa. 6. Kak Maya dan Kak Yanti selaku bagian administrasi di Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara, yang telah memudahkan urusan surat menyurat dan membantu banyak hal bagi peneliti selama menjadi mahasiswa. 7. Kakak di Komunikasi stambuk 2014, Ika Pratiwi yang selalu memberi semangat dan membantu peneliti baik saat perkuliahan maupun saat proses pembuatan skripsi. 8. Thesya Aulia Geovani S.K.G yang sudah seperti kakak sendiri, selalu menjaga peneliti dan memastikan semuanya baik-baik saja sejak awal peneliti datang di Medan hingga saat ini. 9. Cut Faza Safirah dan Irma Sri Utami Saragih yang telah ada untuk peneliti, menjadi pengingat, pelipur lara dan selalu memberikan info-info dan bahasan menarik tentang kehidupan yang semakin memperkaya wawasan peneliti. 10. Tim Magang ANTV Cut Faza Safirah dan Amelia Untharie yang telah berbagi pahit manis hidup di perkotaan bersama peneliti dan saling menguatkan satu sama lain disaat kami tak memiliki siapapun di negeri orang. vi Universitas Sumatera Utara 11. Dara Putri Andini dan Denasya Nasution yang jauh di mata dekat di hati, yang selalu mendukung dan memberi semangat kepada peneliti. 12. Arie Brian, Thariq Farsha dan Fadhil Maulana yang selalu berbagi cerita konyol dan selalu menghibur peneliti dalam segala kondisi. 13. Teman-teman seperjuangan Ilmu Komunikasi stambuk 2015 terkhusus Dina Sakinah Putri, serta teman-teman satu bimbinganku Vionita Anjani, Danintia, Dask Lady dan Rama Andhika yang berbagi suka dan duka dalam menjalani proses penyelesaian skripsi. 14. Indra Aprilzoni, Ainal Syabri dan rekan-rekan anak Minang yang telah memberikan warna di cerita perkuliahan peneliti. Peneliti menyadari bahwa masih banyak lagi orang-orang yang berjasa dan membantu peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini, untuk itu dengan rasa syukur peneliti mengucapkan terimakasih sebesar-besarnya, semoga menjadi amalan kebaikan. Peneliti juga mengharapkan kritik dan saran yang membangun atas karya ilmiah ini agar menjadi hasil yang baik, sebab sejatinya tiada yang sempurna di dunia ini. Akhir kata, semoga dapat bermanfaat dan menjadi referensi untuk penulisan karya ilmiah selanjutnya. Medan, Maret 2019 Suci Aulia Aditia vii Universitas Sumatera Utara LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai civitas akademika Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Suci Aulia Aditia NIM : 150904118 Program Studi : Ilmu Komunikasi Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas : Universitas Sumatera Utara Jenis Karya : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non-exclusive Royalty-Free Rights) atas karya ilmiah saya yang berjudul : STRATEGI KOMUNIKASI PEMSARAN DINAS PARIWISATA, PEMUDA DAN OLAHRAGA KOTA BUKITTINGGI DALAM MENINGKATKAN JUMLAH KUNJUNGAN WISATAWAN Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan, mengalih media/format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa menerima izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Dibuat di : Medan Pada tanggal : Maret 2019. Yang menyatakan (Suci Aulia Aditia) viii Universitas Sumatera Utara ABSTRAK Penelitian ini berjudul Strategi Komunikasi Pemasaran Dinas Pariwisata, Pemuda dan Olahraga Kota Bukittinggi Dalam Meningkatkan Jumlah Kunjungan Wisatawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang digunakan serta faktor-faktor pendukung dan penghambat pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan Paradigma Konstruktivisme, teori Komunikasi, Strategi Komunikasi, Komunikasi Pemasaran, Marketting Mix, Promotion Mix dan Pariwisata. Berdasarkan penelitian yang dilakukan , maka kesimpulan yang diperoleh adalah tidak semua bentuk marketing