Gewöhnlich Visuelles Storytelling Dark Tourism
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DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS 3/2019 Außer- gewöhnlich Visuelles Storytelling Dark Tourism ANZEIGE EDITORIAL Im letzten Jahr haben wir es gewagt, ein eigenes Produkt auf den Markt zu bringen – axolot, als Buchungsportal für Reisebüros und Vermarktungsplattform für Reiseveranstalter, die eben nicht nur Reisen von der Stange anbieten. Eine Vielzahl von außergewöhnlichen Reisen unserer AER Veran- stalter, die bis dato nur im Internet bzw. auf deren eigenen Seiten zu finden waren. Mit Sicherheit ein außergewöhnlicher Den Markt Schritt, um das Richtige für unsere Reiseunternehmen an- beobachten bieten zu können, die sich rechtzeitig positionieren und nicht mit dem Strom mitschwimmen wollen! Richtig Manch einer von euch wird sich gefragt haben, warum wir entscheiden das Portal ins Leben gerufen haben und nutzt es vielleicht als Mehr Liebe Leserinnen Suchmaschine oder Ideengeber. Ich glaube fest daran, dass es eine richtige Entscheidung und ein gutes Investment war Gelassenheit und liebe Leser, und ist, um die Unabhängigkeit zu behalten, und zwar für alle Beteiligten. Die Kooperation mit dem eigenen Produkt, die Veranstalter mit dem eigenen Distributionskanal und die diese Ausgabe ist dem Thema „außergewöhnlich“ Reisebüros mit der eigenen Buchungsmaschine, die Reisen gewidmet. Was ist außergewöhnlich am AER und an uns? enthält, die der Kunde sonst nur online erhält. Im Vergleich mit unseren Marktbe- as meine Kollegen außergewöhnlich gleitern stechen wir weder durch die Wmacht und was den AER für sie außer- Größe noch durch die Bestandsdauer gewöhnlich macht, könnt ihr ein paar Seiten hervor. Was wir aber haben, sind weiter erfahren. Als ich gefragt wurde, was unvergleichbare Flugkonditionen, eine mich außergewöhnlich macht, war ich einzigartige Vielfalt an verschiedenen überfordert, Eigenlob stinkt ja bekanntlich. Mir Ausrichtungen in der touristischen wurde mehrfach bestätigt, dass ich außerge- Vertriebslandschaft, eine absolute wöhnlich hartnäckig bin in einer Überzeu- Konzernunabhängigkeit und mit Sicher- gung, dass es immer einen Weg gibt. Der AER heit die größte und werthaltigste ist das Unternehmen, für das ich bereit bin, Beteiligungsstruktur. Risiken einzugehen. Ich glaube daran, dass Das sind die harten Fakten. das, in Kombination mit einer positiven und konstruktiven Fehlerkultur, langfristig gesehen, as den AER noch auszeichnet, ist die Gesellschafts- der richtige Weg ist, um voranzukommen, um erfolgreich Wstruktur mit Verein und AG. Von der ursprünglichen agieren zu können. In der schnelllebigen Zeit und mit den Idee, sich zusammenzuschließen für einen besseren Flug- zahlreichen Möglichkeiten und Chancen wünsche ich mir einkauf, ist immer noch etwas vorhanden. Heute schließt manchmal, ich könnte die Zeit ein klein wenig anhalten, um man sich dem AER eben an, um bessere Flugkonditionen zu den Moment genießen zu können und das Gefühl vermeiden, erhalten. Aus der Ursprungsidee ist AERTiCKET als größter dass das Leben an mir vorbeirast. Consolidator Europas entstanden und mittlerweile unsere reut euch schon mal darauf, was das Redaktionsteam größte und wertreichste Beteiligung, bei der es schon lange FAußergewöhnliches gefunden und aufbereitet hat, man- nicht mehr nur um Flugeinkauf geht. Während andere Ko- ches ist zum Schmunzeln, manches zum Nachdenken, operationen sich entweder an einen touristischen Konzern auf jeden Fall wird aber etwas dabei sein, das euch unterhält. gebunden haben oder daraus entstanden sind, haben wir auf Ich wünsche euch weiterhin einen schönen Sommer, außer- strategische Beteiligungen gesetzt. Das heißt nicht, dass wir gewöhnliche Momente, zahlreiche Buchungen und kreative die klassische Touristik nicht brauchen, im Gegenteil, ein Kunden, die bei euch die Reise ihres Lebens buchen. Entspannt bleiben entsprechender Umsatz unserer Mitglieder dort spricht in Kombination mit den einmaligen Vorteilen, die wir bieten, für Schön, dass ihr da seid. ein gesundes zukunftsorientiertes Unternehmen in der Tourismusbranche. as macht den AER für euch eigentlich aus? Sind es die Wpassenden Konditionen, ist es die Konzernunabhän- gigkeit, die Bindung aufgrund der gemeinsamen Historie, Rainer Hageloch oder ist es das Gefühl, sich gut aufgehoben zu fühlen und mit uns sicher in die Zukunft gehen zu können? Das interessiert mich persönlich und ich würde mich über eure Rückmeldung freuen. ([email protected]) 3 INHALT ____________________________________ Seite 6–7 Lemuren-Yoga ____________________________________ Seite 8–9 Außergewöhnliches wagen ____________________________________ Seite 10–11 Außergewöhnliche Kundenbindung ____________________________________ 8 Seite 12–13 Bauer für eine Woche 16 ____________________________________ Seite 14–15 Costa Rica ____________________________________ Seite 16–17 Weltreise mit dem Fahrrad ____________________________________ Außergewöhnliches wagen Seite 18–19 AIFS Work & Travel ____________________________________ Seite 20–21 Au-ßer-ge-wöhn-lich ____________________________________ Seite 22–23 12 Was haben Ratten mit Kunden gemeinsam? BAUER FÜR EINE WOCHE ____________________________________ Weltreise mit dem Seite 24–25 Vier Fragen an die Kollegen Fahrrad ____________________________________ Seite 26–27 Hauptversammlung und Wissenstag ____________________________________ Seite 28–29 Jahrestagung ____________________________________ Seite 30–31 Regio-Treffen | 2 ____________________________________ Seite 32–33 42 Recht interessant ____________________________________ Seite 34–35 Mitglieder Visuelles Storytelling ____________________________________ 20 Seite 36–37 empfehlen Kollegen Dark Tourism ____________________________________ Seite 38–39 Reise im Youngtimer ____________________________________ Seite 40–41 Außergewöhnliche Dinge Ich hatte schon immer einen Traum ____________________________________ Seite 42 Virtuelle Kreditkarte ____________________________________ Seite 43 Außergewöhnliche Schritte auch bei axolot ____________________________________ Seite 44–45 Nepal-Trip mal anders ____________________________________ Seite 46–47 Family Reisen nach China ____________________________________ Seite 48 46 Einsatz in Nepal CHINA — EINE FÜR ALLE ____________________________________ Seite 50 Quiz ____________________________________ 36 Seite 51 DARK TOURISM Vorschau 4 5 Lemoga Yoga mit Lemuren. Auf der ganzen Welt sind Hotels immer wie- Yoga-Gruppe dazu. So scheint selbst der der auf der Suche nach Ideen, um Besuchern achtsame Lotus-Sitz kein Problem für die eine außergewöhnliche Erfahrung zu bieten. Katzen aus Madagaskar. Sie nehmen diese Das sagte sich auch ein Hotel im englischen Yoga-Posen ziemlich natürlich ein, wenn Keswick. Was als Hirngespinst geboren wurde, sie ihren Bauch in der Sonne wärmen, ist jetzt der Renner. „Lemoga solle das Wohlgefühl bei Mensch wie Lemur steigern", hieß es in einer Mit- Das Hotel bietet die Outdoor-Kurse im Rah- teilung des Hotels. Ihre freundliche, offene men seiner Wellness-Aktivitäten zum Thema Art und ihre Liebe für den Kontakt mit „Lerne die Tierwelt kennen“ an. Dabei sind Menschen mache die Primaten zu den per- die Lemuren nicht nur unglaublich niedlich, fekten Yoga-Begleitern. sondern können den Menschen beim Yoga auch wirklich helfen, sich zu entspannen. Ob die Lemuren auch den herabschauen- Dieser spezielle Yoga ermöglicht den Men- den Hund können, ist noch unklar. Und was schen, mithilfe der pelzigen kleinen Kreaturen können sich die heimischen Hotels dazu ihren inneren Frieden zu finden und sich mit als Alternative überlegen? der Natur eins zu fühlen. Mit flauschigen Schafen zu kuscheln ist sicher auch ganz nett, allerdings ist der Ge- Om … Namaste. ruch des Fells ziemlich intensiv. Gleiches gilt in verstärktem Maße für Schweine oder Die tierischen Kursbesucher reisen dafür Kühe. Bleibt nur noch der Klapperstorch und nicht aus ihrer Heimat Madagaskar an. ob der so in Yoga-Laune ist, ist zu bezwei- Die affenartigen Tiere mit den schwarz- feln. Vermutlich ist da eher Zwicken mit weiß-gestreiften Schwänzen sind dem Schnabel angesagt, was wiederum Bewohner des benachbarten Wildlife gut für die Durchblutung ist. Irgendeine Parks. Geschäftslücke wird sich auch hierfür bestimmt finden. Die Lemuren können ähnliche Posen und gesellen sich zu der © AER Redaktion Gestresst? Nicht mit uns! Gerade, als wir dachten, wir kennen schon alle neuen Formen von Yoga (Hunde-Yoga, Wut-Yoga, Bier-Yoga, Ziegen-Yoga, Alpaka-Yoga, Wein-Yoga, Pferde-Yoga ... die Liste könnte man noch weiterführen), kommt jemand und hat wieder etwas Neues entwickelt, von dem wir gar nicht wussten, dass wir es brauchen. 6 7 wir noch nachbessern? Hier kamen täglich neue Impulse aus dem Team. Außergewöhnliches wagen – Ich bin fest davon überzeugt, dass wir unter Zuhilfenahme von Digitalisie- rungsmöglichkeiten auch dauerhaft Ergebnisse von über 100% erreichen könnten. Zusätzlich haben wir seit dem Experiment einen erkennbaren Das Experiment Effekt auf unser Recruiting. Die ohnehin schon erfreulich hohe Anzahl an Bewerbungen ist seitdem nochmals deutlich angestiegen. 5h Ist der Alltage für eure Mitarbeiter nicht durch mehr Druck und Stress anstrengender als vorher gewesen? Karl B. Bock: Durchaus ist der Arbeitstag in den fünf Stunden anstrengen- der. Du musst es schaffen, fünf Stunden fokussiert zu arbeiten und hast AER im Interview mit permanent die Uhr im Nacken. Dennoch war unser Team der einheitlichen Karl B. Bock und Falk Olias Meinung, dass der Mehrwert des freien Nachmittags diesen Stress wieder von RUNA REISEN. mehr als aufwiegt. Und vergessen wir nicht: Wie oft stresst