Skripsi Oleh Karmila 105721122716 Program Studi
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
PENGARUH INOVASI PRODUK DAN KINERJA PEMASARAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (Studi Kasus Rumah Makan Pallubasa Serigala) SKRIPSI OLEH KARMILA 105721122716 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR MAKASSAR 2020 PENGARUH INOVASI PRODUK DAN KINERJA PEMASARAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (Studi Kasus Rumah Makan Pallubasa Serigala) SKRIPSI Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Jurusan Manajemen Disusun Dan Diajukan Oleh: KARMILA NIM 105721122716 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR MAKASSAR 2020 ii MOTTO DAN PERSEMBAHAN PERSEMBAHAN Dengan penuh kerendahan hati dan rasa syukur kepada Allah SWT yang tiada henti, skripsi ini kupersembahkan untuk Kedua Orang Tuaku Tercinta Dan Orang-orang Tersayang MOTTO HIDUP “Ilmu Adalah Harta Yang Tak Akan Pernah Habis” iii iv v vi KATA PENGANTAR vii Assalamu ‘alaikum warahmatullahi wabarakatuh Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Inovasi Dan Kinerja Pemasaran Terhadap Keunggulan Bersaing (Rumah Makan Pallubasa Serigala)” Skripsi yang penulis buat ini bertujuan untuk memenuhi syarat dalam menyelesaikan Program Sarjana pada Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Shalawat serta salam penulis haturkan kepada baginda Rasulullah Muhammad SAW, kepada keluarga serta sahabat-sahabat beliau yang telah menerbakan permadani-permadani kebenaran dan memerangi benih-benih kebatilan hingga kita dapat merasakan ketentraman hidup saat ini. Teristimewa dan terutama penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada kedua orang tua penulis Bapak Muhammad Dahir dan Ibu Juniati yang selalu mendoakan penulis dalam setiap langkahnya, yang selalu memberi dukungan, memberi motivasi dan berkorban demi masa depan penulis dan juga kepada saudara-saudaraku tercinta yang senantiasa mendoakan, membantu dan memberi dorongan kepada penulis selama ini. Semoga apa yang telah mereka berikan kepada penulis menjadi ibadah dan cahaya penerang kehidupan di dunia dan di akhirat. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa adanya bantuan dan dorongan dan berbagai pihak. Begitu pula penghargaan yang setinggi-tingginya dan berterimakasih banyak. Dalam viii penulisan skripsi ini, penulis banyak menemui kesulitan dan hambatan dalam penulisan dan penyusutan, namun berkat do’a, dukungan dan bimbingan dari berbagai pihak, maka skripsi ini dapat terselesaikan. Oleh karena itu, dari lubuk hati yang paling dalam mengucapkan terimakasih : 1. Bapak Prof. Dr. H. Ambo Asse, M.Ag selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Makassar. 2. Bapak Ismail Rasulung, SE.,MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. 3. Bapak Muh. Nur Rasyid, SE., M.SI selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. 4. Bapak Moh. Aris Pasigai,SE.,M.M, selaku pembimbing I yang senantiasa meluangkan waktunya membimbing dan mengarahkan penulis, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 5. Bapak Samsul Rizal, SE.,MM, selaku pembimbing II yang telah berkenan membantu selama dalam penyusunan skripsi hingga ujian skripsi. 6. Bapak/Ibu dan asisten Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar yang tak kenal lelah menuangkan ilmunya kepada penulis selama mengikuti perkuliahan. 7. Kepada seluruh staf (tata usaha) yang telah memberikan pelayanan yang baik selama ini. 8. Kepada teman-teman seperjuangan Manajemen 16.F yang telah memberikan begitu banyak sumbangan pemikiran, selalu memotivasi dan memberikan nasihat ketika penulis berpikir untuk menyerah. ix 9. Kepada kakak-kakak khususnya di Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar yang juga selalu mendoakan dan memberikan dukungan kepada penulis. 10. Terima kasih untuk semua kerabat yang tidak bisa saya tulis satu persatu yang telah memberikan semangat, kesabaran, motivasi, dan dukungannya sehingga penulis dapat merampungkan penulisan skripsi ini. Akhirnya, sungguh penulis menyadari bahwa kesempurnaan hanya milik Allah SWT dan kekurangan tidak lepas dari kodrat kita sebagai manusia biasa. Oleh karena itu, kepada semua pihak utamanya para pembaca yang budiman, penulis senantiasa mengharapkan saran dan kritikannya demi kesempurnaan Skripsi ini. Mudah-mudahan Skripsi yang sederhana ini dapat bermanfaat bagi semua pihak utamanya kepada Almamater kampus Biru Universitas Muhammadiyah Makassar. Billahi Fii Sabilil Haq, Fastabiqul Khairat, Wassalamu’alaikum Wr.Wb Makassar, Agustus 2020 KARMILA x ABSTRAK KARMILA, 2020. Pengaruh Inovasi Produk dan Kinerja pemasaran Terhadap Keunggulan Bersaing (Studi kasus rumah makan Pallubasa Serigala). Dibimbing oleh Pembimbing I Moh. Aris Pasigai dan Pembimbing II Samsul Rizal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh inovasi produk terhadap keunggulan bersaing rumah makan Pallubasa Serigala, (2) pengaruh kinerja pemasaran terhadap keunggulan bersaing rumah makan Pallubasa serigala. Penelitian ini merupakan penelitian bersifat asosiatif dan explantori. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan pada rumah makan Pallubasa Serigala. Teknik penentuan sampel menggunakan rumus Slovin dengan jumlah sampel sebanyak 42 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner yang telah diuji validitas dan realibilitasnya dan menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh positif signifikan antara inovasi produk terhadap keunggulan bersaing pada rumah makan Pallubasa Serigala dari hasil pengujian t hitung 2977 > t tabel 1,681, (2) tidak terdapat pengaruh positif signifikan antara kinerja pemasaran terhadap keunggulan bersaing rumah makan Pallubasa serigala dari hasil pengujian t hitung -475 < t tabel 1,681. Kata Kunci :Inovasi produk, Kinerja Pemasaran, Keunggulan Bersaing xi ABSTRACT KARMILA, 2020. The Effect of Inovation and marketing performance on competitive advantage (case study on the restaurant Pallubasa Serigala). Supervised by Supervisor I Moh. Aris Pasigai and Supervisor II Samsul Rizal This study aims to determine: (1) the effect of product innovation on the competitive advantage of the Pallubasa Serigala restaurant, (2) the effect of marketing performance on the competitive advantage of the Pallubasa Wolf restaurant. This research is an associative and exploratory research. The population in this study were all employees at the Pallubasa Serigala restaurant. The sampling technique used the Slovin formula with a total sample size of 42 people. The data collection technique uses a questionnaire that has been tested for validity and reliability and uses multiple linear regression analysis techniques. The results of this study indicate that: (1) there is a significant positive effect between product innovation on competitive advantage at the Pallubasa Serigala restaurant from the test results t count 2977> t table 1.681, (2) there is no significant positive effect between marketing performance on the competitive advantage of restaurants. Pallubasa wolves from the test results t count -475 <t table 1.681. Keywords: product innovation; marketing performance; competitive advantage xii DAFTAR ISI SAMPUL ............................................................................................. i HALAMAN JUDUL ............................................................................... ii HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO ....................................... iii HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................ iv HALAMAN PENGESAHAN ................................................................. v HALAMAN PERNYATAAN .................................................................. vi KATA PENGANTAR .............................................................................. vii ABSTRAK .............................................................................................. x ABSTRACT .......................................................................................... xi DAFTAR ISI ........................................................................................ xii DAFTAR TABEL .................................................................................. xiv DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xv DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... xvi BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1 A. Latar Belakang ..................................................................... 1 B. Perumusan Masalah ............................................................ 3 C. Tujuan Penelitian ................................................................. 3 D. Manfaat Penelitian ................................................................ 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................. 6 A. Pengertian Pemasaran ......................................................... 6 B. Inovasi Produk ...................................................................... 7 C. Kinerja Pemasaran ............................................................... 10 D. Keunggulan Bersaing ............................................................ 12 E. Tinjauan Empiris .................................................................