Por Parte De Los Ciudadanos Colombianos Y El Aprovechamiento Mediático De Sus Contenidos
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LA APROPIACIÓN DE LAS TIC (DISPOSITIVOS MÓVILES) POR PARTE DE LOS CIUDADANOS COLOMBIANOS Y EL APROVECHAMIENTO MEDIÁTICO DE SUS CONTENIDOS. CASO: EL PERIODISTA SOY YO DE NOTICIAS CARACOL MARIBEL PACHÓN MAYORGA CÓDIGO 2166701 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN PROGRAMA MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN SANTIAGO DE CALI 2019 LA APROPIACIÓN DE LAS TIC (DISPOSITIVOS MÓVILES) POR PARTE DE LOS CIUDADANOS COLOMBIANOS Y EL APROVECHAMIENTO MEDIÁTICO DE SUS CONTENIDOS. CASO: EL PERIODISTA SOY YO DE NOTICIAS CARACOL MARIBEL PACHÓN MAYORGA PROYECTO DE GRADO para optar al título de Magíster en Comunicación Director LIZANDRO PENAGOS CORTÉS Comunicador Social – Periodista UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN PROGRAMA MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN SANTIAGO DE CALI 2019 Nota de aceptación: Aprobado por el Comité de Grado en cumplimiento de los requisitos exigidos por la Universidad Autónoma de Occidente para optar al título de Magíster en Comunicación GUIDO CORREA Jurado GUILLERMO VALLEJO Jurado Santiago de Cali, 15 de febrero de 2019 3 Con todo el cariño para cada una de las personas que, desde un inicio, apostaron en el desarrollo de la investigación y que hasta el momento han persistido con el mismo. Especialmente mis padres, hermano, familia, docentes, amigos y comunidad. 4 AGRADECIMIENTOS A Dios, por ser mi inspiración y por ser quien ha forjado mi camino, acompañándome durante todos estos años en cada decisión que emprendo. Gracias por brindarme siempre lo mejor, especialmente por la entrega de ese amor y esa fuerza de voluntad para ser capaz de desarrollar cualquier proyecto sin importar las adversidades y el contexto en el que me encuentre. Este trabajo de grado se convierte en una bendición porque es el resultado de trabajar muy fuerte en el área que realmente me gusta y entender que lo que se hace con pasión, te convierte en ese alguien dispuesto afrontar nuevos retos profesionales y a superar sus límites. Hoy me atrevo a decir que, gracias a ti, esta meta está cumplida. A mi madre Zorayda Mayorga y a mi padre Luis Arturo Pachón por ser mis pilares de vida, mi ejemplo a seguir, por su motivación a seguir formándome en lo profesional y por su constante acompañamiento durante la construcción y producción de mi proyecto de investigación. Al Comunicador Social – Periodista, Magíster en Literatura Colombiana y Latinoamericana y Director de mi trabajo de grado Lizandro Penagos, por su receptividad frente a la coordinación, desarrollo de ideas, trabajo en conjunto y por ser una persona con un excelente conocimiento en el área del periodismo lo que demuestra su interés, compromiso y sentido de pertenencia con el desarrollo de la investigación. Igualmente para cada una de las personas que hicieron parte del ejercicio metodológico, Juan Roberto Vargas de Noticias Caracol; Martha Bocanegra y Armando Aristizábal de la Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana; Henry Ríos del Noticiero 90 Minutos; Jorge Luis Galeano Docente de la Universidad Católica Lumen Gentium y de la Autónoma de Occidente; Cristhian Barragán Falla de Labmedia.org y Dateame.co; Myriam Cristina Juri de la Asamblea del Valle del Cauca; Esteban Oliveros del Departamento Administrativo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones; y a los participantes del Focus Group, quienes creyeron y le apostaron a comprender el Periodismo Participativo desde los diferentes contextos sociales, políticos y culturales, en pro de la solución de problemáticas y en la apropiación social de conocimiento en los ciudadanos colombianos. 5 CONTENIDO Pág. RESUMEN 11 INTRODUCCIÓN 12 1 PROBLEMA 15 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 17 1.2 FORMULACIÓN DE LA PREGUNTA PROBLEMA 36 1.3 SISTEMATIZACIÓN 36 2 JUSTIFICACIÓN 37 3 OBJETIVOS 43 3.1 OBJETIVO GENERAL 43 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 43 4 ANTECEDENTES 44 4.1 LAS2ORILLAS.CO 46 4.2 LA SILLA VACIA 47 4.3 KIEN Y KE.COM 49 4.4 PERIODISMO PARTICIPATIVO: ESTUDIO DE CASO DE COMUNIDAD SEMANA.COM DE SEMANA.COM Y YO PúBLICO DE CITY TV.COM 51 4.5 PERIODISMO CIUDADANO: NOTICIAS COMPARTIDAS 54 5 MARCOS DE REFERENCIA 56 6 5.1 MARCO TEÓRICO 56 5.1.1 Periodismo. 56 5.1.2 Periodismo digital. 59 5.1.3 Periodismo participativo. 69 5.1.4 Apropiación y apropiación social de TIC 74 5.2 MARCO CONCEPTUAL 81 5.3 MARCO CONTEXTUAL 95 6 METODOLOGÍA 112 6.1 DISEÑO METODOLÓGICO 112 6.2 PROCEDIMIENTOS 114 6.2.1 Fase 1. 114 6.2.2 Fase 2. 114 6.2.3 Fase 3. 114 6.2.4 Fase 4. 114 6.3 SUJETOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN 115 6.4 ESTRATEGIAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 120 6.5 CATEGORÍAS DE ANÁLISIS 121 7 DESARROLLO DEL TRABAJO DE CAMPO 124 7.1 SISTEMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN 124 7.2 INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN 126 7.2.1 FASE 1: Entrevista Juan Roberto Vargas 126 7.2.2 FASE 2: Entrevista Martha Bocanegra 133 7 7.2.3 FASE 2: Entrevista Henry Ríos 139 7.2.4 FASE 2: Entrevista Jorge Luis Galeano 154 7.2.5 FASE 2: Entrevista Cristhian Barragán 161 7.2.6 FASE 2: Entrevista Armando Aristizábal 170 7.2.7 FASE 2: Entrevista Miryam Cristina Juri 174 7.2.8 Fase 3: Entrevista Esteban Oliveros 177 7.2.9 Fase 4: Focus Group 186 7.3 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 192 7.4 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 195 8 CONCLUSIONES 198 BIBLIOGRAFIA 202 ANEXOS 222 8 LISTA DE CUADROS Pág. Cuadro 1. Antecedentes Históricos del Periodismo Participativo 27 Cuadro 2. Participación de Actores Sociales 115 9 LISTA DE ANEXOS Pág. Anexo A. Formato de Entrevista: Fase 1 222 Anexo B. Formato de Entrevista: Fase 1. 223 Anexo C. Formato de Entrevista: Fase 2 225 Anexo D Formato de Entrevista: Fase 2 226 Anexo E. Formato de Entrevista: Fase 3 227 Anexo F. Formato de Entrevista: Fase #4 229 10 RESUMEN Por medio del siguiente trabajo de investigación, acerca de la apropiación de las TIC (Dispositivos móviles) por parte de los ciudadanos colombianos y el aprovechamiento mediático de sus contenidos, se pretende demostrar cómo quienes hacen uso de dicha tecnología establecen nuevos modelos de participación digital transformando su forma de acceder a los medios, que a su vez buscan su propio beneficio, al utilizar la mayoría de las veces esta participación como un mecanismo de divulgación personal o de alguna comunidad y/o institución y no de solución real y efectiva a las problemáticas de sus televidentes, cual es el caso de uno de los medios privados de comunicación del país como Caracol Televisión. Para el desarrollo de esta investigación, fue necesario abordar el concepto de Periodismo Participativo, de tal manera que permita entender que es un eje de construcción social y de postura representativa en ciudadanos colombianos alejados de los centros de poder pero con acceso a las nuevas tecnologías; además de reconocer su influencia y las responsabilidades y el alcance que puede tener en correlación a lo expuesto en la sección El Periodista Soy Yo de Noticias Caracol como caso de análisis. El contenido digital elaborado por los diferentes actores sociales, permitirá realizar una observación frente a la percepción de la práctica del Periodismo Participativo ante el registro de problemáticas sociales que abordan de manera diacrónica los fenómenos alusivos al tratamiento del periodismo de antes y de hoy. En suma, su evolución en el tiempo. De igual forma, el siguiente estudio de caso, pretende mostrarle al lector de qué manera un grupo de ciudadanos colombianos lograron comprender el concepto de periodismo participativo y así mismo, evidenciar el reconocimiento del contexto, la apropiación y la transformación del periodismo participativo establecido desde la comunidad y lo institucional; lo que permite reconsiderar el porqué los dispositivos móviles facilitan las nuevas prácticas de construcción de información y la diversidad de la producción al momento de relatar sucesos que faciliten el trabajo colectivo pensado fuera del medio hacia una televisión privada colombiana. Palabras Claves: audiencia, apropiación, apropiación social, ciudadano, comunidad, comunidad rural, comunidad urbana, contenido, nativos digitales, periodismo, periodismo digital, periodismo participativo, televisión, televisión abierta, televisión cerrada, televisión privada, TIC. 11 INTRODUCCIÓN “El Periodismo y los periodistas precisan de nuevas habilidades para desempeñar la labor social que se precisa en un entorno digital, móvil, en una sociedad transparente y participativa. Al mismo tiempo se requiere recuperar algunos elementos que siempre han caracterizado al periodismo como la vocación de servicio a la ciudadanía, el trabajo en equipo y el espíritu crítico frente a los poderes” Juan Zafra Esta reflexión, a manera de epígrafe, nos instala en la manera como la participación ejecutada por periodistas y medios de comunicación, se ha visto transformada con la implementación de nuevas habilidades del entorno digital y la aplicabilidad del móvil como herramienta constructiva y de aprendizaje, que facilita el proceso comunicativo a raíz de las necesidades presentes en los ciudadanos colombianos. Por otra parte, los elementos que hacen posible el desarrollo del periodismo cuentan con una serie de acciones humanas que se respaldan en la práctica del Periodismo Participativo como un modelo de opinión pública, que amplía el panorama de la calidad de información en actores sociales participantes; y también, la apuesta por la construcción de narrativas para generar interacción y procesos de formación. Es por esta razón, que el presente trabajo de grado procura describir el proceso de apropiación tanto de los ciudadanos colombianos