Santiago No Es Chile: Brechas, Prácticas Y Percepciones De La Representación Medial En Las Audiencias Chilenas
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ARRIAGADA, A., CORREA, T., SCHERMAN, A. y ABARZÚA, J. Santiago no es Chile CUADERNOS.INFO Nº 37 ISSN 0719-3661 Versión electrónica: ISSN 0719-367x http://www.cuadernos.info doi: 10.7764/cdi.37.769 Santiago no es Chile: brechas, prácticas y percepciones de la representación medial en las audiencias chilenas Santiago is not Chile: Gaps, practices, and perceptions of media representation in Chilean audiences Santiago não é o Chile: brechas, práticas e percepções da representação medial nas audiências chilenas ARTURO ARRIAGADA, Universidad Diego Portales, Santiago, Chile ([email protected]) TERESA CORREA, Universidad Diego Portales, Santiago, Chile ([email protected]) ANDRÉS SCHERMAN, Universidad Diego Portales, Santiago, Chile ([email protected]) JOSEFINA ABARZÚA, Universidad Diego Portales, Santiago, Chile ([email protected]) RESUMEN ABSTRACT RESUMO Este estudio explora las prácticas de This article explores the practices of media Este estudo explora as práticas de apro- apropiación de distintos medios de audiences regarding local identity. The article priação de distintos meios de comu- comunicación por parte de las audien- analyzes the perception of through discourses nicação por parte das audiências e as cias y las percepciones de representación about media representation, as well as their percepções de representação através de a través de sus discursos. A través de una uses. Based on a qualitative approach –that seus discursos. Através de uma meto- metodología cualitativa -que combinó el includes research on life diaries combined dologia qualitativa - que combinou o registro de diarios de vida con entrevis- with semi-structured interviews (N=36)- registro de diários de vida com entre- tas en profundidad (N= 36)- este estudio the study revealed a gap between people vistas em profundidade (N=36) - este reveló una brecha centro-periferia: las from the center and the periphery of the estudo revelou uma brecha centro-pe- audiencias definen de forma diferente country. Audiences define differently what riferia: as audiências definem de forma lo “local” según estén en el centro (San- is considered as “local” according to their diferente o “local” caso estejam no centro tiago) o en la periferia (regiones). A su location in the center or the periphery. (Santiago) ou na periferia (Interior). Ao vez, las audiencias de la periferia se sien- Also, those who live in the periphery feel mesmo tempo, as audiências da periferia ten poco representadas y cubiertas de misrepresented in the media. Thus, they feel sentem-se pouco representadas e cober- una manera estereotípica por los medios a stereotyped treatment in national media, tas de maneira estereotípica pelos meios nacionales, los cuales se concentran en which focuses on the interests of audiences nacionais, os quais se concentram nas las audiencias del centro. located in the center of the country. audiências do centro. Palabras clave: Audiencias, representa- Keywords: Audiences, media representa- Palavras-chave: Audiências, representa- ción, diarios de vida, identidad local. tion, diaries, local identity. ção, diários de vida, identidade local. •Forma de citar: Arriagada,CUADERNOS.INFO A., Correa, Nº 37 T., / Scherman, DICIEMBRE 2015A. y Abarzúa,/ ISSN 0719-3661 J. (2015). / Santiago VERSIÓN ELECTRÓNICA:no es Chile: brechas, WWW.CUADERNOS.INFO prácticas y percepciones / ISSN 0719-367X de la repre- sentación medial en las audiencias chilenas. Cuadernos.info, (37), 63-75. doi: 10.7764/cdi.37.769 63 ARRIAGADA, A., CORREA, T., SCHERMAN, A. y ABARZÚA, J. Santiago no es Chile INTRODUCCIÓN productivas, sino observar qué hacen las personas en La diversidad y la representación medial general- relación a los medios de comunicación y los contextos en mente se estudian en una perspectiva unidireccional los cuales esas acciones ocurren” (Couldry, 2012, p. 35). “desde arriba hacia abajo”, a partir de la cual el foco se pone en la estructura de propiedad el contenido de Medios, diversidad y representación: una transición los medios, y sus consecuencias en las audiencias. Sin desde el texto hacia las prácticas de las audiencias embargo, es necesario preguntarse: ¿qué hace la gente Tradicionalmente, los estudios de representación con los medios de comunicación? ¿De qué maneras las se han enfocado en analizar cómo las audiencias son relaciones que establecen las audiencias con los medios representadas en los textos que producen los medios. y con su contexto geográfico determinan las evalua- Por ejemplo, cómo los medios configuran la identi- ciones que realizan sobre los contenidos y el papel de dad de género (Antezana, 2011; Bachmann & Correa estos en sus vidas cotidianas? Los estudios de audien- 2013; Byerly & Ross, 2006; van Zoonen, 1994), y de cia han tenido un “giro cultural”, que ha llevado a raza (Correa, 2010; Hall, 2003; Hooks, 1992) o de clase que el foco no esté ya en los textos que producen los social (Heider, 2004). Ahora bien, estudios recientes dan medios y su impacto en las personas, sino más bien en cuenta de que la representación es un resultado de la la relación cotidiana de las audiencias con los medios, negociación entre la agencia de las audiencias (lo que desde el punto de vista de las prácticas (Martín Bar- dicen a la hora de ser fuente en una noticia), la estruc- bero, 2001; García Canclini, 1997). El interés por las tura del sistema de medios y el rol de los periodistas en prácticas conduce a examinar la regularidad en el uso la construcción de información (Awad, 2014). Desde la de medios, las motivaciones que llevan a las personas perspectiva de la producción de información, al estar el a relacionarse con ellos y, por último, cómo la gente foco en los textos, el estudio de la representación mediá- define los medios, en tanto construcción social com- tica aborda la diversidad –que se asocia a la propiedad partida (Couldry, 2012, pp. 33–35). de los medios y la variedad del contenido e ideologías Uno de los aspectos clave en la apropiación de con- que presentan– y la representatividad de la diversidad tenidos mediáticos y resignificación por parte de las de actores sociales (Napoli, 2001). Estas dimensiones audiencias está relacionado con el contexto geográfico están íntimamente relacionadas. Por ejemplo, la con- y la construcción de la identidad local (Lindell & Jans- centración de la propiedad reduce el número y tipo de son, 2012). Es decir, ¿de qué maneras las prácticas de voces que aparecen como parte del contenido de los las personas en relación con los medios refuerzan o no medios. De igual forma, la concentración en un lugar su identidad local? físico de la propiedad de los medios masivos (como, A través de una metodología cualitativa basada en por ejemplo, las grandes ciudades), también afecta la el registro de diarios de vida y entrevistas en profundi- centralización de la agenda temática de los medios (se dad, este estudio explora las prácticas de apropiación difunden noticias que solo se asocian a las grandes de distintos medios de comunicación en relación con ciudades) (Napoli, 2001). la construcción de la identidad local de las personas. Diversos autores han caracterizado el sistema de Además, aborda las percepciones de representación a medios chileno en dos niveles. El primero se refiere a través de los discursos de las audiencias y los usos que la centralidad que adquiere la concentración de poder les dan a los medios. económico y político en pocas organizaciones. De esta forma, los medios nacionales se moverían en el plano DISCUSIÓN TEÓRICA de “monopolio ideológico”, en tanto los conglomera- Tradicionalmente, el estudio de la relación entre dos internacionales con presencia en el país operarían medios de comunicación y audiencias se ha enfocado como una industria de entretenimiento, atentando en en abordar a los primeros como productores de “textos” contra de la diversidad de ideas (Del Valle, 2006). El que son decodificados por las audiencias (Hall, 1973; segundo nivel se asocia a la centralización que existe 1980). Ahora bien, los estudios de audiencia han dado en términos geográficos –principalmente en la Región un “giro cultural”, donde el foco está en comprender Metropolitana– de las empresas informativas (Sunkel cómo las personas se relacionan con los medios más & Geoffrey, 2001). Esta caracterización recoge las defi- allá de los textos que producen (Martín Barbero, 2001; niciones existentes en relación con el pluralismo en el García Canclini, 1997). En este sentido, estudiar los sistema de medios. La concentración en la propiedad medios de comunicación desde las “prácticas” implica de los medios de comunicación en Chile da cuenta de entenderlos “no como textos, objetos u organizaciones bajos niveles de pluralismo externo (a mayor diversi- CUADERNOS.INFO Nº 37 / DICIEMBRE 2015 / ISSN 0719-3661 / VERSIÓN ELECTRÓNICA: WWW.CUADERNOS.INFO / ISSN 0719-367X 64 ARRIAGADA, A., CORREA, T., SCHERMAN, A. y ABARZÚA, J. Santiago no es Chile dad en la propiedad, mayor el pluralismo externo en Si el enfoque desde las prácticas pone la atención un sistema de medios). Igualmente, la concentración en qué hacen las audiencias con los medios y en qué y homogeneidad que afecta al sistema de medios en contextos, el enfoque de la representación lo hace en Chile, también se observa en sus agendas informativas los productores de esos textos y en las ideologías que (lo que se entiende por pluralismo interno). Valenzuela ellos transmiten y que configuran la identidad de los y Arriagada (2009; 2011) compararon las agendas de individuos. Si desde las prácticas el interés está en una los noticieros televisivos y de la prensa escrita entre mirada “desde abajo hacia arriba”, es decir, qué hacen los años 2000 y 2005. Los niveles de correlación entre las personas con los medios para, desde allí, abordar las agendas de televisión y diarios alcanzó valores de cómo se sienten representadas en los contenidos que ven 0,83; es decir, el consenso entre las agendas temáticas en los medios según los contextos en los cuales se rela- de diarios y televisión en ese periodo superó el 80%.