Informativa Per Iscrizioni Primaria E Secondaria
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COMUNE DI POZZUOLO DEL FRIULI via XX Settembre 31 33050 Pozzuolo del Friuli UD - Tel. 0432/669016 Fax 0432/669343 C.F. 80010530303 - P.IVA 00581220308 - Servizio Tesoreria ccp 15192339 [email protected] www.comune.pozzuolo.udine.it AI GENITORI DEGLI ALUNNI ISCRITTI ALLA SCUOLA PRIMARIA DI POZZUOLO DEL FRIULI ISCRIZIONE AI SERVIZI/ATTIVITA’ PER L’A.S. 2019/2020 Le iscrizioni ai servizi ed alle attività/laboratori della scuola integrata per il prossimo anno scolastico 2019/2020 dovranno essere effettuate esclusivamente on line mediante portale dedicato, INDEROGABILMENTE DAL GIORNO 10.06.2019 AL GIORNO 12.07.2019. E’ NECESSARIA L’ISCRIZIONE ON LINE ANCHE NEL CASO DI FRUIZIONE DEI SOLI SERVIZI MENSA, PREACCOGLIENZA E DI TRASPORTO Di seguito si riportano le principali indicazioni per procedere all’iscrizione degli alunni alle attività e servizi in oggetto: 1) Accedere all’indirizzo web https://www4.eticasoluzioni.com/pozzuolodelfriuliportalegen E’ possibile altresì raggiungere tale area attraverso il link messo a disposizione nel sito del Comune al link http://comune.pozzuolo.udine.it/portale (Per qualsiasi eventuale chiarimento in merito alla nuova procedura potrete sempre contattare il numero 0432669016 (int 273) dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 13.00 e nella giornata di martedì anche dalle ore 15.00 alle ore 17.45.) 2) In caso di nuova iscrizione (per nuova iscrizione si intende l’iscrizione ai servizi/attività per l’a.s. 2019/2020 di un alunno che NON è MAI stato registrato sul portale mensa negli anni precedenti) cliccare sull’apposito pulsante verde, quindi, nella pagina in cui si verrà reindirizzati: - Digitare il codice fiscale del minore da iscrivere e seguire le indicazioni per accedere - Procedere con l’inserimento dei dati richiesti del minore e del genitore /tutore pagante (i campi contrassegnati con l’asterisco sono obbligatori) oppure 3) In caso di rinnovo (per rinnovo si intende l’iscrizione ai servizi/attività per l’a.s. 2019/20 di un alunno che è già stato registrato sul portale mensa negli anni scolastici precedenti poiché fruitore del servizio mensa), accedere al Portale genitori con le proprie credenziali, quindi, dalla sezione anagrafica cliccare su Rinnova Iscrizione, quindi: - Procedere con l’iscrizione, poiché i dati del minore e del genitore pagante sono già presenti PROCEDERE SIA NEL CASO 2) CHE NEL CASO 3) COME SEGUE: 4) Scegliere i servizi e le attività ai quali si vuole iscrivere il minore e dove previsto in quali giorni della settimana, tenendo conto delle giornate settimanali e delle classi in cui i laboratori/attività sono previsti, secondo la tabella che si allega in calce alla presente informativa presente sul portale 5) Al termine dell’iscrizione riceverete una conferma dell’avvenuta iscrizione e qualora si tratti di nuova iscrizione Vi saranno assegnate le credenziali di accesso al portale COMUNE DI POZZUOLO DEL FRIULI via XX Settembre 31 33050 Pozzuolo del Friuli UD - Tel. 0432/669016 Fax 0432/669343 C.F. 80010530303 - P.IVA 00581220308 - Servizio Tesoreria ccp 15192339 [email protected] www.comune.pozzuolo.udine.it MODALITA’DI PAGAMENTO Qui di seguito verranno illustrate le modalità di pagamento messe a disposizione all’utenza per poter pagare i servizi richiesti. Con il sistema di pagamento prepagato previsto per i servizi/attività in oggetto, potrete acquistare per ogni componente della Vostra famiglia un credito che verrà decurtato automaticamente ad ogni pasto consumato ed a seguito della fatturazione dei servizi a cui sono stati iscritti Vs. figli . 1)SPORTELLI DI PAGAMENTO SUL TERRITORIO Sarà possibile pagare recandosi presso i seguenti punti vendita ed effettuare una ricarica: 1- TESORERIA COMUNALE – UNICREDIT SPA – Filiale di Mortegliano- Piazza Verdi Mortegliano Orari sportello bancario; 2- SPORTELLO COMUNALE – Ufficio ragioneria – esclusivamente con carta Bancomat - Sede Comunale di Pozzuolo del Friuli – Orari di apertura al pubblico come indicati in calce. Per effettuare l’operazione sarà sufficiente comunicare il codice utente evidenziato in seguito e il valore che si desidera ricaricare. Al termine dell’operazione riceverete, a conferma dell’avvenuta ricarica, una ricevuta del versamento e/o uno scontrino contenente i dati principali di ricarica. (A titolo di maggior tutela vi consigliamo di conservare le copie degli scontrini). I versamenti effettuati in tesoreria comunale verranno registrati sull’applicativo entro il giorno successivo all’operazione. 2) PAGAMENTO MEDIANTE MAV MULTICANALE (HOME BANKING, ATM BANCARI, SPORTELLI BANCARI) Per effettuare le ricariche sarà possibile utilizzare la modalità MAV ONLINE. Potrete generare il codice MAV di pagamento accedendo al Portale Genitori a voi dedicato, andando nella sezione Pagamenti -> Effettua una ricarica e indicando l’importo che si desidera ricaricare. L’importo si potrà selezionare dalle scelte proposte ad importo prefissato (es. Ricarica da 10 Euro) oppure, in alternativa, inserendolo manualmente nella sezione della Ricarica Personalizzata come è possibile riscontrare dalla seguente immagine: COMUNE DI POZZUOLO DEL FRIULI via XX Settembre 31 33050 Pozzuolo del Friuli UD - Tel. 0432/669016 Fax 0432/669343 C.F. 80010530303 - P.IVA 00581220308 - Servizio Tesoreria ccp 15192339 [email protected] www.comune.pozzuolo.udine.it Una volta effettuata la scelta o imputato l’importo, premere su Ricarica: sarà necessario selezionare in seguito Pagamento MAV e premere il tasto Prosegui. Prima di confermare la generazione del MAV, verrà proposta una schermata di riepilogo dell’importo da ricaricare con le informazioni relative all’utente sul quale si intende effettuare l’operazione. Per finalizzare la generazione del MAV, sarà necessario accettare il costo del servizio laddove previsto e premere il tasto Genera Mav. A questo punto, come riportato nell’immagine che segue, il sistema genererà un codice (CODICE MAV) necessario per effettuare il pagamento. All’occorrenza è possibile stampare il bollettino MAV: sarà sufficiente cliccare sul MAV appena generato per visualizzarlo e stamparlo tramite tasto di stampa preposto. Il bollettino MAV sarà comunque sempre stampabile, fino a che non verrà pagato, attraverso la sezione Pagamenti -> MAV da Pagare Con il codice MAV generato è possibile effettuare la ricarica attraverso una delle seguenti modalità: presso ogni sportello bancario d’Italia, anche non nel territorio comunale e anche senza essere correntista tramite Home Banking personale alla sezione “pagamento MAV” tramite ATM bancari alla sezione “Pagamento MAV” se disponibile A pagamento effettuato, la registrazione sul Portale Genitori della transazione economica avvenuta verrà visualizzata entro le 48 ore successive. PER QUANTO RIGUARDA IL SERVIZIO MENSA MODALITA’ DI PRENOTAZIONE TECNOLOGIA SET Le presenze in mensa verranno prenotate automaticamente ad ogni giornata di rientro/attività previste/richieste, senza nessuna necessità di comunicazione da parte del genitore/tutore alla scuola/comune. Il genitore/tutore dovrà invece segnalare l’eventuale ASSENZA al servizio REFEZIONE. La comunicazione dell’assenza deve essere effettuata attraverso i seguenti canali: Tramite PC da Portale Genitori, disponibile nell’area dedicata all’interno del sito del Comune di Pozzuolo Del Friuli, o in alternativa disponibile all’indirizzo internet indicato precedentemente Tramite chiamata con Voce Guida da telefono fisso o cellulare ai numeri riportati nella “LETTERA CODICI E CREDENZIALI” scaricabile al termine dell’iscrizione o rinnovo. COMUNE DI POZZUOLO DEL FRIULI via XX Settembre 31 33050 Pozzuolo del Friuli UD - Tel. 0432/669016 Fax 0432/669343 C.F. 80010530303 - P.IVA 00581220308 - Servizio Tesoreria ccp 15192339 [email protected] www.comune.pozzuolo.udine.it Tramite APP “ComunicApp” compatibile con la maggior parte dei dispositivi iOS e ANDROID, e scaricabile dallo Store del proprio Cellulare e/o Tablet. Si precisa che l’APP non è supportata su iPad per sistemi iOs e non è disponibile su dispositivi Windows Phone La comunicazione di assenza dovrà essere inviata entro le ore 9.00 del giorno stesso in cui si intende disdire il pasto. Le eventuali disdette inviate in ritardo non saranno processate e daranno luogo all’addebito automatico del pasto. La disdetta effettuata nei tempi e modi che verranno esposti nei capitoli successivi produrrà una disdetta sul primo giorno utile in base al CALENDARIO DI UTILIZZO DEL SERVIZIO MENSA pre-impostato dall’ente erogatore del servizio. A tal proposito, si precisa che il primo giorno utile esclude tutte le vacanze e chiusure della scuola inserite sul CALENDARIO DI UTILIZZO DEL SERVIZIO MENSA. A titolo di esempio esplicativo, se oggi è lunedì e tentiamo di effettuare una disdetta per il giorno successivo, ma il martedì e mercoledì successivi sono stati inseriti dall’ente erogatore del servizio REFEZIONE come chiusura del servizio nel CALENDARIO DI UTILIZZO DEL SERVIZIO MENSA, la disdetta verrà imputata al giovedì in qualità di primo giorno utile. Allo stesso modo una disdetta fatta di venerdì, non produrrà la disdetta per il sabato, nè per la domenica, ma direttamente per il lunedì successivo. Le modalità di disdetta nello specifico verranno descritte dettagliatamente in seguito (si veda APPROFONDIMENTO MODALITA’ DI DISDETTA TRAMITE TECNOLOGIA SET). APPROFONDIMENTO MODALITA’ DI DISDETTA TRAMITE TECNOLOGIA SET Il sistema è molto semplice e si basa sul fatto che ogni giorno