Årsrapport 2009

Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Innhold

Reiselivsdirektøren har ordet 4

Ansatte/styret 6–9

Styrets beretning 10

Tiltakene i 2009 12

Kommunikasjon 14

Kongress 24

Ferie & fritid 30

Vertskap 38

Årsregnskap 42

Resultatregnskap 44

Balanse 45

Noter 46–47

Revisjonsberetning 48

Medlemmer 49–50

Foto: © S. Sigbjørnsen / Region Stavanger 5 - ledelsen. guide som utgis episoder, i beste beste i ­episoder, mene blir også vist vist også blir ­mene Elisabeth Lærdal Skuland Elisabeth Lærdal i Region Stavanger BA Reiselivsdirektør Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time Gjesdal, Klepp, Sandnes, Sola, og Hå Stavanger, Randaberg, - hvor selskapet har gjen og møtemarkedet kongress- er satsningen på suksesshistorier Blant årets skal inn til Stavangerregionen. ulike arrangement som og bistått hele 68 visningsturer nomført 32 i Oslo har gitt og Stavangerregionen Meetings at home fyrtårn som Keep Your Kongressavdelings har totalt regionalt og dette nettverksmøter flere har gjennomført Avdelingen oss stor markedsverdi. i regionen. for næringen kjent som en viktig og nyttig ressurs har blitt bedre sett bidratt til at selskapet Regionens ethvert arrangement i vår region. med å maksimere har og vil fortsette Kongressavdelingen som skal bidra til vekst og verdiskapning. arrangementer er en visningsplass som i år ble Workshop Travel var Region Stavanger med på Norwegian På ferie- og fritidssegmentet ­ Norges reise Vi annonserte i Fjord messer i Europa. på en rekke arrangert i Lofoten, og noe som helt klart Norgeskampanje, fantastiske tall i forbindelse med årets på åtte språk og oppnådde ferie- og fritidsmarkedet i år. har bidratt til vekst innen Stavanger startet opp i og Greater Stavanger2008 Region Stavanger, av i regi Turismeprosjektet dette til kroner års-perioden bevilget 15 millioner har i tre og 2009. Avinor 2007 og har fortsatt i 2008 midler fra Innovasjon Norge grunnfinansieringen har man kunnet hente hjelp av denne Ved prosjektet. år. til markedsinvesteringer over tre hatt 47 millioner kroner sett har regionen Totalt og næringsaktører. Spesielt på i form av arbeidskraft. samt ressurser Region Stavanger har bidratt med 500 000 kroner, av organisering og gjennomføring. deler PR siden har destinasjonsselskapet stått for store noensinne, i Stavangerregionen gjennomført er uten tvil det tyngste ferie- og fritidsprosjekt Prosjektet en fantastisk vekst i antall gjester i regionen. og er helt klart en viktig årsak til at vi har hatt ­ Stavanger har prosjekt Greater også fått på plass et Ruteutviklingsforum. I 2009 har regionen har et Stavangerregionen mål er å bidra til at Rogaland og overordnede Ruteutviklingsprosjektets og øke og som bidrar til å opprettholde behov, flyrutenett som er tilpasset landsdelens og næringslivets arbeidsgruppe Stavanger er med i prosjektets og konkurransekraft. Region bedriftenes verdiskapning interna våre - fra Stavanger lufthavn, kan styre vi gjennom å ha føling med næringslivets rutebehov fordi rutene. Vår tilgjengelighet i forhold til Europa disse å sikre sjonale markedsaktiviteter slik at vi er med på en viktig suksessfaktor. er og vil alltid være Ryfylke Rogaland, i Fylkesmannen fylkeskommune, Rogaland som samarbeidspartnere gode av hjelp Ved Scan New TV-serien i episoder to nå vi har Stavanger Greater og Culinology NCE Norge, Innovasjon IKS, 30 på serie en vise skal TV2 prosjektleder. vært har Stavanger Region Cooking. dinavian Program med. er Stavangerregionen fra episoder begge hvor 2010 våren fra sendetid, region. energiske vår til kjennskap økt verden gi utvilsomt vil og kanaler viktigste de på verden hele over og oppnådd mange gode for journalisterDestinasjonsselskapet har også vært vertskap fra hele verden og positive artikler i nasjonal og internasjonal media. og viljen til opplevd et stort engasjement fra selskapets medlemmer, Destinasjonsselskapet har generelt å bidra med midler i forhold til aktiviteter og arrangement har vært meget bra. innsats! for årets medlemmer og samarbeidspartnere til våre En stor takk rettes

Foto: © Monica Larsen / Region Stavanger krisen ville resultatene etter ett år. I 2009 har vi også vært midt mellom tunge biannuale arrangementer som I 2009 har vi også etter ett år. resultatene 2009 har vært et utfordrende og spennende år på mange måter. Fra 2004 til 2008 var vi uslåelige i Fra år på mange måter. og spennende 2009 har vært et utfordrende på hele 44 % det vil si 374 000 gjestedøgn. Ingen andre var vekst målt i antall gjestedøgn. Veksten en nedgang på 5 % i forhold til hotell- vekst. I 2009 har vi hatt i Norge kunne vise til tilsvarende regioner medlemshoteller hadde i et år med finanskrise. våre gjestedøgn. Dette er i tråd med de forventningene Vi men vi ser at i de markedene hvor vi har gjennomført ulike har opplevd en tilbakegang i markedene, har en total nedgang på 6,2 %, noe som Det norske markedet markedstiltak, er tilbakegangen lavere. av 2009, hvor man antok en sterk fra Innovasjon Norge i begynnelsen er litt i strid med prognosene økning i det norske markedet. så har vi hatt tilbakegang på yrkes- og regionen på gjestedøgnene i Når det gjelder formålsfordelingen Når det gjelder yrkestrafikken så kan man anta med henholdsvis 7,1 % og 31 %. kongresstrafikken næringslivet. Når det gjelder reisepolitikk i restriktiv resultert i en mer at den globale finanskrisen har av 40 000 gjestedøgn. Vi så utgjør denne i underkant har nå gjennomført tilbakegangen på kongress, og konferanser har lang ledetid, det vil si at det Kongresser et år med høy satsing mot kongresser. til den faktisk kommer til å få på plass en kongress kan ta fra to til ni år fra man starter arbeidet med til grunn, men det er for tidlig å vente de av det arbeidet som nå er lagt Vi vet at vi vil få effekt regionen. ­ store på 17,8 %, noe som gir oss en markedsandel i fylket ONS. Ferie- og fritidsmarkedet har hatt en økning på 74,7 %. finans­ Spenningen i forhold til hvordan år. For Region Stavanger har det vært et utfordrende Reiselivs­ direktøren har ordet løsninger for å maksimere og kreative slå ut for selskapet medførte høy fokus på samarbeidsmuligheter Vi en mengde spennende aktiviteter som har skapt, og har gjennomført ressurser. utnyttelsen av våre som ligger foran oss. medlemmer i 2009 og i årene vil skape, trafikk til våre et sam- Region Stavangers nye internettside ble lansert 25. juni 2009. Den ble laget i Fjordnettportalen, Norge. Løsningen åpner for nye dynamiske muligheter i dialogen i Fjord fjordfylkene arbeid med de fire Nettsiden produkter. bookbare mulighet til å løfte frem med gjesten, blant annet youtubeklipp og større forskjellige nå har fire da nettsidene gir mulighet for spissing av informasjon mot bestemte markeder, bransje. en mot media, og en mot seg mot turisten, en mot kongressmarkedet, en som retter forsider, brukergruppen, og kan gi oss helt nye markedsmulig- til den yngre Ny funksjonalitet vil også appellere heter. Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time Gjesdal, Klepp, Sandnes, Sola, og Hå Stavanger, Randaberg, 4 Administrasjonen Region Stavanger BA, destinasjonsselskapet for Stavanger, Sandnes og Jæren bestod per 31. desember 2009 av følgende ansatte:

Elisabeth Lærdal Skuland, Reiselivsdirektør Gunhild Vevik, Innenriksminister/Administrativ leder Ellen Frisvold, Salgssjef Ferie/Fritid Heidi Jeanette Nygård, Kongressjef Lene Lunde, Prosjektkoordinator WEButvikling/Teamleder turistinformasjonene Lene Berge Førland, Kommunikasjonssjef Per Morten Haarr, Kongressrådgiver (Engasjement) Inger-Sigrun Slagstad Vik, Informasjonsmedarbeider (Engasjement) Elisabeth Niekel, Administrasjonssekretær/Informasjonsmedarbeider (Engasjement fra september 2009) Toril Norheim, Prosjektleder kongress (Permisjon)

Elisabeth Lærdal Gunhild Vevik Ellen Frisvold Heidi Jeanette Lene Lunde Skuland Nygård Foto: privat

Lene Berge Per Morten Haarr Inger-Sigrun Elisabeth Niekel Toril Norheim ­Førland ­Slagstad Vik

Bakgrunnsfoto: © Monica Larsen – Ansattefoto: © Monica Larsen / Region Stavanger og © Anne-Lise Norheim / Region Stavanger Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 9

Styret Region Stavanger styret 2009/2010

Styreleder Lars Ola Solstad, Radisson Blu Hotels Stavanger, valgt 2009/2010

Nestleder Knut Eivind Berg, Clarion Hotel, valgt 2008/2010

Styremedlem Cornelius Middelthon, Stavanger Forum, valgt 2009/2011 Elin Ravndal Bell, Jærmuseet, valgt 2009/2011 Odd Langhelle, World Event, valgt 2009/2011 Elin Schanche, Greater Stavanger, valgt 2008/2010 Anne-May Waage, Tide Reiser AS, valgt 2009/2011 Gry Østrått Sædberg, Sandnes Kulturhus KF, valgt 2009/2011 Svein Arild Holmen, Stavanger kommune, valgt 2009/2011

Vara Gunhild Hammeraas, Nasjonalt Garborgsenter, valgt 2008/2010 Finn Krogh, Norsk Oljemuseum, valgt 2008/2010 Terje Vallestad, Sting/Smuget, valgt 2008/2010

Foto: © Terje Rakke / Nordic Life / Region Stavanger 10 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 11

Styrets beretning 2009

Virksomheten Balanse Region Stavanger – Destinasjonsselskap for Stavanger, Sandnes og Jæren er et felles salgs- og mar- Totalkapitalen pr 31.12.09 var kr 2 798 263. Egenkapitalen var på kr 1 140 905 dette gir en egen­ kedsføringsorgan for organisasjoner, institusjoner, bedrifter og kommuner som har interesser ­knyttet til kapitalandel pr. 31.12.09 på 41 % av totalkapitalen. reiselivsnæringen i Stavangerregionen. Organisasjonen skal gjennom samling og koordi­nering av kref- ter og interesser arbeide for å gi våre medlemmer og vår region raskere vekst og bedret lønnsomhet. Forutsetningen om fortsatt drift Styret bekrefter at grunnlaget for fortsatt drift er til stede jfr regnskapsloven § 3-3. Årsregnskapet er Arbeidsmiljø utarbeidet i samsvar med dette. Det er ikke inntrådt forhold etter regnskapsårets utgang som er av Arbeidsmiljøet i Region Stavanger anses som meget godt, og det er i 2009 ikke iverksatt særskilte tiltak betydning for bedømmelsen av selskapet. som har betydning for arbeidsmiljøet. Personalet har god kompetanse, og styret ser seg fornøyd med samarbeidet mellom de ansatte og næringen. Sykefraværet i 2009 var på 49 dager, som utgjør ca. 2 %. Selskapet hadde ingen større skader eller ulykker i 2009.

Likestilling Selskapet har like vilkår for menn og kvinner når det gjelder lønns-, personalpolitikk og alle øvrige Sandnes 3. mars 2009 forhold. Styret består av ni medlemmer og tre varamedlemmer, av disse er fem kvinner. Blant de syv fast ansatte og tre prosjektansatte, er ni kvinner og en mann. I tillegg var det fire sesongarbeidere i turistinformasjonene. Med bakgrunn i den faktiske kjønnsfordelingen er det ikke funnet nødvendig å iverksette tiltak for å Lars Ola Solstad fremme likestilling. Både styret og ledelsen er imidlertid bevisst på de samfunnsmessige forventningene Styreleder om tiltak for å fremme likestilling både i virksomheten og i styret.

Ytre miljø Knut Eivind Berg Elin Schanche Cornelius Middelthon Region Stavanger forurenser ikke det ytre miljø. Nestleder Styremedlem Styremedlem

Redegjørelse for årsregnskapet Etter styrets oppfatning gir årsregnskapet en riktig oversikt over utviklingen og resultatet av virksom­ heten. Elin Ravndal Bell Odd Langhelle Svein Arild Holmen Styremedlem Styremedlem Styremedlem Resultatregnskap Region Stavangers driftsinntekter utgjorde i 2009 kr 13 004 606 mot kr 14 918 937 i 2008. Klassifisering av noen poster er endret og fjorårstallene er derfor omarbeidet for å fremstille korrekte sammenligningstall. Anne-May Waage Gry Østrått Sædberg Styremedlem Styremedlem Selskapet fikk et positivt årsresultat på kr 88 995, i tråd med budsjett. Tiltakene i 2009

– Hva har vi gjort for å nå våre mål?

Foto: © S. Sigbjørnsen / Region Stavanger Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 15

www.regionstavanger.com

Kommunikasjon Stavangerregionens offisielle nettside inneholder alt man trenger å vite som besøkende til regionen. Alle Region Stavangers medlemmer presenteres kostnadsfritt og eksklusivt på siden. Som en del av medlemsfordelene ble det også i 2009 videreført fri publisering hos www.fjordnorway.com, www.visitnorway.com, www.finn.no/reise og www.maps.google.no. I tillegg distribueres relevant infor- masjon til kanalene www.dittdistrikt.no, www.opplevmatfylket.no, www.1881.no og www.kulturnett.no uten ekstra kostnad for medlemsbedriftene.

Lansering ny nettside Region Stavanger lanserte ny internettside den 25. juni 2009. Den ble laget i Fjordnettportalen, et sam- arbeid om felles portalverk med de fire fjordfylkene i Fjord Norge. Utgangspunktet for denne løsningen var at det skulle være mulig å danne seg et bilde av regionen og alle destinasjonene uten å gå ut i ek- sterne søkemotorer. Bakgrunn for samarbeidet var å skape en regional identitet, samt at bruker skulle kunne kjenne igjen funksjonalitet og uttrykk på tvers av de ulike destinasjonene i de fire fjordfylkene. Den nye publiseringsmotoren muliggjør nye dynamiske løsninger blant annet muligheten til å legge ut klipp fra YouTube samt kobling opp mot sosiale media som for eksempel Facebook og Twitter. I tillegg åpner løsningen for en helt annen bruk av bilder enn det som tidligere var mulig. Visuelt er det utviklet et nytt uttrykk. Man løfter enda bedre frem bookbare produkter enn tidligere. Videre er det egne faner som retter seg mot målgruppene; turist, kongressgjester, bransje og media.

Statistikk ny nettside Fra 1. juli 2009 til og med 31. desember 2009 hadde den nye nettsiden 64 998 besøk, og 47 365 unike besøkende. Det har vært nedgang på antall besøk sammenlignet med 2008. Det har tatt tid å reindeksere nye nettsider og få høye besøkstall ved nylansering, men søkermotoroptimalisering og innholdsproduksjon har blitt jobbet med kontinuerlig. Nettsiden har i tillegg bare blitt lansert på norsk og engelsk. Besøk som var generert til tyske og spanske sider på forrige nettside utgjorde en stor del av statistikken for 2008. Det som kan trekkes ut av tallene for perioden er likevel interessant. Ved å se på trafikkildeoversikten ser vi noe interessant og positivt, nemlig at over 50 % av trafikk- kildene er søkemotortrafikk, nesten 18 % er direkte trafikk til nettstedet og bortimot 32 % er trafikk fra henvisningsnettsteder. Over 40 % av trafikk fra Google er organisk, noe som er veldig bra. Det betyr at vi har kommet opp i søk på Google, og at over 50 % av de besøkende til nettsiden til Region Stav­ anger, har funnet oss på denne måten. Det at 18 % av besøkene er direkte, er også som bra å regne, ettersom dette betyr at de allerede kjenner til oss. I tillegg er trafikkilder som visitnorway.com og fjordnorway.com viktige for regionstavanger.com som ligger i ti på topplisten over trafikkilder (fig. 2). Nettsiden har i tillegg fått 72 % nye besøk i perioden 1. juli–31. desember 2009. Dette tyder på en ny kundegruppe, som trolig er generert av tilstedeværelsen i nye sosiale media, og ny funksjonalitet på nettsiden som appellerer til en annen type brukergruppe. Av de landene som besøker nettsidene er Norge på topp, deretter Tyskland, Storbritannia, USA, Sverige, Nederland, Danmark og Spania, noe som er i tråd med markedene som Stavangerregionen aktivt blir markedsført mot.

Bookingportal på www.regionstavanger.com Bookingsystemet på nettsiden til Region Stavanger er tilgjengelig for alle medlemmer som ønsker å selge aktiviteter eller overnatting direkte på internett. TellUs GuestMaker er leverandør av bookingpor- talen. I mai 2009 inviterte vi flere til å bli bookbare på bookingportalen. Både overnattingssteder og aktivitetsbedrifter ble da invitert inn i prosjektet. Nytt av 2009 var at aktivitetsbedrifter ble invitert med. 10 bedrifter deltok, fem i hver kategori. I 2009 var det 15 medlemmer som solgte produktene sine i

Foto: © Terje Rakke / Nordic Life / Region Stavanger 16 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 17

portalen. I løpet av året 2009 ble 1 715 bestillinger gjennomført mot 2 145 året før. Dette genererte en Informasjonsmateriell totalomsetning til medlemmene i portalen på 4 103 314 kroner i 2009, mot 5 733 408 kroner i 2008. Dette er en nedgang fra året før, trolig har finanskrisen vært medvirkende til denne nedgangen. I tillegg Regionsguiden 2009 – Feel free har medlemmer ikke lagt ut like mye kapasitet på portalen som i 2008. Regionsguiden er den offisielle turistbrosjyren for Stavangerregionen og dekker våre åtte medlems- Prosjektansvarlig har hatt opplæring og eller presentasjon av bookingportalen til ytterligere fem kommuner. Den hadde i 2009 et opplag på 300 000 eksemplarer fordelt på norsk, engelsk, tysk og medlemsbedrifter utover fellessamlingen i mai i løpet av 2009. Bookingverktøyet ble også presentert spansk. Guiden distribueres via medlemmer, samarbeidspartnere, utvalgte turistinformasjonskontorer, for medlemmer som var tilstede på ferie- og fritidsmøtet avholdt i november 2009. Da var hovedfokus distribusjonssteder i Norge og utlandet, via kontaktpersoner på de utvalgte markedene for ferie/fritid på funksjonalitet i bookingsystemet som gjør det mulig å lage pakker i systemet. Det ble laget en reell og MICE, kongressmarkedene samt på messer i inn- og utland og ved henvendelser til Stavanger og pakke sammen med Rica Forum Hotel som eksempel. Sandnes Turistinformasjon. I Regionsguiden 2009 deltok 125 bedrifter med annonser. Samme nivå som i 2008-utgaven. Kulturkalender Region Stavanger får stadig henvendelser om kulturarrangementer i Stavangerregionen. Kultur- og City Map 2009 arrangementkalenderen er oppdatert på www.regionstavanger.com. Region Stavanger var også i 2009 Det ble i 2009 produsert nytt City Map. Alle medlemmer fikk tilbud om annonseplass på kartet. Kartet i et partnerskap med kulturadministrasjonene i kommunene Randaberg, Stavanger, Sandnes og Sola hadde et opplag på 150 000 brettekart og kart i blokk. Kartet ble distribuert til medlemmer og distribu- om felles publisering av kulturarrangementer. Det var totalt 34 personer som la inn arrangement fra våre sjonssteder i regionen og et estimert antall på 22 750 eksemplarer ble delt ut på de største cruiseanlø- 23 deltagende medlemsbedrifter, i tillegg til det som legges inn av våre medlemskommuner og våre pene i Stavanger. Totalt antall cruiseanløp i 2009 var 99. egne turistinformasjonskontorer. Det er totalt 55 brukere på systemet. Tilbyderadgang på kalenderen er et eksklusivt medlemstilbud. Product Manual 2010 I 2009 har de fleste kommunene gått over til ny plug-in søkemotor. Stavanger kommune har av- Manualen utgis på engelsk og er et verktøy for fagpersonell, reisebyrå, turoperatører og media. Alle ventet ny implementering ettersom de nylig har lansert ny nettside. Der linkes det direkte til kalender på medlemmene våre får en gratis presentasjon av bedriften i manualen. Den distribueres på workshops, Region Stavangers side. Klepp kommune implementerte løsningen på egen nettside i 2009. Fremdeles messer og på FAM–trips. Product Manual 2010 ble publisert på nettet. er Time kommune og Hå kommune ikke lansert, men har tilbyderadgang med administratorgrensesnitt og kan dermed legge inn arrangement i basen. Gjesdal kommune er foreløpig ikke med i den tekniske Turforslag i Stavangerregionen løsningen. Brosjyren utgis på norsk og engelsk og er en oversikt over turforslag for grupper. De av våre medlems- Samarbeidet med Aftenbladet Mediehus for publisering av kulturaktiviteter på www.aftenbladet.no/ bedrifter som produserer turer har mulighet til å presentere seg her. Brosjyren produseres hvert år og kultur/hvaskjer/ har fortsatt i 2009 som året før. Det er igangsatt dialog om utviklingsmuligheter for ble i år publisert på nettet. distribusjon av data til Aftenbladets kalender i trykt utgave. Fjord Norges markedsmateriell Kalenderen er på norsk og engelsk, og ble publisert til følgende nettsteder: Region Stavanger deltar i Fjord Norges brosjyre Reiseguiden, Product manual og www.FjordNorway. www.regionstavanger.com, www.stavanger.kommune.no, www.sandnes.kommune.no, www.sola. com. Innholdet på nettstedet distribueres videre til Innovasjon Norge sine sider. Brosjyrene Reiseguiden kommune.no, www.randaberg.kommune.no, www.fjordnorway.com, www.visitnorway.com, www. og Product Manual blir produsert ved hjelp av annonsering fra våre medlemmer. I 2009 deltok 22 av aftenbladet.no, www.kulturnett.no, www.1881.no og www.dittdistrikt.no Region Stavanger sine medlemmer. Opplaget på Reiseguiden er 400 000 og brosjyren utgis på ni språk. I 2010 kommer brosjyren for første gang også på nederlandsk. Bildearkiv Det internettbaserte bildearkivet driftes av www.imageshop.no, og er tilgjengelig for alle interesserte Oppdatering eksterne brosjyrer og informasjonsmateriell gjennom www.regionstavanger.com. Arkivet oppdateres kontinuerlig med nye bilder. Bildene har fått Region Stavanger får henvendelser fra ulike bedrifter om oppdatering av informasjon om Stavanger- navn og beskrivelse slik at det skal være lett å gjøre søk. Administrasjonen mottar daglig forespørsler regionen. Vi har en base med tekst og bilder, og formidler forslag på hva som skal presenteres i de om lån av bilder og alle henvises nå til å bestille bilder via bildearkivet på nett. Det kommer hovedsake- ulike kanalene. Eksempler på henvendelser er: Ditt Distrikt, Norway Exports Greater Stavanger (hensikt lig henvendelser fra media, turoperatører, næringsliv i regionen og medlemmer av Region Stavanger. å fremme Stavangerregionen som en trygg og lukrativ region for utenlandske interesser), Rick Steves I 2009 var det 134 bedrifter, organisasjoner eller medier som hadde foretatt 274 bestillinger med alt fra Scandinavia (ny reisehåndbok fra stort forlag i Washington, USA), Le Petit Futé (stort fransk forlag på ett og opp til 30 bilder. Dette er en tilbakegang på 25 %, noe som skyldes veldig stor pågang i forbin- reisehåndbøker, byguider fra 260 destinasjoner), Velkommen til Stavanger, bok (opprinnelig en hoved- delse med Kulturhovedstaden i 2008. fagsoppgave, men nå overdratt til Conecta AS, vi bidro igjen med innspill, tekster og bilder), Sørnorske Hjulgleder (guidebøker for syklister fra Castro Forlag) og NAF Veibok (medlemsbok med fullstendig kartmateriale og reisebeskrivelser). 18 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 19

Nyhetsproduksjon & ferie. Det har også vært flere spennende artikler i Dagbladet og VG. Flere av disse artiklene presen- terte Stavangerregionen som stedet med det fremste matmiljøet i Norge. Nyheter til egen nettside Produksjon av nyheter til nettsiden har alltid vært en viktig del av arbeidet til kommunikasjons­avdelingen Internasjonal medieomtale i Region Stavanger. Etter at den nye nettsiden ble lansert sommeren 2009 har det blitt desto ­viktigere I løpet av 2009 fikk Region Stavanger BA og Stavangerregionen også positiv omtale i utlandet. å produsere nyheter. Årsaken til dette er at det ikke bare skal produseres artikler som kan være inter- ­Eksempler: i den britiske avisen The Daily Telegraph (en artikkel om Stavanger), i den danske avisen essante for besøkende til Stavangerregionen, men det skal også produseres artikler som kan være Fyens Stiftstidende (omtale over fem sider hvor Lysefjorden og Preikestolen presenteres som naturopp- interessante for andre i reiselivsbransjen og journalister. Medlemmene i Region Stavanger blir stadig levelser i verdensklasse), i det amerikanske bladet FineBooks & Collections (artikkelen hadde fokus på oppfordret til å tipse om nyheter som kan legges ut på nettsiden til destinasjonsselskapet. Det er ingen hermetikkindustrien og produksjonen av iddisar i Stavangerregionen), i den britiske avisen The Times tvil om at vi er avhengig av innspill fra medlemmene våre for at vi skal klare å lage en spennende nett- (en rekke artikler om regionen på timeonline.no). side med mange interessante nyheter.

Utsendelse av nyhetsbrev I løpet av 2009 sendte Region Stavanger ut seks elektroniske nyhetsbrev. Nyhetsbrevene inneholdt Sosiale medier nyheter fra destinasjonsselskapet og nyheter fra medlemmer samt nyheter fra Stavangerregionen og reiselivet generelt. Alle nyhetsbrevene ble sendt til medlemmer, samarbeidspartnere og journalister i Facebook lokale, regionale og nasjonale medier. I en undersøkelse som Region Stavanger gjennomførte høsten 2009 ble året da Region Stavanger for alvor tok i bruk sosiale medier. I desember 2009 ble det oppret- 2009 kom det også frem at medlemmene i selskapet setter stor pris på å motta informasjon på denne tet en side for destinasjonsselskapet på Facebook. Samfunnet har mer enn 300 millioner brukere i hele måten. Ved flere anledninger i løpet av 2009 var det tydelig at journalistene brukte artikler i disse ny- verden og ved inngangen til november 2009 passerte antallet Facebookbrukere i Norge to millioner. På hetsbrevene som inspirasjon til å skrive egne artikler. Det hendte også at journalistene la en direkte link denne siden kan tilhengere lese spennende nyheter fra destinasjonsselskapet og Stavangerregionen. til en artikkel i et nyhetsbrev i sin egen artikkel. Dette viser at nyhetsbrevene til Region Stavanger er en viktig kilde til informasjon for journalister. Flickr I juni 2009 ble det opprettet en egen bruker for Region Stavanger på Flickr. Dette er en tjeneste på Produksjon av nyheter til andre nyhetsbrev ­Internett hvor brukerne kan laste opp fotografier og dele dem med andre brukere. Flickr er verdens I tillegg til å sende ut egne nyhetsbrev produserer også kommunikasjonsavdelingen i Region Stavanger mest brukte fotogalleritjeneste på nett med over 10 millioner brukere i hele verden og rundt tre milliarder artikler til andre nyhetsbrev. Dette gjelder spesielt de elektroniske nyhetsbrevene til Fjord Norge og opplastede bilder. I forbindelse med verdensmesterskapet i sandvolleyball i Stavanger i juni 2009 opp- Innovasjon Norge. fordret vi brukere til å dele sine beste sommerbilder fra regionen og vinne billetter til noen av ­kampene som ble spilt under verdensmesterskapet. Det ble foretatt en trekning blant de som delte bildene sine. Informasjonsmøter og foredrag Hovedpremien gikk til Joanne Suffert som delte et spennende sommerbilde fra Solastranden. Region Stavanger stiller opp på informasjonsmøter i regionen for ulike lag og foreninger, bedrifter, Universitet i Stavanger og videregående skoler, for å snakke om hva vi jobber med eller for å presentere LinkedIn Stavanger­regionens opplevelser og attraksjoner. I oktober 2009 ble Region Stavanger registrert på LinkedIn. Dette forretningsorienterte sosiale nett­ verket ble grunnlagt i desember 2002 og lansert i mai 2003. LinkedIn har lenge vært et svært populært nettsamfunn for jobbrelaterte kontakter. Stedet brukes primært til å samle profesjonelle kontakter og forretningsforbindelser. I oktober 2009 hadde LinkedIn mer enn 50 millioner brukere på verdensbasis. Medieomtale Twitter Lokal og regional medieomtale Region Stavanger begynte å bruke Twitter i september 2009. Twitter er et gratis nettsamfunn og en I løpet av 2009 har Region Stavanger BA og destinasjonsselskapets medlemmer fått mye positiv om- mikrobloggingtjeneste som lar brukerne sende og lese andre brukeres oppdateringer. Twitter ble tale i lokale og regionale medier. Flere lokalaviser har blant annet fokusert på hvor mange besøkende lansert for allmennheten i oktober 2006 og har hatt en enorm utvikling de siste årene. Det er i stor Stavangerregionen har hatt og hva de besøkende ønsker å oppleve når de kommer til regionen. Mye grad journalisters skyld at Twitter har eksplodert. Mange journalister ser på Twitter som en fantastisk av denne omtalen var et direkte resultat av innspill fra selskapet selv. Dette resulterte i flere spen- god kildekanal. Flere journalister følger allerede Region Stavanger på Twitter og målet er at enda flere nende ­artikler i blant annet Jærbladet, Rogalands Avis, Stavanger Aftenblad, og positiv omtale i NRK journalister skal følge selskapet i fremtiden. ­Rogaland.

Nasjonal medieomtale I løpet av 2009 har Region Stavanger BA og Stavangerregionen flere ganger også blitt omtalt i nasjonal media. Også flere av disse artiklene var et direkte resultat av innspill fra selskapet selv. Eksempler er omtale i SAS Magasinet, Allers, Bryllupsmagasinet, Eva, KK, Kamille, Motor, Norsk Ukeblad og Reiser 20 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 21

Visningsturer for internasjonal presse Nettverksarbeid

Vi har i 2009 gjennomført 38 visningsturer for media. Visningsturene har vart fra en halv dag til fire Medlemsmøter dager, og med en til fire personer. Tilrettelegging og gjennomføring av visningsturene er gjennomført Det ble avholdt medlemsmøte på First Hotel Alstor den 12. mars. Antall deltagere var 59 personer fra av oss i samarbeid med medlemmene. Vi har mottatt presse via Fjord Norge, Innovasjon Norge, 38 medlemsbedrifter. Tema for møtet var PR og kommunikasjon, Turismeprosjektet, Norge som møte- Utenriks­departementet, Eksportutvalget for Fisk, og noe freelance. Media er representert med aviser, og ­incentivedestinasjon, det nasjonale weekendmarkedet for kulturarrangement, idrettsarrangement, web­aviser, blogger, kokebokforfattere, reisehåndbokforfattere, fotografer som lager egne bøker om lands­møter og kompetansegrupper innenfor fagmiljøene i regionen. Det ble også avholdt medlems- Norge for salg i eget hjemland, tv og radio. Internasjonal oppmerksomhet har vi oppnådd fra Stor­ møte på Stavanger Turistinformasjon, den 14. mai med fokus på VM i Sandvolleyball. Antall deltagere britannia, Irland, Tyskland, Spania, Nederland, Belgia, Italia, Sveits, USA, Brasil, Kina, Korea, Russland, var 33 personer fra 24 medlemsbedrifter. Informasjon og samarbeidspunkter med World Event ble Japan, Tsjekkia, Ungarn, Slovakia, Danmark, Finland og Sverige. Vi har oppnådd verdifull spalteplass presentert. og ­sendetid i internasjonale medier. Innovasjon Norge har jobbet aktivt med oss i promoteringen av den norske paviljongen på EXPO Ressursgruppen for internasjonalisering 2010 i Shanghai. Her har vi bidratt ved to besøk av TV team fra CCTV. Vi jobbet tett sammen med Ressursgruppen for internasjonalisering ble etablert i 2009 og har brukt året til å organisere sine aktivi- World Event som hadde over 200 mediefolk til stede i Stavanger under VM i Sandvolley 2009. Disse teter. Næringsforeningen i Stavangerregionen er eier av prosjektet. Gruppen har fokus på utfordringene fikk tilbud om å delta på tilrettelagte utflukter; byvandring, fjordcruise og Jærtur, og mange benyttet knyttet til internasjonalt arbeid og å synliggjøre aktører og kompetanse vi har i regionen. muligheten til å dra på fjordcruise. Vi produserte Hva skjer? kalender til pressesenteret. Vi brukte VM i Et av målene er å lage en aktøroversikt og legge inn info om hvem medlemmene kan kontakte der- Sandvolleyball som tema når vi inviterte internasjonal media. som de vil gå internasjonalt. På nettsiden vil vi legge ut kontaktinfo mht delegasjonsreiser /-besøk og relevante prosjekter. Erfaringene nordmenn har gjort i utlandet er interessant for næringslivet og dersom Eksempler på besøkende: vi har info som kan være til hjelp for andre ønsker vi å gjøre det tilgjengelig. Francesca Bellino (Italia) Resultatet ble en helsides artikkel i det itali­enske magasinet Azione i Sveits. Region Stavanger deltar i denne gruppen for å bidra med informasjon fra vår region når våre lokale Jornal da Cidade (Brasil) journalisten Érika de Moraes. Resultatet ble en artikkel i den regionale avisen næringsaktører skal ut på verdensmarkedet. Vi jobber for at lokale bedrifter som ønsker å etablere seg i Jornal da Cidade i hjembyen Bauru. Denne avisen har et opplag på 150 000. utlandet skal benytte vårt materiell når de presenterer seg. Dette vil være med på å skape kunnskap og National Geographics (USA), den amerikanske journalisten Nathaniel Lande lager The Ultimate Guide kjennskap til vår region på arenaer vi normalt ikke er representert. for Travelers, National Geographic Books. Polskie Radio Trójka (Polen) den polske journalisten Tomasz Michniewicz­ fra Polskie Radio Trójka i Ruteutviklingsforum ­Warsawa, laget reportasje fra regionen. Dette er en av de største ukommersielle radiokanalene i Hyppige rutefrekvenser til viktige, internasjonale trafikknutepunkter er for mange bedrifter en forutset- Polen med nesten to og en halv million lyttere og en markedsandel på nesten syv prosent. ning for ekspansjon og videre vekst. Utviklingen av samfunnet i retning av et ytterligere globalisert The Observer (Storbritannia) journalist­ og kunstner Debbie Lawson fra den britiske avisen samfunns- og næringsliv stiller krav til raske forbindelser til byer og områder over hele verden. Et godt The Observer, har publisert en artikkel om å reise med bil fra Storbritannia til Norge. forretningsrutenett, legger også til rette for at flere turister enkelt kan besøke Rogaland. Rogaland og Äventyrliga Familjer (Sverige) journalist Sofia French og fotograf Lars Burell fra det svenske magasinet Stavangerregionen har ambisjoner om å være best på verdiskapning i Norge. Sett i lys av dette, er Äventyrliga Familjer var her for å skrive om klatremuligheter i Stavanger­regionen. etableringen av et Ruteutviklingsforum et viktig strategisk verktøy. Gjennom sitt arbeid med å sikre opp- rettholdelse av viktige nasjonale og internasjonale ruter, samt opprettelsen av nye reiseeffektiviserende ruter, vil Ruteutviklingsforum bidra til å øke fylkets og regionens attraksjonsverdi. Ruteutviklingsforum vil bidra til å øke vår attraktivitet som et sted å bo, arbeide og oppleve. Ruteutviklingsprosjektets overordnede mål er å bidra til at Rogaland og Stavangerregionen har et flyrutenett som er tilpasset landsdelens og næringslivets behov, og som bidrar til å opprettholde og øke bedriftenes verdiskapning og konkurransekraft. I tillegg er hovedmålsettingen å utarbeide et forslag til ruteutviklingsfond for å tiltrekke seg nye direkte ruter i konkurranse med andre flyplasser. Region Stavangers ambisjon er å få tidlig kunnskap om nye flyruter og flyruter som har spesielle utfordringer. Vi kan gå aktivt inn og markedsføre oss mot disse destinasjonene og dermed sikre trafikk fra utlandet og andre deler av Norge til vår region. Et samarbeid med annet næringsliv i sikringen av viktige ruter er med og bidrar til økt lønnsomhet for våre medlemmer.

Storbyprosjektet Storbyprosjektet er et av flere satsingsområder i Regjeringens nasjonale strategi for reiselivsnæringen og det er igangsatt et prosjekt med å utvikle storbyene som arena for store, rullerende idretts- og kultur­arrangementer med internasjonalt potensial. Storbygruppen består i dag av reiselivsdirektør i Stavanger, Oslo, Bergen, Kristiansand, Trondheim og Tromsø, samt Innovasjon Norge Reiseliv. ­Prosjektet har i 2009 vært i en forstudiefase, og situasjonsanalyse er gjennomført. Hovedmålet er 22 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 23

å avklare aktørenes reelle vilje til å etablere et felles, langsiktig prosjekt for satsing på internasjonal Fairtrade arrangement­sturisme. Storbyprosjektet skal være et samarbeidsprosjekt med departementet, kom- I januar 2009 ble det vedtatt at Region Stavanger skal være et Fairtrade-selskap. Fairtrade betyr rett- munene, idretten og reiselivet. Innovasjon Norge har spilt arrangementsturisme som et prosjekt inn i ferdig handel og er en uavhengig merkeordning som kontrollerer at produkter er bærekraftig produ- Store nye satsinger for 2011. Vi mener at prosjektet er meget interessant for vår region og medlemmer. sert, arbeidsrettigheter er respektert og at det er betalt en pris som står i forhold til produksjons- og Stavangerregionen vil i nær fremtid få flere nye idrettsarenaer, ny messehall og nytt konserthus. Vi må levekostnader. fylle nye arenaer med gjester og her vil en strategisk satsning på arrangementsturisme være en viktig Før 2009 hadde både Stavanger og Randaberg oppnådd status som Fairtrade-kommune og i faktor. ­oktober 2009 fikk også Sandnes kommune denne statusen. Som en del av dette arbeidet er det bestemt at det skal arrangeres jevnlige nettverksmøter for å utveksle ideer og erfaringer. I 2009 ble det Det internasjonale matnettverket Delice arrangert flere slike nettverksmøter i Stavanger og Randaberg, i tillegg markerte vi World Fair Trade Day «Délice – Good FoodCities of the World» har som målsetting å være et nettverk for byer hvor mat og 2009 i Stavanger Turistinformasjon. gastronomi står i høysete. Nettverket skal stimulere til utvikling av gastronomi som kulturbærer, bruk av mat som viktig del av medlemsbyenes profilering, samt styrke samarbeidet mellom medlemsbyene i form av kompetanse- og idéutveksling. Delice-nettverket består av byene: Barcelona, Birmingham, Brussel, Guangzhou, Genova, Gøteborg, Helsinki, Lausanne, Leipzig, Lima, Lyon, Madrid, Montreal, Riga, Saint Louis og Stavanger. Region Stavanger er medlem av styringsgruppen som ledes av Greater Stavanger. Styrings­gruppen ønske er at deltakelsen i nettverket skal være nyttig for aktører innen mat- og reiselivsnæringen i Roga- land. I årets siste kvartal ble det gjennomført et formiddagsseminar hvor representanter fra mat og reiseliv ble invitert. Målet med seminaret var å gi informasjon om Délice-nettverket og å få regionens aktører til å gi tilbakemeldinger på hva som er viktige arbeidsområder for nettverket slik at aktørene skal oppnå størst mulig nytteverdi. Vår deltagelse i nettverket har også medført et mye tettere samarbeid med relevante mataktører i regionen i vårt arbeid med å markedsføre regionen nasjonalt og internasjonalt.

Technical Visit Region Stavanger har bidratt med kompetanse op og innspill til utviklingen av Technical Visits til Stavanger­regionen. Greater Stavanger har prosjektledelsen, og vi bidrar med kompetansen på reise- livsopplevelsene. Prosjekteiere er Greater Stavanger, Innovasjon Norge, Scandinavian Tourist Board og SAS. Markedsføringen av produktene starter i 2010.

Opplev Matfylket Rogaland Matprosjektet for Rogaland har hatt ressursgruppemøter om den videre fremdriften av markedsførin- gen av Rogaland som Matfylket. Region Stavanger har vært en pådriver i prosessen med å få gjort alle kvalitetsprodukter og småskalaleverandører blant medlemmene våre synlige i alle fora hvor Matfylket omtales. Ny brosjyre ble trykket høsten 2009 og finnes på norsk, engelsk og tysk.

Omdømmeprosjektet i Stavangerregionen I januar 2009 tok Greater Stavanger initiativ til et regionalt omdømmeprosjekt for å se nærmere på muligheten til å samordne den regionale profileringen og omdømmebyggingen av Stavangerregionen. I forbindelse med dette ble det satt sammen en styringsgruppe samt en referansegruppe som skulle komme med innspill og forslag til styringsgruppen under hele prosjektet. Region Stavanger ble invitert til å være med i referansegruppen. I løpet av 2009 ble det gjort et grundig arbeid med blant annet å kartlegge omdømmet til Stavangerregionen. Dette arbeidet ble gjort i samarbeid med Brandity og Ordkraft. Torsdag 15. oktober 2009 ble det avholdt et stormøte i Stavanger hvor omdømmearbeidet og de ulike undersøkelsene ble presentert. Det er sammenfattet en strategi for omdømmearbeidet i Stavangerregionen.

Foto: © Iselin Høyvik / Region Stavanger Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 25

Region Stavanger har den overordnede rollen om å øke trafikk og verdiskapning innenfor det såkalte profesjonelle møte- og kongressmarkedet, ofte kalt MICE (meetings, incentive, conventions and Kongress ­exhibitions). I dette arbeidet profilerer vi våre medlemsbedrifter og kommuner. Vi jobber strategisk, med en klar og tydelig plan om hvordan man best kan få dette til.

Arbeidsmetode Arbeidsmetoden vår er todelt, og fungerer på følgende måte. Først identifiserer vi personer i fag­ miljøene som har styreverv eller medlemskap i en nasjonal eller internasjonal organisasjon. Medlemskap i en ­organisasjon er en nødvendighet for i det hele tatt å kunne bli vurdert som arrangør og vertskap. Der­etter motiverer og stimulerer vi organisasjonen til å søke om vertskapsrollen. Mye av denne fasen består i å forsikre styremedlemmene om at dette er en positiv prosess, gunstig for både medlemmene og organisasjonen. Denne arbeidsmodellen som proaktive pådrivere har vi benyttet i mange av våre prosjekter med suksess. Blant annet har Norsk Brannvernforening, Politiets Fellesforbund, Arkitektenes Fagforbund arrangert landsmøter i etterkant av en slik prosess. Vi har også i levert inn flere søknader til store, internasjonale kongresser etter samme arbeidsmodell.

Markedsføring og påvirkningsarbeid I 2009 ble det brukt ressurser på å fortelle om og synliggjøre våre tjenester og vårt mandat. Denne type markedsføring har vært nødvendig for å formidle om våre tjenester, spesielt mot fagmiljøene, men også for å skape tillit til oss som samarbeidspartner og støttespiller. Vi har hatt informasjonsmøter, stands, presentasjoner for foreninger, lag og kommuner. Vi sender også jevnlig ut informasjonsmateriell til lokal- lag og foreninger.

Nettverksamlinger med Universitetet i Stavanger (UiS) og International Research Institute of Stavanger (IRIS) I løpet av 2009 har vi gjennomført ni møter som en del av vårt samarbeid med Universitetet i Stavanger. Her møtes fagpersoner ved universitetet og IRIS som er i en søke- eller arrangørrolle, og sammen diskuterer vi gunstige modeller for gjennomføring av arrangementene. Vi samarbeider også tett om webrelaterte ting som bildenedlastning, informasjon til kongresskalenderen og lignende. I tillegg har vi hatt to samlinger av mer formell karaktér for våre kontaktpersoner som vi har ekstra tett dialog med. En sommersamling ved Arkeologisk museum samlet 22 fagpersoner og forskere fra blant annet UiS og IRIS. På julefrokosten ved Rogaland Kunstmuseum deltok 20 fagansatte. Begge disse samlingene inngår i en formell samarbeidsavtale med UiS, hvor Arkeologisk museum og Rogaland Kunstmuseum vil være rammene videre for begge samlingene.

Synlighet i media Kongressatsningen var ved en rekke anledninger synlige i media i 2009. Flere av sakene var intervjuer med kongressjef Heidi Jeanette Nygård, med budskap om mulighetene og den økonomiske avkast- ningen som ligger i kongressatsningen for mange næringer, og også synliggjøring av de nye hotellene og hallene som er under oppføring. Totalt ble det saker i Rosenkilden, Rogalands Avis, Stavanger Aftenblad, Nrk Rogaland, Nrk Radio. Under den internasjonale The Worldwide exhibition of incentive travels and exhibitions, IMEX, fikk vi nye Preikestolen Fjellstue med i messeavisen som en av hoved- nyhetene, «Norway takes team building to the mountains». Vi har en klar overordnet mediestrategi der kunnskap og kjennskap til vårt forretningsområde vil gi oss økt vekst i årene som kommer.

Foto: © Christian Houge / Innovasjon Norge 26 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 27

Våre hovedprosjekter i 2009 Visningsturer Region Stavanger har mandat til å gjennomføre visningsturer til regionen. Som overordnet og nøytralt Region Stavanger er involvert i mange prosjekter som skal resultere i økt trafikk, og dermed økt organ, med godt kjennskap til de mange medlemsbedriftene vi representerer, planlegger og koordinerer verdiskapning til regionen. Ofte er vi pådrivere og døråpnere for nye prosjekter, og det innebærer en vi omvisninger, presentasjoner og besøk hos de aktuelle medlemsbedriftene. Våre visningsturer kjen- omfattende og mangfoldig prosess. I mange av prosjektene står vi som prosjektleder, i alle fall i første netegnes av godt vertskap og grundig planlegging. Besøkene kan deles inn i tre kategorier, og fordeler fase før vi går over til å være en kompetansemedspiller i gruppen. Vi setter sammen styringsgrupper, seg på følgende måte: Bransjebesøk, beslutningstaker, omvisninger og andre. Visningsturer for bransje programkomiteer, koordinerer forprosjekter, søker om midler fra kommune og fylke, koordinerer strate- og byrå, såkalte FAMtrips sørger for kjennskap til destinasjonen hos andre som selger Norge som gisk fremdriftsplan for å nevne noe. besøksdestinasjon. Presentasjoner for beslutningstakere og andre delegasjonsbesøk er ofte en del Svært ofte materialiserer prosjektene seg etter en identifiserings- og motiveringsprosess. Vi har av et prosjekt hvor det søkes om landsmøte eller vertskap til kongress eller konferanse. I tillegg kan vi ­arbeidet med suksessprosjekter som går på følgende arrangement eller kongresser: European koordinere og gjennomføre andre delegasjonsbesøk ut fra vår kompetanse på dette feltet. ­Association of ­Hospital Pharmacists, Wacs, SKÅL, Y’s Men World Conference, European Poultry Association, Speidernes Landsleir, Sykepleierkongressen, European Cardiovascular Spring Meeting, Bransjebesøk Fagdager sykepleierforbundet, Ripe (internasjonalt møte for nettverksingeniører), Demens i Vest, for å Totalt har vi hatt 10 visningsturer for bransjen, fra totalt 21 norske og utenlandske byråer. Noen av disse nevne noen. blir invitert over ved behov, mens flere av de utenlandske besøker Norge som en del av et opplegg fra Norway Convention Bureau. Utarbeidelse av BID og bistand med søknader Vi utarbeider, forfatter og sammenstiller et offisielt anbud eller søknad sammen med arrangør- eller Beslutningstakere vertskomité. Som oftest inneholder søknaden følgebrev og invitasjoner fra ordfører, organisasjonsledere Det gjennomføres kortere visningsturer i anledning landsmøter og events av nasjonal art. Flere av disse og lignende. Vi koordinerer og ferdigstiller for å kunne fremlegge et presentabelt og seriøst anbud. aktørene henvendte seg etter vårt Oslo-arrangement, mens andre igjen var en del av et prosjekt for å få et nasjonalt eller internasjonalt arrangement invitert hit via organisasjonens lokalgruppe. Vi gjennom­ Fagtreff og bransje fører også for internasjonale organisasjoner, som for eksempel European Union of Medical Specialists, For å optimalisere og utnytte mulighetene som ligger i det profesjonelle møtemarkedet er vi avhengige European Poultry Conference, European Association of Animal Science og Tall Ships Conference. av lokale aktører og medlemsbedrifter som forstår tendenser og beslutningsmekanismer i det nasjonale Andre besøk vi har vært med på i 2009 har blant annet vært for å tilrettelegge for fotograf med og internasjonale markedet. Vi har derfor etablert egne bransjetreff og fora for medlemsbedrifter og modeller til bildeserie som skal brukes på visitnorway.com/meetings. Denne fotoserien vil bli brukt i samarbeidspartnere. Disse møtestedene har en klar faglig profil om å øke kunnskap om bransjen for markedsføringen av Norge på det internasjonale markedet. alle, med tilrettelegging for nettverksbygging og relasjoner mellom medlemsbedriftene. Stavangerregionen i Oslo Kongressforum Målsettingen med Stavangerregionen i Oslo er å øke kjennskap til oss for potensielle kjøpere og møte­ Region Stavangers Kongressforum ble opprettet i fjor. Jevnlig presenterer vi siste nytt fra bransjen, bestillere. Når noen skal ha et arrangement i en destinasjon ønskes det god innsikt og kunnskap om oppdaterer om kongress- og konferansearbeidet som gjøres og presenterer andre spennende og opplevelser, hoteller og ikke minst tilgjengelighet til destinasjonen. Arrangementet skal også være arena aktuelle prosjekter. Møtene avholdes på forskjellige kongressentre i regionen, og har mellom 25–50 for direkte salg for deltagende bedrifter. deltakere. Første møte i år ble avholdt på Viking Konferansesenter, og etterpå har vi vært på blant I 2009 dro rekordmange bedrifter til Oslo. Totalt 31 av våre medlemsbedrifter deltok, samt Greater annet nye Måltidets Hus med tematiske foredrag om blant annet WACS-søknaden og Aqua Vision. Stavanger. Årets konsept var et vandreteater i mat, entreprenørskap, synliggjøring av nye arenaer, Prosjektene som presenteres illustrerer godt mekanismene og utfordringene man møter i bransjen, men samt en vakker filmseanse som appellerte til lengsel etter vår vakre region. Filmen har fått meget gode også hvordan vi løser disse. tilbakemeldinger av både kunder og medlemsbedrifter.

MICEforum Keep your meetings at home MICEforum er en kompetansegruppe av direktører fra hotell- og konferansesentre, som har majoritet Keep your meetings at home arrangementet samlet et representativt utvalg av medlemmene. 50 med- på kongressaler, og representerer bredden i regionen. Forumet arbeider med weekendmøter på det na- lemmer var med som ut­stillere og det deltok 250 besøkende fra lokalt nærings- og organisasjonsliv. sjonale markedet da dette er et viktig satsingsområde for regionen grunnet mye ledig kapasitet. Foru- Under arrangementet fikk utstillere og kunder blant annet oppleve en stemningsfilm med spektakulære met har høy fokus på samhandling i regionen for å ta større markedsandeler. Det jobbes strategisk med natur- og kulturbilder fra Stavangerregionen laget av Yellow Film, et talkshow i Skavland-stil med tre prosjekter mot nasjonale og internasjonale organisasjoner. Målet er at regionen skal bli den foretrukne personer som har arrangert og påtatt seg vertskapsrollen. Gjestene fikk også underholdning fra Glow destinasjonen i Norge etter Oslo. Dansekompani og Rogaland Barneteater, samt fordrag fra administrerende direktør i Greater Stavanger, Kongressatsningen har lange tidsperspektiver og innsalg tar ofte fra tre til åtte år. Elin Schanche. De neste årene vil gi oss flere nye muligheter til internasjonale arrangementer, men vi er MICEforum har i år også hatt fokus på følgende aktiviteter: nye arenaer under oppføring, samt sam- avhengige av initiativ fra enkeltpersoner som for eksempel har medlemskap i nasjonale eller internasjo- handling. nale organisasjoner for å lykkes i videre vekst. Tar man initiativ til å skape eller legge et arrangement i Stavangerregionen er man med på å utvikle regionen som helhet, var kveldens budskap. 28 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 29

Norway Convention Bureau Resultater og status Region Stavanger er andelshaver i Norway Convention Bureau (NCB), og flere av våre aktiviteter mot Vi har bistått totalt 68 gjennomførte eller kommende arrangementer i løpet av 2009. Totalt har vi hatt det internasjonale markedet gjøres sammen med dem. I tillegg er kongressjef Heidi Jeanette Nygård 16 visningsturer av nasjonal eller internasjonal art, med totalt 75 deltakere. Vi har 13 internasjonale medlem i en strategigruppe og møter jevnlig med de seks andre kongressjefene. NCB er i år blitt en kongresser i arbeid, hvorav seks nå er bekreftet til Stavangerregionen og fire kommet langt i prosess. del av Visit Norway, og fremmer Norge som destinasjon mot MICE-markedet (meetings, incentive, Kun tre kongresser ble tapt, og da på grunn av eksterne årsaker. congress and exhibitions). NCB mottar også forespørsler og videresender disse til sine andelshavere. I forbindelse med regjeringens Reiselivsstrategi fra 2008 ble det fra Innovasjon Norge lagt ut et ­anbud om å finne en partner som skulle gjennomføre det operative arbeidet på kongressmarkedet. NCB vant denne anbudsrunden, og fikk tilført 1.5 millioner kroner til kartlegging og stimulering av fag- miljøene de neste fire årene. Samarbeidet vil også utgjøre en webløsning tilrettelagt for det internasjo- nale møte­markedet hvor også Region Stavanger er synlig: www.visitnorway.com/meetings Som andelshaver i NCB har vi i 2009 deltatt på følgende internasjonale aktiviteter: Salgsmøter München, Workshop i London, Fagmessen IMEX i Frankfurt og Fagmessen EIBTM i Bar- celona.

IMEX 2009 Region Stavanger deltar årlig på IMEX 2009 (Incentive Travel, Meetings and Exhibitions) i Frank- furt. ­Dette er en stor internasjonal fagmesse for kongress og incentivemarkedet. Her er over 5000 ­besøkende hvorav halvparten er «hosted buyers», og en viktig gruppe å vise seg frem for. Det var til enhver tid fire representanter fra Stavangerregionen på standen (Region Stavanger, Stavanger Forum, Scan One og Choice Hotels Stavanger). Møter ble avholdt og oppfølgingen er nå i gang. Interessen for Norge var stor, og Stavangerregionen var godt synlig med mange aktuelle opplevelser og produkter. I tillegg til vår standdeltakelse koordinerte vi matserveringen, hvor Heine Grov (Jærkokken) presen- terte og serverte norsk mat, men med forankring i Rogaland. Totalt var 720 interesserte kjøpere innom Norgesstanden, med rundt 50 møter hos Region Stavanger.

Fagmessen EIBTM, Barcelona Fagmessen EIBTM, som hvert år samler leverandører og kjøpere av kurs-, konferanse og incentive­ tjenester, ble igjen arrangert i Barcelona i begynnelsen av desember 2009. Omtrent 800 besøkende ble registrert til den norske standen. I alt 29 norske bedrifter deltok, hvorav fire var våre medlemmer. Region Stavanger hadde syv forhåndsbookede møter, men totalt ble det 20 møter de tre dagene i ­Barcelona. Disse ble fulgt opp personlig etter messen. Interessen for vår region spenner fra små grup- per til 1500 deltakere i konferansesammenheng.

ICCA Som en del av vår internasjonale satsing har vi medlemskap i ICCA Data & Resources Association Data­base. Dette er et viktig verktøy som blant annet viser historikk og størrelsesorden på konferanser, og en forutsetning for å forstå rotasjonsmønster og dermed også muligheten for å få Stavangerregio- nen som vertsdestinasjon. I forkant av IMEX deltok kongressrådgiver Per Morten Haarr på et dagskurs i regi av ICCA.

Strategiske satsingsområder Vi har hatt hovedfokus opp mot fire næringsområder hvor regionen allerede utmerker seg. Disse er: matklyngen, energiklyngen, forskningsmiljøene ved Stavanger Universitetssykehus og Universitetet i Stavanger. Forskningsmiljøene ved International Research Institute in Stavanger er også viktige for ­satsingen. Vår arbeidsmetode kombinerer salgsutløsende tiltak på kort sikt med en langsiktig satsing om å øke volumet. Dette fordeles som regel ved nasjonale møter med en tidshorisont ett til to år fram i tid, kontra internasjonale kongresser som ligger flere år fram i tid og som innebærer et langt og omfat- tende forprosjekt

Foto: © Iselin Høyvik / Region Stavanger Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 31

Norgeskampanjen 2009 I årets kampanje deltok Kongeparken, Norsk Oljemuseum, Radisson Blu Hotels, Rødne Fjord Sightsee- Ferie & Fritid ing, Sola Strand Hotel og Region Stavanger. De andre destinasjonsselskapene i fylket har kjørt egne kampanjer. Kampanjen består av tre element. Deltakelse i DM (brosjyre), nettpresentasjon og printannonsering. Vi valgte å annonsere i VG. I DM hadde vi 1/1 sides annonse. For å styrke synligheten på nettet hadde vi våre egne sider under www.visitNorway.no/Rogaland. Etter kampanjen var over ble det kåret en fem på topp liste, hvor Region Stavanger BA kom på 3. plass. Det var i tillegg flere konkurranser i aviser og tidsskrift. P4s sommerturné hadde flere innslag fra kampanjen.

Messedeltakelse Region Stavanger deltok ikke aktivt på messer i Norge. En representant fra Region Stavanger deltok på fagdagene under Reiseliv09 på Lillestrøm. Det ble gjennomført møter med operatører og transportsel- skaper, og gitt en presentasjon for en turoperatør i Oslo.

Workshop i Skien Tele Tur i Drangedal hadde invitert lag og organisasjoner til reiselivsaften i Ibsenhuset i Skien. Arrangementet begynte med en presentasjon av Tele Tur og deres program, og deretter ble utstil- lerne presentert. Det var 16 bedrifter totalt, med hovedvekt på hotell og noen destinasjonsselskap fra Østlandet. Etter gjennomført workshop var det bespisning og underholdning. De fleste deltakerne hadde med gevinster til et gratis lotteri. 55 lag og organisasjoner deltok med 102 gjester. Gratis smaks- prøver var sjokolade sponset av Kronengruppen.

NTW Årets Norwegian Travel Workshop ble arrangert i Svolvær. Dette er Innovasjon Norges årlige salgs­ konferanse for turoperatører fra Norge, Norden, Europa og noen oversjøiske land. Vi deltok under Fjord Norges paraply og det var totalt syv bedrifter fra Rogaland som deltok. Region Stavanger fikk 29 avtaler, tre færre avtaler enn året før.

Messedeltakelse Region Stavanger deltok aktivt på Vakantiebörs i Nederland på Innovasjon Norge sin stand. Messen hadde omtrent 135 000 besøkende. Region Stavanger deltok også aktivt på ITB – Berlin, som er en fag- og publikumsmesse. Dette er verdens største reiselivsmesse. Totalt var det 178 971 personer som besøkte messen i løpet av fem dager (2008: 177 891). Det er en felles skandinavisk stand men oppdelt etter land. Region Stavanger var under Fjord Norge-paraplyen hvor seks andre destinasjoner deltok. På Norges stand var det 17 aktive deltakere. I tillegg deltok Region Stavanger passivt på følgende messer, Herning i samarbeid med Fjord Line, Graz og Innsbruck og i Hannover i samarbeid med Welcome Air. I Spania deltok vi passivt på FITUR i Madrid, SITC i Barcelona, i San Sebastian og Bilbao.

Workshop i London I forkant av workshopen ble det avholdt et markedsmøte for deltakerne fra Norge. Samtidig og på samme sted var det arrangement for cruisenæringen. Region Stavanger oppnådde 12 avtaler i løpet av arrangementet.

Workshop i København Workshopen ble arrangert av Innovasjon Norge, Danmark. Det var omtrent 30 kjøpere, som represen- terte incoming operatører, cruise og MICE. Selgerne fra Norge representerte hele landet, men med en overvekt fra Fjord Norge. Hoteller, transportører, opplevelsessentre og destinasjonsselskap. Det var fire

Foto: © Pia Britton / Region Stavanger 32 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 33

deltakende medlemsbedrifter fra Region Stavanger: Tide A/S, Kronengruppen og Radisson Blu hotels. Norwegian Centre of Expertise (NCE) Tourisme – Fjord Norway Fjord Line delte stand med Region Stavanger. Region Stavanger hadde møte med 13 operatører. På vegne av reiselivsaktørene i de fire fjordfylkene Rogaland, Hordaland, Møre og Romsdal og Sogn og Fjordane, søkte Fjord Norge om å bli det nasjonale senteret for reiselivsekspertise. 11. juni 2009 vant vi Visningsturer byrå og turoperatører ferie/fritid statusen. Region Stavanger gjennomførte visningsturer for byråer og turoppratører i 2009. Fordeling på land: Over en ti års periode og med en felles investering på 130 millioner kroner skal vi gjennom prosjektet Skandinavia – 3, Tyskland – 4, Benelux – 8, Spania – 6, Storbritannia – 4, Frankrike – 27, Østerrike, gjøre Fjord Norge-regionen verdensledende innen tematurisme. Sveits, Italia, Polen, Ungarn, Litauen, Canada, USA, Portugal, Russland, Romania – 19. NCE Tourism – Fjord Norway skal være et internasjonalt innovasjonssenter som skal koble produkt og markedsutvikling innen tematurisme slik at det skapes et mer helhetlig reiseliv. De tematiske opp- Bocuse d’Or Lyon 2009 levelsene skal rette seg mot nye, krevende og lønnsomme målgrupper som hovedsakelig må kom- Region Stavanger deltok med en person som representant for reiselivet i regionen og Fjord Norge på muniseres til ved bruk av nye medier på tvers av internasjonale grenser. Tematurisme setter fokus på en felles stand under Bocuse d’Or 2009 i Lyon (en kulinarisk konkurranse mellom kokker). Følgende hva de reisende vil oppleve i ferien fremfor hvor de vil på ferie. Det er fokus på vandring, kunst og kultur, bedrifter var med: Marine Harvest med kveite og laks, Finny Sirevåg med reker, Figgjo, Greater Stav- outdoor adventure, ski og vinter samt forskning og utvikling. anger, NCE Aquaculture/Norfra, Innovasjon Norge Rogaland, Rogaland fylkeskommune, Stiftelsen Norwegian Centres of Expertise (NCE) er et bedriftsrettet utviklingsprogram i regi av Innovasjon Norsk Mat­kultur/Bocuse d’Or Norge/Geir Skeie, Norges Kokkemesteres Landsforening, Gladmat Norge, SIVA og Forskningsrådet. Region Stavanger er partner i NCE Tourism – Fjord Norway, og og Fagforum for Mat og Drikke. Målet for standen var å fremme Stavangerregionen som matregion, reiselivs­direktør Elisabeth Lærdal Skuland sitter i styringsgruppen som representant for destinasjons- å fremme ­norske produkter for et internasjonalt marked, spesielt «norsk lam og norsk laks» som var selskapene i de fire fjordfylkene. hoved­råvarene under Bocuse d’Or Europe, norsk torsk, reker og kamskjell som var hovedråvarene En viktig oppgave for styringsgruppen i 2009 har vært å få etablert en prosjektorganisasjon på 3,5 under Bocuse d’Or 2009, samt norsk kveite som var hovedråvare i 2007. I tillegg var målet profilering årsverk. I november ble den første NCE Tourism konferansen, Fjord 2.0, avholdt i Bergen. Denne av Stav­­anger­regionen som et sted å besøke, bo og arbeide i. Standen var i tillegg et samlingspunkt konfe­ransen erstatter Norsk Reiselivskonferanse. Innovativ Fjordturisme ble lagt ned og er nå erstattet for support for Norges kokkekandidat Geir Skeie. Geir Skeie og Norge kom på førsteplass og fikk gull i av NCE Tourism – Fjord Norway. konkurransen. Besøkstall og deltagere til Bocuse d’Or 2009 var som følger: 2 098 utstillere hvorav 382 Region Stavanger vil gjennom partnerskap i NCE Tourism – Fjord Norway gi sine medlemmer mulig- var internasjonale, 6 000 kokker fra 120 land, 141 380 besøkende med en endring på +6,3 % fra 2008 het til å delta i de aktivitetene som tilbys, og være aktive pådrivere for at vår region skal omfattes av av totale besøkende, 15 700 internasjonale besøkende (en økning på 12 % fra 2008) pilotprosjekter innen aktuelle tema.

Markedsaktiviteter gjennom Fjord Norge Perfect day/New Scandinavian Cooking Region Stavanger deltok i år i gjennom Fjord Norge i kampanjer på disse markedene: Mat er et av de to prioriterte områdene innen Strategisk Næringsplan og er dermed en viktig satsing i Danmark: Fokus på hovedkampanjen i samarbeid med Innovasjon Norge, boardseksponering og på Stavangerregionen og Rogaland fylke. Matfylket Rogaland og Matbyen Stavanger er begreper som er www.visitnorway.dk med presentasjon av destinasjonene. godt innarbeidet både regionalt og nasjonalt, med matfaglige miljøer som Gastronomisk Institutt, Norsk Sverige: Her var fokus på de direkte flyforbindelsene mellom Stockholm – Stavanger og Gøteborg – Hotellhøgskole, matfestivalen Gladmat og Fagforum for Mat og Drikke. Vår status som Norwegian Stavanger. Centre of Expertise innen fagfeltet Culinology har forsterket og stadfestet denne posisjonen, og vil bidra Storbritannia: Deltakelse i Innovasjon Norges sommerkampanje, Nettkampanje gjennom artikler på til videre utvikling av regionens matsatsing. Google, artikler på visitnorway.co.uk, deltakelse i 16 siders bilag i Daily Telegraph i sørøst England og Perfect Day/New Scandinavian Cooking er en TV-serie som produseres av Tellus Works. Serien har London og annonser i andre aviser. hovedfokus på mat, og er vist internasjonalt siden 2001 i over 100 land på de beste tv-kanalene. Vår Spania: Aktivitetene i Spania bestod av TV-kampanjer på Telemadrid, nettartikler, visningsturer for deltagelse i serien vil være med på å gjøre lokalbefolkningen i Stavangerregionen stolte over regionen spanske turoperatører, dekorerte busser i Barcelona og Madrid, deltakelse i hovedkampanjen og og bevisste på den posisjonen Matfylket Rogaland har tatt, og bidra til å styrke omdømmet. Facebook. I sommer hadde Innovasjon Norge i Spania en spennende kampanje på Facebook. Målet Stavangerregionen har allerede en episode i sesong 6. Episoden ble til i et samarbeid mellom ­Region med denne kampanjen var å heve reiselysten til Norge blant et yngre publikum og for å se hvilke nor- Stavanger, Stavanger2008 og Greater Stavanger. For å maksimere effekten for regionen vår inviterte ske reiseopplevelser som var mest populære blant spanjoler. Ved å opprette en såkalt fan page på Region Stavanger også i 2009 til et samarbeid om en episode i sesong 7. Samarbeidspartnerne­ var her Facebook skaffet kontoret i Madrid over 10 000 digitale norgesfans i Spania. Denne kampanjen viste at NCE Culinology, Rogaland fylkeskommune, Greater Stavanger, Innovasjon Norge Rogaland, Fylkes- Preikestolen er det mest populære reisemålet i Norge blant spanjoler. Det majestetiske fjellet 604 meter mannens landbruksavdeling og Ryfylkefondet. Region Stavanger har initiert og leder samarbeidet. over Lysefjorden fikk 15 prosent av alle stemmene. Kajakkturer og fjordsafari kom også høyt opp på Første visning av serien er i USA i løpet av første kvartal 2010. Serien har blitt produsert både på listen med henholdsvis 11 og 10 prosent. engelsk og norsk. Hoveddistributør internasjonalt er Public Television (USA), som består av 347 kanaler Tyskland: Deltakelse i Innovasjon Norges sommerkampanje, presentasjon av destinasjonen og attrak- som dekker hele USA. Normalt har 70 % av disse kanalene vist serien. sjoner i bilag for baseferie og rundreiser, presentasjon på visitnorway.de med link til egne hjemmesider, I Norge er det nettopp bestemt at serien skal vises på TV 2. Ikke bare ønsker TV 2 denne serien, passiv messedeltakelse i Wien. men de ønsker også å vise tidligere produksjoner, samt neste sesong som etter planen går i opptak fra februar 2010. Fuji i Japan, Asian Food Channel (Hele Asia), TV Gusto i Tyskland og MTV3 i Finland har allerede bestilt serien. Andre kanaler som er positive: BBC lifestyle (mange land), RTR (Russland), DR 1 (Danmark), TV 4 (Sverige), Cuisine TV (Frankrike), UKTV (Storbritannia), HelloTV (mange land), Viajar (Spania), Rai (Italia), The Living Channel (New Zealand) og XYZNetworks (Australia). 34 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 35

I dag vises tidligere programmer kontinuerlig i over 100 land. Det planlegges en bok fra serien som rederier på kontinentet. Relasjonsbygging og nettverk er meget viktig i denne sammenhengen. skal utkomme i 2010. Boken vil bli tilgjengelig både på norsk og engelsk. Et tiltak Stavanger er alene om, er bruk av frivillige hjelpere ved skipenes ankomst. Dette tiltaket har vært så vellykket at det vil bli videreført permanent neste år. Cruise Lokale medier har viet cruisetrafikken til Stavanger meget omfattende oppmerksomhet. Det er 2009 ble nok et rekordår både i antall cruiseanløp og cruisegjester. 147 000 cruisegjester var i byen og ikke registrert negative oppslag, slik som for få år siden. Dette er meget viktig med hensyn til å skape regionen, fordelt på 99 cruiseskip. Markedsføring og koordinering av cruise til Stavangerregionen ledes ­aksept blant folk i regionen for cruiseanløpene. av Anders Bang-Andersen for Stavanger kommune og Stavangerregionen Havnedrift. For to år siden var tallet 67 500 gjester, fordelt på 56 skip. Etter en oppsiktsvekkende økning fra 2007 til 2008, har det Turismeprosjektet i 2009 lykkes ikke bare å stabilisere fjorårets høye tall, men også å øke antall anløp noe, sam­tidig som Turismeprosjektet i regi av Region Stavanger, Stavanger2008 og Greater Stavanger startet opp i 2007 antall gjester gikk opp med 17 %. og har fortsatt i 2008 og 2009. I 2009 ble Region Stavanger juridisk eier av prosjektet, mens den ad- Tross utfordringene i verdensøkonomien har det lykkes cruiserederiene å fylle sine skip godt opp. De ministrative og operative prosjektledelsen er utført av Anne Gina Fredriksen som for øvrig har vært pro- 99 anløpene i 2009 brakte også omtrent 60 000 besetningsmedlemmer til byen. Medregnet mann- sjektets leder siden oppstart. Avinor bevilget 5 millioner kroner pr. år i tre år, totalt 15 ­millioner kroner. skap er 2009 det første år noensinne at cruiseskip har brakt over 200 000 mennesker til Stavanger. I I tillegg har man med midlene fra Avinor som grunnfinansiering, hentet inn finansiering fra blant annet tillegg til cruiseskipene i Stavanger, har et drøyt titalls cruiseskip med omtrent 10 000 passasjerer vært Innovasjon Norge, flyselskaper, for å nevne noen. Totalt har prosjektet gjort markedsinvesteringer for i Ryfylke uten å gå til havn i fylket. Med første cruiseanløp palmesøndag og siste i desember, var 2009 omtrent 47 millioner kroner over tre år (2007, 2008 og 2009), herav har Region Stavanger bidratt med også den lengste sesongen noensinne. Stavanger er nå Norges 4. største havn målt i antall cruise­ 500 000 kroner. Region Stavanger har i tillegg bidratt med ressurser i form av arbeidskraft, spesielt på gjester og har gått opp fra 7. til 6. plass målt i antall anløp. PR-siden hvor vi har stått for store deler av organisering og gjennomføring. Prosjektet har hatt som mål å markedsføre Stavangerregionen i kortferiesegmentet. Midlene har vært Cruisetrafikk de siste 5 år. 2010 er anslag anløp og gjestekapasitet rettet mot viktige markeder i Europa hvor det finnes direkterute til Stavanger Lufthavn Sola. Markedene 2005 2006 2007 2008 2009 2010? man har henvendt seg til har vært Storbritannia (London, Newcastle og Aberdeen), Sverige (Stock- holm), Danmark (København), Tyskland (Berlin og Frankfurt), Nederland (Amsterdam), Frankrike (Paris) Antall anløp 50 68 56 389 99 115 og Østerrike (Innsbruck). Det har vært en forutsetning at flyselskapet som opererer ruten har deltatt Gjester ombord 40 066 62 995 67 551 125 516 147 405 190 000 aktivt i det enkelte marked, både med midler og lokkepriser. Gjester pr anløp 801 926 1 206 1 410 1 488 Aktivitetene har vært salgsrettede og gjennomført i nært samarbeid med flyselskapene på den De fleste cruisegjestene i Stavanger er europeere. Drøyt 50 000 briter, 30 000 tyskere, 17 000 ­spanjoler ­aktuelle destinasjon. I enkelte tilfeller har det vært flere flyselskaper involvert på en destinasjon. og like mange italienere. Det en nedgang i antall amerikanere, men dette vil ventelig endres noe i 2010. I 2009 har hovedargumentet vært natur- og byopplevelser i kombinasjon. Foreløpige evalu­eringer ­viser at prosjektet har lykkes godt. Universitetet i Stavanger har gjennomført en evaluering av ­prosjektet En tredjedel av alle cruisegjestene kjøper utflukter til Lysefjorden. Det har ellers vært solgt et stort antall basert på flydata knyttet til innkommende økonomiklasse (billetter som har startet fra utgangs­ plasser på ulike guidede turer. Det store antall cruisegjester bidrar også til et betydelig aktivitetsnivå destinasjonen). for turbussene. Norsk Hermetikkmuseum og Norsk Oljemuseum har hatt en viss oppgang i besøket i ­sesongen, mens Jernaldergarden hadde 10 % færre gjester fra cruiseskipene enn året før. Cruise­gjestene Se for øvrig oppsummering i UiS rapporten: viser tydelig igjen i byens sentrumsgater når skip ligger inne. Stavanger Sentrum A/S (STAS) har i år virkelig vist interesse og engasjement i forbindelse med cruiseanløpene. Før neste sesong vil flere tiltak bli Table 4 below summarizes the changes in international visitor numbers to Stavanger flying on economy forberedt for å gi gjestene bedre sentrumsopplevelser og STAS har klart tilkjennegitt ønsker om fortsatt class tickets from the markets targeted by the Tourism Project. The table presents the annual growth engasjement. rates for passenger traffic for each route from 2006 to first half of 2009. Det foreligger ingen egen undersøkelse for Stavanger om hva cruiseanløp genererer av omset- The table shows that from 2007 to 2008 there is a strong growth from several markets, with a 32% ning. Men det finnes tall fra flere andre steder som gir gode pekepinner (eks i 2006 Oslo: 1 300 kr per increase from Amsterdam, prominent 212% increase from Berlin, 19% increase from Frankfurt, 178% ­person, ­Bergen 900 kr per ­person). Undersøkelser gjort av European Cruise Council og Innovasjon increase from London, 26% increase from Newcastle, 204% increase from Paris and 127% increase Norge viser at direkte forbruk i land i Norge i fjor utgjorde ca 1,6 milliard kroner (1 260 437 passasjerer). from Stockholm. Forsiktig anslått kan det være grunn til å tro at de gjestene som går i land i Stavanger bruker Beware, that when assessing the actual growth volume in number of passengers per target route, it omtrent 800 kroner i forbindelse med landbesøket. I tillegg kommer havneavgift, Kystverkets betyde- is relevant to calculate the daily and annual use of flight capacity, the cabin factor, for each of the target lige ­gebyrer og det mannskap og skip bruker i havn. Antall cruisegjester er av større betydning for routes. For instance there are 7 daily flights on the Aberdeen–Sola route compared to 3 daily flights on verdiskapningen i regionen enn antall skip. Cruisegjester har også stor tilbøyelighet til å vende tilbake the Frankfurt-Sola route. til steder de har sett fra cruiseskip, om de senere skal på individuell ferie. Cruiserederienes egen Since the data is biased, as they also include business travelers on economy class and Norwegians ­markedsføring er av betydelig omfang. Stavanger nevnes dermed i millioner av kataloger, og på mange returning home, such calculations of cabin factors become less reliable. svært godt besøkte nettsider. Innovasjon Norge forventes snart å undersøke cruisetrafikkens betydning However, even though data is biased, one may conclude that 2008 has been a successful year in nærmere. terms of number of inbound passengers on economy class to Sola. Tiltakene for å markedsføre Stavanger som cruisedestinasjon omfatter hovedsakelig deltakelse messer, konferanser og andre viktige møteplasser for cruisenæringen, i tillegg til annen kontakt med 36 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå

Table 4. Growth rates in number of economic class pax to Sola for targeted destinations

Aberdeen Amsterdam Berlin Copenhagen Frankfurt London Newcastle Paris Stockholm 2006/2007 -9 % 6 % -20 % -11 % 0 % -19 % 2 % -18 % -9 % 2007/2008 -7 % 32 % 212 % -13 % 19 % 178 % 26 % 204 % 127 % 2008/2009* -8 % -12 % 5 % -16 % 49 % -2 % 34 % -18 % -7 %

Figure 14.2 Growth rates on inbound economy class from target destinations

250 %

200 %

150 %

100 % 2006/2007

50 % 2007/2008 Growth rate 0 % 2008/2009*

-50 % Berlin Paris London Frankfurt Aberdeen Newcastle Amsterdam Stockholm Copenhagen

NB! Det presiseres at prosentvis vekst i 2009 er målt mot den gode utviklingen som var fra 2007 til 2008. Dersom man hadde beregnet all vekst basert på nullpunktet som ble satt ved inngangen til 2007, har alle markeder vist en positiv trend bortsett fra Aberdeen og København. I København er det naturlig, da prosjektet kun har gjennomført PR-aktiviteter. I Aberdeen vil man endre fokus i 2010 og samarbeide tettere på begge sider av flyruten. Turismeprosjektet vil bli videreført fra 2010, da med en enda tettere link til Region Stavanger og regionen for øvrig.

Foto: © World Event AS Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 39

Turistinformasjonene

Vertskap Stavanger og Sandnes turistinformasjonskontorer Begge turistinformasjonskontorene hadde i 2009 status som autoriserte turistkontorer klasse 1. Dette gir oss sertifisering «grønn i». I sommersesong, fra 1. juni til og med 31. august, ble det ansatt tre ­ekstra på turistkontoret i Stavanger. Vi hadde og en praksisstudent fra Berufsfachshule für Wirtschaft und Tourismus TÜV Rheinland Bildungswerk gGmbH i Tyskland i fem måneder.

Besøkstall på turistkontorene Stavanger turistinformasjonskontor hadde i 2009 totalt 87 960 besøkende mot 106 091 besøkende i 2008. Se figur 6.

Figure 6

Besøkende i Stavanger Turistinformasjon 35 000

30 000

25 000 2007 20 000 2008 15 000 2009 Besøkende 10 000

5 000

0 Jan Feb Mar Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des

Dette er en nedgang på 12,6 %. Nedgangen i besøkstall er trolig i stor grad relatert til den globale finanskrisen som har preget verdensøkonomien det siste året. Trenden er at de fleste utenlandske turister ikke har kuttet ut hovedferien, men de har latt være å dra på weekendopphold. I tillegg har trolig forretningsmarkedet valgt i mindre grad å reise ut av landet eller bort fra sin destinasjon for å ha møter og lignende enn tidligere år. Man kan allikevel se at besøkstrenden i 2009 er på et veldig bra nivå om man sammenligner med 2007 (se figur 6). Året 2008 var et eksepsjonelt år på flere måter, men særdeles fordi Stavangerregionen dette året var europeisk kulturhovedstad. I 2009 kom flest turister fra Tyskland, deretter fra Norge, Storbritannia og Spania. Sandnes turistinformasjonskontor hadde i 2009 3 444 besøk på turistkontoret mot 4 608 i 2008, en nedgang på 25,3 %. Nedgangen kan trolig også relateres til dårlig global økonomi. Her besvares også alle e-posthenvendelser og telefonhenvendelser. I forhold til året før har det vært en samlet nedgang på telefon- og e-posthenvendelser på 10,6 %.

Primære tjenester i turistinformasjonskontorene i Sandnes og Stavanger Stavanger og Sandnes turistkontorer kunne i 2009 som tidligere år tilby oppdatert informasjon om Stavangerregionen, informasjon om våre medlemmer, kulturarrangement i regionen, samt informasjon om sentrale steder i resten av landet. I tillegg til brosjyremateriell på forskjellige språk, kunne turistkon- torene formidle denne informasjonen på fem forskjellige språk i lavsesong, og syv forskjellige språk i høysesong.

Foto: © Monica Larsen / Region Stavanger 40 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå

Sekundære tjenester i turistinformasjonene i Sandnes og Stavanger I tillegg til salg av suvenirer, bøker, postkort, frimerker og hotellpass solgte Stavanger turistkontor i 2009 billetter til bysightseeing og billetter til fjordsightseeing. I tillegg kunne turistkontoret tilby reservasjon av overnatting. Stavanger turistkontor formidlet også i 2009 utleie av sykkelutleie, et samarbeid med Rogaland fylkeskommune og Sykkelzentrum (leverandør og eier av syklene). Det er 15 sykler tilgjenge- lig både for korttids- og langtidsutleie. Totalt 339 personer benyttet seg av dette tilbudet i 2009 mot 375 personer i fjor. Sandnes turistkontor solgte hotellpass, suvenirer, bøker, postkort og frimerker, i tillegg kunne de tilby gratis bysykler i perioden mai til september til tilreisende og lokalbefolkning. Dette turistkontoret kunne tilby reservasjon av overnatting. I tillegg hadde turistkontoret tre sykler tilgjengelig for utleie som er tilrettelagt for lengre distanser enn bysykling. Dette er et samarbeid med Sandnes kommune, Spinn Sykkelshop og Region Stavanger. Det var omtrent 30 personer som benyttet seg av dette tilbudet i 2009 mot fem personer i 2008.

Windowsshopper Windowsshopper er et prosjekt fra selskapet Global Digital Media (GDM) hvor vi har en av de nå åtte interaktive flatskjermene i Stavanger sentrum. Vår henger i vinduet til Stavanger turistkontor. Vi er innholdsleverandør på alle skjermene i sentrum. Her får våre turister også informasjon utenom turist­ kontorets åpningstider. Total økning i 2009 sammenlignet med 2008 på antall klikk på skjermen er på 5 %, mens det har vært en nedgang på unike besøkende på 10 % totalt sett.

Nytt tiltak i Stavanger turistkontor Sommeren 2009 ble det prøvd ut at medlemmer hadde stand på turistkontoret i Stavanger. Victoria Hotel initierte tiltaket, og prøvde først ut å ha stand på turistkontoret. Kronengruppen med sine syv hoteller i regionen hadde også stand på turistkontoret i tillegg til Skagen Brygge Hotell. Alle hadde bannere, brosjyrer og smaksprøver å dele ut. Initiativet ble godt mottatt av gjestene til turistkontoret, og fortsetter i 2010.

Distribusjon av kart og regionsguide 2009 Medlemmene fikk i januar distribuert Regionsguiden 2009. Totalt antall brosjyrer distribuert til alle medlemmene er 60 607. Fordelingen per språk var 18 330 norske, 17 920 engelske, 14 116 tyske og 10 241 spanske. Dette utgjorde omtrent 20 % av opplaget. Medlemmene har i etterkant hentet mer brosjyrer direkte fra turistinformasjonskontorene. Stavanger og Sandnes turistkontorer sendte i 2009 ut 28 974 regionsguider mot 32 046 utsendte guider i 2008. 24 037 regionsguider ble i tillegg hentet i eller levert ut fra Sandnes og Stavanger turistkontor (utleveringer over 10 eksemplarer). Det har blitt hentet eller levert ut 35 640 kart fra turistkontorene (utleveringer over 10 eksemplarer). Det er delt ut omtrent 22 750 kart ved cruiseanløpene i Stavanger i 2009.

Kjenn din egen region 2009 Region Stavanger avholdt i 2009 kurs for frontpersonalet i våre medlemsbedrifter. Målet var at de ansatte skulle bli bedre kjent i egen region for igjen å kunne selge regionen og skape mersalg. Kurset gikk over tre dager hvor første dag var med fokus på Sandnes og Jæren, med presentasjon fra ­Sandnes2160, KinoKino, byvandring og Vitenfabrikken. Videre til Jærgarden, Obrestad Fyr og Hå ­gamle Prestegard. Dag to handlet om Stavangerhistorie, byvandring, besøk på Norsk Hermetikk- museum og Norsk Oljemuseum. Den siste dagen besøkte vi Rogaland Kunstmuseum, Tungenes fyr, Helleristninger på Åmøy, Utstein Kloster, Flor & Fjære og i tillegg prøvde deltagerne fjordrafting og fikk en presentasjon av sommerforestillingen hos Rogaland Teater på Natvigs Minde. Kurset hadde 33 deltagere fra 15 av våre medlemsbedrifter. Antall deltagere i 2008 var 52.

Foto: © Monica Larsen / Region Stavanger Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 43

Årsregnskapet, som er utarbeidet av organisasjonens styre og ledelse, må leses i sammenheng med årsberetningen og revisjonsberetningen. Årsregnskap 2009 Årsregnskapet består av resultatregnskap, balanse og noteopplysninger og er avlagt i samsvar med aksjelov, regnskapslov og god regnskapsskikk i Norge gjeldende pr. 31. desember 2009.

Regnskapsprinsipper Årsregnskapet er basert på de grunnleggende prinsipper om historisk kost, sammenlignbarhet, fortsatt drift, kongruens og forsiktighet. Transaksjoner regnskapsføres til verdien av vederlaget på transak- sjonstidspunktet. Inntekter resultatføres når de er opptjent og kostnader sammenstilles med opptjente inntekter. Ved anvendelse av regnskapsprinsipper og presentasjon av transaksjoner og andre forhold, legges det ved på økonomiske realiteter, ikke bare juridisk form. Betingede tap som er sannsynlige og kvantifi- serbare, kostnadsføres. Regnskapsprinsippene er utdypet nedenfor.

Inntekts- og kostnadsføringstidspunkt (sammenstilling) Inntekt resultatføres som hovedregel når den er opptjent. Utgifter sammenstilles med og kostnadsføres samtidig med de inntekter utgiftene kan henføres til. Utgifter som ikke kan henføres direkte til inntekter, kostnadsføres når de påløper.

Eiendeler og gjeld Eiendeler/gjeld som knytter seg til varekretsløpet og poster som forfaller til betaling innen ett år etter balansedagen, er klassifisert som omløpsmidler/kortsiktig gjeld. Vurdering av omløpsmidler/kortsiktig gjeld skjer til laveste/høyeste verdi av anskaffelseskost og virkelig verdi. Virkelig verdi er definert som antatt fremtidig salgspris redusert med forventede salgskostnader. Andre eiendeler er klassifisert som anleggsmidler. Vurdering av anleggsmidler skjer til anskaffelseskost. Anleggsmidler som forringes avskrives. Dersom det finner sted en verdiendring som ikke er forbigående, foretas en nedskrivning av anleggsmidlet. Tilsvarende prinsipper legges normalt til grunn for gjeldsposter.

Varige driftsmidler Varige driftsmidler føres i balansen til anskaffelseskost, fratrukket akkumulerte avskrivninger. Ordinære avskrivninger er beregnet lineært over driftsmidlenes økonomiske levetid med utgangspunkt i historisk kostpris.

Fordringer Fordringer er oppført til pålydende med fradrag for forventede tap.

Foto: © Monica Larsen / Region Stavanger 44 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 45

Resultatregnskap 2009 Balanse 2009

Note 2009 2008 Note 2009 2008 Driftsinntekter 1 8 496 536 7 021 108 Eiendeler Offentlige tilskudd 1 4 508 070 4 500 090 Anleggsmidler Finansielle anleggsmidler

Sum inntekter 13 004 606 11 521 198 Investeringer i aksjer og andeler 5 82 500 82 500 Sum anleggsmidler 82 500 82 500

Omløpsmidler Varekostnad 2 540 553 3 495 876 Varebeholdning 3 99 139 119 356 Lønnskostnad 4 6 231 455 5 096 584 Fordringer Annen driftskostnad 4 186 281 4 061 825 Kundefordringer 2 344 299 926 589 Andre fordringer 139 507 432 560 Driftsresultat 46 317 -1 133 087 Sum fordringer 483 806 1 359 149

Annen renteinntekt 28 119 50 870 Bankinnskudd, kontanter og lignende 6 2 416 448 2 016 695 Annen finansinntekt 14 562 2 517 Sum omløpsmidler 2 999 393 3 495 200 Annen rentekostnad -688 Sum eiendeler 3 081 893 3 577 700

Netto finansposter 42 681 52 699 Note 2009 2008 Egenkapital og gjeld Egenkapital Resultat før skatt 88 998 -1 080 388 Egenkapital 1 051 909 2 132 292 Årets resultat 88 998 -1 080 388 Resultat før skatt 88 998 -1 080 388 Sum egenkapital 31.12. 9 1 140 912 1 051 909

Gjeld Årsresultat 8 88 998 -1 080 388 Kortsiktig gjeld Leverandørgjeld 349 293 505 213 Anvendelse av årsresultatet Skyldige offentlige avgifter 6 361 463 348 238 Til egenkapital 9 88 998 -1 080 388 Annen kortsiktig gjeld 1 230 219 1 672 334 Sum anvendelse 88 998 -1 080 388 Sum gjeld 1 940 975 2 525 785 Sum egenkapital og gjeld 3 081 893 3 577 700

Stavanger 3. mars 2010

Lars Ola Solstad Knut Eivind Berg Elin Schanche Cornelius Middelthon Styreleder Nestleder Styremedlem Styremedlem

Elin Ravndal Bell Odd Langhelle Svein Arild Holmen Anne-May Waage Gry Østrått Sædberg Styremedlem Styremedlem Styremedlem Styremedlem Styremedlem 46 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 47

Noter Note 5 – Aksjer Region Stavanger hadde pr 31.12.09 følgende aksjer i andre selskaper: Note 1 – Segmentinformasjon Region Stavanger er en medlemsorganisasjon med medlemmer fra bedrifter, institusjoner og organi- Selskapenes Antall Pålydende Verdi i sasjoner med tilknytning til eller interesse for reiselivet innen lagets område, samt kommuner som har aksjekapital aksjer til sammen balansen opprettet spesiell samarbeidsavtaler med laget. Fjord Norge AS 4 150 000 12 60 000 60 000 GuideCompaniet 173 000 149 74 500 19 500 Region Stavanger sine inntekter er relatert til offentlige tilskudd, annonsesalg og medlemsavgifter. Fagforum for Mat og Drikke AS 3 3 000 3 000 På grunn av regnskapsmessige klassifiseringsendringer er prosjektrelaterte inntekter og kostnader 137 500 82 500 inkludert i årsregnskapet for 2009. I 2008 var prosjekt relaterte inntekter og kostnader trukket ut av de offisielle regnskapstallene. Dette hadde ingen resultateffekt. Note 6 – Skattetrekksmidler Totale inntekter inkludert prosjektinntekter var for 2008 kr 14 918 937,- og for 2009 kr 13 004 606,-. Innestående på skattetrekkskonto pr 31. desember 2009 er kr 214 494,-

Note 2 – Kundefordringer Note 7 – Langsiktig gjeld Kundefordringer er redusert med en samlet regnskapsmessig avsetning på kr 50 000,-. Region Stavanger har pr 31.12.09 ingen langsiktig gjeld. Region Stavanger anser dette som tilstrekkelig for å møte eventuelle fremtidige tap.

Note 8 – skatt Note 3 – Varebeholdning Selskapet fikk i 2005 innvilget skattefritak. Varelageret er vurdert til laveste verdi av anskaffelseskost og virkelig verdi.

Note 9 – Egenkapital Note 4 – Lønnskostnader og pensjoner Annen EK Sum 2009 2008 Egenkapital 31.12.2008 1 051 909 1 051 909 Lønninger 4 761 617 4 559 671 Folketrygdavgift 712 362 694 421 Årets endring i egenkapital: Pensjonskostnader 464 851 360 388 Årsresultat 88 998 88 998 Andre ytelser 292 625 -117 896 Egenkapital 31.12.2009 1 140 908 1 140 908 Lønnskostnader 6 231 455 5 496 584

Antall årsverk 9 9

Godtgjørelser (i kroner) i 2009 Daglig leder Styre

Lønn og annen godtgjørelse 812 046 0

Ingen av selskapets ansatte har lån i selskapet.

Revisor Kostnadsført revisjonshonorar for 2009 utgjør kr 16 000,- eksl.mva.

Pensjoner Avtalte pensjonsforpliktelser er dekket av kollektiv pensjonsforsikring. 48 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 49

Revisjonsberetning Medlemmer

A/S Riskafjord, Hommersåk Hansen Hjørnet, Stavanger Arkeologisk museum, Universitetet i Stavanger, Helgåleiren AS, Sirevåg Stavanger Herlige Stavanger Restauranter, Stavanger Avinor, Sola Hertz Bilutleie, Stavanger Avis Bilutleie, Sandnes Holmavatn Ungdoms- og Misjonssenter, Varhaug Bed & Breakfast Circle Stavanger, Stavanger Hordatun Hotel, Røldal Bed, Books & Breakfast, Stavanger Hotell Sverre, Sandnes Best Western Havly Hotell, Stavanger Hummeren Hotell, Tananger Bistrohuset, Stavanger Huset ved Havet, Varhaug Bliss Reiseopplevelser, Vikeså Høydepunkt Arrangementsservice AS, Stavanger Bryne Kro og Hotell, Bryne Hå Kommune, Varhaug Byguiding Erik Rønning Bergsagel, Stavanger Iittala Høyang Polaris Fabrikkutsalg, avd.Polaris, Byrkjedalstunet AS, Dirdal Sandnes Bølgen & Moi Stavanger, Stavanger Jans mat- og vinhus, Stavanger Cafè Sting, Stavanger Johs Lunde Yachting, Hundvåg Casa Nostra, Stavanger Jæren Hotell, Bryne Charles & De, Sandnes Jærkokken, Bryne Checkpoint Charlie, Stavanger Jærmuseet, Nærbø Clarion Hotel Stavanger, Stavanger Klepp kommune, Kleppe Comfort Hotel Stavanger, Stavanger Klepp Sparebank, Kleppe Conventor AS, Stavanger Kolumbus, Rogaland Kollektivtrafikk FKF, Delizia, Hafrsfjord Stavanger Det Lille Huset, Stavanger Kronen Gaard Hotel, Sandnes Døvre Event og Marketing AS, Stavanger Kulturkompaniet, Stavanger Eland Bed & Breakfast, Stavanger Kvadrat, Sandnes Eli N. Aga, Stavanger Kystgalleriet, Kvitsøy Expert Reiser AS, Oslo Lilland Hotell, Tau Figgjo AS, Figgjo Lundsvågen Naturskole, Hundvåg Finnøy Havsenter AS, Finnøy Lysefjorden Opplevelser AS, Forsand First Hotel Alstor, Stavanger Matsafari, Stavanger Fjord Events AS, Hundvåg MingarWalker Glassblåseri, Nærbø Fjord Line AS, Egersund Mo Laksegard, Sand Fjordbris Hotell AS, Rennesøy Myhregaarden Hotel Stavanger, Stavanger Flor & Fjære AS, Stavanger NorCopter AS, Sola Folken, Stavanger Norsk Oljemuseum, Stavanger Food Story, Stavanger Norsk Telemuseum Stavanger, Stavanger Forus Leilighetshotell, Sandnes Norwegian Air Shuttle ASA, Fornebu Frafjord Hytteutleie, Dirdal Obrestad Hytteutleie, Brekkebua, Nærbø Galleri Sisyfos, Tananger Oleana Stavanger AS, Stavanger GamlaVærket Hotell & Restaurant, Sandnes Omland Leiligheter, Nærbø Gjesdal Gjestgiveri, Ålgård Ostehuset, Stavanger Gjesdal kommune, Ålgård Preikestolen Fjellstue, Jørpeland Glass-studio Jæren, Varhaug Quality Airport Hotel Stavanger, Sola Guidecompaniet AS, Stavanger Quality Hotel Residence, Sandnes Gyro Stavanger as, Stavanger Radisson Blu Atlantic Hotel, Stavanger Hall Toll, Stavanger Radisson Blu Royal Hotel, Stavanger Handelsstedet Ramsvig, Sjernarøy Randaberg kommune, Randaberg 50 Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time og Hå 51

Rezidor Park Inn Stavanger, Stavanger Stavanger kommune, Stavanger Rica Forum Hotel, Stavanger Stavanger Konserthus, Stavanger Rica Park Hotel Stavanger, Stavanger Stavanger lille Hotel, Stavanger Rogaland Fritidspark AS, Ålgård Stavanger Mosvangen Camping, Stavanger Rogaland Kunstmuseum, Stavanger Stavanger Museum, Stavanger Rogaland Taxi AS, Stavanger Stavanger Taxisentral, Stavanger Rogaland Teater, Stavanger Stavanger Vandrerhjem, Stavanger Rogalandsheimen Gjestgiveri, Stavanger Stavangeren, Stavanger Rødne Fjord Cruise, Stavanger Stavanger-Madla B&B, Hafrsfjord Sandnes Brygge, Sandnes Tango Bar & Kjøkken, Stavanger Sandnes Garn, Sandnes Teddy Language Enterprise, Tananger Sandnes Hytter og Camping, Vølstadskogen, Thon Hotel Maritim, Stavanger Sandnes Thon Hotel Sandnes, Sandnes Sandnes kommune, Sandnes Tide Reiser AS, Stavanger SAS, Oslo Time Kommune, Bryne Scan One AS, Stavanger Todnem Seng & Frokost, Randaberg SF Kino Stavanger/Sandnes AS, Stavanger Tomat og Kjøkken as, Gaffel & Karaffel, Sjokoladepiken, Stavanger Stavanger Sjøhusene i Stavanger AS, Stavanger Tryggvi Islandshestegård, Sandnes Sjøhuset Skagen, Stavanger Utstein Kloster, Mosterøy Skagen Brygge Hotell, Stavanger Veolia Transport Sør AS, Stavanger Skansen Hotel, Stavanger VIA Travel Norge AS, avd. Stavanger, Stavanger Sola kommune, Sola Victoria Hotel, Stavanger Sola Strand Hotel, Sola Viking Konferansesenter, Stavanger Spa-Hotell Velvære, Hjelmeland Viste Appartement, Randaberg St. Svithun Hotell, Stavanger Viste Strandhotell, Randaberg Stavanger Bed & Breakfast, Stavanger World Event as, Sandnes Stavanger Forum, Stavanger WWW Verktøy AS, Stavanger Stavanger Glassblåseri, Stavanger Åmøy Fjordferie, Vestre Åmøy Stavanger Guideservice, Stavanger Stavanger Kaffebrenneri AS, Stavanger Design: Pro&Contra – Layout: Region Stavanger – Prepress og trykk: Bryne Stavanger Offset – Forsidebilde: © Terje Rakke / Nordic Life / Region Stavanger www.regionstavanger.com