Televisión de libre recepción y televisión por cable: perspectivas de desarrollo*

Por Jorge Navarrete Martínez

La incorporación de la televisión por cable es sólo el más reciente de los muchos cambios que ha experimentado el sistema televisivo chileno en los últimos años. Hacia el futuro, las perspectivas de desarrollo son enormes e interesantes, y traerán muchas novedades, tal vez más profundas y sorprendentes que las que hemos ya conocido.

Hoy el tumo le toca a la TVLR, y la UNA PERSPECTIVA HISTÓRICA nueva hipótesis catastrófica señala que el Antes de entrar de lleno al tema de este desarrollo futuro de la de la CATV y, en artículo, creo conveniente reseñar algunas especial, el de la "super carretera electrónica" constantes en el desarrollo de los medios de y de la televisión interactiva, harán -si no comunicación social (MCS), que nos ayuden desaparecer- reducir drásticamente la a poner el momento que vivimos, tan preñado importancia de la industria de la TVLR. de variadas posibilidades futuras, en una Yo estoy convencido de que esto no perspectiva histórica de más largo plazo. sucederá, lo que no significa que la TVLR no deberá enfrentar cambios importantes en el Las hipótesis catastróficas futuro inmediato, como veremos más Ha sido una constante histórica en el adelante; pero la experiencia histórica indica desarrollo de los MCS que, cada vez que la que esos cambios no tendrán un signo tan investigación científica- y tras ella la crítico. innovación tecnológica- han introducido un nuevo MCS o alterado significativamente las Lo efectivamente sucedido condiciones de uno o más de los ya La historia enseña que, ante el existentes, se han levantado voces que han desarrollo científico-tecnológico en general, y sostenido lo que, en algunas entrevistas de el de los MCS en particular, las industrias prensa recientes, he llamado las "hipótesis afectadas nunca tienden a desaparecer. catastróficas"; hoy en día, nuevas voces Más aún, rara vez sufren una comienzan a alzarse para plantear estas reducción de su tamaño absoluto, aunque sí mismas tesis. pueda verse afectada, a veces muy Entiendo por "hipótesis catastrófica" fuertemente, su posición relativa frente a aquella que, ante el desarrollo de un nuevo otras industrias. MCS o de un cambio importante en la No disponemos del tiempo necesario tecnología de los existentes, siempre ha para demostrar exhaustivamente esta pronosticado la desaparición, o a lo menos la constante histórica, lo que me obligaría a reducción a la insignificancia, de las adentrarme en la historia de las industrias tecnologías o MCS hasta entonces existentes. editorial, de la prensa escrita, del cine, de la Así, en distintas épocas se ha radiodifusión y de la televisión. pronosticado, siempre con una seguridad Pero permítanme recordarles, a lo seudo-científica, la desaparición o futura menos a aquellos de ustedes que tengan la irrelevancia de los libros, de los diarios y edad suficiente para recordar los inicios de la revistas, del cine y de la radiodifusión. televisión en Chile, que en la década de los Cada vez que la La respuesta consiste en que, ante la investigación científica y la aparición de una nueva tecnología y/o de un nuevos MCS, ni las tecnologías existentes innovación tecnológica han dejan de seguir desarrollándose, ni los introducido un nuevo MCS o antiguos MCS- y, con ellos, sus propielarios, alterado significativamente las ejecutivos y trabajadores- se sientan a esperar el resultado de la "crónica de una muerte condiciones de uno o más de los anunciada". ya existentes, se han levantado Por el contrario, la nueva voces que han sostenido competencia se transforma en desafío y, sin "hipótesis catastróficas"; hoy en pretender ignorar el impacto de lo nuevo, las industrias ya existentes se reorientan y se día, nuevas voces comienzan a concentran en desarrollar sus ventajas alzarse para plantear estas comparativas, abandonando o reduciendo su mismas tesis. actividad en aquellas áreas donde se concentran las ventajas competitivas del sesenta se afirmó taxativamente, por muchos, nuevo MCS o de la nueva tecnología. que el desarrollo y expansión masiva de este Así sucedió, para volver al mismo nuevo medio reduciría a la insignificancia, si ejemplo, con la industria de la radiodifusión, es que no condenaría a la desaparición, a la que desarrolló nuevas tecnologías, tanto de industria de la radiodifusión. transmisión como de recepción; creó nuevas Ello no sucedió: la radio siguió modalidades, como la de frecuencia existiendo. No sólo eso: la radiodifusión modulada y el sonido estereofónico; reorientó avanzó tecnológicamente, creó nuevas formas sus servicios hacia las áreas en que tenía de servicios y, contra todas las predicciones ventajas competitivas, como la música, la catastróficas, hoy existen mucha más información y los servicios a sus auditores, y, empresas de radiodifusión en Chile que las por ultimo, abandonó o redujo que había hace treinta años, y la industria en significativamente áreas donde tenía ventajas su conjunto ha aumentado en términos comparativas la televisión, como los absolutos su contribución al Producto programas en vivo desde estudios con Nacional Bruto (PNB), aunque haya público, la transmisión de novelas y otros disminuido su participación relativa en él y programas seriados, etc. en el del sector de los medios de comu- nicación. PERSPECTIVAS DE DESARROLLO El ejemplo de la radiodifusión no ha DE LA TELEVISIÓN DE LA LIBRE sido un caso aislado, sino, antes bien, un caso RECEPCIÓN más de una constante histórica ante A la luz de estas constantes históri- situaciones semejantes. cas y frente al actual desarrollo y próxima expansión masiva de la CATV, así como a las Enseñanzas que se derivan de la perspectivas futuras de ella de proveer nuevos historia y valiosos servicios a su público, me atrevo a ¿Por qué se ha dado esta constante asegurar que la TVLR ni desaparecerá ni se histórica?. En particular, ¿por qué no reducirá en términos absolutos, aunque sí desapareció sino que continuó sufrirá importantes cambios y, desarrollándose la radio, ante la aparición en probablemente, perderá importancia relativa la escena social y económica de un medio en relación a las industrias afines. que, como la televisión, parecía ofrecer lo Para saber hacia adonde irán esos esencial de la radio, el sonido, pero cambios, y a la luz de la experiencia histórica, agregando un nuevo y poderosísimo quizás las mejor forma sea preguntarse dónde elemento, la imagen?. están las ventajas comparativas de la TVLR y, también, dónde están las de la CATV. Ventajas competitivas relativas de la La televisión de libre TVLR y de la CATV recepción no desaparecerá, Las ventajas comparativas relativas de la TVLR pueden encontrarse, me parece, en aunque deberá enfrentar cambios tres terrenos: primero, en lo referente a su importantes en el futuro público; segundo, en lo referente a sus inmediato; la experiencia contenidos programáticos y, tercero y muy histórica, en todo caso, indica que dependiente de las anteriores, en lo referente a su fuente de financiamiento. esos cambios no tendrán un signo tan crítico. Ventajas competitivas relativas en lo referente a público • Con una hipótesis de cableado (home- Las ventajas competitivas de la TVLR passed) potencial de 60 y 40 y 0%, en las tres en lo referente a público son de dos tipos, uno categorías definidas más arriba, se alcanzaría cuantitativo y otro cualitativo. un cableado total de hogares donde vive un 47% de la población: si, sobre esa base, se Calidad potencial de telespectadores: supone una penetración efectiva de 60%, la Aunque uno de los cambios CATV lograría una cobertura potencial de significativos en la CATV ha sido el hogares donde vive el 28,2% de la población. comprender, con cierto atraso, que se trata de • Aún aumentando las hipótesis de cableado a un servicio masivo y no elitista, es un hecho - 75, 50 y 0% respectivamente, y la de en Chile y en el mundo- que la TVLR tendrá penetración a un 75%, la CATV lograría una siempre una cantidad potencial de cobertura potencial de hogares donde vive el telespectadores mayor que la CATV. Al 44,1 % de la población. respecto, es conveniente tener presente los Puede concluirse que la cobertura siguientes hechos: potencial de la TVLR será de dos a tres veces • La gran cobertura geográfica de las mayor que la de CATV. Naturalmente, debe principales redes de TVLR: subrayarse el adjetivo potencial ya que, -En el caso de las más extensas de ellas, primero, las cifras anteriores no son de Televisión Nacional de Chile (TVN), ella audiencias reales (medidas ya sean en share o supera el 98% de la población nacional, rating) y, segundo, por ser cifras para porcentaje altísimo incluso en comparación industria en su conjunto y no de un canal con países desarrollados. determinado. -En el caso de la segunda más extensa, Como veremos después, lo primero es Universidad Católica de Chile, Corporación importante, ya que hay base empírica para de Televisión (TV-UC), ya supera el 90%, señalar que los telespectadores que disponen mientras la tercera Megavisión, ya se acerca o de CATV tienen un comportamiento de supera el 80%. audiencia significativamente distinto de los • La población chilena se distribuye que sólo tienen TVLR. aproximadamente de la siguiente manera, según lugar de residencia: un 70,6% vive en Tipo de audiencia: En esta materia, existen ciudades de más de 100.000 habitantes: un significativas diferencias entre la TVLR y la 11.6% vive en ciudades de menor número de CATV, derivadas de a naturaleza del medio, habitantes y, por último, un 17,8% vive en de su forma de financiamiento y de los áreas rurales. hábitos de los telespectadores. Pidiendo excusas por no detenerme a citar las bases empíricas correspondientes. entre otras razones porque algunos de los hechos son de sentido común, las principales diferencias pueden resumirse en los siguientes hechos: La historia enseña que, para grupos específicos de clientes, la TVLR ante el desarrollo científico- chilena seguirá teniendo ventajas comparativas sobre la CATV en materias de tecnológico en general, y el de los programación nacional, desde los menos dos medios en particular, las puntos de vista: industrias afectadas nunca • En cuanto a la cantidad, la programación de origen nacional continuará representando una tienden o desaparecer. Más aún, proporción mucho más alta de su oferta total rara vez sufren una reducción de (sobre 50% en los dos canales más su tamaño absoluto, aunque sí importantes, que la de la CATV (5% en el pueda verse afectada, a veces mejor de los casos,) y • Con la sola, pero importante, excepción del muy fuertemente, su posición fútbol profesional, la calidad de la producción relativa frente a otras industrias. nacional de la TVLR es hoy día, y seguirá siendo por bastante tiempo, muy superior a la • Aunque la composición de audiencia por de la CATV, situación en que no sólo influye estratos socioeconómicos varía entre los la notoria diferencia de experiencia y de distintos canales, la TVLR tiende a reflejar la recursos técnicos y humanos calificados, sino estructura socioeconómica de la población también en las bases económicas distintas de (salvo la sub representación del estrato E), las dos industrias. mientras la audiencia de la CATV tiende, por el contrario, a sobre representar los estratos La programación informativa en ABC1, C2 y C3; particular • Los telespectadores de TVLR ven menos Lo señalado recién sobre la producción horas de televisión, tanto en días de semana nacional en general se aplica, en forma como en sábados y domingos, que los que especial, a la programación informativa. disponen de CATV; • Desde luego, por el momento la CATV • La TVLR generalmente busca, y muchas chilena no ofrece nada comparable a los veces obtiene, audiencias masivas y no noticieros de la TVLR, varios al día, y con un segmentadas o, en todo caso, audiencias fuerte énfasis en el acontecer nacional; semi-masivas parcialmente segmentadas; por aunque objeto de una creciente crítica a los el contrario, la CATV busca audiencias no noticieros de TVLR por su tendencia necesariamente masivas pero siempre progresiva a privilegiar el magazine por sobre fuertemente segmentadas. Dicha en otras las verdaderas noticias, los noticieros de los palabras, "la TVLR busca una mayoría y la principales canales de TVLR chilenos siguen CATV colecciona muchas minorías". gozando de prestigio y audiencia, y aún no enfrentan competencia de la CATV. Las ventajas competitivas relativas en • Quizás tan importante como la ventaja lo referente a contenidos comparativa señalada, y más difícil aún de Las ventajas competitivas relativas a revertir por la CATV, es la que representan la TVLR en lo referente a contenidos de los otros programas informativos de la programación son más subjetivas, pero parece TVLR, en especial en el género de los haber cierto grado de acuerdo en que ellas se reportajes especiales en profundidad, concentran en la programación de origen reportajes a la geografía física y humana de nacional y, dentro de ella, especialmente en Chile y otros similares. los programas informativos. Ventajas competitivas en lo referente a La programación nacional en general financiamiento publicitario Al menos mientras la industria de la Las ventajas competitivas relativas de CATV no dé en Chile el paso de ofrecer, la TVLR en lo referente a financiamiento como en otros países, diferentes servicios publicitario son las más complejas de predecir en su evolución futura, pero parece La televisión de libre que, por un tiempo al menos, serán las recepción generalmente busca, y siguientes: muchas veces obtiene, audiencias Cantidad de publicidad masivas y no segmentadas o, en Aunque en los principales canales de todo caso, audiencias semi- TVLR chilenos existe una evidente masivas parcialmente "sobresaturación publicitaria", cuyos efectos negativos perciben no sólo los segmentadas; por el contrario, la telespectadores sino, crecientemente, también televisión por cable busca los avisadores, es evidente que la CATV audiencias no necesariamente tendrá siempre mayores limitaciones en esta masivas, pero siempre materia, lo que es natural por demás dado su carácter de televisión de pago, a lo que se fuertemente segmentadas. agregan las restricciones a la publicidad en varias señales satelitales. empírica de lo que es más conveniente para sus clientes. Tipo de público-objetivo • Esto está comenzando a cambiar, y la Se trata aquí de una ventaja evolución parece ser mucho más rápida en los comparativa mucho más discutible pero, avisadores, en especial en los medianos y sobre todo, susceptible de erosionarse en el grandes, entre los cuales ha habido una futuro. En efecto: notoria profesionalización del marketing, • La TVLR es, y seguirá siendo por un buen empujada por una generación de nuevos tiempo, un mejor soporte publicitario para ejecutivos generales y de productos. productos de consumo masivo, de decisión de compra no segmentada y de precios absolutos Factores institucionales de la industria medios-bajos y bajos. de la CATV • Por otra parte, la CATV es ya, y lo será Por último en materias de publicidad, cada vez más, un mejor soporte publicitario la TVLR se seguirá beneficiando por un para productos de consumo selectivo, de tiempo de algunos factores institucionales de decisión de compra en tipos de clientes la CATV en esta materia, en especial la falta específicos y de precios absolutos medios- de métodos sistemáticos, continuos e altos y Altos. independientes de medición de audiencia de CATV, a nivel de empresas y de señales, y el La inercia de agencias de publicidad y aún escaso profesionalismo de las áreas avisadores comerciales de las empresas de CATV, que En el corto plazo, será la ventaja más tienen un corto período de existencia. importante en materia publicitaria de la TVLR sobre la CATV, pero también la más Hipótesis probables sobre el desarrollo frágil; pero hoy es un hecho que: futuro de la TVLR • Las agencias de publicidad tienden a tener Sobre la base de las diferencias entre un comportamiento muy conservador en sus la TVLR y la CATV, en especial de las recomendaciones de medios a los clientes, y ventajas competitivas relativas de cada una, así ha sido siempre ante la aparición de me corresponde entrar a formular hipótesis nuevas alternativas, comportamiento que, en sobre el desarrollo futuro de la VTLR en algunos casos, se mantiene incluso frente a la Chile. evidencia Reiterando que se trata de hipótesis de trabajo y no de conclusiones definitivas. correré el riesgo de aventurar a continuación las tendencias que preveo en la TVLR en Chile, en particular en materia de: número de Con la sola excepción del canales que existirán; tipos de canales que fútbol profesional, la calidad de progresarán, subsistirán o decaerán; cambios en los contenidos programáticos y cambios en la producción nacional de la la propiedad de los medios. televisión de libre recepción es hoy día, y seguirá siendo por Número de canales de TVLR bastante tiempo, muy superior a En esta materia, mi hipótesis funda- mental es que el número de canales de TVLR la de la televisión por cable, en Chile no aumentará, tendiendo más bien a situación en que no sólo influye la disminuir, dependiendo de las notoria diferencia de experiencia transformaciones que algunos de ellos se y de recursos técnicos y humanos decidan o no a acometer, de lo que se tratará más adelante. calificados, sino también en las Esta hipótesis de deriva, en lo fundamental, bases económicas distintas de las de los siguientes hechos: dos industrias.

Tamaño y evolución de la inversión una creciente competencia también por parte publicitaria en Chile: Aunque la inversión de la CATV. publicitaria tiene elasticidad positiva en relación al PNB y, por lo tanto, de Tipos de canales de la TVLR mantenerse las tasas de crecimiento del país Una segunda hipótesis de trabajo tiene de los últimos años, la inversión publicitaria que ver con la diferenciación que deberá irse total crecerá como porcentaje del PNB, debe produciendo entre distintos tipos de canales considerarse que el tamaño absoluto de la de TVLR, los que creo serán de tres tipos: inversión publicitaria no es función ni del número de canales de TVLR ni de su oferta publicitaria. Canales nacionales de programación general y no segmentada Crecientes costos de la TVLR: En los Ser esto ha sido la aspiración, hasta últimos años se observa una notoria tendencia ahora, de todos los canales de TVLR en al alza de los costos de explotación de los Chile, pero la experiencia de más de treinta principales canales de TVLR, derivada de la años es consistente en señalar, por los necesidad de aumentar la proporción de factores que se apuntaron más arriba, que programas nacionales, lo que se acentuará en tendrán a agudizarse en el futuro, que es el futuro; del creciente costos de los probable que subsistan y prosperen dos -o a programas, producto de una cada vez mayor lo más tres, dependiendo de sus posiciones competencia por audiencias totales que cada relativas- de este tipo de canales. vez ven menos horas de TVLR, y de la Un seguro primer candidato a escasez de recursos humanos calificados en el permanecer en este selecto grupo es, natural- medio, lo que hace subir su valor en el mente, TV-UC. que ha liderado casi mercado laboral. ininterrumpidamente el mercado por más de tres décadas: aunque esta posición se haya Competencia de otros MCS: debido, en ciertos períodos, a la ausencia de Adicionalmente, la TVLR enfrenta una verdaderos competidores, es un hecho que renovada competencia de otros MCS, algunos TV-UC tiene la continuidad ejecutiva, el antiguos y significativos como la prensa prestigio institucional, la lealtad de una parte escrita y la radio, otros nuevos y emergentes importante de la audiencia, la mejor dotación como la vía pública y el merchandising de recursos materiales y financieros y un directo y, por último, comenzará a enfrentar buen número de recursos humanos calificados, factores todos que debieran asegurar su futuro. Su factor de riesgo puede Por el momento la estar en la tendencia a la inmovilidad y en la televisión por cable chilena no falta de propensión al riesgo que, generalmente, se derivan de un liderazgo ofrece nada comparable a los prolongado. noticieros de la televisión de libre Un segundo candidato es TVN que, recepción, con varias ediciones al superada la crisis integral que vivió en la década de los '80 y dotada de una nueva día y con un fuerte énfasis en el institucionalidad que concitó un amplio acontecer nacional. acuerdo en todos los sectores, se ha ido consolidando cada día más como empresa y Aún si esto ocurre, y que me como medio de comunicación, habiendo perdonen mis muchos y buenos amigos de los recuperado la credibilidad y el pluralismo con otros canales de TVLR. creo altamente que fue originalmente creado a fines de los improbable que uno de los restantes cuatro '60. Su mayor fuerza es su excelente personal (Chilevisión, La Red, UCV-TV y Telenorte) profesional, que ha demostrado ser un factor pueda llegar a entrar en esta liga. Se a veces más que compensatorio de su menor requeriría demasiado talento, demasiado dotación de recursos materiales. Su factor de tiempo y demasiado dinero, y ninguna de riesgo puede estar en la tendencia, al parecer estas tres cosas sobra. muy difícil de resistir, del poder político a poner en riesgo su independencia. Canales de programación segmentada De haber lugar para un tercer canal Sin embargo existe un futuro, y nacional de programación general no quizás un buen futuro, para esos restantes segmentada, no cabe duda que quien parece canales de TVLR ya existentes y aún para haberse ganado ese lugar es Megavisión, el otros que se creen en el futuro. primero de los canales de TVLR privados del Mi tercera hipótesis de trabajo es que país. Después de un comienzo no demasiado veremos, en el futuro inmediato, el desarrollo prometedor, en especial comparado con las de un segundo tipo de canales de TVLR, expectativas que sus propietarios habían caracterizados por orientarse a segmentos creado en avisadores y agencias de específicos de público, por trabajar con publicidad, el canal tuvo un cambio muchos menores costos de explotación y por importante en materia del público al cual aprovechar bien su alta audiencia en uno o orienta preferentemente sus programas, el que más "públicos-objetivos" claramente coincidió con la venta de un 49% de sus segmentados para obtener una inversión acciones a Televisa, participación que hace publicitaria que, sin ser demasiado importante pocos días se ha anunciado, se reducirá a no como proporción del total, les permita más del 10%. Su factor de riesgo puede estar sobrevivir e, incluso, ser buenos negocios. en la injerencia demasiado directa de sus No se trata, por cierto, de una idea dueños, lo que parece no haber creado las nueva, sino uno que ha sido implementada, bases para la conformación de un cuerpo muchas veces con éxito notable, en la TVLR ejecutivo profesional y estable. de otros países. En Chile, este fenómeno se Parece que será entre estas tres ha dado ya en otros medios de comunicación entidades que se jugará la "división de honor" social, donde cada vez es mayor -y más de la TVLR chilena. Esta competencia puede exitosa- la presencia de diarios adquirir un carácter dramático si la inversión especializados, que han venido a sumarse a publicitaria -sea por su monto, sea por su las mucho más antiguas revistas distribución- no fuera suficiente para especializadas. Como anticipábamos en el financiar los crecientes costos de operación análisis histórico, esta estrategia fue la de tres canales de este tipo: en tal caso, el fundamental en la sobrevivencia y progreso destino del que quede tercero puede ser de la radiodifusión, con la creación de las crítico. radios FM y la creciente segmentación de las AM. En cierto modo, esto ya ha comenzado a Aunque en los principales pasar el la TVLR en Chile, sea por designio, canales de televisión de libre sea por necesidad. Hay dos canales que. desde siempre, recepción chilenos existe una estuvieron marcados por una segmentación evidente sobresaturación regional (UCV-TV y Telenorte), aunque han publicitaria, es evidente que la vivido en un marco de gran estrechez que, en el caso del segundo, ha sido más bien de CATV tendrá siempre mayores crisis permanente. limitaciones en esta materia, lo Hay otros dos canales (Chilevisión y La que es natural por demás dado su Red) en que después de una larga agonía carácter de televisión de pago, a como canal de la Universidad de Chile el primero, y de sucesivos cambios de lo que se agregan las propiedad y administración el segundo, han restricciones a la publicidad en quedado definitivamente bajo el control de varias señales satelitales. capital extranjero. Es pronto aún para saber lo que ello implicará para cada uno, pero creo en funcionamiento y financiado ocho centros que su futuro no está en intentar, un vez más, regionales, con sede en Copiapó, La Serena, "alcanzar a los grandes". Valparaíso, Rancagua, Talca, Concepción, Pero la experiencia más interesante de Temuco y Punta Arenas, que transmiten este nuevo tipo de canal que se proyecta es el diariamente noticieros propios, han Canal 2, Rock & Pop, que, ocupando la comenzado a producir otros programas última frecuencia VHF disponible en regionales y, aunque distante ene el tiempo, Santiago, ha orientado desde el comienzo a su no es utópico pensar que algún día TVN se proyecto en esta línea de programación transforme en la primera red nacional de segmentada, en su caso, dirigiéndose al centros regionales de televisión. público adolescente y adulto joven. Esta clara definición, unida al éxito que sus propietarios Reorientación de los contenidos y ejecutivos han tenido en radios AM y FM programáticos de la TVLR líderes en sus especialidades, nos hace Además de los probables cambios esperar con expectación este nuevo en el número y tipo de canales, creo que en la experimento televisivo. TVLR se producirá una importante

reorientación de sus contenido programáticos, Canales regionales con la acentuación de ciertas tendencias que Un tipo especial de segmentación lo ya se vienen expresando desde hace un constituyen los canales regionales. A la tiempo y motivada, una vez más, por la azarosa vida de los dos ya existentes, ya me necesidad de aprovechar sus propias ventajas he referido más arriba. comparativas y, a la vez, reconocer las Sin embargo, existe una segunda ventajas comparativas de la CATV. alternativa de TVLR regional, la derivada de Me atrevo a aventurar, a este respecto, la segmentación, a ciertas horas del día, de las siguientes hipótesis de trabajo: los canales nacionales de programación general no segmentada en redes regionales. Aumento de la importancia de la producción Pese a que la experiencia más antigua de las nacional: Es la primera y obvia respuesta de que sobreviven es el canal de TV-UC en la TVLR al desafío creciente de la CATV y Concepción, no cabe duda que la experiencia en menor medida, al fuerte crecimiento del más sistemática, valiosa y exitosa en este video hogareño. campo es la de TVN. Esta empresa pública Tendrá que pasar un tiempo, y creó en 1990 una gerencia de regiones que, llevarse adelante cambios significativos en la con el apoyo sistemático del directorio y la CATV, antes que esta industria pueda ofrecer dirección ejecutiva, ya ha organizado, puesto una programación nacional significativa, en En el futuro inmediato cantidad y calidad. veremos el desarrollo de un La TVLR tiene aquí una de sus grandes ventajas, a través de programas en que el segundo tipo de canales de público chileno se reconoce y se siente televisión de libre recepción, interpretado, lo que se demuestra cada día caracterizados por orientarse a con el lugar de privilegio de los mejores programas nacionales en los ratings de la segmentos específicos de público, TVLR. por trabajar con mucho menores Pérdida de importancia de la programación costos de explotación y por extranjera envasada: Es el cambio aprovechar bien su alta audiencia correlativo natural de la tendencia anterior y viene expresándose desde hace ya tiempo. La en uno o más públicos-objetivos "edad de oro" de las series norteamericanas claramente segmentados. terminó, ya hace años. Más recientemente, es notoria la pérdida relativa de importancia del • Otros géneros de programas "de realidad", cine en la TVLR. Esta tendencia se especialmente los de dramatización de hechos incrementará, ya que la TVLR le es imposible reales. competir -en cantidad, variedad y oportunidad- con las señales de cine de los Tendencia a la propiedad única, servicios básicos ya existentes en la CATV, muchas veces con fuerte presencia para no hablar de lo que llegará en materia de extranjera, de múltiples medios de señales de pago mensual adicional (canales distinto tipo premium) y de programas de pago adicional, En un orden distinto de materias, quiero en sus variantes de oferta fija (pay per view) entregar una última hipótesis sobre el y de oferta abierta (pay on demand). Es desarrollo de la TVLR que, en realidad es posible que se exceptúen de esta tendencia las más bien de los MCS en general: me refiero a telenovelas extranjeras que, aunque de mucho la tendencia a la concentración en las mismas menor éxito que las nacionales, seguirán manos -generalmente pocas, muchas veces formando parte de la programación con fuerte presencia extranjera- de múltiples complementaria de la TVLR. medios de comunicación de distinto tipo, Aumento de la importancia de la tendencia que se ha dado en llamar por el programación periodística: Dentro del anglicismo "multimedia" aumento general de la importancia de la La concentración de la propiedad de programación nacional de la TVLR, creo que los MCS no es nueva, ni en el extranjero ni es también una hipótesis razonable la de en Chile, donde siempre ha sido suponer una especial importancia futura al particularmente notoria en la prensa escrita. género más obviamente "nacional" posible, la A veces este hecho ya existente, se programación informativa. Aquí los han sumado dos tendencias nuevas. La elementos centrales serán programas como: primera, es a que la concentración de • Los noticieros, en sus distintas ediciones propiedad rebase los ámbitos de MCS diarias. específico para abarca varios: diarios, revista, • Los programas periodísticos especializados, radios AM y FM, canales de TVLR, que ojalá no sean sólo los deportivos. empresas de CATV, editoriales, etc. La • Los reportajes especiales en profundidad, al segunda, es que este proceso de estilo de "Informe Especial" de TVN o concentración de la propiedad va "Contacto" de TV-UC en temáticas generales, acompañado por una creciente participación o "La Tierra en que Vivimos" y "Al Sur del de capital extranjero, fenómeno que ha sido Mundo" de los mismos canales, en temáticas especialmente rápido y masivo en el caso de especiales. la televisión, tanto en TVLR como en CATV.

Cuando se discuten estos temas -lo general y programación periodística en que no ocurre ni muchas veces, ni particular, abandonando progresivamente las públicamente, como con otros temas áreas donde las ventajas comparativas importantes en el Chile de hoy- se tiende a mayores las tienen la CATV, como es el caso decir que se trata de una tendencia mundial del cine, las series y la programación que es inútil tratar de contrarrestar. No es éste especializada para segmentos específicos el momento ni la tribuna para manifestar mi (infantil, deportiva, etc.). desacuerdo con esta posición resignada, • En materia de publicidad comercial, la cuando no entusiasta. Sólo quiero señalar que TVLR tendrá que aprovechar su ventaja estas tendencias plantean interrogantes muy competitiva para avisadores de bienes o de fondo que tienen que ver, entre otros, con servicios de consumo masivo, de decisión de temas tan vitales como la posibilidad real de compra no segmentada y de precios absolutos una política democrática, la existencia del medio-bajos y bajos, en respuesta al creciente pluralismo de todo orden y la presentación de interés de los avisadores de bienes y servicios nuestra identidad nacional básica. de las características precisamente opuestas por la CATV. Conclusiones sobre el desarrollo futuro • Es razonable esperar que el número de de la TVLR canales de TVLR de alcance nacional y de En resumen, mis hipótesis programación general no segmentada será de fundamentales sobre el desarrollo futuro de la dos o tres a los más, siendo previsible que TVLR son las siguientes: ellos sean TV-UC, TVN y, eventualmente, • Ni los cambios tecnológicos, ni la Megavisión. expansión de la CATV ni, siquiera, el • Lo anterior llevará a los restantes canales de desarrollo de la "super carretera electrónica" TVLR a reorientarse hacia una programación y la televisión interactiva, harán desaparecer segmentada y costos de explotación menores, a la TVLR, la que es posible -incluso- que sea esta segmentación de carácter regional crezca en términos absolutos, aunque pierda (UCV-TV, Telenorte y los Centros posiciones relativas. Regionales de TVN), de grupos etarios • Para que ello sea posible, la TVLR tendrá, específicos (futuro Canal 2) o de otra como otros MCS en el pasado, que naturaleza aún no bien definida (Chilevisión transformarse para aprovechar sus propias y La Red). ventajas comparativas y no desconocer las ventajas comparativas de los otros MCS, en especial la CATV. Ni los cambios tecnológicos, • Esas ventajas comparativas se refieren, en ni la expansión de la televisión materia de público, a que cuantitativamente la por cable, ni siquiera el TVLR seguirá teniendo exclusividad en ciertas áreas no adecuadas para cable de las desarrollo de la súper carretera ciudades grandes y medianas, en los centros electrónica y la televisión urbanos pequeños y en las áreas rurales, y interactiva, harán desaparecer a cualitativamente a la capacidad de la TVLR para generar públicos masivos no la televisión de libre recepción, la segmentados mientras, por el contrario, la que es posible que crezca en CATV mostrará creciente fortaleza en los términos absolutos, aunque sectores de ingresos medios y altos de los pierda posiciones relativas. centros urbanos y en su capacidad de generar simultáneos y múltiples públicos segmentados. • En materia programática, la TVLR deberá intentar aprovechar sus ventajas comparativas propias, y la programación nacional en • Por último, es posible prever una tendencia • Existen notables diferencias entre la creciente a la concentración en pocas manos penetración de la CATV entre países de la de propiedad de MCS de distinto tipo misma región, siendo casos extremos Bélgica ("Multimedia"), con una fuerte presencia de (58%) y Corea (menos de 1%) en Otros. empresas transaccionales extranjeras.

PERSPECTIVA DE DESARROLLO Desarrollo de la CATV en los países DE LA TELEVISIÓN POR CABLE latinoamericanos Me corresponde ahora, en esta En el Cuadro No 2, aparecen las tercera parte de la exposición, referirme a la mismas variables e indicadores del Cuadro No perspectiva de desarrollo de la CATV en 1, para los países latinoamericanos. Chile, lo que haré tocando fundamentalmente De las cifras del Cuadro No 2, pueden cuatro puntos: el desarrollo cuantitativo, el obtenerse las siguientes conclusiones sobre la desarrollo programático, el desarrollo CATV en los países latinoamericanos: tecnológico, los procesos de globalización y • La penetración total de la CATV es de un de convergencia, para extraer al final algunas 11 % promedio en relación a la TVLR, conclusiones. producto de una tasa de cableado de un 19% promedio y de una tasa de penetración de un El desarrollo cuantitativo de la CATV 54%. Antes de examinar las cifras de la • Estas cifras son sensiblemente inferiores a CATV chilena, conviene ponerlas en las de la muestra de países desarrollados, perspectiva, analizando sumariamente el tanto en la penetración total (37% contra 11 desarrollo internacional de esta industria, %), producto sobre todo de la diferencia en la tanto en los países desarrollados como en tasa de cableado (57% contra 19%) y, algo América Latina. menos, de la diferencia en la tasa de penetración (65% contra 54%). Desarrollo de la CATV en los países • La mayor penetración de la CATV se da en desarrollados México (63%), seguida de Sudamérica (105) El Cuadro 1 contiene las cifras de y América Central (también 10%). hogares con TVLR (HG TVLR), de hogares • Existen notables diferencias entre la cableados o "home-passed" (HG H.P.), y de penetración de la CATV entre países de la hogares con CATV (HG CATV), así como misma región, siendo casos extremos los porcentajes de penetración de la CATV, Argentina (53%) y Brasil (1%) en tanto de HG H.P. sobre HG TVLR, como de Sudamérica y República Dominicana (24%) y HG CATV sobre HG H.P. y HG TVLR, para Nicaragua (3%) en América Central. una muestra representativa de países desarrollados. o De las cifras del Cuadro N 1 (al final de este A lo largo de los últimos artículo), pueden obtenerse las siguientes conclusiones sobre la CATV en esta muestra años, ha habido un constante de países desarrollados: aumento del número de señales • La penetración total de la CATV es de un satelitales internacionales 37% promedio en relación a la TVLR, producto de una tasa de cableado de un 57% disponibles para la CATV y y de una tasa de penetración de un 65%. contratadas por la industria. Es • La mayor penetración de la CATV se da en previsible que este aumento Norteamérica con un 63%, seguida de Europa continúe, al menos hasta el límite Occidental (34%), Europa Oriental (15%) y Otros (10%). financiable por el precio de los servicios básicos de la CATV. • Chile ocupa una posición levemente inferior La búsqueda de la al promedio de Latinoamérica en penetración diferenciación y de las eventuales total (95% contra 11 %), ya que aunque tiene una mayor tasa de cableado (23% contra ventajas competitivas derivadas 19%), tiene una menor tasa de penetración de ella, lograda a través de la (40% contra 54%). producción de señales locales • Para apreciar el potencial de desarrollo futuro de la CATV en Chile bastaría con exclusivas de cada CATV, se ha señalar que, para llegar a tener los mismos transformado así en una de las indicadores que Argentina, necesitaría más variables estratégicas en el que triplicar el número de hogares cableados, desarrollo futuro de la industria de 800.000 a 2.520.000, y casi multiplicar por seis el número total de hogares abonados, de de la CATV. 320.000 a 1.890.000. segunda ha adquirido ya el control de la primera, y Desarrollo de la CATV en Chile -Una docena de operadores de CATV en A la luz de lo anterior, para examinar ciudades medianas y pequeñas. el desarrollo actual y, sobre todo, las perspectivas futuras de la CATV en Chile debemos referimos a dos temas: el número de Tamaño relativo y tasa de crecimiento actores principales en la industria, por una de los actores de CATV parte, y el número de abonados y la tasa de su Por razones que quizás alguna vez crecimiento para cada uno de ellos. fueron justificadas, es extremadamente difícil tener cifras confiables del número de E1 número de actores en la CATV abonados de cada CATV en el pasado. Aún chilena hoy, en que el pretender mantener reserva de En los dos últimos años se ha lo que es un "secreto a voces" me parece producido una fuerte disminución del número carente de toda justificación, es aventurado de actores en la CATV chilena, debido al dar cifras. Las tasas de crecimiento del proceso masivo de compra de medianos y número de abonados de las empresas de pequeños operadores locales por redes CATV (a lo menos en Santiago), son, al nacionales, con lo cual la situación puede hoy parecer, más confiables que las cifras día resumirse de la siguiente manera: absolutas. De ese crecimiento es posible - En el Gran Santiago operan: obtener las siguientes conclusiones: -Tres empresas de CATV que usan línea • El mercado de la CATV en Santiago está física para la distribución de sus señales a los creciendo a una tasa muy acelerada, y hay abonados, que son (por orden alfabético) buenas razones para suponer que en Regiones Cablexpress, Intercom y Metrópolis, y la situación es similar. -Una empresa de servicios limitados de • El crecimiento del mercado total de la televisión, que utiliza microondas codificadas industria, unido al hecho de que, por poco para la distribución a sus abonados (TV-Max, tiempo más, hay más áreas en las que opera de VTR), que ha iniciado recientemente una sola empresa que áreas en que se construcción de líneas físicas. sobrepongan dos o más, ha permitido que - En Regiones operan: todas las empresas crezcan, al menos en -Dos importantes cadenas de CATV, de la Santiago, fundamentalmente sobre la base de misma propiedad de empresas que operan en nuevos abonados y no sobre la base de Santiago (VTR y Metrópolis); traspaso de abonados de una empresa a otra. -Dos cadenas de CATV de carácter regional, • Sin perjuicio de ello, hay notables STX en las Regiones Primera, Segunda y diferencias en las tasas de crecimiento de las Tercera, y UIH en las Regiones Cuarta y distintas empresas, y Quinta, siendo al parecer un hecho que la El presente y el futuro de A lo largo de los últimos años, ha la CATV, en el mundo y también habido un constante aumento del número de señales satelitales internacionales disponibles en Chile, no sólo nos ha traído y para la CATV, todas las más importantes de traerá cambios en el número y las cuales han sido contratadas por la peso relativo de las empresas y en industria. Es previsible que este aumento continúe, al menos hasta el límite financiable sus contenidos programáticos por el precio de los servicios básicos de la sino, también, nuevos e CATV. importantes desarrollos Lo anterior ha llevado a que en Chile, tecnológicos, algunos de los cuales como en todos los países en que los operadores de CATV ofrecen sólo un servicio ya se están materializando, básico, exista una casi perfecta mientras otros se ven cada vez homogeneidad en la oferta internacional de más cercanos. los distintos operadores que, con muy escasas diferencias, ofrecen todos las mismas señales • Lo anterior, unido a que durante lo que resta satelitales. del año se sobrepondrá el cableado de dos o La esencial semejanza entre todos tres empresas en casi todas las áreas del Gran los operadores de CATV en materia de Santiago, hace previsible que se observarán señales satelitales, y el hecho de que estas cambios importantes en el tamaño relativo de han constituido tradicionalmente el mejor las empresas que operan en Santiago, siendo atractivo de la industria a sus abonados, ha más que probable que la línea de crecimiento traído aparejada dos consecuencias tienda a disminuir sus pendientes actuales y, importantes: eventualmente y para alguna empresa, a • Por una parte a que, desde el punto de vista aplanarse. del abonado, actual o potencial, los distintos operadores de CATV sean lo que se conoce, El desarrollo programático de la en términos de teoría económica, como CATV "bienes o servicios (casi) perfectamente sustituibles", ya que -a igualdad de precios y A esta fecha, los servicios básicos de calidad de servicio- le es casi indiferente al la CATV chilena, que son los únicos que cliente a cual CATV se abona; presta hoy en día, se componen de una correlativamente, la "lealtad de marca" es casi treintena de señales satelitales inexistente. internacionales, unas pocas señales locales • Por otra parte, lo anterior ha obligado a propias de cada CATV y seis señales todos los operadores de CATV a buscar correspondientes a los canales de la TVLR. ansiosamente el elemento diferenciador, que

le den a su servicio una ventaja sobre los Las señales satelitales internacionales competidores. Dada las características de las Dado que la industria de la CATV, en señales satelitales, ello sólo puede ser logrado todo el mundo y también en Chile, descansa por la vía de las señales locales y de sobre una política invariable de que las propiedad y derechos exclusivos de una señales satelitales internacionales no son CATV en particular. concedidas en exclusividad a ningún operador de CATV, el componente internacional de la programación de la CATV Las señales locales exclusivas chilena se caracteriza por dos hechos: el La búsqueda de la diferenciación y de aumento de señales y la esencial las eventuales ventajas competitivas homogeneidad de la programación derivadas de ella, lograda a través de la internacional de todas las empresas de producción de señales locales exclusivas de CATV, al menos las mayores. cada CATV, se ha transformado así en una de las variables estratégicas en el desarrollo para todos los abonados, lo que limita futuro de la industria de la CATV. seriamente la posibilidad de emprender Hasta el momento al menos, el tipo de producciones de más alto vuelo. Es por ello señales nacionales exclusivas que se han que creo que es una hipótesis razonable que creado, además de los "canales de servicio" la CATV chilena, más temprano que tarde, de las CATV, han sido básicamente señales abandonará este esquema único, para entrar a dedicadas a programas de conversación (talk financiarse mediante el desarrollo de shows), de bajo costo y de escasa, aunque a servicios diferenciados, con precios veces selecta, audiencia. diferentes, destinados a sectores específicos Este panorama comienza a cambiar, de sus abonados. A esa materia me referiré con recientes experiencias de señales de cine más abajo, después de examinar un caso armadas localmente y otras iniciativas, que concreto de experiencia de "diferenciación de parecen apuntar más certeramente al objetivo marca" en el contexto actual de existencia estratégico de una diferenciación ante la sólo de servicios básicos. audiencia. Con todo, la experiencia más audaz en su concepción, así como la mayor Diferenciación de marca y fútbol apuesta hecha en el mercado chileno, fue la profesional compra por parte de Cablexpress a la ANFP La oferta que en su momento hizo de derechos exclusivos por 168 partidos de Cablexpress a la ANFP, US$16.500 en tres los Campeonatos Oficiales 1995-1997, en años, fue una auténtica sorpresa para todos, todos los cuales juegan los tres clubes más así como "una locura" para muchos. Debo populares. Es por ello que, pese a estar este confesar que a mí -que en esa época trabajaba tema vinculado al grupo de Empresas que en TVN- la oferta de Cablexpress también me dirijo, deseo compartir con ustedes algunos sorprendió. Por eso es importante examinar antecedentes sobre el efectivo valor ahora los resultados de esta estrategia. estratégico de un canal nacional exclusiva de atracción masiva, después de referirme a las Efectos en el crecimiento de la empresa limitantes que tiene, al menos por el Una forma de medir los resultados de momento, este. esta estrategia es a través de su efecto en el crecimiento del número de abonados; desde Limitantes a la producción de señales este punto de vista los resultados son nacionales de CATV francamente espectaculares: en efecto, la tasa Con toda la importancia estratégica que promedio de crecimiento del número de la industria de CATV da a la señales abonados tiene un claro "punto de quiebre" en nacionales como elementos de diferenciación, diciembre de 1994, en que dicho promedio avaladas por la experiencia concreta que crece en un 80% en relación al de los meses compartiré con ustedes más abajo, es anteriores. necesario, sin embargo, señalar que hay fuertes limitantes a la producción de este tipo de señales. La cobertura potencial de la La primera limitante la constituye la reducida capacidad de producción propia de televisión de libre recepción será las CATV, en términos de instalaciones y de dos a tres veces mayor que la recursos técnicos y humanos. Pero la de televisión por cable. limitante más importante la constituye el alto costo, total y por abonado, de la producción nacional, especialmente si progresamos más allá de la etapa elemental de los meros programas "de conversación". En efecto, las CATV chilena cobran hoy día a sus abonados una tarifa por un sólo servicio básico, igual Efectos sobre la audiencia restantes señales satelitales (bajas de 6 y Otra forma de medir los resultados 10%, respectivamente) y de las señales de los de esta estrategia es a través de su efecto en la canales de TLVR (bajas de 5 y 10%, audiencia de la empresa y de sus diferentes respectivamente). señales. A este respecto, dispongo de los • En días sin fútbol, el mayor "rating" lo datos provenientes de una sucesión de seis tienen las señales de cine (25%), seguidas de encuestas telefónicas coincidentales, hechas a los canales de TLVR (15%) y las restantes. los abonados de Cablexpress por la empresa de estudios de mercado "Red Cable Resultados de share Telemarketing". Las encuestas se realizaron El Cuadro N° 4 entrega los resultados de en tres días sábados y tres días domingos, a "share" (porcentaje sobre el total de las horas de transmisión habitual del fútbol. televisores encendidos), para los mismos Se abarcó un total efectivo de 3.480 grupos de señales y tipos de días que el receptores de televisión en 1.736 hogares. Las Cuadro No 3. encuestas se hicieron en días que permitieran comparar las audiencias en días sin Conclusiones sobre el efecto en el share transmisión de fútbol, con transmisión de • El "share" de las distintas señales se altera partidos "normales" y con transmisión de fuertemente por la transmisión de fútbol, en partidos "clásicos" (por ejemplo, Colo Colo especial de partidos "clásicos". vs. Universidad de Chile). • El "share" del fútbol es de un 50% en En el Cuadro No 3 se consigna el partidos "normales" y de un 75% en partidos "rating" (porcentaje sobre el total de clásicos", viéndose afectado en esos casos el televisores, estén encendidos o no), de cuatro "share" del conjunto de señales de cine (bajas grupos de señales de Cablexpress: señales de de 32 y 39%, respectivamente), de las TVLR; señal de fútbol ("Superdoce"): señales restantes señales satelitales (bajas de 10 y satelitales de cine. 19% respectivamente) y de las señales de los El cuadro diferencia entre los "rating" canales de TVLR (bajas de 8 y 18%, de días sin fútbol, días con partidos respectivamente). "normales" y días con partidos "clásicos"; • En días sin fútbol, el mayor "share" lo además consigna las diferencias que, para tienen las señales de cine (46%), seguidas de cada grupo de señales, se produce como los canales de TVLR (27%) y las restantes consecuencia de esas distintas señales satelitales (26%). programaciones de fútbol. Evaluación de lo experiencia Conclusiones sobre el efecto en el rating Aunque, por cierto, no ha transcurrido • El rating total de Cablexpress los días el tiempo suficiente para evaluar sábado y domingo en la tarde es superior a un completamente la experiencia de 50%, lo que excede el "rating" en esos "diferenciación de marca" de Cablexpress a mismos días y horas de cualquier canal de través de su señal local exclusiva TVLR y de todos ellos en conjunto. "Superdoce", pueden sacarse desde ya algunas conclusiones: • El rating total no se ve afectado por la • El efecto de "diferenciación de marca" transmisión de fútbol, ni siquiera de partidos producido a Cablexpress por su señal "clásicos" aunque sí, se altera fuertemente el "superdoce" ha sido plenamente logrado, en rating de las distintas señales. niveles no comparables con los de las señales locales de otras CATV. • El rating del fútbol es de un 25% en • La transmisión de partidos de fútbol en partidos "normales" y de un 40% en partidos general y, más marcadamente aún, de "clásicos", viéndose afectado en esos casos el partidos "clásicos" altera significativamente rating del conjunto de señales de cine (bajas la audiencia de las señales, tanto en términos de 18 y 21%, respectivamente), de las de "rating" como de "share". • Si se piensa en los precios a que se Este servicio consiste en la oferta al efectuaron las transacciones de los paquetes abonado de uno o más canales no incluidos accionarios mayoritarios de dos importantes en el servicio básico, a cambio de un pago CATV del mercado hechas el año pasado mensual adicional. Esta modalidad, existente (superiores a los USS 1.700 por abonado), la en la mayoría de los países, se conoce como inversión de Cablexpress de US$ 16.500.000 canales "premium" y permite ofrecer otro se vería "cubierta", en términos de aumento nivel de programación, extranjera y/o del valor económico de la empresa, sólo por nacional, que no podría ser financiada el número de nuevos abonados conseguidos mediante el pago del servicio básico, sin en apenas dos meses. encarecerlo mucho, afectando así el número de abonados, en especial de los de ingresos E1 desarrollo de nuevos productos y medios o medios-bajos. servicios La necesidad de competir y Programas específicos de pago único diferenciarse, así como los altos costos de la adicional producción nacional de calidad, llevarán a las Este servicio consiste en la oferta al CATV chilena, en mi opinión, a ofrecer abonado de uno o más programas específicos, nuevos productos y/o servicios. no incluidos ni en el servicio básico ni en los Todos ellos suponen como canales "premium", a cambio de un pago prerrequisito la codificación de todas o parte único adicional por cada programa. Este de las señales de una CATV, con la servicio, existente ya en muchos países, se consiguiente inversión en codificadores en puede ofrecer en dos formas diferentes, a sus "Head End" y, sobre todo, de saber: decodificadores en los hogares de sus • Sobre la base de una oferta de un programa abonados. determinado que hace el CATV a todos sus Se trata de inversiones considerables, abonados, para ser transmitido en un día y pero que pueden ser rentables a mediano hora determinado, modalidad que se conoce plazo, al permitir el desarrollo de nuevos como "pay per view", o bien productos y servicios que, satisfaciendo • Sobre la base de una oferta de una "librería necesidades específicas de los abonados, de programas" que el CATV pone a signifique nuevos e importantes ingresos para disposición de sus abonados, quienes escogen las CATV. no sólo el programa sino el día y hora en que cada uno de ellos quiere verlo, modalidad que Señales de pago mensual adicional se conoce como "pay on demand". (canales premium) Este servicio consiste en la oferta al El desarrollo tecnológico de la CATV abonado de uno o más canales no incluidos El presente y el futuro de la CATV, en en el servicio básico, a cambio de un pago el mundo y también en Chile, no sólo nos ha mensual adicional. Esta modalidad, existente traído y traerá cambios en el número y peso en la mayoría de los países, se conoce como relativo de las empresas y en sus contenidos canales "premium" y permite ofrecer a otro programáticos sino, también, nuevos e nivel de programación, extranjera y/o importantes desarrollos tecnológicos, algunos nacional, que no podría ser financiada de los cuales ya se están materializando, mediante el pago del servicio básico, sin mientras otros se ven cada vez más cercanos. encarecerlo mucho, afectando así el número de abonados, en especial de los de ingresos Incorporación de la fibra óptica medios o medios-bajos. Se trata de un cambio que se ha iniciado ya, desde fines del año pasado, Programas específicos de pago único en las plantas externas de las principales adicional CATV en Santiago, en que la fibra óptica está reemplazando al cable coaxial, en es- telefonía, de transmisión de datos, de pecial en las líneas troncales y subtroncales, "telemarketing" y muchos otros. conectando los "Head End" de cada empresa con sus modos de distribución y/o "Head End Los procesos de globalización y de Secundarios", permitiendo la transmisión de convergencia una cantidad mucho mayor de señales, a Dos grandes fuerzas, dominan el futuro distancias más largas y con menores pérdidas de las telecomunicaciones y de la televisión, de calidad. sea TVLR o CATV: la globalización y la Pronto también la CATV chilena se convergencia. verá beneficiada con la disponibilidad de fibra óptica interurbana, sea de su propiedad Globalización de las empresas o arrendadas a empresas de En el proceso por el cual las empre- telecomunicaciones, permitiendo ampliar la sas de todos los países -empujadas por la oferta de señales y servicios en ciudades competencia y los altos costos de las nuevas medianas y pequeñas y haciendo innecesaria tecnologías- se van integrando la construcción de "Head Ends" en cada una progresivamente en conglomerados de ellas. multinacionales, que operan en muchos mercados, aprovechando economías de escala Ampliación del ancho de banda de y transfiriendo su "know how" a sus transmisión empresas filiales o asociadas. Paralelamente a la introducción Este proceso están en pleno desarrollo creciente de la fibra óptica en sus plantas en Chile, con una fuerte presencia de capital externas, las CATV han ampliado sus anchos extranjero en las industrias, entre otras, de la de bandas de transmisión, de 450 ó 500 MHz computación, las telecomunicaciones y los a 750 MHz o más. Con ello se amplía aún MCS en general, en especial la televisión. En más el número de señales que pueden recibir el caso chileno, a los factores mundiales que los abonados y, además, se adquiere la operan se agregará- para acelerar este capacidad para prestar otro tipo de servicios, proceso, la existencia de uno de los tanto en televisión como en telefonía, regímenes de inversión extranjero más transmisión de datos y otros. liberales del mundo, en especial en materia de MCS. En esta última materia, Chile es casi la Bidireccionalidad de las redes excepción mundial, en el sentido de no poner La fibra óptica, las bandas anchas de limitaciones a la existencia y proporción de transmisión y el reemplazo de algunos propiedad extranjera en su MCS, pese a no elementos electrónicos u opto-electrónicos, haber reciprocidad en relación a la inversión activos o pasivos, permitirá la de chilenos en los MCS de otros países. bidireccionalidad de las redes de la CATV, esto es ellas están habilitadas no sólo para Convergencia de las industrias transmitir señales desde la empresa a los Es el proceso por el cual las diferentes bogares de los abonados, sino también desde industrias -empujadas por la necesidad de los hogares a su CATV, lo que abrirá camino competir y las nuevas tecnologías, en a la interactividad, de la televisión y de los especial la digitalización- van convergiendo otros servicios que ofrezca la CATV. progresivamente en conglomerados de empresas o empresas integradas, que operan Interactividad mercados de muchos productos y/o servicios Aparece como el "gran futuro" de la diferentes. CATV, apoyada en las llamadas "super Este proceso de convergencia está carreteras electrónicas", redes de fibra óptica, llevando a que desaparezcan progresivamente banda ancha y bidireccionales, capaces de las barreras que antes separaban a las prestar servicios interactivos de televisión, de industrias de la computación, de las telecomunicaciones en sus múltiples variedades, y de los MCS, en especial la 5. Se están incorporando ya importantes televisión. avances tecnológicos, como la fibra óptica y la banda ancha de transmisión, y se avecinan Conclusiones sobre la perspectiva de la bidireccionalidad de las redes y la desarrollo de la CATV televisión interactiva, todo ello dentro del En apretada síntesis, mis conclusiones marco de un doble proceso -mundial y sobre el desarrollo futuro de la industria de la chileno- de globalización y convergencia, que CATV en Chile podrían resumirse en los llevarán a las "super carreteras electrónicas", siguientes puntos: que transportarán los servicios de industrias 1. La industria de la CATV en Chile antes separadas y que serán administradas se encuentra en una primera etapa de su crecientemente por conglomerados desarrollo, teniendo tasas de penetración multinacionales. efectiva muy inferiores a las de países desarrollados y, también, inferiores a los de CONCLUSIONES FINALES otros países latinoamericanos, singularmente Mis conclusiones finales sobre la Argentina. perspectiva de desarrollo de las industrias de 2. La industria del CATV seguirá creciendo TVLR y de CATV son muy simples: este año, tanto en Santiago como en 1. Existe un gran futuro, tanto para la TLVR Regiones, a tasas muy elevadas; ello como para la CATV, en un mundo que, no permitirá por un tiempo al menos, que todas por ancho, nos será necesariamente ajeno. las empresas crezcan, especialmente sobre la 2. Ni la TVLR desaparecerá, ni base de incorporar abonados nuevos; sin necesariamente decrecerá en términos embargo, el próximo año la situación absolutos, aunque perderá terreno relativo evolucionará y, si bien la industria seguirá frente a la CATV. creciendo, aunque a tasas más moderadas, el 3. La CATV recién inicia su desarrollo y en crecimiento, estancamiento o disminución de su futuro se avistan oportunidades cada empresa dependerán de su capacidad de excepcionales de desarrollo cuantitativo, ofrecer un producto diferenciado. programático, técnico y económico. 3. Este elemento de diferenciación no serán 4. Por lo tanto, todos tenemos mucho trabajo las señales satelitales, esencialmente las por delante. Se necesitará visión de futuro, mismas para todas las empresas, sino las talento... y también dinero. señales locales exclusivas, en especial las que puedan verdaderamente marcar una ***Ponencia presentada en la conferencia diferencia. Todas las empresas CATV están "Televisión Satelital y por Cable en intentando desarrollar estos elementos Latinoamérica, 1995", realizada en Santiago diferenciadores y ya hay, a lo menos, una los días 5, 6 y 7 de junio de 1995). experiencia claramente exitosa al respecto. Sin embargo el desarrollo de señales locales exclusivas estará limitado por los altos costos de producción, necesarios para productos de calidad, los que no serán diferenciables con el cobro de un único y común servicio básico a todos los abonados. 4. Por ello, la CATV chilena deberá intentar desarrollar productos diferenciados, de pago adicional, para satisfacer necesidades especiales de grupos de abonados específicos. Entre otros productos estarán los "canales premium", el "pay per view", el "pay on demand" y/u otros.