Nummer 1 | jaargang 13 | 2016

Huren betaalbaar houden Werk in uitvoering Budget food Zo kan het óók werken Colofon Van de redactie

Wonen is een uitgave van Woonbron Partner in prettig wonen 13e jaargang nummer 1

redactieadres Woonbron is graag een partner in prettig wonen voor haar bewoners. De opvatting Woonbron over onze rol daarin is echter divers. Iedereen woont immers zoals hij is. Bij de een t.a.v. Redactie Wonen volstaat een goede en adequate dienstverlening als hij daarom vraagt. Weer anderen Postbus 2346 verlangen van ons dat wij meer zichtbaar zijn en samen met bewoners en externe 3000 CH partijen optrekken in een omgeving die schoon, heel en veilig is. [email protected] Met elkaar verlangt u dat u in een goed onderhouden woning kunt wonen tegen een tekst betaalbare prijs. Ook dat wij uw vragen serieus nemen. Dag in, dag uit, zetten onze Pia Kleijwegt medewerkers zich hiervoor enthousiast in. Want prettig wonen, dat verdient iedereen! Madelon Stoele Team Communicatie Woonbron In deze editie van Wonen nemen wij u mee met verschillende activiteiten in uw buurt SVH nieuwsflits en leest u de reactie hierop van betrokken bewoners. Cicero Publiciteit Persoonlijk en dichtbij eindredactie Zo nemen we op pagina 16 een kijkje bij ‘Spullen voor in je huis’. Een winkeltje van Team Communicatie Woonbron Louise van der Laak die haar passie volgt. Dat we graag samenwerken met partners in de wijken kunt u onder andere lezen op pagina 10. In dit artikel vertelt de groenteboer vormgeving in Oud Mathenesse (Rotterdam) meer over een speciale boodschappenapp, die hij in PanArt creatie en communicatie het leven heeft geroepen om ouderen en hulpbehoevenden te helpen. fotografie Hans de Lijser Dienstverlening op maat Sjanti Mahabier Wij willen u zo goed mogelijk van dienst zijn. Daarom vragen we na elk contact om Erno Wientjens uw mening. Dat stelt ons in staat om onze dienstverlening nog beter af te stemmen Lou Wolfs op uw wensen. Prints der Nederlanden Uw mening heeft tot nu toe al voor verschillende aanpassingen in onze dienstverlening drukwerk gezorgd. Zo kunt u bijvoorbeeld 24 uur per dag online uw reparatieverzoeken De Bondt grafimedia indienen, ons op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur telefonisch bereiken of op afspraak bij ons langskomen. Ook kunt u veel huurzaken zelf regelen op een moment dat het u schikt via MijnWoonbron.nl. Voorpagina: budget food, pagina 19. Veel leesplezier! n

Redactie Wonen

U kunt ons ook volgen via Facebook, Twitter en You Tube

2 | wonen In dit magazine

Huren betaalbaar houden 4

Werk in uitvoering 6

Woon bewust, bespaar op energie 8

Budget food 9 8 Boodschappen bezorgen via de app 10 Veelgestelde vragen op een rij 11

Zo kan het óók werken 12

Daar helpen wij graag bij 14

Gluren bij de huurder 16

‘Bewoners vinden het fijn om mee 10 te denken’ 18 Zo regelt u uw zaken met Woonbron 20

14 18

wonen | 3 "We verhogen zo gematigd als mogelijk is" Huren betaalbaar houden

Jaarlijks stelt de Nederlandse regering vast of en met welk percentage de huren maximaal omhoog mogen. Altijd weer een spannend moment. Voor corporaties, maar vooral voor de huurders natuurlijk. In 2016 verhoogt Woonbron de huren waar mogelijk gematigd. Want Woonbron wil huren betaalbaar houden.

Elk jaar is anders als het gaat om het verhogen van En vervolgens? de huur. De Nederlandse overheid kijkt per jaar naar In april werden de percentages bekendgemaakt. Wat de economische omstandigheden, de inflatie wordt gebeurt er dan? Dan ga je met elkaar kijken en reke- daarbij scherp gevolgd. Dit jaar werd in Den Haag nen. Het werd al snel duidelijk dat we puur volgens besloten dat de huren met meer dan de inflatie de regels boven de 0,6% inflatiecorrectie mochten mochten worden verhoogd. Die inflatie is 0,6%. Al doorberekenen. Voor alle inkomensgroepen. Wij heb- voordat duidelijk wordt wat de overheid voorschrijft, ben na intensief overleg besloten om de extra inko- denken wij na over wat wij willen en wat we gaan mensafhankelijke huurverhoging voor de twee hoog- doen. Al snel werd duidelijk dat Woonbron zeker de ste inkomenscategorieën maximaal door te voeren. lagere inkomens wil ontzien. We snappen namelijk Maar voor alle huurders in de laatste inkomenscate- dat het leven sowieso duur is. Ook dat mensen elke gorie hebben we de huurverhoging gematigd. Deze euro maar één keer uit kunnen geven. huurders krijgen alleen een inflatie­volgende huurver- hoging. Een verhoging van 0,6%, dus. De lagere inkomens ontzien en ook goed letten op de percentages voor hogere inkomens. Dat klinkt goed en Een beperkte, gematigde verhoging voor de laagste logisch. Maar waar wordt de verhoging eigenlijk op inkomens. Dat doen niet alle woningcorporaties. gebaseerd? Waarom kiest Woonbron hiervoor? Uitgangspunt voor de berekening van het huurverho- Wij spreken vaak met onze huurders. En horen heel gingspercentage is het inkomen van een huishouden regelmatig dat een aantal van hen elke maand weer over het kalenderjaar 2014. Dus de optelsom van alles op alles zet om de eindjes aan elkaar te knopen. alle bewoners boven de 23 jaar, die op 1 juli 2016 in Omdat wij vinden dat iedereen recht heeft op een een woning wonen. De Belastingdienst geeft het goede en betaalbare woning, beperken we de verho- huishoud­inkomen weer in een zogeheten inkomens- ging. Dit zorgt hopelijk voor minder druk op betaal- verklaring. Die is voor ons bepalend en leidend. baarheid. Wij voelen ons hiervoor verantwoordelijk en vinden dit belangrijk. n

4 | wonen "We verhogen zo gematigd als mogelijk is" Huurverhoging 2016 verhogingen Per 1 juli 2016:

voor huishoudinkomens 0,6% lager dan € 34.678,- per jaar

Den Haag 86% “bedenkt & stelt kaders” voor huishoudinkomens van 2,6% € 34.678,- tot € 44.360,- per jaar 7%

voor huishoudinkomens 4,6% boven de € 44.360,- per jaar 7% Woonbron rotterdam “overlegt & stelt vast” betaalbaarheid & woonplezier!

BEZWAAR? Bezwaar tegen de voorgestelde huurverhoging? Maak dit dan vóór 1 juli 2016 met een bezwaarschrift kenbaar bij Woonbron. We raden u aan eerst te controleren of uw bezwaar kans van slagen heeft. Huurders Woonbron in U kunt bijvoorbeeld geen bezwaar maken op grond delft/dordrecht/ van technische gebreken aan uw woning. nissewaard/rotterdam/ Deze huurverhogingscheck kunt u doen op 0,6% | 2,6% | 4,6% www.woonbron.nl/mijnwoonbron.

wonen | 5 Delft - Poptahof oude situatie en met (uitbreiding) LED armaturen. Rotterdam IJsselmonde - Nieuwe leidingen. Werk in uitvoering

Woonbron werkt in Delft, Dordrecht, Rotterdam en Nissewaard aan prettig wonen. Belangrijk daarbij zijn goed onderhouden woningen. Grote onderhoudsprojecten plannen wij van te voren. Daarbij kijken we altijd of we méteen een slag kunnen slaan in duurzaamheid.

Naast het onderhoud dat we in huurwoningen uitvoeren, Delft - Poptahof in beweging is Woonbron ook eigenaar van huurwoningen in Vereni- In Poptahof Delft vindt een omvangrijk onderhoudswerk gingen van Eigenaars (VvE’s) en voeren we in opdracht plaats aan 519 galerijwoningen in acht woongebouwen van de meeste VvE’s het onderhoud uit. en aan acht eengezinswoningen. Het project omvat een scala van werkzaamheden die ervoor zorgen dat Op dit moment werken wij onder andere aan de volgende de gebouwen weer technisch in orde zijn. Naast onder- projecten. houds- en reparatiewerkzaamheden voorziet de aanpak

6 | wonen Rotterdam IJsselmonde - Nieuwe leidingen. Dordrecht – Opknappen balkons en trappenhuizen.

ook in het versterken van de uitstraling van en de veilig­ hak- en breekwerk meer nodig is in de woning. De coating heid in de woongebouwen. Het meest zichtbaar en wordt namelijk vanaf het dak in de leidingen aangebracht. merkbaar voor de buitenwereld zijn de schilderbeurt, de transparante balkonhekjes en het afsluitbaar maken van De komende maanden vindt dit onderhoud ook plaats de entrees. aan de Grote Hagen en Dadeltuin in Rotterdam.

In alle woongebouwen komen nieuwe armaturen met Dordrecht - Totale metamorfose LED-verlichting. Het effect is groot zoals u op de foto's kunt In Dordrecht aan de Van Aerssenstraat worden meerdere zien. Daar waar dat nog niet was, wordt de entree afsluit- werkzaamheden tegelijk uitgevoerd. De balkons worden baar gemaakt. Om de entreedeur in de woning te kunnen opgeknapt met een beschermende coating. De trappen- bedienen, krijgen alle woningen een intercominstallatie. huizen krijgen een volledige opknapbeurt door onder andere een nieuwe verflaag. De buitenkant van de Rotterdam IJsselmonde - Nieuwe leidingen woningen wordt geschilderd en de dakbedekking van In Rotterdam IJsselmonde aan de Kromme Hagen vindt de woningen wordt vervangen. n onderhoud plaats aan de rioleringsbuizen die door de flat lopen. Met een nieuwe techniek wordt een sterke coating aangebracht aan de binnenzijde van de leiding. Zo ont- staat er een nieuwe, duurzame leiding in de bestaande leiding met een levensverwachting van 50 jaar.

Deze nieuwe methode zorgt ervoor dat de overlast van dit onderhoud voor bewoners veel kleiner is omdat er geen

wonen | 7 Hans de Ruiter (links) is blij met de slimme bespaartips van Michiel Dol. Hij is heel benieuwd hoe hoog zijn energierekening volgend jaar uitpakt. Woon bewust, bespaar op energie

Korter douchen, deuren sluiten, de verwarming laag zetten als je gaat slapen of de woning verlaat. Het zijn simpele trucs om zuini- ger om te gaan met energie. Dat is beter voor het milieu en je kunt er veel geld mee besparen.

Woonbron heeft vorig jaar in een groot verwarming laag. “Ik vermoed dat ik al energieadviseur Michiel Dol van Delft aantal woongebouwen met een col- jaren te veel betaal. Zelfs met het dub- Energy Design. “LED- en spaarlampen lectieve ketel, warmtekostenverdelers belglas in mijn woning. Of dit klopt, zal leveren eveneens een besparing op.” (warmtemeters) geplaatst. Ook dit jaar straks blijken.” wordt nog een aantal woningen voor- Energievreters zien van deze meters. Dit is een gevolg Hans de Ruiter is bijzonder milieube- van de nieuwe Warmtewet. Woonbron “ik vermoed dat ik al wust, maar Michiel Dol had toch nog kan zo per huishouden de exacte ver- jaren te veel betaal” een paar nuttige tips. “Oude koelkasten, warmingskosten in rekening brengen. wasmachines en televisietoestellen Het effect is pas in 2017 zichtbaar. De zijn echte energievreters. Een koelkast nieuwe manier van afrekenen, gebeurt die meer dan acht jaar oud is, kun je namelijk over de nieuwe stookperiode Advies beter vervangen. De nieuwe modellen vanaf 1 juli 2016. Afhankelijk van het Dit voorjaar heeft Delft Energy Design verbruiken veel minder energie. Dat individuele energieverbruik kan dit bewoners van Poptahof Noord 303-332 geldt ook voor de platte televisies van voordelig, maar ook heel onvoordelig tips gegeven hoe ze minder energie tegenwoordig.” Dol heeft met een aantal uitpakken. Het is daarom belangrijk kunnen gebruiken. Er werd niet alleen bewoners adviesgesprekken gevoerd en dat iedereen zich realiseert dat zij zelf gekeken naar verwarmingskosten, maar is benieuwd naar de resultaten. “Met een invloed heeft op de hoogte van hun ook naar elektriciteitsverbruik. Daar valt kleine gedragsverandering kun je 10 tot energierekening. Bijvoorbeeld door iets in de meeste huishoudens nog veel te 15 procent besparen op je stookkosten. te veranderen in de dagelijkse routine besparen. “Een heel goedkope oplossing Dat is bijna honderd euro per jaar. Alles en gedrag. Neem Hans de Ruiter. Hij is het plaatsen van radiatorfolie achter wat je extra doet – korter koken, korter werkt overdag buitenshuis. Als hij ’s de radiatoren. De folie kaatst de warmte douchen, niet alle lichten aanlaten – morgens de deur uitgaat, draait hij de als het ware de kamer in”, vertelt levert geld op.” n

8 | wonen ‘Hotspot Hutspot’ is een initiatief van Bob 17.30 uur en 19.30 uur binnenlopen voor een Richters, waarbij kinderen vanaf 10 jaar drie-gangenmenu voor f 8,00. Ben je 10 jaar budget food helpen met koken en een betaalbare maal- of ouder en vind je het leuk om mee te tijd serveren in een van de drie lokale res- helpen in de keuken en het restaurant, sluit In elke editie van Wonen vindt u een budget- taurants van ‘Hotspot Hutspot’. ‘Heijprak’ dan op genoemde dagen aan vanaf 15.30 uur. recept, telkens persoonlijk uitgekozen door is de naam van het restaurant aan de één van de kinderen die deelnemen aan Heysekade 1 in Rotterdam . Op Meer informatie is te vinden op 'Hotspot Hutspot'. donderdag en vrijdag kun je hier tussen www.hotspothutspot.nl.

Originele Kaiserschmarrn Lekker als dessert of feestelijke Bereidingswijze lunch. Maak dit gerecht en je eet 1. Klop de eiwitten in een schone kom op tot Keer om en bak ook de andere kant nooit meer pannenkoeken! er zachte pieken ontstaan. Klop de eier- goudbruin en gaar in ongeveer dooiers in een aparte kom tot een gladde 1 minuut. Ingrediënten (voor 4 porties) massa. Meng de melk, de suiker, het zout en 3. Scheur de Kaiserschmarrn in stukjes • 4 eieren, dooiers en wit gescheiden het meel door het mengsel van eierdooiers. met behulp van twee lepels, zodat je • 125 ml melk Voeg nu de 2 kommen samen en klop ze een soort roerei krijgt, en bak ze tot • 100 g suiker kort tot een beslag. ze goudbruin zijn. Dit duurt ongeveer • 1 mespuntje zout 2. Smelt de boter in een grote koekenpan 2 minuten. • 125 g bloem op middelhoog vuur. Giet het beslag in 4. Bestrooi de Kaiserschmarrn met poeder­ • 1 ruime eetlepel boter de pan, zoveel als voor een dikke omelet, suiker en serveer met zelfgemaakte • 2 eetlepels poedersuiker en bak goudbruin. appelmoes. n

wonen | 9 Boodschappen bezorgen via de app

Groenteboer Erwin Duifhuizen: “Voor de boodschappen appen bewoners mij”.

De groenteboer, de Helpende Handen en de wijkconciërge. Het zijn de drijvende krachten achter de boodschappenapp voor ouderen en hulpbehoevenden in de Rotterdamse wijken Oud-Mathenesse en .

De boodschappendienst in Oud- Het is volgens hem een handig mid- Extra service Mathenesse en Witte Dorp werkt del om mensen die slecht ter been Groenteboer Duifhuizen ziet de eenvoudig. Het begint met een of door ziekte de deur niet uit kun- boodschappendienst als extra service telefoontje naar groenteboer Erwin nen, behulpzaam te zijn. “Tegelijk aan de klant. “Als kleine zelfstandige Duifhuizen. Die noteert het lijstje, steunen we met deze app de kleine moet je je blijven onderscheiden”, haalt bij verschillende winkeliers in zelfstandigen”, zegt hij. “En voor de zegt hij. “Mensen krijgen minder zorg. de buurt de boodschappen en meldt Helpende Handen is boodschappen Als ze moeten kiezen, laten ze liever via de groepsapp dat de bestelling bezorgen een nuttige dagbesteding. hun huis schoonmaken en bellen of klaarligt. Even later komt iemand Wij zijn er trots op dat we dit kunnen appen mij voor de boodschappen. van Helpende Handen (klusdienst bieden in Oud-Mathenesse en Veel extra werk is het niet. Die tele- van cliënten van Pameijer, red.) naar Witte Dorp. Het is een gratis dienst. foon heb ik toch bijna de hele dag in de winkel om de boodschappen op Mensen hoeven alleen de bood- mijn hand, een appje meer of minder te halen en bij de klant te bezorgen. schappen te betalen.” maakt mij niet uit.” n De klant rekent af bij de Helpende Handen.

Gratis dienst en erg handig Bel de boodschappendienst De boodschappenapp is geactiveerd door wijkconciërge Rob Kok (Woon- Bent u op leeftijd, hulpbehoevend, slecht ter been en woont u in bron en gemeente Rotterdam). Oud-Mathenesse of Witte Dorp? Schakel de boodschappendienst in. Bel Erwin Duifhuizen van ‘Groentehoek Duifhuizen’: 06 186 92 380.

10 | wonen service & dienstverlening Veelgestelde vragen op een rij...

Verlichting buiten Sleutel kwijt uw woning kapot? Kunt u uw huis niet in door:

Als het een lantaarnpaal van de Een dichtgevallen deur (buitensluiting),­ gemeente is, geef dan het nummer van of verlies of diefstal van uw sleutel? de lantaarnpaal door aan de gemeente. En heeft niemand in de buurt op dat Is het een lamp van het trappen­huis, moment een reservesleutel van uw galerij of brandgang van Woonbron? woning? Bel dan met onze klantenser- Meld het reparatieverzoek op vice via 088 966 00 00. De kosten van www.woonbron.nl of bel dan met onze hulp bij deze situaties zijn voor onze klantenservice 088-966 00 00. uw rekening. Kapotte lampen en armaturen vervangen we dan zo snel mogelijk. Wat moet u doen?

Als Woonbron komt om u binnen te laten, moet u een geldig identiteits­ bewijs van uzelf laten zien. Dit is nodig om te voorkomen dat wij niet- gewenste personen in uw huis binnen- laten.

Doe bij diefstal of verlies van uw sleu- tel aangifte bij de politie. Maar laat de Vocht en schimmel politie liever niet het breekwerk rege- len om de deur weer open te krijgen. Ziet u zwarte stipjes in de douche of badkamer? Draag handschoenen bij dit werk. Dit kan u onnodig veel geld kosten. Dat is schimmel. Maak de schimmelplekken U kunt de chlooroplossing op de muur schoon met een verdunde chlooroplossing spuiten met een plantenspuit. Na even (1 deel chloor in 10 delen water). wachten, kunt u de muur met een doek schoonmaken.

Zijn de ramen in uw huis vaak nat of beslagen? Zet dan de ventilatieroosters open. En zorg voor meer luchtverversing door vaker het raam (een beetje) open te zetten.

wonen | 11 Zo kan het óók werken

Woonbron vindt het belangrijk dat iedereen zelfstandig kan blijven wonen. Soms is dan hulp nodig. Daarom hebben we in september 2015 een samenwerkingsovereenkomst ondertekend met Uitvinders- brigade ‘Het Zal Werken!’ uit Rotterdam. Zo zorgen we samen dat kleine aanpassingen in woningen sneller en voordeliger worden uitgevoerd én helpen we mensen om langer zelfstandig te wonen.

Door veranderingen in zorg en welzijn samenbrengen van actieve bewoners, rekening van de bewoner door onze zijn mensen steeds meer op zichzelf en vrijwilligers en professionals. onderhoudsdienst worden uitgevoerd. op hun omgeving aangewezen. Uitvin- Denk bijvoorbeeld aan een oprit, een dersbrigade ‘Het Zal Werken!’ wil daarbij Extra service stevige armleuning, een wandbeugel of helpen door kleine aanpassingen in Pascal Bakker, meewerkend voorman een drempel.” Woonbron biedt de extra woningen te verrichten. Als bestaande en coördinator van ‘Het Zal Werken!’ bij service van ‘Het Zal Werken!’ aan voor hulpmiddelen niet voldoen, bedenken Woonbron is erg enthousiast over het huurders die dit nodig hebben. Vaak zijn deze Rotterdamse uitvinders nieuwe project. “In november vorig jaar zijn we de aanvragers oudere mensen, maar oplossingen. ‘Het Zal Werken!’ is een gestart, begin dit jaar is het echt gaan het kan net zo goed een jonge huurder onderdeel van De Zorgvrijstaat in lopen. De verzoeken komen bij mij met een handicap zijn. Het uiteindelijke Rotterdam-West. De Zorgvrijstaat kop- binnen. Het gaat om zogenaamde Zelf doel is dat mensen langer zelfstandig pelt met succes zorgvragen en antwoor- Aangebrachte Voorzieningen (ZAV) kunnen blijven wonen. De vraag die den aan elkaar. Dit doet zij door het slim in de woningen, die in de regel voor al snel bovenkomt is of het huidige systeem dan niet werkt? Bakker: “De Zorgvrijstaat laat zien dat het inderdaad hapert op dat vlak. Vaak staan proce- dures centraal in plaats van mensen. Een aanvraag via de gemeente duurt erg lang en dan is het vervolgens nog eens de vraag of iemand in aanmerking komt. Sommige aanpassingen, zoals een verhoogde toiletpot, worden niet meer vergoed door de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Daarom zijn we zo blij met ‘Het Zal Werken!’”

“woonbron biedt de extra service”

Creatieve oplossingen Wat doet ‘Het Zal Werken!’ dan eigen- lijk anders? Bakker: “Zij hebben hele leuke en creatieve ideeën als oplossing voor allerlei praktische problemen. Daarnaast maken ze vaak gebruik van tweedehands materialen, dan kom je Meneer Van Alphen, eerste klant van ‘Het Zal Werken!’. voordeliger uit.

12 | wonen Vrijwilliger worden? Vindt u het belangrijk dat ouderen en mensen met een beperking in Rotterdam geholpen worden met praktische problemen bij alledaagse dingen? En bent u handig? Laat het weten via [email protected]. Hebt u zelf een hulpvraag? Hebt u zelf problemen om bijvoorbeeld met een rollator over de drempels in huis te komen of hebt u een andere praktische hulpvraag? Laat het weten via [email protected].

Meer info op www.hetzalwerken.nl.

En er wordt gewerkt met vrijwilligers, dus er zijn geen personeelskosten. Kortom: het scheelt in de portemonnee. Er wordt zelfs gekeken of mensen über- haupt een bijdrage kunnen veroorloven. Zo niet, dan kunnen we de mensen daar- in verder tegemoet komen. Bovendien worden bewoners veel sneller geholpen.”

De 84-jarige meneer Van Alphen is de eerste persoon die via ‘Het zal Werken!’ geholpen is met een aanpassing in zijn huis. “Ik ben echt blij met mijn verhoog- de toiletpot”, vertelt meneer Van Alphen lachend. “Er kwam een hele sympathie- ke vrijwilliger die goed werk geleverd heeft. Ik kon het niet laten om er met mijn neus bovenop te zitten, vroeger deed ik immers alles zelf, maar dat vond die meneer helemaal niet erg!” Meneer Van Alphen laat trots de nieuwe toilet- pot zien. “Ik belde in eerste instantie de gemeente. Toen werd ik doorverwezen en kwam via Woonbron bij ‘Het Zal Wer- ken!’ terecht. Uiteindelijk was ik voor 25 euro klaar. Het is prima voor elkaar zo.”

“Het is prima voor elkaar zo.” Bakker: “De onderhoudsdienst van Woon- bron is overigens nauw betrokken bij de uitvoering. Sowieso vragen we altijd een terugkoppeling van de werkzaamheden, zodat we op de hoogte blijven van wat er in een woning gebeurt. De aanpas- Intussen hebben al meerdere Rot- Als er nu ergens hulpstukken overblij- singen moeten wel overeenkomen met terdamse woningcorporaties ‘Het zal ven, dan worden deze niet weggegooid onze richtlijnen. Als er elektriciteit, water Werken!’ omarmd. Bakker: “Het is een maar hergebruikt. Stap voor stap gaan of gas mee gemoeid is, werken ze samen leuk en goed initiatief, dat hopelijk ook we de juiste richting op. Tja, want met bekende erkende bedrijven. Woon- in andere steden verder verspreid wordt. waarom zou je een hulpstuk weggooien bron moet immers de veiligheid van de Bij Woonbron in Rotterdam begint het als je er iemand anders blij mee kunt woning kunnen garanderen.” project in elk geval te lopen. maken?” n

wonen | 13 parels in de wijk

Rotterdam, Nesselande. Daar helpen wij graag bij

Nesselande is de jongste wijk van Rotterdam. Aan het begin van deze eeuw verrezen op deze veelzijdige, nieuwe woonplek van stadsdeel in ruim tien jaar maar liefst 4.800 koop- en huurwoningen. Het waren zowel luxe koopwoningen en -appartementen als fraaie sociale huurwoningen voor een breed publiek. Een wijk met veel voorzieningen en zelfs een strand en boulevard. Ook Woonbron bouwde hier 500 betaalbare appartementen en eengezinswoningen. Daarmee is de wijk verzekerd van onze blijvende betrokkenheid met onze complexbeheerder als onze ogen en oren.

Prettig woon- en leefklimaat men snel worden opgelost. Dat kan alleen slagen in nauwe In de gebieden waar onze woningen staan, zijn onze com- samenwerking met de bewoners en partners in de wijk. plexbeheerders voor de bewoners het vertrouwde gezicht en aanspreekpunt. Zij zien toe op een prettig woon- en Wennen leefklimaat en richten zich op aspecten zoals schoon, heel In Nesselande lopen sociaal beheerder, Petra van Steel, en veilig. Door de dagelijkse aanwezigheid in de buurt weet en complexbeheerder, Mout Krijnen, regelmatig een de complexbeheerder goed wat er speelt en kunnen proble- ronde langs de appartementencomplexen aan het

14 | wonen Mout Krijnen en Petra van Steel. Daar helpen wij graag bij

Marcel Duchampplein, de Robert Hoffstraat, de Cesar In de parkeergarage van het Pantelleriapad bijvoorbeeld Domelastraat/Pantelleriapad en de 167 eengezinswonin- staan regelmatig fietsen en karretjes in de parkeervakken. gen in Hollands Glorie. Petra: “Het leuke van Nesselande Als ik iemand daarop aanspreek, is het vaak van ‘ik huur vind ik dat er zoveel verschillende bouwstijlen zijn toege- dit stuk toch?’. Mijn taak is toe te zien op de orde en net- past. De wijk is bovendien ruim opgezet met veel groen, heid in onze woongebouwen en zal dus altijd hier tegen voorzieningen en (water)recreatiemogelijkheden. Kort na optreden.” de oplevering deden zich wat problemen voor. Dat zien we wel vaker als veel mensen tegelijk in een nieuw gebied Brede aanpak komen wonen. Mensen moeten eerst weer aan elkaar en Hollands Glorie is een buurt met kleine straatjes, ruime hun nieuwe woonomgeving wennen. Daar eengezinswoningen met mooie trapgevels en tuinen. Op helpen wij dan graag bij.” het eerste gezicht niets bijzonders aan de hand. Maar de geoefende ogen van de sociaal beheerder en de complex- beheerder zien en weten meer: verwaarloosde tuinen, “het leuke van nesselande vind rommel op een dak en ook hier en daar dichte gordijnen ik dat er zoveel verschillende en overlast van rondhangende jeugd. Petra: “We hebben bouwstijlen zijn toegepast” hier te maken met opgroeiende jeugd en een aantal adressen waar het niet klopt. Daarover zijn we in gesprek met partners zoals de gemeente, sociale recherche en Spic en span politie. Het doel is om nog dit jaar tot een brede aanpak In de appartementencomplexen is het prima wonen. te komen. Want het kan en mag niet zo zijn dat een kleine Mout ziet er nauwlettend op toe dat alles spic en span groep de woonsfeer verpest in deze prachtwijk aan de blijft. Als daar aanleiding toe is, spreekt hij bewoners aan Zevenhuizerplas.” n op hun gedrag. “Natuurlijk zijn er altijd mensen die denken dat ze zich meer kunnen veroorloven dan hun buren.

wonen | 15 gluren bij de huurder

Een kijkje nemen in het pand van een Woonbron- huurder en inspiratie opdoen. Dat is het idee achter de nieuwe rubriek ‘Gluren bij de huurder’.

Louise van der Laak van ‘Spullen Voor In Je Huis’ bijt het spits af. Zij huurt sinds 1 november 2015 de winkel aan de Stadhoudersweg 96d in Rotterdam. Wij nemen graag een kijkje bij haar, tussen de selectie tweedehands meubelen.

Stadhoudersweg 96D, Rotterdam

“Voordat ik de winkel begon, werkte het was heel leuk natuurlijk. Er komen ik als grafisch ontwerper bij een soft- veel buren en mensen uit de buurt warebedrijf. Daar kon ik mijn creativi- de winkel binnen. Die buurtfunctie is teit niet helemaal kwijt, ook wilde ik precies wat ik voor ogen had.” als zelfstandige aan de slag. In mijn vrije tijd verkocht ik via internet spul- “Uniek aan deze plek vind ik de hoek len die we niet meer nodig hadden. waar we zitten, met al die ramen. De Mijn vriend en ik liepen ’s avonds een winkel heeft een enorm lange etalage keer langs dit pand en toen dacht ik: waar mensen voor blijven staan. Het ‘Goh, dit zou tof voor een winkel zijn! blijkt een toplocatie, er komen dage- Voor de grap hebben we toen een lijks veel mensen voorbij. Hopelijk afspraak gemaakt. Het enige obstakel komen er wel meer goede winkels in vormde de prijzige huur. Toch ben ik de buurt. Want minder prettig aan gewoon in het diepe gesprongen en deze plek is dat er in de buurt zoveel heb ik mijn baan opgezegd.” panden leeg staan.”

“De winkel werd goed ontvangen in “Binnenin het pand vind ik de hoe- de buurt. Hiervoor stond het pand veelheid licht het fijnst. Het hoekje zo’n vijf jaar leeg. We werden eigen- waar mijn computer staat, vind ik lijk gewoon overdonderd door de daarom zo’n heerlijke plek. Als ik daar fanmail en leuke reacties. Er werden zit, zet ik vaak ook een lekker muziek- zelfs spullen voor de deur achterge­ je op. Achter het pand is ook nog een laten! Dat iedereen zo enthousiast tuin, waar onze kinderen gebruik van reageerde, was even wennen, maar kunnen maken. Dat is super. Oh ja, en dat plekje daar in de zon, naast de tweede deur, vind ik ook echt gewel- dig. Die deur kan open, daar komt Spullen Voor In Je Huis een terrasje voor. En dan ga ik waar- schijnlijk in de zomer koffie en thee Stadhoudersweg 96d, schenken. Heerlijk dat zonnetje, vind 3039 CJ Rotterdam je ook niet?” n [email protected]

Openingstijden woensdag, donderdag en Uw huis of winkelpand ook in vrijdag: 12:00 - 17:30 uur deze rubriek? Meldt u dan aan zaterdag: 11:00 - 17:30 uur via [email protected].

16 | wonen ZoZo regelt regelt u u uw uw zaken zaken metmet Woonbron Woonbron

Woonbron.nl: 24 uur per dag, 7 dagenWoonbron.nl per week eenvoudig: 24 uur per onlinedag, uw zaken7 dagen met per ons week regelen! eenvoudig online uw zaken met ons regelen!

Stadhoudersweg 96D, Rotterdam

Reageer via ReageerReageer via via FacebookFacebook of Twitterof Twitter

Bel ons opBel 088 ons 966 op 088 00 96600. 00 00. Wij zijn opWij werkdagen zijn op werkdagen tussen tussen 8.00 uur tot 17.00 uur bereikbaar 8.00 uur tot 17.00 uur bereikbaar Langskomen (op afspraak). Langskomen (op afspraak). RegelRegel via Woonbron.nlvia Woonbron.nl of of Regel088 via 966 Woonbron.nl 00 00 een afspraakof 088 966 00 00 een afspraak

Mail ons op [email protected] Mail ons op [email protected]

Stuur ons een brief: Woonbron, postbus 2346, 3000 CH Rotterdam Stuur ons een brief: Woonbron, postbus 2346, 3000 CH Rotterdam

wonen | 17 “Een ideale oplossing”, zegt de 69-jarige Marianne Borsje over de ‘burenwervingsactie’ die Woonbron afgelopen zomer begon. Net als de andere bewoners van de buurt de Westlandhof in Delft heeft zij nu invloed op wie er in haar complex komt wonen.

‘Bewoners vinden het fijn om mee te denken’

Marianne Borsje en haar moeder zijn nu buren.

Als een bewoner iemand kent die wil ver- Ik heb daarin de situatie uitgelegd: dat ik al liggen en een verpleegkundige van rond de huizen en zich thuis zou kunnen voelen in mantelzorger was en dat dit voor ons beiden 35 jaar eigenlijk prima in het complex zou de Westlandhof, dan kunnen zij dat laten heel goed uit zou komen.” passen. Zeker qua leefstijl. Wij zijn toen met weten aan Woonbron. Zodra er een woning elkaar in gesprek gegaan en daar kwam de vrijkomt, neemt de corporatie contact op “Het maakt nogal een verschil of ik afspraak uit dat de leeftijdsgrens zou met deze geïnteresseerde. Leidt dat tot ’s ochtends vroeg in mijn ochtendjas mijn worden geschrapt, maar dat de bewoners­ een verhuring, dan ontvangt degene die de hoofd om de hoek kan steken of dat ik in commissie mocht meedenken over de huurder heeft aangedragen 100 euro. de auto naar haar toe moet. Mijn moeder is screening en mensen mocht voordragen. Op er nu ook blij mee. Ze mist wel het uitzicht die manier hebben we dus ook al verhuurd Marianne Borsje: “Toen ik de flyer in de bus van haar oude huis, maar zegt dan lachend: aan jongere mensen die qua leefstijl best in kreeg, reageerde ik in eerste instantie een ‘Mijn dochter heeft voor het praktische een 55-plus complex kunnen aarden.” beetje lacherig”, vertelt Marianne Borsje. gekozen’.” “Er zat ook een servetje bij met die 100 euro erop afgebeeld. Ik dacht eerst: ‘Jeetje, zit Ook Woonbron ervaart de actie als een “ze mist wel het uitzicht van de corporatie zo omhoog dat ze deze actie succes. De gebiedscoördinator, Mariska van haar oude huis, maar zegt dan bedenken? Het kwartje moest nog even Haren, legt uit dat het voorheen niet een- lachend: ‘mijn dochter heeft vallen. Maar toen dacht ik aan mijn moeder, voudig was om woningen in de Westland- voor het praktische gekozen’.” die nu 96 is en zorg nodig heeft.” hof – bestaande uit de drie woongebouwen in de Antonia Veerstraat, Ricardishof en “Dus heb ik haar als woningzoekende Aletta Jacobsstraat – te verhuren. Onder Als er geen kandidaten aangemeld zijn door ingeschreven. Een half jaar later overleed meer omdat er weinig voorzieningen in de middel van de burenwervingsactie adver- mijn buurvrouw en mailde ik Woonbron. buurt zijn zoals winkels en openbaar ver- teert Woonbron de woningen in het West- voer. Mensen moeten hier behoorlijk mobiel landhof met het ‘directe te huur model’. zijn; de bus komt eens in het uur. Dat past Daarbij geldt dat de eerste die reageert op niet helemaal bij de bestaande groep een advertentie, een afspraak mag maken bewoners: echtparen en alleenstaanden van voor een bezichtiging en dat die ook als 55 jaar en ouder. eerste in de rij staat. “Dat hebben we gedaan om te kijken of we zo sneller “De Westlandhof kent een actieve bewo- konden verhuren”, zegt Mariska. “Tot nu nerscommissie”, vertelt Mariska. “Die vond maakten we eigenlijk alleen gebruik van de bewoning van de gebouwen de laatste het aanbod­model. De verhuursnelheid is tijd achteruit gegaan en wij herkenden dat. daardoor merkbaar omhoog gegaan." n Men wilde wel graag vasthouden aan de leeftijdsgrens van 55 jaar. Terwijl de flats Bron: Gebiedscoördinator Mariska van Haren. vlakbij het Reinier de Graaf Ziekenhuis Nieuwsflits Sociale Verhuurders Haaglanden - maart 2016

18 | wonen – advertentie – Wat koop je voor € 337 per maand? Jouw droomhuis!

€ 337 € 332 € 337

Dordrecht-Wielwijk Delft-Vrijenban Rotterdam-IJsselmonde Admiraalsplein 55 Hendrick de Keyserweg 106 Hockeystraat 10 Appartement Bovenwoning Eengezinswoning 3 kamers 3 kamers 3 kamers 75 m2, € 110.000 k.k. 48 m2, € 105.000 k.k. 64 m2, € 105.000 k.k.

En zo hebben we er nog 200...

Alle vernoemde bedragen zijn excl. eventuele VvE-bijdrage. De netto hypotheekbedragen per maand zijn een indicatie op basis van de huidige rente en een bruto jaarinkomen van € 30.000.

1503_6005_adv bewonersbladWonen.indd 1 14-03-16 17:00 Zo regelt u uw zaken met Woonbron

Hoe kan ik een storing melden of reparatieverzoek doorgeven? Ik heb last van mijn buren en we komen er samen niet uit: wat nu? Uw zaken met Woonbron regelt u gemakkelijk en snel. Kies de manier die het beste bij u past.

Mijn Woonbron Langskomen (op afspraak)

Op Mijn Woonbron regelt u gemakkelijk uw zaken Woonbron Delft wanneer het u uitkomt. Bij de eerste keer inloggen, Aart van der Leeuwlaan 8, 2624 LD Delft krijgt u enkele controlevragen. Na beantwoording van deze vragen is uw account aangemaakt en kunt Woonbron Dordrecht u direct zaken regelen als: Van Baerleplantsoen 26, 3314 BH Dordrecht

• Het wijzigen van uw gegevens (zoals telefoon­ Woonbron Rotterdam nummer, e-mailadres, bankrekening en dergelijke) Aelbrechtskade 82, 3023 JA Rotterdam • Inzien van brieven die u van ons heeft ontvangen Vanaf 23 mei 2016 verhuizen wij naar de • Reparatieverzoek indienen (ook vóór de inlog) Rochussenstraat 355, 3023 OJ Rotterdam

Woonbron Rotterdam IJsselmonde / Prins Alexander Sociale media Hollands Tuin 310, 3078 EE Rotterdam

Volg ons op Facebook en Twitter Woonbron Rotterdam Zuidwest / Spijkenisse www.facebook.com/woonbron Kinheim 15, 3191 EG (RT) www.twitter.com/woonbron

Woonbron Makelaars Bellen Aelbrechtskade 88, 3023 JB Rotterdam Openingstijden: Van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur op werkdagen van 08.30 uur tot 17.00 uur tot 17.00 uur staan we telefonisch voor u klaar om u te helpen. Brief Woonbron: 088 966 00 00 Reparatieverzoeken (Delft): 015 251 67 00 Een brief stuurt u naar: (Voor noodgevallen ook na sluitingstijd bereikbaar) Reparatieverzoeken (overig): 088 966 00 00 Woonbron (Voor noodgevallen ook na sluitingstijd bereikbaar) Postbus 2346 Woonbron Makelaars: 088 966 03 00 3000 CH Rotterdam

Mailen

Per e-mail zijn wij ook bereikbaar.

Woonbron: [email protected] Woonbron Makelaars: [email protected]