Universidade Federal De Juiz De Fora Talison Pires
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UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA TALISON PIRES VARDIERO 50 TONS DE BRANCO: A REPRESENTAÇÃO DA RELAÇÃO MÉDICO-PACIENTE NA TELENOVELA JUIZ DE FORA 2017 TALISON PIRES VARDIERO 50 TONS DE BRANCO: A REPRESENTAÇÃO DA RELAÇÃO MÉDICO-PACIENTE NA TELENOVELA Dissertação apresentada ao Programa de Pós- Graduação em Comunicação, na Universidade Federal de Juiz de Fora como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre. Orientador: Prof. Pós-Doutor Marcio de Oliveira Guerra. JUIZ DE FORA 2017 AGRADECIMENTOS Desde menino, recordo-me de aprender o quanto é importante valorizar e agradecer as pessoas que estão próximas a mim pelos pequenos atos e pelo que representam em minha vida. Seja agradecer por um sorriso, um conselho, um abraço apertado, um apoio e, principalmente, por serem o que são. Mais que isso, por saberem quem eu sou e nunca desistirem de estar ao meu lado... Pra tudo! Nessa caminhada, muitas foram as preocupações e as noites sem dormir, mas eu consegui alcançar meu objetivo, pois tinha vocês. Primeiramente, agradeço a Deus! Aprendi que tudo em que Ele vem à frente é garantia de sucesso e muita luz. Em seguida, é preciso agradecer à minha família, ao meu pai Antônio e a minha madrasta Maria das Graças. Acho que sem meu pai, não existiria sonho para ser realizado. Entre nós, ele sempre é a rocha mais forte e plena que segura tudo em seu porto e eu a onda do mar que vem se esparramando por onde passa, mas que sempre volta para aonde nunca deveria ter saído. Um agradecimento mais que especial para mamãe, que, mesmo não estando encarnada, vive dentro de mim. Tenho certeza que qualquer pessoa que me olhe nos olhos encontra o melhor dela que vive em mim. Mas foi com a ausência dela que tive a oportunidade de conhecer minha madrasta Maria das Graças e só posso agradecê-la por todos esses anos de aprendizado. Agradeço também a minha tia e madrinha Maria das Mercês, que sempre esteve e está presente em todos os momentos da minha vida. É preciso agradecer aos professores que fizeram parte dessa trajetória, foram muitos até eu chegar aqui, mas ao Márcio Guerra, quero registrar todo o meu amor, carinho e amizade. Não me canso de dizer que, profissionalmente e academicamente, eu não seria nada caso não o tivesse conhecido. Agradeço especialmente a Marcinha Falabella, Cláudia Thomé, Rafael Grohmann, Chico Brinati, Ricardo Bedendo, Guilherme Fernandes e principalmente a Cristina Brandão por acreditarem nessa pesquisa e toparem contribuir nessa passagem que consiste em um momento tão importante para mim. Vocês são incríveis e aonde quer que eu vá sempre os levarei dentro do coração. Passada as formalidades, meus sinceros agradecimentos às melhores amigas da minha vida: Carolina de Paula e Júlia Cavalcanti. Os melhores presentes que a FACOM me trouxe e que nada nessa vida vai separar. Agradeço a todos os amigos que fizeram parte dessa trajetória: Fabrício Viana, Mariana Cruzeiro, Graciela Bechara, Eugene Franklin, Isis Siqueira, Isabela Lourenço, Matheus Brum, Blenda Viana, Ique Landim, Rita Brito, aos parceiros da João e Marias e do Ngime e, claro, não poderia esquecer a Aline Nicolette, que me salvou diversas vezes ao longo desse período de mestrado. Um muito obrigado especial para Luciana Damasceno Kreutzfeld e por todos os médicos e alunos de medicina que passaram pela minha vida. Sem vocês esse trabalho nunca teria saído do campo da imaginação. O amor pode até ser eterno enquanto dura, mas o agradecimento é para sempre! Eu costumava pensar que tinha respostas para tudo. Mas agora eu sei, que a vida nem sempre segue meu rumo... Britney Spears. RESUMO O trabalho busca compreender como são representadas as formas de relação de poder entre médicos e pacientes nas obras ficcionais “Amor à Vida” e “Em Família”. O estudo se aproxima da literatura médica para conhecer o ponto de vista dos profissionais e aproximá-lo do campo da comunicação por meio do estudo da teledramaturgia brasileira. Objetiva-se analisar as cenas de representação entre os envolvidos para perceber como os enredos dramatúrgicos colocam em cena a maneira que os médicos se relacionam com seus pacientes e o modo que a percepção é utilizada dentro de cena para compreender os aspectos não verbalizados na consulta médica. Utiliza-se a metodologia de análise de conteúdo do corpus completo de cada novela, focando-se somente nas cenas em que existe envolvimento profissional com o grupo de personagens médicos para compreender a forma como se permeia tal situação. Palavras-chave: Comunicação. Saúde. Teledramaturgia. Telenovela. Representação. ABSTRACT The study seeks to understand how the forms of relationship of power between medical and patients are represented in the fictional works "Amor à Vida" and "Em Família". The study approaches the medical literature to know the professionals' point of view and to approach the field of communication through the study of Brazilian teledramaturgy. The aim is to analyze the scenes of representation among those involved to understand how the dramaturgic scenarios put on the scene the way that the doctors relate to their patients and the way that the perception is used within the scene to understand the aspects not verbalized in the medical consultation. The methodology of content analysis was used in all corpus of each novel, focusing only on the scenes in which there is professional involvement with the group of medical characters to understand the way this situation permeates. Keywords: Communication. Health. Teledramaturgia. Soap opera Representation. LISTA DE QUADROS Quadro 1 – O papel do médico e do paciente dentro da relação profissional .......................... 50 Quadro 2 – Principais características de comunicação não verbal na relação médico-paciente .................................................................................................................................................. 58 Quadro 3 - Personagens médicos representados em novelas da Rede Globo .......................... 77 Quadro 4 - Modelos de relação médico-paciente ..................................................................... 91 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .............................................................................................. 11 2 NEM TODA HISTÓRIA COMEÇA COM “ERA UM VEZ...” ............... 16 2. 1 O SURGIMENTO DA TELENOVELA ........................................................................... 19 2.2 BRASILIDADE: A NOVELA FEITA POR NÓS E PARA NÓS ..................................... 32 3 O ENCONTRO DOS PERSONAGENS: A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL EM SAÚDE ........................................................................ 41 3.1 COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL: A RELAÇÃO MÉDICO-PACIENTE ................. 43 3.1.1 Conhecendo os envolvidos: o médico versus o paciente ................................................. 46 3.1.2 Anamnese: a relação direta com o paciente..................................................................... 50 3.1.3 Comunicação verbal e não verbal .................................................................................... 55 3.2 SAÚDE NA MÍDIA ........................................................................................................... 59 4 REALIDADE EM TV: O COTIDIANO E OS PERSONAGENS ............ 64 4.1 COTIDIANO IMAGINÁRIO: A CONSTRUÇÃO DE UM COTIDIANO VEROSSIMILHANTE AO REAL .......................................................................................... 68 4.2 PERSONAGENS MÉDICOS REPRESENTADOS NAS TELENOVELAS DA REDE GLOBO .................................................................................................................................... 71 5 OS ÚLTIMOS EPISÓDIOS: RESULTADOS DA PESQUISA ................ 88 5.1 COMPARATIVO DE NARRATIVAS .............................................................................. 92 5.2 ANÁLISE INDIVIDUAL DA REPRESENTAÇÃO DA RELAÇÃO MÉDICO- PACIENTE ............................................................................................................................... 99 5.3 ANÁLISE DA UTILIZAÇÃO DA PERCEPÇÃO DO MÉDICO NAS CENAS ........... 123 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................... 128 REFERÊNCIAS .............................................................................................. 135 APÊNDICE A – ANÁLISE DE CENAS DA NOVELA AMOR À VIDA . 141 APÊNDICE B – ANÁLISE DE CENAS DA NOVELA EM FAMÍLIA .... 168 ANEXO C – GALERIA DE PERSONAGENS – AMOR À VIDA ............ 182 ANEXO D – GALERIA DE PERSONAGENS – EM FAMÍLIA ............... 189 11 1 INTRODUÇÃO Os avanços tecnológicos têm beneficiado o dia a dia dos seres humanos, trazendo-lhes inúmeras vantagens, como a ampliação das maneiras de comunicação. Essas características são resultantes do processo de globalização que o mundo vem passando por décadas. Ao mesmo tempo em que o indivíduo é apresentado cotidianamente a tecnologias que facilitam sua vida, é possível perceber o distanciamento que tais recursos criam entre as pessoas. Esse distanciamento atinge todos os âmbitos, sejam eles verticais e horizontais de uma sociedade. Afeta inclusive o contato direto de determinadas profissões, por exemplo, entre o médico e paciente. Na atualidade percebe-se que o médico da família é um profissional escasso. Os diálogos da relação médico-paciente se transformaram e deram espaço a curtas conversações e encontros que talvez não se repitam. Visando repensar essa nova condição de trabalho vivida pelo profissional médico, percebe-se que muito se fala em “humanização” e na preocupação da relação que deve ser