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Nutzungsstatistik Der Winterthurer Bibliotheken 2016/2017

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Nutzungsstatistik Der Winterthurer Bibliotheken 2016/2017 www.winbib.ch Jahresbericht 2017 Zielvorgaben und Finanzen Parlamentarische Zielvorgaben Ist 2016 Soll 2017 Ist 2017 Stadtbibliothek Ist 2016 Soll 2017 Ist 2017 1 Kosten Kosten 5 617 056 4 965 514 5 040 284 Erlös 832 693 765 018 862 873 Nettokosten pro Ausleihe in CHF 5.14 6.00 5.16 Nettokosten 4 784 363 4 200 496 4 177 411 Kostendeckungsgrad für Produkt 3 in % 11 8 12 Kostendeckungsgrad in % 15 15 17 2 Bibliotheksnutzung Ein grosser Anteil der Winterthurer Bevölkerung benutzt die Winterthurer Bibliotheken in % 16 > 16 16 Quartierbibliotheken Ist 2016 Soll 2017 Ist 2017 3 Kundenorientierung Kosten 3 026 686 3 053 254 3 071 241 Fluktuationsrate der Vorjahresbenutzerinnen und -benutzer in % 16 < 22 9 Erlös 315 883 272 314 320 445 4 Qualitätssicherung Nettokosten 2 710 804 2 780 940 2 750 796 Anteil der mindestens einmal ausgeliehenen Freihandmedien in % 84 > 82 83 Kostendeckungsgrad in % 10 9 10 Nettokosten / Globalkredit Winterthurer Bibliotheken Ist 2016 Soll 2017 Ist 2017 Sammlung Winterthur Ist 2016 Soll 2017 Ist 2017 Bibliothek4.0 – 1 Kosten Kosten 682 266 741 511 761 139 die Zukunft gehört der Personalkosten 5 341 620 5 168 744 5 231 035 Erlös 75 786 61 420 91 087 digitalen Bibliothek Sachkosten 1 964 805 2 104 712 2 153 065 Nettokosten 606 480 680 091 670 052 «Bibliothek4.0» war der Schlüsselbegriff der Winterthurer Bibliothe- Aber auch im zweiten Betriebsjahr waren sie sehr hoch und lagen Kalk. Abschreibungen und Zinsen/Finanzaufwand 881 372 734 367 751 346 Kostendeckungsgrad in % 11 8 12 ken im Jahr 2017. Medial zum Paukenschlag aufbereitet wurde er mit 150’000 Downloads (–30 %) weit über den Erwartungen. Insge- Mietkosten 553 594 517 392 481 375 an der gleichnamigen Zukunftskonferenz, die die Bibliotheken am samt entfielen 15 % der Gesamtmediennutzung auf digitale Medien. Personal Ist 2016 Soll 2017 Ist 2017 26. Oktober 2017 in der Alten Kaserne durchführten. 240 Teilneh- Dieser Trend ist grundsätzlich steigend, auch wenn aufgrund des Übrige Kosten 596 172 235 065 271 755 mende aus der ganzen Schweiz und dem nahen Ausland verfolg- starken Starts der Bilddatenbank im Vorjahr die Nutzung 2017 um Stelleneinheiten 47.30 47.66 47.40 ten die Referate und Diskussionen mit Referentinnen und Referen- 1.7 % tiefer lag. Total effektive Kosten 9 337 563 8 760 280 8 888 578 Auszubildende 6.20 6.20 6.20 ten aus den USA, den Niederlanden, Dänemark und Deutschland. Die öffentliche Bibliothek bietet als «Haus des Wissens» neben 2 Erlöse Im Zentrum stand die Frage: «Welche Rolle spielen die öffentlichen den physischen und virtuellen Medien vor allem auch Raum für Bibliotheken künftig bei der Wissensbeschaffung der Bevölkerung?» lebens langes Lernen an, sie ist ein Ort, wo Wissensveranstaltun- Verkäufe 76 086 42 000 75 758 Personal-Eintritte Personal-Austritte Dabei wurden der Einfluss der Digitalisierung auf die bibliotheka- gen zum Alltag gehören, wo man sein Wissen in Workshops erwei- Gebühren 759 961 749 500 795 400 Simona Aeschlimann (Auszubildende I+D Fachfrau) Rahel Büchli (Praktikantin I+D Spezialistin) rischen Dienstleistungen, die gestiegenen Erwartungen der Bevöl- tern und im Gespräch mit Interessierten austauschen kann. Diese kerung an die Aktualität der Angebote oder die Frage nach der Möglichkeiten nahmen 2017 praktisch gleich viele Menschen in Interne Erlöse 61 274 7 252 54 753 Jonas Bürgi (Sammlung Winterthur) Yannick Faillard (Stadtbibliothek diverse Teams) Verlässlichkeit des Wissens in einer globalisierten Werteordnung Anspruch wie im Vorjahr. Die Zahl der Kundinnen und Kunden mit Sara Gossweiler (QB Töss) Tamara Fuhrimann (QB Oberwinterthur) Beiträge von Dritten 327 040 300 000 348 494 thematisiert. In einer Schlussdiskussion (in Ausschnitten veröffent- aktiver Bibliothekskarte stieg um 4.3 % auf 23’282 und die Zahl Thomas Kaltbrunner (Technik + Logistik) Daniela Gerber (QB Veltheim) licht auf dem youtube-Channel der Winterthurer Bibliotheken) waren jener, die ihre Bibliothekskarte 2017 nicht mehr aktivierten, fiel Total effektive Erlöse 1 224 361 1 098 752 1 274 405 sich alle Beteiligten einig, dass die öffentlichen Bibliotheken in einer erstmals seit 1999 unter die 10 %-Marke auf 9.6 % Fluktuations- Kimete Kamberi (Hausdienst) Brigitte Grüninger (Leitung Quartierbibliotheken) 4.0-Welt – einem durch Internet und Roboterleistungen vereinfach- rate. Die Besuchsfrequenz blieb mit –0.5 % praktisch konstant Total Nettokosten / Globalkredit 8 113 202 7 661 528 7 614 173 Claudia Mesterhazy (Praktikantin I+D Spezialistin) Samuel Keller (Technik + Logistik) ten Alltag – ihre Zukunft und ihr Schicksal selber in die Hand neh- (2017: 588’741 Zutritte). Dasselbe gilt für die Zahl der Veranstal- Kostendeckungsgrad in % 13 13 14 men sollten, um sich ihren Platz im Service-Public-Konzept der Kom - tungen, an denen – ohne Lesesommer – 1’627 Besuchende mehr Jolanda Pastorino (QB Veltheim/Bibliothekspädagogik) Aline Morgenthaler (Stadtbibliothek diverse Teams) munen auch in Zukunft zu erhalten. teilnahmen als 2016. Auch in der Bibliothekspädagogik wurde das Hanna Scheidegger (Stadtbibliothek Team Kibiz/U21) Barbara von Matt (QB Töss) Eine repräsentative Bevölkerungsbefragung zum selben Thema in Rekordergebnis des Vorjahrs um 35 Lektionen (1’271 für 2017) der Region Winterthur, ebenfalls 2017 in Auftrag gegeben, fand leicht überboten, jedoch zeichnet sich hier ab, dass die Möglich- Hande Senol (QB Oberwinterthur) Marilay Zimmermann (Hausdienst) zu ähnlichen Schlussfolgerungen. Die öffentlichen Bibliotheken keiten der Bibliotheken aus Ressourcen- und Platzgründen ausge- Anna Straub (Stadtbibliothek Team Kundendienst) müssen sich ihrer Stärken bewusst werden, diese bündeln und zu schöpft sind. Einzig die traditionelle Ausleihbibliothek zeigt klare klaren Geschäftsprodukten zusammenfassen. Dabei können sie Schwächezeichen. So sank die Ausleihe bei der Stadtbibliothek sich auf drei wichtige Träger abstützen: (1) Bibliotheken sind Be- um 6.1 % und jene bei den Quartierbibliotheken um 4.7 %. Der Rück- gegnungsorte. (2) Bibliotheken haben Personal, das beraten und gang bezieht sich nicht nur auf die Musik- und Filmscheiben, sondern mit dem man sich fachlich austauschen kann. (3) Nach wie vor lei- betrifft das Buch genauso wie die Nonbooks. hen Bibliotheken Bücher aus (die Winterthurer Bibliotheken immer Insgesamt lässt sich für das Bibliotheksjahr 2017 folgendes Fazit noch knapp 800’000 Exemplare im Jahr). Die Bevölkerung sieht ziehen: Zwar sind in der Bevölkerung die Bibliotheken immer noch vor allem die letztgenannte Rolle, vertraut aber darauf, dass die vorwiegend als Bücherverleihanstalten im Bewusstsein, aber bei Bibliotheken Digitalisierung und Technik ergänzend auch künftig in jenen, die sie regelmässig besuchen, macht sich definitiv ein Sicht- einem «Haus des Wissens» als Arbeitsmittel anbieten. wechsel bemerkbar. Immer weniger Kundschaft löst eine Biblio- Zur digitalen Bibliothek zählen auch die Angebote der virtuellen thekskarte, nutzt die Bibliotheken aber trotzdem als öffentliche Medien. Hier konnten die öffentlichen Bibliotheken an die ausge- Lern- und Arbeitsinfrastruktur. Deshalb gehen die Ausleihzahlen zeichneten Nutzungsergebnisse vom Vorjahr anknüpfen. Die digitale merklich zurück, während die Besuchsfrequenz stabil bleibt. In Bibliothek befindet sich im steilen Aufwind: So stieg die Nutzung dem Masse, wie die physische Ausleihe zurückgeht, verzeichnen der drei eBook-Portale auf 46’000 Downloads (+35 %; Vorjahr die Winter thurer Bibliotheken aber stark nach oben weisende Nut- 34’112). Auch die Datenbanken wurden intensiv genutzt, die Daten- zungszahlen bei den digitalen Angeboten (eBooks +24%, Daten- bezüge stiegen um 52 % von 16’217 (2016) auf 24’660, eine be- banken +52%). Diese Umorientierung in der Bevölkerung zur Biblio- sondere Zunahme verzeichnete die internationale Pressedatenbank thek4.0 entspricht dem allgemeinen Konsumtrend, doch belegen «Pressreader» mit fast 6’000 Downloads mehr als 2016. Der wich- die Zahlen auch, dass die neuen bibliothekarischen Dienstleistun- tigste Datenlieferant auf dem Datenbankportal «biblio24» bleibt gen in der gesamten Bevölkerung noch zu wenig bekannt sind. Mit aber die Winterthurer Bilddatenbank. Nach den unglaublichen Nut- einer neuen Kundenstrategie «Customizing» soll die Marktdurch- zungszahlen 2016 (214’000 Bezüge) rechnete die Geschäftslei- dringung 2018 verbessert werden. rohe tung der Bibliotheken 2017 nur noch mit der Hälfte Downloads. Nutzungsstatistik der Winterthurer Bibliotheken 2016/2017 Bibliotheken Bestand, total Ausleihe, total Neuanmeldungen Besucher/innen Anzahl Medien Anzahl Medien Anzahl Personen Anzahl Zutritte 2016 2017 2016 2017 2016 2017 2016 2017 Hegi 10 577 11 542 53 738 63 337 183 182 30 287 32 763 Oberwinterthur 14 495 14 802 81 575 69 541 205 150 36 450 32 758 Seen 17 069 17 522 97 193 91 488 265 258 40 806 ***39 000 Töss 14 108 14 198 61 551 57 190 184 164 31 311 33 305 Veltheim 13 930 13 615 59 648 55 696 150 121 35 718 37 195 Wülfl ingen 16 934 16 265 71 078 67 477 295 209 43 426 40 361 Quartierbibliotheken 87 113 87 944 424 783 404 729 1 282 1 084 217 999 215 382 Stadtbibliothek *davon externes Magazin 600 925 736 527 *734 346 883 587 829 443 2 144 2 016 373 428 373 359 Sammlung Winterthur 356 409 357 599 6 349 16 996 1 0 Virtuelle Bibliothek ** 26 311 31 589 264 341 221 413 Winterthurer Bibliotheken 1 206 360 1 211 478 1 579 060 1 472 581 3 427 3 100 591 427 588 741 Bibliotheken Führungen und Klassenbesuche Führungen und Klassenbesuche Veranstaltungen Veranstaltungen Teilnehmende Anlässe Teilnehmende Anlässe 2016 2017 2016 2017 2016 2017 2016 2017 Hegi 5 110 5 330 259 265 1 059 895 64 69 Oberwinterthur 3 251 4 032 169 190 577 398 52 29 Seen 1 959 2 388 115 151 935 701 53 40 Bibliothekspartner: Töss 1 800 2 052 87 112 534 503 61 49 Veltheim 1 223 806 94 70 758 729 46 58 Wülfl ingen 3 481 3 511 164 173 931 1 012 89 95 Lesen schat Zukunft. Quartierbibliotheken 16 824 18 119 888 961 4 794 4 238 365 340 Darum unterstützen wir die Stadtbibliothek 5 139 4 548 348 310 3 565 5 753 122 140 Winterthurer Bibliotheken. Sammlung Winterthur 141 336 5 9 Lesesommer 2017 2 961 6 WWW.LERNSTUDIO.CH Winterthurer Bibliotheken 21 963 22 667 1 236 1 271 8 500 13 288 492 495 Fotos: winbib und B.
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