Umfassend. Kompetent. Partnerschaftlich. Unser Versorgungsgebiet: 27 Ortschaften – Ihre Spitex Unsere Kompetenzen Auf Einen Blick
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umfassend. kompetent. partnerschaftlich. Unser Versorgungsgebiet: 27 Ortschaften – Ihre Spitex Unsere Kompetenzen auf einen Blick Unser Versorgungsgebiet 2 Wir helfen da, wo Sie uns brauchen 4–5 Wolfisberg So starten Sie mit uns – kurzer Leitfaden Rumisberg Farnern Niederbipp Pflege und Betreuung zu Hause 6–7 Schwarz- Oberbipp häusern Spezialkompetenz Demenz 8–9 Bannwil Spezialkompetenz Palliative Care 10–11 Aarwangen Berken Spezialkompetenz Psychiatrie 12–13 Heimen- Graben hausen Spezialkompetenz Wundexpertise 14–15 Röthen- Inkwil bach Wanzwil Die Spitex als Lehrbetrieb 16–17 Herzogen- buchsee Niederönz Hauswirtschaftliche Leistungen und ergänzende Angebote 18–19 Oberönz Betten- hausen Thörigen SPITEXcasa plus GmbH – das Plus für mehr Bollodingen Lebensqualität und Entlastung 20–21 Seeberg Hermiswil Ochlenberg PROVIVA – «hilft, wo Menschen an ihre Grenzen stossen» 22–23 Riedtwil Grasswil Oschwand Wichtige Adressen 24 Juchten Standort Herzogenbuchsee Berken, Bettenhausen, Bollodingen, Graben, Grasswil, Heimenhausen, Hermiswil, Herzogenbuchsee, Inkwil, Juchten, Niederönz, Oberönz, Ochlenberg, Oschwand, Riedtwil, Röthenbach, Seeberg, Thörigen und Wanzwil Standort Niederbipp Farnern, Niederbipp, Oberbipp, Rumisberg, Wolfisberg Standort Aarwangen Aarwangen, Bannwil, Schwarzhäusern 2 3 «Die SPITEX Genossenschaft Wir helfen da, wo Sie uns brauchen Oberaargau Land ist Ihre Adresse für Qualitätspflege zu Hause» Qualitätspflege für Jung und Alt Professionelle Pflege und Betreuung – Menschen aller Altersgruppen, die auf Alles aus einer Hand Hilfe, Pflege und Unterstützung angewie- Wir wollen die Bedürfnisse und Wünsche sen sind, können mit unseren Dienst- unserer Kundinnen und Kunden besser leistungen länger in ihrer vertrauten erfüllen als jeder andere. Fachliche Umgebung bleiben, das Spital früher Kompetenz und erstklassige Pflegequali- verlassen oder Krisensituationen besser tät sind für uns dabei selbstverständlich. überstehen. Für die Betroffenen bringt Unsere Mitarbeitenden tun ihr Bestes, dies eine entscheidende Verbesserung um Ihr privates Umfeld optimal in die ihrer Lebensquali tät. Hilfe und Pflege einzubeziehen. Online Patientenanmeldung www.sgol.swiss www.opanspitex.ch So starten Sie mit uns: • Nehmen Sie oder Ihre Angehörigen mit uns telefonisch oder online Kontakt auf und schildern Sie kurz Ihre persönliche Situation. • Selbstverständlich kann die Anmeldung auch durch Ihre Ärztin/Ihren Arzt oder Spitex das Spital erfolgen. • Wir vereinbaren mit Ihnen einen Termin, um bei Ihnen zu Hause oder im Spital Die Qualitätspflege den genauen Bedarf der Pflege und Betreuung oder Hilfe abzuklären. • Die voraussichtliche Pflegeintensität und Pflegedauer werden mit Ihnen und Ihrer Ärztin/Ihrem Arzt besprochen und in einer ärztlichen Verordnung zuhan- den Ihrer Krankenversicherung festgehalten. • Medizinische Behandlungen werden von den Kranken- und Unfallversicherungen bezahlt. Wir arbeiten professionell, bedarfs- Hand in Hand mit anderen Partnern und • Eine Überprüfung der vereinbarten Leistungen erfolgt periodisch. und bedürfnisorientiert nach aktuellen Institutionen. • Der erste Einsatz kann bei Bedarf innert 4 Stunden erfolgen. Qualitätsstandards. Wir interagieren 4 5 «Unser Arbeitsplatz – Ihre Spitex: Durch unsere Pflege und Betreuung zu Hause Kompetenz und unser Pflege- und Betreuungsver- ständnis schaffen wir die notwendige Nähe.» Unser Vorgehen zur Aufnahme neuer Anleitung zur Selbsthilfe für Kundinnen und Kunden ist systematisch Kundinnen, Kunden und Angehörige und stellt sicher, dass genau die Leis- • Pflegeanleitung und Beratung tungen vereinbart werden, die in der • Punktuelle Entlastungsangebote betreffenden Situation notwendig und • Beschaffung von Hilfsmitteln sinnvoll sind. • Unterstützung bei administrativen Arbeiten und Koordination mit Ämtern Abklärung und Beratung und Kranken- und Unfallversiche- Zuerst schaffen wir mit der Bedarfs- rungen abklärung die Voraussetzung für eine ärztliche Verordnung und damit für die Wir setzen uns dafür ein, dass sich Kostenübernahme durch die Kranken- unsere Kundinnen und Kunden um- und Unfallversicherungen. fassend gepflegt, betreut und entlastet fühlen. Beratung ist uns wichtig • Koordination mit Ärzten und anderen Fachpersonen • Gesundheitsberatung und -förderung sowie Prävention Unser Dienstleistungsangebot umfasst Behandlungspflege folgende pflegerischen Tätigkeiten: • Messung und Überwachung der Vitalzeichen • Blutentnahmen (kapillär und Grundpflege venös) • Körperpflege • Massnahmen zur Atemtherapie • An- und Auskleiden oder -unterstützung Spitex • Gehtraining, Mobilisation • Richten, Verabreichen und • Transfer mit Hilfsmitteln Organisieren von Medikamenten Pflege und Betreuung zu Hause • Prophylaxen und Bewegungs- • Injektionen übungen • Infusionstherapie • Dekubitusprophylaxe und • Umgang mit implantierten Hautpflege Kathetersystemen • Beine einbinden und Kompressi- • Massnahmen zur Blasen- oder onsstrümpfe an- und ausziehen Darmentleerung Pflege- und Betreuungsleistungen Kräften, Überlastungssituationen oder • Unterstützung beim Essen und • Medizinisch indizierte Fuss- und können notwendig werden bei Krank- (angehender) Mutterschaft. Trinken Nagelpflege heit, Unfall, Behinderung, nachlassenden 6 7 «Wir arbeiten für und mit Menschen: Spezialkompetenz Demenz immer, überall, für alle.» Unter «Demenz» versteht sich eine Der Umgang mit Menschen mit demen- erworbene Hirnleistungsstörung. Sie zieller Entwicklung erfordert neben dem umfasst Defizite in geistigen, emotiona- grundsätzlichen pflegerischen Wissen len und/oder sozialen Fertigkeiten. und Können auch noch weitere Fähig- keiten. Fingerspitzengefühl und Einfüh- Das Krankheitsbild der Demenz unter- lungsvermögen sind ebenso wichtig wie scheidet sich durch verschiedene kleine Tricks und Tipps, um den Alltag Ursachen. Gemeinsam haben sie die eines Menschen mit Symptomen einer de- charakteristischen Symptome, die dieses menziellen Entwicklung oder auch einer chronisch verlaufende Krankheitsbild diagnostizierten Demenzerkrankung zu kennzeichnen. erleichtern. Nicht zu vergessen sind auch die Unterstützung, Beratung und Entlas- tung der Angehörigen. Spezialleistungen bei demenziellen Erkrankungen Entlastungsangebote für betreuende Angehörige – im Dialog mit Ihnen erstellen wir ein umfassendes Pflege- und Betreuungsangebot: > bedürfnisorientierte Betreuung und individuelle Kommunikationskanäle (verbal und nonverbal) werden entsprechend der Tagesform der zu betreuenden Person angepasst, > Bezugspersonenteams sorgen für Konstanz, Stabilität und Sicherheit, > Entlastungsangebote, Beratung und Instruktion für Angehörige sind wichtige Ergänzungen zur Pflege und Betreuung, > durch Kinästhetik und basale Stimulation fördern wir Ressourcen, > der Einbezug von individuellen therapeutischen Massnahmen wie Spitex Bewegung und Musik führt zu einer Optimierung der Lebensqualität. • Eine umfassende und regelmässige Überprüfung der Kundensituation und dessen Demenz sozialem Umfeld gewährleistet die ganzheitliche Pflege und Betreuung. • Wir begleiten, pflegen und betreuen Menschen auf ihrem Lebensweg bis hin zur palliativen Pflege und Betreuung. • Interprofessionelle Zusammenarbeit mit allen beteiligten Anspruchsgruppen (Fachpersonal und Angehörige) am Massnahmenplan. • Die enge Zusammenarbeit mit Anbietern von Tagesstätten und Ferienbetten An Demenz erkrankte Menschen und Alltagsgestaltung und Entlastung. sorgt für die nötige Entlastung. ihre betreuenden Angehörigen erhalten Wir beraten und unterstützen Sie gerne • Beratung und Unterstützung bei der Finanzierung der Leistungen. durch uns individuelle Pflege, Betreuung, bei Fragen demenzieller Erkrankungen. 8 9 «Nebst professioneller Pflege und Betreuung Spezialkompetenz Palliative Care rücken Wünsche und Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt.» Selbstbestimmung ist den meisten und Entlastung für alle Betroffenen. Im Menschen auch in der letzten Phase Interesse der bestmöglichen Betreuung ihres Lebens wichtig. So entscheiden arbeitet das Team Palliative Care eng mit sich viele dafür, diesen Abschnitt zu dem jeweiligen Hausarzt und weiteren Hause zu verbringen. Angehörige und Spezialisten zusammen. Freunde leisten in diesen Situationen Enormes. Häufig drohen dabei die eigene Individuelle Begleitung im Kraft und Lebensqualität auf der Strecke vertrauten Umfeld zu bleiben. Oft steht am Anfang der Leidensge- schichte die Diagnose Krebs oder eine Würde des Menschen im Zentrum andere unheilbare Krankheit. Die anste- Die Bedürfnisse dieser Kundinnen, henden Therapien stellen eine erhebliche Kunden und ihrer An ge hörigen stehen körperliche wie auch seelische Belastung im Fokus des Teams Palliative Care der dar. Sie führen zu einem spezi fischen Spitex. und individuellen Pflegebedarf. Unsere Das Erhalten der eigenen Autonomie spezialisierten Pflegefachpersonen sind und der Würde der Betroffenen sind für in der Umsetzung moderner Therapien unsere eigens hierfür ausgebildeten geschult und stellen sicher, dass die ver- Pflegefachpersonen zentrale Werte. ordneten Behandlungen auch zu Hause professionell fortgesetzt werden. Sie bieten rund um die Uhr einfühlsame Unterstützung, kompetente Beratung Spezialleistungen in der Palliative Care • Abklärung und Erfassung des notwendigen Pflegebedarfs unter Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse und der aktuellen Tagesform Spitex • Ganzheitliche und individuelle Beratung, Pflege, Betreuung und Unterstützung • Ausarbeiten eines Betreuungsplans Palliative Care • Grund- und Behandlungspflege • Verabreichung von Infusionstherapien • Umgang