TURIZMUS A Magyar Turisztikai Ügynökség szakmai és BULLETIN tudományos folyóirata XXI. évfolyam 1. szám (2021) Turizmus Bulletin
A MAGYAR TURISZTIKAI ÜGYNÖKSÉG SZAKMAI ÉS TUDOMÁNYOS FOLYÓIRATA
XXI. évfolyam 1. szám, 2021 Turizmus Bulletin
A MAGYAR TURISZTIKAI ÜGYNÖKSÉG SZAKMAI ÉS TUDOMÁNYOS FOLYÓIRATA
XXI. évfolyam 1. szám, 2021
FŐSZERKESZTŐ: Kenesei Zsófia, PhD, egyetemi tanár Jászberényi Melinda, PhD, egyetemi docens Budapesti Corvinus Egyetem Budapesti Corvinus Egyetem Kincses Áron, PhD, elnökhelyettes FELELŐS SZERKESZTŐ: Központi Statisztikai Hivatal Szalai Katalin, PhD, főiskolai docens Kodolányi János Egyetem Kiss Róbert, PhD, egyetemi adjunktus I-Shou University (Tajvan) TÁRSSZERKESZTŐ: Gyulavári Tamás, PhD, intézetigazgató Könyves Erika, PhD, egyetemi docens Budapesti Corvinus Egyetem Debreceni Egyetem
Princzinger Péter, dr. jur, elnök Kraft Péter, alelnök Magyar Turisztikai Szövetség Turisztikai Tanácsadók Szövetsége
OLVASÓSZERKESZTŐ: Lőrincz Katalin, PhD, Istlstekker Lídia egyetemi docens, intézetigazgató Pannon Egyetem SZERKESZTŐBIZOTTSÁG ELNÖKE: Michalkó Gábor, MTA doktora, Melanie Smith, PhD, egyetemi docens, egyetemi tanár; tudományos tanácsadó Budapesti Metropolitan Egyetem BCE, CSFK FTI Puczkó László, PhD, tanácsadó TUDOMÁNYOS TANÁCSADÓ TESTÜLET Xellum Kft. Aubert Antal, kandidátus, egyetemi tanár Pécsi Tudományegyetem Rátz Tamara, PhD, főiskolai tanár Kodolányi János Egyetem Dávid Lóránt, PhD, egyetemi tanár Magyar Agrár- és Élettudományi Egyetem Szalók Csilla, PhD, főiskolai tanár, intézetvezető Hinek Mátyás, PhD, főiskolai tanár Budapesti Gazdasági Egyetem Budapesti Metropolitan Egyetem Szende Péter, dékánhelyettes Irimiás Anna, PhD, kutató, egyetemi docens Boston University, Universita degli Studi di Trento (Olaszország) School of Hospitality Administration Budapesti Corvinus Egyetem (USA)
Jandala Csilla, kandidátus, egyetemi docens, Zátori Anita, PhD, egyetemi adjunktus Turizmus Kutatócsoport vezető, Soproni Egyetem Radford University (USA)
Kiadja: Magyar Turisztikai Ügynökség; 1027 Budapest, Kacsa utca 15-23. Felelős kiadó: Guller Zoltán, vezérigazgató (Magyar Turisztikai Ügynökség) – Lánczi András, rektor (Budapesti Corvinus Egyetem)
Szerkesztőség: Heiling Média Kiadó Kft.; 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 125. Kapcsolat: [email protected]
Címlapfotó: © Dora Tibor (0630/229 21 14) • az Év fája 2020 (Júdásfa a mélykúti templomdombon)
ISSN 1416-9967 (Nyomtatott); ISSN 1587-0928 (Online)
Tördelőszerkesztés: Király Zoltán, CCPrinting Kft. Nyomdai munka: CC Printing Kft; Felelős vezető: Könczey Áron; ccprinting.hu Tartalom
LEKTORÁLT TANULMÁNYOK
Hinek Mátyás Fesztivállátogatók véleményeinek számítógéppel támogatott tematikus modellezése – egy kísérlet eredményei Computer-aided topic modelling based on festival-goers’ opinions – results of an experiment 4
Miskolczi Márk – Jászberényi Melinda Szállodahajó-turizmus a Dunán – trendek és termékfejlesztési lehetőségek Cruise tourism on the Danube - trends and product development opportunities 13
Nagy-Keglovich Júlia – Happ Éva Vendégvélemények a zöld szállodai eszközök használatáról Guests’ perception of green hotel practices 26
MŰHELY
Pappné Vancsó Judit – Nagy Mónika – Bazsó Tamás A geoparkok szerepe a geoturizmusban, különös tekintettel a hazai helyzetre The role of geoparks in geotourism and with special regard to the domestic situation 34
Felkai Péter Hogyan utazzunk a COVID járvány után? How can we travel after the COVID-19 pandemic? 44 Lektorált tanulmányok
Fesztivállátogatók véleményeinek számítógéppel támogatott tematikus modellezése – egy kísérlet eredményei Computer-aided topic modelling based on festival-goers’ opinions – results of an experiment
Szerző: Hinek Mátyás1
Tanulmányunkban arra teszünk kísérletet, hogy egy számítógépes algoritmus, a rejtett Dirichlet eloszlást alkalmazó strukturált témamodell (stm) segítségével meghatározzuk a Sziget Fesztivál látogatói által a Facebookon írt vélemények jellemző témáit, és ezeket összevessük egy korábbi kutatásunkban körvonalazott témákkal. A Sziget Fesztivál látogatóinak az elmúlt hét évben angol nyelven írt szöveges véleményei alapján az algoritmus segítségével kilenc témát modelleztünk, melyek tartalma és köre csak részben egyezett meg a korábbi, kvalitatív kutatásunkban azonosított témákkal. Vizsgálatunk legfontosabb eredménye, hogy számítógépes eszközökkel eredményesen vizsgálhatók a látogatói vélemények, ugyanakkor az eredmények minőségét meghatározza a korpusz nagysága, vagyis az elemzett hozzászólások száma és terjedelme.
In our study, we attempt to determine the typical topics of opinions written by Sziget Festival visitors on Facebook using structured topic model (stm) computer algorithm and latent Dirichlet allocation, and compare the results with our previous research. Based on written opinions of the visitors of the Sziget Festival in the last seven years, we modelled nine topics. Their content and scope partly matched the topics identified in our previous qualitative research. The most important result of our study is that visitor opinions can be successfully examined with computer tools, but the quality of the results is determined by the size of the corpus, i.e. the number and scope of the analysed posts.
Kulcsszavak: közösségi média elemzés, információ is generálódik, amelyek megtalálha- számítógépes szövegfeldolgozás, tósága, visszakereshetősége, feldolgozhatósága témamodellezés, látens Dirichlet allokáció. gyakran korlátokba ütközik, különös tekintettel a Keywords: social media analysis, natural language közösségi média és egyéb felületeken megjelenő processing, topic modelling, latent Dirichlet bejegyezésekre. allocation. A szöveges, képi és egyéb formátumú úgynevezett big data gyűjtésére, kezelésére és 1. Bevezetés ebből hasznos információ kinyerésére az elmúlt években számítógépes technológiák egész sora Az információk elektronikussá és interneten hoz- jött létre, többek között internetes keresőmotorok, záférhetővé válásával óriási mennyiségű írott, képi az azokat támogató statisztikai módszertan, gépi és egyéb formátumú adat áll rendelkezésünkre. A tanulási algoritmusok, illetve a mesterséges intel- rendezett formában elérhető információk mellett ligencia megoldások, amelyek forradalmasítják az nap mint nap hatalmas tömegű strukturálatlan információ feldolgozását.
1 főiskolai tanár, Budapesti Metropolitan Egyetem, [email protected]
4 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1. szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.1 Lektorált tanulmányok
Jelen tanulmány ennek a problémakörnek egy téma multinomális eloszlásként értelmezhető a do- speciális részterületével foglalkozik. Azt vizs- kumentumokat alkotó szavak halmazán. Az α és β gáljuk, hogy a közösségi média felületen elérhető priori Dirichlet hiperparaméterek. Értékük jellem- írásos vendégvélemények milyen módon és mi- zően alacsony, ami arra a feltételezésre épül, hogy nőségben elemezhetők számítógépes módszerek a témák száma és az egyes témákhoz tartozó sza- segítségével. A vizsgálat során a Sziget Festival vak száma is korlátozott, azaz ritka. A modellben Official Facebook oldalán olvasható angol nyelvű egyetlen megfigyelt változó van, a korpuszt alkotó látogatói véleményeket dolgoztuk fel, arra keres- szavak. A modellből kikövetkeztetni kívánt rejtett ve a választ, hogy milyen témák azonosíthatóak a változók: bejegyzésekben, illetve hogy az azonosított témák • θd, a témák valószínűségi eloszlása a d doku- mennyiben relevánsak, ha ugyanezen információk mentum felett, egy részhalmazának emberi (kézi) feldolgozásával • φk a k témához tartozó szavak valószínűségi hasonlítjuk össze. eloszlása,
• zdn, témacímke, ami azt jelöli, hogy a dokumen- 2. A számítógépes témamodellezés tumok egyes szavai melyik témába sorolhatók. tudományos háttere Az LDA generatív folyamata a következő A számítógépes témamodellezéshez a látens (BALOGH 2015):
Dirichlet allokációt (LDA) alkalmaztuk. Az LDA 1. Minden k téma esetében válasszunk egy φk ~ egy úgynevezett nem felügyelt gépi tanulási algo- Dir(β) szóeloszlást. ritmus, amely a témákat, mint látens (rejtett) in- 2. Minden dokumentum esetében formációkat azonosítja nagy dokumentumgyűjte- a. válasszunk egy θd ~ Dir(α) témaeloszlást. ményekben. Nem felügyelt abban az értelemben, b. Minden egyes szó esetében hogy a témák azonosításához nem alkalmaz előre i. válasszunk egy zdn ~ Mult(θd) téma- elkészített szó- vagy fogalomtárat, a kutató nem ta- hozzárendelést, ahol a zdn ϵ 1….K; nítja be előzetesen az algoritmust. ii. v álasszunk egy wd,n ~ Mult(φzd,n) szót, ahol A látens Dirichlet allokáció (LDA) azon a hi- wd,n ϵ 1, . . . , V. potézisen alapul, hogy a szerző bizonyos témákat szem előtt tartva ír meg egy dokumentumot. Egy 1. ábra adott témához a témára jellemző szavakból bizo- Az LDA modell változói között fennálló nyos valószínűséggel választ ki egy adott szót. A kapcsolat, tálca reprezentáció segítségével dokumentum egésze különféle témák keveréke- (A külső tálca a dokumentumokat, míg a belső ként jellemezhető. tálca a témák és szavak ismételt kiválasztását Az LDA a témák visszafejtéseként értelmez- jelenti a dokumentumban) hető, modellezési folyamata úgy írható le, hogy a dokumentumokban (jelen esetben a közösségi médiában megjelenő hozzászólásokban) meghatá- rozza az abban előforduló témák keverékét, mint valószínűségi eloszlást, majd mindegyik témához hozzárendeli a témára jellemző kifejezéseket (sza- vakat), mely hozzárendelés szintén valószínűségi eloszlást követ (KRESTEL et al. 2009). Az LDA tehát azt feltételezi, hogy egy dokumentumgyűjte- mény (korpusz) minden dokumentuma K számú rejtett téma valószínűségi eloszlásaként reprezen- tálható, illetve minden téma a dokumentumok szó- kincsét alkotó szavak multinomiális eloszlásaként Forrás: BLEI et al. 2003, BALOGH 2015 határozható meg (BLEI et al. 2003). Az LDA grafikus reprezentációját az 1. ábra A modell különféle eloszlásainak poszteriorai, azaz mutatja. A szöveggyűjtemény (korpusz) M darab a témák halmazának, a hozzájuk kapcsolódó sza- dokumentumot tartalmaz. Minden dokumentum vak valószínűségeinek, az egyes szavakhoz tarto-
Ni számú szóból áll, wd,n jelöli a d. dokumentum zó témáknak, valamint az egyes dokumentumok n. szavát. A korpusz összes szava K számú témá- specifikus téma-mixeinek megismerése statiszti- ba csoportosítható. A korpusz egyedi szavait a V kai következtetéssel történik. Többféle módszer is jelöli, míg a Z azt, hogy a dokumentumot alkotó alkalmazható, de leggyakrabban a Gibbs-mintavételt szavak melyik témához tartoznak. Minden egyes alkalmazzák, amely jól algoritmizálható.
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.1 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1. szám (2021) 5 Lektorált tanulmányok
Az LDA további jellemzője, hogy nem veszi letén. Curry és Fix azt vizsgálták, hogy az amerikai figyelembe a szavak pozícióját, sorrendjét a do- államok fellebbviteli bíróságain tevékenykedő bírók kumentumokban, és a dokumentumok sorrend- hogyan használják a Twittert (CURRY–FIX 2019). jét sem. Emiatt az LDA-t gyakran szózsák (bag of Fischer-Preßler és szerzőtársai 51 ezer tweet alapján words) modellként is jellemzik (BLEI et al. 2003). vizsgálták az emberek tipikus reakcióit a 2016-os ber- Szintén fontos megjegyezni, hogy az LDA vegyes lini adventi vásár elleni terrortámadásra, rámutatva tagságú modell, azaz nem hagyományos klasszifi- arra, hogy a bejegyzések témái hogyan változtak a tá- kációról van szó, a modellezés végeredményeként madást követő napokban (FISCHER-PREßLER et al. a témákhoz azonosított szavak nem lesznek kizá- 2019). Rodriguez és Storer ugyancsak Twitter bejegy- rólagosak. Ugyanaz a szó több téma esetében is zéseket elemezve azt vizsgálta, hogy az emberek miért felbukkanhat más-más súllyal, illetve valószínű- maradnak bántalmazó kapcsolatokban, vagy miért tá- séggel (AIROLDI et al. 2014). voznak azokból. Módszertani megállapításuk az, hogy Több kutató az eredeti modell továbbfejlesz- a témamodellezés hasznos módszer a nem strukturált tését javasolta, javítva a témamodellek predikciós közösségi média adatkészletek leíró elemzésére, emel- képességét, lásd például PAUL–DREDZE 2015, lett a témamodell eredményei vezethetik be a mélyebb GERRISH–BLEI 2012, WEINSHALL et al. 2013, kvalitatív elemzést (RODRIGUEZ–STORER 2020). WILSON–CHEW 2010, EISENSTEIN et al. 2011, Jelen kutatás közvetlen előzményeként Hinek és BLEI–LAFFERTY 2006 (stb.) munkáit. Jelen vizs- Kulcsár a Sziget Fesztivál élménydimenzióit vizsgálta. gálatban az eredeti LDA modell továbbfejlesztését Kutatásuk során kvalitatív szövegelemzést végeztek a javasló ROBERTS és szerzőtársai (2019) munkájára Sziget Festival Official honlapján megjelenő vendégvé- támaszkodtunk. Az általuk kidolgozott strukturált lemények körében. Ennek során számos témát (a fesz- témamodell (stm) olyan szövegek feldolgozására tivállal kapcsolatos elégedettség különböző tényezőit) alkalmas, amelyekhez rendelkezésre állnak do- azonosítottak a látogatók által írt hozzászólásokban, kumentumszintű metaadatok. Ezek a metaadatok amelyeket hierarchikus gondolattérkép segítségével tetszőlegesek. Lehet például a dokumentum kelet- rendszereztek (HINEK–KULCSÁR 2019). kezési időpontja, a hozzászóló nemzetisége, eset- Jelen vizsgálat arra keresi a választ, hogy a számí- leg a kedvelések (lájkok) száma, stb. De lehet foly- tógépes témamodellezés is képes-e azonosítani azokat tonos (például járművek adatlapjain a gyorsulás a témákat, amelyeket korábban emberi közreműkö- mérőszáma) vagy diszkrét jellegű (például minő- déssel detektáltunk. Tágabban értelmezve pedig azt sítés egy ötfokozatú skálán). A modell kimenetei vizsgáljuk, hogy automatizálható-e, és ha igen, milyen felhasználhatóak a metaadatok és a témák kapcso- pontossággal (részletezettséggel), az emberi munka latait leíró hipotézisek tesztelésére is (ROBERTS et folyamata egy speciális szövegtesten, a Facebookon, al. 2019). megjelenő vendégvélemények esetében. 3. Kutatási előzmények 4. Módszertan
A látens Dirichlet allokáció társadalomtudományi Az adatokat a Facebookon a Sziget Festival Official és egyéb alkalmazására magyar példák is fellelhe- oldalán nyilvánosan elérhető vendégvélemények tők az elmúlt évekből. Balogh az ELTE mesterképzé- rovatából gyűjtöttük. A vizsgálatot a 2014. janu- sén íródott szakdolgozatában a kuruc.info romael- ár 1. és 2020. július 31. között íródott vélemények lenes megnyilvánulásait vizsgálta (BALOGH 2015). körében hajtottuk végre. Ebben az időszakban több Bíró PhD értekezésében a rejtett Dirichlet allokáció ezer bejegyzést találtunk, de ezek döntő többsége dokumentumosztályozási lehetőségeit vizsgálta, semmiféle szöveges információt, véleményt nem az eredeti LDA modellt multi-korpusz (MLDA) és tartalmazott, mivel csak a fesztivál 1-5 skálán tör- linkalapú LDA modellekké továbbfejlesztve (BÍRÓ ténő értékelését adták meg a látogatók. A bejegy 2009). A linkalapú LDA modellt Bíró és társai a we- zések körülbelül 8-10%-a tartalmazott szöveges in- bes spamszűrésben alkalmazták, ami a konkurens formációt, melyek gyakorisága évről évre eltérően megoldásokhoz képest valamivel magasabb haté- alakult. A legtöbb szöveges bejegyzést 2017-ben konyságúnak bizonyult a tesztelés során (BÍRÓ et regisztráltuk, ezt követte a 2016-os, majd a 2015-ös al. 2009a). Ugyancsak Bíró és társai vizsgálták, hogy és a 2014-es évek. 2018 volt az utolsó év, amikor hogyan alkalmazható a látens Dirichlet allokáció a szöveges bejegyzést találtunk a vélemények rovat- szöveges dokumentumok felügyelt szemantikai ka- ban. Az azt követő években már csak számszerű tegorizálása során (BÍRÓ et al. 2009b). értékelések születtek. A nemzetközi szakirodalomban számos példa ta- A szöveges véleményeket kézzel másoltuk ki a lálható az LDA, illetve a strukturált témamodell (stm) Facebookról. A vélemények mellett rögzítettük a alkalmazására, ám jellemzően nem a turizmus terü- véleményt író nevét (profiljának nevét), ha azono-
6 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1. szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.1 Lektorált tanulmányok
sítható volt, akkor származási országát, a jelölések (WANG et al. 2013), míg más vizsgálatok erre nem (lájkok és egyéb emotikonok) összesített számát, fektetnek hangsúlyt (lásd a korábban bemutatott a posztoló 1-5 skálán adott értékelését, valamint a Twitter alapú témamodelleket, ahol a bejegyzések bejegyzés időpontját. A posztok alá írt hozzászó- maximum 140 karakter hosszúságúak). A korpusz lásokat szintén kigyűjtöttük, tekintettel arra, hogy méretét mérlegelve úgy döntöttünk, hogy az első elemzésünk szempontjából értékes információkat lépésben megtartjuk a rövid bejegyzéseket is, hi- tartalmaztak, de itt már nem állt rendelkezésre a szen a következő lépésben, a nyelvi előfeldolgozás bejegyezés dátuma. során számos szó, illetve dokumentum esett ki a A következő lépésben az elsődleges kiinduló korpuszból. adattisztítást végeztük el. A legfontosabb dönté- A feldolgozáshoz az R (R CORE TEAM 2020) stm sünk az volt, hogy csak az angol nyelvű bejegy- (ROBERTS et al. 2019) csomagját alkalmaztuk, az zéseket tartjuk meg. Ugyan a témamodellezés elemzést teljes egészében az R-el végeztük. A nyers bármely nyelven lefolytatható, a módszertan sta- adatok előfeldolgozása során a korpuszból eltávolítot- tisztikai jellegéből adódóan azonban egyidejűleg tuk az írásjeleket, a számokat, valamint a gyakran csak azonos nyelvű korpuszon végezhető el haté- előforduló, de a szövegben jelentést nem hordozó sza- konyan az elemzés, máskülönben az ugyanolyan vakat (az úgynevezett stopszavakat, például a névelő- értelmű, de eltérő nyelven megjelenő kifejezések és ket és a segédigéket). Ugyanannak a szónak többféle az ezekből modellezett témák nem lesznek kohe alakja is előfordulhat, ami torzítaná az elemzést, így rensek. A bejegyzések körülbelül 60-70%-a egyéb- a szavakat lemmatizáltuk, azaz a ragozott és képzett ként is angol nyelvű volt, különösen azok, amelyek alakok szótövét hagytuk meg (például amazing → a fesztivál érdemi tényezőivel (zenei kínálat, cater amaz, beautiful → beauti). ing, kiegészítő szolgáltatások, látogatói élmény) A következő fázisban a ritkán előforduló szava- foglalkoztak, míg a magyar nyelvű bejegyzéseket kat is kizártuk az elemzésből a pontosság javítása gyakran nem a fesztivál látogatói írták. érdekében. Csak azokat tartottuk meg, amelyek A további adattisztítás során kihagytuk a be- legalább három dokumentumban előfordultak. jegyzések közül azokat, amelyek spam jelleggel Hasonlóképpen, a sok dokumentumban előfordu- kerültek be a korpuszba (például a fesztivál zajos- ló igen gyakori szavak is elhagyhatók (a mi ese- ságával kapcsolatban, többször egymás után, pon- tünkben ilyen a „sziget” és a „festival” szó), ám a tosan ugyanazzal a tartalommal írt bejegyzéseket), próbafuttatások után úgy döntöttünk, hogy ezeket valamint kiszűrtük a Sziget Festival Official által megtartjuk, mert nem torzítják az elemzést. írt válaszokat is. Az stm R csomag lehetőségeit kihasználva A nyelvi jellegű előkészítést megelőzően a 752 két dokumentumszintű metaadatot vontunk be bejegyzést tartalmazó korpuszunk összesen mint- az elemzésbe: a bejegyzés évét, valamint a jelölé- egy 37 ezer szót és 3800 egyedi szót (kifejezést) sek számát. A további dokumentumszintű me- tartalmazott, összesen 175 ezer karakter terjede- taadatokat (például a hozzászóló nemzetiségét, lemben. A kutatási előzményekhez képest kicsi az értékelést az ötfokozatú skálán, stb.) ki kellett korpusz jött létre, ami nem feltétlenül vezet ki- hagynunk az elemzésből, mert nem álltak rendel- elégítő eredményekhez a géppel végrehajtott sta- kezésre minden bejegyzés esetében. Az előkészíté- tisztikai-valószínűségi feldolgozás során, mivel az si lépéseket követően 736 dokumentumunk és 751 eljárás együttesen előforduló kifejezések/szavak egyedi kifejezést tartalmazó szótárunk maradt a alapján határoz meg témákat, így a nagyobb kor- témamodellezés elvégzésére. pusz előnyösebb (CROSSLEY et al. 2017, SYED– A témamodellezés fontos jellemzője, hogy a té- SPRUIT 2017). Az ilyen kis korpusz emberi közre- mák számát (K) előre kell meghatározni. Korábbi működéssel is elemezhető, ám igen munkaigényes kutatásunkban 9 fő témát, majd ezeket tovább bont- feladat, miközben az ember által végzett témaallo- va közel 30 altémát azonosítottunk. Ezt tapaszta- káció sem feltétlenül koherens. lati (empirikus) témaszámként kezeltük. Emellett Voltak olyan vélemények is, amelyek több száz az stm csomag lehetőségei segítségével két további szavasak voltak, sok bejegyzés azonban rövid volt, mutatót is vizsgáltunk: a szemantikus koherenciát, sőt előfordult olyan bejegyzés is, amely csak egyet- ami azt jelzi, hogy a témákat mennyiben alkotják len szót tartalmazott (például „Super!”). Mivel az egymáshoz kapcsolódó szavak, amelyek megkön�- LDA minden dokumentumot témák mixeként ke- nyítik a témák egyértelmű azonosíthatóságát, illet- zel, és a témák a dokumentumokat alkotó szavak ve az exkluzivitást, ami azt fejezi ki, hogy milyen eloszlásaiból alakulnak ki, a nagyon rövid bejegy- mértékben eltérő szavak alkotják az egyes témákat zések nem ideálisak a témamodellezéshez. Vannak (2. ábra). Amennyiben modellünket két témával fut- olyan vizsgálatok, amelyek kizárják a 7-8 szónál tatjuk le (lásd a 2. ábra jobb alsó sarkát!), akkor lenne rövidebb bejegyzéseket a témamodellezésből a legmagasabb a szemantikus koherencia értéke, de
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.1 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1. szám (2021) 7 Lektorált tanulmányok
a két témát alkotó kifejezések exkluzivitása alacsony különböztetik egymástól a témákat (FREX). A lift lenne. Ebből a szempontból 11 vagy 12 téma teljesíte- és score mutatók egy szó súlyozott gyakoriságát ne a legjobban, ám ebben az esetben a szemantikus mérik az adott témában. A súlyok úgy állnak elő, koherencia értéke alacsony. A két mutató szerinti hogy a más témákban ritkábban előforduló szavak (valamennyire) kiegyensúlyozott témaszám a 8, 9, 10 magasabb súlyt kapnak. A témák azonosítása a 11, 14 lenne, bár egyik mutató szempontjából sem szavak alapján már kutatói feladat, lásd az 1. táb- találunk valóban kedvező értékeket. A kutatási előz- lázatot!
2. ábra Exkluzivitás és szemantikus koherencia különböző számú témák esetében a Sziget Fesztivál látogatói véleményeinek témamodellezése során (Mindkét mutató esetén a magasabb érték kedvezőbb, az ábrán ez a jobb felső sarokhoz közelebbi pontokat jelenti)
Forrás: saját szerkesztés az stm és a ggplot2 R programcsomagok segítségével ményeket is figyelembe véve úgy döntöttünk, hogy 9 témaszámmal folytatjuk le a vizsgálatot. 3. ábra A témák (Topic) főbb szavai és becsült arányai a 5. A vizsgálat eredményei hozzászólásokban
A statisztikai valószínűségek alapján az algorit- mus megadja, hogy melyek az egyes témákhoz tartozó legvalószínűbb szavak és hogy mekkora a témák aránya az egyes dokumentumokban (hoz- zászólásokban), illetve a korpusz egészében (lásd a 3. ábrát!). A látogatói véleményekben az 5. téma jelenik meg a legnagyobb becsült gyakorisággal, részaránya meghaladja a 18%-ot, míg a további té- mák az algoritmus szerint 6-14%-os valószínűség- gel fordulnak elő. Az stm csomag megadja azokat a szavakat is, amelyek egyszerre gyakoriak és kizárólagosak (exkluzívak). Ezek azok a szavak, amelyek meg- Forrás: saját szerkesztés az stm R programcsomag segítségével
8 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1. szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.1 Lektorált tanulmányok
1. táblázat A témákat reprezentáló szavak
Témák Lemmatizált szavak a különféle mutatók szerint A téma azonosítása Legvalószínűbb: tent, even, island, peopl, use, complet, mani FREX: past, tent, worth, horribl, complet, even, use 1. A Sziget kempinggel kapcsolatos tapasztalatok Lift: direct, gone, leak, worth, yet, across, auchan Score: tent, refund, wash, station, often, continu, leak Legvalószínűbb szavak: year, sziget, love, experi, thank, come, still FREX: love, thank, year, experi, stay, come, absolut 2. Nagyszerű fesztiválélmény a Szigeten Lift: air, heaven, unbeliev, altern, blast, contact, epic Score: year, love, thank, absolut, welcom, fun, experi Legvalószínűbb: time, day, one, thing, think, line, first FREX: agre, think, line, total, guy, idea, thing Vélemények, gondolatok a fesztivál különféle tényezőivel 3. Lift: agre, comparison, total, breakfast, except, front, guest kapcsolatban (például elhozhatók-e gyerekek a Szigetre?) Score: guest, time, one, thing, day, line, think Legvalószínűbb: toilet, realli, need, water, price, camp, last Az alapvető higiéniai és egyéb szolgáltatásokkal FREX: water, queue, price, arriv, disappoint, eat, fest 4. kapcsolatos vélemények (például a palackos víz árazása, Lift: bottl, min, queue, tap, add, arriv, belie nyilvános csapok) Score: toilet, water, suck, enough, need, problem, price Legvalószínűbb: festiv, best, music, amaz, back, ever, life FREX: best, music, ever, life, beer, world, amaz 5. A legjobb fesztivál, a legnagyobb élmény Lift: beer, cultur, die, england, ever, excit, greatest Score: best, music, amaz, festiv, ever, life, world Legvalószínűbb: just, ticket, everi, way, stage, feel, crowd FREX: crowd, act, budapest, play, push, way, everi A tömeggel és a zenei felhozatallal kapcsolatos 6. Lift: act, anniversari, budapest, corner, bare, beach, beat vélemények Score: ticket, crowd, lineup, budapest, play, way, broke Legvalószínűbb: peopl, great, next, will, see, place, much FREX: great, awesom, look, next, everyon, will, far A nagyszerű fesztiválozókkal, helyszínnel, a kiváló 7. Lift: awesom, alcohol, bin, control, dirti, drunk, environ szervezéssel és szolgáltatásokkal kapcsolatos vélemények Score: great, next, awesom, peopl, will, simpl, look Legvalószínűbb: food, festiv, hygien, staff, got, sziget, realli FREX: hygien, staff, dust, visitor, trash, right, food A cateringgel, valamint élelmiszerhigiéniával 8. Lift: age, bacteria, drive, favourit, feedback, mate, result kapcsolatos tapasztalatok Score: food, hygien, poison, sick, staff, favourit, bar Legvalószínűbb: get, can, like, sziget, stage, dont, mani FREX: concert, sound, live, perform, phone, band, get A koncertekkel, fellépőkkel, előadókkal, a Sziget 9. Lift: move, park, phone, sound, steve, aoki, assum színpadaival és helyszíneivel kapcsolatos vélemények Score: sound, get, concert, telekom, assum, aoki, chainsmok Forrás: saját szerkesztés az stm R programcsomag segítségével
Esetenként nehéz csak a szavak alapján azono- A pozitív Sziget-élmény több témában is meg- sítani az egyes témák valós tartalmát, különö- jelenik. Ilyen a 2., az 5. és a 7. téma, melyek más- sen, ha a szavak között gyenge a szemantikai más szavakkal fejezik ki (majdnem) ugyanazt, kapcsolat. Így több téma esetében megvizsgál- nevezetesen, hogy a Sziget Fesztivál nagyszerű tuk, hogy mely konkrét véleményekben jelen- élmény. Ezek a témák korrelálnak is egymással, tek meg a legnagyobb valószínűséggel. Például az algoritmus a témák korrelációs mátrixát is ki- a 3. téma két egymással szorosan összefüggő számolta (4. ábra). Az ábrán a csúcsok a témákat hozzászólásban jelent meg, amelyek arról szól- képviselik, nagyságuk az egyes témák becsült ará- tak, hogy érdemes-e gyerekekkel elmenni a nyát jelzik a korpuszban. A csúcsokat összekötő Sziget Fesztiválra, illetve, hogy ezzel a hozzá- élek vastagsága a témák közti korreláció erősségét szólók mennyiben értettek egyet. A további, mutatja. A legjelentősebb – de erősségét tekintve témára jellemző hozzászólásokban a posztolók csak közepes – korrelációs kapcsolat a 2. és az 5. ugyancsak valamilyen tényezővel kapcsolatos téma között figyelhető meg (a Pearson-féle korrelá- véleményt fogalmaztak meg („I think”), eset- ciós együttható értéke 0,47). Az 5. és 7. téma között leg támogatták más hozzászólok véleményét („I 0,27, illetve a 7. és 2. téma között 0,21 a korreláció agree”). mérőszáma, ami gyenge-közepes kapcsolatra utal.
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.1 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1. szám (2021) 9 Lektorált tanulmányok
4. ábra vetjük jelen számítógépes témamodell eredmé- A témák súlya és a közöttük lévő korrelációs nyeivel, látható, hogy jelentős átfedések vannak kapcsolatok (catering, élelmiszerbiztonság, higiéniai szolgál- tatások, kemping, fesztiválozók és atmoszféra), de a fő témák tartalma csak részben egyezik meg. Különösen a 2. és az 5. téma különbözik jelentős mértékben a kvalitatív vizsgálatban azo- nosítottaktól. Ennek legfontosabb oka az, hogy a hozzászólások nagy hányadában az elégedett- ség és a különféle tetszésnyilvánítások jelentek meg, amelyeket a fesztivál megfogható, önállóan is értékelhető tényezőit (élményelemeit) azono- sító kvalitatív elemzés során nem tudtunk jól megragadni, mivel egy tetszésnyilvánítás nem élményt alakító tényező. A 2., az 5. és a 7. téma együttes részaránya több mint 45%, így a kvan- titatív elemzés jobban kiemeli a hozzászólások legfontosabb dimenzióját, a véleményt írók által megélt egyedi, felejthetetlen élményt. Végül, de nem utolsó sorban, a kovariánsok sze- repét is megvizsgáltuk. A strukturált témamodell- ben két metaadatot, a vélemény évét és a bejegy- zéshez tartozó lájkok, egyéb megjelölt emotikonok összesített számát építettük be. Az stm csomag segítségével megvizsgáltuk, hogy a kovariánsok Forrás: saját szerkesztés az stm és igraph R programcsomagok hatására hogyan alakul az egyes témák eloszlása a segítségével hozzászólásokban (lásd az 5. ábrát!). A bejegyzés éve, mint diszkrét kovariáns, kü- Az ábrán jól látható, hogy az élményekkel lönösen a 8. téma megjelenésére volt hatással. A kapcsolatos témák nem korrelálnak a fesztivál catering és élelmiszerhigiénia a 2017-es évben je- különféle szolgáltatási tényezőivel kapcsolatos té- lent meg legnagyobb arányban, 15%-ot meghaladó mákkal. Ezek közül a 8. téma súlya átlagosan 11% mértékben, a hozzászólásokban. (Az ábrán a pont a hozzászólásokban, itt jelennek meg a catering- mutatja a becslés értékét, míg a jobb és bal oldalán gel, valamint az élelmiszerhigiéniával kapcsola- látható vonalak a becslés konfidenciaintervallumát tos tapasztalatok. Ugyanakkor a 8. téma enyhén jelölik.) A hozzászólásokat áttekintve ebben az korrelál a 4. témával, ami az alapvető higiéniai és évben találtunk egy hosszú hozzászólásfolyamot, egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos véleményeket amelyben többen panaszkodtak hasmenésre, étel- képviseli. Ebben a bokorban találhatók továbbá a mérgezésre. Ennek az lehetett az oka, hogy a nyári kempinggel kapcsolatos tapasztalatok, a fellépők- hőségben megromlottak a sokszor a tűző napon kel és a line-uppal, illetve a tömeggel kapcsolatos tárolt élelmiszerek. vélemények, lásd a 6. és 9. témát, amelyek között A lájkok (jelölések) száma és a témák várha- közepes korreláció figyelhető meg. Együttesen tó részarányai közti kapcsolat a 6. ábrán látha- főként a kiegészítő jellegű szolgáltatási elemekkel tó, amely megmutatja, hogy a lájkok számának kapcsolatos témák halmazát képviselik, amelyeket függvényében hogyan alakul a kempingszolgál- a korábbi vizsgálatunkban is megkülönböztettünk tatásokkal kapcsolatos téma megjelenése a hozzá- a fesztivál alapszolgáltatásaitól. szólásokban. Az ábrán jól látható, hogy növekvő Az előzmény kutatásunkban azonosított fő lájk-számok mellett nő(ne) a téma részaránya a témák az alapszolgáltatások (line-up, előadók, hozzászólásokban, egyre szélesedő alsó és felső hangosítás), a támogató szolgáltatások (cater konfidenciaintervallumok mellett, azaz a becs- ing, beléptetés, személyzet, fizetési rendszer, lés bizonytalansága nagy. Ennek a kovariánsnak szaniteregységek és higiénia, kemping stb.) és megítélésünk szerint nincs nagy prediktív ereje. a kiegészítő élményelemek (környezet, kiegé- Ugyan vannak olyan témák, amelyek nagyobb szítő programok) voltak, a fesztiválatmoszféra, mennyiségű lájkot generálnak, de a lájkok számá- a látogatók, a zsúfoltság és az egyéb tényezők nak növekedése kevéssé magyarázza egy adott (például az időjárás) mellett, melyeket további téma várható részarányának növekedését a hoz- 25-30 résztényezőre bontottunk. Ha ezt össze- zászólásokban.
10 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1. szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.1 Lektorált tanulmányok
5. ábra segítségével határozzuk meg a Sziget Fesztivál lá- Diszkrét kovariáns (a hozzászólás togatói által a Facebookon írt vélemények jellem- évének) hatása a 8. téma (catering és ző témáit, és ezeket összevetettükük egy korábbi élelmiszerhigiéniával kapcsolatos vélemények) kutatásunkban körvonalazott témákkal. A Sziget részarányára Fesztivál látogatóinak az elmúlt hét évben angol (Covariate level: a kovariáns szintje, amit a különböző nyelven írt szöveges véleményei alapján az algo- évek reprezentálnak) ritmus segítségével kilenc témát modelleztünk, amelyek tartalma részben egyezett meg a korábbi, kvalitatív kutatásunkban azonosított témákkal. A vizsgálat egyértelmű korlátját a korpusz, a lá- togatók által írt bejegyezések számossága jelentet- te. A számítógépes témamodellezés szempontjá- ból egy kis korpuszt kívántunk gépi módszerekkel elemezni, azonban úgy tűnik, hogy ez részben a szemantikus koherencia rovására ment. Akárhány témával kísérleteztünk a futtatások során, az eredmények minősége, azaz az algoritmus által létrehozott témák (szózsákok) érthetősége keveset javult. A jövőben az ilyen jellegű vizsgálatokhoz valószínűleg lényegesen nagyobb korpuszra lesz szükség, azzal együtt is, hogy a kutatási előzmé- nyek azt jelzik, hogy az LDA módszertan esetében nem annyira az egyes dokumentumok hossza a Forrás: saját szerkesztés az stm R programcsomag kulcskérdés, hanem a korpusz nagysága: néhány segítségével száz közösségi média bejegyzés nem tekinthető jelentős adatállománynak. Ebben az értelemben vizsgálatunk csak részlegesen tekinthető sikeres- 6. ábra nek, miközben más szempontból jól látható, hogy Folytonos kovariáns (a bejegyzések a látogatók közösségi média bejegyzései számító- lájkjainak száma) hatása az 1. téma gépes módszerekkel eredményesen vizsgálhatóak, (kempingszolgáltatásokkal kapcsolatos így kvantitatív módszerrel is rá lehet mutatni arra, vélemények) részarányára hogy melyek azok a tényezők, amelyek meghatá- rozzák az elégedettségüket. Felhasznált irodalom
AIROLDI, E. M. – BLEI, D. M. – EROSHEVA, E. A. – FIENBERG, S. E. (2014): Introduction to Mixed Membership Models and Methods. Handbook of mixed membership models and their applications. 100. pp. 3–14. BALOGH K. (2015). A látens Dirichlet allokáció társadalomtudományi alkalmazása. A kuruc. info romaellenes megnyilvánulásainak tematikus elemzése. Szakdolgozat, ELTE Társadalomtudományi Kar, mesterképzés. https://tas.precognox.com/labs/kuruc-info- Forrás: saját szerkesztés az stm R programcsomag visualization/A_latens_Dirichlet_allokacio_ segítségével tarsadalomtudomanyi_alkalmazasa_Balogh_ Kitti.pdf BÍRÓ I. (2009): Dokumentum osztályozás rejtett 6. Összefoglalás Dirichlet-allokációval. PhD dolgozat. Eötvös Lóránt Tudományegyetem, Informatikai Kar, Tanulmányunkban arra tettünk kísérletet, hogy Információtudományi Tanszék, Informatikai egy számítógépes algoritmus, a rejtett Dirichlet- Doktori Iskola. http://www.tnkcs.inf.elte.hu/ eloszlást alkalmazó strukturált témamodell (stm) vedes/Biro_Istvan_Tezisek_hu.pdf
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.1 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1. szám (2021) 11 Lektorált tanulmányok
BÍRÓ, I. – SIKLÓSI, D. – SZABÓ, J. – BENCZÚR, KRESTEL, R. – FANKHAUSER, P. – NEJDL, A. (2009a): Linked latent dirichlet allocation in W. (2009): Latent dirichlet allocation for tag web spam filtering. AIRWeb ‘09: Proceedings of recommendation. In: Proceedings of the third ACM the 5th International Workshop on Adversarial conference on Recommender systems. pp. 61–68. Information Retrieval on the Web. pp. 37–40. https://doi.org/10.1145/1639714.1639726 https://doi.org/10.1145/1531914.1531922 PAUL, M. J. – DREDZE, M. (2015): SPRITE: BÍRÓ, I. – SZABÓ, J. (2009b): Latent dirichlet Generalizing topic models with structured allocation for automatic document priors. Transactions of the Association for categorization. In: Buntine, W. – Grobelnik, Computational Linguistics. 3. pp. 43–57. M. – Mladenić, D. – Shawe-Taylor, J. (eds): https://doi.org/10.1162/tacl_a_00121 Machine Learning and Knowledge Discovery in R CORE TEAM (2020): R: A language and environ- Databases. ECML PKDD 2009. Lecture Notes ment for statistical computing. R Foundation for in Computer Science. 5782. Springer, Berlin, Statistical Computing, Vienna, Austria. URL Heidelberg. https://www.R-project.org/ https://doi.org/10.1007/978-3-642-04174-7_28 ROBERTS, M. E. – STEWART, B. M. – TINGLEY, BLEI, D. M. – LAFFERTY, J. D. (2006): Correlated D. (2019): stm: An R package for structural topic topic models. Advances in neural information models. Journal of Statistical Software. 91(2). pp. processing systems. NIPS 18. pp. 147–154. 1–40. BLEI, D. M. – NG, A. Y. – JORDAN, M. I. (2003): https://doi.org/10.18637/jss.v091.i02 Latent dirichlet allocation. Journal of Machine RODRIGUEZ, M. Y. – STORER, H. (2020): A Learning Research. 3(Jan). pp. 993–1022. computational social science perspective on CROSSLEY, S. – DASCALU, M. – McNAMARA, D. qualitative data exploration: Using topic models (2017): How important is size? An investigation for the descriptive analysis of social media of corpus size and meaning in both latent data. Journal of Technology in Human Services. semantic analysis and latent Dirichlet allocation. 38(1). pp. 54–86. Proceedings of the 30th International Florida https://doi.org/10.1080/15228835.2019.1616350 Artificial Intelligence Research Society (FLAIRS) SYED, S. – SPRUIT, M. (2017): Full-text or abstract? Conference. Examining topic coherence scores using latent CURRY, T. A. – FIX, M. P. (2019): May it please the dirichlet allocation. 2017 IEEE International twitterverse: The use of Twitter by state high conference on data science and advanced analytics court judges. Journal of Information Technology (DSAA). Tokyo. pp. 165–174. & Politics. 16(4). pp. 379–393. https://doi.org/10.1109/DSAA.2017.61 https://doi.org/10.1080/19331681.2019.1657048 WANG, Y. C. – BURKE, M. – KRAUT, R. E. (2013): EISENSTEIN, J. – AHMED, A. – XING, E. P. (2011): Gender, topic, and audience response: an Sparse additive generative models of text. analysis of user-generated content on Facebook. Proceedings of the 28th International Conference Proceedings of the SIGCHI Conference on Human on Machine Learning. June 2011. Bellevue, WA, Factors in Computing Systems. Association for USA. pp. 1041–1048. Computing Machinery, New York, NY, USA. FISCHER-PREßLER, D. – SCHWEMMER, C. pp. 31–34. – FISCHBACH, K. (2019): Collective sense- https://doi.org/10.1145/2470654.2470659 making in times of crisis: Connecting terror WEINSHALL, D. – LEVI, G. – HANUKAEV, D. management theory with Twitter user reactions (2013): LDA topic model with soft assignment to the Berlin terrorist attack. Computers in of descriptors to words. Proceedings of the 30th Human Behavior. 100. pp. 138–151. International Conference on Machine Learning. https://doi.org/10.1016/j.chb.2019.05.012 Atlanta, Georgia, USA. JMLR: W&CP 28. pp. GERRISH, S. – BLEI, D. M. (2012): How they vote: 711–719. Issue-adjusted models of legislative behavior. WILSON, A. – CHEW, P. A. (2010): Term weighting Advances in neural information processing systems schemes for latent dirichlet allocation. Human 25. (NIPS 2012). pp. 2753–2761. Language Technologies: The 2010 Annual HINEK M. – KULCSÁR N. (2019): Fesztiválélmény Conference of the North American Chapter of the a közösségi médiában: a Sziget Fesztivál példája. Association for Computational Linguistics. Los Turizmus Bulletin. 19(3). pp. 4–12. Angeles, California. pp. 465–473.
12 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1. szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.1 Lektorált tanulmányok
Szállodahajó-turizmus a Dunán – trendek és termékfejlesztési lehetőségek Cruise tourism on the Danube – trends and product development opportunities
Szerzők: Miskolczi Márk1 – Jászberényi Melinda2
Napjaink gyorsan változó fogyasztói trendjei folyamatos megújulásra ösztönzik a turizmuságazat szereplőit. A dunai szállodahajó-turizmus a szabadidős célú turisztikai utazások feltörekvő részterülete, ugyanakkor a hosszú távon is kiemelkedő gazdasági teljesítmény fenntartásához szükség van a termékkonstrukció időszakos megújítására. Jelen tanulmány a dunai szállodahajó- turizmus alapismérveit, piaci (keresleti-kínálati) jellemzőit foglalja össze a témakörben publikált folyóiratcikkek elemzésén keresztül. Bemutatja továbbá a piacvezető vállalatok (Tauck, Avalon Waterways, Crystal Cruises, Uniworld River Cruises, Viking River Cruises, Scenic River Cruises) aktuális (2020-2022-re szóló) termékkínálatát. A kvalitatív kutatás során 326 utazási csomag áttekintésére került sor, mely rámutatott a kulturális turisztikai attrakciók termékkínálatban betöltött kiemelkedő szerepére. Az eredmények alátámasztják, hogy számos turisztikai termék (például: természeti vonzerők, egészség- és gyógyturizmus) hiányzik a jelenlegi termékkonstrukcióból, melyeknek a kínálatba történő beépítése elősegítheti a célcsoport bővítését, ami a recesszió utáni időszakban hozzájárulhat a dunai szállodahajózás gazdasági teljesítményének javulásához.
Tourism is shaped by rapidly changing consumer trends. Cruise tourism on the Danube is an emerging part of leisure tourism, but at the same time, to maintain outstanding economic performance in the long run, it is necessary to periodically renew the product portfolio. The following study summarizes the basic characteristics and market (supply-demand) features of Danube cruise tourism by a systematic literature review. The study presents the current (2020-2022) supply of market-leading companies (Tauck, Avalon Waterways, Crystal Cruises, Uniworld River Cruises, Viking River Cruises, Scenic River Cruises) by content analysis. Using qualitative research, 326 travel packages were reviewed, in which the dominant role of cultural tourist attractions was clear. The results confirm that many tourism products (e.g., natural attractions, medical tourism) are missing from the product range. Their addition could improve the economic performance of Danube cruise tourism in the post-recession period by expanding the target group.
Kulcsszavak: folyami szállodahajó-turizmus, 1. Bevezetés szállodahajó-turizmus a Dunán, kulturális turizmus, szakirodalmi áttekintés, tartalomelemzés. A turizmus a tercier szektor egyik leginnovatí- Keywords: river cruise tourism, Danube cruise vabb, folyamatos átalakulásra képes gazdasági tourism, cultural tourism, literature review, content ágazata. A hagyományos tömegturisztikai kínálat analysis. (például: rekreációs üdülések, tengerparti nyara-
1 PhD-hallgató, Budapesti Corvinus Egyetem, [email protected] 2 habilitált egyetemi docens, Budapesti Corvinus Egyetem, [email protected]
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.2 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 13 Lektorált tanulmányok
lások) mellett számos feltörekvő trend (például: a kiválasztott szolgáltatók online útleírásainak tar- autentikus élményeket nyújtó szolgáltatáselemek talmát elemeztük, mely a jelenlegi termékkínálat megjelenése, digitális turizmus terjedése) járul sajátosságait, valamint a fejlesztendő területek fel- hozzá ahhoz, hogy a turizmus globális szinten is tárását szolgálta. a gazdasági fejlődés egyik mozgatórugója legyen. A tanulmány felépítése a következő: a második Az ágazat dinamikus fejlődését ugyanakkor szá- fejezetben a kutatási tervet (a kutatási kérdéseket, mos nehézség (például: légi közlekedés környe- valamint az alkalmazott adatgyűjtési és elemzési zetterhelésének kérdésköre, COVID-19 pandé- módszereket) ismertetjük. A harmadik fejezet a mia) veszélyezteti. szakirodalmi áttekintés alapján tárgyalja a dunai A szállodahajó-turizmus a szektor egyik fel- szállodahajó-turizmus témakörét, átfogó képet törekvő komponense, gazdasági hatása figye- adva az iparág kialakulásáról és jelenlegi kínála- lemre méltó. A szektor 2018-ban világszinten táról, valamint bemutatja a kereslet legfontosabb 138 milliárd USD bevételt termelt (DANUBE jellemzőit. A negyedik fejezet a tartalomelemzés INTERNATIONAL PROGRAMME 2019). Fontos eredményeit, vagyis a vezető piaci szereplők kí- hangsúlyozni, hogy a kiemelkedő gazdasági telje- nálatának elemzését mutatja be. Az eredmények sítmény nem csupán a tenger- és óceánjáró hajók- alapján megfogalmazott termékfejlesztési javasla- kal megtett utazások értékesítéséből származik. tainkat és következtetéseinket, valamint a kutatási A folyami szállodahajó-turizmus – elsősorban a korlátokat az ötödik (konklúzió) és hatodik (ös�- Dunán – a szabadidős célú turisztikai utazások szegzés) fejezet rendszerezi. egyik leggyorsabban fejlődő terméke, mely sikerrel ötvözi a széles körben kedvelt attrakciókat (épített 2. A kutatás módszertana örökségek) a szállodahajó által nyújtott prémium kategóriás élményelemekkel. A dunai szállodaha- A kutatási folyamat megkezdése előtt a következő- józás kimagasló gazdasági teljesítményét mutatja, képpen fogalmaztuk meg kutatási kérdésünket és hogy a 2018-as év turisztikai főszezonjában (már- a kapcsolódó alkérdéseket: cius-október) a termék a Duna menti desztinációk K. Milyen aktuális trendek formálják a dunai szál- részére (például: Regensburg, Passau, Linz, Bécs lodahajó-turizmus termékkínálatát? és Budapest) mintegy 110,7 millió euró bevételt • K.1. Melyek azok a domináns kínálati elemek, realizált (CRUISE LINES INTERNATIONAL melyekre a szállodahajó-turizmus piacvezető ASSOCIATION 2019). szolgáltatói alapoznak a termékkonstrukció ki- A pozitív tendencia ellenére a dunai szálloda- alakítása során? hajó-turizmus témaköre a társadalomtudományok • K.2. Milyen hiányosságok azonosíthatók a területén kevéssé kutatott. A korábbi kutatások el- termékfejlesztésben, és milyen termékfejlesz- sősorban az óceánjáró hajókra (JOHNSON 2002, tési lehetőségekkel biztosítható hosszú távon BRIDA–ZAPATA 2010a, 2010b, ARMENSKI et al. a szállodahajó-turizmus jelenlegi gazdasági 2009), illetve azok ökoszisztémára gyakorolt hatá- teljesítménye? sára koncentrálnak (MORENO–AMELUNG 2009, CERVENY et al. 2020). A gazdasági jellegű kuta- A kutatási kérdések megválaszolásához szak- tások zöme ugyancsak a tenger- és óceánjárókra irodalmi áttekintést (1. ábra) és tartalomelemzést (DRAGIN et al. 2017, GENC 2018), illetve általá- (2. ábra) végeztünk. A szakirodalmi áttekintés egy nosságban a folyami szállodahajózás elemzésé- feltáró kutatási folyamat, melynek célja egy adott re (ERFURT-COOPER 2009, IRINCU et al. 2015) témával kapcsolatos vizsgálatok előzetesen megha- irányult. Az ágazatot érintő kulcsfontosságú kér- tározott szempontból történő szintetizálása és kri- dések, mint a folyami szállodahajózás elméleti ka- tikus elemzése (DENNEY–TEWKSBURY 2013). A tegorizálása vagy a termékfejlesztési lehetőségek folyóiratcikkek elemzése alapján hat domináns pi- tudományos alapú vizsgálata, nemzetközi szinten aci szereplőt (a legtöbb termékkel és a legnagyobb is háttérbe szorulnak. piaci részesedéssel rendelkező hajózási társaságo- A fentiekből kiindulva a tanulmány célja a du- kat) azonosítottunk, ezért a dunai szállodahajó-tu- nai szállodahajó-turizmus átfogó elemzése három rizmus aktuális portfóliójának tartalomelemzését témakör érintésével: a domináns kínálati szereplők a kiválasztott vállalatok által (online) közzétett út- és szolgáltatásaik azonosítása, a keresleti sajátos- leírások alapján végeztük. ságok feltárása, valamint termékfejlesztési javasla- A szakirodalmi áttekintés során online adat- tok megfogalmazása a piaci feltételek alapján. A bázisok és kulcsszavak (1. ábra) segítségével azo- termék alapismérveinek feltárása, illetve a vezető nosítottuk a szállodahajó-turizmus témakörében szolgáltatók azonosítása céljából szisztematikus publikált, kutatásunk szempontjából releváns iro- szakirodalmi áttekintést végeztünk. Ezt követően dalmat (1. táblázat).
14 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.2 Lektorált tanulmányok
1. ábra Az elemzés első lépése a konceptualizáció, mely a A szisztematikus szakirodalmi áttekintés kutatási terv három kritériumát definiálja (AV N I folyamata et al. 2015): • A folyóiratcikkeknek a szállodahajó-turiz- musra, különösen a dunai szállodahajózás- ra, valamint annak alapvető jellemzőire kell összpontosítaniuk. • A naprakész információk elemzése érdekében előzetes kritériumként meghatároztuk, hogy a folyóiratcikk-azonosítás során elsősorban a 2010 után publikált kéziratokat vesszük figyelembe, ugyanakkor a dunai szállodahajózást vizsgáló szakirodalom korlátozott száma miatt a koráb- bi, de a témakör szempontjából meghatározó, folyóiratcikkeket sem zártuk ki az elemzésből. • A szakirodalmi áttekintés során kizárólag lektorált, angol nyelvű folyóiratokat vettünk figyelembe.
A kulcsszavas keresés 40 kapcsolódó találatot eredményezett, melyeket a folyóiratcikk címe és absztraktja alapján 32-re csökkentettünk. Ezt kö- vetően a teljes tartalom áttekintése alapján 27-re csökkentettük a szakirodalmi áttekintésbe bevont Forrás: saját szerkesztés folyóiratcikkek számát (1. táblázat).
1. táblázat A szakirodalmi áttekintés során elemzett publikációk listája
Publikáció Szerző(k) Földrajzi lehatárolás Témakör Vizsgálat fókusza éve az iparág szerepe az ország 1 Armenski et al. 2009 Európa (Szerbia) dunai szállodahajó-turizmus turizmusában az iparág szerepe az ország 2 Ásványi et al. 2018 Európa (Magyarország) dunai szállodahajó-turizmus turizmusában az iparág szerepe az ország 3 Belij et al. 2014 Európa (Szerbia) dunai szállodahajó-turizmus turizmusában az európai folyami hajózás 4 Brida–Zapata 2010 Európa folyami szállodahajó-turizmus általános bemutatása az iparág gazdasági 5 Brida–Zapata 2010 Közép-Amerika (Costa Rica) tenger- és óceánjáró hajózás hatásainak elemzése
6 Cerveny et al. 2020 Közép-Amerika tenger- és óceánjáró hajózás az iparág környezeti hatásai
a vízi turizmus termékeinek 7 Csapó–Darabos 2011 Európa vízi turizmus (általános) átfogó bemutatása a dunai hajós utak iránti 8 Demonja 2012 Európa (Horvátország) dunai szállodahajó-turizmus kereslet elemzése az iparág szerepe az ország 9 Dragin et al. 2009 Európa (Románia) dunai szállodahajó-turizmus turizmusában az iparág szerepe az ország 10 Dragin et al. 2010 Európa (Szerbia) dunai szállodahajó-turizmus turizmusában a fogyasztói szegmens 11 Dragin et al. 2017 Közép-Amerika tenger- és óceánjáró hajózás jellemzőinek feltárása
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.2 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 15 Lektorált tanulmányok
a folyami hajózási trendek 12 Dwyer–Forsyth 1996 Ausztrália folyami szállodahajó-turizmus általános bemutatása a folyami hajózási trendek 13 Dwyer–Forsyth 1998 Európa folyami szállodahajó-turizmus általános bemutatása a folyami hajózási trendek 14 Erfurt-Cooper 2009 Európa folyami szállodahajó-turizmus általános bemutatása Fernández-Moralez– gazdasági és környezeti 15 2019 Európa a teljes hajós turizmus iparág Cisneros-Martínez hatásvizsgálat az iparág környezeti 16 Genc 2018 Európa (Törökország) tenger- és óceánjáró hajózás hatásvizsgálata iparág gazdasági 17 Hall–Braithwaite 1990 Karib-térség tenger- és óceánjáró hajózás teljesítményének vizsgálata iparág gazdasági 18 Henthorne 2000 Karib-térség (Jamaica) tenger- és óceánjáró turizmus teljesítményének vizsgálata az óceánjáró hajók iránti 19 Horak 2013 Európa (Horvátország) tenger- és óceánjáró hajózás kereslet sajátosságai a hajózási iparág 20 Irincu et al. 2015 Európa (Duna menti országok) folyami szállodahajó-turizmus turizmusban betöltött szerepe a folyami hajózási trendek 21 Jászberényi–Ásványi 2015 Európa folyami szállodahajó-turizmus általános bemutatása a hajózási iparág környezeti 22 Johnson 2002 Európa (Duna menti országok) tenger- és óceánjáró hajózás hatásainak vizsgálata gazdasági, fenntarthatósági 23 Jones et al. 2016 Európa (Duna menti országok) európai folyami hajózási iparág kérdések gazdasági teljesítmény 24 Klein 2011 Közép-Amerika tenger- és óceánjáró hajózás elemzése
25 Mazilu et al. 2015 Európa (Románia) dunai szállodahajó-turizmus keresleti igények feltárása
iparág környezeti hatásainak 26 Moreno–Amelung 2009 Közép-Amerika tenger- és óceánjáró hajózás vizsgálata (klímaváltozás) dunai szállodahajós 27 Pastras–Psarros 2015 Európa (Duna menti országok) dunai szállodahajó-turizmus csomagajánlatok fejlesztési lehetőségei Forrás: saját szerkesztés
A folyóiratcikk-gyűjtést kétlépcsős kvalitatív A tartalomelemzés módszere bármilyen típusú elemzés követte, melynek első fázisában a szál- dokumentum (például: kiadványok, vendégköny- lodahajó-turizmus általános ismertetőjegyeinek vek, cikkek vagy vizuális tartalmak, stb.) elemzé- és a piacot formáló trendeknek az elemzésére sére alkalmas (KRIPPENDORFF 1980). Ebben az került sor. Az elemzés második fázisában a meg- esetben az operacionalizálás legfontosabb változói határozó piaci szereplők (a kiválasztott hat hajó- a hat domináns hajózási társaság Dunamenti ré- zási társaság: Tauck3, Avalon Waterways4, Crystal gióra vonatkozó 2020-2022-re szóló útleírásai, me- Cruises5, Uniworld River Cruises6, Viking River lyeket a hivatalos weboldalakon közzétett csomag- Cruises7, Scenic River Cruises8) online közzétett ajánlatok alapján elemeztünk. utazási csomagjainak tartalomelemzése történt A három szakaszból álló tartalomelemzés meg. (2. ábra) során az útleírások manifeszt kódolását hajtottuk végre, ami magába foglalja a kutatásunk középpontjában álló megfigyelési egységek (tu- 3 https://www.tauck.co.uk 4 https://www.avalonwaterways risztikai attrakciók) megjelenési gyakoriságának 5 https://www.crystalcruises.com meghatározását is. 6 https://www.uniworld.com/eu • CA1: A kvalitatív tartalomelemzés első lépése 7 https://www.vikingrivercruises.co.uk a kódolási folyamat (Coding) (BABBIE 2015). 8 https://www.scenic.com.au
16 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.2 Lektorált tanulmányok
2. ábra A tartalomelemzés fázisai
Forrás: saját szerkesztés KRIPPENDORFF (1980) alapján
Ebben a szakaszban a szöveg bizonyos ré- MAZILU et al. 2015, JÁSZBERÉNYI-ÁSVÁNYI szeinek (kódolási egységek) azonosítása tör- 2015), amelyek alapján bemutathatóak a termék ténik, amelyek jelen esetben az útleírásokban sajátosságai. Fontos hangsúlyozni, hogy a fo- szereplő turisztikai attrakciókat leíró szavak lyóiratcikkek korlátozott száma miatt az aktu- voltak (KRIPPENDORFF 1980). ális iparági jelentések (például CRUISE LINES • CA2: Az így kódolt tartalom a második sza- INTERNATIONAL ASSOCIATION 2019) elem- kaszban kategorizálható (Unitizing), melynek zését is szükségesnek tartottuk a jelenlegi tren- segítségével a látens elemek (rejtett tartalom dek átfogó megismeréséhez. – ebben az esetben azok a turisztikai elemek, A dunai hajózás prosperáló időszaka 1992-ben amelyekre a termékkínálat jelenleg nem épít) az európai hajózási iparág fejlesztésével, a 171 km is felszínre kerülhetnek (KRIPPENDORFF hosszú Rajna-Majna-Duna csatorna megnyitásával 1980, HSIEH–SHANNON 2005). (HENTHORNE 2000, DRAGIN et al. 2010, BELIJ • CA3: A harmadik szakasz az eredmé- et al. 2014) kezdődött. nyek közötti összefüggések értelmezését Annak ellenére, hogy a csatorna elsődleges cél- (Interpretation) jelenti. A CA2 fázis során ja a teher- és árufuvarozáshoz szükséges feltételek végzett turizmustipológia, valamint az javítása volt, a turisztikai ágazat hamar meglátta attrakciók együttes előfordulásának vizsgá- a régióban, valamint a Dunában, mint természeti lata lehetővé teszi a szabályszerűségek (pél- erőforrásban, rejlő gazdasági potenciált, így már a dául az egymást kiegészítő látnivalók, illetve megnyitást követő évben körülbelül 20 szállodaha- a hiányzó, de potenciális turisztikai attrakci- jó működött a Rajna-menti országokban (DWYER– ók) azonosítását. FORSYTH 1996, 1998, DRAGIN et al. 2009, 2010, 2017, DEMONJA 2012). Napjaink szállodahajóit a komplexitás és a lu- 3. Szállodahajó-turizmus a Dunán xus jellemzi (CSAPÓ–DARABOS 2011, BELIJ et al. 2014, GENC 2018), a kínált fedélzeti szolgáltatások Irodalmi áttekintésünk alapján (1. táblázat) a számos rekreációs és kulturális élményelemet tar- szállodahajó-turizmus kutatása elsősorban a ten- talmaznak (például: fedélzeti könyvtár, klasszi- ger- és óceánjáró utazások vizsgálatára összpon- kus zenei estek, stb.). A folyami hajók többnyire tosított (HALL–BRAITHWAITE 1990, MORENO– három fedélzeten mintegy 100 lakosztállyal, er- AMELUNG 2009, PASTRAS–PSARROS kélyes szobákkal, társalgóval, napozóterasszal és 2015, FERNÁNDEZ-MORALEZ–CISNEROS- étteremmel rendelkeznek (Á S VÁ N Y I et al. 2018, MARTÍNEZ 2019). Ebben az esetben a hangsúly JÁSZBERÉNYI–MISKOLCZI 2019, SANTOS et főleg a környezeti hatásokon (FERNÁNDEZ- al. 2019). Az óceánjáró hajókkal összehasonlítva a MORALEZ–CISNEROS-MARTÍNEZ 2019, folyami hajók kapacitása jóval kisebb, ugyanakkor CERVENY et al. 2020), valamint az iparág gaz- az utazások időtartama hasonlóan hosszú, akár 15- dasági teljesítményén (DRAGIN et al. 2017) van, 25 nap is lehet (KLEIN 2011, TUTA–MICU 2015). a folyami szállodahajó-turizmus csak elvétve ke- Noha a folyami hajók kiváló minőségű fedélzeti rül említésre. Egyes európai (Szerbia, Románia, szolgáltatásokkal rendelkeznek, a szolgáltatáspa- Magyarország fókuszú) kutatások részleteseb- letta jelentősen szűkebb az óceánjáró hajókkal ös�- ben elemzik a dunai szállodahajózást (például szehasonlítva.
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.2 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 17 Lektorált tanulmányok
A termékkínálatot a szezonalitás is formálja. 4. Tartalomelemzés eredményei A 8-9 hónapos intenzív üzemeltetést jellemző- en 3-4 szezonon kívüli hónap követi, amely so- 4.1. VEZETŐ PIACI SZEREPLŐK ÉS KÍNÁLATI rán csak speciális tematikus utazások (például: TRENDEK BEMUTATÁSA karácsonyi vásárok látogatása) szervezése for- dul elő (JÁSZBERÉNYI–ÁSVÁNYI 2015, GENC A szállodahajó-turizmus ágazatának egyik legna- 2018). A hajós utazások kezdő- és végállomá- gyobb társasága a Tauck River Cruises, amely több sai kedvező helyzetben vannak, mivel lehető- mint 90 éve értékesít csomagokat családi vállalko- ségük van arra, hogy meggyőzzék az utasokat zásként (TAUCK RIVER CRUISES 2020). A vállalat tartózkodásuk meghosszabbításáról, ezáltal a elsősorban az idősebb szegmens igényeinek kielé- termék további bevételt realizálhat a meglátoga- gítésére törekszik, a kulturális élményeket és ele tott desztináció turisztikai szolgáltatói számá- ganciát ötvöző utazási csomagjait 5000–6000 USD ra (HORAK 2013, FERNÁNDEZ-MORALEZ– átlagáron értékesíti. A Tauck River Cruises és az CISNEROS-MARTÍNEZ 2019, CERVENY et al. Avalon Waterways 3000-6000 USD átlagáron érté- 2020). kesít tematikus csomagokat, amelyek nagyrészt a A szállodahajó-turizmus piacán 10-12 na- zsidó örökség és vallási helyszínek (például Prága, gyobb vállalat osztozik, az erősödő verseny- Bécs és Budapest) megismerésére koncentrálnak helyzetben azonban 6 domináns szereplőt (AVALON WATERWAYS 2020). lehet kiemelni (JONES et al. 2016). A dunai Miközben más társaságok a meglévő folyami szállodahajókon utazó turisták száma 2018- hajóutak jól megalapozott portfólióját követik, a ban csaknem elérte a félmillió főt (496 270) Crystal Cruises a tenger- és óceánjáró hajók példá- (CRUISE INDUSTRY NEWS 2020). A radiká- ját követve kínál utazási csomagokat. A legfonto- lis növekedési ütem gazdasági hajtóereje el- sabb különbségek a nyitott éttermek, a viszonylag sősorban a küldő országok (Nyugat-Európa alacsony vendégszám, a fedélzeti fitneszközpon- – Németország, Észak-Amerika, Ausztrália tok, valamint a fedett uszodák (CRYSTAL CRUISES és Kína) lakosságának magas életszínvonala, 2020). A lakosztályok igen tágasak, átlagosan 180 valamint az elsődleges fogyasztói szegmens négyzetméteresek. A szolgáltató által kínált uta- jelentős mértékű szabadideje és turisztikai cé- zások átlagosan 7-8 naposak, az utazási csomagok lokra fordítható jövedelme (VA SIL E VA 2 014, 3000 USD minimális áron érhetők el (CRYSTAL TEŠANOVIĆ et al. 2015). A dunai szálloda- CRUISES 2020). hajó-turizmus növekvő népszerűségének oka, A Uniworld Boutique River Cruise Collection hogy az egyedi folyami környezet megisme- és a Scenic River Cruises a boutique szállodákhoz rése mellett számos nemzetközi jelentőségű hasonló belsőépítészeti megoldásokkal bíró, öt- történelmi és kulturális vonzerő megtekinté- csillagos szállodahajókat üzemeltet (UNIWORLD sére nyílik lehetőség a régióban, mely a ten- 2020, SCENIC RIVER CRUISES 2020). Az USA- gerentúlról érkező turisták (USA, Kanada, ból érkező turisták körében népszerűvé vált hajók Kína) számára kiemelkedő vonzerő (SANTOS egyedi kialakítású, speciális, mégis minimalista et al. 2019, FERNÁNDEZ GÁMEZ–SÁNCHEZ belső terekkel rendelkeznek. A Uniworld River SERRANO 2019). A folyami hajózás kezdetben Cruises és a Scenic River Cruises csomagok átla- elsősorban a senior korosztály körében volt gára 4000-7000 USD között mozog, a legtöbb el- népszerű. A turisták életkori összetétele alap- adott csomag 8, illetve 11-15 napos körutazásokat ján azonban jelenleg is a 66-75 évesek (41,1%) tartalmaz (CRUISE LINES INTERNATIONAL emelkednek ki, akiket az 56-65 éves korosztály ASSOCIATION 2019). A Viking River Cruises az követ (26,7%) (YU 2019). Az utazások 32%-át a egyik legismertebb hajózási turisztikai szolgálta- turisták 14-18 hónappal az indulás előtt foglal- tó a Dunán. Hathatós marketingtevékenységének ják le, a fennmaradó férőhelyek általában 4-6 köszönhetően az ágazat egyik meghatározó vál- hónappal az indulás előtt fogynak el (CRUISE lalatává vált, termékeit világszerte értékesítik. A LINES INTERNATIONAL ASSOCIATION Viking által kínált csomagok elsősorban a törté- 2019). nelmi és művészeti elemekre (például múzeumi lá- Az iparági jelentések alapján (CRUISE LINES togatások, történelmi emlékművek, stb.), valamint INTERNATIONAL ASSOCIATION 2019, a borkóstolásra, a folklór és zenei programokra CRUISE INDUSTRY NEWS 2020) a turisták ra- épülnek. A Viking által kínált utazási csomagok gaszkodnak a termék szervezettségéhez, az uta- átlagára 1800-3800 USD között mozog (VIKING zási csomagokat is utazási irodákon keresztül RIVER CRUISES 2020), ráadásul a szolgáltató foglalják le a maximális kényelem és megbízha- nyújtja a legkedvezőbb árat a 8-16 nap időtartamú tóság érdekében. utazások körében.
18 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.2 Lektorált tanulmányok
Valamennyi vállalat esetében rugalmas a prog- 4.3. KATEGORIZÁLÁS (CA2) ramkínálat: az utazók eldönthetik, hogy aktívan fedezik-e fel a környéket és a helyi látnivalókat NOVELLI (2005) tipológiáját követve a CA2 folya- (VA SIL E VA 2 014) vagy a passzív időtöltést prefe- mat, azaz a turisztikai attrakciók tipizálása a CA1 rálják. A vállalatok hivatalos weboldalai alapján fázis során azonosított attrakciók kategorizálását mindegyikük törekszik a környezettudatos mű- jelenti (3. táblázat). A termékkínálatban a kulturális ködésre, noha ezt az útleírásokban jelenleg még attrakciók dominanciája látható (87,92%). Az attrak- kevésbé hangsúlyozzák. Az új hajók innovatív ciócsoport kiemelt jelentősége miatt a kategóriá- hulladékgazdálkodási tervet követnek, napeleme- hoz kapcsolódó attrakciótípusokat külön táblázat- ket vagy más megújuló energiaforrásokat (például ban ismertetjük. Második helyen a falusi (rurális) szélenergia) is használnak. turisztikai attrakciók állnak, azon belül is a bor és A vezető vállalatok profiljainak elemzése alap- gasztronómia kategóriához kapcsolódó szolgálta- ján láthatjuk, hogy a dunai szállodahajó-turizmus táselemek (4,41%). A természeti attrakciók (3,20%) a komplex élményt kínáló, magas árkategóriás tu- kizárólag rövid, passzív időtöltés formájában, il- risztikai termékek közé sorolandó. A termékport- letve a panoráma különlegességét illetően kerül- fólió részletes értékeléséhez az útleírások elemzése tek említésre az útleírásokban. Annak ellenére, szükséges, melyet a háromfázisú tartalomelemzés hogy a gyógyturizmus elsődleges célcsoportja az tesz lehetővé. idősebb korosztály, az egészségturisztikai elemek (1,38%) (például: gyógyfürdők, különféle gyógy- 4.2. KÓDOLÁS (CA1) kezelések) jelentősége rendkívül csekély a szál- lodahajó-turizmus portfóliójában. Az alternatív A tartalomelemzés során számos, különböző te- turisztikai termékek (például: önkéntes, ifjúsági, matikájú és tartalmú utazási csomagot azonosítot- katasztrófaturizmus, stb.) még potenciális (fakulta- tunk. Két vállalat esetében (Tauck River Cruises, tív) programként sem jelennek meg a leírásokban. Avalon Waterways) a 2022. évi utazási csomagok az elemzés idején még nem kerültek feltöltésre 3. táblázat (2. táblázat). A vizsgált hat vállalat termékkínála- Azonosított attrakciók tipizálása és tában jelentős átfedések vannak, új attrakcióelem megjelenési gyakorisága csupán 1-1 programban azonosítható (például: uta- zási csomag karácsonyi vásárok vagy tulipán sze- Attrakciótípus Q % zon idején). Ebből adódóan a táblázatban szereplő Kulturális attrakciók9 2608 87,92 számok nem maradéktalanul eltérő utazási csoma- gokat jelölnek. Természeti attrakciók 95 3,20 Az útleírások azonosítása után kezdődött a tar- Élővilág (erdei környezet) – ökoturizmus 95 3,20 talomelemzés első fázisa (CA1), a manuális gyűj- Természetközeli kalandok 0 0 tés, azaz a brosúrákban megjelenő látnivalók táb- Hegyvidékek 0 0 lázatos listázása, melyet azok kategorizálása (CA2) Rurális turizmus 156 5 követett. Farmok, tanyasi élet 0 0 2. táblázat Bor és gasztronómia 131 4,41 Az elemzésben szereplő hat vállalat által kínált, Hagyományőrző események 25 0,84 Duna menti szállodahajó-utazások száma Városi 107 3,60 Üzleti turizmus (pl. tárgyalások, monitorozás) 0 0 Vezető vállalat 2020 2021 2022 Konferenciaturizmus 0 0 Tauck River Cruises 15 15 N/A Városi kiállítások, fesztiválok 66 2,22 Sportturizmus 0 0 Avalon Waterways 26 28 N/A Művészetek, galériák 0 0 Crystal Cruises 34 38 38 Egészség- és gyógyturizmus 41 1,38 Uniworld 14 14 14 Alternatív turizmus 0 0 (pl. katasztrófaturizmus, önkéntes, ifjúsági) Viking River Cruises 6 7 5 Σ 2966 100 Scenic River Cruises 24 24 24 Forrás: saját szerkesztés Σ 119 126 81 Forrás: saját szerkesztés 9 A kulturális attrakciók altípusait a 4. táblázat ismerteti.
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.2 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 19 Lektorált tanulmányok
4.4. INTERPRETÁCIÓ (CA3) A kulturális attrakciókon belül a desztináció történelmét konzerváló épített örökségek (példá- Az egyes turisztikai attrakciótípusok megjelenési ul: várak és kastélyok – a teljes kínálat 21,98%-a) gyakorisága (tartalomelemzés CA2 fázis – 3. táb- emelkednek ki (4. táblázat). Az autenticitás hangsú- lázat) alapján láthatjuk, hogy a dunai szállodaha- lyosan jelenik meg a termékkínálatban, amelyet a jó-turizmus aktuális kínálatában elsősorban a kul- kézműves termékek vásárlásának lehetősége erő- turális turisztikai attrakciók hangsúlyosak (a teljes sít (például Herendi Porcelánmanufaktúra). Fontos kínálat 87,92%-a). kiemelni, hogy a szolgáltatók kizárólag az adott desztinációra jellemző attrakciókra – például hi-
4. táblázat Azonosított kulturális attrakciók tipizálása és megjelenési gyakorisága
Kulturális turisztikai Példa Típus elemei Példa desztináció Q %1 %2 attrakciótípus attrakció Örökségturizmus 1251 42,17 47,96 Altes Rathaus Passau (Németország) Adott desztinációhoz a város egy sajátos helyszíne, Kő-híd Regensburg (Németország) 429 14,46 16,44 kapcsolódó parkok, szobrok, épületek Rembrandt tér Amszterdam (Hollandia) Országház Budapest (Magyarország) Történelmi és politikai kastélyok, várak, országház Schönbrunni kastély Bécs (Ausztria) 652 21,98 25 attrakciók Dürnstein vára Dürnstein (Németország) porcelángyár, közlekedési Herendi Porcelán- Ipari örökségek Herend (Magyarország) 44 1,48 1,68 múzeumok, kézműves örökségek manufaktúra Zrt. híres emberek szülőháza, költők, Legendák, híres emberek írók munkásságához kapcsolódó Mozart Múzeum Salzburg (Ausztria) 36 1,21 1,38 helyszínek Törzsi elemek 27 0,91 1,03 Bajor Történeti Múzeum Regensburg (Németország) Etnikai csoportok síremlékek, népviseleti kiállítás, Pécsi ókeresztény 27 0,91 1,03 örökségei játékmúzeum Pécs (Magyarország) sírkamrák (Sopianae) Vallási örökségek 568 19,15 21,77 katedrális, templom, apátság, Vallási emlékek Mátyás templom Budapest (Magyarország) 568 19,15 21,77 kolostor, mecset, szentély Oktatási célú attrakciók 305 10,28 11,69 különböző tudományágak Tudományos múzeumai (természet-tudományi, Amsterdam Múzeum Amsterdam (Hollandia) 172 5,79 6,57 műszaki tudományok stb.) Modern Művészetek színház, filmmúzeum, forgatási Passau (Németország) Művészeti helyszínek, festmények, szobrok Múzeuma 133 4,48 5,09 kiállítása Román Athenaeum Bukarest (Románia) Genealógia 457 15,40 17, 52 Holokauszt Dokumentációs Valláshoz kapcsolódó holokauszt múzeumok, szobrok, Központ és Emlékhely Budapest (Magyarország) 326 10,99 12,5 történelmi emlékek zsidó örökség Dohány utcai zsinagóga Chatam Sofer-emlékhely Bratislava (Szlovákia) Kisebbségi csoportok Magyar Népi Iparművészeti népművészet Budapest (Hungary) 131 4,41 5,02 népszokásai Múzeum Σ 2608 87,92 100
Forrás: saját szerkesztés PUCZKÓ–RÁTZ (2017) alapján
1 Az adott vonzerőcsoport teljes kínálathoz viszonyított aránya 2 Az adott vonzerőcsoport aránya a kulturális turizmus attrakciókategórián belül
20 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.2 Lektorált tanulmányok
dak (Kő-híd, Regensburg), parkok (Rembrandt tér, folytatható, ugyanakkor az élményelemek kiszéle- Amszterdam) – is nagymértékben támaszkodnak sítése elősegítheti a világjárvány lefolyását követő (14,46%). Számottevő továbbá a valláshoz kapcso- utazási kedv fellendülését. Korábbi kutatások alá- lódó történelmi emlékek szerepe (10,99%), melyek támasztják (MARSON 2011, VUKSANOVIĆ et al. köré számos tematikus csomagot építenek a do- 2013, HANNA et al. 2018), hogy a turisták egyre mináns szolgáltatók (például Avalon Waterways: több vizuális ingert és egyedi élményt igényelnek. Europe River Cruises, Jewish Heritage Travel, Ez a dunai szállodahajó-turizmus esetében az 2021). alábbi termékfejlesztési irányokkal érhető el: Kiemelendő továbbá az oktatást, ismeretszer- • Természeti látnivalók köré épülő passzív vagy zést szolgáló attrakciók (például: múzeumok – minimális fizikai erőkifejtést igénylő prog- 10,25%) megjelenése az aktuális termékkínálatban. ramkínálat bővítése (például: arborétumok, A kulturális turizmuson belül a termékkínálat al- városi kertek /Budai Arborétum – Budapest, ternatív elemei is szerephez jutnak (például: nép- Hirschstetteni Virágoskertek – Bécs/ meg- művészeti látnivalók – 4,41%). tekintése, rövid séták), melyek a kulturális attrakciókhoz szorosan kapcsolódó, ugyan- 5. Konklúzió akkor újszerű, természetközeli élményeket kínálnak. Kutatásunk eredményei alapján a dunai szálloda- • Számos európai nagyváros kínál kiváló gyó- hajózás alapvetően a kulturális attrakciókra épít, gyászati szolgáltatásokat (például: Széchenyi erőssége az autentikus élménykínálat. Az eredmé- Gyógyfürdő és Uszoda – Budapest, Aqua nyek ugyanakkor a termékkínálat egyoldalúságát Salza – Salzburg). Erre alapozva érdemes le- sugallják, ami veszélyeztetheti a hosszú távon is po- het az egészség- és gyógyturizmus köré épü- zitív gazdasági teljesítmény fenntartását. Bizonyos lő tematikus utak szervezésébe fogni, mely a jelenleg is mellőzött turisztikai termékek szerepe szenior korcsoport által egyébként is kedvelt nyilvánvalóan kevéssé értelmezhető a szállodaha- turisztikai termék, valamint a folyami szál- jó-turizmus kontextusában (például: konferencia- lodahajó-turizmus prémium minőségéhez is turizmus), azonban számos egyéb termék kínálat- jól illeszkedik. ba való beépítése emelné a termék sokszínűségét. • Érdemes lenne továbbá több, Budapest és a A tartalomelemzés első fázisa (Kódolás) alapján Fekete-tenger közötti, desztináció bevonása a látható, hogy a dunai hajózás jelenlegi kínálata termékkínálatba. A régió történelmi épületek- meglehetősen kiterjedt, ugyanakkor elsősorban ben és emlékművekben gazdag városai (pél- a kulturális (főleg örökségi és vallási) turisztikai dául: Belgrád (Szerbia): Szent Száva-templom, attrakciókra támaszkodik, ezáltal az idősebb szeg- Szent Mihály Székesegyház, Ljubica herceg- mensre szűkíti a célcsoportot. A tartalomelemzés nő rezidenciája; Vidin (Bulgária): Vidini zsina- második (Kategorizálás) fázisa rámutatott a jelen- góga, Krastata Kazarma) az autentikus élmé- legi kínálat hiányosságaira, azaz a különféle nem nyeket kereső turisták kedvelt szállodahajós kulturális (például: városi, természeti, alternatív) úti céljaivá válhatnak. turisztikai attrakciók elhanyagolható szerepére. A jelenlegi erősen homogén utazási csomagok mel- 5.2. FIATAL KORCSOPORT ELÉRÉSE A lett megmaradhat a szegmens szűkössége, így PROSPERÁLÓ GAZDASÁGI TELJESÍTMÉNY fennáll a veszély, hogy a szállodahajó-turizmus FENNTARTÁSA ÉRDEKÉBEN gazdasági teljesítménye a következő (COVID-19 pandémia utáni) szezonban stagnál vagy vissza- A szállodahajózás jelenlegi kihívása a fiatalabb esik. A tendenciát tovább erősítheti az elsődleges (Y és Z) generáció bevonása. Az elmúlt években, célcsoport (szenior korcsoport) COVID-19 világjár- különösen a nyugati társadalmakban, olyan szoci- ványnak való nagyobb mértékű kitettsége, amely okulturális tendencia erősödik, amelyre az indivi- az utazások lemondását, valamint az új foglalások dualista hozzáállás jellemző (CRUISE INDUSTRY elmaradását vonhatja maga után. Eredményeink NEWS 2020). Erre reagálva a dunai szállodahajók alapján két fő termékfejlesztési irány javasolható. esetében érdemes megfontolni az alábbi fejlesztési irányokat: 5.1. JELENLEGI SZEGMENS ÉLMÉNYSZERZÉSI • A tenger- és óceánjáró turizmushoz hason- LEHETŐSÉGEINEK KISZÉLESÍTÉSE ALTERNATÍV lóan itt is szükség lehet egyszemélyes ka- TURISZTIKAI KÍNÁLATTAL binok kialakítására és speciális programok szervezésére, mely az egyedülállók, illetve Eredményeink alapján kijelenthető, hogy a jelen- az egyedül utazók számára lehet vonzó al- legi termékkínálatra épülő csomagok értékesítése ternatíva.
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.2 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 21 Lektorált tanulmányok
• Fontos lehet továbbá a termék új felülete- 6. Összegzés ken történő intenzívebb hirdetése (például: Instagram), amivel a fiatalabb korcsoport el- Jelen tanulmány a dunai szállodahajó-turizmus érése egyszerűbbé és hatékonyabbá válhat. alapsajátosságainak, aktuális (2020-2022 közötti) • A jelenlegi termékportfólióval a hajóutak trendjeinek bemutatását, valamint a termékkonst- korlátozott lehetőségeket kínálnak a termé- rukció pontosabb megértését szolgálja. A kutatás szetközeli élmények átélésére annak ellenére, második szakaszában azonosítottuk és csoporto- hogy a termék alapkoncepciója a természeti sítottuk azokat a szállodahajózásban megjelenő erőforrásokra épít. A Duna természetes kör- turisztikai attrakciókat, amelyek a hat legnagyobb nyezetének turisztikai célú hasznosítása meg- társaság kínálatában jelentek meg. felelő módszer lehet a fiatalabb szegmens el- Az eredmények rámutattak a termékjellemzők- érésére, melyet az Y és Z generáció növekvő re és hiányosságokra, melyek alapján megválaszol- környezettudatossága (ÖZKAN 2017, FAYOS- tuk a kutatási kérdéseinket (5. táblázat), és megfo- SOLÀ–COOPER 2019) támaszt alá. galmaztuk a javaslatainkat. • A fiatalabb szegmens érdeklődésének felkel- A termékportfólió fejlesztése fontos eszköz len- téséhez a dunai szállodahajó-turizmus ökotu- ne a COVID-19 járvány utáni időszakban esetleg risztikai profiljának erősítése lehet célraveze- fellépő gazdasági válság hatásainak minimalizálá- tő (például: a Dunamenti régió biodiverzitása sa, illetve az utazási kedv fellendítése érdekében. megismerésének lehetősége). A szenior szeg- Fontos hangsúlyozni, hogy az elemzés során kizá- menssel ellentétben a fiatal korcsoport ese- rólag a hat legjelentősebb szolgáltató angol nyelven tében az aktív turisztikai élményszerzés le- megjelenő kínálatát (2020–2022) elemeztük, így a hetőségének (például: túrázás, kenu, kajak, kutatási eredmények csak ezen vállalatok és egyéb kerékpározás) kiszélesítése is sikeres fejlesz- online dokumentumok perspektíváját tükrözik. tési irány lehet. Figyelembe véve a jelenlegi bizonytalan gazda- • A tartalomelemzés alapján a fesztiválok je- sági és járványügyi helyzetet, a 2021-2022-re vonat- lenleg főként opcionális programként jelen- kozó szállodahajós programok, valamint a turisz- nek meg a kínálatban annak ellenére, hogy tikai ágazat egésze jelentős változásokon mehet az aktív és helyi élmények átélése egyre keresztül, ami részben módosíthatja a tanulmány- nagyobb szerepet játszik a szállodahajó-tu- ban bemutatott következtetéseket. A kutatás kö- risták utazási motivációjában (DANUBE vetkező fázisában a kereslet elemzése szükséges, INTERNATIONAL PROGRAMME 2019). mely a fogyasztói döntéseket befolyásoló tényezők
5. táblázat Kutatási eredmények összefoglalása
Eredményhez hozzájárult Kutatási kérdés Válasz kutatási folyamat Autenticitás, prémium minőség, magas Milyen aktuális trendek formálják a dunai Szakirodalmi áttekintés és K. árkategória, kulturális élmények, hosszú szállodahajó-turizmus termékkínálatát? tartalomelemzés (CA1) utazási időtartam (7-20 nap).
Melyek azok a domináns kínálati elemek, melyekre Kulturális turisztikai attrakciók (87,92%): K.1. a szállodahajó-turizmus piacvezető szolgáltatói várak, kastélyok, vallási emlékek, Tartalomelemzés (CA2) alapoznak a termékkonstrukció kialakítása során? ismeretterjesztést szolgáló attrakciók. Jelenleg elhanyagolható szerepkörű (egészség- és gyógyturizmus, természeti attrakciók) turisztikai attrakciók kínálatba való beépítése. Milyen hiányosságok azonosíthatók a termékfejlesztésben, és milyen termékfejlesztési K.2 További (Y és Z generációs) fogyasztói Tartalomelemzés (CA3) lehetőségekkel biztosítható hosszú távon a szegmensek elérése. szállodahajó-turizmus jelenlegi teljesítménye?
A szállodahajó-turizmus ökoturisztikai profiljának erősítése.
Forrás: saját szerkesztés
22 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.2 Lektorált tanulmányok
feltárásával pontosíthatja az aktuális termékfej- CSAPÓ J. – DARABOS F. (2011): Vízi közlekedés. lesztési javaslatokat. In: Veres L. (szerk.): Turizmus és közlekedés. http://www.eturizmus.pte.hu/szakmai- Köszönetnyilvánítás anyagok/Turizmus%20%C3%A9s%20 k%C3%B6zleked%C3%A9s/book.html#d6e2313 Miskolczi Márk a kutatás megvalósítása céljából a DANUBE INTERNATIONAL PROGRAMME Széchenyi 2020 program EFOP-3.6.1-16-2016-00013. (2019): Cruise Tourism in the Danube Region. Final számú „Intelligens szakosodást szolgáló intézmé- Report. Ministry of Tourism of the Republic nyi fejlesztések a Budapesti Corvinus Egyetem of Bulgaria, Sofia, Bulgaria. https://danube- székesfehérvári campusán” című európai uniós region.eu/wp-content/uploads/2020/01/ projekt keretében támogatásban részesült. Cruise-Tourism-in-the-DR_Report_ENG.pdf DEMONJA, D. (2012): The importance of the Felhasznált irodalom Danube strategy for tourism and culture development of the Croatian Danube region. ARMENSKI, T. – ZAKIĆ, L. – DRAGIN, A. S. Geographica Pannonica. 16(3). pp. 112–125. (2009): The perception of foreign tourists DOI: 10.5937/GeoPan1203112D on the image of Serbia. Bulletin of the Serbian DENNEY, A. S. – TEWKSBURY, R. (2013): How geographical society. 89(1). pp. 39–63. to write a literature review. Journal of Criminal AVNI, A. – BURLEY, P. – CASEY, P. – CHERNEY, Justice Education. 24(2). pp. 218–234. J. – CHRISTIANSEN, L. – DALY, J. S. – EVANS, https://doi.org/10.1080/10511253.2012.730617 R. – JARED, D. – LANDGRAF, G. – MEIER, A. DRAGIN, A. S. – BUBALO-ŽIVKOVIC, M. – – MINOTTI, J. – POST, B. – SANDSTEDT, B. IVANOVIĆ, L. J. (2009): The Romanians on – SARMIENTO, R. – SILLICK, S. – SWEET, B. international cruises along the Corridor VII: – WENDT, M. – WINTER, K. – YU, H. (2015): The structure of the crew on tourist boats. Literature searches and literature reviews Geographica Timisiensis. 18(1–2). pp. 35–44. for transportation research projects. How to DRAGIN, A. S. – DRAGIN, V. – KOŠIĆ, K. – search, where to search, and how to put it all DEMIROVIĆ, D. – IVKOV-DŽIGURSKI, A. together: Current practices. Transportation (2017): Tourists motives and residents attitude Research Circular. 13. E-C194. towards the cruisers. Tourism in Southern and BABBIE, E. R. (2015): The Practice of Social Research. Eastern Europe. 4. pp. 133–144. Nelson Education: Toronto, ON, Canada. https://doi.org/10.20867/tosee.04.42 BELIJ, S. – ILINČIĆ, M. – BELIJ, J. – BELIJ, M. (2014): DRAGIN, A. S. – JOVICIC, D. – LUKIC, T. (2010): Sustainable planning and tourism development Cruising along the river Danube: Contemporary policy exemplified by medieval fortresses along tourism trend in Serbia. Geographica Pannonica. the river Danube. Glasnik Srpskog Geografskog 14(3). pp. 98–108. https://doi.org/10.5937/ Drustva. 94(3). pp. 69–82. GeoPan1003098D DOI: 10.2298/GSGD1403069B DWYER, L. – FORSYTH, P. (1996): Economic BRIDA, J. G. – ZAPATA, S. (2010a): Cruises tourism: impacts of cruise tourism. Journal of Tourism Economic, socio-cultural and environmental Studies. 7(2). pp. 36–43. impacts. International Journal of Leisure Tourism DWYER, L. – FORSYTH, P. (1998): Economic Marketing. 1(3). pp. 205–226. significance of cruise tourism. Annals of https://doi.org/10.1504/IJLTM.2010.029585 Tourism Research. 25(2). pp. 393–415. BRIDA, J. G. – ZAPATA, S. (2010b): Economic ERFURT-COOPER, P. (2009): European waterways impacts of cruise tourism: The case of Costa as a source of leisure and recreation. In: Rica. Anatolia. 21(2). pp. 322–338. Prideaux, B. – Cooper, M. (eds): River Tourism. https://doi.org/10.1080/13032917.2010.9687106 CABI. pp. 95–116. CERVENY, L. K. – MILLER, A. – GENDE, S. FAYOS-SOLÀ, E. – COOPER, C. (eds) (2018): The (2020): Sustainable cruise tourism in marine Future of Tourism. Berlin: Springer. world heritage sites. Sustainability. 12(2). 611. FERNÁNDEZ GÁMEZ, M. A. – SÁNCHEZ https://doi.org/10.3390/su12020611 SERRANO, J. R. – CALLEJÓN GIL, A. – CRUISE INDUSTRY NEWS (2020): 2020 Annual Report. CISNEROS RUIZ, A. J. (2019): Cruise passengers’ Cruise Industry News. New York, NY, USA. intention and sustainable management of cruise CRUISE LINES INTERNATIONAL ASSOCI destinations. Sustainability. 11(7). 1929. ATION (2019): Cruise Trends and Industry https://doi.org/10.3390/su11071929 Outlook. Cruise Lines International Association: FERNÁNDEZ-MORALES, A. – CISNEROS- Washington, DC, USA. MARTÍNEZ, J. D. (2019): Seasonal concentration
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.2 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 23 Lektorált tanulmányok
decomposition of cruise tourism demand in KLEIN, R. A. (2011): Responsible cruise tourism southern Europe. Journal of Travel Research. issues of cruise tourism and sustainability. 58(8). pp. 1389–1407. Journal of Hospitality and Tourism Management. https://doi.org/10.1177/0047287518802094 18(1). pp. 107–116. GENC, R. (2018): Environmental sustainability and https://doi.org/10.1375/jhtm.18.1.107 the future of the cruise tourism: a suggested KRIPPENDORFF, K. (1980): Validity in Content model. Çukurova Üniversitesi İktisadi ve İdari Analysis. University of Pennsylvania, USA. Bilimler Fakültesi Dergisi. 22(1). pp. 107–114. MARSON, D. (2011): From mass tourism to niche HALL, J. A. – BRAITHWAITE, R. (1990): Caribbean tourism. In: Robinson, P. – Heitmann, S. – cruise tourism. Tourism Management. 11(4). pp. Dieke, P. U. (eds): Research themes for tourism. 3 3 9– 3 47. pp. 1–11. https://doi.org/10.1016/0261-5177(90)90069-L MAZILU, M. – LIMBERT, W. – MITROI, S. HANNA, P. – FONT, X. – SCARLES, C. – WEEDEN, R. (2015): Cruise tourism: opportunity for C. – HARRISON, C. (2018): Tourist destination Romania according to the Danube strategy: marketing: From sustainability myopia to Journal of Tourism Challenges and Trends. Cruise memorable experiences. Journal of Destination Tourism. 8(1). pp. 79–100. Marketing Management. 9. pp. 36–43. MORENO, A. – AMELUNG, B. (2009): Climate HENTHORNE, T. L. (2000): An analysis of change and coastal & marine tourism: Review expenditures by cruise ship passengers in and analysis. Journal of Coastal Research. pp. Jamaica. Journal of Travel Research. 38(3). pp. 1140–1144. 246–250. NOVELLI, M. (ed) (2005): Niche Tourism: https://doi.org/10.1177/004728750003800306 Contemporary Issues, Trends and Cases. Elsevier HORAK, S. (2013): Demand for nautical tourism Butterworth-Heinemann: Oxford, UK. in Europe – case study Croatia. In: Lukovic, T. ÖZKAN, P. M. (2017): Generation Z – the (ed): Nautical Tourism. CABI. pp. 159–188. global market’s new consumers – and their HSIEH, H. F. – SHANNON, S. E. (2005): Three consumption habits: Generation Z consumption approaches to qualitative content analysis. scale. European Journal of Multidisciplinary Qualitative Health Research. 15(9). pp. 1277–1288. Studies. 2(5). pp. 150–157. https://doi.org/10.1177/1049732305276687 http://dx.doi.org/10.26417/ejms.v5i1.p150-157 IRINCU, E. – PETREA, R. – RACZ, N. – FILIMON, PASTRAS, P. – PSARROS, M. (2015): Challenges L. (2015): Cruise ship tourism on the Danube for interregional place branding for cruise river. Case study: Capitalization of Deltaic tourism in the Black Sea Region. In: Zenker, tourism potential. Annals of the University of S. – Jacobsen, B. P. (eds): Inter-Regional Place Oradea, Geography Series/Analele Universitatii din Branding. Springer, Cham. pp. 139–160. Oradea, Seria Geografie. 25(2). pp. 276–286. DOI: 10.1007/978-3-319-15329-2_11 JÁSZBERÉNYI, M. – ÁSVÁNYI, K. (2015): The PUCZKÓ L. – RÁTZ T. (2017): Az attrakciótól az image of Budapest as the best river cruise port élményig. A látogatómenedzsment módszerei. city. In: Tózsa, I. –Zátori, A. (eds): Metropolitan Akadémiai Kiadó. Tourism Experience Development. Selected DOI: 10.1556/9789630598835 studies from the Tourism Network Workshop SANTOS, M. – RADICCHI, E. – ZAGNOLI, P. of the RSA, held in Budapest 2015. Department (2019): Port’s role as a determinant of cruise of Economic Geography and Futures Studies. destination socio-economic sustainability. Corvinus University of Budapest. pp. 140–148. Sustainability. 11(17). 4542. JÁSZBERÉNYI M. – MISKOLCZI M. (2019): https://doi.org/10.3390/su11174542 A dunai szállodahajózás élményígérete TEŠANOVIĆ, D. – VUKSANOVIĆ, N. – és regionális hatása. In: Munkácsy A. – KALENJUK, B. – PORTIĆ, M. (2015): Tourist Jászberényi M. (szerk.): Utazás a tudományban ships on the Danube as an opportunity for 2019. Konferenciakötet. pp. 34–37. export of meat and meat products. Economics JOHNSON, D. (2002): Environmentally sustainable of Agriculture. 62(2). pp. 527–542. cruise tourism: A reality check. Marine Policy. https://doi.org/10.5937/ekoPolj1502527T 26(4). pp. 261–270. TUTA, L. – MICU, C. (2015): The cruise tourism – A https://doi.org/10.1016/S0308-597X(02)00008-8 megatrend of the international tourism. Lucrări JONES, P. – COMFORT, D. – HILLIER, D. (2016): Științifice Management Agricol. 17(4). pp. 1–6. European river cruising and sustainability. VA SIL E VA, V. (2014): Development of Tourism International Journal of Sales, Retailing and in the Danube Tourist Region of Bulgaria. Marketing. 5(1). pp. 61–71. Geography and Tourism. 2(1). pp. 51–59.
24 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.2 Lektorált tanulmányok
VUKSANOVIĆ, N. – PIVAC, T. – DRAGIN, finder?regions=%C2%A0-%20Danube%20 A. (2013): Contemporary trends in nautical River++danr, Letöltve: 2020. július 20. tourism on the example of European river SCENIC RIVER CRUISES (2020): Danube River cruising companies. Researches Reviews of the Cruises. https://www.scenic.co.uk/, Letöltve: Department of Geography, Tourism and Hotel 2020. július 20. Management. 42. pp. 122–138. TAUCK RIVER CRUISES (2020): Danube River YU, J. (2019): Verification of the Role of the Cruises. https://www.tauck.co.uk/tours-and- Experiential Value of Luxury Cruises in Terms cruises/european-river-cruises/danube-river, of Price Premium. Sustainability. 11(11). 3219. Letöltve: 2020. július 20. https://doi.org/10.3390/su11113219 UNIWORLD (2020): River Cruises. https://www. uniworld.com/eu/river-cruise/?selectedRiv Internetes források er=26001FB4A4E045D1B6176C4C5DF13958, Letöltve: 2020. július 20. AVALON WATERWAYS (2020): Danube River VIKING RIVER CRUISES (2020): Danube cruises. Cruises. https://www.avalonwaterways.com/river- https://www.vikingrivercruises.co.uk/cruise- cruises/danube-river/, Letöltve: 2020. július 20. destinations/europe/rivers/danube/index. CRYSTAL CRUISES (2020): Danube River Cruises. html?YearMonthKey=2020-12, Letöltve: 2020. https://www.crystalcruises.com/voyage- július 20.
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.2 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 25 Lektorált tanulmányok
Vendégvélemények a zöld szállodai eszközök használatáról Guests’ perception of green hotel practices
Szerzők: Nagy-Keglovich Júlia1 – Happ Éva2
Napjainkban, a fenntartható fejlődési célokat (Sustainable Development Goals3) előtérbe helyező világban, egyre nagyobb figyelmet kap környezetünk védelme. Az egyes iparágakban működő cégek különböző súllyal érintettek ebben a témában, de az biztosan elmondható, hogy minden vállalkozásnak, így a turisztikai vállalkozások tevékenységének is van környezetkárosító hatása. A tanulmány célja annak vizsgálata, hogy a szállodákban a vendégek mennyire tolerálják a különböző zöld, környezettudatos eszközök használatát, illetve a használat során mennyire sérül a vendégélmény. A kutatás kitér arra is, hogy a vendégélmény sérülése árán is támogatók-e a vendégek a fenntartható fejlődési célok elérése érdekében. A szekunder kutatás segítségével feltérképezésre kerül az elméleti háttér, kiegészítve a téma korábbi kutatási eredményeinek bemutatásával. A primer kutatási szakaszban egy 204 fős minta elemzésének eredményei kerülnek bemutatásra.
Today, as the world is increasingly focused on sustainable development goals, the protection of the environment is also receiving an increased attention. Companies in different industries are involved to different degrees in this topic, but it can be said that, to some extent, every business activity – tourism also – has negative environmental impact. The aim of this study is to examine the extent to which guests in hotels tolerate the use of various green, environmentally conscious devices and the extent to which the guest experience is damaged during such use. Our research also looks at whether guests are supportive of achieving the sustainable development goals at the cost of damage to the guest experience. Secondary research is used to map the theoretical background of the study, supplemented by the presentation of previous research results on the topic. In the primary research phase the results of our analysis of a sample of 204 people are presented.
Kulcsszavak: zöld szálloda, környezettudatosság, ban, míg az összes GDP csupán 3,2%-kal nőtt. A fogyasztói profil. világon ma minden ötödik új munkahely ebben a Keywords: green hotel, environmental awareness, szektorban generálódik, vagyis világszerte jelen- consumer profile. leg 319 millióan dolgoznak ebben az iparágban, és a következő 10 évben további 100 millió munka- 1. Bevezetés hely kerül betöltésre. A turizmus egyrészt nagy- mértékben használja ki az erőforrásokat, másrészt A turizmus a világgazdaság második leggyor- hatásai – leginkább kibocsátások – révén terheli a sabban fejlődő iparága. Az Utazási és Turisztikai környezetet. Egy 2018-as felmérés szerint az üveg- Világtanács4 2019. februári jelentése szerint az házhatást okozó gázok kibocsátásának 8%-áért a utazási és turisztikai szektor hozzájárulása a világ turisztikai szektor felel. 2009 és 2013 között a szén- összes GDP-jéhez képest 3,9%-kal emelkedett 2018- dioxid kibocsátások világszerte 15%-kal nőttek a
1 PhD-hallgató, Széchenyi István Egyetem, [email protected] 2 egyetemi docens, Széchenyi István Egyetem, [email protected] 3 https://www.un.org/sustainabledevelopment/sustainable-development-goals/, Letöltve: 2020. augusztus 25. 4 World Travel and Tourism Council: https://www.wttc.org/about/media-centre/press-releases/press-releases/2019/travel-tourism-con- tinues-strong-growth-above-global-gdp/, Letöltve: 2019. június 3.
26 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.3 Lektorált tanulmányok
turizmusban, amely a véltnél sokkal nagyobb nö- 2. Viselkedési formák a vekedést mutatott (LENZEN et al. 2018). környezettudatosság jegyében, Ezek a számok azt jelzik, hogy a turizmus, és külföldi kutatások eredményei ezen belül a szállodaipar, óriási hatással van a kör- alapján nyezetre. Párhuzam vonható a bevételek és a mun- kahelyek számának évről évre történő szignifikáns A fogyasztói viselkedés bármely iparágban, így a emelkedése és a turizmus környezetre gyakorolt turizmusban is az elvégzett munka minőségének negatív hatásának jelentős növekedése között. A és hatékonyságának kulcsindikátora. Ezért fontos, szállodákra nagy felelősség hárul, hiszen a fenn- hogy az adott szálloda minél jobban megismerje tarthatóság számukra is fontos terület. A szállodák vendégei környezettudatos viselkedési attitűdjét. az elmúlt egy-két évtizedben egyre tudatosabbá Az egyének, így a szállóvendégek is, egyre tuda- váltak, mely egyrészt a törvényi kötelezettségek- tosabbá válnak a szállodai tevékenységek környe- nek köszönhető, másrészt marketing szempontból zeti hatásaival kapcsolatban. Egy környezettudatos is hasznos megismertetni a vendégekkel azokat fogyasztó előbb fog környezetbarát viselkedést ta- a technológiai folyamatokat, amelyeket az adott núsítani, mint egy olyan vendég, akinek a motivá- szálloda alkalmaz. A környezettudatos szemlélet ciói között ez nem szerepel. A környezetbarát atti- kialakítása azonban hosszú távú folyamat, amely- tűd 4 szintje a következő (LAROCHE et al. 2001): nek a szervezeti kultúra részévé kell válnia. HAPP • Azok, akik észlelik a problémákat, és megre- (2014:92) felelősségteljes turizmusról ír, mely egy kednek az olyan fogalmak szintjén, mint az ivó- „kialakulóban lévő szemlélet arról, hogy a turisz- vízkészlet csökkenése, az energiaforrások kor- tikai szereplők hogyan vehetik ki a részüket a fe- látozott mennyisége és az erdők zsugorodása. lelősségvállalásból”. Egyre többen kezdenek el tu- • Azok, akik az észlelt problémák miatt kényel- datosan élni és odafigyelni a környezetükre, ami metlenül érzik magukat, és már készek arra, kihatással van az utazási szokásaikra is. A szál- hogy alapvető zöld tevékenységeket végezze- lodáknak ezért érdemes minél nagyobb hangsúlyt nek. fektetni a zöld tevékenységek alkalmazására. • Azok, akik felismerik, hogy a zöld tevékeny- Az amerikai Zöld Szállodák Szövetsége (Green ségeknek köszönhetően csökkenni tud a kör- Hotels Association) szerint a zöld szálloda fogal- nyezetszennyezés. ma a következő: a zöld szállodák környezetbarát • Az utolsó dimenzió a vállalati felelősségválla- létesítmények, melyek vezetősége elkötelezett az lás szintje. Aki idáig eljut, az szembesül azzal, olyan programok iránt, amelyek csökkentik a víz- hogy a cégek azok, akik igazán érintettek a és energiahasználatot, illetve a szilárd hulladék környezeti hatásokban. mennyiségét azért, hogy védjék a Földet, miközben pénzt is megtakarítanak5. A Magyar Szállodák és A környezettudatosság általában pozitív attitűd- Éttermek Szövetsége (MSZÉSZ) szintén kiemelt fi- del jár együtt, ami elősegíti a környezetbarát tevé- gyelmet fordít a szállodák zöldesítésére. 1993 óta kenységeket. Ennek alapja a kognitív konziszten- folyik a munka ebben a témakörben, és 1994 óta cia (FESTINGER 1957), mely szerint, ha az egyén úgynevezett Zöld szálloda pályázaton is részt vehet- ökológiai kérdésekben érintett, akkor nagy való- nek a szállodák. A pályázat a következő szempon- színűséggel motivált lesz azok megoldásában is. A tokat foglalja magába: tájékoztatás, energia, víz, környezetbarát attitűd és a környezetvédelmi elkö- szennyvíz, hulladékgazdálkodás, ózonréteg véde- telezettség elősegíti, hogy az egyén zöld terméket lem, zöld beszerzés és zöld iroda6. vásároljon, vagy zöld szolgáltatást vegyen igénybe, Jelen tanulmány célja, hogy megvizsgálja, a amiből következik, hogy a zöld szállodák szolgál- szállodákban a vendégek mennyire tolerálják a tatásait is keresi (BAKER et al. 2014). LEE és társai különböző zöld, környezettudatos eszközök hasz- (2010) kutatása szerint az egyén hiába környezettu- nálatát, illetve a használat során mennyire sérül datos, amennyiben a vásárlásának nincs azonnali a vendégélmény. A kutatás kitér arra is, hogy a haszna, úgy nem mindig érvényesül a környezet- vendégélmény sérülése árán is támogatók-e a barát hozzáállás. További kutatások azt bizonyítot- vendégek a fenntartható fejlődési célok elérése ér- ták, hogy a környezetbarát attitűddel rendelkező dekében. A minta nem reprezentatív, de az ered- egyén hajlandó többet fizetni egy zöld termékért mények tükrében átfogó kép rajzolódik ki a ven- vagy szolgáltatásért (HAN et al. 2009). A társadal- dégek hozzáállásáról a zöld szállodai eszközök mi identitáselmélet (TAJFEL 1978) szerint a kör- használatát illetően. nyezettudatosság és a fizetési hajlandóság korrelál egymással, azaz minél magasabb az egyén környe- 5 http://greenhotels.com/index.php, Letöltve: 2020.augusztus 25. zettudatos szintje, annál többet hajlandó fizetni a 6 http://www.hah.hu/palyazatok/zold-szalloda, Letöltve: 2020. környezetvédelemért. augusztus 25.
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.3 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 27 Lektorált tanulmányok
A szállodák számára kihívást jelent, hogy ho- mutatta, hogy elméletben a válaszadók legtöbbje gyan tudják jobban megérteni a vendégek hozzáál- inkább a fontosabb kategóriába sorolta a zöld in- lását a zöld fogyasztáshoz. Miközben a szállodák a tézkedéseket, viszont azokért nem lenne hajlan- törvényi és társadalmi nyomásnak engedve kény- dó többet fizetni. A válaszadók fele még azt is telenek részt vállalni a zöld tevékenységekben, ad- elvárná, hogy hűségpontokkal jutalmazzák őket dig a vendégek ezt nem minden esetben fogadják (OGBEIDE 2012). el. Az elfogadást három akadályozó tényező köré BAKER és szerzőtársai 2014-es kutatásukban lehet felépíteni: arra keresték a választ, hogy a különböző környe- • amennyiben a vendég kényelemérzete sérül, zettudatos attitűddel rendelkező emberek közül rögtön elutasítóvá válik a zöld kezdeményezé- melyik csoport az, aki inkább zöld szállodában sekkel kapcsolatban, száll meg, és hajlandó többet fizetni a zöld szol- • a vendég nem szívesen adja fel a luxushoz joga gáltatásokért, illetve hogy melyek az akadályo- van álláspontot, zó tényezők – mint például a kényelem és luxus • ha a vendég kárára történik a költségcsökken- iránti vágy – és ezek mennyire befolyásolják a tés (TZSCHENTKE et al. 2008). vendégeket a döntésük meghozalatakor. Vajon a szállodákban is ugyanolyan környezettudatosan Tzschentke és szerzőtársainak megállapításait tá- viselkednek a vendégek, mint otthon? A kutatás masztja alá TSAI és TSAI 2008-as kutatása, mely- eredményei közül a legfontosabbak: ben arra a következtetésre jutnak, hogy kevésbé • akinek fontos a környezetbarát viselkedés, az pozitív korrelációs kapcsolat van a környezeti szívesebben száll meg zöld hotelben, etika és a fogyasztók környezetbarát viselkedése • aki csak az észlelés szintjén van a környezet- között annak köszönhetően, hogy a szállodák a lu- tudatosságban, többnyire nem zöld hotelt vá- xusszolgáltatásaik reklámozására helyezik a hang- laszt, súlyt (TSAI–TSAI 2008). • aki csak az észlelés szintjén van, az nem fog További kutatások arra keresték a választ, többet fizetni a zöld szállodáért, hogy van-e különbség a szállodai és az otthoni • a kényelmi elvárások negatívan befolyásolják környezettudatos viselkedés között. DOLNICAR a nagyobb költési hajlandóságot, és LEISCH 2008-as tanulmányában a kérdőíves • a luxus elvárások negatívan befolyásolják a megkérdezettek 92%-a vallotta magát környezet- zöld szálloda választást, tudatosnak otthon, míg a szállodai tartózkodásuk • a költségcsökkentő zöld intézkedések jelen- alatt csupán 25%-uk viselkedett környezetbarát tősen befolyásolják a fizetési hajlandóságot, módon. • a költségcsökkentő zöld intézkedések jelen- A TripAdvisor GreenLeaders Programjának7 tősen befolyásolják a zöld szálloda választást, köszönhetően 572 vendégkomment alapján kerül- • az egyének elméletben elvárják a szállodától a tek elemzésre a szállodák zöld tevékenysége és a zöld tevékenységet, de döntéseikben nem ve- fogyasztói magatartás közti összefüggések. A leg- szik figyelembe azokat, fontosabb eredmények a következők: • az egyének otthonukban sokkal környezettu- • a környezettudatos nemzetek környezettu- datosabbak, mint a szállodákban (BAKER et datosan viselkednek utazásaik során, ami a al. 2014). kommentjeikben is megjelenik; • a környezettudatos városok több vendégvéle- K U B IC KOVA és társai 2015-ben felmérést végez- ményt kapnak ebben a témában; tek az Y generáció körében, mely során arra a meg- • a szállodák zöld tevékenysége és a vendégek állapításra jutottak, hogy a millenniumi korosztály tájékoztatása között mély szakadék húzódik odafigyel a zöld tevékenységekre, és hajlandó töb- (LONDOÑO–HERNANDEZ-MASKIVKER bet fizetni egy környezetbarát hotel szolgáltatásai- 2016). ért (KUBICKOVA et al. 2015). Szintén 2015-ben DERAMAN és társai Az Arkansasi Egyetem kutatásában (OGBEIDE Malajziában végeztek egy kutatást arra vonatko- 2012) a következő kérdésekre keresték a választ: zóan, hogy mennyire elkötelezettek a vendégek a a zöld szálloda koncepció fontossága a vendégek zöld tevékenységek felé. Az eredmény azt mutat- számára; a vendégek mit tennének meg annak ta, hogy pozitív korrelációs összefüggés áll fenn érdekében, hogy támogassák a zöld szállodát; me- a környezettudatosság és a zöld tevékenységek lyek azok a zöld megoldások, amelyeket a vendé- elfogadása, illetve az azokban való részvétel kö- gek még hajlandóak tolerálni. Az eredmény azt zött, a szállodák felelőssége pedig nagyon nagy az edukáció terén, amiben még vannak lemaradások (DERAMAN et al. 2015). 7 https://www.tripadvisor.com/GreenLeaders, Letöltve: 2019. június 3.
28 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.3 Lektorált tanulmányok
A bemutatott külföldi kutatások rövid össze- egy része (zöld növények, elektromos töltőállo- foglalásából (1. táblázat) is kitűnik, hogy a földrajzi más, tájékoztatás) fontossági skála segítségével különbségek kevésbé mérvadók, a zöld tevékeny- került felmérésre. Egyéb szállodai tevékenységek ségek elfogadása során inkább az emberek egyéni esetén (helyi termékek, digitális eszközök, vízfo- fogyasztói magatartása a meghatározó. gyasztás, szelektív hulladékgyűjtés, energiataka-
1. táblázat Külföldi kutatási eredmények összefoglalása
Kutatók Kutatás éve Kutatási téma Rövid összefoglaló a zöld tevékenységek elfogadása a az elfogadást akadályozó 3 tényező: kényelemérzet Tzschentke–Kirk–Lynch 2008 vendégek körében csökkenése, luxushoz való jog sérülése, költségtöbblet zöld tevékenységek elfogadása a Tsai–Tsai 2008 a luxus és a környezettudatosság kizárja egymást vendégek körében otthoni és szállodai viselkedés közötti míg otthon környezettudatos a viselkedés, addig a Dolnicar–Leisch 2008 különbségek szállodában kevésbé az zöld tevékenységek elfogadása a a vendégek inkább fontosnak tartják a zöld tevékenységet Ogbeide 2012 vendégek körében egészen addig, amíg nem kell többet fizetni miattuk zöld tevékenységek elfogadása a Baker–Davies–Weaver 2014 a fenti 4 kutatás megerősítése vendégek körében Kubickova–Parsa– környezettudatos és hajlandó többet fizetni a 2015 Y generáció fogyasztói magatartása Nusair–Hu szolgáltatásokért érte pozitív korreláció a környezettudatosság és a szállodai zöld Deraman–Kassim– zöld tevékenységek elfogadása a 2015 tevékenységek elfogadása között, a szálloda szerepe nagy az Ismail–Arifin–Zaini vendégek körében edukációban Londoño–Hernandez- zöld tevékenységek és fogyasztói a környezettudatos nemzetek polgárai környezettudatosan 2016 Maskivker magatartás közötti összefüggések viselkednek utazásaik során Forrás: saját szerkesztés
A fenti szakirodalmi források áttanulmányozása rékosság) arra voltunk kíváncsiak ezek mennyire után arra a megállapításra jutottunk, hogy kutatá- zavaróak a vendégek számára, és mennyire len- sunk fókuszába nem az általánosan elfogadott zöld nének hajlandóak betartani az intézkedést. A kér- tevékenységek vizsgálatát helyezzük, hanem azo- désekre 1-6 értékek közül választhattak a válasz- kat, amelyek alkalmazása során a vendégélmény adók (1=legkevésbé fontos; 6=leginkább fontos). A esetleg sérülhet. környezettudatosság alapján kialakított vendég- profilt Osgood-skála segítségével hoztuk létre. 3. A kutatás módszertana Az előző fejezetben bemutatott korábbi kutatási eredményekből kiindulva, arra törekedtünk, hogy A kutatás célja az volt, hogy a szállodai zöld szol- kutatásunk a számos zöld tevékenység közül gáltatásokon keresztül vizsgálja meg, mennyire azokra fókuszáljon, amelyek csökkenthetik a ven- környezettudatosak a vendégek. A kutatási kérdé- dégek komfortérzetét. sek az alábbiak: A kérdőív összeállítása során további szem- • Mennyire környezettudatosak a szállodai pont volt a kérdőív könnyű és gyors kitölthető- vendégek? sége. A 2019 szeptembere és 2020 januárja közti • Milyen fogyasztói profil jellemzi a vendége- megkérdezés során 204 értékelhető kérdőív szü- ket a környezettudatosság szempontjából? letett. • Milyen zöld intézkedéseket tartanak fontos- A mintaelemek kiválasztása nem véletlensze- nak a vendégek egy szállodában, illetve ezek rű mintavételi eljárás keretében történt és a minta mennyire zavarják őket? nem reprezentatív, ennek következményeként a kutatás eredményei csak a válaszadókra fogalmaz- A környezettudatos viselkedés vizsgálata érdeké- hatók meg. Ugyan a kapott válaszok alapján így ben a kérdőív összeállítása során fontos szempont nem lehet általánosítani, azonban az eredmények volt, hogy az olyan típusú zöld programok, ame- további vizsgálatok alapját képezhetik. lyeket a vendég nem vesz észre, vagy nem befo- A mintában a nők egyértelműen túlreprezen- lyásolják az élményszerzést egyik irányba sem, ne táltak, továbbá a 35-55 éves korcsoport tagjai adják kerüljenek a kérdések közé. A vizsgált témakörök a megkérdezettek több mint 50%-át (2. táblázat).
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.3 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 29 Lektorált tanulmányok
2. táblázat 2017). A skála értékei között erős pozitív korrelá- A vizsgálatba bevont személyek megoszlása a ció áll fenn, így a kérdésekre adott válaszok együtt demográfiai változók alapján mozgása lehetővé tette, hogy egy faktorként kezelve csoportképző változóként használjuk. Háttérváltozó Fő % Az önkényesen létrehozott csoportok nem kör- nyezettudatos részét azok képezték, akik a skála- Nemek szerint kérdések esetében az alsó értékeket jelölték (1-5 Férfi 43 21,1 között), míg a környezettudatos csoport tagjai érte- Nő 161 78,9 lemszerűen közelebb álltak a zöld intézkedésekhez Életkor szerint (6-7 érték). 18-34 64 31,4 3. táblázat 35-55 114 55,9 A környezettudatosság alapján felosztott 56- 26 12,7 csoportok megoszlása Összesen 204 100 Változó Fő % Forrás: saját szerkesztés a kérdőíves kutatás alapján Nem környezettudatos 60 29,4 4. A kutatás eredményei Környezettudatos 144 70,6 Forrás: saját szerkesztés a kérdőíves kutatás alapján Olyan vendégprofil létrehozása volt a cél, amellyel a környezettudatosság szempontjából két külön A 3. táblázat alapján látható, hogy a minta nagy ré- csoportot lehet kialakítani (a klaszteranalízis nem sze egyetért a környezettudatos intézkedésekkel, hozott eredményt, mert a két csoport nem külö- és több mint 70%-uk esetében ez a magatartás az níthető el szignifikánsan). A két csoportot a szem- otthoni viselkedésükben, illetve a szálláshely kivá- antikus differenciál-skálára adott válaszok alapján lasztásában is meghatározó szerepet játszik. hoztuk létre, amely környezettudatos intézkedé- A két csoportot tovább vizsgálva megnéztük az sekkel kapcsolatos attitűdöket tartalmazott. Ezek egyes környezettudatos tevékenységek betartásá- az 1. ábrán látható ellentétpárok. ra vonatkozó hajlandóságot is. Arra vonatkozóan,
1. ábra Fogyasztói profilok a környezettudatosság alapján
Forrás: saját szerkesztés a kérdőíves kutatás alapján
Az Osgood-skála (1. ábra) alapján létrehozott fo- hogy a válaszadók utazásuk alatt a környezettuda- gyasztói profilok a környezettudatosság alapján jól tosság jegyében bizonyos kényelmi szempontokról elkülöníthető jellemzőket mutatnak. Az Osgood- hajlandóak-e lemondani, a két csoport tagjai közti skála alkalmazása során a vizsgált személynek azt eltérést több kényszerítő skálára adott válasz alap- kell megállapítania, hogy a feltüntetett ellentétpárok ján mértük fel. Ezt az összehasonlítást diszkrimi- mennyire jellemzik az attitűdtárgyat (FORGÁCS nancia analízissel végeztük.
30 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.3 Lektorált tanulmányok
4. táblázat A mintában szereplő egyének közti nemi megosz- Középértékek megoszlása lásban nem fedezhető fel semmilyen szignifikáns a két csoport esetében különbség, így elmondható, hogy a környezettuda- tosságra a nemi változó nincs hatással. Nem Környezet- Ezzel szemben az életkor jóval meghatározóbb Változó/Megállapítás környezettudatos tudatos faktornak bizonyult a szállodai tartózkodás so- Szelektív hulladékgyűjtés a rán. A kereszttábla (6. táblázat) adatai azt mutatják, 4,83 5,61 szobában hogy az 56 év feletti korosztály 76,9%-a a nem kör- Törölköző többszöri használata nyezettudatos csoportba került, és ez az érték kö- 4,83 5,54 több éjszakás tartózkodás esetén vetkezetesen csökken a korral. Légkondicionálás minimális 3,30 4,11 használata melegben 6. táblázat Csak a szükséges világítás Kereszttábla a környezettudatosság életkor 4,62 5,29 használata szerinti megoszlásáról (százalék) Minimális ideig tartó 3,67 4,56 zuhanyozás Életkor Nem környezettudatos Környezettudatos Minimális ételmaradékkal 4,92 5,59 történő étkezés 18-34 48,6 51,4 Forrás: saját szerkesztés a kérdőíves kutatás alapján 35-55 58,8 41,2
Az eredmények azt mutatják, hogy a környezet- 56- 76,9 23,1 tudatos csoport tagjai nagyobb hajlandóságot mu- Forrás: saját szerkesztés a kérdőíves kutatás alapján tatnak arra, hogy szállodai tartózkodásuk alatt minimalizálják a környezeti terhelést (4. táblázat). Annak kimutatására, hogy milyen szempontok A légkondicionáló használatának, illetve a zuha- alapján került az 56 év feletti korcsoport ilyen ma- nyozás idejének mérséklése azonban mindkét cso- gas hányada a nem környezettudatos csoportba, a port esetében rendkívül alacsony értéket mutat (a különböző környezettudatos intézkedésekre vo- szórások sem adnak érdemi információt). Mivel a natkozóan kérdeztük meg, hogy mennyire tartják változók nem egyenlő eloszlásúak, nem paraméte- zavarónak azokat. A kérdésekre adott válaszokat res tesztként a Mann-Whitney próbát végeztük el egyesével vizsgáltuk meg. A Kruskal Wallis teszt (5. táblázat), ami azt mutatja, hogy minden kérdés eredményeként 3 szempont esetében is szignifi- esetében szignifikáns különbség mutatkozik a két káns összefüggést találtunk a korcsoportok sze- csoport között. rinti megoszlásban (7. táblázat).
5. táblázat A szignifikanciavizsgálat eredménye
Hajlandó Hajlandó Hajlandó (Törülköző Hajlandó (Minimális (Szelektív többszöri (Légkondicio- Hajlandó (Csak a Hajlandó ételmaradékkal hulladékgyűjtés a használata nálás minimális szükséges világítás (Minimális ideig történő étkezés, szobában) több éjszakás használata nagy használata) tartó zuhanyozás) pl. svédasztalnál tartózkodás melegben) többször keveset esetén) venni)
Mann-Whitney U 3169,500 3245,500 3089,000 3192,000 2942,000 3438,500
Wilcoxon W 4999,500 5075,500 4919,000 5022,000 4772,000 5268,500
Z -4,032 -3,608 -3,260 -3,304 -3,683 -3,089 Asymp. Sig. ,000 ,000 ,001 ,001 ,000 ,002 (2-tailed) a. Grouping Variable: Környezet-tudatosság
Forrás: saját szerkesztés a kérdőíves kutatás alapján
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.3 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 31 Lektorált tanulmányok
7. táblázat Szignifikancia vizsgálat a korcsoport alapján online bejelentő lap hazai nyersanyagok kéztörlő papír és WC nem lenne nyomtatott drágább, nem génkezelt szelektív szemétgyűjtés víztakarékos WC tartályvíztakarékos WC vendégtájékoztató anyag csak elektronikus számla ásványvíz helyett csapvíz alapanyagból készült ételek újrahasznosított papírból készült Chi-Square ,887 12,869 4,598 2,373 11,291 9,415 10,645 2,608 5,436 df 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Asymp. Sig. ,642 ,022 ,100 ,305 ,004 ,009 ,005 ,271 ,066 a. Kruskal Wallis Test b. Grouping Variable: Életkora Forrás: saját szerkesztés a kérdőíves kutatás alapján
Ennek eredményeként a következő környezettu- gebbi és újabb kutatások között eltelt idő alatt is datos intézkedések zavarnák leginkább az 56 év javult az egyének környezettudatossága. A tanul- feletti korcsoportot: mány gyakorlati tanácsot is nyújt a szállásadóknak • Ha nem lenne nyomtatott vendégtájékoztató arra vonatkozóan, hogyan és miként érdemes a anyag a szobákban. zöld tevékenységeket folytatni. A XXI. században • Ha számláját csak elektronikusan kapná meg. ez már szinte egy kötelezően előírt elem a szállo- • Ha érkezés előtt online bejelentőlapot kellene dák számára, így arra kell összpontosítani, hogy kitölteni. hogyan lehet a leghatékonyabban implementálni a szálloda életébe ezeket a tevékenységeket úgy, A kapott eredmények alapján úgy gondoljuk, hogy hogy a vendégek kényelemérzete a lehető legke- a korcsoportok bontásában nem is a környezettu- vésbé sérüljön. datosság, hanem sokkal inkább a digitalizációtól A kutatási eredmények alapján úgy gondoljuk, való félelem játszik szerepet. A válaszok azt mu- hogy a zöld szálloda kérdésben nagy a szállodák tatják, hogy a környezettudatos intézkedésekhez felelőssége. A vendég otthon mindig környezettu- való igazodás kérdésében egészen addig nincs szá- datosabban fog viselkedni, mint egy szállodában, mottevő különbség, amíg az nem jelent komfort ám ezen tudatos hozzáállással lehet változtatni. zónán kívüli e-ügyintézést, illetve alacsony marad Ezt tudomásul véve, a szálloda feladata: az azzal összefüggésbe hozható érzékelt kockázat. • az olyan vendégek elérése, akik környezettu- Fontos információként szeretnénk kiemelni, datos magatartást követnek a szállodában is, hogy kortól és a környezettudatosság mértékétől • a vendégek tájékoztatása a szálloda zöld tevé- függetlenül, (tehát a teljes minta esetében) a vendé- kenységeiről, geket leginkább az öko intézkedések azon csoport- • a vendégek környezettudatosabbá nevelése ja zavarná, ami plusz költséggel jár. érthető és világos módon, • a zöld szálloda kommunikálása a leendő ven- 5. Konklúzió dégek felé úgy, hogy az pozitívan segítse elő a foglalási döntést, Tanulmányunkban arra fókuszáltunk, hogy meg- • a szálloda zöld tevékenységeinek érthető nyel- vizsgáljuk a szállóvendégek hozzáállását a zöld ven történő megfogalmazása, szálloda kérdéséhez. A külföldi kutatások ered- • csak akkor használni a zöld szálloda elneve- ményei nagyjából egységes képet mutatnak a fo- zést, mint marketing eszközt, ha van mögötte gyasztók magatartásáról. Kérdőíves megkérdezé- konkrétum, sünk egy jóval rövidebb, inkább egyes részletekre • minél több zöld tevékenység bevezetése, fókuszáló vizsgálat volt. Ennek ellenére a kérdőív • stratégiai szintű gondolkodás a zöld tevékeny- egészéből az a következtetés vonható le, hogy a ré- ségek bevezetése során.
32 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.3 Lektorált tanulmányok
A környezetbarát hozzáállásnak az adott szálloda LAROCHE, M. – BERGERON, J. – BARBARO- stratégiájában meg kell jelennie, hiszen ezek a zöld FORLEO, G. (2001): Targeting consumers who tevékenységek többletköltségekkel járnak a szállo- are willing to pay more for environmentally da számára. friendly products. Journal of Consumer Marketing. 18(6). pp. 503–520. Felhasznált irodalom https://doi.org/10.1108/EUM0000000006155 LEE, J. S. – HSU, L. – HAN, H. – KIM, Y. (2010): BAKER, M. A. – DAVIS, E. A. – WEAVER, P. Understanding how consumers view green A. (2014): Eco-friendly Attitudes, Barriers to hotel: How a hotel’s green image can include Participation and Differences in Behavior at behavioral intentions. Journal of Sustainable Green Hotels. Cornell Hospitality Quarterly. Tourism. 18(7). pp. 901–914. 55(1). pp. 89–99. https://doi.org/10.1080/09669581003777747 https://doi.org/10.1177/1938965513504483 LENZEN, M. – SUN, Y. – FATURAY, F. – TING, DERAMAN, F. – KASSIM, A. R. A. – ISMAIL, N. – Y. – GESCHKE, A. – MALIK, A. (2018): The ARIFIN, A. I. M. – ZAINI, Z. M. Md. (2015): The carbon footprint of global tourism. Natural Intention of Hotel Guests’ to Engage in Green Climate Change. 8. 544. Activities. Journal of Applied Environmental and https://doi.org/10.1038/s41558-018-0192-z Biological Sciences. 5(6S). pp. 120–125. LONDOÑO, M. P. L. – HERNANDEZ- DOLNICAR, S. – LEISCH, F. (2008): An MASKIVKER, G. (2016): Green practices in investigation of tourists’ patterns of obligation hotels: the case of the GreenLeaders Program to protect the environment. Journal of Travel from TripAdvisor. In: WIT Transactions on Research. 46(4). pp. 381–391. Ecology and the Environment. 201. WIT Press. https://doi.org/10.1177/0047287507308330 pp. 1–13. FESTINGER, L. (1957): A theory of cognitive https://doi.org/10.2495/st160011 dissonance. Evanston, Row Peterson. OGBEIDE, G.-Ch. (2012): Perception of Green FORGÁCS A. (2017): Fejezetek a kommunikáció Hotels in the 21st Century. Journal of Tourism szociálpszichológiájából. Akadémiai Kiadó. Insights. 3(1). https://doi.org/10.1556/9789634541059 https://doi.org/10.9707/2328-0824.1032 HAN, H. – HSU, L. – LEE, J. (2009): Empirical TAJFEL, H. (1978). The achievement of inter-group investigation of the roles of attitudes toward differentiation. In: Tajfel, H. (ed): Differentiation green behaviors, overall image, gender and between social groups. London: Academic Press. age in hotel customers’ eco-friendly decision- pp. 77–100. making process. International Journal of TSAI, C.-W. – TSAI, C.-P. (2008): Impacts Hospitality Management. 28(4). pp. 519–528. of Consumer Environmental Ethics on https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2009.02.004 Consumer Behaviors in Green Hotels. Journal HAPP É. (2014): Fenntartható turizmus és of Hospitality & Leisure Marketing. 17(3-4). pp. felelősségvállalás. Gazdaság & Társadalom. 6(1). 284–313. pp. 90–101. DOI: 10.21637/GT.2014.1.07. https://doi.org/10.1080/10507050801984974 KUBICKOVA, M. – PARSA, H. G. – NUSAIR, TZSCHENTKE, N. – KIRK, D. – LYNCH, P. (2008): K. – HU, H.-H. S. (2014): Does green hotel Ahead of their time? Barriers to action in green image influence guests’ behavior: The case of tourism firms. The Service Industries Journal. generation Y. Journal of Services Research. 14(2). 28(2). pp. 167–178. pp. 9–32. https://doi.org/10.1080/02642060701842175
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.3 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 33 Műhely
A geoparkok szerepe a geoturizmusban, különös tekintettel a hazai helyzetre The role of geoparks in geotourism and with special regard to the domestic situation
Szerzők: Pappné Vancsó Judit1 – Nagy Mónika2 – Bazsó Tamás3
A geoturizmus mind hazánkban, mind világviszonylatban dinamikusan fejlődő jelenség, amely gyakran a tematikus bemutatóhelyekhez, geoparkokhoz köthető. A már meglévő turizmusformákhoz képest a geoturizmus újdonságértéke a földtudományos bázison nyugvó, azonban mégis komplex, a geológia és az arra épülő élő-, valamint épített környezet összefüggéseit egyaránt vizsgáló szemlélet, ahol földtudományi értékeink védelme kap elsődleges fontosságot. Hazánk két UNESCO Globális Geoparkjának közel tíz éve tartó működése mérhető pozitív változásokat eredményezett az érintett területek látogatottságában. Félő azonban, hogy az UNESCO rangot elérni nem, vagy csak nehezen tudó, de megismerésre és védelemre méltó értékekkel rendelkező tájaink földtudományi- és kultúrtörténeti kincsei – a védettségüket garantáló kategória nélkül – rejtve maradnak. A Magyar Geopark Bizottság által kidolgozott Nemzeti Geopark Koncepció a fenti problémát hivatott orvosolni.
Geotourism is a dynamically developing phenomenon both in Hungary and in the world. This form of tourism is often related to geoparks. Compared to existing forms of tourism, the novelty of geotourism is its earth science basis, together with the complex approach which involves the studying of our living and built environment, although the protection of our geological values is of primary importance. The ten year duration of two UNESCO Global Geoparks in Hungary has produced measurably positive changes in the number of visitors. However, it is feared that the geological and cultural values of our other geographical areas will remain hidden without the protection guaranteed by a category system. Specifically, achieving the UNESCO Global Geopark title is relatively difficult, especially for territories lacking the potential for the application procedure. However, the National Geopark Concept developed by the Hungarian Geopark Committee is intended to solve this problem.
Kulcsszavak: geopark, geoturizmus, nemzeti lőre csekély volumenű, nemzetközi vonatkozásban geopark, turisztikai termékfejlesztés, Soproni- már bővebb releváns, jellemzően a földtudomány hegység. ismeretein alapuló munka segíti. Általánosan igaz, Keywords: geopark, geotourism, national geopark, hogy a geoturizmust érintő tudományos igényű tourism product development, Sopron Mountains. munkák hazai részről elsősorban a földtudomány képviselőinek tollából származnak, és alapvetően 1. Bevezetés egy-egy lehetséges vagy megvalósult új geoturisz- tikai attrakció (geopark, átadott tanösvény, látoga- A geoturizmus az ökoturizmus egy speciális, nap- tóközpont) bemutatására, illetve az alkalmazott jainkban egyre gyorsabban fejlődő formája. A jelen- módszertanra vonatkoznak (TARDY–SZARVAS ség megértését és megismerését hazánkban egye- 2008, FUTÓ 2013, ALBERT et al. 2018, HORVÁTH
1 egyetemi docens, Soproni Egyetem, [email protected] 2 okleveles faipari mérnök, egyéni vállalkozó, [email protected] 3 egyetemi adjunktus, Soproni Egyetem, [email protected]
34 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.4 Műhely
2019, PÁL–ALBERT 2020). A nemzetközi szakiro- pusztán geológiai, illetve a tágabb földrajzi meg- dalmak között már találkozunk egyéb, a gazdasá- közelítés különbségei miatt. Interpretációjukban a gi-társadalmi vonatkozásokat tárgyaló (FARSANI környezetet abiotikus (élettelen), biotikus (élő) és et al. 2011a), vagy a turizmus irányából közelítő kulturális összetevőkre osztják. E felfogás men- munkákkal is (BUCKLEY 2010, DOWLING 2013), tén a pusztán geológiai megközelítés szerint a ami jelzi – a napjainkra egyébként roppant men�- geoturizmus elsősorban az abiotikus környezeti nyiségben felgyülemlett – szakmai anyagok sok- összetevőkre fókuszál, míg a földrajzi megköze- színűségét, illetve a kutatótársadalom téma felé lítésben mindhárom szegmens érintett. Végső fordulását. konklúzióként a következő definíciót alkották meg A teljesség igénye nélkül, a Geoheritage című (DOWLING–NEWSOME 2018:8): “A geoturizmus folyóirat 2012-ben két teljes különszámot szentelt a, geositeokhoz (geohelyszínekhez) kötődő, geoló- a témában íródott publikációknak (például HOSE giával és tájjal kapcsolatos turizmus. Célja a földtu- 2012, BUREK 2012), míg a folyóirat kiadója 2013- dományi értékek megőrzésének (geokonzerváció) tól kezdődően Geoheritage, Geoparks and Geotourism elősegítése a földtudományi örökség (geoheritage) címen egy eddig tizenhárom kötetet számláló és geodiverzitás (geológiai sokféleség) megértésé- könyvsorozatot indított szintén a témakörben (pél- vel és annak megfelelő interpretációjával. Tágabb dául KELLEY et al. 2019, GAMKRELIDZE et al. értelemben egy geosite együtt értelmezendő an- 2021). A szakmában már régóta várt, több, mint nak biotikus és kulturális környezetével, tehát a hétszáz oldalt számláló Dictionary of Geotourism környezet egy sokkal holisztikusabb megközelíté- végül szintén napvilágot látott a területet érintő, sét jelenti. Ez a földtudományi alapokból kiinduló addig felmerült összes fogalmat felsorakoztatva, felfogás a világ előremutatóbb megértéséhez és an- a jelenség történetének mérföldköveit bemutatva nak felértékelődéséhez vezethet”. A definícióban (CHEN et al. 2020). foglaltakból kiemelendő a geosite fogalma (ami a Ugyan a turizmus egy meglehetősen speciális, hazai szaknyelvben geotópként terjedt el): a ge- földtudományi ismereteken alapuló szegmensével osite olyan földtudományi látnivaló, ami tudomá- állunk szemben, úgy véljük, mégis fontos lenne azt nyos vagy társadalmi-gazdasági, illetve turisztikai a turizmust tudományos igénnyel művelők részé- szempontból országos vagy nemzetközi jelentő- ről itthon is fókuszba helyezni, valamint általuk is séggel bír (WIMBLEDON 1996, CLEAL et al. 1999, nyomon követni a geoturizmus akár hazai, akár WIMBLEDON–SMITH-MEYER 2012, HORVÁTH nemzetközi fejlődését, ami, mint azt látni fogjuk 2019, MGB 2019). A fogalom értelmezése nélkü- a további fejezetekből, óriási léptekkel halad elő- lözhetetlen a geoturizmus, illetve a geoparkok re. E tanulmány célja, hogy a turizmus újdonságai (ld. következő alfejezet) fogalmi magyarázatához, iránt fogékony olvasót, illetve a szakma képviselőit e nélkül ugyanis sem geoturizmus, sem geopark tájékoztassa a fent már említett turizmusforma, s nem létezik. főként az ahhoz szakmailag szorosan kapcsolódó Amennyiben megvizsgáljuk más szerzők (PÁL– geoparki működés nemzetközi, illetve hazai hely- ALBERT 2020) definíciókra vonatkozó elemzéseit, zetének és lehetőségeinek közérthető bemutatásá- hasonló végeredményre jutunk. Összességében val. megállapítható, hogy a geoturizmus esetében az attrakció tanulmányozása és megértése során a 2. A geoturizmus fogalma hangsúly ugyan a földtudományi értékeken van, azonban ez utóbbit teljes környezetében (élő, élet- A geoturizmus, a fenntartható turizmus képvi- telen és épített) értelmezzük, szinergiába vonva az selőjeként, az ökoturizmushoz áll legközelebb, és egyéb örökségi elemeket a legnagyobb léptéktől a a fellelhető definíciókat alapul véve legrövidebben legkisebb irányába haladva (földtani múlt, anyakő- talán így lehetne megfogalmazni: a geoturizmus zet, recens élővilág, történelmi-, kulturális érték, az utazás gyönyörűségét Földünk különleges föld- hagyományőrzés). tudományi értékekkel rendelkező, jelentős termé- szeti-kulturális adottságú tájainak megóvásával 3. A geoparkok szerepe a társítja. Ross Dowling és David Newsome 2018-ban geoturizmusban – a hazai (DOWLING–NEWSOME 2018) elemezte az addig geoparkok működési tapasztalatai a témában született tudományos munkákat (az ál- taluk elsőként jegyzett Thomas A. Hose publikáci- Geoturizmus már régóta létezik (gondoljunk itt ójától kezdve, HOSE 1996). Megállapították, hogy a például a szinte kizárólag a földtudományi érté- geoturizmus definíciója már az említett időtáv alatt kei miatt látogatott Strombolira, vagy az észak-ír is többször átformálódott, valamint problémaként Óriások útjára), sőt, a geoparkok megjelenése előtt vetették fel a fogalom megközelítésének irányát a is gyakran előfordult egy-egy kitüntetett földtudo-
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.4 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 35 Műhely
mányi érték UNESCO világörökséggé nyilvánítása körében. A határon átnyúló geoparkok esetében a (Lipari-szigetek, Aggteleki-karszt). Ezen kívül a geoparknak politikai-társadalmi célzata is van, ha- földtudományi értékek védelmét nemzeti parkja- tárok nélküli egységbe foglalni a történelem során ink feladatai között is számon tartjuk. szétszakadt tájakat és közösségeiket, elősegítve a Jelen tanulmányban azt szeretnénk hangsú- párbeszédet, egymás értékeinek megismerését. lyozni, miben más a geoturizmus, ha az a geopar- A geopark koncepció előfutáraként értelmez- kokhoz kötődik. Azt a szakmai és jogi alapokon hető „Digne Convention” dokumentum (PROGEO nyugvó szervezett keretet ugyanis, ami hosszú tá- 1991) fontos állomás a geoparkmozgalom történe- von is képes a földtudományi értékek megőrzésére tében, ugyanis a földtudományi örökségvédelem és bemutatására, jelenleg a geoparkok jelentik. szükségességének nemzetközi szintű deklarálása A geopark definiálása szintén összetett fela- ekkor történt meg először. 1997-ben az UNESCO dat. Globális léptékben vizsgálva a kérdést létez- földtudományi tagozata meghirdette az „UNESCO nek nemzeti és úgynevezett UNESCO Globális geoparkok koncepcióját”, majd innentől kezdve az Geoparkok. Hazánkban jelenleg az UNESCO akkor még önállóan (tehát nem az UNESCO égi- Globális Geoparkok hálózatába tartozó, az sze alatt) létrejött geoparkokkal együttműködve UNESCO Globális Geopark Tanács által elismert tevékenykedett a mozgalom előmozdításáért. Az területek tekinthetők geoparknak. A geopark defi- első négy, a szakma által is elismert geopark 2000- nícióját az „UNESCO Nemzetközi Földtudományi ben alakult – a mérföldkő egyúttal az Európai és Geopark Program (IGGP) alapszabálya”, vala- Geoparkok Hálózat (EGN) megalakulását is jelen- mint a kapcsolódó „UNESCO Globális Geoparkok tette. 2004-ben nyolc kínai geopark csatlakozásá- alapszabálya és működési irányelvei” dokumen- val az akkor már tizenhét európai tagot számláló tumok tartalmazzák (IGGP 2015). Ezek szerint hálózatból létrejött a nemzeti Geoparkok Globális „a (UNESCO Gobális) geopark olyan egyedülálló, Hálózata (GGN), amelyben az EGN így immár egységes földrajzi terület, ahol a nemzetközi je- regionális szervezetként működött tovább (IGGP lentőségű geológiai értékkel rendelkező táj keze- 2015). Az akkor még csupán néhány országra ki- lése és védelme holisztikus szemlélettel történik, terjedő szervezet ma már 161 geoparkkal rendel- az oktatást és a fenntartható fejlődés koncepcióját kezik 44 országban (GGN 2020). A GGN 2015-ben egyaránt magában foglalva. A nemzetközi jelentő- került az UNESCO égisze alá. Az EGN 26 ország- ségű földtudományi érték elismerése az UNESCO ban 81 geoparkot tudhat magáénak (EGN 2020). Globális Geoparkok Értékelő Munkacsoportjának Az UNESCO Nemzetközi Földtudományi és (UNESCO Global Geopark Evaluation Team) ítéle- Geopark Program (IGGP) egyik alappillérét az tén múlik, a terület geológiai értékeit feltáró tudo- UNESCO Globális Geoparkok alkotják, amelyek mányos publikációk kutatási eredményein alapuló kiemelt feladata a GGN tagság és a hálózatban való értékelési jelentés eredményeként. Az UNESCO együttműködés. A hálózat több, mint egyedi geo- Globális Geoparkok földtudományi örökségüket a parkok gyűjteménye. Az intenzív hálózati munka terület minden más, természeti- és kulturális örök- a munkacsoportok, a közös projektek, a területek ségével együtt értelmezik, elősegítve mindezzel (például Danube GeoTour4) és a kezdeményezések azoknak a kulcsfontosságú kérdéseknek a meg- (például GEOfood5) összekapcsolását jelenti, felka- értését, amelyekkel a társadalomnak szembe kell rolva egyben olyan alulról jövő kezdeményezése- néznie azon a dinamikus bolygón, ahol mindnyá- ket a helyi termelők, gazdasági szereplők, közös- ja n élü n k”. ségek bevonásával, amelyek fenntarthatóan segítik Az Európai Geoparkok Hálózatának (EGN), a helyi terület- és gazdaságfejlesztést (IGGP 2015). a Globális Geoparkok Hálózatának (GGN), vala- A tanulmány szempontjából lényeges kiemelni, mint a hazai Bakony-Balaton UNESCO Globális hogy egyes, gazdasági értelemben marginálisnak Geoparknak (BBG) és a Novohrad-Nógrád tekinthető, területek fejlődéséhez egy geopark lé- UNESCO Globális Geoparknak (NNG) a forrása- tesítése a hálózati működés előnyein túl épp a fel- ira támaszkodva összefoglalóan és közérthetően lendülő geoturizmus, valamint az arra épülő infra- tehát a geopark: olyan jelentősebb kiterjedésű, gaz- és szuprasturktúra révén járulhat hozzá jelentős dag földtudományi örökséggel rendelkező terület, mértékben. A geoparkok jelenlétének társadal- ami jelentős történelmi, kulturális és ökológiai ér- mi-gazdasági szerepe (területfejlesztés, környezeti tékkel bír, melyek megőrzése fontos, és tesznek is nevelés) tehát legalább olyan hangsúlyos, mint a érte. A helyi közösségek bevonása, a helyi gazda- földtudományi örökségről való gondoskodás. ságfejlesztés egyaránt célja. Bekapcsolódik a kör- Bár fentiekből is kiderül, milyen gyorsan gya- nyezeti nevelésbe, az oktatásba és a tudományos rapszik a Globális Geoparkok száma, mégis ér- kutatásokba. Alapvető feladata a földtudományi örökség jelentőségének tudatosítása a helyben élők 4 http://www.interreg-danube.eu/approved-projects/danube-geotour 5 https://www.geofood.no/
36 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.4 Műhely
demes megjegyezni, hogy UNESCO Globális nek első kézzelfogható eredménye egy olyan geo- Geoparkká válni nem egyszerű feladat. A pályá- lógiai tanulmányút kialakítása volt, ami a két ország zás szigorú, több lépcsős folyamata során a leendő egy-egy területét fedi le és amely aztán több lépés- geoparknak bizonyítania kell, hogy valóban meg- ben, hosszú évek kitartó munkájának eredménye- felel a definícióban foglalt kritériumoknak, tehát ként globális geoparkká forrta ki magát (TARDY a tanösvényeket, a látogatóközpontokat, a helyi et al. 2018). közösségek bevonását nem a jövőben kell megva- A Bakony-Balaton UNESCO Globális Geopark lósítani, mint egy ígéretet téve, hanem a pályázat alapítási és működési körülményei eltérnek a benyújtásakor már rendelkezni kell ezek egy bizo- Novohrad-Nógrád UNESCO Globális Geoparkétól, nyos részével. Azonban a geopark cím nem örökre ugyanis alapító és fenntartó szervezete a Balaton- szól. A geoparknak éves jelentési kötelezettsége felvidéki Nemzeti Park Igazgatóság7. A geopark van, négy évente pedig felülvizsgálják a jogosult- 2011-ben kapta meg az UNESCO rangot. 3244 ságát, ahol előfordulhat a rangtól való megfosztás km2-es területe jóval nagyobb, mint a másik ha- is (IGGP 2015). zai geoparké. A Kis-Balaton tájegység kivételével magába foglalja a Balaton-felvidéki Nemzeti Park 3.1. A HAZAI UNESCO GLOBÁLIS GEOPARKOK területét, a Magas-bakonyi Tájvédelmi Körzetet, a Somló Tájvédelmi Körzetet, Fonyód térségét, Magyarország első geoparkja, a Novohrad-Nógrád továbbá nyolc földtudományi jelentőséggel bíró UNESCO Globális Geopark (NNG), a világ első ha- természetvédelmi területet. A geopark földtu- táron átnyúló geoparkjaként 2010-ben vált a GGH dományi szempontból legjobban feltárt része a tagjává. Küldetése, hogy a történelem során szét- Balaton-felvidék, ahol többek között Európa egyik szakadt nógrádi tájat újra egyesítse a geoturizmus legsűrűbb vulkánmezője is található. Ezen kívül komplex térségfejlesztési lehetőségeivel. Az 1619 a földtudományi, vulkanológiai és felszínalaktani km2 területű geopark 64 magyar és 28 szlovák tele- adottságairól nevezetes Tihanyi-félsziget elnyerte pülés földtudományi, természeti, történeti és kultu- az Európa Diplomát is (TARDY et al. 2018). rális örökségét, palóc hagyományait őrzi, ápolja és Mindkét geoparkról elmondható, hogy magas mutatja be. A geopark küldetését jól szimbolizálja színvonalú látogatóközpontokat, tanösvényeket a címerként választott Somoskő vára, amely egy működtetnek, rendszeresen szerveznek rendezvé- bazaltsziklán áll lábánál a trianoni országhatárral nyeket, vezetett túrákat a nagyközönség számára, (CHEN et al. 2020). A vár közvetlen környezetében illetve aktívan kiveszik részüket a környezeti ne- találhatóak az országos hírű „hajlott bazaltorgonák”. velésből és a természetvédelmi területek komplex Bár a geopark leginkább a gazdag őslénytani le- felújításából. A két geopark kiváló menedzselésé- leteiről és különleges vulkáni képződményeiről nek köszönhető a hálózatban való gondolkodás ismert, olyan értékek is találhatóak a területén és működés, valamint a magas színvonalú mar- (üledékes kőzetbe vájt középkori barlanglakások, ketingkommunikáció és megjelenés, ami azonnal várak vulkáni kürtőkön), ahol a kulturális értékek tetten érhető mind az internetes felületeken, mind és a földtudományi formák szervesen összefonód- a geoparkok egy-egy látogatóközpontjában. nak. A geopark földtudományi szempontból leg- A BBG esetén külön kiemelendő, hogy a helyi jobban feltárt és több mint százötven éve kutatott közösségek bevonása érdekében komoly erőfeszí- része az egykori erdőket, vízparti élőhelyeket el- téseket tesz. Ezt bizonyítják az országban máig pusztító és az ott élő állatok lábnyomainak soka- egyedülálló, nyílt geotúra-vezetői tanfolyamok, a ságát megőrző miocén riolitvulkanizmus Európa szállásadókkal, vendéglátó egységekkel való geo- Diplomás bemutatóhelye Ipolytarnócon6. turisztikai célú együttműködések, valamint a he- A magyar és szlovák fél működőképes partner- lyi termelők részére kiírt Bakony-Balaton Geopark ségi viszonyát tükrözi, hogy geopark irányítótes- Termék Védjegy (GEOPARK ANNUAL REPORTS tületében mindkét ország képviselői jelen vannak, 2016-2019). illetve, hogy a geopark székhelyeként egy magyar Egy tanösvényt természetesen túravezető se- (Eresztvény) és egy szlovák (Fülek) központ egy- gítsége nélkül is végig lehet járni, azonban a túra- aránt funkcionál. Az együttműködés alapját kez- vezető ismeretei általában túlmutatnak a táblákon detben a közös, mindkét fél részéről kis- és mikro- olvasható tudnivalókon, és azokat a területeket is szinten (helyi közösségek, önkormányzatok, civil ismeri, ahol még nincs, és esetleg nem is lesz, ki- szervezetek, együttműködő állami szervezetek, alakított tanösvény. Fontos megjegyezni, hogy a például Bükki Nemzeti Park Igazgatóság, összefo- geotúra-vezető nem a hagyományos módon fron- gásával) elinduló kezdeményezés jelentette, amely- tálisan, hanem interaktívan tanít, mesél, segít el-
6 https://www.nogradgeopark.eu 7 www.geopark.hu
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.4 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 37 Műhely
képzelni a geológiai idők tájait, illetve mindazt, geotúra-vezető képzéseken végzett szakemberek ami már nincs a szemünk előtt, legfeljebb csupán biztosítják. a maradványai. Tiszteletben tartja a vendégek élet- A NNG esetében a látogatottságot tekintve va- korát, nem hajszolja őket, nem terheli őket fölös- lamelyest szerényebb adatokat találunk, ne feled- leges szakkifejezésekkel, barátságosan, közérthető jük azonban, hogy a terület nem olyan frekventált, módon adja át az ismereteit. mint a Balaton térsége, ezen kívül közlekedésföld- Mindkét park esetében elmondható, hogy az rajzi elhelyezkedése is kedvezőtlenebb, kiterjedé- UNESCO márka megszerzése markánsan hozzájá- se pedig épp fele a másik geoparkénak. A terület rult a terület ismertségének és látogatottságának egy sokatmondó statisztikája az Ipolytarnóc – növekedéséhez. Az 1. táblázat adataiból egyér- Geológiai Tanösvény látogatottságára vonatkozik, telműen látszik a bőséges és növekvő tendenciát mely szerint 2010-ig visszamenőleg az átlagos éves mutató látogatószám. Mindez nyilvánvalóan kö- látogatószám, minimális szórással, 29 800 fő (NNG szönhető a kiemelkedő marketingkommunikációs adatközlései alapján). A NNG kuriózuma, hogy eszközöknek is, amelyek közül kiemelendő a rend- geotúráinak egy része határon átnyúló, valamint szeres médiaszereplés. hogy a geoturizmust a zarándokturizmussal ös�-
1. táblázat A hazai UNESCO Globális Geoparkok látogatottsági adatai
BBG NNG 2016 2017 2018 2019 2016 2017 2018 2019 Összes látogatószám (fő) 342 221 370 920 375 448 326 571 196 000 200 000 220 000 250 000 Geotúrák száma (db) 95 144 146 n.a. * * * * Geotúrákon részt vett (fő) 2 876 4280 4000 n.a. * * * * Összes szervezett egyéb esemény (alkalom) 150 201 193 101 66 72 76 72 Iskolásoknak szervezett környezeti neveléssel kapcsolatos esemény (alkalom) 88 75 82 46 67 58 59 62 Médiamegjelenés (alkalom) 46 102 92 20 89 23 32 34
Forrás: saját szerkesztés a GEOPARK ANNUAL REPORTS 2016, 2017, 2018, 2019, valamint a BBG és a NNG adatközlései alapján. Megjegyzés: *A NNG rendszeresen, havonta két-három alkalommal hirdet meg szervezett geotúrákat, átlagosan húsz és harminc fő közötti létszámmal, amelyek magyar és szlovák oldali területeket egyaránt érintenek. A legrendszeresebb meghirdetett túra az Ipolytarnóc-Geológiai Tanösvényen szervezett túra (lásd a szövegközben).
A statisztikák egyértelműen bizonyítják a két szekötve Mátraverebély-Szentkútra is szerveznek geopark környezeti nevelésben betöltött megha- túrákat, ahol a geológiai és vallástörténeti, egyházi tározó szerepét. Ami a geotúrák számát és azok kulturális értékek szerves egészet alkotnak, példá- látogatottságát illeti, az eleve tekintélyes volumen ul a barátlakások esetében. növekvő tendenciát mutat. A túrák átlagos láto- A nemzetközi tendenciákat figyelembe véve gatószáma alkalmanként 30 fő (BBG), ami nem (globális geoparkok számának gyorsuló növeke- mutat jelentős fluktuációt, csupán az időjárás és dése) és a hazai két geopark adatait tanulmányoz- a túra nehézségi foka befolyásolja a létszámot. va összességében elmondható, hogy a turizmus Mindössze kb. 15%-ban fordult elő, hogy a túrán e viszonylag új formája már most is jelentős. Az résztvevők száma 20 fő alá esett (BBG adatköz- állítás helyességét alátámasztandó meg kell emlí- lései alapján). A BBG 50 főben limitálja egy-egy teni, hogy jelenleg épp a leendő harmadik hazai túra maximális létszámát (kivéve buszos túrák), geopark pályázati előkészületei zajlanak. 2020. hiszen efölött már mind technikai, mind ter- június 30-án a Bükki Nemzeti Park Igazgatóság, mészetvédelmi szempontból fenntarthatósági a Magyar Geopark Bizottság (MGB) támogatásá- kérdések merülnek fel. A BBG egyik erőssége a val, regisztráltatta magát az UNESCO Globális vezetett túrák magas minősége és gyakorisága, Geopark cím aspirantúrájára Bükk-vidék Geopark melynek alapját a geopark teljes területét lefedő elnevezéssel. Novemberben került sor a végleges
38 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.4 Műhely
pályázati anyag beadására, amit helyszíni ellenőr- lis értéktár összeállítása) komoly szervezési felada- zés után bírál el az erre hivatott nemzetközi testü- tok (pályázási folyamat lebonyolítása, a résztvevő let, aki ezután dönt a cím odaítéléséről (MGB adat- felek és partnerek érdekeinek összehangolása) há- közlései alapján). rulnak a kezdeményező félre. A MGB koncepciója szerint ugyanis egy nemzeti geopark létrehozása 4. A Nemzeti Geopark Koncepció alulról jövő kezdeményezés eredménye kell, hogy legyen, ami a térségben működő önkormányzatok, A geopark brand a turizmus, illetve a környezet- civil szervezetek, egyesületek, vállalkozások és és természetvédelem egyik legújabb vívmánya. más szervezetek, valamint az ott lakó magánsze- Hazánkban azonban a geopark jogszabályi szinten mélyek közös szándékán alapul. nincs meghatározva. A Magyar Geopark Bizottság (MGB) Nemzeti Geopark Koncepcióban (MGB 4.1. EGY LEHETSÉGES NEMZETI GEOPARK 2019) megfogalmazott álláspontja szerint szüksé- ges lenne a Globális Geoparkok Hálózatán belül E rövid alfejezetben azt szeretnénk felvázolni, mi- megszervezni egy kisebb léptékű, nemzeti szintű ért járna jobban egy térség, ha a turizmusfejlesz- kategóriát, mert vélhetően vannak és lesznek is téssel kapcsolatos koncepcióját, terveit, illetve a olyan területek, ahol akár technikai, akár szakmai már megvalósult fejlesztéseit olyan turisztikai ter- okok miatt nem, vagy csak óriási erőfeszítések mékkel (esetünkben geoturizmussal) egészítené árán lehet megszerezni az UNESCO védjegyet, mi- ki, ami a már folyamatban lévő beruházások mel- közben jelentősek a védendő bemutatható értékek. lett komplexebbé tenné a jövő turizmusát, egyúttal Földtudományi értékeink rendkívül sokszínűek, fenntarthatóbb irányba terelné azt, továbbá bekap- azonban leginkább kistáji szinten jelennek meg, csolna a rendszerbe olyan, már meglévő, turisz- míg egy UNESCO geopark vagy viszonylag nagy tikai értékkel is rendelkező attrakciókat, amelyek kiterjedésű területet fed le, ahol a földtudományi jelenleg periferikus helyzetben vannak. értékek változatosak és nagy számban jelennek Jelenleg a Sopron-Fertőtáj kiemelt turisztikai meg (BBG), vagy egy kisebb területet érint, ahol fejlesztési térségben zajlik nagyarányú turisztikai azonban olyan attrakciót látunk, amely nemzetkö- termékfejlesztés, amelyet konkrét és célzott be- zi szinten is kellő vonzerővel bírhat (NNG). ruházásokkal kormányrendelet (a turisztikai tér- Az elképzelést erősítendő meg kell jegyezni, ségek és a kiemelt turisztikai fejlesztési térségek hogy a nemzeti geopark ma már több országban meghatározásáról szóló 429/2016. (XII. 15.) Korm. is létező kategória. Az UNESCO Földtudományi rendelet) szabályoz, valamint egy erre a célra létre- Tagozatának útmutatásai alapján elsőként Kína lé- hozott nonprofit kft (a 100%-ban állami tulajdon- tesített tizenegy nemzeti léptékű geoparkot, amel�- ban álló Sopron–Fertő Turisztikai Nonprofit Zrt.) lyel a földtudományi örökségvédelem hatékonyabb koordinál. előmozdítása volt a célja (XUN–MILLY 2002). Sopron az ezredfordulót követően, különösen Hazánkban a Nemzeti Geopark Koncepciót a miután csatlakoztunk a schengeni övezethez, mér- Magyar Geopark Bizottság dolgozta ki, melyet az hetően veszített turisztikai pozíciójából. Míg 2010- érintett miniszter 2019-ben hagyott jóvá. A MGB ben a hetedik legnépszerűbb hazai úti cél volt, ad- által megfogalmazott definíció szerint a nemzeti dig 2018-ban már csak a tizenötödik (BARCZA et geopark a földtudományi, természeti és a kulturális al. 2020). Az okok sokrétűek. A fejlett turizmussal örökséget középpontba helyező, a helyi közösségek rendelkező Ausztria közelsége, a megyében és a (önkormányzatok, társadalmi szervezetek, gazdál- régióban található turisztikai célterületek (Győr, kodó szervezetek és az érintett lakosság) összefo- termálfürdők) felértékelődése, a jelenség, hogy gásának eredményeként létrejövő geoturisztikai a turizmus-vendéglátás képzésben végzettek a célú együttműködés, amely terület- és vidékfejlesz- vonzóbb osztrák területeken helyezkednek el, va- tési célok megvalósításához is hozzájárul. lamint a turizmus trendjeinek megváltozása: míg A MGB megteremtette továbbá azt a szakmai a hetvenes-nyolcvanas években az épített örökség környezetet, előzetes szakmai dokumentációt, ami vonzereje önmagában is elegendő volt, ez ma ke- a nemzeti park és natúrpark hálózat mellett a nem- vésnek bizonyul (EGYED 2014, 2017). zeti geopark hálózat létrehozását hivatott elősegí- Úgy tűnik, hogy a jelenlegi beruházások a fen- teni. Várhatóan a természet védelméről szóló 1996. ti problémák közt említett hiányzó turisztikai ele- évi LIII. törvény módosításával mindez jogszabályi meket igyekeznek pótolni: Alpin Park, Fertő-tavi hátteret is kap. fejlesztések, Lővér Fürdő és Csík Ferenc Uszoda Megjegyzendő, hogy a nemzeti geopark rang fejlesztése, szállodafejlesztés bor-, és konferen- elérése is számos bonyodalommal járhat. A szak- ciaturizmus profillal, a gasztroturizmus általá- mai teendőkön túl (például geotópleltár és kulturá- nos fejlesztése, családi élménytúrák fejlesztése.
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.4 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 39 Műhely
Probléma, hogy a turizmus szempontjából egyéb- BBG területén). A Sopron térségére vonatkozó tu- ként is periférián lévő Soproni-hegység kimarad a risztikai célkitűzések egybevágnak a fenti megál- fejlesztésekből, holott mind kultúrtörténeti, mind lapításokkal. A geoturizmushoz kötődő helyi gaz- földtudományi szempontból jelentős és védendő daságfejlesztés, elsősorban a turizmusban való értékeket rejt, amelyről gyakran a helybéliek sem részvétellel és az védjegyes geoparki termékek tudnak. A geoturisztikai irányú fejlesztés nem felkarolásával lehetőséget biztosít az elszigetelt, csak a fentiekben felvázolt módon szolgálja, szol- a gazdasági vérkeringésbe nehezen becsatolható gálná a fenntarthatóságot és a turizmus fejlődését. területek (itt Brennbergbánya, Hermesek) felzár- A geoparki működés eddigi tapasztalatai alapján kóztatásához (FARSANI et al. 2011a, FARSANI et elmondható, hogy a geotúrák, látogatóközpontok, al. 2011b, NGWIRA 2015). tanösvények stb. látogathatósága – diverzifikálva A terület földtudományi és kultúrtörténeti ér- a turizmus helyi palettáját (MIKHAILENKO– tékeiről elmondható, hogy a Soproni-hegység és RUBAN 2019) – hozzájárul a tartózkodási idő közvetlen környezete (Fertőmelléki-dombság) or- meghosszabbításához, illetve a látogatószám tér- szágos jelentőségű földtudományi értékekkel ren- ben való optimális eloszlásához. A geoparkokhoz delkezik, számos, hazánkban kizárólag a területen hasonló attrakciók segítik a szezonalitás csökken- található kőzettípussal és földtani alapszelvén�- tését (CHROBAK 2014), valamint más turisztikai nyel (1. ábra). A hegység egyben a Fertő-Hanság szereplőkkel összefogva, kombinált belépője- Nemzeti Park Igazgatóság tájvédelmi körzete. A gyekkel, egymásnak reklámlehetőséget biztosítva terület egyediségét azok a kőzettípusok adják, segíti a hálózatosodást és erősíti a turizmusban amelyek hazánkban csak itt fordulnak elő, és több résztvevők kohézióját, ami növeli a rendszer haté- közülük Magyarország legidősebb formációi közé konyságát (ez utóbbi jelenség jól megfigyelhető a tartozik (IVANCSICS 1982).
1. ábra Sopron környéki geotópok és kulturális, régészeti emlékek
Forrás: saját szerkesztés BUDAI–GYALOG (2009), a MBFSZ webes térképei (2020) és Losonczi Máté (vezető régész, Győri Járási Hivatal Hatósági Főosztály Építésügyi és Örökségvédelmi Osztály) adatközlése alapján
40 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.4 Műhely
Az óidei, erősen átalakult kőzetek, a csillámpalák és – geoturisztikai szempontból épp abban a helyzet- a gneiszek, itt a felszínen tanulmányozhatóak, míg, ben van, amikor egy UNESCO Globális Geopark ha ezek rokonait a Keleti-Alpokban keresnénk, rangért folytatott küzdelem vélhetően nem járna 25 millió év alatt felhalmozódott üledéket kelle- sikerrel. A kis területek nemzetközi szintű földtu- ne lebontanunk a megtekintésükhöz. Az egykori dományi jelentőségét ugyanis a két terület összefo- bányászatnak köszönhetően rendkívül látványos gása és az osztrák fél bevonása nélkül nehéz lenne helyszíneken figyelhetjük meg a fiatalabb, újidei igazolni. A Nemzeti Geopark Koncepció épp az (miocén), egykor leginkább a hegylábi mocsaras, il- ilyen esetek felkarolására jött létre. Félő azonban, letve a partközeli sekély tengeri környezetben kép- hogy a kitüntetetten a földtudományi értékekre ződött üledékeket (brennbergi széntelepes rétegsor, a vonatkozó védettséget biztosító szabályozás nél- látványos fosszíliáiról híres rákosi mészkő (2. ábra), kül e földtudományi- és vonatkozó kultúrtörténe- vagy a bádeni agyag). Erős szárazföldi lepusztulás ti kincsek a köz számára ismeretlenek maradnak, eredménye a hegység nyugati részét borító vastag vagy ami ennél is rosszabb, gyors erodálódásnak kavicstakaró (MAKÁDI 2000, DÁVID 2011). indulnak. Egy geopark létesítésének mindamellett számos nehezítő tényezője lehet: legalább öt tele- 2. ábra pülési önkormányzat és minden, a területen műkö- Rákosi Mészkő Formáció a Miocén Kőbánya dő, annak kezelésében érintett szervezet (nemzeti Kft. területén park, erdőgazdaság stb.) támogató együttműkö- dése szükséges az engedélyezéshez (MGB 2019). Valószínűsíthető, hogy a térség turizmusa geopark nélkül is fellendülő fázisba kerül, amennyiben a tervezett beruházások megvalósulnak, és azok népszerűsítése folyamatossá válik. Mégis úgy véljük, hogy a geopark, mint brand megragadása hozzájárulhatna a turizmus diverzifikálásához és a terület felértékelődéséhez, miközben a turizmust fenntarthatóbb irányba terelné, illetve a jelenleg perifériára szorult településeknek is segítséget nyújthatna a felzárkózáshoz.
3. ábra A brennbergbányai Szent Borbála templom, más néven Bányásztemplom
Forrás: Nagy Mónika felvétele
A terület jelentős kultúrtörténeti, régészeti kincsekkel is rendelkezik. A számos, említés- re érdemes attrakció közül például további tu- risztikai célú fejlesztésre méltó a kora vaskori halomsírokat magában rejtő Várhely (GÖMÖRI 2007), illetve a több száz év munkájával létre- hozott, majd egy tollvonással pusztulásra ítélt bányásztelepülés, Brennbergbánya megmaradt bányászati emlékei (BECHER 2001), ahol a geo- parki gondolat a geológia és az arra épülő gaz- dálkodás egybefonódásával leginkább megtes- tesül (3. ábra). A felsorolt lehetséges attrakciók többsége a va- lóságban csak a földtudományi (és más releváns) Forrás: Nagy Mónika felvétele szakemberek által ismert. A hazánkban csak itt (ráadásul a városban) található leukofillit feltárást például egyetlen lekopott, egykor talán a védettsé- 5. Összefoglalás gét jelző tábla őrzi. Véleményünk szerint a hegység és közvetlen környezete – hasonlóan a földtani ro- Az UNESCO Globális Geopark brand nívót jelző konságot mutató, de fiatalabb Kőszegi-hegységgel kulcskifejezéssé vált a turizmusban. Nem véletlen,
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.4 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 41 Műhely
hogy az új tagok száma gyors növekedést muta- BUCKLEY, R. (2010): Environmental Inputs tott a geopark hálózat húszéves pályafutása alatt. and Outputs in Ecotourism: Geotourism Valószínűsíthető, hogy az a terület, amelyik ren- with a Positive Triple Bottom Line? Journal of delkezik ugyan a geoturizmus szempontjából em- Ecotourism. 2(1). pp. 76–82. lítésre méltó értékekkel, azonban mégsem válik a https://doi.org/10.1080/14724040308668135 geopark hálózat tagjává, jelentős presztízsnöveke- BUDAI T. – GYALOG L. (szerk.) (2009): déstől fog elesni a jövőben. Magyarország földtani atlasza országjáróknak: A geoparkok és az erre épülő geoturizmus új- 1:200 000. Magyar Állami Földtani Intézet, donság ereje abban a komplex felfogásban rejlik, Budapest. miszerint a geopark összefüggéseiben értelmezi és BUREK, C. (2012): The Role of LGAPs (Local kezeli az örökségi elemeket: a földtani múlt nyo- Geodiversity Action Plans) and Welsh RIGS mán megmaradt anyakőzet bázisán kialakuló re- as Local Drivers for Geoconservation within cens élővilág, valamint ezen erőforrásokra is épülő Geotourism in Wales. Geoheritage. 4. pp. történelmi-, kulturális értékek és a hagyományőr- 5–63. zés összességét. A geoparkok és a geoturizmus https://doi.org/10.1007/s12371-012-0054-4 küldetése, hogy ezeket az értékeket be is mutassa, CHEN, A. – NG, Y. – ZHANG, E. – TIAN, M. illetve népszerűsítse nemcsak a vendégek, hanem (2020): Dictionary of Geotourism. Science Press a helybéliek körében is, és segítséget nyújtson a he- Beijing, Springer, Beijing. lyi gazdaság-, illetve területfejlesztésben. A lokális CHROBAK, A. (2014): Geotourism in the Podhale értékek megértése és megismerése, a helyiek bevo- Region as an opportunity to reduce the tourist nása egy-egy attrakció létrehozásába és a turizmus overpopulation in the Polish part of the Tatra kínálati oldalán elhelyezkedő szolgáltató pozíciók- Mountains. GEOTOUR & IRSE 2014 conference ba, valamint a helyi termékek népszerűsítése mind proceedings. pp. 1 8 1–1 97. hozzájárul a kisközösségek kohéziójának erősödé- CLEAL, C. J. – THOMAS, B. A. – BEVINS, R. – séhez és a vidék népességmegtartó erejéhez. WIMBLEDON, W. A. P. (1999): GEOSITES – an A MGB által kidolgozott koncepció szerint a international geoconservation initiative. Geology nemzeti geopark, mint új, védelmet garantáló ka- Today. 15(2). pp. 64–68. tegória, bevezetése lehetővé tenné a nemzetközi https://doi.org/10.1046/j.1365-2451.1999.1502006.x minősítést elérni nem tudó, de védendő földtudo- DÁVID Á. (2011): Paleontológia. EKF TTK, Eger. mányi értékekkel rendelkező területeink geopark DOWLING, R. (2013): Global Geotourism – An hálózatba kerülését. Emerging Form of Sustainable Tourism. Czech Journal of Tourism. 2(2). pp. 59–79. Köszönetnyilvánítás DOI: 10.2478/cjot-2013-0004 DOWLING, R. – NEWSOME, D. (2018): Handbook A tanulmány megírását az EFOP-3.6.1-16-2016- of Geotourism. Edward Elgar Publishing, 00018 „A felsőoktatási rendszer K+F+I szerepvál- Cheltenham, UK; Northampton, USA. lalásának növelése intelligens szakosodás által EGYED K. (2014): Gondolatok a soproni régió Sopronban és Szombathelyen” című projekt tá- turisztikai versenyképességéről. Soproni Szemle. mogatta. Köszönettel tartozunk Losonczi Máté ré- 68(4). pp. 407–418. gésznek, a Bakony-Balaton- és Novohrad-Nógrád EGYED K. (2017): A turisztikai ágazat fejlődése. In: Globális Geoparknak, valamint a Magyar Geopark Jankó F. – Fábián A. – Hardi T. (szerk.): Burgenland. Bizottságnak támogató együttműködésükért. Nemzetstratégiai Kutatóintézet. pp. 353–384. FARSANI, N. T. – COELHO, C. – COSTA, C. (2011a): Felhasznált irodalom Geotourism and geoparks as novel strategies for socio‐economic development in rural areas. ALBERT G. – PÁL M. – SHWARCZ GY. (2018): International Journal of Tourism Research. 13(1). Csopak és környéke geotúratérképe. Schwarcz pp. 68–81. Térkép, Tök. https://doi.org/10.1002/jtr.800 BARCZA A. – CSAPÓ J. – HINEK M. – MARTON FARSANI, N. T. – COELHO, C. – COSTA, C. – NETO G. (2020): Sopron turisztikai szezonalitásának de CARVALHO, C. N. (eds) (2011b): Geoparks and és a turizmusfejlesztés szükséges irányainak Geotourism. New Approaches to Sustainability for vizsgálata. Földrajzi Közlemények. 144(1). pp. 65–78. the 21st Century. BrownWalker Press. Boca Raton, https://doi.org/10.32643/fk.144.1.5 Florida, USA. BECHER N. (2001): Beszél a brennbergi múlt. FUTÓ J. (2013): Túrajavaslatok – A természet élménye Brennbergi Kulturális Egyesület, Sopron- a Balaton mellékén és a Bakonyban. Balaton- Brennbergbánya. felvidéki Nemzeti Park Igazgatóság, Csopak.
42 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.4 Műhely
GAMKRELIDZE, I. – OKROSTSVARIDZE, A. – PROGEO (1991): Digne-les-Bains declaration. KOIAVA, K. – MAISADZE, F (2021): Geotourism ProGEO, Digne. potential of Georgia, the Caucasus. Springer, TARDY J. – SZARVAS I. (2008): A Yellowstone- Cham, Switzerland. tól a geoparkokig. Új esély a földtudományi GÖMÖRI J. (2007): A nyugati határvidék korai értékek védelmére. Természet Világa. 139(2). sáncvárairól, különös tekintettel Sopronra. Über pp. 9–13. die frühen Burgwälle des westlichen Grenzgebietes TARDY J. – SCHMIDT A. – CSEPREGI I. – des mittelalterlichen Un garns, mit besonderem ZSEMBERY Z. (2018): Természetvédelem. In: Hinblick auf Sopron. Savaria a Vas Megyei Kocsis K. (főszerk.): Magyarország nemzeti atlasza: Múzeumok Értesítője. 31(2). pp. 187–216. Természeti környezet. Magyar Tudományos HORVÁTH G. (2019): A földrajzi ismeretek Akadémia, Csillagászati és Földtudományi terjesztésének új színterei: a geoparkok. Kutatóközpont, Földrajztudományi Intézet, GeoMetodika. 3(3). pp. 19–27. Budapest. https://doi.org/10.26888/GEOMET.2019.3.3.2 WIMBLEDON, W. A. P. (1996): Geosites – a new HOSE, T. A. (1996): Geotourism, or can tourists become conservation initiative. Episodes. 19(3). pp. 87– casual rock hounds? In: Benett, M. R. – Doyle, P. – 88. Prosser, C. D. (eds): Geology on your doorstep. The WIMBLEDON, W. A. P – SMITH-MEYER, S. Geological Society, London. pp. 207–228. (2012): Geoheritage in Europe and its conservation. HOSE, T. A. (2012): Editorial: Geotourism and ProGEO. Geoconservation. Geoheritage 4. pp. 1–5. XUN, Z – MILLY, W. (2002): National geoparks https://doi.org/10.1007/s12371-012-0059-z initiated in China: Putting geoscience in IVANCSICS J. (1982): A Soproni-hegység the service of society. Episodes. 25(1). pp. fejlődéstörténeti vázlata. Bányászati és kohászati 3 3 – 3 7. lapok. Bányászat. 115. 1. Különszám. pp. 19–23. https://doi.org/10.18814/epiiugs/2002/v25i1/005 KELLEY, D. – PAGE, K. – QUIROGA, D. – HERRERA, R (2019): In the Footsteps of Darwin: Internetes források Geoheritage, Geotourism and Conservation in the Galapagos Islands. Springer, Cham, Switzerland. EGN (EUROPEAN GEOPARKS NETWORK) MAKÁDI M. (2000): Az Alpokalja. In: Karátson (2020): Meet our geoparks. http://www. D. (szerk.): Pannon Enciklopédia: Magyarország europeangeoparks.org/?page_id=168, Letöltve földje. Kertek Kiadó, Budapest. 2020. július 28. MGB (MAGYAR GEOPARK BIZOTTSÁG) (2019): GEOPARK ANNUAL REPORTS (2016-2019): A magyarországi nemzeti geoparkok koncepciója. http://www.europeangeoparks.org/?page_ Agrárminisztérium, Budapest. id=1060, Letöltve: 2020. augusztus 3. MIKHAILENKO, A. V. – RUBAN, D. A. (2019): GGN (GLOBAL GEOPARKS NETWORK) Geo-Heritage Specific Visibility as an (2020): UNESCO designates 15 new Geoparks in Important Parameter in Geo-Tourism Resource Asia, Europe, and Latin America. http://www. Evaluation. Geosciences. 9(4):146. globalgeopark.org/News/News/11905.htm, https://doi.org/10.3390/geosciences9040146 Letöltve: 2020. július 28. NGWIRA, P. M. (2015): Geotourism and Geoparks: IGGP (INTERNATIONAL GEOSCIENCE Africa’s Current Prospects for Sustainable AND GEOPARKS PROGRAMME) (2015): Rural Development and Poverty Alleviation. In: Statutes of the International Geoscience and Errami, E. – Brocx, M. – Semeniuk, V. (eds): From Geoparks Programme. Document of the 38th Geoheritage to Geoparks. Geoheritage, Geoparks General Conference of UNESCO, Paris. and Geotourism. Conservation and Management https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/ Series. Springer, Cham. pp. 25–33. pf0000260675.page=4, Letöltve: 2020. július https://doi.org/10.1007/978-3-319-10708-0_2 29. PÁL M. – ALBERT G. (2020): Csopak és környékének MBFSZ (MAGYAR BÁNYÁSZATI ÉS FÖLDTANI geoturisztikai felmérése. Földrajzi Közlemények. SZOLGÁLAT): Magyarország felszíni földtani 144(2). pp. 153–170. térképe. https://map.mbfsz.gov.hu, Letöltve: https://doi.org/10.32643/fk.144.2.2 2020. július 29.
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.4 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 43 Műhely
Hogyan utazzunk a COVID járvány után? How can we travel after the COVID-19 pandemic?
Szerző: Felkai Péter1
A COVID-19 járvány lecsengésével egyidejűleg a nemzetközi utazások is elkezdődnek majd. Azonban sem az utazás megszokott formái, sem az utazók utazással kapcsolatos attitűdjei nem lesznek ugyanazok, mint járvány előtt. Mivel mindenkinek a biztonságos utazás az érdeke, a járványos megbetegedések prevenciója elsődleges fontosságúvá válik. Ennek egyetlen módja az utazás előtti egészségügyi felkészítés. Az orvosi tanácsadással az utazással összefüggő betegségek nagy része megelőzhető. A tanácsadás a COVID járvány után ki kell, hogy terjedjen a vírusfertőzés megelőzésének módjaira, illetve a biztonsági rendszabályok ismertetésére is. Azonban a biztonságos utazás és utaztatás biztosítása nem csak orvosi feladat. A megelőző intézkedések az utazási iparág minden szereplőjének ismeretanyagát kell, hogy képezzék. Ezeket az új ismereteket foglalja össze a tanulmány.
International travel will resume in parallel to the decline of COVID-19 pandemic. However, neither travel practices nor travellers’ attitudes will be the same as before. Travel safety is in the common interest of both travellers and of the actors in the travel business, and so the prevention of travel- related illnesses and communicable diseases is of fundamental importance. The only way to manage this is appropriate pre-travel advice for travellers. Withh the help of pre-travel counselling, the majority of medical problems could be prevented. The post-covid way of pre-travel advice must include the prevention of COVID infection, as well as other safety measures. At the same time, the task of ensuring safe travel is not exclusively medical business. All safety and preventive measures must be known and must be implemented by all participants in the travel business. This article offers a brief summary of these issues.
Kulcsszavak: COVID-19, utazási tanácsadás, decemberéig folytatódott, a becsült visszaesés 80%- védőoltások, légi utazás, utazási biztosítás. ra nőtt (OECD 2020a). Hazánk hetedik az OECD Keywords: COVID-19, pretravel counseling, országok között, amelyek a turizmusból átlag felet- vaccination, air travel, travel insurance. ti GDP növekedést élveztek. Mivel a turizmusból befolyó teljes GDP 45%-a hazánkban a belföldi tu- 1. Bevezetés rizmus árbevételéből származik (Németországban 80%!), mely értékkel az OECD országok közül az A rémálom egyszer véget fog érni: a határok újra utolsó 7 ország között vagyunk, világos, hogy az kinyílnak, az utazási irodák újra kínálni fogják utazási megszorítások (házi karantén) a hazai tu- külföldi útjaikat, a hotelek szobáit ismét le lehet rizmust is sújtják (OECD 2020b). Minden szektor- foglalni, megtelnek az éttermek asztalai és a neve- nak érdeke tehát, hogy a nemzetközi utazás és a zetességek újra látogathatóak lesznek. Az idegen- turizmus minél előbb helyreálljon. forgalomból élő emberek és vállalkozások számára Az utazás azonban ezután már nem lesz olyan, visszatér a remény, hogy lesz megélhetésük. Az mint a járvány előtt. Nyilvánvaló, hogy a COVID idegenforgalmi üzletág ugyanis hatalmas veszte- járványt a nemzetközi utazás tette világjárvánnyá. séget könyvelt el: a 2020. évben az előző évi teljes Elfeledtük a nagy tanulságot: a járványokat min- bevétel 40%-át érték csak el, és mivel a krízis 2020 denkor az embertömegek mozgása terjesztette,
1 címzetes egyetemi docens, Debreceni Egyetem Orvostudományi Kar, [email protected]
44 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.5 Műhely
legyenek azok katonák, kereskedők, zarándokok tanácsokat vettük. Az egyes megelőző intézkedé- vagy a tömegturizmusban résztvevők. A különb- seket az utazás kockázati tényezőinek megfelelő ség csak annyi, hogy amíg az 1345. évi nagy pestis- sorrendben tárgyaljuk az utazó-, az utazás- és a járvány, mely kiirtotta Európa lakosságának felét, célország kockázati tényezőit figyelembe véve. 8 év alatt jutott el Ázsiából Európa legnyugatibb csücskébe, addig a korunkbeli járványok – illetve 3. Eredmények a kórokozókat hordozó emberek és tárgyak – alig 24 óra alatt körbeutazzák a Földet. A modern köz- Sajnálatos módon eddig – nem csak hazánkban lekedési eszközök igen rövid idő alatt juttatnak el – az utazók túlnyomó többsége elmulasztotta az nagy embertömegeket nagy távolságokra, és ez utazás előtti tanácsadás és vakcináció igénybevéte- okozza a járványok egyre gyakoribbá válását. Az lét (LENGYEL–FELKAI 2018, HAMER–CONNOR első ilyen szuperszónikus sebességgel terjedő járvány 2004). Az utazás előtti orvosi tanácsadás első lépé- 1990-ben az úgynevezett kifutópálya malária volt, se, hogy az orvos felméri az utazó saját kockázata- amikor trópusi országokban repülőgépbe zárt it: az életkort, az esetlegesen meglévő betegségeket szúnyogok kerültek Londonba, terjesztve a beteg- és az utazó magatartásbeli attitűdjeit. Főleg az idő- séget. Ezután egyre gyakrabban követték egymást sebb nemzedék számára létfontosságú ez, hiszen a világon elterjedő fertőző betegségek: 1996-ban az az ebben a korban már gyakori krónikus beteg- AIDS, 2002-ben a SARS, 2003-ban a madárinflu- ségek állapotának, gyógyszerelésének kezelőorvos enza, 2009-ben a sertésinfluenza (H1N1), 2015- általi felülvizsgálata biztosítja, hogy az utazás alatt ben a MERS, 2016-ban a Zika vírus és 2019-ben a nagy valószínűséggel ne következzen be állapot- COVID járvány. Tehát egy következő világjárvány romlás. A COVID által leginkább veszélyeztetett kitörése már évek óta várható volt (FELKAI 2018). korosztály éppen az idős korú populáció, akiknél Mindazonáltal az említett járványok kedvezőtlen a – sokszor fatális – szövődményekhez a gyakor- gazdasági hatása töredéke volt a COVID járvány- ta meglévő multimorbiditás jelentősen hozzájárul nak. A turizmus elérte végső határait: a 6000 főt (YANG et al. 2020, KANG–JUNG 2020). Ajánlatos szállító luxushajók, a 850 főt szállító repülőgé- komolyan venni az endémiás2 területre utazóknak pek olyan turistainváziót jelentettek a népszerű a javasolt védőoltások felvételét, a malária elleni idegenforgalmi célpontokban, hogy Velencére, védekezési formák betartását. Nemcsak az idősek Prágára vagy Barcelonára nyugodtan kitehették veszélyeztetettek, hanem a gyermekek is, hiszen volna a megtelt táblát. A pontot az i-re, úgy tűnik, a nekik is törékenyebb a biológiai védekezőképessé- COVID járvány tette fel. gük, bár az eddigi tapasztalatok alapján a vírus- Egy biztos: az eddigi utazási és utaztatási szo- fertőzést könnyebben vészelik át (LUDVIGSSON kások tovább nem tarthatóak. Ugyanakkor, kár 2020). lenne lemondani az idegen országok nyújtotta A cseppfertőzéssel terjedő vírus a beteg em- kulturális kincsek megtekintéséről, a tengerpar- ber légutaiból repül ki köhögés, tüsszentés al- ti nyaralások kikapcsolódási lehetőségeiről vagy kalmával, és nemcsak más, egészséges emberek a szabadidősportok aktív pihenéséről. Ezért újra légutaiba jutva fertőz, hanem sajnálatos módon kell gondolnunk az utazás során az egészségünket megmarad a tárgyak felszínén is, így érintéssel is védő és az utazással együtt járó betegségek meg- terjedhet. Ezért a gyakori kézmosás csökkenti a előzésére szolgáló módszereket és taktikákat. fertőző ágensek megtapadását a kezünkön. Nem szükséges azonban fertőtlenítő oldatot használni. 2. Módszertan Tudományos kísérletek bizonyítják, hogy a szap- panos kézmosás sok kórokozó esetében hatéko- Jelen kutatás során felmérésre kerültek a nemzet- nyabb, mint az alkoholbázisú fertőtlenítőszerek közi szakirodalom és a szakma szabályai szerinti (TULADHAR et al. 2015). A rendszeres kézmosás utazási tanácsadási módszerek és a legfontosabb 20–40%-kal csökkenti a légúti és az emésztőrend- javaslatok. Továbbá megvizsgáltuk, hogy ezek ho- szeri fertőzések számát (LUBY et al. 2005). A hi- gyan adaptálhatóak a megváltozott utazási felté- giénés szabályok betartása egyértelműen függ az telekhez. Célszerűnek látszott az utazás előtti, a utazó pozitív attitűdjeitől, ezért a tanácsadás alkal- világjárványt is figyelembe vevő utazási kockáza- mával fel kell mérni az utazó hozzáállását a szi- tokat is elemezni, hogy azok minél jobban meg- gorító intézkedésekhez, és a tanácsadás taktikáját feleljenek az utazásorvostani prevenció követel- ehhez kell igazítani. ményeinek. A prevenciós módszerek alapjául az Az utazás kockázatai közé tartozik az utazás- utazásorvostan három megelőző módszerét (bi- hoz igénybevett jármű. Noha a kontinensen belüli omedicinális triászát), a vakcinációt, a gyógyszeres védekezést (például maláriatabletta) és az életmódi 2 endémia: meghatározott területen folyamatosan fellelhető jár- ványos betegség
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.5 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 45 Műhely
utazás fő eszköze valószínűleg a gépkocsi, a vonat ológiai vizsgálatánál derült ki az, hogy a repülőgé- és a lakóautó lesz, a nemzetközi turizmus – mu- pen az egymás körül ülő utasok megfertőzhetik tatis mutandis – repülőgépen fog bonyolódni. A egymást (OLSEN et al. 2003) (2. ábra). Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) szak- értői szerint a belföldi légi járatok már 2020-ban 2. ábra visszaálltak a régi üzemmódra, míg a nemzetközi A SARS fertőzés hordozójának helye azon a járatok teljes újraindulását csak 2022-re prognosz- repülőgépen (fekete körrel jelölve), amellyel tizálják (IATA 2020a), sőt vannak olyan felméré- a világjárványt okozó – 22 másik, távol ülő sek, melyek csak 2024-re teszik ezt az időpontot utastársát is megfertőző – kínai orvos utazott (1. ábra). Hong Kongba
1. ábra Az egyik legnagyobb légitársaság veszteglő repülőgépei a Liszt Ferenc repülőtéren
Forrás: a szerző saját felvétele Forrás: OLSEN et al. (2003) nyomán
A biztonságos, COVID utáni repülőgépes utazás Így felmerül a kérdés, hogy az utasok milyen tá- előfeltétele az, hogy a repülőtársaságoknak szakí- vol üljenek egymástól. Az úgynevezett szociális taniuk kell az eddigi üzemanyag takarékosságot távolság méretére nincsenek pontos vizsgálatok: 1 célzó megoldásaikkal: az utastérben a takarékos métertől – 8 méterig terjednek az ajánlások (WHO szellőztetés szokásával és a minél több utas egy 2020, BOUROUIBA 2020). Nyilvánvaló azonban, járatgépre való bezsúfolásával. Az eddigi 50%-os hogy a turistaosztályon utazó, egy sorban lévő 10 utastérbéli légcserélés (mely igen üzemanyag ta- ülésben szorongó utasok bármilyen légúti fertő- karékos megoldás volt) helyett az utastér teljes le- zést átvihetnek az utastársaikra. Az ülések közötti vegőjét kellene rendszeresen cserélni. A megfelelő távolság növelése az utazási trombózis megelőzé- szellőztetés csökkenti a levegőben lévő kórokozók sének szempontjából is ajánlott. Sajátos, hogy a számát és így a fertőzés veszélyét. A külső levegő Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség elveti a kö- gyakorlatilag csíramentes, míg a visszakeringtetett zépső ülés üres távolságtartó megoldását, helyette levegőt úgynevezett HEPA filter (high efficiency a levegőben lévő részecskék felkavarását megelő- particulate air filter – nagyhatású levegő részecske zendő, a limitált utas mozgást részesíti előnyben szűrő) szűri meg. A leghatásosabb HEPA filter a a kabinon belül (IATA 2020b). A limitált mozgás 0,1–0,3 μm nagyságú részecskéket 99,97%-os, míg a viszont elősegíti az utazás okozta mélyvénás trom- többit 100%-os hatásfokkal szűri meg (SCHULTZ– bózis kialakulását. Nyilvánvaló, hogy a fedélzeti FUCHTE 2020). Sajnálatos módon a COVID víru- étkeztetést ezek az intézkedések korlátozzák – az sának mérete ennél kisebb, 0,08 μm (GUY et al. ebből származó megtakarítás fedezheti az ülések 2000). szellősebb vagy új, úgynevezett Janus formációban A légcsere takarékos volta és a fedélzeti fertő- való elhelyezését (3. ábra). zések lehetnek az okai a repülés után gyakran je- A nagy rotavírus járványok idején vezették be, lentkező felsőlégúti hurutoknak. A védőmaszk vi- hogy a szállodahajók bejáratánál fertőtlenítőszert selésére vonatkozó kutatások és előírások sokszor adagoló palackokat helyeztek el. Ez a megoldás ellentmondóak, mivel azonban cseppfertőzéssel járható út lehet a repülőgép fedélzetére történő terjedő betegségről van szó, nyilvánvaló, hogy saját belépés előtt is. Javasolt tehát az utazók részére a védelmünkben érdemes viselni, főleg olyan zsúfolt törlőkendős fertőtlenítő gyakori használata, hiszen környezetben, mint a közlekedési eszközök, példá- a biztonsági ellenőrzésen bizonyosan nem vihető- ul a repülőgépek turistaosztálya (JEFFERSON et ek át a spray vagy folyékony formájú fertőtlenítő al. 2008). Éppen a korábbi SARS járvány epidemi- szerek.
46 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.5 Műhely
3. ábra Mivel az egyes országok eltérő járványvédelmi Az úgynevezett jin-jang vagy Janus elhelyezés a intézkedéseket léptettek életbe, például az adott repülőgép kabinjában országba történő belépésnél bemutatandó PCR teszt eredmények érvényességi idejét illetően (ami 24 órától 7 napig terjedhet). Az utazás előtti ta- nácsadás során célszerű utánanézni, hogy az uta- zás célországánál milyen aktuális előírások és kor- látozások vannak érvényben. Az utazónak és az utaztatónak tisztában kell lennie az adott ország COVID átfertőződésének mértékével vagy veszé- lyeztetettségének jellegével, illetve az egyes régiók- ban megkövetelt intézkedésekkel. Figyelmeztetni kell az utazót arra, hogy a PCR tesztek elvégzé- sének is van átfutási ideje, ezért a légi utazás idő- pontját ezt szem előtt tartva kell megtervezni. A szerző személyes tapasztalata az, hogy a 2020. év közepén újból megnyílt utazási lehetőségekkel párhuzamosan jelentősen megnőtt az utazási biz- Forrás: a fényképet az Aviointeriors cég (Olaszország) tosítások eladási száma. (Az év második felében bocsájtotta rendelkezésre az ismét bevezetett utazási korlátozások nyomán megint visszaesett). Az új helyzet új utasbiztosítási A csomagok saját kezelése a csomagfelvételnél termékeket is követelt: a COVID járvánnyal együtt mindenképpen csökkenti a kontaktfertőzés veszé- járó káreseményeket az új módozatok is követik. lyét. A repülőterek csomagkezeléséhez már kapha- Az utazás előtt tehát ajánlatos ellenőrizni, hogy tóak ultraibolya fényt előállító fertőtlenítő lámpák, COVID fertőzés esetén a kezelést, a karantén költ- melyek alkalmazása magasabb szintre emelheti a ségeit, illetve az elhalasztott vagy törölt repülőgép- védelmet. Az úti patikában is helyet kell kapjon a járatok díját is fedezi-e a biztosítás. szájmaszk, a torokfertőtlenítő folyadék (a COVID vírusa a szájnyálkahártyán keresztül hatol be a 4. Összegzés szervezetbe) és a fertőtlenítő kendő. A hotelszobák- ban a fertőtlenítést és a takarítást a járvány lecsen- Nyilvánvaló, hogy a végleges megoldást a nyugodt, gése után nyilvánvalóan fokozott gondossággal akadálymentes utazáshoz csak a koronavírus elle- végzik majd, de nem árt, ha a fürdőszoba tárgyait ni védőoltás bevezetése fogja meghozni. De addig és az ágyak környékét (lámpa, kilincs, távirányító, sem szerencsés az utazásokat túlzott mértékben fogas stb.) az utazó maga is újra fertőtleníti. korlátozni vagy a nemzetközi forgalmat nehézkes- A szállás kitüntetett pontjainak ismételt fer- sé tenni. Mindössze néhány elemi egészségügyi és tőtlenítése átvezet a célország kockázati ténye- megkerülhetetlen infektológiai tényt kell a cselek- zőinek felméréséhez és azok kiküszöböléséhez. vés nyelvére lefordítani, mint például a védőesz- Jelen tanulmányban nem soroljuk fel a különféle közök beszerzését, az ésszerű járványmegelőző in- desztinációk rizikófaktorait, csak a COVID meg- tézkedések megtételét és a megfelelő mennyiségű előzése szempontjából fontos tényezőket emeljük statisztikai adat megszerzését. El kell érni, hogy az ki. Sokszor elhanyagolt óvintézkedés külföldön – egyén bízzon a kormányzati intézkedések szak- főleg a trópusi országokban – a biztonságos étel- szerűségében és hatásosságában. és italfogyasztásra való törekvés. Az utazás alatti A kormányzat feladatai mellett az utazási ipar megbetegedések felét a romlott vagy szokatlan szereplőinek is van tennivalója: meg kell találni az ételek, illetve a fertőzött ivóvíz okozza. Bár sem egyensúlyt a jövedelmezőség és az elszabadult tö- a megfelelően kezelt ételekben, sem az ivóvízben megturizmus ártalmai között, illetve az utóbbiakat nem mutattak ki vírust (CDC 2019), az utcai áru- a minimálisra szükséges csökkenteni. Az egyének soktól vásárolt ételek, illetve a nem gyárilag cso- közötti (helytelenül közösségi vagy társadalmi tá- magolt és palackozott italok veszélyt jelentenek, volságnak nevezett) megfelelő távolságot biztosító hiszen a gyomor- és bélrendszeri fertőzésekben megoldások, a fertőtlenítés és a személyi higiéniás legyengült szervezet sokkal fogékonyabb a továb- lehetőségek biztosítása, valamint az infekciókont- bi fertőzésekre. Ezért – főleg trópusi országokban roll nem csak egészségügyi intézményekben való – fokozottan érvényes a 4F szabály: az ételt főzd alkalmazása a világjárvány utáni szolgáltatói fel- meg, vagy forrald fel, vagy fejtsd le a héját – és ha adatok követelménye. Világosan kell látni azonban, egyik sem kivitelezhető: felejtsd el (FELKAI 2011). hogy mindezek az intézkedések a szolgáltatások
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.5 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 47 Műhely
nagymérvű drágulását fogják eredményezni. Az LUDVIGSSON, J. F. (2020): Systematic review of olcsó tömegturizmus és a néha már eszement spó- COVID-19 in children shows milder cases and rolási javaslatok (például állóülések a repülőgépen) a better prognosis than adults. Acta Paediatrica. csak profitnövelést célzó hatásáról le kell mondani. 109(6). pp. 1088–1095. Mégis, a COVID járvány utáni utazás biztonságát DOI: 10.1111/apa.15270 leginkább az utazó magatartása fogja meghatároz- OLSEN, S. J. – CHANG, H-L. – CHEUNG, T. ni. Ezért a jövőbeli utazók felvilágosítása az utazási Y-Y. – TANG, A. F-Y. – FISK, T. L. – OOI, S. ipar résztvevőinek egyik fontos feladatát képezi. P-L. – KUO, H-W. – JIANG, D. D-S. – CHEN, K-T. – LANDO, J. – HSU, K-H. – CHEN, T-J. – Felhasznált irodalom DOWELL, S. F. (2003): Transmission of severe acute respiratory syndrome on aircraft. The BOUROUIBA, L. (2020): Turbulent gas clouds New England Journal of Medicine. 349(25). pp. and respiratory pathogen emissions: Potential 2416–2422. implications for reducing transmission of doi: 10.1056/NEJMoa031349 COVID-19. JAMA. 323(18). pp. 1837–1838. SCHULTZ, M. – FUCHTE, J. (2020): Evaluation of doi: 10.1001/jama.2020.4756 aircraft boarding scenarios considering reduced FELKAI P. – PARAGH GY. (szerk.) (2011): Az transmissions risks. Sustainability. 12(13): 5329. utazásorvostan tankönyve. Medicina Könyvkiadó. https://doi.org/10.3390/su12135329 F ELKAI P. (2018): SARS: a szuperszonikus TULADHAR, E. – HAZELEGER, W. C. – betegségek korának kezdete – in memoriam KOOPMANS, M. – ZWIETERING, M. Carlo Urbani (1956–2003). Orvosi Hetilap. H. – DUIZER, E. – BEUMER, R. R. (2015): 159(52). pp. 2226–2229. Reducing Viral Contamination From Finger https://doi.org/10.1556/650.2018.HO2616 Pads: Handwashing Is More Effective Than GUY, J. S. – BRESLIN, J. J. – BREUHAUS, B. Alcohol-Based Hand Disinfectants. The Journal – VIVRETTE, S. – SMITH, L. G. (2000): of Hospital Infection. 90(3). pp. 226–234. Characterization of a coronavirus isolated from doi: 10.1016/j.jhin.2015.02.019 a diarrheic foal. Journal of Clinical Microbiology. YANG, J. – ZHENG, Y. – GOU, X. – PU, K. – 38(12). pp. 4523–4526. CHEN, Z. – GUO, Q. – JI, R. – WANG, H. – https://doi.org/10.1128/JCM.38.12.4523-4526.2000 WANG, Y. – ZHOU, Y. (2020): Prevalence of HAMER, D. H. – CONNOR, B.A. (2004): Travel comorbidities in the novel Wuhan coronavirus health knowledge, attitudes and practices (COVID-19) infection: a systematic review and among United States travelers. Journal of Travel meta-analysis. International Journal of Infectious Medicine. 11(1). pp 23–26. Diseases. 94. pp. 91–95. https://doi.org/10.2310/7060.2004.13577 https://doi.org/10.1016/j.ijid.2020.03.017 JEFFERSON, T. – FOXLEE, R. – DEL MAR, C. – DOOLEY, L. – FERRONI, E. – HEWAK, B. Internetes források – PRABHALA, A. – NAIR, S. – RIVETTI, A. (2008): Physical interventions to interrupt CDC (CENTERS FOR DISEASE CONTROL or reduce the spread of respiratory viruses: AND PREVENTION) (2019): Food and systematic review. BMJ. 336(7635). pp. 77–80. Coronavirus Disease 2019. https://www.cdc. doi: 10.1136/bmj.39393.510347.BE gov/coronavirus/2019-ncov/daily-life-coping/ KANG, S-J. – JUNG, S. I. (2020): Age-related food-and-COVID-19.html, Letöltve: 2020. morbidity and mortality among patients with június 23. COVID-19. Infect Chemother. 52(2). pp. 154–164. IATA (INTERNATIONAL AIR TRANSPORT doi: 10.3947/ic.2020.52.2.154 ASSOCIATION) (2020a): IATA Updates LENGYEL, I. – FELKAI, P. (2018): Pre-travel advice COVID-19 Financial Impacts – Relief Measures and patient education of Hungarian travellers. Needed. https://www.iata.org/en/pressroom/ Orvosi Hetilap. 159(9). pp. 357–362. pr/2020-03-05-01, Letöltve: 2020. június 23. doi: 10.1556/650.2018.30987 IATA (INTERNATIONAL AIR TRANSPORT LUBY, S. P. – AGBOATWALLA, M. – FEIKIN, D. ASSOCIATION) (2020b): IATA Calls for R. – PAINTER, J. – BILLHIMER, W. –ALTAF, Passenger Face Covering and Crew Masks. Press A. – HOEKSTRA, R. M. (2005): Effect of release: 39. https://www.iata.org/en/pressroom/ hand washing on child health: a randomized pr/2020-05-05-01/, Letöltve: 2020. augusztus 2. controlled trial. Lancet. 366(9481). pp. 225– OECD (ORGANISATION FOR ECONOMIC CO- 233. OPERATION AND DEVELOPMENT) (2020a): doi: 10.1016/S0140-6736(05)66912-7 Coronavirus pandemic is an unprecedented
48 TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) – DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.5 Műhely
crisis for the tourism economy. https://www. org/coronavirus/policy-responses/tourism- oecd.org/coronavirus/policy-responses/tourism- policy-responses-to-the-coronavirus-covid- policy-responses-to-the-coronavirus-covid- 19-6466aa20/#figure-d1e582, Letöltve: 2020. 19-6466aa20/#section-d1e216, Letöltve: 2020. augusztus 1. augusztus 1. WHO (WORLD HEALTH ORGANISATION) OECD (ORGANISATION FOR ECONOMIC (2020): Coronavirus disease (COVID-19) advice CO-OPERATION AND DEVELOPMENT) for the public. https://www.who.int/emergencies/ (2020b): Relative importance of domestic tourism diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for- in selected OECD countries. https://www.oecd. public, Letöltve: 2020. június 23.
DOI: 10.14267/TURBULL.2021v21n1.5 – TURIZMUS BULLETIN XXI. évfolyam 1.szám (2021) 49 Turizmus Bulletin Alapítva: 1997
A Magyar Turisztikai Ügynökség szakmai és tudományos folyóirata. Megjelenik negyedévente a Budapesti Corvinus Egyetem Marketing és Média Intézet Turizmus Továbbképző és Kutatóközpont gondozásában.
A Turizmus Bulletin a Magyar Tudományos Akadémia IX. Gazdaság- és Jogtudományok Osztálya folyóiratlistáján „hazai C” minősítéssel rendelkezik.
A Turizmus Bulletin „Lektorált tanulmányok” rovatában megjelent publikációk kettős, kölcsönösen anonim lektorálási folyamaton mentek keresztül.
A kéziratok befogadásának, szerkesztésének alapelvei
1) Minden kéziratot elektronikus formátumban Word doc. docx. fájlként kell a szerkesztőség részére eljuttatni a [email protected] email címre. Az illusztrációkat – a táblázatok kivételével – külön jpg. vagy tif. fájlban is el kell küldeni, a fájl címe tegye egyértelművé az azonosíthatóságukat. A beküldésre kerülő fájlok mérete egyenként ne haladja meg az 1-2 MB-ot, a csomag ne legyen nagyobb 8 MB-nál. 2) Minden kéziratnak maradéktalanul meg kell felelnie a honlapon elérhető vagy a szerkesztőségtől meg- kérhető szerzői útmutatóban leírt tartalmi és formai követelményeknek. 3) A kéziratok terjedelme szóközökkel együtt ne haladja meg a 35 ezer karaktert, amennyiben illuszt- rációkat tartalmaz, azok szerző által tervezett helyét a szövegben jelölni kell és szövegközi utalást is szükséges alkalmazni (1. ábra). Az illusztrációk elsősorban a mondanivaló alátámasztását szolgálják, számuk, méretűk arányossága, esztétikussága elvárt követelmény (az ábrák, táblázatok, fényképfel- vételek együttes száma lehetőség szerint 3-5 darab között legyen). Csak nyomdai minőségű (legalább 300 dpi felbontású), szürkeárnyalatos illusztráció kerüljön beküldésre, a szerző kötelessége, hogy az eredetileg esetleg színes ábrákat, fényképeket szürkeárnyalatossá formálja. Az illusztrációk ne tartal- mazzanak sorszámozást, címet és forrásmegjelölést, azokat a szövegben kell kialakítani, azonban az ábrák feltétlenül tartalmazzák az értelmezésükhöz szükséges jelmagyarázatot. 4) A „Lektorált tanulmányok” rovatba szánt kéziratokat kettő, a szerkesztőbizottság által felkért szakértő lektorálja, amelyhez az erre a célra rendszeresített, a nemzetközi sztenderdeknek megfelelő űrlap kerül alkalmazásra. A lektorok számára a szerző, a szerző számára a lektorok anonimitásáról a szerkesz- tőség gondoskodik. A lektorok véleményének kialakítására 3 hét áll rendelkezésre, amelyet követően – az elvégzendő revízió nagyságától függően – a szerzők 3-6 hét alatt véglegesíthetik a kéziratukat. Amennyiben a lektorok nagyobb revíziót javasoltak, akkor csak újabb lektori kör és jóváhagyás után születik döntés a kézirat megjelentetéséről. Ezt követően kerül sor a kézirat szerkesztésére, olvasó- szerkesztésére, nyomdai előkészítésére, amelynek során a szükséges mértékben tartjuk a kapcsolatot a szerzővel. Amennyiben a szerző igényli, számára a főszerkesztő igazolást állít ki a kézirat befogadá- sáról. 5) A szerkesztőség az első szerzővel (levelező szerző) tartja a kapcsolatot, az első szerző kötelessége a szerzői nyilatkozatot kitöltve, aláírva szkennelt formában a kézirat beküldésével egyidejűleg meg- küldeni, amelyben többek között garantálja, hogy a tanulmány, illetve annak részletei korábban nem jelentek meg más kiadványban, nem állnak megjelenés alatt, a publikálás harmadik fél engedélyéhez nem kötött, az illusztrációk közlési jogaival rendelkezik. 6) Amennyiben a tanulmány alapját képező kutatást bármilyen szervezet, vagy vállalat támogatta, annak tényét a „Felhasznált irodalom” előtt elhelyezendő külön „Köszönetnyilvánításban” lehet szerepeltetni. TURIZMUS A Magyar Turisztikai Ügynökség BULLETIN szakmai és tudományos folyóirata