MARKA DEĞERİ ve ALGILAR MARKALARIN TÜKETİCİ ALGILARINDAKİ YERİ
2011 Birinci Dönem Sonuçları Reklam ve markalama felsefemizin önemli bir parçasını oluşturan ve yaratıcı çalışmalarımıza yön veren metodolojimiz: Yıldız Stratejiler®
“YILDIZ STRATEJİLERİ”ni tüketicilerin algılarıyla buluşturmak için bir ölçümleme sistemi oluşturduk YILDIZÖLÇER Amacımız; marka değerini gelenekselin dışında bir yaklaşımla ölçmek ve izlemek
2011 yılı YILDIZÖLÇER ARAŞTIRMASI
Mayıs 2011 Haz. / Tem. 2011 Ağ/ Eylül 2011 Kasım/Aralık 2011 Ocak 2012
KAVRAMLARI BİRİNCİ SAHA ANALİZ - ANALİZ - İKİNCİ SAHA VE SIFATLARI ÇALIŞMASI + İLK ALTI AY 2011 YILI ÇALIŞMASI BELİRLEME VERİ GİRİŞLERİ SONUÇLARI SONUÇLARI
KALİTA SAM SAM ARAŞTIRMA ARAŞTIRMA ARAŞTIRMA
İstanbul’da Türkiye kent Türkiye kent 10 GRUP kesimini temsilen kesimini temsilen TOPLANTISI 500 YÜZ YÜZE 500 YÜZ YÜZE GÖRÜŞME GÖRÜŞME TÜRKİYE KENT KESİMİ GENELİ
Coğrafi kapsam: Adana, Ankara, Antalya, Bursa, Erzurum, Gaziantep, İstanbul, İzmir, İzmit, Kayseri, Konya, Malatya, Manisa, Samsun, Tekirdağ, Trabzon illeri kent kesimleri
Demografi A, B, C1, C2 sosyo ekonomik gruplara mensup 18 yaş üzeri denekler (%50 kadın, %50 erkek)
Örneklendirme yöntemi: Çok aşamalı, tabakalandırmalı sistem Türkeyi kent kesimi genelinde KAPSANAN KATEGORİLER ve MARKALAR Finans- Otomotiv- Ulaşım- Telekom
KATEGORİ MARKA Banka YAPI KREDİ- GARANTİ - İŞ BANKASI - AKBANK FİNANSBANK – ZİRAAT - TEB - HSBC Kredi kartları WORLD- BONUS – MAXIMUM – AXESS - ADIOS - SHOP& MILES - WINGS - MAXIMILES Sigorta AK SİGORTA – AVİVASA - ANADOLU SİGORTA – ERGO – EUREKO - KOÇ ALLIANZ -ZURICH Otomobil TOYOTA – VW – FORD – RENAULT – FIAT – PEUGEOT – NİSSAN – HYUNDAI – HONDA – KIA Akaryakıt BP – PETROLOFİSİ- OPET – SHELL – ALPET- LUKOIL
Havayolları THY – PEGASUS – ATLAS JET- ONUR AIR - ANADOLU JET Telekom TURKCELL – VODAFONE – AVEA – TÜRK TELEKOM Dayanıklı Tüketim – Perakende
KATEGORİ MARKA Beyaz Eşya ARÇELİK – BEKO – BOSCH – VESTEL – PROFİLO Mobilya YATAŞ – BELLONA – İSTİKBAL - ALFEMO – DOĞTAŞ – IKEA Teknoloji market MEDIAMARKT – DARTY – TEKNOSA – ELECTROWORLD BİMEKS - VATAN Deri Giyim DERİMOD – DESA Hazır Giyim DEFACTO – KOTON – C&A – H&M- LCWAIKIKI, COLLEZIONE Hızlı Tüketim
KATEGORİ MARKA Fast Food PIZZA HUT -DOMINO’S - LITTLE CEASARS - MCDONALDS, BURGERKING - KENTUCKY F.C. Şampuan ELİDOR – PANTANE - HEAD & SHOULDERS - BIOBLAS, DOVE - BLENDAX – LOREAL - CLEAR Süt PINAR – İÇİM – DANONE – SÜTAŞ – DİMES – SEK -DOST Yoğurt TİKVEŞLİ – YÖRSAN – DANONE – PINAR - SEK – SÜTAŞ İÇİM - DOST
Yıldız Stratejileri felsefesine göre; her marka bir yıldızdır...
YILDIZ BÜYÜKLÜĞÜ ve YILDIZ PARLAKLIĞI marka değerinin göstergeleridir... Yıldızın Büyüklüğü
Yıldızın büyüklüğü markanın bugünüdür.
Her markanın YILDIZ BÜYÜKLÜĞÜ kendi tanınma oranı kadardır.
Yıldızın Parlaklığı
Yıldızın parlaklığı markanın yarınıdır...
Tüketicilerin dünyasında marka ile özdeşleşen algılar yıldızın parlaklığını belirler...
Yıldızın Parlaklığı
Parlak yıldız kalabalığın içinden sıyrılır, ilgiyi üzerine toplar, tüketicilerde heyecan ve tutku yaratır…
KÜÇÜK VE PARLAK HEM BÜYÜK HEM DE YILDIZLAR* PARLAK YILDIZLAR
En başarılı markalar
(Yıldız Puanı) Puanı) (Yıldız Bugün az tanındıkları için buradadırlar, geleceğe yönelik burada yer alır potansiyelleri yüksektir
KÜÇÜK VE MAT BÜYÜK VE MAT YILDIZLAR YILDIZLAR
Çökmüş veya yeni Geri sayımın başladığı alandır.
markaların alanı Yıldızın Parlaklığı Parlaklığı Yıldızın Yıldızın Büyüklüğü (Tanınma oranı ) * Niche markalar da burada yer alır Yükseliş
KÜÇÜK VE PARLAK YILDIZLAR BÜYÜK VE PARLAK YILDIZLAR
Gelecek vaad edenler Liderlik
(Yıldız Puanı) Puanı) (Yıldız
Yeni
KÜÇÜK VE MAT YILDIZLAR BÖYÜK VE MAT YILDIZLAR Yıldızın Parlaklığı Parlaklığı Yıldızın Yıldızın Büyüklüğü (Tanınma oranı ) Gerileme KÜÇÜK VE PARLAK YILDIZLAR BÜYÜK VE PARLAK YILDIZLAR
Liderlik
(Yıldız Puanı) Puanı) (Yıldız
Odaksız veya Çökmüş Geri sayım
KÜÇÜK VE MAT YILDIZLAR BÜYÜK VE MAT YILDIZLAR Yıldızın Parlaklığı Parlaklığı Yıldızın
Yıldızın Büyüklüğü (Tanınma oranı ) TANIDIKLIK : YILDIZIN BÜYÜKLÜĞÜ
Tanınmanın önemi
TANIDIKLIK, bir markanın farkında olmaktan çok daha öte bir şeydir, markanın bu güne kadar göstermiş olduğu performansın sonucudur…
Bir markayı tanıyanların oranı o markanın neyi temsil ettiğini bilen ve markayı gerçekten anlayan tüketici kitlesinin büyüklüğünü gösterir.
Yıldızı en büyük (tanınma oranı en yüksek) markalar*
SIRA SIRA TANINMA* NO BÜTÜN NO HIZLI TÜKETİM TANINMA* (101 KATEGORİLER (101 MALLARI HARİÇ marka) marka)
1 ARÇELİK %74 1 ARÇELİK %74
2 TURKCELL %72 2 TURKCELL %72
3 PINAR SÜT %64 3 İSTİKBAL %61
4 İSTİKBAL %61 4 THY %60
5 THY %60 5 VODAFONE %58
6 VODAFONE %58 6 TÜRK TELEKOM %57
7 TÜRK TELEKOM %57 7 BEKO %57
8 BEKO %57 8 LC WAIKIKI %55
9 TİKVEŞLİ %56 9 BOSCH %53
10 SÜTAŞ %56 10 BELLONA %53
*TANIMA = son derece iyi tanıyorum + çok iyi tanıyorum + oldukça iyi tanıyorum
Değerli bir marka olmak için, marka yıldızının büyük olması gereklidir ama yeterli değildir.
Çünkü her büyük yıldız parlak olmayabilir... ALGILAR: YILDIZIN PARLAKLIĞI
CESUR OL DİKKAT ÇEK Farklı Sıra dışı Albenili Cazibeli Çarpıcı Kışkırtıcı Karizmatik Kalıpları kıran, Kurallara başkaldıran, Tabu yıkan, Kendini aşan Monotonluğu kıran, Kendine özgü tarzı olan
Büyümeye devam eden, başka ülkelere açılan, özgüvenli
Ekonomik krizlerde pes etmeyen, cesaretle ayakta duran Tüketici anlam dünyasında cesur olmak, dikkat çekmek
Cesaret sadece kimsenin göze alamadığını göze almak değil AYNI ZAMANDA HEDEFLEDİĞİNİ Cesur azaldı, cesaretin BAŞARMAKTIR...
değeri arttı… Başaramazsan cesur değil aptal olursun…
Dikkat çekmezsen öne Kışkırtıcı reklamlar çıkamazsın. Dikkat çekme markayı hatırlamamı reklamla yapılabilir ama ÖNE sağlıyor, deneme isteği ÇIKMAK İÇİN MUTLAKA İYİ PERFORMANS GEREKİR... uyandırıyor… Öne çıkan daha yüksek c fiyatı hak eder. Cesur olmak kavgada geri vitese takmamaktır, yani yaptığının arkasında durmaktır. Cesur markalar cesur insanlar gibidir… Statükocu değildirler. Dikkat çekmek cesaret ister. Bir Yaptıkları sizi şaşırtır, belki asla kez dikkat çekince artık onun gibi olamazsınız, ama onun başarmak zorundasın... yaptıklarının önemini de yadsıyamazsınız … Cesaretle özdeşleşen ve dikkat çeken diğer isimler: Kemal Kılıçdaroğlu, Hıncal Uluç, Türkan Saylan, Deniz Gezmiş, Uğur
Cesaret söz konusu Dündar, Ahmet Altan, Yılmaz Özdil, Ali Ağaoğlu, Emin Çölaşan, Erman olduğunda akılara Toroğlu, Angelina Jolie, Lady Gaga Gaga, Muhteşem Süleyman, Halide Edip Adıvar, Nazım Hikmet Orhan Pamuk, Okan Bayülgen, Hayko Cepkin
ilk gelen kişi Cinsel kimliklerini cesurca ekspoze eden Zeki Müren, Cemil İpekçi, ATATÜRK... Bülent Ersoy
Bir çok kişi Dizi kahramanları: Polat Alemdar, Ramiz Dayı tarafından en cesur Türk olarak ifade Cesaretle özdeşleşen marka örnekleri:
ediliyor. - 4 büyüklere meydan okuyup şampiyon olan : BURSASPOR - Yenilikçi algılanmak için kurumsal değişim yapan ARÇELİK ve TURKTELEKOM - Yabancı rakiplerine kafa tutan : MAVİ JEANS Cesur olmak ile özdeşleştirilen diğer - Rakiplerin saldırılarına direnen :TURKCELL ünlülerin başında TAYYİP ERDOĞAN var... - İletişim tarzı ve ürünleriyle; T BOX Yaş, cinsiyet SEG farketmeksizin herkes - Aykırı iletişimleriyle DEFACTO, 11833 ve REGAL TAYYİP ERDOĞAN’ı cesur buluyor... - Kategorisine hiç uymayan reklamı ile BISCOLATA
“Beğenelim beğenmeyelim cesur çıkışlar - Biçimsel farklılıkları ile HABER TÜRK ve RADİKAL yaptığını ve bunda başarılı olduğunu inkar - İçerik, ses tonu farklılığı ve gözü karalığıyla TARAF edemeyiz” diyorlar... - Reklam ve halkla ilişkiler yapmadan başarılı olan ZARA - Enerji içeceği kategorisini yaratan REDBULL Ayrıca seçim öncesi açıkladığı çılgın projeler - Marka kişiliği ile MEDIAMARKT de son derece cesur ve dikkat çekici - Alışılandan farklı ve kışkırtıcı tasarımlara imza atan APPLE bulunuyor. - Şaşırtıcı derecede ucuz BİM, PEGASUS, SİNBO - Kaliteli malı ucuza satan, çok çeşide sahip LCWAIKIKI - Yepyeni bir kategori yaratan BODY SHOP - Oturmuş pazara geç girme cesareti gösterenler VODAFONE , Head & Shoulders
Buna karşılık, yola çıkarken cesur
algılanan COLA TURCA’nın gerisini CESUR / DİKKAT ÇEKEN ÜNLÜLER ve MARKALAR MARKALAR ve ÇEKEN ÜNLÜLER DİKKAT / CESUR getiremediği için cesur değil aptal konumuna düştüğü düşünülüyor... İlk akla gelenler 11833 ve Renault : Çarpan arabalar DEFACTO reklamları... Yapı Kredi : Kaan Girgin- Bay Pardon İş Bankası : Atatürk’lü reklam Yaşı, cinsiyeti, ne işle uğaştığı O.K. : Bozacı
farketmeksizin bütün tüketiciler nedeniyle CESUR listesine giren CESUR reklam deyince hemen 11833 reklamlar... ve Defacto reklamlarını anlatıyorlar... Mediamarkt, Istanblue ve Efe rakı Hemen ardndan, yıllar önce reklamları, reklamda verilen mesaj ve yayınlanan ve gösterimde çok kısa ses tonu nedeniyle cesur bulunuyor. süre kalan REGAL TOKAT reklamı geliyor akıllarına: “ÜRÜNDE FARK Vodafone, pazarda tutunamama riski YOK, FİYAT ÇOK FARKLI, BUNU AL varken Türkiye’ye girdiği için ve farklı SALAK GİBİ BAŞKASINI ALMA” mesajı cesur tarifelerle kuralları bozduğu için dikkat çeken bir marka... verdi bize diyorlar... Aradan yıllar geçmesine rağmen Mavi “Bizimki 77 cm” ve “69’u seveceksiniz” Jeans’in ilk yaptığı ÇOK OLUYORUZ mesajları ATLASJET reklamlarını ilk reklamı hala cesur bir başkaldırı olarak akla gelen cesur reklamlar listesine yorumlanıyor . Mavi markasının değeri taşıyor... bu noktada oluşmaya başlamış.
“Bu marka cesurdur” etkisi yaratan THY: Sponsonlukları ve reklamları ile reklamlar o markaların özgüvenli ve cesur bulunuyor ve dünya markası başarılı algılamalarını sağlamış... olarak algılanıyor... Avea’nın reklamları diğer
operatörlere açıkça sataştığı için cesur CESUR / DİKKAT ÇEKEN REKLAMLAR ÇEKEN REKLAMLAR DİKKAT / CESUR bulunuyor. Ama hem bu sataşma mizahi bir ses tonu ile yapıldığı için hem de ana karakter “saf”ı oynadığı için samimiyet algısı cesaretten daha yüksek... YENİLİKÇİ OL EN VEYA TEK OL Girişken - Dinamik Atılgan - Yaratıcı
Başarılı - Uzman
Öncü Lider
Kendi dalında rakipsiz Tüketici anlam dünyasında yenilikçi olmak, “en” olmak
Kendimi enayi hissetmeden fazla para ödemem için başkalarında olmayan – bilmediğim bir şeyler sunmalı bana marka, kendimi özel hissettirmeli ...
Bir marka benim dikkatimi Bir kişi veya bir marka en az bir çekmeyi başarıyorsa aynı şeyi çok iyi yapıyorsa farklı ve zamanda bana “ben aykırı olmasına hiç itirazım diğerlerinden daha iyiyim“ olmaz… mesajı veriyordur. Her şeyin ilki kıymetli...
İlk yapan ya da ilk söyleyen hafızalara yerleşir... Sonradan taklit Monotonluğu kıran c gündemde olur… edilse bile o algılardaki yerini hep korur...
Günümüzde fark yaratan markaların başarılı olma potansiyeli daha yüksek. Bizim gençliğimizde “eski köye yeni adet çıkarma” derdik. Oysa şimdi bakıyorum artık tüketiciler de en aykırı şeyleri beğenme ve talep etme cesaretine sahip... - En yenilikçi GSM operatörü TURKCELL Teknolojisi ile estetiği ile prestiji ile en çok arzu - En gözükara GSM operatörü VODAFONE uyandıran markalar: IPAD, IPHONE, AIRMAC (kapsama alanını beğenmezsen iade dedi...) - En yenilikçi havayolları şirketi THY - Ürünlerini yenilemede en başarılı ÜLKER
- Ekmeğine elletme dedi kategori yarattı: UNO - En yenilikçi cep telefonu markası NOKIA - Lideri taklit edeceğine yeni kategori yaratmayı seçti BURGERKING - En yenilikçi deri giyim markası DERİMOD - En yenilikçi teknoloji market MEDİAMARKT - En fonksiyonel ürünlere sahip olan BOSCH
Kategorisinde “ilk” algılanan markalar: Dünyanın her yerinde EN: Hijyenik bağ ORKID Kağıt mendil SELPAK Hazır kahve NESCAFE Yapışmayan tava TEFAL Toz alma ve temizlik malzemeleri VİLEDA Margarin SANA
EN VEYA TEK MARKALAR TEK MARKALAR VEYA EN Başladığı her işi
- başaran en yenilikçi Pilastik doğrama PİMAPEN program yapımcısı ATM BANKAMATİK Konusuyla, dekoru ile, ACUN Çamaşır suyu ACE Oyuncuları ile en beğenilen Kolalı içecek COCA COLA dizi MUHTEMEŞEM YÜZYIL Evde hijyen DOMESTOS
YENİLİKÇİ YENİLİKÇİ Gıdada seksapeli en yüksek markalar
En kışkırtıcı dondurma markası MAGNUM En kışkırtıcı fastfood markası BURGERKING En kışkırtıcı atıştırmalık BROWNI MEŞGUL OL MEŞGUL ET
Gündemde olmak
Gündemde olmak marka değeri için önemli koşullardan bir tanesi...
Ancak saman alevi gibi parlayıp sönen bir şöhret markaya değer katmıyor. Sadece gündemde olmayı değil aynı zamanda gündemde kalmayı da bilmek lazım...
Tüketicinin anlam dünyasında, “Meşgul ol - Meşgul et” kavramını en iyi tanımlayan sıfatlar: SIK GÖRÜLEN, POPÜLER, POPÜLERLİĞİ ARTAN, GÜNDEMDE OLAN - GÜNDEMDE KALAN, EĞLENCELİ, SOSYAL SORUMLULUK SAHİBİ GÜNDEMDE OLANLAR / GÜNDEMDE KALANLAR Gündemdeki ünlüler
Gündemdeki markalar
Ünlülerle başarılı işbirliği örnekleri
Ünlü ile yapılan işbirliği inandırıcı ve samimi ise dikkat çeker, yapılan iletişimin etkisi bir kaç kat artar...
Mavi ve Rexona marka kimliğine uygun ünlülerle işbirliği yaptı... Eda popüler, vada şeker... Etkili ve inandırıcı ...
Özgür kız ile Hazırkart işbirliği hiç unutulmadı... THY ile Barcelona işbirliği THY’nin marka değerini çok arttırdı. yurt dışında itibar kazandırdı .
M. Ali Alabora’lı Bankamatik reklamı Demet Evgar reklamından sonra bilgilendirici ve samimi Browni satışları çok arttı... bulundu... Ancak…
Tüketicilere göre başarılı bir işbirliği için ünlü ile marka arasında kabul edilebilir bir bağ olması lazım.
Ünlünün o markayı kullanacağına inanmadıkları durumda marka ile ünlü işbirliği itici olabiliyor ve katkıdan çok zarar veriyor. Beren Saat olmasın Fatmagül olsun
Dizi film karakterlerini çok iyi tanıyorlar. Ne giyer, ne yer ne söyler…
Marka işbirliklerinin ünlünün kendi kimliği yerine dizideki karakteri ile yapılmasını öneriyorlar. O zaman marka ile ünlü çok daha fazla özdeşleşebiliyor… Ünlü ile markalaşmak Doğru kişi ile doğru zamanda işbirliği yapmak ve samimi algılanmak kolay değil…
Tüketiciler, yeterince bilinmiyorken ünlü kullanımı ile yıldızı parlayan çok az sayıda marka hatırlıyor:
• Hülya Avşar - Molfix/Molped • Nil Karaibrahimgil - Penti • İbrahim Tatlıses - BMC • Müjde Ar - Fuar kolonyaları • Schumacher - Ferrari • Michael Jordan - Nike Kendi ünlüsünü yaratan markalar
Bay 11833
Avea - Saf çocuk Lay’s teyze Cırt Ayşe teyze
Bir diğer yol da markanın kendi ünlüsünü yaratması…
Burada en önemli şey samimi olmak... Samimiyet inandırıcılığı beraberinde getiriyor. SAMİMİ OL Samimi Açık sözlü Dürüst Güven veren İnandırıcı Kendime yakın bulduğum Tüketici anlam dünyasında samimi olmak
Kaliteli ürünlere uygun fiyat isteyen marka samimidir. “Ben her konuda güvenilecek markayım” mesajı verir…
Samimiyetin değeri giderek artıyor… Artık samimi insan ya da Bir markanın reklamında samimi marka o kadar az ki… espri varsa marka Her şey son derece yapay oldu . samimidir çünkü espri mesafeyi kaldırır…
Malına sahip çıkan marka İşini iyi yapan marka samimidir… c samimidir. İade garantisi veriyorsa, garanti Samimi olmak için kendine süresi uzunsa, satarken vaat güvenmek gerekir… ettiklerini yerine getiriyorsa o markayı samimi bulurum. Cesur marka bir kere dikkatimi çeker, ilgimi sürdürecek şeyler yapmazsa unuturum. Samimi marka her gün dikkatimi çeker ... Tayyip Erdoğan: Vatandaş ile aynı dili konuştu, samimi algılandı... Kendini beğendirme derdine düşmedi, içinden geldiği gibi davrandığı için insanlar ondaki samimiyeti keşfetti...
Abdullah Gül: Twitter’dan twit atarak kendini
anlattı.
Sakıp Sabancı, Pascal Nouma, Uğur Dündar, Metin Uca, Ayşe Arman, Şener Şen,Tolga Çevik , Özgü Namal, Cem Yılmaz Nigün Belgün, Sumru Yavrucak, Beren Saat, Sunay Akın Behzat Ç : Hayatın içinden bir Rıdvan Dilmen tüketicilerin en samimi algıladığı diğer ünlüler... adam, son derece sahici...
Beyaz: Kendiyle dalga geçebilecek kadar samimi... Sevdiği için yapıyor show programını, para kazanmak için değil...
Seda Sayan: Harbi kadın...O hep içimizden biri oldu...
SAMİMİ ÜNLÜLERSAMİMİ En samimi algılanan markalar çocuklukla ilişkilendirilen markalar... Çünkü bu markalar çocukluk yıllarının masumiyetini ve samimiyetini simgeliyor... Hayatlarına sonradan giren markalara “samimi” diyebilmek için o markanın gerçekten samimi bir duruş sergilemesi ve onları yakalaması gerekiyor...
Bonus kafa iletişimi ile Bonus kart, vadaa karakteri ile World kart, kullanıcı dostu ürünleri ile Tefal, Ateş seni çağırıyor sloganı ve lezzetiyle Burgerking, Ali Ağaoğlu’nun samimi ietişimi ile Ağaoğlu inşaat, günlük hayatımızda olan vaaay vaaay vaaay nidasıyla Mavi, reklam filmerindeki karekterin call center’ı aramasından sonra Avea, reklamlarındaki aile ortamı ile Coca Cola, Kardelenler pojesi ve gnctrkcll ile Turkcell, sempatik baba kız karakteri ile Dr. Oetker, halktan bir yüz ile temsil edilen Lay’s tüketicilerin güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi göze alan Bosch, ucuz - renkli - trendy saatleri ile SWATCH
bunu başarmış olan markalara bir kaç örnek... SAMİMİ MARKALAR MARKALAR SAMİMİ FANATİKLERİNİ YAŞAT İhtiyacımı anlayan Sözünü tutan
Kalıcı (sürekliliği olan)
Fiyatına değer Müşterisine değer veren
Müşterisine karşı sorumluluk sahibi
Gönül bağı kurduğum – Tutkuyla bağlı olduğum marka Fanatikleri Yaşatmak
facebook ve twitter gibi sosyal sitelerde aktif olmak, takipçi sayısının
yüksek olması günümüzde önemli ama asla yeterli değil…
Herkes sadakat programlarına ya da CRM uygulamalarına çok önem verdiğini söylüyor ama markaların hala en zayıf yönü fanatiklerini yaşatmak…
Fanatikleri Yaşatmak
Tüketici daha iyi ürünleri daha ucuza almak istiyor, satış sonrası hizmetlerde kalitenin yükselmesini bekliyor, iade prosedürlerinde ilgi ve özel muamele talep ediyor…
Aksayan durumlar için tüketicilerin sesi artık eskisinden daha yüksek…
Bu alanda bütün markalar için alınacak çok yol var… YILDIZI PARLAK MARKALAR Yıldızı En Parlak Markalar
SIRA SIRA PARLAKLIK NO BÜTÜN NO HIZLI TÜKETİM PARLAKLIK (101 KATEGORİLER PUANI (101 MALLARI HARİÇ PUANI marka) marka)
1 THY 100 1 THY 100 2 TURKCELL 89 2 TURKCELL 89 3 ARÇELİK 85 3 ARÇELİK 85 4 PINAR SÜT 81 4 İSTİKBAL 66 5 İSTİKBAL 66 5 TEKNOSA 54
6 TEKNOSA 54 6 LC WAIKIKI 48 7 LC WAIKIKI 48 7 VW 47 8 VW 47 8 BURGERKING 47 9 BURGERKING 47 9 VODAFONE 46 10 VODAFONE 46 10 BELLONA 43 PARLAK ve BÜYÜK YILDIZLAR
KÜÇÜK VE PARLAK HEM BÜYÜK HEM DE YILDIZLAR* PARLAK YILDIZLAR
Bugün az tanındıkları için En başarılı markalar
(Yıldız Puanı) (Yıldız Puanı) buradadırlar, geleceğe yönelik burada yer alır potansiyelleri yüksektir
KÜÇÜK VE MAT BÜYÜK VE MAT YILDIZLAR Yıldızın Parlaklığı Parlaklığı Yıldızın YILDIZLAR
Çökmüş veya yeni Geri sayımın başladığı alandır. markaların alanı
* Niche markalar da burada yer alır Yıldızın Büyüklüğü (Tanınma) Bir markanın rakipleri sadece kendi kategorisindeki markalar değildir.
Hedef kitle ile iletişime geçen her marka rakiptir… Bütün Kategoriler 100 BÜYÜK VE PARLAK YILDIZLAR KÜÇÜK VE PARLAK YILDIZLAR THY
90 TURKCELL ARÇELİK
PINAR SÜT
80
70 İSTİKBAL
60 (Yıldız Puanı) (Yıldız Puanı)
TEKNOSA 50 L.C.WAIKIKI VOLKSWAGENBURGERKING VODAFONE İÇİM SÜT BELLONABOSCHPANTENE DERİMOD 40 BEKO WORLD SÜTAŞ YOĞURT SÜTAŞ SÜT MEDIAMARKT HEAD&SHOULDERSPETROLOFİSİGARANTİYATAŞ COLLEZIONE DANONE YOĞURTELİDOR OPET 30 BONUS TOYOTAKOTONYAPIİÇİM KREDİ YOĞURT ELECTROWORLD DESA PEGASUS DEFACTO DANONE SÜT MAXIMUM Yıldızın Parlaklığı Parlaklığı Yıldızın DOMINO’S BPAXESS YÖRSANİŞ BANKASIMCDONALDS YOĞURT AVEA 20 SHELL TÜRK TELEKOM ANADOLUANADOLU JETFORD SİGORTA HONDAPİZZA HUT KOÇ ALLİANZIKEA BİMEKS VATAN BLENDAX KENTUCKYAVİVASA F.C. DOSTPINAR LOREALYOĞURT YOĞURT HYUNDAIAK SİGORTA RENAULT ALFEMO DOSTSEK SÜTYOĞURT VESTEL 10 NİSSAN PEUGEOTAKBANK ZURİCH FİNANSBANKBİOBLAS DOVEDİMES SÜT DARTYONURDOĞTAŞ AIR ZİRAATPROFİLO BANKASI FIAT CLEARSEK SÜT KÜÇÜK VE MAT YILDIZLARERGO BÜYÜK VE MAT YILDIZLAR 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Yıldızın Büyüklüğü (Tanınma) Bankacılık ve Kredi Kartları 100 THY KÜÇÜK VE PARLAK YILDIZLAR BÜYÜK VE PARLAK YILDIZLAR
90 TURKCELL ARÇELİK
80
TEB ve HSBC, Adios, Shop & Miles, Wings ve Maximiles tanınma oranları
70 yetersiz olduğu marka değeri haritasında yer alamadılar… İSTİKBAL
60 (Yıldız Puanı) (Yıldız Puanı)
TEKNOSA 50 VOLKSWAGEN L.C.WAIKIKI BURGERKING VODAFONE BELLONA DERİMOD BOSCH 40 WORLD BEKO GARANTİ MEDIAMARKT OPET COLLEZIONE 30 BONUSYAPI KREDİ DESA ELECTROWORLD PEGASUS MAXIMUM DEFACTO
Yıldızın Parlaklığı Parlaklığı Yıldızın AXESS AVEA 20 İŞ BANKASI FORD TÜRK TELEKOM HONDAPİZZA HUT IKEA RENAULT KENTUCKY F.C. NİSSAN 10 VESTEL FİNANSBANK AKBANK DARTY ZİRAAT BANKASI FIAT KÜÇÜK VE MAT YILDIZLAR BÜYÜK VE MAT YILDIZLAR 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Yıldızın Büyüklüğü (Tanınma) Bankacılık – Kredi Kartları
KENT KESİMİ KENT KESİMİ KREDİ SIRA NO BANKALAR GENELİNDE SIRA NO GENELİNDE (101 marka) (101 marka) KARTLARI PARLAKLIK PUANI PARLAKLIK PUANI
20 GARANTİ 36 17 WORLD 39 33 YAPI KREDİ 28 30 BONUS 30 45 İŞ BANKASI 21 39 MAXIMUM 23 73 AKBANK 10 44 AXESS 21 75 FİNANS B. 9 84 ZİRAAT B. 6
Finans sektöründeki eski ve köklü markaların hiç biri Türkiye’nin en parlak yıldızları arasında değil… Bankaların tüketicinin günlük hayatında çok fazla rolünün olmaması bir nebzeye kadar bunu anlaşılır kılıyor. Ancak aynı mazereti kredi kartları için kullanmak pek olası değil. Kredi kartı ile işlem yapanların sayısı THY ile seyahat edenlerden ya da İstikbal mobilya ile deneyim yaşayanlardan fazla olmalı…
Yapı Kredi ve Garanti mevcut yıldız büyüklüklerine “samimiyet”leri ile ulaşmışlar. İş bankası tüketici tarafından uzak ve soğuk algılandığı için yıldızı yeterince parlak değil. Akbank kendi performansı içinde göreli en güçlü yönü samimiyet olmakla birlikte devrimci bir yenilik yapmaması, hiçbir alanda en veya tek algılanmaması nedeniyle 4 büyük banka içinde yıldızı en küçük olan banka…
World kredi kartları arasında en yenilikçi, en uzman ve lider algılanan kart. Bu nedenle yıldızı diğerlerinden parlak… Bonus artık EN veya TEK algılanmıyor. Axess’in spesifik olarak öne çıkan herhangi bir yönü yok ancak performansı Akbank’ın çok ilerisinde. 4 kart arasında samimiyet alanında en yüksek puanı Maximum almış. İş Bankasının soğuk ve uzak bir banka oluşunu Maximum bir anlamda dengeliyor.
Otomobil – Akaryakıt 100 THY KÜÇÜK VE PARLAK YILDIZLAR BÜYÜK VE PARLAK YILDIZLAR
90 TURKCELL Otomotivde KIA’nın, akaryakıt ARÇELİK
80 sektöründe Alpet ve Lukoil’in
tanınma oranları yetersiz olduğu için marka değeri haritasında yer alamadılar… 70 İSTİKBAL
60 (Yıldız Puanı) (Yıldız Puanı)
TEKNOSA
50 VOLKSWAGEN L.C.WAIKIKI BURGERKING VODAFONE BELLONA DERİMOD BOSCH 40 WORLD BEKO MEDIAMARKT PETROLOFİSİ COLLEZIONE OPET KOTON 30 TOYOTA YAPI KREDİ DESA ELECTROWORLD PEGASUSDEFACTO BP AVEA Yıldızın Parlaklığı Parlaklığı Yıldızın DOMINO’S AXESS 20 FORD SHELL TÜRK TELEKOM HONDAPİZZA HUT IKEA HYUNDAI RENAULT VESTEL 10 NİSSAN PEUGEOT ONUR AIR PROFİLO KÜÇÜK VE MAT YILDIZLAR FIAT BÜYÜK VE MAT YILDIZLAR 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Yıldızın Büyüklüğü (Tanınma) Otomobil – Akaryakıt
KENT KESİMİ OTOMOBİL KENT KESİMİ AKARYAKIT SIRA NO SIRA NO GENELİNDE MARKALARI GENELİNDE ŞİRKETLERİ (101 marka) (101 marka) PARLAKLIK PUANI PARLAKLIK PUANI
8 VW 48 23 PETROL OFİSİ 35 31 TOYOTA 29 28 OPET 31 49 FORD 18 41 BP 22 52 HONDA 17 48 SHELL 19 65 RENAULT 13 Kendi kategorisinin en parlak yıldızı Petrol Ofisi hala geçmişten gelen miras ile geçiniyor… 66 HYUNDAI 12 Hem gündemdeki markalar listesinde yer alan hem de 73 tüketicilere samimi gelen genç marka Opet kısa bir süre sonra PEUGEOT 9 kategorinin en parlak yıldızı olmaya aday… 85 FIAT 4
İncelenen markalar arasında yıldızı en parlak otomobil markası VW. Sadece kendi kategorisinin parlak yıldızı olmakla kalmayıp aynı zamanda Türkiye’nin en parlak markaları listesinde 8. sırada yer alıyor. Toyota açık ara geriden gelmekle birlikte büyük ve parlak yıldız segmentine girmeyi başarmış…Senelerdir iletişim yapmayan Honda çaba gösterirse lig değiştirebilir.
Hyundai ve Renault arasında marka değeri anlamında başa baş bir rekabet var.
Havayolları 100 KÜÇÜK VE PARLAK YILDIZLAR THY BÜYÜK VE PARLAK YILDIZLAR
90 TURKCELL ARÇELİK
80
70 İSTİKBAL
60 (Yıldız Puanı)
TEKNOSA 50 VOLKSWAGEN L.C.WAIKIKI BURGERKING VODAFONE BELLONA DERİMOD BOSCH 40 WORLD BEKO GARANTİYATAŞ MEDIAMARKT PETROLOFİSİ OPET COLLEZIONE 30 BONUS YAPI KREDİ DESA ELECTROWORLD PEGASUS DEFACTO MAXIMUM AVEA Yıldızın Parlaklığı Parlaklığı Yıldızın DOMINO’S BPAXESS İŞ BANKASIMCDONALDS 20 SHELL TÜRK TELEKOM ANADOLU JETFORD IKEA HYUNDAI RENAULT ALFEMO VESTEL 10 NİSSAN FİNANSBANKPEUGEOT AKBANK ONUR AIR ZİRAATPROFİLO BANKASI FIAT KÜÇÜK VE MAT YILDIZLAR ATLASJET BÜYÜK VE MAT YILDIZLAR 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Yıldızın Büyüklüğü (Tanınma) Havayolları
KENT KESİMİ GENELİNDE SIRA NO HAVAYOLU PARLAKLIK PUANI (101 marka) ŞİRKETLERİ
1 THY 100 35 PEGASUS 26 50 ANADOLU JET 18 80 ONUR AIR 6 88 ATLAS JET 2
Son dönemlerde atağa kalkan THY, iletişim ve sponsorluk yatırımlarının karşılığını fazlasıyla almış görünüyor. Sadece kategorinin değil Türkiye’nin en parlak yıldızı. Yıldızının bu kadar parlak olmasının gerisinde sadece Türkiye’de değil uluslar arası platformda en başarılı olma hedefi ve bu hedefe doğru yaptığı doğru atılımlar var.
Pegasus şu anda ucuz markalar arasında yıldızı en büyük ve en parlak marka olarak görünmekle birlikte Anadolu Jet ile deneyim yaşayanların sayısı artarsa Pegasus ikinci ligin şampiyonu olmayı sürdüremeyecek gibi duruyor… İkinci ligde kendi ikinci markası ile rekabet savaşına giren THY’nin bu hamlesi de doğru alınmış bir kararın ürünü…
Onur Air ve Atlas Jet çok büyük atılımlar yapmadıkları takdirde küçük ve mat yıldız olarak yaşamaya ve zaman içinde sönmeye aday…
Teknoloji Marketi – Telekom
100 THY KÜÇÜK VE PARLAK YILDIZLAR BÜYÜK VE PARLAK YILDIZLAR
90 TURKCELL ARÇELİK
80
70 İSTİKBAL
60 (Yıldız Puanı) (Yıldız Puanı) TEKNOSA 50 VOLKSWAGEN L.C.WAIKIKI BURGERKING VODAFONE BELLONA DERİMOD BOSCH 40 WORLD BEKO GARANTİ MEDIAMARKT OPET COLLEZIONE 30 BONUS YAPI KREDİ DESA ELECTROWORLD PEGASUS DEFACTO MAXIMUM DOMINO’S BPAXESS İŞ BANKASI AVEA 20 SHELL TÜRK TELEKOM Yıldızın Parlaklığı Parlaklığı Yıldızın FORD BİMEKS VATAN HYUNDAI RENAULT 10 ALFEMO VESTEL FİNANSBANKPEUGEOT AKBANK DARTY PROFİLO FIAT KÜÇÜK VE MAT YILDIZLAR BÜYÜK VE MAT YILDIZLAR 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Yıldızın Büyüklüğü (Tanınma) Teknoloji Marketi – Telekom
KENT KESİMİ KENT KESİMİ SIRA NO TEKNOLOJİ GENELİNDE SIRA NO TELEKOM GENELİNDE (101 marka) MARKETLERİ (101 marka) ŞİRKETLERİ PARLAKLIK PUANI PARLAKLIK PUANI
6 TEKNOSA 54 2 TURKCELL 89 24 MEDIAMARKT 35 10 VODAFONE 46 34 ELECTROWORLD 27 40 AVEA 22 54 VATAN 16 47 TURKTELEKOM 19
58 BİMEKS 15 Turkcell sadece pazar payı açısından değil aynı zamanda yıldız büyüklüğü ve yıldız parlaklığı açısından da açık ara lider bir 81 DARTY 6 marka.
Ancak telekomünikasyon kategorisinde rekabet savaşları oldukça zorlu… Türkiye’nin en parlak yıldızları listesine 6. sıradan giren Teknosa, bir çok konuda başarılı performansı olan, rakiplerinin çok ilerisinde Vodafone’un büyük ve parlak yıldızlar segmentine girmiş konumlanmış bir marka. Ancak, kategorinin ilki olmanın keyfini olması, Avea’nında bu yöne hamle yapması (çok kısa vadede olmasa bile) Turkcell’in köşeye sıkışmasına yol açacaktır. yeterince çıkaramadığı gözleniyor. Çünkü şu andaki en önemli sorunu pahalı algısı nedeniyle yüksek oranda tüketicinin markayı kendine Özellikle geriden gelen iki operatör de “ucuz fiyat “ ve “kendini yakın hissetmemesi… akıllı hissetme” stratejisi ile ilerledikleri için gençler arasında her geçen gün daha fazla kabul gördükleri gözleniyor… Yakın rakipleri Mediamarkt ve Electroworld’ün küçük ve parlak yıldız olarak algılanıyor olmaları da potansiyel bir tehlike…
Bu iki marka daha fazla güçlenmeden liderliğini pekiştirmesi ve onların yolunu kesmesi gerekiyor…
Beyaz Eşya – Mobilya 100 THY KÜÇÜK VE PARLAK YILDIZLAR BÜYÜK VE PARLAK YILDIZLAR
90 TURKCELL ARÇELİK
80
70 İSTİKBAL
60
(Yıldız Puanı) TEKNOSA
50 VOLKSWAGEN L.C.WAIKIKI BURGERKING VODAFONE BELLONA DERİMOD BOSCH 40 WORLD YATAŞ BEKO MEDIAMARKT PETROLOFİSİ COLLEZIONE OPET 30 TOYOTABONUS YAPI KREDİ DESA ELECTROWORLD PEGASUS DEFACTO MAXIMUM AVEA DOMINO’S BP İŞ BANKASI 20 SHELL TÜRK TELEKOM Yıldızın Parlaklığı Parlaklığı Yıldızın ANADOLU JETFORD HONDAPİZZA HUT IKEA VATAN HYUNDAI RENAULT 10 ALFEMO VESTEL FİNANSBANKPEUGEOT AKBANK DOĞTAŞ PROFİLO REGAL FIAT BÜYÜK VE MAT YILDIZLAR 0 KÜÇÜK VE MAT YILDIZLAR 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Yıldızın Büyüklüğü (Tanınma) Beyaz Eşya – Mobilya
KENT KESİMİ KENT KESİMİ SIRA NO MOBİLYA SIRA NO BEYAZ EŞYA GENELİNDE GENELİNDE (101 marka) MARKALARI (101 marka) MARKALARI PARLAKLIK PUANI PARLAKLIK PUANI
3 ARÇELİK 85 5 İSTİKBAL 66 13 BOSCH 43 12 BELLONA 43 16 BEKO 39 21 YATAŞ 36 68 VESTEL 11 56 IKEA 15 79 PROFİLO 7 69 ALFEMO 11 84 REGAL 5 82 DOĞTAŞ 6
Arçelik’in yıldızı hem büyük hem de parlak. Sadece kendi İstikbal son yılların yükselen yıldızı. kategorisinin en iyisi değil Türkiye’nin marka değeri en yüksek ilk 3 markasından birisi. Tanınma oranı rekor düzeyde olduğu Kategorisinde gösterdiği sıra dışı performans İstikbali Türkiyenin için yıldızı büyük, tüketicilere samimi geldiği için yıldızı parlak… en parlak 5 yıldızından birisi yapmış.
Bosch büyük ve parlak yıldızlar segmentinde iyi bir yer Bellona ise hem yıldız büyüklüğü hem de yıldız parlaklığı edinmiş. Arçelik için değilse bile Beko için zorlu bir rakip açısından Yataş’ın önüne geçmeyi başarmış. olduğu kesin.
Hazır Giyim – Deri Giyim 100 THY KÜÇÜK VE PARLAK YILDIZLAR BÜYÜK VE PARLAK YILDIZLAR
90 TURKCELL ARÇELİK
80 C&A ve H&M tanınma oranları
yetersiz olduğu için marka değeri
haritasında yer alamadılar… 70 İSTİKBAL
60
(Yıldız Puanı) (Yıldız Puanı) TEKNOSA
50 VOLKSWAGEN L.C.WAIKIKI BURGERKING VODAFONE BELLONA DERİMOD BOSCH 40 WORLD BEKO GARANTİ MEDIAMARKT OPET COLLEZIONE 30 KOTON YAPI KREDİ DESA ELECTROWORLD PEGASUSDEFACTO DOMINO’S BPAXESS AVEA 20 SHELL TÜRK TELEKOM ANADOLU JETFORD Yıldızın Parlaklığı Parlaklığı Yıldızın HONDA VATANPİZZA HUT KENTUCKYIKEABİMEKS F.C. HYUNDAI RENAULT ALFEMO VESTEL 10 NİSSAN FİNANSBANKPEUGEOT AKBANK DARTYONURDOĞTAŞ AIR ZİRAATPROFİLO BANKASI REGAL FIAT
0 KÜÇÜK VE MAT YILDIZLAR BÜYÜK VE MAT YILDIZLAR 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Yıldızın Büyüklüğü (Tanınma) Hazır Giyim – Deri Giyim
KENT KESİMİ KENT KESİMİ DERİ GİYİM SIRA NO HAZIR GİYİM GENELİNDE SIRA NO GENELİNDE (101 marka) MARKALARI (101 marka) MARKALARI PARLAKLIK PUANI PARLAKLIK PUANI
7 LC WAIKIKI 48 15 DERİMOD 41 25 COLLEZIONE 33 36 DESA 25 31 KOTON 29 Derimod yıllardan beri doğru strateji ile gerçekleştirdiği 39 DEFACTO 23 markalama, fiyatlandırma, mağaza konsepti, ürün karması, etkili iletişim ve benzeri çabaların meyvesini toplayan büyük ve parlak bir yıldız. LC Waikiki ucuz fiyata kalite sattığı algısı ile tüketicilerin gönlünde taht kurmayı başarmış bir marka. Kendi kategorisindeki Desa köklü geçmişine rağmen küçük ve mat yıldız alanının bu başarı markayı Türkiye’nin en parlak yıldızları arasına bittiği sınırda konumlanmış, küçük ve parlak yıldız olmaya aday taşımış... bir marka. Rakibi ile mücadele edebilmesi için yıldızının
Hazır giyim kategorisinin satış anlamında önde gelen diğer büyümesi ve parlaklığının artması gerekiyor. markaları da parlak ve büyük yıldızlar segmentinde yer alıyorlar. Pazara yeni giren bir marka olmadığı için zıplama yapmaya Bluejean’e başkaldırarak cesur bir çıkış yapan ve bu sayede 7 ihtiyacı var... Böyle bir zıplama ancak iyi çizilmiş bir yol yılık geçmişine rağmen 25 yıldır faaliyet gösteren markalar ligine haritasıyla ve birbirini destekleyen - birbirine sinerji yaratan girmeyi başaran Defacto’nun önünde daha yol var. radikal kararlarla yapılabilir.
Defacto’nun bir yandan araştırma kapsamına alınan 101 markanın 62’sinden daha parlak bir yıldıza sahip olmanın keyfini çıkarırken diğer yandan da zıplayarak girdiği markalar liginde kalıcı olabilmek için ürün, mağaza, hizmet ve tasarım karmasında iyileştirme yapması ve her zaman gündemde olabilmek için iletişimini sürekli kılması gerekiyor. Fastfood 100 THY KÜÇÜK VE PARLAK YILDIZLAR BÜYÜK VE PARLAK YILDIZLAR
90 TURKCELL ARÇELİK
80
70 İSTİKBAL
60
(Yıldız Puanı) (Yıldız Puanı) TEKNOSA 50 VOLKSWAGEN L.C.WAIKIKI BURGERKING VODAFONE BELLONA DERİMOD BOSCH 40 WORLD BEKO GARANTİYATAŞ MEDIAMARKT PETROLOFİSİ OPET COLLEZIONE 30 BONUS YAPI KREDİ DESA ELECTROWORLD PEGASUS DEFACTO DOMINO’S BPAXESS AVEA 20 MCDONALDS FORD TÜRK TELEKOM Yıldızın Parlaklığı Parlaklığı Yıldızın PİZZA HUT KENTUCKY F.C. HYUNDAI RENAULT ALFEMO VESTEL 10 NİSSAN FİNANSBANKPEUGEOT AKBANK DARTYONURDOĞTAŞ AIR ZİRAATPROFİLO BANKASI FIAT KÜÇÜK VE MAT YILDIZLAR BÜYÜK VE MAT YILDIZLAR 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Yıldızın Büyüklüğü (Tanınma) Fastfood
KENT KESİMİ GENELİNDE SIRA NO HAVAYOLU PARLAKLIK PUANI (101 marka) ŞİRKETLERİ
9 BURGERKING 47 43 MCDONALD’S 22 46 DOMINO’S 21 53 PIZZA HUT 17 61 KFC 15
Burgerking, “lideri taklit edeceğine onun yaptığının tam tersini yap” stratejisini çok iyi uygulamış bir marka. Özellikle gençler arasında oldukça yüksek bir marka değerine sahip… Samimiyeti ile hem fastfood kategorisinin tek büyük ve parlak yıldızı olmayı yakalamış hem de Türkiye’nin en parlak 10 markası listesinde yer alıyor…
Mcdonald’s yıldızı sönmüş olan büyük markalar alanında.
Domino’s ve Pizza Hut arasındaki en temel farklar, Domino’s’un, Pizza Hut’a kıyasla daha cesur atılımlar yapan, daha yenilikçi ve samimi bir marka (çünkü evlere serviste yarım saat sözü verdi ve sözünde durdu) olarak algılanması.
5 PARLAK YILDIZ ÖYKÜSÜ Cesur :19 Cesur ol, Dikkat çek
Yenilikçi ol, Fanatiklerini en veya tek yaşat ol
Meşgul ol, Fanatikler :17 meşgul et, Samimi ol Yenilikçi : 21 her yerde 100 En veya Tek görün
THY sıra dışı bir pazarlama stratejisi geliştirerek hem gündemin baş köşesine oturdu hem de yenilikçi ve samimi algılanmayı başardı.
Pazarın marka değeri en yüksek markası oldu, şimdi bu unvanı sürekli yenilik yaparak besliyor.
Meşgul Ol Fanatiklerini yaşatma konusunda biraz daha Samimi: 21 :22 dikkatli olması lazım. Meşgul Et
Cesur ol, Cesur :17 Dikkat çek
Fanatiklerini Yenilikçi ol, en yaşat veya tek ol Fanatikler :16
Yenilikçi : 17 Meşgul ol, 89 En veya Tek Samimi ol meşgul et, her yerde görün
Turkcell ilk başlayan ve en geniş kapsama alanına sahip olan operatör olmanın faydasını markasının değerine değer katacak şekilde ve sonuna kadar kullandı. Reklam, halkla ilişkiler, sponsorluk aktivitelerine diğer markalardan daha fazla önem vererek her zaman gündemde kaldı. Ayrıca güçlü Samimi: 20 Meşgul Ol ve kural koyan bir marka olmasına rağmen samimi Meşgul Et :19 algılanmayı başardı. Bu nedenlerle parlak bir yıldıza sahip…
Ancak, cesur atılımlar yaparak tabuları yıkan rakiplerinin karşısında, durumu kurtarmaya odaklı (statükocu) bir marka haline gelme ihtimali yüksek… Nitekim cesur olma - dikkat çekme alanında zayıfladığı görülüyor…Ayrıca fanatiklerini yaşatma konusunda da yeterince yol almış gibi durmuyor. Cesur ol, Cesur :15 Dikkat çek
Fanatiklerini Yenilikçi ol, en yaşat veya tek ol
Fanatikler :16 Yenilikçi 17 Meşgul ol, 85 En veya Tek Samimi ol meşgul et, her yerde görün
Arçelik Türkiye’nin en eski markalarından biri olmanın keyfini çıkartan bir marka. Çocukluk yıllarının samimi dünyasından gelen marka değerini iletişimde süreklilik sağlayarak ve algılarda yarattığı yenilikçi imajı ile sürdürüyor.
Markanın yıldızını parlatan özellik SAMİMİ OLMAK… Samimi: 20 Meşgul Ol Zayıf yönü ise cesur olmak, dikkat çekmek. Tabu yıkan, Meşgul Et 17 kuralları bozan bir marka ile rekabet etmiyor olması Arçelik için büyük şans.
Servis ve bayi ağının gücü Arçelik’in yıllarca rakipsiz olmasını sağladı. Zaman içinde perakende sektöründe köklü değişimler olması, garanti sürelerinin küçük ücretlerle uzatılabilmesi ve benzeri nedenlerle Arçelik yavaş yavaş fanatiklerini yaşatma konusundaki üstünlüğünü kaybediyor… Cesur ol, Dikkat çek Cesur :11
Fanatiklerini Yenilikçi ol, en Fanatikler :10 yaşat veya tek ol Yenilikçi : 14 66 En veya Tek
Meşgul ol, Samimi ol meşgul et, her yerde görün Uygun fiyatları ve Türk zevkine uygun tasarımları ile Samimi: 18 Meşgul Ol yıldızı parlayan İstikbal, yıldız büyüklüğünü ise sürekli :13 Meşgul Et iletişim yapmasına borçlu.
Yıldızının en güçlü köşesi samimiyet. Markayı bu algıya taşıyan en önemli neden kaliteli ürünleri ucuz fiyata satması ve tüketicisiyle her yerde buluşuyor olması.
Daha parlak bir marka yıldızına sahip olmak için kendini aşan şeyler yapması gerekir. Ayrıca fanatiklerini yaşatma konusuna da odaklanmalı…
Cesur ol, Dikkat çek Cesur : 9
Yenilikçi ol, en Fanatiklerini yaşat veya tek ol Yenilikçi : 10 Fanatikler :11 En veya Tek 54
Meşgul ol, meşgul Samimi ol et, her yerde görün Meşgul Ol Samimi: 12 12 Teknosa çok sayıda mağazası, ilgili ve bilgili elemanları ve Meşgul Et marka ismindeki SA eki ile samimi algılanan bir marka. Ancak fiyatlarının yüksek olduğu algısı tüketicilerin markaya (bana göre değildir hissedişi ile) mesafeli durmalarına yol açıyor… Nitekim kendi performansına bakıldığında samimiyet puanı göreli yüksek gibi dursa da yıldızı parlak diğer markalarla kıyaslandığında çok geride olduğu kolayca görünüyor. Mediamarkt ve Electroworld gibi tüketicilere samimi gelen iki marka ile rekabet ettiği göz ardı edilmemeli.
Cesur ol –dikkat çek alanında güçlenmesi ve bu bağlamda karizmatik ancak tüketicisine değer veren, samimi / ulaşılabilir marka imajını yerleştirerek kategori liderliğini pekiştirmesi gerekiyor…