Erfolgsrezepte
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Erfolgsrezepte Geschäftsbericht 2016 Kennzahlen Konzern Casinos Austria Casinos Austria Österreichische (konsolidiert) AG International Lotterien (konsolidiert) Ges.m.b.H. Spielerlöse und Wetteinsätze inkl. Nebenerlöse in Mio. Euro 2016 3.885,95 – 126,37 – 2015 3.599,69 – 133,75 – Glücksspielerlöse in Mio. Euro 2016 – 326,83 – 3.351,98 2015 – 310,091 – 3.084,05 Steuern, Abgaben und SV-Beiträge in Österreich in Mio. Euro 2016 Gesamt 609,25 127,45 – 466,12 Spielabhängige Abgaben 525,75 93,41 – 430,94 Sonstige Steuern, Abgaben und SV-Beiträge 83,5 34,04 – 35,18 2015 Gesamt 589,35 118,93 – 461,28 Spielabhängige Abgaben 518,83 88,25 – 429,39 Sonstige Steuern, Abgaben und SV-Beiträge 70,52 30,68 – 31,89 Betriebliches Ergebnis/Betriebserfolg in Mio. Euro 2016 150,06 29,99 34,79 57,74 2015 100,47 9,701 8,08 61,921 Jahresüberschuss in Mio. Euro 2016 – 74,22 – 67,70 2015 – 20,35 – 60,32 Konzernergebnis in Mio. Euro 2016 91,20 – 9,14 – 2015 55,28 – -3,81 – Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Vollzeitäquivalent im Jahresdurchschnitt 2016 4.2332 1.8083 1.717 486 2015 4.2562 1.6993 1.787 497 Casino Gäste in Mio. 2016 7,81 3,01 4,80 – 2015 7,57 2,72 4,85 – Spieltische 2016 569 232 337 – 2015 545 211 334 – Automaten 2016 6.402 2.062 4.340 – 2015 6.365 2.072 4.293 – Video Lottery Terminals (WINWIN, CAI) 2016 1.666 – 1.038 – 2015 1.393 – 750 – 1 Angepasst. 2 Inkl. win2day, WINWIN, tipp3 und Rabcat. 3 Inkl. Cuisino, CAST, CCB und CALL. Erfolgsrezepte Geschäftsbericht 2016 Casinos Austria AG Mission Leitbild des Unternehmens Die Casinos Austria AG und ihre Tochtergesellschaften Casinos Austria ist ein national und international führen- bieten Spiel und Unterhaltung auf höchstem Niveau. des Glücksspielunternehmen, das seinen Gästen Freude Seriosität, langjährige Erfahrung und das Bewusstsein am Spiel in stilvoller Atmosphäre bietet. Die Verantwor- um die besondere gesellschaftspolitische Verantwortung tung gegenüber jeder einzelnen Spielteilnehmerin und im Spielgeschehen sind ein Garant für das Vertrauen der jedem einzelnen Spielteilnehmer ist fester Bestandteil der Gäste, der Kundinnen und Kunden, der Eigentümer und Unternehmenskultur. – vor allem auch des Konzessionsgebers. Gemeinsame Visionen und die Innovationskraft fördern die Weiterent- Absolute Seriosität ist tragende Basis des Unternehmens, wicklung des Konzerns und sichern die Arbeitsplätze der dessen Engagement dabei weit über die gesetzlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Aktive Mitgestaltung ist Vorgaben hinausgeht. – wichtig und wertvoll. Die ethischen und gesellschaftspolitischen Zielsetzun- gen können nur dann verwirklicht werden, wenn die österreichischen Casinos weiterhin von einem einzigen Unternehmen geführt werden. – Casinos Austria ist Sponsoring in verschiedenen Berei- chen wie Kultur, Sport, Soziales und Tourismus ein großes Anliegen. Es werden sowohl ideell als auch monetär Ressourcen für Aktivitäten und Projekte zur Verfügung gestellt. – Das Unternehmensleitbild umfasst neben Loyalität, Freude am Service für den Gast und sozialer Verantwor- tung auch die Förderung und Forderung der Mitarbeiterin- nen und Mitarbeiter. – Das wirtschaftliche Handeln von Casinos Austria wird von gesellschaftspolitischen Zielen bestimmt, die im Glücks- spielgesetz verankert sind. Dazu gehören in erster Linie die ökonomische Rücksichtnahme auf die Gäste sowie die Erkenntnis, dass erhöhter Wettbewerb mit diesem Schutz in Widerspruch steht. – 2 Inhalt Kennzahlen 2016 U2 Mission 2 Leitbild des Unternehmens 2 Vorwort des Vorstands 5 Der Vorstand 8 Das Unternehmen 10 Der Konzern 10 Die Organisation 11 Bericht des Aufsichtsrats 12 Der Aufsichtsrat 12 Ordnungspolitischer Rahmen 13 Compliance und Managementsysteme 15 Casinos in Österreich 30 Casinos Austria International 38 Österreichische Lotterien 40 win2day – Online-Gaming 43 WINWIN – Video Lottery Terminals 46 tipp3 – Sportwetten 47 Verantwortung 60 Responsible Gaming 60 Corporate Social Responsibility 64 Sicherheit 66 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 68 Sponsoring 71 Das Geschäftsjahr 2016 84 Wirtschaftliche Rahmenbedingungen 84 Die Cuisinos Glücksspielerlöse und Ertragsentwicklung 85 Innovation und Entwicklungen 87 Cuisino Baden 19 Spielerlebnis Casino 91 Cuisino Bregenz „Falstaff“ 23 Kulinarik im Casino mit Cuisino 94 Cuisino Bar & Lounge Innsbruck 27 Vielfältiger Eventanbieter 96 Cuisino Kitzbühel 49 Ausblick 99 Cuisino Kleinwalsertal 53 Cuisino Linz 57 Der Jahresabschluss 2016 100 Cuisino Salzburg 73 Cuisino Velden „Die Yacht“ 77 Gewinn- und Verlustrechnung 100 Cuisino Wien 81 Bilanz 102 Konzern-Gewinn- und -Verlustrechnung 104 Erfolgsrezepte Konzernbilanz 105 zum Nachkochen U3 Impressum 108 Geschäftsbericht Casinos Austria 2016 3 > V. l. n. r.: Prof. KR Mag. Dietmar Hoscher, Mag. Bettina Glatz-Kremsner, Dr. Karl Stoss. 4 Erfolgsrezepte Vorwort des Vorstands Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, Sommerterrasse mit der neuen, illuminierten Cloud Bar des Cuisino Restaurants „Falstaff“. Im Dezember 2016 Rezepte von perfekten Speisen sind immer heiß begehrt wurde schließlich der Classic Spielsaal des Casino Kitzbühel und zählen auch zu den am besten gehüteten Geheim im Erdgeschoß modernisiert. nissen von Restaurants. Die Zutaten sind essenziell und müssen von höchster Qualität sein. Doch auch In den Casinos von Casinos Austria International hat sich das entsprechende Engagement, die Konzentration die Ertragslage 2016 stabilisiert. Die Gruppe hat dank und der Fokus auf die Zielgruppe dürfen beim Zube einem harten Sanierungskurs nicht nur operativ ein deut reiten nicht außer Acht gelassen werden. Die richtige lich positives Ergebnis erzielt und das Vorjahr übertroffen, Mischung macht es eben aus. Wir zeigen Ihnen mit sondern weist auch erstmals seit 2009 wieder ein positives diesem Geschäftsbericht unsere perfekte Mischung – Konzernergebnis auf. Bei einem Umsatz von 126,4 Milli jenes Rezept also, nach dem wir das Geschäftsjahr 2016 onen Euro konnte Casinos Austria International das ope von Casinos Austria zu einem der erfolgreichsten in der rative Ergebnis um 26,7 Millionen Euro auf 34,8 Millionen Unternehmensgeschichte gemacht haben. Euro deutlich steigern. Zutaten wie ein internationales Spielangebot, Hauben Bei den elektronischen Lotterien auf win2day zeigten gekrönte Gastronomie und mehr als 1.900 Veranstal die Produkteinführungen bei den Casino Spielen im Web tungen und Events lockten 2016 mehr als 3 Millionen und der damit verbundene weitere Ausbau des mobilen Gäste in die Casinos von Casinos Austria – ein Plus von Bereichs Wirkung, sodass sich ein Plus von 17,78 Prozent 10,6 Prozent gegenüber 2015. In der Folge konnten auch auf 1,54 Milliarden Euro einstellte. Bei den klassischen die Spielerlöse kräftig gesteigert werden, sie liegen Lotteriespielen erreichte EuroMillionen ein Plus von mit 326,83 Millionen Euro um 5,2 Prozent über 2015. 2,61 Prozent. Auch der Joker konnte von dieser positi Zuwächse feierte auch die Gastronomietochter von ven Entwicklung profitieren und legte 1,88 Prozent zu. Casinos Austria: Acht Gault&MillauHauben machen WINWIN ist mit den Video Lottery Terminals 2016 die Cuisino zur meistprämier ten Gastronomiegesellschaft Trendumkehr geglückt, und durch die 2015 und 2016 neu Österreichs, und mit einem Umsatz von 17,07 Millionen eröffneten Standorte wurde ein Zuwachs von 10,76 Pro Euro gibt es auch beim Ge schäft ein deutliches Plus von zent auf 499,53 Millionen Euro erwirtschaftet. Insgesamt 12,67 Prozent gegenüber 2015. haben die Österreichischen Lotterien 2016 Glücksspiel erlöse in der Höhe von 3.351,98 Millionen Euro erwirt Rund 38 Millionen Euro hat Casinos Austria im vergange schaftet und liegen damit um 8,69 Prozent über dem Jahr nen Jahr in die Weiterentwicklung und die Ausstattung der 2015. tipp3 hatte ein erfolgreiches Jahr mit der Fußball heimischen Casinos investiert. So wurden über 1.000 neue Europa meisterschaft und konnte die Positionierung der Spielautomaten von elf unterschiedlichen Herstellern im Österreichischen Sportwetten GmbH mit der Marke Gesamtwert von 16 Millionen Euro installiert. Seit 1. Jänner tipp3 weiter stärken. 2017 sind sie im Einsatz. Im Casino Graz wurde die zweite Bauphase mit der Übersiedelung und Neugestaltung Im Licht dieser vielen positiven Entwicklungen erreichte des Restaurants abgeschlossen, und im Casino Velden die Casinos Austria und Österreichische Lotterien Gruppe wurde das Cuisino Restaurant „Die Yacht“ nach einer im abgelaufenen Geschäftsjahr einen konsolidierten Rekordumbauzeit von nur einem Monat eröffnet. Auch die Umsatz von 3.885,95 Millionen Euro sowie ein Konzern weitreichenden Zubau und Umbaumaßnahmen im Casino ergebnis von 91,20 Millionen Euro. Rund 610 Millionen Salzburg konnten 2016 abgeschlossen werden. Die im Euro an Steuern, Abgaben und Beiträgen wurden 2016 Zuge der Revitalisierung neu entstandene Casino Lounge geleistet. Als ausgewiesener und zertifizierter österrei nahm den Betrieb auf, zudem wurde der Restaurant chischer Leitbetrieb legt die Unternehmensgruppe auch bereich erweitert und die Komplettsanierung der Dach großes Augenmerk auf regionale Wertschöpfung und flächen beendet. Im Juli 2016 konnte im Casino Bregenz bietet mehr als 4.200 Menschen weltweit und rund 2.300 ein weiteres bauliches Vorhaben finalisiert werden: die in Österreich Arbeitsplätze mit Entwicklungspotenzial. Geschäftsbericht Casinos Austria 2016 5 6 Wenn Sie diesen Geschäftsbericht in Händen halten, ist Casinos Austria mitten im Jubiläumsjahr 2017 angekommen. Rezept des Jahres 2016 Das Unternehmen begeht im November sein 50-jähriges Bestehen und feiert dies