DOCSLIB.ORG

A New Dutch Term Assurance Product Innovation Or Back to Basics? Elaine Turner

Total Page：16

File Type：pdf, Size：1020Kb

Download full-text PDF Read full-text
A New Dutch Term Assurance Product Innovation Or Back to Basics? Elaine Turner A new Dutch term assurance product Innovation or back to basics? Elaine Turner 21 May 2018 “Good morning, have you heard, we are stopping selling fixed premium term assurance. Our new product will have a risk based premium which increases with age. What do you think?” 21 May 2018 Colour palette for PowerPoint presentations Primary colour palette Dark blue R17 G52 B88 Gold R217 G171 B22 Agenda Mid blue R64 G150 B184 Light grey R220 G221 B217 Secondary colour palette Dutch market specifics for Term Assurance Pea green Explanation of the Achmea Term Assurance product R121 G163 B42 Forest green Distribution R0 G132 B82 Bottle green Benefits & Challenges of the Achmea product R17 G179 B162 Cyan R0 G156 B200 Discussion, Questions and Comments Light blue R124 G179 B225 Violet R128 G118 B207 Purple R143 G70 B147 Fuscia R233 G69 B140 Red R200 G30 B69 Orange 21 May 2018 3 R238 G116 29 Dutch market specifics • Term Assurance – Dutch v UK • Drivers of term assurance sales in Dutch market • Game changers • Market volumes 21 May 2018 Colour palette for PowerPoint presentations Primary colour palette Dark blue R17 G52 B88 Gold R217 G171 B22 Term assurance Mid blue R64 G150 B184 Light grey R220 G221 B217 If the insured dies … Secondary colour palette …..within a specified amount of time…… Pea green R121 G163 B42 Forest green R0 G132 B82 …the beneficiary receives a benefit. Bottle green R17 G179 B162 Cyan R0 G156 B200 Light blue R124 G179 B225 Violet R128 G118 B207 Purple R143 G70 B147 Fuscia R233 G69 B140 Red R200 G30 B69 Orange 21 May 2018 5 R238 G116 29 Colour palette for PowerPoint presentations Primary colour palette Dark blue R17 G52 B88 Gold R217 G171 B22 Similarities between Dutch and UK market Mid blue R64 G150 B184 Light grey R220 G221 B217 For the basic product: Dutch term assurance = UK term assurance Secondary colour palette Pea green Dutch market historically: R121 G163 B42 Forest green R0 G132 B82 • Endowment assurances were used to finance house purchases Bottle green R17 G179 B162 • Products combining savings and protection products developed e.g. Unit Cyan R0 G156 B200 linked funds with shortfall covered by insurance Light blue R124 G179 B225 Violet • Separate term assurances were available R128 G118 B207 Purple R143 G70 B147 But there are some differences…… Fuscia R233 G69 B140 Red R200 G30 B69 Orange 21 May 2018 6 R238 G116 29 Colour palette for PowerPoint presentations Primary colour palette Dark blue R17 G52 B88 Gold R217 G171 B22 Drivers of term assurance sales in Dutch market Mid blue R64 G150 B184 Light grey R220 G221 B217 • First purchase of a house Secondary colour palette • Re-mortgaging of house / moving house Pea green • Protection of spouse and children: R121 G163 B42 Forest green – To cover financial responsibilities – rent, divorce alimony, other debts R0 G132 B82 Bottle green – Help with immediate costs – childcare, time away from work R17 G179 B162 Cyan – To cover children’s further education costs R0 G156 B200 Light blue – Focus on rental market R124 G179 B225 Violet • Business loans (bancassurance) R128 G118 B207 Purple • Key man R143 G70 B147 But mainly related to house purchase. Fuscia To understand the term assurance market need to R233 G69 B140 understand the house purchase environment. Red R200 G30 B69 Orange 21 May 2018 7 R238 G116 29 Colour palette for PowerPoint presentations Primary colour palette Dark blue R17 G52 B88 Gold R217 G171 B22 Game changers – Distribution & Sales Mid blue R64 G150 B184 Light grey R220 G221 B217 Secondary colour palette Financial crisis Housing market dries up No new mortgages Pea green R121 G163 B42 Forest green R0 G132 B82 Bottle green R17 G179 B162 Cyan R0 G156 B200 Light blue R124 G179 B225 Commission Advice costs Execution only Violet R128 G118 B207 Purple R143 G70 B147 Fuscia R233 G69 B140 Red R200 G30 B69 Orange 21 May 2018 8 R238 G116 29 Colour palette for PowerPoint presentations Primary colour palette Dark blue R17 G52 B88 Gold R217 G171 B22 Game changers – Product Mid blue R64 G150 B184 Light grey R220 G221 B217 Secondary colour palette Bank advantage on Low interest rate Endowments stop savings products Pea green R121 G163 B42 Forest green R0 G132 B82 Bottle green R17 G179 B162 Cyan R0 G156 B200 Light blue R124 G179 B225 Bad publicity Customer protection Transparent products Violet R128 G118 B207 Purple R143 G70 B147 Fuscia R233 G69 B140 Red R200 G30 B69 Orange 21 May 2018 9 R238 G116 29 Colour palette for PowerPoint presentations Primary colour palette Dark blue R17 G52 B88 Gold R217 G171 B22 Annual housing sales volumes - Netherlands Mid blue R64 G150 B184 Light grey R220 G221 B217 Secondary colour palette • In 2017 242,000 existing Pea green houses were sold R121 G163 B42 Forest green • Excludes new houses R0 G132 B82 Bottle green • Sharp decrease following the R17 G179 B162 2008 financial crisis with a Cyan R0 G156 B200 slow recovery Light blue R124 G179 B225 • In Netherlands about 4.4 Violet million owner-occupied homes R128 G118 B207 Purple • Turn over rate of 5.5% R143 G70 B147 Fuscia R233 G69 B140 Red R200 G30 B69 Orange 21 May 2018 10 R238 G116 29 Colour palette for PowerPoint presentations Primary colour palette Dark blue R17 G52 B88 Gold R217 G171 B22 Sales volumes Mid blue R64 G150 B184 Light grey R220 G221 B217 Secondary colour palette • In 2017 over 200,000 term assurances sold in the Pea green Netherlands R121 G163 B42 Forest green • Approximately 1.2% of the R0 G132 B82 population purchased in 2017 Bottle green R17 G179 B162 • Long term monthly sales between Cyan R0 G156 B200 15,000 and 20,000 per month Light blue R124 G179 B225 • Has not seen as steep increase Violet as housing sales after 2013 R128 G118 B207 Purple R143 G70 B147 Fuscia R233 G69 B140 Based on figures from CVS (Centrum voor Verzekeringsstatistieks) Red R200 G30 B69 Orange 21 May 2018 11 R238 G116 29 Explanation of Achmea term assurance product • Key product features • Guaranteed increasing premium rate - explanation to clients • Underwriting and use of technology • Dutch smoking approach 21 May 2018 Colour palette for PowerPoint presentations Primary colour palette Dark blue R17 G52 B88 Achmea Overlijdensrisicoverzekering (ORV) Gold R217 G171 B22 Mid blue key features Term assurance R64 G150 B184 Light grey R220 G221 B217 Standard features Differentiating features Secondary colour palette • Fixed benefit or decreasing (by annuity or • No joint policies straight line) benefit Pea green • Premiums increase monthly R121 G163 B42 • Age at inception 15 to 68, Maximum end age Forest green • Premiums guaranteed for lifetime of R0 G132 B82 75 product Bottle green R17 G179 B162 • Minimum term 1 year, Maximum term 54 • Can cancel at any time Cyan years R0 G156 B200 • No reserve (pot) built up Light blue • Sum assured from €10,000 to € 2,000,000 R124 G179 B225 • On lapse no payment of reserve or paid Violet • Simple – no waiver of premium, critical R128 G118 B207 up policy illness, terminal illness or children’s benefit Purple R143 G70 B147 options Fuscia R233 G69 B140 Red R200 G30 B69 Orange 21 May 2018 13 R238 G116 29 Colour palette for PowerPoint presentations Primary colour palette Dark blue R17 G52 B88 Gold R217 G171 B22 Does the policyholder understand? Mid blue R64 G150 B184 Light grey Various approaches R220 G221 B217 Secondary colour palette • Discussions with customer groups as part of product design Pea green • Make it clear from the start – premium increases R121 G163 B42 Forest green each month, no surprises R0 G132 B82 Bottle green • Use technology to explain in appealing ways R17 G179 B162 Cyan • Visuals and graphs – not just text R0 G156 B200 Light blue • Interactive tools for providing quote R124 G179 B225 Violet R128 G118 B207 But the chance that you die in the beginning Example Purple is smaller because you are younger R143 G70 B147 Fuscia • Infographic (Rabobank website) R233 G69 B140 Red R200 G30 B69 Orange 21 May 2018 14 R238 G116 29 Colour palette for PowerPoint presentations Primary colour palette Dark blue R17 G52 B88 Gold R217 G171 B22 Interactive quotation tools & graphics Mid blue R64 G150 B184 Light grey R220 G221 B217 Rabobank website: Secondary colour palette Premium Amount Level SA or type of decrease Pea green R121 G163 B42 Forest green Average R0 G132 B82 Monthly monthly Bottle green premium R17 G179 B162 premium Cyan R0 G156 B200 Light blue R124 G179 B225 Violet R128 G118 B207 Purple R143 G70 B147 Term = 25 years Duration Fuscia R233 G69 B140 First premium Red Age at end date = 70 years 3 months R200 G30 B69 Orange 21 May 2018 15 R238 G116 29 Colour palette for PowerPoint presentations Primary colour palette Dark blue R17 G52 B88 Gold R217 G171 B22 Guaranteed increasing monthly premium Mid blue R64 G150 B184 Light grey R220 G221 B217 Secondary colour palette Pea green R121 G163 B42 Forest green R0 G132 B82 Bottle green R17 G179 B162 Cyan R0 G156 B200 Light blue R124 G179 B225 Violet R128 G118 B207 Purple • Interactive quote tool on Centraal Beheer website: R143 G70 B147 https://www.centraalbeheer.nl/verzekeringen/overlijdensrisicoverzekering/Paginas/premie-berekenen.aspx#/premie Fuscia R233 G69 B140 • Download a pdf of monthly premiums and sum assured Red R200 G30 B69 Orange 21 May 2018 16 R238 G116 29 Colour palette for PowerPoint presentations Primary colour palette Dark blue R17 G52 B88 Gold R217 G171 B22 Guaranteed increasing monthly premium Mid blue R64 G150 B184 Light grey R220 G221 B217 Simple concept Secondary colour palette • People age, older people are more likely to die, thus as you get older premiums increase Pea green But….
Load more

Recommended publications
  • Webversie 2020 08 01.Xlsx
    OVERZICHT BELEGGINGSPRODUCTEN IN AEQUOTE PER 01-08-2020 OVERZICHT LIJFRENTE OPBOUW BELEGGINGSPRODUCTEN IN AEQUOTE PER 01-08-2020 Maatschappij ProductNaam Aegon Beheerd Beleggen Lijfrente Binck Pensioen Brand New Day Pensioenrekening Brand New Day ZZP Pensioenrekening Bright Pensions BrightPensioen DEGIRO Pensioenrekening Dexxi Pensioen Evi van Lanschot Evi Pensioen Leidsche verzekeringen Lijfrenteverzekering Loyalis ZZP Pensioen NNEK Pensioenrekening NNEK Pensioenrekening - Fondsenplatvorm Ostrica Perlas Rabobank Rabo ToekomstBeleggen Scildon Scildon Beleggen Scildon Nova Garant Polis Scildon Nova Polis Scildon Particulier Pensioen Plan OVERZICHT OPBOUW EIGEN WONING BELEGGINGSPRODUCTEN IN AEQUOTE PER 01-08-2020 Maatschappij ProductNaam Brand New Day Hypotheekaflossing Ostrica Perlas Rabobank Rabo OpbouwHypotheek Scildon Scildon Beleggen Scildon Nova Garant Polis Scildon Nova Polis OVERZICHT BELEGGINGSREKENINGEN IN AEQUOTE PER 01-08-2020 Maatschappij ProductNaam ABN AMRO ABN AMRO Vermogensbeheer ABN AMRO ABN AMRO Zelf Beleggen Basis ABN AMRO ABN AMRO Zelf Beleggen Plus ABN AMRO ABN AMRO Begeleid Beleggen Aegon Aegon Beheerd Beleggen Alex Vermogensbank Alex Laten beleggen ASN ASN Beleggingsrekening/Maandbeleggen ASN ASN Doelbeleggen Binck Binck Fondsbeleggen - Alles in 1 Portefeuilles Binck Binck Fondsbeleggen - Duurzaam beleggen Binck Binck Forward Binck Binck Select Binck Binck Zelf Beleggen BLG BLG Doelbeleggen Brand New Day BND Beleggingsrekening Bright Pensions Bright Beleggingsrekening Centraal Beheer Centraal Beheer Fondsbeleggen
    [Show full text]
  • Report Profundo
    Eerlijke Verzekeringswijzer Dutch Fair Insurance Guide A Case Study on Transparency & Accountability A research paper for Amnesty International, Dierenbescherming, FNV, Milieudefensie, Oxfam Novib and PAX Eerlijke Verzekeringswijzer Dutch Fair Insurance Guide A Case Study on Transparency & Accountability A research paper for Amnesty International, Dierenbescherming, FNV, Milieudefensie, Oxfam Novib and PAX Date of publication 5 July 2016 Hester Brink, Retno Kusumaningtyas, Michel Riemersma, Joeri de Wilde Naritaweg 10 1043 BX Amsterdam The Netherlands Tel: +31-20-8208320 E-mail: [email protected] Website: www.profundo.nl Contents Samenvatting ............................................................................................................ i Summary ......................................................................................................... vii Introduction ........................................................................................................... 1 Chapter 1 Background ...................................................................................... 3 1.1 What is at stake? ....................................................................................... 3 1.2 Themes ...................................................................................................... 4 1.2.1 Organisation................................................................................................ 4 1.2.2 Policy .........................................................................................................
    [Show full text]
  • Besluit in Zaak 7051
    Openbare versie Nederlandse Mededingingsautoriteit BESLUIT Besluit van de Raad van Bestuur van de Nederlandse Mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. Nummer 7051 / 197 Betreft zaak: 7051/ Eureko B.V. - Coöperatie De Friesland U.A. I. MELDING 1. Op 15 oktober 2010 heeft de Raad van Bestuur van de Nederlandse Mededingingsautoriteit (hierna: de Raad) een melding ontvangen van een voorgenomen concentratie in de zin van artikel 34 van de Mededingingswet. Hierin is medegedeeld dat Eureko B.V. en Coöperatie De Friesland U.A. voornemens zijn een concentratie aan te gaan in de zin van artikel 27, eerste lid, van de Mededingingswet. 2. Van de melding is mededeling gedaan in Staatscourant nr. 16764 van 22 oktober 2010. Naar aanleiding van de mededeling in de Staatscourant zijn zienswijzen van derden naar voren gebracht. Deze zienswijzen worden, voor zover er overwegingen aan zijn ontleend die dragend zijn voor dit besluit, in het navolgende nader uiteengezet. Ambtshalve zijn vragen gesteld aan verschillende marktpartijen. In onderhavige zaak is een zienswijze ontvangen van de Nederlandse Zorgautoriteit (hierna: NZa); hierop wordt in de punten 54 en 55 ingegaan. II. PARTIJEN 3. Eureko B.V. (hierna: Eureko) is een besloten vennootschap naar Nederlands recht. Zij heeft als belangrijkste aandeelhouders Vereniging Achmea, die via Stichting Administratiekantoor Achmea circa 55% van de aandelen houdt en de Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A. (hierna: Rabobank) die circa 39% van de aandelen houdt, terwijl de overige aandelen in handen zijn van strategische investeerders. Vereniging Achmea en Rabobank hebben gezamenlijke zeggenschap over Eureko.1 Eureko houdt alle aandelen in Achmea Holding N.V., een naamloze vennootschap naar Nederlands recht, die aan het hoofd staat van de Achmea Groep.
    [Show full text]
  • Bestand Oude Pensioenfondsen
    Bestand oude Pensioenfondsen Oude Naam Nieuwe Naam Aagrunol Delta Lloyd Levensverzekering N.V. Aardappelmeelindustrie en aanverwante Aegon Levensverzekering N.V. bedrijven Aarden, Pensioenfonds, F.J.M. Interpolis BTL N.V. Aarque Aegon Levensverzekering N.V. Aarque Systems B.V., Stichting Aegon Levensverzekering N.V. pensioenfonds voor het personeel van Aarts & Co Delta Lloyd Levensverzekering N.V. Abbe, de Karel I Fabrieken H. J. van Aegon Levensverzekering N.V. Aberson RVS Levensverzekering N.V. ABG AVIA, Stichting Pensioenfonds ABM Ballast Nedam, Stichting Pensioenfonds ABM II Nationale-Nederlanden Levensverzekering Maatschappij N.V. ABN AMRO P ABN Amro Bank N.V., Stichting Pensioenfonds van de ABOP Onderwijsbond, Stichting Pensioenfonds van de Algemene A.B.O.P., Stichting Onderwijsbond, Stichting Pensioenfonds van de Aanvullingspensioenfonds van de Algemene AbvaKabo, Stichting Pensioenfonds Gezondheid, Geestelijke en Maatschappelijke Belangen, Stichting Pensioenfonds voor de Accountantskantoren, Vereenigde RVS Levensverzekering N.V. Accountantsunie ZLM Avéro Pensioenverzekeringen N.V. Accountantsunie ZLM Fortis ASR Levensverzekeringen N.V. Accountantsunie ZLM, Stichting Avéro Pensioenverzekeringen N.V. Toeslagfonds Pensioenen Accountantunie ZLM, Stichting Fortis ASR Levensverzekeringen N.V. Toeslagfonds Pensioenen ACM AGRIFIRM, Stichting Pensioenfonds ACP Pensioenfonds, Stichting Douwe Egberts, Stichting Pensioenfonds Ad. Hopf Delta Lloyd Levensverzekering N.V. Adam N.V., Wormerveer Alex Gamma Holding Nederland, Stichting Pensioenfonds
    [Show full text]
  • Asrasr Overlijdensrisicoverzekering (Zonder Afkoopwaarde)
    AANBIEDERS EN PRODUCTEN MEEGENOMEN IN PRODUCTRATING 'VOORWAARDEN' OVERLIJDENSRISICOVERZEKERINGEN 2021 Aanbieder Product a.s.r. a.s.r. Overlijdensrisicoverzekering (met afkoopwaarde) a.s.r. a.s.r. Overlijdensrisicoverzekering (zonder afkoopwaarde) ABN AMRO Overlijdensrisicoverzekering Allianz Overlijdensrisicoverzekering Allianz Overlijdensrisicoverzekering (eenjarig) Callas Credit Life Overlijdensrisicoverzekering Callas Credit Life Overlijdensrisicoverzekering (met verkorte premiebetalingsduur) Centraal Beheer Overlijdensrisicoverzekering (variabele premie) Centraal Beheer Overlijdensrisicoverzekering (vaste premie) Dazure GewoonIdee Hypotheek Overlijdensrisicoverzekering (Allianz) Dazure GewoonIdee Hypotheek Overlijdensrisicoverzekering (Leidsche) Dazure GoedIdee Eenjarig Overlijdensrisicoverzekering (eenmaandelijks) Dazure GoedIdee Overlijdensrisicoverzekering DELA DELA LeefdoorPlan FBTO Overlijdensrisicoverzekering (vaste premie) Hera Life FairVie Hera Life Scherp en Slim (met afkoopwaarde) Hera Life Scherp en Slim (zonder afkoopwaarde) Hera Life Superscherp (met afkoopwaarde) Hera Life Superscherp (zonder afkoopwaarde) Hera Life Superscherp Hypotheek (met afkoopwaarde) Hera Life Superscherp Hypotheek (zonder afkoopwaarde) Interpolis Overlijdensrisicoverzekering (variabele premie) Interpolis Overlijdensrisicoverzekering (vaste premie) Klaverblad Overlijdensrisicoverzekering Klaverblad Overlijdensrisicoverzekering (zonder premievrije waarde) Nationale-Nederlanden Overlijdensrisicoverzekering Nationale-Nederlanden Overlijdensrisicoverzekering
    [Show full text]
  • Deloitte Insurance Outlook 2020
    De Nederlandse Insurance Outlook 2020 Met zevenmijlslaarzen de toekomst in De Nederlandse verzekeringsindustrie in transitie De Nederlandse Insurance Outlook 2020 Met dank aan Wij willen graag de volgende personen in het bijzonder danken voor hun medewerking aan de totstandkoming van deze Deloitte Insurance Outlook 2020 Jos Baeten, CEO ASR Arjan Bos, CEO TVM Else Bos, directielid DNB, toezichtdirecteur en voorzitter Toezicht DNB Maarten Edixhoven, CEO Aegon Nederland Jos Heuvelman, bestuurslid AFM Hanneke Jukema, CEO DAS Tom Kliphuis, scheidend CEO VGZ Marc van Nuland, CEO AON Nederland Ron van Oijen, oud-CEO VIVAT Leon van Riet, CEO Nederland Leven & Pensioen, lid raad van bestuur NN Bianca Tetteroo, vicevoorzitter raad van bestuur Achmea Richard Weurding, algemeen directeur Verbond van Verzekeraars 02 De Nederlandse Insurance Outlook 2020 | Executive Summary Executive Summary In het eerste kwartaal van 2020 hebben wij twaalf topbestuurders en toezichthouders werkzaam in de Nederlandse verzekeringswereld geïnterviewd over de toekomst van de Nederlandse verzekeringsindustrie. De Nederlandse verzekeringsindustrie is duidelijk in transitie. Veel bestuurders zijn zelfs op zoek naar het juiste paar zevenmijlslaarzen om die transitie te versnellen. In de interviews belichten zij een aantal elementen die van belang zijn om die transitie vorm te geven. In diezelfde periode begon een wereldwijde pandemie genadeloos om zich heen te slaan. COVID-19 heeft een enorme impact op de wereld: op de gezondheid en levens van mensen, op de gezondheidszorg, op de economie en op talloze andere aspecten van het politieke- en maatschappelijke terrein. Ook de verzekeraars zullen geraakt worden, alhoewel de impact hiervan nu nog niet te omschrijven is zoals ook door de geïnterviewden is weergegeven.
    [Show full text]
  • Achmea Investor Presentation
    Achmea Investor Presentation “The leading Dutch insurance company with strong brands, multi-channel distribution strategy, well-diversified product range and conservative investment profile” November 2013 CONTENTS Introduction Achmea overview Strategic agenda Key investment considerations Recent results Wrap-up Appendices 2 Introduction | Achmea Overview ACHMEA OVERVIEW - strong brands, diversified products, focus on insurance • Largest Dutch insurer • A strong and solid insurance group with mutual roots • Market leader in Dutch insurance: Property & Casualty, Income Protection, Health, Pension & Life insurance • Distribution mainly through direct & banking channels and well positioned for future market developments • Strong market position with ‘power brands’ Interpolis, Centraal Beheer Achmea and Zilveren Kruis Achmea • A+ IFSR, A- senior unsecured debt (S&P) Earned premiums by segment in H1 2013 31/12/2012 - Total: € 22.4 billion Turkey 13% 1% 6% Pension & Life Greece 13% 29% Non-life 16% Slovakia Ireland International 22% 66% 5% Russia Health 29% Other 3 Introduction | Achmea Overview COOPERATIVE IDENTITY The strength of our identity and our story We continue to build on our foundation of unity. Insurance stands for solidarity in society. We want our customers to continue to experience that we are a cooperative insurer. 4 Introduction | Achmea Overview ACHMEA HISTORY Focus: Expansion optimization and innovation A group of Dutch mutual Centraal Beheer and Achmea acquires 80% insurers form the Achmea acquires Achmea creates Avéro Insurance
    [Show full text]
  • Consumentengids 3 Maart 2021 Test
    TEKST RIEN MEIJER VERZEKERINGEN TEST AANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERINGEN Even puzzelen Een aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren vergoedt schade bij anderen waarvoor je aansprakelijk bent. Logisch. Maar sóms vergoedt zo’n verzekering meer. 58 CONSUMENTENGIDS MAART 2021 VERZEKERINGEN Harm Kruizinga en zijn vrouw de claim af. Volgens de behan­ Vriendendienst passen regelmatig op bij hun delaar van de verzekeraar valt Wettelijk gezien ben je niet DE UITBLINKERS dochter Patricia. In februari mevrouw Kruizinga eigenlijk snel aansprakelijk voor schade 2020 rijdt Kruizinga’s vrouw niets te verwijten en is zij dus die je veroorzaakt tijdens een tijdens het oppassen op de niet aansprakelijk voor de gele­ vriendendienst als klussen of fiets van haar dochter naar den schade. Na tussenkomst van verhuizen. De vriend of vriendin de snackbar. Hoewel zij de de Consumentenbond besluit weet immers dat je geen pro­ (onverzekerde) fiets met dub­ Nationale­Nederlanden – na veel fessioneel klusser of verhuizer bel slot vastzet, wordt hij toch vijven en zessen – uiteindelijk de bent en accepteert daarmee gestolen. In overleg stelt Patricia schade alsnog te vergoeden, ‘uit een verhoogd risico. Bij schade Centraal Beheer/ haar moeder aansprakelijk. coulance’. vindt een rechter het dan al snel FBTO Aansprakelijkheids- Kruizinga gaat ervan uit dat een ongelukkige samenloop van verzekering particulieren Nationale­Nederlanden, waar zij Lastige puzzel omstandigheden. Aegon neemt Testoordeel: 8,4 via volmachtskantoor DAK hun De situatie van de familie dat als enige verzekeraar heel Richtprijs: €78/€88 per jaar verzekeringen hebben lopen, Kruizinga ís ook een lastige puz ­- letterlijk: die dekt schade tijdens (gezin met kinderen) de gestolen fiets vergoedt. In de zel. Een aansprakelijkheidsver­ een vriendendienst alleen als polisvoorwaarden heeft hij ge­ zekering is primair bedoeld voor je daarvoor aansprakelijk bent, Centraal Beheer en FBTO – ze zien dat zijn aansprakelijkheids­ schade bij anderen waarvoor tot €12.500.
    [Show full text]
  • A H I T P T Ti Achmea Investor Presentation
    AhAchmea Inves tor Present ttiation “The leading Dutch insurance Company with strong brands, multi-channel distribution strategy, well diversified product range and a conservative investment profile” March 2013 Contents Achmea overview Key investment highlights • Leading market positions • Core country base in one of the strongest Euro-zone countries • A very strong capitalisation • Well-diversified investments, especially in lightlight of conservative investment portfolio Results 2012 Proposed transaction Appendix 414807_Roadshow 2013.ppt Achmea snapshot – strong brands, diversified products, focus on insurance GWP by segment 2012 • A strongggp and solid insurance group founded over 200 years ago • Market leader in Dutch insurance: Property & Pension & Life Non-Life Casualty, Health, Income Protection, Pension and Life insurance • Distribution mainly through direct & banking channels and well positioned for future market developments • Strong market position with “power brands” Health Interpolis, Centraal Beheer Achmea, Zilveren Kruis Achmea and a range of specialty brands Total: €20.4 billion Brands GWP by geography 2012 Europe Greece 32% Turkey 24% Russia 5% Slovakia 23% Ireland 14% Bulgaria 2% Netherlands Total: €20.4 billion 2 Source: Achmea 414807_Roadshow 2013.ppt Ownership structure – stability through two cornerstone shareholders ACHMEA RABOBANK OTHER PREFERENCE ASSOCIATION NETHERLANDS 5.5% SHAREHOLDERS 65.3% 29.2% ACHMEA ORDINARY SHARES 94.5% TUSSENHOLDING 5.5% 3 Source: Achmea 414807_Roadshow 2013.ppt Achmea is a sizeable player
    [Show full text]
  • Webversie 2020 02 01.Xlsx
    OVERZICHT BELEGGINGSPRODUCTEN IN AEQUOTE PER 01-02-2020 OVERZICHT LIJFRENTE OPBOUW BELEGGINGSPRODUCTEN IN AEQUOTE PER 01-02-2020 Maatschappij ProductNaam Aegon Beheerd Beleggen Lijfrente Binck Pensioen Brand New Day Pensioenrekening Brand New Day ZZP Pensioenrekening Bright Pensions BrightPensioen DEGIRO Pensioenrekening Dexxi Pensioen Evi van Lanschot Evi Pensioen Leidsche verzekeringen Lijfrenteverzekering Loyalis ZZP Pensioen NNEK Pensioenrekening NNEK Pensioenrekening - Fondsenplatvorm Ostrica Perlas Rabobank Rabo ToekomstBeleggen Scildon Koopsom Depot Plan Scildon Scildon Beleggen Scildon Nova Garant Polis Scildon Nova Polis Scildon Particulier Pensioen Plan OVERZICHT OPBOUW EIGEN WONING BELEGGINGSPRODUCTEN IN AEQUOTE PER 01-02-2020 Maatschappij ProductNaam Brand New Day Hypotheekaflossing Ostrica Perlas Rabobank Rabo OpbouwHypotheek Scildon Scildon Beleggen Scildon Nova Garant Polis Scildon Nova Polis OVERZICHT BELEGGINGSREKENINGEN IN AEQUOTE PER 01-02-2020 Maatschappij ProductNaam ABN AMRO ABN AMRO Vermogensbeheer ABN AMRO ABN AMRO Zelf Beleggen Basis ABN AMRO ABN AMRO Zelf Beleggen Plus ABN AMRO ABN AMRO Begeleid Beleggen Aegon Aegon Beheerd Beleggen Alex Vermogensbank Alex Laten beleggen ASN ASN Beleggingsrekening/Maandbeleggen ASN ASN Doelbeleggen Binck Binck Fondsbeleggen - Alles in 1 Portefeuilles Binck Binck Fondsbeleggen - Duurzaam beleggen Binck Binck Forward Binck Binck Select Binck Binck Zelf Beleggen BLG BLG Doelbeleggen Brand New Day BND Beleggingsrekening Bright Pensions Bright Beleggingsrekening Centraal Beheer Centraal
    [Show full text]
  • 2020 NL Customer Experience Excellence Report
    Customer in the eye of the storm 2020 NL Customer Experience Excellence report September 2020 kpmg.nl Further resources Contact the experts Acknowledgements Nienke Wichers Hoeth Authors: e: [email protected] Arjen van Ulden t: +31 6 15030487 Kay van der Vleuten Leonie Vervelde Martijn Kay van der Vleuten Helder e: [email protected] Myrthe Baars t: +31 6 22250884 Nienke Wichers Hoeth Suzanne Sweers Special thanks to: Anouk Zevenbergen Edgar Molenaars Iris Hilgers van Nistelrooij Jeroen Slijkerman Kim van Kaam Mari Brabers Michelle Carter Marketing & Communication department (NL) Design: Jagdeep Shambi Copy: Peter Schram kpmg.nl © 2020 KPMG Advisory N.V. All rights reserved. 1 At a glance: This year’s NL Customer Experience Excellence Research Financial Services Public Sector Grocery Retail Telecoms Non-Grocery Retail Utilities Restaurants and Fast Food Logistics Entertainment and Leisure Travel and Hotels 2020 NL Customer Experience Excellence Research >5,000 >43,000 215 Dutch respondents Brand evaluations Brands covered © 2020 KPMG Advisory N.V. All rights reserved. 2 Introduction Almost overnight, the storm of COVID-19 smashed We also take an economic view, the fundamentals of customer engagement. With illustrating how brands can better manage CX investments through physical stores shut and digital channels under pressure, a balanced approach of customer many brands suddenly realised they needed to quickly centricity and economics. And we look reassess the needs of their customers and redesign at the characteristics of sustainable, their customer experiences if they hoped to remain resilient organisations who are able to navigate through the storm with strong relevant in the hearts and minds of Dutch consumers.
    [Show full text]
  • SPECIAL NICHES Nicheverzekeringen
    HOE VERZEKER JE PAARDEN, FERRARI'S EN BRUILOFTEN? LEES HET OP DE VOLGENDE PAGINA'S SPECIAL NICHES nicheverzekeringen DOOR ROB VAN DE LAAR Ook de verzekering voor de Wie meer dan een ton spendeert aan zijn auto, mag met recht zeggen dat hij een exclusief voertuig bezit. Waar kan de eigenaar van een Rolls Royce of een Ferrari eigenlijk terecht voor een polis? De aanbieders van verzekeringen in dit segment blijken net zo exclusief als de auto’s zelf. uto’s en verzekeringen: die verkopen in 2016, vanaf 100.000) en Aston Martins (15 combinatie staat al een kleine tien verkocht, vanafprijs rond 200.000). Qua exclusiviteit verslaat jaar garant voor brokken. En dan Lamborghini (vanaf zo’n tweeënhalve ton) Rolls Royce: vorig vooral onderaan de streep van de jaar werden er negen van verkocht. Jaarlijks worden er tussen resultatenrekening van verzeke- de 1.000 en 1.500 echt exclusieve auto’s verzekerd, schat Pieters. raars. Toch blijft het aanbod onveranderd groot en scherp geprijsd. In het exclusieve seg- Met zulke nieuwprijzen is de verzekering een koopje. Zeker in Ament is dat anders: de verzekeraars zijn makkelijk op de Nederland, zegt Bart Jan Kastrop. Hij is directeur van de vingers van een hand te tellen en dat geldt ook voor de gespeci- gespecialiseerde intermediair Classicus. De premiestelling in aliseerde intermediairbedrijven. Met het schrappen van het Nederland is volgens hem extreem laag. “We hebben laatst Xclusief-label van Delta Lloyd is er vorig jaar zelfs nog een voor een voetballer een exclusieve Range Rover verzekerd in aanbieder afgevallen. Hoe lastig is het om dure auto’s te verze- Italië.
    [Show full text]